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银行柜员培训心得【汇集20篇】

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关于培训后心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 1654 字

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大学生入职培训心得

作为一名刚刚离开校园的大学毕业生,虽然之前曾在实习过一段时间,但对于自己向往的却知之甚少,充满好奇;虽然曾经有过一年的工作经历,但三年的研究生生活已经让自己成为地道的学生,如何更好地实现从一名学生到一名法院工作者的转变,内心迷茫。这三天来的岗前培训,让我受益颇多,感触颇深。

第一,熟悉了历史和各个职能部门机构的分设及其功能。24日上午王xx处长的讲话全面地介绍了情况,使我对于各个职能部门有了全面而系统的了解,对于我的工作和生活都非常有帮助。此外张x老师对于工作环境的介绍让我对于许多在艰苦的环境下仍然为理想而奋斗的肃然起敬,同时也更加懂得珍惜自己优越的工作环境。

第二,了解了反腐败斗争形势,学习了许多防腐化的经验。24日上午主任给我们上了第一堂廉政教育课,下午观看了光盘《当前反腐败斗争形势》。通过学习,我认真了解了廉政建设制度的发展,进一步清晰廉政要求,了解了当前反腐败斗争的严峻形势。通过学习,我第一次意识到了工作是高风险职业,常常面临各种诱惑和陷阱,一步留神就可能滑入犯罪的深渊。对此,必须提高警惕,强化风险意识,自律意识,职业意识,增强自己抗腐拒变的能力,同时要时刻注意自己的言行,时刻明白自己的社会角色,不可懈怠。此外,还需要谨慎交友,注意影响。最后,张主任讲述的一些真实的发生在身边的案例,让我意识到自己在以后漫长的工作人生道路中,一定要坚持一定的原则,坚持自己心中的理想和信念,敢于斗争,只有这样才能真正无愧于天地。

第三,提高了自己的安全意识和保密意识。24日下午李xx老师的讲话让我深刻意识到,工作非常重要,具有一定的保密性,我们在日常的生活工作过程中,应该提高警惕,杜绝一切有害安全的行为,谨慎言行,以免因自己的疏忽而泄密,导致不可挽回的损失。

第四,初步而全面地了解了各部门工作的细节。24日下午和25日以及26日上午,分别由各部门的精英对于如何完成好一名院校毕业生到一名社会工作者的良好转型以及各部门的工作细要做了精彩的发言。上述老师们的发言以不同的方式,从不同的角度细致地介绍了业务,其中还穿插了一些自己对于工作的认识和感悟,让我在获取业务知识的同时深受启迪。

通过学习,我全面地了解了各部门的业务,学到许多细致而宝贵的经验,初步预见到将来从事的工作的繁琐和困难及其责任的重大,为此做好了心理准备。通过学习,我进一步认识到即将从事的工作对于自己未来工作技能的提高以及人生目标的实现都具有重要的意义,进一步端正了自己的工作态度,对于即将从事的工作充满期待。通过学习,我正确认识了未来工作的性质,意识到该工作政治性、原则性强的特点,意识到自己在以后的工作中应该务实而积极进取,应该努力在现状的基础上最大限度地发挥部门工作的作用,不要一味地怨世而试图用自己的力量来改变现状。通过学习,我还注意到了很多工作和生活中的细节,比如在工作交往中,要注意自己的职业角色,谨慎自己的言行,要有大局观等。此外,未来工作繁琐而重要,一些看似很小很小的细节疏忽很可能酿成大祸,所以自己在以后的工作中,要时刻保持十二分的警觉,高度集中注意力,事必躬亲,事无巨细。

最后,我进一步认识到这个职业工作者的可敬之处。这几天的培训让我有机会接触到了一些本职业的工作者,对于他们的工作作风和思想感悟有了一定的了解。他们对于繁重的工作毫无怨言,任劳任怨并且时刻保持乐观和积极的心态;他们各个都具有自己的许多工作经验,技术娴熟,业务能力突出;最为重要的是,他们时常面临着诱惑而面不改色仍然坚持正道,他们在繁重的工作任务面前仍然时刻不忘一心为民,在各种细致而具体的工作中实践着为人民服务的理念,他们各个都具有值得我们所有人尊敬的高贵品质。我从内心里对他们,对所有的职业工作者肃然起敬,他们的每一个人都值得自己去尊敬,值得自己去好好学习,能与这些优秀的人共事是自己的幸福,也是自己的巨大财富。我会不断地鼓励自己,不断地鞭策自己,努力使自己能够成为他们中的一分子,成为一个能力突出品质高尚的人,成为一个值得尊敬的人。

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篇1:银行职员培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:银行,职员,培训,全文共 1637 字

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信用卡营销不能停留在传统的习惯思维和做法上,要将新的营销理念和服务方式有机地结合起来,最大限度地提高客户质量。

民生银行信卡中心为了让我们新进员工更快地了解公司、适应工作,公司特地进行的新员工入职培训。对员工培训的重视,反映了公司“重视人才、培养人才”的战略方针。参加这次培训的有以前在别家银行做过信用卡业务的也有没接触过信用卡的,大家都很珍惜这次机会,早早地就来到公司,为培训做准备。

这一次培训的主要内容主要是公司的基本情况介绍和民生银行信用卡系列产品的介绍,最后民生银行信卡中心石总还特地讲了企业文化与发源,使我们在最短的时间里了解到公司的基本运作流程,以及公司的企业文化、企业现状、战略规划和系统的公司营销理念方面的专业知识,通过这次培训,让我们受益匪浅、深有体会。

这次培训中,让我们对自己的工作岗位以及公司的优势资源有了更深刻的认识和了解,从而能更快的适应自己的工作岗位,充分发挥自己的主动性,在做好自己的本职工作的同时,充分利用好公司的优势资源,最大效果的为公司创造效益,公司的快速发展也是我们个人的发展。通过培训,我们了解了什么是职业化、什么是价值观、以及很多为人做事的原则与方法,从而和之前的自己进行对照,认识到自己的不足,及时改进,对以后的工作的开展以及个人的发展都是非常有好处的。

在职业化的态度方面,每个人都应该有一颗创业的心,首先我们要明确的是我们不是为公司打工、不是为老板打工,我们是为自己打工,要相信自己能做好,要有一颗很热诚心,一双很勤劳的手、两条很忙的腿和一种很自由的心情。作为在信用卡中心的员工更是如此,一方面我们要不拘泥于一些传统的销售理念,要善于突破、有创意的想法,同时又要以大局、团队为重,不能太过于个性。然后就是以后在做事的过程中要注意方法,这样才能让工作效率更高、减少无谓的加班,事情也会做的更好。

在专业方面,金融行业最注重的是实践和诚信,需要我们不仅仅在专业技能上有着全面的知识,而且要对市场有着准确的把握和分析能力。我行在银行业以及其他金融方面有着很大的优势、但是相对于中合型的银行业务来说对市场

的了解相对来说还是比较缺乏的,而一个产品品牌的推广效果往往又决定于市场的反应,我们不仅仅要思考怎么有效的利用好我行信卡中心的有利资源去营销、更需要的是以一个整体的眼光来看待信用卡市场,这就需要我们对产品的营销和市场有深入的了解和认识。因此,我建议是不是公司以后的培训可以邀请一些资深的营销或者市场方面的人士来进行培训和指导,这样我们就能更好的以市场的眼光来思考信用卡业务,从而能更好的为客户服务为公司创出更好的业绩,公司员工的知识层面也会更加全面。

为了更好的提升业务水平与业绩我深刻体会到公司的核心文化

信用卡作为一种现代化的金融工具,它便捷、时尚、安全的特点正逐步被越来越多人所接受,随着我国市场经济发展,人民生活水平的提高,用卡环境的不断改善,信用卡市场蕴含着广阔地发展空间,但随着各家商业银行都在发行自己品牌的信用卡,如何使我们民生信用卡在竞争激烈的市场中脱颖而出,以下是我对信用卡营销工作中的一些心得体会

诚信是维系现代市场经济的基石,是与客户相互沟通的桥梁,在与客户打交道时只有真诚想待,言行一致,急客户所急,想客户所想,才能赢得客户的一份信赖,换取客户的一份诚心。这样我们才能更好的发展我行信用卡业务。

只有与客户进行经常性的沟通与交流,了解客户的动向,知晓客户的所思所欲,才能及时调整营销策略,捕捉商机,在激烈的商战中抢占先机。

工作从细微处入手,在做出营销前对客户有充分的了解,要知道自己的客户看重的是什么,需要的是什么,发掘合作的广阔天地,同时要细心观察,见人所未见,想人所未想,捕捉蕴藏在事物背后的新商机。

从这次培训的效果就可以看出公司对我们的培训非常看重的,孙经理也为我们做了很多的准备,让我们在短时间培训中充分感受了公司对员工的态度和良苦用心,也让我们在未来的工作中端正心态、更加努力!

细节决定成败,心态决定成败高低。

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篇2:2024学生干部培训心得总结

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:学生,部长,培训,全文共 3110 字

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为进一步加强我校学生干部的教育和管理,提高学生干部的政治素养、理论水平和业务能力,切实培养一批综合素质强的优秀学生干部,--年11月26日至12月7日,学生处,校团委针对学生处、校团委所属的学生组织机构中现任部长级以上学生干部进行了一次深入系统的培训。此次培训班是东北林业大学举办的首届学生干部培训,校领导以及各学院领导老师都高度重视,严格注重此次培训的质量和纪律,是一次前所未有的学生干部培训班。参加培训的学生干部共209人,在广大学生干部群体中产生了广泛关注和积极参与,对全校师生产生了深远影响。我作为学子之家的一名学生干部,非常幸运的能参加此次培训,在这并不算长的培训时间里,我受益匪浅,收获到了前所未有的知识和技能,特别是对我的态度、观念产生了很大影响,对我今后的人生来说是一个很大的转折点。

11月26日至27日,我们进行了两天的密集集中培训,这两天的培训可以说是此次培训最重要的一部分,也是大家感触最多的地方。校领导的高度重视和学生干部的积极参与互动让此次培训班充满严肃态度又极具朝气和活力。我们209个学生干部分成了10个小组,每个小组有一个老师带领,我所在的第十组是由王秀杰老师带领的。

11月26日,校党委书记副校长孙正林以"如何做一名师生都认可的优秀学生干部"为主题,给大家坐了两个小时的讲座。孙校长根据社会上对高校学生干部的舆论热点,引出此次学生干部培训的重要性,并结合高校学生干部存在问题所产生的外因、内因以及自己的人生经验,讲诉如何做一名师生都认可的优秀学生干部,同时,表达了一个校领导对学生干部的殷切期望。孙校长的讲座深入浅出,引发了大家深刻的反思。最近媒体报道了高校学生干部组织中出现的腐化,自大自傲,功利性强等一系列令人发指的行为,对高校学生组织机构的学生干部提出了质疑。孙校长总结了这一现象产生的内因和外因,而我们更应该从学生干部自身寻找原因。在我的身边,大多数学生干部还是能代表学生中的精英,做一个师生满意的学生干部,为学生服务的,但也有极少数人做的的确不到位。学生干部是学校教育、管理、服务等各项工作在学生中的组织者、协调者和执行着。作为学生干部,不能将自己摆在干部的高处,而应该将精力投入到为学生老师服务的工作中去,做一个知礼仪,有素质有理想的大学生。学生干部的行为观点很大程度上会影响他所带领的集体组织,所以,学生干部更应该为其他学生做好一个模范带头的榜样,用自己的行动将自己在培训班所学的东西去影响自己所带领的团队。

11月26日下午五点至八点,校体育部吴家荣老师在体育馆带大家进行了一次素质拓展训练。在这短短三个小时的时间里,我们以一个小组团体的意识结合在了一起,我们一起流汗,一起欢呼,一起讨论,一起感悟、几个小时的融洽让我们亲如兄弟姐妹。在这次素质托张活动中,我们也的确达到了磨练意志,陶冶情操,完善自我,熔炼团队的目的。本次素质拓展给我印象最深的是第一个环节,每个小组利用三十分钟的时间准备小组名称、队旗、队歌、口号和效果展示。在这有限的三十分钟时间里,我们发挥了每个人的作用和优势,并按各自的优势分配了任务,最后集体综合准备了效果展示。原来集体的力量是如此之大,在这短短的三十分钟时间里,我们可以完成那么多并不算简单的任务并做得很出色。其实,团队的合作很重要,要让团队中的每一个人发挥他的优势,这样就能事半功倍。这也是告诉我们在以后的工作中如何利用团队合作的力量,让每个人在愉悦中贡献自己的优势并锻炼自己的能力。

11月27日上午八点至十点,黑龙江大学教授,著名礼仪学家张大生老师做客东林,为大家上了一堂生动的学生干部社交礼仪课。张大生教授是国内著名的礼仪学家,是黑龙江省政府部门级重要组织机构利用已培训的必选老师,能得到张教授的培训是我们的荣幸。在这次培训中,我学会了很多曾今不太注重或根本不了解的礼仪知识。如何在人际交往中让对方感受到你的亲和力,如何塑造良好的第一印象,如何在不同场合表现不同的礼仪知识,这些是我在此次培训中所学到的。虽然仍不是很全面,但这只是一个开头和引导,我深刻地认识到在以后的学习生活重要更加注重礼仪学习。现在的大学生整天沉静在专业知识的学习中,而忽视了中华传统礼仪的发扬,很多大学生并不懂得做一个谦逊礼貌的人。此次礼仪培训让我们看到了礼仪在人际交往中的学问,一个懂礼仪的人才能真正hold住一切。

