篇1:自来水公司服务承诺书
为了进一步加强投资软环境建设,转变服务环境,提高服务水平和服务质量,并自觉接受社会各界的监督,特作如下社会服务承诺。
服务内容和承诺时限
1、自来水一户一表改造查勘,市行政服务中心自来水窗口受理后5个工作日内完成查勘。
2、自来水一户一表改造安装,经查勘符合改造条件的申请人持市政公用事业局的占(挖)道路许可证在市行政服务中心自来水窗口结清所有水费并缴纳安装费后,15个工作日内安装完毕。
优质服务,方便群众
1、在营业大厅和中心窗口公布办事程序、收费标准,严格执行物价部门批准的收费制度和标准。凡市区的新建住宅(包括商住楼)均实施“一户一表,水表出户”的供水方式,建设前我公司可向建设单位提供实施“一户一表”的推荐方案。
2、管道报修实行24小时值班,自来水管道爆管,抢修人员按下列规定时间赶到现场止水:和平路以东、中山路以北,梦溪路以XX区域在10分钟以内;上述区域以外,润州路以东、南徐路以北、焦化专用铁路线以XX区域在20分钟以内;其他区域在25分钟以内(丹徒新区区域35分钟以内)。修复时间:dn300以下管道不超过24小时;dn300-dn800的管道不超过36小时;dn800以上管道不超过48小时。
3、出厂水水质优于国家生活饮用水卫生标准(gb5749-85)。每月在报纸上公布出厂水及管网水检测主要指标。供水水压符合建设部有关规定要求,dn300以上主干管末梢水压不小于0.14mpa。因接水及维护等作业需要影响较大片正常用水的,在报纸上提前公告,实施时在作业片区张贴停水通知。
监督和投诉
投诉处理:对办事人以电话、信件、电子邮件等方式投诉工作人员违纪规定,署实名并留有联系方式或本人上门投诉的均即时受理,并在3天时间内予以答复,未署实名的在镇江门户网站上公开答复。
监督或投诉电话:
投诉接待部门:
以上承诺自公布之日起正式实施。
篇2:药师个人服务承诺书
员工在会馆工作期间的人身安全和财物安全,事关会馆和社会的安全与稳定,会馆、员工本人都应对此各负其责,员工本人更是责无旁贷。为有效防范安全事故发生,保证在店供职期间,作为尊泽商务会馆员工,我承诺做到以下几点:
一、在店供职期间,严格遵守中华人民共和国的法律、法规,遵守会馆的各项规章制度,服从会馆和宿舍的管理,尊重公民的社会公德和风俗习惯。
二、严格遵守会馆和宿舍关于安全方面的规定,高度重视自身安全,坚决杜绝各种存在安全隐患的行为。若发现任何安全隐患,及时向宿舍和会馆有关部门报告。任何因违反安全规定而造成的不良后果,由本人承担全部责任。
三、不在会馆内进行谣传滋事及乱搞男女关系等活动。不组织和参与无安全保障的活动(如外出旅游、到湖泊水库游泳等)。否则,造成的后果全部由本人自己承担。
四、员工一般由会馆安排住宿,如确需搬到会馆外住宿,员工本人需承诺并向会馆提交书面申请,内容包括:我的姓名、所在部门和班组、申请到会馆宿舍外住宿的理由,书面声明“住宿会馆外是我本人的意愿,住宿会馆外期间不管发生什么安全责任事故,均与会馆无关,由我自己承担全部责任”。同时提交员工在会馆外住宿的详细地址及房东和本人联系方式等相关材料。
五、在会馆外住宿期间,做到:注意自己的人身和财产安全,防止不法侵害;注意安全使用煤气、电器,不违规用电;注意交通安全;经常保持与会馆联系,如更改联系电话或住址,及时告知会馆和上级领导。
六、为减少和杜绝员工宿舍火灾隐患,承诺不在宿舍内乱拉乱接电线、生火做饭;不使用明火灯具(如蜡烛);不使用热得快、电热毯、电暖扇等大功率不安全用电器。不躺在床上抽烟、乱扔烟头;不在宿舍内焚烧杂物等。
七、遵纪守法,遵守宿舍管理制度。保证在每天23:30以前回到宿舍就寝;不留宿他人,不在外留宿;不在宿舍内存放易燃、易爆、有毒、有害物品或管制刀具等危险物品。
八、不参与赌博、酗酒,不滋事,不打架斗殴。
九、如因违反上述规定而造成的一切有关我的人身和财产安全的事故,由本人承担全部责任。
本《承诺书》于员工在会馆就职期间有效,共一式两份,由员工本人、尊泽商务会馆各持一份。
承诺人(员工本人签名):
会馆确认后盖章
签订日期: 年 月 日
篇3:技术人员外包服务合同
甲 方:
乙 方:
签约地点:北京
签约时间: 年 月 日
甲方:
地址:
法人代表:
乙方:
地址:
法人代表:
就派遣乙方人员到甲方从事技术服务工作事宜,为保证甲方维护项目的顺利进行,明确双方在项目合作过程中的权利及责任,甲乙双方本着平等互利,真诚合作的原则,达成以下条款并共同遵守:
合作范围及内容
乙方以安排人员到甲方现场服务模式向甲方提供技术服务人员外包服务。(上述乙方安排的到甲方现场提供服务的人员在本合同中统称为“现场技术人员”)
工作地点、工作期限、现场技术人员人数及资格要求如下:
工作地点:北京
工作期限:______年___月___日至______年___月____日。
现场技术人员人数:1人。
现场技术人员资格要求:乙方所派遣人员试用期为 15 天。如乙方人员在试用期内无法达到甲方要求的,乙方应予以更换,乙方承担由此产生的相关费用。
费用及付款方式
2.1费用。
2.1.1人员费用单价为 5000元人民币/人/月
2.1.2如现场技术人员数量和维护结束时间与本合同第1.2条的约定发生变更,双方则按实际工作量结算费用,费用结算标准为 人民币4000元/人月,未满1月则按 元人民币/人天计算。实际现场技术人员数量、工作量的确认依双方协商后为准。
2.2付款方式。
2.2.1甲方应在双方商定的工作期限结束后并在双方签署书面认可的现场技术人员数量、工作量确认书后付款。
付款方式为: (季付 半年付 年付),合计: 元(人民币),
付款日期: ________________
______________________
______________________
______________________
2.2.2乙方应在甲方支付费用前5个工作日内向甲方开具符合甲方要求的发票,如因发票问题延误付款时间,由乙方承担责任。
2.2.3如因本合同第1.2条约定的服务结束时间变更,则以变更后的服务结束时间为准。
2.3 付款账户
甲方按照如下账户信息,在规定的时间内支付乙方相关的费用。
公司名称:北京九运初科技有限责任公司
开 户 行:工商银行西客站南路支行
账户:
权利及义务
3.1甲方权利
3.1.1甲方有权根据项目维护计划对现场技术人员按照甲方临时人员编制进行管理。
3.1.2甲方有权在项目开发过程中,对现场技术人员的岗位和工作内容进行内部调动。
3.1.3甲方有权制定工作方式,如加班等。
3.1.4甲方有权对现场技术人员的技术水平、应用能力、工作状况进行考核,有权根据考核结果要求乙方进行人员更换。
3.2甲方义务
3.2.1甲方制定科学合理的计划,合理安排部署现场技术人员工作,保证日常工做的高效有序。
3.2.2甲方安排乙方人员从事合同外设备维护,甲方有责任提前通知乙方,以便乙方做好人员安排。
3.2.3甲方安排乙方人员工位、加班餐;如有外出维护,则甲方有责任为乙方人员安排食宿;如有外地维护,则甲方有责任为乙方负担交通费及食宿。具体标准由甲方制定。
3.3乙方权利
3.3.1乙方有权了解现场技术人员在双方合作期间的工作表现。
3.3.2乙方有权在项目终止时对乙方人员进行调配。
3.4乙方义务
3.4.1乙方应保证提供的现场技术人员的技术服务水平符合甲方项目要求。如技术人员在工作中遇到无法解决的问题,乙方应在24小时内安排其他技术人员前来解决。
3.4.2乙方应保证现场技术人员在合同规定的时间内按时到达甲方指定工作场所,保证甲方项目能够如期启动。
3.4.3现场技术人员应根据甲方要求进行加班、维护或外出维护。
3.4.4现场技术人员应遵守甲方的信息安全、信息保密等信息管理制度及其他甲方内部管理方面的规章制度。
3.4.5乙方承认,现场技术人员在项目开发期间的一切工作成果的所有权益包括但不限于这些工作成果的知识产权均归甲方所有。
人员变动
未经对方同意,甲乙双方不得擅自更换现场技术人员。
乙方要求更换人员:现场技术人员如因个人原因(如重大疾病或与乙方解除劳动合同)不能继续工作的,乙方应提前15日以书面形式向甲方说明原因,并2个工作日内向甲方提供相应更换的技术人员,由甲方进行考核。考核通过,由甲方安排工作。替换人员未到岗时,原技术人员不得离岗,以免影响甲方正常工作。
甲方要求更换人员:如果甲方对现场技术人员进行考核,根据考核结果难以满足甲方工作需要的,则甲方有权提出人员更换;乙方须在接到甲方书面要求后5个工作日内向甲方提供更换的相应技术人员,甲方对技术人员进行考核;考核通过,由甲方安排工作。如未通过考核,乙方负责继续协调解决,并扣减乙方的相应工作量,如因此导致工作延期,乙方不再收取延期工作量的费用。
乙方现场技术人员有违反国家法规法规行为的;
乙方现场技术人员有恶意破坏项目组工作,以致对本项目组造成重大危害的;
