银行电话客服个人工作总结
加入__已__了,但对于我来说,我成长了很多。从头开始学习我不完全熟悉的一种工作方式、工作内容、以及工作程序,让我更加全面的、系统的了解整个英文客服的工作流程和内容。__年的工作,并非尽如人意,这些还都有待于我进一步用心去学习,然后要熟练运用在工作中的每一个细节里。这段时间里我有过反省和思考,在这里既对自己前段时间工作批评,也做一些总结,如何做好自己争取在日后的工作中能有好的表现,和大家一起服务于公司。
一、__总结
_年11月23日,我开始加入__,跟着老员工学习,第一次参与订单登记和后台管理;第一次参与英文客服订单验证工作;第一次参与问题单、完成订单回信;第一次接触到__、投诉处理。在这里,我看到了希望,因为我可以学到更多的工作内容。由于之前我从事过相关工作,所以我上手很快。感谢领导和各位同事的指导帮助,感谢公司给了我学习的机会。在这里,我看到了一批拼命、卖力、踏实的人工作,我看到了一个好的团队,而且我没有了工作压力感。但遗憾的是,我一直没有自信独立完成整个流程规范化的操作和控制,这将是在未来的一年中,我要面临和改变的首要,也是最重要的问题。
在工作中,我欠缺主动性,与领导和大家沟通较少,考虑问题不够全面和细致,失误较多,尤其是在订单验证和追单方面,我需要多花时间和精力去学习。因为这距离工作中公司领导对我的期望和要求还有很大的距离。同时,英语理论知识水平、工作压力承受能以及对具体工作的实施与计划等问题上还有待进一步提高,一系列的问题需要我在以后的工作中努力克服和解决,使自己更好地做好本职工作。并且自己应该而且能够做的事情,要勇于承担,不依赖他人,不退缩、不逃避,勇敢地迈出每一步,今后在工作中才能做到更加自信和大胆仔细。
二、__计划
新的一年即将到来,充满了挑战和机遇,我必须更加的努力。看似容易,做起来却是需要用心、用力、用态度的,需要有自信,有更强的耐力。我坚信有公司领导的正确决策,有各位同事的协助,加上我个人的不懈努力,__年会是我在___实现蜕变的一年。
要积极主动地把工作做到点上,落到实处,减少工作失误。时刻坚持不懂就问,不明白就多学的态度,与同事多合作,与领导多汇报工作情况和建议,做为一个新人要将自己放的低一点,懂得团队的力量和重要性。
涉及到工作相关知识的学习,不怕苦难,努力克服。工作中遇到了许多接触少,甚至从不了解的新事物、新问题、新情况。比如___信件处理、退款流程、订单登记细节处理、打电话验证,回答客人问题等。面对这些问题,要自己先多了解,熟悉公司的产品,订单操作,以及如何管理,做到心中有数,使自己很快能进入工作角色,用专业的言语向客户表达。
英文客服岗位,工作时间长,任务繁重,压力大,有夜班,肩负着公司的形象。所以,需要的是有责任心、不怕吃苦、能耐劳、乐于奉献的人。我们也要学会不断调节自己的情绪,给自己解压。
工作无大小,只是分工不同,贡献无多少,要看用心没有,没有必要斤斤计较。我刚走出校门,社会经验和工作经验少,因此我们也被很多人用眼高手低来形容。然而,我个人认为自己的上进心很强,的特点就是学习能强,待人真诚。工作中,要勤于动手做好本职工作,谦虚敬慎,不骄不躁,不做言语的巨人。不论是办公室的日常事务,还是工作上的任务,我都要用心做到更好。学会及时专业的勤总结、勤分析、勤汇总,并最终完成自己我的提升和成长。学会磨练自己,拓宽自己,凭借公司的良好环境提升自己。
在工作中做一个留心人。在公司领导的指导关心下,我逐渐熟悉了工作情况,通过自身细心观察和留意,反思和总结,吸取精华,提取糟粕,在工作中不断总结经验。捕捉和发现大家工作中的亮点,加以学习和自我提高。
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篇1:业务员聘用合同电话业务员
甲方:___________乙方:___________
法定代表人:___________身份证号码:___________
公司地址:___________地址:___________
电话:___________电话:___________
根据《中华人民共和国劳动合同法》及相关法律法规,在平等、自愿的基础上,经双方充分协商,乙方作为甲方公司的专职业务员。双方共同遵守如下条款;一、合作形式
乙方作为甲方的业务员,按甲方制定的市场运行模式及要求、面向六盘水市场拓展业务,遵守公司相关规定及相关制度。
甲方支付给乙方的工资与提成如下(食宿自理):___________
1、工资:___________试用期____个月,底薪____元/月,试用后每月销售产品指标额____万元,完成当月指标按底薪____元/月,完成不了按底薪____元/月,整年业绩累计完成____万元,则整年结算时(即合同签订满一年时)每月的底薪补足至____元/月;
2、提成:___________业务员自己开发的客户操作成功了,该业务的利润在%至%的按单项收款额的%提成,低于%的按单项收款额的备提成;公司给业务员提供的信息,业务员操作成功了,该业务的利润在%
至%的按单项收款额的%提成,低于%的按单项收款额的岛提成。
双方责任及义务
(一)甲方责任与义务
1、按乙方业务开拓需要,提供宣传资料和相关证件。
2、每周阅览乙方的工作日记,对相应的业务关系或进程进行指导,协助乙方完成业务目标。
3、负责乙方所接业务的需要、加工、配送等工作。
4、负责所有生产、运输、质验、售后工作,并承担全部成本和费用。
5、努力控制、降低产品成本,确保其产品价格适合市场一般需求行情,在竞争中其产品价格应是同行中的中间价格。
(二)乙方责任与义务
1、努力开展业务,开拓市场,完成任务目标。
2、做好工作日记,记录每天的行程与拜访的客户资料,作好次日的行程或工作安排。
3、遵守公司各项规章制度,维护甲方企业、品牌形象,不得做出有损公司形象或利益的行为。
4、严格保密甲方产品方案及生产技术,在业务过程中,对其有保密责任,不得向任何人泄露商业资料,严格执行国家商业机密相关条款,违约者按其情节轻重赔偿违约金200-1000元。
5、配合甲方按订单规定准时收回货款。
6、公司提供的产品方案或资料等征得甲方同意后,方可留给客户或借给客户;并由乙方负责外借资料的归还。
7、业务员招待客户费,应向公司提出申请,未经公司批准的招待费用,由业务员自理。
8、全程负责与客户订单的业务跟单工作,按订单规定保质、保量、准时完成与客户的收发货工作。
9、巩固老客户,开发新客户,代表个人更代表公司,对客户有礼貌,善待客户的意见与投诉,并及时向公司传递信息,建立良好的客户群体与客户关系。
10、与甲方正式签署本合同后,在本合同合约期限内,乙方不得和任何与甲方构成直接商业竞争关系的企业、商业机构或者组织进行相同或者类似本合同内容的合作,不得有炒单其它公司的行为,一经发现,甲方有权随时取消其合同并有权要求乙方赔偿相应损失。
11、关爱自己,对自己的人身安全负责。
三、工资、提成发放日期:___________
工资发放日期为次月中旬支付上个月的基本工资;提成发放日期为收到货款的次月中句支付。每笔货款(含预付款、订金、分批款、余款、质保金等)。当月发放所有提成的%,剩余%作为风险押金,风险押金扣满元为止。
风险押金,合同解除或结束后个工作日内(国家法定休息、节假日除外)退回乙方。
四、生效期及经营期
聘用时间:___________年月日起至年月日止。合同期限届满,如甲乙双方其中任何一方不再续约时,则须于期满前30日以书面形式通知对方终止。终止合同后,乙方不得以甲方的名誉开展任何活动,否则甲方有权追究乙方相关责任,乙方每次将赔偿人民币万元违约金。
五、合作合同的终止
1、乙方违反本协议相关条款,并在收到甲方书面通知后,天内未能纠正的,解除合同。
2、乙方错误地使用或不同程度损害了甲方有关声誉,或在承接业务过程中,直接或间接损害了甲方公司的合法性和专有性。
3、乙方私自收取客户款项、回扣等,损害甲方利益,甲方有权立即解除本合同,并移交有关司法机关处理。
4、乙方连续两个月无任何业绩或者连续四个月不能完成约定指标,甲方有权终止合同。
六、关于赔偿事宜
1.甲方出资技术培训或出资招收乙方的,甲方会于乙方试用期合格后从每月工资中扣除10%的培训费用,违反本合同约定的解除劳动合同,培训费用一律不退还。
2.培训费用退还情况。
乙方在合同期满后,合同期内没有违反公司有关规章制度,并按正常程序提交书面离职申请的,经公司领导签字批准后可全额退还培训费。
乙方在甲方工作期间没有造成任何经济损失,可全额退还培训费。
3.有下列情形之一的不退还培训费。
乙方在工作期间不遵守公司规章制度。
乙方工作期间给甲方造成利益受损。
合同期未满离开公司。
未按公司流程办理离职手续的。
(5)未遵守公司规章制度被开除的。
七、合同的未尽事宜,或与国家有关规定相悖的,按国家有关规定执行。以及针对本合同内容的完善,双方可作"补充合同","补充合同"与本合同具有同等的法律效力,如果"补充合同"与本合同、多份"补充合同"之间有矛盾之处,时间后的为优先解释顺序。
八、本合同一式两份,双方各执一份,经双方签字盖章后生效,各合同本具有同等法律效力。
