母亲节礼物手工创意教程【经典20篇】

我园从5月2—5月13日在幼儿中开展了 “感恩母亲”主题教育活动。我园以活动为载体，遵循德育生活化的教育规律，通过形式多样的活动去引导幼儿懂得感恩。让幼儿从感受最深的身边人、身边事开始，学会感激父母，感激父母给予的生命、感激父母的养育之恩。再由近及远，由浅入深，深入引导幼儿感激他人，感激社会，感激一切为自己的健康成长付出心血和汗水、提供服务和帮助的人，让幼儿对感恩真正做到知行统一。本次活动，取得了预期效果，现总结如下：

一、做好宣传动员工作，让幼儿明感恩知感恩。

为了统一认识，做好宣传发动工作，幼儿园利用国旗下讲话向全体幼儿宣读“感恩母亲的倡议书”，向全体幼儿发出了“感谢母亲”的号召。同时，各班主任积极召开了动员会，组织好幼儿观看幻灯片，讲解活动意义，使广大幼儿知道什么叫感恩，明白知恩、感恩、报恩是人生美德，是中华美德的重要内容，滴水之恩，当涌泉相报，是古今仁人志士的至理名言。要从自己做起，从小事做起，在家庭、在幼儿园、在社会做到有恩必报。负恩知愧，把自己培养成为建立和谐家庭、和谐社会的好儿童。

此外，为了使感恩教育更深入孩子们的内心，幼儿园举行了“感恩母亲”的主题活动。通过这一系列的动员、宣传、教育活动的开展，为我园感恩教育活动的高质量地开展奠定了坚实的基础。

二、开展感恩实践活动，让幼儿做到知行统一。

现在的幼儿在家都是小公主、小皇帝宠爱集于一身，尽享荣华富贵，而全然不理解父母的辛劳，对父母的爱不领情，不道谢，认为是理所当然的，对家人无私付出认为是天经地义……针对这些现状，我们在“感恩教育活动”中根据德育生活化的原则设计并开展了一系列的感恩教育实践活动，通过活动，让幼儿提高自己的认识，对感恩做到知行统一：

1、开展“我为母亲做些事，我对母亲说知心话”活动：在感恩教育活动中，学校号召学生们积极为母亲多做事，对母亲多说知心话，回到家里，要懂得为母亲揉揉腰、捶捶背、洗洗脚等活动中，全园幼儿全都认真去完成了“我为母亲做些事，我对母亲说知心话”这个环节的活动内容，并按幼儿园统一要求对自己的活动过程进行了记录。通过这个环节的活动，幼儿们用自身的经历体验了母亲的艰辛和不易，也让幼儿更懂得感激父母的养育之情，而孩子们在活动中的优良表现，也让父母看到了未来的希望。

2、为母亲制作一张感恩卡：在感恩教育系列活动中，让幼儿在母亲节当天亲手为母亲制作一张感恩卡，将对母亲的感激之情通过感恩卡写给母亲，感激父母赐予的生命、感激父母养育之恩、感谢父母无微不至的照顾。并在母亲节当天亲手交到母亲手中。

此外，幼儿园里展出了幼儿们制作的优美感恩卡，让全园幼儿都分享了各自的这份感恩情怀，同时也将我校的感恩教育活动推向一个高潮。

我们让幼儿认识到：生活在世上，应该感激的东西有很多，要常怀感恩之心。除了感激生你养你的父母之外，还要懂得去感激我们的国家、感激这个社会、感激自己的幼儿园。也更应该要感激教给自己知识，提高自己修养的老师。甚至还要感激苦难逆境，是它们教会了自己坚强。感谢曾帮助过自己的人，他们用暖暖的心灯让自己发现生命是如此丰厚而富有。此外，还要感谢肯接受自己帮助的人，是他们用淡淡的柔弱让自己可以把这份良善续延……

同时，我们的幼儿明白到：自己生活在这个地球上，就要懂得感谢大自然。因为，大自然是人类生存的基础，而劳动是人类生存的保障，因此，在热爱大自然，爱护生存环境的同时，更要热爱劳动，感激劳动人民。通过这些拓展和延伸，使我们的幼儿对感恩有了更高层次的认识，感恩的思想觉悟也有了更进一步的提高。

母亲节到来了，今年我想要送妈妈一件礼物，可是送什么呢？这的确是一件难事，因为我从未听说过妈妈想要什么东西。

在家里也是想不出来的，还不如上街走走，看看有什么可以送的吧！我路过一家鲜花店，里面有着各种色彩鲜艳的花束，我正打算送花，难题来了，我从来都不知道妈妈喜欢设么花，最后，还是放弃了。接着又来到了一家服装店，我看中了了一件很漂亮的裙子，可回头想想，妈妈好像从来都不穿裙子的，这个想法又被否定了。我又来到了一家蛋糕店，刚进门，就闻见一阵奶油的香味，我想蛋糕应该还不错的，可又想想，妈妈好像不喜欢吃甜的东西吧！我失落的走在街上，我才意识到，原来我是这么的不了解妈妈。我突然停了下来，前面有一个小女孩拉着自己的妈妈，说“妈妈，今天是母亲节哦！祝您母亲节快乐。”女孩的母亲抱着自己的女儿，脸上焕发出灿烂的笑容。我好似想到什么，飞奔回了家。妈妈此时正在厨房洗碗，我拉着妈妈坐到沙发上，给妈妈倒了一杯水，说：妈妈！祝您母亲节快乐。”

短短的一句祝福，确实我能想到的了礼物了。妈妈抱着我，感到的说：“我的宝贝，谢谢你！”是啊！咋爱每个母亲的心中，还有什么礼物是比自己的孩子送给自己的一句祝福还要珍贵的呢？

竞争无时不有，创意无处不在!我们需要您，倾听消费者的声音，以最低的营销成本，引起最炫的广告效应，发挥最强的营销效果，创造最大的市场利润，为我们打造一份最佳的广告作品!机不可失，时不再来，勇于尝试和创新的您，就是最棒的营销大师!现将活动事项策划如下：

一、主办单位：经济与管理学院

二、承办单位：经济管理俱乐部(EMC)

三、协办单位：58度C创意饮品连锁

四、活动主题：异想天开 营在创意

五、参赛对象：嘉应学院全体学生

六、活动报名时间和要求：11月15日——19日

(一)外院参赛者最迟可在11月24日之前报名;

(二)参赛队伍人数为4人(不分性别、班级、学院);

(三)团队需有自己队伍的口号和名称，同时统一比赛服装;

(四)经济与管理学院的参赛者到各班班长处领取报名表，由各班班长统一交由社团工作人员;

(五)外院的参赛者采用电子邮件报名的方式，到社团博客(博客地址：)下载报名表，填好后发至邮箱。

七、活动时间轴

(一)宣讲会：宣传本次活动，说明作品和团队要求，解答参赛者在参与活动中遇到的问题。

1、时间：11月19日(星期五)晚上7:30

2、地点：宪梓楼208

(二)初赛(11月20日——26日)

1、各参赛队根据指定的产品特性、营销环境、团队情况等因素制定一份产品营销策划书。(产品的具体情况将于19号晚在社团博客公布)

2、选手产品营销提交方式(书面文档、电子文档需要同时提交)：

(1)书面文档：直接交至EMC社团办公室(荣发阁1楼)，A4打印，由值班工作人员签名确认。(值班时间：18:00——19:00)

(2)电子文档：发至经济管理俱乐部(EMC)邮箱：。主题处请注明“参赛组名+联系方式”。

(3)截止日期：11月26日19：00

11月27日——11月28日，评委将对初赛作品进行评审;

11月28日晚，公布初赛结果;(在社团博客公布并进行电话通知)

11月29日，实战营销培训。

(三)实战营销(12月4日)

(四)决赛(12月11日)

八、奖项设置一等奖(一组)：奖金200元+奖品+证书+综合评测3分

二等奖(一组)：奖金150元+奖品+证书+综合评测2分

三等奖(一组)：奖金100元+奖品+证书+综合评测2分

最佳创意奖(一组)：神秘奖品

九、社团工作人员联系方式：

黄 婷 陈怡君

经济与管理学院 团总支 EMC

二〇_年十一月十四日

活动目标：

1、乐与参加数学活动

2、能发现物体的特征并进行分类

活动准备：

有颜色标记的鱼缸3只、钓鱼工具人手一套、每人一个小篓、3种颜色、大小不同彩色鱼若干(红黄绿3种)、钓鱼池的场景布置、猫妈妈的头饰、小猫胸饰人手一份

活动过程：

老师戴上猫妈妈头饰当猫妈妈幼儿戴上胸饰当猫宝宝

一、幼儿闭上眼睛做睡觉状

老师：宝宝们起床了(听音乐做日常生活模仿动作)

宝宝们你们饿了吗?(饿了)今天的天气真好啊，宝宝和妈妈一起到外面去钓鱼好不好?

幼儿边听音乐边钓鱼

(领幼儿到鱼池的场景布置，让幼儿自由钓鱼。钓到的鱼放在小篓里，等鱼池里没有鱼了让幼儿回到座位上坐好。)

老师：鱼池里的鱼都钓完了，我们回家吧。带领幼儿回到座位做好。(把鱼竿收起来放在小椅子下面)

老师：宝宝们真厉害，钓了怎么多的鱼，我们来看看这些小鱼好吗?

请个别幼儿拿着自己的小篓上前说说你钓了些什么样子的鱼，它们是不是一样的?(不一样)有什么不一样?(颜色不一样)它们都有些什么颜色?(红、黄、绿、)(还有什么地方也是不一样的?(有的大有的小)

请幼儿把大的鱼给妈妈吃。

老师：小鱼太多了，我们先把它们养在鱼缸里好吗?

(出示有颜色标记的鱼缸3只)(红、黄、绿、)提问：这个是什么?它们有什么不一样?(颜色不一样)这个是什么颜色啊?

