给女士的道歉信【热门20篇】

亲爱的：

曾经最看不起的就是打女人的男人，结果就在前天，我居然变成了这样的男人，以前我爸爸打我妈妈，我当时候很愤怒，还做了很多过激的事情，万万没想到长大恋爱中的我，居然做出这么过分的事情。

其实起因很简单，很琐碎，她没有做任何触碰我底线的事情，我真的不晓得怎么会动手。可是事情做出来了，就要负责任。就要必须付出代价。

骑着蚊子飞，我觉得一个女的被男的打。真的是世上最可悲的事情。那么的无助，那么的痛心，还要要求对他笑对他好，真的很残忍，我接受不了。

我自愧，无言以对，只能说，你写的真好，我都感觉我自己都不是人了。

亲爱的。对不起。以前气的时候只是狠狠的抓你的手，狠狠的固着你，前天居然动手了。对不起。真的对不起。我以后真的会改的。。我以后真的会勤勤奋奋的工作，老老实实的做老公，再看的各位为证，我真的会改掉恶习。我真的会改掉的。

亲爱的，对不起，最近因为老是做错事情，心里真的很憋气，但是我知道所有的借口都不是打你的理由，自己的爸妈都没舍得打，怎么也轮不到我。

亲爱的，对不起，这是我第一次动拳头，第一次至公开道歉信，我保证这所有的都是第一次，也是最后一次，亲爱的，我以后真的会改。你回来好吗。。。亲爱的。。你回来好吗。。。。

我们在一起去吃所有你喜欢吃的好吃，买你喜欢的漂亮衣服，所有所有。。。。我都依着你好吗。。。

请你相信我最后一次，真的是最后一次!!!

道歉人：

20xx年xx月xx日

:

Im sorry. The last time I shouldnt put your things on the lawn just into the office. But I really didnt mean it, you know I have a bad memory, careless. You give something to my preservation is to believe me, but I was careless. If it werent for you to find fast may have been lost. After you scold me, I should not because at that time the anger and walk away. After I calm down and wanted to think just detection oneself wrong indeed. First should put your things casually and forget to take, the second is you blame me, I should apologize to you, to comfort you, rather than walk away I should not make you angry, anyway, thousand wrong all wrong is all my fault. We have known each other for 6 years, you know me, I have been few friends. We met the first day of school, get along well with each other. But in the third grade, I, it is not your good friend. To be honest I have is all alone, over the years until sixth grade turns to a girl in our class, with her, I am not lonely. Soon graduated, I hope to bring good memories to my primary school life. I even dont get along the classmates at ordinary times to chat, talk, exchanges. Especially you, are you angry, be wronged, I comfort you, make you laugh. Play with you, hope and you can become good friends again. Still remember the rainy weather were having our lessons in the classroom when you are not happy I give you preach note? "The sky is sugar, even if fall under what?... what the rain again big, just pour a happily smile... its not a big deal happy smile." I remember these notes! Hope I can with a note from you smile again. I am very cherish our friendship, but at that time, Im just a fool. Mimi, forgive me? We also will be good friends!!!!

My mother is very kind and beautiful although she is not tall. She is 42 years old this year. She is a nurse, so she is always very busy day and night. But she loves her job, and she often takes care of her patients. Of course, she likes singing, dancing, cooking and shopping, but she almost no time to do them. Oh, I love my mother.

亲爱的美美：

昨晚睡的好吗?我可是一夜未眠!

听到你无情的关门声，我知道，我的任何解释都是无济于事的!这次是你我第一次真正分房而睡!坐在电脑前边，听着机箱发出的嗡嗡声，回想我们交往的这段美好时光，是该需要好好整理一下自己的思绪的时候了!

写这封信给你，不是我要为自己辩解什么，就算我怎么解释，你也不会听的。也会说我说的都是假的。我只想为自己澄清一点，那就是我从没骗过你。一开始是这样，现在也是这样。当我真正决定我们在一起的时候，我已经做好全部付出的准备，我要用我的心和我的情来经营我们的爱情，来好好爱你。所以在我们幸福的三个月里，我倾注了我所有的心和情和我所有的时间，渐渐的，我发现自己陷的太深，已经出不来了，而且说实话我也不想出来。你给我的感觉，给我的爱，是我人生最美好的东西，最宝贵的东西。我会好好珍藏它们的，那是你送我最好的礼物。

