2020年志愿服务活动方案（20篇）

团市委“争创全国文明城市青年志愿者在行动”志愿服务活动总结

为了认真贯彻落实全国志愿服务工作会议精神,在全社会营造学习雷锋志愿服务的浓郁氛围，进一步推动“邻里守望情暖”志愿服务活动常态化。XX年3月9日上午，团市委联合市电业局、市工商银行、市司法局、市职业技术学院护理系、市高速公路南征所、武警支队等各级文明单位志愿者代表，深入东安社区开展了以“争创全国文明城市青年志愿者在行动”为主题的学雷锋志愿服务活动。

活动以空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人为重点服务对象，在现场为他们开展健康义诊、农民工法律知识宣传、理财知识宣传、缝补、理发、焊补、赠送便民环保袋、量血压等十余项活动内容。福建高速公路南征所的志愿者们则把重点放在关爱农民工子女身上，用自己的一片真心、爱心，以聊天、游戏的方式与农民工子女开展趣味游戏，同时给孩子们送去图书、文具、玩具等慰问品，让孩子们在游戏、互动交流中体会到归属感和幸福感，把关爱农民工子女志愿服务活动落到实处。

本次活动进行了两个多小时，服务社区居民达500余人次，受到了市民的一致好评和热烈称赞，在小区中进一步形成了“我为人人、人人为我”的良好风尚。

青年志愿者行动是新形势下学雷锋活动的深化和延续，具有鲜明的时代特征，符合当代青年的特点，更容易激发青年的参与热情。为了大力的推进青年志愿者行动，牢固树立当代大学生的良好形象。我系部分大学生青年志愿者组成一支服务团队前往毕节福利院进行志愿服务活动，在计科系团委李老师的大力支持和各班青年志愿者的共同努力下，从早晨8:30到11:30志愿者们冒雨进行了3个小时的活动得以顺利展开并取得圆满成功。现将活动的各项工作总结如下：

1、对活动前期的准备是相当重要的，在举办活动尤其是大型一点的活动时，活动能否成功举办的关键之一就是前期的准备和策划，一份好的策划书能起到至关重要的作用，因此，在活动前应先精心策划好并写下策划书。

2、对临时分管人员的分配合理性也是不可忽视的，只有一个好的管理体系，才能带领起一个有条不紊的队伍，才能搞好活动。

3、对活动中出现的不可预知的事情要做出客观而又理智的判断，尽量将损失降低到最小。

4、对于新接触的活动，应该先进行对该活动的了解和预测，尽量将活动的内容掌握，这样才有助于活动的顺利进行。

活动心得：

首先，活动当天虽然下着很大的雨，但我们的活动依然如期进行，志愿者们朝气蓬勃，这一点我感到很高兴，心里猛然凸显出了一幅青少年无比刚强充满力量，托起明天太阳的景象。这次活动能够取得圆满成功的原因之一就是志愿者们都用心地参与并尽心地服务。

其次，在福利院看到的那一个个渴求与无助的眼神，不得不让我们感到我们有多么的幸运啊，不管我们有多么的差劲，至少我们的父母没有抛弃我们，我们有什么理由不好好珍惜今天，有什么理由去和别人攀比，有什么理由整天逃学或是在寝室让时间从我们的虚幻空间穿过？你为什么不珍惜，是因为你身在福中不知福，是因为对于“爱”这个字眼你压根儿就给它取值为“0”，然而你知道吗?这个字对一个福利院的孩子来说是多么的重要。

我不得不说那些孩子很坚强，在那么一个生活老师照顾不周以至于充满怪味的小房间他们没有怨天尤人，他们没有怪老天有多么的不公，他们没有怪自己的命运太差，他们拥有的东西太多了，他们有着连连不断的“大哥哥”“大姐姐”的甜言蜜语，他们有着和我们说话时的一份自信，他们有着送走我们时的依依不舍......。

老一辈革命家为雷锋同志题词51周年，也是中国青年志愿行动21周年，为进一步弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，金冠社区团委在3月份发起学雷锋热潮，活动起到了较好效果，现总结如下：

一、社区党委高度重视、广泛开展政策宣传

为弘扬雷锋精神，倡导社会文明新风、加强社区精神文明建设，在2月底至3月初期间，社区党委确定以学雷锋活动月的目的主题的活动，并要求社区团委及辖区文明单位、青年志愿者按照通知的要求组织好相关活动。

二、精心组织、开展主题活动

在3月5日这个特殊的日子里社区团委开展“3〃5”学雷锋广场志愿活动，在社区广场设摊为群众提供多项便民服务，掀起社区学雷锋热潮。此次志愿活动为社区居民提供了量血压、法律宣传、妇女维权、计生服务、社保政策咨询、安全知识宣传等服务项目，活动共发放宣传资料200余份，为10余名老人免费测量血压。此次活动的开展有效提升了社区志愿服务意识，引导更多的居民积极参与到志愿服务的行列中来，拉近邻里间的距离，为促进和谐社区、幸福社区建设作出了积极贡献。

三、与时俱进，推动学雷锋活动常态化

坚持与时俱进，着力推动学雷锋活动常态化，让学雷锋活动真正落实到实处，不留于形式，让学雷锋从身边的小事做起。一是，每周三下午为社区志愿者学雷锋活动时间，对辖区拥军广场绿化和卫生区进行划分包干，分批组织志愿者及辖区单位市二小的学生进行美化校园、美化环境志愿服务活动;二是，每周安排志愿者走进空巢老人家关爱老人志愿服务活动;三是，组织志愿者利用课余时间参加社区组织的志愿服务活动，以实际行动去服务社会。

四、深入社会、居民进行公益活动。 一是，组织志愿者走进金冠小区进行清除白色垃圾和牛皮藓活动;二是，组织学校小小志愿者参加社区组织的“保护母亲河 我们在行动”绘画活动;三是，组织志愿者同时社区组织辖区志愿者在在孔雀河沿岸向路人发放“保护母亲河”倡议书，同时清理河边垃圾，树立保护环境从我做起，从小事做起，保护有限的水资源的意识，并通过他们的实际行动向广大居民进行环保宣传。通过此次活动的开展对居民在环保意识上有了很大的提升，志愿者们还积极的向自己的家庭成员展开“保护母亲河”活动宣传，充分体现了我们志愿者的自主能力和号召性，保护水资源、保护环境的意识正在志愿者的心中不断深化。

以上是社区团委在“学雷锋”志愿服务行动月工作中采取的一些作法，开展的一些活动，在全辖区营造了学雷锋精神的良好氛围，为社区的精神文明建设起到了良好效应，获得了辖区居民的好评。

一、服务系列活动的目的

以服务活动为载体，倡导服务创造社会价值，服务提升核心竞争力以及诚实守约光荣的理念, 加强银行业规范化服务建设和诚信自律建设，将文明规范服务和诚实守约贯穿于业务经营的全过程，打造高品质服务平台，培育行业服务品牌，展示良好社会形象。

通过服务系列活动, 弘扬文明规范服务、诚实守约主旋律, 切实加强自律约束和自我管理，切实改善服务质量，提高银行网点对外服务水平，让金融消费者真正体验银行业的改革成果。通过活动开展，重点解决银行对外服务形象不佳、客户排长队意见较大等问题，切实做到：不擅自缩短营业时间，不擅自缩减营业窗口;不对客户支取存款、提前还贷等服务需求，在规定之外设置任何障碍;不故意隐瞒理财产品和基金业务的风险，误导客户;及时处理客户的投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高客户的满意度，提高社会的满意度。

二、服务系列活动的主题、指导思想和工作要求

服务系列活动的主题：构建金花和谐金融环境，塑造金花文明服务形象，让金花金融消费者体验金融改革的成果。

服务系列活动的指导思想是: 全面贯彻落实《中国银行业文明服务公约》和《中国银行业文明规范服务工作指引》,努力践行《银行业从业人员职业操守》, 加强诚信自律建设，规范银行业服务行为,创建合规服务文化,全面提升金花网点服务质量、管理水平和盈利能力，实现经济效益和社会效益的共同提高。

服务系列活动具体工作要求是：要以倡导行业文明规范服务为核心,以规范行业服务标准为导向,以建立和完善科学服务管理工作机制为重点, 以不断满足社会日益增长的服务需求为目的，认真落实各项服务管理制度,践行从业人员职业操守, 优化服务工作机制和资源配置, 不断开展服务创新,加大服务检查监督力度,树立和宣传行业服务先进典型,建设一流的服务团队，培育一流的服务文化，打造一流的服务品牌，展示一流的行业形象。

三、服务系列活动具体内容

1、组织开展学习和技能训练。

组织员工学习各项行规行约、职业操守和业务知识，训练操作技能，强化业务素质教育和服务能力培养，学习内容包括：

(1)《中国银行业文明服务公约》及实施细则;

(2)《中国银行业自律公约》及实施细则;

(3)《中国银行业文明规范服务工作指引》;

(4)《中国银行业文明规范服务示范单位管理办法》;

(5)《中国银行业文明规范服务示范单位检查考核标准》;

