企业电工心得体会范文(精选20篇)

外贸公司实习报告范文

一、实习的目的与意义

在本科专业教育中，实习是一个重要的实践性教学环节。通过实习，可以使我们熟悉外贸实务的具体操作流程，增强感性认识，并可从中进一步了解、巩固与深化已经学过的理论和方法，提高发现问题、分析问题以及解决问题的能力。

在公司具体实习过程中，能够接触国际货物买卖实务的具体操作，进出口的成本核算、询盘、发盘与还盘等各种基本技巧，还能对某一行业深入彻底的了解并能切身体会到国际贸易中不同当事人面临的具体工作与他们之间的互动关系，接触公司制定的各种战略以实现跨国经营和良好的市场运作;认识供求平衡、竞争等宏观经济现象，能够接触真实的商务实战，了解自身存在的不足，并积累一定的经验，为将来走上工作岗位打下良好基础。

二、实习内容

20xx年12月末，我开始了校外实习生活，初次来到上海，在陌生与盲目中寻找实习单位，又在努力和热情中寻找希望，终于在1月里唯一的一次晴天中来到了震旦(国际)集团，在HR的介绍下，了解到震旦集团创立于1965年，以销售AMANO品牌打卡钟起家，如今企业版图涵盖办公设备(OA)、家具、通讯商品等领域，公司遍布中国台湾、大陆、日本、美国及新加坡等地;商品阵容包括办公室自动化设备、办公家具、手机门号以及资讯软体等。

在中国台湾，震旦的OA事业稳健发展，年年取得60%以上的市场占有率;办公家具事业更以市场领导之姿，推出全台首创的“家具租赁”专案;而在行动通讯领域，震旦拥有二百多家连锁通讯门市，目前也整合资源，朝最大的专业手机通路迈进。震旦有四十年丰厚的实战经验，在中国台湾俨然成为最具特色的综合性行销集团。在新加坡，公司以销售各类型事务用计算器、办公室用碎纸机、护贝机为主，亦针对SOHO族提供事务用品、耗材的销售，在新加坡也成功进入市场并迅速建立了品牌声望。在日本，震旦公司成立于1976年，总部设立在日本东京，立志于开发世界科技经济实力第二大的日本市场，不断运用其强大的销售通路与团队合作力量，以合理的价格和高品质的服务来满足世界上最为苛刻的市场标准。同时通过近30年的日本市场运作经验，使“AURORA”产品在日本的品牌价值得以不断的提升，来实现震旦集团在日本的深远发展，作为一家大型跨国公司，震旦凭借高素质的员工队伍、雄厚的实力、丰富的经验、良好的信誉、先进的技术及精良的设备，可为各种规模的公司、企业提供办公设备和专业的技术保障。公司总经理对行业和企业优势进行评价，并且向我们介绍了集团跨国经营策略和对市场分析，让我们受益非浅，之后，在一名同仁带领下，我分别拜访了集团大陆事业部的成功客户，有汇丰基金、上海通用、花期银行和百思买国际等等国际上声名显赫的大公司，在与这些顾客进行简单的攀谈中，体会到震旦公司的经营理念和发展规模，并丰富了我对公司的认知。

在随后的一周里，我来到集团的OA公司，进行真正是实习过程，刚到公司的时候，助理拿了许多关于公司和产品的资料让我详细阅览，资料中多次提及公司的经营理念和产品的专业术语，大多是英文和日语，由于刚刚走出校园，懒散的心态使我并没有认真的去学习和体会，以至于在后来的实际操作中出现了严重失误。在公司的实习过程中，还接触到了大型公司的ERP系统，每位员工都能够通过ERP系统进行日常的作业，集团可以通过ERP系统，对供应链实行有效的管控。集团的供应链管理在业界享有很高的知名度，正是如此，公司在跨国发展中实习了有效的成本管控和生产经营。

接下来的日子里，我在同仁的带领下不断的学习和实践。经过一阵时间的产品资料的熟悉，经理让我们实际的操作，在学校里我们学到里很多理论知识，什么外贸术语，寻发盘、商务谈判等等，但是真让我一个人开始操作，真就不知道如何起步，因为我不知道该如何开发客户，如何进行有效的沟通，因为我们是专门的销售公司，负责对内和对外产品销售工作，因此并不涉及产品的生产研发，这是其他分公司的事，所以我们日常的工作很大一部分都是用来进行开拓市场和联系客户，因为是实习生，公司对我们并没有十分严格的要求，我们在老员工的指导下，学习怎么有效的进行市场开拓，起初对于开发客户很胆怯，国内的还好点，国外的由于英语水平的限制，通过电话根本不能进行有效沟通，只能通过E-MAIL套用教材中的例子，这样才得到了一些有效的信息。

在一次与外国公司驻中国办事处的沟通中，因为对公司的认知和我对产品优势的大致阐述终于激发了对方的采购欲望，在第3天的有效沟通中，对方提及了一个相当专业的问题，问到我们产品的墨粉规格和机器预热和输出最快时间差，这样的问题对于外商，你必须给予准确到位的回答，因为这是顾客的购买点，由于之前的大意，我遗憾的失去了一次非常好的机会，随后的时间里，逐步加强了对产品详细的了解和说明，为应对客户的各种问题做充分的准备，进一步准备之后，又重新进入了实际操作，开始联系客户，报价，谈判等等

因为公司经常有产品发出，因此也接触到了相关的合同、发票和其他的单据，之前的这些单证在上课时都接触过，但是理论和实践不同，实际操作起来才发现这些单证的重要性，一点疏忽就能造成不必要麻烦，这些单据大大加强了我们的实践操作能力，也让我们对如何填写这类单据有了进一步的认识。总之，凡事都需要虚心用心的学习，这样才能够掌握实践的操作。

在公司实习的过程中，有幸参加了一次集团一年一度的过关斩将活动，活动是在公司位于上海嘉定区的培训基地举行的，主要目的是锻炼和提高业务水平，分为4关，建立有效客户，产品展示，议价，交易。在各个环节都有经验十分丰富的经理把关，我们实习生作为观摩，学习实际工作中的技巧和积累经验，在活动结束后，公司的崔处长进行了总结，并对所有同仁给予殷切的期望。

在公司最后的几天里，我们来到了公司的博物馆，来切身感受公司的文化，仔细聆听公司工作人员的介绍，对震旦集团创立以来的文化和理念有了更深层次的认识，在他们的眼中企业是一个团队，讲求团队力量的发挥;经营更是一项长期竞赛，要发挥“众人同心，其利断金”的加乘力量，企业才能持续成长。震旦现阶段在务实与创新的行动纲领下，未来的经营策略仍将积极开创，确实掌握产业趋势，延伸核心事业和相关产业的发展。展现震旦集团自创品牌国际化的自信心与企图心。鲜明的红色标志，象征震旦集团如旭日东升般，散发着光明与活力;同时在内涵上，秉持着稳健踏实的一贯经营风格，蕴含创新突破的经营魄力。

三、收获与感想

在成功结束实习后，仔细总结，发现不同于前几次实习，这次校外实习充分认识了从学校走向社会我们存在的不足和缺少工作经验。

自身定位，加强外语学习。在所有的工作和活动中无一例外的涉及到外语，外语是我们对外交流的桥梁，因此在以后的学习中必须加强对外语的学习，同时加强口语的练习，这是我们搞外贸的基础，因此必须掌握好这门工具。不断强化自身，并充分认识自己，避免眼高手低，增加实际动手能力，在社会这个大学校里，不断完善和学习

工作总结，认识自身不足。通过实习我发现贸易这专业是门实践性很强的专业，它不光要求我们有扎实的理论知识而且必须具有很强的动手操作能力，更重要的是学会如何与人沟通，怎么建立商业关系，这些是课本中学不到的，只有融入社会的大舞台并不断的历练才能得到提高，还有加强各方面素质的提高。贸易工作同时是一个涉外行业，因此对各方面的要求都很高，对外代表的不仅仅是个人形象，甚至是国家形象，因此必须加强自己各方面素质的修炼，如礼仪等。熟练掌握好本专业的知识。专业知识是我们从事贸易工作的基础，贸易工作的高风险要求我们必须熟练地掌握好专业知识。

在这次实习过程中，我深刻体会到，走出校门，只是万里长征的第一步，我们在工作经验，社会历练，人际交往上体现出来的稚嫩，在这一次的实习中完全表露出来，而且我们所缺乏的还不仅仅如此，所以在以后的生活和工作中，我要不断的充实和丰富自己，不放弃任何能够锻炼自己的机会，使自己能迅速的成长为一名优秀的商务人士。

辞去20__年，迎来了20__年。过去的工作给了我很多的体会，让我在财务工作上有新的成长点，也帮助我重新正视自己的工作。面对新一年里的工作，我也对过去的20__年的工作做下面一个总结：

一、敬业工作，重视职业道德

在财务工作中，我特别的敬业，努力的把公司的财务收支管理好，尽其力量攻克财务难关，做好公司所有的财务报表，认真核对每次的财务收支。我也努力去想新的方法做财务工作，尊重法律，严格管理公司的财务，把资金给管理好。每次采购后的票据，我都会收集好并做好登记，在集中整理财务资料的时候，也就方便了我进行账单的核对，也能理顺很多的思路，不至于在做财务的时候出现不必要的错误。

二、重视日常的财务管理

日常的财务是很杂碎的，所以我格外的重视这一方面的工作，所有的财务工作，我都会记录在册，不凭空出现不合规矩的账单。在日常中，不管是采购办公用品，还是维修设备产生的费用，我都会详细的进行登记，严格的去管理每一处的费用，做到所有的收支都有依据，不造成资金的浪费。我每周都会整理一遍财务报表，找出工作中的漏洞，及时补救，让财务工作得到有效的运转。

三、努力学习财务知识

过去一年，我依旧在继续学习财务的知识，学习会计，从各方面去增加对财务的认识和了解，以此去帮助自己完善财务工作。我买了一些会计书籍放在办公桌上，空闲或者有需要的时候，都会去阅览，一点点的把理论知识补充完整。在这样的学习下，我对管理财务逐渐形成了自己的一套方法，管理财务也变得简单的多，让我对这工作了解更深入，也就提高了我的能力，面对各类的财务问题，我也都可以去找到方法进行解决处理。不断的学习致使我可以胜任好财务工作，做好一个财务人员，帮助公司管理庞大的财务系统。

我知道新的一年到来，我要付出的也更多，我想过去自己所做的工作，让我积累足够的经验，在以后，我也一定可以做的比过去工作还好。我也会更加注重自身能力方面的提高，让自己有能力去处理更多财务的事情，为公司的建设更好的财务系统，以此去管理公司资金。

这是我们在公司实习的第二个星期，在这一个星期我们依旧都干着打杂的工作，我依旧在调试区工作，我依旧用了她们调试过的控制器，她事先给我调好，我的工作就是把每个端口的显示的频率、相角、电流输到电表的控制器上，通过控制器传送到电表里，之后就是给电表清零和上电，把线固定好，贴上码就可以给下一个流程的人。之后我依旧还干过拧螺丝，这个是技术活，你必须要拧的符合要求，不能太高，要不然之后的调试接触不到，但你也不能拧的太低，要不触头放不进去。还干过把切好的芯片板子排整齐放到专门的盒子里等等的工作。

通过实习我体会到了工作的艰苦性，实习，让我受到了磨练，也锻炼了意志力，训练了的动手操作能力，提升了的实践技能。

尊敬的各位领导，各位专家，各位朋友，各位企业家，首先我代表我们重庆机场集团公司感谢各位领导、各位专家以及中国企业联合会、中国企业家协会对我们的支持、关心和厚爱，表示衷心的感谢!

