女生相亲自我介绍文案版（实用20篇）

我叫廖君仪,今年9岁，有弟弟也有妹妹,我排行老大。小时候妈妈跟我说的最多的一句话就是：“你是老大啊，时刻都要记得让一让小的。”

我长得不算特别好看，但也挺可爱的。大大的眼睛，高高的鼻子，一张小嘴能说会道。我平时不爱穿一些太漂亮的衣服，我的穿着还算朴素。

我不爱吃饭，妈妈常常开玩笑说：鸟儿吃的都比你多啦!我最喜欢吃零食了，一看到零食我就像狼一样飞快地扑过去。不过我也很懂得谦让，总舍得把零食的一半平分给弟弟妹妹，所以他们总是甜甜地发自内心地叫我姐姐。

我非常喜欢跳舞，我还是学校小莲花艺术团的团员呢。平时我们的训练很辛苦，通常一练就是几个小时，跳完了，我们都会累得满头大汗。练习之余,我还会和小伙伴们一起打侧手翻、前桥和后桥。打完之后，会非常累，但很有成就感。

不了解我的人会以为我很文静，的确我也有文静的时候，有时躲在一个角落一个人发呆，或者静静地看一下课外书，但有时候我也会突发奇想要出去吸收一下新鲜的空气，缠着爸爸带我去野外放风筝。

说到这里，你是不是对我有了更深的了解呢?来跟我交个朋友吧!

初三学生自我评价范文（一）本人在校热爱祖国，尊敬师长，团结同学，乐于助人，是老师的好帮手，同学的好朋友。我学习勤奋，积极向上，喜欢和同学讨论并解决问题，经常参加班级学校组织的各种课内外活动。

在家尊老爱幼，经常帮爸爸妈妈做家务是家长的好孩子，邻居的好榜样。

初中三年我学到了很多知识，思想比以前有了很大的提高，希望以后能做一个有理想，有抱负，有文化的人，为建设_____中国做出自己的努力。

当然我也深刻认识到自己的不足，字写的不是很好，有时候做事情会只有三分钟热情，我相信只要克服这些问题，我就能做的更好。

本人能自觉遵守中学生守则，积极参加各项活动，尊敬师长，与同学和睦相处，关心热爱集体，乐于帮助别人，劳动积极肯干，自觉锻炼身体，经常参加并组织班级学校组织的各种课内外活动。

本人品德兼优、性格开朗、热爱生活，有较强的实践能力和组织能力。

学习之余，走出校门，本人珍惜每次锻炼的机会，与不同的人相处，让自己近距离地接触社会，感受人生，品味生活的酸甜苦辣。

初中三年了，在这三年中，我积累了丰富的知识，德智体美也都有了本质的提高。

在课堂上，我能够认真听讲，及时做好笔记，课后能认真完成作业，及时复习，不懂的问题能够及时向老师和同学请教。我热爱劳动，不怕苦，不怕累。平时能够帮助同学解决一些问题。

初中三年，树立了正确的人生观，价值观，社会观。当然，我自身还有很多的不足，在今后的道路上，我继续努力，不断充实自我，争取成为一名对社会，对国家有用的栋梁之材！

初三学生自我评价范文（二）回顾三年的学习生涯，感触颇多。首先是要感谢学校、感谢老师、感谢同学对我的帮助和_____，三年在我的人生中只是很小的一段路程，却也是坎坎坷坷，收获不菲。下面是我的自我评价。

在初中阶段的三年中，我虽然不是出类拔萃的好学生，但也能自觉地培养了良好的道德修养，并有坚定的政治方向，积极地想团组织靠拢，使我对我们团组织有了更为深刻的认识。参加了学校组织的各种共青团活动。本人遵纪守法，爱护公共财产。关心和帮助他人，并以务实求实的精神热心参加各种公益宣传和爱国活动。

在学习上，我自认为学习成绩还可以。我尽量锻炼了自己的各种能力。我努力的学习各门功课。除了上课老师布置的作业外

，在平常还会做一些相关习题，锻炼自己学习的主动性，以便更快的提高我的学习成绩。

在班级组织的各项活动中，我也积极参加，有一份热发一分光，协助班干部做力所能及的事，也受过老师表扬和社区的称赞，我遵纪守法，热爱劳动，讲究卫生，团结同学。人缘不错。朋友很多。

三年的初中生活，使得我自己的知识水平思想境界，工作能力等方面的迈上可一个新的台阶，在这即将挥手告别的美好的校园，踏上社会征途的时候，我整装待发，将以饱满的热情，坚定的自信，高度的责任感投入到新的生活环境中，去迎接新的挑战，攀登新的高峰。

初三学生自我评价范文（三）三年来学习成绩优异，半期考、期考等重大考试均居年段第一。在学科竞赛中也多次获奖，初一年荣获第四届全国中学生数学竞赛市三等奖；初二年获全国中学生化学竞赛厦门赛区表扬奖，初三年获第十四届全国中学生物理竞赛省二等奖。

积极参加体育锻炼，体育体锻达标擅打篮球。

通过初中三年生活的锤炼。在德智体方面，我取得了长足的进步。从一个懵懂的中学生逐步成长为品学兼优的“四有”新人，但我有清醒地认识到自己的不足之处，体锻虽然达标，但还须加强体育锻炼，提初成绩，在今后的学习中，我将不断总结经验，继往开来，更好地报效祖国。

初三是人生一个关键的时刻，也是人生的一个转折点，回首自己在初中度过的日子，虽然不是很刻苦学习，但也不是得过且过，我努力过，但理想与现实相差太远了，上帝从未光顾过我这个无名小卒的心灵，但是我依然没有放弃。我自问，我在初中的学习中，我没有与坏朋友交往，也没有做损害学校名誉的事情。初中让我懂得友情的可贵，让我学会了珍惜，让我懂得社会的竞争力是多么大，让我懂得知识重要性。

我一步一步地走来，发觉学业负担犹如一座泰山向我压来，我清楚阳光总在风雨后，我认真完成作业，为的是想得到老师认可，同学的肯定，更重要的是为了考上理想的高中。

体育永远是我的痛，我是一个体育_____，没办法，这是先天的不足，人是可以改变的，我相信我每天的跑步得不到回报。

光阴在不经意间从身后流过，初一、初二的不成熟日子已经成为过去，拼搏的时刻也到了，高中才是我的梦！

高一下学期的生活已经正式拉开了帷幕。我要结合近期的情况制定一个在学习方面发展目标:首先，合理安排时间，调整好作息时间，分配好学习、工作、娱乐的时间。„„其次，要保质保量的完成老师布置的作业，老师布置的作业一般是她多年教学经验的总结，具有很高的价值，„„认真对待考试，考前认真复习。另外，积极阅读有关书籍和资料，扩大自己的知识面;经常提出问题，与同学讨论，抓住点滴时间学习一些其它专业领域的知识，知识总是有用的。