今天妈妈要来考考宝宝。妈妈要请宝宝把小鱼按照它们身上的颜色，把它们送到一样颜色的鱼缸里。

幼儿操作活动

那就请宝宝轻轻地把小鱼送到鱼缸里，要有秩序，一个一个放，千万不要把他们送错了。

请你们看看找对了吗?(如找错了，请一名幼儿再找，并说说为什么?)

哇，宝宝可真棒啊!把红的鱼送到了红色的鱼缸里，把黄的鱼送到了黄色的鱼缸里，把绿的鱼送到了绿色的鱼池里，真厉害!

妈妈现在给你们每个宝宝一条鱼你们自己出去玩，可以和别的宝宝互相说说你的小鱼是什么颜色的。

1.妈妈，你对我年年牵挂着，月月盼望着，日日想念着，时时担忧着，秒秒惦记着，在这个特殊的日子里，我要汇聚一生的祝福来感谢您!

2.我好比一只小鸟，每根羽毛上有着您的深情抚爱和谆谆教导，让我在外面的天地间自由的飞翔，您的臂膀好比大树，永远是我温暖的家。

3.妈妈我感谢你赐给了我生命，是您教会了我做人的道理，无论将来怎么样，我永远爱您!在这属于您的节日里，祝您节日快乐，永远快乐!

4.爱，无私;恩，无价。母亲的爱和恩无以回报，唯愿化作阵阵清风吹走您的疲惫，化作丝丝细雨抚慰您的辛劳，母亲节祝您永远健康快乐!

5.酒的魅力在于让人忘记忧愁，花的魅力在于让人看见美丽，风的魅力在于让人神清气爽，母亲的魅力在于让儿女幸福安康!祝母亲节日快乐!

6.我要祝福您：亲爱的妈妈;繁忙的家务请别太累;诚挚的感情您最可贵;美好的生活仔细品味;烦心的事儿别去理会;乐观健康您准能活百岁!

7.亲爱的朋友，没有妈妈细心哺育呵护，就没有童年的欢乐;母亲节到了，祝福我们的妈妈健康、快乐!

8.一句问候，浓缩了我所有的感恩;一份思念，携带着我绵绵的真情;一个节日，包含着我深深的情感。母亲节日，祝母亲天天开心，永远年轻!

9.我的成长是刻在您额头上的横杠，我的放纵是刻在您眉心的竖杠，我的欢乐是刻在您眼角的鱼尾，我的成功是刻在您唇旁的酒窝。妈妈您辛苦了!

10.皱纹在额头爬满沧桑;白发是岁月漂白了过往;坚强是搂着孩儿柔弱的臂膀;慈爱在微笑的嘴角流淌;妈妈的呵护永生难忘。祝妈妈母亲节快乐!

11.时光流逝，妈妈，您的皱纹也日渐增多，但妈妈您可知道，您在我的心里永远美丽漂亮。母亲节到了，祝您节日快乐，祝您永远年轻、永远漂亮!

一、教材编排特点及重点训练项目：

本册教材主要由复韵母、前鼻韵母和后鼻韵母三部分组成，教材编排力求符合学前幼儿的年龄特点，力求做到分量、程度适当，便于教和学。

学前班拼音教材要拓展幼儿的视野，丰富幼儿的知识，激发幼儿在学习中展开丰富的联想和想象，促进幼儿积极的思考和表达，实现幼儿在素质上的全面提升。

二、教学要求

1、了解拼音在生活中的用途，激发幼儿学习拼音的兴趣。

2、继续养成良好的学习习惯，能主动地按时完成课内外作业。

3、帮助幼儿养成良好的书写姿势，为幼儿升入一年级做好准备，大好基础。

4、这一学期幼儿主要掌握九个复韵母，五个前鼻韵母和四个后鼻韵母拼、读、写的方法。

5、通过游戏活动能正确书写和拼读音节，字母之间不混淆。

三、学情分析：

本班共有学生26人，从上学期来看，学生年龄差异较大，学习基础不一，而且现在的孩子绝大多数是独生子女，娇生惯养，还有一部分学生。父母外出打工，家里都是年迈的爷爷、奶奶带，无人辅导和管理，给教学工作带来了一些难度，作为学前班的老师责任更重。

四、主要措施：

1、汉语拼音教学，要从实际出发，采用电脑、动画、图片和卡片等多种教学手段，激发幼儿的学习兴趣，扎扎实实地大好拼音基础。

2、重视读写训练，有效地提高幼儿读、写拼音字母的能力。

3、结合幼儿的特点，养成良好的学习习惯。

“感恩”是一种生活态度，是一种美德，是做人的起码的修养和道德准则。在温馨的五月，母亲节来临之际，学校母亲节活动总结究竟学校会开展哪些活动让全体学生学会知恩图报，始终不忘父母之恩、师长之恩、知遇之恩、帮扶之恩……并以自己的实际行动践行之，使“滴水之恩当涌泉相报”之情感生根、开花、结果。

为进一步加强大学生思想道德教育，弘扬中华民族敬老爱幼的传统美德，让学生了解母亲为自己成长所付出的艰辛，理解母亲对自己的期望，懂得如何去感恩，如何去关爱他人、关爱社会，学校引导学生了解母爱的伟大，并用真心和行动来回报母亲。

每年的五月的第二个星期天是一个特别的日子，在这个特殊的日子里，我们心怀感恩，向给与我们生命和灵魂的最伟大的女人——母亲，致以最深沉的爱意和最美满的祝福。学校通过形式多样的庆祝活动，让同学们在活动中懂得了知恩、感恩、报恩。激发他们爱母亲、爱家乡、爱祖国的情操。

一个好的活动，不仅会吸引很多的人参与，也会让活动参加者热情高涨，从中学母亲节活动总结就可以看出来活动组织得力，学生参与度广，影响深刻，通过活动我们看到了孩子们对母亲的爱是发自内心的，他们用自己喜欢的方式表达对母亲的爱，做家务、送贺卡、送礼物，办手抄板，诵诗歌，写文章等。这些活动也让学生了解了自己的母亲，加深了对母亲的理解，增进了母子的亲情，更重要的是让学生学会了主动感恩与关怀他人，学会与同学和睦相处，了解体会父母师长的辛劳，懂得助人以及回馈他人，培养了当代学生感恩的心。

大学母亲节活动总体来说还是很成功，现在人们对于这些意识比较淡薄，举办这样的活动可以给他们以警醒。而且，母亲是我们生命中最重要的人，她给了我们生命，给了我们呵护，给了我们现在所拥有的一切，我们要歌颂她，赞扬她，尽我们所能去孝顺她，爱护她。作为当代大学生，作为未来时代的中坚力量，我们必须要有一颗感恩的心，学会去回报，而活动所宣传的歌颂母爱就是我们每一个人学会去感恩去回报的基础，这是一个小小的活动，但是它所反应的内在的意义与目的是需要我们每一个人去身体力行的。

母爱是人间一种永恒的情感归宿，它可以超越一切，母亲节，让我们祝愿天下所有的母亲快乐平安!

主持人：尊敬的各位领导、敬爱的各位老师，亲爱的叔叔阿姨,亲爱的同学们

合：大家下午好(鞠躬)

五月是母亲的节日，五月是康乃馨盛开的日子。

喜欢五月，喜欢五月的康乃馨，只因为，它属于母亲!

康乃馨一点都不娇气，生命力很强，只要照顾的好，花，可以在瓶中开一个星期，花瓣也不会显出枯萎。

伴着康乃馨丝丝缕缕地幽香!我宣布高二一班母亲节主题班会："五月的康乃馨"现在开始

节目开始：

只要看到静静开放在书桌上的康乃馨，不论自己有多不开心的事，多烦，多乱，内心的世界都会平静如水，清辙如镜，

母亲节的时候，为母亲选一大束红色的康乃馨，只因为，常在心里， 却不常去表达的一份爱!

听!这是世上最朴实、最优美的声音，在座的父母您听到了吗?

下面请欣赏诗朗诵《赞美母亲》有请 吕绍华 潘磊。

在轻快的音乐声中，我们听到了(吕绍华 潘磊 )同学的心声，也感受到了人间最真挚的感情。

一首《懂你》表达了天下儿女对父母的深深谢意，

但同学们，你真的懂吗?

请欣赏木偶剧《苹果树的故事》有请：刘健钊、周宇、佟光

让我们一起道一声"爸爸妈妈，你们辛苦了"

母爱是无需回报的 看完精彩的表演，相信大家都感受颇深，

李炫华同学对父母又是怎样的爱呢 有请李炫华

主持人：只记得是在五月，只记得在那一天要买朵康乃馨给妈妈。只知道它好象是专门献给母亲的花，代表对母亲的爱吗?没有雍容 华丽的姿态，没有浓香四溢的味道，只是清清淡淡的样子，很平和，一点也不张扬，象身边日夜操劳、毫无怨言的母亲。 牵着妈妈的手，我们长大了。回过头，再仔细看看妈妈，她没有变，只是有点老了。我们已经习惯了每年的五月，每年的这一天，把几朵美丽的康乃馨递到妈妈的手中。只是想着，轻轻地对 妈妈说一声：母亲节快乐!

主持人：请听《烛光里的妈妈》

我们只是想着，听妈妈对我们说一声：谢谢!而此 时所有的笑都写满感谢!没有更多的语言。康喜欢五月，喜欢五月的康乃馨，只因为，它属于母亲!母亲节的时候，为母亲选一大束红色的康乃馨，只因为，常在心里，却不常去表达的一份爱!

下面我们来看一个小故事

多日的爱心浇灌，多日的精心磨砺，您的黑发显出几丝枯黄。

多日的岁月如梭，多日的呕心沥血，您的脸颊写满了丝丝牵挂。

春去秋来，由于您的执着追求，您的眼睛注满了殷殷嘱托。

让我们怀着深深的敬意，献上我们深深的祝福，献上我们一颗"感恩的心"--《感恩的心》歌曲欣赏

结束!

