顾客摔伤店家承担责任精彩20篇

1、 新年了，送你一件外套：口袋叫温暖；领子叫关怀；袖子叫体贴；扣子叫思念；让这件外套伴你渡过每分每秒，一定要幸福喔！

2、春风吹绿的大地，夏日湛蓝的天空，秋水倒映的圆月，冬季飞舞的雪花，都在为你祝福：傻瓜，新年吉祥！

3、 新的一年我要对你说：也许是缘份的安排，也许是刻意的找寻，知心的你让生命更加多彩，在将来的旅途上，也要有你陪伴。

4、 世界上最令人察觉不到的事情，便是你我在一起时那个不断流逝着的据说叫做「幸福」的曰子。宝贝，愿你元旦快乐！

5、 遇见你是命运的安排，成为了朋友是我的选择，而爱上你是我无法控制的意外。宝贝，愿你元旦快乐！

6、 “为什么选择我？” “这个问题的答案很长，我需要用一生的时间来回答你！”宝贝，我也会用一生来回答这个问题，愿你元旦快乐！

7、 一个人最幸福的时刻，就是找对了人，他宠着你，纵容你的习惯，并爱着你的一切。所以我觉得我很幸福，祝你元旦快乐，亲爱的。

8、 这一生，总有一个人，老是跟你过不去，你却很想跟他过下去。还装傻，说的就是你呢，元旦快乐，my dear。

9、 爱你的感觉，永远都是那么美；你那温柔的笑脸；是我致命的弱点；爱你爱你。。。不管今生或来世，我将永远爱你。

10、 不要问我爱你有多深，我真的说不出，只知道你已成为我生活中的一种习惯，每天每日都不可或缺。我可以不吃饭不睡觉，却无法不想你。元旦快乐！

11、 不管将来发生什么事，你变成什么样子，你依然是我最爱的。元旦快乐！亲爱的。

12、 家，就像一个巨大的保温瓶，我的牵挂存储在里面，即使他错过几个小时之后才能听到，也一样具有温暖的热力。元旦快乐！亲爱的。

13、 当我遇上你，使我相信你是我的唯一，只可惜天意弄人让我们分隔两地，到底我们什么时候才能在一齐共筑爱巢呢？元旦快乐！亲爱的。

14、 我并不痴情，可我会守侯你一生； 我不是弱智，但我会傻傻的爱你——到永远！元旦快乐！亲爱的。

15、 当想你成为一种习惯，我的心里早已写满你的名字，对不起，我忘不了你的一切，只因我太爱你。我们的爱要一直一直走下去。

16、 宝贝我爱你，我不在的时候照顾好自己；无论有多远，我一定要回来和你在一起。宝贝元旦快乐！

17、 我不知道流星能飞多久，值不值得追求！我不知道樱花能开多久，值不值得等候！但我知道我们的爱情像烟花般美丽像流星般永恒，值得我用一生去守候！新年快乐！

18、 明媚的阳光永远照耀你快乐的白天，轻柔的月光永远洒向你安宁的夜晚，明亮的星光永远是指引你人生的路标，温暖的眼光始终关注你微笑的脸庞。祝宝贝新年快乐！

19、 新年到！我要把好吃的好听的好看的好玩的全部送给你！祝你健健康康平平安安快快乐乐！

20、 我为你收集了大自然所有的美，放在你新年的花篮里。将能说的话都存放在花蕾里，让它成为待放的秘密。 祝你新年快乐！

21、 祝福你在新的一年里找到可以托付终身的那个人与之分享温暖的咖啡，一起把树叶夹进书里，咯咯笑着一起度过夜晚和四季。

22、 在新春即将到来之际，愿我的祝福如冬日暖阳，春日清风，夏日阳伞，为你挡风阻沙，送去温暖，捎去清凉，陪伴你共渡今生！

23、 相聚的日子都只为酿一杯浓酒，倒成流动的相思，在新年的鞭炮声中凝视你如此迷人的面庞，只想说：今生有你是我的幸福！

1、子曰：“人无信，不知其可也!”意思是：孔子说，一个人新的一年里如果连祝贺短信都没有，那还怎么混呢?我用这条短信证明，你混得很好!新年快乐哈!

2、祝您在新的一年里：一家和和睦睦，一年开开心心;一生快快乐乐，一世平平安安;天天精神百倍，月月喜气洋洋;年年财源广进，岁岁平安祥和!新年快乐!

3、祝你新的一年里：天空一片晴朗，快乐心中徜徉;自由随风飘荡，身体力行健康;奋劲儿热情高涨，顺利成就梦想!祝你新年快乐!

4、一心想你，二心抱你，三心吻你，四心蠢蠢欲动，五心开始动摇，六心风吹草动，七心渐入佳境，八心翻天覆地，九心长长久久，十心深深相印!新年快乐!

5、因考虑到过几天会有铺天盖地的祝福短信堵塞网络，有理想有远见且智慧过人的举世无双宇宙超级无敌天才提前恭祝：古得古得死大滴，队队阿普，嗯得嗨皮牛野儿!

6、有句话一直没敢对你说，可是新年再不说就没机会了：你真的好讨厌——(讨)人喜欢，百看不(厌)!最后再加上一句——新年快乐!

7、郑重声名:此条短信不曾转发、不曾见过、包装质朴、情真意浓、原装正版、翻版必究、如有雷同、实属巧合。鼠年快乐!

8、祝你每天的心情充满新鲜，没有恩怨，流淌甘甜，滋长爱恋;祝你所有的心愿都会顺利实现，快乐永驻你悠悠心间，烦恼被爆竹噼哩叭啦炸开!新年快乐!

9、一口气念完有惊喜：我祝你一而再再而三三而四的五福临门六六大顺七彩生活八面威风九九同心十全十美百年好合千里有缘万贯家财新年快乐送你一样精心备制的新年礼物!用绚彩的心情包裹，缤纷的祝福盛载，甜蜜的期盼缠绕，装满节日的喜庆与快乐，用吉祥的雪花传送。

10、一斤花生二斤枣，好运经常跟你跑;三斤苹果四斤梨，吉祥和你不分离;五斤桔子六斤蕉，财源滚进你腰包;七斤葡萄八斤橙，愿你心想事就成;九斤芒果十斤瓜，愿你鼠年乐开花。

11、新年祝福你，好事追着你，主管重视你，病魔躲着你，气车让着你，飞机避开你，情人深爱你，痛苦远离你，开心跟着你，万事顺着你!

12、新年来临，祝你成为：悠闲鼠，大力牛，威猛虎，乖乖兔，高贵龙，吉祥蛇，千里马，温顺羊，聪明猴，勤快鸡，忠诚狗，快乐猪!

13、痛苦最好是别人的，快乐才是自己的;麻烦将是暂时的，朋友总是永恒的;爱情是用心经营的，世界上没有什么大不了的!祝你新年快乐!

14、为答谢朋友多年来关心支持，本人特在元旦期间大酬宾--凡在我心中有地位的人都将获得由我提供的价值人民币一毛的元旦祝福短信一条!别忘请我吃饭哦!

15、我们是警察!你已经被我方新年快乐和万事如意包围了，乖乖接受祝福才是唯一的出路!否则将有更多的鼠年大发雨、天天开心箭射向你!新年愉快!

16、我怕明天晚起，就预定了新年第一缕阳光给你，祝你新年快乐!预定新年第一缕晨风给你，祝你一帆风顺!预定新年第一声鸟鸣给你，祝你心想事成!

17、我手摘一弯月牙，头顶两颗星辰，眼含三色秋波，口叼九朵玫瑰，脚踏十瑞祥云，以闪电般的速度来到你的面前：新年快乐!愿意和我一起分享假期吗?

18、我想要昙花永不凋谢，开在温暖春天!我想要冬天阳光灿烂，化开寒冷冰雪!我更想要看短信的人在新年开心快乐，健康幸福一整年!

19、我以涮羊肉的温暖，水煮鱼的热烈，白灼虾的鲜美，咕老肉的甜蜜，拉条子的宽广，发面饼的博大，向你表示真诚的祝福，祝你新的一年，快乐幸福!

20、新春大吉!祝你人气超越圣母，财气敢当比尔盖茨之母，英气胜过萨达姆，帅气直追贝克汉姆，国际超人非你莫属!

21、新的一年就要到，愿你天天接礼收红包，打牌赢钱如山高，新人爱你似豆包，满街放鞭炮，逮谁都问好，搓麻不怕警察知道!好运全来到!