11月27日上午十点至十二点小心理健康教育中心主任李忠艳老师给大家做了讲座---“leader心理长短经”。李老师从心理学的角度讲了有一个学生干部应该有的思考问题的方向,作为社会工作专业有过心理学专业学习的一名学生干部,我对李老师的讲座人士很深也很赞同老师的很多观点。李老师的课程让我开始懂得将心理学方面的知识实践到平时的学生干部工作中去。李老师的课程对我影响最大的应该是她所说的“给其他人机会”。在我平时的工作中,我更多的是亲历亲为。一方面是对别人不放心,另一方面是希望更多的锻炼自己,而我的这一观点却恰恰剥夺了我的部员的锻炼机会。其实,作为一个明智的领导,应该给予身边的人一些表现机会,让他们得到能力的提升和个体价值感的满足。另外,要相信他们的能力,让他们自信起来。做到这样,才能更加受属下欢迎。

11月27日下午两点半,我校--级学生前任校总会主席黄祚万给大家介绍了他的学生干部工作经验。黄祚万学长是我校杰出校友,在大学时期他就担任了全国大学生联合会的主席等很多职务,现在他有了自己的公司并在继续博士教育,是老师心中的骄傲,也是学生心中的榜样。黄祚万学长曾担任我校校学生会主席,并且是老师公认的极其优秀的一届学生会主席,所以让黄祚万学长以一个过来人的身份给我们这些刚走上学生干部道路的学弟学妹提供经验交流和帮助,这对我们今后的工作至关重要。黄祚万学长主要从“学生干部怎么做”、“大学毕业我们的选择是什么”两个话题给于我们建议和指导。一个学生干部需要的能力很多,包括运营智慧,打造文化的能力,演说能力,人际交往的能力等等。这些能力不可能我们每一个人都能做得很好,但却是可以在学生干部的工作中努力锻炼出来的。作为学生干部,不能自以为是的摆干部架子,但却应该树立信心。能当上学生干部的学生总有比其他人强的地方,应该将自己的志向放得更远,对自己的要求跟严格,才能在不断的学习中进步。

12月1日中午,我所在的第十组在王秀杰老师的带领下,进行了一次小组讨论。讨论话题主要是此次干部培训的收获、学生干部如何分配好时间、提高个人能力等等。我们组二十名组员在为期不长的培训合作里已经接结下了深厚的友谊和默契,小组讨论的也比较积极活跃,大家畅所欲言。大家的发言大多数是对此次培训的感悟和收获,小组成员的每一个人都学到了对自己今后的人生意义深远的东西。我的发言主要是向学校提出了几个建议。一方面希望学校能开展更多类似的培训,让更多的同学得到培训的机会而不只是学生干部。另有一方面,学生机构应该给大二学生更多当干部的机会,让大家的能力得到真正合理的发挥。其实,抛开所有硬性的东西,我们最大的收获就是交到了一大群志同道合的朋友,在此次培训中,大家共同代表了一个团队,早就培养了我们坚定的友谊。最后,王秀杰老师对我们的发言进行了总结。王老师充分肯定了我们在此次培训中的优秀表现,并对大家提出来殷切希望。王秀杰老师的话给了我们更强的自信,我相信每一个人都会以更加饱满的精神和更加优秀智商投入到以后的工作和学习中。

培训已结束,可是作为学生干部,需要学习,需要锻炼,需要改进的地方还有很多。我会将此次培训所学运用到以后的学习工作中去,不断提高自身能力,做一个师生都满意的学生干部。

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篇3:银行柜员大学实习生感悟

范文类型:心得体会,适用行业岗位:银行,大学,全文共 816 字

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我觉得工作后每个人都必须要坚守自己的职业道德和努力进步自己的职业素养。正所谓做一行就要懂一行的行规,没有规矩不成方圆。在这一点上我从实习单位同事那里深有体会。比如,有的业务办理需要身份证件或者最最少的复印件,固然来行的客户可能是自己熟悉的人,我们也会要求对方出示证件,而当对方有所微词时,我们也总是耐心的解释为什么必须得这么做。现在银行已经类似于服务行业,所以职员的工作态度题目尤为重要,这点我有亲身感受。正所谓,我们在工作的时候,是在出售我们的服务态度。

此外,在银行实习,我可以站在银行的角度往看社会的消费。我觉得最好的客户当然是私营老板和企业会计。除开经济上面的原因不说,整体来讲,大客户也是素质相对比较高的,说话相对文明,耐心也相对比较好,可以交流,能够理解我们工作,熟悉流程,单据填写完整,错误率比较低。出现题目,也愿意配合解决。假如人手紧张的时候,排在后面的人群就会催我们工作职员,说我们的效率不高之类的,天地良心啊,那是由于前面排队的储户一个人要办多笔业务,而且相对比较复杂。其次是民工。民工固然大多看起来比较邋遢,但是守规矩,听指挥,假如是文化程度相对高点的,单据填写的水准也还可以,错了也愿意改,没有太多空话,但是看他们签字的时候,就有点冷心了。再次就是老年人,一般文化程度都还可以,也比较文明,大多是存定期或者存取工资,业务简单。不过有些老人脾气比较差,记忆力也差,经常要办理挂失,比较麻烦。而在我印象里,最差的就是大学生,经常有学生举着卡进来取钱,张口就是50,40,96之类的数字,往往要把卡里最后一点钱都取走才罢休。可以说,就卡这一块的收益来说,学生只有民工的1/10还不到,有些地区的学生卡甚至是负效益,有时候进门就直奔柜台取钱,完全无视排队的人当中,学生最多,但是和中年人有意识的插队不同,这些学生完全是无意识的这么做。再就是填写单据为所欲为,也不知道问问别人或者看样本,要么就是站着发呆,不知道要干吗。

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篇4:2024年入党积极分子思想汇报:党课培训心得

范文类型:汇报报告,党团党建,心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 1176 字

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敬爱的党组织:

从我被选为入党积极分子以来,坚持不断地学习理论知识、总结工作经验,培养自身思想修养,努力提高综合素质,严格遵守单位各项规章制度,完成了自己岗位的各项职责,特别是我市开展“讲正气、树新风”主题教育活动以来,我通过认真学习、自查自纠、整改提高三个方面着重提高自己的党性党风,严格按照党的路线、方针、政策立身办事。现将主要情况汇报如下:

一、加强业务学习,不断提高业务素质,努力为机关后勤建设做出更大贡献。我进入接待会务科以来,认认真真办事,兢兢业业工作,无论在什么工作,我始终以饱满的热情加以对待,尽职尽责、踏踏实实的完成自己的本职工作。接待会务工作纷繁复杂,临时性、突发性工作比较多,这些都要求我要对接待流程和会议流程牢记在心,出不得一点差错。“将正气、树新风”主题教育活动的开展让我受益非浅,因为通过学习,使我明白单有工作热情还远远不够,还要有工作的方式方法和工作理论。为此,我在业余时间,认真阅读了《接待与会务》、《细节决定成败》等专业书籍和理论书籍,使自己的综合理论水平有了新的提高。同时我十分注意对日常工作的积累与总结,我想自己的工作经验一方面是自己工作的积累,更重要的是自己在这样的工作岗位上、有这样的工作机会,是领导和同事们信任和支持的结果!正因如此,我将更加珍视自己的岗位,以无比的热情与努力争取更大的进步! 作为后勤战线上一名平凡员工,我没有衍生“萤虫之光岂可与日月争辉”的念头,而是尽自己最大的能力干好工作,使自己从一名普通后勤保障工作者向一名中共党员靠拢!我的转变与进步,自己的努力是一方面,主要是领导的培养、同事们的帮助取得的。我清楚自己要入党,还有很多方面需要不断的学习,不仅仅局限于接待会务方面,我也希望领导和同事们一如既往的给与我指导和帮助,我也将加倍努力,争取更大的进步!

二、工作计划中,严以律己,宽以待人,向身边的党员模范学习,起相应模范带头作用。一直以来,我在平时工作中,始终严格要求自己,模范遵守单位的各项规章制度,时刻严格要求自己,有条不紊地做好各项工作,努力起的表率作用,协助大家开展各项工作。生活上,我虽然年龄不是很大,但我保持“我是一名共产党员”的心态在生活中关心同事们的点点滴滴,让他们觉得党员的榜样和光辉时刻在身边。同时,我还积极向身边党员靠拢,学他们的精神实质,做到在工作中克服浮躁心态,珍惜自己的岗位,牢固树立为后勤保障事业无私奉献的精神,把个人的追求融入到后勤保障事业之中,把自己所在岗位的每一件事做好、做到位,这是我最对工作的最低标准。我认真坚持学习制度,积极参加各项学习,以两个《条例》的学习为契机,深入领会《条例》的精神,在政治思想觉悟和对党的认识上均得到了进一步提高。通过系列的学习与批评和自我批评活动,我的思想得到了净化,工作的责任心得到了加强。

此致

敬礼

汇报人:

×年××月××日

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篇5:银行前台柜员的个人年度工作总结_金融类工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:银行,前台,个人,金融,全文共 3806 字

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银行前台柜员个人年度工作总结

篇一

一年来,我们在上级行的正确领导下,抓住五个重点,即,重点抓好信贷管理,防范和化解经营风险;重点抓好储蓄存款,增强资金势力;重点抓好增收节支,提高资金营运效益;重点抓好规范化管理,促进依法合规经营;重点抓好队伍建设,提高全行的整体素质。圆满地完成了主要经营任务,到12月末,实现利息收入3054万元;储蓄存款增长率达到15.45%;对公存款增长率实现0.9%;外币存款额达到86万美元,比计划多6万美元;存贷增量比例26.66%;费用1378万元;帐面亏损3716万元;实际亏损4573万元。评价指标也完成得很好:无息资产占用率15%,仅比计划差0.2个百分点;新放贷款正常率达到100%;以资抵债处置率为23%,超额完成3个百分点;偿还借款3000万元;非利息收入增长率为-75%,较计划差95个百分点;信用卡消费额完成61万元,超额1万元;国际结算业务额达到1100万美元;超额350万美元;当年没有发生重大经济、刑事案件或责任事故。

回首1999年,我们着重抓了以下几方面的工作:

一、强化信贷管理,提高收益水平。

主要抓了四个重要环节:

(一)集中精力抓收息。利息收入是影响全行经营成果的关键因素,收息工作也是全行的难点工作,是一场硬仗。为了保证这一艰巨任务如期完成,采取了以下3个措施。

一是任务落实,奖惩兑现。我们按各处所正常、逾期和呆滞贷款占用形态,扣除企业改制等方面的客观因素,将上级行下达的收息计划如实分解下去,并按旬监控、按月考核。各处所将任务落实到信贷员和到企业,并制定了相应的奖惩办法,加大奖惩力度。从行长到部室主任,继续落实了包处所、包大户任务。行长、副行长每月从个人工资总额中拿出30%与全行收息任务挂钩,部室主任和全体机关工作人员,每人每月从各种补贴中拿出400元,其中的40%与包所的收息任务挂钩,60%与全行主要经营任务挂钩。

二是帮助企业改善管理,提高效益,增加息源。每名信贷人员都落实了一户帮扶任务,帮助搞活有望的企业分析经营管理等方面的问题,帮助清收货款,帮助推销产品,帮助清仓压库,或给予必要的扶持,增加效益,培植息源,一项,全年收息108万元。对效益好的企业,我们尽力给予银行承兑汇票支持,促进了企业的生产,增加还息能力,全年收息186万元。同时,狠抓了转制企业的利息清收工作,全年清收转制企业利息220万元。

三是加强货款归行管理,防止资金体外循环。这是一项重要的基础管理工作,抓好了,可以一举两得,既可增加收息,又能增加对公存款。因此,会计、出纳、

信贷部门密切配合,各司其责:会计出纳人员看住企业帐户,强化现金管理;信贷人员把握所辖企业的资金流向、货款方向,搞好检查监督,促进货款归行。信贷管理部、专贷部和业务开发部通力合作,经常深入企业检查库存现金,搞好调查,掌握企业多头开户情况,较好地防止了息源的流失。

(二)抓好规范化管理工作,降低和化解信贷风险。着重抓了以下几个环节:一是重新调整审贷分离岗位,设立信贷审查岗、法律审查岗和信贷检查岗,合理分工,明确职责,依法办理信贷业务,确保信贷管理工作正规化、合法化和程序化。二是严格执行贷款第一责任人办法,彻底解决权责脱钩、责任不清、奖罚不明的老问题,将贷款损失的责任落到实处。三是严格承兑汇票管理。承兑汇票视同新放贷款一样严格管理,坚决按上级行规定的10个条件,履行程序,保证无一笔垫付发生。

(三)抓好清分和盘活工作。3月12日,总、省行召开了信贷资产清分工作电视电话会议,总行何林祥行长和省行张少士行长就清分的意义、步骤、方法和政策等,做了详细的部署。这是一项阶段性的中心工作,是银行信贷管理制度的一项重大改革。时间紧,任务重。根据上级行的统一要求,我们成立了清分工作领导小组,由行长亲自担任组长,副行长任清分办公定主任,主管这项工作。通过这次清分工作,促进全行信贷管理水平再上新台阶。

