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岗位说明书有哪些内容【20篇】

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会计岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:会计,全文共 938 字

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1、采购入库

单据审核包括如下内容: 审核发票、 销货单位出库单据 (如需付现金应有现金收据,现金收据要有现金收讫章或财 务专用章或者购买商品货主的身份证复印件同时复印件上要 注明所购买的商品已经金额并确认签字) 、缴库单、请购单、 购销协议、内部评审单、总部评审及合同等。查看缴库单上 的编码在采购入库中是能查到,查不到不予报销(费用类和 固定资产类不用入库)还要注意一下几点:

(1)单据抬头应该一致;

(2)发票真实、印章清晰;

(3)品名规格型号、数量核对一致;

(4)实际采购数量和请购单差异较大的须补请购单;

(5) 单品采购超过 2019 元需要购销协议, 单品采购超 过 5000 元还需要分公司内部评审, 单品采购超过 1 万元还需 要总部评审;

(6)看系统采购入库单入什么库,以便于做凭证时入 对应科目;单据审核并签字后转交主办会计和分公司总经理签字后就 可以报账了。

2、维护发票

(1)录入材料采购凭证时,如果取得了增值税专用发票, 则借方原材料为不含税价,并录入应交税金进项税分录;按取得普通发票的核算方式录入凭证,会出现错误。 一张缴库单对应一张系统采购入库单、一张系统发票,而报账时可能几张缴库单一并报账, 在录入凭证时登记为一张会计凭 证,此时应对几张发票的合计金额与凭证金额进行核对,保证一 致。

(2)发票从采购入库单生成,根据经审核后的单价、金额进 行修改;

(3)材料采购未入库直接入费用的业务用友系统没有采购 入库单,不需要做发票,直接编制会计凭证。部门辅助核算按材 料或者费用使用、发生归属进行归集。

、维护发票的金额必须和做凭证的金额一致

、价格查询单价以不高于历史最高单价稽核,主要参照最近一次采 购价格。审核完毕在“审核人”处签字。

3、制单

正常要先维护发票再制单,但包材的要先制单再维护发票。

4、入库单审核

每周从库管处拿回《缴库单》其中一联与系统采购入库单核 对。根据库管的业务熟练程度前期可以缩短周期,时间长后可以 延长周期。核对项目包括:金额、数量、名称、供应商厂家。

5、出库单审核

每周从库管处拿回 《出库单》 其中一联与系统采购出库核对。 根据库管的业务熟练程度前期可以缩短周期, 时间长后可以延长 周期。核对:名称、数量、领用部门、收发类别。

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篇1:招投标专员岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:招投标,全文共 945 字

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招投标专员岗位职责说明

招投标专员就是指负责招标、投标事宜的工作人员,就像采购专员负责买东西,市场专员负责跑客户。下面是由第一范文网小编为你带来的“招投标专员岗位职责”。

招投标专员岗位职责有哪些

1.负责对工程项目投标前的考察工作;

2.负责招标信息收集、工程报名、招标文件购买、开标等工作;

3.负责组织工程投标工作:编制商务通用资料、技术标、工程报价;

4.负责提供相关数据,协助总经理作出最终投标策略;

5.负责及时更新商务通用资料,补充更新技术标内容;协助公司投标保证金及比选

6.保证金的回收工作;

7.负责投标及比选保证金缴纳制单工作;

8.负责做好部门各种报告、文件的打印、复印工作;

9.负责对其他监理公司投标相关事宜的沟通及合作工作;

10.完成领导交办的其它工作;

招投标专员岗位职责是什么

1、执行上级领导对项目招标工作的决定和交给的工作任务。

2、及时收集各地的招标信息,确保第一时间掌握最新的信息。

3、确定投标项目后进行项目的报名、购买标书等相关工作。

4、根据招标文件编制标书,整理相关资料,配合预算人员进行报价部分的编制填写,技术部分配合项目经理及技术人员进行施工组织设计的编制及各种保障制度的编写。

5、负责标书的装订,密封及光盘的制作。

6、项目中标后,及时将中标项目相关资料同相关负责人进行交底。

7、项目招标工作完成后,负责办理招标投标活动情况,分析,及时将该项目有关的资料文件文本整理文归档。

招投标专员岗位职责

1、招投标信息的收集,投标文件的制作及标书中涉及到的相应工作;

