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总经理文秘岗位职责热门20篇

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安全主管岗位职责内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 577 字

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职责:

1. 负责落实工程项目安全生产的法律、法规、标准和规范,以及公司的安全规章制度;

2. 建立和维护公司安全生产管理体系,完善公司安全、环保管理制度、流程,制订安全工作计划划;

3. 编制、审核安全专项方案、安全措施、安全事故应急预案并负责监督实施情况,保证施工生产安全进行;

4. 指导并参与项目安全文明工地等创优工作;

5. 监督项目实施全过程安全生产,对工程的安全生产、文明施工进行日常现场巡检和检查,发现工程安全问题及时按规定查处,并督促整改,及时向上级汇报;

6. 指导并参与项目安全生产、劳动保护、消防保卫、职业卫生健康工作的宣传、教育和检查工作;

7. 负责三级安全教育以及特殊工种的培训、考核工作;

8. 负责伤亡事故的调查、处理、统计、分析、报告,并建立档案;

9. 负责安全事故年报、月报、安全生产例会组织等日常工作的推进。

岗位要求:

1. 土木工程、建筑工程、安全管理相关专业专科及以上学历;

2. 从事现场安全生产管理工作5年及以上,三年以上工程安全管理工作经验;

3. 具有较强的沟通能力、组织协调能力,工作细心、责任心强;

4. 熟悉安全生产相关法律法规,按要求完成公司级安全生产资料的编制收集、整理、归档;

5. 掌握安全生产管理(起重、电气、机械设备、防火等)基本知识和事故预防专业知识和技能;

6. 持注册安全工程师证书或安全生产证书(C证)。

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篇1:工厂生产主管的岗位职责范围

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:工厂,生产,经理,全文共 441 字

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1、负责组织和保障生产工作按照IVD生产质量管理体系有效进行;

2、负责配合技术部参加生产工艺流程审定工作,及时安排、组织试生产,不断提高公司产品的市场竞争力;

3、组织车间人员研究解决生产过程中存在的工艺技术和质量问题,保证产品质量,优化资源配置;

3、制定车间生产计划,组织车间生产,掌握生产进度,保证车间生产任务保质保量按时完成;

4、负责生产部人员管理及安全、防护、清洁等定期培训工作;

5、负责仪器设备、厂房设施的维护保养,确保生产环境、设施、设备,满足生产质量要求;

6、负责车间各项管理制度、程序文件和标准的制定、培训和组织的实施;

7、负责相关生产设备验证、工艺验证、清洁验证的实施工作。如:批生产记录、工艺规程和工艺验证的起草和修订工作,对每批批生产记录及车间其它相关记录进行收集,审核;

8、负责车间品种中试放大工作,并根据试样结果分析,总结;

9、负责设备、物料、文件和环境的日常监控;

10、参与偏差调查,对偏差进行分析,监督纠偏预防措施的执行;

11、与相关外部门的协调工作等。

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篇2:医药销售主管岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:医药,销售,经理,全文共 243 字

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1、制订有挑战性的和可行性的医院销售目标,、区域计划,并能成功的实施

2、合理利用公司各类资源,提升区域市场产品占有率及覆盖率,达成或超额达成销售目标

3、建立完善的客户档案,每月保证拜访规定数量的目标客户,与客户保持良好的关系

4、及时反馈市场信息(客户,产品,竞争对手),准确完成各类规定的信息报告系统记录

5、配合公司各类大型学术活动和销售活动,组织产品推广会、院内会

6、认真参加公司组织的各项培训和会议,熟练掌握产品知识、销售及演讲技巧并运用到工作中

7、完成上级或公司临时指派的工作任务

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篇3:项目实施经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 453 字

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职责:

1、作为项目负责人,负责项目的管理工作,包括需求分析、项目计划制定、执行、项目沟通、验收等各项工作;

2、负责项目实施团队的建设、培养、日常管理与激励;

3、负责项目文档规范,项目过程产出物的管理与审核确认;

