简短的离职致辞集锦 企业领导讲话怎么写合集20篇

尊敬的各位领导、各位来宾、女士们、先生们、朋友们：

大家上午好!在这美好的季节里，济阳协和医院在各级领导的关心和支持下，今天正式隆重开业了。

首先，我代表济阳协和医院全体员工，向前来参加开业庆典的各位嘉宾表示热烈的欢迎!向关心、支持、帮助济阳协和医院发展的各位领导、同行业、社会各界朋友表示衷心的感谢!

我们将发扬敢为人先的创新精神，积极开展“同样的医德比医风，同样的技术比效率，同样的质量比信誉，同样的效果比费用，同样的条件比快捷”活动，不断推进医院“品质、疗效、服务、环境”的建设步伐，全面提高医疗技术服务水平，合理规范医疗技术服务价格，以高品质的医疗技术服务，至真至诚，奉献社会，提高济阳百姓的健康水平，让济阳县百姓享受到一流的服务。

我们将秉承“高起点、高投入、高品质、高疗效”的发展思路，以病人为中心、以创新谋发展、以管理出效益、以市场为导向、以品质创品牌”的经营模式，凭借“专业化、制度化、人性化、科学化、”的管理体系，以“品牌价值领先‘管理理念领先、经营模式领先、人才培养领先”为目标，努力发展特色医疗专科技术，不断加强探索中国医院集团化连锁发展经营之路。办成人民群众放心、同行认可、政府满意、的高品质医院。为济阳人民群众的身心健康和济阳地区的社会发展做出应有的贡献。

我们相信，济阳协和医院的开业，一定会为济阳人民带来更加优质的医疗服务，给济阳的医疗行业注入新的活力。

我们更加相信，在市、县各部门营造的良好环境中，在广大人民群众的支持和厚爱下，我们一定会不负众望，把全民的健康事业做得更好!

各位领导和嘉宾能在百忙之中亲临现场，是我们的荣幸和骄傲，再一次向各位领导、嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!最后祝各位领导、嘉宾工作顺利，身体健康，合家幸福!

谢谢!

成人仪式领导讲话3篇

成人仪式是人类历史上特有的一种文化现象,是一种古老的青年教育的方式,积淀着一个民族的古风遗俗,具有丰富的教育意蕴:成人仪式是一种“成人”教育;本文是第一范文网小编为大家整理的成人仪式领导讲话，仅供参考。

成人仪式领导讲话一：

老师们，同学们，上午好!

今天我们在这里举行18岁成人仪式。这意味着同学们已经跨入了成年人的行列。同样，也意味着，经过高考你们将告别淞浦。

此时此刻，我们的感受会非常复杂。有别离的伤感，有不舍的眷恋，有师生之间和同学之间共同成长而凝聚的情感，有在默默无闻中品尝到的甘苦，还会有一点遗憾，甚至几分抱怨。当然，更多的是大家对未来的青春年华的憧憬。

无论你们藏有怎样的感受，有一点我可以肯定，这一切都将成为淞浦的一部分，成为我们共同的记忆。

作为一个曾经的青年，我想对步入青年的你说：

要懂得感恩。感谢你的父母，也许他们有点唠叨;感谢你的老师，虽然他们总是纠结于你的每一个错误;感谢你的同学，哪怕他们总给你压力。

要做一个善良的人。你可以不是天才，甚至未必优秀，但要足够善良。因为善良会给人以快乐，因而自己也快乐;因为一个善良的人，一定会是一个对社会有用的人!

要学会阳光地生活。 我们将要面对的世界是复杂的，有黑暗也有光明。虽然我们偏于都市的一角，虽然我们刚刚步入社会，我们也能在我们的生活中看到，感受到。生活本来就是这样。我们只需要正道直行。

不要说自己无可奈何，没有选择，不要以环境不好、现实黑暗而原谅自己的怯懦，更不要一边在诅咒黑暗，一边却总想着加入黑暗。我们与其诅咒黑暗，不如点亮蜡烛，这根脆弱的蜡烛即使不能照亮别人，甚至不能照亮周围，但至少它可以照亮你的内心，让你宁静而幸福地生活。

要学会掌握自己的生活。这就像人走路，出左脚，右脚落在后面，第二步，就是右脚对左脚的超越。不断的彼此超越，自我超越，路也就在脚下延伸了。高考只是人生的一个台阶，迈上这个台阶，还有更多的台阶在前面等着你，还需要用你的青春和责任去走好人生的每一步。

还有一句话要对你说：把健康放在第一位。身体是你自己的，也是爸爸妈妈给你的，是你一生最大的财富。

我衷心的希望，我的同学们，学会生活，学会学习，学会享受生命的尊严与意义。

谢谢大家。

成人仪式领导讲话二：

同学们：

今天，你们站在国旗下庄严宣誓，告别单纯、稚嫩、无忧、浪漫的过去，掀开了肩负着神圣成人责任的崭新一页。我代表学校，向同学们今天以自信、成熟、豪迈的姿态而进入成人时代表示热烈的祝贺。

“成人”这是一个普通的字眼，但它对人的成长经历的划分有着强大的警醒作用。它分明在及时地告诉你，你已经长大成人，不再是顽童，不再是孩子，不再需要太多的看管与叮嘱，不再需要太多的呵护与搀扶。你有了理智的头脑，有了健康的体魄，有了公民的权利，有了公民的责任和义务。你要自信地昂首面对社会，你要努力思索该怎样更好地报效祖国，为人民服务。成人的深刻涵义是责任、奉献、奋斗、关爱、包容和吃苦。此后，不应再让饱经风霜的父母操心，因为你已从家庭跃上了社会的高度;此后，不应再让祖国笑你年少，因为你已经而且必须懂得公民的权利和自由，国家的法律和制度，人生的责任和价值，祖国的尊严和荣辱。

同学们，请记住这个成人的日子，过去你们曾经依靠别人，长大的你们要成为别人的依靠，羽翼丰满就要挑战天空、行走社会，要敢作敢为，开拓进取，勇往直前，永不放弃，有了这种豪情，你就会知道，学习、高考都是人生小事，长大的你们已经具备挑战一切的勇敢，已经具备笑傲江湖的霸气，已经具备解析困局的智慧，已经备好了担当社会的铁臂。

同学们，请你们一定不要辜负家长们的期望，不要辜负老师的期望，不要辜负社会和人民对你们的期望，记住你们的青春誓言，努力学习，刻苦拼搏，把全部的精力倾注在即将到来的高考中。在接受祖国挑选的同时，实现自己人生一次最有价值的飞跃。

最后， 我想用美国作家佛格森的话作为结尾，“谁也无法说服他人改变。我们每个人都守着一扇只能从内开启的改变之门，不论动之以情或晓之以理，我们都无法替别人开门。”……内心决定一切的行为和改变，为了梦想和追求，“翅膀卷起风暴心生呼啸”，同学们，让我们飞得更高，更高……

谢谢大家。

成人仪式领导讲话三：

各位领导、家长、老师、同学们：

今天，我校高三年级的同学在这里隆重举行“成人宣誓仪式”。在这个收获的季节里，又有一批同学步入成年人的行列，迈入了共和国年轻公民的队伍。在这个富有纪念意义的时刻，我代表郑州七中全体领导和老师向你们表示热烈的祝贺!

今天你们无疑是我们校园里最亮丽的一道风景线，因为你们身上集中体现着七中学子特有的优良品质和拼搏精神，传承着七中人多年来自强不息、追求卓越的梦想与信念!

“天行健，君子以自强不息;地势坤，君子以厚德载物。”18岁，是人生的转折点，是成熟的标志。在中国古代，男子成人要行“弱冠”礼，女子要行“笄jī礼”，即表示成人了，懂事了，应担负社会责任了。

十八岁成人仪式的举行意味着你们由少年跨进了成人的行列，意味着在享受宪法和法律赋予的更多权利的同时，也必须履行宪法和法律所规定的义务。因为，从这一刻起，你们作为一个法律意义上的成人，肩负着民族复兴、国家繁荣的神圣使命。作为跨世纪的一代，如何制定好人生发展的目标，走好今后人生的道路;如何担负人生的责任，去回报父母的养育之恩、师长的教诲之德;如何能够肩负起国家和民族的重托，这些，都是作为成人的你们应该思考的问题。

我想，此时此刻，一定会有同学正在认真地思考这一系列人生的重大课题。借此机会，我代表学校和老师向同学们提出几点要求与希望：

(一)明确成人涵义，不负美好青春。

18岁，充满着浪漫与热情，洋溢着朝气与活力，青春拉开的序幕如同带着朝露的蓓蕾，在人生的花季中含苞待放。成人不仅是生理的成熟，还意味着心理的成熟。正如美国心理学家马斯洛强调：“成人是一个过程而不只是一种状态，在这个过程中，每个人都不断努力自我发展、自我完善。”具体说应该是能明辨是非好坏，能懂得孰重孰轻，能把握轻重缓急，能克制某些欲望，能更理智，更理性;同时更加懂得感恩、理想、责任、事业与信念等的深刻涵义。同学们，你们只有懂得了这些，才算是明确了成人的涵义，才能在将来的人生道路上锐意进取，奋勇拼搏，不负美好的青春。

(二)怀感恩之心，立报国之志。

同学们，你们都曾拥有幸福的童年和美好的少年时代，你们正处在绚丽的花季。今天，你们将要远离了童年，告别了少年，步入成年，你们的每一点进步都离不开父母师长的关爱和教诲。在你们长大成人、远离家门、走向社会的时候，请不要忘记养育了你们的父母，因为你们的父母，已为你们憔悴了容颜;当你们学业有成、离开校门、开创人生事业的时候，请不要忘记辛勤教诲过你们的师长，因为你们的老师，已为你沥尽了肝胆。这也是作为一个成熟的人必备的情感素养。那么，我们怎样才能感念、报答父母和师长的深情厚爱呢?其实，做到这些并不难，那就是，要心里装着父母师长，做一个知荣辱、明是非、对得起父母和师长的有良心的人;心中装着对家庭、故乡、祖国和民族应该承担的使命，树立报国之志，做一个有远大理想的人;努力学习，丰富自我，做一个对祖国、对社会有用的人;这就是对父母和师长的最好回报!

(三)强化责任意识，打造理性人生。

同学们，十八岁是你们成长过程中的一个里程碑。当你们举起右手，面向国旗，发出成人的誓言时，就意味着从此你们将担负起更大的责任。宪法赋予你们政治权利，民法赋予你们完全民事行为能力。从今天起，你们要为自己的言行负责，为自己的今天，为自己的明天，为自己的一生负责!同时，你们肩上承担的成人的责任，不仅有对自己的，还有对家庭的、对社会的、对国家的、对民族的责任。对于一个成人来说，责任重于泰山，如果我们随意抛洒、虚掷青春岁月，又如何能够用担当起这泰山般的人生责任呢?年轻的公民们，面对这样的一份成人的重任，你们做好了要把它担在肩上的准备了吗?

因为担着一份责任，所以需要十分的理性。十八岁的成人，不应当再任性，不应当只想着自己的感受和需要，要想到自己的身外还有别人，要懂得“己所不欲，勿施于人”的道理;应当用“平等，尊重，敬畏，关怀，感动”等人性中最闪光的材料构筑你们的理性大厦;还应当学会反思，在审视世界的同时，逐渐地深入自己的内心，去探寻精神的奥秘，思考生命的意义，从而正确地规划自己的人生蓝图。青春的你们不能没有激情和浪漫，但不能任其泛滥，应该用理性的堤坝来拦护。你们应该追求诗意的理性，它就是激情、浪漫和理性的完美融合。只有将激情、浪漫和理性结合在一起，才能打造出无悔的人生!

