大量收购三黄鸡商贩电话合集20篇

甲方:

乙方: 县 镇(乡) 村______________农户

为促进订单农业的生产，确保双方当事人的合法权益，经双方充分协商，特订立本合同，以便双方共同遵守。

第一条 养殖的产品的名称、数量。

乙方负责养殖：春蚕种 张，夏蚕种 张，中秋蚕种 张，晚秋蚕种 张。

第二条 蚕种由甲方提供。种款由乙方向甲方订种时支付，价格按金华市特产站定价执行。

第三条 养殖技术指导和产品质量标准及产品收购

一甲方无偿负责养殖技术培训和指导，乙方必须按甲方的技术要求养殖,否则造成的损失由乙方自负。

二产品质量标准：磐安县桑 蚕茧地方标准.

三产品收购：甲方按产品质量标准收购。

第四条 产品价格，货款结算。

一产品的价格实行最低保护价。具体价格约定：一等上茧每公斤 元，其他等级按等级差类推。市场价格上浮时，甲方优先随行就市收购。

二货款结算：采取现金结算，钱货两清。经乙方同意也可采用银行结算方式。

第五条 收购地点、期限：

收购地点：磐安县蚕桑专业合作社茧站，收购期限：春茧自年月日至年月日止，夏茧自年月日至年月日止，中秋茧自__年_月__日至__年__月___日止，晚秋茧自年月日至年月日止。

第六条 甲方违约责任

一甲方未按合同收购或在合同期中退货的，应按未收或退货部分货款总值的 _______%(5%—25%的幅度)，向乙方支付违约金。

二甲方如需提前收购，要商得乙方同意，甲方应给乙方提前收购货款总值的 _______%的补偿，甲方因特殊原因必须逾期收购的，应按中国人民银行延期付款的规定支付违约金，并承担乙方在此期间所支付的有关费用。

三乙方按合同约定交货，甲方无正当理由拒收的，除按拒收部分货款总值的 _______%(5%—25%的幅度)向乙方偿付违约金外，还应承担乙方因此而造成的实际损失和费用。

第七条 乙方的违约责任

一乙方不按合同的约定，不养或改养其他品种或少养合同约定品种的数量，应承担差额部分 %的违约金。

二乙方在产品收获时，自行出售或不肯出售的，应承担自行出售部分或不肯出售部分__________%的违约金。

三乙方由于自身的原因造成死亡的，其损失由乙方自负。

第八条 不可抗力

合同履行期内，如发生自然灾害或其他不可抗力的原因，致使当事人一方不能履行或不能完全履行或不能适当履行合同的，应向对方当事人通报理由，经有关主管部门证实后，不负违约责任，并允许变更或解除合同。

第九条 合同争议的解决方式

一本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决;

二协商不成时，提交有关行政主管部门调解或直接向人民法院起诉。

第十条 其他

当事人一方要求变更或解除合同的，应提前通知对方，另一方应在变更或解除合同通知书之日起七天之内作出答复，逾期不答复的，视为默认。

违约金、赔偿金应在有关部门确定责任后十天内支付，否则按逾期付款处理。

本合同如有未尽事宜，须经双方协商，作出补充规定，补充规定与本合同具有同等效力。

本合同正本一式贰份，甲乙双方各执一份，副本若干份，报工商部门一份，一份，一份。

甲方：(盖章)

法定代表人(签字)：

乙方：(签字)

合同订立日期X年X月X日

鱿鱼收购合同

甲方：                        （收购方）

乙方：                        （捕捞方）

（甲方）为了发展生产的需要，充分发挥渔业龙头企业的作用，减少渔业经营风险，与广大渔业捕捞户签订本鱿鱼收购合同书。根据《中华人民共和国合同法》的规定，双方在平等互利、诚实守信的基础上，经充分协商，达成如下协议：

一、标的：    号渔船捕捞在渔业捕捞期捕捞的全部鱿鱼都是收购标的。

二、数量：按照标的的实际到港数量进行计算，对实际到港数量双方同意委托巴曹渔港的苍南县巴曹镇东平水产交易所进行过磅，双方对苍南县巴曹镇东平水产交易所过磅的重量均不得再作异议，过磅的费用由双方均摊。

三、规格要求：每只鱿鱼平均重量不得少于_____克。

四、价格：保护价格为_____元/斤；市场价格上浮时，甲方优先随行就市收购。

五、交付方式：乙方捕获的水产品抵到巴曹渔港后，经分类和挑选后，将全部鱿鱼委托苍南县巴曹镇东平水产交易所进行过磅，并联系甲方，由甲方自行到苍南县巴曹镇东平水产交易所提取，到苍南县巴曹镇东平水产交易所的运输费用由乙方承担，以后由由甲方承担。

六、结算方式：每次乙方渔船靠岸后进行对上一次的货款结算，结算后3日内付清货款。

七、合同期限：本合同有效期限至__________年_______月______日止。本合同有效期限到期后，双方认为还要延续的，从_________年_______月______日开始至_______年_______月_______日止。

八、违约责任：

收购和捕捞双方除有按合同进行交易并支付货款等权利义务外，一方如有违约还承担下列违约责任：

1、捕捞方在捕捞期间违约不向买受方提供合同所规定鱿鱼的或向其他买方提供鱿鱼的，应向买受方赔偿由此造成的损失，并按每次违约赔偿人民币_____万元的违约金；

2、收购方接到捕捞方鱿鱼交付的要求后1日内到苍南县巴曹镇东平水产交易所交接货物，否则捕捞方在权及时处理标的货物，捕捞方可向买受方要求赔偿由此造成的损失，并按每次违约赔偿人民币______万元的违约金；

4、每只鱿鱼平均重量不得少于____克，低于标准的收购方有权拒收，或按双方另行议定的价格收购；

5、在鱿鱼中掺杂其它物品或渔种的，按掺杂物品的金额的10倍扣除货款金额

6、收购方未按规定及时对货款进行结算或结算后未按规定支付货款的，每天违约金按应结算的货款金额的2%标准支付给捕捞方。

九 、不可抗力：

合同履行期内，如发生自然灾害或其他不可抗力的原因，致使当事人一方不能履行或不能完全履行或不能适当履行合同的，应向对方当事人通报理由，经有关主管部门证实后，不负违约责任，并允许变更或解除合同。

十、争议解决：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由当地工商行政管理部门调解；协商或调解不成的，依法向苍南县人民法院起诉。

本协议一式四份，甲、乙、苍南县巴曹镇东平水产交易所各执一份，报工商部门备案一份，于签订当日起生效，甲、乙双方任何一方违约均应依法承担违约责任。

甲、       乙双方郑重承诺：已仔细阅读并充分理解本协议的各项条款及内容。

甲方：                           （公章）

法定代表人签字：

乙方：    号渔船

船老大签字：

电话礼仪服务标准

电话服务已经成为我们现在服务业的一类了，那么你们知道电话礼仪中服务的标准是什么吗?下面是第一范文网为大家准备的电话礼仪服务标准，希望可以帮助大家!

电话礼仪服务标准

接听电话：

1、 电话接通后要自报家门，说“您好，中国龙瓷。”

2、 接电话时要时刻保持微笑，姿势端正，声音明朗，声调平和。

3、 记录电话重点。电话机旁要预备纸笔，随手将重点记录下来。可以对顾客说“对不起，您能稍慢一点儿吗?我需要记一下。”并把记录妥善处理好。

4、 电话重点请求重复。如果是定货电话，需要请顾客详细说明顾客姓名，送货地址，送货日期，并重复一遍，请顾客确认，以防出错。

5、 当顾客电话提出的问题需要查证或请示时，要对顾客说“对不起我帮您查一下”“对不起，请您稍等一下”然后用手捂住话筒，查找或小声向别人咨询，注意不要让对方听到话筒这边的声音。

6、 如果是电话找人，要迅速传给被找着，对顾客说“请稍等”;如果被找者不在，应说“对不起，××不在，我是××如果方便的话，可不可以替您转达?”或者请对方留下电话，等被找者回来，立即通知他回复。

7、 如果通话中需要对方等待时，导购代表必须说“对不起，请您稍等一下”然后说出等待原因。如果需要等待时间较长，最好请他先挂断电话，预约时间请他再打过来，或者导购代表再打过去。

8、 如果通话时对方的声音很小，导购代表可以直接讲“对不起，请您声音再大点好吗?我听不太清楚您讲话。”而不能喊“喂，喂，声音再大点。”

9、 有顾客在场时，接电话一定要背对顾客，简单扼要的交谈，不能冲着顾客叽叽喳喳或唾沫横飞的大声嚷嚷。

10、 通话时间尽量简短，工作时间禁止电话聊天。

电话回访

送货当天要拨打回访电话，询问货物是否安全到达，有无问题。

顾客购物完成后25天内拨打回访电话，电话内容包括

(1)询问铺贴进程和铺设效果，以及对商品和服务等方面的意见和建议。

(2)提醒顾客我们的特殊服务期限，主要指退货时间。

(3)向顾客推荐我们的新商品，并诚恳的不失时机的请顾客帮忙向身边的人推荐我们的商品。

正确拨打回访电话：

(1) 拨打电话前要把想说的内容准备好，注意语气谦恭，有条有理，最好把谈话内容先列好提纲。

(2) 拨打电话要掌握时机，避免在吃饭时间和休息时间和顾客联系。

(3) 拨通电话要先问好，再自报姓名，然后确认对方身份。谈正事前要先礼貌的询问顾客是否有时间接听，如“您好。是××吗，我是××公司××，这个时间给您打电话，不会太打扰您吧。”如果对方时间上不方便，一定要礼貌的向顾客再预约时间，然后挂上电话。如果没有问题即切入正题。

(4) 如果在电话中顾客产生抱怨，导购代表不要惊慌，要聆听完顾客的倾诉，再适当安慰顾客“真是对不起，您看给您带来这么大麻烦…”如果问题严重的，一定要记录顾客的姓名、住址、购买商品的型号和购买时间，挂断电话后向直接上级汇报。

(5) 拨打回访电话要注意言语简单明了，除了必要的寒暄外，尽量不谈与业务无关的话题。(必要的问候除外)

(6) 打完电话后一定要向顾客致谢，说“谢谢，再见”等，要等顾客挂断电话后再轻轻放下电话。

电话服务用语规范

电话响铃三声内接起

开头语：

1、早上(上午、中午、下午、晚上)好，很高兴为您服务。

2、您好!您的电话已接通，请问有什么能帮到您?

