“培训总结”【最新20篇】

通过这三天的磨活动，我的感受很深，真正的体会到了自己平时上课有很多的不足，值得借鉴和学习的有很多。这次赛课总的来说每一位老师都有进步，都赛出了自己的风格与水平。从教学方面来说都有我值得学习的地方。本次教学活动中给我印象最深的是李娜老师的那节数学课，激烈而精彩。整节课下来给人一种很轻松的感觉，每一个环节都特别有激情。小学的几节数学课教师巧妙设计，学生思维活跃，引人入胜，我在听课的过程中都不想眨眼睛，就怕错过某些细节。

关注每一位学生，让每一个学生都有展示自己的机会，通过课堂上精彩的展示使学生充满了自信。善于营造情感氛围。有人说过：开展好一次活动，不仅是知识信息的传播过程，更是一个心灵交汇的过程。如果教师在活动中的表现只是平平淡淡，没有激情，那么学生的情绪也不会特别高涨。因此我觉得在教学活动中激发学生的情感和展示的欲望，教师自我的情感体现和适时的引导是非常重要的，这直接影响到了教学活动的成功与否。

每位老师按照学校的统一部署和安排全情投入：上网查找资料、研读课标、翻阅教学参考书，研读教学目标，再斟酌教学方法、采选教学内容，书写教案，制作课件。每位教师力求有创新，出“奇”制胜。

整个参与过程让我们得到了许多磨练。在赛课中，我们相互发现了自己教学中的不足之处，学到很多宝贵经验，例如：提高课堂的效率，就要把握有效时间，每个教学环节的设计都应环环相扣，不能零散、拖沓；教学中始终要关注学生的接受能力与随时遇到的疑问，不能把学生当作自己课堂表演的道具，有勇气让学生走出自己设计的圈子，才能先“破”而后“立”。这些对于我今后的教学会有很多的帮助，平时备课、上课无形中也会提高对自己的要求。我想这也是学校组织赛课的初衷所在。

省骨干教师培训总结范文

【省骨干教师培训总结范文】

今年6月，我有幸参加了在xx学院举办的河北省小学语文骨干教师培训。此次培训有来自全省的100多位教师参加。在学习过程中，我严格服从学校的教学安排，认真对待课堂理论和实践教学：整个培训过程保持全勤，积极参与讨论，努力完成作业，积极参与各项专业技能训练。在多位老师的无私奉献和指导帮助下，取得了丰硕的培训成果。

一、体会

这次培训，内容丰富，形式多样，有专题讲座，互动讨论，实践模拟等。回首近二十天的培训，自己观念上接受洗礼，理论得到升华，教学技能得到一定的提高自己;经过此次培训，我更深刻地意识到激情和创新是成就一个人走向成功的必要因素;教育的理论、方法、形势日新月异，只有不断学习，不断更新，才能使自己的教学工作达到最优化。从而促使我重新审视自己，调整自己，完善，在以后的教学上不断进步

二、收获

1、提高了师德水准，更新了教育观念

名家于永正老师和李卫东老师的精彩课堂使我更深刻地领悟到“学高为师，身正为范，学无止境”的真谛。在以后的教学中我要跟多地聆听学生的心声，尊重学生的需求，提高自己的教育教学水平。

于永正老师娴熟的教学过程，高超的教育水平，时尚、诙谐并且准确的语言在课堂上的自然运用，营造出和谐轻松的课堂气氛，使大家好评如潮，学习效率空前提高，让我们觉得这样的老师怎能不受学生欢迎?从于老师的课上我学到的是如何提高课堂效率，做受学生欢迎的老师。

通过学习、与授课老师以及学员的互动交流，我逐步更新了教育教学观念，了解了先进的教育科学基本理论，现代教育观、学生观和学习观，明白了在教学活动中应遵循的客观规律，在以后的教育工作中我要不断调整自身的角色和教学方式，把素质教育潜移默化地贯穿到学科教学过程中。

2、教育教学理论掌握得更为系统

这次培训，授课教师有许多小语界实力派的专家。自己平时很少有机会静下心来读书，来到这里一下子听了那么多课，看了那么多书，使我对教育教学的理论与方法掌握得更加系统，使我感到比原来站得高了，看得远了，有一种“天更蓝、地更绿、水更清”的感觉。半个多月的学习和实践，使我对一些教育观念的理解更加深刻，对教学理论的认识更加明晰，对开展教研活动的方式更加明确，对投身教育改革的激情更加充沛。骨干教师培训使我补了元气、添了灵气，焕发出无限生机。

3、开阔了眼界、增长了见识、结下了深厚的友谊

培训期间，我们组织讨论，每人就自己学校的实际情况、办学优势、发展方向等各抒己见，每一所学校都有她的特色，每一所学校的老师都会毫无保留地介绍他们各自的先进办学经验。我们全体学员与老师互相学习、取长补短、共同探讨小学语文教学的困境和对策，结下了深厚的友谊。留影纪念并留下了联系方式，班主任老师建立了河北省小学语文骨干教师群，为我们以后不断交流和进步搭建了平台。

三、思考

诚然，我们进行了为期半个多月的培训学习，那也只是给我们的日常教学起一个指导作用，具体如何实施?这就要靠我们将老师们新的教育理念和专业知识和实践能力进行充分的“消化吸收”，将其转变为能真正服务于我们日常教学的有效元素，而不是一味地生搬硬套，那样只能适得其反。实践是检验真理的唯一标准，这是不争的事实。俗话说“教学有法，教无定法。”关键是看你如何将你所学到的理论知识用来指导实际教学，真正做到“在学中用，在用中学”。使学生乐学、好学、善学，从而全面提高教学质量。

四、留恋

培训的日子里我们思考着，成长着，收获着，快乐着!培训的结束，满心都是深深的不舍，舍不得和蔼可亲的老师，舍不得朝夕相处的同学，舍不得……，然纵有千般留恋万般不舍，我们终要分手，只能在心灵一隅，在三尺讲台，在每一寸教育的土地把骨干培训的美好回忆珍藏!

【省骨干教师培训总结范文】

xx省20xx年高中英语骨干教师培训即将结束，我非常感谢学校领导给我这次千载难逢的机会让我代表聊城第三中学来参加这次培训。这次培训学习使我接触到了专家学者们的教育新理念，学习了不少优秀教师的课堂教学设计，同时还与省市内的一线教师们进行了充分的交流。收获颇多，感触较深的同时，也认识到了自己教学中的不足。下面我将自己的培训过程向领导们作一下汇报，并总结一下自己的心得体会。

一、培训的基本过程。

这次省级骨干教师培训时间为三个月，其中集中培训时间为21天(十月十日到十月三十日)，后期研修时间为两个月 (十一月一号到十二月三十号)。培训地点是在聊城大学外国语学院。十月十日的开学典礼庄严而隆重。各位领导的讲话让我们倍受鼓舞，教师代表的发言更说出了我们全体受训教师的心声，让我们时刻不忘这次培训的目标和自己肩负的责任。

集训期间，我们不但聆听了全国著名英语教育专家鲁子问教授，张连仲教授，刘兆义教授，郝建平教授，以及王蔷的有关英语教育教学理论的报告，我们还去了茌平的杜郎口中学和肖庄中学观察学习，亲生体验他们的以学生为主体的教学课堂，这些活动都让我们深受启发。鲁子问教授的报告先从宏观分析了我国目前英语教育的现状，让我们深刻体会到我国英语教育的投入和产出之间存在极大的差距，关键问题在于外语教学目标和社会严重脱节，鲁教授号召我们作为骨干教师必须起带头作用，通过不断学习新的教育教学理念来改进自己的教学工作，提高课堂教学效率，为缩短英语投入和产出之间的差距做出自己应有的贡献。他的报告让我们深深体会到作为一线英语教师所肩负的责任。郝建平教授的报告从微观讲解了怎样进行有效的教学设计与实施，让我们了解到高效课堂的三大要素，即优秀的教学资源、教学设计和教学实施，并交给我们各种启动课堂、呈现知识 、小组互动以及语言生成的方式。她还讲解了如何进行课堂评价。这让我们深深懂得什么样的课堂才是高效的课堂，为我们今后的教学活动指明了方向。王蔷教授的有关英语教师的行动研究的报告，指导我们去发现自己教学中的问题，对自己的教学方法和效果进行反思，然后提出改进的办法从而提高课堂效率，这就要求我们必须具有开放的心态、不断探索的精神、不但改进的愿望和高度的责任心。杜郎口中学和肖庄中学的教学体验也让我们深受启发。他们的教师在教学设施和师资力量远不如我们的艰苦条件下，敢于探索、敢于创新并创立了一套有自己特色的教学模式。在他们的课堂，学生真正成为学习的主体，他们通过积极参与课堂活动和丰富多彩的课外英语活动如英语听力比赛、书法比赛、手抄报比赛、口语比赛、主持人大赛、英语话剧、小品、相声等不断培养在实践中运用知识的能力，不断培养浓厚的英语学习兴趣，不断在探索中成长。肖庄中学给我们参观团展示的英语文艺演出让充分体现了他们的教学成果，让我们情不自禁的为他们叫好，并对他们充满深深的敬意。

集训结束后，我们进入分散研修期，在这期间我们一共要写四次作业，主要是关于怎样发现自己教学中存在的问题，怎样运用集训期间学到得知识来解决这些问题从而提高课堂效率的。

二、培训的心得体会

经过这次培训，我很受启发，尤其在理论知识方面拓宽了视野，增长了见识，同时更认识到自己工作中的许多不足。在今后的教学中我将从以下方面不断努力

一、勇于实践提高课堂教学质量

实施素质教育，课堂教学是主阵地，我们要在教学实践中汲取营养，突显合作学习、主动探究的全新的教学理念。注重培养学生勇于探索，认真实践，大胆创新的精神，鼓励学生的求异思维，在课堂教学中，充分体现师生互动、生生互动的学习方式。将新的理念引入课堂，改变课堂的面貌，使孩子们会学了、乐学了、爱学了，就一定能提高我们的教学质量。

二、加强学习，不断培训，自觉走进新课程

课改是一个全新的事物，是全力推进素质教育的重要举措，我们应主动地由过去以传授知识为主转变为传授获取知识的技能和方法，围绕学生设计课堂教学，体现学生是学习的主体，课堂的主人。

1、摒弃旧的教学方法，把先进的教学模式引入课堂

多年来，老师教，学生学;老师讲，学生听的教学模式限制了学生的发展，压抑了学生学习的热情，不能焕发学生的潜能。通过培训我认识到：新的教学模式给学生更加自由的学习空间，体现了以学生为本的理念，老师要自觉地把新的教学模式引入课堂，改变课堂的面貌，使课堂气氛活跃;教学民主;学生的学习热情高涨;师生关系融洽。

2、重新树立新型的人才观

多年来，听课、稳当、学习好已成为好学生的标准，这些学生受到老师的青睐，得到老师的宠爱和呵护，随着培训学习的深入，我们认识到，我们培养的是有创造精神，有实践能力的一代新人，这是时代赋予我们的重任。有了这一认识，我们应该厚爱有创见的学生，全力引导和发展学生的求异思维，活跃学生的思维，鼓励学生的独创，树立新型的人才观，才能教好学生，做好工作。

三、提高教师自身素质水平

素质教育改革对教师的专业素质提出了更高的要求，作为素质教育的实施者，应该以新课程改革为契机，不断地加强学习。在培训中，我们完成了六项作业，每一个作业都是对我们的挑战，要求我们结合新科标理念精心设计，用心钻研，敢于突破自我，打破陈规。上海师大教育资源提供的录像使我受益匪浅，并且深刻意识到自身的不足。我决定以后要努力提高自身教学能力和科研能力;要向课本学习，向专家学习，多读教育教学方面的书籍;向有经验的教师学习，多参加听课、评课活动，多与同事进行交流，加强教师间的合作，或者利用网络与更多的同行进行交流与学习。同时，要向学生学习，在教师与学生的互动中教学相长。

总之，这次培训来的很及时，培训内容很深刻，培训的效果将影响深远。崭新的教育理念和先进的教学模式震撼着每位教师的心灵，作为一线教师的我深深感到学习的重要性，在今后的教学中，我将立足于自己的本职工作，加强理论学习，转变教育教学观念，积极实践新课改，促进自己教学工作的不断进步。

培训的结束，只是一个新的起点。在新的起跑线上，我将坚持以学生为主体、坚持以学生的终身发展为目标的教学理念，立足过程，促进发展的评价准则，认真贯彻落实新课标精神，用智慧和激情打造精品教育，用灵感和创新塑造英语人生。

一年一度的暑期校本培训结束了。综观此次培训，总体来说是圆满的、成功的。

今年的暑期校本培训以张校长的讲座《主动参与新课程改革努力推进有效课堂教学》开始，主要讲的是“新参与教学法”。有一个目标、二个关注、三方思考、四条基本原则和八大操作要素。

其中有一个目标“让每个孩子都能健康快乐地成长”;两个关注“关注每一个孩子的全面发展”、“关注每一个孩子的个性发展”;三方思考“从人类社会教育的发展趋势思考”、“从教育本身的功能发挥思考”、“从儿童心里发展的过程来思考”;四条基本原则“主动性原则”、“体验性原则”、“激励性原则”、“反馈性原则”;八大操作要素“重视激发兴趣，启发学生参与”、“创设教学情景，引导学生参与”、“师生合作互动，优化学生参与”、“运用信息技术，强化学生参与”、“倡导自主探究，激励学生参与”、“及时反馈调整，深化学生参与”、“采用积极评价，发展学生参与”、“注意归纳提炼，巩固学生参与”这八个方面。

听了这个报告我觉得对我影响最深的就是八大操作要素，因为这是我们平时教学中时刻要注意与做到的，尤其是第一条要素：“重视激发兴趣，启发学生参与”。

激发兴趣是实现有效课堂的重要手段。在任何一门课程中，兴趣都是学生们对课堂教学关注程度的一种体现，比如在美术课程标准基本理念中提到，兴趣是学习美术的基本动力之一。应充分发挥美术教学特有的魅力，使课程内容与不同年龄阶段的学生的情意和认知特征相适应，以灵活多样的课程内容呈现形式和教学方式，激发学生的学习兴趣，并使这种兴趣转化成持久的情感态度等等。

接下来的两天我们又陆陆续续的培训了有关教学资源利用培训与实际操作，主讲老师为我们讲解了中国基础教育文献总库的用法并让我们每人都上机操作，熟悉掌握了关于这个网站的实际操作。老师们还进行了关于《第56号教室》的读后感交流，交流的老师准备充分感情充沛的为我们讲述了关于这本书的读后感。

希望在以后的工作中能够很好地利用这次学习，充分地服务于自己的教学工作，使自己的教学越来越完善、更上一层楼。深知作为一名老师应该对自己的学生言传身教，在要求学生方面的同时，教师也应该努力去充实自己、提高自己、完善自己是很重要的，这也是教师队伍发展的需求。所以我们没有理由不抓住借鉴、学习的机会!

