0

生产企业财务经理岗位职责(精彩20篇)

浏览

6241

范文

1000

税务经理岗位的具体职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:税务,经理,全文共 390 字

+ 加入清单

职责:

1. 负责公司全面的资金调配,成本核算、会计核算和分析工作;

2. 负责资金、资产的管理工作;

3.针对公司项目实际情况,提出税务筹划方案,监督涉税事项操作及管理,按时办理纳税申报及缴纳税款;

4.负责汇算清缴、土增税清算、税务鉴证、税务清算等事项;

5.根据公司运营,提出税务筹划方案及实施措施,负责税务风险管理;

6.负责税务和工商部门的联系与协调,建立并维系良好的关系;

7.负责跟踪税收政策变化情况,并根据税务政策变动情况形成分析报告,并提出应对措施。

任职资格:

1.本科及以上学历,财务、税务、审计等相关专业,持有中级职称;

2.五年以上大中型房地产企业税务筹划岗位经理同岗位工作经验,具有房地产企业税务管理工作或税务师事务所工作经验;

3.精通房产行业涉及相关业务的税务法规,具备较强的税务政策收集、解读能力,具备良好的沟通协调和推动能力;

4.责任心强、工作仔细认真,稳定踏实。

展开阅读全文

更多相似范文

篇1:项目生产经理岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:生产,经理,全文共 582 字

+ 加入清单

1、受项目经理领导,是项目施工现场全面生产管理工作的组织和指挥者。对工程工期、质量、安全生产和环境保护负有直接的领导责任;

2、领导编制项目施工生产计划(年、季、月、周)。负责审定、考核分包单位月、周计划,并组织贯彻实施;

3、负责组织实施项目工程施工组织设计及既定的方针目标。直接领导计划统计、安全生产、文明施工、施工机械设备、现场材料等各项管理工作;

4、组织施工人员严格按施工程序、科学安排施工作业。加强指挥,合理调度,对施工过程质量、环境和安全生产进行控制、检查,并贯彻纠正和预防措施;

5、负责协调总包各工种间、总包与各分包间交叉施工中相互配合工作。组织对项目施工资源进行协调、调配;

6、贯彻公司质量和环境与职业健康安全管理方针,配合建立项目质量和环境与职业健康安全管理体系。组织落实质量和环境与职业健康安全管理方案及措施,组织施工过程的绩效监视和测量及现场文明施工旬检制,争创文明安全工地;

7、参加业主(监理)或总包召开的工程例会,协调解决业主(监理)和施工过程中各相关方反映的问题与矛盾,达到统一指挥协调配合。组织施工期间顾客满意度评价;

8、主持本项目经理部的生产例会,落实项目施工生产计划和完成情况;

9、组织制定并贯彻实施项目成品保护措施和应急准备与响应方案;

10、参与工程各阶段的验收工作,具体负责质量事故、安全事故和环境污染事故的调查,并提出处理意见。

展开阅读全文

篇2:人力资源总监岗位的具体职责表述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:人事,经理,全文共 503 字

+ 加入清单

职责:

1、 提高酒店员工素质,包括制定符合酒店标准的培训及奖励机制等。分析报告数据,并提供可进行持续改进的方法;

2、 管理和监督人力资源部的日常工作。与所有相关部门的负责人及员工保持畅通的沟通;

3、 统筹管理人事系统:包括人事变动、离职管理、报告整理及其他相关功能;

4、 向酒店行政当局及各部门提供必要的法律支持,避免酒店陷入不必要的劳资纠纷;

5、 监督部门及酒店员工的福利符合酒店成本最小化管理;

6、根据公司战略发展的需要,制定招聘计划和人员编制预算;

7、完善招聘流程,协同用人部门进行有效的人才甄选;

8、分析、选择、开发、维护各类招聘渠道,并与外部招聘服务机构形成紧密的合作关系,满足公司的人才需求;

9、负责公司各类人才招聘规划与实施;

