服务端开发工程师干什么【热门20篇】

在公司售后服务部工作已经有了一年多了，在这一年多的工作中，我以“客户至上”为理念，“实现客户满意度”化服务的目标，以“服从领导、团结同事、认真学习、扎实工作”为准则，认真完成了领导安排的任务，自身的水平和工作能力也得到了提高。现将一年多的工作情况、心得体会以及以后的努力方向汇报如下：

作为一名售后工程师，每天的的工作极其琐碎，日常事务、文件、传真、电话的接收，门市顾客咨询、接待处理，并将接到的客户业务咨询电话及时传达给各区域负责的业务员。

这些工作都很不起眼，却也是继销售的一个重要的延续工作，所以电话也是很多的，每一次客户来电咨询时尽全力为客户解决问题。接触售后工作一年多了，对这一行有了更深的了解，说实话售后服务的确是个挺受气的职业，但也是个很锻炼人的职业，客户反馈产品故障信息.问题这看起来简单，做起来就不是那么回事了。

首先得保持好一个良好的心态，认真仔细聆听每位客户抱怨产品质量不行、测试偏高、偏低等诸多问题，作为售后服务人员在听取客户反映产品质量的信息，就要有较强的专业技术知识，具备良好的沟通交流能力和客户进行交流，分析原因所在，并不都如客户反映的质量不行，客户往往有很多都是操作不当的情况引起的，用户对于产品哪一个环节操作不熟悉，没有按指导的方式去操作等，根据具体情况在次指导客户如何操作和注意细节，避免重复犯类似的错误，找出了症结所在，提高客户维护应用产品的水平，从而避免对产品的不信任乃至对企业形象的损害。

在公司领导及同事的配合下，整理、建立、健全完善了各个地区的终端销售地点.电话，方便了用户能在自己所属较近地方购买产品的需求。也提高了代理商对xx公司的忠诚度，定期回访客户对产品使用情况！出现的问题给与及时的解释和回复处理。也将用户反应的情况及时让业务员与客户沟通完善。认真完成领导安排其他工作任务。

在今年的售后回访的过程中，我深深地体会到：

在市场竞争激烈的今天，随着消费者意识的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意产品实体本身，在同类产品的质量和性能相似的情况下，更加重视产品的售后服务。

因此，企业在提供价廉物美的产品的同时，向消费者提供完善的售后服务，已成为现代企业市场竞争的新焦点。

在这一年多的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在今后的工作中，我将发扬优点，克服不足，脚踏实地，尽职尽责地把工作做得更好。

职责：

1. 负责系统的日常使用支持，挖掘老客户需求，形成潜在商机。

2. 负责客户系统验收后运维支持工作。

3. 负责系统bug的报告、跟踪和解决。

4. 负责运维合同的日常跟踪。

5. 负责用户问题归集、分析，建立知识库。

岗位要求:

1. 计算机、财务相关专业。

2. 逻辑清晰、表达沟通能力强、具有较强的服务意识。

3. 熟练掌握用友NC/U9系统，供应链、财务、人力资源、生产制造模块。

4. 具备良好的团队协作精神、服务精神、敬业精神，工作积极主动，能抗压工作。

职责：

1.负责研发部IT监控平台的规划和建设;

2.负责研发部运维自动化平台规划建设;

3.负责研发部IT系统的网络规划、建设、运维，保证各业务系统正常运行;

4.负责研发部现有IT系统部署架构以及性能优化;

岗位要求：

1.精通Linux系统的操作命令,有RHCE、RHCSA证书更佳;

2.熟悉Oracle、Mysql、SQLServer等关系型数据中的至少1-2种，且至少有3年以上使

用运维经验;

3.能独立完成各种中间件集群在Linux平台的部署、调优，包括且不限于Zookeeper、Kafka、

Storm、Redis等等;

4.熟悉如下至少一种编程语言shell、perl、python、ruby且独立输出过实战案例;

5.熟悉主流的IT系统监控软件如zabbix、nagios等并有实际操作经验;

6.了解hadoop/spark等大数据平台,能使用大数据平台进行相关的数据处理;

7.熟悉AWS、阿里云、腾讯云等公有云平台的相关操作;

8.具有良好的学习和解决问题的能力,具有团队合作精神;

9.吃苦耐劳,能承受一定的工作压力。

职责：

1,负责根据开发计划进行开发工作，并按时保质保量进行内部验收完成后提交产品部门验收;

2,负责编写 详细设计、技术实现等相关文档;

3,负责生产系统支持，分析并解决系统bug，保障系统稳定运行;

4,负责完成部门交办的其他工作。

任职要求：

1，熟悉Spring、Hibernate、JSP、Ajax、Jquery等开发技术;

2，熟悉Oracle数据库系统，了解PL/SQL编程;

3，具备较强的逻辑思维和学习能力;

4，能与团队进行良好的沟通协作，具有一定的抗压能力;

5，具备电商、物流行业开发经验者优先;

6，较强的逻辑分析问题和实际动手解决问题的能力;

