就业指导课的个人感悟和打算（20篇）

尊敬的各位来宾、各位家长，亲爱的老师们、同学们：

大家晚上好!

激情五月，青春飞扬;苍中大地，流光溢彩。今夜，我们在这里隆重集会，举办纪念“五四”爱国运动96周年“放飞青春梦想”主题文艺晚会。在此，我谨代表学校党委、行政向亲临晚会的各位来宾、各位家长表示热烈的欢迎!向关心和支持苍中发展的各界人士表示崇高的敬意!向为学校的腾飞而辛勤耕耘、默默奉献的全体教职员工致以亲切的问候!向广大青年朋友致以节日的祝贺!

五四运动以来，一代又一代的青年以高尚的爱国情操和真挚的民族情感，为民族的独立与复兴、国家的富强与繁荣、人民的安康与幸福，无私地奉献着自己的青春和力量，实现了他们的人生价值，留下了他们灿烂的青春足迹。

一直以来，先驱们所倡导的“爱国、进步、民主、科学”的五四精神以及他们所坚守的“国家兴亡，匹夫有责”的爱国主义信念和集体主义觉悟，永远为我们所传颂、继承和发扬，也已经成为了苍中学子“热爱母校”“感恩母校”“繁荣母校”强有力的精神支柱!我有理由相信新时代的苍中学子，一定会秉承“诚勤勇爱，成人成器”的校训精神，高举五四的火炬，以昂扬的斗志和饱满的热情，勤奋学习，刻苦锻炼，携着梦想起飞，载着幸福远航，与苍中同发展，与祖国共奋进，在人生道路上谱写出一曲曲壮丽的青春之歌!我更加有理由相信勤劳勇敢的苍中人一定能够从大局出发，从大处着眼，识大体，显大气，继续发扬“爱校如家、爱生如子、爱岗敬业、求实创新、追求卓越”的苍中精神，为苍中兴盛而战，必将战无不成!为苍中荣誉而战，必将战无不克!为苍中发展而战，必将战无不胜!

谢谢大家!

同学们：

近几年来，我校己成功创建为~~市重点中学，~~市文明单位，~~市"百佳"文明单位。目前，学校党政提出了更高的目标—创建~~市示范高中，国家级文明单位。为此，学校德育处适时地提出了"三告别，四带，五不"的教育要求，即："告别粗鲁，告别陋习，告别唯我’;"带尊敬给老师，带友爱给同学，带孝敬给长辈，带诚信给社会";"校园不乱扔，墙面不污损，课桌不刻画，言语不粗俗，行为不违规"。我认为，这些要求提得及时，全面，提得好!因为，只有每一个学生都这样做，都成为文明学生，我们才能把学校建成真正的文明校园，和谐校园。

本学期，我们将安排"三告别，四带，五不"的系列讲话，主题为"做文明学生，建和谐校园"。今天，我首先讲一讲"告别粗鲁"。粗鲁是和文雅，文静，文明相对的，作为市重点中学，市"百佳"文明单位的学生，不能只追求取得优异的学业成绩，具有较高的科学文化知识，还更应该追求文雅，文静的气质风度，具有良好的涵养或修养。然而，在我校的3400多名学生中，总有那样一小部分同学习惯做粗人，以粗鲁为荣，行为粗鲁，语言粗俗。例如：进校门不出示校牌，横冲直撞;进教室，进厕所不用手推门，而是用脚踢;打饭时不排队，而是凭力大汉子粗去挤开别人，推开别人;球场上不遵守规则，动作粗野，粗暴。这些同学不光是行为粗鲁，他们的言语也粗俗，即使与好同学，好朋友说话打招呼，也不会有好声气，好话语，而是粗声大嗓，甚至粗言秽语。上述现象与杨中文明校园格格不入，与现代文明社会也格格不入。

我希望，有上述不良行为的同学尽快告别粗鲁，在家里要不断增强教养，在学校在社会要不断提高修养和涵养。要做文雅之士，具有绅士风度;要做文静之人，具有淑女气质。只有这样，才一会逐渐成为脱离低俗趣味的人，逐渐成为一个高品位的人，高尚的人，成为最受社会欢迎的人!

一、活动目的：

为了加强我校文化建设，彰显班级文化的魅力，充分发挥环境育人的功能，进步禁毒意识，进一步增进学生的健康成长。我校决定组织此次防震减灾知识黑板报评比活动，现将有关事项通知以下：

二、活动主题： “珍重生命，阔别dp”

三、评比时间： 20xx 年 10月5日中午1:30.

四、活动对象：一至六年级各班由宣传委员组织此次黑板报。

五、评比要求：

1、切合主题、内容充实

2、整体美观大方、字面分配公道

3、有创意、字迹清楚

4、有主标题、小标题、文字、图片等;标题要突出中心思想和内容，图片内容不能太少，字体类型、字体大小、字体色采、图种类及大小的等排版要美观得体、布局科学公道;

六、评比规则：

主题：标题位置适当，并能反映实际情况，主题内容与布置符合，选取反映主题的材料( 10 分)

字迹：字迹端正(10 分)

绘画：能够体现主题，健康积极向上( 10 分)

版面：版面设计公道，整体感觉良好( 10 分)

色采：线条分明能突出主标题( 10 分)

清洁：版面干净整洁( 10 分)

创意：自己动手制作编定稿件，自行设计报头题饰和尾花，自编版图整体设计。( 20 分)

美化：板报设计公道，内容丰富多彩，书写清楚美观，整体版面分配得当，色采搭配调和，力求产生良好的视觉效果。localHosT( 20 分)

注：总评 100 分

七、评比职员： 为了体现此次黑板报评比活动的公平公正、进步同学们的积极性，由我校少队部组织各班宣传委员、大队部队干和学校两名美术教师参加评比

八、评审：

每个班级分数去掉最高分和最低分后取均匀分。

九、奖项设置：

一等奖、二等奖、三等奖若干名。

十、嘉奖方案：获奖班级在周一升国旗仪式上颁发奖状。

各位老师，同学们：

大家好!

在五四青年节来临之际，“中国青年五四奖章”颁发了，很多同志获此殊荣。这是团中央、全国青年联合会授予的最高荣誉，也为纪念五四运动××周年。

××年前的五四运动，开启了中国现代历史的大幕，也为穿越世纪风云的青春史诗写下序篇。

××年来，“爱国、进步、科学、民主”，薪火相传，历久弥新，将五四铸成一枚徽章，戴在所有挺立时代潮头的中国青年胸前。

当年，27岁的孙中山先生在兴中会宣言中最早提出了“振兴中华”这个激荡人心的口号，他领导的辛亥革命推翻了君主专制，打开了中国进步的闸门。但是中国社会的性质依然如故，救亡图存的呼喊一声紧似一声。1920xx年4月底，中国人民眼巴巴企望的巴黎和会并未带来预想中的“公理”，郁积已久的亡国之忧、救国之情骤然化作海啸山鸣的五四运动，青年知识分子和青年学生成为洪流中的先锋。

爱国主义是五四运动最深厚的精神底蕴。××年前“外争国权，内除国贼”的怒吼早已淡去，“振兴中华”的青春壮歌却一脉相传，回响不绝。

五四运动30年后，新中国成立了。火红的青春足迹与共和国的发展历程紧相伴随。

抗美援朝，保家卫国。报名参加军事干部学校的清华学子超过应召人数的9倍，没被招收的难过的掉泪。全国各地两次报名参军的青年达70万人。第一个五年计划“把青春献给祖国”成为全国青年的行动口号。第一支青年突击队在北京展览馆工地诞生，引来全国13万名青年跟随。20万青年高唱《垦荒队员之歌》奔赴边疆，为新中国农业建设作出了不可磨灭的贡献......。新中国青年的艰苦奉献和创造激情支撑起社会大厦，更留下永恒的精神财富，毛泽东同志热情褒扬：“青年是整个社会力量中的一部分最积极最有生气的力量。他们最肯学习，最少保守思想，在社会主义时代尤其是这样。”

