税务局老干部慰问信（精彩20篇）

全市国税系统战斗在工作一线干部和职工们：

你们好! 当新年的钟声敲响，我们带着艰辛和喜悦送走了硕果累累的201X值此新春佳节即将来临又际，十堰市国家税务局党组谨向你们，并通过你们向理解、关心、支持国税事业的家属同志们致以最亲切的问候 和最崇高的敬意! 回顾刚刚过去的201X年，我们心潮澎湃，感慨万千!这一年，全市 国税干部群策群力，奋力拼搏，紧扣收入的主弦，揭开了“九五”新 的一页。这一年，全市201X年名国税战士团结战斗，和衷共济，谱 写了一曲豪迈的税收之歌，为高扬发展主弦律作出了积极贡献。201X 年，我市国税部门共组织各项收入100558 万元，“两税”收入达 89198 万元，从而在异常困难的形势下实现了收入稳定增长，为国家 和地方经济建设提供了雄厚的资金保证。在这些成绩和荣誉中凝结着 你们的辛勤汗水，也饱含着广大离退休老同志的热情支持与关怀。在 这一年里，我们认真贯彻落实党的路线方针政策和新时期治税思想， 在各个方面都有了长足发展;税收秩序明显好转，征管改革逐步深化， 会计改革全部到位，基础建设稳步落实，队伍素质广大提高，税收环 境得到优化，创新意识不断增强。在这一年里，全市国税战线的党员、 团员和广大干部职工在各自的岗位上，以自己的平凡之举谱写了一曲 曲廉政勤政的新篇章，涌现出了一批先进模范人物。实践证明，我市 国税队伍是一支政治坚定、作风顽强，勇于吃苦，乐于奉献的高效文 明之师、在今后的漫漫征程中，我们相信这支队伍一定能挟时代的风 雷，和着改革的节拍，再创佳绩! “又是一年春草绿，如果把实现“九五”计划和201X年远景目标比 作一次万里长征的话，那么201X年开局之年只是走完长征的第一步， 今后的路更长，工作更艰巨。摆在我们面前的20__ 年，是国税工作 全面推进的一年，也是国税工作上台阶、创水平的一年。

新的一年里， 我们衷心希望全市国税工作者，继续发扬顾大局、识大体的精神，提 倡讲政治、讲奉献的情操，弘扬比团结、比实效的作风，为振兴十堰 再立新功。走进201X年，新年战斗的号角再一次吹响，面对发展与 机遇，面对竞争与挑战，我们要勇往直前，再度拼搏。古人云“今岁 不搏待何时”，时不我待，今岁要搏，已势在必行。一是“九五”宏 图催人搏。九七全市税收征管改革将全部到位，同样要求我们观念上 要“转”，执法上要“严”，征管改革对我们是提高征管改革手段的 需要。三是塑好形象仍须搏。良好的国税形象需要全体干部的共同努 力，这就要求我们强化公朴意识，增强服务观念，杜绝不正之风，自 觉约束自己，以模范的行动，文明的举止和高尚的人格树立国税人员 的形象。四是着眼发展催人搏。国税事业的发展，同样给我们提出了 一个严肃的命题，要求我们具备较高的政治素养和业务水平，建设一 支政治坚定、执法严明，廉洁奉公、文明高效的国税干部队伍。 在201X年新的一年里，我们面临的任务更艰巨、更繁重、更光荣， 我们务必以带好队，收好税为目标，以战斗的姿态、科学的态度、饱 满的热情，努力适应新形势，控索新路子、完成新任务，为全年各项 工作的完成做出新贡献! 最后，衷心祝福大家新年愉快，全家幸福!

此致

敬礼!

X年XX月XX日

全体干部职工、离退休老同志及职工家属同志们：

在20xx年新春佳节即将来临之际，党委向你们致以亲切的节日问候和良好的祝愿!

过去的一年，广大干部职工在党委的正确领导下，始终坚持以“”重要思想为指导，全面贯彻落实党的xx届六中全会精神，以发展为第一要务，以“高标准、创一流、有新意、无止境”为工作理念，大力推进改革与创新，积极应对各种困难和挑战，同心同德，顽强拼搏，各项工作取得了新的突破和进展。工程管理再上新台阶，花园式管理单位建设进一步上档升级，主隔堤逐渐成为一道亮丽的风景线。面对水利投资由长江转向淮河的严峻形势，全局上下不懈努力，历尽艰辛，争取了2500万元二期工程煞尾投资计划，同时，洪湖东分块蓄洪工程也有了实质性的进展，工程项目建议书顺利通过中咨公司评估，现已报国家发展与改革委员会审查。水利经济平稳增长，规模经济、福利经济、家庭经济三轮齐驱，全年创收500万元，较上年增长了11%。尤其是管理段干部职工通过发展“五小经济”，实现了人平增收xx元的目标。信息化建设在水利行业中处于领先地位，完成了计算机局域网建设工程，办公自动化基本实现。党的建设进一步加强，体制改革稳步推进。文明创建工作取得显著成效，通过狠抓素质教育，职工队伍整体素质日益提高，创建载体不断拓展和延伸，社会治安综合治理和计划生育被授予“红旗单位”荣誉称号，工会、共青团、老干、宣传工作进一步加强，洪工局的社会形象与社会地位一路攀升。干部职工的工作和生活环境大为改善，政策性合法收入全额兑现，基本实现“两保”，一些群众关心的热点难点问题得到根本性解决。这些成绩的取得，饱含着广大干部职工的辛勤劳动和汗水，凝聚着离退休老同志、职工家属对洪工事业的关心、支持与奉献。在此，我们谨向你们表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意!

一元复始，万象更新，我们迎来了更加充满希望的xx年。新的一年，是我局确立新起点、实现新发展的关键年，我们面临着新的机遇，也面临着新的挑战。让我们高举邓小平理论伟大旗帜，以“”重要思想为指导，充分发扬“爱岗敬业、求严创新、艰苦奋斗、乐于奉献”的洪工精神，以发展为主题，以改革为动力，求真务实，团结拼搏，与时俱进，开拓创新，以崭新的精神风貌和旺盛昂扬的斗志,共兴洪工之伟业,同铸洪工之辉煌, 为全面建设小康社会而努力奋斗!

祝大家新春愉快,身体健康,家庭幸福，万事如意!

税务人员个人工作总结范文三篇

篇一

20xx年，本人负责税收管理员岗工作，在分局领导的正确领导和科室同志的大力帮助下，已圆满完成了各项工作任务。一年来，本人的工作情况如下:

一、以学习为本，努力提高政治业务素养

人生在世，要安身立命，惟有学习最重要。我牢固树立"终身学习"的观点，也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中，我努力做到"三学"即学政治、学科技、学业务。在政治学习方面，我重点抓好"科学发展观"的学习，从精神的领会，到思想的剖析，到问题的整改，一环扣一环，一丝不苟。坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。在学科技方面，挤出点滴时间忙操练，已基本掌握了办公自动化、办公无纸化等操作，熟悉了"金税工程3期"，基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面，我积极参加会记培训，加紧自学，做到学习有笔记，认识有体会，以不断提高自身的业务素质。认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，通过学习，进一步增强法制意识和法制观念。

二、以诚信为本，努力理顺各个方面的关系

在工作、生活中，我始终坚持"诚心"待人，以"诚恳"感人，以"诚实"做人。组织布置的工作无条件地服从，全局利益无条件地维护，对工作没有阳奉阴违，对同事没有里外是非，祥和为上，热情待人。在与纳税人打交道的过程中，纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题，遇到这种情况，我总是先把问题记下来，然后就请教同仁或请示上级业务部门，并及时向纳税人作解答，决不糊弄纳税人，向纳税人摆架子。

三、以勤奋为本，努力完成各项工作任务

代征点负责纳税户开票和宣传政策，特别是宣传营改增政策，辅导纳税人进行账务处理，努力融洽征纳关系。1是认真收集各项信息资料，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。2是领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

四、以自律为本，努力树立良好的税务形象

在工作中，我总是告诫和提醒自己:首先做到思想上力求过硬，一是慎欲，"无欲则刚"。二是慎权，杜绝"有权不用，过期作废"的错误思想，正确处理好权与法、权与责、权与利的关系，坚持依法治税。三是慎微，"勿以善小而不为，勿以恶小而为之"，不应该做的哪怕再小也不能去做，应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑，做到不以税谋私、不以权谋私，依法办事、依率计征，严格按照公务员"五要十不准"准则办事。

当然，在工作中我还存在许多不足和亟待改进的问题:一是理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。二是工作深度不够。有时做工作因对实际情况不了解，没有认真调查，或满足于现状，导致有些工作质量大低。三是工作方法简单。有许多工作，不能适应新情况、新问题，工作方法过于陈旧，想问题办事情没有超前意识，主要还是学习不够的问题。

总之，一年来，尽管本人做了很大努力，但离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中，我决心加倍努力，克服不足，恪尽职守，为分局工作的整体推进作出应有的贡献。

篇二

一年来，在县局领导的关心下，各同仁的帮助下，我的各方面工作都有了一定的进步，现将一年来的工作情况总结：

一、理论学习方面

不懂就学，是一切进步取得的前提和基础。平时能够充分利用业余时间学习各项理论知识。在七月份组织的一个月的脱产学习取得了较好的成效，我的各项理论知识包括税收、会计、计算机、公文基础等都有了更进一步的提高。

