园长心得体会个人(最新20篇)

20_年是我与全体教职工团结协作、奋力进取的又一年，在绣衣幼儿园的发展历程中，也是令人难忘和值得自豪的一年。一年来，我园的发展规模不断壮大，保教质量更趋完善，社会声誉稳步提高。根据一年来的工作，我认真对照年初签定的园长工作责任书，逐条对照，认真核实，总结成绩，发现问题，现将一年的工作总结如下。

一、办园方向和管理机制

根据我园"十五"发展规划和本年度工作计划，我们继续深入贯彻教育方针和幼教两个法规，坚持保教并重的原则，以促进幼儿体智德美全面发展为目标，全面实施素质教育，不断深化幼儿园内部改革，使幼儿园各项工作尽显特色，求得发展。我园进一步规范以责任制为核心的现代化管理体制，努力优化幼儿园常规管理，坚持实施层层管理的组织网络。我与班子各成员之间切实做到通力协作、勤政廉洁、扎实高效，并对各部门、各岗位进行具体分工，责任到人，定期检查，常抓不懈，充分调动起每位教职工的积极性，发挥其潜能。

与此同时，我们进一步建立健全党政工团组织，充分发挥其合力作用，让其在幼儿园的改革与发展中，积极出谋划策，共同开展好园内各项工作，并使园内占有绝大多数的党团员切实发挥先锋模范作用和主力军作用，从而有效的带动全园教职工积极投身到幼教工作中。为加强学校民主管理，我们坚持定期召开教代会，园内重大事议由教代会或教职工大会共同商议，充分发挥教职工的民主管理和监督作用，鼓励他们主动参与学校管理，努力争做幼儿园主人。此外，我们进一步深入开展了行风建设"回头看"活动，全面推行园务公开，严格执行财务制度，按规定项目和标准收费，财产登记造册，资料齐全，自觉接受社会监督。

这一年，也是我园集团办园模式运转的第二年，为此，我们继续深入研究集团办园的模式，通过挖掘绣衣名园优势，不断增强新园办园活力，加速新园发展。在集团人员管理等方面，我们进一步加强用人制度改革，调整优化教职工队伍，对所有临时工进行了清理整顿，按学校需求重新雇佣季节临时工，并根据双向选择、换岗聘用、按劳取酬几个方面，继续实行全员聘任制、结构工资制，使教职工职、责、权、利进一步统一，有效促进和提高了工作效益。在十月份召开的全国幼教工作会议上，苏州教委将我们集团化办园的理念与实效向全国幼教同行进行了介绍与推广，引起了与会同行的热切关注与赞扬，而锦华、仁宝两所分园也在前不久双双通过江苏省示范性实验幼儿园的考核验收，成为省内最年轻的"省级示范园"。

二、队伍建设与管理

良好的班子集体能将教职工紧紧凝聚在一起，有效促进幼儿园各项工作的开展。在我们班子中，积极倡导一讲奉献、二讲创造性开展工作、三讲团队协作的三讲精神，并始终坚持把思想建设放在首位，坚持学习与交流。我坚持从自身做起，并带动全体班子成员积极参加各类进修学习，在政治修养、专业理论、文化技能、管理水平等方面严格要求自己，不断增强党性修养，认真学习教育管理理论，，实施科学的工作方法，努力做好教职工的思想工作，成为幼教改革发展的领航人和教职工的贴心人。我们坚持把工作主阵地放在幼儿园教育教学改革的前沿阵地，定期深入班级，了解教师教育教学现状，及时将先进的教育理念、教改前沿信息动态传送到每一位教师，积极地进行教学改革，特别是在课程研究方面进行了初步的尝试，使幼儿园在课程改革中率先跨出了第一步。我们进一步加强对青年干部队伍的培养与建设，努力挖掘一些优秀的青年充实到干部队伍中，并民主地下放有关职权，使其在部门中逐步担当起部分责任，独当一面，不断增强他们的组织、协调能力。经过一年的努力，又有多名青年教师向党组织递交了入党申请书，邵鲁雁、顾黎敏、薛丽花三位同志正式加入了中国_。目前，我园一个敢于负责、扎实工作、讲究实效、团结协作的班子集体已逐步形成。

教师是现代教育中最活跃的因素，造就一支高素质的保教队伍是幼儿园开展工作的核心。为此，我们首先从教师职业道德入手，狠抓师德教育。我们深入开展了"一奉献两热爱"的活动，学习"捧着一颗心来、不带半根草去"的奉献精神和热爱幼儿、热爱幼教事业的高尚师德，通过园内一些先进人物和事迹的宣传，帮助教师不断改造自己的主观世界，做到敬业、爱业、精业、创业，教书育人，为人师表。其次，我们从优化教师个体素质入手，采用多种形式鼓励教师苦练基本功，从基础教育知识的熟悉到灵活运用教育实践，不断提高了教师教育教学能力。我们还要求教师不断更新教育观念，调整知识结构，加强教育技能改革，积极参加各级各类进修。目前，我园全体教职工学历均符合《规程》要求，35周岁以下的教师、保育员均参加学前教育大专学习，60%教师达大专学历，多人在进修学前教育本科。今年暑假，全体教师参加了教育信息现代化培训，并与9月份起全部实行无纸备课。

我们注重进一步优化教师群体素质，在集团范围内定期开展形式多样的业务观摩、师徒帮教结对、教育研讨等教科研活动。今年，我们选派四名教师每周赴上海参加音乐、美术、数学学科的学习，并由她们定期将上海几名特级教师的教育经验传授给大家。此外，我们深入开展拜师结对活动，通过园内一批在省、市有一定知名度的骨干教师的示范、传授、指导，将她们在实践中积累和提炼的理论与经验在集团内进行推广，从而积极带动、加速各园新教师的成长。我们还努力创设舞台，有意把青年教师推上公开课讲台，有意把他们放到各类竞赛中"摔打"，有意引导她们参加教改实验。本年度，又有多名教师迅速成长起来，受到各级表彰。其中，沈国珠老师被评为苏州市学科带头人，郭艳君、金晓英老师被评为昆山市学术带头人，孙燕、顾黎敏老师被评为昆山市学科带头人，唐英芸、周黎丽老师被评为昆山市首批好师徒。

三、环境创设

办园至今，我们一直力求给孩子们创设一种良好的教育环境。今年，我们根据幼儿园实际情况，进一步改善办园条件，在幼儿园经费并不宽裕的情况下，我们先后对音乐厅及玉龙分园进行改造，我们从孩子年龄出发，力求做到生活化、情趣化、艺术化和儿童化，尤其是在玉龙分园的改造上，我们进一步拓展了活动的空间，并设置成不同楼层各不相同的环境风格，使有限的空间中融入了孩子喜欢的各类形象而尽显生机，真正成为孩子心中的乐园。此外，我们进一步改善教师办公条件，为各办公室安装空调，配置了多台电脑、打印机，确保教师办公自动化顺利实行。

疫情防控是一项系统工程，坚持全国一盘棋，统筹兼顾、协调联动，才能打赢这场疫情防控的总体战。

“疫情防控要坚持全国一盘棋”，在2月3日的中央政治局常委会会议上，习近平总书记指出“各级党委和政府必须坚决服从党中央统一指挥、统一协调、统一调度”，强调“各地区各部门必须增强大局意识和全局观念”，要求“各项工作都要为打赢疫情防控阻击战提供支持”，为做好下一步疫情防控工作、赢得这场严峻斗争的伟大胜利指明了努力方向、提供了重要遵循。

这次疫情发生以来，党中央高度重视，习近平总书记亲自部署、亲自指挥，中央政治局常委会两次召开会议进行专题研究，中央应对疫情工作领导小组多次开会研究部署疫情防控工作，中央指导组积极开展工作。统一指挥下，各地各部门各司其职、协调联动，紧急行动、全力奋战。全国各地调派医务人员，迅速集结、驰援武汉；建设者日夜奋战，迅速建成武汉火神山医院；军队高效投送疫情防控物资，抽组医护人员参加医疗救治；企业加班加点生产，疫情防控物资全国统一调度。正如世界卫生组织总干事谭德塞评价的，“中方行动速度之快、规模之大，世所罕见”。这充分证明，坚持全国一盘棋，调动各方面积极性，集中力量办大事，是我们国家制度和国家治理体系的一个显著优势，也是我们打赢疫情防控阻击战的重要法宝。