2、负责投标文件的编制、整体投标文件的排版、打印、复印、装订等工作,并按规定如期完成标书制作;

3、协助销售部门做好项目的投标准备工作,确定项目工期、质量、造价等相关事宜;

4、处理投标过程中的定额单价、总价计算问题并及时汇报上级领导,确保报价准确、合理、具竞争性;

5、负责与项目负责人、公司相关部门积极协调投标文件编制过程中的问题,确保投标文件按时投递;

6、掌握政府有关管理规定、招投标政策方面、价格政策和造价管理方面的发展动态;与相关政府部门、业务机构及同行保持公共关系,维持和提高在行业中地位与影响;

7、开展市场调查和研究,进行技术经济分析,收集各类材料与工程造价信息、供应商情况,坚持数据库维护和信息资料积累;

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篇2:公司司机岗位职责说明_说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:企业,司机,全文共 1401 字

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公司司机岗位职责说明

司机,也就是掌握"机"的人。随着时代的发展,现在司机一般是指驾驶员。以下是第一范文网小编为大家精心整理的公司司机岗位职责,欢迎大家阅读,供您参考。

公司司机岗位职责有哪些

1、认真完成公司的派车任务要求,服从派车调度人员指挥。

2、坚持行车安全检查,每次行车前检查车辆,发现问题及时排除,确保车辆运行。

3、安全驾驶,正确执行驾驶操作规程,听从交通管理人员的指挥,行车时集中精力驾驶,严禁酒后开车,不开“英雄车”、“赌气车”。

4、每次出车回来后,如实填写行车记录,向派车主管简要汇报出车情况。

5、车辆用毕后,车辆停泊在指定位置,锁好方向盘、门窗等。

6、做好车辆的维护、保养工作,保持车辆常年整洁和车况良好。

7、认真填写车辆档安,对车辆事故、违章、损坏等异常情况及时汇报,写好情况汇报。对车辆运行里程和耗 油情况进行统计分析,提出报告和降低成本的确良建议。

8、驾驶员确保良好的休息、足够的睡眠,以充沛的精力和体力保证安全行车。

9、驾驶员应有敬业精神,熟悉交通法规、路况和车辆性能,不断提高自己的技术水平和积累行车经验。

10、驾驶员要衣着整洁、礼貌待人、热情服务,不藐视公司其他普通员工。

11、出车送达时,未经乘车人允许不得离开车辆,应听从带车车人安排。

12、驾驶员在工作中不该听的不听,不该看的不看,不该说的不说,不散播消息,保守机密,守口如瓶,完成领导临时交办的其他任务。

公司司机岗位职责范文

1、在室主任的领导下,认真遵守交通规则和操作规程,坚守工作岗位,做好开车前的一切准备工作,服从调配,接到出车通知后,按时出车,严格执行行车计划,保证按时完成任务。

2、定期做好车辆检修,保养和清洁工作,保持车辆运行良好,安全行驶,如实记录车辆运行情况。

3、严格执行用车制度,完成用车任务后立即返回,不准私自出车(私人用车须经领导批准),严禁将车辆交无驾驶证人员驾驶。

4、爱护公物,管好汽车工具、备件、证件和车辆;车辆不乱停、乱放;车辆晚上十时前一定要入库,如下工地等超过晚上十时三十分方可开回家,但车辆要放保管站保管。

5、节约用油,做好防火、防盗工作,严禁酒后开车。

6、要有良好的驾驶作用和职业道德。要保证参加每月的安全学习,认真学习驾驶技术和车辆保养知识,不断提高专业水平,努力改善服务态度,提高服务质量。

7、每天保证正常出车(包括早、晚接送人);没有出车任务时,在本办公室等待工作,不能擅自离岗或到其它岗位玩电脑游戏或做其它与本身业务无关的事。

8、在保证出车的同时,做好办公用品的采购工作,根据一线设计人员的需要,做好办公用品的物资供应工作。要树立为一线服务的思想,服务态度要好。

9、完成领导交办的其它工作任务。

公司司机岗位职责

一、负责公司员工接送工作;

二、负责公司临时出车任务,出车要经公司领导签字;

三、服从工作安排,听从领导指挥;

四、遵守劳动纪律,严格执行公司的规章制度,坚守工作岗位,上班时间无出车任务时在司机休息室待命;

