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临床药学室工作职责(通用20篇)

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公司采购管理制度

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,采购,全文共 1501 字

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物品采购管理制度

第一章总则

一、目的

为加强物品采购管理,规范所有物品采购工作,保障公司经营活动所需物品的正常持续供应,降低采购成本,特制定本制度。

二、适用范围

公司对外采购相关固定资产、办公用品、劳保用品的采购管理(以下统称为物品采购)。

第二章采购权限和原则

一、职责权限与公司经营及产品有关的固定资产、材料、配件等及非经营性固定资产、办公用品、劳保用品的采购均由人事行政部负责。

其他业务相关的采购则单独申请报批后由相关业务部门进行采购。

二、采购原则

1询价比价原则

有两家以上供应商提供报价,在权衡质量、价格、交货时间、售后服务、资信、客户群等因素的基础上进行综合评估,并与供应商进一步议定最终价格,临时性应急购买的物品除外。

2一致性原则

采购人员定购的物品必须与请购单所列要求、规格、型号、数量一致。

在市场条件不能满足请购部门要求或成本过高的情况下,采购人员须及时反馈信息供请购部门更改请购单。

3低价搜索原则

采购人员随时搜集市场价格信息,了解市场最新动态及最低价格,实现最优化采购。

4廉洁原则

自觉维护企业利益,努力提高采购物品质量,降低采购成本。

严格按采购制度和程序办事,自觉接受监督。

工作认真仔细,

5监督问责原则:

采购人员要自觉接受财务部、请购部门及公司领导对采购活动的监督和质询。

在采购过程中,如果遇到采购商品质量、价格等问题,相关部门均可向采购部门提出异议。

对采购人员在采购过程中发生的违犯廉洁制度的行为,公司有权对相关人员依照公司《员工奖惩制度》等进行处罚直至追究其法律责任。

第三章采购流程

一、采购申请:

1、与公司经营及产品有关的固定资产、材料、配件(例如测试手机、机顶盒、手柄、各种产品配件)等及非经营性固定资产、办公用品、劳保用品(例如办公设备、电脑、办公文具、劳

保等)的采购均由人事行政部负责。

2、其他业务相关的采购则单独申请报批后由相关业务部门进行采购(例如线上活动活动奖品、研发人员日常使用工具书等)。

3、物品需求部门提出采购申请,填写《请购单》,请购单要求注明名称、规格型号、数量、需求日期、参考价格、用途等,若涉及技术指标的,须注明相关参数、指标要求。

4、请购部门可在提出采购申请前先进行市场调研,给出采购商家或采购价格的建议,采购部门可参考请购部门给出的调研数据进行采购。

5、日常办公文具及劳保用品的采购由人事行政部在每月月底进行统计和收集,次月第一周进行采购。并将此类预算费用在每月月初及时报至财务审核。

二、询价比价议价:

每一种物品(物资)原则上需两家以上的供应商进行报价。

所有采购务必按低价原则进行采购。

但属于独家代理、独家制造、专卖品等则无需比价议价。

三、供应商选择:

1、具有合法经营主体者。

2、品质、交货期、价格、服务等条件良好者。

3、信誉良好者。

4、其他客户认可的供应商。

四、采购合同签定及采购过程的完成。

1、所有的采购项目原则上均需要提供采购合同或交易订单,并附上送货单及采购发票。

2、若无法提供采购合同和订单的,采购过程需两个人共同参与完成。

五、验收入库:

当各类物品(文具、劳保用品除外)采购完后,需第一时间办理资产登记。

登记项目包括品名、型号、规格、用途、有效期等。

并在物品上贴上资产标签以便日常管理。

六、对帐付款:

第四章物品申领与保管

一、物品领用

1、所购买的物品在做好资产登记后便可进行领用。

2、需要借用物品时需向人事行政部进行申领并登记,登记内容包括借用物品名称、规格型号、数量、借用时间、借用期限和归还时间。

3、物品用完之后须及时归还于行政人事部,若已到归还时间还需继续使用的,需补办续借手续。

4、行政人事部在物品被借出后应及时跟催物品的归还情况。

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篇1:展厅经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 444 字

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1、配合展厅经理,按照厂家运作要求管理展厅各项运营标准,制定展厅销 售战略和销售计划,并对展厅销售战略和销售计划进行及时的更新;

2、负责车辆展示、展厅装饰及布置、展厅 5S 的监督和考核,营造适宜的展 厅氛围,维护好厂家及公司的品牌形象;

3、协助展厅经理组织安排员工参与市场活动,贯彻实施活动并对活动进行 跟进,及时进行活动信息反馈;

4、领导销售顾问完成展厅经理下达的展厅销售目标,做好展厅内的销售工 作,协助展厅经理进行绩效考核;

5、规范销售团队行为,监督销售团队遵从公司服务准则和日常行为标准, 提升团队凝聚力;

6、跟踪和控制销售计划完成进度,进行销售现场管理,对销售顾问、销售 助理和前台人员的工作进行监督和指导;

7、协助展厅经理主持销售培训,包括产品知识、销售流程、竞品等以此提 高销售顾问的工作能力、服务水平;

8、协助销售顾问达到成交、保持并提高客户对企业的满意度和忠诚度;

9、汇集销售信息,并督促销售顾问建立和更新客户信息卡,并对客户进行 分级与分类;

10、协助处理客户抱怨。

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篇2:网络运营主管工作的职责模板

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 322 字

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职责:

1、负责网络营销项目总策划,战略方向规划、商业全流程的规划和监督控制;

2、负责网站平台的策划指导和监督执行;

3、负责网站产品文案、品牌文案、资讯内容、专题内容等的撰写指导和监督执行;

4、负责网站推广策略总制订,以及执行指导和监督管理;

5、负责网站数据分析,运营提升;

岗位要求:

1、2年以上电子商务/网络营销工作经验,3年以上项目策划、运营经验;

2、具备项目管理、营销策划、品牌策划、网络营销等系统的理论知识和丰富的实践经验;

3、优秀的电子商务/网络营销项目策划运营能力,熟悉网络文化和特性,对各种网络营销推广手段都有实操经验;

4、卓越的策略思维和创意发散能力,具备扎实的策划功底;

5、对网络营销商业全流程都具备策划、运营、控制、执行能力。

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篇3:淘宝客服专员岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:客服,全文共 1692 字

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淘宝客服专员岗位职责

如今是电商时代,越来越多的人从事了淘宝客服的岗位,下面小编为大家精心搜集了3篇关于淘宝客服专员的岗位职责说明书,欢迎大家参考借鉴,希望可以帮助到大家!

淘宝客服专员岗位职责一

1、全面负责淘宝店/商城的销售与管理工作,熟悉淘宝网网店各个运营流程.;

2、策划网店营销活动方案,提升网店成交额。同时能进行店铺日常维护:及时准确地跟进订单,接受顾客咨询,回复顾客留言,保证网店的正常运作;

3、负责公司淘宝商城及店铺装修,推广,提高店铺点击率、浏览量和转化率,完成在公司制定的目标;

4、熟悉淘宝直通车和淘宝客等淘宝宣传工具,并善于总结经验,为达到销售业绩提供计策;

5.、热爱淘宝,强烈的客户服务意识,具备突发事件处理能力;工作耐心细致,能吃苦,较强的亲和力、应变能力和文字及语言沟通能力;(中山促销专员招聘)

6.、为人诚实守信,专心敬业,思维敏捷,有创新思想;

7、有相关网店工作经验者优先(LED灯具产品)。

淘宝客服专员岗位职责二

1、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

2、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

3、通过阿里旺旺和客户沟通,解答客户提出的各种问题,达成交易。

(1)负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案

(2)负责进行有效的客户管理和沟通

(3)负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员

(4)定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况

(5)负责发展维护良好的客户关系

(6)负责组织公司产品的售后服务工作

(7)建立客户档案、质量跟踪记录等售后服务信息管理系统

4、负责及时跟踪货品发货动向,及时与用户沟通,避免用户不满意。

淘宝客服专员岗位职责三

1.基本工作是做好客户询价疑问工作,引导客户购买我们的产品,做到这些工作,还不够,因为这仅仅是一个导购员的工作,尚不具备成为一个专业的销售人员的能力。因为销售作为推广的一种主要方式,应该是主动的,自觉的,而不是被动的等着客户来议价。因为自己以前就是从事专门的销售工作,所以做销售是一件十分辛苦的事情,对每一位销售人员要求也是非常高的,这不仅仅是简简单单地回答顾客的问题,还包括如何向外推广自家的店铺,推销自己的产品以及服务。

2.作好每一天的工作记录,记录每一天的问题(想想产生这些问题的原因),以及自己是如何解决的。如果把这些心得体会写出来,一方面可以作为经验教训提醒自己,在以后的工作中,不断改进自己工作的方式方法,另一方面在不断的练习中,提高自己的业务能力,成为一个合格的销售客服人员。

3.主动与陌生人交流,大胆热情,不要怕被别人拒绝。以女性为主(因为我们主要是从事关于女性有关方面的产品),推销我们的店铺和产品,让更多顾客知道我们,扩大影响力,如果其他人也有店铺,请和对方做好相互链接工作。虽然这些工作都很琐碎,然而,作为一个业务员是应该去做的,合格的销售人员与优秀的销售人员都体现在这些很细节的方面。常常有销售人员觉得工作很简单,不是以为没人买东西就没有事情可以做了,要做的事情是相当多的。想想自己做到这些了吗?有想过这些问题吗?