2018暑期教育培训小结

暑期培训是为开学做准备，做好暑期培训工作是对开学后有效工作的保证。一周的暑期培训即将结束，新的学期即将开始，对培训工作做一总结如下：

一、听好动员报告，做好了认真学习的准备

22日，乡联校召开了暑期培训动员大会。在动员会上，联校刘校长就培训工作做了安排，要求全体教师认真学习为开学做好准备，刘校长还就师德师风建设，提高个人素质以及国家教育中长期发展纲要、国家教育工作会议等方面，分析了当前教育形势，说明了培训学习的重要性。教育局张玉虎主任对老师们的学习做了要求。联校屈长江老师详细安排了培训方案，贾小斗老师回顾总结了上学期的教研工作，并对本学年的工作做好详细安排，还就教学工作中对学生的学法指导做了报告。通过动员大会，让我明显感受到学习提高的重要性，于是几天来认真参加了培训学习工作。

二、听好知识讲座，接受新的教育理念

在23日的培训中，我参加了文科组的学习活动，聆听了市教育局教研室李霞老师的讲座《立足课堂关注学生，构建有效教学》。虽然所教科目不同，但在讲座中透露出的教育感想、教育方式方法却是相通的，正如贾小斗老师所总结的那样：“听君一席话，胜教十年书！”

三、做好教研组的活动，完成各项任务

在整个培训过程中，我从未请假不参加。在培训工作结束时，我已经完成了教研组的各项活动内容。写好了教学计划，完成了培训小结，上交备课本、三份课件、一份期中考试题等，并准备好了学生的月考和自己的学业考试。

经过本次的培训活动，我从思想上更加重视学习的重要性，接触了更多的新教学理念，在今后的工作中，我将打起十二份的精神投入工作中，争取取得更大的成绩。

电力新员工培训总结

光阴似箭，岁月如梭。时间如昙花一现间转瞬即逝，带着依依不舍的心情，带着大学里难忘的回忆，带着青春的幻想，带着对未来美好的憧憬，我们离开了美丽的校园，告别了难忘的学生时代，挤进了步入社会的第一班公交车，来到了人生的第一个驿站，开始了我们生命中十分重要的，意义深远的新的征程。怀揣着美好的希望和从零开始的心志，我加入了贵州电网公司这么一个充满生机和活力的团队中。

7月15日，我们怀着激动而又好奇的心情开始了我们人生中的第一次培训，这一次培训辗转于都匀和贵阳之间。认真学习电网精神，融入电网文化，增强团队精神，学习电网人爱岗敬业，勇于奉献的精神；传承和弘扬贵州电网特有的企业文化和价值观；树立正确的人生观、价值观、事业观、成才观、职业意识和发展目标，提高对组织环境的适应能力，积极转变角色、规范行为，为个人职业生涯创造良好的开端，已经成了我们学习的方向和奋斗的目标。

这次的培训内容丰富，形式多样，效果明显。通过各位老师博学精辟的理论阐释和幽默风趣的旁征博引，使我们开阔了知识视野，提高了思想认识，对我们武装头脑，推动工作具有重要意义，同时也增强了我们做好工作的信心和力量。在观看了抗冰抢险专题视频片的过程中，一张张朴实的脸，却一次次震撼着我们的心，英雄们大无畏的精神，激励着我们为南网贡献力量的热情，他们以众志成城、顽强拼搏、不胜不休的英雄理念与冰魔抗争着，谱写了一篇篇胜利的篇章，他们用行动诠释责任，用忠诚为南网添彩；他们的英雄的事迹在神州大地千古传唱。立正、眼睛平视前方、挺胸、抬头、两腿摒直、稍息、跨立、蹲下、坐下这样的喝令声在我们到达红枫培训时不绝于耳，是的，这就是我们常常“谈之色变”的军训，一个个的动作，一遍遍的重复，单调而乏味，但精神上的磨练是需要身体上的磨练造就的，我们只有用自己的心去真真切切的体会军人的英伟、军姿的纹丝不动、跨步的整齐有力，它使我们真正的体会到军人的一丝不苟，培养了我们的团队意识、配合意识，为增强团队默契的配合奠定了基础，总而言之，“宝剑锋从磨砺出，梅花香出苦寒来”已成为军训的体会。“千磨万击还坚劲，任尔东南西北风”则体现了军训的结果。

转眼间，培训已接近尾声。在这两个月的培训中，我的知识体系得到了更新，团队精神得到了提高，情操得到了陶冶，使我受益匪浅。作为南网人，我们正值青春年华，我们要认真学习“电网人”人民利益至上、全局利益至上、南网事业至上的爱国主义、集体主义精神。

电力事业是充满朝阳的事业，电力企业是不畏艰苦、团结协作、无私奉献、敢于创新的企业，我们将用实际行动构筑一道保障电网安全运行的钢铁长城，让我们在平凡的岗位上努力践行，为电力事业美好的明天唱响青春的主旋律。

2016年培训总结报告

怎样写好培训总结报告

目前很多企业培训工作受重视程度还没有达到让培训工作者满意的程度，一份上呈的培训总结报告是反映培训工作者能力的核心途径之一，一份能引起集团核心领导重视的培训总结无疑将会换来更大的空间及更多的话语权。本文将用我在企业就职期间撰写的一份培训总结报告为范本，和各位伙伴共同来探讨：如何写好培训工作总结报告。

(以下内容仅供参考)写培训工作总结报告时包含以下六方面内容：

1、导言

2、基本情况

3、现场评估情况

4、学员收获(对培训中的知识点进行总结)

5、费用使用情况

6、组织部门总结及建议

一、导言的撰写

导言是报告的开篇词，一般较为简练，例如：

根据集团领导指示(或集团培训计划)，我部于5月@日—@日在@@会议室及@@公司包装车间组织了@@集团精益6s培训，现将整体工作总结如下：

二、基本情况的撰写

撰写基本情况时很多伙伴会耗费大量笔墨，这样的做法值得反思。每次培训前都有上呈的请示报告，在请示报告中会详细说明情况，在进行培训总结时就应简练叙述并说明异常。我有一条基本情况撰写的限制性条件供大家参考：

撰写基本情况的字数要少于组织部门的总结及建议的字数。

基本情况里面要至少写明2项：1、学员参训情况;2、简要介绍为什么做这次培训。

三、现场评估情况

这里指的评估是培训评估的第一层：现场反应。由于培训工作总结报告需及时上呈，所以对于培训的后期效益可在半年度或年度培训工作总结报告中进行汇报。

撰写现场评估情况的几个关键事项：

1、对异常情况进行说明;

2、对参与评估的人员数量进行说明;

3、现场评估结果建议用最直接的表格形式，让领导可以清楚看到每一项的具体得票数量。对学员的意见进行分类汇报;

4、根据评估情况对本次培训工作做一个客观的评价;

在现场评估中可能会出现满意率100%的情况，这个时候我们应该如何撰写评价呢?

100%是个极限值，它的出现是对培训组织人员的成分肯定，同时也意味着到了顶峰。我在实际工作中遇到过3次满意率100%的情况，在撰写报告时我有以下的建议：

1、要淡定!不要刻意对成绩进行渲染。满意率100%是可遇不可求得事情，如果进行渲染会让自己背上沉重的包袱。我组织过数百次培训，也只获得过三次100%度满意率。如果渲染成绩变成了自己的考核项时，可就真是搬起石头砸自己的脚。

2、要称赞!首先要称赞领导给予的机会，其次要称赞学员的表现，再次要称赞各相关部门给予的支持。

我记得蒙牛的牛根生说过一句经典的话：财散人聚。

四、学员收获

学员收获是对培训中的核心知识点进行提炼，这个内容是容易被忽略的地方。每次培训真正的收获不是主题而是培训内容中的知识点。培训工作总结报告必须对每次培训中的核心知识点进行提炼和归纳。这样做有3个好处：

1、为培训后期推广、评估工作准备第一手资料，培训的后期推广内容往往就在这些提炼的知识点之中。

2、减少后续培训工作中不必要的浪费;

3、为年度总结储备资料;

要写好学员收获这项必须进行一下几项前期工作

1、在培训的每个阶段要学员填写类似于《学以致用表》的总结性资料，培训结束后要进行归纳分析;

2、在《培训效果评估表》中要有学员填写收获、提出建议的设计，培训后进行归纳分析;

3、在培训进行期间和培训结束后要与部分学员进行直接交流;

撰写学员收获应注意这样的2个问题

1、三天以内的培训，知识点总结应控制在10条以内;

2、知识点总结要简洁、客观且重点突出，非必要不做说明;

3、自己要对这些知识点熟悉，领导询问时可以细致回答;

五、费用使用情况

费用使用情况主要是三个内容：

1、本次培训中各项费用的支出情况;

2、各项支出与预算的对比情况;

3、异常情况说明;

六、组织部门总结及建议

这个模块的撰写是培训工作总结报告的核心，前面五项内容对培训工作进行较为全面的展示，组织部门总结及建议就要进行凝炼，并且提出具有可实施性、具备专业级水平的建议供领导做决策参考。这里提出建议的质量将在很大程度上决定训后活动的开展及培训知识点的落实，我有以下几点写作心得：

1、总结要客观，尽量少用带感情色彩的词语进行修饰。对出现的问题要如实记录，并提出解决(或缓解)的建议;

2、对收集的培训师建议、学员意见要进行要点汇报;

3、对培训工作中值得借鉴的好方法进行细致阐述;

4、在总结中加入一些培训时的照片。这一点很重要，这样做可以让领导了解培训的实况并让自己的总结报告与众不同。

5、要果断提出培训的训后活动方案及培训知识点的落实计划和方法。具体方法的数量不要多，可控制在3条以内，实施步骤需详细说明。

培训总结范文

根据地税局教育培训工作安排，省局组织系统44名副科级领导干部，在河北大学举办了为期八天的培训班，经过各方共同努力，圆满地完成了八天培训学习任务，取得了良好的效果。

一、课程设置合理

建校90年的河北大学是一所在河北省以及全国都有广泛而深刻影响的高等学府，其厚实的文化底蕴深深地影响着参加培训的每名税务干部。此次培训旨在提升副科级干部领导能力，开拓视野，增长见识。培训设置了社会主义核心价值体系深层次探讨、行政问责与依法行政、公共部门人力资源管理、服务型机关建设、宏观经济走势、河北区域经济发展走势、和谐家庭与个人成长、领导素质修养、公共财政与税制改革、中国文化精神与现代价值等10余门课程。这些课程实用性、针对性强，激发了参训人员的学习兴趣。

二、培训质量好

来自各领域的专家学者，采用通俗易懂的言语、幽默诙谐的方式，深入浅出、旁征博引，结合生活和工作实际向学员们阐述了各自的学术观点和实践经验，对现实社会中各种经济、政治现象的进行评论讲解，使学员在了解国家大政方针的产生背景和深刻内涵，精彩之处博得了学员们的阵阵掌声，激发了学员学习的积极性和对事物的深刻反思。同时，河北大学的教授实事求是的治学态度和忧国忧民的爱国精神，震撼了每一名参加培训干部的心灵。特别是能够如此近距离聆听法律界、经济学、国学等方面大师亲身传教，使参训者倍感受益，使参训的同志们切实感到在党性修养、政治理论、业务知识、领导艺术等方面有了长足的进步，切实增长了见识，开阔了眼界，提高了本领，增强了做好本职工作的信心。

