商务礼仪与沟通技巧论文
摘要:由于商业的全球化,文化的多样化程度在商务活动中与日俱增。来自不同国家的人都要跨越文化界沟进行团队合作。不同的国家,不同的民族,其所处地理环境不同,历史背景不同,宗教信仰不同,形成了各具特色的生活方式、民族传统和风俗习惯。因此文化差异不仅会影响到谈判双方对各种言行举止的运用和解释,而且会影响谈判者的思考方式和各自的价值观念。由于不同的国家,不同的民族在文化上存在着差异性,因此应该采取不同的沟通方式与技巧。
关键词:跨文化沟通 商务 谈判
一、国际商务谈判中的跨文化问题
不同的国家存在着文化的不同点,国际商务谈判中存在的跨文化问题主要通过语言、礼仪、禁忌与宗教信仰、谈判风格体现出来。
1.语言
国际商务谈判大多用英语进行,而谈判双方的母语往往又不都是英语,这就增加了交流的难度。在这种情况下,我们要尽量用简单、清楚、明确的英语,不要用易引起误会的多义词、双关语、成语。也不要用易引起对方反感的词句,我们必须尽量了解对方的文化,对方的价值观和风俗习惯,只有这样才能正确无误地传递和接受信息。 为了避免误会,我们可用释义法确保沟通顺利进行。释义法就是用自己的话把对方的话解释一遍,并询句对方我们的理解是否正确,这样做的另一个好处是可以加深对方对这个问题的印象。
2.礼仪
国际商务谈判实际上也可以说是人与人之间的交流活动。人们之间的交往要符合一定的礼仪规范。
国际社交场合,服装大致分为礼服和便装。正式的、隆重的、严肃的场合着深色礼服(燕尾服或西装),一般场合则可着便装。目前,除个别国家在某些场合另有规定(如典礼活动,禁止妇女穿长裤或超短裙)外,穿着趋于简化。
在涉外交往中任何服装都应做到清洁、整齐、挺直。上衣应熨平整,下装熨出裤线。衣领、袖口要干净。穿长袖衬衣要将前后摆塞在裤内,袖口不要卷起。两扣西跟上衣若系扣子,可系上边一个,若是一扣或多扣西服上衣。均应扣全。 在交际场合中,一般是在相互介绍和会面时握手,握手也有先后顺序,应由主人、年长者、身份高者、妇女先伸手,客人、年轻者、身份低者见面先问候,待对方伸出手后再握。多人同时握手,切忌交叉进行,应等别人握手完毕后再伸手。男子在握手前应先脱下手套,摘下帽子。握手时应双目注视对方,微笑致意。 涉外交往中,在与外商谈话时表情要自然,语言和气亲切,表达得体。谈话时可适当做些手势,但动作不要过大,更不要手舞足蹈,用手指点人。谈话时的距离要适中,太远太近均不适合,不要拖拖拉拉、拍拍打打。
参加别人谈话要先打招呼,别人在个别谈话时,不要凑前旁听;有事需与某人谈话,可待别人谈完;有人主动与自己说话,应乐于交谈;发现有人欲与自己谈话,可主动询问;第三者参与谈话,应以握手、点头或微笑表示欢迎;若谈话中有急事需离开,应向对方打招呼,表示歉意。
3.禁忌与宗教信仰
在对外活动包括涉外商务活动中,禁忌是不得不考虑的事项,特别是东亚、南亚、中亚、北非这些宗教盛行的地区。了解一些国家的风土人情、习惯禁忌,对于与对方交流,准备把握对方的谈判思路,及时完成谈判任务,具有非常重要的作用。
二、文化差异对国际商务沟通造成的障碍实例分析
文化背景相同的范围内,人们共处时很少产生交际上的差异;但当文化存在差异时,往往会出现误解和冲突。有一个经典案例:某中美合资企业的外方部门经理向中方总经理提出休假并得到同意。可在他休假前两天,中方总经理却安排了许多会议,休假前一天,会议还未结束。此时,这位外方经理感到很为难,但是他还是向总经理提出他不能参加第二天的会议, 因为按计划他从第二天起开始度假。中方总经理劝说他以工作为重,顾全大局,叫他推迟度假期,但遭拒绝。中方总经理当即十分生气, 而这位外方经理却责怪总经理工作无计划, 最后扬
长而去。此案例中,美方部门经理坚持按期度假, 因为他早已作了休假安排,并且提出的申请得到批准,因而总经理不该在他假期之前安排他参加会议;如果在假期里强行他从事一些工作,这既违反劳动法,又侵犯人权,以后的会议内容与他分管的工作无关。中方总经理却认为,任何人都应以工作为重,个人利益服从集体利益,由此而否定了美方经理以前的成绩。之所以会产生这样的冲突,归咎于中美文化的差异。美国人办事有计划性,时间观念强,认为工作时间就应该拼命干,休闲时也应尽情潇洒。美国人在休闲时从不谈工作,在工作中,经理与下级保持一定的等级距离,对下级的工作过错极为认真与严肃。这说明美国文化有私人空间与公共空间之分。中方总经理并没有认识美国的这种文化,而是以中国的文化来对待美国的文化,因而冲突得以产生。像这样的关于文化冲突的问题在合资企业中已屡见不鲜。这种非管理因素常常造成误解和关系恶化,甚至导致商务活动和决策的失败,严重影响国际商务活动的发展和利润的回报。
三、克服国际商务沟通中文化差异的对策
我们研究文化差异及其形成的障碍,就是为了在商务沟通中做到知己知彼,减少或避免不必要的摩擦,从而实现双赢的目标。对于从事国际商务活动的管理者和经营者来说,应立足以下几点来解决文化冲突:
(一)从文化冲突到彼此包容、适应。近年来,世界经济一体化的深入和互联网的飞速发展,加强了不同文化间商务人员的文化敏感意识及相互对不同文化的容忍与理解。商务活动从事者们必须意识到,文化差异是客观存在的,不能一种标准来衡量文化的好坏。只有相互理解,相互学习,克服民族中心论,学会尊重彼此的文化,求同存异,增强文化差异意识与敏感性,运用有效的沟通手段,文化差异不会成为商务活动的障碍。
(二)加强沟通与交流, 建立相互尊重合作的原则。中外双方合作中的矛盾是无法避免的,出现分歧与争执是双方通向默契、对观点达成共识的必经之路。在这种情况下,双方人员只能求同存异相互理解、经常沟通与交流,特别是对一些不同的观点与行为,双方应从文化差异与思维差异的角度作一些分析,这样才能消除误解、避免冲突、达成谅解、相互理解,最后才能建立适合本企业的思维观念、工作方式、交流方式的合作原则。
(三)训练沟通语言与非语言,掌握不同的沟通风格。作为一名国际商务活动的从事者,为了有效地与来自不同文化的同事、雇员、客户进行沟通,必须熟练地掌握公司从事商务往来的那个国家的语言知识,而不能处处依赖翻译。语言技能促成更容易、更精确的沟通,拉进双方距离,这本身就是一种竞争优势。
(四)洞察不同国家代表文化准则、社会习俗和禁忌。在与国外商务人员交往之前,一定要尽可能多了解他们的习俗与禁忌,以避免不知道某些特殊讲究而使对方不快甚至于影响商务合作的进程与结果。
五、结论
国际商务活动必须重视由文化差异带来的沟通障碍。由于文化在时间、空间、价值观和道德观、人际交流等方面都存在差异,商务沟通从事者应该树立文化差异意识,增强对世界文化的了解,在相互尊重的基础上掌握多种沟通技巧,从而提高商务沟通的效用和竞争性。
参考文献:
[1] 舒伯阳 熊莎莎 徐静 《会展商务沟通与礼仪》 南开大学出版社
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在我们中国的餐桌上,就会有酒。那么你们餐桌上的喝酒礼仪是什么吗?下面是第一范文网小编为大家整理的餐桌上喝酒的礼仪,希望能够帮到大家哦!
