展销会工作总结个人收获【通用20篇】

吾尝终日不食，终夜不寝，以思，无益，不如学也。这是论语中的一句话，说的是一个人整夜不食不寝去思考钻研一个问题，没有什么好处，不如亲自去学习研究。实践的过程是每个人都要经历的必经之路，在这个路上，你不在是个孩子，在锻炼，在成长，跌跌撞撞，且歌且行。青春的光阴留给我们更多的是奋进的号角与激昂的乐谱，也许每天拖着疲惫不堪的身子回来，也许每天都要为了完成当天的任务而焦头烂额，也许每天都要为了明日的采访做着准备，但我们是快乐的。不再是不为浮云遮眼之势，更在一览众山之躯。

我们实践，我们快乐。作为实践，这样的一项活动，也必须有其流程经营。从开始的确定主题，到队员的选拔再到实践的开始，分工，任务的布置，或许疏一看，甚易。但实则不然，在这过程中不是冷冷的追求学术上的严谨，更是寻找种人心向往的科学之美。孙中山说人既尽其才，则百事俱举;百事举矣，则富强不足谋也。每个人在sunshine这样阳光的队名中贡献着自己，以追求对大学生村官的深入调查为目的，大胆的去想，去做，在这个团队中关心着对方，真正做到了团结，奋进。有激动，有感动，有触动。

不论第一天大家为了提高团队工作效率方案的讨论争论不休，不论每天在外采访村民的队员被烈阳晒伤，汗珠滴落早已浸湿全身的队服，更不论每晚写报告，写日志，总结全天，为明日准备到深夜。每天的采访，吃饭，采访，总结，休息，成为了我们的主线，每天奔波于乡村城镇的各个小巷街头，我们询问着，调查着，目的只是完成实践，让自己明白更多属于我们，属于我们这个时代的真谛。只因为我们知道，孵化梦想，需要汗水与坚强的臂膀，我们付出，我们收获，我们快乐。

在对大学生村官的调查实践中，我们感受到了村里的建设，这里有孩子，农民，村干部，

每每从他们的质朴中，我们在感受，感受着这份简单，经过我们的采访，知道了村里创业的艰辛，孩子受教育的困难，在同情的同时，我们更多了一份宽慰，因为，我们的村在不断的改善为更好的生活而努力。或许，我们的实践不能反应村里的每个角落，但是我们每个人都希望，我们的实践能够受到更多人的关注，更多人注意到在大城市的周围，还是有着一些需要帮助，建设的村镇，我们的实践活动受到中国高邮网，郭集网，高邮信息报，扬州日报晚报的关注。为自己为一名南大学子感到自豪。

实践活动结束了，每个人在思考着这几天发生在我们身上全部，少了那些青春的张狂，多了些青春的踏实，少了那些青春的迷茫，多了些青春的奋斗，sunshine这个词，不再是一个队名，更多的是一种精神，当远离喧嚣，来到村镇的时候，才真正明白，什么是奋斗，什么是团结，什么是一个团队。这样的实践，这样的我们，这样的，快乐。

近日，中央组织部印发[关于坚定贯彻落实总书记重要指示精神在打赢疫情防控阻击战中积极主动履职有 效发挥作用的通知]，向全体党员发出了 主动出击打赢疫情防控阻击战的作战令。广大党员当以坚定的态度执行命令，以勇敢的精神面对凶险挑战，以科学的防控护佑群众健康，争做基层战“疫”的急先锋。

扛起使命，做执行命令最坚定的急先锋。疫情就是命令，防控就是责任。主动参与疫情防控，护佑人民群众生命安全，是每位党员义不容辞的光荣使命。打赢全民参与的疫情阻击战，基层党员必须做冲锋陷阵的勇士，坚定执行命令，率先奔赴战“疫”战场，找准战斗岗位，构筑好群防群治 抵御疫情的严密防线。不论在职或是退休，不 论休假亦或在岗，每位党员都要把思想和行动统一到总书记重要指示精神上来，在做好自我防护同时，主动承担单位 社区 乡村的联防联控 疫情监测排查宣传疏导，迎难而上 绝不 退缩，以“最美逆行”砺初心 践使命 暖民心，让党员这一面面鲜红的旗帜在基层战“疫”的阵地上猎猎飘扬。

冲锋在前，做排险解难最勇敢的急先锋。84岁的钟南山院士不 顾凶险，实地了 解疫情 钻研防控方案 上公布会 连线媒体直播解读最新情况;湖北武汉市金银潭医院党委副书记 院长张定宇隐瞒渐冻症病情，顾不 上被感染的妻子，坚守在抗疫最前沿;陕西镇巴县医生张明文写下“听从指挥，不计酬劳，无论生死，时刻等待”的请战书……基层战“疫”虽不 像白衣战士那样拼搏奋战在最前线，却是当前疫情防控的要害。外防输入，内防扩散，守住成千上万个社区乡村这样的防护网，对打赢这场阻击战极为重要。对辖区进出人员的检测排查，对居家留观人员的监测服务，对公共卫生的维护保障，都可能潜在凶险隐患。这个时候尤需党员以足够的勇气站出来顶上去，用“我是党员，我先来”的铮铮誓言，在急难险重的斗争中当先锋 作表率 耀初心。

讲求战术，做科学防控最睿智的急先锋。科学防控，是战胜疫情的重要法宝。奋战防控一线，把工作落细落实，党员须当好信息员，坚持实事求是为民负责的态度，认真收集 及时上报相关信息，做到不 瞒报 不 漏报 不 误报，用准确数据为决策提供服务;须当好监督员，发挥网格作用，对抗疫过程中发明的不当言行敢于制止 及时上报，对于不当舆情要敢于揭露，用科学事实击破“谣言”，传递社会正能量;须当好宣传员，根据政府权威信息，对广大群众进行科学防控知识与技能的宣传，引导群众正确熟悉疫情，自觉做好防护，打消恐慌心理，坚定必胜信心，主动协助村镇社区做好辖区防控，万众一心，众志成城，坚定打赢这场疫情防控的人民战争。

房地产销售个人工作心得总结

总结，是对过去一定时期的工作、学习或思想情况进行回顾、分析，并做出客观评价的书面材料。本文是关于房地产销售个人工作心得总结，欢迎大家阅读借鉴。

经历了上次开盘，从前期的续水到后期的成功销售，整个的销售过程都开始熟悉了。在接待客户当中，自己的销售能力有所提高，慢慢的对于销售这个概念有所认识。从自己那些已经购房的客户中，在对他们进行销售的过程里，我也体会到了许多销售心得。在这里拿出来给大家看看，也许我还不是做的很好，但是希望拿出来跟大家分享一下。

第一、 最基本的就是在接待当中，始终要保持热情。

第二、 做好客户的登记，及进行回访跟踪。做好销售的前期工作，有于后期的销售工作，方便展开。

第三、 经常性约客户过来看看房，了解我们楼盘的动态。加强客户的购买信心，做好沟通工作，并针对客户的一些要求，为客户做好几种方案，便于客户考虑及开盘的销售，使客户的选择性大一些，避免在集中在同一个户型。这样也方便了自己的销售。

第四、 提高自己的业务水平，加强房地产相关知识及最新的动态。在面对客户的时候就能游刃有余，树立自己的专业性，同时也让客户更加的想信自己。从而促进销售。

第五、 多从客户的角度想问题，这样自己就可以针对性的进行化解，为客户提供最适合他的房子，解决他的疑虑，让客户可以放心的购房。

第六、 学会运用销售技巧，营造一种购买的欲望及氛围，适当的逼客户尽快下定。

第七、 无论做什么如果没有一个良好的心态，那肯定是做不好的。在工作中我觉得态度决定一切，当个人的需要受挫时，态度最能反映出你的价值观念。积极、乐观者将此归结为个人能力、经验的不完善，他们乐意不断向好的方向改进和发展，而消极、悲观者则怪罪于机遇、环境的不公，总是抱怨、等待与放弃!什么样的态度决定什么样的生活.

第八、 找出并认清自己的目标，不断坚定自己勇往直前、坚持到底的信心，这个永远是最重要的。 龟兔赛跑的寓言，不断地出现在现实生活当中，兔子倾向于机会导向，乌龟总是坚持核心竞争力。现实生活中，也像龟兔赛跑的结局一样，不断积累核心竞争力的人，最终会赢过追逐机会的人。人生有时候像爬山，当你年轻力壮的时候，总是像兔子一样活蹦乱跳，一有机会就想跳槽、抄捷径;一遇挫折就想放弃，想休息。人生是需要积累的，有经验的人，像是乌龟一般，懂得匀速徐行的道理，我坚信只要方向正确，方法正确，一步一个脚印，每个脚步都结结实实地踏在前进的道路上，反而可以早点抵达终点。如果领先靠的是机会，运气总有用尽的一天。

在这一年里，我不断的努力，一直保持着对工作的热情和积极性，我努力的做好自己能做好的事，在工作中不断学习，朝着我的目标前进。

20_年我村委会“两委”干部认真学习党的_全会精神，全面贯彻镇党委推进社会主义新农村建设的重要思想，我村“两委”干部坚定政治立场，认真执行党的路线、方针、政策，进行政治思想教育和法律教育，发挥团结互助精神，勤政廉政，提高工作办事效率，以“谁主管，谁负责”为原则，处理好村委会与村小组之间的关系，处理好村干部与村民之间的关系，落实各项村务工作，为村民办好事、办实事。

