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电信面试技巧和面试问题(实用20篇)

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电信支局长竞聘书_聘书_网

范文类型:竞选稿,聘书,适用行业岗位:营业厅,全文共 2306 字

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电信支局长聘书

尊敬的各位领导、各位评委:

大家好!

我叫,今年xx岁,本科学历,年参加工作,在教育系统任项目主管。年,通过公开招聘进入电信公司工作。工作中我恪尽职守、兢兢业业,深得领导的器重和同事们的好评。今后我将继往开来,努力工作,争取以更好的工作成绩回报各位的支持和厚爱。今天我要竞聘的是电信公司经理。

我年我在师范院校毕业后,在教育部门工作。主要从事电视多媒体动画制作和计算机网络管理等工作,在此期间我积累了大量的IT专业技术和管理经验。年我背负一腔诚心,参加了我们电信公司的公开招聘,从而开启了我的电信生涯。在年到年只承载着我们五个人的电信推广工作开始起步。当时我在中心担任业务推广员,围绕着电信梦网和短信类业务进行开发。在年到年我在中心担任推广组组长期间,根据客户需求不断翻新业务开展多种活动,取得了卓有成效的成就。负责业务的同事也增加到十五人,我们的业务工作跟着时代的潮流飞速发展、勇往直前。年至今我担任电信公司高级产品策划。期间我制定年度、季度、月度的数据业务营销推广计划,使我们电信工作又跨上了一个新台阶,负责新业务的人员也翻了一翻。这两次跨越使我们的工作业务由一株纤细的树苗成长为一棵参天大树。

回眸走过的这段路程,我颇有感触。我在电信工作的这五个年头里我历练了扎实的技术,提高了我的策划、管理和协调能力。五年的电信生涯使我深深地认识到当今社会发展一日千里,信息知识正在以指数爆炸的方式增长,我感觉到只有不断提升自己、注重自我增值,才能与时代比肩而行,才能与时代发展的节奏同拍而起。因此我考取了大学MBA课程进修斑班,现在正在攻读研究生学位。

各位领导、各位评委、同事们、朋友们,我年轻,有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗责任心。参加今天的竞聘我信心百倍,对于做好以后工作我充满信心。兵书云“知己知彼,百战不殆”,下面我就自己对工作的认识向大家做一下简单的汇报:

我目前的工作主要是根据业务发展战略和年度KPI考核指标,制定年度、季度、月度的数据业务营销推广计划,确保各项经营目标的完成以及加强对未来数据业务发展的核心竞争力,这是为我们公司发展业务所做的提纲挈领的工作。在平时工作中要根据业务营销策划方案,并结合公司的品牌策略,研究、策划数据业务与品牌的整合营销计划,拟订实施计划,为我门公司的发展勾画蓝图并监督落实营销策划方案、计划的实施情况。我的工作犹如一座桥梁、一条纽带。它承接着各个部门之间的关系。使各个部门在一个相对和谐、安宁的环境中,共同为我们电信事业的发展倾注不竭的血液。

我所从事工作的重要性,使我更加明确自己的责任,更加清楚地认识到我所肩负的担子的重量。为此我将不断鞭策自己,以饱满的精神和高昂的斗志投身到新的工作当中,争取以更大的工作成绩回报领导和同志们的厚爱。志当存高远,骏马何需鞭。我个人的性格特点是做事追求完美,无论什么工作,不干则已,要干就要追求卓越,力争达到一流水平。这种性格促使我自加压力、负重奋进,竭尽全力争取把本职工作做得最好。参与此次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断追求,在拼搏奉献中实现价值,在竞争中完善自己。工作五年来,我一直兢兢业业、一丝不苟,老老实实做人,勤勤恳恳做事,深得领导和同事们大好评,在工作上取得了一些成绩:

首先是在中心工作的阶段,我带领团队在领导的关心和指导下,取了丰硕的成绩:

第一、在公司领导的大力支持和指导下,工作中我创新营销策略、拓展营销渠道,充分利用各种资源优势,对项目实施精细化管理。在04年为我公司数据业务累计共增加亿元。今年9月份已提前完成新业务收入和彩铃用户数两个KPI指标,手机上网用户数也在两个月内增长了万。

第二、斐然的成绩并没有使我放松对事故隐患的警惕。每一次我都严密、谨慎地策划,每次都做到疏而不漏,使大型营销活动都没有重大事故出现。

第三、在团队互助方面,我实行以老员工带新员工,充分发挥“帮、跟、带”的互助精神,鼓励大家“勤于思考、勇于创新”在每个项目结束时,总是通过及时的总结与大家交流心得、分享经验,为新老员工共同发展做出了贡献。

面对成绩我不骄傲,放眼未来我仍需要再接再厉。参与此次竞聘,我愿在求真务实中认识自己,在积极进取中不断探索,在拼搏奉献中实现价值,在参与竞争中完善自己。通过综合权衡自己我认为我有以下优势参加今天的竞聘:

第一、我政治素质过硬,思想品德高尚。

平时工作生活中我认真学习了“三个代表”重要思想和党的“xx大”精神,积极拥护党的基本路线、方针和政策,自觉做到在思想上、政治上、行动上和党中央保持高度一致。我思想作风正派,生活作风淳朴,为人忠厚诚实,严于律己,清正廉洁。我尊重领导,团结同事,顾全大局,具有较好的群众基础。我办事讲原则,讲纪律,严谨朴实,兢兢业业、一丝不苟。生活中我乐于助人,不断完善个人修为,养成了良好的思想品德。就政治素质和思想品德将无愧于领导和同志们的信任。

第二、我工作经验丰富,创新能力较强。

参加工作以来,我不断摸索经验,熟悉工作流程。工作无论大小我都积极面对,认真做好,长此以往,积累了丰富的经验。曾说过“创新是一个民族进步的灵魂,是国家兴旺发达的不竭动力。”我善于接触一些先进的东西,喜欢了解一些前卫的理念,有着较强的改革创新意识,这对于我胜任工作如虎添翼。

金无足赤,人无完人。在这里,我也愿意坦诚地把自己已经认识到的不足之处汇报给领导。一是有时我的工作情绪比较急噪。今后我将加强情绪控制,以适应今后工作的需要。二是我工作中过于追求完美,平时对组员要求过于严厉。今后我将约束自己,争取和同事们建立一种崭新的、和谐的、融洽的关系,共同把工作做好。

谢谢大家

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篇1:亲子活动方案沟通技巧

范文类型:方案措施,全文共 1153 字

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设计意图:

为了能够有效促进小班幼儿更好的适应幼儿园的环境和生活,根据小班幼儿的年龄和心理特点,我们设计了丰富有趣的亲子半日活动。旨在通过通过亲子活动,帮助幼儿消除对老师的陌生,萌发幼儿与同伴建立快乐的玩伴关系的愿望。同时,也让爸爸妈妈和宝宝们对幼儿园及班级、班级老师有一个初步的了解与认识,感受幼儿园的美妙,渐渐消除对幼儿园的抗拒和抵触心理。

活动时间:9月3日(上午)

参加对象:小三班幼儿及家长。

活动目标:

1、通过活动,帮助幼儿熟悉幼儿园及班级环境,喜欢上幼儿园;

2、消除对老师的陌生,增进幼儿与教师间的感情;

3、让家长有效了解幼儿在园生活的环节,增进家园间的联系。

活动过程:

1)来园活动(8:30—8:45)

活动准备:娃娃家玩具、桌面建构材料、各种积木玩具

指导要求:

● 教师热情接待幼儿与家长;

● 幼儿自主选择桌面玩具、娃娃家、积木进行自主游戏;教师巡回指导;

● 游戏结束后,提醒幼儿将玩具送回家。

2)生活活动(8:45—9:10)

在老师的引导下,幼儿尝试自己洗手、脱拉裤子(如能力较差爸爸妈妈可以适当帮助),养成饭前便后洗手的好习惯;在吃点心时,知道坐在小椅子上进餐,学习餐后用小毛巾擦嘴。

3)开心剧场(9:10—9:25)

组织宝宝和爸爸妈妈一起观看由本园教师所表演的手偶剧,提醒幼儿在观看时要保持安静,结束时要鼓掌表示感谢。

4)亲子小制作(9:25—10:00)

活动名称:花语心愿

活动目标:

1、通过和爸爸妈妈的互动,锻炼宝宝动手制作的能力,同时增进亲子彼此之间的情感;

2、通过展示自己的作品,感受成功的快乐,激发宝宝喜欢幼儿园的情绪。

活动准备:已剪好的花朵(30朵);蜡笔、黑色水笔;范例等

活动过程:

一、导入

1)、介绍“花语心愿”的制作方法:

幼儿自己挑选一张喜欢的“小花朵”,和爸爸妈妈用水笔在“小花朵”的一面画上自己的自画像(在这个过程中家长可以帮助宝宝和宝宝一起完成),画完后,鼓励宝宝用蜡笔进行涂色和装饰;最后,家长在“小花朵”的另一面写上对宝宝的希望或者祝福的话语,然后和宝宝一起在老师的帮助下将作品展示在班级的门口,和宝宝一起欣赏作品,体验成功的快乐。

二、亲子创作

1)、教师展示范例,介绍材料和制作方法

2)、幼儿和家长进行制作

3)、展示作品

三、欣赏我的作品(可拍照留念)

5)生活活动(10:00—10:15)

组织幼儿进行洗手、小便、喝水(希望家长能够放手,尝试让宝宝自己动手或让老师帮助)

6)音乐游戏(10:15——10:30)

活动名称:找朋友

活动准备:音乐磁带 录音机 奖品若干 小鸭子玩偶一个

活动目标:通过音乐游戏感受幼儿园朋友多的快乐。

活动玩法:幼儿在老师的引导和鼓励下,学唱《找朋友》的歌曲;尝试先找爸爸妈妈做好朋友,逐渐延伸到找老师做好朋友,找小朋友做好朋友,感受音乐游戏的快乐。

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篇2:国家公务员面试自我介绍则

范文类型:自我评介,适用行业岗位:公务员,全文共 539 字

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各位考官好!

