拓展翻叶子技巧（热门20篇）

这是我参加此次拓展训练的最主要的感受和收获，通过7月15日的拓展训练，我看到了我们团队的团结和空前的凝聚力，看到了每个人的善良和勇敢，看到了大家的互相鼓励和互相帮助，一帮好的伙伴在一块工作、生活，我相信，每天都会非常快乐，每天都会有进步。训练完了，作为一个团队负责人，我真的感觉到：亲爱的伙伴，我们前生有缘，既然走到一个集体，我不想让任何一个伙伴离去，我们是兄弟姐妹，我们是一家人。

收获一：吃透游戏规则再行动

现在讲究按游戏规则办事，如果吃不透游戏规则匆匆下手，轻则偏离方向，重则谬之千里。在此次拓展训练中，孤岛求生和盲人方针两个项目都让我们对游戏规则有了新的认识。在做盲人方阵项目时教练给我们的指令是：给你们一团绳子，大家看清周围的环境，在30分钟之内在指定地点，所有人带上眼罩后用这一团绳子围成一个最大的正方形，并且所有团队成员均匀的分布在正方形四周。经过了半小时的折腾，我们的作品出来了，当摘掉眼罩时大家目瞪口呆，作品自然是不及格，原因是我们没有吃透游戏规则就匆匆下手，结果可想而知。教练重申游戏规则时，我们才恍然大悟，原来我们都将一团绳子理解成一根绳子了。孤岛求生也给我们好好的上了一课，无论是盲人岛、哑人岛，还是正常人岛，拿到自己的游戏规则时都似懂非懂，结果出现了互相不理解，互相不信任，不但有限的时间内未完成任务，而且出现了很多误会。

收获二：要学会用多种沟通方式进行沟通

“和谐”两个字现在可是流行词，我认为创造和谐社会最主要的是良性沟通。什么事情只要沟通好了，做起来就简单了。广告人更是如此，广告就是沟通，因此广告人一定要具备超强的沟通能力，掌握丰富、可行、使用的沟通方式。同样孤岛求生和盲人方针这两个项目，让我们对沟通有了更特殊的理解。在这两个项目中由于我们的角色都发生了变化，有的变成了盲人，有的变成了哑人，作为正常人突然成了盲人、哑人，正常沟通成了大问题，还好，在一度手足无措的恐慌和混乱中，有人想到了做手势、在手上写信或发出统一的声音去给伙伴一准确的信息传达，尤其是在孤岛求生中，大家体验更深，哑人由于不能张口，大家看着那张游戏规则表茫然、傻笑、不知所措，后来终于想出用共同击掌向盲人传达有人要救他们的信息时，盲人由于不知游戏规则却豪无所知，在哪儿摆起了pose，拍起了照，当哑人终于弄明白了去救盲人时，到了哪里却不知如何与盲人沟通，一味的击掌，但是盲人一直无动于衷，甚至怀疑哑人是坏人，后来哑人采用了手势和在盲人身上写字的方式，才避免了进一步的误会，达成了工作任务。这两个项目给我的启示是：当采取一种沟通方式无法解决时，一定要积极的寻求新的沟通方式，在不同情况下，选择合适的沟通方式，才会达成目标。在与同事、客户交往中也是这样，直面沟通、迂回沟通、电话沟通、短信沟通、书面沟通、邮件，根据的不同的事、不同的人采取多样化的沟通方式，才能达成更好的结果。

收获三：坚持坚持再坚持鼓励鼓励再鼓励

爬天梯是一个考验毅力和配合的项目，失去了伙伴，这个项目根本是不可能完成的，在进行这个项目时，我印象最深的是高旋和赵亮这对组合，他们俩第一组上，就爬到了天梯顶端。他们俩是我们组最瘦小的一队，他们能够成功登顶，大家都不看好，可是结果他们俩成功了，归结他们成功的因素，我想除了他们俩密切配合外，最重要的就是毅力

和坚持，其实当他们爬到第三等时，大家已经看的出他们已经累的不行了，可是就是他们俩心中的那种不服输的精神使他们坚持坚持再坚持，终于他们成功了。在他们俩的带动下我们所在的二组总共六对选手，有四队登天梯成功，其他几组成功，固然也离不开毅力和坚持，我想还有一个非常重要的因素就是鼓励。在其他几组攀登的过程中，中间他们就想退却，就不想上了，但是下面的伙伴一直不断的在给他们打气，鼓励他们，大家一起喊“加油”、“你是最棒的”、“你们一定行”、“再坚持以下”，队友一句句鼓励的语言犹如给了攀登者一力量，帮助他们实现了成功。这个游戏告诉我们在日常工作中大家要互相鼓励，多用积极的、正面的、鼓舞士气的语言，而不是拆台、泄气、各自为政。

收获四：不要轻易说不可能

过电网是个非常有趣的游戏，一个个形状不同、大小不等的网洞，要求所有团队成员都要不能碰电网，从这些大小不一的网洞中钻过去。当大家看到这些大小不一的网洞时，对于那些很小的，都直摇头认为是不可能钻过去的，于是一上来就检着容易的钻，可是在损失了两个好的网洞是，突然发现已经没有多少资源可用了，当我大胆的建议让我们团队中最瘦的高旋从大家公认为不可能的网洞过时，遭到了团队成员的非议，但是我说既然人家设计了，就有可能，再说不试怎们就觉着不可能呢?结果自然是成功了。在工作中也是这样，往往安排了工作时首先凭着思维定事，认为此事不可能，于是选择了放弃，其实如果你去试一试，他未必就不可能。在半年总结会上，公司出现了很多不可能的事，程真、孙明霞这些从来没有做过业务的都产生了定单。还有我们为省移动操作喜报项目也是，一个商业的事最后政府给下了红头文件。这些都是不可能中的可能，因此在工作中不要轻易说：不可能。

收获五：不断突破底线，强迫自己做自己不愿意做的事

在做空中单杠的时候，有的同事在谈感受时说，我有自己的最底心理防线，当接近此防线时打死我也不做。其实这个活动就是教我们如何克服自我，挑战自我，从而实现突破。在现实工作和生活中，人不总是要做自己喜欢和感兴趣的事，自己喜欢和感兴趣的事也不一定是对的，甚至可能是对自己工作或团队利益不利的。这时候即使自己喜欢也要放弃。在职场中，要统一行动，而不是以个人喜好做事。因此要想不断取得成功，就要不断突破自己的心理底线，强迫自己去做自己不愿意做的事，比如喝酒，谁都不愿意天天喝酒，误了身子，可是工作需要，那有什么办法?

收获六：行动前一定要考虑有多少资源可用

资源整合是目前企业管理中比较流行的词汇，其实对个人也一样。做一项工作前一定好看自己有多少资源可用，公司有哪些资源可用，如果不能掌握资源，那么做起来必然被动，难以达到如期的效果，如果掌握了这些资源就会胸有成竹，游刃有余，知道如何做，做到什么程度。在过电网这个项目中，对这一点就感受比较深。做这个项目前团队负责人必须了解清楚总共有多少网洞可用，成员中有多少男的、多少女的，求生墙项目也是如此，如果不能掌握资源最后就不能有效达成目标。

收获七：研究透了，再下手

在工作中，我们常常是领导布置了工作或客户安排了工作，为了赶时间，立刻下手，结果是时间赶上了，质量却相去甚远，进入了漫长的修改期，最后是看似节省了时间，实

际却浪费了更多的时间，并且还给创作者带来了信心上的打击。在这次团队训练中盲人方针、过电网、求生墙等项目对这一点都有深入的说明。尤其是在盲人方针项目中，由于研究不充分就匆匆赶时间，最后导致结果惨烈;过电网也是如此，一听说半小时，大家一上来就七嘴八舌，没研究好，就匆匆上阵，虽然最后都过去了，但是已经超出了规定的时间。回想起来看，时间都浪费在一遍一遍的尝试中了。实际上，当接受到一项命令时，不要急于下手，一定要花费足够多的时间去分析、讨论、研究，难的是理清思路，思路有了，真正执行是一个很快、很简单的事。好比写一个方案、做一个稿子，只要方案思路出来了、创意诉求和表现方式搞清楚了，真下手做就是个非常简单的事了。千万不要只为了赶时间，在分析不充分、思路不明确的时候匆匆下手，这是一种很愚蠢的的做法。宁愿多拿出些时间进行前期的分析和思路探讨。