4、负责项目工作的日常安排、资源协调,并按照计划推进项目按期交付、保证客户满意度;

5、负责与客户及公司内跨部门的沟通,对项目的进度、质量、成本等关键点能够进行有效的控制。能够引导客户需求,对客户提供咨询,具有能够指导和培训他人的能力。

任职要求:

1、本科以上学历,计算机相关专业;

2、具备丰富的项目管理知识,至少5年以上工作经验;有大型的ERP、财务、OA、HRM相关项目经验;

3、具有较强的方案设计、业务流程梳理和项目文档撰写能力;

4、具备优秀的沟通表达、团队协作与组织管理能力;

5、具备基础的硬件和网络设计知识,对云计算有一定的了解,有过基于云计算的项目管理经验;

6、具备Java、MySQL、Linux等经验者优先;

7、持PMP(或类似项目管理机构证书)或大型项目(百万级以上)实施经验优先。

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篇4:储备销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 236 字

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职责:

1、负责开拓客户群,维护客户关系;

2、负责开呢电商渠道产品的推广销售工作,完成销售目标,实现产品的销售增长及市场占有率的提高;

3、负责销售团队的管理以及考核;规划、制定市场销售策略及各项营销计划并实施;

4、与其他部门紧密配合落实完成公司的销售目标。

职位要求:

1、三年以上化妆品行业从业经验,丰富的电商渠道品牌销售管理经验;

2、具有组建团队、并带领团队完成市场开发工作的能力;

3、具有制定营销策略、及具体实施、并积极达成的能力;

4、优秀的沟通谈判能力和良好的客户关系。

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篇5:天猫运营经理包括什么岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营运,经理,全文共 418 字

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职责:

1. 带领团队完成部门分配的销售目标,负责淘宝、天猫等电商平台的营销及销售管理;

2. 精通各平台后台操作及各类网络营销方法;

3. 平台促销活动策划、报名与实施,店铺内部促销活动策划与实施;

4. 与美工配合进行店铺装修、产品详情页完善美化;

5. 定期针对推广效果进行跟踪、评估,并提出推广效果的统计分析报表,及时提出营销改进措施,给出确实可行的改进方案;

6. 每日监控的数据:营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理;

7. 制定第三方电商渠道的店铺操作规范;

8. 完成上级领导交办的其他事项。

任职资格:

1. 大专以上学历,有2年以上电商行业渠道销售工作经验;

2. 精通淘宝、天猫等电商平台的销售及销售管理,能制定第三方电商渠道的店铺操作规范;

3. 能独立开发、维护渠道;有第三方活动网站渠道资源优先;

4. 具有良好的团队管理能力,对工作认真负责、团队意识和执行能力强;

5. 精通各平台交易推广流程,对产品促销活动有较强的策划组织能力。

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篇6:董事长秘书的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:文秘,全文共 259 字

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1.协助总裁制定公司中长期的年度业务发展目标及计划,以及各阶段的业务目标分解工作实施与推进;跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议。

2.负责公司各部门月报的汇总及存档,月报会议的召开,记录会议纪要,问题跟踪与反馈;

3.协助总裁对公司业务部门间的日常工作关系以及事务处理。

4.配合总裁处理外部机关或客户等的公共关系;

5.撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要。

6.负责起草公司各阶段的工作总结报告。

7.协助董事长做好日常工作处理,日程安排,客人的来访接待工作.