我们能够获得如此殊荣，是我们十多年来一直企业文化建设的结果，我们也深深知道企业文化才刚刚开始，我们决心以此为契机，积极地探索在新的形势下企业文化建设的新思路，不断的创新企业文化的新内涵，用优秀的企业文化统一全体员工的思想和热情，努力为航空公司，为各位旅客服务好，真正体现我们对旅客、对员工“结缘每一天，微笑到永远”。

谢谢大家!

综合部，其实早在去年应聘公司时就已有所了解，组织有序的笔试、井井有条的面试环节都给我留下了深刻的印象。进入单位后，通过在综合部近一个月的见习，了解了企业文化、学习了企业职业素养要求以及公司的组织架构与职能。虽然这1个月没有接触到技术层面的内容，但这却是十分必要的。作为新进的大学生，对公司的所有事情都感到新鲜和陌生，通过综合部这个平台我正逐步转变为一名电信人。

综合部的见习主要完成了以下几个方面的工作：

1.在中国电信网上大学学习有关电信的企业概况、企业文化、商业秘密规定、商务礼仪、人际交往以及职业素养方面的知识。通过这样的学习，我知道了我们电信公司是特大型国有企业，经营电话业务、移动通信业务、互联网接入及应用、数据通信、视讯服务和国际及港澳台通信业务等，现在中国电信正由传统基础网络运营商向现代综合信息服务提供商转型。未来电信将以3I(IP、IT与Information)为特点进行全业务经营。深入学习了企业使命、战略目标、核心价值观、经营理念、服务理念与企业形象口号等企业文化方面的内容，对电信的企业文化有了全面和深刻的认识。除此之外，还专门通过学习《新进员工职业素养培训视频》，掌握了基本的商务礼仪与职场交流准则，提高了自己的综合素质生活。

回顾上半年的前台工作，我也是有很多的感触，来到公司其实也是没有多久，半年多的时间，我也是进步很多，在同事的带领下，而今的我能把前台的工作做好，得到肯定，自己也是感觉到自己改变很大，对此，也是来总结上半年自己前台的工作。

从前台服务，前台沟通，再到接待，其实要做的事情有很多，而且我们公司前台不单单只是做迎接的一些工作，很多人事相关的事情也是需要去做的，向投放招聘广告，寻找合适的人员来公司面试，做好面试前期的工作，以及人事相关的入职，离职等很多的事情，其实我对于这些以前也是没有学过的，而来到这，从没有基础开始，同事也是认真的来教我，给予了我很多帮助，很多的问题也是出现在我的身上，我也是找到去改变，而且每天其实我问的也是很多，但是同事也是会不厌其烦的教我，让我尽快的融入到公司，去做好我的一个工作，从开始什么都不太懂的，经过这半年，可以说只要是交代给我的事情，我都是能给领导去做好。学到的，让我也是感受到公司的氛围是很好的，大家都是很团结。

在工作之中，上半年可以说有很多的波折，公司工作方式的改变，以及一些需求也是让我在做工作的时候感受到很大的压力，在招聘方面，其实也是有很多的难题要去解决。招募的要求有，但是很多时候，也是找不到合适的人才，有种种的原因，也是要顾虑到安全，很多的人都是在本地去找到工作，而我们一些岗位却是需要去到外地的，虽然也是视频有面试过一些，但是终究最后也是一些工作没有做好，我的经验也是有些不足造成的，但是我也是尽力的去做了，不过其余的工作也是得到肯定，一些客观的因素，目前我也是无力去改变，但下半年，我还是要争取在工作里头是做得更好才行。

半年，让我变得成熟了很多，也是懂得做好前台，除了能力经验，也是要自己更主动积极来做，并且自身一些问题，也是找到了，今后去改变，然后在岗位上收获更多的肯定，让自己不断尝试去做得更好。

今天重新对该网站的各个模块应实现的功能进行了具体的描述,对创建数据库时所需表的建立也有了一个具体规划,这样在真正的动手做网站时就有据可依,严格的按照需求分析当中的要求一个模块一个模块的有计划的进行。这样就避免了进行网站设计时的盲目性。之后，我在数据库中建立了数据表。总之通过今天的学习我了解到不但要根据不同的客户设计页面的特点而且更懂得了后台数据库的重要性。可以说几乎每一个动态功能的实现都离不开跟数据库的连接。

我在IIS中加入了一些功能代码。连接了相应的数据库。一开始就把我给能的一塌糊涂。根本一点思路也没有，盲目的连接了一个用户登录随之而来的就是好几个连接的错误。再次向于主任请教有关数据库连接的问题。在主任的认识详细的指导下我成功的连接了用户登录、注册、教师人员的添加、修改等模块。各个模块实现的最基本的思想都是相通的，相信通过自己的努力一定会陆续实现其它模块的功能。

今天的任务仍然实现各各模块的功能。首先做了网上课堂的设计。把课件上传到网上课堂模块上。这部分实现比较容易一些，接下来做的在现交流模块就比较费劲的。通过查看资料、向同事请教最终通过自己的努力实现了基本功能，但是还有很多的漏洞，还需要再加以完善。一天下来，自己觉得很充实，往往那一小小的功能运行通过后自己会有成功的喜悦。

安全生产始于企业，归于企业，如果说安全生产是企业的保障，那么，企业的安全人，就是企业的肩膀;如果说安全是幸福健康的源泉，那么，我们安全人就是每一个家庭的安全卫士;如果说安全是父亲母亲送别时挥起的手，那么，我愿意做父亲母亲那一双布满老年斑的双手，把千万父亲母亲的叮嘱，传播给每一位烟草物流的儿女;如果说安全是妻子儿女殷殷期盼的眼神，那么，我愿意把千万妻子儿女牵挂的眼神传递给每一位烟草物流员工。

安全，任重而道远;安全，需要我们安全人不懈的努力完善，恪尽职守。安全人的任务就是要遏制安全事故的发生，从朝霞升起至夕阳落去，坚守在第一线，说服教育员工，规范操作，消除各种危及到人身、机械、设备的安全隐患，杜绝“三违”，耐心仔细地识别好各自的危险源，纠正不规范的安全行为，让一切物的不安全状态、环境的不安全因素，消失殆尽。

家庭的幸福，离不了安全，每一位员工的生命健康，离不了安全，每一个企业的稳步发展、效益，都离不开安全。安全，载着幸福;安全，是亲情的牵挂;安全，包涵着欢乐;安全，是感情的基准线。一个人若没有高度的自我安全防范意识，就如同一具空洞的躯体，没有灵魂，一个企业若没有安全生产的法则，就无法迈开前进的步伐。安全，如同男人的肩膀，承载着父亲的厚望，慈母的期盼，家庭的职责;安全，就是妻子儿女殷殷期盼的眼神;安全，是我们的亲兄胞弟，胸腔里流着烟草物流儿女妆扮世界的热血豪情;安全，就是一根无形的线，一头是你，一头是家……

各们领导，来宾：

大家好!我演讲的题目是"安全与我们同行"。

如果有人问："滚滚红尘中，你最需要的是什么是金钱美女，还是功名利禄"如果让我来回答，我就是：我最需要的是安全!

"孩子，绕过前面的石子"，这是母亲在我蹒跚学步时的指点。

"当心路上的汽车呀"，这是你父亲在我飞车上学时身后的叮咛。

"隐患险于明火，防范胜于救灾，安全重于泰山"，这是现在，我和我的同事们每天上班时恪守的信念。

在人生的旅途上，安全与我们同行!

的确，当我们离开母亲的搀扶，摇摇晃晃地行走在人生道路上以后，我们一直依赖着"安全"这个拐杖。没有它，我们可能会摔跤;没有它，我们可能走不过风风雨雨;没有它，我们更不可能到达人生辉煌的顶峰。谁若忽视安全，谁就将付出惨重的代价。职工同志们，当我们工作的时候请多想想家中需要照顾的父母，温柔的妻子和可爱的孩子吧!请多想想由于图一时方便不按安全规程工作而命丧黄泉的于松江，沈宠红他们吧!想想他们的家人看着冰冷的尸体而痛不欲生的凄惨一幕吧!

安全知识的贫乏，安全意识的淡薄总是能让我们听到一次次血的教训，让我们看到一幕幕人间惨剧。但是有了安全知识，强化了安全意识，往往也会使我们逢凶化吉，遇难呈祥。

记得那是__年七月份的一天，在我市一家建筑公司下属的租凭公司，唐佩力和孙兆勇正准备回家吃午饭，突然接到通知：某轮机厂正在打混凝士的25呈吨塔吊出现故障，急需抢修。他们顾不上吃饭，以最快的速度来到工地上，顶着似火的骄阳爬上了高达25米的旋转平台，在不足一平方米的作业面上，拆卸着电机。电佩力师傅一手拿着撬棍，一手抱着电机，熟练而认真地工作着。而就在电机即将撬出的一刹那，由于用力过猛，身子往后一斜，随着一声尖叫，唐师傅从平台上滑了下来——

塔吊下的人们都惊呆了，空气似乎也凝固了，唐佩力身旁的孙兆勇更是吓得目瞪口呆，不敢再往下看这即将发生的惨剧。而此时，唐佩力已经被早已挂好的安全带拉住了，悬在了半空中，在同志们的帮助下安然无恙地回到了地面。

就这样，一根小小的安全带留住了生命，留住了幸福，留住了欢笑，留住了人世间美好的一切——面对如此大的馈赠，我们又有什么理由不自觉遵守安全操作规程呢?