22、新年到来我祝愿您：一元复始、万象更新;年年如意、岁岁平安;财源广进、富贵吉祥;幸福安康、吉庆有余;竹抱平安，五福满门;喜气洋洋，新年快乐!

23、新年到了，想我吗?想我就按，再按，你那么想我吗?我说想我才按。还按!没想到你这样想我，好感动!又按!我热泪盈眶。

24、四大幸事：除夕订到年夜饭，出门拦到出租车，串门拿到压岁钱，初一放假到十五;祝你正财、偏财、横财，财源滚滚;亲情、友情、私情，情情如意!

25、送你一份春节美食，主要成分:真心、思念、快乐;特别营养:温馨、幸福;制造商:你的朋友;有效期:一生。祝万事如意、合家欢乐!

26、送你一颗祝福炸弹，愿它绽开你一年爱情痴狂的火花、事业辉煌的礼花、鸿运璀璨的烟花、甜美如意的吉祥花!祝你新年快乐，万事胜意!

27、俗话说：一年之计在于春。告诉你一个新年发财的秘笈：不论老鸡嫩鸡，把握先机;管它公羊母羊，顺手牵羊。

28、太想太想拨通你的电话，好想好想听到你的废话，可惜可惜你不幸超资啦，还好还好短信能接呀，给傻瓜发条温馨短信，但愿不会把他气炸，更别选择英勇自杀。

29、天气变化无常，小心着凉，再次关心你几句:你要一戒脱衣，二戒晚归，三戒冷饮，四戒挑食，五戒冷浴，六戒酗酒，七戒登被子，八戒你明白了吗?

30、新年好，祝你：身体健康，万事如意，合家欢乐，生活美满，事业有成，珠玉满堂，多寿多富，财大气粗，攻无不克，战无不胜!

31、新年将至，为了地球环境与资源，请减少购买传统纸制贺卡，你可在大面值人民币上用铅笔填上贺词，寄给我!感谢你对环保事业的支持!祝你幸福快乐!

32、新年快乐，每猪一条!宁可错发三千，不可漏过一头!冤枉的请转发，默认的请储存，皮厚的请删除。祝亲爱的猪新年快乐!

33、什么都可能会淡出——在这个特别的节日，唯有你的影像在我眼前清晰;什么都将成为轶事——在这个特别的日子，唯有你的牵挂使我心情激荡;什么都或许是烟云——在这个特别的时刻，唯有你的祝福令我怦然心动!

34、十面埋伏是雄心，破釜沉舟是决心，完璧归赵是忠心，程门立雪是虚心，卧薪尝胆是苦心，愚公移山是信心，绳锯木断是专心，精卫填海是恒心，大展宏图需八心，朋友您可别花心。祝新春快乐!

35、圣旨到：奉天承运，皇帝召曰：由于你去年新年欠我三毛钱至今未还，罚你三天不准拉屎，拉屎不准带纸，带纸不过三尺，直到憋死为止!钦此，领纸!

36、如果有钱也是一种错，祝你一错再错!新年快乐!

37、如果你能闪耀阳光，你愿温暖谁的心?如果你能吹送春风，又愿舒展谁的笑?在这个假期里谁是你思念的人?不论世事怎样变幻，都祝你能如愿。新年快乐!

38、人生爱恨交错，悲喜一瞬而过;坦荡面对生活，开心无时无刻;追求无需苛刻，心情无限快乐!新年新春之歌:祝您，健康、平安、幸福，喜事多多!

39、请用一秒钟忘记烦恼，用一分钟想想新年;用一小时与爱人度过，用一年来体会生活!在新旧交替之际，请用一个微笑来接收我传递给你的祝福!新年快乐!

40、过年了，俺给您整了幅对联!上联：为你苦，为你累，为你哗哗掉眼泪。下联：为你痴，为你狂，为你框框撞大墙。横批：关系岗岗的。预祝新年吉祥!

1、每一次的真诚，我们不需要寻找，只需要感受;每一份的祝福，我们不需要怀疑，只需要接受。元旦到，愿你感受到我的真诚，接受我的祝福，开心幸福到永远。

2、元旦到，笑一笑，快快乐乐多美好;元旦到，跳一跳，抖去昨天的尘土;元旦到，跑一跑，力争今年更上游;元旦到，抱一抱，朋友情谊永留长!元旦开心!

3、夜静的很深，当我们沉浸在睡梦中的时候;新年已经无声无息地到来，带去了我真诚的祝福，清早当第一缕晨光洒落在新年里，祝所有朋友元旦快乐幸福!

4、元旦快来到眼前，你幸福快乐是我的心“元”，愿你烦恼忧愁都跑“元”，好运频频来支“元”，好事“元元”不断，好梦个个能“元”。预祝你元旦快乐!

5、新一年，日子顺心多平安;新一年，祝福多多又暖暖;新一年，愿望件件都圆满;新一年，幸福快乐早实现;新一年，元旦祝福围身边;元旦，短信报道笑开颜。

6、世博告诉你：世界真瑰丽;亚运告诉你：锻炼能健体;嫦娥二号告诉你：科学很神奇。元旦要到了，这条短信告诉你：还是我最在乎你!祝你快乐数第一!

7、泄露三条天机：一、元旦微笑一天，寿翁就会关注一生。二、元旦发祝福给朋友，福星就会跟随一辈子。再悄悄说句，我已把你的名字从穷神的名单上删掉了。

8、元旦就到，祝福先到。一祝家祥和，二祝身健康，三祝事成功，四祝钱财旺，五祝好运来，六祝心情畅，七祝爱情甜，八祝父母壮，九祝万事顺，十祝友情长。

9、元旦将至，祝你在新的一年里：枕着吉祥如梦，伴着平安入眠。跟着梦想启航，迎着希望扬帆。沿着季节收获，引着潮流变迁。装着家国天下，盯着目标向前!

10、圆圆的脸庞，淡淡的微笑。圆圆的梦想，淡淡的情怀。圆圆的团圆，淡淡的乡愁。圆圆的元旦，淡淡的岁月。圆圆的祝福，淡淡的思念。快乐，相约元旦!

很多汽车美容店都考虑做促销来吸引客户，确实促销是提升汽车美容店人气最快捷最有效的方法，但洗车人家在对众多的汽车美容店的促销活动总结归纳，做好汽车美容店汽车美容店的促销前提是一定要懂得促销的方法，否则就有可能适得其反。

做好汽车美容店汽车美容店的促销活动需要做到以下几点：

1、做好促销前的宣传工作。

“酒香也怕巷子深”，再好的促销方式消费者不知晓，也只能“胎死腹中”。

做好促销前的宣传工作是促销达到目的的前提。

一般而言，一个汽车美容店的辐射力因其自身实力的强弱也有大小之分，在汽车美容店辐射范围之外的宣传工作只能是浪费钱财，并起不到什么实质性的作用。

促销宣传要在汽车美容店的辐射范围之内，针对目标消费者进行。

对于实力雄厚的综合性汽车美容店，可运用电视广告，强势媒体，全方位多渠道地向消费者传递信息，而一般的中小汽车美容店则无须“大动干戈”，在汽车美容店周围散发传单，充分利用店内广播、海报、店招等资源，或者运用宣传车等工具，就能达到相应的目的。

时下，不少汽车美容店的促销政策“轻轻地来”，又“轻轻地去”，在人群中“惊不起一丝涟漪”，自然也就达不到提升人气的目的。

2、巧制促销政策

促销方式的合理于否直接关系到促销效果的好坏，在制定促销政策的时候，一定要先对目标车主群体市场进行调查，有一个整体上的把握，然后有针对性地制定相关的政策，这样才能收到较好的效果。

(1)、低价吸引

以一个药店的营销策略为例。

“创意药店”的老板把一种售价为200元的药膏，以特低价80元出售，消息一传出人们便蜂拥而至，于是药店名声大振，生意兴隆，门庭若市。

这种药膏卖出去的越多，看上去是亏空越大，但实际上药店盈利却达到了空前的水平。

原因在于前来购买药膏的人，认为该店其他药品也是的，都顺便买了些，而其他药品的盈利远远抵消了药膏的亏空。

一亏多赢，既创出了药店的知名度，又赚了前，药店可谓名利双收。

(2)、发挥附赠品的魅力

某汽车美容店一到周末，很多车主都愿意大老远的跑到这边来做汽车美容服务，不仅是因为其服务的优秀，更重要的是此店店结合银座商城上的商家，从他们那里获得了大量的好玩的促销品，都样式各异创意新奇。

