预防艾滋病主题心得体会精品20篇

德国教育家第斯多惠曾说过，教育的艺术不在于传授知识，而在于Ji励、唤醒、鼓舞。而这一切都基于教师的楷模形象。因此教师优化自身形象，树立“以德立教、率先垂范、严于律己、无私奉献”的形象就显得尤为重要。俗话说：“教育无小事，事事是教育;教育无小节，节节是楷模。”只有把外树形象与内强素质结合起来，以良好的师风师德感召和熏陶学生，才能真正负起“三钱粉笔，万钧重担”的为师之责。

学校教育的目的是把全体学生培养成为爱国的具有社会公德、文明行为习惯好和遵纪守法的好公民，在这个基础上引导他们逐步确立科学的人生观、世界观，并且不断提高社会主义思想觉悟，使他们中的优秀分子将来能够成长为坚定的共产主义者，为此教育工作者必须具备良好的师德师风。

教师应该热爱教育事业，热爱学生，主动经常与学生沟通交流，愿意与学生成为朋友，建立起平等和谐的师生关系，遇事冷静，不随便发怒，不以威压人，处事公平合理，不抱偏见，对自己所有的学生一视同仁，树立较高的威信。并且研究他们的个性特点，发展他们的求知兴趣和认识能力;把他们培养成为有理想，坚持社会主义方向，实事求是，为祖国建设事业而献身精神的一代新人。

教师首先要“为人师表”，具备比常人高尚的道德情操，要把优秀的传统文化和当前世界发展的前沿科技知识传授给学生，更要用自身完美的行为感染学生、影响学生。所以，教师就应该努力加强个人修养，不断完善自己，以高尚的道德为人师表。首先，教师要把自己的学生培养成为全面发展的有用人才，就必须把书教好。在知识的海洋里，宇宙间的任何事物都只是其中的一朵浪花，一粒泥沙，而教师如同一叶扁舟，常年累月航行于其中，将一批又一批渴望成才的求知者送达理想的彼岸，风雨无阻，无怨无悔。

所以，教师要终身不断学习，不断开拓，更新自己的知识。其次教书育人是我们教师的天职。教书是手段，育人是目的。在学生心灵上精心施工的，目的在于培养学生的共产主义世界观和道德觉悟。必须全面贯彻党的教育方针，坚持以德育为首，五育并举，做到既教书又育人。“以情育人，热爱学生;以言导行，诲人不倦;以才育人，亲切关心;以身示范，尊重信任”既是教师的道德行为准则，又是教育的艺术。

“地球一小时”也称“关灯一小时”，是世界自然基金会在20__年向全球发出的一项倡议：呼吁个人、社区、企业和政府在每年三月最后一个星期六20：30-21：30期间熄灯一小时，以此来激发人们对保护地球的责任感，以及对气候变化等环境问题的思考，表明对全球共同抵御气候变暖行动的支持。

当晚，我们社区也积极响应这个活动。图书馆当日在晚上20：30就全面闭馆熄灯了，一些环保团体也在这个晚上点起蜡烛搞起了活动。但是，也有不少人也抱怨熄灯这一举措影响了他们的正常生活。

诗人纪伯伦说过：“我们已经走得太远，以至于忘记了为什么而出发。”有迹象显示，“地球一小时”成了一个“秀”，一个为了只是赶潮流的活动了。我们是否也要停下来，重新审视一下环保这一概念。环保，就仅仅是熄灯一小时而已吗?

现实是，人类对地球资源的浪费到了无以复加的地步，对地球生态环境的破坏也是越来越严重。在这个前提下，熄灯一小时，有利于我们了解到气候变化对地球带来的威胁，并唤起人们的环保意识。但很多地方在熄灯的同时，却也燃点起蜡烛，不少地方还搞起主题晚会。这也不是在浪费资源，也产生环境污染吗?这做法未免会是本末倒置。“打假斗士”-就在微博中说到，“地球一小时活动是一场并不环保的环保秀。停电一小时本身起不来节能减排的作用，如果点起蜡烛，反而是在增加排放和污染环境。”我也认为，熄灯只是一个信号，以此来传达我们人类保护地球的决心。但是很多人，就只是熄灯一小时，而已了。

其实，要想达到环保的目的，除了这个熄灯一小时活动外，我们要做的还有很多很多，应该从生活细节中认真践行。在节约用电方面，日常生活中就有很多事可以做了。很多同学周末时每天都长时间对着电脑，不妨在没有必要的前提下，关掉电脑，多做一些户外有氧活动;养成随手关灯的好习惯。在宿舍里，风扇在不是很热的情况下就不要一直开着。课室里的电源，没人的时候也及时关闭。经常发现课室里面的电源与风扇长时间开着，如此这般，浪费极为严重。空调的温度设置也要合理等等;在节约用水方面，洗脸刷牙时不长流水，不用时就要关闭水龙头;不向水源处扔垃圾……

我们作为一名普通的初中生，力量或许非常微弱。但如果整个学校都行动起来，为了环保贡献出自己一份力量，或许就可以号召更多的人实行环保生活。

再回到前面所说的，“地球一小时”活动的倡议者今年还提出了“超越一小时”的口号。熄灯只是一种形式，最重要的是要养成低碳生活的好习惯，在生活中的点点滴滴中做起，乃至影响身边的人。当低碳生活成为人人追捧的时尚，我们的地球就有救了。而现在，我们要用行动不断超越这“一小时”。

《科学社会主义理论与实习》心得体会

《科学社会主义的理论与实践》心得体会 这学期的《科学社会主义的理论与实践》课程即将结束，经过一学期的学习与实践，我对社会主义有了新的认识，而且这次的课程中还有实践环节，通过这样的学习，不仅增长了我们的理论水平更增强了我们的实践能力。但社会主义是一门要一辈子学习的科学，现在仅对这学期的学习所获做个总结。

第一节中杨老师主要介绍了科学社会主义的基本原理：1、资本主义必然灭亡，社会主义必然胜利是人类社会发展的客观规律。2、用开展革命斗争的途径资本主义是无产阶级的伟大历史使命。3、无产阶级的领导是实现社会主义的根本保证。4、国际主义和爱国主义的结合是实现科学社会主义的条件。5、无产阶级专政是必由之路。6、进行社会主义建设是必然途径。7、进行共产主义制度是最终目的。通过这次课的学习，让我对主义的基本原理有了更深层次的认识，对社会主义必然战胜资本主义充满信心。

第二节中杨老师介绍了科学社会主义的发展阶段及其主题转换。第一阶段：19世纪40年代后半期到19世纪90年代中期，这是科学社会主义基本原理的形成和发展阶段。第二阶段是从19世纪末到20世纪50年代中期，这一阶段是科学社会主义原理的运用实践，其发展主题是社会主义如何取代资本主义。第三阶段从20世纪50年代中期一直到现在，这一阶段主要是科学社会主义基本原理广泛运用于实际，科学社会主义由革命实践为主转为建设实践，改革实践迅速发展阶段，发展主题逐渐转换为社会主义如何在与资本主义共存、交流、冲突和对抗中发展自身并最终取代资本主义。其三个主题转换为：社会主义必然取代资本主义，社会主义如何取代资本主义，社会主义如何在与资本主义共存、交流和冲突、对抗中发展自身。通过这次课的学习使我对社会主义的发展历史有了新的认识。