"严是爱，松是害"，如果对违章的职工心慈手软，不敢大胆管理，那就等于害了他们，有句话说的好："宁愿天天听到职工的埋怨声，也不愿有一天听到出事后职工家属的哭声!"

一撇一捺的"人"字，其实就代表了支撑天地的脊梁，寓意着做一个人就必须担负起使他人幸福，使自己也幸福的事业。"我相信，只有那些曾经或正在致力于献身建筑安全这项伟大事业的人们，才会有那么一种冲动，一种自豪，一种喜悦，一种激情，如大海翻腾，如群山呼啸，如岩浆喷发，如涓涓溪水……

让我们一起记住：安全警钟长

鸣，安全与我同行!

我的演讲完了，谢谢大家!

在8月13日上午开始的高新区新教师入职培训启动仪式是由高新区教研室的唐主任和李主任主持的，先是由分管人事的老师给大家介绍了整个成都高新区的概况，分析了高新区“小机构、大服务、高效率”的体制特点以及教师人事管理的具体4点特点，分别是：1、全员聘用管理;2、绩效工资制;3、岗位设置管理;4、与高新区体制相适应。高新区社会事业局教育处的杨处长还对我们新老师提出了“立师德，树师爱，强师能，稳心态，习常规，擅创新，求发展”的七点希望，表达了对所有新老师们殷切的关怀。

入职培训题正式开始，首先是由来自电子科立大学的唐老师发表了题为“转变”的演讲。唐老师热情洋溢的演讲可以说是给了刚刚踏上教师生涯第一步的我一个下马威，真是让之前一片茫然的我获益良多。唐老师在整个发言中，着重强调了4点内容：第一，清空归零。所谓不破不立，刚进入一个新的环境，要尽快放下自己以前的成绩，从自己之前的生活中走出来，走出之前的思维和做事的定式，融入到新的工作和生活环境;第二，团队意识。一个人真正的优秀是由于他身处一个优秀的团队。切记不要对外讲自己团队的坏话，要真正地以团队为荣;第三，教师要注重自己的态度和专业，做到“量、现、德、才”四个字。教师的立身之本就是自己的专业，无论对自己以后有怎样的职业期许都必须首先要让自己成为一个优秀的专业课老师;第四，教育是一项讲心的事业，具有岩壁的过程。这一点不难理解，我们也听过很多，但对我而言，无论重复多少遍都是有必要的。之后，来自芳草小学的漂亮女老师梁艳跟我们大家分享了她从教11年来的点点滴滴，对她的每一个学生都如数家珍地展示给我们，让我看到了一位青年教师艰辛却又无悔的成长历程，也让我真正明白了作为教师最大的成功，莫过于像胡适先生说的“争取学生热爱你的学科”。

下午被请来给我们做讲座的是德高望重的冯老师。冯老师对从教者提出了“知、情、意、行”四个方面的要求，即教育思想、情感态度、意志品质、行为实践，并着重从知和情的角度加以伸发阐述，深入浅出，有理有据。整个讲座中，气氛十分亲近，冯老师通过刘翔受伤、体育教学、《窗边的小豆豆》等生动的例子，引起来大家广泛的共鸣和深入的思考。冯老师不仅用扎实的知识引导我们，同时她平易近人的谦和态度以及乐观豁达的处事风度也让我们受益匪浅。在讲座的最后，冯老师还对我们新老师提出来自己的建议：1、正确的价值观、责任感、使命感;2、坚持师德规范、行为规范;3、不断学习，勇于创新;4、坚持梦想，走自己的路。

14日上午的讲座是由七中初中学校的杨校长讲的题为“站在学校文化的‘肩膀上’”的报告。在报告中，杨校长首先要注重对学校文化的感知的选择。新教师要分别去感知学校文化的各个组成部分，感知学校的规章制度，感知领导的只言片语，感知师生的行为习惯，感知同行的交流学习;然后对所感知到的一切做出选择，选择遵守制度，选择遵从领导，选择尊重同行，选择效仿骨干。在感知和选择的基础上，新教师要领会和融入学校的文化大环境，高新区的学校有这样一些共同的文化氛围：激昂奋进的办学追求;求真务实的工作作风;开拓创新的教改精神;团结奉献的工作态度;和谐包容的工作氛围;民主协商的管理。第三就是要在完全融入学校文化之后，要争取和学校的文化产生良性的互动关系，积极参与到学校文化的建设中。对于杨校长在报告中提到的“云技术”、“电子书包”等新鲜名词，引起了我极大的探索热情。

下午题为“教师形象管理”的讲座的报告人是成都大学的张教授。张教授首先是用个人端庄得体的言谈举止来诠释今天报告的主题的。张教授的报告可以说是让我茅塞顿开，原来自己一直以来的行为举止中有诸多不和社交礼仪的地方，问题虽然看似不大，但有时候这些小问题却可以毁掉大家长时间的努力。张教授所讲的见面、餐厅、语言、握手等各方面的社交礼仪在实际的工作和会客中都十分有用。最后，张教授还送给我们三个主题词作为忠告，分别是接纳、欣赏和赞美。

讲座的最后一天，是由教研员刘老师的题为“青年教师规划职业生涯”的报告开始的。因为我也是一名未来的语文教师的缘故，我感觉刘老师所说的内容处处几乎都是为我量身订做而成。我会开始阅读《江苏教育》、《四川教育》，我会重读周国平，我会尽力捍卫孩子的童年，我会关注儿童文学，我会努力实行“不言之教”·····下午，高新区教研室唐主任为我们作了关于“走向成熟”的讲座。唐老师提出了一个从大学生到教师再到合格教师再到成熟教师再到优秀教师最后到教育专家的成长路径，指出教师作为一份职业，首先是让我们用以谋生的手段。大学生刚从象牙塔中走出而步入社会，不缺知识，缺乏的是方法和技巧，我们需要熟悉、把握教材，从而驾驭课堂，要重视“师傅”的指点，顺利地渡过职业倦怠期，掌握先进的教育技术和艺术。作为一名教师，他必须具备先进的教育思想;较强的科研能力;终生学习并影响学生的习惯，最终达到“道法自然”的境界，时刻了解到学生在想什么，需要什么，我能为他们做些什么。最后，唐主任根据自己多年从教的经验对我们新教师提出来宝贵的建议。

这三天的讲座堂堂精彩，各有千秋。针对我们新入职的教师在工作中可能出现的各种问题都提出了相当有价值并极具实用性的意见和建议，使我有醍醐灌顶之感，真是字字珠玑，发人深省。当然，我的从教之路才刚刚开始，在以后漫长的教师生涯中，我必将“如临深渊，如履薄冰”，把我的最美好的时光献给教育，献给孩子们，做一个永远长不大的孩子王!

寒假时期，我在临沂市中裕燃气公司进行了实习。工夫是20xx年2月1日至2月28日。实习时期努力将本人在学校所学到的理论学问向理论方面转化，尽量做到理论与理论相分离，在实习时期不迟到、早退，认真完成指导和同事们交办的任务，得到指导和同事们的肯定，同时也发觉了本人的许多不足之处。

回忆实习生活，感受是很深的，收获是丰盛的。实习时期我被分配在公司办公室实习，办公室在一个机关中，是沟通高低、协调左右、联络各方，保证机关任务正常运转的枢纽。能有机会在办公室实习对我来说是一次很好进修的好机会，同时也是一场挑战。作为一名助理，我的次要任务具体方面包括文件发送，电话记载，指令下达，传真以及函件收发等。由于这项任务便于对企业全体运作模式的观察，因而担任此项实习任务更能够将学过的专业学问与实际绝比照。

刚开端去的时分，还真的有点不顺应，觉得本人什么都不会做，还好后来在教师的鼓励和协助下，我也开端有了点觉得，对公司环境开端渐渐顺应了。由于以前在学校里的时分条件的限制，我对日常办公主动化和工具保护这两个方面接触的比较少。虽然大的效劳器、激光打印机、传真等我都见过，但是都没有具体的操作和保护过，所以对这些方面我都只有一个大概的印象而已。不当时来在教师的逐个引见下，我对普通的打印机和传真等方面都有了一定的理解。在开端的任务中，由于对人员和任务环境还不太熟悉，因而任务效率比较低，也出现了一些错误，比方发错报价单、文件指令下达效率低等，但是经当时来的弥补，没有造成经济丧失，同时总结经历教训并且努力在与员工沟通和协调方面下功夫，理解人员关系，顺应企业环境，渐渐比较熟悉的掌握了业务技艺，后面的类似任务便能对付得比较随心所欲。由于业务方面的纯熟，企业指导对我进步了怀疑程度，并且交给了我一些较为繁杂的任务。

在这里经过协助同事们任务，我学到了办公室的一些日常事务管理学问。这里经常组织一些活动，经过组织和参与对我的组织能力和处理事情的能力有了很大的进步，并有机会参与一些社交场所，对本人以后的发展也奠定了一些根底。

“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。”在长久的实习进程中，我深深的觉得到本人所学学问的肤浅和在实际使用中学问的充裕，刚开端的一段工夫里，对一些任务感到无从动手，茫然不知所措，这让我感到非常的难过。在学校总以为本人学的不错，一旦接触到实际，才发觉本人晓得的是多么少，这时才真正领悟到“学无尽头”的含义。这也许是我一个人的觉得。不过有一点是明白的，即课堂教育与社会理论的关系，以课堂为主题，经过理论将理论深化。

千里之行，始于足下”，这近一个月长久而又充实的实习，我以为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来走上任务岗位也有着很大协助，能够防止我毕业后的眼高手低景象。向别人谦虚请教，恪守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的根本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习气也要在实际生活中不断培养。这一段工夫所学到的经历和学问大多来自指导和同事们的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻理解到，在任务中和同事保持优良的关系是很重要的。做事首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是古代社会的做人的一个最根本的成绩。关于本人这样一个即将步入大学面临走向社会的人来说，需求进修的东西很多，他们就是最好的教师，正所谓“三人行，必有我师”，我能够向他们进修很多学问、道理。

