员工先进事迹材料优秀5篇 范文大全图片（优秀20篇）

1954年深秋，25岁的申纪兰坐着驴车从山西平顺县出发，来到北京参加第一届全国人民代表大会第一次会议。自此以后，每年在京召开的人代会都少不了这样一位朴实农民的身影，她是全国唯一一位连任十二届的人大代表。从骑着毛驴参会，到如今乘坐高铁来北京，申纪兰感慨：“我参加人民代表大会以来，国家一次比一次好，变化一次比一次大。”

60多年来，她在全国人代会上的议案和建议始终离不开“三农”问题，从加强农业基础地位、珍惜和合理使用土地到解决农村干旱地区饮水困难、减轻农民负担，再到山区公路交通、发展农村教育等。在今年山西团的小组会上，她用浓重的山西口音再次建议要为农村山区修好路，做好基础设施建设，为农民的利益努力呼吁着。

申纪兰时刻关注着中央的重大方针政策，随着全面建设小康社会战略布局的开展，脱贫攻坚号角吹响，申纪兰对脱贫工作也非常关注。“中央提出五年的脱贫计划，是一个伟大的目标，是要打一次大仗。”申纪兰认为，国家提出扶贫战略，老百姓也要自力更生，这样与精准扶贫相结合才能更有效脱贫。

为了更好地履职，多年来申纪兰一直坚持学习，每天都要看新闻，自己弄不明白的东西，会让人讲给她听。

作为平顺县西沟村党总支副书记，申纪兰感受到了农村日新月异的变化。“当人大代表这么多年来，就相信共产党是为老百姓的，没有共产党，就建设不好新中国。现在大家生活好了，要感谢共产党，要爱党爱国爱人民。”申纪兰说。

12月11日，都匀市总工会组织召开干部职工会议集中学习龙增刚同志先进事迹，会议由党组书记、副主席刘照信主持。

会上，全体干部职工深入学习了州委州委组织部《关于开展向龙增刚同志学习活动的通知》(黔南组通〔2019〕92号)文件精神，认真回顾了龙增刚同志的生平事迹，并围绕向龙增刚同志学什么、怎么做的主题展开了讨论。

会上刘照信书记提出几点要求：全会党员干部职工一是要将学习龙增刚同志先进事迹作为一项重要政治任务来重视，自觉参与各种集中学习和专题讨论活动，扎实学习深刻领会龙增刚同志信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的精神本质，做到学深学透;二是要将学习龙增刚同志先进事迹与学习贯彻系列重要讲话精神、与践行“三严三实”结合起来，将学习龙增刚同志先进事迹、用龙增刚同志精神作为一项长期活动贯彻日常学习生活始终，在我会形成学典型、扬正气、作贡献、当表率的良好氛围;三是要把此次学习活动与工作实际联系起来，将学习成果转化为干事创业的激情和动力，不断增强工作能力和服务能力，扎实推进机构编制管理和全面小康创建各项工作。

通过学习，全体党员干部职工深深被龙增刚同志的先进事迹和崇高精神所感动，纷纷结合各自工作实际，畅谈了学习感受，表示要以龙增刚同志为榜样，深入学习他坚守信念、对党忠诚的崇高品格，学习他一心为民、恪尽职守的担当精神，学习他忠于事业、鞠躬尽瘁的高尚情怀，学习他清正廉洁、永葆本色的整治品质，并把学习成果转化为服务群众、推进工作的自觉行动;在今后的工作学习中，以龙增刚同志为镜子，对照查找自身的差距和不足，进一步坚定理想信念、增强宗旨意识、提升党性修养、深化党性锻炼，扎扎实实、兢兢业业做好本职工作，努力做龙增刚同志式的好党员、好干部。

龙增刚同志光明磊落，一尘不染。一位在偏远山区工作的干部，想进城，借口向龙增刚汇报工作，到他家拜访，提着礼物，希望“照顾”。“礼物请你提回去!”龙增刚严词拒绝， “只要你确实优秀，现在进县城可以参加遴选，机会是很多的!” 这位干部不甘心，走时将礼物留下，结果，他硬是让妻子当场给他还了回去。

权为民用，甘守贫寒。县委常委、组织部长屈芳说：“龙增刚同志在乡镇工作了20多年，不管在哪个岗位，总是能把所有工作都做得很好，从来没有向组织提出过任何困难和要求。”

患肾病半年来，他始终坚持一边治疗一边上班，从未在同事面前叫过一声苦，喊过一声累，说过一声痛。7月26日，他高烧至40度，医生坚持叫他住院治疗，他却仍然放不下工作，上午输液，下午上班，同事们都叫他休息，他只说“没事，没事”。直到7月29日下午在列席县委常委会时，实在扛不住了，他才正式住进县中医院，还坚持一边输液一边处理工作。由于错过了最佳治疗时间，龙增刚同志先后转院到都匀、贵阳，也没能控制住病情，8月13日，因呼吸衰竭、肾衰竭，再也没有回来。

他走了，生命定格在了47岁。一位边远乡下的村民放下手中的农活主动赶来“超度亡灵”;一位小区业主主动担当办理丧事的“总管”;数位白发苍苍的乡下老人赶来日夜“守灵”，寸步不离……，一位中坪镇卸任多年的老支书挥毫为龙增刚送别：“革命一生为国为民鞠躬尽瘁，从政廉洁于公于私光明磊落”。

他走了，带着未兑现的承诺。他曾跟家人说，有时间的话带他们去上海看打工的妹妹，顺便带他们看上海的东方明珠塔……，可终究，他为事业倾尽所有，却还没来得及带家人看到许久未见的妹妹。这个承诺，永远无法再实现了。

他走了，同事、妻儿、群众泪洒千行。一生精神归华表，满堂珠泪洒云天，山无语，水凝噎，熟悉他的人无不扼腕叹息，痛哭流涕……

学习龙增刚先进事迹心得体会二

12月11日，都匀市总工会组织召开干部职工会议集中学习龙增刚同志先进事迹，会议由党组书记、副主席刘照信主持。

会上，全体干部职工深入学习了州委州委组织部《关于开展向龙增刚同志学习活动的通知》(黔南组通〔2019〕92号)文件精神，认真回顾了龙增刚同志的生平事迹，并围绕向龙增刚同志学什么、怎么做的主题展开了讨论。

会上刘照信书记提出几点要求：全会党员干部职工一是要将学习龙增刚同志先进事迹作为一项重要政治任务来重视，自觉参与各种集中学习和专题讨论活动，扎实学习深刻领会龙增刚同志信念坚定、为民服务、勤政务实、敢于担当、清正廉洁的精神本质，做到学深学透;二是要将学习龙增刚同志先进事迹与学习贯彻系列重要讲话精神、与践行“三严三实”结合起来，将学习龙增刚同志先进事迹、用龙增刚同志精神作为一项长期活动贯彻日常学习生活始终，在我会形成学典型、扬正气、作贡献、当表率的良好氛围;三是要把此次学习活动与工作实际联系起来，将学习成果转化为干事创业的激情和动力，不断增强工作能力和服务能力，扎实推进机构编制管理和全面小康创建各项工作。

通过学习，全体党员干部职工深深被龙增刚同志的先进事迹和崇高精神所感动，纷纷结合各自工作实际，畅谈了学习感受，表示要以龙增刚同志为榜样，深入学习他坚守信念、对党忠诚的崇高品格，学习他一心为民、恪尽职守的担当精神，学习他忠于事业、鞠躬尽瘁的高尚情怀，学习他清正廉洁、永葆本色的整治品质，并把学习成果转化为服务群众、推进工作的自觉行动;在今后的工作学习中，以龙增刚同志为镜子，对照查找自身的差距和不足，进一步坚定理想信念、增强宗旨意识、提升党性修养、深化党性锻炼，扎扎实实、兢兢业业做好本职工作，努力做龙增刚同志式的好党员、好干部。

优秀员工先进事迹材料三篇

事迹材料是指党政军机关为了弘扬正气，表彰先进，推动工作，对本单位具有突出事迹的集体和个人整理出的文字宣传材料，属于事务公文。先进事迹材料写作属于应用写作范畴。下面小编就给大家带来三篇优秀员工事迹材料的文章。希望大家一起来品读。

一、优秀员工先进事迹材料

x年,从学校分配到邮电系统工作，从此便与通信事业结下了一生情缘。忆往昔峥嵘岁月，从基层做起，作过报务员、机务员、业务员、中层管理人员，一步一个脚印，在党和人民的培养下，逐步成长，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩。生命因锐意奋斗而不虚此生事业因献身移动而大放异彩。

xx年电移分营，担任移动公分司副经理，岗位发生了变化，但她依然保持着一颗朴实而拼博的心灵，因为深知移动通信是个新型行业，摆在和她的团队面前的是底子薄、基础差，百废待兴的局面，要不辜负企业和全县人民的期望，缩小城乡数字鸿沟，帮助广大农民朋友信息致富，任重而道远。就这样，抱着对移动事业的热爱、担着造福于民的重责、怀着大展鸿图的壮志，带领移动一帮人，与时俱进，开拓进取，认真落实科学发展观，大力提升服务质量，不断完善网络覆盖，持续深化精细管理，着力保持企业稳步发展，网络规模、客户规模，由小变大，实现了一个又一个的跨越。转瞬已是十多年光阴，一份耕耘，一份收获，如今，移动已挤身全省十强，精神文明建设成绩斐然，获得了全国“沟通100”百佳营业厅、省级文明单位、省级文明卫生单位、省级模范职工之家、省级巾帼文明示范岗、市级消费者信得过单位、县级目标管理红旗单位等荣誉，得到了上级公司和社会各界的高度肯定，而也被上级公司聘任为移动的经理。先后任**县妇联执委、**市第四届、第五届妇女代表大会代表、**市第四届政协委员并荣获**市优秀政协委员、**市第五届人大代表、**市抗冰救灾先进个人、市优秀共产党员、**县三八红旗手等荣誉称号。生命因锐意奋斗而不虚此生，事业因献身移动而大放异彩。

满足群众日益增长的通信需求为群众发家致富铺路搭桥。

作为移动的带头人，改变农村通信落后面貌，加大网络建设力度，完善全县的网络信号覆盖，为企业的业务发展奠定坚实的基础，为社会经济发展铺路这是我的职责所在。曾记得，99年7月电信与移动拆分独立运营，那时的移动是何等的状况：一无独立的院落住所，二无完善的网络设施，人员力量也相对薄弱，全县基站总数不足二十余个，信号覆盖率仅20%左右。真正用得上手机的只是极少数的一部分人，而大部分人对移动手机的渴求只能是望洋兴叹，让所有梦想持有手机的人能真正用得上手机，让移动的信号传遍山山水水、角角落落这是我当时最大的愿望。正因为如此，为了早日改变落后的通信状况，不辞辛劳，不怕困难，在全市建设计划偏紧的情况下，一次又一次的争取到了上级公司的政策和项目，得到了各级地方政府的支持和帮助，引进几百套设备和几亿元资金，用于通信建设，完成庞大的通信网络的构建。经过几年的艰苦创业，网络规模居全市第一，移动基站总数已达227个，全县信号覆盖率达98%以上，客户规模位居全省十强，有力地推进了信息化建设，山山水水留下了我的足迹，在四千四百多平方的土地上撒下了和同事们辛勤的汗水，移动信号的覆盖范围从最南边海拔1000多米的乌云界到最北边热市的白鹤山林场，西安镇的观音尖、牛车河的瓦儿岗、龙潭的梨树垭等一些偏远山区均实现了信号的连续覆盖，特别是风景区和重要防洪地带给予信号的加强。为集团单位解决了一些信息化问题，为农民群众发家致富奔小康起到了铺路搭桥的作用,满足了农民群众日益增长的通信需求，也极大地促进了农村地区移动业务的发展。