在抓好不良贷款的盘活工作。今年的盘活任务比往年轻,只下降3个百分点。但难度并不轻,要实实在在的收回,因此,落实到各处所的还不到1个百分点,要求保证完成,不得有水分。

(四)优化信贷结构,搞好信贷服务。小草范文网[]我们打破行业、所有制界限,把有生命力的双优客户作为信贷支持的重点,从而实现了信贷资金的高效利用。着重抓了以下几方面的工作:

一是评定信用等级,对现有客户准确评价,分类排列。我们对开户的570户企业进行了全面的调查,进行了信用等级评定工作。有3户企业被评为

一、以客户为中心,做好结算服务工作。客户是我们的生存之源,作为营业部又是对外的窗口,服务的好坏直接影响到我行的信誉

1、我行一直提倡的“首问责任制”、“满时点服务”、“站立服务”、“三声服务”我们将继续执行,并做到每个员工能耐心对待每个顾客,让客户满意。

2、随着金融业之间的竞争加剧,客户对银行的服务要求越来越高,不单单在临柜服务中更体现在我行的服务品种上,除了继续做好公用事业费、税款、财政性收费、交通罚没款、bsp航空代理等代理结算外,更要做好明年开通的高速公路联

网收费业务、开放式基金收购业务、证券业务等多种服务品种,提高我行的竞争能力。

3、主动加强与个人业务的联系,参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已经上了综合业务系统,但因为各种各样的原因还没有能做到真正的综合,是我营业部工作的一个欠缺。

4、以银行为课堂,明年我们将举办更多的银行结算办法讲座,增加人们的金融知识,让客户多了解银行,贴近银行从而融入到我行业务中。

5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作,并向优质客户推广使用网上银行业务。

二、强内控制度管理,防范风险,保证工作质量。随着近年来金融犯罪案件的增多,促使我们对操作的规范、制度的执行有了更高的要求

1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换,然后严格按照综合业务系统的要求实行事权划分,一岗一卡,一人一卡,增强制度执行的钢性,提高约束力。

2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防,着重加强帐户管理(确保我行开户单位的质量)和上门服务。

3、进一步加强会计出纳制度,严格会计出纳制度的执行与检查,规范会计印章和空白重要凭证的使用和保管。

4、重点推行支付密码器的出售工作,保证银企结算资金的安全,进一步提高我行防范外来结算风险的手段。

5、规范业务操作流程,强化总会计日常检查制度以及时发现隐患,减少差错杜绝结算事故。

6、切实履行对分理处的业务指导与检查。

7、做好会计核算质量的定期考核工作。

五、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否发展的根本,在目前人员流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍

1、把好进人用人关。银行业听着很美,其实充满竞争和风险,所以到我营业部需要有一定的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工潜能来确定适合的岗位,从而提高员工的积极性。

2、加强业务培训,这也是明年最紧迫的,现已将培训计划上报人事部门,准备对出纳制度、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务进行培训。

3、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵,除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业务水平。

4、勤做员工的思想工作,关心鼓励员工,强化员工的心理素质。

篇二

进进信用社以来,己有半年多时间,目前的工作岗位主要是记账。做为一位临柜工作职员,我深知自己作为信用社“窗口”的重要性。在工作中,通过自己不断的学习,再加上各位老师的帮助,使我进步了业务技能,且能够依照正确的储蓄业务操纵规程办事,同时把最方便最可行的方法应用在业务操纵上,以客户需要为主。在与客户的沟通中,了解整理客户的需求,为客户解决所需。碰到蛮不讲理的客户,我也试着往包容和理解他。工作中,坚持“五无”“六符合”,做到日清月结。保质、保量的完成各项工作任务。为了迅速适应新时期金融工作的需要,我也积极参加社内每阶段组织的各种学习,并记好笔记,写好心得,做好总结,进步自我的政治思想觉悟和干事创业的责任感和事业心。工作之余,我也努力做好存款组织工作,用良好的口碑使身边的每位朋友了解到信用社的良好信誉。在安全保卫在工作中,我认真听取领导意见,严守安全保卫制度和守库制度,从无出现脱岗、离岗现象.

经过半年多的工作时间,我在本职工作上有了一定的进步和进步,但在一些方面还存在着不足。回顾检查工作以来本身存在的题目,我以为:

1、自己学习到的业务技能还不够全面,同时还会出现一些错帐情况。一些不常见的业务办起来还很生蔬。自己还意想到工作努力程度还不够。

2、自己的心理素质、政治素质还有待进步,在碰到工作较忙较累的时候,心情会比较急躁、烦乱。

针对以上题目,今后的努力方向是:

1、加快自己熟练操纵各种业务技能的步伐,利用业余空闲时间多向领导和同事请教,将各种业务操纵流程烂记于心,认真吸取平时工作当中的经验和教训。果断做到业务操纵0错率。客户满意100%。整理文章:好范文

2、是增强大局观念,转变工作作风,努力克服自己的消极情绪,进步工作质量和效力,积极配合领导同事们把工作做得更好,同时加强学习理论,三个代表的重要思想,向社内的党员同事学习,努力进步自己的政治思想觉悟。争取早日加进党组织。

新一年的工作里,我将继续努力。一定要保持优点,克服不足。认真配合领导和同事完成各项工作,确保信用社各项业务的顺利展开。

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篇6:公务员培训学习心得体会范文

范文类型:心得体会,适用行业岗位:公务员,培训,全文共 1881 字

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参加这次新录用公务员初任培训,对于毫无工作经验的我来说是一个难得的学习机会。在这次培训之前我已经在所在单位工作两个多月了,在工作中遇到的问题挺多的,怎样将自己所学十多年的知识转化为工作需要的实际力量,是我一直困惑的问题。很感谢有这样的一次培训,通过学习中国特色社会主义系统理论,公文写作技巧,公务员法等等知识,不断充实和完善了自己的知识结构,掌握一些处理工作的实用技巧,让我能尽快适应新的工作环境,做一名合格的公务员。

在这次培训中,我体悟最深的是学习与思考的关系。老师由“学而不思则罔,思而不学则殆”这句我们耳熟能详的话语引出工作中学习与思考之间的密不可分,顺利完成工作任务的前提必须有扎实的基础知识,同时考虑环境、人物等等不同要素,开动脑筋思考出一条适合自己的工作方式和思路。为了提升我们的理论知识水平,这次培训安排的课程很丰富,不仅重新学习了马克思主义哲学,结合工作情况学习如何应用马克思主义世界观和方法论,中国共产党领导下中国的发展以及推进法治建设的重要意义等等内容。而且安排的课程也紧跟时代的步伐,有_的思想理论,讲解_全会确定建立不忘初心、牢记使命制度的意义。正是这些理论使我国实现从站起来、富起来到强起来的伟大飞跃,坚定了继续走中国特色社会主义道路和维护中国共产党领导的决心。意识对物质具有能动作用,要将这些理论知识实实在在应用到工作中去还在于“思考”两字。学生时代有老师的指导和思路,而现在的工作就要靠自身的独立思考,就如“宁为玉碎,不为瓦全”和“留得青山在,不怕没柴烧”这两句看似含义南辕北辙,但实则考虑当时环境、原则底线、对象等因素的不同,会有不同的选择也是必然的。勤于思考,不人云亦云,有独立的见解,关键是要将自己所学的知识应用到实践中去,到群众中去,到基层中去,切实解决群众最迫切的问题,在工作中不断总结经验教训,才能提高自身处理问题的能力。

在这次培训中,我学得了一些实用知识。在《中华人民共和国公务员法》解读这门课程中,我对公务员这个身份有了一个清晰的认知。公务员是指依法履行公职、纳入国家行政编制、由国家财政负担工资福利的工作人员,课程介绍了公务员的条件、义务、权力,职务和职级等等内容。在学习中明白了公务员有不错的福利待遇但同时也要切实履行好工作职责,公务员是人民的公仆,直接代表国家的形象,影响群众对政府的满意度和支持度,所以自身的一言一行必须要规范,如遵守红绿灯,在网络上写正能量的文字,不应该有官僚主义,要从群众的角度考虑问题。在政府工作,懂得公文写作是必不可少的技能,在之前的工作中我就常常因为写不好公文写作,不懂得如何写这些问题导致无法顺利完成领导安排的工作,所以这次培训设置了公务写作之调研报告这门课程让我受益良多。因为时间有限,所以老师通过分析调研报告这类公文写作的技巧,格式,注意事项,触类旁通,讲解与其他公文写作的异同点,让我大致对公文写作有了了解,也掌握了一些公文写作的技巧。

在这次培训中,我对x也有了新的认识。虽然是在x土生土长的,但是通过x市情教育课程、参观周逸群烈士陈列馆以及x市大数据展览中心,我才发现对x知之甚少。x是一个贵山贵水的好地方,应了绿水青山就是金山银山这句话,因为生态环境良好所以企业愿意来x投资,当前x的经济正在迅速发展。x还是一块红色土地,是红军高级将领周逸群和旷继勋的故乡,在石阡困牛山有尘封了85年的甘溪战役,百人跳崖的壮烈值得我们铭记,这些成就了x独特的文化品格:容人之量、助人之德、成人之美。x作为大数据创新应用示范区,已经拥有了多项技术突破,在参观大数据展览中心时我印象最深的是大数据在乡村振兴方面发挥的重要作用,通过对人口的就业情况、学历、年龄等方面的建立多维数据,准确了解人口的情况,实现了就业、社保、扶贫、薪酬监管、技能培训等方面的业务服务,为政府决策提供重要参考数据,助力了脱贫攻坚。此外,上课时老师说保护x方言就是对x文化的保护这句话让我很受触动。在学校,或者去外地我们都是通过普通话来交流,很多少数民族方言就这样渐渐消失了,所以必须引起说x方言的重视,只有有人说x方言它才能传承下去,传承x方言不仅有利于研究x本地的文献资料和历史,因为只有用方言才能发现其中韵味和含义,而且作为从事基层工作的公务员,跟群众沟通会x方言也是一项必备的技能。

我们这批新入职的公务员,是打赢脱贫攻坚战、实现全面小康的重要力量,所以必须找准自身定位,跨出职业生涯的第一步,一步一个脚印探索新的工作方法,提高解决实际问题的能力和服务群众的水平,在工作中实现自我的价值,在基层一线书写人生芳华。

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篇7:有关青年教师培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:教师,培训,全文共 2881 字

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我有幸参加了新教师培训学习, 我感到非常的荣幸。全方位的新课程改革、日益复杂的学生思想道德,很多时候让我们也颇感有些雾里看花,无所适从,我们很需要学习。而此次教师培训学习,恰好为我们搭建了一个很好的提高自我的平台,使我们在一次次的感悟中豁然开朗。通过这次培训使我更深刻的理解和深入掌握了新课改的发展方向和目标以及高效开展班主任工作的一些细则。下面就具体谈谈培训的一些心得体会

小学班主任工作是一项复杂、细致,需要付出爱心、耐心和责任心,对学生健康成长起着重要作用的工作,要求班主任教师具有良好的思想道德品质、较高的教育理论素养和专业知识水平,身心健康、富有人格魅力,善于做思想教育工作。要适应新时期教育工作中出现的变化,及时改进班主任工作,在学校育人工作中发挥更大的作用

通过这三天的培训学习,我最大的收获就是真正地认识了新课程改革,认识到这场课改所具有的深远意义。社会在发展,科技在进步,劳动力的素质就必须提高到一个新水平,这样教育才能可持续性地发展。新课程改革的终极目标就是:为了每一个学生的发展。这也正是多元智能理论的写照。而我们学校教育就是要帮助学生发现他们的优势智能,发展他的优势智能,为他们的“成才”提供方向,让每一个人都能为社会发展尽己所能。也只有这样才能提高全民素质,才可以实现科教兴国战略,使我们在知识经济到来之际赢得入场券。而在这其中,我们教师起着至关重要的作用,我们应该在课堂教学中,培养学生的学习能力,综观两位知名教育专家,他们在这方面的培养上尤为突出。我想,面对新课程改革,以下几点值得我们注意:

一.知道并理解了新课程理念,创新与策略。

1.注重学生基础学习能力的提高基础学习能力是学生适应未来社会的前提,是开展终身学习、促进自我完善与发展的基础。

2.注重学生信息素养的养成迎接信息时代的挑战,适应信息化社会,从浩瀚的信息海洋中获取必要的信息,学生必须具备相应的信息素养。

3.注重学生创新性与开放性思维的培养、教育应该培养胸襟开阔、能够站在全球化视野考察问题并创造性地解决问题的公民。

4.强调学生的价值观教育和道德教育.在享受现代科技发展带来的充足的物质生活的同时,应更加注重精神世界的锤炼,如对真理、正义、诚信、责任感的追求。

5.尊重学生经验,发展学生个性。教育向学生生活的世界回归,了解学生特征,选择合适的教学策略,实现因材施教。

二.知道并理解了教师心理健康与教学。

1.完善自身人格。

(1)端正人生价值观,献身教育事业 “崇高的师德和正确的人生价值观是促进教师奋发向上,献身教育事业,不断进取的动力之源。”当前,改革开放的历史条件,为教育改革注入了生机与活力。但是,随之而产生的人生价值观、生活观念的变化也冲击着学校教师,影响到教师的价值趋向和道德观念,使教师队伍中存 在着一些与教师角色身分不相称的思想意识。