“走向社会，深入群众”——这是五四时期青年学生的行动口号，在这场伟大的青年运动中，作为先锋的青年知识分子领悟到一个伟力：人民群众。冲破狭小圈子，放眼广阔天地，他们喊出把“小我”融入“大我”之中，与群众结合、与实践结合。艰辛知人生，实践长才干。五四开辟了青年成长道路，在新的时代中延伸。2.5亿青少年保护河;1000多万大中专学生“三下乡”;250万志愿者社区扶贫;大学生志愿者服务西部计划启动，短短20天，四万多名青年学子踊跃报名。……还有很多很多。这些都是青年们深刻认识我们的国情，继承和发扬艰苦奋斗的优良传统，要在建设小康社会的伟大事业中建功立业。

我们纪念五四运动，目的在于弘扬五四精神，肩负历史使命，就是要树立理想，立志报国;要勤奋学习，勇于实践;要在实践中锻炼品格，磨练意志，在学习文化知识的同时学习做人;要守时守信，做文明小公民;既有理想，又要着眼于现实，从身边事、力所能及的事做起。青岛工人许振超在青岛一中纪念五四运动暨优秀中学生表彰大会作的以“知识改变命运，岗位成就事业”为题的报告中说道：“在别人眼里学习是一件苦事。但对我来说，学习带给我无穷的快乐。每当我攻克一道难题，我就有一种成就感和满足感”。许振超从一个学徒成为一名“桥吊专家”，以初中文化程度熟练地驾驭综合了6门学科知识的大型集装箱装卸设备，许振超学习了高压变配电、电力拖动、计算机、数字控制技术等多个专业知识来研究和解决工作中遇到的问题。由于学习中经常要参阅一些英文专业书籍，不会英语的许振超拜女儿为师，不懂就问，不会就学。30年如一日的自我挑战和坚持学习成就了今天的“桥吊专家”。他说：“一个人可以没有文凭，但不可以没有文化;可以不进大学殿堂，但不可以不学习;只有知识才能改变命运，只有勤奋学习才能成就未来。”

当前一个学习贯彻《中共中央国务院关于进一步加强和改进未成年人思想道德建设若干意见》的热潮已在兴起，青少年是祖国未来的建设者。培养和造就千千万万具有高尚思想品德和良好道德修养的合格建设者和接班人，既是一项长远的战略任务，又是一项紧迫的现实任务。弘扬五四精神，肩负历史使命，迫切需要全体教育工作者、共青团和少先队在未成年人的思想道德建设中发挥重要作用，努力培养和造就一代“四有”新人。

弘扬五四精神，肩负历史使命，朝着理想脚踏实地，努力奋斗吧!

本人有幸参加为期两天的20_年宁夏部编初中历史教材培训会，通过培训，对我有很大的感触和启发，现将内容整理如下，与同行的前辈和老师共同交流。

首先，在观看了教育部有关领导对这次部编教材的有关视频，反映了国家对初中历史学科的重视。其中特别提到了家国情怀的渗透，也是以往历史学科中提到的情感态度价值观，这是其他学科所不具备或不能比拟的。通过历史学科很好的渗透家国情怀，让学生感受中华民族的优良的文化传统，帮助学生树立正确的世界观、人生观、价值观，体现教书育人、立人立德的教育观念，更好地培养学生的责任感和使命感，为实现中华民族的伟大复兴而奋斗，从而很好地体现历史学科的自身价值，也为我们今后在教学中指明了方向。

第二，本次培训给我感触最深的是张静老师和丁丁老师对于部编教材的解读和有针对性的案例的分析。应了那句话“要给学生一杯水，老师就得事先准备一桶水”，课前的准备工作是上好一节历史课的前提和基础，需要老师在课前要做大量的准备工作，这些准备工作具体而繁杂，特别是历史学科更注重史论结合。每当看到老师们展示的案例和视频，不禁感叹老师们能把历史课上的有声有色、有理有据，是因为确实在课下做了大量的工作，试问这样的历史课堂学生又怎会不喜欢呢?而且在讲求实证的同时，不再像过去的传统教学只是老师一味的讲解，不仅仅是“传道受业解惑”而是能不断地引发学生的思考，把课堂交还给学生，让学生成为课堂的主人，充分调动学生的积极性，真正做到了以学生为主体。这样的历史课堂真正做到了“有趣”、“有料”(内容丰富，依据教材但又不拘泥于教材)、“有效”，所以也为我们今后上课提供了很多有益的借鉴和帮助，开辟了一条新的思路。

第三，这次的部编教材是经过了多位国家级的专家和资深的教育工作者经过了审慎的考量编制的，与之前的教材相比，仅就中国史而言更加的系统和完善，能够将中国史所涉及的重大的历史事件都涉及其中，使之更加的完整。比如东汉的光武中兴，以前的教材基本就没涉及这段历史，会使学生对于两汉的内容不够清晰，东汉的内容被弱化了易造成学生知识点的盲区;再比如本次部编教材中关于唐朝的安史之乱，之前的教材也没涉及或是不作为必要内容让学生掌握，这也是有缺憾的，我们都知道安史之乱是唐朝由盛转衰的转折点，但对于这一重大历史事件却没有给予必要的交代，这不利于学生对整个唐朝历史作出完整而准确的评价。这样的例子很多在此就不一一赘述了。还有就是在对历史概念或是使用的措辞方面更加的准确而严谨，比如提到的“民族的交融”而不是“民族的融合”等等，也对我们今后的教学及时提出了需要注意和指正的地方。

以上是我对本次历史培训的一点粗浅的心得和认识，仅供交流，如有不当的地方还希望各位老师及时提出并批评指正。

尊敬的领导：

大家好!

今天我要演讲的题目是：扶贫攻坚。毋庸讳言，扶贫脱贫是一项艰巨任务，更是一项长期积累的问题。世界上任何国家，包括发达国家都存在贫困问题，也都面临扶贫脱贫的艰巨任务。唯有中国共产党才会立下铮铮誓言：“让贫困人口和贫困地区同全国一道进入全面小康社会是我们党的庄严承诺”。这既是十九大报告提出的“坚决打赢脱贫攻坚战”的新任务、新要求，更是中国共产党作为一个有担当、负责任的执政党向世界所做的宣言。

但是脱贫是不可能一蹴而就的。通过产业扶贫、民生扶贫等模式来达到精准扶贫的目的，需要的是所有人的努力，十九大中就指出，脱贫攻坚，要全面动员全国和全社会的力量。经过十八大以来“精准扶贫”工作后，党中央已经积累了丰富的经验、打下了坚实的基础。十九大报告则在此基础上，进一步提出了坚决打赢扶贫攻坚战的新策略和新机制。这表现为：一是要全面动员全国全社会力量。扶贫脱贫的是我党的头等大事，也是头等难事。没有全国动员、全民参与，集聚全社会的力量是难以取得胜利的。

二是坚持精准扶贫、精准脱贫。十九大报告是要在继续坚持“精准扶贫”进一步提出了“精准脱贫”的新策略。三是坚持中央统筹、省负总责、市县抓落实的工作机制。组织落实、明晰职责是打赢扶贫攻坚战的保障。十九大报告创新地把各级组织的责任进行细分和明确，也就确保了精准扶贫的有效运行和机制畅通。

让我们坚决贯彻落实中央精准扶贫的战略部署，瞄准全面小康的宏伟目标，出发!前进!

