导游欢迎词简短精辟【精品20篇】

位老师大家好!首先我代表我们旅行社的全体人员对大家的到来表示热烈的欢迎，同时也感谢大家对我们旅行社的支持和信任。我叫雕刻时光，是四通旅行社的导游员，大家叫我小刘好了。坐在前方驾驶位置上的是我们的随队司机张师傅。张师傅的驾驶经验非常丰富，相信大家在乘车的途中一定会感到既舒适又安全的。今天能担任本团的导游工作，认识这么多的教师朋友，我觉感到很荣幸，如果大家在旅途中有什么困难和要求，请您及时地提出，我将竭尽全力地为您服务。也希望大家能积极地支持和配合我的工作。在这里我预祝大家旅途愉快，能够高兴而来，满意而归。

我们今天要游览的景点是古文化街，古文化街是以天后宫为中心，具有天津地方特色的一条街，位于南开区宫南宫北大街，1985年经市政府整理恢复其传统风貌，命名为古文化街。古文化街有别于一般的商业街，在这里集中了天津乃至全国四面八方的各种工艺品、文化用品，其中以响誉国内外，具有浓厚天津地方特色的杨柳青年画，泥人张彩塑和风筝魏的风筝最有名气，整条街充满了浓郁的中国味、天津味、古味和文化味。那么古文化街到底怎样呢?还是大家亲自游览后再作评价吧。

甲方：名称：

乙方：

年龄： 文化程度：

籍贯： 省 市 县 (区)乡 (街办) 现住址：

身份证号码： 导游证号码：

甲方因工作需要，招(聘、雇)(乙方)为导游员。甲乙双方在平等自愿、协商一致的基础上，根据《中华人民共和国劳动法》和《旅行社管理条例》、《导游人员管理条例》及国家、省有关法律、法规规定签订本合同，确定双方劳动关系，并共同遵守执行。

一、合同期限(本合同期限按下列第种类型执行)

1、本合同为有固定期限的劳动合同。合同期从年月日起至年月日止，共年(月)。其中试用期从年月日至年月日止，共个月。

2、本合同为无固定期限的劳动合同，试用期从年月日至年月日止。

3、本合同从年月日起至完成(工作、工程)止。

二、工作内容甲方安排乙方在岗位，负责工作(根据工作需要，经双方协商，可变更工作岗位)。

乙方在合同期内，按本岗位职责要求，完成甲方安排的正常导游工作任务。

三、劳动保护和劳动条件

1、甲方必须建立和健全劳动安全卫生制度，严格执行国家劳动安全卫生规程和标准，为乙方提供符合国家规定的劳动安全卫生条件和必要的劳动保护用品。

2、甲方应按国家、省有关规定对乙方进行培训教育，乙方从事导游服务时必须经过专门培训并取得导游员资格。

3、乙方必须严格遵守旅游法规、规章、制度和操作规程。

4、甲方按国家、省有关规定和标准，按月为乙方向社会保障机构和失业保险机构缴纳养老保险基金和失业保险基金。乙方按规定应由个人缴纳的保险基金，由甲方按月在乙方

工资中代为扣缴。

5、乙方因工负伤，甲方应积极负责治疗，直至医疗终结;治疗期间为乙方据实支付医疗费，按月支付工资;伤愈后安排乙方从事力所能及的工作。致残待遇按国家、省规定执行。

6、乙方患病或非因工负伤医疗期和女工孕期、产假期、哺乳期以及乙方符合计划生育子女劳保医疗等各种待遇按国家、省、市规定标准执行。

7、乙方因工伤或因病死亡的丧葬费、遗属津贴等，由甲方按国家、省、市规定标准支付。

8、乙方的周休假、节日假、探亲假、年休假、产假以及婚丧等各种待遇，甲方必须按国家、省规定执行。

四、劳动报酬

1、甲方根据乙方从事导游员业务，确定乙方工资按以下工资形式执行。但在法定工作时间内，乙方应得的工资不得低于旅行社所在地最低工资保障标准。计月工资。乙方试用期工资元;试用期满乙方工资元，其中：基本工资元，津贴。奖金另定。

2、甲方应逐年提高乙方的工资水平。

3、甲方于每月日为发薪日，甲方无故不按时支付乙方工资的，应自拖欠之日起，支付乙方工资总额%拖欠金，直至支付工资之日止与工资一并发给乙方。

4、非因乙方原因所致的停止导游业务期间，甲方应按国家、省有关规定执行。

五、劳动纪律

甲方应根据国家、省有关规定，建立和完善各项规章制度。乙方必须严格遵守国家和江西省的各项法律、法规以及甲方各项规章制度，服从甲方的领导、管理和指挥，积极完成导游服务工作任务。

六、劳动合同解除的条件

1、经甲、乙双方协商一致，本劳动合同可以解除。

2、乙方有下列情形之一的，甲方可以解除劳动合同，但是应当提前三十日以书面形式通知乙方本人：

(1)乙方患病或者非因工负伤，医疗期满后，不能从事原工作也不从事由甲方另行安排的工作的;

(2)乙方不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作;

(3)劳动合同订立时依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经甲、乙双方协商不能就变更劳动合同达成协议的。

3、乙方有下列情形之一的，甲方不得解除劳动合同：

(1)因工负伤并确认丧失或者部分丧失劳动能力的;

(2)患病或者负伤，在规定的医疗期内的;

(3)女职工在孕期、产期、哺乳期内的;

(4)法律、行政法规规定的其他情形。

4、乙方解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知甲方。

5、有下列情形之一的，乙方可以随时通知甲方解除劳动合同：

(1)在试用期内;

(2)甲方以暴力、威胁或者非法限制人身自由的手段强迫劳动的;

(3)甲方未按劳动合同约定支付劳动报酬或者提供劳动条件的。

七、违反劳动合同的责任

任何一方违反劳动合同规定，给对方造成经济损失的，应根据后果和责任承担经济赔偿责任和相应的法律责任。如因不可抗力原因造成不能履行合同或者一方受损害的，可不承担责任。

八、双方协商约定其他内容

甲方、：乙方、：

日期：

精选导游实习报告模板

一片叶子属于一个季节，年轻的我们拥有绚丽的青春年华。谁说意气风发，我们年少轻狂，经受不住暴雨的洗礼?谁说象牙塔里的我们两耳不闻窗外事，一心只读圣贤书?走出校园，踏上社会，我们书写了一份满意的答卷……

刚开始进入社会时，进入导游这个角色时就知道导游很累，得吃苦，但是没有想多少，毅然决定去参加实习，因为只有实习了才能检验出我是否合适这个角色，才可以检验两年的学习是否真正学进脑子里……

带着这些渴望我进入了导游的前期培训。

刚开始的时候，真的很兴奋，什么都不知道，什么都想学。但是有一点是我们新导游必须要克服的那就是讲导游词时不要那么死板而是像在说话，刚开始 为了说好一遍导游词经常在底下说十遍不止，为的就是第二天在社里有个出色的表现。

但是虽然练了好多遍但是底下练得时候是一两个观众，到了社里就是十来个观 众而且都是什么都知道的导游所以有时会很紧张，讲的不好……

但是随着时间的前进，我们都少都有了些进步。慢慢的成长起来……

这样有半个多月吧，导游词都熟 练的说下来啦，紧接着就是实践理论的时候啦……

要想上车当导游，光会导游词还是不够的必须有实际操作能力，而这种能力也不是天生就有的，所以要锻炼。而这种锻炼方式就是跟团……

跟老导游的团，看他们是 如何实际操作的，如何和全陪，司机和客人沟通、协调的。开始跟团时感觉很轻松，因为只需要用眼睛看就行了，不用操太大的心。精选导游实习报告模板

其实在这次跟团当中我还有个最 重要的任务那就是认路，从小我的方向感就不强，因此当导游对于我来说是个巨大的挑战。可是既然我选择了，就会努力的做到最好。在学校我们可以随便说话，我 们可以不太需要为自己的话负责任，即使出了什么问题我们也只不过被同学老师师兄姐批评一顿，我们终究不太需要为自己的行为和语言负上太大的责任。

可是当你出来工作的时候，你就得为自己一言一语负上全部的责任，你不可以胡言乱语，你不可敷衍了事，因为可能就因为自己的一句含糊不清的话而导致客人或公司有什么 损失!我们在讲每一句话的时候都要清楚这句话的准确度，不能随口而出，我们必须为自己的话负上所有的责任，没有人会为你的错误负责人，你自己也不可能让他 人为自己承担责任!

