写给爸爸妈妈的信例文汇集20篇

学前教育幼儿园实习报告例文

来到x幼儿园两个星期了，甜苦辣样样都有品尝到，可品来品去，觉得酸也甜,苦也甜,辣也甜!这并非是在作诗.这是我的切身体会，不是吗?那些祖国的花朵，在我们的培育下,有了自己的花期和芬芳，那些被扭曲的灵魂重新得以塑造，这难道不是一种美和甜蜜吗?通过自己的努力，使我在半年的见习生活里进步很大。

随着中国加入wto组织，我们的国家将会面临科技上的新挑战。科技是第一生产力，谁在教育上领先一步，谁就拥有辉煌的明天。作为二十一世纪的教师，我由此感受到自己肩上的担子之重。特别是随着经济的发展，人民生活水平的提高，下一代的生活方式、思想也逐渐发生了变化。我知道孩子是祖国明天的希望，少年儿童在观念和习惯上接受健康向上的教育、培养高尚的情操、树立完美的人格，无论对今后的发展还是对国家和民族的未来，都具有奠基性的意识。

第一次接触幼儿园的工作，我既新奇又繁忙。和小朋友在一起是开心的，他们的聪明可爱深深的感染了我，内心对这份工作的热爱越来越强烈，同时也感到了沉沉的责任。在踏入解放军报社幼儿园之前，我的脑海里的幼儿园，就是老师带领着小朋友一起做游戏，学习简单的知识的场所。可当我真正踏入这工作当中实践时，我对它有了进一步的了解。

幼儿教育是基础教育的有机组成部分，是学校教育的基础阶段，也是人才成长的奠基阶段，幼儿园的工作是：实施保育与教育相结合的原则，对幼儿实施体、智、德、美诸方面的教育，促进其身心和谐发展。这是国家对幼儿园教育工作的要求，也是幼儿园全部的出发点和归宿。通过这个任务在活动中制定不同的目标，大大丰富和满足了幼儿身心的需要，真正使幼儿在从中得到快乐，得到发展!

记得，有一次户外体育活动,有个小朋友想上厕所,我赶紧请他回教室卫生间,可他偏要固执地在一棵小树旁小便,我见他一点儿也不听我的话,便不由分说地批评他不讲卫生,行为很不文明。起初，他用疑惑的眼神望着我,而后振振有词地说:“老师,这个树太小了,我给它施施肥,让他快快长大!”看着他那天真无邪的脸蛋,我无言以答，内疚占据了我的心。

高尔基曾经说过，‘爱孩子是母鸡都可以做到的，但要教育孩子就不是一件容易的事情了。”我不断地揣磨着这句话，细细领会其中涵义。如今的我，脑海中还不时地记起高尔基的话语。一句话普普通通、简简单单话，却包涵着许多育儿的方法和教育的理念，让我受益无穷。

在实习中，我真的学会了很多很多的知识。在这里的每一位老师都让我难忘，有机会我会去看望你们的，我也会努力改正自己的不足，做一个合格的幼儿园老师!老师谢谢您们。

精选硕士研究生论文致谢优秀例文

论文致谢一：

两年半的时间眨眼就过了，我还没来得及细数这些时光，它们，它们就悄悄从我指尖溜走。回首这段时光，收获很多，感慨很多。很多人生的第一次都是在这段时间里突破的，谢谢那些陪我一起勇敢，一起长大的伙伴们，谢谢给我帮助给我鼓励的室友。

首先要感谢我的导师石超艺副教授，两年多的时间里，石老师在学习、工作、科研、生活等各个方面都给予了我悉心的指导和无微不至的关怀，她学识渊博，思维敏捷，思路开阔，务实严谨的治学作风，宽厚包容的待人之道使我都受益匪浅。同时，在论文的选题、开题、调研、写作、修改等各个环节都给予了悉心的指导，倾注了大量的心血，使我对专业研究有了更深，更透彻的理解与感悟。

其次，我要感谢华东理工大学社会与公共管理学院土地资源管理专业的俞慰刚老师、纪晓岚老师、罗达平老师、陈丰老师、牛星老师、李文静老师等。感谢各位老师在我的两年半学习生涯中对我的传道授业解惑，让我的专业思维更进了一步。同时，还要感谢论文写作过程中提供我帮助的师兄周东北、师妹程露以及同窗周慧、庞瑞霄、李毅、田永旌、李文娟等同学。

最后感谢所有和我在华东理工大学一起学习、生活过两年半的所有的朋友。

论文致谢二：

时间匆匆而过，转眼间，在安徽财经大学的研究生生活就要结束了。

如今，即将离开校园的我，将要迈向人生的新阶段，内心充满着对未来生活的向往。但同时，回首整个读研的过程，昔日美好的人和事仍然历历在目。

感谢我的导师张同利教授。在论文的写作过程中，张老师从论文的选题、材料收集、基本框架、逻辑安排以及论文的细节等各方面都给予了我悉心的指导。张老师严谨的治学精神、渊博的知识、和蔼的教学态度深深影响着我。一直觉得师从张老师是一件无比幸运的事情，也许两年的学习生涯并不算多长，但张老师让我受益匪浅，这是我终生的财富。感激之情，难以言表，谨以片词微语略表心中之情。

感谢安徽财经大学财政与公共管理学院的每一位老师。感谢陈年红教授、彭现美教授、秦立建教授等等，他们精彩的授课让我体会到学习的乐趣，他们渊博的学识幵阔了我的眼界，他们深厚的学养一直在潜移默化的影响着我，让我不断进步。每一位老师都在自己的研究领域里不断进步，努力探索，用自己的言传身教教会我们研究方法和做人做事的态度，感谢老师们的指导和帮助。

感谢我的同学们，感谢张惊鸿同学、武晨同学、吴雯雯同学、王秀芳同学等等。因为有你们的帮助，我的学习生涯才会丰富多彩，和你们携手一起走过的岁月是我最美好、最温暖的记忆，有你们真好。

感谢我的父母，是他们辛苦的养育了我，默默支持我走过每一段的求学之路。虽然上大学以来，我就不在他们身边，但是他们对我的爱让我觉得我是最幸福的人，也让我有一直前进的动力。今后我会更加努力，用更好的成绩来回报他们。

最后，感谢百忙之中抽出时间评阅本论文的专家和教授，诚恳地期待各位专家的帮助和指点。

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一、教学目的：

1、情绪对人的学习和生活影响很大，教育学生要做情绪的主人，才能适应社会生活;学会控制自己的情绪，掌握调控情绪的方法，做一个快乐的小学生。

2、教育学生正确评价自己，树立自信心，克服学习上的困难。克服自卑心理，学会欣赏自我和悦纳自我，树立“别人行，我也能行”的思想。

二、教学准备

准备活动中所要用的各种情景问题。

三、教学过程

(一)导入

1、引言：我们每个人都有自己的情绪情感，遇到不同的事，就会有不同的感受，但我们要学会控制自己的不良情绪，这样在与同学的交往中，才不会感情用事，今天我们学习树立自信心，做情绪的主人。

(二)学习如何控制倾情绪

A、关成的学习成绩退步了，应该如何对待?

B、小花是怎么对待跳绳失利的?

分组讨论，然后派代表在全班发言。

(2)议一议

如何调控自己的不良情绪呢?

A、宣泄法。B、转移法。C将心比心。D、挫折不一定都是坏事。

3、活动明理

师：王小燕爱生气好不好?为什么?

生：不好，生气影响身体健康。

生：生气容易使人得病。

生：生气容易影响同学关系……

议论时，如果时间允许，可多请几位同学谈谈看法。

(三)学会树立自信心

1、教师以讲故事的方式，张海迪是怎样克服困难，成为著名作家的故事，明确告诉学生是“自信心的力量”!

2、议一议

师：小龟丁丁为什么开始不敢爬坡?

生：过低估计自己、自卑心理作祟、怕自己笨手笨脚，被人笑话……

师：后来，丁丁怎么做的?成功了没有?

生：在龟爷爷的帮助下，获得了成功;在龟爷爷的帮助下，大胆地尝试;他不怕困难，大胆去做。

师：你知道丁丁是个什么样的孩子?

生：有同情心，愿意帮助别人;勇敢的孩子;知错就改的孩子。

师：这个故事说明了什么道理?

生：在做事之前，就认为自己不行，是自卑的表现;后来他做了勇敢的尝试，获得了成功，是自信的表现。

指点迷津：我们应该克服自卑，树立自信，才能获得成功。

(四)总结全课：可请同学归纳总结，使同学们看到树立自信心的重要性，引导学生正确地评价自己，树立自信。

2020年团委社会实践部工作计划表例文

【篇一】

一、总体计划

1、建立企业信息平台

目前在校大学生普遍处于一种封闭状态，与外界的接触少较少，对社会的了解不够全面和深入，这在以后踏入社会工作将是一个很大的障碍，无论是知识经验还是心理素质，都存在不同程度的欠缺。我们针对这一问题，拟通过与外界联系工作岗位，为同学们提供一个良好的与外界接触的窗口。要点如下：

(1)联系的工作岗位需要有一定的技术含量，绝非普通简单的临时促销、家教等兼职，工作中所涉及到的知识应与所学专业相关联，让同学们能够学以致用，得到施展才能的机会。

(2)在参与时间之前，我们将与工作单位签订合法详细的合约，内容涉及同学们的安全利益等问题，切实保障同学们的权益在此过程中不受侵害。

2、定期举办名人讲座

我部计划本学期定期邀请社会上的成功人士(如企业的经理，新东方的老师等)来我校举行讲座，请他们讲述自己的人生经历及感言，激励同学们有方向地努力学习，对自己的人生做一个正确的规划。并希望将其办成主题明确且层次分明的系列性讲座，为大学生提供实用的从事社会实践活动的相关信息。

3、内部组织建设工作：

目标是着重培养本部成员的工作和沟通能力，具体措施如下：

(1)通过活动加强本部门委员之间的沟通与了解，促进各委员的团结友爱、互相协助的工作精神。

(2)贯彻部门的惯例制度，定时让委员写工作总结，加强新老成员之间的工作了解，探讨成功的经验与失误的原因，从而进一步提高实践活动质量。

(3)让成员们参与各项活动的策划并采纳他们提出的新颖想法和创新的建议，使本部门充满活力。

二、时间安排

1、x月x日组织好志愿者，进行义务劳动，主要地点泉城广场。

2、不定时每周安排进行慰问敬老院，照顾清理等其他义务。

3、x月中旬组织一次篮球比赛，并拉赞助。

4、x月下旬邀请社会上的成功人士来我院举行讲座。

5、x月上旬安排学生到泉城广场进行义务宣传“清除垃圾，保护环境”。

6、x月下旬安排学生会同学进行市场调查，并好让学生会得同学更了解社会。

7、x月下旬组织同学们到化工厂参观、学习。

8、xx月中旬组织学生会学生进行才艺挑选，为元旦挑选人才。

三、本学期的工作目标：

(1)继续提高实践部在学生团总支的影响力并取得各种荣誉，发扬上届优势。

(2)确保各种实践活动能顺利开展并取得良好效果。

【篇二】

一、社团活动丰富多彩

我院的社团工作是在学院团委的直接领导和指导下，针对当今大学生视野开阔，思想开放，敢于接受新事物，新观念的特点，充分发挥社团作为“发挥潜能，塑造自我”的第二课堂的积极作用，以其广泛参与兴趣、爱好集中为体现，积极建设和注重实践的精神，吸引了一批又一批风华正茂，意气风发的青年参与到社团中来。

各社团在学院团委及各系团总支的指导下根据自身特色开展了丰富多彩的活动。社团组织的奉献爱心献血活动、文学讲座、联欢晚会、知识竞赛及参观伊利、蒙牛集团、参观乌兰夫纪念馆、慰问松山敬老院、穆斯林敬老院、协交警指挥交通、高校联盟联欢等众多活动在学生及社会中产生了较好的影响。

二、大学生暑期“三下乡”社会实践服务活动风采

201x年由我院团委组织的到XX县上秃亥乡暑期“三下乡”社会实践服务活动以“勇担强国使命，共建和谐农村”为主题，立足内蒙古实际，特别是农村基层实际，结合我院专业特色和学生特点，广泛动员，精心组织，整合力量；突出落实科学发展观、构建和谐农村、本着在实践活动中将实践活动与素质拓展相结合，强调教师与学生的共同参与，充分发挥教师的主导性与学生的主体性，服务于农村，以推动农村经济、社会文化的发展，“弘扬伟大的民族精神”为宗旨，开展的这次“三下乡”活动得到了当地政府及村民的好评，也使我院参加“三下乡”活动的社会调研小分队、计算机理论学习小分队、家电维修小分队、医疗小分队、“大学生艺术团”小分队、服务工作小分队的老师及学生得到了锻炼。圆满完成了这次“三下乡”社会实践活动。

三、暑假优秀社会实践个人

我院团委全面细致地组织了201x年暑期大学生社会实践活动，采取在家乡分散活动与全院集中组织相结合的方式效果良好，成绩突出，涌现出了一大批“暑期社会实践先进个人”暑期社会实践工作取得了一定的成绩。并且在工作中没有发生任何事件。这些先进的个人其中有三人被评为自治区优秀志愿者，同时“大学生艺术团”被评为自治区优秀社会实践服务队;其他优秀个人，将在下次“五四表彰”受到表彰。

四、工作中存在的不足

1、社会实践部成员自身的综合素质和组织管理能力还有待提高，例如写作能力，计算机操作的基本技能。对于社团，活动我们的引导效果总是达不到预期的目标和预设的意义高度。

2、对社团考核不是我们真正的目的，我们应对社团的关心帮助更细致；同时对举办效果好的社团应给予更多的网络宣传和各级媒体宣传。

3、与其它部门及各大报社媒体的沟通欠缺。应加强合作沟通，取长补短，共同发展，将我院的风采展现出去。

4、本年度所开展的工作与其核心职能还有一定的差距，应在以后的工作中真正突显“社会实践”的意义，引导走向社会，进行社会实践活动。

【篇三】

为了发挥社会实践部在机械工程系团总支的作用，本部门的工作计划如下：

一、积极配合学校和系里的各项社会实践活动，加强各部门的交流与合作，调动部门成员的工作积极性和主动性。

二、内部建设：

接班的负责人在保证自身历练的同时，也充分锻炼社会实践部新任助理，着重培养他们的工作能力，让他们在组织中得到锻炼。具体措施如下：

(1)完善下达例会制度，着重培养新任助理的工作态度和工作激情。

(2)加强本部门内部建设，让新任助理加强沟通与了解，学习别人的长处，以达到互相促进、共同提高的目的，着重培养他们团结协助的工作精神。

(3)每次活动的策划书让助理积极编写，并采纳他们提出的新颖和创新的观点使组织活动更有力。也让新助理及时上手参与拉赞助环节，加强其沟通能力，丰富其社会阅历。

(4)在各种活动中，让本部门的成员共同参与和组织，着重培养和加强他们的合作意识。

三：活动组织方面：

(1)在x月中旬，举行例行传统项目--诗歌朗诵大赛，为他们我系部的一份关怀和祝福，让他们感受到学校大家庭的温暖。

(2)在x月上中旬，积极配合系部筹措运动会事宜，做好拉赞助的份内工作，同时配合组织部的方阵训练。x月下旬积极参与运动会，搞好啦啦队、场地环境卫生工作等，同时努力增进新生与老师、老生之间的关系，让新生能在新的环境有更好的发展。