乙方现场技术人员在项目合作过程中严重违反劳动纪律或甲方规章制度的;
乙方现场技术人员无法胜任项目维护工作的,未通过甲方的考核;
乙方现场技术人员不服从甲方管理,未按甲方工作计划要求完成任务的。
人员缩减。
合同存续期间,乙方不得以任何理由进行人员缩减。
合同存续期间,甲方如向乙方提出缩减人员的要求,需事先以书面形式通知乙方。
如甲方要求本项目增加相应人员数量,人员结算单价同第二条所示单价及结算方式。
任何人员变动均须甲乙双方协商而定,作为计算工作量的依据。
服务时间调整
如甲方需要调整工作开始时间和结束时间,须提前5天书面通知乙方。
由于工作时间变化引起的工作量变化,经双方协商确认后费用结算的依据。
保密及知识产权
乙方应严格遵守甲方的信息保密制度,严禁复制、盗用项目有关信息以及项目开发过程中获悉的甲方其他信息,否则,甲方有权终止合作,拒绝支付任何项目费用,并保留进一步采用法律手段解决问题的权利。乙方应告知并以适当方式要求和约束其现场技术人员遵守本条规定,若现场技术人员违反本条规定,乙方应承担连带责任。
甲乙双方同意对本合同的签订及内容承担保密义务,未经对方事先书面许可,不得故意或无意地透露给第三方。任何一方违反本条保密义务,应承担违约责任,赔偿对方由此造成的损失。
因本合同而产生的项目成果,知识产权均归甲方所有。未经甲方事先书面许可,乙方不得以任何方式自行使用,也不得以转让、许可等方式提供给第三方使用,或者向第三方透露上述工作成果中的任何信息。乙方及其技术人员在上述成果开发完成后应在第一时间向甲方项目组进行报告并提供相应的成果。
乙方承诺,现场技术人员不会侵犯第三方的知识产权,同时,在交付本合同成果中也不会侵犯或非法使用第三方的知识产权。乙方对此承担连带责任。
违约责任
如因4.2、4.3条款引起人员变动,乙方未能在5个工作日内提供合格人员,则每逾期一天,甲方扣减166元/人天的费用。如因此导致项目延期,乙方不再收取延期工作量对应的费用。逾期超过十天,甲方有权解除本合同,未向乙方支付的费用,不再支付。
乙方违反本合同约定的知识产权条款,还应向甲方支付合同总金额10%的违约金。
乙方现场工作人员未按计划进行维护工作,甲方有权要求乙方按计划进行技术工作采取补救措施。如因乙方原因引起的逾期超过一个月仍未进行或未按计划进行维护工作,甲方有权解除本合同,并且乙方应在甲方通知解除合同之日起十个工作日内返还所有甲方已支付的费用,返还或销毁甲方提供的或双方或乙方在本合同营销工作中所产生的有关技术资料和文件,并承担本合同总金额20%的违约金。
如乙方擅自中断维护工作,甲方有权单方终止合同。乙方应自甲方发出书面通知起7日内返还甲方已支付的费用。
如乙方未经甲方书面许可将本项目的全部或部分转委托给第三方,甲方有权立即终止合同,乙方应返还甲方已支付的所有费用,并支付合同金额10%的违约金。
合同变更
任何一方如需要对合同内容作修改或补充,须提出变更理由和变更方案,经双方协商一致,由双方授权代表签署书面文件,并加盖公章生效,作为本合同有效文件。
其他
双方合作终止后1年内,未经乙方事先书面许可,甲方不得以任何形式与乙方提供的现场技术人员建立劳动合同关系。
凡因本协议引起的或与解释或执行本协议有关的任何争议,各方应首先通过友好协商或调解解决。协商或调解不成,双方同意向北京仲裁委员会申请仲裁。仲裁应依据该仲裁委员会当时的仲裁规则进行;仲裁裁决是终局的,对双方都有约束力;仲裁费用应由败诉方承担,除非仲裁裁决另有裁定
不可抗力的内容按中国法律有关规定执行。不可抗力对合同双方均适用。在合同生效后,如果发生不可抗力而不能履行合同时,则受阻一方,应提供公证机关出具的不能履行或不能全部履行或延期履行本合同的证明。甲乙双方可凭此证明解除全部或部分相关责任。
甲乙双方共同确认以下人员为双方负责人,负责双方合作期间的日常联络工作,任何一方如需更换联络人,应以书面形式通知对方:
本合同包括以下附件,本合同附件与本合同具有同等法律效力。
附件一:《费用结算单》
附件二:《人员变动单》
本合同作为双方意思之真实表示,未尽之处,双方协商解决。
本合同自双方法定代表人或授权代表签字并盖章之日生效。本合同一式两份,双方各执一份,具有同等法律效力。
甲 方: 乙 方:
法人代表(授权人)签字: 法人代表(授权人)签字:
日期: 年 月 日 日期: 年 月 日
附件一:
费 用 结 算 单
维护开始时间:年 月 日 维护结束时间:年 月 日
人 员
所在维护部
工作期限
实际工作时间
费用结算金额
(单位:元)
甲方经理(签字):
乙方经理(签字):
附件二:
人员更换记录表
制表日期: 年月 日
离岗人姓名:
离岗日期:年月日
累计工作时间: 天
离岗原因:
新上岗人员姓名:
上岗日期: 年 月 日
延误工作时间: 天
备注:
甲方经理(签字):
乙方经理(签字):
篇4:售后服务承诺书范例
本着“为顾客带给最满意的产品和服务”的经营宗旨,电子科技有限公司郑重承诺:在确保设备的先进性、可靠性、稳定性的同时,不断改善服务质量,从售中到售后的交货、调试开通、设备维护管理、技术服务、用户技术培训等各方面,保证顾客能得到最好的服务,让顾客满意、放心。
1、保证设备包装贴合防潮、防雨、防锈、防腐及防震要求,标识清晰无误,使物品安全、及时运抵现场。
2、优质、快捷的技术服务
为更好地保证设备的正常运行,及时解答用户提出的疑问,帮忙用户解决问题,公司维护中心和各地维护网点,负责各地的开通、维护和技术咨询等服务。维护中心由专职工程师负责随时为客户免费带给技术咨询服务。
保证在接到用户故障电话后,江浙沪皖24小时内赶赴现场,其它地区48小时内赶赴现场,并在24小时内解决问题。
公司维护中心有24小时的电话服务,由专职的工程师受理用户来话,保证用户在使用设备的过程中,及时得到技术上的支援。
专线电话:021-61x3924小时电话:159x312
3、免费为用户调试、开通
工程师负责现场设备的安装、调试、开通、检测。设备在调试成功后,供方应书面给用户带给测试结果,在征得用户同意后供方技术人员方可撤离现场。
4、定期巡检
我公司将巡检制度为常规维护工作之一,即公司组织每半年对运行的设备巡检一次。公司巡检工程技术人员为主,有设计人员参与。并听取用户维护人员反映的问题及推荐,不断完善产品的软硬件功能和质量。
5、质保期
质保期:合同项下设备保修期为安装调试成功后18个月。保修期内(除天灾及人为损害外)部件、元件费用、出差费用均由供方承担。
6、终身维护,保证用户利益
上海庆衡电子科技有限公司的设备自开通验收合格之日起,正常条件下(不含天灾及人为造成的损坏),称体部分(钢结构)保修三年,电气部分免费保修18个月。保修期外,本公司带给终身有偿服务。
7、建立用户档案,完善产品质量
公司维护中心除开展用户技术咨询服务外,还负责受理和收集用户投诉咨询信息,保证用户提出的问题和要求能得到及时处理,并对处理状况进行跟踪和验证。同时建立用户档案记录产品使用状况,为今后产品的质量改善带给依据。我们将不断努力,精益求精,为顾客带给最满意的产品和服务。
8、公司备品备件库,可带给用户20xx年的使用,以最优惠价带给备件。
9、要求及推荐
作为电子科技有限公司的用户,我们感谢您对我公司的信赖,您对我公司的产品有任何推荐和要求应及时告知我们,同时应按公司各类产品的使用说明书和维护手册进行定期维护,设备出现故障应及时通知我公司各要的维护人员,做到及时发现及时处理,并做好设备运行站日常记录,我们相信透过双方的沟通和配合,必须会维护好设备。
篇5:公司售后服务的承诺书
1.技术支持
__X科技开发有限责任公司技术支持和服务的概念是超过传统的技术支持方式而为用户提供一种全方位的服务,以确保用户项目在整个生命周期内所有的技术问题均可以得到我公司的帮助和支持。他提供广泛的起步服务、维护服务和咨询服务。基于__X科技开发有限责任公司的技术支持和服务计划,用户可以选择标准的技术服务程序,或将各种需要的技术支持融合成一个适应于用户目前具体情况的、客户化的技术支持计划。不论采用何种方式,__X科技开发有限责任公司将全力支持用户以确保用户的应用系统一直处于正常运行状态。
2.服务承诺
__X科技开发有限责任公司公司服务的宗旨是:技术为根,服务为本,顾客满意,共同发展。
__X科技开发有限责任公司公司在服务质量上的承诺为:同一顾客,同一质量问题,服务三次必须解决。
网络环境系统维护承诺:
应用软件系统:
①维护期内
对引起运行问题的软件进行检查和分析,并纠正潜在的软件缺陷或Bug;为用户正常使用软件提供支持,如疑难解答,操作指导,系统恢复等。
提供服务的响应时间为1小时内电话响应,本地2小时现场支持
服务,外地24小时现场支持服务。
②维护期外
__X科技开发有限责任公司软件开发应用系统提供软件的升级、系统恢复等,用户根据产品的升级费用规定支付费用
提供服务的响应时间为1小时内电话响应,2小时内现场响应③终生服务和支持
