2019年企业工会总结报告（热门20篇）

时间就这样很快的过去了，还记得我大学刚毕业时来到企业后，怯怯的面对企业的同事，而转眼间我和同事都彼此熟悉了，半年的时间也就这样的过去了。在过去的半年企业工作中，我作为一名企业新人，很快的熟悉了企业给我的工作，得到了企业领导和同事的一致赞扬。一年的时间很快过去了，在一年里，我在企业领导、部门领导及同事们的关心与帮助下圆满的完成了各项工作，在思想觉悟方面有了更进一步的提高，本年度的工作总结主要有以下几项：

一、工作态度和勤奋敬业方面。

热爱自己的本职工作，能够正确认真的对待每一项工作，工作投入，热心为大家服务，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，出勤率高，全年没有请假现象，有效利用工作时间，坚守岗位，需要加班完成工作按时加班加点，保证工作能按时完成。

二、工作质量成绩、效益和贡献。

在开展工作之前做好个人工作计划，有主次的先后及时的完成各项工作，达到预期的效果，保质保量的完成工作，工作效率高，同时在工作中学习了很多东西，也锻炼了自己，经过不懈的努力，使工作水平有了长足的进步，开创了工作的新局面，为企业及部门工作做出了应有的贡献。

三、思想政治表现、品德素质修养及职业道德。

通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法，认真学习法律知识;爱岗敬业，具有强烈的责任感和事业心，积极主动认真的学习专业知识，工作态度端正，认真负责。

四、专业知识、工作能力和具体工作。

我是去年十一月份来到企业工作，担任企业行政秘书，协助办公室主任做好工作。行政工作琐碎，但为了搞好工作，我不怕麻烦，向领导请教、向同事学习、自己摸索实践，在很短的时间内便熟悉了企业的工作，明确了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具体的工作中形成了一个清晰的工作思路，能够顺利的开展工作并熟练圆满地完成本职工作。

在这一年，我本着“把工作做的更好”这样一个目标，开拓创新意识，积极圆满的完成了以下本职工作：

1、做好办公用品的管理工作。做好办公用品领用登记，按需所发，做到不浪费，按时清点，以便能及时补充办公用品，满足大家工作的需要。

2、协助办公室主任做好了各类公文的登记、上报、下发等工作，并把原来没有具体整理的文件按类别整理好放入贴好标签的文件夹内，给大家查阅文件提供了很大方便。

3、做好了各类信件的收发工作，_年底协助好办公室主任顺利地完成了_年报刊杂志的收订工作。为了不耽误企业、大家的工作，不怕辛苦每天按时取信取报，把公函，便函及时分发到部门及个人。

4、认真、按时、高效率地做好企业领导及办公室主任交办的其它工作。

5、协助好办公室主任做好企业的财务工作。财务工作是企业的一项重要工作，需要认真负责，态度端正、头脑清晰。我认真学习企业各类财务制度，理清思路，分类整理好各类帐务，并认真登记，年底以前完成了企业_年办公用品、出差、接待、会议、教材、低值易耗等各类帐务的报销工作。企业的财务工作正进一步完善规范，我会在新的一年再接再厉把工作做的更好。

6、做好公章的管理工作。公章使用做好详细登记，严格执行企业公章管理规定，不滥用公章，不做违法的事情。为了企业工作的顺利进行及部门之间的工作协调，除了做好本职工作，我还积极配合其他同事做好工作。

总结一年的工作，尽管有了一定的进步和成绩，但在一些方面还存在着不足。比如有创造性的工作思路还不是很多，个别工作做的还不够完善，这有待于在今后的工作中加以改进。在新的一年里，我将认真学习各项政策规章制度，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为企业的发展做出更大更多的贡献。

在企业的一年工作中，我得到了企业领导和同事的大力帮助，这是我非常感谢他们的地方，在他们的帮助下，我快速的适应了企业的工作，我为此感到非常的感激。

在将来迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助企业实现发展，相信企业的明天会更好!

一、实习过程概述

考虑到暑假有较长的空闲时间，并为了充实暑假生活，增长社会经验，本人经朋友关系，自8月3日来到贵公司实习，计划实习25天左右。贵公司的热情接纳，令我深感荣幸，考虑到我所学的专业为机械自动化，李总将我安排到工务部，有李亮工程师帮带。同时考虑到本次实习倾向于考察性质，目的在于对全厂有整体的了解，李总并未安排我具体岗位，而是允许我到处走，到处看，希望我得到全方位的收获。

本人非常珍惜这次实习机会，也力求得到最大收获。首先，我确定了这次实习的基本思路，即从生产到管理，从基层到高层。然后，在前三天里，我在工务部办公室观阅关于生产流程，生产设备的资料，做到对生产有大概地掌握，然后在车间里观察整个生产流程和每个生产设备，做到有具体的了解。接下来的时间里，就按生产流程的顺序深入到每一个工作岗位与工人进行交流，了解每一个岗位的职责和操作，体验工人的工作环境和工作状态，与他们交换人生阅历，通过和工人的深入交谈，我了解了他们生活轨迹和精神世界，他们回答了我的很多问题，也谈论了了他们各自不同的人生阅历，让我对现实社会有了更准确地认识，令我的视野得到了拓展。最后，我根据这许多天来对贵公司地认识和了解，准备了一些问题，这要是关于管理和营销方面的，分别和生产部，综合部，工务部的三位部门经理以及总经理作了深入的交流，基于以上的实习经历，我才敢于提笔撰写本份实习报告。

二、个人收获综述

(一)首先是一种体验：一方面是工厂里，车间里的环境，气氛和机关单位里大不相同，感受自然也不同;另一方面是许多岗位我都去了，就站在工人的旁边，虽然没实际操作，但我也付出了悉心的观察，这也是一种体验。

(二)待遇：厂里有来自各个省份的人，工作在各个岗位上的人，位于高低不同职位上的人，我和他们说我是大学生，是来实习的。他们对我真诚相待，有一说一，有二说二，毕竟我们没有任何利益的冲突。

(三)交流方式：不同的人，自然要用不同的方式去交流。我的收获是我没有刻意的用不同的方式，一切都是很自然的过程。

(四)交流内容本身：交流内容本身就是相互交流自己的见识，我和许多人交流了，所以我见识了许多。

(五)管理理念：通过这许多天我在工厂里的观察和体验，加深了我对工业工程基本原理的理解，并更深刻地认识到工业工程这门科学对企业的巨大指导意义，同时也强化了我自身的一些管理理念。

(六)观察力，判断力：通过自己的观察和判断自然也可以掌握一些情况，得出某些看法，也形成一些问题。然后再在与他人的交流中印证我的观察和判断，存真去伪，这样锻炼了我的观察力，判断力。

(七)该产品工艺：压延工艺是塑胶行业的基本工艺之一，通过这次实习，我对该工艺又沦为直观的认识和了解。

(八)设备原理：贵厂的设备是非常先进的，已经实现了高度的自动化流水生产。我在掌握了生产原理的基础上，再对照设备研究整个流水线生产过程，对具体生产活动有了清晰的认识。

(九)工厂布置：工厂布置也是一门重要的学问，大到厂房配置，小到机器的摆放，我都进行了认真的观察和揣摩。

三、生产关键点研究

贵公司产品为喷绘布，是一种典型的塑胶制品，其工艺为将主要原料pvc粉、dop、碳酸钙以及一些稳定剂、调色剂按比例混合后，搅拌均匀，然后送到挤出机中升温到220℃左右，使之受挤压力而胶化，再经过滤机过滤后，送往压延机，在180℃条件下经压延形成一定厚度的pvc薄膜，再冷却打卷得到半成品。之后在贴合机上将两层pvc薄膜加热到180℃左右，中间嵌一层纱布，再压合到一起就得到了喷绘布。

(一)工艺关键点

喷绘布生产过程中最关键工艺为胶化压延成膜，胶化程度直接影响pvc塑料压延前的延展性和压延后的平整度;压延得到的pvc薄膜必须薄厚均匀，平整光滑，所以该工艺对压延要求非常高。

(二)关键设备

喷绘布的生产设备中最关键的就是压延机。压延机最核心的部件是四个辊轮，pvc薄膜就是被这四个辊轮轧出来的。由于pvc薄膜已经很薄，并且还要求较高的平整度，所以辊轮必须是非常精确的圆柱体，并且轴承安装不能有丝毫的偏心，转动过程中不能有任何微小的跳动，甚至，连温度所造成的热胀冷缩也要考虑在内。

(三)关键流程

喷绘布生产最关键的流程是压延，就是把经过胶化的pvc塑料用辊轮压成薄膜。这个流程直接关系到薄膜的质量，也体现了公司的技术水平。为了生产出光滑平整的薄膜，要控制好温度，辊轮相互的间距以及辊轮的转速。而调整以上的参数并不容易，要有对压延前塑料的塑性的深入了解，还要有对设备特性的某些感悟，再凭着经验和不断尝试，才能生产出所需厚度和韧性的薄膜。

四、管理体制评价

在马克思的《资本论》里，资本家被描述成了只追求利润最大化的贪婪形象。而马克思也预言，资本主义必然走向灭亡。但是一百年多年过去了，资本主义依然欣欣向荣，充满活力。马克思的学识使我无法企及的，所以我没有资格怀疑马克思对其观点的论证，因此我只能怀疑马克思理论的前提和假设，其中之一就是资本家是唯利是图，贪婪暴戾的。我想，如果上述假设成立，资本主义应该也走向灭亡了吧!而事实刚好相反，资本主义的文明以发达、人文的姿态时刻照耀在我们每一个人的心上。所以，我们也许应该开始认为，资本家首先是一个一般人，他应该既有贪婪的性情，也有博爱的心胸，其次他们有很多优点，比如善于思考和学习，积极运用科学的方法改进生产和管理，对工人，对社会大众并不缺乏人文关怀。在社会主义的中国，在改革开放的中国，资本家已经被称为企业家，受到社会的追捧，而企业家自身，即使在最初积累资本的时候表现出了贪婪和不择手段，在日益规范，成熟和国际化的中国，已经不能再以唯利是图自居，而是要追求科学高效的管理，人性化的用工，以及在运作资本的时候，体现对社会的责任感和仁爱之心。

(一)综评

贵公司的管理首先是值得肯定和赞赏的。贵公司的组织有井有条，分工名确，协调默契，并未出现呼来喝去的忙乱景象。当生产出现问题时，有专人及时负责和处理。各部门之间的衔接基本上都是通过单据，既明确又高效。库存管理比较得当，没有杂乱现象，周转率和利用率较高。总之，整厂的运行可以做到顺利，有序。其次，贵公司的管理存在某些效率不够高的情况，也就是在做到顺利的基础上，还未能做到高效。管理者每天做的事情，有大的事务性，也就是很多事情都是相似和重复的，这是亟需避免的。贵公司应更多关注工人和管理人员的工作状况和精神状态，控制烦躁情绪，保持工作热情。