这是我们学姐在跟团中给我说的，的确我们要学的还有很多。跟了五个团不仅领会这些话的含义还学会了每个景点该如何买票，该如何带客人进 入景区，按什么路线进行讲解，时间上的安排……

在与全陪接触时应该说什么不应该说什么……

真的学到了许多……

但是自己上团以后才发现之前跟团所学的只是导 游的皮毛而已，我还没学到里面的精华……

可以说跟团只是一个小小的开始……

接下来就是带团拉，这时就是独立带团啦，身边不会再有人帮忙啦，什么事都需要自己去解决，什么事都要亲力亲为。我的第一团印象非常的深刻，那是一个十二人 的团队，都是医生和护士，自从带了他们以后，我对医生和护士就特别的敏感，每次听说是医生和护士，心里难免咯噔一下……

这就是所谓的后遗症吧。虽然是十二 个人，但是他们的车是"房车"(就是那种卧铺车)场面相当壮观。由于我是第一独立带团，还是把握不好讲导游词的时间的安排，而且还有点紧张，在说的时候出 了点错，由于在车上边讲边指路，这个对于我来说好困难啊，因为外地司机不认路，一稍不留神就可能走过……

印象非常深，回想起来觉着自己好失败啊……

但是还 是顺利的带了下来……

回家后，总结了这次失败的原因就开始带第二个团了。第二个团是教师团，以往的导游最害怕带教师团，可是这一暑假我搜都觉着教师团很好 带，只要真心对他们，尊敬他们，他们那就会对你导游很好……精选导游实习报告模板

第二个团相对很好带，因为是a、b、c车，只要第一个车安排，我们后边的听令就可以啦。一路走 下来，带的相当顺利……

很开心认识了他们，而且和带他们的全陪成了好朋友，从中也学会啦，和全陪处理好关系，他也会在出事时帮你说话。

紧接着就是第三个， 第四个……

第十四个……

我想大家都知道威尼斯这个水上城市吧!下面，我就给大家介绍介绍威尼斯吧!

首先，我给大家介绍一下威尼斯，他不但是一座水上都市，还是一座百岛之城，他由118个小岛组成，并以 177条水道、401座桥梁连成一体，以舟相通，人口有34.3万。主建于离岸4公里的海边浅水滩上，平均水深1.5米。由铁路、公路、桥与陆地相连。

威尼斯是一个美丽的水上城市，它建筑在最不可能建造城市的地方-水上,威尼斯的风情总离不开“水”，蜿蜒的水巷，流动的清波，她就好像一个漂浮在碧波上浪漫的梦，诗情画意久久挥之不去。这个城市，有一度曾握有全欧最强大的人力、物力和权势。威尼斯的历史相传开始于公元453年;当时威尼斯地方的农民和渔民为逃避酷嗜刀兵的游牧民族，转而避往亚德里亚海中的这个小岛。威尼斯外形像海豚，城市面积不到7.8平方公里，却由118个小岛组成，177条运河蛛网一样密布其间，这些小岛和运河由大约401座各式各样的桥梁缀接相连。整个城市只靠一条长堤与意大利大陆半岛连接。

我介绍完啦威尼斯，大家是不是对威尼斯又有拉更深的了解那。

2020年导游年终工作总结范文

年终总结范文

XX年是不平凡的一年，XX年我从学校走了出来，把两年里所学到的关于导游的知识运用到我的工作中，从理论转向实践 。xx年6月开始我在南岳衡山从事地接导游导游工作，时间不长，资力也不深，而感慨却颇多

“导游”工作给我的生活带来了许多快乐，却也让我知道，“导游”不是一项简单的工作，与其他职业有一个显著的不同，那就是你必须与客人近距离接触，这自然使我们对服务的感触比一般人深刻。从某种意义上可以这么讲，导游职业的无穷魅力正是源于我们对服务的感知和热爱。

通过几个月的工作实践 ，我深深的体会 到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习 、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工的前提。作为一个导游员就要“与时俱进”，永远保持积极的求知欲，以适应社会进步和发展的需求。更重要的是。我们自己千万不敢把自己当成“万事通”，要保持谦虚谨慎的态度，要切记“学海无涯”、“学无止境”，“人外有人，天外有天”，“三人行，必有我师”。

要时刻牢记导游的职责，认真 学习 《导游人员管理 暂行规定》、《中华人民共和国国家标准导游服务质量》，努力的实施好旅游计划，作好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则细致、热心、周到的作好导游服务工作。也就是一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。服务过程中要坚持“为大家服务”的原则，不能有亲疏之分，厚此薄彼，而应对每个游客都热情、周到、友好、尊重，不偏不倚、一视同仁;要坚持“合理而可能”的原则，在旅游服务过程中，要时刻关注游客的情绪变化，耐心倾听旅游者的意见、要求，冷静分析、仔细甄别，合理又能实现的，就努力的去做，如果没有作好或是已经错过机会，就想办法及时弥补，以求限度的达到游客的满意。

导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面，在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可，首先“准确”是首当其冲，至关重要的，在讲解过程中牢记“一伪灭千真”的教训，切忌胡编乱造、张冠李戴、信口开河，这样会使游客有被蒙蔽、愚弄的感觉，会引起游客的反感、责备。旅游者在旅游活动中“求知”是重要的内容之一，而我们导游就起着传播知识信息、传递审美观念、播洒中华文明的重任，因此导游语言必须科学、规范，传递的信息必须正确无误，这样更能够吸引游客的注意，满足游客的“求知”愿望。其次，“清楚”是关键，在导游讲解中，清楚、简洁流利的语言表达，是导游语言科学性的又一体现。口齿清楚、言简意赅、措词恰当、组合相宜、层次分明、逻辑性强，避免使用生僻的词汇和滥造词汇，这是导游讲解基本的要求。另外，“生动”是调和剂，是创造旅游团队和谐气氛的重要手段。如果讲解过程中，语言平淡无奇，象和尚念经似的单调、呆板，会是旅游者感到索然无味，在心里上产生不耐烦或厌恶的情绪;而生动形象、幽默风趣、妙趣横生的讲解能够创造出美的意境，可调整旅游者乐观的心态、欢乐的情绪、浓郁的游兴，创造的是一种和谐、欢乐、积极、高昂团队气氛，给人的是一种美的享受。

导游是一份很美丽的工作，所以我要坚持，要做美丽的导游!