(四)刻苦学习，奠定人生基石;坚定信念，高扬青春风帆。 同学们，你们正值青春年华，青春只有付诸奋斗才会闪光，只有写进奉献才会永恒。希望大家把学习做为第一要务，珍惜宝贵光阴，孜孜以求，学而不倦，养成敏于求知、勤于钻研的习惯，以时不我待、只争朝夕的精神努力学习，努力从中华民族的优秀文化中汲取智慧和力量，奠定人生事业发展的基石。只有努力学习才会有不断的进步，只有不断地进步才能有良好的发展，只有有了良好的发展才能修筑起人生壮丽的大厦!

同时，我还希望你们要有坚定的信念和百折不挠的奋斗精神，因为前进的道路不会一帆风顺，在向理想进发的道路上必然会遇到许多这样或那样的困难与挑战，青年人一定要做好充分的思想准备，取得成绩时不盲目乐观，遇到困难时不气馁悲观。创业维艰，奋斗以成。胜利与成功，永远属于具有崇高理想、坚定信念的人;辉煌与灿烂，永远属于具有百折不挠的坚定信念、将青春的风帆高高扬起奋勇远航的人!

(五)调整心态，迎接考验。

同学们，你们刚刚跨进成人的大门，就面临一次人生的重大考验——高考。面对已经是成年人的你们，我没有过多的担忧与不安，在你们人生的关键时刻，我会和一直关心你们的父母和老师们一样，一如既往地给予你们关怀与鼓励，我有理由相信你们能够以拼搏的姿态度过每一天，合理高效地安排好每一天，以健康的心态迎接每一天。在对你们的命运和前途有着重要意义的人生关口，要敢于和别人比能力，比信心，比恒心，比良好的心理素质，在拼搏中感受一份独特的成熟之美、奋斗之美、升华之美，在迈开成人道路的第一步就收获一份独特的人生体验和生命感悟。

毛主席对青年人说过这样一番话：“世界是你们的，也是我们的，但是归根结底是你们的，你们青年人，朝气蓬勃，正在兴旺时期，好像早晨八九点钟的太阳，希望寄托在你们身上。”

同学们，18岁，如旭日东升，朝气蓬勃，希望无限，在你们的心中要永远珍藏这一美好时刻，激励自己去拼搏、去努力、去奋斗，迈开人生精彩的一步。作为共和国新一代的成年公民，整个社会和民族对你们赋予了新的希望和新的责任，愿你们牢记誓言，与时俱进，永远朝气蓬勃，健康向上，努力奋斗，去拥抱美好的明天!

谢谢大家!

大家好!

端午节，现在的已经作为我国法定假期了，这充分证明我们要对我们中华民族的传统节日的重视度增强了许多。

大家都知道每年农历五月初五是我们中华民族的传统节日——端午节。

端午节，门插艾，香满堂，吃粽子，洒白酒，龙舟下水喜洋洋。这些，都是曾经端午节上最热闹的活动，然而，随着时代的变迁，社会节奏的加快，外来文化的大举入侵，中国人不再眷顾流传几千年的中国传统文化，而是将目光转向了“圣诞节”“愚人节”这样的节日，面对这种现状，我们不得不感到悲哀。

无庸讳言，这些年来，我国的传统节日，似乎总离不开吃。端午节吃粽子，清明节吃青团，元宵节吃汤圆，中秋节吃月饼，春节更不在话下——大鱼大肉让你吃到不想吃。农耕社会对饥饿的恐惧，形成了我国传统节日最鲜明的风俗——吃。如今，满足了温饱需求的人们正在奔向全面小康，什么时候都有的吃，想吃多少都可以，传统节日的吸引力一下子失去了特有的魅力。

在继承传统文化方面，我们守着“聚宝盆”却不善于保护和挖掘。比如文字，当代青年有几个熟识并能运用繁体字?连文字都不认识又如何了解古代文化?再比如造纸，我国造纸工业化生产的结果是传统手工业的流失，许多高质量的宣纸要到国外才能买到，他们不但继承了我们的传统造纸技术，还有新的发展。就拿端午节来说，它已融入各个临近国家的文化中，形成了独特的生命力——在新加坡，每年端午节举行的国际龙舟邀请赛闻名于世;在韩国，端午节被称为车轮节，是插秧结束后祈求丰年的日子。在很长一段时间里，中国人着眼于创新，却往往容易忽视对传统的坚持，文化的缺失必然导致精神断层甚至扭曲，而精神文明的再次断层又将带来什么?有句话说的好：只有民族的才是世界的。在面临全球经济一体化的今天，该如何保护与继承我们的传统文化，显然已是一个不容回避的问题。而现时的洋节兴盛与传统节日衰弱间的反差，更凸显了这个问题的迫切性。

其实，不光是传统节日，整个中国民族民间文化的生存环境如今都面临着经济全球化和现代化的挑战。一些西方发达国家凭借强大的综合国力，先进的科技手段和发达的文化传播手段，积极传播西方的价值观念和生活方式，对包括中国在内的发展中国家的民族民间传统文化生态造成了一定的冲击。

中国的传统节日五彩缤纷，文化内涵丰厚，留存着人类独特的文化记忆，对祖先创造的历史文化遗存，必须怀有敬畏之心，必须高度重视。我们是中华民族的栋梁之才，中华文明需要我们共同传承。

尊敬的各位领导、各位嘉宾、老师们、同学们：

大家晚上好!

不平凡的20__年就要过去，充满希望的--年即将来临，在这辞旧迎新之际，我们华中师范大学经济学院与中国人民解放军总后勤部航运大队、湖北省军区军乐团、湖北武警总队文工团、宜都市歌舞团、九州通集团有限公司、华师汉口分校等单位，联合举办了这台“我们相约桂子山”迎新年军民-联欢晚会。在这里，要特别指出的是，在年终岁尾各项工作十分繁忙的情况下，湖北省人民政府蒋大国副省长、湖北省军区、湖北省武警总队以及其他各驻军单位的首长、湖北省及武汉市有关单位的领导等，亲临晚会，给予了我们极大的鼓舞与关怀。在此，我谨代表华师经济学院全体师生，对出席今天晚会的各位领导和嘉宾表示热烈的欢迎和衷心的感谢!对始终关心、支持我院建设和发展的学校领导、各界人士致以诚挚的谢意和节日的祝福!

回首过去的一年，在学校党委和行政的亲切关怀和领导下，在全院师生的共同努力下，特别是在各驻军部队和社会各界的热切关注和鼎力支持下，我院各方面工作都取得了可喜的成绩。这一年里，不但恢复了国际经济与贸易本科专(业，新增了物业管理自考本科专业、西方经济学硕士点，现在正致力于区域经济研究院和政治经济学博士点的申报工作。科研方面，今年我院教师获得了多项及省部级的科研项目，仅横向科研经费就达到63万;学生当中也涌现了一批“科研之星”，在科研竞赛中多次获奖。教学方面，我们通过案例教学、外籍专家授课和社会实践等手段大大提高了教学质量。今年我院应届毕业生一次性就业率本科生达98%，研究生达100%，考博录取率100%。另外，为了扩大对外交流，我院还选派教师到英国的剑桥大学、日本的东北大学等地作客座教授或访问学者。一个多月前，我院又与英格兰中部大学签定了联合培养国际房地产硕士的协议，为我院在国际范围内进行学术交流提供了平台。

回首过去，我们感慨万千，展望未来，我们任重道远。新年意味着新的征程、新的目标、新的挑战等待着我们去攀登，去竞争，去搏击。让我们全院师生携起手来，让我们在军营与校园之间架起友谊的桥梁，在学校党委的正确领导下，辛勤工作，求实创新，立德树人。我们坚信，神奇的桂子山上一定会满园春色，四季飘香!

最后，预祝晚会取得圆满成功!祝各位领导、全体师生工作进步，万事如意!

尊敬的，尊敬的各位来宾。 (外请单位领导)

亲爱的公司全体员工：

你们好!

新春伊始，万象更新。在这春回大地的日子里，我们携手共同走过了又一个春秋。告别了紧张忙碌的20xx年，迎来了令人期待的20xx年。值此小龙辞岁，骏马迎春的日子，今天，是个很高兴的日子，又是新疆华兴公司春节抽奖晚会欢聚喜庆日子，我在这儿，代表新疆公司先跟大家拜个年，祝大家新年好!愿今晚大家开心渡过!更祝愿大家好运，抽到大奖!向此时此刻因工作需要仍坚守在工作岗位的一线员工表示亲切的慰问!向兄弟单位及业务伙伴致以新年的祝福!祝大家新年快乐!身体健康!万事如意!

20xx的脚步渐行渐远，回首刚刚走过的路，是新疆华兴发展历程中极不平凡的一年!在过去的一年，公司各项工作也面临了前所未有的压力与考验，各部门迎难而上、同心协力、顽强拼搏，实现了各项工作的平稳推进，圆满完成了年初制订的各项任务目标。谱写了一曲荡气回肠、群策群力的战斗凯歌。

在刚刚结束的石河子国家经济开发区安全先进生产企业评选活动中，公司被评为了“20xx年度安全生产先进知名企业”。 所以能取得这些成绩，全赖于在坐以及不在坐的所有公司同事、各位好友辛勤付出和鼎力支持，因此，在这晚会美好时刻，我要代表新疆华兴公司，向你们表示最诚挚的感谢!感谢你们!用你们的汗水，铸就了新疆华兴20xx年业绩! 我更相信，因为有你们，新疆华兴的明天会更好。

20xx年春节晚会旨在宣扬新疆华兴的企业文化，在生产任务紧张情况下，各部门编排自娱自乐节目并加紧排练，表达工作生活在华兴的欢乐之情，晚会穿插抽奖方式回报员工，相信新疆华兴各位同仁，会互相关爱与公司一起携手并进，再创佳绩。

20xx年我们将任重而道远，是我们创造梦想、扬帆启航的关键之年，要把新疆华兴的各项业绩再提高一个档次，打造集团公司前列，多产精品销售额翻番、争取更多的大客户合作。建立精英团队。希望全体员工一如既往，继续努力，团结高效，一步一个脚印、一年一个台阶，让我们一起创造出一个更加美好的、更加辉煌的新疆华兴，同舟共济，团结一致，共克时坚，为完成或超额完成20xx年的各项目标任务而一起努力奋斗!

在此，我再次祝愿各位同事新年快乐、生活美满、万事如意、合家欢乐!谢谢大家!

各位家长，老师，亲爱的小朋友们：下午好!

