拓展翻叶子技巧【实用20篇】

职责：

1、联络、对接外部资源：通过行业展会、大会等渠道，积极开发和对接外部资源，建立企业与行业媒体的交流，输出企业价值观获得更多关注;

2、具备市场敏锐度，捕捉最新行业资讯，及时获取最新行业动态相关资源，必要时需实地考察、调研，为拓展新市场做准备;

3、对潜在客户和客户需求获取进行前端维护，简单了解客户情况并有一定判断力，后续与销售进行有效衔接;

4、建立与政府、监管部门、资质审查部门等职能部门的联系与沟通，获取最新政策动态，配合需求部门申请相关资质、许可等，增强企业规范度;

5、联络高端协会、沙龙等组织，建立良好公共关系，向上层建筑输出更多公司文化、价值观、理念和实力，以获取更多高端资源和背书;

6、平衡高层领导与媒体之间的关系，做好采访、演讲等活动的沟通，媒体对外报道的内容质量及评价等，维护公司整体形象。

任职资格：

1、大专及以上学历;

2、有物流地产、物流等行业经验者，富有物流行业资源者优先;

3、具有较强的商务谈判能力，有一定的市场开拓能力，沟通能力强，处事灵活，同时具有市场洞察力、系统分析和逻辑思维能力，具备灵活多变的处事方式。

涂装工艺技巧部个人工作总结

20xx年，在公司和注塑、涂装工艺技巧部的正确领导下，在同事们的支持下，我严格执行公司和部的工作精神，遵守公司和部的工作纪律，容身本职，勤奋尽力，认真做好工作，较好地完成本身的工作任务，取得了必然的造诣。现将一年来的工作环境总结如下：

一、增强学习，进步政治思想觉悟和业务工作程度

20xx年，我增强学习，学习政治，学习公司和部的工作精神、制度规定与工作纪律，进步本身的政治思想觉悟，在思想、工作上与公司和部保持一致，坚决抱负信念，建立正确的世界不雅、人生不雅和代价不雅。在工作上培养吃苦刻苦、善于钻研的敬业精神和工作风格，屈服部领导的，认真做好本职工作。同时，尽力学习文化，学习注塑、涂装工艺知识和技能，进步本身的业务工作程度，坚持“千锤百炼，一丝不苟”的原则，认真对待每一项工作，坚持把工作做完做好，包管注塑车间和涂装车间生产工作的正常开展。

二、勤奋尽力，认真做好各项工作

我的本职工作是负责注塑车间模具维修人员、工艺技巧人员绩效治理、日常工作治理、部门筹划治理、品质非常治理、新产品开拓治理和涂装车间工艺技巧人员绩效、日常工作治理，这些工作都是公司和部的紧张工作，我始终增强本身的责任性，肩负起本身的职责，勤奋尽力，认真做好工作。我主要做到二点：一是深入车间，增强与车间的联系，全面控制两个车间的环境，使本身所做的工作可以或许相符车间实际，匆匆进两个车间的成长。二是做到多思考、多钻研，对车间存在的问题，仔细揣摩，能找出办理的法子，宁可本身多费力，也要确保车间生产工作的正常开展。

三、工作中存在的不够问题

我在工作中存在的不够问题主要是有时工作忙的时候，全面性不敷，工作有忽略，工作精细化还不敷。这些存在的不够问题必要在往后工作中加以改进和进步。

四、20xx年

在新的20xx年，我要增强学习，进步本身的执行力，加倍熟悉车间业务，尽力把本身的工作做好。我要通过本身的耐劳勤奋工作，通过本身做出的优异造诣，匆匆进团队的发展。我要以团队的必要作为本身工作的目标，加强本身对团队的向心力，要对本身高标准、严要求，争做团队职工的楷模。我希望团队多给我工作任务，支持我撒手勇敢工作，为团队供献出本身的每一分聪明才智与辛勤汗水。

20xx年，我认真尽力工作，固然完成了任务，取得了必然的工作造诣，然则与公司和部的要求相比，照样必要继承尽力和进步。往后，我要继承增强学习，尽力实践，勤奋耐劳，做好本职工作，进步工作效率与工作质量，为公司持续快速成长做出应有的尽力与供献。

一、活动名称：综合拓展活动

二、活动目的：培养学生团结、互助的精神，改变部分同学胆孝腼腆的性格，同时增强同学之间的信任，也考验同学的知识和智慧。

三、活动时间、地点：XX年xx月xx日 新足球场

四、活动流程：

1、请老师对此次活动进行动员、加油，并对同学提出希望。

2、主持人宣布活动开始(本活动共分5个环节)

a环节、一分钟约会

规则：男女生各一排，面对面坐，每两名女生对面坐一位男生，主持人宣布开始后，这两女一男之间相互作自我介绍，总共时间为1分钟，1分钟后所有男生依次向右边一个座位就坐，与另外两名女生进行自我介绍。三轮约会结束后要由老师随机抽取几名同学，让他们喊出其他人的名字，看是否正确。

b环节、瞎子和瘸子

规则：所有同学随机分为3组，每组有2名同学作为裁判，其他同学分别扮演瞎子或瘸子，瞎子需要在瘸子的搀扶下走过一段障碍路，瘸子必须拉着瞎子的手，对他说：“同学我愿帮你走完大学!”之后进行障碍路上的接力赛，让每组的同学都走完这段路，用时最少的小组为冠军，之后是亚军、季军，并颁发奖品。

c环节：

提示语猜词

规则：在操场上铺三张大纸，呈品字形，将全体学生分为3组，分别站在这三张大纸上(注：每组同学要全部站在大纸上很困难，所以他们要单脚，而且要紧紧拥在一起，互相支持)主持人搬一把凳子放在三组同学的正中间，站在凳子上方，向同学说

提示语，并请同学以抢答形式来回答，每答对一题得一分，比赛过程中如有同学站在大纸外扣一分。环节结束后统计各组得分!

d环节：trust me.(相信我)

游戏规则：由6名男生，每2人手相连，组成保护网，搬来一个凳子，让同学站在凳子上，背对保护网，笔直身体向后倒，落在保护网上，(注：每名同学在站上凳子上时，要大声对充当保护网的同学说：“我能相信你们吗?”保护网回答：“放心吧，相信我们。”)第一个由老师来进行示范，为大家加油，鼓舞士气!

e环节：环境科学的所有同学，手拉手排成x—can的形式，请老师拍照，(预示环科同学一切皆能，x代表未知的东西，推广来说就是探索未知，探索一切，can是能，所以代表一切皆能)

3,、活动结束，请老师对本次活动作评价、讲感受，总结，请同学发言谈本次活动感受、收获。

金秋的北京，风景如诗如画，显的格外的五彩斑斓。10月29日，在国家中医药管理局和北京国家会计学院的精心安排下，第三期全国中医药行业会计领军(后备)人才班的全体学员参加了户外扣展训练。

拓展正式开始前，通过一系列欢快的互动活动，大家很快就消除了相互之间的隔阂，营造了轻松和谐的团队氛围。全体学员被分为4个小队，各个小队很快就选出了队长、队秘和旗手，并且有了各自的队名、口号、队歌、Logo和队形，“梦想队”、“雄鹰队”、“绿巨人队”、“旗开得胜队”横空出世。

在各小队竞赛的准备环节，小队成员集思广益，精心准备，将每个项目的活动流程进行解剖，找出可以优化的环节，尽量避免可能出现的人为失误，并组织分组训练，提高队员之间的默契度，大到项目的顺序安排，小到每个队员的站位，大家出谋划策，排兵布阵，务求做到尽善尽美。