年终总结范文

光阴荏苒，日月如梭，转眼一年的时间就匆匆过去了。在这短暂的一年中，由于各位领导和同事的帮助，我圆满完成了自已的本职工作。为了在新的一年里更好地完成任务，我将本年度工作情况总结如下：一、努力提高自身素质与修养。

作为一名记者，要有宏观意识，要胸怀大局，了解党和政府工作中的新精神和新要求，善于透过事物现象预见其本质和未来，从而挖掘出有社会价值的新闻题材。而要做到这些，就必须不断提高自已的各项素养。

为了提高政治素质，我要求自已做到：在思想上和政治上与党中央保持一致，坚持社会主义方向，我认为，记者讲政治最重要最根本的是坚持社会主义方向，还要做到正确宣传党的纲领、路线、方针、政策，加强群众观点，贯彻群众路线，重视政治理论学习。

记者心理素质包括：好奇心理、竞争意识、冒险精神和坚强的意志。这些心理素质是成为一名记者的必备条件。所以，我始终不忘提高自已的心理素质。

作为一名摄像记者，光有较强的政治和心理素质还远远不够，更要有过硬的业务素质。于是，我常常利用工作之余寻找各种与业务有关的资料，如《新闻学理论》、《采访写作的方法与技巧》等专业书籍，并不断对这些材料进行分析研究，取其精华、去其糟粕。还坚持每天认真观看各大电视台的新闻栏目，边学边实践，使自已学到的每一点先进技术都落到实处。

在提高自身素质的同时，我还不断加强自身修养，使自已努力做到：重事实，讲真话，主持正义，坚持真理;报道内容健康，有益社会进步;讲究文德，反对以稿谋私;自觉抵制拜金主义、享乐主义、个人主义思想侵蚀;处理好与同事间的关系等。

二、敢于吃苦，勇于实践。

新闻工作是一项实践性很强的工作，缺乏对社会的基本了解的人是没有资格做一名优秀的新闻人的，记者必须深入实际、深入群众、深入生活。同样一个新闻题材，有的记者拍得有声有色，有的记者却拍的枯燥乏味，根本原因就在于是否真正深入实际、深入生活、深入群众。"实践出真知"、"涉浅水者得鱼虾，涉深水者得蛟龙"，就是这个道理，一些影响面大、具有深远历史意义的新闻作品，都是作者投身于火热的社会生活实践中，积累了丰富的新闻素材，进行了艰苦的调查研究和思考分析才完成的。因此，我要求自已做到"三勤"、"两不怕"，即"脑勤、腿勤、耳勤"和"不怕苦，不怕累"。对得到的新闻素材去粗取精、去伪存真，直到捕捉到有价值的新闻内容为止。

三、一分耕耘、一分收获。

XX年春天，是我们台管理机制改善的春天，改变了我台以往等新闻、派新闻的被动局面，给所有人创造了一个又一个平等竞争、平等提高的良好机会。今年八月份，我代表镇妇联参加了市妇联、市建设局联合举办的"建设杯学长霞做时代女性"演讲比赛，并取得了第二名的好成绩，为我镇和台里争得了荣誉。同时，也提高了我的心理素质和应变能力。通过学任长霞，我认识到只有树立优良的职业道德和职业精神，才能做一名称职的记者，任长霞精神不仅作为一句口号，更作为一种信念渗透到我的头脑中，所以XX年也是我收获最多的一年。

今年五月，我经过拍摄、收集了大量镜头和资料，精心策划了《我镇非公企业工会工作开展有声有色》的系列报道，为我镇非公企业工作发展提供了翔实的材料，得到了许多企业的好评，也为我镇经济建设起到良好的促进作用。

端午节前夕，台里预计举办一台包粽子比赛以丰富广大人民群众的文化生活。为寻求适当的比赛场地和赞助单位，我曾多次冒着酷暑到华兴酒店联系有关事宜。工夫不负有心人，大赛终于如期在喜庆欢乐的气氛中举行并圆满结束了。这次活动不仅得到了广大群众和华兴酒店全体员工的一致好评，还为台里争取了XX元专题片制作费，同时也为我台打出了更响亮的好声誉。

今年夏天，接到群众反映，我镇中亭街企业路段雨后积水很深，严重影响了附近居民出行。于是，我们毫不犹豫冒着小雨及时赶到现场拍下了珍贵的镜头，并对附近居民进行了采访。随后，《雨后天晴行路难》真实、客观的报道，带着居民们的呼声播了出去了。让人倍感欣慰的是，没过多久，企业路路基垫高了，水流畅通无阻了，路面平坦好走了，居民们幸福地笑了。

经过不懈努力，虽然今年我在工作上取得了一点成绩，但是，成绩只属于过去，将来还需要继续努力，学海无涯，工作无止境，我会永远牢记屈原的那句话"路漫漫其修远兮，吾将上下而求索"，为我台新闻工作做出更大贡献。

一、本期工作回顾

经过三年的成长，学生对于学校的日常生活和学习有了一定的了解，每一项规章制度对于他们来说已不是太陌生的了，多数学生在学习和常规管理中有了很大的改变。在学习上，学生不仅具有了独立识字的能力，而且对于一些字形较简单的字，学生能够在仔细观察字形结构的基础上，做到正确书写。多数学生还可以独立阅读不同程度的文章，部分学生阅读兴趣浓厚，大大的提高了写作水平，就在本期的全乡统一考试中，杜佳同学以25分的作文夺冠，其他还有几位同学作文也写得好的;在思想和其他方面，随着年龄的增长，多数学生在纪律、卫生、安全等方面的表现有很大的提高。但一方面因为学生家庭比较困难这一因素，许多家长都出外打工，迫使大多数学生成为留守儿童，和爷爷奶奶、外公外婆在一起生活，多数年纪大点的老人都没有什么知识，而家长又无法及时地对孩子进行监督和指导教育;另一方面，我校地处离县城较远的偏远山区，家长意识差，觉得现在上学不要钱，就让孩子在学校混一天算一天，或有的家长的确想让孩子多学点知识，但却不知道配合老师一起教育，所以导致了很多学生贪玩、不求上进的坏习惯：报名的时候老师要检查假期作业，有的家长请人帮学生做作业来应付老师，真的很可悲!所以今后本班的班主任工作还将面临更大更难的挑战。

二、取得的成绩与经验

1、强化‘爱校园、讲卫生’的好习惯。

上期我经常看到教室和清洁区里到处是垃圾，争对这一现象，我做出了几项明文规定：

(1)不准带零食进校园，不准随手乱丢随口乱吐;

(2)成立一个清洁卫生监督小组，每节课后都对校园和清洁区进行检查和监督。

(3)每节课后都要对自己的座位下和桌箱里进行垃圾清理。

(4)值日卫生责任到人，谁扫的地不干净，就要求他重扫，直到干净为止，以此锻炼学生认真做事的习惯。

规定做出后，一开始学生还不太习惯，经过两周的努力，学生慢慢的把这项规定当成一种习惯，班上的清洁卫生也有了很大的转变，后来已经用不着提醒他们了，所以这个学期我还要加强这方面的行为养成。

2、分组负责清洁卫生。

本期卫生依然像上期一样由分管当天的小组负责，采用轮流值日的方法，选好卫生小组长，由组长监督管理，按照值日工作要求及顺序进行打扫卫生，打扫完毕后，将卫生用具放回原位，然后在卫生员作好清洁工具和清洁区检查工作，对卫生工作搞得不好和清洁工具损坏、摆放不整齐的，实施一定的惩罚。

3、合作交流，展示自我。

让学生展示自我，树立自信。三年级学生活泼好动，好表现自己，在多种多样的活动中，能够让他们更加迅速快乐地成长。展现学生们的各种能力，让他们更大胆，更自信的在众人面前展现自己。课间时我会鼓励几个同学唱一下歌，此外利用班会开展一些小活动，诸如：比赛，成语接龙，童话故事比赛等来益智身心，鼓励孩子为大家表演，增强自信。

4、特殊学生，特殊教育。

一个班中总是有一些学生的成绩稍差一些，长此以往，定会拖班级的后腿，我们班级里也有几名学生学习成绩比较差，甚至还有位学生的先天性听力和口语表达都不好，面对这些情况，不能让他们与别的学生一碗水端平，因此，我会利用中午时间来帮助他们，在作业上有困难的，就一道一道题跟他一起做，单独对学习有困难的学生进行补习。主要是帮助他们完成当天的作业和订正，还会和他们明确回家作业的要求，此外再对课文或字词方面不理解的进行辅导讲解。班中还有几个学生的学习、生活习惯很不好，比如插嘴现象很严重，坐立姿势也不端正，针对这种情况，我主要将他们分散在班级中，有个别特别调皮的就安排他们坐在最前面，上课经常提醒提醒，也便于管理。如何在日常的班级管理中让学生养成良好的习惯、培养学生能力呢?