为深入贯彻落实十x大精神，深入贯彻科学发展观，根据中共纪委《关于开展纪律教育月活动的实施意见》，我局以“增强纪律观念，转变工作作风，推进科学发展”为主题，以“优化发展环境，激活市场主体”教育行动为载体，以整顿机关作风专项清理工作为切入点，开展了纪律教育月活动。具体工作汇报如下：

一、主要做法

(一)统一思想认识。为提高全体干部职工搞好纪律作风整顿的自觉性与信心，我局召开了“纪律教育月”活动动员大会。局长在会上传达了中共纪委关于开展“纪律教育月”活动的实施意见，对本单位活动进行了全面安排部署，要求全体党员干部切实履行职责，抓好活动各项任务、目标的落实，进一步统一了思想，营造了良好的活动氛围。

(二)加强组织领导。我局对纪律教育月活动高度重视，为抓好纪律教育活动的组织落实，把纪律教育学习月活动列入重要议事日程，采取了一系列措施确保教育学习月活动落到实处。一是成立了由xx局长任组长的活动领导小组及办公室，各司其职，各负其责，分工明确。二是按要求制定了《学习计划》和详细的《活动实施方案》，从时间到内容，从方法到步骤都做到了细化、量化。活动日程安排科学合理，步骤详实，实施方案组织严密，为纪律教育月活动在我局保时、保质、保量、有声有色地扎实有效开展提供了保证。三是确定重点教育范围。我局开展纪律教育学习月活动的教育对象是全局的党员干部职工，重点是科级以上领导干部。因此，我局有所侧重地抓了领导干部的纪律教育，以此带动全局纪律教育自上而下全面铺开，推动了教育活动的开展。

(三)深入开展活动。

一是开展理论学习。x月x日—x月x日，全局党员干部采取集中学和分散学相结合的方式学习了有关文件，由局领导讲课，坚决保证每天两个小时的学习时间，按照学习计划和纪委明确的学习内容，开展理论学习。领导班子采取理论中心组学习会、专题学习会等形式开展学习。教育活动中，做到了学习有笔记、体会有文章，切实提高全体党员领导干部的思想认识。集中学习结束后，还组织党员干部参加了纪律作风廉政知识测试。

二是开展座谈讨论。在学习动员的基础上，结合单位实际，开展了一次座谈讨论会，认真查找本单位存在的突出问题。每一位党员干部在学习中都做到了结合实际将自己真正摆进去，联系实际谈认识，认真参加理论研讨活动，坚持边学习边讨论，做到了学以致用，学用结合，学用相长。

三是抓好学习整改。查摆问题既是对学习动员成果的检验，又是整改建制的前提和基础。在查摆整改这个关键阶段，我们按照充分发扬民主和“开门”查摆整改的要求，及时召开了纪律作风整顿专题民主生活会。全体党员干部针对宗旨观念、进取意识、学纪学风、素质能力、工作作风、廉洁自律等方面进行面对面查摆问题，对问题的根源进行深刻讨论研究，对单位和本人工作纪律作风进行了认真地总结和反思。并结合教育活动，对今年的工作进行了全面总结，对明年的工作进行了认真谋划。在查摆整改阶段，切实做到了“思想认识到位”，充分认识做好查摆整改阶段工作的重要性。“查摆问题真诚”，切实找准存在的问题。紧紧围绕查摆出的突出问题，制定了符合实际、操作性强的整改措施，使查摆整改阶段工作健康有序开展，确保整个教育活动取得实效。

四是进行整改总结。通过对照检查，针对自身存在的问题制定了整改方案，明确了整改时限。整改方案以检查出的问题、整改措施为主要内容，限期整改到位。在制定整改方案，落实整改措施的同时，重点完善了干部教育、干部管理、干部考勤、日常监督等制度。

二、取得的成效

为确保学习实效，我局在纪律教育月活动中坚持做到把学习教育与促进工作结合起来，将学习成果转化为工作效率、工作能力及服务质量的提高。通过开展学习教育，取得如下成效：

(一)党员干部的党纪观念和法律意识有了明显提高。全局党员干部通过认真学习有关文件、开展讨论和查摆整改等教育活动，不断提高自身的思想理论水平，强化了党纪观念和法制观念，增强了拒腐防变和抵御风险的能力，有力促进了局机关党风政风的好转，净化了机关服务环境。

(二)工作作风进一步转变。实际工作中，把转变工作作风，提高工作效率，推进科学发展作为纪律教育月活动的落脚点，把全心全意人民服务的根本宗旨落实到全体党员干部的实际行动中。通过采取多种措施，狠刹机关歪风、提高机关效能。先后制订和完善了《机关考勤制度》、《机关学习制度》、《机关工作纪律》、《机关值班制度》等多项制度，制作了物价工作目标体系和主体明确、层级清晰、具体量化的岗位责任书，围绕实现权力运行的动态公开，实行了主动公开和依申请公开制度。通过建章立制，形成了行为规范、运转协调、公正透明、廉洁高效的行政管理体制。促进机关行政效能不断提高，发展环境不断优化。

(三)廉洁自律意识进一步增强。在工作中严格贯彻《行政执法过错责任追究制度》，《一次查实下岗制》，坚决杜绝吃、拿、卡、要等各种违法乱纪行为。认真落实领导干部廉洁从政各项规定，严格执行“四大纪律八项要求”，发扬艰苦奋斗精神，强化勤俭节约意识，坚决反对铺张浪费，坚决制止讲排场、比阔气。

(四)文明创建活动进一步引向深入。以纪律教育学习月为契机，我局举办了政纪、法纪教育活动，制定了以廉洁从政、加强自律为主要内容的首问负责制、限时办结制、责任追究制。在价费管理、价格认证等各项业务工作中，规范文明用语，实行文明接待，坚持高标准、严要求，以快捷高效、客观科学的办事作风赢得了服务对象和当事人的一致好评，各项业务性工作优良高效，掀起了创建“文明窗口”的示范岗位活动高潮。

2017 社区 纪律教育月总结篇三

我院根据中共信宜市委办公室《转发〈市纪委关于20xx年我市开展纪律教育学习月活动实施意见〉的通知》(信办发〔20xx〕11号)以及信宜市卫生和计划生育局《关于印发〈信宜市卫生和计划生育局开展20xx年纪律教育学习月活动实施方案〉的通知》(信卫计局字〔20xx〕38号)文件要求，以“严明组织纪律、锻造优良作风”为主题，对全院干部职工深入开展理想信念教育、宗旨教育、社会主义核心价值体系教育和党的组织纪律教育，加强党风党纪、廉洁自律和警示教育、夯实我院员工廉洁从业的思想基础，强化组织纪律观念，弘扬优良作风，于今年8月下旬开展纪律教育学习月活动，取得了良好效果，现总结如下：

一、加强领导，精心组织，扎实开展活动

我院党政班子对开展纪律教育学习月活动高度重视，为确保整个教育学习月活动扎实深入开展，收到上级部门下发有关文件后，我院党政班子及时组织学习文件精神，研究确定由院党总支统一领导，具体科室抓落实。一是由院长、党总支副书记任组长，其他领导及党总支委员为小组成员，领导小组下设办公室，由党群办负责纪律教育学习月的工作开展，各科组主任是纪律教育学习月活动的第一责任人，以身作则、亲自动员，亲自部署，做好表率，带头学习，组织科内集中学习，带头参加教育活动，带头接受监督;二是在全院中层干部和党员会议上召开了纪律教育学习月活动的动员大会暨“三纪”培训班，下发纪律教育学习月活动方案;三是制订了切实可行的计划和实施方案。结合本院实际，党政班子专题研究制订了开展纪律教育学习月活动工作方案和学习计划下发各科室学习和开展各项教育活动。

二、全员参与，确保纪律教育学习月活动的落实

根据上级发文要求，我院动员全院党员、干部职工人人参与，采取集中学习、科室分散学习与自学相结合的方式，深入学习和开展各项教育活动。一是重点组织学习了党的、xx届三中全会、xx届中央纪委三次全会和十一届省纪委三次全会精神，学习系列重要讲话精神，特别是在党的xx届三中全会、xx届中央纪委三次全会、参加河北省班子专题民主生活会、兰考县委扩大会议上的重要讲话精神，学习《保密法实施条例》、《国家秘密定密管理暂行规定》、《保密检查工作规定》等法律法规和有关党纪条规，学习《反腐倡廉教育读本(20xx)》、正面典型先进事迹和反面典型案例剖析等。二是我院党总支书记胡良同志亲自给中层干部及全体党员上题为“严明组织纪律、锻造优良作风”的专题廉政党课。此外，我院还特邀了信宜市纪委副书记、市监察局局长黄明亮同志为中层干部上了题为 “三实、四自，做一名组织满意、群众赞誉的医务人员”的“三纪”培训课。三是分批组织全院员工观看20xx年纪律教育学习月警示教育片《被玷污的净土——广东省科技系统系列腐败案反思录》和《高举利器、狠刹“四风”——广东省作风暗访典型案例》，强化警示教育效果。四是以科室为单位组织员工学习牢固树立廉洁从政、廉洁行医理念相关内容，让员工个个齐参与，人人受教育，使教育活动常态化。

三、理论与实际结合，推进各项工作高效有序开展

医院把以开展纪律教育学习月活动为契机，与加强党风廉政教育、增强党性修养、反腐倡廉和加强医院科学管理、提高医疗质量、保障医疗安全等工作结合起来，全体医务工作者的学习劲头进一步鼓足，学习动力进一步增强，学习精神进一步提高，思想心灵受到了一次深刻教育和洗礼，廉洁从政、廉洁行医的理念进一步确立，行业风气风清气正。

