志愿服务之星推荐表(19篇)

一. 活动目的

在“学雷锋活动日”来临之际， XX班班委会经过热烈讨论一致商议去敬老院探望孤寡老人，为老人献上一份爱心，送上一份关心。让同学们在社会服务中得到体验和感悟，思考自己的社会责任，学会感恩，报答社会，关心弱势群体，营造温馨和谐、健康文明的氛围。

二. .活动组织

XX市XX中学XX班班委会

二. 活动主题

情暖夕阳，爱驻我心

三. 活动地点

株洲市石峰区敬老院

四. 活动时间

20xx年3月16日下午2：00-4:00

五. 活动准备

1. 提前联系好敬老院，取得对方负责人的信任和工作上的支持配合，以便于定期开展活动。

2. 事先踩点，熟悉路线，避免当天应迷路造成活动的延误。同时可对场景布置定夺初步方案。了解老人们最喜闻乐见的表演形式和内容。

3. 制定出一张时间安排表和表演节目单，为每一位同学划分责任。

4. 搜集并整理老人春季养生知识，便于现场交流。

5. 准备礼物。(时间允许的话，提倡精心设计、亲手制作小礼品。)

六. 活动流程

1. 卫生清洁(应负责人要求，主要任务是清洁楼梯扶手等公共场所)

2. 送礼物(水果、牛奶及小礼品等)

3. 表演：歌曲(革命歌曲大联唱)、舞蹈、小品、游戏、朗诵

4. 交流：听老人们讲故事，陪老人闹嗑、散步，最好有现场记录

5. 集体留影

七. 注意事项

1. 请服从班委会统一安排，穿校服，戴校牌，准时到达集合地点。出行时注意交通安全。

2. 活动期间要注意文明礼貌，行为举止要大方得体，时时记住我们代表着XX中学的形象。

3. 和老人聊天时，请注意说话的语气、速度和话题的选择，保持微笑，表现我们的爱心和耐心;未经老人许可，不得随意进入老人房间，关注老人切实的需求。

4. 注重环保，不乱扔垃圾，产生的垃圾自行带走，爱惜一草一木。

5. 如有原因无法参加者，务必及时向班主任说明。

八. 活动总结

1. 摄影摄像组同学追踪拍摄，用心捕捉温馨时刻和精彩瞬间。

2. 学习小组上交活动心得。

3. 及时整理资料上传到班级博客。

九. 活动分工

1. 卫生委员---劳动分工，检查

2. 组织委员、宣传委员---主持稿，宣传稿

3. 文娱委员---节目编排

4. 电教委员---音乐mp3下载、音箱等设备调试

5. 班长、体育委员---带队、整队

6. 生活委员---准备礼物、养生知识

7. 许明杰、宋馨婷、凌若仙---摄影摄像

8. 副班长---记录活动过程

9. 生活委员(女)---合理计划开支，保留票据，认真记录

10. 生活委员(男)---高举班旗

十. 整体进度

3月5日 联系敬老院负责人，了解敬老院的基本情况和活动注意事项。

3月6日 1103班委会小型会议

3月8日 向学校提交活动方案

3月12日 踩点熟悉路线和环境

3月12日至15日 编排节目，搜集资料

3月16日 在教室集合，准时出发

XX中学XX班

3月8日

三月五日，学雷锋活动的春风又一次悄然吹拂。要问起“雷锋是谁?”对于现在的幼儿来说，确实很陌生。为了让孩子们更加深刻地认识雷锋，熟悉雷锋，并用实际行动学雷锋，弘扬助人为乐、勤俭节约等传统美德。近期，宝宝幼儿园大班组开展了“我是小雷锋在行动”系列活动。

(1)大班老师通过多媒体向孩子们介绍了雷锋叔叔的故事，让孩子们知道了雷锋叔叔是一位爱做好事、爱帮助别人的解放军叔叔 并引导孩子从身边的小事情做起，做自己力所能及的好事。

(2)通过家园携手，以故事、谈话、做好事等多种形式让孩子认识雷锋，了解雷锋生前的许多感人事迹。接着，掀起了“学习雷锋好榜样”的热潮，孩子们纷纷用实际行动来争做当代小雷锋。今天，大一班小朋友拿起小水桶来到型厝村委会打扫卫生，有的在捡垃圾，有的拿着抹布擦着楼道的栏杆，虽然他们在做这些时还不熟练，但个个做的都很认真。

看，他们干的多起劲!孩子们一直沉浸在帮助他人的喜悦中，都希望以后还有机会可以帮助别人，孩子们从思想上和行动上充分地理解和体验帮助别人的幸福感和自豪感，并教育孩子，学习雷锋精神并不是一朝一夕的事情，而是贵在坚持，每天都是学雷锋日，要将雷锋精神很好的传承与发扬。

学雷锋志愿服务实践活动总结

学校2019年学雷锋志愿服务实践活动总结

3月5日是“学雷锋纪念日”，根据县教体局的安排，我校周密部署，积极行动，确保活动成效，现将开展的具体工作总结如下：

一、学习文件，统一认识。我校在本学期周活动安排中就已经提出了开展学雷锋活动的要求，县局文件下放后，学校积极响应，及时安排，班子开会研究部署，形成了活动方案，并召开教师会、学生会进行动员，使教职工和全体学生明确活动的意义，活动的内容，并积极组织开展活动，使学雷锋实践活动有序开展。

二、扎实行动，不走过场。结合学校实情，我校今年学雷锋志愿服务实践活动主要着手开展以下工作：

（1）开展“六心”孝敬活动；

（2）帮扶潜能生活动；（3）开展垃圾分类和“弯弯腰，净校园”活动；

（4）领管花木，保护花草，建设生态校园活动；

（5）帮助困难学生；

（6）每月各班评选一次美德少年。

1、学校在召开学生大会动员的基础上，组织学生观看《青春雷锋》的电影，让学生了解雷锋，并通过写日记、谈感受，让雷锋精神入脑入心。

2、在“六心”孝敬活动中，我校向各班下发了“六心”孝敬的具体内容，并确定体假日为“孝敬父母日”，要求每名学生要做好五件事：回家遇到长者要问好；在家主动汇报一周学习生活；向家长介绍学校的新鲜事；主动帮家长做家务活；为长辈洗一次脚，倒一杯茶，捶捶背，并记住父母生日。每周一学生返校后，班级都要让学生汇报完成情况，及时表彰奖励。这项活动得到了家长的充分肯定，在家校互动表反馈单上，家长纷纷赞扬孩子懂事了，长大了，并被孩子回家主动为他们洗脚做家务的行动感动，对学校的教育表示支持。

3、帮扶潜能生活动扎实有效。“不放弃一个孩子”“从最后一名抓起”是我校一贯坚持的教育理念，为了使学习困难学生进步，各班都成立了学习小组，好差搭配，通过兵教兵，使潜能生都有了明显进步。

4、建设生态校园是我校的特色之一，为此，学校一直加大绿化美化的力度，去年栽植花木2019多棵，今春又栽植枇杷树500棵，箭柏300棵，花木200棵。为保证这些花草树木的成活，学校开展领养管护活动，每个班级都有自己管护的区域和具体花木，通过参与浇水、培土、修剪等活动，确保花木无人折，棵棵茁壮成长。

5、在垃圾分类和“弯弯腰，净校园”活动中，各班都对可回收垃圾装袋回收，这样做，不仅培养了学生的环保意识，也大大减少了堆放的垃圾。自觉捡拾校园小垃圾蔚成风气，一片纸，一个小食品袋都有学生自觉捡拾，使校园始终保持了干净卫生。

6、拾金不昧、乐于助人是雷锋精神的内涵之一，本学期有二十六名学生拾到物品主动上交，寻到失主。三年级李海英同学摔伤了膝盖，班级几名同学主动搀扶；八年级学生淮誉栋，九年级学生刘朝阳摔伤后，班上同学主动帮助，类似的事不胜数举，一人有难大家帮助，已成为我校师生的自觉行动。

7、如何使学雷锋与德育教育相结合，是我校一直探讨的问题。为此，学校制定了，学生综合素质考核办法，班班有《学生综合素质量化考核积分表》，日有记载，周有评比，月有小结，根据积分，每月每班确定1—2名美德少年，予以表彰奖励，这项活动使学雷锋活动常态化，促进了学生综合素质的全面提升。