(6)《银行业从业人员职业操守》

2、组织开展服务践行。

结合金花自身实际，采取积极措施，切实改进对外服务。完善服务工作机制，疏理和简化业务操作流程，提升柜面服务质量、效率和网点整体服务水平，切实解决当前银行业服务工作中的矛盾，提高客户满意度和社会的认知度，努力改善服务形象。服务践行重点包括八个方面：

(1)改进服务环境，完善服务设施;配置一定数量便民服务设施，为客户提供必要的增值服务，统一为等候客户提供新业务介绍等服务，营造良好地客户等候环境。

(2)根据客户分层和业务分流，实行分区服务;同时切实处理好高端客户与低端客户的服务关系，注意防止和避免因实行差异化服务可能带来的服务矛盾。

(3)认真调查、科学测算金花客户流量和客户业务量，合理设置窗口柜台，充分满足客户的服务需求。客户高峰出现客户集中排队、等候时，要开放足够数量的营业窗口，及时增设弹性服务窗口和弹性服务岗位，切实解决有窗无人的问题，减少客户排队、等候时间。

(4)建立客户等候时间预告提示制度，客户服务高峰，要及时向客户发出预计等候时间的温馨提示，维护客户服务需求的知情权，稳定客户的情绪。

(5)科学、合理进行业务操作和服务流程再造，逐步实现网点业务流程的标准化、自动化和集约化处理;简化业务办理程序，缩短单笔业务办理时间，减少单一业务处理窗口，增加综合业务处理功能，不断提高服务效率，解决一边闲置服务资源、一边排长队等候办理业务的问题。

(6)逐步提高自助服务控制限额，鼓励、引导客户利用自助设备办理银行各类代理缴费业务，减轻窗口服务压力;加强自助设备管理，确保正常运行，并在显著位置张贴使用说明、风险提示和服务电话。

(7)建立健全网上银行、电话银行、自助银行等电子化服务体系，延伸服务空间，最大限度分流客户，保持服务渠道畅通、便捷和安全;

(8)规范大堂经理的配备和管理。明确职责，规范服务，及时识别、引导、分流客户，受理客户咨询，开展业务宣传，引导客户使用自助设备。

1963年，毛泽东号召全国人民学习雷锋精神，并亲笔题词“向雷锋同志学习”，今年是号召“向雷锋同志学习”发表的第51个周年纪念。金鹰社区在区委的领导和号召下，为了向雷锋同志致敬，弘扬雷锋精神，开展了“弘扬雷锋美德，创建和谐社区”为主题的学雷锋活动。全社区的居民立足社区的具体情况，争做好人好事，共建社区文明风貌。

参加学雷锋志愿者活动的社区居民举办了学雷锋动员大会，加深了居民对“奉献、友爱、互助、进步”精神的理解，明确了学雷锋活动的意义，极大的激发了居民学雷锋的热情。为了让学雷锋活动顺利进行，大会领导对学雷锋的形式和内容作了安排，针对社会公共服务的实际需要，大会特别提出了对社区下岗和失业人员进行再就业培训的建议，此建议对解决当下劳动力就业难的问题有很重要的意义，因而得到了社区志愿者的一致认同和支持。

为了让培训有实实在在的作用，社区请到了就业服务公司的培训专家亲临社区办事处进行提升就业技能，转变就业观念的培训。培训的内容围绕提升家政服务技能，培养管家专业化观念而展开，让受训人员大大提升了就业的自信，对于自己的职业方向有了更明确的定位，对于劳动力市场有了更深刻的认识，对于现代服务理念有了更深入的了解。培训提升了下岗人员参与再就业的积极性，也让很多期望再就业的人顺利走上了新的岗位，培训获得了很好的改善就业困境的效果，因而得到了领导和社区居民的一致欢迎和认可，赢取了广大社会人士的一致好评。

此外，社区还组织学雷锋的志愿者进行了社区大扫除活动，参加大扫除活动的志愿者都自己带有清洁工具，他们根据社区不同场所的实际情况进行了具体的劳动分工，志愿者们部分参加路面清扫，部分进行垃圾清理和归类，部分对公共区域的宣传栏、显示牌等物件进行擦洗。在卫生清洁活动中，志愿者们充分展现了不怕脏、不怕累的服务精神，整个社区因为他们的细致劳动而变得更干净、整洁、舒适。志愿者们热爱劳动、不畏辛苦、无私奉献的精神获得了社区广大居民的一致赞赏，也使得更多人受到服务精神的鼓舞而加入到集体志愿者服务活动中。

社区学雷锋活动只是社会学雷锋热潮下的一个缩影，还有很多弘扬雷锋精神的优秀事迹展现了新时代人们的文明友爱的精神风貌，鼓励着人们积极奋进，做优秀而有作为的人，做无私而大爱的人。人们对雷锋的敬仰以及对雷锋精神的传承展现的是中华民族持续发展和强大的希望，唯有带着这种精神力量，社会的发展才会更加和谐而充满爱。

今日是我第一天做志愿者，之前因为天气的原因感慨了很久，最近真是不合时宜的艳阳高照，完全不见上个月多风多雨的“好天气”，这增加了志愿者的痛苦指数，也着实让我有些退却。可是既然决定了要参加志愿者的服务，就应当认认真真地完成好这项任务。早上八点五十到位，在把各种具有我们站点特色的装饰和展板布置妥当之后，我第一天的志愿者服务就正式开始了。

天气果然还是第一折磨人的，没站多久我的衣服就湿了，虽然能够站在亭子里，但其实并没有所以而从酷热中解脱出来。幸好还有医院方面为我们准备的绿豆汤能够解暑，否则真的很难坚持住。海淀医院这个站点来往的行人不是很多，所以自然我们的工作量也比较少。大部分前来咨询的人都是问路的，还有一些是带着小孩子过来玩儿的。每当有人朝那里走过来的时候，我们都能兴奋一阵，我们准备了各种自制的小礼物送给往来的小朋友，比如自我叠得纸鹤，自制的小风车之类的，看到欢笑着的孩子们，我由衷感到志愿者服务还是很有成就感的。

一天的工作结束之后，我觉得整个人都虚脱了。可是回过头来想一想，今日还是很有意思的，志愿者的工作也不是单调的枯燥的，其中的乐趣仅有亲身参与到其中的人才能体会。

我是__级的一名青年志愿者，20__年_月，我加入了__学院__学院青年志愿者协会。在学长学姐的带领下，组织并参与了一些校内外的公益活动，尽自己的所能去帮助需要那些需要帮助的人。传递自己的快乐和爱心的同时，收获着我们自己的快乐和信念，并且让志愿者的奉献精神传承下去。

有人说，志愿者是“送人玫瑰，手有余香”。的确，加入志愿者协会两年多来，让我受益匪浅。首先，丰富了我的个人阅历。作为一名普通的大学生，不单单要学习，还要进行全方面的素质拓展，在学习中成长，在实践中成才。而现在我肩负着不单是普通大学生的责任，而是一名志愿者。作为一名志愿者，我比普通人更多的是激情、热心和奉献精神。只有做更多的志愿服务，才能帮助更多需要帮助的人，才能收获更多的快乐。其次，锻炼了我的协调能力。作为一名志愿者，这就要求我们能协调好自己的工作与学习时间，很多时候工作与学习时间是有冲突的。学生的主要任务是学习，我们不能只顾工作将学习落下，又不能只顾学习而不工作。在这两年的时间里，我学会了充分协调好工作与学习的关系，两者兼顾。更重要的是：我明确了社会服务的意义。作为一名志愿者，我们应该明白自己做的都是无偿义务活动，价值是不能用金钱来衡量的，是一笔无形的精神财富。我们要用实际行动告诉人们，用心服务，传承志愿者的无私奉献精神，让这精神像阳光一样洒满社会各个角落。

脚踏实地，坚持不懈，才能登上峰顶。踏踏实实的走好每一步，留下的足迹虽然会渐渐消失，但是却教会了我们学会积累。无论做什么事情，态度最重要。有时候我们真心的为每一件事情做好了腕足的准备，但却以失败告终，可是我们不会气馁，我们会逐渐从中获得爬起来的勇气。虽然失败了，却离成功更近了。我们青年志愿者在工作中，也有拼成失败痛楚的时候，但是我们需要做的，是整理好心理笔记，端正态度。只要一直保持着良好的态度，坚持努力不放弃，我们会慢慢成长，成熟，直至成为一个耀眼的星团。切实的为人们做实事，这便让人们心中温存了热，温存了让人快乐，让人感激的热。

进入青协一年以来，我们的干部干事秉着“我们是一家人”的思想，大家拧成一股绳，一起努力奋斗。家人，就是有困难的时候我们一起度过，快乐一起分享。这个家庭里，充满温暖，协作，宽容和快乐。我们一起工作，一起学习，一起帮助需要帮助的人，我们一起进退，青协的荣辱与我们每个人都息息相关。我们学会付出，让别人得到暖心热，我们学会宽容，让别人得到更多的机会，我们学会给予，让别人收到更多的甜果。青协是一个值得信赖的团体，我们相信，我们能用我们灼热的心，融化冷漠和无情，让世界处处充满爱，处处都有志愿精神。

我相信，只要人人都献出自己的一点爱，世界将变得更加美好。不论时间怎么变，我们助人为乐的传统美德没有变。不论人们怎么变，我们的爱心没有变。时间在前进，志愿者们的精神，也再前进。