(二)管理基本思想论述

1、评价标准

我们有没有一个评价标准来证明自己的生产和管理的合理性呢。我想，这是一个很关键的问题。古语说，知人者智，自知者明。现在谈的自知，不只是指自己了解自己的情况，而且要一个证明，证明自己所做的是对的，是合理的。但是，首先自身是无法证明自身的，也就是我要想知道自己是否正确，需要从其他地方找一个标准。其次，如果一方能够证明另一方，那么前者的层次比高于后者，也就是这个标准或许是要突破我们现有的观念和习惯。我想，我们非常有必要知道自己正在做的或将要做的是否正确。即使是我们不去做这样的证明也可以把事情进行下去，但是效果却是相差巨大的。首先从客观上，自然而然的就有对与错，合理与不合理，效率高与低的差异，另外，从主观上，我们将感受到各种各样的不确定性，而不确定性是人们担忧，恐惧，焦虑的根源，是人们思考和判断的最大障碍。其实，人们在做任何事情之前，自己已经在暗示自己说，我所做的是合理的。虽然，我们无法在所有情况下将这种暗示变为证明，但是，对于工厂的生产和管理来说，我们必须要尽量把这样的暗示变为实实在在的证明，并且，工业的发展史证明，这种想法不是虚妄的，而是非常有效的。对于生产来说，这样的标准还好找，因为有国家标准，行业标准以及客户要求。但是，对于组织和管理就没有上述硬性的东西了。所以我们必须自己去寻找相应的标准来评价自己，批评自己的错误，证明自己的正确。而要说这样的标准哪里去找，我也是外行人，只能说一下自己浅薄的认识了。首先是学习，学习工业工程的知识和案例，这些科学的东西可以作为标准。其次是对比，拿自己的和别人的比较一下，这样可以相对的评判自己，保持优胜的，改进落后的。再有，就应该是自己研究和总结标准了。我们不求这样的标准有多高的理论性，只要自己能说服自己就行了，很多或许就是经验。组织和管理是企业效率的源泉。如果我们能过在任何时候都能明确的，并且骄傲的告诉自己，我所做的是合理的，是可以证明的，那么效率之源必将带来高于他人的效率。

2、研究意识

事情总是可以做得，但做的是否合理就是一门学问了。人的感觉只能判断是否顺利，流畅，若是凭它判断是否合理就只能通过两者或多者之间的对比了。但很多情况下我们接触不到可以用来对比的东西，这时候我们必须要自己来研究。研究为的是使纷杂的事情变的清晰起来，使我们关系的问题明显的暴露出来，这时我们再来评价他的合理性。当然，要做到以上并不容易，很多时候还需要高明的研究方法，但研究意识是必不可少的。

研究意识是一种精益求精的精神，是一种用科学方法来发现问题，解决问题的态度。首先，我认为，很多事情都是可以做的更好的，并且有时候，这种更好是一种突破性的进步。汽车行业是最为明显的。丰田公司最初的生产率是美国的十分之一，而后来生产率一度达到了美国的十倍。这一百倍的变化已经暗示给了我们：这种研究意识和研究活动时非常有必要的。我们的生产和管理必定还存在很大的改进空间，需要我们去发现，去研究，这是一种科学的态度。科学成果基本上都是通过研究得到的，而为什么科学成果可以称为成果，而不是想法，是因为它突破了我们平常的观念和做法。我们为了得到某方面的结论，我们先要把事情分析的清晰而有条理，然后找出我们最关心的问题，以他为核心来反复试验和思考，最后作出评价，进而找出改进的方法。而平常我们对待事情多是整体的感觉和判断，只觉得行与不行，好与不好，这其实就缺少了科学的研究精神。在工厂的生产和管理中，如果某些事情总是反复的发生，而这些事情又是令你感到厌烦和不满的。那么这就应该是我们研究的问题。其实更为重要的是，在某些我们看似很顺畅，很平常的事情上，还都有很大改进的余地。这样的认识或许太绝对，但是如果你对某些事情没有研究过，又怎么可以告诉自己它没有改进的余地呢?

研究这个词，本身就是比思考、判断更为艰巨的.脑力劳动。它其实告诉我们寻常的思考和判断是会忽略某些事情和无法得出某些结论的。它考验着我们发现问题，分析问题和试验改进的能力。当然我们无需也不可能像专家学者那样的研究，但我们确实需要每一个岗位的人对于自己每天所做的工作有一种研究意识;我们需要厂里的高层人员都具备研究意识;我们还需要长期或不定时地设专门人员来负责生产和管理的研究。我相信，研究可以使我们做到现在所不能做到的成绩。

3、成本意识

这里主要包括成本量化和控制成本。企业的成本永远是企业的核心问题，企业无时无刻不在努力降低成本。成本量化是我们要做的最基本的一点;而在管理上，控制成本应该作为管理的手段和目标，而不是去单纯的管理人，约束人。

首先，成本量化是成本意识中最为重要的。它要求对生产和管理各个环节都有记录，记明活动的内容及消耗的代价，并且对于这些代价都直接或间接的用金钱和时间，或是我们所关心的其他形式的代价表示出来。这样，我们才能清楚的知道员工们都做了哪些事情，用了多大的代价来完成，才能对公司运转的各个环节作初步的判断，才能以此为依据作更深入的研究和改进。前文所提到的评价标准和研究意识，做起来就要很大程度上依赖于成本记录。成本记录就是一些流水帐，每个员工自己及自己的其实也并无多大的劳动量，更多的也许是一种意识，一个习惯。而对于管理者则可拿它来大做文章。代价的计算也是成本量化的重要问题，因为有些代价不是简单的可以用金钱和时间表示的。这就需要我们对具体的情况各个子的计算代价的方法。

有了成本的量化，我们就可以把控制成本作为管理的方式和目标。首先，我们应把成本进行分类，分清楚哪些是必须的，哪些是可以灵活掌握的;哪些是不会出现太大出入的，哪些是必须严格控制的;哪些是已经管理到位的，哪些是还需要减少的。其次，我们可以进行研究和改进。我相信可以发现很多隐藏的问题，可以为某些环节找到改良的途径。还有，我们可以对管理制度作一些修改。某些条款对成本影响不大，说明它过于严格了，可以放宽;某些条款不足以把成本限定在一定程度，则可以加强。总之，成本才使我们最关心的，我们的管理应该做到对成本的控制，而不是单纯的对人的限制，这样的管理才使科学和有效的。

4、人的解放

削弱人的管理是最愚蠢的。虽然政府各部门每天都在做这样愚蠢的事，但我们无法说服其改变做法。而作为企业来讲，管理制度都是自己制定的。我们可以进自己的努力来避免那些削弱人的管理，让管理更加人性化。

何谓削弱人?我认为就是一个人的本性被限制了，无法表现得很自然了;一个人越像机器，那么他就被削弱的越严重。我们在雇用他人时，只支付了获得相应劳动力的费用，而并未对限制了他人的本性而付出任何代价，也就是除了劳动力的交易外，我们还剥夺了他人的某些东西，但我们并未给他人以补偿。事实的情况的确值得我们怀疑，越是工作的像机器的人，拿到的报酬越少;相反的情况，拿到的报酬越多。这种做法是否公平呢?上帝从未指示过，但人们还是这样做了，而且做得是大模大样，仿佛天经地义一般。这其实是资本收益权的问题，是先哲马克思无比痛恨的情况。就当前社会状况来讲，我们不可能去改变他人这种夺而不偿的雇佣方式，并且我们自己也并不乐意带头去改变。那么我们是否认为既然用不着补偿，那就应当尽量少削弱别人了?

其次，管理对人的削弱并不只是道义上的谴责。事实证明，削弱人的管理是不明智的，是管理者的懒惰和实职。管理者有责任去想出来尽量少削弱人的管理模式。但他没尽这个职责，他用的是最直接，最“有效”的方法——限制人，从而造成了被管理者的损失，并且这个损失无人来补偿。但是，站在更高的层次来看，这样的管理并不是最“有效”的，是不明智的，是影响活力和效率的，对管理者和被管理者来说都是败笔。社会学，心理学，生理学，管理学，宗教学都是可以证明这一点的。如果科学是明智的，那么其反面可以成为愚蠢的;如果科学是精华，那么其反面可以称为糟粕。社会的发展史，工业的发展史都是在努力回避这种极不负责任，又不明智，还违背道义的做法。那么人性化的管理是否会减弱管理效果，产生混乱呢?这是否是一个矛盾呢?每个人恐怕都有自己的看法。但我认为，即使这是一个矛盾，管理者的职责恰恰就是解决这个矛盾。

与削弱和限制相对应的，是尊重和鼓励，也就是管理者应想方设法调动被管理者的积极性，营造一种充满生机和活力的氛围。我们是否制定激励制度是员工们真正的对厂里用心，积极反映发现的问题，主动提出自己的建议，同时，灵活的奖励方法是必不可少的推动力;我们是否应该跟多关注员工的饮食起居和下班后的业余生活，减少工人生活的苦闷，安抚他们对工作的烦躁情绪;我们是否应该允许工人提出一些要求，并且适当的满足，让他们的工作条件不再那么低;我们是否应该在管理制度中少一些连我们自己都不能忍受的规定，多一些科学和灵活，让他们尽量不要像机器。

总之，最好的管理并不是靠规定有多么的严格，而是能够让人感到灵活和畅快，挑动起积极性。不是削弱人，而是解放人。

(三)具体问题及改进方法

由于我实习一直跟随着工务部，对该部门比较了解，所以我只就该部门表达一下我的几点看法：

1、加强对工务部的重视程度，改善其工作条件，有必要的话提高待遇，这是对工务部提出更高要求的基矗

2、设部门副经理，职责与经理相同，权力仅次于经理，提拔有能力，有想法的人任此职位。

3、广泛征求大家的意见，制定切实可行的规范化的制度，必要的话通过奖励方式征集制度。

4、要有工作情况和开销记录，写明所做的事情，设备出现问题的情况，购买和更换的部件，并且定期对记录进行整理，分析各类维修活动出现的原因，频率，必要性和消耗的成本(造成的损失)，做到心中有数，并据此采取相应的对策。

5、根据开销记录严格控制各方面的开销。

6、要有估算员工工作成果的方法，最好是归结到节约了多少开销，并把节约资金的一部分用于员工的激励，方式力求灵活。

7、重视巡查环节，制定有效的巡查制度，任命精通设备和责任心强的人为巡查员，对其提出苛刻要求，同时给与其非一般的待遇。

8、与生产部协调关系，并为此制定专门的制度。

我对贵公司的实力做了一下估计，拿出几十万元对公司的运转应该不会产生很大的影响，所以贵公司有足够的资本在改进或是升级管理模式上可以做很多事情。其实做这些事根本不会用掉几十万元。较多的脑力投入和少量的资金投入将为贵公司节约成本和提高效率，获得远大于投入的效益。

五、销售策略及发展规划

从我对公司的了解和判断，贵公司的成功在于销售，或是说销售主导了公司的发展。贵公司通过各种机会和关系拓展销售渠道，同时又与上游和下游的企业结成关系链条，共同盈利和发展，稳固自己的市常近来，又积极进行对外贸易以谋求更大的发展。总之，行之有效并且不断进步的销售策略是公司发展壮大的秘诀。

对贵公司未来的发展，我也想简略的谈一下。公司现在有了一定的资本积累，又到了一个发展的关键时期。我觉得贵公司不能只是单纯的扩大规模了，应该对本行业的发展前景作一个评估，并且要开始涉足其它行业了。尽量选择朝阳行业(投资不是很大，但发展前景很好，如新型能源产业，以及科研导向的产业)，最好不要进入夕阳行业(目前利润率虽大，但前景并不光明的行业)，另外可以考虑投资服务业，再或是进入金融市场，投资房地产。投资方式可以应多样和灵活，不一定要再建立一个完整的工厂。可以对大企业入股，并让其他股东管理，自己脱离管理，只做监督;对小企业控股，聘用专业的创业人士或管理人员，令其入股，交付给其主要的经营事宜。

六、结束语

限于本人的水平，此份报告难免有诸多不妥之处，还万望贵公司以鼓励晚生为念，多多担待，不吝指教。

祝玉鑫公司飞黄腾达，名利双丰收!