还有更多店面针对性的优惠促销打折活动。

小孩子来了都有一些好玩的小玩意高兴了，女车主们又能获得不错的优惠购物促销，车主多掏一点腰包也是心甘情愿的。

赠品的造价本来就不高，由于数量大，成本更低此店就用少量免费赠品带来了丰厚的回报。

(3)、集点消费

现在不少汽车美容店推出了会员制，类似于大型商城发行优惠卡，当车主在店里购物达到一定数量时就可以得到一定的返利。

如累计购满100员返利20元，购满200元则返利50元，以实物或购物券的形式兑现，吸引的不少的车主前来购买，并有效的培养顾客的忠诚度。

利用集点消费的促销方式关键是要讲信誉，承诺的政策一定兑现，让消费者得到切实的好处。

(4)、注意创新

时代在变，但很多汽车美容店的促销却是“一成不变”，面对漫天飞的促销广告，消费者对“老面孔”已经不再“感冒”，因循守旧的促销方式成了“聋子的耳朵”，所以促销方式一定要以信取胜，只有新才有活力，只有新才能更多的吸引消费者的“眼球”。

“毛驴拉磨”——这种只有在农村才能见到的场景，最近却出现在北京一家新开张的餐厅里。

一块青石碾盘固定在进门的地方，一头戴着眼罩的灰毛驴不停地围着碾盘转圈，事先放好的粮食不一会儿就被碾成了碎末，如有顾客需要，这些粮食就会被加工成可口美食。

而且在碾盘的不远处还有一口水井，上面架起的辘轳可以直接从井中打水。

不时有好奇者过来一试身手，围着毛驴、水井拍照的更是大有人在。

毛驴拉磨进餐厅的创意使长期生活的高楼大厦之间的人们开了眼界，更使餐厅人气斗增，顾客盈门。

如今，促销花样越来越多，但只有符合顾客的心理和需求的方式才可能收到良好的效果。

一般说来，汽车美容店应结合产品的性质，不同方式的特点以及消费者的购物习惯等因素，选择合适的方式，以新取胜，并确定合理的期限。

但不管是那一种方式，促销过程中一定要杜绝虚假，否则损害了汽车美容店的信誉，只能“搬起石头砸起了自己的脚”。

同时，在促销的过程中，不要忽视中后期的宣传，一方面令消费者感到商家兑现行为的可信性，一方面引起更多消费者的注意和购买_，另一重要的方面则是增强汽车美容店的良好形象，形成良好的口碑，以此换来更多的顾客。

近几年，汽车美容行业发展迅速，各种规模的门店已经遍布大街小巷。

车主的美容意识也逐渐苏醒，逐渐从最初的洗车慢慢过渡到漆面、发动机、内室等多方面汽车养护需求。

虽然中国汽车保有量连年递增，市场需求巨大，但是资本的“嗜血性”使蜂拥而来的资金迅速充斥了这个行业，门店也如雨后春笋般的出现在各个城镇角落，形成群雄割据的混乱局面。

如何在刀光剑影中杀出一片生天，各个门店可谓奇招百出。

向来以惨烈肉博战著称的终端促销，如今也走下节假日的神坛，飞入寻常日子里。

许多门店在平常也推出了多种促销活动，以求赢得消费者的关注，达到品牌推广的目的。

近日，东莞虎门捷力快车白沙店就推出了“格莱美水晶镀膜+御马地垫，立省820元”的活动，原组合总价3260元，活动价只要2388元。

该店店长陶有民向笔者表示，店内新进格莱美水晶镀膜产品，用于漆面养护，效果非常好，但因为是新品上市，需要促销活动来向车主辅助推广，此次特意选择搭配非常畅销的喷丝类御马地垫，用来增加活动的吸引力。

笔者在活动现场看到，来该店的车主对活动反映非常热烈。

许多本来只是洗车的车主，看到活动海报后，纷纷向店员咨询活动详情。

其中就有一位本田雅阁车主参与了这次活动。

笔者留意到，活动过程中，他始终在休息室那边通过休息室与车间之间的透明玻璃关注水晶镀膜的施工过程，并不时走到施工车间观看。

笔者感到很好奇，就此询问了该车主。

他表示，一是因为新车刚买比较爱惜，所以想一直待在旁边，另外听店员介绍说水晶镀膜的施工流程繁杂，护理效果好，所以自己也想亲身感受一下过程。

他还兴奋的表示，通过施工过程的观察和施工后验车，他觉得效果非常好，这次参与活动值了。

就在当天活动接近尾声，笔者即将离开时，陶店长表示，本次活动非常成功，当天已有7位车主参与了该活动。

同时，他也表示，虽然促销价格吸引人，但是门店的生存之本还在于优质服务与优秀产品。

今后，他的门店将一直致力于服务与产品的提升，做好品牌推广，为车主打造一个五的“家”。

1.一丝真诚赛过千两黄金，;一丝暖和能抵万里寒霜，一丝问候送来温馨甜美，一条短信捎去我万般心意，五一长假记得好好放松心情关照自己!

2.五一我要睡个长觉，但是吃饭时你可以通知我!“五。一”到来之际，为您送上一份衷心的祈祷与祝福，诚祝您与您的家人渡过一个愉快的劳动节!

3.糊口有动有静，处处顺畅自得。工作有劳有逸，事事为所欲为。心情有好有坏，日子过得不赖。进退有张有弛，糊口更加出色!祝朋友劳动节快乐!

4.勤劳致富比较难，汗水摔成八个瓣，奔波劳累没有完，收成时节笑开颜，发财不能良心坏，有钱无德品质差，半夜最怕鬼敲门。祝五一劳动节快乐!

5.一杯清茶润润嘴，一壶清酒暖暖胃，一阵清风洗洗肺，一缕清香心儿醉，一曲清歌唱不累，五一小礼分五类，一并送上全免费!预祝劳动节快乐!

6.感恩的心会带给你吉利，健康的心会带给你幸福，平安的心会带给你快乐，祝福的心会带给你暖和，信赖的心会带给你情谊。祝劳动节万事如意!

7.你的健康，是我永远的祝愿;你的笑脸，是我不变的心愿;你的未来，*是我锦绣的梦境;我的短信，是你温馨的陪伴。祝您：劳动节快乐!

8.五一幸福伴，好运随身转，短信祝福发，身体愿康健，事业从此展，平安如意伴，财运遍地开，随时你来抓，祝福真心传，五一劳动节快乐。

9.五一劳动节，身心一起快乐劳动。用眼睛寻找快乐用脚步去追逐幸福用双手将欢乐收集用心灵去体会轻松。祝你过一个快乐的劳动节。

你是玫瑰你是花，娇艳美丽人皆夸。抚媚漂亮回首羡，楚楚动人亭玉雅。世间无敌你最靚，欲说先笑喜媚颜。春节到来花枝绽，上街走亲春满颜。春节快乐!

又一轮美月，又一个佳节，又一次祝福。送你一块月饼愿它能帮你圆一场事业的美梦，圆出温暖如春的爱情，圆得家人幸福的团聚，圆来鼠年精彩的运程!

哞哞的新年来了，红红的春节来了，嘀嘀的短信来了，轻轻的问候来了，满满的祝福来了，灿灿的笑容来了!新春快乐!新年吉祥!开心如意每一天!

幸福就是寒冷时有人送暖，饥饿时有人送饭，困难时有人送钱，孤独时有人思念，寂寞时有人陪伴，春节有人为您送上祝愿，愿您开心快乐健康每一天。

我把国泰家和织成一幅白绫，我把绘成祝福的天空，我把平安如意描成一朵祥云，我把富贵安康刻成一方朱印。万般祝福皆入画，赠我弟兄贺新春。

相逢是首悠扬的歌，相识是杯醇香的酒，相处是只南飞的雁，相知是根古老的藤，心静时总会默默地祝福您，愿幸福与平安永远伴随您，祝您新年快乐。

春联贴不尽吉祥语，爆竹说不尽喜气话，春鸟唱不尽快乐歌，梅花述不尽甜蜜心，短信传不尽祝福意。除夕之夜，祝您身体健康，万事如意，新年大发!

送一份新年的祝福：愿您抱着平安，拥着健康，端着幸福，搂着温馨，带着甜蜜，伴着浪漫，牵着财运，拽着吉祥，迈入新的一年!祝您全家欢乐安康!

裹满喜庆烟花的热闹，弥漫香醇美酒的味道，镌刻红火灯笼的精妙，我的祝福乘着除夕的钟声飞向您，愿您新的一年快乐笑步步高幸福美满全家好!