今天能够参加公务员面试,能有机会向各位考官介绍我自己, 我感到非常荣幸。我叫某某某,今年21岁。希望通过这次面试能够展示自我,提高自我。汉族,最高学历是大学本科。我平时喜欢看书和上网浏览信息。我的性格比较开朗,随和。能关系周围的任何事,和亲人朋友能够和睦相处,并且对生活充满了信心。我以前在实习过,所以有一定的实践经验。在外地求学的四年中,我养成了坚强的性格,这种性格使我克服了学习和生活中的一些困难,积极进取。

如果我有机会被录用的话,我一定能够在工作中得到锻炼并实现自身的价值,争当人民公仆,做合格的公务员。同时,我也认识到,人和工作的关系是建立在自我认知的基础上的,我认为我有能力也有信心做好这份工作。公务员是一个神圣而高尚的职业,它追求的是公共利益的最大化,它存在的根本目的是为人民服务,为国家服务。雷锋说过:人的生命是有限的,而为人民服务是无限的,我要把有限的生命投入到无限的为人民服务当中去。这也是我对公务员认知的最好诠释。

俗话说:航船不能没有方向,人生不能没有理想,而我愿成为中国共产党领导下的一名优秀国家公务员,认真学习“三个代表”,“八荣八耻”,全心全意的为人民服务。所以,这份工作能够实现我的社会理想和人生价值,希望大家能够认可我,给我这个机会!

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篇3:在全市教育系统“执政为民、服务发展,办人民满意教育”学习讨论阶段总结暨查找问题阶段动员大会上的讲话_

范文类型:工作总结,演讲稿,适用行业岗位:服务,全文共 1582 字

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全市教育系统执政为民、服务发展,办人民满意教育”学习讨论阶段总结暨查找问题阶段动员大会上的讲话

在全市教育系统“执政为民、服务发展,办人民满意教育”学习讨论阶段总结暨查找问题阶段动员大会上的讲话

尊敬的巡查五组各位领导、同志们:

在市委、市政府的正确领导下,在市巡查五组的精心指导和直接帮助下,全市教育系统“执政为民、服务发展,办人民满意教育”学习整改活动顺利推进,扎实开展,突出特色,成效明显。经我委申请,市学习整改活动领导小组验收,同意我委按期转入学习整改活动的查找问题阶段。今天会议的主要任务是:传达全市转段动员大会精神;总结全市教育系统学习讨论阶段的工作;对查找问题阶段的工作进行动员部署。

一、认真学习领会全市转段动员大会精神。

10月14日上午,市委、市政府召开了全市‘执政为民、服务发展’学习讨论阶段总结暨查找问题阶段动员大会。汪洋书记、鸿举市长、元敏副书记等市领导出席会议。会议由市委常委、常务副市长黄奇帆同志主持。

这次会议的精神,主要体现在以下三个方面:

(一)总结了成绩,交流了经验。

会上,元敏副书记对全市学习讨论阶段的工作进行了小结。各部门、各单位在市委、市政府的统一领导和具体指导下,紧密结合实际,及时研究部署,认真组织实施,推动了学习讨论阶段各项工作的有序有效开展,为学习整改活动奠定了思想基础。元敏副书记指出,不能过高评价第一阶段的成绩,活动的发展还不够平衡,一些部门和单位思想认识不到位,存在着自满“自恋”的情绪、厌倦麻木的情绪、困惑畏难的情绪、委屈抵触的情绪、与己无关的情绪,必须认真克服和解决。市发改委、市质监局、市教委、市国土房管局4个部门先后介绍了学习讨论阶段的工作经验。4个部门的大会交流发言在一定程度上反映了市级机关学习整改活动开展的总体情况,有成绩也有差距,各有值得学习借鉴的地方。

(二)深化了认识,坚定了信心。

会上,与会同志观看了市学习整改活动领导小组办公室通过明查暗访制作的内参片。内参片真实反映了创业者办理证照的艰难,一些地方行政审批大厅的行政不作为、服务不到位的情况,一些部门、行业协会、中介机构为了部门利益不惜损害群众利益和全市发展大局的行为,公路执法中的乱收费、乱罚款现象,民企资金打“水漂”的无奈等等。内参片的真实记录,在视觉上、思想上对大家产生了强烈冲击和震撼,令人深思,发人深省。这些明查暗访的真实记录,使与会全体同志进一步深刻认识到开展这次学习整改活动的重要性和必要性,更有信心推进这项工作,更有决心解决基层和群众反映强烈的突出问题,更加明确了强化“五种观念”、解决“五大问题”的指导思想和目标要求。

(三)部署了工作,明确了要求。

元敏副书记代表市委、市政府,对学习整改活动查找问题阶段的工作进行了全面部署,提出了四点具体工作要求。

第一,切实增强搞好查找问题阶段工作的自觉性。查找问题尽管有难度也有压力,但市委、市政府有信心和决心搞好查找问题阶段的工作。要求各部门、各单位必须充分认识搞好查找问题阶段工作的重要性,进一步增强查找问题的自觉性,切实把查找问题阶段工作抓紧抓好。

第二,努力找准抓住存在的突出问题。查找问题阶段的主要任务就是要按照“大力强化五种观念,着力解决五大问题”的要求,找准抓住制约发展、阻碍发展、危及发展的五大突出问题,做到“五对照、五查找”。一是要对照“大力强化以人为本的观念”的要求,深入查找公仆意识、服务意识淡薄的问题;二是要对照“大力强化发展是第一要务的观念”的要求,深入查找部门利益、单位利益至上的问题;三是要对照“大力强化实事求是的观念”的要求,深入查找教条主义、本本主义严重的问题;四是要对照“大力强化对外开放的观念”的要求,深入查找视野不宽、开放思维欠缺的问题;五是要对照“大力强化改革创新的观念”的要求,深入查找管理体制、工作机制不活的问题。

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篇4:2024教师的年终工作总结应该怎么写 2024教师年终总结写作技巧_教师工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:教师,全文共 749 字

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2020教师年终工作总结应该怎么写 2021教师年终总结写作技巧

到了年底,写工作总结是每一位教师必不可少的工作之一,一份好的年终总结既是对一年工作的总结,又是对来年工作的指导。那么,20xx教师的年终总结应该怎么写呢?下面一起来看看吧!

1.布局清晰,第一眼就有好感

第一部分:写工作业绩情况;第二部分:写亮点经验总结与分析;第三部分:写困难、问题分析及建议;第四部分:写下一步工作安排和目标。

2.简明扼要

业绩总结挑重点讲,切忌啰啰嗦嗦,避免事无巨细,要将主要业绩指标和重要工作完成情况总结好。

3.有亮点、有分析

这才是大家想看的,特别是工作当中的具体做法、措施、成果、影响、启示。

4.主题要紧贴时代,体现形势需求

切合时代、切合国情、切合学校的目标,从个人工作小处开口,从新处落笔,视野和格局一下子就有了。

5.材料的选择要别出心裁

做总结需要对材料做粗放式和精细化处理。粗放式:大量地运用材料。精细化:围绕主题精选材料,要适量、准确、典型。

6.小标题要有新意

将过去一年相同类型的重大事项排列到一起,提炼出其中的逻辑关系,锻造出与众不同的标题,在让你的总结新颖生动的同时,增加可读性。

7.发现困难和问题,就能提出下一步的建议

要找到工作业绩差的深层次原因,找到制约业绩提升的根源所在,并且要区分主观和客观两个方面。体现自己对于解决问题胸有成竹,针对亮点、困难和问题的分析,制定出具体的工作计划。

8.制定工作计划既要全面又要具体

工作计划要纵观全局,措施要具体到位,并且要注意可实施性,以便为今后工作的开展提供有效指导。

9.废话少说

官话、空话、套话说了也不能解决问题,写作要言之有物,重点突出,分析透彻,措施细致。

10.形式注重创新

说白了就是让受众看起来不费劲,有良好的视觉体验。比如可借助图表、数据等元素来呈现

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篇5:投发面试简历邮件范文

范文类型:求职应聘,书信,全文共 639 字

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Dear Interviewer,

面试官您好:

It was great meeting you today, and I appreciate you taking the time to interview me. Im e_cited to be considered for the (name the position) as well as all of the opportunities the company presents. I had a good time discussing my [en]passion

of (insert what youre passionate about) and really enjoyed learning more about (insert what new tidbityou learned about the company).[/en]

今天能见到您很高兴,而且我非常感谢您能抽空面试我。对于能得到公司这次机会面试__职位我非常高兴。在这次面试中,我得以展现对__的热爱(填上你感兴趣的事物)而且了解了很多公司的____(写上对公司有了什么了解)。

Thank you for your consideration, and I look forward to following up with you.

谢谢您的关照,我很期待能继续与您联系。

Best regards

致上最好的问候

Interviewee

面试者

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篇6:面试邀请函

范文类型:邀请函,全文共 245 字

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尊敬的_________先生/女士

您好!

很荣庆_________将您的简历推荐给我们(我们是_________的vip客户),我们认真查看、分析了您的具体工作经历,与我们目前招聘岗位___________?岗位招聘要求基本相符。日前公司在快速发展,我们正在积极寻找优秀的合作伙伴,经过研究,我们对您非常感兴趣,为了更进一步了解,诚恳邀请您近日抽出时间拜访一次海词网,与我们面聊一下,具体面试时间可电话或邮件沟通、确认。

人资行政部

20_________-_________-_________

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篇7:投发面试简历邮件范文

范文类型:求职应聘,书信,全文共 393 字

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姓 名:孙小姐性 别:女

出生日期:1986年17日婚 否:未婚

工作年限:一年户 口 地:山东省

E_mail : 健康状况:良好

联系电话: 移动电话:

国家地区:中国大陆居 住 地:北京市

邮 编: 身 高:161cm

目前月薪:20xx-3000币 种:人民币

个人主页:

联系地址:会员可见

意向地区北京市

意向行业文化艺术业 新闻出版业 教育教学

意向职位平面设计 美术编辑 幼师

教育经历

广东海洋大学美术/绘画本科

工作经验

20xx年6月 到 20xx年7月雅文化艺术有限公司

儿童国画教师

20xx年6月-7月在雅文化艺术有限公司实习,担任儿童国画教师

20xx年7月 到 20xx年8月博市沂源县文化馆

少儿美术教师

20xx年7月-8月在博市沂源县文化馆实习,担任少儿美术培训班教师

20xx年4月 到 20xx年6月豪杰国际广告有限公司

设计助理

20xx年4月-6月在豪杰国际广告有限公司实习,担任设计助理

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篇8:移动营业厅工作计划_工作计划范文_网

范文类型:工作计划,适用行业岗位:营业厅,全文共 2998 字

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移动营业厅工作计划模板三篇

【篇一】

20xx年工作思路:

1、继续加强业务培训和考核,结合实际技能操作,对公司一些新业务及时上传下达,随时学习并掌握,要求营业员个个业务过关。

2、同时加强服务考核力度,定期进行服务培训和总结,使中心区的营业窗口服务规范化、体系化、流程化,达到令更多的用户满意。

3、继续开展营业厅内营销工作,启动“金嘴巴工程”,增加营业员的营销意识,使公司一有新业务推出,每位营业员都能成为第一个营销员和第一位业务受理员,达到企业增收的目的。

4、提高营业厅整体的应变能力,丰富实战经验,采取定期分析案例、总结案例的方式,加强营业人员的学习,对于厅内或系统突发事件能够及时应变、快速处理和反馈,以达到用户满意的效果。

在这辞旧迎新的时刻,营业中心全体营业人员有充分的信心迎接20xx年新一年度的到来,我们会加倍努力将营业中心的工作更上一个新的台阶。

【篇二】

中国移动xx公司将继续按照巾帼文明岗的标准,围绕公司整体工作思路,不断加强自身建设,充分发挥巾帼员工主力军的作用。分公司营业厅现有员工31人,其中女员工27人,是一个团结进取、勤奋踏实、勇于开拓的巾帼集体,为确保分公司圆满完成各项任务努力做出应有的贡献。公司将积极开创文明新风,提升理念,完善机制,努力打造务实、高效的“巾帼文明岗”。为发挥“巾帼文明岗”的示范作用,全体员工将继续用严格的标准来规范自己、不断鞭策自己做得更好,用实际行动为这些崇高的荣誉增光添彩。

一、围绕创建抓思想,确保素质重教育

“问渠哪得清如许,为有源头活水来”,扎实过硬的思想政治工作是保证创建活动深入持久开展下去的原动力。分公司将继续把邓-小-平理论、三个代表思想、科学发展观的学习放在首要位置,积极参加市公司组织的各类理论学习和各种培训,同时组织各种自发的理论学习活动。用先进的思想武装全体员工头脑,教育和引导员工把坚定正确的政治方向放在第一位,把立足点放在本职工作上,使每个员工做到政治上与党中央保持高度一致,作风上跟上时间的步伐。利用“三.八”、“七.一”、“十.一”五.一七电信日等重大节日,组织员工进行爱国知识、文明礼仪知识竞赛,并对员工进行爱国主义、集体主义、社会主义和民族团结宣传教育。

二、围绕创建抓组织,确保实效重规范

创建“巾帼文明岗”是衡量公司物质文明、精神文明和政治文明建设成果的重要标准,分公司对创建“巾帼文明岗”高度重视,创建之初,就制定了明确的实施方案,从调动积极性、培养责任感、提高自觉性出发,建立了长效机制。明确了工作职责及工作任务,形成了人人抓落实、齐抓共管的好局面。建立了定期检查制度,做到勤检查,公布了服务监督电话、意见本,接受各单位和广大用户的监督。以强化内部约束、加强外部监督为着力点,形成了完善的监督约束机制,有效推动了“巾帼文明岗”创建活动。

三、围绕创建树形象,优化服务重内涵

为深入推进创建活动,提高创建水平和质量。我们把增强员工的文明意识,树立整体文明形象作为创建活动的重点来抓。使员工在思想上自觉树立了服务意识、创新意识和主人翁意识。营业厅是移动公司的前沿部门,是企业的服务窗口,根据“巾帼文明岗”服务规范要求,以“便捷服务、满意100”活动为载体,并将服务宗旨、服务承诺、服务范围等内容公诸于众;意见本供用户提出建议,接受广大用户的监督,并对提出意见的用户进行回复;提供休息区、客户坐席、饮水机等设施方便群众。结合本岗位的工作性质,员工们为提高客户满意度多次放弃自己中午休息的时间,及时解决疑难问题,及时准确的为用户传送最新优惠政策,一线营业员提供客户个性化的服务,始终能为客户着想。他们对客户诚挚、热情、周到的服务。“用户至上,用心服务”的企业服务理念在他们发展业务的过程中,得到了真真切切的诠释。

【篇三】

一、进一步加大增殖业务及集团产品的发展力度。

在新业务方面,继续以提高增值业务收入为工作中心,以提升各项增值业务覆盖率为工作重点,同时加快家校通、企信机、随e行等集团产品的发展力度。力争做到各项业务平衡发展、各项业务都有新的突破。

二、切实把维护工作落到实处。

培养全业务型的客户经理。进一步落实客户经理从单纯的维护型向维护营销型转变,客户经理的工作要实现维护、发展、服务、宣传、拓展等综合性的效益,特别是在集团产品和集团业务发展方面,要切实发挥好客户经理主力军的作用。

三、认真做好各项服务工作,并确保整体服务水平能有大的提升

1、营业厅服务方面

结合具体情况,进一步完善前台服务标准、服务巡检制度等相关流程和服务标准,并进一步明确投诉流程、考核办法,理顺内部环节,

加强主动服务意识的培训和督导,多组织管理层人员召开交流会及管理方面的培训,并增强营业人员对大客户的优先服务意识,以提高大客户的满意度及忠诚度。

一切服务工作以客户为中心、以客户的切身感受为出发点,只有客户满意是最终目的,也是衡量我们服务工作好坏的标准,在办理业务过程中,倡导“多说一句话、多问一句话”,使客户高高兴兴而来、明明白白消费、满满意意而归。进一步完善内部管理,严格执行各项业务受理流程及业务规定,加大后续稽核及监督检查力度。提高营业厅现场管理,发现问题及时改正,做好营业的台帐、现场督导考核表等,为其起到辅助管理,提升服务的作用。服务督导对营业厅实行巡检制度,确保区县整体水平的提升。

2、投诉方面:

对内部投诉处理、业务受理流程进行梳理,简化内部环节,提高工作效率。

加强日常服务、业务等方面学习及培训,进一步减少各类业务差错的产生,进而减少各类客户投诉。

在各单位内部选择业务水平高、责任心强、沟通协调能力强的人员负责内部投诉处理,以提高处理质量。

做好各类投诉处理的督导工作,进一步加强对各类业务差错、投诉及处理时限的内部考核,对相关情况及时进行通报。

加强内部相关部门及人员之间的沟通和联动,特殊投诉特殊处理,以确保投诉的顺利解决。并对相关投诉及时进行分析整理,不断总结、积累好的经验和做法,建立投诉处理及相关典型案例处理信息库,为以后的投诉处理工作提供指导和借鉴作用。

加强对各类投诉处理的后续跟踪,主动征求客户意见和建议,进一步提升客户满意度。

3、培训方面:

进一步完善业务培训及考试制度,定期进行业务培训.在培训内容及形式上有所创新,形式上采用互动、情景模拟、竟赛等多种形式,内容上服务与业务相结合,服务礼议、沟通技巧等。

四、进一步强化内部管理,完善各项管理、考核和激励机制

充分发挥每月绩效合约书的指导作用,进一步细化管理、量化各项考核,在使各项考核做到公开、公平、公正、合理的同时,真正发挥其鼓励先进、鞭策落后的作用。

结合各项业务发展需要,继续深化实施各种形式的业务竞赛和劳动竞赛活动,进一步提高各部门及员工的业务发展积极性,在公司内部形成比、学、赶、帮、超、争当业务能手的良好氛围。

五、积极做好网络维护和工程建设

20xx年工程预规划新建**个基站,站点主要分布在农村,改善农村和偏远地区覆盖,倾力打造精品网络。网络维护方面始终如一地做好日常巡检与维护工作。

六、深化人力资源改革,积极推进企业文化建设

认真做好公司办公大楼各项基础建设,进一步深化人力资源改革,合适的人到合适的岗位;做好20xx年的年检工作;积极推进公司企业文化建设和宣贯工作;加大安全管理、检查和培训工作;加强公司宣传报道工作;认真做好党群、工会工作;全面提升综合管理能力。

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篇9:酒店人力资源面试的问题_职场礼仪_网

范文类型:礼仪,适用行业岗位:酒店,人事,全文共 1257 字

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酒店人力资源面试问题

以下第一范文网小编为大家整理了关于酒店人力资源面试的问题,供大家参考!

一:“请你自我介绍一下”

这个的面试方法是:应聘者站起来用五分钟的时间面对大家进行演讲。我的目的是:了解应聘者的心理承受能力、逻辑思维能力、演讲能力,而他的生平介绍却是其次的,因为,我们在他的简历中已经对其有所了解。

应聘者应该做到:1、介绍内容要与个人简历相一致。2、表述方式上尽量口语化。3、要切中要害,不谈无关、无用的内容。4、条理要清晰,层次要分明。5、要有训练有素的演讲语气和肢体语言,这是最重要的。

二:“谈谈你的缺点”

目的是:了解应聘者是否认真思考过自己,分析过自己,反省过自己。如果一个人能认清自己的缺点,并有改进的愿望和方法,他可能是一个不可多得的人才。

应聘者应该做到:1、不宜说自己没有缺点,因为人一定有缺点的,除非是神。2、不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。3、对于自己真正的缺点,就认真对其进行剖析,并用积极的心态去面对,去修炼。

三:“你有什么业余爱好?”

目的是:了解应聘者的性格、观念、心态、思维的深度等。为了深入了解应聘者的爱好程度,我会提出更加深刻的,比如,应聘者喜欢流行音乐,我就会问相关的:“您什么时候开始喜欢的?您最喜欢哪个歌手?她的演唱风格如何?她的成名曲是哪一首?您最喜欢她的哪一首歌曲?为什么?”一个真正有这方面业余爱好的应聘者应该对答如流,遗憾的是,许多应聘者不能做到。

有的应聘者喜欢读书,我的相关就更加尖锐:“您最喜欢哪一位作家?您最喜欢这个作家的哪一本书?这本书的中心思想是什么?您阅读了这本书后有什么感悟?对人生的启示又是什么?”能够应答这类的应聘者寥寥无几。应聘者应该做到:1、事先做好这方面的准备。2、最好不要说自己没有业余爱好。3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。

四:“举一个人生中最失败的经历”

目的是:了解应聘者的胆量和勇气,是否陷入了选择性知觉的陷阱,是否进行了深刻的反省,是否接受了深刻的教训。应聘者应该做到:1、不宜说自己没有失败的经历。2、宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。3、明确说明失败是主要由主观原因导致的。4、失败后自己曾做了深刻的反省,很快振作起来,以更加饱满的热情面对以后的学习或工作。

五:“你为什么选择我们酒店?”

