英语口语课程总结实用20篇

本人本学期担任八年级(1)、(2)数学课教学。一学期的工作已经结束，为了总结经验，寻找不足。现将一学期的工作总结如下：

一、业务学习

加强学习，提高思想认识，树立新的理念、坚持每周的政治学习和业务学习，紧紧围绕学习新课程，构建新课程，尝试新教法的目标，不断更新教学观念。注重把学习新课程标准与构建新理念有机的结合起来。通过学习新的《课程标准》，认识到新课程改革既是挑战，又是机遇。将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力，以全新的素质结构接受新一轮课程改革浪潮的“洗礼”。

二、新课改

通过学习新的《课程标准》，使自己逐步领会到“一切为了人的发展”的教学理念。树立了学生主体观，贯彻了民主教学的思想，构建了一种民主和谐平等的新型师生关系，使尊重学生人格，尊重学生观点，承认学生个性差异，积极创造和提供满足不同学生学习成长条件的理念落到实处。将学生的发展作为教学活动的出发点和归宿。重视了学生独立性，自主性的培养与发挥，收到了良好的效果、

三、教学研究

教学工作是学校各项工作的中心，也是检验一个教师工作成败的关键。一学期来，在坚持抓好新课程理念学习和应用的同时，我积极探索教育教学规律，充分运用学校现有的教育教学资源，大胆改革课堂教学，加大新型教学方法使用力度，取得了明显效果，具体表现在：

1、备课深入细致。平时认真研究教材，多方参阅各种资料，力求深入理解教材，准确把握难重点。在制定教学目的时，非常注意学生的实际情况。教案编写认真，并不断归纳总结经验教训。

2、注重课堂教学效果。针对八年级学生特点，以愉快式教学为主，不搞满堂灌，坚持学生为主体，教师为主导、教学为主线，注重讲练结合。在教学中注意抓住重点，突破难点。

3、坚持参加校内外教学研讨活动，不断汲取他人的宝贵经验，提高自己的教学水平。经常向经验丰富的教师请教并经常在一起讨论教学问题。听公开课多次，认真准备自己的公开课，尤其本学期，自己执教的公开课,学校领导和教师们给我提出了不少宝贵的建议，使我明确了今后讲课的方向和以后数学课该怎么教和怎么讲。

4、在作业批改上，认真及时，力求做到全批全改，重在订正，及时了解学生的学习情况，以便在辅导中做到有的放矢。

四、工作中存在的问题

1、教材挖掘不深入。

2、教法不灵活，不能吸引学生学习，对学生的引导、启发不足。

3、新课标下新的教学思想学习不深入。对学生的自主学习，合作学习，缺乏理论指导。

4、差生末抓在手。由于对学生的了解不够，对学生的学习态度、思维能力不太清楚。上课和复习时该讲的都讲了，学生掌握的情况怎样，教师心中无数。导致了教学中的盲目性。

5、教学反思不够。

五、今后努力的方向

1、加强学习，学习新课标下新的教学思想。

2、学习新课标，挖掘教材，进一步把握知识点和考点。

3、多听课，学习同科目教师先进的教学方法的教学理念。

4、加强转差培优力度。

5、加强教学反思，加大教学投入。

简介：

太原钢铁(集团)有限公司(简称太钢)是中国特大型钢铁联合企业和全球产能最大、工艺技术装备最先进的不锈钢企业。20__年产钢998万吨，实现销售收入1460亿元，利润5亿元，位居行业前列。太钢的主要产品有不锈钢、冷轧硅钢片(卷)、碳钢热轧卷板、火车轮轴钢、合金模具钢、军工钢等。不锈钢、不锈复合板、电磁纯铁、火车轮轴钢、花纹板、焊瓶钢市场占有率国内第一，烧结矿、炼钢生铁、连铸板坯、中板、热轧卷板制造成本竞争力行业第一。 太钢持续推进信息化支撑下的精细化管理，不锈钢等重点产品进入石油、石化、铁道、汽车、造船、集装箱、造币等重点行业，应用于秦山核电站和三峡大坝建设、“和谐号”高速列车及“神舟”五号、六号和七号飞船制造等重点工程，两类四种新型材料用于“嫦娥一号”探月工程。

太钢加快推进国际化经营，与上下游的合作不断扩大，构建起安全、稳定的战略供应链;不锈钢深加工快速发展，欧美等知名企业投资踊跃。同美、德、法、英、日、韩、澳大利亚等30多个国家和地区建立了经济贸易关系，不锈钢等重点产品在国际市场受到广泛好评。

太钢加速实施以“515工程”为核心的人才战略，强化人力资源开发，推进人才贡献价值化，激发了队伍活力，提高了队伍素质。太钢设有国家级的技术中心，拥有优秀的不锈钢人才队伍，研发实力雄厚。在20__年全国575家国家认定企业技术中心中，太钢技术中心排名第2位，钢铁行业第1位。太钢高度重视安全生产，扎实推进节能减排，不断改善职工生活，积极支持社会公益事业，获“全国模范劳动关系和谐企业”称号。

太钢的发展目标是，加快建设全球最具竞争力的不锈钢企业，到20__年，以不锈钢为主的品种、质量、成本、研发、节能减排、运营、服务等各项指标达到国际一流水平，进入世界500强;通过做大做强主业、开展并购重组、推进资本运营等，进一步提高综合竞争力，到20__年，营业收入在现有基础上再翻一番，达到20__亿元，建成具有国际竞争力的大企业集团。

太钢注重履行企业的社会责任，坚持走新型工业化道路，全面推行ISO14001环境管理体系，采用高新和适用技术，推进全流程清洁生产，努力建设资源节约型和环境友好型企业，实现了企业与社会的和谐发展。 “十五”期间，淘汰落后产能120万吨，投资12亿元，建成冶炼废水处理、焦炉除尘等30项重点环保项目，工业水循环利用率超过96%，吨钢能耗下降了27.05%，吨钢新水消耗下降了65.97%，烟粉尘排放量下降了 79.27%。开展厂容整治和绿化工作，新增绿化面积16万m2，厂区绿化面积达到205万m2，绿化覆盖率31.5%，绿化率达到24%。

期间，投资19亿元，实施焦炉干熄焦、焦炉煤气脱硫脱氰、生活污水处理、高炉煤气余压发电、高炉煤气联合发电等十大清洁生产项目，环境质量和资源能源消耗达到国际领先水平。

环境方针

在生产清洁产品的同时，创造适合社会进步和公众需求的优美环境，实现可持续发展。

集团承诺

1、遵守国家有关环境保护的法律、法规和其它要求，履行应尽的环保责任和义务。

2、采用少污染、无污染的技术、工艺和设备，全面推行清洁生产，搞好污染预防。

3、提高员工的环境意识，建立文件化程序化的环境管理体系并保持体系的有效运行和持续改进。

4、设立相应的环境指标，采取可行的管理措施，加强对钢铁生产全过程的重要环境因素的控制，不断改善环境质量。

ISO14001环境管理体系介绍

太钢于20__年3月启动ISO14001环境管理体系贯标工作，20__年6月环境管理体系开始试运行，20__年7月通过国金恒信管理体系认证中心的认证，并于20__年6月通过了年度监督审核。20__年8月通过认证公司复评并取得证书。

环保措施

1、新建项目采用无污染或少污染的清洁生产工艺

2、加强二次能源的回收利用、降低能耗、减少污染物排放

3、推行清洁生产，持续进行污染源治理，加速淘汰落后生产工艺

4、强化环境监督与管理，实施总量控制

5、引进循环经济理念，走循环经济之路

6、建设生态型不锈钢生产企业

教与学是一个多年来人们最关心的话题之一。在传统的教学中，教师是知识的占有者和传授者，在这个教与学过程中，教师在课堂上滔滔不绝地讲，学生在下面认认真真地做笔记，学生是被教会的，而不是自己学会的。如何激发学生的学习动机，调动学生的学习积极性，是我们每个教师应该考虑问题，也是全社会共同关注的问题。课程改革的重点之一是如何促进学生学习方式的变革，倡导自主学习、合作学习、探究学习的新学习方式，强调师生互动、互教互学。

高中英语课程的总目标要求：根据高中学生认知能力发展的特点和学业发展的需求，在进一步发展学生综合语言运用能力的基础上，着重提高学生用英语获取信息、处理信息、分析问题和解决问题的能力，特别注重提高学生用英语进行思维和表达的能力;形成跨文化交际的意识和基本的跨文化交际能力;进一步拓宽国际视野，增强爱国主义精神和民族使命感，形成健全的情感、态度、价值观，为未来发展和终身学习奠定良好的基础。作为教师的我们必须以此为教学方向，把握“语言是人类最重要的思维和交流工具，也是人们参与社会活动的重要条件。语言对促进人的全面发展具有重要意义。”在自己的教学过程中注重课堂教学的有效性，把发展学生的综合语言能力：情感态度、语言知识、语言技能、学习策略和文化意识等各方面整合发展。使学生在语言学习的过程中，主动参与，乐于探究，大胆实验，学以致用，把沉闷的课堂气氛活跃起来，把学生的学习兴趣调动起来，明确学习动机，养成良好的学习习惯，使学生在自主的活动中发展并提高听、说、读、写的综合能力。

新课程理念的核心是“为了每一位学生的发展”， 这是对我们教师提了更高的要求。中学生爱说爱动，自我约束、自我控制能力不强，使用传统教学方法进行机械地讲解，枯燥的语法，难记的词汇，老套的模式使部分学生很快就对英语学习失去兴趣，更谈不上学习的积极性和主动性。为此教师必须选择恰当的教学方法，因为教学方法是形成最佳课堂气氛的重要保证，是教师创造性与教育艺术性表现的主要形式。最佳的教学方法，使得课堂气氛活跃，当然教学效果也就越显著。但教有定则，教无定法。教师要根据教学内容、教学目的、教学对象和实际条件，个人的教学风格和特长，确定不同的教学方法。这就要求我们教师必须充分钻研教材，认真备课，在各教学环节中增加趣味性，在设计教学任务时，根据不同学生的情况设计不同的任务，使每个学生的思想都始终处于积极状态，再利用各种课件来进行教学，通过声、光、电的完美结合，用生动的形象、真实的画面、优美动人的语言和音乐，来丰富学生的想象力，刺激学生的兴趣和求知欲，增强学生的记忆效果，使全班不同程度的学生都有所得，从而实现教学目标，达到教学目的。