4.多写文章。作为一个销售人员,遇到的问题是相当多的,而且是非常具有说服力的,并不会没有。如果没有问题,只说明自己不是一个合格的销售人员,仅仅是一个很初级的谈单员而已。如果查看每天的工作记录,应该有相当多的经验教训,把它们写出来,这对自己是很有好处的。

5.一个优秀的销售人员,是能在了解淘宝的流程和特点的基础上,能根据实际情况提出适当的营销方案,提供浏览量和成交率,提高网店和品牌知名度。只有不断扩大网络市场份额,增加市场占有率,我们公司才能不断发展壮大,不断进步,我们的工作才会更加到位。

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篇4:临床药师工作总结范文_药师工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:临床,药师,全文共 1453 字

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临床药师工作总结范文

一、切实落实岗位职责,认真履行本职工作。

1、 每个工作日按时上班工作,不迟到,不早退;

2、 努力完成公司销售管理办法中的各项要求;

3、 严格执行产品的入出库手续;

4、 严格遵守公司各项规章制度;

5、 对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁责任感;

6、 完成领导交办的其他工作

岗位职责是职工的工作要求,也是衡量职工工作好坏的标准,自己在从事业务工作以来,始终以岗位职责作为行为标准,从工作中的一点一滴做起,严格按照规范职责中的条款要求自己的行为,在日常工作中首先自己要从药品知识入手,在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案,其次自己经常同其他同事勤沟通,勤交流,分析市场情况、存在问题及应对方案,以求共同提高。

二、 正确对待客户投诉并及时妥善解决

比如日常接待顾客退换药品,尽量做到诚信为本、以理服人、以德服人,用专业知识和销售技巧使顾客信服药效,避免退换药品之类的事情发生。

三、认真学习我公司相关药品知识,坚决做到合理指导顾客用药,组织小组学习药品知识和《药品管理法》、《药品经营质量管理制度》、《产品质量法岗位制度》等相关法规,在大家的共同努力下一次性通过了浙江省药监局的gsp认证。

四、市场前景分析

1、在市场经济的环境里,不论各行各业都避免不了竞争,医药行业也如此,现代药品零售业的竞争主要有四种手段。( 1)、规模竞争(2)、服务竞争(3)、价格竞争(4)、产品竞争

我公司暂时还没有申请到杭州市和浙江省医保,很大程度影响到心脑血管及内分泌药品的销售。但是我们公司最大的优势是高端品种齐全,尤其市场紧缺的生物制品,可以利用本公司的这些优势来带动其他产品的销售。尽量在服务,价格上努力,争取使流动客户变为稳定的客户群。

2、营销模式分析:见机行事 说明技巧=化解异议

在药品推荐中,顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品。疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能、质量、包装、价格、售后服务等方面有不清楚,而需要进一步解释的较深入的问题,或是对药品不信任而产生的某种疑义,也有可能是其它各种各样的异议。为了化解顾客对药品所产生的异议,店员需要见机行事,并掌握一定的说明技巧。(我总结了简单的几点附1)

3、 首营品种联盟为中小型药品零售企业能够与大企业竞争提供了实力,让中小企业有资本向厂家要更低的供货价格,争夺更多的独家产品。这种竞争趋势将导致市场主导者由商家转为厂家,谁得到厂家的支持就能够得到市场。与药品生产企业达成战略合作协议,将是药品零售业竞争的必然。老百姓大药房、九州大药房、天天好大药房等等已经将杭州地区的药价压到了最低,并且短时间内急剧扩张连锁门店。我公司目标在于高端紧缺药品,对于以上的药店会产生一定程度的竞争,急切需要总公司的大力支持,争取代理到更多更好的品种。

五、xx年工作设想

总结几个月来的工作,存在很多问题和不足之处,在工作方法和技巧上有待于向金经理,及其他同事和同行学习,计划在前半年的工作基础上取长补短,重点做好药品知识,性能,及其用法用量的学习,更好的服务于广大顾客。早日申请加入医保,抓住机遇,尽快申请到药房门诊,更方便合理的方式销售药品,维护好客户,形成稳定客户群,突击挑战更高的销售战绩。

六、 对公司管理办法及服务的建议

1、 希望领导能购在英特的网站上广泛宣传一下我们英特怡年大药房,为发展以后的电子商务做好准备。

2、 对于事情要奖惩严待,多鼓励进步同事。

3、 希望公司人事部门要加强员工培训,强化团队精神,平时多组织一些团体活动。

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篇5:便利店员工制度范文_便利店员工守则

范文类型:制度与职责,员工手册,适用行业岗位:营业员,职员,全文共 1058 字

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岗 位:店员 所属部门:运营部 直属上级:店长 下 属:无 性质:门店日常工作

1、 提前十分钟到店准备交接、换工服、佩工牌

2、 查看交接本,看是否有上班次总部或店长交待任务。

3、 与下班次人员进行工作交接,要事情表达清楚,无误,保持后续工作。

4、 钱财交接清楚。

5、 收款时,钱币保证过机两次。如有第三者重新付款,勿忘重新两次过机。

6、 收货前确认有无要求退货,换货,遵循先退后收原则。

7、 保证收货真实,正确,单据与实物一致。

8、 商品日期不符合标准,生产日期与保质期模糊难以辨别,不予验收。

9、 包装破损,外表生锈,罐装变形,饼干类压碎,不予验收。

10、 收货时不得堵住购物通道。

11、 商品排面数量不足时及时补货,货品做到先进先出。

12、 补货前后及时清理剩余垃圾,多余货品及时归放仓库。

13、 所有商品正面朝外。

14、 商品凌乱及时整理,并检查条码,包装是否破损,如有发现,及时下架,并记入交接本。

15、 每日销售高峰前后,须有一次全面理货。

16、 理货做到:“整齐、美观、饱满”,原则。

17、 价格签与物品保持一致,缺货时,价格签取下保存。

18、 物品保质期责任到个人,分片管理,保质期不足三分

之一,进入预警商品,必须上报店长,未按此规定操作造成损失,由片区负责人承担责任。

19、 防损防盗,发现盗窃,以保证人身安全为第一原则,以减少损失为第二原则,员工互相配合,报警暗语:“,你看下韦经理是不是来了”。发现偷藏商品处理用语:“请问你是不是还有商品没有结账。”

20、 商品根据门店情况,定期做彻底卫生工作。(最长不超一星期)

21、 商品做到:“无灰尘、无渗漏、无异味、无摸痕”。

22、 门口区域卫生整洁,无杂物、无污渍,不得堆放垃圾、扫把,每日需清扫 次。

23、 值班人员必须有一人站立于收银台内,顾客进门后,要真诚喊“欢迎光临”,逗留时间较长或有疑惑,须真诚询问,“您好,请问您有什么需要,”离开时响亮喊,“请慢走”。

24、 收银时做到三声响,“一声报价、二声收银、三声找零”。

25、 入袋时要先大后小,先硬后脆。

26、 进行收款录入时,有顾客不停谈话,要保持警惕。防止假币、诈骗。

27、 仔细核对,保证不漏录入商品。

28、 统一接电话开头结尾用语,有订货时,立刻记下顾客电话、详细地址、商品明细。

29、 送货时备好找零,送货原则,不进入顾客房门,不嬉皮笑脸,有问题立刻返回。一般10分钟送达商品,最长不超20分钟。

30、 送货达到时,统一用语,做到有礼、有节。

31、 有事向店长请假,店长批准方可准假。

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篇6:临床护理教学计划

范文类型:工作计划,适用行业岗位:临床,护士,教研,全文共 1045 字

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一、指导思想

课程内容包括外科护理学总论、普通外科护理,颅脑、胸部、泌尿、骨关节等系统的护理以及常用的外科护理操作技术。本课程的主要任务是:着手培养护理专业实用型人才,注重对学生实践能力的培养,介绍护理专业所应掌握的基本理论和基本知识以“必需,够用”为度,适当扩展;实践能力的培养予以重视和加强。为其职业生涯发展和终身学习奠定基础,提升医学素养,培养学生成为一名合格的护理工作者。

二、教学目标

(一)情感态度与价值观:培养良好的职业道德和为护理事业献

身的精神,以高度的同情心和责任感全心全意为人民的健康服务,有理想、有道德、有文化、有纪律;热爱护理专业,具有和蔼、端庄的仪态,严谨、勤快的作风。

(二)知识教学目标

1、掌握常见病的临床表现、护理评估、护理诊断、护理措施以及健康评估。

2、掌握常见病病人的病情观察及健康宣教。

3、掌握外科护理学的基本理论,具有以护理对象为中心,实施整体护理的能力。

(三)能力培养目标

1、能够运用专业知识对护理对象进行健康评估,具有分析和解决临床常见护理问题的综合能力。

2、能运用护理程序,学会对外科病人实施整体护理。

三、情况分析

(一)学生情况分析

旅游经贸部20--春季级共1个班,每周5节课;由于本教材为学年教材,本学期为每周5课时,下学期为每周3课时。外科护理课程是护理体系中一门重要核心课程,是基于医学基础课程、基础护理学与健康评估之上的临床专业课程。学生通过必要的学习与实践过程,掌握外科护理工作必需的专业知识与技能,为职业生涯的发展奠定基础,为服务于人类健康事业打好基础。

四、教材分析

本课程采用人卫版《外科护理》,在医学领域,外科护理课程是护理体系中一门重要核心课程,是基于医学基础课程、基础护理学与健康评估之上的临床专业课程。尤其严谨的系统性、科学性;而中职外科护理课程,则定位于一般护理岗位的基本需求,打破学科的系统性,遵循护理岗位系统化工作过程,研究外科常见病病人的护理问题,对护理对象实施整体护理,以减轻病痛、促进康复、保持身心健康的一门护理临床课程。