沟通过程：

3、请问怎么称呼您?/请问您贵姓?/请问您现在所在的地区?

4、请问有什么可以帮到您?

5、我理解您的心情，您的意思是……

6、请您放心，我们一定帮您处理好。

7、请您不要着急，我们能够理解您的心情，一定尽快为您解决。

8、对不起，电脑出现故障，请您稍等;

9、对不起，我听不清您的声音，麻烦您大声一点(或换部电话再打来)，好吗?

10、对不起，听得不是很清楚，麻烦您再说一遍好吗?

11、对不起，根据公司规定是这样的，请您谅解。

12、很抱歉，给您添麻烦了。

13、请您不要着急，我马上为您联系，尽快为您解决问题。

14、对不起，您提的问题比较专业，我帮您咨询一下技术人员，稍后再给您答复。

15、对不起!请稍等一下，您咨询的是技术问题，我请专家为您解答，好吗?

16、对不起，请您稍等，我尽快给您联系办理。

17、请您稍候，感谢您的耐心等待!

18、很抱歉，让您久等了;非常感谢您的耐心等待!

19、刚才我说得太快了，请原谅。

20、这是我应该做的。

21、您有没有什么不理解的地方?

22、您对我们的服务有什么建议?

23、请问您的联系电话是多少?能方便留下您的手机号(或住宅电话)吗?

24、为了更好的为您提供服务，方便留下您的联系方式吗?

25、用户要找领导时：您提的问题是在我的职责范围内的，我可以为您解决的。

26、用户要找某同事处理投诉，但此同事又不在时：对不起，先生/小姐，您把问题告诉我好吗?我可以帮您处理。

27、当用户反映某部门的某些具体口头承诺未能得到兑现时：实 在是不好意思，给您添麻烦了，我们会尽快核实这一情况，给您妥善处理这个问题的，您看行吗?

28、当听不懂用户的地方方言时：对不起，您可以讲普通话吗?我听不太明白您刚才说的话。

29、很抱歉!您讲的地方方言我听不太清楚，请您慢一点讲普通话好吗?

30、用户抱怨电话很难打进来时：很抱歉，让您久等了!因为这是公司的热线电话，线路比较繁忙，请问有什么可以帮到您?

31、我们的产品各有所长，不同规格的型号和产品是用来满足不同的消费者需求的.

收购方(甲方)：

种植方(乙方)：

根据《_____》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就花生种植、收购的有关事宜达成如下协议。

一、产品基本要求：

产品名称

规 格

保 护 价

元/公斤

元/公斤

元/公斤

二、质量要求；

1、内在质量：应符合GB18406—_________《农产品安全质量》标准提出的无公害要求。

2、外观质量：颗粒饱满、无杂质、无霉烂虫害。

三、甲方提供种子、栽培技术资料和技术指导，统一品种和质量。

四、乙方按当地土壤和生产条件落实种植面积______亩，乙方必须严格按照甲方提供的种子和栽培技术进行管理。按时、按质量提_____品，不得擅自将产品外流或转卖。

五、收购保证金：甲方 □ 是/ □ 否在___年___月___日前向乙方支付收购保证金_________元。交货时保证金 □ 抵作收购款/ □ 返还甲方。保证金支付后，因甲方违约解除合同的，保证金不予退还：因乙方违约解除合同韵，甲方应双倍返还保证金。

六、交货时间：乙方于______年____月____日至______年____月____日交货，交货地点：_________________________________________________________________

计量方法以交货地的称量为计价重量；运输方式及费用承担：由乙方自行将花生运至交货地点，费用由乙方承担。

七、检验方法：甲方在收购当场对乙方的花生进行检验；检验时间：与交货时间相同；检验地点；与交货地点相同。

八、结算方式及期限：甲方在收进乙方货物后一日内现金支付货款。双方约定保护价的，当交货时市场收购价格低于保护价时，以保护价为准；市场收购价格高于保护价时，按市场价成交。

九、本合同解除的条件是:_______________________________________________

十、违约责任：

1、乙方迟延交货或甲方迟延支付收购款的，应当按照迟延部分价款____％的标准向对方支付违约金。

2、乙方交付的产品不符合约定要求和外观质量的，甲方有权要求换货或退货，由此发生的费用由乙方承担；但甲方应当在______日内通知乙方，否则乙方有权拒绝甲方要求。

3、乙方将产品或甲方提供的种子擅自转让或变卖的，应当按照该部分产品或种子市场价格的________％向甲方支付违约金。

4、甲方提供的种子、技术指导培训或提出的要求存在差误等问题的，应当承担由此给乙方造成的损失。

5、甲方未按约定收购符合产品要求的产品，应承担由此给乙方造成的损失。

6、__________________________________________________________________

十一、因发生自然灾害等不可抗力的，经核实可全部或部分免除责任，但应当及时通知对方，并在合理时限内提供证明。

十二、合同争议解决方式：本合同项下发生争议，由当事人双方协商或申请有关部门调解解决；协商或调解不成的，按下列第______种方式解决：

(一)依法向_____________人民法院提起诉讼；

(二)提交________________________________委员会_____。

十三、对于产品质量要求种植的基本要求及甲方的技术指导与培训等内容，双方可另附附件详细约定，并作为本合同的组成部分。

十四、本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式三份，甲乙双方各一份，登记备案一份，具有同等法律效力。

十五、其他约定事项：__________________________________________________

_____________________________________________________________________

收购方(盖章)： 种植方(盖章)：

住所： 住所：

法定代表人： 法定代表人：

委托代理人： 委托代理人：

电话： 电话：

签订时间：

签订地点：

电话客服年终工作总结范文

客服基本可分为人工客服和电子客服，其中人工客服又可细分为文字客服、视频客服和语音客服三类。下面是第一范文网小编为您精心整理的电话客服年终工作总结范文。

电话客服年终工作总结范文1

时间过得很快，我进入公司已经一年多了。初来乍到，对于我来说，这里的一切都是新鲜的，然而新鲜过后，更多的是严明的纪律、严格的要求，于之前的学生生活截然不同。

作为一名客户服务人员，我逐渐感受到客服工作是在平凡中不断地接受各种挑战，不断地寻找工作的意义和价值。一个优秀的客服人员，熟练的业务知识和高超的服务技巧是必备的，但我个人认为与此同时我们还要尝试着在这两点的基础上把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。首先，对于用户要以诚相待，当成亲人或是朋友，真心为用户提供切实有效地咨询和帮助，这是愉快工作的前提之一。其次，在为用户提供咨询时要认真倾听用户的问题，详细地为之分析引导，防止因服务态度问题引起客户的不满。

一直以来，公司都以微笑服务为己任，以顾客满意为宗旨，立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做好客服服务工作。作为一名从事证券业不久的新人，我确实还存在一些不足之处。一是工作经验欠缺，实际工作中存在漏洞。二是工作创新不够。三是工作中有时情绪急躁，急于求成。因此，在下一步工作中，我需要加以克服和改进，努力做到以下几

一 勤奋学习，与时俱进

理论是行动的先导。作为客服服务人员，我深刻体会到学习不仅是任务，而且是一种责任，更是工作的切实需要。今后我会努力提高业务水平，注重用理论联系实际，用实践锻炼自己，为公司贡献自己的微薄之力。

二 立足本职，爱岗敬业

1. 作为客服人员，我始终认为“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是积极、努力的去做;当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放弃休息时间，坚决服从公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每当公司要开展新的业务时，自己总是对新业务做到全面、详细的了解、掌握，只有这样才能更好的回答顾客的询问，才能使公司的新业务全面、深入的开展起来。

2. 在工作中，每个人都应该严格按照“顾客至上，服务第一”的工作思路，对顾客提出的咨询，做到详细的解答;对顾客反映的问题，自己能解决的就积极、稳妥的给予解决，对自己不能解决的问题，积极向上级如实反映，争取尽快给顾客做以回复;对顾客提出的问题和解决与否，做到登记详细，天天查阅，发现问题及时解决，有效杜绝了错忘漏的发生。同时，虚心向老同事请教也是做好工作的重点。努力学习和借鉴他们的工作经验和技巧，既有利于本职工作，在与各部门之间的协调沟通上也会有很大的帮助。

3. 不迟到，不早退，不懒惰。能够认真积极的完成领导安排的各项任务。

三 微笑服务——客服基本素质之一

当今社会，所有的服务行业都在提倡微笑服务。微笑是企业对于一名员工的基本要求，但微笑不仅仅是一个表达情绪的方式，它是我们的一个工作技能，做为一名客服工作人员，我们理应被要求做到技术技能与完美服务一体化微笑是一把利剑，可以融化坚冰。可见，微笑是我们在工作上自我保护的一种必要手段。微笑是心情愉悦的一种表现，当客户需要我们提供帮助时，我们及时地传递一份微笑，收获一份希望。微笑服务是一种力量，它不仅可以产生良好的经济效益，还可以创造无价的社会效益，使企业口碑良好，声誉惧加。

微笑服务是人际交往的通行证，它不仅是缩小心理距离、达成情感交流的阶梯，而且也是实现主动、热情、耐心、周到、细致、文明服务的主径，又是达到服务语言增值增效的强力添加剂。我们所提倡的微笑服务，是健康的性格，乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念等几种心理基础素质的自然流露。只有热爱生活、热爱顾客、热爱自己工作的人，才能保持并永久拥有那种落落大方而又恬静优雅的微笑服务。

与此同时，我对如何做好克服工作也有一些浅薄的见解：

一 做好售后服务，不断提高售后服务人员的素质

客服服务工作是一个综合技能要求很高的工作，因此对客服服务人员的要求也很高。一名优秀的客服服务人员应具备以下基本素质：

1. 尽力了解客户需求，主动帮助客户解决问题。

2. 有较好的个人修养和较高的知识水平，了解本公司产品，并且熟悉业务流程。

3. 个人交际能力好，口头表达能力好，对人有礼貌，知道何时何地面对何种情况适合用何种语言表达，懂得一定的关系处理，或处理经验丰富，具有一定的人格威力，第一印象好能给客户信任。

4. 头脑灵活，现场应变能力好，能够到现场利用现场条件立时解决问题。

5.外表整洁大方，言行举止得体。

6. 工作态度良好，热情，积极主动，能及时为客户服务，不计较个人得失。

二 处理顾客投诉与抱怨

1. 建立客户意见表或投诉登记表

接到客户投诉或抱怨的信息，在表格上记录下来，如公司名称、地址、电话号码、以及原因等;并及时将表格传递到售后服务人员手中，记录的人要签名确认，如办公室文员，接待员或业务员等。

