全年工作周精选20篇

团区委全年工作总结开头

xx年对于个人来说是意义非同寻常的一年。究其原因体现在两个方面，一是告别了熟悉而又充满感情的街道工作，难舍之情溢于言表;二是来到了团区委，这个更加充满激情与挑战的新工作岗位将成为我今后一段时间的工作平台。

一年来，觉得自己是非常幸运的，得到这么多领导、老师和同事的帮助。特别是在团区委工作的日子里，委里同事好比一家人，在工作上我们相互协作、相互配合、取长补短，目的很简单——就是为了让南开区共青团工作做的再好一些，为的青年服好务。

回顾xx年，本人从以下三个方面将个人工作总结报告呈现如下：

我是xx销售部门得一名普通员工，刚到房产时，我对房地产方面得知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导得帮助下，我很快了解到公司得性质及房地产市场。作为销售部中得一员，我深深觉到自己身肩重任。作为企业得门面，企业得窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业得形象。所以更要提高自身得素质，高标准得要求自己。在高素质得基础上更要加强自己得专业知识和专业技能。此外，还要广泛了解整个房地产市场得动态，走在市场得前沿。经过这段时间得磨练，我已成为一名合格得销售人员，并且努力做好自己得本职工作。

房地产市场得起伏动荡，公司于20xx年与xx公司进行合资，共同完成销售工作。在这段时间，我积极配合本公司得员工，以销售为目得，在公司领导得指导下，完成经营价格得制定，在春节前策划完成了广告宣传，为xx月份得销售高潮奠定了基础。最后以xx个月完成合同额xx万元得好成绩而告终。经过这次企业得洗礼，我从中得到了不少专业知识，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司与xx公司合作，这又是公司得一次重大变革和质得飞跃。在此期间主要是针对房屋得销售。经过之前销售部对房屋执行内部认购等手段得铺垫制造出火爆场面。在销售部，我担任销售内业及会计两种职务。面对工作量得增加以及销售工作得系统化和正规化，工作显得繁重和其中。在开盘之际，我基本上每天都要加班加点完成工作。经过一个多月时间得熟悉和了解，我立刻进入角色并且娴熟得完成了自己得本职工作。

由于房款数额巨大，在收款得过程中我做到谨慎认真，现已收取了上千万得房款，每一笔帐目都相得益彰，无一差错。此外在此销售过程中每月得工作总结和每周例会，我不断总结自己得工作经验，及时找出弊端并及早改善。销售部在短短得三个月得时间将二期房屋全部清盘，而且一期余房也一并售罄，这其中与我和其他销售部成员得努力是分不开得。

20xx年这一年是有意义得、有价值得、有收获得。公司在每一名员工得努力下，在新得一年中将会有新得突破，新得气象，能够在日益激烈得市场竞争中，占有一席之地。

村安全生产全年工作计划

为了认真落实安全生产工作，全面落实各项工作责任书，切实依法加强监督管理工作，促进全村各项工作的有序进行，经村支部村委会研究决定特对20nn年安全生产工作计划如下：

第一季度：

1、 加强理论学习，提高安全意识

2、 落实村队春节值班制度

3、 与各队签订各项工作综合治理工作责任书

4、 成立安全生产领导小组

5、 制定工作计划

第二季度：

1、 落实“五一”值班制度

2、 组织人员参加安全生产培训班

3、 落实防风组织人员及领导小组

4、 落实防风物资

第三季度：

1、 落实夏季粮场防火措施

2、 加强对粮场的值班检查

3、 落实“十一”节前安全生产工作

4、 落实“十一”期间值班制度

第四季度：

1、 搞好环境卫生整治，做好农村防火工作

2、 做好元旦期间的值班制度

3、 总结全年工作，迎接检查

五渠村村委会

20nn年元月

在过去的一年，洞山•九龙湾小区以极高的消化速度及消化率顺利占领淮南市场，这中间包含上至项目经理下到置业顾问辛苦的劳动，但是在美丽的外表下，也隐藏着一些不足，通过一段时间观察，总结一些不足与问题所在之处：(只针对销售部) 置业顾问前期培训不具有针对性。

主要是指，销售员在进行统一的房地产专业知识培训后，应该针对每个销售员不足的地方加强培训，这样可以使每个销售员都达到相对较完美的程度，为后期工作顺利开展打下良好的基础，并为公司后续人才培养创造良好条件。

在前任主管走后，岗位制度一直延续，但是没有重申。所谓新官上任三把火，新主管应该及时了解案场信息并与销售员沟通，重新明确岗位制度做出相应措施。

其主要责任在于销售部没有完全的安排好销售员的职责，销售主管应明确销售员职责并做出相应奖励及惩罚措施。

公司在没有明确确定下来时，不要给销售员太多的承诺，如果达到承诺期而没有兑现，会在一定程度上影响销售员的工作积极性。

任何一个人，都需要领导给予足够的重视及足够的信任，充分发挥所长，最大发挥每个人的能力。

进入大公务实后，首先我经历了人生中最有意义的七天培训，随后我被派到淮南洞山•九龙湾项目组担当置业顾问,在这个岗位我学习到很多的知识,也做了比较多的工作,现分析如下：

1. 正常置业顾问客户接待工作及日常维护。

2. 客户资料梳理、销售部所有置业顾问来电、来访客户统计工作.

3. 日常资料包括案场卫生,制度、工作分配表。

4. 日清表,周报表,月报表填写。

5. 合同签订前扣图及合同审核。

6. 统计定单数量、输入电脑、排查错误、统计数据。

7. 签合同后数据统计工作,主要包括网上备案.公积金(铁路、市直、矿业集团、新集矿、化三建)及商贷和一次性付款、统计分类交由其他置业顾问催贷款办理。

8. 不定时加班,帮助李经理及主管做一些项目组其他工作。

总结：通过半年时间历练，我基本掌握了一个项目运营的流程及操作工作，基本熟悉作为一个销售主管的工作职责。因此在后期，我将工作重点转移到管理及后勤，这样我就可以走完整个销售主管应有的职责，为后期迈向更高的岗位努力!

为贯彻落实区精神文明建设指导委员会文件精神，以社区“道德讲堂”作为新形势下加强公民思想道德建设的有效载体，扎实推进社会主义核心价值体系建设，进一步增强公民思想道德建设的吸引力和凝聚力，现结合我社区实际，制定以下活动计划:

一、指导思想

以贴近实际、贴近生活、贴近群众为基本原则，通过建立内容丰富、形式活泼、参与性强、覆盖面广的“道德讲堂”，传播道德故事，推动道德实践，汇聚道德力量，形成道德风尚，进一步提高社会文明程度和公民道德素质，着力营造文明和谐的社会文化环境。

二、工作目标

“道德讲堂”要坚持以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边人教身边人”这一要求，以辖区居民为对象，以“礼仪”、“诚信”、“和睦”、“友善”为核心，以诚实守信、遵章守纪、助人为乐、邻里友好、孝老爱亲、家庭和睦、移风易俗、文明礼貌、讲究卫生等为内容，广泛深入开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，在社区营造团结友爱、扶贫济困、融洽和谐的好风尚，努力创造良好社会舆论氛围和道德导向。

三、主题及内容

活动主题为“弘扬社会主义道德文化，争当新时期‘四德’居民”。具体要突出“四个围绕”，即围绕“礼仪”主题，推进社会公德建设;围绕“诚信”主题，推进职业道德建设;围绕“和睦”主题，推进家庭美德建设;围绕“友善”主题，推进个人品德建设，开展四个方面的道德教育:

(一)社会公德教育。以“礼仪”为核心开展居民道德知识普及，积极提倡文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境和遵纪守法等，引导本社区居民亲身参与道德实践，创建崇德尚善的学习和工作环境。

(二)职业道德教育。以“诚信”为核心开展居民职业道德知识普及，崇尚诚实守信、爱岗敬业、办事公道、热心服务、奉献社会的高尚品质。

(三)家庭美德教育。以“和睦”为核心开展居民家庭美德知识普及，大力倡导以“尊老爱幼、男女平等、夫妻和睦、勤俭持家、邻里团结”为主要内容的家庭美德教育，开展多种形式的家庭文化活动，引导社区居民讲述身边的感人故事，身体力行，自觉成为道德的传播者和践行者。

(四)个人品德教育。以“友善”为核心开展居民个人品德知识普及，提倡友善互助、正直宽容、明礼守信、热情诚恳、自强自立的高贵品质，倡导和树立关爱、善待、宽厚和包容的理念。

四、活动形式

(一)成立一支宣讲队伍。以“自身素养强、道德素质高、文化修养好”为标准，成立一支社区道德宣讲队，并逐步尝试让群众成为“道德讲堂”的主人。

(二)树立一批先进典型。选树一批身边好人和道德模范，利用宣传栏、图片、视频等形式大力宣传其先进事迹，集中展示道德典型的光辉形象，形成典型示范的良好效应。

(三)每季度举办一次“道德讲座”。通过举办道德专题讲座，统一使用社区“道德讲堂”标识，邀请道德先进人物和上级分管领导，与社区居民交流、研讨，使群众在参与中认知、感悟、接受、提高。