坚持全国一盘棋，首先就要加强党中央集中统一领导，坚决服从党中央统一指挥、统一协调、统一调度，做到令行禁止。各级党委和政府要增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”，深刻认识做好疫情防控的重要性和紧迫性，坚定不移把党中央各项决策部署落到实处。要把思想和行动统一到习近平总书记重要讲话、重要指示精神和党中央决策部署上来，把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，按照党中央的部署和要求压实各自疫情防控责任，做到守土有责、守土担责、守土尽责。

疫情防控是一场阻击战，也是一场总体战，各地区各部门必须增强大局意识和全局观念。疫情防控是当前最重要的工作，面对这场不能输的战斗，各地区各部门必须自觉从大局看问题，把工作放到大局中思考、定位、摆布，做到正确认识大局、自觉服从大局、坚决维护大局。各地区各部门要坚决服从中央应对疫情工作领导小组及国务院联防联控机制的指挥，采取举措既要考虑本地区本领域防控需要，也要考虑对重点地区、对全国防控的影响。始终坚持以大局为重、以全局为先，才能体现出全国一盘棋的制度优势，汇聚起抗击疫情的强大合力。

“积力之所举，则无不胜也”。疫情防控不只是医药卫生问题，而是全方位的工作，各项工作都要为打赢疫情防控阻击战提供支持。从做好春节后返程疫情防控，到强化社区防控网格化管理；从确保居民生活必需品供应，到处理疫情防控中出现的各类矛盾和问题；从做好宣传教育和舆论引导工作，到支持和组织推动各类生产企业复工复产，做好这每一项工作，都是在为疫情防控的大局、全局服务。疫情防控形势不断变化，各项工作也不断面临新情况新问题，要密切跟踪、及时分析、迅速行动，坚定有力、毫不懈怠做好各项工作。

上下同欲者胜，同舟共济者赢。过去，面对洪水、地震、非典疫情、国际金融危机等的考验，我们坚持全国一盘棋，形成强大合力，总能履险如夷、化危为机。今天，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，集合人力物力财力，凝聚各方面智慧和力量，上下同心、众志成城，我们一定能够打赢这场疫情防控阻击战，守护好人民群众生命安全和身体健康。

上下同欲者胜，同舟共济者赢。过去，面对洪水、地震、非典疫情、国际金融危机等的考验，我们坚持全国一盘棋，形成强大合力，总能履险如夷、化危为机。今天，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，集合人力物力财力，凝聚各方面智慧和力量，上下同心、众志成城，我们一定能够打赢这场疫情防控阻击战，守护好人民群众生命安全和身体健康。

上下同欲者胜，同舟共济者赢。过去，面对洪水、地震、非典疫情、国际金融危机等的考验，我们坚持全国一盘棋，形成强大合力，总能履险如夷、化危为机。今天，在以习近平同志为核心的党中央坚强领导下，集合人力物力财力，凝聚各方面智慧和力量，上下同心、众志成城，我们一定能够打赢这场疫情防控阻击战，守护好人民群众生命安全和身体健康。

今天，是庚子年开课的大日子，受新冠病毒的影响，越秀区少先队员只能在家参加线上云升旗仪式，让我们对祖国母亲的无比热爱，汇聚云端。

升旗仪式开始，虽然隔着屏幕，但我的心情异常激动。当看到鲜艳的五星红旗在天安门前冉冉升起时，我心中无比骄傲，为自己是中国人感到自豪。我庄严肃立，右手五指并拢，高举过头，注视着那鲜艳的五星红旗，情不自禁地高声唱起《义勇军进行曲》。

升旗结束，我聆听了广州市第八传染病院著名的呼吸内科蔡卫平医生的国旗下讲话。蔡医生介绍了疫情的发展情况，他满怀激情地告诉我们病毒可以打败我们一些人，但不能击垮我们一代人。知识和勇气是赢得与病魔抗战胜利的最大法宝，这两句话给我极大信心。

接着是小学、初中、高三共三位学生代表的演讲，他们的声音铿锵有力，表达了越秀区青少年的心声，也迸发出中国少年的坚定决心和远大志向。我感到自己热血沸腾。紧接着，是越秀区少先队师生代表向我们献上了新年祝福，我的心暖洋洋的。

小云雀合唱团带领我们一起唱响《我的祖国》，优美动听的歌声通过互联网传遍了神州大地。

这次特别的云升旗仪式使我们对打赢这场没有硝烟的战“疫”充满信心。

武汉加油!中国必胜!少年必强!这是云开课典礼的最强音。

转眼间，我到客服部门工作已有一年了，在这一年的时间里，我对客服的工作有了新的认识和体会。

在没有进客服工作之前，总认为客服的工作很简单，就是坐在前台接接电话，解决一下售后问题就行了。在这一年中不断学习，让我深刻的体会到客服的工作是一个人与人之间沟通和交流的工作。

客服的人员代表的是用户与公司交流的窗口。作为客服人员，在工作中不要把自己放在用户的对立面。要多对顾客道歉，这不是贬低公司的形象，而是在展现公司诚信的形象凡事都要从用户的角度考虑问题，不能站在用户的对立面来解决问题，否则问题是永远都不能解决的。在处理问题的过程中，客户当然是希望能够及时解决问题的，如果不能及时解决问题，我们应该给用户一个期限承诺，而且在这个期限中出现什么问题，应及时向顾客联系和沟通，做到让顾客满意。

如果说，服务工作是一种很辛苦的职业，那就让我们投入到这种苦中去锻炼自己吧，玉不琢不成器，终有一天，你会发现，它已使我们变得更坚韧，让我们更宽容，更丰富，同时也更美丽。

其实以上这些都是我在工作中体会的，可能只接触到了客服工作的皮毛。在客服这一行里还有更多的东西需要我去摸索和学习，希望能在以后的工作中能为顾客服务得更好!

我于20__年5月通过招聘到公司售后服务前台上班，后因公司需要调到中间库对工具进行管理。从售后服务前台到中间库，虽然我的工作岗位和角色发生了很大变化，而且对中间库的工具及仪器也是初次接触，

但在领导的关心和同事的帮助下，凭着自己的专业基础和工作经验，加上刻苦钻研和学习，很快适应了工作环境，并取得了较好成绩。现将工作情况简要总结如下：

1.个人情况简介

20__年9月-20__年7月，在天津交通职业学院就读汽车检测与维修专业。

20__年7月，参加并通过了中等维修工执业资格考试。

20__年4月，参加并通过了高等维修工执业资格考试。

2.主要工作表现及成绩

1)、严格遵守公司各项规章制度。上班伊始，我认真学习了《基本管理制度》、《岗位职能说明书》等各项规章制度，并将其牢记于心，时刻提醒自己要严格遵守公司的各项规章制度，维护公司形象。如坚持每天上班提早到公司，打扫工作岗位卫生，为同事创造一个干净的工作环境。

2)、认真学习各种工具一起的用途及使用方法，虽然在学校学习了不少理论知识，但在工作当中发现光有理论是不够的，一定要理论联系实践再加上一丝不苟的精神才能够把工作做好。因此，我首先对各种仪器的资料进行了认真系统的学习，并坚持边工作边学习，很快就掌握了其中的要领，已能独立完成领导交给的任务;与此同时，我还利用业余时间学会了使用“DSERP”和“ERP”这两个软件，工作效率得到极大提高。在今后的工作中，我将不断的摸索和钻研，把工作做得更加精细、完美。

其他方面:

①积极向领导提出合理化建议，如成本控制、资料管理方面。

②与同事积极探讨索赔控制、辅料管理、资料管理等内容。通过讨论既增进了同事间的友情，又提高了自身的业务能力。

③主动与同事交流，热情帮助他人。

④积极参加公司组织的各项活动，如参加党员学习、新春联欢演出。

3.努力的方向

1)、充分利用通过全国高等维修工执业资格的优势及以往的工作经验，积极主动接触各种相关业务，提高自身的实际操作能力，为公司的建设作出自己应有的贡献!