记得2019年初的一场突如其来的五十年未遇的特大暴风雪袭卷了南方大地，电力中断，道路封堵，**县15个移动通信基站因冰雪而中断服务、70多根光缆杆路因积雪过多而倒塌、20多个基站的设施受到不同程度的损坏。面对移动成立以来最为严峻的通信保障考验，在上级公司和**县委、县政府的正确领导下，毫不犹豫地投入到了这场抗冰保通信的战斗中去，带领移动一帮人冒着严寒和生命危险，顶着风雪，克服了交通瘫痪，电力中断等困难,日以继夜，争分夺秒地展开通信恢复工作。大年三十那天，海拔700多米高的董家湾基站成为了全县最后一个因电力中断而停止运转的基站，董家湾基站地势险恶，沿着一条羊肠小道，平日里上去都要大费周折，何况是在冰雪封冻了一个多月的情况下，条件之恶劣可想而知，为了使山区的客户在最需要与远方亲人联系时候，一种强烈的使命感和责任感油然而生，就在大年三十的早上，和同事们在家家燃放鞭炮声的时候，趟上了前往董家湾的征程。冰雪覆盖下的董家湾积雪达一米多深，平日里的那条羊肠小道早已不见踪影，和同事们拿着铁棍、抬着油机在凛冽的寒风中缓缓地向山顶爬去。二个多小时过去了，当我们登上山顶时，脚已冻的麻木，全身都盖上了一层厚厚的冰层，可顾不得休息，就马上投入到基站设备检修恢复工作中去，当轰鸣的马达声响起时，和同事们

站在白雪皑皑的高山上，望着山下喜庆的大地，心中涌现出一种特别神圣的感觉，好想永远就这样站着，和身后的铁塔一样，默默守护着这片宁静的土地.

勇担社会责任以企济民尽其所能全力回报社会

在专注于通信建设的同时，时刻未忘勇担社会责任，以企济民，在自己的工作岗位上尽其所能的回报社会。xx年，在县委宣传部的具体指导和协助下，移动公司为全县近百个单位、居委会、13个乡镇及300多个行政村兴建了422个宣传阅报栏，为党的政策方针及时传播到千家万户疏通了渠道，有效缓解了农村偏远地区信息不灵、通达不畅、宣贯不力的问题;积极响应国家加快新农村建设的号召，为丰富广大农民朋友的业余生活，加强农村地区的精神文明建设力度，移动公司在省、市公司的统一部署下，在到xx年连续二年的时间里，与电影公司合作并全额赞助了电影下乡活动，在全县近40个乡镇循环播放电影100多场，场场爆满，得到了当地政府部门和广大农民朋友的热烈欢迎和一致好评;大力援助点村，促进新农村建设。自xx年开始，公司先后援助了牯牛山乡的苍湾村、双溪口乡的大公村、牛车河乡真龙桥村、太平桥乡的谭家铺村四个点村。对点村的工作高度重视，多次带领党支部成员到点村指导党建工作和新农村建设，亲自制订规划，在单位资金紧张的情况下拔出了十万多元支援村里的基础设施建设，修公路，建产业基地;大力宣传点村党建工作和新农村建设中的新人新事，为点村制作了专门的宣传栏，电视台、电视台、《**日报》和县新农村建设简报多次报道了点村情况，收到了很好的社会效果。

说，她是**人民的女儿，是中国移动的员工，她深爱着这片土地，深爱着移动事业，愿用毕生的努力来致力于发展，用全部的心血来打造移动通信更美的明天!

二、优秀员工事迹材料

，1974年出生，本科学历，1995年参加工作，现任湖源牧业开发公司计量部主管，她踏实工作、默默奉献、争创一流，在同事的帮助和领导支持下，取得了不错的成绩，得到了领导和同事的一致认可和肯定。

一、在思想方面

作为湖源牧业开发有限公司的一名优秀员工，在公司刚刚成立时从天津来到公司参加工作。从小在天津这个繁华的国际大都市长大的来到气候环境恶劣，氧气稀薄的天峻县来工作，心理的落差可想而知，这种落差会引起她的失落感，影响工作情绪。富有工作经验的她深知心态决定一切,只有适应这种落差,消除失落感才能把心投入到工作中去，她便把这种落差当成锻炼自己的契机，把生活环境上吃的这一点苦当成是对自己的磨砺和人生财富，由此，调整了自己的心态，使自己愉快地去接受，去适应这种生活，适应这里的工作。在自己的努力下，这个来自天津女孩得到了公司领导和同事的认可，被公司提拔为计重部主管，被同事推选为湖源牧业有限公司工会主席。

二、在工作方面

作为公司计重部的主管，其工作岗位的重要性不言而喻，计量的准确度直接关系到牧民的收入和公司的效益，在面对公司和牧民这“矛盾体”，她做到了双赢，不偏不倚，全年误差率控制在万分之零点六，得到了公司的认可和牧民的尊重。

作为公司工会主席，为了促`进企业更好的发展，建立完善、稳定、和谐的劳动关系，在领导下，工会组织机构完善，人员配备齐全，活动经费充裕。公司规定凡属公司重大事项或涉及员工利益的问题，必须召开员工代表会议进行讨论。近期她又组织员工学习了《劳动法》、《劳动合同法》、《工会法》，并计划参与讨论公司《员工守则》、《人力资源管理制度》、《工资管理制度》的修订。工会成立后积极监督员工的各项合法权利是否得到落实，全体员工签定劳动合同，并定期向员工公布各类社会保险的激纳情况。她根据公司发展大纲，集合公司企业文化，组织员工进行职业道德、质量、安全、诚信教育，并定期进行培训考核，安全卫生检查，落实管理情况，检查安全操作规程的执行情况，塑造企业良好形象，保障员工生命财产安全，同时也提高了公司的管理水平。

三、在组织纪律方面

作为公司的管理层和公司工会主席，以身作则，时刻高标准

严格要求自己，严格遵守公司的各项规定和上级组织部门的纪律要求，按时上班，按时参加会议、学习，没有出现无故缺席想象。她在遵守公司各项规章制度的情况的同时，认真、踏实、尽职尽责的做好各项工作。

四、在学习方面

作为公司计重部的主管,深知自己工作的重要性,为了更好的服务于公司和牧民,她依照公司的要求,不断的提高自身的计量业务水平,不断的学习计量知识,先后自学了《计量基础知识讲义》、《计量技能守则》等专业书籍。为了更好与牧民的沟通，她还自学藏语，在她坚持不懈的努力下，藏语水平达到了能和藏民进行基本的交流，得到了牧民的认同和公司的认可。

总之，从加入公司以来，她兢兢业业、任劳任怨、埋头苦干，做出了不平凡的成绩，对于成绩她永不不自满，对于困难她永不服输，对于工作她永不放松，以饱满的工作热情迎接每一天，迎接每一天的挑战!

三、优秀员工先进事迹材料

一、平凡之中见精神

没有什么豪言壮语没有什么惊天动地英雄事迹一名普普通通企业员工所做一切都平平凡凡工作然而那瘦黑脸庞饱经风霜、披肝沥胆最好佐证那朴实装束对工作任劳任怨、一丝不苟真实写照。

二、 一心扑在工作上

自从1996年来到x公司那一天开始就把自己交给了公司打破了自己生物钟白天从事营销工作晚上兼管值班工作没有节假日工作不分白日昼夜一年三百六十五个日日夜夜都战斗在工作第一线

从不把自己看着一名打工仔而企业地地道道主人把自己命运和企业生存和发展紧紧捆在一起只要认为对于企业有利都总积极主动去做货场清洁卫生不要分文报酬天天主动打扫说“其同志较远我离家较近我作为一名老同志应该多替们做点事”平时看到货场里哪里商品堆码得不整齐总要及时堆码好遇到较重东西还要和颜悦色请人协助因此我们不论什么时候到x公司货场看到都整齐洁净货场这不能不说与这种强烈主人翁精神有关

这种强烈事业心和责任感使一走上工作岗位就忘记了一切哪怕亲情也得让路XX年8月2日对于说一个非常特殊日子——爱妻生日然而xx高速公路b17标路段公司通过投标取得新客户这一天第一个交货日领导安排送货为了取信于客户开辟新业务只字未提爱妻生日欣然接受了交货任务在送货途中由于送货车一个载重45吨大卡车到乌扬路又窄又烂小桥又多克服了诸多困难经过艰辛工作按照客户要求及时准确无误地完成了交货任务一直到晚上八点才返家全天颗粒未进这时才感到肌肠淋漉然而,家人还在耐心地等待着归来共庆爱妻生日先进事迹集团公司所有员工无不为这种为了工作舍小家为大家精神所感动

三、勇挑重担

总以“老骥伏枥志在千里”气度浑身有使不完劲工作从不拣轻怕重勇挑重担为领导分忧

所在xx公司成天就和材料打交道不送货交货就接货押货押运货物风餐露宿忍饥挨饿常有事只要听说总抢在先跑在前主动承担繁重任务并且每次不论有多大困难也不论有多大阻力总以百折不挠毅力以艰苦卓绝精神顺利完成任务

去年八月一天押运一台装有50吨钢材货车到七标xx工地由于下雨路滑路况狭窄货车不能运达目地只身一人处异乡餐不能进夜不能寐没有退却也没有向领导叫苦而积极向困难挑战主动想办法一边联系接货方说明情况请求谅解并表示将一定想法送达目地又一边踏着泥泞山路联系车辆中转组织人员上下车中转经过一天一夜劳苦奔波终于完成了押运、交货任务客户看到满身泥泞感动不已

去年9月公司为了把货场打扮得美观规范树立良好企业形象需搭建规范型材货架和其员工一道挤出工作空闲时间顶着35度以上列日高温清理了50平方米货场然后又自己动手灌注水泥地基施工中不论重体力还其活总踊跃参加时时处处抢先实干两天共清理转运出原货场堆放糟钢、角钢、钢管及石条6吨多弃土4吨多为企业节约临时工开支500多元

四、建言献策

不仅工作积极肯干勇挑重担而且善于以主人翁姿态关注企业经营与管理关注着企业生存和发展用自己一言一行捍卫着企业声誉维护着企业形象并积极主动向企业建言献策全年累计为企业提出合理化建议15条为企业节约开支和创造效益上万元

XX年上半年x公司xx厂技改工程需要从拆回刨毛机、劈半锯组织上安排了到了xx厂后脱下外衣拿起二锤开始了紧张工作尽管汗水湿透了衣服双手也打起了血泡没有丢下仍然一锤一锤地敲打着水泥座拆完后和大伙一块找来钢管、圆棒把刨毛机从屠场安全地移到了空坝再支起葫芦架准备把刨毛机从地上吊到车上由于机身大、位置宽费了九牛二虎之力也无计于事这时人们犯难了!有说“叫家里喊个吊车来吊”有说“明天再来”只有非常冷静一人走到大门口看看地形又叫驾驶员把车开到大门口高兴地说“有了”随即指挥着大伙利用大门口坡度用木棒或钢管在车上搭牢再用圆木垫着刨毛机轻松地将刨毛机推上了车在返回途中又电话告诉公司在家同志“到河坝拉一吨沙准备下车”返回xx厂又指挥着货车往河沙里慢慢地翻刨毛机安全轻松地落到了河沙里在场同事们无不竖起大拇指“今天要不我们肯定要去请吊车为企业节约了千多元”

“风雨飘摇日月流肝胆相照十几秋员工企业似鱼水壮我威旺志未酬”就这样一个人时时刻刻想着企业一言一行都维护着企业不仅如此也一个感情丰富人不论内部员工还客户总和蔼可亲笑脸相迎还善于乐于助人关心同志于同志们都尊敬地称呼为“x老师”

邮政员工个人先进事迹

各位领导、同志们：大家下午好!

