会议总结怎么说(优秀20篇)

这天会议的议程到那里全部进行完毕。会上，我们总结回顾了20__年中心的工作，__主任安排部署了今年中心工作的主要任务;__对中心工作做了重要的指导性讲话，既肯定了中心工作取得的成绩，也指出了工作中存在的不足，并对今年中心的工作提出了具体、全面的期望，会后，我们必须要认真学习，抓好落实。

在此也衷心感谢各位领导对我们中心工作的关心与指导，感谢各位监督员对我们中心工作的监督、帮忙和支持。在今后的工作中，我们将在上级领导的正确带领下，团结一心，共同努力，务实开拓，不断创新，力争__中心各项工作再创新局面!

会议到此结束，接下来请全体与会人员到__酒楼就餐，散会。

班主任，就像谢校长说的那样，在承担自身繁重的教学任务的同时，肩负着家长的希望，肩负着学生的希望，肩负着学校的重托，肩负着国家的重托。

在教学工作者中，没有谁能替代得了班主任的工作，替代得了班主任对学生的影响。一日两日承担这样的压力无所谓，一年两年全力付出可以忍受，而绝大多数班主任都是一干多年，甚至当了一辈子班主任。这样的班主任的心血和汗水岂能车载斗量，他们的努力早已化成璀璨的明珠在历史中熠熠生辉，早已化作人性的温暖在一代代学生的生命里流淌。

这次会议对第一届班主任节以来的班级工作进行了阶段性总结，班主任代表做了精彩发言，他们的体会和经验值得我们认真交流和学习。期待我们的班主任老师能够在学校发展上做出更大的贡献，期待班主任老师在学生的发展上给与更大的帮助，期待我们的班主任老师在学校的历和学生人生轨迹中留下的是光辉和美好。

谢校长的讲话对我们前段工作作出了肯定，同时又对我们今后的班级管理工作提出了新的要求和希望，希望我们认真领会领导的讲话精神，希望我们的班主任，以这次会议为契机，更好的抓好班级管理工作，为中心小学的发展再立新功!最后，祝我校班主任节越办越好!

20xx年是全面完成“”规划的收官之年，也是绘制“十三五”发展蓝图的谋划之年，更是收费站快速发展的一年。一年来，收费站在上级单位的正确领导下，以xx届三中四中全会、系列讲话精神为引导，认真贯彻落实全省交通运输工作会议精神，以“”“”活动为抓手，科学谋划、创新超越，在全所职工的共同努力下，收费管理日趋规范、业务素质稳步提升、优质服务不断加强、安全保畅成效显著，较好的完成了全年各项工作。

一、主要成绩和工作措施

(一)层层分解，内外兼修，实现收费管理新突破。瞄准目标不松动，按照管理处下达的收费任务，收费站迅速对本年度收费形式进行分析，认真科学测算，迅速落实目标责任制，将收费任务层层分解到班组及个人，并按照月度与班组计划完成情况建立了业绩考核档案，切实做到了“千斤重担人人挑、个个肩上有指标”，顺利实现了费收任务超额完成。截止11月15日，收费站出口车辆共计通行万辆，入口车辆共计通行万辆，累计征收通行费X万元，完成全年计划任务X万元的%，收费系统设备完好率超过98%;所领导坚持每日到收费现场督导工作，每月定期召开2次收费例会，每月至少参加班组例会1次，及时全面了解各班组的工作情况及热、难点问题，研究制定应对措施，促进费收工作有序进行;同时，以“迎国检”为契机，不断完善规范各项迎检材料，抓好内业资料整理，以实用为根本，以规范为目标，认真做到逐条整理、查漏补缺，进一步修订和完善各项管理制度，逐步完成各类档案资料的整理归档工作，做到形式统一、内容完备、存放有序。

(二)靓化窗口，用心服务，树立红色高速新形象。微笑服务是内动力，是对外展示的魅力标签。对此，收费站一是聘请所内“微笑讲师”在全所范围内开展微笑培训，不断激发职工服务热情和积极性，营造人人争当“微笑之星”良好氛围;二是从职工的“思想关”入手，定期对职工进行思想沟通和疏导，让职工切实固牢服务观念、提升服务决心，使其充分认识到“红色高速路”窗口服务形象的重要性，真正将手势服务、微笑服务转化为日常工作的自觉行为;三是分批次组织业务骨干分批赴兄弟站所学习交流，取长补短;四是加强一线督导，要求所领导从“文山会海”中脱离出来，到一线各收费班组中去，注重细节，亲身示范，现场规范纠正职工每一个收费动作;五是推行小时提醒工作制，监控员对收费现场每小时对收费员的微笑服务、岗上行为等进行“温馨提醒”;六是收费站通过收费例会、班组学习会、班前讲评等形式，通过集体讨论、录像回放等载体，强化职工用心服务意识，不断改进微笑服务水平。通过一系列举措，收费站全体职工微笑服务水平明显提升。

(三)科学部署，灵活处置，筑牢安全保畅新堡垒。为做好安全保畅工作，收费站成立了安全保畅工作小组，详细制定了各类突发事件应急预案，坚持以实战需求为准则每季度组织开展应急演练活动，不断强化职工安全防患意识，使职工面对突发事件能分工清楚、协同配合、随机应变、临危不乱，切实提高各类突发事件的应急处臵能力。同时，针对收费站特殊地理位臵和安全工作实际，形成了收费站与路政、养护、监控中心四位一体的针对性、操作性较强的信息共享机制。一旦发生事故造成车辆大量拥堵、滞留，收费站将通过实施四位一体的信息共享机制，提前获知信息，及时做好预防准备工作，安排人员、备足钱票、开足道口，以最快的速度确保车辆快速安全分流。今年春运、清明、五一和国庆期间，所职工以娴熟的技能和优质的服务圆满完成了安全保畅任务，赢得司乘人员一致好评。

(四)固本强基，全面发展，描绘队伍建设新蓝图。收费站着重强化职工专业技能和综合素质的培养，丰富活动载体，组织各类学习和外出交流，搭建职工展示自身才华的平台，全体职工业务技能和综合素质有明显的提升。一是竞争上岗激发队伍活力，收费站采取竞岗演讲、面试、民主测评方式对空缺的收费班长岗位实行竞争上岗，为优秀人才提供公平竞争、展示自我的舞台;二是竞赛比武常态化。收费站坚持高速公路建设持续开展劳动竞赛的经验，实行劳动竞赛的常态化，通过开展“强业务，提服务”、“提服务，保增收”等各种形式的主题劳动竞赛活动，促进良好机制形成，扎实作风养成，推动收费站各项工作又好又快发展;三是在全所范围内开展“品读红色经典，扬帆青春理想”青年读书活动，营造全民阅读的良好氛围。