三、采取的方法和措施

1、由小组负责清洁卫生。

卫生由每个小组负责，采用轮流值日的方法，选好卫生小组

长，由组长分派任务，按照值日工作的顺序进行打扫卫生，打扫完毕后，将卫生用具放回原位，然后在卫生员作好检查情况。

2、以罚带奖，培养习惯。

对于课间纪律稍差，在经过提醒之后仍旧不改的学生，我也会采取小小的惩罚。比如，让他们抄写听写生词，让他们抄写当天学习的课文。再比如在他跑得满头大汗的时候，我会请他回到自己的座位上静坐反思，当然不忘对他说“可以预习下节课要上的内容”，有些喜欢打闹的孩子，我则会请他来帮我做事，比如整理本子，收发本子，拖拖地，换个方式让他手不闲着，最后也不忘夸一句“你的手真会帮老师做事”这样做的目的是让孩子体会到有所作为的快乐，从而进行文明的课间活动。

3、给学生建立表现平台，让学生展示自我，树立自信。三年级学生活泼好动，好表现自己，在多种多样的活动中，能够让他们更加迅速快乐地成长。展现学生们的各种能力，让他们更大胆，更自信的在众人面前展现自己。此外利用班会开展一些小活动，诸如：比赛，成语接龙，童话故事比赛等来益智身心，鼓励孩子为大家表演，增强自信。

4、特殊学生的特殊教育。

利用一些课间时间来帮助学习成绩比较差的学生，他们在作业上有困难的，就一道一道题跟他一起做。当然课间的时间基本上是不够的，因为还要去注意其他学生的课间活动情况。因此大多数情况是在中午时间，单独对学习有困难的学生进行补习。主要是帮助他们完成当天的作业和知识点，还会和他们明确回家作业的要求;此外再对课文或字词方面不理解的进行辅导讲解;班中还有几个学生的学习、生活习惯很不好，比如插嘴现象很严重，坐立姿势也不端正，针对这种情况，我主要将他们分散在班级中，有个别特别调皮的就安排他们坐在最前面，上课经常提醒提醒，也便于管理。

四、存在的问题和不足

当然，我在工作中也存在着一些不足：

1、对班干部的培养力度不够。许多班干部在同学中的威信不高，一方面班干部都还小，本身没有做得很好，没有说服力;另一方面，我‘放’得不够，他们缺少锻炼的机会。

2、班级活动开展得不多。低年级的学生爱玩，爱动，喜欢做游戏。但回看这一学期，学生的活动形式比较单一，内容不够丰富。

3、对于很多学生贪玩、不求上进、不完成作业的坏习惯，虽然家长没有配合是个很大的原因，但我也承认与自己的努力不够有很大关系。

五、下期奋斗目标

人要直面困难，才能更好的成长。有句话说：“抓在细微处，落在实效中”，班主任工作只有细致入微，才能使班级管理见成效，而在细致管理基础上还应充分发挥民主。争对本期班工作中出现的重重困难，下期的四年级除了搞好大部分学生的全面教育和提高外，也要做好学困生和留守儿童的教育帮扶工作，还要对学生进行规范管理、训练，培养学生良好的品德和学习习惯、行为习惯;重点对学生进行常规训练、养成教育，使养成良好的学习习惯，营造良好的班内氛围，使学生讲文明，懂礼貌，学会宽容，学会与他人合作交流，摆脱贪玩的坏习惯，养成没有人提醒也会自觉、认真地学习的良好习惯。为了使学生能够进一步适应学校的生活,快了良好的成长，我准备在以后的教育教学过程中多做一些有序的引导,时时处处向学生进行有针对性的常规教育。此外，我要充分利用家长会，加大对学生的了解面，并与家长联合教育学生，对学生的表现作好跟踪，通过家访和多种渠道及时把学生在近期(本站隆重推荐好范 文网：)的表现反馈给家长，并从家长的评价中，获得学生的全面信息和宝贵意见。在自身工作方面，我努力争取家长的理解和认可，积极取得和家长的配合，保证每一位学生都能更好的学习和成长，争取得到更多家长的好评。

各位考官大家早上好。我叫， 来自XX大学。本人是机械专业本科学历，具有较强的机械专业理论知识和实际动手力。三年的大学生活为我的人生添加了非常多的色彩，也让我了解很多在社会上 了解不到的知识。我很热爱自己的专业，也了解要适应当今社会激烈的竞争就要全面发展自己，挖掘自身的潜能，所以我积极参加各项课外活动，阅读一些有用的书 籍，提高自我修养，注重身心的共同发展。我将以饱满的热情和十足的信心迎接社会和工作带给我的挑战。

我是导游部的成员___。今年7月8日，我走出旅校门，变成社会人，光荣的成为了__旅的一员。我非常高兴，这高兴不仅源于我对导游这一职业的向往，更有我对能在__旅扎根、收获幸福的自豪。细数工作以来的五个多月，和领导、和同事、和客人交流的每一个画面都让我深深感受到__旅大家庭的温暖，自己也在不断的实践过程中取得了工作上的突破和个人的成长，这些成绩取得和领导的关心、同事的帮助是密不可分的，点滴细节，汇成一张成绩单，下面请允许我做一一介绍:

一、善于适应环境，做合格职业人

回顾20__年，是极不平凡的一年，也是充满希望、迎接挑战的一年。去年1月16日，____湖旅游区正式荣膺“国家5A级旅游景区”，6月22日，____湖游客中心正式投入运营。作为__旅的第一代导游员，我更有责任、更有义务为“全面走进__湖时代”、迎接“__明天更美好”而奉献青春。

来到__旅，来到导游部。我就秉持“干一行，爱一行”的原则努力适应新环境、新变化，坚决服从领导安排，和同事间建立友谊，通过实地踩点学习景点知识，并在实践带团中不断摸索如何提高服务水平。在这里，作为90后的我，正以崭新的面貌，谦逊的姿态，迎接八方来宾，服务地方旅游业。

二、敢于迎接挑战，争做政务导游员

自去年7月工作以来，我带团21个，(担当全陪导游2次，地陪导游19次)计24个工作日。其中政府类接待团3个，旅行社老总踩线团6个。热情的介绍，周到的服务让游客印象深刻。我不断推陈出新，整理完善游客中心讲解词，以“接的不同人，说不同的话”为标准，渐而讲解得到了领导的悉心指导与高度肯定。

三、勇于担责扛担，配合组长工作

8月份，我参加的景区公司组织的竞聘。虽然意料之中的落选，然而领导的肯定让我更添足了动力，鼓足了干劲。我配合部门组长工作，尽力分担部门工作。而后，同城网服务台交由我负责，主动联系，积极工作，得到了双方领导的高度好评。今年10月，_____站在我们游客中心正式运行。作为__区团代表，我有幸成为了这里的一名青年志愿者，并负责起上下沟通、内外联络和日常性工作。爱心义卖、旅游咨询、景点宣传，都收到了一定成效。今年12月，_____站被团区委授予“优秀志愿者组织”，本人也被授予“__区生态环保志愿者之星”称号，还被团区委推荐为“__市优秀青年志愿者”荣誉候选人。

四、乐于参加活动，提升综合素养

我乐于参加各类活动和比赛，我认为这不仅能丰富自己的阅历，也能提高个人的素养。自工作以来，我先后参加了区志愿者培训、集团DIY讲师培训以及集团勤廉书画展等活动，开拓了视野，陶冶了情操。同时积极参加公司组织的各类比赛，如景区公司导游员大赛，景区公司主持人大赛等，均荣获“第一名”的好成绩。在刚刚结束的__区讲解员大赛上，我一举夺得“金奖”，为公司赢得了荣誉。

五、勤于学习思考，不断夯实基础

我极富求知欲，因为这不仅是个人所求，更是业务需要。不充电的导游绝非好导游，不热爱学习的导游也无法更优秀。因此，我通过利用业余时间读书解疑，活学活用，并实地考察，虚心学习，以提高自身素养和知识储备量，以此为游客提供文化讲解，做出文化大餐。

当然学是无止境的，服务亦如此。前些日，我与单位正式签订了合同，我非常欣喜，非常感动。但冷静之余，也有种种反思。反思自己在讲解过程中是否因地制宜，因人而异与优秀导游间的差距在哪里反思自己在服务中还需完善那些方面明年是否能做到让所有的客人高兴、满意确实，个人有待提高的__多__多，无论知识储备、个人素养还是服务技能。我愿努力奋斗，不懈怠，不动摇，与__旅共同发展，再创佳绩!