在正式竞赛过程中，各小队成员个个精神抖擞，“不倒森林”项目要求每个队员注意力高度集中，统一听从指挥，步调完全一致，并且还要兼顾前后队友的情况;“千里传珠”项目要求每个队员必须全力配合，PVC管的对接既要快，更要稳，需要控制好节奏，才能在最短的时间内完成任务;“同心击鼓”项目要求每个队员将个人完全融入到团队，球在不断的变化，鼓的位置也要不断的调整，劲往一处使，才能击中目标。大家在竞赛中齐心协力，优势互补，相互帮助，队员个人的特长和能力得到了发挥，同时更加彰显了团队的智慧和力量。

最后，各小队分别进行了小结和经验分享，通过一天的拓展训练，让我们更加意识到了团队协作的重要性，更加懂得了责任和担当，深刻感受到了细节往往决定成败，梦想只有付出才会有回报，让我们有了更多的人生感悟，这对于我们今后的工作和生活都将会有很大的帮助，让我们终身受益。

我校在实施有效教学以来，创新地提出了“问题学案式”学导型课堂模式。在实践有效教学的过程中，我获益匪浅。拓展提升课是中学地理教学中的一类重要课型。那么，在地理拓展提升课中，怎样才能增强教师讲评的针对性，从而更好地渗透有效教学的理念呢?又怎样才能更高效地发展学生的能力呢?这是每一位地理教师都必须认真思考的问题。要回答上述问题，有必要从两个方面进行思考：首先，从学生解题的思维过程来看，成功解题应具备4个最基本的环节，即提取解题信息、形成解题思路、论证解题思路、表述解题结果;其次，从教师教学的角度来看，必须运用恰当的方式进行点评，才能使学生从教师的点评中更高效地习得方法，发展能力。

一、发展学生解决问题的理性分析能力

目前考试的形式，侧重对考生思维能力的考核，突出表现理性、逻辑的思维过程和研究、解决问题的方法。推理是从已知判断推导出新判断的思维形式，学生在运用所掌握的方法解决问题的思维过程中，严密科学的推理对其成功解决问题能起到有力的支撑作用。

【例1】目前人类对水循环的影响主要表现在：

a、人工降雨，促成大气中水汽输送

b、改造沙漠，增加蒸发量，加速水循环

c、抽取地下水，加速地下水循环

d、修建水库，跨流域调水，改变局部地面径流

在得出答案前，学生都经历了一个理性、逻辑的思维过程。在拓展训练课中，教师有必要将存在于学生头脑中的解题思维以推理图这种直观、简明的表达方式揭示出来。这样做有几个好处：一是讲解思路

清晰，学生容易理解;二是通过比照推理简图，学生可以迅速、准确地发现自己的错因或解题时在哪里走了弯路，及时修正自己的知识和能力缺陷，完善自己的知能结构;三是对学生解题有很好的示范作用，让学生养成良好的逻辑思维习惯，学生坚持运用这种方法来思考问题，能有效提高解决问题的理性分析能力。

二、提高学生解题思维路径的选择能力

解题思维路径的选择是成功解题的关键，因为它涉及解题的思考方向和切入点的问题。一般来说，解题思维的路径选择有3种值得我们予以重视的情形：一是某些难题解题推理链条较长，思维跨度大，需要学生选择适当的解题路径;二是某些习题有多种解法，需要学生选择一种最适合于自己的方法(即解题路径)，以便节省解题时间;三是需要学生领会命题人的意图，选择与命题思路相吻合的解题路径，以便得出正确答案。

十月的北京，已有了七八分的寒冷，而这七八分的寒冷却丝毫不能影响我们的心情。这一天，晴空万里，空气是那么的清新!天空湛蓝湛蓝的，没有一丝白云，你甚至会以为那是一张崭新的蓝色画纸，等待着天真的孩童给它添上丰富鲜明的色彩。太阳当空照着，给冷风中的人们带来了惬意的温暖。我们――第三期全国中医药行业会计领军(后备)人才培养班的小伙伴们，在暖暖的朝阳照耀中，乘坐大巴驶向了我们的目的地，去开展我们的团队建设拓展活动。

北京的秋天，风景迷人。一路上，透过车窗，抬头看天，你会看到各种颜色的树叶，红的、橙的、黄的、绿的，映衬着蓝色的天空，色彩的丰富、鲜明和反差，给人带来了强烈的视觉冲击，那样的美，让人沉醉。一忽儿，窗外溜过一棵有趣的银杏树，扇形的叶面，靠叶柄的一大部分还是绿色的，扇沿一边却已变成了黄色，乍一看，就像蝴蝶翅膀的斑纹，一树“蝴蝶”，不由让人感叹自然的奇妙。

享受完沿途的风景，我们来到了目的地――瑶台山庄。在一片空阔的平地上，在团建老师的带领下，我们开始了团队建设拓展活动。先是“破冰”的互助活动，然后是打开氛围、调动情绪的追逐游戏。做完了热身，我们开始组队。按照报数顺序，我们被随机分成了四组。然后是选队长，起队名，画队徽，列口号，唱队歌，大家发挥聪明才智，各显其能，很快都完成了任务。你瞧，那边着红色衣服的是“雄鹰”队，他们队旗上的队徽是一只展翅的雄鹰，昂着首，正准备一飞冲天;另一边着蓝色衣服的是“旗开得胜”队，光从队名上就展现出了他们必胜的决心和信心;这边身着黄色衣服的是“梦想”队，不错，“有梦想，才会羸”;第四组，穿着绿色衣服，他们给自己取名叫“绿巨人”，队里的画画能手在队旗上画了一个小小的绿巨人，既形象生动，又憨态可掬，他们的口号是“力大无穷，‘四’不可挡”。

开始，我们进行的是“一分钟排序”的游戏，团建老师拿出一套30张的卡片，卡片上不同的图画分别代表1-30不同的数字，要求每队在一分钟内完成从1到30的排序。第一轮，所有的队都毫无准备，拿到卡片时，都在苦苦思索，左猜右想，成绩都不理想。第二轮，大家都利用网络查询，得知了答案，但是答案不单一，信息量大，数字多，大家都尽可能多记，然而拿到卡片时仍然比较混乱，有的数字记得答案却找不到卡，有的卡一时无人记得答案，结果一分钟内仍然无法完成任务。第三轮时，大家都在队里进行了组织安排，采取“分人分记，各负其责”的办法，分散了记忆量，每个人对自己负责记忆的数字记得更深刻了，上场时排序十分顺畅，终于每个队都在规定的时间内完成了任务。这一游戏让我们更深刻地认识到了科学的组织安排是十分重要的。

接下来，我们每队要共同完成一系列竞技游戏，有“不倒森林”、“穿越火线”、“能量传递”、“众人抬鼓击球”和“我们是一家人”，按规定要求完成任务，用时最短的队伍获胜。在队长的带领下，队员们纷纷献计献策，考虑游戏对身材大小、身手敏捷度、心里稳定性、不同游戏之间的衔接时间要求等各方面因素，尽可能合理安排上场人员和游戏顺序，然后是努力的练习，在练习中不断调整和修正，经过将近一个小时的练习，我们基本都能保证了每项游戏的顺利进行。比赛正式开始了，所有的队伍都表现出了高涨的士气和昂扬的斗志，比赛进行得激烈而精彩，部分队伍在部分游戏项目中出现了一些失误，然而在队友们的安慰和鼓励下，都很快得到了补救，各队都取得了很好的成绩，其中，“旗开得胜”队由于零失误，以最短的时间完成任务，获得了第一名，果然不负了他们的队名，大家都对他们的成功表示了祝贺。

不知不觉，日已西斜，一天的拓展活动也结束了。归程中，同学们仍然兴奋着、谈论着、欢笑着。这一天，我们锻炼了身体，放松了心情，在活动中充分感受到了同学之间的互助、互爱、关心和鼓励，更深刻认识了团队合作的重要性。我想，作为行业会计领军(后备)力量的我们，也应该在我们中医药行业会计领域，充分发挥我们团队的力量，团结合作，奋勇当先。

11月24日和26日，公司为了使我们的团队工作中更团结、更坚强、更具有竞争力,能够更好地适应无限变化的市场环境,特地为我们这批亚都新人进行了培训、高层领导的见面、参观厂地车间、心理调整以及野外拓展等活动，公司对我们可谓是用心良苦，通过此次训练,我们深深理解到要想成功必须要付出怎样的努力方可站在至高点上,那胜利的喜悦是无数次的跌倒与反省凝聚而成的。在此次拓展训练中,汗水、痛苦与欢笑交织在一起,使我们都极为深刻的体验到一个团队是要经过千百万次的锤炼才会变的坚不可摧。这次活动给我带来的感受颇深:

毕业墙———团队精神

面对4.5米高的求生墙，任凭你的能力再强,你也不可能一个人徒手攀上4.5米高的墙但是集体的力量却很大，在教练的一声命令下，团队中所有人的共同努力,团结合作,甘当人梯,我们32人终于越过了这个求生墙。这个原本以为根本做不到的事情，在集体的努力下，竟然完成了，可见集体的力量之大。试想如果我们每个员工在工作中都能象在这项活动中那么配合默契,那么互相照应彼此,那么还有什么困难我们克服不了?我想一切困难在我们每一个面前都会迎刃而解。

每个人从出生以来无时无刻不是在团队中成长，上学是，工作也是。通过这次野外团队拓展训练活动，让我对团队的意识和个人在团队中的作用感悟至深。

一个优秀的团队必须有明确的目标。只有设定明确的目标才能使一个团队产生共同的行动方向和行动力，这一点无论是个人或团队在工作中必须要确立的。

一个完美的团队都会以团结为核心思想。在面对各种困难和挑战时，团队的凝聚力、相互关心、激励、包容、建议无形中使团队更加团结。

一个成功的团队必须要有素质过硬的决策者，决策者代表了团队的方向与大局。决策者需要具备良好的分析能力、判断能力、决策能力、大局意识与团队意识。面对目标团队每个成员都会产生自己的方案，这就需要一个领导出来，对大家的方案做决策，以确认最好的解决方案。如若不然，大家在争吵中浪费时间，在各自为政中浪费精力，到最后，可能团队目标没有完成，还是乱成一团。

计划性是一个团队取得成功不可忽视因素。比如在过电网游戏中，谁先过，谁后过，哪个队友最后过的问题，如何过的问题都必须在事先有一个整体的构思，只有这样才会起到事半功倍的效果;相反，很有可能做无用工，浪费时间，重复工作，事倍功半。我们在工作中也是如此，行动之前必须先制定计划，以避免工作的随意性，影响工作的效率。作为团队的一员，我们首先必须有责任心,明确每个人的责任，明确领导者的责任，明确整个团队的责任。每个人都拥有了强烈的责任心才会将团队或公司的工作作为自己成长的一部分去用心对待;第二我们必须有上进心，无论是专业技能的提高或者是各种知识的吸取，通过大量的学习去保持积极的上进心才能使团队一直保持前进的动力;第三必须有感恩的心，实现一个目标不能只靠自己，而是学会互相取长补短，互相帮助，一定要拥有一颗感恩的心。感谢帮助过你的人，感谢你有能力去帮助别人。

拓展训练结束了，但留在心里的震撼却是永恒的。训练的时间虽短，收获却很大。回顾在训练中受的挑战和磨练，感受颇深。这次训练，是一次身心的大洗礼，是进一步推动我全力以赴作好各项工作的动力。它不仅仅是一种简单的训练，而是一种文化、一种精神、一种理念;同时也是一种思维、一种考验、一种气概。

通过训练，过去的我只知道可以去做能够做到的，现在的我才知道有了团队就有了坚强，我还可以去做很多想都想不到的事情;过去的我只知道团队需要自己去奉献，现在的我知道了自己是多么的需要团队的支持与鼓励;过去的我只想要得到团队的信任，现在的我

才知道信任团队更重要。一个人无论做什么事，往往能力不是决定因素，更重要的是你具不具有强烈的成功愿望，有没有锲而不舍的意志，有没有勇往直前的勇气，有没有与你共同拼搏的战友。由此，拓展到一个组织，整个社会，它不仅需要优秀的人才，更需要这些人才的优势互补、密切合作，只有这样才能走向成功，才能达到1+1大于2的结果。

简述硕士论文答辩开场白技巧流程

各类高校要充分认识到硕士学位论文答辩的重要性，做好组织工作。首先，答辩委员会必须由答辩论文研究方向相关领域的专家组成。 详细内容请看下文硕士论文答辩开场白技巧流程。

其次，要制定严密、有序、全方位的学位论文答辩程序，答辩的具体环节应科学化、规范化。这对保证答辩工作的顺利进行和提高答辩质量有着举足轻重的作用。各高等院校的硕士学位论文答辩开场白的程序不完全一致，但总的看来，硕士生答辩的开场白流程是相同的。

(一)宣讲论文开场白

答辩硕士生用15-30分钟报告学位论文主要内容。建议答辩者根据事先准备的开场白演讲稿，借助多媒体或幻灯片，边演示边介绍，并尽可能脱稿演讲。

(二)高校专家提问

专家以学位论文的研究内容为基础并兼顾相关的知识进行提问;所提问题应具有考察性而非询问性，应难易程度适中、大小适度，先易后难、逐步深入，表述明确、具体、容易理解等[2]。同时，专家对答辩硕士应适当启发、深入引导。

(三)回答专家问题

答辩硕士宣讲论文完毕后，要集中注意力记录专家提出的问题，以便做出完整的答复;并将幻灯片返回到“论文题目”页，以便专家准确提问。通常，经过短暂的准备后，答辩硕士用大约30分钟的时间对专家提问做出认真回答。

在为期两天的素质拓展训练之中，每个项目都让我有感悟，第一天从上午到午时，不一样的项目让我明白自我的短板，加深认识自我的不足。作为团队中的一员，首先我是属于团队的，其次才是独立的。在团队里面不仅仅要执行力，还要用正确的方法，明确的目标去执行每一件事物，也许能够预见性的预料会出现什么，可是随时调整思路也至关重要。做每一件事之前，研究充分能为我们提高效率。记住每一个为团队付出的人，相互学习，才能为团队创造更高的价值。

勇气，认识自我价值，职责感，是我在此次企业拓展训练活动中最大的感受。无论是如何恐惧高空断桥那1.3米的一跃，还是拓展训练游戏中的市场模拟活动，还是那历经两小时的拓展训练项目坎坷人生路中的体现与感悟，都一次又一次的击打着自我的思想，锤炼着自我的毅力，激励着自我在接下来的工作、生活都要拿出200%的热情投入其中，做好工作，热爱生活!