第三节由孙红军老师为我们讲述了政治体制改革与社会主义政治文明建设。

主要包括四个问题：1、几个相关概念。包括什么是政治，什么是政治权利，什么是政治文明，政治文明的标志、改革与政治改革政治体制改革。2、政治文 明—人类社会发展的重要标志。包括人类对美好政治生活的探索，政治文明的内涵，现在政治文明的缘起，现代政治演进的一般走向，现代政治文明的结构。3、中国政治体制改革的历程与总体布局。4、我国政体改革的目标与路径选择。通过这节课的学习，很多困扰我很久的问题得到了解答，例如什么是政治，以前一直搞不懂，现在经过孙老师的讲解终于搞明白了。

第四节王建明老师讲述了发展理论视角下的中国特色社会主义道路。主要内容是发展与全球的发展理论。这些让我感触良多，发展是世界的主题，中国是发展中国家，发展经济更是中国政府的主要任务，如何加快经济体制改革，使其更好的服务与我国经济发展的大局，值得我们每个人去探索。

第五节丁宪浩老师讲述了完善分配制度，促进科学发展。丁老师很风趣形象的将分配制度比喻为分“蛋糕”，指出，我国经济的发展目的不仅是要做好“蛋糕”，还要分好“蛋糕”，在我国，分配不公问题是客观存在的，完善我国的分配制度是促进科学发展的必不可少的条件，课堂上丁老师还讲了些经济学方面的基本知识，让我这样的“门外汉”懂了不少经济学。

第六节杨老师介绍了中国经济的成就及意义，市场经济及社会主义经济理论发展概述以及部门改革实践及当前热点难点问题剖析。其中的主要内容有中国热，中国改革开放成就，中国经济增长的影响;市场经济概述，社会主义经济理论发展概述;建设社会主义新农村，国有企业改革。改革开放后中国经济的发展是有

目共睹的，这与当时以邓小平同志为核心的党中央领导解放思想，从姓“资”还是姓“社”的思想束缚中解脱出来是分不开的。

第七节由何若全老师为我们讲课，何老师是我们学校的老校长，一上台就有一种大师的风范。

何老师介绍了社会主义和谐社会的基本特征，什么是基础设施，基础设施与和谐社会的关系。这与我们的专业结合了起来，让我们明白建设和谐社会不是一个虚的东西，而是实实在在的工作。

第八节何耀亮老师讲述了生态文明与生态足迹。主要阐述了生态文明建设和生态足迹理论。这堂课让我们认识到只注重经济的增长是不行的，生态文明建设也是建设社会主义和谐社会的不可缺少的条件。当前的发展模式已经对生态文明建设造成了严重损害，我们要解决这一问题，加快生态文明建设进程。

第九节丁海平教授为我们讲述了防灾减灾与和谐社会建设。丁海平教授是防灾减灾方面的专家，他主要从土木工程防灾减灾、自然灾害和土木工程防灾减灾两个方面阐述了防灾减灾在建设社会主义和谐社会的地位。同时列举了汶川地震，日本地震引起的核电事故等例子，让我们有了更加深入的了解。

第十节李新老师为我们讲述了节能减排与社会主义和谐社会建设。其主要内容包括：节能减排的深远意义，节能减排面临的极大挑战，国内外节能减排采取的措施，节能减排的对策与构建和谐社会。我国现有的发展模式仍然是“高耗能，高污染，低效益”，这种发展模式不仅耗费了大量社会资源，也造成了严重的环境污染。面对这样一种问题，要求我们在今后的社会主义建设中必须注意节能减排。

第十一节袁忠金老师讲述了中国特色社会主义与城镇化道路研究。其主要内容有：城镇化内涵一般规律，我国城镇特点和问题，中国特色城镇特点和策略。作为一名农村学生，我一直非常关注社会主义的城镇化与社会主义新农村的建设，欣喜的看到在很多地方已经取得了非常好的效果，并期待我的家乡也能快点走上城镇化道路。

通过一学期的学习使我对“什么是社会主义，如何建设社会主义”又有了更加深入的认识，社会主义不仅仅是我们学习的理论，更重要的是我们要将理论运用到实践中去，运用到生活中去，这样才能加快我国的社会主义和谐社会建设进程，为社会主义建设贡献力量。

12月1日是世界艾滋病日,每当看到飘起的红丝带,我们年轻的胸襟就不禁跳动起一缕缕沉重.

青少年是受艾滋病威胁的的主要人群,但更是预防和控制爱滋病的生力军.预防爱滋病,战胜爱滋病,青少年责无旁贷.现在我们向大家提出倡议;

一、做红丝带精神的倡导者.人,需要关怀,需要理解,爱滋病病毒感染者更需要温暖.让我们早日行动起来,用我们的爱心去融化那些孤独冰冷的心灵,激励他们战胜病魔,笑对人生,让生命重新绽放出灿烂的色彩.

二、做红丝带精神的传播者.把对爱滋病的宣传教育当作自己的一份神圣职责,积极参与社会动员活动,向不了解爱滋病的人群宣传预防爱滋病的科学知识.用爱心和行动逐步改变人们的偏见,为爱滋病病毒感染者和病人营造一个理解尊重不歧视和谐的社会氛围.

三、做红丝带精神的实践者.预防爱滋病任重而道远.我们必须将决心和勇气化为行动,从点滴做起,从现在做起,树立长期不懈的信念,将红丝带行动进行到底.要坚信:只要我们携起手来,就一定能战胜爱滋病,就一定能够迎来美好的明天.

同学们,爱滋病是我们永远的敌人,但爱滋病病毒感染者和病人依然是我们的朋友.让我们以爱心来抚慰他们受伤的心灵,用红丝带去装点一个相互理解尊重支持和关爱的美丽新世界.

爱心是一股清流,涤荡着世间的尘埃!爱心是一片阳光,扫除了心底的阴霾!爱心是一股暖流,温遍了人们的心怀!爱心是一座桥梁,连接起心与心的断带!

——让红丝带飘过岁月的洗礼,永远飘扬在你我心中!