三、组织机构全

培训伊始，培训班就成立了班委会，班委会设班长1名、副班长1名，支部书记、文体委员、生活委员、学习委员、纪律委员各1名。下设学习小组4个，每个学习小组都安排一名责任心强的同志任组长。同时，河北大学安排财税系主任、博士、教授宋凤轩同志任该班班主任。 健全的组织机构保证培训工作的顺利进行并最终取得圆满效果。

四、学员积极性高

在短暂的八天学习中，河北大学“勤奋、严谨、务实、创新”的学风，深深地感染着每一位参加培训的同志。在大学老师和大学学子们的感召下，参加培训的同志抓紧一切时间，如饥似渴地学习充电，学习态度达到前所未有的空前热情。培训期间恰逢酷暑，全班同学珍惜来之不易的学习机会，克服种种困难，自觉遵守各项纪律，全身心投入到学习中，以一个普通学子的身份切身体验大学生活，亲身体会了学习的苦与乐。这段学习的经历，成为每一名参训人员的宝贵人生财富。

五、后勤服务实

培训之前，省局与河北大学就对培训工作进行了细致周到的安排，培训过程中，省局教育处领导及大学方面在学员的吃、住、行等方面都体现了重细节、抓落实，实实在在地为学员服务。如住宿的宾馆干净整洁、离教室的距离远近适中、一日三餐安排的品质丰富、营养均衡，提前复印了讲义并人手一份，便于学习等等。这些都给学员们留下了深刻而美好的印象。

通过培训学习，干部们对如何做好一名德才兼备的领导干部和提高领导能力有了新的认识。学会从多角度看待问题、分析问题和解决问题。同时深刻理解了国家在转型时期面临的各种问题和挑战，增强了危机意识和责任意识，坚定了干好地税工作、推动河北地税事业又好又快发展的信心和决心。

经过几天的努力奋斗，终于找到了隐雪公司实习单位;7月5日过去面试，面试成功之后办理一系列的手续;8号过去实习培训——品控。我跟那个经理谈了之后，8号—11号先试下，17号再过去上班。结果去公司之后的四天实习培训里，给我带来了很大的收获。记得面试那天我很早就到公司外边，默默地准备面试的自我介绍;第一天是先了解流程，连续的三天操作，基本上搞定了，最后一天就是报表的填写。总共四天的学习，整个流程和操作过程都懂了。每天的下班之后，我还要回忆当天的情况是怎样的，该注意些什么，哪些是比较难记的都要复习一遍;第二天就加深理解。由于我是在王老吉生产线上，所以我更加了解了王老吉的生产与关键点控制的阈值。我也深信了一句“干哪行的，就不敢吃那样了;员工都不喝王老吉的。”

这几天的实习培训让我有新的领悟，第一：对每一种东西，你了解过，看过;那个印象是很重要的。工作的时候能让你更快，更好的掌握好。第二：你不懂的问题要敢于问，弄懂为止。第三：你要善于接受比你厉害的人的建议和教训。第四：礼貌待人，善于沟通。第五：脚踏实地干事。第六：善于总结，学会做笔记。

回来之后还要忙于考试，考完试之后真的要放暑假了，最后的一个暑假就是这样。真的越来越感觉到在大学里的自由和轻松。

一、对大学教师的职业道德和职业素养的理解

教育特别是高等教育是一个兴兴向荣的行业。我们国家的社会发展和经济建设需要有大量具备专业素质的人才来实现。一方面，虽然我们国家的人口总数居世界第一，但是能够满足各行各业发展的专业人才却很稀缺。另一方面，虽然我们对教育的重视程度相比过去已经提高了很多，但是依然无法满足社会发展的需要。高等教育正是为了满足社会生产建设、经济发展的人才需要，培养社会需要的各种人才的事业。能够成为为社会培养有用人才的事业中的一员，我感到非常的荣幸，并且做好了投入全部热情和努力的准备。其次，教育是提升个人素质最有效的方式，从事教育行业的人通常也要求自我教育，能够身处在不断的学习和成长的氛围中我感到很快乐。如果有一种行业能够在知识、能力、见解、身心素质等方面的全面发展，那非教育莫属。成为一名高校教师是结合社会需求和个人价值取向的选择，我也幸运的初步实现了自己的想法，剩下的就是踏实下心来，认真琢磨和钻研从事工作的规律，争取早日能够独当一面。

高校的工作内容决定了作为高校教师的职业道德的职业素养的方向。首先，高校教师教育学生，培养学生的专业素质，以提供知识、观点、态度为主要方式。这就要求高校教师自身首先对知识要有科学、系统的理解和掌握。教师的知识、能力、价值观、态度等等会潜移默化的影响到学生，这就要求教师需要以身作则，发挥言传身教的作用，不断的学习、实践和总结，不断的提高自身的综合能力，给学生正面积极的影响。还有一点值得提出的是，市场经济条件下，社会的需求是在不断变化的，教师不能安于象牙塔，只懂得讲述书本知识，而应该放眼社会，及时把握社会的最新动态，努力适应社会的要求，不断地给予学生最新的知识和观点，让学生更能适应社会的需求。另一方面，教师作为科学研究的主要力量，需要不断的钻研本专业的知识、方法和规律，努力探索真理，为社会发展提供智力支持。

二、如何成为卓越的大学老师

如何成为卓越的大学老师此时对我来讲，应该是一个远景和规划。相信每一个刚刚开始工作的人都和我一样，想要能够有一番作为，不辜负青春年华。但是如何做工作还需要更多的时间和实践。葛书记在培训之初的讲话让我受益匪浅，提高和成长需要不断地学习、实践、总结。

首先，学习专业知识，广泛涉猎各科内容。在构建个人知识体系的过程中，就像打一个十字架。竖轴代表的专业知识，需要深刻。借这次总结的机会，我梳理了自己从大学开始的学习内容。这对今后的工作生活都会有深刻的影响。扎实掌握好自己的专业知识是安身立命的根本，无论现在从事的是什么工作，专业知识都不能落下，还要不断的精深和加强。第二个方面是要把知识系统的横轴，也就是知识的广度扩宽。社会科学和人文科学中的哲学、社会学、经济学、心理学、教育学等等知识也要不断的涉猎和学习。不断的学习各科的知识才能开阔视野，打开心胸，不断的提高各方面的素养，离卓越的大学老师才更近。第二、实践。除了认真学习知识以外，还要在生动的实践中加深对知识的理解和掌握。在高校里，最好的实践就是教学和科研。把自己学习到知识用自己理解的方式讲述出来，最能够验证掌握的程度和水平。至于科研工作更是对知识的再生产，能够通过自己的阅读、实验、调查分析得出一些有益的内容，是一个知识输出的过程，与学习相得益彰。另一方面，在管理岗位上的工作也是实践的良好机会。通过写作、沟通、协调等等过程，体现出对知识的灵活运用。

第三、反思。只有不断的学习、实践、反思才能获得不断的成长。反思就是思考学习和实践过程中的得失、利弊，去伪存真、去粗存精、掌握规律的一个过程。不论是教学、科研还是行政工作，都存在一些卓有成效的工作思路和方法，都需要不断的反思和总结，逐渐形成系统，才能提高效率，增大效益。这些都需要在今后的工作中不断的感受和体会。

感谢学校组织的这次培训，让我有机会认真审视和梳理自己、工作、和未来的发展方向。我定会在将后的工作中努力学习、总结反思，成为一个合格的教育工作者。

高校学生干部培训总结

大学学生干部培训总结

为进一步加强我校学生干部的教育和管理，提高学生干部的政治素养、理论水平和业务能力，切实培养一批综合素质强的优秀学生干部，XX年11月26日至 12月7日，学生处，校团委针对学生处、校团委所属的学生组织机构中现任部长级以上学生干部进行了一次深入系统的培训。此次培训班是东北林业大学举办的首届学生干部培训，校领导以及各学院领导老师都高度重视，严格注重此次培训的质量和纪律，是一次前所未有的学生干部培训班。参加培训的学生干部共209人，在广大学生干部群体中产生了广泛关注和积极参与，对全校师生产生了深远影响。我作为学子之家的一名学生干部，非常幸运的能参加此次培训，在这并不算长的培训时间里，我受益匪浅，收获到了前所未有的知识和技能，特别是对我的态度、观念产生了很大影响，对我今后的人生来说是一个很大的转折点。

11月26日至27日，我们进行了两天的密集集中培训，这两天的培训可以说是此次培训最重要的一部分，也是大家感触最多的地方。校领导的高度重视和学生干部的积极参与互动让此次培训班充满严肃态度又极具朝气和活力。我们209个学生干部分成了10个小组，每个小组有一个老师带领，我所在的第十组是由王秀杰老师带领的。

11月26日，校党委书记副校长孙正林以"如何做一名师生都认可的优秀学生干部"为主题，给大家坐了两个小时的讲座。孙校长根据社会上对高校学生干部的舆论热点，引出此次学生干部培训的重要性，并结合高校学生干部存在问题所产生的外因、内因以及自己的人生经验，讲诉如何做一名师生都认可的优秀学生干部，同时，表达了一个校领导对学生干部的殷切期望。孙校长的讲座深入浅出，引发了大家深刻的反思。最近媒体报道了高校学生干部组织中出现的腐败，自大自傲，功利性强等一系列令人发指的行为，对高校学生组织机构的学生干部提出了质疑。孙校长总结了这一现象产生的内因和外因，而我们更应该从学生干部自身寻找原因。在我的身边，大多数学生干部还是能代表学生中的精英，做一个师生满意的学生干部，为学生服务的，但也有极少数人做的的确不到位。学生干部是学校教育、管理、服务等各项工作在学生中的组织者、协调者和执行着。作为学生干部，不能将自己摆在干部的高处，而应该将精力投入到为学生老师服务的工作中去，做一个知礼仪，有素质有理想的大学生。学生干部的行为观点很大程度上会影响他所带领的集体组织，所以，学生干部更应该为其他学生做好一个模范带头的榜样，用自己的行动将自己在培训班所学的东西去影响自己所带领的团队。

11月26日下午五点至八点，校体育部吴家荣老师在体育馆带大家进行了一次素质拓展训练。在这短短三个小时的时间里，我们以一个小组团体的意识结合在了一起，我们一起流汗，一起欢呼，一起讨论，一起感悟、几个小时的融洽让我们亲如兄弟姐妹。在这次素质托张活动中，我们也的确达到了磨练意志，陶冶情操，完善自我，熔炼团队的目的。本次素质拓展给我印象最深的是第一个环节，每个小组利用三十分钟的时间准备小组名称、队旗、队歌、口号和效果展示。在这有限的三十分钟时间里，我们发挥了每个人的作用和优势，并按各自的优势分配了任务，最后集体综合准备了效果展示。原来集体的力量是如此之大，在这短短的三十分钟时间里，我们可以完成那么多并不算简单的任务并做得很出色。其实，团队的合作很重要，要让团队中的每一个人发挥他的优势，这样就能事半功倍。这也是告诉我们在以后的工作中如何利用团队合作的力量，让每个人在愉悦中贡献自己的优势并锻炼自己的能力。

11月27日上午八点至十点，黑龙江大学教授，著名礼仪学家张大生老师做客东林，为大家上了一堂生动的学生干部社交礼仪课。张大生教授是国内著名的礼仪学家，是黑龙江省政府部门级重要组织机构利用已培训的必选老师，能得到张教授的培训是我们的荣幸。在这次培训中，我学会了很多曾今不太注重或根本不了解的礼仪知识。如何在人际交往中让对方感受到你的亲和力，如何塑造良好的第一印象，如何在不同场合表现不同的礼仪知识，这些是我在此次培训中所学到的。虽然仍不是很全面，但这只是一个开头和引导，我深刻地认识到在以后的学习生活重要更加注重礼仪学习。现在的大学生整天沉静在专业知识的学习中，而忽视了中华传统礼仪的发扬，很多大学生并不懂得做一个谦逊礼貌的人。此次礼仪培训让我们看到了礼仪在人际交往中的学问，一个懂礼仪的人才能真正hold住一切。

11月27日上午十点至十二点小心理健康教育中心主任李忠艳老师给大家做了讲座---“leader心理长短经”。李老师从心理学的角度讲了有一个学生干部应该有的思考问题的方向，作为社会工作专业有过心理学专业学习的一名学生干部，我对李老师的讲座人士很深也很赞同老师的很多观点。李老师的课程让我开始懂得将心理学方面的知识实践到平时的学生干部工作中去。李老师的课程对我影响最大的应该是她所说的“给其他人机会”。在我平时的工作中，我更多的是亲历亲为。一方面是对别人不放心，另一方面是希望更多的锻炼自己，而我的这一观点却恰恰剥夺了我的部员的锻炼机会。其实，作为一个明智的领导，应该给予身边的人一些表现机会，让他们得到能力的提升和个体价值感的满足。另外，要相信他们的能力，让他们自信起来。做到这样，才能更加受属下欢迎。