五、具体措施

(一)积极收集相关材料,如图谱、视频、模型、案例等,采取多媒体授课,增强学生学习的直观性。

(二)加强课前复习提问与巩固练习并加强实际操作训练的力度,常见病的临床表现、护理评估、护理诊断、护理措施以及健康评估。

(三)紧紧围绕教学目标,督促学生积极主动的.完成课后作业,巩固所学知识。

六、说明

《外科护理》以采用闭卷考试考核方法为主,试卷构成主要以选择、填空、判断、名词解释、简单、案例等题型

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篇7:银行结算规定_合同范本

范文类型:制度与职责,合同协议,适用行业岗位:银行,全文共 1332 字

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银行结算规定

银行帐户管理基本规定

凡在中国境内开立人民币存款帐户的机关、团体、部队、企业、事业单位、个体经济户和个人(以下简称存款人)以及银行和非银行金融机构(以下简称银行),必须遵守帐户管理办法的规定。

外汇存款帐户的开立、使用和管理,按照国家外汇管理局颁发的外汇帐户管理规定执行。

存款人在其帐户内应有足够资金保证支付。

存款人在银行开立基本存款帐户,实行由中国人民银行当地分支机构核发开户许可证制度。

银行对存款人开立或撤销帐户,必须向中国人民银行分支机构申报。

存款人不得违反规定在多家银行机构开立基本存款帐户。

存款人不得在同一家银行的几个分支机构开立一般存款帐户。

存款人的帐户只能办理存款人本身的业务活动,不得出租和转让帐户。

开户银行负责按本办法的规定对开立、撤销的帐户进行审查,正确办理开户和销户,建立、 健全开销户登记制度,建立帐户管理档案,定期与存款人对帐。

开户银行对基本存款帐户的撤销,一般存款帐户、临时存款帐户、专用存款帐户的开立或撤销,应于开立或撤销之日起7日内向中国人民银行当地分支机构申报。

基本存款帐户的开立

下列存款人可以申请开立基本存款帐户:

一、企业法人;

二、企业法人内部单独核算的单位;

三、管理财政预算资金和预算外资金的财政部门;

四、实行财政预算管理的行政机关、事业单位;

五、县级(含)以上军队、武警单位;

六、外国驻华机构;

七、社会团体;

八、单位附设的食堂、招待所、幼儿园;

九、外地常设机构;

十、私营企业、个体经济户、承包户和个人。

存款人申请开立基本存款帐户,应向开户银行出具下列证明文件之一:

一、当地工商行政管理机关核发的《企业法人执照》或《营业执照》正本;

二、中央或地方编制委员会、人事、民政等部门的批文;

三、军队军以上、武警总队财务部门的开户证明;

四、单位对附设机构同意开户的证明;

五、驻地有权部门对外地常设机构的批文;

六、承包双方签订的承包协议;

七、个人的居民身份证和户口簿。

存款人申请开立基本存款帐户,应填制开户申请书,上述规定的证件,送交盖有存款人印章的印鉴卡片,经银行审核同意,并凭中国人民银行当地分支机构核发的开户许可证开立帐户。

符合第三、四、五项规定的存款人,已在银行开立一个基本存款帐户的,可以根据其资金性质和管理需要另开立一个基本存款帐户。

存款人不得因开户银行严格执行制度、执行纪律,转移基本存款帐户。

存款人因前款原因转移基本存款帐户的,中国人民银行不得对其核发开户许可证。

结算须知

单位在结算凭证上的签章,应为该单位的财务专用章或者公章加其法定代表人或者其授权的代理人的签名或者盖章。

银行办理结算,给单位或个人的收、付款通知和汇兑回单,应加盖该银行的转讫章;银行给单位或个人的托收承付。委托收款的回单和向付款人发出的承付通知,应加盖该银行的业务公章。

结算凭证上的记载事项,必须符合本办法的规定。结算凭证上可以记载本办法规定以外的其他记载事项,除国家和中国人民银行另有规定外,该记载事项不具有支付结算的效力。

按照本办法的规定必须在结算凭证上记载汇款人、付款人和收款人账号的,账号与户名必须一致。

银行办理结算向外发出的结算凭证,必须于当日至迟次日寄发;收到的结算凭证,必须及时将款项支付给结算凭证上记载的收款人。

责任编辑:欧阳倩

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篇8:“绽放战疫青春坚定制度自信活动”活动个人感悟

范文类型:制度与职责,心得体会,适用行业岗位:个人,全文共 1102 字

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民族复兴是青年的责任,用青春去践行五四精神,展现伟大的爱国情怀。在纪念五四运动100周年大会上,习近平总书记指出:“新时代的中国青年要继续发扬五四重要精神,不辜负党的期望、人民期待、民族重托。”第十中学根据团省委要求、团市委决定,在市教育局党委的贯彻落实下通过形式多样的主题教育活动引导共青团员、少先队员们在党的先锋引领下共同前进,当好党的助手和后备军,扛起时代使命,在担当中历练,在尽责中成长,努力成为可堪大任的时代新人。

一、“党旗所指·团旗所向”——青年大学习

第十中学校团委积极组织青年团员开展“青年大学习”网上主题团课活动,团干部积极带头学,全校青年团员学习热情高涨。同学们表示,团课学习进一步坚定了大家打赢这场疫情防控阻击战的信心和决心。青年学生愿以实际行动践行听党话、跟党走的初心使命,积极主动投入到宣传引导、志愿服务等疫情防控工作中去,展现当代青年团员的政治担当和积极向上的青春风采。

二、“五四精神·传承有我”——故事分享

20__年的春天,一场突如其来的疫情,牵动着一颗颗华夏儿女的心。作为教育工作者,虽然不能像白衣天使一样奋战在抗疫第一线,但我们怀抱着立德树人的伟大教育梦,我们感受到了肩头沉甸甸的责任。在这个特殊的时期,第十中学少先队化触动为行动,于5月2日开展了“五四精神·传承有我”故事分享活动。少先队宣传委员高文昊等4名少先队代表讲述战疫感人故事。通过网络平台,让更多的学生了解为抗击疫情做出贡献的感人事迹。一次穿越时空的故事分享开始了。一段段视频,叩响了孩子们彼此沉静的心门,温暖了孩子们柔软的心灵。一句句讲述,仿佛把彼此带到了抗议一线,带到了每一个疫情检查岗点。一声声铿锵有力的誓言,让孩子们在英雄身上汲取的无穷的力量。

三、“弘扬学生爱国主义精神”——“云”宣讲

为激发第十中学学子建功新时代的坚强决心和广泛热情,5月3日上午,第十中学开展“弘扬爱国主义精神·线上云宣讲活动”,第十中学少先队大队长刘畅、七年一中队代表杨浩南分别宣讲。他们引导全校师生自觉弘扬践行爱国奋斗精神,把个人理想融入国家发展伟业、胸怀祖国、艰苦奋斗、开拓创新。在特殊时期,通过云端宣讲的形式带动共青团员、少先队员们不惧风雨、勇挑重担,让青春在党和人民最需要的地方绽放绚丽之花。

四、 “青年思想汇”——读书研读助成长

我手绘我心,我笔传真情,第十中学学生用阅读的方式与未来对话,与书相约,遇见最美好的自己!

他们通过精心的设计、亲手制作了一幅幅精美的图书海报,同学们在书香中成长,与书为伴,浸润知识的芬芳。阅的是知识,读的是感悟,思的是智慧,拓的是眼界。一本好书如同一颗幸福的种子,在第十中学学生的心里开花结果。

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篇9:运维工程师岗位职责说明书大全_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:运维,工程师,工程,全文共 851 字

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运维工程师岗位职责说明书大全

篇一:运维工程师岗位职责说明书

1、负责数据中心日常巡检工作,并根据要求形成相关统计报告。

2、每周按照要求制作机房运行参数等的统计分析。

3、能够部署相关的操作系统(windows、linux)以及一些基本服务,例如AD、DNS、DHCP、AAA、IIS、文件系统等。

4、能够配置交换机的基础配置(MSTP、RSTP、主从VLAN、动态VLAN等基础配置)

5、路由协议(静态、RIP、ospf路由)。

6、了解防火墙的工作原理,能够进行简单的策略下发。

篇二:运维工程师岗位职责说明书

1、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题;

2、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写,形成知识库,并对知识库进行维护更新;

3、及时反馈技术处理过程中的异常情况,及时向部门负责人、服务开发PM、客户经理等相关人员报警;同时,主动协调资源推动问题解决;

4、定期对所有服务问题进行分析,并对服务效率有影响的问题提供反馈意见,提升服务支持团队专业度.