以人为本，全面评价学生。英语课堂教学中，评价起着不可低估的调节作用。新的英语课程评价对评价体系提出了根本性改革，它尊重被评者的主体地位，致力于理解被评者而不是批判被评者，引导学生建立自信，由传统的单纯考查学生的书面成绩转变为关注学生在学习过程中的变化与全面发展。因此，教师应该从实际出发，对具体人提出具体要求，要善于利用有效的评价方法，捕捉学生学习的闪光点，多表扬，少批评，多肯定，少否定，使每个学生在既轻松愉快又热烈紧张的状态下，学习和掌握英语基础知识。英语是一门外语，在一个非英语环境中学习英语，必然会有各种各样的困难，如果学生能在学习中得到正面评价，那么他的内在价值就得到了外界的承认，自尊心和自信心得到了增强，学习成就的需要也就得到了满足，随之而来的学习英语的积极性渐渐提高，坚强的意志和较强的自信心就会有助于克服学习外语中遇到的困难，同时唤起更高水平的需要。

新课程转变了教师和学生的地位，教师是课堂教学活动中的组织者、设计者、指导者与参与者。学生才是课堂的主体，变“要我学”为“我要学”、“我爱学”、“我会学”，学习的目的是为了学以致用。“模块”设计课程使高中学生在英语学习中有更多自主选择和自我发展的机会，可以独立地规划人生、形成自己独立人格及思维方式的年龄，按照自己的爱好、特长和发展方向，有选择地进行学习。新课程理念下的老师的内涵应更丰富，不仅要教学生学什么，更要教学生怎么学。新课程的学习也让我们自己对自己提出了更高的要求，我们的思想要变，我们的教学方式要变，更重要的是我们应是终生的学习者。

在信息技术课的教学中就应该引导学生把所学到的计算机知识和操作应用于其他学科的学习和日常生活中，达到学以致用。

(一)、与德育的整合

利用信息技术对学生进行思想品德教育。例如，可以用校园网络报道学校的新闻，学校师生参加各种活动获得的荣誉。可以搜集一些与小学生有关的网站，推荐给学生，让学生从中了解社会的新闻和各种社会现象，并引导学生让其从中受到了思想品德教育。

(二)、与知识学科的整合

internet是一个知识的宝库，由于它储存容量大，媒体种类丰富，检索容易、快捷，不失为学生学习的好载体。教育资源共享，对于人、财、物是种节约，同时也使知识得到充分整合。可以引导学生将信息技术与其他学科的学习相结合，例如,语文学习中需要查找资料的时候，引导学生运用学过的网络知识在网上查阅资料，帮助了解语文知识。还可引导学生创建个人博客，并在博客上记录个人学习、成长中的点点滴滴，达到练笔的目的，促进写作水平的提高。注重实践的信息技术教学，更好地培养了学生应用计算机的能力。

(三)、与艺术学科的整合

小学信息技术教学中的“电脑绘画”是一个较为重要的内容，它本身就是与美术整合的，例如：老师进行美术欣赏，可事先搜集一些与教学有关的网址，让学生在网上自由欣赏美术图画，然后讲出自己的理解，这比教师讲解效果要好。同时也可将信息技术与音乐整合,主要表现在通过windowmedia player软件来听音乐，可用midi软件来编辑音乐。

信息技术与学科教学的整合最终目的是为了提高教学质量。信息技术与学科教学整合，实现教学内容呈现方式、信息交互方式、师生角色转变以及教的方式与学的方式的转变，为了提高学生的学科水平与信息素养，提高学生的综合素质，培养学生的创新精神与实践能力，拓展学生的知识，达到全面发展。

二、评价整合，检查效果

当前，信息技术与学科教学整合课的教学评价受到重视。信息技术是一门实用性较强的工具学科，重在培养学生的信息实践能力和应用能力。因此，评价应在应用和实践中进行评价的。例如，教学“画图”软件后，可采用“开放式评价法”让学生制作作品，在作品展示中由学生参与评价。例如，教学三年级的“写字板” 软件的使用后，采用“指定内容，具体考核”的方法，提出具体要求，让学生按要求用“写字板”软件打一篇文章，然后由教师打分评价。同时，在每一个单元的单元小结里都有一个“活动评价”，有两棵知识树，树上是根据本单元的知识结满了知识果，评价的方法是：在学完一个单元后，让学生根据自己学习本单元的情况进行摘果子活动，在已掌握的知识果涂上红色即是摘下了果子。这种有趣的评价方式，能有效地检测学生的学习效果。采用灵活多样的评价方式，不仅能检测学生的学习效果，而且能促进学生学习的积极性。

信息技术作为一门全新的课程，教学方法需要我们大胆探索，是一个长期的课题，只有不断学习，不断实践探索，不断反思总结，才能找出更佳、更适合的教学方法，探索出一套行之有效的教学策略。

总之，这次学习，我受益非浅。让我们更有信心、有方法上好每一堂信息技术课。

三、学以致用，学科整合

教育部部长陈至立在全国中小学信息技术教育会议上指出：“在开好信息技术课程的同时，要努力推进信息技术与其他学科教学的整合，鼓励在其他学科的教学中广泛应用信息技术手段，并把信息技术教育融合在其他学科的学习中。”当今教育主题的多元化，要求信息技术教育必须与其他学科教学有机地整合起来，形成综合实践课，“立体式”的学习有利于提高学生的整体素质。

因此，在信息技术课程的教学中就应该让学生“把所学的计算机基础知识和基本操作应用于日常学习和生活之中”。在计算机的教学过程中与其他学科结合起来，让学生自觉做到“学有所用”。例如在教学word时，结合学生实际，让他们用计算机进行作文创作、修改等;在教学上网时，结合自然、语文、社会等学科，查找自己需要了解的知识……这样，使学生在学习计算机过程中完成其他学习任务，让学生感到计算机知识的重要性和实用性。

四、学科整合、全面发展

当今教育主题的多元化，要求信息技术教育必须与其他学科教学有机地整合起来，形成综合实践课，才能有利于提高学生的整体素质。因此，在信息技术课的教学中就应该引导学生把所学到的计算机知识和操作应用于其他学科的学习和日常生活中，达到学以致用。

(一)、与德育的整合

利用信息技术对学生进行思想品德教育。例如，可以用校园网络报道学校的新闻，学校师生参加各种活动获得的荣誉。可以搜集一些与小学生有关的网站，推荐给学生，让学生从中了解社会的新闻和各种社会现象，并引导学生让其从中受到了思想品德教育。

(二)、与知识学科的整合

internet是一个知识的宝库，由于它储存容量大，媒体种类丰富，检索容易、快捷，不失为学生学习的好载体。教育资源共享，对于人、财、物是种节约，同时也使知识得到充分整合。可以引导学生将信息技术与其他学科的学习相结合，例如,语文学习中需要查找资料的时候，引导学生运用学过的网络知识在网上查阅资料，帮助了解语文知识。还可引导学生创建个人博客，并在博客上记录个人学习、成长中的点点滴滴，达到练笔的目的，促进写作水平的提高。注重实践的信息技术教学，更好地培养了学生应用计算机的能力。

(三)、与艺术学科的整合

小学信息技术教学中的“电脑绘画”是一个较为重要的内容，它本身就是与美术整合的，例如：老师进行美术欣赏，可事先搜集一些与教学有关的网址，让学生在网上自由欣赏美术图画，然后讲出自己的理解，这比教师讲解效果要好。同时也可将信息技术与音乐整合,主要表现在通过windowmedia player软件来听音乐，可用midi软件来编辑音乐。

信息技术与学科教学的整合最终目的是为了提高教学质量。信息技术与学科教学整合，实现教学内容呈现方式、信息交互方式、师生角色转变以及教的方式与学的方式的转变，为了提高学生的学科水平与信息素养，提高学生的综合素质，培养学生的创新精神与实践能力，拓展学生的知识，达到全面发展。

五、评价整合，检查效果

当前，信息技术与学科教学整合课的教学评价受到重视。信息技术是一门实用性较强的工具学科，重在培养学生的信息实践能力和应用能力。因此，评价应在应用和实践中进行评价的。例如，教学“画图”软件后，可采用“开放式评价法”让学生制作作品，在作品展示中由学生参与评价。例如，教学三年级的“写字板” 软件的使用后，采用“指定内容，具体考核”的方法，提出具体要求，让学生按要求用“写字板”软件打一篇文章，然后由教师打分评价。同时，在每一个单元的单元小结里都有一个“活动评价”，有两棵知识树，树上是根据本单元的知识结满了知识果，评价的方法是：在学完一个单元后，让学生根据自己学习本单元的情况进行摘果子活动，在已掌握的知识果涂上红色即是摘下了果子。这种有趣的评价方式，能有效地检测学生的学习效果。采用灵活多样的评价方式，不仅能检测学生的学习效果，而且能促进学生学习的积极性。

信息技术作为一门全新的课程，教学方法需要我们大胆探索，是一个长期的课题，只有不断学习，不断实践探索，不断反思总结，才能找出更佳、更适合的教学方法，探索出一套行之有效的教学策略。总之，这次学习，我受益非浅。让我们更有信心、有方法上好每一堂信息技术课。

小学数学课程教研活动总结

一、抓好教学常规管理

本学期，我们教研组围绕学校工作目标，规范教学常规管理，使数学教学工作有序地铺展开来。

开学初，我们认真学习了学科教学常规，并在实际教学中加以落实，精细管理教学的每一个过程。每位老师都明确数学学科备课、上课、课后反思、作业、辅导、教学评价与分析等基本常规。期中，根据学校的安排，我们对本教研组教师的备课、上课、听课、辅导学生和学生的学习习惯等教学常规进行自查和互查。

