村工作汇报材料汇编三篇 汇报材料是什么(精选20篇)

机动车违规问题集中整治行动的情况汇报

根据市交管局《关于做好近期车辆和驾驶人管理重点工作的通知》和省交管局《关于车辆管和驾驶人违规问题集中整治工作方案》要求，我所领导高度重视，迅速行动，全面展开车辆违规问题集中整治行动。

一、迅速行动，组织到位

为切实加强车辆管理工作，从源头上预防重特大道路交通事故的发生，我所召开全体民警大会，[莲 山课件]迅速传达学习文件精神，要求全体民警要引起高度重视，筑牢事故预防的第一道防线。并结合实际，制定了实施方案，成立了领导小组，为全面做好车辆违规问题集中整治行动各项工作提供组织保障。

二、形式多样化，全面展开整治工作

一是制作标语，并张贴于大门口内及检测线；二是制作“九年严禁”展牌，摆放办公场所及延伸服务点，三是开办整治活动宣传专栏及专题板报；三是要求民警写出保证书；四是针对“九个严禁”内容进行集中学习并进行考试；五是与留营派出所联合加大车托治理力度，联防队员和保安不定时地在院内门前巡逻，维护秩序。

三、认真查摆，完善机制

按照《车辆和驾驶人违规问题集中整治工作方案》的要求，认真排查治理机动车检验等工作存在的突出问题，严格遵守《车辆管理“九个严禁”》，按照“谁签字、谁负责”的原则，对存在问题的责任人严格执行责任倒查，决不姑息迁就。在开展集中整治的同时，我所积极完善监督考核机制，真正做到实现以制度管人，以制度约束人的目的。主要问题有以下两个方面:一是；二是。

四、管理创新，服务群众

组织全体民警针对违规问题集中整治活动，开展了大讨论活动，进一步落实公安部交通管理局推出社会管理创新服务措施，推动车管业务向基层下放和延伸；合理增设车管业务服务网点；充分发挥“流动车管所”的功能；严格执行“一窗式”业务受理、限时办结、告知服务；严格贯彻公安部关于车辆管理所“九个严禁”的内容等措施，在下一步工作中，我所继续在便民、利民上多下功夫，为群众提供便捷、高效服务，不断提高车辆管理服务水平。

尊敬的各位领导您们好:

方正县县幼儿园始建于1980年，20xx年移址迁园。多年来，曾多次被评为省级科研科普单位，市级幼儿教育先进集体，市级安全文明先进集体，市级绿色校园先进集体等荣誉。现有在册教师34人，设大、中、小班共六个教学班，现有在园幼儿250多名。

我们大家都知道幼儿园安全工作心系千家万户，是我园工作的重中之重。按照上级主管部门关于安全工作的安排部署，我园始终坚持“安全第一，预防为主”的指导方针，紧紧围绕“维护幼儿园的教学和生活秩序，保障师生人身和财产安全”这一中心，开展工作。现将近年来我园的安全工作简要汇报如下:

(一)加强领导，建立机构，层层落实安全工作责任制。

首先幼儿园从加强领导，落实安全责任入手。成立“安全工作领导小组”，由园长任组长，副园长、主任任副组长，班级组长、信息联络员、食堂管理员、保健医、等负责人任成员，具体负责安全工作的有关事宜，由园长亲自挂帅负总责，分管主任具体抓落实，各职能部门层层抓执行，形成了全园上下齐抓共管的局面。其次，在每周例会上讨论幼儿园主要工作时，我们把幼儿园安全工作摆上重要议事日程，纳入年度工作计划，月计划、周计划;此外还经常召开安全专题园务会议，分析园所各层面容易出现的安全问题，研究制定具体方案和措施，促进幼儿园安全工作扎实开展。为确保安全工作责任的落实，建立健全安全工作责任制，每学期开学初，园长与各类人员签订安全目标责任书，使安全工作责任到人，实行层层负责的目标管理责任制，做到年初有计划、有部署，平时有督查、年终有总结。常言道:“没有规矩不成方圆。”幼儿园如果没有健全的安全制度做保障，就会陷于口号，流于形式。因此，我园狠抓规章制度的落实，建立健全一系列安全工作规章制度和突发事件应急处置工作预案。制定了“幼儿园安全防护七项制度”，即防火、防电、防水(开水)、防盗、防药物、防食物中毒、防幼儿走失，定期、定人、定点进行安全巡视检查，并做好记录，发现险情及时处理或向有关人员报告。此外，建立领导值日、门卫总值班制度、幼儿交接班制度、卫生保健十项制度等。制定园长、教师、保育员、保健医生、财务、后勤、门卫、炊事员等各类人员的岗位职责。有关制度及职责均形成书面并张挂上墙，做到职责明确、分工具体、责任到人。幼儿园还建立了一系列教育教学常规管理机制，使幼儿园各项工作有序进行。

(二)加强教育，增强意识，安全要从一日各环节抓起

安全教育事关每一个幼儿的身体健康与生命安全、方正县幼儿园一贯重视幼儿园的安全工作，在幼儿园的各项工作中，幼儿的安全问题成为该园保教工作的重中之重，教师们根据幼儿的身心特点，针对幼儿可能遇到的安全问题，通过一日的各个环节，把安全教育渗透其中，如:幼儿入园时，有保健医在大厅门口接待幼儿，检查幼儿的精神状况，了解幼儿的身体情况，然后家长才可以把幼儿送到班级;到了班级，要亲自把孩子交到班级老师的手中，然后要在班级设置的“家长接送幼儿签到、签退本”上签字;幼儿到班级后，教师要亲自检查幼儿是否带有不安全的物品;幼儿进入活动区后，教师要时刻观察每一名幼儿的举动，了解他们的想法，并要转换角色参与到活动当中，避免不安全事件的发生;在早点和午饭过程中，教师教幼儿养成了一定的生活规律，教育幼儿遵守用餐常规，以免发生烫伤事件;幼儿入厕和上、下楼梯时教师教育幼儿之间相互谦让，不推不挤，不跑不跳，手要把着扶手一个跟着一个;中午保健医给带药的幼儿服药时，带班教师要配合保健医，并及时作好服药记录;幼儿午睡时，教师要不断地巡视幼儿午睡情况，勤给幼儿盖被子，观察幼儿睡姿;幼儿离园了，必须要求家长亲自来接，如不是家长本人，教师要及时和家长取得联系，在确认是幼儿亲属后，要求在签退本上签字，方可放孩子离园。幼儿离园后，保育员和教师打扫好班级卫生，在做到切断一切电源、关好水龙头、关好门窗的基础上才可以离园、下班。为了使幼儿健康、开心、安全地在幼儿园过好每一天，我们一直把安全教育放到了工作的首位，在一日的每一个环节都向幼儿渗透着安全教育，也保护着幼儿的个人人身安全。

(三)加强宣传，强化监督，提高教职工和幼儿的安全意识

幼儿园安全工作任重道远。提高全体教职工和幼儿的安全意识，是确保幼儿在园安全无恙的基础。我园在醒目位置张贴标语，如“创设安全环境，营造安全氛围”、“关爱生命，关注安全”、“安全第一，预防为主”等，向教职工、家长和幼儿做安全宣传。同时结合演练活动、教学课程、游戏、儿歌等对幼儿进行各方面的安全教育，使幼儿初步了解一些简单的自我保护知识，逐步具有一定的自我保护能力。平时，我们还结合各个特定的日子开展有意义的安全教育活动，如纪念“5.12”汶川地震我们开展了“防震演练”“消防日”开展“防火演练”，“环境保护日”、“安全教育日”开展相应的主题教育活动，比如各班级开展“安全主题活动墙”教育活动;结合一日教学游戏活动，进行晨间谈话、讲故事(“不跟陌生人走”、“我是小小消防员”等)等教育活动，教育幼儿要防火、防电、防中毒、防骗、防拐等，使孩子们学会区分“对与错，好与不好”的行为。幼儿园孩子年龄小，生活经验缺乏，更缺少自我保护和自我防范的能力。我园教职工在有意识地培养孩子自我保护和防范能力的同时，注重加强自己对幼儿安全防护的能力，学会从各个环节的细小的方面发现隐患，消除隐患，确保幼儿在园安全健康快乐的成长。新学期来，幼儿园加强了行政值日工作，园领导轮到值日，每天早早到园，全面浏览、检查幼儿园内外环境、设施等方面，发现问题及时作出妥善处理。平时注意一日三巡视:巡视晨间活动、幼儿用餐、午睡、教育活动组织情况等方面，及时向教师反馈情况，指出存在问题，逐步提高教师在一日活动组织中的安全防范意识和能力。其次，加强了对安全工作各个环节的检查监督与指导。组织幼儿外出春游时，要求教师预先去踩点，选择安全有趣的地点，园部还提前做好各方面的安全预案和措施。

幼儿园是幼儿每天生活、学习的环境，为了确保幼儿能够生活在一个健康安全的环境中，幼儿园在开学初就对教室的每个角落进行了全面检查，彻底排除不安全因素:平时用不到的插座的地方尽量用玩具柜、床铺挡住，以免幼儿用手触摸，发生危险;把平时常用的插头、插座告知幼儿，并提醒幼儿不玩它们;把平时常用的尖锐的钉子等物，摆放在幼儿够不到的地方;把幼儿平时经常使用的各种工具(剪刀等)摆放在教师与幼儿都能看到的地方，以便教师观察控制;对教室里物品的摆放，园里要求老师先考虑到是否安全，做到科学合理地摆放，为幼儿创设了一个温馨安全的生活学习环境。另外，后勤管理人员还认真做好幼儿园各类物品特别是水、电、房屋、大型玩具的检查维修工作。发现问题及时联系人修理，有时甚至自己动手修理，确保了幼儿园各类物品的使用安全。