甲方(签章):___________乙方(签章):___________
法定代表人:___________身份证号码:___________
______年 ______月 ______日 ______年 ______月 ______日
篇2:产品收购合同
收购方(甲方):(以下简称甲方)
种植方(乙方):(以下简称乙方)
为了促进巍山县优质食用菌订单农业的生产和发展,甲方通过乙方合作社组织发展食用菌种植。乙方产出的食用菌须按质、按量和按时供给甲方,双方本着“互惠互利,做大做强”的共同理念,确保双方当事人的合法权益,根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规的规定,经双方充分协商,特订立本合同,以便双方共同遵守。
第一条种植产品的名称、面积、种植日期。(注:各农户详细种植情况另附明细)。
第二条菌种由甲方提供。甲方应确保提供优质的菌种,菌种款由乙方在该种产品首次出售时向甲方支付,具体约定如下:
第三条种植技术指导和产品质量标准及产品收购。
(一)甲方无偿提供种植技术培训和指导,乙方必须按甲方的技术要求种植。甲方给乙方进行技术指导时,以实地种植农户签字为准。若不听从技术指导或无视管理、自行操作者,造成的损失由乙方自负。
(二)双孢蘑菇质量标准:不开伞、不破膜、菇脚不带泥,脚长不超过0.8公分。尽量避免少翻动,轻装轻放。大小均匀,大的不超过6公分、小的1公分以上。大、小菇分开装。花菇、麻子菇不收购。交菇时发现有掺水的蘑菇,扣除50%的水分。收购时间要求在当天的3点(15点)以前交完。3点以后按半价处理。开伞菇、破皮菇1元/公斤。偏大的菇3元/公斤。1公分以下的蘑菇也不收购。
(三)产品收购:甲方按产品质量标准收购,不合格产品不予收购或议价收购。
第四条产品价格、货款结算。
(一)产品的价格实行最低保护价,市场价格高于最低保护价时,甲方优先随行就市收购,具体约定如下:
(二)货款结算:对农户采取每五天一结的结算方式。
第五条收购地点、期限。收购地点:;收购期限:自年月日至年月日止。
第六条甲方的违约责任
(一)甲方未按合同收购或在合同期内退货的,应按未收或退货部分货款总值的%向乙方支付违约金。
(二)甲方如需提前收购,要征得乙方同意,甲方应给乙方提前收购货款总值的%的补偿。甲方因特殊原因必须逾期收购的,应承担乙方在此期间所支付的有关费用。
(三)乙方按合同规定交货,甲方无正当理由拒收的,除按拒收部分货款总值的%向乙方偿付违约金外,还应承担乙方因此而造成的实际损失和费用。
第七条乙方的违约责任
(一)乙方不按合同的约定,不种或改种其他品种或少种合同约定品种的面积,应承担差额部分%的违约金。
(二)乙方在产品收获时,自行出售或不肯出售的,应承担自行出售部分或不肯出售部分%的违约金。
(三)乙方由于自身的原因造成腐烂变质的,甲方可以拒收,其损失由乙方自负。
第八条不可抗力
合同履行期内,如发生自然灾害或其他不可抗力的原因,致使当事人一方不能履行或不能完全履行或不能适当履行合同的,应于不可抗力发生之日起日内向对方通报理由,经有关主管部门证实后,不负违约责任,并允许变更或解除合同。
第九条合同争议的解决方式
(一)本合同在履行过程中发生的争议,由双方当事人协商解决;
(二)协商不成时,提交有关行政主管部门调解,也可提交当地仲裁委员会仲裁,或依法向人民法院起诉。
第十条其他
本合同如有未尽事宜,须经双方协商,作出补充规定,补充规定与本合同具有同等效力。本合同正本一式贰份,甲乙双方各执一份。
甲方(公章):_________乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________法定代表人(签字):_________
篇3:股权收购意向书
XX有限公司股权转让意向书(下称“本意向书”)由下列各方于XX年XX月XX日在签署:
甲方: 乙方: 丙方: 丁方:
其中:甲方与乙方合称“转让方”,丙方与丁方合称“受让方”。
鉴于:
XX有限公司(以下简称“项目公司”)系一家根据中华人民共和国法律成立并有效存续的有限责任公司,其法定地址为:宾馆二楼,营业执照注册号是:,法定代表人:。
甲方与乙方共持有项目公司100%的股权。
转让方、受让方经友好协商,就转让方向受让方转让项目公司股权事宜形成共识,并达成本意向书如下:
一、的所有权
转让方确认,项目公司正在建设和合法拥有位于电站,该电站总装机容量为MW(以下简称“项目”)。
二、转让方式及价款
1、各方初步同意,项目总造价及转让方取得的股权转让溢价款项之和为X万元(即X元/KW),其中包括受让方为受让转让方的股权而共应支付的转让价款及项目公司的贷款。转让方在XX年XX月XX日前向受让方支付不少于X万元的转让款,在XX年XX月XX日前支付万转让款。即在XX年XX月XX日前支付转让款XX万元。此款由丙、丁方按拟所受让的股权比例支付。最终交易价格待受让方结束尽职调查后由双方根据各项尽职调查的结果进行调整。
2、各方同意,由受让方共同收购项目公司中全部股份,初步拟定丙方受让项目公司%的股权,丁方受让项目公司%的股权(以下简称“股权转让”)。
3、各方同意,股权转让时,应由受让方先受让项目公司%的股权,转让方保留%的股权作为对项目建设质量的保证;转让方所保留的%的股权转让款,转让方以质保金的形式予以支付。待项目建成全部通过竣工验收手续后,受让方再行收回剩余%的项目公司股权。
4、股权转让后,仍由转让方代持股权。转让方法定代表人仍为项目公司名义上的法定代表人。项目公司印章交由实际控股方管理。
5、转让方负责在转让过程中与有关政府方面的协调工作,确保转让工作的顺利进行。
三、项目建设管理
1、受让方同意,股权转让完成之后,在符合中国法律规定的前提下,项目由转让方之一(“总承包方”)作为交钥匙工程进行建设(包括设备采购与安装)。项目建成后,总承包方以交钥匙的方式,将项目(包括送出工程)交付给项目公司。各方同意,根据项目建设的实际需要,可以合同附件的形式变更相关合同(包括但不限于工程总承包合同)和其它法律文的主体及修改的关条款。该等合同附件应与正式的项目转让协议同时签署。
2、转让方同意,在项目建设期间,受让方有权委派相关管理人员或委托监理公司对项目的工程及质量进行过程监督管理,转让方应予以必要的配合。
3、总承包方应保证建设资金的使用,保证按期完成建设项目。每推迟一天由总承包方承担 元违约金。
四、增资、融资
各方同意,股权转让后,如项目建设需要项目公司追加资本金或需要各方增加项目公司注册资本的出资,则各方应当按照各自股权比例增资或进行融资。
五、受让方将在本意向书签署 个工作日内向甲方提交首批尽职调查文件清单,甲方同意在收到该尽职调查文件清单后准备受让方和/或其所委托的专业顾问所要求的相关资料和信息,并积极接待和配合受让方尽职调查小组对项目进行尽职调查。
六、非外资控股及二氧化碳减排收益权
受让方同意在XX年前将保持项目公司为国家关于清洁发展机制项目有关规定下的中资或中资控股公司;同时转让方同意,XX年起项目公司可变更为外资控股的公司。 受让方同意放弃XX年的经核证的二氧化碳减排收益权。转让方用经核证的二氧化碳减排收益权所进行的融资由转让方享有和支配。
七、其他
1、各方同意全力推进本次股权转让的工作。在受让方完成尽职调查工作以后,各方应根据尽职调查的结果就股权转让事项签署框架协议,并根据框架协议的内容开始项目公司股权转让合同的谈判和文件草拟与签署。
2、各方同意,在转让方于XX年XX月XX日前支付转让方XX万元转让款的前提下,在本意向书生效后[]日内,不与任何第三方就本意向书之内容进行接触与谈判,不与任何第三方签订任何与本意向书内容有关的协议或给予其相关的承诺。
3、各方确认并同意,在本意向书签署前和存续期间,一方已向对方披露的有关其经营、财务状况等所有信息(不论以何种媒介表现)(以下合称“保密信息”)应为保密信息。除非各方另有书面约定,接收保密信息的一方应对保密信息进行保密。除为本次项目转让之目的或应遵守有关法律、法规或相关证券交易所规定的需要外,不得使用或向任何第三方披露保密信息。各方在本款项下的保密义务不因本意向书的失效或终止而终止。
4、本意向书应为各方今后订立项目股权转让的正式合同以及其它法律文件的基础,本意向书在各方签订正式的项目股权转让法律文件后失效。
5、由本意向书引起或与本意向书相关的任何争议应由各方协商解决,如协商不成,任何一方均可以在法定时间内将争议提交中国国际经济贸易仲裁委员会分会根据该会届时有效的仲裁程序规则在上海进行。仲裁裁决是终局的,并对各方都具有约束力。
6、本意向书自各方授权代表签署并加盖各方印章之日起生效。
7、本意向书未尽事宜由各方协商解决并可签订补充协议或在正式的转让合同中约定。
8、本意向书一式八份,甲、乙、丙、丁各方各执两份,各份具有同等法律效力。
因此,各方已促使其授权代表于本意向书文首之日签署本意向书,以昭信守。
甲方:有限责任公司 乙方: (印章) (印章)
授权代表: 授权代表:
签字: 签字:
丙方:有限责任公司 丁方:XX有限公司
(印章) (印章)