我的目的是:了解应聘者求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。我十分欣赏对我公司很了解的应聘者。应聘者应该做到:1、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

2、参考答案——“我十分看好贵酒店所在的行业,我认为贵酒店十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”

六:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”

目的是:应聘者的预测能力,并有应对方法。绝大多数的应聘者做不到。应聘者应该做到:1、从技术、知识、经验等方面预见到的困难。2、说出自己对困难所持有的态度:“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、勤奋的学习态度,良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”

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篇10:移动脚手架租赁协议

范文类型:合同协议,适用行业岗位:营业厅,全文共 2532 字

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经过租赁经营指导小组和答辩委员会的答辩审查, (以下简称甲方)决定将 租赁给 (以下简称乙方)个人经营,经甲乙双方协商签订合同如下:

1.租赁期为________年,即自________年____月____日起,至________年____月____日止。

2.自本合同生效之日起,乙方为 厂长,具有法人代表资格。

3.乙方需请两名保证人,共同以个人财产作为抵押,其中乙方为 元,保证人共为2258元。乙方及保证人用以抵押的个人财产经甲方和公证处共同调查并登记造册后,在租赁期内不得转移或变卖。

4.乙方的权利和义务:

(1)对 拥有完全的生产经营自主权,包括机构设置、人员配备、行政干部任免、规章制度的制定,以及分配形式、生产经营方式的确定等。

(2)依法有权从事多种经营并决定其经营方向。

(3)有权按照有关政策和规定对职工进行表彰、奖励和处分、辞退等奖惩处理。

(4)有权按政策规定招收租赁期内有关的临时合同工。

(5)必须认真贯彻执行党和国家的各项方针、政策、法令和法规;接受主管部门的领导和综合部门的指导、监督;自觉接受企业党组织和职代会的监督,保证职工的主人翁地位和合法权益;定期向职代会汇报工作,听取职工的意见和建议。

(6)对企业的财产、必须进行社会保险;要按国家规定标准提取折旧基金和大修理基金,维修和更新设备、房产。合同履行期满,要按固定资产清单如数返还,并保证设备完好率达到 %以上。

(7)按规定交纳个人所得税。

5.甲方权利和义务;

(1)甲方有权对乙方的工作进行监督和检查。

(2)甲方应积极支持乙方行使正当职权,帮助、指导乙方依法管理和经营企业。

6.租赁经营的分配:

(1) 应照章纳税,并按规定缴纳能源交通基金。

(2)乙方应向甲方缴纳基数租金 元,当 钢球厂年实现利润大于租赁的基数利润时,以下形式确定数额缴纳租金:基数利润利率基数租金

元 租赁年度实现利润 租金基数租金 租赁基数利润 当________年实现利润小于租赁基数利润时,按规定的基数租金1100元缴纳,不足部分由承租人和保证人用个人资产抵补。

(3)甲方收到租金后,应按有关规定全部返给 作为企业留利。

(4)乙方对本企业的留利必须合理使用,百分之四十作为企业发展基金,百分之六十作为福利基金。

(5) 的盈利,按规定交纳所得税后,按税后利润提 %作为乙方个人收入,乙方从租赁收入中除按规定向甲方交纳租金外,每年应提留 %作为风险基金;乙方每年从个人收入中扣除租金、风险基金后,其余全部为自己个人所得,对保证人的获利额,由乙方与保证人议定并从乙方个人所得中分给。

(6)租赁期间停发乙方的工资和奖金(保留原工资级别,如遇调整工资,可按规定给予调整级,但不发薪金)乙方可按每月预支生活费用,数额可略高于其原来工资和资金之和,但最高不得超过原工资和与奖金之和的二倍。

(7)乙方提留的风险基金应存入 ,并按银行存款利率计息,存入企业期间可用于生产经营,租赁期满或解除合同后由乙方全部(含利息)提走。

(8) 的租赁年度实现利润,除按规定交纳所得税、租金及支付乙方个人收入外,其余部分为企业留利基金,核定 基数留利基金为 万元,租赁期间企业留利基金应逐年增长,如达不到基数留利基金 万元时,乙方应用私人财产赔偿减少额的 %。

7.甲乙双方对 要遵守如下经济政策:

(1)按集体企业管理,并按集体企业征收工商所得税和奖金税。

(2)以企业________年工资总额 万元,产品销售收入 万元(即百元销售收入的工资含量 元)为基数,各租赁年内职工工资总额随销售收入的增减而浮动,只要人均利润、上交利税和劳动生产率增长幅度高于工资增长幅度,允许职工工资(含奖金,计件超额工资)据实列支,计入成本,因国家统一调整职工工资而需增加的工资总额另行增补。

(3)用自有资金进行技术改造,项目投产后的新增利润________年内由企业留用,经财税部门批准还可适当延长留用期;用贷款进行技术改造,允许用新增利润税前还款,还贷后,企业可按核定的比例提留福利基金。将自有资金与贷款合并使用所获得的新增利润,按自有资金所占比例提留给企业,继续用于技术改造。

(4)以前年度应该归还的技术贷款,在租赁期内逐年归还,因归还技术贷款而减少的利润允许提取福利基金,由于归贷而减少的利润均不影响乙方的提成基数,其资金来源应由增提的福利基金支付。

(5)因生产经营需要对房屋进行改造,只要投资额和面积没有超过国家有关规定,免征建筑税。

(6)乙方除交纳租金外,不再交纳承包费。

8.违约责任:

(1)由于甲方非法干预对乙方造成的损失,应由甲方负责。

(2)乙方若不能按本合同规定如期如数缴纳租金,其不足部分由乙方和保证人用个人的抵押财产抵补。抵补原则为:

①先乙方后保证人;

②据低补数额需要,对保证人按登记财产赔尽为止;

③要保证乙方个人及家庭必需的生活费;

④抵补不够部分由乙方同甲方签订债务合同,经公证处公证生效。

9.合同的变更或解除:

(1)甲乙双方无正当理由均不得随意要求变更或解除合同。

(2)因国家政策的变化或自然灾害的影响,致使租赁经营无法按本合同规定执行时,甲乙双方均有权要求变更或解除合同。

(3)因乙方违反合同规定或其它原因损害了甲方的利益,或因甲方违反合同规定,严重干扰乙方生产经营自主权,致使乙方无法自主经营,合法收入得不到保证,甲乙任何一方均可要求解除合同。

(4)如乙方发生意外而无力执行合同时,甲方有权要求终止合同。

(5)本合同的变更或解除应由甲乙双方协商达成书面协议。并经公证处认可方为有效。若双方达不成协议,经公证处调解无效时,任何一方均可向法院起诉,由法院依法判决。

10.本合同需由甲乙双方及保证人签字,并需经公证处公证后方可生效。

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1.本合同公证费用由 支付。

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2.本合同未尽事宜,由双方随时协商解决。

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3.本合同正本六份,甲乙双方及保证人和公证处各一份;副本九份,报市经委、市体改委、市财政局、市税务局、市审计局、市劳动局、XX银行、 区税务局、人行 办各一份备案。 其他租赁合同:厂房 土地 汽车 商铺 场地 设备 融资 仓库 房产 办公室 广告位 车库 柜台 复印机甲方: 甲方代表人: 乙方: 保证人:________年____月____日

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篇11:讲述求职技巧:从被拒到月薪6000元_面试技巧_网

范文类型:求职应聘,全文共 1694 字

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讲述求职技巧:从被拒到月薪6000元

毕业前,我几乎没有实力。学校一般,专业只是电子工程;成绩也差,4年没拿过一次奖学金,且经常补考;除了该有的学位证和四级证,其他的证书我一样都没有。但我还是将自己“卖”了出去,而且是国内著名的IT通信公司,从事IT硬件开发。而且除这个工作,我还得到了6个以上的Offer。周围的同学觉得这根本不可能! 虽有门路 面试仍然被拒    4个字就可以形容完我的大学四年:蹉跎岁月。不是我不想学,是我确实不知道该怎么学,甚至该学什么!还好我知道未雨绸缪,大四一开始我就为找工作做准备了。 2002年8月份,我千方百计通过亲戚、朋友等各路关系,得到了一次面试的机会。面试头晚,我一直在琢磨面试时我该说些什么。因为我心里很清楚,如果不是朋友推荐,我根本不可能得到这次面试机会!分析了半天,我觉得自己的优点只有擅长表达,但我又很心虚:自己确实什么东西都没学到啊! 面试那天,一落座,技术经理就问:“你带简历了吗?你的简历在我的电脑里,我没来得及看。”当时我心想:完了,人家连我的简历看都没看,肯定是走走过场了。我马上将自己手上准备的简历递给了那位看起来很干练的经理。经理问:“你是学电子的?”我说:“是。”经理接着就说:“那你大概介绍一下自己的情况吧。”于是,我就开始了那个至今我也不知道花了多长时间的自我介绍。这个介绍罗列了我能想到的自己的全部优势,大到我的适应能力、学习能力;小到我曾经做过的某个社会实践。最后经理主动打断了我的阐述,他说:“这样吧,我们只是想找一名研究开发人员。你谈谈你在学校时,有没有做过一些电子工程方面的经验?”问到这里,我所有的思路全停了,我不得不诚实地告诉经理,我没有做过任何项目,而且还带点狡辩色彩地说:“您也知道,学校一般都是教课本知识。”经理看了我一眼,笑了笑说:“行,那这样吧,如果我们后面需要复试的话,再和你联系。” 我明白我失去了这个工作。可我还是学生,不可能有工作经验,因为没有经验,因此得不到这份工作。我陷入一个鸡生蛋还是蛋生鸡的两难境地。 难道我已是死路一条? 前辈指点 寻找就业出路 一次和一位从事IT工作的老乡闲聊时,我无意中向他说出了“鸡生蛋还是蛋生鸡”的经验值恐惧。我说:“用人单位都要有工作经验的,像我们毕业生很难找到合适的工作。” 老乡说:“你的说法并不完全对!我自己就在IT企业工作,对这行比较清楚。做技术开发的工作人员,有时单位是要毕业生的,但目前,他们想要的是在本科阶段做过一些项目的毕业生!你有无在读书时做过一些项目,这才是关键所在!” 老乡又说:“用人单位对所谓的很多证书并不感兴趣。他只关心一点:你是否做过项目?他要这个,你就给他这个!问题说白了其实很简单:首先,决定你将在哪个研发领域就业;然后,在简历里写上一两个在这个领域中真实的项目案例;最后尽量少地描述你学过什么,有什么证书,参加什么社会活动之类。” 短期培训 飞来OFFER无数 我茅塞顿开,在老乡的推荐下到了一家小型研发机构开始了我为期3个月的短期学习兼培训。这家机构由几个在IT硬件开发领域有很多年经验的“老手”开办,是专门面向在IT硬件开发领域刚入道的,迫切希望改变自己的薪水状况的人开的,在IT圈内还小有名气。 这3个月的培训让我觉得比大学3年所学都多。我真正明白:在硬件开发领域,如果有个有经验的人带你,你至少可以少走两年的弯路。 2002年12月份又开始了新一轮的简历投递。这次一周内,我就接到了11个面试电话。所有的面试的核心环节都围绕如下问题:我简历上的“在校期间的实习与项目开发经历”,剩下的就是技术经理针对我所做的那个项目的反复询问。由于我确实是真实地接受了项目方面的培训,我的面试很顺利。 经过我的选择,我最后进了一家国内著名的IT公司,试用期间已经享受工作一年的员工的薪水的待遇。 我的求职经历证明了我用3个月时间的培训让自己具备了“经验”,轻易地跳出了“鸡生蛋还是蛋生鸡”的怪圈。事实证明,机会永远属于有准备的人,也只垂青于靠自己的“思想”绕开障碍的人!