五、活动要求

道德力量是国家安定、社会和谐、人民幸福的重要因素。“道德讲堂”是加强思想道德建设的创新举措，是中央文明办测评城市文明程度的重要内容，务必要高度重视，扎实推进。要提高认识，精心组织;要创新形式，强化宣传;要注重实施，常抓不懈;要力求与时俱进，让传统道德观与现代价值观相结合，结合实际，重点明确，内容切题;要努力克服活动中面临的实际问题，整合各类资源，全面提升道德讲堂实际成效。

公司全年四季度工作报告

同志们：

我们今天召开四季度工作会议，同时也是秋种的动员会，主要任务是总结公司前三个季度工作情况，安排部署第四季度工作，重点是如何顺利完成农业生产管理改革后的第一次秋种，为搞好明年的农业生产打下坚实基础，为完成集团公司下达的一至两年扭亏为盈的艰巨任务开好头、起好步。

我的讲话分三个部分。

一、前三季度主要工作完成情况

今年前三季度，公司经济运行状况较好，预计～9月份完成销售收入950万元，机关经费支出595万元，基本上每月都能完成集团公司下达的考核指标。农业生产较为平稳，午季小麦平均亩产量达到900斤以上，与去年基本相当；大豆长势也属正常水平，预计产量也不会低于往年。种业经营稳步推进，在种子产量大幅度下降的情况下，利用市场价格提高的有利条件，务实制定销售策略，只投标了运距短、易服务的烈山，其它种子都用作市场销售，保持了市场和效益的相对均衡。预计今年种子产量为900万斤，销售收入能够达到00万元，但盈利水平能够保持不下降。前三季度安全生产继续保持平稳态势，顺利度过冬春季山林防火高危期，午收安全无事故，再次实现全年安全生产。

更为重要的是，公司理清了下步工作思路，明确了工作方向和任务。5月份班子调整以来，公司即把工作重点放在谋划今后的发展上来，通过考察学习，准备借鉴五铺、夹沟农场的先进生产管理经验。6月8日集团公司专题会议布置了一到两年扭亏为盈的任务，更使我们坚定了改革农业生产管理模式、集中管理农业种植的决心。毕竟，我们现在的主导产业就是农业，种业也是立足于农业生产基础上的，是农产品经营的延伸。而且，从这两年的发展趋势看，种业的重点还在品种、产量和质量上，市场需求量很大，有了这些基础，销售基本上有保障。通过充分的研讨，公司上下一致认识到，只有企业统一管理、集中种植才能提高农业生产的产量和质量，才能保障种源不流失，才能实现企业和职工的效益最大化。有了明确的思路和方向，我们的工作就有了目标，才能凝聚全体干部职工的干劲，《农业生产管理方式改革方案》获得职工代表全票通过，就是例证，下步的关键就是落实。

同志们，前三季度取得的工作成绩是公司全体干部职工共同奋斗的结果，希望大家在四季度继续努力，确保完成今年的各项工作任务。在看到成绩的同时，我们还要保持清醒的头脑，认清自己的差距和不足。一是种子的质量波动较大，特别是田间表现很杂，说明我们的种源问题不但没有解决，反而更加严重了，同时田间管理的水平也有待提高，像各类病虫害的防控、杂草的化控、小麦容易倒伏等问题在不同的场都或多或少出现，还有今年销售出去的麦种，市场普遍反映芽率偏低，能否拿出解决办法对我们做好下步的农业生产工作至关重要；二是午收工作还需要总结完善，在天气异常、预报失准的情况下，怎样把握收割的时机和节奏才能既保证产量，又保证质量，需要我们总结反思；三是内部管理还有许许多多急待加强的地方，今后公司将自负盈亏甚至还可能改制，不严细管理、控制支出、降低成本是绝对不行的；四是人力资源规划的实施问题，工作的进度和力度与集团公司的要求有很大差距，下步肯定要加强；五是我们工作的主动性和积极性还有待加强，很多工作干的好与不好，关键在于我们是否付出了极大的责任心和持什么样的工作态度问题，我就不具体说了，请大家在遇到问题时多做自我反思。只有看到差距和不足，才能不断改进我们的工作，促使公司各项工作不断迈上新台阶，才能攻坚克难，完成扭亏为盈的艰巨任务。

二、明确任务，精心准备，确保秋种取得成功

大家都知道，农业生产的周期是一年，明年生产经营的整体成效如何，今年的秋种就决定了一大半，所以，抓好秋种是四季度工作的重中之重，是扭亏为盈的艰巨任务能否开好头、起好步的至关重要环节，是关系农业生产管理改革的决定性因素。我刚才说了，今天的四季度工作会议，也是一次秋种的动员会，根本目的就是要精心布置，周密安排，做好最充分的准备，创造最有利的条件，动员方方面面的力量，调动一切可以调动的积极因素，确保顺利完成秋种任务，确保改革起步取得成功。

营造和谐稳定局面，为改革打下广泛深厚的群众基础

改革农业生产管理，把两万多亩土地集中起来，由企业组织管理耕种，这在我们单位30多年来是第一次，有许许多多的新课题等待我们去破解，困难和不可预知的因素也很多，我认为这些都不可怕，只要我们认真研究，总能拿出解决的办法。真正可怕的是我们的改革得不到广大干部职工的支持，少部分人反对没关系，如果大多数人都不理解、不支持，改革缺乏了群众基础，就会成为无源之水、无本之木，就难以取得成功。所以，改革能否在团结、和谐、稳定的环境下开展非常重要，有了稳定做保障，再大的困难也都能集中精力去克服。不能保持稳定，天天疲于应付处理矛盾和纠纷，再好的改革也很难推进下去、取得实效，所以大家要高度重视稳定工作。

1，要加强与职工群众的沟通，创造良好的风气。要相信广大职工群众是通情达理的，土地使用权在企业，如何使用要按照企业安排办，这是理所当然的。一定要把公司的严峻形势和改革政策向职工群众说清楚、讲透彻，要多讲多说，要用心去讲，带着感情去说。一定要形成风清气正的大气候，让通情达理的明白道理，让不讲理的说不出歪理，让胡搅蛮缠的人没有生存空间。

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一、指导思想与工作目标

深入贯彻《公民道德建设实施纲要》，倡导居民“在家中为长辈尽孝心，在单位为同伴送关心，在社会为他人献爱心”，奉献社会，提升自己的时代风尚，努力达到“教育一代人，引导两代人，影响三代人”。建设“道德讲堂”，主动适应经济社会发展新需求，搭建居民道德建设新载体，促进所有居民成为道德建设的主体，通过“身边人讲身边事，身边人讲自己事，身边事教身边人”，不断提升广大居民群众的道德修养和文明程度，为深化规范化社区的创建，打造一流的文明社区提供思想道德保障。

二、“社区道德讲堂”工作原则

1、实践性与实效性原则。以社区工作人员亲身实践、参与活动、体验学习为主要方式，通过宣讲活动及开设活动课、专题讲座等多种渠道开展工作;活动要具有趣味性、针对性和实效性。

2、整合与互补原则。将“社区道德讲堂”与社区各类教育活动相互补充，与家庭、社会教育共同完善，整合社区长期开展实践教育、体验教育活动的工作经验，综合利用各类已有阵地，以整合和新建相结合的方式逐步推开。

3、全体性与主体性原则。面向全社区居民开展活动，培养健康的心理品质和健全人格;尊重长辈的主体地位，鼓励居民主动参与、独立思考，自助自立自强，促进居民健康教育整体氛围的形成。

三、活动版块

社区将根据社区特有的群体，分成两大版块开展相关活动，居民将着重开展“居民道德讲堂”活动，工作人员将开展“工作人员道德讲堂”活动。

第一版块：“居民道德讲堂”

1、选树道德典型。紧密结合本社区实际，以道德标兵、道德模范、道德先进个人等评选为载体，开展“身边的榜样”道德报告会，在我社区形成学习道德典型、崇尚道德典型、关爱道德典型、争当道德典型的良好风尚。

2、培育宣讲队伍。按照“自身素养强、道德素质高、文化修养好”的标准，建设一支专兼职结合的“道德讲堂”宣讲队伍，党员干部要带头宣讲，组织宣讲人员讲、道德典型讲、身边老师讲，通过讲他人、讲自己、讲身边的道德故事，使人人都成为“道德讲堂”的实践主体。

3、创设多样载体。充分利用学习日、中心组学习等载体，定期不定期的通过集中学习、专题宣讲、观看影片、网上学习等形式，大力建设“道德讲堂”，开展廉政格言、廉政短信的征集评比活动，让提升道德素养成为广大居民群众的自觉行动。

4、定期交流研讨。开展“道德讲堂”建设交流研讨活动，通过听取其他“行业道德讲堂”的先进经验，与其他单位交流观摩，及时通报建设进展、吸收借鉴成功经验、共同分享建设成果，进一步开阔建设思路，提升建设成效。

5、注重考核评估。把“道德讲堂”建设情况与团队评比、年度考核等结合起来。定期择优表彰 “道德讲堂”建设先进团队和“优秀道德讲堂宣讲员”。

第二版块：”工作人员道德讲堂”