(五)党群共建，充实内涵，构建职工和谐新家园。为深化“”活动，以“三严三实”要求扎实推进红旗党支部创建，X党支部积极与X党支部开展结对共建活动，坚定理想信念，锤炼干事作风，实现结对互促、双向受益、共同提高;不断扩充书屋图书画册，使职工们通过在书屋的学习，加强知识的总结和积累。

二、存在的困难和问题

一年以来，收费站各项工作稳固提升，也取得了一定业绩，但还存在许多不足，主要表现在三个方面：一是部分职工微笑服务、手势服务意识有所下降，容易被情绪所影响;二是部分职工学习缺乏主动性，学习氛围不浓;三是职工农场建设还需要进一步完善，确保淡季时节蔬菜的供应。

三、十三五工作计划

1、坚持开展微笑服务，努力将收费站打造成 “微笑示范站所”;

2、加大对各类偷逃通行费行为的查处力度，避免通行费流失;

3、建成一支“招之能来，来之能战，战之能胜”的应急保畅队伍。

成绩属于过去，荣誉鞭策未来!在即将到来的国家“十三五”建设的新时期，收费站将以xx届五中全会精神为指南，以更加昂扬的斗志，更加扎实的作风，更加优质的服务，努力服务于过往司乘人员，为不断提升“活力黄黄”“红色高速路”品牌形象而不懈奋斗!

各位班主任：下午好!

学校工作是个系统工程，虽说可以分德育与教学两大部分，实际是你中有我，我中有你，谁也离不开谁，谁也少不了谁。德育与教学是一辆马车前的两匹马，只有并驾齐驱，才能以最快的速度奔向前方。没有较好的德育工作基，学生学习就没有动力。不知道为什么而学习，也就不可能真正提高学习质量。只有德育工作抓好了，学生才可能增强自律意识，这样教学工作也就有了一个良好的环境，教学质量也就会随着提高。所以我们所有老师既要做好教学工作，更要抓实德育工作。下面我向各位班主任汇报一下前期的各项工作：

一、加强德育建设，提高队伍素质。

1.在座的各位班主任是学校从全校80多名教职工中精心选聘出来的，这说明大家都是值得领导信任的责任心强、能吃苦、肯奉献的好教师。在这支班主任队伍中，既有一批从事班级管理多年的老教师，他们管理班级经验丰富，能力强，如：孙茂清、唐风云、王成军等老师;又有一批年轻班主任，他们能迎难而上，勇挑重担，虚心好学，班级管理效果较好，如蔡建波、钱静、孙春艳等老师。我们的队伍是一支战斗力极强、团结性极强的队伍。

2.出台班主任激励机制。为了建立科学合理的班主任激励机制，进一步提高班主任待遇，加速班主任的专业化成长，调动班主任的工作积极性，全面提升教育教学质量，经校长室研究决定，制定出台了《新集中学关于建立班主任激励机制，提高班主任待遇的规定》。规定从评模选优、晋职晋升、外出培训优先到设立住校生管理考核奖;从设立班主任绩效考核奖到班级学习质量管理奖做了具体说明。

3.推进班主任进班办公工作。为强化学生管理，扎实开展德育工作，学校推进了班主任进班办公工作，此项工作获得了广大班主任的支持与配合，各位同志都能积极响应学校号召，严格遵守学校纪律，牺牲个人休息时间，纷纷走进班级，亲近学生。

二、加强文化建设，营造良好环境。

1.精心布置宣传阵地。加强对学校橱窗、墙壁文化、黑板报等文化阵地的指导管理，在把好舆-论导向的同时，力求主题突出，图文并茂，充分发挥宣传教育功能。

2.规范教室布置。各班教室的布置体现了各班的特点，营造了生动活泼、洁净素雅、健康文明、催人奋进的良好育人氛围。

3.设立激-情广场。为了进一步丰富师生的在校生活，促进全体同学全面发展，锻炼同学们的各种能力，建立全校师生展示才艺的大舞台。我校开展了“激-情广场”才艺秀活动。各班同学踊跃报名，大胆展示。为全校师生奉献了精彩的节目，也展示了全校师生良好的精神风貌和过人的才艺能力。

三、加强养成教育，培养创新人才。

1.丰富德育活动，促进养成教育。本学期我校组织学生认真学习贯彻《中学生守则》、《中学生日常行为规范》，同时深入开展了文明礼仪教育、法制教育、安全教育等等。

2.争做文明学生，共建和-谐校园。我校以学生会成员自主参与的学校管理为载体，强化学生自主管理。

3.加强文化建设，争创“文明班级”。我们要求班主任积极思考，加强班级制度建设、班风和学风建设，营造良好的班级氛围，树立班级形象，争创班级特色，争创“文明班级”。每月一总结，每月一评比，班主任奖金及时发放。

4.开展实践教育，培养创新人才。为了更好地实施素质教育，增强学生的综合素质，我校不断创新德育模式，拓宽育人渠道，开展实践教育。本学期，我校相继开展了七年级新生军训、八年级学生拓展训练活动等。丰富多彩的拓展训练生活锻炼了同学们的筋骨，磨练了意志。

7.推进精细化管理，落实“三清三齐”。我校要求各班做到“三清三齐”，即洒扫工具摆放整齐墙面清、桌椅摆放整齐地面清、文具书籍摆放整齐桌面清。政教处将此项工作列入常规检查，和班主任津贴挂钩，奖惩激励。目前各班学生都已养成此良好习惯。

了进一步加强全县学校食堂食品安全工作，预防和控制学校群体性食物中毒的发生，确保师生饮食安全，在秋季开学之际，在食品、药品监督管理局和食品、化妆品监督所领导的安排部署下，对全县学校食堂进行了食品安全专项检查现将检查情况总结如下：

此次检查从9月20日开始到10月8日结束出动车辆10台次，监督人员32人次，共检查学校食堂34家，通过这次专项行动检查发现全县的学校食堂在食品安全方面做了一定的工作，但也存在一些问题：

1 学校主要领导和管理人员对食品安全的重要性认识不足，没有切实履行食品安全第一责任人的法定责任，学校对食堂卫生管理督查力度不足，卫生制度不落实，从业人员缺乏卫生意识，对食品加工流程不熟悉，食品加工操作环节不规范。

2 部分学校食堂面积狭小食堂布局不合理，不能进行区域划分。

3 食堂内因设施不足进行分类摆放，加工流程不能避免生熟交叉污染，动物类食品和植物类食品加工未能分开，餐具的清洗消毒工作不到位。

4 部分学校食堂食品原料采购进货验收制度落实不到位，未能规范进行索证索票及台账登记。

对以上存在的问题，我们现场进行指导，并下达了整改监督意见书。

一、加强宣传，提高认识

1、我校在3月8日就下发植树节活动方案到各班，要求以班级为单位在11日开展“行动起来，争做护绿小使者”为主题的班队会。会上全体师生根据本校实际，都踊跃的提出了建议，再综合了大家的意见后，制定本班级的活动方案。