篇三:运维工程师岗位职责说明书

1、参与设计、审核、优化公司IT系统以及各应用系统的体系架构;

2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实,配合开发需求,测试、调整运维平台;

3、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化;

4、建立面向开发部门,业务部门的服务流程和服务标准;

5、负责IT运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进;

6、负责内部分派下发,对实施结果负责。

7、负责日常网络及各子系统管理维护。

8、负责设计并部署相关应用平台,并提出平台的实施、运行报告。

9、负责配合开发搭建测试平台,协助开发设计、推行、实施和持续改进。

10、负责相关故障、疑难问题排查处理,编制汇总故障、问题,定期提交汇总报告。

11、负责网络监控和应急反应,以确保网络系统有7*24小时的持续运作能力。

12、负责日常系统维护,及监控,提供IT软硬件方面的服务和支持,保证系统的稳定。

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篇10:在全站人事制度改革动员大会上的讲话_组织人事_网

范文类型:制度与职责,演讲稿,适用行业岗位:人事,全文共 8347 字

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在全站人事制度改革动员大会上的讲话

各位领导、同志们:在各项工作任务都十分繁重的情况下,今天召开全站人事制度改革动员大会。这次大会,是经市事业单位人事制度改革领导小组办公室、市卫生局批准召开的一次非常重要的会议。市委组织部、市人事局、市卫生局的领导亲临会场,并将作重要讲话,这充分说明上级领导对我站人事制度改革工作的重视。在此,我代表全站干部职工对各位领导的到来表示热烈的欢迎,衷心感谢各位领导对我站人事制度改革工作的关心、重视和支持!这次会议的主要内容是全面贯彻省委组织部、省人事厅、省卫生厅印发的《省深化卫生事业单位人事制度改革实施意见》(人发〔2001〕93号)文件精神,部署下步的人事制度改革工作,明确实施举措和工作要求,组织和动员全站上下更新观念,提高认识,强化纪律,顾全大局,保证改革工作的顺利推进。今年8月初,我站根据三部委文件精神,结合单位实际,组织专班,拟定了人事制度改革实施方案及各项配套措施。方案基本成形后,站先组织科主任对方案进行了充分的讨论和酝酿,之后又组织全站职工学习讨论,在广泛征询意见的基础上,对方案进行了进一步的完善。初步方案经职工大会讨论通过后,我站将方案报请市委组织部、市人事局、市卫生局审批。市委组织部、市人事局、市卫生局对我站的人事制度改革工作十分重视,市卫生局党组进行了专题研究,市人事局、卫生局领导多次来站就有关问题作了调研,提出了很多指导性的意见。10月11日,市卫生局转发了市事业单位人事制度改革领导小组办公室对我站人事制度改革方案的批复意见,原则同意此方案。要求我们严格按照批转的方案的内容组织实施,在积极稳妥地抓好改革的同时,做好人员的思想工作,在改革中要注意发现问题,从维护稳定的高度,妥善安置落聘人员,并决定将我站作为全市卫生事业单位人事制度改革的试点单位,以摸索经验,全面推广。当前,我站整体迁建工程的业务楼建设项目已完成五层框架,二期综合楼及住宅楼工程也即将全面开工建设,工期紧、投入大、要求高;卫生部将在下月初对采供血机构的从业人员进行执业上岗考试,全站职工备考复习比较紧张;同时,整体业务工作也进入了一年中的旺季,任务重,责任大。因此,将人事制度改革与迁建工程、业务发展同步推进,以改革促发展,以发展保迁建,确保在明年12月份左右完成迁建工程并整体搬迁完毕,是改革中需要把握的重点。我站人事制度改革工作的指导思想是:坚持以邓小平理论和江泽民总书记“三个代表”重要思想为指导,围绕卫生事业单位人事制度改革和我市血液事业发展的总体要求,建立和推行聘用制,进一步引入竞争激励机制,搞活用人制度和工资分配制度改革。增强干部职工的竞争意识和使命感,提高岗位技能和适应能力,为实现全国一流市级中心血站目标而奋斗。 我站人事制度改革的工作目标是:通过深化人事制度改革,在全站上下建立起有责任、有约束、有竞争、有激励、有活力的运作机制,充分调动全站干部职工的工作积极性,形成一个人员能进能出,职务能上能下,待遇能高能低,有利于优秀人才脱颖而出和充分施展才华,充满生机与活力的用人机制,建立和完善重岗位、重实绩、重贡献,绩效优先、自主灵活的分配激励机制,实现我站人事管理的科学化、规范化、制度化,促进各项工作健康发展。下面,我就如何推进人事制度改革,确保改革工作目标的实现讲以下几点意见:一、更新观念,增强人事制度改革的紧迫感我国改革开放已经走过了二十多年的历程,改革使我国政治、经济、文化等各个领域注入了新的生机与活力,这是举世瞩目、众人皆知的。大家对改革已不再陌生,不再惧怕,但对于及本部门、本单位利益调整的改革仍不同程度地存在着异议、担忧甚至片面的观念。我站近几年来,在人员聘用和分配制度改革方面进行了一些尝试,为单位的发展发挥了积极的作用,也得到了上级领导和全站绝大多数同志的认可。但是,由于上级相关政策尚未出台,我们在政策上不好把握,改革还不够深入。对于这次在人事、分配及考核管理制度上发生根本性变化的改革,从职工大会讨论的情况看,有的同志担心会影响业务工作的正常运转,不利于血站的发展;有的同志不反对改革,但也不主动参与改革,存在消极观望的心态;还有的人对方案中有利于自己部分的就赞成,不利于自己的就反对;甚至有极少数人认为改革是领导别出心裁,跟职工过不去,是利用改革整人等等。这样一些观念和心态的根源还是对改革的重要性、必要性认识不清,对血站的发展缺乏历责任感。所以,观念更新是积极顺应改革、适应血站发展的思想基础。我认为,更新观念要从以下三个方面入手: 一是全局观念。近年来,为防止输血传播疾病的蔓延,国家对采供血机构的建设非常重视,去年从国债资金中拨出12.5亿元专款,用于加强血站的房屋建设和设备、车辆配备。今年,卫生部又将对全国采供血机构的从业人员进行执业上岗考试,实行持证上岗制度,以确保人员素质达到相应的要求。可见,采供血是一项对从业人员的技术、素质要求较高的工作,直接关系到人民群众的身体健康。我站是在由于历史的原因,职工人数较多,人员素质离市级中心血站的配置要求相差甚远。我站共有职工人,已退休 人,内退 人,目前在职的 人中,医学大专以上学历的仅 人,占 %;具备卫生专业技术职称及相应专业学历的 人,占 %,具备卫生专业技术职称无相应专业学历的 人,占 %;既无专业技术职称又无专业学历的 人,占 %。根据卫生部《血站基本标准》,具备卫生专业技术职称及相应专业学历的人员应占到在职职工总数的75%以上,人员职数按市内供血量计算,我站只能配置 人。所以,人员素质偏低、职数过多是当前存在的较为突出的问题。加上财政拨款较少,近三年拨款每年仅 万元,今后也不可能增加太多。在这种情况下,如果不深化改革,一旦武汉调剂血液量逐渐减少,这些问题将会严重制约血站的发展。我们一定要有这样的站情观和全局观。二是发展观念。小平同志说:“发展是硬道理”。要从根本上解决血站人员职数过多、素质偏低、财政投入不足的问题,必须依靠血站自身的发展。血站自 年建站以来,在各级卫生行政部门的重视和全站上下的共同努力下,从一无所有发展到现在总资产 余万元的规模,特别是收编为 以后,我们一直在人事和分配制度改革方面进行积极的探索,如中层干部的竞争上岗,技术人员的低职高聘、高职低聘,对科室实行综合目标考核责任制等等,每年都出台新的举措,积累了一些经验,为血站的发展发挥了重要的作用。有的同志会问,血站发展比较顺利,为什么现在还要大刀阔斧地改革呢?必须明确的是,这次改革不是否定血站的发展,更不是要阻碍血站的发展,恰恰相反,这一次的深化改革是根据上级政策的要求,为了从根本上革除影响血站发展的深层次的、体制性的矛盾和问题,促进血站更加持续、快速、健康地发展。大量实践证明,早改革、早主动,谁改革、谁受益。只有大胆创新,主动从机制上改革才会有成效。三是竞争观念。改革开放确定的市场经济体制,为社会经济发展注入了新的活力。市场经济就是竞争经济,竞争可以创造生机,竞争可以充满活力,竞争必然有利益调整,竞争也会优胜劣汰。大量实践证明,缺乏进取精神、靠吃“大锅饭”的“特保儿”,最终必遭淘汰,而依靠知识、能力、勤奋、敬业在竞争中的优胜者才会有顽强的生命力。竞争观念的培养,在于观念的创新和机制的创新。我们只有勇敢地改革创新,失去的将是旧体制的锁链,而得到的将是新机制的活力。二、突出重点,确保人事制度改革取得实效(一)以推行全员合同聘用制为重点,改革用人制度。实行合同聘用制是单位人事制度改革的一次深刻革命,也是今后单位的一项基本用人制度。它有利于打破单位与职工之间的依附关系,强化职工的开拓创新意识;有利于职工从“单位人”变成“社会人”。职工原有身份作为档案身份保留,在其调出或退休时按照有关政策、规定办理手续。对新进人员,原则上从专业对口符合岗位要求的大专毕业生中或社会上进行招聘,并一律实行人事代理。我站实行合同聘用制的重点一是科学设岗,明确岗位职责和上岗条件。根据我站目前的业务量和卫生部《血站基本标准》对人员配置的有关规定,需定岗70人,其中市卫生局借用3人到市献血办工作,借用人员的岗位职责、上岗条件、工作要求由市卫生局制定,站内符合上岗条件的职工均可报名,由市卫生局考核后确定借用人员。站内67个岗位中除5个领导岗位和一个工伤人员按政策照顾性安排的岗位外,其余61个岗位由职工按程序竞聘。按照上级规定,凡应聘卫生技术岗位的人员,必须具备相应的专业学历和规定的资格条件,非专业技术人员一律不得进入卫生技术岗位,目前已在卫生技术岗位的,必须转岗。这一点我站在制订上岗条件时已作规定,必须严格执行;二是全员聘用,形成一种灵活的用人机制。要按照站制定的《合同聘用制实施办法》,通过签订聘用合同,确定单位与职工的聘用关系,明确双方责任、权利、义务,以法律形式规范聘用关系。在实行合同聘用制过程中,要建立健全竞争机制、激励机制和约束机制,调动受聘人员的积极性;三是实行竞争上岗,择优聘用,规范竞岗程序。争上岗的程序本着公开、公正、公平的原则,分为六个步骤:第一步是公布职位、岗位职责、岗位待遇、聘用条件及有关事项;第二步是公开报名。所有在职职工均可报名,包括符合内退条件的职工。每人可以申报两个志愿,并说明是否服从组织分配,当第一志愿落聘时,经党支部调剂以后,可参加其它岗位竞争;第三步是资格审查。