2016拓展培训总结报告范文

满怀着激动我参加了学生会的纳新活动，不久我就很顺利的进入学生会了，进入学生会后就一直很期待拓展培训，一开始真的以为是要培训技能之类的东西，还有些害怕做的不好。但看到师兄师姐暧昧的笑容后又好像不是这么一回事，没想到是这样的一场聚会，除了惊喜外，更多的是收获。

不得不说混合分组的确是个很好的方法去认识不同部门的朋友，虽说依然会被分到有认识的人，但游戏使我们更加的了解对方，真心话大冒险也让我们更加的放开自己去和别人以“不同的方式”交流。虽说因小白的陷害以及阿沈、阿隆师兄的配合，我被整的很惨，但在这其中我却很开心能看到朋友们不同的一面，一些在平常所看不到的可爱的一面。

虽说是一起出去烧烤，但要吃到好吃的还要吃饱，团队合作还是非常重要的，去沃尔玛分小组买东西就是很好的锻炼。你要考虑的不再仅仅是你个人，而是整个小组。买东西时要想想看是不是够整个组吃喝，要考虑价钱的高低是否会超过预算，买的东西太多了还是太少了，什么东西该买什么东西不该买等等。一切都是为了团队，脑海里不再仅仅只有你自己……

印象很深的是翻小方旗的游戏，最讲团队合作，一开始觉的很不可思议，要9个人站在这么小的方旗上还要翻过来，简直不可能完成，最后却真的成功了。虽说是最后一名，但每个人都笑的很开心，这可能是辛苦过后的释然，但我相信正是这份辛苦过后的喜悦，才能让我们终生铭记。

一个晚上下来，发现烧烤很好玩。大家围在一起，看着东西慢慢的熟透，接着是串桌子找东西吃，有事没事都和别人聊上几句，不管认识不认识，像个大家庭一样，温馨且美好。看到晚会上表演的节目，才知道学生会真的是卧虎藏龙。观众热情很高，都喊着“悲剧~悲剧~”，才知道越悲剧就越精彩，歌曲大串烧、经典的广告和歌曲，雷人的舞蹈，轻松搞笑的舞台剧……大家欢呼着，一起为这个大家庭祈祷。直到最后，so哥的生日将全场气氛推向高潮，当大家把手机点亮，在空中摇晃，唱着生日歌时，相信每一位在场的人都非常感动，因这份发自内心的善意，因这份永恒的友谊。

我们通宵了一个晚上，唱的疯狂，当然也免不了小小的休息一下，大家脸上疲惫却不后悔。有人说这次培训就是锻炼我们饿你得忍着，渴你得忍着，但我觉得不是。它让我认识了更多的朋友，明白团结协作的重要，懂得了关心他人的快乐，让我找到家的感觉。我会一生回忆，回忆这份美好。

谢谢你们，我的朋友。

终端业务员的十大公关技巧

文章导读：己知彼，百战百胜，对终端店经营状况和历史背景了解得越多，在接洽和谈判期间就越占主动。对降低进店费及其它苛刻条件、节约终端营销成本能起到至关重要的作用。通常必须了解终端店老板娘经济实力、商业信誉、经营规模、上客率多少、资金状况好坏、酒类产品的月销量和年度销量，什么价位的酒品销量最大、与供货商的结账方式与结算周期，等等，这些情况掌握得越多，越有利于洽谈的成功。……

一、与终端客户先交朋友，后做生意。

中国传统文化对中国人的行为具有较大的影响力和支配力。在生意场上，西方人总是把利益关系放在第一位，乐意采取谈判或商务邀约的方式接洽业务，而中国人则不同，讲究个交往过程和感情交流。凡是双方或一方感到“话不投机半句多的”，十有八九要谈崩。这就要求酒类促销员准确把握终端店负责人的心理，在尽可能短的时间内加强沟通，争取像朋友一样和客户交流，洽谈的成功率将大大提高。

二、充分尊重终端店决策人的个性作风。

每个人都有自己的个性，德性和作风，也有自己一套为人处事的方法，如果终端店决策人的习性和业务员接近，沟通可能会顺利一些；然而，当对方决策人的习性和业务员相差较大时，业务员可能难以接受，比如有的店老板没有多少文化，不懂得起码的礼貌，仗着自己有钱显得十分傲气。为了博得对方的好感，避免出现沟通的障碍，业务员要尊重对方的个性作风，不得表现任何反感情绪，对方没有排斥感就有进一步接触的可以。

三、要善于利用终端店决策人的优缺点。

业务员要善于察言观色，尽可能在与终端店决策人接触的短时间内掌握对方人性方面的优点和弱点。比如吝啬、冷酷、好色、霸气、富有同情心、乐于助人，等等，掌握了这些才能投其所好，利用其优点和弱点打开公关突破口，从而，以比较优惠的条件与对方建立业务合作关系。

四、设法与终端店决策人最亲近的人接触。

有时候由于终端店决策人太忙，有时候由于对方比较傲气故意摆谱，一些终端店老板不能轻意面见或直接洽谈，就可以采取“曲线救国”的方式，设法与对方最亲近、最信任的人接触，比如终端店老板的亲属、财务负责人、业务经理、朋友、同学、老师，等等，先让这些人吹吹风，再给一点小恩小惠，让他们当个牵线人，就可以达到面见老板洽谈进店合作的业务。

五、设法了解终端店的经营状况。

知己知彼，百战百胜，对终端店经营状况和历史背景了解得越多，在接洽和谈判期间就越占主动。对降低进店费及其它苛刻条件、节约终端营销成本能起到至关重要的作用。通常必须了解终端店老板娘经济实力、商业信誉、经营规模、上客率多少、资金状况好坏、酒类产品的月销量和年度销量，什么价位的酒品销量最大、与供货商的结账方式与结算周期，等等，这些情况掌握得越多，越有利于洽谈的成功。获取这些信息可能与店员攀谈、也可以与终端店的其它行业供货人交流、还可以通过工商、税务、卫生等政府管理部门查阅企业档案。

六、业务员对待终端店所有的人都要以礼相待。

厂家或经营商所招聘的业务员一般都是先电话预约，再登门拜访，对方有了合作意向之后双方再进行实质性接触、洽谈、签约。在多次与终端店交往期间，不论对待终端店什么职位、什么岗位的人都以礼相待，给对方一个良好的印象，包括待人接物的细节都要注意。

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这次培训不但是对我思想觉悟的一种拓展，更是对我潜能的一种激发，同时我也为我们参加拓展培训的所有人员在训练中所表现出的团队协作精神而感动。我更加坚信经过此次培训，在以后的工作和生活中，将会更有自信，更有激情。虽然只有短短的两天，拓展训练所给予我们的启发和经验却是一笔永久的精神财富。无论我们身处何种岗位，只要用心体会就能得到十分有益的人生感悟。在这两天的训练中让我感受最深的有以下几个方面：

一、家目标一致、团结协作，做好沟通。

在市场竞争激烈的今天，一个目标要想去完成，一个事业要想成功，不单只靠一个人的智慧和力量，它需要这个团队中每个人的相互协作，需要凝聚这个团队每个成员的力量，个人目标与总体目标一致，这样才能充分发挥团队力量，齐心协力的将工作做到至善至美。

如果我们在实际工作中都能像开始时两队分别给自己的团队起队名、编队歌时表现的积极出谋划策、都在为完成这个一致的目标尽其所能所呈现的氛围，那么我们一定能成为一个团结的、具有强大竞争力的团队。

最难忘的是，在“背摔”中，当我怯怯的说“我遇到困难了!”，大家一起高喊“我们来帮助你!”时，那种温暖的感觉真是让我至今感动不已，而被队员们的双手拖住的那一刹那，更是百感交集，而我只想说“被大家拖住的感觉真好!”。这个项目让我真正体味到同舟共济、相互信任带给我们无限感动和力量。