作为父母，我们都希望孩子有一个无忧无虑、健康快乐的童年，当我们享受着生活的美满和安逸时，此时此刻，温州市第一人民医院的病房里，有这么一位永嘉上塘中塘五年级的学生，他却在承受着白血病这个可怕的病魔的摧残，这是一个不幸的家庭，80多万的高额医药费对他们来说是个天文数字，一条无辜的小生命正面临着死亡的威胁。前几天，当我无意看到媒体上发布的这条消息的时候，我的心情真的是无比的沉重和惋惜!当我把这个情况跟老师们一说，大家一致表示我们应该帮帮这个家庭，帮帮这个可怜的孩子。同时，我们也希望趁这样的机会，让我们的孩子学会关心身边有困难的人，体会帮助别人所带来乐趣，初步培养孩子们助人为乐的优良品德，爱是人间最美的语言，爱是最高尚的情操。我们正是要重视对孩子们的爱心教育。于是，我们以尽快的速度策划并发动本次爱心义卖及慈善一日捐活动，目的是能尽快将我们的爱心传递给正迫切渴望得到救援的病中的小孩，令人感动的是我们的家长立即响应了幼儿园发出的号召，自愿加入本次活动，孩子们带来了他们平时最喜欢的玩具、书籍进行义卖，通过实际的行动来奉献自己的爱心，谢谢我们可爱的孩子!你们就是“爱心小天使”!各班老师纷纷利用午休时间着手准备义卖摊位设计，一幅幅温馨感人的画面不由让我想起20xx年的汶川大地震，我园的全体老师和家长们也是积极响应，大家争着向募捐箱纷纷捐出自己的爱心款，现场如赶集似的热闹，让我们深深体会到爱的无穷力量，感受到爱在迅速传递。

今天，我们的爱心老师们准备将各自一天的工资捐献出来，以略表我们的心意，那么家长们，你们愿意一起参与嘛?或许我们的捐款对于巨额的医疗费来说只是杯水车薪，但我们的爱心能让希望之光照亮这个不幸的家庭，能够让小男孩感受到人世间的丝丝温暖，增加他一线生的希望。相信社会上还有更多的爱心人士也正在对他伸出援手，有首歌词是这么写的“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间”，各位，让我们“大手牵小手，把爱传递出去”，“让世界充满爱”!在此，我们一起为小男孩祈祷和祝福，愿他早日康复!

谢谢大家!

在刚刚召开了上半年经营形势分析会，举世瞩目的北京奥运会即将到来之际，我们在成都召开会议，总结前一阶段抗震救灾理赔工作，表彰在抗震救灾中作出突出贡献的27个先进集体和87名优秀个人，这对于系统上下深入学习贯彻在抗震救灾先进基层党组织和优秀共产党员代表座谈会上的重要讲话，大力弘扬伟大的抗震救灾精神，以科学发展观为指导，切实抓好上半年经营形势分析会议精神的落实，全面夺取抗震救灾理赔工作的最后胜利，确保全年各项任务圆满完成，更好地服务国家经济建设、社会发展大局，扎实推进国际顶级金融保险集团建设，具有十分重要的现实意义和深远的历史意义。

一、抗震救灾理赔工作回顾

“5·12”四川汶川特大地震以来，在党中央、国务院的坚强领导，在保监会的有效组织和国务院派驻监事会的大力支持下，中国人寿系统上下，尤其是灾区各级公司立足本职，勇担行业和社会责任，和全国人民一道，与特大地震及其引发的次生灾害展开了艰苦卓绝的斗争，取得了阶段性重大胜利。

(一)快速反应，果断决策

地震一发生，我们就以高度的政治敏锐性和强烈的社会责任感，全力投入到了抗震救灾工作中。集团公司党委、总裁室中断了正在召开的会议，紧急研究抗震救灾工作。寿险股份公司当天就成立了抗震救灾应急工作小组和5个赴灾区工作组。集团公司于地震次日一大早召开党委会，成立了抗震救灾工作领导小组和有关工作机构，对抗震救灾理赔工作作出了安排部署。灾区各级公司都在地震当天成立了抗震救灾工作机构，对抗震救灾工作进行研究、安排，明确了工作责任。抗震救灾工作得以比较顺利地展开。与此同时，集团公司和寿险股份公司领导密切关注灾情信息，想方设法在第一时间与灾区公司取得联系，了解灾情。集团公司和寿险股份公司当天就向四川灾区干部职工发出了第一封慰问信。地震次日，我们就宣布向灾区捐款1600万元，并发动全系统员工和营销员捐款，同时决定向参与抗震救灾的有关方面人员无偿提供人身意外伤害保险。灾后的第三天，我们向社会宣布助养地震孤儿，引起巨大反响。这些工作，有力地支持、配合了整个抗震救灾工作的深入开展。

(二)上下齐心，前后合力

这次抗震救灾理赔工作，系统上下心往一处想，劲往一处使，形成了团结一心、攻艰克难的强大力量。集团公司党委要求在抗震救灾理赔期间，重灾区必须有集团公司或者寿险股份公司的领导成员在场指挥。灾后的第二天，集团公司和寿险股份公司的工作组就到达了四川重灾区，并与四川省分公司有关负责人一起深入灾区一线慰问干部职工、营销员、离退休老同志，指导抗震救灾工作。集团公司和寿险股份公司、财产保险公司、国寿投资公司以及灾区省市公司的领导都分赴灾区一线，慰问基层员工，查勘灾情，指导工作，给了基层公司以最大的精神鼓舞和支持。在一线全力以赴抗震救灾理赔的同时，各级公司机关急基层之所急，帮基层之所需，积极为一线筹集、运送抗震救灾理赔物资、资金，及时出台有关政策、措施。集团公司悉心协调组织开展抗震救灾理赔工作，并和寿险股份公司一起对重灾区的离退休老同志和死亡职工家属进行慰问，送去了慰问金。寿险股份公司及时向四川省分公司拨付200万资金用于抗震救灾，及时出台了10项震灾理赔措施，并从全系统抽调业务骨干组成赴川理赔援助团。财产保险公司及时对承保的系统内财产受损情况进行查勘。成都保校领导班子成员始终坚守岗位，积极疏散学生、保证学生吃住安全。四川绿洲大酒店为赴川参与抗震救灾理赔人员提供周到的食宿服务。这些举措为一线抗震救灾理赔工作的顺利开展提供了有力支持和帮助。

(三)不畏艰险，恪尽职守

在特大地震灾害面前，灾区的广大干部职工和营销员以顽强的意志坚守岗位，在极为困难的情况下认真履行职责，用实际行动谱写了对公司、对客户、对中国人寿事业的忠诚。他们顶着余震，冒着生命危险，在摇摇欲坠的办公楼中、在坍塌的废墟里抢救公司资金、保单和财产。他们在断水、断电，通信不畅、余震不断、人心不定的情况下，在临时搭建的帐篷里设立报案点和办公场所，顶着高温、冒着风雨为灾区群众办理报案和理赔服务。许多干部职工和营销员表现非常出色。如北川支公司的周燕，承受着失去幼儿的巨大悲痛，坚守在工作岗位上;青川支公司经理曹永安坚持在一线指挥，20多天没有回家等等。这样可歌可泣的事例举不胜举。正是这些可敬可爱的员工和营销员，始终把公司和客户利益放在第一位，在地震灾区树立了中国人寿昂然不屈、诚信服务的美好形象。今天受到表彰的先进集体和优秀个人，就是他们中的杰出代表，值得我们很好地宣扬和学习。

(四)顾全大局，勇担责任

灾情就是命令。在抗震救灾压倒一切的关键时刻，我们坚决响应党中央、国务院号召，认真落实保监会指示，用实际行动为党分忧，为国尽责，为民解难，主动承担行业和社会责任，有力地支持了抗震救灾斗争。地震发生的第二天，集团公司和在京成员单位率先向灾区捐款1600万元，海外公司和资产管理香港公司通过港澳办捐款150万港元。寿险股份公司向所有参与抗震救灾的解放军官兵、公安干警、医护救助人员、专业救助人员、司法干警等12类群体无偿提供人身意外伤害保险，目前已经为遇难的失事直升机机组成员、卧龙森林公安分局副局长、川北医学院救护人员等8名烈士赔付此项保险金210万元。在宣布助养地震孤儿之后，我们积极与国家和地方政府相关部门会商制定助养方案，确保助养工作落到实处。为全面了解汶川特大地震对我国经济和保险业发展产生的影响，寿险股份公司及时组织力量进行研究，推出了我国第一款重大自然灾害意外伤害保险，开启了我国巨灾保险的探索与实践。

(五)以人为本，主动服务

这次特大地震灾害，对我们的客户服务能力是一次很好的锻炼和考验。灾情一发生，我们就响亮地提出，人在阵地在，阵地在公司的品牌形象就在!灾区公司迅速集结干部职工和营销员，因陋就简搭起临时办公场所，组织查访慰问客户，主动开展理赔服务。及时向灾区群众公布地震服务热线，在受灾较重的地方设立理赔服务站69个，通过95519、手机短信等方式联系、问候、寻找客户，极大地方便了客户，充分发挥了it技术在抗震救灾中的作用。寿险股份公司仅用3天时间就开发完成了“地震理赔客户查询系统”，并投入大量人力对灾区客户进行拉网式回访。目前，四川省灾区的客户回访率高达97.75%。截止7月24日，全系统累计接报案16,302件，其中主动联系客户11,798件，占72.4%。为了快速做好地震理赔工作，各级公司打破常规，特事特办。寿险股份公司及时出台了“5.12”地震理赔服务方案，公布了10项震灾理赔服务承诺，对无保单理赔、遇难客户身份确认等重点难点问题提出了有针对性的政策措施，开通了绿色理赔通道，简化了理赔程序，加快了理赔速度，全面开展了上门送赔款活动。截止7月24日，已结案件7192件，赔付保险金1.32亿元。

(六)团结协作，彰显实力

这次特大地震灾害发生后，非灾区公司和广大干部职工，从多个方面给了灾区公司以有力的支持和帮助，不仅谱写了一曲曲“一方有难、八方支援”的团结协作颂歌，更彰显了我国最大保险集团的实力。在四川省通讯不畅的情况下，寿险股份江苏省分公司及时承接了四川省分公司的95519电话服务，保证了灾区的95519服务专线畅通。来自28个省分公司的第一批54名理赔救援人员经过33天的苦战，已圆满完成任务胜利凯旋。第二批46人已经入川。全系统还抽调个险管理干部、组训、讲师20人组建了销售支援团，帮助四川灾区公司恢复销售队伍建设和业务拓展。寿险股份各省级分公司纷纷到当地医院查访灾区转移治疗的伤员，慰问其中的公司客户。6个省级分公司抽调了40台车辆支援四川省分公司。寿险股份浙江省、辽宁省分公司为甘肃省分公司提供了400顶帐篷。一些非灾区公司踊跃分担受到地震灾害影响的发展任务，充分体现了全国一盘棋的协作意识。

(七)全员行动、奉献爱心

全系统干部职工和营销员积极捐款捐物，热心参加志愿者行动和公益活动，以各种方式支援抗震救灾。全系统个人普通捐款2318万元，缴纳特殊党费、工会会费、团费1960万元。养老保险公司为灾区客户单位送去了紧缺的救灾物品。四川省分公司在辖内多个支公司严重受灾、员工家庭财产遭受损失的情况下，也积极捐款、捐物。集团公司及在京单位领导和部分员工在“国寿客户节”上，与客户一道共同向四川地震灾区儿童捐赠1000个爱心书包。全系统有近1000名员工参加了义务献血活动。灾区干部职工和营销员积极参加志愿者队伍，战斗在抗震救灾一线，主动帮助抢救伤员、搬运物资、发放食品、安抚灾民等等。四川省和成都市分公司举办了“心绿荫”心理援助公益活动，为受灾群众普及心理知识、进行心理疏导。

