世界微笑日个人心得体会
每个人都渴望成功,然而渴望成功的人在道路上都会遇到挫折。如果你是生活的强者,就应该懂得:生活没有阻挡者,人生就不完美。即使自己落魄了,告诉自己:做一个坚强的女孩,微笑面对生活。
在我记忆的扉页中,有一个很好很好的老朋友。在半年前因为意外导致双腿瘫痪,从而消失在我的眼前。我找遍了所有我们会去的地方,最后看不到半个身影。但是寻找她的念头还是无法打消。在偌大的空间里,连呼吸都觉得困难。躺在床上回想着我们一起打闹的画面,然后急促的一闪而过,像是这些美好的画面从此要消失一样。我很怕她真的会杳无音讯,带走原本属于我们的画面。我快速的跑到柜子打开相簿,看到我们在吃蛋糕那猥琐的样子,我微笑了一下,脑子就像突然开窍了,想通了一切。我相信她不会丢下我不管的。我开始洗簌全身,也洗掉一切烦恼,换个好心情,选择用笑容面对生活。
或许这是上天对我的考验,或许又是别人羡慕我有一位真心知己。纵容不下我每天都没有烦恼的样子,故意设下这么一个荒缪的悲剧来扼杀我没有烦恼的样子。前几天我得知她的消息,站在门口,我无力推门,直到护士来提醒我,才走了进去。这一进去,我们却聊了很多,我原以为我们会有尴尬的画面,可是她让我感到她很坚强。半年内,自己承受了一切。当我要离开的时候,她对我说了一句话:“当你四周一片黑暗时,你的心就是自己的明灯”。我深深地刻在脑海里了。
“当你四周一片黑暗时,你的心就是自己的明灯”。无论遇到多少痛苦,多少艰难,多少让人无法想象的事,告诉自己,假如放弃了,以后会逃避得更多。那天我意识到她在这半年内成熟了很多,也坚强了很多。从而我们的交流也越来越离不开那个成熟的话题。
她的坚强,让我学会了无论遇到怎样的挫折,我们都应该一如既往的微笑。
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篇1:医学实习心得_实习报告_网
医学是一门专业性很强的学科,生命所系,健康依托,也是一种不确定的学科和什么都可能的艺术。要求扎实的医学知识,更重要的是一颗责任之心。一年的实习时光在病房的进出之间即将结束,对这一年最大的感悟是;身体上的苦黄,心里的甘草。一年的实习是一个医学生转变为一个医生最重要的过渡。实习生的工作就是开粘化验单、写病记、查病房,内容看似简单,但过程却是烦琐冗长的,等你忙完这一切这一天也就结束了,时间寸土寸金,只有晚上时间才是自己的,面对一天的工作,总结是很重要的,你的头脑中放映了所管床位的一般情况,相关检查,下步治疗,今天主任查房时所考虑的问题,为什么用这个药,它的用药指征等情况,你都必须弄明白,而主动的获取则是必须的,在实习的第一个科室—消化内科。当第一个病人刚来,我就去采集病史,而采集病史既是一份技术,也是一份艺术,当一个急性腹痛的患者在你的脑海中应该有这些印象:急性胰腺炎、急性心肌梗死、胃肠穿孔、胆道病变,急性阑尾炎、宫外孕、肠梗阻。而问诊的方式应该是关怀式的,让患者心里明白他的这个病我有办法医治,虽然我只是个实习生,但是在病人的眼中,你就是他们的希望,因为你是个大夫。然后到对这个科室的常见病掌握之后,我主动向我的带教老师要求自己接受新病人,从病史、大病历书写、到医嘱,并在查房时主动提级自己的观点,而不仅仅是一个“男秘书”。出科时的体会:内科不光是你会处理多少个疾病,更重要的是你对疾病的一个严谨的诊断思维,不断的总结,每天都在进步,而这是我在这一个月的蜕变,也是在我即将实习结束的这一年中累积吧,因为我相信:工欲善其事,必先利其器。实习是劳苦,艰辛的,在即将毕业,医学路漫漫,吾将上下而求索,而待宝剑锋从磨砺出,梅花方可香自苦寒来。
篇2:实习心得体会与收获
“顾客是朋友”与传统观念中的“顾客就是上帝”是有本质性的区别,我们都知道现实中的“上帝”是一种抽象的、无形的离我们相当遥远与陌生。在服务中,如果我们将顾客作为上帝来伺候,实际上让我们自己永远以没有标准的标准来工作,也就是说使自己永远以下等人的心态服务于顾客,这样的服务理念就会使人际关系产生陌生与阶级的感觉。“顾客是朋友”的概念很真实,我们知道每个人在与朋友(此处指知心朋友)相处时,会很放松、很自然,那么在一种平等互助的环境下工作,我们又怎能觉得累呢?我们坚持以“顾客就是我们的朋友”为我们的服务理念,我们要成为顾客值得信赖的朋友。
要实现我们的服务理念,就要注意我们的服务过程的每一个细节,要在每一个系统性的服务动作完成后认真总结,好的要继续发扬下去,不好的要立即改变。值得提醒大家的是,在我们对客户服务时,我们要时刻提醒自己要想方设法使顾客成为你的朋友,要在服务的每一个环节做足功夫。
篇3:《致敬英雄奉献青春》观后感心得体会
“明知山有虎,偏向虎山行”,这是逆行者的豪言壮语。无论在战争年代,还是和平时期,在国家危难之际,总有无数这样的勇士,不顾个人安危,舍小家顾大家,义无反顾的勇敢前行。
最近一段时间。在新冠病毒猖獗来袭,迅速蔓延的关键时刻,在市民提心吊胆、闭门不出的日子里,却有这么一群人为了救治患者,战胜病魔,毅然决然地从四面八方,从安全地带奔向武汉,奔向疫区,全身心地战斗在抗疫第一线。
84岁的工程院院士、著名呼吸病学专家钟南山,曾是17年前抗击非典的第一功臣。这次新冠病毒再次来袭,他不顾年迈体弱,又一次披挂上阵,坐上前往武汉的高铁,辗转在各个疫区,夜以继日地为救治患者出谋划策。
在武汉疫情大爆发,医护人员紧缺的紧急关口,全国各地、四面八方以及各个部队医院迅速调集精兵强将驰援武汉,短短几天时间,数千医护人员奔赴疫区,马不停蹄地投入战斗。
潍坊中医院主管护师王云云,春节前瞒着家人报名参加了医疗救护队。临出发前,七岁的儿子问妈妈去干啥?她说,妈妈要外出学习。在赶往集合地的途中,她才给姐姐发了一条微信,说如果有万一,拜托帮忙把信息转发给家人。没有多少豪言壮语,万般柔情里,是为人儿女的不舍,是一个妈妈的殷殷之情。
冯亮,是上海胸科医院的一名护士长,听说要支援武汉,她毅然报名,家人也表示支持。93岁的外婆曾是一名药剂师,明白救死扶伤是医护工作者的天职,却也知道孙女此行面临的挑战。在与冯亮话别时,还是流下了不舍的眼泪。冯亮安慰道:“我向外婆保证,一定努力救治更多的人,也会把自己安全的带回家。”冯亮有两个孩子,小的还不太明白妈妈此行的意义,可哥哥已将武汉与危险划上了等号。冯亮安慰他们说:“妈妈是去帮助需要帮助的人,很快就会回来的。”虎年第一天的凌晨,她与医疗队的队员就来到武汉——这个让她陌生、又让她铭记一生的城市。到达疫区的当天,她就承担了首个夜班的护理任务。
病毒是无情的,逆行者们不是不知道危险,但在使命的召唤下,他们义无反顾的冲上战场。在最危险的时刻,在最危险的地方,我们身边总有一群“傻傻”的逆行者,冲锋在前。他们是我们民族的脊梁,是我们民族的骄傲!
向你们致敬,勇敢的逆行者们!