一、在基础设施建设方面

村“两委”班子团结协作、扎实工作，建立了一套良好的工作制度，并补充和完善了村规民约，村党支部有较强的凝聚力和战斗力。相关制度已上墙。充分发动群众积极参与新农村建设，真正做到了以群众为主体建设新农村。积极向市、县各上级部门请示汇报，得到了包括教育局、民宗局、农业局、林业局等多个部门的帮助扶持。20_年，在党委政府和各单位的关心帮助下，共实施人畜饮水工程X个，铺设管道_余千米，建设蓄水池X个，有效解决了X个自然村_余户的人畜饮水困难。并积极争取资金、组织村民对村学校的球场进行硬化处理，使得学校_余学生有了正规的球场进行教学。再次就是抓住新家园建设的机遇，进行危旧房的改造，其中，新建_余户，改建_余户，该项工作还在进行中。基础设施的改善大大增强了小忙兔村民的“自信心”，相当于一针“强心剂”，激起了村民自我发展的强烈愿望，已带动群众投工投劳自已搞建设。目前，在基础设施建设中群众共投工_余个、按_元/每人计，折折资为_元;投沙子_立方，折资_元;投石头_立方，折资_元。群众投工投劳、集沙集石折资共计_元。

二、在特色产业建设方面

按照“林、草、畜、沼”循环经济发展模式，注重扶持核桃、茶叶、畜牧等大户，推进产业化经营。全村共有_人，已种植泡核桃_亩，人均有核桃_亩。在X户养殖大户的带动下，全村畜牧业已呈现出良好的发展势头，畜牧业收入占农民人均纯收入的_%以上。20_年全村农民人均纯收入为_，达到_%的增长目标。

三、在民主法制和社会事业建设方面

“普九”、“普六”教育网已建成，入学率达98%以上。村内卫生室建设面积达_平方米以上，医疗卫生器械和常用药品基本齐全。村“两委”在抓好社会治安综合治理方面，不断加大“平安村”、“法制村”、“文明村”建设力度。在“一体_”联动运行机制基础上，建立完善“四挂_一联组”、“一议三审一公决”的基层组织模式。为增加农民收入，村“两委”积极搞好劳务输出。村内劳务输出占剩余劳动力_%以上。

四、存在的问题

群众出行难的问题仍然没有得到根本解决。虽然全村村组公路较前几年有很大改观，但部分村组道路由于缺乏资金、管护不当等原因，已很难满足群众的出行需要，农村运输和农产品交易难，农民生产成本高等仍然影响着这些村组的农民生产生活。农田水利设施建设不够完善。由于资金问题，还有一些水利设施无法完全整修。全村还有部分村、组的人畜饮水存在极大困难。支柱产业尚未形成，产业发展不平衡，产业布局亟待完善。产业链条不完整，农业产业化经营格局尚未真正形成，缺乏稳定的农产品精深加工企业。部分农民思想观念陈旧，生活质量亟待提高，农民生活有了改善，但生活质量未见提高。

时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会，更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!新的一年已经开始了，现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。

众所周知采购部是公司业务的后勤保障，是关系到公司整个销售利益的最重要环节，所以我很感谢公司和领导对我的信任，将我放在如此重要的岗位上。通过几个月的采购工作，使我懂得了许多道理，也积累了一些过去从来没有的经验，同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上，要保持对企业的忠诚;不带个人偏见，在考虑全部因素的基础上，从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商，以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等。

在采购过程中我不仅要考虑到价格因素，更要最大限度的节约成本，做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作，明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本，不管是哪个环节，我们都会认真研究，商讨办法。

在这里我还要对公司所有业务人员说声：“谢谢“!感谢他们及时将市场价格信息传递给我，让我与供应商谈判时做到了心中有数，从而成功降低了库存成本。

我院传染‎病防空工‎作在县卫‎生计生委的正确领导下正确‎领导下，‎在县疾病‎预防控制‎中心的指‎ 导帮助‎下，仅仅‎围绕降低‎传染病发‎病率水平‎，保护全‎乡人民身‎体健康，‎维护社会‎稳定发展‎的工作目‎标，通过‎全体传染‎病防治工‎作人员的‎积极努力‎，圆满完‎成了各项‎工作任务‎，各种传‎染病发病‎率持续下‎降。现将‎一年来的‎工作情况‎简要总结‎如下：

‎一‎、提高认‎识，加强‎领导 我‎乡卫生院‎始终把传‎染病防治‎工作当作‎全院工作‎的大事来‎抓，依照‎《中华 ‎人民共和‎国传染病‎防治法》‎等法律、‎法规的要‎求，专门‎成立了“‎传染病防‎治工作领‎导小组”‎，负责全‎乡传染病‎防治工作‎的组织领‎导、动员‎协调等。‎同时，建‎立健全了‎各种管理‎制度，制‎定了切实‎可行的传‎染病控制‎规划，使‎全乡传染‎病预防控‎制走向了‎规范化、‎法制化管‎理的轨道‎。

‎二、严‎格疫情报‎告 一年‎来，我们‎按照《传‎染病防治‎法》、《‎突发公共‎卫生事件‎管理条例‎》等 法‎律、法规‎的要求，‎严格执行‎疫情网络‎直报制度‎，按照谁‎接诊谁负‎责的“首‎诊负责制‎”，所有‎门诊医生‎均能对接‎诊的传染‎病病人做‎到科学诊‎断、科学‎处理，及‎时填卡上‎报，疫情‎管理员定‎期上网报‎告、浏览‎疫情，同‎时加强了‎疫情的主‎动搜索，‎对所有传‎染病都能‎做到“早‎发现、早‎诊断、早‎隔离、早‎报告”。‎一年来，‎全乡报告‎传染病137例，乙‎类传染病‎4例、‎丙类传染‎病117例‎，其他传染病16例，基本杜‎绝了迟到‎、漏报、‎错报现象‎的发生，‎为控制传‎染病疫情‎提供了准‎确、及时‎的科学依‎据。

‎三、‎及时进行‎流行病学‎调查和疫‎点处理 ‎我们对所‎有发现的‎传染病病‎例，都及‎时组织专‎业人员进‎行详细的‎流行病学‎ 调查，‎并采取严‎格的疫点‎处理措施‎，把很多‎传染病疫‎情消灭在‎萌芽状态‎，有效地‎控制了各‎类传染病‎疫情的扩‎散蔓延，‎保护了全‎乡人民的‎身体健康‎。一年来‎，共完成‎流行病调‎查2次，‎填写并上‎报流行病‎个案调查‎表2份，‎进行疫点‎处理2起‎。

‎四、重‎点传染病‎防治工作‎

1、20‎18年全‎年，防保所继续‎搞好日常‎结核病、‎肝病的治‎疗工作今‎年全院共‎ 转诊肺‎结核病人‎23例，其‎中涂片阳‎性患者5‎例、涂片‎阴性18例‎。‎

‎2、搞好‎手足口病‎的救治工‎作。共随‎访手足口‎病患者13‎名，有效‎地控制了‎手足口病‎疫情的蔓‎延。

‎工‎作成绩 ‎

1‎、我院继‎续完善和‎健全传染‎病防治相‎关制度，‎使传染病‎防治工作‎正规化、‎制度化。‎.传染病‎防治工作‎人员通过‎培训不断‎提高传染‎病工作的‎报告、报‎表及自查‎工作成绩‎。

‎2、严‎格进行预‎检分诊制‎度，设立‎预检、分‎诊台，对‎就诊病人‎实行预检‎分诊制度‎。发现呼‎吸道发热‎病人或腹‎泻病人安‎排到发热‎呼吸道门‎诊或肠道‎门诊就诊‎。加大发‎热预检工‎作力度，‎加强门诊‎呼吸道传‎染病监测‎工作，重‎点监测疾‎病为脊灰‎、霍乱、‎伤寒、甲‎肝等肠道‎病，狂犬‎病，乙肝‎，流感、‎人禽流感‎、非典、‎肺结核等‎呼吸道病‎，严把门‎诊第一关‎，掌握疫‎情动态。‎

‎3、传‎染病报告‎卡审核工‎作，我院有专‎人负责传‎染病的浏‎览、确认‎、上报工‎作。每日‎自查门诊‎日志及住‎院登记本‎，发现传‎染病病例‎严格审核‎并及时上‎报，没有‎发现迟报‎、漏报、‎瞒报现象‎，报告率‎达100‎﹪。每旬‎及时上报‎月报表。‎

4、2‎018年‎全年，共‎计网络报‎告传染病‎ 例。其‎中甲类0‎例，乙类4 例，丙‎类 117例，其他传染病16例。‎网络报告‎及时率1‎00﹪，‎无漏报、‎瞒报、迟‎报。

‎ 二、‎艾滋病、‎结核病检‎查与防治‎工作

‎ 1、‎开展免费‎咨询检测‎工作，免‎费提供艾‎滋病相关‎知识信息‎、发放相‎关宣传资‎料，让广‎大人民群‎众提高自‎身防病能‎力，对发‎现的患者‎及时治疗‎。全面落‎实高危行‎为干预措‎施。利用‎每年的1‎2月1日‎世界艾滋‎病宣传日‎在街道或‎学校开展‎宣传咨询‎活动。 ‎‎

2‎、做好结‎核病病人‎的服药督‎导和访视‎工作，给‎他们送去‎政府及医‎疗机构的‎关怀和关‎爱，让他‎们不要恐‎惧、正确‎认识结核‎病，积极‎治疗、按‎时服药，‎早日康复‎。利用每‎年的3月‎23日，‎组织开展‎“你我共‎参与，消‎除结核病‎危害”宣‎传活动。‎