2. 即时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通，详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。

3. 跟踪处理结果的落实，直到客户答复满意为止。

三 处理客户抱怨与投诉需注意的方面

1. 耐心多一点

在实际处理中，要耐心地倾听客户的抱怨，不要轻易打断客户的叙述，更不能批评客户的不足。

2. 态度好一点

态度诚恳，礼貌热情是一个合格客户服务人员的基本要求。态度谦和友好，会促使客户平解心绪，理智地与服务人员协商解决问题。

3. 动作快一点

处理投诉和抱怨的动作快，一来可让客户感觉到尊重，二来表示企业解决问题的诚意，三来可以及时防止客户的负面污染对企业造成更大的伤害，四来可以将损失诚至最少。

4. 语言得体一点

客户对企业不满，在发泄不满的言语陈述中有可能会言语过激，如果服务人员与之针锋相对，势必恶化彼此关系，在解释问题过程中，措辞得体大方，尽量用婉转的语言与客户沟通。

5. 层次高一点

客户提出投诉和抱怨之后都希望自己和问题受到重视，往往处理这些问题的人员的层次会影响客户的期待解决问题的情绪。如果高层次的客服人员能够亲自到客户处处理或亲自给电话慰问，会化解许多客户的怨气和不满，比较易配合服务人员进行问题处理。

6. 办法多一点

解决理客户投诉和抱怨的办法有许多种，如邀请客户参观无此问题出现的客户，或邀请他们参加知识讲座等等。

四 平息顾客的不满

1. 认真听取顾客的每一句话

2. 充分的道歉，让顾客知道你已了解他的问题

3. 收集事故信息，以找出最恰当的解决方案

4. 提出有效的解决办法

5. 询问顾客的意见

6. 跟踪服务

7. 换位思考，站在客户的立场上看问题

以上只是我作为一个新人的浅薄见解，在20xx年的工作中我一定会尽力做得更好，努力向各位前辈学习，与所有的同事一起做好工作并共同面对新的挑战。

电话客服年终工作总结范文2

时光飞逝，我在后勤服务*办公室工作已半年。忆起初来时的懵懂，对话务员工作仅有简单粗浅的认知——接听电话，随着培训的不断深入、技能的日益熟练，我发现看似简单的接听电话过程中竟然包含着沟通技巧、礼仪、工作态度、责任心以及客户的一声“谢谢”，这让我对这份工作从认知向深知转变。

话务员的工作看似光鲜，其实不然。记得第一天上班，观察资深话务员接听电话那么顺畅，对答流利，彬彬有礼，我的脑海中闪现出一个巨大的感叹号——电话原来还能这样接听!我暗自下定决心，必须让自己掌握此项技能，唯有努力才能在工作中游刃有余，轻松面对。我开始从话务礼仪、服务范围、规范记录等方面进行学习，基本掌握了基础内容后，尝试接听电话。心理紧张、对答吞吞吐吐是我当时的工作状态，但是在自身的不断努力下、在同事们不断鼓励、支持下，我的紧张和害怕越来越少，接听电话日趋熟练，我变得越来越自信。

面对随后的话务员技能竞赛，我信心满满，积极熟悉校园环境，认真准备，与此同时，自满的苗头也开始滋生。经过笔试、实操等考核，我清晰地发现自己离一名优秀的话务员还有不小的差距，也检验出自己存在的最大问题——不能灵活运用基础技能。我再一次沉下心来，从话务工作的基础开始练起，坚信在下一次的技能竞赛中能够取得优异成绩。

我们部门是后勤面向全校师生员工的窗口，作为一名话务员，自己的言语都有可能成为被关注的焦点。“工作无小事”、“未雨绸缪”是我工作时的提示语，我相信通过自己的努力一定能为部门的品牌建设出一份力。

很幸运的是，我们呼叫中心本身就是一个充满了激情和活力的团队，而且每一个身处其中的人在“逆水行舟，不进则退”的动力支持中积极地参予着这个团队的建设。

在与另外一位班长良好而默契的配合下，我们彼此取长补短，查漏补缺，再加上部门经理的大力支持和富有亲和力的微笑，不管遇到什么困难，我们都能团结一心，寻求到行之有效的处理办法，渡过难关，将话务管理工作日臻完善地进行下去。众所周知，公话业务历来是用户争议和投诉的焦点，公话及卡类用户每月因业务上的原因在呼叫中心的投诉率是最高的，班长工作中很大一部分压力就是来源于此，所以在处理此类投诉时总是如履薄冰，小心谨慎，唯恐因处理不好而引起越级投诉。而每每遇到难以决定或影响较大的投诉时总少不了上级领导的帮忙和引导，这在很大程度上为班长的工作减轻了压力，那是一种“天塌下来有人一起扛着”的踏实感。记忆中有好几起这样的投诉，但都有惊无险，最终成为锻造我们能力的经历而不断丰富着我们的客服生涯。

细细回忆这段时间以来的工作过程及目前公话组的整个状态，虽然在我们大家的共同努力下有了较大的变化，但是仍有许多的缺点和不足等着我们去规划和改观。首先在服务质量和服务意识方面离省局的要求还存在较大差距，不管成功与否，我们都将不断地摸索和尝试，如作大型的关于服务意识及情绪管理方面的培训来激发前台的工作积极性。或为了提高语音亲和力，作语音艺术培训及在公司工会的倡导和鼓励下号召全话务中心参与诗歌朗诵大赛等尝试，在培养声音魅力过程中，让电话交流的载体更加生动，由此而产生一批更加出色的客服代表。然后是在座席间工作纪律及员工思想动态上将进一步加大管理力度，由于公话组是呼叫中心人数最多的一个组，对于今后的工作可谓任重而道远。

所以不管以后的工作将会发生什么样的变化，我都不敢有丝毫的松懈，并且将更加的认真地做好自己份内的事，努力克服个性和年龄的弱点，推开障碍和阻力，抛弃“小我”，轻松上阵。我相信自己不管受岁月如何地磨砾而产生变化，但是追求完美、永不言败的个性永不会变。在接下来的工作中，我会做好*年下半年工作计划，争取将各项工作做得更好。

我的信念是活到老，学到老，要自信一生，也许，只有用学习的心态来支撑自己，才能使我这个老员工以后在客服行业做得更有活力、更具创意和更加从容一些吧。

电话客服年终工作总结范文3

时光如梭，转眼间20xx年工作即将结束，在公司领导的大力支持和各部门的紧密配合下，基本完成了这半年中各个阶段的工作目标和工作计划。项目交付以来，客服部始终贯穿着皇庭玺园前期物业管理工作的要求，加强了部门内部管理工作，强化了物业服务水平。部门各项工作有了明显的提高和改善，员工工作的用心性和职责心得到大幅度提高。本年度部门各项工作如下：

一、规范内部管理，增强员工职责心和主动性

自客服部成立以来，客服人员的专业知识参差不一：对物业管理的概念较模糊、团队合作意识较薄弱、工作主动性和职责心不强。针对上述问题，本人制定了客服助理的具体职责和样板房管理规定，明确了部门日常工作的具体要求和标准。对其进行了物业管理基础的培训，并定期进行考核。加强与员工的沟通，了解员工的内心想法和要求，并针对不一样的人员采取不一样的方法激励员工的工作用心性。目前，部门员工已经从原先的被动、办事拖拉的转变为较主动的、用心的工作状态。

二、严抓客服人员的礼节礼貌，提高服务意识

客服部是服务中心与外界联系的窗口，客服人员的服务意识和服务素质直接影响着客服部的整体工作。这半年本人制定了较全面的物业管理礼节礼貌规范，每日上岗前部门员工对着装、礼仪进行自检、互检。加强客服员语言、礼节、沟通及处理问题的技巧培训，部门始终贯穿“热情、周到、微笑、细致”的服务思想，大幅度的提高了客服人员的服务意识和服务素质。

三、圆满完成从施工阶段到开盘阶段的工作

我部门主要工作是协助开发商销售楼盘，严格按照开发商制定的日常接待流程进行操作。

四、密切配合各部门的其他工作

做到内外协调一致，并监管了服务中心员工宿舍的房屋租赁事宜。

五、20xx年工作计划要点

1、继续加强客服人员的整体服务水平和服务质量，根据前期物业管理不一样阶段制定相应的培训计划;

2、协助开发公司销售楼盘，着手准备前期物业管理的接管验收工作和入伙工作;

3、完善客服部制度和流程，部门基本实现制度化管理;

4、密切配合各部门的其他工作，完成上级领导交代的各项任务。

尽管本部门工作成绩在整体上显著提高，但仍存在一些问题：客服人员由于从事前期物业管理时光不长，整体的业务水平和专业素质偏低，在处理问题的技巧和方法不够成熟，应对突发事件的经验不足，在服务中的职业素养不是很高，接到问题后未及时进行跟进和反馈。为了进一步做好来年的工作，我部门全体员工将团结一致、齐心协力的去实现公司目标，为公司贡献一份绵薄之力。

电话客服年终工作总结范文4

自20xx年年初进公司到现在，已经有一年有余了。在一年之前，我对于电话客服这份工作几乎一无所知，对于保险行业也不甚了解。但是，现在我已经能够作为一名中国人寿的客服专员为我们的客户排忧解难，为我们的一线同事提供后台支援，这一切都离不开领导和同事们的热心帮助。

从刚加入公司还在进行入职培训之时，我就不时对于自己能否胜任这份工作而惴惴不安，担心自己从零开始，无法在短时间内全面的熟悉公司的业务知识，无法为客户提供满意的服务。但是在培训老师的耐心辅导下，我也以较快的速度通过了业务知识考试，终于要正式的走上客服岗位，正式的成为一名中国人寿客服专员了。

万事开头难，还记得第接到客户电话的紧张。不过，不管在听到电话铃声响起的那一刻心里是多么的紧张，但是我还是鼓足了用气，按下了接听键。在听到客户急切的询问声的后，我就明白自己的职责所在了，顾不得自己心中的紧张，赶紧在大脑中检索着客户所需要的信息，在经过一段时间的适应后，已经能够克服自己的紧张感，开始和小组其他成员一样按照正常的排班时间来上班，和以前不一样的是现在需要不断的在早班、白班、中班以及夜班之前不断的切换，不过这些并没有给我造成太大的困扰，在小组同事的帮助下，很快我就适应了这种较以往而言比较不规律的上班方式。另外，在这期间，与小组同事们能够愉快的相处，并且能够互相帮助互相学习对我来说也是一个不小的收获。