你说我身边有很多女人，你说谁没有几个好点的异性朋友?我都跟你保证了我们之间是清白的，是纯粹的朋友关系，有情况的一开始我就跟你说过了!我跟石头之间就是一种哥们感情，牵扯不到什么男女感情，而且我也答应你跟她单独见面消除你的误解，可是你还是不能相信!你还说我有很多秘密不想让你知道，你说我能有什么秘密瞒你?我所有的事情都是非常简单的事情，你为什么总是把它看的那么复杂我没有你所想象的那样复杂，你太多疑了!我恨不得掏出自己的心让你看看。这些天来，我想了很多：相互信任、尊重，这是维护爱情的基础。像你这样时刻警惕我身边有“第三者”插足，恨不得把我拴在你的身边，这也算爱情吗?笨笨，你未免太不自信了?我跟朋友之间的交往，并不影响对你的爱恋。丢掉你的误会与猜疑吧，我的心属于你，而且是永远的。

经过了这么长时间的交往和磨合，我觉得我对你的爱已经开始走向成熟，我不会轻易放弃对你的爱!我知道，你在内心深处还是爱着我的，不然你就不会如此伤感。是的，我今天已经发现，恋爱是一种苦差事，你不得不把所有的内心示人，优点、缺点暴露无遗——可这又未尝不是一种好事，有一个可以并值得对之敞开心扉的人，正是自己一生所要寻找的人，可以陪伴自己一生的人。

一直以来我都认为自己是是个霸道的男人，是一个大男子主义的男人，可是自从遇到了你，我变了，变的我自己都不认识自己了!因为我知道了爱的包容性是有多么大，我爱你便要包容你的自私，你的小心眼，你的无理取闹，你的坏脾气甚至一切一切!我可以为你做任何事情，只要是你喜欢的，我都会尽我最大努力去做!我可以擦地打扫卫生，可以下厨学做饭，可以给你打洗脚水，可以忍受你所有的脾气和训骂，可以在你生气的时候我默不作声，我怕你觉得我烦!虽然你觉得我做的还很差劲，离你的标准还差的很远，可是我已经是在努力了，我是在用我所有的心情用尽心力的经营着我们的爱情，给你我所能给的幸福。

说实话，在你一次次的大发脾气的时候，我也生气过，也动摇过，可是，最终还是无法割舍这段感情，我知道如果离开了你，无论到哪里我都不会感到快乐，我知道我已经无可救药地喜欢上了你!而你几次想分手都没有下定决心，你之所以痛苦，就是因为你还难以做出最后的决定。这本身就说明你对我还是有相当的感情的，否则不会这样犹豫不决。所以，笨笨，放下戒备提防的心，相信我吧，我会加倍努力好好爱你，永远不改变,不能在这里说什么"以后再也不.....以后再不..."的誓言，因为那样太不现实了,我只能说如果我们再吵架,我会一如既往的在第一时间对你说"对不起"，不管是谁的错,我都会说"对不起,我错了"!因为不管谁的对与错，那都是我的错,我不该和你吵架惹你生气。

"对不起,笨笨，我爱你"!

女友：

今天发生了一些不愉快的事情。

你说自己干嘛回家后非要再去那里瞎逛，逛就逛吧，为什么要到那时候说你去过那里。你自己答应的事情忘记了吗?非要别人每天每时每刻都去提醒你吗?猪脑子吗?一定要记得!!!不准有以后!!!

你要记住这是你自己做出的承诺，既然你已经做出了承诺，答应过别人的事情，就一定要做到，要不然会让人心寒，又会让人受伤。

昨天你对我说的那些话让我心里十分难过，我也自己反省了一下自己，确实这样做这件事情十分的不对，因为我没有做到答应过你的事情，我如果当时告诉你了也许就不会有这些不高兴，也不会伤到你了，本来昨天是高高兴兴的一天，然而却毁在了我的手里。

我知道，一句对不起不可能一下就能抚平对你所造成的伤害，所以我现在需要做的事情就是用实际行动去改变一切。做一个不会再去伤害别人的人。如果再做出这样的事情来，就真的猪都不如了。

希望你在看到这一封道歉信的时候，能够不再生气，能够快快乐乐的。也希望你能原谅我这个昨天有些混蛋的我。

我错了，我反省，我错了，我有罪。亲爱的，请原谅我。

虽然我常常让你生气，但是这不是我的本意。我是多么爱你，爱你爱到，假如你需要，我连自己的生命都可以丢弃。

什么样的话都无法取代我的愧疚心情，我怎样才能得到你原谅?也许命运，我们并不想伤害到对方，但事情总还是发生了。相信我，因为我爱你，因为还年轻，我才会糊涂犯错，请给我点时间，让我们珍惜彼此!

我不经意间的伤害，伤害了你，疼痛是我。我无意伤害你，我也觉得好心伤!我希望你能理解，你可以给我一个重新改过的机会!开始接受我!想想我们曾经有过的甜蜜生活，所有的气都应该烟消云散了。这是真正的亲密，没有任何东西可以削减我们的爱。

这次事情，是我完全的错，对不起，我不再乱说，请原谅我。我是一个笨蛋傻瓜，但是请你相信我，我不是故意的。请原谅我吗?亲爱的!我这样一个愚蠢的人，只痴痴地站在原地等着你原谅我!