一、20__年的工作回顾

1、专业和业务知识的学习

通过跟随处长、经理一同拜访客户，公司安排的专业知识培训，以及自己的学习，从刚开始的不懂，不了解LED，慢慢掌握了一些LED知识和业务技巧，增强了业务能力和信心。

2、新发展的客户

一年来，从开始在处长、经理的带领下拜访客户，到后续的独立拜访客户，通过拜访客户，既加强了专业的学习，又发展了一些新的客户，共计：_家。

3、参加展会

参加了20__年_月的广州展以及9月份的亚欧光电展。通过展会学习了公司的新产品知识，在展会上参观其他厂家的展柜，了解到新的LED元件以及产品的运用，竞争对手的状况，掌握到一些市场咨询和动态。

二、存在的问题和解决方案

1、存在的问题

①专业知识的欠缺，在产品运用方面不能给客户提供一些合理化的建议;

②业务技巧有待提高，说服客户下单的能力有所提升;

③个人的文化涵养有待巩固和提升。

2、解决方案

①加强专业知识的学习，多了解、关注LED方面的书刊、网站，关注LED行业的发展和动态;

②对于在拜访客户的过程中遇到的问题及时向研发人员请教，做到有问题必须要及时解决，不断摸索业务技能，多向公司领导请教;

③多关注、了解时事新闻，提升自己的个人修养，做一个有内涵、有见解的业务。

我校一年一度的秋游实践活动以于上周全部结束了。活动从组织和实施来看还是很成功的。下面，我就此次秋游活动做一个总结：

首先，活动计划到位，组织有序。我们这次活动从前期的各班制定《文明秋游规则》到当天的文明、安全、有序活动再到后期的秋游实践成果角得布置，全得益于活动计划和组织到位。

其次，安全和文明礼仪到位。在途中老师们强调各项安全注意事项。要求小朋友们不疯打，不追逐，不私自离队。学生们听从教师安排，队列整齐，不大声喧哗，做文明的小学生。在安全教育的同时，也树立了慈湖二小学生形象，所有学生穿着整齐，排着整齐的队伍;不在途中随地丢垃圾。在整个活动中，同学们团结合作，互帮互助，文明谦让，遵守社会公德。

最后，学科老师积极配合，班主任引导到位，促进预期目标。学校提倡“一项活动，多项成果。”因此，我们在计划时也考虑到除了游玩，一定要留下可见的成果。因此在活动前提出了举行班级实践角的布置交流活动。对这次活动的成果进行进一步的总结提升。从上周的收集情况来说，很多班都陆续布置并交了作品，质量都很高。例如：一年级的赵老师，因为学生年纪小，所以赵老师特地精心设计了适合学生的表格。还有三2班陈老师、四1班的陈老师、四2班的庄老师他们都对学生的制作精心指导。六1班的王老师等语文老师更是一遍遍修改学生的游记。正因为有了这么多老师的共同配合才有了这次活动同学们的丰硕收获。

通过这次活动，同学们开阔了眼界，学到了很多在校园里和书本上学不到的东西，促进了我们的目标达成。本次活动能够比较圆满的成功，离不开秋游活动每一位老师的奉献和努力!

当然，这次活动也有一些不足，总结了一下，以便提高：

1、有些班级在班级里布置实践角时还应再及时些。

2、作品要使用统一的16纸，许多同学忽略了这项要求。

3、中年级的标本制作，还需要提高一些制作常识：散落的花、果、叶需要在厚书中压制几天除去水分再制作，很多同学少了这个过程，结果作品都卷了起来，很可惜。

这次作品展示，同学们积极参与都能精心制作，学校从中评出了30幅优秀作品并为他们颁发证书。

通过秋游这一次有意义的活动，不仅让我们玩得开心还学到了很多知识。我们讲文明、懂礼貌，知道团结友爱、互相帮助，懂得坚持、不怕困难、努力奋进，这些不仅仅体现在学习上，也体现在我们的实践活动上。最后，让我们再一次感谢老师们的辛勤劳动，感谢同学们的认真努力。

自从20__年_月进入__公司制造部担任车间主任一职，回首也有四个月了，饱尝过酸甜苦辣百味瓶。在各级领导的带领下，机器设备的增加;人员的稳定;在质量体系ISO9000认证的试行推动下，产量、质量都有明显的提高，公司日趋向做大、做强。具体表现在以下八方面：

一、产量方面

产量从_月份入库量为___PCS到_月份DEM产量达到___PCS，___PCS，短短三四个月，产量翻了一倍多，这组数据正说明了在_总、_工的正确带领下，在晶体制造部所有员工的共同努力下，才会创造出__公司制造部产量有史以来最高、最好水平。

二、质量方面

1.各工序的合格率在以前的基础上都均有明显提高，直通率由_月份__%到_月份达到__%，提高了__%，直通率也创下了某某公司制造部产量有史以来最高、最好水平。

2.客户的投诉比以前有明显的下降，成品出货的质量也在从工艺、管理等方面加强控制。

3.从_月到_月生产制程重大质量事故共发生了两起，___MHZ/S和太莱的12MHZ/S印错字。

三、人员管理方面

_月、_月因管理等多方面的原因，新员工也在不断的补充，但人员的流动性比较大。_月、_月这两个月老员工的稳定性在加强管理、提高工资待遇等因素下有所提高。但也有因为管理方面的不足造成个别员工的思想波动性比较大。另一方面，由于我们是生产型企业，员工的素质参差不齐，缺少在这方面对员工按层次进行培训。

四、物耗方面

1.主要原材料

车间每月对返基和返修晶片等及时回收利用，但少量员工因技能、机器设备不稳定性方面原因造成合格率低，加大原材料的投入量，影响了一次性直通率。

2.主要辅材料

银丝和手指套控制不是太好，有待于在20__年中加强管制。

五、数据报表方面

产量日报表、周报表、月报表、个人产量等都能准确无误、及时的统计好，随着ISO9000质量体系试行的推动下，产品批量卡等数据报表也能准确的统计好，方便于车间进行查找、跟踪及总结影响产量、质量的原因。

六、工艺方面

1.为了确保产品的品质的稳定性，人工上架在_月底对操作工艺进行了修改，由原来的两点胶规定为三点胶，在_总的指点及班组的监控下，人工上架的员工现已熟练的按更改后的工艺进行操作。

2.在日益竞争的市场中，我们想得到客户的垂青，得有夯实的质量保证，公司多方面的增加或改造设备。如对某些样品增加温特等工艺。

七、5S管理

在ISO9000质量体系试行中，虽然与公司前况相比，有很大进步。但在5S管理方面我存大着很多不足，最主要是缺少持之以恒的管理方针，有时为了准时交产量而忽略5S的持之以恒的管理。

八、安全方面

在没有任何安全设施防护的情况下，这一年中没有发生过一起安全事故，这让我感到很庆幸。

车间主任

大家好!我叫胡译文，很高兴今天作为你们的导游，那我就带大家参观下我们行知小学!

请大家跟我走进校园。一进门，你可以看见陶行知爷爷的雕塑，我们为了纪念这位伟大的教育学家，就将学校取名为“行知小学”。你们快看旁边，这些是什么?哦!这些是我们学校的吉祥物---行知兔。你们看，它们憨态可掬，每一个都不一样，是不是很可爱呀?游客们，别着急，我来跟你们讲讲它们的来历吧!因为行知小学成立的那一年正好是虎年，我们为了纪念办学这一年，每个班级的同学都纷纷献计献策，发挥奇思妙想，为兔子们穿上了各色美丽的衣裳!