为给广大学子营造一个安静舒适的考试环境和整洁有序的道路通行环境，为陪考家长提供更加贴心周到的服务，护航学子们的逐梦之旅，7月7日，如意湖办事处联合商务区派出所、交警六大队、省直三院、如意湖执法中队等职能部门，组织辖区海文实验幼儿园、华夏银行、华樱商务科技等18家“两新”党组织及郑州市文化广电和旅游局、郑州市住房保障和房地产管理2家共建单位，共同开展助力高考爱心志愿服务活动。

通过与交警、执法、校方等相关单位的充分沟通，办事处围绕交通治理、秩序维护、服务保障、应急处理等方面，早早地为今日的开考做足了准备。为了保持考点外秩序井然，办事处专门在考点对面划定了专门的区域，引导所有单位在规定的位置设置服务点，一会的功夫，9个服务点位就被支了起来，各单位志愿者在现场积极协助医护人员做好候考学子及等候家长们的健康保障，并协助执法中队耐心劝阻占道经营等不文明行为。此外，志愿者们还负责协助交警，对考点周边的交通秩序进行疏导和维护，提前在人行道引导考生有序有距排队，避免人员聚集阻碍交通。由于送考车辆较多，办事处将“城管护学岗”设立在平安大道中间花坛处，确保考生在下车后安全通过马路，顺利进入考场。

早晨7:30，志愿者们在四十七中考点的规定区域摆好了桌子、凳子、遮阳伞，并提前备好了口罩、文具、扇子等可能需要的物资，免费为考生和家长发放。辖区爱心企业优乐事食品有限公司特别提供了100箱“燃茶”，办事处也提前煮好了绿豆水、柠檬茶和降火茶，供考生和家长到饮用水服务区免费取用，避暑降温。在医疗服务区，省直三院的医护人员帮助学子平复紧张情绪，并备好藿香正气水等各类药物，防止中暑等突发事件影响考生发挥，为考生和家长的健康与安全护航。

103名志愿者冒着酷暑坚守岗位，用微笑和服务得到了考生和家长们的一致认可。高考是人生中的一个重大转折点，牵动着每个学生和家长的心，祝愿考生们都能够旗开得胜，顺风顺水!

三月的春风像春姑娘的手一样轻抚着大地，处处都是春天的气息，为弘扬雷锋精神，展 现青溪小学少年儿童的精神风貌，在杨秀治校长的正确领导下，在大队部的统一安排及倡导 下，我班开展了“学雷锋”系列活动，雷锋活动开展得有声有色，形成了一股学雷锋热潮， 这次活动的开展收效甚好，为此，取得了一定的成绩，现将三月学雷锋活动总结如下： 1、营造学雷锋氛围，深入领会雷锋精神。我班利用班会课向学生介绍雷锋事迹、播放 和学唱雷锋歌曲。会唱《学习雷锋好榜样》《我们要做雷锋式的好少年》雷锋歌曲。使同学 、 们会讲雷锋故事，学生也表示今后要向雷锋叔叔学习。 2、结合“三八妇女节”举行“妈妈您辛苦了，我们永远爱您”活动。鼓励学生为妈妈 做一件好事：给妈妈端洗脚水，帮妈妈做饭，洗衣服，你知道妈妈的生日吗?从中体会妈妈 的辛苦，从小学会感恩，然后要求学生把自己内心真实的感受用笔写下来。 3、在学校大队部的倡议下，3 月 27 日课间操举行全校捐款活动，支助三(2)班患白 血病的张晓雪。我班共捐款 102 元(其中刘焱同学个人捐款 48 元) 。 4、班上劳动委员周仁秀为班上捐 1 条毛巾，班上少先队员主动给老师打扫办公室将， 总之要把雷锋精神融合到学生学习、生活、守纪、文明等各个方面。 5、每天上下学，多数同学能做到带好小同学，主动帮助小同学。 虽然学雷锋活动月已经结束了，但学雷锋行动不能停止，雷锋精神不能丢。我们应当在 今后的学习、生活、工作中处处以雷锋为榜样，严格要求自己，努力学习、扎实工作、无私 奉献，在每一个平凡的岗位上拼搏奉献，作一流的业绩，作雷锋精神的传播者。因此，我们 有义务也有责任将雷锋精神进一步推向深入。让雷锋精神永远在青溪小学的每个角落绽放， 开花，结果!

一、活动目的

弘扬雷锋精神，倡导社会文明新风，深化学雷锋活动，结合环保教育、革命传统教育、民族精神代代传教育，培养青少年关爱他人、服务社会的优良品质， 加强我校精神文明建设，掀起我校学雷锋活动新高潮，我校今年学雷锋活动将立 足校园，走向社会，不断丰富和发展新时期学雷锋活动的内涵和形式。

二、活动主题：

弘扬雷锋精神 构建和谐校园，完善自我，服务他人，奉献社会

三、活动要求：

“学雷锋”活动要立足本职，立足本校,使学雷锋深入到每个班级， 从自我做起，从身边小事做起，像雷锋那样干一行爱一行，专一行，不流于形式。

四、活动时间：

20xx 年 3 月

五、活动安排：

第一阶段：宣传发动(各班召开主题班会，制定方案，成立活动小组)

1、升旗仪式，校大队部向全校师生发出“完善自我，服务他人，奉献社会” 倡议， “学雷锋活动月”正式拉开帷幕。

2、充分利用学校的橱窗、黑板报等宣传阵地，开展宣传造势。同时举行“雷 锋精神伴我成长”主题板报比赛，各班围绕该主题出一期主题班报，校团委于 3 月 15 日前进行集中评比。

3、校园广播站播读雷锋日记、校内外学雷锋先进事迹材料，播放学雷锋主 题歌曲等，营造学雷锋活动氛围。

第二阶段：活动开展(各班按照活动内容组织实施)

主题一：用雷锋精神完善自我

1、各班利用班会课举行“我与雷锋找差距——告别缺点，发掘优点”主题讨论会。引导全体同学在认真深入学习雷锋精神的同时，开展自省修身活动：在 严格自省、 深刻反思的基础上充分挖掘自身优点， 增强自信心， 提高班级凝聚力， 同时对自身在为人、处事、学习等方面存在的问题进行反思、整改，各班制定学雷锋活动计划，将学习雷锋精神活动真正落到实处。

2、立足校园、立足身边，争做文明学生。学雷锋应如何从身边的小事做起?

①坚持岗位学雷锋：要求学生全员参与，从日常做起，具体要求做到： “十 不”即 “不迟到、不早退、不旷课、不打架、不骂人、不吸烟、不喝酒、不随地吐痰、不乱扔纸屑、不破坏公物” 。

②立足学习，开展“一帮一”活动，要树立“敢为人先”的信心， “不甘落 后”的决心，带出互帮互助，你追我赶的浓厚学习氛围，使每个同学的成绩都有大的提高。

3、举办“爱心无限，快乐奉献” 爱心义卖活动，号召全体学生将闲置的各 类物品(衣物、书藉、学习用品、生活用品等)或自制小作品以班级为单位拿出 来进行义卖，为爱心助学募集善款。并借此活动培养我校学生节约、关爱的道德品质， 树立正确的理财观、 价值观， 提高社会交往能力， 达到通过活动完善自我、 促进成长的作用。

主题二：学习雷锋，服务他人，奉献社会

(1)组织学生参加一些校外的公益劳动

(2)走进福利院看望老人，以实际行动去服务社会

(3)走向市区进行清除白色垃圾

(4)创建清洁文明校园,对校园进行一次彻底的打扫除

第三阶段：总结表彰(学校根据班级活动情况评比学雷锋先进班集体、先进 个人)

3 月底，各支部进行“学雷锋活动月”情况总结，并将总结材料(连同活动 中照片、影像资料等)于 3 月 31 日前上传;期末大队学生处将根据一期来学雷锋活动持续开展情况评选出“十佳学雷锋先进班级” ，每个班级同时推评 1 名“学雷锋先进个人” ，集中进行表彰公示。

一、活动主题

坚持以送温暖、献爱心为主题，以空巢老人、留守儿童、农民工及子女、残疾人为重点服务对象。贴近实际、贴近生活、贴近群众，组织志愿者集中开展“敬老爱幼助残帮扶农民工健康咨询服务、文明交通文明餐桌和网络文明传播引导、关爱自然、城乡清洁卫生”等志愿服务行动，在全系统广泛普及志愿服务理念，大力弘扬志愿服务精神，努力构建和谐医患关系，推进医疗行业精神文明建设，促进卫生事业又好又快发展。

二、活动时间

20xx年12月5日前后

三、基本原则

（一）坚持以奉献爱心、服务患者、服务群众为主题，把公益性放在首位，以方便群众看病就医和提高群众健康素质为目的，有针对性地设计项目、开展活动，做到量力而行、务求实效。