二、坚持思想政治学习，让我的思想理论素养不断得到提高

一直以来，我始终坚持学习邓小平建设有中国特色的社会主义理论和党的各种路线、方针、政策，坚持学习“三个代表”的重要思想，学习各项税收法律、法规，积极参加单位组织的各种政治业务学习活动。通过不断学习，使自身的思想理论素养得到进一步的完善，思想上牢固树立了全心全意为人民服务的人生观、价值观，提高自身素质和认识问题、解决问题的能力。

三、实践让我的业务技能不断增长，工作能力不断加强

今年九月份，由于人员的调整，我接手发票管理工作，管理全县x个纳税户的发票领用、发放、缴销，由于我对这方面的情况知之甚少，所以面临的难度可想而知。在这种情况下，我克服重重困难，认真专研，不懂就问。一段时间下来，我对基本状况已经有了一个大致的了解。通过实践，我解决实际问题的能力和组织能力也得到了很好的锻炼。

一年以来，我在行动上自觉实践为纳税人服务的宗旨，用满腔热情积极、认真、细致地完成好每一项任务，严格遵守各项税收法律、法规以及单位的各项规章制度，自觉按规操作。平时生活中团结同志、作风正派、不贪污挪用、不谋私利，不参与赌博等违法乱纪行为，自觉抵制各种不良风气的侵蚀。正所谓是“金无赤足，人无完人”，在取得一点成绩的同时，我也还存在着以下几点的不足：

一是工作中有时魄力还不够，放不开手脚。

二是在处理一些事情时有时显得较为急躁。

三是对一些业务技能特别是税收法规方面还不够熟悉。

在今后的工作中，我将发扬成绩，克服不足，朝着以下几个方向努力：

1、学无止镜，时代的发展瞬息万变，各种学科知识日新月异。我将，坚持不懈地努力学习各种税收理论知识，着重加强税收法规方面的学习，以适应工作需要。

2、熟练的掌握各种业务技能特别是计算机操作、税收综合业务等技能才能更好的为纳税人服务。

3、“学精于勤而荒于嬉”，实践是不断取得进步的基础。我要通过实践不断的锻炼自己的胆识和魄力，提高自己解决实际问题的能力，并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪，积极、热情的对待每一件工作。

总之，短短的一年是我不断成长的一年，也是我对税收事业由熟悉、热爱并愿意为之终生默默奉献的一年。

篇三

**年以来，我认真学习党的方针，政策，积极贯彻落实*科学发展观创先争优和党的精神。努力学习掌握科学文化知识，不断提高自身和业务水平。我首先在职业道德上严格要求自己，要做一个合格的税务工作者!既要维护害国家的利益，又要保护纳税人的利益。基于以上认识，我在工作上兢兢业业，不敢有丝毫马虎。以征好每一分税、待好每一个人作为我工作的目标。

一、在业务学习方面

做为一名税收工作者，新时代要求税务工作者不只是具备征税的基本常识，还要有面对新情况、分析新问题、解决新矛盾的本领。我积极参加县局举办的税收业务知识的学习，正是学习，让我在工作中出现没有错征、误征。保障了国家利益不受损失，又保证了纳税人的合法利益。

二、在纳税服务方面

作为一个税务工作者，首先要爱护纳税人，那么，我们就必须善于走进纳税人的情感世界，就必须把纳税人当朋友，去感受他们的喜怒哀乐。爱纳税人，要以尊重和依赖为前提。要做到严中有爱、严中有章、严中有信、严中有度。我经常从小事入手，去关心纳税人，给纳税人春风沐浴般的温暖。并随时记录工作中的得失，为今后的工作提供借鉴。

三、更新理念，做一个理念新的税务工作者

随着时代的发展，对税务工作者的要求也越来越高。在工作中。我们就要不断的更新观点，用新的理念来指导自己的工作。为了让自己能跟上时代的要求，在工作之余，努力学习税务知识，税法及相关文件，因为学习，便自己在征税工作中能够正确依据法律法规和相关文件精神合理征税，做到了，有法可依，有章可循。能跟上时代的要求。

四、文明征税、微笑服务

征税涉及到千家万户，会接触不同的人。在征税过程中，总会遇上这样那样的矛盾，有的纳税人不理解，我会尽可能的做出解释。有的纳税人因不理解有过激行为，我也不因纳税人的过激行为而随便用人民赋予我的权利。而是用微笑与文明的行为感染纳税人。我始终认为：我们拿着人民的钱，就应该为人民服务，我们就应该文明对待我们的纳税人。

五、在廉洁自律方面

作为一名税务干部，首先就要做到廉洁征税。在工作中，从未接受过纳税人的钱物。因为我深知，纳税人的钱物是劳动和血汗换来的，如果接受了，自己就会以损害国家利益，会使自己走上违纪违法的道路。这不但毁了自己，更有损于一个税务工作者的形象，还严重影响了整个地税系统的形象。这是作为一个税务工作者必须要牢记的。

金无赤金，人无完人，在工作中，我还有些不足，主要有以下几个方面：

1、学习不够，政治学习和业务学习不够，原因主要是税收任务的压力和征管改革的繁重事务，学习的时间少一些。

2、调查研究不够，原因是整天忙于现实的征收工作，缺少对征收工作的实际调查。

3、征收过程中的度的把握还不特别准确，对一些方针政策理解不很透彻。

在今后的工作中，首先要加强学习马宁主义思想，邓理论和思想，要用政治思想学习来推动征收工作。其次要切实加强业务学习，提高自身的业务知识能力，使之不断适应工作的需要。再次要实认真地开展好调查研究，虚心听取纳税人。

税务局干部先进事迹

在奎屯市地税局，有这样一位众人一致称赞的好干部，他并不伟岸，却在平凡的工作岗位上做出了不平凡的业绩；他并不张扬，却用自己扎实的工作作风在默默奉献；他并没有什么豪言壮语，却在用自己的实际行动实现着俯首甘为孺子牛的诺言，他就是地税局×××同志。

1999年，×××同志从部队上转业来到奎屯市地税局。分到人事科，主要负责单位精神文明建设和人员教育培训工作。多年的军旅生涯，提高了他的思想素质，锻炼了他的业务能力，增长了知识才干。在部队上一直从事政工？？？工作的他，很快就适应了新的环境和工作，并且延续了在部队上养成的优良作风，始终保持着军人严谨认真的工作态度、一丝不苟的工作作风，牢记全心全意为人民服务的宗旨，勤勤恳恳，兢兢业业，甘于奉献，用自己的学识和人格去影响着周围每一个同志，用真诚和热情去感动和温暖着周围每一个人，得到了单位领导一致肯定以及同事的赞扬和信赖。

受党教育多年的他，自身具有较强的思想觉悟，政治立场坚定，更加牢固地树立了正确的世界观、人生观和价值观，使自己能始终保持政治上的清醒和坚定，进一步增强了政治鉴别力和政治敏锐性。在工作中他认真实践党的宗旨，努力培养自己树立“三心”，即公仆心、平常心、爱民心。在工作、学习中，他注重解放思想，更新观念，实事求是，扎扎实实，通过理论学习和党性锻炼不断完善人格修养，真正做到以理论为镜，以党章为镜，以党的宗旨为镜，以群众为镜，以职责为镜，查找自己理论根底、全心全意为人民服务和工作不到位等方面的不足之处。具备了思想好、素质高，能力强，作风硬等较全面的综合素质。

面对新时期思想政治工作的新任务、新问题，×××同志认识到在继承和发扬优良传统的基础上，必须在内容、形式、方法、手段和机制等方面进行创新和改进。在工作中，他注重增强时代感，加强针对性、实效性和主动性，使得思想政治工作与时俱进。把握思想观念于时俱进，思想政治工作内容与时俱进。思想政治工作的方法与时俱进。

在实际工作中，他认真研究加强和改进思想政治工作的新思路、新办法、新途径，抓住着力点，围绕理想信念教育这个核心，从广大干部群众的思想实际出发，改进方法，坚持民主原则和疏导方针，以理服人，以情感人，因地制宜，采取生动活泼、群众喜闻乐见的形式，增强思想政治工作的吸引力、凝聚力和说服力。以税收工作任务的需要为导向，按需施教，坚持"用什么学什么，缺什么补什么和急用先学"的原则，采取局组织、科所组织、个人自学三者相结合等方法，以政治理论、政策法规、金融财会知识和计算机应用知识等为基本内容，同时根据经济形式发展变化而出台的政策法规更新知识培训，有计划、有安排、有组织的进行了各种业务培训和思想教育活动。同时注重学习质量，达到预期的目的。教育引导广大干部职工要牢固树立文明执法、文明治税、文明征收的思想，提高认识，加强学习和训练，提高自身综合素质，以饱满的热情、旺盛的精力、火热的情怀投身到文明服务的行列中来，组织开展以爱岗敬业、公正执法、诚信服务、廉洁奉公的职业道德教育,增强税收执法透明度。

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一、参加各种实践，继续熟悉环境、了解村情_

在去年的半年中，我以熟悉村情_为主要工作之一，通过半年的接触我从刚进村时的门外汉到如今对芮埭村已经有了一定的了解，但是随着时间的推移，一切皆在变化，特别是我们这种处于拆迁区域的村情况更加复杂，只有加强接触和了解才能保证信息的时效性。因此，继续加强对民情的了解仍是我今年工作的重点，只有了解村民的意愿、想法才能真正为他们办实事，才能得到村民的认可。