谢谢大家!

关于骨科护士实习总结，那么骨科护士实习总结有什么与众不同，其实对于一个刚参加工作的护士来说，书写实习总结是一个必须经历的过程，那么对于你在实习总结中学到什么，这些都是和个人的努力分不开的，以下是爱医人才网整理的骨科护士实习总结，

骨科护士实习总结如下，虽然在校时自我认为自己的理论知识学得很扎实，但是来到医院实习后才发现自己学到那点鸡毛蒜皮的知识远远不足。这不得不迫使我重温每科的理论知识。

在工作上让我体会了医学上的紧急性、危险性、服务性和技术性。学会了五心：关心、耐心、爱心、同情心、责任心，也明白了我们医务人员的一言一行对病人的重要性，所以我们在技术上更应该做到精益求精，一丝不苟。

手术室里的无菌观念的要求是很严格的，而且手术室里的护士又是极其严格的，稍有不遵守无菌规范的动作就会立刻招致她们的不满，很多实习医生因此挨过不少骂，而我则因为在模拟手术室和见习时受过严格的训练，所以在手术室里极少看过她们的脸色，并且基于我的表现很专业，她们不知不觉中已经不再把我当成一个学生，而是当成一个标准的手术医生来对待。

在台手术上，我完成了自己首次表演。当时的情况是，骨折部位已切开，骨折对位良好，李教授将钢板架好，当他打完第一个骨钉之后，对我说，小杨，来，你来打。我当时很兴奋。在那三个大夫羡慕的目光的注视下，我手持电钻，稳稳的将钻头打进股骨内，随后用钢钉固定，手法很好，教授很满意的点了点头。这对我是极大的鼓励。

总之，在医院的这段日子里，骨科护士实习总结的书写也让我认识到自己的很多不足之处，希望在以后的日子里更加努力。

转眼之间，三个月的试用期就要过去，回首展望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。一下是我对三个月来的工作总结：

一、费用成本、客户往来方面的管理

1.规范了低值易耗品的核算管理，全面建立低值易耗品台帐，从易耗品的购买、领用全面跟踪，方便企业更全面的了解这些价值较低物资的分布情况，加强管理。

2.在集团财务制度的基础上规范了华品成本费用的管理，明确了成本费用的分类，重新整理了科目，为加强了项目管理，分门别类的计算实际消耗的费用项目，真实反映当期的成本。为绩效管理提供参考依据。

3.规范商业公司财务帐套布局设置，根据商业公司特点，设置相应帐套，通过辅助帐中客户、仓库模块的核算使博科软件充分发挥出作用，能够及时有效的反映财务数据，满足未来经营管理的需要。

二、会计基础工作

(1)认真执行《会计法》，进一步加强财务基础工作的.指导，规范记账凭证的编制，严格对原始凭证的合理性进行审核，强化会计档案的管理等。

(2)根据集团的指示，对华品公司会计电算化情况进行了备案，使财务工作符合财政部的需要，更加规范化，为不断提高财务工作质量而努力。

(3)按规定时间编制本公司及集团公司需要的各种类型的财务报表，及时申报各项税金。

有人说教师很伟大，有人说教师很光荣，我觉得教师是天底下最崇高的职业。他们用粉笔耕耘，用汗水浇灌，春蚕般地默默奉献。

教师就像一盏明灯指引着我们向正确的方向前进，引领着我们在知识的海洋遨游。

啊!如果我们是美丽的花朵，教师就是勤劳的园丁，每朵灿烂绽放的花朵都离不开你们的心血滋润。如果我们是粉笔，教师就是帮忙我们改正错误的黑板擦，净化我们的心灵;如果我们是碧绿的小草，教师就是光芒四射的太阳，照耀着我们茁壮成长。

啊!教师您是那么的伟大，让春晖和朝霞在我们的心灵闪耀，把我们塑造成才，让我们在祖国的花海里尽情绽放!

总有那么一天，我们会以优异的成绩来回报教师。因为有教师这个人类灵魂的工程师，培养了许多的栋梁之才，才有了世界科技的飞速发展，日新月异。啊!教师，多么崇高和完美，你桃李满天下，你的身影遍布全世界，影响着各行各业，我们都尊敬你、感激你。你像一支蜡烛，虽然细弱，但有一分热，发一分光，照亮别人耗尽自我。

春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。这是教师一生的缩影，最好的写照，啊!教师，您真伟大!

转眼间，我到客服部门工作已有一年了，在这一年的时间里，我对客服的工作有了新的认识和体会。

在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。

客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。

如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种苦中去锻炼自己吧，玉不琢不成器，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽。

其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!

疫情就是命令，防控就是责任。这是一个没有硝烟的战场，再大的苦痛也挡不住口罩后的笑容，这也是一场只会赢不会输的战斗，因为强大的祖国在背后支撑，团结一致、众志成城是战胜疫情的巨大力量。这种力量将在疫情防控战役中再次激情迸发，中国人民有信心、有决心取得抗击疫情的最后胜利。

在如此困难的考验下，中华人民团结一心，共同面对，做出了令人惊叹的成绩:十天内建成火神山医院，确诊人数十四天连降，治愈出院人员也持续增长……这一切都代表着中华民族的强大，中国人民的团结。中国速度令人赞叹，中国力量令人震撼。

抗疫以来，许多人成为了我们心目中的顶天立地的英雄。84岁的钟南山爷爷逆向而行，奔赴武汉!全国各地的白衣天使们怀揣大爱，奔赴武汉!源源不断的各种物资迅速集结，奔赴武汉!我常常想，哪有什么岁月静好，只不过是有人在替你我负重前行。这些英雄的人们，不愧为我们学习的榜样，不愧为人民坚实的后盾，不愧为国家的骄傲!

我们的祖先早以过人的智慧提出了要热爱生命，尊重大自然，与大自然和谐共生。马克思也曾提出：不要过分陶醉于我们人类对自然界的胜利。对于每一次这样的胜利，自然界都要对我们进行报复。

可是，随着时代的推进，人们在吃这方面真是“造诣极高”，什么都想吃，什么都敢吃。17年前的“非典”还没有足够引起人们的重视，今天的“新冠”病毒又被一种名为“中华菊头蝠”的蝙蝠带到人群中。猎奇、贪吃惹祸，请务必珍爱生命，管住自己的嘴。放过野生动物，放过大自然，就是放过人类自己!

没有哪个冬天不会结束，没有哪个春天不会到来。疫情终将会被人类战胜!校园里的迎春花正蓄势待发，等待我们归来!

“世上仅有妈妈好，有妈的孩子像块宝------”每当听到这首歌，我心里就想：世界上哪一个孩子不是妈妈的一块宝，心上的一块肉，掌上最璀璨的一颗明珠呢?

妈妈的爱，是温暖的棉袄，是责备的目光，是坚不可摧的大伞-----它比山还高，比海还深。这份爱是无私的，是伟大的，是永恒的。

有一个人，她永远占据在你内心最柔软的地方，你愿用自我的一生去爱她;有一种爱，它让你肆意的索取、享用，却不要你任何的回报……这个人，叫“妈妈”，这种爱，叫“母爱”。

妈妈给予我们生命的体验，我们感激;妈妈使我们茁壮成长，我们感激;妈妈给予我们教育和开导，使我们获取知识和力量，我们感激;在我们的生命里，总会有困难和曲折，是妈妈给予我们关怀和帮忙，我们更应感激。

当我们从妈妈那里学会了宽容，学会了理解，学会了广博，学会了为他人着想，可是我们又曾为妈妈做过什么呢?