三、周密部署，不搞一阵风。学校根据县局安排，制定了学雷锋志愿服务实践活动方案，做到周周有活动，月月有主题，阶段有评比，推动人人学雷锋，人人当雷锋活动的持久开展。

雷锋是一面镜子，是时代楷模，雷锋精神曾影响了几代人，传承雷锋精神，是学校德育工作的重要内容，作为以“为明天准备民族素质”为宗旨的伟思特学校，一定会坚定地推动学雷锋志愿服务实践活动，让“幸福扶风，与爱同行”落地生根，发扬光大。

关于开展学雷锋志愿服务活动总结

为贯彻落实党的和xx届三中全会精神，积极培育和践行社会主义核心价值观，围绕中央、省、市、区文明办的工作要求，进一步建立健全学雷锋志愿服务工作机制，弘扬雷锋精神，我局围绕“学雷锋志愿服务”的主题组织开展了丰富多彩的学雷锋活动，产生了良好的效果。现将开展活动总结如下：

一、统一思想，高度重视

为确保活动实效，我局成立学雷锋志愿者服务工作领导小组，研究和部署志愿者服务活动的安排，制定了志愿者服务活动计划，务求从思想、行动上保持高度一致，做到领导重视，职工团结。

二、把握脉搏，找准工作切入点

确立与时俱进的志愿者服务主旨， 我局敏锐捕捉活动契机，紧紧把握时代的脉搏，立足本局实际，做到了“三贴 近”和“三注重”即：贴近实际、贴近生活、贴近工作和注重实践教育、体验教育、养成教育，让职工在体验中淬炼无私奉献、热心公益、热爱祖国的精神品质。

三、完善制度，促进志愿服务常态化

以“学雷锋”为主题，开展内容丰富，形式多样的志愿服务活动，制定志愿者管理办法、学雷锋志愿服务章程等制度，进一步规范志愿服务工作，加强志愿者注册登记管理，充实志愿者和志愿岗的服务力量。各志愿者服务队每年至少组织开展志愿服务活动5次以上，每次服务时间不少于2小时。将志愿服务工作纳入到年终考核等评比中，力求避免“一阵风”、“走过场”等形式主义，务求实效，持之以恒，推动志愿服务工作规范化、常态化。

四、组织形式多样的活动，把学雷锋、志愿服务活动引向深入

(一)组织开展“文明城市”志愿服务活动。6、7月，我局组织青年志愿者在三化道口-水果批发街路段开展“文明城市”志愿服务活动，在活动过程中，志愿者们发现有不文明交通行为的人则立即上前制止、劝导并纠正，搀扶老年人过马路并为前来问路的人提供热情的帮助。

(二)组织开展文明社区志愿服务活动。开展敬老助残、结对帮扶、信息传递等志愿服务;开展社区便民利民、文明劝导、环保宣传、植绿护绿、法制宣传、青少年成长服务等方面的工作，通过志愿服务传递人与人之间的关爱，促进社会和谐。围绕公民道德、文明城市创建、文明礼仪等相关知识，广泛普及文明知识和幸福理念，倡导文明新风。

(三)开展网络文明传播活动。积极撰写、转发关于学雷锋的微博、博客，续写雷锋日记。

(四)开展“一帮一”活动，支持和服务新农村发展。志愿者服务队响应市政府的要求，开展了“一帮一”活动，走进农户、走进农民、服务“三农”。在活动中，以办实事、求实效为工作方针，深入开展了思想共建、文化共建、绿色共建、平安共建、和谐共建活动，为新农村建设提供智力支持、致富支持，有效地促进了新农村建设。

今后，我局志愿者服务队将开展更多更丰富多彩的有益活动，围绕深化志愿服务内涵、拓展志愿服务领域、扩大志愿服务队伍、健全完善志愿服务机制等方面不断加强。大力弘扬志愿服务精神，彰显人与人、人与社会、人与自然之间和谐共存、相互关爱的理念，秉承自觉自愿、力所能及的原则，有效动员和整合各类社会资源，共同推进社会发展和进步，广泛 动员社会力量参与志愿服务，为建设和谐社会作出应有的贡献!

志愿服务活动先进个人参评事迹材料

，女，汉族，团员，入党积极分子，现任工艺美术职业学院视觉传达设计系团总支秘书部干事以及班级团支书。

三月春光明媚、生机勃勃，雷锋精神如风般吹遍每个角落。作为一名团干部，我积极响应号召，坚持学习雷锋精神，亲身参与到学雷锋一系列活动中来。

一、保护母亲河行动

3月初，按照“xx省保护母亲河千万青少年绿色承诺行动电视电话会议”精神，我实名注册了新浪微博，将“保护母亲河行动”官方微博加关注，并用积极、健康的语言同时转发和评论官方微博上的#保护母亲河微博承诺#这一共同微博，形成千万青少年参与保护母亲河承诺的热潮。作为团支书，也为班上每个同学申请了微博，让大家都来了解自己的母亲河，保护母亲河。

我参加了益阳保护母亲河实践活动的启动仪式，并与大家一起清扫了分配的街道。

二、视传系团总支“爱的奉献，福利院之行”公益活动

3月中旬，视传系团总支开展了“爱的奉献，福利院之行”公益活动。作为秘书部的一员，我参与了活动的整个过程，从为活动做前期准备，到组织募捐、采购物品，再到走进福利院与孩子们近距离接触。其中募捐的情况还受到了益阳日报记者的关注。

此次活动把我们的爱心传递给了福利院的孩子们，让他们感受到了温暖，并发扬了雷锋精神，为构建和谐社会作出了积极的贡献。

三、为xx县x镇x小学募捐活动

4月中旬，应院团委的倡议，向xx县儿寨小学募捐，并向一直以来为那里的孩子带去希望与快乐的等同学学习。

作为团支书，当我接到通知后，我第一时间向班上宣传了大致情况，并呼吁同学们都伸出爱心之手，为了xx小学孩子们的未来，帮助他们圆读书的梦想。相信我们的捐款能让他们有信心坚持下去，因为我们在努力让更多的人了解他们、帮助他们。

雷锋同志说过：人的生命是有限的，可是，为人民服务是无限的，我要把有限的生命，投入到无限为人民服务之中去。

雷锋精神就像是春天的小雨，滋润了干涸的土地；像夏天的清风，拂走了满面的疲惫。

作为当代大学生，我们肩负重任。我们应时时弘扬雷锋精神、实践雷锋精神。让我们从自我做起，从小事做起，在学习和工作中刻苦钻研，求真务实。让我们平凡的人生孕育出雷锋般的崇高精神，只有有了崇高的精神我们才能铸就明天的辉煌。让雷锋精神成为我们生活道路上的指路标吧!让雷锋精神长驻我们和谐的社会!

这次小长假跟着学校组织一起进行了一次志愿者活动，这次活动是自愿活动，也在学校进行了摆台，作为学生会组织部的一员，我对这次活动格外的上心。一是因为这是我进入大学以来第一次和大家一起参与活动，其次是这场志愿者活动是学院志愿者活动中最大的一场。老师们在这次活动展开前，也对我们交代了很多的事情和注意事项，因此我也把老师讲的通通放进了心里。在这次摆台的时候我便发现，有很多同学们对这样的活动很感兴趣，也有一些同学看了一眼之后就直接离开了。其实我觉得，这样的活动对于我们大学生来说，是非常有意义的。我们在大学这种优渥的状态中停留太久的话，就会逐渐的忘失自我，也可能会找不到最初的方向。而这样的活动，更是让我们在实践中清醒过来，同时也会有很大的收获。

活动如期的举行了，我们前往市里最大的一个社区。我们已经提前和社区的工作人员打好了招呼，因此此次前去我们不仅是让自己从中收获，也要真正的为社区做一些贡献。我们每个人都非常清楚，这次不是出去玩玩，是真的要做事情的。虽然做好了辛苦的准备，但大家在去的路上仍然是止不住的兴奋。这种氛围让我也不禁的兴奋起来，这是我和集体第一次行动，第一次做一件非常有意义的事情。我想这段记忆我会永远收藏。

到了社区之后我们再次和工作人员打了招呼，便开始行动了，我们这些分为了好几个组，一个是清扫卫生组、义诊组、宣传垃圾分类组等等，其中义诊和清扫卫生组是非常重要的两个组，一是要把社区的公共卫生清扫干净，让居民们感受到我们的热情，也为大家的居住环境奉献一份力气，其次义诊是由我校医学专业打造的一只强悍的队伍，其中我们还邀请了一名医院的医生，跟随我们一同前行，在义诊的过程中，医学院的同学们勇于实践，有做的不对的地方，医生也会加以指正。这不仅丰富了大家的生活体验，也在专业上加以实践、突破。有了老师和医生的指教，医学专业的同学们更是收获满满，不仅让社区居民可以免费就诊，也让同学们收获了实践的成果。