我叫，今年45岁，来自泰安市邮政局，是一名普普通通的泰山步班投递员。今天我汇报的题目是：《奉献泰山终不悔》。

16年前，我有幸加入了邮政队伍，成为一名徒步攀登泰山投送邮件的邮递员，我的任务是每周二、四、六把泰山沿线直到泰山极顶及后石坞的各种邮件报刊送到每一位客户手中。

因为家住在离市区较远的大汶河畔，每天凌晨五点多，我就要骑摩托车从30多公里外的家中出发，经过一个多小时的时间来到单位，背上30多公斤的邮包，一步一步攀登在泰山古老的盘道上。刚开始的时候，那种新鲜感让我兴奋不已，但几次下来，腰酸背痛，两条腿就像灌了铅，真的让我有点吃不消。有一段时间我也想过退缩，“太累了，不干了…”，这种念想曾多次在自己的心里打过转转，但转念又一想：好不容易有了这么一份体面的工作，虽然吃点苦，受点累，但泰山上的客户们也要看报纸读杂志，也要感受亲情的温暖呀?当时家人也说，“现在找份工作多不容易，况且隔一天还能休息一天，帮助家里干点农活，多好呀。吃点苦，受点累算什么，咱没有大学问，咱就有一身的力气，力气不会使没的，歇一歇就好了，再者说了，投递员不是也能为人民服务吗?”。是啊，这是为人民服务，所以要不怕累、不怕难，坚持、再坚持，多年来，我一直用这样的信念来鼓励自己，一坚持，就是16年，16年来，不管是春夏秋冬还是严寒酷暑，我从没延误过一次班，也从没丢失过一份邮件;平均每年投送各类邮件近万件，投递准确率达100%;16年来，我总共穿破了170余双登山鞋，徒步上下泰山6130次，上下台阶7905万阶，累计行程11万6千多公里，等于绕地球四圈还多。

在十多年的泰山投递工作中，我遇到了许许多多惊险的时刻，暴雨、旋风、大雪，甚至山体滑坡。记得99年夏季的一个雨后，当我送完信件，下到龙门附近时，在没有任何征兆的状况下，一块轿车轱辘般大小的石头，从我刚刚经过的山体上滑落下来，顺着台阶向下滚，由于坡陡，石头滚落的非常快，瞬间石头已到到了距我几米远的地方，我当时就吓出了一身汗，急忙转身，向下一步跨出4个台阶，然后猛地往左侧摔出去一米多远，离开了山道台阶。刚定下神来，山体又滑落了一些碎石及土块，还好自己命大，及时躲过了山体滑坡。因为一个急跨步，裤子被扯破了，腿也摔得青一块紫一块，现在想想还有点后怕。

冬天山上的气温通常会达到零下十几度，甚至零下二十几度。凛冽的寒风吹在脸上像刀割一样的疼，即便是在这种冰天雪地的天气里，徒步上山，汗水也会湿透全身的衣服、头发，每当这时，头发基本上凝成了冰溜子，衣服湿透，再加上冷风一吹，湿冷湿冷的感觉袭卷全身，仿佛冷风真的刺进了骨子里，这种感觉，真的不好受，每到这种时候，我就会大声对着泰山喊：泰山!我来了!我来了!泰山!

在泰山投递途中，我时常会听到：“老宋，歇歇脚再走吧，喝碗水，不要你的钱”。这令我十分感动，这不仅仅体现了他们对我的关心、体贴，还有他们对邮政人深深的信任和感谢。前年元旦，在山上工作的曹德友将自己积攒了一年的一万多块钱工资交给我，让我帮他送回山下的家中。一万多元钱，一年的辛苦所得，这份信任，是对我人格和工作的肯定，真得让我从内心里感到自豪和骄傲。

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巾帼不让须眉，她，是一位出色的“女强人”。

谁，是谁?能够被评选为本月的优秀员工，不用说了，她，就是被顾客叫得响当当的“LUCY”(化名)------

没有工作经验，没有同等的薪酬，她，只是一名还未走出大学校门的实习生，可这一切，对她来说——不重要，哪怕是零起点，她的工作一样出色，生活一样精彩!

首先得从她工作认真负责说起了,在楼层服务员的工作职责中，因现阶段实习生，兼职生较多，布草管理难度相对较大。可在她负责的工作间，没有出现过一次布草丢失。工作间整理得干干净净，物品摆放有序，明文标贴，一目了然。所负责的区域虽然住房率高，但一样出众，能够保质保量完成每日的任务。直到今天，在同事心中，都流传着这样一个故事。

一次因其它楼层住房率较高，她不得不到其它楼层跳房(打扫卫生)，可当她的工作任务完成后，仍想着自己的工作间，赶回来清点布草，担心同事不熟悉自己的物品存放，一再叮嘱同事用品的摆放位置-------直到帮忙整理完毕才放心的离开。

工作需要积极主动，被动的接受安排，只会让挫伤我们的热情。积极主动地去工作，才能发挥我们自己的聪明才智，才能干得出色。每当日常任务完成后，她绝不会闲着，抹布，清洁桶，并是她的“行头”。空房保洁抹尘，计划清洁，她都走在了别人前面。能够积极为领导分忧，上级做的事情，她先想到了。没等吩咐，当领导安排的时候，她已经提前出色地完成。

一分温馨提示，一分关爱。“MARRY(化名)，我的布草更换好了，赶紧去换咯!不然呆会人多要排队的------”，在她的工作间，张贴着一份特有的“温馨提示”。看过的同事都深深的感觉到她的一份细心与关爱。“亲爱的你，工作一天，辛苦了，希望你来到本工作间能够放松身心，------能够快乐!-------”

思而不学则殆，为学而来，世间千变万化，不学习很可怕。作为实习生的她，虽然在校学习了许多理论知识，可每次现场培训，或者是开晨会的时候，数她的笔记记得最为认真了。翻开同样的会议记录本，不用说，一眼并能够找到属于她的——满满的文字已经不止记载了一个笔记本。除了学习基层服务，她对于管理知识也很感兴趣。当领班开会的时候，你绝不会想到还有她，热情地作为一名旁听者。

见到顾客，同事和领导打招呼，主动让座可谓服务行业最为基本的礼貌礼仪，虽然每天都在见面，然而她才真正做到了彬彬有礼。“请，您好，谢谢，对不起------”每天都能从她那里听到这样的字眼。

其次自主自强，不甘示弱。用她的一句话来说，“我不比别人差”，足见她的自信与乐观。对于团体组织活动，她都能够踊跃参加，这次的歌曲舞蹈会演，她都报了名。虽然结果不尽人意，可有勇气面对失败也是一种不可忽略的成功。对于她来说，开心很重要，工作着，快乐着，给人留下的永远是微笑。

908顾客亲笔留下感谢信，鼓舞着她继续努力。

“虽然是第一次入住本酒店，但我就深深感触到了贵酒店的高品质服务，尤其是那位叫娇娇的实习生，入住的三天，我很感动，当我告诉她需要帮忙擦下皮鞋时，不到5分钟的时间，一双雪亮的皮鞋就摆在了我面前，让我不得不感动，情不自禁地写下这封感谢信，以此恳请酒店领导对这样的员工给与表扬------”这封来自x日908顾客的感谢信，虽然在她看来不值得一提，可她就是我们身边的榜样。

再者，能够团结协作，在她身边都是好姐妹。虽然隔着楼层，当她完成任务后觉不会忘记她的姐妹们，一听到“抢房”的声音，不用说，她已经在帮忙了。“JANE,打扫完了没有，我马上过来帮你------”正是她，带动形成了一批和谐的团队，一批富有凝聚力的团队。

JJ的名字早已被顾客叫得响当当了，9/F,12/F长住客早已记住了她的名字。“今天lucy上班了没有?”，当顾客没有见到她时，却一样关切地问候，难道是亲情?是爱?是思念?可知道，她对于长住客的一言一行都牢牢地记在脑海里，爱喝什么饮料，一块小小的香皂喜欢放什么位置，什么角度，喜欢看什么电视节目------她都知道了。

一切尽在不言中，然而悉数的文字却只能表述她的一个缩影，信了，没有理由不推荐她为本月的优秀员工，要问是谁?

她，就是我们房务部为大家一直所认可的“LUCY”。

银行员工先进个人推荐材料

建立激励竞争机制，把工作绩效与考核分配切实挂起钩来，全体员工的积极性被有效地调动起来，在我的带领下，全体员工管理规范，工作有序。“员工的心、银行的根”。为了使每一位员工从内心深处热爱邮政支行的事业，扎扎实实做好本职业务，作为行长，我甘心做全行员工的公仆，做到时刻关心员工、理解员工、做员的贴心人，使全行员工真正感到，路支行就是一个大家庭。多年来，她始终把员工高兴不高兴、满意不满意作为想问题、办事情的出发点和落脚点，尽最大努力为员工办实事，在工作上，经常与员工交心谈心，注重通过运用情感的纽带，入情入理，竭力塑造尊重人、理解人、关心人、帮助人，富有人情味的工作氛围；生活上，于细微处见真情，让员工切实感受到领导的关怀和组织的温暖，从关心员工疾苦、维护员工利益出发，

三、永葆荣誉，优质规范，坚持不懈抓服务。

银行是窗口行业，其服务态度的好坏、服务质量的高低直接影响着自身经营业绩和效益。高站位理细节，智慧营销赢客户。我在工作中始终有一股没服输的冲劲，敢于向大银行挑战，敢于向大客户抛出橄榄枝。重点项目及大企业资金雄厚，是众多金融机构竟争的主要对象。我从细节入手，借助政府相关信息，充分挖掘当地资源，抓住利于业务发展龙头企业，各级介入，深入攻关，XX年8月，得知一个农产品物流项目落户xx区xx镇后迅速出击，展开了从总经理、财务主管一对一的营销，多次沟通，深入攻关，几经周折，几番努力，终于挫败其他金融大客户的“良苦用心”，与客户建立了密切合作关系，使之支行成功搬迁至xx镇。

由于各金融机构竞争愈业激烈，传统的营销维护手段对稳定客户的作用逐渐减弱，特别是月末、季末，各行业之间的竞争达到白热化程状态。为锁定客户，稳定业务发展，结合本行客户群体实际情况，着眼金融产品的发展趋势，在全面发展各种业务的情况下，认真研究每个客户的适用产品，利用掌握的业务知识，加大宣传力度，让客户充分认识邮行产品，主动做到“把合适的产品销售给适合的客户”，使理财新产品深入人心，有一次我与私企老板闲谈，得知该客户有x万元一个月后转到外地投资，就及时向客户介绍邮行理财产品，当时拍板认购x多万元，存入了几天，并获得收益x余元，为此客户不但没有转走资金，反而又转入我行70多万元。带着感情作业务，赋予服务人性化，我始终认为，对客户服务的好坏直接关系到行业的发展与生存，要想把业务做好，首先把“人”做好，才能永久赢得客户的认可，增强客户的依附度，通过实实在在的沟通与客户成为真正朋友，她带领员工推出了“亲情服务”、“上门服务”、“限时限务”等一系列服务方式，以“亲切”、“周到”、“高效”的服务展示了支行形象。XX年3月5日，在走访地利农产品物流园区一客户时，得知批发水果的石先生，因资金紧张，急需一百万元的贷款，我带领信贷员主动上门了解情况，介绍信贷业务，帮助石大哥到支行办理了贷款业务，经过支行快捷地服务并迅速放款，事后石大哥感激地说：“邮行公优质快捷的服务，真是解了我的燃眉之急”。事后，石大哥把回笼的一百五十万元资金直接存到了我支行，通过此次信货业务，邮储银行又进一步取得了市场客户的信任。以“服务无小事”为标题，真诚待客户，爱心奉献顾客，哪怕是为客户解答一个问题，复核一笔利息，兑换一张残币，时时处处都体现我服务客户的诚心、爱心。XX年5月30日中午，客户向先生到邮储银行路支行办理业务，不慎将八千元现金和一个黑色的钱包遗忘在柜台上，通过我支行员工的努力，归还给了失主，第二天客户专门制作了一面“品德高尚,拾金不昧"的景旗,送到我支行,以此表示感谢.

