给女士的道歉信精品20篇

一、咱们要做的，就是拉着彼此的手走到最后，其他的，交给命运。

二、这是我的爱，收下吧，这是我的心，别打碎了，这是我的手，握住了。

三、婉转浑坚的旋律，只为你弹奏;幸祸的白字，只为你而书写;调皮的情话，只为你而跳静;你，便是这么的不一样凡响。

四、戒指好比感情，戴在手上，也是戴在心上;伤在心上，便也伤在手上。不敢碰的，是那心里的伤;不愿摘的，是那难舍的爱。

五、人生最糟的不是失去爱的人，而是正因太爱一个人而失去了自我。

六、茶，要喝浓的，直到淡而无味。酒，要喝醉的，永远不想醒来。人，要深爱的，要下辈子还要之后爱的那种。

七、我的愉悦，就是和你温暖的过一辈子。

八、东南西北寻找你，前后左右跟住你，春夏秋冬爱恋你，风雨雷电抱紧你，每一天只想恋着你，今生今世爱着你，来世还是这顺序!

九、我莫名奇妙的笑了，只正因想到了你。

十、恋爱就像小偷，没有一天能睡个安稳觉，心悬着，激动着兴奋着亢奋着，最大的不安全因素往往就是你自我。

十一、爱是晴天雨天的相扶相伴;是自得潦倒的彼此牵挽;是快活愁烦的分享分忧;爱是我俩之间不变的密意!

十二、所谓爱，就是当感觉热情浪漫统统拿掉之后，你仍然珍惜对方。

十三、淡淡的梦，停留在心底的角落;淡淡的爱，驻足在记忆的篇章。任凭时光飞逝，依然不变的是这份不解的情怀。

十四、你爱我吗?如果是，请承担一切感情义务，即每一天想我多一点，每一天爱我多一点，每一天关心多一点，每一天联系多一点，必须要完成哟!

十五、那一季，微风摇摆，刚战的感到正在银沙外攒静，有条粗粗的丝带反舒启怀念的海，我盼望注视你的容颜，我等待你战我脚牵，只念，把恨带到这片海，熔化春的凉快，滴滴进怀。

十六、咱们坚信，咱们永远一齐。

十七、假如你是一棵仙人掌，我也愿意忍受所有的疼痛来抱着你。

十八、在感情这条长河里，自从爱上你的那一天开始，我的性命中就多了一种等待，多了一种期盼，期盼着朝暮能和你斯守。

十九、月光下你温柔的笑容，将我融化在你心中，带着无边的爱恋愉悦走来，将你轻拥在怀，生生世世，此情惟你独钟。

二十、人世间纵有风情万种，我却情有独钟。只要我的心还在跳，它便是因你而跳。拥有你，是我生命的精彩，我的信心来自你的魅力。

二十一、只要你一向在我身边，其他东西不再重要

-x：

首先，我得给xx同学道歉，不该因为某些偶然的因素木有接到她的电话，我更不应该专心于玩电脑而忽略了俺的手机，这些种种的种种导致了这件本不该发生却发生的事情。我万分惭愧啊。怀着无比愧疚的心情写下了这篇文章，并且保证这种事情以后不会发生。可是五百字好多啊，我觉得这些字都不足以表达我的万分歉意，因此，只有实际行动能让我表达歉意，我决定请xx同学去吃好吃的。至于吃什么，当然由xx同学内定，我毫无异议,如果这种事情再次发生，我就把手机从楼上扔出去，既然它不能让我和xx同学取得联系，我为何还要留着它呢。、

其实另一个目的是让大家尽可能的嘲笑我，xx同学觉得如果我受到了大家的嘲笑，她的怨气也会随之散发，为了满足她这种变-态的心理，我就决定写下这些让她开心的东西。大家就尽情的笑吧。为了媳妇儿，这不算丢人，是吧，相信同志们一定会理解我的。关于xx同学打了7个未接来电的情况，我不得不指出一些问题，为啥不在打俩没人接的时候就转而寻求帮助，非要生那么大气呢，啧啧。我表示不能很好的理解这件事情，希望xx同学能给我一个很好的解答，是我太笨了，还是xx同学脑筋不转了呢。嘎嘎!这马上就够了，看到没，我这次木有偷工减料，可是标准的五百字。不许再生气了呢!

-

xx年x月x日

尊敬的物流集团公司新老客户：

大家好!