忙碌快乐的时光一会儿就逝去了，一天在不知不觉中就溜走了。我们满怀期待的来，也装满收获的离去。虽然每个人在最后都非常疲惫，我们感受到了实践的辛苦，也感受到了作为一名志愿者的快乐。时光易逝，而今后学习的时光我们也应该更加珍惜，课余时间也可多参与一些志愿活动，这会助长我们的阅历，也让我们体会满足和快乐。

青年志愿者活动是以倡导和推动爱心助人、奉献社会为宗旨，是学校对学生进行思想政治和传统美德教育的重要途径，并成为我校共青团工作和青年工作的有机载体。充分调动青年学生志愿服务的用心性，立足学校，走进社会，开展了一系列丰富多彩的活动。

一、建立健全青年志愿者组织机构，确保志愿者活动的组织力、凝聚力。

青年志愿者活动由校团委直接领导，具体工作由青年志愿者协会和学生会外联部策划、组织和实施。建成以校团委为总站，志愿者协会为龙头，以23个班级为分队的多层次的服务体系，组成了一支不断壮大发展的有序的青年志愿者队伍。

目前有我校共有青年志愿者128人，在学校构成了“人人都是志愿者”的良好活动环境。其中有四支常年服务的青年志愿服务队：“爱校护校”志愿服务队29人，“一助一”青年志愿服务队31人，“3月礼貌月”青年志愿服务队41人，“保护市政设施”青年志愿服务队55人。

二、加强青年志愿者队伍建设，确保志愿者活动的专业性、创造性。

由于青年志愿者服务活动是一项长期的活动，是一项不断提高的事业，在服务过程中，志愿者、服务对象、以及社会环境等几方面，都在不断地变化，所以，务必提高志愿者服务技能、服务水平和认识程度等，才能有助于服务开展，服务水平的提高。

1、结合高初中学生学习压力较大、课外活动时间较少的实际特点，采用“走出去，请进来”的方法，邀请社会各界的先进青年志愿者到我校为志愿者做讲座，增加了我校的志愿者对青年志愿者活动的热爱，极大地调动了志愿者的用心性。

2、将志愿者以班为单位开展理论学习与实际活动相结合的方式，共同学习、探讨志愿者活动方向以及自身的感受;以活动为基础，以志愿者的交流为纽带，创立专题讨论学习制度，充分鼓励并大力支持志愿者发挥自主性和创造性。

社会志愿服务宣传口号

1、志愿服务是一种生活方式。

2、奉献他人， 提升自己。

3、予人玫瑰，手有余香，做一名快乐的志愿者。

4、弘扬无私奉献精神，不计个人名利得失。

5、为社会尽一份责任，为他人送一片爱心。

6、急困难者之所急，帮困难者之所需。

7、通过志愿服务，提升自身素质。

8、青春是我们的名片，服务是我们的志愿。

9、用我的努力，换取您的微笑。

10、志愿者的微笑是城市最好的名片。

11、弘扬志愿精神，播撒爱心火种，共建和谐社会。

12、真情回报—献血是一种健康的储蓄。

13、弘扬爱心精神，为社会上需要帮助的人贡献一份力量。

14、爱心献社会，真情暖人间。

15、树立科学发展观，构建和谐社会，推进志愿者行动。

16、弘扬志愿精神，优化发展环境，共建文明精河

17、弘扬中华民族传统美德，培养敬老爱老的优良风气。

18、参与志愿服务，塑造城市形象。

19、与文明同行，与绿色相伴，倡导公德，美化城市。

20、讲究文明、倡导新风、美化生活。

21、奉献友爱、互助进步。

22、爱心献社会，真情暖人心。矢志服务 成就美丽人生。

23、为民服务 传递温暖笑容。

24、奉献你我他，服务千万家。

25、弘扬与时俱进的雷锋精神，展示开拓创新的青春风采。

26、我光荣，我是乌海青年志愿者。

27、争做新时期雷锋式的青年志愿者。

28、勤奋学习，爱岗敬业，再立新功。

29、让智慧与创新闪光，让青春与发展飞扬。

30、用心点燃希望，用爱撒播人间。

31、你我他的一言一行，乌海的文明形象。

32、爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献23、弘扬志愿服务精神 构建和谐企业。

34、构筑和谐企业、弘扬志愿精神、创建文明社区。

35、弘扬雷锋精神 参与志愿服务 构建和谐社会。

开放在三月的鲜花灿烂而又奔放，飘洒的芳香让大地处处充满青春的气息。

在校团委“开展学习雷锋精神”的号召下，在学校负责人的正确领导下，有五十多名志愿者积极参加了我们组织的学习雷锋活动。他们情绪高昂地投入到弘扬雷锋精神，参与志愿服务的活动热潮中。在校园内外掀起了一股学习雷锋精神的高潮。活动开展的有声有色，收效甚好，一致得到广大师生的好评。

活动当天，我们列好队伍，迈着整齐的步伐向着知识的海洋--图书馆走去。到达目的地，在图书管理员合理安排和带领下，我们分组分工做事。有的同学打扫卫生，有的同学搬书上架。打扫卫生的同学认真细致，搬书的同学排成一列，一本本书从她们手中有序的传递着，脸上绽放出美丽的笑容。活动开展了两个多小时，同学们都很辛苦。但大家都没有懈怠的意思。充当知识的传递者让我们深刻地感受到知识是最伟大的力量。看着书架上摆放整齐的书，我们都相视而笑。

似锦的三月，春雨敲醒树的年轮，春风吹绿树的生命。我们在春雨中期待，期待发芽而开。我们在春风中摇曳，摇曳出温馨与希望。学习雷锋精神的活动将在我校长期的坚持下去，雷锋精神永驻大理学院。

雷锋精神是我们中华民族宝贵的精神财富。它激励着一代又一代的青少年健康成长，促进了社会文明的进步，社会风气的好转。根据团州委的安排，3月份作为全州的学雷锋活动月，在这一个月里，我州组织各部门集中开展学雷锋活动，以实际行动来弘扬雷锋精神，进一步推动我州的精神文明建设，为创建文明城市作出自己应有的贡献。

我州坚持以邓小平理论和"三个代表"重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻落实党的xx届六中全会、省九次党代会精神，以建设社会主义核心价值体系为根本，以提高全所干部职工思想道德素质为目标，以传承弘扬雷锋精神为主要内容，组织开展了丰富多彩的学雷锋活动，产生了良好的效果。

一、营造氛围，深入宣传

为了把此次学雷锋活动落到实处，我州积极响应团省委发出的号召，结合本单位实际情况制定了学雷锋活动实施方案，把学雷锋活动与"创先争优"等活动结合起来，营造浓厚的学雷锋活动氛围，由此掀起了学雷锋活动的热潮。我州通过悬挂宣传横幅等宣传方式，开展主题学习、小组讨论等活动，带领职工走近雷锋，了解雷锋的感人事迹，寻找雷锋的足迹，体验雷锋的精神，把握雷锋精神的实质。学习雷锋一心为公、全心全意为人民服务，敢于为国家为集体牺牲，不计较个人得失的精神。作为工作人员，更又学习他这种全心全意为人民服务的精神，在日常工作中，不计个人得失、坚守岗位、力争做好本职工作。

二、开展丰富多彩的学雷锋活动

学雷锋就要从身边做起，从小事做起，以实际行动，发扬雷锋的精神。在寻找雷锋的足迹，了解雷锋的事迹的过程中，广大干部职工被雷锋的高尚品格和崇高精神深深感染，纷纷用实际行动向雷锋学习。

(一)开展主题学习活动，大力宣传雷锋式模范人物。

我州从3月起集中开展学习雷锋精神的专题活动。通过学习日、座谈会、小组讨论等形式学习、讨论新时期学习雷锋精神的伟大意义。在读雷锋日记、讲雷锋故事、学雷锋精神中，提升干部职工的思想道德境界。在州内大力宣传雷锋式模范人物，在州内掀起学道德模范、见实际行动的热潮。在全州营造了尊重关爱模范人物、崇尚学习先进典型的浓厚风气。通过学习活动，引导广大干部职工树立正确的世界观、人生观和价值观。自觉做中华民族传统美德的传承者、社会主义道德规范的实践者、良好社会风尚的营造者，努力在全所形成我为人人、人人为我的良好氛围，形成人人践行雷锋精神、人人争当先进典型、合力推动藏区经济区科学发展、和谐发展、跨越发展的生动局面。为推动云南藏区科学发展、和谐发展、跨越发展作出应有的贡献。

