优秀护士先进事迹材料精选6篇范文【实用20篇】

，女，1984年出生，中共党员，护理专业，大专学历，现在池州市二院从事临床护理工作。

1999年，中学毕业后的顺利考上了原巢湖卫校。在校期间，她认真学习相关专业知识，学习成绩一直很不错。20__年，她通过考试成为池州市第二人民医院的一名护理员。

20__年8月，考取相关专业资质证书后，成了该院肿瘤科的一名护士。同年12月，被调到儿科。此后，她一直呆在在儿科。有人说，儿科护士是最难做的。现在的孩子在每家都是个宝，作为儿科护士，工作中遭遇病人家属的责难是常有的事。

清楚地记得，在她怀孕三个多月时，那次被病人指着鼻子大骂的经历。当时，早班中班连上的刚到值班室，就听到一个病床的铃声在响,当时的第一反应就是病人的吊水完了，她赶紧跑去配药。

由于儿童输液都是现配现输，几分钟后，拿着配好的药水赶到病房。可看到过去，孩子的父亲立即咆哮起来，他指着鼻子大骂。原来他按铃并不是水吊完了，而是输液皮条掉了下来，要求护士去处理。

孩子的父亲骂了一会儿，依旧没有停止的意思，直到将他反应的问题处理好，他依然用手指着不停责骂。那一次，感到特别委屈的当场被骂哭了。此次事件之后，深感，作为一名儿科护士，肩上的责任要更重，平时工作也更认真了。

多年来，在儿科护理岗位上兢兢业业，护理工作无一差错，真正做到全心全意为患者服务，堪称为优秀的白衣天使，深受广大患者欢迎和爱戴的好护士。她具有强烈的爱岗敬业精神，不怕脏，不怕累，遇有危重病人总是闻迅赶来，主动参与抢救，对于周围静脉采血或输液困难的患儿，她能以精湛的技术一针见血，大大减少了患儿的痛苦。

作为一名护士，不但搞好自己的本职工作，还协助护士长搞好病区管理，做好下级护士及实习生的带教工作，她不仅在技术上带和教，还从做人的基本道理，做人的准则给护生们讲解，言传身教，使护生们不仅学到了护理技术，还树立了正确的世界观，人生观，价值观。她就是这样不断的充实自己，扩大自己的知识面，提高自己为人们服务的本领。

20__年3月23日下午3点左右，家住墩上街道步岭村64岁周友如老人上街去买稻种，骑电瓶车行至茅坦街邮电局附近时，发现前方有一个90多岁的老妇人，周友如当时想避开她。由于老人行动不便并且很慌张，周友如眼看着要撞上她，马上紧急刹车，刹车后不料车轮打滑，当时周友如整个人失去平衡摔了出去，被摔出后周友如头部着地当场昏厥。

此时，在娘家休产假的池州市二院儿科护士恰巧途径此地，发现昏迷不醒的周友如，她二话不说，推开手推车中三个多月大的宝宝，快步上前，并马上招呼周围围观群众将老人抬到平地。立即跪在地上，双手交叉为老人进行心肺复苏术。但任凭她怎么按压，老人丝毫没有反应，围观群众响起了放弃声、质疑声。但是并未放弃，经过十多分钟的心脏复苏术后，奇迹终于发生了!两次人工呼吸后，老人发出了呻吟声，手脚也有了感觉。她马上叫人找车把老人送到了茅坦卫生院，经卫生院治疗一个小时后，老人完全清醒。

3月29日上午，被救老人周友如给所在单位池州市二院送来一面锦旗“起死回生，终身感恩”。

在安徽省级媒体新安晚报以一个整版的篇幅对勇救昏迷老人的行为进行了报道后，引起了社会各届的广泛关注。新浪网、搜狐网、腾讯网国内众多知名网站的纷纷关注并转载。引来网友如潮的赞扬声。

“在物欲横流的如今，很多人遇上这种情况唯恐避之不及。此事让人不胜感慨，愿好人一生平安、多福”。

另一位声称目睹了救人现场的池州网友评论说，徐护士在救人时，“我和很多人都认为是老人的女儿，我想她在抢救时根本不会想到有人赞扬她，真是一个了不起的人!”

“说真的，晓霞做这样的好事我们一点不觉得奇怪。她平时就是个善良、朴实、热心的老实人。”一些同事评价说。

为了表彰先进事迹，共青团池州市委及池州市妇联先后授予“全市优秀共青团员”及“池州市三八红旗手”荣誉称号。中共池州市委办公室、池州市政府办公室还专门发文，在该市全市范围广泛开展向“最美女护士”学习活动。

随后，在安徽省文明办公布的3月份全省精神文明十佳事迹中，“最美女护士”勇救昏迷花甲老人的事迹顺利入选。在6月1日公布的5月份“中国好人”榜中，成功入选见义勇为类“中国好人”;9月25日，出席池州市人民政府主办的20__“最美池州人”颁奖典礼，并荣获“最美池州人”荣誉称号;同年12月获得“全国卫生系统先进工作者”荣誉称号;20__年荣获中华全国妇女联合会颁发的“全国三八红旗手”荣誉称号。

事后曾有人问，假如老人救不过来你还会去救吗?当时肯定的说，当然会去救，因为一个医护人员的职业操守就是要义无反顾地去救人。即使救不活昏死老人，但他的家属也一定会理解，目睹事件始末的群众也一定会出来讲话。“我坚信这个社会富有正义感、心地善良的人还是多的”。

面对方方面面的荣誉，说得最多的一句话就是，“这个事真的没什么，当时救人完全是出于一种做人的本能和职业的本能，我也没想到那么多。现在各方面这么赞扬我，我真搞得很不好意思了。”

面对媒体的采访时，朴实的一再强调，“当时正好被我遇到了，若是我的其他同事或同行遇到了，肯定也会和我一样义无反顾的上前去救人的。今后若再遇到这样的事，我肯定还会毫不犹豫的上前救人。”

虽然社会高度关注此次救人事件，但是作为一名医务工作者，由于医院儿科人手紧缺，坚决服从组织安排，提前结束了产假回到工作岗位,体现出一名护理人员一贯训练有素、严谨踏实的工作作风。说，做护士工作的确很辛苦，甚至有时候还遭遇家长的不理解,但是既然选择了这个行业，她会坚持将压力变为动力，时时高标准，严格要求自己，时刻以最饱满的热情、最真诚的态度对待患者、对待工作，继续将“燃烧自己，照亮别人”的南丁格尔人道主义精神发扬光大。

手术室护士先进个人事迹材料

我是哈尔滨医科大学附属二院手术室的一名护士。做事风格一向雷厉风行的我被同事们亲切的称呼为“飞燕”。在多年的工作中，我在各方面严格要求自己，以“解除病人痛苦”为已任，不断提高政治素质和业务水平，在平凡的工作岗位上，刻苦钻研，扎实工作，无私奉献，实现自身的价值

我已经从事手术室工作二十多年。作为一名手术室老护士，我深深的懂得，手术室护士的服务质量和业务水平直接影响着手术质量和病人的满意度。因此在工作中，我总是勤勤恳恳，恪尽职守，在护士长的领导下全心投入工作。最近几年，护理人员紧张，而随着医院业务的发展，工作任务日趋繁重，尤其是节假日择期手术需求增加，我总是积极加班加点，听从护士长的安排站好每一班岗，出色的完成各项任务，得到了外科医生和手术科室同事们的一致认可。

随着医学的发展，大型、复杂的手术逐年增加，新仪器、新设备也不断投入到术中使用，患者也对我们的护理质量提出了更高的要求，我真切地感受到，要做一名优秀护士，仅有一颗爱心是不够的，还必须不断学习和掌握护理新知识，新技术，广泛了解并掌握医学新动态，丰富自己的护理知识，才能为病人提供高质量的护理服务。在工作之余，我有针对性定购了一些医疗及护理书籍进行学习，像《中国实用护理杂志》、《中华护理杂志》等专业期刊，业余时间不断的丰富充实自己，掌握护理发展的新动向，不管工作再繁忙，我总会挤出时间，不断总结工作中的经验和护理体会，撰写论文，我曾在《中国实用护理杂志》、《中国地方病杂志》等发表文章。在医院领导支持下，参加护士长组织科室内各种形式的业务学习，不断提高我的手术配合的水平。

手术室是医院任务最繁重的科室。每当下班班车已经发出。而我们手术室又有一批新的患者被推进了手术间。工作中加班加点，每人每月加班都在三四十小时以上。有的兄弟姐妹达到六十多小时。每天七八点钟下班都是奢望九十点钟也成了家常便饭，一饿就是几个小时，腰酸了要站得住，肚子饿了要挺得住，眼睛困了要熬得住，甚至有时会通宵达旦地忙碌着，这么多年来真正体验到了手术室护士平凡工作的滋味，体验到了其中的艰辛和压力，也更能体谅同事的辛苦。遇到大型车祸，急诊手术多时，我都能主动留下来加班，为救治患者尽一份力。很多时候，当别人进入甜蜜的梦乡，我们还在无影灯下忙碌着，很多时候，深夜的电话铃声把我从梦中惊醒，把温暖、舒适抛在身后，顶着寒风奔向熟悉的岗位，当面对那张被病痛扭曲的面孔和那双祈盼的眼神，同情之心、怜爱之情油然而生，毫无怨言地投入新的战斗，当我们把成功脱险后的病人推出手术室时，焦急等候的亲人舒展了紧琐的眉头，家属和患者一句由衷的谢谢，都会使我有种自豪感、满足感涌上心头，一点辛苦，一些劳累又算得了什么呢?然而这些年来，对家庭我却总有一种愧疚感，一些本该由我做的家务事很多时候总是无暇顾及。还记得女儿很小的时候，丈夫在外出差，我一人在家既要上班又要照顾女儿，有时手术室忙，自己只好把女儿托付给婆婆，就连女儿高三补课都是自己去。回想起来总有一些内疚，没有尽到好母亲的责任。

在得知获得优秀护士的荣誉之前，领导要我总结“先进”事迹时，我真不知道写些什么，我觉得我没什么先进可言，只不过我做了应该做的事情，有人提醒我说：你的成绩和最难忘的事情都可以写。老实说，我每天都有成就，每天都有难忘。因为，我每天都在送走我们治愈的病人，这就是我的成就，这就是我的难忘，每当安全送走一位下台的病人，我就会感到特别的充实，就会体会到护理工作的意义，但这些不是我一个人所能做到的，是我们，是我们所有医护人员共同努力的结果。还记得有一年的护士节，一位康复的病人临出院时，带着一束鲜花送进了我们手术室，我看到，我们护士的笑容比病人的笑容更灿烂。这一刹那，我明白了，心里感觉缺乏的东西，我终于找到了，那就是病人的尊重和理解!有人说，如果世上设有委屈大奖的话，获奖的人会有一大半是护士，对于这种说法，我无法统计，但也不无道理!病人对医学的过高期望，总是会与现实出现偏差，自然不满以及愤恨的情绪就会发泄到护士身上，因为与病人接触最多的是我们护士，我们需要社会理解与尊重，我们喜欢鲜花，哪怕只是一枝!

我是手术室大家庭中的一员，我所做的正是我的兄弟姐妹所做的。我们都在护士长的领导下默默的工作着。我们集体中的每个人都是同样优秀的。我非常感谢领导对我的信任和包容，感谢同样优秀的同事们对我的支持和帮助，这是对我以往工作的肯定和赞许，更是一种鼓励和鞭策，这与所有人的努力是分不开的，我感谢我的职业，是它让我知道如何平等、善良、真诚地对待每一个生命，我感谢我的职业，是它让我懂得了如何珍爱生命，奉献是一种幸福，在手术室这个平凡的岗位上，我会以新的姿态展示新的风采，创造新的业绩，在无影灯下尽情描绘绚丽多彩的护理华章!

呼吸科护士长先进个人事迹材料

吴翠平，女，中共党员，主管护师，呼吸内科护士长。自从1987年参加工作，二十多年来，该同志一直奋战在临床第一线，工作勤勤恳恳，兢兢业业，一丝不苟，任劳任怨。始终以“不论干什么，就要努力去干好”为座佑铭，在平凡的护理工作岗位上实现着自己的人生价值。不论是当一名普通的护士，还是成为护士长，她把自己全部的精力和感情都投入了工作中，真正做到了一切为了病人，为了病人一切，为了一切病人。在技术上她精益求精，力求最大限度的减少病人的痛苦，凡是其他护理人员解决不了的问题她都亲自解决，节假日基本上都是医院度过的。由于她的出色表现，年年被评为医院先进工作者，XX年被中心医院授予“十佳护士”。XX年被市卫生局授予“百佳护士”。XX年被人事局、宣传部、团市委、市卫生局联合授于“百业十佳青年医务工作标兵”。

当护士就要当一名好护士

我叫吴翠平，现任呼吸内科护士长。1987年驻马店市卫生学校毕业分配到驻马店市中心人民医院，20多年来一直战斗在临床第一线，把自己的青春无私地奉献给了伟大的护理事业。

自己从参加工作以来，不论是当普通的护士，还是成为一名病区的护士长，我终始牢记着自己的座佑铭：“不论干什么，都要努力去干好。”把自己的全部精力和感情都投入到工作中。严以律己，宽以待人，要求同志们做到的，自己首先做到，时时处处起模范作用。

一、面对工作，在工作中我总是严格要求自己，力争精益求精，最大限度的减少病人的痛苦，凡是其他护理人员解决不了的棘手问题都亲自解决。脏活累活总是抢着干，为同志们作好表率作用，科室有了什么事，总是随叫随道，每逢过年过节也总是想着科室的同志，让大家尽可能的休息好，呼吸内科收治的病人多是慢性老年病，病情复杂易反复危重病人多，治疗，护理任务繁重，经常要加班加点，我每天基本上都是第一个到病房，最后一个离开。常常忘记自己也是一个贫血患者，由于功能性子宫出血，我的血红蛋白经常在70—80g/l，当工作一天下班的时候，两条腿就象贯了铅一样沉重，有时侯上到5楼就会感到胸闷，呼吸困难，可是一旦穿上工作衣，戴上圣洁的燕尾帽，我就像一台不知道疲倦的机器，忘记了一切。XX年2月春节刚过，由于出血多，我感到浑身无力，出虚汗，科室的唐建荣主任发现我面色不对，拉着我的手说：“护士长你是不是出血量又多了，你不会休息几天吗?你看看你的眼脸，血红蛋白最多也不会超过70g/l。”“谢谢唐主任，我已经习惯了，病人那么多我不放心。”说完我又投入到繁忙的工作当中。唐主任看我的脸色苍白，不时有汗往下流，硬是和同志们把我从病房里拽出来，安排在病房里休息。“谢谢大家，你们都忙去吧!我能照顾好自己，有什么事我按呼叫器，我不要紧。”休息一会后，我想起来看看，扶着墙我慢慢地往前走，突然感到一阵旋晕，眼前金光四射，当时我头脑很清楚，想着我不能摔到，要回到病床上去，不能在给科室里的同志们添忙了……“赵护士长，快点快点量血压，小杨快点建立一个静脉通道!”我恍恍忽忽感觉到周围有很多人，听到张华茹主任焦急的声音。我睁开眼睛看到科室的人都紧张的围在我身边，有的在给我扎针，有的在给我量血压。“血压60/40mmhg,张主任。”“快再建立一个静脉通路。”张主任沉着的指导着，在同志们全力以赴的努力下我与死神擦肩而过。事后科室的同志们对我说：“吴老师，你快把我们吓死了，你知道你出多少血吗?床上的被子都湿透了，输液我们都给你加压了，张主任还怕慢。”陈志云护士长做为我们病区的护士长，非常关心和心疼我，她经常对我说：“小吴呀，有时间，过节了，你就不会休息几天，我替你上班。”我总是婉言谢绝陈护士长的好意：“科室的同志们都很辛苦，咱科室工作强度大，可是效益却很一般，大家跟着我们干图个啥?我要时时刻刻给同志们带个好头，让年轻同志心里有个依靠。”

共2页，当前第1页12

小王，女，32岁，护理专业大专毕业，本科在读生。于--年毕业于长春医学高等专科学校，同年分配到镇赉县医院工作，从事内科护理7年，在血液透析中心工作3年。

小王同志从事护理工作10年来，视患者利益高于一切，她以高尚的医德，优质的服务和勇于吃苦，忘我工作的精神赢得了身边同行的尊敬，患者的信赖。她在平凡的工作岗位上以不平凡的工作事迹得到了组织上的充分肯定。几年来，先后荣获医院优秀护士、先进工作者。

一、转变观念，调整内涵，增强服务意识

从事护士工作十余年来，她牢固树立“一切为了病人，全程优质”的服务理念，转变“病人围着医护转的传统观念，坚持以高度的责任心，良好的服务态度为病人提供优质服务，把爱心献给每一位患者，做患者的守护天使，为医院护理工作的推动和发展起到了一个很好的窗口“作用”。

护理工作是繁杂而辛苦的。在内科工作的七年中，她针对内科疾病病情重、变化快的情况，及时准确地为病人做基础护理，耐心细致地为病人做病情观察。“三查七对”从不含糊，熟练运用护理操作技能。真正做到了待患如亲人。

在20--年深冬的一个晚上，正是张艳红值班时，一位年过七旬的老人，因突发“脑出血”被抬入病房。当时老人已陷入昏迷状态，脸上和衣服上都是呕吐物，大小便失禁，亲人还未赶到，看此情景，张艳红立即投入急救中，赶紧把老人头偏身一侧，擦掉脸上脏物，清除口腔分泌物，并把大小便洗干净，她很从容。从吸氧、静脉输液到留置导尿，动作轻柔、技术闲熟，每一项都认真地完成。并未因为晚上就简化操作规程，观察生命体征，监视病情的进展，穿梭于老人与护理站之间。但最终老人因病情过重，天亮时抢救无效死亡。这时，只有他的老伴赶到了，正处于极度悲伤之中，怎么办？看着老人就无声地躺在那，不行。她对自己说：“去世的人也是有尊严的”。于是她开始为老人擦身、擦脸、整理遗容。与医生一起帮助老人穿戴整齐。事后，老人的女儿专程来到医院感谢张艳红护士。“谢谢你替我们尽了孝道，让我父亲安祥辞世，你是我们的大恩人，是我父亲的又一个女儿”。这样的例子很多，正因为她做的比说的多，做的比说的好，所以赢得了患者及家属的赞誉，也受到科室领导及院领导的充分肯定。

二、加强业务学习，提高护理水平

她深知要想做了一名好护士，工作不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱上，更重要地是丰富自己的理论知识和实践经验能力，为了提高自身素质，增强服务意识，培养理论强、技术硬的基本技能，她坚持理论指导实践，实践检验理论，注意融会贯通，学以致用。在内科的一些脑血管病人中常常会留下肢体功能障碍，她为了提高这类病人日后生活质量，最大限度提高肢体功能程度，她翻阅有关资料、找方法、并在学到的新理论应用到护理实践中去，制定了偏瘫病人康复计划，取得了很好成效。记得病区一位40多岁的脑出血病人，右侧肢体功能障碍，情绪不稳，她耐心向病人讲疾病的病因及治疗，使病人对疾病有了初步认识，又一次次做心理疏导，使病人慢慢平静下来。在病人心里状态很好的情况下，进行治疗与康复训练，从大小便的控制训练，到下肢肌力，关节活动度及感觉的恢复，每一步都很艰难，一次次手抬起放下，一次次腿抬起放下，患侧肌肉按摩、翻身、扣背，每次训练下来，都让她大汗淋漓，气喘吁呼。但就在这点滴训练之中，病人慢慢下地，可做简单事，大小便可以控制。自信心又重新回到病人的脸上，这位病人拉着张艳红的手激动地说，感谢你又让我重新回归生活。

她深知现代护理事业，不断发展，日新月异，对护理人员提出了更高的要求，所以她常听来院的专家讲座与有经验的护士交流，提高自己，丰富自己。她已不满足于专科学历，又进行自学本科学习，吸取新知识，钻研新业务。为更好为患者服好务，提高护理水平做出努力。

护理团对先进事迹

“我在南丁格尔铜像下庄严宣誓……”，每年的5月12日国际护士节，当这豪迈的誓言回荡在无锡卫生高等职业技术学校校园的时候，戴上洁白燕帽的“白衣天使”们无不感到护士这一职业的神圣和光荣。

创办于1919年的无锡卫校，历经九十年的风雨沧桑，以准确的办学定位，鲜明的办学特色，独树一帜的育人理念，造就了千千万万像南丁格尔那样，为护理事业献身的优秀人才。有数据显示，目前，无锡市各大卫生医疗单位的临床护士中，约有70%毕业于该校。记者日前走进无锡“白医天使”成长的摇篮——无锡卫校，亲身感受该校精心打造优秀护理专业，培养优秀护理人才的生动事迹。

一支优秀的团队

护理专业是无锡卫校历史最悠久的专业，护理系是目前该校最大的系。用卫校人的话说，护理就是卫校的“根”。1919年，无锡卫校从护理专业“发家”起步，一步步发展壮大至今。护理系如今面向全省招收全日制中职、高职护理专业学生，目前全系有教师51人、在读学生4000多名、70多个班级。

“万物人为本，万事人为先”。作为学校系部的“头块牌子”，教学质量至关重要，而教学质量的保证，师资力量是关键。校护理系注重建设一支富有激情、业务精湛、干事创业的教学、管理团队，全力打造护理专业这个“亮丽”品牌。据了解，该系教师队伍中，有14人拥有硕士学历，15人获高级职称。护理系承担了涉及全日制中职、高职护理、成人教育、社会培训等不同层次七八十门课程的教学。护理系的教学任务历来是最繁重的，但各位老师毫无怨言，每年均保质保量地完成学校下达的教学任务。

不仅如此，钻研业务是这支团队的集体品质，多年开展教研和科研，结出了累累硕果。该系共获得市级以上教研和科研获奖成果12项，其中，有中国医教学会卫生事业委员会教学成果一等奖1项、省联合职技院教学成果二等奖2项。多年来，该系老师公开出版教材或自编校本教材合计46本，多人多次在省内外教案、说课、课件竞赛中获奖。此外，近几年以第一作者发表省级以上杂志论文200多篇，其中核心期刊50多篇，sci期刊1篇。

为提高护理专业教师的教学、科研和实践能力，学校加大培养和引进力度，近三年，全校共引进护理专业教师25名，其中研究生12名，每年选派教师参加国家级骨干教师培训以及省市级专业培训。与此同时，实施以培养青年骨干教师为目的的“青蓝计划”，加强对专业带头人、“双师型”教师培养，目前全系80%的教师是“双师型”教师，2人成为江苏联合职业技术学院专业带头人、2人为江苏省教育厅教科研中心组成员，1人成为江苏省卫生厅卫生职业教育学科带头人，多人在省内外学术团体中担任副会长、副理事长、理事长等社会职务。

过硬的综合素质、精湛的专业技能，使这支团队从来不乏荣誉：XX年该系被省妇联评为“省巾帼文明岗”，2011年护理专业被评为“省级高职示范专业”，多年来，该系的教师曾荣获局级及以上荣誉74人次，1人获省“中等学校红杉树园丁奖银质奖”、6人获省市级“优秀教育工作者”、4人获省”职业教育优秀班主任”、1人获市“五一岗位明星”，获得“青年岗位能手称号”、“市优秀护理工作者”、“优秀指导老师”等荣誉称号的教师更是不胜枚举。

一种全新的理念

为培养“走得出、留得下、干得好”的优秀护理人才，校护理系秉持“在传统中创新，在发展中树品牌”的主导思想，积极探索卫生职业教育教学改革，尝试新的教学方法，开展了项目教学、理实一体化教学、任务驱动行为导向教学、案例教学、启发式教学等形式多样的教学改革，收获了良好的效果。

共3页，当前第1页123

我叫徐，20xx年毕业于河南大学护理学院，现任荥阳市人民医院骨二科主管护师。

自从参加工作以来，十年如一日我一直在临床一线护理工作。工作中，我严格要求自己，努力以良好的职业道德做到服务热情周到。视病人如亲人，急患者所急，想病人所想，竭尽全力为病人解决各种困难。用挚爱温暖病榻上的病人，用满腔真情感动着每一位患者的心灵。我科曾经收住一名多发骨折并颈髓损伤的小儿患者。由于疾病的原因，患者出现呼呼困难，痰液咳不出的现象，需要我们护士及时为患儿吸痰，小儿家属希望由我为患儿吸痰。吸痰时，我动作娴熟轻柔，认真观察患儿的反应情况，鼓励患儿，安慰患儿。不经意间患儿的痰液喷溅到我的脸上和身上，患儿和家长充满了歉意，连说：“对不起”，我轻轻说了声“没关系”，面带微笑，继续为患儿做吸痰护理。赢得了患者及家属的满意和尊敬。

作为一名护士，我体验过患者面对病痛的无奈，我目睹过无数悲欢离合场景，我感受过患者信任的目光，也遭遇过秀才遇见兵，有理说不清的尴尬局面……，但，我无悔!一天深夜，我值夜班，科室收住了一名女患者，左踝骨折并脱位，需行急诊手术，根据病情及手术的需要，患者在进入手术室前要排空小便。由于病痛的折磨，又无家属陪伴，病人很紧张，始终无法排出小便。我一边安慰她，一边让她听流水的声音，用毛巾热敷她的腹部……，患者仍无法排出小便。我轻轻的安慰她，让她不要紧张，不要担心和害怕，协助病人慢慢坐起，为她轻揉腹部，让她紧紧依靠着我，她双手紧紧抓住我的双臂，这次努力终于成功了，患者顺利排出了小便，免除了患者导尿的痛苦，而我的双臂却留下了大片抓痕和淤紫，疼痛不已，我默默的忍受着，赶来的患者家属见到此情连声说“谢谢”，我擦了擦脸上的汗水，说了声“不用谢，这是我们护士应该做的”。

我知道选择了护士就是选择了奉献。把苦、累、怨留给自己，将乐、安、康送给病人，用自己的爱心，诚心，细心换回病人的舒心，放心，安心。一名老年患者，左手食指、中指离断伤，需急诊手术，术前根据病情需要对患者行胃肠减压。但由于老年患者有过下胃管的经历，他拒绝下胃管，通过我耐心地做思想工作，他才勉强答应。由于他对石蜡油味道特别敏感，第一次胃管刚下到咽喉部，他就感到恶心，胃管也就被他顶了出来，家属在旁边看到患者难受的样子说“做手术就做手术，下什么胃管，年龄这么大，能经得起这样的折腾吗?你要是不会下胃管，就不要在这儿逞强，去把你们的领导喊来”。我和值班医生一边向患者及家属解释胃肠减压的必要性，打消患者及家属的顾虑，一边思考着下胃管的最好办法。我沉着冷静地嘱咐患者下胃管时需要配合的注意事项和每一个动作，终于，第二次下胃管成功了。患者连连点头表示感谢，家属也不好意思自己刚刚过激的言语和行为，连声道歉，我微微笑了笑说：“我能理解你们的心情，没关系，祝你手术成功，早日康复!”接着我又投入到下一项护理工作中。

护理工作是平凡的，我没有轰轰烈烈的辉煌，我却为患者撒满了简单而又平凡的爱。我每天都重复着相同的内容：通过一次次晨间护理，了解患者的睡眠，早餐进食情况;通过帮助患者翻身，了解其皮肤状况，有没有褥疮发生;通过一次次为患者接取大小便，观察其排泄物的情况，打针，发药，铺床，输液，我在其中呵护着生命。交班，接班，白天，黑夜，我在累中把握着生命的律动，在患者家属的期待和焦虑中我守候着一个个身患疾病的病人。

每当面对患者及家属的感激和称赞，我都会当成是对自己工作的肯定。“送人玫瑰，手留余香”。科室一名从重症监护转入的老年患者，意识模糊。在我为他做基础护理时，他突然用脚狠狠踢了我的小腹一下，剧烈的疼痛让我蹲在地上无法站起，家属连忙把我扶起，声声道歉，我摆了摆手，强忍着疼痛和委屈的泪水，坚持为他做完基础护理。这位康复的老年患者就是后来我丈夫的姥爷。

在工作同时，我刻苦钻研业务，熟练掌握操作技能，不放过任何一个学习的机会。为了使自己的专业基础理论知识更扎实，更好地指导实践。我通过三年的函授学习在20xx年取得了郑州大学护理本科证，并且取得了学士学位，二OO九年取得了主管护师职称，成为我院最年轻的主管护师。我积极参加医院组织的各项活动，多次参加我院举行的护理理论和技术操作比赛，并取得了较好成绩，多次获得先进个人称号，发表了《浅谈断指再植术后护理》等数篇论文。

作为一名护士，作为一名主管护师，我认真履行自己的本职工作的同时，积极协助护士长搞好病区管理，做好下级护士及实习生的带教工作，言传身教，使护生们不仅掌握了护理技术，还树立了正确的世界观，人生观，价值观。我以爱心，耐心，关心，责任心为职业准则，把关爱，奉献，仁慈，同情送给患者。工作期间，我早上班，晚下班，24小时随叫随到。十年来，我未请过一次假，七年前我的母亲病重，由于科室患者增多，护理任务繁重，护理人员紧缺，我强忍着对母亲的思念和担心，仍坚守在护理工作岗位上，直到她去世的那一天，我上完自己的最后一个班，才匆匆赶往几百公里之外的老家去见她最后一面。母亲生前也是一名工作了三十年的护士，我想母亲能够理解自己的女儿不能在身边尽孝的原因，护士这个职业在我和母亲心中都是伟大而神圣的!

今年春节的一天，我上完小夜班刚刚到家，电话铃响了，是上大夜班的护士打来的：“姐，我头疼的厉害，你能不能替我上大夜班?但是你明天还要继续上你的白班，这样连续上24小时的班你能行吗?”“没关系，我这就去科室接替你的班。”三岁的小女儿听到我又要去上班，哭着说：“妈妈，你怎么老是上班呀，别的小朋友的妈妈经常陪小朋友们玩，你怎么过年也不陪陪我呀，我晚上做梦又该想你了，又该哭了。”看着女儿充满期望的眼神，满脸的委屈和泪水，我狠了狠心把女儿塞到女儿奶奶的被窝里，强忍内心的愧疚地走进充满年味的黑夜里，匆匆向医院赶去。我想等女儿长大了，她会明白，医院有生病的阿姨需要妈妈去替班，科室有许多住院患者需要妈妈去护理。我虽然愧对了女儿和家人，但是燃烧了我自己却照亮了患者，我用爱的丝线，缝合病人身心的创伤。这样视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事情，数不胜数。无论多苦多累我总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，用敬业，无私，书写这平凡而崇高的职业。

成绩已属过去，在荣誉面前我会继续加强学习，我将以奉献为宗旨，一切以病人为中心，切实履行关爱生命，维护健康的专业职责，大力弘扬救死扶伤的人道主义精神，用满腔真情感动每一位患者心灵，做一个敬业、无私、优秀的护士。

优秀护士长个人先进事迹材料

优秀护士长个人先进事迹

自参加工作后一直从事护理工作，先后在本院内科、外科、妇产科、手术室、急诊科工作，多次获得先进工作者、护理比武全能奖等荣誉，现任急诊科护士长职务。下面是她的优秀护士长先进事迹：

在二十多年的临床护理工作中，该同志积极拥护党的路线、方针和政策，热爱祖国，热爱人民，爱岗敬业，积极投身于护理事业的发展和维护、促进人民身心健康的各项工作中，为我院的医疗护理工作作出了积极的贡献。*同志坚持加强政治学习，十分重视自身道德素质的修养。

实习期间，她亲眼目睹了传染病患者承受着身体病痛和世人偏见的双重折磨，便在心底暗下决心：尽已所能关爱传染病患者，让他们能站在阳光下感受应有的温暖。刚毕业的她积极履行着诺言，对每一位患者都关爱备至;她总是带着如花的笑颜，感染每一位传染病患者、优秀护士先进事迹。记得一位老年晚期乙肝患者，黄疸、腹水、恶液质，已近弥留。儿女们害怕传染，久久不来探望，甚至将老人的后事全部托付给医院。一天，下晚班前特地去探望被疼痛折磨得整夜未眠的老人，老人随口说了句：“几天没胃口，这会儿有碗粥喝喝就好了。”说者无心，听者有意，善良的深感老人孤苦，只是这寒冬腊月，深更半夜，食堂早已关门，到哪儿去找碗热粥呢?她犹豫了片刻，立刻骑着自行车赶到家中，花了40分钟熬好粥，将粥小心翼翼地装在保温罐里，又穿过浓浓的夜色赶回老人身边。当她将一碗热气腾腾的粥端到老人面前时，这位孤独的老人霎时泪流满面。

现代医学模式，对护理工作提出了更高的要求，为了适应临床工作的需要，利用一切时机如饥似渴地汲取新的护理知识。

那一年，她怀孕了。可她时常忘记自己孕妇身份，仍利用业余时间查阅大量参考书籍，孜孜不倦。长时间的劳累使她的体重从65kg下降到45kg，由于对自己的身体缺乏“照顾”，一次重感冒悄悄地埋下了梦魇。女儿出生后不久被诊断为先天性心脏病，一周岁后才能动手术。永远忘不了那个晚上，那是她一生痛彻心扉的回忆。那天，丈夫出差不在家，她白天全力配合医生成功抢救了一名消化道大出血患者的生命，晚上回到家累得浑身散了架、优秀护士事迹。她放松了高度紧张的神经，搂着孩子沉沉睡去。她实在太累了，以至于连孩子的哭闹都未能发觉，待她猛然惊醒，急望怀网中的孩子时，孩子的哭声已微弱，面色青紫。她抱着孩子做了一切努力，最终还是绝望地看着孩子在自己的怀中停止了呼吸……

神经内科向来以危重病人多、护理任务繁重而出名，病人昏迷、呕吐、大小便失禁、污秽满身、臭气逼人是常有的事。而她镇定自若的微笑、温暖有力的双手总会在第一时间给病人以生的希望，忙而不乱的抢救给惊慌失措的家属以支持、鼓励。

一次，一位80多岁的老人突发脑溢血，入院时神志不清，大小便失禁，喷射状呕吐，满身都是污物，脸憋得发紫，眼看就不行了，小庄二话不说冲上前，不顾被污物喷得满身，硬往老人的嘴里塞进去两根手指，强行把呕吐物掏了出来，接着又给老人吸痰、吸氧、输液……同室的患者嫌异味大，纷纷捂住鼻子，吵着闹着要将病人拖到走廊上，老人的儿子也急得不知如何是好。小庄一面做好周围患者及家属的解释工作，一面端来温水给病人擦洗，接连换了四盆水才将病人浑身上下擦干净，换上干净的病员服。瘦弱的她忙得满身大汗，累得腰都直不起来。一伸手，才看到自己的两根手指被咬了一排深深的牙印，正向外渗着血。病房的患者和家属感动了，再没有一个人提出异议，并向她竖起了大拇指，老人的儿子也感动得哽咽了。老人出院的时候，特地给送来了一面锦旗，他动容地说“说什么、送什么都不能表达我的心情，人民医院有庄护士这样的护士，是人民医院的招牌、护士先进事迹，是咱们老百姓的福气!”

共3页，当前第1页123

20__年这场来势凶险的病毒疫情，打乱了人们原有正常的工作、学习与生活。我县中小学原计划2月9日(正月十六)的正常开学被迫延期，各中小学校“停课不停学”，至2月10开始组织学生开展网上在线学习。如何指导中小学生搞好居家学习与生活，已成为目前中小学教育者面临的新挑战。

沙洋县教研室的教研员们，在服从组织安排积极投入疫情阻击战的同时，“不忘初心，牢记使命”，勇担当，明职责，本着“研究、指导、服务”的工作职能，创新工作方式，服务师生，共克时艰。

教科室负责人周丹主任在朋友圈上传“抗疫情·中小学生心理防护宝典”，提供了疫情期间学生可能会遇到的心理困境与疏解方法，为疫情防控局势下学生居家学习生活给予了正确指导;不仅如此，周主任还在全县网上教学开始前，组建初中语文教研群，为后期教师们开展网上授课的答疑解惑做好充分准备。

教研室初中英语教研员陈晓群自制授课视频，给英语教师网上教学提供范例;初中历史教研员刘辉将精选的适用教学资源上传学科教研群，并对网上教学给予了相关教学建议;初中化学教研员宋永华、小学英语教研员孔娟娟将学科教学资源上传至朋友圈，供老师们参考借鉴。教研员在疫情防控特殊时期，对网上教学的指导，得到了教师们的普遍认可，有教师在反馈中称道：“……这些指导来的太及时了!”

某护士___ ，199_年_月出生，中共党员，现工作于__市人民医院重症医学科一区。曾获“__市人民医院20_年护理技术比武三等奖”

20_年毕业于__大学的她，带着满腔的热情、蓬勃的朝气，怀揣着对护理工作的热爱，以优异成绩考入__市人民医院。作为一名年轻护士，她虚心请教、不耻下问，通过自己的努力，在护理前辈的帮助指导下，很快进入了优秀护士的行列。与此同时，她积极参加医院组织的各项竞赛，并取得了可人的成绩，得到了领导和同事的赞誉和认可。

荣誉并没有让她骄傲，反而更加激励她对护理工作的渴望与提高。作为一名重症医学科的护士，她以饱满的工作热情、谦虚的工作态度、温暖人心的言语、悉心的护理每一位重症患者。工作认真负责的行动，赢来了病人、家属及科室领导的赞誉。

在“新型冠状病毒肺炎”这样的疫情面前，她用大无畏履行护理职责，用行动践行护理使命，牢记党的嘱托，履行一个共产党人的誓言，发挥党员的先锋模范作用，关键时刻逆行而上做表率。作为一个新婚燕尔的年轻妻子，一个90后的独生子女，在疫情面前毫不含糊，一声令下奔赴湖北疫情一线，临行前表示一定竭尽全力，竭尽所能完成此次救援任务!不辜负医院和党组织多年的培养。

作为___的护士长，我为重症医学科有这样的优秀姐妹而骄傲，我们向佳慧及所有奔赴一线的救援人员致敬!如果人民有需要，我们随后就到!期盼你们平安凯旋!

到过区妇幼保健院的注射室，许多人对一位娃娃脸整天笑眯眯的护士记忆深刻，那就是刚调入注射室仅仅一年的。

护理是一项很平凡很琐碎的工作，而注射室更是环境恶劣，每天在孩子的哭闹声中进行头皮静脉穿刺已是不易，更有家属的虎视眈眈，如此重压之下能达到 95%以上的“一针见血”需要相当的技巧和心理素质，而我们的却做到了。她不仅穿刺技术一流，服务态度更是一流，孩子们亲昵的叫她阿姨，老人们喜欢叫她小姑娘，很多家属不知道她的名字，但是总是要找那个笑眯眯的小个子护士。在这短短的一年中，用她真诚的微笑征服了所有的病人和家属，急诊护士先进事迹在这每天重复的工作中用她娴熟的技术赢得了大家的一致好评。

十月的一天，上午的注射室喧闹一片，大家在各自的岗位上忙碌着，不停地叫着患儿的名字，核对着药房发来的每支药瓶，不时有家属来问询皮试时间，查对中不时有药品和处置单不符的情况，经过几轮排队的家属开始不耐烦了，催促声此起彼伏，有的家属不自觉地出口伤人了。面对这样混乱的局面我们大家一旦烦躁，争吵便在所难免，可是没有被那些伤人的言语影响到，而是笑眯眯的对出言不逊的家属说：“爸爸，您别急，您在座位上稍稍歇一会，我把您的药查对清楚后才能交给备药的护士，孩子太小了，我们不敢大意，一定得小心对吗?”一番轻言细语让本来焦躁不安的家属默默的坐到椅子上，耐心的等候静脉穿刺。这样的场景在注射室实在是太普遍，频繁到没有人会注意，平凡得让大家都忘记了注射室的嘈杂，以为这等修为是所有人都可以拥有的。

“我要阿姨给我打针。”小家伙每次来都是这样，我很奇怪他才三岁怎么就能记得的名字，杨锐哲妈妈的一番话揭开我的疑团：“我们锐锐第一次来的时候，由于在前面已经经过查血，皮试这两次痛苦了，到静脉注射时死活不干，是熊护士拿着他的小手，很轻的抚摸着，护士长事迹并且不停地夸他，一直到孩子没有恐惧感时就一针扎好了，小家伙一声没吭，我们也奇怪他怎么没哭呢?我们就问孩子阿姨打针疼吗?就这样他每次来就只要熊护士了。”是啊，很平常的一次穿刺，却让孩子从此不再恐惧医院，这样的护理算不算是人性化的一次升华呢!

这样的事例太多，不论是同事还是家属，大家都能清晰地记得她为无人帮忙的妈妈冲奶粉，为没人陪伴的老人倒水，许许多多的小事成就了今天的，在如此平凡的岗位上默默的奉献，从来不求回报，只是用她的真心真诚的对待每一个来院的患者，每一个身边的同事，她的细腻的情感如春雨般滋润着大家的心田，而不含丝毫的杂念，清澈得让人无法抗拒，就这样被她感染着、温暖着，不知不觉并以她为榜样，在自己的职业生涯中也释放着同样的温馨。

为深入贯彻落实“两学一做”专题教育，积极向先进典型人物学习，近日，峪山镇组织开展了以“学习魏登殿，激发工作热情，争做合格党员”为主题专题学习，镇机关全体干部职工参加了会议。

会议首先学习了魏登殿同志的先进事迹，他的模范事迹和崇高的敬业精神感人至深，生动诠释了当代中国共产党人的优秀品格，为广大干部群众树立了学习的榜样和标杆。会议号召大家，学习魏登殿同志，就是要学习他对党忠诚、永葆本色的政治品格，把青春岁月奉献故乡、奉献群众、奉献给党的事业;学习他艰苦奋斗、决战贫困的实干作风，面对贫困路上的种种困难，发扬战天斗地的愚公精神，凿天路、造土地、兴产业、打基础，带领群众走上致富路;学习他回汉一家、共同富裕的民族情怀，在民族大团结中互助互赢互享，在脱贫致富的道路上不落一人;学习他一身正气、无私奉献;一尘不染的道德情操，不贪图公家一分一厘，不拿取群众一针一线，不接受别人吃请送礼。

通过学习魏登殿同志先进事迹，镇机关干部职工深受感动、倍受鼓舞，会上踊跃发言，纷纷表示要以此为指引，自觉行动，积极抓好工作落实，把学习先进事迹与自身工作结合起来，进一步解放思想、转变作风、扎实工作，为全镇经济社会发展做出应有的贡献。

人民医院神经内科护士长先进事迹材料

三、言传身教，带领好一支护理服务能力强的团队

在工作中，雷文常常觉得，一个护士长再能干，她的能力也是有限的，重要的是要发挥好全体护士的积极性，大家团结协作才能完成科室繁重的护理任务。多年来，她特别注重带好自己的团队，在业务方面，作为护士长，她首先接触危重病人，手把手地把护理技能技巧传授给年轻的护士，组织护士们参加科室或医院举办的培训班，创造机会，分期分批选送年轻护士到大医院进行培训，不断提高护士的临床操作能力，针对近年来进入该科室的青年护士多的特点，雷文从思想上引导青年护士认识自己从事的行业是与人的生命打交道的工作，工作量虽然大些，工作环境相对小些，但在社会中的作用价值大，青年人要树立吃苦耐劳奉献爱心的精神，自己的工作多些、深入些，社会上患者的痛苦也会大大的减轻。雷文有时也以自己为例子，自己从事23年的护理工作，现在依然以饱满的精神状况投入工作，年轻护士也从她身上得到启发，安心从事护理工作。随着经济社会的发展，近几年来，出现一些医患关系紧张现象，患者对医护工作提出更高的要求，医院对护理工作也提出严要求，护理人员承担着较大的压力。雷文作为护士长，她非常理解同行护士姐妹的心情，同时也想方设法缓解护士的心理压力。她向科室提出建议，对在护理工作中工作出色的护士或是提出对护理工作有积极作用的护士进行奖励，表扬，积极创造机会，帮助符合条件的护士及时进行职称晋升，多组织护士参加有益健康的文娱活动、节日文化活动和野外郊游活动，丰富护士的精神生活，以激发护士们的工作激情和团结协助精神。

四、敢于创新，为医院推行优质护理服务示范工程提供经验

XX年初，医院在讨论物色创建优质护理服务示范病房时，雷文护长知道后，她同科室护士商定然后向医院领导请示，主动承担优质护理服务示范病房创建工作，组织科室护理人员座谈讨论，从“假如我是一名病人”、“假如我是一名病人家属”、“假如我是一名管理者”的角度换位诠释，“我是一名护士，我应当怎么做”，使护士从思想上重视基础护理并付诸行动。推行了助理护士——责任护士——责任组长使用管理制度。护理小组由高年资护士和低年资护士配搭组成，高年资、能力强的护士负责病情复杂、危重的患者，低年资、能力经验相对较弱的护士负责病情平稳的一般患者，小组护士密切配合，为患者提供全方位的整体护理服务。实施责任小组负责制后，护士能够更加细致、全面地掌握患者病情，包括患者心理状况在内的细微变化，护士也能发现并及时采取有效措施，保证患者安全。这种护理形式增进了医患沟通和交流，医疗护理质量进一步得到保障。神经内科在创建工作中，改变了传统的排班模式，实行了24小时apn连续排班，减少了交班次数，雷文根据病人的饮食起居规律进行弹性排班，在护理薄弱时段的力量得到了加强，既保障了人力，又加强了年轻护士的带教，减少了护士交班的环节和时间。同时，简化了护理文件书写，取消了一般护理记录单，让护士每班书写护理记录时间不超过30分钟，大大减少了护士的非护理工作时间，让护士有更多的时间为病人进行护理与交流。

共3页，当前第2页123

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观和党的xx届五中全会精神，从思想上、政治上、行动上同党中央保持一致，工作中努力创新。该同志作为共青团的骨干力量，积极参加医院组织的各项活动，做到了是坚持与时俱进，提高自身修养，努力学习，勤奋工作，出色的完成了各项工作。当选为**市第十四届团代会代表、**市第七届青联委员会委员。

一、 坚持科学发展观，努力提高自身素养

该同志在工作中时刻以科学发展观为指导，加强学习，努力提高自身的思想政治素质。牢记全心全意为人民服务的宗旨，以“创先争优”活动契机，学习先进典型谭秀玲精神为导向，树立起作为共青团员应该起到带头和模范作用。恪尽职守，爱岗敬业，加强业务学习，工作中不断创新、进取，团结协助好上级开展的各项工作。

二、立足本职，做好工作

该同志在工作中有高度的责任感，求真务实，敢于创新，吃苦耐劳，虚心好学，踏实肯干。在今年手足口病高发期间的长达3个月的志愿者活动中，在时间紧、任务重的情况下，作为团委委员，以身作则，坚持每天组织志愿者深入到病房开展为病人服务、搬运医疗器械物品，拆卸药品包装、贴制标签等输液前的辅助工作，节省了医护人员的部分时间。平均每天拆卸包装和贴标签达2019余袋。此外，在团市委、市卫生局组织的号召下，积极响应“向灾区献爱心”活动，该同志踊跃参加，并协助团组织捐款，仅在一天内，动员团员青年和青年党员踊跃捐款，捐款人数达共146人。受到了上级领导的好评。

三、以先进典型模范为榜样，工作中努力创先争优

在医院开展的“创先争优”树新风医疗礼仪服务大赛中，圆满的完成领导交给的主持工作。接到此项任务时，尽心尽力，加班加点整理主持词，并组织协调全场比赛的报幕工作，受到领导的一致好评。

8月17日，全国劳动模范、泰安市岱岳区扶贫办公室副主任、岱岳区天平街道办事处大陡山村党支部原书记苏庆亮同志先进事迹报告会在岱岳区举行。

7月24日，全国劳动模范、泰安市岱岳区扶贫办公室副主任、岱岳区天平街道办事处大陡山村党支部原书记苏庆亮，突发心肌梗塞，经抢救无效，不幸去世。苏庆亮的一生以全心全意为人民服务为己任，兢兢业业、无怨无悔。他本人先后获得全国农村青年创业致富带头人、全国绿化奖章、全国劳动模范、全国科普惠农兴村带头人、全国孝亲敬老之星、山东经济腾飞“青春立功”活动二等功、山东省绿化奖章、山东省农村青年创业致富带头人标兵、山东省优秀共产党员、山东省十大杰出青年农民、山东省青年五四奖章、山东省劳动模范等荣誉称号;大陡山村也先后荣获全国文明村、全国绿色小康村、全国巾帼示范村、山东省先进基层党组织、山东省旅游特色村、好客山东最美村庄、泰山先锋党组织等荣誉称号。

苏庆亮的一生，始终以全心全意为人民服务为己任，为了事业兢兢业业、无怨无悔。他虽然已经离开，但他那种一心为公、勤廉为民的政治品格，勤勤恳恳、忘我工作的奉献精神，艰苦朴素、勤俭节约的优良作风，为人正派、忠厚善良的高尚品德，永远值得社会各界学习和纪念。

1998年，18岁的王晓莉带着对“护士就是没有翅膀的天使”的憧憬，走上了泰兴市人民医院的护理岗位。十六年间，王晓莉就一直拼搏在临床护理工作的一线，以一名天使的形象活跃在治病救人，抢救生命的急诊中心内。

一、传承奉献精神，投身急诊事业

在刚进入医院，因为进行全院护理岗位轮转，王晓莉有机会进入急诊工作。急诊是急危重症患者集中的地方，要求工作时动作快，思维敏捷，更重要的是责任心，出不得半点马虎，还有技术要熟练，如：输液，要保证一针见血才行。干急诊工作是很累的，但当病人从死亡线上被拉回，安全转送入病房时，那种欣慰感是无法用语言来形容的。她立即被这种工作状态所吸引，主动要求在急诊工作。护理部领导和急诊科护士长都很惊讶，从来没有人主动要求留在急诊，要知道急诊除了工作强度大，风险也大，加班加点更是家常便饭。可王晓莉下定决心在急诊扎根，不仅要把工作完成还要把工作做完美。

光有决心还不行，还要有扎实的理论功底和娴熟的操作技能。王晓莉的简历里写着“主管护师，本科学士学位”从大专到本科，都是她利用业余时间通过自学函授考试获得的。众所周知，急诊工作很不轻松，没日没夜，无年无节，餐无时、睡无点，一天下来整个人累得骨头散了架。尽管身心疲惫，但睡觉前她都要认真总结一天工作中的得与失，同时坚持学习护理业务知识与管理知识。学习、总结、提炼……这些已成为她不断充实自己、提升自我的习惯。

20__年，为了在业务上精益求精，王晓莉通过了省护理学会的选拔，参加了江苏省急诊急救专科护士班的学习。离家三个月，上幼儿园的孩子天天在家吵着要妈妈，因为想课题自己头发也白了不少，终于顺利完成了学业，取得急诊急救专科护士证书，那查阅的半人高的资料就是她最好的证明。同时她还积极参加医院组织的各项操作比武，争当技术能手。在20__年的护理操作比赛中获得了单项二等奖和综合三等奖的好成绩。

功夫不负有心人，王晓莉20__年的潜心钻研，使她内、外、妇、儿等各门专业护理的能力和水平都得到很大的提高。在护理工作中，她还坚持把学来的新知识、新理念运用到工作实践中。先后在省级以上专业刊物发表学术论文4篇，并承担科室的科研创新工作，承担院级课题一项。

二、立足本职工作，勇担社会责任

她深深铭记着救死扶伤的天职，处处流露出无私奉献的爱心。20__年“非典”肆虐的时候，王晓莉还是一位年轻的小姑娘，医院组织抗非典医护队伍，她毫不犹豫的报了名，有朋友劝她，“去了就要被隔离，你还这么年轻，万一感染怎么办?”她说，“正是因为我年轻，才更要去。既没有家庭孩子牵挂，身体又好，万一感染上也能抗得住。”

在20__年的汶川和20__年的玉树大地震中，王晓莉积极响应医院号召，带头向灾区捐款，并主动请缨，要求到抗震救灾一线去参加灾区的伤员救治工作。

在20__年的“429”事件中，她在急诊病区轮转，第一时间得到消息后就冲到抢救室参加救援。她来不及带上手套就开始给孩子们包扎，有些孩子被吓傻了，呆呆的站在地上，连哭都不会了。她为了安慰孩子，不顾孩子身上的鲜血，把孩子搂在怀里轻声安慰，周围围观的群众都以为那是她自己的孩子。

20__年的除夕，正是举国同庆的时候，人们都在享受着天伦之乐，而王晓莉却在病房中忙碌着。上半夜，病房里一位老人发生急性呼衰、休克，病情十分危急。尽管她是大夜班，还没到上班点，可是王晓莉还是早早就来了，和她的同事及时制定了护理计划，一面向家属耐心细致地解释病情变化的原因和配合治疗的重要性，树立治疗的信心;一面对病人采取精心的护理，她的真诚打动了家属，她的精心护理创造了奇迹。病人硬是被从鬼门关上拽了回来。病人家属当天就送来了感谢信，信里写到：“感谢你的精心护理，让我们感受到了温暖，祝福亲爱的护士新年快乐!”。这样的话语比任何物质奖励都让王晓莉感到安慰。

急诊是医院的窗口，是各种矛盾、纠纷集中的地方，病人多、杂，病情急，家属情绪易激动，很多时候会遭遇病人和家属的不理解、不配合。“有时治愈，常常帮助，总是安慰”，本着人性化的服务，王晓莉用一颗真诚的爱心搭起护患之间的桥梁，受到了众多患者和家属的好评。

三、甘当燃烧红烛，育人因材施教

在做好本职工作的同时，王晓莉还承担着科室实习同学、年轻护士的带教工作。业精于勤，荒于嬉;行成于思，毁于随。她言传身教，为年轻护士树立积极正面的人生观和道德观，对教育充满热诚并积极进修，获得上海复旦医院内训师的证书，在教学中不断反思，注意自己的一言一行，做一个好的模范给学生，以达到“身教”的目标。

实习同学来自不同的院校，学历也分中专、大专和本科。王晓莉根据不同层次的同学，采取不同的教学方法，学历低一些，能力弱一些的着重基础知识的讲授，通过临床案例巩固加深理论知识;对于高学历，好学型的同学，除了基础知识，还让他们思考如何就一个病例把护理做得更好，同时传授一些护理论文的写作技巧以及科研的切入点。对于年轻护士的带教，王晓莉采取了Mini-CE-式的带教方式，因为急诊护理除了需要理论功底和操作技能，和患者及家属的有效沟通也是重要的工作能力。她贴身跟随年轻护士，注意他们的一言一行，护理完患者，及时就前一病例进行点评，指出他们自己身上的闪光点、不足和缺陷，鼓励和指导并行，让年轻的护士心服口服。年轻同事都说，王姐就是我们的良师益友。

结语：“爱在左，同情在右。走在生命的两旁，随时播种，随时开花，将这一径长途，点缀得香花弥漫，使穿枝拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦”，这是王晓莉在QQ中的个人说明，也是她的座右铭。十六年，五千多个日夜，她始终工作在临床护理的最前沿，以服务百姓、做人民健康的守护者为宗旨，用博大胸怀和实际行动践行着南丁格尔誓言，用自己的双手去抚平病患的伤痛，将健康送给千千万万的家庭中。相信她一定会在这个领域里，在这个时代，实现她的价值，实现人生的意义，为人民群众的安康做出自己的贡献!

护理部主任先进事迹材料范文

吴欣娟：1981年于北京协和医院护士学校毕业后，进入北京协和医院工作。当时吴欣娟还不能深刻理解护理是一份怎样的工作，就是凭着对白衣天使的那种懵懵懂懂的情感，吴欣娟走入了护理这一崇高的职业。第43届南丁格尔奖章颁奖大会26日上午在北京人民大会堂举行，吴欣娟获得“南丁格尔奖章”。

扎实的护理生涯

1984年，26岁的吴欣娟担任护士长工作，一年之后她到北京职工医学院进行了为期三年的脱产护理大专学习。1988年，吴欣娟回到协和医院，到护理部工作，主要负责护理教学。1990年，她到北京第二外国语学院进行了半年的外语学习。1991年，在美国进行了7个月的进修学习后，年轻的吴欣娟又回到了临床一线，担任北京协和医院神经外科的护士长。之后，吴欣娟先后担任了副总护士长、总护士长、护理部副主任。1998年，吴欣娟担任北京协和医院护理部主任。

近30年的护理生涯中，吴欣娟每一步都走得踏踏实实，她说，这是因为协和前辈对她的培养与鼓舞，指引她不断前行。

1996年，北京协和医院开展了整体护理。吴欣娟说，整体护理是一种理念，当时社会对整体护理并不了解，只是程式化地照搬表面的东西，并不注重内涵，整体护理的思想并没有深入人心，病人还没有真正受益。

整体护理以人为本

吴欣娟非常注重整体护理工作的开展，她主张实实在在地做好整体护理工作，而不是仅仅填一些表格。她要求护士在工作过程中，要从病人的整体出发，使社会、身体、心理、精神融为一体，不断强化护士为病人整体服务的理念。吴欣娟认为：整体护理应当体现在护士为病人服务的态度上，体现在对病人的关心程度上。整体护理观念只有深入护士内心，护士才能从病人的角度出发，将这种理念落实到行动中，并自觉地贯彻执行，也才能切实走到病人的身边，使病人有所感受。实践证明，协和人做得非常出色，她们的护理工作得到了社会的广泛认可。

吴欣娟说，在80年的悠久历史中，形成了协和勤恳扎实的作风与良好的工作氛围。老一辈协和护理人为协和护理工作奠定了坚实的基础，在良好的工作氛围中，一代代年轻的护理工作者不断地融入这个团结向上的集体之中，她们被不断地打磨、熔化，将协和优良的传统不断地传承、发展下来。

北京协和医院与国外的护理同行建立了广泛的交流与合作，在此过程中，吴欣娟看到了我国与国外护理工作的差距。

国内外护理差距在思想意识

在吴欣娟接受采访之前，护理部刚刚召开了一个护士长会，一位刚从美国归来的护士长给大家介绍学习交流体会。这位护士长感受颇深，她认为，我们科研的严谨性，整体护理的水平与美国存在很大差距。究其原因，吴欣娟说，我们的护士缺少发现问题的能力。此外，国内对护士的重视程度不够，在国外护士是医院真正的主人，护士的独立自主性非常大，几乎整个医院的管理都由护士承担。

吴欣娟说，我们与国外护理相比差距的确很大，最关键的问题在思想意识上。不可否认，国外经济发达，物质丰富，其医院的硬件非常好，但是，我们更应看到问题的关键，那就是服务意识，服务的理念非常好，她们对患者的各项服务考虑得非常细致。而我们的护士仍存在对患者冷淡的情况，我们应当加强护士服务理念的管理。