二、加强村党、团组织建设

1、强化基层党建工作：作为芮埭村学历、最年轻的党员，我村党建工作自然而然就落在了我的肩上。面对去年党员转进、转出混乱，流动党员管理不规范，党建材料凌乱等情况，今年我将把一系列材料整理、归档，主要包括党员名册、党支部分组、党员进出等，并对其进行更新，同时注重党员的远程教育。

2、加强团的建设：由于北桥街道拆迁办的需要，我村的团支部书记借调到拆迁办工作已1年多，随着拆迁任务的加重，村里团支部的事务已无暇管理。作为一名年轻的村干部，我有义务将团的建设纳入我工作的一部分。利用工作之余，我将认真完成北桥街道团委布置的各项任务，不让我村因为团支书被借调而落后于其他兄弟村。

三、勤做实事，一如既往的做好份内工作

1、工会工作：在去年工会工作的基础上，继续推进今年的工会工作，在去年工会工作台帐的基础上不断地优化完善，同时做好集体合同、工资协商协议的签订和工会的换届选举工作。

2、关工委工作：虽然关心下一代工作委员会的核心成员是老党员、老干部，但是面对我村创建零犯罪村需要大量的书面材料、台帐是他们很难完成的，我将尽力为他们做好各类文书工作，负责将他们的工作文字化、电子化，以保证我村的关工委工作顺利进行。

3、支部工作台帐：支部工作的电子台帐是今年新增的内容，由于是第一年建电子档案，因此工作量相对较大，我将极力配合我村组织委员做好我村党总支的台帐，不管是速度还是质量都要争取在走在其他村的前列。

4、各类信息的村传递员：工作中我将主动承担起信息传递员的角色，负责好我村各类信息的上报，各类总结的撰写，各类会议的记录等，同时配合好各个条线做好各类普查工作，以保障各项信息的上传下达。

亲爱的同学、老师：

大家好!

今天，很荣幸能参加这次隆重的竞选，感谢大家给了我这次宝贵的机会，我竞选的是。

拿破仑说过：“不想当元帅的士兵不是一个好士兵。”今天，我作为同学们推荐的候选人，我想说：我不仅想做元帅，而且希望成为一名出色成功的能为大家谋利益的元帅——委员。我自信在同学们的帮助下，能够胜任这项工作，正是由于这种内驱力，当我走向这个讲台的时候，跨步格外高远! 假如我竞选上了委员，首先要致力于自身素质的进一步完善。对于我自身来说，首先要提高对工作的热情度，使自己始终以一颗积极的心态面对各种工作。其次，要提高责任心，认真负责搞好每一项工作，举个例子来说，我们班级的某些干部，几乎每天都参与值日，很让我感动。他们这种强烈的责任心，使我饮佩不已，因此我也要努力做到他们那样。

此外，还要进一步提高处理学习和工作的矛盾，努力做到工作学习两不误。 假如我当选此届委员，我要召开一次会议，总结同学们留下的宝贵经验，将其优良传统继续发扬下去，同时也要找出他们存在的不足，努力改正，例如在同学的思想培训方面，我将在学校领导的帮助下，努力提高大家的素质，加强他们对班级的认识，有时间找他们多谈心、多交流，把全体成员带动起来心连心，共同撑起一面崭新的天空。 是金子就要闪光，敢说敢做不正是各位评委期待的新一届委员的精神风貌吗?请各位评委相信我、支持我，为我投上你们宝贵的一票!

谢谢大家!

税务局践行社会主义核心价值观活动总结

为深入学习践行社会主义核心价值观，市局通过开展一堂党课、一个展板、一场考试、一组屏保、一条短信“五个一”活动，使社会主义核心价值观深入人心，真正成为广大党员干部的共同追求和自觉行动。

一堂党课。市局通过开展领导干部主题党课活动，每个党组成员以文明、社会主义核心价值观为主线，给广大干部职工上了一堂生动的党课。市局党组书记、局长罗做了《践行核心价值观  文明济源我先行》的党课，深刻阐述了社会主义核心价值观的具体内容、内涵和历史意义，并号召全体干部职工发挥全国文明单位的示范带头作用，深入学习和践行社会主义核心价值观，为共建美丽中国贡献自己的力量。

一幅展板。市局将社会主义核心价值观制作成展板摆放在大厅显眼位置，并要求所有分局将社会主义核心价值观制作成展板，并在电子屏幕上滚动播放，不间断向干部职工和广大纳税人宣传社会主义核心价值观，使社会主义核心价值观深入人心。

一场考试。11月21日下午，市局举行了一场社会主义核心价值观考试，在全局人员中随机抽取了62名干部职工参加了考试。通过考试，真正检验了我局社会主义核心价值观的学习情况，使广大干部职工对社会主义核心价值观真正做到会背、会写，并理解其内涵。

一组屏保。市局将社会主义核心价值观的一组宣传图片制作成计算机屏保，放在市局网站上供所有干部职工下载安装，使干部职工在休息之余也能时时刻刻学习社会主义核心价值观，使社会主义核心价值观融入到干部职工的思想工作中。

一条短信。市局为全体干部职工和广大纳税人发送了“美丽家园离不开你我的辛勤劳动，共和国辉煌离不开你我的共同铸就。让我们携起手来，共同践行‘富强、民主、文明、和谐，自由、平等、公正、法治，爱国、敬业、诚信、友善’社会主义核心价值观，争做文明有礼济源人！攠的宣传短信，使社会主义核心价值观渗透到人们生活的点点滴滴。

为了学习税务机关，税务代理机构，企业三者之间的关系，加深对税收政策的领悟，我来到了税务师事务所，进行了为期一个月(7月——8月)的挂职实习。

实习单位简介

税务师事务所有限职责公司是经四川省国家税务局和四川省地方税务局注册税务师事务管理中心批准成立，为企业带给税务代理，税务咨询和税务策划等方面服务的税务中介服务机构。公司主要分为两个部门：综合部与代理部，此次实习我主要在代理部工作。

实习成果

代理部主要业务是为企业做税务代理，其中主要包括：1、税务登记;2、申报和缴纳税款并依法退税;3、税款计算和纳税审核;4、申请减、免税;5、代理企业税收复议，带给涉税诉讼税法依据;6、制作涉税文书。

一个月的实习期间我获取了不少新知识也巩固了许多老知识。

首先，刚进公司的几天我就体会到了公司制度的严明，还有从事税务工作的同事的敬业与热情，他们具备专业素质，不惧日晒雨淋，

对客户体贴备至，只要客户有要求，不管再辛苦同事们也立刻行动，最大限度为客户着想，例如：有一次我和同事到春熙宾馆拿报表，结果客户的税控专用发票快用完了，需要立刻补充，并且由于税控收款机的限制，务必当天下午之前买到，同事对这额外的工作并没不悦，并承诺17点前必须送到。应对某些客户的故意刁难，同事不仅仅不恼，而且笑面相对耐心的解开他们的疑惑。例如：xx市政府就安置残疾人员下达了一号政令，这本一项是造福残疾人同志的很好政策，体现了社会主义国家的优越性。但是，当同事们把文件和相关资料送达企业手中时，企业却认为，是政府有意借此增加他们的税赋，十分不理解，同事们应对企业的刁难，并不是一问三不知，也不是有意推卸，而是耐心的向企业解释，对企业做工作，使很多企业最终明白了政府的用心良苦。

党员干部个人年度工作总结

一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动……

一年来，本人在支行党组的领导下，按照党员领导干部的标准严格要求自己，坚定政治信念，加强政治理论、法律法规、金融知识学习，转变工作理念，改进工作作风，坚持廉洁自律，自觉遵纪守法，认真履行职责，以实际行动实践“三个代表”。

一、在德的方面：继续深入学习、贯彻落实“三个代表”重要思想，保持共产党员的先进性，树立科学的发展观和正确的政绩纲，法纪、政纪、组织观念强，在大是大非问题上与党中央保持一致。认真贯彻执行民主集中制，顾全大局，服从分工，勇挑重担。尊重一把手，团结领导班子成员和广大干部职工，思想作风端正，工作作风踏实，敢于坚持原则，求精务实，开拓进取，切实履行岗位职责，坚持依法行政，认真负责分管和协管工作，大力支持一把手的工作，促进支行三个文明建设的顺利开展。

二、在能的方面：熟悉和掌握国家的金融方针政策、金融法律法规，能较好地结合实际情况加以贯彻执行;较好地协调各方面的关系，充分调动员工的工作积极性，共同完成复杂的工作任务;有较强的文字表达能力，写作水平较高，口头表达能力较强;文化知识水平较高，专业理论水平较强，具有本职工作所需的基本技能;能通过调研发现问题，总结经验，提出建议，具有独立处理和解决问题的能力;工作经验较丰富，知识面较宽。

一年来，本人先后主持召开辖区金融机构反洗钱工作会议、外汇管理工作座谈会、经济金融运行情况分析会，协调县政府召开国库工作座谈会。在上述会议上，分别组织学习有关金融方针政策，把“一个规定两个办法”、外汇管理政策、金融宏观调控措施、帐户管理、现金管理、国库管理规定等传导到辖区金融机构和各有关部门，并通报相关的工作情况，分析存在问题，提出改进意见，较好地发挥了基层人民银行的货币政策传导作用和窗口指导作用。