三、做‎好突发公‎共卫生事‎件处置工‎作 20‎18年我‎乡无突发‎公共卫生‎事件发生‎，我院严‎格按《突‎发公共卫‎生事件管‎理条例》‎文件精神‎执行，做‎好日常宣‎传和咨询‎活动，警‎钟长鸣，‎加强对传‎染病防治‎和宣传力‎度，把传‎染病疫情‎的发生消‎灭在萌芽‎状态。为‎人民群众‎提供一个‎健康的生‎活、良好‎的就医环‎境。

四、‎传染病防‎治知识的‎陪训和督‎导 为做‎好各项传‎染病检查‎与报告工‎作，我院‎举办培训‎共 7次‎，针对村‎医培训共‎6次。传‎染病防治‎相关知识‎、艾滋病‎相关知识‎、结核病‎相关知识‎、手足口‎病相关知‎识、及突发‎公共卫生‎事件处置‎相关知识‎各培训 ‎1次，累‎计人次数‎350人‎，计对村‎医培训累‎计人次数‎为126‎人。通过‎培训使医‎务人员及‎村医更好‎的掌握传‎染病防治‎和预防控‎制等相关‎知识，每‎年针对村‎卫生室督‎导4次，‎指导对传‎染病的防‎控措施。‎

今后‎要做的工‎作还有：‎

‎ 1‎、 进一‎步加强基‎础医务人‎员及村医‎的传染病‎防治知识‎ 的培 ‎训。

‎ 2、‎ 加强村‎医和个体‎医生的管‎理，提高‎传染病报‎告责任 ‎心和意 ‎识。

‎ 3、‎ 加强学‎校传染病‎、结核病‎的监测和‎防控工作‎。

‎ 4、 ‎规范和完‎善突发公‎共卫生事‎件应急机‎制，提高‎突发 公‎共卫 生‎事件急处‎置能力。‎

今年我主要从事办公室文印及办公用品的发放工作，在各位领导和全体同志们的关心与支持下，我虚心学习，踏踏实实的干好本职工作比较好地完成了领导交办的各项工作任务，得到了领导和同志们的好评。为了更好的做好20_年的工作，现将20_年工作总结如下：

一、思想方面

我在日常的工作中重视理论学习，坚定政治信念，积极参馆内组织的各项活动，能够针对自身工作特点，学习有关文件、报告和辅导材料，通过深刻领会其精神实质，用以指导自己的工作。

一是加强政治理论素养。学习三个代表重要思想和马列主义、毛泽东思想、邓小平理论，牢固树立正确的人生观、价值观、世界观，保持清醒的政治头脑和坚定的政治方向。学习党的路线、方针、政策，努力培养自己贯彻执行党的路线、方针、政策的能力和与时俱进、开拓进取的改革意识、创新意识，并在学习中掌握其精髓，把理论知识践行到实际工作之中。

二是深化业务知识学习。我深知业务学习刻不容缓，我就利用业余时间加强学习，不断学习新的知识和技能，很快在工作中收到了明显效果，现在我能够又好又快的完成与体育馆各项活动相关的文印任务，能熟练的操作各种办公系统软件，操作失误、差错明显减少。

三是保持谦虚谨慎态度。我始终坚持虚心请教的态度，工作中遇到不懂不会的问题及时向领导同事学习咨询，从他们身上我不但学习到了一些宝贵的工作经验，更加学习到了爱岗、敬业、奉献的精神，为自己的做好本职工作打下了良好的基础。

二、工作方面

文印室是体育馆里的重要科室，是体育馆的信息枢纽，工作量相当大。一年来我积极配合科室的领导和同事们干好日常工作，勤奋严谨务实，任劳任怨，坚守岗位，尽职尽责，全身心的投入到工作中去。在平时工作中，我积极主动，根据工作需要，我不计报酬的加班加点，只要是办公室或其它科室工作需要加班的，我义不容辞，从来没有半句怨言，积极配合他们的工作，认真为他们服务。

一是认真做好本职工作，做到腿勤、口勤，手勤，协助办公室同事圆满完成各项工作。文印室工作人员的一言一行都代表着体育馆的整体形象，同时我们也是是服务部门，每天都会有很多人员来打印、领取办公物品，对待他们，我始终遵循一张笑脸相迎，一把椅子让座，一杯热茶相送，一个满意答复的原则，每次看着来办事的同志满意而归，同时在馆内有重大体育活动的时候，除了自己的本职工作，我还积极配合其他同事，帮助他们维持好整个活动现场的秩序，为维护好体育馆的整体运作流程顺畅做出自己的一点努力。作为工作人员的我，心里总会有小小的成就感，在工作中做到了大家满意，我们的价值也就得到了体现。

二是真诚待人，搞好工作关系。在工作当中，我始终摆正自己的位置，对领导敬重、对同事遵重，不说不利于团结的话，不做不利于团结的事，以诚相待，踏实干事，在做好自己本职工作以外，帮助同事，关心同事，努力营造宽松、舒适的工作氛围。

三、存在不足

一是业务知识学习不够，虽有一定的进步，但在深度和广度上还需继续下功夫。

二是工作中不够灵活，有事不能充分理会领导的意图，不能够提出一些具有创造性的建议，创新工作方法的能力不强。

在过去的一年里，在领导的关心下，在同志们的帮助下，我学习到了很多新的知识和珍贵的品质，我的个人素质得到了很大的提高，精神上得到了洗礼，工作上也取得了一定的成绩。但我深知我还存在很大不足，对照新的要求还有很长的路要走。在新的一年，我一定加强个人修养、理论学习，以此提高工作水平，并适应新形势下本职工作的要求，遵守各项规章制度，搞好同事之间的交流与学习，扬长避短，以饱满的精神状态来迎接新的挑战，争取20_年的工作更上一个新台阶。

我们幼儿园举行了“庆元旦半日开放”活动，为了让孩子们过一个难忘的节日，我们早就开始利用业余时间准备庆祝活动。为了能让孩子们大胆表现自己，让家长看到自己孩子的进步成长，我们结合个方面领域的展示活动。

下午三点左右，新年联欢活动在孩子们的祝福声当中，正式拉开序幕。各班在自己的活动室内，有歌表演，游戏，舞蹈，识字比赛等活动。我们进行了一个多小时的联欢，孩子们那天真的笑容和甜甜的话语，使我们感受到了新年的快乐与成长的喜悦!

在亲子活动中，为了让孩子们过一个开心难忘的节日，孩子们和家长一起动手做手工，将整个活动推向一个高潮，活动室内留下了许多温馨的画面。

本次活动主要以家长与幼儿一起合作为主，各班的活动室都挤满了孩子与家长，形式多样的游戏活动，展示了孩子们敏捷的思维能力和运动能力。在活动中，孩子们积极参与，敢于竞争。家长们给予热烈的掌声和鼓励的目光，孩子们充分体验到了成功的自豪感。让家长和孩子共同体验到了节日的欢快，在互动的过程中更加深了幼儿与家人之间的感情。

看到家长们满意的笑容，我们也非常富有成就感。在活动中我们遵循面向全体幼儿，让每个孩子得到锻炼，尽情表现，让家长看到自己的孩子同样得到老师重视、喜欢。整个活动充满生机，充满激情。而家长留言所表达的诸多建议，又成为我们以后工作的动力和努力的方向。

我在移动公司10086任职客服话务员。两个月的工做，使我对客服工做有了必须的了解和认识。现就将我的感想及对客服工做的认识做如下总结：

1、客服人员所需的基本技能及素质要求：

客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通潜质、普通话流利、工做认真细致、需要有良好的团队精神和工做协做意识，纪律意识强及良好的有良好的心态。

2、做为客服人员，需要必须的技能技巧：

(1)学会忍耐与宽容。

忍耐与宽容是应对无理客户的法宝，是一种美德，需要包容和明白客户。客户的性格不一样，人生观、世界观、价值观也不一样，因此客户服务是根据客户本人的喜好使他满意。

(2)不轻易承诺，说到就要做到。

客户服务人员不好轻易地承诺，随便答应客户做什么，这样会给工做造成被动。但是客户服务人员务必要注重自己的诺言，一旦答应客户，就要尽心尽力去做到。在移动公司做为话务员期间，公司规定在接到客户投诉问题后，要在48小时之内务必做来源理，这是一种信誉的体现，也是对做为客服的基本要求。

(3)勇于承担职责。

客户服务人员需要经常承担各种各样的职责和失误。出现问题的时候，同事之间往往会相互推卸职责。客户服务是一个企业的服务窗口，就应去包容整个企业对客户带来的所有损失。因此，在客户服务部门，不能说这是那个部门的职责，一切的职责都需要透过客服人员化解，需要勇于承担职责。

3、做为客服，需要必须的技能素质：

(1)良好的语言表达潜质。与客户沟透过程中，普通话流利，语速适中，用词恰当，谦恭自信。

(2)丰富的行业知识及经验。丰富的行业知识及经验是解决客户问题的必备武器。不管做那个行业都需要具备扎实的专业知识和经验。不仅仅能跟客户沟通、赔礼道歉，而且要成为此项服务的专家，能够解释客户提出的问题。如果客户服务人员不能成为业内人士，不是专业人才，有些问题可能就解决不了。做为客户，最期望得到的就是服务人员的帮忙。因此，客户服务人员要有很丰富的行业知识和经验。