提供电子技术支持系统:为客户提供客户案例、常见故障问题解答等客户维护所需支持。电子技术支持系统全天候(每周7天,每天24小时)对用户开通。
咨询服务:网络、电话热线支持客户——提供个性化的积极支持,包括有一个指定的维护支持工程师小组,作为客户内部信息管理部门的延伸。
3.服务方式
电话支持热线:
传真支持热线:
电子邮件支持:
MSN支持系统:
项目培训计划
为了使项目的开发、实施工作能够顺利进行,使用户能够顺利地使用本信息系统来进行各种业务管理、决策管理、维护管理等工作,特制定本培训计划提供保障。本培训计划适用于用户方的与本系统相关的系统管理员、软件技术人员和操作人员等。
实施培训:
针对用户方的使用本系统的操作人员,进行从系统安装、调试、数据准备、业务流程、操作方法等一系列的培训,使他们在实施过程中积极配合,并掌握应用系统的使用方法,通过上线培训和使用中培训,将日常的工作在系统中完成。
技术培训:
针对用户方的与本系统相关的IT技术人员,进行本系统使用的运行平台、开发平台、开发工具的技术培训,使他们更好的理解本应用系统,做好日常的系统维护工作。
培训原则
培训内容以满足不同角色的岗位职责需求为准。
培训程度按主要以应用系统为重点,保证用户能够顺利的利用应用系统完成需求内的日常工作。
除培训计划之外,在系统运行和推广期间若甲方有培训要求,乙方项目组将根据实际情况来协助完成相关培训。
培训之前,乙方项目组将对培训的具体内容、深度和时间安排,提出具体培训方案,并由甲方确认。
篇6:代理服务合同
甲方:______________有限公司(下称甲方)
乙方:______________________(下称乙方)
乙方经过对中方之经营理念、营销模式、管理能力等多方考核及市场明确定位 后,结合自身条件、当地市场资源、总部条件等多方面情况,提出加盟区域代理申 请,经甲、乙双方本着友好协商、平等互利、共同发展的原则,特约定如下条款, 以兹共同遵守。
第一条:合同总则
1、甲、乙双方都是独立自主、自负贏亏的合法经营者,双方之间不存在任何隶 属、投资、雇佣、承包关系,代理商所属员工不是总部的员工,总部对其劳动关系 及行为不承担任何责任。
2、乙方向甲方交纳代理费后,即取得本协议约定区域范围内的代理经营资格,本协议生效后,乙方交纳的代理费不予退返。
3、乙方自觉维护总部利益,服从总部的统一规划和管理,切实强化加盟店建设 与管理,业务上接受总部的督察和指导,对内实行自主经营、独立核算。
4、加盟协议受中华人民共和国法律的约束和保护。
第二条:代理经营区域、代理经营期限、经营地址的确定:
1、乙方代理经营地域范围是其中不包括
2、乙方经营地址是省市(县)区(镇)或,如需签约后再确定具体店址,乙方在确定店址(店主)前须事先书面报请总部同意,以防店址布局重复。
3、乙方代理经营期限:____年_____月___日至______年__月____日止。
第三条:经营技术资产中方的经营技术资产包括:
A、品牌字号形象标识;
B、品牌形象代言人;
C、营运和促销方案;
D、形象识别CIS系统;
E、企业文化和荣誉
F、统一的广告资源和广告效应;
G、营运手册 和教育培训系统;
H、店堂装修、场地布置方案等。以上经营技术资产乙方只能分 享使用,不能转给他人使用和用作其它用途。
第四条:中方的权利和义务
1、负责国内市场开发、推广及品牌形象宣传。
2、为乙方免费提供相关的经营技术资产。
3、负责制定产品的销售政策及新产品开发与供应。
4、为乙方免费提供相关的技术和消费技巧培训,以促进乙方的销售和服务工作 的开展。
5、屮方有权对乙方和乙方发展的加盟店的经营管理情况进行监督和检查,可随 时对其经营状况、商品价格及服务质量等情况进行监督和检查指导。
6、为提升品牌形象和乙方效益,中方应进行不定期广告宣传。
7、在合同期内,如乙方违规经营,甲方有权责令乙方限期改正。
8、在合同期内,乙方有下列行为之一,甲方有权单方提前解除本合同,并取消 乙方区域代理商资格。
(1)乙方在代理区域内仿冒、滥用屮方的注册商标,损坏中方的形象
(2)乙方在代理区域内同意其管辖”美舍雅阁”天然香薰护肤用品专营店内自 行销售非中方所提供的商品棋至假冒伪劣商品而影响中方声誉;
(3)乙方违反本合同规定,侵犯屮方合法权益,破坏”美舍雅阁”天然香薰护 肤用品专营店整体运营体系;
(4)乙方在代理区域内出现价格混乱,经公司明确要求稳定后仍不能进行有效 控制的。出现以上情形甲方解除本合同或乙方单方自行解除本合同时,乙方可将剩余货 物
5、按本合同退换货规定退回甲方,在包装完好、无污染、无破损,不影响二次销售 的情况下,甲方按原价收回。
第五条:
1.乙方的权利与义务享有区域垄断经营权
A、乙方须加盟后方具备代理资格,并交纳相应的代理费用,享有区域总代理的 权利。
B、代理商正式确定后,乙方根据总部招商计划在其区域内发展下级代理商和” 美舍雅阁”天然香薰护肤用品专营店。
C、代理签约后,屮方不得在乙方代理区域内发展其他代理商,今后所发展的加 盟商全部山乙方直接管辖和管理,代理商代理区域内加盟商进货均山代理商直接负 责。
D、代理商签约前总部在其区域先期已发展的加盟商,其业务山代理商直接管辖 和管理。代理商签约后总部在其区域发展的加盟商或代理商自行发展的加盟商,总 部给予代理商管理费用壹万元。
2. 价格监督权在遵守总部价格规定前提下,代理商负责代理区域内分店产品、工具原料的供 货价格协调管理,须执行价格统一原则,如有变动须书面报请总部备案后实施。
3.自办专营分店权在代理区域内,代理商在不影响其他专营店商圈利益的前提下可自办”美舍雅 阁”天然香薰护肤用品专营店经营。
4.区域招商权乙方在遵循城市人口五万人开设一家,店与丿占保持1000米的原则下,乙方可发 展加盟商,但不得以收取加盟费为U的,须加强”美舍雅阁”天然香薰护肤用品专 营丿占市场的维护与管理,以最终扶持开丿占为LI标。乙方的招商政策、营运政策须书 面申报中方备案后实施。如需甲方协助完成相关技术培训及商品配送,需向中方交 纳相应的成本费用。
5. 商品配送权代理商有权要求总部按市场需要及时、快速、准确进行商品配送,无特殊情形 乙方款到五个工作日内发货。
6. 分享招商广告权总部将为代理商提供统一的招商广告策划,协助代理商创建强大的招商平台, 招商广告包括:平面广告、网络广告、电视广告。
7. 乙方发展加盟店时,由屮方统一签订协议书(包括协议的变更、终止、解除等 其它补充条款等文本均以复印件,交予乙方备案)。乙方发展的加盟店店主联系方式、 店面及丿占堂照片(各三张),应在加盟店开业之日起七日内送达总部存档备案。甲方 须将发展的加盟商的个人资料移交给乙方备案。
8. 乙方负责乙方和乙方发展的加盟店的日常经营,每月底须向甲方提供各营运 店的销售运作情况,以利于甲方全面掌握、督促代理区域内的经营效益提升和加盟 丿占的发展。
9. 乙方负责乙方和乙方发展的加盟店的视觉形象系统须和直营丿占视觉形象系 统基本一致,须按中方营运手册和技术操作规程的相关规定运营,接受甲方的 监督及指导,以保证运营店的产品品质、服务品质、品牌形象及顾客利益。
10 .乙方确认甲方提供的资质技术转让,享有甲方拥有的经营技术资产使用权。
11 .在协议签署当日,一次性向甲方支付代理费人民币 元。(甲方为扶持代理商开展业务,前期扶持铺货(按统 一进货价格)元产品。)
第六条:进货及调换货
1、甲方按照全国统一价格向加盟商提供商品,代理商享受统一供货价的 折。
2、代理商可委托屮方代办托运(发货地点均在甲方所在地),运费自理,乙方 货款汇入中方指定帐户后,甲方根据乙方进货清单予以发货(乙方收到货物三日内 凭屮方发货清单进行验收并向中方电话或传真确认)。
3、合同有效期内,乙方代理期间的滞销产品(包装完好、无污染、无破损、不 影响第二次销售的前提下),按约定可调换。为帮助加盟丿占提高资金利用率,实行有 计划、合理、针对性的调整产品结构,调换的具体方法为:
(1)自代理协议签订日 起,代理商首批进货自进货日起三个月内可自由调换,未调换则视为已销售;
(2)以 后每个月所进货品,可在进货后的二个月调换,每次换货前需提供换货明细单,运费山乙方自行承担。4、乙方自代理协议签订日起,为保障乙方更好的拓展其代理区域市场,前六个 月每月进货量应不低于元(按折扣后进货价格汁算),以后每月进货量应不低于元(按 折扣后进货价格计算),否则中方可取消乙方代理资格。
第七条:协议的违约责任和其它
1、乙方的代理权变更:乙方发展的加盟丿占的地址及店主变更,乙方与乙方发展 的加盟店退店、终止合作、解除协议,须书面通报甲方,征得屮方同意方可执行。
2、在协议履行过程中任何一方违约应按协议约定代理费金额的30%,向对方赔 偿违约金,双方解除本协议。除此以外不再计算其它损失,也不得提出其它要求。
