大型文艺演出礼仪汇总20篇

_月__日参加了总行组织的服务礼仪培训，使我有幸聆听了专业资深专家具有国际标准水准的讲座，接受指导，她们在服务礼仪课程中所陈述的内容，使我深有感触。

作为一家正向国际业务进军的服务性金融企业，不仅要具有先进的设施，舒适的装潢，优雅的环境，更要拥有优质良好的服务，然而这些服务的前提是必须给客人留下良好的第一印象，我个人认为，好的第一印象是从初见客人的礼仪开始的。

应该说，我们每一位员工都懂得最基本的礼仪礼节，但在具体的接待服务工作中，不是我们淡忘了礼仪礼节，就是礼仪礼节做不到位，或者无法明显地表达出来。

在这次培训中，老师们讲授了：学会去赞美、发现别人的优点，学会倾听和微笑;学会着装庄重，举止得体，彰显职业品味;了解交际要点，提高交际能力，把握每一个机会，不错失优良客户;提升职业公信度，赢得客户的信赖，增加客户;用包容的心态去看待事物，通过塑造个人的职业形象，提升银行公众形象。

总之，要设法使我们的礼仪礼节和良好的服务能够给客户留下美好的印象。

为了切实规范服务行为，我们必须按培训中所讲的服务礼仪要求，努力让自己的规范服务成为习惯，做到标准化、正规化，在为客户提供优质服务的同时，体现自身服务的价值，展示良好的个人修养，通过个人的专业形象与风度，加上周到的服务，提升客户感知的银行形象。

接待礼仪培训总结篇三

泱泱华夏，有着五千年的历史和文明，素称礼仪之邦。中国历来都非常重视礼仪教育，自周朝就出现了《周礼》、春秋时期伟大圣人孔子更是对礼仪的集大成者，进入封建社会后礼仪依旧非常重要，中央行政机构设有吏、户、礼、兵、刑、工六部，礼部就占其一。进入现代社会，在当今市场经济的条件下，经济飞速发展，商务往来变得越来越频繁，职场礼仪在企业的商务活动和对外交流中显得尤为重要，因此我们必须要掌握一定的职场礼仪。

所谓：“人无礼则不立，事无礼则不成”。在职场中，礼节、礼貌都是人际关系的“润滑剂”，能够非常有效地减少人与人之间的摩擦，如：与同事们和谐相处也是需要讲礼仪的，文雅、宽厚能使人加深友情，增加好感，与同事沟通必须注重言语礼仪，可以营造一个和睦、友好的人际环境。如果同事之间关系融洽和谐，每天上班就会感到心情愉快，有利于工作的顺利进行，从而促进事业的发展。职场礼仪在工作中限度的避免人际冲突，使人际交往成为一件非常愉快的事情。良好职场礼节能营造良好的交往氛围，为企业的合作奠定良好的基础;相反的话，可能会给企业造成不良的影响和带来巨大的损失，双方的业务很可能会毁在小小的职场礼仪细节之处。

那么，在工作中作为经理办公室人员应该在注意以下几方面的职场礼仪。

一是要掌握拨打电话、接听电话、代接电话和扣电话的技巧，使用礼貌用语，做好电话记录，并将来电信息及时反馈上级领导。

二是要搞好接待礼仪。要按公司要求着装，使用文明用语，待人热情，服务周到，学会正确地介绍自己和他人，做好迎送客人的礼节。

三是要做好会议礼仪。按照规定布置好会议场所，安排好参会人员及主席台领导的座次，做好会议的各项准备工作。

四是在工作中要时刻注意自己的言行举止，要做到尊重他人，只有先尊重对方，对方才会尊重你。“约束自己，尊重他人”才能使同事们更轻松愉快地工作。

职场礼仪是企业文化、企业精神的重要内容，是企业形象的主要体现。对齐城工贸公司来说，掌握一定的商务礼仪不仅可以提高企业形象，更能提高齐鲁公司和合作单位的满意度和美誉度，从而增加公司的经济效益和社会效益。因此，我们应该积极倡导大家从现在开始就要学习或熟悉职场商务礼仪，为齐城工贸的发展尽上一份力。

各位来宾、各位老师、小朋友们：

下午好!

伴随着圣诞的喜悦，满怀奋进的豪情，在这辞旧迎新的美好时刻，我谨代表中心学校向所有的家长朋友、亲爱的小朋友们、全体教职员工致以最真挚的问候!

20xx年是中心幼儿园收获的一年，回首今年来的工作，看到的是全体家长积极参与幼教事业的快乐，看到的是全体教职员工为促进幼儿的发展而辛勤努力的身影;看到的是小朋友见人会主动问好了、儿歌故事英语讲得更棒了、会写很多字了、会算简单的数学题了、绘画画得漂亮了;一张张胖嘟嘟的笑脸上洋溢着幸福和快乐，这一切都使我们倍感自豪和欣慰。

我们在即将过去的20xx年里，在各级领导的亲切关怀下，在社会各界和家长的大力支持下，我们始终秉承先进的教育理念和科学的教育方法，精诚团结，勇于进取，敢于拼搏，办学规模比去年扩大至一倍以上，在校幼儿近500人，办学质量及社会声誉不断提高，幼儿园各项工作得到上级领导和社会各界的高度评价，但我们十里的幼教事业才刚刚起步，搬迁刚一月时间，是新搭的台子、新组的班子，一切还在探索之中，今后我园全体教职员工，需更进一步精诚团结，奋力拼搏，开拓创新，勇于争先，乘胜前进，为把我园建设成为家长放心，幼儿开心，教职园工舒心的高品牌省级示范性幼儿园而努力奋斗!

现在让歌声与微笑同在，祝福与快乐同行。欢快的乐曲洋溢着喜庆，优美的舞姿抒写新的篇章，亮丽的歌喉唱响人生的起点。让我们十里铺镇的小朋友们用甜甜的歌声，优美的舞蹈来表达自己的快乐心情，让美丽的梦想从这里起航。让我们一同祝愿小朋友们节日快乐、健康幸福、茁壮成长!

最后预祝大家在新的一年里身体健康、阖家欢乐，心想事成!

谢谢大家!

自从我被选为文娱委员，我便决定绝不辜负老师和同学们对我的期望，我将秉承为班级体服务的态度，继续投身入班集体中，我想这是每位班干部都必须清楚明白的一点。首先我想谈谈对文娱委员的认识，许多人都以为文娱委员是个很好做的职位，而即使是这样，那我们有去考究过原因吗，我觉得文娱委员虽然好做，但要做好就不是那么容易。大学生需要课余活动，文娱委员是我们身边最快可以接触到的“官”那么我认为一个优秀的文娱委员最重要的是培养组织能力，要有奉献精神，能协调好周围的关系。在活动准备阶段有很多细节要考录，这是需要细心，懂得统筹安排，协调好老师与同学、同学与同学之间的关系，取得各方的支持。

在今后的学习与生活中，我将协同我班各班干委员筹划更多的精品活动，在丰富同学们的课余文化生活地同时，为广大同学提供展现自我的舞台。切实营造健康积极地学习生活氛围，为展示我班风采，树立我班形象而不懈努力。

在这个全新的起点，我们班的工作重点是：积极组织趣味性的文艺活动，让同学们在娱乐中感悟生活与学习，提高同学们的综合素质和工作能力，制定具体工作计划如下：

一、 主要工作

(1) 将全面负责策划、组织、协调班级的文化娱乐活动。

(2) 发动和组织学生参加课余文艺活动，挖掘和培养有文艺特长的同学，充分发挥其才能。

(3)自行策划、组织各种形式，有创意的活动及比赛，如班级小聚会等，在平时的生活中娱乐大家，更有利于增进彼此友谊。

(4) 配合有关班干与系部门，做好重大节目文艺活动的组织工作，如十大歌手比赛，元旦晚会等等。

(5)运用多种形式和途径进行文艺工作的宣传，动员同学们的积极参加文艺活动。

(6)虚心接受同学与老师的意见与建议，积极改进工作。

二、具体活动构想

(1)院文化艺术节活动中，我们将积极组织同学们参加，同时，如有需要，我们会举办一些有益于同学们的活动，如不定时的班级联欢会，在每次重要考试结束后举行，使同学们的身心在经过一段时间的疲劳之后放松放松，而且也能帮助同学们能更好的发挥自己的特长。

(2)因为我班大部分同学都不会乐器，几乎寥寥无几，所以活动的内容不免有些单调，因此我对班会课上的安排做了一个初步计划，就是建议同学们查找一下自己感兴趣的乐器方面的知识，然后在班会上为大家做一个简单的介绍，这不仅使准备材料的同学进行了一次锻炼，更使全班同学长了知识，扩大了大家对艺术的了解，也丰富了我们的课余生活。

(3)如条件许可，将协同组织委员以及个班干不定期策划举行野炊、烧烤、K歌、登山游园等活动，让同学们适当释放压力并增进友谊。

以上是本学期初步的工作计划，若无太大的变动将严格按照计划开展本学期的工作，同时，根据同学们以及学校部门的需要，积极改进工作，务求做到大家满意。

抢红包

人物：

经 理：(男女均可)

小鲜肉：男、(可女人反串)

老司机：男，(可女人反串)

女 神：长发飘逸，高跟鞋，很仙儿(可男人反串)

小公举：矫情、中国台湾嗲(可男人反串)

场景：

五张椅子。背景写着“XX公司抢红包综合素质大赛”

开场：

经理上场：农夫山泉有点甜，马荣宋喆有点粘，X总的肚子有点圆，乌鸡白凤丸有点咸。 看着我们的节目就是缘，谁不叫好谁的嘴发了炎。、哎呀!这年底了，咱们X总让我来一次员工大考核，这次不考核别的，就考核各部门员工抢红包的综合素质，通过这次考核，看看咱们员工的动手能力和反应能力!顺便选出一个，去参加国际抢红包大赛。(看表)

小鲜肉上：公司人民斗志高，业绩水平往上飙，有钱任性咱都干啥?天天就爱抢红包!、经理!经理!人都到齐了!可以开始考核了!

经理：太好了!赶快、宣。

小鲜肉：宝宝们!上场，操练起来。

背景音乐《让我们一起摇啊摇》

老司机、女神、小公举上场，走秀，装酷、摆造型。

经理：果然不错啊!杀气很重嘛!好，咱们这次抢红包考核呢，主要是以谈话的形式来考核，所以呢简称：谈核。来，给大家介绍一下你们。

小鲜肉：大家好!我是来自XX部的小鲜肉(很酷的甩头发)。我的抢红包口号是：只要红包到位，屏幕都能戳碎，只要红包够多，脑袋都敢去磕。(掏出手机，用头猛磕)

经理：好!够凶猛!这X装的我给满分!下一个。

老司机：大家好!我是来自XX部的老司机，我的抢红包宣言是：一言不合就飙车,看见红的就想戳。(亮出一个拳头，伸出食指,)

经理：厉害了我的哥!够霸气!下一个。

女神：大家好!我是来自XX部的女神!我的抢红包座右铭是：一分不嫌少，一毛不嫌多，苍蝇也是肉，吃多了、照样能吃饱。

经理(恶心)：我感觉我整个身体都被掏空了!下一位。

小公举：大家好!人家是来自XX部的小公举，我的抢红包誓言是：先定一个小目标，比方说，先抢他一个亿。生活不止眼前的苟且，还有微信和红包。

经理：有理想!我给你一个赞!、嗯!不错!都不错!那么接下来这个环节，你们说一下你们抢红包的亲身感受和体会吧。

小鲜肉：锄禾日当午，不如抢钱苦。

对着爱疯七，一抢一上午。

抢完了上午，还要抢下午。

问你抢多少，总共两块五!

一查流量费，总共二百五!

经理：流量费比抢的红包都多，人傻钱多啊!

老司机：自从我抢了红包以后啊!我这腰也不酸了，这手也不抖，晚上不睡觉也有劲了!以前看见地上一块钱都不想捡，现在红包抢一毛钱，我都能一口气高兴好几天。有病治病，没病保健啊!

经理：抢红包咱别看广告，看疗效。抢抢更健康

女神：摇着微信抢红包，狼多肉少很糟糕;

不是一分就一毛，要么就是手慢了(liao)

各位土豪行行好，发个大的好不好?(哭，擦泪，跪下)

说多了都是泪，抢多了心会碎啊!

经理：宝宝心里苦!宝宝不哭!昂!

小公举：挣钱家伙随身带(摇手机)，抢点红包挣外快，

投资不大见效快，手指一按好几块，

只出不进耍耍赖，买房买车指日可待。

经理：靠抢红包发家致富!有理想!说不定有一天，你会超过马云的。、

开幕词

男：尊敬的各位老师

女：亲爱的同学们

(合)大家下午好!