(四)加强管理，积极预防，安全措施落实到位。

1、加强门卫管理。为了进一步加强园内秩序管理，幼儿园坚持每天24小时值班制，每天严格执行门卫工作制度和外来人员的登记制度。凡有人来访，必须认真做好登记，严禁陌生人进入校园。班级设立“幼儿离园家长签离表”，要求家长接孩子时要在签离表中签字。其次，实行园领导值班制，每天由一位行政后勤人员值班，早到园，晚离园，加强一日活动巡视检查，协助门卫进行监管，严禁家长的摩托车、自行车进入校园，确保幼儿园周边道路畅通，保证家长和孩子的出入安全。

2、加强食堂卫生安全管理。俗话说“病从口入”，幼儿的食品安全可谓是幼儿园一个至关重要的环节，因为孩子们吃喝拉撒几乎全在园里。为做好食品绝对安全，幼儿园严格执行《食品卫生法》，制定食品卫生安全工作园长负责制，食堂工作人员每年体检，坚持持健康证上岗。采购员严把进货关，做到正规渠道采购食品，严禁购买腐烂、变质食品及原料进入园里，幼儿园还与各家供货商签订协议书，确保幼儿食品卫生安全，每天做好食物留样工作。保健医生每天认真检查食品是否符合卫生安全条件，合理安排幼儿食谱和定期做好幼儿营养计算，指导炊事员科学烹调，做好干稀搭配、荤素搭配，保证幼儿食物营养充足平衡，多样丰富。炊事员严格把好食品的最后一关，发现不卫生、变质和过期等问题的食品严格要求立即报告，同时严把厨房关，严禁无关人员进入厨房，杜绝意外事故的发生。炊事员除了做好幼儿一餐二点外，对厨房用具、刀、菜板、盆、筐、抹布等做到生熟分开，洗刷干净，食具餐餐消毒，杜绝食物中毒和肠道传染病发生。

3、做好园舍、设施设备安全检查。幼儿园安全领导小组经常深入一线检查，对幼儿园园舍、设施设备采取定期检查和不定期抽查;如对幼儿园的水电、燃气等安全工作重点要求值班人员要天天检查记录，保证万无一失。户外大型活动的器械有专职人员负责检查，发现问题及时解决;对幼儿园的房屋、水电、场地、家具、玩具、用具及大型活动器械每月进行全面排查，发现问题立即整改，消除各种安全隐患，避免触电、砸伤、摔伤、烫伤等事故的发生。

4、开展丰富多彩的安全教育活动。我园根据幼儿不同的年龄特点，开展丰富多彩、生动形象的安全教育活动。如:大班开展以交通安全、消防安全为主的教育内容，开展“安全过马路”、“有趣的交通标志”、通过环境布置、游戏活动、等形式，让幼儿了解交通规则及交通安全常识。中班开展食品安全系列主题活动，通过故事《猪宝宝生病》、《牙齿为什么会长虫子?》，告诉幼儿不吃“三无食品”，懂得要吃干净的食物，饭前便后要勤洗手，饭后要漱口，早晚要刷牙，从小养成良好的卫生习惯。 小班主要培养幼儿自我保护意识，教育幼儿不随便跟陌生人走，不随便吃陌生人的东西。

多年来，我园时刻牢记《纲要》要求，把保护幼儿的生命，促进幼儿的身心健康，当作持之以恒的工作来抓，我们每个教育工作者都必须时刻牢记。唯有如此，才能让每个孩子茁壮成长，让每个家庭快乐欢笑，让整个社会充满和谐。

林业站“效能风暴”活动个人剖析材料

镇党委、政府在召开“效能风暴”行动大会以来，通过对“效能风暴”活动的认识，站点不断对“效能”的内涵有了更深理解，对站点存在的问题也有了进一步的认识。对照林业站工作实际，作如下剖析：

一、存在的主要问题

1、协调工作存在不足。今年林业工作任务量大，通过各方面协调落实，如期完成目标责任，但是，从工作的过程当中发现，当某些问题存在异议时，通过各方协调不能及时解决落实，任务的落实过程中存在严重不足。

2、整体工作兼顾不足。部门在完成业务工作的同时还要配合完成中心工作，由于部门人员少，在配合完成中心工作过程当中明显感觉心有余而力不足，所包村组任务量大，缺少人手，包村工作不能及时完成领导交给的任务。

3、对业务后续工作顾及不暇。林业工作需要经常下去看、下去管，由于工作头绪多，事务繁杂，有时不能及时到各村查看苗木的生长状况，有些村存在管理疏忽，不能好好管护新增苗木，造成苗成活率下降，因此，不能够确保工作在质上达到相应的保障，缺失责任问责的有效实施，造成管理疏忽大意。

4、与上级部门联系不够紧密。平时忙于业务工作，疏与上级部门协调、及时回报当前工作，造成上级部门对工作进度不明了，某些工作存在的现实性问题不了解，导致给工作增加了难度。

二、今后题整改措施

通过“效能风暴”行动，对本部门存在的主要问题和不足多次进行认真反思，深刻认识到问题的严重性，在今后的工作中，我们要认真努力、爱岗敬业、扎扎实实努力打造全新的业务部门工作，对今后工作有以下几点整改措施：

1、扎实工作作风，提高服务质量。对待工作要及时认真落实，对存在的问题要及时向领导和上级部门反应，争取早日解决问题，使工作落到实处，为群众谋取利益。

2、提高业务水平，刻苦钻研，业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用，业务水平的提高，必然要对业务进行认真钻研。就林业工作而言，要做好工作，就必须认真学习林业保护知识、林业病虫害防治知识、森林防火知识等，自己要有一整套学习计划，故在开展工作中能够得心应手，认真落实和贯彻国家政策和上级方针。

3、积极采取措施，加大林木管护监管力度。为了加大林木管护监管力度，我站根据实际情况，认真落实《林木管护协议》当中的违约责任制度，对不认真对苗木进行管护的个人、村组进行处罚，确保栽一片林成活一片林，使我镇林木健康茁壮成长。

4、加强与上级部门的协调，促使工作有序开展。按时及时给上级部门汇报当前工作进度，不隐瞒、不虚报，按时、按量完成工作任务。

高中课程改革先进集体汇报材料

近年来，我校坚持 “以人为本，促进师生共同发展”的办学理念，用科学发展观统领全局，全面贯彻党的教育方针，全面实施素质教育，积极推进基础教育课程改革，走内涵发展之路，教育教学质量稳步提高，学校的办学综合实力显著增强，办学特色进一步彰显，办学的社会效益得到进一步提升。XX年被省教育厅命名为xx省示范性普通高中；XX年被省评为xx省文明单位、xx省体育后备人才示范校和xx省红十字示范校，XX年被评为xx省“十五”教育科研先进单位和xx省纠风治乱先进单位；XX年被评为全国培养体育后备人才学校；XX年被评为全国红十字模范校；XX年被评为体育工作先进单位。XX年被评为xx省教科研先进单位、xx省中小学美育研究基地、xx省中小学心理健康教育先进学校。三年来获得xx市名校、xx市依法治校示范校等市级荣誉称号30余项。我们的的做法是：

一、健全组织体系，完善规章制度

1.学校成立了课程改革领导小组和课程改革专业指导小组，由校长挂帅，分管教育教学的副校长专门协调新课程实施的组织、管理工作，各职能处室具体组织新课程各项工作的开展，这为新课程的顺利实施提供了组织保证。

2.学校依据《基础教育课程改革纲要（试行）》《普通高中课程方案(实验)》和《xx省普通高中课程改革实施方案(试行) 》《xx省普通高中课程设置与管理指导意见(试行)》及我校《三年发展规划》《五年发展规划》等，结合我校实际，制订了《新课程实施方案》《教科研工作发展规划》《校本培训实施方案》《研究性学习实施方案》《综合实践（课程）实施方案》《学分认定实施方案》《学生成长记录袋实施方案》《学生综合素质评价方案》《校本教研管理制度》《“研究性学习”管理与评价办法》《校本课程（选修课ⅱ）管理制度》《学生综合素质评价实施细则》等一系列规章制度，为新课程实施提供了有力的制度保障。

二、转变教学理念，打造教师团队

1、为了使新课程理念深入人心，学校采取多种形式加大对教师的培训力度。

（1）每年暑期有计划地分期分批组织各学科教师参加省、市两级新课程培训，先后选派4名骨干教师参加东北三省培训。几年来，我校教师100%参加了新课程培训。

（2）学校依据《新课程校本培训方案》开展校本培训，印发《新课程知识问答》等资料，学校统一订购《走进高中新课程》书籍，教师人手一本；为全体骨干教师订购了《新课程背景下的有效课堂教学策略》、《新课程教学评价方法与设计》、《合作学习——一种教学策略的研究》、《研究性学习——设计操作评价》、《新课程怎样听课评课》等书籍：为学校全体干部订购了《普通高中新课程解析》、《综合实践活动教学法》、《教师教学评价能力的培养与训练》、《怎样引导学生习得新的学习方式》、《普通高中新课程研修手册》等书籍；还为各教研组订购了《走进课堂——高中（各科）新课程案例与评析》、《xx省普通高中新课程学科教学指导》等书籍。利用暑期学习和集体备课活动时间，组织教师学习新课程理论，并要求每个教师每学期撰写一篇新课改体会论文或新课改反思，纳入教研处年度考核。

这一系列举措，增强了教师的新课程意识，全面提升了教师的整体素质，转变了教师的教学行为和学生的学习方式。学校还利用《襄平书院》报、校园广播、主题班会、专题报告会等形式，向学生宣传新课程理念，激发学生自主学习的积极性，帮助学生学会自主学习、合作学习、探究学习，在“知识和能力、过程和方法、情感态度和价值观”三方面得到和谐发展。