而像最开始训练的“集体木鞋”项目，从开始行走的跌跌撞撞、步履艰难，到后来的步调一致、昂首阔步、大步朝前，更是体现了个体目标和集体目标的一致性，队员之间的沟通、协作的重要性。像过电网这个项目，让我深深的感受到个人的能力是有限的，集体的力量是不可限量的，只有大家团结协作，达成共同的目标，众志成城，最终一定会走向成功。

二、调整心态、施加压力、潜能激发

在“空中抓杠”这个项目中，大家都是第一次做这种具有挑战性的活动，当我爬到柱子上，慢慢向起站时，双腿不停的颤抖，根本就无法控制内心的恐惧，与在下面的感觉完全不同，只能慢慢的站好，深深的呼吸，不断的鼓励自己，相信自己一定能行。当跨出了那一步，成功了，成绩还不错。还有过缅甸桥时，从一开始的极度恐惧，到后来的坦然面对，到最后的开心和轻松。这一切说明了我们，在工作或生活中遇到困难，不要畏惧，调整好心态，勇往直前，挑战自我，最终就能成功。更让我深刻体会到，很多时候我们自己把困难扩大化了，自己如果不能克服自己的心理障碍，就会输的很可惜。其实我们离成功只有一步之遥，只是我们自己放弃了成功，不敢去尝试，所以心理素质是很重要的，要加强这方面的培养和训练。人最可怕的敌人就是自己，所以我们要调整好心态，敢于尝试，敢于实践，要坚信走过了无论是成功还是失败，收获的都是我们自己的财富。

三、突破创新、迎难而上、永不放弃

在训练中有一个很好的安排就是，每个项目训练完后，大家围成一个圆，每个人都要说出自己的感受，怎样会做的更好，大家共享，积极发言，为自己的集体做贡献。以前很多人都不愿在这种场合谈及自己的切身感受，不敢说出自己的想法，但在教练不断的鼓励和引导下，每个人都做的很好，我想这个安排的本身也就是希望大家能够突破自己，充分挖掘培养自己的能力。做自己没有做过的事情就是一种突破。所以在我们的生命旅程上都需要不断突破创新，我们的公司集体也需要不断的突破创新，才能挖掘出自己最大的潜能。

总之，在这次的生存拓展培训中，让我受益非浅，所做的每个项目都有惊无险，但需要的是每个参与者的勇气和自信、大家的合作、集体的智慧。通过本次训练使大家对自己有了新的认识，激励大家勇敢面对压力和挑战，战胜恐惧，超越自我，从而使个人的潜能得到更深层次的激发，团队协作意识的增强。它不但给了我一次终身难忘的经历，更给了我一笔宝贵的精神财富!我会在以后的工作中，将这次培训的硕果运用到工作中去，挖掘自己的潜力，为公司的辉煌付出全力!

八大公关技巧浅谈

一位业内友人表示，“从公关价值链上看，公关的应变和客户对公关的理解、媒体对自身的要求、公关业的自律和专业水准等诸多因素紧密相关，因为‘公共关系’从本质上讲就是介于多方间进行沟通的桥梁和手段。”

“客户”变得更“实际”直接导致了公关公司的运营艰难。近来笔者听到不少公关友人的抱怨，也深切感受到公关人所处环境的“水深火热”。公关该如何“变”？据笔者观察，金融危机、市场转淡下客户对“销量至上”的渴求变得极为迫切，这迫使许多公关公司不得不面临从传统的“品牌公关”向“营销公关”转换的难题。在此之下，公关如何“变”或许可从以下展开思考：

1、识时务，正确认识客户需求的变化。市场营销4p理论中公关只是promotion一环（包括广告、公关、销售促进、人员推销）四个手段中的一个，而公关之于营销的最大作用在于提升品牌而非促销。不过，不能因为如此就置客户的需求于不顾，毕竟客户的需求是公关业务的“源动力”。因此，这就需要公关人尽可能贴近市场，尽可能多地学习和掌握营销知识和手段，为实现客户的目标贡献应有的作用。

2、看主流，莫让半点乌云遮住了晴空。辩证的思维方式告诉我们，“非白即黑”的逻辑容易迷失方向。尽管国内媒体的确需要在更高的一个层次上展开竞争，但不要因为一些个别、非主流的现象影响了对整个传媒业的主旋律判断。在笔者接触到的媒体当中，有责任感的、追求新闻工作守则的记者和编辑仍是主流，纵览他们的报道能明显感觉到专业记者的严谨和客观。

3、练内功，做好自己才是长久之计。无论外部环境如何变化，公关的“变”都离不开对行业、市场的洞察，以及和媒体的“粘度”。不少公关人花大力气了解客户业务，却忽视了对行业、市场、竞品的研究，导致长期服务客户却对其所处行业的发展、市场格局、竞争态势缺少洞察；许多公关人闷头作案子、写稿子，却从未和媒体有过沟通――要知道，方案也好稿件也罢最终都要通过媒体落地，事先不仔细倾听媒体的意见如何能保证落地的效果？

有没有具体的“变招”呢？想来在公关这个领域，各家公司的客户结构、业务模式、资源状况不尽相同，向来都是“各村有各村的高招”。这里笔者暂且支上几招，权当是“抛砖引玉”。

4、研究政策。国内各行各业或多或少都有“政策市”色彩，时刻关注并研究相关领域的政策动态和趋势，既能够避免公关的方向“走偏”，也能让“公关”更具影响力。例如，国家“节能减排”政策下在汽车行业实施的“消费税”、“燃油税”、“购置税”等一系列改革新政对汽车市场消费结构产生深远影响，一些车企及时调整产品结构并通过“公关”手段传播产品的“节油”性能，有效地带动了市场销售。

5、贴近市场。市场如战场，此起彼伏的价格战、促销战是眼下市场终端的真实写照。贴近市场，一方面能够使公关人切身了解企业产品在市场终端的真实表现，同时也有利于公关“理论”与“实操”的结合。

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职场人需掌握的三大说话技巧礼仪

说话是门艺术，即使你再巧舌如簧、能言善辩，也有可能因为某一句话的失误，不小心便将身边的人得罪。“一言可以兴邦，一言可以丧邦”由此可见，在职场中懂得说话的技巧，是件多么重要的事情。

一、说话完整很重要

正着说、反着说、托人说、自己说……说话的方式千千万，到底怎么才能把自己的想法表达出来呢?与其它艺术不同的是，说话这门艺术很好培养，即使是再不善表达的人，通过一定的训练，也能让自己掌握相应的技巧。

荣获奥斯卡最佳导演、最佳影片、最佳男主角等多项大奖的著名影片《国王的演讲》，讲述的便是一个演讲恐惧者，如何通过训练成为一个成功的演说家的故事。

1925年，艾伯特王子——英国国王乔治五世的二儿子，被父王要求在伦敦温布利的大英帝国展览会上致闭幕词。相比于大儿子大卫——日后“不爱江山爱美人”的温莎公爵，国王更喜欢艾伯特。可是，艾伯特患有严重的口吃。场内外静静等待着艾伯特的初次亮相。可是，广播里只听得艾伯特的结巴声“……我……有事宣布……，……我承诺……”二十秒吐不出一个词。

试想一下，如果在开会或是汇报的时候，你也像国王这样磕磕巴巴，半天挤不出完整的一句话，你身边的同事和领导会有什么样的反应。是着急还是紧张还是不耐烦。国王因为特殊的身份，下面的民众即使再不耐烦也无可奈何，可你呢?你能像乔治五世一样有大把的时间来训练自己吗?因此，在进入职场前，首先要学会完整的表达自己的思想。不求完美无缺，但最起码得清晰、流畅、完整。