在今后的工作中，我要以发展为主题，以加强经营管理为基础，以改革创新为动力，以实现高质量、高效益为目标，推动我支行的经营管理更上一层楼。

先进个人推荐

许是后坝支行公司柜柜员，自参加工作以来，她干一行、爱一行、专一行，脚踏实地、埋头苦干、克已奉公、无私奉献，不到三年的时间成为技能和综合水品比较熟练的柜员。

在XX年上半年她在北京路支行担任综合柜长一职，在担任综合柜长时，她在怀孕期间虽然行动不方便，但是她仍然坚守岗位从不迟到和早退，认真履行综合柜长的职责，严格按照中国邮政储蓄银行的管理规定来严格要求自己，严格防范风险。把我们网点的内控管理得紧紧有条。在担任综合柜长期间积极在前台营销为我支行成功揽存x多万。她在平时的工作中把客户当着自己的朋友，几年来她的阳光般灿烂的微笑，热心周到的服务，给大家留下了深刻的印象，用客户对她的评论“样子美的美，笑容甜的甜，处事稳的稳”。这个笑在阳光下的姑娘简单而快乐，她以微笑服务的样子，成为我们银行一道独特而亮丽的风景线。

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银行员工先进个人推荐材料

在XX年下半年的工作中，她在还没有休完产假身体还没有完全恢复的情况下，由于网点人员不够，让她提前回到工作岗位，她坚决服从领导的安排没有任何怨言的回到工作中。在回到工作中她并没有因为要自己家里条件的原因对工作怠慢而是更加勤奋的努力工作，没有向支行提出过任何特殊要求。回到工作中面对我们支行还有一些年任务没有完成的情况下，她积极的动用自己身边的朋友成功完成理财x万，基金x万，基金定投x户，在今年最后一个季度成功进件信用卡x张，全年成功进件信用卡x张。

今年9月份我们支行搬到后坝之后，一个新网点要面临很多问题她每天是可以提前一个小时下班，但是她为了网点的发展仍坚持到最后，做到最后一个离开。把单位利益摆在前面，把自己的一些利益抛之脑后。尤其是在11月份xx市分行和烟草公司合作开展的 “大力发展新商盟客户”的工作中，她在和网点支行长不怕脏不怕累，冒着严寒穿梭在大街小巷，亲自上门为客户宣传，指导客户使用。在我支行成功开办了x家新商盟客户并成功加办个人网上银行。她还利用周末休息的时间，丢下襁褓中的婴儿亲自上门为周末订烟的新商盟客户提供指导和帮助。

XX年2月人员变动网点原负责人调往其他支行，网点存款余额当月锐减，此后连续3个月大客户取款共x万元，余额年增负x万，员工情绪低迷，客户维护工作衔接缺位，多项指标排名急剧下滑，举步难艰，但是我并没有气馁和支行员工团结一心，出点子，想办法，我了解到该网点很多商户,地州的商家给他们打款都是汇到交行，农行，信合 ，针对现有大客户推荐理财产品，让他们了解到理财产品的好处，收益。客户才会从其他金融机构取钱到我支行。

XX年上半年我支行已完成定投x户，其中本人销售28户，理财销售x万，其中本人销售x万，基金销售x万，其中本人销售x万，信用卡年进件x张，揽储共x万。

许几年来的表现是大家有目共睹的，从银行里的领导到身边的同事，从保安到看门的老大爷都认为她是一个热心有亲和力，办事认真从容的好同事，但她并没有因此而骄傲，相信以后的工作中会再接再厉，不断取得进步。

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银行员工先进事迹

xx银行对他12年的培养，让他已经扎根与这片沃土，他愿用自己全部的身心绘制最绚丽的蓝图。他就是，男，汉族，中共党员、经济师，1996年毕业分配后参加建行工作，现在综合部工作。

求知若渴、勤练业务

严于律己，率先垂范，在日常生活中保持了党员的优秀品格。

该同志能够按照新时期保持共产党员先进性的标准严格要求自己，自觉遵守党的纪律，加强道德修养，始终保持共产党员的优秀本色，在任务面前总是冲在最前，在荣誉面前总是让给同志们。在工作中注意方法技巧，顾全大局，善于调动同志们的积极性，形成合力。在生活中，与人为善，坦诚相待，经常和同志们交流思想、畅谈感受，努力营造团结向上的工作氛围，和同志们建立了深厚的感情和友谊，确保了科室工作的不断进步。此外，对领导安排的工作任务，不管是份内的、还是份外的，都乐意接收，认真完成，表现出了一名优秀共产党员员应有的政治觉悟和优秀品格，发挥了党员的先锋模范作用。

吃苦耐劳、爱岗敬业

优质文明服务是金融行业永恒的话题，但如何落实行动上，彻底改变我行社会形象，确实动了一番脑筋。一是摆正位置，更新观念，以客户满意为标准，自觉规范自己的行为，认真落实我行各项服务措施。二是把业务技术和熟练程度作为衡量服务水平尺度，苦练基本功，加快业务办理的速度，避免失误，把握质量。三是努力学习新业务知识大力拓展综合部的服务领域，创造良好的发展环境。对于我本人来讲，尽力做到了“三个服务”。一是给本部门的员工服好务，不论员工出现了什么问题，他都能主动解决，。二是给各部门服好务，因综合部是全部业务的后勤保障部门，我和各部门的业务联系也较为频繁，工作中不论哪个部门找到他，他都能积极为他们办理或者亲自上门想方设法的帮助他们解决。

能力突出、成效显著

多年来，对工作积极进取的态度和高度负责的事业心也为他赢得了荣誉，他负责的多项重要工作都得到了各级领导和同事的高度肯定，展现了其突出的工作能力，在多年的工作中，多次被评为先进工作者，同时更是一位全面发展的银行职员，在分行组织的各项文体竞赛中，他以高度的集体荣誉感积极参加，并都获得了很好的名次。

积极参加 “科学发展观学习”活动。

2011年，“科学发展观学习”开展以来，认真参加行里组织的“科学发展观学习”学习，做好笔记，保质保量地完成各阶段的学习任务，认真开展批评和自我批评，找出思想、工作中存在的不足之处，努力改正，不断完善自己；除此之外，还创办了《深入开展学习实践科学发展观活动工作简报》，承担全市“科学发展观学习”活动的宣传报道工作，共编发《简报》共23期，收录稿件71篇，采用35篇；省行专栏选登55篇，其中有6篇刊登在省行《简报》上。通过学习中我为自己今后的工作提出了四个目标，一是加强学习，坚持在理想信念上下功夫；二是在牢记党的宗旨，在服务人民群众上下功夫；三是立足岗位，在发挥模范作用上下功夫；四是无私奉献，在弘扬职业道德发扬党员风范上下功夫。通过多半年来的学习，使我更加深刻理解到“科学发展观学习”重要思想的内涵，坚定了我全心全意为人民服务的宗旨。

路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。虽然一直从事办公室工作，但他对工作却有着永无止境的追求。

明星员工先进材料

，女，1980年出生，中共党员。目前在财务科从事固定资产，税收、五金备件等岗位的管理核算工作。她品德高尚，有很好的团队协作精神、集体荣誉感和服务意识；她工作积极努力，有较强的组织协调能力和强烈的事业心、责任感；她主动学习各项知识，开拓创新，与时俱进，有不断超越自我的前进目标。在工作岗位上成绩突出，得到大家的充分肯定。

真诚友善、奉献互助，是她做人的标准。父母眼里，她是好女儿；领导眼里，她是好下属；同事眼里，她是好朋友。用微笑将快乐带给大家，无私的把自己的知识与大家分享。她热心公益，积极参与企业组织的各项活动，如植树、慰问职工，文体活动等。她认真学习领会攀登者文化内涵，并将自己的感受写成《攀登者》一文，在企业评选中，获得优秀奖，并在日常工作中努力践行，不断学习，努力进步，被推荐参加了安徽省烟草行业会计知识大赛。她不断探索新的领域，在xx年度华东东北地区思想政治论文评选中，以《浅议烟草企业文化与企业核心竞争力的问题》一文参选，得三等奖，并受邀参加华东东北地区第十七次烟草职工思想政治工作研究会。她的一举一动感染着周围的人，树立了一个优秀的榜样。

良好的专业素质、认真的工作态度，是她工作的坚实基础。在xx年度专业技术职称—会计师的竞聘中，她凭借扎实的基本功，灵活的现场应变，脱颖而出，成为我厂会计师的拟聘人员。xx年度，她先后参与了安徽中烟组织的设备及备件管理系统项目、物资采购管理业务调研；企业流动资产清查；财政收支检查等一系列工作。由于设备及备件管理工作经验较为丰富，成为备件相关财务接口方案的主要参与人，并协助中烟及软件开发商收集梳理全省五家烟厂的资料，成为方案制定的重要依据。全程参与了流动资产清查，再一次梳理全厂2815项固定资产，在夯实管理的基础上，进一步提高资产利用率，并根据资产的实际情况，于12月报废259项固定资产。她积极参与财政收支检查，整理资料，梳理会计事项，做到会计凭证无差错，补缴税款为0。同时，她开拓思维，擅于学习，及时学习、运用国家颁布的固定资产类发票抵扣进项税的新政策，全年共抵扣固定资产类进项税xx万元，为企业节约税款共计xx万元。xx年度，她还积极研究运用市政府《关于加快新型工业化发展的若干政策（修订试行）》（合政【】18号）的规定，研究政策，并多次与市经贸委协商，将原本不予补助的35kv工程，烟机购置和醇化库工程一起作为合肥市1x项目库项目，申报政府奖励，并最终获得xx万元的固定资产投资补助。

团结协作，办事效率高，成果好，是她工作的一贯作风。在她从事的各项工作中，与她接触的人都反映她工作态度好，做事认真负责，办事效率高。她积极参与企业“有品味的素质”及“有活力的文化”上水平活动，组织编写了部门7s管理规定并落在实处，制定了部门质量月活动计划，并开展相关活动，如装订凭证比赛，员工礼仪培训等，力争最大限度的提升部门员工的自身修养。同时，她还通过调研，根据广大职工的需求，开展了一次全厂范围内的个人所得税及保险知识讲座，给大家讲解相关知识，获得一致好评。

努力创新，开拓进取，是她工作的目标。xx年，作为合烟发展的关键一年，她也制定了详实的工作计划，力图在xx年有所作为。她已起草完成了部门xx年学习计划，将专业知识，企业动态，公文写作等融合在一起，力图提高部门员工的整理素质，该项工作已于2月27日起开始执行。她还着手制定企业的财务核算标准化工作方案，计划对会计核算科目的应用、摘要内容、性质划分等制定统一标准，力图通过标准化体系创新财务工作方法，使财务工作更规范，更严谨。共同进步，更上一步是她不变的追求。