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篇12:电信营业员年终个人工作总结范文_营业员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,营业员,个人,职员,全文共 1204 字

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电信营业员年终个人工作总结范文

刚来电信的时候为了尽快掌握公司业务知识,我牺牲了周所有节假日,牺牲了与家人、朋友相聚的时间,利用一切可以利用的时间,全面细致地学习公司各项业务知识,从走进电信公司到如今一晃几年过去了,电信是我从业后的第一个大家庭,也将是我今后为之奋斗的终生理想。我深知要把工作干好,把事情做成功,就必须把自己的全副身心精力扑到工作中,负有责任心,尽心竭力,干好每一件事,处理好每一个细节,丰富自己的工作经验,“用户至上,用心服务”对每一位员工而言,不仅是工作,更是一门艺术,一门需要全心投入、用心付出的艺术。

不知道熬了多少夜,吃了多少苦,如今我对公司各项业务知识了如指掌,运用自如,早已被调到值班主任台,在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务,使用户在享受电信优质服务的同时产生“宾至如归”的感觉。与此同时,我的工作成绩得到了公司的认可,成为营业员的典范,学习标兵,多次被评为优秀营业员。

我时刻都告诉自己,在工作中,个人的一言一行都代表的是公司的形象,让委屈的泪水流在心里,把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲,蛮不讲理,对我们的业务和工作有不满和误解的用户时,要牢记“用户永远是对的,用户就是上帝”的服务口号,要用同样真诚的微笑,同样耐心的解释,去化解客户的误解和怒火。那是我刚到营业厅工作的时候的事情,曾有一位用户因小灵通突然不能拨打前来投诉,一过来就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户,我只有微笑面对,请用户坐下,耐心聆听用户的投诉,然后细心检查了用户的小灵通,发现是因为用户小灵通操作不当而引起的。我一边耐心地向用户解释疑惑,一边在技术人员的帮助下给用户小灵通解了锁,并给一再致歉。此情此景,用户开始为自己粗鲁的态度而惭愧,连声说着“谢谢”,并真诚地为自己的行为道歉:“刚才我对你们的态度实在是太凶了,真的很不好意思。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释,中国电信的服务态度真好!”

记得那个冬日的夜晚,已下了一整天的雨,路上早已不见行人。为了输小灵通的单子,已经加了三个小时的班了,望着那一堆小山似的资料,心情可想而知,我心里打了退堂鼓,心想“算了,明天再输吧!”,可是,又想:“早一天为用户开通小灵通,就早一天为用户服务”,想到这里我,我又开始工作了,键盘的敲击声与时钟的嘀答声和谐了,直到凌晨两点,我终于做完了。回家的路上,在风雪中,我心中暖暖的,我第一次真切地体会到了付出的快乐,风雨兼程中,有奉献精神,有快乐与我同行。为用户服务首先要调整好自己的心态,遇难到每一位客户都要在心里说:“我喜欢他”,把客户当作亲人一样,这样才是合格的服务者。

人活着就应该有一点追求,年轻人,青春正为火热,应该把火热的青春,默默奉献于无悔的追求。

以上就是由第一范文网为您带来的电信营业员年终个人工作总结范文,想要了解更多详细内容请关注银行营业员年终个人工作总结精选模版

邮政营业员年终总结模版3000字

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篇13:延伸阅读——辞职后面试新工作的技巧

范文类型:辞职信,全文共 730 字

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面试前的准备:

面试前要先预想主考官会问的问题,并准备谨慎而有条理地回答。事先有准备的人,表情和肢体语言比较笃定从容,且具备较好的回应能力。大学毕业生由于缺乏面试经验,可事先找朋友练习面试技巧。面试时最好提前10分钟到达地点,先去洗手间放松一下,整理一下思路,还可最后检查一下自己的仪容,整理因挤公车而弄乱的发型,女士还可趁机补补妆。

面试时的礼仪:

面试务必要准时,一进公司就是面试的开始,对人要客气有礼,秘书或接待人员都可能影响到你是否能得到这份工作。面试前应关掉手机和传呼机,若当着主考官的面关掉,更可显出你的诚恳。注意自己坐姿,节制不该有的小动作。与主考官保持视线的接触,但不要紧盯着对方的眼睛,眼神切勿乱瞟乱看。

面试时的应对:

仔细聆听对方的问题,审慎回答,不要太简略,切忌只回答是的、好、对的、没问题等无法使内容更生动的字句,要完整并举实例说明,但要避免冗长。若对应征公司不了解,不妨坦诚相告,以免说错而得不偿失。

当对方问你能为公司做什么时,若无法马上回答,可先请问对方这份工作上最重要的内容是什么,你好就这些部分来回答。

当对方问及你的专长时,别忘了针对专业特性来回答。对自己的能力和专长不需刻意强调,但也不必大过谦让。

主考提及你是否有问题时,一定要把握机会发问,以表现自己对这份工作的强烈兴趣,但要就工作内容、人事规章等范围发问,不要离题太远。

面试结束后:

无论告辞时说些什么,要表现出信心坚定,给主试者一个深刻的印象。离开前应谢谢主试者给你面谈的机会。若面试时间较长,在面试结束时,可以赞扬主试者在面试过程中使你获益的特殊观点,还可寄封谢卡,以加深对你的印象。

若你认为这份工作不适合你,可打电话或写一封措辞客气、亲切的信,告诉对方原因,切忌从此人间蒸发。

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篇14:2024年“为官不为”问题专项治理思想发动和教育转化情况报告_自查报告_网

范文类型:汇报报告,全文共 2490 字

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2019年“为官不为”问题专项治理思想发动教育转化情况报告

根据《中共龙陵县委组织部关于印发〈在“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育中深入治理“为官不为”问题的实施方案〉的通知》(龙组发〔〕57号)要求,县招商局结合正在开展的“六个严禁”和作风建设专项整治行动,认真组织开展“为官不为”专项治理,现将思想发动和教育转化情况报告如下。

一、基本情况

县招商局开展“为官不为”专项治理工作从XX年7月开始,计划到12月底前结束,大体安排6个月左右时间,治理对象为副科以上领导干部(含非领导职务)共5人。

二、专项治理工作开展情况

(一)组织领导情况

为加强对专项治理活动的领导,成立县招商局专项治理活动领导小组,由局长、党支部书记杨新满任组长,分管干部人事的副局长杨树昌为副组长,副局长马娜、徐贵,办公室主任赵寒梅、招商股股长夏志茂为成员,领导小组下设办公室,由赵寒梅兼任办公室主任,具体负责处理专项治理工作日常事务;结合单位实际,制定《龙陵县招商局深入治理“为官不为”问题工作方案》,认真抓好组织实施,确保专项治理取得实效。

(二)思想发动情况

7月23日,召开思想动员会,安排部署“为官不为”专项治理工作,县招商局全体干部职工共9人参加会议。会议传达学习了县委组织部龙组发〔〕57号文件精神,组织学习了杨善洲精神和高德荣、郑垧靖先进事迹,局主要领导对开展好专项治理工作进行安排部署。会议要求:一要凝聚思想共识,增强行动自觉。治理“为官不为”问题是落实“三严三实”的具体行动,是深化作风建设的有效抓手,是提升招商部门形象的必然要求,全局上下要把思想统一到全县的决策部署上来,对照省、市和县委关于深入治理“为官不为”问题的重点内容及10种情形,从自身找不足、查原因、寻对策,做到强化担当、奋发有为,遵循法纪、依规而为,提升本领、科学善为;二要提升目标站位,深化工作内涵。要将开展“为官不为”专项治理与招商引资工作相结合,与深化群众路线教育实践活动成果、推动“三严三实”专题教育相结合,与提升行政效能、优化发展环境相结合,要将开展“为官不为”专项治理放在全县发展大局中去谋划和推动,更好地放大效应、增强实效;三要坚持把握重点,务求善作善成。专项治理活动要把握重点,细化责任、狠抓落实,坚持从大处着眼、小处着手,要按照服务型机关要求,坚持“法无授权不可为,法定职责必须为”,做到依法行政,热情服务,树立招商引资的良好形象;四要精心组织,务求实效。活动办公室要切实发挥牵头作用,各股室要密切配合,分管领导要严格督导,齐心协力做好专项整治工作。