在此次的实习任务中，我严守职业品德标准，认真完成了指导交给的各项任务，利用进修到的理论学问投入到现实的任务中，利用本人学到的学问处理现实中发作的成绩，利用本人的特长为企业进步效率。做好了本人的本职任务的同时，带头做出了一些如清扫卫生等各个方面的义务劳动，利用本人的组织协调能力，使得本人和员工之间的任务合作默契，进步任务效率，遭到指导和员工的好评。

经过这次的实习，我对本人的专业有了更为详尽而深刻的理解，也是对这几年大学里所学学问的巩固与使用。从这次实习中，我领会到了实际的任务与书本上的学问是有一定间隔的，并且需求进一步的再进修。虽然这次实习并没有真正接触到企业的高层管理，业务有的与企业管理联络并不是太紧密。但是，这协助我更深层次地理解企业运转的模式，对专业进修和今后的任务提供了极大的协助，使我在企业管理专业方面，不在局限于书本，而是有了一个比较全面的理解。俗话说，千里之行始于足下，这些最根本的业务常常是不能在书本上完全理解的，所以根底的实务特别显得重要，特别是目前的就业情势下所反映的拥有理论的任务经历的合作力要远远大于仅仅局限于理论学问。从这次实习中，我领会到，假如将我们在大学里所学的学问与更多的理论分离在一同，用理论来检验真理，用我们的实际动手操作在真正理解和进修我们进修过的理论学问，这才是我们进修与实习的真正手段。

社会理论是每个大学生必需拥有的一段经历，他是我在理论中理解社会，让我学到了很多在课堂上根本就学不道的学问，也打开了视野，长了见识，为我以后进一步走向社会打下坚实的根底。我想，作为一名大学生来说，建立本身的十年发展方案已火烧眉毛。

很快，一个寒假又过来了，面对最初半年的校园生活，想着刚刚过来的最初一个寒假，紧张沉默之后更多的是感慨，印在脑海里的每一个脚印都是那么的深，真的说不出是什么觉得，伴着工夫，就像是在和本人的影子赛跑，不能够从实在的两面去看清它，只是经意不经意的感受着有种东西在过来，也许更适合的只有那句话：时不待我，怎可驻足。一个月，短短的一个月，说不上是每一份经过都会成为内存，但紧张沉默之后更多的的确是感慨。

最初，非常感激临沂市中裕燃气公司给我这样一个宝贵的实习机会，让我对社会、对任务、对进修都有了更深一步的理解和认识，为我即将走上任务岗位增添了决心，让我在大先生活中留下了美好的一页!

时间飞逝，不经意间20--年已经结束。默默地算来，从参加房地产销售工作，来到-x-镇销售部，加入我们这个有着家庭一般氛围的团体到现在已经有九个多月的时间了。九个月的时间放在以往或许会显得很漫长，但在这里仿佛是眨眼间便消逝而过。本人是于20x-年X-底加入公司的,刚入职时，由半知半解到对销售流程有了较好的掌握，背后确实下了不少功夫，也用了不少时间，当然更少不了同事们的帮助。正因为是第一次接触置业顾问的工作,所以刚来的前半个月，都是担任置业助理一职，一边协助同事做好销售工作，一边学习专业知识。慢慢地，对接待客户、跟踪客户、签定合同、售后工作、银行按揭等各方面都开始有一定的认识。到4月份的下半月经考核后开始转为实习置业顾问。开始真真正正独立一人去接待客户,在此过程中遇到过许多困难，但在经理和同事的协助下，都能顺利将工作完成,也从中很快得到成长。一个月后本人对于公司项目的具体情况、公司的管理模式、房地产专业知识和房产销售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,经公司批准于20x-年X-底转为正式置业顾问。

但由于受国家房地产调控政策及贷款利率等因素的影响,海南房地产市场从4月份开始就提前进入了销售淡季,成交量明显下降。我司楼盘的销售情况也不例外,成交量特别是在5月、6月及7月都少得可怜。当然我们接待的来访客户和来电客户数量也就有限了,而且大部分客户对市场的观望心理较强。本人在前几个月这段时间共接待各类来访客户50组次左右,接听各种客户来电100人次左右。虽然来访客户较少,但我们销售人员并没有因此空闲下来,而是积极地对来访客户进行电话回访,对来电意向客户进行预约,对之前的购房业主做好售后服务。本人在这期间不断的学习、锻炼、提升自己业务能力，也积累了一些意向较好的客户群体，为后来的有效成交奠定了基础。

从8月份开始公司逐步重视对外的房展推广，首次组团去重庆参展就在现场成交了2套，这次展会本人虽然没有过去，但过后不久本人就帮同事接待来自重庆的客户并达成交，当时颇具成就感。很快在9月份我们又接到通知，月底准备再去重庆推广，更高兴的是这次名单上有了我的名字，第一次有这样的机会，高兴之余也有压力，我们出去都不想空手而归。于是本人全力挖掘之前积累的客户资源，功夫不负有心人，在我们即将出发的前一天我就接到一位之前的来电客户想去展会订3套房的信息，当时是有点不敢相信，但幸运的是在展会的.第二天他真的赶到现场签了3套，之前的担心终于落定了。在展会即将结束时我接到公司的安排，在国庆期间要我自己一个人留在重庆继续坚守一个小展位，觉得是个锻炼的好机会，于是乐意接受了安排。一个人布展、一个人给客人介绍、一个人到外面发传单，确实有点辛苦，但看到有客人对项目的点头认可，心里还是甜的多，当然在此期间也认识了新的朋友，这就另一种收获了。虽然在小展会上并没有再次现场成交，但在积极的电话回访下，10月4号还是有一位自己的四川客户亲自来到海南现场成交了1套。

之后的推广活动也是陆续不断，11月份本人又跟同事们踏上了海南西部精品楼盘巡展之旅。这次是政府搭台，企业唱戏，澄迈县政府带队出去做城市形象推广，先后去成都、哈尔滨等地方。这次本人还是运用了以前的成功经验，在出发之前就努力挖掘出意向客户2个，这次有点遗憾的是最终只有一个客户在成都展的第一天去现场成交1套了。后面我们先后去了哈尔滨、大庆，在大庆本人和新同事成功开发了一家代理分销商。当然在工作之余，我们也有机会领略了美丽的异地风光，倍感喜悦，时常回味。

还有就是本人在这将近一年的时间里，严格要求自己遵守公司的各项规章制度，按时上班、不早退、不无缘无故休假。积极参加公司或部门的各种培训及考核，不断改进、总结、运用。当然也与同事们真诚相待、和睦相处，不时记住学习别人的优点，宽容别人的缺点，尽量让自己保留一个好的心态，使之快乐。

另外，就是在不断地接触各种客户之后，跟其他楼盘相比的过程中更能深刻地体会到我们项目的优劣势。归纳起来有，项目吸引客户的地方主要有：跨海大桥、西线高铁等大环境的发展潜力;风景优美的万亩饮用水库、一线湖景;澄迈长寿之乡、--咖啡风情镇的生态环境;项目的自身规划与国际旅游岛下--风情小镇的规划合一，还有网站的优美宣传等等。而影响客户购买信心的因素有：澄迈、--地区的整体市政配套落后项目地理位置较偏、生活条件差;小区的园林绿化较慢、现场环境与网站效果图落差感太大;及个个别证件公开不齐全等。当然客户们也给我们项目提出了不少宝贵意见如：58平方户型要增加采光口;6号楼2单元81平方户型的私密性让人担心;一梯两户的八十多平方户型的入户门外开时有点遮挡楼梯出口，建议向里开;生活阳台的拍水管要尽量大一些;可不可给想安装太远能热水器的业主提供条件等等。

总之，本人在来公司的这段时间里，收获颇多，当然也积累了一些经验，总结出一些心得，希望--年借此把工作做的更好。

最后，非常感谢公司领导给本人的锻炼机会，感谢同事对我的帮助。在新的一年里自己要保持一颗良好的心态，积极的心态、向上的心态，去面对工作、面对生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顾客，忠于自己的职责，也要忠于自己的业绩，来年努力交出自己满意的成绩单。

实习第一天，负责人先带领我们参观了公司，让我们对公司的情况有了大概的了解，主要是生产智能水表、电表之类的东西。

分配好实习岗位之后，我被安排到了超声车间。这应该是一个流水线工程，我和另外一个同学被安排干其中一个环节，套红垫子和白垫子，最后再砸入钉子固定住。这项工作没有什么难度，当然，我们只是实习生，也不太会让我们干技术含量高的工作。这个工作干起来容易，但干完一整天却很累，因为每次一坐几乎就是一整天，除了中午的休息时间，几乎不会有其他的大动作。由此深刻在一个周的第一天被安排去公司实习的，去了之后我们先在公司大厅拍照打卡，然后负责人给我们介绍了一下公司概况，随后我们就一起参观了公司。之后，我们就被分配到了各种岗位。我是一个周都在干这个工作的，几乎没有什么技术含量。没有什么难度，每天就是感觉累，现在特别能体会到挣钱的不容易，和车间工作人员的辛苦。每天往凳子上一坐几乎就是一整天，干完之后就是腰酸背痛。有些零件还会有特别大的味道，让人觉得刺鼻。

总而言之，工作累但是也有收获。感受到了车间工作人员的辛苦和不容易。

一句温暖的安慰，一声及时的鼓励，铸就我们灿烂的人生，完美的团队…

为期两天的拓展训练虽然结束了，但训练中的每一个项目都给予了我心灵强烈的震撼。那难忘的情景以及训练中一个个镜头历历在目、清晰可见。

在教练要求我们以绰号相称时，我们便忘记了年龄、职位、性别，那期待、激动的心早已真正地投入到训练中去了。3个小队的成立，口号的统一，嘹亮的队歌顿使人油然产生一种集体、团队、凝聚的感觉。“智取核废料”“七巧板”“领袖风采”“毕业墙”等所亲历的训练项目，真切体会到集体的智慧，团队工作的特点：要出色高效完成任何一项任务，团队协作的精神和群体智慧的发挥显得尤为重要;而主动与他人沟通，走出固有的心智模式(创新思维和改进工作方法)，善用资源，信息共享，高效互动，是完成任务的有效途径;编制缜密的工作计划，落实各个节点执行到位，及时修正或完善计划或方案中的疏漏，是完成工作任务的重要保证。