收获八：了解一个人要注意细节，多方观察

在这次拓展训练中另外一个感受是观察一个人要注意细节，多方了解。可能在这之前，我们从来没有认真去了解在这个团队中谁的腰围有多少?体重有多重?个头是多高?力气有多大?有没有晕高?有没有生理上或心理上的一些不便及其他?在这次训练中，我想大家对上述问题又有了新的认识。在工作中，同事交往不应尽关注专业、能力等这些直接与工作相关的东西，其实不一定在什么情况下他的性格、家庭、恋人、身高、体重等因素都会用到。尤其是在与客户打交道中更是如此，给客户做稿子、提供策划设计服务，不能简单的理解为好坏，聪明的客服人员会从客户的性格、喜好等多角度思考，客户的家人、孩子、父母、兴趣、生日、住址、结婚纪念日，了解的越多，对工作越有利，同事、客户告诉你更多自己工作之外的事，是信任的表现，信任才能达成更好的合作。

收获九：女性不是弱者

我们一直以为女性比较柔弱，因此无论工作中，还是在生活中，都给予女性很多特殊政策和照顾。其实在工作中，不只男性这么认为，许多女性也这样认为，于是很多机会就这样忽略了女性。但是通过这次拓展训练，让我对此事有了重新的认识和思考，周建英、高旋、岳中慧、丁晓春，他们都表现出比男人更勇敢、更有力气。在爬天梯项目时，他们都象男性一样用自己的腿、肩、手、腰将自己的伙伴送上了天梯，而我们的男同胞却不好意思的认为，女孩的腿能踩吗?女孩的肩能担起男性的身体吗?一百多斤的体重她们能将我拽上去吗?可是他们做到了，并且做的很优秀。因此，通过这件事，我想说：女性不是弱者，至少女性不要这样认为，否则你会失去更多的机会。

收获十：一群好人

训练结束一周了，从过程中，到结束这段时间里，我一直都这样想，我们不应该对我的任何一个团队成员有偏见，以前可能是了解不够，通过这次团队训练，使我对我的团队伙伴有了新的认识，看到了每个人身上更多的优点，改变了我对大家的看法，我认为我的伙伴都很优秀，是一群好人，祝愿好人一生平安，好团队取得好成绩。

一、举办时间：20xx年10月16日早8点至18点

二、举办地点：因果巷消防中队

三、参加人员：学生会各常规部门及各学生分会成员，共50人左右

四、策划部门：学生会信息部

五、活动前期准备

(一)、申请教室对参加拓展活动的学生进行理论培训

(二)、信息部工作人员为所有参加人员进行分组

(三)、和因果巷消防中队队长商量活动具体安排

(四)、提前准备活动当天需要的材料和礼品

六、活动流程：

(一)、出发：

早7点50所有参加人员及工作人员在停车场集合，并清点人数进行分组，每组设立一个小组长，由小组长负责本组人员在一天拓展活动中的集中与人身安全。8点15从学校出发，9点前到达目的地因果巷消防大队。

(二)、消防参观：

消防员是我们这个社会中不可缺少的一部分，每天他们都会接到很多求救电话，可是对于我们来说，却对这个光荣的团体并不熟悉，于是我们来到消防大队的第一个任务就是增加消防知识，填补知识空白，这不仅仅可以加深我们对于这些无私奉献的消防员的了解，也可以为保护自身安全起到积极作用。

(三)、自助午餐(和消防队员一起包饺子)：

地点：消防中队食堂。

事先准备好包饺子的材料，由学生和消防队员一起包饺子，这是一个手工劳动的环节，也是大家互相交流互相合作加深认识的环节，以前不会包饺子的同学可以通过这样一个活动练习，而以前会的同学也可以通过传授的这个过程体验乐趣，因为这不是死板的劳作过程，而是大家沟通交流互帮互助的过程，大家经过这个过程体会团体合作的快乐，增加对我们这个集体的认识与了解，更好的将所有人团结在一起，让大家都乐意围绕在学生会组织周围。

包完之后大家再一起煮饺子，所有劳动完成之后就是享受胜利成果的时刻了，大家围坐在一起，闻着刚出锅饺子香喷喷的气息，吃着热腾腾的饺子，心里一定也是温暖的，这才是付出的意义，但一定是有收获的，有时候收获的仅仅是一份心境，亦足矣。

吃完之后大家一起洗碗擦桌子收拾食堂。

(四)、午间休息：

经过一个中午辛苦的劳动之后，同学们可以在大厅里进行短暂的休息，不仅可以观赏视频，毕竟下午将进行的是更加规范，消耗体力更多的正规消防演练训练，还可以去消防队员们专门的休闲健身房进行自由活动。

(五) 、谁与争锋(竞技类):

第一赛：

紧急出警是消防队训练中最常见的一项，作为曾经经过军训洗礼的大学生们，我们也要向消防员们学习，体验他们当时的那种紧张感。因此我们将所有同学平分为四组，计算从接到紧急出警任务时到全组最后一个同学换装完毕的时间，并根据时间依次对四组加10、8、6、4分。

第二赛：

将参加活动的同学按之前的分组分成四组，每组选出2-3人进行体能测试上的PK。我们即将进行的是消防员们日常训练再平常不过的项目，但是对我们来说可能就会有一点难度了。

第二个比赛项目是翻山越岭。每个组前都会放有一块高为两米的障碍板，并且分别选出两名较强壮的男生进行组与组之间的较量，最终以两名男生都翻过去作为成功，如有多组完成，则以时间短的作为完成程度高的，依次加10、8、6、4分，如一组里只有一名同学翻越成功，则加6分，没有同学翻越成功，则加4分。

第三个比赛项目是徒手沿壁降落。每个组同样需要分别挑选两名强壮的男生参加，在二楼处每组都会放下一根绳子，男生们需要抓住绳子并适当松紧依靠自己的臂力一步步沿墙面降落到一楼，计分方式与上一项比赛相同。

三轮比赛结束我们会按分数选出这次竞技赛项目的冠亚季军及第四名，在活动结束前进行颁奖。

(六)、感悟天下(体验类)：

将四个参赛队伍通过抽签方式两两分组。

第一大组模拟有人想要轻生跳楼(由消防队员扮演)而采取救援活动，所有人自行兵分两路，一路负责对轻生男子进行疏导和劝解，从而让其放弃轻生念头，第二小组负责在楼下进行救援布置，以防轻生男子不听劝说而导致惨剧发生，轻生男子由专门消防员进行扮演，目的是让大家体验真实情景下的救援感觉。在模拟过程中，消防员会在周围采取保险措施，保证参赛人员的安全。

第二大组则分批体验云梯，感受消防员们在遇到高空救援时的感受。

在两组均结束自身活动后进行调换。

(七)、颁奖：

分别对冠亚军进行颁奖，每个人都将获得纪念奖文正学院学生会光盘一张，以资鼓励。

(八)、总结：

17点30分拓展活动正式结束，在回校路上由学生会信息部成员对拓展活动的进行情况进行总结，预计18点抵达学校，拓展活动正式结束。

为了提高管理学院团学三大组织11级新干事的工作能力，增强组织内部干事的交流沟通，组织部、行政事务部、综合事务部特地于11月5日组织了一次户外素质拓展培训。对于此次培训，我感触良多：

1、每项工作都有它的规范和流程，就像素拓中我们进行的每项游戏都有其各自的游戏规则一样，在以后的团学工作中，我们在工作之前，也必须得去了解、熟悉规范，这是做好工作的基础。

2、在工作中，我们有时可能会以自我为中心，甚至想超越规则而自行其事。然而，个人的鲁莽和造次，都有可能会给整个部门带来不好的影响。因此，应时刻牢记，我是团队中的一员，要注重团队协作能力。

3、表面上看起来很难的事，其实并没有想象中的那么困难，就像游戏中所有人一开始都认为不可能通过一卷软纸把人运到十米外的指定区域一样，但最终所有小组都做到了!相似地，在工作、学习和生活中，其实遇到困难并不可怕，怕的是失去解决困难的勇气和信心!心理的障碍是最难逾越的，我们如果要成为强者，首先就必须挑战自己的恐惧感，当我们奋力一搏，勇敢地跨出一小步，也许就能抓住属于自己的机会，实现人生一大步的跨越。