妈妈永远如玉般纯洁、象牙雕刻般精致，受母爱浇灌的生命酝酿着纯美和芬芳。我们应当怀着一颗感恩的心去聆听完妈妈的唠叨，诚恳应对妈妈的严厉，感悟妈妈阳光般的心灵世界……

当我们还不能清楚地表达自我的感情时，是妈妈，不厌其烦地教我们呀呀学语;当我们还没有本事保护自我时，是妈妈，义无返顾地用那博大无私的爱为我们遮风挡雨;当我们开心的时候，妈妈用明亮的眸子微笑地看着我们;当我们难过的时候，仅有妈妈在旁边给予我们关心和鼓励……妈妈为我们做的已经太多太多。而我们，有没有在妈妈下班回家时向妈妈问候一声“妈妈，辛苦了”?有没有在妈妈劳累时想妈妈递上一杯热茶或是帮妈妈揉揉肩，垂垂背并问一句：“妈妈，舒服吗”?

如果没有，你应当怎样做呢?

餐厅服务员处于服务行业，每天接待的宾客不计其数，应该具备怎样的职业素质，下面管理资料网整理餐厅服务员培训之后的心得感受，整理服务员要具备怎样的职业道德素质。酒店工作中热忱固然重要，但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件，客人心肌梗塞突然昏厥，如果等医务人员到来，客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救知识，纵有满腔热情也无济于事，因为其中涉及到能与不能”技术性问题。因此，认为作为酒店服务员至少要具备以下几方面：

1、服务员的仪态。

服务人员在服务时一定要服饰整齐、仪态端庄，使顾客深信酒店是重清洁服务的。男性服务生必须常刮胡子，衣服整齐，双手及指甲要清洁，并注意口臭及体臭。女性服务生头发要梳理整齐，并带上规定的发罩;除了结婚戒指及手表外，不带其他任何装饰品;不要使用艳色指甲油，指甲要修剪整齐;穿规定的平底鞋及长筒袜，给客人留下端庄及注意卫生的印象。工作时服务人员不要抽烟、嚼口香糖。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。餐厅服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

2、服务员的合作精神。

工作人员一定要做到认真负责，迅速合作，这样都能使工作更顺利。服务员不但应能愉快胜任自己的工作，而且也应能发现及了解同事们的困难，并立刻知道在何处以何种方式来协助同事。这种积极参与、合作的精神有助于工作的顺利进行。

3、服务员的诚实与礼貌。

工作的同事之间一定要相互尊重，互相帮助;遵守餐厅的规定，不贪财，不欺骗客人，礼貌周到。这样在服务时，才会赢得客人的好感。只要平时就注意培养从业人员应有的修养，生意才能更好，才能达到餐厅营利的目的。礼貌、亲切、助人为乐的态度以及讲话时适度音调等更能增加服务生的美感。另外，酒店服务人员在服务时一定要做到态度和蔼，待人处事的态度须非常小心。如发生意外事件时，应记住一定要忍耐，以诚恳的态度来解决任何争端，一切以“顾客至上”为原则。

以上就是我在这次培训中的心得体会，这些知识内容都是领导在培训课程中对我们的淳淳教诲，无论是在酒店的那个部门想要做到更强最好，那么就要理解服务的重要性。要好好的学习，不辜负领导对我们的期望，让我们做到最好。让酒店越来越好，更上一层楼。

大家好!根据安排，我主要就社区卫生、卫生宣传、目标管理、卫生学会协会等工作开展情况作一简要发言。

一、社区卫生服务体系日益完善，居民健康水平不断提高

今年的社区卫生工作我们重在加强内涵建设，第一是重新对社区卫生服务机构的设置进行了规划，到力建2个中心4个站，覆盖南城常住人口与流动人口18万人;第二是争取县委县政府支持于今年3月份召开了社区卫生体系建设会，与发改委、财政局、劳动局、国土局、建设局等一委四局联合下发了《关于进一步完善社区卫生服务体系建设的实施意见》，将人平5元的补助标准列入财政预算，制定了一系列如起付线低调至200元，报销比例提高10%等优惠政策;第三是加大了社区卫生服务宣传力度，今年在南城、梧桐梁、新南等社区卫生服务机构所辖社区、小区开展了义诊、免费体检x多人次，设立固定的健康教育宣传栏4个;第四是各社区卫生服务机构按照“十统一”标准，统一规范制作了社区卫生的标识、标牌、制度、职责、科室标牌及形象墙，构建打造了温馨和谐的服务环境;第五是加强人员培训及提高服务质量，在已确定的培训名额上，我们还积极向市卫生局争取增加了人员培训名额，力争每万人有2—3名全科医生、1：1比例全科护士的人才结构早日实现，同时建立了高血压、冠心病、糖尿病、脑卒中等慢性病干预网络，并减免各种医疗服务费2万多元。

二、卫生宣传蓬勃开展，医患关系日趋和谐

医疗卫生具有开放性、大众性、敏感性等特点，需要与媒体进行有效沟通，当前医疗纠纷不断增加的原因固然有我们的医疗质量不高、医院设备不足、服务态度欠差等问题，但是与我们的宣传主动性不够、媒体负面报道过多也也有很大关系，所以今年我们将全县卫生宣传工作纳入了全年卫生工作目标管理，一是要求紧扣中心、对接热点、加强对卫生宣传的领导;二是要与新闻媒体联手，加强正面舆论引导，通过多宣传先进人物、工作经验和正面个案减少社会负面报道造成的不良影响。通过各级对卫生宣传工作的重视，今年的卫生新闻报道硕果累累，截止目前，我县卫生系统新闻上省级报刊4篇，上市级媒体22篇，其中日报15篇、晚报3篇，被县委县政府转发的报道9篇，上达县门户网站26篇，我们宣传的先进人物执法大队副队长乔盛政、疾控中心唐杰分别都受到县委县政府、市委市政府表彰，5月份有患者到县妇幼保健院闹事一案，我们通过媒体的正面宣传，正百姓视听为该院挽回损失5万元，我们还与宣传部联手，将欲借助媒体达个人私利的《中华新闻报》四川记者站的记者蒋永辉予以了处理核实，后证实该记者无任何采访资质，现此人正在处理当中，由此可见，卫生宣传阵地我们不去占领，正义的一方不去占领，就势必会被别有用心的人被邪恶的一方去占领，这也势必给我们的工作带来巨大的障碍与阻力。

三、目标管理有序进行，全年任务稳步推进

今年市委市政府县委县政府下达给我局的业务目标中，新农合参保农民1011040人，参合率达98。5%，已全面完成参合任务，资金使用率要年底才能统计出;公卫体系建设上，县疾控中心通过了全省计量认证，职业健康体检机构认证，职业卫生技术服务资质认证，县医院传染病区工程已竣工验收，门诊医技大楼6月份已奠基动工，这两个项目的推进和建设对完善公卫体系，防控重大疾控打下了坚实的基础;妇幼机构已全面启动“降消”项目，医疗质量管理也显著提高。在重点工作目标上，我县城市社区卫生服务已覆盖80%的社区，11万人口，重点人群建档率已达80%已上。截止目前，80%以上全面完成了市县下达的目标任务，今年我们还下发了对全县卫生系统各个单位的目标管理考核办法，成立了以曾局长为组长的考核领导小组，主要考核各单位疾控、妇幼、中医、卫生执法、综合治理、廉政建设、卫生宣传等工作的落实情况，今年将评出目标管理先进奖10个，其中一等奖2名，二等奖3名，三等奖5名，九十月份我们将对各考核单位进行一次督查，并作为年终考核的重要依据，请各单位负责人务必将目标管理工作作为你单位工作的大事来抓，抓好抓落实。