餐桌上喝酒的礼仪
(1)斟酒,通常,酒水应当在饮用前再斟入酒杯。有时,男主人为了表示对来宾的敬重、友好,还会亲自为其斟酒。
在侍者斟酒时,勿忘道谢,但不必拿起酒杯。可是在男主人亲自来斟酒时,则必须端起酒杯致谢,必要时,还须起身站立,或欠身点头为礼。有时,亦可向其回敬以“叩指礼”。即以右手拇指、食指、中指捏在一起,指尖向下,轻叩几下桌面。这种方法适用于中餐宴会上,它表示的是在向对方致敬。 主人为来宾所斟的酒,应是本次宴会上最好的酒,并应当场启封。斟酒时要注意三点,其一,是要面面俱到,一视同仁,而切勿有挑有拣,只为个别人斟酒。其二,是要注意顺序。可以依顺时针方向,从自己所坐之处开始,也可以先为尊长、佳宾斟酒。其三,是斟酒需要适量。白酒与啤酒均可以斟满,而其他洋酒则无此讲究,要是斟得过满乱流,显然未必合适,而且也是浪费。 除主人与侍者外,其他宾客一般不宜自行为他人斟酒。
(2)敬酒,亦称祝酒。它具体所指的是,在正式宴会上,由男主人向来宾提议,为了某种事由而饮酒。在敬酒时,通常要讲一些祝愿、祝福之言。在正式的宴会上,主人与主宾还会郑重其事地发表一篇专门的祝酒词。因此,敬酒往往是酒宴是必不可少的一项程序。敬酒,可以随时在饮酒的过程中进行。频频举杯祝酒,会使现场氛围热烈而欢快。不过,要是致正式的祝酒词的话,则应在特定的进间进行,并以不影响来宾用餐为首要考虑。通常,致祝酒词最适合在宾主入席后、用餐前开始。有时,也可以在吃过主菜之后、甜品上桌之前进行。 不管是致正式的祝酒词,还是在普通情况下祝酒,均应内容愈短愈好,千万不要连篇累牍,长篇大论,喋喋不休,让他人等候良久。 在他人敬酒或致词时,其他在场者应一律停止用餐或饮酒。应坐在自己座位上,面向对方认真地洗耳恭听。对对方的所作所为,不要小声讥讽,或公开表示反感于对方的啰嗦。
(3)干杯,指的通常是在饮酒时,特别是在祝酒、敬酒时,以某种方式,劝说他人饮酒,或是建议对方与自己同时饮酒。在干杯时,往往要喝干杯中之酒,故称干杯。有的时候,干杯者相互之间还要碰上一下酒杯,所以它又被叫作碰杯。干杯,需要有人率先提议。提议干杯者,可以是致祝酒词的主人、主宾,也可以是其他任何在场饮酒之人。提议干杯时,应起身站立,右手端起酒杯,或者用右手拿起酒杯后,再以左手托扶其杯底,面含笑意,目视他人,尤其是自己的祝福的对象,口颂祝颂之词。如祝对方身体健康、生活幸福、节日快乐、工作顺利、事业成功以及双方合作成功。在主人或他人提议干杯后,应当手持酒杯起身站立。即便滴酒不沾,也要拿起水杯装装样子。在干杯时,应手举酒杯,至双眼高度,口道“干杯”之后,将酒一饮而尽,或饮去一半,或适当的量。然后,还须手持酒杯与提议干杯者对视一下,这一过程方告结束。过去,在中餐中喝白酒,干杯必须一饮而尽,杯内不剩残酒,现在则不必非得如此。在西餐里,祝福干杯讲究只用香槟酒,而绝不可以啤酒或其他葡萄酒滥竽充数。饮香槟干杯时,应饮去一半杯中之酒为宜,但也要量力而行。
在中餐里,还有一个讲究。即主人亲自向自己敬酒干杯后,应当回敬主人,与他再干一杯。回敬时,应右手持杯,左手托底,与对方一同将酒饮下。有时,在干杯时,可稍为象征性与对方碰一下酒杯。碰杯时,不要用力过猛,非听到响声不可。出于敬重之意,可使自己的酒杯较为对方为低。与对方相距较远时,可以“过桥”之法作为变通,即以手中酒杯之底轻碰桌面。这样做,也等于与对方碰杯了。
不过,这一方式只是中式的。在西餐宴会上,人们是只祝酒不劝酒,只敬酒而不真正碰杯的。使用玻璃酒杯时,尤其不能彼此碰杯。
餐桌上喝酒技巧
1 酒桌上虽然常有“感情深,一口闷;感情浅,舔一舔”的说法,但喝酒的时候决不能把这句话挂在嘴上。
2 韬光养晦,厚积薄发,切不可一上酒桌就充大。
3 等贵宾相互喝完才轮到自己敬。
4 可以多人敬一人,决不可一人敬多人,除非你是贵宾。
5 自己敬别人,如果不碰杯,自己喝多少可视乎情况而定,比如对方酒量,对方喝酒态度,切不可比对方喝得少,要知道是自己敬人。
6 自己敬别人,如果碰杯,一句,我喝完,你随意,方显大度。
7 自己职位卑微,记得多给贵宾添酒,不要瞎给贵宾代酒,就是要代,也要在贵宾确实想找人代,还要装作自己是因为想喝酒而不是为了给贵宾代酒而喝酒。比如贵宾甲不胜酒力,可以通过旁敲侧击把准备敬贵宾甲的人拦下。
8 端起酒杯劝酒,右手扼杯,左手垫杯底,记着自己的杯子永远低于别人。自己如果是贵宾,知趣点,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?
9 如果没有特殊人物在场,碰酒较好按时针顺序,不要厚此薄彼。
10 碰杯,敬酒,要有说词。
11 桌面上不谈生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了然,不然人家也不会敞开了跟你喝酒。
12 不要装歪,说错话,办错事,不要申辩,自觉罚酒才是硬道理。
13 假如,纯粹是假如,遇到酒不够的情况,酒瓶放在桌子中间,让人自己添,不要傻不啦叽地去一个一个倒酒,不然后面的人没酒怎么办?
14 较后一定还有一个闷杯酒,所以,不要让自己的酒杯空着。跑不了的~
15 注意酒后不要失言,不要说大话,不要失态,不要唾沫横飞,筷子乱甩,不要手指乱指,喝汤噗噗响,不要放屁打嗝,憋不住上厕所去,没人拦你。
16 不要把“我不会喝酒”挂在嘴上(如果你喝的话),免得别人骂你虚伪,不管你信不信,人能不能喝酒还真能看出来。
17 贵宾跟你喝酒,是给你脸,不管贵宾要你喝多少,自己先干为敬,记着啊,双手,杯子要低。
18 花生米对喝酒人来说,是个好东西。保持清醒的头脑,酒后嘘寒问暖是少不了的,一杯酸奶,一杯热水,一条热毛巾都显得你关怀备至。
篇3:国际商务谈判技巧巧提问题_涉外礼仪_网
谈判的第二个重要技巧是巧提问题。通过提问我们不仅能获得平时无法得到的信息,而且还能证实我们以往的判断。出口商应用开放式的问题(即答复不是“是”或“不是”,需要特别解释的问题)来了解进口商的需求,因为这类问题可以使进口商自由畅谈他们的需求。例如:“Can you tell me more about your campany?”“What do you think of our proposal?”对外商的回答,我们要把重点和关键问题记下来以备后用。 发盘后,进口商常常会问:“Can not you do better than that?”对此发问,我们不要让步,而应反问:“What is meant by better?”或“Better than what?”这些问题可使进口商说明他们究竟在哪些方面不满意。例如,进口商会说:“Your competitor is offering better terms.”这时,我们可继续发问,直到完全了解竞争对手的发盘。然后,我们可以向对方说明我们的发盘是不同的,实际上要比竞争对手的更好。如果对方对我们的要求给予一个模糊的回答,如:“No problem”,我们不要接受,而应请他作具体回答。此外,在提问前,尤其在谈判初期,我们应征求对方同意,这样做有两个好处:一是若对方同意我方提问,就会在回答问题时更加合作;二是若对方的回答是“Yes”,这个肯定的答复会给谈判制造积极的气氛并带来一个良好的开端。
篇4:电话沟通的技巧演讲稿摘要
1、融入笑容的声音
即使你不看到和你通话的人,你也要像他们就在你的面前一样对待他们。他们一直在注意着你的声音,包括语调和心情,你需要把你全部的注意力投入在电话中。你的态度应该是有礼貌的,声音是适中的、清晰的,柔和的,不要在电话里喊叫或声音很尖。有趣的是,如果你要使你电话里的声音好听,你试一试带着微笑,但他听到你的声音时就像你在微笑。这个试验你不妨试试,非常有效,人们能通过你的声音辨别你的心情是快乐还是烦恼。
2、办公室电话礼仪
(1)接听电话
在一个跨国公司的办公室里,来电必须在第二声铃响之后讯即接听。公司接电话应该是非常正规的,在礼貌称呼之后,先主动报出公司或部门的名称。如:“您好,羽西公司。canihelpyou?”如果是一位秘书,则应说:“您好!这里是(某先生∕小姐)办公室,我是(名字)。canihelpyou?”切忌拿起电话劈头就问:“喂!找谁!”
如果一时腾不出空来,让电话响了四次以上,拿起电话就应先向对方致歉:“对不起,让您久等了。”
当来电话的人说明找谁之后,不外乎三种情况,一是刚好是本人接电话;二是本人在,但不是他接电话;三是他不在办公室里。
第一种情形,说:“我就是,请问您是哪位?”
第二种情形,接话人说:“他要旁边,请稍候。”
第三种情形,接话人则说:“对不起,他刚好出去。您需要留话吗?”切忌只说一声“不在”,就把电话挂了,打电话人需要留话,应清晰地报出姓名、单位、回电号码和留言,但要注意言语简洁,节约时间。
我常要从美国打长途电话到国内找朋友,但因为他的同事或家人没有礼貌,我不能留言,浪费了很多钱和时间,需要再拨一遍找人。替你的同事留个言是很容易做到的事,这不难,而后这个举手之劳同时帮助了两个人,为什么不做呢?