青年一代是一支充满活力、朝气蓬勃的生力军，是中国今日之责任、明日之希望、民族之未来，是新时达的接班人。习总书记在讲话中语重心长地说：展望未来，我国青年一代必将大有可为，也必将大有作为。这是“长江后浪推前浪”的历史规律，也是“一代更比一代强”的青春责任--面对总书记的期许，青年们唯有以更大的创造力，以敢于上下求索开拓进取的精神，以“敢为天下先”的创新魄力一路探索，不懈努力，团结一致，奋发向上，再创辉煌。青年当明志。远大的志向是前进和发展的动力，激情飞扬的青春活力是推动我们不断发展的正能量。青年当自立。在科技和教育迅猛发展，社会信息化不断推进的背景下，当代青年有较多的机会学习、运用、创新现代科技技术。广大青年应义不容辞的地担当迎接新技术革命挑战的重任，争当优秀的创新人才，成为国家富强、民族振兴的中坚力量。青年当自强。有拼劲，充满活力和朝气，有激情，始终鼓足创新前行的动力，有锐气，敢于挑战障碍，不拘一格。

青春因梦想而美丽，因奋斗而无悔。只有进行了顽强拼搏的青春，只有为人民作出了奉献的青春，才是充实、温暖、无悔的青春。正直奋力追求梦想的我们，应该立志把自己的梦想与祖国的需要和民族的命运结合起来，共同团结，共同奋进，共创辉煌。

通过本次是实习经验积累，使我对工程造价的知识有个更多的了解和认知,下面是本人实习的报告:

业务范围

建设项目工程造价全过程分析、控制、管理和服务;建设项目投资估算、概预算的编制和审核;建设项目合同价款的确定、合同价款的签订和调整及工程款支付;工程结算及竣工决算报告的编制与审核，工程造价经济纠纷的鉴定和仲裁的咨询。

设置的管理

实行董事会领导下的所长负责制。下设总审室、质量监督室、办公室、财务部、造价审核及投资审核部。制定了一整套符合现代企业经营和行业规范的规章制度。具有完备的企业组织章程、财务管理制度、人事管理制度、业务质量控制制度以及业务档案管理制度。本着“服务为先、诚实信用”的经营理念，恪守独立、客观、公正的执业原则。

通过这次实习，我对以后将要奔赴的工作岗位有了深刻的了解与认识，加深了对理论的理解，也学到了很多书本上没有的东西，这对我们以后专业知识的学习有很大帮助。通过本次实习我还对以后的工作环境，工作性质等有了进一步的认识，以后的工作就在工地现场可以说很累，很苦，所以我要从现在起锻炼自己的吃苦能力，养成不怕苦不怕累的好精神。另外通过本次实习，我对建筑工程的现场施工和管理有了直观的认识，对建筑工程的各方责任和角色有了更切实际的了解，深刻的体会到了工程建设中所包含的种种矛盾丶种种限制丶种种实际问题。

亲眼所见了建筑工人的辛苦，在工地上的所见所闻，更见激发了我对本专业的热爱和憧憬，也深刻的体会到了要在建筑这个行业上有所作为必须付出更多的怒力，不仅是在理论上，更是在实际应用中。我坚信通过这一次的实习，所获得的知识对我终身受益，无论是对以后的学习还是工作都有很大的帮助。总的来说，还是收获颇丰，受益匪浅。

在3月20日的政治学习中，全校教师在四楼集中学习了《学生人身伤害事故预防与处理条例》。明确了各自的权利和义务，牢固树立安全防范意识，成为全面推进依法治教进程、构建和谐社会、维护学校安全和保护学生合法权益的重要法律武器，为创建安全和谐校园奠定了牢固基础。

现将心得总结如下：

一、全面了解条例知识，把握领会条例精髓。《学生人身伤害事故预防与处理条例》共分为六章，由总则、事故预防、事故处理事故、责任与损害赔偿法律责任、附则组成，以保护学生、学校合法权益为宗旨，突出强调了学校依法负有对学生进行安全教育、管理和保护的责任，明确了社会各方面保障学生人身安全、预防学生人身伤害事故发生的共同职责，规定了处理学生人身伤害事故应当遵循依法、客观公正、合理适当的原则，尤其加强了学生人身伤害事故预防的措施，界定了学校对学生人身伤害事故应当承担的法律责任，规定了学生人身伤害事故处理的途径、程序及赔偿办法等，具有较强的针对性、实用性和可操作性。

二、通过解读条例，老师们都认识到：

(一) 加强职业道德学习，让师德闪光。师德，是教师工作的精髓，师爱为魂。“师爱”是教师对学生无私的爱，它是师德的核心，即“师魂”。条例规定：发生自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等突发公共事件时，启动应急预案，及时采取抢险、救助、防护措施，优先保护学生人身安全”和“学校发现学生行为具有危险性或学生遭受侵害时，应及时告诫、制止、保护，必要时与学生父母或者其他监护人沟通或者报告公安机关处理。”我们应把学生的生命安全放在第一位，在事故灾难或是自然灾害等突发事件发生时，树立优先保护学生的责任意识，在校园隐患发生时，勇于担当第一责任人，能让师德在新时代新教育中闪光。

(二) 多方宣传教育，树立服务意识，加强工作责任心。老师们在经过讨论后一致认为，有许多中小学生意外伤害事故是可以避免的，为此，我们作为教师要首先要加强对学生的安全教育。班主任要利用晨会、班队活动、思品等课程时间有机、灵活地对在校学生进行必要的安全教育和自护自救教育。

学习了这一条例，更增强了我的责任意识和法制意识。使我更加会把学生的安全放首位，教师要加强责任心，让学校、教师及其家长共同关注学生的健康和平安，让每一个学生都享受成长的快乐，也让我们的校园变成安全校园，幸福校园，和谐校园。

20_年12月1日是第_个世界艾滋病日，我国的宣传主题是行动起来，向‘零’艾滋迈进，副标题是全民参与，全力投入，全面预防。为贯彻落实《国务院关于进一步加强艾滋病防治工作的通知》精神，有效预防及遏制艾滋病的传播与危害，我院开展了各项有关艾滋病的宣传活动，收到了良好的教育宣传效果。

一、紧扣主题，精心组织

第一、我院紧紧围绕宣传主题，于12月1日通过悬挂横幅、设立咨询台、发放宣传材料等多种形式对艾滋病防治知识和国家政策进行了集中宣传。

第二、动员全院医护人员积极参与防治工作，关爱艾滋病病毒感染者和病人及其家庭，消除歧视，实现了艾滋病预防、治疗、关怀和支持服务普及的目标。

第三、本次活动共发放防治艾滋病宣传单100余份。接受群众咨询100余人，此次艾滋病宣传日宣传活动总体达到预期的宣传效果，通过此次宣传活动的开展，更多的人了解艾滋病，正视艾滋病，了解爱滋病的传播途径、发病机理和症状，以更好地遏制爱滋病的传播和蔓延;同时展现艾滋病病毒感染者和艾滋病病人热爱生活、珍视生命、积极向上的精神风貌，理解、关爱和不歧视艾滋病病毒感染者和艾滋病病人，呼唤全社会关注艾滋病的防治问题，为艾滋病病毒感染者和艾滋病病人营造良好的社会和生活环境。

二、周密安排，务求实效

通过此次宣传，使全院人员及广大群众对艾滋病的相关知识、国家对艾滋病感染者、患者的关怀救治政策有了更深入的了解，提高了全院人员及群众参与艾滋病防治积极性以及自我防护的意识，为推动我院艾滋病防治工作的全面开展打下了坚实的基础。

三、下一步工作计划

在以后的工作中，我院将继续加大宣传力度，希望通过宣传能使更多的人了解艾滋病，正视艾滋病。了解艾滋病的传播途径、发病机理和症状，以更好地遏制艾滋病的传播和蔓延;理解、关爱和不歧视艾滋病病毒感染者和艾滋病病人，为艾滋病病毒感染者和艾滋病病人营造良好的社会和生活环境;呼唤全社会共同关注艾滋病的防治问题。