由站人事制度改革领导小组对申请人进行资格审查,对不符合申报条件的人员动员其申报其它岗位,对拒不改报者取消竞聘资格;第四步是竞岗与测评。竞岗者在职工大会上进行竞职演讲,简述个人条件、工作简历、竞争岗位和上岗后的工作打算,由评委对其进行评分,演讲成绩当场公布。在竞职演讲结束后,由全站职工对竞职者以无记名投票的方式进行测评。同时将学历、职称计入竞岗条件,量化为得分,并张榜公布。综合测评成绩总分的构成比例为:演讲得分占30%,站领导测评分占30%,职工测评分占30%,学历、职称评分占10%;第五步是组织考察。由站党支部以综合测评成绩,从高分到低分确定考察对象,并组织考察。对参加竞争人数较多的职位,按不超过竞争职位1:2的比例确定考察对象。对某些职位只有一人报名参加竞争,如其综合测评分低于60分的,不能作为考察对象,只能作为临时代岗人员,代岗期一年,年度考核合格者,取得上岗资格,签订聘用合同,年度考核不合格者,按落聘人员安置办法办理。对民主测评中不胜任票超过参加测评总人数三分之一的,不能列为考察对象;第六步是择优聘用。对拟聘用人选名单予以公布,及时收集群众意见,没有问题者予以聘用。 (二)以按岗定酬为重点,改革内部分配制度。根据“按劳分配、绩效优先、兼顾公平”的原则,按照不同岗位的工作量、责任、风险、技术含量、社会效益、经济效益及成本费高低等因素,经科学测算,制定出内部岗位工资分配系数,作为不同科室、不同岗位的分配依据。实行档案工资与实际工资分离,职工按国家工资制度所确认的工资作为档案工资进入职工档案,受聘用职工的实际收入为原档案工资的60%加上岗位绩效工资。职工实际收入可高于档案工资,也可以低于档案工资。对国家有关政策性工资调整,均按规定计入职工档案,作为今后计发离退休费和人员调动时的依据。绩效工资是指受聘人员根据贡献、效益发放的工资,其总额为全站受聘人员现行档案工资的40%及血站在创收中剔除发展基金后可用于分配部分的总和。在绩效工资的分配中,体现三个结合的原则:一是全站受聘人员的总绩效工资与单位经济效益相结合,不突破年收入的6%;二是科室绩效工资与科室完成工作任务情况相结合,站根据科室岗位系数之和及工作任务完成情况将绩效工资总额发放到科室,对科室在考核中扣分的,按规定扣发绩效工资;三是个人绩效工资与其工作表现相结合,职工绩效工资由科主任参照岗位系数及其实际工作表现发放。(三)以加强聘后考核为重点,实行人员聘用的动态管理。为了正确评价聘用人员的德才表现和工作实绩,激励督促工作人员提高政治业务素质,认真履行岗位职责,并为晋升、聘任、奖惩、培训、辞退以及调整工资待遇提供依据,站制定了《聘后考核办法》、《领导班子成员考核标准》、《岗位职责考核标准》。在考核标准上,从领导到职工,一视同仁地明确了各自职责范围和考核等级评定标准,将严格对照执行。考核的内容包括德、能、勤、绩四个方面,重点考核工作实绩。考核实行评分制,每个职工全年总分为100分,对照岗位职责要求,违反不同条款,按相应标准扣分,作为考核的依据之一。考核结果分为优秀、合格、基本合格和不合格四个等次。工作人员年度考核中被评定为合格以上等次的,按规定发给年终奖金,专业技术人员具有续聘的资格。连续两年以上被确定为优秀等次的,具有优先晋升职务的资格,其中工勤人员在同等条件下具有优先聘任技师的资格,连续三年考核确定为合格以上等次的,具有晋升职务的资格,成绩突出的,可以低职高聘;年度考核被确定为基本合格等次的,要求限期改进工作,视改进情况决定是否具备续聘原岗位资格;年度考核被确定为不合格等次的,第一年予以批评,不发年终奖金,其中专业技术人员不得在原岗位续聘;连续两年考核不合格的予以降职,调整工作,低聘或解聘,不服从组织安排或表现不好的,予以辞退,连续三年考核确定为不合格等次的,予以辞退。(四)以妥善分流安置落聘人员为重点,处理好改革、稳定、发展之间的关系。妥善安置在竞争上岗中的落聘人员,是保证人事制度改革顺利推进的关键。根据《湖北省卫生事业单位人员分流及未聘人员安置指导意见》及我市有关规定,站在初步方案中拟定了几种分流安置办法,经市委组织部、市人事局、市卫生局审查,对有些与上级政策相违背的条款作了修改,批准后的分流安置办法如下:一是脱产学习。对男年满35周岁以下、女年满30周岁以下且无大专以上学历的职工,单位可分流安排到有关院校脱产学习至三年。在学习期间,第一年待聘期内单位发70%的基本工资,待聘期满每月发300元生活费。获国家承认学历的毕业证书,单位报销40%的学费。学习期满,可凭相应学历或专业证书回单位参加竞争上岗。无岗者按待聘期满的落聘人员处理。学习期间的工作年度考核以是否获得新的文凭和专业证书为依据,已获证书者评定为“合格”,未获证书者评定为“不合格”。 二是离岗退养。未聘人员中距国家法定退休年龄5年的(达到正式退休年龄时养老保险金缴纳年限不足15年的合同制工人除外),经本人申请,单位同意,主管部门批准可实行离岗退养。离岗退养人员达到法定退休年龄时,再正式办理退休手续。三是安排临时性工作。对男职工年满50周岁、女干部年满45周岁、无专业学历的落聘人员,单位安排临时性工作。待遇根据安排的工作岗位确定,发放标准不超过同类人员工资的50%。在其达到距法定退休年龄5年时,根据国家有关政策执行。 四是调出。未聘人员申请调离,单位可给予不少于三个月,不多于一年的时间联系调动工作,期间暂按待岗人员对待,在正式办理调离手续后,单位按实际补齐所扣基本工资。一年后仍未调离者,按待岗期满的未聘人员管理办法执行。五是辞职。被批准辞去公职自谋职业的未聘人员,签订辞职和人事代理协议书后,单位参照人调发[1992]18号文件规定发给 一次性辞职补助费。六是待岗。单位给未聘人员一年的待岗期(离岗退养、安排临时性工作、辞职者除外),待岗人员在待岗期间不保留原岗位待遇,由单位按在岗同类人员实发基本工资70%的标准发给生活费。待岗期间连续计算工龄,不参加本单位晋职、升级。待岗人员中不服从单位安排的临时性工作的,限其三个月内辞职或调离,否则按规定予以辞退。七是一次性安置。本次未聘或分流人员愿与单位解除用人关系自谋职业的,实行一次性安置,单位按上级有关规定发给一次性安置费。固定制职工一次性安置费包括待岗期工资、养老保险补发金和安置补偿费。其中养老保险金按市机关事业单位社会保险局养老保险金缴纳标准及其在本单位工作年限计补,安置补偿费不高于上年度市事业单位职工人均工资的三倍,按工龄及测算标准计发。合同制职工一次性安置费包括待岗期工资、本人政策性月工资乘以本人工龄(上限12)、失业保险金或相当于此额度的补偿费。 所有未聘及分流人员未参加失业保险的,脱产学习或待岗、调出期满仍未聘用,单位按时限规定发给每月300元的生活补助费,发放时限最长不超过两年。期满仍未就业或调出的,由人事代理部门按规定办理辞退手续,单位给予辞退费。三、实施步骤我站人事制度改革分三个阶段进行。一是宣传发动和准备阶段。时间为今年8至9月份,主要是学习文件精神,统一思想认识,成立相关组织,召开职工大会,拟定通过方案并报上级批准,目前此阶段工作已经完成。第二阶段为具体实施阶段。时间安排为:10月16日星期三晚上6点,科主任竞争上岗。10月17日星期四,公示科主任初步人选名单,晚上6点职工竞岗报名,资格审查。10月18日星期五晚上6点,宣读科主任聘任文件,选举产生职工竞争上岗评委。之后,检验科、质控科、供血科职工竞争上岗。10月19日星期六上午,成分科、体采科职工竞争上岗。下午,站办、财务科、血源科、业务科职工及司机竞争上岗。10月21日星期一晚上6点,调剂人员竞争上岗。10月22日星期二,公示职工竞岗初步人选名单。10月23日至25日,确定上岗人员并进行工作交接,签订、鉴证聘用合同。10月28日至31日,安置分流未聘人员。第三阶段为总结阶段。11月11日至13日对改革工作进行总结,提出改革后的运行要求。近段时间,全站上下在保证业务工作的同时,要以改革工作为重点,每次大会都要准时到会,严肃会场纪律,自觉关闭手机,不得交头接耳,保证良好的会场秩序。班子成员要齐心协力,抓好各自的分管工作;改革领导小组成员要按照以上时间安排,周密部署各项活动,作好组织协调工作;各科室负责人在改革中要采取切实有效的措施,确保各项业务工作的正常运转;全站职工在积极参加改革的同时,也要搞好备考复习,完成好业务工作任务。四、加强领导,强化改革工作的责任感为了切实抓好这次的人事制度改革工作,经站长办公会研究,决定成立人事制度改革领导小组,由我任组长,同志任副组长,为成员,具体负责改革的组织实施、各种配套方案和措施的制定等各项工作。同时,建立健全党代会、职代会、站长办公会,并以民主选举的方式,产生与改革相配套的竞岗评委、聘后考核小组、人事争议调解小组等组织机构。通过民主管理,保证党组织和广大职工发挥民主监督作用,增强全站职工对改革工作的责任意识,形成全站重视人人参与的改革局面,使改革工作有可靠的组织保证。 在此需要强调的是,加强组织纪律是抓好改革的关键。全站上下从班子成员、科室主任到每名职工,都要从有利于改革和单位发展的大局出发,积极支持改革,维护集体利益。改革实施以后,由于对人员实行动态管理,那么,在竞争上岗后的受聘人员,并不是进了“保险箱”,如果达不到工作要求,所在岗位将被其他人替代,随时都有落聘的可能,并且从第二轮竞聘开始,所有职工的人事档案全部委托市人才交流服务中心管理,改变了与单位的人事依附关系;血站发展到今天的规模,全站职工包括未聘人员在各自的工作岗位上都作出了应有的贡献。但是未聘人员对改革也要作好充分的思想准备,正确对待未聘现状,改革是上级政策的要求,是大势所趋。因此,未聘人员要积极参加学习培训,争取重新竞争上岗,积极谋求就业渠道。全站职工都要认真学习改革文件,深刻领会其精神实质,切不可断章取义,片面理解,以避免认识上的偏差。同时,各科室主任都有责任做好本科人员的思想教育工作,主动预防、处理和反馈可能发生的矛盾和问题,保证改革工作顺利进行。凡对改革有不同意见的,必须严格按照组织程序逐级反映,科室主任解决不了的,向分管站长反映,确实难以解决的,再向站长反映。凡在改革中制造矛盾、煽风点火,对分流不满无理取闹、纠缠领导,影响单位正常工作秩序经教育不改的,按人调发[1992]18号文件规定予以辞退;有违法行为的,交公安机关按《治安管理处罚条例》的有关规定处理。同志们,深化人事制度改革工作难度大,任务重,政策性强,关系到各方面的利益调整。我相信,在市委组织部、市人事局、市卫生局的坚强领导下,在全站同志们的支持、配合和理解下,只要我们按照省、市关于卫生事业单位人事制度改革的总体要求,高举血站改革与发展的大旗,坚定信心,更新观念,知难而进,开拓进取,全面扎实地推进改革,就一定能够确保我站的人事制度改革工作达到预期的目的,促进血站事业的长期、快速、健康发展。谢谢大家!