本人在此学期，一直遵守学校的各项规章制度，具有良好的思想道德品质，各方面表现优秀，有强烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求是的原则。 在学习上，本人学习态度端正，善于借鉴和运用科学的学习方法，同时注重独立思考，勇于探究。 在思想品德上，本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向。我热爱祖国，热爱人民，坚决拥护共产党领导和社会主义制度，遵纪守法，爱护公共财产，团结同学，乐于助人，并以务实求真的精神，热心参与学校的公益宣传和爱国主义活动。 在课余时间，本人积极参加体育锻炼，尽心为班级建设服务，并认真履行学生会干部职责，为学校生活丰富多彩出力，注重个人全面发展。 宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来，本人坚信通过不断地学习和努力，能使自己成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的学生，以优异的成绩和综合素质迎接挑战，为社会主义建设贡献我毕生的力量。

自__年_月入职以来已近一年，在这近一年的工作和学习中，我深深体会到了实践经验与理论知识的巨大差异，所谓“从实践中来，到实践中去”。而我却从“空中楼阁”直接跳到“地面”上成为一个会计工作者，面对的挑战可想而知。

工作近一年，接触了不少人和事，在为自己的成长欢欣鼓舞的同时，我也明白自己尚有许多缺点需要改正。首先需要改正的就是尚显浮躁的心态，有时候做事只求速度而忽略了质量，出现了一些数据上或文字上的错误;有时在做一件事的时候忽略了其他事情与此事的关系，造成前后矛盾或者数据不符，尤其是财务这种逻辑性极强的工种，更需要时刻警醒自己。

如果不是同事们及时为我指正，恐怕到现在我也不自知而无法提高自己，因此我经常是带着一种感恩的心态在工作;其次就是业务不够熟练。国家出台的各种财务方面的法律法规以及研究院的一些规章制度是非常多的，稍有不注意就会运用错误。记得有一次就是房屋折旧问题，院里规定是__年而我却想当然的填上__年，后来及时发现未酿成大错。从这点来说我是需要向同事们学习的，希望以后能够做到顺手拈来，不出差错。当然还有其他一些不足需要我以后加以注意并改正。

财务工作本身就是一项团队工作，作为其中的一分子，我惟有踏踏实实做事，谦虚低调做人，努力学习行业新知识，向同事们学习经验技巧，在领导和同事们的帮助下，尽力与其一起努力保证日常财务工作的运行，保证月底结账的顺利进行，及时提供准确的数据和财务分析以供领导层决策;同时做到自己负责的各种报表按要求填报，做好财务工作总结，不出差错。这是我职责之所在，价值之所在。

以上是我的个人自我评价。总而言之，作为一个入职尚不足一年的新人，我会继续以朝气蓬勃、奋发有为的精神状态，努力发挥聪明才智，为单位的发展建设添砖加瓦。

我已初步掌握如何运用英语知识进行一般商务活动,也养成了认真对待学习和工作的好习惯!

在思想品德上,本人有良好道德修养,并有坚定的政治方向.我热爱祖国,热爱人民,坚决拥护共产党领导和社会主义制度,遵纪守法,爱护公共财产,团结同学,乐于助人.并以务实求真的精神热心参予学校的公益宣传和爱国主义活动.

在学习上,我圆满地完成本专业课程.并具备了较强的英语听读写能力.对OFFICE办公软件和其它流行软件能熟练操作,并在因特网上开辟了自己个人空间.平时我还涉猎了大量文学、心理、营销等课外知识.相信在以后理论与实际结合当中,能有更大提高!

在生活上,我崇尚质朴的生活,并养成良好的生活习惯和正派的作风.此外,对时间观念性十分重视.由于平易近人待人友好,所以一直以来与人相处甚是融洽.敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战.

在工作上,我通过加入院学通社与合唱团,不但锻炼自己的组织交际能力,还深刻地感受到团队合作的精神及凝聚力.更加认真负责对待团队的任务,并以此为荣!

作为积极乐观新时代青年,我不会因为自己的大专文凭而失去自信,反而我会更加迫切要求自己充实充实再充实.完善自我石我未来目标.且我相信:用心一定能赢得精彩!

"良禽择木而栖,士为伯乐而荣",勤奋的我将以不怕输的韧劲融入社会.愿借您的慧眼,开拓我人生旅程!

我遵纪守法、遵守社会公德。尊老爱幼、互相帮助是我们的传统品德，因此，我从不干违法乱纪的事，不参与“中国式”过马路，不乱扔垃圾;文明礼貌，尊老爱幼，尊敬师长，团结同学，热爱集体，爱护公物，互相帮助，关心同学。在家孝敬长辈，做到“出必告、返必面”，经常帮助家长做家务，比如洗碗筷，擦地，做一些简单的饭菜。在车上主动给老弱病残等需要的人让座，随时力所能及地帮助需要帮助的人。

在校园和同学相处能够以诚相待，信守，平时不管学习多忙，只要同学求我帮忙的事，我都会答应他们。比如他们组织的特色班会，需要我客串的，或需要我帮忙找的材料，我都会认真准备。

我热爱祖国，关心国家大事，以自己是一个中国人而感到自豪。载人航天成功、航母下海，奥运赛场上每当国歌奏响，国旗升起的时候，我的内心总是无比的激动，我和每一位热爱祖国的中国人一样，为那一时刻的到来而欢呼雀跃!

积极参加各项活动。参与并组织班级和校园的各种课内外活动，活动中与同学能够和睦相处，关心集体，有很强的集体荣誉感。乐于帮助别人，在各种劳动中积极肯干，不怕脏，不怕累。积极参加社会实践活动，为将来走进社会作准备。

学好本领才可能成为对社会有用的人。我一直在努力学习，学习态度端正，目的明确。课上认真听讲，主动参加讨论，课后按时完成作业。具有较强的自主学习能力，喜欢和同学讨论问题。能主动完成各项学习任务，成绩优良。

能够合理安排课余时间，按时起床，按时休息。在家上网查找学习资料后能够主动下线，不上不良网站上浏览，从没上过网吧，没有网瘾。能够节制自己看电视，自己整理房间和衣物，外出补课不用父母接送，自我管理和自立能力强。

我爱好比较广泛，具有好奇心，喜欢探究和思考问题，喜欢看“我爱发明”，具有一定创新意识。

学习态度端正，目的明确。各科成绩还算可以，没有偏科现象，喜欢和同学讨论问题，自主学习能力强。上课能够认真听课并积极参与讨论，能够主动完成各项学习任务，自觉，独立地完成各科作业。

遵照党支部关于开展党员自我评价的通知精神，结合近两年来的工作情况，现就本人在政治学习、工作实绩、干群关系、廉洁自律等几个方面的情况进行简要的自我评价。

一、学习、创新，接受新时期思想政治工作的挑战。

近年来，我不断学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”、“七一”讲话等一系列思想理论，在思想上、政治上、行动上与党的要求保持一致。积极参加局党委组织的“三讲教育”，通过“三讲”和“三讲教育回头看”，我进一步改造了自己的世界观、人生观、价值观，提高了自身的政治素质。学习是创新的前提，这几年我在学习的基础上，探索、创新、研究、总结和掌握现代化宾馆管理的专业知识，努力使自己做到既是思想政治工作的“专才”，又是具有科学管理知识的“通才”。