经过学校大门，一直往前走，就能看见一条整洁的长廊。长廊的两边挂满了同学们的作品，特别引人注目，有的是绚丽多彩的绘画，有的是苍劲有力的书法，还有的是生动活泼的剪纸……

经过长廊往左看，就是我们的操场了。我们的操场美丽而整洁，红色的塑胶跑道，绿色的草坪。跑道的一边种着高大挺拔的水杉树，就像一位位战士守护着我们学校;另一边则是我们学校明星足球队队员们的简介区，他们可是多次代表学校参加区、市级比赛的高手们!每天早上和傍晚，操场上是最热闹的，同学们都在这里锻炼身体!

再看长廊的右边，就是我们的教室了。你们听到朗朗的读书声了吗?那是同学们正在认真上课，诵读课书呢。嘘!让我们放轻脚步，保持安静哦!在每个教室的门口，都有一个书吧，这里陈列着各种各样的书籍，是同学们课间最喜欢来的地方，大家喜欢在书的海洋中遨游!

参观完我们的教室，就来看看学校最有趣、最神秘的空中农场吧。这里有同学们辛苦劳作的成果，各种植物和蔬菜在同学们的精心打理下茁壮成长，大家正等着丰收的到来呢!

这就是我们美丽的校园，谢谢大家的参观!

在不断的实践当中我也总结了一些经验，也发现了不少问题。我所面临的最大问题就是知识面不够广，有时候客人问我问题的时候，我真的是不知道从何答起，这时，我就会给客人说，对不起，这个我不会，我可以回去查一查。因为我不想用瞎编乱造来糊弄客人。虽然会江郎才尽的感觉，但这也是很多人经常会遇到的问题，导游知识就好比是非文化大超市，要上知天文地理，下知鸡毛蒜皮，如果一个人有一桶水的知识和能力，再去做一杯水的事情，我相信就会做得很出色。在想要达到这个效果之前，我就必须不断的努力，学习，学习，再学习，这样的话，我知识桶里的水就会越来越满了。

导游是一个从事服务的行业，而且很辛苦，当然见识也颇多的，也很锻炼人，这几个月见到了很多的人，可以说是五花八门，城里的，农村的，高学历的，低学历的，有钱的，没钱的，各个行业的人。对我认识社会上的人，了解这个社会，起了很大很大的作用，让我在毕业不久就根深了解了这个社会，这也是我的一个很大的收获!

所以，在20某某年的工作中，我将会更加努力的学习相关的文化知识，书到用时方恨少，我要不断的学习，给自己充电，努力总结20某某年工作的失误和不足，使自己在新的一年里有一个更大的提高，

接下来20某年5月的时候带了一次长韶团，由于这次准备并不是很充分，又加上一些主观和客观的原因使自己对这次带团真的很有挫折感，不过，也让我学习到了怎么处理问题，面临问题时要临危不乱，以下是我带团来的大致小结：

1：熟悉线路：团前准备一定要充分，线路熟记于心，多请教老导游，但也并不能轻信别人的提议，要做到有把握，有依据，才能万无一失。

2：服务工作要热心，细心：特别是旺季，一定要提醒旅游注意事项，方可做到防患于未然，有时一句话就能带来意想不到的效果，如旅游安全问题，游览注意要守时等等，主要防止问题出现的时候游客产生情绪上的不满。导游若在事先有个铺垫，效果就会好很多。

3：注意协调工作，安排好游客的同时，也要妥善处理好客人，司机，地陪旅行社和景区的关系。

4：导游要以不变应万变，出现问题也不能自己先乱了阵脚。导游虽不是万能的，但你的头衔就注定了你必须在客人面前临危不乱，及时果断的处理问题，如发生意外情况也要学会随机应变来妥善处理。

5：书到用时方恨少，导游所知道的知识必须广泛，因此要不断的学习，给自己充电。每次带团回来也要及时的总结教训，积累经验。

6：维护旅行社的信誉同时也要保护好游客的权益，当你为客人利益着想 ， 当客人意见不统一或遇到意外问题时，客人也会尊重和理解你和旅行社的安排。

7：最后，要及时解决客人遗留的问题，导游本身是一个服务行业，不仅仅是满足客人的需求，但不同的人也有不同的心理，你的决定不一定合大众，但一定做到合情合理，客人自然也会给你满意的答复。所以要学会解决不同的问题，不要把问题留到最后。

时间已消逝，的感触心中仍有余悸，我愿把每次大大小小的经历都看成是第一次来认真对待!“路漫漫其修远兮”也许可以回头看看留下的脚印。年轻的我要不断的告诉自己“革命尚未成功，同志仍需努力”!，困难经历了，但经验却留下了。带团总是不可避免要遇到三多(人多车多压力多)，作为导游就要做到三心(多一份细心，多一份小心，多一份诚心)

细心：旅游景点环境杂，作为导游比平常要更多一份细心眼观六路，耳听八方，尽量将客人控制在自己的视力范围内，随时提醒客人归队。

耐心：在游览之前必须将团队的游览之前必须将团队的游览路线，集合时间地点再三强调，以防客人一旦走失可以迅速归队。初到一地大家充满新鲜感会不停“单溜”，这时导游要耐心而迅速的劝客人归队。

诚心：带团随时随地会发生突发事件，导游要用一百分的诚心去解决，事情终会得以化解 。

我付出，我努力!总相信“一份耕耘，一份收获”!在20__年不仅学好导游方面的知识，也慢慢学习计调方面的知识，努力做到最好，希望自己能在旅游业闯出一片属于自己的辉煌。

旅客朋友们，大家好!

漫步荫凉的竹林、聆听清脆的水声，我们就到了小石潭。来到这里的柳宗元留下了千古名篇《小石潭记》。

大家看，下面的水潭清澈透明，底部为一块石头，翻卷露出水面的像礁、像屿、像垒、像岩;水中的鱼儿像在空中游一样。

《小石潭记》，全名《至小丘西小石潭记》，是唐朝诗人柳宗元作品，也是《永州八记》中的经典名篇，寄情山水之意尤为明显。该作品记叙了作者游玩的整个过程，以优美的语言描写了“小石潭”的景色，含蓄地抒发了作者被贬后无法排遣的忧伤凄苦的感情。全文不足二百字，却清晰的记述了作者出游、游览、返回的全过程。寓情于景，情景交融是本文的一大特点。

柳宗元的山水游记在中国文学史上具有独特的地位。其中最著名的，是他被贬谪到永州以后写的《始得西山宴游记》 《钴鉧潭记》 《钴鉧潭西小丘记》《至小丘西小石潭记》《袁家渴记》《石渠记》《石涧记》《小石城山记》，这些作品并称为《永州八记》。这些作品，画廊式地展现了湘桂之交一幅幅山水胜景，继承了郦道元《水经注》的传统而有所发展。

而柳宗元的山水游记则把自己的身世遭遇、思想感情融合于自然风景的描绘中，投入作者本人的身影，借被遗弃于荒远地区的美好风物，寄寓自己的不幸遭遇，倾注怨愤抑郁的心情。本文是柳宗元《永州八记》中的第四篇，保持了《永州八记》一贯的行文风格，观察入微，描摹细致。肖其貌，传其神。文章先写所见景物，然后以特写镜头描绘游鱼和潭水，再写潭上景物和自己的感受，写出了小石潭及其周围幽深冷寂的景色和气氛。

《小石潭记》观鱼时写鱼“似与游者相乐”，也折射了作者欣赏美景之初的愉悦的感情。而观鱼后坐潭上，感到风景“凄神寒骨，悄怆幽邃”，也是作者抑郁忧伤心情的反映。

听到“如鸣佩环”的流水声就“心乐之”，看到“往来翕忽”的游鱼便以为“似与游者相乐”。但好景不长，很快便感到这些“凄神寒骨”了，心里觉得“其境过清”，就匆匆离开了。这一乐一忧，耐人寻味。这是由于柳宗元参与改革，失败被贬，心中愤懑难平，因此凄苦是他感情的基调，寄情山水正是为了摆脱这种抑郁的心情;但这种“乐”，毕竟是暂时的，一经凄清环境的触发，忧伤、悲凉的心境便会流露出来。

潭水来自西面曲折的小溪，朋友们，让我们静静的感觉这幽静深邃的景色吧。

旅客们好，我叫蓝鑫，今天由我带大家参观北京的颐和园。大家跟我来，这里是长廊，你们知道为什么叫长廊吗?因为这长廊有七百多米长，分成了两百七十三间，你们有没有看到上面的画，那些画画着人物、花草、风景，旅客们这几千幅画里没有哪两幅是相同的。你们说是多么难能可贵呀!长廊两旁栽满了各种各样的花，你们看那边的花还没谢这边的花又开了，多热闹呀，它们都争先恐后地来装扮长廊呢!