不过值得一提的是，虽然已经接触客服工作将近一年的时间了，但是在我身上仍然有许多值得改善的地方，我本人也仍然需要通过不断的学习来加强和提高自身的业务能力。比如说，在高强度的连续不断的与不同客户接触的过程中，情绪难免会发生波动，在长时间的面对一位客户的时候，可能也会表现得耐心不足。控制情绪以及保持良好的服务态度对于一个客服人员而言是最基本的要求，所以今后在这个方面我应该加强自身修养和对自己情绪的控制能力。

电话客服年终工作总结范文5

回首20xx年物业公司客服部，可说是进一步发展的一年，不断改善完善各项管理机能的一年。在这当中，物业客服部得到了公司领导的关心和支持，同时也得到了其他各部门的大力协助，经过全体客服人员一年来的努力工作，客服部的工作较上一年有了很大的进步，各项工作制度不断得到完善和落实，"业户至上"的服务理念深深烙入每一位客服工作人员的脑海。回顾一年来的客服工作，有得有失。现将一年来的客服工作总结如下：

一、深化落实公司各项规章制度和客服部各项制度

在20xx年初步完善的各项规章制度的基础上，20xx年的重点是深化落实，为此，客服部根据公司的发展现状，加深其对物业管理的认识和理解。同时，随着物业管理行业一些法律、法规的出台和完善，客服部也及时调整客服工作的相关制度，以求更好的适应新的形势。

二、理论联系实际，用心开展客服人员的培训工作

利用每周五的客服部例会时光，加强对本部门人员的培训工作。培训工作是根据一周来在工作当中遇到的实际问题展开的，这样就做到了理论与实际的结合，使每位客服人员对"服务理念"的认识更加的深刻。

三、日常报修的处理

据每周末的工作量统计，"日接待"各种形式的报修均达十余次。根据报修资料的不一样用心进行派工，争取在最短的时光内将问题解决。同时，根据报修的完成状况及时地进行回访。

四、xx区物业费的收缴工作

根据年初公司下达的收费指标，用心开展、xx区物业费的收缴工作。最终在物业经理、书记及其它各部门的支持下，完成了公司下达的收费指标。

五、能源费的收缴工作

如期完成xx区每季度入户抄水表收费工作的同时，又完成了公司布置的新的任务----xx区首次入户抄水表收费工作。

六、xx区底商的招租工作

制定了底商的招租方案，并在下半年成功的引进了"超市、药店"项目。

七、部分楼宇的收楼工作

在X月份，完成了X#、X#的收楼工作;同时，又完成了部分XX区回迁楼(X#--1、2单元)收楼工作。

八、"情系青海玉树地震"组织开展募捐活动

在得知地震的消息后，物业公司领导立即决定在社区内进行一次以"为灾区人民奉献一份爱心"的募捐活动，这项任务由客服部来完成。接到指示后，客服部全体人员用心献计献策，最终圆满的完成了这次募捐活动。

总之，在20xx年的工作基础上，20xx年我们满怀信心与期望，在新的一年里我们坚信，只要我们勤奋工作，努力工作，用心探索，勇于进取，我们必须能以"最大的努力"完成公司下达的各项工作指标。

公司为方便每位员工的正常联络工作，给每位办公室人员配备电话一台，且没有设置长话限制。为保证公司正常联络通讯，节约公司电话费用，特制定本制度。

一、 公司电话只可用于处理工作上的事务，原则上不允许处理私人事务。如有紧急情况需拨打时，经主管批准后方可拨打市内电话。

二、 不允许使用公司电话拨打私人长途电话。

三、 业务人员尽可能使用电子邮件和客人联系沟通，如遇紧急情况向业务经理汇报或批准后方可拨打国际长途电话。

四、 办公室人员应及时接听电话，一般铃响不超过3声。如受话人员不能接听，离其座位最近的人员应主动代为接听电话，做好电话记录，不应置之不理。

五、 拨打电话时应言简意赅，把问题集中说清楚，避免反复拨打电话，严禁长时间占用电话线路。天有与天之行之间通话应尽可能使用台式手机。

六、 每月定时打印电话清单交行政部审核。行政部对于发生的大额通讯费用应予以核查，对于长时间占用电话处理私人事务者将予以经济处罚。

七、 办公室人员应定期清洁自己座位上的电话机，一旦发现电话线路发生故障，应及时报修。

江苏天有贸易有限公司

甲方： (收购方)

乙方： (捕捞方)

(甲方)为了发展生产的需要，充分发挥渔业龙头企业的作用，减少渔业经营风险，与广大渔业捕捞户签订本鱿鱼收购合同书。根据《中华人民共和国民法典》的规定，双方在平等互利、诚实守信的基础上，经充分协商，达成如下协议：

一、标的： 号渔船捕捞在渔业捕捞期捕捞的全部鱿鱼都是收购标的。

二、数量：按照标的的实际到港数量进行计算，对实际到港数量双方同意委托巴曹渔港的苍南县巴曹镇东平水产交易所进行过磅，双方对苍南县巴曹镇东平水产交易所过磅的重量均不得再作异议，过磅的费用由双方均摊。

三、规格要求：每只鱿鱼平均重量不得少于_____克。

四、价格：保护价格为_____元/斤;市场价格上浮时，甲方优先随行就市收购。

五、交付方式：乙方捕获的水产品抵到巴曹渔港后，经分类和挑选后，将全部鱿鱼委托苍南县巴曹镇东平水产交易所进行过磅，并联系甲方，由甲方自行到苍南县巴曹镇东平水产交易所提取，到苍南县巴曹镇东平水产交易所的运输费用由乙方承担，以后由由甲方承担。

六、结算方式：每次乙方渔船靠岸后进行对上一次的货款结算，结算后3日内付清货款。

七、合同期限：本合同有效期限至__________年_______月______日止。本合同有效期限到期后，双方认为还要延续的，从_________年_______月______日开始至_______年_______月_______日止。

八、违约责任：

收购和捕捞双方除有按合同进行交易并支付货款等权利义务外，一方如有违约还承担下列违约责任：

1、捕捞方在捕捞期间违约不向买受方提供合同所规定鱿鱼的或向其他买方提供鱿鱼的，应向买受方赔偿由此造成的损失，并按每次违约赔偿人民币_____万元的违约金;

2、收购方接到捕捞方鱿鱼交付的要求后1日内到苍南县巴曹镇东平水产交易所交接货物，否则捕捞方在权及时处理标的货物，捕捞方可向买受方要求赔偿由此造成的损失，并按每次违约赔偿人民币______万元的违约金;

4、每只鱿鱼平均重量不得少于____克，低于标准的收购方有权拒收，或按双方另行议定的价格收购;

5、在鱿鱼中掺杂其它物品或渔种的，按掺杂物品的金额的10倍扣除货款金额

6、收购方未按规定及时对货款进行结算或结算后未按规定支付货款的，每天违约金按应结算的货款金额的2%标准支付给捕捞方。

九 、不可抗力：

合同履行期内，如发生自然灾害或其他不可抗力的原因，致使当事人一方不能履行或不能完全履行或不能适当履行合同的，应向对方当事人通报理由，经有关主管部门证实后，不负违约责任，并允许变更或解除合同。

十、争议解决：本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决，也可由当地工商行政管理部门调解;协商或调解不成的，依法向苍南县人民法院起诉。

本协议一式四份，甲、乙、苍南县巴曹镇东平水产交易所各执一份，报工商部门备案一份，于签订当日起生效，甲、乙双方任何一方违约均应依法承担违约责任。

甲、 乙双方郑重承诺：已仔细阅读并充分理解本协议的各项条款及内容。

甲方： (公章)

法定代表人签字：

乙方： 号渔船

船老大签字：

萝卜种植收购合同

甲方：_________

乙方：_________

甲、乙双方依照中华人民共和国相关法律法规的规定，经友好协商，同意就下列事项合同，共同遵守。

一、乙方负责组织农户种植萝卜_________亩，所产萝卜加工成条、丝后交售给甲方。

二、甲方负责有偿提供萝卜种子每亩_________克，价格_________元，共_________元，由乙方分期付萝卜种款给甲方。合同签订后，乙方在15日内付给甲方每亩_________元的种子款，余下的_________元种子款在回收产品时扣回。

三、甲方籽种发芽率达85％以上，达不到85％由甲方补给籽种，籽种发芽率以室内实验为标准。

四、因市场所需规格变化，甲方应及时提出新的收购规格，即条丝的比例，但价格不变。

五、萝卜条收购等级、规格、价格如下：

（一）一级规格要求为：干、色白、嫩、无泡心、无杂质、无淋雨、无穿衣、无泥土、无黑点，长度在35公分以上，价格_________元/千克。

（二）二级规格要求为：干、色白、嫩、无泡心、无杂质、无淋雨、无泥土、无黑点，长度30－35公分，价格_________元/千克。

（三）三级规格要求为：干、色白、嫩、无泡心、无杂质、无淋雨、无穿衣、无泥土、无黑点，长度25－30公分，价格_________元/千克。

（四）四级规格要求为：干、无泡心、颜色偏黄、无霉变、无穿衣、无杂质、无泥土，长度25公分以下，价格_________元/千克。

六、萝卜丝收购等级、规格、价格如下：分三个等级，干品含水不超过15％。

一级规格要求为：干、色白、嫩、无泡心、无杂质、无淋雨、无穿衣、无泥土、无黑点，价格_________元/千克。

二级规格要求为：干、色白、嫩、无泡心、无杂质、无淋雨、无穿衣、无泥土、无黑点、微黄，价格_________元/千克。

三级规格要求为：干、色白、嫩、无泡心、无杂质、无淋雨、无穿衣、无泥土、无黑点颜色偏黄，价格_________元/千克。

七、甲方负责全部收购乙方产品。

八、甲方协助乙方萝卜的种植、加工技术培训、指导。

九、加工收购时限为_________年_________月至_________年_________月_________日止，按时收购，过时乙方自负。收购结束，乙方须付清甲方全部籽种款，每推迟一天按总款的1％作为支付给甲方。