授权代表: 授权代表:
签字: 签字:
篇4:收购协议
甲方:
乙方:
甲乙双方本着公平互惠、诚实信用的原则,经协商一致,达成鲜奶供应协议如下:
一、甲方承诺:
1.利用_银行对_政府的奶牛发展专项贷款_元(以下简称_贷款),用_时间,为乙方在_投资的_乳业有限责任公司(以下简称新企业)建立牧场,提供所需奶源。
2.新企业享有上述牧场(养牛户)及所辖奶区的独家收奶权。这种权利不受任何其它协议的约束。不转让给除新企业以外的第三方。当新企业该权利受到侵犯时,将迅速进行干预、制止。
3._贷款用于发展_头以上规模的牧场(养牛户)。在_年内使这种牧场(养牛户)所提供的鲜奶完全满足新企业的需要。
4._贷款将用于下述牧场(养牛户)的建设:_;_;_。
5.当政府有其它奶源设施(收奶站、挤奶设备、贮运设备等)方面的投资时,向新企业享有独家收奶权的牧场倾斜,重点扶持,优先配备。
6.在同牧场(养牛户)签订_贷款养牛合同中,必企业常年法律顾问须明确规定,所产牛奶交售给新企业。
7.根据新企业对鲜奶收购量的要求,在_天内增减鲜奶供应量。
8.及时向新企业提供相关信息。在制订有关规定时认真听取企业意见和建议。协助解决企业在发展过程中遇到的其它问题。
二、乙方承诺:
1.在鲜奶收购中,严格执行国家标准及企业标准。
2.制订合理的牛奶收购价格。实行以质论价,不压级压价或抬级抬价。
3.按时足额发放奶资。
4.收奶量需调整时应提前_天以书面形式通知甲方。
5.实行奶证管理。为牧场(养牛户)提供相关服务。认真听取他们的意见和建议。
6.根据甲方提供的牧场(养牛户)贷款合同及通知可为其代扣
三、试产期及正式投产时的奶源供应。
1.新企业维修、改造。(从合同生效、资产交接完毕开始计算以下同)完成后进入试产期。试产期开工所需鲜奶量新企业应提前_天通知乙方。
2.试产期第一天需提供小产权房是什么意思鲜奶_吨。以后按每_天增加鲜奶_吨的速度增加。到试产期结束时达到日供鲜奶_吨。
3.试产期间新企业无正当理由不得拒收计划内鲜奶。遇特殊情况时,新企业应同甲方友好协商共同处理。
4.新企业试产期及正式投产所需鲜奶甲方将制订具体计划组织实施。试产期间及正式投产_天内由甲方组织奶源到厂交售。
四、_乳业有限责任公计划:
1.至_年_月,日处理鲜奶能力达到_吨;
2.至_年_月,日处理鲜奶能力达到_吨;
3.至_年_月,日处理鲜奶能力达到_吨。
五、违约责任:在试产期内,如甲方不能保证乙方鲜奶量计划供应,则由甲方与_市政府连带承担,按协议收奶量价格乘以天数赔偿损失,同时应切实保证在试产期内稳定持继供应,不详部分以主协议为准。
六、本协议未尽事宜双方协商解决。
七、本协议一式_份,双方各执_份。
甲方(签章):_
乙方(签章):_
_年_月_日
篇5:北京市固定电话入网合同书
合同编号:bf--20__--2707
甲方(电信运营商):
乙方(用户):
为维护甲乙双方利益,根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电信条例》及其他有关法律、法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就固定电话网络服务(以下简称网络服务)的相关事宜达成如下协议:
第一条 固定电话服务范围
甲方以固定电话网络与设施,向乙方提供其在入网登记单、变更单等业务登记单上所选择的服务。
第二条 入网登记
乙方办理入网、变更手续,应提交以下登记资料:
1、个人用户:提供真实有效的本市身份证件(委托他人办理,代办人应同时提供委托人及本人有效身份证明文件)原件;
2、单位用户:提供真实有效的注册登记证照副本原件或加盖红色公章的注册登记证照复印件、经办人有效身份证明文件原件。
第三条 用户资料
(一)乙方应保证入网登记资料真实、准确,并有义务配合甲方核实登记资料。合同有效期内,乙方登记资料如有变更,应及时通知甲方更正。如甲方发现乙方登记资料不真实,且无法与乙方取得联系或乙方未及时配合更正的,甲方有权暂停向乙方提供网络服务(以下简称停机)。
(二)甲方对乙方和担保方提供的资料负有保密义务,由于甲方未尽保密义务而给乙方造成的损失由甲方承担。
(三)用户服务密码是乙方重要的个人资料,乙方应妥善保管。因保管不善造成的损失,由乙方自行承担,但甲方有义务协助乙方或公安机关调查相关情况。
第四条 固定电话的新装与移装
(一)乙方使用的终端设备应具有入网许可证,并妥善保管好终端设备及密码等。
(二)乙方新装固定电话,可在一定范围内自行选号。
(三)乙方属于住宅用户且新装电话同名、同址的,最多可申请3部(含isdn),申请3部以上的需办理预付费入网手续。
(四)乙方办理固定电话的移装,应先缴请在原址使用固定电话的所有费用。
(五)乙方申请固定电话新装、移装,应按甲方明示的费用标准缴纳费用。甲方应在明示的期限(城市最长25日,农村最长30日)内予以开通;因甲方原因未开通的,应每日按收取费用数额1%的比例向乙方支付违约金。
第五条 费用标准和费用缴纳
(一)甲方按国家相关部门核定或备案的通信费用标准向乙方收取通信费用,乙方应按甲方明示的期限足额缴纳各项通信费用。
(二)如遇国家调整通信费用标准的,应自国家规定的调整时间起按新标准执行。如遇甲方发布费用优惠方案的,自优惠方案确定的时间起按优惠标准执行。
(三)乙方未在约定期限内足额缴纳通信费用的,甲方有权自欠费日起限制乙方电话呼出功能,且乙方每日应按欠缴金额3‰的标准支付违约金(因甲方或甲方授权机构的原因致使乙方不能缴费的情况除外)。在乙方缴清欠费和违约金后,甲方应取消呼出限制;乙方逾期30日未缴纳欠费和违约金的,甲方有权停机;因欠费停机满60日乙方仍未缴清欠费和违约金的,甲方有权终止提供网络服务(以下简称撤机)和解除合同,并追索乙方欠缴的全部费用。乙方因未按时缴费被停机的,甲方应于乙方缴清欠费和违约金后48小时内为乙方恢复网络服务。
(四)双方签订合同时,如约定缴费人为第三方,应提供第三方的书面证明材料并加盖第三方公章及财务章(第三方为个人的,第三方应持有效身份证明文件到场签字并向甲方提交有效身份证明文件的复印件)。当第三方不再缴费时,乙方应缴纳费用。
(五)乙方在欠费情况下,不能办理除交费以外的其他业务。
第六条 用户服务
(一)甲方应在营业场所明显位置公示了标准资费、缴费期限等信息。乙方也可通过甲方公开的客服热线了解以上信息,并咨询关于业务的受理、咨询、查询、障碍申告等服务。甲方客户热线为________ 。
(二)乙方要求甲方提供长途话费详细清单的,甲方应免费提供;甲方对乙方有关通信费用方面的疑问应予以清楚、明确的解答和核实。
(三)甲方对乙方原始话费数据保留期限应不低于5个月。
(四)甲方免费向乙方提供火警119、匪警110、医疗急救120、交通事故报警122公益性电话的接入服务。
第七条 服务质量
(一)甲方应为乙方提供迅速、准确、安全、方便的网络服务,并依法保障乙方的通信自由和通信秘密。
(二)乙方向甲方申告通信服务障碍的,甲方应自接到申告之时起,城镇48小时、农村72小时内修复或者调通;不能如期修复或者调通的,应及时通知乙方,并免收障碍期间的基本月租费及其他固定费用。但属于乙方原因造成服务障碍的除外。
(三)因甲方过错导致乙方固定电话在正常使用中被停机或销号的,甲方应立即恢复,并免收当月基本月租费。
(四)因工程施工、网络调整、码号割接等原因,甲方如需变更已分配给乙方使用的电话号码的,应提前45日告知乙方;电话号码更改后,甲方应在45日内连续免费播放改号提示音。
(五)乙方认为固定电话被盗用,应及时向公安机关报案,甲方应在技术上协助乙方及公安部门进行调查;如因甲方原因造成被盗用的,甲方不得向乙方收取被盗用期间的通信费用。
(六)乙方在甲方承诺范围内申请开通某项服务时,甲方应在承诺的时限内予以开通(双方约定超出此时限的除外)。甲方未及时开通的,甲方应减免乙方自申请之日至服务开通期间的基本月租费。
(七)乙方向甲方申请停止某项服务时,甲方应在受理后的24小时之内予以办理。如甲方未按时停止相关服务的,乙方不承担发生该项服务的月功能费(月基本使用费),无功能费的,免收当月基本月租费。
(八)为保证乙方利益,甲方对销号的电话号码至少冻结90日后,方可重新投入使用。
第八条 合同的变更
甲方在本合同外以公告等书面形式公开做出的服务承诺,自动成为本合同的组成部分,但为乙方设定义务或不合理地加重责任的除外。甲方公开做出的承诺标准低于本合同约定的,以本合同为准。
第九条 不可抗力
因不可抗力导致本合同部分或全部不能履行的,双方互不承担违约责任。
第十条 技术进步
因技术进步,甲方为提升服务质量对固定电话网络进行整体换代升级而导致本合同无法继续履行的,甲方应至少提前90日告知乙方,并提供合理的解决方案。乙方可就解决方案与甲方协商,但不得要求甲方继续履行本合同。
第十一条 合同的解除
(一)乙方要求甲方终止提供网络服务的,应在缴清相关费用后办理退网手续,甲方应积极予以办理。
(二)乙方要求办理过户手续的,应缴清通信费用,并持相关证件办理相应手续解除合同(新用户应与甲方重新签订入网合同)。