2、在3月11日晨会还安排了我校的叶晨燕老师开展了以植树节为主题的国旗下讲话，叶老师给全体师生介绍了植树节的由来，介绍了国外对植树节所开展的相关活动，同学生真是受益匪浅。从而对植树节有了更深刻的认识。最后叶老师还号召大家人人参与植树，为校园和家乡添点绿。

3、在护绿周期间我校的红领巾广播室也利用大课间进行大力宣传，呼吁我们的同学植树造林，爱惜身边的花草树木，要求我们的同学回家也和爸爸妈妈互动，利用周末时间去野外植树造林等等。

二、合理安排，主抓落实

1、以班级为单位在校内开展植树护绿活动，要求各班在班主任老师的带领下在去年植树节的认领区域内为本班级认养的树木亲自施肥、除草、修理枝条，忙的不亦乐乎，就像是在照看自己的小宠物一样无微不至、关爱有加。

2、各班还要在12号前，同学们亲自出一期以植树节为主题的黑板报，要求全班同学都学习树木的正确种植方法和养护注意事项，更要了解树木的生长特性等等。

3、我大队部还组织一部分学生参加“大手拉小手”带上树苗到中心幼儿园植树护绿，在老师和学生的帮助下带领幼儿开展种树活动，在幼儿园的四周种上了许许多多的树苗，有茶花树、琵琶树、竹子、还有玫瑰花栀子花等等，还手把手的教幼儿浇水，施肥，恰逢此时，天降甘霖，有同学幽默地说：“老师您看，我们给小树苗浇水，老天也给我们浇水了!”浇过水的花草仿佛更加鲜绿，为幼儿园里又增添了一道春天的风景。

在午间休息时学校领导对周围进行查看，学生们一般选择的是果树，这样，既适合本地的气候，随着时间的推移，也让学生享受到自己的劳动成果;学校的绿化带、花坛经过全体师生的悉心整理，清洁过的校园更加美丽，浇灌过的花草跟家鲜艳，学校仿佛有多了一道春天的风景。

此次植树节活动，加深了我校师生的环保意识。大家都积极地行动起来，为了保护地球母亲，为了美化家乡的环境，也为了美化我们的校园，贡献自己的力量!

11月24日下午，安徽工业大学20xx年冬季校园安全工作会议在佳山校区会议中心召开。校党委副书记陈润出席会议并讲话，校综治委成员及冬季校园安全工作大检查各专项检查组组长参加了会议。

会上，陈润肯定了综治委一年来在责任担当、安全教育、精细管理、形势研判、公安联动、三防建设等方面取得的成绩。他指出，校园安全虽然总体向好，但仍存隐患，要求12月在全校重点开展一次防诈防火防盗专项行动，做好防患排查整治，保障校园平安祥和，保证校园秩序平稳。陈润强调，综治工作要坚守底线意识，坚持建管并重，坚持预防在前。

各专项检查组组长在会上汇报了检查中发现的安全问题隐患以及整改建议。校综治办介绍了冬季校园安全工作大检查的整体情况，对存在的安全隐患进行梳理归类，明确责任主体，提出整改意见和整改期限。综治办通报了一年来校园治安总体情况以及下一步的工作措施。与会人员还学习了省有关安全工作的文件精神。

会议时间:x年xx月xx日下午时

会议地点:办公室

主持人:

参加人员:、

会议记录:

会议内容:

本次周例会明确了个人工作职责，孵化基地项目进展情况及本周工作计划，公司领导对本周重点工作进行了安排部署。

现将会议纪要如下:

一、薛经理发言

1、明确工作职责(工作重点放在孵化基地):

:工程施工总负责，以工地施工细节把控，项目总体进度安排及总包、监理、一二号楼分包单位协调配合为主。

:公司技术支撑，与设计院赵工就项目相关变更进行沟通协调及跟进，施工现场材料设备下单及跟进，项目技术难关的攻克，项目相关设备招投标事宜的跟进，其他项目技术方案的起草及与上海公司的协调配合。

:后勤管理，工地支撑、协助与售后，材料采购。

:财务本职工作之外，负责办公室工作及人事考勤执行。

、:近期内加强自我修养，养成良好的学习习惯与工作态度，具体分工待定。

:公司负责人，负责项目开发、跟进，公司外围事务协调、处理，项目业主、管理公司沟通协调，每周三召集公司例会并主持。

2、工作制度

(1)夏季上班时间:8:30-12:0014:30-18:00。

(2)每月考勤26日，每月允许2次请假机会，2次以上按日扣除当日工资，10日以上扣除当月工资，加班按法定假日工资标准执行。

(3)办公室卫生实行办公室负责制，各自办公室卫生由本人负责，公共区域卫生排定值日表严格执行。

(4)上班期间严禁玩游戏，发现一次罚款50元，由当月工资中扣除。

(5)上班期间穿戴整齐，不得坦胸露背，穿拖鞋进出办公室，影响公司整体形象，发现一次罚款50元，由当月工资中扣除。

(6)每周三上午8:30分召开例会，不得无故缺席。

(7)近期内无特殊情况，车辆优先保证工程施工需求。

(8)以上考勤、工作制度由办公室负责，严格执行。

二、x总发言

1、要求孵化基地x月之前竣工并具备验收条件，初步按该时间节点落实执行。

2、要求公司各部门相关人员，团结一致，相互配合，大家是一个整体，劲往一处使，圆满完成孵化基地建设施工任务。

3、对于会议中提出的各项工作制度严格执行。

三、x总发言

1、进行会议总结，感言前一段时间公司整体环境较乱，对薛经理提出口头批评，希望期调整工作状态，在前的一年里作出成绩。

2、对公司新进员工提出寄语希望，让大家沉下心来学习一些实际的工作经验，不要好高骛远。

3、对公司前景进行展望，希望公司在未来能破浪前行。

四、x经理宣布会议结束。

会议纪要整理:

x年xx月xx日

为了提高社区文体工作水平，鼓励文体骨干加强创新意识，1月15日上午，九峰山社区组织30余名社区文体骨干召开了文体工作总结交流会议，社区党委书记张科杰、社区主任吴瑶参加了此次会议。

会上，吴瑶总结了一年以来社区开展的各项文体工作以及活动，向在座的文体骨干们对社区工作的大力支持表示了感谢，鼓励大家继续加强文体工作创新，繁荣社区文化，并对大家送上了新春的祝福。最后，张科杰表示，希望各骨干能不断挖掘更多的年轻文艺爱好者，使得社区的文体团队年龄更趋年轻化，使团队越来越精干;各个队伍能加强合作，互补所长。

此次会议不仅提高了社区文体队伍之间的沟通交流，更提高了文体队伍的创新意识，为今后社区文体工作顺利健康发展打下了良好基础。

根据教体办【20xx】12号文件精神，为大力弘扬生态文明，加强校园及周边绿化建设，倡导绿色文明和环保意识，构建“绿色学校”、“园林式学校”，形成全校师生植绿、爱绿、护绿、兴绿的良好风尚，xx小学开展了植树节系列活动，现对活动开展情况简要总结如下：

