酒店管理竞聘演讲稿（汇总20篇）

今天，我站在演讲台上作竞职演讲，心情很激动，为xx乡政府中新的一员，非常高兴能够得到各位的检阅和接受组织的挑选，这次十分难得的锻炼和提高自己的机会，我将倍加珍惜，下面我把我的基本情况、工作表现和体会、以及今后的工作思路向各位作一个汇报，希望得到指教。

我叫，今年xx岁，学历。参加工作一年多来，我真切感受到：工作是幸福的，工作任务是大家共同协作完成的，离开了各方面的关心和支持将一事无成。每当我获得一点荣誉，取得一点成绩，我就告诫自己，这既是对我的肯定，也是对我继续前进的鞭策。我收获最大的是在劳保所的工作岗位上，我严格要求自己，认真审视自己，使我实实在在找到了与周围同志的差距和不足;领导和周围同志的一言一行无时无刻不在影响着自己，使我的政治素质和业务能力不断的得到提高，同时，也培养了我坚持原则，讲求团结和开拓进取的优良品质和工作作风。在基层一线的工作经历，更使我得到不少的提高和磨炼，这一切增强了我竞争的勇气和信心。

我竞选的岗位是，我的任职优势有如下三点：

一、政治上积极上进。本人在工作、学习、生活中能够不断加强政治理论的学习，始终与党中央保持高度一致，做到了立场坚定、旗帜鲜明、积极进取、对劳保工作持有满腔热情。

二、有一定的工作经验。在劳保所工作期间始终坚持在实践中成长，在实践中成熟，在实践中提高，不断地丰富和完善自我，跟随领导、同志们学习、掌握了许多工作技巧和方法。20xx年双庆晚会上我组织并编排了开场舞蹈，成为晚会上一道亮丽的风景线。

三、具有较好的文化知识基础。本人在大学学习期间，曾两次获得二等奖学金，打下了较为扎实的文化知识基础。参加工作以来，为充实自己的业务知识，又在继续完成本科层次的学习。

总之，工作这一年多来，由于领导及同志们给我创造了比较宽松、优越的环境，加上本人的主观努力，较好的完成了各项工作任务。我如果通过此次竞争上岗走向副所长岗位，决不辜负领导的期望，努力做到：

首先，进一步加强个人政治理论和业务知识的学习，认真学习三个代表，身体力行三个代表，不断增强服务意识，增强“为人民服务、让人民满意“的工作作风;把自己锻炼成一名政治合格、业务过硬、作风优良的基层劳保工作人员。

其次，准确定位，发挥好参谋、助手的作用，当好联系职工与领导的纽带和桥梁，与所长齐心合力搞好工作。

再次，遵纪守法，模范遵守社会公德，在群众中保持良好的人民公仆形象，以上主要谈了我在竞争上岗后，新的形势下新的任务面前的工作思路，不管竞争成功与否，无论最后的结果如何，我保证我不会辜负组织对我的关怀和希望，我一定会一如既往的干好本职工作，发扬优点，克服缺点，再接再厉，争取早日实现自己的目标，为劳保工作贡献自己的力量。

同志们：

国以才立，政以才治，业以才兴。党的以来，习就加强党员干部队伍建设特别是识别优秀干部、选拔优秀干部、重用优秀干部提出了一系列新思想新观点新要求，为选人用人树立了全新导向。今天，我们召开中层干部竞聘活动，目的就是贯彻落实习近平总书记系列讲话精神，选优选好优秀干部，为实现“四个全面”提供人才动力。为顺利、圆满地做好这项工作，下面我就本次竞聘活动讲几点意见。

一、统一思想，充分认识竞争上岗重要性

一是明确实施竞争上岗是深化干部人事制度改革的必然要求。只有不断深化干部人事制度改革，加快竞争性选拔制度建设，建立科学的干部选拔任用机制，才能形成广纳群贤、人尽其才、公平公正、充满活力的中国特色社会主义干部人事制度体系，才能使各方面优秀干部充分涌现、各尽其能、才尽其用。今年是全面完成“”规划的收官之年、全面深化改革的关键之年、全面推进依法治国的开局之年，也是市委三大主题工作的全面启动之年，必须要用改革的办法、创新的举措实施竞争上岗，把那些德才兼备、实绩突出、群众公认的优秀干部选拔出来，委以重任，为他们干事创业、施展才华、建功立业搭建舞台，为服务全市大发展、大繁荣贡献力量。

二是明确实施竞争上岗是提高队伍素质的必然要求。高素质、高活力的干部队伍是高质量、高效率开展工作的关键。当前，我局的干部队伍整体上是好的，在过去的几年里也确实取得了卓越的成效，但也必须看到，我们的干部队伍结构还不够合理，工作效率还不够高，队伍活力还不够足，甚至还存在思想观念僵化、工作作风松散等问题。在这种形势下，我们实施竞争上岗，就是要引入激励机制，建立竞争机制，构建干部能上能下、能进能出的任用制度，增强干部的紧迫感和危机感，不断鞭策大家积极更新知识结构，努力加强知识储备，持续改进工作作风，致力提高工作效率，最终推动整个部门效能建设的提质增速。

三是明确实施竞争上岗是提升干部素养的必然要求。实行竞争上岗是改革的要求，是大势所趋。在改革面前是积极面对、主动参与，还是应付过程，得过且过;是瞻前顾后、缺乏自信，还是消极对待，情绪抵触。这直接反映着一个人的思想素质和政治觉悟。对实施竞争上岗，认为自己“岁数大了，别去争了”，抱着放弃态度;认为自己“资历强，不用争，靠领导赏”，抱着等待态度;认为自己“太年轻，竞争底气不足”，抱着观望态度;认为“竞争上岗是走过场，作样子”，抱着消极抵触态度的认识都是不正确的，必须加以克服和纠正。我们要站在讲政治、讲正气、讲大局的高度，克服私心杂念，排除不良干扰，积极参加竞争上岗。

二、积极参与，严格履行竞争上岗的程序

一是要正确选择竞岗职位。要根据前期出台的竞争上岗的方案，认真研究参加竞争的资格和条件，凡是具备资格条件的同志，都要摒弃与己无关和无所谓的思想，克服消极观望的态度，树立敢为人先的竞争意识，踊跃报名，主动参与竞争。需要说明的是，不仅符合提拔条件的同志可以竞争这些岗位，现在在其他部室担任部长职务的同志，也可以根据自己的情况和志向，参与这些岗位的竞争。在报名阶段，将每天对竞争上岗报名情况进行公示，在报名截止时间内，可以根据自己的情况更改志愿，希望大家结合个人条件和志向，明确目标，认真选择，积极接受组织的挑选。

二是要熟悉竞岗步骤。这次竞争上岗主要有八个步骤：第一步是宣传动员;第二步是个人申报;第三步是资格审查;第四步是竞岗演讲;第五步是民主测评;第六步是组织考察;第七步是党组研究确定;第八步是公示和任命。这八个步骤环环相扣，每一步都有具体内容和明确要求，每位参加竞争上岗的同志要熟悉方法步骤，严格按照方案规定和要求参与竞争，最终将根据志愿填报、竞岗演讲、民主推荐、组织考察等情况，按照“尊重志愿、适才适位、公平公正、统一调配”的原则，研究决定各岗位人选。

三是端正竞岗态度。竞争上岗是一项政策性、原则性很强的工作。竞争上岗必然有入选和落选之分，大多数同志在这次竞争上岗中，能够找到适合自己的岗位，但受职位的限制，也会有少数同志可能难以如愿，但落选并不表示落后，更不代表没有发展前途。我们将根据工作需要和民主推荐、综合评定情况，按照干部选拔任用条例规定，对落选的同志和其他职级的同志作相应的调配。希望参与竞争上岗的同志端正心态，澄清模糊认识，放下思想包袱，在竞争中充分展现自己的能力和素质。

三、科学组织，确保竞争上岗圆满完成

一要加强组织领导工作。要坚持体现选人标准的科学性，把握竞岗程序的规范性，充分体现公平、竞争、择优的原则，按照“稳妥、稳步、稳定”的要求为竞争上岗工作顺利推进提供组织保障。要正确处理好竞争上岗与日常工作的关系，以高度的政治责任感和积极的工作姿态来对待这项工作，以坚强的原则性和严格的组织纪律性来开展好这项工作，同时要坚守工作岗位，扎扎实实做好本职工作，做到思想不散、秩序不乱、工作不断、效率不减，保证竞争上岗工作与日常工作两不误。

二要加强群众参与工作。要处理好党管干部原则和走群众路线的关系。人民的要求始终是服务之本，要先于一切，人民的满意始终是判断之标，要重于一切。要在竞争上岗的过程中要加大群众参与和群众评分，充分听取和尊重群众意见，把群众建议作为重要依据之一。对于多是群众不支持、不赞同、不拥护的干部不能任用。当然，对于那些党性强、敢于坚持原则、作风正派、不怕得罪人的同志，要善于识别，正确凭借，主持正义，使“用好作风选人，选作风正的人”真正落到实处。

三要加强科学考核工作。评价一个干部的素质和能力，既要看他在竞争上岗时的表现和成绩，更要看他平时的表现和考核情况。在确定人选时，要加强考察分析，全面掌握干部情况，将平时表现和考察情况结合起来，综合考虑，全面衡量。要果断淘汰竞争时成绩好，平时工作表现一般的干部，要善于发现考试成绩不理想，但实际工作能力强的干部，真正做到优中选优，防止“一考定终身”、“高分低能”等情况出现。

四要加强组织纪律观念。在这次竞争上岗工作中，全体干部职工特别是参与竞岗的同志都要以诚相待，相互支持，相互帮助，光明磊落，要坚持讲政治、讲大局、讲纪律，严肃干部人事制度，公开、公平参与岗位竞争，严格按规定、按政策、按程序办事，坚持在政策和原则面前人人平等。坚决反对在竞争上岗中请客送礼、拉帮结派，搞小动作，坚决防止和纠正各种与政策规定不一致的行为，发现有违纪行为和采取不正当手段的，取消其竞争和定岗资格，并将视情节轻重给予纪律处分。工作人员在竞争上岗过程中，必须坚持公道正派、严守工作纪律，严格遵守机密，自觉接受群众监督。

总之，这次竞争上岗工作有利于干部的进步，有利于工作的开展，有利于为全市干事创业提供更大的能量。希望大家积极参与，认真对待，把优秀干部选拔上来。同时，通过这项工作，达到锻炼干部、培养干部的目的;达到促进沟通、增进了解目的;达到提高认识、提高境界的目的;使广大干部的思想、工作和作风水平得到进一步的提高，为我们新时期的工作提供人才动力。

尊敬的老师和亲爱的同学：

大家好！

首先我先自我简绍一下我自己，我叫，来自，本人自以为我是个懂事的孩子，学习还算刻苦，有眼色，有责任心，有爱心，我的人脉关系和气场具有得天独厚的尽对上风，具有竞选的条件，所有就冒昧地登台竞选班长，希看能得到大家的支持。

其次我竞选班长的目的不是把班长当官来看的，假如真是这样我会弃权，我以为这就是一次锻炼自己管理才能的机会和铸造自己人生经历的平台，是一个为老师和同学们服务的桥梁和纽带，就是一个服务员，我愿意为大家服务献爱心，愿为我们班级的成长贡献自己一点微薄之力。

酒店管理2014年实习报告

根据旅游管理专业教学计划，XX年9月-XX年3月，我在上海吉臣酒店进行为其6个月的专业实习，实习岗位分别为前台接待、餐饮服务和客房管理。通过实习，巩固了所学的专业知识，了解了酒店管理的基本职责和各岗位的工作流程，掌握了酒店管理服务工作的基本技能，在实践中找到了理论知识与实际操作的结合点。作为一名旅游管理专业的学生，实践工作虽然劳累，但同时也带给我更多的思考。

一、上海吉臣酒店简介

上海吉臣酒店座落于静安区、长宁区和普陀区三区交汇的中心点——曹家渡商圈，与中山公园商业圈、静安寺商业圈毗邻。距南京西路商务区、上海展览中心仅2公里车程，周边高档餐饮、购物、娱乐、休闲设施完善，是高品质商旅人士的理想选择。

酒店拥有设计时尚、高雅的各式客房，并特别设有高级楼层、商务楼层、日式楼层、无烟楼层、行政楼层。高速因特网接口，国际卫星多频道、液晶挂壁式宽屏电视，国际国内长途直播电话，客房内保险箱，迷你酒吧，全套豪华洗浴用品以及人性化的服务为您的商旅平添一份温馨、舒适。

位于酒店一楼的欧式咖啡西餐厅，其优雅的氛围，可为客户提供融合多样饮食文化并广受欢迎的各国料理，有自助式早餐、全天候的餐点、主题式自助餐，维多利亚及法式零点美食，并适合举办如生日派对、欧式温馨婚礼或团队聚餐等各式活动。舒适的环境、美味的餐点将带给顾客难忘的体验。

由香港顶级餐饮品牌--皇上皇餐饮集团奉上正宗港式粤菜及东北经典名菜，知名港厨的精湛厨艺更是非同凡响，精致美味的日式料理可让客户领略到东瀛风情。

二、实习岗位与内容

（一）酒店前台接待

1、早班工作流程  化妆，签到—了解住宿情况及重要事项——交接班（了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本）——接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间）——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客（以退房为主）——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客（重点催收房费）——做交接班准备。

2、中班工作流程  交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客（重点催收房费）——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间），18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。

3、夜班工作流程  交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客（办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间）跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。

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尊敬的各位领导、各位评委：

大家好!我院这次对新岗位领导人进行公开招聘，为全体干部职工提供了一个公平竞争的机会，我非常拥护，并积极参与竞争。同时我应该感谢医院的各位领导，是你们的鼓励和帮助使我从有勇气到有一定实力充满信心地参与竞聘。谢谢大家!

经过综合权衡，我认为自己具有以下竞聘优势：

一是我热爱护理事业，具有献身护理的敬业精神。爱因斯坦曾说过，热爱是最好的老师。从我工作那天起，我就深深的喜欢上了我所从事的护理工作。虽然工作很平凡，但我很快乐。我总是以积极的心态把自己的发展融入到医院的发展中来，努力做受人爱戴的白衣天使。在日常的工作中，我总是以饱满的精神面貌去对待每个患者，尽心尽力为他们做好服务。

二是我科班出身，具有扎实的专业知识。我是**学校专业毕业，*年的学习，使我掌握了扎实的护理知识。工作六年来，我总是不忘提高自己。业余中国演讲网专业代写竞聘演讲稿十余年竞聘辅导经验，一万多件成功案例，服务涉及金融、通讯、保险、教育、制造业、服务业、公务员等各行各业，涵盖了各个职务层级，中国演讲网，当之无愧的竞聘辅导权威!只需说出您的具体要求、提供必要的材料，剩下的一切工作，都交给专家来完成!时间，我先后自学了很多专业课程。在护理技术上，我也总是积极参加各项护理学习和技能操作，谦虚好学，不懂就问，这使我把掌握专业知识应用到护理实践中来，积累了丰富的工作经验。我曾在中华现代护理学杂志发表一篇论文。

三是我具有娴熟的工作经验，协调能力强。我把我人生中最宝贵的青春献给了我所热爱的护理事业，也为我积累了丰富的护理经验。我很自信，也很坚信地认为，六年的医疗行业的从业经验，一直从事神经外科护理工作，使我基本掌握了作为护士长必备的工作能力和管理技能。同时，我是“80后”，有着敢想、敢说、敢表现、敢竞争、敢失败、敢承担的性格特点，自信有能力做好工作。

各位领导，评委，新时期的护士长已经不是苦干加蛮干，说教加命令，经验加想当然的时代了。应该二十四小时求稿热线：一三二二零五三五零零六王老师，在线扣扣三一六三二七八七六有敏锐的管理思路，有紧跟时代发展步伐的管理理念，应该转变观念，跳出护理看管理。把工作的重点转移到护理知识价值的体现上。一切管理的思路和方法围绕顾客的需求去开拓创新。把以人为本，充分调动每一个人的积极性，有机运用管理心理学，从而达到整体效能的作用。具体我将做到以下几点：

一是真诚讲团结，协助护理部主任搞好本部门的工作。在团结方面，一定要摆正自己位置，正确认识和看待自己，胸怀全局，服从领导的安排，积极做好所分管的工作。在工作中多向部领导请示，做到管理科学性和艺术性。敢于指挥，善于创新，敢于承担责任。在生活上多关心同事，做到多理解，多鼓励、多支持。在工作中，要率先垂范，带领本部门做好工作。

二是以人为本，把调动职工的积极性、主动性、创造性放在首位。要搞好一个部门，首先要管理好职工，而要管理好职工，必须靠严格的规章制度，靠良好的教育和对职工无微不至的关心。工作中以人为本，充分调动职工的积极性、主动性和创造性，带领职工不断提高我们医院的医疗护理水平。

三是以市场为导向，视病人为亲人，在注重社会效益的同时，实现经济效益的最大化。市场经济条件下，医院的竞争越来越激烈。作为一名护士长，我认为，首先，应该视医院的发展为己任，立足本职岗位，多向院领导出谋划策，多出点子，出好点子，新点子，提高我院的知名度和美誉度。其次，要全力做好医院的护理工作，不断提高服务的质量和水平，将亲情服务落实到护理工作的每一个环节，要以护理带动和影响患者及其家属，并影响社会。在收治病人方面，不挑不拣，不推委，不论病轻重，都要积极治疗。同时要积极引导下属，不断加强学习，转变观念，以适应整体护理变革的需要。

四是抓自身素质，在严于律己、率先垂范上突破。我将加强自身修养，勤奋学习，不断提高政治和业务能力，增强自身综合素质。在为医疗护理事业的奋斗中树立正确的世界观、人生观和价值观，在纷繁复杂的社会里把握好人生之舵，校正好人生航向，做到做人讲品德，工作讲医德，将自己的青春和年华无私的奉献给我所热爱的医疗事业。

如果成功，我将以此为新的起点，认真兑现我的上述诺言;让护士长这个职业因为我们的存在而更加神圣，让这个世界因为我们默默无闻的奉献，鲜花更加艳丽，掌声更加响亮，家庭更加幸福，事业更加辉煌。

中华民族作为一个有着悠久历史的民族，在千年文明史中积淀了高尚的传统美德和优秀的民族精神，作为民族文化的精髓一直都是维系我们民族荣辱与共，不断进取的精神力量，，并且在社会主义革命和现代化建设中仍是支持我们民族和国家前进的动力，更是社会主义精神文明的重要内容;然而随着物质生活的不断丰富，加之外来文化的影响，社会中开始弥漫着金钱至上，享乐主义的风气，被所谓“现代人的生活理念”影响的很多人，开始为了物质享受而向自己的道德挑战，向国家的法律挑战，民族的传统美德和社会主义道德面临了严峻的考验。

在这种风气和思潮不断向社会扩散，企图颠覆中华民族传统道德观和严重影响社会主义精神文明建设的时候， “八荣八耻”的提出，正是对社会这种道德危机的庄重回应，是对中华民族传统美德和社会主义道德风尚的坚决捍卫。树立全社会的社会主义道德荣辱观和形成全社会的社会主义道德新风尚是以德治国的重要内容，更是依法治国的有力保障和重要补充，“八荣八耻”为整个社会树立了正确的道德标准，是所有已经认识到社会道德危机的人的应有的行为准则和与导致道德缺失的不正之风和丑恶现象斗争的强大武器。

“坚持以热爱祖国为荣、以危害祖国为耻，以服务人民为荣、以背离人民为耻，以崇尚科学为荣、以愚昧无知为耻，以辛勤劳动为荣、以好逸恶劳为耻，以团结互助为荣、以损人利己为耻，以诚实守信为荣、以见利忘义为耻，以遵纪守法为荣、以违法乱纪为耻，以艰苦奋斗为荣、以骄奢淫逸为耻”，“八荣八耻”的讲话一提出，立即受到社会各界的关注和积极响应，因为它反映了广大人民群众的心声和渴望改变社会风气的强烈愿望坚持什么、反对什么，倡导什么、抵制什么，都必须旗帜鲜明。要引导广大干部群众特别是青少年树立社会主义荣辱观。”作为我们这一代青年人是国家和民族未来的希望，更是党和人民事业的继承者和建设者，因此我们的思想道德培养和荣辱观的树立直接影响着国家和民族的未来，特别是我们年轻的特性决定我们更易受社会风气和各种思潮的影响，也更容易成为民族传统道德和社会主义道德的缺失者而背离国家和民族的希望，这并不是杞人忧天，现实生活中道德缺失现象中也不乏当代大学生，无论是助学贷款欠款不换所带来的大学生诚信危机，还是论文抄袭成风的不良习气，一切都指向了处在象牙塔尖的我们，因此很多人不仅没有成为社会道德的捍卫者和宏扬者，反而湮没于道德缺失者之中，所以“八荣八耻”的社会主义荣辱观首先应是我们所具备的，只有知耻明德才能修身立业，也才能回报国家和社会。热爱祖国，崇尚科学，努力学习，诚实信用，遵纪守法等都是我们应有的道德准则，因此我们首先应该学习道德，明荣耻，在未来的社会角色中可以分清是非曲直，让自己的知识和力量服务于社会和国家，服务与自己的良知和道德，争荣而避耻。作一个民族和国家，个人和社会都认可的有德，有荣，知耻之人。

八荣八耻”让我清晰地认识了应有的道德准则和思想操守，我作为一名大学生，一个国家的青年，郑重承诺始终坚持社会主义荣辱观，知荣明耻，努力向上，坚持信仰和追求，我也想向所有同龄人呼吁，继承民族传统美德，树立“八荣八耻”的荣辱观，在自己的未来人生中，对得起自己的良知，更要对得起自己的国家和民族!

爱的老师，亲爱的同学们：

大家好!

很高兴能有机会站在这里发言。我要竞选班长这一职务。我觉得班长不仅是一个称号，它更是一份职责。它需要一位能干的，有责任心的人来担任。

拿破仑说过一句话：“不想当将军的士兵不是好士兵。”如果每一个人都怀有一颗上进的心，那么人人都可以当将军。我就是那个想当“将军”的好士兵。

我之所以想竞选班长有几点原因：一是我学习不错。二是我上进，乐于助人，能吃苦耐劳。三是我有许多爱好。我对自己的学习要求比较严格，在生活中我是开朗，活泼的。我也有一些缺点，尽管人无完人，但是我也在努力改正。

如果我成功当上了班长，我会尽到班长的责任。小到管理卫生，大到监督同学。在课堂上，我会认真听讲，积极举手发言，做同学的榜样;课余，我会成为同学的好玩伴，不摆架子，与同学打成一片;如果同学学习上遇到一些困难，我也会耐心解答，绝不盛气凌人;在闲暇时，我也会和同学一起探索大自然的无限奥秘……我还会和同学一起创办一个兴趣小组，专门讨论生活中的小事，发现生活中的美。

然后，我还会做老师的小助手，帮忙拿本子，发本子，管理好班级秩序，班级搞活动时积极参加……只要老师吩咐，我会第一时间照办，绝不让老师失望。

对于竞选班长，我也有一套自己的原则：全心全意为班级服务，不摆架子，不盛气凌人。群众的眼睛是雪亮的，大家可以一起监督我。

当班长，难免也会犯错。如果我在“办公”时失误了，我也不会遮遮掩掩，我会大胆承认错误，并及时改正。

如果是花，就要散发芬芳;如果是露珠，就要滋润大地;如果是风，就要推动船只;如果是班长，那么我就要做一位出色的!

这是我的心声。我愿意为班级贡献自己的一份力。

但是，如果我失败了，我也不会气馁。因为我知道成功是靠一点一滴磨砺的结果。我不会为此而止步，我会不断努力，研究“兵法”，等待下次“凯旋”!

“天行健，君子以自强不息。”我会不断前行。请大家相信我，给我一个磨砺的机会吧!请大家投上宝贵的一票!我的演讲完毕，谢谢大家!

敬爱的老师、亲爱的同学们：

大家好!

我叫_x，今天，我竞选的班干部是班长，拿破仑有句名言：“不想当将军的士兵不是好士兵”。我认为班长是架在老师与同学之间的一座桥梁，能向老师提出同学们的合理建议，向同学们传达老师的苦衷。我认为班长是一个班级的核心人物，应该具有统御全局的大德大能。我相信自己是够条件的。

首先，在上高中时，我就当过班长，可以说，如何当好一名班长，我已经具有较高的组织能力和协调能力，并有很丰富的经验，我完全有能力处理好班级的各种事务。凭借这一优势，我会做到将班委一帮人的积极性都调动起来，使每个班委扬长避短，互促互补，形成拳头优势。我还具有较强的应变能力，所谓“处变不惊，临乱不慌”，能够处理好各种偶发事件。

其次，因为本人性格开朗、兴趣广泛、喜欢写作、能歌善舞，在小学时，我个人曾经在作文、画画、奥数、演讲等方面的竞赛中，多次荣获市、区、校，一、二、三等奖，还被评为_市的“三好学生”。

我竞选班长的目的是处理好班级的各种事情，搞好同学之间的关系。班长是一个班集体的领头羊，有责任管理好班级事务，处处维护好班级荣誉。我的治班总纲领是：在以情联谊的同时以“法”治班。如果我能当上班长，我会平等地对待每一位同学，我保证在任何时候，在任何情况下，想“同学们之所想，急同学们之所急”;假如我是班长，我会在自习课上阻止那些说话和乱做小动作的同学，让自习课保持安静;当同学之间发生矛盾时，我会想包公那样，大公无私，决不怨枉一个好人，也决不放过一个坏人。主动调解矛盾，化干戈为玉帛;如果我当选了班长，我会带领大家，做有意义的事情，为有困难的同学奉献爱心。

同学们，请相信我，投我一票，给我一次锻炼的机会吧!我会经得住考验的，相信在我们的共同努力下，充分发挥每个人的聪明才智，我们的班级工作一定能搞得十分出色，我们的班级一定能成为文明班级的!

我的演讲完毕，谢谢大家!

2020酒店管理工作计划3篇

无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个打算和安排。有了工作计划，工作就有了明确的目标和具体的步骤，就可以协调大家的行动，增强工作的主动性，减少盲目性，使工作有条不紊地进行。下面是小编为大家精心收集整理的关于酒店管理工作计划的一些文章。希望对大家有所帮助!

【酒店管理工作计划】一

一、工作计划

1.布置安排好x月1日的旺季接待，计划在x月要求各部门对员工进行全面性的培训，内容有：礼节礼貌、仪容仪表、各岗位的职责、各岗位知识的培训、各岗位常见案例的探讨(主要是互动交叉式)，主要偏向现场模拟演练培训.

2.同时做好对x月1日黄金周客房、餐饮预订与接待预测工作。对人力与物力进行合理性的调配。确保接待工作能正常运行。

3.做好节日酒店各项卖品推出的优惠政策与推广工作(已安排实施)。

4.世博会在月底即将结束，世博后的各项销售和预订、客服、本地合约签订、误机客、会员卡销售各相关部门要落实跟进。

5.餐饮销售一直是公司的薄弱环节，抓紧对外销售工作的落实，组织推介餐饮销售工作。员工工作程序及操作很不理想，要加强培训和现场训导。

6.更新菜肴的出品，制作对换季节性新菜更新(已实施)

7. 对南桥店、石皮路店管理人员进行培训和现场指导工作，特别是物资：布草、设备设施方面的管控工作要求熟练掌握。

8.召开店长及部门主要负责人会议布置下一季度工作安排(对日常事务性工作按先易后难一样一样的落实完成并逐步纳入到绩效考核)

9.抽调公司有发展潜力的优秀中层管理人员进行培训。

二、客房x月份工作计划

1、安全工作

房务部安全工作存在着很多问题，例如：客人资料保密，报表夜审不到位，维修工作不及时，消防意识不够(使用不熟练)，各种用具，电器、系统经常性的出现问题，要跟进隶属方面的工作。

2、员工队伍不稳定，招聘管理人员没到位，在招聘增补员工方面不及时。

3、开源节流

(1)销售工作：维护老客房增加新客户

(2)与预订客服协作做好接待工作

(3)遵循废物利用、重复使用为原则;同时做好对用人、用物、用水、用电的管控工作

4、员工培训工作理论与实践作为重心，落实到各分管部门负责人，定期检查各部门培训工作，检查培训工作完成情况，同时进行考核、总结、完善各项培训工作

5、各项工作的沟通与交流：确保对内员工、对外客户、对上领导、对下员工顺畅工作，相互尊重，及时沟通，不推诿责任不揽成绩

6、x月份是黄金周，也是旅游期，在月上、中旬，房务部主要的工作就是投入到重大的接待中，把每一位抵店的客人接待好、服务好就是房务部工作的重中之重。此期间本职将合理安排好人力、物力，保证接待工作能达到一个新的高峰。

7、召开接待总结会，对黄金周接待过程中存在的问题进行总结，并做管理上的要求。

8、月底将根据员工的出勤情况，对员工进行必要的调休。

【酒店管理工作计划】二

一、具体措施

1、明确职责明确目标

酒店已经明确了以喻总为核心的新届领导班子，把酒店全年的经济目标明确分配到部门，考核到部门，责任到部门。并把经济目标融入到日常工作中去，做到有计划、有指导、有跟踪、有总结，有效地将计划性工作，应急性工作密切结合起来，建立明确的工作目标，要求各部门建立计划性的工作制度，通过每月计划、总结，对各项工作有效落实，按计划步骤予以推进实现。建立每月工作汇报制度，通过对工作的完成情况，对各部门负责人予以考评，奖罚。只有职责尽到了工作才能到位，只有工作到位了目标才能实现。

2、加强培训提高档次

酒店出卖的不是产品，而是服务，这就是为什么有人住几百元甚至上千元的酒店觉得合算，而住十几元几十元的招待所反觉得不划算的原因。

酒店服务档次决定酒店效益，酒店服务水平是酒店的核心竞争力。

在硬件已定的前提下，服务水平决定酒店档次，而服务水平的提高又依赖于员工的综合素质，很多大型酒店员工素质的提高主要靠招聘，他们制定较高的标准，不合格的坚决不要，录取了的一旦不合格又可马上辞退，最后大浪淘沙，留下的都是精英，无需很多培训已经素质很高。但我们爱来客不行，我们酒店的工作环境虽然不差，但薪资只在中档水平，素质较高的女生也很难招到。所以，我们酒店服务水平的提高只有完全依赖于培训了。我们爱来客应该如何利用培训提高员工的综合素质，提高酒店的服务质量呢?

根据酒店实际，我们决定从以下几个方面入手

1、结合季度经济任务，以酒店发展和岗位需求为目标，切实提高员工认识培训工作的重要性，积极引导员工自觉学习，磨砺技能，增强竞争岗位投身改革的自信心，培养一支服务优质、技能有特色的高素质员工队伍，努力使之成为新时期不断学习、不断进取的智能型员工。

2、以各部门为基本培训单位，贯彻营销服务理和技能相结合的培训原则，组织实施岗位补缺、一岗多能的培训方法。进行针对性的培训，不断提高员工的岗位技能：

(1) 管理工作的全新理念和思路，已成为包括管理人员在内的酒店员工迫在眉睫的知识需求。因此我们准备加大对管理人员专业知识的培训力度，定期组织由酒店领导主讲的培训，并邀请资深经理人或专家来酒店培训，籍以全面提高酒店管理人员的综合素质。

(2) 财务、收银、总台、房务中心等作为酒店优质服务的重要窗口，普通话、礼仪水平的不足，服务意识不佳，势必会对酒店的经营工作起到至关重要的影响。因此，为提高以上各相关部门员工的普通话、礼仪水平和服务意识，酒店将于近期开展普通话、礼仪，服务意识培训课程。

【酒店管理工作计划】三

1，酒店客人、员工的个人生命财产安全得到妥善保护。

2，酒店内部服务尽然有序，各部门工作稳妥开展。

3，酒店不存在较为明显的安全隐患，酒店安全部门应对突发事件处置能力强。

酒店安全保障工作计划

第一，开展定期的酒店安全保障工作培训。定期开展安全工作培训，培训酒店安全保障部门的工作能力，让每一名安全工作人员切实具备保障安全的工作能力。

第二，加强酒店的治安秩序管理工作。定期开展酒店治安秩序检查工作，对于存在的问题严肃纠正。

第三，定期查出违规行为。

第四，加强酒店消防安全管理工作。定期开展酒店消防管道检查工作，对于存在隐患的部分加强整改力度。

酒店安全保障工作注意点

第一，加强酒店安全重要区域的排查与监视工作。

第二，定期培训对于客人伤害、死亡等事故的处理能力。

第三，定期加强客人报失工作的培训。

第四，加强停电事故的应急响应工作准备。

第五，加强酒店防范“偷、抢、盗、打、侵”等各项犯罪活动。

第六，加强内部员工自查自纠工作。

大家下午好!

走上这个竞聘演讲台，心情激动，我们应该感谢酒店领导为培养人才的良苦用心，竞聘上岗演讲使我又获得了一次锻炼的机会，使我成长很快，对我个人的胆量、口才、气质提高都有很好的帮助，我希望每一位员工都能珍惜机会，勇敢的站在台上来参加竞聘演讲，不论成败，都会收获很多。

本人王伟，我想大家对我已有了一个大概的了解，如果我还滔滔不绝的再来介绍自己，就浪费大家的宝贵时间了，如果你还不认识我，不了解我，我们私下多沟通，好，言归正传，今天我竞聘的岗位是餐饮部经理。

竞聘这个岗位，我信心十足，酒店餐饮的发展需要餐饮文化的熏陶，作为餐饮部经理必需塑造这个文化，使员工的思想观念转变，从“要我干”变成“我要干”，以良好的心态，热情为客服务，让客人吃美味菜肴，品饮食文化，我相信先进的管理理念更容易使酒店餐饮部做出成绩来，我开展工作的重点将会是“工作态度与服务理念”两个方面，如果我能竞选成功，我会从以下几点做起：

一、端正工作态度、树立行业新风

过去有的经营者认为菜品质量第一，服务质量第二，而实践证明：服务第一、菜品次之。假如，一桌非常丰盛可口的菜肴，让一位积极性不高的餐厅工作人员去服务，她板着面孔，一言不发，一副你爱吃不吃的姿态，酒杯中的酒没了又不及时添加，骨碟中的残渣已满又不去更换，您想那会是什么气氛，就是素质再高的客人也不想再来第二次了。只有厨房与楼面配合好，相互弥补工作中的不足，才能发挥整个餐饮的优势，所以，要求我们一定不能将生活中的个人情绪带入工作中来，一走进工作场所，我们就要全心全意的用心为客服务，也就是要有一个好的工作态度。

热情、主动、微笑是我们对客应具有的工作态度，微笑的魅力―――它是世界上最廉价的投资，却能获得丰厚的回报。微笑是自信的象征，微笑是礼仪修养的充分展现，微笑是和睦相处的反映，微笑是心理健康的标志。我们可每天在班前会上讲一个笑话，调整大家的心态，每天对着镜子微笑一分钟，微笑是我们服务人员所具备的基本素质，我们需把微笑带给客户与同事。

良好的工作态度与服务意识，需要平时不断的对员工进行培训及员工之间交流经验，对员工服务意识的教育必须做到及时，随时随地展开教育，在部门评选先进，学习先进，提倡互帮互助，共同提高的团队意识，使餐饮部员工更好的对客服务。只有一流的员工才能提供一流的服务，客人在酒店餐厅用餐在意的是员工能提供怎样的优质服务，不会在乎餐饮部经理是谁，我们的观念应该是员工服务顾客，经理服务员工，所以真正让顾客留下深刻印象的全部都是员工，并不是经理人，经理的工作主要是经管和协调员工，使员工更好的对顾客去表现，相信我能带好这个团队。

二、服务要个性化、服务不是口号

我们酒店业不能把服务停留在口号阶段，“顾客是上帝”是一句口号、“顾客永远是对的”也是一句口号，“顾客是上帝”，我们能把顾客当兄弟就不错了，要重视顾客，真正把顾客摆在心上，用心的为客服务，不断推陈出新，引客回头，我们才能顾客盈门。

我们国内的餐饮服务就是缺乏主观能动性，注重每一个服务细节，在员工中提倡互帮互助，共同进步的行为，使新老员工具备同样的对客服务水平，主动引导客人消费，介绍某些特色菜品告知客人最佳的食用方法，比如某些菜需趁热吃、饮料加冰块更可口等，介绍菜品时退后一步，避免唾沫星溅在菜肴上，客人结账时，如果某个菜没有动筷，我们就需询问客人是不是不合口味，让客人提出意见并表示欢迎下次再来品尝之类的话，有些商务客人碍于面子，不好意思提出打包，我们员工应该主动提倡客人打包，杜绝浪费。

下面我举几个优质服务的例子：

上次去出差，我一帮老同学请我去吃饭，那个餐厅的生意非常好，大概是服务员忙不过来，就看到他们的老板走过来为我们点菜，就向我们推荐招牌菜：鹅肉，我差点说我就不喜欢吃那个鹅肉，就听那个老板说，这个世界上有两种动物是不会得癌的，一个是海里游的鲨鱼，一个就是陆地上跑的鹅，我的朋友一听，好，来盘鹅肉，要半只还是一只?一只，那天我吃了不少鹅肉，原来来这里吃鹅肉就是冲着它不得癌，老板能这样引导顾客消费，我不知他的员工是不是也能说出这句话，如果每一个员都能这样做，生意肯定很好。

在北海现在有了麦当劳与肯德基，麦当劳与肯德基讲究的就是速度与服务，麦当劳为了使顾客喝到口感最佳的可乐，做了一个几十万份的调查，调查发现可乐保持4摄氏度的温度口感最佳，马上使所有的麦当劳连锁店按这个温度贮藏可乐，如果有一边的队排得太长，服务员会喊一声，那边的客人请到这边来点餐，主动引导客人，最让人感动的是，麦当劳与肯德基有那么多小孩子喜欢上那吃，就表示这是重要客户，所以当小孩拉着那些员工的裙子跟裤子讲话的时候，阿姨、阿姨，叔叔，你会怎么回答，我们的习惯顶多就是弯一下腰，问什么事?麦当劳与肯德基规定是蹲下，因为这个是未来的客户，今天跟爸爸妈妈来，长大了就会自己来或跟女朋友来，结婚了又会带小孩子来，所以他们的员工都是蹲下，眼睛与小孩保持平行的距离，他们对企业的未来想的比较长远，你只要在北海的餐馆吃个饭，再到麦当劳与肯德基点个餐，就会发现他们的员工与其它餐厅的员工不一样，不都是北海人吗?为什么他们看起来就是不一样，那就是文化教育熏陶出来的。

上海的必胜客经常都是客满的，有时候需要等待，客人一进去发现排了一条长长的队，有点想走的意思，就看到后面看来是个主管的人在说，快到了、快到了，接着咚咚咚，楼上跑下来一个女服务员，手上提个装满冰淇淋的篮子，免费冰淇淋，然后一人发一个，让客人边吃边等，其实就是缓解客人的焦急心态，吃了这个冰淇淋你就不好意思走了吧，就是因为这种补偿，让客人心甘情愿排队等待，就是因为从老板到员工都能保持对客服务的一贯性，所以必胜客生意非常好。

企业的发展壮大离不开企业文化，我们因硬件满足不了客人的要求而失去客户是没办法的事，我们如果因为软件的服务不到位而失去客户，就不可原谅。

三、菜品要口味化、吃出餐饮文化

文化营销不一定需要很大的投入，一些细微之处的巧妙设计也会尽显酒店人的匠心。国外流行的“菜单文学”就是一个绝佳的例子，通过菜单更好的宣传了酒店的经营理念和特色。在细小的地方显示出酒店的与众不同，首先从设计漂亮有特色的菜单入手，将我们的菜单制作的个性化一些，印上彩色海鲜的图案或一些招牌菜的图案，给客人的感觉菜单都如此精美漂亮，那菜品肯定可口美味了。

使用各种贝壳装盘来盛装菜肴就很有海滨特色，如果把这些菜肴再和海洋文化挂起钩来，起一个好听的名字，编一段动人的故事，再融入“天湖”这个名字的传说，在餐厅挂上一幅幅海洋生物画，并详细介绍他的品名、特色、观赏价值，充分体现我海滨酒店的文化特色。展现酒店餐饮文化，也是我酒店的自主知识产权呢。

北海市商务单位每个月在接待方面餐饮的花费是酒店客房花费的2-4倍甚至更多，一餐饭加酒水都是消费千元以上，通过提高餐饮的菜品及服务，改变我们在顾客心目中餐饮差的印象，我们需推出特色菜肴吸引客户消费。

1.坚持质量上乘的原则，即要求严格控制餐饮的各个环节，保证质量的稳定性，使菜品和服务质量不输于其它餐馆，同时狠抓成本管理，节约费用，在餐饮经营过程中，无疑其中仍存在相当的利润空间，这是提高餐饮经营效益的必要条件，把好采购关降低成本从而降低菜价吸引顾客，菜价在整体上下降，某些高档菜可以价高，大部分菜优质低价，菜价在整体上是低的，但也照顾了高消费顾客的要求。

2.坚持面向社会大众的原则，绝不能固步自封、自以为是，盲目提高自身企业定位，一定要摆正心态，放下星级饭店的架子(价位)，从消费实际出发，多多地开发出一些适应大众消费的产品，特别是要抓住节假日消费的高峰时节，不惜时机大力推广婚宴、团队、会议用餐，利用自身资源优势，增加服务项目，为消费者提供更多的选择。

3.为普通出游的家庭提供低价优质的套餐和快餐。套餐分不同的档次，但主要是根据人数，如4人套餐、6人套餐、8人套餐，人数越多价格相对越低，这样可以吸引更多的人来消费。主要目的是以实惠取胜。

二十一世纪讲的是健康营养饮食，还需要绿色环保。所以客人需要什么样的菜，我们就去做什么样的菜，菜品不断的推陈出新，跟着市场脉搏走。厨师应施展个人技艺方面的拿手绝活，做一些有特色和创新菜式，可以当着客人的面进行某些菜品的艺术表演。积极利用新型食品原、辅料不断推出一些新菜品。在原辅材料的选用上取材恰当，做到物尽其用、节约成本。菜品的主、辅料搭配得当、主题明了、调味考究。突出菜品的色、香、味、型。适时推出特色菜，每周一款特价菜，用差异化吸引客人。

我们酒店远离市区，与市区酒店餐饮经营不同，我们有自身的特色与优势，海景餐厅、可口的菜品及优质的服务会吸引客人来，旺季做好会议餐、团队餐，淡季做好婚宴，现在的客人不会在乎酒店距离的远近，而更注重菜品与服务，吸引更多的北海市及侨港客人来酒店用餐，使酒店餐饮人气旺起来，做出有特色的天湖美食品牌。

四、做好餐饮营销工作，加强安全与卫生管理

注重营销工作的开展，积极配合酒店营销部策划制定餐饮特色营销方案，使营销人员每一次出外促销在餐饮方面都有创新，把餐饮营销与酒店客房、娱乐、会议等项目结合起来，采取多种促销宣传手段，利用现有的客源网络开发新的市场。

安全与卫生是餐饮的头等大事，餐厅卫生、厨房卫生，要给客人一个干净舒适的用餐环境，还特别应注意的是洗手间的卫生。为什么这样说呢?假若洗手间的卫生都搞得非常好，那么酒店餐厅的其它卫生可想而知会更好!整洁的卫生会给顾客留下良好的印象。

理论与实践犹如一个人两条腿走路，我已经不断的在学习国内外先进的酒店餐饮管理知识及先进的服务理念，有理论没实践如一条腿走路，希望大家给我另一条腿---实践，让我两条腿一起跑起来为酒店的发展贡献一份力量，请相信我的能力。我的演讲到此结束，谢谢大家。

酒店管理专业实习总结

实习目的:通过实地实习，了解酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论与实践的结合。

湖南**大酒店总体介绍

湖南**大酒店是由湖南拓展集团投资，由新加坡华夏国际酒店集团管理，按照国家五星级标准建造的湖南省首家产权式商务酒店。xx年9月正式通过四星级酒店评定。

酒店坐落于长沙市商业中心芙蓉中路号，主楼高达100米，共30层，比邻新世纪体育中心，凭楼远眺，山水洲城尽收眼底，酒店距黄花机场26公里，30分钟车程;距火车站4公里，10分钟车程;距步行商业街3公里，5分钟车程;距省政府3公里，5分钟车程，交通十分便利。

其中客房的分布及特点：11楼-26楼共24层，18楼设有儿童活动室，25楼设有阅览室，23楼为无烟楼层，24、25、26楼为行政楼层，客房内均提供免费宽带上网。11楼-23楼的客房情况：每层楼有17间客房，01、21号房为商务单人房，02、05、06、08、18、19、20房为高级双人房，07为豪华双人房，12、15、16、17为商务双人房，10为豪华套房(其中11、15、17楼的10房为豪华双人套房，12、16、18楼-23楼的10房为豪华单人套房)，11为高级套房(与豪华套房类同)。01房-10房朝向北面，11房-21房朝向南面，变换着的摩天轮是最耀眼的风景线，特别是夜景，将长沙的繁华尽收眼底。

在酒店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

1.服务质量

对于酒店等服务行业来讲，服务质量无疑是企业的核心竞争力之一，是企业的生命线。高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础。而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。在我们看到，酒店领导十分重视服务质量的提高，即使对于我们短期实习生，也必须经过严格的礼仪培训后才能上岗。对老员工进行跟踪培训和指导，不断提高和改善他们的业务素质和水平。部门经理和主管经常对我们说:“你的一举一动都代表了我们，你的形象就是我们形象。”“客人永远不会错，错的只会是我们。”“只有真诚的服务，才会换来客人的微笑。”

2.酒店文化

饭店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的宾客来到饭店都会对饭店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。宾客在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。新到一处，客人落脚饭店，总是迫不及待地想要多了解当地的地域文化、风土人情、景观特色。饭店人对此都应非常熟悉，饭店只是一个单体的建筑，只有在地域的大背景下，他才有了厚重的底蕴，有了文化的背景。对于外地客人而言，他们来到这里或者为了这个地方的景观特色，或者为了商务办公，基本上不会冲着一个单独的住宿环境而来。因此饭店需要有一种功能，能够凭借地主的身份为客人提供尽可能多的方便。比如介绍当地的旅游资源，比如在当地进行商务办公的路径指点。这样，饭店才真正成为地方与外界沟通的一扇窗。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

3.网络营销

互联网给酒店营销带来了什么?它是一个很好的信息平台。在信息量丰富、实时沟通、市场呈加速度变化的资讯时代，酒店再也不能以昨天的方式来思考或解决今天的问题，不能以过去传统的手法来操作今天的事业。互联网加快了人与人之间的沟通与了解，信息变得空前重要，谁先一步掌握信息，谁就领先于市场。酒店通过互联网宣传企业形象，比以往的宣传方式更快捷、更清晰、更全面、更互动，使无形服务有形化。酒店可以利用多媒体技术，把酒店整体的设施设备、内部环境装饰、各种特色服务等在互联网上动态地表现出来。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他们足不出户便可以在自己的家里或办公室里得到视觉上的形象化的享受，获得身临其境的感觉。酒店可以更细致、更周到地在第一时间反馈客人所需要的信息，双方达成互动。但酒店在宣传的同时，要做到“诚实”。酒店在网上的图片、宣传资料也要与客人在酒店亲眼看到的一致，甚至超出他们的期望。酒店在互联网上公布的价格要与在其它各个途径的报价保持一致，让客人对酒店产生信任感。

它为酒店增加了一种富有竞争力的营销手段。酒店的网站，是酒店在互联网上的一个窗口，类似于传统名片的作用，但又是一个比传统的杂志、电视、报纸和其它广告形式更有成本效益的广告方式。酒店集团的网站，可以让客人在网站上看到集团不同地区各个酒店的情况，了解每个酒店的客房及价格信息，进行网上预订，为集团提供的“一站式服务”而感到满意，集团各酒店更是可以达到网上资源共享。互联网营销对单体酒店的帮助更大。在没有互联网之前，连锁酒店有分布在全球各地的销售网络，有其独立的订房系统，在客源上有一定范围的垄断优势。此时，单体酒店缺乏竞争力，但有了互联网，单体酒店可以通过跟各订房网合作，同样实现资源共享，利益共享。另外，单体酒店能在面对市场变化时表现得更灵活，能根据市场的变化快速调整应对策略。相对连锁酒店虽然有整体的营销模式和策略，能形成轰动效应，但它不可能适合所有的市场，往往容易患“水土不服综合症”。

它让酒店看到很多新的机会。互联网的到来，给酒店带来了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更准确、沟通变得更互动。互联网有利于酒店拓展潜在客户市场，使全球营销成为可能。互联网打破了时间和空间的限制，覆盖了整个世界。酒店通过互联网可以将自己的信息迅速传送到世界各地。世界各地的客户也可以通过网上浏览，马上获得酒店的所有信息，甚至立即完成网上购买。互联网营销扩大了酒店的市场范围，大大提高了酒店的营销能力。

小结

通过这次为期六个月的实习，使我比较全面地直观地了解了企业的生产经营过程，认识到管理实践的重要性。为今后的理论学习进一步打下坚实础。同时，在实习的过程中，也结识了很多同事和朋友。

敬爱的老师，亲爱的同学们：

大家好！

我叫林妙龙，今天能在这里竞选班干部，我既高兴又自豪。

其实做班干部已经是我一年级以来的梦想了，虽然我在一二年级时没有当上班干部，但是我在三四年级都当上了班干部。今年我上了六年级，我也还想再当班干部。

虽然我上课时，举手回答问题也不算多，因为我每次都不够自信，生怕答错了会被老师批评、被同学们会笑话。但是，这个缺点我以后一定会改正的。

如果我这次当上了班干部，我会成为老师和同学沟通的桥梁。我的成绩也算不错，我也会在班上帮助一些遇到难题的同学，帮助老师。我也会成为同学们的好榜样，成为老师得力的助手，希望同学们能够投我这宝贵的一票，相信我，我一定能行！

要是这次班干部竞选我没被选上的话，说明我还有一些地方做得不好，我一定会改正这些不好的缺点，让自己更加优秀，下次更加努力的争取。

谢谢大家！

尊敬的各位领导、各位评委老师：

首先，我要向你们表达我最衷心的问候和最诚挚的谢意：您辛苦了!其次，我要感谢我们的程校长给我们这样一个公开、公平、公正的竞职机会，使我今天能够站在这个演讲台上。

我演讲的内容分三部分：

第一部分，我要用三句话来表达我办学的信念和决心：

第一句：捧着一颗热心来，不带半根杂草去。这颗热心包括对祖国教育事业的无限忠爱，对学校烈火般的热爱，对老师春天般的挚爱，对学生慈母般的疼爱。不带半根杂草去，但有一天，当我离开这个学校的时候，我要带走三样东西：一、领导、家长满意的笑;二、教师幸福的笑;三、学生开心的笑。

第二句：一切为了学校，一切为了教师，一切为了学生。我要尽我所能，尽我所爱，做好这三个一切。但我最先要做好的，是第二句，就是“一切为了教师”。古人云：国之兴，在于统;统之兴，在于人;人之兴，在于教。而教之兴，我认为在于教师。因为教师是决定一个学校兴衰的主力军。教师的素养，决定学生的素质，教师的情绪，决定学生的情感。一个校长如果不能让他的老师们笑起来，那么这个学校的未来就不会有多少笑脸。所以，我要全心全意爱我的老师们，让他们体验到职业的幸福感，“以幸福的心，做幸福的教育”。

第三句：我愿做一粒教育的种子，无论种在哪里，都要生根发芽。不仅开满树满枝芬芳的花朵，更要结满园满圃肥硕的果实。如果给我机会，我一定让这颗种子生根发芽，健康茁壮的成长，直至开花结果。

第二部分：我的办学理念是“让教师幸福的教，让学生幸福的学，师生共创生命乐园，绽放绚丽的生命之花!”

我的办学目标是“育名生，树名师，建名校”。[莲山 课件]

第三部分，我说说我的个性特点和做事风格。

一、我天生一副牛脾气，不见黄牛心不死，不达目的九头牛也休想拉回，但决不是“死牛一面颈”“死钻牛角尖儿”。

二、我“俯首甘为孺子牛”，我做事喜欢脚踏实地，真抓实干，实事求是，实心实意，是老黄牛决不吹成千里马。

三、我深知，开创新事物，困难定重重，但穷则思变，变则通。只有想不到，没有做不到。我只要不时发发我的牛脾气， 就一定能够“风吹草低现牛羊”“柳暗花明又一村”!

四、我有“初生牛犊不怕虎”的精神，我要用“九牛二虎之力”，把握“多如牛毛”的机会，不断开拓创新，勇往直前，直至胜利的巅峰!

总之，我知道，能登上金塔的只有两种生物——鹰和蜗牛。如果给我机会，我定是那其中的一种!

我的演讲完毕，谢谢大家!

亲爱的父老乡亲：

我是咱村四组村民王志明，今年42岁，年富力强，我的梦想是：彻底改变我村贫穷面貌，使乡亲们早日脱贫致富、本向小康。为实现这一梦想，乘今年村委换届之际，我参与村长竞选，我当村长。

我没有私心杂念，完全彻底为百姓兢兢业业谋发展，奋力拼搏做奉献，甘撒热血创未来。

在村支部的直接领导下，团结村委班子，树立正气。提高村民的思想觉悟，道德意识，树立新风，促进精神文明。充分相依群众，依靠群众。联系我村在外工作人员，利用亲朋好友在职人员，群策群力，集思广益。根据我村村情，制定切实可行的发展规划。调动一切积极因素，同心协办，为实现这一目标而努力奋斗。

我的自然条件，群众的经济状况，生活水平，跟邻村相着很远，却莫名其妙地被定为“脱贫村”，邻村却都是“扶贫村”。理当实事求是逐级申报，实行纠正。还我村本来面目，把“脱贫村”纠正为“扶贫村”。

我村田间道路狭窄，责任田分布零乱，地块面积小，大型机械耕作困难。应启发引导群众，在自觉自愿的原则下，扩宽田间道路，地块化零为整，小块并成大块。从种到收完全实现机械化。

靠天吃饭，制约着我村的发展。狠抓水利建设是改变我村面貌的根本。下决心、找水源、打深井、建渠道，统一合理规划，为三年实现每人一亩水浇地而努力奋斗!在抓好粮食生产的基础上，开拓进取，扩宽思路，改革生产模式，种植养殖，多种经营，引进外资，全面发展。

修建村南通向“潘庄村”的道路，打开通向洛阳的南大门。为招商引资奠定基础。填沟造桥，修通六组到村里的道路，使深沟变通途。

我坚信：只要心里装着老百姓，心里想着百姓的事，奋力拼搏干正事，领导会支持我们，政府会帮扶我们，我们的目标一定能达到，我们的梦想一定能实现!

我发誓：以革命前辈焦裕禄为榜样，发扬“一不怕苦，二不怕死”的彻底革命精神，不达目标，誓不罢休!

敬爱的老师，亲爱的同学们，大家好!

班长，顾名思义，就是一班之长。这次我就要竞选班长一职。因为我很乐意为同学服务，认认真真的管理好这个班级。

妈妈曾经教导我说：“班级是社会的缩影。如果说社会是需要关心和爱护的，那没对班级的关爱就是每个同学义不容辞的责任!班长就是负责督促同学履行这项责任的人。”

拿破仑有一句名言：不想当将军的士兵，不是好士兵。而我不是那个不想当将军的士兵!

我不仅热爱学习，自信活泼，而且各科成绩优异。我相信我一定能担当起这个重任!我坚信我能做到!

假如我当选班长，我一定能履行责任。我要做老师的好帮手，做同学心中的好榜样!我将于老师共同管理好这个班级。让同学上课专心听讲，积极发言，遵守纪律，下课尽情玩耍。我要帮助差同学，给他们指导、复习、补习。我还要以身作则，起模范带头作用。把好的习惯、好的做法、好的学习方式，传授该同学们。带动大家齐步走，做老师眼中的好学生，做父母心中的好孩子，做同学心中的好伙伴!

如果这次我可以当选，我一定不会辜负大家的重望。我会为大家营造一个安静、卫生的学习环境，让六年级一班成为“市优秀班集体!”

*说过一句话：“世上无难事，只要肯攀登”如果我没有当选，我也不会气馁。我会继续努力向上，争取当上班长!

尊敬的各位公司领导、评委，大家好：

首先非常感谢公司及公司各位领导提供这样一个平台，公平竞聘的机会，凭借几年来的工作经验和对质量检验职业的热爱以及对自己能力的自信，让我满怀信心的走上了竞聘化验室管理员这个舞台上，接受大家的考验，并希望能通过这次的竞聘锻炼，使自己的工作能力和综合素质得到提高，我将十分珍惜这次提高自己、锻炼自己的机会。

接下来，简单介绍一下我个人的情况，以便大家对我有进一步的了解。我叫冯丽萍，20xx年进入公司工作，已经十二个年头，我从制剂车间操作工开始， 到化验员、 质量管理工作，至现在磷钠车间中控化验工作。见证了三精明水的从无到有，发展到壮大，和企业同甘共苦、风雨同舟。在这十多年的工作中使我得到了极大的锤炼，也积累了丰富的质检和管理经验，一路走来，不免有些感慨!

说实话，今天能以这样的方式展示我自己，内心非常的激动，因为从进入公司的那天起我就立志要勤奋工作和努力学习以报答公司，事实也是如此，这么多年来我在不同的岗位上都取得了不错的业绩;也经历过无数次的认证和检查，都一一顺利通过。

社会在进步，科学在发展，我们的观念在改变，每个人都渴望并追求进步，我也不例外。希望与困惑、机遇与挑战并存，迎接挑战，寻求发展，树立正确的人生观和价值观这是我向来的追求。

首先我谈谈对本部门岗位职责的认识

1.工作经验

我已从事检验工作十年有余，积累了丰富的工作经验。

2.必备知识

药物检验知识、化学相关知识等在工作中得到了锻炼和提高。

3. 专业技能

化学知识、岗位操作规程;各品种操作规程、管理文件、公司规章制度; 各类化学试剂知识。参加过培训学习，起草过各种操作规程和文件，有一定的工作经验。

4.主要职责

化验室管理员不同于一般的管理工作，它是化验室工作中重要的组成部分，是保证产品质量，对生产过程控制和保证生产有序进行的关键环节。在具体的管理过程中它涉及到试剂、耗材、对照品的发放管理，原材料与产成品的化验与分析，对检验记录的审核，本部门的考勤及安全工作，监管各班组化验员的日常检验工作等，因此它是一个技术型的管理部门，部门管理员不仅要有过硬的专业知识，还要具有相关丰富的管理经验和高度的责任心及质量控制意识，并需要懂得相关的检验知识，而这也是我的岗位竞聘优势所在。

金无足赤、人无完人，事事在变化，不同的事物都在随着社会的进步而进步，质量管理是一个永恒的话题，它需要我们去不断的总结与改进。化验室管理员是一个专业性很强的工作，它含盖了检验和服务质量的管理。生产质量管理是指对生产过程的工艺管理与控制，核心是GMP，包括技术指导和专业培训;化验室管理员是以检验为中心的一种质量管理，检验人员根据产品质量标准对产品的生产过程和产品的符合性进行检验，是否符合标准;对车间生产的产品进行质量监测，技术指导、需求分析和主动沟通与协作等系列化服务。因此我们要逐步的建立起质量教育培训机制，对相关的人员定期进行质量方面的知识培训，提高质量意识，共同监督、共同管理，从而提高产品质量，最终保证公司的产品质量和质量体系的良好运行与持续改进。

如果我有幸竟聘上化验室管理员这个职位，我将竭尽全力的做好这个工作，不断的学习和总结经验、积极的开拓创新，把这些年来学到的知识和积累起来的经验灵活地运用到工作中去，具体体现在几个方面：一、积极的配合质量部、车间开展工作;二、积极组织员工参加相关机构组织的各种学习与培训，提高理论与业务水平;三、加强工作责任心，样品留样即时、标识清楚、摆放整齐并归类放置，对留样有疑问或出现异常现象时，及时排查与追踪，并报告上级领导，以减少经济损失和事故的发生;四、加强服务意识，提高技术服务质量，做到让公司满意、领导满意;五、密切配合公司和生产车间控制好原材料的符合性,以保证公司产品质量;六、加强安全防范意识，对分析、检验用化学药品和试剂要专人保管和领用，确保公司财产安全和员工人身安全;七、新产品的检验人员要进行培训，合格后方可上岗;八、抓好日常检验和安全等管理工作，保障化验室工作紧张有序运行。

总之，此次进行组织架构的完善说明了公司对产品质量和质量管理工作的高度重视，此次竞聘活动，是一个发现人才，优化组织，提升管理水平，从而最终提升公司运营能力的一个非常好的举措，在这之前三精制药的成功已经得到验证。我坚信，在公司各位领导的正确领导下，凭我对工作的执着和各位员工的精诚团结、密切配合下，我相信一定能把化验室管理员的工作做好。当然在肯定优势的同时，也清醒地认识到自己的不足，距离公司的要求还相差甚远，但我会不断的加强学习、勤于思考、努力工作不断完善自已。不管今天我是否竞聘成功，我都会以饱满的热情认真干好本职工作，虚心接受各位领导、各位员工提出的宝贵意见，对于我来说，今天我来了，这本身就是一种成功!

我的演讲完毕，谢谢大家。

敬爱的x学院学生会:

欣闻贵校第十五次学生代表大会召开，在此，暨南大学学生会特向大会致以最热烈的祝贺，向贵校学生代表大会全体委员并通过你们向贵校全体同学表示诚挚的问候，向长期关心、支持学生工作的学校领导老师致以衷心的感谢!

自贵校第十四次学生代表大会召开以来，贵校学生会坚持四项基本原则，拥护党的改革开放的方针、政策，引导广大同学树立正确的人生观和世界观，并倡导和组织自我服务、自我管理、自我教育，大力推行素质教育，为活跃校园文化，倡导良好校风、学风，促进广大同学学术科技和文化艺术活动的繁荣发展做出了重要贡献。在此，暨南大学学生会向贵校学生会取得的优异成绩表示衷心的祝贺!

贵校学生会与我校学生会一直保持着密切友好的合作关系，希望我校学生会在今后能继续与贵校学生会保持良好的合作关系，并继续加强合作，增进友谊，开创新的辉煌!

最后，预祝贵校第十五次学生代表大会取得圆满成功，并祝愿贵校学生会全体成员工作顺利，再创辉煌!

此致

敬礼

尊敬的吴书记、x老师、亲爱各位团委学生会的老人和新人们：

大家中午好：

今天非常感谢x老师和我们新一届的团委学生会的干部，给我们这些老人们这样一个机会站在这里。今天我的讲话是五、四、三、二、一的顺序进行展开的。

一： 首先是“五”，这个五我主要想和大家分享一下我亲身经历的，印象深刻的，可能会影响我一生的做学生干部的五件事。

第一件：我做学生干部的起点：军训期间打扫卫生，我趴在寝室地上擦地被我们辅导员x老师看到之后让我做了年级的生活部长，从此开始了我的学生干部生涯。(我自己把这个事件定义为“踏实”是我们走向成功的第一步)。

第二件：我做学生干部的第一次“创新”：我在任生活部长期间在我们年级发起了废旧物品回收的活动，每个周末都和生活委员扛着垃圾到南门去卖，现在想想当时真傻，不过这件事成了我回顾自己的工作经历不可能越过的事件。(我自己把这个事件定义为“执着”是我们走向成功的关键一步)

第三件：我做学生干部的第一次“高难度任务”：大一下，湖北省纪念五四青春歌会在华师举行，每个院系出六十名演员排练。(我自己把这件事定义为“拥有强烈的责任心”是我们走向成功的最重要的一步)

第四件：刚刚接手团委学生会外联部的第一个活动。“职来职往挑战赛”，缺少经验，感觉是我办过的活动中最辛苦的一个。(我自己把这件事定义为“丰富自己的经验”是我们走向成功必须经历的一步)。

第五件：是我得知我们团委学生会取得非常好的名次的时候我的心情。(我自己把这件事定义为付出了，成功就一定会来)

二：下面就来说“四”：这个四我主要想说自己在做学生干部尤其是在做学生会主席的过程中的》“四大遗憾”，同时也希望我们新一届的团委学生会干部能去做好它。

第一：内部建设成效不明显：一直以来我想尽力把团委学生会打造成一个团结、有爱的大家庭，但还是没能够使大家都爱上他这是我最大的遗憾。

第二：品牌活动不突出：上任之初就在探讨彰显数院特色的品牌活动，一年过去了，品牌活动还没成型，这也将成为我心中永远的痛，但是我相信我们新一届的团委学生会不会一直让我痛下去。

第三：爱心文化没彰显：不是说我们院缺少爱，而是缺少把这种爱形成品牌，形成效应，形成规模，希望新一届的权益部、生活部、女生部、青协和精诚服务队能把我们院的爱心文化打造出来。

第四：对外交流缺乏：我一直有一种理念就是要有学习别人的意识，或许很多人说我们要有自己的特色，我们要坚持自己的想法。听过“井底之蛙”的故事吧，很多时候我们更需要在借鉴别的院系和学校做的好地方，通过他们来激发我们的创作灵感。这绝不仅仅是一般意义上的模仿，而是更深层次的学习。但是很遗憾，我们这一届做的不是很好，本来已经连续了武大、华科的数学学院的主席，但是由于种.种原因没有开展交流。

三：下面我们来谈“三”，我做学生工作的“三条经验”。

第一：学会调整心态，你才会更快乐。

第二：学会学习，你才会有进步。

第三：摆正位置，你才会被拥护。

四：“二”：我最近的两种心情：

第一：不舍：过了今天我们可能也就完完全全的离开这个组织了，在这样一个组织里奋斗了三年，挥洒了青春。就像自己养大的孩子要送人一样，或多或少的会有一些不舍和留恋。

敬爱的老师、亲爱的伙伴：

大家好!

我叫纪翔，今天我第一次站在讲台上演讲，而第一次演讲就是竞选班长，此时此刻我很激动，也很紧张。班长是一个许多同学向往的职位，需要一个有能力有爱心的人来担当，我相信我有这个能力。我在一二年级都当过班长，大家是不是继续给我这个机会呢?让我童年的日记里留下为全班同学服务的无比美好的回忆吧!我热情开朗、热爱集体、团结同学、拥有爱心。我的缺点是看不起差生，不爱听别人对我的劝告，在未来的日子里，我将改掉这些毛病。

假如我竞选成功当上班长，我将用旺盛的精力、清醒的头脑来做好这项工作，我将举办一系列活动如朗诵、演讲等等，当然还有很多我就不多说了。我想我们都应该当个实干家，不需要那些美丽的词汇来修饰。假如我落选了，说明我还有许多缺点，我将继续自我完善。

工作锻炼了我，生活造就了我。戴尔卡耐基说过“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就应该认为自己有资格提任这个或那个职务”。

同学们，信任我、支持我，请投我一票，谢谢大家!

尊敬的各位领导、各位同事：

大家好!我叫，现在岗位担任一职。参加这次竞聘，对我来说是一次莫大的考验，更是一次宝贵的经历。今天，我本着学习和锻炼的心态走上来，参与这次岗位的竞聘，下面，我就自己一些优势和对这个岗位认识，做简单汇报，不当之处，还请大家批评指正。

一、技能过硬，踏实肯干。今年，是我在岗工作的第十个年头。十年的工作经历，为我积累了丰富的人生经历和工作经验。在岗这十年，我一直都是严格要求自己，无论什么事情，都要求自己做到尽善尽美(后边结合具体工作展开)。

十年间，我遇到很多棘手问题，但是凭借自己的钻劲和韧劲，一一克服，在克服的过程中，我积累了许多专业经验，技能也得到不断提升。现在，我可以肯定的说，无论工作中遇到何种困难，我都可以从容面对，努力解决。

二、坚守岗位，创新拼搏。(本段为具体工作内容，需结合具体工作展开。)

三、与人为善，团结同事。我是一个热心肠，无论同事们遇到什么困难，我都会尽力帮一帮。因为在岗时间比较长，我的经验比一般人丰富一些，所以有很多同事喜欢向我咨询问题。我会毫不吝啬地与他们分享我的经验，主动帮助他们纠正错误，只要他们有需要，我都会竭尽全力帮助。因为，对我来说，公司就是一个家，同事就是我的亲人。只有我们团结一心，公司才能更好更快发展。

假如竞聘成功，我将按照以下思路开展工作。

一、加强培训，强化团队建设。我会结合工作实际，针对团队不同成员的特点，制定培训计划，要打造一支“专业知识过硬、技术水平一流、学习能力超强”的团队。(具体根据工作内容展开。)

二、以身作则，发挥带头作用。火车跑得快，全靠车头带。作为一个团队的领头羊，我会更加严格要求自己，我会继续学习，继续磨练，努力让自己成为一名优秀的管理人员。(具体根据工作内容展开。)

三、客户为先，提升服务水平。我会以提升团队服务水平为工作出发点和落脚点，为客户送去最优质、最贴心的服务。(具体根据工作内容展开。)

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。我没有辉煌的过去，有的只是一腔热血和抱负。如果竞聘成功，我会以百分百热情，百分百精力投入到新的角色中;如果竞聘失败，我也不会气馁，我会一如既往保持工作热情，把最好的一面留给公司，为公司发展继续不懈奋斗，拼搏进取!

我的演讲到此结束，谢谢大家!

甲方：__________

乙方：__________

甲乙双方在平等自愿的基础上，本着互惠互利的原则，依据中华人民共和国《合同法》及其它相关法律法规的规定，就甲方委托乙方全权实施经营管理事宜，经友好协商，特制定本协议。

一、委托经营管理项目

甲方委托乙方经营管理其名下的酒店，酒店实行由甲方董事会及酒店管理公司领导下的总经理负责制。甲方委派业主总经理，乙方根据酒店经营管理需要派驻由运营总经理、驻店总经理及各部门经理(总监)组成的管理团队。运营总经理是乙方在酒店的总代表。

二、委托经营管理期限

甲方委托乙方实施酒店经营管理期限从______年______月______日起至______年______月______日止，共计______年。本协议履行期满的前一个月双方另行协商续约或终止协议。

三、协议目标

1、本协议签订执行之日起，乙方须全力实施酒店经营管理工作，确保酒店的服务和管理水平逐步达到五星级标准。

2、酒店委托经营管理之服务项目范围为：酒店大堂、商务中心、精品店、客房、西餐厅、会议室、洗衣房等。

3、酒店经营管理利润指标为：__________________。

(1)首年：营业额人民币______万元，经营利润______万元(首年______个月为______万元)

(2)第二年：营业额人民币______万元，利润______万元

(3)其中______年______月______日至______年______月______日二个月为酒店经营管理调整期，不执行酒店经营管理利润指标考核。

(4)以上经营管理利润指标为最低参考指标，实际指标根据双方确定的具体经营计划执行。

4、乙方在甲方配合下，于______年内完成酒店五星级的评定工作。

四、甲方责任

1、负责提供酒店营业所必需的一切条件，包括完好的设备、用品用具、材料和必要的流动资金。

2、负责提供酒店章程、营业执照和有关批准开业的手续和文件。

3、负责提供酒店筹建、开办和工作人员培训期间的各种费用。

4、负责酒店对外的一切债权债务和饭店的经营风险。

五、乙方责任

1、负责提供酒店经营管理的先进方法和技术，以确保酒店的软件管理达到国家规定的"五星级"水平。

2、遵守国家的法律、法规、饭店的章程，开展合法经营致力于提高酒店的经营设备。

3、派出相应的团队，负责酒店的日常经营管理工作。

4、除正常耗损和不可抗的事件或不能归咎于乙方责任的意外因素，乙方应保证甲方所提供的酒店固定资产的完好，确保酒店设备的正常运转。

5、按时间向饭店董事会及政府有关部门提供各种报表。包括资金平衡表、利润表、成本表及其附表的月、季、年报。

六、委托管理、承包期限及酬金支付

1、试营业期限自______年______月______日起至______年______月______日止;正式经营承包期自______年______月______日起至______年______月______日止;

2、合同期内，甲方从经营总收入中提取3%的金额作为乙方酬金，从酒店的经营成本中列支，此款自年度报表提供数字后1个月内付清;

3、承包经营期间，以年度会计报表中的纯利润总额为基数，递增15%作为乙方承包指标;

4、乙方承包经营内达不到承包指标，不足部分，双方各负担50%，同理，超出承包指标部分，双方按1：1分成;

5、酒店试营业前的筹备开办阶段，甲方应付给乙方管理费人民币5万元，作为乙方人员工资、差旅费等费用，并负责乙方派出人员的食宿;

6、酒店营业过程中，乙方人员的工资、住宿、福利等由甲方承担，从经营成本中列支，总经理工资不超过人民币5000元，部门经理不超过20__元，其余按酒店规定执行。

七、违约责任

1、任何一方均不得单方修改或者解除合同，否则视为违约。违约方除应向守约方赔偿全部经济损失外，还应赔偿由此给守约方造成的一切间接损失。守约方要求继续履行合同的，还应继续履行合同。

2、若因甲方抵押、转让、继承等产权变更导致本合同履行困难增加，乙方也愿意解除合同的情况下，甲方应赔偿由此给乙方造成的一切经济损失，还包括合同履行后可以获得的利益损失。

3、若甲方擅自干预乙方的正常经营活动，甲方应赔偿由此给乙方造成的经济损失。

4、乙方逾期支付承包金，每逾期一日按日万分之三支付违约金。

八、争议纠纷解决

若双方就本合同旅履行过程中发生纠纷，则双方应互相协商解决，若协商不成，则交由司法部门裁决，裁决期间，本合同仍继续执行。

九、合同的变更、解除和终止

1、本合同的变更、解除和终止，需双方签订书面协议，否则无效。

2、如遇不可抗力致使本合同无法履行，可以中止本合同的履行，不可抗力的影响超过三个月仍不能消除时，双方可终止本合同，双方均不在追究对方责任。

十、其他约定

1、本合同书若需要改动或补充，双方协商一致后应另行订立书面合同，与本合同具有同等效力;

2、本合同未尽事宜，由双方协商解决。

3、本合同书自双方代表签字之日起生效，合同规定的承包期满，本合同自行终止;

4、本合同书打印二份，双方各执一份。

甲方(签章)___________ 乙方(签章)__________

_____年_____月_____日 _____年_____月_____日

签订地点：___________ 签订地点：___________