岗位说明书人力资源部_岗位说明书_网
人力资源也就是管理公司人才的,招聘人才的一项工作。下面小编就和大家介绍人力资源部经理岗位说明书,欢迎大家前来阅读,希望能帮到你们。
日期: 日期:20xx 年 8 月 30 日
一、基本信息 岗位名称 直接上级岗位 直接下级岗位 简明角色描述
二、职责描述
1、根据公司战略规划,组织、制定公司人力资源发展的年度计划和长远计划。
2、组织制定劳动定员编制方案,编制平衡劳动定额和劳动力的管理。
3、组织制定薪酬管理制度,严格薪酬发放管理。
人力资源部经理 副总经理(总经理助理) 人力资源主管
所属部门/ 所属部门/处 虚线上级岗位
人力资源部 总经理
全面负责公司人力资源的开发和利用,制定并实施有关人事调配、工资福利、劳动福利、 奖赏处罚、教育培训等当面的工作。
三、绩效指标 关键人员流失率 制度建设完善性 部门合作满意度
4、组织制定招聘、考核、晋升、奖惩、培训等人事管理规章,并监督、落实实施情况。 执行力
5、合理调整人员培训规划,审核年度培训方案,加强人力资源的预测和统筹管理。
6、组织制定员工培训规划,审核年度培训方案,规划培训费用的使用。
7、组织建立员工工作档案,做好员工职业规划,充分调动员工工作积极性和创造性。
8、审查签批各种人事表格、报告等。
9、建立积极的员工关系,协调员工与管理层之间良好的沟通渠道。
10、组织《花都视界》的编辑与发行工作,协助组织员工各类企业文化建设活动。
11、负责本部门内部团队建设,确定本部门内部各级人员的职责和权限。
12、完成总经理交办的其他任务。
四、权限
1) 对公司人力资源发展战略重大事项的建议权;
2) 对公司员工的考核评价权;
3)本部门员工指挥考 核权;
4)人力资源管理制度的制定、监督权;
5)对各部门培训工作的指导监督权;
五、任职资格与工作条件
性 别 不 限 年 龄 个人条件 本科及以上学历 学 历 语 技 能 言 普通话 具有心具有心理学、管理学理论基础,并受过人力资源相关知识的培训理 熟悉计算机操作,具备基本的网络知识,熟练使用办公软件 相关知识 设备操作 重要能力 职业素质 职业资格 工作环境 工作经验 3 年以上人力资源工作经验 预算控制 专业要求
人力资源、工商管理、行政管理或相关专业
领导能力、协调能力、团队管理能力;良好的中文写作、口头表达能力 敬业,富有责任感,诚实、守信,能承受较强的工作压力 人力资源管理师(中级以上) 办公室(舒适) ,无职业病危险 岗位执行人确认签字: 岗位执行人确认签字:
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篇1:费用会计岗位说明书精选范文
1、熟悉会计制度和财政部门对各项费用开支的有关规定,在预算范围内,严格掌握费用开支标准,坚持原则,节约费用,不该支付的费用不予报销;
2、认真审核各种费用单据,授权审批人和经手人签字齐全,原始单据数字清楚,业务情况反映明确;
3、收到费用单据及时填制记帐凭证,金额和摘要清楚,按照规定分清各部门和各项费用的小细目,制单和复核手续齐全;
4、每月应按权责发生制原则,有关费用预结入帐;
5、对各内部营业口的对内服务费用进行分配;负责每月工资的审核;
6、和往来及时进行对帐;
7、对使用年限1年以上,单位价值2019元以上的或价值未到2019但认为有必要做为固定资产进行管理的财产作为固定资产;设置固定资产登记簿,按类别设专栏,正确反映各类固定资产原值的增减变动;定期与使用部门资产管理人员核对,年末必须清点实物,做到帐帐、帐物相符;根据自身经营特点,在规定的折旧年限内,确定折旧年限和折旧方法,折旧年限和方法一经确定,不得随意更改;
8、月末编制部门费用汇总表,与预算进行对比分析,对每月的费用进行预警,对超当月预算的费用,提请各部门关注;
9、对预算的执行进行总体跟踪和控制,保证在预算控制范围内开支,对异常费用做专项分析,编制相关的管理报表;
10、承办经理或主管交办的其它工作。
(一)进行成本预测,参与经营决策,编制成本计划,为企业有计划地进行成本管理提供基本依据