7，快速学习理解需求设计文档，考虑问题全面细致;

8，善于学习新技术，根据实际情况应用到工作中;

9，善于关注细节问题,沟通协作意识良好、自我管理能力强;

10，具备高昂的工作激情和自我激励能力，适应较高压力和挑战的工作环境。

职责：

1.负责公司服务器相关工作的业务沟通、容量规划、资产管理、备份、调优等工作

2.对接供应商，负责公司服务器的安装部署、日常管理维护及日志的监控与分析

3.对接供应商，负责公司服务器7x24的及时故障分析和排除

4.负责公司服务器运维手册，制定运维计划、操作规范、应急手册等资料编写

5.负责监控检查系统软件、服务运行状态和操作记录并进行详细的数据化记录定期汇总并上报给负责人

6.部门负责人交代的其他服务器相关事情

职位要求：

1.全日制专科及以上学历计算机相关专业1年以上相关工作经验

2.精通LINUX/WINDOWS操作系统的安装、配置以及运维命令和工作能够熟练排查运维过程中出现的服务故障、系统故障、网络故障

3.能够独立完成本地和云服务器(WINDOWS、LINUX)的日常管理如配置、调试、实施、维护、病毒防御等工作

4.有较强的沟通协调能力及高度责任心

5.有常见中间件、数据库运维经验者优先

职责：

1、协助开发主管/高级软件开发成员完成所负责的各种开发任务、具备良好的沟通交流和逻辑思维能力、有责任心，有团队精神，乐于帮助同事者优先

2、负责与其他开发成员一起，按时完成系统功能的各种前后台编码实施

3、负责对平台各种功能完善、 bug修复、性能优化、安全监控….问题进行修复

4、完成领导交待的其它开发任务

5、有电商平台行业开发经验者优先

岗位要求：

1、计算机或相关专业专科以上学历，1-2年JavaEE开发经验，熟悉Java、Jquery、io、多线程、集合、分布式、缓存、消息、搜索等机制……，有NodeJs、Python、LinuxShell、Html5、Android、IOS……其它开发语言经验者优先

2、具有较强的事业心、对工作认真负责、主动性强、有敬业精神，勇于面对困难和接受挑战

3、具有一定的项目开发经验、有良好的团队协作能力和沟通能力

4、 熟悉或了解使用常用开发框架，如：Spring Boot、Hibernate、Spring MVC、EasyUI、AngularJS、Require……

5、熟悉或了解常用的web server，如Tomcat、Weblogic、Websphere、JBoss、jetty……中的一种或多种

6、熟悉或了解数据库设计和优化，如Oracle、MYSQL、Redis、Solr……有NoSQL 数据库使用经验者优先

7、熟悉或了解Eclipse、WebStorm、SVN、GIT、UML、Redmine……常用工具多种或一种

8、熟悉或了解前后端开发与有良好代码规范者优先

职责：

1、负责网站开发、平台应用、移动后台设计编写;

2、参与相关页面的Web前后台架构设计、核心代码的编写及后台服务程序的研发和编写;

3、协助总架构师及部门主管测试和发布系统，准备相关的技术文档，协助解决各种技术问题;

4、进行详细设计、代码开发，配合测试，高质量完成项目;

5、按照项目计划，按时提交高质量代码，完成开发任务;

6、参与公司新产品研发

岗位要求：

1、专科及以上学历，1-2年左右PHP项目经验，有过聚合支付项目或做过微信小程序者优先;

2、熟悉二种以上PHP开发框架，了解设计模式;

3、熟悉MYSQL数据库设计和性能优化;

4、精通PHP语言，熟悉JavaScript,AJAX，JSON，XML等Web相关技术;

5、具备良好的代码编程习惯及较强的文档编写能力;

6、熟悉使用SVN版本控制;

7、严谨的逻辑思维，强烈的技术热情,善于合作,喜欢有挑战性的工作;

8、热爱互联网产品，工作态度积极，对产品细节敏感

职责：

1、协同完成网站产品的技术架构设计;

2、独立完成公司网站产品的功能模块编码;

3、负责网站平台相关业务模块的分析、设计;

4、参于各项目中的编码工作;

5、相关开发文档的整理与编写。

任职要求：

1.大专以上学历。参与公司PHP相关产品或项目需求的分析、架构设计与实现。

2.有2年以上PHP实际开发经验，扎实的php开发功底。

3.精通PHP，至少熟悉Yii，YAF、CI、Thinkphp，Laravel其中一个主流开发框架，深入理解MVC与OOP。

4.熟悉MySQL数据库，熟练掌握MySQL性能优化、语句优化 、防SQL注入等技术，具备PHP缓存技术、静态化设计方面的经验。

5.熟悉Linux环境下的项目开发和部署，熟悉Shell脚本编程。

6.熟练掌握Jquery、HTML、XML、javascript、AJAX等前端技术。

7.熟练使用SVN、Git等常见版本控制工具。

8.有项目规划能力者、有办公系统(OA)、信息管理系统、CRM系统等大型软件应用系统方面开发经验者优先。

9.有已经上线的项目;熟悉微信开发者优先，有服务化架构开发经验者优先，在github有开源项目维护者优先。

尊敬的领导你们好!