4、有很多事靠个人的力量根本无法完成，必须依靠集体协同配合，这就是组建团队的意义和价值。当一个团队成立时，一定要建立强有力的组织指挥体系，进行合理的分工和协作，才能保证团队工作有序的开展，否则就只能像我们下午那样，白白地浪费了1个小时的时间而仍然未能顺利完成任务。同时，一个人的成功不能代表整个团队的成功，只有团队成员群策群力，鼎力相助，才能最终完成团队的目标。

其实，本次户外素质拓展培训的每个游戏都设置了很多困难，而面对某些“不可能”完成的任务时，我们都没有选择放弃和退缩，因为每个成员都相信，只要依靠团队的力量，就一定能战胜困难。坚持、尝试、团队的精神，在这一刻显得如此光芒四射、熠熠生辉。而我们在本次户外素质拓展培训所获得经验也必将使我们受益终生。

一、活动背景：

新学期，新风气，新开始。面对当前社会发展的大趋势，社会对大学生的要求不断提高：从个人能力的需求到团体能力的要求;从单一方面的需求到综合素质的要求。我校青年志愿者工作部本着不断开拓创新、与时俱进的精神，积极配合校团委的各项工作，为促进各支部的交流与合作，提高内部成员的综合素质，团结内部各成员，增强工作部的整体实力，努力实现整体实力之和大于个人能力之和，特开展了此次部门内部成员素质拓展活动。

二、活动目的：

1、为工作部成员提供一个互相交流的平台，增加彼此之间的了解;2、通过本次素质拓展活动，提高内部成员的综合素质，促进内部成员的自我完善和发展，为以后的职业生涯起到一定的帮助。3、促进各支部的间的相互了解，增强整个工作部的运行能力，提高创新能力和工作效率。

三、活动概况：

我校青年志愿者工作部对本次活动做了详细的安排，在活动开展前做了充分的准备(包括节目安排，人员安排，场地布置等)，以确保此次志愿者服务活动的正常开展，取得更好的效果。1.活动时间1.活动时间：20xx年02月24日19:00开始活动时间

2.活动地点：2.活动地点：福建工程学院北区小舞池活动地点：3.活动人员：3.活动人员：校青年志愿者工作部全体人员活动人员：4.活动形式：4.活动形式：节目表演、游戏互动和K歌环节活动形式：

四、活动成果：

此次内部素质拓展活动整个过程都充满着欢声笑语，各个节目的表演以及各种有趣游戏的开展，给大家带来了无穷的乐趣。它的成功举办，不但丰富了大家的大学生活，增进了大家的友谊，也使得大家的综合素质有了进一步的发展，一步步超越自我、完善自我，同时也让大家对以后工作部的各种活动充满着无限的期待与激情。

五、活动意义:

1.提高志愿者工作部和个人的组织能力，促进工作部人员的情感交流，增强整个部门的团队实力，有利于推进工作部内部的协调运转。2.此次活动的成功举办，给大家带去了欢声笑语，将成为大家大学生活中共同度过的一段美好回忆，极大的促进大家友谊的发展。3.一定程度提高了大家的精神境界，增强大家的团队意识，促进个人素质的不断发展。4.有利于大家取长补短，铸造自己的开朗性格，对以后步入社会的工作和社交层面起到积极作用。

一、活动主题：

团结、互助、合作

二、活动意义：

户外拓展训练能够激发自身潜能，增强自信心，克服心理惰性，磨练战胜困难的毅力；启发想象力与创造力，提高解决问题的能力；认识群体的作用，增进对集体的参与意识与责任心；改善人际关系，更为融洽地与群体合作。

三、活动对象：

全所研究生及博士

四、活动时间：

20xx年6月29日

五、活动地点：

情侣园

六、活动项目：

（一）盲人方阵 10分

项目类型：团队协作型

游戏人数：8-16人

道具要求：长绳一根

场地要求：空旷的大场地

项目评分：将绳子在规定的时间内拉成规定的形状用时间最短的者获胜 详细游戏规则：让所有队员被蒙上眼睛，将一根绳子拉成一个最大的正方形，并且所有队员都要均分在四条边上。

这个项目教会所有人如何在信息不充分的条件下寻找出路，大家耗用时间最长、最混乱、所有人最焦虑的时候是在领导人选出、方案确定之前，当领导人产生、有序的组织开始运转的时候，大家虽然未有胜算，但心底已坦然了许多。而行动方案得到大家的认同并推进，使所有人在同心协力中初尝着胜利的喜悦。

活动目的：这个任务体现的是团队队员之间的配合和信任，一个有领导，有配合，有能动性的队伍才能称之为团队，本游戏主要为锻炼大家的团队合作能力。

活动评分：以用时长短评分。

（二）比划猜猜 10分 游戏简介：裁判先在纸上写上动物或物品的名字，每组轮流上两位，互相面对彼此，裁判将纸给比划的人看，比划的人不能说话和出声，只能用肢体语言表达其意思，由猜的人来猜答案。

游戏人数：每组8-16人

场地要求：不限

道具要求：写好的纸片若干

活动目的：培养团队间的默契程度。

活动评分：以猜出个数评分。

（三）贴牌

道具：一副扑克牌（拿走大小王）

规 则：一人抽一张牌，贴在额头上。自己不许看自己的牌面，但却能看到周围人的牌。A最大，2最小，同一个点数，花色从大到小依次为黑桃、红杏、梅花、方块。 此时，大家开始依次根据别人的牌面和表情，猜测自己牌点是不是最小的。如果觉得自己最小，可以放弃，接受轻微惩罚，但不许看牌面，游戏继续进行。直到大家都不放弃时，亮牌，最小者受罚。

亮点：游戏的关键，在于捕捉大家们初次看周围人牌时的瞬间表情和眼神。当然，如果演技够精湛，巧妙利用这种心理，反其道行之，绝对可以做到"以眼神害人"。

惩罚节目：给大家讲一个笑话或者说出自己经历中最丢人的一件事

（四）寻宝大行动

参加人员：集体 。游戏规则：先准备好“宝物”（即字条上可以写“表演节目、获得奖品等），然后把宝物分布在各各隐蔽的地方，接着，各寻宝者开始找寻“宝物”，找到 “宝物”的寻宝者不得随意打开“宝物”，由主持人对奖。主持人根据“宝物”的内容给“宝物”的主人对奖。比如：宝物里写着“学猫叫三声，奖励苹果两个”那么“宝物”的主人就得按“宝物”的内容去做，然后，主持人给予相应的奖励 。

2017年写好工作总结范文的五技巧

年终岁末，个人工作总结成了我们许多职场中人的“保留节目”，许多人咬着笔头苦思冥想：到底写什么才能让老板、上司看了能满意呢？现在许多公司实行量化管理，老总喜欢盯着你的总结决定你的奖励高低。看来年关难过，工作总结也还真不好写。别着急，这里将提供一些关于写个人工作总结的技巧，为你解忧。

技巧一：报喜亦报忧。一年下来，难免会遇到些失误和不足，在总结中要有理有节地分析得失，在强调成绩的同时不回避问题所在，这样可以给领导留下一个诚实的印象。

技巧二：反思亦创新。总结的主要内容是反思，有问题不怕，但一定要有切实的解决方案才行。如果你能做到拾遗补缺，有创新的内容体现，则是一篇最严密的总结了。

技巧三：表扬亦批评。在总结中可以进行适度地褒贬和自我评价，准确地评价自己的长处，不要忘记提提上司的关心培养对个人成长的重要，同时把短处也摆在明处，希望上司和同事多多帮助加以改正。

技巧四：知己亦知彼。总结的内容一定要做到心中有数，总结中的关键是要有重点，特别是上司关注的问题一定要详细具体，因为一篇泛泛而谈的总结的结局往往是被束之高阁。

技巧五：瞻前亦顾后。写总结时不要忽略细节，尤其是一些重要事情的细节，通过细枝末节的叙述或描写会让上司的关注度提高许多，也容易让其明白：“哦，他是做了不少工作的。”

如何掌握接打电话的小技巧

很多人都有过这样的感觉，本来想的好好的一件事，拿起电话却不知道如何去表达，尴尬不已。如果是跟朋友打电话犯点这样的错误也没什么大的问题，可是如果是工作，这样就是一种极不专业的表现了。那么我们接打电话时应该要注意哪些问题呢?赶快来看一下吧!