20xx年初，本人组织支行中层干部学习“四法”，并进行考试。通过组织学习和考试，提高了中层干部金融法律法规水平和依法行政的能力。

根据分管工作和协管工作的职责、范围和上级行的要求，一年来，本人先后组织开展现金管理情况检查，《信贷登记咨询系统管理办法》执行情况检查，《假币收缴、鉴定管理办法》执行情况检查，并协调中心支局检查科对辖区外汇指定银行开展外汇业务检查和对辖区外贸公司开展出口收汇核销检查。通过检查，及时发现和纠正了有关问题，促进了辖区金融机构和外贸公司依法依规经营和管理，较好地协调了各有关方面的关系。

本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，深思熟虑，拟定一套工作方案;然后征求各方面的意见，集思广益，把文件精神与实际情况结合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，研究当月工作安排计划;坚持每月对营业室、外管股进行一次内控制度执行情况检查，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务。

本人注重理论联系实际，加强调查研究。一年来，下基层50多次，30多天。在调查研究的基础上，解决了许多日常工作中的问题，同时，撰写了多篇理论研究和调查研究文章。其中：《以科学发展观指导金融工作》一文，分析了惠东历曾经出现的违背科学发展观盲目搞开发区给经济、金融造成严重损失的问题，阐述了“明确金融限制发展的领域和支持发展的重点，科学把握信贷投放力度，实现信贷投放平稳较快增长，人民银行要搞好金融服务”的观点。《坚持用好的作用选人，选作风好的人》一文，分析了近几年来，党和国家惩治数据和分子从量变到质变的过程，得出了选人用人的问题至关紧要的结论。明确指出：“首先，在选人时要有好的作风。一是要坚持任人唯贤;二是要坚持走群众路线;三是要坚持党委集体讨论。第二，要选作风好的人。一是要坚持以德量人;二是要坚持以能用人;三是要坚持以勤识人;四是要坚持以绩取人;五是要坚持以廉择人”的观点。《关于当前外汇管理政策的若干思考》一文，从基层外汇管理工作的实际出发，对当前外汇管理政策涉及的五个方面的问题进行认真的思考，并提出了改进外汇管理的有关建议。《关于促进县域经济与金融协调发展的思考》一文，分析了惠东经济与金融发展不协调的表现及其原因，提出了促进县域经济与金融协调发展的六点建议。

三、在勤的方面：本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上;工作认真，态度积极，雷厉风行，勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失;工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨;无故不迟到、不早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，坚持每个月底参加营业室的加班，协调有关工作，审核有关报表。由于本人工作较忙，因而多次放弃了应邀参加全国性学术交流和赴外考察活动的机会。

四、在绩的方面：本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、前导性强;开拓进取，经常提出合理化建议并获采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其他工作;讲究工作方法，效率较高;能按时或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。

总的来说，一年来，本人分管、协管的股室较多，工作范围广、任务重、责任大，由于本人正确理解上级的工作部署，坚定执行党和国家的金融方针政策，严格执行支行的规章制度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能力，充分调动广大员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。

税务干部年度工作总结范文

一、以诚信为本，努力理顺各个方面的关系

在工作、生活中，我始终坚持"诚心"待人，以"诚恳"感人，以"诚实"做人。组织布置的工作无条件地服从，全局利益无条件地维护，对工作没有阳奉阴违，对同事没有里外是非，祥和为上，热情待人。在与纳税人打交道的过程中，纳税人常常会提出一些难以答复的政策问题，遇到这种情况，我总是先把问题记下来，然后就请教同仁或请示上级业务部门，并及时向纳税人作解答，决不糊弄纳税人，向纳税人摆架子。

二、以学习为本，努力提高政治业务素养

人生在世，要安身立命，惟有学习最重要。我牢固树立"终身学习"的观点，也时刻把学习作为提高自身政治业务素质的头等大事来抓。在学习过程中，我努力做到"三学"即学政治、学科技古学业务。在政治学习方面，我重点抓好"三个代表"的学习，从精神的领会，到思想的剖析，到问题的整改，一环扣一环，一丝不苟。在学习期间，我记下了2万余字的读书笔记，撰写了1万余字的心得体会，使自己的世界观、价值观、人生观得到有益的改造。在学科技方面，挤出点滴时间忙操练，已基本掌握了办公自动化、浏览网页等操作，熟悉了"金税工程"，基本适应了当前国税系统信息化建设的需要。在业务学习方面，我确定了新征管法实施细则和世界贸易组织有关知识两大重点，积极参加培训，加紧自学，做到学习有笔记，认识有体会，以不断提高自身的业务素质。

三、以勤奋为本，努力完成各项工作任务

我经常深入纳税户调查研究，宣传政策，特别是宣传新征管法，义务辅导纳税人进行账务处理，努力融洽征纳关系。在我负责黄砂税收管理期间，我因病住院，但我念念不忘工作，每天上午住院治疗下午上班。根据黄砂管理混乱、价格变化大的特点，我多次深入挖砂船进行调查摸底，宣传政策，在此基础上对挖砂船进行清理结算，共查补税收××万余元，特别是在12月份，在分局领导的支持和其他同志的配合下，经过艰苦的努力，一举查获某单位少缴代扣税款近x万元，全额入库。

四、以自律为本，努力树立良好的个人形象

在工作中，我总是告诫和提醒自己:首先做到思想上力求过硬，一是慎欲，"无欲则刚"。二是慎权，杜绝"有权不用，过期作废"的错误思想，正确处理好权与法、权与责、权与利的关系，坚持依法治税。三是慎微，"勿以善小而不为，勿以恶小而为之"，不应该做的哪怕再小也不能去做，应该做的哪怕再小的也要去做。我时刻保持清醒头脑，做到不以税谋私、不以权谋私，依法办事、依率计征，严格按照公务员"五要十不准"准则办事。一年来，我共拒纳税人吃请10余次，从没有发生过一次"吃、拿、卡、要、报"事情，在每月分局举行的特殊监察员座谈会上，纳税人对我的廉政行为给予高度评价。

总之，一年来，尽管本人做了很大努力，但离领导的要求还相去甚远。在今后的工作中，我决心加倍努力，克服不足，恪尽职守，为分局工作的整体推进作出应有的贡献。

尊敬的干警家属：

凯歌动地辞旧岁，瑞气呈祥庆新年。我们怀着美好的憧憬和希望，迎来了20xx年。值此新年来临之际，我谨代表尉氏县人民检察院党组及全体干警，向尊敬的各位干警家属致以诚挚的节日问候，祝福大家新年快乐，万事如意，身体健康，阖家幸福!

20xx年，全体检察干警牢记党和人民的重托，以“抓班子、带队伍、促业务、树形象、创一流”为基本工作思路，以深化三项重点工作为着力点，以创先争优活动为动力，忠实履行检察职责，加强检察队伍建设，提升检务保障能力，各项工作取得了新的成绩。先后荣获省文明单位、省卫生先进单位、开封市政法系统廉洁自律先进单位等一系列荣誉。

我们深深感到，检察工作每一个进步、每一项成绩的取得，都融进了广大干警家属的无私关爱20__年春节干警家属节日慰问信及春节慰问信20__年春节干警家属节日慰问信及春节慰问信。你们情系检察事业、关心检察发展，是我们取之不竭的力量源泉，有你们的支持和厚爱，我们的检察事业就一定会取得新的辉煌。

风正潮平，自当扬帆破浪;任重道远，更须策马加鞭。回顾20xx年，我们充满自豪;展望20xx年，我们更是信心百倍20__年春节干警家属节日慰问信及春节慰问信。站在新的起点，我们每一个检察人将铭记时代赋予我们的使命。让我们团结起来，开拓创新，励精图治，奋勇争先，为全面实现20xx年的奋斗目标，开创检察事业新局面而努力奋斗!

此致

敬礼

xx年x月x日

2021年老干部工作计划

老干部工作要以学习贯彻党的xx大精神为主线，全面贯彻落实科学发展观，紧紧围绕学校和局老干部科的中心工作，进一步创新工作方法，完善工作机制。总体目标是：老干部政治、生活待遇得到全面落实;老干部精神文化生活得到充实提高;老干部活动中心建设得到进一步优化;老干部优势作用得到充分发挥。努力使老干部工作有新提升、新突破。

一、加强队伍自身建设：

1.努力加强离退休工作部门的思想和组织建设，以推进学习型组织和学习型队伍建设重点，不断提高工作能力和工作水平，提升全体离退休工作人员的整体素质，为老干部工作提供有力保证。

2.加强离退休党小组建设，创新党小组活动方式，丰富活动内容，发挥离退休党支部在加强老干部思想政治建设和落实老干部老有所学、老有所教、老有所为的战斗堡垒作用。

3.总结经验，进一步改进工作作风，改进工作方法，增强服务意识，经常深入老同志当中，加强与老同志的沟通，增强工作的有效性。

二、落实“两项待遇”：

1.政治待遇方面：一是坚持老干部阅读文件和学习制度。二是坚持定期召开离退休职工会议，通报情况、传达学习相关文件精神、安排布置工作。三是坚持重大事项听取老同志意见建议和吸收老同志参加重要会议制度。四是积极组织老同志参与各种上级号召的重大政治活动，如国家政治生活中的重大事项、庆典、庆祝活动的学习、座谈、助困扶贫、救灾捐献等。

2.生活待遇方面。一是认真贯彻和落实老同志生活待遇的政策，做到按时、足额发放离退休金，各种补贴发放及时到位。二是做好离退休人员医疗费报销工作。三是及时落实上级有关离退休工作的文件、政策。四是组织好离退休老同志的各项活动，特别是教育局老干部科组织的各项活动。五是做好慰问看望住院病人和有困难老同志工作。六是做好老同志重大节日慰问工作。七是组织好一年一次的离退休老同志体检工作。