__年9月10日

(最后附上：假如我是贵厂的一名员工，我将会提出以下的要求，希望对贵公司来说是一个简单的参考：

1、我工作没有热情，希望厂里想办法缓解这种状况;

2、安全。厂里应提供更完备的保障安全的措施;

3、生活。厂里应考虑怎样充实我们下班后的生活，提供必要的条件;

4、伙食。不能每顿只有一个菜吧;

5、厂区里能够冲冷水澡，夏天太热了，实在有必要;

6、连续工作时间太长，或许可以八小时换一班;

7、噪声太大，采取防护措施。)

首先，感谢学校举办的.《供需见面会》，让我找到了专业的实习公司，同时有机会亲密接触到物流。

物流是什么：难道就是单单外行人口中所谓的“物的流通”吗?心里带着许多疑问，来到这个物流公司进行探索。虽说在学校学了两年多的物流，毕竟那只是死死的概念。

刚来公司我无法适应，整个陌生的人群和陌生的操作方式，让人喘不过气来。但公司的前辈们都很照顾新人，接受新人的一无所知，耐心辅导我们。让人很舒心地接受环境和仓库的作业流程。

仓库库存、配送是物流的核心，也是利润最高的来源。

我公司主要业务也就是：仓库管理和配送。看似简单的工作，却是最头痛的作业。

仓储部是最复杂的地方，程序(手续)多。想想以前在学校，老师在上课时所放的物流流程录象片段与现实格格不入，片段中可以看到超先进的工作设备，那都是很虚无的。现实当中有几家物流公司有那么先进的设备呢?就像老师口中所谓的：那些超先进的机器相当于傻瓜机。我个人理解：只有在自己亲自完成的作业才知道什么叫成就感。从低层做起，一步一步的往上爬，才能切实的明白其之道理。

信息处理是物流中的不可缺少的流程，在公司我就是充当信息员这个角色。作为第三方物流，为客户服务是我们的义务和责任。每天信息员的作业就是：了解仓库的进、出库的货物;听从调度部安排装、卸货且办协议;制作报表;核对报表;提供最新最准确的报表给客户;接受并更改客户提出的调整报表等。

在公司的三个月实习期间，它使我们在实践中了解社会，让我们学到了很多在课堂上根本学不到的知识，也打开了视野，增长了见识，为我们以后更好地服务社会打下了坚实的基础。

想想时间过的真快，转眼间在“福清万达货运有限公司”的实习历程已过去，将要踏上的是真正的社会旅程。但，我们的人生大学才刚刚启程。

很高兴学校有实习这么一项作业，我深知：学校让我们实习的目的是为了培养我们运用专业所学的基础理论，独立分析和解决实际问题的能力，提高专业意识，增强专业技能。

在这上班，我都是抱着学习的态度。在仓库这段期间，我也努力的去了解仓库的管理方制，笔记本里不时记载着仓库的优、缺点，结合现实与概念给仓库提些专业的意见，改正仓库所存在的问题。

每天都很有规律的上下班，与学校上下课虽是差不多。但，变的是身份。自然重心也随之而改变，现在的主要任务是怎么从学习逐步转移到工作上。在这3个月期间，好比是一个过渡期——从学生过渡到上班族，是十分关键的阶段。回想自己在这段期间的工作情况，不尽如意。对此我想过，学习经验自然是一个因素，然而更重要的是心态的转变没有做到位。现在发现了这个不足之处，应该还算是及时吧，因为我明白了何谓工作，在接下来的日子里，我会朝这个方向努力，我相信自己能够把那些不该再存在的“特点”抹掉。

龙溪街道办事处

商务英语学院 刘敏

体验工作，做到“知行合一”是我这次工作的目的。很幸运拿到龙溪街道办事处的实习机会，在工作实践期间，我受益匪浅，获得了很多在学校和书本上无法直接学习到的知识和能力，也加深了我对于政府机关组织机构和岗位工作的认识和了解，拉近了我和社会的距离，开拓了视野，进一步明确了我们青年学生的成材之路与肩负的历史使命。通过这一个月来的不断实践和总结，使我对政府机关工作有了更深入的了解。

实习期间，我主要的工作内容是帮助退休职工进行指纹录入登记，整理社保文案资料以及整理街道办所负责的党员资料。这些工作看似微小繁琐，其实里面却有很多需要我仔细思考和灵活变通的地方。在指纹录入登记和资料整理中，仔细严谨是第一位的。有些资料看似整体没有错误，但是在录入登记时一些数字错误和错别字还是对资料的登记整理有着关键性作用。在发现这些错误后，我通过电话询问和上门核对等方式，将这些错误纠正过来，并且还用系统的方法对这些资料数据进行了整理和分类，使录入工作变得准确高效起来。

最重要的是，这次实习教会我“学会学习”和“主动学习”。除了将我平日所学的专业知识和实际工作相结合外，我要为了迅速适应新环境而主动出击，多问多学，不管大到指纹录入登记整理，还是小到档案的数量核实，都要务实耐心。在和前辈的对话里，了解到的不仅是有利的福利政策，更学到了高效的工作方式。这都深刻地让我意识到学习好本专业知识固然重要，环境适应能力、学习变现能力对于工作实践更为重要。

理论是灰色的，而生命之树常青。在完成布置的一项项工作之后，我感到了无比的充实和喜悦。在一份份资料准确无误的输入到管理系统，看到来办理业务的群众微笑的面庞，听到街道办领导满意的夸赞，我感觉自己的努力工作是值得的，是十分有意义的。这些喜悦让我深深体会到为人民服务的重要性，更加坚定了我要努力做好手头工作、刻苦学习专业知识的决心。

此外，在这次暑期实习中，让我感受最深的就是政府机关公务人员的严谨细致和“知行合一”。在这段时间里，带教领导在上岗前对我进行了专门的岗前培训，告诉我了实习注意事项、处理日常公务的礼仪规范、规范用语等等，让我意识到在这里实习的严谨性和特殊性，也对我未来职业规划起到了重要的指引作用。这段实习经历让我对“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”有了更加深刻的认识——掌握书本上的专业知识固然重要，而将专业知识和工作实践恰当地结合，就需要我亲自去躬行实践，才能真正的做到学以致用。学校相对于我们，更像一个温室，悉心栽培着各色百花，但却缺少一定的历练环境。步入社会的我们，更能直观感受到温室外的风吹日晒。对于我来说，实习是我踏入社会的第一步，也是我适应从学生角色向工作人员转变的过程，如何将专业知识和工作实践更好地结合，是我在未来学习工作中要着重思考和实践的重要方向。

在这里我由衷地感谢部门领导们对我的悉心教导和关心爱护，让我更加坚定了服务社会、服务人民的理想信念，希望以后还可以获得这样充实的实习生活，在砥砺自我中提升自己，不断前行!

(一)20__年度工作总结

20__年天客物流在各级政府的关心下，在总公司各级领导的支持下，尤其是在董事长梁科武先生的亲切关怀下，我们终于拥有了属于天客自己的现代化物流配送基地。一年来，公司领导正确决策、科学管理，精心组织，合理安排，确保了配送中心1#仓库项目安全、优质、高效推进;面对艰苦工作环境和各种挑战，公司上下信心坚定，目标明确，精诚团结，展现了我司能干事、会干事、干成事的精神风貌和务实创新、敢打硬仗的工作作风。回顾总结今年的工作，我们认为通过勤奋努力、扎实有效的工作，为天客物流公司项目建设奠定了坚实的基础，较好的完成了年度各项任务。具体如下：

一、突破项目建设瓶颈，高效推进1#仓库项目建设

20__年11月公司成立以来，其中心工作就是快速推进1#配送仓库及其他项目建设。但由于受土地平整工程进度的影响，项目建设较原计划推迟将近一年。针对这一困境，公司领导果断采取措施，抓住问题结症，对症下药，彻底解决了土石方平基工程滞后这一瓶颈问题，1#配送仓库也因此能够于20__年7月18日正式开工建设。期间公司上下一班人和施工单位一道抗高温、战酷暑，顶严寒迎雨雪，经过五个月的艰苦努力和不懈拼搏，顺利完成了主体工程建设任务，目前正着手项目扫尾和工程验收工作。

二、以安全为主线、质量为核心，确保工程项目安全、优质、高效建设

1、以安全为主线，牢固树立全员安全意识，全方位抓好

安全施工管理。在工程项目推进过程中，公司始终将安全操作、文明施工作为头等大事来抓。首先强调牢固树立全员安全意识，强调没有安全就没有质量、没有安全就没有效益;其次制定安全责任制度，要求每周召开安全生产会议，对高空及危险作业工序或岗位采取一对一盯防措施;第三严格现场安全监管和安全巡视检查，一是上岗人员必须戴上安全帽、穿戴好劳保服装;二是对现场机械设备粘贴铭牌，带电作业场地悬挂警示标识;三是公司领导经常亲临现场检查指导并提出一些行之有效的安全保障措施。一年来，公司未发生任何大小安全事故，真正做到了安全事故零发生率。

2、以质量为核心，严把工程质量关。在质量管理上，首先明确质量要求和操作规范，层层管理、层层控制。具体做法：一是建设单位派出现场施工员检查把关;二是委托监理公司实行全盘质量监管;三是施工单位组织自查自检自纠。对影响工程质量的问题丝毫不放过，发现质量问题及时整改。

3、优质、高效、快捷地推进项目建设。由于本项目前期受

沪昆高铁建设和万宝城建投上收等因素的影响，项目建设进度严重滞后。但在公司上下一班人的努力下，千方百计抢时间、赶速

度加快项目建设。到目前为止，1#配送仓库已经完成了土建施工、钢结构安装、屋面工程、墙体工程、消防水池及室内地面硬化工程等任务，目前已进入了主体竣工验收阶段;冷库工程也于12月24日进场并开始施工安装;仓储货架工程招标也于12月28日对外发布;信息业务大楼也正在进行方案设计制作和办理项目报建中。

三、明确岗位职责，建立公司管理制度

由于公司当前主要任务是项目建设。因而在人员配置和岗位设置上均侧重服从服务于工程施工和项目建设，首先是选聘专业、敬业人员安排到重要岗位，明确其工作职责，发挥他们的工作积极性;其次通过建立行之有效的劳动管理制度，使公司上下有章可循、各项工作秩序井然。

四、妥善处理工农矛盾，创建和谐建设环境

强装、强卸、强行阻工既是我们娄底一大丑恶现象，又是政府全力打击的“三强”行为。在天客物流配送中心项目施工建设过程中同样也存在“三强”行为，我们在处理强装、强卸和强行阻工这类矛盾的时候，主要以沟通说服为主，同时积极依托万宝镇党委政府和群益村村支两委支持，共同处理各类影响项目施工建设的矛盾，建立和谐共融的建设环境。