11月27日下午两点半，我校XX级学生前任校总会主席黄祚万给大家介绍了他的学生干部工作经验。黄祚万学长是我校杰出校友，在大学时期他就担任了全国大学生联合会的主席等很多职务，现在他有了自己的公司并在继续博士教育，是老师心中的骄傲，也是学生心中的榜样。黄祚万学长曾担任我校校学生会主席，并且是老师公认的极其优秀的一届学生会主席，所以让黄祚万学长以一个过来人的身份给我们这些刚走上学生干部道路的学弟学妹提供经验交流和帮助，这对我们今后的工作至关重要。黄祚万学长主要从“学生干部怎么做”、“大学毕业我们的选择是什么”两个话题给于我们建议和指导。一个学生干部需要的能力很多，包括运营智慧，打造文化的能力，演说能力，人际交往的能力等等。这些能力不可能我们每一个人都能做得很好，但却是可以在学生干部的工作中努力锻炼出来的。作为学生干部，不能自以为是的摆干部架子，但却应该树立信心。能当上学生干部的学生总有比其他人强的地方，应该将自己的志向放得更远，对自己的要求跟严格，才能在不断的学习中进步。

12月1日中午，我所在的第十组在王秀杰老师的带领下，进行了一次小组讨论。讨论话题主要是此次干部培训的收获、学生干部如何分配好时间、提高个人能力等等。我们组二十名组员在为期不长的培训合作里已经接结下了深厚的友谊和默契，小组讨论的也比较积极活跃，大家畅所欲言。大家的发言大多数是对此次培训的感悟和收获，小组成员的每一个人都学到了对自己今后的人生意义深远的东西。我的发言主要是向学校提出了几个建议。一方面希望学校能开展更多类似的培训，让更多的同学得到培训的机会而不只是学生干部。另有一方面，学生机构应该给大二学生更多当干部的机会，让大家的能力得到真正合理的发挥。其实，抛开所有硬性的东西，我们最大的收获就是交到了一大群志同道合的朋友，在此次培训中，大家共同代表了一个团队，早就培养了我们坚定的友谊。最后，王秀杰老师对我们的发言进行了总结。王老师充分肯定了我们在此次培训中的优秀表现，并对大家提出来殷切希望。王秀杰老师的话给了我们更强的自信，我相信每一个人都会以更加饱满的精神和更加优秀智商投入到以后的工作和学习中。

培训已结束，可是作为学生干部，需要学习，需要锻炼，需要改进的地方还有很多。我会将此次培训所学运用到以后的学习工作中去，不断提高自身能力，做一个师生都满意的学生干部。

大学生干部培训总结

XX年11月28日我很荣幸参加有化学与材料学院、物理与光电信息科学学院、生命科学学院和教育学院四院联合举办的大学生骨干培训，这次的培训内容丰富多彩，富有启发性，形式也多种多样，带给我们一种新的感觉。通过这次的干部培训，能够和来自不同学院的优秀学生干部一起交流讨论，畅所欲言，从中我深刻体会到了知识与智慧碰撞的火花是无比的奇妙，每个同学都很想法和主义，在这样的友好氛围下，让我们接触更多，学到了更多，下面我就详细介绍一下我的体会：

首先从培训内容的安排上来说，有开学式：领导讲话、宣布课程、宣布纪律讲座，校团委书记的讲座，有关励志人生的讲座，高雅艺术欣赏，案例分析、分组讨论交流，关于如何打造一流的团队的讲座以及素质拓展活动。这样的内容安排从如何成为一名优秀学生干部的各个方面进行了一次全方位的升级，比如通过分组讨论交流锻炼了我们的沟通交流能力和组织能力;通过校团委书记的讲座我们能够清楚的认识到如何把自己培养成优秀的学生干部;通过高雅艺术的欣赏，又从艺术行为、美学鉴赏等对我们理工科专业的同学有很大的视觉冲击和思维响应，在一定程度上培养了我们的审美意识和情操;通过讲座我们也清楚的认识到一个优秀的团队在当今社会竞争激烈的环境下，它所取到的至关重要的作用，让我们明白了要有“teamwork”的精神，以便我们能够在自己的道路上走的更远，走的更久;通过素质拓展活动也培养了我们动手实践的能力，让我们学会了在困难中互帮互助，让我们感受到了一股“团结就是力量”的暖流……因此，这次的培训确实让我们每个人受益匪浅。

其次我想就涂荣书记关于如何成为一名优秀的学生干部谈下自己的看法。这次的开学式是我入学两年多以来第一次近距离的看到了涂书记，果不其然涂书记的讲座给我带来了很大的震撼，他很全面客观的描述了整个大学里面学生干部存在的问题和不良的工作作风，同时也对学生干部提出了新的要求。学生干部要善于坚持在党团领导下开展工作，要坚持面向广大同学设计工作内容，要努力在同学们中赢得支持与信任，要注重设计尊重同学主体地位的工作，要充分运用同学喜欢的进行沟通交流和联络，短短的“六要”就概括了学生干部在开展工作时的工作方法和工作原则，简明扼要，同时他也提出了学生干部如何处理好六种与我们切身相关的关系，我结合自身感受跟大家分享一下：一是学习与工作的关系，这个是老生常谈的问题，我们很多干部在工作做的风生水起的时候，学习成绩却一落千丈，我认为我们学生干部要协调好二者的时间分配，然后要提高自己的学习效率和科学性，在别人睡觉的时候我们要在学习，在别人玩的时候我们要在学习，要充分利用各种空余时间，因为时间是靠我们挤出来的;二是继承与创新的关系，对于这方面，我觉得我们要推广自己的工作品牌，拿一个活动方案来说，它必须是要符合广大同学喜闻乐见的，然后我们进行包装美化，形成我们特有的一个创新活动;三是学校与学院的关系，有些学生干部在学校做事踏踏实实，一回到学院里就摆官架子，不配合学院、年级或班级的工作，对于这样的同学，我认为是很不符合干部的基本素质的，干部是要用来服务同学的，服务服务在服务;四是学生与老师的关系，这点毋庸置疑，有些老师在打分的时候还是会有人情分的，所以做好这点很重要，当然自身实力才是王道;五是自己与他人的关系，在家靠父母，出门要靠朋友，在学校里要靠同学，所以我们要加强和同学间的联系，多一份关心同学的心，这样对我们的发展也是很有帮助的;六是现在与未来的关系，我们同学应该把目光放的更长远一些，要敢于多承担一些责任，多干些活哪怕是脏活累活，而不是注视眼前蝇头小利，天天喊着助学金，思政加分之类的，作为大学生，应该敢于担当。

再者，通过这次培训我也认识到自身存在的一些不足，作为一名优秀的学生干部，最起码的是坐下来要能够写，笔头功夫要锻炼到足够硬，这个是很多同学的“硬伤”，站起来也要能说，这点我们不应该学习陈景润，要说出来才能让大家明白你所要表达的意思，这两点我觉得自己还有很大的提升空间，我应该制定相关的计划，提升自己的说写能力。

最后是关于小组讨论，部分干部提出来的问题：同学参加活动积极性较低(自身发展vs班级发展)，我觉得可以有这几种渠道来解决①先硬性解决通过做几次活动让大家熟悉;②活动要吸引人且有意义;③考虑同学情况，组织不同多次活动逐渐带动不积极同学;④不能操之过急，要给大家营造一个“家”的感觉，珍惜集体，树立主人翁意识;⑤小部分带动小型活动，再有大型活动，不能操之过急。同学们结合自己遇到的问题展开了详细的交流。

我觉得拥有参加这样培训的机会确实很珍贵，我们是来自四个不同的学院，文理交璧，不同的角度，不同的思维方式让我学到了很多，思维的碰撞，智慧的交锋，让我在这个大骨班进步很多，引用涂书记的话与大家共勉:时刻保持忠诚，激情。

为了落实县教育局关于加强教师暑期培训工作要求，进一步加强师德师风建设，提高教师业务素质和教育教学管理水平，努力造就一支政治坚定、业务过硬、作风扎实的教师队伍，切实提高教学质量。我校于20xx年8月21日－8月25日进行了为期五天的暑期教师培训。现将培训工作总结如下：

一、精心组织，做好各项准备工作。

双浮中心学校制定培训计划及实施方案，明确培训目标，安排了培训时间、培训形式及培训内容。同时也对这次培训做出了严格规定：一是严格培训作息时间，规定了每天上午8：30-11：30、下午3：00-5：00的学习时间，为培训能预期完成提供了时间保障。二是严肃考勤纪律，实行点名制，每天两次点名。三是学习期间要求教师认真做好学习笔记，写好学习体会。

二、培训形式多样，内容丰富，培训效果突出。我校教师培训，坚持重点突出、务求实效、不走过场。本次培训采取了教师自学、教师集中学习、专家讲座、小组讨论、先进教师经验介绍、教育技术测试和业务考试等形式进行学习培训。培训的内容包括了师德师风、教育教学理论、教师专业成长讲座、班班通及电子白板培训、安全教育、工作实践交流等等，对全面提升我校教师教育教学的理论水平、师德师风建设和教育科研意识起了非常大的帮助，培训的效果显著。

8月21日上午，教研室副主任王国才《用伟大的心，做细小的事》的专题讲座，结合自己到新疆执教的亲身经历，深入浅出地为广大教师上了一节生动的既是师德课又是专业课，内容既有理论的阐释，又有生动的案例，教师听得津津有味，受益匪浅。

8月22日上午，关工委领导王献振、三中心理健康专家王虎，分别作了《学生怎样思想品德教育》、《如何做一名幸福的老师》的讲座，从不同角度阐释教育的真谛，是教师们感同身受。

8月23日上午，全镇分四个班级，对教师进行了电子白板应用进行了培训。

8月24日上午，教研室副主任葛维春《过一种完整而幸福的教育生活》的精彩报告，引经据典，妙语连珠，给教师奉献了一道精神大餐。

8月23日下午、8月24日下午分别对全体教师进行了电子白板和专业知识测试。

8月25日上午，本镇的骨干教师和名校长分别从教育教学、班级管理、学校管理做了经验介绍。下午校长张建英在培训总结会上，围绕如何建设好校园文化，剖析了当前我镇校园文化方面的优势和不足，要求各校把握机遇，结合各校特点，按照均衡发展要求，力争尽早创建太和名校、示范校、和特色学校。

三、严格按上级部门要求，注重评价与培训实效相结合。为了提高培训效果实效，把这次培训纳入年度考核评优中。因此，老师们无论是在自学中还是集中培训时，都能认真学习做好笔记。并结合自身工作，每人都写了学习体会文章，总结经验，查找不足，不断改进工作措施，使这次教师培训取得了当初设想的的效果。

在分散培训中，各校备课组，制定出切实可行的教学计划和编订出提前一周教案。

四、培训对学校工作的影响

这次培训，让老师们深刻认识到以下几点：

1.教师要学做会反思。教师要在教育实践中学习、反思、审视、反省、概括、总结，使自身的专业素质不断有效的提高和成长。

2.要做终身学习型教师。只有与时俱进，努力做一名终身学习型教师，才能满足社会和学校发展的需要成为一名优秀的教师。

3.要学习他人长处，总结经验办人民满意教育。老师要全心全意投入教书育人的事业，自我教育、自我改进、自我提高，做人民满意的教师，办人民满意教育。

总体上说，本次培训非常成功，学完了规定内容，完成了学习任务，达到了预期目标，这些无论是对我校教师自身专业发展，还是对学校教育教学工作以及进一步推行素质教育的实施都起到了积极的促进作用。

x年伊始，我有幸加入建设工程有限公司，接受为期一周的岗前培训，培训内容丰富实用，系统全面，使我收获颇多。下面结合公司的岗前培训，谈谈自己的收获与感想。

在企业文化方面：我了解到xx企业的架构：鼎为建设有限公司，脚手架设计安装公司，宝莱建筑劳务有限公司，品鑫建筑设备租赁有限公司等构成。而且学到了整个公司的优秀礼仪和企业发展理念，业务规划，企业文化等方面有了初步的认识，这是公的精神和灵魂。

在营销知识方面：有了好的营销，才有好的收益，企业才有动力。通过这段时间的岗前学习，我深深地了解到企业的经营理念，同时也明白了公司的发展概况这是企业资源的动力。

在业务知识方面让我学到了建设工程全过程承包，报价分析以及报价单位的确定等多方面的知识，也对脚手架专业知识，影响脚手架整体租赁价格因素及搭设技术安全规范等，有了多方面的理解，这些业务经验是企业发展的根基，也是促进个人发展的优秀资源。

在企业管理方面，从企业管理制度入手，我深入了解了脚手架整体租赁及材料仓储管理：这也是日后工作所关注的内容。此外，对公司的其他管理制度，我也会认真学习，深刻领会果断执行，这是企业铁的纪律。

总之，通过岗前的系统培训，我对公司业务发展和经营理念有了一定的认识，对我今后的工作有一定的理解。也看到了公司未来发展的前景，我将以实际行动来践行公司的经营理念和业务发展，希望能够尽快融入这个大家庭，与公司一同发展!