今日下午一点十五分，我校为了提高师生们的安全意识和让师生们知道如何逃离火灾现场的最好方法，开展了消防安全演习。当时全校同学都在教室里安静地听老师讲课。才仅仅两分钟的时间，教室外就传来了消防安全警报声，教室里混乱起来。老师听到后，立刻组织全班同学在教室外排好队伍，有次序地快步下楼梯。

全校沸腾起来，一位老师在广播室里有序地组织着逃离教学楼，三年级的，四年级的，五年级的，都拥在一起。有许多同学们用衣裳，捂住口鼻，快速地逃离，还有些同学用手捏着鼻子，用嘴快速地呼吸，班主任老师则组织好下楼梯的顺序，避免在慌乱中有同学受伤。在老师有序的安排下，我们全校同学都顺利逃离教学楼，集中在操场上。当同学们发现教学楼并没成为火灾现场时，大家都吐了口气。在下课休息时间中，我从同学们的聊天中听到，大家都在赞扬这次活动的好处，并互相讨论在慌乱中学到的逃离火灾现场的方法与知识。我和同学们一样，心中也忍不住向开展这次活动的老师们竖起大拇指，并谢谢他们教会我们如何逃离火灾现场。

市文化体育和旅游局：

为切实开展好“安全生产月”活动，我局紧紧围绕“全面落实企业安全生产主体责任”主题，继续推进“安全生产年”建设，坚持“预防为主、加强监管、落实责任”方针，周密部署，落实措施，促进系统安全生产状况持续稳定好转。现就活动情况总结如下：

一、加强领导，协同开展

为扎实开展“安全生产月”活动，局里成立了活动领导小组，由局长亲任组长，并制定了“安全生产月”活动方案。同时发出通知，要求系统各单位根据自身实际，加强活动宣传，以活动为契机，开展安全生产大检查，隐患大排除。加强与区应急管理局沟通协调，落实安全生产宣传合作方案、启动仪式、咨询日活动、宣传资料、电视滚动字幕等活动内容，协同开展活动。在“安全宣传咨询日”活动期间，发放安全生产宣传资料向广大群众宣传普及安全生产知识。

二、利用阵地，加强宣传

为扩大安全宣传成效，活动期间，我局充分利用广播、电视等新闻传媒阵地，在黄金时段、重要版面，积极配合区安监局开展“安全生产月”活动宣传，提高安全宣传频率，定期更换安全宣传内容，扩大安全宣传受众面，确保宣传实效。制播安全生产的公益广告，新闻信息，专题节目等。及时曝光个别单位在安全生产方面存在的隐患，督促其及时整改。同时，对于在安全生产方面做得好的单位给与及时正面的宣传报道。通过各种形式提高广大职工和公众的安全生产意识。

三、严格排查，落实整改

开展“安全生产月”活动重在通过安全宣传，落实各项安全监督和保障措施，消除安全隐患。活动期间，我局开展了全区文体旅系统安全生产月大检查活动，突出公众聚集场所、公共文化活动场馆、文物保护单位、5a级景区、星级酒店、旅行社等重点领域的安全大检查。重点检查各单位安全生产责任制、安全值班巡查、用火用电制度及安全预案落实情况、消防设施运行情况、消防疏散通道、安全出口是否保持畅通、安防设施是否运行正常等。期间，全区文体旅系统共出动检查人员约300多人次，检查各类场所约150余家，排查整改隐患12处。

四、开展演练，增强技能

安全生产宣传月活动中，系统各单位各部门根据行业特点，将事故应急处置预案演练活动与加强从业人员的安全知识教育结合，增强从业人员的安全防范意识，对特殊岗位人员，进行了专项培训管理，提高专业技能，增强应对扑救初起火灾的能力。组织开展消防演练，培训全体干部职工掌握火灾初期的扑灭方法、发生火灾后安全逃生、自救及疏散技巧及灭火器、消火栓、正确穿戴逃生背带等消防器材的使用方法和注意事项等。

在五四青年节到来之际，习近平总书记向全国青年寄语：“青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华”。不负韶华，未来可期。霍姆斯说过，我们占据的位置并不重要，重要的是我们要去的方向。

当代好青年既要“学高”也要“身正”。做人做事第一位是崇德修身，新时代好青年要明大德、守公德、严私德。对于青年干部而言，锤炼坚强党性、坚定政治立场是为明大德，明大德当正以处心、廉以律己、忠以事君、恭以事长、信以接物、宽以待下、敬以处事，牢固树立“四个意识”、切实增强“四个自信”;谨守社会公德、培养道德意识是为守公德，守公德当出以公心，自觉维护公共范围的正常秩序和公共生活，待他人要文明礼貌、乐于助人，待事物要爱护公物、保护环境，当代青年要在加强公德建设和提升公德意识中促进自身全面发展;严格约束自身操守和行为是为严私德，君子修身当修己以敬、修己以安人、修己以安百姓，新时代好青年要在慎独、慎初、慎微、慎欲中踏踏实实做人，学会感恩、学会勤俭、学会谦让、学会宽容，在自重、自省、自律中扎扎实实干事。

青年总是活力四射的 ，青年是能在雨中起舞的，青年是可以惊艳岁月的。哪怕房檐跟屋梁把生活压的再低，向上的青年总会看到另外一片天空的希望。正如习总书记说的“青春由磨砺而出彩，人生因奋斗而升华”中国青年有担当，有理想，我是新时代新青年，我因奋斗而自豪!我们肩负着多重角色，承担振兴民族的责任，同样也肩负着青春，用青春之气为祖国、为工作注入新血液!

作为青年，在五四青年节收到总书记的寄语，我倍受鼓舞。我要始终牢记新时代中国青年的使命，发扬五四精神，立足本职岗位，做好宽带网络优化工作，以人民为中心练就过硬专业本领，同全体移动人一道，同亿万人民一道，为实现中华民族伟大复兴中国梦贡献自己的力量。

作为一名精神科康复护士，我愿用爱、责任与担当，沿着南丁格尔之路不断前行，让青春在自己岗位放彩。在今后的工作中，我将继续发扬认真负责、积极进取工作作风，严格把控护理质量，用自己娴熟的护理技术和先进的康复理念，为精神科病人提供优质的护理服务，为我院的发展壮大添彩。

要勇于承担工作任务，不懂得地方尽快学习，边工作边学习，不断的遇到新问题去面对和解决，才会迅速成长。

还有很多工作的方式和方法自己做的都不够到位，比如如何与上级汇报工作和沟通等，在今后的工作中我将继续努力学习，力求做到更好。

尽管在几个月的实习中我收获了很多，但是还是非常不成熟，需要继续在今后的工作中慢慢磨练。由于选择了跨专业的方向，所以还要补充大量的专业知识，除了人力资源的3p核心要拓实基础外，由于人力资源管理是管理学的分支，所以管理学的知识不得不学，还要注意管理思维的培养;其次由于人力资源管理作为一门以 “人”和“群体”为对象的学科，那么研究人和群体心理行为的组织行为学心理学也要学好;对于组织的其他功能如市场营销生产管理组织结构的设计流程功能等都要深入了解，只有如此才能在今后的工作中“不畏浮云遮望眼”，才能做到目标明确。