二、创新、实践，肩负公司兴旺的重任。

“为任一职、振兴一方”是我多年来恪守的职业道德。作为一个共产党员、公司的行政领导，我必须看得深、想得远。创新是一个民族进步的灵魂，也是保证我们公司兴旺发达的不竭动力。培养年轻干部方面，我敢于打破常规，引进中层管理干部竞聘上岗机制，从德才兼备和培养复合型人才的角度出发选拔人才;经营管理方面，我主张采用目标管理责任制，改进销售激励方案，改善公司内部硬件，加强质检力度，加大企业发展后劲;双拥工作方面，我带领公司全体人员保障了各类大小型活动的顺利举行，接待了多批优抚对象的疗休养，获得了好评。通过努力，公司连续几年圆满完成了局下达的经济责任指标。

三、注意工作方法，关心群众、促进团结。

党的宗旨是全心全意为人民服务。作为一个党员，我始终坚持把群众的利益放在第一位。与群众相处时，我能了解民情、民意，正确对待群众意见，互相信任，关系融洽;关心员工生活方面，这几年我们改造了食堂、浴室等公共场所。目前，公司部门之间相互协作、员工之间相互友爱氛围较浓，职工收入逐年递增。

四、廉洁自律、克己奉公。

日常生活中，我严格按照共产党员的标准要求自己的一言一行。严格考勤、坚持值班制度，遇到重大接待任务，放弃休息连续作战，不计较个人得失。在错综复杂的社会环境中，牢记共产党员的身份，保持清醒的头脑，提高防腐拒变的能力。

作为一个老共产党员，我长期接受党的教育和培养，在工作和生活上均取得了一些成绩，但也存在一些不足。例如：由于思想上重视不够，直到现在，我仍然不能熟练使用电脑，跟不上办公自动化的要求，今后我将积极改正。

作为新世纪的党员干部，我一定正确把握人生航线，勇敢面对工作挑战，决不辜负党、国家和人民的期望。

会计专业求职简历自我评价

会计一直是一个很多人去学习的专业，小编今天就给大家整理了简历的自我评价，想要找到好工作就要多多努力哦

求职简历自我评价范文

我性格开朗、思维活跃;待人真诚、可靠，做事有责任心，条理性强;易与人相处，对工作充满热情，任劳任怨，勤奋好学，敢挑重担，具有较强的团队精神和协调能力。

在校期间我努力学习，不断完善自己，同时还积极参与校内外各项活动，锻炼自己的社交和解决问题的能力;我能够适应压力下的工作环境，同时拥有创新的活力精神，遇到问题我会保持一种积极的态度去解决。

我坚信，我会一直把这种在大学里养成的良好习惯持续维持在我以后的工作和生活当中的!再接再砺!!

求职简历自我评价

本人已有五年大公司会计工作经验，熟识及热爱此类工作。认真细心负责，学习能力强，能较快适应新环境。喜欢不断自我提升，通过自学现已取得会计从业资格证，另目前也在学习英语专业大专自考课程。

性格开朗，善于沟通，待人诚恳有礼.有团队精神。热爱运动，喜欢同朋友一起爬山。我深信没有做不了的事，只有你想不想做，有没有用心用胆量去做。

会计专业简历自我评价

本人性格开朗自信，严谨细心，责任心强，有创新能力。

有较强的专业技术能力，熟悉会计基本业务及税务流程，熟悉并熟练操作各类财务软件(如用友，金蝶等)及办公软件(Word，Excel，PowerPoint)。

除了自身的专业知识外，还熟悉人事行政，经济法律，网络行销学，金融等方面的经济知识，灵活运用互联网，了解电子商务，能够有效利用互联网资源进行业务策划推广。还对PS，corelDRAW，都有一定的了解。

12月25日星期四上午，幼儿园成功举办了圣诞亲子游校活动。_日下午，我校全校教职员工就顶着寒风把幼儿园装扮一新，雪花、彩结、彩条、气球等在幼儿园的各个地方随风飘扬，幼儿园顿时温暖喜庆起来。

_日一大早“圣诞老人”就在大门口笑迎着每一个小朋友。我们大班的好多同学早早来到幼儿园，在爱心卡上写下了新年的祝愿，好多同学都是自己写的哟，还有的是通过绘画的方式表达了自己新年的祝福和愿望。接下来，同学们和家长一起进行了亲子涂鸦活动和中文表演活动。最后，同学们在爸爸妈妈的带领下穿梭在每个班，开心、快乐的玩着每一种游戏。

迎元旦、庆圣诞一直是我校十分重视的一项庆祝活动。每年，我们都力求以不同的形式来庆祝活动，让同学感受快乐、分享节日即将来到的喜悦。今年，我校积极动脑，精心策划，以游校的的形式来举行了本次庆祝活动。活动中，同学们玩得开心，每个同学都体验到了成功的喜悦。也让家长和同学共同感受浓浓的亲情及活动的乐趣。

在这次活动中，我班同学表现棒极了，绝大多数同学们经过自己的努力集齐了所有6个印章，不愧为能干宝宝!同学们通过自己的努力兑换了自己喜爱的玩具及奖品，好开心。通过这次的游校活动，让同学们充分展示了自己，体验到努力就会成功;通过游校活动，让师生们共同感受到了唐婧幼儿园大家庭的温暖;通过游校活动，加深了家校情、师生情、亲子情。相信这是同学们度过的最难忘的一次迎元旦节日。

活动当天，虽然很寒冷，但家长、同学还是坚持到了最后，大家一起见证了最后激动人心的那一刻：在欢快的歌声中，由唐婧校长抽取了幸运宝宝(非常开心，我们班有三个宝贝被抽中)，最后由唐校长为幸运宝贝们发放礼品，祝愿所有的同学们新的一年健康快乐、茁壮成长!

我是X级X班的学生，我叫，是在初一入的团。我深深感受到这个大家庭的温暖，团组织使我健康成长，使我认识正确的人生观，世界观。

共青团作为共产党的后备主力军，有着不可替代的作用，作为共青团中的一名，我们首先感觉无比的自豪，更主要的是我们应严格要求自己，并且学习上争高分，政治上要先进，活动中要积极。进入大学以来，我时刻铭记自己是一个光荣的共青团员，处处严格地要求自己。

作为一名团员，我积极参加团的活动，正确行使团章规定的权利，模范履行团员义务。因此，我志愿申请哈尔滨商业大学“优秀团员”称号。 我的原则是：尽我所能努力做好每一件事。 漫漫人生路，我想如果我能勇于尝试新的东西，不断挑战极限，并尽我所能努力做好。这样的话，即使到了人生的终点，我也能坦然地告诉别人：我能，我行，我是一个真正的成功者。因此，在进入大学初，我就为自己设立了四年的短期目标，以达到激励自己不断前进的目标。同时还送给自己四个字：切忌懒惰。争取能够在大学四年提高自身素质，培养自身综合学习的能力。在思想政治方面，上学期，我向学院党总支递交了入党申请书，表明了我想入党的决心。在实践过程中，我积极履行在申请书中给自己提出的要求，认真学习“三个代表”重要思想和党的路线、方针、政策问题。不断提高自身的思想觉悟，为更好的为同学服务作好准备。在工作方面，为了更好的锻炼自己，同时，也是寻找一次为同学服务的机会。在开学初，我就报名参加了学院秘书处的工作，并很快成为负责人之一。一个学期的活动，我结识了许多朋友，也学会了一种技能——沟通。与他人合作，最重要的就是要不断的沟通。所以在班集体中，我就经常了解大家对老师和对我的意见，并试着在谈话中找出解决之道。 积极参加班级及学院团日的活动，我还积极参与了我班推出的“拒绝推销，我有主张”和“文明就餐问卷调查”两项活动。在向广大同学宣传的同时，能够和其他同学一起工作、学习，我感觉到自己在不断成长起来。 在学习方面，我上课认真听讲，课后及时完成作业，做到认真预习、复习两个方面一起抓。另外，积极阅读有关管理学的书籍和资料扩大自己的知识面。同时，还有效的配合老师的工作，加强老师和其他的联系。事实上，许多同学都表现出了积极参与活动的态度。 在日常生活上，与室友、同班同学关系良好，大家互帮互助，团结一致。搞好同学、朋友之间的关系非常重要，这直接关系到我今后的大学生活能否过的充实。我觉得孤单的过完这四年大学生活，那我就是一个失败的大学生了。我需要做很多事情去充实我这漫长的生命。而这幕后就需要朋友的帮助来完成整个过程。所以无论在班里，还是在整个学院，我都结交了许多朋友，与朋友沟通，是一件非常开心的事。