2)、积极参加自学本科考试，钻研专业技术，提高业务能力和专业水准。

3)、发挥预备党员的模范带头作用，争当先进。新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同进步。征取更好的工作成绩。

各位老师、同学们：

大家好!

新年的脚步已近匆匆向我们走来，20xx--20xx学年的第一个学期即将结束。本学期通过全体师生的努力，我们学校的各项工作都成绩突出，具体成绩如下：

1、学校目标管理工作受到了县通报表彰，以98.7分的考评成绩被评为县目标管理工作先进单位。

2、“四创”工作开展扎实，获得县检查组同志的一致好评。

3、德育工作取得显着成效。学校把 “养成教育”作为德育工作的重要突破口，经常开展系列德育活动，学生自主、自律、自理能力明显增强。本学期被评为县德育工作先进单位。

4、科研成果累累。教师的科研论文和学生征文有65篇获奖。其中获省级上奖39篇。晏桂芳被评为县教科研先进工作者，喻玮被评为市教科研学科带头人，学校被评为县教科研先进单位。

5、信息技术工作开展扎实，在县组织的远程教育及信息技术工作检查中，获得上级领导的一致好评。

6、“创先争优”开展扎实，受到镇、县级领导的高度评价。

7、教学质量稳步提高。一至五年级期末统考，有11个第一，7个第二。综合名次占全镇第一。

8、通讯报道工作上稿篇幅剧增，本学年达195篇，居县前列。

9、举行了“两歌两操”比赛，既锻炼了师生的意志，又增强了学校的凝聚力和向心力。

10、接受了县组织的平安校园工作检查，考评分106分，被评为平安校园工作优秀单位。

11、扎实开展“四要”工作，受到师生的广泛称赞，激发了广大师生的主人翁精神。

回味这一学期的学习和工作，我感慨颇多:每一天里我们都在不断奋斗。但是同学们，相信你们不会忘记：为了让你们在学习中确立更高的目标，多少次老师和你们交谈 ;为了让你们完成学习任务，多少次老师延误了下班的时间;为了让你们养成良好的行为习惯，多少次老师谆谆教导，有的甚至因此嗓音沙哑;为了让你们打牢基础，快速进步，多少次老师牺牲了休息为你们补习等等，而这一切都是为了你的将来，为你们能在这个充满竞争、靠知识立业的社会里获得更好的发展而辛苦、默默无闻的付出。所以同学们，我们现在应该干什么?让我们把最真诚最热烈的掌声送给我们辛勤耕耘、不倦教诲的老师们。

但是静下心来，纵观这个学期，我校还有少数同学在习惯养成方面还是做得不够好，学校里还是存在追赶打闹和乱丢垃圾等现象。这与我们学校“争创魅力校园”的大环境是格格不入的，所以我也为咱们学校里还存在着不和谐的音符而感到伤心和遗憾。所以，下学期我们将大力加强对校园不文明行为的检查和学习、卫生、纪律、礼仪等检查，让我们师生共同携起手来，共同以实际行动为创建魅力校园而不懈努力。

同学们，快乐的寒假生活从今天起就要开始了，怎样过一个有意义的假期呢?我们今年寒假的主题是：让好书陪我们成长。在此，我代表学校的全体教师向同学们提出几点要求：

一、 安全大事，时刻牢记。在没有家长的陪同下不能独自到河边游玩;春节期间，严禁燃放烟花爆竹，以免发生危险情况;注意防火、防盗、防触电，遇到紧急情况要沉着冷静，多动脑筋;独自在家，不给陌生人开门;不随便跟陌生人说话，带路，吃他人的东西;不去网吧，游戏厅，有电脑的家庭也要控制自己上网的时间，以免产生负面影响。要牢记以下电话号码：报警110、火警119、急救电话120。

二、 合理安排寒假生活，养成规律的作息习惯。每天早睡早起，按时认真完成假期作业，有不会的问题及时向家长和老师请教;每天收看收听新闻，了解国家大事，关注家乡变化。

三、 积极主动，做力所能及的家务劳动和公益劳动。我们在家庭在社区的时间多了，别忘记帮助爸爸妈妈做些力所能及的事情，为家乡的老人或孩子做些力所能及的事情，为环境保护做些力所能及的事情，做社区的爱心小天使、热心小义工。别忘了我们的成长目标是：在校园是文明学生，在社会是文明公民，在家庭是文明孩子，为学校争光，为父母争气。

四、让好书伴我们成长。阅读不能改变人生的长度，但是可以无限延展我们人生的宽度、厚度。在假期里我们要养成阅读的好习惯，争取家长给自己买一本好书，每天定时阅读，让我们通过书籍来走向卓越人生!开学来我们要评比出“阅读之星”。

各位老师、同学们，20xx年来了，我们又站在了新的起跑线上，我们相信在上级领导和广大人民群众的关怀下，学校的明天会更好!最后，我衷心祝愿各位老师同学们，新年愉快，合家安康，万事如意，实现理想!

谢谢大家!

只有银行的工作做好，调整好了我们国家的经济稳步发展，那样我们的国家将很快的成为真正的世界大国，那样我们的国家明天才会更加的富强、美丽!以下工作心得体会范文《银行柜员个人工作心得体会》由第一范文网工作心得体会频道为您精心提供，欢迎大家阅读参考。

随着生活节奏的不断加快，银行提供着日益多元化的服务，以解决人们生活中许多琐碎的问题，人们光顾银行的次数也日渐增多。工作在第一线的银行柜员，他们的一举一动代表着该行业的职业规范，会给客户留下最直接的印象。银行柜员该如何体现银行的优质服务呢?

首先，要清醒的认识到服务的重要性。尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是体现了银行的软实力与竞争力，服务是银行经营的载体，是银行经营必不可少的有机组成部分。银行经营必须通过银行服务才能实现，银行服务本质上就是银行经营。一家银行的服务范围、服务内容、服务效率和服务态度直接影响其所能吸引的客户数量和工作效率。服务是品牌，是形象，是一个单位核心的竞争力，礼貌是服务的第一要素，柜台是向客户提供服务的第一平台。我深知临柜工作的重要性，因为它是顾客直接了解我行的窗口，起着沟通顾客与银行的桥梁作用。其实，客户实实在在的人群，需要的是实实在在的感受，而这些感受就来自我们所提供的实实在在的服务。而亲切的服务就从微笑面对客户开始。一听到微笑这两个字，有人一定会想：人人都有一张脸，每张脸都会笑，这有什么值得你好讲的呢?我相信，每个人都有过遭遇蹙眉冷脸的经历，在那一刻，你的心里不曾渴望过灿若阳光的笑颜吗?其实，微笑是最美的花朵，微笑是人间永远的春天，它的力量是如此之大，以至于当你面对它的时候，你无法愤怒，无法吼叫，无法责备，更无法拒绝。现在许多行业都在提倡微笑服务，于是许多人煞费苦心的对镜练习，企图练出一副蒙娜丽莎般的微笑，可是直练到腮帮子发胀才认识到，微笑并不像点钞或者打算盘那样可以练得出来的，微笑不是一种职业化的笑脸，而是一种情绪，也可以说是一种气质的流露，是微笑者积极的人生态度的表现，是他们充盈的内心世界真实、自然的流露。

其次，要做好服务。除了要对业务知识有熟悉的了解之外，还要以客户为中心，跟客户交流感情，设身处地为客户着想，保证客户满意，朝着我们银行的服务理念靠近。其实客户就是我们每一天都要面对的“考官”，如果我们银行员工每天上岗懒散，妆容马虎，甚至言辞冷淡，态度生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的尊重吗?