(三)教育转化情况

县招商局认真对照县委关于深入治理“为官不为”问题的重点内容及10种情形,认真开展自查自纠,深入查找存在问题及不足,领导班子及成员、股室及干部职工没有出现违反专项治理列举的10种情形,招商局各项工作稳步推进,得到了县委、政府领导的肯定和外来投资企业(客商)的好评,但是距县委、政府和广大群众的要求仍有一定差距。主要表现在:一是宗旨意识有所淡化。有的为民服务观念树得不牢、担当不够,关注民生、服务群众的意识不强,深入基层少,为群众解决实际困难、问题不多;二是工作作风有所弱化。有的存在着工作标准不高、自身要求不严的现象;三是工作能力有待继续提升。有的学习热情不高,主动性不强,观念陈旧老化,对国家新的政策了解不到位,能力不足;四是机关工作纪律松弛。有的上下班纪律涣散,迟到、早退现象时有发生。针对存在问题,我们将结合此次专项治理活动的开展,完善相关制度,制定整改措施,责任到人,抓好整改落实,进一步提升机关工作人员的能力水平,改善服务方式,提高工作效率,以更科学的决策、更有效的管理、更扎实的作风、更优质的服务,更好地为基层群众、为外来投资企业(客商)服务,以此赢得服务对象的尊重,树立招商局对外良好的形象。

三、下步工作打算

下步工作中,我局将贯彻落实龙组发〔〕57号精神,按照《龙陵县招商局深入治理“为官不为”问题工作方案》,认真抓好各个环节的工作,重点做好以下工作:

(一)开展一轮谈心谈话(7月底以前完成)。在综合分析平时了解掌握情况、干部群众信访举报、服务对象投诉、社会舆论反映、各种考核评议结果、监督检查情况以及其他信息来源的基础上,在全局领导干部中开展一次谈心谈话,主要领导与班子成员及科级非领导职务干部谈,班子成员与分管股室负责人谈。谈心谈话要坚持实事求是、注重实效的原则,围绕“为官不为”、不会担当、不想担当、不敢担当的组织和个人,要“断喝一声、猛击一掌”,该指出的指出,该提醒的提醒,该批评的批评,该诫勉的诫勉,并督促抓好整改。

(二)组织一次自查自纠(8月底前完成)。对照省、市和县委关于深入治理“为官不为”问题的重点内容及10种情形,认真组织开展一次自查自纠。重点查摆谈心谈话中指出的本单位及领导干部存在的“为官不为”、不会担当、不敢担当问题是否得到整改,是否存在大问题小整改、边整改边反弹等情况,是否出现新的“为官不为”、不会担当、不敢担当问题。对存在上述问题的,建立台账、限期整改。对不听招呼、我行我素、屡教不改的,上报上级组织人事部门进行处理。

(三)进行一次集中调研督查(9月底前完成)。对照省、市和县委关于深入治理“为官不为”问题的重点内容及其情形,集中开展一次“为官不为”问题的调研督查。同时,采取定期调研和随机调研相结合的方式,加强对本单位专题教育整改落实和专项整治工作的调研督查。对调研督查中发现问题较多、治理不力的,专题研究存在的重点难点问题,及时研究制定工作方案,集中时间、集中力量进行重点治理。

(四)健全完善一套规章制度(12月底前完成)。认真贯彻落实全面依法治县要求,健全完善相关制度规定,规范领导干部从政行为,促使干部依法依规作为,从法律法规和制度规定上防止和杜绝“为官不为”、不会担当、不敢担当问题。进一步完善细化“五个清单”,规范职能部门的法定职能、权限、程序、责任,明确岗位职责、服务标准和能力要求,着力引导干部行有所循、行有所止,适应“为官不易、为官有为”新常态,养成“在位有为、必须作为”新习惯。

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篇15:2024年12月电信服务人员工作总结_工作总结范文_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,服务,职员,全文共 1077 字

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2018年12月电信服务人员工作总结

一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下,本人认真学习“三个代表”的重要思想,牢固树立以“八荣八耻”为内容的社会主义荣辱观,按照局党委确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下:

一、勤奋学习,与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层服务人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

1、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

2、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。

二、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,坚决服从公司的安排,全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时,自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握,只有这样才能更好的回答顾客的询问,才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

一年来,为了能积极贯彻局党委提出的“顾客至上,服务第一”的工作思路,使自己更好地为客户服务,我一边向公司的老同志虚心请教,努力学习和借鉴她们的工作经验,一边严格要求自己,对顾客提出的咨询,做到详细的解答;对顾客反映的问题,自己能解决的就积极、稳妥的给予解决,对自己不能解决的问题,积极向上级如实反映,争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否,做到登记详细,天天查阅,发现问题及时解决,有效杜绝了错忘漏的发生。

以上是自己对全年工作的总结,但自己深知还存在一些不足之处,离上级的要求还有差距,一是工作经验欠缺,实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有急躁情绪,有时急于求成。在下步工作中,要加以克服和改进。

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篇16:2024营业厅实习报告

范文类型:汇报报告,适用行业岗位:营业厅,全文共 2793 字

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一、实习内容:

1、学习安全知识和有关电力的政策法规。同供电所工作人员一起到用电客户家里检修线路,并向用户宣传安全用电知识。XX月XX日,赶赴X10KV线路50#电杆断裂抢修作业点,在施工监护人的监护下协助施工人员抢修。XX月XX日,同供电所配电人员一起XX村,测低压到户整改线路,并制定预算表。

2、学习供电所完善的管理运行模式和安全生产责任体制。参加供电所会议四次。会议的主题分别是:加强用电管理和对安全生产的监督;部署迎峰度夏工作;总结XX月份工作并制定XX月份工作计划;学习实践“三个代表”总结座谈会。

3、学习供电所“对‘供电部门实行优质服务’的落实办法”。在供电所营业厅实践,实行规范化优质服务。接受广大客户咨询,向用电客户解释有关收费和电价问题。

4、学习《供电管理信息系统JN20xx》,了解系统功能及运行环境,掌握JN20xx的使用。向JN20xx系统中录入各用电台区的低压线路图、客户信息、客户计量表台帐,修改计量表表记局编号和表箱号,并按每月电费流程操作电脑,实行微机开票,打印电费发票

二、实习总结与建议:

供电所统管XX镇所辖的25个行政村全部居民的生活用电和厂矿用电,在各级电力公司和省、市政府的关心支持下,其农电工作蓬勃发展,通过全所广大干部职工的辛勤努力,各项工作取得了显著的成就。XX镇的农网建设和改造工程,除少数因电房用地建设需重新选址外,全部工程已基本完成,且成绩显著。农电管理步入规范化轨道,对农村电工基本实现了“准职业化、正规化、专业化”的管理,基本完成了对农村电工的统一考核,择优聘用,持证上岗工作。农电管理体制已基本理顺,并达到一户一表,实现“五统一”、“四到户”、“三公开”。下面一组数据是农电改造前与农电改造后的一些参数的对比,通过比较,可以说明农电改造有效地促进了农民群众生活水平的提高。

供电可靠率电压合格率线损抢修时间电价(元/KWH)

农电改造前80%左右75%左右25%以上3小时以上1.00 以上

农电改造后95%以上92%以上10%以下90分钟以内生活:0.557

生产:0.82

同时我也清醒的看到:农电的改革和发展进程、农电的规范化管理与农村经济的发展、农民物质文化生活水平的提高还不太适应;农电部门的规范化管理,服务水平和服务质量,用户还不太满意。分析投诉举报较多的地方,主要有以下几个方面的原因:

1、个别地方电工属供电部门临时聘用,其业务水平不够高,业务素质不够硬。

2、少数设施计划检修停电提前通知不到位。

3、客户报装用电程序繁杂。

4、营业网点少,企业交费不方便。

5、外力破坏电力设施现象日趋严重,确保电力安全生产难长大。

6、电力供需矛盾突出,用电户紧张状况难于缓解。

7、网建设困难重重,安全稳定运行压力大

结合乡镇农村地区的实际情况,我有如下建议:

供电所加强对电工特别是临时聘用人员的业务素质和水平的考核,组织学习,提高服务质量。计划检修停电应尽量做到提前一周向社会公告。简化客户报装用电程序,缩短其等待通电时间。为方便用户,供电所可与当地银行和信用社协商,使用户可就近在银行或信用社交纳电费。供电部门要花大力气进一步做好用电知识和依法用电的宣传教育工作,同时争取有关执法部门和广大群众的多方支持。建议广播电视、公安等有关部门配合支持,大力宣传《电力法》、《电力设施保护条例》等法规,进一步提高全社会依法用电和保护电力设施的意识,加大对破坏、偷盗电力设施行为的打击力度,共同为我市电力建设和招商引资创造一个良好的外部环境。加快发展电网建设步伐是保证全市电力供应和安全稳定运行的必由之路。建议党委、政府要进一步重视支持电力企业建设,宽松环境,化解矛盾,提供在市场经济条件下的政策支撑。同时,区供电部门要用足用活上级对电压质量差用电倾斜的扶持政策,积极主动向上争取项目资金,加大资金投入,重点对我区10KV线路和城镇残旧线路进行大规模改造,从根本上改善电网设施状况,保证电网安全稳定运行。建议城建、国土等有关部门支持配合市供电部门做好电力设施的规划和建设,减少施工矛盾和阻力,杜绝在电力设施保护区内违章建筑,尤其是市民普遍关注的城市居民区电网规划建设问题,相关部门要与供电部门配合认真调查论证,做到与城建规划同步进行,科学规划,预留电网设施线路,确保高压线路、变压器等设施与人居有足够的安全距离,并保证供电设施的合理布局。

三、实习体会:

1、自主学习

工作后不再象在学校里学习那样,有老师,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。

2、积极进取的工作态度

在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,象我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做事情来积累经验。特别是现在实习工作并不象正式员工那样有明确的工作范围,如果工作态度不够积极就可能没有事情做,所以平时就更需要主动争取多做事,这样才能多积累多提高。

3、团队精神

工作往往不是一个人的事情,是一个团队在完成一个项目,在工作的过程中如何去保持和团队中其他同事的交流和沟通也是相当重要的。一位资深人力资源专家曾对团队精神的能力要求有这样的观点:要有与别人沟通、交流的能力以及与人合作的能力。合理的分工可以使大家在工作中各尽所长,团结合作,配合默契,共赴成功。个人要想成功及获得好的业绩,必须牢记一个规则:我们永远不能将个人利益凌驾于团队利益之上,在团队工作中,会出现在自己的协助下同时也从中受益的情况,反过来看,自己本身受益其中,这是保证自己成功的最重要的因素之一。

4、基本礼仪

步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原来作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都应该合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向专家请教。

5、为人处事

作为学生面对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要面对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是考虑自己的事。

人的一生中,学校并不是真正永远的学校,而真正的学校只有一个,那就是社会。大学生社会实践是引导我们学生走出校门,走向社会,接触社会,了解社会,投身社会的良好形式;是促使大学生投身改革开放,向广大群众学习,培养锻炼才干的好渠道;是提升思想,修身养性,树立服务社会的思想的有效途径。通过参加社会实践活动,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。