首先我忠心的感谢你们一直以来的信任与厚爱!九年一晃而过，十载历历在目，物流却到了如此地步，真是“悲欣交集”，这句也是我在今年九月二十五日公司九年会议中的心情表述：

从无到有，满腔热情，却是“名满天下”，给太多的人、尤其是客户带来了货款不能及时回收和面临损失的烦恼，本是一个鱼水情，现在却要客户对我们的信任出现严重危机，企业却面临严峻考验，尤其是在这样的一个局面，我只有选择承担一切后果，并真诚面对，想尽一切办法解决资金问题。

我们十年的努力能够有56万的客户群体，业务覆盖陕西，甘肃，青海三省，我们有六百多人的团队不离不弃。虽然行业竞争日益激烈，尤其恶性竞争，同质化服务严重，准入门槛太低，我们也一直走在创新的路上，一直围绕着客户的利益最大化，保持着利他才能利己的心态，我们的付出也得到了很多的回报，身边有那么多支持我们和帮助我们的人，我们深感欣慰。

这便是“悲欣交集”，可是九月二十五日当晚就发生了群体性挤兑事件，一天不少一天不多刚刚是九年公司开业纪念日。事情的发生虽然突然和有人恶意炒作，但是也是必然，我无怨无悔。

感谢大家的理解以及所有人的帮助和支持，尤其感谢长期合作客户的信任以及理解，感谢警方警官社会各界人士的大力支持，感谢同学会、商会、朋友，所有人，感谢你们。你们让我对人生充满信心、对事业充满希望，对身边的每一个人是满满的感恩。我只有默默地承受一切，用一生来弥补过失，换取信任，赢得更大的挑战与胜利。

物流“9.25”事件发生突然，也是必然，首先责任在我，我不怨天尤人，积极面对、坦诚相待，用实际行动证明一切。请大家给我时间和信心，也希望大家一如既往地支持和理解，我们将用我们的一切行动和服务打造一个新的物流，重新来过，从零开始，从头再来，我相信我们有能力有信心，更有责任和义务还清债务，为更多的客户提供全方位的物流服务，我们必将以更优的服务质量，安全快捷，货款兑付24小时内。

做到行业树立形象，内部强化管理，把企业做成公众可以相信和嘱托的企业，为陕西本土物流品牌和陕西人争光，给曾经帮助和关爱物流的每一个人一个完美的答案，我们有您将永远铭记历史的过去，永远要警钟长鸣，创新发展做一个长久的企业，为更多的人和企业做好服务。

再次向大家表示深深的歉意，我在这里给大家鞠躬了!

希望能博得一点点谅解并给予我们支持和力量。在下来的时间里我的每一天都在工作上，直到还清债务，我会在最短的时间内见到每一个欠款的客户， 请大家给我机会，向您当面致歉，请教学习，为了我们做的更好是最好的面对，感恩不尽!

此致

敬礼!

20xx年XX月XX日

亲爱的新朋友，老朋友，骨灰级客户朋友：

大家好!

这几天很多很多的人问我，你的淘宝店没有没有了?要买东西哪里拍。新的淘宝店正在快马加鞭地上链接，已经可以收藏了。还是老的店名“上上妈咪在美国”。全部弄好估计还要一个星期。这期间内大家可以在微店可以拍。客服也都在的。麻烦大家又要换地方购买，带来的麻烦真的很抱歉!

含着悲痛的心情和大家解释一下，遭到国内两家中国总代理投诉商标侵权。淘宝规则属于知识产权严重扣分，店铺被彻底删除。树大招风，大家都看到我马上就要四皇冠了。

从大女儿上上出生后，我开始一点一滴做起我的母婴淘宝店，转眼快4年马上升4皇冠。美国洛杉矶，今天突然进入了夏天，我的心却落入冰川，就好像失去了挚爱的孩子。转念一想，我也可以把这当作一个FRESH START。这样归零的机会，人生并不多。人生也像时钟一样，到了子夜就要“从零开始”。作家刘震云也说过：“归零心态就是把自己心灵里的一切清空，把已经拥有的一切剥除，一切归于零的心态。”

没有了三皇冠，小店的信用等级又要从0开始。让我想起4年前刚开始的时候，一台笔记本放家里餐桌上，从早到晚，下订单，拍图片上链接，打包发货，发微博，都是我一个人干，一天12小时，没有休息日。1年到了一个皇冠，2年有2个皇冠，3年的时候有了3个皇冠.....第四年，我却回到零。