旅客们下一站我们将去佛香阁看风景，上佛香阁要登山，请大家把登山杖拿出来，山有点陡，大家要小心!好了，现在登上山了，大家也累了坐下来看看周围的风景吧!大家请向下远眺，颐和园的景色大半尽收眼底，看郁郁葱葱的树丛，掩映着黄的绿的琉璃瓦屋顶和朱红色的墙壁。正前面是昆明湖，它的湖水静得像一面镜子，绿的得像一块碧玉。大家请在向东看，是不是隐隐约约看见几座古老的城楼和城里的白塔。

接着大家要下山了，也要注意安全以防滑倒。旅客们这里就是昆明湖，昆明湖周围有一条长长的堤岸，你们看堤岸上有好几座样式不一的石桥，两岸栽种着数不清的垂柳，湖中心有个小岛，这里正是人们休闲的好去处。现在解散了你们去自由活动一下吧!五点在这里集合乘车去就餐。

祝你们玩得开心!

早上好！很高兴能够在这个风和日丽的日子里与大家相识，首先自我介绍一下，我姓于，在座的可以可以称呼我为小于，这样显得更为亲切一些！！小于是旅行社的一名专职导游，也是大家这次去全程陪同导游！！在我旁边的驾驶座上的这位是我们此行的司机师傅，姓X，大家可以称呼他：X师傅，那接下去的这两天呢，就得辛苦X师傅为我们大家保驾护航了，那说到师傅呢，小曾在这里问大家一个问题啊，请问大家知道师傅的特长是什么：……是三心二意。为什么我要这么说呢，大家可以不要想错了啊，三心是：开车小心，态度热心，服务耐心，二意是：开起车来一心一意，对待客人全心全意。

那在这几天的旅途中，小于要是有什么地方做的不够好的请在座的各位领导多多指教，给我一个可以进步的机会，我也希望各位可以在这两天中支持以及配合我们的工作，可能我不是最优秀的导游，但我绝对会是一个最用心的导游，大家要是有什么问题有什么需要，都可以和我说，在我的能力范围内的，我会尽量满足您的要求。

接下去我跟大家简单的说一下我们这次的行程安排，………。

这就是我们这几天行程的安排，大家要是有什么意见或建义可以提前向我反应，我会做相应的处理。

现在我要跟大家强调一下出门在外的一些注意事项

1、出门在外安全第一，在这里指的不仅仅是人身安全还有我们的财物安全，在外面说句不好听的，要是有什么问题发生，不管是多么小的问题，总归心里会不舒服的，所以我希望大家自己要小心的包管好贵重物品。

2、我们这两天有好几个餐是用团队餐，那大家经常出来可能都知道，团队餐只能是保证大家吃的饱，所以到时候大家觉得菜不够的话，可以自己加菜，要是菜的口味吃不惯，我倒可以和餐厅沟通尽量做得合大家口味。

3、今天晚上我们要住在，大家住的是双标房，大家可以自己拼，两个人两个人一间房。拿到房卡后先不要急着休息，先检查一下门和窗户锁得上锁不上，然后再检查空调和电视的遥控器是不是有，毛巾杯子是不是都有双份，要是没有可以打电话到总台，叫服务员送过来，宾馆里的床单毛巾不是都白色的么，大家在使用的过程中也请注意，不要染上其它的颜色这样的话就可以在第二天早上退房的时候减少不必要的麻烦了。

4、那等会我会给在座的每一个人都发一个有我们旅行社的标志的帽子，希望大家可以：戴戴平安！而且你们在游玩景点的时候，小曾也希望大家可以带上帽子，这样子不容易走散

5、各位是以一个团队的形式出游的，在时间方面小曾希望大家都可以准时，不要迟到，因为一个人迟到而让整个团的人都等你，在这里我征求大家意见，我们订个小规距，要是哪个人迟到了，就罚他唱歌，要是再次迟到就罚他给大家加菜，那各位对我提的这个建议同意吗？都默认了是吧，那好，到时候小X希望各位可以自觉遵守。

6、出门旅游，旅游车就是我们的第二个家，希望可以保持车里的清洁，不要在车上吸烟，需要垃圾袋可以我讲，同时也记一下我们这个车的车牌号，……那我就讲这么多的注意事项希望各位不要嫌小X啰嗦哈，车程有X个小时，我们中途会进服务区停车，给大家一定的时间休息下，顺便唱唱歌，那你们知道唱歌是什么意思吗？。

各位游客朋友们：

大家好，很高兴能和大家一起到旅游观光，首先自我介绍以下，（一定要把自己的名字说的生动有趣一些，特别一点）然后介绍司机，那么虽然我们的车厢不大，但是却能容纳五湖四海，既然我们从960万平方公里的土地上相聚到这个小小的车厢里，借用范伟一句经典名言：缘分啊。。。虽然我长的不是很漂亮（谦虚点），但是我保证大家玩的开开心心，留下最温馨的一段回忆，有一个小小的愿望，希望在您的记忆里有一个小小的我哦。

大家好!我叫王梦冉，很高兴当你们此次的导游，下面我们来世界遗产——秦兵马俑，一提到西安大家都会想到那里有一个世界遗产那就是秦兵马俑它是我国的第八大奇迹。

秦兵马俑位于我国的西安临潼出土的，有三个俑坑，总面积为20190平方米，差不多有五十个篮球那么大。坑内的兵俑近八千个。

兵马俑不仅规模宏大，而且类型众多，个性鲜明。

进了大门就看见了很多的秦兵马俑，有武士俑、将军佣、骑兵俑、下面给们介绍一下骑兵俑和将军俑兵马俑的导游词兵马俑的导游词。

骑兵俑上身短甲，下身着紧口裤，足蹬长靴，右手执缰绳，左手持弓箭，好像随时准备上马冲杀。

将军俑身材魁梧，头戴鹤冠，身披铠甲，昂首挺胸。那神态自若的样子，一看就知道是久经沙场，这是武士俑，他们身高有1.8米，体格健壮，手持兵器，整装待发;武士俑一旁就是骑兵俑，骑兵佣上身穿短甲，下身穿着紧口裤，右手持缰绳，左手持弓箭，好像随时准备上马冲杀。

下面，大家自己游玩，我提几点要求：1.大家不要在兵马俑上乱写乱画。2.果皮纸屑不要乱丢。3.小朋友不要骑在陶马上。

一、实习目的：

通过此次实习活动，了解旅游景点概况，学习带团经验。进一步的体会到了旅行的意义，感受到了自己当初选择这个专业的目的和心情。确定自己的选择是正确的，并决定要坚定的走下去。旅行本身就是一件很快乐的事情，如果能作为一个向导带着别人去旅游，不仅给自己带来了快乐更能给其他人带来快乐，我想那样的人生将会非常有意义，因为不仅充实了自己的生活，还使自己变成了一个对社会有用的人，所以更加坚定了我对旅游事业追求的信念