在公司工作的近三年时间里，我从一个刚走出校门的学生，到如今对电气设计有初步了解的电气工程师，专业上得到了很大的提高，生活上也变得更加成熟、理性。我深知这一切离不开公司各位领导和同事们的信任和倾心的指导与帮助。然而在应该对公司做出回报的时候，经过慎重考虑，我还是提出辞职申请。

主要原因：首先，我与丈夫同处一个单位，公司员工不多，两个部门之间还经常配合，感觉在开展工作中有诸多不便;其次，基于家庭经济方面考虑，夫妻在一个单位，抗风险能力太差。提出辞职，经过了很长时间的考虑，有太多的不舍。我忘不了部长在工作中对我的信任和生活上对我的关照，忘不了师傅对我的倾心指导与帮助，忘不了我们电气部同事之间的互相帮助、包容与提携。电气部是一个充满人情味的集体，年长师傅对新人的指导和爱护毫无保留，年轻同事之间知识共享的毫无保留，都是我所感谢和怀念的。

现在，由于私人原因，我提出辞职，选择离开这个集体，但是我心怀感激。感谢公司，感谢电气部，感谢领导和同事们，是公司培养了我!在公司的三年将是我人生的一笔宝贵财富。

在此，我自愿申请辞去在自动化工程有限公司的一切职务，敬请批准。

在离开之前，我会认真做好一切的交接工作。祝愿公司的事业蓬勃发展。公司的领导、同事们身体健康、事业顺心。

此致

敬礼

申请人：_________________

日期：_________________

职责：

1、负责保理业务系统的需求设计、开发、测试验收和升级完善。

2、负责与软件系统开发商对接，制定项目计划，合理控制项目实施进度，确保按时、高质量的完成符合业务需求和高质量的产品;

3、负责对应用运维岗位人员的进行培训、协调解决使用中遇到的技术问题。

任职资格：

1、3年左右保理、供应链金融、小贷网贷系统等开发经验;

2、有熟悉新技术和成熟技术，对系统在金融业务应用方面有较深入的了解;

3、熟悉金融业务系统架构，具有较强的用户需求分析能力和系统研发能力;

4、有金融公司系统运维经验，对银行业务较熟悉，有在金融机构工作的经历，懂金融保理业务更佳。

业主、咨询工程师标准服务协议书

本协议书于_______年___月___日由______（下简称“业主”）为一方与______（以下简称“咨询工程师”）为另一方签订。鉴于业主欲请咨询工程师履行某些服务，即______并已接受咨询工程师为履行该类服务所提出的建议书。兹就以下事项达成本协议：

1.定义

除上下文另有要求外，以下各词和用语，应具有如下的涵义：

（1）“项目”是指第二部分中指定的并为之建造的工程项目。

（2）“服务”是指按照协议书咨询工程师履行的服务，包括正常的服务、附加的服务和额外的服务。

（3）“工程”是指完成项目而实施的永久工程（包括提供给业主的物品和设备）。

（4）“业主”是指本协议书中所指的雇用咨询工程师的一方及业主的合法继承人和允许的代理人。

（5）“咨询工程师”是指本协议书中所指的，由业主雇用的作为一个独立的专业公司去履行服务的一方及咨询工程师的合法继承人和允许的代理人。

（6）“一方”和“各方”是指业务和咨询工程师。“第三方”是指上下文要求的任何其他当事人或实体。

（7）“协议书”是指包括业主－－咨询工程师标准服务协议书的第一部分和第二部分条件以及附件a（服务范围），附件b（业主提供的职员、设备、设施和其他人员的服务），附件c（报酬和支付），中标通知书和正式协议书（若已签订），或在第二部分中的其他规定。

（8）“日”是指任何一个午夜至下一个午夜的时间段。

（9）“月”是指按公历从一个月份中任何一天开始的一个月的时间段。

（10）“当地货币”（lc）是指项目所在国的货币，“外币”（fc）是指任何其他的货币。

（11）“商定的补偿”是指根据协议书支付在第二部分中所规定的款项。

2.解释

（1）本协议书中的标题不应在其解释中使用。

（2）视上下文需要，本文中词的单数包含复数的含义，阳性包含阴性的含义，反之亦然。

（3）如果协议书条款中有相互矛盾之处，则按时间顺序以最后编写的为准。

3.服务范围

咨询工程师应履行与项目有关的服务。在附件a中已规定了服务的范围。

4.正常的、附加的和额外的服务

（1）在附件a中所述的那类服务称为正常服务。

（2）在附件a中所述的那类服务或通过双方的书面协议另外附加于正常服务的那类服务称为附加服务。

（3）那些既不是正常的也不是附加的，但按照第28条款咨询工程师需履行的服务称之为额外服务。

5.认真地尽职和职权的行使

（1）咨询工程师应运用合理的技能，认真和勤奋地履行本协议书规定的义务。

（2）当服务包括行使权力或履行授权的或业主和任何第三方签订的合同条款要求的职责时，咨询工程师应：①根据合同进行工作，如果该权力和职责的详细规定未在附件a中加以说明，则这些详细规定应是他可以接受的。②如果授权的话，应在业主和第三方之间公正地开证明，决定或行使自己的处理权，但不是作为仲裁人而是作为一名独立的专业人员根据自己的职能和判断进行工作。③如果授权后的话，可变更任何第三方的义务。但对费用或质量或时间可能有重大影响的任何变更，则须事先征得业主的同意（除非发生任何紧急情况，此时咨询工程师应尽快地通知业主）。