五、争取政策性资金，促进项目建设

公司物流项目建设周期长、规模大，投资需求缺口同样很大。为了解决资金需求缺口，我们积极与省市政府部门请示、沟通、联系，最大程度争取政策性资金。20__年尽管只争取到省经信委技改资金20万元，省两型示范项目专项资金未能争取到手，但为今后进一步争取各级政府给我司物流项目建设的政策性资金提供了良好条件。总之，通过多种渠道向各级政府争取政策资金支持是我司当前和今后的一项重要任务。

六、在工程项目管理上严格实行招投标制度，杜绝营私舞弊和暗箱操作

公司在工程项目管理上，实行公开招标制度，让业务单位在同一平台上公平竞争，这样既避免了暗箱操作和营私舞弊，又做到了项目方案最优、项目成本最低，比如1#冷库工程通过公开招标，为我公司找到了性价比最好的方案，确保了我司项目在优质优价条件下正常建设，为今后项目招投标管理打下了良好基础。

七、努力做好企业公关工作，积极争取各级政府部门为我司搭建发展平台。

当今企业的发展离不开各级政府的关心和支持。一年来，我司与万宝镇基层政府沟通联系做到每周一次汇报，与娄星区、万宝新区工作汇报每月至少一次，与市政府办、商务局、规划局、国土局等政府部门请示汇报、沟通联系保持常态。天客物流虽然是服务“三农”前景看好的物流配送企业，但企业的发展和做大做强最终离不开政府的扶植和支持。天客从承办“万村千乡工程”的经验来看，利用党对经济发展政策和资金支持，能够有效增强

企业发展后劲并缓解企业发展时期的资金需求。因此，一年来我司积极与相关政府部门沟通、联系，让政府部门尽可能了解天客企业的发展方向，了解天客物流的经营情况，了解天客是怎样全心全意服务“三农”、支持农村经济建设的。

八、加强公司业务员工学习，提升员工队伍素质。

我们认为，企业的发展离不开人才，而人才的培养离不开企业自身的培训和领导的言传身教。一年来，公司一方面积极参加总部组织的全员业务培训;另一方面，在强调团队建设和激励机制的同时，更注重公司内部员工的素质教育。素质教育对天客物流这样一个新兴企业来说十分重要，首先具备现代化物流手段的企业需要高素质人才;其次提升职工队伍素质可以使企业快速走上良性循环。

回顾一年来所做的各项工作，所取得的成绩有目共睹。公司从无到有，从小到大，从平地荒原到仓储配送库的拔起，表明我们“天客人”是一个不怕困难，勇于开拓，不断进取的团体，是一家致力于发展农村现代物流配送的新型企业。

公司销售经理工作年终总结述职

尊敬的各位领导，各位同事：

大家上午好！众所周知，销售部对于任何一家饲料企业来说，都是核心部门，公司其他的部门的工作都是围绕销售部来展开，因此，作为一名销售经理，责任重于泰山。下面，我就自XX年4月8日至今，我出任某某饲料公司销售经理以来的工作开始述职。

作为销售部经理，首先要明确职责，以下是我对销售部经理这个职务的理解：

职责阐述：

1.依据公司管理制度，制订销售部管理细则，全面计划和安排本部门工作。

2.管辖本部门内与其他部门之间的合作关系。

3.主持制定销售策略及政策，协助业务执行人员顺利拓展客户并进行客户管理。

4.主持制定完善的销售管理制度，严格奖惩措施。

5.评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并负责内部人员调配。

6.货款回收管理。

7.促销计划执行管理。

8.审定并组建销售分部。

9.制定销售费用预算，并进行费用使用管理。

10.制定部门员工培训计划、培养销售管理人员，为公司储备人才。

11.对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估、激励，并不断改进和提升。

近段时期，销售部在经历了一个人员小波动后，在宋总的正确指导下，撤某某区，某某区，集中人员，有针对性对某某市场开展了市场网络建设、优势产品推广、活动拉动市场等一系列工作，取得了可喜的成绩。现将三个月来，我对销售部阶段工作所取的成绩、所存在的问题，作一简单的总结，并对销售部下一步工作的开展提几点看法。

销售数据表明：成绩是客观，问题是肯定存在的，总体上，销售部是朝预定目标稳步前进的。

那么，以下对这几个月的工作做一个小结。

一.培养并建立了一支熟悉市场运作流程而且相对稳定的行销团队。

目前，销售部员工共112人，其中销售人员96人，管理人员4人，后勤人员12人。各人员初到公司时，行销经历参差不同，经过部门多次系统地培训和实际工作的历练后，各人员已完全熟悉了本岗位甚至相关岗位的运作的相关流程。

对销售人员，销售部按业务对象和业务层次进行了层级划分，共分为销售代表和地区经理两个层级，各层级之间分工协作，相互监督，既突出了工作的重点，又能及时防止市场随时出现的问题，体现出协作和互补的初衷。

这支营销队伍，工作虽然繁琐和辛苦，却有着坚定的为公司尽职尽责和为客户贴心服务的思想和行为。你们是饲料行业市场精细化运作的生力军，是能够顺利启动市场并进行深度分销的人力资源保证，是能让公司逐步走向强的资本。

我们起步虽晚，但我们要跑在前面！

我代表公司感谢你们！

二、团队凝聚力的增强，团队作战能力的提高

1、新员工的逐步增加，随着公司市场活动和拉练的开展，使我们由陌生变为熟悉，熟悉之间转换为亲密无隙的战友，紧密协作，同甘共苦，伴随着公司的发展共同发展成长。

2、局部市场销售小团队的组建，使销售人员与主管之间在生活上彼此照应，工作中相互协作，配合默契，利用小团队的优势，有针对性的扶植新老客户，不断的开拓为公司开疆拓土。

3、由于大家来自五湖四海，初到公司的那种小思想，小意识还是存在的，但是随着逐步的溶入团队，小思想，小意识也在逐渐消退，大家只有一个目标：尽我所能，让公司强起来！

共3页，当前第1页123

一年来的工作当中我能够深刻的了解到自己的状态，虽然一年的工作已经结束了，但是还是有非常大的提高，我能够坚定的感受到这一点，作为_的一员我也是能够有很大的提高，工作方面有着很大提升，这让我也逐渐的明白自己我是可以得到更大的进步，工作方面我是不断提高能力，也能够处理好日常当中的工作，一年的时间过去了，我也对接下来的工作很有信心，我相信我是可以在来年把工作做的更好的，在这年度考核之际，我确实应该做好准备，总结一番。

作为_的一员，我能够深刻的体会到这一点，近期在工作当中我是能够端正好态度，一年来我也是做的比较认真的，在近期的工作当中我是保持好的态度，工作当中认真吸取经验，通过自己的努力去搞好分内的职责，作为_的一名员工，我每天完成好自己的本职工作，也在业务方面我保持一个端正的态度，让自己能够做的比较细心一点，一年来我也深刻的意识到了这一点，近期在工作方面这是一个非常大的提高，不断做好准备，我可深刻的意识到了这一点，20__年来我发挥好工作状态，近期在工作方面我是深刻的意识到了，我还应该做的更好，通过这样的方式这也是一定的，在这一年当中努力提升能力，保持好的心态，清楚自己的每天要做什么，实现对自己的要求，一点点的去积累，这是关键的。

深入了解公司各个方面的业务，细节是非常重要的，我是可以做的更好细心，向周围优秀的同事学习，我现在是深刻的意识到了这一点，我也一定会在以后的工作当中用一个更好的心态去对待，我知道过去的一年当中，有非常多重要的工作我还可以做的更好，其实也确实是感觉非常遗憾，所以在明年的工作当中我一定会更加的努力，绝对不会辜负了公司的培养，我会做的更好的，我也会让自己在这方面有一个更好的工作方式，今年的工作是比较匆忙的，在这一点上面绝对是很重要的，不能忽视，当然偶回顾过去的一年，也是有做的不够的地方，这是缺点的，我经常犹豫不决，在工作当中这样态度是非常不好的，容易出现很多的问题，所以我一定会纠正好自己的缺点，在明年的工作当中也一定会做的更好的，感激公司的培养，这一年确实是非常的充实，我也会继续努力。

一、牢牢把握宣传工作主线，始终坚持正面宣传为主，为公司改革发展和生产经营营造良好的舆论氛围。

今年以来，宣传工作根据公司“---、----------”等主题，开展了企业形势教育，积极主动的向广大职工宣传“可持续发展”的重要性、紧迫性和持久性，以宣传报道的方式让广大职工认清企业形势和市场的残酷性。同时通过报道公司在生产、管理、技改、经营中涌现的新人新事，好人好事，宣传了优秀党员、优秀职工等典型人物的先进事迹，激励了公司员工开拓进取，有力的推动了公司的精神文明建设和企业文化建设。

二、对外宣传工作与去年同期相比，有大幅度的进步，为提升企业知名度和美誉度及社会影响力作了贡献。

今年1-12月份，经由公司宣传部门选送各级社会媒体刊登(播发)的有关稿件或者共36篇(条)，其中《-----报》18篇、《浙江日报》4篇、《城市导报》1篇、《湖州日报》3篇、《湖州晚报》2篇、湖州电视台新闻6条、《-----》1篇、《经贸实践》1篇。这些稿件内容涵盖了公司在生产经营、发展战略、企业文化、党的建设等诸多方面，向社会展示了一个“绿色、文明、精品”的新--形象。

三、继续做好对内宣传工作，凝聚职工力量、鼓舞职工士气。

今年上半年，公司通讯报道组向《-----》投稿及刊登稿件数继续保持前列。《-----》出刊18期，刊登稿件124篇，内容涉及公司生产经营、管理的方方面面。同时，还积极把握时机，先后出刊《安全生产专辑》、《庆祝中国共产党成立83周年专辑》等，从舆论上营造了良好的主流舆论和氛围。同时，结合公司各项阶段性工作的开展，积极开辟新栏目，做到集中和有效的宣传。

四、与以前相比，今年宣传工作的一个大特点，就是公司网站的建成开通，成为公司宣传工作和和其他工作的重要窗口和阵地。

长期以来，我们-----没有自己的网站，既无法及时对外发布信息，也无法有效、全面的让社会和外界从网络上来了解我们-----。在公司党委的重视下，经过一段时间的努力，我们-----第一个自主管理、自主维护的`企业网站现已正式开通，现阶段网站设置了12个栏目，主要有“企业简介、新闻中心、企业文化、党建园地、招标采购、营销专区”等等，各栏目的内容也在不断的增加之中，目前已有近90个子页面，提供了丰富的资讯。到年底，我们计划将扩展到200个子页面以上，提供更为丰富的资料信息。

今年以来，公司宣传工作虽然取得了一定的成绩，但也存在着许多不足。具体反应在稿件质量方面、通讯员队伍建设方面等等。当前，随着国家宏观调控的影响，各地市场持续疲软、产品价格接连下跌，公司生产经营压力非常大，而我们宣传工作应该越是在这种不利情况下就越是要做的更好，因为宣传工作对内可以凝聚力量、坚定信念;对外可以打造品牌、提升产品附加值;其产生的效益不可估量。为此，在接下来的时间里，我们除了继续保持今年以来宣传工作的良好势头外，还要集中精力做好以下几点：

一、认真做好通讯员队伍的建设工作。

这项工作是宣传工作的基础，希望各部门都要予以高度的重视。今年，生产支部的稿件数较去年有所下降，也应当引起重视。此外，7月份宣传工作会议以来，，还有个别支部至今尚未确定通讯员，这点希望能尽快得到落实。