五、树立为领导服务,对公司员工热情周到的良好形象,做好准备工作,保证准点出车。对临时安排出车任务或因工作需要而延时的,毫无怨言,耐心等待,不得因此发火,开赌气车;

六、努力钻研业务,不断提高驾驶技术;

七、严格遵守交通规则,服从交警指挥,杜绝事故发生;

八、爱护车辆和工具,认真保养车辆,不开有事故隐患车;

九、有出车任务时,必须保证足够睡眠和休息,不开疲劳车,严禁酒后驾驶。

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篇3:售前客服岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:售前,客服,全文共 350 字

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一、每日检查营业员礼仪服饰;

二、检查员工的客服工作流程,确保服务质量;

三、做好顾客投诉和前台接待工作;

四、以身作则倡导“顾客至上”的经营理念,杜绝员工与顾客争执现象;

五、与政府职能部门协调、联系,保证商场良好的外部环境;

六、做好会员的招募和大宗顾客的拜访;

七、严格手推车的管理以及购物袋的售卖;

八、指导赠品发放、顾客存包和退/换货工作标准化作业;

九、制定员工排班表,严格控管人事成本;

十、负责安排员工专业知识的训练及员工的业绩考核;

十一、负责安排商场快讯的发放与追踪,确保执行商场的各种促销活动;

十二、指导提货处工作按公司规范执行,服从商场管理员的工作分配。

辅助工作:

1、负责责任区域的环境卫生,为顾客提供良好的购物环境;

2、协助做好出/入口处的客流疏导和保安工作;

3、协助前区促销商品的理货、补货。

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篇4:设备工程师岗位说明书大全

范文类型:说明书,适用行业岗位:工程师,工程,全文共 248 字

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1、负责大厦暖通设备的安全运行及管理。

2、负责水暖系统、空调系统、供水排水系统、供热通风排风系统的日常维护、检查管理工作。

3、负责指导、管理暖通设备的维修及改造工作。

4、负责暖通设备运行维护人员的技术指导和培训管理工作。

5、负责暖通设备运行维护等规章、规程执行情况的督促检查工作。

6、负责商场及写字间业主装修中关于暖通设备的施工图纸的审核及施工监督管理和验收工作。

7、负责暖通设备运行维护中的突发事件事故的技术处理工作。

8、负责公司新建、扩建改造工程的暖通设备配套技术保障工作和施工监督管理工作。

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篇5:安全主管岗位职责内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 432 字

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1、制定公司安全生产、文明施工及环保工作的管理办法及标准;

2、建立健全现场安全监察作业手册资料,监督、指导施工队伍及所属专(兼)职安全员的工作,对特殊工种人员的培训教育;

3、监督、落实项目部安全、文明施工保证体系的建立,检查相关责任落实和制度的执行;

4、负责所有安全文明施工监督检查和体系运行监测,消除各种事故隐患;

5、参加安全例会,组织月、季度安全大检查,指导、督查各项目现场安全管理和职业安全卫生与环境管理工作;

6、参加编写各种安全活动的汇报材料;组织对整改问题的复查和反馈;

7、参加重要施工工序、危险作业项目开工前的安全措施的交底,监督完善所辖施工区域的安全防护设施的设置和管理;并到现场检查开工前的安全施工条件,监督安全措施的执行;

8、负责组织对进入现场各施工单位的安全资质审查,并负责其安全工作考核及评估;

9、组织并参加人身事故、轻伤事故、机械交通等安全事故的调查、分析,提出处理意见和整改措施并监督落实工作;

10、完成主管上级或公司领导交办的其它事务。

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篇6:助理岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:助理,全文共 594 字

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1、负责市场开拓和管理工作;

2、依据公司战略规划及行业市场信息,参与制订并及时调整部门年度市场发展战略。

3、依据年度市场发展战略及市场情况,组织制订并调整年度计划、并组织实施。

4、依据市场情况,制订本部门月度工作计划,并组织按要求完成,以确保完成公司下达的年度各项经营指标。

5、建立和完善市场部相关业务流程,并监督检查执行情况,以确保本部门工作质量与效率的不断提高。

6、抓好活动方案的实施、执行、监督、修正和活动总结;