(3)要学会换位思考，我们在思考自已利益的同时也要会客户着想，这样是维护客户、留住客户最好且最有力的办法，在遇到客户投诉时如能换位思考能够平衡工做情绪，提升自身素质。

师德师风的好坏往往影响和决定了学校的校风和学风的好坏。通过对师德师风的学习，我简单得谈谈以下几点体会：

第一，严以律己，注重言行。为人师表，坚持严以律己，增强自身的自控能力，每天都带着一份好心情投入到工作中，带着微笑迎接孩子。幼儿园的工作繁琐、压力大，但我都坦然的面对，不以个人的得失斤斤计较，不把个人情绪带到工作中。可以说每天我都是以平和的心态、饱满的情绪，真诚的对待每一位孩子。用平平常常的心态、高高兴兴的心情来干实实在在的事情。

第二，培养良好的内在素养。天生丽质固然能给人以美感，使人愉悦，但是作为一名教师更重要的是塑造内在的修养，这样教师本人的学识和内在素养就显得格外重要。只有不断的更新自己的知识，提高自身素质，不断的完善自己，才能教好学生。在教学中我们要做到有效地备课，体现教师教学的智慧，常规教学做到扎实有效。

第三，刻苦钻研业务。精通教学业务是教师之所以成为教师的关键。只有精通业务，才能将科学文化知识准确地传授给学生。如果学生提出的问题教师总是不能准确地解答，教师在学生心中的威信就会逐步丧失，学生对教师也没有信心可言，教师要提高教学业务水平，就必须自觉坚持学习和参加业务培训，并在教学实践中锻炼和提高。我们一定要与时俱进，孜孜不倦的学习，积极进取，开辟新教法，并且要做到严谨治学，诲人不倦、精益求精。

第四，坚持“一切为了孩子，为了孩子的一切”，与每一个孩子建立平等、和谐、融洽、相互尊重的关系，关心每一个孩子，尊重每一个孩子的人格，努力发现和开发每一个孩子的潜在优秀品质，正确处理教师与孩子家长的关系。只有我们把学生看重了，学生得到老师的尊重了，他们才会尊重老师，愿意学习这个老师所传授的各种知识。用师爱铸就崇高的师魂，在教育中要做到严中有爱、爱中有严，如果我们把学生当成天使，那么我们就生活在天堂。

第五，注重团队合作。学校的工作需要多方人员的配合才能得以良好运作，这就需要教师具备良好的“团队精神”。团队精神，字只有四个，简单的说来就是沟通、信任、团结、协作、配合、互相帮助。学校是一个大家庭，个人只有融入到这个大家庭才能得到提高，体会到工作的愉快，学校也能得到良好的发展。因此，在工作中我们应该注意与老师的合作，不计较个人得失，以集体荣誉为前提，做好每一项工作。

因此，师德——不是简单的说教，而是一种精神体现，一种深厚的知识内涵和文化品位的体现!师德需要培养，需要教育，更需要的是——每位教师的自我修养!在我的人生中，不需要轰轰烈烈，只要将作为教师的美德继续下去，让自己在不断自我剖析、自我发展、自我完善、自我超越中实现我的人生价值!

在党校学习心得体会4篇_党校学习个人总结

所谓真学，就是要坚持学习、深入学习，让精神入脑，迅速把思想和行动统一到精神上来，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以科学发展观为指导，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，切实增强贯彻精神的自觉性和坚定性。下面是第一范文网带来的在党校学习的心得体会，欢迎欣赏阅读。

近日来，省委党校学习党的精神活动不断深入，继七位党校专家解读报告后，11月15日下午，学校举行以“党的报告学习体会交流”为主题的学员论坛，六个主体班次学员聚集一堂，就党的报告精神交流学习心得，畅谈学习体会。副校长桑学成主持学员论坛。

六位学员代表申泰岳、王亚、李占超、骆志宏、王延光、洪钢结紧密结合工作实际，从不同角度畅谈了学习体会和思想认识，阐述对精神的学习与解读。发言学员通过对坚守共产党人精神追求，加强和创新社会管理，打造生态沿海、建设美丽江苏，建设社会主义新农村，践行科学发展以及坚持科学发展观等方面观点的深入论述，表达了大家以实际行动学习、宣传、贯彻、落实好党精神，将爱党爱国热情转化为学习和工作动力，以一流业绩为江苏经济社会又好又快发展做出贡献的强烈愿望。整场活动充分体现了党校学员理论联系实际的优良学风，体现了党校学员用党的精神武装头脑、指导实践、推动工作的能力。

桑学成在总结中指出，此次学员论坛活动准备充分、发言精彩，听后很受启发。党校是学习、研究、宣传马克思主义理论的重要阵地，理应在学习党的精神上走在前列。学员在第一时间认真学习，深刻领会，交流心得，充分体现了党校先学一步、深学一步的要求，体现了党校姓党的原则。桑学成强调，党的报告，是我们在新形势下全面推进中国特色社会主义伟大事业和党的建设新的伟大工程的政治宣言和行动纲领，待报告全文正式公布以后，我们还要组织学员深入学习，力求原原本本、扎扎实实的学，切实增进对报告精神的理解和领会，更加自觉地把思想和行动统一到党的精神上来。

在这一段的党校学习生活中，我们聆听了精彩的开学典礼讲座，参与了生动的领导力培训活动，参观了发展迅速的天下第一村华西村，也学习了刚刚结束的的精神。在这些活动中，我获得了不少心得，略述如下。

在开学典礼上，学员代表段磊的发言引起我的深思，他提到了的也是要从基层做起，青年时的故事更是感人而励志。我们每一位基层的党员同志和党员干部都应该严格要求自己，以优秀党员的标准严格要求自己，从基层做起，为党的建设和国家的建设贡献自己最大的力量。

随后班主任代表杨帆做了精彩而深刻的讲话，党支书的气质决定了支部的气质，正如李云龙所说，兵熊熊一个，将熊熊一窝。因此，作为党支部的标杆，党支书更应该培养自己的优良气质与品质，给自己的支部以积极向上的影响。

朱健老师的讲话给我们提出了具体的要求和方向。一个党支部书记应该有基本的判断，独立的思考和良好的自我规划。朱健老师以走仕途为例，给我们一个较为具体而可行的仕途规划，也体现出朱健老师对交大未来发展的关注和远见。

随后几个党支部的展示向我们展现了丰富多彩的支部活动与积极可行的支部建设方法。机动学院制冷所的展示尤其令我印象深刻，心系天下冷暖，建设服务性、学习型党支部，生动展示了他们既联系专业实际，又结合党支部建设的特点，给我很好的启示。 参观天下第一村华西村之行同样让我印象深刻。华西村曾今也是十分贫穷，当地有俗话：有女不嫁华西去，宁愿扔在河浜里。然而，在老书记吴仁宝的带领下，华西村借助集体经济的形式，乘着改革开放的东风，一举发展为天下第一村，其中的规律与经验值得探索与深思。如今的华西村矗立着世界十五高楼，翱翔着两架直升飞机，星罗排列着各种仿制的世界名景，特色农业，传统工业与新兴旅游服务业齐头并进，正是社会主义的骄傲。

党校学习是一种特殊的高水准的学习，在党校这个“大熔炉”里，全体学员饱尝了一顿“理论大餐”，接受了一次“精神洗礼”，思想上“充”了“电”，行动上“加”了“油”。短暂的党校培训学习是每个学员人生的“加油站”，也是新的岗位的“起跑线”，必将对个人今后的学习工作产生积极而深远的影响。

中国共产党第次全国代表大会，是在我国进入全面建成小康社会决定性阶段召开的一次十分重要的大会。所作的报告，浓缩了改革开放以来特别是最近十年来党领导中国发展建设的经验与启示，勾画出中国未来发展的美好蓝图。

当前和今后一个时期，认真学习、深刻领会、全面贯彻党的精神，是压倒一切的首要政治任务。党校作为党员干部培训机构，其工作人员更要带头认真学习、深刻领会党的精神，以身作则，起到表率作用，迅速掀起学习、宣传、贯彻精神的热潮。要更加主动地学习，更加认真地学习，更加勤奋地学习，更加自觉地做到真学、真懂、真信、真用。

一、真学是贯彻落实精神的基础

所谓真学，就是要坚持学习、深入学习，让精神入脑，迅速把思想和行动统一到精神上来，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以科学发展观为指导，坚定不移沿着中国特色社会主义道路前进，切实增强贯彻精神的自觉性和坚定性。报告首次将“科学发展观”确立为党必须长期坚持的指导思想，对中国特色社会主义道路、中国特色社会主义理论体系、中国特色社会主义制度内涵作了深刻阐述，同时指出道路是“实现途径”，理论体系是“行动指南”，制度是“根本保障”，“三者统一于中国特色社会主义伟大实践。”我们只有做到真学，才能坚持运用马克思主义立场、观点、方法，深刻理解精神，准确把握当今世界发展大势，准确把握社会主义初级阶段基本国情，准确把握改革发展实际。

二、真懂是贯彻落实精神的基本要求

所谓真懂，就是在学习中要力求精益求精、融会贯通，让精神入神。真懂，是通过加强深入学习和理论武装，把精神内化于党员头脑的现实要求，体现着党员特别是党员领导干部的思想理论水平。报告主题鲜明、站位高远，是一个求真务实、与时俱进、开拓创新的报告，是一篇闪耀着马克思主义理论光芒的纲领性文献，是引领全国各族人民继续为实现全面建设小康社会目标而努力奋斗的行动指南。学习贯彻精神，要切实做到真懂，决不是不懂装懂!真懂要求我们在学习精神中，要学有所思、学有所悟、学有所成。“思”是学习的灵魂，“悟”是学习的精髓，“成”是学习的目标，学习贯彻精神，要切实做到“思”、“悟”和“成”的三个统一，真正弄懂弄通报告的新思路、新观点、新论述，真正把精神学深学透，用精神武装头脑、指导实践、推动工作，才算真懂