一、召开主题班队会，宣传环保知识

按照学校行政及德育处、少先队的安排、布置，全校各班结合班级实际及所在班级学生心理特征，召开以宣传环保知识、建设美丽家园为主题的班队会，使学生从小养成爱护环境的良好习惯。并且以学习雷锋，植树造林为主题办黑板报及手抄报。

二、开展美化、净化校园活动

为了使学生能在安静、舒适的环境中静心学习，全校各班级按照学校统一要求，开展美化、净化校园活动，提倡师生主动弯腰，人人为校园美化做贡献。栽花种草、浇水施肥、除草、清洁校园……力求将校园打造为春天最美的一道风景线。

三、积极劳动，人人植树

为美化环境、保护大自然，为春天添一份绿，为后人造一份福，共同建设我们美丽的家园。在xx镇政府的统一安排下，我校全体教师积极参与 “3.12”义务植树活动。全校除留校上课教师以外的其他教师，在场镇后山的xx处义务植树，大家挥汗如雨，栽植下300余株银杏树苗。

3月29日，青海省铁路护路联防工作会议召开。省委常委、政法委书记王晓勇讲话，副省长、省公安厅厅长王正升主持。会议总结去年全省铁路护路联防工作，分析当前面临的形势，安排部署20xx年工作。表彰了去年全省铁路护路联防工作先进单位和先进个人，命名了“平安铁路”创建达标单位。

会议指出，去年全省铁路护路联防工作基本实现了无重大涉路案件、无重大责任事故、无重大危行事件的目标。今年将继续全力维护铁路沿线治安持续稳定;结合“ZF801”项目，加快铁路护路联防信息平台建设;充分发挥综合治理优势，开展经常性铁路沿线社会治安整治活动;坚持以制度建设和落实为抓手，用制度促规范、以规范促发展，进一步推动铁路护路联防工作规范有序。

会议强调，今年铁路护路联防工作一定要认清形势，提高认识，确保铁路沿线治安秩序持续稳定;突出重点、压实责任，确保护路联防各项措施全面落实;强化协调、协调合力，推动平安铁路创建活动深入开展;抓实基层、夯实基础，促进铁路护路联防工作健康发展;抢抓机遇、创新驱动，提升铁路护路联防工作整体水平。

会上，省综治委铁路护路联防领导小组与各市州县签订了20xx年目标责任书。

我从年初物业正式成立后，接管物业客服部客服领班工作，负责客服组、清洁组、维修组的管理工作。历时7个月，从摸索到熟悉，边做边学，在我前进的每一步中，都得到了公司领导和同事的热情相助，得到了大多数住户的支持与认可。在这7个月来，我们面对了很多压力，克服了很多困难，但我们却非常愉快和充实。因为我们有一只高素质的队伍，有一群热情、愿奉献的物业管理人。我们扎实工作，勤奋敬业，协调各方，周到服务，完成了各级领导交办的工作任务。现对工作作出如下总结：

一、规范行为

1.管理处员工统一着装，挂牌上岗。

2.对住户、客户服务按中心要求规程操作，贯彻礼貌待人、化解矛盾、微笑服务，适时赞美等工作规程。

3.员工按时上下班，打考勤，请假需经班组及主管批准。

4.员工分工明确，工作内容落实到人，熟知岗位职责、工作标准、工作规程。

二、规范服务

1.认真书写各项工作日志，文件、记录清楚。

2.建立了清洁、维修日巡检表，落实交班工作记录本。

3.客服组每周二下午召开一次周例会，在员工汇报工作的基础上，小结、点评、总结前一阶段完成的工作任务，同时布置新的工作任务，宣传中心例会规定，提出明确要求，及时上报主管，请示工作。

4.每月对住户来电来访进行月统计。接待来电来访共计2385件，其中住户咨询155件，意见建议43件，住户投诉69件，公共维修 752件，居家维修 740件，其它服务 626 件，表扬 23 件。

5.办理小区ID门禁卡4571张，车卡 380张，非机动车 张。

6.建立完善的档案管理制度，对收集各类资料等文件分类归档完整，有检索目录，共计 23盒。同时，初步实施了电子化管理，各种公告、通知、报告、物业费、业主信息资料，并同步建立电子档案，可随时调阅。

三、房屋管理深入细致

及时处理居家报修和公共区域的报修问题，半年居家维修服务量高达 740件，公共区域752件，小区维修量大，技术人员少，要求维修工技术全面，并且还要带夜班维修工作。维修工作人员总是默默地工作，从无怨言，从不计较个人得失。我们的师傅总是一手肩扛梯子，一手骑自行车，从这家到那一户，从来都是热情微笑，仔细讲解和宣传维修知识。师傅一次又一次“违规”配合业主买材料(我们一般要求业主自行准备材料)，骑电瓶车到建材市场寻找匹配的材料，从来没有申请过一次路费和人工费，在繁忙的维修工作中，分担着一部分其他区域维修工作，每次都是风风火火两边跑。维修师傅忙碌的身影，无数次地感动了我，各种重大维修、夜晚维修都是随叫随到，谢谢他们在自己的岗位上无怨无悔地奉献，真诚而执着地付出勤劳的汗水。

我校本着对学生、对家长、对社会高度重视的态度，严格按照《天祝藏族自治县食品药品监督管理局和天祝藏族自治县教育局关于开展201*年春季学校食堂食品安全专项检查的通知》的精神(天食药监发[201*]25号)要求，我校食堂卫生工作领导小组在天祝县朵什乡食品药品监督管理所东方平和陈顺科的指导下对学校食堂食品安全进行了一次详细的检查，现将食堂食品安全专项检查整治工作汇报如下：

一、成立领导机构，强化责任意识

为了加强对学生集体用餐、食品卫生的安全，确保师生身体健康，进一步加强管理意识、提高管理水平、明确管理责任。学校成立了食品卫生安全领导小组：刘应彪校长为组长，王克金、王明辉为副组长，班主任为成员;校长为学校食堂食品安全第一责任人，王克金老师专管负责，实行分工负责，层层落实。领导小组分定期和不定期相结合的方式对学校食堂食品卫生安全进行检查，发现问题及时整改。

每学年初，学校专门召开食堂卫生工作会议，明确职责和具体分工，针对各项具体安全工作制定计划明确责任。同时召开学校教职工会议，学习上级颁发的文件，要求学校后勤人员提高食堂卫生工作意识，增强食堂卫生常识，切实认识到学生安全卫生工作的重要性，保证把孩子教育好，管理好，保护好，让家长放心地将孩子交到我们的手中。

二、检查情况

201*年3月18日天祝藏族自治县食品药品监督管理局东方平和陈顺科在我校食品卫生安全领导小组的陪同下对学校食堂进行了现场检查指导，检查了食堂、储存室等，检查时从《餐饮服务许可证》、记录、索证索票、了解师生吃饭情况、现场检查指导等方面进行了全面检查，检查情况如下：

