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篇1：销售岗位说明书_岗位说明书_网
导语：小编整理了销售岗位说明书3篇，欢迎阅读!
销售代表
职位名称
销售代表
职位代码
所属部门
销售部
职 系
职等职级
直属上级
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
建立、维护、扩大销售终端，完成分销目标、分销计划。
工作内容:
为所辖区域内零售市场提供专业性支持工作;
在本辖区内建立分销网及扩大公司产品覆盖率;
按照企业计划和程序开展产品推广活动，介绍产品并提供相应资料;
对所管辖的零售店进行产品宣传、入店培训、货品陈列、公关促销等工作;
建立客户资料卡及客户档案，完成相关销售报表;
参加公司召开的销售会议或组织的培训;
与客户建立良好关系，以维护企业形象。
任职资格:
教育背景:
市场营销或相关专业大专以上学历。
培训经历:
受过市场营销、产品知识等方面的培训。
经 验:
1年以上销售经验。
技能技巧:
熟悉市场营销工作;
熟悉零售运作模式;
有地区销售网络和销售关系。
态 度:
坦诚自信，乐观进取，高度的工作热情;
有良好的团队合作精神，有敬业精神;
具有独立的分析和解决问题的能力;
良好的沟通技巧和说服能力，能承受较大的工作压力。
工作条件:
工作场所:办公室及零售店。
环境状况:比较舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
销售统计员
职位名称
销售统计员
职位代码
所属部门
销售部
职 系
职等职级
直属上级
销售部经理
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
建立、管理、维护销售部文件数据档案，为部门制定正确的销售方案、销售计划提供决策依据。
工作内容:
编制销售月报，为公司制定正确的销售策略提供及时、准确的决策依据;
编制并修改市场部有关文件，以保证销售市场部按照公司的管理模式及质量标准进行工作;
与其他部门协调客户有关技术方面的需求，以保证及时满足客户要求，从而保持和扩大公司的市场份额;
迅速而准确地将订单录入，为公司的运行提供及时和可靠的数据基础;
随时了解客户的变化，配合销售人员的业务工作，保证公司能够及时满足客户的需求。
任职资格:
教育背景:
统计、市场营销或相关专业大专以上学历。
培训经历:
受过市场营销、产业经济、财务统计等方面的培训。
经 验:
1年以上相关工作经验。
技能技巧:
对市场营销工作有所了解;
熟练掌握统计软件;
熟练操作办公软件。
态 度:
坦诚自信，高度的工作热情;
具有团队合作精神。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
电话销售代表
职位名称
电话销售代表
职位代码
所属部门
销售部
职 系
职等职级
直属上级
薪金标准
填写日期
核 准 人
职位概要:
通过直销方式发展客户。
工作内容:
通过电话及直邮方式开发新客户;
对客户进行回访、调查;
客户数据统计分析。
任职资格:
教育背景:
专业不限，大专以上学历。
培训经历:
受过市场营销、产品知识等方面的培训。
经 验:
不限。
技能技巧
良好的中英文口头表达能力，语言亲和力强;
熟悉计算机的基本操作。
态 度:
工作认真，踏实肯干，主动，胆大心细;
头脑灵活，具有很强的应变能力和市场开拓精神，喜欢从事具有挑战性的工作。
工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
直接下属 间接下属
晋升方向 轮转岗位
篇2：销售岗位个人工作总结报告
自从20__年开始从事销售工作，八年来在公司领导的带领和帮助下，加之全体业务员的鼎力协助，自己立足本职工作，恪尽职守，兢兢业业，任劳任怨，在过去的一年取得了一定的成绩，截止20__年12月25日完成销售额100004178元，完成全年销售任务的110%，货款回笼率为100%。现将几年从事销售工作的心得和感受向大家汇报如下：
一、 切实落实岗位职责、认真履行本职工作
作为一名销售业务员，自己的岗位职责是：千方百计完成区域销售任务并及时催回货款;努力完成各项要求，严格执行产品的出库手续;积极广泛收集市场信息，及时整理上报领导;严格遵守厂规厂纪及各项规章制度，对工作具有较高的敬业精神和高度的主人翁似的责任感;认真完成领导交办的各项工作。几年来，在业务工作中，首先自己从产品知识入手，在了解知识的同时认真分析市场信息并适时制定营销方案，其次经常同其他区域业务员勤沟通、勤交流，分析市场情况和存在问题及应对方案，以求共同提高。在日常的工作事务中，自己在接到领导安排的任务后积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。