篇4:贸易实习总结及体会
今天是国际贸易实务实习的最后一天了,在这几周的国际贸易实训当中,在老师的指导下,在同学们的帮助下,我把老师交给我们的实训任务基本圆满的完成了,这次实习对于我来说是一笔宝贵的财富,是我上大学实习以来最充实的一次实习,也是我终身受用的一次实习。因为在我踏入大学校门的那一瞬间,我决定自己以后一定要做一名外贸人员,而且是一名优秀的外贸人员,所以对于我的专业课我平时都是很认真的学习,但平日里课堂上讲的知识只是在脑子里形成了一个轮廓,而在这次的实习中我才把所学的知识运用到了实践中,使我对国际贸易的一些基本的知识有了更深刻的了解。我们的实习是在机房进行的,整个实训平台为我们提供了良好的实习空间,我们的实习分为两个阶段:首先是单证练习,其次是业务操作。
第一阶段主要针对各类单证的填制,如信用证、汇票、本票、发票、报检单、报关单、货运委托书等。通过实训,我对合同单证基本的业务填制从开始的一无所知到现在能够基本看懂并基本能够完全填制,通过本次实训,我认识到平时努力学习理论知识是很有必要的,而且更重要的是英语的学习,在单证的填制和后一阶段的业务操作中,几乎用的全都是英语,在此次的实习当中我才深深的感到商务英语的重要性,想要学好国贸,英语是基础,英语是国际贸易活动的沟通桥梁,不懂的英语即使外贸知识在学的好也都是白搭。所以今后还得在英语的学习上多下功夫,把基本的英语掌握好,提高双语沟通的能力,进而在专业的商务英语课程中能更好的去深入学习,全面提高自己的英语水平。在这一阶段,我也感觉到了外贸业务涉及到的单证真的很多,以后要想做一名好的外贸员现在必须得熟练掌握各类单证的填制,并能很好的理解单证中的业务内容。
第二阶段是外贸业务的操作,前一个阶段的单证填制只是为了这一阶段打好基础。在业务操作的实习当中,最重要的就是贸易关系的建立,在这次的实习中,我扮演的两个角色是进口地银行和进口商。作为进口地银行,我的任务主要就是应进口商的申请开立一份信用证,与出口地的银行共同联手帮助进出口商完成每单的业务。而作为进口商任务比较繁重,在实习的时候我是以FOB的贸易术语与出口商进行交易,所以我的任务又多加了投保,租船订舱等相关程序,在交易过程中填制的这些单据又是和第一阶段的实习联系了起来,在此时也考的是各类单证的填制,如我的业务中涉及的有:保险单,货运委托书、报关报检单等,在交易过程中必须得与出口商,出口地银行、进口地银行等建立好贸易关系,在业务操作过程中业务都是要相互配合才能够顺利完成,所以在这次的实习中我更多的学会了团队的合作精神。在这个角色当中,最失败的就是在核算价格的时候核算错了。最后我没有盈利反而是赔了不少的钱,在开始的时候只是忙着找商家做生意并没有好好的核算一下价格,到最后了才发现自己真的太马虎了。所以以后在真正的外贸业务中,一定要先核算好自己的合适价格,否则不会像现在紧紧赔掉的是虚拟的Money,而是企业正在的人名币,甚至会失掉自己的这份工作,这就算是实习得到的一次教训吧。
本次实训 , 对于我来说真的是一笔珍贵的财富!
篇5:企业前台工作总结心得
对于每一位来访的客人来说,前台是他们接触我们公司的第一步,是对公司的第一印象,是非常重要的。所以前台在一定程度上代表了公司的形象。同时,公司对来访客人的服务,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。有了对其重要性的认识,所以我一定要认真做好本职工作。现对今年工作进行总结。
一、努力提高服务质量
认真接听每一个电话,并且熟记每个部门的分机号,严格接照公司的要求为每一位来访客人打电话核对楼上的联系人,并认真的为每一位来访客人办理临时访客证。来访的客人参观或者地方上访时我将时刻注重保持良好的服务态度,将热情的接待。巧妙回答客户提出的问题。做到笑脸相迎、耐心细致、温馨提示等。在业余时间我将加强学习一些关于电话技巧和礼仪知识。最近公司组织英语培训,我坚持每一节课都去参加,在那里认真学习,不断的为自己充电,以适应公司的快速发展。
二、努力打造良好的前台环境
要保持好公司的门面形象,不仅要注意自身的形象,还要保持良好的环境卫生,让来访客人有种赏心悦目的感觉。做前台工作也快一年了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;有时候解决问题还有所欠缺,我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。在今后我要不断提高自身形象,做好工作计划,提高工作质量、效率。还有责任心。
三、以大局为重,不计较个人得失
不管是工作时间还是休假时间,如果公司有临时任务分配,我将服从安排,积极去配合,不找理由推脱。作为的一员,我将奉献自己的一份力量为公司效命。平时积极参加公司组织的活动,加强同事之间的感情和部门之间的沟通。并且多了解公司的基本情况和经营内容。为了往后能更好的工作不断的打下基础。
1、努力提高服务质量,做事麻利,有效率,不出差错。服务态度要良好,接待客人要不断积累经验,要给客人留下良好印象。接电话时,也要不断提高用语技巧;巧妙的问答客人。尽量让每一个客户满意。
2、加强礼仪知识学习。如业余时间认真学习礼仪知识,公共关系学。了解在待人接物中必须要遵守的礼仪常识,包括坐姿、站姿、说话口气、眼神、化妆、服饰搭配,以及回答客户提问技巧等等。也可以上像玫琳凯的课,讲的知识都是很实用的,上了课后会让人更自信,令一个人有气质。
3、加强与公司各部门的沟通。了解公司的发展状况和各部门的工作内容,有了这些知识储备,一方面能及时准确地回答客户的问题,准确地转接电话。另一方面也能在力所能及的范围内,简要的回答客户的问题,同时也能抓住适当机会为公司作宣传。
虽然前台的工作比较轻松,但大小事都是要认真才能做好。所以我都会用心的去做每一件事。在以后的日子里我将加强学习,努力工作!