四、卫生学协会职能优化，活动开展成效显著

去年，我们的卫生学协会受到了市上的表彰，今年的卫生学会协会我们立足于学协会的社会团体本质，通过开展形式多样的活动来深化学协会的内涵，彰显学协会的功能，发挥学协会的作用，一是强化组织建设，规范学协会管理，明确了分管领导，配备了专兼职人员，对x年年度全县学协会先进集体和优秀会员进行了表彰，对论文作者给予了奖励;二是积极开展卫生下乡及科普宣传活动，今上半年组织了卫生下乡及科普宣传医疗队6支，深入全县6个乡镇进行了宣传，义诊2500人次，捐赠药品价值x多元，同时组织开展了县级医疗卫生单位对乡镇卫生院的对口支援，搞好送医、送药、送技术、送设备“四送”活动及大手拉小手的健康授课和学生扶贫活动;三是大力开展学术活动，上半年，县疾控中心、县医院、县中医院、县妇幼保健院分别组织开展了狂犬病防治、内科、中医、妇产科等学术活动共4次，6月县卫生学会及县农村卫生协会还邀请了广州医学院公共卫生与全科医学院院长、硕士研究生导师王家骥教授到我县讲课，王教授通过对卫生改革的背景、思路、措施、成效等方面的全面介绍，全方位展望了新形势下卫生改革与发展的前景，该讲座对于提高卫生干部管理水平，开阔政策视野，拓展工作思路，推动全县卫生事业改革与发展起了积极的促进作用。

以上成绩的取得与局党组主要领导的支持、领导分不开，与在座的广大卫生干部的努力工作分不开，在此，我表示衷心感谢，下面，我谈一下存在的问题。

一、社区卫生服务观念转变不够，工作需进一步加强

第一是部分居民对社区卫生服务的认识不够，小病大治、轻病重治、需求大于需要的状况普遍存在;个别领导、个别部门对城市社区卫生服务的目的、宗旨和利民性不能完全认识，从而在资金投入、政策制定及工作开展上不能给予充分鼓励与支持，不能正确地对待社区卫生服务工作，更有个别服务机构以为搞社区卫生就是捞钱，就是获取财政拨付的资金，在此，我必须重申，趁早打消这种错误的念头，年终我们将按照社区卫生工作的12项基本职能予以督查和验收，一旦发现了资金没有用在应用的地方，服务职能没有履行，我们将摘掉你们的牌子，追究相关人的责任，决不含糊，以上这些不能及时转变的观念在很大程度上制约了社区卫生工作的可持续发展;第二是政府对社区卫生投入不足，投入不足就势必造成社区卫生服务先天不足，后天失养的局面，工作人员也就不能完全下沉到服务中去，从而阻碍社区卫生工作的进一步发展;第三是相关配套政策不到位，尽管县委县政府已召开多次会议，各部门也联合下发了多个文件，但在具体执行当中，由于利益保护等原因，已建立的政策尚未完全得到兑现，政策，文件、会议形同虚设;第四是人才培养机制不完善，x年转型后，我们通过培训并取得证的仅有5名全科医生，7名社区护士，这与要求相差很大，同时因为政策原因，我们与通川区虽一河之隔，但仍未纳入全省体系建设，所以就培训力度、资金的支持力度上与纳入体系建设的服务机构都有很大差距。

二、卫生宣传重视不够，宣传体系尚未完全建立

虽然我们的卫生宣传工作经历了一个从无到有、从少到多的阶段，已经一步步走向了良性发展的轨道，但是在个别领导的心中，仍将卫生宣传工作当作一个务虚的工作，一个可有可无的工作，一年下来，没有开过一次会，没有研究过一次相关工作的单位是存在的，重视宣传，重视人文，重视报道的氛围未能完全形成。其实宣传工作在一定程度上就是悬在我们头上的达摩克利斯剑，成也宣传，败也宣传，我们的喉舌，我们的阵地必须要由我们自已去把握，去驾驭，为此我们要虚功实做，做出成绩，让宣传工作为我们营造良好的外部舆论环境，成为我们不断改进完善工作的助推器。

本学期我新任高二(3)、高二(8)两个班的语文课，这两个班都是理科班，3班是实验班，教学内容教学方法都要精心设计，增加了教学难度，感觉压力比较大。在自己的辛勤努力下，我还是顺利地完成了本学期的教学工作。回顾这一学期，既忙碌，又充实，有许多值得总结和反思的地方。现将本学年的工作小结如下：

一、加强学习，不断提高思想业务素质

二、求实创新，认真开展教学、教研工作

教育教学是我们教师工作的首要任务。本学期，我立足“用活新教材，实践新理念”，力求让我的语文教学更具特色;立足于自己一直坚持的细读文章、寻找文章最有特色的部分作为教学重点这个做法;以及立足于生本教育理念之上的师生共同成长观，探索适合高中语文教育实际的教学模式，更好地体现素质教育的要求，提高语文教学质量。

我任教高二年级两个班的语文课，坚持课前独立研读课文，多次阅读思索，尽可能把文章的语言、思想、技法等方方面面的内容都弄熟，再精心设计教案，并结合所教班级的实际，处理好教学重难点，上好每一堂课。尤其这学期开讲的选修《诗歌散文鉴赏》，很多文章是新进入高中课本的，也没有教师用书，完全靠自己解读课文之后自主处理教材选择教法，挑战不小。我非常用心地对待这本教材，一篇文章常常是读了又读，想了又想，之后才选用一定的教法。这样做虽然很累，却也颇有趣味，课堂上也能讲出一点属于自己见解的东西来。

高二意味着与高三的衔接，我关注今年的高考信息，从历年高考题、今年各地模拟题及其他高考信息中了解高考动向，对考题的能力要求、考点分布、答题方式等作较深入的思考。

至于其他教学常规，我基本上做到当堂内容当堂完成，每节课后都有一点小作业，作业难度适中，量控制在10—15分钟内，我反对与当堂课内容脱节的作业，尤其反对超过30分钟才能完成的作业。另外，授课后根据得失，及时反思调整。

三、充分利用网络资源服务教学

我充分利用网络，服务于教学教研工作中。很多与课文有关的资料都可以通过搜索引擎找到，但海量的信息却要求作为语文教师的我要更加精心地阅读筛选，很耗费精力时间。因为这些内容的侧重点与教学目标常有很大的差距，不能照搬，否则就可能增加学生的负担甚至产生理解上的混乱。更何况网上信息也是有好有坏，有的则是既有金子又有沙砾，老师要有思考能挑选才行。我常常是把很多相关资料下载之后仔细阅读，挑选组合，再用到课堂上。在这个信息时代，网上资料的搜集与运用，也是一个老师提升教育能力的重要途径。

四、工作中存在的不足

反思本学年来的工作，不足之处如下：

1、对新课程标准的学习体会还不够深入系统，基本理念弄懂了，方向也清楚了，如何体现在具体的教学操作上，还是很惶惑，所以很多时候积习所牵，不知不觉就采用老师主讲学生听讲的方法，如何安排好教学活动让学生动起来，真正成为学习的主人，对我来说还是个大问题。