您永远保持开心，是什么值得您如此玩味?白芙蓉似的笑容，痴爱一生的等。请看每句第一个字，别生气，再看看每句倒数第二个字。哈哈!春节快乐!

一个人这一生，如果说了假话，假话将会蚕绕着他一辈子。但如果随时说真话，您根本不需要记住自己到底说了什么?朋友祝福您新年幸福，吉祥平安。

春风吹来新年的幸福花开，灯火闪耀新年的健康道路，笑脸灿烂新年的美好光景，歌声欢畅新年的甜蜜心情，短信传递新年的万千祝福。愿您新年快乐!

在新年即将到来，钟声即将响起，焰火即将燃起的日子里，短信带着祝福先送去给您。愿您在新的一年里好事临门，平步青云，万事如意。预祝新年快乐!

新年来问个好，短信祝福报个到，财源滚滚时时进，事业发达步步高，生活如意事事顺，好运连连天天交，愿您开心又美妙，转发八人显神效!春节快乐!

花，采了许久，枯萎了也舍不得丢。一把伞，撑了很久，雨停了也想不起收。一条路，走了很久，天黑了也走不到头。一句话，等了好久……祝新年快乐!

致尊敬的和信贷客户：

借感恩节来临之际，感谢您见证了我们的成长!

和信贷作为专业的P2P互联网金融服务平台，始终秉承“安全为首，服务至上”的经营理念，搭建公平、专业、透明的第三方平台，为您提供安全的互联网金融体验。

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今年，我们积极布局移动互联网领域，在注重用户体验与保障安全的前提下，享受更高效、更便捷的专属移动互联网平台。12月初，手机APP即将上线，届时您只需手指一点，即可随时随地轻松理财。

11月27日(感恩节)至12月31日推出感恩回馈系列活动，感谢您几百个日夜的支持与厚爱。

和信贷的每一步都会走得稳健而踏实，所有努力都致力于为您提供更安全、更优质的互联网金融体验。感谢您一如既往的信任与陪伴。

和您一起，共信未来!

总经理 石晗

携和信贷全体员工 敬上

促销时间：12月21日—12月25日

促销主题：欢乐圣诞节(圣诞狂欢夜)

说明：每年的12月25日，是基督纪念耶稣诞生的日子，称为圣诞节，是西方国家一年中最盛大的节日，可以和新年相提并论，类似我国过春节。为提高商场在本地的影响，提升营业额，特举办此次促销活动，方案如下：

一、圣诞节氛围营造

A、门前广场可设置这样一个场景造型，在雪地上矗立着一座小茅屋，房子周围是浓郁的圣诞树，并有着一个美丽的花园，整个房屋透着黄色的温暖的灯光，透过窗户可看到一家人的身影，正在欢快忙碌着准备圣诞晚会，精心布置圣诞树，圣诞老人正悄悄爬上烟囱，悠扬的音乐从圣诞屋飘出来。整个场景静谧而欢快，有动有静，栩栩如生、充满情趣。注：音乐必不可缺少的，给整个场景增加动感，可以播放一些经典的曲子。

B、营业员和收银员全部戴一顶红色圣诞帽，衬托节日气氛，刺激顾客消费。

C、划出圣诞商品区域，陈列各种圣诞礼品，圣诞树排成一排，配以各种彩灯、装饰品等，加上海报、音乐等来渲染圣诞氛围，将商场变成圣诞晚会的天堂

二、促销活动

(1)狂欢帽子节!展出款式新颖、色彩鲜丽的各款男女老少帽子，部分帽子、手套半价销售。让您在享受暖冬的同时，增添一抹靓丽的风采。在寒冷的冬天，帽子是不可少的御寒用品，也越来越成为时尚年轻人着装的一大点缀。在帽子展出陈列上，可以突出红色的圣诞帽，一方面渲染节日氛围，另一方面也通过圣诞帽带动其他帽子的销售。

(2)购物送手套，还有连环大惊喜商场购物满1200元，凭购物小票，赠送一双手套(手套价值5-10元左右)，在手套里还藏有奖券。同期可开展“手套节”，展出销售不同款式的各类手套。

奖券奖项设置：

一等奖：1名，29寸彩电一台

二等奖：3名，VCD一台

三等奖：20名，圣诞音乐CD一张

四等奖：100名，圣诞贺卡一张所有奖券上圣诞快乐、新年快乐。

手套也是人们不可少的防寒用品，购物送手套，对顾客来说比较实在，将奖券藏在手套里又是一个新颖的促销方式，跟西方的小孩在过圣诞节时在长袜子里得到礼物有异曲同工之妙。作为赠品的手套可为同一价位不同款式不同颜色的手套，顾客在选定一副手套后，不可再次挑选更换。

1、愿暖暖亲情围绕着你，甜甜爱情缠绕着你，真真友情伴随着你，连连的好运跟随着你，长长的笑容陪伴着你，年年的生日祝福着你，生日快乐！

2、不用太多笔墨太多浪漫，不要把思念写在脸上，让今冬的风带走心灵的疲惫，和从前一样沉默着情感。人会变老，可感情不会，不管爱得怎样，繁华落尽是平淡，只剩下一种情叫云淡风轻。我不会是你的月亮，可你是我的太阳。

3、你的生日到了，在时间的驿站，我许了一个心愿叫永远；在爱情的港湾，我寄了一份希望叫执着；愿你今生和幸福一起走过，祝你生日快乐！

4、世态炎凉卯时丑啊，披荆斩棘艰难走啊，谁不死皮赖脸活啊！哥们，千万别有啥想法，活下去吧！猪你生日快乐，活力十足，让人讨厌……讨人喜欢，百看不厌。

5、生日生日，人生喜日，怎可独自过；短信短信，简短信息，祝福还呈上；心愿心愿，我有一愿，还向你表白：愿福气通缉你，愿好运追捕你，愿幸福逮捕你，还要健康看守你。

6、问候，平淡如水，很轻但很真诚；祝福，平淡无奇，很薄但很隆重；摘一颗星，点亮你的心情，采一朵云，装扮你的人生，点亮生日的蜡烛，点亮璀璨的人生。生日快乐！

7、一年一度，我乘骑流星马将祝福送到你的面前，愿你今天怀里溢满礼物，手机全是祝福，耳里充满祝福，掌心渗出祝福，心里充满温度，生日过的让人嫉妒。生日快乐！

8、在你生日这天，我要送你一份%纯情奶糖：成份=真心+思念+快乐，有效期=一生，营养=温馨+幸福+感动。生日快乐！

9、在风高晚深里，点着了暗淡的烛光，听着轻轻的音乐，品着您以前送的浓浓葡萄酒，让我们陪伴您渡过这难忘一天！

10、送你一块蛋糕，开心做奶油，幸福做蜡烛，健康做图案，好运做火焰，我对你的爱做盒子，包住这一切送给你，保质期是一辈子。生日快乐，尽快实现美好心愿。

11、我托空气为邮差，把我深深的思念装订成包裹，印上真心为邮戳，37度恒温快递，收件人是你。祝你生日快乐！

12、今天是你的生日，为了表示祝贺，所有女厕和女浴室均免费向您开放，欢迎光临！

13、祝我快乐的、漂亮的、热情奔放的、健康自信的、充满活力的朋友，生日快乐！愿你用你的欢声笑语，热诚地感染你的伙伴们！这是人生旅程的又一个起点，愿你能够坚持不懈地跑下去，迎接你的必将是那美好的充满无穷魅力的未来！生日快乐！

14、钟摆滴滴答答的声音若隐若现，就像我断断续续书写着对你的祝愿；时光走走停停，在这段阳光照耀过的明媚青春，遇见你，是一种缘分；问候你，是一种心情；今天是你的生日，生命中的我们都是独特的自己，希望你生日快乐，每天开心，做最真的自己！