(2)塑造良好性格,做到为人师表 心理健康是我们学生走向现代化、走向世界、走向未来建功立业的重要条件,培养学生健康 的心理素质是素质教育的重要内 容。其中教师对学生心理健康的 影响是巨大的,许多研究表明, 教师的学历、知识水平和学生的 发展并没有必然的联系,而教师 性格对学生发展的影响是长期 的、潜移默化的。

(3)富有创新精神,培养学生创新意识。在教育改革和课程改革以及教师体制改革风起云涌的今天,对学生的培养不能再循规蹈矩, 必须通过教师创造性的工作去寻 找适合自己教育对象的方式方法。在以后的教育教学工作中,我应该在模仿、学习他人经验的 基础上,总结、思考自己的经 验,结合自己的特点及优势,加以创造性运用,逐步形成自己独特的风格。要不断扩展自己的知识和兴趣爱好,以便从各种渠道 获取的信息中得到启发。要培养学生的创新意识,教 师首先要在教育教学中,展示自己的创新成果。

二、保持平和心态。

(1)安贫乐道,正确认识教师职业 教师应该对自己的职业有个正确的认知,不能认为教师是社 会地位虚高、经济地位实低,工作辛苦费力的角色,而应该以教 师这一职业为荣。教师应努力了 解自己工作中的任务和压力,树立正确而稳定的自我概念,正确认识自己,客观评价自己,合理要求自己,了解并愉悦地接受自己的优点和缺点,不给自己设定高不可攀的目标。制定符合自己实 际的目标,不要把目标理想化。 一切从实际出发,才能达到预想的结果。

(2)坚持不懈,正确对待教学工作中的成功与失败什么样的教育是成功的教育?什么样的学生是合格的人才?教师要从更长远的视角来看待教育的成功和失败,并为了学生的全面发展而努力。应根据学生的特长和兴趣培养出即能满足社会需要的专业人才,又能培养出少数个性特长得到发展,一专多能的高素质人才。我很赞同书中的观点:“树立社会需要和个性发展需要相结合的观念,社会对人才有多种需要,学生也有不 同的特长。教师应当着力培养学生的能力,挖掘学生内在的能力,在动机、兴趣、方法、习惯方面给予重视。”

三、体验教师的职业乐趣。

一个健康成长的人应有乐趣相伴,这样他的工作,职业生涯 才能获得鲜活的生命,教师的工作环境,工作对象的特殊性更要求教师应有自己的工作乐趣。因此,在我们教师队伍中就出现了这样的人:对待工作不积极,没有热情,得过且过,没有责任心和进取心,没有明确的目标,与学生关系淡薄,排斥学生,不和学生接触,为必须和学生交往而烦恼。究其原因,就是缺乏教师职业自豪感,没能充分认识自己的职业价值。要改变这 一现状,我们要注意以下几方面:

首先,教师的环境特别是教育对象是不断变换的。那么,教师就应迅速适应教育对象,这样才能做到因材施教,达到预期的目的效果。从而促使教学的高效循环。只有适应教育对象、环境、我们工作起来才能顺心顺手,才能安心,并从中体味到工作的乐趣。

其次,教师的个性是吸引学生的重要因素之一。一个善于反思的教师,一个关注学生感受的教师,一个充满民主的爱心与学识的教师,一个有着与众不同的教育魅力的教师,到哪儿都是受欢迎的。一个学识和魅力并存的教师,即使你对学生严厉一些,学生仍然爱你、崇拜你。偶尔当你有一些小缺点时,反而会使学生感到亲切甚至“有意思”。

最后,教师的工作平凡而不简单。我们可把一个差生的转化,一次成功的论文交流,一 件优秀的课件展示,一次扣人心弦的典型发言,一次推心置腹的家访劝学,一届学生的优异成绩看作成功的驿站,并从中获得成就感,以此收获乐趣。

总之,通过这次新进教师的培训,我开阔了视野,学习到了很多的教育教学的新理念,新思想,从思想上受到了极大地鼓舞,这必将为我今后的教育教学工作起到很好的推动作用。正所谓“不经一番寒彻骨,哪得梅花扑鼻香”作为即将站上讲台的人民教师,在今后的日子里,我将不断地学习理论知识,以培养出新时期“发现型、发明型、创造型、 创新型”的适合时代发展需要的学生为目标。用理论指导教学实践,研究和探索教育、教学规律,把科研和教学结合起来,借着新课改的春风,迎合时代发展需要,不断创新,开拓进取,做一个专家型、学者型的教师,使自己具有知识的前瞻性。开创崭新的教育事业,谱写教育事业的新篇章。

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篇8:精选新警岗前培训心得体会范文

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 1920 字

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社会实践可以让我们大学生更进一步了解社会,在实践中增长见识,锻炼自己的才干,培养自己的韧性,并且检验一下自己所学的东西能否被社会所用,自己的能力能否被社会所承认。通过社会实践,我们可以找出自己的不足,所以,在暑假开始的同时,我也开始了我为期一个月的社会实践生活。

7月10号,我去参加了宜客隆超市有限公司的面试,第二天,公司就通知我去参加为期两天的培训,培训结束后可以作为正式员工开始上班。7月13号一早,我准时到达培训地点。培训内容首先是由超市领导为我们介绍超市的概况及现状,然后是介绍超市的规章制度和员工劳动纪律等,最后分配工作,由工作组组长带领熟悉自己的工作。

在培训过程中,我了解到,宜客隆超市有限公司是宜兴市第一家大规模自选商厦,现已拥有多家各具特色的卖场和标准超市,还有多家便利店,以及宜兴地区首家物流配送中心,营业面积近4万平方米。凭借“满足顾客需求,保证质量便宜卖”的经营宗旨及“严谨、务实、高效、廉洁”的企业文化,组成了一个追求卓越、重视员工发展的经营团队。宜客隆超市有限公司注重员工队伍建设,逐步实施基层管理者培养计划,广阔的发展空间和“公平、公正、公开”的用人环境为有志之士创造了施展个人才华的舞台。“永不言败,生生不息”的宗旨让员工充满了干劲,为人民群众提供更优质的服务。

培训结束后,我被分配到食品组。组长带着我们熟悉上货程序。从验货到货物上架,层层把关。验货时须认真核对其数量,检查生产日期和品牌名称。最后按货物类别上架。每种货物都有自己的销售货架,货物要摆放正确,摆放整齐。我所在的食品区有三个部分,饮料、休闲食品和散装食品。其中,对于听装饮料的摆放,我印象很深。在我的记忆中,许多大型超市的饮料都是正面朝上的摆放,而且整齐划一,很有视觉效果。但在宜客隆超市却是相反,正面朝下,当时我没有想明白,后来组长告诉我,这样是为了防止瓶口积灰尘,那样就不利于销售,顾客会认为饮料过期而不买。

7月16号,我正式上岗了。在上班之前,叔叔就跟我说要多做事,少说话。到真正开始工作我才明白,要做到那一点是多么的不易。为了给众多领导、同事留下一个好印象,我决定跟自己约法三章:

一、谨记员工劳动纪律,遵守公司规章制度。

俗话说:国有国法,家有家规。作为一个大规模的公司,自然也有严格的企业制度。比如,《员工劳动纪律》第六条规定:上班时间不得擅自离岗、串岗、购买私人用品、吃东西,不准看书报杂志、接打私人电话、收发手机短信,不准干私活、嬉笑打闹、聚众聊天等。因为超市时服务性质的行业,顾客就是上帝,作为一名营业员,要随时随地准备为顾客服务,解答顾客的疑问。如果擅自离岗、串岗,就会导致没有人为顾客服务,也会导致货物的丢失或损坏。《员工劳动纪律》共有十五条规定,每条规定都对员工提出了严格的要求,但都是最基本的,每个员工都能做到的。在这一个月中,我要做到自觉遵守这些制度,做一个合格的员工。

二、牢记责任,积极工作。

不管从事什么工作,每个人都有自己的责任,有自己的工作任务。在工作时间,我们就要对自己的工作负责。作为一名营业员,我们不仅要对自己管辖范围内的货物负责,更要对顾客负责。比如,当货架上出现空位,我们要及时补货,如果缺货,也要挂上缺的标识,不能给顾客带来不便。空闲时间,我们不能看着货架发呆或者到处闲逛,可以找一些事情做,像抹货架之类的,因为货架上总会有灰尘,时间长了也会影响货物的销售。总之,天道酬勤,工作积极些,既方便了他人也对自己有利,给他人留下美好的印象。

三、谦虚做事,谦虚做人。

对于初次涉猎社会工作的我来说,凡事都要自己学着去做。在超市工作,要学的东西很多,要记住东西摆放的位置,散装食品还要记住价格,最重要的是要学着怎么跟别人交流。营业员接触顾客的机会非常多,各个顾客的个性不尽相同,营业员就需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌,尽量不说“不知道”、“不清楚”等词。遇到自己不清楚的事情时,要虚心请教,增长自己的见识。

在这一个月中,我始终记着这三条约定,每天也都会回顾自己的工作,检验自己是否完成约定。通过这一个月的培训,我确实收获了很多,总结为两点:

一、认识来源于实践,实践出真知。

在整个培训过程中,我发现我们学的知识远远不够用,或者说不会把理论应用于实际中,有很多东西都要自己实践了才会明白,做任何安排都要考虑到许多人、许多事。通过实践我们才能积累经验,有了经验才能更好地工作,同时获得新的经验。

二、生活就是责任,而且乐趣无穷。

培训一个礼拜后,我就对这份工作乏味了,因为我每天重复做着同样的事。我很好奇同事们怎么能够坚持做下去,后来一个同事告诉我:责任。他们都有家庭,都要生活,为了生活,他们无法逃避,必须面对。

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篇9:关于公务员培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:公务员,培训,全文共 2208 字

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我有幸参加了第一期公务员初任培训班,在这十天的时间里,我参加了庄严的国家公务员任职宣誓仪式,学习了党的精神、公文写作与处理、公务员法、公务员保密知识、公务员处分条例等课程,并且通过了严格的考试。在这紧张、充实的培训中,在贺州市人力资源和社会保障局领导和老师的精心组织下,我始终以高昂的热情、严谨的态度全身心地投入到学习当中去,比较好的完成了培训任务,培训之后感觉很有收获。

一、明确了角色,提高了认识。

通过学习培训,我深刻认识到作为一名公务员为人民服务并不是一件简单的事情,不仅要有主观上的热情和干劲,还要求有扎实的业务知识和作为公务员必须具备的能力,才能达到为人民服务的要求才不会被人民淘汰。从本质上说,公务员的行为是国家意志的体现。在我国,中国共产党是执政党,代表着中国最广大人民的利益,因此,我国的国家意志就是广大人民意志和权益的体现,我国的公务员是实实在在的“公仆”。既然国家公务员的核心是人民公仆,要成为一名合格的公务员就必须符合一些特殊的要求。首先,顾名思义,公务员必须是人民的公仆,而不是凌驾于人民头上的“官”,这充分地体现了公务员的人民性,我们最主要的目标就是为人民群众提供最大、最多、最好的服务。其次,公务员的人民性在中国集中体现为公务员的党性。大多数公务员是党员,即使非党员的公务员同志也要自觉服从党的领导。心得体会这种党性不是虚无飘渺的,而是实实在在的;不只是作用于精神层面,而是能产生出现实生产力的。

二、增长了知识和见识,提高了能力。

为了让我们尽快地掌握为履行职责所必须的基本知识,为今后的工作做好准备,本次初任培训在十天的时间里安排了大量的学习内容。通过认真学习党的会议的内涵和意义,深刻领会会议精神。这让我们明确了旗帜方向,提高了思想政治觉悟,把握了时代发展的主旋律。我们立志要高举邓小平理论的的伟大旗帜,全面贯彻“三个代表”的要求,科学发展、与时俱进、开拓创新,为实现国家富强、民族振兴、人民幸福的中国梦做贡献。通过培训,大家丰富了知识,开拓了视野,提高了能力和素质,在短时间内最大限度地充实自己,感觉收获颇丰、受益非浅。当然我们不能把学习的知识仅仅停留在书本上,要把所学、所知运用到工作实践当中去,理论和实践相结合,做到知行统一,学以致用。同时在今后的工作中也要孜孜不倦地学习、钻研业务知识、不断提高自己的知识素养,只有这样,才能更好地担负起我国改革开放和现代化建设重任,为广大人民群众和社会提供优质高效的服务。

三、认清了形势,看到了差距。

二十一世纪,人类社会进入知识经济时代,知识经济是我们面临的机遇和挑战,这对国家公务员提出了更高的要求。 但是也应该看到我们要适应知识经济来临还有一定的差距,体现在:有的公务员对知识经济的到来没有思想准备,不努力提高自身素质,得过且过,毫无一点紧迫感和危机感;认为提高素质与国家公务员关系不太大。没有认识到提高素质的教育是终身教育,目的是使人们能适应社会的变化,并与之保持同步;认为提高素质的教育就是智力教育,忽视了其他方面的教育,不能满足社会不同层面的需要。知识经济要求我们应当具备1、较高的理论素养,坚定的政治信念和坚强的党性。只有具备了较高的理论素养,才能在当今这个多元化的政治经济格局中把握时代的脉搏,不被表面现象所迷惑。作为一名公务员要自觉学习毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”思想、科学发展观,总结历史经验,不断提高自己的理论素养。国家公务员是党的路线、方针、政策的制定者和执行者,是代表国家行使行政职权,执行国家公务的,其政治思想素质的高低直接影响到党和国家、人民的根本利益,关系到建设有中国特色的社会主义现代化事业的成败。这就要求国家公务员不断提高政治思想素质,为推进有中国特色的社会主义现代化事业的健康发展多做贡献。2、既有深度又有广度的合理的知识结构。国家公务员要加速更新知识,树立创新意识。现代科学技术突飞猛进的发展,特别是信息科学和信息传播手段日益发展,知识量在短短的时间内发生猛增现象,有人形象地称为“知识爆炸”。要适应知识经济的要求,作为一名公务员就必须加速自己知识的更新,不断地学习现代科学文化知识。国家公务员只有具备创新奋进的精神,不因循守旧,不满足于现状,才能及时吸收、消化新知识,适应新情况,否则有可能被甩在时代的后面。