当你给他人打电话时，你应调整好自己的思路，当你的电话铃响起之时，你应该尽快集中自己的精力，暂时放下手头正在做的事情，以便你的大脑能够清晰地处理电话带来的信息或商务。当然，上述过程应该迅即完成，如果你让电话铃响得时间过长，对方会挂断电话，你便会失去得到信息或生意的机会。以下几点是你在接电话时可以参考和借鉴的技巧：

1、随时记录

在手边放有纸和铅笔，随时记下你所听到的信息。如果你没做好准备，而不得不请求对方重复，这样会使对方感到你心不在焉、没有认真听他说话。

2、自报家门

一拿起电话就应清晰说出自己的全名，有时也有必要说出自己所在单位的名称。同样，一旦对方说出其姓名，你可以在谈话中不时地称呼对方的姓名。

3、转入正题

当你接听电话时，不要“哼哼哈哈”地拖延时间，而应立即做出反应。一个好的开场白可能是：“您需要我做什么?”当你觉出对方有意拖延时间，你应立即说：“真不巧!我正要参加一个会议，不得不在5分钟后赶到会场。”这样说会防止你们谈论不必要的琐事，加速商务谈话的进展。

4、避免将电话转给他人

自己接的电话尽量自己处理，只有在万不得已的情况下才能转给他人。这时，你应该向对方解释一下原因，并请求对方原谅。例如，你可以说：“布朗先生会处理好这件事的，请他和您通话好吗?”在你作出这种决定之前，应当确定地方愿意你将电话转给他人。例如，你可以说：“对于这件事，我们很快会派人跟您联系的。”

5、避免电话中止时间过长

如果你在接电话时不得不中止电话而查阅一些资料，应当动作迅速。你还可以有礼貌地向对方说：“您是稍候片刻，还是过一会儿我再给您打过去?”

让对方等候时，你可以按下等候键。如果你的电话没有等候键，就把话筒轻轻地放在桌子上。如果查阅资料的时间超过你所预料的时间，你可以每隔一会儿拿起电话向对方说明你的进展。如，你可以说：“约翰先生，我已经快替您找完了，请您再稍候片刻。”当你查找完毕，重新拿起电话时，可以说：“对不起，让您久等了”，以引起对方的注意。

对于接电话的人来讲，当需要查阅资料而有礼貌地请对方稍等片刻，这是可以令对方接受的。如果有人在你正在通话时打进电话，你可以选择合适的词语让你通话的人稍候。然后拿起另一部电话说：“你能否稍等?我正在接听一个电话。”如果打来电话的人只是有一些小事，便可以当即回绝，然后迅即转向第一个电话，而这个人也会意识到你很忙而加速你们的讨论。

销售技巧和话术有哪些

在职场中，作为一名销售人员，如何提高销售的水平，下面第一范文网小编与您分享销售的技巧和销售心理学，销售的境界,乔·吉拉德的经验，优秀销售的六大特点，销售人员必须要会回答的问题。

销售技巧和话术：销售的境界

1、顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜;

2、不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值;

3、没有不对的客户，只有不够好的服务;

4、卖什么不重要，重要的是怎么卖;

5、没有最好的产品，只有最合适的产品;

6、没有卖不出的货，只有卖不出货的人;

7、成功不是因为快，而是因为有方法。

销售技巧和话术：销售之王乔·吉拉德的经验

1、为每一次与客人约会做好准备;

2、常与对你有帮助的人吃饭，不要只懂跟同事吃饭;

3、穿着合适衣履;

4、不抽烟，不喷古龙水，不说低俗笑话;

5、用心聆听;

6、展示微笑;

7、保持乐观;

8、紧记"马上回电";

9、支持你所卖的产品;

10、从每一项交易中学习。

销售技巧和话术：优秀销售的六大特点

1、80%的业绩来自1-3个核心客户;

2、跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起;

3、会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深;

4、会花几个月以上的时间重点攻克一个客户;

5、在圈子里很活跃，总能得到第一手信息;

6、在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。

销售技巧和话术：销售之道

1、生客卖礼貌;

2、熟客卖热情;

3、急客卖时间;

4、慢客卖耐心;

5、有钱卖尊贵;

6、没钱卖实惠;

7、时髦卖时尚;

8、专业卖专业;

9、豪客卖仗义;

10、小气卖利益。

【销售不跟踪，最终一场空!】美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成! 如何做好跟踪与互动?

1、特殊的跟踪方式加深印象;

2、为互动找到漂亮借口;

3、注意两次跟踪间隔，建议2-3周;

4、每次跟踪切勿流露出急切愿望;

5、先卖自己，再卖观念。

【销售人员必须要会回答的问题】销售心理学中，站到客户的角度，客户都有以下几个疑问：

1、你是谁?

2、你要跟我介绍什么?

3、你介绍的产品和服务对我有什么好处?

4、如何证明你介绍的是真实的?

5、为什么我要跟你买?

6、为什么我要现在跟你买?

团队户外拓展训练心得体会

xx年8月20日，我参加了长板凳项目－团队户外拓展训练，经过一个小时左右的车程，我们抵达了拓展训练基地——黄海汽车工程研究院。

迎接我们的三个“训练教官”，表情异常严肃，双手背立，一字排开站在楼门口，训练教官的一声哨响，我们全体人员分组整齐集合，一分钟后，训练教官向我们发号施令。

教官首先宣布几项纪律，而后，教官的一席话，拉开了我们的拓展训练帷幕：“来到这里，如果你认为这是一场游戏，那么我很荣幸的告诉你，这就是一场游戏，你也会玩的很开心；如果你认为这对你未来的发展会有帮助，那么我也很荣幸的告诉你，在未来的时间里，你也将得到你自己意料之外的收获，收获的多少，就看你在活动中投入了多少”。

活动开始之前，教官将我们分成了几个中队，我们中队共9人名叫“ 翱翔”队；队旗为绿色；队呼是“雄鹰展翅，俯看众生”；队歌是“真心英雄；我们每个人给自己起一个代号，隐掉自己的真实姓名，在行动过程中只有代号，没有姓名。“飞虎、海燕、麻雀、雄鹰、”……等等，还有好多稀奇古怪的名字，都各自有自己的特色，有自己的魅力所在；我们又分别选出队长、秘书、宣传员、安全员、掌旗官。所有所做的一切，就意味着按军事化管理，按军队的要求严格执行。

在中午饭前我们高喊训导口号：“军井未绝，将不言渴：军灶未开，将不言饿；雨不披蓑，雪不穿裘；将士冷暖，永记我心”。

训练进行的项目有：“七巧板 、踩雷、自由岛救人、齐力同心”。

我们首先挑战的项目是“七巧板拼图”，――也就是我们每个组都要依据事先教官准备好的考试题目，依次拼出图片。刚开始时由于不习惯此类工作，因此拼图的速度很慢，随着时间的推移，各组之间达成了合作默契，拼图的速度明显加快，在50分钟内，我们各组终于将考试图形拼装完毕。从这个单项训练的整个过程，我经历了思想混乱——沉着应对——胜利的过程，成功了后心里有说不出的高兴。从此也可以看出，人的潜能是需要挖掘的，要创造条件，寻找机会，拓展训练的项目对人的体能的要求并不高，更多的是对人的心理的挑战，而且也会感悟到、体验到它是一项让每个人在心灵和精神上都有一个新的超越，重新认识自己、认识生命的活动，你会发现人的潜能真的是巨大的。这个训练项目告诉我们：挑战自我，没有不可能的事，不要轻易说“不”，要重新认识自我，超越自我。

自由岛救人对我的印象格外深刻， “自由岛救人”：游戏规则是在一片汪洋的大海上，“盲人岛”发出求救信号，“自由岛”马上派人营救，造好船后，漂到盲人岛，带着盲人来到自由岛 ，要求大家分工协作，优势互补，分别用言语与形体传达自己的信息，最终回到陆上。

此项目我们“翱翔”队没有做成功，最主要是我们没有真正领悟“自由岛救人”项目中所寓意的深层涵义。没有相互之间的沟通与协作，只是自己再忙自己的事情，其实单凭靠自己的力量是完成不了任务的。“自由岛”上的人相当于公司的上层人员，来制定的公司的目标和任务；“哑巴岛”上的人相当于公司的中层人员，来贯彻和实施上层目标和任务，起到承上启下的作用；“盲人岛”上的人相当于公司基层人员，服从和执行上层和中层所下达的目标和任务。如何来完成目标和任务？就需要人与人、部门与部门之间的沟通与协作，做到目标和人员分工明确、真正形成有条不紊的闭环，才能很顺利、很流畅的运作起来。又因为一个人的力量是有限的，只有通过有效的沟通与协作，使资源得到优化整合，才能充分体现团队的力量是强大的。

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拓展训练之毕业墙中，每个人都要翻越一堵大约4米且垂直的围墙，这又是一个必须依靠集体的力量才能完成的项目。刚开始，大家都认为这是很难完成而且比较危险的任务，估计需要半个小时，甚至一个小时才能全部通过。

通过集思广益，我们拟定了计划，采用叠人墙的方法，让身强力壮的为底座，其他同伴踩着底座同伴的肩膀，一个一个成功地翻越了高墙。活动结束后，所有队员都为自己和团队的精彩表现鼓掌、欢呼。那一刻的场面激动人心。

首先要感谢作为底座的同伴，踩在他们的肩膀上，汗水、沙土粘满了衣服，肩膀被踩出红红的血痕。他们的奉献和付出，换来了团队的成功。公司的发展，不仅需要运筹帷幄、冲锋陷阵的将帅、骨干，更需要许许多多辛勤工作的普通员工，正是他们俯首甘为孺子牛的精神，才真正奠定了成功的基石、托起了事业的希望!