记得有位管理学教授曾经在一次演讲中谈到，中国人在商场上最大的伎俩体现在四个字上：浑水摸鱼。我不象是个能在乱世攫取利益的人。我认为无论是在商场还是学校，最重要的就是一个“诚”字。作为一名团员，我时刻铭记：善待别人就是善待自己。

“革命尚未成功，同志仍需努力”，知识无止境，学习更无止境。作为一名团员，我要做的就是不断的适应时代的发展，跟上时代的步伐，不断的去扩充自身的知识储备，以提高自身的修养。为了在不远的将来能得到党的认可，成为一名真正的中国共产党员，也为了在大学毕业之后能和所有的有志之士一起工作、学习，我将继续积极参加团支部组织的政治理论学习，团结同学，互帮互助，努力学习课堂知识，做好社会实践工作。做一个全面发展的哈尔滨商业大学的学生。

作为团员我们坚持与时俱进，全面建设节约型社会。在这种情况下作为一个共青团员，我们应该从以下几点做起：

首先要端正思想，提高思想觉悟水平。在学习和生活上树立起作为共青团员应该起到带头和模范作用，其次积极参与学校组织的各项团员活动，在活动中学习理论，在活动中实践理论，这样才能做到学以致用，也符合马克思的理论与实践相结合的原则。再者按时缴纳团费，不拖后腿，争取为团的事业作出自己的微薄之力。此外，努力提高自身思想素质，弘扬社会主义道德风尚，严于律己，扬善抑恶、求实创造、与时俱进，将优秀的中华民族传统美德发扬光大。认真遵守学院各项规章制度，认真学习《团的章程》，自觉履行团员的义务，执行团的决议，遵守团的纪律，完成团组织交给的任务，发挥团员的模范作用也是一个团员应尽的责任。

当然“人无完人”，我也有缺点，相信在不断反省自己的同时，我会尽量做到有错则改，无则加勉。由于参加团的时间不长，政治思想觉悟还有待提高;对学习的规律仍需进一步适应，方法也尚需改进;在工作中，也要弥补不足，尽最大的努力为同学们服务。新的一年里，我一定认真要向老团员学习，勤勉敬业，在平凡的工作和学习中取得更大的成绩。 团员自我评价范文三：

自从入团到现在已经又4年了，在组织的关怀和帮组以及严格的监督下，我一路慢慢的长大，在学习、思想、工作，生活等方面都有很大的收获，

如今我已经是一名大二的医学生，在繁忙的学习中，我与其他同学互相交流学习，并借鉴她人的学习经验，积极投入学习生活中，知道大学的学习生活是自主学习，勤奋、努力和拼搏精神，通过努力，在大一这一学年里我取得比较好的成绩

工作上，我认真负责。作为一名班干我积极配合其他班团干组织班级各项活动和帮组同学，在担任班干期间，关心同学们的学习生活，并虚心接受老师的指导和倾听同学们的意见和建议。

思想上，一直以一名团员的标准要求自己，积极参加组织的各项活动，在活动中学习。并按时缴纳团费。端正自己的思想，不断的学习来提高自己的思想觉悟。XX年4-6月参加了党校培训，学习了党的基本知识并在这两年来努力从各方面来完善自己。去年在同学们的支持下，成为了一名推优的入党的积极分子，现在正在发展为一名预备党员。

生活上学会独立自主，我从我做起，管好自己并严格要求自己。内务整洁，生活俭朴，不铺张浪费。

当然，每个人都会有缺点，我也是一样。但是，我会接受别人的建议，不断反省自己，尽量做到有错则改，无则加勉。努力在各个方面完善自己，相信，通过努力和付出，以后我可以做到更好。

社交场合如何做好自我介绍

自我介绍的注意事项：

1、注意时间：要抓住时机，在适当的场合进行自我介绍，对方有空闲，而且情绪较好，又有兴趣时，这样就不会打扰对方。自我介绍时还要简洁，尽可能地节省时间，以半分钟左右为佳。为了节省时间，作自我介绍时，还可利用名片、介绍信加以辅助。

2、讲究态度：进行自我介绍，态度一定要自然、友善、亲切、随和。应落落大方，彬彬有礼。既不能委委懦懦，又不能虚张声势，轻浮夸张。语气要自然增长率，语速要正常，语音要清晰。

3、真实诚恳：进行自我介绍要实事求是，真实可信，不可自吹自擂，夸大其辞。

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虽然已有两个专科文凭，但仍然觉得自己学得还不够，抱着终身学习的强烈求知欲和进取心参加了电大学习，现已修完全部课程，就要毕业了。回顾这二年多的学习历程，感受颇多。

一、克服困难

电大业余学习条件艰苦，面对诸多困难，我都一一克服了：一是工资低，家庭经济基础不好，但我们很节约，在学习期间交清所有的学费;二是工作压力大，但我正确处理工作与学习之间的矛盾，按时上课，按时完成所有学科的作业;三是正确处理学习与家庭的关系，在家人不同意的情况下做好父母的工作，争取家人的支持，这成为我完成学业的动力。

二、认真学习

电大的学习不同于脱产学习，面授的时间比较少，大部分时间要靠我们自学去完成。为了学好所有的学科，上课时我认真听讲，及时勾出教师所讲的重难点;业余时间时我经常上网查阅有关的资料，进入电大的网站做相关的练习题，并通过交流平台与同学们进行交流，通过打电话、QQ等形式向老师请教，高质量的完成各科作业、调查报告和毕业论文。

三、内化运用

由于我新担任教导处副主任职务，管理学校的经验不足，不断的充实自己是很必要的。因此，我选择这个专业，在平时的学习中，我做到理论联系实际，经常运用学到的理论知识研究分析工作中遇到的问题和矛盾，寻求解决矛盾的方法。这样内化所学的知识，将所学的知识运用于自己的教学实践及管理实践中，提高了自己的管理能力和自身的素质。

四、收获成功

这种工作→学习→实践→再学习→再实践……的学习模式，使我收获匪浅。学校严格的管理，教师们的悉心指导，为我们营造了优良的学习氛围。我按时上课，按时完成课外作业，通过了全部课程考试，完成毕业论文，修完学分，取得优异的成绩，受到各科教师的一致好评。