(八)令行禁止，保障有力

全系统严格执行相关纪律制度，强化各项后勤服务，为抗震救灾理赔工作提供了有力保障。我们下发了《关于严肃纪律保证抗震救灾工作顺利进行的通知》等文件，要求各级单位加强组织领导、完善应急机制、做好理赔服务、加大监督检查力度，确保抗震救灾理赔工作顺利进行。集团公司和寿险股份公司迅速向四川省分公司、甘肃省分公司、成都保校预拨资金1.2亿元，为灾区理赔和恢复重建提供资金支持。寿险股份公司还紧急向四川省分公司调拨电脑100台，为四川省分公司灾区营销员发放3个月“生活补贴”，为灾区员工办公和生活提供了有力帮助。我们建立了24小时值班制度和地震灾情日报告等制度，仅寿险股份四川省分公司就上报《抗震救灾简报》161期、《先进事迹报告》72期。集团公司向保监会报送《抗震救灾简报》144期，有的信息还被国办采用。我们从系统抽调宣传骨干，并组织新闻记者和摄影家组成了35人的宣传报道团深入一线采访报道。截止6月20日，《人民日报》、中央电视台、《经济日报》、《人民政协报》、《中国证券报》、《第一财经日报》、《金融时报》、《中国保险报》、新华网、人民网等约5万家境内外媒体报道了中国人寿抗震救灾的消息，总报道量达到220万篇次。及时在《中国人寿》杂志和《国寿客户报》推出了专刊，编印出版了《中国人寿社会责任报告—xx年“5·12”汶川大地震抗震救灾新闻摄影特辑》，举办了抗震救灾摄影展和先进事迹报告会。大规模的集中宣传报道，鼓舞了系统上下抗震救灾的斗志，展示了公司良好品牌形象。

二、主要收获与基本体会

这次大地震，我们付出了沉重的代价。全系统有7名营销员和21名员工及营销员的家属遇难，11名员工和营销员失踪，40名员工和营销员受伤;514个分支机构受到不程度的损失，预计直接经济损失2.4 亿元。间接损失更大。但与此同时，经过巨大灾难的锤炼，我们也得到了多方面的收获。

一是各级党组织、领导班子和员工队伍经受住了考验，企业凝聚力明显提升。面对突如其来的特大灾害，各级公司快速反应、果断决策、沉着处置，把公司和员工个人的损失减少到了最低限度，而把公司和员工队伍的作用发挥到了最大限度，基层党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用得到了很好发挥。在灾区，党员领导干部模范带头、靠前指挥，始终带领干部职工、营销员战斗在抗震救灾理赔第一线。在非灾区，广大党员干部积极做好本职工作，带头奉献爱心，为灾区公司提供了及时有效的支持援助。广大干部职工从抗震救灾理赔的实践中，深切感受到了中国人寿无坚不摧、无往不胜的雄厚实力，感受到了各级公司和党组织的关怀温暖，感受到了党员干部队伍临危不惧、勇于牺牲的良好精神风貌，对公司打造国际顶级金融保险集团的美好前景更加充满信心，对公司更加信赖、忠诚。

二是在危难面前勇于承担责任，公司社会地位得到提升，品牌影响力有效扩大，员工自豪感大大增强。在特大灾害面前，我们牢记国有大型企业肩负的历史使命，勇担行业和社会责任，赢得了党和政府、社会公众和广大客户的普遍好评。公安部、司法部、民政部、四川省政府等国家部委和灾区各级党委、政府，对我们的抗震救灾举措和务实行动给予了充分肯定、高度评价。特别是在宣布助养地震孤儿后，短短24小时内，媒体和网友对中国人寿的评论就达到200多万条，国人为之感动。不少海外华人、华侨也给予了极高的赞誉。许多网民称赞中国人寿是好样的，做了一件利国利民的大好事，认为此举充分体现了公司高度的社会责任感，表示永远支持中国人寿。这一切，让广大干部职工和营销伙伴倍感光荣和自豪。

三是企业精神风貌充分展示，企业文化内涵得到丰富。压力与磨难催生伟大精神，考验和挑战锤炼高尚品格。面对生死考验，我们的干部职工和营销员不顾个人安危，首先想到的是公司、同事和客户，是应该承担的责任。有的最先到达受灾乡镇参与救援，有的奋不顾身地抢救公司财产和有价单证，有的将紧缺的救灾物资无私地让给受灾群众，有的刚刚从废墟中爬出来就投入到救灾工作中，有的强忍着失去亲人的痛苦坚持工作，等等。这些充分展示了广大干部职工和营销员“特别能吃苦、特别能战斗、特别能服务、特别能奉献、特别能团结、特别守纪律”的精神风貌。这“六个特别”的精神，是所指出的“万众一心、众志成城，不畏艰险、百折不挠，以人为本、尊重科学”的中华民族伟大抗震救灾精神在中国人寿的具体体现，与中国人寿“用心经营、诚信服务”的企业文化理念承继交融，相互辉映，为新时期中国人寿的企业文化注入了新的元素，增添了新的内涵。

四是积累了应对巨灾的专业工作经验，增强了服务和谐社会建设的光荣感、责任感。这次地震灾害破坏性强、波及范围广、救灾理赔难度大，对抗震救灾理赔工作提出了严峻挑战。但由于系统上下行动迅速、措施有力，做到了组织决策指挥快、救灾力量集中快、理赔队伍调集快、各项措施制定快、系统支援配合快、信息宣传跟进快，不仅成功地应对了世所罕见的保险理赔难题，为灾区恢复生产生活作出了积极贡献，而且也积累了应对巨灾风险的宝贵经验。同时，经过巨灾的洗礼，我们从巨额的生命财产损失与有限的保险赔款中，更加深刻地理解了保险业对于构建和谐社会与全面建设小康社会的重大意义，更加清晰地认识了我国保险业存在的差距。这既激发了我们从事保险业的光荣感，更增强了加快发展的责任感、紧迫感。

通过这次抗震救灾理赔实践，我们有几点深刻的体会：

第一，与祖国人民同呼吸共命运、勇担行业和社会责任，是做好抗震救灾理赔工作的强大精神动力。没有强大的祖国就不会有强大的企业。中国人寿能够取得今天的成绩，得益于国家的改革开放政策，得益于广大人民群众的信任支持。当祖国人民遇到困难的时候，我们理所当然应该挺身而出，倾情回报。就是这种与祖国人民同呼吸共命运的坚定信念，支撑着我们在危难关头，不惜一切代价，勇敢地承担起了行业和社会责任。

第二，坚强有力的领导、正确果断的决策，是做好抗震救灾理赔工作的前提基础。各级公司领导临危不慌，临阵不乱，不等不靠，及时启动应急预案，迅速成立抗震救灾组织领导机构，周密部署抗震救灾工作，并准确判断形势，作出了一系列具有前瞻性的正确决策，同时以身作则，靠前指挥，确保了全系统抗震救灾理赔工作得以有条不紊、高效有序展开。

第三，广大干部职工和营销员顾全大局、忘我拼搏、无私奉献，是做好抗震救灾理赔工作的根本保证。广大干部职工和营销员在不断的余震面前英勇无畏，在失去亲人时无比坚强，在公司需要时坚守岗位,在灾民需要时奉献爱心，在组织号召时积极响应，在群众受灾时主动出击，确保了抗震救灾理赔的各方面工作得以落到实处，收到实效。生动的实践告诉我们，只要充分相信群众，密切联系群众，紧紧依靠群众，就一定能够团结和带领广大干部职工和营销员创造出无愧于历史和时代的辉煌业绩。

第四，精心组织、团结协作、步调一致，是做好抗震救灾理赔工作的重要条件。抗震救灾理赔工作涉及方方面面，牵动着系统上下每一位员工、营销员和离退休老同志的心。根据党中央、国务院的指示和保监会的部署，按照公司的统一安排，各单位、各职能部门精心组织，系统上下步调一致，服从指挥，使得从抢险施救到客户查访、从救灾物资到生活保障、从信息报送到新闻宣传、从推广典型到学习先进、从抗震救灾到发展业务等千头万绪的工作，都能够井然有序地进行。特别是从总部到基层、从一线到后台，从灾区到非灾区，全系统同甘共苦、团结协作，形成了万众一心、众志成城的强大合力，共同经受住了特大自然灾害的严峻考验。可见，只要系统上下团结一心、步调一致，就一定能够有效应对各种复杂局面，克服各种艰难险阻，夺取公司改革发展的新胜利。

这些收获和体会，是全系统广大干部职工和营销员共同创造的无比珍贵的精神财富，必将转化为生产力和巨大精神力量，激励系统上下齐心协力、迎难而上，不断开创公司又好又快发展、做大做强做优的新局面。

各位领导、同事们：

今天，我们在这里隆重举行团省委、省消防支队向镇农家书屋捐赠图书暨慰问省直大学生村官“爱心同行”送温暖活动。在此，我代表市委、市政府，向前来参加活动的团省委、省消防支队等各位领导和同事们表示热烈的欢迎!向多年来关心我市工作的各位领导表示衷心的感谢!

近年来，市委、市政府坚持以科学发展观统领全局,围绕“率先在全省实现全面小康、率先建成经济文化强市”的总体目标要求，解放思想创新超越，戮力同心干事创业，全市呈现出经济平稳较快发展、社会和谐稳定、人民群众安居乐业的良好局面。在推动经济又好又快发展的同时，市委、市政府高度重视改善民生，大力发展各项社会事业，从20年开始在全市实施了农家书屋建设工程，制定了市、乡、村发展规划，市财政拨出220万元经费专项用于农家书屋建设，按照“政府资助建设、鼓励社会捐助、部门共建共享”的思路，采取“一对一”的方式对口援建农家书屋，并广泛动员发动社会各界支持新农村科技文化建设，开展了系列农家书屋捐书活动。目前全市共有农家书屋251家，平均每家藏书达2500余册，成为新农村宣传科技知识、播撒现代文明、促进社会和谐的重要载体，极大地丰富了广大群众的精神文化生活，为农业和农村经济繁荣发展注入了强大动力、提供了有力支持。

我市从20年开始在全省率先启动了“村村一名大学生”计划，先后招考大学生村官214人，目前在岗94人(有120人服务期已满)，其中省直大学生村官45人。他们扎根农村一线，把自己的知识和热情无私地奉献给了农村基层，为推动农村经济发展作出了积极贡献。今年市委组织部和团市委联合在全市推行了由大学生村干部兼任村级团干部，开展了到村任职高校毕业生“双创”行动计划，不但为农村基层组织建设注入了新的活力、夯实了基层基础，也为大学生村官更好地施展才华、增长才干、建功立业提供了良好平台。

这次团省委、省消防支队来镇开展捐书活动，看望慰问大学生村官代表，这是对我市工作的关心和支持。我们将继续重视各项民生事业的发展，进一步加强农家书屋建设，让广大群众得到更多实惠，同时进一步加强大学生村官工作，为他们创造良好的工作、生活环境，培养村级班子建设的生力军。也希望各位领导能够一如既往的关心支持我市的工作，多提宝贵的意见和建议。

最后，祝各位领导、同事们工作顺利、身体健康、阖家幸福、万事如意!

谢谢大家。

各位销售主任、销售代表：

你们好!