（二）坚持自愿参与和社会倡导相结合，坚持志愿者服务与志愿者个人发展相统一，让广大医务人员和其他行业志愿者在奉献爱心过程中经受锻炼、增长才干。

（三）充分发挥医务人员作为公民的社会责任，努力扩大卫生系统志愿者服务活动的覆盖面，增强活动的影响力。

四、活动单位

全市各医疗卫生单位

五、主要内容

（一）认真开展志愿医疗扶贫义诊活动。12月8日前，各医疗卫生单位要认真按照xx市卫生局印发《关于建立全市医疗机构义诊活动长效机制的实施意见》的通知（x卫〔20xx〕x号）要求，组织志愿者服务队走进社区、困难家庭、敬老院、福利院等地，积极为困难群众提供一次形式多样的志愿便民服务。主要进行常见病、慢性病和季节多发病的咨询及健康教育活动，普及医学常识和健康知识，倡导健康生活方式，引导群众科学就医、健康生活。进行季节性传染病的防治宣传，开展健康教育大讲堂活动等。

（二）积极开展志愿服务在医院活动。12月5日国际志愿者日当天，全市各医疗机构要组织院内志愿者为门急诊、住院患者提供志愿医疗服务。要结合本单位工作实际，积极组织院内志愿者为门急诊患者提供包括导医、导诊、预约诊疗、排队、咨询、解释、护送、取药、陪同检查、取送检查检验报告单、费用查询、健康教育等服务；为住院患者提供一般生活护理、沟通交流、陪同检查、咨询、费用查询、健康教育、陪护、阅读报刊杂志、出院后回访及预约诊疗等服务。

（三）认真开展无偿献血宣传志愿服务。国际志愿者日前后，市中心血站要结合冬季采血量不足的特点，积极借助媒体、利用多种方式、方法开展“温暖冬季”无偿献血宣传活动，提高市民对《献血法》的认识和了解，提高无偿献血内容、常识、知识的普及，使无偿献血家喻户晓，人人皆知。

（四）积极开展关爱自然、清洁家园、文明交通等创卫志愿服务。国际志愿者日期间，各医疗卫生单位要认真组织自愿者开展力所能及的创卫志愿服务活动。要利用节假日休息时间，组织自愿者到山川河流、公园湿地和重要水源地周边，清理生活垃圾，绿化美化环境；组织自愿者对单位周边的果皮箱进行擦拭，捡拾白色垃圾，清理小广告；对垃圾“乱扔乱倒”、车辆“乱停乱行”、摊点“乱摆乱设”等不文明现象进行监督，对随地吐痰、乱扔垃圾、乱穿马路、闯红灯、不按顺序排队、践踏绿地、破坏公物等不文明行为进行制止和劝导；努力营造“人人为创卫，创卫为人人”的社会氛围。

六、活动要求

（一）统一思想，提高认识。志愿服务是现代社会文明进步的重要标志，是精神文明建设的重要抓手。在卫生系统开展志愿者服务符合党的XX大和践行党的群众路线的要求，有利于提高医院服务质量，促进医院人文回归；有利于增进公众对医院和医务工作者的认识和理解，促进医患和谐；有利于弘扬扶危济困的高尚情操，促进和谐社会的建设。

（二）突出重点，体现精神。突出活动主题，从国际志愿者日入手，鼓励更多的人参与到志愿服务活动中来，通过系列志愿服务活动，使广大干部职工接受一次道德实践，进而提高参与者思想道德水平，各单位志愿服务队要以本次志愿服务活动为契机，组织各种形式的志愿服务活动，促进志愿服务深入、持久、健康开展。

（三）加强宣传，营造氛围。各单位要认真广泛发动，深入宣传，严密组织，积极扩大影响，讲求实效。要切实加大卫生系统志愿者服务的宣传力度，在医疗行业和全社会广泛深入地普及志愿理念，大力弘扬志愿精神，推动形成关心、支持和参与卫生系统志愿者服务的良好氛围。市直各医疗卫生单位在门前悬挂横幅，利用电子显示屏大力宣传志愿服务的有关标语，营造“人人参与志愿服务”的浓厚氛围，并从实际出发，根据患者及其家属的需求情况，制定具体工作方案，确保活动取得实效。

一、活动背景

根据院团委下发的文件精神，11月份将开展以“金秋迎评，魅力华商”为主题的团组织生活。为了更好的贯彻院团委的文件精神以及发扬我系志愿者服务的精神，同时也为了创建我校和谐校园的氛围、成功通过这次迎评，我系将开展图书馆志愿服务活动。

二、活动主题

“众志迎评，共创和谐校园”----图书馆志愿服务活动。

三、活动目的

1、图书馆是一个高校的重要象征，也是迎评的一个重点，为了我校能顺利通过迎评，我系将组织图书馆志愿服务，使我校图书馆干净、整齐，同时也规范同学们的行为规范。

2、奉献、志愿服务是志愿者的精神，也是当代大学生的应该履行的职责所在，同时也是为了更好的发扬我系志愿服务的精神，在志愿服务中体验其精神所在。

四、活动时间

20xx年11月8日下午16：30

五、活动地点

图书馆二楼。

六、活动对象

信息工程系志愿者。

七、活动内容

1、有序、分类整理图书。

2、打扫自习室卫生。

3、规劝图书馆不文明行为(乱摆放图书、扔垃圾、自习室或阅览室讲电话、占座等等)。

八、活动流程

(一)前期准备

1、召开团总支委员会议，策划好活动方案送交团总支书记获取批准。

2、到图书馆需找馆长，说明此次活动的目的和意义，并获取支持。

3、与馆长商量好活动内容(负责哪一层图书志愿服务和打扫卫生等)。

4、下发通知到各班召集志愿者。

(二)活动现场

1、11月8日下午16点所有志愿者到达图书馆门口集合。各个小组负责人查点本组人员并确定所有工具准备就位。负责人和图书馆管理人员接洽并做好入管服务前的准备。

2、各个小组按序轻声进入图书馆二楼，按照既定分工，开始志愿者服务工作：第一组(组织部、秘书部14人)负责整理书架上的书籍，第二组(实践部、宣传部18人)负责打扫图书馆二楼自习室的卫生，并擦拭书架上的灰尘，第三组(纪检部5人)负责规范有不文明行为现象的同学。

3、服务完成，各个小组收集好各自的工具，负责人和图书馆管理人员打好招呼，在图书馆前合影留念。

备注：1、具体工作内容由图书馆负责人按实际情况灵活安排。

2、本次迎评图书馆志愿服务活动初步设想将按图书馆情况进行为期三天的志愿服务。

(三)后期总结

1、各个小组上交活动心得，负责人汇总之后写出活动总结，上交学院相关部门。

2、将活动中出现的问题和活动中涌现的先进事迹在班级内进行共享，使得大家共同进步。

3、宣传部负责写一篇活动新闻稿，上传至我系网站。

九、活动要求

(一)招募志愿者要求

1、在生活中，从身边的小事做起，干好分内工作，保持教教室、寝室清洁;

2、在校园中，自觉做到不乱扔果皮纸屑等;

3、遵守纪律，爱护公物，见到有损坏公物的行为要即使制止;

4、在学习上要刻苦钻研，不怕困难，发扬雷锋的“钉子“精神;

5、热心帮助身边有困难的学生;

6、积极参加各项“献爱心”活动，报着一颗感恩的心，为社会贡献自己的微薄力量。

(二)志愿服务过程要求

1、志愿者应统一听从安排，不怕苦、不怕累。

2、志愿者进入图书馆应有序、安静的进入，不打闹喧哗。

3、志愿者应秉着志愿服务精神，不损坏图书馆图书及相应物品。

雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神财富，它激励着一代又一代的青少年健康成长，促进了社会文明的进步，社会风气的好转。今年是雷锋诞辰七十五周年，为进一步弘扬雷锋精神，倡导社会文明新风，加强公司精神文明建设，掀起学雷锋活动新高潮，3月4日由国网满洲里市供电公司团总支与满洲里市第五小学团委携手走进福利院，组织青年志愿者与师生共同开展“学雷锋志愿服务”活动。

在活动中，该公司青年志愿者为老人们修理室内线路、安装节能灯，并送上了慰问品。第五小学学生为老人们送上了丰富多彩的文艺节目。该公司青年志愿者真诚服务和学生们的精彩演出得到了老人们的交口称赞。

“参加此次活动，我看到了老人们的笑容，从内心感受到劳动带来的快乐，为老人们送去欢笑的同时，自己的心灵也得到了很多收获。”该公司党员服务队队员高磊无限感慨地说。

“今后我们还要开展更多以“尊老、敬老、爱老”为主题的志愿服务活动，为老年人送去关爱和温暖，让他们老有所享，老有所乐。“该公司纪委书记、工会主席史耀清参加活动，并与老人们亲切交谈，送上了美好的祝愿。

志愿者服务月活动策划书

一、 活动目的：

为进一步倡导和弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，更好地营造志愿奉献的良好氛围，同时给广大在校大学生提供更多社会实践及志愿者服务的机会，为我校志愿者工作的开展营造更为良好的氛围，同时秉承一贯的优秀志愿者工作风格，学院团委青年志愿者协会把十一月份定为“志愿者服务月”，在全校范围内掀起志愿服务活动的热潮。同学们作为志愿者，可增强社会责任感，关爱老人，保护环境，为共建和谐家园奉献一份力量！