黄：20xx的钟声即将敲响，金鼓朗朗，那是新年涌动的旋律。

何：20xx的艳阳即将升起，春潮澎湃，那是新年绚丽的色彩。

杨：过去的一年，我们同心同德，开创佳绩。

王：过去的一年，我们挥洒汗水，放飞希望。

黄：新的一年，我们昂首阔步，点燃激越。

何：新的一年，我们温馨和谐，收获喜悦。

杨：当日历又翻开新的一页;

王：当小树又增加一个年轮;

男：让我们共同许一个美好的心愿：祝老师们新年快乐。

女：让我们共同送一份精心的礼物：祝同学们学习进步。

(合)在这辞旧迎新的时刻，二中元旦文艺汇演现在开始!

黄：下面有请我们可敬可亲的叶辉明校长致开幕词，大家鼓掌欢迎。

节目串词

《1》杨：学校生活既紧张又活泼，

王：学校生活既辛苦又快乐，

杨：有老师的关怀，同学们的帮助，辛苦又算什么?

王：看，九(12)班的同学为我们带来了动感十足，青春奔放的新疆舞蹈呢。

杨：七(1)班请准备。

《2》何：初中生活是快乐的，不是吗?

黄：我们刚才欣赏了优美的新疆舞蹈。接下来，请欣赏七(1)班的小品《善良归家》。

何：八(11)班请准备。

《3》黄：当我们腾空跃起，当我们旋转飞舞，我们总能感到一种青春的力量，一种创造的激情，一种永不停止的追求，请欣赏现代舞《爱我 恨我》。

何：七(11)班请准备。

《4》杨： 接下来，请欣赏七(11)班同学为我们带来的边唱边跳《哎咿呀》，掌声有请。

王：九(4)班请准备。

《5》何：初三的生活既紧张忙碌，又成功甜蜜，酸甜苦辣皆欢喜。

黄：在闲暇之余，他们也会扭动着脚步，火热地舞一回，请欣赏由九(4)班同学带来的舞蹈《Honey dance》。

何：九(11)班准备。

《6》杨：九(11)班是一个很有凝聚力的班集体，你看，他们的超强阵容，请欣赏《植物大战僵尸》。

王：九(3)班请准备。

《7》何：跳动的花季，缤纷的舞台，流动着青春的旋律。

黄：在这个充满着流行元素的青春年代里，青春是自由的，青春是激荡的。下面请欣赏舞蹈《爱的主场秀》。

何：七(16)班请准备。

《8》 杨：一段充满青春活力的劲舞过后，我们来共同欣赏七(16)班的同学带来的《小提琴演奏》。

王：八(8)班请准备。

《9》 何：青春是早晨初升的太阳，青春是一只翱翔蓝天的鹏鸟，下面，我们就随着一群活力飞扬的朋友去感受青春的节拍。请欣赏舞蹈《HA HA HA》少女时代。

黄：九(14)班请准备。

《10》王：优美的舞姿带给我们的是美的享受，可是台上一分钟，台下十年功，我们更要感谢舞蹈演员们。下面请欣赏九(14)班带来的吉他演奏《天空之城》。

杨：八(4)班请准备。

《11》杨：今天，这里是快乐的海洋，让我们尽情地唱起来、尽情地跳起来，enjoy ourselves!请欣赏舞蹈《心电心》。

王：七(8)班请准备。

《12》王：爱心是通往世界的通行证，因为有爱心，我们才有和谐，稳定的社会。请欣赏七(8)班的演唱《和你一样》。

黄：九(8)班请准备。

《13》杨：轻松活泼的校园，永远是一道亮丽的风景线。追逐的是心中多彩的梦，渴望的是健康的舞动。请欣赏舞蹈《招牌动作》。

王：八(15)班请准备。

《14》黄：有一种独特的舞台艺术形式，融说唱逗笑于一炉，很受观众的喜爱。杨廷谦你知道是什么吗?

杨：知道啊，相声嘛。我还知道你想说接下来的节目是相声《早恋》，请欣赏。

黄：八(17)班请准备。

《15》黄：优美的旋律、动人的故事、纯洁的爱情，一曲《梁祝》，成为千古绝唱，请欣赏由舞蹈《梁祝》。

王：八(18)班请准备。

《16》王：接下来，请欣赏八(18)班带来的表演唱《北京东路的日子》，掌声有请。

杨：八(26)班请准备。

《17》何：下面这个精彩的节目是八(26)班的舞蹈《I me》，请欣赏。

黄：八(22)班请准备。

《18》杨：蚕茧因为不甘现状，所以破茧成蝶;亲爱的朋友们，在这个不同的时刻，请拿出非凡的热情去欣赏甜蜜表演唱《爱你》。

何：九(19)班请准备。

《19》黄：为了展示自己的风采，他们牺牲了许多的休息时间，放弃了许多休闲的机会来坚持排练。

何：下面请欣赏歌曲《运》。

黄：七(10)班请准备。

《20》杨：师兄，你看过童话《白雪公主》吗?

黄：看过啊，那里面的公主贼漂亮、皇后贼狠!

杨：是吧，下面就让我们欣赏七(10)班带来的话剧《白雪公主》。

黄：七(5)班请准备。

《21》王：战争年代向往和平，和平年代向往繁荣，繁荣年代向往健康。下面是舞蹈――《健康歌》，掌声有请。

杨：九(17)班请准备。

《22》何：常言道，音乐是世界的语言，音乐是心灵的良药。请大家用心倾听钢琴演奏《ending》。

王：文娱部表演节目《阿拉伯之夜》请准备。

《23》王：成长的路上有激情，那是我们追求梦想的源泉，跳动的旋律点燃青春的激情，飞扬的音乐诠释不老的希望。

杨：让我们踏着来自阿拉伯的节拍，与梦想一起飞翔!请欣赏舞蹈《阿拉伯之夜》。

王：嘉宾街舞表演请准备。

《24》黄：舞台上他们尽情放纵、活力四射，激情洋溢，用街舞的健康、时尚与动感尽情诠释美好的青春活力、自由不羁。

何：请欣赏街舞表演。

黄：《大合唱》请准备。

《25》杨：有一种旋律萦绕在脑海，有一种歌声盘桓在耳边，有一种激情荡漾在心底。

王：那是青春在燃烧，那是热情在流淌。那是梦想，在翱翔。

杨：让我们在大合唱的歌声中，把热情与活力洒向校园每个角落。

《26》颁奖

闭幕词

何：难忘昨日，难忘我们共同经历的青春和梦想。

黄：难忘今日，难忘我们一起撒下的欢歌和笑语。

王：我们耕耘，我们播种。

杨：我们收获、我们憧憬。

何：让我们怀着美好的祝愿送出幸福。

黄：让我们带着昂扬的激情再次相拥。

王：今天，我们载歌载舞。

杨：明天，我们畅想未来!

(合)最后，衷心祝福我们的老师身体健康、工作愉快，祝福我们的同学百尺竿头、更进一步，祝福我们的学校蒸蒸日上、锦绣辉煌!老师们，同学们，二中20xx年元旦文艺汇演到此结束，让我们明年再相会!

尊敬的老师，亲爱的同学们：Dear teachers and students,

大家好!今天我演讲的题目是“文明校园，从我做起”。

Good morning.Today ,the topic of my speech is Campus civilization, Start from me.

记得有人说过：人，一撇一捺，写起来容易做起来难。我们要经常性地思考：我要成为怎样的人。一百个人会有一百种答案，但在每一个答案的背后都有一个基点，那就是做人首先要做一个文明的人。

A Chinese word”ren”,which is easy to write ,bu difficult to write.We should always think about what kind of person we want to be.One hundred people will have one hundred answers.But behind every answer has a basic point,that is,to be, the first thing is to be a civilized person.

当你收回一句溜到嘴边的脏话，当你宁肯绕远而不从学校植物园穿过，当你抓住风中一片翻飞的纸片，当你认真的拧上水龙头……你已经行走在了春天里，播下了文明的种子，来日必将绽放灿烂的文明之花。

When you take back a slip of bad language,when you would rather not go through the garden, which is close to the school,when you catch a flying piece of paper in the wind ,and when you turn off the tap,you have already been walking in the spring, sowing the seeds of civilization, and they will be brilliant flowers of civilization.

现在，我们正处于人生中最关键的成长时期，我们的一举一动，将潜移默化的影响到我们的人生走向，决定着我们将成为什么样的人。所以，拥有知识和技能还远远不够，我们要做一个懂文明、有礼貌的人，要成为一个身心和谐发展的现代文明人。

Now, we are in the most critical period of our lives.Our every action will influence the trend of our life and decide what kind of person we will be.Therefore,having the knowledge and skills is not enough,we need to be a civilized and polite person and to be a modern civilized man with harmonious development of body and mind.

文明的学生，一定是知书达理的。礼貌用语在他嘴边，远离污言秽语，他懂得要想别人尊重自己，自己首先要尊重别人。

A civilized student must be sensible.Polite words in his mouth,away from the bad language,he knows if respected by others, he must respect others firstly.

文明的学生，一定是卫生习惯良好的人。他会自觉维护校园环境，不会随便买零食吃，因为他懂得随便买零食既浪费又不利于健康，他更不会乱丢饮料杯、面巾纸、塑料袋，并且会动手捡拾校园垃圾等，因为他懂得环境是大家的环境。

A civilized student must have good health habits.He will consciously maintain the campus environment and not buy snacks to eat.Because he knows buying snacks is not only a waste of money and won’t be good to health.He will not throw about the cups, paper , plastic bags, but pick up garbage etc.Because he knows the environment is everyones environment.

文明的学生，一定是有爱心和责任感的。他会尊敬师长和友爱同学，关爱身边的人和事，不会与同学吵架，他会懂得感恩、懂得团结

A civilized student must be caring and responsible.He will respect teachers and students,care for people and things around him,rather than quarrel with classmates.He will know how to be grateful.

“恰同学少年，风华正茂”，我们满怀憧憬，我们充满激情，我们追求成长、追求卓越，在努力奋斗的过程中，在这个美丽的校园，让我们亲近文明，表现文明，实践文明。

Young we were, schoolmates at lifes full flowering. We are full of longing and passion.We pursue growth and excellence.In the process of struggle,in this beautiful campus,lets close to civilization , display civilization,and realize civilization.

我的演讲到此结束。谢谢您的聆听!

That’s all.Thank you for your listening.

出租方：______________________

承租方：______________________

签约时间：__________________________

甲、乙双方根据《中华人民共和国民法典》和《建设工程安全生产管理条例》等有关规定，按照平等互利的原则，经过双方协商，就乙方向甲方租用__________式起重机特签订本合同：______________________

第一条、__________租赁型号、__________总价值、工程名称、地点。

1、出租方提供承租方__使用共台价值为___________元整。

2、承租方施工工程名称：______________________。

3、承租方施工使用地点：______________________。

第二条、租赁期限、租金及起算日期

1、__________租赁期限自______年______月______日到______年______月______日。

2、__________每______月租金____________元，税金由交纳。

3、承租方租赁期限最少不得低于_______月，不足________月按________月计算超越______月按实际使用天数计算。

4、租金起算日期从__________进场安装、调试完毕后开始起算租金到__________送到出租方指定地点止。承租方实际完工结算所欠出租方所有款项及费用，此租赁合同方可终止。

第三条、租赁设备的所有权和使用权

1、甲方拥有该__________的所有权。

2、乙方仅在租赁期内在本合同规定的范围内，拥有该__的使用权。

第四条、押金、司机的工资及工作时间

1、承租方和出租方签字租赁合同后，地脚螺丝和底座送到工地时承租方交押金____________元整。__________进入工地前承租方将进出场费全额支付给出租方。

2、出租方__________司机人，每人每_月工资____________元，司机工资和租金一起交付。由乙方负责食宿、工资及劳资关系于甲方无关。____________司机若由承租方聘用他方人员，因司机未尽到法定和本合同约定的义务造成司机本人或第三人损害的由承租方承担全部责任。

第五条、租金支付时间和违约责任

1、乙方每月______号前向甲方付清上月租金资金不到位，双方协商解决，甲方并有权单方面停机因此所造成的经济损失由承租方承担。

2、最后退场承租方所欠租赁费时，以实际租赁天数计算费用，租赁期间的电费由承租方承担。合同期满后，____________退场时承租方必须提供拆卸条件，如因建筑物或高压电网导致无法拆卸，或因承租方在施工所在地与相关部门或个人发生经济纠纷及其它原因导致出租方无法拆卸____________，____________租赁仍然按照合同计算租赁费。

3、在拆除____________的前一天乙方无条件付清所欠租赁费及所有款项费用，出租方____________方可退场。否则，仍然按照合同计算租赁费直到所欠费用结清。

第六条、相关费用

1、__进、退场、运输费用由承担，安装和拆卸____________的汽车吊由承担，审验费用由承担。

2、如因工地选址或设计变更导致无法使用25吨汽车吊作业时，由承租方提供适合安装、拆除__的场地及更大型号的汽车吊，汽车吊由承租方提供，出租方使用。如因承租方制作的____________基础不均匀下沉导致____________需要重新安装，由此发生的所有费用由承租方承担。