二、同研一节课，共同求发展

本学期，围绕工作重点，我组全面铺开了“同研一节课”的活动。我们教研组团结协作，努力做到“三个结合”：个体备课与集体备课结合，个体实践与集体评课结合，个体反思与集体研讨结合，努力提高教学研讨的针对性和实效性。做到教研组活动经常性，尤其是发挥校本教研优势我们基本保证上做到每周一次小活动，每月一次大活动，进行理论、业务学习或专题讨论，加强行为的反思层面，突出教研课题化。

教研组的教师，还积极参与各种学习活动，并勇挑重担。在教学过程中，老师都能以新课程的教学理念为指导，尊重学生的个体差异，特别注重培养学生的数学问题意识。

三、认真做好其他教学工作

1、加强了教学质量的管理，重视良好学习习惯的培养。良好的学习习惯对学生的学习、生活有着决定性的作用。因此必须把良好的学习习惯培养纳入教学的重要议程，渗透到具体的教学行为中。特别是低年级学生，学习刚刚起步，可塑性强，教学中严格要求，训练到位，经常抓，抓经常。加强了学生的书写习惯，口头表达能力的培养，同时还注重培养了低年级学生的计算能力与数学思维。平时通过每周一练，提高学生的应用能力；结合数学周活动，开展口算竞赛，增强学生的数学兴趣。

2、创新评价，激励促进学生全面发展。我们把评价作为全面考察学生的学习状况，激励学生的学习热情，促进学生全面发展的手段，也作为教师反思和改进教学的有力手段。结合学校的大课题，我们制定了适合一年级小朋友的评价方案。对学生的学习评价，既关注学生知识与技能的理解和掌握，更关注他们情感与态度的形成和发展；既关注学生数学学习的结果，更关注他们在学习过程中的变化和发展。使评价结果有利于树立学生学习数学的自信心，提高学生学习数学的兴趣，促进学生的发展。

本学期，我们教研组虽然没有轰轰烈烈的业绩，但每一位老师都能踏实，认真地工作，在自己的工作岗位上勤勤恳恳工作，默默无闻地奉献，在下学期的工作安排中，我组将在作业实践活动及评价方面力求一些尝试，希望做到是日评、周评、月评一条龙，老师评、学生评、小组评，家长评一条龙，老师对一日作业做出评价，学生自查后对评价结果登记在自己的小本子上。

我们将继续关注课改，聚焦课堂，同时确立共同的研究主题，积累课堂中的真实案例，关注教师的专业成长，促进数学教学的整体提升。

首先要祝贺广西大学第__届社团巡礼顺利举行，并于昨晚落下了最完美的帷幕。从十月十二号的会长例会开始宣布社团巡礼活动正式开始准备。十月十三号的干部例会决定了参加承办哪几个活动。而在这里我只想说说关于我们几个部门的三个活动。

第一，文化长廊，对于文化长廊中的海报啊之类的，都是宣传部长的功劳，而在这个方面，由于当时负责人写的是宣传部长，而且我对于宣传这方面实在是欠缺，所以还是应该说宣传部长这次做的还是很不错的，而在开幕式的前一晚，我和几个部长以及干事，在布置帐篷，其实那天真的还蛮累的，但很开心。在这里也要重点提下宣传部长，因为我和他以及几个干事一直坚持弄到十点多才把帐篷弄好，在这里想对他说，这次你表现得很不错，特别是在开幕式当天，我们去研讨交流会了，你还留守帐篷，希望你能继续为协会而努力。

第二，我想说说dv展，这个活动本来当时会长说不弄了，是宣传部长跟我说他想弄，所以我才跟会长提了这个活动，在这里还是想表扬下宣传部长的积极性的，原本我们打算星期一开会讨论这个活动，结果干事回家了，会没开成，所以这个活动宣传部长又出了的那份力，dv展出来了，首先我想说真的不错，但是在这中间有些缺陷，当然我相信宣传部长已经知道了，这里便不再多说了。在这里，我想对宣传部长说，其实你可以做得很好，只不过有时候你太缺乏积极性了，我期待看到你更好的表现。

第三，社团大讲堂，其实我记得这个活动当时定的负责人是秘书部长和组织部长，但是会长把报名表交上去的时候写的却是我的名字，对于这个活动，我想用一波三折来形容，当然这么说多多少少有点夸张的成分在里面了。十月十七日，我和总会筹备组成员正式进行对接工作，当晚她们给我发了关于活动的要求。这活动要确定下它真的蛮不容易的，在第二天，我和秘书部、组织部开会后一起定的主题就是胡玉兰老师讲的社交礼仪，因为胡玉兰老师的讲座真的很有趣、生动。然后我给老师打了电话，她表示同意给我们做这个讲座，于是我便开始着手准备策划了。但是完成的第一份以社交礼仪为主题的策划后，却因为种种原因最终又得换主题，后来决定主题确定为策划，但最终也因为这个主题不符合协会的精品活动而又把主题换为社交礼仪。这是上交的策划书，后来我把主持人稿都确定好了，但是最后因为这个主题已经被讲过，所以总会负责人建议我改主题，后来我给老师打电话，她给我的建议就是讲公关知识，所以我们又把主题换为公关知识，这也是我们最后确定的“携手公关，魅力相约”。我以为这事到这里就算是确定下来了，但是在这个活动即将举行的前一个星期，我给老师打了电话，她告诉我那天她要出差，所以我们只能改时间了。最终我们确定的时间是11月24日星期四晚，好多部长告诉我他们那天晚上有课，我都忘了那天的心情是什么了，也许是没底了吧?在星期日邀请函确定下来了，星期二下午才确定的地点，星期三以及星期四邀请函才发出去，邀请函发得太慢是我的责任，毕竟是我作为这个负责人应该负的责任。星期三晚上确定的礼仪。在这里要额外提下想要感谢的人，秘书部长、公关部的干事，当然还有总会负责人帮忙宣传，还有一个人我也想感谢，虽然我从没对他说过谢谢，但是在这里我想对他说一句，师傅，谢谢。星期四晚，活动如期举行了，在这里我想感谢组织部长和策划副部，谢谢她们那天逃课去布置会场和收拾会场。还有宣传部长和外联部长到场帮忙。当然还有一群重要的人就是我们的干事们，谢谢他们到场的帮忙。最后谢谢到场的所有人员、嘉宾们。

我想这是我大学中最后一次参加社团巡礼了吧，昨晚的社团巡礼的闭幕式真的很精彩。我很高兴能在大学中参加了三次社团巡礼，而且一次比一次好，也相信以及祝愿社团未来的发展越来越好!!!

经过一个学期对《C++程序设计》的学习，我学习到了基本的理论知识，了解到了C++语言程序设计的思想，这些知识都为我的课程实践和进一步的学习打下了坚实的基础。 在为期近两周的C++课程设计中，我体会颇多，学到了很多东西。我加强了对C++程序设计这门课程的认识，并且复习了自己以前学习到的知识。这些都使得我对计算机语言的学习有了更深入的认识!总之，通过这次课程设计，我收获颇丰，相信会为自己以后的学习和工作带来很大的好处。像职工信息表这样的程序设计，经历了平时在课堂和考试中不会出现的问题和考验。而这些问题，这并不是我们平时只靠课本，就可以轻易解决的。所以，锻炼了我们挑战难题，学会用已掌握的知识去解决具体问题的能力，进一步培养了独立思考问题和解决问题的能力。特别是学会了在Visual C++中如何调试程序的方法。当然，老师的指导和同学的帮助也是不可忽视的，他们给了我许多提示和帮助，教会了我编译复杂程序的方法。

在老师和同学的帮助下，通过自己的努力，终于完成了这次职工信息表的简单课程设计。我经过这段时间的编程，对其中的艰辛，我是深有体会。从刚开始的选择程序、理解程序到后来的调试程序以及改进程序这个过程中，我遇到了各种各样的困难和挫折。但是我坚定信念，对自己充满了信心，想尽一切办法克服重重困难。

通过课程设计的训练，我进一步学习和掌握了对程序的设计和编写，从中体会到了面向对象程序设计的方便和巧妙。懂得了在进行编写一个程序之前，要有明确的目标和整体的设计思想。另外某些具体的细节内容也是相当的重要。这些宝贵的编程思想和从中摸索到的经验都是在编程的过程中获得的宝贵财富。这些经验对我以后的编程会有很大的帮助的，我要好好利用。

虽然这次课程设计是在参考程序的基础之上进行的，但是我觉得对自己是一个挑战和锻炼。我很欣慰自己能在程序中加入自己的想法和有关程序内容，也就是对它的程序改进了一番改进，并有创新。但是我感觉自己的创新还不够典型，总之还不是很满意。另外由于时间的紧迫和对知识的了解不够广泛，造成了系统中还存在许多不足，功能上还不够完善。以后我会继续努力，大胆创新，争取能编写出透射着自己思想的程序。这次课程设计让我充分认识到了自己的不足,认识到了动手能力的重要性。我会在以后的学习中更加努力锻炼自己，提高自己，让自己写出更好更完善的程序，为以后的编程打好基础!

总而言之，这次C++程序设计实践让我收获很大。

一年过去了，虽然进入已经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去学习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去学习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。

此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问;2，来电咨询和电话邀约;3.来访咨询;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。

想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。

关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前各校区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询，课程顾问需要注意以下几点：1.接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;2.保持微笑让客户感觉到友好;3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌;4.控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信;5.详细记录电话结果;6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。

来校咨询对于攻单成功更具优势，来电咨询和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧：一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。

客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享：从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点：1.为客户提供选择方案;2.诚实的向客户承诺;3.适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而。”，这样就避免了学校的低姿态。

在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情(在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤)。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索的回答家长的问题，这样往往容易造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不容易去解决问题。

课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完美的课程顾问，而这正是我的发展目标，我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人!