二、 明确任务，主动积极，力求保质保量按时完成
工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在
接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准要求，力争在要求的期限内提前完成;另一方面积极考虑并补充完善。例如：今年三月份，-----客户因我司钛白粉涨价幅度过大想终止合同，采购其它厂家产品，又因该客户属自己加工复合型钛白粉经销商，销量较大，同时风险也较大，出于安全方面的考虑，领导指示尽快要回所欠货款，接到任务后及时和客户沟通并解释涨价原因,在得到客户认可后双方商定好价格,随即联系好车辆当晚就把货发到客户仓库,并把欠款及本次货款一并带回,这样既保住了客户又避免了损失。
三、 正确对待客户投诉并及时妥善解决
销售是一个长期循序渐进的工作，而产品缺陷或多或少都存在。所以业务员应正确对待客户投诉，视客户投诉如产品销售同等重要甚至有过之而无不及，同时需慎重处理。自己在产品销售的过程中，首先了解对方情况，因为不同的用途，对钛白粉各指标要求大相径庭，在接到订单后与生产人员及时沟通,调整工艺;发货时与化验室紧密结合，精挑细选，力争完美。在遇到客户要求退货、换货时，应及时汇报领导及相关部门，在接到领导的指示后会同相关部门人员制订应对方案，同时及时与客户沟通使客户对处理方案感到满意。
四、 认真学习我厂产品及相关产品知识，依据客户需求确定可代理
的产品品种
熟悉产品知识是搞好销售工作的前提，自己在销售的过程中
同样注重产品知识的学习，对公司生产的产品的用途、性能、参数基本能做到有问能答、必答，对相关部分产品基本能掌握用途、用法。
通过自己对----销区的了解，主要需求两种我公司产品：一是锐钛型钛白粉，主要用在皮革及塑料型材上，--、--、--等地厂家较多，对产品质量要求不高，含钛量达到98%即可;二是金红石粗品，20__年我公司的金红石粗品开始生产，其附加值开发空间较大，主要用在一些造纸厂家，通过努力与河北吉尔签订了长期合作的协议，今年仅河北吉尔一家就销售2900多吨。
五、 钛白粉市场分析
中国钛白粉工业，不管是在生产领域还是在消费领域，都走在全球经济的前列。20__年国内钛白粉需求增长15%甚至更多，我公司钛白粉销售价格创历史最高纪录。然而钛白粉的发展也面临着各种困境与挑战：全国总产能严重过剩，原料成本的大幅增加，环保成本增加。
通过这几年对各销区的了解，--、--地区的主要大经销商主要有二类：一类是----、----、----、----等，此类企业对我公司产品质量指标要求较低，以加工复合型钛白粉为手段，主要供一些大型的造纸、涂料、油漆等生产厂家;另一类是----、-----等，此类企业进入市场较早且具有较强实力，年销量都在5000吨以上。
六、20__年工作设想
总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在
工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，今年自己计划在去年工作的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：
(一)、依据区域销售情况和变化，自己计划将工作重点放在
----、-----等几个用量大、用量稳定的客户;对于其他客户，工作不能松懈，积极搜集市场信息并及时联系，力争销售量短期内有一个质的飞跃。
(二)、针对市场上钛白粉品牌较多的状况，及时了解其它供货
厂家的市场价格，得到确切消息后做到有的放矢，同时应及时向领导汇报，以便于调整价格占有市场。
(三)、为确保完成公司全年销售业务，力争在新区域开发新市
场，以扩大产品市场占有额。
我们即将迎来崭新的20__年，我坚信在新的一年里，在公司各位领导的英明指导和带领下，-----必定会取得更加辉煌的业绩。
最后在新春佳节来临之际，祝大家新春愉快、工作顺利、合家欢乐。
篇3：楼盘销售经理岗位职责
一、协助上司完成市场调研工作，收集市场竞品状况、进行产品分析，出具可行性报告与数据;协同策划开展项目整体营销推广及销售策略的制定。
二、负责销售及案场管理：执行集团及项目公司相关销售管理制度与流程;编制年度、季度及专项销售计划;负责销售合同签订、回款的管理及指引工作;负责管理销售案场的合作伙伴等;销售案场日常管理制度的执行与管理;销售人员的绩效考核管理;