(二)广泛开展社会志愿服务活动

1、深入开展环境保护、节能减排尤其是抗旱节水宣传等志愿服务活动。三县一区团组织积极响应团州委倡议，组织动员社会各界和广大团员青年、青联委员、少先队员、青年学生向受灾地区伸出援手。结合三月份学雷锋、保护母亲河、植树节、消费者权益日、中小学生安全教育日等公众主题活动日，组织包括大学生志愿服务西部计划志愿者及研究生支教团成员在内的广大志愿者走上街头，深入单位、学校和社区等公共场所，宣传生态文明理念，普及环保知识，积极参与植树造林活动;发动志愿者参加树木绿地的抚育管护，动员热心环保公益事业人士认种认养树木草地，组建文明劝导志愿者，纠正损害树木、攀花折枝、踩踏绿地等不文明行为。

2、切实为困难弱势群体提供急需的志愿服务。各县(区)团组织重点开展关爱农民工子女的学雷锋志愿服务行动，围绕"学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠"等内容开展活动。项目专员发挥了带头作用，用好微博宣传。同时，我们面向留守老人、留守儿童、农民工、残疾人等特殊群体，开展志愿帮扶活动。我州结合群众生产生活的需求，组织志愿者深入乡镇，开展实用技术培训、送医送药、合法权益维护等志愿服务活动。各单位结合《关于组织共产党员共青团员进社区开展志愿为民服务活动的意见》文件精神，加强组织领导，抓紧组建共产党员共青团员志愿服务先锋队，在"学雷锋"志愿服务月开展多次志愿服务活动。

3、结合我州工作特点，有针对性的开展志愿服务活动。向"永远的雷锋"教育联系帮扶村、联系帮扶村的空巢老人、农村留守儿童、残疾人等特殊群体为服务对象，开展志愿服务扶老助残、帮困解难等社会志愿服务活动，帮助群众解决生活和生产中的困难，在全州青年中开展以"传承雷锋精神〃争当雷锋传人"为主题的社会志愿服务活动。在全州妇女中组织开展巾帼志愿服务活动，抓好"巾帼爱心助老行动"、"爱心父母牵手农村留守儿童行动"等巾帼志愿服务项目。充分展示了"奉献、友爱、互助、进步"的志愿服务精神，推动学雷锋志愿服务常态化。通过系列志愿服务活动，进一步提高服务广大干部职工的自觉性，展现管理教育服务保障的新风貌。

4、组织开展"学雷锋"进校园主题活动。组织开展了雷锋精神学习讨论活动，围绕当代学生如何传承和弘扬雷锋精神进行讨论演讲。举办雷锋精神学习报告会、座谈会、宣讲会，邀请各级各类道德模范和青年典型，与青年学生进行面对面交流，深刻阐释雷锋精神的时代内涵。动员学校学生在校园内外开展多种形式的志愿服务活动。在中学集中开展以"讲故事、做好事、寻榜样"为主要内容的主题团日(班会)活动，对校园内外、同学身边的雷锋式先进人物及其感人事迹进行展示传播，并就近就便组织开展志愿服务活动。动员各级中小学基层少先队组织和少先队员举行一次升国旗仪式，召开一次主题队会。在升国旗仪式上，介绍雷锋事迹，学唱雷锋歌曲，授创建"雷锋队旗"。在主题队会上，通过讲讲雷锋故事、谈谈心中感受、夸夸身边榜样、想想爱心计划，推动少先队员"知雷锋、爱雷锋、找雷锋、做雷锋"。

**职业技术学院、州民族中等专业学校在校党委的领导和支持下，由校团委牵头，以班级团支部为单位，组织开展了内容丰富、形式多样的"学雷锋"系列活动，让"雷锋精神"落到实处。在各班团支部的努力下，三月学雷锋活动开展得有声有色，在校内外掀起了一股学雷锋热潮，活动收效甚好，取得了一定的成绩，为今后更好的开展"学雷锋"活动奠定了基础。

(1)营造学雷锋氛围，体验雷锋精神

三月伊始，各团支部积极响应团州委发出的号召，纷纷结合本单位实际情况制定了学雷锋活动月活动方案，营造浓厚的学雷锋氛围，由此掀起了学雷锋的热潮。

团县委积极服务社区建设，以学雷锋活动为契机，开展共产党员、共青团员进社区志愿为民服务活动。在团县委的积极倡议下，县级机关、企事业单位、学校、社区的二十家团组织组建了生活服务、法律服务、医疗卫生服务、科技文化教育服务等12支先锋队，进入社区开展了形式多样的服务活动，如由县法院团支部、县检察院团支部、县执法局团支部组建的法律宣传志愿服务先锋队在白**社区开展的法律宣传、司法维权咨询服务;由县环保局团支部、县林业局团支部组建的环保宣传志愿服务先锋队在南路社区开展的环保知识展播、环境保护宣传活动;维稳志愿服务先锋队开展的交通安全知识宣传等等。团县委还积极响应号召，以构建社会主义和谐新为出发点和落脚点，以切实推进我县禁毒防艾人民战争进程为目的，组织县域内青年志愿者"学雷锋、送和谐"为当地群众送去了宣传单、宣传画册等禁毒防艾宣传材料共计1100多份、发放防范新型毒品危害的CVD光盘161张，发放禁毒书籍160本，共展宣传挂图20套，直接受教育群众近上千人次。学雷锋活动以贴近实际、贴近生活、贴近群众为原则，内容丰富，形式多样，受到了当地群众的欢迎。

全县各乡镇、街道团组织开展丰富多彩的志愿服务活动。白**社区团支部以"9.9"敬老节为契机，在社区范围内掀起"传雷锋精神、帮老助老净家园"活动，社区内的广大青年志愿者在活动当天开展了社区、敬老院和学校的卫生清理活动。因6月以来，全省范围内以连续阴雨天气为主，**县多处发生泥石流，**镇、**乡等各乡镇团委积极发扬雷锋精神，组织青年团员清理当地乡村主干道的泥石流，参加人员数达324人次。青年团员们不怕脏不怕累，勤勤恳恳的清理每一寸受泥石流影响的道路，得到了群众的一致好评。

学校团组织开展"学雷锋、树新风，共建和谐校园"系列活动。**县一中认真整顿班风、班纪，规范校风、校纪，倡议全校师生从身边小事做起，从点滴做起，创建文明华培，共筑平安和谐家园，并组织团员青年进社区宣传雷锋精神，对保和镇的主大街作了卫生清扫，让共青团员在劳动中体验了劳动的快乐，感受了劳动所带来的收获，为构建和谐家园奉献自己的一份绵薄之力而引以自豪。**县民族小学为进一步推动全县"学雷锋"活动深入持续开展，弘扬中华民族传统美德，引导广大少先队员积极投身于学校的文明建设，为共建"和谐社会，和谐校园"作出新的贡献，积极响应团县委的号召，开展"学雷锋，树新风"活动。通过"学雷锋，树新风"思想道德建设实践活动，让少先队员了解了爱国爱民的雷锋，认识到了雷锋精神。此次活动也全面提升学生的思想道德素质，激发其爱党爱国爱社会主义的思想感情，使学生形成正确的人生观、道德观、价值观。并让广大少先队员在奉献中体验快乐，在付出中升华情感，在实践中感悟生命的价值，从而提升学生的素质，推动学校德育工作向纵深发展。

自"学雷锋"活动活动开展以来，**县县域内各团组织好人好事层出不穷。雷锋的精神是中华民族一笔可贵的精神财富，共青团**县委将进一步使"学雷锋"活动机制化、常态化，并在县域内积极倡导各界人士不仅要在"学雷锋"活动中发扬高尚品格，也要在日常生活中，一点一滴，方方面面发扬这样的优良传统，让"雷锋精神"永远的流传下去，让中华民族的传统美德发扬光大。通过系列活动，雷锋精神在**县广大团员青年的心中扎下了根，并不断引导着我们在今后的学习和生活中用实际行动去发扬雷锋高尚的风格，弘扬雷锋可贵的精神。让雷锋精神永放光芒，处处盛放雷锋之花!