在社会主义市场经济中,企业应在遵守国家的有关政策、法令和制度的前提下,按照市场经济规律的要求,正确地组织自己的生产经营活动。为此,企业必须在经营管理中加强预见性和计划性。也就是说,面对市场,企业应在分析过去的基础上,科学地预测未来,周密地对自身的各项经济活动实行计划管理。就企业的成本管理工作来说,它是一项综合性很强、涉及面很广的管理工作,仅靠财会部门和成本会计工作是难以完成的。但成本会计作为一项综合性很强的价值管理工作,应充分发挥自己的特点,在成本的计划管理中,发挥主导作用。为了使企业成本管理工作有计划地进行和对费用开支有效地进行控制,成本会计工作应在企业各有关方面的配合下,根据历史成本资料、市场调查情况以及其他有关方面(如生产、技术、财务等)的资料,采用科学的方法来预测成本水平及其发展趋势,拟定各种降低成本的方案,进而进行成本决策,选出最优方案,确定目标成本;然后再根据目标成本编制成本计划,制定成本费用的控制标准以及降低成本应采取的主要措施,以作为对成本实行计划管理,建立成本管理的责任制,开展经济核算和控制费用支出的基矗
(二)严格审核和控制各项费用支出,努力节约开支,不断降低成本
企业作为自主经营、自负盈亏的商品生产者和经营者,应贯彻增产节约的原则,加强经济核算,不断提高自己的经济效益。这是社会主义市场经济对企业的客观要求。在此方面成本会计担负着极为重要的任务。为此,成本会计必须以国家有关成本费用开支范围和开支标准,以及企业的有关计划、预算、规定、定额等为依据,严格控制各项费用的开支,监督企业内部各单位严格按照计划、预算和规定办事,并积极探求节约开支、降低成本的途径和方法.,以促进企业经济效益的不断提高。
(三)及时、正确地进行成本核算
为企业的经营管理提供有用的信息按照国家有关法规、制度的要求和企业经营管理的需要,及时、正确地进行成本核算,提供真实、有用的成本信息,是成本会计的基本任务。这是因为,成本核算所提供的信息,不仅是企业正确地进行存货计价、正确地确定利润和制定产品价格的依据,同时也是企业进行成本管理的基本依据。在成本管理中,对各项费用的监督与控制主要是在成本核算过程中,利用有关核算资料来进行的;成本预测、决策、计划、考核、分析等也是以成本核算所提供的成本信息为基本依据的。
(四)考核成本计划的完成情况,开展成本分析
在企业的经营管理中,成本是一个极为重要的经济指标,它可以综合反映企业以及企业内部有关单位的工作业绩。因此,成本会计必须按照成本计划等的要求,进行成本考核,肯定成绩,找出差距,鼓励先进,鞭策落后。成本是综合性很强的指标,其计划的完成情况是诸多因素共同作用的结果。因此,在成本管理工作中,还必须认真、全面地开展成本分析工作。通过成本分析,揭示影响成本升降的各种因素及其影响程度,以便正确评价企业以及企业内部各有关单位在成本管理工作中的业绩和揭示企业成本管理工作中的问题,从而促进成本管理工作的改善,提高企业的经济效益。
篇2:最新采购员岗位职责说明书范文
一,目的作用:
1.1可作为供应部开展工作的规范依据.
1.2可作为公司领导考核供应部工作业绩的衡量依据.
1.3可作为供应部人员工作中相互监督与协作配合的依据.
二,管理归口
总经理是供应部的上级直接领导.
供应部的工作直接对总经理负责.
三,工作职责
1,采购计划的编制
负责根据生产,总务,设备及检验等各部室物品需求计划,编制与之相配套的采购计划,并组织具体的实施,保证经营过程中的物资供应.
2,物资供应:
2.1负责原辅材料,中药材,包装材料,备品,备件,办公用品,检验用品及燃料等的采购供应工作.
2.2认真做好市场调查和预测.掌握物资供应情况.
2.3及时采购物资采购计划中提出的各类物资,做到既要价格合理,又要保证质量.
2.4负责各类采购合同的签订与管理,落实工作,并制订相应的管理制度.
2.5严格执行企业制定的物资供应制度,按照采购原则进行采购作业,根据生产安排做好物资供应的进度控制,实现物流的优化管理.
3,采购物资的入库与结算:
3.1负责办理购进物资的到货后的相关手续的办理工作.
3.2对不合格产品及时退货.
4,供货单位的质量审核:
4.1参加对供货单位进行质量管理体系的审核工作.
4.2加强物资供应档案的管理,做好物资信息情报的工作,建立起牢固可靠的物资供应网络,并不断开辟和优化物资供应渠道.
4.3负责制订物资采购工作各项管理制度.
4.4建立可靠的物资供应基地,会同质量管理部等有关部门做好供应商评估,优化选择,关系处理等工作.使之按时,按质,按量进行物资供应.
5,负责企业外委托加工的出入库业务.
6,与企业内各部门加强沟通配合,处理好生产经营过程中发生的各物流管理需求协调平衡的事项和突发问题.