第七条、甲乙双方安全责任和义务、机械损毁责任归属

一、甲方的责任和义务：

1、出租方负责对____________进场和退场

2、出租方只提供附强钢管，如楼房建筑于____________距离超出部分需要加长钢管费用由承租方承担。

3、承租方负责对____________司机的管理及日常的保养，承租方建立健全的各项规章制度，制定安全措施，承担由于自身原因造成的损失。

4、出租方对____________的日常维修，应在承租方休息期间进行，____________小修一天内完成大修三天内完成，每超出一天扣除当日租金，但对工地造成的损失出租方不予赔偿。

5、____________司机操作按照____________吊司机“十不准”进行作业。

二、承租方责任：

1、承租方负责对安装、拆卸____________工作范围内的电缆、房屋、人行道等按照有关管理部门规定支搭防护措施，树立安全提醒标志。如果工地周边有高压电缆，工地必须在吊钩下配置绝缘带，并要求司机进行操作。

2、承租方必须保证在____________安装前，电源设施齐全，配备专职信号员，电缆线接到____________前，配置配电箱和150安漏电保护器一个。

3、在出租方____________还没能安装完毕、现场调试还不能正常运转，私自提前使用，____________所造成的机械损失和事故由承租方承担一切经济损失。

4、承租方负责____________基础制作，基础预埋螺栓及地脚。附强所需建筑上预留孔、附强预埋铁件。____________在退场，如不能按出租方提供的原数量及时归还给出租方，承租方按照厂方规定的价格理赔给出租方。

5、承租方在租赁期间，____________设备产权归出租方所有，未经出租方同意不能擅自移动或处理出租方的____________，更不能抵押或卖与他人。

6、承租方由于操作人员和指挥人员不按操作所造成机械设备损坏和损毁所造成的一切经济损失的费用由承租方负责____________在安装调试后所有限位器都处于工作状态，如承担方私自调整____________限位器和故意将线剪掉不使用限位器，发生一切责任事故和损失承租方承担全部责任。

7、承租方必须做好防盗工作，因____________零部件被盗引发的误工损失给出组方造成的财产损失，由承租方按价赔偿。

8、出租方和承租方必须无条件履行双方约定的规章制度，若发生诉讼，胜诉一方所聘请的律师费、交通费、运输费等费用全部由败诉方支付。

第八条、停工处理解决方式

1、如因不可抗拒原因停工，双方协商解决。正常施工过程中因单方面原因引起的停工费用由承租方承担，____________租赁仍然按照每______月租赁费计算______月租金。

2、承租方冬天______年底停工，停机时间不计______月租金。但停工时间不得超过60天承租方必须书面或口头通知出租方。双方签定停机时间协议方可生效，否则仍然按照______月租金计算租赁费。

第九条、争议的解决方式

本合同履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，协商不成可依法向甲方所在地法院提起诉讼。

第十条、本合同未尽事宜，经合同双方共同协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。本合同一式份，合同双方各执一份。

出租方：______________________承租方：______________________

签订人：______________________签订人：______________________

联系电话：______________________联系电话：______________________

身份证号：______________________身份证号：______________________

______年______月______日

女：尊敬的各位领导

男：各位嘉宾，

女生：亲爱的校友

男生：老师，同学们：

合：大家上午好

女：有这样一个值得赞美的地方，她人文厚重，风景俊秀，她的怀抱里书香弥漫，智慧流淌，它是青春的学府，她是知识的殿堂。

男：有这样一个值得怀念的地方，她传承文明，承载理想，她的天空里星光灿烂，她是学海里的港湾，她是托起梦想的摇篮。

女生：有这样一群默默奉献的人，他们怀抱理想，创业开拓，70年筚路蓝缕，滋兰树蕙，他们用恒心和爱心架起了学子攀登未来的云梯，一个个桃李争艳，吐露出迷人的芬芳。

男生：有这样一群孜孜不倦的人，他们朝气蓬勃，壮志凌云，70年春华秋实，岁月峥嵘，他们用实力和魅力铭刻了奋斗的足迹，一步步走向辉煌，书写着动人的青春故事！

女：这个地方，就是我们醴陵二中。

男：这群人，就是我们二中人。

女生：在这个美好的季节里，我们欢聚一堂，共同庆祝醴陵二中70华诞。首先，请让我们以热烈的掌声向前来参加今天庆典的各位领导、嘉宾、校友和老师、同学们，表示由衷的欢迎！

1、大合唱《铁水河，你欢快地流》《醴陵二中校歌》

男生：春去秋来，又是一度菊花开；七十年风雨，倾诉着无尽的思念，七十年星辰，闪过无数的希望。当泗水泛起波浪的时候，我们的心灵受到洗礼。让我们冷静如水地走过。让我们为她歌颂，为她深情地欢呼。下面请欣赏大合唱《铁水河，你欢快地流》《醴陵二中校歌》。指挥：汪发良领唱：邱艳君表演：高二年级组

2、《舞蹈的我们》

女生：年轻是我们的音符，快乐是我们的旋律，激情是我们的性格，节奏是我们大步向前的鼓点。

男生：我们踩着青春的节拍，展示我们的动感，用现代的精神演绎我们的个性，用多彩的舞蹈激扬我们的生命。下面请欣赏《舞蹈的我们》。

表演者：陈涛贺思敏王诗琪等

3、《新春乐》

女：提起令人尊敬的老师，我们总是能想起那么多赞美他们的词汇，那么多讴歌他们的歌曲。二中光辉灿烂的70年，正是有了一批批辛勤园丁的奉献，才有了今天的桃李满天下。

男：高水平的师资队伍既是昨天历史的书写者，也是今日二中的脊梁，更是明天二中的希望。当然他们的魅力不仅如此，接下来让我们一起欣赏他们不被大家知晓的另一面。有请漆树绿和钟凯君老师为大家带来小提琴、钢琴合奏《新春乐》。

4、《喜看二中换新装》

男生：醴陵二中如一艘航船，在风雨中，走过七十年。执着开创，是我们的风，勤奋求实，犹如我们的帆，奋发图强，铸成了我们的桨。

女生：醴陵二中的面貌每天都在改变，看，年轻的学子们正用激情的快板、活泼的舞蹈表达对母校巨大变化的由衷赞叹。请欣赏快板舞《喜看二中换新装》，表演：高三年级组。

5、《芦花》

女：星移斗转，沧桑巨变，七十年弹指一挥间。我们大家心中的二中，永远是科学知识的神圣殿堂和奋发向上的精神家园。二中的校友们想起在二中的日子，依然是那样的心潮澎湃。

男：追过山，追过水，你们是为了谁，对二中的情始于秋，而又在这秋天里，抒发对母校的真情不悔——莫忘故乡秋光好，早戴红花报春晖。下面请欣赏女声独唱《芦花》，表演者：史荣

6、《斗牛士之歌》

女生：醴陵二中记载着莘莘学子的求知历程，绵延着花季少年的热切期盼；这里留下了跋涉者的足迹，洒下了求知者的汗水；青春在这里闪光，灵感在这里迸发。

男生：一颗颗不甘平庸的年轻的心在这里奔腾、激荡。来吧，亲爱的朋友，来吧，战斗的伙伴。让我们在青春的角斗场，奏响斗牛之歌吧！请欣赏器乐合奏《斗牛士之歌》。表演者：刘成龙、谢柳、姚彬。

7、《秀》

女：韵律的动，心灵的静，总是那样的相得益彰，年轻的生命，精彩的青春，永远奏出和谐的乐章。

女生：那轻舞飞扬的青春，总是要用淋漓尽致的方式来表达，喜悦永远多于忧伤，就让我们一起秀出青春，秀出风采吧！请欣赏现代舞《秀》，表演者：欧阳明宇、李远刚、李子豪、邓雨柔等。

8、《科艺芬芳》

男：近年来，我校科技创新活动取得喜人的成绩，斩获许多奖项，艺术教育也节节攀升，为各大艺术院校输送了一批批优秀的人才。

男生：音乐净化着我们的心灵，艺术陶冶着我们的情操，科技引领着我们的发展，我们在二中这片沃土上，展露着自己的芳华。请欣赏音画时尚《科艺芬芳》，表演者：艺体综合组。

9、《花儿》

女生：70年来，在醴陵二中园丁们的辛勤培育下，一批批学子走出校门，如今他们在社会主义祖国建设的各条战线上，吐露芬芳。

男生：是啊，鲜花的开放离不开阳光的普照，学子的成长离不开母校的教诲。在这样的园地里，在这样的呵护下，我们会像花儿一样，灿烂、成长。请欣赏舞蹈《花儿》，表演者：杨日伟。

10、《和谐中国》

女：和风细雨的好时节，天地人和；和颜悦色的好感觉，人人亲和；和气致祥的好人家，日子祥和。

男：我们深情地唱着从心灵发出的歌声。希望我们的祖国前程辽阔、同心同德。祝愿我们的母校同欢同乐，一唱天下和。请欣赏女声独唱《和谐中国》，表演者：杨合灿。

11、《我的青春我作主》

女生：我们踩着节奏，沉浸在属于我们的旋律中，在蓝天白云下，张扬着自己的青春与美丽，用自己的方式去丈量、去体会、去感受。

男生：我们不断地跋涉过那些生命的驿站，让自己的灵魂，在这里得到不断的升华，谁说我们是残缺的一代，我的青春我作主。请欣赏学校艺术体操队为我们带来的健美操。

12、《永写辉煌》

男：在收获的季节里，感受着我们的灿烂与辉煌；在自己的岁月里，书写着我们的执着与坚强。七十年的历程，铸就了二中不朽的篇章，憧憬二中明天的辉煌，将是我们永远的荣光，请欣赏高一年级组表演的配乐诗朗诵《永写辉煌》。

闭幕辞：

男：欢乐的时光，总是飞快地流逝，精彩的瞬间，将会被人铭记。

女：走过七十年，感叹岁月的荏苒，我们成为了今天最灿烂的风景。

男生：走过七十年，感谢生命里曾经的花开花落，我们的情绪，总是被一种恋恋不舍的血脉牵动，我们是二中的现在，也是二中的曾经，更是二中的永远。

女生：让我们期待着下一次的聚首，愿我们的母校越走越好，愿我们的道路越来越宽广。

驾驶员服务礼仪

驾驶员主要是指交通工具的驾驶者，一般多指汽车的驾驶者。下面是第一范文网为大家准备的驾驶员服务礼仪，希望可以帮助大家!

驾驶员服务礼仪

驾驶员是企业形象展示第一窗口,在企业中,驾驶员的工作不仅仅是开车和车辆保养的工作,更担负着接待客人、迎来送往的重要任务，有时还需扮演着商务助理的角色。这就要求驾驶员不仅要有过硬专业技能，还要有良好的职业形象和接人待物的基本礼仪。

所谓驾驶员礼仪，指驾驶员在与乘客的交往中，以及在车辆行驶过程中应该遵循的礼貌和准则，是驾驶员“安全有道、行车有德”的具体体现。

讲礼仪，是一种自觉、尊重和美德，是塑造驾驶员积极、稳定、健康的职业形象的需要;是提升素质、文明行车、安全行车的需要、是遵守交规、尊重乘客、尊重行人的需要、更是自我尊重的需要。

一、礼仪的基本原则

1. 宽容的原则：要严于律己，更要宽以待人。

2. 敬人的原则：要敬人之心常存，不可伤害他人的个人尊严，更不能侮辱对方的人格。

3. 自律的原则：要自我要求，自我约束，自我对照，自我反省，自我检查。

4. 遵守的原则：自觉、自愿地遵守礼仪，用礼仪去规范自己在交往活动中的言行举止。

5. 适度的原则：应用礼仪时要注意把握分寸，认真得体。

6. 真诚的原则：运用礼仪时，务必诚信无欺，言行一致，表里如一。

7. 从俗的原则：必须坚持入乡随俗，与绝大多数人的习惯做法保持一致，切勿目中无人，自以为是。

8. 平等的原则：即尊重交往对象，以礼相待，一视同仁。

二、仪表仪容礼仪

1、讲究个人卫生。

2、着装整洁、服饰打扮合体、合适、合度。

3、容貌清洁、端庄、大方。

三、仪态礼仪

1、站立：头正、颈直、双肩展开放松，人体有向上的感觉;收腹、立腰、提臀;两腿并拢，膝盖挺直，小腿向后发力，人体的重心在前脚掌。站立时要做到自然并保持面带笑容。

2、就座：入座时要轻稳，走到座位前，转身后，右腿后撤半步，轻稳地坐下。女子就座时，应用手将裙稍稍拢一下，男子则应将西服扣打开。

3、行走：以站姿为基础，面带微笑，眼睛平视。行走时，双肩平稳，双臂前后自然摆动，两只脚的内侧行走的线迹为一条直线，步幅要适当，应有一定的节奏感，走出步韵来。

4、手势：与人交谈时的手势不宜过多，动作不宜过大，不可用拇指指自己的鼻尖或用手指指点他人。

四、语言礼仪

1、说话声调高低合适、语速适中、口齿清楚、用语规范。

2、语言文明礼貌，根据需要使用敬语、谦语、雅语等，杜绝各种忌语。

3、说话委婉、中肯，并要专注认真聆听对方的话语。

4、谈吐文雅大方，使人感到亲切、愉快，充满诚意。

五、“10字”礼貌服务用语

“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”是全社会大力提倡的“10字”礼貌用语。

六、涉外礼仪通则

1、个人形象。第一印象十分重要，包括仪容仪表，言谈举止，服装等。

2、不卑不亢。要意识到自己代表自己的国家、民族、所在单位，言行应从容得体，堂堂正正。

3、求同存异。各国礼仪习俗存在着差异，重要的是了解，而不是评判是非，鉴定优劣，握手礼通行各国。

4、入乡随俗。当自己身为东道主时，通常讲究“主随客便”;而当自己充当客人时，则又讲究“客随主便”。

5. 信守约定。认真严格地遵守自己的所有承诺，说话务必算数，许诺一定兑现，约会必须要如约而至。

6. 热情适度。不仅待人要热情友好，更为重要的是要把握好待人热情友好的具体分寸。

7. 谦虚适当。反对一味地抬高自己，但也绝对没有必要妄自菲薄，自我贬低，过度对人谦虚客套。

8. 尊重隐私。在对外交往中不要涉及收入支出、年龄、婚姻、健康、家庭住址、个人经历、信仰政见等。

9. 女士优先。在一切社交场合，尊重、照顾、体谅、关心、保护妇女。

10. 以右为尊。在并排站立、行走、就座、会见、会谈、宴会席次桌次、乘车、挂国旗等都应遵循这一原则。

总结过20xx年的文艺活动，感觉在即将过去的这一个学期，文艺工作还是做得不够的，当然这其中我们也取得了很不错的成绩，比如成功举办大金融晚会，但依然还有很多需要改进的地方。对于下个学期，我将对文艺活动的组织做出如下规划：