8.完成临时安排或突发性的工作。

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篇7:建筑副总经理岗位职责经典

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:建筑,副总,经理,全文共 230 字

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1、完成团队的筹建,负责团队的培训、日常工作辅导和管理;

2、负责组织市场开发工作,带领部门成员开发中高端客户,为客户提供专业的投资理财服务;

3、根据公司的战略和销售计划,组织策划业务拓展活动和激励方案,有效促进业绩持续稳定增长;

4、根据公司经营方针和部门业务需要,合理设置部门组织结构和岗位,优化业务流程,合理配置人力资源,开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理;

5、全面负责分公司的市场运作和管理,参与总公司整体策划,健全分公司各项制度,完善分公司运营管理。

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篇8:财务副经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:财务,经理,全文共 443 字

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1、负责管理本酒楼的日常财务工作。严格执行国家财经法规和 公司各项制度,加强财务管理。

2、监督本酒楼各部门计划、预算的执行情况,参与审批资金的使 用审批财产物资的请购申请。

3、 负责本酒楼会计核算和财务管理制度的执行,推行会计电算 化管理方式等。

4、 参与本酒楼各项资本经营活动的预测、计划、核算、分析决策和管理,做好对本部门工作的指导、监督、检查。

5、 根据本酒楼的经营计划和实际经营情况, 每月准时编制财务分 析报告, 对公司经营状况和财务成果作分析, 为公司领导提供 经营决策依据。

6、 负责审查原始单据, 密切与各部门联系, 研究并合理掌握费用、 成本,做好增收节支、开源节流工作。

7、督促有关部门、员工做好应收账款的催收工作,加速资金的回 笼。

8、负责公司财产管理工作,并组织每月月中、月末两次盘点及每 年度的财产大清点工作。

9、定期组织核对银行存款,保证公司资金的安全完整。

10、定期组织对本酒楼借款及备用资金的清查、核实,确保资金 的安全性。

11、参与每月月末的询价工作。

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篇9:各种项目经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 273 字

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职责:

1、从事软件项目实施工作,包括需求调研、系统测试、培训、上线等工作;

2、完成项目经理安排的实施过程各类文档的编写、收集、整理;

3、承担前期数据抽取、整理工作,需要完成数据库视图创建、写存储过程工作;

4、完成公司安排的其他工作任务;

任职要求:

1、大学专科(含)以上学历,2年及以上医疗信息系统或其他系统实施经验;

2、至少熟悉一种关系型数据库(SQL Server、Oracle),熟练使用SQL语言、视图、函数、存储过程等;

3、性格外向,逻辑思维能力强,良好的沟通和学习能力;

4、能适出差工作;

5、熟悉医院业务及医院信息系统实施经验优先考虑;

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篇10:市场渠道经理岗位的工作职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:营销,经理,全文共 368 字

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制定市场渠道策略并监督实施;

研究分析市场状况、跟踪行业发展趋势、竞争对手动态为市场决策事项提供数据支持;

负责执行公司的整体营销方案,宣传册、海报、PPT等公司对外宣传资料的文案撰写、制作工作;

组织所辖部门采用多种销售手段开拓市场;

根据公司业务发展战略及销售部门的经营目标,组织实施本区域市场开发计划及具体的实施方案,促进公司及产品品牌的提升;

负责网站(包括APP)推广的建设、维护和更新,确保品牌传播的及时性、有效性和准确性;

负责对外媒体新闻及软文供稿,建立媒体资源;

组织部门参与公司所服务客户的市场活动、品牌推广、公关活动的策划、组织与实施;

配合公司完成企业品牌建设、推广、公共关系等各类策划;

有开发和培养员工能力,对员工绩效进行管理,提升部门工作效率,提高员工满意度;

配合公司战略发展需求,完成上级交给的其他事务性工作及各项新任务。

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篇11:经典的售楼中心销售经理岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:销售,经理,全文共 463 字

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1、依据公司的战略目标、年度计划和总经理下达的任务,制定本部门的年度工作计划,并负责分解至下属员工,以确保公司战略目标及年度计划的达成;

2、依据公司战略目标和总经理下达的任务,组织开展项目各阶段(总体、分期、相关专案等)的策划工作,组织编制各阶段策划成果,为公司决策提供依据;

3、参与项目总体规划及产品设计规划,制定项目整体推广策略及执行方案。编制阶段性推广计划及执行方案并负责组织实施,负责与广告公司及媒体的协调。负责广告计划及推广活动的效果监测。组织对竞争项目的监控及调查,并根据调查分析结果就市场推广策略及执行方案提出挑战建议,必要时安排相关培训;