拓展训练每一个项目的体验都让我有所感悟，受益匪浅，但真正给予我心灵强烈震撼、让我体会最深刻并一次次流下眼泪的则是因个别队员违反纪律或者团队输掉了比赛而队长接受惩罚这样的痛苦经历。每次看到队长和政委标准的俯卧撑速度变的越来越慢，我开始一点点为他们担心，在这个过程中，他们经常因为力量支持不下去，突然的趴倒在地上，每当看到这样的场景，我都会禁不住潸然泪下。很多人都转过头去，他们应该是和我一样的感受吧?队长受到惩罚，是因为自己的团队输掉了比赛，但是责任却由他一人承担，而且其他学员之准许默默的看。这时候，耳边响起了教练的声音：你们的在过去的三、四十年岁月中，是否考虑过你们的很多行为是别人在为你承担责任?你们是否真的去看过?体能上的惩罚其实还是比较轻的，你们就已经开始感觉内疚、感觉难受了，其他诸如心灵上的责任，你们该怎么办?责任无疑是我在这次拓展训练的精神所悟，当我们流着泪水把掌声送给伟大的队长，送给为我们的行为承担责任的伙伴们的同时，我真正的特别明白了：工作当中难免出现差错或走了弯路，敢于承认错误和承担责任，接受批评，正视失误，是完成工作任务的勇气和信心，信任身边的人，敢于承担责任，有勇气面对无论是外部还是自身的挑战对一个单位的发展和员工个人成长是有怎样的意义和重要性啊。

拓展训练结束了，但留在心里的震撼却是永恒的。训练的时间虽短，收获却很大。回顾在训练中受的挑战和磨练，深感到这次训练，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。总结体会，最深刻的几句话就是：没有问题，只有目标;没有完美的个人，只有完美的团队;勇于承担,甘于奉献,诚心待人,用心做事。

在本学期的第三周和第四周的周末，我们市场营销专业的同学进行了ERP沙盘模拟实训课程的学习，虽然是占用周末的时间，但是大家的兴趣并没有因此而减退，因为在这短短的四天里，我们真的学到了很多东西。在这其中，我体会到了团队协作带来的乐趣，感受到实战经营的艰辛与不易，以及各经营环节之间紧密的联系，最后自然还有胜利带来的喜悦。

第一天上午，老师讲了很多关于ERP沙盘模拟的知识，以及实际操作中的注意事项，但是大家都没有实际操作过，对ERP也不了解，听的时候都不认真，所以理解的不是很深刻，以至于为后来的操作埋下了隐患。

实训开始了，我们首先进行的是实盘模拟。我们小组一共有六位成员，其中CEO一名，财务总监一名，财务助理一名，采购总监一名，营销总监一名，生产总监一名，每个人都有自己的职责范围。我选择的是采购总监，负责决定原材料的采购数量。但我们并不是一个人说了算的组织，所有的问题都是大家群策群力的，还好大家的意见比较统一，不像别的组到后来已经吵成一锅粥了。

首先，提交广告费用，抢订单。这本应是竞争非常激烈的一轮竞标，而我们却只投了一个广告，错失了勇夺先机的机会，此后一直都处于追赶的被动局面。此轮我们只拿到了一个产品的订单，一年的经营下来产品严重过剩，第二年我们狠下心来，一举拿到了最好的订单，但是生产，研发，扩展市场，扩大生产线一轮下来，我们在资金方面已经捉襟见肘了。第三年是最艰难的时候，而我们又错误的理解了市场老大的概念，在广告投入方面犯了更严重的错误，大量的广告费石沉大海，虽然拿到了一些订单，但远没有达到预想的效果，第四年，迫于长期贷款和短期贷款的压力，我们通过借高利贷的方式才得以维持。后来市场渐渐分散，订单越来越多，日子渐渐好过了。但由于先前的一些失误，我们已经失去了竞争力，最后虽然没有破产，但是留下了许多遗憾……

第二次，电子模拟。有了之前失败的经验，加上认真仔细的分析准备，我们这次在战略目标和策略上都有了很强的针对性。第二年，我们付出了八个广告的代价坚决拿下，以弥补上次的痛。经过了严谨的市场分析，我们放弃了国际市场的开发，P4产品的研发，将战略重点放在了区域和国内的P2和P3产品上，而且事实也证明我们是对的。这样做不仅节省了研发费用，而且在广告投入上也相对集中，降低了出现失误的几率。我们一开始就进行了ISO9000和ISO14000的认证，这更为我们多拿了一些订单，有些没有认证的小组，只能眼睁睁的看着赚钱的订单被别人拿走，有一次还收购了别人的订单，更是逮了大便宜。只是有一年由于资金的问题要卖厂房，生产线也都要卖掉，生产力严重受损，产能有些跟不上，错失了一些商机，才把第一的位置让给了别人。遗憾的是，我们这一次也没有摆脱要借高利贷的命运。但是我觉得高利贷没有什么不好，可以加速发展啊。

最后总结几点心得

1广告的投入多少真的很重要，也是一个组制胜的关键。总的来说就是开始要集中多投，后来要分散少投，只有投对了广告才能拿到好单子。

2厂房建议要尽早卖，反正迟早都要卖的，因为资金根本就不够用，而且以后卖厂房会面临很多问题，尤其是在电子模拟的时候。

3生产线的投入必须果断，建议直接到自动线，柔性线有一条就行了。

4要明确自己的主要产品和主要战场，生产要有针对性和计划性。

一、实习说明

(1)实习时间：20__年2月17日至20__年5月31日

(2)实习地点：广东深圳阳光保险电销公司

(3)实习性质：毕业实习

二、实习单位简介

阳光保险集团股份有限公司是国内七大保险集团之一，由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力发展股份有限公司等国有大型企业集团为主发起组建，注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大，涉及行业广泛，股权结构合理，符合现代企业制度。阳光保险集团股份有限公司拥有阳光财产保险股份有限公司和阳光人寿保险股份有限公司等多家专业子公司。

阳光保险的发展历程是以20__年7月28日阳光财产保险股份有限公司成立为标志;20__年6月27日，阳光保险控股股份有限公司成立;20__年12月17日，阳光人寿保险股份有限公司成立;20__年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准，阳光保险控股股份有限公司正式更名为阳光保险集团股份有限公司。

由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设，阳光保险先后获得百佳“中华儒商”、五十强“人民信赖品牌”、十强“保险行业竞争力品牌”、“亚洲500最具价值品牌”、“亚洲十大最具影响力品牌”和20__中国最佳商业模式等大奖，公司的品牌形象不断提升。

阳光保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司”的公司愿景，以“共同成长”为使命，把“诚信、关爱”、“创造价值”作为核心价值观，坚持“工作激情与管理理性”、“创新与执行”、“团队合作与发挥个人作用”等三个方面高度统一，发扬“战胜自我”的企业精神，以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍，为客户提供优质稳定的服务，成为高成长性的公司，成为客户首选的公司，成为优秀人才向往的公司。

三、实习环境

在公司，采取小组工作的形式，每个组有差不多十几个人，设一个组长，每个人都分配了工作任务，每个月都有硬性归定要完成多少指标，并按5%进行提成奖励。

当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后，组长会发给我们一份客户电话表，这份电话表是由小组负责电话查询的工作人员在网上搜集到的，然后，组长还会给我们一份话术，主要写了如何与客户沟通交流的对话示例，如：我们先说，“先生.小姐，你好.我这里是阳光保险电话中心的，我姓，工号。今天打电话给你是我们阳光公司周年庆，有个短期的活动由我负责通知到你，是不需要你作任何消费的，你听听做个参考就可以了”。对方有可能会继续与我们通话，或直接拒绝，这份话术上都做了说明，让我们这些新人进行参考。

四、实习过程

一、了解过程

在当今的时代，电话作为一种快捷、方便、经济的通讯工具，在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率，电话销售应此而生。电话销售是指通过电话推销产品和宣传公司业务。电话销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。电话作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具，正日益得到普及，现代生活追求快节奏、高效率，电话销售作为一种新时尚正走进千家万户。

我所在的公司主要做的是人身寿险，这家公司规模比较大，有四百多人，应该算是一家中型以上的公司了，公司主要由三个部门组成，电话营销部：大约有三百人了，主要进行销售工作。技术部：负责发送名单数据，处理电话技术方面工作。后勤部：负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我们通过电话方式，拨打电话联系陌生人，向他推销我们的的产品，如果顾客满意的话，就登记顾客资料，再提交审核，最后出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度20__-18000之间。

二、具体工作情况

每天我们的工作都是，按照技术部给的电话单，挨个拜访，打电话，平均每天差不多有100多个电话，电话的主要内容是介绍我们的保险产品，希望客户能参加进来，然后就登记资料，再出合同。虽然活不难，可是在实际工作，却碰到了许多意想不到的麻烦。

首先，技术部虽然每个星期都给我们发了三百个电话，但是只是个电话号码而已，其他资料什么都没有。在这三百个当中，有的电话是打不通的，或者是空号，或者没有人接听.这种情况占了30%。其次，就是对方接电话，可能她们经常接这样的电话吧，有的听完公司介绍后，一听是推销保险的就直接挂掉电话。这种情况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的，有的有兴趣会继续听下去，没有兴趣的就直接挂机了，这时候我们就要想进办法跟顾客聊下去，如给他们下风险意识，重复我们产品的优势，或者不聊保险，聊其他生活内容等等，唯一目的就是不要让他们挂机。

刚开始打电话的那两天因为是新人，对话术和说话技巧不熟悉，挂机率超级高，比如一周的三百个数据，两天就打光了，一天100多个电话，通时才一个小时多一点点，不能按期完成要打的电话目标话，数据打完了就重复拨打，有些电话被我重复打了四遍，搞得我都不好意思再打电话过去了。还有就是，有时连续打了好十几个电话，对方不是空号，就是直接拒绝你，要是碰上一个态度比较恶劣的人，可能还没说上一句话，就被对方给骂回来了，那个时候我的心情会是非常糟糕的，情绪也很低落，这样的情况，所有同事都碰到过。