篇6:大学生实习报告心得_实习报告_网
这是我第一次经历社会实践。对于一个大学生生而言,敢于接受挑战是一种基本的素质。虽天气严寒,寒风呼啸,我毅然踏上了社会实践的道路。想通过,亲身体验社会实践让自己更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,想通过社会实践,找出自己的不足和差距所在。
在现今社会,就业问题就似乎总是围绕在我们的身边,成了说不完的话题。招聘会上的大字报都总写着“有经验者优先”,可还在校园里面的我们这班学子社会经验又会拥有多少呢?为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,能够适应国内外的经济形势的变化,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我来到了,开始了我这个假期的社会实践。实践,就是把我们在学校所学的理论知识,运用到客观实际中去,使自己所学的理论知识有用武之地。只学不实践,那么所学的就等于零。理论应该与实践相结合。另一方面,实践可为以后找工作打基础。通过这段时间的实习,学到一些在学校里学不到的东西。因为环境的不同,接触的人与事不同,从中所学的东西自然就不一样了。要学会从实践中学习,从学习中实践。
在中国的经济飞速发展,又加入了世贸组织后,国内外经济日趋变化,每天都不断有新的东西涌现,在拥有了越来越多的机会的同时,也有了更多的挑战,前天才刚学到的知识可能在今天就已经被淘汰掉了,中国的经济越和外面接轨,对于人才的要求就会越来越高,我们不只要学好学校里所学到的知识,还要不断从生活中,实践中学其他知识,不断地从各方面武装自已,才能在竞争中突出自已,表现自已。 在实践的这段时间内,我们穿街走户接触各种各样的人和事,这些都是在学校里无法感受到的,在学校里也许有老师分配说今天做些什么,明天做些什么,但在这里,不会有人会告诉你这些,你必须要知道做什么,要自己地去做,而且要尽自已的努力做到最好。在学校,只有学习的氛围,毕竟学校是学习的场所,每一个学生都在为取得更高的成绩而努力。无论是学习还是工作,都存在着竞争,在竞争中就要不断学习别人先进的地方,也要不断学习别人怎样做人,以提高自已的能力!记得老师曾经说过大学是一个小社会,但我总觉得校园里总少不了那份纯真,那份真诚,尽管是大学高校,学生还终归保持着学生的身份。接触那些刚刚毕业的学长学姐,他们总是队我说要好好珍惜在学校的时间。在这次实践中,我感受很深的一点是,在学校,理论的学习很多,而且是多方面的,几乎是面面俱到;而在实际工作中,可能会遇到书本上没学到的,又可能是书本上的知识一点都用不上的情况。
回想这次社会实践活动,我学到了很多,从我接触的每个人身上学到了很多社会经验,自己的能力也得到了提高,而这些在学校里是学不到的。
在社会上要善于与别人沟通是需要长期的练习。以前没有工作的机会,使我与别人对话时不会应变,会使谈话时有冷场,这是很尴尬的。人在社会中都会融入社会这个团体中,人与人之间合力去做事,使其做事的过程中更加融洽,事半功倍。别人给你的意见,你要听取、耐心、虚心地接受。
在工作上还要有自信。自信不是麻木的自夸,而是对自己的能力做出肯定。社会经验缺乏,学历不足等种种原因会使自己缺乏自信。其实有谁一生下来句什么都会的,只要有自信,就能克服心理障碍,那一切就变得容易解决了。
知识的积累也是非常重要的。知识犹如人的血液。人缺少了血液,身体就会衰弱,人缺少了知识,头脑就要枯竭。这次接触的酿造业,对我来说很陌生,要想把工作做好,就必须了解这方面的知识,对其各方面都有深入的了解,才能更好地应用于工作中。
这次亲身体验让我有了深刻感触,这不仅是一次实践,还是一次人生经历,是一生宝贵的财富。在今后我要参加更多的社会实践,磨练自己的同时让自己认识的更多,使自己未踏入社会就已体会社会更多方面。
篇7:《致敬英雄奉献青春》观后感心得体会
红,是充满激情,昭示希望的颜色。
在阻击新型冠状病毒感染的肺炎疫情这个没有硝烟的战场上,我省一批批志愿者奔赴战疫前线,与战友们一道构筑起抗击疫情的无形防线。
无论是老者亦或少年,无论是党员还是团员……这些鲜亮的“志愿红”都在抗疫一线发挥着光与热。
特殊时期、特殊战场,特殊战役,让很多参与战疫的志愿者对“我为人人、人人为我”的志愿服务理念有了更加深刻的认识。
“新型肺炎传染病,冠状病毒不留情……”唱起山歌、宣传防疫,全面战疫以来,身在黔南州龙里县的退休医生杨永胜第一时间冲到了一线。
他不仅是传唱山歌志愿者一员,他编写的《关于病毒性肺炎诊断预防治疗诊断书》也成为不少当地村民学习预防知识的教材。
既是党员又是志愿者。杨永胜说,阻击疫情就是要树立“我为人人、人人为我”的理念,每个人都能做到这一点,就一定能打赢这场战斗。
年长的志愿者在战斗!青年志愿者也启动了“战时模式”。
全面战疫打响,团省委、省志愿者协会面向全省发布动员令,招募青年志愿者参与疫情防控应急志愿服务行动。
号令一出,得到全省青年热烈响应。短短两天,报名人数就突破5000人。
看见招募公告,正在湄潭老家度寒假的贵州大学学生冉诗学毅然报名加入了当地志愿者队伍,深入一线开展防控排查。
“这几天不知道爬了多少楼、走了多少路、敲了多少次门,脚都走痛了。”冉诗学说,想着我们的付出能够为防控贡献力量,觉得很值得!
思南县双塘街道高家洞村90后小伙子张瑶把10箱“环保炭”送给了思南西高速公路收费站的执勤交警。“看见你们不眠不休的在这里为抗击疫情站岗执勤,我也想尽绵薄之力。”朴实的话语,满载着情义。
和冉诗学、张瑶一样,其实许多“90后”“00后”,对20__年的“非典”疫情并没有深刻的记忆。
而这次疫情到来,他们中的很多人却写下请战书、放弃假期、轮班值守,用行动保证城市集镇正常运转,呵护着共同的家园。
曾从事医疗工作龙里县公安局指挥中心民警钟昆写下请战书,奔赴医院开展志愿服务。
“我是学护理专业的,现在正是我学以致用,为家乡作贡献的时候!”就读于遵义医科大学的邓昭昭回到六盘水市钟山区大湾镇腊寨村后,毅然请战成为村里的战疫一员。
省交通运输厅职业青年日夜奋战在疫情防控一线,协助地方公安、医疗卫生、交警等部门开展车辆疫情防控和检疫工作。
贵阳海关团员青年全员在岗,全时坚守,全力保障进口药品、消毒物品、防护用品、救治器械等防控物资快速通关……
无论是个体还是群像,无论是青年学生还是职业青年,战疫中的青年“志愿红”都保持着越是艰险越向前的奋斗姿态,再次雄辩地证明:当代青年是可爱、可信、可为的一代。
志愿服务既能改造社会也能改造个人。在抗击疫情中成长,在参与战疫中收获,很多青年真切地体会到了家国情怀。
“人们都在家里,你为什么出来做志愿者呢?”面对电视台记者的提问,黔南州一位叫刘媛媛的志愿者这样回答:现在疫情这么危险,总有人要站出来扛起这个担子。
她在自己的微信朋友圈里写道:当时说这句话,自己都被自己感动了。
而她,是一名出生于1997年的“90后”,是朋友眼中“傲娇的小公主”。
共青团龙里县委书记莫岱维也是一名“90后”。他说,青年志愿者们参与这场人民战争,能够真切体会家与国、国与家的关系,是在斗争中长本事,真正是在忧患灾难的环境里上了深刻一课。
战疫前线,“志愿红”随处可见。在这个特别的春节,在这种特殊的氛围中,这种红显得更夺目亮眼,更富有激情,更彰显力量,更能让人们看到希望。
篇8:公司团建活动心得总结
“康泰之树,出自茂林,树出茂林,风必折之。”一棵健康高大的树木,一定是从茂密的森林中生长出来,这棵树如果离开这片森林,风一吹来势必折枝散叶。在现今社会中没有一个人单靠自己就能顶天立地。企业竞争不是个人赛,而是团体赛。因此,增强领导才能,实施人文管理,倡导人尽其才,各司其职,增强团队凝聚力、向心力,实现智慧共享、资源共享,合作共赢,最终成就一支优质高效的团队,从而助推企业跨越式发展。
一、增强领导才能