7,完成公司领导交办的其他工作任务.
四,职责权限:
4.1对于未经批准的计划有权拒绝供应.
4.2有权要求仓库保管员提供报库存表.
4.3采购权:
4.3.1食堂用具的采购权.
4.3.2办公用品,用具及劳动保护用品,工装的采购权.
4.3.3卫生用品,用具的采购权.
4.3.4公司内备品,备件,生产用品用具及维修用料的采购权.
4.3.5检验用品及用具的采购权.
4.3.6企业用燃料的采购权
五,工作标准
5.1坚决执行总经理下达的各项工作指令,并且圆满地完成.
5.2根据生产需求计划和物资库存情况编制合理的采购计划,按时,按质,按量地供应企业生产经营所需要的各种物资,为企业生产经营活动提供了物资保障.
5.3严格执行企业物资供应制度,遵守企业制定的采购原则,采购作业及供应商管理,供应渠道的建立等方面的工作均符合企业规定要求.
5.4与其他部门能够很好地沟通和协作配合,对物资供应发生异常情况或生产任务的临时调整变动,均能较好地与有关部门协调处理.
5.5根据各部门需注计划,实行定期订购和定量订购方式,达到最小限度地占用流动资金,提高资金使用效益.
5.6对供应商的管理办法行之有效,所建立的物资供应渠道及供应网络牢固
可靠,对物资供应的情报工作及物资供应档案资料管理均达到了规范要求.
5.7对业务员的日常管理严格,外出工作人员没有出现损害企业利益及违章违纪现象,工作效率普遍反映均好.
5.8日常工作管理有条理,办公室整洁,工作秩序好,效率高.
5.9与其他部门在工作上能较好地沟通和协作配合.
篇3:会计岗位职责说明书
1.在财务部门经理的领导下,按照国家财会法规、公司财会制度和成本管理有关规定,负责拟订公司成本核算实施细则,在董事会批准后组织执行。
2.主动为有关人员对公司重大项目、产品等进行成本预算、编制项目成本计划,提供有关的成本资料。
3.当公司推行全面成本核算管理和内部银行等制度时,协助有关主管制定总体方案和实施办法,确定各类成本定额、标准,并协助各部门和下属企业的推广培训。
4.不断监督、调查各部门执行成本计划情况,并就出现问题及时上报。
5.学习、掌握先进的成本管理和成本核算方法及计算机操作,提出降低成本的控制措施和建议。
6.做好相关成本资料的整理、归档、数据库建立、查询、更新工作。
7.完成财务部门经理临时交办的其他任务。
篇4:常务副总经理岗位说明书_岗位说明书_网
还在找常务副总经理的岗位说明书吗,下面小编为大家搜集的一篇“常务副总经理岗位说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!
岗位名称 直属上级 工资级别 岗位目的 工作内容:
1. 负责公司日常的运营管理,协助总经理对公司计划的制度及实施和检查。
2. 掌握公司的组织机构,人事制度,各部门日常操作规程以及各项规章制度的落实。
3. 向总经理建议任免部门经理及中层管理人选。
4. 掌握控制及处理各种紧急情况的方法及步骤,妥善处理各种突发性事件。
5. 主持公司种种人事培训工作, 督导和考核部门的服务质量, 有及纪律性符合有关标准。
6. 了解和分析公司需求,制度营销计划,负有拓展单位前景的责任。
7. 了解和掌握营业情况及种种收费标准。
8. 协调各部门经理工作,定期召开会议,根据总经理的意向指导公司工作方向。
9. 当总经理外出,受总经理委托,代理行使总经理权力。
10. 综合协调处理企业内部各大部门、各种形式、各种类型的日常事务。
岗位编号 所属部门 直接管理人数
LNHC-ZB-001 总经理办公室
负责公司与各部门间的政务公关及公司常务管理工作。
与上级的沟通方式:接受总经理书面或口头方向性指导。 同级沟通:与公司其他相关部门及本部门员工协调沟通。 岗位资格要求:
1. 性别:男,年龄:35 岁以上,外观形象端庄;
2. 5 年以上相关工作经验,担任过办公室主任以上职位;
3. 要求具有良好的表达沟通能力、写作能力及人际资源。
岗位技能要求:
熟悉公司的原材料、生产设备和零部件的性能和使用情况。 较强的口头表达能力和领导能力。 较强的分析能力、应变能力和决策能力。 较强的管理
技能和人际关系技能。
篇5:企业文化专员岗位说明书
一、自觉遵纪守法,严格执行公司各项规章制度,及时正确做好费用报销、发放工作,按照现金管理和银行结算制的规定办理现金收付和银行结算业务。
二、熟悉现金管理、银行结算、银行信贷制度和各项费用开支标准,认真执行《会计法》等有关法规和财经制度,做好现金日记帐和银行日记帐,确保帐款相符。
三、妥善保管现金,确保库存现金安全。库存现金实行限额管理,不得超过核定限额。
四、根据银行收付凭证,认真办理银行存款收付业务。发票、汇票、收入应于当日送存银行。