二、说话场合要分清

中国有句俗语“说者无心，听者有意”，一句无心之言，却可能引起他人的反感。心直口快不是一个缺点，可一些禁忌的话题如果不小心嘴快了，就会成为矛盾的导火索。因此，当我们和别人打交道的时候，千万要谨言慎行，注意自己说话的分寸。并不是所有的话题在任何时间、任何地点都适合拿来公开讨论。

就比如说谈论领导吧，谁没有个评论别人的习惯。每个人都有自己的观点，对于领导的一些问题或是外貌或是行为，你可能有一些看不过的地方。没关系，下了班，回到家里和朋友和家人，想怎么说都行。但是当着同事的面或是在公司，千万要闭紧嘴巴。要知道三人成虎，你觉得自己说出口的话没什么大不了，但架不住传的人“润色加工”，如果有不好的话传到领导耳朵里的话，恐怕最先倒霉的还是你。

三、有些词最好不用

1、“老实说”。看起来这个词好像在特别强调你的诚意，显得你掏心窝肺，可是这样强调一下，总会给人一种前面说话不真诚的感觉。所以在谈论自己观点的时候，最好说“我觉得，我们应该……”

2、用“不对”代替“错”。错给人一种完全否定的感觉，会引起别人的反感心理。而用“不对”代替会显得稍微委婉一些，能够实事求是的表明你的想法。比如说：“你这个地方确实做的不太对”

3、少用“但是”。特别是表扬别人后指出一些改正想发的，在转折语中千万不要用“但是”二子来当转折。比如，你赞成同事的想法，但又觉有里边有些地方如果能稍稍修改的话可能会更好一些。你可以这样说“我觉得这个建议非常的好，如果在这个地方稍稍做个修改的话，可能会更完美。”

10个说话技巧

1.不要因说错话而推卸责任，说了错话就要就应该在受到质疑时自觉承担、诚恳认错改正。说过了什么别人是会知道的，不要总是尝试着掩盖掉。

2.不要总是把好像、大概、可能之类的话放在嘴边，特别是跟上级做交流汇报时。

3.不要因为与对方亲密合拍而不注意礼节。礼貌是一个人最基本的素养。

4.切勿在恶语中伤他人，也要随便在背后说别人坏话，要管住自己的嘴。祸从口出，这句话是亘古不变的真理啊。

5.不要去侵犯别人的隐私，突然间干涉谈论别人的私生活，否则别人会认为你太过八卦。

6.对人对事讲话时要保持谦逊的姿态，记住，枪打出头鸟，特别是职场新手。

7.在发表意见前要学会倾听，不要急着抢话或者表现自己甚至是滔滔不绝地一个人讲个不停。

8.观察同事们平时的话题，加入别人的交谈前要事先对他们谈话的内容有所了解，不要急躁着插话。

9.多表示赞同、鼓励和表扬，尽量不去批评、抱怨和指责。

10.在多人交谈中要尽量保持客观、中立，不可有过于明显的立场，切记，树敌就是在给自己制造麻烦和风险。

在一个团队中每个人可以发挥自己的优势，隐藏自己的弱势，扬长避短，这样才可以更好更快的完成任务。从这个特训中我也明白，现在中国很多企业都处于作坊式的经营模式，永远做不大，除了个人能力以外，主要他们……

20xx年7月15日，那天天空下着大雨，我跟着edds系统的大部队将近150多人，坐着3辆大巴车驱车从杭州去桐庐的神秘谷参加为期两天一夜的户外拓展训练。到了目的地以后将近中午，拓展公司的教练们淋着雨给我们布置当天拓展训练的任务，然后去一个农庄吃中饭，虽然天空不做美，我们还是相当兴奋的来到了拓展训练的地方，我们一共分成8组，前面的四组先是训练高空特训，我们项目有两个一个是高空断桥，一个是高空拉单杠。相当刺激好玩，由于人数太多，我们每个人只能选择挑战一个项目，一开始我们是安排挑战高空断桥，虽然每个项目都有安全措施，不过一开始挑战的人还有点胆怯，不过当伙伴们一个一个成功跨过断桥后，我们站在下面的人都觉得好简单，好像都没有失误，都感觉很简单，于是我们把目光转到另一个项目高空拉单杠，不过这个项目相当有挑战，当前面十几个人尝试以后只要一个人成功，我就觉得这个项目更加有挑战，于是我就没做高空断桥项目跑到了另一个项目去尝试。

其实当一个人站在地面的时候看上面，看见每个上去的人个个双脚发抖，其实我心里在想这么简单有什么好怕的，当我从地面爬上了一个高10米的柱子的时候，不知为什么好像这个柱子都在抖，脚好像不受控制一样，不停的发抖，连声音也会变的颤抖起来，当眼睛往地面看去时候更加发抖了，虽然有保险绳保护还是脑子空白一片，于是我先深呼吸尽量不往下面看，用眼睛注视着前面一个距离我们2米远的单杠。抛去杂念想着一定要抓住单杠，我叫地面拉保险绳的伙伴放松绳子，把脚慢慢移出柱子，双膝下蹲。伸出双手像僵尸一样，纵身往前一跳，可惜没抓住单杠，虽然失败了，不过还是收获不少，起码我还是勇敢的面对了危险。我也从项目中体会到，其实每个人都喜欢挑战一些困难的事情，有可能会失败但是还是会努力去拼搏一下的。

而且我也明白了为什么社会上有很多有才能的失败者，因为他只会当傍观者站在下面看戏，希望一些成功的人能失败。不过成功者只有有充分的准备，等机会一到就会奋力一搏不管成功与否，还是会像站在10米高台上的人一样纵身一跳。所以富人少，穷人多就是因为思维不一样，富人胆大能尝试和了解任何的信息，穷人永远喜欢跟潮流不敢轻易去相信一件事情。其实现在社会就是一个信息社会，只有有信息你就有可能赚钱。所以说人生不在于你的努力和奋斗，在于你眼光，对于信息的洞察力。我写这个体会也是想告诉看了我日记的朋友们，你们不要再做旁观者跟潮流，要勇于接受一些好的信息，给你一个机会。

我们四组挑战完高空特训以后，跟另外四组调换了项目。我们去参加了一个特训，这个特训主要是考验我们团队的凝聚力和团队精神。我们是第二组。我们来到一个水流湍急的地方，我是穿着皮鞋下去的，我们每个男生中间插一个女生，这样搭配就是为了保护女生因为比较弱，怕被水流冲走，我们每个人手拉手下到冰凉的溪水里面，每个人手拉着手，跟着第一队后面。

有队长的带领下，一步一个脚印稳扎稳打走过过去，我是中间的位置，其实中间位置相当重要，我们既要拉住前面的人手还有给后面的人传话，前面的人走快了，我们就要看后面的人的速度，看见后面的人速度比较慢，就要叫队长放慢速度或者停下来等后面人跟上，我们队长也是尽量找一些水浅，水流不急的地方走，保证这个队伍尽量一个人也不摔到，也保证每个伙伴安全，我们在水流急的地方，用手死死的抓住伙伴不让他们被水流冲走，特别是女孩子。在这种地方我们除了要完成任务以外，还用手保护好身边的每个人。快到终点以后，我们不知不觉的都赶超了第一个队伍。最终我们先达到了目的。训练完以后，我们教练跟我们说，其实第一队会被我们赶超，是因为他们喜欢往危险的地方去挑战，这个是好事，不过这个也一种个人英雄主义，因为他们没要考虑到弱小的伙伴，特别是女孩子，所以一路上他们好多女孩子被水冲走，或者队伍冲散。