每个游戏都会遇到很多困难，面对不可能完成的任务，我们都没有选择放弃和退缩，因为每个成员都相信，只要依靠团队的力量，就一定能战胜困难。坚持精神，尝试精神、团队精神在这一刻显得如此光芒四射、熠熠生辉。这不正是现实工作中需要去体验和运用的吗?

团队，不是群体，一个优秀的团队必须具备团结、信任与协作。每一次齐心协力的团结合作，每一次成功之后的热情相拥，每一次完成项目的坦诚分享，都会让彼此之间多一份了解，多一份亲切，多一份友情。我为人人，人人为我，对待帮助自己的人，要有感恩的心，学会帮助别人，才会被别人帮助。

上周参加集团组织的拓展训练，受益匪浅。就个人而言，可以把这次活动看作是对个人生命的开发，有很多的可能直观的显现出来，当然，也就提供了生活丰富多彩的机会。对于集体而言，这应该是一讲精彩的管理课。对于这么一堂精彩的课程，它的意义应该更多地体现在我们认真参与者以后前进与生活的很多方面。在训练结束后的一段时间内，心里面还是停留在一种情感的激动与感动之中，久久不能平静，这次训练所带给我的感动与心潮澎湃是一种莫大的收获，这样的收获很有可能是我漫长生命中浓墨重彩的一笔。感想如下：

一、重视团队的力量。这不是一个陌生的话题，我想也没有人去否认团队的力量，但是为什么需要团队，怎样才算团队，怎么把集体作用最大化的发挥，应该是我们每一个人去用心考虑的。我想，有以下几点：

1、团队之所以产生是因为作为集体的团队能够解决很多个体无法解决的问题，可以分担压力与困境，当然也可以收获比个体更大的成功。最精彩的莫过于穿越电网，我想不必多言，参与者自有体会。

2、必须树立团队领导。东方人在群体意义上有更加内敛的特征，或许大家都是诸葛亮，但是在团体里面，我们很可能谦虚的不说话，或者张扬的没有结果。所以作为团队必须有一个领导，哪怕是一个象征意义的领导。

3、团队里面分工要明确，做到人力资源的有效整合和最大利用。现代社会不是比你有没有人才，而是比你有没有效率，人才太多了，但是真正能够有效利用、完全利用的企业不多，你比人家慢一步就意味着失败，所以要讲效率。只有依据团队每一个个体的特点进行分工，才有可能做到有效率，也才有成功的保证。

4、合理运用集体智慧。有可能拿到手的是一幅臭牌，但是我们竞争的是团队，是自己，是时间，而不是每一个人的相互竞争。能把一幅臭牌打出水平来才能体现出来领导的水平，田忌赛马的故事讲的就是这个意义，当然这需要集体的智慧，一个不能运用集体智慧的团队，只能称其为团伙。

二、管理无处不在。管理是伴随着组织资源配置问题的产生而产生的。作为一个团体，在解决问题或者进行项目的每一过程无不融入了管理的思想。穿越电网是我们总结最多的一个项目，因为没有全部通过的遗憾告诉我们计划有多么的重要;“毕业墙”的成功源自团队语言沟通、领导的成功以及团队成果的共享与相互信任、其实每一个项目都能从中发掘出生动的管理思想，只要认真总结，从这个意义上说，教练在每一次项目结束后的总结是这次训练中最重要的一环，而这一环则体现的是管理效果的反馈与总结。

三、信心、勇气和信任。困难一部分的原因在于它的不可预见性，我们不能设想好前面所有的可能，所以在困难降临的那一刻会犹豫，考验我们的勇气和信心。就像高空断桥一刹那的犹豫，其实并不是有很大的障碍和危险，我想也没有人在那一刻会真正的感觉到恐惧，否则就不会站在上面。眼前一小步，人生一大步，很多情况下我们在曲折道路的面前只是缺乏一点勇气和对自己能够成功的信念。当你战胜自己的时候，跨出去那一步，就不会有失败，就会有更加精彩的自己。

无论怎样，只有认真参与才会有收获。也许会有人说这只是一次游戏，娱乐，或许还有人会认为这是一次体力和时间的无谓消耗。你不能控制别人的想法，但是认真对待人生每一时刻每一次体验，就是不空虚的，哪怕你会觉得很累，留在心里也是幸福和感动。感谢集团公司安排了这次训练课程，也感谢这次一起参加活动的伙伴们，有了你们的支持和帮助，我知道活着就是要坚持，去做很多有意义、让生命更加丰富多彩的事情!!

企业户外拓展培训心得范文

2019年7月在公司的精心组织下，我们在珠海一棵树拓展培训基地进行了一次精彩的拓展训练，此次活动得到了公司领导的重视和支持，公司出口总监袁亮球先生全程参加了第一组的培训。这不是一次普通的郊游或者娱乐活动，而是活泼生动而又非常具有教育和纪念意义的体验式培训。

培训暖场环节——成立部落

一开始我们被分成了四个部落，每个部落都选出自己的酋长、涂鸦和制作酋长的服装、制定并展示了部落之歌和部落舞蹈，俗话说：火车跑得快，全凭车头带，我们的酋长就成为了我们部落的领导核心。领导者具备把握方向和机会的能力，并能带领团队及时完成任务，这对团队的发展尤为重要。所以优秀的团队必须要有优秀的核心。

第一环节：猛龙过江

一条充气龙，五个手抓位，在教练一声开始后，比赛也正式开始，龙头的人把舵，带领身后的四个人员奋力前行，到达终点后换同组的另外五个队员接力返回起点。这个游戏中要求所有人员必须步调一致，龙头和龙尾的人员至关重要，他们需要掌控整个过程中的方向和速度，我们小组通过仔细的观察和分析后，决定前五个人到达终点后要先把龙头掉过来再和下一组的接力人员交接，这样我们为后面的接力人员争取了很多的时间，结果可想而知，我们部落大获全胜。这个游戏中团队协作性非常重要，整个队伍必须保持一致的步调，否则就容易出现摔倒、直接坐在气龙上面等情况，一个人的失误会影响整个团队的进度。

第二环节——奔跑吧，润丰

这次的拓展训练我们一改以往的传统培训方式，学习《奔跑吧，兄弟》的游戏方式，将活动场地扩大到整个一棵树培训基地，通过闯关的形式完成一系列的任务。活动中有一个游戏叫《快乐传递》，教练出示一个成语，第一个人需要用肢体动作完成对它的表达，然后传递给第二个人，第三个…，最后一个人需要猜出这个成语。教练给我们准备的题目都不算复杂，第一个人做出的动作也很标准，但是在传递的过程中动作被扭曲，等到最后一个表演的时候已经一塌糊涂、表不达意，在大家一片欢快的笑声中，我们小组在3分钟内猜出5个成语。通过这个游戏我懂得了团队工作中沟通的重要性，任何一件事情都要用心去体会，团队中的人际关系、包括上下级间的关系，成员间的关系非常重要，不良的人际关系会耗费团队大量的精力，只有良好的沟通，细心的体会才能高效的完成任务。