增强和发挥领导的指导作用,首先领导必须以身作则,为团队成员起榜样和示范作用;其次,明确企业的经营理念、目标;再次,明确各团队成对员的角色和责任分工,充分发挥团队成员各自的才能,激发每个成员最大的潜能。比如,《南极大冒险》视频中群狼狩猎片断,让我们看到了一匹精明能干、沉稳睿智,颇具组织、领导才能的狼首领,正是在它的英明带领下,群狼捕猎成功、共渡难关。
二、增强团队合力
在每一所企业里,都有一个庞大的团队,大家由于心态、观念、能力的不一致,难以高效地完成各自的目标,正所谓“百姓百心”,很多工作进展缓慢,作为领导者和管理者必须以人为本,采取科学有效的管理方法,让全体员工凝成一股绳,建设一支高效团队。
1、目标引领:团队凝聚力是无形的精神力量,是将一个团队的成员紧密地联系在一起的看不见的纽带。团队的凝聚力来自于团队成员自觉的内心动力,来自于共识的价值观,是团队精神的最高体现。因此领导者要提出先进的办学目标,以办学目标引领团队前进的方向,使团队成员对工作目标形成统一和强烈的共识,增强团队成员对团队的向心力、凝聚力,使团队走向高效。
2、沟通协调:领导要进行充分沟通,引导团队成员调整心态和准确定位角色,把个人目标与工作目标结合起来,明确知道自己要做的事,以及清楚如何去做,增强团队成员之间的沟通和协调。其次,领导要及时发现团队与中层领导之间的矛盾冲突,通过沟通和协调,促使二者之间不断达成共识,更好地促进目标的实现。
实施人文管理没有规矩不成方圆。同样,企业要加强团队建设必须要依靠制度,但在制度的规定上要有弹性,体现人文化管理。其次,人文管理还体现在领导者要放下领导的权利,以优秀的人格魅力来管理团队,让团队成员心服口服。
篇9:社区工作阶段心得总结
一年来,立井南社区城市最低生活保障工作在--区民政局以及苇湖梁片区管委会的正确领导下,落实科学发展观,坚持以人为本,本着全心全意为人民服务的思想,本着公平、公正、公开、实事求是的工作方法,对低保户的初审、复审、申报工作,做到调查入户、公示上墙;同时,对以享受低保待遇的家庭经常入户走访,深入到低保户家中,了解每户家庭实际状况,切实做到应保尽保,下面就把一年的工作简要汇报如下:
一、严格低保审批程序
社区建立健全了各项制度:低保评议制度、评议小组成员名单、低保分类管理工作名册,社区居委会按不同人员实施了分类管理。
二、加强动态管理
1、详细了解每个低保家庭实际状况,随时掌握每个家庭的经济变化状况,做到动态管理,有进有出。我们社区现有低保户37户64人。其中汉族占10人,维吾尔族占54人。这些人当中高危人群占13人,残疾人占12人,全年新增低保对象8户17人。退出低保对象1户,1人。全年累计发放低保金227242元,发放60岁以上老年人补贴3100元。20--年1月发放物价补贴每人24元,共计1104元。20--年2月发放物价补贴每人12元,共计552元。20--年10月发放7—10月份低保标准补助金每人30元,共计发放7380元。
2、我社区坚持按管委会统一的工作程序办事,坚持户主申请、入户调查、张榜公布、群众评议,将低保政策落到实处。社区对申请享受低保的人员坚持认真调查、严格审核、规范材料,确保低保对象不错、不漏、不误。每月为了让上级部门及时掌握各种数据,我社区均能在规定时间上报各种统计报表,并做到真实、准确。
三、强化分类救助工作
(一)、在节日慰问方面:春节来临之际,党和政府为了让低保特困家庭过上一个幸福祥和的节日,为每一个低保家庭发放了元旦、春节生活补贴每人300元,共计发放了29户,发放金额到达13800元,发放牛羊肉票33张。20--年6月为33户低保家庭发放了面粉。20--年7月为35户低保家庭发放牛羊肉票60张。
(二)、在医疗救助方面:20--年1月为患重病人员布亥力且木亚克甫,申请了二次医疗救助,减免了4177元医疗费用。20--年3月为患重病人员塔吉热木吾买尔,申请了二次医疗救助,减免了7977元医疗费用
20--年9月为患重病人员热比亚木吐尔逊,申请了二次医疗救助,减免了18000元医疗费用,解决了她们的燃眉之急。
(三)、在取暖救助方面:为27户低保家庭每户发放了3吨煤炭,4户低保家庭申请了暖气补贴。
(四)、在教育救助方面:为8户低保家庭的子女申请了大学、高中、小学的教育救助。
四、基础管理工作
1、社区对群众的来电、来访,均做到热情接待,仔细调查,认真记录,认真处理,并将有关状况及时向有关部门汇报。2、社区根据街道的要求,对每户低保对象的本人申请、审批表、证明材料等都进行归类建档管理,为每一户低保家庭建立了档案,做到人数清,人员状况准确,并对低保人员实行分类管理。
总结一年来的工作,虽取得了一些成绩,但仍存在一些不足,如低保政策宣传不到位,自身的业务知识还有待提高。在今后工作中认真学习和掌握有关低保惠民政策,不断完善自我,提高自身素质,廉洁自律,公开各种办事程序,倾听民生,从点滴做起,实实在在的为困难群众办好事,办实事,让每一户低保家庭都能享受到党和政府的关怀与温暖。期望立井南社区党支部对我的工作一如既往的给予支持和帮忙,同时也期望社区党支部对我的工作给予监督批评和指正,我会加倍努力工作,取得更好的成绩。
篇10:单片机实习总结及体会
最近自己对单片机特别的感兴趣,因为看到它能控制电机的转动,自己觉得很神奇。就想弄清楚它到底是怎么做到的?
我看到书上讲:单片机可以用两种语言编写,一种是c语言,另外一种是汇编语言。汇编语言是一种机器语言,且代码繁琐,不易记忆。需要掌握单片机的内部结构和逻辑结构,通过看了几本书让我了解认识到汇编确实太繁琐,不过我学习过c语言,也参加了全国计算机二级考试,觉得自己在一方面具有优势,能很快学好它。
不过在学习中,我才发现学习单片机不仅仅需要软件的知识,还需要硬件的知识。我买了一个单片机在实践中就是一个活生生的例子,没有相应的硬件知识,我连单片机怎么和电脑相连都不知道,我为我当初的想法感到羞愧。单片机是一门很好的学问,需要我去钻研它。
时光飞逝,一转眼,一个学期又进尾声了,本学期的单片机综合课程设计也在一周内完成了。
俗话说“好的开始是成功的一半”。说起课程设计,我认为最重要的就是做好设计的预习,认真的研究老师给的题目,选一个自己有兴趣的题目。其次,老师对实验的讲解要一丝不苟的去听去想,因为只有都明白了,做起设计就会事半功倍,如果没弄明白,就迷迷糊糊的去选题目做设计,到头来一点收获也没有。最后,要重视程序的模块化,修改的方便,也要注重程序的调试,掌握其方法。
虽然这次的课程设计算起来在实验室的时间只有三天,不过因为我们都有自己的实验板,所以在宿舍里做实验的时间一定不止三天。
硬件的设计跟焊接都要我们自己动手去焊,软件的编程也要我们不断的调试,最终一个能完成课程设计的劳动成果出来了,很高兴它能按着设计的思想与要求运动起来。
当然,这其中也有很多问题,第一、不够细心比如由于粗心大意焊错了线,由于对课本理论的不熟悉导致编程出现错误。第二,是在学习态度上,这次课设是对我的学习态度的一次检验。对于这次单片机综合课程实习,我的第一大心得体会就是作为一名工程技术人员,要求具备的首要素质绝对应该是严谨。我们这次实习所遇到的多半问题多数都是由于我们不够严谨。第三,在做人上,我认识到,无论做什么事情,只要你足够坚强,有足够的毅力与决心,有足够的挑战困难的勇气,就没有什么办不到的。
篇11:2024全国交通安全日宣传教育活动总结心得
在“全国交通安全日”即将来临之际,11月28日下午,丰城市公安局交警大队组织民警来到丰城市实验小学,开展了交通安全知识常识进校园活动。
为进一步增强学生的交通安全意识,大队民警围绕“社会协同治理、安全文明出行”活动主题精心策划,通过摆放交通安全宣传展板、上交通安全宣传课、有奖知识问答、播放交通安全教育片、发放交通安全宣传资料、交通安全体验小游戏等方式,向学生宣传交通安全法律法规常识,让学生们在学习和游戏中形成人人学交通安全知识,人人遵守交通法规的良好氛围。
此次活动,大队共摆放交通安全宣传展板8块,发放各类交通安全宣传资料500份,受教育师生达千余人,取得了较好的宣传效果。
篇12:实习心得体会和收获范文