1、我选——通过学期初的习惯养成月活动中评选出的好习惯之星，固定成为专业道德宣讲员，并不断充实有讲述愿望的人员，营造一种神圣清正、融洽热烈的环境氛围。

2、我听——组织全体工作人员共同聆听道德故事宣讲活动。利用例会、国旗下讲话、座谈会等一系列的主阵地，让工作人员细心听取身边人的道德故事，用身边的榜样感动自己。

3、我看——围绕主题，组织工作人员观看社区办公用房的楼道文化、宣传栏、陈列区等一系列道德建设的社区文化。

4、我讲——利用道德讲堂的阵地，在例会、国旗下讲话、座谈会讲述一个个发生在身边的体现民族传统美德、优秀革命道德与时代精神的典型事例。并根据道德讲堂的主题内容，选择一批主题鲜明、情真意切的故事，分居民和工作人员篇分别汇编成册。

5、我唱——学唱一首道德、文明方面的歌曲，每次道德讲堂开讲前，要唱一首道德讲堂主题歌曲(学习雷锋好榜样)。

6、我议——听完道德故事后，评议身边好人好事，讲述心中感受，品悟道德力量，升华自身境界。

四、保障机制

1、成立社区“道德讲堂”建设领导小组：

组长：朱培娟

副组长：杨复超、夏迪亚

组员：王宇、赵静静、艾力亚、阿依夏木、阿尼瓦尔

2.成立社区“道德讲堂”宣讲组：

居民宣讲组：

联系员、组长：张瑞星

组员：张玲芳、陈明亮、王世奇、文桂芳、刘乃旺

工作人员宣讲组：组长：赵燕

3、建立考核激励机制。将道德讲堂建设情况与创建“团结、廉洁、开拓”好班子活动结合起来，与全体工人员精神文明创建活动结合起来。把参与道德讲堂的情况作为评优树先的重要条件，作为社区先进荣誉的考量内容。

4、建立宣传推广机制。在社区宣传栏上开辟专题专栏，及时报道开展道德讲堂建设的情况。通过大力宣传我社区道德先进人物的优秀事迹，营造“讲道德，做好人”的浓厚氛围。力争举办一到两次道德讲堂建设的交流研讨活动，总结交流开展道德讲堂建设的实践经验，为下一步建设工作提供理论和实践指导。

1.民生工程：

正式启动201X年度文化民生工程，制定201X年度两项文化民生工程实施方案;对201X年度文化民生工程进行全面部署，并计划召开201X年文化民生工程动员会;继续做好201X年度文化民生工程“送戏进万村”文艺演出工作。

2.文化市场：

(1)组织执法队员参加滁州市4•26世界知识产权日宣传活动。

(2)开展全市互联网上网服务营业场所审核换证工作。

(3)开展出版物市场专项检查和“扫黄打非”专项行动。

(4)开展文化市场执法检查和打击“黑广播”专项监查活动。

(5)开展文化市场经营单位安全隐患排查活动，并指导文化娱乐业协会党支部开展党建工作。

(6)办理文化市场行政许可性日常性业务。

3.文化活动：

(1)做好新馆内部装潢;做好非遗申报工作;开展日常培训、辅导工作。

(2)筹备4.23世界读书日的阅读推广活动;搞好窗口日常服务工作;对本馆典藏文献和地方文献进行数字化加工;开展地方文献搜集整理工作。

4.文物保护工作：

(1)根据《滁州市博物馆陈列布展工作领导小组办公室文件》(滁博展办(201X)2号)，明光市文物管理所将在4月中旬向滁州市博物馆提供相关材料。

(2)在4月10日前，组织相关部门、专家对由省博物院编写的明光市博物馆大纲初稿进行审议论证。

(3)进一步做好文物库房文物安全检查，积极消除安全隐患，每日认真查看库房监控设备，加强文物库房管理。

(4)对嘉山县抗日民主纪念馆需要维修的部分，组织相关专业维修人员在4月中旬前完成施工预算。

开头：20--年已悄然谢幕，---酒店在这一年也发生重大的突破与转变，作为饭店中的普通一员，在平稳中感受变化、在变化中感受创新、在创新中感受发展，在发展中感受压力，这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义，在日常管理工作、企业文化建设、人力资源、质量检查、保安及外协等各项工作中收获颇多，其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力，并为20--年的工作奠定良好基础，今天在这里对个人和行政部的工作进行简略总结，并向各位领导和同事汇报一下20--年工作思路，希望各位给予指正。

一、20--年工作总结

回顾20--年全年工作，可谓得失兼具，做为饭店的股东及监理会成员，我所从事的工作和担负的责任也使自己的责任感与使用感日益增强，在进入酒店开展工作之前，我对这一行业可以说是了解很少，在到酒店后短短半年时间内，在各位领导和同事的帮助与协助下，我自己和部门工作都取得长足进步，当然在这半年时间内也发生了不少问题，但这也正为我的工作和个人成长提供足以依托的经验与资本，对个人与部门工作进行总结与分析，特把09年工作总结如下。

1、工作成绩描述

⑴在半年中部门工作取得明显进步，在规范化管理和制度化建设上取得重要成绩;

⑵外协工作取得重要突破，为酒店打造良好外部经营环境奠定基础;

⑶人力资源工作取得进展，从人员选聘、员工培训到人力资源科学管理与调配上取得重要进展;

⑷质检工作取得进展，质量检查体系已基本建立;

⑸行政部工作为饭店整体工作运营提供基础性支持，与各部门联系紧密，为饭店发展共同努力。

2、工作失误总结

⑴时间短在部门内部管理中还存在有些不规范的地方，使工作整体效果受到一些影响;

⑵注重工作质量与效率，强调严格管理，对员工生活关注度不够，今后工作中会再加强与员工的沟通，保证更好地达到工作要求;

⑶培训工作缺乏系统性，在20--年注意改进;

3、个人优势分析

⑴具有较强的亲和力，具备一定的管理基础，乐于承受工作压力，并能较快地适应工作环境;

⑵具有较强的学习能力，可以在较短时间内对新的知识融会贯通，并运用于实际工作中;

⑶具有协调控制能力、擅长沟通，对管理工作把控能力较强;

⑷工作细致性较强，善于从细节处开展工作，对工作大有进益;

4、个人劣势分析

⑴因为从事酒店业时间较短，可能在专业性上会有所缺乏;

⑵对自身性格所具有缺点的控制与把握应进一步提升，应加工作中加强优势发挥，尽量规避劣势，完善自身工作行为。

二、20--年工作计划

展望充满挑战的20--年，有许多计划正待我们一一去实施实现，所以在09年开端之时，有必要对工作进行一个全面的设计与规划，在此特将部门计划向各位进行通报，以期大家对我的计划进行建议与修正，并在计划执行过程中得到各位的指导与帮助。

1、总体工作计划描述

一个基本原则：以饭店经营发展为基本原则，一切工作围绕这一原则逐步开展。

两项重要工作：人力资源管理工作的提升与外协工作的有效开展;

三个核心环节：培训工作与经营管理工作紧密结合、适岗人员的招聘与选拔、安全工作的稳步提升;

2、----年具体工作计划

⑴明确自身职责，树立工作形象，为酒店发展奉献心力。做为酒店股东和监理会成员之一，我对酒店的感情与所担负的责任已不仅仅是做为一个行政部负责人所应尽到的职责，在----年我和我所在部门将严格按照酒店领导要求、将每项工作落实到最细之处，协助总经理开展落实每一项政策措施，在酒店取得良好业绩同时也使自身得到长足进步。

⑵人力资源管理工作：----年行政部将把人员的招聘与培养做为重要的人力资源管理工作之一，从建立人才引进渠道、扩充人员上升空间、形成人员良性竞争，达到良好考核机制几方面开展工作，使人力资源管理工作体系化，最终在酒店内部形成一支具有竞争力的员工队伍。

⑶培训工作：良好的培训工作是酒店经营得以顺利进行的重要保障，在----年我将建立起完善的培训体系，从员工入职培训、专业培训、日常培训及管理者培训几方面入手，把培训工作形成有层次、结构全面的培训层级，培训体系将涵盖酒店各个区域及各个方面，并把培训工作与质检工作有效结合，以训我所需、训我所将需为主要原则，把培训工作建设成为企业文化重要的组成部分，通过培训为酒店经营奠定良好基础。

⑷质检工作形成体系，建立严格可行性标准，达到更佳工作效果。在----年质检工作要建立完善的体系，形成酒店质检和部门质检联动的工作方式，质检工作从原则上要严、不仅严于检查更要严于反馈，不以处罚为目标，而是要把质检结果与员工培训及部门考核紧密结合，形成真实有效的质检工作环，达到更好的工作效果，同时每月形成一份可行性质检反馈分析上报酒店，为酒店改善经营管理工作提供依据。

⑸外协工作在原有外联基础上，“开发新朋友，不忘老朋友”与新领导积极沟通，在饭店领导的支持下，利用一切社会关系和资源，及时处理和协调各种情况，使外联效果和外联费用都优于往年，保证了饭店的正常经营秩序。

⑹以高度的安全责任感和对领导及单位高度负责的精神，狠抓饭店安全管理，强化单位“安全预防”的能力，确保了饭店全年无重大安全责任事故。在----年举行一次消防实战演习，并加大消防培训力度，使安全消防工作上升到重要的高度，并结合饭店实习情况对消防监控系统进行全面检查，保证其良好运转，在----年计划组织三到四次全酒店范围的内的安全检查并在每月组织一次小范围常规检查，同时保安工作责任落实到人，与相关部门第一责任人签定安全责任书，使安全工作日常化、制度化，规范化达到更好的效果。

20--年承载着许多人的梦想，带着信息时代所特有的速度向我们飞奔而来，进入这一年，我希望自己可以在工作上有所进益，发挥优势、规避劣势、在职业生涯中学习领略更多人生风景;更希望部门工作可以在现有基础上得到更大提升;在20--年我和我的部门会苦练内功、提升内涵、积蓄内力、扩充内存，把部门建设成为真正意义上的和谐团队、优秀团队、专业团队，也使自己成为一个具有专业素养的酒店职业经理人!