四、学员之间增进了了解,建立了深厚的友谊。 我们这些学员有的是市里的有的是镇、区的来自各个不同的单位和岗位,心得体会这次培训是难得的沟通和交流的机会。在这十天的时间里,我们互相关心,互相帮助,互相学习,大家增进了了解建立了深厚的友谊。

本次初任培训虽然只有短短的十天时间,却有着重要的意义。学习中我认识到要做一名合格的公务员并不是一件简单的事情,要学要做的事情还很多。初任培训只是打下了一个理论基础,今后工作中将遇到的各种问题和各种复杂情况这就要求我们:1、要加强学习,坚持谦虚谨慎的作风。通过这十天的培训,深感自己学识的不足。在今后的工作中,我们要不断加强政治理论的学习,加强法律知识的学习和行政管理等知识的学习,提高自己的理论素养、知识水平和实践能力。2、要增强为人民服务的意识。公务员是人民的公仆,要时刻牢记为人民服务的宗旨。要牢固树立“立党为公,执政为民”的观念,树立正确的权力观,增强廉政意识,严格自律。努力成为符合人民不断提高的要求的国家公务员,为社会主义建设事业做出应有的贡献。

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篇10:2024班主任的培训心得体会教师优选教案

范文类型:心得体会,教学设计,适用行业岗位:班主任,培训,教师,全文共 1199 字

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一年来,在校长室的科学指引下,学校教师培训以《校本培训计划》为指导,深入贯彻落实学校“文化立校,精致管理,内涵发展”的工作思路,抓各学科校本培训工作,有效、扎实、科学地开展工作。经过一年的扎实有序地开展校本培训活动,较好地提高了我校教师的素质,促进了我校基础教育课程改革,推进了素质教育的全面发展。下面就一年来的工作情况分几点做简要总结。

一、多元培训,团队共进,为同伴成长茂枝叶。

发挥骨干教师“以师为师”的带头和辐射作用,带动其他教师共同进步。增强教师在学习活动中的主人翁地位,激发教师结合教育教学实际自我提高、团队合作学习,发挥教师的潜力和创造性,为同伴成长茂枝繁叶。

一年来,我校教师参加各级赛事频传捷报。30人次获省市优质课竞赛、基本功竞赛奖项,教师200多篇论文在各级各类报刊发表或在论文评比中获奖。在由省教育厅组织的“教海探航”“新世纪园丁”“师陶杯”“杏坛杯”论文赛事活动中,获奖档次和人数均居全省前列。目标的达成鼓舞人心,激励了教师的进取心和自豪感。

二、形式多样,内容丰富,促进智慧生成。

追求精致,寻找研究“点”。开展“草根”报告会,让一线教师走上培训讲台,传递外人、外地教改信息,让“草根”充当培训讲师锻炼自己,激励他人,促进共同成长。举行话题研讨,每次活动的主题明确、集中;事先“公开”活动内容,使参与者“有备而来”;引发参与者围绕主题展开实质性的交流与研讨;梳理、提炼共性经验和认知过程,积累案例;关注“行为跟进”,“以点带面”,使教研与教学有效互动,互为促进。

校际交流,构筑联络“网”。进一步强化了教育科研管理,优化教育科研策略,构建了以“让学引思”为核心科研氛围,组织全校教师投身课程改革,引起了教师对教育教学现象的思考,并通过讨论,逐步改变着教师的“教”与学生的“学”,促进教师逐渐成为研究的真正主人。学校与南京长江路小学建立校际教研联盟,利用各校优势,深化交流合作,共享发展成果。今年暑假,在市局的关心下,学校将组织骨干教师参加境外培训学习,加强与国外的交流与合作。

三、专家引领、同伴互助,为学校发展润土壤。

积极开展“专家引领、同伴互助”的教研活动,形成开放、合作、交流、分享的学校教研文化,在研究中提升教师专业素质,提高课堂教学的实效性。引导教师自觉地把科研与日常教育教学工作结合起来,提高通过科研解决实际问题的能力。一学期中,在江苏省“师陶杯”论文比赛活动中,24名老师获二等奖,52名老师获三等奖。在江苏教育报刊总社《小学生数学报》编辑部组织的第七届“小数报杯·小小数学家”优秀科普小论文评选、“小小数学家”推荐活动中中,100多人次老师获“优秀指导老师奖”。

在取得上述成绩的同时,我们深知工作中还有许多不足之处。我们对于教导管理中的诸多矛盾和问题,一直在正视、思考和求解。我们将不断实践、思考、完善,深入践行学校“让学引思”的教学主张,续写“十三五”的辉煌新篇章。

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篇11:关于安全教育培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:教培,培训,全文共 1018 字

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安全是什么?安全是企业的生命,是家庭的幸福,是工作的快乐,是单位的效益;是平安、也是一种幸福,更是一种珍爱生命的人生态度。安全上班,安全回家,让亲人少一份牵挂,父母多一份宽慰,家庭多一份快乐。当我们赞美着美好的生活,憧憬着未来的幸福时,您是否想过?如果在工作中稍有疏忽,安全意识一霎那间离开我们的头脑,那可怕的瞬间,一切的美好,都将化为乌有。通过本次公司组织的安全教育学习,使我对安全工作有了新的认识。安全工作应该始终放在班组管理的首要位置。切实从增强员工的安全意识,强化小组安全管理入手,通过明确责任,落实措施,努力营造一个安全、文明、健康的工作环境。结合本次的培训谈谈个人的心得体会

一、强化意识,在思想上切实提高认识。

在安全工作上没有百分之九九,只有一票否决,为山九仞,功亏一篑,岂不可惜,我们在安全工作上一定要时刻警惕,这个百分之一的马虎眼千万打不得。事实,打擦边球或是不讲原则的发展,不能叫发展,只能叫冒进,冒进的速度越快,积累的风险越多,一旦爆发,一塌糊涂,不堪设想。

二、实行责任制,加强安全管理。

在小组各专柜中,推荐选出一名安全监督员。主要负责各家专柜的安全工作,详细分工,明确职责,协助主管管好班组的安全、纪律工作。使班组安全管理遍布到各品牌的每一个角落。

三、利用班前班后会时间,加强员工的安全教育。

安全工作的重点是及时消除隐患,加强小组员工的安全教育,防患于未然。充分利用班前班后会时间对员工进行安全教育,在员工心中树立安全意识。把安全工作写进小组管理之中,并在实施中依据进行。例如:每月开展“安全教育宣传周”活动,这一周里主要对新进员工进行了安全教育;利用报纸和网络上最新的安全实例开展形式多样的宣传教育,增强员工的安全知识。力争在班组中营造了一个“人人讲安全,处处讲安全、时时讲安全、事事讲安全”的浓厚氛围。安全这把双刃剑,你遵守它的规则,他就会保护你,违背它的规则,你就会付出血的代价。安全生产是我们工作的基石,更是我们生活的保障。许多时候,不少警句往往我们耳熟能详,但我们需要的并不完全是这些啊,最重要的莫过于把慎密的思想落实到严谨的行为中,谨于思慎于行,才是我们搞好安全工作极为需要的。

人的生命是无价的,同时也是很脆弱的,安全赢在细节,细节决定安全。为了幸福的生活,我们在生活和工作中要时刻关注细节,将“关注细节”刻在我们每个人心中,落实到行动中,从小事做起,把细节进行到底,让安全永驻心中,使幸福常在手中!

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篇12:教师个人培训心得

范文类型:心得体会,适用行业岗位:教师,个人,培训,全文共 934 字

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__区教育局英语教研室开展了全区小学英语教师培训会,本次培训以“落实核心素养”为主题,意在提高全区小学英语教学质量。

首先,由李老师向大家介绍了“一起作业”平台中结构升级后的板块设计、基于蓝思分级阅读测评系统的绘本分级练习、新增的自然拼读板块设计及教师端的教学资分享介绍。这是一个很好的教师与学生交流互动学习的平台,从李老师的口中得知,城区教学中已大面积应用到这个教育资平台。很遗憾,在我的教学班级中,对此平台的实践还是“零”,虽然现在是大步迈向小康的激昂时代,但不可否认的是,对于一些农村家庭的孩子拥有或使用电脑,还存在一定的局限性。就当作一个留给学生的阶梯作业吧,对于那些有条或有能力或有兴趣的学生而言,不妨试用一下,也许会收到不一样的学习效果。

其次,由区教育精英公园道小学的刘老师分享了“小学英语复习”经验,无论是新授的后随堂练习、单元复习、每个学期的期中/期末复习,还是每堂大量ppT的运用,让我深深地感到学生成绩的提高与刘老师如此细心、缜密的教学态度和背后默默的大量辛苦工作的付出是分不开的,虽然方法不能生搬硬套,但对我而言,有非常大的借鉴作用。

再次,由学习北派名师培训的优秀教师们分享了她们的心得体会和各自的教学经验。她们对“单元主题下的输入”,“英语核心素养的落实”,“英绘本与教学本相整合”,“语音教学与自然拼读在教学中的运用”,“分级阅读”等做了思想与教学实践上的传递。虽然各位教师对这些教育理念介绍的比较简短,但可以看出这是教育教学必然之的趋势。培训后,对于这些目前教育改革中呼声很高的“热词”,我仔仔细细的在网上查了很多资料,正是这次培训,拓展了自己思想上的局限性,让脑洞大开。一些教育专家和教师对此方面的研究已经走在了先列,对于我们而言,要在自己的教学试验田上需要不断地思考、学习、理解、接受、再运用。

最后,非常感谢这次的培训平台,每次培训都在思想理念上,教学方法和教学实践上受益匪浅。虽然北派名师学习的教师人数有限,但杨老师如此用心良苦的把一线的动态和教育声音传达给每个老师,是我所敬畏的,感谢这次培训,让我又受到一次思想上的修行。在即将开始的新学期,我要学习学习再学习,对于这些教学理念的运用不是一蹴而就的,但有了开始,总会有或多或少的收获。

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篇13:心理健康教育培训活动总结_心理健康教育培训心得

范文类型:工作总结,心得体会,适用行业岗位:教培,培训,全文共 742 字

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最好的医生是自己,保持良好的心态,就是最成功的健康

我们在生活中,谈起健康,首先,我们会想到的是身体或智力,即外在的健康,殊不知,心理健康才是最重要的健康。一个人,空有一副好的躯体与聪明才智,却含有一颗残缺的心,那么这个人是极度不健康的,而反过来,一个人躯体或智力存有缺陷,但是他心态正常,那么他也是一个很健康的人。

近日,广东省南方医科大学发生了一起命案。一名大三的学生持刀砍人,导致一人当场死亡,而一人因抢救无效也离开了世界。令人惊讶地是:杀人者已经通过了中山大学研究生的初试,即将要进行复试了,成功的大道近在眼前,是什么让他笔走偏锋,不惜以前途为代价而杀人呢?无疑,是他不健康的心理。从报道中我们可知,尽管他的学习不错,但是他与舍友、相关同学、甚至老师的关系都很差。他对待人和事的心理都不正常,做事偏激冲动。最终让他走上了错误的路,跌落到无边的黑暗之中。也给三个家庭带来了无边的伤害。

有些人,亏上天给了他们健康的躯体与非凡的智力,却不懂珍惜。有些人,面对上天给予的考验——身体上的残缺,以积极健康的心态去面对,终让自己的人生散发出夺目的光彩!著名作家海伦凯勒,在幼时就丧失了视力、听力、声音。但是她以正确的心态来对待这些外在的残缺。利用嗅觉、触觉、味觉来感知世界。写出了无数动人的诗篇,鼓舞着无数人!她虽说躯体算不了健康,但是她的心态尤为健康积极,这足以让她成为一个十分健康的人!

躯体的残缺并不可怕,可怕的是你自己都对积极的残缺感到无所适从,没有积极向上的心,只有落寞低沉的情。健康是多样的,它包括躯体与智力等外在的健康,也包括心理上的健康。而后者往往更重要,有了健康的心态,便有了战胜一切的信心,躯体上的残缺对我们的阻碍就不堪一击了!

让我们保持心理健康吧,心理健康,受益你我他!