3、协议期满后,如乙方要求续约,应在协议期满前一个月向中方提出续签申请, 经双方协商同意,可延长合同有效期。
4、中乙双方在执行本协议的过程中所发生的纠纷,应以友好协商的精神解决。 在无法协商解决的情况下,任何一方可向本协议签约地人民法院提出诉讼。
5、本协议是约定甲乙双方权利与义务的依据,一式两份,双方各执一份为据, 具有同等法律效力,复印无效。
6、乙方承诺本协议有效期内对屮方提供给乙方的技术、管理等商业资料进行保 密。协议终止或解除时,乙方应将相关资料归还屮方。不得以任何形式留存或转让 他人或单位。
7、本协议签约地:北京市。本协议经双方签字或盖章生效。
第八条:补充条款屮方:
_________________有限公司乙方:________
代表签字:________代表签字:__________
电话:______________ 电话:_____________
签约地址:________________
邮编:_____________邮编:__________
签约时间:_______年____月____日
篇7:广州母婴护理服务合同书
甲方(母婴护理公司):____________
服务电话:____________ 经营地址:____________
乙方(用户):____________ 身份证号:____________
联系电话:____________ 住宅地址:____________
根据《中华人民共和国民法典》及有关法律、法规的规定,甲、乙双方本着平等、自愿、诚实信用的原则,就母婴护理服务相关事宜签订本合同。
第一条 服务内容
甲方推荐并委派符合上岗条件(体检合格,经培训取得行业或政府相关部门认可的培训合格证书)的月嫂为乙方承担照料孕、产妇与新生儿护理服务工作。
第二条 服务地点
第三条 服务期限
1、服务期限______天,从_______年______月______日______时起至_______年______月______日 时止,实际服务时间从月嫂到岗之日起算。
2、服务时间每月按30天计,保证服务工作日26天,休息4天(请在□内打√:□每周休息1天 □月底合同结束前休4天),其中遇国家节假期______日,服务报酬为日工资的三倍,即______元/天。
第四条 服务费用和定金的支付期限与方式
1、乙方每月一次性支付服务费______元,包括月嫂服务报酬和甲方管理费。其中月嫂服务报酬由甲方收取后再支付给月嫂。凡不足月者按______天/月的日平均服务费结算。
2、多胞胎、早产儿、病症产妇或婴儿加收月嫂服务报酬:______元/月。
3、乙方在月嫂到岗前将以上费用通过______方式付给甲方:
A、打入甲方指定账户: 银行,用户名:
账号 ;
B、到甲方处交付;
C、甲方派人到乙方处收取。
4、签约时乙方向甲方支付定金______元。定金可抵作乙方需要支付的服务费用。
第五条 甲方的义务和权利
1、委派有真实身份证明,体检合格,通过岗前培训并取得合格证书的月嫂,并提供月嫂的真实资料,包括身份证、健康证、培训证等。
2、负责月嫂的教育和管理工作。接受乙方与月嫂的投诉,了解并核实乙方投诉或月嫂反映情况的真实性。协调乙方与月嫂的关系,妥善处理投诉和调换要求,协助解决乙方、月嫂双方产生的纠纷。
3、及时为乙方做好售后服务及调换月嫂等工作,接到乙方更换和退回月嫂的通知,应在24小时内协调处理。如一方决定更换或终止合同的,应在3天内调换与约定服务项目能力相当同级别的月嫂或给予办理解除合同手续。
4、因月嫂的过错致使乙方人身或其他权益受到侵害而造成损失,甲方应积极追究月嫂的责任,并先行承担相关责任。
5、为月嫂和乙方购买《家政人员意外伤害保险》、《家政经营责任险》。
6、具有下列情况之一的,甲方有权解除合同:
①乙方教唆月嫂脱离甲方管理;
② 乙方隐瞒家庭成员中有传染病人、精神病人或母婴的病情;
③乙方未按时支付服务费逾期达7天;
④乙方服务地址或服务对象发生变更而未取得甲方同意;
⑤乙方对月嫂的工作要求违反国家法律、法规;
⑥乙方有虐待月嫂行为。
第六条 乙方的义务和权利
1、在签订合同时需出示有效身份证件办理登记手续。如实填写服务地址、联系电话、服务内容,以及家中是否有传染病及精神病人、母婴病情等事项;如需变更以上内容、决定更换月嫂或终止合同,要及时并以有效方式通知甲方。
2、尊重月嫂的人格及劳动,不歧视不虐待;向月嫂提供与家庭成员基本相同的伙食;为月嫂提供安全的工作环境和居住场所,合理安排月嫂的工作和休息时间,保证月嫂每天的基本睡眠时间(不得少于6小时);当月嫂需接触血液、呕吐物及排泄物时,应提供相应的卫生用品,如口罩及一次性手套等;因工作需要不能安排月嫂休息的应参照国家相关加班规定补偿服务报酬。
3、妥善保管家中的现金和贵重物品,并根据自己的实际情况加强防范措施。
4、未征得甲方和月嫂同意,不得擅自将月嫂转为第三方服务,不得擅自将月嫂带往非约定服务场所服务,不得擅自增加合同外的服务项目,不得让月嫂从事与合同内容不符的工作。
5、要求月嫂安全作业,因乙方没有采取安全措施,或因家庭设施、设备等原因造成月嫂发生意外伤害和损失的,乙方应主动赔偿,并承担相应责任;如月嫂外出未按时归来或发生意外事故,乙方应在24小时内通知甲方;在月嫂突发急病或遭遇其它伤害时,乙方应采取必要的救治措施并立即通知甲方。
6、合理选定、更换同级别的月嫂。有权退回身体不健康(体检不合格),不能完成合同约定工作或有不良行为的月嫂。有权要求甲方重新委派符合合同要求的月嫂,以代替因自身原因而被退回的月嫂继续履行合同。
7、对甲方提供的月嫂体检报告有异议的,可要求重新体检。若体检合格,体检费用由乙方承担;若体检不合格,则体检费用由甲方承担。
8、有权追究因月嫂工作过错造成乙方损失的法律责任,并向甲方要求经济赔偿,但不得对月嫂采取搜身、扣押钱物、殴打、威逼等侵权方式处理。
9、具有下列情形之一的,乙方有权解除合同:
①月嫂有传染病;
②月嫂不能独立完成合同约定的工作任务;
③月嫂有偷窃或虐待乙方成员等行为;
④月嫂工作消极懈怠或故意提供不合格服务;
⑤月嫂主动要求离职;
⑥甲方或月嫂未经乙方同意,以第三人代为提供服务;
⑦甲方拒不更换月嫂或者更换3次后仍不能达到合同要求;
⑧空岗3日甲方未派替换月嫂到岗工作。
第七条 甲、乙双方的特别约定
1、月嫂离岗时,乙方应认真检查家庭财物有无损坏和丢失,并与甲方核实。月嫂离岗后,甲方和月嫂不再承担乙方财物损失责任。
2、服务期满乙方需续用月嫂的应提前10天与甲方续签合同。乙方私自与月嫂续约,因此而产生的法律责任由乙方承担。
3、乙方与月嫂本合同期满后3个月内不能建立雇用关系,否则应向甲方支付赔偿金 元。
第八条 违约责任
1、因甲方原因不能提供乙方预定级别的月嫂致使合同不能履行或提前终止合约,则甲方双倍返还定金;因乙方的原因违约或提前终止合约,则定金作为违约金不予退还。
2、乙方逾期向甲方支付定金、服务费的,每逾期1天按应付费用1%向甲方支付逾期付款的违约金。
第九条 合同争议的解决办法
本合同如果发生争议,双方协商解决,协商不成的,可向广州家庭服务业协会或广州市消费者委员会申请调解。协商或调解不成的,按下列第 种方式解决。
1、提交广州仲裁委员会仲裁。
2、向人民法院起诉。
第十条 合同未尽事宜及生效
本合同未尽事宜双方另行协商补充。补充协议与本合同具有同等法律效力。
本合同一式二份,甲、乙双方各执一份,具有同等法律效力,双方签字或盖章之日起生效。
甲方(盖章): 乙方(签字):
法定代表人(签字):
委托代理人(签字):
_______年______月______日 _______年______月______日
篇8:安保服务承诺书范文
我承诺:
1.本表格均按照真实情况填写,并且无任何疾慢性病、传染病、其他并发症和后遗症等身体异常状况。如因自己身体原因造成的损失和后果,本人愿承担所有责任。
2.我自愿遵守公司各项规章制度,不迟到不早退,认真负责任的做好自己的本职工作。
工作内容
1.遇到非小区机动车辆,应告知登记,并且按照登记本上认真填写受访对象,居住地址,并提供受访者姓名,并注明停留时间和联系方式等信息,来访期间占用别的业主车位,待业主回来,保安应该积极联系来访者,让其给车位主人腾让车位。
2.熟记各个紧急出口和消防通道,并且不允许任何杂物和车辆占用。
3.以饱满热情的服务态度对待业主,多用你好、谢谢、没关系等文明语言,坚决杜绝不知道、真麻烦等生硬话语,发现或被有效投诉,一次罚款20元。
4.严格按照进出规定执行,对可疑人员和车辆,应当详细盘查并且实时留意。
5.小区发生盗、抢、火灾等紧急情况,应当及时协助业主报案并且积极配合警方工作,人为灾害应积极保护好现场。
6.爱护公共财物,并且对其他损坏公共设施的行为进行制止和批评教育。
承诺人:
20xx年 月 日
篇9:林木采伐作业设计服务合同
委托方(以下称甲方):
法定代表人或负责人:
服务方(以下称乙方):
身份证号:
甲乙双方为携手合作,促进发展,满足利益,明确责任,依据中华人民共和国有关法律之相关规定,本着诚实信用、互惠互利原则,结合双方实际,协商一致,特签订本协议,以求共同恪守:
第一条 项目名称、地点
第二条 服务内容、方式和要求
1.服务内容:该项目的所有现场验收及建设单位要求的现场技术服务。
2.方式: 亲临项目所在地的施工现场。
3.要求:按时、专业、提供优质服务。
第三条 报酬及其支付方式:
1.本项目报酬(服务费): 元。按乙方50次亲临现场提供技术服务计,不足50次按50次计,超过50次后,按每次 元额外支付。
注:解决技术问题需要的食宿、交通及通讯经费,由乙方负担。
2.支付方式:
(1)合同生效后五个工作日内,向乙方支付人民币 元作为定金;
(2)基础全部验收完毕后五个工作日内,向乙方支付人民币 元。
(3)主体全部验收完毕后五个工作日内,向乙方支付人民币 元。
(4)单体全部竣工验收完毕后五个工作日内,向乙方支付人民币 元。
(5)单体全部节能验收结束后五个工作日内,向乙方支付余款。
第四条 甲方的主要责任与义务
1.在合同生效后十个日内向乙方提供该项目的设计文件(电子版)
2.按约定向乙方支付报酬,乙方开户银行帐户为 :
3.协助乙方完成下列配合事项:
A.现场有技术服务需求时应及时通知乙方。
B.积极配合乙方解决图纸上的技术问题及现场需要的设计变更。
第五条 乙方的主要责任与义务
1.根据现场的工程进度完成技术服务工作。
2.积极按时根据建设单位要求参加现场的验收及现场技术问题的解决。
3.以专业工程师身份给建设单位及施工单位提供优质服务。
4.应对甲方交给的技术资料、样品等妥善保管;工作完成后应归还上述技术资料、样品,不得擅自存留复制品。
5. 加强安全意识与自我保护意识,不得违章驾驶车辆及不采取安全设施进入工地现场。
第六条 保密条款
双方保证对从另一方取得且无法自公开渠道获得的商业秘密(技术信息、经营信息及其他商业秘密)予以保密。未经该商业秘密的原提供方同意,一方不得向任何第三方泄露该商业秘密的全部或部分内容。但法律、法规另有规定或双方另有约定的除外。保密期限为五年。一方违反上述保密义务的,应承担相应的违约责任并赔偿由此造成的损失。
第七条 双方违约责任
1.甲方擅自不履行合同,迟延支付报酬,应当支付数额为报酬总额2%的违约金,逾期二个月不支付报酬或者违约金的,乙方有权终止服务,甲方应当交补交报酬,并支付数额为报酬总额5%的违约金。
2.乙方未按约定的时间按质按量完成工作的,应支付数额为报酬总额2%的违约金。
3.乙方在工作期间,因乙方原因或建设单位不满意而终止未完成工作的,甲方按乙方已提供的服务的次数支付服务费用(元/次)。如果给甲方造成损失的,乙方应赔偿损失。
4.违反合同约定、擅自将有关技术资料、数据、样品或工作成果引用,发表或提供给第三人,应支付数额为报酬总额5%的违约金。
第八条 补充
本协议未尽事宜,依照有关法律、法规执行,法律、法规未作规定的,甲乙双方可以达成书面补充协议。本协议的附件和补充协议均为本合同不可分割的组成部分,与本合同具有同等的法律效力。
第十九条 合同效力
本合同自双方签字盖章之日起生效
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇10:售后服务承诺书范例
——X公司是从事卫星导航定位、地理信息工程的专业化公司。成立至今,——X始终致力于相关产品在各行各业的推广和应用,为用户提供(各个相关)系统解决方案。
——X与国内、外行业多家知名厂商展开了广泛的合作,所涉及领域和服务对象面向国内的国防、海洋渔业、交通、机械控制、通信、电力、测绘、国土、物探、机场、水利、铁路、农业等多领域用户。以“客户为中心”的经营理念,为客户提供从方案设计、产品选型、设备采购到现场培训和维护的一整套解决方案,一直是我们所追求和奉行的办企宗旨,——X愿竭诚为广大用户提供高效、稳定、便捷的服务。
为此我们将竭诚为客户服务
1.设备运抵现场,我方技术人员同时到达,一同开箱检验,并提供有关设备的搬运、仓储、注意事项的技术咨询服务;
2.设备进行安装调试阶段,我方技术人员到现场协助安装调试,及时处理安装过程中所遇到的问题,确保一次成功;
3.按合同要求提供产品使用、维护说明书,设备的原理图、接线图、施工图等技术资料及备品备件;
4.设备安装完毕后协助通电试验,并进行试运行;
5.产品实行终身服务制和24小时服务;
篇11:关于售后服务承诺书的范文
1、技术支持
科技开发有限责任公司技术支持和服务的概念是超过传统的技术支持方式而为用户提供一种全方位的服务,以确保用户项目在整个生命周期内所有的技术问题均可以得到我公司的帮助和支持。他提供广泛的起步服务、维护服务和咨询服务。基于科技开发有限责任公司的技术支持和服务计划,用户可以选择标准的技术服务程序,或将各种需要的技术支持融合成一个适应于用户目前具体情况的、客户化的技术支持计划。不论采用何种方式,科技开发有限责任公司将全力支持用户以确保用户的应用系统一直处于正常运行状态。
2、服务承诺
科技开发有限责任公司公司服务的宗旨是:技术为根,服务为本,顾客满意,共同发展。
科技开发有限责任公司公司在服务质量上的承诺为:同一顾客,同一质量问题,服务三次必须解决。
应用软件系统:
①维护期内
对引起运行问题的软件进行检查和分析,并纠正潜在的软件缺陷或Bug。为用户正常使用软件提供支持,如疑难解答,操作指导,系统恢复等。
提供服务的响应时间为1小时内电话响应,本地2小时现场支持服务,外地24小时现场支持服务。
②维护期外
科技开发有限责任公司软件开发应用系统提供软件的升级、系统恢复等,用户根据产品的升级费用规定支付费用。
提供服务的响应时间为1小时内电话响应,2小时内现场响应。
③终生服务和支持
提供电子技术支持系统:为客户提供客户案例、常见故障问题解答等客户维护所需支持。电子技术支持系统全天候(每周7天,每天24小时)对用户开通。
咨询服务:网络、电话热线支持客户——提供个性化的积极支持,包括有一个指定的维护支持工程师小组,作为客户内部信息管理部门的延伸。
3、服务方式
电话支持热线:
传真支持热线:
电子邮件支持:
MSN支持系统:
项目培训计划
为了使项目的开发、实施工作能够顺利进行,使用户能够顺利地使用本信息系统来进行各种业务管理、决策管理、维护管理等工作,特制定本培训计划提供保障。本培训计划适用于用户方的与本系统相关的系统管理员、软件技术人员和操作人员等。
实施培训:
针对用户方的使用本系统的操作人员,进行从系统安装、调试、数据准备、业务流程、操作方法等一系列的培训,使他们在实施过程中积极配合,并掌握应用系统的使用方法,通过上线培训和使用中培训,将日常的工作在系统中完成。
技术培训:
针对用户方的与本系统相关的IT技术人员,进行本系统使用的运行平台、开发平台、开发工具的技术培训,使他们更好的理解本应用系统,做好日常的系统维护工作。
培训原则:
培训内容以满足不同角色的岗位职责需求为准。
培训程度按主要以应用系统为重点,保证用户能够顺利的利用应用系统完成需求内的日常工作。
除培训计划之外,在系统运行和推广期间若甲方有培训要求,乙方项目组将根据实际情况来协助完成相关培训。
培训之前,乙方项目组将对培训的具体内容、深度和时间安排,提出具体培训方案,并由甲方确认。
承诺人:(盖单位章)
法定代表人或其委托代理人:(签字)
20xx年3月12日
篇12:服务劳务合同
甲方:
法定地址:
乙方:
国籍:
住址:
护照/身份证号码:
鉴于乙方是下列中的第 类人员,甲方拟聘用乙方为甲方提供专项劳务服务,乙方愿意为甲方提供专项劳务服务,本着诚实信用的原则,经过充分友好协商,双方于____年____月____日在中华人民共和国北京市达成以下合同条款以资信守:
A、已办理退休手续;
B、已办理内退手续;
C、已办理协议离岗手续,并且协议尚未到期;
D、有学籍的在校学生;
E、与第三人已经签署合法的劳动合同,建立劳动关系。
第一条 定义和释义
以下名词除本合同条款另有解释和约定外具有以下定义和释义:
1.1 本合同:是指甲方和乙方于上述时间和地点达成的本《劳务服务合同》;
1.2 专项劳务服务:是指本合同第二条约定的专项劳务服务;
1.3 第三人:本合同签约双方之外的任何自然人、企事业单位、政府机关及
第二条 服务内容、质量标准及提供服务的时间、地点和方式
第三条 乙方的资质
3.1 乙方应受过良好的教育或专业培训具有提供甲方所需劳务的资质。
第四条 劳务报酬及其支付方式
4.1 甲方按照第 种方式支付乙方的劳务报酬:
1、乙方的劳务报酬按每小时 元人民币计收,甲方于每月 号前以现金
2、乙方的劳务报酬按批次计收,甲方于乙方完成该次劳务后的 日内以现金
4.2 乙方劳务报酬的个人所得税的缴纳,按照国家规定执行。
4.3乙方提供专项劳务有瑕疵给甲方造成损失的甲方有权利直接在给乙方的报
