文明示范家庭事迹材料推荐20篇

这是一个其乐融融的大家庭，12口人，既有嫡亲的祖孙四代，也有主妇残疾的哥哥。30年来，一家人生活在一起，一桌吃饭，一屋住，家庭成员至今从未红过脸，父子相濡以沫相互扶持，婆媳胜似母女，姑嫂情同姐妹。

这是一个事业蒸蒸日上的家庭，大儿子子承父业，经营着农业科技有限公司，小儿子远赴贵州发展，成立名副其实的青年企业家,企业涉足建材、矿产资源、房地产、酒店、商业超市等行业，全家齐心协力、共谋发展。

这也是一个备受亲朋好友、左邻右舍尊重的家庭，数十年来，家庭成员倾心社会责任,积极投身公益事业，扶弱济困，尽自己的力量回报社会。

坐在方早德家的庭院中，听着他侃侃而谈家事，真正懂得了家和万事兴的含义，深深地为这个家庭所蕴含的魅力所折服。

方早德先后担任了湖坊公社农技员、农技站长、农民副乡长、镇党委副书记、镇人大主席等职务，并于2019年退休。退休了，这位身上安装着心脏起搏器的老人，并没有因为岁月更替、职位变换而消磨工作的激情。怀着一颗为民奉献的丹心，方早德又接着在新农村建设上唱响一曲奉献者之歌。

2019年湖坊镇湾里自然村被上级列为全县新农村建设试点，乡亲们渴望改变家乡贫穷落后面貌盼了几十年，深受群众信赖的方早德，被村民推选为理事会顾问。老百姓说，有了方书记来村里管事，我们最放心。

为了将湾里建设成全县乃至全市、全省一流的新农村，方早德将自己的整体构想告诉了远在贵州遵义创业的小儿子，并且掏出了心里话：我从年轻时就立志要让乡亲们过上城里人一样的生活，再说，回报家乡也是企业家的社会责任。湾里的新农村建设就是咱家的事!儿子方勇军被父亲所感动，承诺：除上级专项划拨资金和群众自筹资金外，其余所需建设费用均由方家全部承担。

那些日子里，方早德不顾自己已经是60多岁的老人，心脏病可能随时发作的危险，经常忙里忙外，操心费力。夏日炎炎、暑气逼人，他头戴草帽，挽起裤腿，同村民一起在工地上干活;寒冬腊月、北风呼啸，他又提着热水瓶跑前跑后给正在建设新农村的村民兄弟沏上一碗热气腾腾的香茶，给大家加油鼓劲。

为了美化村容村貌，建设公共设施，为农民提供休闲娱乐场所，方早德一家投入83万元资金。巨额的资金投入，大量的心血付出，换来了湾里面貌的大改观。2019年湾里在全县、全市新农村建设评比中名列榜首，被江西省政府确定为全省十个最美的村庄6之一。2019年、2019年湾里6组新农村建设图片在人民网滚动播出60批次。从省内外慕名前来参观者络绎不绝，他们对湾里新村的建设赞叹不已。

如果说方家是一栋生机盎然的房子，那么每一名成员就是支撑起家庭的一根根柱子.每个家庭成员看似普通低调，但个个拥有一个宽广的心胸和甘为人梯的奉献情怀。他们各自坚守着自己的职责，为方家的每一步跨越贡献着自己的一份心力，为社会的和谐奉献着自己的力量。

小儿子方勇军开始创业生涯时，大哥方加军已接过父亲的衣钵，成了一名农技员，后来还当上了镇里的农机服务站站长。凭着钻劲和过硬的育种技术，把农技站经营的红红火火。

与此同时，弟弟在当地乡镇水泥厂上班并通过入股煤矿挣取了人生第一桶金，由此介入当地的一家水泥企业改制。工作量骤然增加，工作强度加大，资金、管理都面临着巨大的挑战。

就在弟弟创业启动缺少资金时，方加军不光拿出了自己全部积蓄，还以自己的名义贷了20多万给弟弟;一听说弟弟要远赴贵州发展，而本地的那家水泥企业需要人管理时，毫不犹豫地离开农技站，到弟弟手下当了三年的厂长，直到弟弟将所有业务全面转往贵州发展时，他才重新回到农技站，由弟弟投资成立了江西省江天农业科技有限公司，干回了自己喜欢的老本行。

如今小儿子方勇军的蛋糕越做越大，独资的10家企业分布在黔、赣两省，已形成以水泥为主，科、工、贸、农多业并举的综合性经营实体，各类企业累计年实现利税6000多万元。

没有兄弟姐妹之间团结互相扶持，没有来自家庭的力量源泉支持，我的企业不可能发展至如此规模。方勇军对此满怀感激。

回首1969年到铅山湖坊落户至今，方早德对自己家的变迁，总结为三个变和三个不变——变的是家中的富裕生活，变的是家庭由农耕迈向企业的生活方式，变的是由温饱转向小康的生活质量;而不变的是勤俭持家、勤劳致富的光荣传统，不变的是和谐美满、敬老爱幼的家庭关系，不变的是团结互助、和睦相处的邻里关系。

的确，和谐、敬业、勤俭，铺就了方家事业成功的基石，成就了方家的幸福美满!

文明和谐家庭事迹材料

我们还尽力帮助别人。我站门卫师傅六十多岁，工资较低，老伴长年有病，他本人身体也不好，我们有时给他们送药，孩子过季的衣服、鞋帽等捐赠过几次，虽然解决不了大问题，但也体现了*大家庭的温暖。不久前县妇联 组织的爱心捐赠衣物活动，我们也积极参与，为社会多献一份爱心，因为社会上需要帮助的人太多了。

老有所养，平等关爱，有事业上的成就，也有学业上的进步，在我们家每个人都努力实现着自身价值。下个周末我将参加检测站庆祝建站十周年暨XX年春节联欢会，丈夫赵新建不久前刚收到获奖通知，女儿赵男也参加一小的交通安全演讲比赛。我们都在自己的岗位上，尽职尽责，用自己的实际行动诠释文明和谐家庭，为和谐社会的创建贡献自己的一份力量。

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在南谯区大柳镇曲亭村，有这样一户人家，只要当地人一提及，无不知晓，他们就是陈世荣老师一家。多年来该家庭，能够认真执行国家政策，全家和睦温馨，尊老爱幼，与邻里团结融洽，真正以“平等、文明、和睦、稳定”的形象，弘扬家庭美德，带动周边家庭共同创建和美环境。

一、尊重老人，孝敬父母

古人云“百善，孝为先。”在他的家庭成员中，有三位是年过八旬的老人，他们年老体弱个个患有慢性病，完全丧失了劳动能力，没有任何生活来源，生活不能自理，为了方便照顾，陈老师把自己的父母和岳母接到自己家中，不但从生活上关心老人，给老人买衣服和礼物，更从精神上关心他们，一有时间就陪陪他们散步、聊天。在老人生病期间，他们夫妻俩悉心照料，尽量满足老人的要求，让老人感受幸福。

陈世荣老师的父亲其实是他的继父，今年已有84的高龄，患有肺心病，常年吃药，只要天气一变冷，吃药就不行了，需要打吊针输液治疗，年年如此，村卫生院治不好，就来到滁州二院。年老的父亲看到58岁陈老师为他治疗花去了大量的工资，为了支撑这个多灾多难的家庭而忙于生计时，竟然主动放弃治疗，不愿意去滁州治疗。每当这个时候，陈老师总是耐心劝导她。就在2019年的3月份，他父亲的病又加重了，在村卫生院看了十几天也不见好转，可父亲怎么也不愿意去滁城治疗。这时陈老师从亲友借了600多元，强行将老人扶上车送到滁州二院，经过治疗病情现在大有好转。看到老人又一次从死神那里回来，陈老师露出了久违的笑容。

陈老师的母亲今年84岁，患有严重的腰间盘突出，平时直不起腰，同时她还患有严重的老年病，苦不堪言。陈老师平时到滁州第一件事就是到药房买一些筋骨方面和抗风湿的药。

他的岳母也有80多岁了，患有老年痴呆症，生活不能自理，睡觉时不知道脱衣、脱鞋，起床时不会穿衣，大小便也不能控制。但陈老师从来没有怨言，从不对老人发脾气，而是默默地给老人换衣服，帮他洗脸、梳头、擦背、剪指甲、洗弄脏的衣裤。邻居们都说这个女婿比儿子还要亲啊。

陈老师的老伴看到他在家庭、学校、农田来回奔波这么辛苦，每每暗自流下眼泪，同时也为能嫁给这样一个孝顺父母、吃苦耐劳的好老师而感到自豪。现在陈老师夫妻俩主动挑起了赡养三位老人的重担，对待老人他们始终毫无怨言。

二、呵护子女，不离不弃

为了培养子女成长，他们夫妻俩重视对子女的世界观、人生观、价值观的思想教育，教育他们学会做人，学会做事，做对社会有所作为、有所贡献的人。陈老师不仅注重子女的学习成绩，更注重培养子女的独立生活、学习的能力，时时教育子女沿着正道走，鼓励子女刻苦学习。

陈老师有个女儿，十几年前就出嫁了。从小受到良好教育的她，到了婆家勤劳能干、孝顺父母，小日子过得红红火火，可是天有不测风云，20xx年陈老师的女婿因病治疗无效，丢下了他的女儿和他的小外孙。母子二人艰难度日，由于生活的压力，去年他的女儿患上了抑郁症，对生活丧失了信心，几次自杀未遂。陈老师夫妻俩心如刀绞，他含着眼泪把女儿接回家，他看着三位年迈的父母、看着女儿忧郁的眼神、听着小外孙口口声声“爸爸、妈妈”稚嫩的话语，这位饱经风霜的老人，再也抑制不住内心的痛楚，抱着小外孙嚎啕大哭起来。是的，男儿有泪不轻弹，只是未到伤心时。面对困难，陈老师没有倒下，没有选择放弃，而是以乐观的态度去积极面对。从此以后，他便利用双休日四处奔波，寻医问药，寻找偏方。大柳镇府听说陈老师家的不幸遭遇后，也积极伸出援助之手，陈老师把政府送的粮食、油送给女儿看，并告诉她有党和政府的帮助、有父母的关心，日子一定会好起来的。他希望女儿鼓起勇气，积极面对生活，把孩子培养长大，回报那些帮助过他们的人，也算的上对得起孩子的父亲了。在陈老师夫妻俩的关心爱护下，他女儿的病情已经稳定了，心情也好多了，3月底，陈老师用刚到的工资加上省吃俭用的零用钱凑了2019元钱，带女儿又去巩固治疗了，相信在社会各界的帮助下，陈老师的女儿一定会好起来的。 陈老师家住在曲亭村朱咀村民组，位于皇甫山脚下，地处偏僻，当地人戏称是南谯区的大西北。陈老师任教于曲亭村校，是一名优秀的数学老师，他几十年如一日扎根在山区，从未有过怨言。他是曲亭小学的骨干教师，多年所带班级在南谯区教育局组织期末检测时取得了非常优异的成绩，多次荣获“先进个人”“优秀教师”等荣誉称号。在工作中他不甘落后，敬业爱岗，深得大家的好评。