品味意味着高尚的情操、专业的素养；品味意味着低调处事的原则，高调做事的方法；品味意味着责任、创新、勤奋、进取、宽容和奉献。纵观工作、生活，我们认为她完全符合“品味之星”的申报资格，将她推荐为xx年度“品味之星”候选人。

加油站员工先进事迹材料

我是XX年应聘进入中国石油的一名普通员工，在从我第一次穿上工装的那一刹那，我便真正的与中国石油结下了很深的缘分。

虚心学习，使自己素养不断得到提高

XX年3月经过岗前培训，我成了中石油这个大家庭中的一员分配到临沂6站。因为朋友开加油站，所以在刚开始工作的时候总是粗心大意，加冒油那是常有的事，司机师傅也有不满，我也感觉自己是那样的没有脸面。站长便告诉我，别看加油简单，需要大胆，但同样需要细心，不管做什么事，细节决定成败，加油不能凭感觉自由发挥，要按照操作规范要求进行加油服务操作，只有够细心，失误就能避免。从那时起我便把这句话记载心中，时刻的提醒自己。超市员工先进事迹所以到现在为止没有加错过一次油。

记得刚来6站的时候，这边员工的平均年龄都比较老一些，没事的时候总是给我讲一些应该注意的事项，还有为人处世的很多道理，他们给了我家一般的温暖。随着时间的推移，我也在工作经验积累中逐步的成长，也慢慢的发现只要以一颗平凡的心去做工作中的每一件事，用公正无私的态度去对待每一位顾客，像对亲人一样去细致认真的对待每一位顾客，那么，每一个人都将是一位合格的加油员，合格的服务行业工作者。

爱岗敬业，用心服务

都说360行，行行出状元，只要也爱自己的工作，就可以再小小的舞台有大的发挥，从进入中石油的第一天我就告诉自己，不能在像以前一样，我要热爱我所选择的行业，不能再两分钟的热度，我要已在中石油工作为荣，也要中石油有我这样的员工为荣。

我们每天都会接触到很多顾客，企业员工先进事迹而且性格各有不同，没时每天都会跟钱打交道，这样就需要自身的职业素养和道德油很高的标准。其实不管做哪一种行业，都有他们自己的烦恼，来加油和他们聊聊天，谈谈国际油价的动态，聊聊家庭琐事，说说工作烦恼，既能了解顾客信息同时拉近了与顾客之间的距离，总能让他们带着微笑离开，我的心里也充满了成就感。

安全责任重于泰山

在提高服务质量的基础上‘安全责任重于泰山’这句话我始终铭记于心。在站上每月的15号都会进行安全培训演练，通过各种各样的活动，不仅有效的提高了我的安全意识，并让我对‘安全责任重于泰山’这句话有了更深刻的认知。由于临沂6站在下边乡镇，白天的摩托车比较多，而且他们的安全意识也没有那么强烈，总是不能理解我们为什么用铁壶加油并推离4.5米以外打火，心中充满这许多的不愉快。在这时我们总是耐心的给他们解释我们这样做的原因目的是什么，女员工先进事迹告诉他们所有的事故都是因为存在安全隐患而造成的，被我们忽略的小细节就有可能引发大的事故。听到我们的解释他们总是连连点头，说我们做的对，等到下次再来总是特别自觉的离开加油机。

在加油站这个服务的窗口，我经历了很多，也学到了很多以前不曾接触到的知识，在以后的工作中，我会不断的给自己灌入新的知识，把各项工作做的更好，为创建青年文明号做出更大的贡献!

加油站员工先进事迹(二)

一、服务零距离、谱写新时代的青春之歌

近年来，加油站始终把优质服务作为首推项目，以“创优质服务，树样板加油站，争当领头雁”为活动目标，加强对《加油站管理规范》的学习，将加油操作、收银操作细化到每一个动作、每一句话，形成评分考核排名制度，营造你追我赶的工作氛围，并要求每一名员工用微笑与顾客架起亲情的桥梁，让服务在微笑中开始。同时，做到亲情服务。为每位员工分发放小本子，用作记录顾客的姓名、地址、电话、及对本站的建议、一线员工先进事迹要求等，节日来临之时，他们还对有影响力的客户进行回访。真正做到了以实际行动让顾客从心里感动，把亲情化发挥到极致。为拓展服务内涵，积极调动青年员工的服务热情，想方设法为客户提供更多、更快捷、便利、实用的服务项目，他们免费为顾客提供况信息、天气预报、油品知识咨询、茶水、维修工具、医疗救护用品、便民雨伞、零钱兑换等便民服务项目。并且走出加油站，定期开展“为老年人送温暖”活动，到敬老院为老年人打扫卫生，洗衣叠被，培养站内青年员工应有的社会责任感，也受到了司机朋友和社会各界的广泛赞誉。用优质服务谱写新时代的青春之歌。

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工商系统职工先进事迹材料

张家茂，1956年出生，1971年参加工作。1981年进入工商系统以来，他三十年如一日奋战在工商监管和消费维权第一线，累计调解各类消费投诉6000余件，调解成功率99.6%，为消费者挽回经济损失2600余万元，被群众亲切地称为“新世纪的包青天”、“消费者的代言人”。他先后被表彰为全国工商系统先进工作者、“60年60人”红盾楷模、江苏省十佳维权卫士。他连续多年被评为优秀公务员、连云港市优秀共产党员、先进工作者，荣获“人民满意公务员”称号。他所在的集体被评为全国维权先进集体、省消协先进集体。他的维权经验被中消协命名为“张家茂工作法”并在全国推广。他的事迹相继在《人民日报》、《新华日报》、《中国工商报》、《中国消费者报》等多家主流媒体进行了报道。XX年被评为连云港市“”期间“感动港城十大人物”、第二届道德模范、党员干部学习典型，并入选“中国好人榜”爱岗敬业模范。XX年3月，他被江苏省委宣传部确定为“推动科学发展建设美好江苏——创先争优活动特别报道”重大先进典型。

忘我工作的老黄牛

为了及时受理消费者投诉，张家茂同志向社会公开了办公室电话和手机号码，这意味着主动担负了一种社会责任，并有随时被电话打扰的可能，但张家茂义无反顾，从此他的手机24小时待命。深夜到漏水的商品房现场、午餐时到景区调解外地游客的投诉……已成为习以为常的事情。为了提高维权水平，他经常在晚上查阅资料、撰写宣传稿件和经验总结直至凌晨。节假日也常常放弃休息接待处理各类投诉，同志们都称他为“拼命三郎”。

XX年8月，一场台风袭击连云港，张家茂不顾高血压症状，顶着狂风暴雨，一个市场接着一个市场地进行安全检查。在指挥陶庵市场的经营户撤离危棚的工作中，他一直坚持到晚上11点多钟，才拖着疲惫的身体回到家中。过度的劳累拖垮了张家茂的身体，次年3月中旬他突感身体不适、呼吸困难、胸部巨痛。经医院检查，原来患上了胸膜炎，胸腔积水严重。医生当即要求他放下工作住院治疗，可是他在住院期间仍然心系工作，经常挂完药水就出现在工作岗位上。在疾病尚未治愈和医生反对的情况下，他提前办理了出院手续，全身心地扑在了工作上。

面对超负荷的工作量，有人劝已经50多岁身患高血压、胸膜炎病症的张家茂不要太认真，处理其中的一部分就很不错了，不必事事办结，件件回复。但面对善意的劝解，他并不改变：“那怎么行!消协就是维护消费者权益的机构，如果消协处理消费者投诉都不认真、不及时，消费者小则对我们消协干部失去信任，大则会对党和政府的政策方针失去信心。再累也不能有半点马虎!”这个脸庞赤红的港城汉子以他特有的淳朴、厚道和勤奋，向我们诠释了什么是爱岗，什么是敬业，什么是共产党员的本色。

心系群众的孺子牛

为了维护消费者的权益，他平均每天接待投诉20余件，大到商品房质量，小到一双开了胶的皮鞋，处理起来相当琐碎，有时还免不了有消费者埋怨、指责甚至辱骂。每当此时，张家茂始终保持微笑，并经常劝身边的同事：“保持微笑，消费者再大的火气也能消散。”正因为如此，张家茂在当地有口皆碑，“有事找张家茂”成为很多消费者的口头禅。保持笑脸的张家茂就是这么用心，这么执著。为了最大限度为消费者维权，他用好用足《消法》第49条，对涉及欺诈的消费投诉坚持实现双倍赔偿。多年来，仅实现双倍赔偿的案例就达100余起，为消费者追加赔偿达300余万元。对重大疑难投诉，他会热心地尽力帮助解决。如为72户拆迁安置户争取办理了房产证、为300多户安置房居民解决墙体开裂、屋顶漏水问题、为多位农民追回数千元被骗的保费、鼓励患者诉讼成功XX年累计获得赔偿70多万元……这样的事例不胜枚举。

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寻找“最美职工”先进事迹材料

“用语言美、思想美、行为美，以‘美’为时尚,打造高速列车服务新形象！”这是610次高速列车一组列车长王蓉及班组春运以来服务高铁旅客的真实写照。

XX年1月1日，正在值乘当班巡查车厢的列车长王蓉接到一旅客刘建成打来的十分焦急的电话，称刚坐607次不慎将钱包落在11车12b座位上，王蓉立即与乘警赶至现场，经认真查找，在座位附近很不起眼，人们注意不到的角落找到其钱包。内有现金446元，银行卡两张，身份证两张。找到钱包的同时，王蓉第一时间联系丢失物品的刘建成不要着急于613次返程，安慰他钱包找到了，将妥善保管，只管认领就是了。旅客刘建成抵达太原站后，手持感谢信，并当面向王蓉、乘警及班组同志致谢。

王蓉同志原担当k602次列车长，XX年4月，开通首趟太原至北京动车组，她担当列车长；XX年12月，她被选拔为高铁首发列车长。皆缘于工作标准高，以美为时尚，做“最美职工。”

作为高速列车列车长，她始终秉承这样的服务理念“速度拉近距离，时间拉近你我。”针对高铁旅客对时间、效率和乘车舒适度要求高的特点，本着“打造高铁精品动车，追求卓越品牌服务”的宗旨，总结出瞬间感动旅客“三要素”：真诚微笑、问侯温馨、手势得体。以真诚打动人。

今年春运，在班组中积极开展创“五星”活动，即：“服务之星、安全之星；业务之星；感动之星；创新之星。”在她的影响带动具体帮助下，带过的班组已有四位列车员考上列车长。王蓉自担任列车长以来，先后被路局评为“五四优秀团干部”“建功立业先进班组”段“先进生产者”“三八红旗手”“金牌列车长”等荣誉称号。

将服务做成超值，传播“晋韵”文化，打造高速列车服务新形象，已成为王蓉新的不懈追求！

物业公司普通员工先进事迹材料

俗话说：三百六十行，行行出状元。虽然保洁这一行每天使用最多的只是一块块抹布，可是她们却以真诚挥洒出来的是心里对业主由衷的责任。

，是物业服务分公司机关服务中心的一名普通的保洁员，清晨，当人们还未睁开朦胧的睡眼时，她已经早早换好工作服，来到了工作面，忙碌有序的开始了一天的工作……

随着一声声“您好“、“早上好“的问候，看到办公人员们微笑的回应都会使她的心情无比舒畅，她就是这样不厌其烦的为每一个到岗人员尽职尽责的服务着，送水、打扫卫生间、擦拭电梯、拖地、倒烟缸、洗痰桶、擦玻璃、修剪花草等等，一边换着不同的抹布，一边想到如果没有干净整洁的办公环境，是否会影响办公人员上班的心情？如果办公人员用的是没有清扫过的卫生间，心情会舒适吗？所以，我必须时刻保持我所负责的公共区域是干净整洁的、卫生间是放心使用的，让办公人员毫无挑剔之词，毫无后顾之忧。