6.业主的财产

由业主提供或支付的供咨询工程师使用的任何物品均属于业主的财产，在实际可行时应加以标明。当服务完成或终止时，咨询工程师应将履行服务中未使用的物品库存清单提交给业主，并按业主的指示移交此类物品。此类移交应视为附加的服务。

7.资料

业主应在一个合理的时间内免费向咨询工程师提供他能够得到的与服务有关的所有资料以不耽误服务。

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职责：

1、负责公司平台云服务器的日常运维工作;

2、负责公司运营业务平台的环境部署及维护，确保平台稳定的运行;

3、负责数据中心建设、运维和日常值班工作;

4、处理网络突发事件，解决网络故障,保障线上业务7*24稳定运行;

5、具备性能分析及运维经验，能够针对Linux服务器、MySQL数据库服务器，找到性能瓶颈及缺陷，提出优化方案;解决维护工作中的技术疑难，提出针对性的解决方案;

6、编写各类维护文档，譬如：实施方案、实施报告、巡检报告、故障处理报告等。

任职要求：

1、大专及以上学历，计算机相关专业，有至少2年以上网站运维经验;

2、熟悉Unix/Linux和Windows操作系统的基本命令、常规服务、文件结构;

3、熟悉桌面维护及网络安全知识，可熟练进行局域网的搭建和网络设备的基本维护和故障处理;

4、熟悉腾讯云/阿里云云服务器，有大数据、高并发数据库开发维护经验优先;

5、具备良好的沟通能力和团队合作精神，高度的责任心，有较强的沟通能力。

甲方：_____________有限公司

法定代表人：

联系方式：

乙方：

身份证号码：

联系方式：

乙方受聘担任甲方研发工程师职务，进行检验检测设备的研发，甲乙双方根据有关规定，就公司技术秘密保护达成如下协议。

一、保密内容和范围

乙方参与/主持涉及与甲方有关的研究、发明、技术、资料等成果及信息，包括但不限于自行研发的硬件、软件、计划、进度、情况及相关内容。

乙方受聘为甲方工作服务而接触到的各种资讯，均为甲方所有，但乙方能举证非属甲方所有的不在此内。

二、协议期限

劳动合同解除或终止后的_______年内不使用甲方的成果，不参加/协助甲方的竞争/潜在竞争对手的研究，也不得自行从事同类产品的开发研究。

三、双方的权利和义务

1、甲方的权利与义务

甲方为乙方提供良好的科研资源和环境，提供提供良好的应用和生产条件，为研发创造有利条件。

支付乙方应得的报酬，为乙方提供应有的社会福利。

乙方取得重大贡献时给予一定的经济奖励。

2、乙方的权利与义务

(1)乙方必须按甲方的要求从事项目的研究开发，并将研究开发的所有资料交甲方保存。

(2)乙方必须严格遵守甲方的保密制度，防止泄漏甲方的技术秘密。

(3)未经甲方书面同意，乙方不得以泄漏、公布、发布、出版、传授、转让或者其他任何方式使任何第三方知悉属于甲方或者虽属于他方但甲方承诺有保密义务的技术秘密或者其他商业秘密信息，也不得在履行职务之外使用这些秘密信息。

(4)未经甲方书面同意，乙方不得接受与甲方存在竞争或合作关系的第三方以及甲方客户或潜在客户的聘用(包括兼职和协作、协助)。

(5)乙方在为甲方履行职务期间，不得擅自使用任何属于他方的技术秘密或其他商业秘密，亦不得擅自实施可能侵犯他方知识产权的行为。若由此导致甲方遭受第三方侵权指控时，乙方将承担甲方为应诉而支付的一切费用，同时甲方如需因此而承担侵权赔偿责任的，甲方有权向乙方追偿。上述应诉费用和侵权赔偿费用可以从乙方的薪酬总额中扣除。

四、乙方离职后的竞业禁止义务

1、无论因何种原因从甲方离职，乙方应立即向甲方移交所有自己掌握的，包含有职务开发中技术秘密和商业秘密的所有文件、记录、信息、资料、器具、数据、笔记、报告、计划、目录、来往信函、说明、图样、蓝图及纲要(包括但不限于上述内容之任何形式之复制品)，并办妥有关手续，所有记录均为甲方绝对的财产，乙方将保证有关信息不外泄，不得以任何形式留存甲方有关的商业秘密信息，也不得将其以任何方式再现、复制或传递给任何人。