7、参与部门重要的业务洽谈与关系维护,以得到客户资源、信息等方面的最大支持。

8、负责协调部门内外其他部门的工作关系,以确保按计划完成各项工作。

9、合理控制本部门的费用开支,以达到低投入高产出的效果。

10、参与建立本部门绩效考核制度,以激励员工做出更大贡献。

11、负责编制本部门年、季、月销值和预算的计划工作;

12、对提高销量管理办法的研究和改进;

13、市场价格及市场进行潜力的调查和分析;

14、对市场销售人员工作的考核、评比、激励;

15、各区销售业绩的统计与分析;

16、积极了解并获得客户的各种信息,积极利用有效渠道对相关信息进行反馈并提出建议。

17、积极有效督促客户预付款到账后进行装卸流程,以最经济的方式运作并保持高效率。

18、完整、准确、及时地制作、呈报各类报表。

19、定期或不定期地组织对客户回访情况的分析和讨论;

20、完成好领导交办其他各项基础性和临时性工作。

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篇7:临床医生岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:临床,医生,全文共 233 字

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1、在科主任领导下,指导全科医疗、教学、科研、技术培养与理论提高工作。

2、定期查房并亲自参加指导急、重、疑难病例的抢救处理与特殊疑难和死亡病例的讨论会诊。

3、指导本科主治医师和住院医师做好各项医疗工作,有计划地开展基本训练。

4、担任教学和进修、实习人员的培训工作。

5、定期参加门诊工作,完成会诊、出诊任务。

6、运用国内外先进经验指导临床实践,不断开展新技术,提高医疗质量。

7、督促下级医师认真贯彻执行各项规章制度和医疗操作规程。

8、指导全科结合临床开展科学研究工作。

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篇8:安全主管岗位职责内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 236 字

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1、针对公司所属项目部的安全工作进行监督管理;

2、指导项目部确定项目的安全管理目标,编制安全计划书及各项管理规定;

3、负责组织、参与项目管理部或集团的安全检查,发现问题并及时提出处理意见;

4、负责完成公司综合周报、月报中有关安全管理的内容等;

5、审核项目部上报施工组织总设计中的安全条款及措施,审查项目部对施工现场危险因素的辨识及重大危险源的控制措施,审核项目部监理单位资质和总包单位的营业执照、资质证书、安全生产许可证等资料;

6、组织或参与公司内部管理人员安全教育培训。

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篇9:安全主管岗位职责内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 498 字

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职责:

1、负责公司范围内安全、消防、环保、职业健康监督管理工作;

2、建立健全EHS管理体系及相关制度,推动公司EHS管理体系的建立、实施、运行和改进。

3、负责宣传贯彻落实安全、消防、环保、职业健康法律法规和监管要求,培育公司的环保安全文化。

4、负责对公司进行日、月、季度巡回检查,开展环保安全风险辨识、评估、分级管控,检查安全、环保生产状况,及时排查安全环保事故隐患,提出改进安全环保管理的建议,督促落实隐患整改措施。

5、负责公司安全环保工作内审或专项审核,新建或技改项目的环评安评工作;

6、组织安全生产教育和培训,如实记录安全生产教育和培训情况;

7、负责操作规程制(修)定、编制生产安全事故应急救援预案并演练;

8、负责安全作业相关许可证核签,措施落实情况检查,制止和纠正违章指挥、冒险作业、违反操作规程的行为;

9、推动三废合规排放(处置);

10、完成上级完成的其它工作。

任职要求:

1、大专及以上学历,安全工程、环境工程、化学类专业;

2、持有注册安全工程师证,5年以上工作经验;

3、熟悉国家EHS相关法律法规;

4、熟练使用办公软件;

5、良好的表达能力、沟通能力、应变能力;

6、执行力强,真诚务实。

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篇10:教师岗位说明书范文

范文类型:说明书,适用行业岗位:教师,全文共 577 字

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1、党员教师在党内要积极参加党员示范岗创建活动;争当教学骨干、争当学科带头人;每学期学习一本理论专著、上交一遍学习心得、学年展示一节高水平的示范课、提一条高质量的建议的活动。