两年多的电大学习，增长了知识，增强了工作能力，提高了思想文化素质。但我觉得我的所学还很有限，我将不断学习，不断创新，丰富自己的知识，为更好地工作打下更坚实的基础。

本人性格开朗、乐于助人，做事严谨仔细、认真负责。同时善于观察周围的事物，善于收集资料分析问题。也喜欢与他人交往，热爱生活。学习能力较强，刻苦努力，不断要求自己、提升自己。大学期间也积极参与志愿者活动，并与团队进行良好的互动，具有良好的沟通能力，对人对事也拥有较足够的耐心和信心,且勇于接受新鲜事物带来的挑战。在生活中，我也喜欢以幽默来改善大家紧张而又繁忙的脚步，对未来生活和工作充满着期待和憧憬。 个人简历自我评价女生

本人学习能力强、拥有较强的适应能力，为人诚实，善于与人沟通，具有团队合作精神，能承受一定的工作压力，熟练使用办公室软件。我工作认真负责，能吃苦耐劳，曾做过家教，促销员等兼职

电业局变电检修部继保班

本人自1997.7从就一直从事变电检修部的继电保护工作，在这个岗位上一干就是十年。在这十年里，开始，我是一个刚出茅庐的毕业生，从最基本的工作做起，从学徒做起，从继电保护班员、工作负责人、班组长、副班长、到现在的班长，可以说，所走过每一步都留下了自己深深的脚印。我靠的是自己的勤奋、好学、敢拼、敢闯工作作风，科学、严谨的工作态度，以及孜孜不倦的求知精神。在这十年里，我先后经历保护装置的四代更新，我从最基本的电磁型保护调起、晶体管保护、集成保护，到我们目前广泛应用的微机保护，通过这四代保护装置的更新换代，我对各种保护装置的原理、调试、设备性能都有比较深刻的认识和研究，同时也为自己打下的扎实的工作基础，并积累了丰富的工作经验。在这期间，我也利用业余时间，努力学习，不断提高自己的专业技术理论水平，通过参加成人高考、网络教育，也先后取得了大专文凭、本科文凭。通过对保护装置的日常检验、维护、以及保护的更新、改造，我熟练掌握了各种保护装置的技改安装、调试、以及正常运行维护。现在对我们局属各220kV、110kV变电站设备运行情况、设备状况以及相关二次设备有比较深入认识，能够胜任局属各变电站的所有二次设备的检修、维护、技术改造、设计等工作，并熟悉了主网各专业的工作流程。

以下是我个人专业技术工作总结：

一、继电保护专业日常的检修、维护工作方面

本人事继电保护十年来，在这十年里，我是经历保护装置的四代更新，我从最基本的电磁型保护调起、晶体管保护、集成保护，到我们目前广泛应用的微机保护，通过这四代保护装置的检修维护，我对各种保护装置的原理、调试、设备性能都有比较深刻的研究，同时也为自己打下的扎实的工作基础，并积累了丰富的工作经验。

在这十年的工作生涯中，我们管辖了10个220kV变电站的、29个110kV变电站的日常维护、检修工作。我从学徒学起，认真钻研技术，虚心向老同志学习，积

极主动承担各项工作任务，使得自己业务技术水平、理论知识不断提高，并逐步成为班组的技术骨干。我参加工作第二年转工作负责人后，自己就开始负责110kV主变保护的年检工作，110kV线路保护、220kV线路保护、220kV主变保护、220kV母差保护等年检、维护。目前自己已经熟练掌握220kV、110kV、35kV变电站的线路保护、主变保护、母差保护、备自投装置、联切负荷装置等设备的日常检修、维护。

经过这十年继电保护现场工作，自己积累丰富的现场经验，在年检、消缺和综合分析、判断能力方面都得到较大的提高。如20__年，钟山变220kV李钟Ⅰ回243保护年检时，发现CKJ集成保护中一块逻辑芯片坏，B相单相故障时，不选相，直接三跳，经更换芯片后正常，避免一次扩大电网事故的隐患;20__年，东渡变220kV母差保护(Radss)全检时，发现Ⅰ母负压继电器抗干扰非常差，及时进行了更换，避免的一次可能由于二次设备内部隐患而造成的电网事故;20__年，钟山变220kV鼎钟Ⅱ回244线路报“CSL-101B保护重合闸不充电”，外回路没有任何异常，经查为保护装置内部的逻辑板的YJ电压继电器接点粘死所致，更换后正常。

二、继电保护技术改造工作方面

自1998年开始，我们局就进入大规模的继电保护设备的技术改造，通过技术改造，我们的电网安全运行可靠性有了一个质的飞跃，目前的电网二次设备消缺率大幅度下降，保护正确动作率高于98℅以上。在此期间，我负责了大量技术改造任务，如晶体保护、电磁型保护的微机化改造;110kV变电站的综合自动化改造;220kV线路、主变保护微机化、双重化改造;220kV变电站无人值守改造等。在负责电网二次设备的技术改造过程中，自己编写施工组织方案、技术安全措施、调试方案，全面负责整个改造的全过程。在技术改造过程中，自己不断的探索、不断的总结经验，更进一步地加深对继电保护的原理、设备运行性能的理解，自己的技术水平得进一步的锤炼，特别是为今后日常年检、维护等工作打下了坚实的基础。

至今，我主要负责的技术改造有：20__年的220kV东渡变全站的无人值守改造。本次改造涉及到全站的所有一、二次设备，一次设备的新旧程度参差不齐，220kV系统是法国原装进口的GIS开关，110kV系统的刀闸操作机构型号不少于20种，基本上都需要现场进行技术改造才能满足无人值守改造的需要，加上工期又

短，给我们的技术改造带来预想不到的困难。面对困难，我没有退缩，我白天在现场负责技术改造工作，晚上总结、分析技术改造存在的情况、攻关技术难点、难题，并制定有效的施工方案。通过了我们的不懈努力，我们顺利完成了全站的无人值守改造任务。

还有主要负责了：20__年，负责全省第一套全省联网安控系统联切装置，500kV变站端的安装、调试、联调。20__年负责东渡变#1主变双重化改造;20__年，负责220kV钟山变220kV系统部分的无人值守改造;20__年，负责220kV钟山变全站直流系统改造;20__负责220kV钟山变220kV嵩山Ⅰ、Ⅱ回线路保护改造;20__年，负责110kV叶厝变全局第一套消弧线圈控制装置安装、调试等等。同时参与20__年220kV李林变的全站无人值守改造、#1主变保护改造;20__年的安兜变全站无人值守改造等。

三、继电保护专业设计工作方面

做为一名合格继电保护人员，单能胜任检修、维护、技改等工作还是远远不够的，为了能更加全面、系统地了解继电保护工作的原理、配置原则以及必要性，必须经过参加设计，才能明确我们的继电保护工作目的性和重要性，才能进一步化深对继电保护的理解。1998年，我就开始负责了设计半兰山变110kV故障录的改造设计。主要的设计工作有：20__-20__年，负责设计同安局所属2个110kV变电站(马巷变、梅山变)、3个35kV变电站(大澄变、内厝变、新店)全站的无人值守改造设计，并已经全部改造完成，并投入运行;20__年负责110kV鸿山变、叶厝变继电保护综合自动化改造主变保护、监控部分的设计;20__年东渡变35kV母差保护改造设计;20__年负责220kV梧侣变的110kV梧梅、梧马线保护改造的设计;20__年负责110kV叶厝变#3主变扩建10kV部分的设计等等。现在，可以胜任局属各变电站的各二次设备的技术改造设计。