三、客服管理：负责客户需求调研、客户分类、满意度调查、推广活动的效果评估等;负责对客户在销售过程的答疑咨询、问题处理;负责组织开展交房手续的办理;负责客诉处理并及时反馈处理结果进行风险管理;负责售后客户、住宅问题的收集与处理。
四、其他临时性工作。
篇4：楼盘销售经理岗位职责
1.负责熟悉公司新楼盘项目，以及周边配套，未来发展规划。
2.销售前期的准备工作。如：市场调研;竞品分析;销售道具准备;团队组建、考核、培训;案场管理制度的编写等。
3.销售过程中各环节的把控。如：辅助置业顾问成交、大客户洽谈、问题客户处理、团队合作的培养等。
4.早晚会的主持、例会及紧急会议、参与项目策划及重要节点活动的筹备。
5.负责落实执行项目销售目标并编制周、月、季度的销售总结报告。
6.负责分配项目销售人员的销售任务及计划行进度。
7.对所管理楼盘的销售成本预算、分析与控制。
8.销售环境的管理及维护。
9.销售团队的激励与奖惩。
10.协助总经理完成其它相关管理工作。
篇5：储备销售经理岗位职责
职责：
1、拜访客户，依据业务系统探寻客户需求，引导解决方案;
2、负责进行集成项目运作;
3、新业务需求反馈，辅助部门进行产品和解决方案开发;
4、维护老用户，开发新用户,完成年度销售和回款指标;
5、有较敏感的销售意识，愿意吃苦，工作态度好，责任心强，能承担较大的工作压力;
6、善于团队合作，表达能力好，沟通意识强;
7、广泛收集市场信息，全面了解并熟悉公司相关产品及项目信息。
任职要求
1、本科及以上学历
2、良好的协调和沟通能力
3、具备基础的IT行业知识，熟悉IT行业销售模式
4、有抗压能力，有独立开展业务的能力
5、具有系统集成销售经验
6、熟练使用WORD、EXCEL、PPT办公软件、具备基本的计算机操作能力
篇6：业务员工作岗位职责范文
1、基本规范：在部门领导的领导下，严格遵守公司及部门的各项规章制度和操作流程，有序地开展业务工作，确保完成本人的工作目标及销售任务。
2、店面管理：全面掌握产品型号、规格、价格、性能等产品知识，确保所辖店面整体产品标签无差错，并负责对销售人员进行产品知识及销售技巧的辅导和日常工作的管理。
3、走访市场：定期走访市场，与商户等保持良好沟通，汇总产品销售情况，定期对所辖各区域现有产品进行评估分析，对出样产品的库存情况进行了解。
4、装修材料管理：全面负责店面装修、改造的材料购买、安排样品及所需样品数量的测算，配合施工进展及时领取样品，并将多余样品整理退库。
5、沟通协调：负责公司文件的及时传达以及宣传资料的按时发放，配合商户做好工程项目的普查和小区宣传推广及集采工作的开展。
6、货款回收：全面负责所辖区域销售货款的回收工作，严格监督各商户的资金回笼状况，做到帐款清晰无误，月底无应收款。
7、竞品信息收集：关注竞品销售态势，了解竞品营销举措，提出合理建议。
8、价格管理：严格遵守公司价格管理制度，对特价定单进行监督，确保真实无虚假。
9、终端提升：保持所辖店面样品整齐整洁，严格按照公司终端提升方案的要求实施，监督、引导商户规范化操作，确保良好的终端整体形象。
篇7：销售人员岗位责任书
甲方： (以下简称甲方)
乙方： (以下简称甲方)
甲乙双方经协商一致，在原签定《劳动合同》及有关补充协议的基础上，自愿签订本岗位责任书，以便双方遵照执行。
一、乙方在甲方担任的职位是 ，主要工作是 ，工作考核的重点是 。
二、乙方负责的市场区域是 ，需要完成的市场销量是 万(具体销量以实际年度、季度、月度计划任务为准)。
三、甲方有权从下列方面考核乙方表现
1、工作的积极性和主动性，主要包括心态、状态和精神面貌等方面。
2、工作的纪律性和管控性，主要包括有效地团队管理、人员培育、使用和考核。
3、工作完成情况和达标率，主要包括区域市场客户的满意度和市场销量完成率。
4、终端门店的维护和提升，主要包括客户的满意度和支持力，以及终端形象的提升。
四、岗位职责
1、协助上级领导制定公司年度发展目标、预测市场发展趋势。
2、制定年、季、月度市场销售计划和促销计划，完成公司销售任务。
3、深入分析客户、行业、对手情况，及时有效地开展市场促销活动。
4、切实维护终端店铺的客情关系和品牌形象，做好品牌口碑和市场占有率。
5、负责团队的招聘、培训、管理、考核，以及专柜和精品店的回款工作。
五、乙方的薪资主要由“基本薪资、业绩薪资、 考核薪资、干股分红、其它福利”五部分组成，本条款中的考核薪资是指责任津贴，但不仅限于责任津贴(含其它考核性奖励)。
六、乙方每月的责任津贴是 元人民币(大写： )，约占工资比例的25%，责任薪资的发放将根据甲方的等级评定，等级评定依据是由当月的《周工作计划表》形成。
七、考核等级一共划分四级，分别是不及格、及格、良好、优秀四种。优秀等级按100%责任津贴发放，良好等级按80%责任津贴发放，及格等级按60%责任津贴发放，不及格等级则扣除当月责任津贴。
八、乙方应当严格按照《劳动合同》和甲方《员工手册》的有关规定及本协议的有关规定全面履行职责。如出现下列情形之一的，甲方有权取消乙方的责任津贴以及给予相应处罚。
1、因故意或严重不负责任造成工作失误，不能完成本协议的约定职责，给甲方造成损失的，应对其造成的损失承担赔偿责任。
2、违反国家法律、法规及甲方依法制定的规章制度，给甲方造成损失的，应对其造成的损失承担赔偿责任。
3、违约解除劳动合同，应当支付的违约金、职业培训费及因此造成的损失。
4、未经甲方书面许可，泄露公司关于市场信息数据、投资动向、管理制度、技术配方 等商业秘密，给甲方造成损失的，应当承担的违约责任。
5、损坏甲方财物，未与甲方结清相关费用(包括所经手办理的货物、货款的回收等)。甲方依法从责任津贴中扣除上述款项后，如有结余，甲方支付余款给乙方;如有不足，乙方应立即补齐，否则，甲方有权通过法律途径向乙方追偿。
九、本责任书作为《劳动合同》及其补充协议的组成部分，与劳动合同具有同等效力。
十、本协议一式两份，经双方签字盖章之日起生效。
甲方(盖章)： 乙方(盖章)：
签约代表： 身份证：
签订时间： 年 月 日 签订时间： 年 月 日
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篇8：销售岗位竞聘书
尊敬的各位领导：
大家好！我叫范范，现在是一车间制丝线电工班的电工，我今天来竞聘一车间制丝班长一职。非常感谢厂部党委给了我展示自我、参与竞争的机会。我十分珍惜这样一个难得的机会，将客观地说明我所具备的应聘能力，全面地阐述我对于做好一车间制丝班长工作的总体思路和具体措施，心悦诚服地接受各位领导和评委的挑选。
我于x年参加工作，本科学历，助理工程师，先后从事过卷接机挡车工、制丝线电工等工作。我的工作得到了在座许多领导、评委的亲切关怀和悉心指导，我不敢辜负领导们的殷切期望，几年来，我勤勤恳恳，不断进取，在思想上和工作能力上都有了很大的进步。因此，我今天是充满信心走上竞聘讲台。
我认为我竞聘一车间制丝班长有如下几个优势：
首先是有丰富的理论知识与实践经验。进厂七年来，我积累了丰富的理论知识，取得了英语等级证、计算机等级证，在思想上积极向党组织靠拢，递交了入组织申请书。同时通过自学企业管理方面的书籍，掌握了企业管理的一些基本方法和手段，并且经过在工作中的不断积累，取得了一定的实践经验，具有了较强的组织协调能力，理解了同事之间相互协作的重要性，注重团队的协作精神，尽忠职守，能够灵活有效地规划、安排处理各种事务，使我在同事中享有很好的声誉。
希望我能竞聘成功
篇9：销售人员岗位说明书
1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。
4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。
6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。
7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。
8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。
11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。
12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7：30-22：00的畅通性。
13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。
14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
15.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。
16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。
17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
篇10：电话销售主管岗位说明书精选范文
①全面负责所辖区域的管理和运营;挖掘客户资源并细分客户，按一定的比例合理分配客户资源给电话销售人员。指导inside sales与客户建立良好的关系，以保证销售工作的顺利进展。
②负责销售目标和销售资源的分解，对销售目标的完成率负责;按一定的行业划分客户，根据业绩指标以一定的比例挖掘潜在客户并汇总分类，保证为outside sales 提供充足的客户资源。随时调整比例来满足销售需求。
③计划、组织、落实所辖团队的销售活动;Inside sales必须每天制定销售计划，并反馈销售结果，提交潜在客户资源，落实sales及时拜访客户。
④负责直销团队的销售业绩、日常管理、激励、培训和辅导;
⑤建立合理的考核方式，以底薪+奖金制度对电话销售人员进行考核，其中奖金=业绩+行政考核
⑥协助人员的招聘和选用。
⑦必要时跟进客户，协调客户关系，安排适当的电话回访工作。
篇11：流通业务员岗位职责
1. 负责国内业务开拓，整理客户资料，通过对公司分配的新询盘和老客户等信息高质量的跟进成交订单;
2. 能独立开发客户，有随机应变的能力对内销流程了解，能及时处理新老客户的需求和维护好客户关系;
3. 根据销售指标，制定销售计划及执行方案并付诸实施;
4. 根据市场的变化，适时地向公司反馈产品动态和客户新产品需求;
5. 执行公司规定的销售政策，并根据市场反馈，提出合理改进意见;
6. 跟踪订单的生产进度，并及时检查生产产品是否符合客户要求，按时安排产品的发货;
7. 组织客户投诉或退货的处理，并将结果反馈给公司或客户;
篇12：销售岗位个人实习总结报告
时光荏苒，时间飞逝。短暂的实习期在不知不觉中已然结束，经过这次的实习让我收获很多，也促使我成长。以下是我的实习总结。
一 实习公司简介
__市__食品有限公司成立于20__年，地处__省__市下岗职工创业园区，占地面积两亩，员工二十余名。公司前身为__市__副食品批发部，历史二十余载。公司主营业务为副食品的销售，即承接某些品牌的代理权。目前，公司旗下__市代理品牌有娃娃哈系列产品，中粮香谷坊食用油系列，__市龙共产品系列，__市罗山豆腐乳系列。公司市场销售网络的覆盖范围广、销售终端的数量多，销售模式引领__市同行业。
二 实习总结
实习工作是参与娃哈哈新产品的销售及宣传，主要负责__市____六个乡镇市场，销售对象为各乡镇的零售及批发商铺。日常工作流程为，估计当日销售产品品种及数量并装上小型货车，驱车到乡镇市场进行销售工作。销售工作的内容为：向店主介绍新产品能够吸引消费者眼球的特点，和店主相对注重的价差(售价和进货价之差)，再尽力说服店主购进新产品销售;倘若店主同意购进，则需书写销售清单包括产品品种，各产品数量及单价及各单品总金额，并将所购产品选择合适的位置陈列，最后清点并核对店主支付的销售金额;若不同意，则努力让店主对新产品有一定的认识，便于自己下次销售工作的顺利进行。
三 实习收获
1. 商场如战场，知己知彼，百战不殆。在销售工作中，知己，站在消费者角度了解新产品的独特之处，产品能为消费者提供哪些好处，新产品价格的公正公道之处;知彼(店主及消费者)，单件产品价差的多少能满足店主，店主的销售量情况，消费者的购买能力及消费需求。
2. 做销售是人与人之间沟通的过程。因此销售人员需具备良好的沟通能力，如何从容淡定的面对各种不同喜好、不同性格、不同心情的客户，使对方有兴趣倾听，先接受销售员，进而接受产品，是一项很专业的技巧。
3. 确认客户问题，并且重复回答客户疑问。这点在与客户沟通攀谈中易于打消其顾虑，进而容易接受销售员及销售产品。
4,. 副食品代理行业的简单分析;各代理商销量的主要来源于重大节日，如春节，端午，中秋等，亲朋好友走家串户携带礼品，整袋(旺旺袋装品)和小箱(金典，真果粒等)的知名品牌商品容易受到消费者的追捧。随着科技的发展，演变出来的消费品种也越来越多，商品琳琅满目，竞争越来越激烈。代理商的成功往往需要长时间的坚持，因为消费者接受产品的过程是漫长的。产品的质量及价格定位是决定能否畅销的关键因素，还有生产企业做市场能力和产品的宣传等。由此可见，代理商很多时候是被动的，受制于生产商。代理商别称“高价的搬运工”代理商帮生产企业将商品搬运到消费者手上，赚取相对高价的搬运费。当然这个“搬运”附加销售成分，毕竟代理商的销售对象是各终端商铺店主。
四 实习体会
实习期间日复一日的销售工作，从陌生无从下手到掌握销售技巧，习惯适应销售工作的过程中。使我明白选择了就得学会面对，而面对仅仅是需要踏出的第一步;在陌生的环境中，少不了的是举足无措处处碰壁，此时不应该消极逃避，应用积极的态度去接受并解决困难，从而获得宝贵的经验，经验是一把利器，是所向披靡能从容解决问题的法宝，是每一个人最应该向前辈学习的东西以助于用最短的时间适应每一种新环境。勇敢的面对，积极的态度，宝贵的经验仅仅是适应环境的三个方面。
而要在新环境里取得成功，则需时刻分析了解环境的变化，研究与选择合适的改变方式;环境在改变，变化的世界，而不变的是原则，问题和困难是普遍存在的，而他们的解决之道永远都建立在普遍，永恒，不证自明的原则之上。这些原则肤浅的认为是不抱怨，宽容，和谐，诚实，满足，内方外圆的为人处世之道。机会和运气我不认为是上帝的赠予，就像天上不会掉馅饼，即使有人把馅饼扔了也得扔在你脚下，你还得愿意捡起来才可能是你的。
篇13：电话销售主管岗位说明书精选范文
1、严格遵守公司及部门的各项规章制度
2、达到或超过月收入和销售指标
3、严格遵守公司及部门的各项规章制度和流程
4、晨夕会时，使用QC-Sales流程来指导销售顾问的展厅工作，以达到毛利、销售量及顾客满意几方面的标准
5、每日规定时间巡视展厅，确保达到《展厅5S管理检核表》要求
6、按每日工作计划进行日常工作
7、运用QC-S报告1了解本组所有销售顾问的当日工作计划，并随时掌握人员动向
8、合理安排值班人员的工作，保证门口随时站有两名销售顾问迎接顾客，且其余人员不可围聚在前台周围
9、必要时支持展厅顾客的洽谈，尽最大可能争取成交
10、支持展厅工作十步骤流程中(如：试乘试驾)的审核并签字确认，监督销售顾问的展厅十步骤流程
11、每日下班前检核本组所有销售顾问的当日工作计划是否完成，还需检核《展厅客流统计表》《来电/网络/外展/外拓客户统计表》和PCR卡信息是否一致，并确保已录入DMS
12、通过与顾客的会面或电话访问，了解销售顾问是否按流程执行工作，且提供的服务是否令顾客完全满意
13、关注销售顾问销售进度及各流程完成情况和各项数据的比例，利用QC-S报告2#5#6#7#，对销售顾问进行一对一辅导和培训
14、收集团队绩效，进行每周会议
15、执行各类促销活动，达成邀约成功率及订单目标
16、重视不同阶段销售顾问的成长，制定有针对性的辅导计划，提升销售顾问能力
17、通过报告分析、观察和询问的方式，收集本组培训需求并反馈给内训师
18、鼓舞团队士气，认可销售顾问的成就、努力或成果
19、12小时内处理客户抱怨和投诉
20、与各部门保持良好的沟通及合作，确保各项流程执行顺畅
21、按要求参加所有产品和销售流程培训;按要求参加所有小组、部门和公司会议
篇14：本人销售工作岗位的自我鉴定
我在电脑公司做一个普通的销售员，经过公司的一系列培训下和业务主管的带领下，学会如何去确定是否有效客户，学会如何去接近客户，得到客户的信任，了解客户的需求，为客户做选择和讲解客户疑虑，最终为客户供给一个完善的解决方案，并以公司完整的配套和后台支持，一站式的为客户服务。
从成为公司的一员开始，我参加了多项产品知识培训。在培训过程中，不断的记录产品知识要点，包括电脑配置，电脑构造，电脑产地，电脑文化，电脑卖点，电脑的售后服务等，为电脑的销售，打下了坚实的基础。我所在的部门负责销售联想全系列产品，包括联想服务器，联想家用台式机，联想商用台式机，联想笔记本，联想打印机等一系列耗材外设配件。从了解产品到熟悉产品，我在培训时间，牢记重点要点;在下班后查阅网上资料，充实了自我的产品熟悉度，增加了对联想企业文化等一系列认识，为日后的销售带来了更大的便利。
在认识产品知识过后，我开始学习拥有资深销售经验的业务主管，从他们身上学会了确定客户，当客户进门时确定客户是否有效，确定客户属于哪种类型，探查客户需求，了解客户疑虑，从一系列话术中鉴定出自我的销售技巧，拥有属于自我的销售风格，不断积累自我的老客户，凭借强大的公司后台及完善的产品线，做好了二次销售，积累了必须的客户资源，并给客户留下了良好的印象。
在销售过程中，我主要负责为客户介绍满足客户需求的机器，为客户讲解机器的配置，功能等特点，在满足客户需求的同时，也能到达客户的预算范围。客户确定机型后，带领客户购买机器，为客户装载机器软件等服务，调试好机器，教会客户保养机器，留客户资料做好自我本身积累。
在售后服务上，我坚持用自我的耐心为客户讲解客户遇到的各种问题，多次为客户解决问题并得到客户的肯定，凭借良好的服务态度，让客户介绍客户，带来更多的连锁效应。
篇15：储备销售经理岗位职责
1、根据销售部的销售计划，负责对分解到管辖区的各项销售指标细化到每个区域，并确保执行到位，对本区的各项销售指标的完成过程进行指导、监控、调整，真正做到“过程+结果”的双重管理，对销售指标全面完成负全责。
2、负责组建和管理销售/组织架构体系，并负责对管辖区的人员进行招聘、培训、指导、提升、管理和监控，确保所管辖区域销售队伍的数量和质量，并对直属下级进行考核、激励，为公司业务发展培养和储备人才。
3、依据销售部管理制度，对管辖区域的管理制度进行细化和完善，使其适用性和操作性更强，并对其执行效果负全责。
4、依据公司销售网络发展计划，加强市场的建设，确保本区域零售网络建设的数量和质量，并对本区域零售网络的建设、维护和发展负全责。
5、定期召开销售经理会议，确保有效及时地开展工作，宣传新计划，寻求新机会，培训具有现代销售意识的销售队伍，树立“团队”精神。
6、负责对销售费用预算及销售合同的审定与监控，并对销售的货款回收负责。
7、严格贯彻和执行销售部下达的市场价格及货品流向管理制度，确保管辖区域市场环境的有序管理。
8、负责销售市场一线信息的及时收集、分析与反馈，并根据分析结果及区域推广计划制定出销售的三月滚动销售预测，对此销售预测的真实、准确、及时、有效负全责。
9、负责管辖区域内目标库存的管理工作，定期收集并统计分析零售终端的库存，并对本区域的库存结构负责。
10、依据市场部整体推广计划及促销计划，执行全国统一的市场推广计划，并与推广经理一起，结合本区域市场实际情况，制定本区域的月度、年度市场推广方案，报请市场部及销售部审批后，严格贯彻执行和监控，并对本区域的执行效果负全责。
11、负责本区域的公共关系，搞好与当地政府、金融机构、新闻机构及社区等的关系，树立良好的企业形象。
12、对各项售后服务工作负责，对售后人员及服务质量进行考评，同时要定期对公司的售后服务政策提供建设性的意见，以便从整体上提高售后服务水平。
篇16：酒店销售经理岗位的基本工作职责
1.根据酒店营运制定的销售计划，具体执行争取商务、散客的销售工作。
2.掌握本地区商务、散客市场动态，定期制定部门销售调研报告。
3.研究市场，预测商情，及时掌握市场动向，做好促销计划。
4.制定、修改和审核有关报价信、合同及推销信件。认真做好商务、散客档案资料管理工作。
5.负责客户经理的业务培训工作。
6.定期进出销售计划中所负责部分的执行情况报告，并对计划执行中存在的问题提出意见。
7.按计划走访客户，了解客户对酒店的意见，增强与宾客的的沟通，建立良好的客户关系。
篇17：宴会销售经理的岗位职责
职责：
1.负责网站平台在公司现有KA客户中的推广，管理维护客户关系，保持与客户间的长期战略合作。
2.按照市场营销计划，完成部门客户注册数量、销售额等指标。
3.负责指导、协助KA客户使用平台订货、付款、对账等流程顺利进行。
4.在开拓新市场，维护老客户，增加产品销售范围的同时收集市场及竞争对手的情况。
任职要求：
1.大专及以上学历，专业不限;
2.有经销商渠道维护，紧固件、工业产品销售或B2B平台地推工作经验优先;
3.结果导向，良好的市场拓展能力和客户意识，对销售工作充满热情。
4.较强的沟通协调能力和人际交往能力，乐观积极;
篇18：宴会销售经理的岗位职责
根据销售部经理布置的任务，拟定自己的工作计划，包括客户分析、政策主攻方向、客户拜访时间、客户的主要情况及发展潜力、客户的大概情况及发展趋势等。
根据历史资料及信息，分析与确定已有的主要客户，了解这些客户的主要情况及发展潜力。
通过定期拜访、传真、电话等有效手段与主要客户保持并发展良好关系，同时开发新的客户。
在授权范围内，同客户商谈价格，与列入的等级的客户签署有关订房协议。
直接与各商务客户保持联络，及时发现潜在需求，开发潜在客户。
负责定期提交市场销售报告。
与相关部门协调做好对重要客人的服务工作。
根据需要参加饭店行业，旅游行业及其他客户组织的展销活动，会议和公共关系活动。
接受客户预订，及时快速地予以书面确认，并及时将订房单送至预订部，防止工作脱节。
负责做好每日销售报告、每周计划安排、每月客户分析等。
及时反馈客户的意见或投诉,并将处理结果及时告知客户,体现酒店高效率和高标准。
篇19：销售部岗位工作总结范文
1、不辞辛劳艰苦，努力拓展市场
拓展广告市场是一项很辛劳艰苦的工作，需要有锲而不舍、永不放弃的精神。我以顽强的毅力、不屈的精神跑市场，深入到、两个地区，走访每一个客户，向客户介绍我们分公司的基本情况，介绍我们分公司的广告业务的特征与优势，努力取得客户的信任。同时，认真听取客户的意见，解答客户提出的问题，与客户建立互信，为分公司取得广告业务。
2、真诚服务客户，建立良好关系
要拓展广告销售市场，扩大广告销售业务，必须树立服务意识，为客户提供细致、周到、满意的服务。我在广告销售业务中，始终想客户所想，急客户所急，以客户的需求作为自己的工作方向，以客户的满意作为自己的工作标准，认真办好客户每一项业务工作。在真诚服务客户中，与客户建立良好关系，做客户的贴心人与知心人，使客户愿意在我们分公司做广告业务，并与我们分公司建立起长期良好的合作关系。
3、做好新老客户工作，巩固扩大销售市场