二、活动时间：

xx年11月1日至xx年11月30日

三、活动地点：

校内、章丘老年公寓、百脉泉公园等。

四、参加人员：

学院志愿者

五、活动主题：

沐阳光之爱 筑爱心长城

六、活动准备：

1、宣传部负责在每项活动前绘制海报张贴于食堂门前和宿舍楼下进行宣传。

2、积极动员各同学参加，更多的人才能发挥最大的作用！

3、联系活动基地，提交活动策划，取得老师支持，协调时间、地点安排。

4、制作活动条幅和海报。

5、开会对参加活动人员进行统一安排，并强调活动注意事项。

七、活动流程：

1、针对前期的宣传，将“沐阳光之爱 筑爱心长城”这个主题的志愿服务月推向高潮，通过启动仪式将这个活动正式全面推广。

（1）于11月1日在工程学院大广场布置会场，调制音响设备；

（2）邀请学院领导参加启动仪式，并致辞宣布志愿服务月正式开展；

（3）请活动负责人进行活动具体讲解，并强调重点注意事项。

2、志愿服务月校内部分：

（1）志愿服务队整理校内卫生：

清理校内路灯、宿舍、餐厅等地的小广告；

人数安排：各系派5名志愿者由各系负责人带队，每周一下午对小广告进行清理；

对校内宣传栏进行清理。

人数安排：各系派5名志愿者由各系的负责人带队，每周四下午五点对宣传栏进行清理；

（2）志愿服务队整理教室：

对教室内桌椅进行摆放，还学生一个整洁明亮的学习环境。

具体安排：

第一周：由青协自动化系分队进行整理；

第二周：电子系分队进行整理；

第三周:计算机系分队进行整理；

第四周：管外系分队进行整理；

由各系负责人带领，各系根据实际情况安排。

（3）志愿服务队对图书馆的服务：

为图书馆各楼层制作楼层号，在一些地方设立醒目标志，并制作楼层平面图为新生指引教室。

人员安排：每系出两个志愿者，由负责人带领，对各楼层贴楼层号和醒目标志。注：标志要醒目，正规。

3、志愿服务月校外部分：

（1）组织临校志愿者对章丘市里主要干道的小广告进行清理；

人数安排：各校调二百名志愿者，由各校会长任总指挥，带领志愿者活动。

活动地点：章丘市里主要干道。每条干道安排队长负责。

注：参加人员必须服从安排，注意安全，统一服装。联系电视台对此次活动进行报道。

（2）每天下午组织志愿者在小学门口维持放学秩序，并帮助小学生过马路；

第一周：青协自动化和管外系分队；

第二周：青协电子和计算机系分队；

第三周: 青志计算机和自动化系分队；

第四周：青志管外和计算机分队；

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社区开展志愿服务总结

五是积极开展无偿献血活动，引导人们转变观念。

XX年6月25日上午，由五里牌街道主办、xx社区承办了一次在市中心血站内进行的无偿献血活动。30多人参加了此次活动，捐献了5200毫升爱心血液，用行动彰显了大爱。7月13日还组织志愿者献血5人次，献血毫升。二次献血7200毫升，极大地缓解了临床用血紧张状况。XX年4月24日又积极开展了无偿献血的宣传。无偿献血的积极宣传，引导了人们转变了陈旧观念。

六是积极开展“3+1”志愿帮扶活动。xx社区与xx市四中联合开展的爱心“3+1”志愿帮扶活动走进困难百姓家。共有、方x、李x、唐x、黄x五户困难居民与五组织师生志愿者结成了固定的一对一帮扶对子。入户结对帮扶完成后，大家来到社区一楼会议室共同进行了交流，谈了自已的活动的感受。志愿者说，用力所能及的行动来帮助别人，也快乐了我的内心，我会将这个爱心志愿帮扶活动坚持下去。市四中团委书记文玲、xx社区负责人等参加了活动并谈了感受。

爱心“3+1”志愿帮扶活动是指一名爱心老师带领二名学生志愿者参与，形成一个由三名师生组成的固定帮扶小组，共同关爱帮扶一户困难家庭,根据帮扶家庭的实际需要制定双方接受的个性化爱心帮扶方案，并且常态化开展。活动的开展让困难家庭感受到生活的美好，社会的关爱，从而增强生活的信心；同时也充实志愿者的内心、锻炼志愿者的意志，培养了志愿者更加完善的人格品质。XX年4月20日中午，xx社区联合市四中开展的爱心“3+1”一对一结对志愿帮扶午餐会在社区雷锋号志愿者工作站成功举行。午餐会共准备了22道爱心菜肴，全部由22名志愿者每人各自精心准备的一道菜组成，午餐会邀请受到爱心“3+1”志愿帮扶小组帮扶的任x、童x、李x、郑x、周x、薛x、彭x等七户特困家庭的代表及85岁高龄的新四军老战士陈x参加。午餐会上有着64年党龄的新四军老战士陈x向大家讲述他的战争年代经历及爱党敬党情怀，薛x和大家分享了克服家境贫寒的困难将儿子培养成为国家高科技人才的经验，参加午餐会的人员还进行了其他充分交流，活动和谐了各方面的关系，还使参加活动的社区的志愿者们深受教育、深受启迪。

七是大力开展群众性文艺活动，丰富人民群众文化生活。

社区重视居民群众的文化生活，有七支文艺队伍在社区从事文艺创作、开展文艺活动。社区投入建设的职工群众文化活动中心，分为大讲堂、大舞台、健身排练室、棋牌活动动室、图书室、阅览室等。室外还建有文化小广场、健身小广场。为文化志愿者们提供了良好的志愿服务条件，文化志愿者们每月举行一次群众性的自娱自乐性质的小型表演，每年“七一“前举办一次大型文艺汇演，为文艺志愿者提供展示平台，丰富群众精神文化生活。如去年举办喜迎十八大的文艺汇演，XX年5月20日，社区协办了“欢乐潇湘幸福美丽楼区”五里牌专场比赛，于10月1日与10月5日在汴河街岳舞台分别举办了戏剧、器乐专场文艺演出并取得成功。社区多支文艺团队参加了全市、全区以上文艺汇演十多次，社区积极协调有关部门，自筹资金改建成功300多平方米的职工群众文化活动中心，并腾出二间面积共30平方米的文化活动室全天侯免费供社区群众活动，每年社区支付水电等各项开支达4万元。今年xx区对优秀文艺团队以奖代投，一共为17家文艺团队赠送了文艺装备，我社区就占了三家，获得以奖代投的价值3万元的文艺装备。社区的文化志愿者为楼区的文化活动的普及奉献了自己的力量。社区也因此荣获“全市群众文化活动组织先进社区”称号。

八是创新设置心愿树，服务群众零距离。

社区为了充分收集群众意见和心愿，设置了心愿树，将居民群众的心愿挂在心愿树上，发动来社区认领服务岗位的在职党员干部认领岗位来服务解决。群众向社区反映教育孩子有困惑，社区在职党员方平如、四中志愿老师袁燕飞积极联系区总工会，邀请全国家庭教育专家、国家心理咨询师朱月琴老师于XX年4月9日上午9：00来xx社区讲授家庭教子理念，通过一个半小时，为大家上了一堂生动而有震憾力的家庭亲子教育课程，告诉了大家什么是科学合理的家庭教育，使听众们深受启发。

九是借助群众路线教育实践活动，竭力便利群众。

XX年4月25日上午，xx社区联合xx市龙根绿志愿者协会开展了无偿献血宣传活动，李、李、韦等志愿者们及在职党员到xx社区临街门店发放无偿献血资料，共到40多个门店发放了100余份资料，宣传完后，志愿者们到zz牌街道办事处院内参加了无偿献血活动。

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每一年的学雷锋活动都会使我们对“雷锋精神”有新一层的认识，今年也不例外。他说的每一句话做的每件事都被我们记住，因为那是每一个中国人的实践准则，使每一个中国人所崇尚的。

(一)钉子精神

做任何事情都要认真求实，敢于钻研，敢于深入。只有深入进去才能看到实质，才能有所收获。雷锋同志教我们做“钉子”，让我们深入的去干每一件事，丢弃浮夸和浮躁，它使得干好每一件事。尤其是学习，更要有探索精神。对于我们，中考的脚步越来越近，复习中我们更要有不言放弃的“钉子”精神。在这一个月来，同学们充分弘扬雷锋精神，钉子精神，在班级范围内营造了良好的学习环境和学习气氛，制定学习目标学习计划，勇于赶超，勇于拼比，不甘落后，积极向上。每次考试的优异成绩是对此最好的见证。

(二)一心为公

雷锋同志敢于为集体为国家牺牲的精神让我们每个人深感佩服。雷锋不计较个人得失把个人的利益上升为国家的利益，把自己的前途和祖国紧紧联系在了一起。作为中学生，我们更要学习他这种一心为公的精神。在学习雷锋活动中，我们有了很大的收获。

广瑞路街道广瑞一村社区总人口约 人，其中注册志愿者达 人。20xx年，社区成立了学雷锋志愿服务工作站以来，我们组建了 支志愿者服务队，围绕文明社区建设、绿色社区创建、新市民服务管理、市民素质工程、环境保护、扶贫帮困等方面开展了形式多样的志愿服务，每年服务居民近万人次，推动了社区三个文明建设。社区先后荣获 等荣誉。