习近平总书记在北京大学考察时指出，青年处于价值观形成和确立的时期，抓好这时期的`价值观养成十分重要。这就像穿衣服扣扣子一样，如果第一粒扣子扣错了，剩余的扣子都会扣错。这个精彩的比喻，在社会学上被称为"第一粒纽扣效应".人生的扣子从一开始就要扣好，做人如此，干事、创业亦如此。党员干部只有在日常生活、工作中，经常注意扣好扣子，才能行得正、立得直、走得远。

作为一个社会人，我们每个人都会经历这个"纽扣效应"的影响。人生如同穿衣一样，从年幼开始就等于系上了第一粒纽扣，每一个目标、每一个理想、每一个职位都是从这一粒纽扣开始的。它相当于一块基石，是人生的总闸门，合闸的瞬间就开始了"系扣子"的一生，也决定了一个人未来的方向。一粒扣错，满盘皆输。而这双系扣子的手，就是一个人的价值观和人生态度。

"不谋万世者，不足谋一时;不谋全局者，不足谋一域。"党员干部只有保持清醒的头脑、大胆又严谨地创新和解放思想，系对每一粒纽扣，走对每一条道路，党和国家才能拥有蓬勃的发展动力和源源不断的发展潜力。要端正自己的态度，守住自己的第一粒扣子，才能在以后的生活中不迷失方向，不要等到最后才发现错误，亡羊补牢，为时晚矣。实践中，党员干部犯错误往往是从第一粒扣子没扣好开始，在河边湿脚到洗个脚、再到洗个澡，最后无可挽救。找准人生的坐标，始终保持清醒头脑，辨明前进方向，才能成就一生，或伟岸、或智慧、或平静。但是，党员干部只要扣子系得正确，就会有平整的衣服，就会有平整的生活。

核心价值观承载着一个民族、一个国家的精神追求，是最持久、最深层的力量。然而，"冰冻三尺，非一日之寒。"核心价值观的养成绝非一日之功。党员干部要坚持由易到难、由近及远，努力把核心价值观的要求变成日常的行为准则，进而形成自觉奉行的信念理念。从第一粒纽扣开始，就找到自己的正确路线，自己的方式，像石匠打石头，要一锤接着一锤敲，要做那个第一次就系对扣子的人。这样才能顺利走到最后，在结束最后一粒扣子的时候，才不会懊恼、不会悔恨。

icu实习的心得体会

ICU，作为我实习阶段的首站，对我来说充满了挑战，因为对于这些先进精密仪器的操作我是全陌生的，更何况还要去熟练掌握他们，但我相信，我能克服这一切。下面是第一范文网小编为大家收集的icu实习的心得体会，望大家喜欢。

icu实习的心得体会范文一

有幸在公司领导费尽周折安排到区人民医院进行为期七天的实习。

区人民医院为现代化二级甲等综合性人民医院，。由浙江大学医学院附属第一医院托管。兼具区多项功能的大型医疗机构、科室设置齐全医院拥有欧美进口大批先进的医疗设备医疗人才济济。医院获有多项科研获省市医学科技进步奖、声誉卓著。

来到宽敞明亮设施先进的浙一院，遵循学校老总的教诲，聆听了医院护理部领导热情的介绍。更加感受到这次实习机会的宝贵、学习本地区顶级医院的优质服务，为日后从事养老护理工作打下良好的基础。

基于学校领导用心良苦、我们积极争取到设备完善的ICU实习。重症监护病房(IntensiveCareUnit，ICU)，是危重病人进行抢救和严密监测的场所，要求病房环境合理、简洁、方便，利于观察和抢救，病房的抢救设施齐全，随处可见各种进口精密的设施和仪器，如呼吸机，心电图仪，注射泵，输液泵，肠内营养泵以及各种医疗用品。完善的设施离不开有效的管理，病房消毒措施。物品定点定位放置，有效的病房管理保证了ICU的日常工作。

医疗护理质量决定着救治质量，在这个特殊的病区里必定对应的是优质护理。短短一周的实习时间里、本病房的病种复杂，护理任务繁重，我们每天见证了医生们忙碌的会诊，查询病情、相应处置病例，护士们完成各项基础护理服务，满足病人多元化的护理服务需求，缩短危险期，提高病人的生存情况，以便接受后续治疗、每每利索能干的年轻护士们协同护工，定时对几乎不能言语表达的每位病患完成诸如口腔护理、翻身、擦浴等基础护理，尤其是给多位高龄病人做气管切开术后护理，鼻饲，吸痰等，严格遵循无菌原则。从第一次看到护士帮助上着呼吸机的病人，吸痰时，细细的管子插入气管插管里，病人就会有剧烈的反应，我的心都在跟着起伏，克服种种心理因素到后来慢慢平静下来，再见到其他情况习惯许多。大到急诊送来的车祸大出血患者，高空坠落开颅术后抢救，让我们见识到医护人员非常耐心细致专业的一面。小到对压疮的检查及处理，降低了危重病人并发症的发生。我们从中获益匪浅，从护理入手，培养评判性思维及解决问题的能力。

一天的时间里见习了护士们交接病情、治疗、护理等需重点观察的环节，为患者提供全面、全程、无缝隙的护理服务，把优质护理贯穿于临床护理始终。深刻领会到理论与实践相结合更有利于我们的理解与掌握，在这个集中救治危重病人的特殊护理单元里，透过专业医护人员的言行，使我更深刻地感触到在ICU不仅要有过硬的操作技术，同时还要具备深厚的护理知识及相关知识，还要细心，能吃苦耐劳。因ICU病区实行封闭式、无陪护的管理模式，而收住的都是病情十分危重的患者，各项制度常规保证了各项工作有章可循，从而使ICU秩序井然，忙而不乱，其工作效能得以充分发挥。这一点对养老专业同样至关重要。

可见提高业务素质，加强自身建设之必要性。虽然养老护理工作远不如ICU来的沉重，但出发点是一致的，就是都是为病患及老人提供最优质的服务。专业以及由衷的奉献精神。

总之，短暂的几天里，我学到了很多，我会在将来的实际工作当中去不断学习，提高业务能力。

再次深深感谢学校领导及各位老师的付出!

icu实习的心得体会范文二

ICU，作为我实习阶段的首站，对我来说充满了挑战，因为对于这些先进精密仪器的操作我是全陌生的，更何况还要去熟练掌握他们，但我相信，我能克服这一切。现在我在这里待了快一个月了，是有点进入状态了，在ICU的病人多数是昏迷或嗜睡状态的，身上管子也特多，导尿管、吸痰管、鼻饲管，还有动脉留置管等，可以说各种医疗管子应有尽有。在老师的带教下，我定时给病人鼻饲、翻身，按需吸痰，处理大小便等，积极完成各项治疗，不怕脏，不怕累。在ICU住着的病人几乎都要用呼吸机辅助呼吸，所以要想做名优秀的ICU护士必需熟练掌握呼吸机的应用。在已经过去的三个星期的实习生活中，我认真学习呼吸机的相关事项，还积极参与科室里的小讲课，不断增强自己的理论知识。在科室第一天上班就遇到了有机磷农药(百草枯)中毒的，看到老师忙里忙外，动作迅速，配合默契，我却傻了眼。。在几轮抢救之后，老师让我给病人推阿托品，这是我第一次在病人身上操作，当时的我虽然有些胆怯，但丝毫不敢怠慢，一心想着抢救生命。我边推着边看着病人的脸，多想他苏醒过来啊，可心电监护仪上的数据却在时刻提醒大家病人的离去……经历此事后，我更深刻地体会到了到护士工作的重要性和专业性。在ICU实习期间，通过各位老师的热情指导，耐心言传身教，我熟悉了急救药品，学会了心电监护、自动洗胃法、除颤仪，呼吸机的使用流程和静脉输液、皮试、肌注等各项护理操作。。只有扎实投入实习，好好体会才能慢慢积累经验。护士的工作是非常繁重与杂乱的，尽管在未入临床之前也有所感悟，但是真正进入临床后，感触就更深了。因为有了临床的实习，我才更全面而深刻的了解护理工作，更具体而详尽的了解这个行业。