(2)组织学雷锋活动，学习雷锋精神。

学雷锋就要从关注身边的小事开始，以实际行动，发扬雷锋的精神。在寻找雷锋的足迹，了解雷锋的事迹的过程中，团员们被雷锋的高尚品格和崇高精神深深感染，纷纷用实际行动向雷锋学习。学校团委把3月5日至3月10日定为倡议宣传周，3月11日至3月25日为行动周，3月26日至3月31日为总结周。在这个月中，全校共有35个班级，参与以"传承雷锋精神，参与志愿服务"为主题的班级活动，其活动主要集中在以下几个方面：

①"学雷锋"主题讲座。为了响应团州委《关于开展"学雷锋"志愿服务月的通知》的要求，在校园内组织开展了雷锋精神学习动员大会。校党委书记、院长贵华老师围绕当代学生如何传承和弘扬雷锋精神进行专题讲座，在深刻阐述雷锋精神时代内涵的同时，动员全校师生在校内外开展多种形式的志愿服务活动，让大家在"雷锋精神"的感召下，争做当代的"雷锋"。

②主题班会。在校团委的组织下，各班级团支部开展以"向雷锋同志学习"为主题的班会，并结合该主题出一期墙报(展板)，通过主题班会的开展，让学生从雷锋的事迹中学会感悟、感恩，从关注身边的小事开始，做一个"雷锋精神"的实践者和号召者。

③深入开展以"环境保护、节能减排、抗旱节水"为主题的志愿服务活动。结合当前我省的旱情和学校的实际情况，在校园内进行环境保护、节能、节水宣传活动，让学生的专业知识及技能在活动过程中得以锻炼和提升，号召师生走出校园开展环保志愿行动，以自深的行动践行"雷锋精神"。

④文艺汇演。在校团委的协调下，由医专一班组织开展了"学雷锋"文艺汇演，以文艺表演为载体，紧扣"雷锋精神"的时代内涵，让"雷锋精神"从生活中升华，在活动中感召更多的同学参与到"知雷锋、爱雷锋、找雷锋、做雷锋"的行动中来。

⑤志愿服务。部分班级重点开展关爱弱势群体(孤儿、孤寡老人)的志愿服务行动，围绕"学业辅导、亲情陪伴、感受城市、自护教育、爱心捐赠"等内容开展活动。结合以上人群生产生活的需要及自身的专业知识，利用周末时间到孤儿院、敬老院进行帮扶、捐赠等志愿服务活动，让孩子和老人在温情中感受"雷锋精神"。

(3)树立学雷锋典型，弘扬雷锋精神

雷锋的精神是中华民族一笔可贵的精神财富，我们不但要在"学雷锋"活动中发扬这样的高尚精神，也要在日常生活中，一点一滴，方方面面发扬这样的优良传统，让这种"雷锋精神"永远的流传下去，让中华民族的传统美德发扬光大。

自雷锋活动月活动开展以来，各团支部积极主动开展活动，好人好事层出不穷，"奉献、爱心、坚定、顽强"等字眼已经遍布校园，在丰富校园文化生活的同时，更加坚定了我们前进的方向，因为我们的引领者--雷锋，与我们结伴同行……

(4)推动窗口部门学雷锋活动

我州根据工作职能职责的特点，集中开展了"岗位学雷锋、行业树新风"活动在综合协调管理科、办公室、机关食堂等窗口部门广泛开展学雷锋活动，使之成为传播弘扬雷锋精神的窗口，在各科室组织开展"如何立足岗位学雷锋"、"如何带头践行雷锋精神、争当人民满意的优秀公务员"活动，弘扬雷锋干一行爱一行、专一行精一行的敬业精神，使雷锋精神常态化。

三、树立榜样，弘扬雷锋精神

雷锋精神是中华民族一笔可贵的精神财富，他是全心全意为人民服务的履行者，我们要学习他，仅要做一两件好事，而是要了解其内涵，领会其精神实质后，真正的一种体现在实际行动中的精神。我州将结合"带头践行雷锋精神、争当人优秀公务员"活动、创先争优活动的开展建立活动协调推进机制，加强工作督导，推动学雷锋活动持续深入开展。我们不但要在"学雷锋活动"中发扬这样的高尚精神?更要在日常生活中、一点一滴、方方面面发扬这样的优良传统，让这种"雷锋精神"永远的流传下去，让中华民族的传统美德发扬光大。

为了做好优抚对象定期定量补助工作，××部于××月××日至××日召开了有××、××、××、××、××、××、××、××等八个省、市××厅(局)优抚处长和××省××县××局长参加的座谈会。××副部长到会讲了话。××局×××同志作了总结发言。

据与会同志的汇报，当前各地贯彻××部、××部《关于改进优抚对象定期定量补助工作的规定》的情况，大致分为三种类型：第一类，真正把这项工作当作一件大事来抓，层层试点，逐级贯彻，全面调整，并结合评定落实了优待劳动工分，全部工作业已结束。第二类，虽然也转发了文件，召开了会议，但缺乏具体指导，有些县工作粗糙，补助对象不准，对烈属偏严，对复员退伍军人偏宽。第三类，行动迟缓，至今还没有开展工作。在这三种类型中，第一、三类是少数，第二类是多数。由此看来，改进定期定量补助，任务艰巨，必须当作一件大事，再用一段时间，认真细致地抓好。

为了保质保量地完成改进定期定量补助的工作，会议认为，必须解决和掌握好以下几个问题。

(一)要提高对改进定期定量补助工作的认识。这次改进定期定量补助工作，是国家对一部分优抚对象准备实行长期抚恤的过渡，是定期定量补助工作进一步走向制度化的一个重要步骤。当前，在国家财政困难的情况下，拨出专款用于改进定期定量补助，体现了党和政府对广大优抚对象的深切关怀。做好这项工作，有利于鼓舞部队士气，安定军心，解除部队干部、战士的后顾之忧，促进部队现代化建设，可以调动广大优抚对象大干四化的积极性。

(二)对补助对象要有一个控制面。根据各地的实践经验，搞一个控制面，是非常必要的，它既能突出重点，防止补助面偏宽偏严，也可以防止有钱花不出，或者把钱花过头。

补助对象的控制面，就一个省来说，烈属一般应占他们总户数的百分之××到百分之××，复员军人一般可占他们总人数的百分之×到百分之××，退伍军人一般不要超过他们总人数的百分之×点×各省可根据本地区的不同情况规定一个控制面。按照上述的控制面，住在农村的年老体弱。丧失劳动能力的烈士的父母和配偶一般都能享受补助，抗日战争时期入伍的复员军人大部分可以得到补助。对于其它复员退伍军人应当按照补助条件，从严掌握。在烈属和抗日战争时期入伍的复员军人的困难得到解决以后，如果补助费还有富裕，对其它复员退伍军人的补助面，也可以适当放宽。有的省现在已经超出上述控制面，如经费宽裕，也可以不再变动。

(三)开展定期定量补助工作的同时，要把优待劳动工分搞落实，这次改进定期定量补助，标准有所提高，但提高的幅度有限，只能减少其困难，还代替不了群众优待。因此，对享受定期定量补助的对象，凡是符合享受优待劳动工分条件的，仍应照常给予优待，不能因为享受定期定量补助就停止或减少对他们的优待。

(四)要有一个检查验收的标准。为了保质保量地搞好改进定期定量的补助工作，各地对于落实定期定量补助的情况，要全面检查验收。达到标准的，才算完成了任务;不符合标准的，要切实进行补课。检查验收的标准是：

1.广泛深入地进行了宣传教育工作，优抚对象感受到了党和政府的关怀，激发了大干四化的积极性。

2.凡是符合补助条件的对象都得到了补助，烈士的父母、配偶及抗日战争时期入伍的老复员军人得到了照顾，基本上做到了优抚对象、干部、群众三满意。

3.补助标准适当，不低于××部、××部提出的原则标准。

4.把烈军属复员退伍军人补助费大部分用于了定期定量补助，原则上不少于百分之××到××。

5.对优抚对象中应享受优待劳动工分的，按照略高于当地一般群众生活水平的标准，全部春评落实，并填发了优待工分“三联单”。对军属的优待，通知了军人所在部队。

6.结合解决普查遗留的优抚对象冤、假、错案的平反昭雪和优抚对象的错登、漏登、重登问题。

(五)加强领导。各级××部门要把改进定期定量补助工作，作为××××年上半年优抚工作的重点任务，切实加强领导，组织力量，层层试点，集中时间，抓紧进行，保证在上半年内全部搞。

17年2月10日，组织志愿者与观鸟组一起在天坛进行观鸟。早8：30在天坛西门集合，在组长李强的带领下，开始了观鸟活动。组长进行了短暂的培训，交待了观鸟的注意事项。如：在观鸟是不宜出声，会吓跑鸟;观鸟要先用眼睛观察出鸟的大致方位，再拿望远镜细致的寻找……