其实这个训练就是为了考验我们的团队精神，在一个团队中每个人可以发挥自己的优势，隐藏自己的弱势，扬长避短，这样才可以更好更快的完成任务。从这个特训中我也明白，现在中国很多企业都处于作坊式的经营模式，永远做不大，除了个人能力以外，主要他们没好很好的团队，只能靠个人能力小打小闹。所以人家都说中国的老板一个人是龙，十个人就是虫，喜欢单打独斗。其实这样企业很容易面临危险的，其实中国以后企业要做强做大，就要想日本企业一样要有团队精神，这样才能扬长避短利于不败之地。所以未来的经济发展趋势就是要抱团打天下，这样才能稳定快速的发展。

一、活动准备

1、一次性台布数个

2、彩虹伞

3、小礼物人手一份

4、彩色皱纸人手一条

5、欢快的音乐和录音机，电池

6、长绳一条

7、照相机

二、游戏安排

1、亲子游戏:

(1)猪八戒背媳妇:家长背着幼儿跑到对面，让幼儿拿一个礼物(酸奶)，

(2)玩报纸:a、走小路:家长把两张报纸依次铺在地上，让幼儿从报纸上走到对面，

b、玩纸球:把报纸揉成球，随意地踢、投掷，

(3)彩虹伞:a、炒豆豆:把纸球放在彩虹伞中间，全体幼儿一起拉起彩虹伞，抖动彩虹伞，炒豆豆，

b、钻山洞:两位家长拉起彩虹伞的对角，成一个山洞，幼儿排着队从山洞里钻过，

c、捕鱼:拉着彩虹伞的对角当成鱼网，幼儿当成小鱼，

(4)彩带舞:让幼儿随着音乐自由起舞，(准备:彩色皱纸每人一条，音乐，录音机，)

(5)跳长绳:幼儿全体坐成一个大圆圈，家长们来跳长绳，

2、大家围坐在一起听着欢快的音乐进行野餐，

3、集体统一玩2个游乐项目

4、大家三五成群，自由活动

三、活动宗旨

增进老师家长们的相互了解，沟通教育心得，增强孩子们的活动能力及团队精神，

第一次活动以认识为主，简单游戏为辅，

四、活动时间及地点

_月__日(暂时定)上午9:00，__植物园(绿色世界)正门，

(以后定期组织活动时将轮换选择周日和周六，以便不同时段的家庭参加，)

五、活动准备

1、自带一条小布条，

2、自带食物与同学分享，

3、自带一至两件写上祝福语的礼物与同学交换，

六、活动内容

9:00—9:30集合拍照(由一有像数较高的数码相机家长带，需找人配合)

9:30—11:00亲子活动

1、我们大家一起边唱边舞《感恩的心》，(请爸爸妈妈先在家里跟孩子学习学习哦)

2、企鹅行走:小孩和家长面对面，小孩双脚放在大人双脚上，从一个地点走到另一个地点，

3、三人四足:以家庭为单位，若干个家庭为一个比赛组，道具:橡

皮绳或布条和折返点标志物，终点红线，方法:学生和家长单腿捆绑在一起，在20米距离处折返回起点竞速，先撞红线为胜，

4、接力游戏:坐轿子，两个家长搭档抬孩子

5、抓尾巴:家长背着小孩，小孩后面裤子上放一个手绢，不断移动，在保护自己“尾巴”的同时，去抓别人的“尾巴”

6、拔河比赛:拔河比赛三场:孩子与孩子拔一场，家长加油，第二场由家长参与，孩子加油，第三场由家庭参赛，孩子在前，家长在后，一起参与，

(绳子向学校借)

11:00—11:30食物分享、自由活动、结束

1、每位家长预先带上食物和餐布，可以几位家长和学生一组，(野餐完后要把用餐过程中的垃圾清理干净)

2、自由活动，可以在周边踩单车，划船，或孩子们之间自己活动，家长们可以观察自己的孩子跟同班同学的交往，他(她)的朋友，也可以帮助孩子们交流交往，

如何培养杰出的公关技巧

良好的公关意识向来是树立形象的优质润滑剂，更是成为职场成功者的必要条件。公关的第一原则是：善待任何人。要知道，在白领的工作圈里，没有永远的朋友，也没有永远的敌人，没有永远的上司，也没有永远的下属。生活变幻莫测，不会永远符合你的预期。被你狠狠得罪的客户，可能是你下一个老板；你颐指气使的下属，可能摇身一变成了你的上司。在你的个人品牌形象上，“温和”、“彬彬有礼”之类的标签，贴得越多越妙。

办公室以外的非正式场合，是沟通交流的最好场所。在非正式场合里，人们通常比较放松，不太具有戒备心理，更容易互相妥协，这就是为什么外交通常先在非正式场合展开的原因吧。和老板的沟通更是如此。升职加薪的微妙关头，搭电梯遇到老板，说上20秒钟话，却有可能彻底击败竞争对手！这可不是跟老板套套近乎就能搞定的，你看人家job的沟通技巧：“我昨天去看过公司产品的专卖店了，顾客对产品反映不错，但是销售有一定困难。marketing部门印的单页，不是很有针对性，不像上次那么好。”短短几句话，让老板知道你在工作，拿到了第一手信息，发现了问题，还提出了建议。非正式场合几十秒的交谈，可能比一个小时辛苦汇报工作，收益还要大得多！

有些人是用来惊艳时光的，有些人是用来温暖时光的。而在这次两天一夜中，我遇到了这群可爱的人，他们既惊艳又温暖了我的时光。

在过去的一段时间，我一直找不到让自己振作起来的动力。自从那次事情之后，我就一直陷落在自己的世界中。让厚重的乌云遮蔽自己的天空，阳光无法射入进来。但是，是你们让我的世界重新阳光普照。你们的真诚，你们的善良，你们的许多美好的东西都让我重新找回了动力。

第一天晚上的生命之旅让我对自己有了一个全新的认识。是的，在过去的几个月时间里，我做了很多违心的事情，既伤害了别人，也伤害了自己，而且自己一直都没有反思过，错误的观念引领着我越陷越深。知道这次活动的到来，让我有了反省自我的机会。黑夜给了我黑色的眼睛，我却用它来看透内心。当我的小伙伴被蒙上双眼，我就成了我的双眼。他不知道前方的道路，可他的每一步都迈的那么坚定。因为他相信我，我们是一个团队。

第二天，我们六点30就起床了，在洪亮的口号声中，我们开始了新的一天。一个项目接着一个项目，一次又一次的自我超越，团队熔炼，纵使我感慨万千;伙伴们爱的呼唤，“你准备好了吗”，“我们支持你”。几句简短的话语，平常谁都说，谁都不在乎，甚至可以玩笑而过，可在信力背摔，在1.5米高的站台上，在一无依靠的周围，再看不到同伴们熟悉面孔的那一刻，这呼唤是生命与生命的交错，是生命与生命的相融，更是生命与心灵的合二为一;是支持，是鼓励，是信任，更是感动，是我们不能用言语形容的相通。

如今，活动结束已有好几天，但是小伙伴们的身影依然清晰的存在在我的脑海中，__队的队歌依然萦绕在我的耳畔。我相信我就是我，我相信明天，我相信青春没有地平线，在日落的海边，在热闹的大街，都是我心中最美的乐园，我相信自由自在，我相信希望，我相信伸手就能碰到天，有你在我身边，让生活更新鲜，每一刻都精采万分。Idobelieve!