他虽然自己生活不富裕，但对学生视如自己的孩子，有家庭贫困的学生，他主动资助，直到小学毕业。陈老师身处在教学第一线，最大的心愿就是让每个学生都成才、成人。无论家里多忙、多累，始终认真备课，认真批改作业，积极钻研业务，探索教学新方法，努力提高教学质量。辛勤的耕耘就有满意的收获，多年来，他深受学生喜爱，所任班级各项成绩均名列大柳镇前茅。

虽然陈老师家的情况特殊，但他从不把工作中的压力带回家，也从不把生活中的烦恼带进课堂，总是以乐观的态度对待生活、对待学生。他的坚强，他的执着，他的孝顺，是学生们学习的榜样。

四、勤俭持家，邻里和睦

在处理家庭的重大事项时，夫妻俩平等对待，互相沟通，共同商议决定，只要是合理的建议，求大同，存小异，做到办每件大事双方都心情舒畅。他们勤俭持家，合理安排家庭经费，从不铺张浪费。夫妻俩面对困难，面对挫折，二人携手相伴，从没红过一次脸，从没斗过一次嘴，左邻右舍和亲朋好友没有不羡慕她们这对夫妻的。

虽然自己很忙，家庭不富裕，但只要亲朋好友、邻居有事说一声，他尽其所能帮助，他深知人在困难时的难处，所以当他看到有残疾人在乞讨，便掏出自己的零花钱;自己所教的学生没钱买文具，他帮孩子们买;农村孩子天冷衣物不够时，便把自己家孩子的衣物送给学生。

在对待邻里关系上，全家人能够善待左邻右舍，帮助他们排扰解难，邻里关系亲如弟兄，情同手足。记得有一次，他的邻居吴某身患重病，承担不起医药费，当陈老师老伴得知这个消息后，毅然拿出了自己准备带女儿看病的钱，帮助吴某渡过难关。在他们夫妻俩的心中，人的生命始终高于一切。

居住同一村子里的两位老人，子女都在外面打工，家境也较困难，陈老师夫妻俩向这对老人伸出了热情的双手，不仅多次上门问寒问暖，照顾生活，多次买上一些好菜、水果送到了这对老人家，让他们感觉到人间有真情，人间有真爱，感觉到社会的温暖。邻居家有了事他主动过去帮忙，谁家有事相求，只要自己能办到的便尽力去办，从不推诿，大家相处在一起，彼此感到心情舒畅。

陈老师一家几十年如一日，他们夫妻恩爱、孝敬老人、关怀子女、热心助人、邻里和睦，用生活工作中平平凡凡的小事、点点滴滴的真情诠释了家作为爱的港湾的真谛，赢得了周围人们的赞美。

每个人都有一个属于自己的家，每个家都有一份属于自己的幸福和快乐。家是一个温馨的港湾，旅途疲乏了可以好好休息，再起航。家是永远的岸，它带给人们的感受是“梦魂萦绕和永远的牵挂”。在矿区涌现出了一大批文明和谐的家庭中。一家就是这种和谐文明的氛围中构建出属于自己的幸福和快乐的团结和睦家庭。

一、家庭和睦 邻里团结

和谐家庭是和谐社会的重要组成部分，夫妻和睦是家庭和谐的基础。他们结婚30年来相敬如宾，非常恩爱，孝敬公婆，善待岳父母，在家中能抢挑重担，任劳任怨。作为丈夫的是家中的顶梁柱常年在井下一线工作，工作中干一行爱一行，勇于吃苦，乐于奉献，具有强烈的事业心和对工作强烈的责任感。他的妻子叫乔专心，今年50岁，是一名环卫工，

每天早晨四点半准时起床去清扫公路卫生和倾倒垃圾。日复一日，年复一年，从未间断。他有三个子女，大儿子叫，20xx年在矿生产调度室工作，现已结婚,工作勤恳，任劳任怨，在工作期间尊重师长，谦虚学习表现积极等到单位领导及同事的认可，并被单位培养成一名合格的党员。二儿子叫技校毕业后分配到工作后经自己的努力考上了中国矿业大学。在校刻苦努力 担任学生团委宣传部长，每年获得校级奖学金。今年光荣的成为正式党员。女儿叫在矿上临时班，女儿从小懂事，不忍看到每天父母劳累的样子，主动承担起一些家务。

搞好邻里关系，他们一家人能做到在生活中热心、善良，与邻居都能够和睦相处，经常帮助邻居解决家庭中困难。邻居家一对小夫妻，平时工作都很忙，有时孩子斌斌无人照料。于是夫妇就主动把斌斌接到自己家，就当自己的亲孙子一样对待，有什么好吃的好玩的都先紧着斌斌，如同自己的亲人一般。每逢节假日期间他们夫妻还主动走访邻里，相互帮助使街坊邻居关系十分融洽。

二、尊老爱幼，重视学习。

在众多的亲戚朋友中，他们做到以诚相待，对双方父母，都孝敬有加, 不管工作多忙，总会抽出时间去看望他们。也经常把双方父母接下来赡养。不管是公公婆婆还是岳父岳母都关爱有加，夫妻两人都已是年过半百之人，每天在工作之余，还要照顾眼花耳聋、行动不便的双亲，数年如一日，没有一丝怨言，他们尽自己最大的能力孝敬老人，让他们能祥和的度过自己的晚年。同时教育自己的子女们秉承勤俭持家的传统，不会因为追求时尚而乱花钱。家里许多不用的东西不随便乱扔，坏了修好后继续使用。家里的开支重点是孩子的教育投入。在穷不能穷教育，给孩子们营造良好的学习氛围。同时，每天收看电视新闻，不断地进行知识更新 , 开拓自己的视野，努力培养孩子关心国家大事的兴趣。

三、热心公益，同情弱者。

他们积极热情踊跃参与矿区的各项活动 , 配合矿区开展相关工作，热心公益事业，对社区的贫困家庭能给予力所能及的帮助。特别是今年“4·14”青海玉树大地震。他们天天看新闻情系灾区，积极捐款为灾区奉献自己的爱心。前段时间响应公司号召为资源整合捐献衣物。虽然他们家并不是十分富裕，但是还经常帮助他人，记得有一次邻居家王朝明工伤之后，生活非常困难，没有能力承担孩子的生活费及学费，知道情况后，和妻子商量主动拿出家中省吃俭用积攒下的1000元钱交到的王朝明手中，解决了他的燃眉之急，这些都是生活中的一些琐事，却体现出他乐于助人的高尚品德。

四、爱岗敬业 安全生产

是一位普普通通的煤矿工人，他三十年如一日，爱岗敬业，刻苦钻研技术，默默无闻地奉献在煤矿一线的岗位上，在平凡的本职工作中实现着自己的人生追求和价值，展示了新时期煤矿工人的胸怀和风采“既然选择了矿山，我就把心交给了这片土地，铁下心学好技术，干好本职工作”。记得在20xx年5月的一天，他和平常一样入井，对所辖范围内的工作面进行班评估，在他查看现场问题的时候，发现一名职工正在开绞车拉矿车，矿车数量超出《煤矿安全规程》规定数量，他马上上去制止，让其将矿车平稳下放到安全地段，此时，违章职工哀求他看在以前是队友的情面上不要予以“三违”处分，但是他没有因为友情而放纵他的违章行为，依然为他开出零违章罚款条，并移交矿“三违”学习班进行学习教育，事后他来到违章人员的家中，对其进行思想开导教育，起先他们一家人都非常气愤不看朋友情分，将其送进“三违”学习班 ，但在耐心解释和认真分析违章后果的严重性后，他们开始慢慢的理解作为一名安全评估员的职责和义务。通过这件事充分体现了在工作中秉公守法，一丝不苟，不仅保全了职工的生命安全，也为矿井的安全生产奠定了 坚实的基础。

个人的价值不是看他一生中能做多少惊天动地的事情，而是看他在平凡的岗位上如何把自己分内的事做实、做好。一个工人的天职就是爱岗敬业、干好本职，完成工作任务。他用自己的实际行动体现了新时期煤矿工人勤奋学习，敢于创新，爱岗敬业，乐于奉献的精神风貌，也诠释了一位普通煤矿职工的优秀品质和高尚情怀。他的妻子不仅仅是一名环卫工，同时还是一名安全协管员。她一年365天除了做好自己的本职工作外，还积极参加丈夫单位的周五安全例会及其它安全活动，及时了解丈夫的工作环境及安全情况，并与队组签订家属联保责任书，努力为丈夫创造一个舒适的家庭环境，为丈夫安心上班做好一切后勤保障。此外她还积极参与街道办对“三违”职工的帮教活动，从一名职工家属的角度，以自己的亲身体会来说服教育“三违”职工，使职工从思想上认识到自己违章的危害性，将父母爱、夫妻情、儿女心融入到“三违”帮教活动中。通过亲情呵护，提高职工的安全自保意识，实现以亲情杜绝“三违”的目的。

一家通过自己的不懈努力, 积极进取，和睦相处，家庭美满、幸福、快乐，赢得了新阳矿职工家属的好评。

2018年十大文明家庭事迹材料经典

我是一名中国共产党党员，自XX年来一直居住在*社区，夫妻二人现在在**大道从事着个体经商工作，小孩还正在读初中。随着我们的社区环境越来越好，设施越来越完善，我们家庭也越来越和睦，事业也得到长足的发展。我们家庭每一个成员都十分崇尚有一个文明、积极进取、相敬相爱的家庭，做到夫妻敬业爱岗事业有成，子女热情礼貌健康上进，老人安享幸福晚年生活，邻里和睦相处，并积极参与社区及社会工作。