(三)乙方违反国家有关规定擅自或允许他人在已装的电话线路上装移各种终端设备及复用设备;利用其享有的电信服务进行其它电信业务经营活动;或未经甲方同意,转让电话使用权或擅自改变固定电话使用性质的,甲方有权解除合同,并保留对乙方追究法律责任的权利。
第十二条 争议解决方式
本合同项下发生的争议,双方可协商解决;协商不成的,乙方可向电信管理部门申诉或向消费者协会等有关部门投诉;任何一方均可向人民法院起诉或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。
第十三条 其他约定
___________________________________________________________。
甲方(盖章): 乙方(签字):
年月日 年月日
篇6:绿色稻谷收购合同
提示:种植方应事先就优质稻谷种植及收购条件、要求的合理性向农业技术指导部门咨询,并认真分析将来可能面临的市场风险,理性判断,慎重签约。
种植方(甲方):
收购方(乙方):
根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就优质稻谷收购的有关事宜达成如下协议。
第一条、稻谷基本要求:
产品名称品种规格产地等级单位数量价格金额合计交货时间
第二条、质量要求:
1、内在质量:优质稻谷应符合gb 18406-《农产品安全质量》标准提出的无公害要求;达到优质稻谷相应的国家标准。
2、外观质量:稻谷谷粒饱满,色泽金黄,__________________。其他要求。
第三条、种子提供方式为:□乙方提供:□甲方自备,提供种子的数量、时间和方式为:__________________。种子应满足的条件为:______;对种子验收的方式为_____。种子价格为___元/___(单位),合计:_____元,种子(种苗)价款结算方式为□甲方于_______年____月____日前一次性付清;□于秋后收购时抵作货款。
第四条、收购定金:乙方□是/□否在________年_______月_______日前向甲方支付收购定金_________________元。交货时定金应(□抵作收购款/□返还乙方)。定金支付后,因乙方违约解除合同的,定金不予退还;因甲方违约解除合同的,应双倍返还定金。
第五条、稻谷种植的管理:乙方负责稻谷种植的技术、施肥、病虫害防治等技术指导,甲方应以积极认真负责的态度接受乙方的技术指导并按照要求抓好种植和管理,不得使用国家明令禁止的农药、化肥、除草剂,确保稻谷质量。
第六条、检验方法:抽样达到无公害要求,国家标准;
检验时间:交货时;
检验地点:交货现场。
双方对质量有争议的双方抽样封存后在送当地质检部门进行检验。检验费用承担:抽样合格的由乙方承担,不合格的由甲方承担。
第七条、交(提)货方式________________:地点:___________;运输方式及费用承担:________________________________。
第八条、收购及结算方式:乙方应提前一天安排次日应交售的稻谷的地点、品种和数量并通知甲方,甲方根据乙方的预约通知单要求将稻谷送到乙方,费用由甲方承担。乙方验收合格后,当场以现金方式结清甲方的稻谷货款。计量方法:以交货地的称量为计价重量;包装标准及费用承担:由乙方负责包装并承担包装费用。双方约定保护价的,当交货时市场收购价格低于保护价时,以保护价为准(仅限于双方约定种植数量),市场收购价格高于保护价时,双方可协商上调价格。
第九条、违约责任:
1、甲方迟延交货或乙方迟延支付收购款的,应当每日按照迟延部分价款的____%向对方支付违约金;
2、甲方交付的产品不符合约定要求和外观质量的,乙方有权要求补足、换货或退货,由此发生的费用由甲方承担;但乙方应在______日内通知甲方,否则甲方有权拒绝乙方的要求;
3、甲方不按时、按质向乙方提供稻谷或在未完成订购任务情况下将稻谷擅自转让或变卖的。应按照该部分稻谷的市场价款的____%向乙方支付违约金;
4、乙方提供的技术指导培训或提出的种植要求存在误差等问题造成甲方损失的,乙方未按约定收购符合要求的稻谷的,乙方应按平均亩产量和保护价的标准向甲方赔偿损失;
5、___________________________________________________。
第十条、不可抗力:因发生自然灾害等不可抗力的原因,造成本合同无法履行或无法全部履行的,经核实可全部或部分免除责任,但应当及时通知对方,并在合理期限内提供证明。
第十一条、争议解决方式:本合同项下发生的争议,由当事人双方协商或申请有关部门调解解决;协商或调解不成的,依法向人民法院提起诉讼,或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。
第十二条其它约定事项:
1、当事人一方要求变更或解除合同,应当提前通知对方,并应采用书面形式达成变更协议,接到要求变更或解除合同通知的一方,应在_____天内作出答复,逾期不答复的,视为默认。
2、本合同一式三份,双方各执一份、工商部门备案一份。本合同自双方签字、盖章生效。
3、___________________________________________________。
种植方(签章):_________收购方(签章):_________
住所:__________________ 住所:__________________
法定代表人:_________ 法定代表人:_________
委托代理人:_________ 委托代理人:_________
电话:__________________ 电话:__________________
签订时间:______________ 签订时间:______________
签订地点:______________ 签订地点:______________
篇7:大学生暑期打工实习报告:电话客服_实习报告_网
我的第一份全职工作——电话客服。
从来没有这么大的压力,我觉得和当年的高考有的一拼,每天都顶着压力上班。首先感谢公司给我实习的机会,给了我一个锻炼自己的平台。坦白的说,自己在这段充满压力和竞争的日子里过的很充实。每当回执栏上自己名字旁边画了两个大d(回执的意思),我就感到很开心,很开心,因为至少今天的任务我完成了。公司其他人也都很卖力地打着回执,都抱着签单的决心和信心。他们一如既往地努力着,常常听到这句话:“难道我今天仅仅只有一个回执吗?我不相信”,说完电话声再次响起,听到我们每天重复上百遍的邀约话语。看到他们坚持的身影,我汗颜。我体会社会上的竞争力到底是有多激烈。
不只是这样,回执是一个部门,甚至是整个公司的事,就算是个人回执完成了,而整个部门没完成,那还是得加班,不过我们基本上能完成任务,公司也比较人性化,很少要我们加班。从中我学到了团队合作的重要性。
实习公司不仅培训员工如何赚钱,还创造一种时时刻刻学习和娱乐的氛围,可以说是劳逸结合。每天早会,大家就跟中学生一样一起读《世界上最伟大的推销员》上面的羊皮卷,说实话,羊皮卷上面的内容不仅让自己振奋,还能带动整个公司的气氛,我们每个人说说自己读羊皮卷的体会,跟自己打回执就明显的联系上了,鼓励自己加油。羊皮卷中的一句话:“我要笑遍世界”,我对此感触颇深。每天打电话必然会遭到无数次的拒绝,但是看到谷旭的兄弟姐妹们每天开心的笑容,他们也一样坚持在自己的岗位上,他们坚持做下来的,我为什么不能做下来,想到自己的付出没有白费,自己还是会坚持下来。公司注重劳逸结合,有时也会牺牲上班时间,让我们全体员工去体育馆运动运动。总是工作,难免会烦,适度运动,对我们和公司公司都是有益处的。
工作是在兴奋与失望中度过的,当我兴奋时,一般是因为回执打的不错,这时耳边会传来一种声音,回执打的好也不一定能签单,每个人心中都应该有一个假想敌,你上面还有比你牛的人,你比不过他,拜托,自己再努力一点;当我失望时,耳边又传来另一种声音,没事,只要努力了就好,你要明白自己过来的目的是什么,努力过就不后悔。我真心感谢上司和同事的鼓励,从中我体会到公司激励制度的重要性,这是从书本中体会不到的。但是个人觉得别人对自己的鼓励不比自己给自己的鼓励来的重要,因为只有自己才了解自己的心态,只有自己才是最了解自己的。 当然,公司的激励制度也是非常重要的。马斯洛需求理论,讲述了人的需要主要有5个层次,精要如下:生理需要——安全需要——社交需要——尊重需要——紫气实现需要。后来美国耶鲁大学著名管理学家奥尔德弗提出了erg理论,较马斯洛需要层次理论更全面地反映了社会现实。他认为,人的需求可归结为:生存需要(existence):维持生存的基本需求;关系需求(relation):维持重要人际关系的欲望;成长需要(growth):追求自我发展的欲望。其主要观点是:是同一层次上,少量需要满足后会产生更强烈的需要;较低层次的需要满足得越充分,对较高层次的需要越强烈;较高层次的需要满足得越小,较低层次的需要则更强烈。不论是马斯洛需求理论还是erg 理论,两者都反映了人的需求层次的变化。管理者要好好洞察员工的变化,尤其是hr(人力资源者)。人事是沟通上级与下属的桥梁,好好发挥该职能的重要性是非常关键的。