从xx职业学院到湖南应用技术学院，从公共课部到教务处，我与学校一起成长。

师者，所以传道授业解惑者也。作为一名教师，师德是尤为重要的。在过去的一年中，我认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观，不断了解党的方针政策，紧跟党的领导，服务教育事业。教育，是天底下最光辉的事业;教师，是天底下最伟大的职业。我爱教育。因此，在日常的教育服务工作中，无论对教师，还是对学生，我都能怀着一颗关爱的心，为他们提供尽可能高质量的服务。

作为一名刚走上教育岗位的新教师，在个人能力方面要成长的无疑还有很多。在过去的一年里，在繁忙的工作之余，我一直牢记这个问题。在工作的过程中，注意随时向身边有经验的教授、老师请教学习;茶余饭后，时而也会与年纪相近，经验相仿的新教师交流心得体会，不断调整自己的工作方式和风格，促使自己更快的成长。

本年度第一学期我是在公共管理系担任教务干事，第二学期开始到教务处担任干事，主要负责联系本科的日常教学工作和教研教改工作。对于第一学期的工作，由于有了去年一学期的基础，工作起来也比较轻车熟路，只要端正态度就能胜任。对于教务处的新工作，虽然有一年院系教务工作的基础，但初到教务处还是有很多的力不从心。首先，教务处的工作量明显大于之前的公共管理系，工作强度明显增大;另外，就工作内容来说，除了日常的各类教学管理事务，新的岗位还需要时而处理一些文件。正是在这样的过程中，在教务处领导的悉心指导下，我个人的公文写作能力得到了不少提高;第三，目前工作的一项重要内容是教研教改工作。这是一个完全陌生的领域，虽然也多次向科技处的教授、老师请教，但就目前而言对这一块的了解还是过少，工作开展得也比较欠缺，是今后要努力补齐的短板。

本年度在个人工作成绩方面是有得有失，总的来说得大于失，但失的方面急需弥补。首先，在日常工作方面能按照学校要求认真完成各项任务，因此获得了学校颁发的“升本工作优秀工作者”奖励。另外，在个人科研方面，我今年顺利完成了20xx年市科技局“天命观存在的价值及其合理性研究”课题研究。但是，在招生方面虽然经过了努力，但最后的结果却不尽如人意。在今后的工作中要继续努力，将优点发扬光大，将不足弥补消除。

自 6月份入职以来已经过去半年了，在这期间，有期待、有困惑、有挑战，无论如何都是收获满满的日子，我的成长也伴随着佳绩事业的蒸蒸日上亦愈发成熟自信，未来我们肩并肩共进退。新的一年就要到来了，新年新气象，针对过去这半年个人工作上的总结、相关建议以及未来工作上的规划在这里共同分享下。

6月的气息是新鲜、压抑和挑战，虽然是数学专业毕业但是过去两年并没有具体从事相关教育培训行业的工作，所以刚来的时候压力很大，很怕所有的面试通过不了，特别是与学校教育授课方面的不同，进来的半个月一直没和身边的同事打招呼，有种破罐子破摔的感觉，如果面试没过就算了大不了走人，刚来的办公环境比我想象中要好一些，后来知道毕竟是广东地级市连锁机构，通过之前校区培养的优秀人才进行新校区开发，通过这样一种模式来逐渐来壮大自己的规模，企业计划在5 年内完成上市，工作上的前景了让我看到了希望和动力。

期间发生了一件小事情，一个女老师和我一起考类似员工手册的考试，这个是教师业务流程方面的知识，包括：第一次课须知(课前交流会、课前材料以及文件准备)、授课过程中注意的细节问题、陪读(赠送给学生的服务)、出现退费的解决方案、以及员工需要准备的一些公司规则等等，新的公司管理模式让我受益匪浅，也让我学习到很多新的东西，第一次都没有通过，曾让我心灰意冷害怕不能尽快适应工作环境。于是，我逐渐开始主动和身边的同事以及各部门的主管交流，虚心向他们学习工作上的经验，仔细问清弄懂工作上的每一个环节，期待能够尽快融入团队合作的氛围;等到第二次考试的时候，我已经信心满满，但是那个女老师没有怎么去准备这样的考试所以就自己拿了几张纸进去结果被人发现了硬是说没有作弊，因为她本身授课以及测试成绩也不太良好，基本考核没有过关公司只能把她给辞退了，这是公司的第一起辞退员工事件，看上去是一件微乎其微的小事，却对我的心理撼动是巨大的：无论你是否具备什么样的才能，工作态度应该放在第一位。之后每位新员工来这里都要进行上面的那个考试，所以后来就是由学科组长专门划重点要求其背诵，虽然出发点是要求老师尽快熟悉这行业的流程但是即便后面的老师基本可以考满分了，等真正自己接到了学生该做什么却不是很清楚，这样让我更加相信考试只是一个考核的工具，要真正掌握其背后的内在联系，在为人师表上，我们更应该以此作为传道授业准则：授之以渔，非鱼。

刚进来一个月的工作压力很大，这段时间还没有正式对学生进行课堂授课，每个星期安排 1 到 2 次试讲，这是 1 对 1 教学前训练的重点，前面 3次整堂课基本对着黑板，和下面的“学生”没有任何沟通，语言不流畅，每次都被批评说内容讲的太快无法让学生接受，这不禁让我开始怀疑起了自己，多亏同事间相互鼓励：只要每天进步一小步，铁棒也能磨成针。于是，开始对自己讲课过程中各个环节进行反思，因为刚来的时候就想着不想让自己教的学生再遭受自己以前读书的那种痛苦了，不要只是陷入题海战术中，可是发觉似乎行不通，只能通过模糊的回忆来比较刻板的模仿自己还记得哪个教自己老师是怎么上课的，可是1 对 1教学主要是通过和学生的交流来有有针对性的进行辅导。在这之后，我没事就往陪读室跑，我相信只有不断的接触学生才能找到那种说不透摸不着的灵感，开始很怕学生问一个题目自己头脑一下子空白卡住了或者答案不对，这些担心其实是多余的，在毕业后两年，我利用业余时间不间断地学习初高中数学课程，良好的数学基本功在此时发挥了关键作用，明白要抓住学生不懂的地方再去回顾基础知识，同时和学生打“感情牌”引起学生的兴趣，在没有授课的日子里，我越来越受到陪读室学生的青睐，学生的心理开始逐步掌握，课堂教学内容以及相关知识点的联系变得更加清晰。

时间积累出灵感，现在看来，似乎是一次偶然的机会，同样的地点，同样的“评委”老师，换成了不一样的我，讲课的思路异常清晰，说话不打结、讲题不卡壳、表情不僵硬，声音洪亮，课堂内容重点突出，赢得了各位老师的肯定，我相信功夫不负有心人，对讲课开始有了跃跃欲试的冲动，真实的学生、难题、教学环境指日可待。机会终于来了，还清楚记得第一次上“战场”兴奋略带紧张那种感觉，像是前所未有的挑战，课前教案的无数次翻阅，课堂教学脑海里无数次的模拟，课堂却是涓涓细流，除了耐心还是耐心，厚积薄发大概就是如此，在学生上完课后，有一件重要的事情要做，那就是回访，给家长基本每个星期做定期电话沟通，跟踪学生的学习情况，主要是也要让家长看到学生的进步情况，反映在学生对待学习态度上，一般过来报读的多少是比较厌学了所以才凸显前面学生喜欢老师的重要性，前期主要是随便聊家常，后期熟悉了就可以谈谈小孩子的毛病，包括做作业的情况等等，暗示家长在开学后继续报读，这是培养行业不可缺少的市场销售意识。从家长和学生的沟通中，逐渐发现，虽然是看似简单地和家长沟通但是怎么说、聊什么内容、暗示性的提问、包括如何续费如何体现老师对学生的关心程度等问题，老师不能只凭自己的感觉，可能还会存在和家长禁忌词语、如何凸显服务和委婉的表达学生的不足(不能一味的赞扬学生多么聪明)?在类似这些问题上，授课老师如果不经过专业的学习和指导是很难说的了解家长的实际心理，就像有时候学生会跟老师耍小脾气万一老师也跟着发，学生就说我交了这么多钱我想怎么样就怎么样老师就发火(一般不会出现)，老师和学生很熟的时候会出现老师把公司的一些情况和学生聊家常一样聊出来(比如老师每节课拿多少钱等等)，这些都存在一些对老师自己专业程度和公司形象造成极大潜在的危害。出现这些问题很多时候责任就到了授课老师这里，责任分工到人是没错的，但更多时候有时候会反映到授课老师确实不具备和家长沟通的这种能力，而且“无师自通”有时候会适得其反，导致回访基本草草了事，所以时间长了就成了集体承担责任也就是大家都没有了责任，这个难题自始至终都让我困惑却对此不知所措，诚惶诚恐自身做的还相当不够似无力回天却束手无策，不知道会议上多次提到的各部门间相互沟通相互学习真正实施起来会不会在这方面有所改观。

读了新课程标准，让我深切感悟到：只有学习新课标，才能把握新知识体系和学生实际，提高课堂效益，达到新课标设计理念的基本要求；只有大胆运用新理念、新方法到课堂实践中，努力落实新课标，才能让学生接受英语知识的同时，感受到学习英语带来的快乐。《小学英语新课程标准》对我们教师提出了新的挑战。

细读《小学英语新课程标准》，让我知道了基础教育阶段英语课程的任务及目标，同时还明白新课程标准在教学观念、课程目标、教学内容、教学手段、策略与评价等方面有了新的改革与创新，体现了当前教育教学与时代的发展的新趋势。

《小学英语新课程标准》的理念是：

（一）面向全体学生，注重素质教育。英语课程要面向全体学生，注重素质教育。课程特别强调要关注每个学生的情感，激发他们学习英语的兴趣，帮助他们建立学习的成就感和自信心，使他们在学习过程中发展综合语言运用能力，提高人文素养，增强实践能力，培养创新精神。

（二）整体设计目标，体现灵活开放。基础教育阶段英语课程的目标是以学生语言技能、语言知识、情感态度、学习策略和文化意识的发展为基础，培养学生英语综合语言运用能力，保证国家英语课程标准的整体性、灵活性和开放性。