五、对空白收据和空白支票必须严格管理,专设登记簿登记,认真领用注销手续。
六、做好有关文件及财会资料收集、整理、归档工作。
篇6:医院科主任岗位说明书
一、在院领导和机关职能部门指导下,全面负责本科室的医疗、教学、科研、学科建设、人才培养、行风建设和科室人、财、物、技等各项管理工作。
二、制定科室学科发展、人才培养规划和年度工作计划,组织实施并督促检查工作落实情况,定期向科室质量管理小组和医务人员报告工作。
三、领导科室人员,完成医疗业务工作,建立完善各项质量管理和目标考核制度,落实医疗规章制度及操作技术规程,保证工作质量,提高工作效率。
四、组织科内人员岗位评聘,提出升、调、奖、惩意见,负责学科人才引进的推荐工作,建立人才梯队。
五、负责科室贵重仪器设备和高值医用耗材的日常管理,保证性能良好,安全可靠,发挥设备物资的使用效益。
六、定期主持召开科务会、医疗质量分析会,病员座谈会,做好科室和病区日常管理工作。
七、参加医院中层干部会议,负责在科室传达、贯彻、落实会议精神,部署相关的日常工作,确保政令畅通。
八、直接承担临床医疗和医技工作,带领全科医务人员,按期完成医院赋予的年度工作任务。适时参加门诊、院内会诊和外出义诊工作。
九、主持科室晨交班会,了解和掌握科室近期发生的重大事件、当日危重病人抢救、重大手术病人和特殊留观病人信息;组织科室人员开展安全、有效、规范的医疗活动。
十、协调科内、科际间各种工作关系。处理病人投诉和医疗纠纷事件、主动化解矛盾,积极应对,不推卸责任。
十一、负责本科室行业作风建设,建立、完善、落实行风教育管理制度,带领全科医务人员廉洁行医。
十二、作为科室第一责任人,对医疗安全、医患纠纷、行政管理、治安消防工作负总责,接受上级问责追究。
篇7:办公室文员岗位职责说明书大全
1. 接听、转接电话;接待来访人员。
2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作,做好办公室档案收集、整理工作。
3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
4. 做好会议纪要。
5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
6. 负责传真件的收发工作。
7. 负责办公室仓库的保管工作,做好物品出入库的登记。
8. 做好公司宣传专栏的组稿。
9. 按照公司印信管理规定,保管使用公章,并对其负责。
10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记,并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理,严格借档手续。
13 社会保险的投保、申领。
14 统计每月考勤并交财务做帐,留底。
15 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
16. 接受其他临时工作。
篇8:办公室主任岗位说明书
1、协助中心领导完成上级主管部门布置的各项事务性工作,负责安排中心办公室工作人员的工作任务,积极组织实施日常工作的开展。
2、负责落实中心领导下达的教学计划,领导办公室成员完成教学计划的落实,监督教学质量,并及时向主管领导汇报。
3、负责落实全中心教职员工的工作量计算、业绩考核、安全防火检查等工作。
4、负责中心与学校各部门之间、中心与各实训部之间的相关文件或精神的上传下达。
5、组织实施中心的各项活动,并及时做好记录。
6、中心内重大事情及时向分管领导汇报,并提出处理意见,积极协调各方面的工作。
7、负责中心档案建设、文件管理及网站建设;参加中心党总支和中心办公会议,做好会议记录,起草有关文件。
8、负责中心的公务用车安排、外来人员的接待等工作。
9、协助中心领导完成各种上报材料,职称评聘材料的收集、组织工作。
10、制定办公室的管理条例;负责本室工作人员的考勤、考核、推荐、评优、报奖等事宜。
11、完成中心领导交办的其它工作。
篇9:文字秘书岗位说明书大全
1、负责组织部召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草公司工作计划总结、会议纪要、简报,协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况;
2、整理总经理签发文件,做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等,保管使用印鉴;
3、做好部信件登记、分发、寄发工作,受理信来访工作,及时做好登记、自办或传递等工作,遇到重大问题及时向部领导汇报;