一、紧扣一条主线

紧扣贯彻落实党的__届四中全会精神这条主线，以科学发展观为指导，努力提高 干部、党员和群众科学发展意识、科学发展水平、科学发展思维、科学发展能力。着力制度创新、倾力打造特色党建、精品党建、品牌党建，全面推进街道基层党建工作迈上新台阶。

二、打造两个亮点

1、打造街道社区区域化党建亮点。创新街道党员服务中心服务机制，强化党员服务中心的核心地位作用，扩大党员服务中心的核心辐射作用，建立驻街道综合党委，初步形成以街道党工委为领导、社区党组织为主体，驻街道单位党组织和党员共同参与开展“党建载体同创、工作思路同商、基础设施同建、为民服务同抓、弱势群体同帮”的“五同”做法，形成街道区域化党建工作新格局。

2、打造非公企业党建亮点。坚持“五抓”举措，提升非公企业党建工作上水平、上档次。一是抓组建，健全非公企业党组织，不断扩大党的工作覆盖面。二是抓制度，形成非公企业党建工作良性机制，建立党建工作指导员和联席会议制度。协调解决非公企业党建工作中的具体问题。三是抓阵地，开展阵地建设活动，完善党员活动阵地。四是抓队伍，着力抓好党员队伍建设，把强化对企业流动党员的管理作为党员管理的重点。五是抓载体，促进非公企业党组织和党员先进性的发挥。创新活动方式，围绕企业的生产经营和发展，开展“双强双优”企业创建活动和“党员亮身份、促发展、树形象”为主题的实践教育活动，积极开展“党员责任区”、“党员先锋岗”等活动。

三、抓好三项工作

1、扎实推广“四议两公开”工作法。加大检查指导力度，明确“四议两公开”内容，在规范“四议”程序和“两公开”落实上下功夫，在解决突出问题、维护群众利益、壮大集体经济、促进社会和谐上见成效。实施“拓展工程”，把“四议两公开”工作法的理念和做法逐步运用到街道、社区、学校、非公有制企业民主建设中，在扩大应用范围上有所突破。

2、进一步提升村级组织活动场所建设水平。在现有基础上，以提高档次、完善管理、发挥作用为原则，进一步加大办、村两级投入力度，完善各项基础设施建设，满足办公、教育、娱乐等需求。完善规章制度，狠抓各项工作和活动落实。组织开展多种形式的教育培训和群众性娱乐活动，充分发挥活动场所作用。

3、深入开展党员干部教育培训。落实党员干部“三级培训”制度，明确培训职责，制定培训计划，落实培训措施，保障培训经费，组织开展一到两次多种形式的党员干部教育培训活动。继续举办“长兴讲坛”，邀请专家教授讲课。以机关、村、社区党员活动室为阵地，开展培训、座谈、交流会议以及演讲、朗诵等比赛活动。以党员干部组织党员干部开展学习培训。适时组织外出参观学习，吸取先进地区发展经验。继续深入开展领导干部读书竞赛活动。

四、建好四支队伍

1、中层干部队伍。继续加强中层干部的平时考核，对干部严格要求，坚持公平、民主、竞争、择优的原则，形成中层干部管理运行的新机制，树立正确的用人导向，使不干事、只策事，不想事、只闹 事，不管事、只惹事的干部受到处罚，使想干事、会干事、干成事、不出事的干部得到重用。

2、村、社区干部和后备人才队伍。健全支部书记例会制度，健全支部书记半年、全年工作考评考核制度，坚持年终“双述双评”制度。加强支部书记教育培训，努力提高素质、增强执政能力和发展能力。在退伍军人、大学生村干部、致富能人当中推选后备干部，争取每个社区、村后备干部达3—4人，加大培养力度，提高综合能力。

3、党员队伍。一方面加大发展党员的力度，真正把那些年纪轻、有文化、善经营、懂管理、富有事业心和责任感的同志吸收到党内来，壮大党员队伍。另一方面通过开展“党员活动日”、农村无职党员设岗定责、社区党员特色岗、企业五好党员评比等活动，真正发挥党员先锋模范作用。

4、大学生村干部队伍。加强日常管理，提高大学生村干部大局意识、责任意识、奉献意识。出台扶持大学生村干部创业方案，创造条件，开展多种形式的扶持活动，帮助大学生村干部创业致富。

总之。根据以上的工作思路，长兴路街道20__年的党建工作将达到五个提升：一是党员领导干部的整体素质和表率作用有明显提升;二是各党支部(总支)的凝聚力、创新力、执行力、战斗力有明显提升;三是党员的先进性有明显提升;四是干部、职工精神状态有明显提升;五是党员干部改革、创新发展意识有明显提升。

20__年5月16日，经过学校党支部支部批准，我成为了一名光荣中国共产党预备党员。在这一年里，我在党支部的引领和关心下逐渐成长。在各个方面以一名党员的身份严格要求自己，不断加强思想政治学习，各个方面更加成熟。现对这一年情况总结如下：

在政治思想方面，我充分利用上政治理论课的机会，认真学习马克思列宁主义，并把它与毛泽东思想，邓__理论，“____”重要思想，以及学习实践科学发展观紧密结合起来，深刻体会中国特色社会主义的发展。除此之外，我利用课余时间认真学习党史和党章，并经常看新闻或上网及时学习党中央的决议，在思想上保持和党支部一致。通过对党章，党的思想、政策等一系列学习，我不断提高了自身的思想政治水_，一心一意向党支部靠拢。

在学习上，我深刻认识到在现在的社会更需要高素质、高水品的综合性人才。为此，我严格要求自己，刻苦学习，努力钻研专业知识，并在大学期间获得2次“优秀学生一等奖学金”和3次“优秀学生三等奖学金”，并获得数次“优秀共青团员”、“优秀学生干部”“优秀三好学生”，为以后为党的事业做贡献奠定了坚实的基础。除此之外，我充分利用时间，学习了专业知识已外的其他学科知识，不断运用到工作当中，做到了理论与实践的结合。

在生活上，我保持着积极向上的生活态度，用微笑来面对和打动每个人和做每一件事。努力做到乐于助人。周围同学如果有什么困难，只要力所能及，我就会排忧解难，热心帮助他人，努力做好一名党员的模范带头作用。另外，我时刻提醒自己“不以善小而不为，不以恶小而为之”。注意身边一点一滴的小事，努力培养自己良好的生活习惯和道德修养。

在思想政治、学习生活上，我不断以一名正式党员的身份要求自己，因为我热爱党，热爱祖国。在众多的共产党员的身上，我看到了党员那股坚不可摧的强大力量。除此之外，我积极参加党，团支部的活动，在每次党会上，仔细聆听大家发言，积极表达自己意见。

这一年来，我在党支部及老师同学的帮助下，我在很多方面有了明显的提高，但我深知自己还存在一些缺点和表现上的不足。但是我会继续努力，做好自己，我坚信在今后的学习生活中，我会继续发扬自己的优点，并及时改正自己的缺点。密切联系同学，及时宣传党的思想，提高自己的专业素质和心理素质，在各个方面都努力完善自己。

我们就要面临毕业了，要踏入社会面临就业。以后的生活会变得比现在学校里的生活忙碌。不管以后我们身处那个地方或是从事什么职业，自己依然要坚持作为一名党员的信仰，多关注一些新闻还有政治政策，利用工作之余的时间认真的学习党性知识，而且重要的是要关注生活中的政治时势，更要学会从身边的一点一滴做起，提升自我的修养，尽一个党员应尽的义务。除了自身的提高，更要为身边的人树立榜样，带动他们的一起成长，让优秀成为生活的一种习惯。

以上是我一年来基本情况的小结。作为一名预备党员，我渴望按期转为中共正式党员。请党支部考虑我的申请，我会虚心接受党支部对我的审查和考验。

一、电话接听和转接，收发传真、信件和报刊

1、及时简洁向领导、同事传达来电者、来访者的准确信息;

2、及时将收到的传真、邮件、信件、报刊等送交到负责人手中;

二、客户的接待

1、基本咨询和引见，端茶送水，保持良好的礼节、礼貌并通报相关接见人员;

2、保持办公区域的清洁卫生，及时清理会客后的垃圾;

三、固定资产及低值易耗品、办公用品的管理及发放

1、定期清理、检查办公用品库存，以便能及时补充办公用品;

2、做好办公用品的进出库和领用登记;

3、做好固定资产及低值易耗品的盘存工作，对固定资产编号分类管理;

4、对固定资产及低值易耗品的领用做好登记工作，落实到个人;