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篇14:员工安全培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:职员,培训,全文共 572 字

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为了让每一位员工加强安全意识,牢固树立“安全生产,预防为主”的思想,在全国第19个安全生产月到来之际,_组织了一次安全生产培训

在培训中,中心领导首先为我们指出了在_维护工作中关于基站维护、登高等需要注意的各种安全事项,强调了安全生产的重要性,然后还邀请了消防教官为我们开展了安全专题讲座。

教官在培训中通过课件给我们展示了在家庭和办公环境下容易发生火灾的各种场景,机房设备、家用电器老化以及不恰当的用电方式等都有可能造成火灾。教官还结合近些年发生的重大火灾事故,以真实案例给我们以警示教育,看着那些受灾后的场景,我顿时觉得安全无小事,不要抱有侥幸心理,无论是在家里,还是在工作单位,都要注意安全的各个细节。

消防教官还围绕如何防火,初期如何扑救以及如何在发生火灾逃生自救的方法进行了详细的讲解。另外对身边存在如煤气泄漏、电线老化、汽车自燃、手机、电瓶车充电等各类安全隐患进行了分析,并详细介绍了如何使用灭火器、防毒面具等消防用具,通过教官的讲解,让我对消防知识有了更深入的了解。

美好生活,需要我们不断的努力才能拥有,然而“安全”确是这一切的前提,美好的生活离不开它,企业的发展更加离不开它。我作为中心的一名安全员,更是要时刻绷紧安全这根警绳,在工作中履行好自己的责任,不仅自己要注意安全,还要提醒身边的同事重视安全,为公司的安全生产工作贡献力量。

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篇15:2024银行培训心得体会范文

范文类型:心得体会,适用行业岗位:银行,培训,全文共 864 字

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银行上班两年多,大大小小参加过很多次培训,所以这次一听说又要给我们培训,我的内心是崩溃的。又要听千篇一律的内容,做一些滑稽的动作,想想都想要翻白眼。但是这种感觉在第一次和赛诺经典公司培训老师聊过之后就几乎没有了,当时想,咦,这个老师的套路好像有点不一样。后面的接触下来,慢慢感觉到了确实不一样。

首先最让我觉得诧异的是xx老师在心理方面高超的辅导能力,几乎是解开了我心里的结,让我对以后的工作,生活都充满了信心。三年、五年、十年这个说法在老同事们身上近乎完美的印证了,你现在在做的事情,一定会影响你以后的人生。还有宇宙吸引力法则的学习,虽然我还没有利用它带来很多我想要的东西,但是单是每天想着它,想着那些我想要的生活的样子,就觉得生活充满了希望。不像是以前消极的样子,经常会负面情绪爆棚。

其次在这五天中学会了许多的方法,尤其是与客户沟通,如何破冰,如何建立信任,如何激发需求,如何推出我们的产品,如何促成等等,张老师不是像其他老师那样只给我们理论知识,而是和我一起在厅堂找客户实践,直接带我上去现场示范。让我在后面的营销中更大胆,更有方法。

再次xx老师也教了我们许多规范化的行为举止,包括晨会,迎接客户,行走站立,让我时刻保持昂扬的气场。曹老师带领我们整理工位,对大堂经理桌,填单台和个人工位都进行了定置定位管理,这样在以后的工作中更整齐更舒心。

最后我觉得最重要的就是xx老师教我们的,每次做一项工作,开始时都要先策划,结束后都要总结,我们常常能做到开始但是做不到结束,总结不够,没有从不足不便中吸取教训,所以不能进步。现在我们完后大家一起总结,多人的智慧,为不足之处想出更巧妙的解决办法,在一次一次的总结中进步。

五天的培训,时光飞逝,结束的时候回忆起,有太多的话要说。最要说的是感谢,感谢上级行给我们的培训机会让我们学到更多,在以后的工作中更得心应手。最感谢老师,感谢你们的倾囊相授,尽职尽责,让我们懂得更多,做更好的银行员工。

在培训结束后我要物尽其用,把老师教授的知识灵活地运用到工作中,每天给自己定好目标,超过昨天的自己。

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篇16:银行服务礼仪培训心得体会_培训心得体会_网

范文类型:礼仪,心得体会,适用行业岗位:银行,服务,培训,全文共 3211 字

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银行服务礼仪培训心得体会3篇

课程教学是培养高素质专业人才的需要,在社会生活的人际交往中,礼仪向人们传递着尊重、和谐、友好的信息,下面是第一范文网带来的银行服务礼仪培训心得体会,希望对大家有帮助。

篇一:银行服务礼仪培训心得体会

银行作为一个服务性行业,在服务中只有把品牌效应和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关,与银行员工服务质量的技能有关,更与礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低,更是反映了一个银行的整体水平和可信程度。作为一名建行的员工,我是客户直接接触的对象,我的言行举止代表着银行的形象。

通过参加九月份的员工礼仪培训活动,不仅让我们了解到礼仪的重要性,而且着重培养我们从日常工作生活中养成礼仪习惯,规范自己的行为举止,做到待人接物知书达理、着装得体、举止文明、彬彬有礼。同时我认为,好的第一印象是从初见客户的礼仪开始的。参加杨芳老师的这次礼仪培训使我受益匪浅,做为一名建行的服务人员,要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中努力做到以下几点:

一是站姿挺拔、坐姿端正、行姿稳重、精神饱满、举目端庄。二是在接待客户时应做到来有迎声,走有送声,主动问好:(“您好,欢迎光临!请问您需要办理什么业务?”“再见,欢迎您下次光临!”)。三是与客户坐着面对面谈话时,应坐椅子的三分之二处,挺胸收腹微向前倾,面带微笑。目光平视客户,解答问题时应做到耐心仔细,并使用文明用语(“您好。请。谢谢。对不起。让您久等了”)。四是为客户办理业务时应主动、专注、高效,并做到微笑服务,与客户递送东西时应双手递交。五是在引领客户时,应使用手势为客户指引,伸出手臂、手心朝上、五指并拢,(您好,请跟我来!)(您好,请您到号窗口办理业务!)

为了切实规范服务行为,我们必须按照杨芳老师培训所讲的礼仪服务要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为顾客提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养。通过个人的专业形象和风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象,这样,就可以把良好的服务和银行的品牌形象结合起来,有效的提升顾客满意度。

礼仪的学习过程不难,难的是持之以恒、坚持不懈;礼仪培训虽然已经结束,但我们对礼仪的贯彻执行还只是一个开始。在今后的工作中,我将不断增强自身的道德修养,把爱岗敬业的精神融入到工作中,做好优质文明服务,落实全程礼仪服务,提高自身综合服务水平。我相信,我可以把服务工作做得更好!

篇二:银行服务礼仪培训心得体会

x月xx日参加了总行组织的服务礼仪培训,使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座,接受指导,她们在服务礼仪课程中所陈述的内容,使我深有感触。

作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业,不仅要具有先进的设施,舒适的装潢,优雅的环境,更要拥有优质良好的服务,然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象,我个人认为,好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说,我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节,但在具体的接待服务工作中,不是我们淡忘了礼仪礼节,就是礼仪礼节做不到位,或者无法明显地表达出来。在这次培训中,老师们讲授了:学会去赞美、发现别人的优点,学会倾听和微笑;学会着装庄重,举止得体,彰显职业品味;了解交际要点,提高交际能力,把握每一个机会,不错失优良客户;提升职业公信度,赢得客户的信赖,增加客户;用包容的心态去看待事物,通过塑造个人的职业形象,提升银行公众形象。总之,要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。

为了切实规范服务行为,我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求,努力让自己的规范服务成为习惯,做到标准化、正规化,在为客户提供优质服务的同时,体现自身服务的价值,展示良好的个人修养,通过个人的专业形象与风度,加上周到的服务,提升客户感知的银行形象。

篇三:银行服务礼仪培训心得体会

这次礼仪培训使我深刻认识到,银行工作礼仪训练的重要性。我们中华民族素有“礼仪之帮”的美誉,可谓历史悠久,我国历史上第一位礼仪专家孔子就认为礼仪是一个人:“修身养性持家立业治国平天下”的基础。礼仪是普通人修身养性、持家立业的基础,是一个领导者治理好国家、管理好公司或企业的基础。生活里最重要的是以礼待人,有时侯礼的作用不可估量,从某种意义上讲,礼仪比智慧和学识都重要。随着社会的发展,商业银行也是越来越多,面临着日趋激烈的竞争,能否在竞争中保持优势地位,独树一帜,不断发展壮大,因素固然很多,其中,良好的品牌形象无疑会起到非常重要的作用。从某种意义上说,现代的金融市场竞争是一种形象竞争,银行树立良好的形象,因素很多,其中高素质的员工,高质量的服务,每一位员工的礼仪修养无疑会起着十分重要的作用。

我们中国银行是一个服务性行业。在服务中,只有把品牌效应和优良的服务结合起来,才能达到客户满意的效果。优良的服务与人的举止行为有关,与银行员工服务质量的技能技巧有关,更与我们的礼仪修养有关。员工的礼仪修养不仅体现了一个行业自身素质的高低,而且反映了一个银行的整体水平和可信程度。如果每一个中行人都能够做到接人待物知书达礼,着装得体,举止文明,彬彬有礼,谈吐高雅,就会赢得社会的信赖,理解,支持。反之,如果大家言语粗鲁,衣冠不整,举止失度,接人待物冷若冰霜或傲慢无礼,就会有损银行形象,就会失去客户,失去市场,在竞争中处于不利的地位。

随着日趋激烈的金融同业竞争,我们积极应对发挥已有的竞争优势,着力提高核心竞争力,提高服务质量,才能赢得市场商机,赢得可持续的质量效益型发展,进一步树立最富价值的现代商业银行的信誉形象。该行牢固树立“服务是立行之本”的服务理念,不断增强服务意识,转变服务观念,强化服务措施,从服务质量、服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手,狠抓优质文明服务,提高优质文明服务的整体水平。认真落实“以人为本,服务至上,全面提升服务形象”的服务理念,以科学发展观为指导,从基础抓起、从细节抓起、从规范抓起,全面打造服务品牌,把“视客户如家人”作为全行员工的服务理念,让客户进入银行行有一种如家的感觉。其中,我们中国银行职员的仪容、仪表、礼仪,也对行业站稳市场发挥着积极作用。

中行要积极践行科学发展观,创新、发展、提升核心竞争力,我认为要从以下几个方面做起:1、必须从员工基本业务操作技能做起,狠抓银行职员的行为举止礼仪的培训,通过深入开展业务技能培训,技术练兵活动,进一步提高全行员工的业务技能和工作效率,全面提升员工综合素质,以扎实的功底和娴熟的技能服务客户,塑造良好的社会形象;2、从银行的晨、夕会,迎宾、仪容仪表、业务受理、服务礼仪、营业环境等进行规范要求,并对全行员工进行服务礼仪、服务形象培训,进一步提升营业窗口的服务形象,强化服务理念教育,打造良好的金融服务品牌,特别是要发挥好大堂经理、理财经理和行领导兼职大堂经理作用,严格按照三声服务、微笑服务、站立服务、现场管理去做;3、核心竞争力的提升,全行员工自觉树立以客户为中心,以市场为导向,以满足客户高层次服务需求为目标,以推进规范化、标准化服务为基础、通过提升员工服务技能和服务效率为重点,改善整体服务环境,完善客户分层服务体系,努力营造大服务格局,全面提升核心竞争力。把中国银行的规范化服务正逐渐演变成一种文化,演变成爱岗敬业的服务精神,演变成全行员工服务为本的道德观、价值观。

这次礼仪培训使我受益匪浅,做为一名中行的服务人员,要严格规范自己的服务言行,在今后的工作中,微笑的聆听客户的来电,耐心的解答客户的请求,用一颗健康的心态来面对我们的客户,用一颗健康的心态来面对自己的工作,用良好的仪容仪表和精神面貌来塑造中行良好的服务品牌形象,使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给新老客户留下美好的印象,争取做到一名优秀的中行服务人。

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篇17:2024年教师岗前培训心得体会

范文类型:心得体会,适用行业岗位:教师,培训,全文共 1871 字

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为期七天的新教师岗前培训的确让我受益匪浅,这次培训的内容十分丰富,形式也多种多样,包括:教师需要懂得的一些哲学,合格教师的四大素养,教师和学生的法律关系,教师礼仪,班级隐形文化建设,有效教学与高校课堂,中学生的心里健康教育,关于班级文化建设的几点思考等。这些培训内容对我们新教师迅速成长起来,更好的实现由大学生到人民教师这一角色的转化具有十分重要的意义,现将自己的心得体会总结如下:

一、培训使我对教师这一角色有了更加清晰的认识。

此次培训听了许多骨干教师和优秀班主任的讲座,使我对教师这一职业有了更加明确的认识。使我深刻地认识到:

首先,教师是人类文明的传播者。“师者,所以传道,授业,解惑也”,这是从知识传递的角度来反映教师的重要性,所以作为一名教师一定要有扎实的专业知识,不断提升自身的专业素养和教师技能,这是立身之本。

其次,教师角色具有示范性。学高为师,身正为范,这就关系到教师的品德修养。只有人格才能影响人格,情感才能唤醒情感,学生具有可塑性、向师性,学生受教育的过程是人格完善的过程,教师的人格力量是无形的,不可估量的,教师要真正成为学生的引路人就必须不断提升自己的道德修养,在为人处事上身体力行的为学生做出榜样。

第三,教师是教育教学的管理者。教师要有较强的组织领导,管理协调能力,才能使教学更有效率,更能促进学生的发展。

第四,教师是父母的代理人。作为一名教师热爱学生是最起码的道德要求,教师对学生的爱应是无私的,平等的,就像父母对待自己的孩子一样。更重要的是教师要学会赏识教育,要善于发现每一个学生身上的闪光点和个性发展的需要,因材施教。