4、做好办公室文书档案管理工作,如:有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作;办理定购和发放各种学习材料;
5、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文件;
6、公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合;
7、总经理活动、内外部接待的安排、报销单的整理等工作;
8、掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务活动;
9、接听电话、妥当应答,并做好电话记录;
10、严格执行保密制度,做好各项保密工作;
11、协助总经理收集、分析公司主要数据及整合信息;
12、协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通;
13、根据公司发展的要求制定人力资源战略; 设计并完善公司人力资源结构;
14、了解相关法律与法规(如:公司法、合同法、劳动法、世界贸易组织法等),为公司提供可行性方案,做好领导的参谋和助手;
15、完成总经理交办的其他工作;
篇10:售前客服岗位说明书
1、通过电话、在线聊天工具、传真、邮箱等方式解决产品售前咨询服务工作,了解客户需求,准确记录客户信息并存档;
2、针对不同客户,推荐合适恰当的产品,引导客户在网站上顺利购买,促成交易;
3、耐心、细致的妥善处理售前、售中的各类问题;
4、处理订货及做好售前售中服务工作,店铺日常管理;
5、整理每日、周、月的销售数据,总结并及时上报;
6、调查、了解客户需求、分析总结客户需求并提报部门主管;
7、与团队内部其他工作人员及时沟通,保证内部信息畅通透明,提高工作效率,能单独完成工作任务;
8、执行线上活动,协助部门进行其它的营销任务工作;
9、上司安排的其它事项。
篇11:行政岗位说明书
1、负责招聘工作,应聘人员的预约,接待及面试。
2、员工入职手续办理,员工劳动合同的签订、续签与管理。
3、公司内部员工档案的建立与管理。
4、负责与其他部门的协调工作,做好信息的上传下达。
5、负责公司各部门的行政后勤类相关工作。
6、负责考勤及工资绩效的核算。
7、负责部门一些日常行政事务,配合上级做好行政人事方面的工作。
8、负责制定、监督及执行企业管理规章制度、行政人事管理制度以及工作流程、绩效考核制度。
9、负责组织企业文化建设工作,包括公司庆典、年会安排、会务组织、文体活动安排等。
11、协助上级制定员工培训计划,包括新员工培训以及所有员工的培训计划。
12、负责对新员工进行企业制度与文化的培训工作,建立企业形象。
13、负责协助各部门进行人员招聘工作,包括招聘流程、面试记录与筛选推荐等。
14、制定岗位晋升、下调及薪酬涨幅策略,报批通过后加以监督执行。
15、负责离职员工的善后处理工作,包括办公用品、钥匙、出勤核算、离职证明、合同解除等。
16、负责管理劳动合同、保密协议、房屋租赁协议以及各类人事行政文档。
17、协助各部门做好节假日期间工作安排,包括值班安排、检查门窗、关闭电源电脑等工作。
18、负责企业资产配置(包括办公设备、办公用品)的管理工作,包括清点、维护、登记等。
篇12:装配车间主任工作岗位职责说明_说明书_网
想要做好装配车间主任,就要了解该工作岗位的职责。那么大家知道装配车间主任工作岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编为您整理的“装配车间主任工作岗位职责”,供您参考。
装配车间主任工作岗位职责有哪些
岗位职责:
1、车间生产任务的安排。
2、车间的5S现场管理。
3、车间生产的质量管控。
4、及时解决生产过程中发现的问题。
5、部品部件的准备工作。
6、上下工序间的沟通与衔接。
7、本车间员工的考勤及计件薪酬核算。
8、上级领导临时指派的其他工作。
任职要求:
1、年龄在32-45岁之间。
2、大专以上学历(经验丰富者可适当放宽要求)
3、从事装配车间管理工作3年以上。
4、具有液压方面的工作经历。
5、机械类的相关专业优先考虑。
装配车间主任工作岗位职责说明
岗位职责:
1、根据生产部门下达的生产计划,制定装配车间作业计划,保证完成任务。
2、对装配现场作业情况进行监督指导。
3、及时解决装配现场发生的质量问题。
4、负责装配车间人员、设备和5S管理。
5、及时完成上级领导交办的其它工作。
任职要求:
1、大专及以上学历,28-38岁,机械或管理类相关专业。