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篇11:分工会主席岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工会,全文共 315 字

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1、积极宣传党的方针政策和院党委的决议、指示、围绕医院的中心工作,搞好职工的思想教育,特别要加强对青年职工的思想政治教育。

2、根据工会主席布置的任务,负责组织召开工会委员会、工会小组和工会召开的会议,制订工作计划,按时布置,检查总结工作。

3、配合工会主席组织职工参加民主管理活动,负责筹备医院的职工代表大会和会员大会,贯彻大会决议。

4、教育职工遵纪守法,遵守医院的各项规章制度,鼓励职工参与医院的管理,激发职工的主人翁责任感。

5、经常深入科室,做好调查研究工作。关心职工的思想、工作、生活,及时向工会主席反映职工的意见和要求,尽力帮助职工解决困难,为职工个人生活提供方便。

6、组织开展群众性的文体活动,丰富和活跃职工业余文化生活。

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篇12:渠道推广专员的工作职责_岗位职责_网

范文类型:制度与职责,全文共 1708 字

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渠道推广专员的工作职责

渠道推广专员负责运营团队的建设与团队管理,全面制定并实施相关人才培养策略。下面是第一范文网小编为您精心整理的渠道推广专员的工作职责。

渠道推广专员的工作职责1

职责:

负责拓展利用线上资源寻找合适的流量渠道进行推广,负责公司渠道KPI达成;

负责了解内外需求,提出推广策略,策划推广合作方案;

熟知网络推广、产品流量引入,销售转化率的提升,提高访问量与点击量;

深入了解挖掘不同渠道的特性,分析渠道用户偏好;

负责跟进整体项目开展和运营数据分析,形成定期报告、提出改善建议;

负责及时了解行业市场动态,了解竞品动向,比较分析劣势,要及时跟进,逐步扩大份额。

任职要求:

2年以上线上渠道运营推广经验或相关经验,

具有敏锐的洞察力和优秀的市场开拓能力、业务推动能力;

对数据敏感高,具备数据分析整合能力,协调组合能力;

具有较强的商务拓展能力及沟通能力;具有良好的职业形象和职业素质;

有线上网络推广经验者优先,有互联网金融、信用卡、保险产品、证券产品推广经验者优先;

渠道推广专员的工作职责2

职责:

1、熟悉网络推广(行业论坛、博客、新闻媒体)等方式,管理展示量、点击率、转化率、转化成本优化、ROI等推广指标,确保达成既定目标;

2、负责制定产品上市推广、预热推广、日常推广的策略与方案;

3、熟悉百度/360/搜狗等搜索引擎相关知识,以及排名机制和优化原则;

4、配合平台活动,业务需求策划事件营销;

5、拓展线上各类新的推广渠道资源,并对接维护已有的各类推广渠道。

岗位要求:

1、1-2年平台推广销售工作经验;

2、具有较强的对竞争对手营销活动的数据及效果的分析能力;

3、具有良好的数据化运营意识,具备及时调整和完善运营推广策略的能力;

4、熟悉新媒体渠道,熟悉社交平台运营模式及操作;

5、思路清晰,具有优秀的逻辑分析能力、沟通协调能力、执行力。

渠道推广专员的工作职责3

职责:

1.配合市场宣传部门完成市场宣传计划,扩大品牌知名度;

2.策划、组织并实施市场宣传活动,总结报告的撰写;

3.通过多种渠道搜集潜在客户信息,并针对企业品牌及产品进行宣传;

4.与销售部门调研,调剂广告投放;

5.根据校区需求,合理使用智适应校区津贴,监控智适应市场人员工作完成情况;

6.负责与社区、商超或异业的联系公关工作。

任职要求:

1、大专以上学历,1年以上培训机构相关经验,或2年以上销售和市场开拓经验;

2、良好的表达能力以及沟通协调能力,公关能力强;

3、性格外向,积极乐观,亲和力强,具备良好的交流沟通能力;

4、吃苦耐劳;良好的抗压能力,工作有激情,具备强烈的成功的意愿;

5、市场营销/商务/经济专业优先;

渠道推广专员的工作职责4

职责:

1. 负责大型设计院,酒店设计公司,灯光顾问公司等设计机构客户的开拓维护,品牌推广;根据设计师项目需求进行产品匹配和方案推介;

2. 重点设计上图项目的管理和跟进,与办事处通力配合,提升设计上图项目成交比例;

3. 负责酒店管理公司客户的开拓和维护;

4. 重点战略客户的品牌推广支持;

5. 办事处设计推广工作支持与管理;

6. 组织参加大型论坛,行业峰会,设计师沙龙等专业渠道活动,进行产品及品牌推广。

任职资格:

1.市场营销专业或机电、电子相关专业本科以上学历;

2. 建材相关行业任职2年以上;

3.掌握基本的英文口语沟通能力和写作能力;

4.能熟练地操作办公软件(含Auto-CAD使用)。

渠道推广专员的工作职责5

职责:

1、拟定品牌渠道推广计划,协助及跟踪推广方案中所需物料;

2、监督执行推广计划,确保各项计划按时间节点完成;

3、跟进品牌既定的各项推广活动的执行情况,包括活动指引、物料等进行监督;

4、对品牌各推广活动进行效果评估,并以总结报告形式体现,供部门制定活动方案参考;

5、根据品牌特性对对市场上推广信息进行搜集整理(例如竞品相关资料等);

6、汇总销售数据,协助分析数据,提出可行性建议。

岗位要求:

1、大专或以上学历;

2、1年以上市场推广工作,日化行业市场推广工作更佳。熟悉化妆品各渠道(线下)市场情况;

3、市场营销、推广策划等相关专业知识;

4、市场营销或策划类专业毕业,对数字敏感度高;

5、熟练操作office办公软件。

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篇13:最新财务总监岗位职责_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:财务,经理,全文共 1756 字

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最新财务总监岗位职责

大家知道财务总监工作内容是什么,主要职责又是什么吗?小编来告诉你吧。下面小编就和大家分享财务总监岗位职责,欢迎阅读。

篇一:

(1) 组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、 会计监督、审计监察、存货控制等方面工作,加强公司经济管理,提 高经济效益。

(2) 组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度,保障 公司合法经营,维护股东权益。

(3) 参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工 作,参与重大经济合同或协议的研究、审查,参与重要经济问题的分 析和决策。

(4) 参与制订公司年度总预算和季度预算调整,汇总、审核下级部 门上报的月度预算,召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。

(5) 负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷 计划、 财务报告、 会计决算报表, 会签涉及财务收支的重大业务计划、 经济合同、经济协议等。

(6) 负责重要内审活动的组织与实施。

(7) 按规定审批从银行提现金的作业。适时督察前台收银工作的正 常有效开展和资金按时缴纳银行入库情况的实施。

(8) 负责主管业务的检查改进与研究发展,并及时向总经理报告工 作。

(9) 掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况,及时向总经理 和董事长汇报工作情况。

(10) 定期向董事长、总经理述职。

(11) 制订财务系统年度、月度工作目标和工作计划,经批准后执 行。

(12) 主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、 审计监察、库管工作的规章制度和工作程序,经批准后组织实施并监 督检查落实情况。