4、参与公司重大事项的决策、谈判与筹备等工作,达到确保公司战略实施的目的;

5、周期性的向总经理提供项目开发计划执行状况汇报,为公司决策层提供信息支持;

6、负责营销策划和整合推广工作,整理、分析市场信息,为项目制定明确战略计划提供依据;

7、负责汇总市场调研信息,根据市场动态审核确认并调整营销方案;

8、负责所有销售合同及补充协议的审核工作;

9、完成总经理下达的其他工作事宜。

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篇12:公关经理岗位的职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:公关,经理,全文共 305 字

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职责:

1、负责公司所有对外工作,维系公司外界资源;

2、建立并维护公司与各级政府及相关部门良好关系;

3、建立并维护好公司客户的良好关系;

4、协助做好有关公共关系协调和接待工作;

5、利用各种公共推广手段树立公司/项目良好的公众形象,提高品牌知名度和美誉度;

6、负责处理危机公关以及日常舆情监测,处理各类对内、对外沟通协调的突发事件。

7、拥有较高的情商和沟通的能力

具体要求:

1、本科及本科学历以上,公关、新闻传播学、市场营销等相关专业者优先;

2、具有教育行业工作经验,及政府工作项目经验者优先;

3、有C1驾照者,身高162cm以上者优先;

4、优先;形象气质佳

5、熟悉公关处理流程,有舆情、危机公关项目处理经验者优先。

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篇13:税务经理岗位的具体职责说明

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:税务,经理,全文共 396 字

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职责:

1、负责公司税务资料的收集、汇总、整理,并在公司领导授权或审批下对外提供相关税务资料,确保公司纳税申报、缴纳工作及时准确

2、编制有关的税务报表及相关分析报告,分析各主体税负情况

3、及时了解各项税务政策变化,开展相关宣贯培训工作

4、管理税务登记及变更等有关事项,保障税务工作顺畅

5、负责组织集团税务筹划,并制定税务筹划方案,实现集团税负的持续优化

6、完成上级交办任务

任职要求:

1、了解掌握国家、地方的财税政策;熟悉双软年检、各地区税收优惠政策及软件企业退税政策等;

2、财务、税务或相关专业本科以上学历;

3、有同类岗位5-8年或以上工作经验,熟悉国家、地方各项税务政策,有具体办税经验;

4、能主动思考,独立工作能力强,时间管理能力强,能适应必要的出差,以完成税务申报工作;

5、善于沟通,工作仔细,认真负责,承压能力强,有团队合作精神及快速学习能力。

6、有会计师事务所工作或实习经验优先考虑。

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篇14:酒店销售经理岗位的基本工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:酒店,销售,经理,全文共 211 字

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职责:

1、执行争取商务办公、散客及团体、渠道等各市场的销售工作,完成每月销售任务;

2、开拓酒店客户资源和销售渠道,维护客情关系;

3、熟悉各大电商平台运营,实施线上业务的搭建、及运营、营销。

任职资格:

1、专科以上学历,年龄35岁以下;

2、1年以上酒店销售经验与管理经验,有良好的客户资源;

3、极强的执行力,能够适应一定工作压力和强度;

4、一定的自律性,能够对整个酒店营业目标进行分解并积极主动的完成;

5、能熟练使用办公软件。

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篇15:房地产销售主管岗位职责说明书_岗位说明书_网

范文类型:制度与职责,说明书,适用行业岗位:房地产,销售,经理,全文共 312 字

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房地产销售主管岗位职责说明书

销售主管职责

汇报对象:直接向销售经理汇报并接受其领导

职责阐述:

1、负责销售现场的日常管理工作(如排班、考勤、值班等);

2、及时做好各种统计工作(如来电来访登记、工作日志等),按时准确完成各项报表;