在别人方便的时候打电话给他,而不仅只是你方便的时候。谈话可以这样开始:
“现在与您交谈合适吗?”——你还要考虑到别人是否方便与你在电话中长时间交谈。
要结束电话交谈时,一般应当由打电话的一方提出,然后彼此客气地道别,说一声“再见”,再挂上电话,不可只管自己讲完就挂断电话。
无论什么原因,电话中断,首先打电话的人应该再拨。
如果你和某人在他的办公室谈话,而他突然接到了一个紧急电话,你应该问:“我该出去一会吗?”而他在接电话的时候也应该说:“对不起,我一定要接这个电话。”
当你通话时,注意背景不要太吵。有太闹的电视或收音机,请尽量调轻一点。
当你打长途电话给别人请求帮助,正好对方不在,你应该选合适的时间再打去,不要让对方回电,因为对方可能会顾虑到昂贵的电话费。
如果打电话拨错了号码,应当说一声:“对不起,我拨错了号码。”如果接到拨错的电话,应当客气地告诉对方打错了,请他重拨,不要使对方难堪。
(2)秘书应有的电话礼仪
如果你用了一个新秘书,应该教你的秘书有一个良好的电话礼仪,并逐渐把所有要领灌输给她。
首先是让她不要过多地参与你的电话,使你几乎不能直接和来电人联系。为此,作为她的老板,你至少应该给她提供如下的名单:
你的至亲的人——家人、朋友、医生、老师……那些可以立刻与你取得联系的人。接到这类电话,秘书会说:“我知道老板很想立即与你通话。”
你的重要客户——如果你有时间就和他们通话。如果暂时没有时间,秘书应说:“我知道老板很想接你的电话,他现在正在接另一个长途电话,等他处理完,我会叫他打回电给你的。”
你不想接听电话的人——接到这类电话,秘书则说:“我很抱歉,老板目前仍在开会,他没有时间来接电话。所以我只能建议你把你要说的写封信,然后寄到办公室来。”
同时要告诉秘书,不要让任何人等待超过15秒,如果你不得不持续时间长一点,让他告诉来电的人你会在几分钟之内回电给他!然后务必要做到。
此外,还要教你的秘书怎样将电话转给其他的人。换句话说,让她多了解公司,什么人是负责什么事的,以便当你不在的时候,她可以知道将电话转给其他也有能力解决此类问题的人。
(3)做好电话留言
当别人给你打电话时,有礼貌的做法是当天回电给对方。但是如果你没接到电话,是两天之内回电。如果你没办法回电,那么,你应该在两天之内,请别人替你回电话。
在办公室里,每个人上班、下班及中间离开或外出的时间都不一样,当接听同事的电话时,要替同事做好电话留言,记下别人的姓名、电话。在这方面我们要互相帮助。在家中也是一样的。无论是生活中,还是工作中,我们都应当多替他人想。
现在许多人都在电话上安装录音装置。外出时将装置打开,就可以把打来的电话留言录下来。在录制自己的话音时,要注意措词的语调,说:“对不起,__现在不在家,请留言。”
当你听到留言,应该直接说出你要留下的信息。留言时,最重要的就是清晰地说出你的姓名,慢慢地讲出你的回电号码和简洁的信息,将电话号码慢慢地重复一遍。
(4)留意时间差
我在美国的家,有时候在凌晨5点,会接长途电话,这实在是太没有礼貌了。打国际长途尤其要注意时间差。
若你真的十分需要在半夜打电话,可以看看当地的电话公司有没有callwaiting的设备,以便让别人知道有没有人打电话给他。
时间选择,包括选择打电话的时间和电话交谈所持续的时间的长短。除了要紧事或事前约定好,一般不在早上7:00以前或晚上10:30以后打电话,以免影响人家休息。同时还应注意到各个国家和地区的时间差。比如美国,东海岸和西海岸就有3个小时的时差。夏威夷和东海岸有8个小时的差别。
(5)不要煲“电话粥”
当你有急事,对方一直战线,你一定会心急如焚。然而,你自己是否也曾有过煲“电话粥”的情形呢?打电话,切忌喋喋不休、不分重点、唠唠叨叨、说个没完,而要简明扼要,节省时间。
电话交谈所持续的时间,以谈话内容多少来定:事多则长,事少则短。如果不是预约电话,时间须5分钟以上的,那么就应首先说出自己的通话大意,并征询对方现在讲话对对方是否合适;若不方便,就请对方另约时间。
有时候来电话的人啰啰嗦嗦,你不愿再花费时间和他无聊在谈下去,你可以以礼貌地说:“我不想占你太多的时间,以后再谈,行吗?”
3、家中电话礼仪
在我家中电话旁,常备一支笔和一本小笔记本,以便记录来电中的重要事项。这必须是事先准备好的。因为这些东西在办公室随处可见,而在家中有时还需要现找,以致让人久等。
家中的电话在铃响起后也应马上接听。
当你打电话时,要注意周围的噪音。你的电视机和立体声音响的声音从对方话筒里面听是巨响的;你嘴里咀嚼食物的声音听起来好像是暴风雨;如果你吃口香糖发出霹霹啪啪的声音,那听上去像机关枪开火。
有些人打电话时一边说话一边干别的事情,或一边说话一边跟身旁的人说说笑笑,这都是不礼貌的,所以,如果你要边吃东西边谈话,一定要先抱歉并说:“你介意吗?对不起,我在吃东西。”
孩子独自在家如何接听电话?
为你的孩子写一个简单的电话号码清单和怎样接听电话的礼貌,并把它贴在电话机旁以便随时提醒他。
如果一个陌生人打电话来问:“你妈妈爸爸在家吗?”孩子又没能听出声音是谁,应该教你不要给对方任何信息,可以教他说;“对不起,她现在不能马上来听电话,请留言,我让她回电话给你。”如果陌生人进一步说:“好吧,她去开会了吗?”或“她要公司吗?”这时孩子应该回答:“她现在正在忙,不能被打扰!”
这并不意味着在教你的孩子撒谎,他她只是简单地说妈妈现在不能马上来听电话。你还可以装作陌生人给孩子通话,让你的孩子做正确的回答,不断在反复几次,这会在你孩子的脑中加深印象,从而,教会你的孩子正确接听电话的方法。
篇5:休闲钓鱼场合作合同
甲方:(以下简称甲方)
乙方:(以下简称乙方)
丙方:(以下简称丙方)
一、乙方因违反合同规定,拖欠合作金超过一个月,视为违约乙方同意自动放弃钓鱼场地和经营权现甲方终止与乙方的合作合同,收回经营权,不追究乙方一切责任
二、经甲乙丙三方协商,现由丙方接收乙方竹溪休闲钓鱼场的所有投资设施与经营权。
三、合作地点:
四、经营范围:钓鱼、卖鱼及销售出租有关钓鱼用具用品。
五、合同期限,自年_月_日起至_年_月_日。
六、合作补偿金
1、年_月_日起至年_月_日,每月合作金为人民币1600元整(含垃圾费,不含水电费)
2、合作补偿金交付,丙方从年_月_日起,于每月5日前向甲方支付当月合作金。
3、甲方必须同意丙方安装独立水、电表。
每月电费,属丙方应付给甲方的,按实际用电量计算,电费按单价180元度计算,再每月5日前向甲方交纳,如遇电费调整,以白云山用电调整价为标准。
4、如丙方不按时缴纳合作金和其他费用,连续拖欠5天,视丙方违约,甲方有权终止合作合同,收回经营权,合作保证金不予退还。
5、甲、丙双方签订合作合同后10天内丙方向甲方一次性缴纳5000元场地及水电保证金。
合作合同期满后,甲、丙双方完成债务清理及丙方交还场地后,甲方5天内将保证金退还丙方。
(不计利息)
七、甲方的权利和义务
1、甲方负责对丙方的经营服务,消防安全,计划生育,经营范围内的绿化种植和卫生等进行综合管理,指导和督促检查。
2、丙方经营场地,如遇到不可抗拒的所引起的停电、停水、甲方不负责任,如丙方因经营需要增加管线照明,费用由丙方负责承担。
3、甲方对白云山临时通知的要求及规定应及时以书面形式通知丙方,提前做好准备工作,如因甲方未通知丙方,责任由甲方单独承担。
4、丙方营运钓鱼场期间,甲方有责任和义务向丙方提供营运和存放有关钓鱼用具及用品之场所。
八、丙方的权利和义务
1、丙方在营运期间应自觉严格遵守景区内生产经营活动的相关管理条例规定
2、丙方在营运期间,自主经营,独立核算,自负盈亏,自行负责经营期内所属员工的工资。
3、丙方经营期间只能按合作合同规定的经营范围进行合法经营,如丙方需增加新的经营内容,需征得甲方同意,方可经营。
4、营运期间,其他不可预见的行政事业性收费,财产安全,经济纠纷,涉外业务和政策范围内统一规定的各项费用由甲、丙双方协商各自应承担的比例,双方各占50%。
5、丙方所招用的员工须是遵纪守法的公民,须持有“三证”(身份证、健康证、流动人口计划生育证)。
6、丙方在经营期限内要服从甲方的管理以及当地卫生防疫部门的管理。
7、丙方在营运期内要做好甲方规定保洁负责范围内的保洁和垃圾分类工作,做好地段三包工作(“三包”指钓鱼安全、湖边卫生、湖面清洁)。
8、丙方员工的住宿由甲方协商安排,丙方员工伙食由丙方自行安排。
9、丙方在营运期内要认真落实有关消防安全,安全用电等管理规定,如在营运期内发生任何安全事故、失火、失窃等造成经济损失均由丙方自行承担,如因甲方的元婴造成丙方安全事故、失火、失窃等经济损失,全部由甲方负责赔偿丙方所有损失。