四、新、改扩建变电站的质量监督和验收工作方面

通过日常维护、检修以及消缺工作中的不断学习和摸索，为自己打下了扎实工作基础，并积累了丰富的现场工作技术经验，在新、改扩建变电站的质量监督和验收工作中取得重举足轻重的作用。如20__年负责验收监督220kV钟山变#2主变扩建工程、110kV叶措变#3主变扩建等;验收方面如：20__年的220kV锦园I、II期新建站全站的二次设备方面的验收及送电、20__年220kV鼎美变I期的全站的

二次设备方面的验收及送电、20__年220kV翔安变I期等。在质量监督、验收工作也发现不少问题，如：PT二次回路多点接地;CT组别没有交插、两点接点、没有接地点;强弱电共混;控制、信号电源互窜等安全隐患，由于验收时及时发现、并责令整改，为以后设备安全、健康、稳定运行打下了坚实的基础。

五、继电保护反措工作方面

在继电保护反措工作方面，我们严格按照《继电保护二十八的反措》要求以及相关的反措文件，认真执行，严格把关。1999年起，我就开始参加执行大量的继电保护反措工作。如：各变电站的端子箱、保护屏加装120mm二次接地线反措;全站PT二次一点接地改造;二次电缆交直流回路、强弱电共混一根电缆反措改造;220kV及以上开关双操双跳改造;高频通道的结合滤波器加装抗干扰隔离电容以及一、二接地共混改造反措、非微机型母差保护在保护屏上一点接地等反措。通过我们大量的反措改造工作后，电网的设备安全可靠性大幅度提高，继电保护的正确率达到了99﹪以上。

六、组织管理工作方面

在组织方面，20__年我从一名普通的班员，提升为东渡组的组长，负责220kV东渡变、钟山变以及6个110kV变电站的日常检修、消缺、技术改造、设计等工作。做为班组长，工作重点不再局限于做好各项工作任务，必须全盘考虑所负责片区的工作安排、以及人员组织、技术培训等多方面工作。在我的带领下，我们先后顺利完成了220kV东渡变、钟山变的无人值守改造和220kV主变保护双重化改造等重大、重点改造工程、年检完成率、消缺率百分百;同时也培养了一批技术骨干，进一步缓解了班组人手不足的压力。由于本人的较强的工作组织协调能力以及扎实的工作经验，20__年我提升为付班长兼安全员。在初级的管理岗位上，我立足于本岗，积极主动配合班长的各项工作，加强班组内部建设，不断改善班组工作环境，努力构建一个和谐、团结、有灵聚力的班组。在班组安全方面，我敢抓，敢管，并以身作责，这几年来，我们班没有发生过继电保护“三误”事故、人为事故、设备事故等责任事故。20__年，我任班长，在这安全生产第一责任人的位置上，我深感责任和压力的重大，特别是在此期间我们部门进行了专业的整合，由原来的一个专业增加为四个专业，如何调配好各专业的分工与合作是班组工作的重中之重。我在抓好现场工作安全的前提下，加强班组技术培训，

强化不同专业的互动与渗透，以在最短的时间内达到最佳的专业整合目的;同时加强班组内部建设，及时了解、掌握每位班员的思想动态，并及时进行沟通，消除部分班员思想上的波动。通过大家的共同努力，我们这个新集体正以饱满精神、迈着矫健的步伐一步、一步向着冲。

通过两年的函授学习和社会实践是我不断的挑战自我、充实自己的一个过程。通过学习，本人各方面都有了较大的提高。毕业之即，对自已两年来的学习和生活作一个评价和评价。

一、思想政治方面

函授期间，我努力遵守学校的各项规章制度，培养自己的文学兴趣。尊敬师长，热爱自己的班级，与班级同学和睦相处，且关系融洽。

二、学习目的及态度

本人能按照学校的有关规定，利用业余时间自学各门课程，积极参加集中面授和串讲，按时完成各项作业。上课期间，我保持以往学习时代的风格，不迟到、不早退。有要事则向班主任请假。上课认真听老师的讲解，作好学习笔记，并把自己的困惑拿出来和老师共同探讨。掌握了所学知识，并通过了所学课程考核。

三、收获和体会

函授学习使我感受到自身文学修养的欠缺，并促使我研读各种专业书籍，并把它与平时的教学工作相结合。教学上取得了良好的效果，个人素质也得到了很大提高。

四、业务方面

除了理论学习之外，还把学到的理论知识用到我现在的工作中来，我的实践能力也得到非常大的提高。得了运用学习方法同时注重独立思考。在学习时，以“独立思考”作为自己的座右铭，时刻不忘警戒。为适应社会发展的需求，为了提高我的业务能力，我认真运用我所学习的各种专业知识，发挥自己的特长;挖掘自身的潜力，结合我工作时所操作的旅游团队，为我解决了很多实际操作中的困难。

五、存在问题及努力方向

虽说是三年的函授学习，实际上面授只有三个月左右。虽说函授教师备课认真负责，我们真正能从老师那学到的东西并不多。大部分的知识还得靠自己的积累和教学实践中的领悟。在以后的学习工作中，我将以此为基础，不断的研究学习，提升自己。

作好出纳工作绝不可以用轻松来形容，更不是可有可无的一个无足轻重的岗位，出纳工作是会计工作不可缺少的一个部分，它是经济工作的第一线，它需要出纳员要有全面精通的政策水平，熟练高超的业务技能，严谨细致的工作作风。 运营的时间里，我能够遵守公司的章程和财务部的各项制度，认真学习，努力钻研，扎实工作，以勤勤恳恳，兢兢业业的态度对待本职工作，坚持原则，客观公正，依法办事，在出纳岗位上发挥了应有的作用。

综合素质高，政治立场坚定，统筹能力强，能驾驭全局，切实履行了公共卫生职责。工作思路清晰，开拓创新精神强，争取国债项目资金大。能团结班子成员共同奋斗，善于调动副职的工作积极性。讲实话，干实事，求实效，踏实工作，较出色地完成了各项工作任务，连续多年实现了全县卫生工作新变化。作风民-主，讲究方法。办事稳妥，生活朴实，关心体贴下属。为人谦虚、坦诚，胸怀宽广，谦洁正派，不计较个人得失。 政治坚定，思想稳定，能够忠实履行岗位职责，工作积极肯干，肯下功夫钻研业务，运用"多数人管少数人"的自律机制，开辟了新时期农村计生管理目标实现的新途径，效果明显，母婴安康保险走在全市前列。具有较强的组织协调和工作能力，对分管工作尽职尽责，能吃苦，经常深入基层检查指导工作，正确处理了工作和家庭关系。遵纪守法，尊敬领导，团结同志，为人正直，作风正派，清正廉洁，不计较个人得失。不足：创新意识要进一步加强。

，男， 1964年9月4日生于新疆喀什，祖籍陕西安康，汉族，中共党员，新疆教育学院教育行政管理专业毕业，本科学历。1987—1997年在喀什地区第二中学任教，担任初中、高中生物课教师工作，中学一级职称;1997—20xx年进入地区教育局，在基础教育科担任科员工作;20xx—20xx年任地区教育局职业教育与成人教育科副科长;20xx年至今任地区教育局职业教育与成人教育科科长。