3、负责发现现场销售问题并及时上报;

4、负责客户资料建档、合同初审工作;

5、督促置业顾问按时认真完成各阶段性的工作,指导按揭专员的工作;

6、当销售经理不在场时,妥善处理各项事务并及时上报销售经理;

7、对置业顾问的市场调查进行汇总分析并上交销售经理;

8、协调置业顾问之间的关系,处理置业顾问与客户之间的纠纷,并如实向销售经理汇报;

9、以身作则为置业顾问起典范作用;

10、完成销售经理下达的其他工作任务;

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篇16:安全主管岗位职责内容

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 389 字

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1. 安全主管及安全员,持有有效期间安全员C证。

2. 参与制定施工项目安全生产管理计划。

3. 参与建立安全生产责任制度。

4. 参与制定施工现场安全事故应急救援预案。

5. 参与开工前安全条件检查。

6. 参与施工机械、临时用电、消防设施等的安全检查。

7. 负责防护用品和劳保用品的符合性审查。

8. 负责作业人员的安全教育培训和特种作业人员资格审查。

9. 参与编制危险性较大的分部、分项工程专项施工方案。

10. 参与施工安全技术交底。

11. 负责施工作业安全及消防安全的检查和危险源的识别,对违章作业和安全隐患进行处置。

12. 参与施工现场环境监督管理。

13. 参与组织安全事故应急救援演练,参与组织安全事故救援。

14. 参与安全事故的调查、分析。

15. 负责安全生产的记录、安全资料的编制。

16. 负责汇总、整理、移交安全资料。

17.有万科、世茂、中海等大型房开项目施工经验者优先。

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篇17:执行总经理的岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 425 字

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1、负责根据董事会提出的战路目标,协助总经理做好公司的各项战略決策及发展规划;提出公司的业务规划、经营方针和经营形式,经董事会确定后组织实施并彻执行

2、协助总经理制定集团公司发展战路规划,并执行落实

3、负责核各子公司经賞计划,并负责组织、实施集团日常运营及管理

4、负责组织拟订公司体系化管理等方案;

5、负责审定公司具体规章、奖罚条例,审定经済责任佳钩办法并组织实施

6、负责按照公司的既定方针、政策完成年度的各项销售业务指标

7、负责配合总经理指导企业的经营活动,实现经董事会批准的预算和利润指标

8、负责主持公司的基本团队連设、规范内部管理

9、负责协助总经理组织公司的经营活动,保证企业的安全、运作的合法性

10、负责组织公司的品牌宣传、公关、政府关系处理等企业形象的整合传播及对子公司的策划工作的指导监督,促进公司与社会各界的广泛合作和友好往来,树立良好的企业形象

11、严格履行职权范国内的各项工作,坚持原则,严守公司制度,在品格、素质等方面成为下属表率

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篇18:审计经理岗位的主要工作职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:审计,经理,全文共 646 字

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职责:

1、全面负责整个平台系统的信息化建设、技术方向研究和总体规划,主持制订公司技术发展战略,并全面监督推进战略实施;

2、组织制订年度研发、运维、培训工作计划,确保各类研发运维项目进度和质量,从技术角度提升用户体验;

3、带领技术和产品团队完善产品、构架、研发、设计方面的工作,完成平台整体搭建,设计、指导关键技术模块,并对系统安全性、稳定性负责,确保公司产品的研发进度;

4、组织对重大技术问题进行研发攻关,消除制约公司战略实施的技术瓶颈;

5、组织编制、审核各类技术方案、规范和文档,保证技术成果质量;

6、组织协调技术资源支持,配合相关业务板块完成工作任务;

7、参与公司市场推广和营销战略制定,提供相关技术解决方案或决策支持建议。

任职资格:

1、计算机相关专业本科以上学历,5年以上互联网行业工作经验;精通php、JA,C/C++/C#编程,精通各种开发平台;

2、具有5年以上中大型互联网技术总监以上岗位的工作经历,互联网行业优先;