实习以来，我严格遵守医院规章制度，认真履行护士职责，严于律己，踏实工作。所有操作都严格遵循无菌操作原则，严格执行查对制度，不迟到，不早退，努力做到护理工作规范化，技能服务优质化，基础护理灵活化，爱心活动经常化，将理论与实践相结合，并做到理论学习有计划、有重点，护理工作有措施、有记录。实习期间，始终以“爱心，细心，耐心“为基本，努力做到“眼勤，手勤，脚勤，嘴勤“，想病人之所想，急病人之所急，全心全意为患都提供优质服务。

总之，这一个月下来，我学到了很多，但也有很多的不足，但我会去填补他们。加油!

icu实习的心得体会范文三

重症监护室，简称ICU，是指病情严重，随时发生生命危险的一个科室。ICU是全院设备最先进的一个科室;病人是全院最少的一个科室;死亡率是全院最高的一个科室。其患者大多数都是合并多种临床综合征，如：COPD、急性左心衰、中风后遗症伴脑出血、心功能四级或是车祸造成的肝脾挫伤、特重型颅脑外伤并脑疝形成、全身多处软组织挫伤等疾病。

ICU要求护理人员的素质非常高，必须要能够做到①熟练掌握配置的各种仪器，建立能够迅速发现变化的监护措施和完善的复苏设备;②对危重症必须根据病情变化立刻做出正确的判断和处理;③熟练掌握各种抢救新技术，在有限时间内迅速及时处理突发状况;④正确进行各种年龄患者的诊治及安全舒适的身心整体护理。而相对于普通病房隔绝的医疗环境又使患者产生各种特殊的心理变化，例如焦虑，恐惧，缺乏安全感，忧虑等。这就要求监护室的护理人员不光做到以上四点，更要积极探索更新更全的护理措施，护理理念，深入患者，取得信任，从死亡中争夺患者的生命权。还要有扎实的理论知识和熟练的操作技能，具备高度的责任心，对每一位病人负责。

在ICU实习一个月里，让我见识到在普通病房难以见到的抢救和死亡场面;学习到各种仪器的使用方法，如心电图、呼吸机、无创心功能监测、叩肺机、除颤机等;常用的抢救药物有：阿托品、肾上腺素、利尿剂，心律平等;抢救的配合：气管切开、气管插管、心脏胸外按压等配合等。

在ICU里能实践到的操作有：晨间护理、静推、静滴、静注、吸痰、血气分析、中心静脉压测量、无创心功能监测、叩肺、双下肢体按摩、膀冲、插胃管、导尿、气切换药、深静脉换药、会阴擦洗、口腔护理、测血糖等。从中学到独立护理病人的时间配合，见证了自己独立操作的动手能力，使自己的理论知识更扎实和操作技能更熟练。

ICU里最让我身由体会的是有两位病人，其中一位患者20岁，是因为车祸而造成“特重型颅脑外伤并脑疝形成，双眼瞳孔散大而固定，对光反射消失，无自主呼吸，心房颤动、失血性休克”;于某日下午因抢救无效，宣布临床死亡;这次抢救从患者身上学会抢救的配合和用药，心脏胸外按压，按压的正确方法及除颤机的使用方法，尸体的处理等;而另外一位患者36岁，是“鼻咽癌术后”，因病人多次放疗、化疗和长期卧床，导致坠积性肺炎，四肢肌力0级，自主呼吸弱，病人极其消瘦;我每天都护理此病人，从他身上我学到了很多知识，如：基础护理、深静脉换药、气切病人的护理、吸痰的方法和病人的需要等更多的知识。

ICU是一个学习的好科室，锻炼的自己的一个好地方。希望自己以后的理论知识更扎实，全面地根据病情的变化立刻做出正确的判断，熟练各种病情及并发症，及时对病人的病情做出相应的判断与分析，减少病人的疼痛，树立战胜疾病的自信。

今天下午，放学了，妈妈来接我了说：“我们去新华书店吧!”“好的!”忽然我有了个想法：“妈妈，路上你唱歌，我伴奏，好吗?”“好吗啊!”妈妈非常同意。

一路上凉风习习，妈妈放声歌唱，我也在后面起劲地伴奏，可愉快了。突然，我发现不远处有一些啤酒瓶撒了一地，面积非常大。我想：如果人走上去，一定要擦破鞋子，弄不好要割伤脚;如果车子从那边走过，车轮都要被碎片扎破的;如果车子开得太猛，那碎片一定要溅到旁国的人，那旁边的人也一定要被扎伤。我又想：把它捡起来吧!免得……不不，我才不管它呢!再说，又不是我打破的，我干什么捡啊!……这时，我看见了我胸前的红领巾说：“停下来。”“停什么，我又没什么唱错。”“停车。”妈妈刚把车停稳，我就跳下车，往回跑，向小店叔叔要了一个袋子，这时，只听见背后妈妈留下的话：“这小子在干什么呢?”我跑过去，小心翼翼地将碎片一粒一粒放进袋里。这时，一个女孩儿跑过去说：“小哥哥，我也来捡。”“啊，让我们为这个城市做一些力所能及的好事吧!”我和小妹妹一边说笑，我一边嘱咐她：“小心点，别把手刺破了，当我们抬起头时，有那么多赞许的目光，一个老奶奶说：“看，多好的孩子啊。”“是啊!我们应该向他学习了。”一个老大爷说。说得我脸红红的，心里却美滋滋的，我把垃圾桶扔到桶里，小女孩和她妈妈走了。我和妈妈离开大有的目光，向新华书店出发了。

胸前的红领巾飘得更不平凡了，仿佛在说：“你做得对极了。”

敬爱的老师、亲爱的同学们，

大家早上好，今天我国旗下讲话的题目是《珍爱生命，文明出行》。 一直以来，形形色色的交通违法行为扰乱了交通秩序，影响着我们的生活，也破坏了文明国家、文明城市、文明学校的形象。 作为一名中学生，倡导珍爱生命，文明出行的交通习惯，营造文明、和谐、有序、畅通的交通环境，是我们义不容辞的责任和义务。

第一、做一名“ 珍爱生命，文明出行”的文明交通倡导者。大力倡导“六大文明交通行为”，即机动车礼让斑马线、按序排队通行、有序停放，文明使用车灯，行人、非机动车各行其道，行人、非机动车过街自觉遵守交通信号灯等文明交通行为。从自身做起、从出行做起、从现在做起，做文明人、走文明路、行文明车，当文明交通的宣传使者，自觉遵守公民基本道德规范，共同创建安全畅通、文明有序的道路交通环境。