2、走内涵发展之路，教师队伍建设是着力点。

（1）创新听课管理。我们把听课作为培训青年教师的有效方法，立足课堂教学主阵地，全力打造有效课堂，全面提升课堂教学质量。把听课当着上课来管理，制定并出台了《关于加强年级组教师听课管理的有关规定》。根据学校总体要求，规定每人每周至少3节听课量，由相关年级组编制听课安排表，纳入正常考核，奖惩分明，以此促进全体教师共同进步，不断增强教育教学质量提升的后劲。

（2）实施“青蓝工程”。对于新上岗的青年教师，学校建立“拜师结对”的制度，配合学校在各教研组常年坚持的“青蓝工程”以及学校政教处实施的青年教师“见习跟班”制度等，努力把对青年教师的培训作为重点，确立“一年入门，三年成型，五年成才”的师资培训目标，为青年教师的快速成才铺平道路。

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班主任队伍建设先进单位汇报材料

努力营造班主任队伍建设工程的三境界

xx市实验中学于XX年9月建校之初就确立了“育人为本，健全人格，自主发展”的德育理念。三年来，我校德育工作一直秉承着“努力培养学生学会生活，学会求知，学会共处，学会做人，成为有灵魂、有灵气的阳光少年”的育人目标。班主任是学校德育理念的践行者，是学校德育的中坚力量。一直以来，我校始终保持了德育工作的良好局面，已经形成的常规管理、团队工作和校园文化建设等方面的经验都在区局的相关会议上进行了交流。这些成绩无一不与学校班主任队伍作用的充分发挥息息相关。三年来，我们一直努力营造班主任队伍建设工程的“三境界”，即：人治、法治和文治。“三境界”行之有效地提升了班主任队伍的专业发展素养，管理育人水平，极大地促进了学校办学质量实现好中求快的大跨越，大发展，大提升，受到了区局领导的肯定，群众的好评，学生的赞誉。

境界一：以人治，建构班主任队伍的组织网络。

“以人治”着眼于有效挖掘和整合我校德育工作力量，建构班主任队伍组织网络。我校组建了以校长、书记、分管校长、政教处、年级组长班主任等组成的学校德育组织网络，重视班主任的选聘配备工作。在班主任的选聘工作中引进竞争机制，夯实班主任队伍质量。

1、竞聘上岗，择优录取。严格选拔程序与标准，遵循“三公”原则，采取个人自荐与组织推荐相结合的方法，按照懂教学，会管理，作风正，能力强等标准竞聘上岗，择优录取，将一些能管理，会教学，经验丰富，又有先进教育管理理念的优秀教学能手推上班主任工作岗位，让其尽展才能，管理好班级，有效地夯实了学校的管理基础，促进了校风、班风、学风等方面建设向良好态势发展奠定了坚实的根基。

2、合理配备，形成梯队。适当安排一批年轻教师、新教师担任班主任。年轻教师是学校最具活力的群体，学校的发展将来要靠他们挑大梁。一方面让他们在实践中得到锻炼，尽快成长，另一方面也为学校发展打算，使班主任队伍后继有人。

3、师徒协定，“教”、“学”相长。新教师、年轻教师观念新，胆子大，富有改革创新精神。配备班主任时，学校政教处为帮助新班主任尽快进入班主任工作的状态，为每一位新班主任选派有经验的优秀班主任担任其师傅，签订师徒协定，力求以老带新，以新促老，老少共进，形成比较合理的班主任队伍结构。

境界二：以法治，健全班主任队伍的长效机制。

“以法治”立足于我校“依法治校、规范办学”的办学思路，建章立制，健全班主任队伍的长效管理机制。

1、建制度，规范班主任工作程序管理。根据学校的实际情况，我校先后制定了《班主任岗位选聘制度》、《班主任工作制度》、《班主任工作例会制度》等多项专门的班主任工作制度，对班主任的工作程序进行全方位，立体化的监管。

2、依章法，强化班主任工作绩效考评。为提高班主任工作的实效性，我校分别制定了《班主任岗位考核制度》、《实验中学班主任量化考核方案》和《实验中学五星班级评比方案》等专门的考评制度。力求班主任将工作做实、做细、做勤。

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2016年安全事迹材料调查报告

1.工程名称：金壁贯融3#、4#、6#楼

2.事故发生时间：**年10月 27日 5：00到5：30

3.事故类别：

4.事故级别：

5.事故详细经过：(填写不下可另附纸)

中央花城4#楼18层料台处，由于工人在料台拉砖时，阳台与吊料台连接处，一块模板没有固定好，工人在拉砖时，不小心坠落到16层。一块铺在通道口模板落下，砸伤一个本班组，支厨房卫生间反梁模板工人，后送医院拍片检查，医生诊断，没有造成过大伤害。

7.事故原因分析(以专家分析为准)

操作时注意力不集中，思想麻痹，安全意识不强

8.事故的处理和预防事故重复发生的措施：

通过这次安全事故，我们工地的每个工人的安全意识差，现项目根据3#、4#、6#楼，安全工作，提出整改措施，1)加强工人的安全教育;2)整改楼层各项安全防护设施;3)加强楼层安全防护巡查工作。杜绝各种安全隐患。

参加调查人员：

事故责任人：

负责人签名： 制表人签名： 制表日期：

河南红旗渠建设集团有限公司

工作转正报告

尊敬的xx公司领导:

从x年xx月xx日来公司报到上班，我自觉遵守公司的规章制度，对待工作认真负责、高标准严要求，能够做好的，争取把它做得更好。

在这段期间内，承蒙领导以及其他同事的帮助、关心以及工作的支持，我的工作开展得十分顺利。在此表示感谢！由我经手的工作有(全部列出来)。这些工作，我都高标准严要求对待、按时甚至提前完成，达到了试用期的要求。详情如下：

(全部详细列出来)

转正之后，我将一如继往地保持高度的工作责任心。不断提高自己的业务水平，增长自己的知识体系，争取在今后的工作中发挥更大的作用，为公司创造价值，同时也实现自身的人生追求。

再次感谢公司和同事对我的帮助、关心与支持！

尊敬的xx公司领导:

本人,于x年xx月xx日到贵公司正式报到上班。本人特申请公司领导鉴于本人平时的工作表现，考虑本人的转正问题。

以上申请，恳请批准。

申请人：

申请日期：

敬爱的党组织：

20xx年x月经党组织批准，我实现了梦寐以求的愿望，光荣的成为一名中国共产党入党积极分子。在党组织的培养教育下，我一直都按照党员的标准来严格要求自己，加强政治理论学习，对工作积极主动，认真负责。下面，我向党组织汇报这段时间来我在思想、工作、生活等方面的情况。

一、在思想方面——不断加强党性修养

作为一名人民教师，我始终坚持党的教育方针政策，忠诚于党的教育事业，恪守职业道德，情操高尚，爱岗敬业，默默奉献。这段时间来，我严格按照学校党支部的学习计划和内容认真系统地学习了《新党章》等。通过努力学习，我提高了自己的政治思想水平，更加坚定了对共产主义的信念，以增强自己的党性，保证自己的思想行为与党的要求一致，端正自己的入党动机。并牢记全心全意为人民服务的宗旨，始终坚持党的基本路线不动摇，永远保持一个共产党员应有的共产主义纯洁性和先进性。

二、工作方面——*岗敬业的排头兵

作为一名中国共产党的入党积极分子，我时刻都以共产党员的标准严格要求自己，努力工作，不等不靠，积极向上。牢记入党誓词，牢记党对我的培养和教育，吃苦在前，享受在后，脚踏实地任劳任怨的工作。

在体育教学工作中，刻苦钻研教材，认真拟订教学计划，因材施教，建立尊重、平等、和谐的师生关系。执教的体育课获省一等奖、德育课获市一等奖，并有多篇教育科研成果在国家、省、市区各级报刊杂志上发表和获奖。在学校工作中，我积极承担压力大，工作量大，困难多的大队部、团支部及体卫艺工作。从不抱怨，不计较个人得失，而是多想办法，尽自己的努力做好每项工作。

两年来，我所带的大队部曾被评为市、区优秀大队部、红旗团支部；并有多名教师及学生被评为省、市、区的五四红旗手、优秀少先队员和十佳少年；负责的体卫艺工作被评为区优秀体育工作先进单位；因为自己坚持不懈的努力，我个人先后荣获xx省体育学科优秀教师、xx市优秀德育课教师、体育教学先进个人、校本教研先进个人、xx区优秀德育工作者、优秀共青团干部、师德标兵、课改先进个人等荣誉称号。

这是学校和同事们对我的肯定和信任，更是对我今后工作的一种鞭策。面对荣誉，我清醒地认识到，荣誉更意味着责任。在未来的道路上，我将继续前行。

三、在生活方面——发挥模范带头作用

在日常工作和生活中，我一直以一个党员的标准要求自己。遵守国家法律法规，遵守社会公德、学校规章制度，按时出勤，不迟到、不早退，积极团结同事，关爱学生，热心助人，树立良好的职业道德观念，坚持在一切场合都为人师表，维护教师的良好形象，发挥党员的模范带头作用。

四、缺点和不足

三年来，我虽然取得了一些进步，但我深知自己还存在一些缺点和不足，主要表现在以下几个方面：

1、工作上不够大胆、创新能力有待加强；

2、和支部领导、党员同事的思想交流还不够，思想认识上还有待进一步提高。

在今后的工作和学习中，我将正视这些问题，更进一步严格要求自己，虚心向先进的党员同志学习，采取有效措施克服自己的缺点和不足，不断加强党性锻炼。我相信，在党组织的关怀下，在各位党组成员及同事的帮助下，通过努力，我一定能使自己真正成为一个能经受任何考验的真正的共产党员。