10、丙方工作人员在工作室内要带工号牌,穿工艺,工裤(工衣、工裤、工号牌由甲方负责办理,费用由丙方负责),如不按规定佩戴,违法管理规定,服务质量问题等,而造成罚款,丙方自行承担。
11、丙方应保证每天按时营业,不得无故或未经同时擅自停止营业,若特殊情况需要停止营业,须事先征得甲方同意,否则甲方有权单方终止合作合同。
12、丙方若因其他原因提前终止合同,丙方应提前一个月向甲方提出,但甲方有权没收丙方的合作保证金及投资设施。
13、丙方营运时间:早上7电至晚上12电。
九、甲丙双方合作期满时,鱼塘内所有鱼属于丙方有权作出任何处理,可移动设施丙方有权作出任何处理,不可移动固定设施不可拆除。
十、以上合作协议实行期间双方不得违约,不得单方取消合作合同,如甲方无故取消合同,甲方将赔偿丙方总投资金额三倍金额(工程竣工后,以实际资金双方确认为准),如丙方无故取消,将所有设备投资、保证金、鱼塘中现由鱼全部属甲方所有。
十一、本合作合同执行期间,如遇不可抗拒,天灾人祸,国家及上级政策征用改建,双方不承担任何责任,并协商解决善后问题。
双方互不赔偿。
十二、甲、丙双方合作合同期满时,如甲方继续营运竹溪范围内的休闲场所,丙方可优先继续与甲方合作钓鱼场营运。
十三、以上合作合同执行期间如有异议,双方可协商解决,协商后的意见可作为本合作合同的补充协议。
十四、本合同经甲乙丙三方签字后生效。
十五、本合同一式两份,甲、丙双方各执一份。
甲方:乙方:丙方:
签约代表人:签约代表人:
签约代表人:签约时间:
签约时间:签约时间
篇6:2024夏季防溺水工作方案
为了切实做好我校学生防溺水安全教育工作,使广大学生牢固树立“珍爱生命,安全第一,遵纪守法,和谐共处”的意识,培养学生安全防范意识及自救自护的素养和能力,进一步增强广大生的安全意识,避免溺水事故的发生,切实做好我校预防溺水教育活动各项宣传教育活动,特制订本方案。
一、指导思想
坚持“以人为本”、“生命至上”的原则,充分发挥学校的教育和管理职能,避免溺水事故的发生,为创建平安校园,构建和谐社会作出应有的努力。
二、工作主题及目标
通过预防溺水教育,进一步增强学生的安全意识,提高学生自我保护能力。进一步完善学校预防溺水教育的各项制度,提高学校安全管理水平,避免溺水事故的发生,保证学校的教育教学工作健康有序的开展。
(一)活动主题:加强防溺安全、杜绝溺水事故。
(二)活动目标:普及学生游泳安全知识及自救、互救常识,加强对学生防溺水的安全教育,进一步密切家校联系,杜绝溺水事故的发生。
三、活动时间及领导机构:
20__年__月————__月
组长:
副组长:
后勤保障:
组员:
四、活动内容及方法
1、珍爱生命,预防溺水“的宣传教育动员大会暨工作计划安排,加强防溺水安全责任意识教育。
2、利用校园广播向学生宣传《预防溺水》知识,下发《致全国中小学生家长的一封信》。
3、各班出一期安全教育黑板报。
4、举行一次国旗下主题教育国旗下讲话,教育学生做到”六不一会“,即不准私自下水游泳,不到水边玩耍嬉戏,不在无家长或监护人带领的情况下游泳,不到无安全设施水域游泳,不到不熟悉的水域游泳,不盲目下水施救,并学会基本的应急自救、求助、报警方法。
5、开展一次排查安全隐患活动。
6、举行一次”关爱生命,远离溺水伤害“主题班会活动。
7、时刻关注学生的防溺水安全教育工作,设立义务监管员。
8、6月底前,结合期末工作安排,全面开展一次”学生安全千万家教师家访活动“。
9、检查总结评比。
五、安全教育活动重点及几点要求
突出抓好重点对象教育,重点时段教育,遵守纪律教育;严明纪律,明确要求学生”不准私自下水游泳;不擅自与同学结伴游泳;不在无监护人和教师看护的情况下游泳;不到无安全设施、无救护人员的水域游泳;不到不熟悉的水域游泳“,不断提高师生防范能力。
1、预防溺水教育是一项长期工作,要在日常工作中长鸣警钟,把教育渗透到教育教学之中,抓紧抓好。
2、加强与家长联系,增强家长安全意识,知晓并遵守学校作息时间和到校要求,杜绝管理盲点。
3、关心走读学生,关注嬉水学生,增强教育的针对性和有效性。
4、排查存在隐患,整改存在问题,努力消除安全隐患。
全体教师要高度重视对学生的安全教育,在夏季即将来临之际,对学生进行防溺水专项教育显得尤为重要和迫切,因此,全体教师要从重视人的生命的高度,认真开展好”珍爱生命,预防溺水“教育活动。在广泛宣传教育的基础上,班主任要积极做好学生离校时与家长的衔接工作,避免出现学生管理上的空档,在节假日、周末和暑假前,对学生进行安全教育时,必须进行预防溺水的安全教育。通过教育,使学生自觉远离危险,同时,也使学生了解掌握水中遇险时的自救互救常识,从而减少学生溺水死亡事件的发生。人人讲安全,个个关心安全,时时、处处绷紧安全这根弦。
篇7:关于调整夏季作息时间通知
尊敬的家长朋友您好!
自x年5月3日起,学校按照中心校规定将执行夏季作息时间,请您严格按时接送学生,教育孩子按学校规定的时间到校,不要过早到校。为了避免一些不必要事故的发生,也为了保障孩子们下午有更充沛的精力上课,请您要求孩子在家午休,按时来校学习。并检查学生放学后是否及时回家,确保学生安全。
具体时间安排为:
上午开校门7:30,上午预备8:10,上课8:20。放学低年级10:50,中高年级11:40。
下午开校门2:30,下午预备2:50,上课3:00,放学5:20。(注:星期一下午放学时间为4:30)
xx小学
-5-3
篇8:夏季送清凉的活动总结
近日,随着气温不断升高,中建二局上海分公司合肥万达文旅新城四期项目部为切实保护好务工工人的身体健康,彰显国企社会责任,自7月1日以来,持续开展夏季“防暑送清凉”活动。
据了解,为了做好20xx年夏季防暑降温工作,中建二局上海分公司合肥万达文旅新城四期项目部高度重视,坚持以人为本,牢固树立“安全第一、预防为主”的思想,根据项目部自身实际因地制宜地为一线工人送去防暑药品和降温日用品,在施工现场设置数个茶水间,与此同时,项目部还组织人员在施工现场设置流动绿豆汤供应点。让一线工人感受到清凉在喉里温暖在心里。项目部负责人表示“防暑送清凉”活动将坚持“一夏”。
篇9:点技巧让会议达成目的_职场礼仪_网
一、假想对方的反对意见会议中,在某人发言之前,必须假想他可能提出的反对意见,并准备好答案,便可从容不迫地应对。
二、选择最佳时机一天当中什么时候才是最佳时机呢?实践证明,在下午最佳,这或许和与会人员经过午餐后的休息,心情比较舒坦有关。但也有人认为,在一天的工作告一段落之后,比较适合举行会议,这与人们因工作告一段落,心情较轻松有关。值得注意的是,如果下班时间已到,而工作却尚未告一段落,正在焦虑不安时,却不宜开会,否则可能产生反面效果。总之,在做会议准备工作时,须根据与会人员的业务关系和个性来决定正确的时机。
三、注意人际关系为使会议能顺利进行,平时应注意扩大人际交往的范围。因为如果彼此之间已经有充分的了解,对方自然会倾力相助。
四、正面发言正面发言,是指在会议上该你发言的时候毫无保留地,堂堂正正地把观点和意见发表出来。不满的情绪凝结,防止的办法只有一个,即在会议上经常采取正大光明的发言方式,彼此保持卓有成效的沟通和“听”与“说”的勇气。
五、提出并强调问题 在寻找集中精力于会议议题的途径时,主持人既要保证有达到会议当前目的的技巧,又要保证有达到会议整体目的的策略。会议的议事议程的头几条最好包括:
1.注明会议的远期目的。
2.注明主要事项的当前目的,保证所有讨论,促进这些目的的实现。
六、鼓励积极的发言 会议主持人除了努力维持会议目标和讨论主题外,适当的时候,还应该是一个仲裁者,保证在听取双方意见的前提下作出决定。会议中所需要的和能接受的是强硬的争论和发言,而不是侵略性和攻击性的发言,但二者经常被混淆。高效率会议主持人应保证强硬发言是会议可以接受的,而侵略性发言是不被接受的。
七、克服脾气发脾气是与会者时常出现的情况,作为主持人,除非是有意,最好不要发脾气和表示出厌烦情绪。
篇10:讲话技巧与沟通艺术
与书沟通,让生活更美好
在闲暇之中,翻开散着墨香的书页,端一杯水,营造出淡淡的书香味,细细地回顾过去,其实与书沟通,乐趣也是妙不可言的。
没次放学回家,我都会细细地品味妈妈给我准备的‘大餐’。俗话说得好‘书中自有黄金屋,书中自有颜如玉’。激发了我对读书的兴趣,书陪伴我成长。它教我认字,教我成功,教我面对困难与挫折……它是一默默无闻的导师,它默默无闻地贡献它的一切。
习惯了人与人之间的沟通,就想拥有一份宁静的交流,你可以与书交流。让它点亮你心中的那灯吧!