(一)不断规范自身医疗行为。通过纪律教育学习月活动的开展，我院全体医务人员积极参与，坚决按照党总支的要求贯彻落实，结合党的群众路线教育实践活动，本着“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”的总要求，通过自查、暗访和专项督查、征询群众意见等方式，开展了“正风肃纪”行动，解决能力、效率、风气、廉洁等方面的问题，深入查找“四风”突出问题及自身存在的不足，有针对性地整改，党员干部的工作能力有了进一步的提高，促进我院干部职工改进作风、增强效能、改善服务，提升精神面貌，为医院发展提供强有力的组织保证和作风保障。

(二)不断加强理想信念教育。通过开展以中国特色社会主义教育为主要内容的理想信念教育、以政治纪律和组织纪律教育为主要内容的党纪教育、以弘扬党的优良传统为主要内容的作风教育以及“保密法纪律宣传教育月”活动等四个专题教育活动，引导全院党员干部职工牢固树立正确的世界观、人生观和价值观，保持高尚的道德情操，增强干部职工的责任意识、法制意识，增强廉洁从政、依法行医的自觉性，有利于推动良好医德医风的形成。

(三)不断深化纪律教育。通过开展“廉洁读书月”活动，继续深化纪律教育。通过组织干部职工认真学习《反腐倡廉教育读本(20xx)》、《违反中央八项规定精神案例剖析》、《系列重要讲话读本》、《党员干部理论学习资料汇编(20xx年版)》等书籍，促进广大党员干部坚定理想信念，提升道德文化修养，树立服务意识，优化纪律作风，提高办事效率，塑造“以病人为中心”的医务人员良好形象。

(四)不断推广廉政文化。 通过开展纪律教育学习月活动，结合创建“廉洁诚信”医院、“三好一满意”活动和医德医风等工作，夯实全院员工廉洁从业的思想基础，强化组织纪律观念，保持清廉本色。

1﹒开办廉政文化宣传专栏，宣传廉政法律、法规及本院廉政文化活动开展情况，营造廉政文化氛围。

2﹒胡良书记给管理层和全体党员上了一堂以“严明组织纪律、锻造优良作风”为主题的廉政党课。

3﹒邀请市纪委副书记、市监察局局长黄明亮同志为管理层人员和全体党员上了一堂题为 “三实、四自，做一名组织满意、群众赞誉的医务人员”的“三纪”培训课。

4﹒组织管理层人员到信宜市廉政教育基地参观学习和接受实例教育。

5﹒组织全院干部职工观看20xx年纪律教育学习月警示教育片《被玷污的净土——广东省科技系统系列腐败案反思录》和《高举利器、狠刹“四风”——广东省作风暗访典型案例》，以案说纪，以案说法，增强党纪、政纪、法纪观念，引导和督促广大党员干部严格遵守党纪政纪法纪，筑牢思想道德防线。

(五) 不断增强廉洁自律意识。引导全院员工在思想上勤自警，始终保持头脑清醒;在工作上常自律，始终保持廉洁从业;在生活上多自重，始终保持慎独慎微;在作风上重自励，始终保持求真务实。坚持教育在先，防范在前，把思想教育作为拒腐防变的基础性工作来抓，着力提高思想教育的经常性、针对性和实效性，努力筑牢思想道德防线。

四、活动成果

我院将纪律教育学习月活动与党的群众路线教育实践活动紧密结合，切实加强党风廉政建设和行业作风建设，促进廉洁从业，以作风的转变成效检验活动的成效。

(一)从严从实，整治作风方面突出问题出成效

1﹒为切实改进工作作风，提升领导班子、职能部门对临床科室的服务水平，我院从2月开始，在领导班子与职能科长中推行工作日志，每月由分管领导审核签名，以增强自律意识和促进工作计划性的落实。

2﹒为解决深入一线调查研究、指导、督促、检查和反馈相对较少以及布置任务多，下临床一线时间少等问题，由3月起，院领导及各职能部门除做好日常管理工作外，班子成员每月至少组织1次对分管工作的系统检查或巡查，每季组织1次分析会;职能科每周至少有1次到业务科室参加早交班晨会，反馈该科近月或季度内的相关情况并提出改进建议和听取意见及建议，每季度牵头组织1次工作协调会，每季度作出1个书面工作分析报告，领导班子、职能部门与临床科室之间进行面对面的交流、沟通和探讨，院领导现场办公，能解决的现场解决，一时未能解决的要求行政职能部门成员想方设法加以整改及跟进。截至目前，领导班子率领职能部门为临床科室现场解决或事后解决问题共135个，职能部门之间组织协调会达20多次，职能部门工作人员主动沟通、主动解决问题已形成常态化。

3.为进一步鼓励医生弘扬自尊、自爱、自强、自立、奋发向上的精神，塑造医师队伍的良好形象，呼吁社会尊医、重医，使医务人员更好地为人民健康服务，经医院领导班子研究决定，于6月26日开展了以“尊重包容、医患互信、沟通协作、积极进取”为主题的征文和演讲比赛活动，取得了良好的社会效应。

4.为进一步提高员工专业技术水平以及为患者服务的能力，我院于8月27日至29日开展岗位技能培训考核，共1300多人参加了考核，对加强行业作风建设起到了一定的促进作用。

5.我院将继续执行“阳光采购”制度和推进“阳光用药”，规范医药采购行为及医疗机构用药行为，加大力度治理不依法执业和大处方、泛检查、乱收费、收受“红包”或“回扣”现象，纠正损害群众利益的行为，今年已组织了3次专项检查。从20xx年1月至今，自觉拒收“红包”并于党群办登记在册的医务人员共47名，拒收的“红包”合计金额为xx620元，收到患者感谢信19封，锦旗23面，并有1名医生在《信宜报》上受到专题报道和表扬。我院接收的投诉与去年同期相比下降了.38%。

(二)创新路子，收集意见显真诚

我院为畅通反馈问题渠道，除了在门诊大堂及各楼层设置意见箱、公示监督电话外，还设置了专门的投诉处理部门。门诊办每个季度组织患者或其家属召开座谈会收集意见。另外，为广开言路，多方面收集意见，我院尝试在院内网系统开通公共邮箱，全院员工均可通过匿名的形式在院内网系统对院内各部门提出意见或建议，被点名的科室必须在1周内作出回应，由党群办负责督查落实。此举充分调动了全体员工参与医院管理的积极性。今年3月至今，党群办及相关部门共收到员工匿名信88封，并均已及时作出回应，员工普遍反映良好。

(三)直面难点，切实解决影响群众切身利益的问题

1﹒为缓解B超候检时间长的老难题，我院充分利用先进B超设备和超声技术优势(该院B超室拥有正高职称一人，副高两人，可开展胎儿四维彩超等检查)明文规定每周安排2晚夜班，门诊B超检查需当天完成，住院检查(含心脏彩超)预约时间不得超3天，胎儿四维彩超预约不得超一周，提高工作效率。

2﹒针对近年来病人住院难问题，我院充分利用一切可用的条件，增加床位，并决定将楼东区行政办公区搬至教学专家楼3楼，改为住院病区。

3﹒针对门诊补液及候诊难问题，将院感办搬至后勤楼，中医科及中医诊室搬至3楼东区，原中药房改为门急诊留观病房，增加床位10个;而改造后的急诊补液室可增设补液座位50个;原中医诊室改为儿科、五官科门诊，从而解决部分门诊病人往返住院病区诊病的困难。

4﹒对一线服务窗口人员进行弹性排班，增加发药窗口，并投资2万多元在西药房增设电子屏，显示等候取药的患者姓名，减少拥挤情况;增加人员办理就诊卡，缓解排队时间长问题。

5﹒加强科间的沟通和合作，狠抓服务态度改善，对无故推诿病人从严处罚，切实改善病人就医感受，本年度已公开批评并处罚医生1人。

6﹒争取到思源仁慧基金会捐资30万元，对有特殊困难的、本市户籍的住院患者(低保、五保、未成年孤儿和“三无”人员)进行资助，目前符合条件已通过审批受助者共66人次，合计101063.80元。

7﹒投资40多万元改造硬底化停车场2个，解决了群众停车难的问题。

8﹒体检中心由原后勤楼2楼搬至教学专家楼1楼，增加配套检查设备及人员配置，为群众健康体检提供更大的便利。

9﹒新建并搬迁厨房，影像楼加层扩建，厨房原址用作放射科DSA(数字减影血管造影)用房并即将投入使用，DSA作为一种新的X线成像系统，使血管的影像更为清晰，在进行介入手术时更为安全。我院已面向全国聘请到心脏介入专家邓先科教授，并派出医生、护士到中山医第二附属医院及省人民医院进修，现已进修结束回院。DSA投入使用后，将填补我市在放射介入诊断和治疗这一方面的空白，为患者带来“不出家门”便可接受心脏介入治疗的福音。

(四)健全制度，推动作风建设长效化

我院对现行的规章制度进行认真梳理，切实做好废、改、立工作，形成便于遵循、便于落实、便于检查的制度体系。经认真梳理，拟废止制度2项，修订完善制度30项，如《差旅费报销规定》、《行政用车管理制度》、《考勤管理制度》和《休假管理制度等》，“三公”经费与去年同期相比有明显下降，降幅达40.92%，新建制度5项。我院逐步建立了作风建设的长效机制，推动了改进工作作风、密切联系群众的常态化、长效化。

五、存在问题

通过纪律教育学习月活动，更进一步推动我院组织纪律和行业作风的建设，为确保医疗安全和提高医疗质量提供了有力的保障。但还存在以下不足之处：一是能够按照上级部署高质量地完成“规定动作”，但结合本单位实际的“自选动作”不够;二是个别员工对纪律教育学习月的认识不足，认为与己无关，重视程度不够;三是学习自觉性欠缺，业务能力与实际需求存在一定的差距;四是管理不严，规章制度落实不到位;五是服务态度有待提高;六是纪律教育成果的总结推广还较滞后。