以上是我一年来基本情况，不妥之处，恳请组织批评指正。

请党组织进一步考验我！

此致

敬礼！

汇报人：

20xx年x月x日

在劳模事迹报告会上的发言

4、每克服一次困难就能取得一次成功。

做任何事情，并且要做好，都难。现在这个社会谁不聪明？但聪明人往往怕吃苦耐劳怕吃亏。酷暑天里，谁都想躲在有空调的办公室里不出门，寒冬天气，谁也不想在户外经受刺骨的冷风。可是正是在这最恶劣的天气里，却是我们教育期刊开疆拓土的最佳时机。每年这个时候，我都会自己开车，带着同事奔赴前线。每天走几百公里，跑两三个县市区是常事。有些地方的人说，没有见过那个刊社的老总是这样做的！我一点都不以为然，在商战的前线我没有把自己当老总，而是自觉地做一般的司机，一般的发行员。只有把刊物做进市场，并形成了影响力，我这个老总才是真正的老总，不然就是空头司令，一点意义都没有。我认为所有的成功者都有个良好的心态，就是不怕困难，越有困难就越想挑战。同时也吃得起亏，不斤斤计较，婆婆妈妈。办刊物方方面面都有困难，不只是在发行上，还有采编、广告、活动、团队建设等等，但做为主要领导者，首先自己就要有不怕苦不怕累不怕吃亏的精神。我想谁有了这样的精神，他和他的事业是谁也轻易打不垮的。

5、为尊严而战。

人最宝贵的是什么？我认为不是官位不是金钱也不是名气，而是尊严。尊严是一种精神也是一种品格。我在广告中心工作时，如果按集团的规定，我每年可以从多次活动中提取大笔提成、奖金，但我从来没开过口，也没拿过一分钱。工作这么多年，在任何部门，我没有一次去争过什么荣誉称号。心里只是一条：既然是做自己喜欢的事情就要做得最好！我一生最感庆幸的是我一直追求做自己喜欢做又能够做的事业。我舍弃了省直机关甚至在XX年底不愿去国家机关工作的机会，而选择了走与文字打交道的人生之路。我小时候就立志要成为一名优秀的作家，后来我又想做一名出色的媒体人。在长沙晚报，我做过副刊、周刊，也做过广告。这些行业都是我喜欢并热爱的，所以我能够沉下来用心去做，并且快快乐乐去做。后来办期刊，心态也是这样。不做就不做，要做就一定做好，不能让别人看笑话，这是做人的尊严，这种想法一直强烈地影响着我。做副刊时，我在精心编稿之余，勤于创作；做广告工作时，我绞尽脑汁创收，自己所经手的行业广告让潇湘晨报望尘莫及；在做《学生·家长·社会》的几年里，我一直瞄准省内最有实力的教育期刊冲刺，现在已经使他们感到我们的可怕。去年六月，省教育报刊社刘总请我喝酒，想阻止我们在长沙县发展，但朋友归朋友，喝酒归喝酒，市场决不相让。我常常想，我如果自已所主导的工作不能够在业界产生冲击波，不形成影响力，那就没有给集团争得荣誉，那就白白浪费了集团给我的刊号资源，这也就丧失了我作为战士的尊严。个人的荣誉事小，单位的荣誉事大，为尊严而战，这对于我来说，可以称得上是人生一大快事。

6、今后要追求更好更快的发展，为集团做更大贡献。

《学生·家长·社会》杂志取得了今天的成绩来之不易，但这也远远不是终极目标。我个人尽管获得了长沙市劳模的光荣称号，但这都是以前的事，我决不会飘飘然，更不会停滞不前。形势在不断变化，市场竞争越来越激烈，不进则退，我决不会懈怠，《学生·家长·社会》也决不会懈怠。今后只有更加努力，采取更有效的办法，走科学发展之路，才能取得更大的成功。我想今后应该主要做好以下三方面的工作。

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“家长学校”汇报材料

如果说教师是太阳底下最光辉的职业，我们要说，家长是太阳底下最最灿烂的社会角色；如果说教师燃烧自己照亮了别人，默默地奉献了自己的一生，我们想说，家长才真正是可亲可敬无私地为着孩子的成长肝胆可鉴的人。我们有爱，但面对成百上千的孩子还嫌太少太少，家长有爱，为了自己的孩子，怎么付出都不嫌太多太多；我们有力量，去引导孩子们健康快乐智慧的发展，可那力量时常显得过于单薄，家长有力量，为了培养自己的孩子成人成才，他们的力量却可以得到无穷的扩张。我们深知，家庭是社会的基本细胞，是孩子成长的第一所学校，家庭教育直接影响着孩子的健康成长。然而面对日益激烈竞争的社会，很多学生家长过分关注孩子学习成绩的提高，忽略孩子良好行为习惯的养成，忽略孩子高尚道德情操的熏陶，忽略孩子如何做人的导向。我们也知，家长由于缺乏与孩子情感的沟通，缺少科学的家庭教育方法，使他们遇到了“望子成龙心切、教子成才无方”的困惑。我们很庆幸，庆幸自己逐渐意识到家庭教育的重要性，将家长群和社区视为自己的左臂右膀，用完成自身核心教育工作的热情去发展与家庭教育有关的一切工作，尤其是家长学校的工作。我们三元中心学校在进一步加强未成年人思想道德建设和积极引导学生掌握科学学习方法的同时，利用自身丰富的教育资源和信息技术优势，以“营造温馨的学习型家庭”为目的，正式挂牌成立了三元中心学校家长学校。

几年来，学校坚持把家长学校工作作为一项常规工作来抓，在全面推进素质教育的进程中，努力探索一条家长学校教育新途径。为培养孩子良好的道德情感和行为习惯，转变家长教子观念，提高家长的教子水平开展了一些工作，也取得了较好的效果。

一、完善组织建设，密切家校联系，共同做好孩子的教育工作。

1、成立家长学校领导机构——家长委员会。

为开展家长学校工作，切实把家长学校工作落到实处，学校成立了家长学校领导小组，由校长刘亚萍担任主任，聘请了部分社会知名人士和优秀家长以及学校部分骨干教师等为成员。建立健全了家长委员会，并制定了家长委员会会议制度，家长学校领导班子分工明确，定期召开会议研究解决家长学校工作的重大问题和难点问题，如：学生随便吃零食问题，我们及时召集家长委员会的成员进行商讨，达成了共识，通过家长约束，班主任制止，少先队检查，学校监督的方法来管了学生，让他们远离零食，保证身体健康；再如，学校处在芜屯公路旁，近一半学生每天需穿过公路来上学，十分不安全，学校及时召开家长学校会，共同制定了教师交通轮流值勤，，从而保证了学生的安全，让学生安安全全上学来，平平安安回家去；还有学校学生多，放学出入校门拥挤问题，通过召开家长委员会会议，决定实行分级放学，让学前班的孩子先放学，让家长在校门外等候，并速离开方法，从而解决了学生的上放学路上拥挤问题。

2、健全各项规章制度。

在工作中我们做到有章可循，落到实处，我们建立并逐步完善了家长学校管理的各种制度，它们分别是《家长学校章程》、《学习型家庭评定基本条件》、《家长委员会章程》、《家长学校教师守则》、《家长学校学员守则》、《家长学校家庭教育培训制度》《家长学校教学应遵循的基本原则》、《家长学校优秀家长考评制度》等等。并严格执行，做到了有组织、有领导、有制度、有计划、有教材、有活动、有辅导教师，有定期培训计划。为进一步加强家长学校工作，学校将其纳入到学校工作计划、学校工作发展规划和班主任评估条件之中，并开展了一系列活动。

3、家校联系卡，进一步加强家校联系。

学校的教育必须和家庭教育联系起来，才能真正达到教育孩子的目的。在教学中，我们采用家校联系卡，不定期和家长之间互通信息，及时向家长反映学生在学校的有关情况，了解孩子在家庭中的表现。在使用家校联系卡的时候，我们时刻遵循着如下的原则：1、针对问题，注重及时性——“有事就联系，没事就休息”。2、指导为主，注重可操作性——“不是说教，更不是告状”。3、及时反馈，注重连续性——“紧抓不放、常抓不懈”。这一种形式得到了家长的欢迎和支持，促进了学生的健康成长，使班主任及其任课教师工作更加得心应手，使学校的工作更加如火如荼的开展起来。

4、严格家访制。学校规定新接班的班主任要在一学年内每生家访不少于一次，连任班主任一学年家访人数不少于全班的1/2，并对每次家访作以详细记录，期末学校审核各班的班主任实录。

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社区党建工作汇报

一、帮扶党员群众创业、就业方面

1、为城市的动迁户寻找工作。xx社区本周为二动迁65栋4号现住313楼无业居民，介绍开发区双汇火退肠工作，计件工资月薪1000多元。她告诉我们她先干着，希望社区再帮助她介绍能给交三险的单位。

2、为农村的临迁户寻找工作。x村临迁农民，现在公园社区206楼2门203室租房，爱人无业在家，想找一份合适的工作，社区干部立即联系了与社区建立用工信息的企业——塑料厂在哈飞配套企业，企业负责人表示非常愿意接收到齐塑工作。每月工资1700-1800元左右。通过刘启波将同村的一名失地农民也介绍到齐塑工作。

3、社区党支部与村委会密切配合，共商解决失地农民就业问题。由于拆迁xx村委会暂时租住在公园社区901楼前的小二楼办公，社区干部、来到村委会，正赶上有好多村民都在，社区干部把来意向村民说明，向失地农民介绍了社区的招聘专栏，并把社区的联系方式告诉他们，希望农民到社区进行寻求就业登记。