四、公司印信的严格管理

1、按照公司印信管理规定，正确保管，按公司流程使用公章，做好登记及复印件的`管理;

2、文档格式要规范，打印、复印用纸要节约;

3、做好各类公文、信件的登记、上报、下发及保管工作;

五、通知公告

根据上级意思，发布通知和公告，并督促大家执行，完成。

六、积极配合上级领导与各部门的协助工作、组织好公司活动

1、协助上级领导做好节假日的排班、值班等工作，确保节假期间公司的安全保卫工作;

2、认真、按时、高效率地完成各种临时的指派工作;

3、积极调动相关人员的参与;

七、沟通

1、做好领导服务：及时完成办公室主任、公司各部经理和部门主管交办的各项的工作。要成为领导的助力、助手;勤跑腿，多汇报，当好参谋助手。

2、做好各部门服务，加强与各部门之间人员的联络与沟通，系统的、快速的传递公司下达的指令，保证信息及时准确的传递到位。

3、做好员工服务，及时的将公司员工的信息向领导反馈，做好员工与领导沟通的桥梁。

爱岗敬业——合格员工的基本条件：

1、积极工作，态度认真，做到当天事当天毕;

2、做好第二天的工作计划，有计划有重点的工作;

3、每周总结工作，反思工作不足，及时完善工作不足之处;

4、严格按照公司的各项规章制度办事。

5、工作之余，提高个人修养和业务能力，向领导和同事学习工作经验和方法，快速提升自身素质;

6、加强和同事们的沟通协作。

尽管行政文员的工作多是繁琐的小事，但是任何事情都有累积，小事顾全了才能做大事。人只有沉淀自己，才能完成质的飞跃。新年度的工作，我将根据实际情况对本职工作进行合理计划，合理分工，不断探索工作的新思路，新方法，增强工作创造性。以上是我的新年度计划，我会用我的行动证明我每天的进步。

一、指导思想

本学年，教务处将在学校的正确领导下，以“关注学生成长，打造高效课堂”为主题，进一步落实初中的全面推进素质教育；加强对青年教师的培养，提升教师队伍的整体素质，积极探索教学教研工作的新思路，继续努力提高学校教育教学质量。

二、工作目标

1、认真落实各项工作制度，狠抓教学常规管理。

2、加强校本教研和校本培训，促进教师专业成长，做好校级骨干教师及教学能手的评选工作。

3、转变教学观念，重视课堂教学改革；加强新课程教学研究，继续做好初中新课程教学。

4、加强规范汉字书写教育特色学校的检查工作。

5、关注学生个体差异，改进教学方法，完善教学手段，使每个学生都得到发展。

三、主要措施

1、加强教师队伍建设，全面提高教师素质。

（1）切实转变教育教学观念，课堂教学体现以生为本，关注学生个体差异，用先进的教学方法及手段，满足不同学生的需要。

（2）认真贯彻中华人民共和国《教师法》、《义务教育法》和《未成年人保护法》，要求全体教师依法施教，文明执教，坚持正面教育，以良好的师表形象和人格魅力影响学生，创造和谐师生关系。

（3）认真学习《中共中央关于加强精神文明建设的若干意见》《xx小学教师职业道德规范》。

加强教师自身修养，注重师德形象，关爱每一位学生。杜绝擅自停学生的课，或让学生站在教室外，不准其在教室听课等体罚或变相体罚学生的现象。不搞有偿家教，不向学生收取任何的资料费用。

（4）以学科组为单位，继续组织教师参加协作区教研工作，相互学习、借鉴，不断提高教师的教学、教研水平。

2、认真落实课堂教学常规，规范教学工作行为，花大力气提高教学质量。

（1）继续抓好教学常规管理，严格按照市教育局《中学教学工作常规要求》规范教学程序。

（2）教师要按时上下课，杜绝迟到、拖堂、私自调课、空堂等现象。不准在课堂上吸烟、接打电话及坐着授课。

（3）规范课堂教学管理制度，认真备好并上好每节课，杜绝教师无教案授课或课后补教案，努力提高教学效率，切实减轻学生课业负担。

（4）重视课堂教学改革。改革教学的组织形式，因材施教。教师的课堂教学要体现以生为本，关注个体差异，改革教学方法，满足不同学生的学习需要，使每个学生都得到发展。

（5）充分利用周会课，进行政治理论教育，各学科教学中也要充分渗透德育教育。

（6）充分利用现有多媒体教学设施等先进的教学手段，强化教学效果，提高教学效率。

3、加强校本教研制度，落实并完善集体备课制度。

（1）加强校本教研制度的落实，抓好教学教研活动的管理，举办专家讲座、校内外的教学交流与听课活动、学科研讨会、教学大赛、优质课评比等活动。

（2）继续开展以“关注学生成长，打造高效课堂”为主题的全员性听课评课活动及研究性授课、观课、议课活动，深入进行校本教研活动。

要求每位老师拿出一堂高效率的课，结合优质课评选，各教研组推出1-2节优质课。

使校本教研成为提高学校教学质量及教师教学水平的重要途径。

（3）加强对教研组和备课组的管理，提高教研活动的实效性。各教研组的集体备课每周2课时，分别安排在周一至周三的上午。各教研组的集体备课要根据教研室的进度安排合理安排好教学进度。

4、强化目标意识，管理意识、研究意识，确保20xx年中招再创佳绩。

（1）在毕业年级领导小组的指导下，依靠毕业年级任课老师和各学科备课组的集体力量，进一步抓好初三的各项工作。

（2）组织好毕业班的每次月考，并要求老师针对考试反馈，及时总结，调整教学。

（3）组织指导教师认真研读《课程标准》、《考试大纲》和《考试说明》，认真研究中招试题，力求提高复习的针对性和实效性。精心研究分析近几年中招试题，分析考试内容、试卷变化及命题思路，以针对性地指导教学。

5、进一步加强对教学过程、教学活动和教学质量的督促检查工作。

（1）学校听课小组将继续实行推门听课制度。

校级领导及教研组长将不定期地随堂听课，不打招呼，听课后检查教案，交换意见，提出要求和建议。

（2）不定期地抽查教案、定期检查一次教案，每学期评选“优秀教案”。要求教案全新，规范、内容与进度一致。教案内容应包含教学目标（知识目标、能力目标、情感目标），教学方法，教学重难点，教具（仪器、设备等），教学过程（教师活动、学生活动、设计意图），自备，配套练习。教学后每份教案应有教后感。

（3）要求校领导每周听课不少于一节，老师一学期听课16节以上，即每周听课一节以上。新上岗教师每周听课不能少于3节，工作未满三年的青年教师每周不少于2节。

（4）进一步加强对班级课堂教学的监管力度，继续做好课堂教学的专人检查。同时，各班填写“课堂教学情况记录表”，以检查、记录课堂教学情况。

（5）召开学生座谈会，进行评教评学及了解作业批改情况，评教结果与考核挂钩，增强教师的课堂教学质量意识及课堂组织管理意识，促进教师教学水平的提高。

（6）每学期召开部分家长座谈会，请家长们对学校的办学方向及教育教学工作提出意见，和家长们进行沟通。

（7）认真及时地进行期中、期末及毕业班月考的质量分析。

6、规范管理，优化工作流程。

（1）完善教师业务档案。对教师个人教学情况、成绩、评优等情况建立电子档案，逐年更新。

（2）加强实验室的仪器管理，资料管理及卫生安全工作，要按要求订好实验计划，做好仪器药品领用归还记录，按要求开足演示实验和分组实验。

（3）高质量组织好各级各类考试，严格考试纪律，狠抓考风建设。

（4）做好期中、期末试卷、月考及测验卷的收集整理及其它材料的归档工作。

20xx年度销售工作计划中共有三方面的内容：

第一、加强业管工作，构建优质、规范的承保服务体系。

承保是保险公司经营的源头，是风险管控、实现效益的重要基础，是保险公司生存的基础保障。因此，在**年度里，公司将狠抓业管工作，提高风险管控能力。

1、对承保业务及时地进行审核，利用风险管理技术及定价体系来控制承保风险，决定承保费率，确保承保质量。对超越公司权限拟承保的业务进行初审并签署意见后上报审批，确保此类业务的严格承保。

2、加强信息技术部门的管理，完善各类险种业务的处理平台，通过建设、使用电子化承保业务处理系统，建立完善的承保基础数据库，并缮制相关报表和承保分析。同时做好市场调研，并定期编制中、长期业务计划。

3、建立健全重大标的业务和特殊风险业务的风险评估制度，确保风险的合理控制，同时根据业务的风险情况，执行有关分保或再保险管理规定，确保合理分散承保风险。

4、强化承保、核保规范，严格执行条款、费率体系，熟练掌握新核心业务系统的操作，对中支所属的承保、核保人员进行全面、系统的培训，以提高他们的综合业务技能和素质，为公司业务发展提供良好的保障。

第二、提高客户服务工作质量，建设一流的客户服务平台。

随着保险市场竞争主体的不断增加，各家保险公司都加大了对市场业务竞争的力度，而保险公司所经营的不是有形产品，而是一种规避风险或风险投资的服务，因此，建设一个优质服务的客服平台显得极为重要，当服务已经成为核心内容纳入保险企业的价值观，成为核心竞争时，客服工作就成为一种具有独特理念的一种服务文化。经过**年的努力，我司已在市场占有了一定的份额，同时也拥有了较大的客户群体，随着业务发展的不断深入，客服工作的重要性将尤其突出，因此，中支在**年里将严格规范客服工作，把一流的客服管理平台运用、落实到位。