请你别再生气了，我知道所有的理由和解释都是苍白无力的，也许你还在气头上，那么我选择了在沉默中等待你的宽恕。

亲爱的妈妈：

晚上好!

人们都说，母爱是无处不在，可是我却这么不懂事，不知道体谅你的良苦用心。就说前两天发生了的这件事后，我终于体会到了自己的不懂事，深深得感觉愧疚您。

这几天我看到班里的几个同学都穿上了新买的球鞋，篮球场上他们一个个都打得虎虎生风。我也很想要一双篮球鞋，可是以前的球鞋都是舅舅给买的，现在都穿旧了。您想星期天带我去买，可我恨不得马上穿在脚上。没办法，您就在下午我放学后带我去买，结果逛了好长时间，不是我没看中，就是你没看上。好不容易有一双，咱们俩都看中了，可是您一检查，有损坏处，就不想要了。可当时的我，还非要买那双不可，您就耐心地对我说：“花钱买个坏的，还不如不买!明天妈妈再带你出来看。”可我当时心里就想要那一双。瞪着眼睛跟你大吵说：“就要这双，明天买再好的我也不要。”你生气了，拉起我就回家了。回家后，我一直大哭不止，您更生气了，就说明天也不再给我买靴子了。 我一听，气更大了，于是我就摔东西。还跟你大吵大闹，搞得您一晚上都不开心。

第二天中午放了学刚走出散队地点，我就看到了您，您说了一句令我惊喜的话：“走，咱们去商厦里的篮球鞋专卖店买鞋子去!”妈妈，这时我真不知道该对您说什么好了，因为我想经过昨天我的一闹，球鞋肯定买不成了，没想到你还会主动带我去买。买完球鞋后，回到家，我十分满意。我就想给您道歉，可一直说不出口来，现在，就让我在这对您说一声：“妈妈，对不起!我以后长大了，我不会再做出这么幼稚的事情了!”

亲爱的妈妈，希望您能够原谅我的不懂事!

祝您

身体健康，万事如意，永远年轻漂亮，笑口常开!

xx年x月x日

Dear Tom,

I feel terribly sorry to tell you that our trip to Beijing next weekend will be rearranged due to my personal reason. I was informed just now that I entered the final of the CCTV English Speech Competition. And the final is to be held next week. The winner of this competition will get an opportunity to study in Harvard University. Sounds fantastic, doesn’t it?

For years, I have been dreaming about studying abroad as an exchange student to learn/experience different cultures. Now the chanceis coming. I think that if you were me, you would grasp it as I do.

Is it possible for us to make another time to visit Beijing? I sincerely hope you can accept my apologies and understand me. Once again, I’m sorry for any inconvenience caused.

incerely yours,

Li Hua

因遗失借书致歉Because of losing a borrowed book

Dear Frank:

I am terribly sorry to tell you that I have lost the valuable book you were so kind to lend me last week. I read it everyday and intended to finish it next month. Last night when I came to my room, it was nowhere to be found. I will try to recover it as soon as possible. If I fail to find it, I will get a new book for you.

But I am afraid it can never take the place of the old one. Old books are like old friends. Once lost, they can never be replaced. They are connected with cherished associations which the new ones can never have. And for this irrecoverable loss, I am to blame. I was so careless with my things. This is a warning to me to be more careful in the future.

Yours truly,

Tom

我挚爱的父母：

在此，十分抱歉地向你们宣读我这份沉迷游戏耽误学业的道歉信。回首我过去一段时间因为沉迷游戏，耽误了学业，导致期末考试在班级当中排名倒数第七，退步明显导致班主任老师给二老打电话，给父母造成了极大的困扰。

爸爸妈妈，我知道你们原本工作就很忙很辛苦，还要为我这个不孝顺、不认真读书的儿子费心劳力。此时此刻，我真的觉得很愧对你们。

如今，我深深地觉悟到自己做的实在是不对：

第一，我身为一名在校学生，认真学习才是头等大事，网络游戏是危害之源，我应该极力舍弃，避免遭受网游侵蚀。

第二，父母辛苦劳力供我上学，而且当初报考这所高中父母还花了三万元的资助费。我不认真读书，实在是对父母的辜负，是万般不应该的行为。

第三，我自我控制能力不强，经不起诱惑，实在是还不够成熟。

如今，经过面壁思过与深刻反省。我要为自己所犯错误，向你们深深忏悔，我现在要主动交出我的网络游戏账号、密码，在你们监督下抛弃网游。此外，我还有写一份认真学习的保证书。保证今后要努力学习，争取把这阶段

下落的学习成绩再拉回来。

此致：

非常抱歉!

道歉人：

时间：20xx年7月6日

亲爱的小河：

您好!