10、协助进行其他紧急事务的处理。

任职要求:

1、两年以上星级酒店人力资源管理经验;

2、了解相关的劳动法律法规、卫生安全管理政策及福利标准、能针对薪资福利、部门预算等进行简单的运算;

3、能够有效地保持内部及外部沟通;

4、耐心、机敏地处理矛盾,并能准确地收集相关信息;

5、了解人力资源六大模块;

6、优秀的语言表达及沟通能力,协调能力、亲和力和明锐的洞察能力和分析判断力。

展开阅读全文

篇3:行政主管岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:行政,经理,全文共 286 字

+ 加入清单

1.协助人力行政总监完成公司行政事务工作及部门内部日常事务工作;

2.协助人力行政总监做好公司内部部门之间的协调工作;对外相关部门的联络工作;

3.协助审核、修订公司各项管理规章制度,进行日常行政工作的组织与管理;

4.负责公司各部门员工办公用品管理及流程优化;

5.负责公司员工入职、离职、人事异动、奖惩、社保公积金管理等工作;

6.协助参与公司招聘、考勤等工作;

7、优化员工关系管理体系、建立并协调劳资关系;

8、处理员工冲突及劳动纠纷;

9、组织员工活动,推动企业文化建设;

10、负责组织、监督人事相关计划的实施;

11、做好材料收集、档案管理、文书起草、文件收发、公文发布等工作。

展开阅读全文

篇4:市场总监岗位职责市场总监工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 612 字

+ 加入清单

1)通过对集团公司及其子公司投资、持有或享有经营权的资产运营管理,实现资产的保值增值。

2)牵头制订集团公司资产经营战略,包括但不限于:商业、旅游、物管、健康、教育、文化等;

3)牵头进行国奥商业、物业、酒店、场馆运营、国奥汇等国奥子品牌的建立、维护、监管和标准化、信息系统建立工作;

4)建立健全集团公司开发的商业项目全程运营管理体系,协调集团各部门、项目公司、商业运营公司及配合单位之间的关系;

5)建立资产运营指标考核体系,编制年度资产经营计划;对商业经营等公司进行年度评估、考核;

6)建立健全集团商业项目战略性商业资源体系,协助项目及商业运营公司进行招商工作。

7)建立集团商业资产风险防范体系,租赁合同规范,参与各公司重大商业租赁业务纠纷处理,参与建成商业的重大改造评估;负责经授权或委托管理资产的租赁事务管理;负责指导分、子公司商业项目中后期管理安排。

8)负责对集团所属租赁资产、自营资产的运营状况进行监管;负责集团产权式商铺的销售评估、回购监控、资产处置的定价分析和实施监控。

9)开展商业地产土地、税收及金融政策和商业地产投资及盈利模式研究,多种融资渠道建设及协助实施。

10)牵头组织物业公司、项目公司、集团规划设计、建造合约、品牌管理、财务管理等相关部门,开展工程质量回头看、设计质量回头看工作,参与国奥合格分供商评价;

11)负责国奥汇平台的打造。

12)加强与财政、银行、融资、信托等金融机构和相关政府部门的关系维护。

展开阅读全文

篇5:商贸企业财务岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,财务,全文共 230 字

+ 加入清单

1、负责公司全面财务管理工作,统筹公司的财务、成本、预算、核算等日常帐务工作;

2、制定财务战略规划,建立和完善财务管理体系、财务核算体系和财务监控体系,进行有效的内部控制;

3、参与公司重大财务、业务问题的决策,为公司提供财务角度的业务发展分析预测和合理化建议;

4、主持财务报表及财务预算的编制工作,为公司决策提供及时有效的财务分析,有效地监督检查财务制度、预算的执行情况以及适当、及时的调整;

5、对公司税收进行整体筹划与管理,按时完成税务申报以及年度审计工作。

展开阅读全文

篇6:公关经理岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,经理,全文共 277 字

+ 加入清单

职责

1、制定和组织公司的公关计划,实施公关活动;