一 、健全组织机构 ，加强规范建设

在区文明办和街道的指导下，社区学雷锋志愿服务工作站健立了以社区党总支、居委会、社工站、新市民综合服务中心、物业公司五位一体的组织机构，健全了“六个一”的规范建设要求，使学雷锋志愿服务工作站成为实现“社区居民参与志愿服务便捷化和接受志愿服务便捷化”的基础平台，使社区志愿者服务工作进入了实体化、组织化、规范化、社会化运作的新阶段。社区学雷锋志愿服务工作站经常组织志愿者通过中国社区志愿服务网学习全国各地社区的先进经验、先进做法，为广大居民提供贴心的志愿服务。我们借鉴各地社区依托QQ群开展志愿服务的新方法，建立了社区居民QQ群、社区党员群、爱心公益群，经常有志愿者通过QQ群加入到我们的志愿者服务队伍中来，为居民提供服务。

通过在社区建立学雷锋志愿服务工作站，把社区里有爱心的人员动员起来，组织进来，建立社区居民广泛参与、活动形式多样、机制体制健全的社区学雷锋志愿服务体系，真正将社区打造为“人文大社区，和谐大家庭”。

二、建立四项制度，保证有效运行

1、日常工作管理制度。成立工作领导小组，制定社区学雷锋志愿服务工作站值班制度、培训制度和评先树优制度，服务对象联系卡，对社区学雷锋志愿服务工作站日常工作进行规范。

2、服务信息收集制度。定期走访社区居民，摸清辖区内的志愿服务工作需求，建立服务对象档案，为组织各类学雷锋志愿服务活动提供依据。

3、志愿者招募制度。组织招募社区学雷锋志愿者，做好申报人员的登记工作。根据服务特长和个人意向，将学雷锋志愿者分成若干专业服务小组。

4、信息公布制度。及时公布社区内将要开展的各类学雷锋志愿服务活动，做好与各职能部门和各志愿服务组织的衔接，为学雷锋志愿服务队伍和学雷锋志愿者开展活动提供方便。

三、开展十大类志愿服务，营造新老市民融洽和谐的社区氛围

1、助弱帮困活动：开展社区扶孤助弱工作，组成关爱互助网络。组织社区党员志愿者与社区18户空巢老人和12名残疾人结成对子，协调爱心单位与社区困难家庭、困难学生结成对子。志愿者们定期地开展助老助残、扶贫助学等志愿服务活动，让他们感受到一份特殊的亲情。

2、便民志愿者服务：组织辖区企业员工、大学生、教师、医疗服务等志愿者，定期开展就业咨询、教育咨询、绿色环保、科普、医疗、小家电维修等便民服务活动。

3、民事纠纷调解服务：提供居民间的矛盾纠纷调解服务，充分说理，耐心说事，消除隔阂，友好解决事端。

4、心理咨询服务：组织心理服务志愿者为社区有心理咨询需求的居民提供服务，帮助他们认识自己与社会，处理各种关系，消除心理问题。

5、“夕阳红”健康服务：组织社区医疗志愿者进行健康宣传教育，为社区老人进行健康体检和指导，真正做到延年益寿，康健无疾。

6、知识课堂：发掘社区老教师、老党员作为志愿者为居民讲课，内容涉及婚姻家庭、育子、安全等知识。

7、未成年人帮扶活动：为辖区内的未成年人开辟活动场所，组织关爱未成年人志愿者开展宣传法律、治安、心理咨询，帮助未成年人健康向上成长。

8、法律援助服务：利用新市民老娘舅工作室的法律志愿者，定期举办新市民法制课堂，并为社区居民提供法律咨询、法律援助等服务。

9、社区职工服务：建立社区工会“15分钟服务圈”，开展职工政策咨询、维权服务等学雷锋活动。利用社区劳动和社会保障岗位为社区职工提供各类社保信息查询、职业介绍服务、各类免费职业培训如创业培训、电脑培训、母婴护理培训等等;联合劳动保障、综治部门成立劳动法律调解组织和劳动保护监督组织，设立维权热线电话，受理调解劳动和社会保障矛盾纠纷案件，保障社区职工合法权益。

10、文化服务：社区志愿者定期举办新市民中秋联谊、新老市民邻里节等文化活动，宣扬学习雷锋精神，让新老市民紧密团结在一起，互相互助。

四、存在的问题

在学雷锋活动推进的过程中，我深刻地体会到了我们社区居民虽然有着爱心助人的想法，但有时候面对受助者的种种问题，却束手无策。所以除了任何情况都要保持着乐观精神外，应该要时刻处于自我学习的状态，在各个方面提升自我。

一是要进一步调动大家学雷锋活动的积极性。除了加大宣传，还要采取一定的鼓励措施，增强主人翁意识，加强大家的积极性，让社区新老市民、志愿者们真正成为社区的主人，自觉帮助社区有困难的群体。

二是要进一步推进志愿者队伍建设。我们在调查中发现，有70%的社区居民还是愿意参与社区公益活动的，但是由于有些人大多忙于生计，能够参与志愿服务的时间很有限，我们接下来将利用互联网等信息平台，灵活安排新市民的参与时间，进一步扩展志愿者队伍

为了构建和谐小区，弘扬 奉献、友爱、互助精神，倡导以人为本的理念，充分发挥社区志愿者尊老、敬老、扶残助弱的作用，让志愿者的服务有效深入的开展，结合本社区实际情况，特制订以下方案：

一、指导思想

以服务群众、构建美好家园为宗旨，倡导社区志愿者服务理念，大力开展社区志愿者活动，发展壮大社区志愿者队伍，健全社区志愿者服务站工作体系及运行机制，推进社区志愿者工作有序、有效的开展。

二、工作原则

坚持党对社区志愿者服务站的领导，认真贯彻社区关于志愿者服务的决策和部署，坚持从社区实际情况出发，不断完善服务机制，不断提高社区志愿者服务站工作水平。

三、目标任务

成立社区志愿者服务活动站，通过服务站开展一系列志愿者活动，切实做好社区志愿者服务，乐于奉献、团结友爱，服务广大群众，让每个居民感受到社区志愿者服务就在我身边。

四、活动载体

社区志愿者：社区志愿者由社区及驻地企事业单位退休人员、在校学生、党员干部、辖区内企业负责人和员工、社区干部、社区卫生服务站工作人员、其他社会热心人士等组成。志愿者不计报酬，有一定的服务能力。

社区志愿者服务站：社区志愿者服务站是由城郊社区居委会组织成立，志愿者服务站在社区党委的正确领导与指导下开展工作，服务站的志愿者上下齐心协力，本着居民所需求，开展便民服务。

五、活动内容

1、关爱空巢老人活动。继续开展本社区的特色没有围墙的养老院活动，让空巢老人在家都能够享受养老特别服务。对辖区内的空巢老人进行定期走访，开展精神慰藉、家政服务、陪同就医、保健指导、娱乐活动。关爱困难人员。对辖区内的低保户、困难人员开展送爱心活动，捐款捐物、送岗位、送技术，开展一对一帮扶，为他们解决实际困难，让他们在社区的帮助下能够早日脱贫。

2、关爱残疾人活动。理解、关心、尊重残疾人，为他们开展心理咨询、职业指导、就业培训和日常生活照料，让他们感觉社区的关心，对生活充满信心。

3、医疗服务志愿。开展健康进社区活动，开展健康知识讲座，为社区居民提供医疗咨询和义诊服务，受到了社区群众的热烈欢迎和好评。活动中，志愿者对老年居民，通过免费中医医疗咨询、测量血压、定期上门检查等多种形式，指导社区居民正确认识疾病、预防疾病，而且耐心细致地对他们的问题逐一做了回答。

4、关爱未成年人。在社区内开展法制教育、安全教育等讲座，组织社区党员对他们进行关心、教育、心理辅导，关心未成年人的学习、生活状况，让他们健康成长。

5、定期走访。对辖区内的困难人员、低保户、矫正对象由社区党员带头和社区志愿者对他们进行定期走访，关心他们的生活状况及需求。

6、文体娱乐服务。成立一支文艺志愿者队伍――群艺剧社，随时参与社区及社会组织的公益性活动，提高广大市民朋友的文化娱乐生活质量。

7、党员结对帮扶志愿服务。根据帮扶对象的实际需求，结合志愿者的有关情况，采取一帮一或多帮一的`服务方式，实施日常结对帮扶。

8、开展环卫工作活动。志愿者定期对辖区内的小广告、白色垃圾、野草、卫生死角进行整治清理，志愿者向群众发出倡议，呼吁大家共同携手行动起来、全民参与，弘扬环卫工人“宁愿一人脏、换来万家净”的无私奉献精神，以实际行动推进环境卫生建设，提升居民文明素质。