随着我们覆盖全市的深度分销管理、消费者近间隔服务的网络已基本构筑成熟。在硬件差别日益于零的情况下，每一个公司的员工都像浮出水面的冰山，要直接面对市场的风风雨雨。

由于地域、时间、环境等因素的限制，我很难和每位同事都有一样等质等量的沟通，今天，利用经验交换会，我想和大家共同探讨一下我们这个队伍和我们的服务，这触及到当前几个要引发我们留意的题目。

一，市场有无捷径

还记得一篇小学课文吧，两个和尚一穷一富，都想到远远的南海进修，富和尚惰性十足，终没往成，而穷和尚却克服障碍，修成正果。最近在行业报看到这样一则消息，讲广东的综合市场长势强劲，越大越赢人;关于北京的一则消息说，摊点式的却一天不如一天，越大越冷清，几个区还不一样，有的大卖场红，有的专卖店火，等等，说不上缘由。市场的多样性决定了我们必须沉在一线，春种夏收，一脉相承。等捷径走，等模式套，我想我们公司只会被市场牵着鼻子走。

前段时间，办事处搬家，整理柜子时，我看到一摞厚厚的纸堆。每张纸上密密层层的记着市内三百多家零售店及店主的资料，从联络方式、营业面积、品种结构、店面状态到经营特点、市场份额、分期评价，事无俱细。这是我们初期办事处栗强经理、刘云、段海燕等几位早年跑市场所得。三百多家店，多少个工作日;几千个数据，多少串脚迎&

市场没有捷径走。

二，服务能不能量化

该怎样对办事处某一时期的绩效进行评估?服务虽非销售，但一样要量化，我想，某一时期，市场的增量就应是最直接的证明。是的，或许增长的缘由里还有行业宏观的因素，还有公司的投进，经销商的配合，等等，但我觉得这些，这和同类竞品比都有共性，寻求差异，就是我们的两大上风：品牌和服务。

今年三月，公司给市办事处下属各个经销商重新划了责任区，给每一个经销店落实了责任人和检查人。成效如何呢?上星期，他们用打直观量化卡的方法，对80多家商店进行了门检。使用六档量具(很差-差-一般-较好-良好-优秀)，进行六项大类(店堂建设、产品摆设、辅助品状态、客情状态、促销合适度、商店发展潜力)的六十小项的检查。通过职员交*打分，销售代表近期的工作成果一目了然，更重要的是，它不但是考评某一个人，更指导着我们往后对具体某一个店的服务重点和支持方向。固然，直观量化卡现在看还有很多题目，还要充实。在以后的工作中，想出更多更好的办法，延续改进我们做市场的方法，促进服务的绩效，给自己加压!

三，添一双眼睛看市场

办事处是公司在市内的销售支持、品牌阵地，为了明天的市场，我们服务好今天的经销商，结果是共赢。

在我们这个队伍里，有很多是刚过实习期的新兵，周经理经常教导我们：争取一切机会，向有经验的前人请教。埋头拉车，也要抬头看路，方向不清时，还要请人指路。一段时间后，常常扪心自问：在工作中，我们所做的是否是流于情势，过于简单，究竟有无感动服务对象的心，又有无偏离公司本来的要旨。

多一双眼睛就多一种角度。

有一个弄家具设计的人问我：你知道，吃饭时，小孩子为何总喜欢往餐桌下钻?我说：由于贪玩。他说，不是，他问太小孩。在小孩眼里，餐桌太高，够不着，被大人抱着又不舒服，而餐桌下面正好，是他的世界，餐桌上的世界是大人的，就这么简单。因此，好的设计师在设计餐桌时，会在那个成人不留意的地方多动点头脑。

我们的产品，不是玩具，不好玩，但受用者都一样，是一个个鲜活的人(包括中间商和终端消费者)。所以，在日复一日的服务中，我们真的要多动一点头脑，多添一双眼睛。

四，创造好你的吝啬候

一个人新进一个群体，起初处处新鲜，活力四射。随着时间的推移，却有了成长的烦恼。由于感到大环境里的不和-谐，变得缩手缩脚;由于本身的职责不清，变得浑身惰性。

有一则寓言，讲一个房间里有两盏灯，都管用，但每到晚上，还是黝黑一片。起先的缘由是两只灯谁都不肯先亮，都在想：干嘛要我先亮，我亮了，照亮了房间也照亮它，我神经!(固然，也缺少一个规则要求他们谁先亮、谁后亮或一起亮)天永日久，两只灯每天不亮，成了习惯，因而那个房间成了夜色里最黑暗的所在。寓言到此为止，聪明的你，还可以往下编，一直编到两只灯泡钨丝上了锈，微风一吹，玻璃壳一片片往下掉为止

我们这个团队，是一支青年近卫军，有理想，有冲劲，都深知：要进步，就必须比他人快半拍!

人虽有差异，但基本观念是相通的。在周经理的领导下，就像一个家庭，每一个成员都勇于并且安然地接受一些无情的管理，我们面对的是一个有情的管理者。只有这样，才能齐心协力，创造一个彼此共同分享的有助于工作的吝啬候。

五，下面是些很散的题目，我想请销售代表们留意并和我一起做，好吗：

在走访市场时，你会留意同类厂家的一张不起眼的说明书、宣传画吗?

新开发网点中，你的份额占多少?店主对你的付出认同吗?

不知道你有无养成随时走访商店的习惯，例如：有一天你乘公共汽车，下错了站，恰好路边有一家业内店，不管别的，你走了进往。

节日期间，是不是给你熟悉的那些小店主问候了?固然那之前，他不一定会想起你，但那以后我相信，他会熟记。有人讲过，越是小人物，越看重他人的尊重，我们经常忽视。

能清楚地知道你所服务的那家商店，一周里竞争品牌分类产品的销量和市场份额吗，精确性是多少?

有时候，几天的工夫，好好的店，忽然关门歇店，或转改门面，哪里热烈到哪往了。这些变故，真的是你不可预知的吗?还是你事前沟通不力呢?

顾客走进服务中心，第一个起身迎上的人是你吗?在顾客说第一句话之前，你的眼光和不可少的你好到了吗?

给两分钟的时间，你能把朝夕相处的每一个同事的优点概括一下吗?(假如你平时留意过的话，很轻易做到)

我们的技术职员上门处理投诉时，正好你有时间，你会主动要求见习吗?或许专司市场服务的你，一生不用干技术，实在，你的一切所见所学，在你的工作中都会无意的利用。

公司的促销计划我们执行了，该做的都做了，但有无考察过真实效果呢?我这个地区的增长量究竟是多少?甚么样的活动才真正有效于你所在的这个区?不同范围的商店、不同类型的店主，他们又希看我们有怎样的促销支持呢?

市场上的题目太多了。我们要一起想!

销售服务的事，看似简单，实际烦得很。写羊毫行书的人，你问他心字怎样写，他会告知你：关键三个点。左侧一点要认真，中间一点要周到，右侧一点要快速。

尊敬的延江书记、尊敬的宝国书记、尊敬的各位老师， 亲爱的同学们：

下午好!

我是国机集团中国进口汽车贸易有限公司团委副书记李赐犁，非常荣幸能有这样一个机会代表此次国机集团团干部培训班的全体学员表达我们此时此刻的心情。我想，我们的心情应该能用三个词概括，那就是：珍惜、感恩、努力。

我们非常珍惜宝贵的学习资源。四天时间里我们了解了团的xx大以后共青团工作的新走向，认识了党的意识形态与中国国体之间的关系，明白了当前国际金融危机与国内外经济形势，知晓了做好共青团工作，推动青年科学发展的重要意义，学习了共青团活动策划的方法与技巧，提升了自身的艺术素质，同时还学会了一套放松身心的健身操。萨仁高娃主任的典雅、陆玉林教授的幽默、王人博教授的客观、林江教授的严谨、陆士祯教授的专业、刘卫兵老师的投入、周荫昌教授的激情、贾哲威老师的才艺、龚巧老师的热忱都给我们留下了深刻的印象。合理的课程安排、精彩的教师讲授，进一步丰富了我们作为企业共青团干部的知识结构，为我们今后在各自岗位上更好地开展共青团工作打下了理论基础。

我们非常珍惜难得的相聚时光。国机集团各级团干部很少有机会面对面交流，虽然在集团团委的QQ群里我们早已成为无话不谈的朋友，但我们中间很多人是因此次培训才有缘见面。我们都是国机人，我们都是团干部，我们都是国机集团的团干部，我们都是亲如一家的兄弟姐妹!自从大家进入教室的那一刻起，我们的心就紧紧连在了一起。虽然培训课程安排得比较紧张，但我们还会在一天紧张学习之余在宿舍里畅聊，交流工作心得，倾诉生活烦恼;我们会在午饭后的间隙认真排练节目，为了团队的荣誉集思广益。听，我们各小组的口号还在中央团校美丽的校园里回响“青春国机，理想阶梯;和谐进取，我们第一;一二三组，都很靠谱;相亲相爱，风雨无阻”。

四天时间原本就不算太长，当国机集团各级团干部齐聚在中国共青团的最高学府，共同学习、互相交流时，时间就更显弥足珍贵。我们伸手挽留不住时光的脚步，但我们却能用心珍藏这段难忘的回忆。

因为珍惜，所以感恩。我们要感谢的太多太多，感谢集团党委和团委为我们提供这样一次难得的学习交流机会，感谢中央团校老师们的悉心指导和谆谆教诲，感谢亦师亦友的贾哲威老师、龚巧老师，感谢始终陪伴我们听课的卫红书记、雪峰处长。

因为感恩，所以更要倍加努力。作为国机集团的团干部，我们深知肩头的责任重大，肩负的使命光荣。我们会在今后的工作中按照占永书记在开班仪式上提出的要求，在认清职责中提升新境界，在学习实践中增长新才干，在国机大发展中展现新作为，在和文化建设中做出新贡献，在服务青年中凝聚新力量，用对共青团工作的热爱树立新形象，成为国机集团团员青年的先锋和表率，团结带领广大团员青年在国机集团“引领机械工业前进方向，创新机械工业发展道路”的征程中贡献自己的青春、智慧和力量!

13岁的国机，青春年少，却已成为中国机械工业行业的领跑者;风华正茂的国机青年也正在逐渐成为各个业务岗位的骨干和栋梁。壮哉!青年国机;美哉!国机青年。作为学员代表，我提议，让我们向关心支持此次培训的国机集团和中央团校领导，向我们培训班的全体老师和同学，向国机之青年，向青年之国机献上我们最热烈的爱的鼓励!

谢谢!