六、下一步工作设想

针对存在的问题，进而提出具体的整改措施：一是按照要求认真开展学习教育活动，强化督导检查，确保学习活动取得实效;二是进一步完善工作纪律、医德医风考评奖惩制度;三是党员和科室负责人要发挥示范带头作用;四是进一步抓好党的组织纪律教育，巩固纪律教育活动成果。

活动目标：

1、引导幼儿在模仿小动物走路的活动中获得快乐。

2、学习跟音乐有节奏的模仿小动物走路。

3、培养幼儿积极参与音乐活动的兴趣。

活动准备：

《走路》的音乐和课件，小鹿，小鸭，小猫，小乌龟的头饰。

活动过程：

一、韵律活动《小动物怎样叫》

宝宝们--(哎)今天乖不乖?(乖)那我太爱你们了!以唱问唱答的形式(我爱我的宝宝，宝宝乖不乖?乖乖乖，乖乖乖，乖乖乖乖乖--)真乖!老师知道你们还会唱答《小动物怎样叫》呢。(我爱我的小猫，小猫怎样叫?喵喵喵，喵喵喵，喵喵喵喵喵--小狗、小鸡、小羊、小鸭、小牛)宝宝们学叫的真好听!你们知道小动物叫的声音不一样，那它们走路的样子你们知道吗?今天呀，老师给你们请来了四个小动物，你们看看它们是怎样走路的?

二、依次出示小动物图片，请幼儿说说小动物走路的特点，并探索模仿动物走路的样子。

1、第一个出来的小动物它是谁呢?(小鹿)它有什么明显的特点呢?它是怎样走路的呢?请幼儿自由探索模仿。

2、第二个出来的它是谁呢?(小鸭子)嘴巴扁扁的，它是怎样走路的呢?请幼儿自由探索模仿。?

3、第三个出来的小动物它是谁呢它有什么明显的特点呢?(背着硬硬的壳)它是怎样走路的呢?请幼儿自由探索模仿。

4、第四个出来的小动物它是谁呢?(小花猫)，会抓老鼠。它有什么明显的特点呢?它是怎样走路的呢?请幼儿自由探索模仿。

它走路什么样子?请幼儿模仿。

"小朋友们模仿的真好，到底这些小动物是怎样走路的呢?有一首好听的歌曲会告诉你们的。"

三、完整欣赏歌曲《走路》，引导幼儿理解歌词内容，并随歌曲节奏有表情的表演。

1、播放课件(图随音乐出示)，完整欣赏歌曲。

2、再次完整欣赏歌曲，随音乐拍击节奏，熟悉旋律及歌词3、根据歌词边提问边引导幼儿练习小动物走路的动作。

(1)歌曲里是怎样唱小鹿走路的?(跳跳跳)引导幼儿有节奏的练习(小鹿走路跳跳跳)的动作。

(2)歌曲里是怎样唱小鸭子走路的?(摇摇摇)引导幼儿有节奏的练习(小鸭子走路摇摇摇)的动作。

(3)歌曲里是怎样唱小乌龟走路的?(爬爬爬)引导幼儿有节奏的练习(小乌龟走路爬爬爬)的动作。

(4)歌曲里是怎样唱小花猫走路的?(静悄悄)导幼儿有节奏的练习(小花猫走路静悄悄)的动作。

"宝宝们听得很认真，说的很棒!学的也很好。现在让我们随音乐边唱边表演吧。"

4、随歌曲课件集体边唱边表演(两遍)

四、给幼儿带头饰分角色表演。

1、先请4个小朋友个别表演。

2、集体发头饰分组表演。

3、以情景表演的形式扮演动物宝宝回家"宝宝们本领真大，学会了小动物们的走路，现在小动物们觉得有点累了想回家了，我们一起来扮演小动物回家吧!

(以小组的形式让幼儿带上小动物头饰，模仿所扮演角色的动作，在小动物的带领下，跟着音乐走回家。)[通过带头饰表演可增加幼儿对游戏的兴趣和尝试对情景表演的喜悦心情强调听音乐，唱到什么小动物，带什么头饰的小朋友跟着小动物回家，回家时要一个跟着一个，不挤，不掉队，此环节渗透教育目标，并注重社会领域的常规培养。)

母亲卖碗饦快有半年的时间了。年初，我们举家迁往县城，一家人租住在一间面积不大的民房里。父亲每天起早贪黑，风里来，雨里去，开着车往工地上送料。而习惯了一年四季忙碌的母亲，一下子没了事干，反倒不自在了。母亲根本闲不住，便想做点小买卖，一来挣点小钱补贴家用，二来给自己找个事做。于是，母亲就跟人学蒸碗饦。

母亲勤快聪慧，不到一个月的时间里，就掌握了蒸碗饦的要义和精髓，那一个个经母亲制作而成，凉滑细嫩、清爽香辣的碗饦真让人垂涎三尺。

这天，天还没有放亮，母亲便摸着黑在灶火上忙了起来。母亲早早起来蒸碗饦，要到我所在的学校去买，天天如此，不曾中断。

母亲手脚麻利，做营生从不拖拖拉拉，一会功夫，一锅碗饦就蒸出来了。碗饦的香气沿着锅沿，透过笼布，四散开来。我的眼睛、脸颊、额头被碗饦的蒸汽打湿，还在睡梦中的我这个时候才猛然醒来。我闻着碗饦的气味心里就来气，我讨厌母亲蒸碗饦，更反感母亲去学校。我穿好衣服、洗漱完，径直去了学校，我以赌气不吃早饭来对抗母亲。

在所有去学校的商贩中，母亲的生意是最好的。下课铃响后，母亲的摊点前就围满了学生。母亲生意好，多半是因为母亲的手工碗饦筋软耐嚼，香醇可口，味道极好，加上母亲为人谦逊，待人宽厚，语气柔和。每次回来，母亲的两个箩筐都是空空的。

母亲要蒸满满两箩筐碗饦，在一个上午的时间里，母亲屋里屋外，进进出出，没有片刻休息时间。

离中午放学的时间越来越近了，母亲将碗饦装进箩筐里，用扁担挑起来，一只手扶着扁担，另一只手提着醋酸汤汁，步履蹒跚地向学校走去。

通往学校的路，是一段不算很长的爬坡路，要持续爬几个立坡，很考验人身体协调性和腿上功夫。母亲爬坡时，显得特别吃力费劲，她既要保证扁担的平衡，还不能将提在手里的醋酸汤撒出来，这可真难为母亲了。两箩筐碗饦的重量压在母亲的肩头，那滋味就像一根细绳紧扣在人的肉里。母亲走一步，退半步，迈着腿，绷着腰，弯着背，扭曲着脸，像是在山路上扭秧歌。那段山路，母亲足足走了一个小时，全身被汗水浇了一遍。

爬完了山路，学校就在眼前，母亲放下箩筐，粗声喘着气，时不时用袖子揩头上的汗水。稍作休息，她便又担着担子向学校大门口走去。四周的土圪梁上那一朵朵粉红色的打碗碗花迎风招摇着，打碗碗花是生命力与适应性极强的植物，它像极了生活中的母亲，无论是严寒之冬还是希望之春，永远以昂扬的姿态活在世间。

下课铃响了，我像电击般惊醒，恍然间一个特别重大的事实摆在了我的眼前。我心想，现在母亲肯定在学校门口吆喝了起来，我该怎么办?真倒霉，学校连个小门都没有，如果有，就好办了，这种事简直让我无地自容。

自从母亲开始卖碗饦，我那颗不太成熟的自尊心受到了严重的伤害。半年来，我生母亲的气，生自己的气，我和母亲过不去，也和自己过不去。我曾劝阻母亲不要去学校了，那样会让我在同学和老师面前丢人没面子，因而我从不敢向同学们提起每天中午站在学校门口的那个女人就是我的母亲，每当有同学问我叫卖的那个女人是不是我母亲时?我脸红心跳，低下头不敢说话。但是面对我的咄咄逼人，母亲没反驳，更没有责怪我，每天一如既往地来到学校。

我夹着书快速走出校门，原本我不打算看母亲，用一路小跑来逃出母亲的视野，可我那双不听话的眼睛还是下意识向母亲的方位瞥了下，果不其然，母亲正站在角落里吆喝着，箩筐的白布下，一个个白净的碗饦整齐排列着，母亲在风中显得特别单薄，仿佛一阵强风就能把她吹起来，风吹乱了母亲的发，吹斜了她的身体……

母亲在人群中看见我，笑着喊道：“红红，下课了?饿不饿?过吃碗饦来，饭在后锅里热着了。”听到这话，我的心跟着狂跳起来，脸也热了起来，我羞怯难当，赶紧将脸埋了下来，心想，千万不能让同学们看见我，绝对不能看见我，如果地上开一道缝，我立马钻进去。可是，最担心的事情还是发生了，我用余光看到同学们正看着我，有人甚至在喊我的名字，此刻，我的心情坏到了极点，心快跳到嗓子眼了，我茫然不知所措，我依稀听到母亲说：那是我儿子，他学习很用功，我狠狠地瞪了母亲一眼，像逃荒似的逃离了人群。我不知道母亲看见我瞪她，她是怎样的表情，但我想，母亲肯定很伤心。

我沿着母亲上来的那条羊肠小道，一口气跑回家，我又气又恨又委屈，趴在炕上哭了起来，我原不想伤害母亲的，可我心里清楚，我已经伤害了她。

多少年过去了，我从稚嫩逐渐走向成熟，从一个懵懂的学生成为了一名国企职工，可每当吃碗饦时，总能想起那段逃离的岁月，那段荒.唐的岁月，为自己的无知深深后悔自责，尤其为人父后，那种自责更加强烈深刻。母亲的碗饦就是母亲的情，母亲的痛，母亲的泪。母亲从不说什么，只是默默地承受着。我也终于明白，为什么面对我的质问，母亲不解释，不反驳。

活动目标

1、让幼儿初步了解故事的内容，能讲出故事的主要情节。

2、提高幼儿的语言表达能力。

3、教育幼儿不乱扔瓜皮果壳，进一步培养幼儿良好的行为以及生活卫生习惯。

活动准备

1、故事图片

2、图书一本

活动过程

一、导入活动，引起幼儿的兴趣。

1、出示图片-小朋友

教师：小朋友，你们知道这个小朋友叫什么名字吗?