1 适当增加文艺活动的次数，并穿插小型的文艺小聚会。

2 增加进行文艺活动的民主性，多多听取同学们的意见和建议，更好的为同学们服务。

3 鼓励同学们多多参加学校、学院举办的大型活动，调动同学们的积极性。

4 多与学校的文艺部门联系，获取最新的文艺活动的信息，让同学们有更多的机会与外界的文艺事业接触。

以上就是我对这个学期的工作总结以及对下学期的一些初步计划，有什么不足的地方一定会在以后的工作中改进的。其次，我努力协助其他班团干的工作。在管理班级上。我积极提出意见和建议;在班级的活动中，我会协助组织委员和班长，为他们分担一点工作;我常常参加团干会议，积极跟团支书等团干一起策划本班的团组织生活;有时班里的活动需要登记报名情况和分组调配，我会很乐意帮忙。

我对自己过去一年的工作还是比较满意的，但是我的工作还存在不足之处。例如由于课余时间不多，我在班上搞的文娱活动太少了，没有很好地利用文娱活动让大家放松。

总之，我会把好的方面继续发扬下去，做得更好，对于自身的不足，我会努力去改善的。

甲方： 身份证号码： 乙方： 身份证号码： 本着公平、公正、公开的原则，经甲方双方商定，由乙方给甲方承建危房改造工程，此工程双方达成协议：

一、工程面积及地点：工程地点： ，户主(甲方)： 。工程面积： 米 米，共 平方米，

二、工程内容：新建，外墙37公分， 当地黑沙砌成，南北两面抹水泥沙灰，里面抹水泥沙灰，室内砌筑烟筒1个(不包括：棚、地面、间墙、炕、锅台、电路等)，前面塑钢窗1个，铁制单扇门一个(四周无散水波)，上下圈梁(20)，4根钢筋直径10，房顶为红色彩钢复合板，房顶结构为 ，苯板厚度为7.5公分，上板厚度为0.35，底板厚度为0.18。铁20制46檩条8根(刷灰色底漆)，55角钢架1个(刷灰色底漆)。

三、承包方式及造价：承包方式为大包(包工包料)甲方负责税金。 工程造价：共(： 元)。(由于运距较长，增加 元，加大、加宽的具体标准为30平方米0元的平均值。增加的费用和加大、宽部分由甲方另付款。) 付款方式：验收合格后，乙方从甲方的金牛卡中扣除贰万圆，剩余的(加面积)款乙方施工前甲方以现金形式兑付 元(： )。

四、责任与义务

五、甲方责任与义务：甲方为乙方提供宿舍，为乙方水、电、路三通，为乙方提供地面平整，负责拉黑沙子和白沙子，工程款按期按时发放，因工程款不到位而误工期甲方负全部责任，甲方有权监督乙方工程质量。 乙方责任与义务：首先乙方保证工程质量合格，不偷工减料，乙方接受甲方监督，如出现质量问题及时告知乙方，按图、按质、按期施工，保障工程顺利进行。

六、金牛卡交给嘎查负责人。

七、工程质量及期限：乙方________年____月____日前完成施工。工程质量按照旗危房改造实施方案的要求，有关上级部门验收合格为准。

八、此协议书一式两份，甲乙双方各一份，签字日期起生效 甲方(公章)：_________

乙方(公章)：_________ 法定代表人(签字)：_________

法定代表人(签字)：_________ ________年____月____日

________年____月____日施工合同 篇10 建设单位：乡人民政府 （简称甲方） 承建单位：（简称乙方） 为了保质保量完成村农田水利建设项目，经双方协商达成如下协议：

一、工程概况：

1、 工程名称：乡村农田水利建设工程;

2、 工程地址：乡村新农村

3、 承包范围：衬砌渠道三公里

4、 承包方式：包工包料

5、 承包工期：工程自________年____月____日开始至年____月____日完工；

6、 工程总造价： 元

（1）衬砌渠道及配套工程元；

（2）其他元；

二、施工要求

1、渠道衬砌采用砼型断面槽，纵坡11000，渠道为C15砼预制，渠深0.40,渠口宽0.43，砼衬砌厚度0.05；渠道每隔50—100设一道伸缩缝，采用聚氯乙烯胶泥填塞。型槽勾缝一般分两边进行，缝宽控制在 15—25。渠道砼衬基础采用园土翻夯处理，翻夯深度0.6，干容重要求达到1.63。 2为了保证质量完成工程建设，乙方在施工中水泥必须用X厂或交通水泥厂的合格水泥，沙子、石子必须用庄浪河洗砂。相关材料必须具有产品合格证，并按照设计标准安装。

3、甲方及县有关部门验收时，如工程质量不合格或达不到要求，甲方有权要求乙方撤除并重新施工，直至验收合格为止。

4、按期不完工者，拖延每一天按工程总造价的5‰作为违约金处罚，若遇雨天工期顺延。

三、付款方式 合同生效后，甲方适当付给乙方一定金额的材料款，待工程完工由县有关部门验收合格后，支付工程总造价的90%，剩余资金________年后如工程质量不出问题，付清剩余部分。

四、甲方责任 工程完工后，负责资金及时到位，有权派专人对工程质量进行监督。

五、乙方责任

1、及时开工，保证工期，负责工程质量，如无故不能按期完成或达不到合同质量要求造成的损失由乙方全 部负责。

2、负责施工人员的安全，如施工中发生安全事故，一切由乙方负责。

3、负责保修________年。

4、承担施工期间的水、电等一切费用。

六、本合同未尽事宜双方协商签订，作为本合同附件，与本合同有同等法律效力。

七、本合同一式两份，甲乙双方各执一份。自双方签字盖XX日起生效。 甲方（盖X）甲方负责人（签字） 乙方（盖X）乙方负责人（签字） 鉴证方（盖X） 鉴证方代表（签字）

女：来自社会各界的朋友们，大家

合：新年好!

女：春盈，花漫。20xx的钟声已经敲响，时光的车轮在过去的史册上留下了一道深深的印痕。伴随着江淮大地的第一场瑞雪，乙未年春节如约而至。

男：春和景丽，万象更新。在这辞旧迎新的喜庆时刻，请允许我们向光临今天团拜会现场的各级领导、各界朋友，

女：向坚守在全区各条战线、各自工作岗位的人们致以节日的祝贺。祝你们——

(合)新春快乐，身体健康，阖家幸福，喜气洋“羊”!

女：让我们用美妙的歌声，迎接春天的钟声;

男：让我们用激情的舞姿，描绘新春的美景。

1、女：20xxxx区新春团拜会文艺演出(合)现在开始!女：首先请欣赏舞蹈《大拜年》选送单位：xx区文化局

2、女：神秘的徽州，朴素而悠久;牢固的青石板路，踏着晨曦的灿烂;遥远的马头墙，在歌唱，唱出了徽州永存的徽风古韵!接下来请欣赏京剧表演唱《徽风古韵》，演出单位：安徽省徽京剧院

3、男：朋友们，过去的20xx年，我区广大干群在市委、市人民政府和区委、区政府的正确领导下，全面贯彻落实党的xx大和xx届三中、四中全会精神，科学把握“新常态”深刻内涵，主动探索完善发展路径，坚持“一改一建、一转一变”工作重点，深化改革、攻坚克难，转型发展迈出了更加坚实的步伐，经济和社会各项事业发展取得了新的业绩。

女：你听，鼠年的鞭炮，震响了春天的晨钟;我们的眼前，亮出了一片绚丽的风景;春风、春雨、春的风情，这一切温暖着我们的心灵。

男：让我们在春中漫步，去感受明天、去体验蓬勃吧!请欣赏舞蹈《心声》选送单位：xx区文化馆

男互动：朋友们，在今天的团拜会现场我们还非常荣幸地邀请到了我区部分离退休老干部、“中国好人”、企业家和镇街开发区领导代表，在这个举国欢庆的时刻，我们也想倾听一下他们的心声。

女主持现场采访：(每位嘉宾发言1分钟左右)

4、女：朋友们，我国的杂技艺术源远流长，已经有20xx多年的历史。在世界杂技比赛上曾多次过获得金奖，接下来大家欣赏到的表演《花式蹬球》也是咱们安徽省杂技团精心编排的节目。让我们屏息凝神一起欣赏。

5、女：朋友们，过去的一年，是加快建设美好安徽，聚力打造大湖名城，创新高地，构建和谐幸福丰收一年。

男：在合肥市委、市人民政府的坚强领导下，xx90万儿女同心同德，开拓进取，各项事业蓬勃发展，

女：接下来请欣赏男声小合唱《梦想长城》《合肥正年轻》，《梦想长城》这首歌曲荣获20xx年合肥市“中国梦“主题作品创作歌曲类一等奖。《合肥正年轻》参加合肥城市精神主题歌曲大赛荣获一等奖。

男：让我们掌声有请八只眼合唱团

6、女：春，播下萌芽的种子;秋，收获丰硕的果实;一年一年辛苦的劳作，双手创造美好的今天。往日春去秋来，今朝春华秋实。

男：是啊，就拿我们xx区的群众文化来说吧，在区委、区政府的关怀和重视下，遍及城乡的文化艺术活动可谓是日新月异，朝气蓬勃。

女：下面，我们就从姹紫嫣红的xx区群众文艺百花园中，撷取一朶艳丽的山花，奉献给大家，请欣赏xx区老年大学表演的舞蹈《桃花谣》

7、男：，我想问你啊，20xx年对于我们合肥市来说有一件大喜事你知道是什么吗?

女：我当然知道，就是我们合肥市光荣入选全国文明城市榜单。

男：是啊，这是我们全体合肥市民共同努力的结果。与此同时呢，我省以合肥、芜湖、铜陵三座文明城市与江苏、福建、山东、河南上榜数并列全国第一。

女：真了不起啊!在这次创建全国文明城市工作中，我们一线城市文明管理者—城管，可谓是功不可没。早上6点半，城管执法队整装出发，维护市容秩序;早上4点半，环卫工人上路清扫保洁，路面清扫不分昼夜;违章搭建，渣土偷盗、店招广告严格查办;洒水车机扫车循环洒水降尘，早出晚归。

男：是的，可以说在城市的大街小巷到处可见咱们城管队员的身影。这正是城管与百姓手拉手，共建文明景。那么今天在我们的演出现场xx区城管局为朋友们准备了现代舞《城管小苹果》掌声欢迎!

男互动：朋友们，我区的经济繁荣与社会发展离不开驻地企业的大力支持和推动，也离不开基层社区工作人员热度周到的管理和服务。今天的团拜会现场，我们驻地的企业家代表和镇街开发区领导代表，此时此刻一定也有许多心里话想说。

女采访现场采访：(每位嘉宾发言1分钟左右)

8、男：光荣，在这里聚焦;

女：梦想，在这里定格。

男：光荣和梦想，构成了xx区继续解放思想、坚持深入发展的自豪;也显示了xx区加快转变经济发展方法，实现科学发展新跨越的报负和决心!

女：我们抢抓机遇，大胆探索，开拓进取，乘势而上，在科学发展观的指引下，主动构建和谐社会，奋力打造全省“首发之区”!

男：可以予见，未来xx区必将在又快又好的发展道路上，以饱满的热度，旺盛的精力去完成新的历史使命，实现新的腾飞!

女：请欣赏：歌伴舞《拥抱梦想》选送单位：xx区文化局!