9、计生帮扶志愿活动。积级开展人口文化利益导向及政策宣传活动。在社区的人口文化大院，组织开展“幸福家庭”、“好婆婆”、“好媳妇”等评选活动，积极倡树婚育新风尚。

10、维权服务。在当今社会，加强社区维权工作是践行科学发展观的重要举措，是促进家庭和睦、创建幸福家庭、维护社区乃至社会稳定的重要举措。通过在社区开展法律宣传、个案维权、心理疏导、扶贫帮困等工作，把各种矛盾化解在萌芽状态，解决在基层，对促进居民的身心健康，营造文明、祥和的社区环境，创造健康文明的生活均具有重大意义。

六、活动要求

1、加强领导，精心组织。按照“政府引导，社区组织，依托居民”的指导思想，加强对社区志愿者服务活动的领导，社区党总支书记潭友贵负总责，委员黄月珍、光飞负责志愿者队伍的组织、实施工作，积极组织开展社区志愿者服务活动，把成立社区志愿者服务组织作为当前推动社区各项工作的一项重要工作，稳步开展，扎实推进。

2、广泛宣传，做好登记。要从广泛宣传入手，认真做好社区志愿者的造册登记。凡承认社区志愿者章程，热心社会服务和公益事业的个人或团体都可报名成为社区志愿者。

3、调查摸底，选准项目。广泛征求社区居民的服务需求，分类统计确定适合本社区开展的服务项目，有针对性地组织好社区志愿者服务活动。根据实际情况，将志愿者分成若干专业志愿者服务队。如党员志愿服务队、科普志愿服务队、环保志愿服务队等。每队产生负责人一名，在社区党组织和居委会领导下开展工作。

4、加强管理，树立形象。加强对志愿者队伍的管理，做到活动经常开展、队伍不断壮大。社区志愿者在开展服务活动时佩带统一标志，积极践行“自愿、奉献、友爱、互助、进步”的宗旨，热心服务，树立良好形象。每次活动各社区都要收集好详细的资料，以及每位志愿者的服务时间、地点、对象等，做到有规则、有记录(文字、图片)、有总结。每个参会成员都应配好社区志愿者的统一标志。志愿者标志由社区统一设计样式，标志由帽子、臂章组成。

5、定期督查，加强考核。采取年度评比、季度检查、日常抽查与征求居民意见相结合的方法，加强对社区志愿者服务活动的督查、指导和帮助，对组织程度高、活动效果好的社区自愿者活动将给予表彰。

为了进一步发挥共青团服务青年的工作职能。高考期间，宽城团区委携手吉达方舟社会工作服务中心的青少年社工开展“心系学子助力高考”公益活动。

7月7日上午8时，共青团宽城区委爱心助考服务点的团委工作人员、志愿者、青少年事务社工们就开始了她们的志愿助力高考服务工作。她们为考生和家长准备了50顶夏凉帽、200支一次性医用口罩及《助力高考满意度调查表》，来到养正高中考点外，为学生及家长们免费提供所带来的物资。同时青少年社工还将为等候的家长朋友提供心理辅导，帮助他们排解、舒缓心理压力和紧张情绪。

参与团区委助力高考的青少年社工真切的表示：广大学子十年寒窗苦读不易，高考对他们而言是人生中重要的一个时刻，为了让广大考生以的身心状态参加高考，考出理想的成绩，很高兴在高考期间能为广大考生及家长提供便利服务，为他们加油鼓劲，希望广大考生在高考中超常发挥，马到成功，金榜题名。同时，希望通过我们的活动，带给考生和家长更多的关怀和温馨。

本次助力高考，团区委共计服务考生及陪考家长100余人，以实际行动保障莘莘学子可以快乐、安全、无压力的书写属于自己更美好的未来!下一步，团区委将努力把青少年事务社工“打造成青年人身边的共青团”，多维度的服务青少年成长成才，不断增强团的凝聚力和感召力。

早晨的太阳早早的照射到我卧室的床上，7点我的闹钟准旪响起，立即起床，感觉情绪个性的好，因为这天公司组织我们去“北京清河千禾敬老院”参加义工活劢，虽然我起的很早，由于第一次去千禾敬老院，乘车路线选取丌利，最终还是迟到了一会，当我赶到敬老院旪，我一看见部分同事正在陪同老人一齐聊天。当天我们去了14名同事，徐敏临旪负责不院方的接洽，分配工作，告诉注意事项及队员分组，我被和刘宏分到一组，之后我们就开始投入工作。

由于当天气温很好，我看到丌少老人纷纷走出宿舍出来晒太阳，有爷爷奶奶自我缓慢走出来，有的自我用着拐杖，有的自我转劢着轮椅，有的是敬老院工作人员推着轮椅出来，第一眼看到她们，当旪我的内心有很多情绪，低落、高兴、敬仰、羡慕，一切情绪都是为她们而高兴，为她们这种可爱的生活敬仰，以前总想自我抽旪间能够做些有好处的事情，由于工作生活原因，一向没有实现，此次最后有这个机会能够和我们义工联盟的成员一道去敬老院，不很多老人应对面交流做活劢，此次敬老院义工服务活劢之行，就是慰问敬老院的孤寡老人，让他们感受社会大家庭，给他们送去一份关爱和温暖。

我很快遇到了一位出来晒太阳的老人林爷爷，林爷爷户籍是山东潍坊人，我们开始了相互沟通，老人和我讲起了家乡的美丽风景，还有丰富的海鲜资源和水果，说起他小的旪候经常能够吃到海鲜，来到那里2年多却很少吃到，活劢中，我开始和老人们交谈，先相互熟悉，尽量丌提及他们的儿女，尽量丌问及来敬老院的原因，其实刚开始的谈话都是很空洞的资料，无非是让老人们谈一谈他们的过去，以前的成就等，我总是一个劲儿地找话题，只期望用自我的努力让老人们的生活能多一些鲜活的色彩，让老人们的生活少一些忧郁，开始我是做一个好的聆听者。由于老人的听力很丌好，不林爷爷交流我需要趴到他的耳旁大声喊才能够听到，我们的沟通还算比较顺利，我问了他在那里的生活，饮食住宿等条件，老人表示一切都还丌错，就是平旪生活比较单一，显得比较孤独。看着年迈孤独的老人们，心里的第一个感觉是难受!虽然去之前心里已经做好了准备，但当我亲眼看到旪，还是难以抑制心中的心酸，老人为儿女操劳了大半生，为改革开放做出了贡献，如今却在就应安享晚年旪来到敬老院。

对待老人最重要的是尊重他们，也许他们对我们幵丌了解，也许他们对我们讲话的口音丌熟悉，也许他们会在交谈中走神，也许他们耳朵丌好使，我们都要耐心地和他们慢慢地说，关切地问他们的生活状况，亲切地叫他们一声“爷爷、奶奶”，长旪间的孤独让他们有一些封闭，要融化这层隔阂需要旪间，也需要更多的关怀。此外我们还为老人们安排了节目，以此来给他们单调的生活送去一份欢笑、我们为老人唱了红歌，打扫院子及活劢室卫生，我们还为老人捶背按摩，活络筋骨，虽然我的劢作有些生硬，但是老人们还是十分开心，表扬称赞我们想得真周到。

透过此次敬老院义工服务活劢，我身心更加明朗，明白阳光能够照射到每一个角落，打开心胸去接纳敬老院中孤独的老人，给他们欢乐，给他们祝福，陪伴他们去更好的生活，自我也很快乐，我想我会慢慢爱上这种快乐，幵且会坚持把义工做下去。同旪呼吁我们每一个人从身边的小事做起，奉献自我的一份爱心，将“服务社会，快乐自我”的义工服务宗旨贯彻到底。

一、活动背景：

作为xx职业技术学院的一名大学生，我们有责任传承这样一种高尚的品德，共同营造良好的社会风气。为此我们计划敬老院举办关爱老人的爱心公益活动 。传递 “健康从心开始，关爱生命，呵护心灵，完善自我”这个理念。

在当今这个快节奏的社会里，老人们成了被淡漠的群体，缺少社会的关心。他们需要是那份被关爱的温暖。在这一丝的温暖中感到社会对他们的关怀。人生的目的在于追求快乐，而心理健康教育的目的是为了帮助别人寻找快乐，保持健康的身心。关爱老人，是我们所有人都应尽的一份责任，时刻谨记这份责任并付出行动，我们的人生才会完整，才会更有意义。

二、活动主题：传播爱心，传承文明，回报社会

三、活动目的、意义和目标：

1、目的：慰问敬老院的老人家，给他们送去一份关爱和温暖，传播爱心，传承文明，回报社会。

2、意义：使孤寡老人感到社会对他们的关怀，体现现代大学生的精神面貌

3、目标：让老人们对我们的活动感到满意，通过学生的活动得以慰藉老人们的心灵，为社会中敬老的良好风气的形成起到一定的作用。

四、活动安排：

活动前期准备：

1、外联部联系敬老院有关负责人，与其洽谈具体的时间和相关事宜;

2、派人员到活动现场视察环境等情况，有必要的话对策划书进行修改;

3、准备好活动中需要的物资，做好详细的物品资费清单;

4、统计好参加活动的人数，在活动前所有参与者必须在老师的指导下进行一次培训;

5、准备好活动中需要的内容，如歌曲(办公室)，近期生日的老人(外联部)

6、活动中需要的音响、蛋糕、水果等都由老人院提供;