一、夫妻互敬互爱、和睦平等、爱岗敬业。

是相互理解、支持和乐观一直支撑着我们一路走来。我和妻子都曾经在国有企业和事业单位工作过，妻子十分尊重我，我在国企一直从事的都是党群工作，一做就是14年，是我们企业最后20年唯一发展入党的一名的党员，并一直坚持工作到最后，直到企业的改制完成才离开了企业。对党组织、对国家有着深厚感情，这种感情也一直积极地影响着我和我的每一个家人，全家人拥护和关心党和国家的路线、方针、政策，支持改革开放，我们这个家庭是一个积极向上的家庭，家庭成员能自觉做到知法、懂法、守法，热爱祖国、热爱人民。在国企期间我们的收入水平虽比许多同学朋友都要低，但我们都生活得比较充实，妻子都没有嫌弃我，她始终认为人好比如何都重要。为了家庭多一点收入，我和妻子都曾经兼职做过许多工作，非常幸苦，有时还做到凌晨4点，天一亮我们还是照常上班，就是这样二人相互支持，相互敬爱，相互谅解，到现在依然如旧。特别是XX年我们下岗后开始创业，在组织的关心和大家的支持照顾下，生意一直得到向前发展，我们一如既往秉承诚信经营，遵章守纪，凡事都亲力亲为，务求完美，经住了风雨，并在这个高竞争的行业中有了一席之地。我们夫妻从来没有在金钱上有过争吵，相互信任，从不猜疑。

二、率先垂范，尊长敬老，做好小孩的楷模。

我们十分重视孩子良好的道德品质和生活学习习惯的培养，父母是孩子的第一任老师，就必须非常注重榜样的力量，要求孩子做到的自己首先做到，创设良好的家庭氛围，使孩子在潜移默化中受到教育。

为了使儿子能够得到更加健康的成长，我们一直洁身自爱，努力提高自身素质和品位，为儿子做出榜样。首先生活俭朴，对物质生活追求淡泊，不慕新潮，不摆阔气，从不浪费，提倡节约，精打细算，要求儿子朴实大方，他也从不大手大脚乱花钱，养成了勤俭节约的好习惯。其次严于律己，以言行影响儿子，为儿子创造良好的成长氛围，夫妻俩在家讨论家务事时，有时也叫儿子一起参与，让他也发表自己的看法，家里家外从来都不玩牌赌博，不作违法乱纪的事情。现在的儿子，在家中尊敬长辈，孝敬父母，自理能力强，是好孩子;在外遵守社会公德，讲文明，懂礼貌，讲卫生，爱清洁，是个人见人爱的小公民;在学校更是严格要求自己，刻苦学习，兴趣广泛，是老师的好帮手，是同学们的好伙伴。

母亲大部分都与我们共同生活，对她十分尊敬和孝顺。不仅在生活上予以照顾，家中大小事也征询她的意见，使她觉得受尊重，在家里有地位，让她心情开朗。

全家人团结和睦，遵纪守法，相信科学，积极进行，乐于助人，深受社区、邻里和社会的好评。积极热心公益事业，搞好邻里关系，注重家庭成员整体素质的培养。一家人能做到在生活中热心、善良，与邻居都能够和睦相处，经常帮助邻居解决家庭中困难。平时主动走访，邻里关系融洽。在党组织的关爱下，我曾被评为北街街道及蓬江区优秀党员，同时也是一名三星义工，我们一家也先后被评为江门市"文明户"、"标兵文明户"。

文明家庭先进事迹材料

有一个崇尚文明、积极进取、相敬相爱的家庭。夫妻敬业爱岗事业有成，女儿热情礼貌健康上进，老人安享幸福晚年生活，赢得了周围人们的赞美。某同志及他的妻子和女儿、家人一起，严于律已，宽以待人，以德治家，谱写了一曲文明、健康的动人乐章，成为创建文明家庭的先进典型。

一、爱岗敬业，做好本职工作

某某年从部队转业来工作。几年来，不论是做工作还是行政秘书工作或者升任办公室副主任，在工作中总是勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行。从事法警工作时，他是全队警风、警容、警纪的楷模，不仅自己时时以高度的责任感做好押解、值庭等工作，并且将在武警部队时掌握的射击、擒拿格斗、驾驶等各类娴熟技能毫不保留地传授给大家，使全队法警的业务技能有了较大的提高；从事行政秘书工作后，他负责全院水、电、管道及其它设施的维修，从部队管理上百人的干部到从事这些后勤服务工作，许多人替他抱屈，但他却不计个人得失，干一行，爱一行，专一行。院里哪里设施出了问题，他就马上出现在哪里，快速高效的修好整好。一次春节期间院办公楼水管冻爆，他半夜接到电话后立即赶到院内，在零下十度的冰水里忙了三个多小时将总水表修好，全身都湿透了，混身麻木，回家后半天才把鞋子脱掉。他任劳任怨的工作态度，高度负责的工作责任心得到了全院同志的好评，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，在年通过竞争上岗被推选到办公室副主任的领导岗位上。到短短几年，他三次受到区委嘉奖，一次被评为全区优秀党员，并荣立三等功一次。

作为妻子的在工作中也不示弱，她是某办事处某居委会的一名街道干部，有人以为居委会的工作婆婆妈妈，做好做好无所谓，她可是认为社区是社会的重要细胞，社区文明就体现着社会文明。所以她认认真真地做自己的每项工作，无论是分管卫生工作还是分管计划生育工作，她都做得扎扎实实。因为她出色的工作，她光荣入党，电视台还为她做过采访报道呢。

二、夫妻互尊、互敬、互爱、和睦平等

某某办公室工作任务重、在院时间多，照顾家庭的精力相对较少。同志总是理解、支持，从无怨言。她十分尊重丈夫，认为丈夫的工作有特别重要的意义，是为神圣公正的审判事业做保障，坚决支持丈夫的工作实际上就是支持党和国家的法制建设。一天半夜，同住的母亲心脏病突发，此时某某因公出差，她自己将老人送进医院，一忙就是半个月，这期间五岁的女儿又患重感冒，她坚持着医院、家庭、单位三处奔忙，而对出差在外的丈夫，她每次电话都说家中一切都好，让他安心工作。她的贤惠和支持，也得到了某某深情的回报。只要他有空在家，总是修修补补，承担起丈夫在家应承担的职责。对于孝敬老人、教育孩子，他与妻子一起商量，互相配合，二人互敬互爱互商互谅，成为人人羡慕的模范夫妻。

三、率先垂范，做女儿的楷模

为了使女儿能够更加健康的成长，夫妇一方面洁身自爱，努力提高自身素质和品位，另一方面率先垂范，为女儿做出榜样。

⒈生活俭朴。某某与妻子物质生活追求淡泊，不慕新潮，不摆阔气，从不浪费，提倡节约，精打细算，用之有度。他们还经常教育女儿一菜一饭，当思来之不易。在她们的教育下，她的女儿衣着朴实大方，从不大手大脚乱花钱，养成了勤俭节约的好习惯。

⒉严于律己。为了以言行影响女儿，为女儿创造良好的成长氛围，夫妻俩在家讨论家务事，总是以公序良俗和法律法规为标准，努力做到非礼勿视，非礼勿听，非礼不行。他们从不玩牌赌博，不搞封建迷信，不作违法乱纪的事情。

⒊敬老尊长。自结婚起，岳父母就同某某一家人共同生活。对两位老人他们十分尊敬和孝顺。不仅在生活上予以照顾，家中大小事也征询他们意见，使他们觉得受尊重，在家里有地位，因而心情开朗。在他们的言传身教下，她们的女儿礼貌懂事、健康活泼，小小的年纪就非常为大人着想。三口人同住十几年来，从未红过脸，从未发生过争执，在新春巷八号这个居民楼里，他们一家年年都被评为五好家庭。

周，男，62岁。是退休老工人、老党员、老退伍军人。该家庭共有五口人，家属60岁在家理家务，儿子，自谋职业，儿媳，现在社区居委会工作，孙女3岁，现在幼儿园读书。周家庭多年来相互关心，和睦共处，努力营造温馨的家庭环境，呵护着浓浓的亲情。在各自的工作岗位上默默耕耘，为社会尽上自己应尽的义务。全家人团结和睦，遵纪守法，相信科学，积极进行，乐于助人，深受单位、邻里和社会的好评。

一、 遵纪守法，民主理家。

从周本人来讲，有着35年的党龄，对党组织、对国家有着深厚的无产阶级感情，这种感情积极地影响着每一个家人，全家人拥护党和国家的路线、方针、政策，支持改革开放，是一个政治上信得过的家庭。该家庭有着相同的生活信念，那就是爱国守法。并对社会公益事业保持着一份热情。相敬如宾、相互尊重是他们家庭幸福的源泉,相互理解、细微体贴是家庭矛盾的融化剂。每当发生生活中的摩擦时,他们能设身处地地换位思考 ,从而达到和风细雨般到解决。当家庭成员心情或身体不好时 ,他们能细心照顾，体贴入微，经常相互提醒 , 要遵纪守法 ,工作中 , 既要尽责尽力，又要坚持原则 , 同时能灵活运用 , 做到爱岗敬业 , 恪尽职守 , 兢兢业业，多次受到单位的表彰和认同。

该家庭注重民主作风 , 家庭事情商量着办。充分尊重孩子的独立人格 , 允许并鼓励他对有关事物发表自己的意见 , 以培养孩子对事物的分析和明辨是非能力;注重家庭卫生 , 每天下班基本上都要打扫 , 从小培养孩子的良好的卫生习惯。

二、热心公益，同情弱者。

该家庭能积极参与社区的各项活动 , 配合社区开展相关工作，热心公益事业 , 对社区的贫困家庭能给予力所能及的帮助。对大街上举办的各种募捐活动经常参加 , 对乞讨的老人或孩子 , 该家庭会让儿子拿些零钱给他们 , 教育孩子对社会弱势人群要具有爱心。