同志们：

今天，在这里召开全县县、乡(镇)团委妇联换届选举工作会议，目的是进一步统一思想，提高认识，周密部署，精心组织，扎实推进我县县、乡(镇)两级团委、妇联换届选举工作。刚才，和两位同志分别宣读了《共青团自治县第xx届委员会、乡镇团委选举工作实施方案》和《自治县妇女联合会20xx年换届选举实施方案》，两位同志就开展团委、妇联的换届工作作了具体部署，两位同志的讲话明确了开展这项工作的重点、方法步骤和有关要求，我完全赞成，各乡镇各部门要认真学习，抓好贯彻落实。下面，我讲三点意见：

一、统一思想，明确认识，深刻认识换届工作的重要意义。加强团委、妇联组织建设是党和政府对群团组织的一项政治要求，也是新形势下做好党的群众工作的组织保障。我们必须从全局的高度，充分认识做好换届工作的重要意义，切实把思想和行动统一到自治县党委的要求部署上来。各基层党委、县直有关党支部一定要践行科学发展观，夯实党的群众工作基础，增强责任感，精心组织，周密安排，确保团委、妇联的换届工作有计划、有步骤地进行，为团委、妇联组织带领广大青年、妇女建设幸福巴马提供重要的组织保证。

二、突出重点，科学谋划，扎实做好各项工作

(一)注重选优选强配好班子。选好干部配强班子，全面提高团委、妇联领导班子和领导干部的能力和水平，是换届工作的一项重要任务，也是换届工作的最终落脚点和根本要求。选好了人、配好了班子，就会凝聚人心、振奋精神;选错了人、配差了班子，就会涣散人心、泄力泄气。一是坚持正确导向选干部。用什么样的人、不用什么样的人，不仅事关干部导向，而且影响事业成败。在换届工作中，要坚持“德才兼备、以德为先”用人标准。要创新和完善干部选拔任用机制，健全领导班子和领导干部考核评价制度;充分发扬民主，提高干部民主推荐、民主测评的科学性和真实性。

(二)立足发展创业调动热情。换届的根本目的不是换干部，而是为了配齐配强班子，调动全县广大青年团员、妇女群众积极性，更好地干事业、促发展。要营造风清气正用人环境。树立重道德品行、重群众公认、重工作实绩、重现实表现的用人导向，努力营造干事给舞台、创业给支持、用人讲德能、有为就有位的干部成长环境。要认真细致做好思想工作。充分发挥党的思想政治工作优势，教育和引导广大干部讲党性、顾大局、守纪律，淡泊名利，正确对待进退留转，正确对待选举结果，自觉服从组织安排。

三、加强领导，精心组织，确保换届工作顺利进行

这次换届工作，各乡镇党委、县直有关部门要高度重视，认真谋划好本单位的团委、妇联换届工作，严格落实县委各项要求，切实加强党的领导，切实遵章守纪依法，切实做到统筹兼顾，确保换届工作有序平稳进行。

(一)是加强组织领导，强化落实。相关部门要在县委的统一领导下，各司其责、密切配合，形成联动机制，做到齐抓共管，形成合力，全面推进我县团委、妇联换届工作。各县直有关部门、乡镇党委一定要把这次换届当作当前的一项重点工作，认真学习贯彻县委的安排部署，准确把握工作流程、主要环节和政策规定;要迅速成立相关的领导机构和工作机构，县直和乡镇党委书记要切实履行好第一责任人的职责，集中精力抓好换届的各项具体工作;要把此项工作与创先争优活动结合起来，明确目标，完善措施，狠抓落实;遇到困难和问题要及时研究、明确责任、妥善处理，有条不紊地推进换届工作。乡镇团委、妇联换届工作要在9月底前进行，团县委、县妇联的换届工作要在10月底前完成，大家一定要认真对待，精心组织，严密部署。

(二)是搞好舆论宣传，注重引导。各乡镇党委、县直有关部门要有计划、有步骤地做好换届宣传工作;要充分发挥电视、报刊、网络等媒体的舆论导向作用，大力宣传在经济社会发展中涌现出来的先进典型，引导党员干部立足本职创先进，履职尽责争优秀，真正使换届过程成为统一思想、凝聚人心、动员群众、鼓舞干劲的过程;要密切关注社会舆论，有针对性地做好正面引导工作，弘扬正气、抵制歪风，努力营造良好舆论氛围，形成风清气正的格局，确保换届工作任务圆满完成。

(三)是注重统筹兼顾，全面发展。换届工作是今年的重要任务，必须全力以赴，同时其他各项工作也丝毫不能放松、丝毫不能懈怠。要正确认识和处理换届与推进各项工作的关系，坚持两手抓、两不误、两促进。要通过这次换届，把广大

青年团员、妇女群众的精力、热情和斗志引导到干事创业、创先争优和加快发展上来，切实做到思想统一、秩序稳定、工作连贯、进展迅速，确保按时完成各项任务目标。

同志们，这次县乡两级团委妇联换届，时间紧、任务重、要求高，政治性、时效性都很强。我们一定要以对党和人民高度负责的精神，把思想认识统一到自治县党委的精神要求上来，以坚强的党性，严明的纪律，过硬的作风，同心协力，扎实工作，圆满完成换届选举的各项任务，为我群团组织跨越发展提供坚强的组织保证。

尊敬的明朝董事长、各位领导、各位代表：

大家好!

上午我们认真聆听了大会工作报告。一致认为，李明朝董事长的行政工作报告，总结工作全面客观，形势分析透彻清晰，工作安排明确具体。对于我们完成20xx年的任务目标具有十分重要的指导意义。

20xx年我们临城煤业的奋斗目标是：坚决完成商品煤量：80万吨，实现利润：800万元;杜绝重伤，消灭轻伤，消灭二级以上非伤亡事故，实现安全生产年。

我们采取的主要措施是：大胆解放思想，加强班子建设，强化作风转变，突出责任落实，做到“四个全力”。

一、强基固本，全力抓好安全生产

坚持安全第一，预防为主、综合治理的方针，牢固树立“从零开始，向零进军”的管理理念，狠抓重大安全隐患排查治理，逐级落实安全责任制，提高安全质量标准化水平，夯实安全基础，创造良好的安全生产环境，坚决杜绝大小事故发生，确保安全生产。

二、增量增效，全力抓好煤炭洗选物流

20xx年煤炭市场将依然严峻复杂，在困难面前，我们要做到敢于担当、勇于作为、乐于奉献，坚定“闯市场”的信心，确立以品牌扩市场。要在加大入洗上做文章，保证原料煤供应，努力提高精煤回收率。要坚持铁路、公路双轮驱动，审时度势，科学谋划，落实责任，实现洗煤、物流均衡发展，坚决完成各项生产任务。

三、提质增效，全力抓好管理提升

以提高经济效益和发展质量为中心，扎实开展精细化管理和全面预算管理，严格落实集团公司各项规章制度，雷厉风行，执行到位。加强成本管理，防范经营风险，突出班子、能力建设，进一步细化责任，强化考核，在公司上下形成讲真话、干实事、重落实、讲奉献、做贡献的良好风气，推动企业又好又快发展。

四、以人为本，全力抓好和谐社区建设

牢固树立“以人为本”理念，要继续把“服务”这一宗旨放在社区工作的首位，坚持做到服务生产一线，服务干部职工，服务离退休人员。要继续提高“两堂一舍”管理水平，改善干部职工工作生活环境。要继续关注民生，不断提高职工幸福指数。

目标已明确，号角已吹响，我们有决心、有信心在集团公司党政的坚强领导下，脚踏实地干工作，掷地有声抓落实，圆满完成20xx年的各项工作任务，以实际行动为建设“富强、美丽、幸福、和谐”新井矿做出新贡献。

谢谢大家!

代表同志们：

今天我分公司召开五届首次职代会，大家就如何提高x分公司的经济运行质量、实现20xx年经济效益年这个中心议题，认真听取了职代会检查组所做的《项目经济运行质量的检查报告》;审议并通过了徐经理所做的《经理工作报告》和《x分公司项目承包及项目分配实施办法》。新一届的领导班子就x分公司20xx年的工作，进行了责任分工并签订了分扛指标的责任状;大会在全体与会代表的共同努力下获得了圆满成功。为此，我代表分公司党总支向大家表示衷心的感谢。

代表同志们：今天的职代会议即将结束了，而20xx年我们分公司的任务却刚刚开始。现在，历史的时钟已经在20xx年1月6日的时点上运行，明媚的春天在时钟的运行中也已经到来。所以在新的一年里，我就如何贯彻党的xx大和市委八届三次会议精神，全面落实本次职代会的任务，实现20xx年全年的奋斗目标，代表党总支讲三点意见：

第一、要转变观念，与时俱进。

随着公司二步改制和职工募集资金入股工作的完成，一个新的产权清晰、责权明确、改企分开、管理科学的现代企业制度也随之诞生。从理论上讲，这次产权制度改革应该成为建立和完善法人治理结构提供较强的动力。企业将通过健全法人治理结构，建立股东会、董事会和监事会，同时坚持党委员和职代会制度，形成相互制约的企业制衡机制，使企业决策更优，市场规模更大，经济效益更好，发展速度更快，企业人气更旺。这也是我们全体员工共同盼望的理想局面。另外，企业实施二步改制，也为我们广大员工实现理想局面提供了坚强的组织保证。但是，从今天职代会检查组报告的项目经济运行质量结果来看，我们项目的经济运行质量是不高的，分公司的经济效益也不够理想。这说明我们的管理思想、心理状态、业务能力、工作作风还没有转变到企业二步改制的观念上来。主要表现为三个不适应：

一是：思想观念比较陈旧，不适应市场经济快速发展的需求。我们的许多管理人员虽然在物质形式上入了股，成为了企业的股东，而思想仍然停留在吃大锅饭的陈旧观念上，认为企业兴衰与己无关，天塌砸大伙，天塌砸大个。对提高企业经济效益缺乏应有的责任心。

二是：缺乏必要的法律知识，不适应建立企业法人治理结构的需求。主要表现在对外签订协议、合同、文字函件往来上缺乏应有的法律知识和严谨性。现场的施工人员对变更签证，经济索赔，缺乏应有的法律意识和责任心。

三是：业务能力不强，不适应企业提高经济运行质量的需求。党总支认为，对于这些存在的问题，我们领导班子、各个科室、项目经理部都要高度重视，认真解决。首先，我们在座的广大职工代表要站在“三个代表”的高度，以与时俱进的心态，认真对待这一新生事物，理解改革、支持改革、配合改革。在企业改革中努力做“三个代表”的实践者。让我们的企业改革获得真正的成功，让我们的企业得到快速的发展。让我们的员工在改革中得到真正的实惠，完成历史赋于我们的使命。

第二、要提高素质，增强能力。刚才，徐经理根据公司二十届首次职代会提出的三年发展规划，对我分公司20xx年的工作做了周密的布署，然而在当前施工企业创利极为艰难的环境下，要提高企业的经济运行质量，关键在于提高我们的能力素质，党总支认为提高素质，首先要提高领导班子的能力素质，毛泽东同志有句醒世名言说：“政治路线决定之后，干部就是决定的因素。”所以我们一定紧紧抓住这一决定因素，努力提高领导班子的四种能力。

一是加强学习，提高勇于创新的能力。

二是学法、用法，提高依法制企的能力。

三是勤谋善断，提高科学管理的能力。

四是转变作风，提高以德服众的能力。领导班子只有提高了自身的能力，才能围绕本次职代会确定的经济技术指标和领导班子成员各自分杠的经济责任指标，想实招、办实事、使实劲，把严细管理，提高经济效益，落实到位。

其次，我们的项目经理，要提高自身的计划能力，组织能力、指挥能力和协调能力和项目成本控制能力。要对材料采购情况做到信息灵、价格明、质量好、数量充。要从工程中标开始到工程竣工，按照成本预控的8个关键环节，把成本预控贯穿施工的全过程。

另外，我们的管理人员，要提高自身的业务能力，做到干一行通一行，干一行精一行，要以“勤”为本。不懂的问题要勤问，不会的问题要勤干，不了解的问题要到施工现场勤看，不掌握的问题要到工地或工程部位上去勤转，使自己通过勤奋获得最直接的第一手资料。第一手资料掌握的多了，知识积累和沉淀的厚了，业务能力自然也就会提高了。“业精于勤”，讲的就是这个道理。只有自身的业务能力提高了，才能使自己应对复杂的市场竞争，才能用精明的业务能力为企业找到经济增长点，才能不断地提高企业的经济运行质量。