(4)传承上一届的优势，在x月份，积极准备20xx年歌手大赛的筹备工作，并且顺利按预期举办初赛、复赛、决赛等。

(5)在xx月下旬，将部门半学期的工作整理总结，做收尾工作。部门成员准备认真复习，迎接即将到来的期末考试，保证自己成绩优异。

(6)寒假期间让本部门的委员参与社会实践调查，培养他们的实践调查能力。

(7)本部门肩负组委例会的责任，所以要积极配合系部工作动态，及时向各班组委传递工作信息。

(8)除基本的传统活动外，还贯穿有每班每月两次的青协活动。据悉，今年我系有数控10个班、模具4个班、造船7个班、设计1个班、数维1个班共计23个班，从此来看，每月我部门带班人次达46人次，所以一定要切实做到让每位新助理都有锻炼机会。

关于举办活动，总体大概为图书馆清洁工作，甘棠湖清理卫生支援行，敬老院献爱心，慰问博爱聋哑院，交通协管活动，预防艾滋病大型演义活动，火车站志愿服务，三月植树增绿色，消费者保护权益，以及在节水日、地球环境保护日贴警示标语等活动。为了促使青协活动的创新，后附x~xx月节日表一份，以供参考。

三、实践部在举行活动时应该利用更多的资源，如社团资源，青年志愿者协会和青协心语报的优势效应，并结合机械工程系自身的特点等。

四、实践部的职能不仅是社会实践，同时对种学术性较强的活动也要各积极参与和组织，比如院里两年一届的科技学术活动月的一系列活动。还有盛大的艺术节等系列活动。

五、不断寻求创新，争取把实践部的活动

本计划仅以20xx年活动为依据，尚有许多不足，具体内容视实际情况有所更改。

一教育：

1、教育幼儿在家或在其他地方能不爬阳台。

2、确保上下楼的安全。幼儿能做到不推拉、不跳台阶。

3、幼儿知道不跟陌生人走，不吃陌生人的东西。懂得不能随便离开大人或集体。

4、幼儿知道不将手放在门缝间、桌子间、椅子间、以免受伤。

5、户外活动玩玩具或玩游戏的时候，能互相谦让，不拥挤，幼儿互相监督。拿器械时互相帮助，保证幼儿安全。

6、知道不能碰电插座等电器，对于不安全的电器不玩。玩剪刀时注意安全，知道正确的使用剪刀。

7、通过认知活动，知道不把纸团、扣子等塞到耳、鼻里，也不能把异物放到嘴里，午睡时不玩衣物等危险物品。

8、认识常见的交通标志，目的是当幼儿外出时，学会看清交通标志，学习按标志来调节自己的社会行为。

9、教育幼儿危险的事情不做，同时加深幼儿对危险物品的认识。分辨对与错。让幼儿通过分辨安全知识的对与错，提高自身的安全意识。

客服部工作总结及计划例文

【篇一】

忙碌的201x年即将过去。回首客务部一年来的工作，感慨颇深。这一年来客服部在公司各级领导的关心和支持下、在客服部全体人员的用心努力配合下、在发现、解决、总结中逐渐成熟，并且取得了必须的成绩。

一、提高服务质量，规范前台服务。

自20xx年我部门提出“首问负责制”的工作方针后，20xx年是全面落实该方针的一年。在日常工作中无论遇到任何问题，我们都能作到各项工作不推诿，负责到底。不管是否属于本岗位的事宜都要跟踪落实，保证公司各项工作的连惯性，使工作在一个良性的状态下进行，大大提高了我们的工作效率和服务质量。根据记录统计，今年前台的电话接听量达26000余次，接待报修10300余次，其中接待业主日常报修7000余次，公共报修3300余次；日平均电话接听量高达70余次，日平均接待来访30余次，回访平均每日20余次。

在“首问负责制”方针落实的同时，我们在7月份对前台进行培训。主要针对《前台服务规范》、《前台服务规范用语》、《仪态礼仪》、《谈吐礼仪》、《送客礼仪》、《接听礼仪》、〈举止行为〉、〈前台办理业务规范用语〉等进行培训。培训后还进行了笔试和日检查的形式进行考核，而且每周在前台提出一个服务口号，如“微笑、问候、规范”等。我们根据平时成绩到月底进行奖惩，使前台的服务有了较大的提高，得到了广大业主的认可。

二、规范服务流程，物业管理走向专业化。

随着新《物业管理条例》的颁布和实施，以及其它相关法律、法规的日益健全，人们对物业公司的要求也越来越高。物业管理已不再满足于走在边缘的现状，而是朝着专业化、程序化和规范化的方向迈进。在对园区的日常管理中，我们严格控制、加强巡视，发现园区内违章的操作和装修，我们从管理服务角度出发，善意劝导，及时制止，并且同公司的法律顾问多沟通，制定了相应的整改措施，如私搭乱建小阁楼、安外置阳台罩的，一经发现我们立刻下整改通知书，责令其立即整改。

三、改变职能、建立提成制。

以往客服部对收费工作不够重视，没设专职收费人员，由楼宇管理员兼职收费，而且只在周六、日才收，造成楼宇管理员把巡视放在第一位，收费放在第二位，这样楼宇管理员没有压力，收多收少都一样，甚至收与不收一个样，严重影响了收费率。所以，从本年度第二季度开始我们开始改革，取消楼宇管理员，设立专职收费员，将工资与收费率直接挂钩，建立激励机制，将不适应改革的楼宇管理员辞退。招聘专职收费员，透过改革证明是有效的。一期收费率从55%提高到58%；二期从60%提升到70%；三期从30%提升到40%。

四、加强培训、提高业务水平

物业管理行业是一个法制不健全的行业，而且涉及范围广，专业知识对于搞物业管理者来说很重要。但物业管理理论尚不成熟，实践中缺乏经验。市场环境逐步构成，步入正轨还需一段很长的时间。这些客观条件都决定了我们从业人员需不断地学习，学习该行业的法律法规及动态，对于搞好我们的工作是很有益处的。

客服部是与业主打交道最直接最频繁的部门，员工的素质高低代表着企业的形象，所以我们一向不断地搞好员工培训、提高我们的整体服务水平，我们培训的主要资料有：

（一）搞好礼仪培训、规范仪容仪表

良好的形象给人以赏心悦悦目的感觉，物业管理首先是一个服务行业，接待业主来访，我们做到热情周到、微笑服务、态度和蔼、这样即使业主带着情绪来，我们的周到服务也会让其消减一些，以使我们解决业主的问题这方面，陈经理专门给全部门员工做专业性的培训，完全是酒店式服务规范来要求员工。如前台接电话人员，务必在铃响三声之内接起电话，第一句话先报家门“您好”，天元物业×号×人为您服务”。前台服务人员务必站立服务，无论是公司领导不是业主从前台经过时要说“你好”，这样，即提升了客务部的形象，在必须程度也提升了整个物业公司的形象，更突出了物业公司的服务性质。

（二）搞好专业知识培训、提高专业技能

除了礼仪培训以外，专业知识的培训是主要的。我们定期给员工做这方面的培训。主要是结合《物业管理条例》、《物业管理企业收费管理办法》等污染法规、学习相关法律知识，从法律上解决实际当中遇到的问题，我们还邀请工程部师傅给我们讲解有关工程维修方面的知识，如业主报修，我们应能分清报修位置、基本处理方法、师傅应带什么工具去、各部分工程质量保修期限是多少，是有清楚了这些问题，才能给业主宣传、讲。让业主清楚明白物业管理不是永远保修的，也不是交了物业管理费我们公司就什么都负责的，我们会拿一些经典案例，大家共同探讨、分析、学习，发生纠纷物业公司空间承担多大的职责等。都需要我们在工作中不断学习、不断积累经验。

五、组织活动、丰富社区文化

物业管理最需要体现人性化的管理，开展形式多样、丰富搞笑的社区文化活动，是物业公司与业主交流沟通的桥梁。物业公司在往年也组织了超多的社区文化活动，如一些晚会、游园活动，短途的旅游及各类棋类比赛等。得到了全体业主的认可，但是结合此刻物业的实际运营状况，0。3元/平方米标准的物业费连日常的管理开支都保证不了，更何况组织这些活动要花费相当大的一笔费用，在这种状况下，我们要克服困难、广开思路、多想办法，合理利用园区的资源有偿收费开展活动。

我们结合实际状况，联系了一些电器城、健身器材中心、迎利来蛋糕店、婴儿早教中心等单位在园区内搞活动，这些公司提负责供完整的一台节目，园区业主共同参与，寓乐其中，经销商们不仅仅发放了礼品，而且物业公司还收取了必须的费用来弥补物业费的不足，

透过一次次的活动，体现了**小区人性化的物业管理，同时也增进了物业公司与业主之间的沟通与交流，并为公司增加一笔收入，据统计自201x年3月以来以园区内开展活动形式收取现金及实物共计约13850元。

六、清查二期未安装的水表，追缴经济损失。

本年度客服部一向配合工程部对二期未安装水表的住户进行调查，据资料统计大约有近50家住户没安水表，从入住以来一向未交过水费。我们务必抓紧时间将表安装上，并尽力追回费用。而且在安装的过程中我们又发现了新的问题，许多卡式水表需换新的电池，面临这种状况我部抽调出专门人员负责这九栋楼宇的筛查和收取水费的工作。在与工程部的共同配合下目前为止我们已安装了36户水表，并且追缴了费用。

七、执行新自来水的水费收费标准，及时调整水价。

在今年7月份全市自来水进行统一价格调整，园区内20xx多住户，我们务必在6月底前挨家挨户将水费结清，便于7月份水费上调的顺利过度。针对这一状况。时间紧任务重。我们及时调整班次，将人员划分范围，客服部全体人员停休，加班加点全员入户收水费。透过大家的共同努力，在不到一个月的时间内我们尽了努力完成了这一任务。使7月份的水价平稳的由2。0元/吨上调到2。8元/吨。于此同时我们对于那些从未收过水费的住户也基本上走完一遍，共查出漏户约50户，共计追缴费用约2454。7元。就此问题我部提出要求水费以后按月收取，代替以前一个季度才收一次的规定，减少工作失误，细查到位每一户。

八、不辞辛苦，入户进行满意度调查。

根据计划安排，201x年11月开始进行满意度调查工作，我们采取让收费员收费的同时进行此项调查工作，同时重新登记业主的联系电话，我们会将业主的最新联系电话重新输入业主资料中。据统计至今为止已发放1610份，回到1600份，回收率为62%。

201x年将是崭新的一年，随着我们服务质量的不断提高，小区配套设施的逐步完善物业公司将会向着更高、更强的目标迈进，客服部全体员工也将会一如既往的持续高涨的工作热情，以更饱满的精神去迎接新的一年，共同努力为物业公司谱写崭新辉煌的一页！

客服部201x年工作计划：

一、针对201x年满意度调查时业主反映的状况进行跟进处理，以便提高201x年收费率。

二、继续规范各项工作流程，认真贯彻执行各岗位的岗位职责

三、推行《员工待客基本行为准则》，提高员工素质及服务水平。

四、根据公司要求，在201x年对客服部全体人员进行业务素质及专业知识培训，及时进行考核。

五、继续执行现行的物业费收取机制，在实际工作中不断加以完善。

六、完成阳台维修工作

【篇二】

从事电话客服工作是一份很需要耐心且极具挑战的工作，不管时间的长短，电话客服都能够给人很大的成长。以下是一位电话客服工作总结：

从在网上报名、参加听试、笔试、面试、复试到参加培训，不知不觉来到客服中心这个大家庭已经有五个多月的时间了，在这五个月的时间里我经历的是从一个刚走出校园的大学生到一个上班族的改变；从一个独立的个体到成为**银行电话银行客服中心的一员。

在那里，我们每一天早上召开班前小组会议，每个组的小组长会从昨日的外呼和呼入状况中总结一些错误，在第二天强调这天外呼就应注意哪些问题;在那里，我们小组成员之间、组长和学员之间互相做案例，从一个个案例中发现我们的不足之处，强化我们的标准话术，让我们在应对各种刁难的客户时都能游刃有余；在那里，我们每个组商讨各队的板报设计，每位学员都用心参与到讨论中来，大家各抒己见，互相交流意见，齐心协力完成板报的设计到制作；在那里，我们每一天下班之前会召开大组会议，楼层组长会对在各方面表现优秀的学员予以表扬，对有进步的学员进行鼓励；在那里，每一天都会发生许多好人好事，这些事虽小，但从这些小事中让我们感受到的是我们电话银行中心大家庭般的温暖；在那里，我们每一天会记录下自己当天的工作感言，记录我们工作中的点点滴滴；更重要的是，在那里，我们在**银行电话银行中心企业文化的熏陶下，不断提高我们自身的综合素质，不断完善自我……这紧张忙碌的气氛，使平日里有些懒散的我感到有些压力。但老坐席和新学员们的热情、欢迎、微笑感染了我，使我简单起来。听着老员工们亲切熟练的话语，看着他们娴熟的操作，体味着他们在工作时的认真和笃定，青春的浮躁也与之褪去，多了一份成熟和稳重。

从这几月的工作中总结出以下几点：

一、立足本职，爱岗敬业

作为客服人员，我始终坚持“把简单的事做好就是不简单”。工作中认真对待每一件事，每当遇到繁杂琐事，总是用心、努力的去做；当同事遇到困难需要替班时，能毫无怨言地放下休息时间，做好工作计划，坚决服从公司的安排，全身心的投入工作；

二、勤奋学习，与时俱进

记得石主任给我们新员工上过的一堂课的上有讲过这样一句话：“选取了建行就是选取了不断学习”。作为电话银行中心的客服人员，我深刻体会到业务的学习不仅仅是任务，而且是一种职责，更是一种境界。这几个月以来我坚持勤奋学习，努力提高业务知识，强化思维潜力，注重用理论联系实际，用实践来锻炼自己。

1、注重理论联系实际。在工作中用理论来指导解决实践，学习目的在于应用，以理论的指导，不断提高了分析问题和解决问题的潜力，增强了工作中的原则性、系统性、预见性和创造性；

2、注重克服思想上的“惰”性。坚持按制度，按计划进行业务知识的学习。首先不将业务知识的学习视为额外负担，自觉学习更新的业务知识和建行的企业文化；其次是按自己的学习计划，坚持个人自学，发扬“钉子”精神，挤时间学，正确处理工作与学习的矛盾，不因工作忙而忽视学习，不因任务重而放松学习。

在今后的工作中，我会努力的继续工作，在工作中持续好和客户之间的关系，用的服务来解决客户的困难，让我用的服务来化解客户的难题。制定如下计划：

一、效完成外呼任务。在进行每一天的外，学会总结各地方的特点，善于发现各地区客户的生活习惯和性格特征，高效的外呼。例如在进行**地区的个贷催收时，一般在下午的时间拨打接触率比较高，所以对于客户我们要多进行预约回拨；再例如行的客户他们理解潜力和反映潜力偏慢，我们在进行外呼时需要放慢语速，做到与客户匹配。做到数量、质量、效率三者结合；

二、加强自身学习，提高业务水平。熟练掌握“一口清”，在解决客户问题时能够脱口而出；加强知识库搜索的练习，熟悉知识库的树形结构，帮忙我们高效的利用知识库；不断巩固所学的业务知识，做到准确完整的答复客户的问题；

三、增强主动服务意识，持续良好心态；

四、不断完善自我，培养一个客服代表应具备的执业心理素质。要学会把枯燥和单调的工作做得有声有色，学会把工作当成是一种享受。

【篇三】

一、背景：

（一）、新版《医疗广告法》颁布后，医疗广告管制受限日趋严格已成定势。

（二）、深圳医疗市场竟争日趋激烈，个性是民营医疗机构竞争更面临新的挑战。

（三）、深圳市医保推出十大举措，进一步扩大医保范围。

二、目的：

（一）、客户服务中心是一个专门的医院内部机构，为就医顾客带给诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化服务。

（二）、医疗市场竟争的日趋激烈，使医院务必向就医顾客带给更好的优质服务和人文关怀，全面贯彻和体现“以顾客为中心”的服务理念，为就医顾客带给诊前、诊中、诊后等完善、全面、高品质的一体化服务，这样才能保证医院的生存与发展。因此，成立专门的机构医院客户服务中心，来负责向客户带给一体化的服务。透过医院客户服务中心，医院就能够有的放矢地为就医顾客带给完善的服务。

三、指导思想：

（一）、整合医院资源，利用品牌优势，做好地面营销拓展，加强品牌宣传和建设。

（二）、进一步明确客服部职能，加强客服部组织建设，打造一支精悍有力、行动迅速、务实求进的营销队伍。

（三）、透过广泛与市、区、街道、居委等各级政府职能部门（卫生局、健教所、计生委、妇联、共青团委）、民政部门（残联、慈善会）、红十字会、社区、工厂、公司、非竟争性行业等的合作，灵活多变宣传医院各医疗机构，并进行项目营销。

（四）、响应政府“天堂”、“和谐”、“健康”等号召，加强构建政企合作、健康合作。

（五）、按照客服部职能，在做好外部营销拓展的同时，加强对各医院客服工作的监管，配合医院不断提升客服内涵，提高来院客户满意度。

四、部门建设：

（一）、部门职能

1、部门职能定位

1）、市场调研；

2）、市场战略规划及市场策略制订；

3）、活动及事件营销策划；

4）、在医院配合下开展社区

5）、参与医院经营、广告会议；

（二）、部门组织建设：客服部组织构架，人员充实到位。

1、组架构图

2、职责分配：

医院客服部职责：

1）、负责参与医院客服工作模式规划；

2）、负责指导医院客服工作开展；

3)、负责客服中心外勤营销人员培训；

4）、负责参与由医院主导的事件营销策划；

5）、负责建立医院客服中心的考核标准；

6）、负责组织人员完成医院客户满意度调查；

医院客服中心

1）、体检及营销组：负责市场调研、事件营销、地面营销、社区营销；

2）、对内：负责客户满意度调查、俱乐部VIP会员管理、客户信息管理、咨询管理；

1、编制及主要职责：见下表岗位人数所属部门主要职责备注部门经理1客服中心1）、负责统筹客服部工作，指导各中心开展工作；

2）、负责建立健全客服部规章制度；

3）、参与医院经营、广告会议；

4）、主导事件及活动策划；

5）、负责统筹客服部人员培训；导医12导医组1）、对于来院客户在理解服务过程中，有需要帮忙的，及时带给帮忙，特殊客户需陪同检查治疗的要予以陪同（包括代客人计价、交费、取药，护送各类检查、治疗等工作）。

2）、导医组协助客户分发各种检查、检查单，协助办理各种诊断证明书。客服专员2客服组1）、负责客服行政文档管理；负责协调一般性事务工作；负责客服部资讯统计；

2）、建立医院客户关系管理系统，主要分为住院客户系统、健康体检客户系统、团体单位客户系统，开展对客户来源的分析，对客户意见进行研究，对团体单位客户建立定期访问制度。

3）、组织全员电话回访、定期访问。客服专员5咨询组1）、咨询员形象是医院的代表，咨询科接听的每一个电话，都是医院投入广告资金带来的意向顾客，以良好的服务态度认真接听并解说好每一个咨询电话，正确引导意向顾客来院就诊，是咨询科每一个工作者的首要职责。

2）、熟悉各科室的功能和所开展的医疗技术项目；熟悉各科专家的专长、出诊时间及专科出诊时间；掌握各科常见病的分诊和防治知识；了解常做的检验报告的数值和临床好处；与各科室做好沟通，密切配合。

3）、深入各个临床和医技科室以及其他相关部门；收集各种医疗技术与服务信息，为客户带给更优质的咨询和导医服务。

4）、负责医院广告统计。健康顾问12体检及

营销组1）、负责社区营销开发；

2）、负责小型健康咨询、义诊、健教的实验；

3）、负责实施市场调研、满意度调查；

4）、负责项目合作开发；

5）、负责体检工作开展；

6）、负责医疗机构业务合作开发；服务规范

1）、树立“以客户为中心”的服务理念，用心、主动、热情地为顾客带给人性化、个性化、优质化的商品质服务。

2）、中心所有客户服务员都要统一着职业装、佩带胸卡和淡妆上岗，做到仪表端庄，整洁大方，以饱满的精神接待每一位就医顾客及其家属。

3）、使用礼貌礼貌用语，做到就医顾客来有迎声、问有答声、走有送声。执行首问负责制，耐心解答、主动关心顾客需要，为顾客排忧解难。

4）、认真接听各种来电，以抖擞的精神应对各种来电。

5）、自觉遵守医德规范，劳动纪律，医院各项规章制度。（三）制度建设：

1、明确进一步理顺顾客服部与医院的工作流程，取得医院全力配合；

2、制订客服部工作流程、规章制度、团队文化；

3、建立健全激励机制，实行区域管理、专人专职。实行问责制，目标到人，职责到人。

五、工作计划草案：

（一）、定期、规范开展市场调研：

1、调研资料：

1）、竞争医院主要的营销策略调研并提交调研报告，每季度1次；

2）、医院主要竞争对于部分医疗价格调研，并提交调研报告每季度1次；

3）、根据医院需求进行的专项调查，并提交调研报告；

最新重阳节晚会主持词例文

大家好!今天是九月初九，重阳节。又称为“重九节”，是一个纪念先人及扫墓的节日。

1、在这金秋送爽，硕果累累的时节，我们迎来了又一个九九重阳节，迎来了老人们自己的节日。今天大家欢聚一堂共度这美好的时光，我代表水务局的全体干部职工以及参加联欢的艺术家们祝大家健康长寿，万事好意!

在过去的岁月里，你们为水务工作作出了突出的贡献，你们是水务部门的宝贵财富，现在你们虽然退居二线了，但仍然关心着水务事业，为水务工作献计献策，水务局的领导和全体在职干部职工向你们致以崇高的敬意!

在重阳到来之时，我们邀请了运城市名家艺术团的艺术家们同台进行联欢。今天请来的有著名眉户表演艺术家李英杰、郭高计、张俊芳等。

李英杰曾在电影《一颗红心》、《涧水东流》、《唢呐泪》中成功地扮演了几个性格不同的主要角色，多次受到党和国家领导人的亲切接见;他今天给我们带来的是脍炙人口的六十年代的流行曲《一颗红心》选场，为他配戏的是当年在《一颗红心》中扮演田秀的郝淑玲，下面请欣赏他们联袂演出的《一颗红心》选场。

2、《一颗红心》中“探槽”这一唱段，在我们河东大地，甚至全山西，可谓是家喻户晓，人皆哼唱。他表现的是模范饲养员许老三被队长田明蛮横地赶离槽头后，身在家中的他担心病牛，立坐不宁。大家看一心为公的许老三正手提汤罐，步履艰难心情沉重地向槽头走来……，请大家欣赏由名人演唱名戏中的名段《探槽》，会唱的可加入演唱。

3、《唢呐泪》是眉户戏中的又一部精典之作，他所表现的是农村中一些人对乐人的偏见，表现了人们两种思想观念的碰撞。《河湾情》是唢呐泪中的一场，他讲述了大龄青年木墩和寡妇桃叶的爱情故事。著名眉户表演艺术家郭高计饰演的木墩堪称一绝，他的表演常叫人忍俊不禁捧腹大笑。为他配戏的是青年演员张丽娟，今晚木墩要在河湾与桃叶相会，大家看手提唢呐的木墩来了……

4、尊老敬老是中华民族的美德，赡养老人是每一个中华子孙应尽的义务，独幕剧《打碗记》说的就是老有所养的故事。著名眉户表演艺术家张俊芳饰演剧中双目失明的老奶奶。张俊芳老师唱腔优美，表演细腻，剧中的大板唱段被她发挥的淋漓尽致，为他配戏的有山西省戏曲金牌奖获得者韩孝忠和优秀青年演员陈先草、侯娟、杨艳芳。

5.其他节目

下面请大家欣赏他们的精彩表演。

在此重阳佳节之际，为您送出我最真的问候，希望您福如东海长流水，寿比南山不老松，生活天天开心，事事如意。

客房周工作计划例文

1. 员工的心态调整问题

由于开业前工程改进问题比较多，员工的工作量相对比较少，致使员工形成一种散漫的心态，在开业以后大部分的员工心态还未能及时调整过来。

2. 客房的卫生质量

经过这一周对OK房的检查，发现在客房质量还存在一些细节问题，以至于影响整个OK房的质量。

3. 做房的流程

在跟进做房时发现员工没有严格的按照客房的工作流程进行，使得员工在时间和体力上都比较消耗。

4. 工作车上物品的摆放及工具的清洁

发现员工的工作车上物品摆放没有按照标准进行摆放，如：无干湿抹布的区分;在下班后没有及时对工作车上的工具进行清洗。

针对上周工作中出现的不足现对本周进行计划：

1. 尽量做好与员工之间的沟通与交流，帮助员工调整好心态，使员工尽快投入到工作中去。

2. 加强对员工的岗位培训，严格按照客房的卫生标准进行做房。

3. 继续跟进做房，发现问题及时与员工进行沟通讨论，严格按照客房的工作流程进行工做。

4. 随时检查员工的工作车整理及物品摆放，下班后检查工具的清洗及摆放。

一、策划部发展的基本情况与记者团的发展方向。

（一）、构建一个完善的部门已成为策划部工作的主要方向。

策划部从成立之初，就确立了策划部的定位：贴近校园生活、贴近学生关注话题的基本要求。源于校园生活、用记者的眼光思考生活的总体定位。工作计划、招选干事、分配任务等事务需要更多人才的加入，在这个基础上，不断培养人才，已成为部门的主要工作。

（二）、加强团员自身业务素质。对新闻线索的发掘、对新闻方向的把握、对新闻写作的写法、图文并茂的发稿等等问题，都需要进一步的提高。

除了在实践中学习，也希望大家加强理论知识的学习。包括学习新闻理论知识、党和国家的方针政策，还要关注学校的热点问题。成员在重大事件的报道、重要新闻的采访、热点问题的专访中应事先向部门提出，然后开会商议。做到事先策划安排，事后学习总结，以吸取经验教训，不断提高；并在报道中把握广度、深度、新颖度，锻炼成员的业务素质。

（三）、创新已成为策划部的主要战略目标。从提高团员的业务素质为基石，组织安排人员结合学生生活策划选题，进行新闻采访、答记者问、新闻调查和新闻评论等等。在深度、广度上下功夫，用不同的体裁表现新闻。

二、不同校区的成员分布是我策划部发展的制约因素。

就整个记者团而言，由于扩散、团员业务素质薄弱、团内成员间缺乏交流等诸多原因。新闻策划部的整体实力还不是很强，部门内缺少人才，应加快部门建设，适应记者团的飞速发展。

（一）、团内成员对新闻理论知识了解少、掌握少、应用少，尚未真正形成具有强大自主创新能力的部门。部门成员新闻素养又待提高，在大型活动采访、重要新闻报道、系列专题采写上更是如此。

（二）、新闻采写的运作过程与新闻的思路和方向滞后。策划部的记者在采访过程中还是采用原有的运行模式，策划部存在采访方式不创新、人才匮乏、自身很难独立完成新闻采访、新闻调查和新闻评论等问题。应该先对新闻理论知识学习，然后发挥运用、总结经验，使得自身不断提高。

（三）、在新闻策划方面的创新人才少，部门对新闻的策划有待提高。部门成员中优秀写手较少，尤其是在答记者问、系列报道等新闻方面的带头人，新闻评论、新闻调查等新闻的领头人，以及各类新闻报道的创新人才较少。

三、走学习、应用、总结、创新的发展道路是策划部的必然选择。

建设一个高效、完善的策划部，结合记者团的实际情况，采取学习、应用、总结、创新的发展模式；树立以人为本、创新跨越、多方合作的工作观念。

四、指导思想、发展思路和总体目标。

新闻策划部是记者团刚成立的部门，从组建到具体工作的开展，它都面临一个重要的发展机遇期。策划部本着“以贴近校园生活、贴近学生关注话题为基本要求；以源于校园生活、用记者的眼光思考生活为总体定位。”的指导思想来开展部门工作。

（一）、发展思路。

根据策划部工作的指导思想，结合部门未来的发展状况和趋势，部门的发展思路从以下几个方面展开：

1，狠抓业务成绩。

请专家学者为成员讲授新闻写作知识，建立了经常性的业务交流制度，注意培养成员对业务的熟悉度、掌握度、应用度。

2，写出更多贴近校园生活和学生关注话题的报道。

“十佳大学生”、“人才”、“师生谈创业”等专栏文章，在学生严重影响甚大。策划部将更多挖掘一些如“校园文化节”、“如何释放心理压力”、“校园代理”、“校园第二勤工助学”等深受学生喜爱的栏目；以及一些诸如“迎新”、“考研”等的综合采访活动。

3，加强部门内成员间的交流。

部分成员具有对大型活动采访的经验和感受，通过不断的交流，提高了自身的业务水平，使团员之间的关系更加融洽。

4，在广度、深度、新颖度上下功夫。

系列专题、重大事件、校园热点的报道，应该包括精彩的图片和翔实的文字。成员应该在文字报道中注意广度，在新闻点的挖掘中注意深度，在寻找新闻线索的过程中注意新颖度。

（二）、总体目标。

根据策划部的总体要求和指导思想，策划部的总体目标是：新闻采写的综合水平达到专业水平，初步实现创新型策划部的战略目标。

急诊科护师年度个人工作总结例文

xx年8月，我怀着忐忑不安的心情来到急诊科，因为刚刚进医院工作的我没有多少工作经验，又习惯了妇产科单一的工作环境和流程，很多急救知识和急救技术及急救设备都不熟悉，我怕自己很难担起急诊科护士的责任，但是，在护士长及其他姐妹的耐心教导与帮助下，我渐渐适应和融入了这急，忙，杂的工作环境中，从第一次为病人插胃管手还颤抖，到自己当班独立抢救危重病人，我看到自己的成长和进步，时光如水，xx年在一阵阵烟花爆竹声中悄然走来，而我也要认真的总结一下过去一年里自己成功的经验和失败的教训，好的方面继续发扬，不足的地方努力改进，来迎接新一年的挑战。

过去的一年里，我觉得自己做的好的方面主要有以下几点：首先在工作作风方面，我自觉遵守医院及科室的规章制度，服从管理，准时上下班，和同事关系融洽，和谐相处，团结合作，保证工作顺利完成。其次，在护理工作方面，我全心全意为病人服务，一切以病人为中心，记得南丁格尔说：护理工作不仅需要精湛的技术，更需要艺术。在工作中，我学了会观察，只有细心观察才善于发现问题的存在，包括对病人病情、心理、需求及家属的观察。例如：有些患者家属对护士的行为百般挑剔，却对自己患者液体输完都浑然不知，像这样的家属我们就应该在每次更换液体时都耐心的提醒他液体输至什么地方时应该叫护士，与此同时我们也应该按时巡视病房，多观察液体的进展，这样就可以在很大程度上避免因为液体没有及时更换了与患者家属产生矛盾。在工作中我还我学会了沟通，人与人的相互尊重和信任是建立在沟通的基础上。对于来急诊就诊的病人，我们应该积极主动地询问，热情的为其引导。例如：对于行动不便的患者我们可以予以搀扶或协助其用推车送至诊室，为其测量生命体征，对于需要做检查的患者，我们可以为其细致的指明需要去的位置，避免患者跑“冤枉路”。而对于患病时间长而并不危重的病人我们可以建议他去门诊就医，耐心而细致的告知其门诊的位置和就医的时间，便于患者的安排。虽然，一个微笑的表情，一个搀扶的动作解决不了患者身体上的疼痛，但是，却能迅速缩短护患距离，有效满足病人需要被照顾的心理需求，也可以减少患者及家属留下“不被重视”、“急诊不急”的错觉，保证自己工作的顺利进行。最后，在业务水平方面，我通过理论及操作考试，不断的提高了自己的水平。但是我在工作中仍存在许多不足之处，我觉得工作缺乏灵活性和整体性，尤其是在抢救病人时，这就需要我在以后的工作中不断积累经验。我还要加强理论知识，把常用的抢救药品的剂量作用及用途不良反应牢记在心里。我还应该加强技术水平，如小儿头皮针及各项抢救仪器的使用。

今天我坐在桌前写这份总结，回想来急诊科这几个月工作生活的点滴，不禁感慨万千，曾为了打中一个头皮针高兴过，曾为病人及家属一句谢谢而满足过，曾为经常不能准时下班而抱怨过，也曾为病人及家属的不理解而伤心流泪过，但是，无论是成功的喜悦还是失败的痛楚，2017年都已经划上了句号，也成为了记忆，我们每个人都应该以一个全新的自我。

房管局支部工作总结例文参照

篇一

20xx年，县房产局党支部在县直机关工委的领导下，坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，紧密联系党支部和党员的思想、工作实际，大力加强思想政治建设、组织建设、制度建设和作风建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，各项工作有序开展，现将一年来党建工作情况总结如下：

一、党支部基本情况。

我局共有干部职工28人，党员14人，占总人数的50%。党支部设支部书记、组织委员和宣传委员(兼纪检委员)各1名。

二、主要工作情况。

(一)抓好政治理论学习教育，不断坚定党员理想信念，保持思想先进性。

1、深入学习领会和贯彻落实党的xx大精神和xx届四中全会精神。为引导党员深入学习领会和贯彻落实党的xx大精神，党支部在去年普遍传达学习的基础上，今年继续组织党员干部深入研读xx大和xx届三中全会文件，原文学习习近平总书记的政治报告、新党章和一系列讲话精神，组织专题学习辅导，开展专题座谈讨论，引导党员干部全面准确地领会xx大和xx届三中全会精神，把党员干部的思想和行动统一到xx大精神上来。通过系统学习，党员干部对xx届四中全会有了深入细致的了解，对今后的工作有了很强的指导意义。

2、认真学习贯彻《关于新形势下党内政治生活的若干准则》和《中国共产党党内监督条例》。《准则》是规范领导干部从政行为的重要基础性党内法规，适应了当前反腐倡廉建设的新形势，对于保证党员领导干部廉洁从政具有重要意义，将持之以恒地将学习《准则》作为一项重点工作抓紧、抓好、抓出成效。《条例》的任务是确保党章常规党纪在全党有效执行，维护党的团结统一，重点解决党的领导弱化、党的建设松弛，管党治党宽松问题。要坚持不懈地学习《条例》，使领导干部有责任，有担当的。

3、积极开展教育活动。一是开展“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育活动，按照区委要求，我支部把“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育列入重要学习日程，成立活动领导小组和办公室，并结合实际制定了相应的实施方案，精心安排了学习计划;二是开展“重温入党誓词”活动，重温自己对党忠诚的誓言，表达了为党的事业奋斗终身的决心;三是开展到毕节市廉政文化岔白警示教育基地参观和观看警示教育片的专题活动，警示着我们每们干部职工要时刻谨记遵纪守法，正确使用人民赋予的权利。这三项活动和房产局各项工作有机结合起来，做到以学习教育活动促房产工作，以房产工作成效检验学习教育活动效果。

(三)落实组织生活制度，充实组织生活。

1、落实制度。落实“三会一课”制度，做到一月一次专题学习，两月开一次支委会，每季度一次党课;坚持开好领导干部民主生活会和党员专题组织生活会，20xx年我局支部的专题组织生活会已于6月30日召开，领导干部民主生活会已定于下半年进行。

2、做好党务公开工作。按照县直机关工委的要求，党支部积极做好党务公开工作，成立了以支部书记为组长的党务政务公开工作领导小组和办公室，结合实际，制定了党务公开实施方案，完善了公开目录。

3、认真开展结对共建活动、精准扶贫活动。一是党支部与中坪镇良丰村、广兴村、红林乡箐河村开展“结对共建”，9名党员分别结对精准扶贫对象。局支部还开展了访贫问苦活动，20xx年5月3日局全体党员到结对帮扶的红林乡箐河村苦难群众家中进行慰问。二是与扶贫点中坪镇良丰村、广兴村、红林乡箐河村开展扶贫工作。11月25日，县局一行6人到扶贫挂钩村红林乡箐河村进行精准扶贫活动，筹集资金30000余元购买猪、鸡送到15户贫困户手中。

4、按时完成党内日常上报工作和党费收缴工作。一是根据县直属机关工委工作安排，每月认真开展网宣及月报工作，并按时上报要求上报的党建相关材料;二是按时收缴20xx年全年的党费。

(四)存在问题及今后努力方向。

20xx年，我支部党建工作取得了一定成效，但还存在有不足。一是组织党员学习政治理论、学习业务知识缺乏系统性，学习的深度和广度不够;二是支部活动形式简单，不够生动活泼;三是由于条件所限，我支部在党务公开的形式、载体、内容等方面还存在许多不足，与县组织部的要求相比还存在很大差距。在下一年里，我党支部将继续深入学习实践科学发展观，继续解放思想，转变作风，创新方法，突出重点，围绕中心，服务大局，努力推进机关党建工作再上新台阶。一是继续加强学习教育，强化基层党组织的政治意识、服务意识和党员的党性意识;二是继续深化专题教育活动，进一步加强机关作风、效能、廉政建设;三是继续深化结对帮扶工作，开展机关党支部与村党支部结对帮扶活动，充分发挥机关党支部的战斗堡垒作用。

篇二

某某市房管局20xx年上半年，严格按照某某市委、市政府的要求，以“推进科学发展、加强党组织建设、促进房产发展、服务广大群众”为目标，切实增强党组织的凝聚力、向心力和战斗力，将创先争优活动、创卫活动、行风政风窗口创建活动等纳入到房产工作始终，使党建和业务工作同安排、同部署、同落实、同考核，不断提高了房产整体水平。

一、加强领导，形成层层落实的工作格局

（一）加强领导

党支部按照与市建设局党委签订的《党风廉政建设责任书》等，分别制定了工作计划。成立了党风廉政建设工作领导小组、纠风工作领导小组、重点项目建设领导小组等，由一把手负总责，亲自抓，确保各项工作落到实处。

（二）健全制度

一是建立健全内部管理制度，进一步规范制度建设，先后制定下发了《某某市某某局首问责任制》、《某某市某某局办结制》、《某某市某某局机关干部问责暂行办法》、《某某市某某局考勤管理制度》《某某市某某局错件究制度》《某某市某某局科室绩效考评责任书》等13项制度。实行责任追究、问责倒查，建立健全了机关管理和服务群众的长效机制，建立了绩效月考评制、服务承诺制、AB岗位工作制、一次性告知制等相关制度；二是严格执行支部组织生活制度，党风廉政建设制度、民主评议党员制度等等；三是做好党支部建设的基础性工作，注重各类资料的收集、整理和管理，形成比较完整的基础性资料管理体系。

（三）明确责任

党支部与各科室负责人以及各党员分别签订了《党风廉政建设目标责任书》、《党员目标责任书》，按照集体领导与个人分工负责相结合，谁主管、谁负责，一级抓一级，层层抓落实的原则，联系实际，形成责任网络。对疏于教育管理，出现群体性事件或导致影响稳定的，追究分管领导及相关责任人的责任，实行追究制后，职工思想稳定，树立起高度的责任感与使命感。

二、突出重点，加大思想政治工作力度

（一）加强廉政教育，建设和谐班子

领导干部能按时参加理论学习，并及时向广大党员、干部职工传达学习精神。20xx年上半年我党支部召开了1次创造争优专题组织生活会，认真开展剖析活动。开展了交谈心活动，发放了征求意见表，针对党内外干部群众提出的意见和建设，以及批评与自我批评查找出的问题，领导班子认真自我解剖，提出了整改措施。党支部委员以身作则，带头做团结协作的表率。党支部重视对中层干部的反腐倡廉教育，给中层以上干部上廉政教育课2次。我领导班子作风正，干部队伍风气好，领导班子在工作中廉洁自律，发扬党内民主，关心职工的学习、工作和生活，严格执行“四大纪律、八项要求”，领导班子及成员无违反廉洁自律规定和其他违纪行为。

（二）加强理论学习，提高整体素质

坚持和完善各种学习制度，健全党支部领导下的反腐倡廉宣传教育工作机制，形成党政齐抓、科室共管的反腐倡廉“大宣教”格局。一是开展政治学习。党支部坚持每月组织全体职工政治学习2次；二是开展各种活动。我党支部开展普法学习、低碳学习等，通过内容丰富的宣传教育活动，提高了我局广大干部职工的政治理论素质，营造出昂扬向上、团结奋进、开拓创新的良好氛围；三是举办各种竞赛。通过举办庆祝建党九十周年、党风廉政建设、精神文明建设这些知识竞赛，提高了我职工对加强党风廉政建设的重要性、必要性的认识；四是安排专项经费用于思想教育工作。党支部征订大量报刊杂志及书籍，提供给党员职工阅读，为开展思想政治工作提供了物质保障。

（三）加强电化教育，创新学习形式

党支部不断加强对党员电化教育工作重要性的认识，把党员电化教育工作作为党的建设的一项重要工作抓紧抓好。我局成立了党支部电化教育播放站（点），认真做好党员电教片播放收看的组织工作，强化党员电化教育播放制度以及制度上墙的建设，做好总结经验以及电教设备、电教工作人员管理等工作。

（四）加强信息报送，做好经验交流

党支部认真做好信息报送工作，每月报送信息6－8条，20xx年上半年共报送信息50期。

三、筑牢防线，抓好党风廉政建设工作

（一）加强作风建设，推进廉洁自律工作

我局领导班子坚持团结，互相学习，共同提高，发扬团结、务实、高效、廉洁的传统，严格执行“四大纪律、八项要求”。在领导的带领下，全体职工廉洁自律，风清气正。主要抓好下面的工作：一是坚持民主议事制度。重大事务和财务开支都要进行集体讨论，经办公会讨论通过，然后执行，按程序办理。我局严格财务管理制度，坚决查处“小金库”或“账外账”，严格执行收支两条线和采购招标制度；二是坚持述廉述职述学制度。班子成员每半年召开一次民主生活会，对照检查自身廉洁自律规定的执行情况，同时每半年开展一次领导班子、领导干部贯彻执行党风廉政建设责任制民主测评和述职述廉述学活动。随着廉洁自律工作的不断加强，全体党员干部职工克己奉公、勤政廉政的意识进一步增强，无违反廉洁自律规定和其他的违纪行为发生。

（二）推进民主建设，增强党支部凝聚力

领导班子贯彻执行《中国共产党章程》、《中国共产党党内监督条例（试行）》，不断增强基层党组织的凝聚力，扩大党内民主。坚持民主集中制，认真听取职工意见和建议，开展交心谈心活动。深入开展民情恳谈话动，积极走访老干部、群众，听取他们的意见。同时将党员和党组织“六亲情”服务活动不断引向深入，做好亲情联系点的结对帮扶工作。

（三）开展“一岗双责”，开创党建工作新局面

“一岗双责”就是一个领导干部既要对所在岗位应当承担的具体业务工作负责，又要对所在岗位应当承担的党风廉政建设责任制负责。我局党支部要求领导班子成员、科室负责人不仅要抓好业务工作，同时对分管科室的党风廉政建设工作也要进行经常性的指导、督促、检查和调研，将“一岗双责”的考核与岗位目标考核结合起来，对不履行和不正确履行职责的领导干部按责任书上的相关规定实施责任追究，并对履行职责好的人员进行通报表彰。通过在我开展的党风廉政建设“一岗双责”工作，树立了广大职工自觉自律的良好工作纪律和风气，为房产工作的顺利开展奠定了良好的思想基础。

（四）深化党务、局务公开，群策群力促进发展

成立了以党支部书记为组长的党务、局务公开工作领导小组，对涉及方向性、全局性、长期性的重大问题，党支部都要召开支委会和支部大会，做到党员先知道、先学习、先行动，保证党员民主权利。我局在设置了党务公开栏，局务公开栏，局里人事变动、干部任免、工作进展、财务收支等情况均按要求、按程序向职工公开。同时还利用全体党员大会、职工大会、座谈会进行党务、政务情况通报。

（五）严格发展党员，致力打造优秀群体

党支部把好新党员的“准入关”，在发展党员或党员转正问题上，坚持标准，选准对象，搞好评议，多方考察。每年定期组织入党积极分子参加市机关工委举办的各种培训班学习，指定专人联系培养。重视发展优秀的青年骨干、职工入党。全面推动发展党员公示制、跟踪考察制和支部大会表决制，做到成熟一个发展一个，合格一个转正一个，20xx年按程序转正1名党员，发展两名预备党员。要求党员增强组织观念，按时完成党费的收缴工作。

（六）促进团队和谐，营造积极向上的氛围

坚持激励和关怀相结合，认真听取职工意见，分析党员和职工的思想情况及存在问题，群策群力去克服困难、解决问题。采取党员政治生日谈话，生日送鲜花蛋糕、生病探望等形式，构建和谐团队，营造和谐家庭。同时，寓教于乐，组织开展春节工会竞赛活动、组织五一环保徒步等丰富多彩的文体活动，进行适当的心理调节，缓解心理压力。并多方筹集资金，更新办公设备，重新装修了产权交易服务大厅，不断改善工作条件和环境。通过事业凝聚、物质凝聚、情感管理和文化凝聚，真正达到以人为本、和谐相处、促进工作的目的。

（七）做好党员评议，构筑坚强战斗的堡垒

党支部认真组织开展了20xx年创造争优专题组织生活会。注重学习，不断增强广大党员的政治理论素质。要求每个党员对照党章规定的党员标准和学习实践科学发展观的要求，联系自身的思想和工作实际，认真进行了自我对照检查，实事求是地解剖自己，查找自身存在的主要问题和不足。通过民主评议，进一步使广大党员思想更加统一，政治上更加坚定，党群关系、干群关系更加密切。

（八）奉献一片爱心，发挥党员的模范作用

看望慰问老党员、困难党员6人，看望贫困学生5人，送去大米、面粉、清油、书包、慰问金等物资共计4500元，送去节日的问候。组织慰问在职及退休患病人员8人次，尽力帮助其解决生活方面的问题。

（九）落实“作风建设年”，加大监督查处力度

某某市某某局以“作风建设年”为抓手,积极开展“树房管新风，让群众满意”的主题实践活动，以人民群众的根本利益为出发点和落脚点,强化服务意识规范某某局市场，进一步提高“窗口”服务质量,较好地实现了服务人民，奉献社会的宗旨，受到了社会各界的一致好评。

一是转变机关作风，推进效能建设

根据市委的安排，及时制定了某某局“机关作风建设年”活动的实施方案，成立了领导机构，设置了办公室，确定专人负责，着力解决思想不解放，作风漂浮，服务不到位，根治庸、懒、散、推、拖、浮、混、昆、软、贪等十大机关病症，切实加强干部管理，转变工作作风，提升服务效能。

二是向社会公开服务承诺，塑造良好的“窗口”形象。

某某市某某局某某局交易中心、房屋权属登记部门、住房保障部门，房改部门，是为民服务“窗口”单位，服务质量的好坏直接影响党和人民群众血肉联系，影响政府的形象。只有转变干部工作作风，保持廉洁从政，才能树立行业新形象。

强化行风建设，注重职能转变。某某局将服务内容、办事程序、时限标准、收费项目以及行业禁令向社会公开。把服务承诺与行之有效的管理措施相衔接，增强了工作人员的责任感，确保服务制度落到实处。为加强社会承诺监督机制，在办事大厅内设立“举报箱”和民情服务岗；从地市机关、新闻媒体、退休干部、房产企业中聘请了8名行风监督员，定期召开监督员座谈会；通过“哈广行风热线”、“书记听民声”、“专员信箱”等栏目和渠道，广泛听取监督人员和人民群众的意见和建议，做到真查实改，形成上下、内外相结合、多种途径、多层次的社会监督网络，进一步强化了行风建设。

强化内部管理，优化“窗口”服务。把制度管理，规范服务，纪律约束作为机关作风建设的重要环节来抓。要求工作人员，严格遵守市委提出的“三不准”、“三要求”、“十条禁令”和“八项制度”，杜绝工作中的“衙门”作风。建立廉政防范风险机制和岗位服务长效机制，开展了“万件无差错”活动，建立考核体系，把服务质量与经济效益挂起钩来。对吃、拿、卡、要、损害单位形象的职工进行严肃处理。

开展服务活动，提高服务满意度：1、在交易大厅内设立民情服务台，设专门引领人员，全程跟踪服务，向前来办事群众发放各种办事指南、解答、处理各种疑难问题。2、在交易大厅开展了“五个一“活动，即：一张笑脸、一声问候、一杯热茶、一个记载、一个满意答复，努力营造“人人当窗口，个个树形象”的浓厚氛围。

推行便民措施，开设“绿色服务”通道。为解决群众实际困难，对残疾人、老年人等弱势群体办理产权证开辟“绿色通道”，派工作人员到当事人家中现场办公，提供上门服务，仅3月份，上门服务达27次，受到群众的一致好评。

三是不断简化办事程序，进一步提高办事效率。

为了减少办事环节，为群众更好地提供便民、快捷、优质服务，大厅内7个服务窗口平行收件，实行一条龙服务，“一体化“办公，办证时间由原来的10个工作日，缩短到5个工作日。

四是建立服务网络机制，简化办事程序，提高办事效率。

为了减少办事环节，为群众更好地提供快捷、优质的服务，大厅实行“一体化“办公；同时开设了房产网站、某某局域网；某某局产权产籍业务管理系统，实行统一的数字化科学管理，全局工作效率、管理水平有了明显提高；投诉信箱，投诉网址：，E-mai1:。

（十）落实“矛盾化解年”，有效处理问题

全力打造学习型、服务型、廉政型机关，认真、及时处理好人民群众来信来访。

一是制定“信访矛盾化解年”实施方案，实行领导信访接待日制度。班子成员按职责分工包案、下基层调研、召开疑难信访案件讨论会，有效解决了一大批疑难复杂的信访问题。

二是建立了信访登记制度。每一位领导和各科室均有一本信访登记薄，在信访接待日和日常接待中做好记录，注明办理结果，并对每周信访工作进行督查核实。

三是建立信访预警机制。我局设立了专门的信访接待室，并配备了信访信息员，建立了信访台账，聘请了8名行风监督员及时了解掌握群众对房产部门反映的问题，上下互通情况，有效避免越极上访的发生。

四是严格执行办结制度。

五是建立健全首问责任制，强化责任管理，对初信初访人员，做到认真、热情、礼貌接待，不将问题上交，不将信件积压，力求一次性让来访人员得到满意答复。

截止目前，接待群众来信来访321件，办结率100%，人大政协提案、议案17件、“12319 ” 28件、书记听民94件，效能投诉64件，办结率达100%。另上级机关督办件92件全部办结。

四、狠抓落实，大力推进“民生工程”

某某局以“民生保障年”为契机，将其作为加强党员干部队伍建设、增强服务功能、推动房产事业发展的重要途径，围绕不同时期的工作重点，确定不同的争创主题，灵活多样创新载体，明确重点和措施，为进一步加强民生工程，更好地关注民生、服务群众，将党的政策惠及于民。

一是制定相关制度，出台了《某某市进一步做好某某局市场调控工作实施意见》、《某某市公租房实施暂行办法》、《关于在商品房开发小区中配建保障性住房比例的实施意见》，《某某市物业管理暂行办法》、《关于推进某某市老旧小区物业服务的方案》等，为政府顺利开展工作提供了政策保障。

二是认真做好保障工作。廉租住房：廉租房建设项目计划1071套、5.89万平方米，套型面积55平方米，总投资8337.4万元（其中国家每平方米补助1000元，共补助5355万元，市财政投资2982.4万元），已开工建设1086套，完成投资1630万元。

租赁补贴：截至5月，发放补贴898户（2个季度），补贴金额共计63.27万元。

经济适用住房建设：20xx年建设500套经济适用住房，工程建筑面积40000㎡。计划投资6880万元。

公租房建设进展情况：20xx年计划市财政投资1.47亿元建设公租房1301套，8.59万平方米，套型建筑面积65平方米。截止目前，已开工建设530套，完成投资220万元，其余771套在6月中旬开工建设。

安置房建设项目进展情况：

20xx年计划建设安置房4000套（包括500套经济适用住房），36万平方米，套型建筑面积分为80、90、100平方米，市财政投资7.2亿元，已开工建设2761套，完成投资8790万元。

三是加大拆迁监管力度，实施阳光拆迁。

1、我局及时制定 20xx年某某市房屋拆迁计划、房屋拆迁附属物价格、临时安置补助费、重置价为政府决策提供可靠依据。

2、加大政务公开力度，实施阳光拆迁。在拆迁现场实行“八公示、一监督”制度，及相关房屋拆迁政策、业务内容、补偿标准、程序规划、服务电话。

20xx年某某市拆迁项目27个，截至目前，已签订协议840户，完成投资6.17亿元，完成总投资的40%。

四是规范某某局市场，维护群众利益。

1、20xx年某某局开发项目计划投资，建设面积114.77万平方米，其中：续建73.77万平方米，新建41万平方米。截止目前，续建项目已全部复工，新建项目已开工10.5万平方米。

2、针对群众反映在二手房交易中一些中介公司存在合同欺诈，收费不合理等违规行为，我们重点加强了对中介机构资质审查和备案工作，对不具备营业资格的中介机构予以取缔。

3、建立商品房销售明码标价制度。要求某某局开发企业申办预售许可时必须首先按规定取得价格部门备案资料并在预售方案中据实按套报送预售价格，在取得预售许可证后10日内将全部可售房源公开对外销售。某某局开发企业必须严格按照报送价格，按套明码标价、“一房一价”、公开销售。

五是规范物业管理，结合“创卫”工作，提高服务水平，开创物业管理工作的新途径

加强物业管理按照“严格管理、科学管理、长效管理”的要求，使物业管理向社会化、市场化、专业化的方向发展。

1、进一步理顺物业管理工作关系，落实行业主管部门、街道办事处、社区居委会三级物业管理组织网络。充分发挥社区居委会在社区物业管理工作中的领导核心作用。以街道办牵头、社区组织，在全市推出20—30个配套设施齐全的小区作为样板推行物业等级收费，物业公司配备专业保洁、保安人员。

2、按照《自治区物业管理收费管理办法》、《自治区普通住宅物业管理管理等级标准的通知》、《关于印发某某地区物业管理收费办法的通知》、《关于某某市物业管理收费相关规定的通知》、《关于某某市物业服务收费相关规定的补充通知》文件精神，某某市政府将对所有老旧小区配套设施进行改造、今后要对新旧小区全面实行物业等级收费。

3、为进一步规范小区的物业管理，使《物业目标责任书》真真落到实处，我局结合创造争优活动，开展了三次物业小区拉网式检查，在某某报开办“物业管理大家谈”栏目，以发挥各方优势，合力开创物业管理新局面，力促提高小区物业管理水平。

4、及时召开全市物业企业“创建国家卫生城市专项整治工作会议”，要求各物业公司在卫生、环境、安全等方面更有新的起色，有新的亮点。并与全市47家物业公司签订了“创卫”工作目标责任书，并将物业企业服务的工作纳入到房产工作考核之中。

5、成立了“房产创卫先锋队” 组织 53名房产干部下阿牙小区清扫卫生垃圾和死角，受到了居民的好评。

五、增强比超意识，认真开展创先争优活动

根据地委、市委部署要求，我局认真推进党支部和党员深入开展创先争优活动，坚持“围绕抓党建、抓好党建促发展”的工作思路，全面推进党的思想建设、组织建设、作风建设和党风廉政建设，为房产事业改革和发展提供了坚强的思想和组织保证。

一是扎实推进创先争优活动，开展党员公开承诺。党支部和党员结合岗位工作实际，明确承诺内容、服务标准、目标要求，在“创先争优”活动中，组织全体党员本着“能做到什么就承诺什么”的原则，向群众公开，接受群众监督。其次党支部公开承诺，今后的工作中做到“五个好”，即领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好；实施“五个带头”，即带头学习提高、带头争创佳绩、带头做好服务、带头遵纪守法、带头弘扬正气；第三党员干部做到“四个争当”，即履义务、争当尽义务模范，重学习、争当勤学模范，守纪律、争当自律模范，强修养、争当为民模范。目前，某某局党员共承诺84条，其中岗位承诺42条、共性承诺9条、实事承诺33条，践诺活动开展顺利。

二是以集中学习、党员活动日及自学、观看电视专题片召开座谈会、讲座等形式相结合，制定详细的政治理论和业务学习计划， 每周五利用两个小时，在学习有关文件、传达会议精神、专题讲座的的基础上，实行岗位大练兵，由各科室主任负责讲解业务课。明确学习内容，做到“五有”和“五个一”即：“五有”：有浓厚的学习氛围，有规范的学习制度，有严格的检查考评制度，有完善的奖惩措施，有齐全的学习资料；“五个一”：每周学习二小时，每月阅读一本廉政书，每年撰写一篇调研文章，每季度参加一次专题辅导，每年向单位提出一条合理化建议。以杨善洲同志等优秀共产党员为榜样，教育党员干部，爱岗敬业，无私奉献、淡泊名利、廉洁奉公。

三是表彰了一批在创造争优活动中勇现出来的优秀共产党员和先进个人，进一步激发全局干部职工的积极性和创造性，发挥先进典型的模范带头作用，促进某某局各项事业向纵深发展。

四是开展党员亮身份、公开承诺、挂牌上岗、党员点评活动。做到“一个承诺、一个标准；一个组织、一座堡垒；一个党员、一面旗帜”，每个党员均向群众亮明态度，党支部认真听取了每个党员对党员落实目标责任书、服务承诺、开展四年建设和 为民办实事、办好事等工作的汇报，党支部对每个党员在工作中取得的成绩和存在不足进行了点评。对存在的不足限期进行了整改。

五是党支部以开展三争三优为载体。即：”工作争优、服务争优、业绩争优” 和“学习优、作风优、素质优“，建立党员志愿者队伍，在服务窗口印发房产服务指南和宣传单5000份，上街发放“创卫”宣传单3000份，局党支部对8名家庭困难的老党员进行接对帮扶，对天山乡学校的4名贫困学生进行资助到高中毕业。充分发挥党员的先锋模范作用，建设一支政治上可靠，素质优良、业务精通、作风正派的房产干部队伍。科室每月实行综合考核，对考核不合格的科室进行黃牌警告，限期整改。

六是上下班实行考勤机报到制，月底公示制，挂牌上岗，统一着装、文明用语、党员亮牌，领导带队出早操，大造群众满意的窗口，进一步规范干部队伍向纵深发展。

七是加大党员干部的培训力度。为更好地提高业务素质，尽快适应形势发展的需要，1至5月我们选派10名干部职工分别到、上海、杭州、大连等地参加住房保障和城乡建设部组织的房产业务培训班。

八、20xx年工作要点

（一）以党的xx届五中全会精神为指导，进一步加强理论学习，不断提高党员干部的思想政治水平。

（二）规范和促进支部组织建设，组织开展有益的活动，增强党组织的凝聚力和战斗力。

（三）完善党内监督机制，开展警示教育活动，提高党员干部拒腐防变能力。

（四）加强道德建设，提高房产服务质量，进一步转变工作职能和工作作风，提升单位的形象。

（五）建立健全长效机制，加强党员教育，继续深入学习和实践科学发

（六）继续做好党务、局务公开工作。

（七）加强落实“四年”建设，全力提升房产新形象。

某某市某某局在上半年党的建设中，着重围绕“提高认识、解决问题、创新机制、促进发展”的目标，以落实服务承诺为落脚点，努力提高公共服务意识，狠抓内部管理，切实解决了一批群众反映强烈的突出问题，办好了一批群众迫切希望办的事情，让老百姓亲身体会到变化，我们将在今后的工作中，继续发扬廉洁高效、勤政务实的工作作风，谱写房管事业的新篇章!

大学生保安工作计划例文

一、学校教职工进出校门一律凭工作牌，学生凭校徽进校，凭接送证出校;学生出校，必须履行出校手续，开具“出门证”方可放行。家属、临时工等一律凭保安部的出入证进出校门。

二、保安人员必须坚守工作岗位，履行工作职责，着装上岗，不得擅离职守，或做与门卫无关的事。

三、门卫对外来人员要热情接待，门岗行礼，问清来意，查阅证件，电话与相关部门联系，并填写会客单，换发入校牌。对有可疑迹象的人要认真查询，发现问题及时报告和处理。外单位大小汽车一律停靠在指定地点，贵宾车辆需入校内必须经校办允许，方能进入，并在指定地点停放，不准停放过夜，不准在校内鸣喇叭。自行车进入校门应自动下车推行，违者予以批评教育。

四、认真执行物品出门制度，对携带大件包裹物品出门时，应出示本人证件，门卫有权检查并进行登记，携带公物(材料设备)要有校内有关部门加盖公章的出入证明，对无证件人员出门的物品门卫有权扣留、查询、登记和报送有关部门处理。

五、非学生探访日，谢绝家长进校探访学生，如有特殊情况需凭有效身份证件办理登记入校手续。来访、参观单位或团体须事先与校办联系或经校办允许，并办理登记手续，方可进校。参观团体由接待部门负责接待、讲解。

餐厅服务员工作总结例文

文章讲述自己在兼职服务员的过程中总结出作为一个优秀服务员应具备的条件。一起来看文章餐厅服务员工作总结例文。

从这次餐饮服务员，改变我认为干餐饮服务员是没有前途的消极想法;树立了干一行，爱一行的思想，知道了一个人是否有所作为，不在于他从事何种职业，而在于他是否尽心尽力把所从事的工作做好。具备了我的从业意志和端正了我的工作态度;知道了成功服务员应有的素质，从而增强我的从业意识，立志要么不做，要做就做一个有理想、有道德、有知识、有纪律的合格服务员。

我学会了服务宾客的原则;服务宾客的程序;服务中工作细则;宴会出菜程序;托盘的技巧及端托行走的步伐;铺台、摆台的注意事项;换烟灰缸的重点;点菜、写菜单、取消菜式的注意事项及推销菜品的技巧;斟酒水的基本方法、程序和酒水的一般知识;处理客人投诉及服务工作突发事件对应技巧;餐厅开市的准备工作及收市的注意事项以及各种服务礼仪、餐饮卫生知识、消防知识等等。使我成为一个优秀的服务员奠定了基础。

在这次服务员兼职工作中我总结出作为一个优秀服务员要具备。

热爱你的工作:当你热爱自己的工作，你就会快乐地、更容易地做好你的工作。我们要让就餐的人们获得健康、能量与良好的服务。你就可能将平凡的工作做得不同凡响。而企业最需要的人就是热爱工作的人。

迅速熟悉工作标准和方法:为了自己的企业和自己在激烈的竞争中获胜，我们必须能够尽快地投入工作并胜任工作，以提高工作效率。

要有勤奋的精神:餐饮工作主要是手头工作，通常不会过重，多做一些与不会累坏。所以我们要做到腿勤、眼勤、手勤、心勤。主动地工作，主动地寻找工作。“一勤天下无难事”的俗语说出一个很深刻道理，只要你勤奋成功的大门就为你敞开。餐厅服务员工作心得

要有自信心:与金钱、势力、出身背景相比，自信是最重要的东西，自信能帮助人排除各种障碍、克服各种困难，相信自己是最优秀的。

要学会做人:做人就是做一位敬业、感恩、乐于助人、讲职业道德的人，真诚做人、认真做事，事业将会更成功

责任:就是以公司利益为重，对自己的工作岗位负责;就是为客人负责，给客人提供优质的出品与服务;就是“敬无在”，即使没有人监督你，你也会认真地做好工作，这就是责任的表现。

平常心面对工作中的不公平:在工作中没有绝对的公平，位在努力者面前，机会总是均等的。没有一定的挫折承受能力，今后如何能挑起大梁。

团队:发挥团队精神是企业一致的追求，餐饮企业的工作由多种分工组成，非常需要团队成员的配合。具有团队精神、善于合作的员工和企业都更成功。

这次的兼职给我的体会非常的深刻，我觉得我们做每一件事情都是，每天进步一点点:积沙成塔、积少成多，很多成功者就是积累一点点小而成大器的。每天创新一点点，是在走向领先;每天多做一点点，是在走向丰收;每天进步一点点是在走向成功。

尊敬的团组织：

我是初二(_)班的___，学习成绩优秀，能和同学和睦相处，一直以来我都认为加入共青团是一件光荣的事，因为共青团是中国共产党领导的先进青年的组织，是共产党的助手和后备军。所以我对已经加入了中国共青团的同学非常羡慕。

这次有机会加入共青团我十分兴奋，因为进团可以学习爱国主义、集体主义和社会主义思想教育，近代史、现代史教育和国情教育，民主和法制教育，增强我们的民主自尊，自信和自强精神，树立正确的理想、信念和价值观念。加入共青团还可以增加我们对学习的信心，帮助我们学习现代科学文化知识，不断提高青年的思想道德素质和科学文化素质。所以我要积极加入共青团，为实现共产主义而奋斗终身。

在团组织批准我入团后，我将更加刻苦学习、工作要勤奋、品德要高尚、团结同学、助人为乐，要有自我批评精神。努力成为对社会建设有用的人，做共产主义事业的接班人。在组织不批准时，我也要做到不灰心，积极努力争取，为早日实现自己的伟大理想而奋斗，加入到团组织去，为人民服务。请组织考验我。

此致

敬礼!

一、指导思想

贯彻党的教育方针，按照生物学科的教学大纲要求进行教学。把学生们培养成有理想、有道德、 有文化、守纪律的社会主义公民。通过学习，激发他们多观察大自然中的生物现象，并能积极参加 绿化，美化环境的活动。保护野生动物以及爱国卫生等实践活动 。全面贯彻新课改的要求，提高教育教学质量。通过课堂教学和课外实践活动的学习，使学生能够对生物学知识有更深刻的理解，能够对今后的学习方向有更多的思考;能够在责任感、合作精神和创新意识等方面得到提高;能够拥有较高的应试能力，考出好的成绩。

二、学生情况分析

生物知识、现象与人类密切相联，学生对生物现象产生疑问多，但学生在小学阶段对生物学的学习，对生物学的基础知识掌握较好，已具备一定的实验能力，大部分对本课的学习兴趣浓厚。但仍有个别同学探究能力尚需提高。

学生刚步入初中，七年级学生往往对课程增多、面对繁多复杂的学科，课堂学习容量加大不适应，在学习方法和应对上不免有些不适应，顾此失彼，精力分散，使听课效率下降，甚至出现不知所措的情况。所以，有部分学生学习兴趣不高，应付学习，对学习生物学这科不够重视，对老师布置的作 业不认真完成，没有做到课前预习，课后复习 。但也有能较快适应新学习环境，掌握了适合自己的学习方法，劲头十足的学生。因此学生差异较大而且明显。大部分学生对学习生物学很感兴趣，对老师布置的课外实验能按时完成，积极配合老师上好每一节课。

三、教学目标

(1)基础知识，要求学生在期末统考成绩三率达标。

(2)能力培养方面：通过教学，培养学生的思考探究能力，实验能力，了解一些自然现象，以及生物科学的发展前景。

四、教材分析

教材结合新课程改革的要求及特点，构建突出人与生物圈的知识体系，设计了许多系列化、多样化、可行性高的探究活动，提高了学生的动手能力，培养学生的协作探究的科研精神。删除了部分死记硬背的内容，以灵活应用的知识点为主。在时代性上，增加与科技社会相结合的知识，注重反映生物科学的新进展，大大拓展了学生的知识面，使学生更加体会到生物与生活的关系。

五、教学进度及课时安排

按照学校课时安排，根据实际教学情况作如下计划。

1、(9.2-9.6) 致同学们

2、(9.7、9.10-9.14) 第一单元第一章 认识生物

3、(9.17-9.21) 第一单元第二章 了解生物圈

4、(9.24-9.29) 第二单元(生物体的结构层次) 第一章 细胞是生命活动的基本单位 第一节练习使用显微镜 与第二节 植物细胞

5、(10.1-10.7) 国庆放假 做好前九月份的复习工作(复习卷子)

6、(10.8-10.12) 第三节 动物细胞 第四节 细胞的生活

7、(10.15-10.19) 第二单元 第二章 细胞是怎样构成生物体 第一节 细胞通过分裂产生新细胞与第二节 动物体的结构层次

8、(10.22-10.26) 第三节植物体的结构层次与第四节单细胞生物

9、(10.29-11.2) 期中复习(前2个单元)

10、(11.5-11.9) 期中考试 期中评卷

11、(11.12-11.16) 第三单元 生物圈中的绿色植物 第一章 生物圈中有哪些绿色植物 第一节藻类、苔藓和蕨类植物以及

第二节 种子植物

12、(11.19-11.23) 第三单元 生物圈中的绿色植物 第二章 被子植物的一生 第一节种子的萌发与第二节 植株的生长

13、(11.26-11.30) 第三节 开花和结果以及第三章 绿色植物与生物圈的水循环

14、(12.3-12.7) 第四章 绿色植物是生物圈中有机物的制造者

15 、(12.10-12.14) 第五章 绿色植物与生物圈中的碳-氧平衡 第一节 光合作用吸收二氧化碳释放氧气

16 、(12.17-12.21) 第二节 绿色植物的呼吸作用

17、(12.24-12.28) 第六章 爱护植被 绿化祖国

18、(12.31-1.4) 复习期中考试以来的内容

19、(1.7-1.26 ) 总复习 期末考试与评卷

六、教学措施(应对策略和教学设想)

1、精心设计导语，通过生动的语言，借助情感教育，激发学习兴趣，精心诱导、强化教学。

2、做好演示实验，达到培养学生能力之目的。培养学生以生物学的角度发现生活中的问题，并能对之加以解答或寻得答案。

3、学习和应用现代教学手段和技术并运用到课堂教学中。

4、在语言、板书和操作等方面达到规范、准确和熟练。

5、针对教材和学生的总体情况，在备课时，知识的难易程度要控制好，应适应大部分的学生。

6、要求学生做好课前预习，课后复习，积极配合老师上好每一节课。

7、面向全体学生，实现因材施教，促进每个学生的充分发展，注重班级学生成绩的平衡发展。

8、继续深入学习有关的教育理论和转变教育观念，在继承传统教育优势的基础上力争使自已的课堂教学有所创新和提高。

9、继续探究符合新课标的课堂教学模式，并注意及时收集和整理相关的资料和模式。

10、为探究性学习创设情景。

11、组织好学生进行探究性学习并提高其质量，引导学生分工合作，乐于交流。

12、教学中要使学生在知识、能力、情感、态度和价值观等方面有所发展。

13、组织好生物课外兴趣小组活动，能够对有特殊兴趣的学生进行个别指导。

14.每个单元测验一次,随时检查学生的学习情况。

15、尊重学生的人格，关注个体差异，满足学生不同的学习需求。

16、重视提高学生的生物科学素养。

17、帮助学生确定恰当的学习目标，指导学生形成良好的学习习惯，掌握学习的方法和技巧。

18.对学生严格要求,课前认真预习,课上积极参与课堂活动,课后认真复习,争取把当天学习的知识消化.作业及时认真完成。 总之，通过本学期教育教学，全面完成教学目标，使学生在理解、掌握有关知识的同时，培养相应的能力，以应用有关知识解决生活中的实际问题。想尽一切办法、尽一切努力在期末考试的检测中考个好的成绩，给学生和家长一个满意的答卷。

为切实做好我镇食品药品安全工作，确保全镇人民身体健康和生命安全，特制定20xx年食品药品安全工作安排如下：

一、指导思想

以邓小平理论、“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观，牢固树立以人为本、执政为民的思想，把食品药品安全工作放在突出位置抓紧抓好。以构建食品药品安全体系为目标，培养食品药品安全意识，规范食品药品生产经营行为和食品药品市场秩序，全面提高食品药品安全水平;以建立食品药品安全信用体系为核心，进一步增强责任感和使命感，积极采取有力措施，切实履行政府和部门职责，提高依法行政能力，切实解决我镇实施食品药品放心工程中存在的问题，维护广大人民群众的根本利益。

二、工作原则

坚持政府负责、各方联合行动的工作方针，本着求真务实和抓专、抓细、抓实的原则，继续推进食品药品专项整治和食品药品安全信用体系建设，以突出源头治理，通过更新理念、创新管理方式、完善监管体系、加强部门协作、整合监督资源等方法，建立健全监管模式，形成监管合力。着重在种植养殖、原料购进、生产加工、流通、消费五个环节的管理，强化食品质量安全意识，促进我镇食品市场健康有序的发展。

三、20xx年目标

(一)食品安全工作目标

1、无公害农产品、绿色食品、有机食品生产基地监测率达35%，畜产品违禁药物、畜药残留抽样合格率上升1%。

2、学校食堂食品卫生量化分级管理率达95%，餐饮业及其他集体食堂食品卫生量化分级管理率达65%。

3、餐饮业和集体食堂卫生许可证、从业人员健康证明持证率95%，食品生产经营企业卫生许可证、从业人员健康证明持证率达95%

4、食品加工点(户)乱用、滥用食品添加剂的行为得到控制。

5、有效规范镇域商店食品散装食品经营行为。

6、农村群体宴席报告率达90%。

(二)药品安全工作目标

1、药品经营点严格按《药品经营质量管理规范》(GSP)要求规范经营行为，药品分类管理进一步规范，严格凭处方销售处方药。

2、医疗机构严格从合法渠道进货，并作好各种记录。

3、药品、医疗器械不良反应事件监测工作逐步走上正轨，建立镇、村两级监测网络，直接向市食品药品安全办公室上报监测病例;卫生院或药店能自觉、认真对待药品、医疗器械不良反应事件，发现不良反应后能及时上报。

4、临床合理用药水平进一步提高，滥用抗菌素等得到有效遏制。

5、药品监督网和供应网建设得到进一步的巩固，充分发挥监督网络的作用，确保广大人民能就近买到安全、有效的放心药品，用药安全得到保障。

四、工作重点

(一)食品监督工作重点

1、重点环节：原料购进、种植养殖、加工、流通、消费五个环节。

2、重点区域：农贸市场、镇村内的各类食品批发零售点、食品加工小作坊、小餐馆。

3、重点品种：粮、肉、蔬菜、水果、奶制品、豆制品、酒类、饮料、儿童食品等。

(二)药品监督工作重点

1、以“两网”建设为重点，规范农村药品市场秩序，确保人民用药安全、方便、及时。

2、规范药品流通秩序，加强对药品经营单位的监管，督促其管理规范化。

3、规范药品使用秩序，督促医疗机构建立各种记录，认真及时报送药品不良反应报表。

4、以整顿药品、医疗器械、保健食品广告为重点，杜绝非法广告。

五、工作要求

(一)各村、镇直及驻镇企事业单位要结合自身的职责、职能，把食品药品安全知识的宣传普及纳入实施食品药品放心工程的重点，努力提高人民群众的食品药品安全意识和自我保护的能力，营造良好的舆论环境和社会氛围，自觉抵制有害食品药品。

(二)各村、镇直及驻镇企事业单位对自身监管的环节要做到经常化、制度化和规范化管理，明确年内本单位监管环节的整治和打假重点，日常监管要分片清楚、责任到人，做到人员、措施、工作到位。

(三)各村、镇直及驻镇企事业单位对季节性食物中毒要提前作好预警，并及时报市食安办。

(四)镇、村两委班子及时调整和完善食品药品安全协调领导小组，明确领导和工作人员，村食品药品协管员、信息员发生变动的，应及时进行调整，以确保镇食品药品安全工作的正常运行，并将组织机构文件上报市食安办。

六、主要工作措施

(一)抓好综合组织协调工作

镇食品药品安全管理办公室主要负责全镇食品安全各项工作实施中的组织协调和综合监管，向镇政府汇报阶段性食品安全工作的进展情况，及时调整工作思路和采取应对措施，适时协调组织开展全镇食品安全专项检查活动。

(二)加强农产品源头监管

镇食安办主要抓好以下工作：一是全面实施“无公害农产品行动计划”，推进安全优质初级农产品标准化绿色产业种植生产基地建设;二是严厉打击经营、销售高毒高残留农药行为，控制高毒、高残留有机磷农药在农业生产中的使用;三是负责农产品及蔬菜水果农药残留监测。

(三)畜产品源头监管

镇兽医站主要抓好以下工作：一是推进安全优质养殖产业基地建设;二是要整治违法使用兽药及违禁药物行为，加强对饲料、饲料添加剂、兽药等经营的管理，密切监控“瘦肉精”等违禁药物，防止其流入我市市场，严防违禁药品从人用药品领域流向养殖环节;三是治理水产品药物残留超标行为;四是负责和加强对定点生猪屠宰场内生猪检疫的监管，杜绝病害肉上市。

(四)加强对食品生产源头的监管

镇经委负责做好以下工作：一是严格食品生产企业准入制度，严厉打击违法生产行为;二是加强对食品生产企业法人、管理人员的培训，强化企业食品安全第一责任人的主体意识，督促其完善各生产环节管理具体措施;三是对食品生产使用食品添加剂进行严格监控，特别要加强对粮(面粉制品)、肉制品、奶制品、蔬菜制品、豆制品、水产品、酒、饮料、儿童食品、保健品等生产加工过程中滥用添加剂的违法行为的监控;四是加强食品生产原料的监管，防止食品生产中使用非食品、劣质、有毒原料生产食品;五是加大食品生产环节的监督和抽检力度，确保流入市场食品的安全;六是重点监控面粉制品、油、豆制品、蔬菜制品、肉制品、生产加工点，禁止生产企业使用矿物油、吊白块、工业用双氧水、毛发水、敌敌畏、甲醇等有毒非食用物质和回收过期变质食品、地沟油、陈化粮进行食品生产;七是加大对各类小型食品加工厂的整治力度，对设施简陋、无法保证食品安全的小作坊要坚决取缔;八是对居民饮用水安全状况适时进行监控检测。

(五)抓好流通环节的食品安全监管。

镇食安办负责做好以下工作：一是严格食品经营主体资格审查，严把市场准入关，切实打击各种违法经营行为;二是建立经营假劣食品惩戒机制，规范企业经营行为;三是要督促和指导经营企业建立健全食品进货验收、索证索票、质量追溯、封存报告和销售台帐制度;四是在经营企业中开展食品安全信用体系建设，从强化企业是食品安全第一责任人的责任意识为切入点，本着积极、稳妥、务实的精神，推进经营企业食品安全信用体系的建立;五是加大对市场食品的监督抽验，重点要放在批发市场、超市、集贸市场和乡镇农村，发现假冒伪劣食品要追根溯源，查清其进货渠道和销售去向，督促经营企业主动找回已销售的有安全隐患的食品;六是对故意经营假冒伪劣食品谋取暴利的行为要坚决从重打击;七是对经营不符合标准和有毒有害食品的行为，做到早发现、早控制、追根溯源，依法严厉打击，对大案要案涉嫌犯罪的，要及时移送公安机关依法查处，保护合法经营，打击违法行为;九建立食品安全申诉举报指挥中心，在主要集贸市场设立投诉服务点，接受消费者监督;十对商店(超市)散装食品经营行为，推进场厂挂钩、场地挂钩等先进经验;十一是严厉打击食品经营活动中的商业欺诈行为，净化食品市场环境。

(六)抓好消费环节的食品安全监管

镇食安办负责并做好以下相关工作：一要严格食品生产、经营及餐饮业卫生许可准入制度，现场检查达不到条件的一律不得卫生许可准入;二是未经健康体检，不得发放从业人员健康证明，同时要保证食品生产、经营及餐饮业从业人员健康证持证率达95%;三是努力提高学校食堂、集体食堂和餐饮业食品卫生分级量化管理范围，对设施简陋无法保证食品安全的餐饮小店要坚决取缔;四是监督、指导餐饮业(食堂)建立健全食品采购、储藏、加工、餐饮器具消毒等各环节管理制度并落到实处;五是加强日常监管力度，努力提高监管覆盖面，对餐饮业(食堂)使用的粮油、调味品、酒类、饮料要加大监督和抽检力度，发现问题及时控制;六是组织餐饮管理人员进行食品安全相关知识及业务培训，提高其法律意识、安全意识和责任意识，建立诚信机制，树立诚信消费，从源头上遏制食品安全隐患，防止食品安全事故的发生;七是按《散装食品卫生管理规范》加强对散装食品的监管;八是对进入市场的饮用水(自来水、矿泉水、纯净水)、鲜牛奶(豆奶)饮料等卫生质量、安全状况适时进行监测，发现问题及时控制和处理。

(七)抓好药品安全工作

重点抓好药品流通环节、药品使用环节。确保广大人民用药用械安全有效。食品药品监督管理部门要抓好药品流通环节的监管，打击制售假劣药品的行为和取缔无证经营药品、医疗器械的行为。卫生部门要抓好使用环节的监管，督促医疗机构建立健全药品、医疗器械管理的相关制度，做好各种记录，严格规范管理，并将药品、医疗器械不良反应事件列入目标考核，使每一份药品、医疗器械不良反应事件得到及时上报。工商行政管理部门应加强对各类药品、医疗器械、保健食品的监测，严厉打击各种违法行为，取缔无照经营行为。其它各职能部门均应按照自己的工作分工作好相关管理工作。

(八)各村工作

一是做到食品安全工作年初有计划、有安排、有方案，各项工作的开展有真实的文字记录和图片资料;二是把食品安全知识的宣传教育融入到新农村建设中，因地制宜地开展对农村群体进行食品安全知识的宣传教育;三是积极推进农村群体宴席报告制度的实施，按市食安办制定的《纳农村群体宴席食品安全报告检查登记表》做好报告检查登记和《农村群体宴席报告制度执行情况月报表》的填报工作，农村群体宴席报告率要达到85%，检查率要达100%;四是进行农村市场专项整治，设立农村食品安全检查小分队，对举报多的地点、市场要反复突击检查;五是积极配合相关部门做好有关食品安全的执法监督工作;六是构建农村食品消费维权体系，建立食品安全申诉举报中心、举报站、村镇举报联络点维权体系;七是在“五一”、“十一”及元旦、春节前各开展一次联合检查，发现大案要案及时报告市食安委有关部门并配合处理;八是每月25日前按时将食品安全工作各种资料上报镇食安办公室;九是按时完成镇食安办临时按排的各项工作。

(九)综合整治工作

在“五一”、“十一”及元旦、春节等重大节日前，开展一次食品安全联合整治活动，解决日常监管中的难点问题和查处大案要案。

一、指导思想

1、坚持认真学习、贯彻全教会精神，全面推进素质教育，以学校的德育思想为指针，以学会关心为主线以三观教育为重点，进一步提高学生的政治素养和科学素养。

2、坚持以人为本、和谐发展的原则，在班级中提倡民主平等、团结协作、积极进取的精神，进一步加强班级的团队精神建设，增强集体的凝聚力。

3、坚持德育科研，以心理健康教育为重点，深入研究班级中的典型案例，撰写出有价值的德育论文，提高德育的实效型。

二、存在问题

我班的学生的基础差异较大，底子薄，学生的学习热情欠高涨，后进生较多。因此，作为班主任，我更应该努力去调动学生的学习积极性，时刻注意一些后进生的发展动向，帮助他们克服学习上和生活上的困难。

三、工作内容及措施

1、三观教育

(1)充分利用班会时间，结合国内外时事进行世界观教育。

(2)充分利用团支部的活动时间，开展党团知识的学习：党章、党史、团章、团史、邓小平理论等，鼓励学生积极参加学校党支部和团支部所组织的活动，在普遍进行爱国主义教育的同时，引导学生在理想和信念上向更高层次探求，为他们的人生目标指明方向。

(3)充分利用班会及休息时间组织学生学习英模事迹、伟人传记等，使学生在自己的心中形成一定的坐标、天平，随时都起着价值判断的作用，以确定自己的行为方向、态度和方式，初步形成正确的价值观。

2、团队精神教育

(1)抓好每一次班会。提出班级的总体奋斗目标，以班训为指针，使同学们振奋精神，共同为班级的未来努力奋斗，形成我以班级为荣，班级以我为骄傲的良好氛围，进一步增强班集体的凝聚力。

(2)抓好入学的第一次运动会。宣传、表扬积极报项、上场的同学，最重要的是提倡这种为班级争光，奋力拼博的精神，这也是今后从事任何工作必备的精神。

3、心理品质教育

(1)应试心理教育：结合实际情况，给学生讲解心理调整的重要性及如何进行心理调试，如：遇到挫折时要冷静分析，从主客观找原因，采取补救措施;使学生学会化压力为动力，体会自古英雄多磨难的内涵;教会学生掌握辨证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度;

(2)自信心教育：充分利用班会讲解自信心的建立与实现，并结合学生的事例现身说法，使学生明确：自信是成功的首要条件，但自信的基础是自己要有一定的实力，而实力要靠付出和努力。

(3)意志品质教育：首先从小事做起，让学生从小事中认识自我，评价自我。开学初要求每人制定学习计划，并要求在日常生活中无论遇到什么困难都要坚持，只要坚持就是胜利，并在期中期末进行总结。

教师思想工作总结例文

学期的时光就这样过去了，回顾一学期的工作，想说的真是太多太多。人民教师这一职业是非常辛苦的，尤其是班主任，不仅担负着教学工作，更担负着管理全班同学的重担。班主任是学生班集体的教育者、组织者和领导者，也是学校教育工作、尤其是学校思想品德教育工作的主力军，可以说，班主任工作的好坏直接关系到整个学校的发展。下面分几个方面来说一说：

一、思想方面

本人能积极参加政治学习，关心国家大事，拥护以同志为核心的党中央的正确领导，坚持四项基本原则，拥护党的各项方针政策，遵守劳动纪律，团结同志，热心帮助同志；教育目的明确，态度端正，钻研业务，勤奋刻苦；班主任工作认真负责，关心学生，爱护学生，为人师表，有奉献精神。

二、教学方面

1、备课

开学初，积极参加教研室组织的教研活动，在师校教研员的指导下进行集体备课，仔细听，认真记，领会精神实质。然后根据要求，提前两周备好课，写好教案。平时做到周前备课。备课时认真钻研教材、教参，学习好大纲，虚心向同年组老师学习、请教。力求吃透教材，找准重点、难点。

为了上好一节课，我上网查资料，集中别人的优点确定自己的教学思路，常常工作到深夜。为了学生能更直观地感受所学的知识内容，我积极查找课件，制作课件，准备、制作教具。复习阶段，我把每一单元的词语、重点内容用电脑打印在四裁的图画纸上，为的就是让学生有个清晰的复习印象。每次，当我工作完的时候，脖子就已经感到十分僵硬而疼痛。而家人都已熟睡，时钟已悄然滑过深夜十一时、十二时，有时已经凌晨一时多了。

2、上课

上好课的前提是做好课前准备，不打无准备之仗。上课时认真讲课，力求抓住重点，突破难点，精讲精练。运用多种教学方法，从学生的实际出发，注意调动学生学习的积极性和创造性思维，使学生有举一反三的能力。培养学困生的学习兴趣，有难度的问题找优等生；一般问题找中等生；简单些的总是找学困生回答。桌间巡视时，注意对学困生进行面对面的辅导，课后及时做课后记，找出不足。

3、辅导

我利用课余时间对学生进行辅导，不明白的耐心讲解，不会写字就手把手地教，及时查缺补漏。并与家长联系，及时沟通情况，使家长了解情况，以便在家里对孩子进行辅导。为了辅导学困生，我常常在班后把他们带回家，给他们吃小灶。

4、作业

根据减负的要求，我把每天的作业经过精心地挑选，适当地留一些有利于学生能力发展的、发挥主动性和创造性的作业。

三、德育工作

德育是学校工作中的重中之重，而班主任德育工作的秘诀就是"爱"。师爱是伟大的、神圣的。师爱是人类复杂情感中最高尚的情感，它凝结着教师无私奉献的精神。师爱是"超凡脱俗"的爱。这种爱没有血源和亲情，没有私利与目的，然而这种爱却有一种巨大的力量。

1、爱就是了解。

爱学生就要了解学生，包括对学生的身体状况、家庭情况、知识基础、学习成绩、兴趣爱好、性格气质、交友情况、喜怒哀乐的深刻了解。这是做好班级管工作、避免教育盲点、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教学质量的必要条件。

初接新班，了解学生从了解学生家庭开始。父母的年龄、职业、家庭住址、生活状况，做到了如指掌。接着就要了解孩子的兴趣、爱好、特点，他们有什么毛病，需不需要照顾；了解孩子的学前教育情况，以便因材施教。

为了了解学生我每天都和他们在一起，课间和他们一起做游戏，中午休息时和他们说说话，在闲谈过程中了解他们的基本情况。经过一段时间的了解，知道了许多：

我班的毛金秋同学，没上过学前班，更没上过幼儿园，童年是在祝家镇的一个小山村里渡过的，妈妈疯了，爸爸和妈妈离婚后又组成了新的家庭。小金秋到了上学年龄才被爸爸接到这里来，同来的还有她年幼的妹妹；来自吉林的曲佳慧，是和姥姥、妈妈生活在一起的，她姓的是妈妈的姓，因为远在兰州的爸爸和爷爷、奶奶把她们赶了出来；马艺萌是回族，是单亲家庭；马嘉明和刘婷婷是姑表亲；袁蕴宁的心脏不好；衡俏莉、崔沈勇家里生活困难；田金鹏家里条件不好……

了解了孩子的一切，我才能有的放矢地去关怀他们。

2、爱就是关怀。

师爱是教育的"润滑剂"，是进行教育的必要条件。当教师全身心地爱护、关心、帮助学生，做学生的贴心人时，师爱就成了一种巨大的教育力量。正因为有了师爱，教师才能赢得学生的信赖，学生才乐于接受教育，教育才能收到良好的效果。师爱要全面、公平。全面公平的爱是指教师要热爱每一个学生。学习好的要爱，学习一般的要爱，学习差的也要爱；活泼的要爱，文静踏实的要爱，内向拘谨的更要爱；"金凤凰"要爱，"丑小鸭"同样也要爱。

初中军训心得体会例文

初中学生接触军训是第一次，很恶劣的环境和繁重的训练任务都使得这些刚刚从小学生蜕变的孩子们感到很疲劳，但是是很有意义和价值的。接下来，小编在这给大家带来初中军训心得体会例文。欢迎大家借鉴参考!

初中军训心得体会例文1

光阴似箭，岁月如梭，这是每一个对时光感叹者惯用的开场白，我亦如此。为期七天的军训，在比赛的欢呼、激动中拉下了帷幕。

仰望天空，回想起军训的点点滴滴，有泪水，有辛勤，甚至我还做了一次逃兵，但我庆幸的是，到最后，我坚持了下来，没有被困难所挫倒。

“稍息，立正……”一声声掷地有声的军令，随着我们一步步的姿势，显得庄严肃穆，只准严肃，容不得半点吊儿郎当。顶着炎炎烈日，我坚持着，大家坚持着，教官亦坚持着，就连只是看着我们的班主任，她也坚持着。

素不相识的我们来自四面八方，彼此之间却没有隔阂，也许建立友谊非常容易。七天的军训，让我学会了独立，以往在家衣来伸手饭来张口早已不复存在，而那独立的新生活已经来临，学会了自己料理自己，学会了不让父母担心。

七天的酸甜苦辣，我都尝到了。第一天，我感到酸酸的，父母离开了我，我接受着成长的洗礼，父母离开了我，自然换做谁，第一次总是充满惆怅。接下来的几天，顶着烈日，可真是苦透了。第六天，转眼就到了比赛的前夕，我们更是勤奋，以至于忘记了休息。

左等右等等到了比赛，我们虽然没拿到一个好的名次，但我们至少尽力了，我们尝到了甜的滋味。

这一次军训，我体会到了许多许多，甚至学到了做人的道理。

望着天空，画出一个完美的弧度，初中，我来了。

初中军训心得体会例文2

告别了那个令我回味无穷的母校。

升入了这个绚丽多彩的中学，进入中学的每个新生都必须参加军政训练。“军训”——多么可怕呀，令人有一种毛骨悚然的感觉，对军训产生了恐惧感。然而军训对我们这些“娇生惯养”的小孩也是有好处的。有人说：“为什么要军训?军训有什么好处呢?”军训能使我们养成不畏困难的精神;使我们身体素质等方面都得到发展，并有时间培养一技之长，创造新的财富，只有这样，我们将来才能在社会上找到立足之地，成为一名合格的接班人;也只有这样才能是中国的未来不致落空。

军训的感受像个五味瓶，酸，甜，苦，辣，咸样样都有。军训是残酷的，记得刚开始军训的第一天，教官就给我们一个下马威——立定。让我们在烈日炙烤后的塑胶跑道上站上半个小时。热气不断的从地里面往上透，脚底又酸有烫，汗不断地脸上流下来，滴在地上，而且还口干舌燥的，我有点想打“退堂鼓”了，但是我没有这样做。我一直告诉我自己：一定要坚持下去，时间快到了，再忍一下就行了，要是现在放弃的话，那前面的辛苦不就白费了吗?于是我就咬着牙，硬撑了下来。

这么一天下来，我已被折腾得差不多了，我软绵绵地躺在床上，不一会儿便进入了梦乡。这虽然很累，但我觉得我们要完成一件事，必须坚持不懈，持之以恒的努力，才能到达成功的彼岸。

初中军训心得体会例文3

灿烂明媚的阳光，映照在每个人的脸上。此刻，我们正在接受军训的最后检阅。

为期一周的军训，在不知不觉中结束，然而它却给予我们甚多。那整齐有序的步伐，那昂头挺胸的气魄，那嘹亮恢弘的口号，无一不在展示我们训练的成果。

是的，短短的七天军训，教会我们的恐怕不只是那稍息立正的军式训练，更多的，它让我们接受了一次意志的沐浴，精神的洗礼。

它教会我什么是坚强的意志。那笔直的腰身，挺起的胸膛，昂扬的势气，告诉我那是军人的飒爽英姿;那骄阳下伫立的身影，那汗水中神采奕奕的双眼，那支撑着沉重身躯却依旧丝毫未动的双腿，让我为之震撼，为之感动。他们有着铁铸的信念，钢焊的意志。他们，这群正直而不乏潇洒、严肃而不乏幽默的教官们，将他们铁的纪律带到我们面前，教会我们什么是军人的风范，什么是钢铁般坚强的意志。

它教会我什么是团结的力量。那创造中的和谐摩擦出美丽的火花。看吧，统一而整洁的军装，豪迈而整齐的步伐，伴着那嘹亮的口号，一排排，一列列，是那样赏心悦目，振奋士气。

团结就是力量，再不是简简单单的一句话，它授予我们人生的哲理，告诫我们为人的理念，更在军训的训练中，铸起了一座不倒的城墙，集体的荣誉感让我们将它演绎得淋漓尽致，愈见丰美。不是吗?

那拔河比赛上，跃跃欲试的激动，齐心协力的合作和抵制不住的欣喜，无一不在表现着我们六十三颗紧紧相连的心。团结的动力使我们反败为胜的那一刻，涨红的双脸，雀跃的欢呼，又让我们真实地体验着这份欣喜，更让我们感悟：有种力量叫团结。

幼苗不经历风霜洗礼，怎能长成参天大树;雏鹰不经历狂风骤雨，怎能飞上万里苍穹;溪流不经历颠簸流离，怎能交汇于浩瀚大海。而年少的我们，不经历艰苦磨炼，又怎能成为国家栋梁之材。

在这里，我们尝到了种种滋味。那迎风不动的军姿训练中，我们磨练了意志，品尝到了难咽的苦涩;那倍受关注的拔河比赛中，我们锻造了身心，品尝到了失败的痛楚……

初中军训心得体会例文4

军训不仅仅是对我们身体的考验，更多的是对我们意志的磨练。

“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，人是在不断的磨练中长大的，就像一棵小树一样，只有经历过风雨的洗礼才能长成参天大树。

军训很苦也很累，但这是一种人生的体验，是战胜自我、锻炼意志的最佳良机。古人云：“天将降大任于斯人也，必先苦其心志，劳其筋苦，饿其体肤。”军训之中，正是如此，其中有酸楚的泪水，有苦咸的汗水，有飘扬的歌声，有欢乐的笑声。

是的，军训是很辛苦的，回想一下，苦在脚上磨出的泡，苦在为正步踢麻的腿，苦在站军姿时累酸的腰间，军训如此的苦，我当然也有退缩的时候。但我坚持了下来，军训是一个过程，一个考验自我，磨练自我的过程，半途而废是耻辱。

大家都咬紧牙关，不到万不得已绝不停止训练，有多少人是在暴日下站着倒下去的，又有多少人是在教官的劝说下才去旁边休息的，要知道军训本来就是磨练我们的意志，锻炼我们的身体，那么，为什么要放弃呢?想到这，我都会咬咬牙，挺过去。

也许坚毅在累酸的腰间堆集，最后将坚实、挺拔与不屈。或许这些不是苦，而是一种收获，一种让我受益终生的收获，我收获的是耐力是坚毅是勇敢，是不屈，更是团队精神。

无论今后我做什么，想到今天的苦与收获，一切艰难险阻都变得无所谓了。

我想这也就达到了军训的目的了吧。

初中军训心得体会例文5

在初中之前，我给“军训”的定义无非就是“艰苦的”“劳累的”，但是，自从我参加了这次开学军训后，它的定义就变成了：“欢乐的”“严肃的”。

军训是欢乐的。在军训的第一天下午，腰酸背痛腿无力的我们个个摆出一张苦瓜脸，半拖半走的被教官带到楼上，我刚刚把杯子放在墙边，就听到教官板着脸喊：“还有10秒：10、9、5、4、3、2、1!时间到!”只见同学发疯一样奔向自己的位子，片刻后一位好奇的同学小心翼翼的问：“教官，为什么你数到了9就数5啊?”“我有说过会从10按顺序数到1吗?”教官反问道。“没——有——”同学们无精打采地说。“全部坐下!”教官道。“哎哟!”同学们就像听到了天大的喜事，不顾形象地一屁股坐在了地上。这时，前面两个连也坐了下来。“接下来我们开始唱歌。‘团结就是力量’预备唱——”可能是因为坐着唱有精神，大家都特别大声，就在我们刚刚唱完时，对面想起了声音。

“七连，来一个!七连，来一个!”

“六连，唱一个!六连，唱一个!”

“要你唱，你就唱，扭扭捏捏像啥样!像——姑——娘!哈哈哈哈!”

“你说唱，我就唱，我的面子往哪放!”

“七连来一个，来一个!”

“一二，快快，一二三，快快快，一二三四五，我们等得好辛苦，一二三四五六七，我们等得好着急，一二三四五六七八-九，你们到底有没有，有——没——有!哈哈哈哈!”

“咦——”“咦——哈哈哈哈!”

又过了一会儿，六连说不过我们，唱起了歌。拉歌真的很有趣，我们似乎忘记了疲惫，坐在地上不顾形象的哈哈大笑，又过了一会儿，拉歌结束了，我们又开始训练，但同学们似乎还沉醉在刚才的欢乐与笑声中。

军训不仅是欢乐的，更是严肃的。

上午，毒辣的阳光早早的开始烧烤大地，篮球场上我们一群人笔直地站着，汉从脸边流到下巴，从脖子流入背部和胸膛。鼻子嘴上都布满了我们的汗珠。“不要有小动作!”这时，传来一阵教官严肃而又有力的声音，这是她第三次提醒我们了，话音刚落没多久，站在我面前的同学环顾了一下四周，见教官在后面，就迅速举手擦去了额头上的汗，不料这一幕被教官看得一清二楚：“向右看!第一排调整间隔两米，向前看!趴下!”“蔼—”我们表情痛苦的叫着，“快!”教官又喊。我们感到一阵无力的酸痛从手上传来，用手和脚尖与地面亲密接触的感觉真不好呀!又过了几分钟，教官说：“起来!”听到这个好消息，我长叹了口气，从地上爬了起来。有了这个教训，我以后还怎么敢有小动作?

军训是欢乐的，严肃的，它提高了我们的素质，强健我们的身体，锻炼了我们的意志。我相信会对我以后的生活的很大的改变!

敬爱的团支部：

我是初一x班的,在班里任职委员,成绩在班上比较优秀,一直以来我都以为加入共青团是一件光荣的事。

我怀着无比崇敬的心情,申请加入中国共产主义小伙子团团支部社团是一个先进的集体,能成为团支部的人都是有文化、有道德、在理想的新小伙子中国共产主义小伙子团,它带领着小伙子,培养出先进的小伙子,使一批又一批的人材涌现,加强民族的自尊,使小伙子们熟悉到只有有文化、有道德、在理想的社会主义强国,才能成为新一代强国因为团是党的助手,是无产阶层的前锋队社团,她时刻代表着我们年青的一代奋发向上、敢于斗争、永于打拼、自强不息。

虽然我没有上过团课,但对于共青团还是了解一些的：共青团是先进小伙子的前锋社团,是中国共产党的后备军,还是培养德智体全面发展的人材的大黉舍团员要踊跃上进,热心为各人服务,祖先后己,不计个人的患上失共青团委是中学最首要的社团成分共青团是党带领下的先进小伙子的群众社团,是党可靠的、患上力的助手以及后备军,是培养小伙子学习共产主义,具有"四有""五爱"品位的大黉舍正是如此,我应该争去加入共青团我向团委声请：我肯定是用现实步履踊跃争夺及早加入共青团,请考验,请批准如果我被批准了,我刻意笃守团章,执行团的决议,笃守团的纪律,履行团员义务,参加团的事情,做名副真格的共青团员,处处起模范效用,为"4个现代化"贡献气力。

团支部如果让我加入共青团这个美好的各人庭,我会笃守团的章程,认真完成团交给的任务,我不单会用现实步履来证实自己,并且要做一个有纪律性,社团性的中国共青团员并且刻意维护团社团,为团社团争光,为校争光,为国争光在成绩上,我会加把劲,提高自己的成绩做一个模范的共青团员。

万一这次未能评上,我会找出不克不及入团的原因,努力纠正错误,当这次是团社团对于我的考验,如不克不及评上,我决不会灰心,下次再继续努力。

此致

敬礼

申请人：x

x年x月xx日

最新电气设计师工作计划例文

一、加强团队队伍，共创美好未来

一支好的队伍，就是要有一个完整的团队，有个充满干劲的团队。以公司目前配备，是完全不够的。首先对整个设计部的发展有一定的局限性，一个完整的设计队伍,应该是往多元化去发展。完善设计队伍。招收2-3名设计师，以下是对招聘的一些要求建议。

职位名称： 资深设计师 2-3名

职位描述：房产项目的整套平面设计包装方案等

职位要求：

1、1年以上广告平面制作或者相关工作经历;有房产类广告经验者优先。

2、熟练操作 illustrator 、 photoshop、coreldraw等工作软件扎实的mac计算机软硬件操作能力。

3、熟悉设计制作流程以及熟悉印前制作。

4、具有出色的视觉设计能力、良好美工基础、较强的色彩搭配能力及审美观念高。

5、性格开朗，爱好广泛，工作积极性团队意识强。应征请附大作(1-2套设计方案)

二、设计部运作方案。实行一项目一设计师方案。

经过xx年的设计部的整个运行方案，总结出一些经验。xx年设计部是一个基础阶段，一切的运作都不是那么的完整。相信xx年是一个突破，各项设计工作实行完善制度，工作跟着流程走，按制度办事。

建议：实行一项目一设计师方案。

实施方案：实行一项目一设计师方案，主要的目的就是完善项目的整体统一性。设计师只要只要专一专制的完成本项目。不用多个项目混杂与一体，混乱设计思维，单一简单化。

一项目一设计师的优点在于，一个设计师完全自主的对该项目的全面深路了解，以及一些想法。发挥该岗位的应有本色。

根据实际的市场，大胆的提出推广与全程营销两体化，这样的一个概念。以个人的观点认为项目的全程推广因更具专业化，从接收新项目的流程来说，目前公司没有真正意义上的一个流程制度来实行，这样不利与本公司品牌的建设。不管是小的项目，还是大的项目，做的事情是一样的。面对的都是甲方。一定要按程序去做，以完整的制度来说服客户，给客户感觉我们是一个真正的，完整的，营销、策划、推广为一体的公司。

两种不同的方式，确是面对同样的产品，出于同样的结果。一者更具有专业性，二另一着更具全面性。

实施建议：两者不同模式，制定两种不同流程制度。

三、 公司企业化(文化活动)

从xx年的实行来讲，这一项活动只是一个开始，没有真正的坚持执行下来，可能是一些客观原因的影响，相信xx年会做的更好。以下是一些可实施的建议。

文化活动分为三部分：

第一，就是每周的周六下午的活动，实行办公室人员人人参加原则，特殊情况除外。

内容：羽毛球比赛，乒乓球比赛，扑克牌比赛，趣味体育等

作用：一周的上班生活，在一周最后一天得到放松，相信能为下一周良好工作状态埋下伏笔。

第二，月活动，时间可放在月末，实行方式可以是全公司或则部门。

内容：可以户外登山，郊游，烧烤，k歌，聚餐等

作用：丰富员工业余生活，凝聚员工之间的感情，增强团队建设意识。

第三：可以说是总结会，就是项目的阶段总结

内容：轻松的聚餐晚会，或者pt晚会等。

作用：庆功，鼓励表彰，增强员工的积极性