五、违约责任

1、乙方若违反此协议，甲方有权无条件解除聘用合同，并取消收回有关待遇。

2、乙方若部分违反此协议，并给甲方造成一定的经济损失，甲方将视情节轻重给以乙方一定数额的罚款。

3、乙方若违反此协议，并给甲方造成重大经济损失，应赔偿甲方所受全部损失。

4、对以上违约责任的执行，超过法律法规和双方权限的，双方可申请仲裁机构仲裁或向法院提出上诉。

六、争议解决

1、因履行本协议发生的劳动争议，双方应以协商为主，如果无法协商解决，则由争议一方或双方向甲方所在地的劳动争议仲裁委员会申请仲裁。

2、任何一方不服仲裁的，可向______________人民法院提起诉讼。

七、其他

1、本协议经双方签字、盖章后生效。

2、本协议一式两份，甲乙双方各执一份。

甲方(盖章) ：

法定代表人签名：

_______年___月___日

乙方(签名)：

身份证号：

_______年___月___日

建设工程挂靠协议书范本推荐

甲方：x有限公司 (以下简称甲方)

乙方： (以下简称乙方)

本着“以人为本，公平公正，诚实信用”的原则，甲、乙双方经友好协商，就乙方将其壹级建造师( 专业)资格证书注册于甲方 公司事宜达成如下协议：

一、甲方的责任和义务：

1、甲方出具正式聘书作为引进乙方的凭证，聘期为国家规定注册年限(叁年)

2、在壹级建造师注册管理部门可以接受壹级建造师注册申请之日起，甲方负责及时为乙方办理引进及其壹级建造师注册登记手续。

3、甲方承担乙方壹级建造师注册登记手续的相关费用及聘期内乙方参加壹级建造师继续教育培训考试的相关费用。

4、履约期间甲方每年给予乙方岗位津贴 元，期始支付，首次定于本协议签订之日起支付第壹年的岗位津贴，结算日以乙方证件正式注册甲方后的时间为准;

5、履约期内，甲方妥善保管乙方的壹级建造师资格证书和注册证书原件，如有遗失，甲方负责及时为乙方办理补证手续及承担乙方因为壹级建造师资格证书或注册证书的遗失而给乙方带来的全部损失。

6、履约期内，在未得到乙方书面认可下，甲方不得将乙方的壹级建造师资格证书注册到其他的企业，不得作出有损于乙方利益的其他行为。因甲方原因给乙方造成行政、法律后果和经济损失的，全部责任由甲方承担。

二、乙方的责任和义务：

(一)乙方心须符合以下条件：

1、拥护中国共产党的路线、方针、政策，思想进步，作风正派，无犯罪前科，身体健康，无重大疾病史。

2、具备国家建设部、人事部认可的壹级建造师资格(提供壹级建造师资格证书原件)

3、填写《人才引进申请表》同意入职并将壹级建造师资格证书注册在甲方，为其服务 年(乙方无需在甲方上岗工作)

4、积级配合甲方办理注册登记手续。

(二)乙方必须提供注册所需的所有材料及相关证件。

(三)相关责任义务：

1、履约期内，乙方必须将壹级建造师资格证书和注册证书原件交由甲方保管。履约期内未经甲方同意，不得转注册。

2、履约期内如乙方需取回证书，应提前通知甲方。若证书正在使用，乙方则需等甲方工程竣工安全备案后方能取回;若甲方需使用乙方证件参加招投标承接工程，应提前通知乙方，经双方协商同意后方可使用，若因招投标风险而造成的证件吊销以及所有损失由甲方负责，并支付乙方剩余履约年限的所有岗位津贴，并另补贴壹年的岗位津贴;

三、如遇证书年检、工地检查等需要乙方到位，甲方应提前一周通知乙方，由乙方在规定时间内到位，由此引发的费用(含来回路费、生活住宿费)由甲方负责全额报销，并给予乙方每天补贴 元。如因乙方不能及时到位所引起的不良后果(如工程误工、证书吊销、扣分等)，由乙方负责由此所引起的全部费用。

四、在签订协议时，乙方向甲方提供近期1寸彩色照片3张、上岗证证书原件、身份证复印件各1份。(甲方不得利用乙方有效证件从事不正当交易)

五、在履约期间如按国家政策有关规定乙方需继续进行有关学习培训，乙方应积极参与，因学习培训而引发的所有费用由甲方全额报销。如因乙方自身原因而引起的不良后果由乙方自行负责。

六、甲乙双方应自觉履行本合同的各项条款，双方均不得将本协议转签于第三人，如发现有此类现象，违约方应赔偿对方履约期间岗位津贴总额的50%损失并解除协议。

七、本协议一式贰份，甲乙双方各执一份。此协议双方应妥善保管，如因协议丢失而引起的纠纷、费用由丢失方自行解决。

八、本协议其他未尽事宜，由双方协商解决。

九、本协议自签订之日起生效。

甲方(签字盖章)： 乙方(签字盖章)：

x有限公司

签订时间：20xx年 月 日 签订时间：20xx年 月 日

单位名称（甲方）：

住所：

法定代表人：

联系电话：

工程师姓名（乙方）：

联系电话：

身份证号：

家庭住址：

紧急联系人：

联系电话：

因甲方公司业务发展需要，需聘用_______（级别）工程师，乙方持有_______（级别）工程师执业资格证书，其具备_______（级别）工程师职位任职资格。经甲、乙双方友好协商，甲方同意聘用乙方，乙方同意_______（级别）工程师证书在甲方单位使用，并达成如下协议：