结束语

男：又是一年精彩飞扬又是一年四季芬芳

女：又是一年真情难忘又是一年欢乐吉祥

男：历史洞开20xx年的大门，

女：科学发展的晨钟在敲响;

男：20xx年门外是一道和谐社会的风景;看!xx区城市姹紫嫣红、百花齐放。

女：尊敬的各位领导和来宾，现场的朋友们，xx区20xx年春节团拜会文艺演出到此结束。

男：祝各位领导和同志们

合：新春快乐、身体健康、万事如意、鼠年吉祥!

亲爱的各位老师，同学们：

大家早上好!今天我讲话的题目是《文明礼仪在校园》。

什么是礼仪呢?简单地说，礼仪就是律己、敬人的一种行为规范，是表现对他人尊重和理解的过程与手段，也可以说文明礼仪体现的是个人的素质与修养，从传播的角度来看，礼仪可以说是在人际交往中进行相互沟通的技巧。

中华民族是具有5020xx年文明史的“礼仪之邦”。讲文明、用礼仪，不仅是展示民族精神的外在形式，也是个人道德品质和个性形成的内在因素。

礼仪是人类文明的标尺;是美好心灵的展现。人生活在社会里，注重仪表形象，养成文明习惯，掌握交往礼仪，融洽人际关系，这是我们每一个人人生旅途中必修的一门课程。作为一个有理想、有追求的现代人，注重礼仪的自我修养，即在学习礼仪、运用礼仪中，对仪容、举止、表情、服饰、谈吐和待人接物等六个方面，都能展现出一个人的教养。并在社会交往中，有所为，有所不为，自觉地运用礼仪规范，方算知书达理，方称得上是一个有教养的人。只有严格要求自己，才能做到“举止文明，处世得体”，方可“有礼走遍天下”。

同学们，温良恭礼让，是我们民族的传统美德。荀子云：“不学礼无以立，人无礼则不生，事无礼则不成，国无礼则不宁。”继承传统、倡导文明、讲究礼仪是我们中学生义不容辞的责任，是一个人陶冶情操提高自身修养的需要，更是建设美丽和谐校园的需要，我们要从我做起，从身边的每一件小事做起，让文明礼仪之花在港小的校园里枝繁叶茂、长盛不衰。

婚礼主持词

（三）、大礼三拜

一、拜宾朋

接下来呢，我们举行中华民族的传统礼拜仪式，有请新郎新娘向前一步，朋友是天、朋 友是地，有了朋友顶天立地；朋友是风、朋友是雨，有了朋友呼风唤雨，我们把这第一拜献给在座的所有亲朋好友，一鞠躬。 亲相聚、朋满座，感谢大家来祝贺，二鞠躬；鞠个躬、敬个礼，感谢大家来道喜，朋友们 掌声不热烈，是不是新郎新娘鞠躬度数不够，是不是？有请来宾朋友们配合，我们的掌声越热烈，新郎新娘鞠躬度数越深，我们的掌声不停呢，新郎新娘就不起来，大家说好不好？新郎新娘说好不好？三鞠躬，逢喜事、乐开怀，还望大家多往来，谢谢大家。

二、拜高堂

一鞠躬： 孝敬父母养育恩；二鞠躬：愿二老多福多寿少操心； 三鞠躬：天伦之乐，乐融融，早日抱个胖孙孙；

三、拜夫妻对拜

有请新郎新娘向左向右转，相对而立。行对拜礼！据说这一拜很有神奇！问我爱你有多深？鞠躬代表我的心！这角度一定要标准啊，并且，一定要听清楚我的口令啊！来，夫妻一拜，头碰头，相亲相爱到白头！夫妻二拜，脸帖脸，相亲相爱到永远！夫妻三拜，婚后继续谈恋爱！

XX年2月5日是你们幸福的纪念日，是你们新生活的开始：

从今以后，不再被狂风侵袭，因为你们是彼此避风的港湾；

从今以后，不再被雨水淋湿，因为你们是彼此遮蔽的雨伞；

从今以后，不再觉得寒冷，因为你们互相温暖彼此的心灵。

从今以后，不再觉得孤单，因为你们相互融入彼此的生命。

上天赋予你们在爱的旅途中相依相伴，衷心祝愿你们在人生的征程中幸福平安！

下面，还有一个特别的敬酒方式，来感谢各位亲朋好友。请酒店的服务小姐呈上美酒。（服务小姐呈上酒）新郎新娘面对面站好，拿好酒杯，含情默默对望，手从对方的颈后面绕过去。（新郎新娘站好姿势），喝了这杯酒，幸福莛满天长地久，喝了这杯酒，美好的天天有。

喝一口，笑在脸上，喜在心头；喝两口，今生今世，永远牵手；喝三口，幸福生活，从今开头。[莲~山课件 ]我们看新娘是三杯美酒喝下去，两朵桃花上脸来，那是一种幸福，一种陶醉。让我们祝愿他们生活有如甘蔗加糖甜如蜜，事业有如芝麻开花节节高。

（四）、证婚及父母致辞

在这个美丽的地球上生活着各族各种语言的人们，但，有一个词汇却是世界通用的，那就是——妈妈。我们学会的第一个音节就是给予我们生命的妈妈，每当听到这个音节的时候，都会有一股暖流从心中升起，母爱的无私让我们学会了被爱，母爱的宽大让我们学会了去爱，母爱的包容让我们知道了什么是真正伟大的爱；人们说父亲是一棵树，为我们挡风遮雨；父亲是英雄，他在我们的世界里无所不能；可我觉得父亲是一本书，教给我们如何谱写人生的篇章。从父亲那里我们学会了坚强，从父亲那里我们学会了勇敢，从父亲那里我们学会了责任。在我们成长的路途上父母给了我们无数的爱无尽的关怀，今天我们长大了，而你们的头上已出现了雪花，千言万语汇成一句话：爸爸、妈妈我们永远爱你们！今天我们在这里举行盛大的婚礼，其实，父母的功劳是最大的，双方的父母辛辛苦苦的养育了他们，为了他们的结合，在这里大力操办，悉心关怀。下面，有请新郎新娘的双方父母上台。（双方父母走上台） (服务小姐送上酒)

现在，新郎新娘一起手捧红色的幸福的酒，向岳父岳母、公公婆婆来敬酒，感谢父母的协办操办、细心的付出。新娘叫上一声爸爸妈妈，祝爸爸妈妈永远健康快乐。（新娘先向公公婆婆敬酒） 新郎向岳父岳母敬酒，感谢爸爸妈妈的支持与厚爱。

（五）、新郎新娘敬酒

亲爱的朋友们，新郎新娘今天在这里举行婚礼，承蒙各位嘉宾朋友从百忙之中抽出宝贵的时间来参加婚礼，令新郎新娘万分荣幸，不胜感激，本因一一登门致谢，但由于新婚蜜月紧张，应酬繁多，今天只能在席前以三鞠躬感谢大家。那么，新郎新娘鞠躬的动作够不够，心诚恳不诚恳，全在各位的掌声当中。

我提议，请各位嘉宾起立，高举你们手中酒杯，盛上你们对新郎新娘最美好的祝福。让我们和新郎新娘一起痛饮一杯天长地久酒，干杯！（新郎新娘喝酒，来宾喝酒）

好，请各位就座。敬请您频频举杯，开怀畅饮，等下新郎新娘还会到席前一一敬酒致谢。谢谢各位的光临。

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员工朋友们：

大家晚上好!

在这金秋送爽、丹桂飘香，喜获丰收的季节，当人们还沉浸在举国欢腾的“国庆”氛围之时，又迎来了一年一度的中秋佳节，两节同辉，九州共庆! 中秋节，是中国传统的节日，是丰收的节日，是合家团聚、把酒邀明月的喜庆节日;关于中秋，自古就流传着许多美丽的传说，“嫦娥奔月”在中秋之夜不仅给人以无穷的遐想，而且将中秋之夜点缀得浪漫、温馨，更加迷人。古往今来，多少文人墨客在中秋之夜，尽情抒发自己情怀，留下许多不朽的诗

句!“海上升明月，天涯共此时” 、“举杯邀明月，对饮成三人” 、“举头望明月，低头思故乡”„„

中国人历来把团圆看得弥足珍贵，月圆人有缘，相聚在，此时此刻，员工朋友们!你们放弃了与家人、与亲人共祝佳节美好时光，仍然坚守岗位、辛勤工作在销售第一线，我代表公司向你们表示感谢!员工朋友们，你们辛苦了! 三年，时光飞逝，我们一起共同走过，正因为有你和你们这些可敬、可爱员工的不懈努力，才会如旭日东升，销售业绩年年攀升，取得了一次又一次的辉煌与成就。的发展需要靠你、靠我、靠大家!靠员工朋友们的共同的努力，才会做强、做大，才能够实现可持续发展。第一范文网

员工朋友们，你们在自己的岗位上，用饱满的热情、辛勤的汗水和优质的服务，正在谱写壮丽的诗篇;你们如同一滴滴雨露，滋润着这片沃土。如今，销售旺季已经到来，愿员工朋友们抓住商机，再创佳绩，再立新功。努力吧!员工朋友们，我为你们喝彩!我为你们加油!我相信，在我们大家共同努力下，明天一定会更加美好!

最后，祝员工朋友们拥有更多快乐和更大的收获!祝愿员工朋友们中秋佳节愉快、阖家幸福!

中国是礼仪之邦，从周公制礼开始，我们的民族一向强调“礼法并用”，用礼仪规范我们的生活，也润泽我们的道德。然而，在物欲横流的今日，许多古老的文明道德已被潮流所湮没，被时代所遗忘。此刻的人们崇尚的更多的是“利”，而把“礼”抛之于脑后，到处是又冰又冷的眼神，到处充满了明争暗斗的气息。在这个人情日益变得冷漠的空间，确乎是需要更多的“文明礼仪”的温暖。

当我们重拾“礼仪”话题的时候，很多人会自然地联想到国家元首会晤之时长长的红地毯、威武的仪仗队、馨香的花束、亲切的握手，想到庄重的会场上井然有序的座位、整齐的着装、端正的身姿、不苟言笑的面容，或者想到从东洋舶来的“茶道”繁琐的程序，从西洋引进的“西餐”左刀右叉的高雅，似乎“礼仪”是处于特殊地位的人在特殊的场合所需要的摆设，而全然忘却了“礼仪”实际上是所有人日常生活的细节。

当今一些所谓的“文明”人，把自我的“文明”当作歧视他人的工具。我们不无心寒地看到，有时在公车上一些“时尚达人”“优雅地”占着位子，看见羸弱的老者、举步维艰的病人，却视若无睹、无动于衷;如果有衣着不如自我光鲜的人站在自我的身边，他们会投以鄙夷的白眼，嘴中还会嘟囔着“乡巴佬，没文化”之类的碎语，然后继续滔滔不绝地聊着自我和某位“上流人士”的交情，并以几句散装的“外语”标榜自我的身份和内涵。他们文明吗?不，我认为不!他们不配拥有知识，拥有文化!他们不知什么是尊老爱幼吗?不知什么是文明礼仪吗?他们当然明白，但却用自我的一点薄识来充当文明的外皮，以轻视他人来抬高自我的地位，他们丢弃了礼仪最本质的内涵——爱己及人，可怜的是他们却还往往以此而自鸣得意。

文明礼仪不是华丽的外表，不是高雅的姿态。它能够只是对陌生人的一个微笑，能够是捡起纸屑的一次弯腰;能够是排队候车时的秩序，能够是给需要者的让座;能够是获得帮忙之后的一声“多谢”，也能够是难为人家之后的一声“对不起”;能够是上学准时到校，能够是上课认真聆听;能够是一句问好，一次点头;能够是一次谅解，一点宽容，……一些屑小的细节都是礼仪，一些微不足道的暖意就是文明，举手投足间的关爱其实就能消融心中的冰雪，能够化解人间的仇怨。当今社会许多大事件都源于一些小矛盾，这不禁令我深思：争强斗狠是失礼之举，如果人人都能恪守细节中的礼仪，也许就不会发生不应发生的事了。“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，文明礼仪是联系人心的桥梁，是化解矛盾的良药。

如果说人生是树，功绩是果实，才能是枝干，而文明礼仪，是不起眼的树叶，是那深扎地底的根须。想让你的树硕果累累，就应增强文明礼仪，从我做起，从细节做起!