15、今天阳光如珍珠般明媚，空气如泉水般清新，花草树木如画般美丽，鸟儿的鸣叫如流淌的小溪一样明快，原来今天是你的生日，祝你生日快乐，幸福常伴。

16、送你一个生日蛋糕，用快乐、吉祥、如意、平安、健康做原料，用我的爱心、关心、热心、痴心、倾心做包装，委托幸运之神做邮递员送给你，愿你生日最快乐！

17、此时最值得记起，此时永久不能忘记。祝福之雨洒向你，幸福之歌响起，希望之烛燃烧，朋友，生日快乐，要喝百事可乐！

18、我捡获了阿拉丁神灯，它说会满足我的一个愿望，我最终还是放弃了中国首富的念头，因为你的生日就要到了，所以就仅仅希望你-生日快乐！

19、生日就是生活中日日欢笑满足；生日就是生命中日日健康幸福。愿今日的你永远快乐！

20、生日快乐，亲爱的同窗好友，愿你天天快乐，年年好运，一生幸福！

21、生日快乐！风吹风止，拂不去友谊的见证；花开花谢，褪不去青春的年华。朋友，祝福你幸福美满！

22、今天是天使的诞辰，春风将带给她滚滚的财源，阳光将带给她幸福的生活，白云将带给她成功的事业，我的短信现在就带给她真诚的祝福：生日快乐！

23、让洋溢的夏风把烦恼统统送走，让浪漫的骤雨把梦想慢慢滋润，让绚烂的阳光把生活好好装扮，让温暖的夏天把祝福多多挂满，祝你生日快乐，幸福永远！

24、没有你，世界会崩塌半边；有了你，世界会乐翻天；遇到你之前，世界是一片荒原，遇到你之后，世界是一个乐园。亲爱的，生日快乐。

25、每年的今天，都是我最牵挂你的日子。愿我的祝福，如一缕灿烂的阳光，在你的眼里流淌，生日快乐！

26、在我记忆的画面上增添了许多美好的怀念，似锦如织，我亲爱的朋友请接受我深深的祝愿，愿所有的欢乐都陪伴着你！

27、青春阳光欢笑为这属于你的日子，舞出欢乐的节拍。祈看你心灵深处芳草永绿，青春常驻，笑口常开。祝你生日欢快，健康幸福！

28、玫瑰和露水跳起一段恰恰舞，晶莹的旋律就用真诚陪你歌舞，幸福和快乐牵起双手加油，呼喊和鼓励就用荧光棒该给你鼓舞，小不点，生日快乐！

29、用我满怀的爱，祝你生日快乐，是你使我的生活有了意义，我对你的情无法用言语表达，想与你共度生命每一天。

30、太阳褪去了余温，片片落叶随秋深。平日问候最温暖，更有无声胜有声。默默惦念心最甜，丝丝情意在延伸。美好期许来相送，愿你快乐满十分！

31、美丽的景色会描绘在属于它的世界，高翔的鸟儿会悠然在属于它的天河，潮汐的涨落会定格在属于它的海泽，生日的祝福会发送到属于你的电波：生日快乐！

32、生日像是一首歌，那动听的旋律意味着您生命的延续，那甜美的歌声表达着我衷心的祝福。亲爱的妈妈，祝您：生日快乐！心情舒畅！身体健康！

33、撕开外面的包装，你会看到一个精致小盒，做好准备不要惊叫，这是我送给你的生日礼物，一只可爱的宠物龟，愿你像千年王八万年龟那样越活越长久。

34、今天是你的生日，我要用我那杀人不偿命的破锣嗓子高声歌唱：嗨呸啵嘶嘚吐呦，嗨呸啵嘶嘚吐呦，嗨呸啵嘶嘚吐呦，嗨呸啵嘶嘚吐呦！送你张嘴，让你吃遍八方！祝你开心每一天，快乐每一年，幸福一辈子！

35、你说我很少给你写信，即使的一次，也是大讲人生哲学。并没有缠绵悱恻，也没有山盟海誓，更没有风花雪月。你“抱怨”我不懂浪漫，其实看的出来你满心欢喜。你说只要我有这份心，你就很开心。

36、我托空气为邮差，把我深深的思念装订成包裹，印上真心为邮戳，度恒温快递，收件人是你。祝你生日快乐。

37、当时钟的乐曲奏起时，当粉红的蜡烛点燃时，多少盈盈的笑语，多少依稀往事，都闪动在摇曳的烛光里。

38、甜蜜蜜，你笑的甜蜜蜜，好象花儿开在春风里，开在春风里。为什么你笑的这么甜？因为我给你发了短信息。生日快乐，宝贝！

39、您用心血育得百花盛开，您用努力为企业增光添彩，生日来临之际，谨祝快乐幸福！

40、处事的境界是宽容，朋友的境界是包容，做人的境界是尊容，心态的境界是从容，真诚的问候不整容，祝你永远有灿烂的笑容！

41、点点烛光点点情，杯杯美酒杯杯福。愿烛光温暖你的每一年，愿美酒快乐你的每一天。熟悉的旋律送给你，真诚的祝福送给你：祝你生日快乐！

42、知道今天是什么日子？今天是你的生日，怎么不相信吗？马上你就明白了，往下看，往下看再往下看，好了，一个听话的傻瓜诞生了。生日快乐。

43、过新的一年得三百六十五天，过新的一月得整整三十一日，要过新的一日得苦熬二十四个小时。而要再造一个你，也只有等到今日。生日快乐！

44、今早的喜鹊喳喳叫，原来是你的生日到，祝你一天心情好，快乐如意笑弯了腰，拥有一份好心情，拥有一个好身体，家人健康又如意，生活天天都甜蜜。

45、因为你快乐所以我快乐，因为你快乐地祝我生日快乐所以我也快乐地祝你生日快乐，快乐地祝你永远快乐，因为我也可以陪你一起快乐到永远！

46、今天是你的生日，本来想送你一辆奔驰，太贵；请你吃饭，浪费；看演唱会，买票还得排队；给你打电话，手机还要欠费，只好忍痛拔了一毛，给你发条短信，恭祝你：仙福永享，寿与天齐。哈哈。

47、我们虽然彼此没给对方过生日，但是我们还是朋友祝你生日快乐不管以后将怎么样我们彼此祝福明天会更好。

48、（生）日蛋糕真香甜，（日）子美心情陶醉。（快）快把此时留住，（乐）享人生好年华。

49、有限的空间，有限的文字，给你无限的祝福，大声的对你说：生日快乐！你会是天天快乐的，时时开心的。

50、在这特殊的日子里，愿所有的祝福都带着我们的友情，挤在朋友的酒杯里，红红的深深的，直到心底。祝你生日快乐，幸福无忧！

尊敬的*总：

您好！

首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的“关于工作表现的汇报”我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表*有限公司的全体员工，对业务员在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意！作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责！事情的发生对一直以来信任和支持部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失！同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。

鉴于严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对做出以下处理决定：

该员工立即开除，并通告公司全体员工；即日起在公司网站公示，期限为一年；继续追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼法律；

同时，公司将会就此期间针对对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：、等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对在此期间给您带来的一切困扰深表歉意！

希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持，让我们为共同维护企业的良好形象，发展友好的合作关系而努力！

致歉方：北京*有限公司

亲爱的朋友：

您好!非常感谢您选择!全体员工衷心的祝您天天开心，阖家欢乐!

由于宝贝品质把关严谨，出货速度相对较慢，未及时发货和物流速度给您带来收货时间的延误，在这里我们向您表示深深的歉意，真诚地向您说声“对不起，让您久等了”!最令我们感动的是，您却丝毫没有责怪我们，催促我们，能遇见您这样善解人意，心胸宽广的买家我们非常欣慰。

坐在桌子前给亲写这封信的时候，与您相识相知转眼快2年了。让您买到物美价廉的宝贝是我们最高兴的事!您的满意是我们最大的收获!

宝贝满意请您给我们全5分，20字以上好评，系统会自动送您20元店铺优惠券，以本人ID号再次在本店购买任何宝贝，将根据总金额使用优惠券减价!(优惠券60天内使用有效哦)

当我看到数以万计的用户选择，看到亲们对我们购物评价中留下的每一份肯定与支持，我的内心充满了感激，更充满了责任!您的支持，让我们更深刻的认识到：要做最好的鞋和最好的服务，顾客的需求和信任，是我们恒久不变的追求和前提，我们将秉承这一理念，为您带去更舒心的服务!

新款开发已经初步完成，夏季款也处于紧锣密鼓的筹备中。我们会增多与您的交流机会，让一部分老客户提前看到我们的新款，根据您的意见进行改进，我们还想邀请一部分老客户对我们新开发的款进行免费试穿来做出更准确的脚感报告，我们还想邀请您到我们公司与我们面对面的交流沟通，我们还想。。。。我们想的所有种种都是因为您对我们的依赖! 我们会一步步稳扎稳打做好鞋，做好服务。希望能得到您的继续关注。把您对我们的信任，转化为我们工作的动力，装点您美好的生活。

感谢您在百忙之中阅读这封心声。有了您的信任和包容，我们会用更多的努力，回馈您对我们的厚爱，也希望您能继续见证我们的成长!