（三）突出学生主体，尊重个体差异。学生的发展是英语课程的出发点和归宿。英语课程在目标设定。教学过程、课程评价和教学资源的开发等方面都突出以学生为主体的思想。课程实施应成为学生在教师指导下构建知识、提高技能、磨砺意志、活跃思维、展现个性、发展心智和拓展视野的过程。

（四）采用活动途径，倡导体验参与。本课程倡导任务型的教学模式，让学生在教师的指导下，通过感知、体验、实践、参与和合作等方式，实现任务的目标，感受成功。在学习过程中进行情感和策略调整，以形成积极的学习态度，促进语言实际运用能力的提高。

（五）注重过程评价，促进学生发展。建立能激励学生学习兴趣和自主学习能力发展的评价体系。该评价体系由形成性评价和终结性评价构成。在英语教学过程中应以形成性评价为主，注重培养和激发学生学习的积极性和自信心。终结性评价应着重检测学生综合语言技能和语言应用能力。评价要有利于促进学生综合语言运用能力和健康人格的发展；促进教师不断提高教育教学水平；促进英语课程的不断发展与完善。

《标准》中指出：基础教育阶段英语课程的任务是：激发和培养学生学习英语的兴趣，使学生树立自信心，养成良好的学习习惯和形成有效的学习策略，发展自主学习的能力和合作精神；使学生掌握一定的英语基础知识和听、说、读、写技能，形成一定的综合语言运用能力；培养学生的观察、记忆、思维、想象能力和创新精神；帮助学生了解世界和中西方文化的差异，拓展视野，培养爱国主义精神，形成健康的人生观，为他们的终身学习和发展打下良好的基础。

虽然进入____经十月有余了，但是真正接触校区相关的工作事务却是从去年年底才开始的。短暂的五个月的时间中，我虽然也进行过一些电话咨询和投诉的工作，但是我始终认为自己还是停留在一个不足够专业的位置上。所以对于此次去___的_习，我既期待又心怀犹豫，一方面因为学习可以提升我的自身能力而开心，一方面又对自己不够自信，怕表现不好会给学校带来负面影响。但事实证明，我把握住这次机会是正确的选择，此次去___的_习让我的内化素养于外化素养均得到了提高，也让我对课程顾问这个岗位有了更深入的了解。

此次学习的内容我总结了一下，认为主要分为以下几块：1.如何成为一名优秀的课程顾问;2，来电咨询和电话邀约;3.来访咨询;4.如何处理客户投诉;5.攻单技巧。

想要成为一名优秀的课程顾问，首先要具备良好的内化素养，要有正确的价值观、世界观、人生观，要会站在家长的角度上为他思考，要学会让交流成为享受、让执行成为动力、让招生成为爱好，并且在同时具备强烈的成功欲望、对成功的自信和专业技术和流程的认知，因为课程顾问的自信指数影响着家长的信任指数及交费速度。同时，优秀的课程顾问要养成以下几种礼仪习惯：全心的倾听以便了解家长所需、必要的记录以示重视、快速的判断并作出回应、灵活的应对以取得家长信赖、准确的定位做好课程推介、明确的目标为达成攻单。二专业知识是课程顾问不可或缺的职业基本功，也是衡量课程顾问是否合格的主要标准，其中包含了客户信息、课程知识、学校信息等，如果客户信息一次留不全，可以在第一次见到家长时先留下姓名和电话等关键信息，方便日后完善。

关于来电咨询和电话邀约，就我所知，目前____区的电话主要用于“接”而不是“打”，也就是说来电咨询较多，而邀约较少，基本上都采用短信平台的方式对家长进行邀约，收到收不到并不好进行确认，以后或许可以考虑多进行电话邀约来提升成功率。关于来电咨询，课程顾问需要注意以下几点：1.接听电话最好在3声以内，太快或者太慢都会让家长觉得太突然或者不耐烦;2.保持微笑让客户感觉到友好;3.不要在打电话过程中和旁人说话，否则不礼貌;4.控制好声音和语调，声音友好，语调平静、自信;5.详细记录电话结果;6.要确认家长挂断电话之后再挂电话，挂电话时不要太重。

来校咨询对于攻单成功更具优势，来电咨询和邀约的目标也是要造成来校咨询，所以课程顾问一定要重视来校咨询的家长，从心态到外在到环境都要做好充分的准备。首先，要具备自信的心态，要注意保持微笑，端正站姿与坐姿，以让家长感到职业化、自信与真诚。其次，要保持环境的干净整齐具有条理，要建立舒适和谐的谈话环境，不妨将家长请入座，倒上一杯茶水，让家长感受到亲切，软化家长的心理。来校咨询的家长大多是怀着报名的心态来得，要学会倾听家长的话，了解家长的需求，对症下药。这个时候可以适当地运用反问的技巧，在家长犹豫不决或提出负面问题的时候，反问可以转移话题也可以将难题丢回给家长，让家长觉得专业化，更容易达成攻单。当然，倾听要有耐心，课程顾问需要提升自己捕捉准确信息有用信息的能力。推荐课程时重中之重，这就需要课程顾问具备熟练的专业知识。在这里可以推荐两个小技巧：一是宣传优惠报名活动，二是营造报名名额限制。

客户的投诉是每个企业、学校不得不面对的难题。其根本原因在于出现的问题未被及时察觉或提出的问题未得到及时的解决，而处理好客户投诉能够有效的维护学校品牌形象、挽回客户对学校的信任和及时发现解决问题并留住客户。所以在面对客户投诉时，作为课程顾问要充满自信和热情，而不是畏首畏尾，因为会做出投诉这个举动的家长都是还对学校抱有忠诚度的家长，课程顾问对于这样的家长要积极挽留。处理客户投诉需要遵从五个原则即心理上有准备、情绪上有安抚、场合上有选择、过程中有倾听和记录以及原则上守中性立场，所谓的中性立场指只表明理解，并不判断对错。处理客户的投诉有几个技巧可以分享：从倾听开始、认同客户的感受、关心客户的问题、解决问题。而在解决问题时需要注意以下几点：1.为客户提供选择方案;2.诚实的向客户承诺;3.适当的给客户一些补偿，要注意补偿的原则是“感谢客户对我们提出了宝贵的建议”，而不是“我们为了补偿您而。”，这样就避免了学校的低姿态。

在攻单的技巧方面，有专业人员对我们进行了指导，我们学习了“四人心态”和一些提升成功率的话术。所谓的四人心态是指：用大人心态夸赞客户、用男人心态认同客户、用强者心态去拥抱客户、用商人心态以达到成交为目的去和客户沟通。四人心态的标准化动作即：认同到赞美到转移问题到反问，前两步为处理心情，后两步为处理事情(在面对家长时，每一个课程顾问都要遵循先处理心情，再处理事情的步骤)。在转移问题的时候，专业的课程顾问要做到把问题转移到课程特色上去，少说但是、多说同时。要注意在向家长推荐课程时不要家长问什么就回答什么，也不要下意识、不假思索的回答家长的问题，这样往往容易造成“死穴”，让家长产生不信任的心理，就不容易去解决问题。

课程顾问作为培训学校特有的一种职业，是学校的第一张名片，不但肩负着学校的招生、宣传、财务、前台的日常维护工作，爷是学校文化载体的有效呈现。一个成功的课程顾问应该具备正确的态度、合理的知识构成和纯熟的招生技巧，只有具备了专业技巧和专业招生行为的课程顾问，才是资深完美的课程顾问，而这正是我的发展目标，我相信通过不断的学习我会使自己变得更加充实，我也相信只要开始就永远不晚、只要进步总有空间。如果任何人都喜欢和积极自信拥有良好心态并全力以赴的人在一起，那么我就要成长为那样的人!

我光荣地参加了x年4月13日到x年4月19日的第*期*员发展对象培训班的学习。学习期间，我从端正自己的学习态度做起，以严肃、崇敬、自豪和自觉的精神状态，按时到课参加培训，遵守课堂纪律，认真听讲并做好学习笔记。尽管培训时间较短，但在党领导的谆谆教诲和认真讲解下，我对党有了更加进一步的认识，对党崇敬和爱戴的心情也更加加深，要求加入中国共产党的信念也更加坚定了。

中国共产党自1920xx年建党至今，已经走过了90多年光荣的斗争道路。这九十多年，中国共产党从小到大、从弱到强、从幼稚到成熟，不断发展壮大。在长期的革命过程中，先后形成了分别以毛泽东、邓小平、为核心的党中央领导集体。党的辉煌历史，是中国共产党为民族解放和人民幸福，前赴后继，英勇奋斗的历史;是马克思主义普遍原理同中国革命和建设的具体实践相结合的历史;是坚持真理，修正错误，战胜一切困难，不断发展壮大的历史。中国共产党无愧是伟大、光荣、正确的党，是中国革命和建设事业的坚强领导核心。加入中国共产党，是每个要求上进、思想进步的青年人的迫切要求。

通过学习，我认识到党的性质是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心;代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益。每一个有志于中国革命和建设的同志，都必须以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。党的最高理想和最终目标是实现共产主义。

通过学习，我认识和理解到，中国共产党的根本宗旨就是全心全意为人民服务。一个共产党员必须时刻树立为共产主义事业奋斗终身，全心全意为人民服务，随时准备为党和人民的利益牺牲一切的理想信念和正确的世界观、人生观、价值观。党除了无产阶级的利益、中华民族和中国人民的利益以外，没有自己特殊的利益。共产党员不惜牺牲自己的一切，是为实现共产主义奋斗终身、全心全意为人民服务的具体表现。因此每个党员在终身为共产主义事业奋斗的过程中，都要在思想上想着人民，在政治上代表人民，在行动上为了人民，真正做人民的忠实公仆;在日常工作和学习、生活中，要正确处理国家、集体、个人的关系，忘我工作，锐意进取，勇于创新，开创各项工作的新局面;在对敌斗争中，在战胜自然灾害的斗争中，在面临困难和危险的时候，要把人民的利益摆在第一位，奋不顾身，挺身而出，甚至牺牲个人的生命;在物质利益面前，要做到吃苦在前，享乐在后，公私分明，克已奉公，把方便让给群众，把困难留给自己，绝不允许以权谋私，假公济私，为个人捞取好处，损害国家、集体和群众的利益。全心全意为人民服务，就要在一切工作中真心实意地想着群众，虚心向群众学习，认真听取群众意见，接受群众批评和监督，处处关心群众疾苦，切实为群众谋利益.