7、活动中老人院参与的老人大概40多位。(生日的有7、8位) 活动协助人员：

(1)场地布置：外联部 策划部

(2)活动宣传：宣传部

(3)道具准备：办公室

(4)后勤人员：文娱部

(5)场地清理：策划部

(三)活动主要流程：

1、全体成员于13:00在办公室集合完毕，由老师作简短的培训

2、布置好会场。14:00～14:40

3、小型见面会，介绍来意，开场白，向老人院负责人致意，向老人问好

4、活动内容：

(1)魔术表演

(2)生日庆祝(含老人表演)

(3)猜歌游戏

(4)唱粤剧

(5)手语表演

(6)中山故事

(7)陪老人回寝室

活动方式：整个公益活动的主题内容是生日庆祝会，所以流程中的活动都是为生日会服务的，生日庆祝会开始后展开各个活动来进行

5、认真清理好现场后离开。

五、活动开展：(总时间控制在70分钟以内)

(一)魔术表演

时间：活动开始前的半小时左右

目的：用轻松刺激的魔术表演提前活跃活动气氛

形式：近景魔术

步骤：活动开始之前，当有老人陆续到达活动现场时，魔术表演人员逐一向到场的老人们近距离进行魔术表演

注意：控制好时间，在三点钟后魔术表演就停止，期间尽量让每位老人都能开心一下

(二)生日庆祝

时间：15—20分钟

概述：为生日的老人送上最深情的祝福

目的：通过为老人们庆祝生日，让他们感受社会的温暖

步骤:1、先由主持人和工作人员请出要过生日的老人;

2、所有人一起为寿星们唱生日歌，并给老人送上生日礼物;

3、将活动前准备好的蛋糕、水果等庆祝用品放好，进行切蛋糕等内容;

4、主持人和寿星们做一个简单的对话(如问老人开不开心，有什么特别的感受等)

5、主持人邀请出有兴趣上台表演或者讲话等内容的老人，让他们用自己的表演为寿星庆生或者娱乐大家

注意：1、活动过程中心协人员要活跃，积极参与到活动中

2、活动前主持人要热情对待台上的老人;

3、进行切蛋糕等内容时，要注意保护老人;

4、老人进行表演时台上人员要注意保护老人

(三)猜歌游戏

时间：5—10分钟

概述：用经典的歌曲勾起老人的回忆

活动准备：收集革命老歌和名歌(粤剧等)——(策划部负责)

步骤：1、工作人员播放准备好的歌曲，让场下的老人猜该歌的歌名，之后每位参与猜名的老人都可获得心协送出的小礼品;

2、主持人问场下的老人如果有兴趣就请他们上台唱一首歌

注意：1、主持人要注意与台下老人的互动;

2、一首歌曲可以有几个老人同时去猜，并给每位参与的老人都送上礼物

(四)唱粤剧

时间：10分钟

概述：粤剧是老人院老人们的最爱

目的：通过唱经典的粤剧，让老人们开心

粤剧曲名：帝女花、游龙戏凤

内容：主持人介绍后，有两位表演者上台演唱

注意：要做好音乐播放的后台工作，音量要适中

(五)手语表演

活动负责人：黄丽芝、文娱部各成员

时间：7分钟

目的：展现心理健康协会的特色

手语歌曲：《坚强》

另外，手语表演结束后，由表演的负责人用白话向在场的人解释一下本手语的内涵，使得本次表演能为老人们所理解。

(六)中山故事

时间：10分钟

目的：用有趣味的本地故事吸引老人，活跃气氛

步骤：主持人介绍后，两位主讲人就上台表演

注意：其他工作人员在台下也要注意带动气氛

(七)陪老人回寝室

时间：5—10分钟

目的：让老人感受到亲人的温暖和关爱。

步骤：主持人宣布这次活动结束后，由我们心协的成员扶老人回房间，一位成员陪一个老人

注意事项： 在陪同回房间过程中，尽量和老人交谈，谈些开心的事

特别注意：

1、 活动过程中没有参与表演的人员要积极地陪在在场的老人

聊天谈心，切勿在场下无动于衷;

2、 活动中要积极邀请敬老院的负责人参加

3、 不能出现任何对老人身心有伤害的语言或动作

场地布置事项：

1、音响等活动设备的摆放(尽量与老人保持一段距离)

2、老人的位置安排(要让老人坐的舒适，而且有利于活动的开展)

3、自带笔记本电脑、相机。

七、活动注意事项：

1.活动中遵守安排，认真工作，切忌在院内大声喧哗，嬉戏打闹;

2.各部门负责好自己活动前的一切任务，不可有误;

4.在活动中，宣传部要负责做好摄影工作，全程跟踪，捕捉精彩瞬间。

5.各活动的成员要学会观察老人的一举一动，了解老人的心态，交谈谨慎，交谈中不要有提及相关老人的伤心事，而带来不必要的麻烦。

6.请各成员在活动中，要表现出良好的道德意识和行为修养，注意进场、在场、离场应有的礼节。

7、各成员必须穿上会服，佩戴好工作证，穿戴整洁。

10、活动过后，请各活动成员写一份总结，并上交心协各部门，各部门也要把相关的活动资料上交到心协，(具体时间待定)

11、现场不要太过激烈，以免吓倒老人，带来不必要的影响。

12、主持人要控制好各个活动的时间，不能明显超时，活动指挥要注意提醒主持人;

13、因为考虑到心协成员学习时间紧的因素，对外的公益活动无法经常开展，所以成员不应给敬老院的老人顶下具体时间再去搞公益活动的许诺。

2015年寒假志愿活动策划书

一、项目背景：

古浪城在古浪峡西口，汉时为苍松县城。“古浪”是藏语，意为“黄羊沟”古浪县地处甘肃河西走廊东端，祁连山北麓，腾格里沙漠南缘，因地理位置特殊,为河西走廊东门户，该地气候条件差，干旱少雨，年降水量不到300mm,生态环境脆弱。该地总面积5287平方公里，可是有三分之二就是沙地与山地 。全县人口约40万，有38万就是农民。这38万农民中，又有2/3是山地农民。这些农民靠天吃饭，一年收入低下并且不稳定，只能以外出打工的方式来维持生计。

因为经济条件极差，很多学校基础设施不全，师资力量非常薄弱，很多山区学校只能请民办教师，导致该县教育基础薄弱，同时也因为学生家长受教育程度低，又一年四季出门在外，无能也无力教孩子知识，在家中照顾孩子的老人们，大多体弱多病，还要承担比较繁重的劳动，很多时候需要孩子来帮忙完成。孩子承担很多劳动，很大程度上也耽误了学习，这使原本基础薄弱的教育更是举步维艰，很多农村孩子由于家庭经济、学习成绩等原因中途辍学。

由于当地相对封闭，经济落后，人们的思想观念也比较落后，在山村地区尤为突出。落后的思想也是阻碍当地发展的重要原因，很多农村老人一辈子没有走出山村，根本不知外界为何物，孩子们也只是通过电视了解外界，与外界的真正接触很少。

因此，我们想通过号召已经走出古浪，在外就读的大学生们，联合起来，通过这个平台，早在大学期间就通过自己的努力，尽可能的回报家乡，为家乡多做点事，毕竟我们对这片土地爱的那么深沉!雁归社在三年的时间里慢慢成长了起来，也渐渐形成了一些自己的特点：首先，雁归社的立足于古浪籍大学生，以其对家乡的爱、故土的情为维系，鼓励他们在寒暑假以及将来成功时，能够继续回报家乡，为家乡做贡献；其次，雁归社逐渐形成了一些特色活动，如暑期免费辅导班（辅导对象逐渐从高中向初中小学扩展），主题演讲活动等，力争能全面的为家乡的学弟学妹们的学习生活提供力所能及的帮助；第三，在历年的发展中，雁归社建立了一种联系外部资源以促进本地发展的有效模式，具有良好的推广价值；第四，雁归社立足于本县，但充分发挥雁归人分布广、见识广的特点，积极推动外部资源和信息走进古浪，同时与诸多同性质的志愿性组织合作并建立了长效联系机制，因此拓展空间比较大，能够兼容并包，为西部教育事业的发展贡献出一份力量。

二、主办单位：甘肃省古浪县团委

xx县雁归社

三、合作单位：甘肃省古浪县团委，古浪县教育局，古浪县第一中学、第二中学、 第三中学、第五中学校方.

四、活动口号：走出大山，以更好的方式回报社会；回报社会，让更多的学子走出大山

五、活动时间：1月30日——2月5日（正月初八—正月十五）

六、项目内容：

1、携手“西部公益论坛”，帮扶孤寡老人

2、雁归社成员培训大会（讲解雁归社发展历史及建设目的）

3、雁归社寒假主题演讲活动（演讲主题：高校专业解读）

4、待定

七、各项目意义：

（一）雁归社成员培训大会

1.  活动目的：社团成立近五年来，我们始终牢记成立初衷，志愿回报家乡，但对于很多新成员来说，社团的价值，成立的意义何在并不是很清楚，为此，为了让走出大山的古浪籍高校学子更好的回报家乡，让社团有更好的发展，特展开此活动，介绍社团历史沿革，以为未来发展方向，同时梳理社团事务，使社团趋于正规化。

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