三、好信访工作

做好日常来信来访工作，及时反映老同志的意见建议，维护好老同志的合法权益和学校大局的稳定。

四、突出几项重点，抓好日常工作:

1.认真做好新年度工作计划并组织实施和年度工作总结。

2.做好每年新增退休人员的登记、数据录入建库工作，做好年终的离退休信息统计报表工作。

3.坚持平时离退休同志住院慰问工作，原则上对所有的住院的老同志进行看望，协助家属办理去世离退休教职工的丧葬事宜。

4.继续组织好老干部听取健康专题讲座，普及健康知识，提高老同志自我保健的意识，使他们能更好地颐养天年。

总之，我们把做好老干部工作当作我们党政工作的一项重要任务，时刻放在心上，从政治上、生活上、精神上关怀帮助老干部，让他们真正做到老有所为、老有所安、老有所乐、老有所管。

地税局年终工作总结

二、深化征管改革，全面构建专业管理机制

为适应新时期税收征管工作要求，市局积极借鉴先进的管理理念、管理手段，对现行管理模式进行改革。

一是探索建立专门的数据分析利用机构，进一步扩大对信息的利用效果。数据分析机构的主要工作职责是通过对内外部数据的采集、信息比对和风险测算，识别、分析、生成并发布风险信息，以工作流的形式分别推送到市局各处室，各个处室根据上传数据产生的工作疑点拿出具体贯彻实施意见，限期进行整改。市局将对每条需要整改的反馈信息进行跟踪管理，定期进行公示。

二是创新征管模式，全面推行专业化的分类管理。该局确立了“重点税源以

税源监控为重点，一般税源以流程管理为抓手，零散税源以社会管理为载体”的征管工作思路。在具体工作中，将把实际入库税款50万元以上的纳税户确定为重点税源户，以征管信息系统现有的税源数据资源为基础，建立重点税源信息数据库；建立重点税源管理数据指标分析和税源分析的数据模型，对重点税源实现动态监控；出台相关制度和措施，进一步明确、落实重点税源税收管理员工作标准，强化对重点税源的日常管理。对于一般税源，将按照“以管事为主”的原则，把以往的纵向管理转变为横向的流程控制，实现“事前能预警、事中能监控、事后能监督”；按照管理所要经过的内部岗位流程，对整个税收业务进行梳理和整合，化繁就简，寻求最短路径、最少环节、最简程序、最优方案，形成环环相扣的流水线式的管理方式。就零散税源而言，该局将在8月底之前将完成政府综合治税平台的开发搭建工作，把所有部门与税基有直接关系或间接关系的数据、信息全部纳入政府综合平台；进一步扩大委托代征面，对市区门面房出租、集贸市场、店中店等税源不大但纳税人相对集中的区域，与街道、办事处签订协议，实行委托代征。

三是全面提升纳税评估的质量和水平。围绕“强化一个力度，创新一种方式，提高一个素质”的思路，扎实做好日常纳税评估工作。强化一个力度。在各分局选调素质好、业务精、有较强敬业精神的同志组建专职评估部门，日常由分局管理，但由市局依据年度评估计划统一组织实施评估工作，既实现人力资源的最佳组合，又能大幅度提高纳税评估的质量和水平。创新一种方式。每次评估前组织人员预先对企业内外信息进行比对、查阅，分析研究可能存在的偷税问题，最终筛选出纳税评估对象。评估中，市局将进行全程跟踪管理，及时解决工作中发现的疑难问题。评估终结后，将组织相关部门把评估过程中暴露出来的问题进行归纳、总结和分析，以发挥“评估一片，巩固一方”的目的。强化一个素质。利用各种时机组织纳税评估干部进行业务学习、开展岗位练兵，并根据不同时期纳税评估的重点和内容来具体确定业务学习的科目。同时，将按季组织纳税评估业务研讨会、辩论会、业务讲座等，及时解决纳税评估中遇到的疑难问题，从而有效促进纳税评估人员业务水平的提高。

三、强化税源控管，全面发挥以管促收作用

税收征管工作的质量和水平，最终将体现在组织收入上，而强化税源控管是发挥以管促收作用的最关键环节。近期市局将以餐饮、ktv、医药零售、网吧等四个行业税源管理的精细化为突破口，努力带动征管质量的全面提升。

一是餐饮行业。在市区根据不同地段按大、中、小规模各选取不少于10户餐饮业纳税人，由市局抽调人员在中午、晚上进驻其营业现场进行至少3天的实地调查，了解就餐桌数、营业额等经营状况，推算其平均每桌、每天营业额，以此作为核定餐饮业税收的基础和依据。根据测算结果，结合经营地段、面积、容客量、发票用量等信息，确定市区餐饮行业定额核定统一标准。

二是ktv行业。在市区不同地段分别选取典型性的ktv企业各3户，由市局统一组织人员在晚间进驻调查，了解包间使用情况和营业额，推算出每天、每包间的平均营业额。根据推算结果，结合经营位置、面积、消费档次、发票用量等信息，逐一重新核定ktv企业定额标准。

三是网吧行业。在市区选出6户经营网吧企业，争取公安网络监察部门支持，直接从网吧管理系统中调取其最近一个月的开机记录数据，根据网吧平均定价测算各网吧月营业额及每台机器月均营业额，再结合地段、人流、经营状况等因素，统一核定网吧的税收定额。

四是医药零售行业。在在不同地段分别抽大、中、小规模医药零售店各6户，争取医保管理部门配合，查询其医保卡划卡售药记录，计算其月均刷卡营业额，再结合地段、人流、面积等因素，

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国税稽查局工作总结范文

国税稽查局工作总结

今年1至12月，我局在**市国税稽查局和我市国税局的正确领导下，在全体稽查员的共同努力下，认真组织开展上级布置的各项工作，积极完成我局布置的各项任务，检查工作也深入开展，现就工作开展情况简要汇报如下：

一、认真搞好我局税收专项检查工作计划和检查任务的落实。按照**市国税局的关于开展税收专项检查的工作部署，结合实际，深入布置我局今年税收专项检查，制定了我局xx年税收专项检查实施方案，xx年我市税收专项检查的重点行业和企业确定为：房地产业、废旧物资回收经营企业及用废企业、重点税源企业、使用农副产品收购发票抵扣税款企业、使用手工版运输发票抵扣税款企业；同时，将检查任务分解细化到各个月各个检查组中,检查工作力求做到抓早、抓细、抓紧、抓实。

二、深入开展纳税检查工作，发挥稽查局打击偷骗税的职能作用。

根据纳税检查计划和上级布置的专项检查检查工作要求，积极组织开展纳税检查工作，上半年共开展检查了20户企业，已查结16户,立案查处13户，完成对一般纳税人检查10户，共查补增值税382,801.55元、滞纳金97,244.94元、罚款188,474.58元，三项共计668,521.07元，并已在期限内清缴入库638,760.42元。综合处罚率达49%，查实率达81%。

（一）抓好日常纳税检查工作。对去年未查结的两户企业继续进行调查取证和查处工作。一是对国电发电厂进行查处，其主要违法行为是购进已达固定资产标准的货物其取得的进项税申报抵扣及制水供水用于个人消费和集体福利的部份没有视同销售货物申报纳税等，查补税款277024.20元，加收滞纳金71369.88元，罚款138512.10元。二是对**有限公司在购进用于集体福利的货物时，为达到抵扣目的而要求开票方变更品名的行为进行查处，查补税款19644.43元，加收滞纳金5795.11元，并作出罚款一倍的处理。

（二）深入开展税收专项检查工作。按照上级税收专项检查工作布置，我局认真按照要求对相应行业的相关项目和具体内容进行进行检查核实，并按要求上报专项检查情况。

1、根据区局关于布置开展对移动电话市场进行专项整治的通知要求，在市局领导的关心支持下、在管理部门的大力配合下，由我稽查局牵头成立了6个检查组对我市经营移动电话6户个体经营户进行突击检查，发现这6户均有偷税行为，共查补税款10511.82元，加收滞纳金344.26元，罚款5255.98元。同时，检查完毕及时向征管部门提出稽查建议，以加强税收管理。

2、开展对废旧物资回收经营企业及用废企业进行检查。对矿务局机械厂、耐磨材料有限公司、物资供销有限责任公司等3户在购进废旧物资申报抵扣税款等方面进行检查，经对企业购进废旧物资的数量和产品的产、销、存数量进行比对，没有发现异常。

3、对经营煤炭的商贸企业进行检查。按照**市局的工作安排，对税负偏低的行业抽调稽查人员开展交叉检查，我局积极配合上级稽查局的工作安排，及时抽调三名稽查人员到无锡开展对蚕茧行业进行为其半个月的检查工作。同时，积极配合**市局抽调来的4名稽查人员开展对经营煤炭的3户税负偏低的商贸企业进行检查，有两户存在偷税行为，共查补税款27534.36元，加收滞纳金3366.22元，罚款4694.87元。