第五条 合同期限
5.1 本合同的期限自 年 月 日起至 年 月 日止。
第六条 乙方义务
第七条 甲方义务
7.1
7.2 甲方应依法按时足额向乙方支付报酬。
7.3甲方负责为乙方办理人身意外伤害保险。
第八条 乙方的声明和保证
8.1 乙方没有任何传染性疾病且身体健康适宜提供本合同约定的劳务。
8.2
8.3 乙方提供的劳务没有侵犯他人法律权利且没有使用权属有争议的财产、技
第九条 甲方的声明和保证
9.1 甲方是依法成立的法人单位具有以自己的名义对外签订劳务协议的权限。
9.2 甲方所需劳务不具有任何非法目的。
第十条 非合伙、雇佣关系
10.1 乙方不因本合同的签订而成为甲方的合伙人。
10.2 乙方不因本合同的签订而成为甲方员工。
10.3 乙方的人事档案由乙方或与乙方具有合法劳动关系的第三人保管,乙方的
三人缴纳。乙方不具有且不能宣称具有甲方员工的身份。
第十一条 保密
11.1 甲乙双方都有互相保守所知悉的对方商业秘密的义务。
11.2 泄露对方商业秘密的,受害方有权利要求泄密方赔偿损失。
第十二条 合同的变更和解除
12.1 合同到期日前经协商一致可提前变更、解除合同。
12.2 乙方提供的劳务不能达到甲方要求的甲方有权不经预告而随时单方解除
12.3 如乙方面临刑事或治安的追诉、制裁及有其他严重违反社会公德的行为的
12.4 乙方不能或预计不能提供劳务连续达 日的甲方有权解除和乙方签订
12.5 乙方罹患疾病继续提供劳务将严重危及其自身健康或甲方员工身心健康
12.6 甲方提供的配套设施、设备、环境存在严重安全隐患经乙方提出意见后拒
第十三条 合同的续签
13.1 本合同到期日前 日内,双方可协商续签劳务合同。
13.2 合同到期后双方未能续签劳务合同的原劳务合同自然终止。
第十四条 责任的承担及免除
14.1 甲方无故迟延支付乙方报酬的按迟延支付总额的日万分之三向乙方支付
14.2 合同签订后乙方未能向甲方提供约定的劳务的乙方应向甲方支付 元
14.3 因甲方提供的配套设施、设备及环境存在安全隐患给乙方造成损害的甲方
14.4 乙方提供的劳务不符合法律法规的规定及甲方的要求给甲方及第三人造
14.5 因一方的过错导致对方向第三人承担赔偿等法律责任的责任承担方有权
14.6 任何一方均无需向对方承担在劳务的提供过程中非因自己的过错产生的
14.7 由乙方自行承担劳务提供过程中发生的无过错责任。
14.8 乙方向甲方提供虚假或不完整信息或证明导致签署本合同的,本合同无
第十五条 争端的解决
15.1 因本合同产生的争议双方选择北京仲裁委员会仲裁解决。
15.2 仲裁适用中华人民共和国法律法规及北京仲裁委员会受理仲裁申请时的仲裁规则。
15.3 仲裁为终局仲裁,一经生效对双方均产生约束力。
第十六条 附则
16.1 本合同自双签章之日起生效。本合同一式 份,双方各持 份。
16.3 本合同使用中文和英文。如果中文文本和英文文本有任何出入,以中文文本为准。
16.4 除非另有明文规定,所有为因本协议发出的通知应用英语或中文书写并妥为送达。若为书面通知,应由专人递送或寄预付邮资的挂号邮件或保证邮件递送或传真至本款所列出的地址及/或传真号码;或寄至一方可不时以书面形式通知另一方的指定的其他地址、传真号码、通讯号码或其他联络人。以邮寄方式递送的任何通知或其他文件,应于投邮后的3个工作日后视为已被收件人收到。以专人递送或传真或其他电子媒介递送的通知或其他文件被视为第二天送达。任何一方欲改变其地址或传真号码应提前给予另一方一份有效的书面通知。
16.2 本合同的附件与本合同为不可分割的整体,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇13:药师个人服务承诺书
为进一步加强卫生行风建设,坚守医德良心,树立廉洁行医的新风尚,改善服务态度,提高服务质量,构建和谐的医患关系,我郑重作出如下承诺:
1、严格遵守《执业医师法》、《护士条例》和医院的各项医德医风规章制度,严格按照诊疗常规开展诊疗工作。
2、认真执行首诊负责制。礼貌接诊,文明待人,热情服务,态度和蔼,不推诿、刁难病人;充分尊重患者的选择权、知情权和监督权;耐心解答患者及其家属提出的问题。
3、恪守《医务人员医德规范》,不暗示、索要和收受患者馈赠的“红包”、购物卡、代金券、宴请及各种馈赠。
4、合理检查、合理治疗、合理用药。不开大处方,不做不必要的检查,拒绝开单提成。
5、不在医药购销、医用设备、基建工程、物资采购、维修等活动中进行权钱交易,收受经营企业及其经销人员以各种名义给予的财物或回扣。
6、不在临床诊疗活动中,收受药品、医用设备等经营企业或经销人员以各种名义给予的财物或提成。
7、不为自己及亲友“搭车开药”或搭车检查;不私自在外开展有偿治疗活动。
8、不向患者出具假证明、假诊断书,隐瞒医疗缺陷和差错等弄虚作假行为。
9、坚持价格和收费公开,为病人提供规范的住院费用一日清单。不分解收费,不自立项目收费,不超标准收费。
10、在各项医疗活动中实行规范服务,杜绝出现有损医德医风的其他行为。如有违背以上承诺的行为,甘愿接受党纪政纪处理并承担法律责任。
承诺人:甲西镇卫生院
篇14:服务的承诺书怎么写
一、服务理念
秉承“以客户为中心”的服务理念,以客户需求为导向、以客户满意为目标,不断改进和提升服务质量,为广大的客户(包括驾驶员)提供快速高效、便捷及时、安全可靠的装卸、仓储、运输等物流服务。
二、基本服务内容
1、实行首接负责制,第一接待人即定为首接责任人,及时处理客户咨询或引导客户办理各类业务,严查严抓推诿和搪塞等现象。
2、注重礼仪,规范服务,全员统一着装,佩戴胸牌,规范服务用语,文明礼貌,热情接待。树立“认真、热情、规范、高效”的窗口形象。
3、储存场所设置相应的安全防护设施,并做好运输设备、安全设施维护保养,严格进行装卸、运输过程中的安全检验,严禁违规装卸、运输。
4、现场值班电话24小时保持畅通值班室电话:(卡口:0518-82381205,现场值班室:0518-82381201),为客户提供业务咨询及业务办理。
5、现场作业候工时,提供免费开水供应及司机临时洗漱;
6、对外公布投诉电话(0518-82381231),并于1个工作日内回复处理结果。
三、装卸效率与满载率
1、接客户指令后,1小时内办理好委托并告知客户接卸货(箱)的场地;2小时内按客户要求将场地清扫到位,完成物料准备、机械准备、劳力安排、区域封闭、作业线路安排等工作。
2、车辆过磅服务提速,每台车过磅不超3分钟。
3、散货装卸过程中,各班组正常班制内的散货长途车按照进场时间顺利依次排队等待卸车,现场人员巡视过程中,杜绝插队现象,从车辆停到装卸位置起到驶离作业区不超30分钟。
4、运输业务在接到客户作业委托申请,5个小时之内安排车辆到达装货地。
三、货损(差)控制
1、散货作业线路及时清扫,尽可能减少运输汽车自身的碾压,保证货物质量。
2、运输车辆进场后,在靠近垛头的指定区域方可揭开篷布,防止货物抛洒到路面上。
3、完船后24小时内完成货物垛型整理,按合同要求进行苫盖。
4、货物出库时做到全部清场,不留地脚尾货。
5、严格做好现场保管工作,保证货物吨位及品质安全,不污染,不灭失,不错发,散货作业保证在正常损耗范围之内。
四、企业服务
1、根据客户提供的单证确认作业时间,在20分钟内安排好进出通道和卡口司磅人员,并通知装卸单位可以作业。
2、确保车辆进出卡口顺畅,如遇特殊情况,在5分钟内找到原因,及时联系客户告知原因,并通过卡口对讲系统告知驾驶员,指导驾驶员按正确的步骤进行操作,直至问题解决或得到客户的认可。
篇15:工程服务承诺书样本
“质量第一,终身服务”是本公司的服务宗旨,为了把好产品质量及售后服务关,解决客户的后顾之忧,本厂广纳贤才、集思广益,聘请了一批技术精湛和经验丰富的技术人才,进行售后服务,并为用户建立完整详细的服务档案,利用电脑进行管理,形成了完善售后管理体系:
一、设备的安装过程中无偿给操作人员进行指导,达到会正确使用,会保养,会简单维修。
二、机械设备保养期内,三个月有专业人员对设备进行定期的保养和检修工作,消除隐患,让用户能得心应手地使用本厂提供的产品。
三、本厂对所提供的工程免费保修壹年。
四、售后服务人员在接到通知后一个小时内赶到现场(市内),外地12小时之内赶到现场。
五、贵方必须真实的填写我公司提供的售后服务反馈单中的内容,如需签收是否维修合格等,为此,我厂真诚希望得到贵方的大力支持,双方共同协助,监督好售后服务工作。真正做到“急用户所急,想用户所想”的真诚服务。
六、保修期满后,本厂将一如既往地为贵方提供优质的服务,仅收取材料人工等成本费。
七、本厂所提供的其它各种产品,厂家均设有服务机构和维修网点,并都有健全的售后服务管理体系协同我厂一起完成售后服务工作,保证用户放心使用。
我们将以更好的质量,更优的服务面对广大用户!