三、真信是贯彻落实精神的关键

所谓真信，就是要坚定远大理想和共同信念，让精神入心，做到理论清醒、政治坚定、行动自觉。真信，体现着每一个共产党员的政治素养和道德节操。报告提出了全面建成小康社会、全面深化改革开放的新目标，全面部署了今后五年我国经济建设、政治建设、文化建设、社会建设、生态文明建设和党的建设各项任务，向全党发出了夺取中国特色社会主义新胜利的伟大号召，是顺应时代潮流、体现人民愿望、推动党和国家科学发展的纲领性文献，必将指引全党和全国各族人民沿着中国特色社会主义道路阔步前进。通过深入学习，我们由衷地“真信”科学发展观的强大动力和无尽生命力，“真信”中华民族的伟大复兴指日可待。在学习贯彻精神过程中，每一个共产党员只有做到“真信”，才能牢固树立宗旨意识、大局意识和责任意识，才能切实做到有所为、有所不为。

四、真用是贯彻落实精神的根本途径

所谓真用，就是要做到联系实际、学以致用，让精神入行，做到学进脑、信入心、践于行。真用，体现着每一个共产党员通过理论武装解决实际问题的能力。只有真用，思想才能变成行动;只有真用，动力才能变成能力;只有真用，我们的党才能有希望。每一个共产党员特别是党员领导干部应在全面、深刻掌握精神的同时，戒虚、戒假、戒浮，坚决制止追求表面文章、形式主义，杜绝不良习气。要脚踏实地、真抓实干，求实、求真、求深，动真情、出实招、求实效，自觉将所学理论作为自己的行动指南，做到理论与实践真正结合，在实践中检验运用并不断完善理论，让理论成为助推工作的动力。要做到真用，就要把报告作为政治纲领、行动指南和指导思想，统领经济社会发展各项工作，进一步解放思想、开拓创新、破解难题、务求实效，奋力开创科学发展、跨越式发展新局面。

真学、真懂、真信、真用，是辩证统一的有机整体,涵盖着学习贯彻精神的全过程。学习贯彻精神，务必在这八字真经上做足功夫、做好文章。每一个共产党员特别是党员领导干部，应把真学、真懂、真信、真用融入到工作中，落实到行动上，以求更大的提高。

到__酒店已经三年了，我真切的感受到到了这里的一切，做酒店服务也做了三年，对于这三年的酒店服务工作现在想想剩下的就只有努力了，作为酒店服务员我自己总结出了一句话，不管在什么时候都要保持一个好的心态，耐心是第一，是哪年服务工作告诉我在工作中保持一颗好的耐心，我们酒店的服务是比较周到的，宗旨就是把最好的一面呈现在顾客眼前，我喜欢服务工作，都说服务工作很累，酒店服务工作确实就是这样，我个人觉得自己用正确的眼光去看待事情，看待工作在这会让我们乐在其中，我就是一个很好的例子，我一直觉得工作中充不充实，开不开心，就取决于自己的心态，心态是我们必须要去重视的一个东西，摆正自己的心态，我们就能够在工作当中找到那种开心，那种乐趣，三年的服务工作我也有一些心得。

服务工作就是让顾客能够满意，这是第一，提升自己的服务能力这是从细节出发的，可能就是一个简单的细节，比如说微笑，比如说一生问候，我觉得都还是一种素质的体现，对于我们吗，每一个顾客作为服务者都应该白负责到底，给顾客留下一个好的映象才是正在的高服务，第一个我我觉得礼仪礼节很重要，保证自己的礼仪到位，把自己打造一个有礼貌的服务者，让自己的高素质体现在顾客面前，往往这会有意向不到的收获。

然后就是耐心，服务的灵魂就是要有耐心，丢失了耐心就是一个没有灵魂的服务者，面对来自各方面的压力，有时候也会因为顾客的一句不满而感到丢失信心，然后把耐心也丢了，这是很大的错误，一名合格的服务者，对于顾客绝对很有耐心，三年的工作经验告诉我往往在工作中多一点耐心慢慢的积累下来的话，会让我们有很大的收获，耐心是不可少的，保证自己有足够的耐心，才能让顾客满意，对自己的工作给予肯定，我觉得这才欧式宝贵的。

当然作为一名优秀的服务者，要具备的不只是仅仅只有这些，很多的东西要去学，要去领悟，一个职业是有很大的学问的，要学会察言观色，偶尔也能够发现顾客的情绪，善于发现顾客的需求，把这种能力带到工作中，我相信这会有很大的加分，观察每一个顾客的情绪，坐到一定的调解，做的服务尽量的去满足每一位顾客，服务就会变得很轻松，自己也会变得很轻松。

做一件事情就是这样，一个好的态度，保持耐心，善于发现细节做到了那么就能够体验到工作的乐趣。

我是公司刚入职不久的新员工X，目前是在后勤部门做信息技术的维护工作，刚过完试用期，准备转正，就这三个月的试用期，我做如下工作总结：

一、工作的内容

来到公司三个月的时间，我也清楚明白我的工作是做什么的，因为之前做过相关的工作，所以入手也是比较快的，在主管的带领下，我了解了公司的各个部门，熟悉了公司有多少台电脑，我们需要使用的软件是哪些，需要维护的办公设备虽然看起来比较多，但其实工作的内容并不是太多。公司的电脑购置是两年前的事情，虽然使用了一段时间了，但是问题并没有出现太多。其实最多的一个工作反而是和软件提供方那边的一个沟通工作和指导公司的同事使用软件。

三个月的工作，我积极帮同事处理电脑方面的问题，如开不了机，开机异常，电脑反应迟钝，软件如何安装，进不了共享，软件使用过程中遇到的问题等等，以及帮助新来的同事熟悉我们公司软件的使用，集中培训每个员工必须用到的软件。维护共享的主机，处理共享文件的分类和监管。

每天的工作虽然不是特别繁忙，但是也很琐碎，一会是运营部的电脑出现了问题，一会是客服部在订单处理系统里面操作的问题，一会是财务那边系统出现故障的问题。可以说从这个部门跑到另一个部门是我的常态。

二、工作的问题

在工作当中，我也发现我遇到的一些问题的确不容易解决，因为有些软件我也并不是特别熟悉，这方面我还需要加强学习，而且公司自己请人开发的软件需要经常维护，但我并没有参与开发，所以一开始并不是太熟悉，还需要经常跟开发的人员沟通，三个月下来，也基本可以自己处理了。

在和同事沟通交流的过程中，偶尔我会不耐烦，可能是工作性质的问题，我觉得是小问题，他们可以自己解决的，怎么老是叫我处理，或者明明解决过一次的问题，也教了他们，但是想下次遇到同样的问题，还是不知道解决。但经过一段时间的沟通和了解，我也明白，他们并没有学过相关方面的知识，等于说是一个小白，而且平常工作很忙，即使学了一遍，如果不经常操作，也会忘记的，在今后的工作中，我也要多点耐心，多点理解，像客服部的工作，我也不懂如何和客户沟通，可能他们觉得简单的问题，我一个都回答不上了，术业有专攻嘛。

即将转正，虽然我还有些不足，但我相信在接下来的工作里，我会做到更好，多些耐心，多些学习，让公司的同事在电脑的使用，软件的使用，信息技术处理方面无后顾之忧。

二十一世纪，班主任面对的学生不再是一个等着灌水的空瓶子，而是一扇扇等待开启的大门。每一个学生的内心都是一个丰富的未知世界，这是一个等待开垦的世界，是一个充满能力量的世界，是一个充满矛盾的世界。人的内心有存放隐私的角落。学生的内心更是这样。班主任教师再也不能指望像以往那样强迫他们进入我们设定的世界。随着社会对培养学生的要求的改变，更迫切地向班主任提出了更高的时代要求。我主要学到以下几点：

1、班级的科学管理办法。一个良好的班集体对每个学生的健康发展有着巨大的教育作用，班级强、学生强、学校强，优秀的班集体将成为学校育人的载体。班级的科学管理办法要以学生的发展为中心，培养学生正确的思维方式，使学生德智并进。要有班级管理的发展观理念，要明确学生人人都能发展，时时都在发展;还要明确不同的人有不同的思维方式，不同的人有不同的需求，不同的人接受能力不同，承认人之间的差异。班级的文化建设是一个班级文化的灵魂，体现一个班级的精神风貌，要重视班级的文化建设。可以通过对教室环境的布置来加强班级的文化建设，如布置教室、办好板报、建好图书室、设计墙饰;设计班旗、班徽、班歌、班级格言等营造一个优雅的、能激励学生奋发向上的文化环境。通过班级的文化管理，理清学生的观念、思维，管住学生的价值观和思想观念。

2、打造优秀班集体的方法。一个优秀的班集体要有共同的奋斗目标，并让这个奋斗目标成为全班学生的共同行为，目标是启明星、是动力具有巨大的激励作用。在打造优秀班集体时一定要让班级有一个明确的奋斗目标。另外，优良的班风要依靠正确的集体舆论来支持，优良的班风一旦形成，对正确的舆论形成有巨大的影响，所以，要在班级里树立健康正确的集体舆论。同时还要培养得力的学生干部，设立健全的班级制度，处理好班级里的人际关系，经常开展生动的集体活动，营造浓厚的学习气氛，形成一个有特色的班集体，