要做好广告销售业务工作，关键在于有众多的客户，既要有老客户，更要有新客户。我努力做好新老客户工作，巩固扩大广告销售市场。对待老客户，我保持与他们的良好个人关系，为他们提供周到细致的售后服务，力争取得他们的满意。在平时有时间多走访，了解他们在我们分公司做广告后的反响，寻找新的广告销售机会。碰到节假日，打个电话、发个短信表示问候，增强他们对我们分公司的好感，进一步维护合作关系。我利用老客户介绍新客户，用老客户的事例打动新客户，以此证明我们分公司足可以信赖，可以放心在我们分公司做广告业务，并说明在我们分公司做与不做广告业务，效果大不一样。由于自己始终重视做好新老客户工作，确保自己从事广告销售工作来，广告销售量得到逐年增长。
篇20：酒店销售部岗位工作总结范文
转眼间20xx年已成为历史，带走的是青涩，留下的是成长的印记，销售部门工作总结。回顾刚刚过去的一年，感受最大的是自己的心态，很多人说80后是靠不住的，他们是特殊的一代，因为在他们的成长中经历了太多变化，他们也是承接未来开创新世界的一代，因此具有随机性，我的20__就具有这样的特点。我是一个不擅长交际的人，热情度低，转做销售顾问非常具有挑战性，很多人都不看好，我自己也非常担心那说明情况的数字，紧张自己的低落，一度认为做一段时间自己会因为做不下去而放弃。庆幸的是我找对了汽车销售公司，这里的团队给予我很高程度的认可，难得的机会锻炼了我的销售技巧，我感谢队友们给予我的支持，为了更好的和大家战斗，不断提升自己的成交能力，慢慢的我用自己的踏实性格培养出属于自己的销售方式，物以类聚、人以群分，我接待的每一位成交用户都和我结成朋友，他们在不同的生活中关注着我，关注着我工作的单位。这也是我人生积聚的一笔财富。因此，我深切的感受到个性销售也是行销行业中非常重要的原则，我将继续走下去，未来的日子付出更多的努力。今天的“累”是明天的“福”。说到“累”还真是有很多感慨，累在考虑的多。以前没在广本工作的时候，或许没有受到这样氛围的熏陶，没有太多这样的感受和做法，每当下班的时候看到院落中相应规定的位置还存放着车辆，心里总会画一个问号：这些车怎么还在这，是不是谁忘记应该归库了，这种疑问我也是在同事的工作中常见到，因此我的做法也似乎成了一种销售部共同的习惯，马上找找相关人或是直接找到钥匙，一台台入库后放心的回家。我想这就是一种所谓的责任感吧，我很庆幸我找到了这种感觉。最重要的是同事们共同的自主执行，这是任何制度规定也达不到的，工作总结《销售部门工作总结》。虽然是萍水相逢的同事，在一个小问题上的共识，一致的做法这就是一切希望的开始，不是吗?
每年跨年的时候，每个人都会给自己写一封信，不是叙旧而是谨记。成长是需要经常分析总结的。作为销售部的一员，除了感谢团队的支持外，其实还有一点小小的想法，虽然很小但是影响力还是一定的，需要高层给予意见。例如：20__年销售部一定时期存在抓大放小的现象，上半年的销售统计就能充分的说明情况，销售部的销售能力不仅取决与销售顾问的个人销售技巧，还取决于其他相关部门对于市场动态的反应，活动前期准备不充分，政策制定不果断，方向性的错误也是影响销售成绩的原因之一，因此，很希望20__年能够有新的计划。
汽车销售公司主力军是销售部门，这只能说明在各种工作中销售部的窗口性，并不能说明唯一性。盲目的确认销售部的工作范围是不正确的，各部门是需要协助的。不存在某些部门设立最初的单一目的性。市场制定销售企划方案，销售部是需要认真执行的，但是相关宣传物品的整理和管理，不是销售部专职的责任。此方面的协助与合作是相辅相成的，希望公司给予协调。除此之外，再无其他异议。
最近，我都在听一首歌---《春天里》，不是汪峰演唱的，而是农民工演唱的。据最新消息20xx年春节晚会这个节目一定会出演。在自己的总结中或许不应该提到这些，但是在我内心中，我需要指出这些。不仅仅是因为那份说不出的感动，更是一种成熟的感受。20xx年我总计销售60台(据初步统计)。相对于车行中资深销售顾问，我的销售量是那么的微不足道，而我很肯定。因为，经过这些成交用户的接触，我发现了自己的优点，那就是朴实、自然、不做作。那是家庭教育的结果。没想到这些将成为我跨向未来的能量。同时，我也看到自己的不足----客户成交力薄弱。主要原因也在于自己的性格，很纠结。也许性格就像手心和手背吧，每一面不同。初次接待的潜在客户，深度感染力不强，跟踪客户略显生疏，有时候客户会有第二次的选择，恰恰是失败的次数多一点，因此在日常工作中，我观察到我的同事有几位这方面非常强，有了榜样我相信我的20__会不断进步的。感动的20xx年，感慨的20xx年，为自己能找出方向而铭记，为自己成功进入下一个阶段而高兴。祝福自己吧，加油!