1、建立健全语音服务系统，加大热线的宣传力度，以多种形式将热线推向社会，让众多的客户全面了解公司语音服务系统强大的支持功能，以提高自身的市场竞争力，实现客户满意最大化。

2、加强客服人员培训，提高客服人员综合技能素质，严格奉行“热情、周到、优质、高效”的服务宗旨，坚持“主动、迅速、准确、合理”的原则，严格按照岗位职责和业务操作实务流程的规定作好接、报案、查勘定损、条款解释、理赔投诉等各项工作。

3、以中心支公司为中心，专、兼职并行，建立一个覆盖全区的查勘、定损网点，初期由中支设立专职查勘定损人员3名，同时搭配非专职人员共同查勘，以提高中支业务人员的整体素质，切实提高查勘、定损理赔质量，做到查勘准确，定损合理，理赔快捷。

4、在**年6月之前完成营销服务部、YY营销服务部两个服务机构的下延工作，至此，全区的服务网点建设基本完善，为公司的客户提供高效、便捷的保险售后服务。

第三、加快业务发展，提高市场占有率，做大做强公司保险品牌。

根据**年中支保费收入*万元为依据，其中各险种的占比为：机动车辆险85%，非车险10%，人意险5%。**年度，中心支公司拟定业务发展工作计划为实现全年保费收入*万元，各险种比例计划为机动车辆险75%，非车险15%，人意险10%，计划的实现将从以下几个方面去实施完成。

1、机动车辆险是我司业务的重中之重，因此，大力发展机动车辆险业务，充分发挥公司的车险优势，打好车险业务的攻坚战，还是我们工作的重点，**年在车险业务上要巩固老的客户，争取新客户，侧重点在发展车队业务以及新车业务的承保上，以实现车险业务更上一个新的台阶。

2、认真做好非车险的展业工作，选择拜访一些大、中型企业，对效益好，风险低的企业要重点公关，与企业建立良好的关系，力争财产、人员、车辆一揽子承保，同时也要做好非车险效益型险种的市场开发工作，在**年里努力使非车险业务在发展上形成新的格局，

3、积极做好与银行的代理业务工作。**年10月我司经过积极地努力已与中国银行、中国建设银行、中国工商银行、中国农业银行、福建兴业银行等签定了兼业代理合作协议， **年要集中精力与各大银行加强业务上的沟通联系，让银行充分地了解中华保险的品牌及优势，争取加大银行在代理业务上对我司的支持与政策倾斜力度，力求在银行代理业务上的新突破，实现险种结构调整的战略目标，为公司实现效益最大化奠定良好的基础。

今年，虽然受金融风暴经济方面还是有所影响的，虽然市场的竞争将更加激烈，但有省公司的正确领导，中支将开拓思路，奋力进取，去创造新的业绩，为做大做强公司保险事业而奋斗。

为扎实推进社会主义核心价值体系建设，进一步增强公民思想道德建设的吸引力和凝聚力，引导社区居民投身道德实践活动，不断提升居民思想道德修养、社会文明程度和文明城市建设水平，结合我社区实际，制定如下实施方案:

一、指导思想

以贴近实际、贴近生活、贴近群众为基本原则，通过建立内容丰富、形式活泼、参与性强、覆盖面广的“道德讲堂”，传播道德故事，推动道德实践，汇聚道德力量，形成道德风尚，进一步提高社区文明程度和公民道德素质，着力营造文明和谐的社会文化环境。

二、主题导向

坚持以“身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边人教身边人”这一要求，突出以围绕“礼仪”、“诚信”、“和睦”、“友善”为主题的“四个围绕”，广泛深入开展社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德教育，引导人们做一个好公民、好建设者、好成员。

三、活动形式

结合我社区实际，通过居民喜闻乐见的不同形式展开活动。

1、经典诵读。通过开展诵读中华传统经典道德语录等，传播和树立先进道德观念。

2、主题演讲。设定一定的道德主题，引导群众结合实际，让群众讲自己和身边的道德故事，相互学习、启发，提升道德修养。

3、报告宣讲。与社区讲堂、道德模范宣传等活动相结合，由道德模范等先进人物向居民宣讲文明典型的先进事迹，宣传新时期的道德楷模。

4、影视展播。通过播放有关宣传道德的视频、影视片、专题片等，让群众感觉先进典型可亲可敬、可信可学。

5、歌咏传唱。组织教唱道德建设主题歌曲，开展道德歌咏比赛，营造学习、弘扬道德风尚的浓厚氛围。

6、事迹展示。利用宣传栏、板报、实物等集中展示先进典型的事迹，展现先进典型的道德形象。

7、文艺表演。结合社区活动，运用各种文艺形式宣传身边的好人好事，增强道德模范的感染力。

8、寄语征集。以崇尚道德、践行社会主义核心价值体系为主题，让广大群众抒发道德感言。

9、道德评议。以座谈会、议事会等形式，让群众评议身边好人好事，品悟道德力量，提高道德境界。

10、讲义编制。将“道德讲堂”经典教案、创新活动等编制成讲义，报道展示，进一步推广普及，提高“道德讲堂”的实效。

四、时间安排

时间:每月组织一次活动

地点:社区三楼多功能活动室或其他活动场地

五、工作要求

1、加强组织领导，确保工作实效。社区成立专门组织机构，成立“道德讲堂”领导小组，明确专人领导，落实专人负责，确保组织力量到位，保障活动顺利开展。

2、结合社区实际，办出特色品牌。利用社区现有资源，结合社区其他活动，在通俗易懂、便于参与上下功夫，着力打造富有本社区特色，实效显著的“道德讲堂”模式。

3、强化宣传发动，扩大社区影响力。结合本社区“道德讲堂”活动情况，利用宣传橱窗等资源，努力扩大影响，有效发动广大居民积极参与到“道德故事讲堂”活动中来，推动先进道德理念入脑入心。

一、市场部存在的价值及使命

如果说销售部的使命是为公司增加收入，那么财务部的使命就是为公司控制费用。而市场部的使命就是为了确保收入增加的同时，市场费用的控制更为合理和平衡。

如果说生产部的使命是提高生产效率和降低产能消耗，那么当与销售部的产品需求为尽可能满足市场需要这一意愿发生冲突的时候，就需要市场部作为这三方的部门为产品品项做出合理规划，以确保公司向市场提供的产品既能适应市场需要，同时结合公司的成熟生产工艺以减少产能消耗。

所以从这个点上来说，市场部的使命就是：使市场费用的投放更为科学和合理，使公司产品的规划更为精准和高效，以达到公司在业绩增加的同时减少不必要的生产浪费。

站在消费者的角度来说：买不买得到是销售部的任务；愿不愿意买是市场部的任务；买了是否还买是生产部的任务。

二、市场部的常规工作方式

市场部最常规的工作方式之一就是：采用制定营销策略，并通过市场费用的调控来达到营销策略在市场上的完美执行，以这种方式来完成市场部的基本使命。

那么，何为策略？策略就是规定先做什么，后做什么，主要做什么，次要做什么，重点做什么。

那么，又为何要有策略？我们都知道，要以客户为中心，要以销售为导向，但这仅能满足短时的区域市场占有率提升；而要维持长远的市场销售成长率，则要以消费者为中心，要以市场为导向，才能实现。

什么是以客户为中心的市场策略？无外乎如下几个方面：

（1）价格策略（价格体系、通路促销专案、陈列奖励、进货搭赠）

（2）渠道策略（进场规划、网点布建、渠道规划、达成返利）

（3）品项策略（新品上市推广、主打品项奖励专案）

（4）区域策略（优势区域巩固、弱势区域扶持）

目的就是：满足客户需要，保持产品在市场上的优势地位，抢占竞品市场以提高市场占有率。

什么是以消费者为中心的营销策略？它包括：

（1）品牌策略（基本诉求、广告元素整合，品牌形象统一）

（2）宣传策略（媒体合作、广告投放，物料管控）

（3）推广策略（消费者互动、现场导购、新品试用）

她的目的是：培育消费群体，增加消费者对品牌的忠诚度和信任度，以确保未来市场产品的持续优势地位。

很显然，我们现在之所以部分市场如此胶着，甚至于部分市场竞争生存得很痛苦，其根本点就是没有很好的，有机的统一并灵活运用这两个市场策略。

三、市场部的常规工作之广告与促销推广

从狭义的角度来讲，市场部的工作内容几乎就是围绕着广告如何来做？促销及推广如何来搞？这两个板块来进行的。而这也是大多数人对于市场部工作的基本认识。所以不妨我们就先从这两块来谈谈市场部在这两块常规工作上，应该如何去做。

（1）广告宣传----攻心

提高品牌知名度，加强消费者对品牌的忠诚度，信任度。

（2）促销推广----利诱

提升消费者现场购买的积极性，维持购买热情，拉动销售氛围。

共同之处：都是围绕着品牌在做拉升。

何谓品牌？品是品质，牌是烙印。品牌就是消费者和客户对产品品质与服务品质的基本印象。所谓做品牌就是通过不断的宣传和推广加深消费者和客户对公司产品和服务的烙印。这也是市场部基本工作中广告及促销推广存在的意义及工作的出发点。

广告的投放的基本方式：

（1）媒体广告（优点：可信度高。缺点：时效性短，信息量少，费用较高）

（2）平面广告（信息量大，时效性长，可信度低）

空中媒体广告与地面平面广告共同的缺点：单项沟通，互动性不强。

促销推广：可以有效地弥补所有广告无法进行双向沟通的短处，同时增加厂家与消费者之间的互动，但致命的缺陷是沟通成本过高，需要大量的终端人力乃至物力及长期不懈的专业化、生动化培训做支撑。但这种有素称“特种部队”的促销推广方式，却是在预算费用有限的前提下，不失为一种有效改变当期单个终端地区销量突破的王牌。为什么这么说？下面我们来分析一下：

（1）促销推广活动能解决什么?