2、忠诚党的教育事业,贯彻党的教育方针,自觉执行各项法规文件,模范遵守学校的各项规章制度。

3、对学生全面实施素质教育,充分发挥党员教师在教育教学工作中的模范作用,努力提高教育教学质量,工作上要顾全大局,服从分工,认真完成学校布置的各项工作任务。

4、认真学习和贯彻落实学科课程标准。严肃学风,指导学法,力争创出本人的教学特色。

5、认真贯彻教学常规,以教学常规为依据,精心备课,上好每一节课,在教学工作中贯彻因材施教,分层指导的原则,加强教学工作的针对性和实效性。

6、热爱学生,严格要求学生,在教学中要注意对学生的德育渗透,做学生表率。

7、努力学习教育教学理论,不断提高思想水平和业务水平,按时有准备地参加各级各类教育教学活动;认真学习教学改革经验 ,全面推进素质教育,大胆创新,不断提高教育教学水平。

8 、积极参加教育教学科研活动,以研促教以研促学,不断完善,提高自己,成为教育教学工作的骨干。

9、搞好团结协作,发挥合力作用,主动听课,取人之长,补已之短。要善于听取不同意见,探索教改新路。关心学校工作,经常向各级领导反映情况和提出意见、建议。

10、认真执行学校有关教学的管理规定。

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篇11:会议服务员岗位说明书精选范文

范文类型:会议相关,说明书,适用行业岗位:服务员,服务,全文共 266 字

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1、在会议中心主管的领导下,负责各类会议的接待、服务工作;

2、遵守酒店各项规章制度,用《员工手册》的规定规范自己的行为;

3、根据会议接待单相关内容,配合会议主办方做好会场布置及会议前期各项准备工作;

4、遵守服务程序和服务规范,热情、主动、有礼貌地接待客人,提供令客人满意的服务;

5、工作中仪容整洁,按会议要求认真做好各类会议的接待、服务和协助结账工作;

6、负责会议中心的清洁卫生工作,保持环境整洁,空气清新;

7、负责会议中心的设备、设施正常使用,定期维护保养;

8、参加酒店和部门组织的专业培训;

9、服从管理,随时听从上级的工作安排。

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篇12:销售人员岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:销售,全文共 360 字

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1. 销售员每天上班必须执行签到、佩戴工作牌。必须遵守公司规章制度。

2. 销售员每天上班后必须清扫店面区域的卫生并对样机进行清理清扫。保持店面样品摆放整齐、分类清晰。

3. 销售员必须对店面产品熟悉、价格熟悉以及产品卖点熟悉。

4. 销售员必须掌握店面产品库存,对缺货产品补上。了解产品销量比较好的产品随时进行备货。

5. 销售员在店面上要把每台样子播放高清宣传片。

6. 销售员在每天下班必须把当天销售款上交到公司出纳。

7. 销售负责货品的保管及销售,每天盘点卖场商品,做好登记统计和交接班工作。如保管及销售过程中,造成货品丢失及经济损失,由当事人赔偿

8. 销售员上班时间不得擅离岗位,正常离岗须交待其它同事代为兼顾,并告知去向,速去速回。

9. 销售员店面开单必须认真填写,开单正确、真实。

10. 销售员必须遵守公司规章制度。

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篇13:行政后勤岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:行政,后勤,全文共 223 字