该家庭能保持良好融洽的邻里关系 , 尊重邻居 , 能带头做好社区要求的有关事项。在平时生活中 , 注意团结居民 , 相互帮助。

三、尊老爱幼，重视学习。

在众多的亲戚朋友关系中 , 他们做到以诚相待，对双方父母 , 都孝敬有加, 不管工作多忙 ,孩子学习紧张 , 总会抽出时间去看望他们。对兄妹的子女 , 他们均视如己出。在外面 , 也能做到尊老爱幼。车上 ，经常给老人或病人让座;街上或公园内帮助需要帮助的孩子，并经常教育儿子 , 要尊重老人 , 礼让别人。

该家庭的思想较为开明 , 对一些不文明的陋习非常反感， 遇到婚嫁丧事基本能做到移风易俗 , 不铺张浪费。同时 , 该家庭有着勤俭持家的传统 , 不会因为追求时尚而乱花钱。 该家庭的开支重点是孩子的教育投入。

由于一家五口有三个共产党员 ,思想要求进步， 该家庭学习氛围较浓。经常学习业务知识和经济方面的知识 , 以提升自身水准。周退休在家，坚持每天收看电视新闻 ,不断地进行知识更新 , 开拓自己的视野。在他的影响下，儿子、媳妇重视培养孩子关心国家大事的兴趣， 把重大新闻讲给孩子听。鼓励孩子观看有助于学习的课外书籍和电视节目，能不定期地带他去博物馆、公园、机场等 , 使孩子从小了解一定的社会自然、科技知识。周末该家庭安排参加各种兴趣班 , 培养学习趣味。注重对孩子的道德情操教育 ,培养她吃苦耐劳的精神 , 同时该家庭父母做到言传身教, 加强自身思想道德的修养。

相信周家庭通过长久不懈的努力, 积极进取, 和睦相处, 不断完善，工作和家庭生活定能再上台阶 ,共获美满。

刘德芬同志有一个崇尚礼貌、用心进取、相敬相爱的家庭。丈夫在环卫局工作，儿子就读于达旗五中。公婆已七十多岁，奶奶已九十六岁的高龄。夫妻敬业爱岗、事业有成，儿子热情礼貌健康上进，老人安享快乐晚年生活，羸得了周围人们的赞美。家人一齐严于律已、宽以待人，以德治家，谱写了一曲礼貌、健康的动人乐章，成为建立礼貌家庭的先进典型。

一、热心公益、帮忙弱势群体

她和丈夫热心公益，用心参于爱心捐款，救助弱势群众，参于无偿献血活动。去年秋天，她在自家门前不远的公厕，救了一对不幸掉入粪池的母女，全然不顾脏臭。

二、爱岗敬业，做好本职工作

她1992年参加工作以业，一向在公路管理工区第一线从事养护生产工作，20xx年如一日，勤奋学习、爱岗敬业，总是干一行，爱一行，任劳任怨，忠于职守，始终坚持自尊、自信、自立、自强。她负责的路段一向是礼貌路、样板路，所在群众多次被评为先进群众，她个人也连续多年被评为先进工作者。在单位是领导和同志认可的好职工。

三、夫妻互尊、互敬、互爱和睦平等

她丈夫在环卫局工作，负责全旗的环境卫生。一年365天，几乎没有一天休息日，俗话说顾了大家就顾不了小家，她体会到丈夫在单位的不易，义无反顾的做了丈夫坚强的后盾。在家里任劳任怨，做家务、带孩子、照顾老人，在她的支持下，丈夫从一名普通职工奋斗成单位主要领导骨干，并把工作干得井井有条，得到了旗领导的认可，是旗市两级优秀党员、先进工作者。二人风风雨雨十七年，从未因鸡毛蒜皮的小事吵架斗嘴，她们的小家庭更是成为朋友，同学乐于聚会的温馨场所，是亲戚朋友心目中的一对模范夫妻。

四、敬老尊长

孝敬老人是中华民族传统美德，她的公婆早年在农村生活，已年过七旬，身患多种疾病，而且九十六岁高龄的奶奶也和他们一齐生活。此刻生活条件好了，把他们都接进了城里。平

时夫妇无论多忙，从不耽误给老人买米买面及生活必需品，时常看望老人，并定期为老人检查身体，有空就给老人洗澡、剪指甲(个性是奶奶)，处处做到想老人所想，急老人所急。丈夫家中姐妹多，她十分重视处理好整个大家庭的关联做到不计得失、不记恩怨、真心帮忙，使整个大家庭亲密无间。她爱丈夫的家人，丈夫也爱她的家人。在娘家，他是丈母娘的好女婿，大凡小事都是他出头，并办理的井井有条。

五、勤俭持家

她生活俭朴，从不铺张浪费，总是把每一分钱都用到刀刃上。她的衣服有的还是十几年前的，可她却总舍不得丢掉，总是说：“但是时，还能穿”。

六、教子有方、优生优育

她有一个可爱的儿子，他们一贯坚持言传身教，始终把对孩子的素质教育放在首位。在儿子学习之余，夫妻俩经常引导儿子多看一些具有教育好处的书籍，使她从小就树立起善于学习、孝敬老人、乐于助人的良好意识，他们从不玩牌、赌博、不搞封建迷信、不作违法乱纪的事情。在他们的影响下，儿子也多次被学校授予“优秀学生”、“礼貌标兵”、“环保小卫士”等称号。

常言说的好，“家和万事兴”，她们家之因此和睦，总结起来就是做到了“真诚待人、尊老爱幼，和睦相处、互敬互爱”，确实是一个当之无愧的“五好礼貌家庭”!

我叫，是xx县第二小学的一名普通教师。我有一个快乐美满的三口之家，妻子是一名普通的幼儿教师，儿子供职于水利设计院。我们一家人在各自的工作岗位上各司其职，不断进取，为了祖国的教育事业和建设发奋地奉献着。

我作为一名光荣的人民教师，无愧于这一光荣称号，在平凡的工作岗位上，严格要求自己，工作认真负责，做出了不平凡的事情。为了学校的发展，以我为首的教代会成员，广泛征集老师的意见和推荐，从中筛选并及时地反映给学校领导班子，以便讨论研究制定出更加切合实际的量化考评方案;同时又负责向老师分析解释学校所制定的制度，使其得以正确明白。充分起到了班子和教师之间相互沟通、达成共识的桥梁作用，使我校的全体教师和谐共处。

为了丰富我校教师的课余生活，增强体质，发现人才，在我的倡议下，全校老师举行了拔河比赛、运球比赛、托乒乓球跑步比赛;本期期末又举行了丰富多彩的教师联欢活动，让好多老师充分展示了各自的才艺，收到了很好的效果。

本学期我校“留守儿童之家”建设的重任又交给了我，我义不容辞地理解了这一艰巨任务。首先从各班进行摸排，落实人员后开始建立留守儿童个人档案，每逢周一下午，让这些留守儿童进行图书借阅，并利用电视让其观看爱国影片，对部分儿童让其拨打亲情电话，及时与父母交流沟通，我也定期的与这些孩子交流谈心。在我校这些留守儿童不再感到孤单，都有自己的帮扶伙伴，这些孩子都感到个性温暖，一致认为学校就是自己的家。

我和妻子二十几年的共同生活，已达成了不用言语的默契，那就是相互尊重彼此。我的同事经常这样评价我：你的家庭肯定很和睦，正因你很善良。妻子的同事则这样评价她：你的家庭肯定很和谐，正因你与世无争。事实也的确这样。

不仅仅如此，我们还是孝敬父母的模范。几年前我父母双方患病住进了医院，我们夫妻二人很少回家，总是忙于学校和医院之间。待二老病好后，在妻子的要求下，我们把二老接住了我们家，几年间得到了我俩无微不至的关怀和照顾。随着时刻的推移，父母都上了年纪，恋家的情结越来越重，近几年来父母搬住在老家，我俩利用节假日经常回家看望二老，帮忙他们做做家务，陪陪老人家，每到周日我们必到老人家，全家人在一齐共享天伦之乐。这些都让左右邻居羡慕不已。

说起我的儿子，他很让我骄傲。他不仅仅工作出色还个性听话且多才多艺，能主动帮忙有困难的同事，虽然工作单位离家较远，但总时常打电话提醒我们注意身体，并向爷爷奶奶问好，每当节假日回家时总带些好吃好用的礼物孝敬我们，并与我们共同回老家看望爷爷奶奶，爷爷奶奶逢人就夸，孙子同他父母一样是个孝顺的孩子。

人常说，远亲不如近邻，我深深地体会到其中的道理。作为一名教师，我更就应有理由处理好邻里关联，下班进家时我很远就下车跟前后邻居打招呼，哪怕是个孩子。平日里我主动询问邻里孩子的学习状况，发现孩子学习有困难时，我总能用心主动的帮忙他们，使问题得以解决。邻居家有困难时我总能热情地伸出援助之手，使他们倍感温暖。

此刻人类面临全球变暖的问题，二氧化碳就是导致地球变暖的凶手，而这正是正因人类肆无忌惮的浪费资源，使得二氧化碳的排放量增加。众所周知，人类需要能源，不得不产生二氧化碳，因此，就要开始一种环保、礼貌的生活方式——低碳生活。千万不好认为低碳生活离我们很远，其实，低碳生活离我们每个人都很近，低碳生活已刻不容缓。平时我总能做到随手关灯，尽量少用一次性牙刷、筷子、水杯、塑料袋。上班时我都能做到徒步或骑自开车。不仅仅我做到了这些，我还宣传大家低碳生活，让大家明白低碳生活是每一个公民义不容辞的职责。我热心公益，家乡修路时我主动捐助500元;此刻我居住的地方我能主动多拿出钱修水道路面;前几年我用心的向灾区捐献棉衣棉被;汶川地震时我又主动捐助了600元。

常言说得好：“家和万事兴”，我们之因此和睦，总结起来就是我们做到了“真诚待人，尊老爱幼，和睦相处，互敬互爱”。

蔡，女，1964年出生，是新林村一名普通的农民，她的丈夫现担任村党总支书记。一直以来，她们夫妻二人相亲、相敬、相爱，真诚相处，建立起一个和谐美满的家庭。老人、夫妻、小孩一家人和睦相处，幸福美满，把小家庭安排的井井有条。全家人团结和睦，遵纪守法，相信科学，积极进行，乐于助人，深受邻里和社会的好评。

一、爱党爱国、诚实信用

她丈夫文明，有着多年的党龄，且一直在村里工作，对党组织、对国家有着深厚的无产阶级感情，这种感情积极地影响着每一个家人，全家人拥护党和国家的路线、方针、政策，支持改革开放，是一个政治上信得过的家庭。全家人遵纪守法，而且积极帮助和教育村违法人员改过自新、重新作人。慎诺守信是该家庭的传统美德，也是邻里和社会公认的优良品质。