老师告诉你们，他叫瓜瓜。

2、出示图片-老婆婆摔跤

提问：图上有谁?老奶奶怎么拉?怎么会这样的?

(鼓励幼儿大胆发挥想象，说出自己的想法。)

3、设疑;这个瓜瓜和老奶奶之间发生了什么事呢?你们想不想知道呀?

二、故事《瓜瓜吃瓜》

1.教师完整地讲述故事一遍。

2.提问：

(1)你听到故事里说了些什么?

(2)人们为什么叫他瓜瓜?

(3)瓜瓜他是怎样吃西瓜的?吃完西瓜后他又是怎样做的?

(4)结果发生了什么事?

三、教师再次完整地讲述一遍。

提问：

1、瓜瓜有没有吃到外婆的西瓜?为什么?

2、后来，外婆摔了一跤后，瓜瓜是怎样想的?又是怎样做的呢 ?

四、引导幼儿边看图边讲述故事。

五、讨论：

1.你喜欢瓜瓜吗?为什么?

2.如果你是瓜瓜，你会怎样做?

3.出示有关这方面的图片，引导幼儿观察。

说一说图中的小朋友谁是对的?谁是错的?错在哪儿?应该怎样做?

(教育幼儿不要乱扔垃圾，做一个爱清洁、讲卫生的孩子。)

故事-瓜瓜吃瓜

有个小朋友，他的名字可怪了，他叫瓜瓜，就是西瓜的那个瓜。他干吗叫瓜瓜呀?原来他生下来的时候，胖墩墩，圆滚滚，就象个西瓜。他爸爸正想着给他起个名字呢，他妈妈说，“甭伤脑筋了，就叫他‘瓜瓜’吧!”

瓜瓜可爱吃西瓜啦，他一下能吃几大块。吃完了，把小背心往上一拉，挺着圆鼓鼓的肚子，用手一拍，嘭嘭嘭的响，说：“西瓜在这儿呢!”

有一天，天热极了，瓜瓜又闹着要吃西瓜。妈妈拿出一个小西瓜来，对瓜瓜说：“就剩这个小的了，先吃着吧。一会儿，外婆要来，说不定会给你带个大西瓜哩!”

妈妈切开西瓜，上班去了。瓜瓜斜眼儿瞧了瞧那西瓜，翘起了嘴巴，心想：哼，这也叫西瓜?可他怪口渴的，又想：瓜儿小，说不定还挺甜哩!就拿起一块，咬了一口。哎，一点儿也不甜。

他吃完一块，心里生着气，一甩手，把西瓜皮从窗口扔了出去，掉在胡同里的路上了。

剩下的几块，瓜瓜气呼呼地咬上几口，也一块接一块地往.窗口外面扔。他想：要是外婆真的带个大西瓜来，又大又甜的，那该多好啊!他就趴在窗台上，一个劲地往胡同东口望着，外婆每次上他家，都是从东口来的。

哟!来了个人，慢慢地走近了，是一位老奶奶，没错儿，是外婆来了。真的，还抱着一个大西瓜呢!

瓜瓜大声嚷嚷：“外婆，我来接你——”就连蹦带跳，跑下楼去。

外婆听见了，心里一高兴，加快了脚步。走到垃圾箱旁边，不小心，一脚踩在西瓜皮上，滑了一交，手里抱的大西瓜，啪嗒一下，摔了个粉碎。

外婆一边爬起来，一边说：“唉哟，谁把西瓜皮扔了这一地!”

瓜瓜出了门看见外婆坐在地上，连忙跑去把她搀起来，一边气呼呼地抬起脚，往西瓜皮上踩：“该死的西瓜皮，哪个坏蛋扔的。”

咦，西瓜怎么这么小——坏了，可不就是他自己扔的吗?

瓜瓜偷偷看了外婆一眼，吐了吐舌头，悄悄地把西瓜皮一块一块拾起来，丢到路旁垃圾箱里去。

瓜瓜再看看外婆 带来的大西瓜，瓤儿红红的，一定很甜，可惜全都碎了，沾上了泥。他只好咽着口水，拿起碎瓜块往垃圾箱里扔。

外婆不知道西瓜皮是瓜瓜扔的，只看见瓜瓜把西瓜皮扔到垃圾箱去，就说：“真乖，真乖，都象咱瓜瓜这么懂事就好了。”

小朋友，你们猜猜，瓜瓜听了外婆的话，心里是怎么想的呀?

走进开满鲜花的五月，我们幼的孩子们又一次迎来了母亲节。为树立“感恩母爱，弘扬美德”的良好风尚，让孩子们从小感受到母亲的伟大和无私，学会感谢母亲、感激生命、感恩生活。我们北港中心幼儿园小班年级组在母亲节前夕开展了“感恩母爱情系你我”感恩母亲节主题活动。

为了开展好本次活动，老师们也精心设计，积极引导，开展了系列丰富多彩的活动，小一班进行了歌表演，歌颂对妈妈的爱;小三班的孩子则用自己的画笔勾勒出心中最美的妈妈。小二班组织幼儿制作爱心小魔镜，作为送给妈妈的母亲节礼物。孩子们用稚嫩的小手制作小魔镜，把彩色的球球粘在镜子的周围进行装饰，在制作过程中，孩子们的细心、努力表达着对妈妈深深的爱，因为他们明白自己亲手做的礼物送给妈妈，才是最珍贵的。最后孩子们分别用祝福的话语表达对妈妈的爱，回家时向妈妈送上自己的祝福。

本次活动的开展，不仅培养幼儿对妈妈的感恩之情，同时帮助他们了解表达爱的方式，向辛苦养育自己的妈妈大声说出爱;其次，小班教师对幼儿学会热爱妈妈、感恩妈妈的教育和引导，也让妈妈们感受到孩子成长所带来的快乐和温暖以及教师们对孩子循循善诱的教导!

由来与目标：

水墨画有着深厚的文化底蕴，已成为世界公认的艺术流派，并将其使幼儿得到认识。本班幼儿对于画画、剪纸等艺术方面又有特殊的兴趣，因此，本学期将主题活动定为水墨画，并尝试着通过水墨画教育这个载体，我们引导幼儿发现、感受和表现生活中的美，培养他们的审美情趣，促进他们兴趣、情感、意志、创造性思维等心理品质的整体和谐发展。

教学准备：

经验准备：幼儿对水墨画的认识

物质准备：毛笔、笔洗、墨、宣纸等水墨画基本用具

教学过程：

活动一

谈话活动《关于水墨画》

这个活动教师的主要目的是想了解班中幼儿对于水墨画了解的有多少，并了解、掌握到对于水墨画幼儿的兴趣的方向，就像爱因斯坦有句名言：“兴趣是最好的老师。”教师了解了幼儿的兴趣就像医生为病人看病一样，“对症下药”、就会得心应手了许多。

活动二

激发幼儿学习水墨画的兴趣

教师带领幼儿到户外，请幼儿观察蓝天白云、青山绿水，感受大自然所创造的美。又请幼儿从家中带来花草虫鸟、瓜果蔬菜等的图片或是实物，请幼儿观察各种大自然的产物，发现其中的美，激发幼儿对美术的兴趣。

活动三

水墨画欣赏《哥哥姐姐的画》

教师出示毕业了的幼儿画过的水墨画，带领班中幼儿欣赏，并请幼儿观察做画用的纸、画面、颜色，讨论墨与水之间的关系。教师开始引入水墨画常规，并且开始建立水墨画常规，并为即将学习的水墨画做伏笔。

活动四

水墨画—儿歌

目标：幼儿通过儿歌形式练习水墨画的用笔方法

过程：1.学习执笔儿歌

幼儿以儿歌的形式学习执笔儿歌，教师与幼儿边学习儿歌边进行实际操作。

2.学习中锋与侧锋笔法。

幼儿学习中锋与侧锋儿歌，教师准备若干张纸，将儿歌带到笔法中幼儿实际尝试两种笔法。

反思：幼儿通过儿歌的形式来复习水墨画的执笔方法、浓墨与淡墨的方法。幼儿的执笔方法在每次水墨画活动中教师都要重点指导，因为幼儿用惯了普通的笔。而用墨方法幼儿仍需要多加练习。

活动五

水墨画—丝瓜

目标：幼儿复习中锋笔法与侧锋笔法；幼儿练习水与墨之间的相互协调

过程：

1.教师以游戏形式提问幼儿笔法儿歌：中锋笔法与侧锋笔法

2.幼儿在宣纸上练习笔法

3.教师找出若干个幼儿练习的笔法做为水与墨协调中出现的典型的例子

4.请幼儿仔细观察，并说说自己都观察到了什幺，自己从中发现问题，教师给予辅助

5.总结问题后教师与幼儿共同画丝瓜

反思：绘画水墨画丝瓜，对于本班幼儿来说难度不是很大，很多幼儿画的得心应手并且非常形象。

活动六

可爱的熊猫

目标：知道熊猫是中国的国宝；练习中锋、淡墨与浓墨画法；尝试用毛笔画出熊猫的明显特征。

过程：

1.复习“执笔儿歌”