我诚心诚意地对你说声“对不起!”是我们人类污染了你的婀娜身躯，是我们人类破坏了你的美丽容颜，是我们人类打破了你的欢声笑语......总之，是我们人类对不起你!

小河，你以前真美丽。河水碧绿，像一条翡翠色的绸带。河水清澈见底，瞧!那些小鱼!他们在嬉戏，它们在欢唱，它们在感谢你呢，小河。你在夜晚的时候，是那么妩媚动人，是那么漂亮柔和，是那么引人注目。

小河，你知道吗?我和妈妈去公园散步，来到你身边。看见你水波荡漾，闪烁着粼粼的金光，我们无比羡慕你的美丽、娇艳，你太美了!

小河，你现在变了一个样。河水被污染，浑浊不堪。湖面水不仅有白色污染，还有一些已经不会再嬉戏、欢唱的小鱼......小河，每当风一吹来，人们会闻到一股臭味。是人类害了你!人类是自欺欺人，不是吗?

小河，我真诚的祝愿你——笑口常开，回到原来，变回原来的你!

真诚的道歉者：任梦璇

20xx年11月26日

妈妈：

至少有十二年没有给您写信了。没想到在您儿子上班后的第三年竟然为了这样的一件事情给您写信。

您可曾知道今天晚上我接了爸爸打来的电话后的心情吗?没想到为了这样的一点事情您竟然生儿子的气，而且闹得整个家庭不宁。

我上周六给您打电话，您说您手机快停机了，我说妈妈，我过几天给您交电手机费。尽管您说不用，但是我还是要坚持说过几天我给您交费。其实，这事儿儿子是有过错，没有马上为您交手机费。当天上午我们刚刚监考完一场语文，下午没有监考，于是我就陪着你的儿媳妇去逛街。真的，路上有好多家移动营业厅，但我就是没有停下来。不是有意的，而是儿子真的忘记了，真的忘记了为您缴费。可能是太久没有出来的缘故，从正月十五开始到上周六我们一直没有出来过，因为天气不好，总是下雨，而且最主要的是我们没有太多的时间。其实，您也知道您儿子的工作忙。您儿子今年第一次带毕业班，带了两个班的语文课，一个班主任。您儿媳妇带了两个班的英语课。最主要的是您儿媳妇已经有四个月的身孕，这些您老人家都知道啊。由于还有80天的时间就要高考了，而我们学校在第二次模拟考试中没有考好，您儿子所教的班级在这次考试中只是考了个中等，这次考得差的班级，班主任和任课老师都要写检讨，校长要亲自开你这个班的老师座谈会。您的儿子是刚参加工作的年轻人，对于这份工作，我还是蛮看重的。您也曾教育儿子一定要有出息，您的儿子也正是朝着这个方面努力啊。我这么拼命的工作不也就是想替您争口气吗?

刚才已经提到您儿媳妇已经有四个月的身孕，所以，现在她是咱们家的重点保护对象。在我工作这个家中，只有我们两个人生活，家里的一切都交给了我。我一天不买菜，一天就没有菜吃。每天中午无论我什么时候回家，家里总是我要做饭，每天晚上无论我什么时间回家，晚饭还是我要做。无论您儿子有多么的累，锅碗总是您儿子来刷，妈妈，儿子好累。

工作上的压力，压得儿子有些喘不过气来。真的，每天早晨六点半就要到班级守着学生晨读，我带语文课，周一三五还要有语文的早读，还要求坐班，中间还要守着学生上9：50到10：20 的小自习，一般来说从早晨六点半上班到中午十一点才能下班回家。有时候我还有第四节课，回到家就是十二点整。可是依然默默的承受。中午吃过午饭后，一点左右儿子就要到班级守着学生午休。下午还要求坐班，当然了，还有下午的课，儿子依然要上。

有时放学回家就是5：35了，在六点多点就要到班级守着学生晚练，还有夜自习，夜晚回到家就是11：00多了，妈妈，儿子好累。

妈妈，我很自私的想，多想不长大啊，因为小的时候有您来照顾我，吃穿用我都不用发愁。没想到长大原来有这么多的烦恼，这么大的压力。生活中很多的事情都要我一个人来承担，所有的风风雨雨都要落在我一个人的肩上了，妈妈呀，我最爱的妈妈，儿子也在长大，儿子正在承担着社会和学校家庭给予我的责任，但是儿子毕竟还是儿子，您的儿子毕竟只有27岁，27的我怎么感觉到还是个孩子，尽管我已成家，为人夫，即将为人父，但是我稚嫩的双肩承担的压力总是那么的大，妈妈，儿子，真的好累好累。