第五,教师是学生的良师益友。有句话叫“亲其师,信其道”。一位真正被学生接纳的教师应该是学生学习的参与者、引导者、帮助者更应该是学生生活中的朋友,就是强调教师和学生要交心,师生之间心相印、情相融。

最后,教师是学生人生的引路人。教师在关注学生学习成绩的同时更需要关注学生情感的健康发展。教师必须具备教育学,心理学等基本知识,应了解不同年龄阶段的学生的心理特点,心理困惑,面临的压力,给予及时的帮助和引导,培养学生开朗的个性、健康的人格和健全的品质。

二、培训使我对教师职业内涵有了明确的认识。

认识到了教师责任的重大和任务的艰巨,要做一名好教师必须要具备敬业精神,奉献精神,创新精神,拼搏精神。我深深体会到作为一名人民教师就要为祖国的教育事业奉献自己的青春年华,含辛茹苦,默默耕耘。要爱生如子,时时为学生着想,以学生的利益为重,处处用真情去打动学生。新时代的教师应具有高尚的师德,先进的理念,健全的人格,健康的心理素质,扎实的专业功底和精湛的业务水平,有敏捷的思维和较强的语言表达能力。对学生要有父亲的严和慈母的爱,坚持“不抛弃、不放弃”的原则,认真对待每一个学生。正如李镇西校长说的那样——“一个日子,一个孩子,守着孩子过日子就是教育的全部,我们应当过好每一个日子,善待每一个孩子”。

三、培训为我更好的开展教育教学工作指明了方向。

通过这次培训,使我认识到要想成为一名优秀的教师,必须具备扎实的业务水平和符合时代趋势的先进教育理念。教师要有一桶水才能给学生一杯水,教师更应该教会学生如何取水源,找泉水。培根认为:“教育的全部本质是让学生对知识做出价值判断的同时懂得怎样获取知识。”可以说教育就是“立德树人,成人之美”的活动。此外教师还应具备“诗性智慧”:

(1)要有恢宏的视域,能够深究自己的专业。

(2)要有虔诚的态度,诚心的热爱自己的工作。

(3)要有淑世的热情,关心社会、服务他人。

(4)要有创新的勇气,在达成良善的目的与满足学生需求之间形成自己独特的教学风格。在新课程改革的背景下,一定要认真地贯穿新的教学理念,以学生发展为本,以新的教学姿态迎接新的挑战,使自己课堂有质量、有效率,使学生能够持续地从心灵深处热爱我的课堂,这就需要我认真地备课,多听课,以谦虚的态度像老教师学习,集各家之长来不断提升自己。

短短几天的培训学习,却让我开阔眼界、满载而归,可以说这是一次难得的学习交流机会。虽然这些勤恳敬业的优秀教师的发言中没有多少华丽的辞藻,却流露出为人师表的那种朴实真诚、谦虚好学,勤奋敬业的工作态度,以及对教育事业满满的热情和对学生的一片挚爱之心,这些都深深的感染着我,鞭策着我。因此,在今后的工作中,我将树立终身学习的观点,在师一日,便不可荒废半日。通过学习不断获取新知识,增长自身的才干,适应当今教育改革的新形势,为将来成为一名优秀的人民教师而不断努力,在小小的三尺讲台上耕耘这份教书育人的小幸福。

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篇18:初任培训心得体会范文

范文类型:心得体会,适用行业岗位:培训,全文共 1328 字

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20xx年4月14日-26日,我有幸参加了20xx年新录用公务员初任培训。在此次培训过程中,我学习了xx大报告、《职业道德工商礼仪》、《公务员法讲座》、《学习实践科学发展观推动经济又快又好发展》、《公文写作》、《工商行政管理概述》、《公平交易执法》、《商标管理》、《食品安全监管》、《消费维权》、《市场管理》、《内资企业登记注册》、《广告管理》、《执法办案》等与实际工作密切相关的课程。一周多的培训,我收获颇丰,感慨良多。我对“学习”二字有了更深刻的认识。台上老师绘声绘色的讲解,台下学员全神贯注的听讲。老师们生动易懂的讲解,总让我豁然开朗。“活到老,学到老”,当进入一个新的行业,总有很多知识等着去学习、去消化、去吸收,只有不断的学习,才能紧跟社会的步伐。学无止境,我会以“空杯”的心态,更加务实的态度,认真学习,不断武装自身。我对公务员有了更深入的理解。通过培训学习,我认清了这次培训的重大意义、认清了公务员岗位的重要性、认清了自身的不足和努力方向,更使我深刻地认识到,要成为一名合格的公务员,必须全方位提高自身的综合素质和能力,在创新中不断迎接新的挑战。经过一周紧张而又充实的学习和训练,我觉得自己受益匪浅。

一、明确了公务员必备的素质要求。

通过培训学习,我认识到,要适应公务员工作,首先要学会做人,学会做事。对待工作,要做到“四勤”,即:脑勤、口勤、手勤、腿勤,要做到“五多”,即:多思、多想、多写、多练、多问。其次,要加强学习,填补空白,加强理论学习和业务学历,提高自身的政治水平和业务能力。《职业道德和工商礼仪》和《公务员法》的课程学习让我明确了工商系统公务员必备的素质修养和法律知识。通过培训,我对公务员应具备的素质要求有了深入的认识。

二、深入学习了工商行政管理的业务知识。

由于刚刚步入社会,我对工商管理的一点点了解只仅仅是从日常生活中感受到的,听了各业务领导的讲课后,我对工商职能的认识,从感性到理性,从模糊到逐渐清晰,有了质的提高。过去我对工商管理的认识只停留在打击投机倒把、打击假冒伪劣上,通过学习,我认识到这些只是工商行政管理众多职能中的一小部分,审核登记、规范秩序、消费维权等等,工商还在其他许多领域中发挥着重要作用。改革开放三十多年来,社会主义商品经济逐步从弱小走向强大,市场初创期培育监管一体的模式已经不适应当前形势,工商行政管理的核心已经从培育市场完全转移到市场监管,监管的方式也由基于职能的依法监管逐步上升到信用监管和社会监管上去。当前工商监管的基本任务就是通过信息技术,构建全面通联的市场主体网络,实行信用格式的动态监管,积极发挥职能作用,为市场主体积累无形资产,推动经济发展。

三、树立了终身学习的思想意识。

在这个日新月异的时代,整个社会对公务员提出了更高的要求,尤其是对我们年青一代公务员的理论修养、业务能力和知识修养提出了新的更高的标准。如果我们停留在自我感觉良好,不思进取的的状态,就跟不上上时代的要求,也就适应不了工作的修要。因此,作为一名新进入公务员队伍的年轻人,更要树立终身学习的信念,坚持“活到老,学到老”不断提高我们的政治理论修养和业务能力,使我们能更好地适应公务员的工作,并努力在新的环境中取得出色的成绩。

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篇19:银行柜员个人年终工作总结_金融类工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:银行,个人,金融,全文共 6371 字

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银行柜员个人年终工作总结三篇

篇一

20xx年在全行员工忙碌紧张的工作中又临近岁尾。年终是最繁忙的时候,同时也是我们心里最塌实的时候。因为回首这一年的工作,每一名员工都有自已的收获。尽管职位分工不同,但大家都在尽努力为行里的发展做出贡献。现将全年的工作情况汇报如下:

一、重视业务核算质量,贯彻人行、总分行各项制度。在会计经理的组织下每天晨会认真学习制度文件,并结合日常工作多总结多修正。一直坚持向时间要效益、向工作要质量。在核算数量上一直高于平均水平。在核算质量上无重大差错事故,并控制在万分之2以内。

二、加强自身管理,做好安全防范工作。全年无迟到早退,以积极心态投入工作,完成好本职工作和领导交代的各项任务。在安全防范方面,对柜员日常工作所用的各种公章、名章都严格做到每日入库保管;对自己库中的重要凭证和现金能做到午晚盘库,帐实相符、不超库存。对二级库中的重要凭证和现金的领用,作为库管记账柜员能做到仔细核对、帐实相符;总之,我们要将一切防忠于未然,不做亡羊补牢的无用功,力求使全行的工作在稳健中谋发展。

三、培养自身操作能力,各项考试奋勇争先。在分行会计部和支行会计经理的组织带动下坚持苦练基本功,点钞、小键盘和汉字录入三项技能有了突飞猛进的进步。并,在分行组织的季度考试、新员工考试中,同事间形成你超我赶,互相帮助、互相进步的氛围,考试成绩始终保持在前三十名的水平。体现出了团结同志的精神,更让员工们感受到了行内大家庭的温暖。

四、加强服务品质、提升服务理念。今年在分行会计部的组织下,我行全体柜员、大堂经理参加了民航学院的服务品质学习。在学习过程中,我对服务有了新的体会,在学习结束后,大家的面貌焕然一新,更整洁的仪表,更规范的动作,更发自内心的笑容,使我更加自信的为客户提供服务。在分行的各项服务品质检查中,我们用标准、真诚的服务交出了满意的答案。

五、弥补不足,再创佳绩。回顾今年一年的工作,我发现在工作中还有一些不足:更加细心的办事态度,更有亲和力的处事方式,都是我需要在明年的工作学习中加以改进的。

以上是我20xx年的工作总结,向全行领导及员工作汇报。这一年中的所有成绩都只代表过去,所有教训和不足我都牢记在心,努力改进。工作是日复一日的,我们相信“点点滴滴,造就不凡”。有今天的积累,就有明天的辉煌。

篇二

时间飞逝,转眼我已经与XX银行共同走过了五个春秋。当我还是一个初入社会的新人的时候,我怀着满腔的热情和美好的憧憬走进XX银行的情形油然在目。入行以来,我一直在一线柜面工作,在XX银行的以“激人奋进,逼人奋进”管理理念的氛围中,在领导和同事的帮助下,我始终严格要求自己努力学习专业知识,提高专业技能,完善业务素质,在不同的工作岗位上兢兢业业,经验日益丰富,越来越自信的为客户提供满意的服务,逐渐成长为新区支行的业务骨干。五年来,在XX银行的大家庭里,我已经从懵懂走向成熟,走在自己选择的之路上,勤奋自律,爱岗如家,步伐将更加坚定,更加充满信心。

一、勤学苦练爱岗敬业

进入XX银行伊始,我被安排在储蓄出纳岗位。常常听别人说:“储蓄出纳是一个烦琐枯燥的岗位,有着忙不完的事”。刚刚接触,我被吓到过,但是不服输的性格决定了我不会认输,而且在这个岗位上一干就是五年。

当时的我,可以说是从零开始,业务不熟、技能薄弱,在处理业务时时常遇到困难,强烈的挫折感让我在心里默默地跟自己“较劲”,要做就要做得。平日积极认真地学习新业务、新知识,遇到不懂的地方虚心向领导及同事请教。我知道为客户提供优质的服务必须拥有一身过硬的金融专业知识与操作基本功。俗话说“业精于勤,荒于嬉”。为此,我为自己规定了“四个一点”,即:早起一点,晚睡一点,中午少休息一点,平时少玩一点。班前班后,工作之余我都与传票、键盘、点钞纸相伴。每天像海绵吸水那样分秒必争地学习业务和练习基本功。相对其它技能,点钞是我的弱项,为了尽快提高点钞的速度和准确率,我虚心向行里点钞能手请教点钞的技巧和经验,改正自已的不规范动作。一遍遍地练习,虽然一天工作下来已经很累了,但凭着对XX银行工作的热爱和永不服输的拼劲,常常练习到深夜。离乡背井的我在接到母亲电话的时候,总是说我过的很好让她自己保重,其实有多少心酸只有自己知道。为了尽快适应工作岗位的要求,一年中只是回家一次与家人团聚,其他时间用来不断的学习工作,功夫不负有心人,经过长期刻苦地练习,我的整体技能得到了较大的提高。

我在日常的一线服务中始终保持着饱满的工作热情和良好的工作态度。XX银行是一家年轻的银行,每一位客户都是员工辛辛苦苦开拓来的。这不仅要求我们具有熟练的业务技能,更要求我们能针对每一位客户的不同心理和需求,为他们提供快捷优质的服务。在日常工作中,我都以“点点滴滴打造品牌”的服务理念来鞭策自己,从每件小事做起。记得有一次我正准备下班时,一位客户一脸焦急地冲进来,说自己的卡和身份证被偷了,要求挂失。按照规定挂失要提供有效证件的,但是面对焦急的客户,我一面安抚这位客户,让他不要着急;一面重新开机,按照客户提供的身份证号码进行查询,查出他的卡号,协助客户通过我们95577客服电话进行口挂,避免可能发生的损失。这样的小事在我们身边时常发生,虽然是点点滴滴的小事,这些小事,却折射出员工的素质、企业的文化。我的岗位是一个小小的窗口,它是银行和客户的纽带,我的一言一行都代表了XX银行的形象,为此我常常提醒自己要坚持做好“三声服务”、“站立服务”和“微笑服务”,耐心细致的解答客户的问题,面对个别客户的无礼,巧妙应对,不伤和气;而对客户的称赞,则谦虚谨慎,戒骄戒躁。从不对客户轻易言“不”,在不违反原则的情况下尽量满足他们的业务需要。我始终坚持“客户第一”的思想,把客户的事情当成自己的事来办,换位思考问题,急客户之所急,想客户之所想。针对不同客户采取不同的工作方式,努力为客户提供质满意的服务。经过不断的努力学习,在实际工作中的持续磨练,现在已经熟练掌握了相关业务以及规章制度,逐渐成长为一名业务熟手,这时我渐渐明白无论是做储蓄还是当会计都是具有挑战的工作,重要的是如何将它做的好,做的更好。