第一条?合同期限

合同期限为___年，从______年___月___日至______年___月___日止。其中试用期为____个月，从______年___月___日至______年___月___日止。

第二条?工作岗位

1、甲方安排乙方从事________________工作。

2、甲方有权根据生产经营需要及乙方的能力、表现调整乙方的工作，乙方有反映本人意见的权利，但未经甲方批准，乙方须服从甲方的管理和安排。

3、乙方应按时，按质，按量完成甲方指派的任务。

第三条?工作条件的_____

1、甲方需为乙方提供符合国家规定的安全卫生的工作环境，保证乙方人身安全及人体不受危害的环境条件下从事工作。

2、甲方根据乙方岗位实际情况，按照甲方规定向乙方提供必要的劳动防护用品。

第四条?教育培训

在乙方被聘用期间，甲方负责对乙方进行职业道德、业务技术、安全生产及各种规章制度的教育和训练。

第五条?工作时间

1、甲方实行每周工作____天，______小时，每天______小时工作制。上下班时间按甲方规定执行。

2、乙方享有国家规定的法定节假日，_____，丧假、计划生育假等有薪假日。

甲方确因生产（工作）需要乙方加班时，按照上海市和甲方的有关规定给予乙方一定的经济补偿或相应时间的补休。

第六条?劳动报酬

1、甲方一次性支付给乙方1年的工资（税后），共计人民币：_________元整。（￥_________元）。

2、支付方式为银行转账（税后金额）。甲方收到乙方有效资料并录入系统后支付一半费用：￥_________元，主管部门审核通过后付清余下费用：￥_________元。

第七条?劳动_____和福利待遇

1、乙方因生、老、病、伤，残、死，甲方按国家和上海市有关规定处理。

2、甲方按照国家和上海市的有关规定按期为乙方缴纳养老，医疗，失业，公积金等社会保障。

3、甲方在生产经营状况良好的情况下，为乙方购买的商业_____，在_____期内，甲方有权变更或撤消险种。

4、乙方因病或非因工负伤需治疗的，按照《劳动合同规定》之规定，给予相应的医疗期。乙方在医疗间的工资待遇、医疗费用等按照国家和本地区及甲方的有关规定处理。

第八条?劳动纪律

1、乙方应遵守国家的法律、法规及甲方依法规定的各项规章制度。

2、乙方应遵守甲方规定的工作程序、保密规定等制度。

3、乙方违反劳动纪律和甲主的规章制度，甲方可按奖惩规定给予批评、教育、处罚，直至解除劳动合同。

第九条?劳动合同的解除与不得解除的规定

1、经甲、乙双方协商一致，劳动合同可以解除。

2、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除合同：

（1）在试用期间，发现不符合录用条件的；

（2）严重违反劳动纪律或者甲方的规章制度的；

（3）严重失职、营私舞弊，对甲方利益造成重大损害的；

（4）被依法追究刑事责任或劳动教养的。

3、在下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同，但是应当提前30日以书面形式通知乙方本人：

（1）乙方患病或者非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由甲方另行安排适当工作的；

（2）乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；

（3）劳动合同订立时所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成协议的；

（4）甲方濒临破产进行法定整顿期间或者生产经营状况发生严重困难，确需裁减人员的。

4、有下列情形之一的，乙方可以通知甲解除劳动合同：

（1）在试用期内的；

（2）甲方以暴力或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的；

（3）甲方未按照劳动合同约定支付劳动报酬或提供劳动条件的；

（4）乙方因其它情况需要辞职，需在一个月前以书面形式通知甲方。

5、乙方有下列情形之一的，甲方不得随意解除劳动合同：

（1）患病或负伤，在规定的医疗期内的；

（2）女职工在孕期、产期、哺乳期内的；

（3）法律、法规、规章、规定的其他情形。

解除劳动合同的经济补偿，按《劳动合同规定》执行。

6、对于乙方在本合同期内由甲方出资培训，乙方因个人情况辞职或离职，在培训期内的按培训费的100%赔偿，并退还任职最后三个月薪金；在培训结束后的，将酌情减免培训费的赔偿金额。