年 月 日

各位委员：

20xx年是“十二五”收官之年,是承上启下、凝心聚力、赶超发展的一年。在这一年里，市政协在中共温州市委坚强领导下，认真贯彻落实中共中央和浙江省委、温州市委的一系列重大决策部署，坚持团结和民主两大主题，扎实履行政治协商、民主监督、参政议政职能，顺利完成了市政协十届四次全会确定的各项任务，为全市经济社会发展作出了积极贡献，得到了市委、市政府和省政协的充分肯定，得到了社会各界和人民群众的一致好评。成绩的取得离不开广大政协委员扎实履职、团结奋斗的结果。

回眸这一年，无论是事关全市经济社会发展大局的工作，还是寻常百姓生活中遇到的各种难题，委员们为改革发展奔波的脚步不曾停息，为民生建言献策的声音洪亮有力，在助推温州赶超发展的生动实践中留下了坚实的足印，为人民政协事业发展谱写出了一曲曲动人的履职乐章。在此，市政协为委员们点赞并致以崇高的敬意!

同心谋发展，履职又一年。进入20xx年，温州发展正处在一个新的历史关口，“十三五”发展征程已经启幕，全市上下正在朝着打造迈入全面小康社会标杆城市的目标砥砺前行。市政协将以“四个全面”战略布局为统领，以“五大发展理念”为引领，以“八八战略”为总纲，深入贯彻市委十一届十次全会精神，聚焦经济社会发展重大问题和涉及群众切身利益问题，倾力服务大局、真情服务群众，全力助推经济转型、城市转型、社会转型互促共进，努力实现协商议政有新发展、民主监督有新成效、参政议政有新作为、队伍建设有新举措，为助推温州“十三五”开好局起好步奠定更加坚实的基础。

希望广大政协委员积极践行关于“懂政协、会协商、善议政”的重要指示，以“走在前列永无止境、干在实处要谋新篇”为新要求，进一步强化忠诚意识、看齐意识、使命意识和担当意识，以更加饱满的政治热情、更加自觉的大局观念、更加浓厚的为民情怀、更加严实的履职作风，为开创温州“十三五”发展新局面、打造迈入全面小康社会标杆城市挥洒聪明才智、演绎精彩新篇!

值此新春佳节到来之际，祝委员们新春愉快，身体健康，工作顺利，生活美满!

政协温州市委员会

20xx年2月

1.元旦到来，愿在新的一年中，你的快乐像人民币一样不断升值，健康状况像股市一样坚挺，财运像楼市一样火爆，幸福指数像油价一样层层攀高！

2.新年好运到，好事来得早！朋友微微笑，喜庆围你绕！花儿对你开，鸟儿向你叫。生活美满又如意！喜庆！喜庆！一生平安如意！

3.元旦来临访亲友，愿你事事顺心无烦忧；相聚时分喝杯酒，愿你好运天天有；往日情意再回首，暖暖祝福心中留，愿你开心久久，快乐永不休！

4.时空的遥远并没改变心的距离。今天，我会为你点亮蜡烛，烘干一季潮湿的往事。我会给你送一个不同平日的祝福，因为这四字一年只说一次：元旦快乐！

5.伴随着时光老人的脚步，我们刚刚告别了圣诞，似乎有些意犹味尽。而接下来的元旦却又为我们增添了更多的节日气氛，祝元旦快乐！

6.新年到了，愿你生活过得开心，工作干得顺心，身体长得舒心，情人爱得痴心，朋友交得真心，新年快乐，元旦快乐！

7.在新年的钟声里举起杯，任酒的醇香在空气中荡漾，任我对你的感激在杯里慢慢沉淀，深深祝福我的朋友，祝你新年幸福美满，健康快乐！

8.在这辞旧迎新之际，元旦出来献礼，愿你在新的一年发扬以健康开心为基本中心，以幸福和快乐为两个基本点，牢牢抓住刻苦努力，成功第一不动摇。更重要的一条就是元旦要快乐哦。

9.元旦到，元旦好，元旦祝福少不了，带上我的诚心诚意，送上我“成字”的祝福。祝你：大器早成，马到功成，家业大成，笑容倾城！成心想事，事事都成！

10.新年的第一缕阳光最温暖，新年的第一句祝福最灵验。新年的第一天，送来祝福：祝你“薪”年快乐，“钱”途无量，“情”如东海，“爱”比南山！

11.新年为你装上新的系统，这样你的幸福不会随时死机，快乐不会突然蓝屏，烦恼不再频繁入侵，别以为这个东东会很贵，其实就值一角钱！

12.元旦到，我要送你最真心的祝福：愿你好运像阳光一样普照着你，健康像茶水一样滋润着你，幸福像红酒一样陶醉着你，生活像鲜花一样灿烂着你。愿你在新的一年里好事多多，笑声不断！

13.奔波一年又一年，道句辛苦了。携手一天又一天，说声感谢了。走过一程又一程，终点变起点。人生一站又一站，日子苦也甜。元旦将至，祝你幸福平安！

14.因为梦想，所以精彩。因为充实，所以快乐。因为关怀，所以温暖。因为思念，所以甜蜜。因为信赖，所以踏实。因为有你，不再孤单。元旦快乐！

15.元旦到，手机响，微信信息报道来请安；好运绕，快乐跑，愿你天天展笑颜；迎新年，庆团圆，祝你事事总如愿，一生幸福永平安！

感受过往，追求希望，把握梦想，端正方向，过去，来袭，经验拾起，智慧攒起，力量聚起，梦想飞起，人生飞起，幸福腾起，愿你万事如意，开心快乐。

xx年征程的路荆刺密布，留下辛酸的回忆，xx年成长的心充满沧桑，留下难舍的温情，xx年灿烂的笑透着成熟，留下快乐的祝福，祝福充满激情的xx年：幸福围着你的生活!成功伴着你的工作!

走走走，走啊走，走完!学业也好，理想也罢，工资也好，工作也罢，顺也好，逆也罢，总的来说，我们一起走过了，这就是幸福的人生，我们继续走走走，走出更加辉煌的一年，祝你一帆风顺!

寒风刺骨雪花飘，一年年末又来到。早出晚归太辛劳，勤恳工作业绩高。高高兴兴过新的一年，轻轻松松迎挑战。愿你准备好，信心满满创辉煌!

佳节来临，新的一年伊始。辞旧迎新，气象万千。祖国上下，百姓祈福;神州内外，山河争秀。举杯同贺新的一年佳节到，携手共祝天下合家欢!

歌声动听传万里，绕梁三日可不绝。舞步轻盈心欢畅，神采飞扬庆春节。日子红火家和谐，妻贤子孝笑开颜。祝福不断无尽头，情意绵绵断绝难。祝您春节快乐，身体健康，家庭美满!

欢乐在缠绕，幸福在打滚，吉祥在升华，甜蜜在酝酿，美好在发酵，喜气在蔓延，心情在开怀，脸颊在微笑，快乐在倒数，祝福在送达：团圆夜，祝您开心永远，幸福永远，好运永远!

催马羊鞭到未年，一年更比一年羊。美满的生活皆吉羊，幸福牵羊到永远。耀武羊威穿羊装，开着羊车创羊关。住着羊房喝羊汤，喜讯连连喜羊羊。愿友新年发羊财，步步高升威名羊!

事业向您亮了红灯，该停停了。健康向您亮了黄灯，该歇歇了。亲情向您亮了绿灯，该走走了。节日向您亮了彩灯，该乐乐了。除夕，祝您合家欢，一门顺，开开心心守岁，热热闹闹过年。

喜庆中国年，欢乐是新年，新年交好运，万事都顺心。愿君身体好，健康又平安。愿君生活好，幸福又如意。愿君工作好，顺心又顺利。愿君事业好，发达更辉煌。愿君爱情好，甜蜜如拥抱!

新年到来喜乐猴，吉猴如意心喜欢。触摸猴耳排万难，艰难险阻一扫光。不屈不挠精神猴，乘胜追击前途灿。生意兴隆达三江，猴财滚滚四海赚。愿友新年：荣华富贵猴气耍，福禄寿康猴威武!

送您一副二龙戏珠图，三江财源任您收，四世同堂乐逍遥，五颜六色龙飞舞，七星高照祥云绕，八喜临门门庭耀，九洲四海好运到，十战十胜事业好，百年好合夫妻睦，千言万语祝福到，祝您健康快乐!