篇16:再就业服务中心管理协议书
甲方:
乙方:
一、实习合同期限
实习期为____年____月____日至____年____月____日。
二、实习内容
甲方应该在乙方实习期间,为乙方指派一到两名实习指导老师,负责指导乙方进行实习。
甲方指派________为乙方指导老师,指导乙方在实习期间的工作。
乙方在实习期间,应该听从指导老师的安排,认真完成指定的任务。
乙方在实习期间,应该虚心学习,发扬艰苦奋斗、吃苦耐劳的精神,展现浙大学子风貌。
乙方同意根据双方协商,在________岗位进行实习。
三、实习期间的劳动保护和劳动条件
甲方安排乙方进行实习,每日工作时间不超过8小时,平均每周不超过40小时。甲方保证乙方周至少休息两日,甲方由于工作需要,经与和乙方协商后可以延长乙方时间,一般每日不得超1小时。
甲方为乙方在实习期间提供必要的劳动条件和劳动工具,建立健全生产工艺流程,制定操作规程、工作规范和劳动安全卫生制度及其标准。在乙方实习期间,甲方享有对乙方在安全、卫生生产方面进行管理、保护的权利、义务。
甲方负责对乙方在正式实习前进行政治思想、职业道德、业务技术、劳动安全卫生及有关规章制度的教育和培训。
四、实习期间的劳动报酬
乙方在实习期间,甲方是否支付乙方报酬,由甲乙双方平等协商决定。
如果甲乙双方就支付实习期间报酬的达成一致意见的,甲方以每____元的标准支付乙方报酬,工资于统一结算。
实习期间加班时段的报酬标准参照本条前款之规定执行。
五、实习期间的保险福利待遇
甲方在乙方实习期间购买人身意外伤害保险。甲方保证乙方在实习期间的安全与保险待遇。乙方在实习期间,享有同甲方临时雇用员工在卫生、安全等方面的同等的待遇及在发生损害时,同等的损害补偿标准。
同时,甲方为乙方提供以下福利待遇:
1、________________________________________
2、________________________________________
3、________________________________________
六、实习期间的劳动纪律
乙方在实习期间应遵守甲方依法规定的规章制度;严格遵守劳动安全卫生、生产工艺、操作规程和工作规范;
爱护甲方的财产,遵守职业道德;积极参加甲方组织的培训,提高思想觉悟和职业技能。
乙方违反劳动纪律的,乙方的指导老师,可予与教育纠正。
七、合同的变更、解除
订立本合同所依据的法律、行政法规、规章制度发生变化,本合同应变更相关内容。
订立本合同所依据的客观情况发生重大变化,致使本合同无法履行的,经甲乙双方协商同意,可以变更本合同相关内容。
经甲乙双方协商一致,本合同可以解除。
八、本合同争议处理
因履行本合同而发生的争议,当事人双方应本着平等、互助的精神进行协商解决,在必要时浙江大学就业指导服务中心可以介入并提供参考解决意见。
九、其他约定
甲乙双方还就以下事项达成约定:
1、________________________________________
2、________________________________________
3、________________________________________
本合同未尽事宜,或与国家有关规定相悖的,按有关规定执行。
本合同一式两份,甲乙双方各执一份。
甲方________乙方________
代表人:____________代表人:____________
______年____月____日______年____月____日
篇17:网站广告投放服务合同书
甲方:________乙方:__________
电话:__________电话:__________
经甲乙双方友好协商,本着互惠互利、平等自愿的`原则,就乙方在____网(www. ____)上____类广告(广告类别说明见附件)投放事宜,达成如下协议:
一、权利义务
1.乙方在甲方网站(____网)首页放置____类广告(广告类别见附件),放置时间为______年___月___日至______年___月___日;
2.乙方购买此服务应支付给甲方费用总计人民币_______元整(大写_____________),在合同生效后三天内支付;
3.乙方投放的广告信息应符合国家政策有关规定,确保其真实健康性,并负其信息源责任;
4.乙方负责提供广告制作的文字内容及相应的制作要求;
5.甲方负责广告的技术制作;
6.甲方保证在乙方广告投放期间链接的有效性;
二、合同生效及废止
本合同一式两份,自双方签字盖章之日起正式生效,协议事项完成双方认可后合同终止;传真件与合同正本一样有效;
三、付款方式
乙方通过银行电子汇款、银行转帐或其它方式付款(附款方式见网站)
四、其它未尽事宜由甲乙双方协商解决。
甲方代表签字盖章:________乙方代表签字盖章:________
电话:____________________电话:____________________
传真:____________________传真:____________________
篇18:关于服务的承诺书
如我单位能在本次工程招标中中标,我单位承诺如下:
中标后,我单位将从计划管理、技术质量管理、资金管理等方面与业主积极配合,其主要措施:
(1)选择优秀施工队组,且依法与其签订劳务合同,按时支付工人工资,绝不拖欠民工工资。
(2)项目工程部将负责向业主报送总体工期网络计划,并积极协助业主确定施工队伍及供货商的进退场和中间交接事宜,配合业主合理解决其垂直运输设备,施工用水、电、材料堆放、场地划分等。
(3)每月的施工进度计划、劳动力计划和材料进场计划,经监理审核后报业主进行最后定板。
(4)参加业主召开的工程例会,由监理主持,业主及项目经理部参加。通过工程例会这一制度度完善施工与监理、业主之间的关系,协调施工过程中出现的各种问题,确保工程顺利进行。
(5)召开工程例会时项目负责人将向业主提交每周工作汇报及下周工作计划,在报告中将详细说明工程的进展情况,在计划中详细进度、材料、劳力、设备、资金等的细部计划。
(6)认真做好施工日记,记录工地上每个工种雇佣工人及使用机械的数目、运到工地物料数量,以及每天的天气情况,并将其放在工地办公室,以便业主随时查阅。
(7)充分重视业主的指示,现场管理人员随时以书面形式记录业主的指示,并予以贯彻。
篇19:汽车服务工程专业认识实习目的_实习报告_网
实习目的:
实习的目的主要在于通过教师和工程技术人员的当堂授课以及工人师傅们的现场现身说法全面而详细的了解相关汽车服务工程专业的专业内容。实习的过程中,学会从技术人员和工人们那里获得直接的和间接地生产实践经验,积累相关的知识。通过车间实习,学习本专业方面的生产实践知识,为专业课学习打下坚实的基础,同时也能够为毕业后走向工作岗位积累有用的经验。
实习让我们早些实地了解自己专业方面的知识和专业以外的知识,让我们也早些认识到我们将面临的工作问题,了解汽车服务工程专业涉及的具体领域及社会对我们在校大学生的具体要求。
篇20:律师服务合同
合同编号:
委托人(甲方):
受托人(乙方):
地址:
邮编:
电话:
传真:
开户银行及帐号:
本合同由甲、乙双方依据《中华人民共和国律师法》和其他相关法律、法规的规定于 年月日订立。
一、法律服务范围
1、乙方接受甲方委托指派律师,为甲方下列在〔 〕中标有√符号项目的法律事务(以下简称“本法律事务”)提供服务。
(1)刑事诉讼案件。侦查阶段〔 〕,审查起诉阶段〔 〕,一审〔 〕,二审〔 〕,
再审〔 〕,刑事附带民事诉讼一审〔 〕,刑事附带民事部分二审〔 〕,刑事附带民事部分申请执行〔 〕。
(2)民事诉讼案件。一审〔√〕,二审〔 〕,申请再审〔 〕,申请抗诉〔 〕,申请执行〔 〕。
(3)行政诉讼案件。听证〔 〕,申请复议〔 〕,一审〔 〕,二审〔 〕,再审〔 〕,申请国家赔偿〔 〕,申请执行〔 〕。