通过学习，我对党的组织制度、党的纪律、党的作风都有了充分的理解和重新认识。民主集中制作为党的根本组织原则，是党的组织制度的核心内容。实行民主集中制，是党的性质和历史使命的要求，是党的团结和统一的需要，是保证党的领导沿着正确方向发展的关键。党有着严格的政治、组织、经济工作、群众工作、宣传、人事、保密和外事纪律，党的纪律是党的事业取得胜利的保证，每个已经入党和要求加入党组织的同志，都必须严格执行和维护党的纪律。党的作风体现在党的组织和党员的思想、政治、工作、生活等各方面，是党的性质、宗旨、纲领、路线的重要体现，党风关系党的形象、关系人心向背、关系党的生死存亡、关系党的路线能否正确贯彻执行，关系社会主义精神文明建设能否取得成功。共产党员应当堂堂正正做人，在纷繁复杂的社会生活中做到慎独、慎微、慎权、慎欲，从各方面严格要求自己.

通过此次党课培训，我进一步明确了入党的基本条件和树立正确的入党动机的重要性。通过步步深入的学习，我对入党要求的认识渐渐从朦胧走向清晰，明白了不仅要在学习中创造入党条件，更要在实践中不断总结，不断进步，理论联系实际，才能成为一名合格的党员发展对象。只有树立了正确的入党动机，才能具有持久不衰的动力。刻苦学习马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论以及 “三个代表”的重要思想，并将其作为自己的行动指南，才能够在日常工作、学习和生活的各个方面，更加严格地要求自己，摆正党和人民的利益同个人利益的关系，逐步培养和树立起甘愿“吃亏”、不怕“吃苦”、为人民无私奉献的人生价值观;真正认识到只有把全心全意为人民服务，为共产主义事业奋斗终身的崇高理想作为入党的唯一动机，才能在入党的道路上越走越近，越走越快，才能真正领悟和实践“组织上入党一生一次，思想上入党一生一世”。

我深知要成为一名合格的共产党员确实不容易。我决心从以下几方面提高自己，以早日成为一名共产党员。首先，认真学习理论，学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚定共产主义信念，同一切不良现象，错误思想作斗争，牢记党的宗旨，为人民服务。其次，在生活，工作中，我要挑起重担，起先锋模范作用，正确处理好学习与工作，业务学习与全面素质提高的关系，努力掌握现代化建设本领，成为社会主义事业的建设者和接班人。发扬艰苦朴素，勤俭节约的传统美德。总之，我要自觉用党员标准严格要求自己，坚持按照党纲，党章的规定行动，处处服从组织的决定，积极完成组织交给的任务。在实践中锻炼自己，改造自己，完善自己，不断提高自己的政治理论修养，思想道德修养，政治法制修养，组织纪律修养，科学文化修养，不断提高自己的综合素质，使自己更加向党员靠拢。

经过这次培训学习，我对党的认识和理解更深刻了，目标和要求更明确了，今后我将以一种全新的姿态、更饱满的热情投身到工作和学习中去，为使自己早日加入中国共产党这一先锋队组织，成为一名光荣的中国共产党党员而不懈努力。

在全区开展“创教育强区”精神的大力推动下，我校的校本课程又上了一个新台阶。全校继续深入落实我校“快乐教育”的学校特色，有重点有层次地开展了校本教材建设，尤其是篮球特色建设，取得了很理想的效果。现将本学期校本课程工作总结如下：

一、校本教材建设：

区里两次到我校检查，对校本教材的开发提出了指导性建议，李校长也对校本教材提出了具体要求，于是，全体教师修改了《校本课程纲要》和《个人申报表》，继续掌握课程的一些基本原理，明确课程目标、课程内容、课程实施、课程常识、课程探究等理论知识，为课程教材编写提供理论依据;二是又一次对教师进行校本教材建设的培训，不断拓宽其知识面，重新构建教师的知识结构，为课程建设提供知识和智力上的支持，使校本课程得以深入开发。我们以体育的篮球特色为龙头，率先编写了篮球校本教材，之后进行了全部校本课程教材的建设，教师积极性高，校本课程教材的质量高，教学效果更好。全校上下，基本上每人一册教材，因此在落实校本课程时，有章可循，大大提高了校本课程的实效性。

二、校本课程成果斐然：

学期初，校长根据我校情况，对校本课程做了进一步的调整，提出了“见成效”的要求。各班主任科任已经有了两年的操作经验，加之校本教材的落实，见成效见精品不是难题。通过检查、评比，我校的校本获得如同百花园，异彩纷呈，佳作不断。学校又加大了宣传力度，采取两线并行的方针，即厅廊展示与班级展示相结合，给学生“骄傲”的空间，激发学生对校本课程的兴趣。通过布置、落实、检查，我们的校本成果异卉纷呈，成为我校一道亮丽风景。这既解决了我校班容班貌呆板的问题，又为学生的学习环境造福，可谓一举多得。

尤其是龙头校本课程“篮球美少年”，愈拍愈响，吸引了大量外校的观摩，赢得了家长的称赞。市区教研员多次来我校，进行了指点，此项活动可以说走向了成熟阶段。

此外，其他课程也陆续出了不少成果，校长决定在校园文化这一领域里，展示校本课程活动的结果，不久，就会在龙泉的厅廊里，看到同学们的精彩作品。

本课程如下：

校本活动室安排

班主任在本班级，科任安排如下

三、加强校本活动管理

1、学校把校本课程教学管理纳入日常管理。

①根据学校实际安排固定的授课教师，确实保证了校本授课师资。

②教导处把校本课程开展情况纳入学校月常规检查，并坚持每月一查。

2、任课教师认真规范编写教学预案。

所有任课教师能坚持按课时认真上好每一节课，做到“两不，两认真”——不上没准备的课，上课前保证有可参考的授课教材，每课时必须有明确的教学内容;不随意调课、代课;认真编写教材、预案;认真搜集课程资源认真备好、上好每一节课。教导处及时检查督导。

3、立足课堂，探究方法。

①以年级组为单位进行校本课程研讨活动，及时反馈校本课程的实施情况，解决存在的问题。

本学期校本课程授课形式我们注重以学生自主探究、合作交流为主，体现活动性、实践性、综合性。充分体现学生学习的自主性、探索性、创新性，尤其中高年级段注重调动学生的参与意识，充分发挥多媒体设施在教学中的作用。

②实施中注重教学方法的探究，力求体现情境性、合作性，注重教师教学方式的灵活性、力求教学方式创新性强。

4、注重总结反思。

①任课教师注重写好日常教学反思，及时总结经验，查找不足。

②注重学期末组织任课教师认真做好总结工作，及时上交课程专题经验总结、案例或论文。

③任课教师与教导处负责人随时注重保存、积累课程教材编写、授课等方面的文字、照片等资料，学期末及时归档和上交，注意及时积累经验，确保校本工作稳步实施。

由于各校计划制定切合实际，教学管理督导及时到位，保证了本学期校本课程教学工作的有序运行，促进了校本课程工作全面快速健康发展，取得了令人瞩目的成绩。

四、校本课程突出了学校特色，为学校撑起一片特色天空

结合学校的艺术类的课程，我们参加了区“班班有歌声”比赛，舞蹈比赛和演讲比赛，并参加了区里的班班有歌声比赛，获得了金奖银奖铜奖之殊誉。

体育类更是丰富多彩，在体育组的组织下，我校参加了大连市庆祝教师节和甘井子区庆祝教师节的现场表演，好评如潮，这是我们几年来“篮球美少年”成果的一个集中反映。

取得这样的成绩，都源于龙泉小学领导、师生对校本课程资源开发的孜孜不倦的追求。一份耕耘，一份收获。校本课程的开发与实施已经在龙泉小学初见成效，我们将沿着这条路坚定的走下去，使更多的学生受益，受益一生。

四、困惑与设想

尽管我们付出了很大努力，但是仍难免存在或多或少的不足与困惑。

1、我们的活动时间略少，个别学生对自己的校本活动兴趣不足，重视程度不够。还需要教师拿出更多的时间走出去，发挥学生的自主性。

2、一些教师对课本课程低于正规课程的认识还存在，观念上还没完全转变。

五、今后的打算

1、加大研究力度，研发出适合我校特色及发展的校本课程体系。

2、继续加强校本教材规范性建设，在实效性和艺术性上下功夫。

展望未来，我们充满信心，虽然任重而道远，但只要是有利于学生更好地发展，我们会以更加坚定稳健的步伐一路向前。

时光荏苒，来到磁村小学已近一年的时间了，一年对于我们这些刚刚走入社会的学生来说都可以用意义非凡来概括。在这一年中，我的生活和工作都发生了重大的改变。

人生最快乐的事就是做自己喜欢做的事。我很庆幸能走上向往已久的三尺讲台。我的理想是要用我的知识，我的理念去教育一批有理想、有担当、敢作敢为的时代精英，要成为学生们永生难忘的良师益友。

实践告诉我作为教师所应具备的不仅仅是激情，而是对教师这一职业有一个清醒的认识：教师，任重而道远;成为学生的良师益友，难上加难;作为老师，只有爱是不行的。认识到自己肩上的责任，了解到以后道路的艰难，并没有挫伤我的积极性，而是让我在有心理准备的情况下多了一把干尽。找到理想与现实的切合点，快速完成从学生到教师这一社会职责的转变。

作为一名新教师，最重要的就是通过学习和实践锻炼掌握各项教育技能，成为一名合格的人民教师。为此，在老教师的指导下，还算圆满地完成了四年级数学的教学工作。对于一位新教师来说，万事开头难，虽然困难重重，但我觉得只要有心、尽力肯定能行。在这一年

的几次数学考试中，所教学生也取得了较好的成绩。今后，我会更加努力，为我的理想目标而奋斗。面对学生素质的参差不齐，作为新教师的我，费尽心思，从各方面提高自己的教学水平。