二、继续抓好对外宣传工作。

今年以来，对外宣传工作与去年同期比较有较大进步，但这是自己和自己比，我们应该清醒的认识到我们离公司、集团的要求差距还是很大的。所以，四季度对外宣传工作还是重中之重。

三、网站建设工作。

参与网站建设是各部门义不容辞的责任，我们希望各部门对此要有高度的认识，积极行动，将反应自己部门和公司的各种有益资讯及时交到网站管理员处，为丰富公司网站的内容做自己的贡献。

--年，我们全体通讯员要在公司党委的正确领导下，一如既往的做好企业宣传工作。为促进企业的全面进步和人的全面发展服务;为推进企业精神文明与企业文化建设服务;为宣传贯彻党和政府的政策方针服务;为增强企业凝聚力、提升企业形象与企业美誉度、产品知名度服务。归根到底，我们通讯员要为打造、打响“绿色、文明、精品”的----作出自己不懈的努力和应有的贡献。

一、主要经济指标实现情况

20__年度我担保公司为30家企业，累计提供43笔担保业务，担保金额1436万元，比上年度的1397万元略有增长;为下岗职工提供小额贷款担保21户，担保额63万元;年未在保责任余额1080万元、比去年同期的977万元增加9%。

今年发生代偿二笔，代偿金额55万元，通过及时追偿己收回37万元，其余18万元正在处理中。预计经我公司为我市中小企业提供担保可使受保企业新增职工170人、可使受保企业新增销售5000万、可使受保企业新增利税200万元，在一定程度上为促进我市中小企业的发展、增加税源、扩大就业以及为构筑___社会等方面做出了应有贡献。

二、20__年度工作重点

(1)充实和完善各项管理制度、借助信用评价机会、做好信用评价材料的报送，在杭州市信用协会评价中我公司被评为AA___企业、同时被杭州市担保协会授予三等奖。

(2)继续抓公司员工的业务培训。

一是利用网络注重平时的学业、

二是积极参加担保协会举办的各种业务培训。

(3)抓风险控制。

一是以风险控制制度为基础，不断充实完善制度并严格按制度规定办理各项业务手续;

二是严格按照法律手续落实反担保作保证;

三是及时处理己发生的风险做补救。

(4)加强服务意识、提高服务质量、树立企业形象。

担保业是为企业或个人融资服务，既然是服务业，就要不断提高服务水平和服务质量，诚心诚意为企业服务。

我们要求受保企业以“诚信”为本，我们也应该以“诚”相待，凡是找我们有担保意向的客户，我们都热情接待、及时办理，符合担保条件的，在手续办理上尽可能方便客户、在时间上尽可能快速去办理;对不符合我们担保条件的，尽可能在最短时间内给客户以满意答复。

当前面临的主要困难，是我们公司还没有真正的协作银行。没有银行的认可和协作，担保公司就没有立足点。

为什么我们公司不能与银行签订合作协议，究其原因：一是我们公司的管理水平、信用程度、风险控制能力等方面还没有充分显现;而更为重要的原因是我们公司的资金结构不合理，在20__万注册资金中，货币资金只有300万，实物资本为1700万，而对于银行来说更看重的是货币资金。

三、20__年的工作打算

1、做好信用评价材料的报送，借助信用评价平台提升我们公司的信用度和知名度。

2、开拓新的担保业务，目前我们公司的担保业务只是贷款担保，明年要在工程担保方面开拓新的担保业务。

3、争取与银行建立协作关系，作为我们公司，在新的一年里要进一步抓好担保业务开展、抓好企业内部管理、严格控制担保风险;进一步扩大我们公司的信誉度和知名度，加强与银行的沟通，争取银行的认可和合作;根据当前的实际情况，要解决与银行的签约，更离不开主管公司和地方政府部门的支持，能扩大对我公司货币资金再投入、协调我们担保业与银行的关系。

不知不觉中，又是一年的时间过去了。在这一年里我在公司的前台又有了很多的经历和增长，不仅更多的了解了自己的不足，还在工作中有了更多的提升。在这20xx年里，我清晰的分析了自己的工作，将自己的工作分成了“前台”和“文员”，详细的对自己做好了规划，通过一年间自己的努力，让自己的工作能力变得更加优秀可靠。现在我将自己的工作的想法和问题总结如下：

一、个人的提升

1、前台方面的工作：

作为一名公司的前台，我要做的是招待好来访的客户。在对自己的工作有了认识之后，我开始更加的注重自己在仪表方面的问题，注重自己在前台工作时的形象。同时，我也积极的学习在接待方面的礼仪，让到访我们公司的客户与领导们，更加体会到我们xx公司的热情。

2、文员方面的工作：

作为文员，我除了在基本的对文件资料的工作中学习提升外，我还在其他方面做出了改进。如在各个节日到来的时候我都会积极的去寻求意见，将今年的公司活动举办的更符合各位同事们的想法。其次我在空闲的时候学会了如何去保养和维护打印机以及复印机，以便在日常也能维护公司的器材。

二、工作方面

在平常的工作中，我努力的做好公司资料和各种数据的收集整理，并按照公司规定及时归类。记录并总结好每次公司的重要会议，及时且准确的了解公司领导的安排动向，并根据安排，通知到各个部门。

在公司办公用品方面，我在x月找到了更加物美价廉的用品店，并积极的对公司的消耗类办公用品进行了置换，减少了公司在这方面上的消耗。X月的时候，我发现在公司用电和用水的消耗比较严重，和领导商议后，发出对用电和用水节约的通知，有效的减少了之后几个月公司的水电消耗。

今年的公司活动我多是收集员工们的意愿制定的，但是因为意见众多，我在采取折中的情况下，也考虑到了不少其他同事的意见。让大家对节日活动都能满意而归，很好的提升了公司的凝聚力。

三、不足

在一年的工作中，尽管我一直在努力的做好自己的工作，但是并不是只要努力就一定能获得好结果。而且，在对自己的情况分析之后，我更加的认识到了自己的不足。

而且在今年的工作中，我也犯下过一些不因该的基本错误，给同事们带来了不少的麻烦，为此，我要在今年的工作中更加的谨慎专心。努力的保证自己工作的准确性以及及时性！

上半年公司人事工作总结报告模板

回首上半年，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体同事表示最衷心的感谢!有你们的协助和理解才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，较好的完成各项工作任务。其总结报告

一、人事管理

1、彻底完成人事管理有关文件资料，并根据公司的发展逐步完善并下发各部门;对公司及各部门下发的文件资料进行修改完善，并进行会签下发;解释并监督各部门对已下发文件的执行情况，并做进一步指导实施。

2、建立、建全、规范人事档案(新进、离职、调动、升级)管理。

⑴、重新对现有人员进行了建档工作，现员工档案齐全。

⑵、对各部门、人员进行分组建档，便于工作操作和核查、调动和管理。

⑶、办理公司新进、离职、调动等手续;对离职人员的自离、辞工、病退等实行分类整理存档，便于查证;同时做好调动、提拔人员等档案资料信息保管，月底传新进、离职、调动人员资料到财务部。

⑷、实行各部门负责人对在职人员的人数每月进行统计，并对离职人员、新进、调动人员作月统计并进行核对，方便了部门、人事、财务查找、结算管理，增强了人力资源管理。

⑸、及时做好档案材料的收集、整理、归档。

3、人员招聘。

⑴、各部门传递人员增补单。

⑵、根据部门人员的实际需要有针对性、合理性招聘员工，以配备各岗位;通过采取一系列切实措施，如广发招聘信息、网上招聘、定点招聘等各种办法揽用工人才，卓有成效。

4、员工住宿情况。每月对员工的住宿情况进行统计，并对外宿员工的名单进行上报财务部，按公司有关规章制度给予住房补贴的发放。

5、严肃劳动纪律。

⑴、加强考勤管理，在全公司上下协助下抓按时上、下班时间，规范考勤制度。

⑵、严格考勤制度责任的落实。

⑶、加强请(休)假制度、放行条管理，对不履行请(休)假手续或未开放行条者、擅自离岗者等，坚决予以查实并作出处理，这样即维护考勤制度的严肃性，又从另一方面激励了在岗员工的积极性，进而大大改善了公司的工作作风。

6、认真做好常规工作，包括：优秀员工、工资、晋升、调职和其它的核定审查工作;对工牌办理及补办进行核实查证办理等等各项工作。

7、人事月统计工作。每月对公司全厂各部门人数进行汇总，对新进、离职、调动人员进行备注。

8、收集信息，做好人力资源档案开发与储备，提高办公效率。

二、行政、办公室、总务

1、贯彻执行公司领导指示。做好上、下联络沟通工作，及时向领导反映情况，反馈信息;搞好各

各部门间相互配合，综合协调工作;对各项工作和计划的督办和检查。

2、根据领导意图，起草有关规章制度、工作计划和其他文稿。负责公司来往信函的处理及收发、登记、传阅、批示;做好公司文件的通知、审核、传递、催办、检查。加强办公文件、档案管理。在文件收发上做到下发的文件适时送达有关部门办理，为公司贯彻落实上级精神、及时完成工作任务提供了有力的保证;同时，档案管理做到井然有序，随时为公司查询服务;加强文字材料的草拟打印工作，能按规定的时间和内容要求完成。

3、协助公司领导，完善、制定公司规章制度，并执行贯彻公司规章制度。

4、加强沟通：与员工面对面解决问题，使员工工作有章可循，做到违纪有据可查，使他们了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤质量的提高。

5、能很好地履行岗位职责，办事效率的提高。 6、监督、管理、检查方面：每天对公司各部门环境卫生、消防、纪律检查工作，有异常情况进行现场处理。在检查中发现的违纪、违规、等各种不良现象及时通知相关部门负责人进行处理;为公司加强管理、提高后勤服务;认真收集信息，全面、准确的了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的问题，总结工作经验，及时向公司汇报，让公司上级能全面准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出正确的决策。

7、办公物资、库存工服的管理：对公司各部门使用的办公物资进行了统计，并分类建档存入电脑中，保证了物资使用的安全;负责公司办公设施的管理和维护及维修联络。包括公司办用品采购、发放、保管、使用登记、维护工作等;并履行稽查职能，认真办理办公用品的出、入库、领用严格控制和管理。办理库存工服的出、入库交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、办公事务等管理工作，协助总经办处理日常工作。

9、公司总务工作，做好后勤保障。

10、公司办公、生产会议安排、记录和整理会议记要，根据需要按会议决定发文。

11、接待来访客户，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访客户反映的问题，提出的要求、建议。