11届北区红十字会经历快一学期了，在这段时间了。社团开展了不少活动。主要的活动有社团招新，优秀红十字院校评选的准备，敬老院志愿服务，青年同伴教育，特教中心志愿服务，会徽设计大赛，基础医疗培训，无偿献血活动，世界艾滋病日活动，国际红十字日活动。

社团招新活动是由会长领导各部长协同合作展开的。前期社团体验日活动，我们作出了展板，展示我们社团的特色，中期是进班宣传，会长及部长分工合作，后期是招收人员。社团原预计招收二百人，实际招收六十人，虽说现实与理想差距较大，但我始终相信会长说过的一句话没我们招收的都是精英。当然也有我们自身问题。宣传力度不够。这是我们大家的问题。

优秀红十字院校评选是我院十分重视的一个项目，由副院长亲自督导，准备工作教育会长潘春雷负责。会长将历年来我们社团的所有材料进行收集分类，就这一项我们大家忙了好几天。

敬老院志愿服务是我们社团的长期工作，有组织部将全体会员分成四组，每两个星期一组。每次服务结束会有活动总结。其中培训部门成员也参与活动中。

元旦晚会在十二月末将要举行，节目的方案 由培训部成员参与策划，和众部门通力合作为元旦晚会合诵《八年礼赞》。对于培训部门成员的积极参与我表示欣喜。

同伴教育是我们社团承接省红十字会的任务。在我们学院南北区先后举办时期，在活动中我，郭后山，杜佳佳，韦丹担当主持人。还有前期的准备以及后期的收尾工作也有培训部及其外联部负责。同时，也对办公室，宣传部，组织部的工作表示感谢。

另外，培训部也负责了社团物品咨询及购买工作。

特教中心的工作，会长要求每个部门上报志愿。培训部有两志愿者报名参加。这个项目是由会长潘春雷创建，副会张圣洁负责。

我们社团至今没有具有社团特色，能体现社团内涵的会徽。因此这学期我们举办了会徽设计大赛。宣传部负责作活动策划，出展板做海报;外联部负责评委人员的联系以及多媒体教室的申请;组织部负责人员的调配以及组织现场人员。办公负责人员通知及人员执勤人员调配。培训部负现场主持工作以及物品准备和材料收集。

培训部有多次会议，其中有两次正式的部门会议。第一次会议主要事项相互介绍，团建游戏，社团与部门介绍，介绍社团负责人及他们的联系方式，近期任务。第二次部门会议主要事项元旦晚会，优秀志愿者申请，敬老院挂牌仪式，第三次社团动员大会，布置近期工作。

希望培训部成员都能够在社团的平台上展现自己，积极的参与社团日常工作。做好与其他部门的合作，在会长及副会的带领下。创建社团更美好的明天。同时谢谢你们对我工作的支持。

XX月17日上午，XX镇幼儿园对全园师生进行了消防安全逃生演练活动。目的是为了让孩子从小培养消防意识，学会自我保护，遇到火警懂得快捷、有效的逃生。

上午10点左右，消防警铃传遍全园，听到警报后全体教职工立即停下手中的工作，按紧急预案的疏散线路迅速带领幼儿捂住口鼻，分三道楼梯迅速有序下楼。途中，孩子们冷静且井然有序，很快集中到操场安全地带，教师迅速地清点人数，并向总指挥报告。

在这常态化的演练活动中，全体师生再次体验了火灾逃生的场景，更加了逃生常识和疏散路线，也加强了教职工在面对突发火灾时沉着冷静的心理素质。

按照我院20xx年对乡村医生中医药知识培训学习工作的要求，一年来，在上级卫生行政主管部门的帮助和指导下，以“三个代表”重要思想为指导，坚持科学发展观，认真贯彻落实《登封市20xx年度中医药知识强化培训项目实施方案》要求，结合我院实际，采取集中学习的方式组织开展了20xx年度对乡村医生中医药知识培训。现将培训情况总结如下：

一、计划周密，准备充分

为保证我院中医药知识培训工作的顺利开展，一是院主要领导高度重视，于培训前向制定了培训计划和步骤，就培训相关事项在院职工例会上做了通知和安排，进行了充分动员；二是成立了以院长张青仁为组长，中医科长为副组长的培训工作领导小组，负责培训工作的组织和协调，并落实专人参见是级师资培训后，再从事本院的知识传授和讲解工作。

二、完成目标任务

本年一季度中医药知识培训参训人员包括本院从事中医药工作的全部医务人员和各村卫生室乡村医生，共有35名人员参加了培训，其中本院中医药人员8名，乡村医生27名，培训时间为5月19日10月19日，共2天，采取了以乡卫生院为培训点、集中学习的方式进行，培训所用教材为运用祖国传统医学，预防和治疗农村多发病、常见病的知识。同时培训运用针灸、推拿、艾灸技术，为广大村民解除疾病痛苦。培训期间未发现应参训人员缺席现象，培训后的考核合格率为98%，全部参训学员培训合格。通过培训的开展，使我院中医药人员和乡村医生的中医药知识应用能力的提高具有积极作用。

三、存在的问题

（一）少部分乡村医生对培训工作的认识不够，学习态度不端正，对培训积极性不高。

（二）基层中医药人员多为跟师学医出身，没有受过正规、系统化教育，往往理论知识底子薄，在培训时间紧、任务重的情况下，乡村医生不能完全接受、消化和吸收，从而在一定程度上影响培训质量的提高。

（三）对广大群众进行相关知识的宣传力度不够。

四、整改措施

（一）深入持久地开展中医药知识宣传教育和培训工作，提高基层中医药人员的业务水平和业务素质，搞好辖区内的中医药预防保健工作，使乡村医生能为当地群众诊治一些常见病、多发病，以减少疾病的发生，进一步解决农村因病致贫、因病返贫现象；

（二）在以后的培训工作中，继续加大对我院辖区内乡村医生在岗人员培训工作的力度，将培训工作作为经常性重要的工作抓紧、抓好，以提高乡村医生卫生技术人员的业务技术和水平，更好地为人民群众服务；

（三）争取培训项目资金，加强对中医中药卫生技术人员的业务技术培训工作，加强中医药知识业务骨干培养，带动全院整体上提高培训质量。

（四）积极向上级有关部门反映我镇目前乡村医生队伍现状，争取进一步提高乡村医生待遇，稳定乡村医生队伍，加大各项工作的宣传和培训力度，提高中医中药业务诊疗技术水平，以调动乡村医生工作的积极性，促进我镇中医药卫生事业的健康发展。

一、更新观念，拉近师生距离，建立民主的课堂气氛。

高效课堂中，教师必须正确认识师生关系，真正放下架子走近学生，成为学生平等的合作者。合作意味着参与，意味着一种师生之间的共同体验，从而可以使学生生成新的知识和技能。因此在新课程的课堂上，师生之间的合作是极为重要的。没有合作的教学是难以实施新课程的，或者说是无法体现新课程理念的。这就要求教师要从讲台上走下来，全身心地融入到学生中去。作为课程实施者，教师的教学行为直接影响和决定着课程实施效果。作为特教教师，要针对学生特点，选择适合特殊儿童的课堂教学方法;注意课内外结合，辅导学生的学习;通过多种途径和方式了解、评价学生;特别注意重视差异、重视个体发展、重视评价的发展性、多元性和激励性等作用的体现，与学生一起交流，与学生一起活动，让学生在教师这里获得尊重和认可，让学生在班级获得归属感，从而与学生一起共建有利于个性发展的课堂气氛。

二、尊重学生个别差异，促进学生个性发展

特殊学校的学生身体都有不同程度的残疾的，他们都有不同的的身体差异、性格差异，正确认识学生差异是实施个性化教学的前提。我们的教师在教学时，针对学生的不同差异，制定个别化教学计划，实施个别化教学，教师重视营造民主的氛围，让每个学生在民主的氛围中都得到尊重，让每个学生都有所得，让每一个学生得到充分发展。

三、不断更新教学方式方法，提高课堂效率

要提高教学质量，必须发挥学生的学习中的主体地位。对于这一点，大家都有畏难情绪，认为残疾孩子自学能力、理解能力、思维能力差，难以发挥主体地位。但是我们的学生最终要走向社会，走向生活。无疑这将是我们改革中的难点和重点，要转变观念，更新教学方法。

1、要加强预习指导，让学生逐步带着教材走向教师。传统的教学模式是教师带着教材走向学生，往往“备书不备人”，这样，学生的学习始终处于被支。如我们能加强预习指导，让学生预先了解教材，了解教学内容，事先明确课堂教学目标，课堂上学生就能积极主动地与教师一起学习。

2、优化课堂教学，让学生带着方法走进教材。传统教学往往是讲授，并反复练习，让学生掌握一定的方法和技能，学生处于被动地位。我们要把主体地位让给学生，引导学生学会学习方法，在学习过程中，运用学习方法，形成学习能力。

3、注意课内外结合，让学生带着能力走向实践。让学生走向课外，走向社会，走向实践，不仅可以学到更多知识，扩大知识面，而且使学生在实践中体会所学内容，使自己的思想认识与教材内容一致起来。同时让学生在实践中应用所学知识，有利于进一步巩固和提高知识水平，在实践中形成实际能力。

在教学方法改革中必须坚信：教师的高素质是学生素质提高的前提;教师快乐地“教”，是学生快乐地“学”的前提;教师的创造性教学是开发学生创造性的前提。没有教师的辛勤劳动，就不可能把主体性教学思想转变为主体性教学行动。

四、讲究评价艺术，促进学生积极探究

评价是促进每个学生实现自己最大限度发展的一个重要环节。在特殊教育学校的教学实践中，要将分层评价落实在课堂评价中。在课堂中，要抓住每个层次的学生不同的表现，使用不同的评价语言：“你今天读的真好，声音很响亮很清楚，每个人都能听见你的声音”、“你能认真思考，提出问题，真不错”、“你能用词语联系生活实际说话，老师和同学们为你感到高兴”、“读的大声点就更好了”……评价要适合不同层次的学生，让不同层次的学生听得懂在对他讲什么，鼓励不同层次的学生积极参与学习活动，帮他们找准自己正确与否。

总之，我个人认为特殊教育走进新课改就必须改变旧的教育模式，更新教育教学理念，完善和优化课程结构，认真学习新的教育教学理论知识，树立现代化的教育思想，并将理论联系特殊教育的实际情况，全面提高教师的教师综合素质。

我将把这次学习到的理论知识继续深化、理解，学以致用，根据本校的实际，灵活、有机的运用到实际工作中，搞好我校的课堂改革，提高各类课堂的教学效果，不断提高各类残疾孩子的各种能力，为他们走向社会奠定基础。

教师培训个人总结

XX年9月1日起，我参加了教师课程培训在集中培训的半年中，我认真地聆听了高志强、宋占祥、黄丽华、高振茂等十多位教师的教诲，听取了黄爱华，窦桂梅等多位优秀教师的经验介绍以及观摩了多节优质课等等。领略了他们幽默风趣的教育风格、先进的教育理论，也和几所“窗口”学校的优秀教师进行了面对面的交流，可以说此次培训收益颇丰、获取匪浅。11月起，我上了二年级的语文课，在教学中我能够将在培训中学到的新理念、新方法运用到教学中去。并到实习学校实习两周。在实习期间，我能够虚心向一些经验丰富的教师请教，积极地参与学校的教研活动，并认真上了一节汇报课。经过培训、实习、实践，既有知识上的积累，也有教学技艺的增长。既使观念更新了，也将理论有所提高，现对整个学习培训过程总结如下：

一、更新教育观念。

这次教师的培训，给我带入了一种求学的氛围。逆水行舟不进则退，要在教学这片土地上找到自己的乐园，学习才是唯一的路！我曾经一直认为在教学上能出成绩的教师就是好教师。因此我在前几年的工作里，很大部分精力都集中到教学这一块，备课、上课、课后总结、批作业、辅导，几乎每天都在重复这样的五步曲。随着培训的深入，我深深地意识到：一名优秀的教师没有先进的教学理论充实自己，那么，他的教学在达到一定程度后就难以提高了，而要想成为一名合格的骨干教师，就要努力地提高自身素质，理论水平、教育科研能力、课堂教学能力等。所以回到学校后，我更加努力，仍不断搜集教育信息，学习教育理论，增长专业知识。我更注重更新自己的教学观念，改变教学模式，努力提高课堂效率，从而更快达到真正提高自己的目的。

作为一名小学教师，我努力把学习的理论知识转化为实践动能，使之有效地指导小学的教学工作。通过培训，我学会了变换角度审视自己的教育教学工作，在新理念的引领下，不断反思、调整自己；每上一节课我都认真地准备，精心设计，通过利用网络这便捷方式来查阅相关资料，努力构建高效的教育教学活动。

美国心理学家波斯纳认为：没有反思的经验是狭隘的经验，至多只能是肤浅的知识。他说，如果一个教师仅仅满足于获得的经验，而不对经验进行深入地反思，那么，即使是有20年的教学经验，也许只是一年工作的20次重复。因此，现在，我的教学更注重反思了，我上完每节课都认真反思，反思这节课成功地方和不足的地方，有哪些地方要改进，写好课后小记，单元小结。这对我今后将会有很大的帮助,这次小学教师培训使我重新认识了课题研究，对课题研究的方法、形式等都做了具体的引领。让我认识教师要做自己的研究, 不断地思考，对那些习以为常、熟视无睹的事物用心地去发现，对那些理所当然、天经地义的常规和说辞反复琢磨就是研究，教师的，一定要善于思考、勇于实践、不断反思提炼总结，专业素养才能得到发展和提高。在实践过程中敢于迎接挑战。

三做好课改中教师角色的转变

1,权威者转向参与者,激励者

要培养学生创新意识,并使之逐渐形成新能力,要求教师放下权威,师长的架子,以一个普通参与者的身份与学生共同研究,共同探讨教学中的各种问题,使学生勇于挑战课本,挑战教师,挑战权威.