2、五年以上制造型企业管理岗位工作经验,有非标自动化行业经验优先。
3、能看懂机械图纸,熟悉非标设备的装配流程。
4、责任心强、有良好的沟通能力和职业道德素养。
装配车间主任工作岗位职责
岗位职责:
1、负责车间的生产和管理工作,编制车间作业计划,按质、按量、按计划及品种组织生产;
2、负责车间的生产、质量、技术、设备、安全等各项工作,提高生产效益,保质保量完成;
3、组织车间生产,协调各生产工序,掌握生产进度,保证均衡生产和生产任务的完成;
4、确保车间各项工作符合要求,车间生产现场管理,确保文明生产、安全生产;
5、根据企业对设备管理之要求,切实抓好设备维护保养工作,定期组织保养检查;
6、积极协助办公室做好员工质量教育和技术培训,不断提高职工的素质;
7、合理地规划生产现场,使生产现场井然有序、道路畅通、安全文明生产;
8、负责本车间的考勤、劳动纪律、产量、质量等的考核,逐步完善建立绩效考核体系。
岗位要求:
1、大专以上学历,专业不限,机械专业优先;
2、至少5年以上装配车间经验,3年以上同等岗位管理经验;
3、熟悉小家电、插座等电器类产品的装配工艺流程为佳,熟悉6S管理;
4、吃苦耐劳,具有拼搏精神,且沟通能力强,执行力强。
篇13:商场客服主管岗位说明书
1、编制顾客投诉部门的工作目标及计划,并分解落实。
2、负责顾客投诉部门各项管理职能实施的监督检查。
3、负责培训顾客投诉部门的员工,提高其业务素质及服务水准,
4、负责安排顾客投诉部门员工的班次,考勤和业绩考核工作。
5、负责顾客投诉部门的培训学习
6、负责顾客投诉部门与其他部门的工作衔接和配合。
7、负责收集售后服务方面的法律法规及相关政策。
8、负责制定卖场顾客投诉受理规定标准并负责其监督与实施。
9、负责根据相应法规,行规制定卖场各大类商品的售后服务(退换货)标准并负责标准的监督与实施。
10、负责接待并妥善解决顾客以各类方式(来访,致电和致函等方式)对本卖场商品,服务等个方面的投诉。
11、负责协调解决由工商,消协等部门转达的顾客投诉。
篇14:会议服务员岗位说明书精选范文
一、 认真贯彻执行国家之质量方针、政策和指标、端正业务指导思想。
二、 坚持“质量第一”方针,推行全面落实质量管理,健全各级人员质量责任制,并严格贯彻执行,建立健全质量管理体系,推行全面质量管理活动。
三、 负责对公司产品进行质量策划,全面负责公司质量管理工作,对出现之质量问题负全责;负责公司各部门质量考核指标之制订及产品质量指标之统计。
四、 负责对公司计量器具进行管制,建立健全计量器具之管理制度。
五、 负责本公司产品实现过程中标识和可追溯性之管制工作;
六、 参与对特殊合同之评审、合格供方评价、供方资格之认可;不合格品评审,制定纠正、预防措施。
七、 负责进料、在制品,外发产品,成品检验规范之制订与执行;统计技术之制定和运用,各种质量记录数据之统计、分析。
八、 负责对生产品质控制能力之分析及品质异常之改善;控制客户投诉与退货,并对此进行调查原因、分析及采取改善措施;不合格品预防措施之订立与执行;
九、 负责材料进料质量保证、过程质量控制、最终质量控制;设定公司整体质量控制方案;负责保证出货符合客户质量要求;清楚地了解客户、行业标准,提升产品质量;
十、 对所属人员之岗位调动、工作指导分配、监督、考核;不定期抽查检验人员检查合格零部件及成品,以考核检验人员之工作质量。
十一、 负责对本部门人员进行培训、考核;
十二、 对各类报表、检查、记录、质量档案、信息及各类原始记录、凭证之准确性、完整性、齐全性负责。
十三、 每月向管理者代表提供本部门质量目标达成情况总结报告。
篇15:运维工程师岗位职责说明书大全_岗位说明书_网
篇一:运维工程师岗位职责说明书
1、负责数据中心日常巡检工作,并根据要求形成相关统计报告。
2、每周按照要求制作机房运行参数等的统计分析。
3、能够部署相关的操作系统(windows、linux)以及一些基本服务,例如AD、DNS、DHCP、AAA、IIS、文件系统等。
4、能够配置交换机的基础配置(MSTP、RSTP、主从VLAN、动态VLAN等基础配置)
5、路由协议(静态、RIP、ospf路由)。
6、了解防火墙的工作原理,能够进行简单的策略下发。
篇二:运维工程师岗位职责说明书
1、响应及解决客户的技术要求、疑问以及系统使用过程中遇到的各种问题;
2、负责服务过程中问题现象和处理方案的收集撰写,形成知识库,并对知识库进行维护更新;
3、及时反馈技术处理过程中的异常情况,及时向部门负责人、服务开发PM、客户经理等相关人员报警;同时,主动协调资源推动问题解决;
4、定期对所有服务问题进行分析,并对服务效率有影响的问题提供反馈意见,提升服务支持团队专业度.