《巧运气球》的游戏是开指压板上面开展的，两人面对面用胸部夹住气球，赤脚通过大约10米长的指压板，然后再背对背夹气球返回。指压板大家都知道，它是一种"刚好让你痛，但又不至于痛到站不上去"的微虐型游戏道具，一开始听说有这个项目我就已经胆颤心惊了，不过，真正体验了过才发现，走了一圈过后的脚板非常放松、非常舒适，累了一天的脚底神经都得到了充分的按摩，看起来很难的环节我也可以轻松拿下，并且真真切切体会了一把"痛并快乐着".团队工作中也是一样的，遇到困难首先不要选择逃避更不要推卸责任，保持一颗平常心，迎难而上、勇敢面对。俗话说，困难就是纸老虎，你强它就弱，你弱它就强，只有真正的努力的人才能克服一切困难，并且坐享成果。

第三环节——团队绽放

完成所有《奔跑》项目后，我们四个部落的人员全部回到了起点，教官要求我们手拉手围成一个大圆圈，然后给出一条绳子，每人握住绳子的一部分双脚合并，脚后跟着地所有人同时握绳向后倒，人员调整到力量平均后，所有人同时用力顺时针完成100个画圆的动作。这个任务非常考验人的体力，并且在画圆的过程中任何人都不可以停下来，也不能放缓速度，如有稍微的懈怠会导致你这所掌握的这部分绳子脱手，那原来力量平均的圆就可能"圆不成圆"了。在教练的指导下，所有人员团结一致，在声声震天的呐喊报数中，我们终于完成了这个艰难的任务，也为我们此次拓展训练划上了一个圆满的句号。

通过这次的拓展训练，我深体会到了团队的力量是巨大的，如果没有团队里每一个成员相互协作、共同努力，很多事情是难以完成的。其次，困难是真是存在的，但是往往会在想象中扩大，战胜自己就是取得成功的第一步！第三是团队之间需要多沟通、多分享，好的思路和想法可以在沟通交流中得以完善。第四是学会换位思考，对人要设身处地的为他人着想，对事要多换一个角度思考，多一份理解，多一份关爱。

离开了拓展训练场，回到了更为广阔的工作环境，只要我们秉着团队协作的精神，把每一件工作都当作是拓展训练中的一次挑战，就没有战胜不了的困难，就没有解决不了的难题，相信我们的明天会更加美好。

谈判技巧

与此相反，委婉的应对方式在集体主义文化中是规范化的。大多数亚洲国家都崇尚这种文化，他们强调社会和谐，总是考虑其他各方的利益。所以利益有冲突的各方不需要直面对方。亚洲国家的谈判者常常依赖中间人协调。

如果没有中间人，口头冲突也是委婉的，让信息接受者自己分析得出结论；"你认为买家会怎样看这咯吱声，"而不是"如果不解决这个问题买家就会退货" . 委婉的应对可以避免问题针对某一个人。在一个面子至关重要的文化中，委婉应对可以避免造成对他人的不尊重。

有人可能认为，直接应对在西方文化中永远适用，而委婉应对则总适用在其他文化里。 然而，最近的研究对这样的理论提出了质疑。委婉应对同样适于西方文化。毕竟美国人也不想丢面子。一旦产生不尊重对方的情况，关系破裂，信任出现危机，报复的可能性也会增加。

美国谈判者可以从集体主义文化中学习一个道理：如果你想解决问题，维持关系，就试试委婉地应对。

用地位争取让步

第二个谈判问题源于纽约时报莱斯利考夫曼（leslie kaufman）的一篇关于零售巨头沃尔玛和美国橡胶管家公司（rubbermaid）的文章。沃尔玛一向以与供应商签订低利润大批量的合同而著称。当橡胶管家公司某个产品的零部件价格上涨时，本来微薄的利润被压得微乎其微。于是他们要求与沃尔玛重新签合同。我们不知道其要求的具体内容，也不知道沃尔玛的反应。但不难想象，橡胶管家公司作了一个类似a的选择，"谈合同时，我们的原料成本过去几年一直很稳定。最近的油价上涨无法预料和掌控，所以我们需要谈判。"一个理性的谈判者把自己所看到的现实告诉对方，希望能说服对方让步。通常这种基于阿里斯多德学派的事实性的逻辑论断包含威胁（如果你不怎么样，我就会怎么样）和承诺（如果你同意这样，我就答应你怎么样）。

沃尔玛和橡胶管家公司的谈判反映了一种理性的方式。最终，沃尔玛同意提高橡胶管家产品的零售价；但是橡胶管家没有权力阻止沃尔玛把它的产品撤柜并换上其竞争者的产品。

在这个问题里，选择b是一种在亚洲文化里典型的感性说服方式。说服是基于关系和义务而不是理性的争论。盛行于亚洲文化的集体主义和等级制度可以解释这种情感诉求的说服力。

在亚洲，个人总是位于错综复杂的社会关系网中。情感诉求本身就提醒对方有某种关系的存在，而且其中一方有更高的地位，地位高的有责任帮助地位稍低的一方。

与非西方国家的人谈判，地位往往比选择更重要。选择可能会随时间而变，但地位是基于一个长期的角度。橡胶管家公司对沃尔玛提出的理性要求是对的，因为双方都是西方国家的，如果沃尔玛是个日本零售商，也许结果就不同了。

从亚洲文化中我们可以学到：地位意味着帮助合作伙伴走出困境的责任。当你的选择是明智的，那西方谈判风格似乎更好一些。如果相反，那就得用地位来争取对方的让步。

用提议来获取信息

全世界的谈判者都明白，要寻找到最佳的多赢的交换方式。但如何让对方透露你所需要的信息呢？

研究表明，在认为对方值得信赖并会诚实回答，以便进一步交换信息的情况下，西方谈判者经常通过直接提问的方式，共享对方的偏好和首要问题。这种方式最终可能发展成涉及多个内容的提议。它反映了美国人偏爱更直截了当的沟通。

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连续两天上林户外拓展，是一次难忘的户外拓展，这一次拓展我认为不仅提高团队意识和团队合作，也是一次考验自己的意志力和克服自己的一次拓展活动。

从团队热身游戏中，证实了团队的力量是多么的大。也充分展现了伙伴的优点和特长。游戏中也享受到团队沟通协调、沟通与合作的能力结合到我们的工作中，部门与部门，上级与下级也一样，沟通是双向的。协调与合作市尤其重要的。在游戏中更能证明，也易理解团队含义及达成目标需要的条件。

在游戏中更突出的一点也是让我学习到分享资源的重要性。结合到工作的中，乐于分享就是我们欢乐明星的十四大原则，乐于分享会让新员工很快的了解企业，很快的熟悉业务，了解到更多的信息，对达成共同目标就业的尤为重要。

这次拓展让很多伙伴战胜了自己。在背着行李，徒步一小时 的山路，才到达目的地。再进行两天的户外活动之后，体力缺乏仍坚持徒步返回，那是需要坚持和毅力的。

两天的活动中让我印象深刻的是崖降，在教练讲解之后自己感觉难度变小了，但看着男生一个个降下来，总是没有勇气上去，但我自己告诉自己，这个机会一定要试，它是种体验，不尝试，一定会后悔。自己终于战胜自己。

很荣幸能参加公司这次的户外拓展训练，短短两天的野外拓展训练已经结束，而内心依然为之澎湃，感动依然因其延续，。训练场上“飞虎队”和“猎人队”的对战与合作、组内的团结与协作、全体参训队员的通力合作、个人的自我挑战等等，都上演了“成功”与“失败”;陈教练在协助我们每个队员完成训练任务的同时又交给我们思考和行动的方向。

训练开始，陈教练早准备好这一系列的训练，“整理分队、前方需要支援、驿站传书、信任背摔、西瓜拳、齐眉棍、破冰、密码解析、盲人方阵、合力起身、篝火晚会、共同进退、毕业墙”。凡事认真负责，积极主动，全力以赴，团结一致，如果对所做的任何一件事情，拥有认真负责的态度、加上积极主动的激情、配合全力以赴的行动，无论结果成功与否都能从实际出发总结经验和教训，自身能力和素质的提高、为单位和社会做出更大的贡献，这些都会在日积月累中迅速显现出一个不一样的自我、不一样的集体。