4、加强对煤炭生产企业的检查。对矿务局及其下属23户非独立核算企业进行检查，由于检查量大，现检查工作还在继续。

5、开展对房地产行业的检查。从5月份起对我市3户房地产企业进行所得税检查，发现均不同程度地存在税收违法行为，现仍在查处中。

辞旧迎新，随着春的脚步，我们又迎来了新的一年，我部的工作也要面临新的挑战。

历史文化学院团总支学生分会学习部是一个连接老师和同学们的桥梁，我们会联系同学们而转达老师们给予的任务以及尽可能多的展开与学习相关的活动，丰富同学们的课余生活，提高同学们的知识修养。在上一学期中，本部门举办和协办了很多活动，在尽力办好活动的同时，我部更重视不断创新以及和其它部门的交流与合作，争取做到扬长避短。

经过一学期的锻炼，部门的工作效率提高了，同时干事也得到了很好的锻炼，增进人际关系。在部门所有成员的共同努力下，我们部门的工作将一往直前，希望得到更多的监督及建议，我们一定会更好的改进自己。

透视过去一学期，工作的点点滴滴时时在眼前隐现，回眸望去过去的一幕慕，在不知不觉中充实眼睑。在学院学生会工作一年半了，我收获了友情，收获了实践的经验。我和团学组织里的“战友”从陌生到亲密，对于学生会的工作从无从下手到轻车熟路，最重要的是：通过从做一名团学会的干事到现在担任学习部部长一职，让我对做人的原则，做事的准则有了更正确地认识，更坚定的信念。

经过上一学期的团学组织工作，我对学习部已经有了深深的感情。学习部是一个很特别的部门。第一其所负责的内容多样化，方方面面的活动都包含其中;第二其所负责的内这需容又很专业化，都需要创新性，都要有区别于其他学院的特色，要一定的专业知识和素养。第三其所负责的活动工作量大，细节多，持续时间长。

似乎初进学校的记忆依然就在心头展现!但我已深深地感觉到新一年的工作重担已向我们无情地压来，为能保质保量地完成工作任务，我必须在过去的基础上对相关知识、能力进行进一步学习，加深认识。

一、全学期工作概况

1.活动计划

(1)陇东学院第五届“荷包飘香”朗诵比赛

(2)陇东学院第九届“读书月”系列活动

系列活动一：读书演讲

系列活动二：读书笔记展评

系列活动三：捐赠图书

系列活动四：读书摄影展

系列活动五：图书检索

(3)历史文化学院“玩转英语”知识竞赛

2.部门建设、干事培养

主要干事培养是每个集体都不得不做好的一个任务,它关系到集体以后的发展前途!历史文化学院的招新是以每人上台做个简洁的演讲，通过三轮的面试竞选来确定新人干事。入选的也要试用一个月,再看工作能力评选!这是一个好方法,因为上台说话是你胆识与自信的体现,而且试用期的设置能够更好的了解每位新干事并让其能力得到充分的体现,从这可以看出我们院学生会各位领导对工作与对人才都是很负责的、也很细心的，始终坚持以人本的原则。

同时我学习部通过纳新，招新工作之后，输入了新鲜的血液。如何培养他们，如何让他们在今后的工作和生活中作一名优秀的大学生，这些都是摆在我们面前的难题。经过努力，我找到了方法，那就是在生活和工作中不断的积累经验提升他们的个人素养，助他们成长。而今，每一位成员的进步让我欣慰。每个人的能力有强弱之分，但这并不是一成不变的，看的多了，经历的多了，也就会有所提高。

要像毛主席说的“在游泳中学会游泳”，我们要在工作过程中，不断向那些优秀的人(事)学习、有时间就多去看别人举行的活动(当然也没必要什么活动都看)，吸取其好的工作思路、方式方法，融会贯通，扬长避短地提升自己的能力。不仅仅要把工作做了，而且要做得好，做得漂亮，多思考工作过程中的环节还有什么可以改进的地方，在不断改进的过程中提高自己发现问题、解决问题的本领。

二、上学期工作收获

通过上学期的系列活动，在肯定成绩的同时，我也清楚的看到自身存在的不足，我还须要进一步加强努力与锻炼。比如：在平常的工作中

有些心浮气燥，遇到事情往往不能得心应手的处理。我想，每一次的活动都是对我及部门人的考验，当我们遇到的时候，更多的是在其中学到很多。弥补不足，以更加饱满的热情去完成今后的工作。

成绩属于过去，奋斗成就未来。我会一如既往地做好本职工作，以一名优秀团学组织成员的姿态展现我们的品牌与特色，自强不息，开拓创新，稳中求进，以饱满的精神迎接各项新的挑战.

还是要感谢团学组织所给予我的一切，无论是快乐，痛苦，成长，挫折，都让我收获良多。使我我无论是生活还是学习各方面的帮助和培养，让我更有一颗平常心去应对一切。更要感谢我的“战友”们，是他们让我体会了责任与友情的重量。

在客观和主观的阻力面前，我并不是无计可施，在接下来的工作中，我应该深刻总结经验教训，从基础出发，从弱点出发，利用好课余时间，全面考虑，综合把握。

除此之外，我们还协助其他部门开展了一些活动。我尝试了很多以前没有接触过的工作，对自己得到了很大的提高，也对学生会的工作有了更新的认识，更让我交了那么多好朋友。在工作中，我十分注意虚心向他人学习，同时各级领导、老师、学长不管是在学习、生活还是工作等方面都给予我很大的帮助，借此机会我也表示衷心的感谢。

总之，学生会工作无小事，事事都不能懈怠。我们干事更要不断地提高自身的素质才能把我们的工作做得更好，才能更好地服务同学在过去的学期里，我脚踏实地做了一些工作，但由于自己的水平和经验不足，还存在着一定的问题。在新的一年里，我还要继续努力，争取取得更大的成绩。

这一学期的工作中我部门上下要充分发挥学生会“自我教育、自我管理、自我服务”的工作职能，在广大同学的鼎力协助下，经过全体学生会成员的共同努力，不断拓宽工作领域，创新工作模式。

三、工作设想

本着全心全意为同学服务的宗旨，想同学之所想，急同学之所急，强化服务意识，拓展服务领域，完善服务手段，致力于校园文明之风的形成，提高校园生活质量。

学生会来源于学生，代表学生，服务学生。广大同学是我们学生会的基础，为同学服务是我们的工作职责。我院学科设置比较单同学们接触的知识面也比较窄。学习部作为连接学校与同学的桥梁和纽带，我们

以后将会联系多方，为同学们举办了各种各样的讲座，力求突破学科限制，丰富同学们的视野。

回顾和总结一年半来的工作历程，我们深深感到，学生会组织举办的每一项活动，每一声喝彩和每一次微笑，无不包容着学校各级领导的关爱和鼓励;无不凝结着学生会每一位成员的智慧和汗水;离不开与我们风雨同舟、给我们悉心指导的团委老师，离不开给予我们真诚理解与大力支持的同学，同时也离不开学校各职能部门对我们工作的关怀及支持。

虽然在过去的一学期中，我们经历过彩虹但也经历了风雨，可是我们任然坚信：在学院领导的关怀下、学院各职能部门的支持下，院团委的指导下、全体学生会成员的共同努力下，在未来的日子里，学生会一定能够做得更加出色，赢得大家更多的信任，真正成为“同学之家、师生之桥、干部之校”。

税务局大企业管理工作思路

2012年，为推动依法治税，优化纳税服务和强化大企业管理，推进税收有效管理，全面提高税收征管质量，实现针对性和特色化的管理方式，做好大企业的风险管控，我局将认真落实市局大企业管理工作的方针，以《西城区国家税务局大企业税收管理实践指引》和《西城区国家税务局大企业工作制度》为抓手，用“互信”、“互学”、“互通”、“共赢”的理念，对辖区内大企业实行科学监管，大力开展组收工作，确保税收收入的持续稳步增长，并通过系列税企互动工作不断总结完善各项大企业工作制度，形成以制度指导实践，以实践完善制度的良性循环服务模式，促进税企共赢的和谐征纳局面。

一、“互信”。

“互信”贯穿始终，是大企业税收管理服务的基础，税务部门应相信大企业具有较强的依法纳税的主观意愿，企业同时也应相信税务部门能够提供有效的纳税服务。

（一）清晰定位，以人为本，实现分工专业化的模块管理。

我局将进一步整合人力资源，清晰定位机构职能，科学划分工作模块，最大限度发挥干部特长打造大企业综合分析团队、税源管理服务团队等，创新管理和服务。

（二）以日常工作为抓手，以组收任务为目标，为大企业高层次服务奠定基础。

要求大企业的税收专管员在工作中，加强日常税收增减情况分析预测，重大事项报告，注重多角度收集大企业信息，捕捉大企业纳税监管的行业特点，敏锐洞察大企业纳税异常点，并且及时总结、归集、上报。

（三）配合总局定点联系大企业的管理和自查督导工作。

贯彻落实总局定点联系企业的工作要求，与区地税局协同工作，联合督导，跟踪定点联系大企业的政策执行情况。及时交流定点联系企业征管信息，配合上级部门形成合力，共同开展对大企业的管理与服务。

二、“互学”。

“互学”是手段，继续学习大企业的文化和经营理念，为建立适应适合的纳税服务机制提供依据，学习大企业经营管理中为长远发展进行科学谋划的举措，为建立有效的税收管理制度和风险防范机制服务。要创造条件使企业参与到税收管理中来，积极邀请企业参与我局政策效应分析团队的相关研讨和交流，使税企双方在政策执行中达成共识。