我喜欢与书沟通,它让我明白‘一日无书,百事荒芜。’的习惯,让我品味到‘问渠哪得清如许,唯有源头活水来’。的读书之乐。
有一次,我边吃饭,边看书,看得十分投入,仿佛自己也身临其境了,天意弄人,我阴差阳错地夹起一片姜,把我辣得满头大汗。但从此以后我变得更加爱看书了。
书给予我的,不单单是体会,更多是人生的启迪。
我失败时,书教我勇敢地面对,勇往直前,把失败看作成功的起点,它把我带到成功的彼岸。当我成功时,他叫我再接再厉。与书沟通,你的生活会更美好。书像一个无声的世界,让我辨清善,恶,美,丑。
与书交流,在我迷茫时为我点明方向。在我无助时,他毫不犹豫地伸出援助之手。他是:“落红不是无情物,化作春泥更护花。”的无私奉献的导师,给你处事的道理。传授你无限的知识,能使你纵观历史,横看天下,从古至今,一览无余,一切都奉献给你。
与书架起沟通的桥梁,会让我们的生活更美好。
篇11:超市夏季促销策划方案_促销方案_网
活动背景:8月份正进入了酷暑阶段,此阶段天气炎热,人们的购物行为主要集中在早、晚2个阶段,所购商品也主要集中在日常生活用品为主,配以一定的消暑商品为辅,如:西瓜、碳酸饮料、果汁饮料、防晒霜等。7月份岳阳店由于卖场格局的调整,销售有了一定的下降,为更好的加强品类促销,加强夏日商品的销售,特做出夏季商品品类促销。
活动目的:
1、更好加强并稳定会员顾客群,通过每档的会员专享商品及一定的会员抽奖等形式拉拢并稳定好周遍顾客群。
2、通过夏季商品的品类促销,并做出一定的关联性促销,充分挖掘市场份额,在迅速提升一大类别商品销售的同时,提升门店整体销售额。
活动时间: 年8月3日—— 年8月30日
活动地点:
活动内容:
主题促销:冰爽底价 吓一跳
活动时间:XX年年8月4日——XX年年8月12日
主旨:拉动并稳定周遍顾客群,以一定的惊爆价商品做为主流商品,吸引一定的家庭主妇、中低档消费群,并迅速锁定周遍目标顾客群,提升客流量,最终实现销售的回升。
促销商品品类选择:此品类促销主要以hr(高清晰度、高敏感度)类商品(价格弹性比比较高的商品为主,顾客购买率较高的商品),如鸡蛋、大米、肉类、油类等。
具体数量分配:
生鲜类:10支左右。
蔬果类:(2-3支)如:西瓜、绿豆、大米、应季蔬菜。要求在尽量不做负毛利的情况下,可采取平进平出的形式。
肉类:(1-2支)如:前腿肉(肉类现今市场比较火热,价格有明显的上涨,可允许做1支惊爆价商品)。
熟食类:(2-3支)熟食类商品多属于毛利较高、价格弹性比较低的商品,那么可以列出1支左右的惊爆价商品。如烤鸡、卤菜等。
面包类:(2-3支)面包类商品同属于毛利较高、价格弹性比较低的商品,顾客购买率较为稳定的商品,建议做1支惊爆价商品、1—2支特价商品。
食品类:5支左右。
粮油类:(2-3支)粮油类商品,尤其是大米、食用油都属于毛利较低,价格弹性比较高的商品,顾客购买率较高的日常生活用品,建议做1支惊爆价商品,1—2支特价商品,如现在油在市场上价格统一都上涨,如能做一支特价油,定能形成一定的抢购潮。
品类促销:跟酷暑抗衡 夏日爽肤100%
主旨:8月正是夏天最为炎热的月份,古人就有酷暑三伏之说,在8月中就有中伏和末伏,紫外线强度及温度在全年当中也数最强,所以在本月进行护肤类商品(如:防晒霜、防晒伞等)、去油类的洗面奶等作为主打的促销商品,一定能创造一定的销售高峰。
具体促销商品品项选择如下:
食品类;(主打商品选择)50支
个人护理类:防晒霜、洗面奶、面膜等。
个人清洁类:如:洗发水、沐浴露、香皂、纸巾等。
家庭抗蚊类:杀虫水、蚊香、电蚊片等。
非食品类(关联商品选择)10支
床上用品类:空调被、蚊帐等
家电类:风扇、空调、凉席等
百货类:防晒伞
鞋类:凉鞋、凉拖
会员专享商品
主旨:为了更好稳定会员顾客群,特作出8支左右的会员专享惊爆价商品。
促销商品选择:主要选择品项为mr(无清晰度、无敏感度)商品,如:方便面、高压锅、熟食、饮料等。
附:去年同期销售(年8月3日——8月12日)
含税收入
占比
毛利额
毛利率
食品区
774728
53.68%
58804
8.83%
非食品区
285206
19.76
37030
15.19%
生鲜区
383209
26.55%
44417
13.21%
全店
1443145
140252
11.25%
期间:来客数为44660,客单价为:32.31元
活动分工:
负责部门
负责项目
门店店长室
1. 门店活动总指挥。
2、门店活动各组总协调
门店采购处
负责dm海报之主题促销活动的宣传,商品的组织、备货计划,保证商品全方位到货。
门店管理处
1. 活动的整体监督。
门店客服处
1. 店内广播宣传工作。
2. 周边社区的调查,广播稿的循环播出
门店各营运区
1. 各项工作的积极配合。
2. 对营业员活动方案的宣传。
营销企划课
1. 整体活动方案策划。
2. 整体广告宣传及造势,场内场外气氛布置设计。
1、 动内外场、现场气氛的布置,各道具场景的制作准备到位。
负责活动的宣传到位,各活动海报制作及粘贴
篇12:电话沟通的技巧演讲稿摘要
首先,抓住第一次与家长见面的机会,力争给家长留下良好的印象。
应该说,与大部分家长的第一次见面,就是第一次家长会。家长的心情大都是一样的,都想借此尽可能了解自己孩子的老师,以便确信自己的孩子是否能更好地学习和生活。因此,接班后的第一次家长会应该引起足够的重视。
在家长会上要达到两个目的:一是让家长信服自己。 为此,就该精心准备,把自己对本班学生的教育和教学设想、计划以及准备开展的一系列活动告诉家长,并简洁明了地解释为什么要这样做。如:我们班的班训是 “诚实、守信、自觉、认真”;目标是“各尽所能,全面发展”;每人每星期坚持写一篇周记;每人带一本课外书(可交换阅读)坚持每天抽时间阅读……等等。并 且,讲话做到条理清晰,逻辑性强,具有号召力和鼓动性,让家长对自己所说的话深信不疑,给家长一份信心,让他们相信自己孩子的老师是一位好老师,只有家长足够的信任了自己,他们才会在今后的教育教学工作中积极配合了。二是让家长敢于接近自己。于是,说话的时候就应注意自己说话的语气、语调和表情,让家长感觉亲切、随和而又热情,并给家长留下联系电话,希望多与家长一起共商育人良策,使每个孩子都能健康成长。这样,就会让家长觉得自己是个可信任而又平易近人的人,为以后与家长的沟通奠定一个良好的基础。
其次,营造宽松的气氛,以平等的身份与家长交谈。
以诚相待,用诚心架起沟通的桥梁。只有诚心诚意,才能打动家长的心,使他们愉快地与自己合作。有些家长,与老师交谈会感到拘束、不自在,因此,我就注意营造轻松的气氛,从不以教育者居高临下的姿态和家长交谈,不用“必须”、“应该”等词语要求家长怎样做,孩子的错更不会责怪家长,而是尊重家长,积极接纳 每一位家长,把家长当作是自己的朋友,多倾听家长的话,引导家长提出宝贵建议,答应家长只要自己能办到的事一定会尽力而为,如果不能办到的我也坦然相告争取家长的谅解。在与家长提出共同促进孩子发展的措施时,采用商量的口吻,征求家长的意见,常用的句式是“您看这一行不行”、“您觉得这样好不好”等。这 样,让家长感觉到得到老师的尊重,更从感情上也拉近了距离,与家长的谈话自然就轻松多了,家长也就会经常愿意主动和我联系和沟通了。
三、充分了解学生,与家长谈及孩子的缺点时注意方式方法。
老师与家长的谈话都是为了孩子,作为老师,我觉得首先必须充分了解孩子的情况,如:孩子的学习成绩、性格特点、特长和爱好、优点和缺点等等。因此,我和家长谈及孩子的发展情况时是比较具体的,从不笼统、模糊和泛泛而谈,没把握和不准确的不说,让家长感到我对孩子的关心和重视,感觉到我工作的细致、认真和 负责。而且,我与家长交流时,对孩子的评价也是客观而全面的,既肯定孩子的优点与进步,也真诚地提出其不足之处及改进办法。在谈到孩子的缺点时,我也是根据具体情况而区别对待,与很熟悉的家长我就说得直率一些;而有些家长自尊心强的,会把谈孩子的缺点视为对自己的批评而感到有压力的,我就说得委婉一些,注 意家长的可接受性,同时也表达对家长心情的理解,以心换心,坦诚地与家长交流,这样就可以达到共同解决孩子问题的目的了。
篇13:2024年8月关于调研报告与调查报告区别及写作技巧_调查报告_网
说到调研报告,就不能不先说调查报告,有许多人把这两种文体混为一谈,在写作中不加以区分,其实是错误的。
调查报告是对某一情况、某一事件调查研究后,将所得的材料和结论加以整理而写成的书面报告。调查报告的使用范围很广,制定方针政策,解决各种实际问题,弄清事情真相,扶植新生事物,推广典型经验,都离不开调查报告。调查报告反映具有普遍意义或带有关键性问题的情况,内容比较复杂,深度广度的要求比较高。广义上说,所有的调查报告都或多或少带有某种研究性质,都是调研报告。而狭义的调研报告指的是以研究为目的写出的调查报告,它不包括反映特定情况、介绍工作经验、揭露特殊问题的专题报告,但它又包含这几方面的内容。
说调查报告与一般的调研报告并不一样,主要原因在于调查报告与调研报告的侧重点不同。调查报告侧重调查过程,而调研报告侧重于研究与结果,是以调查为前提,以研究为目的,研究始终处于主导的、能动的地位,它是调查与研究的辩证统一,充分反映调查研究的结果。以前的应用写作只讲调查报告,调研报告成为应用写作的专门体裁和热门话题,是在改革开放以后。进入21世纪,我国各项事业突飞猛进,不仅党政机关需要大量的调研报告,企业集团为了适应激烈竞争的形势,也需要更多的调研报告,因此,调研报告在应用写作中占有日益重要的地位。
调研报告的写作要抓好三个主要环节:调查、研究、报告。这三个环节中,调查是基础,研究是关键,调研报告的写作是把调查获得的材料所形成的观点,通过布局安排、语言调遣组织成文章。这里,调查与研究是辩证统一的关系。它们之间不仅相互作用,相辅相成,而且相互贯通。调查的目的,在于掌握大量、真实、全面的客观事实和具体数据,对基本情况有一个系统的了解;研究的目的是对已经获取的材料进行分析、研究,探索事物的本质和规律;报告则是在调查、研究的基础上,用书面形式说明结果。因此,可以说“调查”是“研究”的事实基础,“研究”是“报告”的理论依据,“报告”是调查、研究的具体体现。
一、调研报告的特点
1.调研报告——目的明确
调研报告不同于调查报告,是因为发生了某件事(如案件、事故、灾情)才去作调查,然后写出报告。调研报告的写作者必须自觉以研究为目的,根据社会或工作的需要,制定出切实可行的调研计划,即将被动的适应变为有计划的、积极主动的写作实践,从明确的追求出发,经常深入到社会第一线,不断了解新情况、新问题,有意识地探索和研究,写出有价值的调研报告。
2.调研报告——注重事实
调研报告讲求事实。它通过调查得来的事实材料说明问题,用事实材料阐明观点,揭示出规律性的东西,引出符合客观实际的结论。调研报告的基础是客观事实,一切分析研究都必须建立在事实基础之上,确凿的事实是调研报告的价值所在。因此,尊重客观事实,用事实说话,是调研报告的最大特点。写入调研报告的材料都必须真实无误,调研报告中涉及的时间、地点、事件经过、背景介绍、资料引用等等都要求准确真实。一切材料均出之有据,不能听信道听途说。只有用事实说话,才能提供解决问题的经验和方法,研究的结论才能有说服力。如果调研报告失去了真实性,也就失去了它赖以存在的科学价值和应用价值。
3.调研报告——论理性
调研报告的主要内容是事实,主要的表现方法是叙述。但调研报告的目的是从这些事实中概括出观点,而观点是调研报告的灵魂。因此,占有大量材料,不一定就能写好调研报告,还需要把调研的东西加以分析综合,进而提炼出观点。对材料的研究,要在正确思想指导下,用科学方法经过“去粗取精,去伪存真,由此及彼,由表及里”的过程,从事物发展的不同阶段中,找出起支配作用的、本质的东西,把握事物内在的规律,运用最能说明问题的材料并合理安排,做到既要弄清事实,又要说明观点。这就需要在对事实叙述的基础上进行恰当的议论,表达出论文的主题思想。议论是“画龙点睛”之笔。调研报告紧紧围绕事实进行议论,要求叙大于议,有叙有议,叙议结合。如果议大于叙,就成议论文了。所以要防止只叙不议,观点不鲜明;也要防止空发议论,叙议脱节。夹叙夹议,是调研报告写作的主要特色。
4.调研报告——语言简洁
调研报告的语言简洁明快,这种文体是充足的材料加少量议论的,不要求细腻的描述,只要有简明朴素的语言报告客观情况。但由于调研报告也涉及可读性问题,所以,语言有时可以生动活泼,适当采用群众性的生动而形象的语言。同时注意使用一些浅显生动的比喻,增强说理的形象性和生动性。但前提必须是为说明问题服务。
二、调研报告格式
1.调研报告的标题
调研报告要用能揭示内容中心的标题,具体写法有以下几种:
(1)调研报告标题——公文式标题。这类调研报告标题多数由事由和文种构成,平实沉稳,如《关于知识分子经济生活状况的调研报告》;也有一些由调研对象和“调查”二字组成,如《知识分子情况的调查》。
(2)调研报告标题——一般文章式标题。这类调研报告标题直接揭示调研报告的中心,十分简洁,如《本市老年人各有所好》。
(3)调研报告标题——提问式标题,如《“人情债”何时了》。这是典型调研报告常用的标题写法,特点是具有吸引力。
(4)调研报告标题——正副题结合式标题,这是用得比较普遍的一种调研报告标题。特别是典型经验的调研报告和新事物的调研报告 的写法。正题揭示调研报告的思想意义,副题表明调研报告的事项和范围,如《深化厂务公开机制 创新思想政治工作方法———关于武汉分局江岸车辆段深化厂务公开制度的调查》。
2.调研报告的正文。
调研报告的正文包括前言、主体和结尾三部分。
(1)调研报告——前言
调研报告的前言简要地叙述为什么对这个问题(工作、事件、人物)进行调查;调查的时间、地点、对象、范围、经过及采用的方法;调查对象的基本情况、历史背景以及调查后的结论等。这些方面的侧重点由写作者根据调研目的来确定,不必面面俱到。
调研报告开头的方法很多,有的引起读者注意,有的采用设问手法,有的开门见山,有的承上启下,有的画龙点睛,没有固定形式。但一般要求紧扣主旨,为主体部分做展开准备。文字要简练,概括性要强。
(2)调研报告——主体
这是调研报告的主干和核心,是引语的引申,是结论的依据。这部分主要写明事实的真相、收获、经验和教训,即介绍调查的主要内容是什么,为什么会是这样的。主体部分要包括大量的材料———人物、事件、问题、具体做法、困难障碍等,内容较多。所以要精心安排调研报告的层次,安排好结构,有步骤、有次序地表现主题。
调研报告中关于事实的叙述和议论主要都写在这部分里,是充分表现主题的重要部分。一般来说,调研报告主体的结构大约有三种形式:
横式结构。即把调查的内容,加以综合分析,紧紧围绕主旨,按照不同的类别分别归纳成几个问题来写,每个问题可加上小标题。而且每个问题里往往还有着若干个小问题。典型经验性质调研报告的格式,一般多采用这样的结构。这种调研报告形式观点鲜明,中心突出,使人一目了然;
纵式结构。有两种形式,一是按调查事件的起因,发展和先后次序进行叙述和议论。一般情况调研报告和揭露问题的调研报告的写法多使用这种结构方式,有助于读者对事物发展有深入的全面的了解。一是按成绩、原因、结论层层递进的方式安排结构。一般综合性质的调研报告多采用这种形式;
综合式结构。这种调研报告形式兼有纵式和横式两种特点,互相穿插配合,组织安排材料。采用这种调研报告写法,一般是在叙述和议论发展过程时用纵式结构,而写收获、认识和经验教训时采用横式结构。
调研报告的主体部分不论采取什么结构方式,都应该做到先后有序,主次分明,详略得当,联系紧密,层层深入,为更好地表达主题服务。
(3)调研报告——结尾
结尾是调研报告分析问题、得出结论、解决问题的必然结果。不同的调研报告,结尾写法各不相同,一般来说,调研报告的结尾有以下五种:对调研报告归纳说明,总结主要观点,深化主题,以提高人们的认识;对事物发展做出展望,提出努力的方向,启发人们进一步去探索;提出建议,供领导参考;写出尚存在的问题或不足,说明有待今后研究解决;补充交代正文没有涉及而又值得重视的情况或问题。
总之,调研报告结尾要简洁有力,有话则长,无话则短,没有必要也可以不写。
写调研报告时,要注意克服四种问题:一是观点与材料脱节;二是材料不充分,不能说明观点;三是堆砌材料,没有从材料中概括出观点,缺乏分析与研究;四是表述不当。写作调研报告,应尽量避免枯燥无味的语言,力争写得通俗、朴实、生动。
篇14:关于夏季防溺水提示语
1、生命只有一次,雨天水急慎勿下水。
2、高高兴兴游泳来,平平安安回家去。
3、使用泳池设施时,成人须照顾儿童。
4、生命只有一次,杜绝私自游泳。
5、珍爱生命,远离溺水。
6、不要与同龄伙伴下水游泳;不要无父母陪伴下水游泳。
7、让溺水事故远离校园,让平安幸福一生相伴。
8、强化安全教育,防止溺水事件发生。
9、泳池畅泳乐缤纷,照顾儿童勿分神。
10、流水无情人有情,亲水要量力而行。
11、进一步苦海无边退一步海阔天空。
12、夏日炎炎畅泳爽,此处游泳危险多。
13、远离湖水,生活更美好!