一个多月的社会实践,一晃而过,却让我从中领悟到了很多的东西,而这些东西将让我终生受用。社会实践加深了我与社会各阶层人的感情,拉近了我与社会的距离,也让自己在社会实践中开拓了视野,增长了才干。

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篇17:面试中的礼仪[页2]_交际礼仪_网

范文类型:礼仪,全文共 2859 字

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面试中的礼仪

(二)恰当运用体态语言

体态语言包括两个方面:一是面部表情,二是身体动作。丰富的面部表情,能带动倾听者的情感共鸣,这也是面试中与考官交流的很好的办法之一。面部表情可以随着自己所讲述的内容有所变化,尤其是在讲述你自己的经历的时候,不要让考官感觉只是在背答案;身体动作在进入考场的瞬间就已经被所有考官所关注,基本的要求就是“站有站相,坐有坐相”,基本原则是:大方、得体、不拘谨、不放浪。总之,表情和肢体都是语言之外最能直接引起交谈对方感情共鸣的表象。对它们的适度把握、恰当运用,一方面可以与语言相辉映,增强说服力、感染力;另一方面可独立运用,展现个人内心状况,流露个人感情及情绪。

(三)充分进行眼神交流

面试中,回答问题并不仅仅是言语的交流,更多的是肢体、眼神等的交流。有的考官视角非常犀利,常抓住眼神的交流来判断考生处理问题的灵敏度与稳重感。面试过程中,惊慌失措、躲躲闪闪或者游移不定的目光,会让考官产生缺乏自信的感觉,容易使考官反感。要主动与考官进行亲切有神的眼神交流,在重点照顾主考官的同时,还要对其他考官予以回应。但是考生也要注意适时适度性,不能死盯考官,让考官产生表情呆板,缺乏生机的感觉。

(四)认真审题

面对考题,认真看清题中每一个字,把握关键词,冷静思考,了解出题目的着重要考我们哪方面的素质能力,准确把握命题人出题意图,并根据平时的训练打好腹稿,有条件的话要充分利用考场内提供的草稿纸,简要列出作答提纲,迅速从熟悉领域引入,从容组织答案,然后用准确、简练的语言有条理、有逻辑地说出来。

(五)善举事例

俗话说“事实胜于雄辩”,事例论证将使你的观点更加雄辩有力。每个人都想把自己最完美、最真实的一面展示给考官,而这样的问题又特别忌讳平铺直叙,泛泛地强调自己有多么强的计划,不仅有夸夸其谈之嫌而且没有很强的说服力,而在这时,如果能恰当地引用一个生活中的实例,就可以起到事半功倍的效果。即便是理论可以证明的问题,若用实事论据作为支撑,也可以使自己的观点显得更加严密和无懈可击。有工作经历的考生可以说自己在工作的过程中,曾经组织过一次旅游活动,在谈到组织活动时,一定要谈到活动组织的成功之处,活动在同事中产生的良好影响。而没有工作经历的考生,可以说在学校社团组织过大学生艺术节、书法比赛、歌咏比赛等等,在谈到组织活动时,最重要的是要谈到活动的举办是否成功,是否收到了预期的效果,在同学中的反响如何。

从近年的面试实践经验来看,结构化面试具有测评的效度、信度较高的特点,比较适合规模较大、组织严密、规范性较强的录用、选拔性考试,因此,结构化面试已经成为目前公职人员录用面试的基本方法。

(六)凸显个性

面试试题具有开放性的特征,没有标准答案。很多考生在备考的时候追求标准答案”,其实是大可不必的。如果众口一词,考官势必疲惫不堪,不利于选拔人才。考生在答题时应该在将问题做具体化、生活化处理的同时,力求打造亮点。在此提醒考生需要记住:试题也是有生命的,只有将自己的思想、个人的认知、实例和经历与试题融为一体,才能将题目鲜活、立体地呈现出来。就特质来说,男孩体格强壮的,一定要展示力量和稳重;文弱内向的,则可以发挥感性正直的一面;女孩子干练、具有较强职业色彩的,要回归率真;稚嫩羞怯的,则要给人以细腻踏实的印象。就经历来说,有工作经验的,可以联系实际工作的体会,把题目答得充实;应届毕业生,可以从理解认识来谈。问题回答没有特定的模式,考生要在发挥个性优势的同时,尽可能弥补自身的不足。

(七)实事求是

在回答面试官问题的时候,很多考生往往自作聪明,在自己的答案里用上太多的修饰,对诚实等为人之道和思考的严密、答案的客观却不太重视,又常常不能自圆其说。在面试时“下套”,把对求职者的真正需求巧妙地隐藏在面试的试题后面,是如今国考面试的习惯做法,这时候如果你只是一味迎合,很快会出局。实事求是指在面试中应试者回答考官提问时要从本人的实际情况出发,要彻底摆脱言不由衷的空话、大话和假话,充分挖掘并结合自己的人生经历,把自己真实的闪光点充分展现在考官面前;即使面对自己的错误,也要勇于承认,切不可卖弄面试技巧来糊弄考官。面试应答不是演戏,也不是演讲比赛。考生应该明确认识到面试考查的是应试者的真实观点、看法和水平。所以,考生在作答时应当坚持自己的本色和原则,力求真诚,实话实说。

(八)站在公职人员的角度分析问题

公职人员是为社会大众服务的,其看待事情和处理问题都应以人民群众的利益为出发点,站在人民群众的立场。所以参加公职人员面试的考生作答面试题,都要站在公职人员的角度去分析问题,不能仅仅从个人或者某个小集团的利益去考虑问题,更讲究的是平衡各种关系。若考生对公职人员行业不甚了解,最好的办法就是多关注国家大事和社会热点问题;若没有实际工作经验,则要在平时对注重搜集与报考职位相关的信息,尝试思考如何展开一项具体工作,练习写一些调查、调研、处理问题、制订策略等公文,积累相关知识和经验。

(九)用真情实感打动考官

面试既是一种能力的测查,同时又是一种考试的形式。在过去的面试中,考官和考生之间主要是机械问答的关系,考官有如出题机器、考生好比答题机器,双方通过机械的一问一答来进行面试,这种方式显然不能选择出最真实的人才。但现在的实际情况是,我国公职人员面试开始向面试的本质——“见真人、看真心、解真情、选真才”——不断进行回归,在题目设置上就要求考生能够用真情实感和考官进行交流,把自己由答题机器转变为有血有肉、有灵魂、有感情的人,才能引起考官的情感共鸣,最终通过面试。所以考生要挖掘自己人生真实的闪光点,要从内心深处认同公职职业,从内心深处树立服务意识、责任意识和仁爱意识,要用质朴的生活化语言来表达观点,要用真情实感来打动考官。

(十)正确表现任职资格

在公职人员考试中,一般来说,各个部门在招聘前都会对本部门所要招聘的岗位提出一些基本条件,考生在面试中就要针对这些条件把自己的优势充分展现出来。在此提醒考生要注意做到以下几点:

有的放矢

需要考生在面试前做足准备,明白自己所应聘的岗位性质及所需要的人才的特点。回答时针对不同的部门或同一部门的不同工作岗位有选择性地描述自己,推销自我,千万不可囿于某种思维定势,要做到具体问题具体分析,有目标、有对象地突出自我。

拒绝浮夸

在阐述自我过程中,是可以进行适当美化和加工的,这是一种策略,但要避免过度,否则,往往会使自己陷入尴尬境地。

重点突出

在描述自我优势时,要突出重点,尤其要突出自己与众不同的优势所在。道理很简单,重点正是你的特点,是你的长项,而过于全面,意味着可能这些都是你的弱项。

巧妙回避

每个人都有优点和缺点,有些缺点无伤大雅,而有些缺点则可能会严重影响到面试的成功,所以在面试中应对自己的缺点有所修饰,不可过于直言坦白。对于缺点,应当加以适当包装后再推出,尽量多化劣势为优势。说到底,向别人介绍自己正是在向别人推销自己,在竞争模式下,良好的推销技巧对获得成功是极为重要的。

共2页,当前第2页12

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篇18:2024电信话务员个人年终总结_话务员工作总结_网

范文类型:工作总结,适用行业岗位:营业厅,话务,个人,职员,全文共 1008 字

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2017电信话务个人年终总结

我在大学里学的是播音专业,在毕业后本想找个电视台工作,可是那里的条件要求实在太苛刻,我的能力和资质达不到要求,结果当然是得不到电视台工作了。之后我就想去电台做播音员,我最自己的音质还是有自信的,可是还是没有合格,最后我只好来到电信公司做客服工作人员。

电信客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面,而是通过电话的方式来工作,我的音质在这里得到了最大的发挥。

一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下,本人认真学习“三个代表”的重要思想,牢固树立以“八荣八耻”为内容的荣辱观,按照局党委确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好电信基层客服工作。现对自己全年的工作总结如下:

一、立足本职,爱岗敬业

作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作。

二、勤奋学习,与时俱进

理论是行动的先导。作为电信基层客服人员,我深刻体会到理论学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。一年来我坚持勤奋学习,努力提高理论水平,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的再于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性。到公司三年来,我注重把理论转化为自己的科学思维方法,转化为对实际工作的正确把握,转化为指导工作的思路办法,积极研究新情况,解决新问题,走出新路子,克服因循守旧的思想,力戒“经验主义”,拓展思维。

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行理论学习。首先不把理论学习视为“软指标”和额外负担,自觉参加每季度的党课集中学习;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。

在今后的工作中,我会继续发扬我在过去的工作方式,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。

工作就是这样,干一行爱一行,我已经对我的工作非常的热爱了,我会在今后的工作中继续的努力,为公司的发展做出自己最大的努力!

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篇19:电信业务代理商会议发言稿

范文类型:会议相关,演讲稿,适用行业岗位:营业厅,全文共 1937 字

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尊敬的梁在信董事长,

尊敬的工程机械协会陈正利秘书长,

各位亲爱的代理商代表,大家好!

虎年伊始,能与各位在美丽的港口城市烟台欢聚一堂,召开20_年度代理商会议,我感到无比荣幸!过去数年间,在诸位的积极支持与合作下,大宇重工业烟台有限公司有了今日的辉煌发展。借此机会,我谨代表我个人和公司,向各位表示衷心的感谢!