首先呢，他们要求我们这些新人去听优秀销售人员的录音，然后还原，再模仿他们的话术去跟顾客交流。这样两个个星期后，挂机率没有那么高了，基本都能和顾客聊上了，每天的通时也在2个小时以上了.第二周星期五，我一生可能都不会忘记这个时间，幸运之神降临在我身上，我终于出单咯，而且是个8000的大单，那时候兴奋的输入顾客资料时手都是颤抖的。合同是我和小组一个老人陪我亲自送上门的，顾客也顺利签字刷卡了，有了这张单，这个月考核目标也顺利完成了。

我的组长经常对我说：“每天要尽可能多打电话，这样潜在的意愿客户就能被发掘出来，就会有收益了”。同时，她还让我把那些对产品感兴趣的用户名字单独列出来，然后隔两天在给对方回电话，进行沟通，这样会好一点。因为电话销售这个工作，有点像守株待兔，或者通俗的说就是碰死耗子，我们除了要有良好的口才与沟通能力外，自身的运气成份也很重要，因为有可能对方就急需你的产品服务，可就是找不到，这个时候，你一个电话打过去了，对方会十分兴奋的和你合作，并且给你签字刷卡，而对那些感兴趣的客户进行反复沟通，他极有可能就心动了，并且最终决定和你合作，当然，电话销售工作对于女孩子来说优势很大，因为女孩子可能更善于和人沟通，由其是男老板，对方及时不做，也会很耐心的和你聊几分钟，说不定在这几分钟里，机会就来了。同时，当我们打的电话数量越多，潜在的机会也就越多，因为在社会上，有了一种产品，肯定就会有需要的人，只不过，你要把消息告诉他，这样他才会决定是否购买你的产品或者服务。

面对拒绝率高达95%的电话销售保险行业，第一个月是非常难熬的，有时候电话打得真的超级郁闷，被连续拒绝几十次之后再加上被顾客骂过之后，心情已经滑落到了最低点，再也不想继续打下去了，有几次甚至连放弃的念头都有。做电话销售最主要的就是心态问题，所以我把电脑的屏幕弄成了个跳动的大笑脸，每次郁闷时就看看那个笑脸，心情也会受其感染起来。另外一点呢，就是要忽视顾客的拒绝，把它当放屁，但是现在我还不能达到这个境界，被有些顾客拒绝后还是会忍不住骂回几句，当然不是在电话上，而是挂机后…

五、实习期工作总结和收获

电话销售对于如何抓住顾客和找到有利顾客都取决于一分钟的开头语。而且针对不同的顾客又要用不同的开头语每次与客户之间的沟通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去沟通，这就要针对不同的人采用不同的方法，一套方针是不能很好地营销。还有针对女性与男性也要有不同的方法，一般女性比较贪小便宜，男性比较爽快，所以针对女性一开口就要说：“我们公司有个优惠活动，能为您介绍一下吗?”这样她们就会耐心地听下去，男性一般不采用这种方法。所以就要求我们在每一次的对话中积累经验，总结话术这样才能做的更好。另外最重要的一个因素就是普通话和礼貌，没有礼貌别人也不会尊敬你。普通话不标准别人也听不懂。

特别是对于一个话务销售员来说标准的普通话和甜美的声音是很重要的!在真正走进电话营销职场期间，我深有体会。当学到“顾客就是上帝，顾客是我们的衣食父母，顾客永远是对的!”等顾客理念，让我们体会到要主动关怀顾客，了解顾客，沟通顾客，主动为顾客着想;当学到以“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范!”的工作信条时，体会到我们电话营销中心应该坚持的工作准则和行为风范;

当然我所接触的最多的就是电话、电脑。电话是现代商人越来越常用的一种交流工具，因此，做电话营销人员了解一下打电话的一般要求是很有用的。打电话的基本原则是简明扼要，切忌罗嗦，既突出不了问题，又占用别人时间，从而引起别人反感作为一名话务销售，所以沟通是很重要的一种交流方式。在一片永远做不完的业务的前景下，如何进行沟通，如何做好沟通从心开始，都要留给我们自己去深思，在实践上慢慢体验得出经验并运用于实践，提高自己的工作效率!

另外在实习其实也是在不断的学习。不但要学习产品知识，而且要学会如何做人做事，怎样待人接物。在公司实习这段时间我学会了很多学校中学不到的知识，不断的充实了自己。自己已经不一个学生了，每天8点起床，然后象个真正的上班族一样上班。回想起自己的这2个半月的工作经历，虽然有眼泪也有辛酸，但最多的还是历练与收获。

实习过程中遵守公司的各项制度，虚心向有经验的同事学习，两个半月的实习使我懂得了很多以前不知道的东西。也收获了很多朋友，同时也学到了很多东西，电话营销能力和业务知识有了很大的提高，但同时也看到了我一些不足：有时还不能时刻保持自己的微笑、说话的频率有时过快、说话的声音有时过高、给顾客考虑的时间有时太短等等，我将不断地改正自己的缺点，修正自己的不足，补缺补漏。

实习是每一个大学毕业生必须拥有的一段经历，他使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识也打开了视野，长了见识，为我们以后进一步走向社会打下坚实的基础，实习是我们把学到的理论知识应用在实践中的一次尝试。因为任何知识源于实践，归于实践。所以要付诸实践来检验所学。在以后的工作中我一定践守诺言;“诚信为本，有诺必践，恪尽职守，率先垂范!”的工作格言，我将引以为范!这次的实践我相信是我以后人生的一大起点，我会沿着学校这条港湾向社会这片大海航行，风雨无阻…

依稀记得班组的一位早已退休的老师傅，曾经在职工建议中提过建一座展览馆，将哈电过去的历史做一个浓缩放在里面，让在晚年依然能记起年轻时拼搏的岁月，也让我们这群后辈知道过去的艰辛，传承到我们手里的不易。老师傅早已经退休，没想到我却能代他走进哈电的会展中心，重温过去，展望未来。当邢敏在巨大的哈电微缩模型前讲解的时候，我也在低头细心的寻找走进所工作的地方，一片片厂房中找到属于走进的一亩三分地，那份喜悦与激动是别人无法体会的，突然有种与历史同在的感觉，与这50年历史的哈电，与这和故宫一样大的工厂，紧紧的相连。在哈电工作的念头也不短，也经历了哈电XX年的低潮，20xx年的腾飞，也曾游走在老厂房里与那些老床子老工人共事过，但看到会展中心里那台老机床，那个一身古旧工作服的蜡像的时候，有种久违的熟悉感弥漫在我的心里。如果不是机缘巧合，我变成了一个质量工作者的话，也许我正和我的那些同学一道在这样的机床前忙碌吧，仔细观察这位蜡像师傅，却也让我发现让我会心一笑的地方，这位蜡像师傅没带手套。

随后的我仅仅跟随邢敏的步伐，生怕在落下什么，从那座依然矗立在哈电门后的研究所大楼，到走进汽轮发电机定子的内部，在到举世瞩目的三峡大坝。一处处共和国发电事业的丰碑上，都留下了哈电人勤劳的足迹，一步步都那么踏实，让我这个哈电后辈神往不已。我的岗位是见成品定子线圈，很少能看见成品的发电机是一个什么样子，这么一圈下来让我受益匪浅，明白了汽轮发电机的总体结构，见识了水轮发电机至关重要的转轮，让我摆脱了旧有的狭小视野，看到过去从未看到过的，对自己的工作，对自己所制造的产品，有了一个更准确的认识。最后，走到那面记录这哈电无数丰碑的墙壁，看着那些曾经为哈电的发展鞠躬尽瘁的前辈们，那一张张的奖状，一张张定格的笑脸，似乎都在对我们这些团干部，新一代的哈电青年寄予更大更多的希望，不远处动力航母驰骋大洋的壁纸，更让我感受到了肩上的重担，很对未来的希望。

如果说会展中心的展览馆是对哈电历史的一次系统性的回顾的话，那刘书记的讲话就是峰回路转，让我们从历史中回头，从修生养性方面告诉了我该如何做好一个合格的哈电人，如何做好一个合格的哈电团干部。人生的意义在哪里，人生的目标又如何，又该如何去走出一条属于自己的路，如何能完成自己顶下的目标，如何能实现自己的人生价值。我想充实自己，就是在为自己目标所迈出的最踏实的一部，就像刘书记所说的，包装自己远不如充实自己来的重要。我是哈电高技毕业，先天上就存在着知识不足的情况，近年来哈电又连续开发新项目，身为一个质量工作者，就必须走在所有人的前头。都说质量重于泰山，一个质量工作者个人的素质，直接关系到产品质量的好坏，影响到公司的信誉。面对工作暂时的一成不变，身为一个质量人就要自我思变，如何能提高自己的工作效率，如何能避免错漏检的发生，如何能更好的完成公司给予的任务，如何能让我们的质量工作更生一层楼。这些都不是靠积年累月的经验所能解决的，问题还是出在自身，如何能不被以前的荣誉迷惑，如何能积极的提高自己，以应对哈电的新形势，新未来!为此我在去年报考了，哈尔滨理工大学的电气工程自动化专业，用工作之余继续深造自己，使自己更能胜任检查这份工作，也只有这样才能真正做到有智慧、有目标、有能力的哈电人，也才能不负刘书记对我们的教导与期望，才能肩负起哈电今后的命运，

刘书记的一句对人感恩，让我看到了一位领导不同的另一面，除了上下级关系外，更有一丝丝的感动。我们的生命是从父母那里得到的，我们的成长是在老师同学的关心下开始的，我今天的工作更是在各级领导指导下运作起来的。所以要深切的懂得感恩，懂得这一切的来之不易，懂得对那些帮助过我的人怀着谦卑与珍惜。感恩的心会让我在今后的人际交往中获得更多的友谊，感恩的心会让我更轻松的完成今后的工作，感恩的心会使人体会到快乐。有了感恩的心，工作将不是在工作，不在是一个饭碗，而是一个能让人身心放松的家，能让人在平凡中升华的事业。我会对工作感恩，因为它给了我一个实现自己梦想的机会。我会对领导感恩，因为他给了我关心和指导。我会对同事感恩，因为他给了我信任和支持，我更会对对手和失败感恩，因为他们给了我成长的压力和失败的财富。对身边的一切感恩，才能更懂得人生的意义。