我们共有28名队员，整理分队定了队长、副队长、快乐宝贝。分组后的短短数十分钟内，各小组成员集思广益确定了队名、队行、口号、队歌，通过小组风采展示的方式进行PK，让人感受到团队力量的那种震撼 。“前方需要支援”两个队PK， 陈教练问前方正在大战需要支援，我们全体会问需要什么，他说需要两条皮带，队友想的没想就拿下来去摆在起点至终点之间 ，在是需要袜子，赶紧脱袜子，需要人，为了缩短距离，队员就躺着等等。最后我们飞虎队先到终点 。感受到了胜利的喜愉，付出了就有结果。“信任背摔” 站在那比人还高的背摔台，心中真的有一种害怕的感觉，其实，怯意不是来自信任背摔的背摔台的高度，是来自那种背摔的方式，一个人直挺着、往后倒!“队员们准备好了吗?时刻准备着。我想起了刚才我在台下上来前站在他们中间，他们摇着我叫着我的名字说“加油”“加油”就有种莫名的感动。一下有了信任感、那种信心和勇气，我心里放心了很多，内心的恐惧已减少了许多。信任背摔项目结束后，我们围成一个圈儿，分享自己对这个培训项目的感受，大家普遍体会到人与之之间的互相信任、团队成员之间的互相信任，是干工作、做事业的基础，没有信任，一切都会变成空谈。

“毕业墙”规则：所以的人不能说话、除队长一个人指挥外，上墙脚不能蹬墙，上去了下来的人不能在去帮忙。4米多的逃生墙，我看着说怎么可能上去，看着就恐高了，还要上去。看着第一个队员踩着队员的腿、肩上到第二人肩上，第二个人踩在下面一个人的肩上慢慢站起来把第一个人送上去，看着一个个的队员下面送、上面拉这样上去了，我也勇敢的上去了，上去了好像心的没了，从上面下来看着那一幕，眼泪一下子出来了，说不出心里的感受。我们就是这样一个个踩着队员的肩上去的，他们一直坚持着，脸通红、手臂通红的没说一句话，他们知道这样会有什么后果，上去了的人下来重新归零开始，因为我们之前已经范了两次规。最后俩人是这样上去的，上面的人抓住第一个人的双手最后一个人拉着第一个人的脚这样被上面的人拼了命的往上拉。这个“逃生墙”就成了我们的“毕业墙”全部肩并肩，手搭在旁边队员的肩上，有的人早就哭成泪人了，教练在说了许多话，他们当人墙的看看他们的肩膀被你们一个个这样踩成什么样子了，有的的脱皮了，他们没埋怨半句。全体的哭了，每人一个拥抱“加油”。也许，眼前的困难并不可怕，可怕的是我们内心的恐惧不断的放大了困难的程度，这就是不怕吃苦的精神与团队的力量，力量是很大的。

随后，我们进行了“密码解析”其中“密码解析”的项目给我留下了深刻的印象。由于小组之间没有沟通好，没搞清楚方位乱了阵，很快，30分钟的游戏时间结束了。结果，是惨不忍睹。我们飞虎队的牌才翻到数字3，输了。我想，我们每一个人心中都有着失落。我们在没搞清情况下瞎忙、乱忙，以至于任务完成的一败涂地。工作中、集体生活中的我们是不是应该借鉴一下呢?更多的我就不说了，留一点我的队员们说。

在工作和集体生活中，我们都是团队中的一份子，要时刻拥有团队互助、协作的精神，都能认真对待工作中的每一项任务，竭尽全力去完成。通过这次拓展训练，让我深刻体会到了团队的力量是巨大的，成功属于团队的每一个成员，如果没有团队里每一个成员相互协作、共同努力，很多事情是难以完成的。其次，困难是真实存在的，但是往往会在想象中扩大，战胜自己就是取得成功的第一步!第三是多沟通、多分享，好的思路和想法可以在沟通交流中得以完善。第四是学会换位思考，对人多设身处地替他人着想，对事多换一个角度思考，多一份理解，多一份关爱。离开了拓展训练场，回到了更为广阔的工作环境，只要我们带着团队的精神，把每一件工作都当作是拓展训练中的一次挑战，就没有战胜不了的困难，就没有解决不了的难题，相信我们的明天会更加美好!

在商务谈判前一般公司都要为公司谈判做准备，这时候运用到的礼仪包括个人形象礼仪、谈判环境布置礼仪等。

1、帮助谈判人员塑造形象

在商务谈判中，交易双方可能并不了解，而个人形象往往是企业形象的代表。有这样一种常见的现象：在商务活动中， 一方往往通过对方的仪容仪表、举止言谈来判断对方，并通过对方来分析他(她)所代表的企业的可信程度，进而影响与其交往的程度。

由此可见，在商务活动中，双方人员的高尚道德情操，彬彬有礼的言谈举止，渊博的知识，得体的礼遇，都会给对方留下深刻的印象，并对企业产生好感，减少谈判阻力，推动交易成功。

2、创造良好的谈判环境

一个企业,如果能够热情周到、大方得体地接待客户,想对方之所想,帮助对方解决困难,解决疑问,尊重对方,就会使客户感到你是有诚意的,乐意同你打交道。在一个宽松和谐的氛围中谈判,就会自然地缩短双方的距离,容易找到一个双方均能接受、彼此都可受益的结合点。

二、礼仪在谈判中的作用

在谈判中运用到的礼仪包括第一印象、见面礼仪、沟通交谈礼仪等。

1、良好的第一印象

与客户会晤时留下的第一印象,往往影响到日后两者之间的关系。，掌握了商务礼仪有助于塑造个人素养和形象，给客户留下美好的第一印象。

2、见面礼仪

在商务谈判中免不了一些礼仪客套，如何才能表现个人绅士风度呢，主要从握手、介绍、名片、交谈以及一些个人举止方面进行体现，学习了商务礼仪之后能够很好的把握这些。

比如：,在一步之距时,以握手表示欢迎。握手之后立即递上名片。身为主人你应先递上名片表示急于认识的诚意。在收下对方的名片之后,应看一遍对方的姓名、职称以示尊重,看完后应将名片慎重地放进皮夹或名片夹中。

3、沟通交谈礼仪

谈判就是游交流，掌握好与客户的沟通礼仪有利于策略的变通，对于言语策略来说,同样,有多少种情景就有多少种谋略。比如模糊语言是一种“消极礼貌”策略,但在商务谈判中它还可以是一种谈判策略,促成谈判的顺利进行。在被问及无法精确回答的问题时,一种有效的策略就是用宽泛的模糊语言来回答。模糊回答可以减少对对方面子的威胁,又给自己留出余地。

三、签约礼仪

1、签字厅的布置

由于签字的种类不同,各国的风俗习惯不同,我国一般在签字厅内设置长方桌一张,作为签字桌。在布置签字厅的时候有很多细节需要掌握，因此必须要求工作人员掌握商务礼仪规范。

比如：总原则是庄重、整洁、清净。标准的签字厅应当室内铺满地毯，除了必要的签字用桌椅外，其他一切的陈设都不需要，正规的签字桌应为长桌，其上最好铺设深色的台呢。

2、签字仪式程序的掌握

以我国为例,双方参加签字的人员进入签字厅。当签字入座时,其他人员分主方、客方,按身份顺序排列于各方的签字人员座位之后。主签人在签完本国保存的文本后,由助签人员互相传递文本,再在对方保存的文本上签字,然后由双方签字人交换文本,相互握手。有时签字后备有香槟酒,共同举杯庆贺。

礼仪在商务谈判中的重要性总体来说，就是商务人员的素质修养和个人素质表现的竞争,有助于建立良好的人际关系。给对方留下深刻的印象,并对企业产生好感,减少谈判阻力,推动交易成功。

为加强员工之间的沟通和交流，增强团队凝聚力和向心力，经公司决定，兹定于11月23日至11月24日，赴临安金沙湾拓展基地参加拓展活动，活动为期2天。现将有关事宜通知如下:

一、时间:20xx年11月23日、24日两天;

二、集合时间、地点:11月23日上午8:30在公司集合，出发前往拓展地点，11月24日中餐后返杭。

三、行程按排:

11月23日:08:30_10:30杭州出发、抵达基地

10:30_11:20整顿、安排住宿

11:30_:30烧烤、午休

:30_15:30真人CS野战对抗

15:30_16:30攀岩体验

16:30_16:40结束、团队合影

17:00-19:00晚餐、休息

19:00--自由活动

11月24日:08:00-08:30早餐

08:30-09:00拓展小游戏

09:00-10:30速度与激情

11:00-12:30中餐、休息

12:30-:10退房、返程

行程安排若有变动，则另行通知，请各部门员工提前做好工作安排，本次为公司团体拓展活动，增强团队凝聚力和向心力，若无特殊事宜，请勿缺席!另本活动意在增强员工之间的沟通与交流，同时也可以促进家庭间的和睦相处，最好携带家属一同参加，费用公司承担。