共2页，当前第1页12

她是19xx年来到环卫处的，从街道保洁员干起。十几年的保洁生涯，经历了太多的风霜雨雪，锤炼了她吃苦耐劳、扎实肯干的坚强品格。扫街虽然是个累差事、苦差事，可每天看着马路在自己手下变得干干净净，她的内心就会涌出难以言表的高兴。

清扫工作看起来很简单，但要干好并不容易，没有一股认真劲是不行的。多年来，她一直把“人在路净”作为自己的工作质量标准。几度风雨，几度春秋，风风雨雨，坎坎坷坷，她十几年如一日的清扫工作得到了领导和同志们的认可。

因她工作勤勉，后被调到县政府办公区当保洁工，这可是一个“面子活”。环境的清洁优美，是她的工作目标。她保洁的面积大、楼层高，有卫生间、洗刷间、厕所、楼梯等，365天没有节假日，没有星期天，有时每天工作长达十几个小时。在办公人员上班之前，她要把所有卫生区域打扫干净。这些年，手套磨破多少，靴子穿坏了多少，保洁工具用坏了多少，已难以计算了。

门窗、地板、洗涮池等都要经常擦洗，遇到顽固的水垢等污渍，她就先用草酸浸泡，再用钢丝球去擦。遇有大型会议时，还要加班加点，有时干到很晚，她从没怨言。今年10月8日，节假期之后的第一个工作日，县政府办公楼组织卫生大检查，工作量大、卫生标准高，她没有向单位提出要求，而是把丈夫叫去，一起干到晚上七点多钟。

日复一日，年复一年，她重复着同样的工作，然而工作热情不减、工作质量标准不减。她用朴实的劳动诠释着自己对环卫工作的无限热爱。她默默无闻、无私奉献，展示了一个优秀保洁员的优良品质。

亲情服务暖人心，由于小区正在施工，一条运材料的马路从边上经过，一天来回运材料车辆多次，睛天灰尘大，雨天全是黄尼土，可是唐松英再没有安排的情况下主动清扫。被小区领导发现了，就说，这段路包给你清扫两个月，唐松英二话没说就说好、好。两个月后小区领导给钱时说，你工作做的好，再给我们扫到春节，但钱先付给你，她说没事做完在给，在给。

这说明她工作做的好，得到了领导的肯定，有几位小区领导和业主给物业管理人说，公司有这样的员工，是公司的骄傲，是企业大家学习的磅样。再三说公司一定要好好表扬。

记得有一次，在寒的冬天，刮着风，下着雨，她发现风里吹来几个拉圾袋，她忙拿扫把去扫，被经理看到了，就说：“大姐，你等到雨停了再去扫吧。”她回答着：“没事，没事，雨不大。”提着扫把就扫起来了，当经理接过扫把时说，“大姐你太幸苦了，”她说“我是农民出生的，以前的苦日子都过来了，现在(生活的那么好)已经是很幸福了”，然后又带上自已破破烂烂的帽子，披着古老的蓑衣，又投入到工作中。感言道。对于一个中年人来说，这话是那么的实在，而有的人可能很难理解其中的真谛。

因为生活在新社会，前辈们已承载了岁月的苦难。但我们要谨记勤劳致富，勤俭节约，是中华民族的优良传统，光荣美德，并需要我们代代传承。

或许她没有过高的生活追求，但却从她平凡的工作中折射出不平凡的闪光点。

忠效公司，以企为家，无怨无悔，默默奉献着自己的青春。

_，女，汉族，46岁，护理专科毕业，_县第一人民医院神经外科护士长，曾被评为_县县级先进生产者、县十佳医务人员、县十佳护士以及连续多次的县卫生系统先进个人和医院先进个人、优秀护士长，所在科室一直都是院内的先进集体。

“爱在左，同情在右，走在生命的两旁，随时撒种，随时开花，将这一长途，点缀得香花弥漫，使穿杖拂叶的行人，踏着荆棘，不觉得痛苦，有泪可落，却不悲凉”。这是对护士天职最好的诠释，默默地用自己的行动为它做出注脚。从一个护理专业毕业生，到神经外科护士长，一干就是20多年。“诚信做人，踏实做事”是她的人生原则;想方设法减轻患者的痛苦，千方百计挽救患者的生命，是她在护理工作中的不懈追求。她总是说：“我要做得更好。”正是这种对护理工作的朴实而执着的追求，赢得了领导、同事和患者的认同和肯定。

患者最贴心的守护天使

一直将护理工作视为生命，将病人的满意视为最大的快乐。她用爱心温暖着患者，用娴熟的护理技术呵护着患者。她说：“病人无医，就会无望;病人无护，就会无助，所以我不能让病人感到无助”。多年来，为了病人，她不知多少次放弃了休息日，不知多少次放下手中的碗筷，不知多少次在睡梦中被叫醒……由于住房离医院近，休息日、夜间医院遇有抢救需要帮助时，常常会叫到她，她总是二话不说立即赶去。一个寒冷的冬夜，急促的电话铃声把她从睡梦中惊醒，她条件反射般地翻身下床接电话，“我这里有一个正在大出血的病人，情况非常危险，请你快来帮我们静脉穿刺”。虽然不是自己病区的病人，并且还要承担风险，但她照样顶着凛冽地寒风匆匆赶往医院。病人已经神志不清，面色苍白，不停的呕血，外周已找不到静脉，她凭着精湛的技术快速为病人建立了静脉通路，维系生命的血液输入病人体内，病人苏醒了、得救了……多少次，多少回，像这样的事例，她自己早已记不清了。

神经外科手术后病人早期往往会出现一系列的精神症状，谩骂医务人员的事情在科内也是屡见不鲜。__年6月科室内从icu转入一位脑外伤术后的患者，该病人不管对家属还是医务人员充满抗拒，查房的医生被骂了，护士送的药片被扔了，儿子煮的饭菜被倒掉了，知道了这个情况后，悄悄的走近了那位患者，尽管一开始整个病区都能听到辱骂声，尽管被吐的满脸都是唾沫，但是随着时间一分一秒的过去，病人明显的安静了，笑容也开始慢慢的浮现了，药服了，饭吃了，可是此时的却因为站的时间过长而感觉腰酸背疼，甚至连腿都抽筋。从那以后，每到吃饭服药时间，该患者都要亲自喂服，甚至于在大便拉不出来的情况下，都是用手一点一点抠出来的……尽管她付出很多很多，但每一次从死神手中夺回病人生命的时候，她都感到非常欣慰，她总是动情地说：“做病人的守护天使，是我无怨无悔的选择”。

病人和护士心中的优秀护士长

作为一名基层的护理管理者,深知：想要管理好整个病区,必须坚持一切从“人”出发的管理理念，关心和理解下属，创造和谐的工作氛围，充分发挥团队精神。科室内有一半以上的护士参加了学历再教育，考试期间，在确保安全的前提下，她总是想方设法为护士创造条件，她不仅自己加班顶班，还动员不参加考试的同事相互帮忙，免除了她们的后顾之忧。一位来自外地的护士，丈夫在部队工作，夫妻俩由于种种小摩擦产生了离婚的念头，主动帮助她，同时做好两人的思想工作，最后使两人和好如初。就是这样，她用她真挚的感情、实际的行动赢得了护士的尊重。从她科室调出去的一个护士后来在一次调查中写道：“在毕老师的科室里，就是干死、累死，也心甘情愿”。

我叫王，33岁，本科学历，护理师，2019年毕业于陕西中医学院，热爱本职工作，8年来，没干出惊天动地的伟业，而是以自己的实际行动践行了一名护士的天职。

2019年高考的时候，我义无反顾的选择了护理学这个专业，就是因为喜欢，不光因为纯洁白大褂的诱惑，还因为能为患者解除病痛，多年来我具备了一定的专业知识，每天清晨迎着朝霞出门，我都怀揣着职业阳光心态，对这份工作倾注了热情。

我院在院病人多为疗养的老荣军，平均年龄78岁，在年龄偏大又没有家人陪伴的情况下住院，生活护理和治疗全由护士承担，每天的工作都很琐碎，比如：冬季的晚上在大厅看电视，不停地嘱患者要披上军大衣，避免着凉;患者的手机开不了机;患者不会拨电话，每每这时候我都会以足够的耐心和爱心去帮助他们，因为我想做病人心中“有求必应”的小王护士。我们科护患关系相处融洽，有位25床张爷爷，82岁，他看到护士每日很辛苦，当我们送药到床旁时，在床上躺着的他会立马起床，鞋都顾不上穿，光着脚丫下床拿住药杯，尽管我们多次嘱咐他不要下床，送药到床旁是我们应该做的，他不听，他说不想让护士再多跑路，看着他慈祥和蔼的脸，我感动过无数次，唯有更加努力的工作，我才能感恩生命。

当每天坐上上班的公交的时候，我的思绪就飞到了科室，今天有几位病人该换床单了，天气暖和了病人的军大衣该收库了，4床的王爷爷想住靠窗户的床位，今天上班给他换床。走到科室，白大褂一穿，满脑子都是病人医学`教育网搜集整理。

记得过年的时候，病房27床王爷爷的家属没来接他回家过年，正好我大年三十值班，看着老人拄着拐杖在楼道等女儿，我就给递一把椅子，说：“王爷爷，我陪您过年，咱一起看春晚。”老人眼眶湿润，激动万分，向我头来感激的目光，我暗暗告诉自己，因为我的存在，我要让每位患者有泪流却不悲凉。病房近年来一直开展的优质护理服务，无论从治疗到生活护理，护士们都以病人为中心，记得有一病人输液，考虑保护病人血管，护士给用了安全留置针，液体完后，护士很是尽心，巡回病房很勤，观察患者的留置针是否有回血，尽管已经解释的很到位，可病人依然要拔出当天留置的留置针，怕自己的了什么严重的疾病，这种“秀才遇见兵，有理讲不清”的场面也经常发生。应为年龄偏大，一个病人不光有外科病，也时常伴有内科病，经常是腰椎间盘突出、风湿、前列腺增生、高血压、支气管炎等等几种病综合，有时候突然发病，护士会整夜的守在病人跟前，无怨无悔，我亦是如此。说起病房的事情，我就像说抚养自己女儿的过程一样，顺手拈来，因为我亲身经历了，每件事情历历在目。