该同志能够不断地加强政治理论学习，提高个人党性休养，始终坚持四项基本原则，拥护中国共产党的领导，认真贯彻党的路线、方针、政策，忠诚党的事业;能够认真学习领会邓小平理论和“三个代表”重要思想，坚持以科学发展观指导实践工作;在思想和行动上始终与党组织保持高度一致，立场坚定、旗帜鲜明地反对民族分裂主义和非法宗教活动，维护祖国统一、维护民族团结、维护社会稳定;自觉遵守国家的法律、法规和单位的各项规章制度，服从组织安排，廉洁奉公、秉公办事。

该同志具有较丰富的基层工作经验，有较强的工作业务能力和组织、管理、协调能力，有较强的责任心和事业心;能够始终以饱满的热情和积极的态度来开展工作，为人正直、坚持原则、团结同事、与人为善。在担任教师期间一直是班主任，年年是先进;在教育局任职期间，成功筹办过多次自治区农村职业教育工作现场会、自治区职业院校技能大赛等重大活动，代表新疆参加过全国职业教育中职学生技能作品展洽会，受到过教育部等领导的高度赞许。具有扎实的文学功底和出色的公文写作能力，不但能很好地处理科室日常公文外及领导发言稿，而且还积极指导各中等职业学校编制各类建设项目可研报告等大型材料。注重加强业务学习与自我素质提高，工作能力强、效率高、成效显著。

该同志能够自觉遵守党的廉洁自律规定，以公务员职业道德准则严格要求自己，始终坚持公平、公正原则，杜绝弄虚作假、徇私舞弊;对同级和上级部门的工作人员能以礼相待，对来访群众和基层工作人员能够热情、耐心服务;严格要求自己的配偶、子女及家人，做到不利用职权之便为亲朋好友谋取私利，爱岗敬业、廉洁奉公。

多年来，在地区教育工委、地区教育局党组的亲切关怀和正确领导下，该同志带领职成教科工作人员精诚团结、克服困难，勤奋工作，推动我区职业教育事业步入科学、健康、快速发展的阶段。积极探究职业教育教学改革与创新，积极争取资金项目，努力改善中职学校办学条件，扩大招生规模，做好农牧民扫盲巩固提高培训、劳动力转移和实用技术培训工作，不断加强内涵建设，寻求联合办学、校企合作，拓宽就业渠道，提高职业教育社会影响力，有效地促进了当地经济的快速发展和社会长治久安。

随着职业教育工作的深入开展，地委行署高度重视，从20xx年起地区每年拿出500万元资金用于大力发展职业教育。20xx年成功申报《国家“十五”教育规划课题》，xx年此课题主要内容成为自治区政府文件(新政发[]137号)。xx年在全疆率先制定地方性民办教育管理条例，由行署下发(喀署办发[]24号)，同年自治区农村职业教育现场会在喀什成功召开，喀什地区教育局被国家七部委授予“全国职业教育工作先进集体”称号。-xx年连续两年组织开展职业教育成果展示会。xx年起率先启动将本地初高中毕业生送至乌昌地区接受职业技能培训学习，并给予每位学生每年500元的生活补助。全地区中职招生规模稳步提升， xx年中职在校生规模26561人，入学率仅为10%，xx年中职在校生规模达到34176人，入学率达到了22.7%，同比xx年在校生规模增加了7615人，入学率就提高了12.7个百分点。xx年起开始承办自治区职业院校民间传统手工艺技能大赛，同年组织职业教育产品进入喀交会成功展销。xx年组织我区职业学校学生作品参加全国职业院校学生技能作品展洽会荣获全国三等奖。xx年在大家的共同努力下，疏附县职业高中编写的《新疆民族乐器工艺与制作技法》教材已通过自治区地方特色教材评审委员会初审入围,喀什市职业技术学校成功开发《木雕选材与制作流程》课程，受到教育部高度关注与肯定。

喀什卫校被评为自治区级示范校，获得专项资金1000万元，并在国家级中等职业示范学校评选中脱颖而出，被自治区推荐为国家级中等职业示范校;岳普湖县职业高中被评为自治区示范性县级职教中心，获得专项资金200万元;同时岳普湖县职业高中和巴楚县职业高中成功申报中央财政支持实训基地建设项目，分别获得项目资金320万元和200万元。主动与新疆农业职业技术学院和新疆工业高等专科学校等职业院校协商，成功促成联合办学意向，喀什农业学校、南达乳业、伽师县职业高中被纳入新疆第一产业职教园区成员单位，同时喀什农业学校被定为重点教育帮扶对象，正式挂牌新疆第一产业职教园区喀什培训基地、新疆第一产业职教中心喀什基地、新疆特色林果业示范培训中心喀什基地。

鉴于该同志多年来各方面的优异表现，经研究决定，同意推荐该同志为副县级后备干部。

售后客服的自我评价

如果客户所提问题不合理，或无事实依据，如何让客户认识到此点？

解决问题时，抱怨者除要求经济补偿外，还有什么要求？如有些代理商会提出促销，开分店帮助等要求。

3、互相协商

在与同行服务人员或者与公司领导协商之后，得到明确意见之后，由在现场的服务人员负责与客户交涉协商，进行协商之前，要考虑以下问题。

a：公司与抱怨者之间，是否有长期的交易关系？

b：当你努力把问题解决之后，客户有无今后再度购买的希望？

c：争执的结果，可能会造成怎样的善意与非善意口传的影响？（即口碑）。

d：客户的要求是什么？是不是无理要求或过分要求？

e：公司方面有无过失？过失程度多大？

作为公司意见的代理人，要决定给投诉或抱怨者提供某种补偿时，一定要考虑以上条件，如果属公司过失造成的，对受害者的补偿应更丰厚一些，如果是客户方面不合理；且日后不可再有业务来往，你大方明确地向对方说：“no”

与客户协商时同样要注意言词表达，要表达清楚明确，尽可能听取客户的意见和观察反应，抓住要点，妥善解决。

4、处理及落实处理方案

协助有了结论后，接下来就要作适当的处置，将结论汇报公司领导并征得领导同意后，要明确直接地通知客户，并且在以后的工作中要跟踪落实结果，处理方案中有涉及公司内部其它部门的，要将相关信息传达到执行的部门中，如应允客户补偿油品的，要通知仓管及发货部门，如客户要求油品特殊包装的或附加其它识别标志的，应通知相应的生产部门，相关部门是否落实这些方案，售后服务便一定要进行监督和追踪，直到客户反映满意为止。

四、处理客户抱怨与投诉的方法的七一点：

1、耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，还不要批评客户的不足，而是鼓励客户倾诉下去让他们尽情演泄心中的不满，当耐心地听完了客户的倾诉与抱怨后，当他们得到了发泄的满足之后，就能够比较自然地听得进服务人员解释和道歉了。

2、态度好一点

客户有抱怨或投诉就是表现出客户对企业的产品及服务不满意，从心理上来说，他们会觉得企业亏待了他，因此，如果在处理过程中态度不友好，会让他们心理感受及情绪很差，会恶化与客户之间关系反之若服务人员态度诚恳，礼貌热情，会降低客户的抵融情绪。俗话说：“怒者不打笑脸人”，态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3、动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少，如停车费，停机费等等，一般接到客户投诉或抱怨的信息，即向客户电话或传真等方式了解具体内容，然后在企业内部协商好处理方案，最好当天给客户答复。