文明礼仪知识学习活动总结

根据学校的统一安排，由教务处、政教处、团委牵头组织的河东区职业中专中华传统文明礼仪知识学习竞赛活动自20__年10月9日开始布置任务，至20__年11月25日下午举行全校笔试比赛，历时近一个半月。现对本次活动总结如下。

一、定位准确，选材恰当，切合我校实际。

张校长给本次活动的目标定位是：引导学生学习中华民族悠久的文明礼仪传统，从深厚的历史文化积淀中汲取文明礼仪知识精华，提高学生的自身文明素质，促进学生的全面发展。事实证明这一定位是非常准确的。对于文明素质相对较差的中专生来说，只有切实提高他们的文明素质，才能有效地提高他们的综合素质。本次中华传统文明礼仪知识学习竞赛活动的学习教材《三字经》、《弟子规》可以说是代表着中华传统文明礼仪精髓的传世之作，它们涉及文明礼仪的方方面面，行文披情入理，具有极强的说服力。这次中华传统文明礼仪知识学习竞赛活动是符合我校学情、切合我校实际的。这次学习竞赛活动也得到了区教育局的认可，本次活动简讯在河东教育信息网上发表。

二、大多数学生参入积极性高，笔试成绩较好，有些班级表现突出。

绝大多数同学怀着极高的热情参加了学习竞赛活动。在长达一个多月的学习时间里，他们认真学习了《三字经》、《弟子规》的内容，有些学生的学习材料都翻烂了。在笔试过程中，绝大多数参赛选手都认真作答，取得了较好的成绩。其中20__级高职高专一班、__年级三班、20__畜牧兽医班的学生表现最为突出，为班级争得了团体前三名的好成绩。20__级幼师班同学克服感冒发烧的不利因素积极参赛，虽然只有四名选手参赛，比其它班级少一名选手，但依然取得了团体三等奖的成绩。她们的斗志之强、水平之高，令人赞叹。

三、少数师生认识不到位，个别班级组织不得力，需要今后正确引导。

有一少部分师生对本次活动的意义认识不够深入，个别班主任没有及时对本班级学生学习的情况进行调控、引导，致使本班的学习竞赛活动未能达到预期的效果。这需要今后与班主任多沟通，形成教育合力，进一步搞好学校的工作。

大型酒店季度工作总结200字

【篇一】

伴随着xx大酒店新年联谊晚会上嘹亮的歌声，我们以愉悦的心情，迎来了新世纪的又一个新年。

过去的一年，是对发展具有重大而深远意义的一年。在总英明果断的决策和店委会的正确领导下，与时俱进，积极适应市场需求，完成了二楼鲍翅馆、前厅、停车场的装修改造，创办了一楼山珍宝火锅城；为进一步加强内部建设，形成了〈会议决议〉〉等文件，使初步走上了制度化、规范化管理的轨道；市场营销和客户服务工作不断上水平、上档次并获得了丰厚的回报，全体员工的待遇也得到了一定的提高。在获得较好的经济效益的同时，在海淀乃至整个北京的知名度都扩大了。今天我代表总和店委会向大家作20xx年的工作总结和20xx年工作安排，还请各位指正。

一、回顾20xx年的主要工作

过去的一年，凯瑞在探索中前进，在开拓中进取，积累了丰富的经验，取得了巨大的成绩。

主要是“抓住了一个中心、实现了两个亮点，搞好了三项基本建设”。

——抓住了一个中心：就是紧紧抓住营销这个中心，全体工作人员以营销为中心开展各项工作。全体员工，人人都是营销员、宣传员，个个都是服务员。尤其是我们的营销部门、店委会委员、领班、主管以上的酒店管理人员，人人都有强烈的营销意识和服务意识，做到了稳住老客源，不断开拓新客源。

——实现了两个亮点：就是实现了酒店客房入住率和餐厅就餐率这两个效益的亮点。20xx年，全年客房入住率高达80％，平均房价230元/间，在北京市同行业中处于前列，客务部去年也基本上是月月超额完成任务。这些喜人成绩的取得，是客务部全体员工努力的结果，也与客务部经理严格管理是分不开的。她们管理制度明确，坚持天天开晨会，周周有例会，月月做总结，及时解决存在问题，表扬先进，明确下步工作重点，提高了服务质量，做到了个性化和人性化服务，从而增加了客人入住回头率。

去年，餐厅就餐率高达70％，日均收入4万元，成绩非常喜人。特别是二楼餐厅装修和一楼调整产业结构后，餐饮收入突飞猛进，这些都得益于硬件设施的改进、菜品质量的提高。在后厨的努力下，凯瑞菜品基本形成了自己的三大特色：粤菜鲍翅宴、晋菜山西面和山珍宝火锅。我们的曾厨、王厨、文厨、郭厨和李厨等一批名菜高手，几乎月月推出新菜，吸引了不少美食家和顾客光临本店。一年来，他们没有休息日，却很少有怨言，他们始终坚守在工作岗位上、不论工作时间多长、任务多重，从没有影响过工作。正是因为有了这样一批好同志才使凯瑞坚持了火爆。餐厅服务人员笑迎顾客，善待来宾，提供及时、准确、周到的服务，同样受到了顾客的欢迎。

——搞好了三项基本建设：一是基础设施建设，二是管理制度建设，三是员工队伍建设。

1.大力开展基础设施建设。在市场竞争激烈情况下，去年上半年酒店顺利完成了前厅、二楼餐厅、楼前停车场的扩建和改造。下半年又进行了一楼餐厅的改建，连续施工，工程部同志在总的直接领导下服从分配，听从调度，也付出了艰辛的劳动。改建一楼火锅城时，正值营销旺季，在总经理办公室协调下，从创意到完成硬件构置、聘请厨师、采购原料到培训服务员，前后10天时间即开张营业，又一次创造了凯瑞速度。目前，酒店基础设施建设累计投资达到1700余万元，经过改造后的，成为集餐饮、住宿、娱乐为一体的综合型大酒店。

2.逐步完善管理制度建设。为了使进一步走入规范化轨道，在总主持下，20xx年9月21日，店委会在怀柔召开扩大会议，制定了《凯瑞大酒店五年发展规划纲要》，重新组建了店委会，解决了制度建设的根本问题，纠正了权力大于制度的错误做法，制定了“公平、公正、公开”的“三公”企业管理制度，完成了人事制度，劳动用工、内部机制和工资分配方面的五项改革，形成了八项决议。之后，老总又召集店委会成员，多次开会讨论研究，制定了《凯瑞大酒店怀柔会议决议细则》、《凯瑞大酒店有关制度规定》，重新任命了店委会成员以下、领班主管以上管理岗位的人员，并正式以x大酒店一、二、三、四号文件下发。文件对企业的稳定与发展起着关键作用，鼓舞人心，意义重大。今年我们要全面、深入地贯彻执行。

3.不断加强员工队伍建设。“以人为本，善待员工”是一贯遵循的优良传统。会议后，善待员工在制度上更是体贴入微。员工休假制度、婚假产假制度、工资递增制度、年终奖励制度及管理人员外出考察学习制度等，无不表达了老总和店委会对员工的深切关怀。xx员工的平均工资额超过了酒店效益的10％，而一般民营企业员工的工资额仅在收益的5％左右，一点凯瑞每年在员工待遇上的投资就比一般民营企业多投资50余万元。善待员工，不仅仅体现在员工工资的按劳取酬、多劳多得，水涨船高方面，更重要的是在凯瑞这个大舞台上，员工们的才华得到了充分地展示，成为广大员工实现人生价值的场所。正如员工们所说的：这里真正是能者上，庸者让，劣者下。最近在4号文件中公布的一批管理岗位人员，都是咱们自己培养的人才，他们当中，有跟随总从进北京工作五年以上的员工，也有到凯瑞工作时间不长就崭露头角的新人。怀柔会议决定：“制定凯瑞5年干部队伍建设规划，储备两个梯次骨干人才；坚持领导班子的稳定，同时根据任人唯贤的原则，适时调整充实新的力量”。这批骨干上任时间不长，大家可能都有一种新人、新局面、新希望的感觉。要发展，关键是人才，而人才往往就在你面前，看你善不善用，敢不敢用。大胆使用凯瑞自己培养的人才，是我们的一大收获。

一年来，通过大家的共同努力，各部门的工作都有了很大的起色。我们后勤保障部在孙经理的带领下，对酒店财务日清、周理、月总结，项项明了，笔笔清楚，年底又做决算、算奖金，在百忙之中有赶着作出了20xx年预算。工程部的员工们始终作好自己的本职工作，默默地在后台支持着各部门的工作，确保了酒店各项设施、设备的正常运行。康乐中心在两次停业整顿的情况下，完成了全年任务，很不简单。大堂吧、购物中心、商务中心通过优质服务，也圆满完成了营收任务。

为了进一步扩大影响力，检验服务质量，宣传凯瑞、锻炼凯瑞。酒店在20xx年度成功地举行了几次重要活动。六月份的优质服务月，9月份在京山西老乡联谊会，10月份“迎接xx大”活动，11月份的火锅城促销活动以及12月的圣诞新年特色活动。这些活动的成功举行，给广大消费者留下了不可磨灭的印象，也充分体现了凯瑞的实力，企业的活力、凝聚力和战斗力。

xx20xx年取得的成就是辉煌的，积累的经验是丰富的，在短短的篇幅中我不可能都总结在内；好在各部门都认真作了总结，比我的总结更具体、更实在。我要强调的一点是，取得工作成绩的根本的原因是取决于全体员工不懈的共同努力。年前，老总为了表达对全体员工的感激之情，特意宴请员工三天，与员工们一起开展文体联谊活动。今天，由各部门推选、经店委会批准的23名优质服务标兵，她们是全体员工中的佼佼者，是xx人的优秀代表，是xx人的骄傲，我们要号召全体员工向他们学习，学习他们这种顾全大局，敬业奉献的精神；学习他们爱岗敬业、勤肯钻研的工作态度；更要学习他们善待顾客、细致周到的服务理念。员工们，通过大家的团结协作、共同努力，在过去的一年中管理更加规范、制度更加健全，取得了很大的进步，超额完成了全年的任务指标，我们凯瑞人可以自豪的说：是我们谱写了新的辉煌的篇章。

第二、部署20xx年度工作

同志们，20xx年，我们面临的市场竞争将更加激烈，客源也有待于进一步汇聚，客观形势要求我们效益必须进一步提高。根据行老总指示和怀柔会议决议精神，我们初步拟订今年的预算任务是营业收入超过2800万。与20xx年相比，今年预算比上年预算增幅31％；并且我们将全年营业收入的指标分解到了各部门。

可能有些同志对完成今年的营业收入感到信心不足，其实大可不必，我们制定的预算任务是有一定科学根据的：一是从去年下半年的基础看，能保持7—12月份的速度距完成全年指标就相差不远了。二是改造后的客房涨价因素，三是我们新增加的营业面积，再加上我们各部门的积极改革挖潜，完成这样的预算任务，我们是有信心的。可见，摆在我们面前的，确实是机遇与挑战并存，压力与动力同在。凯瑞人面前没有攻不下的难关，我们相信只要抓住机遇，就能战胜一切挑战。

为圆满完成20xx年度全年任务指标，我们必须努力做好以下几个方面的工作：

一、坚持“发展才是硬道理”，完成客房、一餐北区改造任务，实现滚动式发展。会议决定：“20xx年改造八楼会议室和六、七两个楼层，新增十八间客房，改造后的客房均达到四标准，其它楼层简单装修。一餐、二餐各增加三个高档的雅座，从而增加了营业面积。”这一任务要下决心完成。回顾凯瑞开业两年以来，总一直是以开拓进取精神，年年投入基本设施改造资金，年年进行体制创新，在滚动式发展中，年年都获得了较好的效益。20xx年要实现超常规发展，也必须坚持完成新的改造任务。这是今年的头一个硬仗，一定要做到首战必胜。保质、保量、保工期，在3月中旬完成。目前，客房样板间已经完成，效果很好。我们的改造装修，既要参考别的酒店，又要博采之长，形成凯瑞特色，在周边地区独树一格，在顾客中形成“要舒畅要品位，还是住凯瑞”的效应。在施工和正常营业的同时，店领导将着手今年在京开办一至两个火锅城分店的筹备工作，并进行筹建xx酒店（集团）公司的论证工作。

二、内挖潜力，外拓客源，千方百计提高客房入住率及餐厅就餐率。继续在全员营销全员服务上下功夫。上下，人人都是服务员，个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销。分析这几年客情，我看主要是五个群体：一是军人群体，酒店开在军营边，附近就是空军大院，军事博物馆，军委办公厅，这是我们得天独厚的地方，一定要为人民子弟兵服务好；二是党政机关群体，国家税务总局，中央电视台，驻地其他党政领导机关，这些当地的父母官，我们要兢兢业业服务好；三是亲朋群体，我们是山西人开的酒店，要为故乡争光，把xx办成三晋窗口，让在京山西藉老乡，让三晋大地来京的党政官员、至爱亲朋，到凯瑞确实有宾至如归、“就是自己家”的温馨感觉；四是商务群体，北京西客站，中国有色金属公司，华威集团公司，以及驻地其他公司，他们看中凯瑞，经常在凯瑞举行商务活动，是我们的常客，要熟客熟待；五是散客和社区居民群体，虽是零散而来，往往能举一反三，是最有潜力的客源。不管哪一方面的客源“来的都是客”，都是“上帝”，都要搞好服务和接待。要建立客户档案，了解客人来自哪里，爱好什么，“投其所好，适其所求”地做好服务工作。为了扩大影响，适应不同顾客群体的需求，要利用一切喜庆机会，开展丰富多采的特色促销活动。如：元旦、春节、元宵节、五一劳动节、端午节、中秋节、重阳节、国庆节、圣诞节等；纪念日方面如：婚礼、生日、结婚纪念日、毕业日等；会议方面，如全国党代表大会、全国人大会议、全国政协会议，各部门系统的专业研讨、培训活动等，都是我们开展营销活动的好机会。作个有心人，商机到处有。要采取走出去，请进来、送上门、做广告、发贺卡、送优惠券等多种生动活泼的形式，让大家了解，接受服务。