再次，服务要注重细节。要让顾客觉得我们的一言一行，一举一动，都是很用心的在为他服务，我们要善于观察客户、理解客户，对客户的言行要多揣摩，要想客户之所想，急客户之所急。并且要持之以恒的做好每一个细节。不要总是抱怨客户对你的态度，客户对你的态度，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总是去挑剔镜子的不好，而是应更多的反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里有需要改进。

什么是优质服务?优质的服务并非卑躬屈膝，而是以细心、耐心、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和被尊重。 “ 以客户为中心 ” ，是一切服务工作的本质要求，更是银行服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好银行服务工作，取得客户的信任，很多人认为良好的职业操守和过硬的专业素质是基础，细心、耐心、热心是关键。我认为，真正做到 “ 以客户为中心 ” ，仅有上述条件还不够，银行服务贵在 “ 深入人心 ” ，既要将服务的理念牢固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做表面文章。我们经常提出要 “ 用心服务 ” ，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。

既然选择了这个行业，我们就得 尊重这个行业 ，就得具备 这个行业 应该具备的仪表形象。作为银行的一名员工，在与 顾客 及同事之间频繁的交往中，应该时刻警记尊重对方，考虑对方的需要。从细小的整洁、发饰、服饰等方面严格要求自己，让对方感觉到你的形象无愧于一个 合格的银行职员，让对方首先在形象上认可你、信任你甚至依赖你，我们应该给 顾客 一种 “ 稳 ” 的感觉 。银行柜员应该做到尊重客户。接递客户手中的现金、单据、卡证时，不要抛掷;有必要确认客户存款或取款的具体数额时，不要高声大喊;当客户前来办理某些较为琐碎而毫无利润可言的业务时，如大钞兑换小钞、兑换残钞等等，要有求必应，不可推辞。

柜员工作是银行最辛苦的工种之一。银行业务流量逐渐变大，工作中又不能出丝毫的差错，所以工作一天下来，人会非常的疲惫。有时候碰到与客户产生分歧时，更是感觉不被理解。很多时候，并不是柜员态度不够好，而是在这个行业中为了降低风险而制定的规定和要求，一些顾客对此非常的不理解，甚至不理会柜员的解释。因为受了委屈，一些柜员会偷偷地掉眼泪。生活在现实中，每个人都会遇到烦心事，也很容易被对方的情绪感染，这时我们必须努力做到不把自己的情绪带到工作中来，要时刻微笑着为大家办理业务，但有的银行柜台职员却给人一种冷冰冰的感觉，因为要和钱打交道，似乎金融工作人员天生一副严谨、不苟言笑的面孔。这让来办各种业务的客户们多少感觉有些别扭。所以，当我们带着微笑为客户服务时，总会使人不由自主地心生好感。

有一位经济学家曾说过：“不管你的工作是怎样的卑微，你都当付之以艺术家的精神，当有十二分热忱，这样你就会从平庸卑微的境况中解脱出来，不再有劳碌辛苦的感觉，你就能使你的工作成为乐趣，只有这样你才能真心实意的善待每一位客户。”所以我们每一个员工务必都要真正树立“以客户为中心”的服务理念，学会换位思考和感恩。

尊敬的老师、亲爱的同学们：

大家好!

在这秋高气爽的日子里，我们送走了祖国母亲的66岁生日。

泱泱中华五千年，那滚滚的黄河是她澎湃的热血，催人奋进，催人向前;那生生不息的长江是她灵动的脉搏，跳跃着永不枯竭的悸动;那连绵起伏的长城是她挺拔的脊梁，屹立东方，岿然不动……无数的这些都是我们祖国母亲的象征，它们记载了母亲无数的沧桑，它们是一种永不灭的精神!我不禁要大声说：中国，我为你骄傲，为你自豪!实验高中即将迎来5岁生日，虽然只有两届毕业生，年轻实验高中已向祖国的各大城市输送了千多名优秀的大学生，特别是20xx年为中国最高学府——北京大学输送了一名优秀的学生。

今天，看到国旗冉冉升起，过去的岁月浮现在眼前。1949年的10月1日，伟大领袖毛主席在开国大典上庄严宣告：“中国人民从此站起来了!”它向世人昭示：告别了一个旧世界，迎来了一个新世界的中国人民，从此人人平等，当家作主，成为国家的主人;实验高中20xx年高考一炮打响，20xx年再创辉煌，使实验高中成为一所名副其实的会泽名校，20xx年的高考600分人数到全市57所高(完)中第5名的佳绩。

有人说，19世纪是英国人的世纪，20世纪是美国人的世纪，而21世纪，就是我们中国人的世纪。中国经过几十年来的艰苦建设，已取得了“乘长风，破万里浪”的迅猛发展：沿海城市经济的崛起，香港澳门顺利的回归，神舟七号完美的飞天，北京奥运会上健儿们奋力地拼搏，五星红旗一次又一次冉冉地升起……祖国面貌日新月异，综合国力逐步增强，人民生活显着改善，国际地位日益提高。我们的祖国正一步一步走向强大。但，请不要忘记，我们仍然是个发展中国家，还有许许多多地方有待完善和发展，我们在座的同学们还在用我们父母会泽亲戚朋友的钱来生活和学习，也有暂时困难的同学。

亲爱的同学们，我们该做些什么呢?我们该怎样报效祖国呢?其实，就在我们身边，有无数的小事可做。

一个热爱祖国的人，同时应该是一个热爱班级、热爱学校的好学生。我们应该发扬中华民族的传统美德，学会宽容，不要为打饭时的一点口角大打出手，学会礼让，学会遵纪守法，不要为一时冲动二付出代价，学会孝敬父母长辈……我们应该多用礼貌用语，用端正的学习态度和优异的成绩汇报祖国母亲。

同学们，让我们用知识加汗水，以满腔热情，拥抱新的希望，迎接这个机遇与挑战并存的21世纪吧。

最后，我用哈佛大学图书馆墙上的训言与师生共勉：

此刻打盹，你将做梦

而此刻学习，你将圆梦。

我荒废的近日，正是昨天殒身之人祈求的明白。觉得为时已晚的时候，恰恰是最早的时候。幸福或许不排名次，但成功必排名次。学习的痛苦是暂时的，未学到的痛苦是终身的，请享受无法回避的痛苦。

我的讲话完毕，谢谢大家!

最近出现了一种可怕的病毒，那就是冠状病毒，所有新闻都围绕着新型冠状病毒感染的肺炎，它是一种急性人传人的肺炎。这种病毒的传染源据说是野生小动物，比如獾，蝙蝠，蛇等。医生们介绍说，这种新型病毒传染力又快又强，通过呼吸与接触就能蔓延，疫情发展也特别迅速。全国各地每天都不断有人被传染。

现在全中国都在努力与这场疫情斗争!这是一场没有硝烟的战争，医生们不顾自己的安危，在努力的解救病人的同时研究病毒疫苗。我们虽然年纪小，不能帮大人们解决困难，但是也可以出一份力，那就是保护好自己的身体。听从政府的指令，减少外出活动，安心待在家里;出门必须戴口罩，预防病毒传染。

今天早上，我从爸爸妈妈那里得到了一个好消息：1月26日，上海市公共卫生临床中心科研部门发布公告，他们的科研团队已经成功研制出一款抗病毒喷雾剂。这种神奇的喷雾剂朝只需要向咽喉内喷洒，就可以有效预防新型冠状病毒。

病毒虽然可怕，但是中华民族团结的力量更伟大。我相信，我们一定能战胜新型冠状病毒!在春暖花开的日子一起摘下口罩，呼吸新鲜的空气。

今天是10月1日，是我最难忘的日子，因为今天是祖国妈妈73岁的生日，我们全家，全国人民，甚至全世界人民一起观看了73周年大阅兵仪式。

九点多，我们全家早早地打开电视机，我们的心情比看春节联欢晚会还激动。只见我们的首都北京沉浸在欢乐的海洋中，天安门城楼前人山人海，热闹非凡，鲜花盛开，彩旗飞舞。我们的中央领导人庄严地站在天安门城楼上，观看阅兵仪式。

礼炮声一响，国旗护卫队神气地走向升旗台，伴随着雄壮的国歌，我们的五星国旗冉冉升起，阅兵仪式开始了!