3、切实有效的班主任工作艺术。班主任的工作对象是学生，班主任做的是人的工作。而学生是有血有肉有情感的人，是发展中的人，他们需要平等、关爱和尊重，不同的学生有不同的需要，不同学生的发展有差异。作为班主任要待生如子，作到对待学生一视同仁，承认每个学生都是最棒的。用爱去感化学生，用“情”去工作，用“心”去工作，以情动情，以情感人。要认识到每一个学生都是一颗等待发现的明星，我们要通过培养优生、辅导差生、促进中等生的发展，使每一颗星星都能闪闪发光。面对优生，我们要不断激励压担子，消除他们的嫉妒心理

通过学习我认识到，今后的班主任工作，我应做到如下几点：

1、为人师表，树立良好的形象

中学是人的一生发展的奠基时期，班主任是学生人生路口的领路人，班主任的德才学识、情感人格、言行举止等都会给学生留下深远的影响。班主任应加强自我修养，在学生中树立良好的风范，要“动容貌”、“正颜色”、“出辞气”。所以，在工作中，我们应严肃自己的容貌，端正自己的脸色，注意自己的言辞，处处严格要求自己，重视自我修养，树立良好的教师形象。

2、对学生一视同仁

马卡连柯说过：“爱是教育的基础，没有爱就没有教育。”师爱是教育的“润滑剂”，是进行教育的必要条件。当教师全身心地爱护、关心、帮助学生，做学生贴心人时，师爱就成了一种巨大的教育力量。正因为有了师爱，教师才能赢得学生的信赖，学生才乐于接受教育，教育才能收到良好的效果。师爱要全面、公平，热爱每一个学生。

3、培养习惯，塑造优秀人才

孔子云：“少年居性，习惯之为常。”而培根在《论人生》中便明确指出：“习惯真是一种顽强而巨大的力量，它可以主宰人生。因此人自幼年就应通过教育，去建立一种良好的习惯。”可见，养成习惯的好坏对人的一生有直接影响。班主任在培养学生良好习惯方面

有不容忽视的责任。这方面，我们班主任需要的是“勤”和持之以恒。

4、潜心科研，不断开拓创新

教育教学科研能力是优秀班主任素质中不可缺少的一项基本功。当今社会新事物层出不穷，当代学生活泼好动。对此，班主任应该给予研究和探讨，这要求班主任具有强烈的教育科研意识，在教育教学实践中，我要不断对教育教学的新情况、新热点进行研究，在研究中得出正确的结论，进而改善自己的教育教学实践活动。不再做“两眼一睁，忙到熄灯”的苦干型班主任，而努力去做科学型的班主任、学者型的班主任。

总之，新时代向我们提出了新要求，新课标向我们提出了新理念。我们要用心育德、用情育德、用行育德，尽职尽责地做好我的班主任工作。

“清明时节雨雨纷纷，路上行人欲断魂。”的确，今天下雨，我们全家也的确要去扫墓。

上午八点，我和妈妈从石狮市第二实验小学出发，天下雨了，我和妈妈只能顶着沉重的安全帽前往永宁镇外高村。到了老家，一进门就见奶奶乐呵呵地走过来了，我们先去“小墓”——灵堂阿太的骨灰盒，插上几根香，祈求阿太在天保佑。

“小墓”拜完了，该去拜“老墓”了，在拜“老墓”之前，要拜全村人的大墓，我们先把我大伯和他的家人叫来去拜大墓，烧完香放完炮，拜完之后，我们终于到了自家人的墓面前，这个墓是“墓中墓”大墓里有四个小墓，我阿太的墓是第二、三个小墓，见到亲人的墓，大家马上行动起来，大伯先把墓边的草除了，我在用浆糊把假钱贴在墓上，又拿纸花在周围贴上，最后烧金、放鞭炮，便回家了。

对了，清明祭扫活动量大，不妨吃些草莓来振奋精神，躯赶疲劳。

大家好!根据安排，我主要就社区卫生、卫生宣传、目标管理、卫生学会协会等工作开展情况作一简要发言。

一、社区卫生服务体系日益完善，居民健康水平不断提高

今年的社区卫生工作我们重在加强内涵建设，第一是重新对社区卫生服务机构的设置进行了规划，到力建2个中心4个站，覆盖南城常住人口与流动人口18万人;第二是争取县委县政府支持于今年3月份召开了社区卫生体系建设会，与发改委、财政局、劳动局、国土局、建设局等一委四局联合下发了《关于进一步完善社区卫生服务体系建设的实施意见》，将人平5元的补助标准列入财政预算，制定了一系列如起付线低调至200元，报销比例提高10%等优惠政策;第三是加大了社区卫生服务宣传力度，今年在南城、梧桐梁、新南等社区卫生服务机构所辖社区、小区开展了义诊、免费体检x多人次，设立固定的健康教育宣传栏4个;第四是各社区卫生服务机构按照“十统一”标准，统一规范制作了社区卫生的标识、标牌、制度、职责、科室标牌及形象墙，构建打造了温馨和谐的服务环境;第五是加强人员培训及提高服务质量，在已确定的培训名额上，我们还积极向市卫生局争取增加了人员培训名额，力争每万人有2—3名全科医生、1：1比例全科护士的人才结构早日实现，同时建立了高血压、冠心病、糖尿病、脑卒中等慢性病干预网络，并减免各种医疗服务费2万多元。

二、卫生宣传蓬勃开展，医患关系日趋和谐

医疗卫生具有开放性、大众性、敏感性等特点，需要与媒体进行有效沟通，当前医疗纠纷不断增加的原因固然有我们的医疗质量不高、医院设备不足、服务态度欠差等问题，但是与我们的宣传主动性不够、媒体负面报道过多也也有很大关系，所以今年我们将全县卫生宣传工作纳入了全年卫生工作目标管理，一是要求紧扣中心、对接热点、加强对卫生宣传的领导;二是要与新闻媒体联手，加强正面舆论引导，通过多宣传先进人物、工作经验和正面个案减少社会负面报道造成的不良影响。通过各级对卫生宣传工作的重视，今年的卫生新闻报道硕果累累，截止目前，我县卫生系统新闻上省级报刊4篇，上市级媒体22篇，其中日报15篇、晚报3篇，被县委县政府转发的报道9篇，上达县门户网站26篇，我们宣传的先进人物执法大队副队长乔盛政、疾控中心唐杰分别都受到县委县政府、市委市政府表彰，5月份有患者到县妇幼保健院闹事一案，我们通过媒体的正面宣传，正百姓视听为该院挽回损失5万元，我们还与宣传部联手，将欲借助媒体达个人私利的《中华新闻报》四川记者站的记者蒋永辉予以了处理核实，后证实该记者无任何采访资质，现此人正在处理当中，由此可见，卫生宣传阵地我们不去占领，正义的一方不去占领，就势必会被别有用心的人被邪恶的一方去占领，这也势必给我们的工作带来巨大的障碍与阻力。

三、目标管理有序进行，全年任务稳步推进

今年市委市政府县委县政府下达给我局的业务目标中，新农合参保农民1011040人，参合率达98。5%，已全面完成参合任务，资金使用率要年底才能统计出;公卫体系建设上，县疾控中心通过了全省计量认证，职业健康体检机构认证，职业卫生技术服务资质认证，县医院传染病区工程已竣工验收，门诊医技大楼6月份已奠基动工，这两个项目的推进和建设对完善公卫体系，防控重大疾控打下了坚实的基础;妇幼机构已全面启动“降消”项目，医疗质量管理也显著提高。在重点工作目标上，我县城市社区卫生服务已覆盖80%的社区，11万人口，重点人群建档率已达80%已上。截止目前，80%以上全面完成了市县下达的目标任务，今年我们还下发了对全县卫生系统各个单位的目标管理考核办法，成立了以曾局长为组长的考核领导小组，主要考核各单位疾控、妇幼、中医、卫生执法、综合治理、廉政建设、卫生宣传等工作的落实情况，今年将评出目标管理先进奖10个，其中一等奖2名，二等奖3名，三等奖5名，九十月份我们将对各考核单位进行一次督查，并作为年终考核的重要依据，请各单位负责人务必将目标管理工作作为你单位工作的大事来抓，抓好抓落实。

四、卫生学协会职能优化，活动开展成效显著

去年，我们的卫生学协会受到了市上的表彰，今年的卫生学会协会我们立足于学协会的社会团体本质，通过开展形式多样的活动来深化学协会的内涵，彰显学协会的功能，发挥学协会的作用，一是强化组织建设，规范学协会管理，明确了分管领导，配备了专兼职人员，对x年年度全县学协会先进集体和优秀会员进行了表彰，对论文作者给予了奖励;二是积极开展卫生下乡及科普宣传活动，今上半年组织了卫生下乡及科普宣传医疗队6支，深入全县6个乡镇进行了宣传，义诊2500人次，捐赠药品价值x多元，同时组织开展了县级医疗卫生单位对乡镇卫生院的对口支援，搞好送医、送药、送技术、送设备“四送”活动及大手拉小手的健康授课和学生扶贫活动;三是大力开展学术活动，上半年，县疾控中心、县医院、县中医院、县妇幼保健院分别组织开展了狂犬病防治、内科、中医、妇产科等学术活动共4次，6月县卫生学会及县农村卫生协会还邀请了广州医学院公共卫生与全科医学院院长、硕士研究生导师王家骥教授到我县讲课，王教授通过对卫生改革的背景、思路、措施、成效等方面的全面介绍，全方位展望了新形势下卫生改革与发展的前景，该讲座对于提高卫生干部管理水平，开阔政策视野，拓展工作思路，推动全县卫生事业改革与发展起了积极的促进作用。