3、精通服装行业的信息化系统建设;

4、具有良好的沟通能力和领导能力,能统筹全局,合理调配团队资源;

5、具有战略思维和良好的团队激励的能力,有较强的执行力、良好的商业谈判能力、预算管理技能、领导力和学习能力;

6、精通主流互联网平台开发运维技术,精通大数据收集、管理和分析,对互联网行业发展及内在规律具有深刻理解;

7、对前沿技术创新具有高度敏锐度,能及时把握技术发展动态,并对公司技术发展提供决策支持建议;

8、能承受较强的工作压力,有较强的自我驱动能力和团队协作能力。

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篇19:行政主管岗位职责

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:行政,经理,全文共 309 字

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1.协助制定公司规章制度及督促、检查制度的贯彻执行;

2.全面负责公司员工的考勤、薪酬的核算、入职、离职、调任、升迁等手续的办理,为各部门提供薪酬、福利方面的咨询服务;

3.负责劳动关系处理,劳动合同报备、社保办理等;

4.充分利用各种招聘渠道发布招聘广告,寻求招聘合作机构,完成公司的人才需求;

5.主要执行招聘、甄选、面试、复试和入职工作;

6.妥善保管人事相关资料,做好验厂相关资料的准备工作;

7.修订并完善公司绩效考核方案、考核制度、考核体系和流程,完成指标库的建立并定期更新;

8.负责人力资源状况的统计、报表制作与分析;

9.建立和维护良好、稳定的劳动用工关系,促进企业与个人的共同发展;

10.协助上级完成其它工作事项。

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篇20:机构业务项目经理岗位职责具体概述

范文类型:制度与职责,适用行业岗位:经理,全文共 2381 字

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IT项目管理就是在规定的时间和预算内,达成IT项目建设的目标。项目经理的工作是制定项目计划和执行项目计划(Plan the work and work the plan)以达成项目目标。项目经理对项目进行管理,就是要明确项目目标,为项目制定可行的项目计划,有效地执行项目计划。项目经理的项目管理工作决定着项目的成败。

项目管理是一种有效的管理模式。所有项目管理的好处,都需要在项目经理手中进行落实。任何不成功或失败的项目,都与项目经理有着重大关系。例如1996年亚特兰大奥运会的IBM赞助的信息管理系统项目,由于时间和资源的问题,系统测试不充分而导致使用中很多问题,就是项目经理在项目管理上没有做好。

1.项目经理的工作特征

项目经理必须为项目的成败负责任。项目经理每天都在做决定。无论是项目前期的规划阶段,还是项目的实施阶段,项目经理都必须不断地做出决定。而且做决定,就要负责任,并善于把事情推向前。在前进中解决问题是一种解决问题的正确方法,正如小平同志关于中国改革开放的“发展是硬道理”。项目过程中出现问题很正常,不要停下来纠缠问题,没有决定的决定,是最坏的决定。项目经理一定要推动形成决定,并执行决定。

项目经理不仅要能够承担责任,还要能够承担压力。不能承担压力,不要当项目经理。项目经理是一个管理职位,在IBM公司经理候选人培训时,总经理特别告诉大家,做经理是一种生活方式的选择,必须有承担压力的心理准备,不能仅仅完成自己的工作,还要对别人的工作结果负责,解决和处理别人工作不利的问题。

项目经理每天都在沟通。项目有一系列的干系人,对项目的成功都有影响,项目经理必须通过沟通来控制这些影响。有一位项目经理,对此总结得非常好:项目经理要对三个方面的人负责任,一是客户,让客户满意,达成客户的目标,二是公司领导,达成公司的目标,三是项目组成员。客户和管理层往往不能站在项目的总体目标上看问题,项目经理则要使决定符合项目的总体目标,因此要花时间沟通,以项目的总体目标协调各方的关系并获得支持。