（一）“请进来”，虚心向大企业和中介机构学习。

分行业邀请辖区内大企业领跑型专家来局授课。学习大企业经营理念、管理方法、行业会计核算要点和税会差异。

创造条件参与中介机构的审计过程，一方面学习其好的方法和经验，一方面以税收监管的视角对审计方案提出合理建议。

（二）“走出去”，通过专项调研实现从税收视角深入分析宏观经济形势。

通过跨地区经营汇总纳税企业所得税征收管理调研等多种专项调研，从税收的视角深入分析税收政策对宏观经济形势的影响，努力形成有深度的调研报告，同时以宏观经济因素为参考，预测大企业纳税的趋势。此外，还将与大企业研发部的专家一起，结合多方面因素，对行业同比环比的财务数据分析，与国民经济的方方面面联系起来，实现从税收政策到经济政策的大企业税源监控。

（三）“齐参与”，以政策效应分析团队为依托，确保各项税收政策得到准确落实。

邀请大企业的财务专家和中介机构的专业人士与政策效应分析团队人员联合起来，形成合力，集思广益，深度探讨，研究税收管理及政策落实进行深入的政策效应分析，将新旧政策进行对比，反复论证，解决政策的透明度和执法的一致性问题，挖掘税收政策对微观和宏观经济的影响。

三、“互通”。

打造平台，实现“互通”。税企双方要主动、积极、及时的互通信息。我局将及时向企业分行业分类发布政策法规、管理规定，总结政策实施效应，反馈有关问题。开展“学习服务”主题实践活动、利用网络平台开通西城国税“办税通”、提供“驻场服务”、开办“税企e家博客”等多种活动。

（一）搭建桥梁，准确把握大企业纳税诉求。

以“税企e家”非官方博客为平台，与大企业和多方面人士共同探讨个性化涉税问题，实现信息共享，更加直接的解决企业涉税诉求。充分借助中国税务报等宣传媒体的力量，及时把大企业的纳税诉求和我们的实际管理服务工作予以反应，扩大影响力，寻求更准确、快速、高效的解决方案。

（二）继续做好驻厂式调研工作，帮助大企业防控税收风险。

根据总局大企业税务风险管理指引的要求，了解其落实文件情况及目前税务风险管控情况，引导其建立健全税务风险管理和内部控制机制，有效规避纳税风险，实现税务管理事项的前移，提升大企业风险监控水平。

（三）开展多种形式的大企业“学习服务”实践活动。

根据每季度局内工作的重点和企业的诉求，组织实施以税企互动为主要形式的系列活动，将涵盖有针对性的培训、研讨、政策解读、行业论坛等内容。

四、“共赢”。

“共赢”是最终目的，通过“互信”、“互学”、“互通”，最终实现依法治税，纳税人最终实现纳税风险降低，纳税义务有效履行，使税企双方在政策落实中形成共识，实现和谐征纳。

（一）保证税收收入持续增长。

以持续发展为导向，建立良好的征纳环境，税企有效配合使各项税收政策得到准确规范落实，以经济促税收，以税收推经济，把握政策深入调研分析，提出合理化的建议，涵养税源。

（二）完善制度，为大企业税收管理工作提供机制保证。

以制度促进科学监管，做到事前防范风险提高纳税遵从。始终以和谐征纳为目标，不断以实践经验成果完善制度建设，促进税务机关与大企业的共赢发展。

亲爱的**员工及其家属们：

又是一年春来到，更是一度春光美。在这“天地和同，草木萌动”的新春佳节，我谨代表湖北置业有限公司董事会及其成员，向全体员工以及家属们致以亲切的慰问和美好的祝愿!

刚刚过去的**年对于**人来说是风雨兼程、辛苦而忙碌的一年，各项业务及各项服务工作在公司领导班子的正确领导下，全体员工众志成城，克服行业风险增加、竞争激烈等不利因素的影响，业务不断稳步增长、各项营销指标再创历史新高。这些成绩的取得，饱含着广大管理人员及全体员工的辛勤劳动和汗水，凝聚着员工及其家属对事业的关心、支持与奉献，再次谨向您们表示衷心的感谢，并致以崇高的敬意!

雄关漫道真如铁，而今迈步从头越。新的**年，是我公司确立新起点、实现新发展的关键一年，我们将以新的面貌、新的作风，继续开拓进取、更加扎实工作，争取新的辉煌，在此我希望各位员工在新的一年勤勤恳恳、爱岗敬业，以更加优质的态度做好本职工作，让广大客户满意、让公司领导满意、也让自己满意;同时我也希望我们的各位家属一如既往的支持我们的工作、支持事业的发展。

春回大地，万象更新。**年是意气昂扬、继往开来的一年，我们肩负董事会和锦城地产集团公司的重托、面临着新的发展机遇和挑战，任重而道远!让我们团结一致、迎难而上、加快发展，让各项事业如旭日东升，在同业中放出耀眼的金光!

祝大家新春快乐、工作顺利、阖家幸福、万事如意!

20xx年x月x日

在全系统深入开展完善体制提高素质的活动是贯彻落实国土资源部、省厅关于完善体制提高素质活动的实施办法和意见，大力加强基层国土资源队伍建设，这是当前和今后一个时期国土资源管理队伍自身建设的重要内容，也是加强国土资源干部队伍能力建设的重点工作。而且随着社会经济的发展，国土资源部门在服务经济发展、构建和谐社会中担负的任务更重。在新的历史时期，国土资源部门要担负起保护耕地基本国策，保护和合理开发利用矿产资源，保障经济发展用地等更多服务职能，就必须解决好人少事多的矛盾，就必须从提高人员素质入手，大力加强干部队伍的能力建设。

一、加强国土资源干部队伍的能力建设，是一项重要而紧迫的任务

加强党的执政能力建设，关键要建设一支高素质的干部队伍。提升国土资源管理水平，履行好国土资源管理职能，关键是要建设一支高素质的国土资源管理队伍。能力是素质的外在反映，能力是一个大概念，既包含决策能力、管理水平、办事效率，也包含理论水平、理想信念、政治素质、道德修养，还包含工作作风等方面内容。现阶段社会各界尤其是广大群众的法律意识不断增强，国土资源部门只有大力加强能力建设，才能适应行政管理发展的新趋势，适应转变工作职能的新挑战，适应工作作风建设的新要求。但就干部队伍整体而言，无论是知识水平还是实际能力，都还存在着一定的差距。如果不抓紧能力建设，平时做不好日常管理工作和干部职工的学习培训工作，关键时刻则难以完成上级赋予的各项任务。同时，我们还看到，在我们的干部队伍中，确有少数同志的素质特别是思想政治素质不适应国土资源事业发展的要求。有的干部特别是一些年轻干部，由于缺乏艰苦环境的锻炼，政治上还不够成熟，在思想作风和组织纪律上还需要进一步锤炼;有的干部不认真学习党的理论和政策，不注意大局，不注意政治，甚至分不清基本的原则是非界限;有的干部作风漂浮，脱离实际、脱离群众，享乐主义、形式主义严重;有的干部忘记了党的宗旨，经不起考验，以权谋私，甚至违法乱纪，有的干部职工不学习法律法规，不懂业务知识。这些情况必须引起我们的高度重视。以上情况表明，要保证保护耕地这一基本国策的落实，保证国土资源事业顺利发展，保证我们担负的各项管理目标的顺利实现，就必须大力提高广大干部队伍的素质。加强干部队伍能力建设，已经成为摆在全市国土资源部门面前的一项刻不容缓的重大任务。

二、加强国土资源干部队伍能力建设，必须坚持从实际需要出发

国土资源部门的工作有着自身的行业特点和规律，提高干部队伍素质，抓能力建设要注重从实际需要出发。按照部、省厅党组提出的建设三种能力的要求，我认为基层国土资源队伍要在加强三种能力建设的基础上，着重提高以下五种能力。一是政治能力。伴随着《国发[20xx]28号国务院关于深化改革严格土地管理的决定》的出台，国家赋予了国土资源部门参与宏观经济调控的能力。随着社会经济的快速发展，国土部门在参与社会经济建设中的职能进一步加强。这就要求国土资源部门的干部应当具有很强的政治敏感性和政治鉴别力，善于从政治上分析判断形势、思考处理问题，始终坚持坚定正确的政治方向。二是决策能力。国土资源部门作为参与国家宏观经济调控的重要职能部门，表象的看是从事资源管理工作，实质上讲是经济管理工作，必须学好法律法规、懂得市场经济。要掌握土地利用总体规划、耕地保护、矿产资源储量和开发等业务知识，尤其还要努力掌握现代化城市运营中的涉及土地资产运作、土地收购储备等市场经济知识，不断提高驾驭现代国土资源管理的能力。三是调研能力。调查研究是谋事之基、成事之道。国土资源部门的干部，人人都应掌握调查研究这门基本功。要通过深入细致的调研，掌握真情实况，探索特点规律，提高工作质量，为创造性的开展工作奠定基础。四是协调能力。要研究协调的艺术，提高协调的本领，学会掌握在依法行政和服务地方经济建设之间的结合点、平衡点，学会在发挥管理职能和促进地方经济发展中穿针引线、铺路搭桥，从而密切各方关系，疏通工作渠道，当好桥梁纽带，真正把各方面的积极性都调动起来，营造全社会都来关心支持国土资源工作的良好局面。五是创新能力。解决当前在耕地保护、执法监察、土地市场建设、矿产资源开发秩序治理整顿等工作中遇到的难题，根本出路在创新。国土资源部门的创新能力，要立足于实际，要着眼于提高创新的本领，选择好创新课题，解决好创新难点，推广好创新成果，努力推动全系统干部队伍建设的全面进步，推进国土资源事业的全面发展和创新发展。