(13) 领导财务系统的培训和考核工作,提高财务系统人员的政治 业务素质。

(14) 按程序做好与相关系统的横向联系,接受上级和有关部门的 监督检查,及时对系统间争议提出界定要求。

(15) 做好财务系统各项行政事务处理工作,提高收银员等各岗位 工作效能,增强团队合作精神。

(16) 及时、准确传达上级指示并贯彻执行。

(17) 定期主持财务系统例会,召集公司财务方面的会议,参加总 经理办公例会以及其它重要会议。

(18) 审阅、监督和控制财务系统。

篇二:

(一)在董事会和总经理领导下,总管公司会计、报表、企业预算体系建立、企业经营 计划、企业预算编制、执行与控制工作。

(二) 组织协调企业财务资源与业务规划的匹配运作, 公司财务战略规划的制定与实施。

(三)负责制定公司利润计划、投资计划、财务规划、开支预算或成本费用标准。

(四)建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系,以及会计核算和财务管理 的规章制度。

(五)建立企业内部会计、审计和内控制度, 完善财务治理、 公司财务控制和会计机构, 对会计人员实施有效管理。

(六)负责现金流量管理、营运资本管理及资本预算、企业分立或合并相关财务事宜、 企业融资管理、企业资本变动管理(管理者收购、资本结构调整)等。

(七)会同经营管理部门开展经济活动分析,组织编制公司财务计划、成本计划,努力 降低成本、增收节支、提高效益。

(八)监督公司遵守国家财经法令、纪律和董事会决议。

(九)负责与政府财税部门联系,落实财税政策。

(十)完成董事会和总经理交办的其它工作。

篇三:

1. 及时掌握国家相关财务政策并反馈总经理及相关部门;

2. 随时了解公司发展状况和需求,提出公司税赋方面的计划及建议;

3. 利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据,为集团董事长制定公司 战略提供支持;

4. 根据集团的要求,执行并完善财务监控体系,以利于有效的集团内部控制;

5. 参与资金运营计划,监督资金管理报告、财务预算及决算的真实和完整性;

6. 协助筹集集团运营所需资金,检查公司重大资金的使用计划及流向;

7. 参与公司重要事项的分析和决策,为企业的经营运作、业务发展及对外投资等事 项提供财务方面的分析和决策依据;

篇四:

1、根据集团发展战略和发展目标建立适合集团公司经营管理需要的财务管理和资本运营体系,保持 公司财务运作的顺畅;

2、根据国家相关制度与法律法规制定财务各项管理制度与工作流程;

3、负责加 强与银行、工商、税务等相关部门的公关外联;

4、合理控制集团各项费用支出,全面负责财务管理 及投资策划;

5、实现资本运营的利益最大化,维护集团公司的良好声誉。

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篇14:项目实施经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 492 字

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职责:

1.对项目实施交付相关项目管理工作负责,以承接需求为起点,产品服务顺利交付到客户为终点,实现端到端的交付业务管理;

2.保证项目按合同约定、客户期望及质量要求交付

3.控制项目范围、确保项目进度、成本、质量;

4.负责项目的资源协调,保证资源及时到位和释放;

5.建立与客户项目经理的沟通渠道;维护客户关系,赢得客户信赖,维护公司形象;

6.组织项目例行汇报、交流;编写、整理项目所涉及阶段汇报及项目验收报告等文档,确保项目按计划实施交付,保障项目交付的成功;

7.有效控制项目成本,平衡项目成本与客户满意度;

8.能够适应出差、加班。

职位要求:

1.全日制本科及以上学历,至少3年IT背景或软件开发、集成项目工作经验;

2.2年以上政府机关等的项目实施、交付管理经验;

3.熟悉项目管理流程和方法论,具有良好的技术能力和客户服务意识,较强团队管理能力和组织协调能力,能够独立承担项目,解决项目过程中出现的问题;

4.有强烈的责任心和时间观念,能够根据项目实际情况制定、推进、分解计划,善于协调各方资源,共同完成目标;

5.熟悉电子政务者优先;

6.有PMP证书、信息产业部系统集成项目经理证书者优先。

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篇15:2024临床药学室上半年工作总结

范文类型:工作总结,适用行业岗位:临床,全文共 1319 字

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20xx年上半年,在药剂科领导下,在兄弟科室的配合、支持下,临床药学工作得到了逐渐开展,对于促进我院临床合理用药起到了一定的作用,同时配合质控科、医务部参与制订抗菌药物专项整治方案,以加强抗菌药物的应用管理。现将上半年的工作总结如下:

1. 制定了临床药学每月工作计划及工作流程,组织了5次专项培训,完善、规范了药品不良反应监测报告等环节。

2. 加强了临床用药信息的收集、整理、反馈及上报工作,上半年共编辑《药与临床》二期,发放200余份,从药讯快递、药与临床、合理用药、不良反应、药物警戒、用药监测、处方点评等方面为临床安全、合理用药提供了信息支持。

3. 继续加强处方点评工作,上半年共点评处方(包括门诊、急诊处方,基本药物处方,门诊、急诊抗菌药物处方,血液制品病历,激素类药品病历以及抗菌药物围手术期预防应用医嘱点评)1648张,所有点评信息均通过内网或《药与临床》等方式向临床进行反馈,督促临床自查整改,通过开展处方病历点评工作,不断提升了临床安全合理用药水平,门诊处方合理率从60%左右提升到80%左右。

4. 配合医务部、感染办、质控科加强抗菌药物临床应用监管。配合质控科、医务部参与制订了抗菌药物专项整治方案,从4月份开始对住院患者的抗菌药物使用情况进行抽查点评,每周五将抗菌药物病历抽查情况报送至质控科。每月对住院患者抗菌药物的使用率、使用强度、Ⅰ类手术切口患者抗菌药物使用率及门诊患者抗菌药物使用率等统计数据进行整理并及时上报质控科。依照抗菌药物专项整治方案的要求,通过配合医务部、质控科进行协同监管,使我院临床抗菌药物使用率、使用强度等指标均有明显的改善,住院患者抗菌药物使用率从70%左右降到55%左右,使用强度也

从73DDDs左右降至55DDDs左右。

5. 加强药品不良反应信息上报工作,通过邀请药监局专家来我院指导、培训以及药剂科内部组织的培训,实现了药品不良反应监测报告由数量向质量转变,上半年共上报药品不良反应101例,上报质量明显提高。

20xx年上半年临床药学工作在取得一定成效的同时,也存在诸多不足:

1. 由于人员的限制,处方点评工作不够深入、不够普遍,缺乏针对性和知识性,特别是抗菌药物医嘱点评缺乏专业知识支撑,其它各类专项处方点评也存在技术、知识贫乏等难题。

2. 对临床科室药品使用情况管理、督导不够细致,对不合格处方不能及时进行有效干预。

3. 临床药学其它一些工作开展不到位、不规范,缺乏科学性、系统性。

20xx年下半年工作计划

1. 依照临床药学每月工作计划及工作流程,继续完善、做好日常工作。

2. 脚踏实地,开始为迎接三级医院评审工作做准备,结合二甲复审存在的问题,认真整改,从制度制定、执行、检查、督导、改进等环节进行全面梳理,为三级医院评审做好基础性工作。

3. 加强《药与临床》的编辑工作,做到更及时、更规范、更贴合实际、更有指导意义、更有针对性。

4. 强化处方点评,扩大处方点评的数量和范围,尤其是加强抗菌药物、血液制品、激素类药物和住院患者医嘱点评,促进临床合理用药,提高处方合理率。

5. 加强药品不良反应的上报工作,提高不良反应上报的数量和质量。

6. 制定初步计划,开展抗菌药物网络上报工作。

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篇16:工程监理工作的具体职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程,全文共 365 字

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1、熟悉所监理项目的合同条款、规范、设计图纸,有效开展现场监理工作,及时处理施工过程中出现的问题。

2、能够正确理解设计图纸及设计文件、设计意图,严格按照监理程序、监理依据,进行检查、验收;掌握工程全面进展的信息,及时报告公司。

3、检查公司投入项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况,并做好检查记录;督促、检查施工单位安全措施的投入。

4、复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据;

5、按设计图、及公司标准,对项目的工艺过程或施工工序进行检查和记录,对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录;

6、担任旁站工作,发现问题及时指出并向公司报告;

7、记录工程进度、质量检测、施工安全、合同纠纷、施工干扰、监管部门和甲方意见、问题处理结果等情况,做好监理日记和有关的监理记录、汇总及整理,并交公司统一归档。

8、完成上级交办的其它任务。

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篇17:桥梁工程师岗位职责优秀

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 363 字

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职责:

1.参与打造数据中心内容的规划、设计、开发和优化工作,实现高质量数据的互通与共享;

2.参与数据模型体系构建及数据主题设计和开发,搭建离线、实时数据仓库;

3.参与数据产品与应用的数据研发;

4.负责日常应用系统监控,发现异常问题及时分发,并跟进后续处理;

5.编写Python程序,或ETL技术完成日常数据抽取和整理任务,可独立进行数据分析;

岗位要求:

1.熟悉ETL开发、数据仓库设计流程,熟悉Oracle, MS SQL Server 等主流数据库,表结构设计,存储过程编写;