在观鸟组组员的指导下，观察了普通的喜鹊、麻雀、大嘴黑乌鸦等普通鸟类，还观察到了被列为国家二级保护动物的长耳鸮。体形为椭圆，白天基本上保持一种姿势不变，夜晚活动。

通过参与这次活动，使志愿者与会员小组建立了联系，使志愿者不只单纯服务于组织，而是与会员小组建立相同的兴趣，更多的参与组织的活动。

学雷锋活动已经成为加强思想政治建设的重要方面、教育培养青年的重要途径、传播精神礼貌的有效形式、弘扬先进文化的生动载体。我院团总支在学雷锋活动的热潮下，在学校团委的领导下，结合自身实际，于20xx年3月5日，我校团委副书记王珊老师和我院团总支副书记吴小川老师，以及我院学生在我校实训基地开展了一次好处深刻的学雷锋活动——“践行雷锋精神，维护环境卫生”。现将本次学雷锋活动做如下总结：

一、用心宣传，认真落实。

在接到学校团委下达的有关文件精神之后，我院及时召开团总支全体会议，认真领会有关文件精神的资料，用心展开讨论，听取大家意见，最后确定活动方案。方案确定之后，在我校以海报、通知、网络媒体等多种渠道进行广泛宣传，会后用心从各班调查落实，确定参加学雷锋活动的人员。

二、认真组织，调动一切有利因素参加活动。

进行广泛宣传之后，认真落实活动要求。组织各班人员报名参加雷锋日活动。

三、全面清理、不留白色垃圾。

为调动现场活动氛围和大家的用心性，带队老师带领我们开展了一系列热身活动，如：小组面貌展示、节奏大家拍等。在展开活动阶段，我院团总支本着全面清理的原则，对我校实训基地进行了全面的清理。经过大家的一番努力，白色垃圾得到清理，我校实训基地环境得到了改善。

四、认真总结，改善组织形式。

在活动结束后，我院及时展开总结工作，把活动的经验和不足之处展开讨论，以便以后更好地开展工作。虽然活动的开展取得了一些成绩，但活动的组织开展也暴露出一些不足，如：安排工作时，个别同学用心性不高，以至于活动不能及时高质高量地完成;在活动结束时，个别同学不能在规定时间内集合，无视纪律，以至于浪费群众的时间。

发现这些不足为我院以后开展工作打下了良好的基础：今后我院将加强与学校团委的联系，变被动为主动，提前了解活动资料及要求，用心开展活动，并及时上报我院活动的开展状况，同时认真总结，用心进取，以提高团总支的凝聚力与向心力。

真正的勇敢，不是“无所畏惧”，而是“有所作为”。作为大学生，我们可能不是专业人士，没有专业的知识储备，但我们会为打赢这场疫情攻坚战默默贡献我们的一份青春力量。我光荣地成为了青年志愿者，穿戴着红色志愿套装驻守于阳朔镇政府老宿舍区。该地采取轮班制，我负责中午12：00到下午18：00这一时段。主要工作是负责体温测量，用体温计给进出人员测量体温(前后进行酒精消毒)，登记体温度数、个人信息、联系方式等。期间街坊群众“我支持”的自觉配合态度让我们为之感动鼓舞，同时发传单宣传阳朔县新型冠状病毒肺炎防控相关知识，提醒大家做好佩戴口罩这类基本的防护措施、做好居家消毒，保护自己安全……该点严禁外卖、快递人员进入，我们也会为住户签收物件，目的是为了减少人员接触。

本次志愿活动让我感受到病毒虽席卷而来，但比病毒蔓延更快的，是人性的温暖和不灭的希望及社会对此次疫情的重视和积极认真的态度，并且以之为豪。大家的积极配合，让我们更坚信这场战斗离胜利更进了一步，明天的希望终将会破土而出!

项目开展背景

20xx年12月21日上午，镇志愿服务中心、党员义工服务队和常平医院团委第一次联合在常平镇医院开展综合性志愿服务活动。我们一共组织了二十多名志愿者参与这次“医院导诊”和“病区探访”活动，受到了院方、病人的好评。“医院导诊”，从一定程度上协助医院分流了挂号区的人流减少病人候诊时间;“病区探访”，志愿者深入到医院住院区(非隔离区)探望部分病人，让他们感受医院的关怀和志愿者的爱心。活动结束后，医院团委有关负责人和我们志愿服务中心都希望这种有益于病人的医院志愿服务能长期开展。

项目需求分析

医疗志愿服务是属于系统性志愿服务，主要体现在其所提供服务产品的特殊性：医疗志愿服务是一个需要志愿者、医、患三方共同参与的过程。患者在整个医疗过程中所经历的各个流程环节会产生相应的心理和物资上的志愿服务需求。这种志愿服务需求主要包括指引和心理支持：

⑴医院挂号处人流量较多时，病人希望能有工作人员(志愿者)维持队伍的秩序;

⑵部分病人对医院的各科室的具体位置不熟识，耽了误诊断时间;

⑶部分住院期较长的病人有和外界沟通与交流的需要;

⑷不能自理、重症困难病人需要志愿者号召社会的帮助，这种帮助包含社会捐助。

⑸生理康复病人的社区探访和康复状况跟踪;

⑹协助医院开展社区卫生知识宣传等工作。

由此可见，医疗志愿服务不仅仅是咨询与回访，也不仅仅是简单的探访与患者接待，而是一个需要系统管理和满足患者需求的流程。简单来说，医疗志愿服务涉及到来院时、在院长中和离院后三个环节。

项目理论依据及社工的工作

巴瑞德及卡布蓝(Paral & Caplan)认为，危机是一个突然的转折点，当逼进这个转折点时，紧张度骤然激增，从而刺激了个人前所未有的潜能，或者瘫痪个人能力而不知何去何从。每个人对危机的反应与适应不同，有的人处之泰然，有的适应不良甚至会有自杀的倾向或行为。但无论如何，危机情况总会形成对当事人(个人或家庭)的心理负担与压力。

危机是由于危险或高度紧张的生活事件干扰了个人原有的稳定状态，使人感到不安，而解决问题惯用的方法又一时难以应对和处理，所以，当事人必须发展新的方法或寻求协助才能解决问题。危机的经验能使个人在人格发展上更健全、成熟，但它也能阻止或损毁个人的人格成长。危机的过程：

①冲击阶段。个人遭遇压力带来的身心极度不平衡，用他所熟悉的应变方法去处理和应对却显得极其无效，此时个体内心充满震动、慌乱、惶恐和否认。

②退却阶段。个人感受到失落、生气、羞耻与愤怒的不愉快情绪，继而从日常生活中退却，感到人生乏味无力应付，依赖性增加并产生失眠、激动及疲乏等症状。

③适应阶段。发掘新的适应能力来面对危机而达到平衡。

病人可能面临的危机：

包括疾病或伤害引起的危机：例如获知诊断的结果、病程恶化、脊椎伤害;住院引起的危机：家属角色重分配、子女的安排、适应问题、退化、依赖、低自尊、焦虑与失落、医药费和生活费的压力;处理过程所引起的危机：手术、输血、化学治疗及放射线治疗的不适、肢体器官的切除、医疗的失败，如器官移植后失败，等等。

义工服务对危机的调适：

①前提。任何人都可能发生危机;危机期间个人特别容易受到外界影响。

②原则。A、有限的时间：短期内解决(四至六周);B、主动与直接：社工和志愿者采取主动直接指导的方式介入;C、有限目标：社工和志愿者设定短期可完成的目标。

③步骤。志愿者(培训合格)尽快地建立信任的沟通关系;了解造成病人危机的因素或原因;社工帮助服务对象认识问题;与服务对象讨论可行的方法;鼓励志愿者和病人共同进步的方法。

项目具体方案及流程

一、 项目名称：

“天使翅膀”

二、 服务对象：

常平医院病人、社区居民

三、 项目时间：

20xx年1月开始，每月一到两次志愿服务

四、 服务地点：

常平医院挂号大厅、病人住院病区(非隔离区)和各社区卫生站

五、 项目内容及安排

项目组别

具体工作内容

人数配备

来诊指引组

① 协助医院维持挂号处排队挂号工作

② 为病人提供医院各就诊区域的指引服务

③ 帮扶有需要的病人

共3组

每组2人

病区探访组

① 收集病人的基本资料，分析其迫切之需求

② 定期到病房与结对的病人交流，提供心理支持

③ 帮助部分病人家属照顾病人(照顾程度待定)