二、爱岗敬业、积极奉献

文明在职这些年，他兢兢业业，克已奉公，工作中既勤勤恳恳，又坚持原则，较好地配合了镇政府布置的各项工作，带领新林村多次取得镇年度考核前五名的好成绩，并且两次获得县级优秀村班子称号。家中其他人也能自谋职业、自食其力，减轻政府和社会的负担。

三、家庭和睦、邻里团结

男女平等、夫妻和睦是该家庭的良好的家规与家风，全家人互相尊重，互敬互爱。晚辈对长辈尊敬、孝顺，长辈对晚辈爱护，妯娌之间、姑嫂之间关系十分亲近，是一个名符其实的和睦在家庭。在对待邻里关系上，全家人能够善待左邻右舍，帮助他们排扰解难，邻里关系亲如弟兄，情同手足。

四、尊老爱幼、重视学习

在众多的亲戚朋友关系中，他们做到以诚相待，对双方父母，都孝敬有加。对兄妹的子女，他们均视如己出。在外面，也能做到尊老爱幼。车上，经常给老人或病人让座;积极帮助村里需要帮助的孩子，并经常教育子女，要尊重老人，礼让别人。

该家庭的思想较为开明，对一些不文明的陋习非常反感，遇到婚嫁丧事基本能做到移风易俗，不铺张浪费。同时，该家庭有着勤俭持家的传统，不会因为追求时尚而乱花钱。

由于丈夫业务工作的需要，该家庭学习氛围较浓。经常学习业务知识和经济方面的知识，以提升业务水准。同时，每天收看电视新闻，不断地进行知识更新，开拓自己的视野。鼓励孩子观看有助于学习的课外书籍和电视节目，使他了解一定的社会自然、科技知识。注重对孩子的道德情操教育，培养他吃苦耐劳的精神，同时该家庭父母做到言传身教，加强自身思想道德的修养。

相信蔡家庭通过长久不懈的努力，积极进取，和睦相处，不断完善，工作和家庭生活定能再上台阶，共获美满。

"结婚那么多年以来，我们始终以尊重包容作为家风，坚守孝道，营造和睦和谐的家庭环境。"文红丽说。由于文红丽的丈夫是在秀英区纪委工作，工作需要的他经常要外出办案、不着家，文红丽体会到丈夫在单位的不易，义无反顾的做了丈夫坚强的后盾。在家里任劳任怨，做家务、带孩子、照顾老人，在她的支持下，丈夫从一名普通职工奋斗成单位主要领导骨干，并把工作干得井井有条，得到了领导的认可。二人从未因鸡毛蒜皮的小事吵架斗嘴，她们的小家庭更是成为朋友，同学乐于聚会的温馨场所，是亲戚朋友心目中的一对模范夫妻。婚姻生活不比恋爱时的浪漫，总有柴米油盐酱醋茶的烦恼，二十多年在同一个屋檐下的生活让文红丽感受到两个人组成一个和睦的家庭十分不易，关键是相互尊重与包容。

传承好家风 家和万事兴

"是上一辈人的传承让我们的家庭拥有了和谐包容的家风，我的孩子在这样的环境下成长，也一定能很好地传承家风。"文红丽说。她有一个可爱的女儿，他们一贯坚持言传身教，始终把对孩子的素质教育放在首位。在女儿学习之余，夫妻俩经常引导女儿多看一些具有教育好处的书籍，使她从小就树立起善于学习、孝敬老人、乐于助人的良好意识，他们从不玩牌、赌博、不搞封建迷信、不作违法乱纪的事情。夫妻俩多年来一直热心公益事业，带着女儿一起用心参于爱心捐款，救助弱势群众，身亲力行为社区老人办理老年优待证，受到社区老人们一致的赞誉。在大人们的影响下，女儿有礼貌，懂得感恩。让文红丽印象最深的是，但凡父母为他做点什么，女儿都会说"谢谢爸爸""妈妈我爱你"的暖心话。一家人吃饭时，她会主动收拾碗筷，为长辈们添茶倒水。

文红丽说，她的家庭只是秀英区众多家庭中的一个，和秀英其他获得"五好文明家庭"的家庭相比，她的家庭还有一定差距，今后要更加努力，把家风家教融合在工作中，教育好子女，把好的家风传承下去。

教师文明和谐家庭事迹材料

我叫张安娟，是中国共产党党员，在安平县交通局检测站工作，大专学历。丈夫赵新建是中国共产党党员，在安平县交通局工作，大本学历。女儿赵男，在安中附小六年级一班学习。在创建文明和谐家庭活动中，我们积极参与，现将主要事迹汇报如下：

一、志同道合，和谐维家

和谐家庭是和谐社会的重要组成部分，夫妻和睦是家庭和谐的基础。1981年我高中毕业后，就参加了工作，当过营业员，做过财务工作。无论干哪一行都热爱本职工作，勤学苦练，曾多次在省、市、县系统内技术比赛中获奖，多次获得各级工会积极分子、“三八”红旗手、“巾帼明星”等光荣称号，在各级文艺汇演、演讲比赛、知识竞赛中获奖。丈夫赵新建在交通局办公室工作，曾获得过“优秀文秘工作者”称号。女儿赵男学习一直名列前茅，每年都能获得“三好学生”奖状。我们结婚已经近二十年了，始终注意尊重对方，做到相互理解，在工作中支持，在生活上关心，有矛盾或意见有分歧时，及时沟通，理智地解决工作中、生活上的各种问题。

二、爱家敬业，比翼齐飞

我在检测站担任副站长，站上三分之二是女性，由于年龄、学历、个人素质有所不同，为了更好地适应工作，我积极配合站长组织全站职工开展政治学习和业务学习活动，树立正确的人生观、价值观，发挥一名共产党员的先锋模范作用。做为一名财务人员，严格遵守国家的各项法令法规及本单位的各项规章制度，严格执行收费标准，无提高收费标准和扩大收费范围等现象，维护国家和本站利益，做到生人熟人一个样，不收人情费。对车户主动热情，服务周到，耐心解答车主疑问，指挥检测车辆，维持检测秩序。有时帮助外检、收费等工位做具体工作，避免车户等候时间过长，影响经济效益。几年来，在各级领导的关心支持下，经过全站职工的共同努力，受到车户的一致好评，获得过“巾帼示范岗”光荣称号、“青年文明号”参评单位，XX年被评为“省级文明检测站”。尤其是武强、饶阳的车户，对我们的工作给予较高的评价，展示出交通行业文明窗口的良好形象。

为提高自身综合素质，一九八五年我们共同决定参加在职学习，我报考了广播电视大学，他报考了河北师范大学数学函授班，经过三年艰苦努力，我们都如期毕业，我不久也获得会计师资格证书。每年坚持参加财会人员继续教育培训，以更好地适应工作。我们要求自己在单位做优秀职工，在家庭做称职的一员，在社会做文明的公民，追求社会公德、职业道德和家庭美德完美统一。我们既是生活中的伴侣，又是事业的相互支持者。在家我们经常交流工作体会，相互取长补短，遇到困惑相互开导，相互支持，彼此间的共同观点是先做人后做官，不管社会上的环境如何变化，走自己的路，坚持做人的最基本的原则，摆正自己的位置，家庭事业两不误。

三、尊老教子，关爱社会

孝敬父母是每个人的责任和义务。老人辛苦一生，晚年理应享受生活。我们经常去老人那里问寒问暖，帮忙做一些家务，节假日陪老人聊天，讲些单位、社会上发生的一些趣事，对老人也是一种安慰。父母是孩子最好的老师，父母要以身作则，言谈举止对孩子产生很大影响，轻说教、重引导，要学会倾听，关注他们的感受，锻炼她思考问题和独立生活的能力。在生活上不溺爱，养成勤俭和独立的品格，教她做人要坦诚，做事要严谨，树立远大理想，做对社会有用的人。

我们还尽力帮助别人。我站门卫师傅六十多岁，工资较低，老伴长年有病，他本人身体也不好，我们有时给他们送药，孩子过季的衣服、鞋帽等捐赠过几次，虽然解决不了大问题，但也体现了*大家庭的温暖。不久前县妇联 组织的爱心捐赠衣物活动，我们也积极参与，为社会多献一份爱心，因为社会上需要帮助的人太多了。

老有所养，平等关爱，有事业上的成就，也有学业上的进步，在我们家每个人都努力实现着自身价值。下个周末我将参加检测站庆祝建站十周年暨XX年春节联欢会，丈夫赵新建不久前刚收到获奖通知，女儿赵男也参加一小的交通安全演讲比赛。我们都在自己的岗位上，尽职尽责，用自己的实际行动诠释文明和谐家庭，为和谐社会的创建贡献自己的一份力量。

文明和谐家庭事迹材料

我叫张安娟，是中国共产党党员，在安平县交通局检测站工作，大专学历。丈夫赵新建是中国共产党党员，在安平县交通局工作，大本学历。女儿赵男，在安中附小六年级一班学习。在创建文明和谐家庭活动中，我们积极参与，现将主要事迹汇报如下：

一、志同道合，和谐维家

和谐家庭是和谐社会的重要组成部分，夫妻和睦是家庭和谐的基础。1981年我高中毕业后，就参加了工作，当过营业员，做过财务工作。无论干哪一行都热爱本职工作，勤学苦练，曾多次在省、市、县系统内技术比赛中获奖，多次获得各级工会积极分子、“三八”红旗手、“巾帼明星”等光荣称号，在各级文艺汇演、演讲比赛、知识竞赛中获奖。丈夫赵新建在交通局办公室工作，曾获得过“优秀文秘工作者”称号。女儿赵男学习一直名列前茅，每年都能获得“三好学生”奖状。我们结婚已经近二十年了，始终注意尊重对方，做到相互理解，在工作中支持，在生活上关心，有矛盾或意见有分歧时，及时沟通，理智地解决工作中、生活上的各种问题。