第三、要承担使命，真抓实干。

20xx年是我们企业改制的第一年，从这一年起，员工的身份都发生了变化，大家既是国有控股企业的职工，又是企业的股东，个人的使命与企业的使命联系的更加紧密了，所以大家都有一个适应新角色，不断完善自我的过程。我这里所说的使命即责任。有责任就要真抓实干。我这里所说的真抓实干是指一种迎难而上的工作作风，是一种不达目的不罢休的执着精神，这种精神不允许我们在困难面前退却或低头。结合新一届领导班子的成立，我们每一位领导都要查一查自己在工作中有没有高人一筹、领先一步的追求;有没有敢为人先，争创一流的精神;有没有叫劲爬坡、必攻不守的勇气。在实现我分公司20xx年的发展目标中，在提高企业经济运行质量上，能否找到支撑点、着力点和业绩点。

管理层和部分工人同志成为企业股东以后，自己的经济利益和企业连接的更紧密了。改制以后，广大员工能不能得到更多的实惠，关键在于每名员工工作的努力程度。如果大家都能从本岗出发、钻研业务、苦练技能、自觉节能降耗、深入挖潜，以出色的工作使企业取得更大的经济效益，那么我们的员工必定会得到丰厚的回报。

代表同志们：目前，我们x分公司的发展趋势很好，这是因为我们有一个党政团结合力的领导班子，有一个励精图治的领导集体，还有广大员工的积极支持。所以，我们面前的困难是一定能克服的，我们x分公司的前景也是光明的。

今天通过的项目承包和项目分配机制实施办法，必将会最大限度地调动起项目创利的积极性。所以，在这良好的形势面前，我们要进一步弘扬迎难而上的危改精神，用全新的思维统一认识，用一流的标准开展工作，全面完成本次职工代既定的目标，向更高的发展目标阔步迈进。

各位代表：

十分感谢各位代表对我的信任与支持，选举我为xx县人民政府县长。我深知这一信任的份量，在你们的身后是万xx人民的重托。县长的任期是有限的，而责任是无限的。我将为建设与发展，奉献自己全部的热情、智慧和汗水，以不负秘书乐园人民的期望，不负历史的重托。在今后的工作中，我将努力做到：

一、不辱使命，真抓实干。我将以科学发展观和正确的政绩观为指导，始终把加快秘书乐园发展作为政府工作的第一要务，抓机遇、谋发展，竭力做好“工业强县、二次创业”的各项工作，不断壮大产业经济，大力发展各项社会事业，积极构建和谐社会，努力实现经济社会持续快速协调健康发展。坚持一切从实际出发，按客观规律办事，察实情、说实话、出实招、求实效，不做虚假表面文章，不搞沽名钓誉之事，把更多的精力放在深入基层、调查研究和抓工作落实上，扎扎实实多做取信于民的实事，树立政府干事创业的良好形象。

二、与时俱进，开拓创新。秘书乐园的资源、区位及市场优势十分明显，xx县政府过去的工作基础非常坚实，发展倍受省、市的高度关注。在这样特殊的地方、处在这么重要的岗位，自己确有一种“临渊履冰”的感觉。我将始终保持一种时不我待、只争朝夕的紧迫感，寝食难安、拼搏争先的责任感，不进则退、慢进也是退的危机感，以加快秘书乐园发展为己任，吃透“上情”、体察“下情”、关注“外情”、洞悉“内情”，用创新的胆识、创新的作为，把国家法律法规、上级政策和秘书乐园实际相结合，创造性地开展工作，不断开创政府工作新局面。

三、牢记宗旨，勤政为民。我将把广大人民群众的安危冷暖放在心上，做到眼里有百姓的利益，心里有百姓的位置，时刻倾听群众呼声，体察社情民意，关心群众疾苦，及时研究和解决人民群众最关注的热点、难点问题，多做访贫问苦、扶残助困、雪中送炭的好事，多干暖民心、得民心、稳民心的实事，真正做到大事要求得到群众支持，难事要得到群众理解，好事要办得群众高兴，努力把广大人民群众的切身利益实现好、维护好、发展好。

四、科学决策，依法行政。我将不断健全政府决策机制，完善决策程序，杜绝随意性、盲目性。特别是事关广大人民群众切身利益的重大决策，要广泛征求意见，搜集社会信息，向群众说明，向社会交底，务求政府的决策更加贴进群众需要，更加贴进发展需要。同时，加强政府法制建设，强化公务员队伍教育与管理，切实提高依法行政的能力和水平，完善行政执法监督体系，全面落实行政执法责任制和执法过错追究制，重点解决“不作为”和“乱作为”问题，真正做到守法不违法，作为不乱为，利民不损民。

五、严于律己，清正廉洁。我将倍加珍惜人民赋予的权力，堂堂正正做人，清清白白为官，为人民掌好权、用好权，绝不搞以权谋私，做到一身正气、两袖清风。带头执行廉洁自律的各项制度和规定，不为名利所困，不为物欲所诱，不为人情所扰，筑牢拒腐防变的坚强防线，以公生明，以廉树威，永葆共产党人政治本色。

各位代表，正站在发展的新起点上，党和人民将县长的“接力棒”交接到我的手中，我既倍感压力和挑战，又对发展前景充满信心。在未来的征程中，我将紧紧依靠县委的坚强领导，紧紧依靠县人大、县政协的监督和支持，紧紧依靠全县人民的智慧和力量，紧紧依靠政府班子的团结协作，尽职履责，真抓实干，开拓创新，为全面建设小康社会而努力奋斗!

位委员：

大家下午好!今天会议的议程全部结束了。

转眼半年就要过去了，很快建党90周年大喜的日子就要到来，公司3周年司庆也将接踵而至，综观上下半年，可以说形势喜人、逼人。围绕建党90周年大庆，集团工会刘主席上月也亲临公司调研如何抓好党建带工建及做好新形势下员工思想政治工作等，对我们的工作指导意义重大。

中国共产党已经走过了90 年的光辉历程，党的根基、党的血脉和党的里力量在人民，始终保持党在人民群众的血脉关系，是党的力量之源、胜利之本，“党的最大政治优势是密切联系群众，最大危险是脱离群众”。工会工作就是要把党的“群众观点(为人民服务)——不变的宗旨”、“群众立场(代表人民利益)——不变的要求”和“群众路线(密切联系群众)——不变的坚守”贯彻好、落实好。延安根据地是陕北的小米哺育而成;淮海战役是老百姓的独轮车推出来的;改革开放是适应了人民的愿望，根据群众的创造搞起来的。所以，没有一种根基，比扎根群众跟坚实;没有一种资源，比赢得民意更珍贵持久;没有一种力量，比从群众中吸取更强大。

我们对群众的诉求，无共识则无安定、无方向。今年，也是苏联解体20周年，回顾历史，当民心的向背发生根本变化、国家失去目标和方向时，苏联这个昔日的“巨人”也就轰然倒塌了。1920xx年列宁虽力主了“新经济政策”的改革，但是有所保留。第一次世界大战和三年为国战争俄国疲惫不堪，尤其是布尔什维克党执政后，实行了军事共产主义政策，几乎收走了农民所有粮食，引发了广大农民的反抗;赫鲁晓夫冲破斯大林“寒冬”进行思想“解冻”，但他也曾“进两步，退一步”;戈尔巴乔夫于“左、右”夹击中采取“中间立场”，最终左右为难，无力前行，导致苏联解体。这些历史的教训都很值得我们的反思。

因此，作为工会干部，近期要通过建党90 周年的纪念学习来提升我们开展工作的各种能力。

(一)以不断学习提升工作的预见力。要善于以全局观念和战略高度的眼光观察问题，要善于用唯物辩证法的哲学观点来分析问题和考虑问题，做事要能看的远一些、想得深一点，才能不断提高我们工作的前瞻性和预见性。

(二)以不断学习提升工作的创造力。要不断创新观念，要以公司不断发展面临的新情况、新问题来创新我们的工作思路和工作办法，并能以之来解决问题和困难。要真心向生产和营销一线讨教，诚心向员工问策，虚心向员工学习。

(三)以不断学习提升工作的凝聚力。面对新企业、新员工、新产品、新文化，我们要始终坚持“三个第一”(即：以员工呼声为第一信号，以员工需求为第一选择，以员工满意为第一标准。)，真正做到员工有所呼我有所应，员工有所盼我有所为。多深入现场，多深入员工，要与员工关系零距离、沟通无障碍、感情无间隙，广泛听民声、顺民意，增强凝聚力。

(四)以不断学习提升工作的应变力。解决问题的目的、结果、过程是办法、措施和能力是否强弱的体现。面对日益变化的新形势、新情况，公司80、90后的新员工日益增多，任何把握他们的心理、心态和利益诉求，解决好员工的现实问题，工会工作要牢牢把握“党委领导，工团督促，行政落实，齐抓共管”原则，形成“统一部署，措施得当，富有活力，配套完善”的解决员工利益的有效机制，不断转变服务管理模式，由过去形式单一独木桥式的管理服务向多功能立交桥式的立体综合服务管理模式转变。即：员工思想工作，要由过去的防范型、控制型向人性化的服务型转变;要由单一的行政管理手段向依靠运用法律、经济等多种管理手段转变，不断提升我们工作的应变力。

今天就说这些。谢谢大家!

尊敬的各位嘉宾、各位亲爱的朋友们!

大家下午好!

非常感谢各位前来参加中国人寿南华县支公司在此举办的“新春联谊会既百万鑫尊新产品上市发布会”，首先我代表公司各级领导和全体员工，对各位的到来表示热烈欢迎和诚挚的感谢!

在过去的岁月里，中国人寿得到了社会各界人士和广大客户的大力支持，正因为有了大家的信任和厚爱，中国人寿才能取得今天的辉煌成就。中国人寿是隶属国务院领导的国有特大型控股企业，是国内最大的寿险公司。公司已连续20xx年入选(财富)“世界500强”，排名从20xx年的290位上升至20xx年112位。20xx年，中国人寿楚雄分公司实现股份总保费收入3.09亿元，同比增长18.77%，已结赔案11272件，全年给赔支出共计6424.4万元。中国人寿南华县支公司总保费收入4200万元，同比增长25.23%，各各乡镇都有公司销售服务网路，在南华市场份额72%，继续牢牢捍卫我县寿险市场第一的主导地位。

多年来，中国人寿一直秉持“以人为本、关爱生命、创造价值、服务社会”的企业使命，在人身保险领域全面满足客户需求，立志成为倍受社会尊重和业界推崇的一流寿险公司。目前，我县公司为南华5万人提供了保险保障。特别是在服务新农村建设中，积极配合县党委、政府在全县范围内开展了创建“保险先进村”活动，全年共创建18个保险先进村。充分发挥保险业服务“三农”的作用。

各位嘉宾朋友，中国人寿的发展离不开各位客户的支持，我们坚信，中国人寿给客户的是真诚的爱心，给员工的是体贴的关心，给国家的是尽职的责任心，给社会的是无私的博爱心。我们的守护，是时时刻刻;我们的关爱，是点点滴滴。日见仁心，日见真情。仁心恒久，真情

最后预祝本次大会圆满成功，同时祝大家身体健康、全家幸福、事业兴旺!

谢谢大家!

各位来宾、各位朋友：

大家好!

我是„„，非常感谢„„邀请，参加„„会议，在此，我作为装饰公司代表，热烈欢迎参加各位领导以及在座的各位同仁、各位朋友。

随着装修行业的发展，越来越多客户对品牌概念，设计概念，服务概念越来越清晰，更多的客户选取专业的装修公司、设计团队、施工团队为其家庭装修服务。而我们装饰公司靠的就是“实实在在的口碑，踏踏实实的服务”，只有这样才能开拓市场、立足市场。而与优秀的材料供应商合作，更是促成我们发展的强力助推剂。

岁月不居，天道酬勤。„„一家朝气蓬勃，充满活力，富有想象力和创造力的企业，二十多年来，„„多次参与制定国家行业标准，作为行业内首家上市公司，一直以“推进行业绿色进程为己任”。在多年的合作中，我们也真切地感受到„„产品是名符其实的绿色环保的产品，同时，我们也在„„的售后服务中深切地体会了„„丝丝入扣的贴心服务!