十、甲方负责按合同价格收购，不得压级压价，因违约所造成的损失由甲方负责。

十一、乙方负责发动宣传、协调、技术指导及收回全部籽种款。因违约所造成的损失由乙方负责。

十二、结算：籽种款按所签的合同面积计算。

十三、出现不可抗拒的自然灾害，双方共同承担责任。

十四、本合同未尽事宜，甲乙双方可另行议定，补充议定书经双方签字盖章后与本合同具有同等效力。

十五、本合同一式三份，甲乙双方各执一份，公证机关保存一份。

十六、本合同自签字之日起生效，本合同履行完毕自行失效。

甲方（盖章）：_________

乙方（盖章）：_________

法定代表人（签字）：_________

法定代表人（签字）：_________

_________年____月____日

_________年____月____日

签订地点：_________

签订地点：_________

收购方(甲方)：

种植方(乙方)：

根据《民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就花生种植、收购的有关事宜达成如下协议。

一、产品基本要求：

产品名称

规格

保护价

元/公斤

元/公斤

元/公斤

二、质量要求；

1、内在质量：应符合gb18406—《农产品安全质量》标准提出的无公害要求。

2、外观质量：颗粒饱满、无杂质、无霉烂虫害。

三、甲方提供种子、栽培技术资料和技术指导，统一品种和质量。

四、乙方按当地土壤和生产条件落实种植面积______亩，乙方必须严格按照甲方提供的种子和栽培技术进行管理。按时、按质量提供产品，不得擅自将产品外流或转卖。

五、收购保证金：甲方□是/□否在___年___月___日前向乙方支付收购保证金_________元。交货时保证金□抵作收购款/□返还甲方。保证金支付后，因甲方违约解除合同的，保证金不予退还：因乙方违约解除合同韵，甲方应双倍返还保证金。

六、交货时间：乙方于______年____月____日至______年____月____日交货，交货地点：_________________________________________________________________

计量方法以交货地的称量为计价重量；运输方式及费用承担：由乙方自行将花生运至交货地点，费用由乙方承担。

七、检验方法：甲方在收购当场对乙方的花生进行检验；检验时间：与交货时间相同；检验地点；与交货地点相同。

八、结算方式及期限：甲方在收进乙方货物后一日内现金支付货款。双方约定保护价的，当交货时市场收购价格低于保护价时，以保护价为准；市场收购价格高于保护价时，按市场价成交。

九、本合同解除的条件是:_______________________________________________

十、违约责任：

1、乙方迟延交货或甲方迟延支付收购款的，应当按照迟延部分价款____％的标准向对方支付违约金。

2、乙方交付的产品不符合约定要求和外观质量的，甲方有权要求换货或退货，由此发生的费用由乙方承担；但甲方应当在______日内通知乙方，否则乙方有权拒绝甲方要求。

3、乙方将产品或甲方提供的种子擅自转让或变卖的，应当按照该部分产品或种子市场价格的________％向甲方支付违约金。

4、甲方提供的种子、技术指导培训或提出的要求存在差误等问题的，应当承担由此给乙方造成的损失。

5、甲方未按约定收购符合产品要求的产品，应承担由此给乙方造成的损失。

十一、因发生自然灾害等不可抗力的，经核实可全部或部分免除责任，但应当及时通知对方，并在合理时限内提供证明。

十二、合同争议解决方式：本合同项下发生争议，由当事人双方协商或申请有关部门调解解决；协商或调解不成的，按下列第______种方式解决：

(一)依法向_____________人民法院提起诉讼；

(二)提交___________________________仲裁委员会仲裁。

十三、对于产品质量要求种植的基本要求及甲方的技术指导与培训等内容，双方可另附附件详细约定，并作为本合同的组成部分。

十四、本合同自双方签字盖章之日起生效。本合同一式三份，甲乙双方各一份，登记备案一份，具有同等法律效力。

甲方(签章)：_________乙方(签章)：_________

签订地点：_________签订地点：_________

_________年____月____日_________年____月____日

甲方：

乙方：

鉴于甲方委托乙方建立电子商务网站，帮助甲方树立自身形象，扩大宣传，拓宽销售渠道。为明确双方责任，根据中国法律经双方协商，签订此合同，以期双方共同遵守。

一. 双方的权利和义务

1 甲方的权利和义务

1.1 在网站开发制作期开始之前提供完备有关企业的材料及图片(电子文档)，应保证材料完整，图片清晰。

1.2 甲方将协助乙方系统开发、设计人员充分了解甲方的业务内容或流程，并提供相应的便利条件。

1.3 甲方应及时对乙方每次的修改结果以书面形式反馈，并由甲方项目管理人签名认可后传真给乙方作为进度控制的备份资料。

1.4 开展的业务必须符合国家法律和社会公共利益。

1.5 按合同所定时间支付费用。

1.6 甲方完全拥有网站版权及内容(包含网页的内容信息、数据、图片及网站的功能系统)的所有权，拥有网站所有源程序及代码的所有权。

1.7 在甲方付讫所有合同款之前，甲方不得将乙方提供的网站系统分析报告中的任何内容泄露给第三方，否则视为完全违约。

1.8 甲方在利用乙方提供的虚拟主机进行信息传播和自我服务时，应严格遵守国务院发布的《中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定》、邮电部《中国公用计算机互联网国际联网管理办法》和《中国互联网域名注册暂行管理办法》等有关规定，遵守国家的有关法律、法规和行政规章制度。如甲方不选用乙方的虚拟主机则本条规定不适用。

1.9 甲方在使用乙方虚拟主机开展业务时，应遵守Internet国际惯例，不得向他人发送恶意的、挑衅的文本或垃圾邮件。如甲方不选用乙方的虚拟主机则本条规定不适用。

1.10 甲方申请的虚拟主机只能供自己使用，不能转让和出租。由于转让、出租造成的一切后果，甲方承担直接和连带责任。如甲方不选用乙方的虚拟主机则本条规定不适用。

1.11 甲方应妥善保管乙方提供的虚拟主机管理账号、密码等资源。如由于甲方原因造成账号、密码泄露的，一切后果由甲方承担。如甲方不选用乙方的虚拟主机则本 条规定不适用。

1.12 甲方将自行解决办公设备及与本系统有关的信息处理设备的购置及维护(指甲方业务区域内的所需设备)。

乙方的权利和义务

2.1 按照甲方提供的材料按时完成网站建设与制作。

2.2 乙方承认甲方对网站拥有完全知识产权。乙方不得将甲方提供的资料和网站建设思路及系统分析报告中的任何内容泄露给第三方，否则视为完全违约。

2.3 乙方有权只根据甲方签名确认后的反馈意见表上的内容进行相关网页或程序的修改。

2.4 未经甲方同意，乙方不得随意更改甲方提交的原始资料或样稿。乙方须对甲方提供的制作网页的资料保密，直到甲方做出相反声明为止。

2.5 乙方有权依据合同收取合同价款。如甲方按合同所定期限阶段逾期十日未付款，乙方有权单方面终止合同。

2.6 乙方负责虚拟主机信息平台系统安全可靠的运行。如甲方不选用乙方的虚拟主机则本条规定不适用。

2.7 乙方在网站使用过程中发现错误，应及时更改。

2.8 乙方将安排系统开发及维护人员参与甲方的业务运营系统中，及时与甲方沟通，确保系统的正常使用。

2.9 乙方不得未经允许将甲方的营业数据及所提供的任何资料以任何方式透露给第三方。

2.10 乙方将为甲方的管理人员提供管理系统的使用培训。

2.11 乙方有义务优先提供甲方在项目后期扩展方面的服务。

2.12 乙方将负责甲方运营平台的安全性、稳定性，若确因乙方机房的设备故障而导致暂时无法为甲方提供正常服务，乙方应及时排除故障，并尽快恢复正常工作。如甲方不选用乙方的虚拟主机则本条规定不适用。

2.13 根据国家政策要求，如果发现入网甲方信息内容不符合要求，乙方有权通知甲方予以更正并直至停止通讯服务。如甲方不选用乙方的虚拟主机则本条规定不适用。 甲乙双方共同执行商定的项目进度表。

二、网站建设完成及发布时间

收到材料后，按项目进度表于 个工作日前完成开发制作，验收后 日内传至网上发布。若因甲方资料不齐全等原因导致的制作周期延长，乙方不负任何责任。

三、合同金额及付款方式

本合同涉及的总金额为人民币 元(大写： 元整)，其细节由本合同附件一描述。合同签订后，甲方应支付合同总金额的50%即 元(大写： 元整)作预付款给乙方，该网站程序嵌入工作完成，支付合同余款 元(大写： 元整)给乙方。自第二年起，甲方网站续费：域名 元/年，空间 元/年 ，网站基础维护380元/年。

四、验收程序及标准和验收后修改补充

1. 验收的程序是：乙方完成网站建设工作并上传至互联网上后，应及时通知甲方，通知方式双方约定为电话。甲方确认准确无误后，应以书面形式签收。见本合同的附件二(《企业网站制作内容清单》)。

2. 验收的标准是：主页无文字拼写及图片(以甲方提供的材料为准)错误，并应符合已经确认的网站整体功能及设计风格，数据库运行稳定，网站日常维护方便。

3. 验收期限：乙方通知甲方，甲方应及时到位。如甲方对网站和程序质量无异议，则应在接到通知后3个工作日内应完成验收工作。

4. 验收合格，甲方以书面方式签收。

5. 验收合格网上发布后，如果甲方需要修改功能及主页，改动在不违背主页风格和系统分析的前提下，一个月内乙方应予以修改;改动要求中主页风格变化较大，对系统分析及程序开发要求增加较大，须另交开发制作费，具体收费标准双方协商后确定。

五、违约责任和争议解决

1 为保证本合同的正常执行进度和甲方网站的制作质量，甲方应在合同签订后 日内提交乙方所需依网站建设方案的全部资料，逾期每天按合同金额的1%向乙方支付违约金。乙方于 日前完成系统分析，逾期每天按合同金额的1%向甲方支付违约金。

2 双方合同一经签订，双方须共同执行商定的项目进度表及双方认可的系统分析，任一方不得擅自任意单方面违约，否则视为单方完全违约。

3 本合同及其附件涉及的内容由双方共有，不得向第三方透露。

4 甲方提供的和系统相关的各种资料以及乙方提供的系统分析报告、程序代码、网站的知识产权为甲方所有，未经甲方允许，不得向第三方透露，否则视为乙方完全违约。

5 完全违约权责定义：违约方应按合同金额的300%向另一方支付违约金。

6 双方发生的其它违约和争议情况，双方本着友好合作的态度协商解决，协商不成，可以提请上海市仲裁委员会仲裁。

六、免责条款

1 因电信部门检修或国家政策调整等原因造成的系统暂时停止服务原因造成服务中断的，双方互不承担责任。

2 因自然灾害等不可抗力造成的服务中断，双方互不承担责任。

七、 附则

1.本合同自双方签订后生效，一式两份，甲乙双方各执一份。

2. 本合同未尽事宜，双方应在本合同达成的原则基础上以补充条款的方式明确，补充条款与本合同具有同等的法律效力。

3.网站建设具体规定见附件,附件和本合同具有同等法律效力.