徒步方队有：仪仗方队、各军种方队、女兵方队、院校科研方队、文职人员方队、预备役部队方队、民兵方队、维和部队方队等15个方队。

装备方队有陆上作战、海上作战、防空反导、信息作战、无人作战、后装保障、战略打击等7个模块32个方队。

空中梯队有领队机梯队、预警指挥机梯队、轰炸机梯队、舰载机梯队、歼击机梯队、陆航突击梯队等12个梯队。

这么多先进的武器，都是我们国家自己研发的，我们的国家越来越强大，越来越先进，真是今非昔比!

除此之外，还有群众游行10万名各界群众组成的群众游行非常的绚丽，非常的壮观!主题是“同心共筑中国梦”总计分为三个部分：“建国创业”“改革开放”“伟大复兴”以不同的方式表达出对祖国的赞美和美好祝福!

天安门广场内外一片欢腾，大家一起尽情地欢唱，尽情地跳跃，整个广场变成了花的世界，欢乐的海洋……

我万分激动，这真是让人难忘的日子!啊!我的祖国多么强大!我为我是中国人感到自豪!

幼儿园园长年度个人工作总结

提供一篇个人工作总结，为您提供帮助！

XX年悄然划上了一个圆满的句号。回首这一年的工作，我倍感欣慰。虽然说不上创造了一流业绩，但我立足于本职岗位锐意进取，推动幼儿园发展又上了一个新的台阶，推动教师们的教育教学水平又提升到了一个新的层次。我努力探索以人为本、科学管理的办园策略与方法，在不断的实践与探索中，无论是办园条件、管理水平、师资建设，还是保教质量、幼儿发展都取得了显著成效。下面我以点滴工作体会求正于同仁。

一、强化内部管理，提高办园档次

园长是一个幼儿园的灵魂。我注重自我的反思与学习，更注重班子队伍的建设，以我为核心的班子人员为园内的广大教师起到了模范带头作用。班子建设我强化三个意识：“一体意识”、“开拓意识”、“服务意识”。班子人员团结一致、分工明确、勤政廉洁、严以律已，是一支“开明、团结、廉洁、高效”的好班子。我带头撰写论文、上公开课，在教师中引起强烈反响，在年轻教师中起到了重要的榜样示范作用。在我的带领下，我们的班子人员是幼儿园来得最早走得最晚的人。我讲奉献，作表率，潜移默化引领着幼儿园良好的师德师风。

我注重为教师创设有弹性的创造工作空间。工作中，时时不忘征求教师的想法意见，采用对话式而非命令式；思想上，鼓励多交流不求大一统；工作方法灵活多变。我努力营造健康温馨的文化氛围。在保证教育现代化建设投入的同时千方百计地提高教职工福利待遇；我以务实的作风投入工作，引领着周围的年轻教师奋发向上；我以满腔的工作热忱凝聚人心。我不摆架子、不说空话、不唱高调，常见缝插针与年轻教师交流思想、促膝谈心，引导教职工珍爱自己、热爱生活、快乐工作。一件件细致入微的小事，充分体现了我对教职工的关心。我情感化、弹性化的管理凝聚了全园教师的真心，激发了广大教职工工作的积极性、主动性、创造性。

二、狠抓内涵建设，提升教育质量

在“务实与灵活兼俱、求真与创新统一”的大思想下，我狠抓园本内涵建设，大力提升办园质量。暑假期间重新装修了大班层面教学楼，封闭了整个大楼的阳台，使幼儿园环境更温馨、更儿童化。每班每室添置了空调，校园局域网不断完善。在局域网的支撑下，基本实现了无纸化办公。计算机网络做到了班班互通、上下级互通，园部资源共享提高了管理透明度，增强了管理效益。

我倡导教师悉心钻研教学艺术，提高课堂教学质量，厚实实践基础，不断根据新的基础教育理念来审视和反思自己的工作，理性构建自己的教育观念，不断提高教育艺术、积累教育智慧。我鼓励教师“人人有潜力，个个能成功”，鼓励团队合作，提升教育智慧。我狠抓重点教师的培养、重点课型的研究，强化教师专业发展过程中的具体目标和实施步骤。我充分运用表彰、鞭策、激励等机制推动教师成长，引导教师向着各级名师的目标奋进。我用清晰的目标激励教师，不断用阶段性的目标引导教师，用积小胜为大胜的办法，不断增强教师的工作成就感，使教师们迅速成长。

三、更新办园理念，强化服务意识。

面临发展快、竞争强、要求高的幼教形势，我坚持学习，不断更新理念与时俱进。在新的时代背景下，我大力倡导教师一方面要教书育人，另一方面要有强烈的服务意识。在我看来，幼儿园的生存与发展既要用过硬的教育质量赢得良好的社会信誉，更要用优质的服务羸得家长的满意和支持。家长是幼儿园的上帝，它既可载舟又可覆舟，有了广大家长的满意，才有可能形成良好的社会声誉；有了良好的社会声誉，幼儿园才能不断发展壮大。基于以上思想，我不断强化教师服务意识的培养，引导教师事事、处处设身处地为家长着想，为家长解决后顾之忧，通过办好一件件小事去赢得家长的满意。同时，作为一园之长，我更从宏观面上做好家长工作。我分批召开不同类型的个性化家长会，分别做好个别家长工作，重点家长区别对待。我充分发挥家委会的作用，幼儿园重大举措充分征求家长意见，让家长民主参与幼儿园的管理，充分利用“彩虹报”为桥梁，及时做好广大家长的宣传、沟通、引导工作。多形式的家长工作，充分赢得了家长对我工作的肯定。

优质服务的首要条件是保证幼儿的安全。安全健康是幼儿园一切工作顺利开展的保证，我高度重视，常抓不懈。我对全园教职工进行安全意识强化教育，使“人人讲安全、事事讲安全、时时讲安全”的意识深入人心。幼儿园新增二位年轻的保安轮值门卫，强化领导班子值班检查监督制，大力推行岗位责任制，广泛开展教职员工、幼儿家长、幼儿身体状况、心理素质、特殊病史的排查活动；保证幼儿园严格执行家长持卡接送制；严格家长接送幼儿车辆的管理。同时，幼儿园进一步完善了食堂建设，增加了备餐间、更衣室，狠抓保健卫生的“三个原则”、“四个严格”、“五个认真”，使我园保证了卫生安全工作常态达标，本年无一例责任事故发生。

教育需要无私奉献，管理需要不断创新。让我在反思与展望中以更好的姿态投入崭新的XX年。相信在新一年的工作中，我会取得更大的成绩！

最近，发生的交通事故太多了，我真想对驾驶司机们大喊：“不要再开快车了，那是十分危险的事情，如果长期开快车，会祸不单行呀!不但车子被撞坏，还会另自已和别人受伤和赔钱，多吃亏啊!”

记得那一次我在电视上看新闻，有一则新闻是这样讲的：一辆小车急速地在马路上飞奔而过。就在这时，在一个拐弯处驶出了一架红色的摩托车，在这千钧一发之际，小车司机慌忙来了一个急刹车，并用尽全力扭转方向盘，但车子还是横着撞了过去。一刹那，摩托车上的驾驶员飞了出去了，撞在了地上，头破血流，不一会儿，急救车来到了，把他送走了，真是惨不忍睹。

记者走入车子旁，看了看车子，车子的车门变形了。又看了看地上，地上有两条刹车印，而且十分明显。她说道：此刻的司机总是喜爱把车子开得那么快，真是不怕一万，只怕万一啊。为了预防撞车的交通事故，不但要集中精神，还要不能开危险的高速车。

这则新闻告诉我们：开车要留意，遵守交通规则是最重要的!