第十条?双方需约定的其他事项

1、乙方若因病不能上班时，可凭医院出具的有关证明，享受甲方规定的一年七个工作日的有薪病假。

2、当有薪病假日累计超过七天后，甲方将按规定从乙方工资中扣除相应金额。

第十一条?违反劳动合同的责任

甲、乙双方任何一方违反劳动合同，给对方造成经济损失的，应根据损失情况和责任大小，依据国定的有关法规和企业依法制定的规章制度及双方约定的事项，承担一定的经济补偿。

第十二条?劳动争议

1、甲、乙双方履行本合同和因辞退、除名、开除乙方而发生劳动争议时，可由甲、乙双方协商解决。

2、若双方不能协商解决的，可由争议的一方向___________劳动争议_____委员会申请_____。不服从_____裁决的一方，可在收到_____裁决书即日起十五天内，向_________人民法院提出诉讼。

第十三条?其他

1、本合同一式二份，甲乙双方各执一份。未尽事宜，双方可另行商定。

2、本合同未尽事宜，按照《劳动法》、甲方的有关规定执行。

3、本合同条款如与国家法律、法规和政策相悖时，以国家法规政策为准。

甲方（盖章）：

______年___月___日

乙方（签字）：

______年___月___日

职责：

1、确立，评估和实施相应的IT项目，以确保和完善系统的性能，稳定性，可扩展性以及低成本的运行，带领团队安装和配置系统的软硬件，以满足业务发展的需求。

2、指导并带领服务器团队制定并执行与公司战略和整体业务需求一致的流程，策略及IT基础架构部署，遵守并执行相应的安全及业务规范及标准;

3、管理设立外地公司的灾备系统;负责相应灾备恢复需求;通过设立相应的BCP及意外宕预案确保业务的可持续运转;

4、通过积极的相应措施，减少服务器的宕机时间;

5、通过撰写并记录相应的技术难题及解决方案，完善并丰富公式的软件资产及知识库系统。

任职要求：

1、六年以上IT相关的工作经验;

2、成功的大型的IT项目经验;

3、具有跨国公司团队领导经验优先考虑;

4、具有中大型公司(服务器数量大于20台)服务器管理经验优先考虑。

1、 负责PHP团队任务管理及项目管理工作;

2、 与需求部门沟通，了解业务部门需求，完成需求确认设计工作;

3、 负责核心系统的功能代码与数据库的设计及开发;

4、 负责提供项目过程遇到的技术解决方案;

5、 参与制定设计及实现规范，系统架构分析设计;

6、 与产品经理配合，完成产品的快速迭代、持续创新;

7、 与产品实施配合，不断提升后台功能、服务系统的性能及易用性;

8、 带领研发组其他成员一起，不断提升共同进步。

职责

1、负责公司产品运营相关网站后端快速响应开发;

2、负责公司运营支持相关系统开发;

3、负责设计和开发一些内部工具，提高网站整体性开发效益，保证一定的质量;

4、负责相关APP接口开发;

5、配合移动部门与产品部门实现服务器端相关接口开发。

任职资格

1、计算机或相关专业，本科以上学历;

2、熟练使用PHP进行程序开发,至少一年以上的PHP项目开发经验，有模板开发经验;

3、熟悉Linux系统,至少一年以上Linux平台开发经验;

4、掌握WEB编程相关知识JavaScript,CSS,XML,HTTP协议;

5、熟悉大数据量下数据库(MSSQL、MySQL)的性能管理及优化，具有一定的数据库规划能力;

6、有大型网站开发经验者优先;

7、较强的责任心及团队合作精神，有独立解决问题的能力。

职责：

1. 负责服务器日常基础运维工作(包括用户管理、权限分配、及其他系统层面设置);

2. 根据服务器标准OAT上线流程，执行服务器及数据库的安装，完成OAT报告;

3. 负责服务器操作系统及其数据库的常规及紧急补丁更新，并提供报告;

4. 负责相关主机操作系统、存储、备份、虚拟化平台、数据库的性能、可用性和容量监控和日常检查;

5.负责检查并确保服务器资产及其他系统登记数据的一致性及准确性;

6. 配合DHL服务器管理团队，完成IT项目在中国区的实施。

7.其他上级经理交代的事宜。

岗位要求：

1. 1-2年Windows、Linux服务器安装、管理及维护管理经验;

2. 熟悉VMware虚拟化软件，熟悉HP服务器;

3. 熟悉Windows Server操作系统和 Active Directory的基本配置;或熟悉linux操作系统及Linux操作命令;

4. 掌握SQL Server或MySQL的基本安装和监控。

5. 为人性格踏实，开朗，诚实，积极，主动，团队配合力能强

6.良好的英文读写能力，能够在英文操作系统环境下工作，且能够阅读和回复英文邮件。

甲方：__________________

乙方：__________________

根据《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国民法典》及相关规定，甲、乙双方在平等自愿、协商一致的基础上签订劳动合同补充条款，以明确双方当事人的权利和义务，并共同遵守。

1、经甲、乙双方协商一致，乙方同意甲方根据经营需要或乙方自身的能力及表现，调整乙方具体工作部门和岗位及劳动报酬。乙方如不同意的，甲乙双方签订的劳动合同自然终止，双方不承担违约及经济补偿、赔偿责任。