2.以对歌形式复习中锋笔法、淡墨浓墨法。

3.观察熊猫外型特征。

* 出示熊猫玩具，知道熊猫是中国的国宝。

* 观察熊猫外型特征：头、眼、眼圈、耳、身体、腿、尾。

4.做画并提注意事项

* 教师用毛笔蘸足淡墨，用中锋画头、身体等轮廓，再用笔尖蘸足浓墨画眼圈、耳等部位。

*展示作品。

反思：幼儿在先前以有的经验基础上，这次尝试画熊猫，虽然浓墨与淡墨仍需要练习，但是部分幼儿已经可以画出熊猫的基本形态，齐琪小朋友将熊猫的动态画的非常逼真、生动。

活动六

水墨画—牵牛花

目标：复习中锋笔法与儿歌、幼儿继续练习浓墨与淡墨；幼儿学习侧锋

过程：

1.教师以游戏形式复习水墨画儿歌：

中锋笔法、浓墨、淡墨，在复习过程中幼儿边说儿歌边实际操作

2.学习侧锋笔法：

教师示范侧锋，从侧锋笔法的特点引导幼儿讨论这是一个什么笔法

3.教师画牵牛花，请幼儿仔细观察，在牵牛花中教师运用了什么画法，引导幼儿探索

4.教师带幼儿尝试画牵牛花。

反思：幼儿复习了中锋笔法的儿歌，但是在实际操作方面还需要更多的练习。幼儿学习了侧锋笔法，在掌握沙上仍需要更多的练习。幼儿显然对中锋笔法很有兴趣，但是教师引导语不够充分。

活动七

水墨画——丰收的果实

目标：幼儿复习梨、柿子、葡萄、桃子、苹果、葫芦的画法及要领；发展幼儿想象思维；幼儿尝试自己创作画

过程：

1.教师提问幼儿目前我们学过了几种果实的画法（梨、柿子、葡萄、桃子、苹果、葫芦）

2.教师请个别幼儿到前面画并说出要点

3.其他小朋友及教师给予补充

4.教师总结

5.教师以《丰收的果实》为题，展开幼儿想象请幼儿画一幅创编画

6.教师小结幼儿的作品

反思：第一次请幼儿将一学期所学的果实放在一起作为一幅创编画画出来，对幼儿来说加大了不少难度，同时也是对一学期所学会的果实进行一个总结。幼儿的表现差异很大，从活动中看出，幼儿对于基本的一些笔法仍旧掌握不够。

活动目标

1.初步体验RAP曲风，尝试快速有节奏的说唱歌词。

2.能看图谱自主学习街舞动作，在探索中获得技能的提升。

3.自信大胆的表演RAP和街舞，感受街舞带来的动感与快乐。

活动准备1.RAP音乐、小小男子汉节奏图谱。

活动过程

一、学习RAP1.体验RAP曲风。

1.欣赏老师带来的一段音乐，请仔细听一听，你听到了什么?

听了有什么感受?音乐里说了什么?你们以前听过吗?你们会唱吗?我们一起来唱一唱。

2.刚才我们听到的《小小男子汉》和我们现在唱的《小小男子汉》有什么不一样的地方?

3.尝试练习，发现特点。

你们想来尝试着说一说吗?给点音乐。

咦。你们发现了什么?有问题吗?哦，原来rap不是随便说的，是要根据音乐的节奏来说的。

4.学习RAP。

看，老师带来了节奏谱，你们能看懂吗?有什么不明白的地方?

一起来试试(慢)你们很棒，掌握的很好，加大点难度。提快点速度可以吗?

跟着音乐来试试。

5.小结：RAP最先是由美国纽约黑人开始说的，它是快速地极富节奏感地用语言说出自己

对生活的感悟或精神状态。可以一个人，也可以多个人说，可以有乐器伴奏也可以无伴奏。

那现在我们一般看到的qap都和什么在一起表演?

二、学习街舞

1.看视频你们跳过街舞吗?

老师带来了一段街舞的视频，请大家欣赏下。街舞好看吗?跳街舞使人注意力集中，兴趣浓厚，

动作优美、随意。而且它不仅仅是一种舞蹈，还是一种有氧运动，还可以减肥。你们想跳吗?

2.看图谱，分组学习动作。

那里有四张图谱，你们四个好朋友一组去看一看，学一学。如果有不会的可以请教老师。

3.小组展示自己学到的动作，分析图谱。其余三组跟学。

4.学习其他的动作。

觉得街舞难吗?有没有哪个动作你还没有掌握的，需要再练习一次的，去那个图谱那里再练练。

5.完整展示街舞。

学的怎样了?考考你们，把所有的动作都连起来，想不想试试。

三、完整表演小小男子汉

来，让我们站起了试一试，把我们刚刚学的新本领RAP和街舞连起来表演好吗?(完整表演1)

你们觉得表演的怎样?还有哪些地方需要注意?

再次表演(完整表演2)

你们表演的很精彩，下面面向客人老师，把自己最美的动作，展示给她们看看。(完整表演3)

四、结束

现在去邀请一位小朋友，做她的教练，和她面对面一起来试试吧。

感恩，一个能够使人联想很多的词语。你会感恩什么呢如果你真正了解感恩的含义，那么想到的第一个人应当是母亲。

从古至今，无数文人墨客曾发自内心地赞美母亲的伟大，那是否唤起过你的同感从出生到长大，母亲无私地给了你许多，在一天天的成长中，你是否也对母亲充满感恩

回想自我的过去，母亲总是用充满爱的眼神关注你，用她温暖的双手牵起你那稚嫩的小手。不管什么道路，她总是牵着你走。你是否怨恨母亲的残忍，为何不在泥泞中抱你前行

回想自我的过去，懂事起，母亲总是用真诚的话语教你做人。不管什么情景，她总是在你受挫后，才教给你一切。你是否怨恨母亲的不及时，为何不在挫折前教你应对

回想自我的过去，上学后，母亲依旧把你当做手心里的宝。不管多深的夜，母亲总是陪你度过。你是否怨恨母亲的执着，为何不在寂静中劝你放弃

学会感恩吧!在这个茫茫大世界里，无论你怨恨任何人，请不要去怨恨母亲。母亲从不抱你前行，是要你学会应对坎坷;母亲从不在挫折前教你应对，是要你体味人生;母亲从不教你放弃，是要在无言中教你持之以恒。

母亲用心良苦，身为子女的你怎能不懂不要感恩扶你前行的人，也许无心，他却让你丧失了体味人生的机会;不要感恩受挫前教你如何应对的人，也许无心，他却只能让你成为温室里的花朵;不要感恩教你放弃的人，也许无心，他却会使你梦想破灭。

巴金说：“生命的意义在于付出，在于给予;不是在于理解，也不是在于索取。”母亲的涌泉之恩，我们当以何相报

感恩母亲，按照她教你的人生一步步走去，也许母亲会永不妥协，但那全出于对你的爱。因为，从出生的那一刻起，一切源于母亲!

为迎接今年五月份的“母亲节”，我校____小学积极开展“感恩母亲，品味母爱”的母亲节主题活动，借此活动增加孩子们的感恩意识，提高孩子们对爱的认知，培养孩子们的孝心。参加人员为全校的孩子们，在__月__日活动顺利结束，活动总结如下：

一、活动时间

20____年__月__日至__月__日

二、活动地点

不限

三、参加人员

全体教师和全体同学

四、活动内容

我校用心策划，未做到增加孩子们的知识、锻炼孩子们的动手能力、提高孩子们的表达能力、让孩子们学会表达爱与感，活动主要包括以下几项：

1、将“母亲节”与课堂教学相结合。

一年级至三年级的孩子们：为母亲亲手做一件小礼物。这在美术课上完成，主要锻炼孩子们的动手能力，保护孩子们的想象了。由各班的美术老师组织，可以是亲手做的一朵小花，可以是亲手画的一张画，可以是亲手绘制的感恩母亲的卡片。孩子们都很用心，也很有想法，亲手做的礼物送给妈妈意义非凡。

四年级、五年级的同学：由语文老师组织学习了解古今中外的歌颂母爱，弘扬孝心与感恩的故事或人物。同学们可以在课堂上相互分享自己知道的，还可以角色扮演，演绎出经典的故事，如：“孟母三迁”、“游子吟”等的故事，通过学习，亲身演绎，孩子们都更深的体会到了母爱的伟大。

六年级的同学：六年级的同学学习的知识都相对要高水平一点，所以由数学老师带领孩子们来算一笔账，让孩子们了解自己每个月的花费，每年的花费，将来可能还需要用到父母多少钱。让孩子们在学习数学知识的同时体会父母的不易，节俭的重要性，培养了孩子们勤俭节约的意识。

以上课程我们都在__月__日设置成了公开课的形式进行评比，还邀请了学生的家长代表前来听课，得到了家长们的好评。尤其是四年级、五年级同学们的精彩演绎，让我们看到了孩子们的可爱与成长。

2、邀请公益演讲人______在__月__日下午在全校召开“感恩母亲，品味母爱”的演讲。

通过邀请______的演讲，启发孩子们发现爱，感受爱，让孩子们在演讲中潜移默化的培养感恩之心，激发了孩子们去勇敢向母亲、向爱的人表达爱与感谢的勇气。

所有活动在__月__日全部圆满结束，孩子们都很积极用心的参加，教师们也很努力辛苦的备课、组织。总之，这次活动让孩子们学会感恩的目标基本完成。但是，还是有需要改进的地方，对于活动形式太单一的问题在以后的活动策划中还需注意。

老舍在《我的母亲》中写道：“人，活到八九十岁，有母亲在，便可以多少还有点孩子气。失了慈母便像花插在瓶子里，虽然还有色有香，却失去了根。有母亲的人，心里是安定的。”