妈妈，您的儿子是个男子汉，这些个话语，他怎么可能去跟别人讲呢?就算您的儿媳妇她有时也是体会不到您儿子的压力的。妈妈，我多想坐下来，坐在您的身边去和您愉快的谈心，多想让您听听儿子的烦心事儿，多想让您也来分享儿子的一点点成绩，可是，儿子总是太忙，春节回家也只是吃个年饭，又要忙着走亲戚拜年，哪有什么时间坐下来好好和您谈谈呢?妈妈，我的好妈妈，您的儿子多少次都在梦中和您聊天谈心，您的儿子和您是最谈得来的呀，我记得小的时候我在您身边的时候，可是什么事情都告诉您的呀。记得初二的时候，有一个女孩子给您的儿子写了情书和给了照片，您的儿子就把别人写情书的事情都告诉了您，后来呀，还是您帮出的主意回绝了这门“好事儿”，还有好多的事情儿子都愿意和您分享，哎，妈妈，随着时间的慢慢流逝，您的儿子也在慢慢长大。由最初的在您身边，到后来在新乡上大学，后来又在信阳上大学，到现在的工作单位，您的儿子逐渐的离您远去，一直都不在您的身边，尽管每周也是一两个电话，尽管每次都是一二十分钟的通话时间，但是您还是不能分享您儿子的一切，渐渐的，妈妈，您有些误解了您的儿子。

儿子的确要给您充话费的，不过是在这个周三，因为周日我改了一天的试卷，周日的下午还要监考，周日还有夜自习，那一天，您的儿子改卷改到最后差一点点就要吐了，因为170份的语文试卷，想要在大半天内改完，那不是件容易的事情，周一的时间您的儿子有上午两节课，还有早读，下午要开教研会，周一的夜晚我还有夜自习，周二是四节连堂课，周三的时候我说去给您交电话费，但是这个时候您的手机已经通了。后来我昨晚上给您打了好几个电话说这个事情，到后来在八点多的时候，终于接通了您的电话，当时给您解释了好多，只是怕您生气。没想到今晚爸爸打电话来说，您竟然真的生气了，而且还大发雷霆，妈妈，儿子真的很伤心。没想到因为这点事情您竟然这样。妈妈呀，我毕竟是您身上掉下的一块肉啊，无论怎样，您不可以误解您的儿子的。您的儿子，一直深深地爱着您。

妈妈，我爱您。

20xx年x月x日

x：

见信好!当你看到这封信的时候不知道你会不会怪我做的无情。说句实话我不想伤害你至太深，所以我不得不把我的这一抉择告诉，希望你能够理解同时能够谅解我的抉择。不知道这些话该不该这样说，但事实确实是如此，我想还是说了比较好一点，让你的心里能够明白。在我的心里你只能占取一个同学的位置，当然了我们也只能保持同学的关系。很感谢在过去的学习生活中你曾给予我那些鼓励和帮助，我会铭记着你的好处。因为我根本就无法把你当作一位特殊的朋友来看待，同时除了他(一位来自河南的在包头求学的学生)没有哪个人再可以走进我的心房。我并没有觉得他到底有什么地方值得我那样深爱，也许爱一个人就是这样么有理由，这是我自己的观点而已。虽然我和他只是通过网络相遇直到相识相知，但是我确定自己是真正的爱上了他。或许这是缘分使我和他走到一起，这分缘对于我来说是来之不易的，我不会轻易放弃的，同时我还要精心地去呵护它直到永远。希望你能够理解我的心情!我和他虽然只是通过电话和QQ的保持着联系，但是我可以确定他是一位很真诚的值得我这样去深爱的人。我和他之间的这份爱情并没有什么金钱和利益的掺杂，是一份很纯真的爱，希望你能够祝福我和他的这份真正的爱情。最后祝你的前途光明，天天有个好心情!谢谢你能支持我和他之间的这份情感!

此致

敬礼

道歉人:x

x年x月x日

尊敬的广大市民朋友：

连续几天用水紧张甚至停水，给您的生产生活造成极大不便，供水公司全体员工向您表示深深的歉意，同时对全社会在供水抢修中给予我们的关注、理解、支持和帮助表示诚挚的感谢。

7月20日下午，我市供水水源地岗南、黄壁庄水库上游受山洪影响，大量泥沙涌入库区，原水浊度突然大幅度升高，使我公司供水生产受到严重影响，给主城区公共供水管网用户造成供水不足，用水困难。对此，我们负有不可推卸的责任，深感愧疚和不安。深刻反思，造成目前状况的教训是十分深刻的。

第一，对这次强降雨强度之大，影响之重，缺乏预测，准备不足。

第二，应急处置危机意识不强，缺乏经验，应对能力不足。

第三，对抢修过程中出现的复杂情况，缺乏措施，估计不足。

事件发生后，在省委政府、市委市政府领导下，在全市相关部门和单位的大力支持下，我公司立即组织力量全力抢修，改用长江水替代岗黄水库水源。经过努力，我市主城区公共供水总量恢复至40万立方米/日，但由于江水供应能力有限，相比平时45万立方米/日的供水量仍存在5万立方米缺口，至今仍不能保障居民正常用水需求。为此，我公司将抓紧做好以下几方面工作。