昨日中午，我们观看了关于交通安全的电视节目。

每当看见一排排书写着悲惨事件的黑体字，同学们便皱起了双眉;每当看见电视中车轮底下的一滩鲜血，严肃的气氛仿佛把空气都凝结了;每当看到一列列数额庞大的遇难人数，恐惧便爬上了我们的心头……而这些事故的罪魁祸首无非是那些醉酒驾车、不眠驾车的司机。我不禁要问他们：为什么要知法犯法呢?为什么要让那么多无辜的人惨死于你们的车轮之下呢?

“安全出于警惕，事故出于麻痹”“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”“虚线实线斑马线，都是生命安全线”“……”这些都是我们再也熟悉可是的交通安全标语，但有多少人能保证自我一生一世都用不着它们的提醒呢?

20x年上半年镇领导开会，要求每位公办教师包保_年和_年脱贫的五户贫困户。如今，本人进行扶贫工作已经几个月了。在这几个月中，感触颇多，现将心得总结如下：

1、贫困户认定不精准

贫困户名单是村委会报上去的，有些贫困户认定不符合实际情况，家庭条件优越的也是贫困户。

2、扶贫走过场，流于形式

精准扶贫是党和国家的重大决策部署，必须要全面贯彻执行。然而，有的村干部平时不烧香，临时抱佛脚。平日里，吃喝玩乐，忙得不亦乐乎，对贫困户不闻不问。原本该他们填写完善的贫困户档案不去贫困户家里全面调查摸底，工作态度敷衍，资料随意填写，致使信息采集表、干部帮扶过程记录表、扶贫手册错误频出，信息不真实、不一致，甚至越俎代庖，代替贫困户签字。等到上级通知检查的时候，要检查什么他们就加班加点准备什么，入户走访，宣传政策、拍照，培训贫困户正确回答问题，糊弄上级。有时，村干部的紧急通知朝令夕改，令帮扶教师怨声载道。这样的扶贫让贫困户深受其害、深恶痛绝。

3、教师把学生教好才是的扶贫

有的村干部大言不惭地对教师说：书教不教得好无所谓，完成政治任务最重要。这完全是本末倒置。如今，乡村教师被统考压得喘不过气来。学生成绩不好，家长投诉，领导批评。

如果迎接检查时间紧、任务急，教师们就要让学生自习，自己去准备相关资料。扶贫工作耗费了教师不少时间和精力，严重扰乱了正常教学秩序。然而，教师在扶贫中起不到实质性的作用，解决不了贫困户实际困难，最多听取收集汇总贫困户意见建议，而且不能保证被上级采纳。

教师做好本职工作，把学生教好，帮助贫困学生学习成才，阻止贫困现象代际传递，才是的扶贫。

希望相关部门能加强对基层组织的监督和制约，倾听贫困户真实声音，杜绝形式主义，做到真扶贫，让贫困户真正享受政策实惠。

20__年是全面建成小康社会、决战决胜脱贫攻坚之年。突如其来的新冠肺炎疫情，为贫困群众产业发展和就业创业带来了较大影响，如何坚持一手抓疫情防控，一手抓脱贫攻坚，尽最大力量“把时间抢回来、把损失补回来”，切实巩固提升脱贫成果。

3月6日，习近平总书记在决战决胜脱贫攻坚座谈会上强调指出：克服新冠肺炎疫情影响，凝心聚力打赢脱贫攻坚战，确保如期完成脱贫攻坚目标任务，确保全面建成小康社会。6000多字的重要讲话是一份脱贫攻坚再动员再部署的行动指南，激励着各地干部群众为攻克最后的绝对贫困堡垒而顽强奋斗。作为一名扶贫干部，笔者认为，应从以下几方面来尽力减轻疫情对贫困户产业发展和就业创业增收带来的影响。

一是加大资金投入。当前，受非洲猪瘟和新冠肺炎疫情影响，仔猪市场供应短缺，价格飙升，增加了畜禽养殖成本，直接影响农户养殖积极性和养殖规模的扩大。笔者认为有关职能部门应加大财政扶贫资金、产业扶贫资金投入力度，切实降低群众规模养殖投入成本，扩大养殖规模，持续稳定增收。3月19日，财政部也表示，中央将通过政策、资金等多个渠道，提高生猪保险的保险金额，降低养殖户的生产风险，这让准备规模养殖的个人和企业看到了希望。

二是多措增加销售。受疫情影响，部分禽类养殖大户出现了滞销情况，可组织家禽养殖户同周边农户进行协商，在价格等条件达成一致的前提下，将辖区内规模养殖场饲养的家禽分散发放给周边农户饲养，尽力减少养殖户经济损失。坚持“线上+线下”结合，充分利用以前客户资源以及天猫电商平台多渠道找销路，并抢抓东西部扶贫协作帮扶机遇，积极拓展禽类产品销售渠道。

三是加强就业服务。各级各部门应扎实抓好外出务工人员就业情况摸排，并根据省内外疫情防控形势、企业复工安排、岗位需求和劳动力特点等情况，积极帮助群众外出就业。按照“分批有序错峰”要求，优先组织贫困劳动力返程返岗和外出务工。针对暂无外出务工意愿的人员推荐到就近企业就业，或引导群众通过打零工、春耕生产等实现就地就近就业或居家灵活就业。

20年是脱贫攻坚战收官之年，3月6日，习近平总书记为核心的党中央在北京出席决战决胜脱贫攻坚座谈会并发表重要讲话，肯定了全国脱贫攻坚战打响以来所取得成就，也指出目前面临的困难，确定了完成脱贫攻坚目标任务，强调了加强党对打赢脱贫攻坚战的领导。

客观分析脱贫攻坚形势。自20__年以来，贫困人口由9899万人减到2020__年底的551万人，全国832个贫困县中已有601个宣布摘帽。虽然脱贫成就举世瞩目，但仍面临诸多困难和挑战，未摘帽的52个贫困县、2707个贫困村未出列、建档立卡贫困人口未全部脱贫等问题是最难啃的硬骨头，200万人存在返贫风险，边缘人口中还有近300万存在致贫风险，因此巩固脱贫成果难度较大。在脱贫攻坚收官之年，新冠肺炎疫情带来新的挑战，贫困家庭主要收入是靠外出务工，现在外出务工受阻，扶贫产品销售和产业扶贫困难，扶贫项目停工，疫情严重地区挂职干部和驻村工作队暂时无法到岗，脱贫攻坚工作存在松劲懈怠、精力转移。

明确脱贫攻坚目标任务。依照习近平总书记为核心的党中央分析的脱贫攻坚面临的问题，全县各级各部门要坚持问题导向，坚决贯彻精准扶贫思想这一理论指南，扎实推进脱贫攻坚工作。聚焦“三区三州”等深度贫困地区，落实脱贫攻坚方案，确保剩余建档立卡贫困人口如期脱贫，巩固“两不愁三保障”成果，防止反弹，对没有劳动能力的特殊贫困人口要强化社会保障兜底，实现应保尽保;本县作为没有疫情的地区，应加快推进脱贫攻坚，扶持贫困家庭劳动力就业或劳动力转移，开展各类技能培训解决贫困群众创业或创收，并且保证贫困创业者在疫情期间享受补贴。

决胜全面脱贫，开启新起点。扶贫是一项重要的民生工程，在实施项目之初要尊重群众，积极了解群众的真实想法，做到摘帽不摘责任、摘帽不摘政策、摘帽不摘帮扶、摘帽不摘监管的要求，顺利通过过渡期。脱贫摘帽不是终点，而是人民生活新起点。将全面脱贫与乡村振兴有效衔接，重在减贫战略平稳转型，要意识到脱贫工作与乡村振兴战略结合趋势，贫困县摘帽后，不代表所有家庭都摆脱了贫困，那些徘徊在脱贫边缘的“临界户”，稳定增收脱贫很不容易，脱贫户如果遇到大的变故返贫，重新脱贫更是难上加难。我们要实现已脱贫人口的稳定脱贫，站在脱贫摘帽后的新起点，我们要保持不获全胜决不收兵的志气，尽早打赢这场攻坚战!