14、珍爱生命,预防溺水,禁止下河游泳。
15、珍爱生命,坚决不下水游泳。
16、大手牵小手,安全去游泳。
17、为了远离危险,请不要到地势复杂的海边、河流、池塘、水库、沙坑、不稳定边坡等危险区域游玩、嬉水。
18、泳池作乐畅泳时,成人紧记陪儿童。
19、不要与同龄伙伴下水游泳。
20、此处发生溺水500起,至今未看溺水者上岸。
21、全社会齐抓共管,预防青少年儿童溺水。
22、家长是孩子健康成长的监护人。
23、使用泳池要开心,时刻照顾小朋友。
24、若果你嫌命长,请在此处下水。
25、敬畏自然,珍爱生命。
26、未成年人擅自下河玩水、游泳,危险。
27、切实增强安全意识,预防溺水事故发生。
28、江河水下藏杀机,玩水游泳须注意。
29、为了你的生命安全,请不要在没有家长陪同的情况下私自下水游泳。
30、提醒各位家长朋友,勿让孩子擅自玩水游泳。
31、人生美好,步步小心。
32、严禁私自下河塘游泳、洗澡。
33、孩童泳池乐游游,成人伴实免忧愁。
34、打造平安和谐校园,提升安全管理水平。
35、泳池设施齐玩乐,成人不在危险来。
36、如果你不珍惜生命,生命也不会珍惜你。
37、切记:不要去非正规游泳场所游泳!
38、水中有危险,下水请三思。
39、游泳有危险,家长要监管。
40、江河无情,生命无价!
41、请不要让江河成为你最后的家!预防溺水。
42、河水因为美丽,让人忘了危险。
43、泳池嬉戏重安全,照顾孩童乐天伦。
44、坚决远离河道,铭记生命至上。
45、这里溺水年年有劝你莫走不归路。
46、一失足成千古恨,要想回岸等来生!
47、泳者水中游,安全心中留。
48、安全第一位,不要让水带走你的生命。
49、预防溺水,不要让水变成亲人的眼泪!
50、戏水虽好,生命更重要!
篇15:二年级班主任工作总结经验与技巧1000字
时间飞逝,转眼间一学期的教学工作已接近尾声,为了更好地做好今后的工,总结经验、吸取教训,作为一名小学班主任,本人现将20--年工作总结如下。
一、思想工作方面
俗话说:"活到老,学到老",本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更好地适应教育教学的改革浪潮。通过阅读部分道德修养书籍,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。
二、教育工作方面
这学年,本人担任二年级班主任,班级人数较少但基础差,工作量大,又面临着新课程改革,因此,我在教育教学工作中遇到了不少困难。针对这些情况,我虚心向有经验的教师讨教经验。平时积极参加校级教研活动,认真记录好听课笔记。在教学中,做好教学工作计划,认真钻研新大纲、把握教学的重点难点,积极开拓教学思路,试着把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的能力。
1、培养学生的良好习惯
二年级学生由于年龄小,自控力差,纪律涣散。我从培养学生良好习惯入手,课上进行趣味教学,尽量吸引学生的注意力,组织好学生的纪律。利用班会课、思想品德课学习学校规章制度,提醒学生做好上课准备工作,并且在课后注意观察学生的行为,根据学生的表现在学生中树立榜样。在日常学习中,时刻注意调动学生的积极性,逐渐养成认真听课、认真作业、下课好好休息、讲文明、讲礼貌的好习惯。
2、培养良好的班集体
班集体是培养学生个性的沃土,有了这块沃土,学生的个性才能百花争艳。我在班里组织跳绳,踢毽子等集体活动,最能培养学生的凝聚力、集体荣誉感,展示学生各方面的才能,发展个性,逐步形成一个健康向上、团结协作的班集体。
3、加强与家长联系
平时关心爱护班里的每一个学生。多我多关注那些表现不太好的同学,多留意他们的学习情况,抓住他们的闪点鼓励他们。当他们学习上有困难的时候,耐心地帮助他们。一旦发现他们在学习上、身体上、思想上有什么特殊情况,及时和家长联系,向他们了解情况,耐心地做好他们的学习工作,使每一个孩子都能扬长避短,健康地成长。通过一系列的工作,使学校、家庭密切配合,更好地教育了学生。
4、学习情况
对于那些不想学习,书写差的学生进行谈话教育,使其在思想方面上加于重视,并作为一个班主任就与自己心与学生心互相交流,让他们也认识到老师也有过去的事是怎样学的。并且作为一个学生就应认真学习。这样是进行心理教育。学习好的同学去帮助较差的同学,与组为单位,帮助差生,到周会上评出较好的有进步的同学进行表扬,这样学习风浓了,学生的学习成绩有很大的提高。
三、切实做好安全工作和管理方面。
安全是一切工作的前提,必须时时讲安全,事事注意安全。通过主题班会课、安全课、班级文化等形式增强学生的安全意识,提高学生的自我防范能力。密切与家长联系,做好安全动员工作。学生由家长接送的,家长就要准时到校并对其孩子做好安全教育,学生也应在校园内等待,而不得外出校门到处乱窜。家长需要自己子女自行回家的,那更应做好安全教育工作,每天提醒学生单独回家该注意些什么,并叮嘱其放学就立即回家,不能到处乱跑。不仅离校安全要教育好,校园内也要学生注意安全,不要做老师提醒不能做的危险行为,要保障自身安全,保障他人安全。
在管理方面尽量鼓励学生,分工到人,落到实处。培养学生出黑板报。卫生方面等,学生都是自觉的去完成。经常与家长联系,做到家校配合,让教育起到最大的效果。
四、存在的不足及努力方向
当然,我在工作中也存在着一些不足:
1、对班干部的培养力度不够。许多班干部在同学中的威信不高,一方面班干部本身没有做得很好,没有说服力;另一方面,我放得不够,他们缺少锻炼的机会。
2、班级活动开展的不多。低年级的学生爱玩,爱动,喜欢做游戏。但回看这一学期,学生的活动形式比较单一,内容不够丰富。
今后努力方向。
1、开展丰富多彩的活动。学校是孩子们学习的地方,也是孩子们活动的地方,更是孩子们长大后有很多美好回忆的地方。通过各种活动,激发学生的兴趣,培养学生的能力。
2、及时与家长沟通联系,共同促进孩子的发展。
3、着力培养班干部,帮助其树立威信,协助老师管理好班级。
总之,社会是在不断进步的,随之孩子的思想也是不断在更新的,所以在班主任工作中,要想把班级管理得井然有序,让学生紧紧凝聚在班集体的力量中,需要作为班主任的我不断开启思维,努力探索,掌握更多、更先进的经验和方法,争取在不久的将来能使我在班级管理中拥有更多丰富的经验,争取迈上一个更高的台阶。
篇16:夏季更改上班时间的通知
集团各单位、机关部(室):
经集团研究决定,调整工作作息时间,具体调整事宜及要求通知如下:
一、自20xx年1月6日起,上下班时间调整为:
上班时间8点30分;
午休时间11点30分至点;
下班时间17点。
二、供水集团所属的远郊水厂(五水厂、六水厂、七水厂、九水厂、浑南分公司水厂),上下班时间调整为:
上班时间早9点;
下班时间(春、夏季节)下午15点30分。
(秋、冬季节)下午15点。
三、倒班制职工交接班时间,各单位按实际情况安排。
四、集团拟于近期全面实行职工上下班刷卡考勤制度,希望各单位、各部门要加强考勤监督管理,严肃劳动纪律,严格执行调整后的工作作息时间。合理安排工作,切实解决调整后出现的个别问题。鼓励员工积极工作,提高效率,确保集团各项工作正常有序开展。
特此通知。
沈阳水务集团有限公司
20xx年1月5日
篇17:交通运输局系统夏季消防检查工作方案_工作方案_网
为切实做好xx年夏季火灾防控工作,坚决预防和遏制重特大尤其是群死群伤火灾事故发生,根据县政府办《关于印发xx年夏季消防检查工作方案的通知》(万政办〔〕37号),经研究,决定从即日起至9月20日,在全县交通运输系统内深入开展夏季消防检查,现制定如下工作方案:
一、工作目标
按照“党政同责、一岗双责”的规定,严格落实单位消防安全主体责任,全面排查整治火灾隐患,集中开展以夏季火灾隐患整治、公共消防设施和多种形式消防队伍建设、消防安全宣传为主要内容的夏季消防大检查,彻底排查以人员密集场所和重点领域的消防安全隐患,有效落实“三彻查、五督促”要求(“三彻查”即彻查认识是否到位、彻查隐患整治是否到位、彻查责任落实是否到位;“五督促”即督促火灾隐患整治力度、督促落实单位消防安全主体责任、督促部门落实消防安全监管责任、督促重点行业领域提高安全防范能力、督促基层深化消防安全基层基础工作),建立健全长效管理机制,依法查处存在的火灾隐患和消防违法行为,增强消防安全意识,全力打造全县交通运输行业消防安全“防火墙”,坚决防止较大以上及社会影响大的火灾事故发生,确保全县交通运输行业消防安全形势持续平稳,为我县“平安交通”建设打好消防安全基础。
二、组织机构
县局成立由局长陈任组长,副主任科员邹任副组长,局属机关各股室、局属各单位主要负责人为成员的夏季消防检查工作领导小组,全面负责组织、协调和调度工作。领导小组下设办公室,办公室设在局办公室,办公室主任由邹兼任。
三、排查范围和重点
(一)排查范围:全县道路运输企业、危险货物运输车辆、公交出租车运输企业、在建交通项目、机关办公场所等。