二、爱家敬业，比翼齐飞

我在检测站担任副站长，站上三分之二是女性，由于年龄、学历、个人素质有所不同，为了更好地适应工作，我积极配合站长组织全站职工开展政治学习和业务学习活动，树立正确的人生观、价值观，发挥一名共产党员的先锋模范作用。做为一名财务人员，严格遵守国家的各项法令法规及本单位的各项规章制度，严格执行收费标准，无提高收费标准和扩大收费范围等现象，维护国家和本站利益，做到生人熟人一个样，不收人情费。对车户主动热情，服务周到，耐心解答车主疑问，指挥检测车辆，维持检测秩序。有时帮助外检、收费等工位做具体工作，避免车户等候时间过长，影响经济效益。几年来，在各级领导的关心支持下，经过全站职工的共同努力，受到车户的一致好评，获得过“巾帼示范岗”光荣称号、“青年文明号”参评单位，XX年被评为“省级文明检测站”。尤其是武强、饶阳的车户，对我们的工作给予较高的评价，展示出交通行业文明窗口的良好形象。

为提高自身综合素质，一九八五年我们共同决定参加在职学习，我报考了广播电视大学，他报考了河北师范大学数学函授班，经过三年艰苦努力，我们都如期毕业，我不久也获得会计师资格证书。每年坚持参加财会人员继续教育培训，以更好地适应工作。我们要求自己在单位做优秀职工，在家庭做称职的一员，在社会做文明的公民，追求社会公德、职业道德和家庭美德完美统一。我们既是生活中的伴侣，又是事业的相互支持者。在家我们经常交流工作体会，相互取长补短，遇到困惑相互开导，相互支持，彼此间的共同观点是先做人后做官，不管社会上的环境如何变化，走自己的路，坚持做人的最基本的原则，摆正自己的位置，家庭事业两不误。

三、尊老教子，关爱社会

孝敬父母是每个人的责任和义务。老人辛苦一生，晚年理应享受生活。我们经常去老人那里问寒问暖，帮忙做一些家务，节假日陪老人聊天，讲些单位、社会上发生的一些趣事，对老人也是一种安慰。父母是孩子最好的老师，父母要以身作则，言谈举止对孩子产生很大影响，轻说教、重引导，要学会倾听，关注他们的感受，锻炼她思考问题和独立生活的能力。在生活上不溺爱，养成勤俭和独立的品格，教她做人要坦诚，做事要严谨，树立远大理想，做对社会有用的人。

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文明家庭”事迹材料

吉恩一家是低收入家庭，但她们一家依然热心公益。多年来只要社区一个电话，她们一家就积极投入义工工作，有求必应，有事必帮。在交通协管、为灾民募捐、社区环境卫生清洁行动、万人行募捐、创文等活动都少了不她及家人的身影。在XX年吉恩家庭被评为**区优秀义工家庭，XX年吉恩被评为**区一星级义工。主要事迹如下：

一、乐观向上，热心公益

吉恩，一个温暖的名字，但在她的人生历程里，伴随着她更多的是贫困和疾病。这位XX年就下岗的女工，到如今已经动了两次手术，入院多次，她坦言，已经成了医院的常客。本来已经捉襟见肘的这一家，因为疾病，更是雪上加霜，吉恩家庭成了低保户。就是在这样艰难的情况下，心怀感激的吉恩还是不忘回报社会，服务社会。XX年底，她成了**区首批注册义工。

吉恩的家位于跃进路54号，一房一厅只有30多平方米，吉恩家庭在这里住了21年。生活虽然贫困，但慈善的情怀、慈善的爱心和冲动还是一样在吉恩的心中跳跃。在浮石社区工作人员的介绍下，她毫不犹豫地加入义工行列。五年来，她以羸弱之躯，尽微薄之力，坚守在义务交通协管员岗位上，活跃在慈善万人行募捐活动中。在吉恩的身体力行和感召下，她的丈夫、女儿相继加入义工行列。四川汶川发生“5•12”大地震后，吉恩一家也到社区捐了50元，她说，一方有难，八方支援，每个人都应当有钱出钱，有力出力。她们一家还穿着义工服，抱着捐款箱，走向街头，走向社区，为灾民募捐。有一次，轮到吉恩做交通协管员，当时她旧病复发，躺在床上，可仍惦记着当义工的事，并叫她丈夫赶快替她去值勤……

二、夫妻和睦，邻里融洽

吉恩夫妻俩恩爱和睦，一起承载家庭、生活的重压。由于吉恩长期患腰椎间盘突出和颈椎等疾病，身体虚弱，不能正常参加工作;女儿身体也不好，因此养家的重担就落在丈夫曾华标一个人身上。曾华标没有稳定的工作，平时靠打散工为生，收入微薄，难以支撑家庭，但他们一家能互相理解、尊重、关心、支持。生活上能同舟共济，共同承担家务劳动。

吉恩家庭还积极参加社区举办的各项活动，参与社区的各项工作，注重搞好邻里关系，与邻居都能够和睦相处，经常帮助邻居解决家庭中困难。她们一家经常关心照顾老人，帮他们做家务，节假日主动走访邻里，街坊邻居关系融洽。

三、感恩社会，以德育人

在吉恩的言传身教下，她的女儿自小就很懂事。考入广东科学职业技术学院后，一家人为学费发愁，热心的社区工作人员送政策上门，提醒她们一家可以向民政部门申请助学金。3年来，共获得8000元的补助，缓解了入学之困。正是得到政府的关怀，吉恩一家内心充满感恩。在大学期间把申请助学贷款的机会给了其他同学，自己则省吃俭用。和她的妈妈一样，有一颗关爱他人的心。她虽然身体瘦弱，却在学校的无偿献血活动中积极争先，她说团员就要起带头作用;在暑假，她不顾酷暑高温，义务为社区整理档案10多天，累得满嘴起泡。

吉恩及家人认为：我们一家也只是做一些力所能及的事，帮助别人的同时，自己也获得快乐。

文明规范服务百佳示范单位事迹材料

中国建设银行支行营业部地处北国冰城**市的繁华商业区，毗邻美丽的松花江畔，与全国闻名的中央大街步行街和索菲亚教堂仅一街之隔，设有理财中心、储蓄专柜和财务会计部，现有员工46人，全部为大专以上学历。这是一个充满朝气、开拓进取，让梦想飞翔的明星团队，他们用绚丽的青春、无私地热诚，谱写了一曲曲文明规范服务的颂歌，成为冰城金融机构一颗璀璨的明珠。多年来，他们坚持"以客户为中心"的服务理念，以构建"文化引领，理念先行，追求卓越，不断创新"的经营管理文化为核心目标，以网点转型为载体，以便民服务为特色，不断追求卓越服务，全力打造精品银行，客户满意度显著提升，企业文化建设不断深入推进，整体实力不断增强。截至XX年末，存款余额达到40.2亿元，贷款余额9.7亿元，年实现利润6070万元，被评为"二○○九年度中国银行业文明规范服务百佳示范单位"、"二○○八年度中国银行业文明规范服务示范单位"、"**市文明示范窗口"，支行也先后荣获"省级文明单位标兵"、"黑龙江省诚信示范企业"等荣誉称号。

一、完善机制，加强管理，夯实文明规范服务基础

"仁圣之本，在乎制度而已"。营业部通过完善机制，强化管理，夯实了做好文明规范服务工作的基础。

完善组织管理机制。营业部成立了文明规范服务工作领导小组，根据《支行服务规范化管理办法》、《支行员工绩效考核办法》、《支行执行力考核办法》、《支行神秘人检查制度》等制度，结合自身情况制定了实施细则。每日利用晨会的"黄金时刻"，安排主要工作，互相检查仪容仪表，对服务工作进行讲评，交流服务技巧、心得，鼓舞员工士气，以良好的状态开始一天的工作，用优质服务接待每一位客户：站立服务突出一个"礼"字，讲求功效突出一个"快"字，微笑服务突出一个"真"字。他们还聘请客户担任"神秘人"，对服务工作进行暗访，严格激励约束，奖罚并举，将文明规范服务工作情况与员工绩效考核结果、评先评优资格挂钩，实行一票否决，有效提升了全员文明规范服务意识。

完善员工培训考核机制。营业部加强对员工队伍的培训，建立培训制度，定期组织员工业务技能考试、礼仪培训，邀请专家授课，选派优秀员工到总行培训中心学习，赴复旦大学进修，到国内先进银行学习考察，对员工培训实行档案管理。同时，坚持"公平、公正、公开"的原则，经过笔试、面试、民主测评等环节，选拔了15名优秀员工充实到前台岗位，使精神面貌、服务水平、经营业绩有了大幅提升，为进一步做好文明规范服务工作打下了坚实的基础。

完善员工激励表扬机制。营业部推行以尊重与鼓励为主的网点精神，体现"以人为本"的管理理念。设立了网点"精神墙"，对员工的激励、表扬形成系统，包括晨会及工作中获得口头表扬与感谢，获得表扬卡，每月评选服务明星，树立服务先进典型。网点精神的推行，充分发挥了员工的主观能动性，使他们在服务中获得了成就感。上级行领导先后五次到营业部对服务优秀的员工进行了"力量时刻"奖励，进一步激发了员工做好文明规范服务工作的热情。

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心正而后身修，身修而后家齐，家齐而后国治，国治而后天下平。一个国家的兴盛繁荣，离不开每一个家庭的文明和睦。羊井子湾乡王进福，模范文明家庭代表，他用平凡的举动，诠释着生活的真谛，用淳朴的家风，折射着文明的光芒;他用自己的行为教育着家庭成员，感染着左邻右舍，传递着文明信仰。

王进福，_年移民到到羊井子湾乡。今年52岁，初中文化，_年加入中国共产党，他家中有8口人，大儿子王俊军在家和他们生活在一起，小儿子在十四号开一家餐馆自主创业。他们为人和善、纯朴善良，家庭和睦，生活快乐美满，通过30年的努力，把三世同堂的小家庭打理的井井有条。

王进福出生在一个淳朴的农民家庭，从山大沟深的老家到金塔，刚来的时候，条件非常不好，吃的是苦井水，睡的是地窝铺，沙尘暴刮起来，吃饭的碗里黄沙都半指头深。他学着倒土块，建土房，铺地膜，种棉花，家里的条件一天天好转。前几年，棉花收成价钱都不好，他响应乡上打造“万亩葡萄乡”的号召，_年就种了7亩葡萄，现在已全部进入丰产期挂果，年成好的时候每亩的能收1万多。他还会修房子，开挖机，农闲的时候就想办法外出打工，每年家里能收入10多万元。近几年乡上实施了安全饮水工程，他还兼任了乡供水站站长一职，干一行，爱一行，他尽量精打细算，提高管理水平，目前全乡群众都已吃上了安全放心的自来水。因此，他连续多年评为乡和村上的优秀党员，去年还被评为县上的“五一劳动模范”，得到了乡邻和党委政府的一致好评。