(一)、检查中肯定的地方

1、学校食堂《餐饮服务许可证》有，证号：20*8，有效

期至201*年5月27日，负责人刘应彪。炊食员、食堂管理员健康证，上岗证齐全。

2、食品采购严把了质量关，无腐烂、变质、过期食品以及标识不全的食品进入储存室、食堂。

3、采购食品时向商家索证索票及时，对食品生产日期和有效期(保质期)备案存档。

4、食品采购进入食堂时要做好了进货台账。

5、食品及原料的贮存符合卫生、安全、整洁的要求，做到了按照“先进先出”发放原则予以发放。

6、学校没有使用食品添加剂，对各种调料由炊事员专人专柜负责。

7、食品冷藏、冷冻做到了原料、成品分开存放。

(二)、存在的问题：

1、检查时教师灶炊食员未穿工作服，未取得健康证。

2、消毒柜内卫生差，洗菜池内堆放洋芋。

3、操作间灶台抽油烟机有污垢，墙壁有大量灰尘。

4、检查时餐具未及时消毒。

5、操作间未按标准做到防尘防灰。

三、食堂食品检查情况整治工作

为切实加强学校食品卫生安全工作，杜绝学校食品卫生安全事件的发生，保证广大学生的生命安全，对检查督导情况整改如下：

1、在201*年3月21时(星期五)下午对食堂卫生进行了全面打扫，尤其是消毒柜、留样柜、冰柜、洗菜池、抽油烟机、墙壁等进行了打扫和清洗。

2、在201*年3月28日至30日对学校食堂操作间墙壁进行了防尘防灰处理(墙壁贴瓷砖)。

通过本次检查指导，加强了全校师生对食品安全意识的提高，同时也对学校食堂的卫生和设备进行了整治。

8月26日，西周镇组织召开了第三季度安全生产委员会例会。镇公共安监所、派出所、交警中队、消防、路政、运管、质监、学校等30个部门、办公室参加会议，就第三季度各线安全责任落实、宣传教育、隐患排查等工作情况进行了交流发言。

镇党委书记史建立指出，今年来西周镇安全生产委员会成员单位深入开展了安全宣传教育和专项整治工作，取得了一些成效，但还存在一些问题和不足，安全生产形势依然严峻，要继续保持严管的态势，不能掉以轻心。会议特别强调，一是对菜场、医院、小学、幼儿园附近道路交通专项整治继续严抓严管，建立长效机制;二是暑假期间继续加强溪坑、塘堰安全管理。在溪坑、河渠、塘堰、水库等设立醒目的安全警示牌，落实安全防范措施，预防溺水事故的发生。力求细致到位，各部门要以高度认真负责的态度做好安全生产工作。

会议还对第三季度安全生产工作进行了布置，重点加强打击非法违法生产经营建设行为，加强消防安全整治工作;强化安全生产、消防、交通、学校等安全知识宣传。此次会议的顺利开展，进一步推动西周镇各线安全责任落实、宣传教育、隐患排查等工作落向实处。

回顾整个培训过程，充满着丰富的情感。完成教学环节和一些作业是十分辛苦的，但是却十分充实，能感觉到自己的成长。尤其在东山中学培训期间，对于自己的成长，有太多太多要需要好好总结，此刻粗略归纳为以下几个方面。

1、教学方面：

1.1备课方面：

以前很多时候是听专家讲“备课要备学生”，但在实际教学过程中由于没有明白什么才是真正的“备课要备学生”，因此这方面只是停留在思考的阶段，而很少在实际教学过程中去实施。因此在备课和进行教学设计中，往往拿起教学资料，首先是确定重难点，然后想着导入、教学过程的衔接，以及教学如何去组织，整个教学设计过程中，都是以教师自己出发，以自己为中心，几乎没有思考学生的状况，只是想着如何将教学资料如何设计的流畅，如何把重点难点知识给学生讲清楚。这次透过“三位一体”的培训方式，让我明白了该怎样去实现“备课要备学生”。此刻我在备课过程中，首先思考的是学生的状况，看学生已经具有了哪些知识、技能和方法的基础，学生在本教学中需要什么、能收获什么，学生学习过程中会遇到或者存在什么样的问题，如何引导学生探索出解决这些问题的方法，而不是直接把方法告诉学生，即把学生的问题交回给学生，让学生自己去探索解决问题的方法……然后再去设计教学。对我来说，这次培训实现了从以前的听“备课要备学生”到此刻的真正做到“备课备学生”的过渡。

1.2上课方面：

以前在上课的时候，注意的更多的是这节课我讲了哪些资料，怎样讲;此刻我更明白我要做的是学生学了哪些知识，是不是能够有更好的方式让学生学得更简单，对知识明白得更透彻。同时，对课堂出现的一些意外，以前是比较害怕，此刻是会很留意课堂中的意外，学会思考学生为什么会有这样的想法。以前，如果在教学中出现“冷场”，就会觉得很尴尬或者难受，往往会觉得“学生怎样连这样的问题也回答不上来?”有很多的牢骚和抱怨，有时候甚至会大大影响自己教学的情绪和工作的精神。但是透过培训，发现自己对课堂的组织和驾驭潜质似乎强了很多，透过不断的实践摸索和应用，发现自己在课堂上讲的时刻越来越少，反而越来越受到学生的喜爱，对学生反馈与评价的效果也越来越好。

1.3反馈与评价方面：

培训前，对于针对教学效果的反馈与评价，几乎没有什么认识，也导致对反馈和评价十分不重视，仅有的明白就是把反馈与评价等同于学生的作答以及对学生的考试。透过培训后，不仅仅仅意识到“反馈与评价”的重要性，而且深深体验到了反馈与评价也是对于教师自己的，使得自己构成了教学反思的习惯，并从教学反思中发现问题、不断的研究与探索;同时，也知道根据需要，合理运用乃至多种反馈与评价的方法。比如，有些重要的课堂教学，如果需要把握学生学习的效果，就务必教学资料和方式等，科学的设计教学评价反馈表，以及对一些数据进行统计和分析。

2、教研方面：

2.1问题的研究：

对学生出现的问题，以前是尽可能期望少出现，个性是课堂上，此刻会认真研究学生的问题，能让学生用实验解决的问题，尽可能的给学生带给这样的条件，让他们自己动手去研究这样的一些问题。

2.2教研的实施过程与方法：

以前想研究一些问题，但由于不知道给从哪里入手，因此很多时候一些想法会被搁浅。经过这次培训，让我找到了研究的方向和方法。

2.3论文的撰写：

对于论文的撰写，以前一向觉得是很难的一件事，听了张教授“你把上课的资料整理起来，就能够写成一篇文章了”的这句话，我知道写论文就应怎样去写了，平时积累的资料该如何整理分类了。