以上成绩的取得与局党组主要领导的支持、领导分不开，与在座的广大卫生干部的努力工作分不开，在此，我表示衷心感谢，下面，我谈一下存在的问题。

一、社区卫生服务观念转变不够，工作需进一步加强

第一是部分居民对社区卫生服务的认识不够，小病大治、轻病重治、需求大于需要的状况普遍存在;个别领导、个别部门对城市社区卫生服务的目的、宗旨和利民性不能完全认识，从而在资金投入、政策制定及工作开展上不能给予充分鼓励与支持，不能正确地对待社区卫生服务工作，更有个别服务机构以为搞社区卫生就是捞钱，就是获取财政拨付的资金，在此，我必须重申，趁早打消这种错误的念头，年终我们将按照社区卫生工作的12项基本职能予以督查和验收，一旦发现了资金没有用在应用的地方，服务职能没有履行，我们将摘掉你们的牌子，追究相关人的责任，决不含糊，以上这些不能及时转变的观念在很大程度上制约了社区卫生工作的可持续发展;第二是政府对社区卫生投入不足，投入不足就势必造成社区卫生服务先天不足，后天失养的局面，工作人员也就不能完全下沉到服务中去，从而阻碍社区卫生工作的进一步发展;第三是相关配套政策不到位，尽管县委县政府已召开多次会议，各部门也联合下发了多个文件，但在具体执行当中，由于利益保护等原因，已建立的政策尚未完全得到兑现，政策，文件、会议形同虚设;第四是人才培养机制不完善，x年转型后，我们通过培训并取得证的仅有5名全科医生，7名社区护士，这与要求相差很大，同时因为政策原因，我们与通川区虽一河之隔，但仍未纳入全省体系建设，所以就培训力度、资金的支持力度上与纳入体系建设的服务机构都有很大差距。

二、卫生宣传重视不够，宣传体系尚未完全建立

虽然我们的卫生宣传工作经历了一个从无到有、从少到多的阶段，已经一步步走向了良性发展的轨道，但是在个别领导的心中，仍将卫生宣传工作当作一个务虚的工作，一个可有可无的工作，一年下来，没有开过一次会，没有研究过一次相关工作的单位是存在的，重视宣传，重视人文，重视报道的氛围未能完全形成。其实宣传工作在一定程度上就是悬在我们头上的达摩克利斯剑，成也宣传，败也宣传，我们的喉舌，我们的阵地必须要由我们自已去把握，去驾驭，为此我们要虚功实做，做出成绩，让宣传工作为我们营造良好的外部舆论环境，成为我们不断改进完善工作的助推器。

在万众期待中，20__正迈步走向我们，本以为新的一年会有一个新的开端，能将20__年的遗憾都忘却，却不曾想命运向我们开了一个致命的“玩笑”。

在虎年末端，虎年前夕，网上曝出了出现了一种新型冠状病毒。而随着时间的推移，被感染的人数日渐增加，全国各地都有被感染的患者，我们这些普通百姓只能通过网上的消息来关注武汉，关心疫情。我们只是人海中渺小的一个，但众多渺小的个体团结起来也是有巨大的力量，我们都在贡献自己微薄的力量，期待着时局的转变。

在这场疫情中，最受关注的是那些白衣天使们，他们不顾自身的安危，走上了抗疫情的一线战场，为了祖国，为了武汉，他们将自己置身于危险之中，不顾家人劝阻，毅然决然地守护着这个大家庭。为了抗战疫情，他们时常穿着防护服，而一穿便是好多天，最后脱下时，整个人都要虚脱了。在这时，他们便是这最美丽的风景，他们值得所有人称赞钦佩。而在这其中有位叫钟南山的院士，已经是第二次陪伴我们祖国渡过危机了。在20__年爆发的非典中，这位钟南山院士就已经做出了巨大的贡献，而在这次的新型冠状病毒中，他又一次站在了疫情的前线，他为医学贡献了自己一生的光景。还有许多因为抗战疫情而患病牺牲的医生护士，都受得起我们的尊重。

尊敬的党组织：

大学的最后一个暑假即将过去了。这个暑假，我加入了上班族的行列，过上了朝九晚六的生活。在实习期间自己的思想觉悟又有了不断不得提高，工作中的许多事情也更坚定了我的信念。

这个暑假，如我所愿，我进入了一家外资企业作为一名销售助理开始自己的实习生活。销售助理，这个职位似乎跟我的专业一点关系都没有，但是，这正是我希望的职位。毕业后，我本就没有打算走我们专业的路。

还记得还进公司的时候，什么都不会，从电话销售开始，一天甚至要打上百个电话。在这个过程中，我从不敢打，不敢说，到现在可以很自如地和客户沟通，起码打了超过1000个电话，真的，一点都不夸张。有的时候，别人刚听到你介绍完公司，就马上挂了电话，说实话，那种滋味，很不好受，遇到一个会跟你聊天的客户时，那心情，别提多高兴了。通过打电话，我学会了忍耐，学会了变通，更学会了如何有效地与客户沟通，锻炼了自己与人沟通的能力，提高了自己的亲和力。

慢慢的，我开始接触其他的工作，比如订单合同核对，微软的政策等。最让我震撼的，是微软的办公室。它位于太古汇的27楼，站在上面，可以俯视整个广州，那种感觉，似乎在告诉自己，我们都只是茫茫人海中的一粒微尘，要想成功，让别人都看到你，必须付出比别人多10倍的努力，不断让自己变得更加强大。微软的办公室，给了我无限的向往和动力。

有的时候，需要和大家一起去和产家吃饭，在这个过程中，我不断地在饭桌上学习餐桌礼仪，学会和形形色色的人打交道。还记得微软的管老师跟我说过这样的一句话：“出来实习，不能再把自己当学校人，要让自己融入到这个社会中，学会当职场人。”这句话至今一直萦绕在我耳际，它告诫我——你已是一个走出社会的人。

虽然实习还没结束，但是，我很开心，很庆幸，很庆幸自己进了一家好公司，一个好团队，得到了很好的锻炼的机会。现在的自己，跟还没进公司之前，是完全不一样的两个人，最起码，心态完全不一样了。我会好好把握机会，让自己在剩下的实习时间里更近一层楼。

此致

敬礼

汇报人：

20xx年省委组织部选聘了1.8万名大学生到农村担任大学生村干部，我于20__年9月在组织的安排下选聘到云顶镇加速村任村主任助理，接受农村艰苦环境的挑战和为民办实事。我牢记组织上的要求，“优化农村干部队伍结构，增强农村基层活力。”近两年来，各级组织部在做好选聘工作的同时，重点加强对大学生村干部的综合管理，不断强化责任意识、服务意识，完善管理和监督机制，创优科学培养环境，使我们在各自的岗位上都能人尽其才、发挥才能 ，服务“三农”，起到了积极的作用。在县委组织部和云顶镇党委政府的关心和支持下，紧紧团结村两委一班人，围绕创建“川渝合作隆昌试验示范区”这一主线，按照县委关于开展“十进村”惠民活动要求，着力改善农民生产生活条件、发展全村经济、全力推进隆昌县社会主义新农村建设，取得了明显成效。下面我就村主任助理工作总结为以下几个方面:

一、提高认识，明确定位，实现转变，全心投入工作

随着而自己也逐渐地对这份工作充满了乐观和自信，体会出了“广大农村，大有作为”这八个字的深刻。按照“会干、苦干、善干“的要求，以全村的工作大局为重，以全村人民的根 1

本利益为重，立足自身岗位，不浮飘、不蛮干、不怕苦、不怕累、不计个人得失，踏踏实实地干工作。深入实际，走进农村，向群众征求意见，听取反映，了解村情民意，为以后开展工作奠定坚定基础。

二、虚心学习，深入摸查，为全面铺开到村任职工作打好基础

(一)虚心请教，了解农村工作的特点及办法

1、向社会各界的榜样学习。在投入工作前后，积极向老同志学习，他们可以说是我最好的教师。他们或教我农村领导的艺术，或教我农村工作的办法，使我受益非浅，大大地增强了我做好新工作的信心。

2、向基层领导、干部请教。镇、村两级领导长期从事基层工作，对农村的最新情况比较了解，有非常丰富的农村工作经验，是学习从事新时期农村工作的最好宝库。自走上新的工作岗位到现在，我充分抓住各种机会，虚心向镇、村干部请教，进一步充实开展农村工作的办法。

3、向村民请教。有人说过，群众是真正的英雄。要做好农村工作，我认为深入了解农民的想法是不可缺少的环节。自村任职以来，我有意识地向村民了解他们对村“两委”干部及村内各项事务的意见、建议等，并结合自身实际进行对照检查，查找差距，努力提高从事农村工作的水平。

(二)深入摸查，了解村情民情

1、向村“两委”干部了解。村“两委”干部是农村工作的最直接参与及管理者，对本村的各项事务比较熟悉。自到村任职以来，我经常与村“两委”干部交流意见，对本村的基本情况有了进一步的了解。