第二、做一名“珍爱生命，文明出行”的文明交通参与者。 行人横过马路时不跨越隔离设施、不闯红灯，人车不争道抢行;候车时排队礼让，乘车时自觉给需要的乘客让座，不大声喧哗，不向车外抛洒物品，自觉抵制拒乘非法营运车;在校内要控制好车速，不乱停乱放，出入校门要下车推行，不仅是文明礼仪，更是安全的需要。

养成文明的出行习惯，重在行动，贵在坚持。文明出行需要你我他，文明出行更需要从我做起，让我们携起手来摈弃陋习，文明礼让，共同维护和谐、安全的交通环境 。

经历一个假期之后，我的心好像飞走了还没回来，不过幸好我还是爱学习的，紧跟着每年的《开学第一课》，我对学习的热情有增无减。那么20__年的《开学第一课》又会给我们全国中小学生带来什么样的惊喜，这是一个让人期待的节目。

我吃过晚饭之后，就在电视机面前等候着《开学第一课》节目播出。眼看就要到八点了，终于开始了，今年的主题是_，随后我们看到了许多英雄，他们是“00后”奥运健、抗疫先进人物、时代楷模、英雄航天员、空中梯队代表等等，每一个都是献身于为祖国建设的英雄。

让我记忆最深刻的是东京奥运会上的冠军——杨倩。她是一名零零后，同时也是跟我差不多一样大，但是她却能为祖国赢得很不错的荣誉，让我有点惭愧不如了。她告诉我们说到：“永远不要小看自己的付出!”也许是这句话也成就了如今的她。

随着时间的流逝，由于我看得太入迷了，因此不知不觉时间过得真快，20__年《开学第一课》就这样接近闭幕了。今年我的收获很多，让我意识到开学第一课的重要性，因为是它让我重新认识自己的使命与任务，努力学习，不再是为了完成老师布置的作业那么简单了，更是为自己提前做好基础铺垫。因为祖国的未来需要我们去建设，去继承，所以我明白自己身上的责任重大，如果我不好好学习，那就是没有了捍卫的能力，也不是一个合格的接班人。

因此好好学习不只是一个口号，而是要做好每一步，例如充分利用好自己的时间去学习，除了完成老师布置的作业之外，还要去学习课外的知识，好好学习中国的历史，丰富自己的知识，未来的中国，我一定会为之奋斗，贡献一份力量，完成自己的目标，加油哟!

他常年工作在__客运站和客运行业第一线，一心为了安全、快捷、舒适运送广大人民群众出行而奔波忙碌着，他时刻与客运安全监管一线的同志齐心聚力，一起感受春夏秋冬、日月星辰的轮回交替，更是日复一日、年复一年地体会着客运安全一线工作中的酸甜苦辣和喜怒哀乐，他就是__县交通运输局运管所客运股股长__同志。

1月23日，农历腊月二十九日这一天，也是20__年春节放假前的最后一个工作日，当他还在客运站保障群众春节前往返__的时候。县上启动公共卫生事件1级响应后，他第一个想到的就是人流量集中的客运站和客运车辆上旅客生命健康安全防范工作，他及时与所领导沟通，协调县疾控中心同志前来客运站，为客运站、运输企业单位有关负责同志进行实地指导，从人员、

车站、车辆怎样做好疫情防控和购置消毒防护用品、制定防范措施，仔细向大家讲解和宣传，做到迅速有效阻止疫情在客运行业扩散蔓延。

“我们是共产主义接班人，继承着革命的先辈的光荣传统。爱祖国，爱人民，鲜艳的红领巾飘扬在前胸......”每当唱起这首歌，我就会想起加入少先队员时的情景，虽然已经过去了好多年，可仍然记忆犹新，回想起来，仿佛就在昨天。

刚入小学，我根本不知道红领巾的真正含义，每天看见高年级的同学胸前飘着鲜艳的红领巾，觉得特别亮，特别神气。所以，我特别渴望能拥有一条红领巾。直到有一天，老师庄重地告诉我们红领巾的故事，我才领悟红领巾的真正价值。从此，我对红领巾肃然起敬。

入队前的那个夜晚，窗外繁星点点，我久久不能入睡，耳边一直回响着老师的话：“明天你们将成为光荣的少先队员，红领巾是五星红旗的一角，是无数先烈用鲜血和生命、染红的，你们可要珍惜啊!”第一次戴上红领巾，我们握拳大声宣誓：“为了共产主义事业而奋斗，时刻准备着!”然后激情昂扬地唱起了队歌。从此，我成了一名光荣的少先队员，红领巾成了我形影不离的好友，时刻提醒我要向雷锋叔叔学习，做一个乐于助人的好学生。

记得有一次，我坐在公交车上，上来一个面色苍白的阿姨，只见她一手提包，一手还拉着一个三四岁的小孩。车子起动不久，一个急刹车，阿姨手中那一袋子的橘子撒了一地。母子俩忙着去捡，不知怎么的，那个小孩一屁股坐在地上，踩在橘子上的脚一滑，身子就重重地摔在地上。阿姨手忙脚乱地一手捡桔子一手拉起小孩。看着他们，我坐不住了，因为我胸前的红领巾老是在我面前晃。我一个箭步走过去，把小孩拉起来坐到我的座位上，然后一手拉着扶手，一手帮忙捡桔子，阿姨感激地看了看我说：“谢谢你，小朋友。”我淡淡地笑了笑：“没事。”邻座的一位老人向我伸出了大拇指“嗯，真不错!少先队员就是不一样。”

虽然我嘴上没说，心里却乐开了花，自豪感油然而生：我没有愧对我胸前的红领巾，以后，我会做更多的好事，及时伸出援助之手，给予别人更多的帮助。

酒店管理实习报告尽心得体会

暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期， 为了拓展自身的知识面，扩大与社会的接触面，增加个人在社会竞争中的经验，锻炼和提高自己的能力，以便在以后毕业后能真正真正走入社会，并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题，我们怀着同样的梦想参加了这次的社会活动,在活动中我们体会快乐,在活动中我们汲取更多的知识;此次

(一)酒店前台接待

1、早班工作流程化妆，签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品，仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住，关注客人消费情况，保证房间帐户有足够押金，帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态，确保房态准确，接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。

2、中班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况以及预订情况，掌握押金余额不足的房间，跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费，并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态，确保房态准确，整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)，18：00以前完成押金催收工作——做交接班准备。

3、夜班工作流程交接班，清点帐目，了解白天住宿情况，掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续，给客人提供各种力所能及的服务，随时与楼层保持联系，掌握房态变化，合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态，确保房态准确。提取房费、注明余额，处理手工帐目，按类别填写缴款单，保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐，打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充，整理和补充小卖部商品，做好话务监控和相关记录，打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录，为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态，确保房态正确，并做好交接班准备。 (二)酒店餐饮服务

1、迎宾、问候客人：当一切准备工作全部就绪后，要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时，要微笑地问候客人，知道客人名字的要用姓名去称呼客人。

2、拉椅让座:当客人进入房间后，要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座，但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的，要主动询问是否需要婴儿椅。

3、派送香巾：将已折好的香巾放入香巾托，服务于客人的左手边。并说：“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名，要说：“王总，请用香巾!”