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1.协调外部客户需求与内部服务之间的联结。

2.管理和领导由多人构成的客户服务团队。

3.对技术支持,客户服务人员进行行政,业务等方面的管理。

4.检查,核查,监督,控制市场人员的工作计划的执行与报表等文档工作的管理。

5.对销售目标,市场费用,人员费用进行统计分析。

6.监督客户服务人员进行客户档案资料的管理,并对客户进行评级。

7.负责年度客户满意度的调查与分析。

8.指导相关人员制作,统计,分析销售报表。

9.负责对驻外市场人员进行电话考勤,业绩考核。

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篇14:最新采购员岗位职责说明书范文

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:采购,全文共 565 字

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完成物料的托运和结算工作

工作

内容

负责物料到达前的相关问题和信息查询

负责物料到达后与港、站方的交接和理货

负责对物料的托运工作进行具体操作

负责发运产品现场的理货、发货及其他需与各方协调的工作

负责与运输方、接收方核对产品数量

l 确保所采购物料质量满足生产工艺的要求

l 保证采购物料价格控制在预算内

l 根据行业或公司内控质量标准,组织协调处理质量纠纷

l 根据相关业务流程,有提出合理化建议

一、热爱本职工作,注意市场信息的积累,范文之工作计划:采购员的工作职责是什么?。

二、工作要细,采购要精,行动要速,质量要高,服务要好。

三、廉洁奉公,不假公济私,不违法乱纪,勤俭节约,讲究职业道德。

四、采购必须凭采购单进行采购,金额超过500以上或非维修材料事先应经总经理批准。

五、采购多种物品时,分轻重缓急,合理采购,不怕苦、不怕累,高效完成。大宗高额物资须经采购中心招标采购,小宗大量物资,同申购部门代表一同采购。

六、严把质量关、价格关,不采购假冒、伪劣不符合质量要求的商品,及时做好入库报销工作。

七、完成领导交办的其他工作。

负责事业部采购范围内各类物资采购;

负责分公司上报各类物资费用的价格核算;

负责采购库存物品的按需发放及采购费用管理报表的审核;

负责指导分公司采购工作的规范化并对其进行检查与考核。

以上是小编收集整理的全部内容,希望能提供帮助。

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篇15:汽车客服专员岗位说明书大全

范文类型:说明书,适用行业岗位:客服,全文共 1022 字

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客户专员工作职责主要包括客户资料管理、对不同类型的客户进行不定期回、高效的投诉处理、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售等等职责。

一、客户资料管理

1.资料收集。在公司的日常营销工作中,收集客户资料是一项非常重要的工作,它直接关系到公司的营销计划能否实现。客服资料的收集要求客服专员每日认真提取客户信息档案,以便关注这些客户的发展动态。

2.资料整理。客服专员提取的客户信息档案递交客服主管,由客服主管安排信息汇总,并进行分析分类,分派专人管理各类资料,并要求每日及时更新,避免遗漏。

3.资料处理。客服主管按照负责客户数量均衡、兼顾业务能力的原则,分配给相关客服专员。客服专员负责的客户,应在一周内与客户进行沟通,并做详细备案。

二、对不同类型的客户进行不定期回访

客户的需求不断变化,通过回访不但了解不同客户的需求、市场咨询,还可以发现自身工作中的不足,及时补救和调整,满足客户需求,提高客户满意度。

回访方式:电话沟通、电邮沟通、短信业务等

回访流程:从客户档案中提取 需要统一回访的客户资料,统计整理后分配到各客服专员,通过电话(或电邮等方式)与客户进行交流沟通并认真记录每一个客户回访结果填写《回访记录表》(此表为回访活动的信息载体),最后分析结果并撰写《回访总结报告》,进行最终资料归档。

回访内容:

1.询问客户对本司的评价,对产品和服务的建议和意见;

2.特定时期内可作特色回访(如节日、店庆日、促销活动期)

3.友情提醒客户续卡或升级为其他消费卡

注意:回访时间不宜过长,内容不宜过多。

三、高效的投诉处理

完善投诉处理机制,注重处理客户投诉的规范性和效率性,形成闭环的管理流程,做到有投诉即时受理,迅速有结果,处理后有回访;使得客户投诉得到高效和圆满的解决。建立投诉归档资料。

投诉处理工作的三个方面:

1.为顾客投诉提供便利的渠道;

2.对投诉进行迅速有效的处理;

3.对投诉原因进行最彻底的分析。

投诉解决宗旨:挽回不满意顾客

投诉解决策略:

1、渠道短

2、代价平

3、速度快

4、认识服务与品牌的关系

顾客永远都是对的;顾客是商品的购买者,不是麻烦的制造者;顾客最了解自己的需求、

爱好,这是企业需要收集的信息。失去品牌比损失一次交易更可怕。

让顾客感觉到他的意见得到尊重,尽量用补偿性方法调节与顾客的关系。

四、与各部门密切沟通,参与营销活动,协助市场销售。

企业实施电话营销对销售成功与否起着重要作用,这就要求客服专员具有一定的销售业务能力,掌握一定的业务技巧。

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篇16:咨询顾问岗位说明书

范文类型:说明书,全文共 241 字

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1、对所办公秩序负责。

2、对文件、函件的拟、收、发、定期归档负责。

3、对机密文件和文书档案管理不严,发生失密、泄密或丢失、损坏负责。

4、对印鉴、介绍信管理不严,使用不当造成不良后果负责。

5、对所属下级的纪律行为、工作秩序、整体精神面貌负责。

6、对办公室预算开支的合理支配负责。

7、对办公室工程秩序的正确执行负责。

8、对办公室负责监督检查的规章制度的执行情况负责。

9、对办公室所辖的设备、工具的完好性负责。

10、对办公室所掌管的本所秘密的安全负责。

11、对办公室对本所造成的影响负责。

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篇17:人力资源部长岗位说明书_岗位说明书_网

范文类型:说明书,适用行业岗位:人事,部长,全文共 952 字

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人力资源部长岗位说明书

人力资源部长岗位说明书

本岗位主要工作内容:

(1)全权负责人力资源部门日常事务的管理工作;

(2)完成总经理工作安排,认真履行其工作职责;

(3)负责公司各项管理制度、工作流程的制定及修订工作,负责各项制度的执行、监督检查工作;

(4)负责公司企业文化的建设;

(5)负责企业人力资源的开发、培养、激励、储备,确保劳动定额的合理性和准确性,杜绝劳动力的浪费;

(6)负责公司员工招聘、录用、转正、调岗、辞职、辞退的审核工作;

(7)组织和审定员工培训发展计划,督察实施情况,提高整体服务水平和质量,确保培训的成效。

(8)根据国家有关法律法规及政策,审定医疗、养老、失业等保险的缴纳,督促专管人员办理保险相关的各种手续和事务;

(9) 负责公司全员劳动纪律管理工作;

(10)负责员工奖惩、绩效考核工作的审定核准工作;

(11)负责与员工的沟通、交流,各部门之间的工作协调,培养企业团队的协作精神;

(12)客观评价直属下级的工作业绩,将评价结果及时反馈分管副总及总经理;

(19)做人事部的工作总结,提出问题、发现问题及时纠正,并制订整改措施;

(22)审核阅读薪酬和考勤统计表;

(25)督促本部门人员认真履行工作职责,完成工作任务。

(26)认真负责完成领导交办的其它工作

岗位责任:

(1)完成公司领导下达的工作任务。

(2)严格遵守和执行公司各项规章制度,认真履行工作职责。

(3)认真执行公司各项制度,做好监督检查工作,确保各项制度准确落实;

(4)督促本部门人员完成本职工作。有责任对部门员工的工作做出客观评价;

(5)有责任同其他部门友好合作,协调好各项工作,保障各项工作的顺利执行;

(6)做好保密工作,严谨公司机密外泄。

(7)保证人事信息传递的及时性和真实性。

岗位权限:

(1)有权向公司的管理提出合理化建议;

(2)有权就违反公司规章制度者进行处罚;

(3)有权对公司各项管理制度在执行过程中出现的问题及时提出改进意见和建议;

(4)有权对本部门员的工作职责进行适当调整与工作安排,有权对本部门人员提出任免、调配、晋升、奖惩、薪酬考核、辞退的建议权;

(5)有对公司员工录用、转正、晋升、培训、调动、考核、奖惩、辞退的建议权,同时报分管副总及总经理审定;

(6)有权对各部门的制度执行情况进行定期和不定期的监督和检查。

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篇18:责任教授岗位说明书_说明书_网

范文类型:说明书,全文共 1308 字

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责任教授岗位说明书

责任教授岗位说明书

一、            岗位级别:a岗

二、            岗位档次:3档

三、            聘任年限:2年

四、            岗位聘任资格和条件:

1、具有正高职称,原则上拥有硕士(含)以上学历;

2、在该专业方向有一定的学术造诣,科研能力较强,按校XX年科研业绩分计算办法计算,前2年年平均科研业绩分应大于等于20分;

3、已基本形成研究方向相对稳定、人员结构相对合理、在本领域有一定影响且能承担重要科研项目的研究团体带头人;

4、具有硕导资格或担任校级以上精品课建设的教授。

五、            岗位职责:

(一)、学术管理工作。

全面负责本专业方向的教学科研学术活动,具体应做到:

1、      负责本专业方向教学科研、学术活动计划的制定,并组织实施。每学期至少组织二次以上的教学研究及学术交流活动(主办教学研究学术讲座、学术报告会等);

2、    对本专业方向的国内外发展动态有较全面的了解,每年向系递交一份综述报告,同时提出下一年度开展科研、学术活动的意见和建议;

3、    负责本专业方向学术梯队的建设。应通过科研、学术活动及教学研究,建成人员组成结构合理的教学、科研、学术梯队;