2、策划与组织实施产品订货会、新产品发布会以及行业展会的市场宣传等公关活动;

3、负责对合作公关公司的选择与管理;

5、应对与处理负面新闻,进行危机公关。

任职资格

1、本科以上学历,公关、新闻等相关专业优先;

2、三年以上公关工作经验,有大型公关公司同等职位工作经验者优先;

3、拥有丰富的媒体资源,能够熟练撰写新闻稿、发言稿以及其他公关所需文件;

4、优秀的语言表达能力,能够在公关活动中进行富于感染力的演讲;

5、较强的观察力和应变能力,优秀的人际交往和协调能力、较强的社会活动能力;

6、个性积极主动,工作认真负责。

展开阅读全文

篇7:税务经理岗位的具体职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:税务,经理,全文共 245 字

+ 加入清单

职责:

1、负责欧盟税金的统计、核算;

2、负责与税局联系与沟通,处理异常报税申请等;

3、与客户沟通,处理客户日常税务问题,处理报税纠纷争议;

4、客户的定期维护与拓展等;

5、完成上级安排的其他工作。

任职要求:

1、本科以上学历,财会相关专业或者意大利语专业;

2、2年以上的增值税工作经验,有欧洲税务工作经验;

3、熟悉、了解国际业务流程和海外税收相关知识;

4、良好的学习能力、独立工作能力和财务分析能力;

5、工作细致,责任感强,良好的沟通能力和团队精神;

6、能够出差海外,有跨境电商工作经验者优先。

展开阅读全文

篇8:应收主管岗位的主要职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 267 字

+ 加入清单

职责:

1、负责改进与完善应收模块相关的工作流程

2、 负责应收模块核算,保证收入、应收帐款等相关数据的准确性;

3、 负责应收帐款日常管理,包括核对、催收、分析、预警

4、负责各项审计业务应收模块资料的提供

5、上级交办的其它工作

岗位要求:

1、大专或以上学历,会计、财务管理相关专业;

2、5年以上年财会类相关工作经验,持有会计上岗证,中级职称优先 ;

3、熟悉国家财政、金融、税收等法规政策,掌握会计学、法律等相关知识;

4、工作负责,具备较强的沟通协调能力;

5、熟练应用财务软件(如金蝶、鼎捷T100等)、office办公软件(excel)等。

展开阅读全文

篇9:建筑公司经理岗位说明书

范文类型:说明书,适用行业岗位:建筑,企业,经理,全文共 474 字

+ 加入清单

1、在值班长、电工班长领导下,对车间所有电气设备和生产安全运行负责。主要任务是对车间所有电气设备按规定进行检查、维护和调整,对故障和隐患及时汇报并采取措施及时组织处理,督促其它岗位对车间电气设备进行正常操作和维护,确保车间电气设备和生产安全运行。

2、严格遵守公司管理制度,车间管理制度及班组管理制度,服从窑主操指挥调度和上级领导的工作安排。

3、认真执行安全操作规程,作业指导书,电气设备检查制度,润滑制度,搞好岗位设备管理、维护、检查工作。严格执行“三好”(管好、用好、维护好)和“四会”(会用、会保养、会检查、会排除故障)制度,确保设备及生产安全运行。

4、严格执行交接班制度,认真做好交接班工作,把本岗位当班生产情况、设备运行状态及存在问题如实交给下一班,并做好记录。做到交班详细,接班明确。

5、严格执行车间卫生管理制度,负责值班室及划分的岗位卫生区域内的环境卫生和设备卫生清扫、擦试工作,保持干净、整洁。

6、不断学习岗位知识,提高岗位技能,接受车间、值班长的技术培训和考核,接受三级安全教育,加强安全防范和安全检查。

7、完成车间交办的其它工作。

展开阅读全文

篇10:招聘主管的岗位职责简述

范文类型:招聘,制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 350 字

+ 加入清单

职责:

1.协助人事经理完善招聘体系;

2.根据企业战略目标、部门人才需求计划以及发展情况制定企业人才招聘计划;

3.负责招聘信息的起草和招聘广告的发布工作;

4.进行应聘人员的简历甄别、筛选、聘前测试、初试等相关工作;

5.负责应聘人员资料库的建立和维护工作;

6.负责办理人才录用的相关手续等工作;

7.寻求与人才市场、招聘机构的合作,并与其保持良好的合作关系;

8.劳务派遣渠道管理,询价、咨询、对接及部分管理工作。

任职条件:

1.本科以上学历,具有3年以上招聘相关工作经验,有互联网行业工作经验优先考虑;

2.具备招聘方面的专业知识,熟知招聘工作流程以及招聘渠道,熟悉国家关于劳动合同、人力资源管理方面的法律法规;

3.具备良好的沟通交流能力;

4.具有亲和力,能妥善安排应聘面试工作;

5.工作认真、负责,善于学习。

展开阅读全文

篇11:行政主管岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:行政,经理,全文共 229 字

+ 加入清单

1、完成公司日常的人员招聘、培训、考核、劳动关系及人事档案管理;

2、协助监督控制各部门绩效评价过程并不断完善绩效管理体系;

3、负责有关人力资源方面的数据整理、汇编和制作与管理;

4、负责公司企业文化、人力资源及行政有关制度在项目上的落实;

5、日常行政事务工作包括行政公文管理、会议管理、办公物品管理、办公费用操作与执行等行政工作;

6、协调公司各部门行政方面工作之间的关系;以及与合作单位之间的关系;

7、协助公司相关活动的开展和执行;

8、领导交办的其他工作事项。

展开阅读全文

篇12:财务出纳的岗位职责出纳工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:财务,出纳,全文共 231 字

+ 加入清单

1、负责审核公司付款单、报销单,并准确支付。

2、了解报关、出口退税、免抵退税等相关国家政策与计算、财税法规、会计法规和政府职能部门的办事程序,能够与税务,工商各部门顺利沟通;

3、熟悉外贸会计处理流程和方法,能够独立完成企业整套的财务处理及财务核算;

4、办理银行存取款、开户销户等相关业务。

5、负责制作资金日报表和会计报表,编制财务综合分析报告,为公司领导决策提供可靠的依据;?

6、负责记账凭证的编号、装订;保存、归档财务相关资料;

7、完成部门领导交办的其他任务。

展开阅读全文

篇13:酒店财务经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:酒店,财务,经理,全文共 1080 字