在急诊科实习期间,我严格遵守医院的各项规章制度,尊敬老师,团结同学,工作积极,热爱学习,掌握急诊科常见病的护理常规及吸痰,给养洗胃,肌内注射,静脉注射,心电监护等技术操作流程。。
在手术室实习期间,从穿衣到戴手术套,每一步都严格要求自己,已达到真正的无菌技术,手术室分为器械护士和巡回护士,器械护士负责术前准备给医生传递护士,术后清洗器械并打包,巡回护士负责接送病人,手术台下的物品传递大家分工合作,我学会了为病人大留置针,学会了缝合,也看到了麻醉师怎么麻醉病人,我学会了许多的注意事项,在手术室自己收获了许多增长了许多知识,也增加了我的实践。
在神经科实习期间我严格遵守医院的各项规章制度,认真学习科室内容,恪尽职守,不怕辛苦,脚踏实地,做到了理论实践相结合,严格三查七对,做好神经外科护理工作,认真执行操作流行,做好术前准备工作,并完成术中术后及观察。短短的实习过程,要学习的东西远远要多的多,我希望自己能在以后的工作学习中更上一层楼。
第一天来到肿瘤科的我带着惶恐不安的心接下来的实习生活。在肿瘤科我用专业的技术与知识为病人服务,用亲切和蔼的话语安抚关怀病人。牢记老师交给我的细节严谨小心,切记“三查七对”。使我学习到了很多,我希望用我有限的能力,用我的微笑送走病人健康的离去渴望在学习中成长,争做一名默默唱歌、努力飞翔的白衣天使。
篇13:医院优质服务心得工作总结
20__年我科在院领导正确领导及护理部的督促下继续开展了优质护理服务工作,制定了优质护理活动服务方案和工作计划明确,创建指导思想和活动目标,认真开展优质护理服务,丰富,夯实基础护理,不断满足患者的需要,让患者满意。“以病人为中心,回归护理本位”,的护理理念已深深植入医护人员的心,并使其进一步融入到患者服务中,在这服务中取得了一定的成绩,现将工作情况汇报如下:
(一).活动内容:
1.认真学习文件精神,改变服务理念。科室组织护理人员反复学习院内制定的《优质护理服务手册》以及医院的各项规章制度,及本科室的《优质护理服务手册》。
2.继续责任制护理。将责任护士分为了A、B两个小组,分别由卢晓梅和李虹担任组长。A1、B1为组长A2、B2为责任护士。责任护士提供全面的、连续、全程的护理服务 我们病区按护龄、职称、工作能力的强弱,合理排班,实行责任制护理。结合护士分层管理,组长将病情轻重、护理难度和技术要求不同的患者分配给责任护士,并拟订护理计划,实施监督管理。责任护士在日常工作中落实好整体护理,把生活护理、病情的观察、病人的诊治、康复指导融位一体,为病人提供全面的、连续、全程的护理服务。每组的高年资护士除了负责自己的病人所承担责任护士工作外,还要负责所在组的护理质量的检查和对年轻护士工作的指导。全面落实了责任护士的护理职责,为患者提供连续、全程的护理服务。病区责任护士的姓名挂在每个病房的墙壁上,护士长的姓名贴于病室墙上,便于病人知道。
3.排班形式:实行了三个8的排班模式,并灵活安排二线班,以备在紧急情况立即投入病人护理工作。根据病人的数量、危重病人数及病人需求实行了护士8小时工作,24小时负责制的连续化整体护理。护士的工作时间延长了,护士在病房与病人的交流,护理时间增多了。我们还在病区创办了“优质护理服务十化”宣传栏,并公示了基础护理服务项目和分级护理服务标准,创办大幅健康教育宣传栏。以使病人和家属掌握更多的健康教育知识,同时让病人和家属及时了解我们的创优活动的意义、目的和要达到的效果,使他们更好地监督和配合我们的工作。护患关系融洽了,彼此距离缩短了,护患关系不再是我们的尴尬。
4.健康教育:为患者提供健康教育、康复指导,心理护理。健康教育形式多样:床旁的个别指导、形象直观的图片、墙报、幻灯片、健康教育手册等。,
5.开展了中医特色护理:耳穴埋豆、艾条盒灸、中药浴足、中药离子导入,中药熨烫,中医治疗月收入在一万元左右。
6.充分利用便民箱,为病人提供力所能及的帮助。
7. 加强环节质量的控制,提高护理质量。护士长每日两次查房,每周一次夜查房。检查工作中存在的问题并加以指导,参加危重病人的抢救护理。护士长每日深入病房,进行督促检查,实施现场管理,发现问题,及时指出,要求及时更改。利用晨会时间,午餐时间,休息时间讨论工作中遇到的情况,听取大家的意见和建议,尤其在刚试点的初期大家经验不足,通过大家多次的交流经验,共同学习、查找不足。例如,每日入院的新病人、病危病人等都要进行其护理质量的检查。每日交班后晨间查房,晨间护理后的查房、晚间护理后查房、医嘱执行的情况等进行全面的质量监控,早发现,早预防,早解决问题。这一年下来,能有较好的推进我们的责任制护理。病人床旁护士的声音更为亲切了,高年制护士们的责任感更强了,年轻护士们也开始动起来了,每个人都把自己负责的病人护理质量进行自查,大家把自己作为质量控制一份子,更好地确保护理安全,提高护理质量。
8责任制与绩效挂钩, 提高护士满意度在责任制护理模式实施中,以工作能力,工作量,工作质量,岗位风险,病人满意度为考核指标,打破大锅饭局面,体现多劳多得,高风险,高报酬,另一方面也充分体现高年资护士价值,体现工作能力强工作出色的护士的价值,并为年轻护士起到表率和榜样的作用,增加职业的自豪感和价值感,而年轻护士有了学习目标和动力。责任制护理也打破了一些护士依赖的心态,让其意识到自己的不足和欠缺,调动起学习积极性,要有好的服务态度,熟练的操作技能,更要不断更新和补充专业知识,为提供优质护理服务打下基础。建立护患沟记录及不定期满意度调查:将护患沟通记录本挂在醒目处,并不定期进行满意度调查,征询病人的意见,以求真务实客观的对我们的工作进行评判,发现问题并及时处理,及时将处理意见反馈给病人,以便改进我们的工作。
9.加强交流沟通,改进服务:
(1)每月进行一次工休座谈,征求病人意见。
(2)每周一次护理会议, 讨论在上周工作中的不足及下周的重点。
(3)每月一次护理质量小组会议:对各护理质量考核进行分析总结,每季度一次医护讨论会,增加医护之间的合作
10.简化了护理文书,取消了一般护理记录单的书写,建立和完善整体护理的各种护理表格并在临床进行实施。如:入院评估单、护理记录单、生活护理执行单、导管风险评估单、各种交接转运单等。大大减少了护士每天书写护理文书的时间,把时间还给护士,把护士还给病人。
11.制定,学习应急预案,提高应急能力,应对病人骤增或突发公共事件,及各种应急事件,确保患者和护理安全。通过演练,使护理人员充分了解应急情况下应该采取的处理程序,从而在护理工作中遇到各种突发事件时,能采取各种得力措施和有效办法,熟练使用各种急救技术和装备, 做到规范处置,及时化解危机。
12.为落实专项护理管理制度和护理安全管理措施,加强临床护理,保证医疗安全,护理部制订了一些安全标识,如防跌倒标识、药物过敏标识等,减少和不良事件的发生。
13.加强培训,提高素质:每月开展基础护理操作技能培训,使基础护理操作更加规范、专业。每月开展科室护理业务讲课,鼓励年轻护士担任主讲,提高护士主动学习能动性,培养护士自信心。
(二)、活动成果
1. 护理人员理念改变:以病人为中心,满足病人需求。
2.通过这一年大家的不懈努力,病区病人满意度一直都在97%左右。
3.责任护士加强了病房巡视及积极翻身拍背,并大大减少了压疮及跌倒事故的发生。
4.责任护士对病人病情全面了解,提高了治疗水平,减少了医疗事故的发生,缩短了患者住院时间,减轻了患者的负担。
5.护士站呼叫铃响频率一直稳在15次左右。
6.充分发挥年轻护士的聪明才智,设计制作了放置砂轮的盒子。
7.护士的上进心增强了,责任心增加了,更加细心了。并努力学习,发表论文。
8、满意度的改变:护士关心病人,病人理解护士,提高了护理服务满意度。
(三)、存在的问题
1.有的年轻护士专科知识全欠缺,入院、出院时宣教内容欠丰富,不到位。
2.有的年轻护士未摆正心态,遇着不满意的患者,竭力争辩,导致误会愈来愈深,引来不必要的麻烦。
3.护士主动到病房服务意识不够。
4.护士的护理服务还不够规范。
5.在病人满意度调查中,提出不满意或较满意的项目主要集中于护理服务不到位、主动性较差、沟通交流不及时等问题。