4、809楼2门301室的居民，在招聘大集成功应聘到开发区一家检测站做后勤工作，月工资1000元，半天工作日。

5、针对弱势群体寻求创业渠道。在推荐就业创业工作中，我们针对一些弱势群体，不能出去工作的人员，寻求解决创收问题，在全街动员各社区组织人员到xx社区217楼3门102室居民吴雅芝家领取手工编织活，增加微薄收入。公园社区低保户李冰晶换双侧股骨头坏死，行动不便，孩子上大学，家里只靠爱人微薄的收入维持生活，社区党支部向他介绍手工编织活后，他很高兴，目前每天能收入8元左右，他高兴的说，有了这些收入，我可以买点药治治我的病了。

6、社区托人为两劳释放人员寻找工作。，男，两牢释放人员，楼x门xx室，来社区寻求工作，他认为自己有前科，手又有残疾，有些工作干不了，想做保安，但怕用工单位因他有劣迹不聘用。社区知道他的想法后，王楠主动找到他，为其介绍保安工作，答应社区会为其做担保，又经个人关系找到用人单位威翰科技人力资源部，协商安排其做保安工作，月工资1200元。

7、XX年3月7日，我们为介绍工作，、女、1972年6月29日生人，xx街313楼3单元54号，原工作单位制鞋厂职工，由于单位经济效益不好，下岗多年，社区为其多次介绍工作，都没有干长，我们为她在xx市医大二院找到工作，清扫员工作，月工资800元整。

二、反映“三爱四动”方面的事例

1、拾金不昧佳话传。XX年3月7日下午2点，新技街314楼2单元28日居民宫淑清，送到社区一个存折，说是在楼梯捡到的，而且存折上还有1千多元钱，存折的主人叫。xx社区干部马上查阅户卡，知道是在新技街314楼2单元23号租住的外地人员，知道她家已经搬走，社区没有放弃，经过多方了解，终于找到电话，告诉此事，她激动的不知说什么好，她说：“我真的非常感谢你们社区党支部，我找了好长时间了，不知什么时间丢的，又不知丢到什么地方了。谢谢了”，我们说，要感谢就感谢宫大妈吧！是她把存折送到社区的，高兴的连连道谢。

2、热线电话求助，党群小组解难。3月5日下午4.30分2202楼丙门23号居民打来党员热线电话反映，2202楼丙门地下室居住的居民因为没有下水道，他们把生活垃圾和脏水随便倒在楼前的电线杆子下形成冰雹，她家的自行车放在电线杆子下都给冻住了，现在想骑都无法移动，让社区帮助解决。社区党支部成员、来到辖区2202楼地下室，找到地下室的居民。告诉地下室居民不要把垃圾脏水倒在楼前，要爱护环境卫生，不能因为一人方便影响大家。同时组织党群温馨小组成员杨、等6人把电线杆子下的冰雹刨开，用推车推到拆迁空地上。3月8日上午又打来电话，感谢社区及时帮助居民解决困难。

3、老龄委、办事处和社区围绕在孤寡老人身边。9日孤老准备去医院做白内障手术，社区干部，老龄协管员早八点来到家，帮老人准备住院用品，带好各种证件，大约八点半左右，区老龄委主任、也赶到老人家，大家一同来带老人来到医院，办理了各项住院手续，并组织安排的护理老人轮流表。让孤寡老人住院期间每天都有人护理。不知内情的人还以为都是老人亲属。3月14日下午老人家做手术，我们一起送老人家进入手术室，周边人都说现在还是共产党好，你看，五保户做手术，这么多人陪着。

三、反映“六个结合”方面的事例

1、雷锋精神在鞭策着我们。在3月5日学雷锋日，按照区精神文明办的要求，四个社区大力弘扬志愿者精神，普及志愿者服务理念，引导社会公众积极参与志愿服务。xx社区党支部成员、与XX年3月5日上午9点，组织辖区志愿者、164中学生、低保户等16人，对辖区2201楼、2202楼房后居民高空抛下的垃圾、废弃物进行清理。因积雪融化，一冬天来居民高空抛下的生活垃圾、废弃物品露出地面，非常影响环境卫生。为此社区党支部积极组织辖区志愿者参与到社区春季市容卫生环境整治工作中来，为建设干净城市、创建“三优”文明城市做贡献

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临床学院开展暑期实践活动情况汇报

为了加强同学们的思想意识，深化党的基本理论、基本路线、基本纲领和基本经验教育，进一步提高入党积极分子的党的基础理论素养，XX年7月11日上午，临床学院党总支书记陈、年级辅导员程、牟等退休老干部、XX级全体党员、预备党员及部分学生代表赴xx县xx村开展参观学习交流活动。

首先，全体师生在工作人员的带领下来到了展厅，通过讲解员的讲解大家了解到这里曾是有名的穷村乱村。1987年，范当选书记后，团结班子、带领群众努力奋斗，使这里发生很大变化。现在的周台子村生机勃勃，日新月异。

随后，大家在会议厅观看了周台子村范事迹纪录片。1987年，书记范带领村班子顶住巨大压力，针对村里的乱劲砍了“三板斧”整顿矿点、清理陈欠、治理乱砍滥伐。这“三斧子”刹住了歪风，稳定了局面；调整结构、上企业、增实力，率先进入小康阶段；快速发展、建新村、创一流，建成全市第一阶段；二次创业，优化结构、谋求新发展通过这四个阶段，xx村一点一点发生了变化。带头人范在长期超体力的紧张工作中，患了血癌、心肌梗、脑梗塞、干眼病等严重疾病，三次大手术后，几经生死，但他仍然忘我工地工作，xx村终于从一个贫穷落后的村庄发展成为今天的小康村。

观看完记录片后，辅导员程、书记陈、老干部牟依次发表了自己的感受，他们纷纷表示要学习范艰苦奋斗的精神，不管将来在任何岗位上都要发挥自己的力量。在临床学院XX级辅导员程带领下，XX级全体党员和预备党员重温了入党誓词，大家紧攥的右手和铿锵有力的话语将为共产主义奋斗终身的信念表现的淋漓尽致。

通过本次学习，同学们更加坚定了自己的奋斗目标，进一步端正了入党动机，在思想上有了一大步的跨越。

至此，本次活动圆满结束。

供销社安全生产大检查情况汇报

8月12日23时30分，滨海新区瑞海公司危险品仓库发生爆炸，事故造成重大人员伤亡。为深刻汲取事故教训，根据县委、县政府安排，xx县供销社迅速深入贯彻落实、总理关于此次事故的重要指示批示精神和省、市、县各级政府的紧急部署，于8月18日上午立即行动，在全系统重点开展行业内的安全隐患排查整治，有效防范和坚决遏制重大事故发生，确保企业生产安全。

一、加强领导，落实责任

8月17日上午，供销社召开班子扩大会议，传达学习就切实做好安全生产工作作出的重要指示和省、市、县安全工作会议精神，对全社安全生产工作进行全面安排部署。会上，罗万银主任强调，安全生产是一项长期而重要的任务，一定要坚持长抓不懈。罗主任仔细分析烟花爆竹仓库、零售网点、农药化肥存储、运输、社有资产管理等方面都有可能存在安全隐患，他要求各股室对安全生产工作要高度重视，责任落实到人，做到思想认识到位、安全措施到位、安全责任到位、要扎实细致地进行督查检查，确保供销系统安全隐患排查工作有效地推进。

二、突出重点，仔细排查

按照省、市、县各级政府会议精神，我社成立了由主任罗万银为组长、分管领导秦万能任副组长的安全隐患排查和治理行动领导小组，负责此次安全生产工作和治理行动的综合协调、督促检查，并抽调人员成立了两个排查整治工作组，由2名领导亲自带队，深入实地进行安全隐患排查和整治。

一是开展系统内危险化学品安全隐患排查。组织人员深入下属企业，排查整治下属企业的农药、试剂等危险化学品使用、储存、经营、废弃处理等方面存在的安全隐患。重点整治农药储存经营和实验室药品使用管理环节，按照农药管理要求及实验室操作规程，建立健全安全管理体系，落实安全管理责任制，整改基础设施，优化人员配置，加强了对重大危险源的监控，切实落实监管责任，规范试验及管理活动，确保了农药、化学试剂等危险化学品安全储存及安全使用。

二是开展烟花爆竹以及经营网点的专项检查。联合公安、安监等相关单位加强对烟花爆竹仓库的检查，按照烟花爆竹的管理要求，建立健全安全管理体系，落实安全管理责任制，整改基础设施，优化人员配置，加强了对重大危险源的监控，切实落实监管责任，确保了烟花爆竹的安全储存及安全使用。同时，大力督促烟花爆竹经营网点的规范存储行为。

三是深入灾后重建联系企业开展安全生产检查。8月19日上午，由县社副主任秦万能带队对xx县供销社承担灾后重建项目的下属企业进行安全督查，督查组深入建设工地和生产车间，认真听取企业负责人介绍，并不时询问了解安全保障措施落实情况。同时提出：安全是企业发展的生命所在。企业一定要把安全生产作为头等大事来抓，注重精细化管理，在科学管理中落实安全责任，把安全生产当作当前压倒一切的工作来抓，做好自查工作，对检查中发现的安全隐患要及时排除，有效预防和遏制事故的发生。

四是深入排查社有资产安全隐患，确保社有资产安全完整。

三、加大工作力度，抓好今后工作

为了进一步将供销系统内安全生产工作切实做实、做到位，我们将在这次安全生产隐患排查整治工作的基础上，立足长远，在今后工作中持续坚持认真抓下去，切实做到长治久安。一是继续抓好宣传培训，提高广大干部群众的安全意识，做好安全工作。二是进一步完善和健全各项安全生产制度及长效机制，严格执行，落实安全规程，确保安全生产。三是定期进行安全隐患排查，及时进行整改，消灭隐患，严防安全事故发生。四是加强安全隐患的监管，督促工作人员认真履行职责，防范各类安全事故，强化安全生产。五是继续完善各类安全生产事故应急预案，确保一旦有事故发生，及时有效地处理好事故。

学校城乡环境综合治理汇报材料

学校自城乡环境综合治理“进学校”活动开展以来，根据文件精神、并结合工作实际扎实开展了相关活动，取得了一定成效。现特汇报如下：

1、学校在城乡环境综合治理过程中，采取的创新性工作举措及取得的初步效果。（1）学校调动一切积极因素，落实经费保障问题，投资110万元，新建文化长廊、维修“勤奋”楼、改建老校舍等，有效地促进学校面貌焕然一新。（2）实施洁净校园工程，每班设立“清洁卫士组”，教育及督查每一位学生养成“爱卫生、讲卫生”的良好习惯。（3）推进秩序校园工程活动，对“学生上下楼梯、进小卖部购物、进食堂就餐、课堂书本摆放；教师办公室、学校会议室的陈列；食堂内的餐具、食品；校内的悬挂物及自行车停放”等，均明确要求，规范有序，杜绝杂乱无章现象。（4）积极推进校园“七化”建设，筹资8万元，硬化和修补学校内、外院坝、过道，美化学校花台、花带等，彰显学校环境的教育性、观赏性和艺术性。

2、学校深入开展城乡环境综合治理工作，使“教师、学生、家长”的思想观念、行为习惯等方面有较大转变，并对周边社会起到了能动辐射作用。（1）学校根据清洁、纪律等情况，每周评比 “流动红旗”班，较好地解决“脏、乱、差”问题，强化学生“遵纪、保洁”自觉性。（2）学校按照育人环境全面优化标准，开展评选“优秀教研组”活动，提升教师工作、生活环境质量。（3）学校坚持环境综合整治工作“进学校、进课堂、进师生头脑”思路，持之以恒地要求教师环境教育有计划、有教案，着力增进师生环境、环保意识。（4）认真开展“写家书”及“小手拉大手”活动，鼓励学生自觉承担劝导、督促家长和亲友“讲卫生、讲文明、爱环境”的责任，达到“教育一个学生，带动一个家庭，影响整个社会”的目标。

3、学校开展环境综合治理活动以来，涌现出了一些先进人物与事迹。（1）学校领导坚持表率为先，从自身言行做起，不分工作日与节假日，奋战在环境治理第一线。（2）退休教师……同志发挥余热，踊跃参与到学校环境综治工作中。尤其在XX年暑假里，不畏炎热，吃苦耐劳，协助学校工地负责人严把安全、质量关。

4、学校积极开展环境综合治理活动，做了一系列工作。（1）学校充分利用校园广播、橱窗、信息公布栏、班队会和社会实践主题平台，积极发挥教育优势，精心组织多侧面、多层次、多角度地加大环境宣传力度。（2）学校召开党委会、行政会、教师会，分析现状，把握学校环境“综治”工作方向。（3）认真开展“五个一”活动，努力营造人人关心和支持城乡环境综合治理的良好氛围，助推城乡环境综合治理工作上新台阶。（4）完善“综治”措施，形成学校“综治”长效机制，使城乡环境综合治理给师生及社区居民留下深刻良好的印象和产生积极深远的影响。

……县……学校

.01.22

派出所为民服务工作汇报材料及评议

尊敬的辖区公民：新年好！

今年以来，xx派出所在分局党委的领导下和辖区公民的支持配合下，坚持立警为公、执法为民，加强人口管理，强化治安管理，严格执法办案，热情服务群众，狠抓队伍建设，有力维护了辖区政治稳定和社会安定，为辖区经济发展和群众安居乐业创造了良好的治安环境、法制环境。现将我们一年来的工作汇报如下：

一、加强人口管理。一是组建专门管理队伍。由所长、副所长主抓人口管理组织工作。并将民警人口管理工作实绩纳入目标岗位考评，进行量化考核，确保工作任务真正落在实处。二是加强常住人口身份证管理。我们把公民身份证工作作为第二代身份证换发工作的重点，按照市局的安排，安装了新系统，实行一站式办公。 三是强化暂住人口管理。四是严格重点人口管理。对重点人口，我所认真落实管教措施，对可能危害社会政治稳定和国家安全的重点人口，按时填写考察报告，掌握其现实表现，一年来，无漏管、失控现象发生。五是严把出境审核和协查关。六是加强人口管理正规化建设。

二、强化治安管理。一是严厉打击刑事犯罪活动。二是积极开展“打造平安”创建活动。三是大力开展校园周边治安环境整治。四是密织巡逻网。针对辖区绺窃、抢夺、抢劫多发的特点，我所积极组建全天候三级巡逻网络，加强巡防力度。五是大力推行技防工作。六是积极推进派出所警务战略。七是不断提高人民群众自防意识。

三、严格执法办案。执法工作是公安工作的生命线，此项工作的好坏，直接影响着党和政府的形象，影响着人民群众的满意率。为此，所支部十分重视此项工作，主要做法：

（一）规范接处警。（二）完善执法质量考评制度。（三）严格案卷移交台帐制度、案卷质量责任落实制度。

四、热情服务群众。我所把老百姓与公安机关接触最多的值班室、户籍室、档案室、候问室作为创文明“窗口”、“党员模范示范窗口”的第一载体，优质服务、热情服务，让群众深切感受党和政府的温暖。我们向群众承诺无论节假日或晚上，只要有急事需办事，我们一定想法解决。由于我们服务热情、优质，全年未发生因服务态度、服务质量引起的群众投诉。

我们还向群众公开人民警察职权及管理范围，制做了值班民警、在岗民警一览表，在派出所进门大厅内设立了警务公开栏、宣传栏、为办事群众设座椅等，使群众从一进派出所大门就能了解所内情况，找到所要找的民警。

XX年即将来临，在这辞旧迎新的时刻，xx派出所全体干警给您拜年了！祝你们全家幸福，身体健康，工作顺利，万事如意！

xx派出所

反面：

清浦公安分局xx派出所祝福征询卡评议表

注：1、调查对象为年满16周岁以上的公民；2、请用圆珠笔或钢笔填写，并保持调查表的清洁；3、请在所选择的选项前的序号上打“√”。

一、您的身份？（只选一项）

1、在岗职工   2、困难企业职工  3、下岗职工  4、城市享受低保人员  5、农民  6、进城务工农民  7、农村生活贫困人员

8、私营业主   9、教师、学生  10、离退休人员   11、无业者   12、出租车司机   13、企事业单位保卫人员

14、法院、检察院、司法机关工作人员  15、人大代表、政协委员、党政机关干部、公安机关特邀监督员、政风监督员、新闻记者、律师

16、外来投资人员   17、其他

二、您对当前几项公安工作的看法？（每个小问题只选一项）

（一）社会治安  1、满意  2、基本满意  3、不满意  4、不了解

（二）执法工作  1、满意  2、基本满意  3、不满意  4、不了解

（三）服务水平  1、满意  2、基本满意  3、不满意  4、不了解

（四）工作作风  1、满意  2、基本满意  3、不满意  4、不了解

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全县2019年春季开学工作督查情况通报

全县各中小学、县幼儿园：

根据教育局《关于做好XX年春季开学工作的通知》（x教通〔〕7号）要求，3月4日—8日，县教育局组成4个督查评估小组，通过“听、查、访、问”等形式，对全县37所中小学及中心幼儿园、县幼儿园的开学工作进行了全面督查。总体来看，我县今春开学工作“安排有序、部署周密、督查有力、效果明显”。现将相关情况通报如下：

一、主要工作成效

（一）各校安排得当，组织有力，开学工作井然有序

一是全县春季开学工作会议精神全面贯彻落实，有较强的执行力。全县开学工作会议结束后，各校均及时召开了学校行政会、教职工大会，传达了开学工作会议精神，开学工作及时规范。二是及时组织教职工学习。开学前后，全县各校及时组织教师集中学习了党的十八大精神、部颁新课程标准和新课程改革及《关于进一步规范普通中小学办学行为的规定》等省、州、县教育行政主管部门有关文件精神，进一步加强了师德师风建设，端正了工作态度。花垣镇一小编辑了《教育文摘》5期，供师生传阅学习。长乐中学组织教师开展了写学习笔记和体会活动。三是宣传到位，营造了浓厚的开学工作氛围。各校及时向学生、家长、社会公布了学生报名有关事项，通过拉横幅、办墙报、发放《致学生家长的一封信》等形式，全面宣传了学校办学理念、宗旨及党的惠民政策等，社会反响良好。2月25日，全县各校全部正式开学上课。

（二）底子清、去向明，控辍保学措施得力，效果良好

一是全面落实“双线三级”控辍保学责任制。xx学校、xx学校、小等校制定了控辍保学实施方案，及时向当地党委、政府汇报了教育工作情况，乡镇干部、教师组成工作小组，及时进村入户开展了劝学工作。二是澄清控辍保学底子，任务分解到人。各校均实行了领导包村、班主任包班、教师包户保学制度，底子清、责任明。三是进村入户劝学，效果明显。x中学、吉卫民中等校组织教师利用双休日进村入户开展劝学工作，及时摸清了辍学学生辍学的原因和去向。xx小学校长率班主任及带班教师进行家访，学生入学率达100%。学区按照学区教育工作“一盘棋”原则，全面摸清了中心小学、村片小、教学点流失学生底子，组织教师上门劝学，成效显著。