在上晚班时，早早的准备好了保洁工具，待办公人员下班后，她又该“上阵“了。带着清洁工具和垃圾袋，逐个房间收垃圾，收暖瓶，擦桌子、椅子、沙发、窗户、柜子、地脚线、拖地、浇花等。里里外外、上上下下，按照工作流程全部擦拭到位。忙忙碌碌，有理有序，每一个细节都严格按操作流程打扫，没有一丝偷懒和懈怠。看着干净整洁的房间，她心里才踏实，一天的工作任务终于完成了。

到了周末，她主动提出“把我安排在周六周天上班，反正我没事。让其她人休吧“。办公大楼里只要喊一声：“服务员“，你就总能看见她天蓝色的身影，拿钥匙，干专项，大扫除，平时大楼里人多，特殊清理工作不能完成的就安排在周末，（洗地毯，擦转门，擦玻璃墙，打蜡）等等都是周末完成的。她从来没有提出怨言或条件。她总是谦虚的说，“我想既然选择了服务行业，就要遵守劳动的时间、地点和要求，没什么好抱怨的“，在工作中她时时提醒自己，认真工作，注意安全，不要返工，避免又浪费时间还浪费材料。

有时面对办公人员的责怪，她觉得很抱歉，总是积极主动的查找自身原因，并提醒自己下次一定注意改正。面对办公人员的理解和表扬，她却很羞涩的回答：“不要客气，这都是我们应该做的。“

没有豪言壮语，只有默默的干活。看似简单的打扫卫生的工作，其实就是一种对自己的严格要求，对工作细节成败的追求，还是一份对业主负责的态度。她不断地学习，掌握保洁服务技能，不断地磨练自己，争取用自己的辛勤汗水换取他人的满意，给他人创造干净、整洁的工作环境，她总是说“办公人员对自己的微笑和满意就是我们最大的收获，我为我们的工作而自豪“。

“花开花落几春秋？“在物业公司有一朵盛开不落的花朵，从花样的年华走上保洁之路，并爱上这条路，直至条路上撞出耀眼火花，她就保洁姑娘队伍中最美丽的花--柳晓莉！

2019年度优秀经理、主管、员工先进事迹

XX年度，物业管理评选出优秀经理、主管、员工代表共计31名，他们分别是：

1、保安部优秀经理—张勇

自XX年5月加入物业公司—纳帕溪谷项目管理中心，他四年工作中两次被评为优秀。

平时他注重对警卫消防及安防技能的培训，提高警卫的实战和应变能力，尽可能的将可预防的事件控制在萌芽状态，防止滋生与蔓延。逢年过节，别人在家其乐融融，他却顶着寒风，披星戴月的带领警卫手持灭火器，统一在园区巡查、备勤。为了确保园区安全，他24小时驻岗，以保证在遇有突发事件时，第一时间到达现场进行解决。凌晨，别人还在睡梦中，他却不辞辛劳的在各岗位巡查。他亲和下属，一视同仁，不搞特殊化，积极参加保安部值班工作，保证了岗位的正常运转。在他四年不懈的努力下，园区未曾发生一起安全及消防事故，得到公司领导及地方公安机关的认可，他还在XX年被评为昌平分局治安先进个人。

金科施工加大了保安部的工作强度，如对施工人员的出入盘查、车辆指引等，他积极采取相应措施，如加设岗位、封闭进出车道等，并认真予以培训。在遇突发事件时，他第一时间赶赴现场进行部署指挥。在金科施工4个月时间里，确保了无一例金科施工人员进入我园区盗窃及交通事故的发生。

2、绿化部优秀经理—aaa

他以身作则同绿化部的全体成员，从2月份开始组建园林绿化队伍至今，放弃节假日休息，从早上6点至晚上7、8点，每日不敢有丝毫懈怠，更换树木、修剪草坪、灌木、浇水、除虫……将心血与汗水倾注到园区的一花一草一木，换来季季花开、处处新绿，给园区业主创造了一个优美怡然的生活环境。

为了达到“以规范的管理树精品品牌”这一质量方针，他查阅了大量的资料，并结合自己的绿化工作经验，编写、制定了小区绿化养护操作规程、绿化养护标准、绿化工操作方法等相关制度，并对员工的礼仪形象及专业技术进行培训，让每一位员工不仅掌握过硬的园林养护技术，更懂得了尊重业主、服务业主的理念，多次得到业主的表扬。

围绕“以健康的环境走环保之路”这一理念，他开拓创新，引进无污染的树枝粉碎处理设备，XX年仅落叶处理就达上万袋。此举不仅减少了枯叶的存放占地面积，还改良土壤，又为园区的植物提供了养料。

国庆节期间，在他的带领下，绿化部自己设计的以“万众一心”为主题的国庆花坛，给纳帕溪谷带来一道亮丽的风景线，不少业主前来合影留念并大加赞赏。

XX年开发对园区业主进行自来水一户一井的改造，这是一项有利于物业有利于业主的民心工程，但对小区的绿化破坏极为严重。他废寝忘食的安排、指挥，施工期间及时给予绿植恢复。在持续半年的时间里，补种花灌木近3000余株，铺草皮600余平米，将温馨的绿色重新带回业主身边。

3、工程部优秀主管—王

作为工程部弱电主管，分管消防报警、安防系统等专业维修保养工作。他深感责任重大，平日不怕脏和累，勤奋、严谨的工作，认真、刻苦的学习，不断提高管理及技术水平，并应用于实践，服务于业主。

XX年他出色的完成了中控室电源和31个弱电小间的防雷接地工程;等电位阻值的测量工作;配合消防报警厂家对两台消防主机和108条回路每季度的维修和保养工作;区域消防电源的保养及电压的测量等消防系统工作。完成了对园区的摄像机及其匀速球摄像机外罩全面的保养;维修监控矩阵操作系统;更换老化损坏摄像机及维修摄像机;更换中控室老化的电视墙监视器等等安防系统工作。

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员工个人先进事迹材料

他叫，是**省电力行业，树立在最基层、农民心中的一面旗帜，是基层共产党员践行“三个代表”的典范。

在农村基层第一线收费和维护都是集于一身，有一次，朱师傅到**村方秋树老人家收缴电费时，发现他家唯一的一盏电灯也不亮，当得知老人两个儿子都已外出打工，朱师傅二话没说便赶回去拿来工具，买来电线、灯泡帮他换上。这之后，朱师傅就想，装个灯泡，安个插座对有些家庭来说可能是一件很麻烦的事;我经常上门收缴电费，如果带上工具，再准备点备用小材料，不就能随时帮他们解决这些问题吗?从这之后，人们就看见朱师傅肩上多了个工具包，他自己戏说这叫“一带两便”。

农村的自然村一般都比较分散，朱负责的区域方圆有三十多公里。超市员工先进事迹有一次，他在三十多里外的史湾村抢修，当他风尘仆仆回到所里，还没坐下，所里值班的同志告诉他，小港口村有事故报修。朱惊愕地张开了大嘴：“我刚从小港口村路过啊!”值班人员说：“我又不知道你在史湾村。”朱二话没说，拎起工具包骑上自行车又奔赴二十里外的小港口村。

这种事是经常发生的，朱心里真是苦恼，我跑冤枉路是小事，耽误了农民用电是大事，如果有个机多好!朱狠心戒掉了抽了二十多年的烟瘾，自费买了一个机。有人开玩笑说：“土八路”配上“洋枪”了，真神气啊!也有人说：你真是个傻子，找不到你，不更轻快些吗?你还自己花钱，“送货上门”，真是个傻子!

人人都说他：越说越上“傻劲”

有一年，大年三十，屋外大雨倾盆，寒气袭人。和许多家庭一样，朱师傅一家也在尽情享受着亲人团聚的喜悦，与老父老母及从深圳回来的弟弟正准备享用年夜饭。突然传呼机响了，创业村不知何故突然停电，急需抢修，他立即放下碗筷。企业员工先进事迹母亲见他想出门，上前劝说：“孩子，外面下这么大的雨，今天又是大年三十，一家人难得团聚，你就吃完年夜饭再去吧。”妻子也劝他：“平时你早出晚归我从不拦你，今天你就破例一次吧，再说电管站又不止你一个人。”朱师傅不顾家人劝说，毅然站了起来，“不行，创业村有四十多户人家，不去及时抢修，他们今晚将在黑暗中过这个年，这顿饭我怎么吃得下去呢?”于是他背起工具包，套上雨衣，很快就消失在夜幕中。

人人都说他：“傻”的冒烟

一天刚刚吃完早饭的朱师傅接到一个电话，说他九点钟之前赶到离镇里十多华里的小村抢修。九点钟之前赶到?现在已经快八点了，十多华里的崎岖山路要想准时到达，还真不容易。当时朱师傅就想，要是有辆摩托车那就方便多了，朱师傅便与妻子商量起买车的事儿。妻子一向支持他的工作，女员工先进事迹可刚又买了机，家里仅有的一点钱已经花得差不多了。妻子想阻止他，然而没过几天，朱师傅还是东挪西借地买回了一辆二手摩托车。有人不理解：“自己花钱买机，现在又自己花钱买摩托车，为的却是别人，真是“傻”得冒烟啊!”从此，朱“傻子”的绰号更是声名远播。

人人都说他：“傻”有傻福

傻子有“傻”福，他就有一位善解人意、体贴入微的好妻子。谈起常年早出晚归的丈夫，朱师母总是说：“无论是谁，干一件事情就得对一件事负责。他表面上是工人，骨子里还是个农民，为农民服务他心安理得。”不过有一件事，她至今仍时常埋怨朱师傅。那是1997年临近春节的时候，已经有三天没见到丈夫的朱师母心里有些急了：心急如焚的朱师母冒雨一路打听，最后终于在离家十多华里的东埠村里找到正在架设线路的朱师傅，朱一线员工先进事迹师母那强忍了几天的泪水止不住夺眶而出：“你怎么连个招呼也不打，就一连几天不回家呢?呼你，又没信号……”当她得知是为**镇唯一的一个无电村莲花村能在春节前通电而临时让朱师傅等人上山架线时，朱师母咽回了要说的话。

说起朱师傅虽然文化不高，但却是站里技术最好的一个。电力发展迅速，技术日异更新，服务质量要求越来越高。朱师傅深深地意识到这一点。于是他下决心钻研电工知识，许多专业书籍他都无法看懂，怎么办?他便一有空闲就向懂理论的同事讨教。靠着这股子钻劲，他渐渐成为所里的土专家，一般常见故障处理、维修，他都能得心应手。

收缴电费是一件最令电管员头疼的事情。那一年，李家村因洪水泛滥，农田大多被淹，农业银行员工先进事迹村里的强劳动力却纷纷外出打工。朱师傅进村收缴电费时，看着眼前几近荒芜的农田和空空落落的村子，心里非常难过，怎么也开不了口提收电费的事儿。一位老大娘面露难色地说：“小朱，我们知道你是来收电费的，可是你看我们村现在这样子……”没等她把话说完，朱师傅开口了，“你们别说了，电大家只管用着。电费我先给大家垫上，等大伙日后有钱了再还给我。”几句朴实的话驱散了村里人心头的阴影。