其实我院每位护士都很敬业，工作勤恳，不怕脏不怕累，都是最美的护士，我感谢同事对我工作的肯定，也感谢我的患者使我拥有这份荣誉，古人说“不可以一时之得意而自夸其能”我会把这当做自己的又一次起点，在自己白衣的道路上再去谱写篇章。

__年的护理工作生涯，她一直秉承“救死扶伤，患者至上”的服务理念，倡导全方位为患者主动服务的意识，努力提供最安全、最优质、最满意的护理服务。先进的管理理念，改革的护理模式有效调动护士工作积极性，创建了一支技术过硬，服务周到的优秀护理团队，先后几次代表医院接受卫生部的优质护理服务检查工作，人性化的护理工作不仅得到了卫生部专家的称赞，也得到了患者、家属及医生的信任、赞扬及认可。

一、优化管理创新改革

从事护理管理工作三年来，使我深深体会到，护士长是一个护理团队的核心，护士长的管理理念及工作作风影响着整个团队的发展及方向。护士长要不断更新护理管理知识，优化护理服务理念，改革护理管理方法，从自身素质提高入手，增强服务意识、优秀护士先进事迹，才能培养出一支理论强、技术硬、服务佳的护理队伍。

在本年度卫生部全面倡导全国范围开展“优质护理服务示范工程”期间，作为__省唯一一家重点联系医院首批试点病房的护士长，深知此次医疗改革的任务艰巨，责任重大。活动开展初期，首先带领全体护理人员共同学习明确优质护理服务的内涵及实际意义，理清思路，转变观念。制定了“让微笑传递关爱、让生命得到尊重、让需要成为目标、奉献守护健康”的护理理念，并举行了“我心中的优质护理服务”演讲比赛，不仅提高了护士对“优质护理示范工程”实施开展的积极性，也总结吸纳了来自临床最前线的护理需求及改进措施，树立了坚持以病人为中心，以提高服务质量为目标，处处为病人着想，耐心细致、不厌其烦地为病人做好护理服务的理念，为下一步的护理管理改革奠定了坚实的基础。

“没有规矩不能成方圆”。根据科室工作的特点，建立健全临床护理工作规章制度及工作职责、优秀护士事迹、流程，明确基础护理服务项目及工作规范。病区公示级别护理服务标准，便于护理人员参照及病区患者监督。建立相应的检查和监督机制，根据卫生厅及我院优质护理服务示范病房检查质控标准，修订并细化“普外六病房优质护理服务质量检查标准”，随时对护理工作完成质量进行考评，未达标准及时修正，有效保证每日的优质护理服务质量。同时制定了“住院患者护理服务满意度调查问卷”及“同行护理服务满意度调查问卷”，每月定时发放调查，征求第三方反馈意见，了解患者需求，认识自身不足，不断改进护理服务，提高护理质量。科室无护理投诉、护理并发症及护理差错发生。

只有改革才有进步，原有功能制护理模式存在一定弊端，未把病人作为一个整体实施护理，缺乏护理连贯性、人文性，因此调整护理排班方式，整改为责任制护理模式，实行小组责任制管理，包床到护，由具有丰富临床经验的主管护师以上职称的人员担任组长，责任组长全面负责本组病人的评估、护士先进事迹、制定护理计划，指导、检查本组责任护士及护士助理工作完成情况，并负责本组危重、技术难度大或护理风险高的病人的抢救及护理工作。小组成员根据职称及工作能力合理组合，所有成员均有各自负责病人，在责任组长指导下制定护理计划并具体实施，落实病人的各项护理措施。

同时根据工作量及重点时间段弹性排班，保证充足的护理人力资源。将护理人员的岗位、班次、护理患者的数量、质量、基础护理工作量及患者满意度等要素与绩效考核相结合。遵循“多劳多得，优劳优酬”原则，大大调动了护士的工作积极性，有效利用了护理资源。

二、规范护理服务

在护理部的大力支持下，在全科室护理人员的共同努力下，在的带头和影响下,为了给病人提供更贴心的服务，她及她的护理团队不断深化护理服务内容。她积极开动脑筋，将每周二定为了“基础护理日”，规范了需每周落实的基础护理时间，如剪指甲等，自开展优质护理以来，工作主动热情，温馨护理，微笑服务，接待患者做到“五主动”：主动起立、接物、问候、自我介绍、入院介绍。耐心解释做到“四个不”：不直呼床号、对询问不说不知道、对难办的事不说不行，患者主诉不说没事。统一规范着装、优秀护士长先进事迹、仪表行为，做到微笑服务，举止端庄。使用文明礼貌用语，在接听电话、接待病人或做护理操作时，主动用“您好!”、“请问您有什么需要帮忙吗?”、“对不起，请稍候!”、“谢谢您的合作!”等文明用语，做到有问必答，随叫随到。温馨的人性化服务，良好的行为仪表，使病人感到亲切和温暖，树立起护理人员良好的外部形象。晨间护理时，护士都会问候患者“昨晚睡得好吗?今天看起来气色不错!”、“今天怎么样?”开始一天的治疗护理工作。输液了，护士详细地告诉患者每一瓶药水的功效和使用目的，消除患者心中的茫然。检查前，护士把检查的目的、配合等注意事项一一告知，患者内心的恐惧及不解减轻了不少。责任护士每天主动巡视病房，减少患者的呼叫次数，及时发现问题，及时总结，及时改进。改变对病人的称呼，从过去的直呼其名到现在的“阿姨”，“爷爷”、“王姐”。除此，率先开展了病人出院电话回访制度，将优质服务延伸到出院病人，主动询问出院病人的康复情况，指导出院病人用药、胰岛素注射、饮食、运动等，如有需要，还上门为患者进行测血糖、健康教育，让患者真正享受到了全程的优质护理。

三、言传身教，确保护理质量和护理安全

护理工作中仅有微笑和体贴入微的关怀是远远不够的，要达到温馨优质护理服务的标准还需要有精湛的护理技术护航、十佳护士先进事迹。为了提高护理组的护理水平，工作中她时时处处以身作则，言传身教。除了与同事们共同探讨临床专业知识和技术，她还总是毫无保留地给年轻护士们介绍自己多年来的工作经验教训和与病人交流沟通的技巧。除了定时组织护理查房、进行护理理论及操作考核外，还积极鼓励护理参加自学考试，加强英语、电脑知识的学习，以增强临床知识应用能力。给护士们分任务、压担子，在实践中培养他们的护理工作能力。

针对科室聘用护士和年轻护士多的特点，分层次加强临床护理三基、三严的培训和护患沟通培训工作，指导把和病人沟通及病人的宣教工作巧妙的融入临床治疗护理工作中，在完成大量的临床护理治疗同时能做好每一位病人的健康教育工作和心理指导工作。内二科室重病人多，护理任务重，每次抢救危重病人，她总是先到现场。一天下午要下班时，一位支气管哮喘的患者忽然发生病情变化，她立即协助当班护士建立静脉通路、采集血样标本、实施心电监护、吸痰，带呼吸机，组织现场抢救护理工作，上特护一直忙到晚上九点多，饭都没有顾上吃一口，直到病人病情趋于平稳，她才下班休息，早上她又早早来到病房照常上班。每逢节假日，她总是照顾同事们合家团圆，而她却坚守在工作岗位，她以无言的行动感染和带动着年轻的护士们，日常引导护士以诚相待、护士长先进事迹、和睦相处，让每位护士在群体中有归属感、亲切感，维持良好的情绪状态，使护理组保持一种积极向上的良好风气，从而提高了护理组的凝聚力和工作效率。科室整体护理水平也不断提高，病人对护理满意率达93%。

“优质护理服务”并非只是护理技术的要求，它更是护理人文关怀的体现。而护士长这种视病人如亲人、细心、耐心、无微不至地关心病人的事迹，数不胜数。无论多苦多累她总是脸带微笑以温暖的双手和一颗圣洁善良的心，抚慰和挽救了一个个垂危的生命;驱散了无数患者身心的痛苦和忧伤。她这种在平凡工作岗位上默默奉献，视病人为亲人的精神体现了一个白衣天使良好的职业道德。凭着对护士职业的挚爱和追求，她在病人心中有了较高的认可度，病人也因得到了她的服务而心满意足，有些病人和家属甚至还与她成了好朋友，她在平凡中默默地奉献，实现着自己的人生目标和价值。守护着患者的健康，也用自己的爱心让优质护理服务之花更加绚烂!

80后女民警曹怡坤，20__年毕业于中国人民公安大学涉外警务专业，能说一口流利英语，现为江岸区公安分局永清派出所天地社区涉外警务室民警。

1月29日，永清派出所组建“转运突击队”，曹怡坤主动请缨。

2月1日下午，派出所接到辖区社区求助，一名确诊女患者的丈夫需要隔离。曹怡坤和同事敲开其家门，开门的六旬男子没戴口罩。有些紧张的曹怡坤稍作调整，便宣讲有关政策、询问还有哪些困难，很快取得对方的理解配合。

转运车辆空间狭小密闭，民警转运时风险高，能不能搞个“隔离仓”?曹怡坤找来塑料桌布和透明胶带，将车辆前后分隔封闭得严严实实。从此，所里有了一辆简易送治专用车。

“曹警官，我们这有两名密切接触者，不肯去集中隔离点，还把社区干部赶了出来，你快来看看吧。”2月4日下午4时许，曹怡坤接到辖区吉林社区求援电话，立刻和同事赶到该住户家门口。

社区工作人员说，这家男主人刚因新冠肺炎去世，女主人和儿子是密切接触者。曹怡坤耐心劝说了半个多小时，母子俩最终同意隔离，随民警和社区工作人员下楼。

疫情发生以来，曹怡坤依法送治又温情帮扶，是同事们眼中的“女汉子”，社区群干亲切地称她为“曹姐”，她先后配合社区劝说、转运“四类人员”十余名，在“拉网大排查”中成功劝说转运确诊、疑似病例4人。