6月16日，盈科律师事务所20xx年半年工作总结会暨第三届全国党支部书记工作交流会在青岛市举行。青岛市南区区委副书记、区长高健先生，青岛市市南区副区长孙晋华先生，青岛市市南区司法局司法局局长姜岱勇先生，全国律协《中国律师》杂志社总编辑陈秋兰女士，《方圆杂志社》副主编郑键女士莅临会议现场。律所总部领导、盈科全国分所执行主任、管委会主任、党支部书记、监事会主席、执行团队及媒体等200余名嘉宾共聚青岛出席会议。本次会议由盈科律师事务所创始合伙人、全球合伙人、副主任郑舒春主持。

盈科律师事务所20xx年半年工作总结会在青召开

会议伊始，盈科律师事务所主任、全球董事会主席梅向荣先生总结了盈科律师事务所20xx年上半年律所管理、律师队伍建设、党组织建设、律所国内外发展前景等方面取得的成就，分析了目前全国律师行业发展形势，重申盈科律所未来五年发展目标：到20xx年——中国共产党成立100周年之时，盈科律师事务所成立20周年之日，盈科执业律师人数力争突破10000名，人均收入达到100万/年，大陆地区营业收入突破100亿元人民币。

建所以来，盈科一直奉行“党建带所建，所建促党建”的治所理念，党建工作做得有声有色，得到了社会的广泛认同，创出了一条具有盈科特色的党建之路。

会上，盈科律师事务所创始合伙人、名誉主任、党委书记郝惠珍作盈科律师事务所20xx-20xx年党建工作报告。据郝惠珍书记介绍，从20xx年到20xx年，盈科律师事务所全国分所党支部书记工作交流会已经举行到第三届。三年来，律所从全国26个党支部发展到今天的42家分所、2个党委、2个党总支、48个党支部、1406名党员，盈科党组织着力搞好“两个建设”，做好“三项工作”，较好地处理了“四个关系”(即“处理好维护法律与维护当事人权益的关系”、“处理好法律效果与社会效果的关系”、“处理好执业自律与行业自由的关系”“律师和律所的关系”)，在两新组织的基层党建工作中做出了突出成绩，全国各地党支部多次获得嘉奖与表彰。

随后，盈科律所中国区执行主任、全球合伙人李正先生作盈科律所中国区20xx年上半年工作总结。

经过半年的努力，盈科分所发展规模可喜，机构设置更加精准专，律师数量提高。盈科大律地区律师总人数突破5000人，16家大陆分所的执业律师超过100名，其中3家分所超过400名执业律师，3家超过200名执业律师。

专业建设、大部制开展逐渐深入，20xx年1-5月，盈科大陆地区总创收与去年同期相比增长32%，全国共接收各类案件36615件。专业化建设工作在全国范围内重点推进，各类专业培训持续举办，优秀案例不断涌现，PPP、新三板、基金、不良资产、文化传媒、保理等专业领域表现突出，钱伯斯、legal500评奖中频频获奖。

与此同时，律所加强了对律师身心健康的关注，开展丰富多样的文化体育娱乐活动。1-5月总部和各分所组织各项文体活动逾800场，参与人数超过1万人次，“幸福盈科”的文化理念深入人心。

盈科律师事务所全球董事会执行主席杨琳在会上分享了盈科全球国际中心的工作情况。迄今为止，盈科在美国、巴西、墨西哥、英国、意大利等42个国家的89个城市及地区均设有盈科全球法律联盟成员律所，致力于为客户提供全球商务法律服务，为客户创造价值。

20xx年，盈科将在日本、印尼、南非、毛里求斯、澳大利亚、新西兰、加拿大、马来西亚等地开设海外办公室，全面完善盈科的全球法律服务体系，提升盈科全球法律服务能力。

此外，据杨琳主任介绍，盈科牵头成立的中国企业“走出去”联盟、盈科全球顾问委员会、盈科海外中国中心三大机制平台，汇聚盈科全球资源，为中国企业境外投资项目提供投资目标国产业准入指引、投资机会对接、投资项目可行性分析、法律和税务服务、投资咨询服务等，真正实现为中国企业“走出去”提供全面的、“一站式”的法律、商务及其他服务，力争成为中国企业境外投资的首选合作伙伴。

为了加强盈科律师事务所研究队伍的建设，提高律所品牌形象，盈科律师事务所决定任命王良钢律师担任盈科律师研究院院长，任命王光英律师担任常务副院长，任命宋永安律师、林思明律师、罗勇律师、王志强律师担任副院长，任期两年。盈科律师事务所创始合伙人、全球合伙人、总部管委会主任赵兴仁先生，创始合伙人、全球合伙人、副主任、盈科全国业务指导委员会主任李华女士为受聘者颁发聘书。

十六载风雨兼程，盈科人携手共进，截止到20xx年6月，盈科律师事务所执业律师人数突破5000人!为了庆祝盈科律师事务所规模化建设的成绩，盈科律师事务所梅向荣主任为第5000名盈科律师——盈科济南分所白怀君律师颁发纪念杯、纪念牌和证书。

当日下午，盈科律师事务所20xx年第四次分所执行主任工作会议、20xx年第二次管理委员会主任全体会议、第三届盈科律所全国分所党支部书记工作交流会、20xx年第二次监事会主席全体会议在四个分会场同时召开。四套班子针对各自的工作重心、定位、如何发挥作用进行了分组讨论。

6月17日上午，郝惠珍书记汇总了会议分组讨论的情况，总结了本次会议的特点，提出了下一步工作方向和目标。17日下午，全体与会人员乘坐由盈科旅游独家包船的歌诗达?维多利亚号邮轮，开启了为期六天的拓展之旅。

5月18日，四川省泸州市召开全市禁毒工作会议，传达贯彻“3·21”全国暨全省禁毒工作电视电话会议精神，总结20xx年禁毒工作，分析当前禁毒斗争面临的新形势和工作中存在的新问题，安排部署禁毒各项工作。市委副书记曹建国出席会议并作重要讲话，泸州市禁毒委副主任、泸州军分区政治部主任李建军，市委副秘书长龚百川，市委禁毒委副主任、市委政法委机关党委书记、市禁毒办主任周权出席会议。会议由市委政法委副书记郑理同志主持。

会上，与会人员观看了《泸州禁毒宣传片》。市教育局、市公安局、叙永县、泸县玉蟾街道，分别做了经验交流。周权同志从“组织领导”、“源头治理”、“禁毒宣传”、“缉毒执法”四个方面全面总结了去年全市禁毒工作整体情况，对今年禁毒工作进行安排部署，一是要求强化责任担当，依法履职尽责;二是要求突出两项工程，提升源头治理效能;三是要求保持高压严打态势，深化缉毒执法成效。

曹建国副书记在会上作重要讲话，要求各地各部门要结合工作实际，扎实推进禁毒工作体系建设，为圆满完成“一年初显成效，两年好转降位，三年退出重点市州”收官之年各项任务奠定坚实基础。