可大家也知道，朱师傅上有老、下有小，自家也不×××，帮个别人家垫，倒还可以。如今要为几十户人家的垫电费，对他来说也难啊。于是村主任动员大家说：“朱师傅这么通情达理，我们也不能为难他。大家上山砍几天茅柴，赶紧把这电费钱给他送去。”没过几天，几元几角凑齐的电费送到朱师傅手上。朱师傅诚心，受到群众的称赞，这让他收电费轻松许多。就像一群正在河边洗衣服的妇女聊天时说：朱师傅上门收费，家里再没钱，就是借，也不好意思让他跑第二趟。

他对这些依法用电者，是和善的;企业优秀员工先进事迹材料对那些蛮不讲理、用电不交钱的人，他自有他的“傻招”。**镇上有个有钱“有名”的商人，经常以“跑冒滴漏”而赚钱。开始，他没有领教过朱“傻劲”，又象原先那样能拖就拖。在耐心地对他宣传了电费政策以后，说：“你如果在这个月底还不交清电费的话，我就把你拖欠电费的清单，贴满**镇。”那人当时惊愕了，没想到“傻子”有这么“损”的一招，但他嘴上依然强硬：“你愿贴就贴”。到了晚上，他派他老婆把电费送到了家里。

有的人纳闷朱师傅与群众的关系这么融洽，他的回答很简单：“没什么，以心换心呗。”是啊，以心换心，这是一个再朴素不过的“密诀”。在**镇，随便走到哪家，无论男女老少，一谈起朱师傅，都会如数家珍般地与你说起朱师傅为他们所做的点点滴滴。

信用社员工先进事迹材料

信用社与广大人们的利益相关，信用社的发展与广大员工的努力工作分不开，同时也对员工的工作能力及品质有着重大考验。下面简介服务在“三农”一线的x县农村信用联信用社信贷员信用社员工先进事迹：

**年，他怀着一颗赤诚之心，走上了信用社的工作岗位，在沧港信用社一干就是25个春秋。作为基层信用社一名普通信贷员，他默默无闻地实干，毫无怨言地奉献，平凡的岁月见证了他恪尽职守、无私奉献的情怀。这25年中，病魔一直折磨着他。他风雨兼程，走过了许多坎坷，却从来没有露出过半点怨言，可正是他这种朴实无华的为人，写就了他平凡而感人的银行员工先进事迹。

他为了工作，顾不上家人，自己也差点丢掉性命

为了信合事业，他失去了许许多多。一年360天，他很少与家人在一起，农友忙时他也忙，农友闲时他却更忙。爱人生病住院，他也没能陪伴在身边。儿子每次放假回来总希望父亲能陪陪他，分享他在学校的喜怒哀乐，但一次又一次失望了。

也许很多人并不知道，像这样一个无私奉献的人，却长期以来忍受着疾病的折磨，才四十多岁的他，就患有甲亢病、高血压、心脏病、脑血管病、糖尿病等几种顽疾。高血压经常使他头晕脑胀，心脏病常常使他喘不过气来，忘我的工作使他错过了疾病的最佳治疗期。几年来，病魔带给他的不仅是心灵和身体上的痛苦，也吞噬了他毕生的积蓄，就连他儿子去年考上大学的学费都是靠贷款和向亲友借来的，然而病魔的摧残、经济的拮据，并没有击垮他的意志，他反而更加努力地工作，时常抱病坚守岗位。

今年三月，联社组织开展清产核资工作，由于时间紧，优秀员工先进事迹任务重，他每天天没亮就赶到管片村与农户核对贷款。他并不知道，病魔又一次悄悄地降临，当他感觉到身体不适的时候，强烈的责任感和忘我的工作精神使他无暇顾及自己的身体。工作按时完成了，可他却病倒了，这次比以往来得更凶猛，全身不停地抽筋。市医院诊断为颅内出血，已经到了病危期，必须立即组织抢救，连医生都指责怎么来得这么晚，而且这种病治愈的机会只有百分之几。医院下发了病危通知书，这对一向坚强的他来说如五雷轰顶，想到家境的拮据，想到家中高堂，想到每月还要给儿子寄生活费，他一下子措手无策、六神无主。他在医院的抢救室里、在硬梆梆的病床上，僵硬着身体艰难地熬过了三十六个日日夜夜……

在住院期间，他每天躺在病床上，身体不能翻动，吃喝拉撒全在一张病床上，吃也只能吃流食，就连上厕所稍一用力就会再次引起出血而危及生命。他凭着顽强的毅力战胜了病魔，在生与死的博斗中取得了胜利，他的病情终于有了好转。也许你难以相信，他刚做完手术，还躺在抢救室病床上的时候，做的第一件事就是给信用社主任打电话，要求主任安排人手给他管辖村的农户们发放贷款。他此时最关心的依然是工作，最亲的依然是农民朋友们，他担心他们会没有资金购肥料、买种子而影响生产。他再三交待，该放的尽管放，尽量满足农户的需求，贷款责任人是他，病好后由他负责收回。出院时，医生一再嘱咐他要在家休养半年时间，然而回家不到几天，他又回到了自己的电力员工先进事迹工作岗位。他尽管病魔缠身，每天要靠几十元钱的药来控制病情，在他今年发放的近百万元农户小额贷款中，没有一笔贷款逾期，更没有一笔贷款造成损失。

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“我还要改作业哦，现在四个班我才改完了两个班。再不改完就赶不上下堂课了。”见到叶连平时，他正在批改学生作业。秋日的早晨，阳光撒在这位91岁高龄的退休老教师身上显得异常耀眼。

叶连平是安徽省和县卜陈学校的退休教师。多年前，由于农村学校英语教学条件差，很多学生被英语拖后腿，影响升学。曾经在美国大使馆工作的叶连平会说英语，在特殊时期曾被怀疑是美蒋特务。从不敢说英语的叶连平“变废为宝”在自己家里开设英语课堂，义务辅导小学和初中生，所需的书本用具都是他自己掏钱买。

20__年，镇政府出钱把叶连平家对面的学校仓库改建成两间教室，一间供学生上课，一间作为图书室。后面的小院子被叶连平收拾得干干净净，种上了夜来香和棕榈树，学生们课余时间可以在这里跳绳，打球，看书。

两个多月前，一批来自合肥，巢湖的大学生志愿者为了解决孩子的学习困难，在这里住了五个星期。为孩子们带来绘画，音乐，舞蹈等兴趣课。

由于生活条件有限，志愿者们只能自己烧饭吃，但经常没有新鲜的菜吃。8月7日，叶连平为了给年轻人买点菜，自己骑车去乌江镇买菜，在买完菜回来的路上与电瓶车撞翻，腰椎右边的第三根骨头脱位。

8月9日，叶连平做了腰椎手术，住院不到十天，他就要求出院，由于伤势未愈，很长一段时间里他只能坐在凳子上讲课。两个多月了，叶连平至今仍戴着护腰。

工会先进职工之家申报材料

x工会在公司党总支和上级工会的领导下，在行政的大力支持下，在广大会员的积极参与下，紧紧围绕企业改革发展这一中心，以坚持和深化建设职工之家为基础，认真贯彻上级工会工作的总体思路，促进企业改革和发展。

建好职工之家工作是工会常抓不懈的一项基础工作。为了配合公司创建省级文明单位，工会将建家工作融入公司创建省级文明单位之中，同时把公司精神文明建设纳入建家的内容，提出了XX年创建“先进职工之家”的建家目标和实施措施。

在开展建家活动中，公司工会坚持建家就是建企业的指导思想，搞好“五个结合”，即把建家活动与促进企业生产经营发展目标相结合，与坚持企业加强民主管理相结合，与支持、参与企业转制后改革建制相结合，与教育职工、提高职工素质相结合，与突出维护职能为职工办实事相结合，使办公写作网公司建家活动落到实处。在开展建家活动中，公司工会重点抓了以下几方面的工作：

一、加强组织领导，建职工思想之家

工会职工之家的首要工作是解决职工的思想问题，也就是要建职工思想之家。工会建家工作要坚持和扎实开展下去，党总支的领导、行政的支持是关键。为此，公司总支专门下发通知，明确了建家活动要形成党组织统一领导、行政积极支持、工会具体实施、职工热情参与的工作格局。公司成立创建职工之家工作领导小组，由党总支书记、经理任组长，副经理、工会主席任副组长，各部门负责人、工会委员为成员的建家活动领导班子，使公司建家活动组织健全、人员落实，为公司建家活动提供了强有力的组织保障。同时完善了职工申诉流程、合理化建议收集流程，并且指定专人负责，使广大职工困难有处诉，意见有处提，疙瘩有处解，申诉有处管，让职工切实感受到组织的关爱，企业的温暖，放下思想包袱，全身心投入到企业的经营和发展中去。

二、党政工齐抓共管，建职工稳定之家

党组织是企业的政治核心，行政是企业经营效益中心，工会是企业联系职工的桥梁与纽带。我们知道企业薪酬制度改革会带来各种利益的再调整，产生利益冲突也是在所难免的。在公司的薪酬制度改革过程中，公司始终把稳定作为一项重要工作来抓。职工思想稳定才能队伍稳定，职工收入稳定、福利待遇稳定也才能思想稳定，公司领导充分认识到了这一点。公司党政在抓好职工思想政治工作的同时，充分发挥工会组织的作用，在做薪酬制度改革方案时委托工会带队进行宣传、收集职工意见，将大多数职工的利益摆在最前面。自XX年公司进行薪酬制度改革以来，每年都由于工会的积极工作，使职工的思想向正确的方向转变，改革方案得到了广大职工的支持，顺利的得以实施。薪酬制度改革以来，公司生产经营持续发展，职工收入稳中有升，各项规章制度不断完善，在改制工作中创造的稳定局面赢得了上级领导的肯定。

三、维护职工权益，建职工民主之家

随着企业改革的不断深入，加强民主管理，充分发挥职工主人翁作用，推动全心全意依靠工人阶级指导方针的落实，已成为我公司党政工领导的共识。为了维护职工合法权益，保障职工行使民主管理权利，我公司开展了以下工作：

1、开展《公司法》、《工会法》、《x市职工权益保障条例》等法律、法规学习，增强领导依法行政意识和提高职工自我保护意识。公司每年都要组织一至两次相关法律、法规的集中学习，将相关书籍发给每位职工学习。每次公司有新的方案、章程和制度出台，公司都要组织职工代表根据学习的结果，对照公司方案、章程和制度进行认真斟酌、提出修改建议，使最广大的职工利益得到保证。经过反复讨论、修改，我公司出台的相关方案、章程和制度均得到了绝大多数职工的支持。

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E同志是E物业E花苑管理处的一名保洁工，他是负责E花苑广场保洁工作，他能在平凡的岗位上，几年如一日，做事不声张，勤勉工作，并以他出色的工作能力、心系群众的高尚情操和无私奉献的精神，赢得了领导、同事和广大业主的交口称赞。由于他出色的工作成绩，E同志多次被评为公司物业管理先进工作者，优秀服务明星等荣誉称号。他的先进事迹主要表现在：

E花苑是静安区曹家渡地区的高档住宅小区，E花苑曾多次获得，市、区及上级公司嘉奖，尤其对E花苑广场保洁工作都得到了好评，E同志在保洁工作当中，不管是烈日当头，还是风雨交加，他始终认真履行自己的岗位职责，从未叫过苦、叫过累。一批批同事来来去去，而他却从未有过一丝动摇。他说，每个人都要看清自己，不能好高鹜远，盲目攀比，不管在哪里，干什么工作，都要把自己的本职工作做好。这句话虽然很朴实，但是却体现了作为一名普通的物业员工难能可贵的工作态度，而作为一名普通的基层员工，他身上的这份执着、这种对工作坚守的精神，不正是E物业长期以来所提倡的鲜明的工作观和价值观吗?