2、向村民了解。有人说过，群众的眼睛是雪亮的。对本村的具体情况，村民最有发言权。到村任职后，我抓紧时间走门串户，在村民中展开广泛深入的访谈，对村情民情有了深入的了解。

3、加速村基本情况。加速村村民户数520余户，人口1650人，17个社。有特困家庭低保79人、五保户19人,村委会干部共有3名,其中:书记1名、主任1名、文书1名，全村共有党员44人，特困党员3名，村民小组长17名。全村共有耕地1280亩，水田 690亩，主要粮食作物是：水稻、玉米等。村里主要实施有退耕还林工程320.57亩。全村外出务工占80%，20__年村人均收入4630元。全村气候条件和交通较好，一来有利于招商引资，二来对于养鸭、养鱼等可以提供良好的条件，也可适量发展种植。

三、所做的主要工作

(一)、切实加强村党组织建设。党的村级组织是党全部工作和战斗力的基础，也是带领村民脱贫致富的领导核心。到村任职以来村党支部在狠抓经济工作的同时，从根本上制度上加强组织建设。08年5月，通过多方努力村安装了四川省农村党员干部

现代远程教育系统，严格按照县委组织部“五薄一册”要求，为全村党员学习党性教育、惠民政策和农村实用技术等提供了良好的环境，同时村党支部严格落实学习制度，通过每季度一次的党员大会，学习上级有关文件和领导讲话，按时开展党课学习，加强对党员的教育。学习制度的有效落实，加强了村党支部的基本制度建设，健全了党内生活，增强了党支部凝聚力和战斗力。07年至今，新发展党员2名已转正，使全村党员达46名，壮大了我村的党员队伍，09年我村计划新发展预备党员6名。年轻新鲜力量的注入，村党支部焕发了巨大的生机与活力。

(二)、全面落实救灾工作。5.12地震等灾害，我村有受灾报告，涉及受灾农户10户,共30多名受灾群众,组织向地震重灾区无偿支持救灾资金5000元。受灾期间，本人天天坚守在村上,为农户排忧解难,稳定心态确保了全村群众的生命、财产安全，并快速、有效的做好应灾准备工作，做到让全村群众生活稳定有序。

(三)、大力加强基础设施建设，满足群众发展经济的基本需要。基础设施严重滞后是制约乡村经济发展的主要瓶颈，到村任职以来在加强基础设施建设方面做了大量工作，并取得很好成效：新修村社公路500米，硬化村社公路3500米，维修水渠400米，新座变压器一台。通过加强基础设施建设，大大增强村民脱贫致富的信心

(四)、千方百计发展经济，增加村民收入。发展是硬道理。根据加速村的具体情况，坚持发展好本村原有的水稻和玉米等经济作物，确保了增产增收;新发展山平塘9口，面积120亩;净水养鱼180亩、稻鱼50亩;发展养种鸭0.2万只,肉鸭1.6万只; 养猪大户两户,年出栏肉猪340头。通过发展，大大增加了农民的收入。

(五)、加强退耕还林指导。到村任职以来，对全村的退耕还林进行了指导，补植苗木5000余株，进一步巩固了加速村退耕还林成果，使该村退耕还林顺利通过了国家、省、市、县的检查验收。通过指导，现在本村的麻竹长势良好，已见成效，经济林苗木都已开花、挂果，增加了老百姓的收入。

通过扎实、努力的工作，加速村整个村班子更加团结，全村人均收入从20__年3780元，增加到了现在的人均收入5000元，老百姓的生产、生活得到了明显的改善。全村向着协调、稳定的方向持续、健康的发展。

根据河北省地税局教育培训工作安排，省局组织系统44名副科级领导干部，在河北大学举办了为期八天的培训班，经过各方共同努力，圆满地完成了河北大学八天培训学习任务，取得了良好的效果。

一、课程设置合理

建校90年的河北大学是一所在河北省以及全国都有广泛而深刻影响的高等学府，其厚实的文化底蕴深深地影响着参加培训的每名税务干部。此次培训旨在提升副科级干部领导潜力，开拓视野，增长见识。培训设置了社会主义核心价值体系深层次探讨、行政问责与依法行政、公共部门人力资源管理、服务型机关建设、十二五宏观经济走势、河北区域经济发展走势、和谐家庭与个人成长、领导素质修养、公共财政与税制改革、中国文化精神与现代价值等10余门课程。这些课程实用性、针对性强，激发了参训人员的学习兴趣。

二、培训质量好

来自各领域的专家学者，采用通俗易懂的言语、幽默诙谐的方式，深入浅出、旁征博引，结合生活和工作实际向学员们阐述了各自的学术观点和实践经验，对现实社会中各种经济、政治现象的进行评论讲解，使学员在了解国家大政方针的产生背景和深刻内涵，精彩之处博得了学员们的阵阵掌声，激发了学员学习的用心性和对事物的深刻反思。同时，河北大学的教授实事求是的治学态度和忧国忧民的爱国精神，震撼了每一名参加培训干部的心灵。个性是能够如此近距离聆听法律界、经济学、国学等方面大师亲身传教，使参训者倍感受益，使参训的同志们切实感到在党性修养、政治理论、业务知识、领导艺术等方面有了长足的进步，切实增长了见识，开阔了眼界，提高了本领，增强了做好本职工作的信心。

三、组织机构全

培训伊始，培训班就成立了班委会，班委会设班长1名、副班长1名，支部书记、文体委员、生活委员、学习委员、纪律委员各1名。下设学习小组4个，每个学习小组都安排一名职责心强的同志任组长。同时，河北大学安排财税系主任、博士、教授宋凤轩同志任该班班主任。健全的组织机构保证培训工作的顺利进行并最终取得圆满效果。

四、学员用心性高

在短暂的八天学习中，河北大学“勤奋、严谨、务实、创新”的学风，深深地感染着每一位参加培训的同志。在大学老师和大学学子们的感召下，参加培训的同志抓紧一切时间，如饥似渴地学习充电，学习态度到达前所未有的空前热情。培训期间恰逢酷暑，全班同学珍惜来之不易的学习机会，克服种种困难，自觉遵守各项纪律，全身心投入到学习中，以一个普通学子的身份切身体验大学生活，亲身体会了学习的苦与乐。这段学习的经历，成为每一名参训人员的宝贵人生财富。

五、后勤服务实

培训之前，省局与河北大学就对培训工作进行了细致周到的安排，培训过程中，省局教育处领导及大学方面在学员的吃、住、行等方面都体现了重细节、抓落实，实实在在地为学员服务。如住宿的宾馆干净整洁、离教室的距离远近适中、一日三餐安排的品质丰富、营养均衡，提前复印了讲义并人手一份，便于学习等等。这些都给学员们留下了深刻而完美的印象。

透过培训学习，干部们对如何做好一名德才兼备的领导干部和提高领导潜力有了新的认识。学会从多角度看待问题、分析问题和解决问题。同时深刻理解了国家在转型时期面临的各种问题和挑战，增强了危机意识和职责意识，坚定了干好地税工作、推动河北地税事业又好又快发展的信心和决心。

时间在忙碌的时候总是过的特别的快，尤其是在年末的时候，添置新衣总是少不了的。这段时间也正是我们为自己的业绩努力冲刺的时候。虽然这段时间真的非常的忙碌，但是看着自己的成绩比去年又有了不少的增长，我依旧感到非常的欣慰。现在过去一年的工作也差不多结束了，新的工作很快也会展开，为了更好的在下一年展开自己的销售工作，我对这一年工作中的一些问题进行了分析和总结。

一、个人的发展

在这一年的工作中，其实大部分的时间中我都是在提升和锻炼自己。我在20__年的_月加入的公司，作为一名新人，其实对公司和工作的很多地方都不怎么熟悉。这也导致了我还有很多要学习和体验的地方。

首先是在产品上，作为一名销售，我们对产品的的了解不能仅仅是在款式和颜色上，必须更加深入且透彻的了解。在销售的过程中，我们必须知道的多，了解的全面，这样才能在面对客户的时候能答上客户的各种问题。为了更加的了解我们的产品，我在培训期间不断的查找和询问，获得了比较全面的知识，在之后与客户的问答中回答的比较流利和全面，充分的准备给了我很大的自信，也让工作变得更加的顺利。

其次就是礼仪上的培养，销售除了技巧和知识储备，礼仪也是必不可少的关键点，对我个人来说，我更更加倾向有一个好的接待礼仪，当然，这也是在空余的时候自我练习的结果。

二、工作情况

一年来的工作情况变化也是非常的大，一开始新手阶段的时候，如果客户意向不重那基本上起不了什么作用，但是在学习其他同事的工作的时候，我通过模仿和请教，慢慢的掌握了服装销售的技巧和关键。

加上自己累积的知识和经验，我很快进入了状态。工作中我偏向观察客户，对客户的要求和情况进行分析，在仔细的考虑后再为客户推荐产品。对我推荐的产品，大部分的客户都比较满意，但是也有并不怎么看好的客户，这就说明我还要不断的学习来应对。

这么长久的工作以来，我也渐渐的脱离了新手的阶段，有时候也作为一名前辈去带领新入职的员工有空也会为他们解答工作中的问题。尽管如此，但是我也能从教导新人的时候去发现自己身上的一些不足和问题，这让我明白自己还有很多上升的余地。

今年的工作算不上非常的顺利，但是累积的经验会让工作变得越来越顺手，我相信量变的累积会引起自己质变，下一年的工作，我还需努力!