人生弹指一挥间，就会匆匆流逝好多个年头，记得刚入厂那年我才17岁，家里长辈就告诉我要在今后的工作中做到“用心”。工作这些年也深切的感到“心”对于哈电质量工作的重要性，每一次疏漏，每一次马虎，都可能直接影响到哈电的产品。秉公无私，是身为质量工作者的我必须具备的品质，对工作尽心也是身为一个哈电人最需要具备的品质，每一次触碰卡尺，每一次按动试验的电钮，都是对我这个检查员责任心最好的考验。眼前的工作不需要多大的智慧，不需要多出众的能力，更不需要多多高深的学历，不过是一丝不苟，专心致志而已。身为员工就是要安心于本职工作，干好安排给自己的任务，任劳任怨，不怕苦，不怕累，这一切也许正是一场机遇的开始。年轻人不怕工作繁多，因为多干一点就是对自己的一次培养，一次深造。虽然每天工作繁茂，但依然要担负起团组织的工作，多方面发展，多方面强化自己。参加各项团的活动，不仅培养了自己的技能，更结识了一批朋友，对每个人每件事“用心”的时候，相比也会有如此绝大的收获吧。工作虽然平凡，虽然日复一日，年复一年，却不可以称为自己不敬业的理由，脚踏实地的做一个务实的哈电人，才能有更广阔的天空翱翔，才会有更出众的成绩。要知道我手中紧握的不仅仅是一把卡尺，一个电钮，我的一举一动都有哈电这个品牌紧紧相连。

刘书记的讲话不仅让我看到了哈电所去的业绩，也看到了我所工作的企业存在的不足，这也恰恰是刘书记给我们上课的目的：“你们是后辈，不管我们愿意不愿意，哈电这份家业终归要传到你们手上的”刘书记的话言犹在耳，成绩是前人创造的，他们用自己的双手给我们这群后人提供了如此好的条件，我们这群后人有什么理由懈怠，有什么理由不干好自己的工作呢?住在三大动力路的很多人，都有一种大厂情节，这情节正是靠着这一代代的薪火相传才培养起来的，哈电这动力的火炬更没理由在我们手中熄灭，前途是光明的，却也充满着艰辛，身为一个哈电团员青年更要努力的成为带领哈电前进的领路人!

如果是刘书记的讲话给我在做人、做事方面给大的启迪的话，那么常校长就让我在团工作这里看到了一片新的天地，让我对团的工作有更深刻的认识。我进入哈电工作也有些年头，历经质保部三任团书记，每一位团书记给我最大的感受，就是他们没有多高的架子，都是老师傅，老大哥，好兄弟。以前总以为团工作是很神秘的，总有一种高高在上的感觉，入选质保部团委之后才发现，我所想的一切都是错的。我们没有多高的权位，也没有多少金钱，不能决定一个人地位的变化，也不能决定一个人工资的涨跌，我们能有的不过是那份对人的真诚与热心，对工作的无私奉献。团组织不仅仅是一个组织，更是所有团员青年的一个家，他能给其他人温暖，能在关键时刻给他们帮助。

聆听常校长的讲话中更是对自己有了不一样的看法，对自己也有了新的认识——做人要勇敢。听常校长讲他与儿子之间的趣事，我似乎也会到了那个求学的年代，中学的时候我的学习不错，但因为家境原因无法上高中，最后选择了咱们哈电高级，成为了一名哈电的工人。对自己的这次选择从没有多少无奈，就算在成为劳务派遣人员的时候也没有多少气馁，而是勇敢的面对生命中的挫折和困苦。挺感谢曾经的磨砺，也挺自豪自己的这份勇敢，正是因为了有它们，才有有我的今天，让我比一个起跑线上的人更优秀。有成绩但要懂得谦虚，有进步但依然要多学习，身为一个团干部更要多思考，才能掌握创新的脉搏，才能让今后的团工作更上一层楼。

如果说以前对哈电的整体认识不过停留在一个是有6000人的大厂的话，那听了市场部部长助理吴文旭的讲话，就让我对哈电有了更直观上的认识。身为一个哈电人，我对哈电这个共和国电力事业的长子充满了感情，这正是对自己工作企业的感恩。曾经以为哈电一家独大，但看到了图标上明明晃晃的“东方电气”后，我知道了我们今后的路还要走很远，虽然技术上和产品质量上我们处在领先地位，但年产值和总体实力和他们还有一定的差距的，不敢说通过努力一定能赶上他们，但聚沙成塔通过自己一点点不懈的的努力工作，通过所有员工的齐心努力，超过他们真正的当上国家发电事业的龙头老大。经历过发电事业总体的低潮，也经历过20xx年哈电井喷式的快速发展，面对已经突破的60亿大关，我们信心百倍。有了企业的发展与荣誉，才有自己的收入与富裕，可是天佑不测风雨全球经济危机的到来，也让哈电陷入了困难之中。但我们并没有被眼前的困难所打到，当我听闻哈电新一届的领导班子打出突破百亿大关的时候，也不禁为之激动自豪，这才是哈电人所具有的临危不惧的勇气，在最困顿的时刻敢于逆水行舟。

这次培训活动不仅让我对哈电有了更深刻的认识，更让我知道了身为一个团干所应该具备的素质——最基本的礼貌与沟通。我们的一举一动，不仅仅代表的是我们个人，更代表了我们的团干部的身份。我们团是中国共产党领导的先进青年组织，是广大青年在实践中学习共产主义的学校，也是中国共产党的助手和后备军。我们这么重要的一只力量，是当的先锋队，是传播党的思想的最前沿。我们每天与哈电的工人同志们在一起，就更应该体现处一个团干部的不同，待人接物，有礼有节，遇到问题，善于沟通，是我们团干部必须具备的素质。说话语言婉转动听，待人亲切，这次团干部培训让我知道了小小的一句话，也会有如此重大的作用。不论今后的生活，还是团的工作，都需要一对一的交流，这就更要求我们掌握交流的能力，知道如何交流，怎么更好的交流。

这次培训给我留下了深刻的印象，在最后的交流中更是让我看到了其他部门的团组织是如何开展活动的，和团工作的新方向，立足于本职工作，积极开展团的工作，丰富质保部团员的生活。第一次参加团干部培训获益良多，看着各位同事在会上的积极发言，我也羡慕不已。也希望下次有这样大家机会的时候我会更勇敢点，很感谢陈书记能给我这样一次机会，让我有机会提高自己，在今后的团的工作中，我会更努力，今年的青年岗位能手活动就开始了，我会在这次比赛中再接再厉，去的更好的成绩。

同志们：

这次全县企业负责人和安管人员安全生产培训班，是经县政府批准、县政府安委会组织举办的。主要目的是深入贯彻落实科学发展观和安全发展理念，贯彻落实国务院、省政府和市政府关于进一步加强企业安全生产工作的通知精神，按照“安全生产提升年”活动安排部署，进一步落实各乡镇、各部门和生产经营单位的安全生产主体责任，夯实安全生产基础，提高安全生产意识和安全生产管理水平，确保全县安全生产形势持续平稳。

做好安全生产工作，是各乡镇、各部门和生产经营单位自身发展的内在要求和必须履行的社会责任，也是提高全县安全生产水平的重要方面。安全生产工作做得如何，关系着广大人民群众的生命财产安全，关系着全县经济的又好又快发展，关系着全县社会和谐稳定的大局。希望大家进一步提高安全生产责任意识，增强抓好安全生产工作的主动性和自觉性。下面，结合此次培训工作，我讲三点意见：

一、充分认识安全生产培训工作的重要意义

开展安全生产知识学习是贯彻国家法律法规的要求。

《河南省安全生产条例》、国家安监总局《生产经营单位安全培训规定》等这些法律法规，都明确规定行政管理部门应当加强安全生产法律、法规和知识的宣传，生产经营单位主要负责人和安全管理人员未经安全生产教育和培训合格的，不得上岗作业，且初次安全培训时间不得少于32学时。每年再培训时间不得少于12学时。

近年来，我县安全生产工作保持了总体平稳的态势，为我县经济社会事业又好又快发展创造了良好的环境。但是，我们必须清醒地看到，我县的安全生产形势依然不容乐观，在乡镇和部门层面表现在：安全生产监管人员安全生产专业知识缺乏，素质不高，安全生产监管方法不够科学，监管能力有待提高;在生产经营单位层面表现在：企业安全生产管理不细、不严，安全规章制度、操作规程不健全、不落实，安全生产投入不足，企业安全生产主体责任尚未完全落实。之所以会存在这些问题，除了有安全投入不足、基础薄弱、装备落后等客观原因，更主要是由于安全意识不到位、管理手段和方法落后等造成的，即存在不会管，管不好的问题。希望大家通过这几天的学习、培训和交流，安全意识和安全管理水平能有较大幅度的提升，逐步解决管理手段和方法落后的问题，取得好的学习效果。

二、抓实抓好企业安全生产工作

全县广大企业要进一步提高认识，层层建立并落实安全生产责任制，进一步落实企业安全生产主体责任。企业是我县经济发展的排头兵、领头羊，是先进生产力的代表，要带头抓好安全生产工作，企业要高度重视安全生产，真正将其摆到重要位置，切实抓细抓实抓好。一是要将安全生产纳入企业发展战略、长远规划和总体布局中，与企业发展统一规划、统一部署、统一实施。二是要切实建立并落实企业法定代表人安全生产负责制。要以此为核心，从上到下建立起安全生产的责任体系。要明确各级各部门及各岗位的责任，使企业每一位管理者、每一位员工，都知道自己的职责并做到职能到位、责任到位、工作到位，形成全员参与、齐抓共管的局面。三是要将功夫下在基层、重心放在现场，真正将责任落实到基层、落实到班组、落实到岗位。进一步增加安全生产投入，改善安全生产条件，改进安全基础管理，搞好安全教育培训，狠抓隐患排查治理，创建本质安全型企业，切实保障从业人员的生命安全和健康权益。四是要自觉接受政府的依法监管、行业部门的有效指导和社会的广泛监督，确保国家安全生产方针政策、法律法规在本企业的贯彻落实。