12、保安、司机的监督管理。对厨房人员、保安及司机反应的各种问题及日常工作情况、报销单进行审核、查阅，对有异常的进行处理。

13、公司各种表格管理。

14、完成上级交办的其他任务，并按时按质的完成。

在公司的正确领导下，梓山湖12个项目有条不紊地进行，本年度设计、机电安装方面作如下工作总结。

一、工程概况及设计完成工作量情况：

1、本年度工程概况：

正在启动的项目：1、5#、6#地，2、购物中心，3、梓山湖大酒店地块，4、电缆入地。

正在施工的项目：1、梓湖湾住宅，2、主题购物区，3、会所，4、团山路，5、环湖路，6、街坊路。

正在扫尾的项目：佳宁娜广场。

2、本年度设计及配合施工设计情况：

备注：正在进行施工的建筑面积为325496.18㎡；道路施工的总长度为5145.28m；正在进行设计的建筑面积为1648576.57㎡。

二、 本年度梓山湖设计（部门）管理设计内容：

在张总的总策划、范经理统筹组织下，主要工作以下内容：

1、完成梓山湖总规及5、6#地详规设计管理，报建基本通过，6#地可进行下一步设计。

1、完成梓山湖控规设计管理，用于规划局报建。

3、完成梓山湖排污干管的初步方案，用于以后总图控规，它将成为其经过地块的主排水管。

4、完成a-2#及8#地的总规设计管理，年前报规划局。

5、完成购物中心规划设计及其施工图的方案、扩初设计管理，年后完成施工图设计。

6、完成主题购物区的设计方案修改及施工图变更管理。

5、完成新增5亩地规划设计，并完成施工图设计管理。

6、完成会所精装修设计，并对施工图设计进行修改管理。

7、完成西边道路的设计管理。

8、完成环湖路规划设计，并基本完成施工图设计管理。

9、完成生态公园总规初步方案设计管理。

10、 完成110kv高压线入地设计管理。

11、 完成2#地供电线路设计管理。

规划及其设计前期工作方面：

1、管理相关单位完成测绘放线，主要内容如下：环湖路的放线、定测、控制放点；西边道路放线、控制放点、现状土方测绘；团山路控制放点；梓湖湾控制放点，验线、室外交接土方测绘，增加项目（新增别墅、中心车库、t17等）控制放点；购物大道控制放点，验线；购物中心测绘、放线、及其等。

2、管理相关单位完成地质勘探，如：环湖路初勘及详勘、t17的补勘等。

三、设计现场配合方面：

1、指挥安排工地现场变更，如：梓湖湾住宅、三条道路、购物大道、广场雕塑等。

2、组织管理启动施工项目的技术交底，如：中心车库、购物大道、团山路等。

3、审核施工项目技术方案及其深化设计，如：住宅门窗大样深化、住宅智能弱电等。

4、现场设计及技术指导，如：样板间及其大堂。

四、与各部门配合方面：

1、直接参与以及安排人员与战略发展部配合报建，如：购物大道的审图、购物中心专家评审、梓湖湾消防报批资料、5亩地规划报建等。

2、直接参与以及安排人员与营销策划部配合销售，如：购物大道面积测绘、各设计规划及设计要求的沟通、购物大道商铺一层21装修方案等。

3、与公司其他部门配合，如：配合人力资源部对工程部人员甑选、招聘，物业用房及配套设施、合约有关工程方面招投标技术答疑等。

五、在建项目安装方面：

梓湖湾现场安装以黄工为主，针对安装技术方面疑点、难点、重点进行把关。

1、拟定、完善、审核设备招投标技术标，如：2#地供电设备、会所空调设备、游泳池设备等。

2、对设备合同的技术审核，如：电梯等。

3、现场技术指导，如：梓湖湾智能户控箱位置及其布线、现场排水管问题、购物中心临建水电方面等。

六、内部组织管理方面：

1、制定设计管理制度。

2、工作中培训刚参加工作员工。

3、加强团队建设，开展集体活动。

xx年主要需完成的以下几方面工作：

1、配合项目针对梓湖湾住宅、购物大道、购物中心、三条道路、电缆入地、6#地一期施工进行设计配合，现场安装技术指导及其相关工作。

2、完成a-2#及8#地块规划设计及其8#地施工图设计、生态公园规划及其基本完成主要施工图设计。

3、完善并实施设计管理制度，对设计进行进度、质量、投资全面管理。

4、加强梓山湖工程（设计）技术人员后备力量的培养。

对以后须调整、改进的工作及其建议：

1、我方发出邮件按以往是发邮件个人垫邮资后，拿发票后，再到财务报账。随着项目的扩展，往来邮件比较多，这样多次报账，不能有效的工作，建议：邮件流转流动资金xx元，由文员统筹定期报账管理。

2、为进一步完善设计管理，进行进度、质量、投资全面管理，目前进度由我方直接管理，审图中心对规范进行质量审图。本年度对设计投资的控制管理力度不够（合约对设计投资控制，属于事后控制），随着以后的项目扩大，建议：对设计质量、投资另找设计咨询机构，我方对此进行审定。

3、目前对于测绘、勘探施工单位有一总包单位，一方面，我方减少了许多签合同等重复劳动，增加了工作的有效性，另一方面，其进度、质量有一定制约（对方认为吃独食），建议：另增加测绘、勘探总包施工单位，这样增加我方的主动性。另外，对于设计的深化，施工方又不能完成的，由设计咨询机构完成。

4、按今年的设计联系情况，为减少不同项目对同一设计院的联系，以及按强矩阵的管理模式，建议：设计增加人员（已报人力资源部），尤其安装技术全方位，有甲方专业管理经验人员越来越重要。

5、目前，公司的机电安装各方面都比较滞后，建议：①增加有水电现场管理经验的甲方管理人员；②建立机电设备安装管理制度；③制定机电设备安装设备材料计划及其采购计划。

我是在20__年_月的时候有幸加入公司，至今已有_个月的时间了。 公司财务部就只有我和某某两个人，我们都算是个新手。所以在工作过程中也是锻炼我自己，磨练我自己。慢慢的熟悉自己的本职工作的时候，也在尽量做好自己的本职工作。这期间也很谢谢大家的配合。

财务工作从建账开始，一切都在有序的进行，并慢慢的完善中。在财务核算工作中我都尽职尽责，认真处理每一笔业务，为公司节省各项开支费用尽自己最大的努力。虽然有很多不懂的地方，但是有总公司的财务总监的指导和公司各位同事的帮助下，都顺利的完成了。

主要工作内容为：

一、 做好日常的会计核算工作，加强会计凭证的审核和检查，保证基础会计数据的准确记录和会计资料的真实完整。

二、 及时准确的编制各类报表，每月按时报税并提供给总经理和财务总监各一份报表。

三、 规范票据管理，严格票据领用和缴销制度，从源头上抓好各项收入和暂存款项的收缴工作。认真执行收支两条线制度，防止了坐收坐支现象的发生。

四、 加强货币资产的管理。严格遵守财政部关于货币资金管理和控制的规定，随时掌握资金收付的动态和库存余额，认真核对银行存款账户余额，及时盘查库存现金余额，保证账实相符和资金安全。

五、 严格按照会计基础工作规范化的要求做好每一项会计基础工作。健全内部会计控制制度。

六、 严格按照财政法规和财务管理制度的规定办理各项财务收支业务。厉行节约，杜绝浪费，注重资金使用效益，严把财务关。严格按照中国人民银行结算规定办理有关的现金和银行支付业务。不符合现金支付范围的款项，一律按规定通过银行转账支付，杜绝超范围支付现金和借用银行账户等违规现象的发生。

七、及时核对、清理、回收往来款项。 其它日常事务性工作。

新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于大局，着眼于今后的发展。我也会向其他同志学习，取长补短，相互交流好的工和经验，共同进步，争取更好的工作成绩。

上午好! 过去的20xx年，在公司领导和全体同仁的支持下，财务部基本完成各项既定指标。下面将财务部一年来履职情况汇报如下：

一、 全年完成公司量化指标情况

公司全年给我部门的量化指标主要有五项：一是资金上存率95%以上;我司全年资金上存率为98%;二是年末货币资金余额8000万元以上，其中公司本级20xx万;我司年末货币资金余额14200万元，因购置设备支付2800万元导致公司本部货币资金没有达标;三是新开项目资金策划率100%;本年度公司新开4个项目均做了项目资金策划。四是全司利润总额8500万元;实际全年完成利润8560万元;五是办理资金信贷类业务，投诉率为0;财务部全年办理各项信贷业务准确及时，全年没有发生一起投诉，这是值得表扬的。

二、全年所做的主要工作

20xx年，我们主要围绕以下六个方面展开财务工作：

一是以统一财务管理模式为主线加强了财务基础工作和精细化管理力度：按照规模化发展，专业化管理的要求，统一公司财务核算方面度量衡，统一财务管理标准。

二是持续推进预算管理，提高前瞻性财务规划力度：一年来预算管理工作初见成效。

三是加强资金管理，确保生产经营现金流量：全年公司向所属各单位收回7160万元，同时财务部根据公司经营资金需要，全年共计向局借款2.345亿元，此外全年为公司各单位累计办理承兑汇票131笔计8533万元。以上措施有力保证了公司全年生产经营需要。

四是充分发挥支持服务职能：一年来，我们及时向有关领导提供各种数据，及时为各项内外经济活动提供了应有的支持，基本上满足了领导和各单位对我部的财务要求。

五是加强财务检查及内控管理力度，防范财务风险。

六是加强业务学习，提升理论水平：去年我们有计划组织财务人员学习相关税收法律知识，提升把握政策的水平。

三、存在的主要问题和不足

20xx年我们在以下几方面，还有待在以后的工作中加以改进：

一是部门之间相互沟通的还不够;

二是分公司有一部分核定上交资金未及时收回来;

三是财务部门未能经常深入分公司和项目了解第一手资料和情况;

四是我本人工作作风还有待改进。

四、20xx年财务工作的初步设想

20xx年财务除在原来的基础上加强财务管理外，我想主要在以下几个方面开展工作：

一是要兵马未动，策划先行，提前做好年度各项财务策划。真正做到事前有依据、事后有证据;

二是要强化总部对资金的集中调控能力;

三是以审计作为重要手段，加强审计过程监督和结果考核，维护公司安全运营;

四是要强化财务管理的数字化。把原来许多定性的文字尽可能地转化为定量的数字。

最后，还想说两点：首先，我工作之所以能顺利的开展，必须要感谢公司领导的支持，以及财务部全体员工对我的工作给予的帮助和配合;二是希望大家在今年能一如既往地支持配合我的工作，我将一如既往地与大家一道，为公司获得更好的经济效益做出努力。

企业工会主席述职报告

我主要负责专职党务和工会工作，分管企业精神文明建设和纪检监察工作。根据市局关于做好各县（市）电力公司领导班子和班子成员考核评议工作的通知精神，现将##年以来主要从事的业务工作总结报告如下：

一、党建工作

在两年来的实际工作中能认真贯彻执行党的路线、方针、政策，认真地履行起专职党务副书记的职责，积极主动地协助书记抓好本企业党建工作。每年初，根据本单位工作实际制订好企业全年党建工作计划，并狠抓落实。

1、抓学习，全面提高党员素质。

把加强党的思想建设作为企业党建工作的重点，认真组织全体党员学习##大、##届三中全会精神、邓小平理论和重要思想，一是坚持和完善党内学习制度，党总支建立了中心组学习制度，坚持每星期一政治理论学习，各支部每月组织党员和中层领导政治理论学习二次以上，对开展学习教育工作做到年初制订计划，学习有记录，有组织讨论，有学习心得，并建立学习专栏；二是抓好党课教育，各支部每季度组织一次党课，并积极组织党员参加上级党委举办的党课培训；三是加强党员电化教育，每月按时组织党员观看电教录像，全年党员人均观看率10场以上；四是做好各类党刊党报的学用工作，支部征订了各类党刊十余种供党员学习，并做到《福建支部生活》每位党员和积极分子人手一册，其余刊物各基层单位一册，丰富了党员学习内容。通过加强学习，党员素质不断提高，增强了全体党员在企业改革中的主人翁意识，在企业各项工作中发挥先锋模范作用。