三、加强国土资源干部能力建设，必须不断学习实践

加强国土资源部门能力建设没有捷径可走，学习是提高素质的重要方法和途径，也是履行职能和队伍建设的内在要求。每一个干部职工都要深入学习“三个代表”重要思想，努力掌握蕴含其中的科学世界观和方法论，通过学习理论，武装头脑。要努力在掌握理论的科学体系上下功夫，在掌握基本原理及其精神实质上下功夫，在掌握马克思主义的立场、观点、方法并用以指导实践上下功夫。要组织开展经常性的思想教育，针对干部职工思想上出现的新情况、新问题，加强党的思想路线，群众路线的教育，把说服教育与典型教育相结合，不断创新用典型教育指导工作、推动工作的方式方法，引导和帮助广大干部职工牢固树立正确的世界观、人生观、价值观，在认真学习马克思主义理论的同时，还要努力钻研业务。要坚持不懈地学习社会主义市场经济知识、现代科学技术知识、法律知识和其他各方面的知识。要刻苦钻研国土资源管理法律法规和相关业务知识，提高驾驭日常管理的能力素质;要广泛涉猎相关学科知识，不断更新和识结构。在业务技能培训上采取以老带新的办法组织岗位培训小组，由业务熟悉的同志对新同志进行传、帮、带，让新同志在实际业务工作中提高操作水平，增强业务素养。实践是提高能力的最好课堂，岗位是提高能力的基本平台。每个同志都应积极投身到国土资源工作的生动实践之中，依托实践获取新知识，增长新才干。善于总结，是提高自己的必由之路。总结的过程就是提高的过程，要及时对单位、个人的学习、工作情况进行总结积累，把经验教训当作领悟人生和事业之道的财富，从中寻求带有本质性、规律性的东西，进而实现思想认识的升华，促进素质能力的提高。

尊敬的员工家属:

您们好!

我公司是一家中日合资企业，主要生产泳装、运动休闲装，产品全部出口日本。

我们这里的设备都是日本进口的，您的亲人在这里工作得非常好，认真地学习操作技术，掌握它的性能。每周有一天休息时间，生产旺季要加班、加点的工作，但是到了8月份公司会再给大家放署假，补给大家假期。

三餐、住宿公司负责，出全勤公司有奖励，过节有过节费，工会为每位员工每月生日人员过集体生日，组织员工活动(看电影、参观、旅游等)公司的集体宿舍有专人管理，住宿环境、洗浴环境都非常的齐全干净、整洁。

您的亲人在这里工作尽管放心，公司领导对每位员工都非常地关心，不管是员工生病还是有困难领导都亲自过问，让管理人员给予帮助。

公司的发展离不开员工的贡献，和谐的公司要靠员工们创造，企业的和谐和家庭的和谐是分不开的，公司领导提出(感恩父母，回馈亲人)的宗旨，感谢您们对我们公司的支持，感谢您们把自已的亲人和家属送到我们公司来工作，我公司将在您们的鼎利支持下会不断的发展壮大，用更高的经济效益，回报员工。

最后祝所有的员工家属春节快乐，万事如意!

20xx年XX月XX日

地震灾区全体挂职干部：

值此新春来临之际，我们倍加惦念着日夜奋战在抗震救灾和灾后恢复重建第一线的同志们，向你们致以诚挚的问候和良好的祝愿!

岁寒知松柏，危难见忠诚。面对突如其来的“5·12”特大地震灾害，你们响应组织号召，带着中直机关、兄弟省市和省直部门对灾区的巨大关怀和深情厚谊，肩负党和政府的重托，离开熟悉的工作、生活环境，告别家乡和亲人，义无反顾地踏上抗震救灾的征程。在陌生而艰苦的地震灾区，你们不惧艰险，克服困难，勇挑重担，忘我工作，用自己的热忱、勇气、心血和汗水，积极投身这场气壮山河、艰苦卓绝的抗震救灾斗争，经受考验，磨砺意志，增长才干，树立了挂职干部的良好形象，赢得了干部群众的肯定和赞誉。岁月正见证着你们知难而上的可贵精神，历史也必将铭记你们为灾区人民做出的突出贡献!

恢复重建，时不我待。百日攻坚后，我们又迎来了千日奋战。在地震废墟上重建美好新家园，是历史赋予我们的光荣使命。希望你们牢记肩负的重任，保持奋发有为的精神风貌，在当地党委、政府的领导下，与灾区广大干部群众一道，大力弘扬抗震救灾的伟大精神，按照特别讲大局、特别讲付出、特别讲实干、特别讲纪律的要求，创造新的业绩，做出新的贡献，谱写新的篇章。我们坚信，有党中央、省委的坚强领导，有全国人民的大力支持，有灾区干部群众的不懈付出，有广大挂职干部的辛勤奉献，我们一定能不负重任、奋力前行，加快建设灾后美好新家园，加快建设西部经济发展高地，夺取抗震救灾工作和经济社会发展的全面胜利。

希望你们在抗震救灾前沿注意安全、保重身体，祝愿你们工作顺利、家庭幸福、再立新功!

此致

敬礼

xx年x月x日

办税服务厅工作总结怎么写

上半年，办税服务厅在县局的正确领导下，坚持“服务科学发展、共建和-谐税收”的宗旨和“始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从”的服务理念，按照市、县局的要求认真开展规范、便捷、高效、文明的税收服务，不断加强内部管理，严格执行“双量”考核，持续优化税收服务，方便了纳税人，降低了税收成本，纳税人的满意度和税法遵从度得到了极大的提高。

一、创新服务方式，提高办税服务技能

上半年，我们创新纳税服务责任考核机制，完善了各项制度，并实行过错追究，同时以开展“纳税服务之星”评选活动等激励的方式，充分调动办税服务厅工作人员的工作积极性和工作创造性，达到了操作水平和服务质量同步提高的目的。

1.推行了“一窗全能”：今年，我们根据上级精神，克服发票发售、专票代开、认证报税等需专机专用的困难，规范窗口设置，除发票发售岗外，全面推行“一窗全能”，实现了纳税人“走进一扇门，来到一个窗，办好一切事”。同时我们还加强了与各分局各科室之间的协作，通过电话、网络传输，实行涉税事项统一受理和涉税文书内部统一流转，避免纳税人在县局、分局、大厅之间往返奔波劳累，原来需要几天才能办完的事情，现在只要几分钟就能办完，得到了广大纳税人的一致好评。

2.创新了“双量”考核：建立和完善纳税服务“双量”责任考核机制，对大厅工作人员的工作量和工作质量同时进行考核，由县局分管领导进行跟踪监督，每月公开考核结果，以保证责任考核不流于形势。经过半年的试运行，差错率直线下降，工作效率明显提高。

3.完善了各项制度：我们建立健全了大厅各项管理制度，实行全程服务、服务、延时服务、预约服务，极大提高了服务效能。一是建立了征期领导值班制度，县局分管领导和相关科室负责人每月申报期轮流到办税服务厅值班，现场为纳税人解疑答惑，解决实际问题，实行贴近式服务。二是落实了办税厅人员、税收管-理-员和企业办税人员联系办法，要求大厅工作人员、税收管-理-员和企业办税人员相互留存联系电话，便于需要时相互联系沟通和纳税人在八小时之外办理发票领购、预约服务和咨询等特殊事宜，方便纳税人。三是健全了发票内部管理，要求回收发票必须切实做到验旧购新，按日做好回收发票的归档工作，同时严格了代-开-发-票的审核工作。

4.强化了业务培训：加强业务学习，开展全员全岗练兵活动，采取集中学习和开展“一帮一”和“老带新”学习活动，为提高综合办税能力，我们开展了多次业务培训，全面系统地学习了各种法律知识、会计知识、公文写作知识及税务登记、文书处理、纳税申报、税款征收、发票认证、发票发售、车购税、工会经费各种操作技能，通过集中学习和个别辅导，办税厅人员都能对各岗位工作进行熟练操作，业务知识得到了很大的提升，提高了办事效力和服务水平。

二、延伸服务触角，提升服务工作效率

办税服务厅是窗口，是国税部门的形象，始终应遵循“让纳税人满意”的服务理念，因此，我们努力从纳税人不满意的地方改起，认真贯彻纳税服务工作规程的要求，通过延伸服务触角，优化服务理念，以达到提升服务工作效率的目的。

1.推行了网上办税：我们今年进一步拓展网上办税功能，积极配合其他部门，搞好网上办税宣传辅导工作，扩大网上申报、网上认证覆盖面，大力推行财税库银横向联网，努力实现纳税申报、税款缴纳以及税款入库同步，为纳税人提供更为便捷高效的税款报缴渠道。

2.丰富了宣传内容：我们以税法知识、税收政策、办税公开为宣传重点，以发放税法宣传册等各种宣传形势，不断丰富宣传内容。规范办税服务厅触摸屏管理，指定专人及时发布最新税收政策，工作动态，咨询热点，广泛宣传纳税人权利和义务，

3.拓宽了维权渠道：我们根据《黄冈市国家税务局纳税服务投诉受理、处理办法》，指定专人认真抓好设诉受理、处理、回复工作，妥善解决纳税人投诉、切实保护纳税人合法权益。今年上半年我们共受理12366纳税人服务热线转办工作1件，按时回复1件，受理纳税人电话咨询22次，及时进行了调查处理和回复工作，得到了纳税人的支持和理解。