+ 加入清单

1.协助财务总监编制酒店各项财务报表,财务计划,编制财务预算;负责处理财务会计工作,督导执行财务计划的实施,及时了解计划执行中的问题并解决实际困难。

2.建立财务内部审计流程,执行内部审计职责。

3.建立酒店财政、税务、银贷、工商、统计对外良好关系;做好酒店税务筹划,争取税务优惠,合理避税;负责财务会计年审工作。

4.负责酒店各种财务专用章、财务负责人专用章、法人章、税务专用章、税务登记、银行贷款卡、银行开户协议、银行印鉴等重要财务资料与物件的安全保管。

5.负责酒店所有资产、存货、资金、收入的安全,合理利用资金。

6.负责酒店保险业务,按政策做好续保、承付保险费及索赔工作。

7.负责编制统计资料报表,为每月财务报表提供必要资料。

8.按时编制每月经营预测、每月财务报告及每月财务经营状况完成情况报表;按时编制每月现金流量表,并按时向上级部门呈报财务报表。

9.负责编制审核预提费用的记账凭证和预提费用一览表;审核督促并及时调整预提费用与实际费用之间的差额。

10.督导各项财务制度、财经纪律和财金规则执行情况,并根据酒店实际情况,制定有关财务管理制度和实施细则是财务经理职责。

11.财务经理职责中需要负责编制月工资工时分析一览表、财务成果报告、经营情况分析比较表、全年预算表、库存周转报表等并报财务总监、总经理。

12.审核采购招标合同协议,监督合同执行情况;督导成本控制工作,根据酒店经营情况完善成本费用控制程序。

13.审核应付账款的所有入账凭证和所附原始凭证,并核对应付账款报表是否与总账一致;根据酒店资金状况安排款项支付。

14.监控酒店管理人员在店内就餐的签单;监控酒店高层管理人员折扣权限执行情况。

15.负责审核总账主管所编制凭证;负责总账的月底结账和每月的调账对账工作;负责审核总会计师出具纳税报表、财务报表、财务分析等。

16.负责酒店外籍员工和本地员工工资报表的制作和审核。

17.监督应收款回收情况;审核应收款账龄分析表;监督管理层、销售部门担保情况;审核前台抵减收入的各项凭证,并及时将情况与日审、夜审、信贷应收员等岗位沟通,确保收入及时进账。

18.审核备用金支出凭单,并在凭单上签字。

19.负责督促旅行社佣金的支付,收到旅行社佣金投诉单时,尽快处理。

20.检查督导前台收款、餐厅收款工作,制订服务程序与标准,确保提高服务质量。

21.全面负责财务会计工作,检查员工考勤,检查员工工作态度。制订并执行培训计划,定期考核、评估员工,并向总监提出对员工的奖惩建议。

22.负责财务部的安全、防火、防盗工作,确保安全。

23.财务经理职责还包括完成上级交办的其它工作。

展开阅读全文

篇14:执行总经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 220 字

+ 加入清单

1、执行总公司决议,主持全面工作,保证经营目标的实现,并完成总公司下达的经营指标。

2、在预算范围内决定组织体制和人事编制。各职能部门和下属各部门经理以及其他高级职员的任免、报酬、奖惩。建立健全公司统一、高效的组织体系和工作体系。

3、在董事长委托权限内审查批准年度计划内的经营、流动资金的使用。

4、加强员工队伍建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、适应需要的员工队伍。。

5、加强企业文化建设,搞好社会公共关系,为公司树立良好的企业形象。

展开阅读全文

篇15:市场总监岗位职责市场总监工作内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 541 字

+ 加入清单

1、根据公司战略和市场状况,负责进行公司市场战略规划,制定公司年度产品及全面市场销售战略,并推动实现。同时协助公司制定中、长期市场营销战略及产品发展规划;

2、制定并组织实施完整的销售方案,引导和控制市场销售工作的方向和进度;

3、负责开展行业分析和调研,收集竞争对手信息动态,定期进行市场预测及情报分析,为公司决策及市场营销部署提供依据和具体实施方案;

4、负责统筹产品上市的各项市场研究和市场定位以及内外部培训和传播等工作;

5、维护合作伙伴及相关企业间的积极交流与良好合作,负责组织业务推介会、项目协调会等,负责与合作机构、项目参与各方的沟通工作;

6、建立公司客户体系,进行客户分析,培育客户关系,挖掘用户需求,维系客户群体;

7、组建并管理市场团队,对团队成员和相关部门进行市场培训和指导,带领市场团队实现公司整体的市场和销售目标;

8、规划并完成各细分市场业绩指标、全面提升团队的业绩水平和运作效率;

9、协调本部门与各部门的合作,完善本部门管理体系的同时,建立信息沟通、工作协调机制,进行资源协调与整合;

10、制定市场推广费用预算及市场部全年整体财务预算制定、控制以及完善激励考核制度;

11、负责对销售团队日常工作的管理,指导和监督,有效搭建人才梯队;完善市场部工作流程以及制度规范。

展开阅读全文

篇16:酒店销售经理岗位的基本工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:酒店,销售,经理,全文共 277 字