4、语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞也十分注意，要合情合理，得体大方，不要一开口就说“你怎么用也不会？”“你懂不懂最基本的技巧？”等等伤人自尊的语言，尽量用婉转的语言与客户沟通，即使是客户存在不合理的地方，也不要过于冲动，否则，只会使客户失望并很快离去。

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我本人性格开朗、稳重、有活力，待人热情、真诚：对待工作认真负责，善于沟通、协调有较强的组织能力与团队精神;活泼开朗、乐观上进、有爱心并善于施教并行;上进心强、勤于学习能不断提高自身的能力与综合素质。在未来的工作中，我将以充沛的精力，刻苦钻研的精神来努力工作，稳定地提高自己的工作能力，与企业同步发展。保险这个行业让我成长很快。为人处事。沟通能力等等很多。也曾今拿过区域业绩第3 。在这里我懂的团队的力量。一个团队的凝聚力是恐怖的。当大家抱着必胜的决心朝着一个方向前进的时候感觉太棒了。

我为人诚恳，性格开朗，自学能力强，心理素质较好，为人乐观，具有良好的团队协作精神，能很快融入群体生活。说到做到，绝不推卸责任;有自制力，做事始终坚持有始有终，从不半途而废;肯学习，有问题不逃避，愿意虚心向他们学习;自信但不自负，不以自我为中心;会用100%的热情和精力投入到工作中。平时喜欢看书，学习各方面的知识，不断地充实自己，自费参加销售培训，提高自己的个人能力我坚信：人生充满着各种各样的困难与挫折，但是这些都不能成为我放弃的理由!

Four years of campus life, so that my own overall quality, self-cultivation, human ability and communication skills have a qualitative leap; let me know in addition to learning the importance of personal ability and the ability to communicate the necessity.

I went to university with my dream, my major is industrial engineering, I earnestly learn the profession, expand knowledge, and strengthen the principle of ability to exercise, a lot of knowledge of wealth, exercise their own ability. I strive to learn basic courses, deep research expertise, and achieved excellent results, many times among the best, year after year scholarships.

In school, I love socialism, support the Chinese Communist Party and his leadership. Consciously abide by national laws and school discipline.Actively participate in various activities within the party school, to move closer to the party organization, and achieved a certificate of party school graduation. In school, I actively participate in classes from the class, the schools various collective activities, and make suggestions for the collective. Always concerned about the students, and we harmonious relationship. As a class cadre, I try my best to serve my classmates, actively assist my teachers in my work, carry out various forms of activities, coordinate the relationship between my classmates and the class, and make my class a vibrant and dynamic class.

After-school life, I also adhere to cultivate their extensive hobbies, adhere to physical exercise, so that they always remain in the best condition. In order to improve their social interaction and the use of all aspects of knowledge, I actively participate in social practice. Four years, I joined the young volunteers, attended the school party school training, these experiences not only enhance my hard-working, self-reliance ability, but also improve my cooperation and exchanges with others ability.

I understand my shortcomings and advantages, I have is young and knowledge. Young may mean lack of experience, but young also means enthusiasm and vitality, I am confident that with their own ability and knowledge in the work and life after graduation to overcome various difficulties, and constantly realize the value of life and the pursuit of self-goal. Heaven and earth, learning is endless, I know that in addition to theoretical knowledge, my experience and experience is still shallow. I am convinced that the opportunity will be favored people who have prepared, I look forward to a better future, always ready to work with you, I am always looking forward to a better future!

Four years of campus life, so that my own overall quality, self-cultivation, human ability and communication skills have a qualitative leap; let me know in addition to learning the importance of personal ability and the ability to communicate the necessity.

I went to university with my dream, my major is industrial engineering, I earnestly learn the profession, expand knowledge, and strengthen the principle of ability to exercise, a lot of knowledge of wealth, exercise their own ability. I strive to learn basic courses, deep research expertise, and achieved excellent results, many times among the best, year after year scholarships.

In school, I love socialism, support the Chinese Communist Party and his leadership. Consciously abide by national laws and school discipline.Actively participate in various activities within the party school, to move closer to the party organization, and achieved a certificate of party school graduation. In school, I actively participate in classes from the class, the schools various collective activities, and make suggestions for the collective. Always concerned about the students, and we harmonious relationship. As a class cadre, I try my best to serve my classmates, actively assist my teachers in my work, carry out various forms of activities, coordinate the relationship between my classmates and the class, and make my class a vibrant and dynamic class.

After-school life, I also adhere to cultivate their extensive hobbies, adhere to physical exercise, so that they always remain in the best condition. In order to improve their social interaction and the use of all aspects of knowledge, I actively participate in social practice. Four years, I joined the young volunteers, attended the school party school training, these experiences not only enhance my hard-working, self-reliance ability, but also improve my cooperation and exchanges with others ability.

I understand my shortcomings and advantages, I have is young and knowledge. Young may mean lack of experience, but young also means enthusiasm and vitality, I am confident that with their own ability and knowledge in the work and life after graduation to overcome various difficulties, and constantly realize the value of life and the pursuit of self-goal. Heaven and earth, learning is endless, I know that in addition to theoretical knowledge, my experience and experience is still shallow. I am convinced that the opportunity will be favored people who have prepared, I look forward to a better future, always ready to work with you, I am always looking forward to a better future!

我自入学以来，一直遵守学校的各项规章制度，具有良好的思想道德品质，各方面表现优秀。有强烈的集体荣誉感和工作责任心，坚持实事求事的原则。

我思想端正，能吃苦耐劳，有崇高的理想和伟大的目标，注重个人道德修养，养成良好的生活作风，乐于助人，关心国家大事。

在校期间，我一直勤奋学习，刻苦钻研，通过系统地学习掌握较为扎实的基础知识。由于有良好的学习作风和明确的学习目标，得到了老师及同学们的肯定，树立了良好的学习榜样。

在课余时间，我积极参加体育锻炼，增强身体素质，也热爱劳动，积极参加校开展的各项文体活动，参加社会实践，继承和发扬了艰苦奋斗的精神，也参加了校文学社和书法协会，丰富了课余生活，使自己在各方面都得到了相应的提高。

"宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来"，我坚信通过不断地学习和努力，使自己成为一个有理想、有道德、有文化、有纪律的学生，以优异的成绩迎接挑战，为社会主义建设贡献我毕生的力量。

大学校园就是一个大家庭。在这个大家庭中，我们扮演着被培养对象的角色。老师是我们的长辈，所以我对他们尊敬有加。同学们就像兄弟姐妹，我们一起学习，一起娱乐，互帮互助，和睦的相处。集体生活使我懂得了要主动去体谅别人和关心别人，也使我变得更加坚强和独立。我觉得自己的事情就应该由自己负责，别人最多只能给你一些建议。遇到事情要冷静地思考，不要急躁。不轻易的承诺，承诺了就要努力去兑现。生活需要自己来勾画，不一样的方式就有不一样的人生。 四年的大学生活是我人生中美好的回忆，我迈步向前的时候不会忘记回首凝望曾经的岁月