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(签字)：_________ 法定代表人(签字)：_________

_________年____月____日 _________年____月____日

一、车辆管理

机关所有车辆统一由办公室管理使用，实行统一派车制度，各股室在用车前一天跟主管局长请示，由主管局长请示局长后安排办公室统一派车。

1 、在县内办事用车由办公室主任批准(不包括乡镇);

2 、县外用车必须经局长批准;

3 、双休日、节假日县内外用车必须局长批准。

二、 司机管理

司机在工作中严禁喝酒,不准出私车，出私车一经发现取消司机资格，出现事故由司机个人负责。 有病有事要请假 , 双休、节假日值班有事不能到岗由司机自行调整。未出车时，车辆一律停放在办公楼下或车库中，下班后没有特殊情况车辆 一律入库，除工作需要外，严禁停放饭店、洗浴中心等地，出现事故等均由司机个人负责。

三、司机实行考勤制度

未出车的司机每天八点到办公室签到，有事必须跟办公室主任请假。每天做好出车前的准备工作，做到出车及时、无误。

四、出车登记

机关车辆出差到外地(含乡镇)，司机要到办公室进行登记，不能及时登记的要在回来后补上。办公室对过桥费、高速公路费等支出和司机补助进行审核。

五、车辆正常保养、维护及维修管理

车辆正常保养、维护需经办公室主任同意后方可进行;车辆维修必须请示局长同意，否则不予报销。车辆维修由办公室和采购办共同进行询价选定维修站点，维修单由办公室主任和采购办主任共同签字后报局长审批。车辆维修费在百元以上实行一日一结制度。换下来的零件交由车队长验收并登记入帐(三滤除外)。

六、车辆用油管理

所有车辆用油应向局长领取出车油票，并在指定加油站加油。未经批准，私自加油或在其它加油站加油，不予报销，特殊情况除外。机关车辆用油实行一月一结算制度。

七、其他

1、出车原则：股长和一般工作人员无紧急会议和极特殊情况不予派车，一律坐公共汽车或火车;各股室相关会议或出差人数比较集中的，可搭配用车，以便减少不必要的浪费。

2、控制个人用车：凡机关职工及家属个人私事用车原则上不予派车，特殊情况必须用车，需请示局长批准。

合同编号：__________

买受人（甲方）：________ 签订地点：_______

出卖人（乙方）：________ 签订时间：_______

为适应农业产业结构调整，促进农业和农村经济的发展，提高农民和企业的经济效益，发展“订单农业”，根据《中华人民共和国民法典》，经甲、乙双方协商一致，订立本合同。

第一条 订单标的（品种、等级、质量）

第二条 订购方式选择：

标的交售日期、数量及价格

方式一：时间区间订价表

方式二：统一定价

1.乙方在_________年______月以前（或______月_______旬内），向买受人交售生姜_______公斤，交售价格______元/公斤。

2.所售生姜最低价格（保护价）______元/公斤，市场行情上涨超过____%时，由收购单位按市场价格进行收购。

第三条 交货方式、结算方式

1.实行送货到___________________收购点，货物由甲方当面验收。

2.生姜交售时间由买、卖双方协商，提前一天安排次日应交售的数量，开出生姜预约通知单，卖方凭条办理交售。其交售与预约量允许上下浮动______%。因数量、质量或交货期限不符合规定而被拒收的，由乙方自行运回；乙方拒绝运回的，因保管、保养不善所造成的损失由乙方承担。

3.甲、乙双方的任何一方如需提前或延期交货与提货，均应事先通知对方，双方另行达成新的协议。

4.结算方式为下列第______种方式：

（1）现金结算；（2）其他____________。

第四条 甲方的权利和义务_

1.甲方享有对乙方的优先收购权利。

2.甲方根据生姜加工生产标准，对乙方进行技术培训和指导，不定期编制有关技术资料；甲方不定期对乙方种植的生姜进行抽样和检测。

3.甲方对乙方交售的生姜应及时验收，及时结算。

4.甲方对乙方交售的不合规格的生姜，可以拒收，但必须向乙方说明理由；甲方不可无故拒收。

第五条 乙方的权利和义务

1.乙方享有最低价格（保护价）保护的权利。

2.乙方应当按照无公害农产品的用药标准规定施用农药，严禁使用违禁农药。

3.乙方按照合同约定交售品质合格的生姜，不得掺杂使假。

4.乙方就交售的生姜，负有保证第三人不得向甲方主张任何权利的义务，但法律另有规定的除外。

第六条 违约责任

1.甲方未按合同约定收购，应向乙方偿付按未收购收部分的货物总值_____%支付的违约金。

2.甲方没有正当理由拒收生姜的，应向乙方偿付被拒收部分的货物总值_____%的违约金。

3.乙方交货数量少于合同约定的，应向甲方偿付按少交部分的货物总值_____%的违约金。

4.乙方在交售农产品掺杂使假，以次充好，甲方可以拒收；乙方同时应向甲方偿付以次充好部分的货物总值____%的违约金。

第七条 合同争议的解决方式

本合同在履行过程中发生的争议，由双方当事人协商解决或申请调解。协商或调解不成的，按下列第_______种方式解决。

（1）提交_______仲裁委员会仲裁。

（2）依法向_______人民法院起诉。

第八条 其他约定事项：_______________________________

第九条 本协议一式两份，甲、乙双方各执一份，合同自双方签字盖章后生效。合同内容如有变更，应当经双方协商一致，采用书面形式作为本合同的附件；附件与本合同具有同等法律效力。

甲方（签字盖章）：____________ 乙方（签字盖章）：____

住所：________________________ 住所：________________

法定代表人（或负责人）：______ 居民身份证号码：______

委托代理人：__________________ 委托代理人：__________

开户银行：____________________ 开户银行：____________

帐号：________________________ 帐号：________________

电话：________________________ 电话：________________

签订时间：____________________ 签订时间：____________

甲方： 乙方：

电话： 电话：

地址： 身份证号码：

甲方聘用乙方成为---科技有限公司(以下简称甲方)兼职业务员，就聘用事宜，双方达成如下协议：

兼职业务员定义：乙方若已在固定单位(以下简称A)上班，且人事、劳保等均在固定单位，在乙方能正常完成A的工作及不影响A的情况下，展开甲方的工作。乙方承诺为甲方的工作和A的工作不存在冲突并不会影响A的业务量。(包括但不限于产品品种、价格、销售额)

01、双方本着真诚合作，共谋发展的原则，友好协商共同订立本协议。

02、乙方须为具备法定年龄，年满18周岁系法律允许从事销售工作的合法公民。

03、乙方须提供准确的个人资料，如实认真填写甲方的兼职业务员聘用合同，并经过双方协商签定合同。

04、乙方须详细阅读本协议并了解甲方的一切相关规定，对甲方的经营理念须有较高的认知度及忠诚度，并自愿维护和遵守甲方的一切规章制度。

05、甲方按乙方销售业绩的大小给予不同的奖励，详见：附件1《兼职业务员薪酬计划书》、附件2《公司产品报价》，甲方不承担乙方其它任何费用，不为乙方缴纳社会保险。

06、本着双方诚信合作的基础上，甲方给予乙方足够的产品和服务支持及相关其他的帮助，乙方应严格尊重甲方的产品和商业机密，对于泄露商业机密的，将承担相关法律责任。

07、为便于乙方拓展市场，甲方须向乙方提供公司宣传资料，公司产品和服务的详细介绍，并配合乙方作好销售服务工作。

08、乙方可享用甲方提供的各种产品和公司现有的资源。

09、乙方有责任为甲方收集并分析定单信息，并及时准确的提供给甲方。

10、如兼职业务员之间有业务冲突，可由甲方出面协商解决。

11、甲、乙双方必须遵守国家劳动部门及法律的相关规定，不能作违法乱纪的行为。

12、以上条款如有未尽事宜，双方可协商而定，本协议有效期为一年，期满后可续。

13、如乙方违反本协议或存在欺诈行为，甲方有权力终止本合同。

14、本协议一式两份，甲方，乙方各执一份，自签字后生效，并具有同等法律效力。

甲方：

公司签章/代表人签字：乙方签字：

签订日期： 年 月 日

甲方：______________

地址：___________________

联系电话：___________________

传真：___________________

邮政编码：___________________

乙方：___________________

地址：___________________

联系电话：___________________

传真：___________________

邮政编码：___________________

甲方为网络电话话务提供商，向合作伙伴提供网络电话的话务及通道。乙方是开展网络电话话务的合法企业。甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，经友好协商，就共同开拓网络电话话务业务事宜签订本协议。

第一条、定义与解释

对于本协议中所提及的术语和缩写作如下定义和解释：

“双方”、“二方”均系指甲方、乙方的合称。

“本协议”系指双方签订本《合作协议书》及其全部附件、补充协议。

第二条、合作内容

甲方提供以下服务资源：

甲方所提供的网络电话话务为乙方用户提供中国卫通网络电话话务通道;