(一)班主任工作

在班主任实习工作期间，我担任的是宿州九中中8(11)班的实习班主任，通过自己的努力和与原班主任的默契配合，我完美的完成了实习期间的各项任务，得到了老师和学生的一致好评。

要成为一名出色的班主任，我觉得用“心”去做才能把班主任的工作做到最好。首先做到的第一点就是细心。班主任繁琐的日常工作包括学校安排的日常活动诸如各类评比，德育活动等等，除此以外，还要应对种种计划外情况。宿州九中8(11)班共有学生80人。班主任作为这80人的管理者必须要对他们负责，任何的通知提醒都不能有任何的遗漏。为了避免出现这样的问题，每天早上我都会把一天要做的事情安排写在一本小册子上，如果是周一的早上，我就要做一个大致的一周总体计划。计划外情况除了来自学校各部门的临时通知以外还来自学生。班主任每天的必修课就是记录学生的违纪情况然后及时地进行批评教育，这里颇有点“小动作”意味，但是为了班级的整体管理不得不如此。所有的批评教育都不可以延期，一旦错过了教育的最好时机，机会就很难再出现，而问题依然得不到解决。还有要及时进行的是请假学生的跟踪联系，要做的主要有确定学生安全到家，及时回校，如果是病假，作为班主任更要细心关心学生病情以及提醒学生按学校规定索取医生证明。另外体现班主任细心的地方就是组织集体活动，例如篮球赛，班主任就必须考虑到运动员和啦啦队的各方面需求。。

细心一般用在班级的日常管理中，那么耐心就是用于学生的个别辅导。担任实习班主任期间，亲切的形象让我很容易就取得学生的信任，我很乐意成为他们故事的分享者。当他们主动找我说心底话的时候，无论多忙我都会放下手边的工作，找个地方耐心地倾听。通常他们说的都会是一些生活上的困惑。除了作为一个听众，我还会根据学生的具体情况给出一些指导意见，目的就是培养他们的树立正确的价值观。在对违纪学生进行教育的时候，我采取的是一种“细水长流”的教育法。每次批评的时间我都不会拖得太长，点到为止，不过我还是以很明白的态度告诉他们事情的重要性。对于班里面的“顽固分子”，我会不定期找他们聊天，了解他们心里的想法，以便“对症下药”。所以有老师说，当班主任就需要一种父母教育孩子般的耐心。

责任心是考验班主任工作能否到位的重要衡量标准。这次实习班主任工作之所以能顺利展开都有赖于原班主任的信任。原班主任以一种很信任的态度把工作交到我手上。这给了我很大的发挥空间，所以我每项工作都以一个真正班主任的标准来要求自己。实习期间，我参加过年级的班主任会议，从其他的班主任身上我学到了许多宝贵的经验。那些成功的班主任无一例外地都拥有一颗很强烈的责任心。他们为了班级的建设都是那么劳心劳力，积极地跟科任老师，跟家长，跟学生沟通以得到最全面的情况。

以上提到的是班主任工作时主要体现的“三心”，当然，要把班主任工作进一步升华，除了“三心”，我觉得还需“两意”——善意与乐意。

善意就是你要用最善良的眼光看待学生错误。我的理念是如果学生在学校犯了什么错误，那绝对不会是孩子的问题，只能是教育的问题。基于这样的理念，我觉得我已经能很好地处理学生出现的问题。有一次上课的时候，坐在第一排的两个学生居然在用手机玩游戏。发现的一瞬间我真的很生气，觉得他们极大地挑战着我的尊严，但是我选择了平和对待。我用最平静地语气要求他们把“作案工具”交出来，然后跟他们说：“好好听完这节课，然后到办公室找我。”他们并没有很害怕地等待下课，反而很积极地回应我提出的问题。下课后，我“轻饶”了他们，只要他们拿保证书就可以换回手机。一直到实习结束，他们都没有对我产生抵触心理。

第二点乐意，就是说作为班主任必须保持着积极向上的一种生活态度。这是我个人的感想。班主任的工作是只有亲身体会才能感受当中的苦累和烦人，可能很多人刚接触这份工作的时候都会有数不尽的抱怨，包括我自己。相信许多人都有的一种体会就是班主任的情绪会直接影响学生一天的学习心情。因此在回到学校之前我都很好地处理这些负面的情绪，总是以一种很愉悦的心情去处理一天的事务。事实证明，一个开心的班主任做起事来是事半功倍的。

总的来说，我实习期间就凭借这“三心两意”和原班主任的默契配合完成所有的工作，这也是我最大的收获。

(二)教学工作

在磨练中成长,一个新的环境，一种新的挑战，这是我对自己教学工作的总结。

我的第一节课是颤抖中进行的，尽管我把所有的紧张都掩饰的很好。指导老师唯一称赞的地方就是我的教姿教态，其他的关于板书，知识点处理、时间安排等等方面出现的问题简直数不胜数。第一节课下来，我的感觉简直就是糟透了。指导老师人很好，她总是用不同的方式鼓励我。第二节课还是有点紧张，有点进步，但是距离及格的课堂还很远很远。那时候我真的怀疑自己是否适合当一名人民教师。在课后的评课中，各位老师都给我指出了很多我没有注意到的地方。一开始我还难过得要死，但是后来我换个角度想，这些“批评”其实都是在为我指点方向。有人为你指点总比一个人盲目摸索要好。因此我喜欢上点评，喜欢有人听我的课。

说起我的课堂，我最自豪的是课堂气氛。每次踏进教室我都是保持最自然的微笑。实习之前，我很敬重的郭申生老师说过，如果教师没有激情，不投入，那么他的课堂将是失败的课堂。所以无论我有多么的累我也会提醒自己保持激情，投入课堂。通过对他们的了解，在许多高中学生心目中，生物是一门实验性很强的学科。为了让我的学生改变这一观念，提起对生物的兴趣，我必须让我的课堂有趣起来。所以在导入部分我都会进行一些修改，还有就是课堂语言方面我会很注意我的语音语调，以及运用一些很幽默的比喻。

当然不可避谈的教学工作中出现的问题。首先是客观问题，班级的缺少多媒体演示电脑。在高中生物教学中必须依赖多媒体的运用。由于电脑问题，我必须用最原始的粉笔黑板进行教学，因此画图花费了我相当多的时间，往往让我的教学计划无法顺利展开。所以我觉得我还是要多锻炼处理这种问题的能力，不能太过依赖多媒体。

此外，我在实习期间发现，作为一个即将走上讲台的实习生，就应该把自己当作真正的教师看待。教师的一言一行，一举一动，都对朝夕相处的学生起着示范榜样的作用，学生在老师身上学的不仅仅是学科知识，更多的是做人的道理以及人生态度，学生也正是从教师那里学会了如何待人接物，如何做人。因此，教师必须严于律己，以身作则，在生活上、思想上起到表率作用。

(三)小结

综合上述，这次顶岗实习使我增强了教学实践能力，认识到教育是一个互动的过程，老师只要认真投入教学，孩子就会积极配合。这种过程是很开心的!在2个月中与学生一起生活、学习，我也尝到了当老师的酸甜苦辣，体会到了作为教师的乐趣和幸福。为我今后从事教育事业打好一个坚定的基础。

今天又是一个晴朗的日子，在这么好的的日子里，我想帮妈妈干一件劳累的事，那边是：做家务。

到了中午，我见大家都吃好了饭，便“采取行动”了。妈妈正要收碗时，我马上对她说：“妈妈，今天的家务让我来做吧。”妈妈见我这么有诚心的样子，便笑着答应了。

首先，我拿来一块抹布，把桌子上的骨头都擦进垃圾桶，然后用水把抹布洗干净，再把桌子又擦一遍，知道干净为止。擦好了桌子，我又拿起扫把把地也扫了干净。最后，我准备洗碗时，妈妈突然对我说：“你都干了这么多事了，还是让我来吧。”我笑着点了点头。

通过这次做家务，让我懂得了：做家务可真不容易呀!