第一，切实摸清居民用水现状。立即组织力量，根据区域划分，采取分组入户的方式，对居民用水情况进行走访。继续采取三餐加压、微调供水管网和送水车送水方式，全力保障未通水用户正常生活用水。

第二，压减用水大户企业。根据启动的Ⅲ级供水应急预案要求，暂时关停用水大户企业生产用水，初步测算可压减企业用水3万立方米/日。

第三，积极协调自备井水源。通过水质检测和筛选，将符合用水标准的华电供热集团有限公司2万立方米/日水量和石炼化1万立方米/日水量接入市政城市供水管网，增加城区供水量，解决用水缺口。

第四，加快南水北调水源建设，争取东北水厂10月底、东南水厂年底前完工，早日为城区居民提供优质、安全、放心的生产生活用水。

第五，深刻吸取此次教训，加强职工队伍素质建设，努力提高供水业务技能水平。

在此，我们再一次对给市民造成的影响表示诚恳的道歉。我们将认真落实省、市领导的重要指示，全力以赴、竭尽全力，采取一切有效措施，尽快恢复城市正常供水，以实际行动报答全市人民对我们的宽容。

尊敬的李璇小姐：

收到了您投诉信，我感到非常抱歉。

但是，我非常有必要将客人所投诉的内容 做以下说明，请省中旅负责人明察! 李璇 3 人所在的团，是一个共有 30 人的北京纯玩无购物散拼团，客源来自 湖北，安徽等很多地方。

团内所有的客人都是当天分两个火车站抵达北京，北京 站的客人是早上六点抵达， 北京西站的客人是早上六点五十抵达，导游和司机是 先去北京站接客人，后转到北京西站接齐所有的客人开始走行程。

为防止漏接， 我们在北京西站，也安排了专门接站的师傅。

客人是 10 月 23 号到早上近七点到的北京，当日，我社在北京西站有两个散 拼团同时抵达。

其中一个是李璇所在的团，另一个大的散拼团也是接的武汉过来 的散拼客人。

客人出站后没有找到接站人，给我来了电话，我告知客人稍等，我 通知接站人给他打电话。

当时有我社的接另外一个团的导游看见了他，并把他交 给了接站师傅。

可是，不知道客人是什么原因，就是不跟我的师傅走。

李璇所在 的团是散客拼团， 团里的客人都是来自各个地方的客人， 90%的客人在导游或 有 师傅联系到之后都跟随其上了大车，可是李璇三人坚持不上车，并且僵持了将近 一个小时， 客人一定要求我社接站负责人姜云前去接站。

姜云为我社计调部经理， 我们所有的客人留的电话都是姜云的电话，并且这只是一个应急电话，我们所有 的散客在北京未找到客人后都打这个电话，姜云不能每个客人都亲自去接，但是 对于此次事件我们还是表以深深的歉意。

我社负责人刘骥，在得知客人投诉后于当天晚上亲自去酒店看望和慰问客 人，客人所住酒店是北京吴裕隆酒店，刘经理确实看到酒店是 3 星标准，以下是 酒店介绍：这个酒店确实是三星级酒店，并且当时为了避免客人回汉后投诉酒店，我们 跟香港路门市杜经理提议让客人务必把所住酒店的大堂和房间都用相机拍下来， 这个酒店可以在网上查的到的。

关于酒店热水器问题，北京四星以下甚至大部分 四星酒店都是电热水器需要烧水的，四星酒店有中央空调可能室内温度相对高 些。

关于客人的“那种稀烂地方，凭什么按三星、准三星的标准收费啊?连个火 车站路边的破招待所都不如!人家好歹还有 24 小时热水啊! ”这种说法我们可 以做如下解释，24 小时热水都可以提供，但是前提是客人需要插电热水器烧水， 就包括武汉的大部分酒店也都是电热水器需要提前烧水的。

北京是祖国的首都， 在环境质量和节能节电方面管理较严，酒店无法在客人未到店之前就把热水烧 上，这点还希望客人能谅解和接受现实。

我们行程中没有景泰蓝这个购物店， 我们的行程中是珐琅厂， 北京珐琅厂因 是国家旅游局评定的国家级工业旅游示范点，不计入购物店。

纯玩团行程比较 轻松，我们行程中所含景点也是所有景点的大门票，关于客人的“你们的导游 说，天坛大门就算天坛，所以带我们进了大门就算游了天坛，可是别的团队， 全部买的 35 元的通票并带着游客进去游览回音壁等景观。

而我们放眼所到之处， 尽是北京老人晨练健身的场景。

这让人情何以堪?”这种说法还望贵社给予客 人解释，这个属于在和客人签合同时需要跟客人说明的，回音壁属于天坛的二 道门票，属于客人自愿自理项目，如果客人需要进去参观可以告知我社导游， 另买门票进入。

最后关于客人在此次散拼团旅行中所质疑和感到不满意的问题， 我社深表歉 意，但是散拼团有一定的弊处，那就是客人自由性小，选择范围小。

我是一个不太懂得表达的人。但是我知道如果我不把放在心里的话说出来，也许这一生我都会感觉不安。也许有时候我做事情的方式你不能接受，但是我可以试着去改变自己，只是希望你能够多给我点时间，好吗?