二、实习时间：历时两天

____年6月13日----14日

三、实习地点;长春市内景点

四、实习内容：

游览长春的市容市貌，亲自到各个景点感受体会。一边游览，一边学习带团经验，为未来做导游做铺垫，感受到祖国的大好河山与其厚重的历史渊源。在长春市内旅游景点实习体会

我们大家怀着激动的心情，开始了实习的旅程，坐在大巴车上我们并没有像平时一样听音乐聊天，而是认真在听实习指导老师讲导游词，大家都听得非常认真，我们的实习老师就是导游出身，所以我们在听她讲的时候都有种身临其境的感觉，小心翼翼的听，生怕错过哪一段精彩的故事，当时会感觉身上有种莫名的责任感，因为我们大家只是暂时的游客，而以后是要带领游客的人，自己要做的非常好才可以。听完老师讲的那些话，我就下定决心要做一个像老师一样的导游，自己不断积累经验，不断进步成长学会为人处事，顿时心中就有了无数的感慨。

第一站，我们来到了世界最有名也是长春最有名的雕塑公园，位于长春市主干道人民大街南端与____建成。秉承现代雕塑的文化品位，融合传统与现代自然山水园林建设手法为一体的建园观念，荟萃了全球顶级艺术家的优秀作品，展示雕塑各种艺术流派风格。当我们进园内的时候发现，果然名不虚传，确实令人瞩目。一进大门那就可以看到一个很深沉的雕像。露着半边的身子好像在思考今天它应该穿什么衣服，特别经典，往里走就可以看到各种奇形怪状的雕像但是每一个雕像都象征着三个主题和平、友谊、春天，都会让人觉得特别有意义，这些雕像都很奇怪，但美女雕像普遍居多，她们有的表情很安详，很淡定，手里的东西也各有不同，好像意味着那数不清的不能说的秘密，不禁令人陷入沉思，这里不仅雕像吸引人，更吸引人的的是这里的园林环境。在一个播种者雕像的旁边真的有很多园林的工作人员在播种，整理草坪，真有种现实与寓意相结合的感受，公园算是很大了，标志性建筑物也很多，我们两个小时后才出去集合。

下一站我们又来到了一个特别有意义的景点就是长春的净月潭，净月潭始建于1934年，是截长春的母亲河伊通河的支流小河沿子河的水，形成最初水面的雏形，整个水面俯瞰形似弯月。所以被称为净月潭是有原因的，净月潭的占地面积非常之广阔，让人感觉整座山都是围着这深不可测的潭水，还有很多奇特的景观，我们第一个参观的就是北普陀寺，大门很壮观，建于1996年，是东北地区的名寺之一。这座寺年代不久，但却远近闻名，每逢佛教盛会游人络绎不绝。之后我们又来到了森林浴场，一片种植面积很广阔的绿地，大家漫步在这片绿地之中大家都贪婪的吮吸着新鲜的空气，据环保专家检测，每一立方厘米的空气含负氧离子高达2万个，是城市空气含量的400倍，所以在这里我们格外的感觉到心情舒畅。可惜享受只是短暂的，我们又要进行下一站的旅行鹿苑，又是另一片充满乡村气息的土地，在那里虽然我们没有见到梅花鹿但是我们却看见了东北最具有代表性的动物马儿，有的同学还策马奔腾了一下，也算不虚此行了。之后我们又来到了碧松净月塔楼，它是为了纪念吉林省1981年至1990年____年无重大森林火灾而修建的，站在塔楼上就可以看到净月潭的全景非常美丽壮观。净月潭的波澜壮阔不禁令我们叹为观止。

长春是伪满历史厚重的城市，所以伪满皇宫就成为了我们的必到之处，伪满皇宫，位于长春市东北部，是清朝末代皇帝爱新觉罗溥仪当伪满洲国傀儡皇帝时的宫廷遗址，我们首先进入另一个房间里面有着婉容与当时一些皇室人的一些画像，然后就进入了勤民楼，是溥仪办公和谈公事的地方，陈列的还是当年的桌椅，还有一些吊灯，还看见了当时溥仪登基的宝座，不免有些简陋，还有溥仪的西餐桌，还有溥仪当年坐着逃跑的那辆汽车。又去看了当年一些溥仪的照片，晚年改造时的沧桑情景展现在眼前，之后又去了同德殿，是溥仪办公，居住，娱乐为一体的临时宫殿看见了钢琴间、台球间、日本间，电影厅等，让人觉得溥仪虽是傀儡皇帝但是他的待遇却是寻常人享受不到的，之后又去了缉熙楼，是溥仪及其后妃居住的地方，在那里看到了当时婉容颓废的模样，但那清秀的脸庞还是那么的漂亮，但最后命运的安排还是让她只能徘徊在只有四间屋子的冷宫里，岁月流逝数不尽的沧桑历史，令人忧伤，同时也给予人一些启迪。还去了御花园参观还去了防空洞，还看见了溥仪当年的游泳池，毕竟是皇家的生活还是那么的奢华。当进入九一八陈列馆的时候心情就更加沉重了，看见了当年日本人残忍的对待中国人的图片，还有制造毒气的一些罪证，还看见当时人民受欺凌痛苦的表情，让我觉得特别心痛，特别沉重，从陈列馆里出来的时候完全没了心情，但更加让我坚定了对旅游事业的信念，以后要弘扬爱国精神。

通过这次实习不禁让我领略了祖国的大好河山，还让我体会到了中国厚重的历史，让我深深地明白了导游肩上的责任，不仅能让游客有好的物质享受更重要的是要让游客有好的精神享受，能让游客朋友们在享受到美好的风景之后，更能增加些爱国热情，这样对祖国以后的发展才能有帮助。也让我明白了作为一个好的导游要承受的很多，要经历的也很多，自己还有很多不足之处，比如说能力，经验，处世态度，都是需要学习的，我也希望今后在学习的过程中能够多积累一些经验，因为我很爱旅游事业，觉得做导游是一件非常有意义的事情，不仅自己得到收获，也能让别人得到收获，这就是我的追求，这次实习更加坚定了我个人从业的信念，让我觉得我没有选错路，我是对的，既然选择了就要义无反顾的走下去，永不言弃，我将会一直保持这样的热忱坚定着，相信着。旅游业一定会有广阔的发展前景，而导游也会成为游客最好的伙伴，为着这些我想我也会坚定不移的走下去，就像我们的苑老师那样那么的坚定并对自己充满信心，敢于付出才会有一个好的回报。我想我会追随苑老师的脚步，立志成为一个有责任心的导游员!

随着不断的学习和深入，我对本职工作有了更深刻的认识。在不断改善工作方式方法的同时，顺利完成如下工作：

1、严格执行现金管理和结算制度，定期向会计核对现金与帐目，发现金额不符，做到及时汇报，及时处理。

2、及时收各项收入，并认真开出收据，及时将现金存入银行。

3、根据主管领导及会计的安排，能井然有序地完成了职工工资和其它应发放的经费发放工作。

4、坚持财务手续，严格审核算(发票上必须有经手人、验收人、审批人签字方可报帐)，对不符手续的发票不付款。

出纳工作内容可以说既简单又繁琐。 例如登账，逐笔登记汇总。庞大的工作量、准确无误的帐务要求，使我必须细心、耐心的操作。其次是收付货款。一有空我就专门进行整理记录。

随着社会经济创新以及知识经济时代的逐步来临，学习新的知识早已经显得十分重要。知识是浩瀚的海洋，我们一生所能学到的知识相以于这片海洋来说，是及其的渺小。随着对财务信息处理要求的日益提高，对财务工作者的要求也越来越高。一方面需要借助计算机完成财务核算工作;另一方面是不断推陈出新的财经法规。于是对于我们初做财务工作来讲，熟练掌握计算机操作、不断学习新的财经法规条例都是必需的。

综上所述。在过去的这段学习期间，付出过努力，也得到过回报。用严肃认真的态度对待工作，在工作中一丝不苟的执行制度，是我们的优势。我坚持要求自己做到谨慎的对待工作，并在工作中掌握财务人员应该掌握的原则。作为财务人员特别需要在制度和人情之间把握好分寸，既不能的触犯规章制度也不能不通世故人情。只有不断的提高业务水平才能使工作更顺利的进行。在以后的工作中，我将会扬长避短，更好的完成本职工作。