6.在日常检查中,病人大多数能接受护理人员的基础护理和生活护理,却有部分病人不愿意接受护理人员的服务?一方面是考虑到怕收费,另一方面是难于面对除家人外的私密生活护理。
(四)、整改措施
1.认真学习优质护理服务的相关内容,加深认识。
2.加强对年轻的教育和情绪疏导,让她们摆正心态,加强她们的主动服务意识,更好的为患者服务。
3.对年轻护士进行培训,指导年轻护士如何沟通,并制订了健康教育手册。
4.加强专科知识学习,整理了常见病种的出院指导,病人出院前向病人讲解。
5.加强对责任护士的考核和监督。
6.充分考虑年轻护士的优点,取其利,避其弊。
7.加强环节质量的控制,提高护理质量,及时进行质量跟踪,使护理质量得到持续改进。把人人作为质量控制点,监督检查,职责落实,完善了护理质量管理体系:实行责任组长→护士长→护理部监督机制,责任组长对本组其他低年资护士分管的病人承担具体落实指导,督促检查等质量控制责任,充分发挥高年资护士的作用,低年资及工作责任心不强和技术水平较低的护理人员为重点监督对象,提高质量管理的效率和效果。形成人人参与质量管理,各司其职,各负其责的局面。
8.以病人满意为标准,告知沟通,满足需求,建立了和谐的医患关系:护士为了使自己工作得到较好评价,必须与病人有效沟通和开展优质服务,变被动为主动,切实提供对病人全过程、全方位、个性化的最佳服务,最终达到病人满意,社会信赖的目标。
9.规范护理服务:要求护士主动热情,微笑服务,接待患者做到“五主动”主动起立、接物、问候、自我介绍、健康宣教。耐心解释做到“四个不”:不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的不说不行、对患者主诉不说没事。
工作虽取得了一点成绩,但仍存在许多不适之处,我们清醒的认识到:优质服务仅仅停留在“门好进,脸好看,话好听”这种表面的层次是远远不够的,要强调相互之间良好的护患沟通,要关注服务对象的感受,要通过具体的行为举止把你的“欢迎之意,尊敬之意,热情之意”传递给病人,才能让病人真正感受到我们的医护服务。我们将遵循护理质量、优质服务的科学管理原则,坚持“以病人为中心”的服务理念,以“夯实基础护理、提供满意服务”为工作目标,升华我们的护理服务,提高护士的整体素质。我相信,我们优质护理服务工作会做的越来越好!
篇14:2024全国交通安全日宣传教育活动总结心得
安全第一,责任重于泰山,保证和促进幼儿的健康和安全是幼儿园的首要任务。因此,我园非常此项工作,尤其交通安全工作。为了全面贯彻落实市委关于交通安全的文件精神,我们把“交通安全”摆在幼儿园工作的重要议事日程,认真贯彻学习各级有关交通安全工作的会议精神,仔细考虑全园师生方方面面的交通安全,排查隐患,进一步规范工作,不断提高交通安全管理工作。
一、领导重视,加强学习,交通安全工作常抓不懈。
为把安全工作落到实处,我园成立了安全领导小组,并针对交通安全工作签定安全责任书,即:单位与主管部门签定了安全责任书;分管领导与教师签定了安全责任书;教师与家长签定了安全责任书;做到各司其职、各负其责、密切配合、齐抓共管。除此外,我们要求全体教职工自觉学习交通安全知识,通过网上看资料、案例分析、光盘等对《交通安全法》有了深入的了解。同时我们还组织教职工一起讨论,就身边发生的、听到的、幼教杂志上收集的交通安全案例进行分析,在讨论的同时,分析我园自身的实际情况,自找差距与隐患,进行整改,不断完善交通安全工作。如我们结合“离园时孩子丢失是谁的责任”的案例分析,使全体教职工明确幼儿园孩子幼小,自控能力差,任何方面、任何时间段都来不得半点疏忽,大家要防患于未然,时时具备安全意识,并且把交通安全工作必须细化到每个角落,制度必须规范到位。
二、健全制度、规范管理,确保交通安全。
我园的交通安全工作制度不断也在健全与完善,如:幼儿园安全保卫制度、幼儿接送制度、岗位的安全管理责任制、安全检查制等。如《幼儿园安全保卫制度》规定对师生要加强交通安全教育,教幼儿认识各种安全标志;遵守交通规则等,幼儿外出活动时必须报上级领导审批等等。《幼儿接送制度》中规定:不允许非幼儿家长到园接幼儿,如遇特殊情况必须事先说明,经带班教师确认后才能让其接走该幼儿,做到幼儿有序、安全的离园。在《教师安全管理责任制》中规定教师要加强对幼儿的安全教育,教师带班过程中负有对幼儿的监护责任,要防止幼儿的走失、走散等。我们发现离园时接送孩子后有的家长安全意识淡薄,于是通过家长会我们提醒家长遵守我园的接送制度,通过警示标志每天提醒家长在离园时注意担负起对孩子的监护责任等。管理人员则每周对责任区内进行排查、检查。根据相应的制度,将检查结果记入教师的量化考核中,从而使人人明确安全责任重于泰山,保证安全措施的时时落实。
三、深入实践,细化工作,探索交通安全管理有效策略
为了保证幼儿的接送安全,每天清晨与傍晚,我园分管此项工作的教师在幼儿来园、离园时督促检查,提示家长注意安全,号召教职工们做遵守交通规则的模范。校门口接送孩子时停车较多,我们指导家长将车按区域、有秩序停放,不停在校门口要道,通过在校门外设置警示标语,提醒家长在离园时监护好自己的孩子,以免孩子出现交通意外,保证出入要道的畅通。
四、注重引导教育,幼儿从小树立交通安全意识。
安全工作,教育为先。幼儿园的孩子年龄小,自我保护能力差,交通安全教育更要注重具体、形象,要抓细、抓实对幼儿的安全教育。我园教师根据幼儿的年龄特点由浅入深分别安排了交通安全的主题教育活动,如:小班户外游戏的安全教育,中班认识交通安全标志的.主题教育等,让幼儿明确行走路时如何遵守交通规则。此外,我们还发挥家长作用,请家长带幼儿去十字路口看交警指挥交通,观察行人遵守交通规则的情况,看一看机动车道、非机动车道上的车子,提醒幼儿走人行道,走“斑马线”——人行横道线,教幼儿会看红绿灯,使幼儿将“红灯行、绿灯停”等交通规则深植心中。
五、做好对家长的宣传教育,确保幼儿节假日的安全。
我园利用家长会向家长宣传交通安全工作的重要性,以及接送幼儿时注意路途中的安全、幼儿园家长接送制的要求等,特别是节假日前加强对幼儿的交通安全教育工作,以保证幼儿节日期间的出行安全。
可以说我园的交通安全工作从规范管理入手,加强制度保障、检查等,对幼儿的教育能够做到从细微处着眼,同时我们也想到随着园所环境的不断变化,幼儿园规模的扩大,方方面面的工作应做得更细更实,我们有信心把这项工作做得更好。
篇15:学会感悟人生国旗下讲话
尊敬的老师、亲爱的同学:
大家好!我演讲的题目是《放飞梦想》。
梦想是火,点燃熄灭的灯;梦想是灯,照亮夜行的路;梦想是路,引你走向黎明。有了梦想,就有了前进的方向;有了梦想,就有了前进的动力;有了梦想,就有了成功的期望。
从幼儿园起,我的梦想就在不断地变换,老师、画家、科学家、工程师……这些美妙、绮丽而又略显天真的梦想,就像河边那些五光十色的鹅卵石,让我陶醉,令我流连忘返。
如今,我渐渐长大,我的梦想更加明确,它像那天山上的雪莲,令人神往;像那高空的星星,可望而不可即;像那璀璨的钻石,发出耀眼的光芒。我的梦想就是当一名国家领导人,依靠中国人民的智慧,让中国永远屹立于世界的东方,使美国、日本那些强盗国家不敢再嚣张、再狂妄。
也许,你们会笑我天真,笑我不自量力,笑我少年痴狂,但是,我的梦想是经过深思熟虑的、是发自内心的、是我对未来的向往、期望和憧憬。我明白,在通往梦想的道路上会经历一次又一次的迷茫、挫折和失败,但是要让这完美的梦想变成现实,还要看自己---如何在失败中振作,在振作中奋发,在奋发中成功。
周恩来在少年时期就立下报国之志,道出“为中华之崛起而读书”的豪言壮语,最终他成为一代伟人;宋代岳飞,儿时便立下“精忠报国”的宏伟大志,成为一位爱国名将,实现了他远大的梦想。
同学们,无论你的梦想是什么,只要我们为自己的梦想插上翅膀,它就会带着我们在广阔的天空自由飞翔。同学们,让我们扬起梦想的风帆,在知识的海洋里乘风破浪,为实现我们的梦想积聚力量吧!