我这一生不会再轻易地去喜欢一个人，因为没有人能够超越你在我心中的位置，也许我不是一个最优秀的人，但是在喜欢你的世界里，我相信我是最认真的。

也许我不懂得浪漫，不懂得像诗人那样出口成章，但是真的感情都是沉淀在心灵最深处的。即使我没有表白，难道你没有从哪些行动中感受到我的存在吗?我不惯着你，是因为我不希望你有天失去我而感到无助。我就是这样的喜欢你，所以才患得患失，没想到这样，竟然让你误以为我不是真的喜欢你，这都是我的错，请你原谅我好

我想，我等待的不是你的解释，不是你的借口，是你肯定的语气。不是将来可能怎么样，而是现在我们应该怎么做。

现实与梦想真的太残酷了，但是不是我们应该为梦想做些什么，不然那永远不会实现。一个属于我们两个人的梦想，我们共同的梦想，我们为之共同努力的目标。

我愿意为你而努力，你是否愿意等我，时间确实是检验情感最好的东西。也许我们不应许诺，不应等待不前，未来是那么的不可预测，可是我们至少心里该有些什么挂念着，有点想法去做着，有点目标奋斗着。

现实的`残酷是心里迈不过那道坎，我们都是情感的寄托品，与其说为自己、为别人、为未来活着，不如说是受思想和感情支配着。

想法总会有的，还是未来能不能实现不能确定。找对象如赌博一样：赌赢了，欢喜一生;赌输了，懊悔一生;平局，平平淡淡一辈子罢了。

这一年我一直都没有去谈恋爱，不是因为没有机会，而是因为我心里一直住着个你。我盼星星盼月亮的见到你，只是想亲自问问你：我们还有机会吗?只要你点头，给我一丝的希望，我将会为你努力下去!

喜欢不是一个人一见钟情就把自己嫁了就是一辈子，爱情的生活需要长期的磨合，爱情还没开始就要结束了，这是不是太过于快了。没有爱没关系，喜欢也好;不喜欢也没关系，有好感也行;没好感也可以，至少比陌生人容易接近吧。

我想要的没有那么多，只希望你在不开心或不开心的时候想起我，在你不那么忙碌的时候能打个电话或发个短信给我就足够了。你的开心，是我目前最重要的事情。

道歉人：

亲爱的父亲大人:

唉！想起那件事，我就有口难言，所以我写了这封信。爸爸，几天前我做错了一件事，在这里我要如实地告诉您，可是，爸爸，您能原谅我吗？那是几天前的事了，您给了我壹佰元钱，让我自己交副餐钱，副餐钱是八十元，还剩整整二十元钱呢！您叮嘱我要把剩下的二十元钱"上交"，可是您太忙了，繁忙的公事占据了您的大脑，这些琐碎小事您可能丝毫没有放在心上。殊不知，那二十元钱早已变成了十八元钱，而且直到现在还静静地躺在我书包的夹层里。

事情是这样的，学校门口的文具店里有一种笔，是我眼馋已久的，那种笔的牌子叫"梦七彩"。它最特别的地方在于，那小小的一支笔，笔管里的油墨却有七种颜色：鲜红、粉红、金黄、桔黄、淡紫、天蓝、翠绿，而且无论哪一种，都是色彩鲜亮。这样一支可以写出这么多种彩字的笔，在万笔丛中，让谁看了都会眼前一亮，这样的笔又有谁会不喜欢呢？只是这种笔的价格太高，两元钱一支，这样的价钱足可以让我买四本作业本了！所以我一直没舍得买。可是我现在却有二十元钱！我怀着激动的心情，忐忑不安地来到那家文具店。走进店里，我一眼就看到了我的"梦七彩"，我一步步挪到它的面前，那可是我心仪已久的宝贝。"梦七彩"在明亮的日灯光下流光溢彩，它仿佛在朝我招手，"小朋友，快把我买回家吧，让我成为你的好朋友吧！"我舔了舔有些干涩的嘴唇，只感觉到我手心里攥着的两枚钢镚儿似乎也激动得要蹦出来。我咬咬牙，放下了手中早已沾满汗水的两枚钢镚儿。