2、抓组织建设，发挥党组织战斗堡垒作用。

一是积极参与企业重大问题的决策和监督，确保党的方针政策在企业中贯彻执行，主动地参与企业年度工作计划和制订，生产经营管理的决策，坚持党总支和各支部每月召开支委会议一次，研究布署党建工作和其他业务工作。二是做好发展党员工作，重视在第一线青年工人中发展党员，并做到完善各项入党材料，保证发展党员的质量。两年中发展新党员4名，办理党员转正2名，2名积极分子列入培养考察。在做好入党积极分子队伍建设中做好宣传，定期组织他们参加政治学习和党课培训，提高入党积极分子的政治素质。三是加强对党员的目标管理，公司党总支对47名党员全部实现目标管理，制订工作目标，做到半年有初评，年终有总评，我能认真地协助各支部加强对党员目标管理的跟踪考核，年终把民主评议党员、党员民主生活会有机地结合起来。两年来，通过开展目标和民主评议党员工作，增强了党组织的凝聚力和战斗力，全体党员在各自的工作岗位上都能起表率作用。两年来，全公司47名党员通过民主评议和组织评定为合格党员，##年7月，公司党总支获县委表彰的“先进基层党组织”称号。

3、抓廉政建设，促进行风转变。

按照市局纪检监察工作布署和要求抓党风廉政责任制落实，促进企业行风进一步好转。每年初和各中层领导签定党风廉政责任书，制定系列有关制度，接受职工的监督。如财务管理、公款消费、招待费开支都做了明确的规定。在抓党风廉政建设过程中，每年坚持召开党内民主生活会和专题民主生活会，进行逐条对照检查，确保领导班子成员和党员的廉洁。行风建设上，两年来开展了“创文明行业，建满意窗口”活动、“整顿电力市场和优质服务年”活动、农村供电所规范化服务活动。把“人民电业为人民”服务宗旨落实到每位职工的工作中。我还积极参与民主评议行风工作方案的起草、实施和整改工作，对民评工作做到领导重视，在职工中大力开展职业道德教育。通过开展民主评议行风工作，近两年企业行风在全县民主测评中获得好成绩。通过开展党风行风建设，企业的精神风范在用户中得到充分的体现和展示，##年度，企业获县委县政府表彰的“创文明行业，建满意窗口”先进单位。

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根据财务报表数据显示，截止5月底宿州分公司累计实现保费收入19651.76万元，较去年同期增加4105.49万元，同比增长26.41%;累计产生赔付成本10535.16万元，较去年同期增加2330.94万元，同比增长28.41%;实现报表利润921.28万元，较去年同期减少470.25万元，同比下降33.79%，。

(一)传统业务平稳发展。

为确保全年各项经营指标的实现，确保“十二五”发展规划实施推进，始终把发展当成我公司的“第一要务”，实现了传统渠道业务平稳发展，车险保费收入16916.41万元，同比增加2265.03万元，增长15.46%;非车险保费收入1078.6万元，同比增加183.7万元，增长20.53%。

(二)政策业务取得突破。

通过向政府有关部门作专题汇报，不断加大沟通与交流，最终赢得了与市社保中心合作开办大病补充医疗保险业务的良机。在开办过程中，公司通过充分发挥专业化的优势和细致周到的服务，推动医保工作取得初步成效，得到了政府各相关部门的充分认可。政策业务取得突破，大病医疗保险实现签单保费收入1656.76万元。

(三)基层班子建设得到加强。

在选拔和任用领导干部时能坚持“以人为本”，勇于打破论资排辈、求全责备的选人用人观念，全方位启用人才，及时将优秀人才充实到各机构的领导班子。通过不断调整，各经营机构班子整体结构逐步得到了优化，基层班子的综合素质、凝聚力和战斗力明显增强。

(四)深化保费竞拍自认和团队考核办法内涵。

在充分研究分解任务目标的基础上，进一步加大任务竞拍力度，竞拍自认制更趋完善。竞拍活动得到了各基层机构的积极参与，使得竞拍现场异彩纷呈、高潮迭起，原计划自认竞拍发标保费1500万元，结果拍出了2700万元，超出预计底标1200万元，活动的开展有力的促进了县域业务快速发展。此外，对县区属营销部实施双向考核、双向管理，任务由分公司直接下达，销售费用按业务渠道和性质实行包干配置，使得以副经理挂帅的营销部焕发出勃勃生机，五个营销部业务平均增幅均高于全市平均水平。

(五)晾晒数据，问题导向，对应下药。

通过晒数据、找差距、比管理，提升各单位、各经营机构算帐水平，提高管理决策能力，加强了各经营机构管理者管控意识。同时，通过数据的互相监督，畅通交流，逐步整改，捆绑考核，不断提升公司管理软实力。

(六)平内攘外，优化转型，确保车险有效益。

紧紧抓住监管部门加大规范财产险市场秩序的有利契机，始终坚持引领市场抓规范，依法经营促发展，切实把规范市场秩序的成果转化成为促进发展的重要推动力。一是以我为主，引领市场，把效益考核作为业务发展的依据，不跟风不冒进。二是对标市场研究，取人之长，避己之短。行业协同自律，促进规范发展。三是带头规范经营，推动行业自律，在促进行业协同发展、市场份额有所增长的同时，车险业务确保了有效益的增长。

(七)有序开展群众路线教育活动，相关规定执行到位。

党的群众路线教育实践活动，既是当前的一项重要工作，也是一项长期的战略任务。--市分公司将教育实践活动开展各项经营管理的重点工作结合起来，把教育实践活动的成果转化为推动业务快速发展和效益提高的具体实践，做到活动和工作两手抓、两不误、两促进，确保了各项工作目标任务的顺利完成。

(八)深化降赔，多项指标见成效。

通过去年降赔行动的实施，取得了阶段性的成果。我们，今年针对理赔六大风险环节和二十多个风险节点进行重新梳理，采取了不同介入风险管控方式，制定动态管控策略，发现问题及时调整。不断在实施中调整，在完善中提高，取得了良好的效果。

(九)内外配合，上下联动，顺利实现“开门红”和“双过半”。

今年以来，面对着市场主要竞争对手逐步壮大所带来的冲击加剧，我们做到不等不靠，沉着应战，通过内部的各种措施、办法以及一线声援赛等等举措的实施，一季度确保了“开门红”。在二季度中，凭借着我们多年的外部公关经验以及广泛的人脉关系，取得了大病医疗签单保费收入1656.76万元，为二季度实现“双过半”奠定了坚实的基础。

20__年是极不平凡的一年。这一年是我迈出校园踏入社会的第一年，在这一年来，在领导的指导下，在各部门的支持下，使得行政的工作顺利开展。所以在这一年中无论是我个人的工作能力，还是思想素质都有了很大进步，在这一年中行政部较好地完成了公司领导安排的各项任务，也完善了公司的考核制度，为公司更正规化做出了努力。现在就这一年来的工作做简要的总结：

一、根据本职工作，这一年的工作情况

这一年的主要工作分三个方面，一方面是日常的行政工作，一方面是考核制定与管理，一方面是对外物业及招聘工作。

日常的行政工作主要包括员工考勤、卫生管理、员工会议、员工集体活动、办公用品采购、办公设备维修及业务人员的其他一些事情的处理工作，这些工作上基本得到了公司领导的认可，公司的正常办公有序的进行;20__年公司的制度有很多变化，协助__经理制定考核制度;至于对外物业及招聘的工作是相对较少的，在此一年中配合人口普查、业务人员意外保险的办理和更改以及联系招聘学校并对招聘坐车准备。

二、在工作中出现过一些错误，做到及时分析原因并改正

这一年在工作中出现过一些或大或小的错误，或许是因为刚毕业步入工作岗位，在工作中没有相应的经验，所以会在一些工作中出现一些小错误，但每次都做到及时改正。在不断的摸索中成长，最终总结出来自己的心得，凡事要想细、想全，凡事要亲历亲行。还有就是在一些事情上准备的不够充分，使得工作效率不是很高，这一点在以后的工作中都有所注意，并有所提高。这一年好多错误的改正都是靠他人的帮助，有领导的细心指导和同事的提醒，所以在这里真心的谢谢他们对我的帮助!

三、在工作中有成长

在这一年的工作中不断的摸索，不断的积累经验。所以无论是在个人的做人方面还是在工作能力上都有了很大的提升，安都真的是教会了我很多，也给了我一个很好的机会，让我能够锻炼自己在行政管理方面的能力。

六月份是全国第__个“安全生产月”。今年“安全生产月”活动的主题是：强化安全基础，推动安全发展。为开展好“安全生产月”的各项活动，在“红六月”里华东公司紧紧围绕活动主题，并结合安全生产标准化“三基”建设工作开展公司的各项安全工作。现就华东公司上半年安全工作和“活动”开展情况汇报如下：

一、安全教育工作常抓不懈

坚持以“安全第一、预防为主、综合治理”为方针，华东公司上下高度重视，由“一把手”亲领安全工作，以确保此次“活动”顺利开展。

安全工作的重点在预防上，如何预防，安全知识教育是预防工作的重点。华东公司以“活动”为标准，通过学习文件和观看视频教育以增强公司上下员工的安全知识;通过重温安全一号文，深入学习和宣传两个《决定》，即：《关于二O__年安全生产工作的决定》和《二O__年安全生产工作决定》，以提高全体员工的安全防范意识。

二、建立健全各项安全工作

以本次“活动”为契机，结合本单位安全管理的特点，_年华东公司的安全工作重心是“打好安全基础，确保一方平安”。除加强安全教育知识培训外，还将安全工作的重心放在基础安全工作上，建立健全了对车辆、消防等与安全工作相关的基础资料，确保安全工作有据可依，有据可查。

三、加强安全管理，确保一方平安

以“活动”为突破口，并与半年来的安全工作相结合，针对本单位的安全区域进行了自查自纠活动，排查隐患，增强了员工的自我保护意识。

1、在人身安全方面，根据《淮矿现代物流有限责任公司驻外人员安全管理办法》规定：人员外出22:00前必须回到住宿地;日常非工作性需要外出半小时以上，必须提出申请。

2、在车辆使用方面，合理的安排和使用办公用车，严格控制车辆的使用和安全出行同时，对公司现有车辆建立了出车登记，对车辆进行定期保养和检修，以确保车辆出行安全，从而减少交通事故隐患的发生;对节假日驻外员工外出，在进行交通安全宣教的同时，提醒员工要遵守交通道路安全，让每位员工“高兴而去，平安而归”。

3、在消防工作方面，做到预防为主，将消防隐患杜绝在萌芽状态。无论是在办公场所还是在宿舍，都要做到消防器材专人负责、定期检查，对过期消防器材及时更换，对明火使用要做到使用完毕及时关闭开关、闸门，员工之间要做到相互监督，从源头上杜绝火灾事故的发生。

4、在用电安全方面，做到安全用电与节约用电相结合，无论是在办公场所还是在宿舍，做到下班后人走电断，防止电器设备等因过热而引起的火灾，在节约用电上做到尽量使用节能型灯具，光照充足不使用照明，下班及时关闭电源，杜绝用电浪费，减少公司的成本支出。