现在我想站在公司的立场上说些问题,说的话若有冒犯,敬请谅解。我们谷旭中我认为存在的不足是公司的人力资源管理方面不怎么到位。一个明显的表现是公司人员流动性大,我相信这不仅是我们公司存在的问题,也是现今很多公司存在的问题。这与很多因素有关,主要有如下一因素。
一、公司的整体经济环境
二、公司内部人文、企业文化
三、公司机制(包括奖惩、福利)
四、岗位安排
五、公司管理层
我想说的是公司只是个平台,尤其是干销售这行的就需要努力努力再努力,承认这行生存比较难。大家在公司的目的注重的是发展空间,如果没有发展空间,离职时必然的。当公司有人签单后,签单人可能会出现离职的现象,但是就像公司李总说的,签单了又能怎样,你能谈单吗?更别说跟单、挖单了。不要以为自己很了不起,要考虑自己的长远发展,这点是我非常赞同的。但是不得不说的是公司人员流动性是比较大,这样下去不是长远之计的,这点公司要考虑自身原因,什么事都是有原因的。公司上司说的一句话我记住了,公司中你走了,又有千万个人进来,公司中多你一个不多,少你一个不少,这句话虽然是事实,但有没有想过招聘新人的人力资源成本,新人招进来,花费培训成本,新人熟悉环境,融进公司需要一个过程,这又是个潜在的机会成本缺失的过程。我认为公司要重视每个员工,学习管理的知识是非常重要的。人才一直是企业需要的人,留住人才,这不仅能提升整个公司的凝聚力,还能调动员工积极性。
公司的成本与收入是不得不提的,员工有业绩,公司才会有收入,成本基本上没有多大变动,可以看做是常数,所以应该机敏地看到员工的潜在价值是有多大,公司最重要的要开发每个员工的潜能,不要把降低成本与降员工的工资等同看待,公司的待遇对员工积极性调整是非常重要的。在马斯洛理论中,生存需要是最基本的,但并不代表生存需要解决了,公司的积极性就提高了。这需要每个公司针对不同的员工做长期详细的研讨,这对于公司的hr和管理者是有所警示的。说了这么多关于公司激励方面的事,只是想公司越来越强大,团队阵容也越来越强悍,希望看到的是每个同事奋斗和激情的笑容。
结束语
转眼间两个月快过了,又到了开学的季节,这个暑假过得很充实,没有枉费我来谷旭一趟,再次感谢谷旭能给我这次实习的机会。至少让我体验到了工作的感觉,也让我认识了一些同事,感谢他们在工作中给我的鼓励,现在回想自己在学生会工作中失意时还傻傻的哭是多么愚蠢,多么懦弱,原来一切都不值一提。
整理行装,收拾心情,准备以全新的姿态回到学校。珍惜在学校的每一天,记住错过了就不会再拥有。加油,张情
篇8:银行电话客服工作计划参考文_客服工作计划_网
从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作,不管时间的长短,电话客服都可以给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结:
从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训,不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了,在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变;从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。
在这里,我们每天早上召开班前小组会议,每个组的小组长会从昨天的外呼和呼入情况中总结一些错误,在第二天强调今天外呼应该注意哪些问题;在这里,我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例,从一个个案例中发现我们的不足之处,强化我们的标准话术,让我们在面对各种刁难的客户时都能游刃有余;在这里,我们每个组商讨各队的板报设计,每位学员都积极参与到讨论中来,大家各抒己见,互相交流意见,齐心协力完成板报的设计到制作;在这里,我们每天下班之前会召开大组会议,楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬,对有进步的学员进行鼓励;在这里,每天都会发生许多好人好事,这些事虽小,但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行中心大家庭般的温暖;在这里,我们每天会记录下自己当天的工作感言,记录我们工作中的点点滴滴;更重要的是,在这里,我们在**银行电话银行中心企业文化的熏陶下,不断提高我们自身的综合素质,不断完善自我……这紧张忙碌的气氛,使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我,使我轻松起来。听着老员工们亲切熟练的话语,看着他们娴熟的操作,体味着他们在工作时的认真和笃定,青春的浮躁也与之褪去,多了一份成熟和稳重。
从这几月的工作中总结出以下几点:
一、立足本职,爱岗敬业
作为客服人员,我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事,每当遇到繁杂琐事,总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时,能毫无怨言地放弃休息时间,做好工作计划,坚决服从公司的安排,全身心的投入工作;
二、勤奋学习,与时俱进
记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话:“选择了建行就是选择了不断学习”。作为电话银行中心的客服人员,我深刻体会到业务的学习不仅是任务,而且是一种责任,更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习,努力提高业务知识,强化思维能力,注重用理论联系实际,用实践来锻炼自己。
1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践,学习目的在于应用,以理论的指导,不断提高了分析问题和解决问题的能力,增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性;
2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度,按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担,自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化;其次是按自己的学习计划,坚持个人自学,发扬“钉子”精神,挤时间学,正确处理工作与学习的矛盾,不因工作忙而忽视学习,不因任务重而放松学习。
在今后的工作中,我会努力的继续工作,在工作中保持好和客户之间的关系,用最好的服务来解决客户的困难,让我用最好的服务来化解客户的难题。制定如下计划:
一、效完成外呼任务。在进行每天的外,学会总结各地方的特点,善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征,高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时,一般在下午的时间拨打接触率比较高,所以对于客户我们要多进行预约回拨;再例如行的客户他们理解能力和反映能力偏慢,我们在进行外呼时需要放慢语速,做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合;
二、加强自身学习,提高业务水平。熟练掌握“一口清”,在解决客户问题时能够脱口而出;加强知识库搜索的练习,熟悉知识库的树形结构,帮助我们高效的利用知识库;不断巩固所学的业务知识,做到准确完整的答复客户的问题;
三、增强主动服务意识,保持良好心态;
四、不断完善自我,培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色,学会把工作当成是一种享受。
篇9:2025本草种植收购合同
甲方(收购方):
乙方(种植方):
为了加快效益农业的发展,推进农业产业化经营的进程,增加农民收入,本着公平、公正、诚实信用和互惠互利的原则,经双方协商一致,就有关无公害稻米种植、收购事宜订立本合同。
第一条 种植要求 为确保合同按期履行,乙方今年无公害稻米种植面积_ 亩,种植品种为 。
第二条 质量要求
1、乙方必须严格按照 无公害稻米生产标准种植。
2、在种植中严禁使用高毒素、高残留的农药品种。
3、种植品种必须按甲方指定的优质品种种植。
第三条 收购及价格标准 甲方必须全额收购乙方种植的、符合标准的无公害稻米;收购价格按同期普通稻谷市场收购价上浮 %收购,并按质论价。
第四条 不可抗力 甲、乙双方的任何一方由于不可抗力的原因不能履行或不完全履行合同时,应尽快向对方通报情况,在提供相关证据后,可根据情况部分或全部免除违约责任,乙方由于不可抗力造成产品质量不符合约定的,不承担违约责任。