共5组

每组3人

社区活动组

① 与医院一起到社区宣传如何预防传染性疾病等卫生知识

② 为有需要之已康复病人提供社区照顾服务

共2组

每组5人

资源整合组

① 评估病人的需要，号召社会为特困病人提供帮助

② 安排项目组活动的时间，志愿者签到等

③ 负责志愿服务项目组与医院方面的沟通

共1组

预计5人

第一、项目志愿者招募：

此项目为开放性项目，志愿者需要接受服务中心的培训来加深对医疗志愿服务工作的认识。所以此次招募的志愿者在其他志愿服务经验上要求不高。

(1)招募要求：志愿者人数为38人，2名社会工作者。

(2)具体的招募方式：① 在常平镇志愿者服务中心发招募通知，并进行人数登记。

②登记的志愿者到指定地点面试，择优录取。

第二、项目志愿者培训：

①医疗知识培训(具体内容待定)

②医务社会工作技巧培训。(具体内容待定)

六、 活动预计困难及应对措施(初期)

预计困难及问题

应对方案

志愿者对医疗志愿服务工作了解不足，报名人数不足。

社工需要在其他活动中宣传这个项目的意义，并运用“同理心”的手法消除志愿者的顾虑。

志愿者不熟识基本医疗知识和与病人沟通的技巧，难以开展工作。

志愿服务中心需要根据志愿者反馈的意见，定期开展培训工作。

医院人流高峰期不在志愿者服务时间内，导致志愿活动未能达成既定效果。

项目服务组需要与院保持沟通，共同商讨一个合理的时间安排

志愿者与病人交流，病人发生突发情况

立刻通知医生处理。希望医院提供探访对象名单时，安排不会发生医性突发情况的病人。

七、项目评估

1、评估的内容：

(1)院方意见分析评估，主要医院对志愿服务队的服务内容、志愿者服务表现等的意见进行非量化评估。

(2)志愿者自身表现分析评估，主要包括志愿者的导向性、反应技巧、行动技巧三个方面进行评估。

(3)服务对象(病人)需求和意见评估

(4)效果评估，主要包括项目目标的完成情况和医院及病人在项目活动后的表现两个方面进行评估。

2、评估的方法和途径：

(1)院方意见评估在服务中的表现主要通过记录员对整个过程详细、客观的记录进行评估。

(2)志愿者的表现主要由活动效果结合志愿者自己的心得体会进行评估。

(3)项目目标的完成和医院及病人在活动后的影响主要由三方反馈结合调查问卷进行评估。

3、改进方案：

志愿服务中心社工以过程评估和效果评估所得的数据为基础，结合医疗志愿者服务的特点，提出阶段性改进意见。

项目预期目标

⑴战术级别：①协助常平医院开展来诊指引工作，减少病人等候时间;

②分别建立完善的病区和社区跟踪探访分组，为病人提供较专业的心理支持;

③强化社区卫生知识宣传，协助社区居民预防各种传染性疾病。

⑵战略级别：①建立东莞市首个有社会工作工作专业理论和技巧支持的镇级医院志愿服务基地。

②通过这个医疗志愿服务项目，吸引更多的居民加入到常平镇志愿者的队伍中;通过志愿服务号召和发掘社会上的潜在资源为弱势群体提供帮助，从而为建构更和谐的常平镇出一分力!

义安社区志愿者服务站在有关部门的正确领导下，在社会各界的大力支持下，紧紧围绕让“居民受益、让群众满意”这个中心，以“社区以民为本，民以社区为家”为宗旨，大力弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神，积极推动社区党建、社区服务、社区卫生、社区文化、社区治安、社区环境建设不断满足社区居民的物质和精神需求，不断开拓工作领域加强项目建设,得到了广大群众的充分肯定，开展的活动形式多样、贴近民生的社区志愿者服务活动，取得了较大的进步，产生了良好的社会影响。现将一年来的工作情况总结如下：

一、加强组织领导，明确各项职责

建立健全志愿服务活动队伍。在社区党支部书记的带领下，由上百名志愿者组成的社区服务队伍，发挥各自职能，完善各项规章制度,真正发挥组织机构的功能作用,做到分工明确,责任到人，严格按照制度办事。

二、加大宣传动员力度，营造良好社会氛围

通过社区宣传栏、党员学习日、组长会议以及社区举办的文体活动等活动载体，宣传志愿服务工作的精神和重要意义，提高了居民群众对于志愿服务工作的思想认识和重视程度，为社区深入开展志愿服务活动打下了良好的基础。

三、组织志愿者，结合社区实际开展活动。

1、充分发挥辖区单位资源优势，结合自身实际开展丰富多彩的共建活动。例如，在学雷锋月与卫生院，共同开展辖区卫生集中整治活动两次，清运垃圾车，为整治辖区的环境卫生做出了贡献。另在端午节活动中，我社区志愿者同卫生院一起为辖区孤寡老人送去了自己亲手包的粽子，让辖区孤寡老人、低保人员过上了一个温暖、快乐的节日。

2、积极组织社区志愿者举办知识讲座，与辖区居民进行交流。例如安全消防知识讲座、防震减灾知识讲座、卫生健康讲座、环保意义讲座等活动，提高了辖区居民知识水平和加强社区志愿者的思想道德素质。

3、及时了解辖区内孤寡老人、空巢老人的情况，定期到老人们家中打扫卫生，嘘寒问暖，解决他们生活实际困难，成为老人们诉说衷肠、解疑难的好帮手，让社区的老人们感受到了大家庭的温暖。

4、组织社区党员志愿者在社区内开展“洁美家园行动”，志愿者清理了小区内卫生死角，并且开展文明劝导工作。

这一年我们志愿者工作初具成效，但仍然存在一些缺点和不足我们将继续努力。使志愿者队伍不断壮大，发挥其更大作用。

姓名：张万里

性别：男

出生年月：1949年10月

政治面貌：群众

所在志愿服务组织： 滨海新区华隆社区万里志愿服务社

主要服务项目： 维修管线、门锁、自行车等

何时起参加志愿服务活动：2019年

累计参加志愿服务时数：7200小时

主要事迹(不超过1000字)：

张万里，大港油田供水公司退休职工。2019年以来，他利用倒班休息日在社区为居民义务服务，至今已有十余年义务为民志愿服务史。他的事迹被渤海早报、滨海时报等媒体刊登报道，2019年入选天津滨海新区优秀志愿者。当地人称他“手提‘百宝箱’，装满阳光志愿”。

做居民生活“贴心人，弘扬社会正能量。

张万里退休前工作为三班倒，休息时就为社区活动站打扫卫生，烧茶炉，义务植树并定期对绿植进行养护，承担社区文化广场健身器械日常维修保养，为居民日常健身活动提供安全保障。针对华隆社区是老旧小区、社区服务业市场小的现状，张万里为居民义务服务，做起居民生活上的“贴心人”。有一次深夜居民李阿姨家水龙头破裂发大水，张师傅二话不说急忙赶往，顾不上衣服被浇湿，以最快速度关上了闸门，修理好水管线。张师傅有一个“百宝箱”，箱内有各种尺码的扳手、管钳、起子、榔头，自制的手摇钻等几十年积攒的宝贝。他发挥一技之长，帮邻居换房顶、贴瓷砖、修炉具、换灯具，用“百宝箱”为居民排忧解难，每年累计服务时间600多小时，在群众眼中无所不能，助人之事不计其数。

弘扬雷锋精神，做社区志愿服务领头人。

张万里提倡环保理念，自编环保提篮千余个，送邻居、送同事，送给素不相识的群众。他推崇诚信友善，带领广大热心居民关心和谐社区建设，讨论社区内大事小情，协调力量解决难题。2019年以张师傅的名字命名的“万里志愿服务社”正式成立，张万里的服务精神得以扩大和传承。在他的带领下，华隆社区志愿服务站人员不断壮大，截止目前，该团队已义务为社区居民开展管线维修、水闸门更换、门锁修理等日常家庭维修千余人次，直接受益居民日益增多。