我们真诚地希望„„能够给更多的消费者创造健康、安全的环境，带来更多的实惠，引领宜昌市装饰材料行业发展的新浪潮!同时，我们将全力支持„„的进一步发展，希望„„能打造出黄金名片，成为业内领头羊!

最后预祝此次活动圆满成功!谢谢!

尊敬的保险公司各位领导、各位专家学者、各位市公司领导、各位来宾、各位朋友：

大家好!

今天，非常荣幸地应邀前来参加保险公司分公司～年精英年会，我感到非常的高兴和荣幸。这次盛会全国多位名流学者莅临赐教，全省各市寿险公司的领导相聚锦城，千余名寿险精英欢聚一堂，共同庆祝xx人寿在过去的一年里所取得的辉煌业绩，倾心畅谈美好的寿险明天，这既是xx人寿分公司的光荣和骄傲，也是三百万xx人民的光荣和骄傲。值此之际，我代表市委、市政府向这次盛会的召开表示热烈的祝贺，向参加会议的寿险公司各位领导、各位专家学者、各位创造了辉煌个人业绩、为寿险事业发展立下汗马功劳的寿险精英表示热烈的欢迎。

寿险事业是一项充满爱心、造福人民的光荣事业，也是一项充满挑战性的工作。它是国家金融工作的一个重要组成部分，直接为改革开放、稳定企业和人民群众的生活配套服务。在目前市场竞争日益激烈复杂，特别是保险市场竞争主体日趋多元化的情况下，要做好这项工作是很不容易的，它需要不断地开拓进取，需要付出艰辛的努力，需要用智慧和汗水去顽强地拼搏。刚才与等几位同志交谈，欣闻xx公司去年保费规模突破了30亿元大关，实现了分业当初的诺言和誓言，完成了历史性的跨越，从而雄居寿险之首。在此，我再次向省市公司的各位领导和各位同志表示衷心的祝贺!

各位朋友，伴随时光老人的匆匆步伐，我们又迎来了新的一年，新年伊始，寿险公司便在此欢聚相庆、总结经验、研讨对策、培训提高、以图再战，说明寿险公司的同志确实有“与时俱进”的精神和气慨，工作抓的紧、步子迈的快。相信通过这次盛会，今年寿险事业一定会有一个新的提高，会有一份新的收获。预祝猪年寿险公司的各位领导、各位朋友身体健康、工作顺利、鸿图大展、马到成功!

各位朋友、各位来宾：是个英雄的城市，也是个久负盛名、景色秀丽的旅游城市。“凌水欢歌绕锦城，宝塔巍峨耸蓝天，天桥接通五洲路，酒香引来众神仙”。真诚地希望与会的各位领导、各位来宾、各位朋友在紧张的会务之余，抽出宝贵时间在转一转、看一看，多在逗留几天，多为发展和建设提供宝贵意见，我本人和xx人民将不胜感谢。

最后，预祝这次盛会取得～成功，祝与会的各位领导、各位来宾、各位朋友在xx期间一切顺利，祝民族寿险事业更加灿烂辉煌!!!

谢谢诸位!

尊敬的各位来宾、各位员工：

大家好!

欢声辞旧岁，笑语迎新年。

在这个举国同庆的日子里，我代表公司领导班子，向公司全体员工及家属致以诚挚的慰问!向长期关心和支持公司发展的各级领导表示衷心的感谢!祝大家新年快乐!身体健康!万事如意!

即将过去的20--年，是公司蓄积力量的一年。在国内外经济环境发生重大变化的情况下，在全体同仁的共同努力下，公司各方面的工作依然取得了令人鼓舞的成绩，对外形象得到大幅的提升，在行业内得到了充分的肯定。

20--年度，公司成功研发新产品28项，获得CE、UL、FCC等认证43项，为终端客户提供优质照明方案40余项。全年出口金额1400万元左右，公司产品在美国终端客户那里的认知度不断提升，大的订单不断形成，密度也在不断加快;在国内，依托优质的产品品质、完善的售后及灵活的运作模式，公司产品成功进入沃尔玛供应商名录;国际会议中心、机场改造等较大规模的政府工程也在顺利的实施。

围绕国际的集成热板散热技术，公司累计获得国内外专利证书共75项，今年成功申请专利-项;获得国家、省市及开发区科技资助资金-万元左右，己经到帐资金-万元以上;荣获省级优秀新产品奖、知识产权示范单位、技术发明奖及高新技术企业等荣誉奖项共7项。

回顾一年来的工作，我们有过艰辛，也有过坎坷，受经济危机，物价上涨等影响，导致市场拓展速度减缓，资金压力加大。但是高新技术企业的地位要求我们承担更多的社会责任，国家启动节能减排政策，针对中小企业改制上市工作正在实施，我们面临又一轮机遇。机遇蕴含精彩，创新成就伟业，新的一年开启新的希望，新的历程承载新的梦想。

20--年，是我们创造梦想、扬帆启航的关键之年，我们将紧密结合创业板对拟上市企业内部控制规范的基本要求，以提高经济效益为重心，以改革改制为动力，迎难而上，锐意进取，团结协作，大胆创新，力争实现运营结构的全面优化，共创20--事业辉煌!

再次向大家送上美好祝愿，祝大家家庭幸福美满，身体健康，工作顺利，吉祥如意!

谢谢大家!

各位同仁、各位伙伴：

大家下午好。

一树百获辞旧岁，五谷丰登喜迎春，激情满怀的20__年已经过去，充满希望的20__年已然到来。回首20__年，对某某来说，是十分给力的一年，是继往开来的一年。这一年，在集团领导班子的带领下，在全体员工的共同努力下，较好地完成了全年工作目标，取得了不俗的业绩，为十周年的发展写下了浓墨重彩的一笔。下面我们一起来回顾一下20__年五点重要工作：

一是重点项目取得突破。成功签署了CBD资本运营大厦项目、与--市政府成功合作，即将共同完成--新区土地一级开发项目。这标志着某某“立足--”深化发展的决心，吹响了跨区域横向发展的号角。

二是已有产业发展态势良好。某某国际中心成功引进知名企业入驻、北岸商业广场如期开业;北岸1292项目全面竣工;--购物广场品牌影响力不断提升。

三是新的业务领域取得突破。资本运营为集团创造了较好的经济效益，智邦创新公司成功开辟了新能源市场。

四是管理水平有所提高。借助外部专业咨询机构对集团组织管控、授权、人力资源管理体系进行全面梳理和提升，确立了资本运营、房地产开发、商业运营、文化创意产业与科技新能源五大业务板块;财务管理、资本融资已步入良性发展通道。

五是企业文化不断深入人心。十年的某某已积淀了一定的优秀文化，如敬业奉献、执着进取、诚信责任、合作创新等，通过组织年会、庆典、竞赛、培训等方式，这些文化已深入人心，不断激励着大家努力前进。

这是某某十年磨剑，厚积薄发的初始。总结某某十年历程，我们走过的路并不平坦，前进的每一步，都镌刻着大家艰苦创业的激情和迈向成功的喜悦。在此，我想感谢和某某一路走来的每一位员工，因为有了你们，某某才有这样的成就，感谢你们的坚持和努力，我想向你们说一声：“谢谢你们!拥有你们，我感到骄傲!”

我曾经多次说过，某某是一个激情成就梦想的舞台。十年来，某某的高速发展已向大家展示了我们成就伟业的决心和实力。当下集团已进入第三个五年发展规划期，经过十年打拼与积淀的某某已具备一定的实力，未来的某某必将发展成为受人尊敬的知名企业，这个目标符合全体某某人的期望。受人尊敬，简单的说就是当你告诉客户、家人、朋友“我在某某工作”时，他们会投以你无比羡慕和崇敬的目光。因此，为成就伟大事业，我需要大家，需要所有的某某人。

“为天地立心，为生民立命，为往圣继绝学，为万世开太平。”这是北宋理学家张横渠的名言，一直为后世推崇和传颂，主要是说士大夫和知识分子的使命，要为真理，为学术，为天下担起重担。而我常常用这句名言来自勉，做为某某的掌舵人，即使做不到为天地立心，能否为所有追随某某的人担当起立心之责，同样，某某的团队能否为某某的发展担起立制之任呢。

八一建军节公司慰问演出领导致辞

各位向导，各位来宾，各位战友们：

在"八一"建军节即将来临之际，xx煤油管理局钻井公司书记代表公司党委、机关和各族职工，专门给我们送来了一台精彩的文艺节目，这种特别而又丰盛的文明晚宴饱含着公司向导和各族职工对人民子弟兵的深情厚意。在此，我受委托，代表驻市部队和武警官兵，向亲临今天晚会的市民政局钟局长、张书记，以及钻井公司各位向导和全体演职人员表示热烈的欢迎和衷心的谢谢！

钻井公司是煤油管理局的龙头企业，她见证了中国煤油的艰辛创业，也亲历了xx煤油的蓬勃发展。公司建立xx年来，几代煤油钻井人陪同着钻井的轰鸣声，走沙漠、斗风沙，在准噶尔、塔里木两大盆地留下了他们坚固的脚印，洒下了他们辛劳的汗水与心血。特别是近五年来，公司完成价值工作量近百亿元，为西部第一个千万吨大油田的诞生做出了巨大贡献。

陪同着钻井公司的蓬勃发展，企业文明建设也结出了累累的丰硕之果，涌现出了"全国青年文明号"、"中国煤油百面红旗钻井队"等一大批"品牌"集体。钻井公司业余文艺宣传队是享有很高声望的一支精干有为的队伍，多年来，他们自编自演的节目承载着特有的钻井工人精神走进了油城的千家万户，特别是男子军乐队以其飒爽的英姿、严谨的作风和精湛的技艺成为油城文明建设的一道亮丽的风景线。

各级党委、政府和各族群众有着光荣的拥军传统。特别是钻井公司，改革不忘国防，发展不忘拥军，坚持把关心支持部队建设作为义不容辞的责任，积极主动的解决部队实际困难，每逢春节、八一等重大节日，公司向导都带着各族职工的瞩托，到部队亲切看望慰问子弟兵。在中国人民束缚军建军xx周年之际，我代表军分区和驻军、武警官兵，向多年来关心支持部队建设的市双拥办公室、民政局和钻井公司的各位向导、各族职工，致以崇高的敬意！

我们驻克部队宽大官兵将继续深化我军光荣传统教育，牢固树立"视人民为父母，把油城当故乡"的思想，虚心学习煤油工人战天斗地、艰苦创业的革命精神和默默无闻、为国奉献的高尚品格，在努力提高部队战斗力的同时，广泛开展军民共建活动，积极参加和支援油田经济建设，为油城经济发展和社会稳定做出新的贡献。在此，也衷心的祝愿钻井公司各族职工团结同心专心、奋力拼搏，加快"双文明"建设的创新发展，朝着"西北领先、国内一流、国际一席"的战略目的不断迈进！

风雨之后见彩虹，承前启后创新业。面对新形势、新任务和新要求，让我们各族军民携手并肩，锐意进取，为实现片面建设的大发展而努力搏斗！

最后，祝演出取得圆满成功！谢谢大家！