截至3月8日，全县小学应入学x人，实际入学x人，入学率99.75%；初中应入学x人，实际入学x人，入学率95.53%；高中应入学x人，实际入学x人，入学率96.74%。经督查了解，各校外出打工、外地就读、厌学辍学、县内异动的学生情况基本摸清，并积极组织开展了控辍保学工作。

（三）落实用书要求，严格收费管理，办学行为进一步规范

一是严格规范收费行为。各校开学收费工作透明规范，均严格执行教育收费公示制度，并在学校醒目处张贴《收费公示牌》。对服务性收费项目，严格实行了准入、自愿、代办制度。道二学校、花垣小学、国土小学、团结小学等校在实行收费内容、标准挂牌公示的同时，还设立了专门的咨询台，组织精干人员为学生及其家长详细讲解学校收费项目，确保了学校收费行为的公开透明，得到了学生家长和社会的好评。二是严格规范教学用书。各校严格执行教材用书准入制，按规定使用教学用书，未出现代办或组织学生统一购买教辅书籍等现象，除教育行政部门发文推荐的优秀教育报刊外，未出现组织学生统一订阅其它报刊行为。三是规范教育教学行为，落实教学常规。各校认真落实了课程计划，严格执行了州教育局制定的中小学教学常规，开齐开足了课程；严格遵守教育局规定的作息时间；严格规范学籍管理，异动学生都有相关手续。雅桥学校、花垣小学、边城小学、河坪小学、大龙小学等校还将龙舞、舞蹈、武术、竹竿舞等以体育大课间的形式，安排进了学生作息时间表。督查中，未发现学校有乱收费、搞有偿家教、办重点班等违规行为。

（四）高度重视，合理规划，教育工程全面启动

各校根据教育局总体部署，对相关教育工程建设均采取了切实可行的措施，建立了领导班子，明确了分工，做好了规划，制定了方案，确保了项目建设工作顺利推进。

今年，全县相继启动实施了xx小学等8所合格学校建设、xx中学校安工程、吉卫民中等薄弱学校维修改造、花垣民中等5所学校“班班通”工程、省为民办实事项目园（道二学校中心幼儿园）建设、县幼儿园搬迁、县二小新建等多项教育民生工程，各项工程建设均做到了早计划、早安排、早准备。两河学校、民乐小学将合格学校建设项目提早规划，前期准备工作已全面完成。雅桥学校合格学校建设的设施设备配备已全面完成，学生浴室、厕所等建设项目的土建部分已完成50%。县幼儿园主体工程建设已全面完成，计划于今年9月开园招生。县二小新建工程实行季度倒排工作制度，各项工作有序推进。

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XX村镇建设调研材料

XX市XX办事处位于XX市城市规划区范围之内，土地总面积X4平方公里，现有人口X926户，X738人，其中农业人口XX312人，非农业人口X5069人，流动人口DN 多人，耕地总面积1.33亩，人均耕地不足1.1亩，XX办事处下设2C个村，一个居委会。按照XX市发展总体规划，2002年市委、市人民政府实施城市发展战略，无泉大道，中山西路，宁边西路修建，滨湖河的开发及312国道的改扩建工程涉及城效办事处7个村委会和1个居委会土地的征用及房屋的拆迁。尤其是312国道改扩建和新区扩容共涉及拆迁城办事处三村、九村、北村、小村4个村134户村民房屋，为了妥善安置这134户拆迁户，XX办事处党委在认真做好被迁群众思想工作的基础上，借鉴北沟一村小康村建设的经验，决定修建小康村，安置被拆迁农民，沟共修建5个小康村，具体情况如下：

一、被拆迁四个村小康村建设情况

1、三村共有283户村民，老居民点面积450亩，因该村已纳入城市总体规划，需进行整体搬迁，新居民点规划面积319.8亩，可安排301户村民，并可为新区建设置换出土地130.2亩，今年修建的60户型，建设面积24508平方米，工程总造价1200余万元，目前，房屋已交付村民使用。配套设施已完成上、下水工程，道路及电明年5月底完成。

2、九沟村共有227户村民，老居民点面积350亩，该村民纳入城市总体规划，需进行整体搬迁，新居民点规划面积262.05亩，可安排200户村民，并可为新区建设置挽出土地91.95亩，今年修建的38户小康村占地60亩，分为380平方米和360平方米两种户型，建筑面积13840平方米，工程总造价650余万元，目前房屋已竣工，并交付村民使用。

3、小三村共有110户村民，老居民点面积300亩，该村已纳入城市总体规划，新居民点规划面积162.45亩，可为新区建设置换出土地137.55亩，今年修建的20户小康村占地10亩，户型为172平方米一咱，建筑面积3440平方米，工程总造价165余万元，目前，房屋已竣工验收，并已交付村民使用。

4、北村共有172户村民，老居民点面积200亩，该村已纳入城市总体规划，今年修建小康村占地31.2亩，其16户拆迁户，分为210平方米和110平方米两种户型，房屋主体工程已建设完毕。

二、三四村小康村建设情况

三四村近几年已审批100多户宅基地，由土地少，宅基地得不到落实，为了解决实际问题，避免矛盾激化，办事处党委研究决定从农民二轮承包土地中返征60亩土地，安排这部分村民新居民点规划面积60亩，可安排62户村民，分为210平方米和172平方米一两种户型，建设面积11652平方米，工程总造价524余万元，目前，房屋主体工程已建设完毕。

三、2004年改造村建设情况

1、2004年小三四工一村共进行居民点绿化7000平方米，新购置垃圾箱417个，聘请6名工作人员做好居民点巷道的清扫及保洁工作新建房屋45户，建设面积8000平方米。

2、2004年南五工一村共进行居民点绿化23平方米，为做好环境卫生清理整治工作，新购置垃圾箱15个，聘请13名工作人员做好居点巷道的清扫及保洁工作，新建房屋25户建筑面积500平方米。

随着上海世博会开幕式的日益临近,4月28日,昆明铁路公安处正式启动上海世博二级安保工作措施。当日14时30分,昆明铁路公安处在昆明火车站广场举办以“喜迎世博共享美好生活,昆明铁警伴您平安出行!”为主题的世博安全宣传活动,以此促进昆明站世博安保工作的开展,严把云南出省33对旅客列车的“安全关”,严防“三品”及管制刀具上车,特别是针对昆明始发上海的K80、K182、K740三趟进沪列车重点进行查危防爆安全检查,确保始发进沪旅客列车的绝对安全。

青年民警志愿者在候车室进行安全宣传

世博安保宣传活动中,昆明火车站派出所30名青年民警进行了庄严的世博安保宣誓;文艺小分队表演了精彩的文艺节目,将旅行常识、乘车须知精心编排在节目中,以群众喜闻乐见的方式进行宣传,受到旅客群众的欢迎。昆明铁路公安处还抽调治安、刑侦、法制、消防、交警与昆明站派出所民警在广场现场为旅客开展法律咨询,答疑解难,讲授世博安全常识,发放宣传单,向旅客群众展示讲解近期查获的大量违禁品及各类管制刀具。派出所青年志愿者们来到安检口、候车室对出行旅客开展“小喇叭”宣传,提示旅客自觉接受安检。宣传活动取得良好效果,受教育人数1万余人次,向过往旅客群众发放各类宣传资料7千余份、现场咨询200余人次。

警用小喇叭宣传提示旅客过机安检

为把守昆明火车站“安全关”,昆明火车站派出所按照昆明铁路公安、处世博安保工作统一部署,自4月15日启动上海世博安保行动以来,强化各项安保措施,在管内设置“五道防线” (车站广场、售票厅、候车室、站台、列车),在原有查危防爆、面上治安防控、线路治安管理基础上,升级工作标准全力投入到安保工作,对各个区域、阴暗角落(含134个垃圾筒)开展查危防爆“大清查”工作,确保进站上车旅客行包过机件件检查,达到检查率100%,对可疑包裹实施100%的开包检查。

介绍禁止携带上车的易爆品安全识别

特别是针对旅客进站携带的液体内物品,采取积极开瓶闻嗅等方法鉴别,坚决将危险易燃易爆品堵在站外车下。每天出动4条搜爆警犬,由训导员带领对站区售票厅、引桥、候车室、小件寄存处、地下停车场、开展查危防爆工作,确保各趟次出省旅客列车绝对安全。

现场为旅客发放世博安全宣传单

今年截止4月28日,昆明火车站派出所共查获各类危险品12164件。其中,仿真枪42支,子弹26发,攻击性械具939件,烟花爆竹2640头,管制刀具3636把,易燃气体5521瓶,各类易燃液体596.82千克,胶类1403千克;查破毒品案件232起,缴获各类毒品42.07千克,抓获网上在逃犯罪嫌疑人32名。

部队安全教育对照检查材料

进部队已经x年了，在综合保障队1年多深有感触。最近综合保障队集中开展“安全管理”等教育活动，这是综合保障队积极响应上级机关的号召，使我对这次专题教育的重要性和必要性有了深刻的认识，灵魂得到进一步 洗礼，心灵得到进一步净化，人生观和价值观进一步得到矫正和巩固。这次教育，既是一次学习教育的过程，更是一次个人思想道德和党性修养锻炼的过程。这教育的开展是我进一步落实 “自 重、自省、自警、自励”的要求，把学习贯彻重要思想更加深化、具体化的体会。通过学习教育，更使我明白了作为一名预备党员，在人生追求中，应该向往什么。`随着对外开放的深化和国际经济的发展，我们所面临的社会环境日趋复杂，这次教育活动的开展引导我强化自律意识，增强免疫力，提醒我保持清醒头脑 和高度警惕，时刻绷紧反渗透、反策反这根弦，真正做到坚定政治信念，永葆革命气节。这次活动强化了自己的党性意识、政治意识。为下一步如何立足本职，爱岗敬业和无私奉献奠定了坚强的思想基础。 进已有六年时间了，我在各位领导和同志的关心和帮助下，各项工作都得以正常开展，并取得了一定的成绩，感到自己在工作、学习和生活中还存在不少问题，下面是我的对照检查，不到之处，请领导和同志们批评指正。