2.教书匠转向专家型

未来教育需要"专家型"的教师,而不是"教书匠",这就要求教师既不能脱离教学实际又要为解决教学中的问题而进行的研究即不是在书斋进行的研究而是在教学活动中的研究.

培训虽然结束了，但学习和思考并没有停止，也不能停止！我将不辜负老师和领导的关心帮助和悉心指导，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑战。

英语培训学校工作总结

工作总结可以是一项官僚化工作，可以是一项任务和负担，也可以是有效提升自我的一项工具，这全取决于如何应用。下面是小编给大家带来的个人年终总结，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧!

英语培训学校工作总结(一)

20xx年，我校在教育局领导下，全面贯彻落实科学发展观，认真落实上级领导制定的工作计划精神，不断创新管理机制，加强教育教学的研究，深化教学改革，加强卫生防疫工作，不断推进素质教育的新途径，确立了三学年的工作思路：第一学年重平稳，第二学年求发展，第三学年出成绩。20xx年是提升教育品牌的关键时期，也是我校实现跨越式发展的一年，我们始终想着以德为先，[莲~山课件 ]以学为主，整体培育，和谐发展这一方向稳步前进。

一、教育教学质量的保证

(一)教学工作

对于培训学校而言，教学的质量是至关重要的指标。如何保证教学质量?培训学校的全体工作人员和教师都花了大量的时间和心血思考和实践。我们主要从以下几个方面去保证教学质量：

1. 有针对性地进行课程设计。

2. 聘有丰富专业知识、实践经验和有敬业心的高校老师作为授课教师。

3. 有完善的教学评估制度;让学生及学校管理人员填写评估表，及时反馈教师教学质量。

4. 采取课堂授课、课堂实习相结合形式，以巩固学员的掌握程度;另外还采用互动式的教学方法，使学员能够更好地理解和掌握教师教授的内容。

5. 充分听取广大学员的反馈的意见，以改进教学效果。我们在每一期培训班结业前均发放学员意见反馈表，并在有的班级组织学员进行座谈，开展家长会，及时了解培训的效果，获取第一手的资料以指导我们，发扬优点、改进不足之处。

(二)教研工作

在教学教研上，应保持现有的教师教研会议的教务管理，提前对教学工作进行规划安排，是教务教研工作更加标准化、系统化。语文、数学等科目分类开展教研交流。学校部分教师不能及时参加教研会议，在课间休息时间、午休时间抽空进行交流，甚至进行电话会议。

(三)教务管理

在完成繁忙的培训教学工作外，培训学校建立了一套科学的教学管理规章制度。如教学管理制度，教室管理制度，教学资料管理制度等。这些制度的建立和实行，对于规范培训学校的教学运作起到了很好的指导作用。

二、管理工作

(一)规范学校的管理工作，提高管理能力和办学水平。

1、建立并完善学校工作机制，促进学校规范化管理。使得学校的管理制度朝着定性和定量相结合的方向健康地发展，为学校今后其他政策制定和实施提供了宝贵的经验积累。

2、逐步完善学校人事管理制度。新教师的聘任严格把好师德和教学效果的关。学校工作人员的聘用资格上调，管理老师均有大学以上文凭，有3年以上一线教育教学的工作经验，确保教学管理的优化。

3、管理人员深入一线，听课、代课、维护学校正常秩序。针对个别学生出现的问题进行个别调整和解决，对学生学习状态、授课教师教学、家长思想变化及时了解和调整，帮助他们解决问题和困难，让学生和老师无后顾之忧。

4、开展学校内部学习交流活动、提高招生咨询质量、为学校发展出谋划策。

5、加强对财务工作的管理，合理规划开支，积极筹集办学资金。财务会计每周对账、每月报表，保证学校工作顺利进行。

(二)学校每周固定开展例会制度。

学校的管理模式是董事会领导下的校长负责制，及从决策层到管理层，从管理层到教师层和工作人员层，有利于决策思路的传达和执行。学校每周五下午2：00召开全校教职工例会，及时交流下周工作安排、每周工作小结，沟通思想，是学校管理工作剩下一盘棋，推动学校工作高效、快捷、高质量的进行奠定基础。

(三)开展学校对外交流工作，提高学校知名度。

1、与其他培训学校开展合作，互相交流，取长补短。

2、课堂对家长开放、展示，及时开展家长会，拓展办学空间。

3、每年进行户外展示活动，宣传学校。

(四)管理工作存在的不足

1、在对外宣传和交流工作中，虽然能策划出具体的方案，但有事不能灵活处理现场出现的变化，这说明具体的工作没有做好预算，缺乏实践缺乏应变措施。我们今后要全面考虑问题，制定多套方案，以便变化之余。在未来工作中，我们要把招生宣传做为重中之重，应当加强广告的宣传力度，进一步提高学校知名度。

2、在人事管理方面，严格执行聘用制度。聘请老师不仅要求高标的教学能力及教学效果，而且更应该看重教师师德水平。聘用的管理人员应严格执行学校管理制度，建设一支有凝聚力高素质的团队。

三、后勤工作

后勤工作室教学工作运作的基本保障，后勤工作主要体现如下：

1、为师生提供良好的硬件设施和学习环境。准备书籍教材，配备教具，印发讲义。只要有利于教学的服务设备、资料，学校都及时采购。宽大、光线充足的教室，冬夏两季课前半小时调好空调，保障教师轻松教学、学生快速进入学习状态。学校备好饮水，以备师生之需。

2、良好卫生条件的保障。我校平时放学之余及时做好教室卫生、整理好教学设备;每周五进行搬家式大扫除，小到桌椅、卫生间擦洗，大到清理墙壁灰迹，每个角落做好消毒工作，责任细化到个人。

3、维护、保障学校帮偶教学设备能正常使用，确保学校教学工作的正常运行。

4、良好的安全保障。学校不论寒暑白天黑夜上课前放学后都备有男老师巡逻，晚间放学管理人员会话查询确认学生已安全到家。

5、建立良好的家校联通体系。校长时常跟家长联系，为下面的工作人员建立了模范作用。我校在学生上课时，提供了空教室给家长休息座谈，事无巨细，全体工作人员参与座谈，及时了解家长反馈的信息，为后期工作做好准备。

6、节约成本，走可持续发展道路。我们将弃旧的办公学习用品回收，修整利用，开创一条合理利用资源的道路。

四、取得的成效

我校学员曾多次在走进数学王国、希望杯数学竞赛中获得一等奖二等奖。我培训班每年近60%的学生有望被重点中学提前录取或成为签约生。

总之，在过去的一年中，教育培训学校在教育局指导下不断发展壮大，在各位领导的支持下取得卓越的成绩，感谢给位领导，感谢各位同仁。在心的一年里我校致力于以下几项工作，请局领导继续予以大力支持、指导和监督。

1、建设新校区的学员文化建设。

2、加强学校宣传力度，扩大学校声誉和知名度。

3、继续聘请优秀的教师执教，确保教学质量稳步提升。

4、强化学校对教职工的培训和管理，保证我校教育的服务质量。

20xx年是提升品牌的一年，面对竞争激烈的教育市场，我们将开发新的思路，利用我们现有的资源，大力宣传学校，抓好教学质量，提高自身的管理水平，力争在原有的基础上好上加好。

雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越。我校愿倾注全体人员的智慧和心血，其他学校共同努力打造xx品牌教育!同时，我真诚地希望，在以后的办学过程中，能得到在座的各位领导﹑各位代表的帮助。谢谢!

英语培训学校工作总结(二)

期中考试结束了，我对各年级的期中考试进行质量分析。为了提高质量分析的针对性和有效性，我对各年级进行分析，重点找差距、寻对策。随后根据本次考试情况总结了半个学期以来教学方面所取得的成绩，同时也找出了考试中暴露出来的教学问题，为使今后的工作取得更大的进步，现对本学期教学工作做出总结，希望能发扬优点，克服不足，总结检验教训，以促进教训工作更上一层楼。

一、做到了认真备课。不但备学生而且备教材备教法，根据教材内容及学生的实际，针对三、四、五年级教学目标的不同：三年级在培养兴趣的基础上训练学生认读单词的能力，还让学生试着模仿教材书写单词;四、五年级是在保持兴趣的基础上学习新知识，加大听写单词的力度。设计课的类型，拟定采用的教学方法，认真写好教案。对每一课都做到“有备而来”，每堂课都在课前做好充分的准备，并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具，课后及时对该课做出总结。

二、增强上课技能，在课堂上特别注意调动学生的积极性，加强师生交流，充分体现学生的主作用，基本做到了让学生学得容易，学得轻松，学得愉快;注意精讲精练，在课堂上我讲得尽量少，让学生有更多动口动手动脑的机会;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力，让各个层次的学生都得到提高。现在学生普遍反映喜欢上英语课，尤其是三年级的学生。

三、虚心请教其他老师。在教学上，有疑必问。在各个单元的学习上都积极与其他老师商讨，学习他们的方法，同时，多听其他老师的课，做到边听边讲，学习别人的优点，克服自己的不足。

四、认真批改作业：布置作业做到精读精练。有针对性，有层次性。对学生的作业批改及时、认真，分析并记录学生的作业情况，将他们在作业过程出现的问题做出分类总结，进行透彻的评讲，并针对有关情况及时改进教学方法，做到有的放矢。对于五年级学生，培养小组长帮助我检查其他学生朗读、背诵课文。

五、坚持用英语组织课堂教学。我在运用英语进行教学时较能注意所用英语语言的可接受性、简明性、阶段性和实用性。具体做法是：

1、给每一个学生起英语名字。尤其是三年级学生，经过一个学期的训练，每个人都能说出自己的英文名字，有的学生甚至能说出其他人的英文名字。在课堂上用英文名字来点名，叫学生回答问题。

2、用英语组织课堂教学。课堂教学用语尽管大部分相同，我注意不断适量增加新用语，逐步扩大用语量，使学生保持兴趣，经历挑战，从而日积月累，在不知不觉中得到提高。

3、用英语授课。不管上对话课还是课文课，我都坚持使用英语。尽量采用学生学过的词汇，但难免有不少学生不懂的词汇，如在用英语介绍课文背景知识时，这时辅之于实物、挂图、简笔画、表情、手势、表演等，或者借助板书形式加以说明。总之，注意所用的语言略高于学生现有水平。

4、力求自己的语音、语调、语言规范和准确，并根据不同年级的学生我就调整语速的快慢。

从这次考试结果反映出这样三个情况：

1、从学生来看，就是学生的层次不同，一部分是学优生和中等生，另一部分是学困生。平时学习行为习惯比较好的学生，考试基本上都考出了好成绩。而学困生上课注意力不集中，课后惰性强，不及时进行复习和预习，他们往往没有良好的适合自己的学习方法。在英语的学习上存在许多不足：比如，听说读写的能力较差，学习没有兴趣，掌握单词，语言信息量不足，等等，所以考试成绩不尽人意。

2、其次，从试卷上分析，由于试卷的难易度不一样，因而各年级的学生的及格率，优秀率和平均分都不同。

三四年级各班之间的差距比较明显，三年级和上学期的区统考成绩相比较，在平均分，及格率和优秀率方面明显下降许多，须多加努力，争取稳中求发展。五年级的情况比较平稳，这次考试与上学期期末情况相似，

针对以上问题，我们应该采取的以下的措施：

1、从每个学生的实际出发，因材施教。分层教学，分层练习，分层辅导，分层评价，让每个学生都能感受到成功的喜悦，增强学生的学习的信心和积极性，促进学生在原有基础上的进步。不要造成优等生“吃不饱”差生“吃不了”的现象，对优等生多给他们创造施展才华的好机会，鼓励他们参加各种英语竞赛。

2、注重学法指导，开发学生潜能。培养学生具有自我激励，独立获取知识能力。

3、培养学生良好的学习英语的习惯。打好基础，发挥学习的主动性，自觉性和创造性。

4、优化课堂教学，精讲多练。特别是学生的听力和语音判断能力方面须加强巩固。

5、加强课后辅导工作，特别是对学困生的教育教学我还应该和家长多联系，争取家长的支持和配合，帮助学困生，以便提高及格率。

6、利用备课组的交流活动，在教学方面多多请教，勤于思考，总结并积累经验，努力提高自身的业务水平，提高学生成绩。

英语培训学校工作总结(三)

本学期我任教初一171班和172班的英语教学。回首这半学期的教学工作，感触颇多。

一、认识教材，了解学生

对于新教材，大家都是处在摸索探究的阶段。新教材GOFORIT这套教材内容丰富，理念新颖，针对的是有一定英语基础的学生，同时该教材营造了一个倾向本土化语言的环境，很多内容对于国内学生理解起来有点难度。而作为学习该教材的本届学生来讲，他们当中大部分英语基础不是很好，才初步入门。在加上英语学习的兴趣不浓，没有养成良好的学习习惯，在这样的情况下，感觉上课难度比较大。