用这种笔时，我心里可真不是滋味。唉！这毕竟是我背着您偷偷买的，买来了既不敢告诉您也不敢明目张胆地使用。那些五彩缤纷的字迹好象都活了起来：有的冷笑着，向我威胁，"我要告诉你爸爸，让他打你";有的嘲笑我，"胆小鬼，连这点小事都不敢跟爸爸讲";有的苦口婆心地劝说我，"告诉你爸爸吧，纸总是包不住火的，就算你不说，他早晚也会发现的"......要不要向爸爸如实交待呢？我犹豫着，告诉吧，可能会立马挨批，而且瞒了好几天才交待，"罪加一等";不告诉吧，爸爸如果哪一天想起这事来，查究起来，那我可是要"吃不了兜着走"了。我想来想去，还是小心翼翼地把剩下的十八元钱藏进了我书包的夹层里。今天，我在家里读到了一篇文章，题目叫《诚实的孩子》，讲述的是列宁小时侯有一次去姑妈家，不小心打碎了花瓶，但是，在当时没有承认。回家后，他在妈妈的教育下写信给姑妈，主动承认了错误。读了那篇文章，我再也坐不住了，我鼓足勇气，还是决定将这件事告诉您。爸爸，您能原谅我吗？

^_^亲们：

很抱歉这么久才收到我们的东西，对此我首先给您表示真诚的歉意，对不起! 您拍下的是预定鞋码，当时联系过厂家给了我们大约到货时间，但没想到的是厂家发货还是延误，所以我们也延误了发货，对些我很抱歉也很无奈。

今天我们终于收到货，在第一时间给您发货。我们加班加点，不吃饭，加派人手，会尽量为每一个亲早点发货的。

特意准备了一些小礼品，或多或少的表示我们的一点小心意和歉意，希望您能笑纳。 亲~收货后有还算满意，请记得给我们好评，动态评分也给五星评分，好吗?

再次谢谢亲们的支持了，本店会一如既往的为每个亲真诚的服务，秉着真诚的原则，我们会一直向更好的方向发展。亲们收到货后，有任何问题请联系我们，如果满意亲给我们好评对我们进行鼓励，不满意联系我们我们会努力让您满意的。

心 祝您淘宝开心，事事顺利!

xx年x月x日

小雨：

爸爸这次失信于你了，赶紧写信想请你原谅。

考试前，爸爸答应过你，如果你比上次有进步，假期就带你去大连极地海洋馆玩，这件事爸爸还记得。你考得不错，爸爸应该实现承诺，带你去玩，可现在还有几天就开学了，爸爸的承诺还没有兑现。昨天，你妈妈提醒了我。

想请你给爸爸一个解释的机会，这个暑假是爸爸单位最忙的时候，一直没好意思跟领导开口请假。昨天，你妈妈说，这些天你的情绪不太好，一问才知道是想着去大连玩的事。

爸爸知道你是一个懂事的宝宝，看到爸爸忙，没嚷着一定要去。但爸爸听到这件事心里挺不好受的，我作为大人，失信于你这个宝宝，平时还总要求你遵守诚信，这是不公平的。爸爸这次做了深刻的检讨，下次办不到的事，就不轻易开口承诺，承诺了就要克服困难尽力实现，也请你以后监督爸爸，好吗?

另外，这次没有实现的承诺，爸爸一定找机会补上。

此致

敬礼

尊敬的客人们：

您好!

我意外得知您在我们酒店的不愉快经历，对此感到非常的震惊。我已经和我们的管理人员对此进行了深入的探讨，正在关注和调查此事。

我们作为一个国际品牌的酒店，十分注重本地客源，深谙以客为尊的品牌理念。也正是您的评论，让我们看到了服务质量上的疏漏，再次谢谢您的意见，我们也会在将来的管理培训中提高并加强相应的业务流程。

在此，请接受我诚挚的道歉，借此机会，真诚的邀请您和您的家人、朋友来我们酒店用餐或聚会，给我们一个充分展示上海金茂君悦大酒店一贯服务标准的机会，我的办公室直线是021-(此处隐去电话号码)，欢迎您的批评指正，衷心期待着您的再次莅临。同时祝愿您和您的家人身体安康，万事顺意。

X年XX月XX日

Dear Prof. Wang,

I’m writing to ask you to excuse me for not being able to keep our appointment. I do know that this is very impolite and must have caused you much trouble.

I do reckon that at present any explanation is pale and futile. However I do not want you to misunderstand me. On my way to your office, an old lady suddenly fainted due to heart attack on the bus. I stopped a taxi and sent her into a nearby hospital. I stayed there until her son came, which spoiled our appointment.

I am aware that our appointment is of importance. I do hope that you would be kind enough to spare your valuable to meet me.

I am looking forward to hearing from you.

Sincerely Yours