(一)积极学习，努力提高政治思想觉悟。我深切地认识到，提高政治思想觉悟，是开展好教育工作的基本前提。因此，我关心国内外大事,注重政治理论的学习。平时积极参加全校教职工大会,认真学习学校下达的上级文件;积极参与教育局组织的各种新教师培训活动。工作中，我严格遵守学校各项规章制度，团结同事，及时完成学校布置的各项任务。同时，在数学组里，我积极配合组长和其它老师搞好教研活动，并积极争取机会提升自身素质。我也时刻严格要求自己，力求自己的一言一行对学生起到表率作用。

(二)多听课，学习有经验教师的教学方法，教学水平的提高在于努力学习、积累经验，不在于教学时间的长短。一年下来，我跨学科、跨年级听课，大大小小记满了听课本。每次听课我都认真做好记录，并进行评课。听完课后写听课心得，哪些地方是自己不具备的，哪些地方可以怎样讲可能有更好的效果等等。务求每听一节课都要有最大的收获，必要时，还可与讲课教师进行讨论，以了解其讲课安排的依据。不仅如此，我还抓住每次外出学习的机会，如参加全国名师课观摩活动等，取长补短，收获不少。当然，实践出真知，为了更好

地提高教学水平，我两学期都上了公开课，听取前辈的对症指导，这使我更清楚地看到了自己在教学方面的不足之处，事后认真进行教学反思。每次汇报课都帮助我更好地成长。

(三)钻研教材，认真备课。教材是教学的依据，同时也是学生学习的主要参考书，我们在熟悉教材的基础上讲授本课程的内容，学生学习才会有依据，学生在课堂上跟不上老师时可以参考教材重新整理思路，跟上老师的思路，所以应该重视教材的钻研。在备课过程中，在不离开教材的原则下，可以参考其他教科书，对比它们的不同之处，寻求让学生更容易接受的教法，有了这些教法后，上课之前应与有经验的老师多交流讨论是否行得通，总之单兵作战很容易钻牛角尖，教学中的每一个问题都应与其他教师进行交流讨论。

(四)多与学生沟通。新教师经验不足，教学技巧性不强，难免会有学生听不懂，多些主动和学生进行沟通，了解学生掌握知识的情况非常重要，这样有利于针对性的对学生进行教育。而对于这些，我有着最深刻的体会。所以我利用一切可以利用的时间在教室里看看，我还利用我住在学校的优势，给学生作辅优补差工作，勤能补拙。虽然很多老师对我这样平时给学生补课不大理解，但付出总有回报，很多学生开始不畏惧学数学，而且有了学习数学的兴趣。

(五)注重组织教学，严格要求学生。大部分学生的学习基础较差，所谓“冰冻三尺，非一日之寒”。这些学生已经形成了厌学的习惯，顶多是完成老师布置的作业就算了，有些甚至是抄袭的，对于容易掌握的内容他们也不敢沾染，所以必须严格要求他们。由于学生缺乏学习自觉性，所以上课时间是他们学习的主要时间，教师应善于组织、调动学生进行学习，更充分地利用好上课时间。

(六)运用多种技巧教学。对于大部分的数学题，学生都不知如何入手去解，他们在平时没有形成解题的思维习惯，为了让学生更好地解题，我把解题的方法进行总结，分为几个简单的解题步骤一步步地解题。多找资料，在上课前讲一段相关的典故或趣事吸引学生注意力，引发他们的兴趣，这些都是有效的技巧，使学生对本课程产生兴趣。“兴趣是最好的老师”!

今后我还将从以下几个方面努力提高自己：

(一)加强自身基本功的训练，课堂上做到精讲精练，注重对学生能力的培养，知识上做到课课清、段段清。

(二)对差生多些关心，多点爱心，再多一些耐心，使他们在各方面有更大进步。任何学生都是很想作好学生的，只是我们一直不去关注那些成绩差的学生，让他们习惯了接受批评，作为老师，我们有责任去改变他们，帮助他们。

(三)加强守纪方面的教育，使学生不仅在课堂上集中注意力学习，课下也要按校纪班规严格约束自己。

(四)利用各种方法，训练学生提高、集中注意力。

一个校门迈出，一个校门迈进，不同的是一边是学生，一边是教师，角色的转变有些大。在磁村小学，我开始了我的事业和我的追求，回首这一年光阴，我与学生在一起，觉得日子过得真快，虽然每天都是忙忙碌碌的，但我忙得高兴，忙得开心，在今后的实践中，我会继续努力工作，以真挚的爱，真诚的心，以及有个性的课堂教学风格吸引学生，打动学生。不断提高自己，完善自己，努力使自己早日成为一名优秀的中学教师。

一个学期的工作已经结束，下面我对本学期的个人教学工作进行以下总结：

一、教学工作

为了提高自己的教学水平，我坚持学习有关电脑知识，还经常上网找一些优秀的教案课件进行借鉴，从中学习别人的长处，领悟其中的教学艺术。平时和纪老师、杨老师进行学习交流。在备课过程中认真分析教材，根据教材的特点及学生的实际情况设计教法。一学期来，认真备课、上课、广泛涉猎各种知识，形成比较完整的知识结构，严格要求学生，尊重学生，发扬教学民主，使学生学有所得，不断提高，从而不断提高自己的教学水平和思想觉悟，并顺利完成教育教学任务。

(一)在教学工作当中，我主要培养学生团结互助、相互协作精神

在上机练习中，有意识地引导学生相互协作，引导优胜帮助一般学生，一般学生协助优生。培养学生之间的团结互助精神，使学生之间地关系更加和谐，便于学习的交流与促进。

(二)激发学习兴趣，提高学生的求知欲

首先，采用小组竞赛的方法。相互学习，相互促进，看谁操作快完成任务最好。充分利用课堂时间，学习新知识，掌握新技能。

其次，采用边学边用的方法。学一点就让学生应用起来，不仅要满足学生的好奇心，还要在应用过程中，充分肯定学生自身的能力，增强学生的自信心，保持和促进学生的积极性，进一步激发学生学习的积极性和兴趣，形成良性循环。

(三)及时做总结、反思

信息技术教学注重内容衔接，抓住重点。因此在课后要及时总结课堂上的不足，以便能及时更正。只有不断反思，才有不断进步。

二、学校的其它工作

平时在教学中能严格要求自己，工作扎实，并能顺利地完成学校给予的各项任务。由于我们是信息技术教师，这个特殊的职业决定了我们必须还有很多的学校工作要做，我服从学校领导的安排，兢兢业业，本学期主要完成了学校微机一室的维护。作为一名教师，教学工作是主要的，但除了正常的教学工作外，本学期我继续参加学校开展的各项活动。

除此之外，我还担任了学校“校讯通”平台数据的维护和管理，以及通过“灵武教育信息网”发布学校简讯等事项。在以后的工作，我将一如既往，脚踏实地，我会更加积极地配合学校领导完成各项任务。

三、考勤方面

我在做好各项教育教学工作的同时，严格遵守学校的各项规章制度。处理好学校工作与个人之间的关系，一个学期里没有缺席过一次，在新学期中，我应更加勤恳，为学校作更多的事，自己更加努力学习专业知识，使自己的业务水平再上一个台阶。

回顾这个学期所从事的教学工作，基本上是比较顺利地完成了教学任务。当然，在工作中我享受到收获的喜悦，也在工作中发现一些存在的问题。尤其在学校职工会议上，校长说：“姚、纪、杨，你们三个人的水平在全市来说是最差的，不能干就卷起铺盖走人。”这句话令我一直记忆犹新和深受刺激。同时也否定了我们这一学期的工作业绩。当然，我承认我们的水平是有限的，但是不等于我们没有干工作。说实在的，“网络管理”是一项艰巨，也是一件让人头疼的工作。我们只有在今后的工作中不断的探索、不断的进步了。

教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的今天，社会对教师的素质要求更高，在今后的教育教学工作中，我将立足实际，认真分析和研究好教材、大纲，研究好学生，争取学校领导、师生的支持，创造性地搞好信息技术课的教学，使我们的工作有所开拓，有所进取，更加严格要求自己，努力工作，发扬优点，改正缺点，开拓前进。

新课程更重要的是转变教师的教育观念，教学过程是一个开放的、民主的、科学的探索过程，在教学实践中摸索教学方式、学习方式转变。新的数学课程把我们领进了一片广阔天地，如何尽快地转变教育观念，适应崭新的教学内容，改变传统的教学方式成了我们工作的重点。下面具体谈谈我的一些工作方法以及我的困惑。

一、重视教学交流

一方面加强集体备课。抓好集体备课，在组内，我一是做到课前与王老师讨论交流我们的授课进度，交流本节课的重点与难点，交流我们应该值的注意的问题，交流学生容易出现错误的共性问题。数学课程标准明确指出“有效的数学学习活动，不能单纯的依赖模仿与记忆，动手实践、自主探索与合作交流是学生学习数学的重要方式。”因此，探索适应新课程要求的教学方式，使学生的学习方式更加多样化，促进学生主动全面的发展，就成为教研活动的总目标。我每天都要抽出一定的时间与王老师说一说自己的教学进度，本节课的教学目标、重难点;拿出教材提出自己在备课中想到的好点子以及遇到的问题;在教学中，怎样处理好自主探索与合作交流的关系……。二是做到课后交流反思小结。好方法大家资源共享，难题困难大家一起解决。我和王老师每个人上完课后都会找机会谈谈自己这节课是否达到了预期效果;学生们有没有什么特别好或不好的反应;出现了哪些新问题，是怎么解决的，大家再商量着还有没有更好的讲解方式，以便让还没上这课的其他老师能吸取经验，更好地把握教材，这是我们的核心工作，每天必做。碰到特别难以把握的问题，我会向王老师或其他有经验的老师们请教。

二、团结互助、高效合作

我和王老师在工作时是互相合作。比如每次出测试卷或者月考卷时都会经过这样一个程序：先讨论测试目的、出题范围、测试时间，再分工负责：编题、上网查询资料、画图、打印互相帮助。新教材中有很多需要借助教具的地方，我和王老师也是共同精心准备，然后再资源共享。在教学中也有很棘手的地方，我和王老师就互相研究问题、探求对策。