第五条 违约责任
1、甲方如无正当理由擅自违反本合同第三条规定的,乙方有权要求甲方支付违约金,违约金额每亩 元。
2、乙方如无正当理由不履行本合同第一条、第二条之规定,甲方有权要求乙方支付违约金,违约金额每亩 元。
第六条 合同争议的解决方式 合同在履行过程中发生争议,由双方当事人协商解决,也可由当地工商部门或有关部门调解;协商或调解不成的,按下列方式解决。
1、提交 仲裁委员会仲裁;
2、依法向 人民法院起诉。
第七条 其他约定事项
1、本合同一式三份,甲、乙双方各执一份,报工商管理部门备案一份。
2、本合同经甲、乙双方盖章签名后生效。
甲方单位(盖章) 乙方(盖章)
代表(签名) 身份证:
年 月 日
篇10:新昌县茶叶种植收购交易合同
收购方(甲方):
种植方(乙方):
根据《民法典》及其他有关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就花生种植、收购的有关事宜达成如下协议。
一、产品基本要求:
二、质量要求;
1、内在质量:应符合GB18406—20__《农产品安全质量》标准提出的无公害要求。
2、外观质量:颗粒饱满、无杂质、无霉烂虫害。
三、甲方提供种子、栽培技术资料和技术指导,统一品种和质量。
四、乙方按当地土壤和生产条件落实种植面积______亩,乙方必须严格按照甲方提供的种子和栽培技术进行管理。按时、按质量提供产品,不得擅自将产品外流或转卖。
五、收购保证金:甲方 □ 是/ □ 否在___年___月___日前向乙方支付收购保证金_________元。交货时保证金 □ 抵作收购款/ □ 返还甲方。保证金支付后,因甲方违约解除合同的,保证金不予退还:因乙方违约解除合同韵,甲方应双倍返还保证金。
六、交货时间:乙方于______年____月____日至______年____月____日交货,交货地点:_________________________________________________________________
计量方法以交货地的称量为计价重量;运输方式及费用承担:由乙方自行将花生运至交货地点,费用由乙方承担。
七、检验方法:甲方在收购当场对乙方的花生进行检验;检验时间:与交货时间相同;检验地点;与交货地点相同。
八、结算方式及期限:甲方在收进乙方货物后一日内现金支付货款。双方约定保护价的,当交货时市场收购价格低于保护价时,以保护价为准;市场收购价格高于保护价时,按市场价成交。
九、本合同解除的条件是:_______________________________________________
十、违约责任:
1、乙方迟延交货或甲方迟延支付收购款的,应当按照迟延部分价款____%的标准向对方支付违约金。
2、乙方交付的产品不符合约定要求和外观质量的,甲方有权要求换货或退货,由此发生的费用由乙方承担;但甲方应当在______日内通知乙方,否则乙方有权拒绝甲方要求。
3、乙方将产品或甲方提供的种子擅自转让或变卖的,应当按照该部分产品或种子市场价格的________%向甲方支付违约金。
4、甲方提供的种子、技术指导培训或提出的要求存在差误等问题的,应当承担由此给乙方造成的损失。
5、甲方未按约定收购符合产品要求的产品,应承担由此给乙方造成的损失。
6、__________________________________________________________________
十一、因发生自然灾害等不可抗力的,经核实可全部或部分免除责任,但应当及时通知对方,并在合理时限内提供证明。
十二、合同争议解决方式:本合同项下发生争议,由当事人双方协商或申请有关部门调解解决;协商或调解不成的,按下列第______种方式解决:
(一)依法向_____________人民法院提起诉讼;
(二)提交___________________________仲裁委员会仲裁。
十三、对于产品质量要求种植的基本要求及甲方的技术指导与培训等内容,双方可另附附件详细约定,并作为本合同的组成部分。
十四、本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式三份,甲乙双方各一份,登记备案一份,具有同等法律效力。
十五、其他约定事项:__________________________________________________
_____________________________________________________________________
收购方(盖章):种植方(盖章):
住所:住所:
法定代表人:法定代表人:
委托代理人:委托代理人:
电话:电话:
签订时间:
签订地点:
篇11:关于安装电话的请示_请示报告_网
单位新增设备是需要提交申请书的。那么关于单位安装电话的请示书该怎么写呢?下面是小编为大家准备的三篇精选范文,仅供参考!
关于安装电话的请示一
尊敬的领导:
为了保证公司网络安全,而带来的不必要损失和破坏,本人特想申请电话一台,做到未雨绸缪。特请批准。
X年XX月XX日
关于安装电话的请示二
电信公司:
我公司因工作需要,现需安装一部固定电话机,请贵公司安排有关工作人员前来安装为盼。地址: 联系人: 联系电话:。恳请办理为谢。
**公司
X年XX月XX日
关于安装电话的请示三
X单位:
由于办公需要,业务快速发展,电话联系增多,原有电话不能满足现在的工作需要,急需安装办公电话一部。
望尽快批准办理为盼。
X部门
X年XX月XX日
篇12:有关电话礼仪的英文文章
交往是一门艺术。正是因为人与人的交往,心与心的沟通,所以生活才如此丰富多彩,交往以道德为基础,以友谊为桥梁,以理解为支撑,以沟通为链接,交往不是滥交,而是有选择性的交往,才能交到真正的朋友。
世上无法复制的是朋友,不可缺少的也是朋友。交往需要你用一颗阳光坦诚的心去接纳他人,很多得自闭症的人都是由于封锁自己、缺乏交流,交往是培养和增进感情的起点。我国清代诗人何绍基一天收到家书,说的是家中为三尺地与邻居争执,要他速回,他微微一笑赋诗一首:“万里家书只为墙,让人三尺又何妨。长城万里今犹在,不见当年秦始皇。”终于,在他的开导下,两家化干戈为玉帛。这是交往的技巧,也是交往的魅力,交往需要用理智战胜情感,需要一份宽容,一份理解。
与人相处有时看的并不是你给对方的赠物有多少,这个不足以作为情谊的衡量标准,周恩来是我十分敬佩的一位,在西安事变爆发之时,接到命令赴西安与蒋谈判,出发前,朱德将伴随自己多年的一条毛毯赠给周恩来,供御寒之用。抗日战争爆发后,朱德奔赴前线,周恩来又将这条毛毯回赠给了朱德。一条毛毯,牢系着两位革命战友的深厚情谊,更显示了革命者以天下为己任的品德修养,越是平凡质朴的东西,越能体现那个年代结下的情谊,以此作为衡量的应是对真情的感悟与否。
沟通源于寂寞,也许很多人都不了解这个观点,当然,无法沟通,也就更加寂寞,或许诗歌真的是从寂寞中酿出来的,否则为什么所有的诗人都那么落寞?海子也不例外,他大概是太寂寞了,有一次他问一家餐馆的老板,能不能朗诵完诗后就给酒喝,结果,被老板当成是一个说话神经兮兮,脑瓜子有毛病的人,便嘲讽道:“我可以给你酒喝,但你别在这儿朗诵!”海子默默走出了这个餐馆,同时也走进了更深的寂寞。这种寂寞也源于沟通,源于人世的冷眼,而正是这种寂寞,造就了一代诗者,诗成了他心灵交往的纽带,深深诠释者他的悲喜人生。
智者淡然,枭雄冷静;智者无欲,枭雄无情。对交往的把握,都是有分寸的,做一个交往的智者吧。
篇13:收购合同范本
甲方:_______________________
乙方:_______________________
甲方因生产需要,选择优良玉米种子——“______________”由乙方种植,玉米成熟后由甲方收购,现经甲乙双方共同协商,就有关事项达成如下协议:
一、 乙方玉米种植面积_______ 亩,玉米种子由甲方统一进购,种子款先由甲方垫铺,待玉米收购后扣回。
二、 鲜玉米收购价格和标准:鲜玉米穗颗粒均匀饱满,果穗长度在________厘米以上,无病虫害的按________元/kg收购。有病虫害的,秃尖严重的癞头玉米及收过老过嫩的另行定价。(以上价格一律为到厂价格,包装袋由甲方无偿提供)
三、 付款办法:现金支付,不打白条。货款两清。
四、 合同签订后,甲方必须保证收购乙方由甲方提供种子的______________所种植的鲜玉米,乙方的玉米也不能转卖与他人。
五、 合同期间,甲方有义务对乙方的技术进行监督指导。
六、 合同双方必须互守条约,若有违反者必须补偿对方所造成的一切经济损失。
七、 其它未尽事宜,双方协商解决。
八、 本合同一式叁份,双方各执一份。镇农办留存一份。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇14:酒店接电话礼仪_商务礼仪_网
电弧也是酒店的窗口之一,很多人都是通过电话来进行咨询与预定的,那么酒店接电话要注意什么礼仪呢?下面是第一范文网为大家准备的酒店接电话礼仪,希望可以帮助大家!