项目经理每天都在谈判。项目的一次性、团队的临时性的特点,决定项目经理不断面临新的问题、新的冲突。例如客户提出项目变更但要求保持项目的工期,项目成员不愿意为项目目标加班工作等。因此项目经理需要与项目干系人进行谈判,解决问题。

2. 项目经理的权力挑战

容纳项目管理的组织,一般都有矩阵式的组织特性,然而项目管理组织的临时性,决定了项目经理在矩阵组织结构中的职位权力的局限性,很多项目经理都抱怨,做项目经理的责任远大于公司赋予的权力。例如项目成员不直接向项目经理汇报,项目成员有时不接受项目经理分派的任务,这样项目经理就很难开展工作。所以很多公司的项目管理内训中,大家都非常希望了解跨国公司项目经理的权力,寻找解决这一问题的答案。这正是项目经理的权力挑战。

一个管理者在组织里的权力,体现为两种方式:一是公司赋予的职位权力,例如部门经理拥有的明确的人事权力、财务权力、对员工直接考评的权力,一般来讲,员工对职位权力都会下意识地服从。项目经理渴望职位权力,以便“从容”地指挥调度项目成员的工作。另一个是影响力权力,通过目标导向说服其他人或管理者进行工作。项目经理可以使用的就是影响力权力。以项目目标为导向,安排调度项目资源,有冲突时,与公司管理层协调,争取公司的支持。

召集会议和撰写书面报告是项目经理行使项目经理权力的利器。项目经理有权召集项目工作会议,邀请有关各方,包括公司的项目主要负责人参加讨论项目中的问题,进行决策和资源配置。例如对资源安排的冲突,如果项目经理自己没有权力解决,就可以通过高层会议的方式,获得公司高层的支持来解决问题。而且会后,马上整理并公布书面报告,记录会议的决定,并通过报告跟踪决定的执行状况。通过会议和报告,有效利用公司高层领导的职位权力,是项目经理掌控项目的关键。

3.IT项目经理的挑战

首先是IT项目管理有自己的特点。IT项目管理不是简单的“IT+项目管理”,IT项目与传统项目相比,弹性大,反映在两个方面,应用IT的目标的弹性和项目成员产出的弹性。企业应用IT有一个认识过程,甲乙双方都不可能在项目开始前,充分完整定义项目的目标和内容。在项目的实施过程中,一方面,双方会对IT项目的目标和内容产生新的体会和认识,提出新的要求,常常难以界定这些要求是对原项目目标的明确,还是项目范围的扩充,项目经理需要把握项目目标的弹性。另一方面,IT项目多涉及以知识和智力相结合的软件应用,在项目管理中要把握知识的产出、转移和接受过程,而且项目工作人员的工作效率和有效性,也会因工作人员的不同,工作人员态度、技术、情绪的不同,而存在不确定性,由此导致项目成员产出和项目成本的弹性。

其次是IT项目经理从技术到管理理念的转变。IT领域是一个比较专业的领域,IT项目经理需要技术和专业的背景和知识,因此IT领域的项目经理多数都是从技术出身而转向管理的。技术到管理的转变必须是一个有意识的过程。因为技术出身的人员,比较容易把注意力放在项目的技术方面,甚至热衷和追求项目技术的先进性,而忽视项目管理的总体目标的管理和控制。IT技术发展逐渐成熟,统计资料显示,IT项目失败的原因,主要是项目管理,而技术原因所占的比例已经很小了。项目管理是以项目目标为导向,利用有限的资源完成项目目标,在项目目标、质量、时间和成本诸多方面进行平衡。

最后是中国IT项目管理的环境。由于对IT应用项目的认识和把握还在提升的过程中,以及市场竞争等因素,很多IT项目经理必须面对中国IT管理环境的特点。例如有些项目在项目目标和范围不明确时,就签订了项目合同并开始进行项目的实施工作。此类“开口合同”的项目风险管理,就是一个特别的题目。中国项目经理必须面对这样的项目,采取恰当的策略,在项目进行过程中来控制风险。

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