+ 加入清单

1、全面主持销售部工作。

2、全面负责保障公司销售预算的完成。

3、全面负责各分店预算及价格体系的制定。

4、负责市场的客户联络、销售及推广工作。

5、负责销售部人员管理,新员工技能培训及老员工的培养。

6、收集市场信息,追踪客户情况,以便分析调整销售策略。

7、负责OTA(线上旅行服务商)及MTA(手机旅行服务商)平台合作整体规划与落实。

8、负责线下销售体系的建立,完善销售队伍,指导分店对协议单位、旅行社、会议及会员的销售。

9、制定、审核各分店预算及价格体系。

10、负责公司会员体系的建立、营销推广,开发新会员,维护老会员的工作。

11、完成上级交办的其他工作。

展开阅读全文

篇17:保险公司督导岗位职责说明书

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:保险,企业,全文共 200 字

+ 加入清单

1、协助业务单位经营目标的达成,并提供业务推动的建议,作为业务主管经营的参考。

2、协助单位拟定增员教育及训练的计划。

3、参与业务单位培训课程的规执行和授课。

4、协调业务主管与业务员间的沟通与辅导

5、参与策划业务单位竞赛活动及各项会议汇报活动

6、参与业务单位各项业务活动管理及绩效分析

7、协助业务单位各项行政管理工作

8、协助落实与报行公司领导交给的任务

9、协助业务主管作好内部管理工作

10、其他临时事务

展开阅读全文

篇18:房地产公司销售经理的岗位职责及注意事项

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:房地产,企业,销售,经理,全文共 362 字

+ 加入清单

职责

1、对销售指标合理统筹、平衡和分析,确保所辖项目的良性运作

2、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案,负责计划执行及策略调整

3、负责销售案场的日常管理工作及项目员工的管理、指导、培训及评估工作,根据实际工作需要,落实销售部人员安排及调动

4、在职责范围内有效处理、控制案场突发事件,维护开发商声誉和利益

5、制作完成案场各类报表,确保相关数据的及时性和准确性,制定项目营销体系和销售价格策略

6、根据项目目标调查和分析,对项目的持续操作提供可靠的市场分析

任职资格:

1、具有2年以上房地产项目策划和营销管理工作经验,担任过项目销售经理同类职位2年以上

2、反应敏捷、表达能力强、具有较强的沟通能力及交际技巧,具有亲和力

3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识

4、有责任心,能承受较大的工作压力,有团队协作精神,善于挑战

展开阅读全文

篇19:出租车公司安全生产管理制度

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:企业,生产,全文共 1589 字

+ 加入清单

为进一步规范售后服务管理工作,特拟定管理办法如下。

1、项目移交

项目终验前一个月,售后服务组开始介入项目。项目验收后,两周内完成项目移交工作。移交时应将下列内容形成书面文档:

(1)项目建设过程中的技术资料

(2)项目遗留问题及完成时间表

(3)项目外部边界:公司与客户之间的维护边界、维护期及维护期满措施

(4)项目内部边界:售后服务人员与技术支撑部门的边界、项目常见问题及处理

办法(faq)、应急联络部门及人员

2、日常工作规范

(1)工作日志

售后服务工作人员应及时解决客户提出的问题。

当日问题应在当日处理完毕,不得拖延至次日。确因问题复杂,需耗时很久,当日的确无法完成,应说明情况,取得客户谅解,并给予客户明确的解决时间。并以书面方式将当日未解决问题及完成时间向销售总监报备。因未及时解决而被客户投诉的,按投诉办法处理。

每日下班前,售后服务工作人员将当日已完成工作记录到禅道日志中。

(2)《售后服务手册》维护

售后服务组应及时总结新问题及解决办法,记录到《售后服务手册》。每月底,将更新后的售后服务手册上传至文档管理系统。

(3)系统巡检

售后服务组每月对所有维护期内的系统巡检一次,并对每个系统形成一份月度巡检报告,上传至文档管理系统。

(4)系统优化

售后服务组每月对系统进行优化。每月底,形成一份《当月工作优化总结及下月优化措施报告》,对发现的bug和系统存在的问题进行说明,并指明承担部门及建议完成时间,销售总监审核,管理委员会批准后执行。下月优化措施纳入禅