4、    负责组织本学科方向教改(包括精品课建设、特色教材)及科研纵向课题(特别是国家、省市级课题)的申报,应调动每个教师的积极性,做好课题的选择、人员的组织及项目申请书的撰写或审核工作。

(二)、学位点建设与研究生工作。

负责本专业方向学位点建设与研究生工作,具体应做到:

1、    主持本专业方向研究生培养方案及教学计划的制定,并组织实施;

2、    组织本专业方向研究生的招生工作,如招生目录编制、专业课命题的组织、研究生生源的调剂、主持研究生考生的复试等;

3、    本专业方向研究生教学质量监控(组织听课、教学质量检查等);

4、    本专业方向研究生毕业生毕业环节的论文指导及答辩工作组织;

5、    新学位点及博士学位点申报的准备及申报工作;

6、    与学位点建设和研究生工作有关的其他工作。

(三)、本人教学、科研任务。

1、每学年平均主讲2门以上的主干课程,指导6名以上本科生的毕业设计;

2、每学年指导2名以上硕士研究生,主讲1门以上的研究生课程;

3、年计算教学工作量大于等于350学时;

4、任职期间科研经费大于等于10万元,在核心期刊发表的论文数大于等于2篇;

5、任职期间科研业绩分大于等于60分。

(四)、担任班导师工作(可配副导师一名)。

主持重大科研项目或年横向项目经费超过20万元,可申请暂时不做导师工作。

(五)、其他工作。

1、承担校级(含)以上公益工作3项(其中一项应为校外学术兼职工作);

2、完成校、院交给的其他工作。

六、            考核:

1、在正式聘任后,在与学校签订聘用合同的同时,将根据本岗位说明书中要求的岗位职责,写出履行本岗位职责的分学年度任期目标,作为考核的依据;

2、学年度考核岗位职责不能完全履行或工作出现明显差错,由学院提出告诫,考核不合格的可以提前结束聘任,任职考核未完成岗位目标,下届聘任时将降级聘用或不聘用。

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篇19:岗位说明书精选范文

范文类型:说明书,全文共 476 字

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1、为客人提供电话、传真、复印、打字、国际互联网接入、特快专递等服务,力求保证商务中心的工作能按照酒店有关要求正常的进行,努力完成每月的各项任务。

2、根据商务中心的具体情况和不同期的特点,制定有效的工作计划,经前厅部经理审批后实施。

3、与业务往来部门保持联系,以保证业务的顺利进行。

4、负责制作各种报表及工作设备和环境的保养及清洁,保证各种设备的正常进行。

5、熟悉酒店的各种规章制度,熟悉业务、秘书服务及工作程序,对业务质量进行把关。

6、遇有重要客人住店,适当调配上班人员,以便在商业服务方面更大限度的配合酒店的接待工作。

7、负责本中心员工的培训工作,包括业务培训、操作技巧、素质等,并定期进行考核。

8、负责所属员工的班次安排,监督员工的考勤,了解员工的思想动态、工作情况,帮助员工解决工作上的难题。

9、督促商务中心员工履行各自的职责,并指导他们的工作,根据下属的工作表现给与奖罚。

10、检查下属的礼貌服务、工作态度及自觉执行工作规程、管理制度的情况,在商

务中心的工作范围内,妥善解决客人提出的问题。

11、检查当班工作记录,妥善完成上级交办的其它任务。

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篇20:岗位说明书大全

范文类型:说明书,全文共 301 字

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1、每天按时上、下班,不得迟到、早退和矿工;

2、每天晨会结束后,须认真打扫好责任内的卫生,注意保持公司内、外的清洁;

3、按顺序接待客户,对客户要热情大方,认真、专业的向客户介绍产品和公司提供的各项服务;

4、听从管理、服从分配、遵章守纪、与同事之间团结互助,不做有损公司信誉和利益的事情;

5、在工作时间内,一律着工作装,佩戴工作牌,保待良好的形象;在参加各种重要会议、车展及各种重要活动时,必须保持公司着装标准;

6、每天及时回访客户,及时提醒客户进行车辆保养;

7、建立好好A卡、C卡;

8、售后认真介绍售后服务人员及相关责任人员;

9、公司安排值班时间,不早退、不擅自离岗;

10、完成上级领导交给的其他工作。

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