2.熟练掌握常用Linux命令,具备shell编程能力,熟练掌握Python编程语言

3.具有较强的语言表达和沟通能力,良好的团队合作精神

4.逻辑思维能力强,对数据敏感,有较强学习能力和创新思维;

5.具有高度的责任感和敬业精神,能够承受较大的工作压力

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篇18:第二章派遣期限、工作内容、工作地点

范文类型:制度与职责,全文共 488 字

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第三条 乙方同意按附件《派遣确认函》接受派遣。

乙方与用工单位对薪酬、待遇、岗位等另有约定的,以另外约定为准。

第四条 派遣期限到期后劳务派遣仍在继续、各方均未提出异议的,视为劳务派遣顺延    个月,并可多次顺延。乙方不得因此主张与用工单位建立事实劳动关系。

第五条 用工单位安排乙方出差的,无论出差时间长短,不视为工作地点的变更。

第六条 本合同签署时,甲方及用工单位已告知了乙方如下内容:

1.甲方与乙方所在用工单位签订的劳务派遣协议的相关内容;

2.乙方在甲方以及乙方所在的用工单位的工作内容、工作条件、工作地点、职业危害、安全生产状况及劳动报酬;

3.乙方应遵守的甲方及用工单位的规章制度;

4.乙方要求了解的其他相关情况。

第七条 乙方在用工单位工作期间,乙方同意按用工单位申报的工时制执行,如未申报特殊工时制的,则执行标准工时制。

第八条 用工单位根据工作需要安排乙方加班的,乙方应有用工单位的书面确认或审批。经用工单位确认后的加班由用工单位依照国家的相关规定安排乙方倒休或支付加班工资,加班工资也可由用工单位委托甲方支付。

第九条 乙方有权按国家或用工单位的规定享有休息休假的权利。

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篇19:公司采购管理制度

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,采购,全文共 2607 字

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第一、员工招聘与录用

服务业最为重要的是服务态度、服务品质,一个企业不论店铺、商店有多么豪华的装饰,若服务态度、品质跟不上,顾客也会选择放弃,直接影响店面收入。为了预防此类事情的发生,在招聘录用员工时应注意以下几方面问题。

一、用工原则

年龄、自身素质、笑容,要有和蔼可亲之感,性格外向为佳,长相一般即可,注意观察应聘者是否热爱本行业,不要盲目招受不适合您事业发展的员工。

二、招聘员工

一般每年中高考结束后两个月是招聘员工的最佳时间,在很大一部分人即将投入到就业市场前,去学校选择一些优秀_____,给予完整技能、服务训练,在这种有计划、有目的培训之下,_____流失就不会存在了。

第二、员工技能培训

每个新招聘的员工技能缺乏,因此都要组织培训。随着科技年代来临,流行的变化很大,信息传播极快,顾客需求随之而不断改变,经营者应把新信息、新技术及时传递到员工心中,把新技术及时教会他们。其实员工对这方面兴趣很大,因为对员工本人的现在、将来都很有用。

第三、员工服务培训

一、站姿、座姿、仪表

正确的站姿应是:双脚以两肩同宽自然垂直分开(体垂均落在双脚上、肩平、头正、两眼平视前方挺胸收腹)

正确原坐姿是:双脚靠拢,双手放置膝盖上左右均可,腰直挺胸。头部不能左右斜。

仪表:要求整洁,每天上班前化妆给人感觉清秀,随时应注重打理,服装要求得体。

二、微笑

微笑是世上最美丽、最受欢迎的语言。美容、美发业一个好的微笑会给顾客留下深刻印象。微笑的到位也意味着引导消费的成功。

一般培训是每天让员工站在镜子前练微笑________分钟,其次让员工相互对练微笑。经过半个月后,员工一定会露出满意的笑容,请员工记住:“我们不能控制自己的长相,但我们能控制自己的笑容”。

三、态度

员工的服务态度是服务中最为关键的一环。没有好的服务态度直接会导致顾客的流失,会让我们整体形象和素质在顾客心中产生不良影响。有这样一句话:“我们不能改变天气,但我们能改变自己的心情”。心情因各种原因可能产生不愉快,那么在为顾客服务时,一定会流露给顾客。也就是说员工的坏心情会直接通过服务转移到顾客身上,那样态度就谈不上热情、周到了。作为顾客是拿钱来消费,来享受的,一旦态度差:“顾客是我们的上帝”、“顾客至上”的服务原则体现在什么地方呢因此要常教育员工不要把任何不愉快的心情带入发廊、美容院;不要把您的不愉快心情,强加于顾客、同事身上,给别人带来不愉快,要让员工明白热情、良好的态度是我们共同生存之本。

四、接待技巧

不能正确掌握接待技巧,再好的服务、技能等于零,顾客还是不回头,因为不对路。在顾客进门一瞬间,员工就得细致观察顾客心态及档次,员工应站在店内45度地方。在顾客进店前应及时把门推开,侧身喊一声“欢迎光临”,千万注意不要把顾客的路挡住。首先是由员工领座、倒茶,随后很小心地问顾客需要什么服务,在服务中要学会与顾客拉拉家常,问问工作,谈谈他身上的亮点,如眼睛、手表、服装、皮鞋等等,多用赞美、佩服的语气与顾客沟通,在介绍服务时注意运用专业语言,在顾客心中,您是专家,就像病人上医院看病一样,此时您就是最好的医生。当顾客很烦,对您语言过重时,员工不能露出不满表情,婉转的话题引向别处。培训员工接待技巧最好方法是:模式演练。

五、沟通技巧

好的沟通技巧会使您及员工都得到意外的惊喜。在沟通中一定要给顾客灌输我们这里最好的东西,包括技术、产品、服务、环境,我们做的将是别人所没有的服务。一定用“肯定”性的语言,不能运用“可能、也许”非肯定语言。让顾客达到“放心”,员工的沟通就到位了。一般培训沟通技巧有几种办法,多让员工看交际艺术、处事艺术、为人艺术、社交艺术等有关方面的书籍,其次带领、_____员工多讲,多谈心得,不断修正。提高员工的沟通能力,需要一定时间,再就是帮员工写出一些基本沟通语言和方法,让员工与顾客进行沟通。把沟通技巧入到考核员工范畴中去,让员工主动努力学好沟通技巧。

六、自信

树立员工自信,是培训员工重要环节。假如自身就不自信,在给顾客介绍时吞吞吐吐,说不清楚,或者是不敢面对顾客,从而使顾客产生多虑。要敢于面对顾客,具有“我是最好”、“我们这最好”、“我的服务一定会让您满意”心态,那就需要把员工培训成一个自信人。就需要带领员工参与公益劳动;组织员工进行演讲比赛,唱有斗志、上进的歌。让每位员工都能组织每天一次的倒会,让每位员工当一天“经理”,上班前在店门外做体操等等均是培养、树立员工自信的好办法。

七、真诚关心顾客

当顾客进入店内后,顾客变为客人,员工应象对待亲人一样对等顾客,把客人带进的物品提包、帽子、大衣等物安排到顾客能看见的地方,让他放心、给他安全感,应是特别注意的一些小节,在店前备一些公用伞,伞借他后,他会很快奉还,备好针、线,解决顾客因裂线、掉扣产生的不便,这样员工就能很好为顾客解决尴尬,一定能在顾客心中留下深刻印象,从而给您带来更大的收益。

八、培训员工顾客至上“八不要”

1、不要认为有比你顾客还重要的人。

2、不要忽视顾客需求。

3、不要永远听信顾客。

4、不要认为“顾客至上”很容易做到。

5、不要忘了做到“顾客至上”需要时间。

6、不要给顾客出难题。

7、不要和顾客争执。

8、不要忘了顾客永远是对的。

九、培训员工“十点”工作原则

做事多一点微笑,多一点脑筋,活一点,嘴巴甜一点,效率高一点。

说话轻一点,肚量大一点,仪表美一点,行动快一点,服务好一点。

十、接待客人九大用语

1、欢迎光临。

2、对不起。

3、请稍等。

4、让您久等了。

5、请这边来。

6、是的、明白了。

7、很抱歉。

8、请原谅。

9、谢谢您。

第四、员工管理

管理员工是一件很复杂的工作。中国有句古言:“人上壹佰,形形_____”。各人有各人的思想,各人有各人的行为。要解决好员工后顾之忧就必须很好处理下面一些问题,让员工全力以赴的去工作,去创造价值。

一、签订合同

签订合同是员工与老板间签订信用的一种方式,合同本身可以制约双方。双方合同应要以相互尊重、相对平等、相对互利、共同协商为基本原则。经双方充分协商签订合同并进行公证。合同一旦形成必须按合同严格执行。这样从法律角度来讲制约了_____的流失。使双方利益得到了保障。

二、辞职、辞退、开除

1、当劳动者要辞职时,应按照劳动法的相关规定,提前30天提出申请。

2、当劳动者有劳动法规定的辞退、开除的情形时,公司可以按照劳动法的规定与劳动者解除合同,并不支付经济补偿。

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篇20:项目实施经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 250 字

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职责:

1.负责医院医疗物流与供应链项目的需求调研、实施及客户培训。

2.制定合理的工作计划和目标,负责项目的进度管理和团队管理。

3.负责项目的质量、成本、风险管理,对项目交付结果负责;

4.负责系统反馈、实施过程中与客户的沟通协调等工作。

任职要求:

1. 计算机相关专业,大专以上学历,2年以上相关岗位工作经验;

2. 较强的学习和运用新技术的能力;有良好的沟通技巧与能力;

3. 有HIS、HRP、WMS项目实施经验者优先,熟练使用Oracle/SQLsever数据库;熟悉物流相关操作更佳。

4.能适应出差。

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