(4)仲裁案件。代理仲裁〔 〕,申请执行,或者申请撤消仲裁/不予执行〔 〕。
(5)非诉讼法律事务委托代理〔 〕。
2、刑事诉讼案件。乙方接受甲方的委托指派律师,为一案中的提供法律帮助/担任辩护人。
3、民事诉讼/行政诉讼/仲裁案件。乙方接受甲方的委托指派律师,为甲方与(民事/行政/仲裁)一案的诉讼/仲裁代理人。
4、非诉讼法律事务。乙方接受甲方的委托指派律师,就 事宜/项目提供见证/咨询/ /法律服务。
二、委托权限
乙方授予甲方的委托权限为(在选定的项目后打√)
〔 〕1、一般代理(主要是指不涉及处分被代理实体权利和义务的诉讼代理行为)。
〔√〕2、特别授权(主要是指代理人享有处分被代理人实体权利和义务的诉讼代理行为,以下为选择项)代理人有权〔√〕代为承认、放弃、变更诉讼/仲裁请求,〔√〕进行和解,〔√〕接受法律文书送达,〔√〕申请调查取证和证据保全、财产保全〔√〕提起反诉/反(仲裁)申请或者上诉。
〔 〕3、非诉法律事务委托权限:。
如甲方另行出具授权委托书且委托权限与本条约定不同的,委托权限依授权委托书为准。
三、律师
乙方指派 律师、 律师、律师、
律师为本法律事务的承办律师(以下简称“律师”)。本合同履行过程中,若律师因合理原因(包括但不限于正常调动、离职、时间冲突、回避、身体状况等)无法继续或暂时不能承办本法律事务的,律师应当及时告知甲方并由双方协商另行指派其他合适的律师接替;甲方不同意其他律师接替的,视为甲方撤销委托解除合同,本合同终止。
四、乙方及律师的义务
1、律师必须遵守职业道德和执业纪律。
2、律师应当勤勉尽职,在本合同约定范围内,依法维护甲方权益。
3、律师应当及时向甲方报告事务的进展情况。
4、律师不得超越甲方授权行事,如果确有需要,应当由甲方另行出具委托书。
5、乙方及律师变更联系信息的,应当及时通知甲方。
6、乙方及律师负有保密义务。乙方及律师对于甲方的商业秘密或个人隐私,应当保守秘密,在未征得甲方同意的情况下,不得向第三人泄露;但依法或征得甲方及其近亲属同意后,可向司法机关、仲裁机构或新闻媒体等相关部门披露所涉及秘密的除外。
五、甲方的义务
1、与乙方律师诚实合作,向乙方律师如实提供与本事务有关的资料、证据,如实陈述与本事务有关的情况。
2、如与本事务有关的情况和事实发生变化,应及时告知乙方律师。
3、如变更联系信息,应当及时通知乙方律师。
4、按照约定支付律师费和其它费用。
5、向乙方律师提出的要求不应与律师职业道德和执业纪律的规定相冲突。否则,乙方律师有权拒绝其要求。
六、律师费及其支付(在选定的项目后打√)
1、〔√〕甲方委托乙方承办的本法律事务以计件方式收取律师费,律师费总额为人民币 元。
律师费支付方式:
〔√〕由甲方于本合同签订之日起 即 日内一次性支付。
〔 〕由甲方按下列期限分期支付: 。
2、〔 〕甲方委托乙方承办的本法律事务以计时方式收取律师费,计时收费的标准为:每小时人民币元,计时收费的最小单位为一小时。律师完成本法律事务所需时间由甲乙双方另行签具《律师用时确认单》。律师费支付方式:由甲方于本合同签订之日预付 元。乙方律师根据服务时间,以《律师费用清单》方式通知甲方已支律师费和其他费用及余额,并可通知甲方及时补充预付律师费及金额。乙方完成本项法律事务或本合同解除时,双方结算律师费,多还少补。
3、〔 〕双方经协商后确定,甲方委托乙方承办的本法律事务以风险代理收费方式收取律师费。
七、其他费用
律师在办理本项法律事务中所发生的以下其他费用并不包含在上述律师费内,应由甲方另行承担:
1、代理活动产生的费用(包括但不限于异地差旅费等);
2、代委托人支付的费用(包括但不限于诉讼费、仲裁费、鉴定费、公证费和查档费等)。
八、利益冲突
乙方及律师应当将已经或正在或可能存在的与甲方有利益冲突的当事人提供法律服务的情况如实告知甲方。在发生利益冲突的情况下,甲方有权选择继续签订合同、履行合同或变更委托权限或解除合同;乙方有权作出回避的安排。
九、委托事务的完成与合同的有效期限
属于诉讼/仲裁/代理的,委托法律事务以判决、裁定、调解、案外和解、撤诉、撤销案件、终止诉讼/仲裁/执行等方式结案,或者甲方原因单方撤销委托解除合同的,均视为乙方完成委托法律事务;属于非诉讼法律事务的,本合同约定的法律事务完成,或者甲方撤销委托解除合同的,均视为乙方完成委托法律事务。
本合同有效期限,自签订之日起至委托法律事务完成或者甲方撤销委托、解除合同时止。
十、合同的解除
1、经书面通知,甲方有权随时以任何理由单方解除本合同,该解除通知到达乙方之日生效。合同一旦解除,乙方及律师应立即停止提供法律服务。
2、如果甲方未按照本合同约定支付律师费和其他费用,乙方有权解除本合同,但应书面通知甲方。
3、若乙方在向甲方提供法律服务过程中发现甲方存在故意隐瞒事实或虚假作证等妨碍乙方及律师正常完成受托法律事务情形的,有权解除本合同。
十一、违约和赔偿
1、如甲方未能按照本合同约定或者《律师费用清单》提示及时足额支付律师费和其他费用的,应当承担迟延履行违约金。迟延履行违约金按甲方应支付款项每日万分之二计算至支付之日止。
2、乙方及律师在提供法律服务过程中,因违法执业或其他过错给甲方造成损失的,乙方应当赔偿甲方实际直接损失。
十二、通知
与本合同履行有关的通知可以用书面(包括邮件、传真、电子邮件)、电话等方式送达。
十三、不保证与风险提示
乙方及律师向甲方提供的分析、判断和意见,均不可理解为乙方或律师就本法律事务作出了成功或胜诉的保证。甲方在诉讼或仲裁中可能存在包括但并不限于以下几种风险,甲方应尽量予以避免:
1、诉讼或仲裁请求不明确、不具体、不完整会导致承担不利后果。随意扩大请求如得不到支持要额外负担相应的诉讼费用。请求的增加、变更或者提出反诉、反请求应在许可或指定的期限内完成,否则可能不被审理。
2、提供证据应当及时、充分,超过指定的时限提供证据、不提供原始证据、证人不出庭作证、未在指定的时限内申请调取证据或申请鉴定都可能影响证据效力,甚至不被采信。故意提供虚假证据会导致承担法律制裁的后果。
3、不按时出庭或者中途退庭会导致缺席审理或按自动撤回诉讼或仲裁请求处理。
4、不准确提供送达地址造成诉讼或仲裁及相关文书被退回也视为已送达。在委托期间,变更联
系地点或方式未告知乙方及律师的,可能会导致无法及时送达通知及代交法律文书等后果。
5、应在裁决书指定的期限内提出上诉,否则会丧失上诉权。
6、申请人强制执行的期限为二年,自生效法律文书确定的履行义务期限届满之日起算。超过上述期限申请强制执行的,人民法院将不予受理。
7、不履行生效的法律文书会导致支付迟延履行期间的双倍债务利息,或者支付迟延履行金,还可能遭受民事制裁(如司法拘留等)。
十四、争议的解决(在选定的项目后打√)
1、〔 〕甲乙双方就本合同发生争议的,先行协商,如协商不成,可以提请司法行政部门或者律师协会调解处理。双方同意,就本合同发生的任何争议,在无法通过协商和调解方式解决的情况下,任何一方均可向温州市仲裁委员会申请仲裁。
2、〔√〕甲乙双方就本合同发生争议的,先行协商,如协商不成,可以提请司法行政部门或者律师协会调解处理。双方同意,就本合同发生的任何争议,在无法通过协商和调解方式解决的情况下,任何一方均可向原告所在地人民法院提起诉讼。
十五、其他约定
除上述条款约定外,甲乙双方就如下内容达成一致约定:
1、乙方如完成委托事务,或者甲方单方解除委托合同、撤销委托,律师费不予退还、减免。双方另有约定的除外。
2、十六、生效条件(在选定的项目后打√)
〔√〕1、本合同由双方签署后生效。
〔 〕2、由甲方实际支付首次付款后生效。
在此之前,乙方及律师没有义务向甲方提供法律服务,但律师在签订合同前提供的法律服务包括在本合同内。
十七、本合同空格部分填写的文字与印刷文字具有同等效力。
十八、本合同一式二份,双方各执一份,效力相同。
委托人(甲方): 受托人(乙方):
代表: 代表: