2024年学校工会总结报告_学校工会工作总结心得
(一)加强工会自身建设,切实提高教职工的民主意识。 我校工会能自觉加强工会干部的队伍建设,工会干部职责明确。定期召开会议,研究和 部署工会工作, 定期学习, 提高工会干部的政策理论水平和业务水平。 工会每学年都有计划、 有目标、有检查、有总结。对上级工会规定的任务能及时完成,能收好、管好、用好工会经 费。 党支部和行政班子高度重视和支持工会工作, 学校每学期都召开党政工团联席会议, 专 题研究工会和共青团工作以及教职工反映较为强烈的问题。 每年度都要经教代会民主评议中 层以上的领导干部。学校党支部和行政班子重视和支持工会工作,工会自身建设得到加强, 工会工作走向规范化、经常化,极大地焕发了工会干部的工作热情,极大地焕发了教职工的 民主意识和主人翁意识, 从而极大地调动了广大教职工参政议政的积极性, 广大师生员工心 系教育,爱校如家,与学校共荣辱,同发展。
(二)坚持民主办学,切实行使教职工民主权利。 我校坚持和完善了教职工代表大会制度,坚持民主办学,加强民主管理。学校的重大决 策都能交教代会审议并通过相关决议。如学校发展目标、近远期规划、教职工住宿楼的分配 方案以及教职工考核方案、 中考奖励标准等。 学校行政干部都能自觉严格地按照教代会决议 开展工作。 在工会牵头下,扎实开展校务公开工作,加强群众监督和民主管理。公开的内容关系到 教职工切身利益,都是家长、学生、社会关心的问题,比如年度考核、评优晋级、职称评聘、 住房分配、水电费收缴、考核结果、课时补贴、中考奖金、福利待遇、学校财务状况、学校 收费标准、 省市级优秀学生、优秀班集体的评选等。 公示的途径有: 公示栏公示、会议公示、 通报公示,通过校务公开,把群众关心的校务问题明白于众,让广大教职工心顺、气足、干 劲大。
(三)坚持依法维权,切实保障教职工权益。 学校坚持依法治校,依法治教,采取切实措施,认真落实法律法规有关条文,维护和保 障教职工的合法权益。 1、维护保障劳动权益。学校工会积极配合办公室、会计室认真做好工资人事等方面工 作,让每位教职工能及时足额地得到政策规定的劳动报酬、福利待遇、医疗保险。 2、维护保障教育权益。我校大力开展“建学习型校园,做研究型教师”活动,为教师 终身学习创造条件,不断提高教师教书育人的水平。学校创造条件让教师外出听课、参观考 察。工会配合教务处开展教研活动,在校本教研中培训教职工的业务能力;配合政教处开展 班主任工作研讨和师德标兵的评选; 配合教务处、 教科室开展骨干教师与青年教师 “结对子” , 帮扶青年教师,让他们“一年上路,三年成熟、五年挑大梁” 。 3、维护保障健康权益。我校工会全力保障教师健康权。为保证教师有良好的居住环境, 学校新建两栋教职工宿舍楼。学校工会每年组织一次全面体检,为教师的健康提供保障。女 职工除国家规定的待遇外,还享受了“三八”节补助,享受一年一次的妇科检查,享受政策 规定的婚假、产假。
(四)开展各种活动,切实丰富教职工的文化生活。 学校开展形式多样、丰富多彩的文体活动,丰富教职工的业余文化生活。学校利用传统 节日,开展各种活动。常规活动有棋类扑克比赛、教职工篮球赛、乒乓球比赛等。我校把学 生活动和教师活动结合起来,学校田径运动会和元旦文艺晚会,师生同台,共同谱写和谐乐 章。学校组织的乒乓球队、长跑队,多次代表学校参加县级比赛和交流活动。每年春节还开展春节团拜会,广大教职工会聚一堂,辞旧迎新,共话学校发展。学校工 会还经常组织书法绘画方面有专长的教职工,拿出作品送展参赛。 通过丰富多彩的文体活动,使教职工筋骨得到舒展,身心得到愉悦,特长得到展示,个 性得到发展,从而营造了浓厚的校园文化氛围。
(五)坚持人文关怀,切实解决教职工后顾之忧。 我们还千方百计帮助教师排忧解难, 满腔热情地关心教师, 努力改善教师的工作、 学习、 生活条件,为教师教书育人创造良好的环境。在我校,无论哪位教职工过生日,学校都会送 上鲜花和生日蛋糕;教师节和中国传统节日,学校组织教师集体联欢,重阳节还组织老教师 到花果山、山东大峡谷等地登高赏景;谁家有红白事,校工会就会主动前去帮助。 济困助贫也是我校工会的常规工作之一,并成为一项制度,一种传统。对教职工家庭遭 遇不幸,如教职工生病,工会都会出面帮扶,学校解决不了的医药费,工会便号召教职工捐 款。每逢春节,工会还组织有关人员看望离退休教职工和困难教职工,给他们送去了礼品和 礼金,表达港上中学这个大家庭的一份温暖,一片心意。
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篇1:2024关于5.4青年节团日活动心得体会_青年节团日活动感想
一、活动背景:
为深入学习宣传贯彻党的十八大精神,团结各位同学为实现国家富强、民族复兴、人民幸福的伟大“中国梦”而发奋学习、不懈奋斗。我们应高举中国特色社会主义伟大旗帜,以邓小平理论、“三个代表”重要思想、科学发展观为指导,对自身进行爱国主义、集体主义、社会主义的思想修养学习,增强中国特色社会主义道路自信、理论自信、制度自信。为了深入学习了解党的十八大精神,使得大家凝心聚力为共筑中国梦而不屑奋斗,本支部积极响应学校的号召,深入到广大的同学中去,组织大家一起通过此次的“先进理论教育工程”活动,加深思想认识,提高思想觉悟,学习党的先进的理论知识,并通过实际活动将它深入贯彻落实。
二、主题:
深入践行十八大精神,凝心聚力共筑中国梦
三、活动目的及预期目标:
通过深入的理论知识学习、内容实践活动活动,使同学们深入学习党的十八大有关文件及其精神,加深大家对“中国梦”的时代内涵、发展方向和实现途径的理解,让大家建立起把个人的发展成才与国家民族的前途命运结合起来的意识,坚定理想信念,勇担时代重任,发奋学习成才,为实现中华民族的伟大复兴做出贡献。并让大家通过具体的行动加深对相关精神及知识地认识,让大家把理论知识和实践严密的结合起来,培养同学们的实事求是精神,让大家了解实现我们共同的中国梦的路程是要靠大家同心协力,一步一个脚印的走过来的。先进的理论与实际严密的结合起来,在实践中学习理论,在实践中理解理论,用实践来检验理论,把有限的理论发散到生活中无限广阔的地方
四、活动时间:
4月15至5月15日
五、流程:
第一阶段:学习宣传动员(4月15日——4月18日)
团支部组织召开全班同学专题会议,活动以班会的形式进行,实现将附件一中的书目印发给大家,让段然,付关华同学对相关图书从图使馆借出或从其他途径获得,做到每本书都有样本,并对相关书籍进行初步的阅读了解。4月18日晚,在班会课上,由主持人张文卓同学对此次活动的精神及主要内容活动进行讲解,调动大家的兴趣,加深大家对此次活动的了解;然后由段然、胡杰同学分工对书目上的书向大家进行介绍,并由支持人及团支部其他成员协助大家翻阅,浏览书籍,使大家都能了解该书的主要内容及精神;接着让大家志愿轮流发言,谈谈自己志愿读哪一本书,并说明理由,把自己的感悟与大家分享。挑选出“热书”和“冷书”,合理的分配大家的读书任务,做到没人有书读,人人有体会。要求人人写一篇读书报告,积极为“学理论、读经典”
读书报告会活动做准备。把此次活动的策划与大家分享,让大家都知道此次活动的流程,组织有意向参加 “我的中国梦”主题演讲比赛和 “我的石油梦”主题征文比赛的同学进行相关的准备,而后班上进行公开透明的选拔。
第二阶段:学习成果汇报交流分享及比赛人员的选拔(4月25日)
以班会的的形式进行。全班27人分为四个组,每个组进行内部学习交流总结,并选出一名同学代表该组进行不少于10分钟的学习成果展示及心得体会交流,发言完毕后同学们自由提问,该代表现场进行回答交流,允许组内其他人进行帮组回答或补充。同时,每个同学进行即时的记录,会后与读书报告一起上交,不得缺交。每组写一份讨论心得体会,可推迟1——2天上交。交上来的报告汇编成册,加上封皮,作为班级资料保存。其他同学确定有意愿竞争参赛名额的同学,在汇报完成之后,按顺序进行个人的相关陈述,内容主要包括此次读书报告活动的心得、对先进理论的认识与感悟、对中国梦和石油梦的理解以及自己实现中国梦和石油梦将付诸的实际行动规划,进行完后由全班同学进行投票,最终人选由投票结果和该同学的表现决定并现场公布。
第三阶段:组织并督促参赛选手进行“学理论,读经典”读书报告会比赛及“我的石油梦”主题征文比赛(4月26日——5月中旬)
组织同学参加该两项比赛,对其进度进行督促,对其内容进行严格的审核。与比赛组织者进行接洽,对活动的要求做详细的了解,帮助参赛选手改进不足,使其有更好的表现。最后,比赛结束之后,不管结果如何,在班内对参赛选手进行表扬嘉奖,鼓励更多同学加入此类活动。并让参赛者与大家进行经验交流,分享本次活动的精神,交流自己的感受。同时,团支部也会组织本班同学积极参与学院主办的主题宣讲活动和学工部、校团委“梦想中国”主题实践活动。
第四阶段:将先进理论付诸实践(5月1日——5月4日)
① 以五一劳动节为契机,结合此次活动的精神,,将先进理论与实践深入结合,让同学们深刻的理解先进理论的先进性,培养同学们的实事求是精神,在实践中理解理论,用实践来检验理论,把有限的理论发散到生活中无限广阔的地方。组织同学们在校园内进行建建筑施工残留垃圾的清理活动,全班参与。用扫帚、铲子等工具将学校各处包括第一食堂和第二食堂中间活动板房路段、地质楼前施工场地、喷水池施工场地等进行清理。清理完的垃圾统一进行分类,把建筑垃圾和非建筑垃圾分开,把可回收垃圾和不可回收垃圾分开,分别进行处理。事先由班委向石大物业公司借用相关清洁工具,活动中好好保护,活动后及时归还,如有损坏,照价赔偿。
② 通过五四青年节,将五四精神的核心内容“爱国、进步、民主、科学”与此次活动学到的先进理论进行结合,用先进理论来武装青年,将勃勃的朝气带到先进的理论中去。通过实践活动来感受其中的联系。我们将进行一次全班参与的在小区及周边进行治安巡逻。每一位同学佩戴统一的火红的袖标与帽子,分成两组,分别向南北两个方向进发,维持小区居民正常生活秩序,保卫小区居民生活环境安全。对小区可能存在的安全隐患进行排查,及时有效地处理可能发生的各种紧急情况。同时,对小区的环境卫生进行彻底的清理,并对其保洁作出改善,与小区居民,负责人进行交流,向他们提出相关合理的建议。
第五阶段:进行工作总结及其上报
对整个活动进行工作总结,将活动的过程进行详细的记录,认真总结在此次活动中的收获以及存在的不足。
篇2:绽放战疫青春活动个人总结_绽放战疫青春活动心得
场新型冠状病毒感染的肺炎疫情突如其来,牵动着我们每个人的心。在这场“抗疫”战斗中,全国上下尽显担当,勠力同心,共渡难关。从党中央到基层组织,从一线白衣天使到背后默默支援者,每个人都在负重前行,陪我们走过寒冷、漫长的冬天,许我们一场“春暖花开”。
你是阳光,穿过阴霾,给我温暖。在这场没有硝烟的战争中,比疫情更可怕的是贪婪。有些人趁机哄抬物价、囤积居奇、以次充好,这样趁火打劫、大发国难财的行为就像是阴霾,不仅有勃于道德法律,更令人寒心。所幸的是,贪婪战不胜正能量,这个社会给我们更多地是感动、是患难见真情。在大喇叭里苦口婆心劝说的支部书记、挨家挨户排查疫情的村网格管理员、默默向医护人员支援爱心物资的无名人士……你们就像一缕缕阳光,汇聚起来形成了巨大的光与热,温暖了我们的心窝。
你是阳光,照进寒冬,许我花开。疫情肆虐之时,大部分人避之不及、闭门不出,可是医护人员却选择了挺身而出,与疫情近距离接触。你们每天超负荷工作,与病毒交锋、与死神抗争、与时间赛跑,你们是“疫”场上的“战士”,是勇敢的“逆行者”。可是,我知道,你们也是血肉之躯,也会受到病魔侵袭,你们也有妻儿老小,你们在家人的牵挂中踏上了“逆行”之路。这个冬天,在你们的努力下,好消息频频传来。你们是阳光,让我们坚信寒冬即将过去,春天的花儿就要开了。
你是阳光,驱散黑暗,给我希望。自新型冠状病毒感染的肺炎疫情发生以来,党中央高度重视,多次召开疫情防控工作会议,作出一系列重要指示。全国各个组织万众一心、共克时艰。各地医护人员驰援湖北、企业日以继夜地支援物资、相关行业争分夺秒地建设火神山等应急医院、基层组织全面落实联防联控措施,筑起抗“疫”的坚固堡垒。尽管确诊病例还在攀升,但是全国空前团结就像是黑暗中的一缕阳光,给予我们磅礴的力量,照亮了我们战胜疫情的信心与勇气。
你许我春暖花开,我许你不改初心。在这场战“疫”里,谁也不是“局外人”。我们每个人都应该保持正直与善良,坚守工作岗位,勇于奉献,用实际行动践行初心和使命。我们相信,大地回春就在不远的明天,胜利终将属于伟大的中华民族!
篇3:中学实习老师心得小结
今天我继续讲了练习册。李老师课后对我说,现在学生的压力也是很大,心理建设还不够完善。作为一位老师,不光是要教书,而且还要育人。不能只顾学生的成绩、生活,更为重要的是学生的心理辅导。现在学生一听到心理辅导,就不敢去,这就是学校、社会给予了错误的信息。导致学生不敢找心理辅导老师。
外面大喇叭震得人耳朵响嗡嗡,我敏感的听觉却未对此提出异议。苦情的秦腔会勾起我深深的感念,想起的总是些好玩有趣的事,希望爷爷再扮一次包公,姑姑再玩一次拾黄金,奶奶能再次附在我耳边神秘地讲戏……说到看戏,不能不想到过年,坐在学校安排的单人宿舍里,围着炉火,没事磕点瓜子,再喝点可乐,听着似懂非懂的秦腔,确有些过年的意味……有些事,一旦沉浸其中就有些欲罢不能了,刚报了名的国考,学校颇有佂仗的听课,空待好久的实习生手册,很多事似乎是没办法忽略的……我想我还是成长的太慢,何时能脱离小孩子心性,不再听到唱戏就想过年,不再看到糖葫芦就舔到酸酸甜甜……
篇4:医学实习心得_实习报告_网
医学是一门专业性很强的学科,生命所系,健康依托,也是一种不确定的学科和什么都可能的艺术。要求扎实的医学知识,更重要的是一颗责任之心。一年的实习时光在病房的进出之间即将结束,对这一年最大的感悟是;身体上的苦黄,心里的甘草。一年的实习是一个医学生转变为一个医生最重要的过渡。实习生的工作就是开粘化验单、写病记、查病房,内容看似简单,但过程却是烦琐冗长的,等你忙完这一切这一天也就结束了,时间寸土寸金,只有晚上时间才是自己的,面对一天的工作,总结是很重要的,你的头脑中放映了所管床位的一般情况,相关检查,下步治疗,今天主任查房时所考虑的问题,为什么用这个药,它的用药指征等情况,你都必须弄明白,而主动的获取则是必须的,在实习的第一个科室—消化内科。当第一个病人刚来,我就去采集病史,而采集病史既是一份技术,也是一份艺术,当一个急性腹痛的患者在你的脑海中应该有这些印象:急性胰腺炎、急性心肌梗死、胃肠穿孔、胆道病变,急性阑尾炎、宫外孕、肠梗阻。而问诊的方式应该是关怀式的,让患者心里明白他的这个病我有办法医治,虽然我只是个实习生,但是在病人的眼中,你就是他们的希望,因为你是个大夫。然后到对这个科室的常见病掌握之后,我主动向我的带教老师要求自己接受新病人,从病史、大病历书写、到医嘱,并在查房时主动提级自己的观点,而不仅仅是一个“男秘书”。出科时的体会:内科不光是你会处理多少个疾病,更重要的是你对疾病的一个严谨的诊断思维,不断的总结,每天都在进步,而这是我在这一个月的蜕变,也是在我即将实习结束的这一年中累积吧,因为我相信:工欲善其事,必先利其器。实习是劳苦,艰辛的,在即将毕业,医学路漫漫,吾将上下而求索,而待宝剑锋从磨砺出,梅花方可香自苦寒来。
篇5:中学生关于人生感悟国旗下讲话稿_人生感悟讲话稿
古人说:流水之声能够养耳,绿草之青能够养目,而书卷之香则心。
一部好书就是一盏明灯,能够照亮人们前进的方向,能够照亮人们灰暗的心灵,也能够照亮人们迷茫的人生。读书是高尚而神圣的,因为书籍是人类漫长历史的积淀,它带给读者的,不仅仅是知识的增多、精神的享受,更在于对人生的感悟和情操的陶冶。
邓友梅是公认的“京味小说”作家的代表人物。他的小说“语言嘎嘣生脆,读起来像嗑瓜子般痛快”。而一部文学作品成功与否,不完全取决于文辞的华美,首先取决于作者对人生的感悟。
邓友梅说:“抗日战争期间,我度过了自我艰辛的少年时代,受到了党的教育和时代的磨炼,建立起基本的人生观。这就是个人生活境遇可能变,爱国爱人民之心不能变,个人命运是和国家民族发展紧紧相连的。这段艰苦的历程,也充实了我的写作资源。我的小说《据点》、《猎户星座行动》、《别了,濑户内海》、《成长》等,都带有自传的性质。”也许就是这种不平凡的人生经历造就了他善于观察人世的眼和善于描摹人性的笔。在他笔下,那五、画儿韩、索七、聂小轩的遭际浓缩了人世的酸甜苦辣,小胡同里上演着一幕幕人生的悲喜剧。
12岁时参加抗日战争,被骗往日本当劳工,九死一生;经历了洛阳战役、开封战役、淮海战役,直到百万雄师过大江,占领南京;从事文学创作,被划为“右派”,四处劳改,被迫停笔22年……直到1979年,他写的《我们的军长》发表在《上海文艺》上,并获得了全国优秀小说一等奖。邓友梅一波三折的生活本身就是一部传奇。
除了从生活磨难中感悟人生以外,邓友梅更是经过读书自省,在灵魂上“自我完善”。他当小兵时没有太多选择书的机会,战场上捡到书挑爱看的看。爱看《说岳全传》和《水浒传》,因为写的是为民战斗的故事,与他的生活有共鸣。之后有了随军新华书店,就省下津贴买书读。爱读刘白羽等写战士的小说和赵树理写农村的小说。建国后,他进入青年时代,爱看老托尔斯泰的小说。邓友梅说:“从这些书里我学会在思想道德和人格上自我解剖,自审自省,在灵魂‘自我完善’上下功夫。”
说到对人生产生深远影响的书,邓友梅告诉我们,战争时期出版的一本小书《新人生观》,使他懂得做人仅有为人民献身、对社会有所贡献,才不算虚度。还有就是《儒林外史》中的“楔子”,写的是贫苦少年王冕,一边放牛割草,一边自学绘画,苦学苦练,坚持不懈,最终成为著名画家。他也出身贫家,只受过四年学校教育。本来对自我的发展前途没定较高的目标,当个合格战士就满足了。在战场上捡到一本《儒林外史》,主要资料还看不太懂,但开头这篇故事却深深打动了他的心。从此立志自学,打仗行军之余,就抓紧时间读书。渐渐又学着写战斗报道等小文章,逐步走上了文学写作道路。
读书,一向是邓友梅生活中最重要的部分。至今已75岁高龄的他每一天都在读书,就像他每一天必须吃清水煮花生和芹菜一样。他提倡:不要把读书作为硬性的任务,而要让它成为自我生活的一部分。邓友梅把读书分为浏览与精读两种。浏览是粗读,对书有个一般性的了解。然后选出读时有兴趣、读后有感悟的来再精读。精读是细读,反复读。有的篇章还要背诵和抄写。他说,为了加强记忆,背一次胜过读十次,抄一遍胜过读三遍。
知书以识理。多读书,读好书,才能明白更多的人生道理;明白了正确道理,才能做好人和好事。邓友梅告诉我们,读了巴金的《真话集》,“让我理解了做一个作家先要做一个好人,做一个诚实的人,一个对社会负责、对人民负责的人”。好书,尤其是经典著作,是作者对世界探索、认识、研究、思考的成果。每一个人都要以前人的成就为阶梯,去攀登新的高度,而书就是最好的、不可缺少的阶梯。邓友梅从自身的成长经历、读书体验感悟到:中小学阶段正是人生打基础的时期,也是记忆力最强的时期,课余时间至少应当用三分之一的时间来读书。“开卷有益,泛读精选,学以致用。多看趣味有用的作品,适当看趣味无害的作品,不看趣味庸俗、有害无益的作品。”
我国自古以来就是一个崇尚读书、热爱读书的民族。可是近年来国民读书率一路下滑,令人担忧。
如今,随着网络的普及,越来越多的人喜欢“网读”,将书本阅读拒之门外。而我一向固执地认为,“网读”不能代替书本阅读,更不能代替书本阅读。在我看来,书本阅读的那份独有的沉静、优雅和深远,是“网读”根本无法比拟的,也是根本无法体味的。我们实在没有理由拒绝书本阅读。
读书是一个永恒的话题。没有书籍的滋润,人的精神就会枯萎,人的生活就会黯淡,人的心灵就会蒙尘。
让我们在阅读中净化自我的心灵,启迪自我的智慧,打开自我走向成功的人生之路!
篇6:会计实习生心得
时间荏苒,一个月的实习很快过去了,回首过去的一个月,内心不禁感慨万千........(时间如梭,转眼间跨过实习期门坎,迎接新学期的到来,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨练。下面是第一范文网小编为大家收集的会计实习生心得,望大家喜欢。
会计实习生心得范文一
学校为了加强我们对所学理论知识的理解和掌握,于大三第一学期末即200*年*月*日至**日安排了一项分散实习,有关会计岗位的实地实习。基于学校安排,在边丽洁老师的指导下顺利地完成实习。于200*年元旦过后直接去唐山钢铁设计研究院有限公司实习。该公司办公地点在唐山市路北区建华西道1号,实习期间先了解公司的总体情况,然后跟着出纳学习,最后跟会计实习。 实习的目的:把所学两年半的理论知识与实际操作结合起来,找出差距,看应如何处理所发现的问题。总结一下所学专业知识的不足之处,不扎实的地方,找出需要重新巩固的知识,学会了和同事沟通,以及在社会工作中应该如何为人处事。 实习的内容:先了解公司的发展史以及各个机构的设置情况,公司的规模、经济类型、人员数量等,做一些力所能及的工作,帮忙清理卫生,做一些后勤工作;再了解公司的文化历史,认识了一些同事,公司给安排了一个特定的指导人;然后在财政部看财务人员工作,看会计人员如何做,看了一下公司的总帐以及各明细帐、记账凭证、原始凭证和上期的会计报表(主要是资产负债表和利润表):之后安排我跟着公司的出纳学习;最后是跟着会计实习,看会计如何处理业务。 实习的心得体会:刚到单位时,感觉同事们都很随和,很好相处,感觉社会并不象别人所说的那么险恶,对社会又充满了信心。公司的指导人给我耐心讲解了有关公司的概况、规模、机构设置、人员配置等等,使我认识到对一个大公司也只能是从整体上认识了解一下,至于内部具体的细节是怎么也弄不清楚的。先对公司有个大概了解,再对自己的岗位工作有所认识,要知道公司设那个岗位的目的,要达到预期的效果,才能保证公司的正常运行。 在财务部跟随出纳实习时,先了解公司的财务制度,国家对库存现金的规定,以及收、付现金需要遵循的程序。看着出纳工作自己也很是高兴。出纳收到收到收款单据时审核手续是否齐全,然后收款,点两遍现金,然后向交款人说明金额,并分币种放好。若需要找零钱也需点两遍,然后在原始单据上盖现金收讫章,留下记账联,将其他的交给对方。然后编制现金收款凭证,登记现金日记账。这一程序和我们在学校学的理论一样,要分清责任,按规定处理业务。
其实很简单,只是没有实际操作过,但是我们一样可以做好,要对自己有信心,相信自己能做好,给自己一个机会会比她们做的更熟练、更出色。 对于如何签发支票,作废的收据、填错的支票怎样处理又回顾了一下,有些细节上的东西以前学时没太注意,等到实际操作上就要犯错误了,签发支票、收据等都要特别信心,要有耐心,不能浮躁,会计其实是一项比较烦琐的工作,看我们如何对待了,我本人比较喜欢计算,喜欢数字,喜欢把一堆看似乱七八糟的东西整理的井井有条,所以我对会计越来越有兴趣,越来越喜欢做会计。 跟随会计实习时,会计告诉我公司遵循企业会计准则、矿产资源法、安全生产法等法规,该公司以冶金设计等为主,需要遵守好多国家的政策法规,该公司比较正规。刚跟随会计实习时,会计不是很高兴我去实习,可能是怕我添乱吧,帮不上她的忙,还要弄乱东西,后来由于我的耐心等待,合理的处理人际关系,会计态度缓和了,让我看她处理业务,还给我看了公司的凭证,原始单据,以及明细帐和总帐等,让我总结了出纳的理论与实际的不同处以及会计的理论与实际的不同处。理论知识不是很牢固,有好多地方都很模糊,不知具体该如何做,还需要翻看以前所学的,要把它深入扎根不是很容易啊,还得靠以后工作了在实际操作上去把它扎在心里。会计教给我如何和人们沟通,好多时候都要自己去判断,去决定该如何做,在社会上只能依赖一个人,那就是自己,不要指望别人帮你做点什么,要看看你能帮别人做什么。 有一点遗憾的就是实习期间没有涉及到有关报税的问题,如果涉及到了,应该能学到好多知识,毕竟以前的会计岗位角色模拟实验中没有涉及到太多的有关税的问题,而在公司中,对会计而言,税是一个比较关键的问题。 实习期间还是学了不少社会知识,要多感谢实习指导人、公司出纳、会计的关照和帮助以及实习指导老师的细心教导,耐心讲解。 发现的问题和建议:在此次会计理论与实际相结合的实习工作中,确实让我们学到了不少书本以外的知识,让我们对这两年半的会计学习有个总结,当然也发现了不少问题。出纳看似简单的工作若不细心还是不能胜任的。出纳的工作不难,但有些步骤是必须要遵守的,有时出纳为了省事就省略几步,在工作中这也是很常见的,看是否会影响责任分担以及业务处理是否顺利,若无影响的话,那样做还能提高效率的,若有影响,则需按部就班的一步步操作。跟随会计实习,需要提出一点,公司员工也代表公司的形象,以人为本,在做好自己的本职工作外还要处理好同事间的关系,营造一个紧张而温馨的工作环境,工作起来才会比较愉快,效率才会有所提高。还要给实习生以及外界人员留一个好印象,对公司的顺利发展应该会很有利的。 我们还未步入社会,好多事情尤其是工作上的事没有具体处理过,不知会不会做好,能不能圆满完成任务,这就要求我们对自己要足够了解,要有深层次的认识,有的工作可以直接说我可以做到、可以做好,但有的工作心里不是很有底时就要好好客观衡量自己,看能否完成,不可夸下海口也不可低估自己的能力,埋没自己。 综上所述,在这次实习期间达到了预定的目的,大量的会计专业知识与社会知识相结合,既巩固了专业知识,又学会了社会知识,对我们不久的就业很有帮助。
通过这次实习,对出纳、会计等岗位有了一个深层次的认识。我找到了自己专业知识的漏洞,对好多基础性的知识不是很肯定,需要重新回顾、学习。对会计岗位人员要求的耐心、细致有了切实的体会,对于自己浮躁的心里也需要调整,把心态整理好,对自己有正确的认识与评价才能清楚自己适合什么样的工作,明白自己需要努力的方向。学会了人与人沟通需要一定的技巧。这次实习为我们步入社会奠下了基础,为我们就业找工作指明了方向。
会计实习生心得范文二
时间荏苒,一个月的实习很快过去了,回首过去的一个月,内心不禁感慨万千........(时间如梭,转眼间跨过实习期门坎,迎接新学期的到来,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨练。
作为学习了这么长时间会计的我们,可以说对会计基本上能耳目能熟了。有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。通过实践了解到,这些似乎只是纸上谈兵。倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。下面就是我通过这次会计实习中领悟到的很多书本上所不能学到的会计的特点和积累,以及题外的很多道理。
以前,我总以为自己的会计理论知识还算扎实,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。现在才发现,会计其实更讲究的是它的实际操作性和实践性。离开操作和实践,其它一切都为零!会计就是实际中学会做账。
在实践中我也发现,会计具有很强的连通性、逻辑性和规范性。其一,每一笔业务的发生,都要根据其原始凭证,登记入记账凭证、明细账、日记账、三栏式账、多栏式账、总账等等可能连通起来的账户。其二,会计的每一笔账务都有依有据,而且是逐一按时间顺序登记下来的,极具逻辑性。其三,在会计的实践中,漏账、错账的更正,都不允许随意添改,不容弄虚作假。每一个程序、步骤都得以会计制度为前提、为基础。体现了会计的规范性。
在登帐过程中,首先,要根据业务的发生,取得原始凭证,将其登记记帐凭证。然后,根据记帐凭证,登记其明细账。期末,填写科目汇总表以及试算平衡表,最后才把它登记入总账。结转其成本后,根据总账合计,填制资产负债表、利润表、损益表等等年度报表。这就是会计操作的一般顺序和基本流程。
在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致雪上加霜,会计本来就是烦琐的工作。不过慢慢觉得只要你用心地做,反而又会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
总之,在这次会计实习中,我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退,认真完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。
同时,在和他们交往过程中,我总能学到不少东西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:1、知识量少搭不上话。2、知识结合实际工作慢跟不上。3、在校所学知识老化、单一、片面、虚无。4、财务管理、财务处理之知识肤浅。5税法税务实务纯粹纸上谈兵。6、核对文件效率低下。7、加强对excel、用友、数据库等专业知识的学习。8、帐务处理还要细化学习。9、实践工作能力低下,不得法。10、及时对新会计准则学习。
怎么弥补不足呢?首先,结束每项工作要及时总结。其次,工作中碰上问题要及时请教他人并作做好笔记。最后,在工作中不知足地学习。说说简单做起来难,不过我相信我肯定会改变一些的。
会计实习生心得范文三
实习刚开始的第一个星期,带我的郎经理给了我一大堆会计凭证,整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦。梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,我也静下心来看每一笔凭证.郎经理还告诉我说做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
看了一个星期的会计凭证后,我开始负责做会计凭证,我觉得其实会计凭证的填制并不难,难的是分清哪些原始凭证,就是各种各样五花八门的发票. 在做了上月份的会计凭证后,感觉计算的工作量非常的大,数据也不像我们平常做的作业那样一般都是整数,有些程序上面也和我们学的有差别,在实际做帐的时候是要经过一定的归类的,有时候一大串应付帐款下来,要让它借贷平衡都可以让我查一个下午,这也让我体会到了做为财会人员仔细是多么的重要.
学习完制作凭证,学习编制报表,实习单位全部使用的是会计电算化,使用的是银色新中大软件,于是在朗经理身边也学了不少会计电算化的内容。如如何建账,制凭证,审核,出报表等一系列流程。。很遗憾的是一个月的实习很快就结束了,好多东西我还没有学到,比如做所得税报表,填总分类等.
在实习期间也让我知道了一些书本上学不到的东西,例如说增值税专用发票不像我们通常的保留两位小数而是需要保留6位小数.这是我从来不知道的.因为我实习的公司是对外贸易的,一些电动工具及配件都是销往国外的.刚好国家在上月份出台了新政策降低了出口退税的百分比,这使我们公司遭受到沉重的打击,甚至有些定单已经是亏本经营了.这一事件我感受到了国家政策与一个企业的发展是息息相关的.做为我们财会专业人员的工作范围不仅仅是记帐,算帐,报帐,那么简单,了解国家的政策趋向也是非常重要和有必要的工作之一. 这可以使企业避免一些不必要的损失和挣取更大的收益。
篇7:开学第一课疫情防控心得体会观后感
亲爱的同学们:
开学啦,我们是一年级的学生啦!老师真高兴在你们成长的路上继续陪在你们左右和你们共同学习共同进步。
在学校里,我们也有很多共有的名字,我们都是东小的学生,我们都有自己的班集体。你一定会发现,当你在校外听到别人夸赞我们学校时,你的内心也会觉得喜悦;当老师表扬你所在的班级体时,你的脸上会自然而然地流露出笑容。不为别的,只因为你是其中的一员。这些体验,都带给我们快乐。快乐人人向往,老师期望你们每一个孩子都能收获更多的快乐,那么,怎么才能让自己成为一个快乐的小学生呢?
第一,请你做到,相信自己!李白说:“天生我材必有用”。请你相信,你在这个世界上是独一无二的,你有你的特长,你有能力成为一个对社会、对他人有用的人。所以当你面对任何学习上的困难时,请先不要害怕、退缩,给自己一个挑战的机会,让自己去尝试,去为之努力!快乐来自相信自己,超越自己!
第二,请你做到,对自己负责!作为一个小学生,我们有自己的行为规范,我们有自己的道德要求,请你以此为标准要求自己。让“讲文明、讲卫生、守纪律、尊长辈”成为你的生活习惯,让按时完成学习任务成为你的学习习惯,当你发现你做到了对自己负责这五个字的时候,你一定会感受到格外的轻松!
第三,请你做到,与人合作!在班级中,在校园里,我们有很多同伴。不论是背书、做值日,还是课堂学习、课外活动,我们都需要学会与人合作,与人相处。假若你能在与人相处时做到将心比心,通情达理,就一定会在合作的过程中收获知识,提高能力,感受到共同学习的快乐!
另外,告诉大家一个能让自己变得快乐的小秘诀,那就是,常给自己制定一个个小目标,让自己做自己的老师,对自己的学习、工作做出及时的评价。比如,在做作业之前,先定个目标:这次作业我要拿满分!相信,对自己负责的你一定会为此努力,认真地去完成作业,也相信,你的付出一定会帮你达成这个小小的目标!所以,建议大家,从今天开始,学会给自己制定小目标,你会发现成功离你很近,快乐就在你身边!
最后,我要强调的是快乐是辛勤汗水耕耘的甜美结果,快乐离不开你的勤奋。祝愿所有同学在本学年里能用心地把自己打造成一个快乐的小学生,让我们的班级充满快乐因子,让我们的校园洋溢和谐氛围,让我们在快乐中不断成长!
篇8:感悟人生三分钟精彩演讲稿
大家好!
人生过的是心情,生活活的是心态,人生随其然,生活何其烦,累了就睡觉,醒了就微笑,走过一些路,才知道辛苦;登过一些山,才知道艰难;趟过一些河,才知道跋涉;跨过一些坎,才知道超越;经过一些事,才知道经验;阅过一些人,才知道历练;读过一些书,才知道财富;过了一辈子,才知道幸福。多一点快乐,少一点烦恼,累了就睡觉,醒了就微笑,生活怎么样,自己放调料,自己开心自己乐。
缘分,缘来缘去古至今,谈之若素诗歌吟。相逢是缘亦为分,缘定三生属命运。天涯之遥何其甚,银河难阻两灵魂。一则求远宁舍近,千里迢迢赶投奔;二则视财如土粪,情坚意定堪比金;三则奋然不顾身,千古绝唱天地震;四则并蒂心连心,两情厮守如青春。除却巫山不是云,缘来缘去皆随君。
简单,是人生的至境。小时候的欢乐,是单纯带来的。长大后的痛苦,是复杂给予的。越长大越孤单。小时候,在没人的地方,我们可以很快乐,因为有花草作伴。长大后,越在人群中,我们越感到孤单,因为人心叵测。简单,是人生的大彻大悟。无欲无求无失望,来去随缘少徒劳。简单,是的快乐。
不懂珍惜,守着金山也不会快乐;不懂宽容,再多的朋友也终将离去;不懂选择,再努力也难以成功;不懂行动,再聪明也难以圆梦;不懂合作,再拼搏也难以大成;不懂积累,再挣钱也难以大富;不懂满足,再富有也难以幸福;不懂养生,再治疗也难以长寿。懂爱的人,才知道珍惜,懂心的人,才知道可贵。
懂珍惜的人,才能得到,懂爱护人的人,才能幸福,懂怜悯的人,才有爱心,懂感激的人,才能心善,懂付出的人,才能得到回报,懂选择的人,才能做大事,懂坚强的人,才能承受打击,懂感情的人,才能得到真爱,懂人情味的人,才能得到尊敬。
越聪明的人,其实越累。在乎得多,割舍就难,往往失去的也就越多;追求的苦,心事就重,往往美好的也就越少。人生中,有些东西,只是数字,不必太刻意;有些人,只是过客,不必太留恋;有些事情,也只是事情,不必太奢望。拥有一份美丽的心情,一个简单的心境,一种幸福的感觉,即使不完美,也是最美。
篇9:人事职位心得总结
__年即将过去,回顾一年来的工作,感慨万千,感谢公司领导及各部门的大力支持与配合,人事部基本完成了预期的工作,具体工作
一、建立健全各项规章制度,强化管理
公司坚持从基础管理抓起,加强对公司的规范管理,一是建章立制,逐步规范人事管理,为进一步完善公司人事管理,理顺管理关系,使公司人事各项工作有章可循。先后制定了:《__工作守则》;《__安全制度》;《__房务部工作制度》;《__餐饮部工作制度》;《__中厨房工作管理制度》;《__人事部工作制度》;《__财务部工作制度》;《__工程部工作制度》;《__安全部工作制度》并上墙悬挂。开业后,结合实际工作情况,制定出台了《员工宿舍、更衣室、浴室的管理规定》、《员工餐厅用餐标准、用餐时间等管理规定》等;二是,在各部门的大力配合下由人事部牵头,草拟了《__各部门的工作运营手册》;三是,加强内部管理,提高执行力,通过完善__员工请销假、考勤管理规定、员工职务晋升管理规定等规章制度,有效提高了工作效率和管理水平;四是,建立建全了会议纪要制度。
二、加大员工的招聘力度,提高员工的整体素质,稳定员工队伍的建设
1、在公司开业前期,为了确保公司如期开业,人员招聘是头等大事,在总经理的指导下,加大招聘力度,采取了多种形式,圆满的完成了开业人员的供给。先后到人流量比较集中的小寨、韦曲、西翻学院、蓝田等地;其次利用网络招聘,先后在_网上发布公司招聘信息;三是发动内部员工采取推荐等形式。但前两种招聘途径收效甚佳,后期主要以内部员工推荐为主要招聘途径。累计招聘217人,录用85人,在职41人;流失率52%。
2、不断提高员工的综合素质和业务技能:不定期召开员工大会,认真学习公司的各项规章制度及时传达总经理的重要指示及会议精神;全面了解员工思想动态的工作,展望公司的发展前景,解决员工的后顾之忧,稳定了员工队伍;后期通过各部门定期上交培训计划进行跟踪与监督;协助各部门对新员工进行转正考核。特别是__年11月客房开展了铺床技能比赛,通过比赛及时总结员工业务技能方面存在的问题,同进发现了比较优秀的员工。也激发了员工的参与性,锻炼了一批业务上争当先进的员工,使员工的业务技能水平不同程度的有了较大提高。
三、提高员工消防意识,积极组织培训及演练
为增强公司从业人员的消防安全意识,按照总经理的指示,在工程部的大力支持下,_x_9月23日公司对全体员工进行了消防安全大演练。通过演习,切实加强了员工对消防知识的掌握和实际操作,提高了大家的消防意识,及处理火警事件的应变能力和组织能力。
四、丰富员工业余生活,增强公司的凝聚力,齐心协力开展全员销售活动
为进一步丰富员工文化生活,公司组织了丰富多彩的的员工业余生活及娱乐活动。于__年9月、10月份为当月过生日员工举办了别开生面的生日会。12月份举办了趣味运动会,通过组织各项活动,提高了员工对公司的归属感和认同度,凝聚力,使广大员工真正地融入到公司的大家庭中,更好地为公司创造效益,并加深公司企业内涵。
为了加大促销力度,公司开业后,大小节日能及时推出的各类优惠促销活动,并组织各部门员工,进行外出宣传,对周边的村镇、蓝田、韦曲、环山附近各大专院校等地先后进行了大量的宣传活动,共发出促销彩页达上千份,特别是对人流量比较集中的小寨、韦曲、野生动物园、南五台等地方也相继进行了彩页的发放。
短短的几个月,的确做了点工作,但离公司领导们的要求还有一定的距离,工作还存在着许多不足:
一、员工招聘方式单一,补给不及时,造成各部门人员短缺。
本年度,虽然通过了内部、传单等形式的招聘,但效果不理想,在特殊时期,使一些较好的员工流失。同时,给各部门工作开展带来了一定的难度。
二、员工培训力度不够
俗话说:“玉不琢不成器”,再有潜质的员工,若不受到良好的培训,也发挥不出来多大的作用,在本年度,虽然我部开展了几次培训工作,但因业务能力欠缺、缺乏超前的管理意识,由于知识面窄,导致管理视角不广,使培训达不到预期的效果。
三、员工事务管理不到位
员工事务涉及面比较广,包含了员工食堂、宿舍、洗澡间、更衣柜等方面,在条件较艰苦的情况下,基本上解决了员工的.衣食住行,但仍存在较大差距,比如:员工宿舍夏热冬冷,且夏天漏雨严重,至今未能彻底解决,食堂饭菜花样不多等。
针对上述这些问题, __年人事部将从以下几个方面着手工作
一、完善制度,向实现管理规范化进军。
成功的企业源于卓越的管理,卓越的管理源于优异、完善的制度。随着社会的不断发展,搞好管理制度无疑是其持续发展的根本。因此,在原有的规章制度上完善,合理而科学的公司管理制度的运用便迫在眉节,为了进一步完善公司制度,实现管理规范化,_x_将制订《员工手册》使员工“有法可依”,当然,我们在强调一致性的同时,还注重了让员工有发展自身才能的自由,更大限度鼓励员工动脑动手,大胆干、放手干,从而最大限度激发了员工的潜能。
二、加强培训力度,完善培训机制。
企业的竞争,最终归于人才的竞争。目前公司各部门人员的综合素质普遍有待提高,尤其是部门负责人及领班,他们身肩重责。需根据实际情况制定培训计划,从真正意义上为他们带来帮助。另外新员工入店培训是必不可少的。
在__年中,每个季度对公司全体员工进行相关规章制度的学习,另各部门的相关技能实操培训也必须每半年进行一次。并对各培训进行考核,以技能实操考核及平时待客礼节礼仪、态度来确定工资的等级。以此加强员工的对客服务,使我们的软件在上一个台阶。
三、协助各部门工作,积极主动听取各员工建议及意见。
继续配合各部门工作,协助处理事件处理。__年是公司拓展并壮大的一年,拥有一支团结、勇于创新的团队是为其发展的保障。所以积极主动听取各员工建议及意见是人事部工作的重心。只有员工能高高兴兴的服务于我们的顾客,我们在新的一年里才能更好更快的发展壮大。
四、关心广大员工生活,努力建立健康向上的文化生活
关心员工生活,注意工作方法,是调动工作积极性的有效措施。切实改善员工生活,进一步改善员工用餐,充分保证员工以充沛的精力投入到工作当中。
新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。相信在总经理的正确领导下,人事部将克服过去的一年里工作的不足,再接再厉,迎接新的挑战!
篇10:2024全民国家安全教育日心得体会_4.15国家安全日个人感悟
新形势下的国家安全不仅是过去意义上的以军事安全为主,还涉及到今天包括政治、经济、文化、外交等多领域的安全。由于国家利益的拓展、国家安全边界的扩大,国家安全战略筹划也站在了新的历史起点之上。因此,培养战略思维、提升战略素养,是做出正确战略选择的关键。一起群体性事件处理不好就可能给政府的形象抹黑,而国际问题如果没有超前的战略思维就会在危机与冲突中陷入被动。
许多国家的军事院校,都很注意吸收地方官员与现役军官一起学习和研究国防问题。美国国防大学、泰国国防学院、瑞典国防学院、印尼国防学院和尼日利亚国防学院,每年不仅招收高级军官,还招收一定数量的政府高级官员和企业家。美国国防大学所辖的武装部队工业学院和国家战争学院,地方学员占到学员总数的四分之一。泰国国防学院的国防研究班,军方和非军方人员各占一半。军地双方人员从不同角度共同探讨国家安全、军事战略等有关问题。尤其值得关注的是,经过学习和培训,这些国家高级军官和文职高级官员之间职务互换能力很强。
当今中国和世界都发生了巨大变化。如何在全方位、多层次、宽领域对外开放格局中,在经济、政治、文化、安全等方面同国际社会形成前所未有密切联系条件下提高驾驭国内国际两个大局的能力,已经成为关系执政党执政能力的重大战略性课题。
就国家安全战略而言,地方领导干部思虑和谋划工作不仅要胸怀经济发展的全局,还要关注国防和国家安全的全局;对军队领导干部来说,思虑和谋划工作不仅要胸怀国防和国家安全的全局,还要关注国家经济发展的全局。没有经济发展的国家安全是不稳定的安全,没有国家安全的经济发展是不完全的发展。从实践的效果看,军地干部交叉培训,通过系统学习战略理论与参观考察,学员们开阔了视野,提升了思维能力,在走军民融合式发展道路寓军于民的过程中,树立了以国家利益为重的全局观念,从而形成一支具有战略思维和战略前瞻能力的高素质领导队伍。
天下虽安,忘战必危。过去一讲国家安全,就是指边境疆土,现在看,还要围绕国家利益这一更高层次来认识国家安全。当今世界,国家安全所涉及的并不仅仅是军事问题。过去传统意义上的国防和国家安全观念,已不能完全满足科学技术含量急剧增加的信息化战争的需要。因此,顺应时代变革、更新国家安全观念成为时代所需。
篇11:“开学第一课”教育心得体会
草长莺飞,抗疫初捷。今天在学校统一组织下,居家观看了山东教育电视台“开学第一课”。“迟到”的开学第一课,给我了别样的感受。
这一课,让我懂得了什么是英雄。白衣战士曹伟叔叔在闷热的工作环境下,穿着密不透风的防护服坚持在抗疫一线战斗,曹伟叔叔和他的战友们不顾个人安危,勇往直前,他是一个平凡医生也是个伟大的战士!一个心中有信仰,又敢于牺牲自己去救别人的人就是英雄!
这一课,让我懂得了什么是大爱。孙云轮爷爷一家人都在为抗疫做贡献,他的孩子们为了挽救更多的人,义无反顾舍小家为大家。正是那些叔叔阿姨们,他们的精神坚不可摧,他们的品格纯洁高尚,他们用血肉筑成抗疫的长城!奉献无私、逆行无畏、担当无言这是就大爱!
这一课,让我懂得了知识的力量。作为新时代的少先队员我亲身经历了抗疫的全过程,深深的感到支撑这次抗疫不光是勇敢和大爱,还要有科学知识,知识才是战胜病毒的法宝。从今天起我要认真记录英雄事迹,向他们学习,认真上好每一堂网课,做好每一次练习,打牢学习基础,长大做一个对社会有贡献的人!
篇12:2024全民国家安全教育日活动心得体会
在我们以往认识中,觉得国家安全就是国家负责,领土不被侵犯等。其实国家安全涉及很多方面,包括人民安全,政治安全,经济安全,军事安全,文化安全,社会安全和国际安全等。而且今天,国家安全的内涵和外延比历史上任何时候都更丰富,时空领悟比历史上任何时候都更宽广,内外因素比历史上任何时候都更复杂,必须坚持国家总体安全国家观!
面对国家安全形势的新变化,既重视外部安全,又重视内部安全;既重视国土安全,又要重视国民安全;既重视传统安全,又重视非传统安全;既重视发展问题,又重视安全问题;既重视自身安全,又重视共同安全。我国要构建一个国家安全体系,集政治安全、国土安全、军事安全、经济安全、文化安全、社会安全、科技安全、网络安全、生态安全、资源安全、核安全等于一体。
国家安全对本国人民的重要性就不言而喻了!像电影《战狼2》中,饱受战争侵犯的国家,人民百姓活着都是个问题,更别提有安稳的生活了,民不聊生,居无定所。相比之下,中国人民被祖国保护着,爱护着,即使在外受了欺负也会被国家接回家,这是何等幸福!所以我们也要尽自己一份责任,爱他人,爱国家,用自己的力量,自己的方式守卫他人,守卫国家!
篇13:毕业体育教师实习感悟
1、教师应该坚持客观的原则。弄虚作假对学生的影响是十分深远的。因为从教师的职业道德,从教师在学生、家长的心目中的形象以及从教师的高尚责任来看教师都不应该弄虚作假。而应该坚持客观的原则。只有这样,教育才能更富于魅力。2、针对学生所犯的常识性的错误。教师应该科学地因材施教,使学生的德、智、体、美、劳等方面得到综合的发展。
3、为了激发学生的学习积极性,我们很有必要把教育的着眼点放低一些。让他们发现爱其实很容易;爱就在身边;爱就在儿女亲情里;爱就在柴米油盐中。为此,我给孩子们布置了一道别开生面的作业——亲情作业。即让孩子在吃饭时给他的父母夹夹菜、在晚上睡觉前为他的长辈们洗洗脚。
总之,教育是一个互动的过程,老师只要认真投入教学,孩子就会积极配合。这种过程是很开心的!
篇14:绽放战疫青春活动个人总结_绽放战疫青春活动心得
“洪荒之力”一说源自《千字文》,也说来自《淮南子》,都指的是一种可以改变世界、大得无法想象的力量。古往今来,没有哪份成就是俯身可得、无需磨砺的。当前,疫情防控正在全面推进,防控力度持续加大,但形势依然复杂严峻。各级党组织和党员干部要按照习近平总书记提出的明确要求,尽最大努力、采取更科学周密措施,用上”洪荒之力“坚决守护好人民群众的生命安全和身体健康。
党员干部 面对疫情要不忘初心、挺身请战,争当防疫“排头兵”。疫情防控是没有硝烟的战场,也是检验党员、干部初心使命的考场。人民利益高于一切,情况越是危急、任务越是紧迫,越需要发扬不畏艰险、无私奉献的精神,越需要弘扬从严从实、狠抓落实的优良作风,越需要广大党员、干部当好群众的贴心人和主心骨,为疫情防控注入强大正能量。广大党员干部特别是领导干部要把投身防控疫情第一线作为践行初心使命、体现责任担当的试金石和磨刀石,充分掌握防控工作实际情况,及时发现不足与短板,迅速采取有效措施改进,才能不断提升防控工作的针对性、实效性,为广大人民群众筑牢健康防线。
党员干部 面对疫情要全力以赴、尽锐出战,争当防疫“主心骨”。出征号角吹响,冲锋战鼓擂起。广大党员要以“备战打仗”的心态和“尽锐出战”的作风,始终奋战在疫情防控的第一线,坚守“主阵地”“责任区”,把疫情防控作为当前最重要最紧迫的政治任务,坚决响应党的号召,身先士卒、率先垂范,主动承担党组织分配的任务,按照三级网格管理要求,“亮身份、排险情”,人员到岗、责任到人,扎实开展防疫宣传、安全维稳、心理疏导等工作,自觉做到不走亲访友、不食用野生动物、不信谣传谣,带头坚守岗位、冲锋在前,以高度的政治责任感和历史使命感投入防控一线战场。
党员干部 面对疫情要众志成城、不懈奋战,争当防疫“战斗员”。疫情就是勇往直前的命令,疫情防控一线就是党员冲锋在前的战场。当前,防控疫情有不少难关要闯、有不少硬骨头要啃,党员干部要从自身做起,把标杆立起来,发扬“不计得失,不论生死”的精神,秉持“逆行而上”的坚守与担当,以“备战打仗”的心态,拿出“不破楼兰终不还”的决心,真正做到“哪里有困难,哪里就有党员站在第一线”,做到“若有战,召必回”,危难时刻挺身而出,把责任扛在肩上,把工作抓在手上,亮出身份、作出示范、做出样子,让党旗在防控疫情斗争第一线高高飘扬。
阳光终将驱散阴霾。千家万户都好,国家才能好,民族才能好。每个在岗位上努力的人,你们的样子都会随着这场战役永远被记载,你们都是英雄!
篇15:“致敬护士队伍,携手战胜疫情”活动心得体会
作为一个学生,必须学习;作为一个工人,必须工作;作为一个公民,必须奉献社会;作为......人如果有了某种身份,应当要承担起某种责任,而作为人谁没有一种或多种的身份呢?于是,便有了各种各样的责任。责任与人们终身相随,只会改变不会消失。即将步入成年,你面对许多责任,承担许多责任,对父母对家庭、对集体、对国家。
20__年来了,以往的新年是缤纷的,是热闹的,更是喜悦的......然而,今年春节却迎来了气势汹汹的“肺炎疫情”大家被这个病情弄的人心惶惶.疫情当前,我们全国人民团结一心,众志成城,勇敢的站在了一起。有一群人不顾自身安危离开自己的家人,他们明明知道危险,但还是为全国人民的安危着想。冲到一线,不畏艰难。他们就是——医务工作者,我们称他们为“白衣天使”和最美丽的“逆行者”还有农民,有志愿者,更有千千万万的普通群众,但是不论我们属于哪种身份,我们都义无反顾地承担了,属于自己的一份责任。
每天醒来都想在手机热搜排行榜第一是“新冠病毒已被控制住”。我们要做到1.少出门,出门戴口罩2、要勤洗手3、多通风4、如果发现头脑发热、四肢无力、干咳,马上去医院医诊5、不去人群多的地方。但通过这场事件呼唤了沉睡的雄狮,见识了中国的力量。
我坚信这场疫情终会过去的。我希望这场疫情后,我们不要吃野生动物了,要保护野生动物,爱护环境并注意自我防范。
中国加油!武汉加油!!
向最美逆行者致敬的战疫作文4
对于突如其来疫情,一位位白战士见“疫”勇为,夜以继日的投身战“疫”一线,我们虽然看不见他们可爱可敬的脸庞,但我们知道这个春天里风景的最美之处,是敢于同时间赛跑,与病魔较量的真英雄。
对于这些白衣战士,他们也有心里牵挂的人和事比如:孩子,家里的老人……现在不能上学,开展线上教育,孩子会不会在家好好听网课呢?村子封了,小区也封了,家里的老人还习惯吗?他们没有办法关心他们的家人和这些事,但他们是一位位勇敢的战士,对病毒毫不畏惧。现在的超市,日用品店,菜店……大多都关门了,但只有医院没有关门,他们勇敢的开着门,帮病人治疗,这种无私奉献的精神何等可贵。在这风风雨雨里我们虽然经历了很多,但比起白衣战士我们经历得太少了。现在病毒还是肆无忌惮的到处传播,害得许多人都染上了疾病,但身在家中的我们又能做什么呢?现在我们只能做这几件事那就是:1.尽量少出门2.出门戴防菌口罩3.禁止吃野生动物。现在我们在家就是对社会,对国家最大的贡献了。在医院一线的白衣战士没有体息,夜以继日的认真抢救每位染上病毒的病人,在社会,国家需要的时候他们似军人一位位似的无所畏惧的站出来。可见白衣战士是多么的勇敢呀!俗话说的好:“白衣天使,玉洁冰清”但现在的白衣天使是一位位白衣战士。从“战士”这个字眼睛上就看出来这是一场与病魔的生死较量,相当于在死神手里抢人。现在的医生和护士就像一位位灵魂人物站在我们中间,这就是他们的可敬之处。我希望病魔快点的消失,早日开学,这样也可以让白衣战士好好的去休息,这样也可以让白衣战士好好休息,去陪家里的老人和孩子了。
最后白衣战士谢谢你们的无所畏惧,现在我要向你们致敬!
篇16:年末采购个人总结心得参考
时间总是在悄无声息中流逝。真的很感谢公司给我提供磨练自己的机会,更感谢公司长久以来对我的信任和栽培!新的一年已经开始了,现在的我将过去一年中工作的心得体会作一个汇报。
众所周知采购部是公司业务的后勤保障,是关系到公司整个销售利益的最重要环节,所以我很感谢公司和领导对我的信任,将我放在如此重要的岗位上。通过几个月的采购工作,使我懂得了许多道理,也积累了一些过去从来没有的经验,同时也明白了采购和优秀采购之间的分别和差距。了解到一个采购所具备的最基本素质就是要在具备良好的职业道德基础上,要保持对企业的忠诚;不带个人偏见,在考虑全部因素的基础上,从提供最佳价值的供应商处采购;坚持以诚信作为工作和行为的基础;规避一切可能危害商业交易的供应商,以及其他与自己有生意来往的对象;不断努力提高自己在采购工作的作业流程上的知识;在交易中采用和坚持良好的商业准则等。
在采购过程中我不仅要考虑到价格因素,更要最大限度的节约成本,做到货比三家;还要了解供应链各个环节的操作,明确采购在各个环节中的不同特点、作用及意义。只要能降低成本,不管是哪个环节,我们都会认真研究,商讨办法。
在这里我还要对公司所有业务人员说声:“谢谢“!感谢他们及时将市场价格信息传递给我,让我与供应商谈判时做到了心中有数,从而成功降低了库存成本。
篇17:酒店管理实习报告尽心得体会_实习报告_网
暑假对于我们大学生来讲是个难得的假期, 为了拓展自身的知识面,扩大与社会的接触面,增加个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,以便在以后毕业后能真正真正走入社会,并且能够在生活和工作中很好地处理各方面的问题,我们怀着同样的梦想参加了这次的社会活动,在活动中我们体会快乐,在活动中我们汲取更多的知识;此次
(一)酒店前台接待
1、早班工作流程化妆,签到—了解住宿情况及重要事项——交接班(了解房态、清点帐目及小卖部商品,仔细阅读交班本)——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)——配合收银向询问客人是否续住,关注客人消费情况,保证房间帐户有足够押金,帮助客人办理续房手续——接待宾客(以退房为主)——工作午餐——检查、更新房态,确保房态准确,接待宾客(重点催收房费)——做交接班准备。
2、中班工作流程交接班,清点帐目,了解白天住宿情况以及预订情况,掌握押金余额不足的房间,跟进上班未进事宜——接待宾客(重点催收房费)——工作晚餐——协助前台收银催房费,并跟进餐券发放事宜——检查、更新房态,确保房态准确,整理预订——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务。随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间),18:00以前完成押金催收工作——做交接班准备。
3、夜班工作流程交接班,清点帐目,了解白天住宿情况,掌握押金余额不足的房间——接待宾客(办理入住、退房、续房、换房、预订、问讯、查询、行李寄存、处理基本投诉等各种手续,给客人提供各种力所能及的服务,随时与楼层保持联系,掌握房态变化,合理分配房间)跟进上班未进事宜——检查、更新房态,确保房态准确。提取房费、注明余额,处理手工帐目,按类别填写缴款单,保证一天的营业收入全部上交财务。电脑过帐,打印制做报表——对前台日常单据及表格进行整理、归档和补充,整理和补充小卖部商品,做好话务监控和相关记录,打扫前台内部及大厅的卫生——检查叫醒服务记录,为当日预订进行排房并及时与楼层沟通——检查、更新房态,确保房态正确,并做好交接班准备。 (二)酒店餐饮服务
1、迎宾、问候客人:当一切准备工作全部就绪后,要在预订前的15-30分钟站在包房门口迎接宾客的到来。当客人来到时,要微笑地问候客人,知道客人名字的要用姓名去称呼客人。
2、拉椅让座:当客人进入房间后,要主动为客人拉椅让座。不用为全部的客人都拉椅让座,但一定要为女士或者是被邀请的贵宾服务。有小孩子的,要主动询问是否需要婴儿椅。
3、派送香巾:将已折好的香巾放入香巾托,服务于客人的左手边。并说:“对不起打扰一下。…请用香巾”。如知道客人姓名,要说:“王总,请用香巾!”
4、服务茶水:将口布折成正方形放于一骨碟中,将茶壶放到口布上,拇指扣于壶把上,其它四指接于骨碟盘底,站在客人右手边一只手为客人倒茶,并说:“对不起打扰一下。…请用茶”。如知道客人的姓名,要说:“王总,请用茶”。在倒茶之前一定要先说“对不起打扰一下”来引起客人的注意,否则客人不小心会碰到茶壶造成烫伤。
5、呈递菜单并点菜及酒水:询问客人是否可以点菜,并将菜单交于主人。向客人主动推荐特色菜或者是当天的厨师精选。推销各种酒水及向女士儿童推荐软饮。询问是否可以起菜:对于集团内部宴请或者是常客,可能会早已通过电话预订的形式提前制订了宴会菜单,所以可以直接向主人询问是否可以通知厨房开始做菜,如有vvvip,同时要问主人是否要求分餐;如要求,有果盘的话,要通知厨房按人数准备“个吃”。同样要向主人推荐各种酒水及饮品。
6、下点菜单及酒水单:将客人所点的菜品和酒水项目分别开在点菜单上(酒水一份,菜品一份)。每份一式四联,一联交厨房或者吧台(菜品交厨房,酒水交吧台),一联交前台,一联交传菜,一联自己留底备查。
7、服务酒水:如客人有特殊要求的话,按照客人的意思分先后顺序斟倒。如客人没有要求,则按照先女士儿童、主宾、后主人的顺序顺时针斟倒。倒酒时酒瓶要有余底,不要全部连底倒完。
8、上菜服务(分餐):上菜时,要在客人比较稀疏的地方上菜,或者选择不重要客人的位置;上汤时,将汤上到桌上后,要向主人询问是否需要分汤;对于分餐的客人,每次要将菜品上桌后报菜名,给客人做一个展示,按人数将其用骨碟分餐。给每人上菜时再次报菜名,并请客人慢用。所有菜品全部出完后,要向客人说明:“您的菜已经全部上齐了,请慢用!”
9、餐间服务(更换烟缸、骨碟、倒酒):烟缸里每两个烟头就更换一次;及时续倒茶水;客人吃完带骨或皮壳较多的食物后就更换一次骨碟;上果盘之前更换一次;客人举杯喝酒时,要马上手持酒瓶准备续斟;有vip客人且人数较多的时候,包间至少要有两个服务员在服务;如果所点的酒水已喝完或马上喝完,要马上问主人是否要再加。
10、结帐:集团内部高层可到前台签单,但要注意提醒;正常客人结帐,到前台拿帐单到主人面前,不要当着众人面大声报价格。寻找适当的机会向客人询问用餐满意度,将客人意见及时反馈给服务经理。
11、拉椅送客:客人起身要离开时,要马上上前帮女士或贵宾拉椅,然后到包间门口送别客人,并感谢客人的光临。然后以最快的速度检查一遍桌面上是否有客人落下的物品。
12.餐后整理工作:归整坐椅,清洁地面卫生;收台:先收口布、香巾等布草制品,再收酒杯等玻璃制品,最后收瓷器制品,将垃圾各脏餐具运送至洗碗间,将玻璃转盘从桌上搬下清洁,收掉脏台布。
(三)酒店客房服务
1、客房部楼层服务员:领取做房表→备车→推车至房门口→敲门→开门→拉开窗帘→清理烟缸,倒垃圾→做床→擦尘,检查设备→更换茶具→补充用品→地毯吸尘→调整窗帘→到卫生间开灯,冲水→撤棉织品→清洗面盆,浴缸,恭桶→擦镜子,墙面,毛巾架等→补充棉织品及客用品→查漏项→关灯,关门→锁房间门→填写清洁报告表。
2、客房部服务台人员:查看交接班记录→写房态表→前台报入住→改房态→通知服务员打水→通知总机开市话→结帐处报退房→改房态→通知服务员查房→通知总机查话费→做记录,报结帐处→补酒水→写房态表→夜12:00总结当日退房记录,计算房数和天数→填写客用品→分房,做房表→未完成工作记录在交接本上。
3、客房部工服房:发放楼层所需客用品→领取次日所需客用品→收、发客衣并记录→员工换洗工服并记录→与洗衣厂结算当天棉织数→月底客用品消帐,报财务洗涤费表。
4、总机:查看交接班记录本→一人负责接转电话,一人负责核对住房情况,检查空房是否关线并抄房态→按叫醒时间提供叫醒服务→前台报入住(散客)→开市话,长途并告知客人拨打方法→在房态表上登记入住→结帐处报退房→关线→在房态表上登记退房时间→检查是否有话费并报结帐处→夜12:00将当日全部长话单报送结帐处.
5、大堂pa:到客房部领取所需客用品→拖大堂地面→倒烟缸,收垃圾,倒垃圾→扫大堂门口→擦净面盆→冲刷恭桶→擦镜子及台面→冲卫生间镜面→擦电梯→吸电梯地毯→擦楼梯扶手→擦大堂墙面及卫生间墙面→擦大堂玻璃→擦广告牌及大堂柱子→擦卫生间门,灯及大堂装饰→擦圈椅,茶几→擦立式烟缸→擦转门玻璃→拖大堂地面→倒烟缸→收垃圾。
三、实践收获与体会
(一)实践收获
1、熟悉了酒店管理的基本职责与工作流程
2、掌握了酒店管理服务工作的基本技能
(二)实践体会
1、酒店服务业是社会文明的一个窗口
2、诚信与微笑是酒店管理的基本理念
3、服务质量是酒店管理的永恒主题
4、酒店文化是酒店经验的灵魂
篇18:医学报告之口腔医学实习报告心得_实习报告_网
作为一名准医生,我只记得医学生誓言的第一句话:健康所系,生命相托。在我看来,医生应该是这个世界上最高尚的职业。因为,人最宝贵的是生命。别人把生命都托付给我,还有有什么比这个更高尚?
然而,作为一名医生,甚至说医学生而言,我怀着十分激动的心情进入临床实习。作为一名口腔医学生,与临床不同的是,口腔需要操作,所以,尽管是一名实习医生,然而,我们却可以在上级医生的指导下,单独从事医疗活动。在门诊的实习,每天我上班都十分开心,虽然有时会遇到不开心的事,可是我都会藏在心里。一个有城府的人,一个稳重的人,很多事是不会表现在脸上的。别人看我怎么每天都嘻嘻哈哈的,但是我知道,其实,我不是。我还记得xx年春节我去高中看我的老师,她对我说“你变得成熟了”。其实现在想起来,那时的我还没有,因为很多事那时不懂,可现在,我懂,而且我很透彻。
不管是作为一名医生或是一名军人,像我们这样的,我觉得最好的方法,说的难听点,头二十年,夹起尾巴做人,这是两个职业的共同特点决定的。很多事,不管自己对不对,你错了是你错,你对了,别人说你错,你就得认为你是错得,尽管你是对。只有这样,我才能混下去。要想混得好,不要把自己当人看,至少在头十年内,不是人。
当然,现在看已经过去的1/2的实习历程。学习了很多。曾经我也曾纠结于是考研还是什么。很多人也问我,考研不。现在,或者考研报名的时候我可以很明确的说,不考。由于身处环境的不同,我的情况比较复杂。在权衡各项利弊后,我很坦然的说,我实习我不考研。也许有人说,可以边考研边实习,可是我要说,我不是很聪明的人,我也没那么勤劳,我不想把自己搞得那么累,(好吧,我承认我懒)甚至我可以说,为了实习,我可以放弃考研(鉴于考研背景考虑)。研随时可以考,可是,作为第四军医大学口腔医院的实习医生,我想无数人想破头都难以在这样好的条件下实习,也很难再有如此有利的条件系统的学习临床。在这,我受到很多名师的教导。门诊、住院部实习,我学到了很多。勤学多问,很多人都愿意教我,而这些却是书本上没有,考研也不是考点,可却是别人总结的宝贵经验。在住院部,我的身份只是一名实习医生,可是,我的上级,却是用住院总的标准培养我,从他身上,我学到了很多临床知识。作为颌外整形科的实习医生,我们的主任戏称我为“副总”。我想,可能以后我也不一定从事这一行,可至少现在我学到了作为一名医生该做哪些,一名医生的职责。尤其是跟着我们主任查房,看我们主任手术,从他身上看到一代大家的风范。他的很多细节都是我这种毛头小子所没有注意的,他的很多考虑也是我所没想到的。这就是经验,人家不会用嘴讲,但是却做出来了,能不能学到,就是各自的修行。譬如简单的查体,人家会把手搓热在查,这就是差距。这也就是为什么人家喜欢老医生看病。
当然,作为医生,有很多的无奈。患者一个比一个可怜。有的孩子因为唇腭裂而被抛弃,有的母亲难产去世可是孩子还是 唇腭裂······曾经有一位70多岁的老奶奶领养了一个唇腭裂的女孩,因为缺钱,孩子一直没看过病,直到现在才来做手术。免费的手术是做了,可是当我晚上值班查房时,看见老太太陪着她领养的孙女,老太太就靠着床边的木椅子睡着,她把床让给一个被人抛弃、她领养、与她没有任何血缘关系的孙女。孩子安静的睡着,老太太时不时还得半夜起来给孩子量体温。这位老太太还领养了一个,只不过是先把大点的先送来看病。可能作为医生,有人觉得应该铁血点。在临床中会遇到各种各样的病人,同情心可以有,有热血也可以撒在自己的工作上,可是时间会磨去你所有的想法,因为,医生的工作实在太特殊了。
所以我在想,一名优秀的医生,应该怎样成长起来。可能起步的时候,一切都是那么的糟糕。选择了这个职业,可能我所遇到的,只是我的职业生涯里小的不能再小的事,几乎一段时间后我就忘记了。但是,这些却值得毕业前夕的我思考······学历得提高,知识得丰富,经验得积累,但我现在似乎都还没起步。。。。。。
篇19:会计实习总结与心得体会
在实习期间,我曾觉得整天要对着那枯燥无味的账目和数字而心生烦闷、厌倦,以致于登账登得错漏百出。愈错愈烦,愈烦愈错,这只会导致“雪上加霜”,会计本来就是烦琐的工作。不过慢慢觉得只要你用心地做,反而又会左右逢源。越做越觉乐趣,越做越起劲。清朝改良派代表梁启超说过:凡职业都具有趣味的,只要你肯干下去,趣味自然会发生。因此,做账切忌:粗心大意,马虎了事,心浮气躁。做任何事都一样,需要有恒心、细心和毅力,那才会到达成功的彼岸!
总之,在这次会计实习中,我努力将自己在学校所学的理论知识向实践方面转化,尽量做到理论与实践相结合。在实习期间我遵守了工作纪律,不迟到、不早退,认真完成领导交办的工作。我可谓受益非浅。
同时,在和建业人交往过程中,我总能学到不少东西,但也看到自己的差距和不足。主要如下:
1、知识量少搭不上话。
2、知识结合实际工作慢跟不上。
3、在校所学知识老化、单一、片面、虚无。
4、有关厂方面的知识很少。
5、财务管理、财务处理之知识肤浅。
6、税法税务实务纯粹纸上谈兵。
7、核对文件效率低下。
8、加强对excel、用友、数据库等专业知识的学习。
9、帐务处理还要细化学习。
10、实践工作能力低下,不得法。
11、加强金融知识的学习。
14、及时对新会计准则学习。
篇20:企业前台工作总结心得
自学校毕业来酒店工作,作为一名前台接待,学到了很多在书本上没有的知识。前台作为酒店的窗口,是酒店给客人的第一印象。现将这段时间的工作总结如下。
一、保持自己最好的形象
面带微笑、精神饱满,用我们最美丽的一面去迎接客人,让每位客人走进酒店都会体验到我们的真诚和热情。
二、关注宾客喜好
当客人走进酒店时,我们要主动问好,称呼客人时,如果是熟客就要准确无误地说出客人的姓名和职务,这一点非常重要,宾客会为此感受到自己的受到了尊重和重视。我们还要收集客人的生活习惯、个人喜好等信息,并尽最大努力满足客人,让宾客的每次住店,都能感受到意外的惊喜。
三、提供个性化的服务
在客人办理手续时,我们可多关心客人,多询问客人,如果是外地客人,可以向他们多讲解当地的风土人情,主动为他们介绍车站、商场、景点的位置,询问客人是否疲劳,快速地办好手续,客人退房时,客房查房需要等待几分钟,这时不要让客人站着,请客人坐下稍等,主动询问客人住得怎样或是对酒店有什么意见,不要让客人觉得冷落了他。进一步沟通能使客人多一份温馨,也能消除宾客在酒店里所遇到的种种不快。
四、微笑服务
在与客人沟通过程中,要讲究礼节礼貌,与客人交谈时,低头和老盯着客人都是不礼貌的,应保持与客人有时间间隔地交流目光。要多倾听客人的意见,不打断客人讲话,倾听中要不断点头示意,以示对客人的尊重。面对客人要微笑,特别当客人对我们提出批评时,我们一定要保持笑容,客人火气再大,我们的笑容也会给客人“灭火”,很多问题也就会迎刃而解。多用礼貌用语,对待宾客要做到来时有迎声,走时有送声,麻烦客人时要有致歉声。与客人对话说明问题时,不要与客人争辩,就算是客人错了,也要有一定的耐心向他解释。只要我们保持微笑,就会收到意想不到的效果。我认为,只有注重细节,从小事做起,从点滴做起,才会使我们的工作更为出色。
在工作中,每天看见形形色色的客人进进出出,为他们提供不同的服务,解决各种各样的问题。有时工作真的很累,但是我却感觉很充实,很快乐。我十分庆幸自己能走上前台这一岗位,也为自己的工作感到无比骄傲,我真挚的热爱自己的岗位,在以后的工作中,我会做好个人工作计划,会努力在这里创造出属于自己的辉煌!