通过这次试用期，所带给我的，却能终身受益，这次试用期中我第一次懂得了理解、喜欢孩子，要有很多很多的耐心、细心和爱心，这正是我们学习和努力的方向，回顾这些日子，我学到了许多幼儿园的实际操作经验，这为我以后的工作打下了坚实的基础，成为我珍视的宝贵财富。在这段时间里，我尝试了许多人生的不同际遇，它教会了我执着，坚持，奋斗，理解和珍惜。这是我在学校里学不到的。这次试用期对我来说是一次非常有益的磨练和尝试。

这次试用期中我第一次懂得了理解、喜欢孩子，要有很多很多的耐心、细心和爱心，这正是我们学习和努力的方向，回顾这些日子，我学到了许多幼儿园的实际操作经验，这为我以后的工作打下了坚实的基础，成为我珍视的宝贵财富。在这段时间里，我尝试了许多人生的不同际遇，它教会了我执着，坚持，奋斗，理解和珍惜。这是我在学校里学不到的。刚刚进入幼儿园，才知道原来在学校里学到的知识一些理论的东西，缺乏实践经验。

保育试用期生活，使我第一次亲密接触了幼儿园的方方面面，也总结出一些经验。首先，整理好本班教室的卫生，减少幼儿与细菌接触的机会。坚持每日用消毒毛巾将幼儿能接触到的地方擦拭一遍，特别是幼儿的饮水柜，容易滋生细菌，发生交叉感染，每天下午收缸子后及早上摆缸子前都要用消毒毛巾擦拭；对于幼儿的玩具、桌椅、坐垫、餐桌、餐椅都定期用84消毒液进行消毒。教室、洗刷间的地板随脏随擦，避免地面有水使幼儿滑到。给幼儿创造一个清洁、讲卫生的环境，同时培养幼儿注意保持个人和生活场所卫生的好习惯。保育工作是很辛苦的，但是也要很细心，这样才能做好保育工作，要时刻检查卫生情况，厕所地面要保持干净。防止幼儿滑到。

我在试用期中增长了见识，我才知道，做老师难，做幼儿教师更难；也知道了自己的不足。我们要回到学校来充实知识，弥补缺口。每个孩子都有自己的内心世界，他们好比一把把锁，老师就是开启那把锁的主人。真正走进孩子的世界，去发现他们，改变他们，教育他们，这个世界就是天才的世界。跟孩子们在一起挺有意思的，还真想他们。咱也当了一回张老师呢！经过试用期，我才发现，要想当一名真正合格的幼儿教师还真不容易，光靠现在学的知识是远远不够的。和孩子们在一起的喜怒哀乐，现在回想起来就像一串串冰糖葫芦，紧紧的串在一起，甜甜的。

我愿用我的热心，换取孩子们的安心；我愿用我的真心，换取孩子们的开心；我愿用我的实心，换取所有人的认同。

只有不好的老师，没有不好的孩子。幼教本来就是一门需要具有爱心的专业。面对一个个天真的孩子，我们更应该用母亲般的心去呵护他们。短暂的试用期，我更加坚定了自己的选择。通过保育员见习和教师试用期，使我更深刻地了解到了一个幼儿教师的工作；更深刻地了解和掌握了中班这一年龄阶段的幼儿的身心发展特点作为一个幼儿教师，除了做好幼儿的教育工作外，如何做好与保育员、社会在发展，对保育员不断提出新的要求，优秀保育员这就要求我不断学习，不断进步，才能当一名合格的保育员。在工作中，要不断提高自己的水平，平时遇到什么额外任务，只要自己力所能及，会和本班老师一起加班加点，及时完成各项工作任务。要把好的方面坚持住，不够的地方像别人学习，把别人身上的精华吸取过来。

通过学习《中国共产党章程》，我对中国共产党的发展历程和基本组织有了深刻的认识，对党的组织制度、纪律、检查机关有了全面了解，下面简单谈谈我的一些心得体会：

首先，通过学习共产党总纲，我对我党的阶级地位和基本情况有了新的感悟：中国共产党是中国特色社会主义事业的领导核心，代表中国先进生产力的发展要求，代表中国先进文化的前进方向，代表中国最广大人民的根本利益;在领导社会主义事业中，是以经济建设为中心，其他各项工作都必须服从和服务于这个中心;在发展社会主义市场经济中，会毫不动摇地巩固和发展公有制经济，毫不动摇地鼓励、支持、引导非公有制经济发展;在发展社会主义文化中，将实行依法治国和以德治国相结合，提高全民族的思想道德素质和科学文化素质，为改革开放和社会主义现代化建设提供强大的思想保证、精神动力和智力支持。

其次，通过学习党的组织制度，我对党的中央组织、地方组织、基层组织有了新的认知：党的全国代表大会每五年举行一次，由中央委员会召集，全国代表大会代表的名额和选举办法，由中央委员会决定;党的地方各级代表大会由同级党的委员会召集。在特殊情况下，经上一级委员会批准，可以提前或延期举行;党的基层委员会每届任期三年至五年，总支部委员会、支部委员会每届任期两年或三年。

最后，党的纪律是党的各级组织和全体党员必须遵守的行为规则，是维护党的团结统一，完成党的任务的保证;党的纪律处分有五种：警告、严重警告、撤销党内职务、留党察看、开除党籍。其中，留党察看最长不超过两年，开除党籍是党内的最高处分，严重触犯刑律的党员必须开除党籍。

在今后的工作中，我将进一步研读《中国共产党章程》，力争将党的思想实质、精神内涵运用到工作、生活中，为土建项目部的竣工做出新的、更大的贡献。

灾害离人类咫尺天涯，人人关注灾害，人人防灾减灾才会把灾害降到 最低限度。就拿避雷针来说，或许有些人不以为然。某单位的一通信机房，多年来一直没出过什么大事，时间久了，渐渐的也麻痹了，可谁知雷魔王没忘，随着 夏天一声晴天霹雳，多少年没见过的滚雷出现了，一个大火球，贴着草坪就进了机房，整个通信全瘫痪了，等事后一查，避雷针接地不好，可一切都晚了。

防灾减灾不要忽视了家庭的力量，家庭的力量不可小觑，正因如此， 山东省抓大不放小，紧紧抓住防灾减灾的牛鼻子—让家庭参与进来。据媒体报道山东省用五年左右的时间给每户城市家庭配备一对灭火器;制定一套消防安全宣 传教育制度与居民防火公约;每栋住宅确定一名专兼职消防安全员并为该住宅楼绘制、张贴一张疏散逃生示意图;建立一支志愿消防队伍;鼓励家庭配备一套简易 疏散逃生装置，减灾防灾无小事，此举让全民防灾成为了现实。

今天，我十分的高兴与荣幸能被评为公司授予星级促销员的光荣称号。

首先我要感谢公司对我的信任和支持，感谢领导的提携和关爱，感谢同事们的帮助和支持。

自 20__ 年进公司工作至今已经有__年了，其实我并没有为公司做出惊天动地的贡献，也没值得炫耀的骄人业绩，我所做的只是全身心地做好属于自己岗位上的每一项工作，尽我最大的努力和最大的能力的去完成每一项的任务指标，及时总结经验，时刻反思工作，吸取教训，向他人交流学习，争取把自己的工作做得一次比一次的出色，提高工作效率。

我仅仅是做了这些微不足道的工作，但是我坚信只要付出就会有回报，所以两年来我的坚持不懈的付出获得了公司的认可和赞誉，我深感荣幸。

我想公司这次星级销售员的评优活动也是向每位员工传达与说明这样一个信息：只要有勤勤恳恳地付出，只要踏踏实实地做好了属于自己的每一项工作，圆圆满满地完成每一项目标任务，就会获得应有的回报。

被评为星级促销员，这是公司对我个人工作能力与成绩的肯定和表扬，也是对我日后做好本职工作的一种鼓励，也是对我迈向新的成功的一种鞭策。

在这里我要向公司的领导和同事们保证，我一定会把今后的工作做得更好。

公司的不断发展让我们成熟成长成功，我们的共同努力让公司更加辉煌。