每一个人都会扎拖把，这个传统还从E同志起。

E同志生活上养成了勤俭节约的好习惯，他同样也把这种习惯带到了工作当中。在日常保洁作业中，他发现保洁员用的拖把经常会散落，给工作造成一定影响，于是他就有意识地收集家中废旧的布条，自己找工具动手扎拖把。这样一来，不但拖把结实耐用，方便工作，而且大大节省了成本。时间长了，E同志将扎拖把的技术教给了班组内的所有同事，大家也都养成了自己动手扎拖把的好习惯。不仅如此，E同志在看见保洁员用抹布擦铁铸花，抹布经常会被刮烂的现象时，便从家中找来用旧的枕巾，做成套子套在手上，既能保证抹布不被刮破，还能保护双手，给大家带来了很多方便。他以身作则，脏活累活自己总是冲在最前面，他用自己的言行影响着身边的同事，同时也赢得了大家的尊重。

对待业主，E同志同样是诚心付出，每当下雨，他为了节约用水，借雨水清扫广场;平时业主生活上有什么需要，他总是爽快地答应下来，积极地提供力所能及的帮助;在小区里遇到业主，他总是面带微笑亲切地和业主打招呼，不分彼此。他熟悉小区里的每一张面孔，和业主真正建立起了亲人和朋友般的关系。

在E花苑业主满意度总是名列前茅，这不仅与管理处的日常管理有一定关系，从E同志身上，更能体会到其中的真正原因。把公司当成自己的家，干活不遗余力，把业主当亲人，用心付出，专注服务。

“道虽通不行不至，事虽小不为不成”，E同志，一个普普通通的保洁工，既没有多高的文化，又没有超人的智慧，但他以不甘平庸的钻劲，心系群众的情怀和默默奉献的精神，在平凡的岗位上实现着自己的人生价值，同时，也以他的实际行动影响着我们管理处的每一个员工。

优秀员工先进事迹

李是营业部抄收二班的一名年轻抄表员，虽然抄表只有两年，但他却已深深体会到了“抄表员”这个职业所要付出的代价和各中滋味。李天宇说：“抄表的工作只要两个字就能概括，那就是奉献。”作为一名抄表员，就意味着你成为了供水在人民群众心中的一张名片，就意味着必须更加用心工作，通过自己的热心、及时的服务，为用户解决用水过程中出现的种种问题。

李主要负责抄收xx市场的多块水表。场是xx市比较老的一个小区，那里的情况较新开发的小区比较复杂。

首先，工作环境复杂。与新小区轻便的复合井盖相比，场绝大多数都是老旧的水泥井盖非常笨重。水泥井盖在掀起来的时候非常的重，长时间工作会往往使人腰肌酸疼，不能直立。而且水泥井盖在使用过程中需要比复合井盖更加的小心谨慎。在冬季和春季时候，表井里的管道十分的脆弱，在放井盖的时候如果不轻拿轻放，很容易砸断或者震断管道，造成漏水、跑水，给公司造成损失给用户带来麻烦。除了井盖上的不便，场的规划不像新建小区那么的整齐划一，这里水表和住户零零散散，水表大多散落在楼后和田里。夏天时候那里杂草丛生，很难进去，草丛里更是有很多蚊子小虫，查表时候必须带上防蚊虫的药物。不仅如此，这里的表井经常被水淹，水表发黑很难看清楚等问题时有发生。为了保证读数正常，用户能及时交上水费，每当遇到这种水表，李都会想办法把表井里的水用盆挖干，或用户手电筒来看清发黑的水表。

其次，场的住户多为老居民，纷繁复杂的事情很多。有些用户不了解公司累计三吨才水费的规定，对于自己有时候有水费有时候没水费的情况归结于抄表员不抄表，面对用户的抱怨甚至是难听话，李总是耐心的一点点给用户解释，帮助他们了解水费收取的原则，不仅消除了用户对供水和抄表员的误会，而且通过他积极的工作和与用户间良好的沟通，不断推动和树立了良好的供水形象。

最后，场还存在一些用水的大户，他们每个月有着动辄几百上千吨的用水量。对于这些用户，如何让他们能够按时足额的缴纳水费也是抄表员的一个重要责任。为了保证回收率，同时本着为用户和公司负责的态度，李要求自己每月抄这些用户的水表时一定保证抄见率和准确率，并且及时提醒用户交费。就在去年发生了一件让人印象深刻的事情。场的华信公司在突然之间停止用水几个月，本着认真负责的态度，李去其公司内部调查这件事情，发现xx公司居然自己私自改了水道偷水。由于上报及时，公司监察部门彻查了xx公司，为企业挽回了损失。

回首抄表的两年时间，虽然辛苦但是收获丰富。虽然只是一名年轻的抄表员，但李清楚地认识到，抄表员的工作就是和千千万万的自来水用户打交道，抄表员的言行举止就代表着公司的形象。为此，他要求自己一定要勤劳认真，对用户充满爱心。因为，他相信只要把青春的汗水播撒在劳动的土地上，就一定可以收获成长与欢乐，只要把爱传递给每一个用户，就一定可以得到他们的肯定和支持。由于工作表现突出，xx年度李被公司评为“先进工作者”，面对荣誉，这名憨厚的小伙子表示，在以后的工作中，一定会再接再厉，改正不足，发扬优点，在普通的抄表事业中干出不凡的成绩！

超市优秀员工xx先进事迹，现任超市xx店理货员。2019年9月应聘爱丽丝超市资阳店，2019年5月超市收购爱丽丝超市，因工作认真负责，业务熟悉，成绩突出被调入刚刚开业的超市xx店。在超市工作3年多来，她在最平凡的岗位上辛勤工作、默默奉献，没有豪言壮语，没有好高骛远，只是把超市当成了自己的家，把理货工作当成了自己的事业，把超市的精神和服务理念切实贯彻到自己的实际工作中，带好头，认认真真不折不扣的完成领导下达的各项任务及销售指标，赢得了领导和同事的一致肯定。她主要先进事迹如下：

一、爱岗敬业，精通业务。

她是一名普通的下岗工人，家庭非常困难，在她人生最艰难的时候，超市给她提供了一个再就业的工作机会和展示自己工作能力的平台，所以她非常珍惜和热爱超市的工作。她负责的生鲜日配理货岗位有900多种商品，品种繁多、种类复杂，但对于每个品种的价格、数量、质量她都了如指掌。随便问哪一种，她能马上回答出来。超市新进的品种和商品变更的价格，她都经常记在自己随身携带的小本子上。文明员工先进事迹在天气炎热的时候，生鲜的商品如猪肉、馒头、干子、低温牛奶、水饺、汤圆等一些商品，不能常时间放在拾零区，否则就会变质，她经常去拾零区去拾零归位，很好的控制了商品损耗的源头。超市有一台放置水饺、汤圆的冷冻柜时不时经常坏，晚上也要时刻关注温度。2019年4月25日晚上，马上要下班了，温度也没有了，水饺也软了，她及时发现，迅速报告了值班店长和课长，并加班把水饺、汤圆转移到了冷冻库里去了。由于她工作认真细致，处置及时，避免了给超市带来的损耗。节假日、周末人多的时候，她也经常到收银台旁把购物篮时刻放到司称台旁边，这样就给顾客提供了很大的方便。她懂得，只有精通业务才能更好为顾客服务，提供给顾客更满意的商品。

二、热情待客，真诚服务。

她常说“超市无小事，件件，都重要”“没有十全十美的商品，。但有百分之百的服务”她把公交售票员李素丽当作自己的榜样，相信在平凡的岗位上同样可以做出不平凡的业绩来。有人认为超市是自选式的，服务似乎不太重要，而她却不苟同。她把平凡的理货员岗位当作自己的一个舞台，凭借一份对超市忠诚之心，凭借一份对顾客的热诚，努力使这个舞台变得绚丽多彩。她在接待顾客的过程中，牢记“视顾客为朋友”的服务理念，特别在节假日，电力员工先进事迹尽管忙不停，她依然能耐心介绍好每一个品种，成交好每一笔零售生意，千方百计让顾客买得舒心、称心、放心。真正做到把顾客当亲人，通过一买一卖，一言一行，对顾客处处充满情感，把真品、真情传递到每一位顾客的心上，让消费者切实地感到了超市“一切为了顾客，为了一切顾客，为了顾客一切”的良好服务理念。工作至今，从未发生与顾客争吵的情况，服务实现零投诉、服务工作受到消费者的好评，充分维护了超市的形象。

三、兢兢业业，吃苦奉献。

她能遵守公司的各项规章制度，不怕苦不怕累，平时工作很少休息，一心扑在工作上。2019年8月份，为了筹备超市xx店开业，尽管天气炎热，她高标准搞好装修留下的难搞卫生死角，把成千上万件商品整齐的摆到展柜上。晚上加班到凌晨2点多，因离家远，就在仓库地板上小睡一会，凌晨4点多起来继续干。仓库蚊子多，咬在身上一个个小包，但她本人却毫无怨言，象这样整日整夜的干一直持续到九月份开业。每周二、四、六配送车送来的东北绿豆、黄豆、白砂糖、赤砂糖都是一百斤一袋，她一个女同志，以前从没有干过这么重的体力活，但默默无闻的搬着，从不叫苦叫累。2019年冬天下着大雪，企业优秀员工先进事迹材料配送车送来大量货，由于地滑，她搬着货重重地摔到地上，把手给摔伤了，当时就肿胀起来，眼泪在眼眶里打转。由于人手少，她还是忍受着剧痛，被同事陈彩莲看见了，帮忙一起把货御完为止。有人说她傻，可她却一笑而过，作为一名xx人，为了企业，她正是这样默默地奉献着。

四、金牌意识强，团队精神高。

有许多人都说，由于服务行业的特性，直接与顾客打交道，是很难做的。但她常说“只要为顾客着想，我们的工作才会有进步，顾客才会更信任我们。这样新老顾客才会更多，超市的效益才会更好，我们员工才能更有保障”。她把超市当成自己的家，把超市的生意当成自家的生意，门店每次搞促销活动，她经常和课长给老顾客打电话，第一时间把好消息传达给顾客。浩浩餐饮店和东北饺子馆每次要的大米都很多，她们就主动送货上门。2019年3月的一天，农业银行员工先进事迹浩浩餐饮店要一批货非常急，但天一直下起雨，为了把货及时送到浩浩餐饮店，她和课长冒雨送货，浩浩餐饮店经理都为xx人有这种精神而感动。虽然雨水打在脸上，身上也汗湿了，但看着这生意做成，心中无比喜悦。今年1月份她所在的日配课商品销售在超市排行榜上销售业绩排行第一。

五、放好样子，起到模范带头作用。

在做好本职工作的同时，她能注重向超市的先进人物学习看齐，取长补短，加强学习业务知识，不断提高自己的业务能力和服务水平。超市是全国性的连锁超市，新的经营和服务模式不断更新，都需要不停的去学习，去摸索。她认真学习，同时还把所学的东西传授给新进来的员工。超市员工流动快，每位新员工进场时，她都要手把手的把超市管理及服务讲给她们听。她常说“我们是一线员工，是直接与消费者接触的，服务好坏直接影响超市的形象、信誉和效益”。这就是她——超市xx店理货员，一名在平凡的理货员岗位上做了许多不平凡工作的平凡人，她谱写出一首xx人的奉献之歌!