酒店接电话礼仪
一、 接听电话要求
1、 所有来电,务必在三响之内接答。
2、 通话时,听筒一头应放在耳朵上,话筒一头置于唇下约五公分处,中途若需与他人交谈,就用另一手捂住话筒。
3、 必要时做好记录,通话要点要问清,然后向对方复述一遍。
4、 对方挂断之后,方为通话完毕。任何时候不得用力掷听筒。
5、 在酒店内不得打私人电话,传私人电话,家有急事来电,应转到部门办公室,并从速结束通话。他人接听,只代为记录。
二、 接听电话时的言谈规定
1、 声调要自然、清晰、柔和、亲切,不要装腔作势,声量不要过高,亦不要过低,以免对方听不清楚。
2、 不准讲粗言,使用蔑视和侮辱性、网络词语的语言。
3、 不开玩笑。
4、 多用敬语,注意“请”、“谢谢”字不离口。
5、 任何时候不准讲“喂”。
三、 来电接听程序
A、问好 B、报出你的岗位 C、报出你的姓名,具体为:××为您服务 D、询问需求
1、 总机接听内线电话时按A、B、C顺序执行;总机接听外线电话时,按现行规定执行。
2、 前厅部的总台接待、大堂副理、商务中心、礼宾部应按B(英文)、D(英文)、A(中文)、B(中文)顺序执行。
3、 其他各部门电话(除部门办公室外)一律按A、B、C顺序执行。
4、 各部门办公室接听电话按:A+办公室名称+本人姓名顺序执行。
5、 以上各岗位要求除注明外,一律先使用中文,当对方使用英文时应改为英文服务。
四、 特殊情况的处理
1、 当你正在接听电话,有客人前来要求服务时:
(1) 应面带微笑,点头示意,暗示客人你将尽快为其服务。
(2) 迅速结束电话交谈,中文讲:“对不起,让您久等了!”对外宾服务时讲:“Thank you for your waiting.”
2、 当你正在为客人服务,有电话打进来时:
(1) 应面带微笑,向暂时被中断服务的客人讲:“对不起,请您稍候。”
(2) 按照接听电话要求及程序接听电话,并尽快结束接听电话。
(3) 放下电话后,应立即向被中断服务的客人致歉,讲:“对不起,让您久等了!”对外宾服务时讲:“Thank you for your waiting.”
3、 当来电要找的人不在时,我们应询问对方是否需要留言或回电话。
(1) 对不起,先生(女士),某某现在不在这里,您是否需要留言服务。
(2) 请问您的电话号码、尊称。
(3) 做好留言记录,并边记录边重复客人留言,最后复述一遍。
篇15:草鱼收购合同
甲方(收购人):______________________?合同编号:
签订地点:
乙方(出卖人):______________________?签订时间:?年?月?日
根据《_____》及其他有关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就草鱼收购的有关事宜达成如下协议。
第一条?产品基本要求:乙方必须在?年____月?日以前,向甲方交售合格草鱼?公斤。
第二条?技术指导:甲方负责技术指导,乙方应当听从甲方的技术指导,严格按规程生产。
第三条?饲料使用:为确保养殖质量,乙方使用符合草鱼养殖标准的饲料。
第四条?质量及收购价格:草鱼的质量,参照GB2736--94标准执行,价格由甲、乙双方协商确定,具体为:每条?公斤至?公斤,按当时市场价结算,每条小于?公斤的,按当时市场价减?元/公斤结算,每条大于?公斤的,按当时市场价减?元/公斤结算。
第五条?收购地点:甲方所在地的收购站或者是甲方指定的收购场所。
第六条?付款方法:乙方交售的草鱼经验收合格后,甲方应在____日之内向乙方以现金或存单的方式支付货款,乙方凭有效身份证复印件领取货款。
第七条?违约责任:
1、乙方必须按合同约定进行草鱼的养殖生产,本合同签订后,双方都需要严格执行合同。由于单方面变更合同造成的损失,由违约方承担。乙方不按期、不按量、不按指定要求履行合同,其损失由乙方承担,甲方不承担任何责任。甲方不按本收购合同约定的数量收购草鱼给乙方造成损失的,由甲方承担责任。
2、因发生自然灾害、重大_____等不可抗力的,经核实可全部或部分免除责任,但应当在?日前通知对方,并在?日内提供证明。
第八条争议解决方式:本合同在履行过程中发生争议的,由当事人双方协商解决,也可由有关部门调解;协商或调解不成,按下列第(?)种方式解决:
1、?提交绍兴_____委员会_____,
2、?依法向人民法院提起诉。
第九条?本合同自双方签字盖章之日起生效,履行期限至?年?月?日止。未尽事宜,由双方共同协商签订补充协议。本合同正本一式两份,甲乙双方各执一份,副本一式?份,交乙方所在地工商部门留存一份。
第十条?其他约定:
___?________________?。
甲?方(章):?乙方(签章)?:
法定代表人:?____?居民身份证号码:
篇16:收购协议
合同编号:_________________
收购方(甲方):_________________________
种植方(乙方):_________________________
根据(中华人民共和国民法典)及其他有关法律法规的规定,甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上,就杨梅种植收购的有关事宜达成如下协议。
第一条 基本情况:
品 种:__________
等级:__________
单位:__________
数量:__________
价格:__________
保护价:__________
交(提)货时间及数量
合计
第二条 质量要求:无农残、无腐烂、无杂质、无青果。
第三条 甲方负责提供无偿技术指导培训。
乙方应按照甲方提出的技术要求和指导方法进行种植管理,不得使用国家禁止使用的农药,并在采摘前30天停止使用任何药物,确保杨梅无农药残留。
第四条 交(提)货及验收方式:__________________________;地点:_____________________;运输方式及费用承担:____________________。
第五条 双方凭收购凭证现金结算,期限为
交货时市场收购价格低于保护价的,以保护价收购;若市场收购价格高于保护价20%以内的,仍按保护价收购;当市场价超过20%以上的,超出部份双方各负担50%。
第六条 违约责任:
1、一方迟延交货或迟延支付收购款的,应当每日按照迟延部分价款______%的标准向对方支付违约金。
2、乙方交付的杨梅不符合约定要求的,甲方有权要求补足、换货或退货,由此发生的费用或造成的损失由乙方承担,但甲方应在验收时书面通知乙方。
3、乙方故意不交付杨梅或擅自将杨梅出售给他人的,应按照每亩__________元的标准支付违约金。
4、甲方提供的技术指导或提出的种植要求存在差误等问题的,或未按照约定收购符合要求的杨梅的,应按照每亩____________元的标准支付违约金。
5、一方无正当理由中止履行或单方变更、解除合同的,应赔偿由此给对方造成的损失。
第七条 因发生自然灾害等不可抗力的,经核实可全部或部分免除责任,但应当及时通知对方,并在合理期限内提供证明。
第八条 合同解除的条件:________________________
第九条 争议解决方式:_________________本合同项下发生的争议,由当事人双方协商或申请调解解决;协商或调解解决不成的,依法向________人民法院提起诉讼,或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。
第十条 本合同自双方签字盖章之日起生效,履行期限至____________年__________月___日止。未尽事宜,由双方共同协商签订补充协议。本合同一式_____份,甲方____份,乙方________份。
第十一条 其他约定:
收购方(签章):_________________ 种植方(签章):_________________
住所:_________________ 住所:_________________
法定代表人:_________________ 委托代理人:_________________
委托代理人:_________________ 电话:_________________
电话:_________________
______年 ______月______日
篇17:收购合同范本
甲方:
乙方:
甲乙双方就养蝎事项,经双方协商,自愿定如下合同条款:
甲方义务
一、甲方提供给乙方活体蝎__组,每组__元,合计人民币__元。
二、甲方自愿把养蝎技术免费提供给乙方,供乙方参考养殖。
三、现金收购乙方的产品,一级淡水干蝎(肢体完整、不霉、无碎、无杂质、个体均匀)价格每公斤1000元;二级淡水蝎(肢体完整、不霉、无碎、无杂质、大小均可)每公斤800元;盐水干蝎每公斤520元。
四、回收活蝎,由于近年来蝎子价格不停的上涨,本公司保底价每公斤500元以上,如果市场价格高出保底价,本公司回收不低于市场价格
乙方义务
一、乙方在养殖过程中,因相互残杀、管理不善、发生天灾、敌害、逃跑、欠食、干湿度失调等造成的蝎子产量,责任有乙方自行承担。
二、不经甲方允许,乙方不得把自己的产品出售给其他单位或个人,交售产品时不得弄虚作假,每季向甲方汇报一次养殖情况及上交的数量。