(二)排查重点:排查各单位是否建立消防安全管理制度,是否制定和落实消防检查巡查制度;是否配备消防设施设备和安全标志,是否保证消防设施设备的维护保养完好;是否保障安全出口和消防通道畅通、符合消防要求;是否开展消防安全宣传教育和消防演练等。
四、实施步骤
(一)动员部署阶段(即日起至6月20日)。各单位要结合实际,根据要求制定细化实施方案,明确检查具体内容和工作要求,成立专门组织机构,动员部署消防安全专项检查活动。消防安全专项检查活动方案及动员部署情况于6月20日前报局办公室。同时要利用新闻媒体和社会宣传资源广泛发动,营造强大社会舆论声势。
(二)全面检查阶段(6月21日至9月15日)。县交通运输局将组织对全县交通运输行业消防安全职责和“四个能力”建设开展消防安全排查整治工作情况进行检查;对检查发现的问题,逐一列出清单,落实整改责任、整改计划和整改任务,依法跟踪督促整改。
(三)总结阶段(9月16日至9月20日)。各单位要认真总结工作经验,对专项检查情况进行全面细致的检查验收,及时发现和解决存在的问题,归纳总结专项检查情况,研究制定长效管理措施,巩固行动成果。
五、工作要求
(一)提高认识,加强领导。各单位要充分认识开展夏季消防检查的重要意义,将其作为加强消防现实斗争、夯实火灾防控基础、建立长效机制的重要举措,制定具体实施方案,逐级召开会议动员部署,认真抓好落实、抓出成效。各单位要成立组织机构,主要领导亲自研究,分管领导亲自督办,加强调度指挥。要统筹推进各项工作任务,既要通过夏季消防检查稳定火灾形势,又要带动消防基层基础工作、促进源头治理,提升全社会火灾防控水平。
(二)强化责任,狠抓落实。认真贯彻落实中央领导同志对“党政同责、一岗双责”和“管行业必须管安全、管业务必须管安全、管生产经营必须管安全”的重要指示精神,进一步明确交通运输行业管理部门消防安全责任,强化消防安全隐患排查,督促相关单位和企业彻底整治火灾隐患。要严格消防安全问责制,对行动不重视、工作不力、措施不落实、成效不明显的,要及时进行通报批评、挂牌督办。
(三)强化宣传,营造声势。要充分运用广播、电视、报纸、网络、微信、微博等平台,加大对消防安全专项排查整治活动的宣传和舆论监督力度,教育引导单位和群众增强做好消防安全工作的主动性和自觉性。要充分发挥舆论监督作用,及时曝光重大火灾隐患,剖析典型火灾案例,营造全社会关注、参与隐患整治的浓厚氛围。
(四)跟踪问效,明确职责。各单位要层层分解工作责任,将任务逐项落实到具体部门、具体岗位、具体人员。届时,县消防办和县局将根据工作进展情况,采取“四不两直”的方式适时开展督导检查,对组织有力、成效明显的,提出表扬;对工作不落实、进展缓慢的,通报批评,并约谈相关领导;对发生较大以上亡人火灾的,严格实行责任倒查,对相关责任单位和责任人严肃追责。
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篇18:商务礼仪与沟通技巧论文
沟通“迷路”案例:
公司为了奖励市场部的员工,制定了一项海南旅游计划,名额限定为10人。可是13名员工都想去,部门经理需要再向上级领导申请3个名额,如果你是部门经理,你会如何与上级领导沟通呢?
部门经理向上级领导说:“朱总,我们部门13个人都想去海南,可只有10个名额,剩余的3个人会有意见,能不能再给3个名额?”
朱总说:“筛选一下不就完了吗?公司能拿出10个名额就花费不少了,你们怎么不多为公司考虑?你们呀,就是得寸进尺,不让你们去旅游就好了,谁也没意见。我看这样吧,你们3个做部门经理的,姿态高一点,明年再去,这不就解决了吗?”
迷路原因
1、只顾表达自己的意志和愿望,忽视对方的表象及心理反应。
2、切不可以自我为中心,更忌讳出言不逊,不尊重对方。
篇19:夏季送清凉活动总结
按照上级工会关于在全集团公司范围内开展“关爱职工〃夏送清凉”活动的通知要求,我们首先在所属京内各项目部开展了这一活动,并收到了预期效果。具体活动情况如下:
一、党委重视。接到集团公司通知后,公司党委书记和副书记亲自布置任务,工会主席具体指导党群工作部和安质部的同志实施送“清凉”活动。
二、制定方案。结合项目部实际,从切实保障职工身心健康,调动职工生产积极性的愿望出发,我们制定下发了《关于“关爱职工〃夏送清凉”活动的实施方案》的通知及其实施细则。活动内容包括两部分:即公司工会和项目部两级单位都要发挥作用。要求各项目部一要按照“三工”建设要求,积极为广大员工创造安全有序的劳动条件,卫生舒适的生活条件和健康有益的文化娱乐条件。二要加强防暑知识的宣传,积极组织现场作业人员进行中暑急救知识培训,充分利用板报、宣传栏、短信等载体,宣传卫生健康和防暑降温知识,提高员工自我保护意识和防护技能。三要认真做好办公和生活区的卫生防疫工作,加强对职工食堂的安全卫生监督,严防食物中毒,确保饮水、用餐的卫生健康。四要为职工宿舍安装电风扇和屋顶遮阳棚,进一步改善员工住宿环境,保证员工充分休息。五要合理安排好生产和户外作业的时间,减轻劳动强度,适当延长午休时间,做到早晚工作,中午休息,尽可能白天作“凉活”,晚间作“热活”。六要保证供应足够的合乎卫生要求的饮用水、饮料、茶及绿豆汤等,有效地防暑降温,避免发生中暑事件。分公司重点做好三个方面的工作:一要安排专项经费,购买足够的防暑药品,由领导亲自带队将药品送到各项目部作业班组,并向一线工人表示慰问,让他们实实在在地从心里感到“清凉”。二要充分利用各种机会,按照“三工”建设标准,组织对工地作业环境、职工宿舍、食堂、厕所、沐浴间等进行一次普查,督促项目部严格执行食品卫生制度,杜绝变质食品,避免食品变质引发中毒事件,严防夏季肠胃病及传染病的发生。三要为项目部提供防暑降温知识方面的海报和宣传册,配合项目部宣传防暑降温和暑期防病知识,使广大农民工了解暑期安全保健知识,增强农民工劳动、防暑降温的自我保护意识和防范意识。
三、抓好落实。按照《方案》和《细则》开展送“清凉”活动。这次送“清凉”经费共计安排6000余元,采购了风油精、板蓝根、清凉油、十滴水、藿香正气水等防暑降温治病药品90余包(袋)、电风扇55台,设计制作卫生防病知识宣传展板8套,由公司领导领队分送给各项目部作业班组,并向一线工人表示慰问;同时,由工会主席和安全总监带领党群工作部和安质部的人员连续四次组织对各项目部的职工宿舍、食堂、厕所、沐浴间等“三工”建设范围内的场所进行全面检查,发现问题及时采取有效措施进行整改,收效比较明显,有效地改善了职工工作生活条件。特别要说明的是,集团公司工会×主席率工会工作部×部长、×主管利用工会工作大检查的时机,亲自到我公司×项目部为一线职工送“清凉”并表示慰问,受到了项目部广大干部职工的热烈欢迎。
下步我们还将对京外各项目部继续开展这一活动。
篇20:2024夏季军训活动总结
离开温馨的母校,步入崭新的中学。首先迎来的是传说中“可怕、艰苦”的军训。每每想起我都对军训产生了恐惧感。
短短两天的一期军训却与我想象中的与众不同,轻松而简单易学。一个个不熟悉的面孔,通过军训,变成一个个熟悉的面孔。是军训让我们彼此认识,彼此了解。
我们班的临时老师朱老师,为我们安排了座位与队伍,便陆续下了楼,去了操场,操场上阳光明媚,接着一到五班也出来了,随着“一二一二”的口号声,几位教官迈着整齐的步伐来了,他们十分有气魄,站得笔直,每一个动作刚劲有力,英姿飒爽,我们七(4)班的教官姓马,才18岁,很是年轻,没过多久就和我们谈上了,我们先练习的是站军姿立正,这和小学的立正不同,上身不懂保持军姿,下身两脚分开于60度,而马教官每次训练都要在之前站5分钟军姿,一开始大家各个觉得好玩,一会儿动一动,一会儿和旁边的同学说说话。这两天,马教官带领我们学习了规范的立正、稍息、向左右转、向后转和摆臂齐步走。
我们班的一位男同学,名叫潘辉。每次都是他带头起哄,惹得大家哈哈大笑。教官也认识了他,每次示范练习教官都叫他出来,正是因为他总是被教官“轰”出队伍,所以又有了一个美称“炮灰”,炮灰出列,队伍总是一阵骚动,“炮灰又出列了!”现在他可是我班的“名人”了。
对于我们班常常因为某事骚动、随便的情况,马教官也想出了一个办法:凡是笑得很欢并调头的同学,出列自我介绍两遍,后来同学们为了不自我介绍,训练时都变得认真了起来。朱老师后来告诉我们9月底我们将去部队军训两天,还会住一个晚上,我想同学们一定和我一样都很期待吧!下午这两天军训结束了,马教官也应该走了,大家心里都很是不舍,毕竟一起两天了。最后教官教了我们军歌,在嘹亮的军歌中,我们与教官分别了。
我知道进入部队的军训不可能和之前那么轻松、愉快,我们都要接受更高的挑战,在火热的阳光下,必定挥汗如雨,必定叫苦连天。但是我知道我们要坚持,用更高的要求要求自己。在高一层的训练中,与同学交流,增进友谊。虽然心里有酸有甜,在烈日酷暑下的曝晒,皮肤变成黑黝黝的,但是这何尝不是一种快乐,一种更好地朝人生目标前进的勇气吗?