篇三:运维工程师岗位职责说明书
1、参与设计、审核、优化公司IT系统以及各应用系统的体系架构;
2、全面负责公司运维项目的系统升级、扩容需求与资源落实,配合开发需求,测试、调整运维平台;
3、负责网络以及服务器的网络设置、维护和优化、网络的安全监控、系统性能管理和优化、网络性能管理和优化;
4、建立面向开发部门,业务部门的服务流程和服务标准;
5、负责IT运维相关流程的规划、设计、推行、实施和持续改进;
6、负责内部分派下发,对实施结果负责。
7、负责日常网络及各子系统管理维护。
8、负责设计并部署相关应用平台,并提出平台的实施、运行报告。
9、负责配合开发搭建测试平台,协助开发设计、推行、实施和持续改进。
10、负责相关故障、疑难问题排查处理,编制汇总故障、问题,定期提交汇总报告。
11、负责网络监控和应急反应,以确保网络系统有7*24小时的持续运作能力。
12、负责日常系统维护,及监控,提供IT软硬件方面的服务和支持,保证系统的稳定。
篇16:前台文员岗位职责说明书
工作职责:
1、负责公司前台接待工作。
2、负责公司电话接转、收发传真、文档复印等工作。
3、负责各类办公文档、商务文档、合同协议的录入、排版、打印。
4、日常文书、资料整理及其他一般行政事务。
技能要求:
1、对办公室工作程序熟悉
2、熟练使用Word、Excel等办公软件,会借助互联网查找资料;
3、具有优秀的中英文书写能力、表达能力;
4、具有良好的沟通能力、协调能力,及较强的保密意识;
5、熟练使用各种办公自动化设备;
6、具有良好的适应能力,能在压力下工作。
篇17:最新采购员岗位职责说明书范文
服装采购员首先要对自身店面的品牌产品定位正确。才能在采购的时候买到适合自己店出售的服装。做好服装产品定位是服装采购的岗位职责中的重要一环。产品定位,要对产品品牌风格相对稳定期、市场规模、目标消费群等问题进行细致的分析,多角度多方面地做好产品品牌定位。
采购员需要通过产品定位分析,获知品牌的价位、消费群体的特征、款式的风格和时尚程度信息,并作为参考采购服装。
服装采购的岗位职责二:时刻关注市场流行方向,做好流行服装预测
流行服装预测包括对服装品牌的色彩、面料、档次与价格的把握与预测。采购员可以通过看时尚刊物杂志、时装秀、设计师个人作品发布会等获取流行服装的咨询。流行服装的选择并不是简单的哪个更流行就采购哪个款式,还要根据目标人群进行有选择的分析判断,在目标人群中选择被大部分人所接受的流行因素在进行服装的购入。
以服装色彩为例,采购员除了要采购这一季的流行颜色的服装,还要适当购入预测下一季流行颜色的相关色彩。如下一季会流行紫色,这一句就可购入一些粉紫色的服装。
服装采购的岗位职责三:做好市场分析工作
做好市场分析包括了解竞争产品的价格、面料、颜色、款式以及促销策略等信息。并且要通过将本企业产品与竞争对手产品比较分析,洞察自己缺失的款式和系列,做出快速的采购决策,购入缺少的产品。
做好市场分析的服装采购的岗位职责一个重要的工作是通过市场调研获得品牌目标人群的相关信息,如目标人群的年龄、收入、职业特征、兴趣爱好、购买习惯等。采购员采购服装要从目标人群的需求出发。不能根据个人喜好来采购产品。
服装采购的岗位职责四:拟定采购计划
制订采购计划是需要综合考虑到上面三种前期信息而制定的。制定的采购计划应要做到在正确的时间以合理的价格选择正确数量的正确商品并在正确的场所进行销售。拟定好一份采购计划是服装采购的岗位职责的重要一项内容。采购计划拟定好后,并不是一劳永逸的,采购员还要在后期的实际市场反应,市场动向进行适当的修改和调整。
篇18:市场部岗位说明书
工作职责
一、明确管理职能,全面贯彻落实《市场管理规范》中各项制度,市场部经理岗位说明书。
二、参与公司发展规划、业务经营计划的编制和公司重大决策的讨论。
三、执行公司决策层的决策事项,落实公司既定的任务和目标。
四、制定市场管理制度,规划市场长远发展。
五、组织对市场经营情况的调研工作,为公司的各种决策体提供依据。
六、制定市场管理部的年度、季度、月度计划,安排市场管理部的日常工作。
七、主持市场部工作会议。
八、检查监督市场管理部工作人员的工作情况并进行考核。
九、依据公司规定审核上货、换货申请,二次装修申请。
十、对商户、导购人员严重的违纪行为行使处置权或处置建议权。
十一、做好员工思想政治工作,创建团结、和谐的工作氛围。
十二、对所有的检查工作进行现场核实,彻底了解。
十三、严格执行公司《软件使用制度》,进行电脑信息化办公;对信息系统中相关的数据进行统计分析,并向上级领导出具统计报告和个人分析意见,自我介绍《市场部经理岗位说明书》。
工作权限
一、依据公司规定,行使上货、换货申请的审核权和二次装修申请的审批权。
二、对商户的严重违纪行为的处置权和处置建议权。
三、依据市场部工作手册,对员工进行考核和奖惩,或提出相应的建议。
任职资格
一、富有极强的责任心,经济管理、中文、法律等专业学士学位,mba优先。
二、三年以上工作经验,两年以上本职务工作经验。
三、人品端正、业务精干、工作严谨、责任心强。
职业发展
可直接晋升的职位
总经理助理、副总经理
可相互转换的职位
副总监、总监
可升迁至此的职位
部门主管
市场部经理岗位工作细则
一、主持市场部工作,带领市场部全体员工落实公司制定的管理目标、计划;
问题:全年度工作计划何时提出?管理目标是什么?
答:应当于每年的12月15日前出具,并经董事长会议同意后实施;管理目标应当主要包括以下几个方面:服务质量、商品质量、市场提升等。
二、市场部经理必须有高度的责任心,耐心,细心,能面对强大的工作压力,能够高速有效的处理突发事件,遇到问题要保持冷静,疑难问题及时上报总经理,要有对问题的预知性,前瞻性。
问题:如何对预知性、前瞻性进行检查?
答:人事部将通过市场部处理具体事务、执行公司新制度等工作考核其预知性、前瞻性。
三、制定市场管理制度,规划市场长远发展。
问题:如何要求制定市场管理制度?
答:1、通过制定《市场管理规范》,提出建设性建议进行考核。
2、通过市场部制定的有关管理规定进行考核;
四、市场部经理应根据市场的日常管理工作,及时进行分析总结,对旧的管理制度进行补充,不断完善市场的各项管理制度。如不能及时总结完善的,予以处罚100元;同时要根据市场的日常经营状况,对市场的长远发展提供一些意见和建议。如能提出合理化建议并被公司采纳的,予以奖励100元。
问题:如何判断是否总结完善各项制度?如何判断为市场长远发展提出意见、建议?
答:人事部将根据市场部处理日常事务过程中,如发现多次无据可依且具有一定不利后果的情况时,视为市场部经理未能完成本项职责;为市场长远发展提出意见、建议,以其被公司采纳的情况作为依据;
五、市场部经理要能及时地了解市场内的经营状况,定期(每月一次)对商户的商品销售情况进行考核,对于不符合要求的商户将责令整改,如在规定的期限内不能整改完毕,特别是摊位内高档次商品的数量不足1/2或抄袭他人商品、毫无创新精神的商户,将根据具体情况提高租金标准直至清理出场。
在需要的时候要进行经营情况的专项调研,为公司的决策提供依据。如不能按要求进行的,予以罚款100元。
篇19:行政主管岗位说明书
1.对前厅部经理负责,负责总台接待班组的日常管理工作。
2.参加前厅部例会,并反映工作中的问题。
3.完全熟知酒店一切规章制度、政策和程序,并保证在本部门得以实施。
4.与本班组同事和前厅部其他同事保持良好的工作关系。
5.负责总台员工的工作安排,检查、督促员工严格按照工作规范和质量要求实现优质服务。
6.负责组织对接待员工的在职培训,使其达到酒店的要求。
7.确保接待员工个人卫生标准和仪表仪容达到酒店各方面的要求。
8.检查出勤情况,编制本班组员工排班表,合理安排当班人员。
9.补充、领取本部门各种工作所需的文具、报表、及其它物品。
10.检查和确保本部门的设备、器材正常运转。
11.完全熟知酒店电脑系统的操作程序,以保证属下员工都能熟练操作运用。
12.确保员工提供礼貌、专业的服务。
13.及时了解酒店的客房状况、来客流量及主要客人的抵离时间,并做相应的安排,合理的排房。
14.高峰期协助接待员办理登记入注结帐离店手续。
15.严格控制、管理、检查客房钥匙的制作,防止出现任何错误。
16.检查所有宾客的留言,并确保宾客及时收到所有留言。
17.确保宾客的邮件/传真等得到妥善处理。
18.执行、完成其它需完成工作。
篇20:商场保洁员岗位职责说明书
1、努力学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,不断提高自己的业务素质和道德水平,衣冠整齐,谈吐文雅,举止文明。
3、每天清、扫、擦净商场内的地面、公厕、楼梯及扶手,不留死角,清扫过程中不得污染业户的柜台及商品,清扫过程中动作要规范,做到无尘清扫,湿式作业。
4、卫生洁具使用时要清洗干净,不使用时要摆放整齐,不得乱扔乱放,保证环境整洁。
5、随时清扫厕所,保持厕所无味。
6、场内经常通风换气,预防非典和其它传染病发生。
7、完成领导临时指派的各项工作。