三、尽心尽职,认真饲养,不得半途而废,如遇自然灾害所造成的损失要及时通报甲方,以使甲方更改销售计划。
以上各条款甲乙双方自愿遵守,如果单方违约,违约方要赔偿未违约方签单金额30%违约金,以上内容如有未尽事宜可待双方协商解决,自签字之日起有效期限为二年。期满后经双方协商同意可续签合同。
本合同一式两份,甲、乙双方各持一份。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
篇18:上海市移动电话买卖合同意见稿_合同范本
一、购机前,请消费者知晓如下事项并进行如下确认:
1.移动电话商品实行谁销售谁负责的原则;
2.移动电话包装盒上的商标和机型是否是您所需要购买的;
3.包装盒条形码串号(imei)是否完整,gsm手机可在移动电话上按*#06#,将所显示的15位移动电话串号与移动电话盒上的串号核对是否一致;
4.查看移动电话外形是否有磨损、裂痕等其他损坏情况;查看机身上的螺丝是否有被拧过的痕迹;
5.移动电话配置是否齐全,与销售商承诺的是否一致,并在下面合同条款中予以确认;
6.查看移动电话累计通话时间,如显示时间低于10分钟,属正常范围;
7.移动电话保修卡是否是原厂保修卡。
二、购机中,请消费者进行如下确认:
8.消费者购买_________品牌_________型号移动电话_________部;每部移动电话还包括下列配置:原装电池板_________块,串号_________,非原装电池板_________块;原装座充电器_________部,原装便充电器_________座;非原装座充电器_________座,非原装便充电器_________座;原装耳机_________副,非原装耳机_________副;其他_________;
9.销售商承诺所提供商品是符合国家法律规定准予流通且质量符合国家法定标准的产品;
10.消费者支付购机款_________元(人民币),如消费者购买的移动电话属分期付款或享受套餐服务的,还需同时遵守其他相关约定;
11.销售商须向消费者提供加盖销售商公章的原厂保修卡、原厂提供的保修条例或规则等有关单证和资料,并指导、协助消费者填写“三包”凭证上须填写的内容;
12.销售商须开具加盖公章销售发票给消费者,销售发票上须填写该移动电话机身串号、出厂序号(批号),配件、产品商标和型号、价格、销售日期等内容。
三、购机后,请消费者注意如下事项: 13.消费者购买移动电话后还可查看您所购买的移动电话是否有进网许可证。检验进网许可证可登录国家信息产业部网站()或通过电话(010)88558800、(010)88558516对移动电话进网许可证的真伪进行查询。
14.消费者须妥善保管购机发票、合同、保修卡和销售商、生产商提供的其他单证。
15.消费者在三包期限内使用移动电话出现质量问题,务必前往有授权的特约维修部门报修,否则您将有可能失去国家“三包”规定对您的保护;
16.请消费者特别注意下列条款:
a、自售出之日起7日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售商应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。消费者要求退货时,销售商应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。
b、自售出之日起第8日至第15日内,移动电话主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售商应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。
c、在三包有效期内,移动电话机主机出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,经两次修理,(不管是否相同故障)仍不能正常使用的,凭三包凭证中修理者提供的修理记录,由销售商负责为消费者免费更换同型号同规格的移动电话机主机。(请消费者注意:每一次修理务必要求修理方正确填写修理记录)
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篇19:业务员聘用合同电话业务员
甲方:______
乙方:______
甲方聘用乙方成为上海尤特实业有限公司(以下简称甲方)外贸业务人员,就聘用事宜,双方达成如下协议:
1、双方本着真诚合作,共谋发展的原则,友好协商共同订立本协议。
2、乙方须为具有完全民事能力和劳动能力的合法公民。
3、乙方须提供真实合法的个人资料,并办理相关手续,经甲方核实无误后方可成为甲方外贸业务人员。
4、乙方须详细阅读本协议并了解甲方的一切相关规定,对甲方的经营理念须有较高的认知度及忠诚度,并自愿维护和遵守甲方的一切规章制度。
5、甲方按乙方销售业绩发放相应的业绩提成,如业务人员有出差经费,乙方需按规定如实报销相应费用。
6、为便于乙方拓展市场,甲方须向乙方提供相应的操作平台。乙方在职期间所开发的一切客户为甲方所有。乙方不得私下订单,一经发现,将追究法律责任。
7、乙方为业务级人员,如在甲方提供资料情况下无业绩或达不到公司所规定的业绩,甲方有权按规定解除双方的劳动关系。
8、乙方需保密公司所有资料,包括离职后,不得向同行业报出公司客户资源及产品价目表(离职人员不得享有任何公司资源,如MSN,邮箱,B2B),对公司造成损害的应付相应法律责任。
9、 甲方试用期为一个月,乙方在试用期内底薪为RMB20xx/月,提供中餐和晚餐。
10、 乙方的销售提成根据以下方式计算:
销售额:RMB 180000(考核期6个月) 乙方所得薪资为: 底薪+(销售额*2%)
11、乙方试用期表现符合转正条件,甲方需予以转正,并增加底薪 (视乙方的表现最高不超过500)并按照规定办理社会保险。
12、转正后甲方将为乙方提供每年的涨薪,涨薪的幅度视乙方的表现每次不超过300元。
13、若乙方要在试用期内离职,需提前三天提出离职申请。
14、员工薪金发放:每月15号发放工资。提成发放在客户全款付清的情况下按季度发放:或须收到客户货款后并确认客户收到货的情况下,提成与上月工资一起发放。员工自行决定提成领取方式按月或按季度均可。
15、乙方须提前一个月提出离职申请,并按规定做好离职交接手续方准予离职,否则不予发放薪金。旷工三天视为自动离职处理。
16、本协议有效期为三个月,期满后甲方视乙方表现予以转正,转正乙方需与甲方另签正式聘用合同。
甲方签字:______
日期:______
乙方签字:______
日期:______
篇20:农产品收购合同
供货方(甲方):
采购方(乙方):
根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律法规的规定,甲乙双方在平等,自愿,公平,诚实信用的基础上,就农产品食用菌收购的有关事宜达成如下协议。
第一条:产品基本要求
1、内在质量:符合GB4789食品卫生微生物学检验标准提出的无公害要求,无异味、杂质≤1.0%
2、外观质量:色泽纯正、有光泽。
3、不完善粒≤0.5%。
第四条 种植具体要求及乙方的技术指导与培训:
第五条 交(提)货方式: 海林 地点、运输方式及费用承担: 汽运 第六条 检验方法: 抽检 检验时间: 卸货 检验地点:海林 双方对质量有争议的双方抽样存后再送 当地质检 部门进行检验 。
第七条 检验费用承担:
第八条 结算方式及期限: 三个工作日 双方约定保护价的,当交货时市场收购价格低于保护价时,以保护价为准;市场收购价格高于保护价时,双方可以协商上调价格。
第十条 违约责任:
1、 甲方迟延交货或乙方迟延支付收购款的,应当每日按照迟延部分价款3%的标准向对双方支付违约金。
2、甲方交付的产品不符合约定要求的乙方有权要求补足、换货或退货,由此发生的费用由甲方承担;但乙方应在 三个 日内书面通知甲方,否则甲方有权拒绝乙方的要求。
3、甲方将产品擅自转让或变卖的,应按照该部分产品价格的 3 %向乙方支付违约金。
4、乙方提供的技术指导培训或提出的种养要求存在差误等问题的,应承担由此给甲方造成的损失。
5、乙方未按约定收购符合要求的产品的,应按照该产品的保护价格的 3 %向甲方支付违约金。
第十一条 因发生自然灾害、重大疫情等不可抗力的,经核实可全部或部分免除责任,但应当及时通知对方,并在合理期限内提供证明。
第十二条 合同解除条件:
第十三条 争议解决:本合同项下发生的争议,有当事人双方协商或申请有关部门调解解决;协商或调解解决不成的,依法向 当地 人民法院提起诉讼,或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。
第十四条 本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式 两 份,甲方 壹 份,乙方 壹 份,工商部门备案一份,具有同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(签字):_________ 法定代表人(签字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日