特此通知。

杭州奥科环境试验设备有限公司综合部

二○**年五月七日

公司一天拓展活动方案

篇一

一、活动目的

通过拓展活动来拓展企业人员的潜能，提升和强化个人心理素质，帮助企业人员建立高尚而尊严的人格;同时让团队成员能更深刻地体验个人与企业之间，下级与上级之间，员工与员工之间唇齿相依的关系，培养整体作战的全局意识和合作精神，提高团队绩效，激发出团队更高昂的工作热诚和拼搏创新的动力，使团队更富凝聚力。

二、计划时间、地点、费用

1.时间：X年XX月XX日(星期天)

2.地点：深圳南澳西冲仙人掌海滩

3.标准：XX元/人(暂按100人核价)

现有人员

4.公司购买饮用水：XX元支/人*100人=X元

费用合计约：X元/人X人+X元饮用水费+X元晚餐费=X元

带家属费用自理。

费用包括：

1)50座往返交通费2)培训费(专业教练执教)3)器械费4)培训场地使用费5.西冲景点门票6.一正餐(8菜1汤)7.快艇登岛8.优秀的导游服务费9.横幅特别赠送：精美旅游帽一顶、矿泉水每人一支、旅游意外险10万每人、横幅一条费用不含：个人消费项目

三、活动内容及时间安排

7:20-7:30全体人员

7:30-7:35点名清点人数

7:40准时出发

9:00-11:30开始拓展项目活动(详见下表)

12:00-13:30午餐

14:10-15:30大家可乘坐快艇前往美丽的情人岛

15:30-17:30沙滩游戏

18:00-19:30晚餐

篇二

主题：公司团队户外拓展活动

为了提高公司团队的协作精神,提高员工的积极性，为员工创造一个融洽、和谐、健康的氛围，增进员工之间的默契和感情。

一、活动背景

本方案通过组织公司员工的户外拓展活动，使大家充分领略团队协作的重要性，培养团队精神，提高团队意识，从而提高每个员工的配合度，提高整体作战能力。

二、活动目的

1.团队协作、活跃公司整体员工的气氛，增强凝聚力。

2.营造、烘托组织的重要性、提高组织纪律意识、增强集体荣誉感。

3.体会团队与单兵作战的效果，充分融入团队、增强归属感。

4.增进了解、加强沟通、增进目标认同、激扬团队士气。

三、参加人员：公司全体员工(约60名)

四、活动内容：烽火丛林野战

以“团队”为主题和组织形式，以体验式团队训练为工具：

增进学员的团队意识和团队凝聚力

将培训中学习和体验到的新思维、工作方法迁移到工作中

课程中，融合心理分析、管理理念和工作技巧：

加强培训师与学员之间的互动性

让体验与思考、检验与分享诸环节构成积极向上的循环

促使学员个人认识不断深化，团队的整体表现水平不断提高。

的自然环境融合经典的团队活动，让学员们在自然轻松的氛围中领悟“激情挑战，携手共赢”的团队理念

从各景区了解到有以下活动可供选择：烽火丛林野战、穿越碧水谷、丛林野战、定向越野，穿越电网，无规火车，信任背摔，绝壁攀岩，风趣户外野炊等。

四、活动负责部门

五、活动具体方案

(一)地点：安溪志闵旅游区

(二)时间：拟定20xx年11月**日-**日(二日游)

(三)活动流程

1、打开心扉参与融冰活动，拓展活动的开启

2、积极参与拓展训练，培养团队合作精神

3、训练之余沿途参观基地里秀丽景色，放松心情

4、分享训练心情和经验

六、拓展活动日程安排

安溪野山谷基地

住宿，若有空一床位，补房差70元/人迷彩服：衣服+裤子+皮带

Nowadays,students can not communicate with parents well.Many students think Its hard to talk with their parents.How to communicate with our parents?Here are some suggestions.First,try to talk to your parents politely,or they will not feel like to talk to you.Second,try to think about your parents more,so you will find that you can understand them.Also ,do not forget to care your parents,they will be pleased if you do that and they will be happy to listen to you too.If you feel hard to commuicate with them, you can tell your parents about this situation,maybe they will think about themselves and try to understand you.By doing these things,you can talk to your parents more easily.

写好年终总结的五技巧

年终岁末，个人年终工作总结成了我们许多职场中人的“保留节目”，许多人咬着笔头苦思冥想：到底写什么才能让老板、上司看了能满意呢？现在许多公司实行量化管理，老总喜欢盯着你的总结决定你的奖励高低。看来年关难过，年终总结也还真不好写。别着急，这里将提供一些关于写个人年终总结的技巧，为你解忧。

技巧一：报喜亦报忧。一年下来，难免会遇到些失误和不足，在总结中要有理有节地分析得失，在强调成绩的同时不回避问题所在，这样可以给领导留下一个诚实的印象。

技巧二：反思亦创新。总结的主要内容是反思，有问题不怕，但一定要有切实的解决方案才行。如果你能做到拾遗补缺，有创新的内容体现，则是一篇最严密的总结了。

技巧三：表扬亦批评。在总结中可以进行适度地褒贬和自我评价，准确地评价自己的长处，不要忘记提提上司的关心培养对个人成长的重要，同时把短处也摆在明处，希望上司和同事多多帮助加以改正。

技巧四：知己亦知彼。总结的内容一定要做到心中有数，总结中的关键是要有重点，特别是上司关注的问题一定要详细具体，因为一篇泛泛而谈的总结的结局往往是被束之高阁。

技巧五：瞻前亦顾后。写总结时不要忽略细节，尤其是一些重要事情的细节，通过细枝末节的叙述或描写会让上司的关注度提高许多，也容易让其明白：“哦，他是做了不少工作的。”

分享共同目标与集体感的人们可以更快、更轻易地达到他们的目的。我们只要互相扶助凭借着彼此的冲劲、助力一定会把事情做到最好。

在这次拓展培训我一共经历了7个项目，每一个拓展培训项目都让我感触颇深。

第一项盲阵：

拓展培训教练把我们的眼睛都给蒙上但是并没有告诉我们做什么，当时大家一阵混乱不知道将会发生什么事情，教练把我们依次拉开，最后告诉我们要用绳子围成一个正方形，并且人要平均分部。一时之间大家都不知该怎么去做，我们只有40分钟的时间，开始只有五分钟说话的机会，但是都给我们浪费掉了，因为我们只是在很忙乱的找绳头，七嘴八舌的没有归纳出一个统一的意见。其实最关键的是我们没有推荐出一个领导人只是靠大家给意见，那是没办法统一的。不过在最后我们凭着感觉慢慢摸索终于还是摆出了一个很是长方形的正方形。只是耗费了很多的时间。在这个项目里我认识到任何事情的发展都有一个漫长的过程，没有过程就不会有结果，而想要有一个好的结果就要在过程中不断修正出现的问题，做到防微杜渐。

第二项背摔：

这一项可能是最难的，并不是说它本身的难度系数，而是我们的内心和对集体的信任。当站在台上往后到的时候无论是谁都会有一个心理斗争的过程，只是看你的意志力和对这个集体的信任。虽然每个人都有知我保护的意识，但是只要你够坚定我想这并不会是个难题。

第三项电网：

这是我们做的最成功的一个拓展训练项目，同时也是感觉比较难的一项，这一项需要我们细致、小心、协调，最重要的是遵守纪律，只要触犯一次规定那么就会失去一次机会。与人协作也就是认识别人的价值，借用别人的价值来体现自己的价值。大家是互相合作的关系没有集体的力量是没有办法完成的，所以在有些差错的时候不要埋怨，这样不会对这个集体有任何一点的帮助，只会让抱怨的气氛充满你的团队，总是去埋怨别人的人是为什么不去想一下你在这里到底做了些什么？要知道我们最终的目标就是大家都过去完成任务！

第四项高空抓杠：

这个拓展训练项目主要就是挑战自己、战胜自己内心的恐惧来完成这个项目。这也是在暗示我们在工作或个人面前只要你想去做没有做不到的！或许你会做的不是很好，但你始终是迈出了那一步。