作为一个党员他热心参与村上组织的各项活动，积极发挥党员的先锋模范作用，到那里都能看到他的身影。今年乡上实施了千亩防护林建设工程，树栽好了水浇不上，他受乡上领导的委托，沿着每道渠，盯着每棵树，一段一段的铺设了滴灌设备，认真做好苗木养护工作，截至今年年底，胡杨林苗木的成活率达90%以上。在邻里关系上，邻居们有什么事情需要帮忙的时候，王进福一家人都热心帮助。他们一家人希望通过自己的微薄之力，用自己的实际行动，温暖别人的心。邻居朋友生活上遇到了困难需要帮助的时候，他们都尽量给予帮助。多年来，他与亲戚、邻居和谐相处，结下了很好的人缘。周围的人都说，有事，先找老王试试呗，老王搞不定了再说。

为了使子女能够更加健康的成长，他们夫妇一方面注意自己的言行，努力提高自身素质和品位，另一方面率先垂范，为两个儿子做出榜样。在日常生活中，他们物质生活不摆阔气，从不浪费，省吃俭用，精打细算，用之有度。并经常教育儿子儿媳一菜一饭，当思来之不易。在他们的教育下，孩子们衣着朴实大方，从不大手大脚乱花钱，养成了勤俭节约、吃苦耐劳的好习惯。为了以言行影响儿子，为儿子创造良好的成长氛围，他们夫妻俩在家讨论家务事，都考虑儿子们的意见，哪些事该干，哪些事不该干。他们从不玩牌赌博，不搞封建迷信，不作违法乱纪的事情;他们对老人十分尊敬和孝顺，不仅在生活上予以照顾，家中大小事也征询老人意见，使老人觉得受尊重，在家里有地位，因而心情开朗。

和睦的家庭能给每一个家庭成员带来温暖，带来快乐，带来健康，带来智慧，带来前进的力量。他认为，最重要的是必须处理好夫妻关系。他打工挣钱比较繁忙，但也努力做一个“好丈夫、好父亲”。虽然他喜欢热闹，尽量将时间少花费在娱乐活动上，大部分空闲时间都留给了家人，陪伴家人。他作为一家之主，与妻子相互关心，互相扶持，他们夫妻感情非常好，从不为小事争吵。妻子也一直和他站在一起，扮演着贤内助的角色，上的厅堂、下得厨房。在家里，她勤俭持家，科学理财，照顾着一家人的饮食起居，将家中打理得井井有条，窗明几净。这种温馨和谐的家庭氛围，不知道让多少邻里、亲朋的羡慕和称赞。

同志有一个崇尚文明、积极进取、相敬相爱的家庭。夫妻敬业爱岗事业有成，女儿热情礼貌健康上进，老人安享幸福晚年生活，赢得了周围人们的赞美。某同志及他的妻子和女儿、家人一起，严于律已，宽以待人，以德治家，谱写了一曲文明、健康的动人乐章，成为创建文明家庭的先进典型。

一、爱岗敬业，做好本职工作

某某年从部队转业来工作。几年来，不论是做工作还是行政秘书工作或者升任办公室副主任，在工作中总是勤勤恳恳、任劳任怨、干一行、爱一行。从事法警工作时，他是全队警风、警容、警纪的楷模，不仅自己时时以高度的责任感做好押解、值庭等工作，并且将在武警部队时掌握的射击、擒拿格斗、驾驶等各类娴熟技能毫不保留地传授给大家，使全队法警的业务技能有了较大的提高;从事行政秘书工作后，他负责全院水、电、管道及其它设施的维修，从部队管理上百人的干部到从事这些后勤服务工作，许多人替他抱屈，但他却不计个人得失，干一行，爱一行，专一行。院里哪里设施出了问题，他就马上出现在哪里，快速高效的修好整好。一次春节期间院办公楼水管冻爆，他半夜接到电话后立即赶到院内，在零下十度的冰水里忙了三个多小时将总水表修好，全身都湿透了，混身麻木，回家后半天才把鞋子脱掉。他任劳任怨的工作态度，高度负责的工作责任心得到了全院同志的好评，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，在年通过竞争上岗被推选到办公室副主任的领导岗位上。到短短几年，他三次受到区委嘉奖，一次被评为全区优秀党员，并荣立三等功一次。

作为妻子的在工作中也不示弱，她是某办事处某居委会的一名街道干部，有人以为居委会的工作婆婆妈妈，做好做好无所谓，她可是认为社区是社会的重要细胞，社区文明就体现着社会文明。所以她认认真真地做自己的每项工作，无论是分管卫生工作还是分管计划生育工作，她都做得扎扎实实。因为她出色的工作，她光荣入党，电视台还为她做过采访报道呢。

二、夫妻互尊、互敬、互爱、和睦平等

某某办公室工作任务重、在院时间多，照顾家庭的精力相对较少。同志总是理解、支持，从无怨言。她十分尊重丈夫，认为丈夫的工作有特别重要的意义，是为神圣公正的审判事业做保障，坚决支持丈夫的工作实际上就是支持党和国家的法制建设。一天半夜，同住的母亲心脏病突发，此时某某因公出差，她自己将老人送进医院，一忙就是半个月，这期间五岁的女儿又患重感冒，她坚持着医院、家庭、单位三处奔忙，而对出差在外的丈夫，她每次电话都说家中一切都好，让他安心工作。她的贤惠和支持，也得到了某某深情的回报。只要他有空在家，总是修修补补，承担起丈夫在家应承担的职责。对于孝敬老人、教育孩子，他与妻子一起商量，互相配合，二人互敬互爱互商互谅，成为人人羡慕的模范夫妻。

三、率先垂范，做女儿的楷模

为了使女儿能够更加健康的成长，夫妇一方面洁身自爱，努力提高自身素质和品位，另一方面率先垂范，为女儿做出榜样。

⒈生活俭朴。某某与妻子物质生活追求淡泊，不慕新潮，不摆阔气，从不浪费，提倡节约，精打细算，用之有度。他们还经常教育女儿一菜一饭，当思来之不易。在她们的教育下，她的女儿衣着朴实大方，从不大手大脚乱花钱，养成了勤俭节约的好习惯。

⒉严于律己。为了以言行影响女儿，为女儿创造良好的成长氛围，夫妻俩在家讨论家务事，总是以公序良俗和法律法规为标准，努力做到非礼勿视，非礼勿听，非礼不行。他们从不玩牌赌博，不搞封建迷信，不作违法乱纪的事情。

⒊敬老尊长。自结婚起，岳父母就同某某一家人共同生活。对两位老人他们十分尊敬和孝顺。不仅在生活上予以照顾，家中大小事也征询他们意见，使他们觉得受尊重，在家里有地位，因而心情开朗。在他们的言传身教下，她们的女儿礼貌懂事、健康活泼，小小的年纪就非常为大人着想。三口人同住十几年来，从未红过脸，从未发生过争执，在新春巷八号这个居民楼里，他们一家年年都被评为五好家庭。

我的家庭是一个平凡、幸福的家庭，家里有五口人，岳父、岳母、妻子和我以及可爱的宝贝女儿。我们全家人热爱祖国、拥护党的路线、方针、政策，模范遵守社会公德，遵纪守法，爱岗敬业，互敬互爱，积极进取，乐于助人，同时夫妻恩爱，互相提携，尊老爱幼，热心助人，女儿勤奋聪明、热情好客，家里老人安享幸福晚年生活，家庭和睦、温馨，深受邻里和社会的好评。

一、爱国守法、恪尽职守

爱国守法、恪尽职守是我们家庭的第一美德，参加工作2019年来，自始至终坚持在课堂教学第一线，先后在新乡学院数学与计算科学系、河南师范大学数学与信息科学学院、武汉大学数学与统计学院、郑州大学数学与统计学院学习和工作，在每一个岗位上，我坚持勤奋学习、忠于职守，在工作中任劳任怨，踏实肯干，认真负责，工作十几年从无差错，深受领导和同事的好评，为教育事业的发展做出了突出贡献。

二、时刻发挥党员的先锋模范作用

我们一家有四位党员。作为共产党员，我时时刻刻发扬党员的先锋模范作用，忠诚党的教育事业，拥护共产党的领导，拥护社会主义制度，拥护改革开放的政策，热爱生活，热爱从事的教育事业，我不仅注重自身的思想建设，不断提高自己的政治素质，而且在工作中言行一致，作风端正，实事求是，严于律已，敢于开展批评和自我批评，团结同志，尊重领导，圆满地完成院系交给的各项任务;坚持个人利益服从单位利益的原则，不计较个人名利得失。教学上严谨一丝不苟，对工作精益求精，勤奋务实。同时保持健康心态，积极进取，乐观向上。课余时间不断加强政治学习，提高自己的理论水平和工作能力。

三、事业上互相支持、比翼齐飞

和谐家庭是和谐社会的重要组成部分，夫妻和睦是家庭和谐的基础。本人工作兢兢业业、勤勤恳恳，爱人工作更是一丝不苟、认认真真，女儿勤奋好学、积极上进。

我们夫妻结婚以来，始终注重尊重对方，做到相互理解，在工作中互相支持，在生活上互相关心，有矛盾或意见有分歧时，及时沟通，理智地解决工作中、生活上的各种问题。

我夫妻俩恩爱和睦，一起承载工作、生活的重压。我们都工作在基层第一线，工作虽然辛苦，但我俩能互相理解、尊重、关心、支持。生活上能同舟共济，共同承担家务劳动。我夫妻俩分工合作做家务，边做家务边交流工作情况、商量生活事情，沟通感情，如果谁的工作任务重，对方就主动做好家务，减轻对方的工作负担。因此，我俩很少因生活琐事而吵架。我们互相关心，同舟共济，平稳地度过最艰难的日子。

我们要求自己在单位做优秀职工，在家庭做称职的一员，在社会做文明的公民，追求社会公德、职业道德和家庭美德完美统一。我们既是生活中的伴侣，又是事业的相互支持者。在家我们经常交流工作体会，相互取长补短，碰到困惑相互开导，相互支持，彼此间的共同观点不管社会上的环境如何变化，走自己的路，坚持做人的最基本的原则，摆正自己的位置，家庭事业两不误。