一是做到“三个把握”，切实提高思想认识。要准确把握“党委政府对于禁毒工作的新要求”、“人民群众对于禁毒工作的新期待”、“禁毒工作面临的新形势”，进一步强化责任落实，创新体制机制，推进综合治理，打牢基层基础，完善治理体系，为实现泸州“十三五”良好开局和建成区域中心城市营造良好社会治安环境。

二是深化“两项工程”，提升禁毒社会化工作水平。切实深化毒品预防教育工作，努力实现我市在校学生毒品预防教育全覆盖，着力提升毒品预防教育的渗透力，严防青少年参与毒品违法犯罪，促使“毒品预防教育泸州模式”发挥更大效果。切实深化社区戒毒、社区康复工作，健全强制隔离戒毒、戒毒药物维持治疗与社区戒毒、社区康复的衔接机制，通过政府购买服务等方式配齐禁毒社工，充分利用网格员、驻村辅警提升吸毒人员管控能力，积极创建社区戒毒、社区康复示范点，提升整体工作水平。

三是突出“严打高压”，严厉打击毒品违法犯罪。以“打击外流贩毒”、“切断毒品贩运通道”、“捣毁市内制毒窝点”、“加大重点整治”为着力点，做到长线入手、全程经营、追上打下、打深打透，同时坚持打防结合、综合施策，确保各类毒品犯罪活动进一步下降。

四是以强化“组织领导”、“责任落实”、“工作保障”为抓手，着力构建各级各部门上下联动、齐抓共管的禁毒工作强大合力。

泸州市禁毒委各成员单位分管领导，各县区禁毒委主任，政法委分管副书记，禁毒办负责人，市县公安局有关领导参加会议。

3月25日上午，来自全国各地的普通外科专家学者齐聚金城兰州，参加了由中华医学会杂志社、中华普通外科杂志编辑委员会主办、兰州大学第二医院协办的第xx届全国普通外科学术会议。本次会议将围绕消化道肿瘤的精准治疗的新概念、新视角，新手段等内容展开研讨。

据介绍，兰州大学第二医院普外临床医学中心是国家临床重点专科、甘肃省高校重点学科、甘肃省卫生厅重点学科，是兰州大学临床医学博士和硕士专业学位和科学学位授予权学科，是兰州大学临床医学博士后流动站设站单位。兰州大学第二医院普外临床医学中心在在李玉民教授和焦作义教授为代表的学科团队带领下成功开展了甘肃省首例DCD肝脏移植术，截至目前已成功完成10例DCD肝移植，位居甘青宁前列。李徐生教授和王琛教授带领微创外科团队在全省大力开展和推进腹腔镜技术的发展，目前已开展了腹腔镜下胰十二指肠切除术、腹腔镜下复杂肝胆胰胃肠肿瘤根治术等国内外公认的高难度手术，在病例数和质量上达到国内先进乃至部分领先水平，取得了良好的临床治疗效果和社会效益，在国内具有一定的学术影响力。

北京协和医院院长、中国科学院院士赵玉沛教授发来贺信预祝大会取得圆满成功。他在贺信中表示，近年来我国普通外科事业飞速发展，各专业间的互通与合作日益加深，新观点、新理论、新技术不断涌现，极大地拓宽了专业发展的视野和路径，促进了外科学理论研究与临床实践不断取得重大突破。

据大会组委会安排，本次大会前期已顺利进行了基层义诊和手术直播，今天正式进行学术会议。会议邀请到了中国工程院院士、香港养和医院范上达教授，大会主席、北大人民医院冷希圣教授，兰州大学副校长、医学院院长李玉民教授，中华医学会杂志社总编魏均民教授，兰州大学第二医院院长王琛教授以及全国各地著名外科专家70余人，特邀参会代表1000余人共同进行学术交流。

时光如梭，转眼即逝，为了总结过去一年中的经验，20__年2月12日蓟明快捷酒店召开了20_年终工作总结会。本次会议根据上级有关精神，省略了表彰、聚餐等环节，会议直奔主题，时间不长内容丰富。将一年来的工作情况通过PPT幻灯形式进行总结汇报，通过数据对比、图表、照片等形式和详细的讲解，使每一名职工都了解了酒店的经营情况，对于企业的优势和仍然存在的不足做到心中有数，会议同时对__年的重点工作进行了部署。

在过去的一年里，我店紧紧围绕全年经营目标和任务，始终贯彻“保品质、调结构、控成本”的中心思路，大力推进硬件设施改造和开展精细化管理，克服了酒店业商务散客市场持续出现萎缩的不利影响，千方百计的寻找客源，使营业收入在日趋激烈的市场竞争中实现了逆势增长，20__年度客房出租率比20__年度增长10%，营业收入增长12%。

回顾一年来的工作，蓟明酒店在上级领导的关心下，通过全体职工的共同努力，克服了各种困难，圆满完成了各项工作任务，取得了较大的成绩，但成绩已经成为过去，新的一年已经到来，机遇和挑战并存，时不我待，蓟明快捷酒店全体员工将全面启动新一年的各项工作，振奋精神，团结一致，坚定信心，再接再厉，用实际行动弘扬蓟门精神。

20xx年在交控集团、管理处的正确领导下，站各项工作按既定目标有序开展，逐步实现了收费站管理精细化，安全管理常态化，微笑服务标准化。员工的综合素质、业务能力、服务水平都得到了全面提升。现从六个方面对收费站全年工作开展情况进行总结。现汇报如下：

一、20xx年工作情况

(一)通行费征收数据

收费工作是收费站营运管理工作的重中之重，认真做好收费工作是全年各项工作中的重要部分。20xx年度全站通行费收入19711504.75元，完成全年计划任务的83.9%，较去年下降了11.9%。单车收费额65.4元，较去年同期(76.8元)相比下降14.8%。入口流量267836辆，比去年同期增长11735辆，增长率为4.6%;出口总计301361辆，比去年同期增长9977辆，增长率为3.4%。

(二)微笑服务工作

今年以来，针对新进员工队伍比较年轻的情况，站内致力于培养一支充满活力的员工队伍。在管理上，注重提升员工的素质修养，引导员工全方面发展。班组微笑服务培训也日渐完善，年初制定了详细的培训方案。通过与督导评比相结合，微笑服务培训由被动接受向主动要求方面转变，培训主要注重于正面引导和问题导向，点出问题立刻进行班后培训，班中督促，站内微笑服务小组进行考核。根据集团公司微笑服务的发展趋势，不断改变培训方案。在全站员工的努力下，微笑服务工作稳中有升，20xx年，在集团公司视频及暗访考核中，本站共点名表扬员工4人次。