二、因材施教，掌握难度

我们常说，教学就是教与学，两者是相互联系，不可分割的。学生是被教的主体，因此，了解和分析学生情况，有针对地教对教学成功与否至关重要。在预备单元的时候，感觉学生的接受能力还是在预想范围内，效果比较不错。但是随着单元的难度增加，学生的接受能力开始不尽人如意，于是我开始学会根据学生的实际情况有意识的把教材的难度降低，比如听力在本套教材中难度比较大，而且没有了听力文本，于是我就把听力的形式进行适当的改良，让学生更容易听懂，不断提高学生的积极性。我想这大概就是教育学中所说的“备教法的同时要备学生”。

同时根据不同的班级的学生性格特点，我也采取了不同的策略。

三、调动气氛，参与鼓励

在课堂教学开展过程中，我感觉学生大部分不愿意起来发言：一个是没有养成好的学习习惯，不善于动脑筋，表现自己;另外一个是学生胆子比较小，怕讲错。针对这样的情况下，我把教材难度降低，并采取表扬和鼓励的方式。例如，Unit5Doyouhaveasoccerball?这一单元的教学中，运用了多媒体教学，在课堂中展现了各种各样的体育类的图片，以及学生喜欢的体育明星打球的视频，在课堂中让学生边学边看，极大的提高了学生的学习兴趣。在操练过程中，我自己准备了些小礼物，我发现学生参与的积极性比平时高了很多，这堂课的掌握情况比较良好。在课堂中，有时候一些学生在下面小声回答，那么我就有意识的叫他们起来回答，并给予表扬，这样以后，学生的自信心增强了，也更加愿意参与课堂的活动了。

四、加强巩固，分批对待

因为英语的特殊情况，学生在不断学习中，会出现好差分化现象，学困生面扩大，会严重影响班内的学习风气。每次教授了新单词以后，我都及时抽时间给他们听写，并认真批改。有时候，课文里出现的精彩实用的句子，我也要求学生背下来，让成绩相对比较好同学担任小组长，这样就起到了互相监督，互相帮助，互相竞争的效果。对于听写背书不理想的学生，我一般会根据实际掌握情况，重新教授单词，直到合格为止。而对不同基础的学生，我给他们的底线也不一样。一般的，大部分同学的要求是统一的，而小部分接受能力比较差的同学，我就用相对低一点的标准给他们，这样做以后，逐渐提高标准，学生学到的明显多了。

期中考试过去了，通过了我们师生之间的共同努力，我们的学生都有一定程度的进步，且我发现我们的学生对多媒体课堂的兴趣很浓，并且课堂的实效性较高，所以在下半期我将会根据课堂的实际情况有效的加入现代信息技术手段，争取有更好的效果。

英语培训学校工作总结(四)

前不久，我参加了20xx年秋小学英语教材培训，聆听了教研室刘相前老师的讲座，观摩了几节英语课，我受益匪浅。透过学习，我有以下感受：

一、英语教师务必培养学生良好的学习习惯

作为一个小学英语教师，为了培养学生良好的学习习惯，我们首先应规范学生的书写习惯，要从学字母开始，要让学生认识什么是书写体，什么是印刷体。在书写的时候，胸要离桌子一拳头，本子要成10°角;其次，要有准确模仿的习惯，大胆开口的习惯，把英语作为一种交际工具，还要有及时复习的习惯;最后还要养成勤于积累，实践的习惯。只有这样，学生良好的学习习惯养成了，才能对英语学科感兴趣，才能愿学，乐学，善学。

二、英语教师务必具备扎实的基本功

作为一个小学英语教师务必要有听、说、读、写、画、唱、跳这些基本功。这次，我听了几节研讨课。这些老师们都具备了扎实的基本功，他们的教学方法也令人耳目一新，值得我们学习。个性是实验小学张丽执教的三年级上册第四单元的一篇认读数字课教学。在教学中，张老师注重了知识的积累和拓展，注重了学生学习策略的培养。为了帮忙学生巧记单词，她首先引导学生分析相同的读音单词，帮忙学生认读新单词。阅读中的任务设置也很到位，阅读时采用了略读和细读。在这节课中，老师充分体现了阅读课特点，引导学生进入话题，帮忙学生化解了重难点，指导学生掌握了阅读技巧。张老师在这节课中，也注重围绕故事情节展开教学，注重创设情境，让学生感受语言，让学生在活动中体验语言，可见老师一系列基本中很过硬，这节课让学生学得简单学得愉快。

还有城阳二小的唐文青老师执教的Module5Unit1的一节课，也让我开了眼界。唐老师课堂教学技巧娴熟，逐渐构成了自己的教学风格，为了突破重难点，老师运用了抢答的形式，调动了学生的用心性，为了吸引学生的注意力，老师自制了钟表，让学生在学中玩，玩中学，愉悦了课堂，充分发挥了学生的主体作用。

三、理念和思想的更新

透过这次培训学习，还使我们明白了就应树立终生学习、终身培训的意识，不断更新观念，勤于学习，与时俱进。随着经济国际化全球化的发展，英语词汇的不断更新，社会需求对英语教师的口语、语音、技能等水平要求会越来越高，如果教师不注意加强自身的学习，势必会被动挨打，还误人子弟。

四、自身英语潜力的提高

这次培训，领导、老师根据我们学员的实际状况，给我们安排的一些提高自身英语潜力的课程，如精读，让我们重温了以前学过的一些语法知识;还有语音课，谢老师准确的发音让我们佩服，他对每个音素的生动讲解让我们对牢记在心;学院还请了外教给我们上课，让我们感受了标准的英语口语，掌握的了一些基本的口语交际;在这一个月里，我们不管是英语口语、语音、语调，还是听力、书写都有了很大进步。

五、了解了最新的英语新课程改革理念

在这一次培训中，让我看到了有别于传统的英语教学模式课堂教学，了解到了最新的英语课程改革理念。处在基础教育阶段的英语教学，应面向全体学生，注重素质教育，突出学生主体。个性强调要关注每个学生的情感，激发他们学习英语的兴趣。“兴趣是最好的老师”，因此，我们要在课堂教学中创设语境，运用一些游戏，使英语课堂“活”起来。我们不要把英语课上成知识传授课，不要以教师的教代替学生的学，而要让学生在活动中去学习英语，透过说说、听听、唱唱、玩玩等形式，让小学生感受到学习英语的快乐，从而培养学习英语的兴趣。在教学过程中，我们还要强调师生互动。小学英语教学过程是师生交往、用心互动、共同发展的过程。所以，我们就应以小学生朋友、帮忙者的身份出现，尊重每一个学生。个性要关爱那些在英语学习方面有困难的学生，要尽可能多地为小学生带给实践英语的机会，鼓励他们所做的一切尝试，保护他们的用心性，让他们在活动中增强学习英语的主动性、参与性，培养合作意识。

六、英语课堂教学技能的提高

这次培训，刘相前老师还对我们的英语教学技能进行了指导、训练，给我们安排了简笔画的绘画与运用，学唱英语歌曲，和英语教学游戏的运用，这些都是我们作为英语教师要掌握的。透过培训，我从不懂到懂，从不会用到灵活运用，还使我明白上英语课不难，但要上好英语课却不容易，需要老师有扎实的教学技能，回去以后，我还会继续提高自己的英语教学技能，努力成为优秀的小学英语教师。

英语培训学校工作总结(五)

透过这两个多月的培训学习，我收获颇多，在感触较深的同时，也认识到了自己教学中的不足，因此，能够说这次培训来的很及时，培训资料很深刻，培训的效果将影响深远。不但使我提高了认识，而且使我学到了许多理论知识和专业技能。我对此次培训总结如下：

一、透过培训，提高了自己的思想认识。

由于我工作农村中学，平时不能很好地了解此刻教育的现状和教师成长方面的状况，就像井底之蛙，对我所从事的中学英语教育教学工作缺乏全面的了解。

透过此次培训，我对目前的基础英语教育的现状有了进一步的了解，也清楚地明白了新课程改革对我们中学英语教师所提出的要求。我们要以更宽阔的视野去看待我们从事的教育工作，不断地提高自身素质和教育教学水平，不断地总结自己的得失，提高认识，不断学习，才能适应教育发展对我们教师的要求。

二、透过培训，学习到了许多的理论知识和专业技能知识。

本届中学英语培训，资料丰富，形式多样：有专家在线研讨，有精彩的专题视频，有班级、学科的精彩简报，有学员的各种精彩文章、作业，有专家、辅导教师和学员精彩的互动点评。在在线研讨和专题视频中，专家们用他们质朴的语言，渊博的知识，先进的教育理念来点亮我们对知识的渴求和对教育的执着追求，每一次观看视频、每一次在线研讨，都如坐春风，如沐春雨，使我的教育教学观念发生了很大的变化，也剖析出我们课堂中许多不足之处。这些理论知识正是我们教学活动设计、教学实践的依据。更值得一提的是此次培训注重理论联系实际，在提升学员理论水平的基础上，回归课堂，各专家和辅导老师指导教学实践，透过在线点评和线下指导，指点迷津，从而使自己的理论知识和专业技能水平得到尽快提高。

三、透过培训，促使我要不断提高自身素质水平。

在任何时候走进教室都会看到我和参加学习的学员们在奋笔疾书，因为我们就像海绵一样，拼命地吸取所学到的各种教育教学的理念，每一种理念理论知识我们都尽量内化为己所用。这两个多月的培训下来，那厚厚的笔记是我们认真学习的见证。

是啊，“终身学习”是教师的基本职责所在，认真学习和传播“国培计划”的精神和资料，是我们义不容辞的光荣而艰巨的任务!作为一名中学英语教师，就应继续以以新课程改革为契机，不断地加强学习。要向课本学习，向专家学习，多读教育教学方面的书籍;向有经验的教师学习，多参加听课、评课活动，多与同事进行交流，加强教师间的合作，或者利用网络与更多的同行进行交流与学习。同时，要向学生学习，在教师与学生的互动中“教学相长”。骨干教师、优秀教师，不是教师专业发展的“终结者”，而是教师终身发展的又一个新的起点。这次培训只是一个开始，只是给我们学习指引了道路，学习将不断进行下去，也将以此作为对自己的要求，不断地去学习，快速地成长。

总之，透过这次培训，让我能以更宽阔的视野去看待我们的教育工作，让我学到了更多提高自身素质和教育教学水平的方法和捷径。在那里，我突然感到自己身上的压力变大了。要想最终成为一名合格的中学英语教师，就要立足于自己的本职工作，不断更新自己，努力提高自身的业务素质、理论水平、教育科研潜力、课堂教学潜力等。用心实践新课改，促进自己教学工作的不断进步。今后我将带着收获、带着感悟、带着信念、带着满腔热情，在自己的教学岗位上锐意创新，创造出属于自己的一片天地。

培训年终个人工作总结

回顾流逝的时光，不经意间，来已经一年多了，在这段时间里，我接触了人力资源各方面的工作，最后培训逐渐转移成为了工作的重点，在一边工作一边摸索的过程中我认识到，“培训是公司的长效投入，是发展的后劲，是员工的福利”。在此主要是对过去培训工作做一个总结：

一、培训工作的开展情况

截至到20xx年12月4日，本年度共举行培训300余场次，参与人数达4105人次。其中企业内部培训占比90%以上，外部培训以及集团总公司组织的培训占比10%左右，培训经费达20680元，培训范围包含了专业知识培训、新员工入职培训、在岗培训等多个方面。年度培训计划完成率达86%以上。

二、培训课程概括主要分为以下几大类：

1、新员工入职培训：随着公司新产品的申报，新车间的投建，规模逐渐扩大，每月都有新员工入职，按照培训相关要求，每月定期组织新员工入职培训，培训主要涉及企业文化、规章制度；安全教育；微生物基础知识；GMP基础知识；薪资福利制度以及社保基础知识。培训由相关部门提供课件支持，并由相关人员讲授，最后会对培训进行现场考核，以到达及时反馈培训效果。此类培训工作是每月都会进行的常规性培训。

2、专业知识培训：产品的质量靠公司全体人员的努力，但在职人员的专业素质参差不齐，为了保证对产品质量每一步进行把关，同时响应国家药监部门及集团公司相关号召，公司投入大量人力、物力、财力开展制药研究，生产质量相关的专业知识培训，以提升员工的专业素质，保障生产出来的是合格的，精良的产品。培训主要涉及工艺研究分析、新药研究分析、质量控制等方面。

3、在岗培训：此类培训涉及到的层面比较广泛，（例如：岗位SOP培训、GMP相关文件培训、设备操作培训、卫生管理培训、安全生产培训等等）它是整个培训体系中占比的一部分，月均培训次数20场次左右，同时此类培训会根据实际情况以及培训需要进行相关的考核。

4、部门内部培训：新员工入职培训结束后，将新员工安排至新的岗位，由部门根据实际情况安排各种实际性培训，这类培训，主要是更具部门工作的需要来进行安排组织的培训。

三、培训工作分析

1、取得的成绩：

a：顺利完成了20xx年度注射剂二车间GMP认证需要的培训方面的支持工作。

b：顺利完成了索法酮新药项目检查需要的培训方面的支持工作。

C：基本顺利的完成了20xx年度培训计划里面的相关培训。

2、存在的不足：

a：自身对专业培训方面了解的不够，导致在培训需求规划、培训课程设计、培训执行等方面做的远远不够。

b：培训执行方面，大部分员工对培训工作还是比较支持的，但少数部门领导及员工对培训认识不够，觉得培训耽误工作时间，可有可无，对培训支持力度不够。

C：培训讲师的责任心不高，部分培训存在一个问题，就是讲师在上面讲自己的，不管参训着是否理解或者听懂，对着培训资料照本宣科，忽略了培训互动的原则。

d：原则性不强或者说没有相应培训奖惩制度，不能严格执行培训纪律和有关规定，对违反者睁一只眼闭一只眼，这是导致培训纪律松懈、秩序较乱的主要原因。

e：内部讲师授课技巧普遍不高，有待提高，制作课件水平不足，自主研发课程能力有所欠缺，所以，需要改善并进一步规范内部讲师管理，提升内部讲师授课水平，推行内部讲师认证，真正打造一支合格称职的内训师队伍。