四、尊老爱幼、构建和谐文明家庭

尊老爱幼是中华民族的传统美德，这种美德在我们这个家庭中体现得更加淋漓尽致。孝敬父母是每个人的责任和义务。老人辛劳一生，晚年理应享受生活。我们和两位老师住在一起，便于照顾老人的饮食起居，节假日陪老人外出游玩，经常给老人讲些单位、社会上发生的一些趣事，排解老人的寂寞。

父母是孩子最好的老师，父母要以身作则，言谈举止对孩子产生很大影响，轻说教、重引导，要学会倾听，关注他们的感受，锻炼他思考问题和独立生活的能力。老有所养，平等关爱，有事业上的成就，也有学业上的进步，在我们家每个人都努力实现着自身价值。我们都在自己的岗位上，尽职尽责，用自己的实际行动诠释文明和谐家庭，为和谐社会的创建贡献自己的一份力量。

五、教育孩子健康成长

把孩子培养好，也是对国家、对社会一种贡献。我在生活上从不溺爱孩子，使孩子从小养成勤俭和独立的品格，教他做人要坦诚，做事要严谨，树立远大理想，做对社会有用的人。我们夫妻统一教育思想，不能娇纵、溺爱孩子，既教孩子学知识，又教他学做人，要创造一个温馨、和谐、宁静的家庭育人环境，让孩子能健康地成长。

六、热心助人，邻里团结

健康的家庭需要一个健康的环境才能得以健康发展和延续下去。我们一家人热心于公益事业，积极参加各项献爱心活动，与邻居和睦相处，帮助他们排忧解难，邻里关系亲如弟兄、情同手足。家庭成员自觉遵守社会公德，从不参加赌博和封建迷信活动，致力于环境保护，积极参加健身锻炼，养成了文明健康的生活习惯。

我们都热爱学习，积极进取，努力提高自身的修养，待人热情有礼。热爱党，热爱祖国，热爱社会主义，积极维护社会公德，诚实守信，严格遵纪守法，模范执行计划生育政策，依法行使和履行公民的权利和义务。邻居有什么事情，我们都热心帮助。楼道有垃圾，我们常打扫;邻居家忘了带钥匙出门不能进家，我们就请他进来坐或打电话(给他家人)，等家人回来，由于这样，我们邻近住户能团结友爱、守望相助，关系非常融洽。

七、家庭文化生活健康文明

我们的家庭生活方式文明科学，能够勤俭持家，科学理财，合理消费。注重环保，能自觉净化、绿化、美化生活环境。每天晚饭后一起散步，我夫妻俩晚上做好家务后就出去散步，放松心情、沟通感情、探讨学校工作和教育孩子的方法。由于我们平时崇尚文明、严于律己、宽于待人、互相尊重、关爱，讲责任讲义务，培养良好的家风，因此，形成一个温馨、快乐、和谐、奉献社会的幸福家庭，夫妻敬业爱岗事业有成，老人安享晚年快乐生活、孩子认真学习健康成长。

我们一家是千千万万个家庭中极其普通的一个家庭，但又是一个很不一般的家庭。在这个家庭里，家庭成员之间构建了一个相互理解、和睦相处的生活氛围;有一个积极健康的生活态度;有一个热爱生活、珍惜所有的心态。我们用自己的实际行动进一步弘扬了伟大的中华民族尊老、爱幼、尽孝道、讲亲情等传统美德。

文明新风事迹家庭材料

我是柳泉煤矿机电工区35kv变电所一名普通值班工，丈夫是生产科科长。谈起我的家庭很多人都会流露出羡慕的眼神，这不仅是因为我们夫妻同在一个矿工作，更主要的是我拥有一个幸福美满的家庭。我的家是一个三代同堂的传统家庭。我们夫妻敬业爱岗，儿子热情礼貌，健康上进。父母安享幸福晚年生活。我们结婚二十四年来，夫妻恩爱、孝敬老人、热心助人、邻里和睦。用生活工作中平平凡凡的事，点点滴滴的情诠释了家作为爱的港湾的真谛，赢得了周围人们的赞美。

1983年进矿以来，从事35kv变电所值班工。在工作中要勤勤恳恳，任劳任怨，不仅要时刻以高度的责任感做好值班，并且要将自己的业务技能毫不保留的传授给新来的值班人员。丈夫是生产科科长，工作任务重，在家时间少，照顾家庭的精力相对较少。繁重的家务重任都落在我的肩上，我总是理解与支持丈夫的工作，从无怨言。我尊重丈夫，认为丈夫的工作有特别的重要意义，是为了煤矿的安全与生产做好保障。最近一段时间，井下的煤层条件不稳定，他就天天坚持在现场抓安全、抓生产。作为妻子我及时为丈夫做好可口的饭菜、把工作服洗干净、照顾好家里的一切，让他安心的在井下工作。

为了使儿子能够更加的健康成长，我们夫妇一方面洁身自爱，努力提高自身素质。经常教育儿子一菜一饭，当思来之不易。提倡节约、精打细算、用之有度，在学校不追求新潮，不摆阔气。在我们的教育下，儿子衣着朴实大方，从不大手脚花钱，养成了勤俭节约的好习惯，儿子现在已经是在校的大四的学生了！

自结婚起，父母就同我们一家共同生活，对两位老人我尊敬和孝顺。不仅在生活上予以照顾，家中的大小事也征询他们的意见，使他们觉得受尊重，在家里有地位！

用我们的智慧与双手共同创造美好的明天！

文明规范服务百佳示范单位事迹材料

二、优化流程，实现转型，提升服务保障能力

"工欲善其事，必先利其器"，借助"网点转型"这一迅速提升服务能力的先进手段，营业部于XX年实现了"交易核算型"向"营销服务型"的转变，服务质量得到显著改善，客户满意度明显提升，为有效实践规范化服务提供了保障。

合理设置功能分区。营业部划分了引导区、自助服务区、个人业务顾问区、现金区、客户等候区、vip理财区、门面区七个功能区；配备了排队机、大堂经理台、填单台、液晶电视，建设了功能齐全的24小时自助银行及电子银行体验设备，完善了服务功能，改善了客户体验。

建立客户快速分流机制。营业部按照"五岗位一角色"的岗位设置要求，设置了普通柜员、高级柜员、业务主管、个人业务顾问、网点经理五个岗位，明确大堂经理这一角色的职责主要由网点经理承担，并由业务主管、个人业务顾问作为后备，注重强化大堂经理的接待和引导作用。"您好，欢迎光临"，"请问您办理什么业务?"营业大厅里随处可以听见大堂经理热情的欢迎声,并根据客户办理业务种类引导至不同功能区，将简单业务、复杂业务、理财业务、贵宾客户业务细化区分，有效地分流客户，减少了客户等候时间。按照网点客流量规律，实行"弹性排班"，增强业务高峰期客户接待能力。XX年大年三十，营业部业务异常繁忙，客户排起了长队，大堂经理立即启动应急预案，两名准备回外地家中过年的员工毅然放弃休假，紧急顶岗。下班了，客户 都回家去过团圆年了，这两名员工的年夜饭却是在火车上吃的。

提升高端客户服务能力。营业部设立了理财中心，为高端客户提供了全新的服务场所和服务模式，配备了取得afp资格专职客户经理、个人业务顾问，加强对高端客户维护系统的应用，通过电话、信函、短信、面谈、上门拜访等多种方式向客户推荐合适的理财方案，开展专业化、个性化的贵宾理财服务，并积极推荐客户与省分行财富管理中心签约，真正形成为优质客户服务的绿色通道，充分体现了建设银行"以客户为中心"的服务理念。

进行客户满意度评价。营业部在转型中采用了定义、测量、分析、改进、控制的"六西格玛"方法，对客户平均等候时间、客户满意度等指标进行跟踪测量，通过统计、分析，测算客户平均等候时间，对服务流程加以改进，并在柜台设置服务满意度评价器，由客户实时监督评价员工的服务能力、服务水平，以不断提高客户满意度。在总行、分行神秘人访问中，营业部的客户满意度都得到了较高的评价。

营业部通过网点转型打造了标准化、规范化、人性化的服务流程，树立了优良的服务形象。建总行副行长陈佐夫、**市主管金融财政的副市长姜明均莅临视察，并给予了充分肯定。陈佐夫副行长视察时，与在理财中心办理业务的**市委机关的2位客户进行了交流，他们对营业部的服务工作给予了高度评价："支行营业部从对客户服务、理财理念、知识宣传等各方面都做得非常好，非常到位，现在建行的服务是很不错的！"

三、以人为本，便利于民，彰显特色服务品牌

"恪守为民之责，多为利民之事"，支行营业部在实现服务的标准化、规范化、流程化基础上，突出便民特色，改造硬件设施，添置便民设备，延伸服务范围，支持地方经济发展，打造出独具特色的服务品牌。

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文明规范服务百佳示范单位事迹材料

他们建立了科学的激励约束机制，从岗位设置、职务晋升、绩效工资考核分配等层面向一线员工倾斜，设立了管理岗和专业技术岗，通过公开竞聘的方式择优用人，为员工建立了职务晋升的通道，极大地调动了员工的积极性、主动性，服务意识、服务能力、服务水平不断提升，树立了良好的员工队伍形象。

他们注重丰富员工文化生活，结合各种节假日和纪念日，开展演讲比赛、"读书月"、羽毛球、篮球、足球赛等丰富多彩的文体活动，增强了员工队伍的凝聚力、向心力，为支行连续两届在黑龙江省建行职工运动会上获得团体总分第一名和体育道德风尚奖做出了突出贡献，

"问渠哪得清如许，为有源头活水来"。支行营业部在服务中求创新，在创新中谋发展的实践，提高了客户满意度，也增强了自身的核心竞争力。但是他们深知，提高金融服务质量的道路只有起点，没有终点，与社会的期望、客户的需要相比，他们的服务还存在不足和差距。他们将继续加大文明规范服务工作力度，巩固基础，开拓创新，文明服务，稳健经营，通过全体员工的共同努力，不断提高经济效益和社会效益，提升员工队伍的整体素质和文明程度，使文明规范服务工作再结硕果。

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