2、甲方与乙方协商一致后确定乙方月工资为人民币_________元(其中月基本工资为人民币_________元，基本工资作为计算加班工资、其他假期工资以及社保等核算的基数。基本工资之上的`报酬，为岗位及综合能力所体现的回报，一岗一定，不作为其它保险福利的依据)，试用期工资为_________元，上述工资均为税前工资。

3、保密义务：甲方的销售信息、采购信息、人事财务信息、管理制度(包括工作规范、业务流程等)、客户信息等经营信息，以及甲方注有“保密”的资讯等，均属甲方商业秘密，未经甲方同意，不得泄露他人及本公司无关人员。

4、双方约定的其他事项：__________________

4.1乙方接受甲方出资引进培训或者提供其他特殊待遇，甲、乙双方签订专项培训协议约定各自的权利和义务，该协议作为劳动合同的补充。

4.2劳动合同生效后，乙方未按甲方规定的时间提供办理录用和社会保险手续的有关资料、证明的，甲方可视作不符合录用条件解除本合同或视作乙方主动放弃其应享有的保险福利待遇。

4.3劳动合同期间，甲方发现乙方提供了得以受聘于甲方的虚假资料，可以立即解除本合同。

5、其他:本合同补充条款如与国家法律、法规相悖时，以国家法律、法规为准。

甲方盖章：__________________乙方签字：__________________

签订日期____年_____月_____日签订日期____年_____月_____日

20__对于个人来说是意义非同寻常的一年，抉择的一年。究其原因体现在两个方面，一是告别了熟悉而又充满感情的工作，难舍之情溢于言表;二是回到家乡，来到了xx集团工作，来到了一个和谐团结的售后服务团队工作，这个更加充满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作平台。

一年来，觉得自己是非常幸运的，得到这么多领导和同事的帮助。特别是领导能够很好的体谅我们现场的情况，切合实际的安排，减少我们不必要的压力使得工作心情能够平稳舒畅，部门同事好比一家人，在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短，目的很简单——就是为了技术得以提高，更好的服务客户，解决棘手的问题，维护公司的形象。

回顾20__年，本人从以下几个个方面将个人工作总结报告呈现如下：

一、回首成长路难舍往日工作团队

回首20__年的工作，兴奋与激动的同时，大城市的机遇和挑战给了自己人生未来的很多考虑与思索。此时此刻更多的是难舍，在去与留的抉择面前，自己考虑了很久，留在可以继续以往的工作，做名高级生技员，办公室安逸和清闲的工作，同时可以接受很好的世界级大公司的培训;离开公司，一个新的工作环境，很多事情都是未知。当时，想到了《谁动了我的奶酪》里面的故事，人生只有勇于尝试改变和突破才会更加精彩。因此，我选择了到一个新的工作环境去历练和学习。

二、融入新环境重新定位工作角色

从回到工作，来到了xx集团售后服务部工作，但是工作的对象，方法确是大有不同。在刚开始的那段时间的确不太适应，但通过领导和帮助与引导，透过同事的关心与照顾，这种不适应的心理很快就消失了。

但与心理上较快适应相比，工作方式和方法的适应相对慢一些。像以前的工作，很多事情都很固定和轻松，在工作程序和方法上都比较简单，但是现在要处理的现场实际问题，很多时候不仅棘手而且多是和其他公司或是甲方交流，客户的不满情绪也给工作的顺利进行带来了一些不利的影响。

对于过程和方法是否得当考虑的不够周到与全面也要做充分的考虑和记录，通过时间和现场经验的积累来提高自己的处理问题的能力。

在现场问题上也要和客户做充分有效的沟通，防止不愉快的事情发生，使得现场问题能够及时处理的同时，也能维护好客户关系。

新的工作岗位和角色，给予我了很多挑战，同时每一次特殊的服务案例都给予我了一次学习和提升自我的机遇，下面是一个具有代表性的案例报告可以很好的来说明。

三、不断进步，时刻更新，把自己的本职工作做好

每个现场处理完成以后，我都养成了好的习惯，把每次的工作过程记录下路和现场的调试过程及其问题的处理过程，这样自己的水平提升的很快。技术本身就是一个漫长的积累过程，同时也要不断的学习先进的新技术来武装自己的头脑。

由于工作性质的需要，养成良好的个人工作记录习惯，通过漫长的时间积累将来会成为一笔可观的财富。通过近一年的工作和积累，公司的相关产品现在都可以独立处理了，这里面有很多是公司培养促使自己可以尽早的独立，并产生经济效益。

四、结束语

回顾即将过去的一年工作，虽然取得了不少的成绩，但我仍感自己有不少不足之处：

1、只是满足自身任务的完成，工作开拓不够大胆等;

2、业务素质提高不够快速，对新业务知识仍然学习得不够多，不够透彻;

3、本职工作与其他同事相比还有差距，创新意识不强。

在以后的工作中，请大家给予我监督与建议，我将努力改进自己的不足，争取获得更好的成绩以上是我个人20__度工作总结，俗话说：“点点滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管在外工作是枯燥的还是多彩多姿的，我都要不断积累经验，与各位同事一起共同努力，勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为了单位的发展做出最大的贡献。