“一个人做点好事并不难，难的是一辈子做好事。” 67岁的张万里用汗水诠释了新时代的雷锋精神，成为践行社会主义核心价值观的先锋。

花柳塘社区地处商业繁荣区，特别是花柳塘路因存在的餐饮业多而出现乱占道、乱排油烟和污水、乱晒衣物等现象，保洁任务十分繁重。

社区志愿者们大家争先当，所以我们四个居住在朝霞大楼的66岁以上老人组成了星期一的先锋队。从上午9点开始的短短两小时内，佩戴黄袖套，手拿铲刀和矿泉水瓶在花柳塘河两岸和辖区大街小巷内巡逻，清除大大小小的小广告不下20张，发现绿化带有垃圾便及时清理。特别有几家饭店，我们不厌其烦地劝导他们不要在花柳塘路上乱排水，不要将拖把乱晒在河边的绿化带上。关爱环境是每个人应尽的义务，几年来，不论是严寒还是酷暑，我们风雨无阻，长年累月，我们不怕脏、不怕累，我们不怕讽刺，不怕得罪人，我们不怕麻烦，不怕责骂，碰到人就讲，看到不对就说，耐心教育大家：城市管理，人人有责，不可忽视;向社区居民和过路的民众大力宣传保护母亲河和城市管理环保重要性，发放宣传资料，向群众宣传城市管理有关的法律法规和塘河保护条例，用实际行动表达了我们小小志愿者的一份热情。我们一心把社区母亲河保护好，把社区环境保护好，即使没有轮到巡逻，我们也会经常观察塘河和各个店铺的前前后后、道路以及城市"牛皮癣"的情况。有时我们分别在各个点暗中观察不文明现象，发现问题，及时处理，大问题向社区汇报，为广大居民创造一个和谐美丽的家园。

城管靠大家，涉及你我他，忆昔日又脏又臭花柳塘河水，看如今阳春初夏，阳光明媚，河水清清，两岸绿柳成荫，鸟语花香，我们的心是乐呵呵的!希望大家共同参与保护母亲河和城市管理。

老来得"志"，源自心"者"

浙江省温州市清风社区 陈乾岳

一晃间，居住清风社区已有整整十个年头，从头发稀白到了满发苍白，从中年老人也迈入了老年人的行列。人生七十古来稀，人生这条短短大道也走过大半，凡是在我这个老年龄段的人都有一个想法，那就是想完成自己最想实现的梦想和目标。

当兵时，抗美援朝爆发，就在参战途中，接到命令返回，未能如愿参加战争，回看当时战场，志愿军将士们的奉献精神植入我脑海，藏埋在我心里。奉献，将是我今生最大的目标。既然不能参战，成为我终身遗憾，可我可以当名普通的志愿公民--志愿者。俗话说，十五志于学，七十而从心所欲。年过七十正是有时间、有能力去完成的时候。退休前，我把全身心的精力投入到单位和工作，以创造单位的效益为使命，以出色完成本职工作为己任;退休后，虽不能为党国创造更多的贡献，可尚能为社区贡献一份应有之力，贴公告、刷油漆、交电费等等社区居民之事，令我记忆犹新的是有一回社区里搞公益活动，需要有人挂横幅和搬桌子，可社区里女性居多，做事不便，正巧我当日路过，见状就自告奋勇，搬起了桌子，挂起了横幅。事后社区大伙给我取了个外号，叫"大个子"，也叫"大志愿者"。大伙说我人老心不老，皱纹长在脸上，不长在心上，心里倍感亲切，也不枉当年立下奉献终身之理想。

人生在世，匆匆几十载。有人能为国家建功立业，有人能为社会创造福利，我作为一名普通的老党员，虽不曾有丰功伟绩，却有一份奉献之心，我愿意一直做一名志愿者，直至身不直，力不济!

我的关爱对象是_爷爷。听别人说，他是一位退伍的老兵。他将自己最美好的青春年华都献给了祖国，但是祖国母亲却没有给这个“儿子”像平常老人一样的晚年幸福。他的老伴儿早早的便离他而去，他的子女都嫌弃他是个累赘，纷纷弃他不顾。可是祸不单行。因参军而体魄强壮的他却意外患上了老年痴呆症，时而糊涂，时而清醒。听邻居说，他一个人的时候，总会坐在书桌前，呆呆地盯着那张仅有的全家福，嘴里还不停地念叨着：“他们会来接我的，一定会的。”这不禁更加坚定了我要好好照顾_爷爷的决心。

第一次见到_爷爷时，他正拿着照片发呆。我轻轻地推了他一下，却没有得到任何回应。我小心翼翼地靠近_爷爷，无意之中居然看见照片上的_爷爷竟是挂着灿烂笑容的。再看看现在，脸上写满了憔悴与沧桑，看着都让人心疼。真不明白，他的子女怎么舍得他独自生活呢?我拉回了自己的思绪，轻轻叫了_爷爷一声，他似乎是听见了。见到我，他似乎并没有情绪上的变化。过了一会儿，他终于开口了：“你是不是村里给我找来的小义工啊?”我开心地点了点头，他似乎一脸无奈的表情，“我老头子一个人好好的，干嘛找外人来陪我啊，跟他们说了还不听。”我可不是那种轻易退缩的人啊，我要知难而进!我再次说明了自己来的缘由，并且在接下来的时间里，和_爷爷谈天说地，什么“京剧”，“梅兰芳”，“抗日”啊，努力地找着_爷爷感兴趣的话题，尽管_爷爷一句话都没说，但我能明显的感觉到，他的态度变了。临走时，他还特地嘱咐我：“明天早上继续陪我聊，我等你。”听了这儿话，我心里有种说不出的喜悦。

凡事乘热打铁，接下来的几天中，我一直都陪伴在_爷爷的身边。陪他看京剧，给他讲故事，还陪着他到处去晒太阳。渐渐地，_爷爷似乎有了些变化。他变得开朗了许多，也爱笑。他开始与周围的大家庭更融洽的生活在一起。有时候他会去看看奶奶们跳广场舞，有时候也会看看爷爷们下象棋，说不定还会亲自上阵杀他个一盘呢!但，有时，他似乎还是那么地寂寞，还是会独自一人呆在屋子里发着呆，也许是在等心中的人出现吧!

虽然只有短短的两个星期，但我和_爷爷却结下了深厚的友谊。现在，每每有空时，我还是会去看看_爷爷：和他聊聊天，讲讲学校里发生的有趣的事情。虽然这次村里的公益活动已经结束了，但是此次的收获却是受益终生的。父母含辛茹苦的抚养我们长大，小时候，我们没有能力去回报他们，长大成人后，就是上天给予我们的机会，正是我们反哺父母的时候。我们渐渐长大，父母却渐渐老去。这时候，父母最需要的就是我们作为子女的关爱，他们对于物质要求并不高，只渴求精神上的财富。我们应该常常回家看看，别让自己爱得太迟，而抱憾终身!

一、志愿者活动的目的和意义

弘扬志愿服务精神，广泛开展丰富多彩的志愿者服务活动，让更多的居民群众参与到志愿者服务活动中来,使志愿者队伍成为具有广泛影响和社会动员的动力和亮点,努力在全社会形成人人关心、人人支持、人人参与的社区志愿者行动的氛围。

二、志愿者活动采取

利用传统节假日时间,如学雷锋纪念日、环保日、重阳节、春节等特殊的日子集中组织社区志愿者开展大型志愿者服务活动为社区的文明创建开展服务活动，宏扬中华民族乐于助人、尊老爱幼等传统美德。

三、活动内容

1、每月定期开展“关爱空巢老人”活动，每位志愿者走访两到三户空巢老人、孤寡老人、困难老人，开展精神慰藉、家政服务、陪同就医、保健指导、娱乐活动。

2、每周清理野广告。志愿者每周对辖区内的野广告、白色垃圾、野草、卫生死角进行整治清理，并在辖区内宣传大家都来保护小区环境，不要在墙面上乱涂乱画，乱扔垃圾。

3、节假日送祝福。志愿者对辖区内的困难老人、空巢老人、留守儿童、关爱对象进行节日慰问，关心他们的生活状况，让他们感觉节日的气氛，社区时刻都在挂念他们。

4、在社区内开展法制教育、安全教育等讲座，组织社区党员对他们进行关心、教育、心理辅导，关心未成年人的学习、生活状况，让他们健康成长。

5、志愿者义务巡逻。每周二分成两组，一组四人对辖区内的小区进行义务巡逻，对居民的人身财产安全加强防范，对居民发放安全提示看，提醒居民关好门窗、锁好门。

6、志愿者文明劝导。志愿者文明创建时期在重要十字路口劝导交通文明，在车站提示大家文明排队上车，在公交车上维护秩序，文明乘车。

7、结对帮扶。志愿者一对一对困难家庭实行走访慰问，和他们聊天、谈心，询问他们的生活情况，帮助他们解决困难问题。

8、志愿者植树活动。在当今社会，全球变暖问题已经成为世界各国关注的焦点，作为新世纪的社区志愿者，我们更应该以身作则，在植树节时组织开展植树活动，为改善温室效应做一些贡献，倡导大家保护环境。

9、关爱残疾人活动。在助残日，开展“关爱残疾人”活动，请他们看电影、帮助他们来到社区图书室看书，理解、关心、尊重残疾人，为他们开展心理咨询、职业指导、就业培训和日常生活照料，让他们感觉社区的关心，对生活充满信心。