1）提高现场购买的积极性；

2）扩大一次性购买量；

3）提供产品近距离沟通平台；

4）培育重点消费群体。

（2）促销推广活动不能解决什么？

1）不能解决渠道布建的局限性；

2）不能解决产品本身的所存在的定位缺陷、工艺缺陷；质量问题

3）不能解决销售团队的士气、信心问题；

4）不能解决客户对售后服务的不满和投诉。

所以归结起来一句话：单单只使用促销推广活动不是灵丹妙药，对于区域市场来说，她也做不到雪中送炭，她能做的就是锦上添花！

在具体使用过程中，一定是要搭配广告宣传，特别至少是与平面广告宣传相结合，配合有效的、专业的、生动化的培训，公平且具有激发人员内心动力的绩效激励机制，成功的终端产品辅市，才能产生事半功倍的效果。

四、市场部整体工作方向及20xx年重点跟进目标

如果说销售部做的是现在的销量，那么市场部做的就是未来的销量。

如果说销售部的目标是拿到今天的客户订单，那么市场部的目标就是确保销售部每天都能拿到订单。 从这个角度来讲，市场部整体工作的开展方向就好理解也好阐述了。

1、市场洞察和市场调研 调查研究是一切工作的开始，没有调查就没有发言权，就没有新发现。这项工作就是保持对消费者行为及心理、对行业发展趋势、对竞争对手动向、对零售市场份额和变化、对媒体传播特点等各种信息进行持续性地跟踪。重点分为两个板块：一是消费者调研，二是渠道调研。

201x年市场洞察及市场调研工作重点目标为：

（1）消费者调研

1）媒体广告投放效果调研。用以检视现有媒体广告投放对于消费者的影响力，并对后期媒体的选择、广告内容是否符合消费者对品牌的一贯感知、是否能够激发消费者的购买欲望进行数据预留。

2）产品品质感知调研。分为纯茶、调和及纯油两个板块进行。

?纯茶重点调研消费者目前对于茶油的认知程度，包括食用茶油的好处及必要性的认知；对比橄榄油的选择倾向性及原因；对于目前价格的接受区间；对于目前包装的理解及建议；对于目前终端消售及陈列方式的接受程度等。用以检视目前纯茶销售的消费者基础及消费习惯，为后续纯茶的销售模式是否需要调整提供支持。

?调和及纯油重点调研消费者目前对油品日常消费中的选择习惯，包括价格、促销方式、品种选择爱好、影响购买动机的因素等。用以检视目前市场上对于此类产品的需求点，为后续产品精进及销售推广模式的选择提供支持。

3）竞品及行业发展态势调研。包括竞品目前的陈列方式，促销模式及费用投放情况，产品品类搭配选择，品牌推广诉求操作手法，消费者消费选择趋势中的价格选择趋势、油品选择趋势、促销活动选择趋势，各区域各类型终端我品牌销售占比，同类型细分品项销售占比等，用以检视竞品目前的发展情况及未来消费者的选择倾向，为后续产品竞争性手段及行业发展方向性数据进行储备，并为调整现有品类结构及市场终端消费者操作手法进行支持。

（2）渠道调研

1)渠道操作手法适应性调研。包括现有渠道政策对于渠道销售提升效果、竞品渠道销售策略及效果、各区域性市场渠道销售风格及特色等。为我司渠道政策制定的有效性提供支持。

2)区域性产品适应性调研，主要调研各区域在产品销售上的特性与区别，竞品的产品投放特性，产品之于渠道销售流转的效果等。为我司制定区域性产品及政策投放重点提供支持。

3)品牌广告投放效果调研，主要调研我司空中媒体广告、地面平面广告等我司产品在渠道中的拉动情况，渠道对于广告的认可度及建议，竞品广告及渠道政策的搭配情况等。为我司广告投放及配套渠道政策制定提供支持。

2、新产品及概念性产品研发

产品都是有生命周期的，即使再畅销的产品，总是有没落的时候，所以储备和研发新产品特别重要，而研发的来源一般在市场部的产品概念，通过前面对消费者的研究和对零售市场的跟踪调研，会对未来消费趋势有一些感觉和线索，比如什么口味、什么包装、什么形象、什么成分、什么颜色等等，新产品开发并不一定是完全崭新的产品，很多时候在原有产品基础上做一些升级和改良就成了新产品，关键是新产品要包装成新的概念，让大家感觉是完全新的产品。

201x年新产品及概念性产品研发的工作重点目标为：

（1）现有产品生命周期的核算，建立末位劣汰的品项机制，优化品项结构，减少生产浪费，以优化产品结构。

对现有品项中，按照月销量进行排名对比。

对长期处于最后三名内的品项提交公司决策层做出淘汰评估核准。

对公司决定淘汰的品项终止包装订购，对现有原材料和包装库存进行盘点，并集中时段和定向区域进行市场消化，待消化完成后彻底退出公司产品目录。

一、指导思想

以建设居民自治、管理有序、服务完善、治安良好、环境优美、文明祥和的和谐社区为目标，以贯彻实施《公民道德建设实施纲要》为主线，建立覆盖全区的社区道德讲堂，营造“讲道德、做好人、树新风”的浓厚氛围，为我区文明城镇创建打造新亮点、树立新品牌。

二、工作目标

以全体社区居民为对象。以加强社会公德、职业道德、家庭美德和个人品德等“四德”建设为重点，以“礼仪”、“诚信”、“和睦”、“友善”为核心，以诚实守信、遵章守纪、助人为乐、邻里友好、孝老爱亲、家庭和睦、移风易俗、文明礼貌、讲究卫生等为内容，强化宣传教育，通过身边人讲身边事、身边人讲自己事、身边事教身边人，在全区社区营造团结友爱、扶贫济困、融洽和谐的良好风尚。

三、主要任务

1、成立一支宣讲队伍。以“自身素养强、道德素质高、文化修养好”为标准，每个社区成立一支5-8人组成的社区道德宣讲队，使群众成为“道德讲堂”的主人。

2、建立一个宣讲专栏。收集并筛选社会上的各类讲座，将优秀的讲座纳入社区道德宣讲专栏内容，作为日常道德讲堂的补充与充实，使大讲堂生机盎然。

3、开辟一个社区论坛。以社区论坛为载体，引导社区居民积极参与社区事务管理。对社区内居民关注的热点，焦点问题发表自己的观点、意见，对社区内各种不和谐行为展开讨论、批评，促进社区风正气顺。

4、开展一次实践活动。组织社区志愿者为社区老、弱、病、残等服务，让弱势群体再次感觉到邻里亲情，人人争做道德建设的参与者、先行者，使“讲道德、做好人”蔚然成风。

5、开办一个“道德讲堂”。通过举办道德专题讲座，统一使用社区“道德讲堂”标识，邀请学者、党政领导、道德先进人物，与社区居民交流、研讨，使群众在参与中认知、感悟、接受、提高。

6、选树一批道德模范。组织开展“我推荐我评议身边好人”活动，通过评议会、点评会等形式，实行群众评、评群众，群众学、学群众，选树一批可见可亲、可信可学的身边好人和道德模范，形成“拨亮一盏灯，照亮一大片”的良好效应。

7、为先进人物办一件实事。充分体现社区以人为本、为民服务的工作理念，研究制定关爱帮扶道德先进人物的措施办法，通过发放便民服务卡、实行居民事务代理、办惠民实事等途径，在政治上、生活上、工作上切实给予帮助扶持，形成“好人好报”的社会共识。

8、举办一场社区“道德讲堂”成果展示活动。以镇(开发区、街道)为单位，结合实际情况，采取摄影展示、征文活动等方式，举办社区“道德讲堂”成果展示活动，全面展示社区道德建设活动成效。

四、实施步骤

社区“道德讲堂”分三个阶段进行。

1、先行试点阶段(20__年10月-12月)。制定全区社区“道德讲堂”实施方案，组建区级宣讲队，召开动员会议，广泛宣传发动。建成5个以上的示范点，为面上推开发挥典型示范作用。各镇(开发区、街道)有30%的社区建立“道德讲堂”。