三、全面落实会议决议精神，重点做好员工稳定和提高员工素质的工作。去年9月21日起，经店委会反复讨论修改，12月16日全体员工表决同意的xx大酒店20xx年一、二、三号文件已经下发。各级管理人员和全体员工都要认真学习，深刻领会，熟练掌握，始终贯彻，严格执行。会议决议的基本精神是以人为本，善待员工。劳动用工、工资待遇、年功奖金、假日等一系列公平合理的规章制度，一定要真正落实。员工的在岗培训和管理人员的外出考察学习工作要组织好，使大家在工作几年，就好比上了几年大学校，各方面都有所提高。凯瑞善待员工，员工也要善待，把当成自己的家，与同呼吸共命运，安心在建功立业、拼博奉献和展示才华。只要增强了整体凝聚力、向心力和亲和力，就一定能提高核心竞争力。

四、开展优质服务月和创先活动，为员工们展示才华提供舞台。上半年，因应“3·15质量日”，同时因人大会议于3月间召开，xx大酒店确定3月份为质量活动月，通过质量活动月，全面提高和检阅员工素质，迎接全年第一个营销高峰。同时，全年开展创造先进部门、先进班组、优质服务标兵活动。质量活动月结束后以及年终，要自下而上评选先进部门，先进班组和优质服务标兵。对于当选先进和优质服务标兵的单位和个人，要颁发奖金，并作为提升职位的主要依据。要在全店营造争当先进、争当标兵，向先进学习、向标兵学习的浓厚氛围，促进服务质量的提高。

五、做好各项服务保障工作，一切为了顾客吃好住好。在我们酒店，第一线是客务部门，餐饮部门。如果说其他部门做的是“请客人”的工作，你们做的则是“待客人”的工作，当然你们也做请客人的工作。你们直接接触客人，直接为顾客服务，凯瑞形象如何，首先取决于你们。经济效益如何，也首先取决于你们，你们的工作一定要做好。其他各个部门，除了在全员营销中担任角色外，主要是为餐饮部、客务部搞好服务保障工作。后勤保障，最主要的是及时准确公平合理地处理好涉内涉外财务，激励员工，开源节流，搞好商品，物资采购，确保一线需求。工程保障，主要搞好水、电、暖（冷）、气正常运营，物资设备完好无损，节能降耗。人事保障主要搞好酒店员工的选聘和人力资源的编制定员管理，绩效考核，薪资管理及员工培训工作。舆论保障，利用店报宣传阵地，使大家明确工作重点，激励先进，凝聚人心，扩大影响。办公室要发挥总经理助手作用和酒店枢纽部作用，做好上通下达工作和部门之间的协调工作。搞好文体活动，活跃员工生活。加强安全保卫工作，保障顾客和员工的安全。

六、搞好店庆活动。今年8月28日是xx大酒店开业3周年纪念日，届时将举行隆重纪念活动，重点宣传表彰一批名厨、打造xx名菜品牌。今年4月21日，是店报《新貌》创办。

【篇二】

尊敬的董事长、集团各位领导：

一季度以来，金陵大酒店在董事长的正确指导下，在酒店全体中层管理者以及全体员工的努力下，以创造“三个价值”为宗旨，以实现金陵品牌服务为目标，紧密结合“凡是客人见到的都是整洁美观的，凡是客人使用的都是安全有效的，凡是员工接待客人都是热情友好的”这一服务理念，坚持“创业、敬业、尽心、尽责”，切实加强了酒店员工队伍建设和文化建设，一季度各项工作有序开展，为20xx年一整年的工作奠定了良好的基础。现将20xx年一季度酒店各项工作汇报如下，请董事长、集团各位领导以及同仁们予以审议：

一、一季度营收情况通报：

一月份398。5万，去年同期为317。2万，超出20%；二月份为280。6万，去年同期为270。8万，超出3。4%；三月份296。4万，去年同期226。9万，超出23%。

总体来说今年一季度975。5万比去年814。9万超出160。6万，超过比率16。4%，也就是完成预定目标并且超过66。8万。

二、一季度工作回顾：

（一）广开渠道，经营创收。

经营工作是我们全部工作的核心，一季度以来，酒店紧紧抓住两大主营部门客房、餐厅收入，在现有条件下努力开拓市场。通过酒店全体干部职工的共同努力，酒店一季度总营业额975。5万元（不包括外包项目）。其中客房收入？？万元；餐饮收入？？万元；

营销部针对酒店以往出现的缺少市场调研、合理定位、渠道划分等种种问题，在酒店领导班子的带领下制定了新的“销售方案”。在原有协议公司、上门散客等销售渠道的基础上，拓展增加了会议、团队、同行、VIP等渠道，由片区经理专门负责，并按各渠道客源应占酒店总客源的比例，相应地按比例分解指标。这样，一是划分渠道科学，二为分解指标合理，三能激励大家的工作责任心和促销的主动性，四则明显促进了销售业绩的提升。

客房部在保持房价稳定的基础上，总结经营管理上的经验、不足，消化吸收同行的经营理念，想方没法开发新项目（客房迷你吧更换了新品种）、推出周末房价与非周末房价等，稳定或提高住宿率。

餐饮部从主观上反省和总结去年在经营、管理上的不足和缺陷，强化内部管理，加强了对服务人员的教育、引导、培训，使服务质量得到一定的改善，团队的凝聚力、向心力不断增强；同时，为适应大众化消费这一趋势，在力求菜品价格合理、口味、质量稳定上下功夫，采取灵活多样的经营模式，找准经营定位，出主意、想办法，推出四月春笋节、五月婚庆节等美食节活动，进一步提高了餐饮营业额。酒店全体干部职工、员工发扬以往“不怕苦、不怕累”的精神，克服困难、牺牲个人休息时间加班加点，使酒店一季度营业额超额完成。

（二）狠抓管理，节能降耗。一季度以来，在人员成本控制、能源用度、物料损耗、购买库管等方面进行了从严控制。

营销，酒店积极召开内部分析会，对超过三个月的应收款进行分析，对部分协议单位进行了清理，加大了拜访和宣传力度。

餐饮，经过总结与分析重点加强了对营业用品费用的控制。一季度加大了对酒宴的宣传力度，争取提高周末酒宴与非周末酒宴举办的数量和质量。进一步加大酒水的推销力度，争取上架客人喜欢的酒水饮料，同时培训好员工对酒水的熟悉度、介绍以及推销能力。

客房，在节能降耗方面做了大量细节工作：针对一次性消耗品成微量上升趋势的问题，加大监督力度。同时联系了供应商对使用过的小肥皂进行回收再利用。梳子和拖鞋由客房部自行回收再利用。

工程，加强对员工节能意识的培训和宣传。对水电、空调进行了严格控制，对部分使用场所的水龙头水流量进行控制。同时加大了巡检力度，注意设备设施维护、保养，本着保养和维修相结合、修旧如新、修新如新的原则，总结改进不正确的容易损坏设备设施的操作方式，尽量将一些小问题消灭在萌芽状态；将维护保养具体贯彻到日常操作的细节中，必要的环节要形成制度，形成良好的操作习惯。

财务，加强对每日收入的审核，避免了各收银台的漏洞。各项帐款及时催收，尽量避免了跑帐、漏帐、死帐的发生。其次，扎实做好了成本核算和成本管理的各项基础工作，严格控制了酒店非生产性支出，降低酒店的各项管理费用。在采购环节上，严格坚持审批制度，用多少采购多少，采购部门及时与仓库沟通联系，并配合做好库存的盘点工作，避免了物资积压。

办公室，主要围绕降低人员成本控制方面着手：出台各项管理制度，便于办公室统一管理，即降低成本、节约资源。一季度酒店总体在编人员在180人左右，处于缺编状态。在这种情况下依然保持了酒店的正常经营。

（三）、加强沟通，提高能力。

一季度以来，酒店的服务工作逐步提升，在以下三个方面做出不少努力。一是定时组织员工进行培训，下达总公司以及业主的指示精神。按照上级主管部门关于加强理论学习的通知要求，认真学习各项报告，结合酒店实际工作，立足本职求发展，以全面落实科学发展观，构建和谐金陵为核心，进一步完善了培训方式。采取集中培训和灵活培训相结合的模式，结合服务人员的知识结构，找准部门特点与弱点，将重点放在店纪店规、礼节礼貌等服务技能操作规范化的培训，促进酒店管理水平和服务质量的提高。同时，坚持每周一、三、五召开中层管理人员例会，以便及时总结前一天的工作，并安排当天的工作。二是注重教育、引导广大服务人员树立“宾客至上”的思想，以客人的需求为主线。要求在对客服务中仔细揣摩顾客的消费心理，尽量满足客人合理的要求；转变“怕麻烦、怕费时费力”的思想。力求服务上有所突破，用客人的口碑，扩大宣传面，以扩大酒店形象和影响面，整体服务质量有较大提高。三是通过与员工开展沟通会及时了解其思想动态，做好其思想引导工作，取得了明显成效，员工的思想觉悟和政治素质得到了进一步的提高。

（四）、运行正常，确保安全无事故。

为进一步提高酒店的火险防控水平，遏制火灾事故的发生，酒店安全部强化“四个能力建设”，及时调整消防安全工作思路，重组酒店消防安全领导小组，积极开展以提高“检查和整改火灾隐患能力、扑救初期火灾能力、组织引导人员疏散逃生能力、消防安全知识宣传教育培训能力”为主要内容的消防安全“四个

能力”建设活动，通过成立领导小组落实责任、召开消防安全会议、加强消防培训、组织消防演练等各种方式，切实有效的提高了酒店的火险防控能力。使得一季度消防安全工作平稳态势得以保持，未发生一起安全事故，各项工作有序开展。

三、一季度社会效益：

1、充分利用长兴媒体（长兴报社、长兴新闻网、长兴论坛等）刊登酒店信息，引导正确的舆论导向；利用局域网、宣传栏、横幅、电子屏等各种有效形式，对酒店开展的活动进行广泛宣传，扩大了影响力和知情度，确保了各项工作落到实处。

2、圆满完成长兴县“两会”接待任务。酒店作为“两会”制定接待单位，全面做了好各位与会代表、委员的接待和会务安排工作，受到了县委县政府领导、驻店代表、委员和工作人员的一致好评。

3、极上报各项荣誉申请，成功荣获20xx年度湖州市旅游饭店“品质提升示范企业”荣誉称号。一季度，酒店各部门针对优质服务、质量管理、企业文化建设等方面进行了交流学习，积极转变思想、强化引导，对各项工作进行了周密部署，明确方针、责任和任务，全面推进了酒店的管理水平，使市场赞誉度不断提升。

四、不足之处：

在看到成绩的同时，我们也清醒认识到当前工作还存在的一些不足之处，主要有：1、理论学习方面有待进一步加强，用理论去指导实践，用新思想和科学理论解决工作中出现的新问题、新情况。

2、酒店各项管理制度还需加强，有些制度针对性与操作性与现实有一定差距。

3、人才引进困难。

4、酒店上下凝聚力还需进一步加强。

五、20xx年二季度工作初步安排

1、创建：

①创建绿色饭店。

②争创四饭店。

③完成客房*量化的要求。

2、创收

继续以酒店创收为工作重点，二季度的目标是万

为达到这个目标，必须在酒店管理层和全体员工努力下，内挖潜力，外拓客源。做到个个都是营销员，营销中有服务，服务中有营销，提高客房入住率及餐厅就餐率，使酒店的社会效益和经济效益达到双丰收。

总之，我们将加强对酒店的科学管理，从主、客观上认真总结经验，克服不足，立足实际，注重实效。二季度，酒店将继往开来，再接再厉，在集团的正确领导下，在业主的带领下，坚持发展战略，不断提升，努力完成各项指标，信心百倍的迎接新的挑战，实现新的目标，把金陵这一品牌做大、做强！

谢谢大家！

【篇三】

各位同志：

大家好！

已经进入20xx年的第四季度了，和大家先说一下上一季度（7—9月份）酒店经营情况。上季度三个月（7—9月份）餐饮部计划完成417万，实际完成万，客房部计划完成万，实际完成万（万为财务统计数，不含由于时间差及转餐饮早餐费用造成与客房实际营业额约万，客房统计数为*万元）。累计全酒店计划完成万，实际完成万（不含客房差额万），距计划任务少*万元，没有完成年初既定任务。下面针对我酒店的实际情况，对第三季度工作做一总结。

一、各部门第三季度工作肯定的地方。

今年第三季度，我们酒店各个部门都能够积极、认真完成酒店的接待任务。成功的接待了省星评委员会对我酒店评审工作，人大、政协国庆庆典宴会，几十场大型婚宴以及国家、省、市领导人的接待工作，并取得了优异的成绩。在此期间，各部门互相协调、帮助共同做好接待工作，积极完成了上级交给的任务，这种团结协助的精神需要继续发扬。

虽然餐饮部第三季度没有完成计划营业额，但总体来说大家还是能够发扬积极向上的团队精神，比如传菜部在九、十月份由于种种原因只有六七名服务生，在婚宴多、工作量大的情况下，依然不怕苦不怕累，坚持完成自己的本职工作。

客房部第三季度在大家努力工作下超额完成任务，这与客房部上下全体员工的辛勤努力工作是分不开的。尤其在接待酒店四复核评定的工作中也表现也非常突出。客房部经理、领班带领客房部全体工作人员在夏

季旅客接待量比较大的情况下，加班加点完善客房各项设施设备，对酒店所有客房和大堂公共区域重新进行了清扫保洁，所有管理人员在接待过程中全程亲自参与服务。今年第三季度客房接待量较前几年也再创新高，在人员不足的情况下，客房部全体员工团结向上，任劳任怨，并且在完成这些工作以外，还积极参与大型宴会的接待工作。总体来说，客房部应当单独提出表扬。也希望你们在以后的工作中能继续保持吃苦耐劳、团结向上的工作精神。

保安部在上一季度工作也也比较认真，白天站岗、夜间巡逻，并担负着酒店公共区域清扫、苗木浇水摆放工作，进入十月份以来，随着婚宴增多，值夜班的同志每天上午只休息两个小时就重新回到工作岗位上，调度车辆、清扫现场，并积极协助餐饮部传菜、收台，这种团结互助的精神也应当继续发扬。

工程部为了保障酒店的正常稳定运转，也认真细致完成了本职工作，并每天都安排人员配和监督酒店的装修工作，同时还积极抽调人手协助餐饮部做好各种宴会的接待工作。

财务部门工作也比较顺利，做好财务分析和核算，确保了每个数据和财务报表的准确、真实、完整、可靠，同时还积极做好应收账款的结账工作，保证了酒店收入的及时变现，并多次在加班工作的同时协助餐饮部接待工作，以解婚宴和大型宴会时人手不足之急。这种团队协作的精神也是值得表扬的。

二、各部门上季度工作需要改进的地方。

1、菜品品种、质量及成本控制需要进一步提高；

酒店的特色菜品种和质量都急待于进一步的提高。综合今年整体情况来看，餐厅经营情况很不乐观，而餐厅客人减少的原因我们应该多从主观上找找原因。从客人结构就不难看出，本地客人在减少，政府、各局、各乡镇以及周边一些经常来的老顾客明显少了，什么原因呢？我们天天在说，怎样针对有限的餐饮市场来提高我们的销售业绩，重中之重就是要提高菜品质量、调剂菜品花色。每年我们的餐饮销售额都是能够完成任务的，出现今年这种局面，很多人都有不可推卸的责任。这里我也想举几个我们工作中明显不足的例子：譬如说主食的问题，有些人天天来，甚至一天来两次，我们怎么就不能给人家换换品种，天天顿顿就是、，我们的主食品种是否能多开发一些？！菜品质量也不稳定，就拿早餐来说，就早餐那几道热菜每天炒出来口味都不一样，有的就很好，有的就很差劲，这应该不是技术问题，而是责任心问题，做菜的时候，多用点心，多下些功夫，我就不信这菜的色香味做不好。换个位置想象，如果你要是经常来就餐的客人，今天吃这道菜好吃，明天叫别人一起来品尝，来的时候说非常好吃，结果和第一次品尝的完全不一样，大失所望，你怎么想？！以后你还会经常来么？我们要尊重客人。我今天把这件事情提到尊重客人的高度绝不是耸人听闻！我们是一家酒店，出售的商品就是我们的菜品、我们的服务，如果这些都不能做到优秀，甚至还不能达到及格，还怎么谈得上对顾客的尊重。

每周把新菜推荐给客人，在注意节约的同时更要注意菜品质量的稳定，厨房作为餐饮产品的主要制造部门，要提高各种原材料的综合利用率。在保证酒店餐饮产品质量的前提下，在菜式的设计方面要多下功夫，要综合

利用原材料，减少辅料和边角料的浪费，这样才能控制成本支出的增长。新菜的推广现在大家都在做，品种也有增加，请大家记住，新菜不仅要做，还要做好、做精，推出新菜不仅是要增加品种、变化口味，更重要的是对于那些受欢迎、评价好的菜品我们更需要保证质量的稳定，而不是今天是这样的口味、明天同样的菜就变了。出新菜要合理搭配，而不是随意想象的。不能随意搭配就是新菜，要按照传统的做工工艺去执行。我们很多同志都在认真钻研业务，提高自己的水平，但同时也有个别人只是表面看起来光鲜，实际上没有真才实学，最可恨的是自己还不知道该去学习、提高自己的水平！这些人要认真反思一下，以后的工作该如何去做。对于控制成本问题我们不是第一次提出来了，这里我还是要强调，在不降低菜品出品品质的前提下，成本一定要严格控制，物价上涨、工资上涨，这些不能控制，但是节约水、电和合理利用原材料，这些我们还是能做到的。

2、服务呆板，灵活性不足，个别员工没有集体组织观念：

说到服务呆板，灵活性不够，有的同志就要说，怎样才叫灵活服务？其实只需要亲切的微笑和对服务知识的透彻了解，并有一颗随时愿意为客人服务的心就可以。每个人都应认识到自己工作的重要性，这一点非常重要。大家要了解酒店事业、了解酒店、了解同事、了解本职技能，从而提高业务水平。个性化服务不难做到，只要能做到满足客人提出的要求，能预先想到并满足客人还没有表达出来的要求，通俗点来说就是有眼力见，那就是优秀的服务。只要在岗位上，就随时面带微笑，给人亲切感，见到客人打招呼，让宾客有到家的感觉，而且要贯穿到整个服务当中去，不能*蛇尾，来时热情、走时就冷淡。对于我们酒店的菜品要熟悉了解，熟练掌握服务技能，知道常客的喜好，把这些都掌握清楚，对客人投其所好，

这样才能为客人服务好，不能一问三不知，什么也不了解，该做什么不该做什么也不知道。如果大家把以上这些都能够做到了，我觉得我们的我们工作就算是做好了，就不会出现现在客人减少、任务不能完成的结果。

在谈到工作问题和缺陷时候，总有同志先强调客观原因，说我们酒店门坎儿高，价格贵，客人不敢进。那么实际上客人减少是什么原因？我也调查了其他的酒店，并且也咨询了很多来我们酒店的顾客，很多客人包括领导都说，相对其他饭店，我们这里饭菜并不算贵。既然大家多数都认可我们的价位，我想我们还是从主观上多找原因。原因很明显：一是菜品质量不过硬。大到菜品出品的色、香、味，小到器皿的使用不够讲究，甚至厨师标签贴盘，都能看出我们饭菜质量在目前的竞争中优势不大；二是服务质量跟不上。我们现在还有服务员不报菜名，甚至连客人来了要打招呼、客人用餐的时候应该提供怎样的服务都不知道，简直让人不可思意。你不尊重客人，人家为什么要到你这里来吃饭？！留住本地食客才说明我们真正做得好，客源相对稳定我们的经营才算相对成熟。

最近我不只在一个场合说过，大家要警惕，如果继续这种质量的饭菜和这样的服务我们就很危险，淡季已经到了，没有旅游团队和外地的散客，怎么去争取赢利的客源，这是我们现在每一个人所面临的问题。有的同志说了，虽然工资高了，可是客人少了，酒水奖也少了，可是你们想过没有，造成客人减少的原因在哪里？酒店一直在硬件设施上积极投入，可以说酒店的硬件设施越来越齐全，越来越好。你们也可以问一下其他的地方，在比较一下我们酒店的菜品价格，我们的价位宰了听来说也就是中等稍微偏上的水平。这就要我们自己找原因了，要是菜品质量上不去，服务质量达

六一儿童节的活动形式多样，内容健康，既丰富了孩子们的节日生活，又起到了教育作用，受到了广大家长的一致称赞。现将我校系列活动开展情况总结汇报如下：

一、领导重视，精心组织。

我校领导高度重视庆六、一系列活动的开展情况，认真制定活动方案，围绕活动主题，积极探索，因地制宜地制定了整个活动计划。并将筹备工作落实到班级、人头，形成人人参与的局面。在活动期间，努力营造良好的氛围，扩大宣传声势和影响，积极争取社会各界对活动的支持和参与，并充分利用标语、板报、墙报等传播媒介，加大本次活动的宣传力。

二、隆重的的现场绘画

5月31日上午，我校26名学生参加了马桥镇中心校组织的“益可嘉”杯现场绘画活动，同学们精湛的画技，赢得的社会人士的高度评价。

三、快乐的文艺演出

今年的六一节文艺汇演，我们设计了一个“小小的五年级欢送仪式”。演出在国学经典诵读的赞美声中拉开序幕，共有23个节目。音乐节目大都是队员们自行编排的，同学们各尽所长：一年级的、;二年级的;三年级的爵士舞;四年级的;五年级的古筝等丰富多彩的文艺演出，展示了新时代少年儿童蓬勃向上的精神风貌，五年级学生的宣誓、谢师礼更是将活动推向高潮，六一的校园里一阵阵欢欣雀跃，将近二个小时的文艺演出活动在愉快的气氛中结束了。孩子们留下的笑声还荡漾在空中，整个校园也变得明媚和朝气蓬勃。

今天的六一节，校园里处处洋溢着欢乐，每个参与的孩子都在活动中得到了锻炼，体会到了童年的快乐。

今天我演讲的题目是：“做一名文明有礼的小学生”。

当你看见一个小朋友把吃完的香蕉皮随手扔在地上，你是劝那个小朋友捡起来，还是视而不见?当你看见一位年近花甲的老奶奶正背着一袋沉甸甸大米，手里还拿着四、五袋蔬菜，你是过去帮老奶奶提菜，还是默默从她身边走过?相信，大家的答案都不同。

大家肯定想问：怎样做一名文明有礼的小学生?

一.做一名文明有礼的小学生应该热爱祖国，热爱人民，热爱中国共产党。

二.热爱大自然，爱护生活环境。

三.孝敬父母，尊敬师长，礼貌待人。

四.热爱集体，团结同学，互相帮助，关心他人。

五.诚实守信，言行一致，知错就改，有责任心。

六.文明有礼，以诚待人。

七.看见有同学做了不文明的事应马上制止，并马上告诉他不能这样做，如不听便可告知老师。

八.自尊自爱，自信自强，生活习惯文明健康。

九.积极参加劳动，勤俭朴素，自己能做的是自己做。

十.遵守法律法规，增强法律意识。遵守校规校纪，遵守社会公德。

十一.热爱科学，努力学习 ，勤思好问，乐于探究，积极参加社会实践和有益的活动。

十二.认真做值日，保持、校园整洁。保护环境，爱护花草树木和有益的动物，不随地的吐痰，不乱扔果皮纸屑等废弃品。

其实做一名文明有礼的小学生很简单，但是最重要的是你要把这些记在心上。

我的演讲完毕，谢谢大家!

期科室组织学习了张总报告，让我感受颇深，工作报告中张总首先对20xx年主要工作做了回顾和对我们的部分工作给了肯定，同时对20xx年的工作作了重要的部署。以下是我的学习心得：

通过学习，明确了我们20xx年的工作圆满完成了四届二次职代会赋予的各项任务，并取得了八个方面的显著成效。一是经济效益稳步提升，一组组上升的数据说明了我们大家一年来的努力是没有白费的，集团公司保持了十八年持续增长的态势。二是发展方向更加明晰，三是低碳运输巩固提高，四是双责活动扎实开展，五是车站搬迁整体告捷，去年五月份全站上下经历了车站整体搬迁，三家车站同在一个屋檐下的经营模式不得不让我们重新整理经营思路，开拓新的客运市场。所以我们要改变经营管理模式，以适应改变中的环境。六是网大育才初见端倪，公司创办了网络大学，更是为我们年轻人搭建了学习的平台，七是安全工作富有成效，八是员工福祉不断改善，公司想方设法增加职工工资，保证职工生活水平的提高，让我觉得感动，温馨。

报告中还指出过去的一年，集团公司围绕“安全、节约、便捷、高效”的八字转型目标，重点从服从意识、服务方式和双责驱动三个方面提升服务，为了增强服务意识，我们开展了服务礼仪、服务技能等各项培训活动，“阳光天使”等品牌的影响力不断扩大，我们还开展了“进社区、进厂矿、进学校、上公交”的“三进一上”活动。这样，更是提升了车站在社会上的美誉度。服务意识的提升，极大地带动了服务质量和水平的提高。

张总还对20xx年的工作做了重要部署，在工作的主要任务上提了六个指标，在今后的工作中，我首先应该加强的就是业务知识的学习和处理突发事件的能力，在今年的工作中，我将继续积极配合好郭主任和陈班长做好日常事务工作，调动同事们的工作积极性，和他们一道共同搞好工作，提高服务质量，并且多开展几次阳光天使服务班的活动，做到以点带面，真正起到带头作用，树品牌形象。

我将继续以饱满的热情，尽职尽责的态度，对待工作，回报总站。