尽管我们在想方设法地让学生喜欢数学、主动学习数学，但仍有很多学生的厌学，而且由于他们在初一初二的学习基础也比较差，数学知识的联系非常紧密，以前知识掌握不好，现在的知识点他们就理解不了，甚至有的学生广泛应用题的文字内容和计算题的题目都读不懂。而且学生间的层次拉得很大，一群后进生的教学成为一个难点。怎样缩小差距，让每个学生都学到有价值的数学，能获得必要的数学，不同的学生在数学上得到不同的发展，这些都成为我工作中努力的方向。

因此，教师树立终身学习的意识，保持开放的心态，把学校视为自己学习的场所，学校即研究中心，教室即研究室，教师即研究者。充分利用本校资源，发挥学校教师集体的智慧，在实践中学习，不断对自己的教育教学进行研究、反思，对自己的知识与经验进行重组，才能不断适应新的变革。这是身为教师者工作、生存和发展的需要，同时也是学校生存和发展的需要。

本学期，本人在学校的工作安排下，担任了汽制一班及汽制二班的《机械制图》教学工作。在各位领导和老师的热心支持和帮助下，我认真做好教学工作，积极完成学校布置的各项任务，下面我把20__--20__度的工作简要的回报总结。

一、师德表现

平时积极参加全校教职工大会及教研组织会议，认真学习学校下达的上级文件，关心国内外大事，注重政治理论的学习。配合组里搞好教研活动。每天按时上课，服从安排，人际关系融洽。

二、教育教学情况

在教学工作上，根据学校的工作目标和教材的内容，了解学生的实际情况通过专研教材、研究具体教学方法，制定了切实可行的学期工作计划，为整个学期的教学工作定下目标和方向，保证了整个教学工作的顺利开展。

在教学过程中，学生是主体，让学生学好知识是老师的职责。因此，在教学之前，认真细致地研究教材，研究学生掌握知识的方法。通过专研教学大纲和教材，不断探索，尝试各种教学的方法，以“如何培养高中学生创造能力”教学实验专题。积极进行教学改革。积极参加学校组织的教研活动，通过学习，吸取相关的教学经验，提高自身的教学水平。通过利用网络资源、各类相关专业的书报杂志了解现代教育的动向，开拓教学视野和思维。教育教学中，有意识地以学生为主体，教师为主导，通过各种教学手段，充分调动他们的学习兴趣及学习积极性。让他们的天性和个性得以自由健康的发挥。

在教学工作中，我注意做到以下几点：

1、深入细致的备好每一节课。在备课中，我认真研究教材，力求准确把握重点，难点。并注重参阅各种杂志，制定符合学生认知规律的教学方式及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真，并不断归纳总结提高教学水平。

2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥，发散学生的思维，注重综合能力的培养，有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性，在教学中提高学生的思维素质，保证每一节课的质量。

3、认真及时批改作业，注意听取学生的意见，及时了解学生的学习情况，并有目的的对学生进行辅导。

4、坚持听课，注意学习组里老师的教学经验，努力探索适合自己的教学模式。通过互评互学，对自己的教学促进很大。

5、注重教育理论的学习，并注意把一些先进的理论应用于课堂，做到学有所用。积极参加学校组织的听、评课活动，使自己的教学水平得到很大的提高，但也使我意识到了自己在教学方面的不足之处。

以上是我一年来的工作总结，不足之处请各位领导及老师指正。我一定再接再厉，努力工作。

回首来，学生英语课程学习总结大学第一个学期就这样匆匆过去了，我大学生涯的最后一节英语课(希望是~)就在这圣诞将至的欢快气氛中带着淡淡的寂寥和遗憾结束了。回想高考结束后的那个暑假，等待出分的那一个多月实在是没什么心情外出游玩，而尘埃落定后又怕在开学的英语分级考试中落后而逼着自己报了半个多月的新东方四级班，这样算来，我这个“等了十八年的joyful暑假”着实有些落魄寒酸罢。但当我在三级班名单里找到自己的名字时，我又突然觉得，All these were worthy!

英语学习，说它累人，但它却可以称得上是最好学的学科，但你若说它轻松，它却堪称是项力气活。他绝非理科那样需要沉浸在茫茫公式和题海中，又绝非文科那样在考前突击一下就可以拿到很好的分数。慢工出细活，英语最贴切的形象怕就是根iron pestle吧。时时锤日日磨，不可有一时的松懈和放弃，它才能到最后蜕变成为最完美的needle。

说了这么多大道理，我也该将自己为数不多却又保质保量的英语学习秘笈拿出来向大家分享一下了。

1、将近五年来(如果实在没时间也要保证三年)的阅读真题搜集起来，将其中题干和所有选项中的生词牢记

2、将阅读题的correct answers在文章中的对应句找出，将对应句中的生词牢记

3、听力原文、选词填空和完型选项中的生词就不用我说了吧，一定要记!

再要说的就是我上了大学自己发现的一种非常好的练习听力和扩充词汇的方法——OPEN COURSES法。我想所有人都会因为大学的高等数学和线性代数叫苦不迭吧，甚至很多同学好把自己不学英语的原因归结成“把时间都用在数学上了呀”，Don’t worry， 不需抽出学习数学的时间，只需听听MIT教授的同样甚至更精彩的数学公开课，它既会提高你的数学，又会在潜移默化中提升你的英语，我敢说，没有比这更棒的了吧~

还有一点我要隆重推荐的——China Daily 手机报!曾经，我也是试着从报摊上购买厚厚的China Daily看，但终究被密密的纯英文搞得头晕眼花，但是现在，每个月花不到5元钱，你就可以每天收到两条精美的China Daily 手机报(早晚各一条)，它不仅挑选出了最吸引人的内容，还是双语的，你也就不用再头疼地来回翻查词典了，每天晚上还会有音频放送哦~几个月下来，我已经可以光看英文就读懂了八九成的news呢。

Last but not the least，我想说说辅导班的问题。虽然说自学和大学英语老师的教导是第一位的，但每周英语课实在少得可怜(以后也许还没有了呀!)，and there’s no deny that，有时候没有专业老师的指导自己并不能很好地坚持和理解。新东方的经历恐怕将是我一生难忘的，风趣幽默、经历丰富的老师让我体验到English learning原来还可以如此skillful。每一项技能都由专攻此项的老师指导，使我越发深刻地理解并掌握了英语知识，受益匪浅。令我最受益的恐怕就是英文写作课了吧。

最后，感谢热情洋溢的徐老师这半年来对我们这群“初出茅庐”的“小同学们”的悉心教导，感谢学校提供给我们这节短到意想不到的英语课。

在教学过程中我始终坚持健康第一、以学生发展为本，激发学生的学习兴趣，提高学生自主学习能力，培养学生良好的锻炼习惯为主要目标。使学生在学习的过程中互相合作、共同探究、体验成功的乐趣。初一学生对体育运动有良好的参与意识，尤其喜爱上球类项目的课，但有部分女生对球类特别是对抗性较强的篮球运动却羞于出手或是心存顾虑，运动技能一般，但学生的理解力强，对动作的认识有自己的分析。因此，我在教学中采用少讲解，多提示，降低难度的手段来激发学生的学习动机。

篮球运球是《新课标》要求学会的基本动作之一，它是学习较复杂篮球动作的基础，也是提高学生灵敏、速度、协调等素质的基本方法。在课的练习安排上，必须从易到难，循序渐进，即面向全体，又注重个性发展，注意运动安全，并采用“小组互助”学习的组织形式来保证课的目标的实现，通过本次课的教学学生能初步了解篮球的起源与发展等知识。学生能初步掌握篮球运球的动作。提高动作的协调性，发展学生灵敏、协调、柔韧等身体素质。同时通过本课的学习，培养学生的不怕困难、勇敢顽强的品质，使学生体验成功乐趣，激发学生学习兴趣，体现团队协作精神。

为了激发学生的学习动机，为基本部分提供必要在教学中我把学生分成四组，每组人数基本相等，在指定的区域练习，练习时由体育小组长指挥，通过降低难度来吸引学生参与，消除部分女生对篮球的恐惧感。教师巡回辅导，这样能及时发现学生错误动作并加以纠正。小组长可以对本组较差的学生进行辅导，教师只对小组评价，不评价个人。“小组互助”学习，教师辅导的形式，是本课学习的主要组织形式。学生自主完成学习任务的探究式学习，组内学生互助学习是学生学习的主要方式。游戏“运球绕杆接力”，既是完成教学任务的一项练习内容，又达到提高学生兴奋性的目的，同时避免了单调，激发了学生的兴趣，调动了学生的积极性。

本学期，我担任五年级(1)班的地方课程教学工作，回顾这一学期的教学工作，现从以下几个方面加以总结。

一、拓展学生的学习领域，增进学生对其生活背景下的文化、社会、自然、科技的理解，促进学生全方面知识的积累和发展。

二、加强素质教育理念和德育渗透，坚持“以学生发展为本”的原则，着重培养学生健康的生活态度，及促进其养成良好的行为习惯和良好的心理品质。增强他们的社会责任感、使命感，发展他们的创新精神和实践能力，以及对社会的适应能力。

三、促进了地方课程与其它课程的相互补充、协调关系，增强地方课的地方适应性，体现地方课的地方特点。

四、教学方法和措施

1.本学期我认真学习和研究地方课程标准，准确的运用于教学当中，认真做好备课的每一个环节，熟悉教材，领会课改精神。

2.注重学生学习方式的转变，重视体验式学习和探究式学习的设计，以实践体验、动手操作为主。

3.注重教学方式的改革更新，以研究探索和方法指导为主，拒绝单一的知识灌输式的教学。

4.走近学生、了解学生，针对学生的具体情况及时调整教学方式，分阶段的提高学生的成绩。

五、向有经验的优秀教师学习，加深交流上。并做好听课后的对比总结，查缺补漏，取长补短。积极参加学校组织的各项活动，来提高自己的业务水平。