4、服务茶水：将口布折成正方形放于一骨碟中，将茶壶放到口布上，拇指扣于壶把上，其它四指接于骨碟盘底，站在客人右手边一只手为客人倒茶，并说：“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名，要说：“王总，请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意，否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。

5、呈递菜单并点菜及酒水：询问客人是否可以点菜，并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜：对于集团内部宴请或者是常客，可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单，所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜，如有vvvip，同时要问主人是否要求分餐;如要求，有果盘的话，要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。

6、下点菜单及酒水单：将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份，菜品一份)。每份一式四联，一联交厨房或者吧台(菜品交厨房，酒水交吧台)，一联交前台，一联交传菜，一联自己留底备查。

7、服务酒水：如客人有特殊要求的话，按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求，则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底，不要全部连底倒完。

8、上菜服务(分餐)：上菜时，要在客人比较稀疏的地方上菜，或者选择不重要客人的位置;上汤时，将汤上到桌上后，要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人，每次要将菜品上桌后报菜名，给客人做一个展示，按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名，并请客人慢用。所有菜品全部出完后，要向客人说明：“您的菜已经全部上齐了，请慢用!”

9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒)：烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时，要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候，包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完，要马上问主人是否要再加。

10、结帐：集团内部高层可到前台签单，但要注意提醒;正常客人结帐，到前台拿帐单到主人面前，不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度，将客人意见及时反馈给服务经理。

11、拉椅送客：客人起身要离开时，要马上上前帮女士或贵宾拉椅，然后到包间门口送别客人，并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。

12.餐后整理工作：归整坐椅，清洁地面卫生;收台：先收口布、香巾等布草制品，再收酒杯等玻璃制品，最后收瓷器制品，将垃圾各脏餐具运送至洗碗间，将玻璃转盘从桌上搬下清洁，收掉脏台布。

(三)酒店客房服务

1、客房部楼层服务员：领取做房表→备车→推车至房门口→敲门→开门→拉开窗帘→清理烟缸,倒垃圾→做床→擦尘,检查设备→更换茶具→补充用品→地毯吸尘→调整窗帘→到卫生间开灯,冲水→撤棉织品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦镜子,墙面,毛巾架等→补充棉织品及客用品→查漏项→关灯,关门→锁房间门→填写清洁报告表。

2、客房部服务台人员：查看交接班记录→写房态表→前台报入住→改房态→通知服务员打水→通知总机开市话→结帐处报退房→改房态→通知服务员查房→通知总机查话费→做记录,报结帐处→补酒水→写房态表→夜12:00总结当日退房记录,计算房数和天数→填写客用品→分房,做房表→未完成工作记录在交接本上。

3、客房部工服房：发放楼层所需客用品→领取次日所需客用品→收、发客衣并记录→员工换洗工服并记录→与洗衣厂结算当天棉织数→月底客用品消帐,报财务洗涤费表。

4、总机：查看交接班记录本→一人负责接转电话,一人负责核对住房情况,检查空房是否关线并抄房态→按叫醒时间提供叫醒服务→前台报入住(散客)→开市话,长途并告知客人拨打方法→在房态表上登记入住→结帐处报退房→关线→在房态表上登记退房时间→检查是否有话费并报结帐处→夜12:00将当日全部长话单报送结帐处.

5、大堂pa：到客房部领取所需客用品→拖大堂地面→倒烟缸,收垃圾,倒垃圾→扫大堂门口→擦净面盆→冲刷恭桶→擦镜子及台面→冲卫生间镜面→擦电梯→吸电梯地毯→擦楼梯扶手→擦大堂墙面及卫生间墙面→擦大堂玻璃→擦广告牌及大堂柱子→擦卫生间门,灯及大堂装饰→擦圈椅,茶几→擦立式烟缸→擦转门玻璃→拖大堂地面→倒烟缸→收垃圾。

三、实践收获与体会

(一)实践收获

1、熟悉了酒店管理的基本职责与工作流程

2、掌握了酒店管理服务工作的基本技能

(二)实践体会

1、酒店服务业是社会文明的一个窗口

2、诚信与微笑是酒店管理的基本理念

3、服务质量是酒店管理的永恒主题

4、酒店文化是酒店经验的灵魂

一、广泛宣传，提高群众知晓率

为提高居民防灾减灾能力，增强居民防灾减灾意识，减少灾害造成的损失，宣传周内，网站开设防灾减灾专栏，通过街道公共文化服务信息平台发送“灾祸的预防与应急知识”，宣传普及火灾逃生办法和减灾知识和技能。

在社区文化活动中心的大屏和社区事务受理服务中心大堂显示屏滚动播放防灾减灾宣传公益片和宣传口号。

5月10日，生活服务中心在小游园开展防灾减灾大篷车宣传活动。

在28个居委会、社区事务受理服务中心发放系列防灾减灾手册。居委会利用宣传栏、宣传橱窗、黑板报出专题宣传板报、张贴宣传海报。有液晶显示屏的居委会滚动播放宣传公益片和“防灾减灾”宣传口号，组织社区居民学习收看公共安全科普宣传视频，通过防灾减灾知识的科普宣传和基本技能的普及，引导居民关注并识别身边的各类风险，提高防灾减灾意识、普及防灾自救基本常识，提高防灾自救能力。

二、开展排查，清除隐患，减少灾害损失

结合创全工作、“美丽楼道”创建工作，居委会在街道有关部门的指导和配合下，发动社区居民、平安志愿者开展社区灾害风险隐患排查工作。居委综治干部、物业经理、社保队员、消防志愿者、平安志愿者等一起对社区内、楼道内的消防设施进行检查，确保消防栓在发生意外时能正常使用，水流量达到要求。灭火器在有效期内，能安全使用。按照创建标准，为确保楼道整洁、过道、逃生通道畅通，组织市民巡访团和志愿者开展楼道检查，对可能存在隐患的地点进行实地排查，动员、组织人员拆除公共通道部位的私装铁门和鞋箱。

街道综治办联合派出所重点对社区的纸盒十七厂和城中村姚家塘进行了防火安全检查，对存在的问题及时组织力量予以整治，预防火灾和安全事故的发生。还与派出所、房地办对居民区群租情况上门进行了集中检查和整治。

三、开展培训与演练，提高自救互救能力

为进一步增强居民群众的防灾减灾、消防安全意识，努力营造一个安全有序的居住环境，街道防火办安排16个居委会分别组织居民区的小区物业、社区民警和居民共同参加社区消防、应急疏散的防灾减灾综合演练。通过现场演示、演练，参加活动的居民学会使用灭火器扑救，掌握防火灭火常识和火场自防自救技能，提高居民的消防安全意识和自护自救能力。如长陇苑居委会先组织居民在活动室由居民区书记为大家讲解消防器材的使用方法和注意事项，然后在消防志愿者的组织下，进行火灾发生时，楼道逃生的模拟演习。大家用湿毛巾捂住口鼻，降低重心逃生。之后再在小区的开阔地集中，由消防志愿者为大家演示消防器的正确使用方法，还让居民自己亲手操作实践一遍。