首先,让我们回顾过去的一年。从外部环境看,20_年真可以说是风起云涌,竞争激烈的一年。中国经济发展保持8.6%的高速增长,工程机械市场也保持上升势头。但与此同时,日立、小松等原有的竞争对手通过扩大生产规模、提高了供应能力;沃尔沃、利勃海尔、住友、加藤等新兴对手也纷纷进驻挖掘机市场;二手挖掘机大量涌入,使得挖掘机市场竞争日趋白热化。另外,突然爆发的SARS,影响了正常的营业活动;银行按揭不能正常进行,则更是雪上加霜;可以说,20_年是销售环境非常恶劣的一年。从公司内部来讲,为了扩大生产能力我们进行了工厂的扩建,这样一手抓建设,改造扩建生产线;一手抓生产,生产供应挖掘机,也的确是困难重重。但是,在烟台有限公司的全体员工以及在座各位团结一心、努力奋进下,我们完成并突破了6000台的既定销售目标,取得了辉煌的业绩。在这里,我对过去一年各位所付出的辛勤与努力,表示深深的谢意;对各位辛勤创造的业绩,表示热烈的祝贺!

我们不能因为过去一年的业绩而沾沾自喜,固步自封,时光仍在流逝,工作还要继续。全新的20_年已经来到,为了实现下一个跨越式的发展,我们聚集在此,制定新年的发展方针与计划。

众所周知,20_年挖掘机的销售目标我们已经确立,为10000台。在考虑各地区的市场规模、成长潜力等因素后,各支社、各代理商的目标也已经确立完毕。借今天这个机会,我想说明一下,可能诸位中有人会认为这个目标是不现实的,我认为这取决于我们如何去做,我相信市场一定会更加广阔,目标一定会完全实现。目前,在已经掌握市场的地区,我们要发扬长处,继续保持优势;在竞争相对处于劣势的地区,我们更要彻底分析原因,树立妥当对策。如果大家共同努力,一定会化劣势为优势,克服困难,实现目标。

为了实现10000台的目标,一方面我希望各位努力奋斗,另一方面,我们大宇公司也会对各位的努力给予回报。为支持和帮助各位的工作,公司将采取如下各种措施。

1. 应对销售旺季,充分备足货源,最大限度减少因货源问题给诸位造成损失。

2. 通过机种供应多样化,满足市场多元化需求。

3. 全面引进新机型(7型),通过此举,提高大宇产品在市场上的技术竞争力。

4. 对于5.5吨,22吨等需求量大的机种,旧机型(5型)同时生产供应,以最大限度减少低价位市场上销售份额的损失。

5. 通过补充完善现行奖金政策,对于优秀的代理商给予优惠的奖励;对于规模较小的代理商,也会给予与业绩相当的奖励。

6. 灵活的银行按揭这里不再多说,公司还要研究开拓多种方式的销售条件,然后逐步提供给各位。

7. 广告费、交流会费用等,各位为拓展市场而进行的各种促销活动中的促销费用,公司仍负担50%,这个政策还会继续实行。

8.我们计划按地区形成并运行“骨干代理商联合体”。通过这种联合体,活跃代理商与公司的双向交流,从各种大宇政策信息的正确传达与市场生存竞争的信息着手,积极交流,迅速反应,及时调整相关政策,通过与诸位代理商通力合作,携手并进,共同主导市场发展。

9.目前,北京项目组正在通过各种努力,积极参与政府机关所实施的各种招投标工作,这不仅可以拓展销售渠道,同时也能够提高大宇挖掘机的知名度。我希望诸位更加积极地参与招投标工作。

10.如果诸位有这个意愿,并且已做好充分的前期准备,诸位可以代理除挖掘机以外的,叉车、数控机床、发动机、发电机、压缩机等大宇制造的所有产品,成为大宇综合代理商,与公司共同发展。

各位代理商代表,对于我们大宇来说,20_年意义深远。首先,上半年即将实现累计生产销售突破20_0台的宏伟业绩,而20_年10月1日是大宇重工业烟台有限公司创立10周年的特殊日子,具有非凡的意义。

过去的十年,在我公司全体员工的奉献努力与各位的全力支持下,我们烟台公司才有了今日的发展与辉煌,第一个十年即将结束,新的十年又要开始,在这承上启下的关键一年,希望各位继续给予协助,我期待着各位的不懈奋斗。让我们齐心协力,创造新的历史;让我们满怀豪情,奔向美好的未来!

最后,对于准备不足、招待不周的地方,还请诸位多多海涵。今天全国各地的代理商代表与大宇员工欢聚一堂,真是一次难得的机会,我非常希望诸位能够海阔天空,畅所欲言,互相交流,互相融和!在这里,对过去一年诸位代理商的积极支持与协作,我再次表示深深的谢意!

甲申金虎年,祝愿各位身体健康,家庭幸福,事业繁荣!谢谢。

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篇20:移动式液压升降机租赁合同、

范文类型:合同协议,适用行业岗位:营业厅,全文共 2251 字

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出租方:______________公司 (以下简称甲方)

承租方:______________公司(以下简称乙方)

安装地点:_______________

工程名称:_______________

根据《中华人民共和国民法典》和《特种设备安全监察条例》及其有关规定,本着平等互利、诚实守信的原则,为了明确甲乙双方的`权利和义务,经双方协商,达成如下协议,双方共同遵守执行。

第一条 乙方向甲方租用机设备(建筑升降机机)名称、规格、数量、租赁费、

进出场费、地脚螺栓费、维修保养费的明细如下:

第二条 租用时间

1、______月______年日,以实际时间按日历天数为准。

2、租用时间的变更规定:_____升降机进出场时间由乙方提前5天书面通知甲方。方X知甲方拆除塔机时,如租金未付清,甲方有权不拆出该升降机,并视为正常使用,其租金照算。租金期满,双方有意续订的,可在租赁期满前15天签订续租合同。升降机如因乙方原因致使升降机报停后不能降节及拆除所造成升降机不能正常拆除,则租赁费按正常使用计租。

第三条 租金计算方法及支付方式

1、租赁升降机的租金计算一律按日历天数计算。自升降机安装调试合格后起至拆除时为止,连续计算,不扣节假日。停水、停电、停工都不得扣除台班,若遇春节扣除台班 拾 天。

2、租金的付款时间:乙方每个______月结算后壹个内支付租金,延期付款可宽延20天。若乙方在宽限期内再次拖延不付金,即有叁个______月的租金未付,则甲方有权停止使用该机升降机,由此所发生的经济损失由乙方自行负责。

3、进出场费的支付方式及时间即:_____升降机在进场安装完毕后乙方开出升降机起用租赁单, 并在一个______月内付清进出场费。

4、租金单据的签字:每______月的计租单据由现场负责人或设备负责人或库管人员中的任一人签字生效,或现场指定一人签字则生效。

5、租金的收取:收取租金时,甲方开具发票收款。

第五条 升降机的安、拆的安全责任及其要求:

1、安装前,乙方应提供相应的基础资料。甲方办理告知手续后进入安装,并完善升降机的使用手续。甲方在收到乙方安拆通知后,5天内安拆完毕。

2、基础及电源要求:甲方向乙方提供安装升降机的基础图,由乙方选点(确保升降机能够自由升降)并严格按升降机基础图施工,自行浇灌,确保基础的质量和承载能力必须满足设计要求。

其基础砼C35报告在养护期应达到80%的抗压强度。供电电源接口安置在升降机基础5m附近内,专用配电箱配置应严格按用电规范要求配置。电机及电路原件必须保证在380V+5%范围内,否则所造成升降机不能正常工作,甲方有权停机。

3、乙方提供资料:提供钢筋隐蔽资料,砼C35试压报告,接地电阻及防雷地质资料,基础竣工平面图等,即根据所属区安全监督站的要求提供资料。

4、保证机具进出场时道路、场地、电源及其他畅通。

5、升降机进出场时的运输和装拆过程中的安全由甲方负责,并根据实际情况,乙方派4名辅助工配合甲方装拆,辅助工的安全由甲方负责,工资由乙方负责。乙方应在安拆范围内设立警界线,以保证工地非安装人员的安全。

第六条 操作工的要求及责任

1、操作工由乙方配备(甲方可推荐)必须持操作证的专职人员操作,并且技术好,经验丰富的人员进行操作。

2、操作工的工资待遇、工作安排、安全责任由乙方负责。在操作时,应严格按操作规程办事,严禁违章操作,因违章作业与非操作人员操作而造成的经济损失由乙方负责,乙方同时要求操作工做好运行、交接班、维修记录等。

第七条 使用期的安全管理及其经济责任

1、升降机的保管:升降机从进场之日起,乙方对租用的机具应妥善保管,进入乙方的正常安全保卫范围直到甲方正常拆除。

2、在使用过程中,乙方未经甲方同意不能在升降机上增加或拆除任何零部件,严禁私自制作及加高标节及其附着。

3、在使用过程中升降机的日常保养由乙方负责。乙方应组织操作工、维修工定期进行检查,如螺栓松动,电源接触,电器触点是否烧坏,润滑部位是否缺油等。发现问题应立即维修,严禁带病使用。

4、升降机保持正常运转应在6:_____00至10:_____00之间,在正常运转期内中发生故障,甲方在接到乙方故障原因的通知后,维修人员应保证在两小时内必须赶到现场。升降机在正常运转期内维修超过肆小时则扣除当日台班。

5、甲方出租给乙方的升降机应保证钢结构牢固可靠,各类安全装置齐全,调试灵敏(见升降机安装调试竣工验收表或升降验收检验报告为准),否则在使用过程中所造成的一切责任由甲方负责。

第八条 本合同自签订之日起生效,双方应严格遵守执行,不得擅自修改和解除,如果一方违反合同的规定,除承担正常应付款外,还应由违约方承担合同总金额千分之一的违约金。本合同租赁期结合,合同约定事项完毕、结清一切经济手续后失效。

第九条 其它未尽事宜,由甲乙双方共同协商。若协商不成可向公司注册地法院起诉解决,若有违反按民法典有关条款处理执行。

第十条 本合同双方盖章(或签字)后生效,本合同一式_____份,甲乙双方各执贰份。

甲方单位盖章:_____________公司 乙方:_______________

委托代理人:_______________ 委托代理人:_______________

电话:____________________电话:____________________

维修人员电话:_______________

时间:________年 ______月______日时间:________年 ______月_____日

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