三、集中精力参加学习培训

这次培训课程安排紧，学习内容丰富，希望同志们严格遵守培训班各项规章制度，认真学习，认真思考，解放思想，开动脑筋，利用这次机会，积极交流，相互学习，相互启发，相互借鉴，做到教学相长、学学相长。

首先，大家要以正确的态度参加培训学习。安全工作，事关人民群众的生命财产安全，事关政治稳定、社会和谐发展的大局，也事关各级领导，尤其是带领工人进行生产活动的厂长、经理的身家性命。国家《安全生产法》第十七条并对其职责做了详细具体的规定。因此，大家要以正确的态度，变要我学为我要学，积极主动参加安全学习。

其次，大家要珍惜机会，保证参训学习时间。正确处理好日常工作、正常生产经营与安全学习的关系，做到两不误两保证。本次学习邀请的老师都是理论知识面非常宽广、工作经验相当丰富的专家，他们将从安全生产法律、法规，现代的安全管理技术与方法等方面深入浅出，推心置腹的为大家讲解，大家要珍惜来之不易的机会，保证按时听课，集中精力，认真听，认真记，虚心学。同时，要抓住本次学习机遇，将日常生产时已有的困难和疑惑带到课堂上来，向老师、同学请教，共同讨论解决。

再次，大家要严格纪律、认真做好学习记录。在坐的都是各乡镇、部门、生产经营单位的负责人、安管人员，课堂外是领导，课堂内做学生，要以求知、求学、虚心的学生角色，认真听课，做好记录。上课不得迟到、早退，不得缺席，无故缺席一次或迟到早退两次的，将取消考试资格，并通报到所属单位;上课时，不得抽烟，接打电话，不随便讲话和喧哗，将手机关机或震动，尊重教员，认真听，认真记，虚心学。

最后，大家要坚持学以致用，注重学习效果。学习的目的全在于运用。大家要把学习到的知识技能，运用到安全管理上，进一步完善好各项安全制度，健全安全管理机制，规范生产操作行为，执行好保障安全的国家标准和行业标准，落实好各项安全预防措施，做好排查隐患、整治隐患、消除隐患的长效管理，增强安全生产、安全监管能力，检验培训学习的成效。

同志们，当前正处于全县上下凝心聚力，全力推进我县经济社会快速发展的关键时期，希望同志们能够进一步树立政治意识、责任意识和大局意识，切实做好本乡镇、本部门、本单位的安全生产工作。这期培训班时间虽然不是很长，但内容充实，符合实际需要。希望同志们能把学习成果转化为工作成果，推动全县安全生产工作上新台阶、上新水平，确保全县安全生产形势的持续稳定。

最后，预祝大家本次学习取得优异成绩!预祝培训班圆满成功!谢谢大家。

各位同事：

大家好，今天很高兴也很荣幸荣获企业“忠诚敬业奖”!

在此，首先感谢我们企业现在的所有同事!相信在座的每一位同事都能走上这个舞台。

再次感谢我们一起共同努力并付出了很多心血的八年以上的老同事!谢谢您们对我的帮助、支持和鼓励!

还要感谢八年中已经离开的同事，真的很怀念他们，怀念我们在一起工作的时光。

最后更重要的还要感谢我们企业创始人!谢谢他八年来对我的造就、培养、信任、关爱、宽容。

再次谢谢您们!

八年的时间弹指一挥间，回顾这八年的经历，酸甜苦辣齐聚心头，使我感慨万千。

八年的努力、八年的奋斗、八年的汗水、八年的磨练，八年的艰辛、八年的坚持、八年的执着，八年的付出，八年的希望和梦想，八年的收获与成长!八年让我、真的很激动，也很感动!

我从一开始就在老根据地淄博，负责泰安、济南、济宁、临沂、东营、滨州、莱芜市场的业务，到肩负起整个山东市场的的责任，承担整个南方市场的开发和拓展!根据企业的战略调整，组建销售三部，组建攻展部，再到组建销售七部，一次次的转变，一次次的考验，一次次的挑战，一次次的磨炼，我选择了，我坚持了，最终我们成功了。

后来企业需要我负责启动山东省的工业品市场，我就全力以赴的做好山东省的市场;需要我开发拓展南方市场，我就义不容辞的和同命们一起肩负起南方市场的工作!我们四个同事负责南方市场开发和拓展!从原来的山东省到南方市场给我们更大的施展空间。当时南方市场的销售很不理想，很多客户都不知道市场上还有我们这个品牌，为了让更多的客户知道并了解我们，这就需要我们在宣传推广上很下功夫。我们紧紧围绕寻找潜客户、转化准客户、保养新客户、拓展老客户、复活旧客户开展我们的工作，不断地巩固拓展南方市场!

俗话说的好“十年磨一剑”，从XX年7月入司至今，经过三年多的历练，我的努力工作得到了领导和同事们的认可，我感到非常激动。

从一名刚刚毕业的青涩学生到一名可以通过自己有限能力为公司做出贡献的一员，今天我能得到这个销售精英奖，我衷心感谢公司给予我的培养，感谢吴海军董事长能够给我机会作为一名神舟商用机销售员，同时也感谢创新事业群的副总裁张祥泳老师和原商用机的李刚老师，是你们教我如何一步步和大客户沟通去拿下这一份份沉甸甸的订单;从XX年至今的万台保险大单，XX年的汽车行业大单，和今年的泰康大单，每一笔订单的完成都与各位领导和老师对我的悉心教导分不开，感谢所有给予我帮助的领导和同事，没有你们的帮助，我不会得到这么多的认可。

最后我再次感谢吴海军董事长，感谢创新事业群，销售本部所有的领导和兄弟姐妹，支持我。感谢新天下，感谢神舟电脑，愿神舟电脑明年销量节节攀升，大红大紫，再创辉煌!

企业拓展训练心得体会范文

第一篇

这次拓展活动使我深深的体会到团队协作在任务执行过程中的重要性，同时也学会了如何突破自己心理的极限，可以说是一次非常难得的经历。通过这种拓展项目也使各个小组的成员成为一个真正能够发现问题，解决问题的战略团队，大家都各司其职、各负其责，在拓展项目中寻找合作的黄金点，不断形成一种默契，这种关系由原来松散的个体磨合成为一个能够冲破任何防线的组合体，团队的每个成员在项目进展中都增强了克服困难的信心和勇气，提高了面对困难却能坚忍不拔进行到底的决心。

从拓展训练联想到实际的工作，我也感到受益匪浅，随着社会的发展，靠一个人完成所有任务的可能性已是微乎其微，由此，团队整体的效率就显得极其重要。保持整个团队的最佳状态，使其成为一个无坚不摧的战斗团体，必须增进彼此的了解和加强相互之间的信任感。虽让完成任务不是很理想，这次拓展训练项目的安排和设计在这方面的努力每个人都深有体会，由此应用到具体的工作中，团队中相互的协作效率和质量都会有很大的提高。通过对拓展训练的总结体会，在实际工作中如何增强团队的核心竞争力，我想：首先，整个团队必须确定一个合理的工作目标，在目标确定的前提下，制定出切实可行的工作计划。其次，整个团队必须有强大的凝聚力，单个成员对整个团队要有责任心和使命感，形成一个相互信任的核心，使每个成员都参与团队工作之中，发挥每个人的主动性和参与度，整个团队才能不断进取，取得成功。

拓展训练是短暂的但是它对我的影响确实是深远的，我要把拓展训练中体会到的切实应用到今后的工作中，使自己充分融入到创造卓越的团队之中。

第二篇

上周五参加了公司组织的拓展训练，收获颇多，另外也有了一些新的感触，在此分享一下。由于专业的原因，可以说我的大学学习有很大一部分是围绕着类似这种拓展训练或者团体活动进行的。所以对于这次培训，我是了解并期待着的。

对这次活动的了解是指虽然活动内容可能是我没有接触过的，但是主旨都是团队的合作共赢，大方向不会变。最开始看到场地布置的时候我更加确定了这一点，一般模式就是“拉圈——分组——进行游戏——总结收获”。这种模式的“阴险”之处在于：拉圈的时候一般关系较好的会挨着，而分组又会把这些关系拆开成对立面;游戏的时候是以小组为单位，但是整个活动考察的又是整个大团队的凝聚力与配合度。在这种细节方面就首先给大家带来了暗示，会有人带着竞争的心态去完成任务。

而期待就比较明显，除了刚开始的摸索，我之前做过的活动对于我们的专业团队来说有点熟能生巧的节奏，没有了挑战性。而我现在加入了新的家庭，所以更期待新团队中大家能碰撞出什么样的火花，也很期待我们公司员工的表现，看看大家当前默契的磨合度有多高。

活动一开始，我觉得我们组就占有很大优势，虽然是考验沟通能力与团队的团结协作能力，但是计算力也是不可缺少的，我们组内有两位财会专业的，再加上我们对游戏规则的了解，认为应该可以顺利完成这项任务。

接下来就像标题所展现的，我们的内心发生了红与黑的碰撞。红呢就是已经了解了规则，要想成功必须不管反馈如何，无私地与大家进行合作。而黑呢就是既然我们有了优势，就利用优势一鼓作气的完成任务，然后再来分享，所谓的先成功再成仁。最后我们决定在不影响团队优势的情况下，与其他团队合作。教练总结时念的我们一组的纸条，说唯一的缺陷就是少了真诚的付出。我们在最初写纸条的时候探讨过这个问题，尽管知道写出我们的条件会增加真诚度，但是可能人性的本能就是防备，我们最后还是没有写上。结果有点意料之外情理之中，传出去的那个组可能也是因为比较谨慎，拒绝合作。这样往复耽误了几轮才收集全所有信息。到最后总结的时候，我们既庆幸最开始时的小心翼翼，没有“误交朋友”，也在反思是不是真的递出“敲门砖”就能得到另一种更好的结果。

团队合作，说容易很容易，说难很难，这次活动让我学到了曾经没有悟出的东西。上学时参加活动会成功是因为相互的信任是第一要素，我信任其他人，更明确知道他们也信任我，所以任务才能顺利完成。在新的团队我意识到尽管我们之前缺乏的是相互的信任感，但更重要的是缺乏一颗先付出的心，不管结果如何，会不会得到回应，但是真诚的付出总是比不作为要有用的多。虽不知社会中尔虞我诈、刀光剑影到底是什么情形，但是至少公司目前是大家共同的港湾，公司的同伴是我最应付出真诚、信任的人。