篇16:单位年底个人总结心得及
20__年转眼过去,作为今年加入到地铁运营分公司这个大家庭里的一名新员工,我有幸参与并见证了焦作地铁筹建至开通这一辉煌的历史时刻,同时为焦作翻开建设发展新篇章的宏伟工程献上了自己的力量。
随着公司上下多年的精心筹建、万全准备终于换来了地铁的顺利开通,这份硕果离不开领导的正确指挥与悉心指导,也离不开广大员工的奋力拼搏。现在车站工作已步上正轨,望着运营结束后安静的车站,回顾过去一年来到这里的工作经历,收获颇丰、感触良多,下面将我至今的工作做一个总结汇报。
一、思想政治与职业道德培养与提高
1、思想政治:爱党爱国,通过网络、报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法法,认真学习法律知识。
2、乘客服务:作为站务员工的一份子,我坚持以“乘客至上,服务第一”的理念要求、定位自己,以最饱满的热情、最良好的形象、最文明的言语迎接服务对象。站务人员是焦作地铁面向公众的窗口,是铸造企业品牌、人文底蕴的重要硬件,只有站务人员优秀的服务素质与意识,才能为地铁在公众心中留下良好印象与口碑。
3、爱岗敬业:作为运营团队的一员,我具有强烈的集体荣誉感与责任心,热爱本职工作;对自己完成的工作不推诿、疏忽,能做到认真、负责完成任务,拥有广大合格站务人员“以站为家”的不记小我的精神,与大家一起奋斗在车站工作需要的每一处。
二、业务技能总结
在经过公司安排的对基础理论、行车、票务、服务、安全、应急预案等一系列培训、教育并通过测试后,我在云台山站暂任值班员一职,当班期间在上级领导下主要负责车站日常行车工作。在岗期间重点工作为:
1、盯控车站行车状况,确保行车工作安全、有效进行。
2、掌管行车备品,对车站运营所需备品及应对突发事件所需备品的数量、状态与摆放位置了然于心,保障工作顺利进行。
3、运用CCTV监控系统对车站全局进行实时、全方位监控;对重点安全位置加强把控,杜绝事故发生;在发生突发事件或乘客问题及时进行点对点监控。
4、准确、及时的将部门与车站间的信息、任务进行记录与传达,并尽快通知相关人员。
5、监视车站设备情况,发生故障时,对简单故障能够做到积极、快速、有效地处理,对无法处理的故障问题,及时上报相关人员,确保故障尽快恢复,保证车站工作顺利进行。
6、在突发情况中,能够按照相关规章与应急预案做出快速、正确的反应与处理、听从指挥,能及时将现场情况记录、反映上级领导及调度部门,供其参考。
7、积极学习上级下发文件、教材、规章,领会相关精神,以提升自身业务水平,对公司规定做到令行禁止;对自身岗位相关的规章,如行车组织规划、信号设备操作、应急预案等重点学习,要求自己必须掌握;同时加强学习票务知识,避免偏科导致行车、票务业务一头轻、一头重的问题出现。
8、能够认真、负责的完成上级指派的工作,同时积极参加公司组织的其他活动。
三、工作态度评价
本人在工作期间,能够严格遵守公司各项规章制度,服从上级指导,同时团结同事、活跃团队气氛,保证工作效率。在工作期间从未请假,坚持将本职工作放在第一位,小事避免、大事推后。本着严谨、负责的态度完成每一项工作与挑战。热心服务乘客,严守劳动纪律,保证工作效率,能够做到准时到岗离岗、按标准化程序交接、按规定着装。
四、存在问题与不足
这一年的工作中也存在诸多不足,需要我今后去逐步改进。比如对公司下发文件传达精神学习领悟不够彻底;自身业务水平还需加强;个人修养还需培养,减少自己的急躁情绪。今后我将努力做到以下几点,希望领导和同事们对我进行监督指导:
1、自觉加强学习,向理论学习,向专业知识学习,向身边的同事学习,逐步提高自己的理论水平和业务能力。
2、克服年轻气躁,做到脚踏实地,提高工作主动性,不怕多做事,不怕做小事,在点滴实践中完善提高自己。
3、继续提高自身修养,强化为乘客服务的宗旨意识,努力使自己成为一名优秀的员工。
篇17:2024出纳个人总结心得
一年来的工作结束了,我还是感觉非常有意义的,在这方面我感觉非常的有意义,继续这么维持下去还是需要去做好调整的,在这方面我感觉非常的充实,作为一名出纳工作者,我时刻感受到了这些,在这个过程当中我觉得,我深刻的意识到了这一点在,我希望自己可以做的更好一点的,新的一年开始了,我会让自己更加的充实,也就过去一年来的工作我总结一番:
现在回想起来还是很有意义的,我知道在这个过程当中,我是能够接触到更多的东西,这对我而言也是非常有意义的事情,每天除了做好自己的事情之外,我也和周围的同事相处的非常的好的,也知道在今后的工作当中能够做好自己分内的职责,在这个过程当中我愿意去接触好这些,现在包括以后我都会受到这些影响,配合各个部门的工作,我也是深刻的体会到了这一点,这是我的职责所在,现在回想起来的时候还是做的比较认真的,出纳工作还是我应该要努力去做出调整好的,这让我感觉非常的充实。
在新一年的工作当中,我也会坚持去做好相关的职责,我也维持好了相关的职责,为了进一步提高自己的业务能力,我也是虚心的学习了很多,积极的参加每一次的讲座,现在回想起来确实是非常有意义的,也感觉这是一件很有意义的事情,我清楚自己在接下来的工作当中,应该要主动一点去调整好的,在这个过程当中,我还是做的比较认真,在这一点上面我清楚的意识到了这一点,我也相信在这样的环境下面应该对工作认真一点,只有在这样的环境下面一点点的去积累,才可以接触到更多的知识,这一年确实也是工作比较都多的,从年初到现,我们一直都在不断的完善着这份工作,我现在回想起来的时候确实是很充实,以后在工作当中,我也一定会让自己做的更好一点,我感激在这个过程当中积累的经验。
我知道这对我个人能力是一个非常不错的提高,不管是做什么事情都应该有自己的态度,工作态度是排在第一位的,虽然每天的工作非常充实,但是现在我还是深刻的体会到了这一点,我现在也是做的很好的,感激周围的同事,我也是一直在学习着,也相信以后是可以做出更好的成绩,在这一点上面我是可以做的更好的,我也调整好心态,认真做好公司的出纳工作。
篇18:实习报告总结及体会
今年暑假实习我分到了铜梁县东城街道办事处社保所工作,带着满心的期待我迎来了这次为期30天的实习。
我主要跟着同事学习养老保险的待遇资格审定、核算、发放等。我逐渐的融入到了这个大集体中,在跟、带、学中品味着实习生活。