昨日的花香依然留在身畔，昨日的硕果依旧甜在嘴边，昨日的辛劳依旧历历在眼前，昨日的成绩依旧辉煌灿烂。新年已经在向您招手，不可沉醉止步不前。但愿我们齐心协力，再把新功建，奔向美好的明天!

有一种欢庆叫鞭炮，有一种心声叫对联，有一种幸福叫除夕，有一种感动叫团圆，有一种亲情叫年夜饭，有一种生命*节，有一种祝福叫祝你春节快乐。

烟花点亮吉祥的夜空，灯笼闪烁幸福的光明，水饺包出万家的喜悦，团聚是华夏儿女的心声。春节到，和家人共聚一堂，享受团圆的快乐，享受幸福的时光!

致歉信

尊敬的上海会员朋友：

您好!xx集团自20xx年入驻上海以来，一直得到广大会员朋友们的厚爱。八年来，有您与形影相随，一起见证着成长和发展，深感荣幸和感激，在此向您表示衷心的感谢!

20xx年7月26日，喜迎第二大有机农场——TZ农场的正式开园，届时上海市、TZ市、高港区各级领导，及南京国环有机认证中心、上海谱尼测试中心、SGS通标检测中心等多家专业检测机构的专家都将出席本次开园盛典。上海市、TZ市及全国性多家权威媒体也将对本次开园典礼做深入报道，您可以通过电视、网络、报纸、电台等渠道了解开园盛况。但非常抱歉的是，由于开园当天场地等限制，未能邀请您亲临现场感受盛况，对此我们深表遗憾和歉意。

为了让您更好的体验第二大有机农场——TZ农场5000亩有机农场规模和优质的有机种植水平，更充分地感受“绝不含农药化肥”的新鲜与健康，我们会在开园之后陆续安排会员朋友们赴TZ农场参观考察。

上海非常感谢您的支持!祝您和家人身体健康!

上海xx集团

银行工作体会：顾客需求是关键，银行出路在服务

目前，银行之间的竞争日益激烈，为了满足各种各样的消费者的需求，银行在新的业务开发方面都花了不少功夫，从储蓄业务到信用卡，到电子银行，到理财计划……，无一不体现银行的业务发展。而随着金融业开放的步伐的加快，以及外资银行进入的潜在刺激，国内商业银行的服务必须进行很大的转变才能在竞争中站稳脚跟。因此，针对顾客需求的服务营销是银行改善和提升水平的重要手段。

服务特性及其管理挑战

按照服务营销学的定义，服务具有无形性、不可分离性、异质性和易逝性四个特征，银行可以此作为标准，来改善服务。

1.无形性：服务是活动而不是物件，在购买前难以通过感官感受到。因为服务的无形，服务的差异化难以被顾客感知，通过有形方式表现服务，成为服务营销管理要考虑的重要内容。

事实上，顾客也在使用有形线索来选购和评价服务，如阅读银行的宣传单，询问其他亲朋好友的经历等。而要让顾客得到好的有形线索，银行就需要不断的传达自己的服务理念。服务理念是吸引消费者接受服务的利益点，例如招商银行的“因你而变”，工商银行强调的“您身边的银行”，就体现出处处为消费者着想的理念。但是现在很多银行一再强调的是提供的产品的功能诉求，比如“贷款买车到建行”，只是说明建行在这些服务上的优势，并没有切入到顾客的感性心理需求中。

2.不可分离性：生产与消费同时进行，顾客作为合作生产者，作为服务过程中的投入要素，顾客所提供的信息、行为表现等，对服务结果有明显的影响。因此，银行需要加强对顾客的辅导，多与顾客沟通，增加对顾客服务的投入，比如自助服务，就可以更好地满足个性化的需求。现在一些年纪在40岁以上的中老年人不会使用银行的atm机，取非常少的一笔钱，都要到柜台排队，一旦等待时间太长，他们就会不满意，如果银行能提供他们一些辅导或培训，教会他们使用，那么就能够带给他们更好的感受。此外银行让顾客填写非常复杂的单子，就是对顾客需求的不了解。因此，银行要推出一项金融产品，需要充分考虑顾客的意见，顾客是产品设计思路的来源，而在推出后，也要加强和顾客的交流，以使服务能够被广泛的顾客使用和传播。

3.异质性：服务质量受到众多因素的影响。银行的服务是一个行为链条组成的，从接触服务人员开始，每个顾客就在潜意识里对银行的服务做出评价，一个银行每天可以让顾客产生大约500,000次的评价片断，这些片断将成为日后顾客传播和是否继续采用该银行服务的基础，加上服务过程的开放性，员工与顾客间存在大量的互动，员工成了影响顾客感知和评价的重要因素。员工的服饰、仪表、统一用语、态度、员工与顾客的沟通方式都会影响到顾客的感受，要让员工有好的表现，培训和奖惩制度的制定就比较重要，民生银行在对于柜台的人员培训和激励方面就下了不少功夫，但是国有商业银行还需要较大改进。

4.易逝性：生产能力随时间消逝，不能储存，供求矛盾尖锐。由于服务需求的不可储存性和顾客对产能利用的满意度的非线性，要求服务产能具有一定柔性，包括对设备、场地的调整、员工灵活的增减方法、营销手段辅助以及员工情绪、态度的一致性等，这需要银行在体制上的创新和在管理上的灵活性，例如保持员工的活力，塑造良好的企业文化，对于银行这样的服务业来说，低品质的企业文化足以毁坏所有的服务规范，而管理的低效率会让银行直接失去生意。例如邮政储蓄当前就面临着企业机制、文化、规范和产品创新等各个方面的问题，如再不改革，危机可见一斑。

超越顾客期望才能提升银行服务

顾客对他们所接受的产品或服务都有一定的期望，这些期望是以他们的需要及欲望为基础的，顾客同时还对他们所接受的产品或服务有一种感受，所以，当顾客所得到的实际感受相当于或高于他们所期望获得的产品或服务时，就产生了对服务较高的满意度。反过来说，当顾客的实际感受低于他们的期望时，就对银行做出负面的评价。

银行顾客的期望与实际感受的对比

作为银行来说，随时把握消费者的需求和研究他们的行为，会更好的管理和服务于顾客的期望。在这个人们越来越关注细节的时代，国内商业银行保持优势的策略，在于服务的升华，而不仅仅是产品的创新。比如网点便于接近、门面的档次感、排队时间、前台监控设施的完备性、门面空间、门面中的服务信息、咨询问题时得到答复的及时性与确定性、辅助设备的工作效率与运行稳定性、银行管理者的公众场合的形象、银行的人格形象与服务承诺的体贴性，都是服务的重要元素，服务营销的精妙，就在于能够在充分把握消费者对服务细节的需求基础上，提供有效的和具有特色的服务。

亲爱的十一厂员工及家人：

新年伊始，万象更新!弹指间,我们迈过了无比难忘和富有成效的X年,你们也即将离开公司奔赴家乡,聚见离别快一年的亲朋!离别之际,我怀着无比激动的心情写下这封感谢信,给兄弟姐妹们送送行,告告别:

X年经过全体员工的共同努力，十一厂圆满完成了全年的目标，在支持创建八厂的大环境下，许多新加入的员工很快融合到了团队中,公司依然稳健增长.年终十一厂被总公司授予一等奖!X年，我们经历了无数的历练，收获了成长、快乐、幸福和满足。我们十一厂的发展和壮大离不开你们的默默支持和无私奉献，在这里我向全体员工道一声：你们辛苦了!

与此同时，我们十一厂的优异成绩，更离不开你们——可爱的员工家属们。当你们的家人忙于工作而无暇顾及家务的时候，你们辛苦了，当你们的家人因为工作而减少了陪伴您的时间，请你们多多体谅，当你们的家人为理想和目标打拼后回家时，感谢你们为家人留下的长长的思念…..希望你们在团聚的日子里，收获快乐，收获幸福!

可喜的是，经过我们大家的努力奋斗，TATA公司荣登中国木门行业榜首!今年春节期间，公司将在中央电视三台，五台和八台加大公司产品宣传，届时全国人民都会看到我们公司发展的步伐，这每一步的发展都离不开你们的支持!每一个TATA人都应该对家人深鞠一躬，对他们说声谢谢!在此我更想说的是，TATA今天的荣誉，同样属于你们!