一、 存在问题

1、政治敏锐性和鉴别力不强，理论学习存偏差，理论学习热情不高 对理论学习的重要性和必要性认识不足，缺乏紧迫感和自觉性。我在政治理理想信念方面立场坚定，但政治敏锐性和鉴别力不强，在大事大非问题上能够保持清醒头脑，但是在学习态度上依然存在模糊认识，有为完成任务而学，为应付检查而学的思想，有时甚至片面地以干代学。认为政治教育年年搞，大的教育也搞了不少，没有在思 想上面引起高度重视。学习时浮躁，静不下心，坐不住，坚持不了，有时只满足于一知半解，学习也是一种应付了事。理论指导实际工作的能力不强学习内容不够系统规范，计划性不强。对新情况，新问题的研究能力比较欠缺， 不能结合自身思想和工作实际。学习只满足于现有水平，满足于一般性的应付工作，在对深层次问题的理解上，在弄通基本原理，掌握正确观点、方法上下功夫不够。

2、工作标准不高，创新意识有待增强

工作标准不高，创新意识有待增强 受能力水平的制约，工作方法不多，工作标准与争创一流的标准仍有很大差距。主要表现在：一是原则性不强，有迁就照顾思想。对待工作，领导交待的就马上去办，领导不交待的就漠不关心。以致于领导交待的事总是没有回音。职责范围内的事，毫不含糊马上去办，对别人的事没有那种乐于助人、急人所急的精神。有些问题都是在领导过问之下才去解决，领导没有特别交待的注意事项总要到完成具体任务时才能发现。刚开始时自己对工作的热情还比较高，但随着时间的增长，自己却放松了自我管理要求，总认为什么事情只需要明白了就行，没有必要把道理讲明讲透，甚至于有时存在有只要不出事，什么都好，“消极”保平安的思想。对自己穿衣、戴帽不合规定的现象习以为常，总认为是日常上的小事，何况自己又不出营门，形象问题不存在好不好。周末也不能按时起床，蒙头睡大觉。平时宿舍卫生能够保持整洁，但在节假日宿舍卫生则比较凌乱，不注意形象。在业务上，还存在素质不高，文字写作水平低，能力不强的问题。业务在机关不能够独挡一面。既要熟悉本职业务，也要懂得机关的一般业务。主要原因通过这次整顿教育，我对自己的思想进行了认真剖析和深刻反思,存在上述问 题的主要原因是：自己 没有真正把珍惜荣誉、只争朝夕、尽职尽责的主人翁意识扎根心田，总以为自己取得了进步，也取得了成绩，好像无需要再作更高的追求了，有一种自我放松、 自我满足、贪图安逸、不思进取的心态存在。平时对讲政治的认识还不够高。不能从讲政治的高度去认识、分析和处理，往往就事论事。在根本上缺乏自律性修养和锻炼。平时不能够认真的学习重要思想，学习党的理 论，自觉用纪律武装头脑，脑子里对是非界限、政治界限存在模糊意识，导致对使命的政治性认识不清，自己应尽的历史责任理解不深，对一些问题看得不清， 想得不明，思想麻痹。

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客户投诉处理情况汇报材料

客户投诉处理情况汇报材料范文

客户的投诉意味着什么？意味着客户对我们的服务不满意，意味着我们的服务存在不足，意味着我们可能失去这些客户，意味着……

这一连锁反应令人生畏，久而久之，客户投诉被视为一种负担。其实客户的投诉并非我们的梦魇，相反它是一种无形的资源。

任何企业都不能保证他们的产品和服务永远不出问题，因此客户的抱怨和投诉也就不可避免。对客户的抱怨和投诉处理得好，不仅可以增强客户的忠诚度，还可以提升企业的形象。处理得不好不但会丢失客户，还会给企业带来负面影响。因此，处理好客户投诉是我们认真对待的一个重要问题。

一是迅速处理

接到投诉工单后，我们要冷静分析事情发生的原因，要快速判断、迅速处理。经过判断分析，找到问题所在，以积极的正面态度回应客户，能当场处理的要当场处理。对于一时无法答复的，要做出时间承诺。在处理过程中无论进展如何，到承诺的时间一定要给对方答复，直到彻底解决，使投诉者对处理结果得到满意。

二是认真倾听

投诉处理完毕后，我们还要对客户进行跟踪回复调查，了解他的满意程度。消除公司在客户心中的负面印象。通常情况下，客户不满时，常会带着怒气而来，因此在说话或态度上难免会出现过激行为，在这种情况下我们必须克制自己，要站在客户的立场上将心比心，应当态度和蔼的认真倾听他的投诉，这样可以缓冲客户的激动情绪，也为自己争取思考的时间。处理客户投诉需要认真听取客户的意见；保持冷静，不反驳，不争论，不推卸责任，不怪罪客户；对我们工作中的不足之处向客户道歉，获求客户的谅解；处理客户投诉时要时刻把握换位思考问题，对客户的感受表示理解，表示同情。二次回复是建立信任，弥补因种种原因造成失误的重要环节，也是检查核实完善我们的工作质量，与客户沟通好、交流好、处理好、落实好，最终达到叫客户满意。

三是总结完善

最后要做的是总结，总结发生这次投诉的原因，从这次投诉处理中应该汲取哪些经验教训及不足，在从今后的工作中怎样才能避免类似情况问题的发生。

例如本月我组处理基础通信的投诉，一些投诉是由于网络弱覆盖导致，暂时无法解决的，将这些投诉汇总，为新工程的基站选址提供依据；通过现场测试，能通过网络优化解决的，及时的在周计划中安排处理；通过用户反映的情况了解到可能是由于基站故障导致的，在核查基站有关指标后，找出故障点，再下站进行维修处理。对投诉上的及时处理，一方面及时的了解网络运行状况，有助于及时的解决网络故障，一方面为用户提供优质的服务，大力的支持了业务部门工作的开展。

客户是企业最重要的资源，是企业生存和发展的源泉。因此，处理好客户投诉是提升客户满意度和忠诚度的有力法宝。

电信创省级文明单位标兵工作汇报材料(通用)

用真情留住大客户。通过寄贺卡、送挂历、赠交费卡、手表，与客户随时沟通并提供上门服务，为客户提供保暖内衣、定制金卡、送积分、换stk卡，在大客户生日、乔迁等庆典时刻均以不同方式前往祝贺，使客户享受到中国移动深层次的亲情服务。

今年，我们在服务上突出抓了四项工作：一是加大工程建设力度，共投资6,600万元，增设站、直放站23个，进一步提高了网络信号覆盖和通信能力，使全市六区、三县（市）基本做到了无缝覆盖、随时畅通无阻；二是加大了网络维护力度，加强网络优化和网络维护，全面提高了网络运行质量；三是加大服务力度，实现了“服务领先”：把全地区党政军事企业各集团客户包给公司领导和中层干部，推行首席客户代表制，提高对大客户的服务层次；完善了大客户资料，对大客户实行动态管理，准确率达到100%；开展了以积分换手机、换航班里程和换保险，gprs租机等活动；开通龙江游出省漫游，实现了个性服务；出台了服务补偿承诺措施，对因移动公司原因不能兑现的服务承诺公开补偿；实现异地补卡、异地交费、异地维修、二卡合一等深层次服务；四是加大新业务开发力度，实现了“业务领先”：启动“温馨家庭计划”，推行被叫付费服务、动感地带、手机杂志等，开展多媒体短信服务，对神州行客户提供亲情号码、移动梦网服务，落实vpmn+企业短信+ip直通车等集团解决方案，并且面向农村，给足政策，努力方便、优惠农民使用移动电话等。

为使客户舒适满意，我们还重点抓了主营业厅标准化工作，营业员实行站立式服务、微笑服务，做到来有迎声，走有送语，入网热情服务，离网亲切关怀；同时加强了营业员、营销员岗位培训、岗位

练兵活动，提高了窗口人员的业务素质和工作效率，从而全面提高了“窗口”的服务层次。

（六）深化三项制度改革，促进企业发展

深化人事制度改革。为用好人、留好人，我公司按省公司要求对干部考核、提拔、任用进行了一系列改革，对干部半年一次365度考核，增强了干部的危机感，使“能者上，平者让，庸者下”。

深化劳动制度改革。员工实行业绩、素质考核，考核不合格第一次80%发工资，第二次解除劳动合同，使每名员工都自觉学习，努力工作。新招收人员先面试，合格后，再组织文化考核及计算机操作考试，择优录用，使高素质者进入公司。还为每名员工投了保险，与所有员工签订劳务合同,解除员工的后顾之忧，避免了用工纠纷。

细化工资分配制度。按省公司要求，对员工的工资作了调整，工资奖金分配与收入增幅、收入绝对值、与arpu值、成本费用利用率等一一挂钩，全面实行绩效考核，让员工认识到，要想有较高的收入，必须做好本职工作，加强团队合作。

（七）树立新的企业观念、塑造新的企业形象，培育新的企业精神，建立新的企业模式

面对中国加入wto和市场的变化，为实现业务和服务双领先，我们进一步延伸了文明建设内涵：

树立新的企业观念，即市场经济下的现代企业观念，全员破除垄断观念，树立强烈的市场意识、生存忧患观念，“先有为、后有位”，开展岗位竞争，员工打破“铁饭碗”，工效挂钩，与企业同舟共济。

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