F：按照相关资料对培训的要求，一个完整的培训，必须要包含的资料之一就是培训现场的图片或视频，从而督促培训工作落到实处，切实符合实际的执行下去。

根据过去一年的工作存在的不足，在新的一年中，我将会主要从以下几个方面入手，逐步的对培训工作进行优化，并合理化的执行：

1：从各种渠道去了解，学习培训专业知识，并根据实际情况去解读分析，将自身专业水平提高，从而成为一个合格的培训人员乃至讲师。

2：切实了解，分析员工对于培训的实际需求，真正做到培训为员工而做。

3：加强与各部门的沟通交流，使培训工作得到各方面的充分理解和支持。

4：培训以年度计划为方向，每月监督执行，完成后必须提供相关的资料包括现场视频或者图片，让培训落到实处，员工切实受益，不再仅仅成为各项检查的附庸。

整个年度我都在从事着培训以及人力资源的各方面日常性工作，逐步的加深了我对该行业的了解，同时更加深刻的知道自身的不足。在此要感谢部门领导及同事在工作中的指导，专业领域方面的渗透，能让自己了解到该行业广阔的的前景，让我在今后的工作当中能更好的找到自己的定位，并为之努力的方向。在新的一年中，在做好培训相关工作的同时，我会努力的学习专业方面的知识，增进同行以及同事之间的沟通交流，取长补短，促使自己在新的一年当中能有长足的进步。

“有时，去治愈;常常，去帮助;总是，去安慰”。是我们护理工作的真谛。面对病人，我们能做的除了竭尽所能帮助减轻他们的疼痛，更多的就是关心与爱护他们。所以与患者沟通交流也成了我们护理人主要的工作之一。

初到免疫科，护士长和带教老师浦佳给我们做了详细而深刻的岗前培训。她们要求我们要多与患者沟通和交流。多与患者交流并不是一句空话，而是我们要换位思考，从患者的角度思考问题。“把患者当做我们的亲人”是老师们最常说的一句话。试想一下，假如我们的亲人在患病的时候感觉孤立无援，在这时若有一个护士能给予他真心的安慰，细心的照护，耐心的指导，他就感觉不再那么孤独。我，一个刚到临床实习的护士，上一个月在急诊科实习，由于病人的流动性太大，并没有很多机会与病人进行太多的交流。而免疫科不同于急诊科，在这里几乎都是慢性病患者，很多病人都是“老病号”，他们被疾病纠缠的时间越长，需要的关心指导就越多。所以在这里我们要更注重与病人的交流，我们不仅要严格遵医嘱治疗病人的疾病，而且要经常观察病人的病情变化，及时给予病人用药指导和健康教育。今天早上护士长查房时分管床位的责任护士老师们都耐心的给病人解释，指导病人疾病相关的知识，让病人在被疾病和苦痛长久的折磨之后感到内心的舒适。

“白衣天使”是世人赋予我们最神圣的称号，我们被喻为上帝差遣到人间治病救人的天使。我们是光荣的护士，我们要以减轻病人苦痛为己任。这就需要我们护理人不断学习新的专业知识和技能，不断提高自己的医疗水平。作为一名实习生，我们的专业知识和临床经验都很匮乏，所以我们更要努力丰富自己，积累更多的临床经验，我们在科室一定要多问老师，所有的侵入性操作要在老师监督下才能执行。除此之外，我们要从不同的途径丰富我们的知识，拓宽知识面，积累更多的经验。而这种学习的途径有很多，例如：科室老师的知识传授，护理部组织的学习与交流和网上知识的拓展等。

“听君一席话，胜读十年书”，老师们的话虽不多，但使我感触颇深。感谢老师给我们做的岗前培训，听了她们的一席话，我成长了许多，我对在免疫科的实习生活有了更详细的计划，我相信在这接下来的一个月可以学到更多的东西。

20xx年5月9日至5月17日，通过学院委派，我有幸参加了由中国人寿集团公司组织的集团第二期企业培训师的学习培训，我院同行的老师还有许捷老师、武冬玲老师、张环宇老师、李一鸣老师和谭新兰老师。

企业培训师是指能够结合经济、技术发展和就业要求，研究开发针对新职业（工种）的培训项目，以及根据企业生产、经营需要，掌握并运用现代培训理念和手段，策划、开发培训项目，制定、实施培训计划，并从事培训咨询和教学活动的人员。企业培训师的重要职业能力特征包括突出的学习能力、创新能力、表达能力、研究开发能力、写作能力、成本核算能力、沟通协调能力等。

由人力资源和社会保障部和中国职业教育和职业培训协会举办的企业培训师资格体系共设三个等级，分别为：助理企业培训师（国家职业资格三级）、企业培训师（国家职业资格二级）、高级企业培训师（国家职业资格一级）。职业资格鉴定方式分为理论知识考试和专业技能考核，理论知识考试采取闭卷笔试，专业技能考核采取现场模拟方式。企业培训师、高级企业培训师还须进行综合评审。鉴定合格者按照有关规定统一核发相应等级的中华人民共和国职业资格证书。此次为期将近十天的培训安排得十分紧凑，培训内容包括：如何制定培训总体规划；如何开发培训项目、课程与教材；如何评价培训项目

与衡量教师授课质量；如何进行培训项目管理；讲授现代的培训技术与手段，提高教学组织与实施的管理水平。以上内容分别以培训原理、培训行政管理、培训项目管理、培训课程开发、培训课程主持、培训师专业发展六大模块来阐述。

通过这次系统的培训，极大地丰富了我培训教育的理论知识，也提高了相应的实务操作能力。我懂得了企业培训师不单单是培训，更重要的是培训的管理。要管理培训就必须是培训的内行，动起嘴来有两口子，动起手来有两刷子。培训师需要掌握的知识是相当广泛的，最基本的都要做到一专多能，尽可能是多专多能。不仅仅掌握知识，更需要丰富的实战实践经验，现场操作演示能力，对主讲的课程有丰富的相关工作背景，具有专业的培训或授课经验。要管理好企业的培训工作，就必须了解培训相关的法律法规，懂得企业培训的基本规律，掌握企业培训的各种相关知识和技能技巧，并能熟练运用于实践。同时，还必须了解有关经济的、市场的、质量的等方面的知识，特别需要掌握工商企业管理的知识，以及具备人员素质测评、岗位职务描述等人力资源开发相关的知识、工具、能力。

最新话务员培训工作总结范文

日子过的真快，一眨眼的工夫，我似乎在不知不觉中已经慢慢习惯和喜欢上话务员这个工作了。以前的我对话务员的了解很薄弱，以为只要接听电话，声音甜美，做好上传下达的工作就ok。可是自从自己接触并入职这项工作以来,才发现所谓的话务员并不像我想象的样。

在话务员培训到正式上岗话务员这项工作期间，我对话务员又有了更深一层的了解。我认为作为一名合格的话务员，首先应该有饱满的工作热情和认真的工作态度，只有热爱这一门事业，才能全身心地投入进去，所以这是一个合格的话务员的一个先决条件;其次，应该有熟练的业务知识，不断努力学习，只有熟练掌握了各方面的业务知识，才能在工作中应付各种不同的客户的提问，做好客户的解释与回访工作，让客户在满意中得到更好的服务;再者，一名合格的话务员，她的主核心就是对客户的态度。在工作过程中，应保持热情诚恳的工作态度，在做好解释与回访工作的同时，要语气缓和，不骄不躁，如遇很难解释或很难处理的问题时，要保持耐心，悉心向客户说明原因，尽量博得客户们的谅解，直到客户满意为止，始终信守“把微笑溶入声音”，把真诚带给客户的诺言。这样，才能更好地让自己不断进取。

作为话务员，首先是要有最热情的工作服务用语，在受理各项业务中尽量做到快捷而且准确的派单给相关部门尽快处理，竭尽所能直到客户满意为止。总而言之，要做一名合格的话务员，应具备严谨的工作作风、热情的服务态度、熟练的业务知识、积极的学习态度，耐心地向客户解释，虚心地听取客户的意见。不断学习提高自己的心理素质，提高并熟练掌握自己的业务知识，遇到问题，冷静面对!

以上是我入职以来的心得体会，现在的我还只是一名新进人员，我认为自己做得还很不够，在很多方面还存在欠缺，因此，很多地方都需要不断改进。在今后的工作中，我将不断努力学习，不断进取，总结经验教训，取长补短，让自己成为一名合格的话务员。 1. 话务员工作总结范文

话务员是一个看似轻闲实则很忙碌的工作，如何做好话务员工作总结，是不少话务员头疼的事。以下给大家提供一份话务员工作总结范文，仅供各位参考，希望大家从中领略到工作总结怎么写。

有人说时间飞逝如光箭，现在我终于体会到了。不知不觉中我都来公司半个多月了，为了更好的促进工作，我现将这半个月来我个人工作总结汇报如下：

在刚进公司那时，一直都是在紧张的学习服务用语、工作页面的操作和普通话的加强练习。 那时，班长说我的“您好的好字说的不正确，后来一直重复加紧练习这个字。到了星期五我们新员工集体考试时，听到班长说“嘿，你的“好”字已经克服了啊!” 心情好是开心。是的，都说细节决定成败，很多人都会不以为然而去忽略它。可其实我们每天并不需要做多么多么大的事情，只要我们把自己工作上的每一个细节都坚持细心做好了，就是一件很了不起的事了。考试之后，这个星期终于我们新来的几位同事都不负先前的努力，而获得了工作页面实际操作的批准了。对于这个消息，都让我们新来的同事有些迫不及待了。

可是往往好多事情我们都以为一切只要开始了.只要什么都准备好了.一切就不会有问题了，可是结果....却总不是我们想象中的那么好。平时几个新同事一起模拟练习的时候，都觉的可以了，不会有问题了。刚开始一坐到电脑前面，一听到电话声响就或多或少的有些许紧张，而一紧张就会有时忘记了及时按下应答主叫，有时候会忘记了及时看下面温馨提示。还好服务用语及操作没什么问题，不过也因为前面的紧张而影响了操作速度。后面跟新来的同事们交流和老同事们请教时才知道，原来多数同事都有过这样的过渡期，或多或少都会有些紧张的。就像我们班长陈超说的那样，凡事只要调整好心态，没什么我们做不好的。是的，我绝对不会允许自己这么简单的事情都不能做好，相信自己一定能行!后来我试着每次坐电脑前面的时候就深呼一口气，然后调整好心态，慢慢的次数多了，就感觉一切都习惯了，工作程序也就自然而然了。

8月1号经过紧张的全体话务员的考试后，我们终于可以单独的上班了。虽然因为紧张，考试的结果并不是自己最好的表现。可这并不会影响我日后的工作，我相信我一定会一直坚持公司的原则在日后的工作里加强学习，并努力做好自己的本份工作。

这周开始单独上岗了，工作中因暂未碰到特殊情况，所以还算很平稳的转接好了每一个电话。

俗话说：没有规矩不成方圆。毋庸置疑，我们在日常工作中，首先必须遵守好公司的每一条规章制度，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。除此之外，我认为还应该注意以下几点细节，要自己在实践中不断完善自我。

迅速接听电话。在商品经济时代的今天，时间就是金钱，所以我们更应该为客户、为自己节省宝贵的时间。以尽可能的速度完成公司所规定的“每10秒钟一个电话”。

表情、语气愉悦。我们工作的一个基本特点就是与来电人互不相见，通过声音来传达讯息，所以我们的面部表情和说话语气、声调就更加重要。虽然我是一名普通的话务员，但我深知，我的一举一动、一言一行，代表着我们公司的形象。因此，在电话中，一个优秀的话务员必须做到面带微笑，语气平和，语调轻松，用词规范、得当，给来电人愉悦的感受，让来电人被我们的轻松愉悦所感染，让工作更好的开展。从走上岗位的那一刻起，我就下定决心：一定要做一名合格的、优秀的电话域名话务员。说起来，做一名话务员容易，但要做一名优秀的话务员就难了。千里之行，始于足下。我从小事学起，从点滴做起。

我接触话务员的时间不长，跟老同事相比，我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由，相反，越是因为这样，我就要付出比别人更多的精力和时间来学习，从而跟上大家的步伐。

人人都说，想做好一份工作，一定要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中，我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里，我相信自己一定会遵守好公司的每一条规章制度，做好话务员工作计划，执行好每一个工作流程，牢记好每一个规范用语。严格要求自己：没有最好，只有更好。

我清楚知道自己离一个优秀话务员还有很大的差距，但我相信我会在以后的日子里不断学习，总结经验教训，取长补短，做得更好!