(三)稽查管理工作

稽查管理工作在外查方面，积极配合管理处开展相关活动，在打击恶意闯道车辆专项整治活动和 维护收费秩序、依法治理逃费行为专项整治活动中积极主动作为，取得了良好的效果，为净化收费环境打下了坚实的基础。全年度堵漏增收车辆数为505辆次，共增收金额39842.25元，完成全年计划的99.6%。其中假冒其他免费9辆次，增收金额1786.5元;车型改判辆421次，增收金额23325.75元;假冒绿色通道75辆，增收金额14730元;查处闯道车一辆，并上报集团公司黑名单。内查方面在日常工作中着重加大包括现场稽查及录像稽查力度，狠抓绩效考核制度的落实。同时加强对票、款、卡、特情车辆的处理登记检查，严格按照标准进行考核，进一步确保了各项工作的落实。

(四)站务管理工作

站内以内业资料精、细、全为抓手，以标准化管理为目标，不断完善标准化建设。在20xx年度国检资料准备过程中，整理6大项32小项共计226个档案盒，对五年来的资料进行了严密的梳理规整。在管理方面，结合站内实际，建立健全了各项规章制度，根据实际情况进一步完善了班组督导联系人制度，对责任班组日常工作开展情况及内业资料的完成情况进行全面检查，形成通报，出现问题通过倒查查出相关责任人。20xx年度共形成通报12期，被检查238人次，班组被检查频率4次/月，通过班组督导检查使收费站整体业务水平得到了稳步提升。

(五)安全管理工作

20xx年站内安全生产整体态势平稳，自去年新安法实施后，收费站不断践行学法活动。积极按照管理处要求开展各类应急预案的演练及安全知识竞答等活动，提高一线员工的安全防范意识。通过落实安全教育，深化安全意识;细化安全工作，确保征收安全;搞好安全排查，杜绝事故隐患这三要素强化收费站安全管理工作，杜绝安全事故。在全体员工的不懈的努力下，我站荣膺20xx年度省级青年安全监督岗。

(六)党工团建工作

20xx年是交控集团合并重组运营的头一年，在集团公司党委的正确领导下，收费站以党小组为核心，在工会小组与团支部的配合下，积极开展了弘扬沈浩精神主题实践活动和凝聚力工程活动，全面培育员工的归属感和向心力。同时深入践行三严三实专题教育活动，以严与实的标准检验工作效能。在管理处党总支的关怀下，涉及员工切身利益的问题在逐一解决。同时，积极组织开展员工喜闻乐见的活动，着力打造属于员工的乐活时空。

二、存在问题及原因分析

(一)微笑服务工作虽有亮点，但成色不足。总结分析20xx年微笑服务工作，站里在取得成绩的同时也清醒的看到了工作中存在的问题与不足：一是微笑服务系列活动、培训内容等还不能很好地适应年轻人的特点，需要进一步改进和创新。二是站内的微笑服务出彩的个性化员工不多。20xx年的相比20xx年上榜人数有所减少，站内的微笑服务出彩的个性化员工不是很多。

在20xx年，站内将采取相应措施，在每个班组至少树立一名微笑服务优秀人员，力争只要考核到就点名表扬，营造良好的积极向上的氛围。在培训工作中内训师将试着搜集心理素质疏导相关资料，寻找情绪管理、个人素质提升的素材，在培训中引用，从主观上引导收费员树立良好的心态，提高个人素养。

(二)稽查工作不能主动作为。在20xx年每月的稽查工作中都是被动的按照管理处的每月计划安排对照开展相关工作，不能真正做到主动作为，不能很好的解决在部分时段(如夜班值班长顶岗时)站内人员紧缺尤其是男员工少的情况下积极主动对相关可疑车辆进行严格的排查。每月稽查通讯报道较少，没有按照站内年初制定的计划完成。

在20xx年，站内将进一步加强稽查工作，结合站内实际工作特点，开展形式多样的稽查活动，如加大对临界车型的查处、配合地方派出所开展野导游车辆排查工作等。通过开展班组间结对互查，从而克服人员不足的困难。在新的一年中严格按照年初制定的稽查通讯报道任务，责任落实到班组，每月进行考核，将考核结果与绩效挂钩，提升整体稽查业务水平。

(三)管理力度有待进一步加大。对员工有时过分宽容，严管不足，怕得罪人。部分值班长及管理岗位员工思想松懈，不能起到良好的带头作用，工作中缺乏创新意识和主观能动性。

在教育系统党员干部纪律作风集中教育整顿活动第一阶段学习活动中，我认真学习了教育局有关干部作风整顿工作的文件精神，学习了《教育法》、《教师法》、《中小学教师行为规范》等法规和文件。在学习中一边做笔记，一边接受领导和同事们的教育，并为此专门撰写了一篇学习心得体会，深刻地从人生观、价值观、世界观等方面谈出了自己对学习的认识：

在政治思想方面。要全面认真系统地学习党的教育教学方针政策，必须在自己的工作岗位上认认真真干教育，踏踏实实育人才，发扬求真务实的工作作风，积极参加课程改革。在工作中不断学习，用先进的教育教学理论指导实践，不断创新，重视教育的过程管理，把工作落到实处，做人民满意的教师。要克服工作中的急躁情绪，从点点滴滴做起。用赏识的眼光看学生。“没有爱就没有教育，这就要求教师不仅有丰富的知识和学问，更有堪为人师的人格和品德，有着对学生的一种无私奉献的爱。”“教师在教会学生做人和学会知识的同时，还要让学生知道先相信你自己，然后别人才会相信你。”作为教师，做好日常工作要不断加强政治理论学习及业务学习，提高工作水平，切实以过硬的本领来完成好领导交办的日常工作，并且要不断更新教育工作理念，工作要积极、主动，勤动脑，多研究，力求工作上创新，有新突破。

在教育教学工作中，始终坚持以人为本的教育发展观，不断学习、勇于创新的教育实践观，关注细节、追求和谐的教育价值观，确保教育各项任务、工作目标顺利完成。落实到工作中就是干好每一天的工作，上好每一节课。关注每一个学生的健康成长，让孩子全面发展。树立良好的师德形象，对学生“晓之以理、动之以情、以理树人”，用心育人。教师良好的思想品行将是教师最伟大的人格力量的体现。育人单凭热情和干劲是不够的，还需要以德立身、以身立教。作为一名教师，就要有默默的奉献精神，甘为人梯，像“春蚕”吐尽青丝，像“蜡烛”化成灰烬，把毕生献给事业，献给学生。

大家认为：“一粒种子，要经过春天的播种，夏天的浇灌，秋天的收割，还有好多工序才能变成碗中香喷喷的米饭。教育学生也是一样，如果只是播下了目标，不再继续浇水，不去收割，那么永远都不会有收获。”“让我们一起为年轻的生命多注入一些激情，多创造一些体验，多赋予一些憧憬，努力追求教育之于生命的最高境界——带着对生命的了知、洞察和至爱，带着人格的魅力和灵性，像寻找珍贵的金子一样去发现和唤醒生命的潜能，潜移默化，润物无声，让教育淋漓地展示人性的魅力和对生命的至爱。”