我们来自五湖四海，虽然家境、性格不同，年龄、爱好各异，却在为一个共同的目标扮演着自己重要的角色，我们在工作中学习，在前进中成长。十一厂人为来年的发展确立了更高的目标，预计全年完成今年三倍即三万套的产量，力争年底将约100万利润作为红利股赠送给全体优秀员工，通过以后不懈的发展，最终将公司发展成属于全体员工自己持股的公司。在这发展过称中，希望你们为公司推荐更多有志青年，公司一定会给他们提供发展的平台、表演的舞台。

这是我们共同的大家庭，她承载着我们大家的憧憬、希望和幸福，我们应该好好珍惜和爱护她。我们迎来了企业腾飞的曙光。企业的创立，离不开积极勤奋、风雨同路的创业伙伴;企业的发展，更需要新鲜血液的不断加盟。不同背景、不同经历、不同阶层的人才荟萃，冲击碰撞、互相激励，才能成就一番辉煌的事业。

岁月走过昨天的路，生命唱响明天的歌，脚步正向我们迈步走来，在新的一年，更需要大家一如继往的关心、呵护和支持。希望我们坚定信心、振奋精神，在新的一年里创造出更加辉煌的业绩，携手共享新繁荣。

最后，祝你一路顺利!再次向你及家人致以新春的问候和吉祥的祝福，祝你们新春愉快、万事如意、合家欢乐!。

尊敬的×××： 您好! 近期由于楼内××异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表×××团队向您及家人表示深深的歉意! ××项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为××市乃至全国高端品质楼盘的代表，××项目凝聚了我们×××团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。 纵览国内外的建筑，回顾××项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强××集团的品牌。 目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造×××地产、×××物业大家庭的和谐 与幸福，共同推动与实现×××地产品牌价值、×××物业服务美誉度的不断提升。 值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表×××团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐! 此致 敬礼!

亲爱的员工们：

今年以来，在营销系统全体员工的积极努力下，我公司销售形势呈逐月上升的趋势，特别是进入三月份，各销售地区要求发货的定单接踵而至，形势喜人。由于定单较集中并且发货量大，给生产技术部生产组织工作带来了很大的难度。

面对困难和压力，生产技术部、质量管理部等全体员工充分发挥了主人翁精神，加班加点，连续奋战，按期保质保量完成了生产任务。

全体外包员工为满足销售需求，发扬不怕吃苦，连续作战的精神，克服了家里的各种困难，连续加班两个月，表现出高度的责任感，得到了大家的好评。生产部的管理人员在生产车间任务紧，人员少的情况下，也主动、积极下到生产一线，承担了福尔乐的包装工作。

为配合生产加班，其它部门的员工踊跃响应和参与公司支持生产一线的活动安排，在完成本职工作后主动到外包工序加班。其中商务服务部、财务部、人力资源部、总裁办公室、工程部、审计部等部分员工，以及食堂和司机班的全体工作人员等等，很多员工克服了个人困难，在几次加班劳动中始终坚持出勤，为按期完成生产任务做出了积极的贡献。

生产车间洁净区从四月七日以来，一直轮流上大班，在上大班期间，有的员工病了但仍然坚持在生产一线，制粒岗的柳潇、王凯，压片岗的徐永强、宦永行，包衣岗的李长青、谢红光，内包岗的张宪富等人都连续几天上大班;内包岗的王成莲克服身体不适的困难，积极配合车间的生产安排，坚持上大班;煮提岗的陈银生，在上大班期间，在完成自己本职工作的同时，积极申请到其他工序帮忙，每天坚持到晚上十点以后才下班;刚入职的新员工邓志宾、潘宏涛、李明等员工在短时间内熟悉所在岗位的理论知识，掌握实际操作技能，在本所在岗位担负一定重任;质量管理部作为公司的命脉，在时间紧、任务重、容易发生偏差的情况下，严把质量关，确保了公司产品生产安全。尚建民是我公司的老员工，现在担任对外加工、工程采购等对外联络事宜，在公司人手紧缺的情况下，自己搭乘公交车外出采购，经常是很重的物料自己搬运，却从未抱怨，在完成本职工作的同时还能积极主动的要求进入生产车间帮忙。象这样竞岗爱业，任劳任怨的好员工不胜枚举。正是他们的辛勤工作，正是他们面对困难勇往直前的拼劲、主动承担工作任务的干劲，正是他们的平凡和默默奉献，才使我们的生产链能够正常运转，能够做好销售的后方保障工作。

公司对此次加班加点生产中辛勤工作的员工表示深深的谢意，并倡议公司各部门和地区的其它人员向他们学习，希望大家在今后的工作中继续发扬北大药业人团队作战的优良传统，在各项工作中取得更大的成绩。

年月日

尊敬的客户您好!

当您读到这封信的时候，说明您的产品已顺利寄到您的手中了，这样我们就放心了! 我们常常担心，会不会因为快递的原因导致您延迟收到产品了，会不会因为路途遥远而把您的东西压坏了;会不会因为我们的客服MM的回复不够详细而把您怠慢了;在此，我们一并表示最诚挚的歉意!我们多么希望用我们的热情服务和优质的产品品质来弥补我们的不足。几个月内，我们尝试了各家快递，只希望产品能今早、完好的到达您的手中，每一个发出的产品我们的配货兄弟都会仔细审查两遍，复查阿姨都会强迫性的再检查一遍，寄货前都会反复交代快递务必包装严实，再严实，希望能尽可能降低您退换货的烦恼，我们不断升级产品和服务，因为我们深深的知道您对品质的要求。遗憾的是，这次还是没能尽如人意，给您造成不便，我们无比歉意，我们也非常非常感谢您的包容和谅解。想必您一定是位胸襟宽广、大气之人。

我们“为一”所有同仁和您一样，热爱生活，追求幸福，渴望进步。“精进有为，天人和一”是我们永恒不变的追求，多希望我们的产品和服务能给您更多的温暖和幸福。 感恩有您，“玺草”与您相伴!

道歉人：

X年XX月XX日

顾客满意度调查报告

服务是留住顾客的有效手段。有研究表明，获取一个顾客的成本是留住一个老顾客成本的5倍，想要提高美容院核心竞争力的重要途径，也是要从服务下手，细节更能体现美容院的优势，留住顾客：

1、美容院员工知识能力与顾客的需求良好配合，不管是美容师还是美容顾问还是清洁工，只有全体员工的充分配合才能创造最开心的服务环境，环境是员工的第一要素。

2、员工能否胜任工作，每一个岗位的员工都需要清楚的知道自己的工作内容并能够按时完成。

3、顾客与员工对彼此均有合理的期望，员工不会今天跳槽，明天就试着换一家美容院，顾客也不会指挥美容师像自己的奴隶。

4、顾客需求可被准确的诊断，美容顾问能够准确的抓住顾客的需求，并建立起顾客信任度，从而相信这是一家正规的美容院。

5、员工相信自己所做的事是最有益顾客的，而不是认为自己骗了顾客的钱。诚信不仅仅是对顾客的表现，也建立在长期的人品、信誉上，而员工就是老板人格和品格的证人，她们因此判断选择自己的“钱途”。

6、员工与顾客间有效的沟通，要学习有效沟通的技巧，用同理心倾听顾客的话，从中真正领会顾客的需求。

7、员工与顾客间保持信任与信服，员工对顾客展露的亲情和热情只能让顾客更加信任，像自己人一样，这就是敬业。大部分美容院都能够做到这一点，然而美容院最大的特点就是技术、就是服务，顾客还需要我们在沟通时表现出专业的一面，这才能让顾客信服。顾客回因此觉得亲切，而不会失去与美容院的距离，反而不好意思、没法再谈价钱。

8、所有服务人员明了经营及服务的目标，美容院拥有自己的价值观和文化准侧，并有效的教育了所有的员工。

9、有一个准确而独特的经营定位，使美容院在竞争中立于不败之地，所有员工也明了自己的定位，并为之自豪。

10、很多美容院的经营是考美容师与顾客之间 的感情联系来扩大经营范围的，一个好的顾客身边总有好几个好朋友。如果这家美容院给以他们足够到位的服务后，并建立了良好的口碑，无形之中也会给美容院引来大量的客源，靠一传十，十传百的口碑效应来达到目的。如果人情与市场结合，随之而来的人情生意，其结果可能丧失立场，丧失原则，生意会越来越难做，一个美容院的管理者应该要有坚定立场，让人情销售与市场销售分开。

11、顾客是上帝不应该放在嘴上，而应该放在心上，真正懂得顾客心理的美容师是实实在在的为顾客着想的，而不是靠打点折扣，施点小恩小惠来满足顾客的小要求。