随着业务的发展,新区支行的业务量不断增大,业务笔数节节攀升,储蓄窗口的业务量急剧上升,为了工作加班加点我积极的参与,每当节日大家和亲人团聚的时候,这时的我还忙碌地工作着,总觉得愧对远方的父母,难以照顾他们。但是看着客户满意而归的时候,心里又会觉得安慰;自己的辛苦换来的大家的幸福值得。业务增加了,效率就必须提高,这就迫使我自已不断的提醒自己要在工作中认真认真再认真,谨慎谨慎再谨慎,严格按照行里制定的各项规章制度操作流程来办理各项业务。将储蓄工作做细、做好、做精。

二、团结协作共同进步

银行工作需要的是集体的团结协作,一个人的力量总是有限的。作为一名老员工,我不仅仅满足于把自己手中的工作干好,还注意做好传、帮、带的作用,主动、热情、耐心地帮助新来的同事适应新环境,适适应新岗位,适应新工作,使他们更快地熟悉相关业务,较好地掌握业务技能。结合我自己做新人时的经验,我注意引导他们从账理出发,而不是教他们如何进行简单的菜单操作。在平时的工作中,我还将自己的工作学习经验毫无保留地告诉他们。我想,这样的教法不一定是的,但一定会让他们学到业务知识点的本质,学会融会贯通,举一反三。新区支行去年相继有四名新同事加入,他们虽有一定的金融专业知识,但对于临柜操作技能来说,尚有欠缺。为了能使他们尽快上岗,我对跟班实习的新同事耐心进行操作章程的培训,特别是要严格按照规章制度、业务流程办事,人走章收、抽屉锁好、电脑退出画面等等,养成良好的工作习惯。对于他们的薄弱环节—技能,也将自己平常练习的心得告诉他们,供他们参考。通过一段时间的双向努力,他们已能熟练进行单人上岗操作了。为新区支行更好的开展工作打下扎实的基础。只有整体的素质提高了,支行的会计业务水平才能上一个台阶。大家共同努力,在新区温暖的大家庭里快乐的工作着。

银行新进人员渐渐增多,在帮助他们同时,我也看到他们的优点,时时让我有危机感,我时常告诫自己不能满足现状,要甘于平淡,但不能流于平庸,既要心无旁骛、脚踏实地将手中的工作完成,也要不断吸收新的知识以迎接未来的挑战。时代是在不断发展的,银行工作的竞争也日趋激烈。XX银行也在不断开发新的业务,从新基金的发行到国内首张钛金信用卡的上市,看着XX银行不断开拓创新,我深切地体会到作为一名合格的前台柜员应该具备更高的业务水平,只有不断地增强自身的综合素质,不断地扩大自己的知识面才能将工作干得更好。于是在紧张工作之余,我还积极参加各种学习,取得了《会计从业人员资格证书》、《反假货币上岗资格证书》、总行《会计业务上岗资格证书》、《储蓄业务上岗资格证书》、《出纳业务上岗资格证书》、《银行卡业务资格证书》。利用业余时间报考会计本科、经济师职称资格考试,为在今后的工作中能取得更大的成绩打下坚实的基础。

三、业务全面进取向上

在市场竞争日趋激烈的今天,在具有热情的服务态度,娴熟的业务能力的同时,必须要不断的提高自己,才能更好的向客户提供高效、快捷的服务。分行举办的各类培训和技能考核为我尽快提高业务技能提供了有力的保障。我始终积极参加各类培训,坚持认真听课,结合平时学习的规章制度和法律、法规,努力提高着自己的业务理论水平。在一二季度的会计人员考核定级中,综合成绩始终保持在一二名。XX年我们支行严格按照iso9001质量管理体系的推广进度做好各项工作。在保证日常业务顺利进行的同时,我们起早贪黑,将整个身心都投入到了贯标工作中,加班加点,无怨无悔。从制定自查计划到具体的实施、从总分核对到各种登记簿的建立健全、从所有传票的重新审核到开销户资料的再整理……大家对存在的问题提出了改进的办法并加以实施。事实证明,付出的辛劳汗水没有白费,我们新区支行作为苏州分行的第一批审核单位,顺利通过了内审和外审。

今年因为工作的需要,我被安排到会计综合岗,开始学习新的业务知识,为下一步实行综合柜员做准备。多年的银行工作经验让我对新的挑战从容不迫,我虚心向其他的会计柜面人员请教,认真学习会计操作规程。在较短的时间里,顺利完成了从储蓄柜员到会计柜员的角色转换。由于新区的票据交换量较大,每一场交换都有100多笔票据。为了保证提出交换质量,减少退票,在系统票据录入的同时,我也坚持审核票据要素,坚持核打支票,进帐单,并与系统内数据做到三相符,克服时间紧张带来的影响,争取减少不必要的退票。

在反洗钱工作形势日益严峻的今天,我对每笔大额资金的流向都非常注意,每日对涉及大额资金的业务都逐笔进行登记,分析其发生频率和真实性,按规定上报人民银行,保证了客户资金的安全性,防范了银行资金风险。经过几个月的学习,我更加体会到银行是一个高风险的行业,会计工作作为银行最基础的工作,必须要严格按操作规程办事,认真细致,扎实投入,一步一个脚印。

进入五年来,繁华的苏州城也变得的不再陌生,每当从银行晚归,带着行里的温馨,一路也不觉得那么孤单。在这里我全心追寻我的理想,我用心学习每一点知识,用心理解我的每一样工作,用诚心和热情去对待我的工作。在XX银行的大家庭里,我取得今天的成绩与集体是息息相关的,我很庆幸自己能够进入这样一个团结协作的集体中工作,是这样的一个集体给了我学习提高的机会,我也珍惜这样的机会。在今后的工作中,我将以更加周到热情的服务去嬴得客户、留住客户,牢固树立“服务是立行之本,创新是发展之路”的思想。以“敬业、爱岗、务实、奉献”的精神为动力,不断进取,扎实工作,同XX银行共同成长,去创造一个更加美好的明天。

篇三

时间过得很快,转眼间,20xx年已经接近尾声。回顾本年度的工作,在银行领导的正确领导下,认真组织学习贯彻党的xx大精神,自身的思想素质、业务能力和综合素质都有了较大的提高,我个人也获得了长足的发展和巨大的收获。作为一名银行柜员,我认真积累日常工作经验,潜心钻研新的业务技能,为我行的发展做出了自己应有的贡献。现将本年度个人工作情况总结汇报如下:

一、坚持学习,不断提高政治思想素质和工作能力。

学则进,不学则退。时代要求我们必须坚持与时俱进,刻苦学习,在学习中汲取工作能力,汲取前进的动力,汲取创新的活力。只有加强学习,才能使自己在思想上、理论上、业务上真正成熟起来,更好的搞好本职工作,保质保量的完成工作任务。我的工作准则就是“干一行、爱一行、精通一行、勤勤恳恳、踏踏实实”,这更加使我注重加强理论学习,注重学习党的基本路线、方针政策、邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观以及党的xx大精神等。通过学习,进一步增强了我的政治敏锐感,在具体事情面前能够保持清醒头脑,立场坚定,处处以集体利益为重,先集体、后个人,思想逐步走向成熟。在生活中,积极向周围领导和同事们学习,使自己的交际能力不断提高,解决、思考问题逐步走向周全。

二、认真履行岗位职责,努力完成各项工作任务。

自工作以来,我坚决服从组织和领导的安排,克服各种困难,勤奋工作,较好地完成了各项工作任务。

(一)兢兢业业,恪尽职守。平时,我积极主动地承担起接送钞的任务。在本职工作上,我觉得自己有许多需要学习需要加强的方面。因此,在开始工作时,除了认真学习我行相关业务操作书籍外,我还虚心的向周围其他同事请教办理业务中遇到的问题。更利用休息时间,学习其他柜台的业务,以此使自己能尽快掌握全面的银行业务,提高自己的业务素质。通过平时的积累,我在调离原来的储蓄柜台,换做对公业务时,能很快的适应新工作,大大缩减了过渡的时间。同时我也刻苦练习操作系统等业务技能,使自己能够拥有为客户提供优质、高效、快捷服务的本领。现在以后的工作中,我一定要继续保持积极的学习态度和创新意识,同时虚心的像其他同事请教经验,使自己能尽快的适应这个岗位,不辜负领导的期望。

(二)把握全局观念,积极支持、配合单位领导开展各项工作。认真落实支行各项工作要求,保质保量完成上级下达的各项工作任务;加强管理,搞好团结,凝聚士气;积极参与制订各项计划和规划,搞好分析和预测,合理建议,准确决策,促使我行各项业务健康、持续、快速的发展。认真履行岗位职责,充分发挥龙头柜员的作用。首先是要合理安排临柜人员现金业务,充份调动各员工的工作积极性,建立“分工明确、权责一致”的岗位责任制和工作质量考核制。创建良好的学习氛围,组织内部员工学习业务知识、规章制度、政策法规等,开展多种形式的岗位练兵,提高内部员工的业务素质。

(三)突出抓好业务规范操作和各项内控管理措施的检查落实。银行结算业务是一个高风险的部位,结算业务的内控建设应该被摆在极为重要的位置。从规范结算业务的柜面操作与加强管理两方面入手,做好龙头柜员即时、定期和不定期的自查,努力消除各种风险隐患,确保将结算部位风险降到最低限度。抓好重点业务、重点环节、重点时段的自律监管,发现问题立即督促纠正,并积极配合上级主管部门的监管辅导。

(四)提升服务理念,全面提高规范化服务水平。服务是银行的生命线。每位员工都赞同这个理念,每一位员工都认识到这一点,促进服务的深层次、高水平、全方位发展,增强我行在同业之间的竞争力。规范化服务这也是积极营销的一个表现。提高了服务质量,可以为客户提供比其它银行更加优质和更具特色的服务,由此我们就可以保持良好的客户资源。

总之,以上就是20xx年个人工作总结报告。在工作中虽然取得了一定的成绩,但是我离优秀的银行柜员要求还有一定的距离。在以后的工作中,我会进一步改进和提升自己,充分发挥自身特长和自己的主观能动性和工作积极性,协调好各个方面关系,发挥自己的工作潜能。

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篇20:班主任的培训心得体会精选总结汇总文章

范文类型:心得体会,工作总结,适用行业岗位:班主任,培训,全文共 1016 字

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这次有机会参加德育与班主任工作研修,此次培训中共有赵志毅、朱仁宝、朱永春、高峰等几位老师从不同方面向我们讲述了学校德育和班主任工作,听了后感觉受益匪浅。

经过4天的培训,结合我校的德育工作理念,总结几点我的个人体会:

一、德育工作不仅要动员全员育人,更要让学生自管自育

自管自育,是自我管理和自我教育的简称。在全员育人方面,我校已经在上学期予以实践并初见成效。听了 朱老师的讲座,我意识到,全员育人是手段,自管自育才是我们教育所应呈现出的结果和状态。当然,实现这样的目标是一个过程,而在这个过程中,不是要放手学生不予管理,需要我们教师引导、管理为前提。

其实,这一观点也与魏书生先生的理念不谋而合。在这方面,我们学校的三年级已经建立了“人人有事做,事事有人做”的班级管理机制,让每个学生承担一份职责。只有让学生自主地管理班级,让学生成为班级的主人,进行自我教育、自我管理、自我评价与自我发展,教育才达到真正的实效。教师也会少一份负担,多一份快乐与轻松。

所以,如何具体地达到自管自育的状态,是我接下来应该静心思考的问题。

二、做一个坚持型的教育工作者

前些天与校长谈话的时候谈到“坚持”这个话题,昨天的培训中再一次学习到关于“坚持”的理念。

学习是一个过程,每一项能力的培养也是一个过程,所以我们需要做一个坚持型的教育工作者。教育的滞后性也体现在这个过程中。过程坚持地好,若干年后学生的知识层面,能力方面体现得更为凸显。从一件小事坚持,不轻看一件小事,把小事坚持做,会有大的、意想不到的影响。

拿数学教学来讲,计算能力就是一项持之以恒需要锻炼的能力,急不得,躁不得,点滴积累,质在飞跃。

三、学着站在学生的心理角度教育教学

我们教育教学的对象是学生,学生是一个年轻的生命,生命的活力来在于心灵的活力。如何让生命的活力绽放的更为精彩,“以人为本”是基础。

许多教师对自己的问题学生非常头疼。其实,孩子的每一个问题背后都隐藏这一个心理冲突问题。一个想成功的教师不应该忽视每一个孩子的心理发展,而抓住了这样的发展特点,有针对性的教育他,我相信每个孩子内心深处还是很渴望做一个好孩子的。

教育本身就应该体现出人性的关怀,忽略了孩子的内心成长,只求知识的灌输是违背教育的本质的。所以,学着站在学生的心理角度进行教育教学是必然的了。

德育,是教育的很重要的一个方面,也是一个人类个体成长和发展不可缺失的方面。最后,借用朱老师的那句话,我们的德育应该“克服功利,走向人本”。

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