2、教学反思虽有，却大多停留在思索的层面上，少有形成文字凝固起来。这样的反思，随意性大，飘忽不定，过后即忘，对接下来的教学调整缺乏牢靠有力的支撑。

3、教研方面，研读了一些教研方面的书籍网文，但在教学实践中的应用还不到位，尤其在培养语文学习兴趣方面，没达到自己心中的目标。

今后的教学中，我将继续用心，做到心中有

在xx区教育发展研究中心教研思路的引导下，发展中心同仁的关爱和提携下，及全区幼儿园领导和教师们的大力支持与协助下，紧紧围绕幼教教研工作计划，深入贯彻落实《幼儿园教育指导纲要》，围绕着以教师发展为本，促进幼儿发展目标，深入开展园本教研，扎实工作，开拓进取，圆满地完成了各级教育行政与教研部门下达的各项目标任务。

为发扬成绩，克服不足，改进工作方法，更好地完成今后各项工作任务，现对本年度教研工作总结如下：

一、加强学习，提升素质

(1)政治理论素养高， 用党员的标准来严格要求自己，以党员政治学习为契机，不断增强自身的党性修养，认真剖析自身存在的问题，以优秀共产党员的标准来要求自己，有大局观念，能团结同志，有合作意识。在工作中，始终保持乐观、向上、积极、进取的态度。

(2)重视学习，调整定位

作为一名新幼教教研员，我深感自己肩上的担子不轻、压力很重，因此我加倍努力，真心诚意、求真务实地完成教学教研工作，积极参加各种政治活动和业务学习，认真参加专家培训学习，自觉深入学习和领会《新纲要》精神，阅读专业书籍报刊，关注媒体教育话题，在理论方面提升自我。以虚心、谦逊的态度向他人学习，保持了与省、市教研员的经常性友好联系，积极向区外专家、同行取经，虚心向区内的领导、同事们学习，重视自我反省，自我调整，较快的适应教研员角色。

(3)本学期我能遵守教育发展研究中心的各类规章制度，能全身心地投入到工作之中。

二、在《纲要》精神指引下，开展形式多样的园本教研活动

(1)深入幼儿园，听课调研

提升幼儿园保教质量是教研员的本位工作。每周二上午到幼儿园听课，每次听课后，都会开展深入细致的评课活动，认真聆听任课教师的思路，聆听听课教师的体会，肯定课的优点，提出供参考的意见，共同切磋，始终保持真诚、亲切的态度。教师们反映这种形式对她们帮助很大，由点及面，促进了个人教学水平的提升。

(2)为教师搭设了相互交流、借鉴、学习的平台。

为了使幼儿园教育真正做到以幼儿为本，最大限度地促进每一个幼儿充分地、富有个性的发展。于11月18-19日开展了幼儿一日常规观摩活动，此次活动有省实验幼儿园、省直一幼、新建幼儿园、中方园幼儿园、牧专幼儿园、财经学院幼儿园等14所幼儿园开放，全区90多所幼儿园的教师参加了观摩活动。开放的幼儿园精心准备，制定了科学合理的作息生活制度，组织了丰富多彩的活动内容。为了使本次活动更大的发挥效果，要求幼儿园组织教师观摩后进行交流、研讨活动，谈谈自己的收获、体会。互相交流分享的同时，又不断地反思学习，总结提炼。通过学习观摩，增强了教师对幼教信息的把握，拓宽了教师的视野，启迪了灵感和智慧。

教师这样写到：观摩活动对我们教师来说可谓至关重要，通过观摩能让我学到很多书本上学不到的有用知识，还让我在观摩他人的教育方式的同时，学习了他们先进的教育理念，并且不断改善自己的教育方式、理念通过观摩活动，我见识到了各位老师不同的上课风格，新颖的上课形式，使我找到了自身的差距，今后，我要吸取他人的经验，弥补自己的不足，不断地充实自己，使我的保教水平不断提高。作为此次活动的受益者，首先感谢区教委教研室辛苦安排和组织，感谢开放幼儿园全体教师的精心准备，为我们提供了一次很好的相互交流、相互学习的机会。 同时也给开放的幼儿园提出了善意、忠恳的建议。

学习是短暂的，可带给教师的思考是长久的。教师会在自己的实际教育教学工作中，要不断反思，以正确的教育观念和行为去引导每一位孩子，和可爱的孩子们同成长，共同发展。我们以后要多发现、组织这样的真正有利于教师成长活动，为一线教师提供切实的帮助。

三、在园本经验交流活动中彰显各园特色

通过园本教研交流，我们欣喜地发现：幼儿园园本教研形成了百花齐放的局面，内容更宽泛，不在盲目跟从，而是结合本园特点而开展。教师热情高了，积极主动地参与园本教研，有自己研究的问题了;研讨交流时不冷场了，教师们善于表达了;研讨时不仅能看出不足，还能提出改进建议(20xx最新国税分局工作总结)，更能看到别人值得学习的长处了一批青年教师成长起来了。

四、重视教师素质，提高保教质量20xx年度幼儿教师个人工作总结20xx年度幼儿教师个人工作总结。

新《纲要》的教育理念与精神的贯彻实施，关键在教师。保教质量是幼教工作的生命线，而提高保教质量的关键也是教师。教师整体素质、理念的更新直接关系到保教质量的水平。本学期本着教研要服务于教学，一切为一线教师着想的理念，为幼儿园服务，为教师服务。努力解决幼儿园一日生活、学习中存在的问题，帮助教师改进教学方法，提高教学水平，为教师搭设了相互交流、借鉴、学习的平台，我们根据幼儿园实际，开展了一些活动，想方设法开展促进教师专业化成长的教研活动，从而提高整个xx区幼教水平。

#from 20xx年度幼儿教师个人工作总结来自第一范文网 end#

1、开展幼儿教师基本功达标活动

2、认真开展优质课评选活动。

五、其他：

1、协助教育科、督导室完成市一级园、二级园的上等级验收工作 。

2、参与编写海燕出版社的幼儿园学前班数学教材完成初稿。

3、指导幼儿园开展教育科研，积极立项和结题。

4、邀请担任小学品生、品社、音乐课评委工作。这些活动的参与增长了我的见识，开阔了我的视野，领略了小学教师的风采。虽然小学和幼儿园有所不同，但教育总是相通的，我对此作了细致的记录，这都将成为今后幼教教研工作的有效资源。

上述各项工作有条不紊的进行，我并把各项活动的通知、方案、准备、各种材料、获奖情况、总结及时整理、存档。把各园参加活动情况登记总结，作为评选教研先进单位的条件，我想这样逐渐形成一定的制度，也有利我们的管理。

我坚信：只要想干，就有机会;只要能干，就有平台;只要努力，就会成功!

六、幼教教研工作尽管取得了一定的成绩，但也存在着一些问题：

主要的问题是各幼儿园整体教育水平发展不平衡。原因在于一部分幼儿园对教研工作不够重视，不重视提高教师的专业水平，幼儿园教研制度不健全、教研水平较低;个别幼儿园园本教研的积极性、主动性不够，更谈不上创造性地开展园本教研工作;个别教师有得过且过的意识，自我发展的意识不强，满足于现状。

七、下学年教研工作打算：

1、积极配合市教研室开展有关工作，争创好成绩。

2、开展特色体育评比活动。

3、积极开展实用的教研活动，加快教师专业化成长的进程。为一线教师创造展示自己才能的机会，组织开展优质教学活动评选，卓有成效的组织好优质评比活动，通过培训会、座谈会开设教师论坛，努力构建教师展示才华的平台。

4、4月份协助区活动：开展以音乐领域为突破口的最受幼儿喜欢的各表演、律动、小舞蹈交流活动。

5、开展反思案例评比活动.为加强教师反思能力的培养，帮助教师树立反思意识，掌握反思方法，促进教师反思能力向纵深发展。使每位教师都养成反思习惯，只有不断的反思，才会不断的有创新出现。

6、重视优质教学的常态化发展，切实提高教师把握和使用教材的能力 。

7、继续完善区幼儿教育论坛工作，充分利用网络开展教研工作。要求每个幼儿园每月选送12篇论文、案例、教研信息等材料，并发动教师积极投稿，养成上网的习惯，以便及时了解我区的幼教工作动态，确实推进我区幼教教研工作的发展。

8、开展幼儿园庆六一活动评比.(光盘)

9、从教研员的角度，继续虚心学习：向书本学、向姐妹单位学、不断更新教育观念，不断提高、完善自己，开拓进取，把不断学习作为我们工作的重要一部分，用新的理念指导教学实践，把好学科教学的船舵。

回顾这一学期工作，在教育体育局的领导下，在发展中心领导的关心帮助下，在同志们的大力支持下，虽然做了一些工作，取得了点滴成绩，但离组织的要求和同志们的期望还相差甚远.还有许多教研工作开展不尽人意，值得改进的地方很多，因而深感工作之艰巨，园本教研之重要，我将不断加强学习，主动钻研，最大限度为各幼儿园创造条件,努力将xx区的幼儿园建设成家长放心、孩子喜欢、社会信赖的儿童乐园，做出积极的努力和更大的贡献!

自1988年毕业后至今,在整形外科医院临床一线从事临床护理工作，1995年取得护师资格，20__年取得主管护师资格。本人热爱护理工作，经过28年来，在整形三科、颅颌面外科、住院手术室、门诊手术室、整形八科、整形一科、门急诊和整形十七科等科室工作的全面锤炼，全面熟悉和掌握了整形外科的临床护理特点，并具备了丰富的临床护理经验，形成了

“周到、细致、缜密”的护理特色。

20__年至20__年间，完成了几十余人临床带教工作，使她们在最短的时间走上医院的临床护理岗位，迅速成为护理新生力量，并不断总结临床教学过程的特点和临床带教经验，采用鼓励式带教模式，制订个性化培养方案，因材施教，不仅得到学生们的喜爱，而且也赢得了领导的肯定，荣获“优秀带教老师”二等奖。

20__年至20__年，在整形十七科工作期间，主要负责完成了科室的消毒隔离工作及人员的培训工作。充分发挥自己临床护理经验丰富、知识全面的优势，在完成本职工作的同时，积极主动，协助完成了繁杂的病房日常管理工作，使得具有整形外科医院特色的VIP病房，从无到有，在短时间内初具规模、走上正轨。

20__至今，在整形九科工作期间，承担了科室消毒隔离、质控及急救药品/物品的管理和相关培训检查工作。能以身作则，严格按照岗位职责，完成各班次工作，杜绝差错事故的发生；积极主动解决困难抽血、输液等疑难护理操作问题，确保病房护理工作的圆满完成；充分发挥“传帮带”作用，毫无保留地将多年积累护理经验传授给年轻护理人员，促使她们快速成长。

工作是一种美丽，也是一种快乐。当我为客人呈上热情的微笑，听到客人的道谢;当我们的服务获得客人对餐厅的赞许和称道;当我以诚挚和亲切的态度主动送客时，客人露出满意的微笑……我的内心仿佛吹过春天的和风，温暖惬意。我们的工作是一项美丽的事业，在工作中收获快乐，在微笑中赢得尊重，在实习中体验生活。

(一)实习收获

1、服务意识的提高

对于酒店等服务行业来讲,服务质量无疑是企业的核心竞争力之一,是企业的生命线.高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象,为其再次光临打下基础.而且能够使顾客倍感尊荣,为企业树立良好的品牌和形象。通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，养成了面对客人泛出微笑的好习惯;学会了用标准的礼仪礼貌待客，更明白了学好外语的重要性。

2、服务水平的提高

经过了几个月的餐饮店工作，使我们对餐饮业的基本业务和操作有了一定的了解，礼貌是一个人综合素质的集中反映，餐饮业更加如此，要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到三到：口到，眼到，神到，一项都不能少。对于客人的要求，要尽全力去满足，尽管有些不是我们职责范围的事情，也要尽力帮其转达;尽管有些要求不合理的不能办到，都要用委婉的语气拒绝，寻求其他解决方法。

(二)实习体会

1、餐饮服务业是社会文明的窗口

随着社会经济的迅猛发展和人们生活水平的不断提高，酒店行业获得飞速发展。虽然餐饮业的规模大小、档次高低、服务水平、管理质量等参差不齐，但从近几年餐饮行业发展状况和经济效益来看，餐饮业的档次越高、服务质量越好，其经营效益也就越高。因为随着经济的发展，人们的道德素质、精神文明也不断提高，同时，对这个行业的需求和要求也越来越高，因此，越是高档次的餐饮店，越是宾客盈门。这反映出餐饮服务业已成为社会文明的一个重要窗口。

2、服务质量是酒店管理的核心

餐饮业的服务质量是餐饮店日常管理的中心工作，全体员工都要有质量意识，管理人员更要树立服务质量观念。只有在质量观念上牢牢扎了根，才能在日常管理中把质量真正当成企业的生命线。

3、酒店文化是酒店经营的灵魂

酒店里无所不在的是服务文化、礼仪文化、地域文化、饮食文化、解困文化等等，在饭店里所有的工作人员都是主人，所有的客人来到店内都会对餐店和饭店人产生或多或少的依赖，除了在接受服务的过程中接收文化或知识，他们还在遇到困难时向饭店人寻求帮助。因此，我们可以说，饭店是一个到处充斥着文化和知识的场所。于是，在这里工作的人们必须更有知识、文化和涵养。客人在品尝一道菜式，而耳边是服务员小姐用甜美的声音介绍有关菜式的知识，包括起源、流传、特色、新意等等，不仅更增添了品菜的乐趣，也让客人接收到一些新的知识和信息，让他们从另一个层面上觉得不虚此行。

在饭店的任何一个角落都是彬彬有礼的服务人员，规范的操作、职业的微笑、谦恭的神态，让客人无时无刻不受着礼仪文化的熏陶。处于社会中的个人永远都在受着周边人的影响，所谓人以群分，礼仪文化不仅使饭店人素质提高，也在有益地影响着客人，提升着整个社会的素质与涵养。还有一种称之为“解困文化”，也就是帮助客人解决难题的知识提供能力，金钥匙文化就是典型，满意加惊喜，完成不可能完成的任务。

短短几个月的时间眨眼间过去，很快就结束了我的工作历程，回首竟有些留恋，经理的教诲指导，主管温和的微笑，那些和我们一起服务过的服务员，都让我牵挂难忘。这为我以后步入社会奠定基础，它是我从学校向社会跨越的一个平台，因为有他们的指导，才使得我顺利完成了这次工作。经历此次工作，我学会了细心认真地去生活学习，学会了如何待人接物，在生活的道路上，不经风雨怎见彩虹，今后我将珍惜每一次机会，勇敢地挑战自我，完善自我，让自己成熟起来。

10月20日，我有幸参加了学校第56期党课学习。并怀着激动的心情聆听了李端阳老师给我们讲得第一堂课。李老师诚恳、朴实的讲话意味深长，使我感触颇深。

通过学习，我认识到“中国是中国工人阶级的先锋队，同时是中国人民和中华民族的先锋队，是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方面，代表中国最广大人民的根本利益。党的最高理想和最终目标是实现”。这段话，从党的阶级性和先进性、党的地位和作用、党的根本宗旨、党的最高理想和最终目标等四个方面阐述了党的性质，是迄今为止对党的性质最完整的表述。

作为一名入党积极分子，我衷心地热爱党，是因为她以八十多年的光辉业绩，使我认识到中国是真正的马克思主义的党。中国革命的实践，证明了没有中国领导就没有新中国，没有中国领导，中国人民就不可能摆脱受奴役的命运成为国家的主人。党是中国特色社会主义事业的领导核心，我以自己能够加入这样伟大的党而感到光荣和自豪。中国是中国特色社会主义事业的领导核心，她以马列主义、毛泽东思想、理论和“三个代表”重要思想作为自己的行动指南。科学发展观，是同马克思列宁主义，毛泽东思想、理论和“三个代表”重要思想既一脉相承又与时俱进的科学理论，是我国经济社会发展的重要指导方针，是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。加入中国，为理想、为建设中国特色社会主义、为党和人民的根本利益而奉献自己的青春、热血与汗水，这是我的毕生信念与追求。

衷心地感谢我的老师和同学，给我这个参加学习的机会，更感谢你们地支持与信任!我会倍加珍惜这来之不易的大好机会，积极锻炼自己，在思想和行动上与党和人民保持一致，作一名合格的入党积极分子。

20__年8月16日，我听了人保财险新疆分公司党委副书记李援朝同志在新疆人保财险系统保持共产党员先进性教育视频党课。

20__年8月19日，我又听了人保财险巴州分公司党委书记王建平同志在巴州人保财险系统保持共产党员先进性教育党课。

我通过认真听了两位党委书记的党课后，有如下几点心得体会：

一、两位党委书记能理论联系实际，紧扣先进性教育这个主题，结合公司业务发展展开授课，让听者耳目一新。既有理论的东西，又有实际的事例，容易让人搂受、信服。

李援朝同志从开展保持共产党员先进性教育活动的重大意义到努力实践三个代表重要思想;从开展先进性教育的重点到加强公司党组织建设和党员队伍建设;从国际国内保险行业形势到新疆保险市场的挑战;从公司总体发展目标到公司当前业务发展现状等进行了理论和实际的分析论述。始终贯穿着发展这个第一要务。道理浅显，意义深刻。

王建平同志以党的基本知识为理论依据，让党员们首先明确党员的权利和义务，党的宗旨、奋斗目标、党的性质、党的指导思想和理论基础等，从而增强党员的责任感和使命感。对开展保持共产党员先进性教育活动的紧迫性和必要性有一个新的更高的认真，进而增强全体党员先进性的发挥，党的先进性的体现。

王建平同志紧紧围绕党的先进性和三个代表重要思想的总体要求，客观地分析了巴州财险市场的形势和巴州人保财险公司所面临的机遇与挑战。客观实际地分析了人保财险巴州分公司存在的问题和具有的优势，充分肯定了成绩，找到了差距。特别是对待人保财险巴州分公司市场份额在下降，市场主导地位在动摇问题上，能大胆地承认这一现实，并认定这一不得因素是严重影响公司业务发展的一个危险信号。给公司每个党员、干部、员工敲响了警钟，从而提示广大党员、干部、员工要引起高度重视，想办法改变这一被动局面。

二、两位党委书记都提示，要借保持共产党员先进性教育活动这个契机，加快公司业务快速发展，提高公司的经营效益，做大做强新疆人保财险和巴州人保财险。

李援朝同志在讲课中多次提到，加强党的先进性教育，做大做强新疆人保财险。王建平同志也在讲课中反复讲到，加强党的先进性教育，促进公司业务快速发展。并强调要通过保持共产党员先进性教育活动，增强公司的应对市场、转变观念、创新发展的能力。对于这一点，王建平同志在讲课中用了很多理论性和实践性的东西进行论证，认为开展保持共产党员先进性教育活动，就是要努力实践三个代表重要思想。具体到我们公司，就是要快速发展业务，提高经营效益，提高全员的综合素质，提升公司的品牌，增强公司的应对市场能力和核心竞争力，保证市场份额有增无减，主导地位不动摇。

三、两级党委书记对开展先进性教育和业务发展两不误，两促进提出了具体的指导性意见。

李援朝同志在讲课中多次强调，各级公司要在先进性教育活动中，做到两不误，两促进，要以先进性教育活动促进业务大发展，以业务大发展促先进性教育活动。

王建平同志在讲课中要求做到六个要。即：一要强化内部经营管理，改革经营管理过程中与市场经济不相适应的东西，提高市场应对能力;二要强化学习、教育和培训力度，提高各级经营管理者的经营管理水平，提高全员的综合素质和服务质量，增强公司的核心竞争力;三要树立创新工作方式方法，以适应市场发展变化的需要。要以活对活，以变对变，活变结合，始终掌握市场竞争的主动权;四要加强员工队伍建设。员工是公司业务发展的宝贵资源，是创造价值有生力量。各级领导要多关心、支持员工的工作，多为员工解决在工作、生活中的实际困难，多为员工办实事，办好事，要用政策留人，感情留人，待遇留人;五要强化业务管理，既要把好业务入口关，防止垃圾业务进入，又要把好出口关，防止人为扩大理赔范围;六要加强企业文化建设。企业文化是一个企业整体面貌和员工精神状态的体现。所以加强企业文化建设是实践三个代表重要思想的要求，是企业全面发展的需求。这六个要是我公司当前急需加强和落实的工作。如果落实好这六个要，公司的面貌一定会有一个很大的改观。

综上所述，两级党委书记的党课上得真实可信，既有理论，又讲实际;既讲形势，又讲业务，同时把理论和实际有机结合起来，对于我公司保持共产党员先进性教育活动和促进业务快速发展，具有十分重要的指导意义和现实意义。我本人也从中受到一次深刻的党课学习教育。

在这个特殊的寒假里，因为新冠疫情，我们被禁足在家里。在这漫长的冬日里，我想方设法让我过得充盈一些，于是我想到了包饺子。

我在冰箱里找饺子皮，我上翻下翻，终于在不起眼的柜子中找到了饺子皮。然后拿出了之前冻好的肉。我把肉放在加了盐的水里解冻，因为，这样能加速肉的解冻速度，过后又拿出来剁成肉末，把肉末放在碗里，放入调味料，最后撒上葱花搅拌均匀，馅儿就完成了。

我把饺子皮放在手中间，然后用手指沾一些水，涂抹在饺子皮的周围，接下来，用筷子夹一些拌好的肉末，不要太多也不要太少，太多了会让皮合不拢，煮的时候肉会溜出来;太少的话吃着就没有味道了，就会感觉像在嚼一坨面一样索然无味。然后把肉馅放在饺子皮中间，把皮对折，对折以后用力一摁，左右两旁会各出现一个角，接下来把那两个角再摁在一起就好了，一个白白胖胖小巧玲珑的饺子就完成了。

之后我包了许许多多的饺子，这些饺子就像一个个排列整齐的小元宝，我把他们放进了冰箱。晚饭时，吃着自己包的饺子，心里甜滋滋的。

虽然这个假期很特殊，但我也过得很充实，我喜欢包饺子。