甲方负责网络电话话务通道的日常维护与技术支持，并开放给乙方捆绑用户的查询账户权限。

甲方按照乙方的要求提供用户批量开户卡(电子卡)、用户充值卡以及其他形式可行的支付手段。

甲方授权乙方可针对乙方捆绑用户进行查询、统计以及开户、销户操作(需与甲方协调)。甲方在合同签订后xx个工作日内，生成万用户开户数据接入乙方，并开通有效用户数据。

乙方提供以下服务资源：

乙方负责组织对乙方用户进行业务宣传。

乙方负责组织提供乙方用户的开通(注册)、查询登录，甲方提供技术支持。

第三条、双方权力与义务

(一)甲方权利和义务

1、甲方负责网络电话话务通道的建设、运行和管理，保证向乙方及乙方用户提供畅通的通话通道。

2、甲方为乙方用户提供一个星期七天、每天24小时的服务，保证在乙方捆绑用户反映问题后四个工作小时内做出响应。

(二)乙方权利和义务

1、乙方有权要求甲方在甲方平台上提供乙方代理管理系统，并可以乙方的名义发展乙方下级代理制度。

2、乙方有权管理乙方用户的信息(包括开户、销户、查询、统计等)，乙方有权在不违反电信相关条例的基础上针对乙方用户开展促销或优惠活动，但必须获得甲方的认3、可与备案。

4、乙方负责承担其发展的乙方用户的一定程度的客户服务。

5、乙方终止客户服务或业务发生变更时，应提前一个月通知甲方，并作好相应的善后事宜。

6、乙方应妥善保管查询账户与操作密码，并承担因账户和密码保管及使用不当而造成的一切损失的责任。

7、乙方在合同签订后xx个工作日内必须支付首次进话务量的金额，以及相关的保证金、加盟费，通过汇款等方式打入_______指定账户。

第四条、付款方式

1、代理商根据首次进话务量，预先打入_______科技指定账户，你处于____级代理，应支付____万分钟，价格____分/分钟，人民币____万元。

第五条、保密政策

甲乙双方对双方的合作及本协议的具体内容负有保密责任。未经对方事先书面同意，任何一方不得将双方的合作及本协议的具体内容披露给任何第三方。

第六条、其他

1、在发生因履行本协议而引起的或与本协议有关的争议时，双方应首先通过友好协商解决争议。如果争议在一方送交书面要求开始协商的通知后30天内未能解决，任何一方可按照下列规定将争议提交仲裁：

仲裁应参照中华人民共和国相关法规进行。

2、持续的权利和义务

当产生任何争议及任何争议正在仲裁庭仲裁时，除争议事项外，双方应继续行使其剩余的相关权利，履行其本协议项下的其他义务。

3、转让

未经其他方书面同意，任何一方不得全部或部分转让其在本协议项下的权利和义务;

4、完整协议

本协议及其附于本协议之后的附件构成双方之间关于本协议的实质问题的完整协议，并替代此前它们之间的所有口头或书面的纪要，备忘录，合同和协议;

5、通知

一方向另一方发出的通知及书面通信，包括但不限于向任何职员发出的文书/通知，应以传真或电子信件或以由信使送达的信件方式迅速送交给对方。通知或通信收到的日期在信使送交的情况下，应被认为是信件交给信使后的第4天，以传真或电子信件方式送达的，送达日期应为文件发出后的第2天。

第七条、合作期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，合作期限为贰年;协议期满双方如无异议本协议有效期自动延长贰年。

第八条、备注：以上所有协议内容，根据不同时期的相应政策，可以经双方协商确认签订补充协议以做调整。

甲方：___________________乙方：___________________

授权代表：___________________授权代表：___________________

日期：___________________日期：___________________

种养方(甲方)：___________________________身份证号码______________________

收购方(乙方)：___________________________企业注册号______________________

根据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就种养产品收购的有关事宜达成如下协议。

第一条产品基本要求：产品名称：___________________________品种规格：___________________________产地：___________________________等级：___________________________单位：___________________________数量：___________________________价格：___________________________金额合计：___________________________交货时间：___________________________

第二条质量要求

1、内在质量：大米应达到绿色大米相应的国家标准。

2、外观质量：稻谷谷粒饱满，色泽金黄。

第三条谷种提供方式为具体品种由收购方提供，要求种子质量达到国家标准要求，谷种价款结算方式：于秋后收购时抵作货款。

第四条种植具体要求按照绿色稻谷规范化流程种植方。

第五条交(提)货方式等交(提)货方式________________：地点：___________;运输方式及费用承担：________________________________。

第六条检验方法抽样达到无公害要求，国家标准;检验时间：交货时;检验地点：交货现场。

双方对质量有争议的双方抽样封存后在送文成县质检部门进行检验。

第七条检验费用承担抽样合格的由乙方承担，不合格的由甲方承担。

第八条结算方式及期限结算方式及期限：_____________________________________。

双方约定保护价的，当交货时市场收购价格低于保护价时，以保护价为准;市场收购价格高于保护价时，双方可协商上调价格。

第九条违约责任

1、甲方迟延交货或乙方迟延支付收购款的，应当每日按照迟延部分价款___%的标准向对方支付违约金。

2、甲方交付的产品不符合约定要求的，乙方有权要求补足、换货或退货，由此发生的费用由甲方承担;但乙方应在____日内书面通知甲方，否则甲方有权拒绝乙方的要求。

3、甲方将产品擅自转让或变卖的，应按照该部分产品或种苗市场价格的____%向乙方支付违约金。

4、乙方提供的技术指导培训或提出的种养要求存在差误等问题的，应承担由此给甲方造成的损失。

5、乙方未按约定收购符合要求的产品的，应按照该产品的保护价格的____%向甲方支付违约金。

第十条因发生自然灾害、重大突发情况等不可抗力的，经核实可全部或部分免除责任，但应当及时通知对方，并在合理期限内提供证明。

第十一条合同解除条件合同解除条件：_____________________________________。

第十二条争议解决方式本合同项下发生的争议，由当事人双方协商或申请有关部门调解解决;协商或调解解决不成的，依法向____人民法院提起诉讼，或按照另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。

第十三条种养产品属于受国家法律保护的动植物品种的，双方应在签约前到当地有关部门办理咨询登记等手续。

对于产品质量要求、种养基本要求及乙方技术指导与培训等内容，双方也可另附附件详细约定，并作为本合同的组成部分。

第十四条本合同自双方签字盖章之日起生效。

本合同一式三份，甲方二份，乙方二份，工商部门备案一份，具有同等法律效力。

种养方(签章)：收购方(签章)：

住所：住所：

法定代表人：法定代表人：

委托代理人：委托代理人：

电话：电话：

签订时间：签订时间：

签订地点：签订地点：

公司资产收购合同

一、目标公司资产的详细陈述：

1、资产范围（附清单）；

2、资产有无设定抵押、担保情形；

3、如系国有资产，有无有关部门批准文件；

二、目标公司的有关公司文件、财务报表、营业与资产状况的报表（尤其是公司负债情况，对第三人所负的债务，开列详细清单）。

四、过渡期条款：

1、双方应尽快取得涉及本项交易或与本项交易的实施有关联的第三方同意、授权及核准；

2、卖方承诺在此过渡期内妥善保存管理目标公司的一切资产；

3、为维护目标公司的现状，防止卖方利用其尚为目标公司之机，变相从公司获得其他利益，使公司资产价值减少；

4、双方对于收购合同所提供的一切资料，均负有保密义务，以免节外生枝。

五、双方权利义务：

1、卖方：

a，办理有关产权证照转户手续；

b，资产移交期限；

c，分批移交，移交时间表。

2、买方：

a，付款日期；

b，付款方式；

c，机关日期和方法。

六、现有职工安置问题

七、违约责任

八、生效条件

收购方：被收购方：

年?月日

附件（略）

方法一：电话、短信很方便

讲述者：杨女士，医院大夫

其实，家长和老师沟通，不一定非要面对面坐下来，一本正经地谈，抽空给老师打个电话、发个短信都是不错的方法。但是，什么时候打、打多长时间、谈话的方法等确实也值得家长思考。比如说，我的工作决定了我常得加班，管孩子是有难度，所以，从这个角度出发，话题就可以尽量放在探讨如何教育孩子而不是分数和名次上。因此用电话和老师交谈应该直入主题，不能耗太多时间，有些家长一讲就是半个小时，老师就有点吃不消了。在向老师说孩子的情况时，不要带着先入为主的印象，“我家孩子很优秀”，“这孩子和人相处不好”，而应该尽量讲发生的事情。

如果工作太忙，实在抽不出时间和老师联系，还可以采用发短信的方法，例如，这个学期刚开学那段时间，我知道孩子在学校的表现不好，可又抽不出时间和老师面谈，我就给老师发短信：“得知孩子的近况，仔细想来，首先是家长工作忙，没有尽到责任，我希望老师不要因此而对孩子失去信心，我也努力使他回归状态。非常感谢老师的付出!以后会多和你联系。”

当然，平时遇到问题，也可以给老师发短信，可以这么发：“老师您好，常听到孩子说到你，谢谢您这么认真地教孩子。今天孩子回到家，说他在学校里遇到__问题了，我想这问题得请教您，看我们做家长的应该如何配合。”然后耐心地看看老师的说法。

合同编号：__________

委托人：____________________（以下简称“甲方”）

受托人：____________________（以下简称“乙方”）

甲方委托乙方________就________________相关数据库进行专项运行维护服务，双方经过平等协商，在真实、充分地表达各自意愿的基础上，根据《民法典》的规定，达成如下协议，并由双方共同遵守。

1.合同标的和合同价格

服务项目

收费金额

备注

数据库运行维护

合同总金额（大写）：人民币          （￥：            ）

2.服务方式：帮助中心支持、现场维护、培训、________等________种方式。

现场服务电话：_______________________________。

8小时外应用系统应急服务热线：________________。

3.具体服务内容

序号

服务内容

分项列表

1

数据库运行维护

业务数据库、数据中心的日常维护。

内、外网的各类数据库的日常维护。

内、外网的各类数据库与非乙方开发软件系统的数据接口的维护服务工作。

内、外网的各类数据库与外单位的数据交换工作。

相关数据库维护

2

4.付款方式与条件

甲方向乙方支付服务费及支付方式

4.1 服务费总额为：________________；

4.2 服务费由甲方分期支付乙方，具体支付方式和时间如下：

（1）________年________月________日前，支付合同总金额的________％，即________元；

（2）________年________月________日前，支付合同总金额的________％，即________元；

北京市移动电话入网合同

(后付费类)

合同编号：

用户(甲方)：

基础电信业务运营企业(乙方)：

根据《中华人民共和国民法典》、《中华人民共和国电信条例》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就移动电话网络服务(以下简称网络服务)的有关事宜，达成协议如下：

第一条 网络服务范围

(一)乙方在其移动电话网络覆盖范围内，向甲方提供网络服务、用户服务及甲方申请开通的各项通信服务。

(二)甲方申请开通默认服务以外的其他通信服务，应按乙方规定办理手续，并缴纳费用。其中国际漫游服务，只能在签订有自动漫游协议的国家和地区的电信运营商网络覆盖范围内享有。