道管理。

《优化报告》作为项目质量评价的来源。

(5)客户回访

售后服务组应定期回访客户(电话或当面),就系统运行及使用过程中需要完善的方面进行调研。

客户回访以季度为单位,分解到月,按计划执行。

(6)服务电话

售后服务组应保证服务电话的畅通(9:00-22:00)。上述时间范围内,服务电话无人接听的,相应电话负责人乐捐50元/次。

3、安全备份管理

(1)售后服务组统一管理已移交项目的数据库、服务器、应用系统的账号及密码

移交完成后,售后服务组应与客户协商,对系统的密码进行统一修改,并做好存档。因密码泄露或售后服务组管理不善,造成对系统性能的不良影响或数据丢失,售后服务组负责该系统维护的工作人员须承担连带责任。

(2)对已移交项目的修改、调整等工作,须在售后服务组的监督下进行

每次对系统进行调整时,售后服务组应形成修改记录,并将修改记录、修改部分的源代码、数据库脚本进行存档,上传到文档管理系统,以固定系统运行版本。

对维护期内系统进行调整时,售后服务人员须事先告知客户本次对系统调整的安排、可能会对系统造成的影响、影响范围和影响时间。

未告知而导致客户投诉的,按公司投诉管理办法处理。

(3)售后服务部应统一负责对已移交项目的系统和数据备份,防止数据丢失。软件项目移交后,如果客户未做备份,售后服务组应建立应用系统和数据库备份机制,以防数据丢失给客户带来损失。

备份目标:系统或数据库损坏,我们能够在第一时间帮助客户恢复。数据在两个月内有变化,或者丢失,都能够找到并恢复回去。

4、维护期满提醒

项目免费维护期满前三个月,售后服务组长应以书面方式向销售总监汇报,销售总监安排销售人员跟进。

5、售后服务工作监督

销售经理定期请客户填写售后服务工作调查表,对售后服务工作进行评价。客户反映的问题经查属实的,按投诉管理办法由责任人乐捐。如果同样的问题被客户重复反映,加倍乐捐。无法找到直接责任人的,由售后服务组长乐捐。

客户反映系统出现问题,经倒查,属于巡检、备份等工作未做到位,或实际工作未做却提供虚假巡检报告的,按投诉管理办法,对相关责任人加倍乐捐。

售后服务组提出的优化措施给工作带来显著效果的,公司给予奖励。由售后服务组长提交奖励申请,销售总监审核,管理委员会批准后执行。本文件自发布之日起执行。

附一:售后服务组长月考核办法

附二:售后服务人员月考核办法

展开阅读全文

篇20:房地产公司销售经理的岗位职责及注意事项

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:房地产,企业,销售,经理,全文共 328 字

+ 加入清单

1、跟进公司分配的客户资源,并建立目标客户关系,达成销售目标(目标客户为能源、电力行业,包括但不限于发电、电网、售电公司等);

2、整合内外部资源完成销售任务,响应和引导客户问题处理,维护客户满意度;

3、收集并掌握销售区域内的相关销售信息,进行商务拜访,促进销售进度;

4、按照管理要求提交日常销售报告报表。

篇二

负责掌握市场和竞争对手信息,设定销售目标;

掌握和了解各种业务数据,制定销售策略和销售计划;

负责按照公司指导价格销售公司所有产品;

负责保温行业终端、中间客户开发、维护工作;

负责拟定拜访路线,开发、拜访、跟踪重点客户,记录销售日记;

熟悉产品的市场认可度,及时将具有普遍性的市场意见反馈回公司;

负责客户和订单跟踪、服务、回款;

负责上级领导安排的其他工作。

展开阅读全文