5、在防偷盗方面，做到无论是在办公场所还是在宿舍，人员离开时，门窗关闭，钱包等有价、贵重物品要随身携带，不留将大量现金、贵重物品滞留办公场所及宿舍，对公章、证件等财务用品要及时归位，确保存放安全;要求每一们员工提高自身安全防范意识，增强自我保护能力，对一切浅在和已存在的不安全因素要加以防范和杜绝。

通过今年“全国安全生产月”活动的开展，我们将在以后的工作中，落实各项安全工作，自觉遵守各项安全规章制度，认真履行自己的安全职责，杜绝违章现象的发生，保障全体员工的工作、生活安全。

物流市场有限公司

20__年6月25日

按照公司半年工会工作重点排版要求，结合变电工区的实际情况。变电工区工会在公司工会和工区党政领导班子领导下，具体做了如下工作：

一、围绕公司中心工作、落实职代会精神

公司xx届二次职代会结束后，我们马上组织工区全体职工对总经理工作报告和工会工作报告进行了集体学习和由职工代表负责的分组讨论，使全体职工进一步认清了公司开局年所面临的生产经营任务。并且向职工通报了提案的答复情况，大家都表示非常满意。

安全生产是企业发展的前提，也是我们工作的重中之重。

年初阶段，我们利用春检的空闲时间，组织了职工技能和安全培训。对《安规》、《运规》、《调规》，进行了集中培训和逐一考核，并聘请电池、开关专业的专家对运行人员进行业务知识培训，考核好的同志在工区简报上给予通报表扬，对考核成绩未达到要求的职工进行了强化培训使之达到标准，全面提高了安全意识和运行岗位的技能。通过这几项培训考核工作为工区的安全生产提高提供了保障，工区上半年做到了零差错、无违章。

春检开始后，工区劳动监督检查小组对工区各个所站和作业现场的劳动保护及防护用品的发放和使用情况进行不定期检查，使用率达到了％结果令人满意。在检查的过程中，我们也高兴的看到职工的安全防护意识和自我保护能力有较大的提高。

二、积极推广厂务公开工作、继续深入进行“四必访”工作

在公司开展的安全生产承包工作中，我们先后多次召开会议组织职工代表及班组长对承包考核的总体思路和各个细节部分进行讨论，会上畅所欲言，提出了很多的合理化建议，使工区的安全生产承包考核体系完善、科学。在承包考核的执行中也得到了工区职工的支持和理解，对派遣制大学生和首席员工的鉴定与推荐工作做到了公开、公正、公平。

上半年，我们继续关心生活有困难的职工，送去了公司和工区领导的问候。累计探望职工**人次，发放慰问金*余元，并建立了困难职工档案。在公司献爱心捐棉衣的活动，工区共捐助件，真正体现了工区职工关爱社会的精神。

三、关爱职工生活、开展丰富文体工作

我们工会在日常工作中十分注重关心职工的利益，本着关心职工健康的原则。今年的工作重点是解决职工食堂分餐问题，克服了各种困难并完成；在春检工作过程中，工区食堂根据职工口味进行合理配餐，并送到作业现场，充分体现了工会为职工服务的宗旨。

根据工区人员较为分散的实际情况，我们开展了经常性的群众文体工作。各所站利用去年配备的体育器材每天检查开展体育锻炼，乒乓球、羽毛球、台球等活动开展的有声有色。工区工会计划在下半年利用生产的间隙阶段开展工区范围内的比赛，促进所站间沟通，工区的篮球队也充分协调时间，在工会的组织下，在工区内部进行了多次的交流赛。工区足球队也与外单位进行了友谊比赛，相互交流经验，受益很多。我们还参加了公司举办的演讲比赛，并取得了较好的成绩；同时积极参加“爱心活动平安工程”的摄影比赛，以及第二届职工艺术节会徽的征集活动，也体现了变电运行职工的良好精神面貌。做好、做实其他方面工作

按照工区工会年初的工作排版。我们完善了工区的兴趣爱好小组，吸收有业余爱好的职工入会，在工作之余开展丰富的活动，吧职工们组织起来互相介绍经验，提高各自的水平。此外，工区工会的网页也完成了设计工作，进入了后期的完善和上网阶段。

为了更好的完成报道工作，今年我们专门成立了工区宣传网及时向公司、刊物及网站发表文章，宣传企业和工区的好人好事、新闻等，取得很大收获。

上半年的工作结束了，我们较为出色的完成了公司的要求和工区工会既定的工作排版，下半年我们会用更加有效的工作完成工作目标迎接公司的检查。

20__年在和各位同事的支持和积极配合下，采购部基本完成了年初制定的采购计划，借此机会向各位领导及全体同事长期以来对采购部的支持与配合表示最衷心的感谢!

下面我就采购部20__年工作做以下总结：

一、工作情况

1、认真履行职责，按时完成了各项采购供应工作。一年来，共采购各类饲料原料___吨，合计___万元，同比去年增加___%，包装袋采购了___万条，价值___万元;定做标签____万张，价值____万元。采购设备配件____万元，其中给____采购了原料____吨，价值____万元，包装袋采购了____万条，价值___万元;定做标签___万张，价值____万元。在其它原材料及消耗品的采购上也取得了满意的效果。

2、随着公司业务量的不断扩展，产品销量有较大突破，以及_____有限公司的成立，采购工作量急剧增加，经过各部门的支持和配合，采购部基本上满足了公司的生产需求。去年九月，随着市场的影响，原料价格不断大幅上涨，货源紧张，形成供需失衡的局面，给采购工作带来了巨大的挑战。采购部积极应对市场，及时汇总市场行情，和公司领导亲自到原料厂家进行实地考察，与供货商建立了战略合作伙伴关系，选择了优质的货源，适时采购储备了大宗原料，避过了高位采购的风险，降低了采购成本，满足了公司生产的需要。

3、和供应商建立并保持了良好的合作关系。特别是在银川正旺公司刚成立时，需集中补齐所有生产需要的原料，由于品种多、数量大，给采购工作造成一定的压力。通过冷静的分析，采购部合理运用现有的资金，经与供应商友好协商，赢得了供应商的信任和支持。并努力为公司争取了优惠条件，满足了采购需求。同时，经过自己的努力，和供应商配合，在采购成本，运输成本，交货期，付款周期等方面都得到了一定的改善。

4、按照公司ISO9001国际质量管理体系和HACCP国际食品安全管理体系要求，严格执行采购管理程序和原料验收标准，保证了产品质量的不断提高，同时通过有效的管理评审，降低了采购费用。

5、整理、健全了供应商档案，邀请公司相关部门根据信誉度、质量稳定性、供货及时性共同进行供应商评价，更新了合格供方档案。

二、存在的不足

1、沟通不及时，协调力度不够，____;以至于出现紧急采购现象，没有充足的时间比价，控制成本被动，出现原料供应不及时。

2、开发新供应商的力度不够，靠原有的供应渠道，没有足够可选择的供应商。

3、采购的包装袋质量不稳定，对供应商监督力度不够，_____。

4、对原料市场信息预测分析的不够准确，缺少市场风险预警机制。

下一年的工作展望

一、采购部工作目标

1、及时按计划采购原料，确保公司的正常生产供应，努力降低采购成本和库存成本。

2、格执行国家法规及公司标准，不断提高采购质量和工作效率。

3、加强风险防范，确保公司采购资金安全。

4、强学习，不断成长，及时掌握相关业务技能，提高业务水平。

二、改进措施

1、优化原料采购流程，利用公司质量管理体系的采购控制程序，细化采购管理流程，从而全面提高采购管理水平。

2、按照采购委员会制度，制定原料采购计划、风险防范预测等机制，以此提高采购工作效率。

3、在进行供应商数量的选择时，避免单一货源，寻求多家供应，同时又要保证所选供应商承担的供应份额充足，以获取供应商的优惠政策，从源头抓起，努力构建一条优质供货渠道，保障正常供应。

4、建立重要供应商信息数据库和价格目录表，以及这些供应商的产品、规格、性能及其他方面的信息，根据供应商合作情况，进行动态分析，实地考察，实行优胜劣汰管理制度。

5、主动捕捉掌握市场信息，充分利用现有资源，把握时机，做到知已知彼，百战百胜。

6、重视采购的协调，和谐共处，团结合作，互相支持，主动和部门沟通，保障按时供应。

7、规范采购合同，严格评审，坚持原则，避免采购风险。

三、下一年工作思路

在新的一年里，针对本部门20__年的工作情况，总结经验，弥补不足，保持成绩，在20__年的工作中将努力做好以下几个方面的工作。

1、加强供应商的资源开发和储备，积极加强与供应商的沟通与协调，稳定现有供应商，开发培养有潜力的供应商，建立稳定、快速的供应链，降低采购风险。

2、在采购过程中，遵循“货比三家、质优价廉”的采购原则，精打细算，最大程度的实现降低采购费用。

3、提高采购质量，加强采购管理，减少采购的中间渠道，节约流通成本，规范创新采购程序，降低采购成本。

4、在工作中一边工作，一边学习饲料原料知识、动物营养知识、采购管理知识，不断提升业务技能，提升沟通、谈判、议价、以及市场分析的能力，以饱满的精神状态来迎接新时期的挑战。

5、设立原料价格和库存预警点，根据行情和库存及生产需求量，做好原料供应的预警工作。

新的一年，又是一个新的起点，在新的一年里我要以百分之百的信心，百分之百的投入，做好自己的本职工作。从小事做起，从细节抓起，以人为本，发扬团队精神，树立强烈的责任感，只要大家拧成一股绳，我相信____事业一定会宏业腾飞、再创辉煌!

县残联工会在县级机关工会的领导下，结合残联工作实际，加强了残联工会组织建设，增强了残联工会组织凝聚力。工作总结积极开展各项活动，切实履行残联工会的基本职能，突出残联工会的维权职能，充分发挥民主参与，民主监督作用，主要体现以下几个方面：

一、认真学习，积极参与活动

我们按照年初工会工作计划，认真学习“工会法”和总工会有关会议精神，提高会员素质，立足本职，努力工作。一是积极参加县级机关工会开展的各项活动;二是积极参加机关工会组织的政策业务培训，积极参与各种座谈会和召开征求意见和建议;三是按时按规定上缴工会费。

二、履行职责，关心职工生活

代表和维护机关干部职工的合法权益，是机关工会的基本职责。工会密切联系群众，注意关心干部职工的思想、工作和生活，了解干部职工的疾苦，反映干部职工的合理要求，帮助干部职工解决实际问题，在维护总体利益的同时，更好地代表和维护机关干部职工的合法权益，努力为干部职工说话办事。同时，引导干部职工正确处理个人利益和集体利益、局部利益与全局利益、眼前利益与长远利益的关系，顾大局，识大体，为推进改革，促进发展，保持稳定做贡献。根据上级工会精神，做好和完成下达的各项工会活动和任务，凡事想着干部职工，为干部职工服务作为工会一切工作的出发点和落脚点，努力实现工会工作的群众民主化。积极创造条件，搞好工会各种福利的发放和搞好送温暖及慰问活动。春节、国际助残活动期间，为残疾贫困户发放物品和生活食品等等，体现了残联对困难残疾群众的社会责任感。

三、创新工作，提高工会活力

由于残联工会人员少共11人，为提高工会活力，我们联系乡镇残联开展工会活动，召开座谈会、游艺、文体活动、唱歌等展示干部教职工的良好风采，激发了教职工的学习、工作热情和创新热情。