其实，在母亲身边的人，无论年龄怎样都像个小孩子，无论职务高低都是妈妈的宝贝。

从咱们的说起。大前年吧，到日本访问，在国会发表演讲后。给在国内的老母亲打电话：“妈，我的演讲讲得怎么样啊?”在电视直播里，双眼昏花的母亲一直看完了儿子的演讲，接到他的电话，老母亲当即夸奖：“孩子，你讲得很好，因为你是在用心讲。”他高兴地笑了。母亲是他信任的人，他等待母亲评论的心情，就像一个幼儿园孩子，等待老师给胸前佩戴大红花一样。

也是在这次出访，在参加华人社团和中日友好团体近千人共同举办的欢迎大会上，提起国会演讲结束后，打出第一个电话是给自己的母亲时说：“妈妈在我小时候就教育我要讲真话，这样的教诲我要终身牢记”，全场爆发出经久不息的掌声。所有的人无不为他的亲情所动容，许多人眼眶里闪着晶莹的泪花，有的甚至被感动得泪流满面。一位日本老妇人，双手合掌向身旁一位中国人说道：“你们中国人很幸福。有这样一位热爱妈妈的阁下，连我也感到很温暖……”

即便是泱泱大国的，在母亲面前也像个小孩子，也是妈妈的宝贝疙瘩。

父亲给孩子留下的是背影。在众多的文学作品中，我们很难看到父亲的笑脸和温暖的胸怀。而母亲留给我们的是胸怀，是满脸的皱纹、额角的白发、昏花的眼眸和永远挂着慈爱的面庞。

我的妈妈84了，6年前查出了心血管的问题，主治医生劝我们，别手术治疗了，保守治疗对于快八十岁的人来说是不错的选择。我们姐弟几位反复商量，接受了医生的建议。妈妈不生气，妈妈爱劳动，妈妈常运动，现在每天还是能餐、能活动。今年五一，带她去了朝阳公园，感受“朝流”，看到那些花花草草，还是愿意凑过去看个究竟。

妈妈耳背，平常说话有时候听得到有时候听不到。大概一个月前，我带她去看一位我叫她四婶的老街坊，两位见面亲切激动，说起话来流畅不停，仿佛所有的话都清楚地交换给了对方。事实是，他们两个聊得真的是非常顺畅，不像和我们说话，会有听不到的时候。我坐在她们两个旁边，能够热切地感受到她们语言传递交流迸发出的温度。

有妈妈在，常常会有幸福的舒适感，常常会感到日子过得很温润，坐在妈妈身边，总是觉得自己很年轻，充满活力，应该为了妈妈努力去工作，以博得妈妈的笑容和肯定。

写在母亲节——每年五月的第二个星期日已经成为敬重母亲、弘扬母爱的母亲节——前，表达对妈妈的感激，也是对离开20xx年的父亲的一个怀念。

乌鸦反哺，羊羔跪乳”。在刚刚过去的母亲节，__银行__分行__家支行分别举办了_场母亲节专题活动，向最美丽的母亲们表达了节日的最诚挚祝福。活动创意十足、主题各异、趣味缤纷，得到了广大市民的好评。

(一)贴心服务，增添节日光彩

__支行邀请名医到支行，为客户免费提供口腔义诊服务，通过体验式服务，在拉近客户和银行距离的同时，让客户感受到__银行的真情和关爱;_支行邀请美容美发师给客户进行美容盘发服务，让妈妈们以美美的姿态迎接节日的到来，支行贴心的服务和活跃的气氛为母亲节增添了不少光彩。

(二)亲子同乐，打造亲子活动平台

__支行举办“风筝亲子同乐日”，通过现场游戏互动，不仅为客户亲子活动提供了一个平台，同时提升了客户对__银行服务的认同度;分行营业部举办科技探索亲子活动，通过科技讲座以及与Scratch软件人机互动游戏，受到家长和小朋友的一致好评。

(三)好礼相送，传达真情问候

_路支行开展“感恩母亲节、温馨好礼送不停”答谢活动活动，_月_日、_日期间，到访支行的所有女性客户均赠送康乃馨一枝。小小康乃馨，让女性朋友们感受__银行的真情问候和温暖关怀。__支行邀请二十多户客户家庭到南沙十九涌进行农家乐活动，通过有奖问答拉近与客户的距离，精美的礼品、贴心的服务、活跃的气氛让客户们度过一个难忘的母亲节。

此次利用母亲节契机，辖内各支行网点都积极组织开展丰富多彩的客户回馈活动，吸引了许多客户前来参与，引发广大客户的热烈反响，效果显著。今后，__银行__分行将继续秉承“客户为先、真情服务”的理念，通过与客户更多的互动，为客户提供更多优质、贴心的金融服务。

一、回访信息整理

对回访结果的整理后，经统计可以发现接待前台，各业务部门的服务效果情况，对发现的问题及时处理及时纠正，如业主反映入伙期间的整改问题(没收楼)没人跟进，经调查和统计后发现有多个业主反映有该现象，经例会上提出后，目前该问题已基本得到改善。

二、督促与改善

督促客服人员对各种单据的录入和统计，以改进工作绩效。装修流程改善问题，因上半年相较于xx年繁多的装修事情相比，xx年上半年装修的业户较少，在听取了部份业主的建议，同时也为业主提供更好、更便捷的服务，我们将装修审批时间，对符合装饰装修管理规定申请，由原来的3天缩短为当天现场予以审批。

三、投诉的处理与回访

20xx年x月到20xx年x月合计业主发出投诉单406份，已经处理371份，待处理的35份。其中xx年上半年度的投诉单计147份，在对业主投诉方面，客服一直以来，都有完整的记录，指定专人与公司开发商及其它部门对接，负责对是否处理了业主投诉进行跟进，以期业主投诉的问题能得到及时的处理的，以避免业主的再次投诉，避免问题扩大化，对提升业主的满意度起到了一定作用。累计整改单254份，已处理248份，其中xx年上半年度的整改单计50份， 回访率达到98%。

四、后期零星交房、装修工作有条不紊的进行

截止xx年x月，每一间小区累计签约入伙 444 套，其中xx年上半年度入伙签约36套，累计办理装修159户，出入证943对，其中xx年一半年度共办理装修39户，出入证249对。

五、物业收费工作逐渐步入正轨，各项费用指标按期完成

累计收费442户，2户未收费的分别是8-201、12-1702。8-201是未收楼的业主，12-2702是因提供的银行卡已过期，无法扣到款项。收费率达到了99.55%。各项公摊费用也如期收缴，有73户业主是未预缴公摊牌水电费的业主，公摊水电费除外地业主外，基本收回.有50多户都办理了银行托收手续，须财务去银行办理相关扣款手续即可。装修垃圾清运费的收缴率为100%。

六、客户满意度

为了整体提升业主满意度，营造良好的社区氛围，我们赶在年前将小区各楼栋大堂布置完毕;在中国传统节日分别给所有已入住业主群发了恭贺短信;在3月组织了业主、开发商、居委会和物业公司一起植树节活动，让我们的业主对自己的家园有更深的认可感，让我们的园区更完美，如花园一般绚丽多彩。

4月我们进行了小区业主满意度调查，对小主业主的各种意见和建议进行了分类的整理.并一一给予了回复.对于业主给予的赞扬，我们深怀感激.对此我们将继续努力;对于业主提出的批评，我们同样深怀感激，因为有业主的意见和建议，我们才能更好的改进和提高.4月我们还开展了客户关怀月活动，对于业主家里的小件电器维修，清洁卫生或搬运家具等提供义务服务.

5月是西方的母亲节还是中国传统的端午节，在母亲节来临的前夕，我们的客服专员给每户已装修或入住的业主送上了温馨的康乃馨;同样在端午节时节，我们又给每户业主送上了应节的粽子;

6月，父亲节，为了让我们业主之间相互有更多的了解和沟通，我们组织了父亲节小区业主爬凤凰山活动，虽然最后因业主自身的原因，没有业主成行，但是我们付出的努力还是得到业主的一致认可的。

七、存在不足

1、部份员工专业知识与技能不足;

2、部份流程过于重复繁杂;

3、各部门职责混淆不清;

八、xx年下半年度工作方向

1、开展并加强各类社区文化活动;

2、继续加强回访工作;加强对回访信息的统计整理分类工作，要把回访结果更细化，争取对日后服务工作带来更明显和实际的“风向标”的指导意义。

3、加强员工内、外部培训，整体提高服务水平

4、努力完成下半年度物业费的收缴，达到80%以上。

业主的满意就是物业管理服务工作的最终目标，我们的工作就是为业主分扰。但，有些事情也不是我们物业客服所能解决的，如：大部份业主反映2.6元每平方米太高，不能接受;如周围配套设施太少，像，商场市场等.

慈母手中线，游子身上衣。临行密密缝，意恐迟迟归。谁言寸草心?报得三春晖……

———题记

古往今来，赞美母亲的篇章可谓不胜枚举。的确，母亲值得我们称颂，她是我们心灵的家园;没有她，我们的精神将变得无依。

用英语翻译“母亲”即mother———一个我们几乎天天须接触的单词，但其中每个字母的真正含义，大概就很少人去深究了吧。 首字母m代表many，是说母亲给了我们很多，很多。 o即old，意为母亲为我们操劳，白发悄无声息爬到了她的头上。 t即tear说明母亲为我们流过不少泪。 h是heart的首字母，毫无疑问，它告诉我们母亲有一颗慈祥温暖之心。当你在冬夜里瑟瑟发抖时，贴心的呵护和温暖使你安然入梦。 e是eyes即母亲的目光，它是天空对白云的目光，是礁石对海浪的目光，是河床对小鱼的目光。 r为right，意思是母亲从不欺骗我们，总是教导我们做正确的事。 由一个小小的单词，就让我们见证了母亲的伟大。

母亲是困难中的一根拐杖，是沙漠中的一眼清泉，是荒寂中的一朵鲜花，是黑夜中的一颗明星，是航行中的一道港湾，是…… 母亲是世界上最芳香、最温暖、最美好、最强大、最光明的同义词。