为了更好地加强新老员工之间的交流，让新员工迅速融入团队，迸发团队激情，增强组织凝聚力和团队士气，公司的新老员工在部门经理的带领下，于20xx年1月8日在笑翻天乐园开展以“激发潜能，无限可能”为主题的素质拓展训练活动。

活动一开始，教官通过一些小游戏来和参训学员们进行互动，营造出一种轻松、愉悦而又充满激情的氛围。接下来，教官把学员分成了三个小组，通过讨论协商，每个小组选出了一名队长并设计出了各自小组的队名、队歌、队标、口号、队形，最后各个小组分别进行了团队的风采展示。在风采展示之后，各小组以团队竞赛的方式先后进行了“高空断桥，支援前线，荆棘排雷，穿越电网，法柜奇兵”五个拓展项目。这些项目都需要团队充分利用各自的优势，集聚团队成员的力量，根据教官下达的任务，通过团队协作共同完成团队目标。

高空断桥主要考验学员的心理素质，项目形式是8米高空从桥的一端跳到另一端（间隔1.5米）。实际上，那没有1.5米，也就是正常的一步。但是这个高度提高到8米高空，一边还是山沟（有几十米深），这个高度，谁都会有点胆怯。空中的一小步就象征着我们人生中关键的哪一步，会给我们以后的路产生巨大的改变。

在“支援前线”项目中，各队队长扮演冲锋陷阵的士兵，其他队员则要按照教练的各种要求设法向队长提供所需的一切物资。鞋、袜子、衣服、甚至头发……不论教官提出怎样刁难的要求，各组队员都想方设法地迅速将物资送到队长手上。整个场面或许略显滑稽，但这种甘于奉献、相互信任、团结互助的精神让人感动。

经过五个项目的比拼之后，素质拓展训练在教官一番意味深长、刻骨铭心的点评和总结中顺利落下帷幕。本次活动，参训学员们通过彼此间的相互配合，顺利地完成了所有的项目。

从一个个具体生动的项目中，参训学员们体验到了团结的力量以及集体智慧所带来的成功与喜悦，领悟到了团队精神的实质与内涵，同时，这也让他们对管理的真谛有了更深层次的感悟，他们纷纷表示将把这些切身感悟带到今后的学习和工作中去。

我很感谢能通过学校的社会实践活动有这样一次深刻的体验和有意义的经历。在这次拓展中,安排的训练注重团队项目,它的最大特点就是群策群力，团队的集体智慧的体现和团队的创造力。在本次拓展的过程中,每个队的队员之间最应该注意的是如何组织、协调及配合好,而不是某个队员自己如何能做得更好;个体对团队的关注应该远远超过了其自身! 在公司的组织下，全体人员前往笑翻天拓展训练基地进行了户外拓展活动。整队、分组、选队长、起队名、画队旗，很快“黄河狼”队和“无敌”队就诞生了，大家纷纷喊着各自队伍的口号，以饱满的热情投入到了接下来的活动中。

拓展训练共举行了高空作业和攀越毕业墙等多个项目，高空作业考察的是每一个成员的胆量，对于这样一个项目，很多人都缺乏自信，甚至不敢尝试，但在大家的鼓励之下，每个人都很顺利的完成这个项目。攀越毕业墙考验的是团队的协作与智慧，在全体成员的共同努力之下，大家也是很快完成了这样一个项目。

半天的拓展活动在不知不觉中很快就过去了，大家似乎意犹未尽，当教练问起大家：今天最大的感受是什么时，大家异口同声的回答道：我们是最优秀的团队!

晚上，公司还举行了别开生面的聚餐活动，大家欢聚一堂，在欢声笑语中传达着团队的和谐。也许正如他们所言，这是一个极为优秀的销售团队，他们克服了各种困难与挑战，创造了一个又一个销售奇迹，可能今天是一个新的起点，他们不仅将创造下一个飞跃，更要创造下一个奇迹。

经过之前的拓展训练，大家纷纷意识到了团队合作的重要性，彼此的心更加贴近，感情也更加深厚，纷纷敞开心门，畅所欲言，讲述自己的过往，倾听同伴的心声，现场的气氛也越来越融洽。

在商务谈判前一般公司都要为公司谈判做准备，这时候运用到的礼仪包括个人形象礼仪、谈判环境布置礼仪等。

1、帮助谈判人员塑造形象

在商务谈判中，交易双方可能并不了解，而个人形象往往是企业形象的代表。有这样一种常见的现象：在商务活动中， 一方往往通过对方的仪容仪表、举止言谈来判断对方，并通过对方来分析他(她)所代表的企业的可信程度，进而影响与其交往的程度。

由此可见，在商务活动中，双方人员的高尚道德情操，彬彬有礼的言谈举止，渊博的知识，得体的礼遇，都会给对方留下深刻的印象，并对企业产生好感，减少谈判阻力，推动交易成功。

2、创造良好的谈判环境

一个企业,如果能够热情周到、大方得体地接待客户,想对方之所想,帮助对方解决困难,解决疑问,尊重对方,就会使客户感到你是有诚意的,乐意同你打交道。在一个宽松和谐的氛围中谈判,就会自然地缩短双方的距离,容易找到一个双方均能接受、彼此都可受益的结合点。

二、礼仪在谈判中的作用

在谈判中运用到的礼仪包括第一印象、见面礼仪、沟通交谈礼仪等。

1、良好的第一印象

与客户会晤时留下的第一印象,往往影响到日后两者之间的关系。，掌握了商务礼仪有助于塑造个人素养和形象，给客户留下美好的第一印象。

2、见面礼仪

在商务谈判中免不了一些礼仪客套，如何才能表现个人绅士风度呢，主要从握手、介绍、名片、交谈以及一些个人举止方面进行体现，学习了商务礼仪之后能够很好的把握这些。

比如：,在一步之距时,以握手表示欢迎。握手之后立即递上名片。身为主人你应先递上名片表示急于认识的诚意。在收下对方的名片之后,应看一遍对方的姓名、职称以示尊重,看完后应将名片慎重地放进皮夹或名片夹中。

3、沟通交谈礼仪

谈判就是游交流，掌握好与客户的沟通礼仪有利于策略的变通，对于言语策略来说,同样,有多少种情景就有多少种谋略。比如模糊语言是一种“消极礼貌”策略,但在商务谈判中它还可以是一种谈判策略,促成谈判的顺利进行。在被问及无法精确回答的问题时,一种有效的策略就是用宽泛的模糊语言来回答。模糊回答可以减少对对方面子的威胁,又给自己留出余地。

三、签约礼仪

1、签字厅的布置

由于签字的种类不同,各国的风俗习惯不同,我国一般在签字厅内设置长方桌一张,作为签字桌。在布置签字厅的时候有很多细节需要掌握，因此必须要求工作人员掌握商务礼仪规范。

比如：总原则是庄重、整洁、清净。标准的签字厅应当室内铺满地毯，除了必要的签字用桌椅外，其他一切的陈设都不需要，正规的签字桌应为长桌，其上最好铺设深色的台呢。

2、签字仪式程序的掌握

以我国为例,双方参加签字的人员进入签字厅。当签字入座时,其他人员分主方、客方,按身份顺序排列于各方的签字人员座位之后。主签人在签完本国保存的文本后,由助签人员互相传递文本,再在对方保存的文本上签字,然后由双方签字人交换文本,相互握手。有时签字后备有香槟酒,共同举杯庆贺。

礼仪在商务谈判中的重要性总体来说，就是商务人员的素质修养和个人素质表现的竞争,有助于建立良好的人际关系。给对方留下深刻的印象,并对企业产生好感,减少谈判阻力,推动交易成功。