第二条 入网要求

(一)甲方办理入网、变更手续时，应提交以下登记资料：

1、个人用户：提供真实有效的身份证明文件(委托他人办理的，代办人应同时提交委托人及本人身份证明文件)原件;

2、单位用户：提供单位介绍信、真实有效的注册登记证照副本原件、 经办人身份证明文件原件。

(二)甲方应使用国家给予入网许可标志的移动电话机或其他终端，申请开通新服务项目时，应配备具有相应功能的移动电话或其他终端，否则应自行承担相应费用及损失。

(三)乙方要求甲方提供担保的，甲方应办理相应担保手续。

第三条 用户资料

(一)甲方应保证入网登记资料真实、准确，并有义务配合乙方对登记资料进行核实。合同有效期内，甲方登记资料如有变更，应及时通知乙方更改。如乙方发现甲方登记资料不真实，影响合同正常履行，且无法与甲方取得联系或甲方未及时配合更正的，乙方有权暂停向甲方提供网络服务(以下简称停机)。

(二)乙方对甲方提供的信息资料依法负有保密义务，未尽保密义务而给甲方造成损失的，乙方应承担相应的法律责任。

(三)用户服务密码是甲方重要的个人资料，甲方应妥善保管;因保管不善造成的损失，由甲方自行承担，但乙方有义务协助甲方或公安机关调查相关情况。

第四条 费用标准和费用缴纳

(一)乙方应在电信资费主管部门允许的范围内按乙方统一的费用标准向甲方收取通信费用，并按要求明示标准资费、缴费期限等信息;甲方应按乙方明示的期限足额缴纳各项通信费用。

(二)如遇全网调整通信费用标准的，应自统一规定的调整时间起按新标准执行。如遇乙方发布费用优惠方案的，自甲方选定的优惠方案生效时起，按优惠标准执行。

(三)甲方未在约定期限内足额缴纳通信费用的，乙方有权停机，且甲方每日应按欠缴金额3‰的标准支付违约金(因乙方原因造成甲方不能缴费的情况除外);乙方应在甲方缴清欠费和违约金后的24小时内，恢复提供网络服务;欠费停机满 日甲方仍未缴清欠费和违约金的，乙方有权终止提供网络服务(以下简称销号)和解除合同，并追索甲方欠缴的全部费用。

(四)甲方在欠费情况下，不能办理除缴费以外的其他业务 (拨打本地火警119、匪警110、医疗急救120、交通事故报警122电话除外) 。

第五条 风险控制

(一)双方应对通信费用进行风险控制。

(二)甲方发现通信费用异常增长的，应及时进行核实，乙方应积极配合查询。

(三)甲方未付的通信费用达到乙方明示的预消费额度时，乙方应通过发送短信息等方式告知甲方，甲方应按要求及时缴纳通信费用;当甲方未付的通信费用超过预消费额度时，乙方有权停机。(本款停机不受约定缴费期限的限制)。

第六条 用户服务

(一)甲方可通过乙方公开的客服热线了解、咨询关于网络情况、业务知识、服务内容及各类临时性活动等内容。乙方客服热线为 。

(二)乙方对甲方通信费用详细资料应至少保留5个月，并按甲方要求免费提供相应的区内、长途及漫游通话收费清单，对甲方有关通信费用方面的疑问应予以明确的解答和核实。

(三)乙方向甲方提供需要甲方支付月功能费的服务项目时，应征得甲方同意。甲方以自助方式定制的，乙方对原始定制凭证的保留期限应不少于3个月;甲方对定制开通有异议的，应在此期间内向乙方提出。乙方擅自开通上述服务项目的，不得向甲方收取相应通信费用。

(四)乙方依合同约定对甲方停机的，应提前以短信息等方式告知甲方。

(五)乙方应免费向甲方提供本地火警119、匪警110、医疗急救120、交通事故报警122电话的接入服务。

第七条 号码转让 甲方转让移动电话号码使用权的，应先缴清通信费用，并持相关证件办理变更登记。

第八条 sim(utk、uim)卡规定 甲方可自行设置和清除--____________卡的个人密码 (pin )，初始 pin 是 1234 。连续三次输入错误的密码时将会锁卡;发生锁卡时，甲方不得自行解锁，而应携带入网时所用有效证件，前往乙方营业场所解锁。因甲方操作不当致使sim (utk、uim)卡损坏或永久性锁死的，甲方应承担换卡所需相关费用。

第九条 服务质量

(一)乙方应按国家标准或行业标准为甲方提供迅速、准确、安全、方便的网络服务，并依法保障甲方的通信自由和通信秘密。

(二)在乙方的网络覆盖范围内，甲方向乙方申告服务障碍的，乙方应自接到申告之时起的24小时内修复或者调通;不能如期修复或者调通的，应及时通知甲方，并免收障碍期间的基本月租费及其他月功能费。但属于甲方或第三方原因造成服务障碍的除外。

(三)因乙方过错导致甲方移动电话在正常使用中被停机或销号的，乙方应在甲方申告后立即恢复，并免收当月基本月租费。

(四)甲方在乙方承诺范围内申请开通某项服务时，乙方应在承诺的时限内予以开通(双方另有约定的除外)。乙方未及时开通的，应免收自申请之日至服务开通期间的基本月租费。(五)甲方向乙方申请停止某项服务时，如乙方受理后未按承诺的时间予以停止，甲方不承担发生该项服务的月功能费(月基本使用费)，无功能费的免收甲方自申请之日至服务停止期间的基本月租费。

(六)为保证甲方利益，乙方对销号的移动电话号码至少冻结90日后，方可重新投入使用。

(七)甲方认为移动电话或其他终端被盗用的，应及时通过拨打乙方客服热线等方式通知乙方停止服务，并办理相关停机手续。乙方应在技术上协助甲方及公安部门进行调查。

第十条 不可抗力

因不可抗力导致本合同部分或全部不能履行的，双方可部分或全部免除责任。

第十一条 技术进步

因技术进步，国家允许对移动电话网络进行整体换代升级而导致本合同无法继续履行的，乙方应至少提前90日告知甲方，并提出合理的解决方案。甲方可就解决方案与乙方协商，但不得要求乙方继续履行本合同。

第十二条 合同的变更

乙方在本合同外以公告等书面形式公开做出的服务承诺，自动成为本合同的组成部分，但为甲方设定义务或不合理地加重责任的除外。乙方公开做出的承诺标准低于本合同约定的，以本合同为准。

第十三条 合同的解除

甲方要求终止提供网络服务的，应在缴清相关费用后办理退网手续，乙方应积极予以办理。

第十四条 争议解决方式

本合同项下发生的争议，双方可协商解决;协商不成的，甲方可向电信管理部门申诉或向消费者协会等有关部门投诉;任何一方均可向人民法院起诉或按另行达成的仲裁条款或仲裁协议申请仲裁。

甲方(签字)： (身份证件复印处) 乙方(盖章)：

年 月 日 年 月 日

北京市工商行政管理局

北京市通信管理局制定

甲方(需方)：_________________________________________________

住所:_________________________联系电话：_____________________

乙方(供方)：_________________社员证号码：___________________

住所：_______________________联系电话：______________________

甲、乙双方依据《中华人民共和国民法典》及其他有关法律法规的规定，在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就本年度__________基地种植收购有关事项达成如下协议：

第一条 甲方负责对乙方耕种地域的环境(空气、水质、土壤)进行检测，在符合无公害标准的条件下，方可建立产品购销关系。

第二条 甲方免费为乙方进行技术培训，在需要的时候，派技术人员到基地现场指导、监督检查，并帮助建立田间生产管理档案。乙方必须严格按照甲方各品种的生产技术规程、各项标准进行操作，并完整地在“档案”中记录。

第三条 乙方在生产过程中的种子、农药、化肥等生产资料应到甲方认定推荐的供应点选购，不得使用禁用的农资物品。

第四条 收购农产品内容：

————————————————————————————————————

第五条 验收标准;

1、质量标准;按照________产品质量标准执行;

2、包装标准： 为防止产品内伤，用袋装、散装包装的拒绝收购。

第六条 交售地点：甲方场地及设在各地的临时收购点内。

第七条 收购价格：在最低保护价的基础上，按当地当天市场价格面定。

第八条 付款方式：凭收购单领取现金，每十天结算一次。

第九条 违约及争议解决：

双方在本协议履约过程中若发生争议，由双方协商解决，协商不成的，按本协议约定的下列第________项方法解决;

1、向________仲裁委员会申请仲裁。

2、向人民法院起诉。

第十条 免责约定：甲乙双方任何一方，由于自然灾害、重大病虫害等不可抗力的原因，不能履行或不能完全履行合同时，应及时向对方通报，经核实后，免于承担违约责任，并允许变更或解除合同。

第十一条 本合同一式二份，甲乙双方各执一份，经双方签章后生效。

甲方(签章)：_________________________________    乙方(签章)：_____________________

法定代表人：_______________________________委托代理人：_____________________________

签订时间：__ 年___   月___  日 签订时间：___年___ 月___日

公司资产收购协议书

一、目标公司资产的详细陈述：

1、 资产范围(附清单);

2、 资产有无设定抵押、担保情形;

3、 如系国有资产，有无有关部门批准文件;

二、目标公司的有关公司文件、财务报表、营业与资产状况的报表(尤其是公司负债情况，对第三人所负的债务，开列详细清单)。

三、保证条款：保证上述条款及文件的真实性，如有错误和不实之处，应承担赔偿责任。

四、过渡期条款：

1、 双方应尽快取得涉及本项交易或与本项交易的实施有关联的第三方同意、授权及核准;

2、 卖方承诺在此过渡期内妥善保存管理目标公司的一切资产;

3、 为维护目标公司的现状，防止卖方利用其尚为目标公司之机，变相从公司获得其他利益，使公司资产价值减少;

4、 双方对于收购合同所提供的一切资料，均负有保密义务，以免节外生枝。

五、双方权利义务：

1、 卖方：A,办理有关产权证照转户手续;

B,资产移交期限;

C,分批移交，移交时间表。

2、买方：A,付款日期;

B,付款方式;

C,机关日期和方法。

六、现有职工安置问题

六、违约责任

七、生效条件

收购方： 被收购方：

年 月 日