干一行,爱一行,良好的职业操守和过硬的专业素质,细心、耐心、热心的服务才能够让前来办事的群众感受到温馨、贴心,在享受国家优惠政策的时候能够发自内心的感谢党,感谢政府。办理的时候不但要了解相关规定,政策之间的差异,看着同事每天都认真的给前来办理的人员认真耐心的讲解,细心的叮嘱。我很感动,也很佩服。以前有人说我们大厅是“门难进,脸难看,事难办”。我想我看到的事实却是完全相反的。遇事不推诿,主动热情,需要什么资料一次告知,这样即方便了别人也给自己带来了便利。每次看到前来办事人员脸上满意的微笑时,特别有成就感,虽然是很简单的事情,但是能够每天重复着同样简单的事情,不怒不怨,仍旧保持一颗群众之事无小事的心理是多么的难能可贵。
我去的7月份正好是办理社保的时期,5到20号是办理时间,每天都陆陆续续有人参保、续保、终止参保、打印接续卡等等。在同事的带领下,我渐渐了解了养老保险的办理程序以及养老保险的优惠政策。养老保险一共要填写五张表,百姓们通常不知道填写的办法,我还有义务跟他们细细讲解填写方法,虽然很枯燥乏味,但是想着他们以后都能得到国家养老优惠政策,又觉得很有意义。
在社保所大厅实习不但让我了解了很多关于社保知识,同时也开阔了眼界,了聊了一些人间疾苦,不再生活在乌托邦的幻境中。期间一个老婆婆来到大厅向同事们要求能不能提前给他发工资,她家里都没钱买面粉了。看到这一幕我很震惊,之前一直都以为家里揭不开锅只是电视剧或者新闻上的事情。也许是之前我太天真,也许是我生活的圈子太小。工作之后我才知道原来还有那么多的老人要靠微薄的退休工资生活,有数不清的人被这样那样的慢性病困扰着,原来如何养老已经是迫在眉睫的事情,作为一个年轻人,我更感受到了一份深深的责任与使命感。
一个月的实习已经结束了,虽时间短暂,却让我真实的走进了工作,让我们有了一次理论联系实际的机会;在工作中学习法律、法规,在实践中领悟政策、方针;同时 也让我们看到了国家、政府在解决民生问题上所做出的努力,真实的感受到了国家、政府对老百姓的关心和爱护。
篇19:2024年教师开学培训心得总结
第一,保持一颗单纯且纯净的心。这很难,确实,只有把教育当成一种信仰,不为名利工作,而只是单纯的为自己工作的人,才可以让自己做一个纯粹的人民教师,才不会让自己的心生锈。 李镇西老师写的《和孩子一起编织生命的故事》中讲到,一个孩子就是一个故事,我们帮着他编织。其实,每一个老师的一生也是一个故事,精彩与否全取决于我们的精神状态。是要写成戏剧,跌宕起伏,荡气回肠?还是要写成诗歌,优美精粹,优雅凝练?抑或是写成散文,从容淡定,厚重隽永?还是根本就是无序的文字,杂乱无章,平庸乏味……这取决于我们自己。优秀老师和平庸老师的区别,就在于坚持,或者说坚守。大家都有理想有热情,但优秀老师能够持之以恒地保持,而平庸老师随着年龄的增长,或者遇到挫折,慢慢就消沉了,一颗心就开始生锈了。我真的要警惕,要保持一颗纯净的心。
第二,一定要加强学习。人,必须不断加强学习,终身学习,学高为师。教师是教育者,也必须是学习者。试想孩子们就连节假日还都忙着学这学那,我们做教师的怎能不学习呢?社会的迅速变迁使身边的事物每时每刻都在发生着日新月异的变化,有许许多多的问题要我们来回答,我们不能样样精通,但至少应该去努力了解一些。作为一名教师我们不能停留在过去的“给学生一杯水,教师要有一桶水”的老观念上,而应该进化为教师所拥有的知识就像滔滔江水连绵不绝。教师的继续教育就是很好的策略。现代的教育是终身的教育,教师不仅是教育者而且更应该是受教育者,要处处丰富自己的知识,时时为自己“充充电”,要有一种永不衰竭的求知欲望,不断超越自己,以“外塑形象,内强素质”的理论,努力提高自身的人格魅力。
第三,一定要读书!一个学识渊博的老师,才能在教学中以不变应万变,才能让学生学到更多的知识,懂得做人的道理。不论古今中外,一切大师和、哲人,都把读书治学首先看作是自我修养之事,看作是为了提高自己充实自己,满足自己甚至是愉 悦自己的事。只有在自己的修养提高了之后,行有余力,才能去提高、充实、满足和愉悦别人,那才是“己立立人,己达达人”。书中自有黄金屋,书中自有颜如玉,教师自有通过读书,才可以在书中发现自己和充实自己,然后以一个真读书人的面目走上讲台,新的教育将由此起步。所以“读书为己”应该从教师开始。
篇20:2024年幼儿园亲子活动心得总结
为了让孩子、家长们度过一个不一样的开放日,7月14日,市第一幼儿园精心为孩子们准备了一场“多彩童年清凉一夏”家长开放日主题活动盛宴,让孩子们尽情玩耍、尽情享受嬉水的快乐。
“缤纷夏日秀”活动中,孩子们在家长的带领下,穿泳衣,戴泳帽,扛着各式各样的水枪、水炮,在幼儿园七彩的舞台上,伴随着欢快的音乐节奏,秀出一曲夏日风情。瞧,造型一个比一个酷,装备一个比一个新颖独特,不时迎来台下秋季即将入园的小班新生孩子们阵阵掌声。
“玩水乐翻天”游戏开始啦!老师们一大早就为孩子们准备好了蓄满水的水池、水盆和各种各样的游戏道具,欢乐海洋球、水枪冲击炮、快乐向前冲、水枪保龄球、水杯吹乒乓球……布满了整个彩色的操场。早已按奈不住的孩子们,随着老师一声令下,飞奔着冲向各个游戏区。秋季小班新生的孩子们,别看他们还小,玩起水来一点不比哥哥姐姐们逊。抽水、灌水、舀水,找准目标开始发射。瞬时,彩色塑胶操场上水柱飞溅,当一串串水柱喷射天空,每个人被来自四面八方的水柱淋到湿透,尖叫声、欢呼声、呐喊声,欢声一片,孩子们追逐奔跑的身影随处可见,整个幼儿园顿时变成了欢乐的海洋!
一场酣畅淋漓的“泼水大战”即将上演,早已在一旁跃跃欲试的爸爸妈妈们,终于有机会参战了,天空中飞溅着欢乐的水柱,连一旁组织活动的老师也无一幸免,被家长们从头淋到了脚。整桶的水像一道彩虹划过完美的曲线,向好朋友洒去,那美好的祝福、深厚的友谊如此淋漓尽致。这一刻,衣服湿了没关系,躲不掉没关系,因为我们是最快乐的,就让愉悦的心花尽情的绽放吧!
本次活动,为孩子们营造了轻松、快乐、自主的游戏氛围,让孩子们尽情享受,尽情释放,尽情欢笑。不仅丰富了孩子们在幼儿园的一日活动内容,更让孩子们感受到了集体活动的快乐与温暖,希望这份快乐一直延续,让幸福的童年生活伴随孩子们一生!