2、全面推开阶段(20__年全年)。进一步建立健全社区道德讲堂建设和运行机制，扩大宣讲队伍，丰富宣讲素材，拓展道德讲堂，全区所有社区均建成社区道德讲堂。

3、常态运行阶段(20__年开始)。认真总结前两个阶段工作经验，完善工作机制，持之以恒加以推进。真正使社区道德讲堂成为公民思想道德建设的重要阵地和社区建设的靓丽品牌。

五、工作要求

1、提高认识，精心组织。社区道德讲堂建设是提升市民素质的有效载体，是和谐社区建设重要内容。各镇(开发区、街道)、社区必须进一步统一思想，提高认识，把社区“道德讲堂”建设摆上重要位置。要结合本地实际，制定切实可行的工作方案和措施，有计划、有步骤地推进。要建立社区“道德讲堂”工作台帐，收集整理本社区身边人的道德故事，精选道德故事宣讲题材，确保“道德讲堂”每月开讲1次。

2、创新形式，强化宣传。坚持群众主体原则，尊重群众意愿，创新宣讲形式，积极拓展机动灵活的流动讲堂。充分利用社区宣传栏、小区楼道、社区网站、社区QQ群等载体，通过张贴宣传画报、发放宣传手册、建立网络平台等方式，大力宣讲道德先进人物的优秀事迹和崇高品质，推动先进道德理念入脑入心。

3、加强考核，总结完善。各镇(开发区、街道)要把社区“道德讲堂”建设同和谐社区、“阳湖之星”社区创建活动结合起来，充分发挥组织、协调、督促作用，组织开展“文明楼道”、“文明家庭”、“道德之星”、“贤媳孝子”等评选活动，认真抓好落实，确保社区“道德讲堂”建设贴近实际、体现特色、扎实推进。各镇(开发区、街道)于每年11月30日前将各地社区“道德讲堂”建设情况报区民政局基层政权和社区建设科。

回首过去，有渴望、追求、成功也有失败，我将以饱满的热情、坚定的信心、高度的责任感投入到新的生活环境中，去迎接新的挑战，攀登新的高峰，更好地实现自身人生价值。

思想上，政治立场坚定，始终以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，热爱祖国，拥护中国共产党，坚持四项基本原则，坚持改革开放。身为中国共产党预备党员，能较全面地认识自我，并一直以党员的标准要求自己，不断提高自己思想觉悟，争做一名合格的正式党员。

学习上，成绩优异，具有扎实的专业知识，多次获得院奖学金及“三好生”荣誉称号。在校期间除了提高专业技能，也积极去开阔视野。在课余时间自学自考了英语四六级、国家计算机三级，并阅读有关财务和销售管理等方面知识，且积极参加各种课外文体活动，锻炼自己，不断拓宽自己的知识面，培养自学自主能力，全面提高自身综合方面知识，具备了良好的大学生风貌。

工作上，勤恳踏实，开拓进取，认真负责，具有较强的组织协调策划能力，与同学融洽相处。作为班级副团支书，积极配合班级各班委组织班级活动，具有良好的管理组织能力及群众基础。思想的丰富跟生命的体验永远是对正比，因此在校期间及各个暑期我积极争取每次机会，参加了各种社会实践，体验各种社会生活的同时培养吃苦耐劳、交际应变等各方面能力。

生活上，勤俭朴素，热爱集体，以诚待人，关心同学，乐于助人，有较强的时间观念。性格乐观开朗，并始终保持良好的心态。相信一滴汗水一分收获，要让人生更有价值就必定要体会到生活当中的辛酸苦辣。

诚然，在这即将挥手告别美好大学生活，踏上社会征途的时候，我也认识到，缺乏经验是我的不足。但是本着虚心向学，诚实守信，热心待人，勇于挑战自我的一份心，以及拥有饱满的热情和干一行爱一行的敬业精神，我相信这都将成为我开展每项工作并不断取得成功的保障。因此始终严于律己脚踏实地地去争取每一次锻炼学习的机会，逐渐让自己成为了一个能适应社会要求的新时代大学生。

中国共产党是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队。这两个先锋队决定了党的性质、宗旨和所肩负的历史使命。在反帝反封建的_命时期，我们党高举的是民族解放的旗帜，带领全国各族劳苦大众，公开向压在中华民族头上的三座大山宣战，推翻帝国主义和封建主义的压迫和反动统治，人民翻身得解放这是中国广大人民群众的根本利益所在，代表着社会历史前进的方向。在____设时期，异常是在改革开放和进入新世纪全面建设小康社会的新时期，我们党更是代表了先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益，立党为公，执政为民。

我作为一名普通党员必须不折不扣地完成这一伟大的任务。在院党组的统一领导下，按照保先工作的要求，坚决杜绝迟到，早退现象。

一年来，本人在院党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自我，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改善工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践三个代表。

一、在德的方面：

继续深入学习、贯彻落实三个代表重要思想，坚持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央坚持一致。认真贯彻执行_中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作。

二、在能的方面：

熟悉和掌握法律，法规，能较好地结合实际情景加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，具有本职工作所需的基本技能;能经过调研发现问题，总结经验，提出提议，具有独立处理和解决问题的本事;工作经验较丰富，知识面较宽。

三、在勤的方面：

本人事业心、职责心强，奋发进取，工作认真，态度进取，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨。

在工作与生活中，自我有时不太注意汲取，习惯于凭主观意志办事，缺乏主动性和创造性，影响了自我提高与提高的速度。在今后工作中，要努力结合本职工作，注意积累，勤于思考。

一、20xx年上半年工作总结

20xx年上半年，我校跆拳道协会在指导老师宋老师的带领下，各项工作全面展开。协会不断发展壮大，积极组织、参与各项活动，加强了与省跆拳道协会及诸多高校兄弟协会之间的交流与沟通，受到了省跆拳道协会及市跆拳道协会的高度赞扬。

20xx年上半年，协会进一步加强团队队伍建设，将工作重点放在各会员跆拳道技术的提高上，坚持每周三次，每次两个小时的训练，在提升会员技术素质的同时，也培养了其忍耐，克己，礼仪，廉耻，百折不挠的跆拳道精神。经过近半年的不断学习与训练，协会取得了长足的发展，各会员的精神素质和身体素质都有了很大的提高，技术水平进一步完善，目前共有三位会员达到黑带一段水平，十八位会员达到蓝带及以上水平。良好的发展前景进一步提升协会的凝聚力，为各项活动的展开和下半年工作的开展奠定了良好的思想与技术基础。

在过去的半年里，我会进一步加强了各高校兄弟协会见的交流。不仅在四月中旬参加了长城学院举办的高校跆拳道交流大会，并且多次成功举办了市大学生跆拳道协会教练员培训的活动，邀请到了各高校跆拳道协会的指导老师和会员，促进了各协会之间的沟通与交流。

在20xx年五月初举行的省第四届跆拳道道馆公开赛中，我协会共有二十位会员参与其中，担任了此次比赛的裁判工作，圆满完成了省跆协交给的任务，受到了省跆协主任王老师的赞扬。在20xx年市里举行的第三届“跆协杯”跆拳道比赛中，我协会会员更是积极参与，奋勇拼搏，取得了骄人的成绩。其中，会员分获男女子组冠军，获男子组亚军，分获男子组66/57/72公斤级第五名。最终在各会员的努力下，我校代表队取得了团体第四名的好成绩。

上半年主要的问题是出勤率不高。由于会员来自不同专业，课程安排不尽相同，导致了上课时间与训练时间的冲突。为了解决这一问题，协会多次召开会议商讨解决方案，最终确定了每周三次训练的时间，成功做到了在保证会员学习时间的同的还能参加协会训练。

上半年的训练中，协会采取了更加新颖的训练方法，在训练会员技术的同时，针对春夏季节的气候特点，又加入了体能训练，提升会员体能，记得的激发了会员的兴趣，取得了良好的训练效果。

二、20xx年下半年工作计划

在即将到来的下学年，协会的工作安排如下:

1、新学年开始时加大宣传，提升协会的知名度，以争取吸纳更多新会员，打造一个更加强大的社团。

2、继续组织每周不少于三次的训练，努力提高会员的水平，争取在十月份的晋段考试中，能有更多的会员取得国际跆拳道联盟颁发的黑带一段证明。

3、在平常的训练中，将老会员与新会员分开训练，对新会员进行基本技术的训练，对老会员加强实战方面的训练。

4、在学校十月份的校运动会上，力争独立编排一个节目，扩大协会在学校的影响力。

5、继续保持同省跆协的良好关系，参与省级的跆拳道赛事。

6、继续搞好同各高校兄弟协会的亲密联系，举行定期或不定期的交流活动。

三、协会活动大事记

1、三月中旬，协会八位会员参加高校武术交流大会开幕式。

2、三月下旬，协会会员参加长城学院举办的高校跆拳道交流大会。

3、四月二十八日，三位会员参加省跆拳道协会组织的黑带一段晋段考试。

4、四月二十九号，两位会员参加省级裁判培训，并顺利通过考核，取得跆拳道国家二级裁判证。

5、五月一号，二十位会员参加省第四届道馆公开赛裁判工作，受到省跆协及各参赛代表队的一致好评。

6、五月中旬，协会十四位会员参加市晋级考试，考取蓝带，获得蓝带证位。

7、五月二十八号、二十九号，协会六位会员参加市第三届“跆协杯”跆拳道比赛，取得优异成绩。