店铺可以关闭，信用等级可以归0，但是这4年我不但收获了店铺，也收获了你们——我亲爱的你们。有的妈妈说是我的实在打动了她，有的妈妈是我的努力感动了她，有好多妈妈愿意和我分享她的烦恼她的故事。特别是老老的骨灰级客户，跟着我4年了，我们的孩子们都差不多大。无论遇到什么事情都和我说，上妈我挺你!我发个红包给她们，就想讨个彩让她们开心一下，她们却怎么也不肯收。。。弄得我快难为情死。

我还记得去年一天我刚在美国产科医生办公室等待产检，收到骨灰级老客户红梅给我的留言。回忆了我们相识的4年，没有见过面，一路来全是信任，全是为对方考虑。洋洋洒洒一大段，荷尔蒙影响我又差点哭。前几天她突然联系我说，9个月前我帮她代购的一个包突然收到了。因为当时5个月海关都没清出来的时候，我想希望渺茫就给她退款了(还是我硬要给她退款，她说很喜欢这包，愿意等着)。这次清关出来快递公司都没通知我。我真的完全不知道包居然可以时隔9个月出来。做代购4年，真是无奇不有。红梅第一时间微信告诉我，又把包的款打到我支付宝。你知道，她真的可以偷偷收下这个包的，我永远不会知道的。我发了100元的红包给她，我知道她平时一直不收我的小红包，就故意说来，5元钱啦，收下吧。她打开又马上又发我一个红包。我就知道她会这样，我才不上你的当呢。

这样窝心的事情还有很多。孕傻没停过的我(第一次孕傻刚过又怀孕了)，好多次会多发两次东西给客人，或者发两次或者把A客人东西发给B客人。亲爱的们都会告诉我，上妈你多发我了。我感动地问你怎么那么好，她说我看你带2个孩子做代购太辛苦了，不忍心。。。一时我红了眼眶。

还有一个可爱的客人叫欣艳，过年我回国的时候，给我寄了她家乡的特色工艺品。看着那么精致的礼物，我不知道该怎么感谢。没有见过面，你为啥要对我那么好。昨天她对我说，“没事，我挺你。继续在你新店买多多的。乖乖，不怕。需要我怎么帮就说，绝对第一时间帮你。”本来一直都很坚强的我，落泪了。

还有很多亲留言我，说“有我们呢，不怕。马上把新店买买买成一颗皇冠!”“直接转账，不走淘宝，这都不叫事。”你们不知道这些话对我是多大的鼓励!虽然你们离我有半个地球的距离，但是时常觉得我们好像真的只有一个手机的距离。不是互联网将我们联在一起，是缘分，是我们一样的做母亲的心，是你们的善良和温暖，一直鼓励着我，支持着我，感动着我。以前这样，现在这样，以后我们还要一起走。我知道，这四年的汗水和泪水没有白流。写着写着，致歉信煽情起来，变成了回忆信。

塞翁失马焉知非福，这句话一定是对的。半夜写完这些，我发现我已经知道自己有多大的福气。这几天很多找不到店铺的客户来加我微信，我很好奇问店铺没了是怎么找到我的，有一位亲说，是你的客户，就会想尽一切办法来和你再次相遇。

亲爱的们，真的真的感谢你们。感恩我们的初次相遇，感恩我们的再次相聚。感恩你们把心肝宝贝的口粮交给我，感恩你们相信从未谋面又远在半个地球的美国的我……我想说，我真的爱你们!

亲爱的：

阿姣，对不起。这两天想起那天晚上和我们在一起的日日夜夜仔细想，确实是我不对，你用不着自责，我现在知道你要什么了，人是平等的，我用世俗的眼光要求你，本意是要保障你一生的幸福，但却限制了你的自由，让你感觉到了屈辱，我平常粗心大意，没有在细节上关心你，又加上老是指出你的缺点(嘴巴大)，你感到了压力，让你不能忍受，再加上你当前的事太多(学习)，需要一点安慰，所以你觉得我对你而言，只是一种负担，并且认定我以后也不一定能给你幸福，对我失去了信心，所以放弃我了，那我只能对你和你以前的男朋友说“对不起”在我们中，你是最可怜最无辜的，我则是这麻烦的制造者，是我引起了这场悲剧，是我让你感到难过受到伤害，你很善良，也很单纯，我最担心的就是你上当受骗。我真的想把我的一切都给你，包括我的人，我的心，还有我的知识。

我错了，你是一个独立的个体，并且你已经大了，你有你自己的想法、自己的选择，包括选择正确的，也包括选择错误的，当然了，现在我也知道，其实我认定的正确，未必是真的正确，这种错误我已经犯了一次了。我以后再也不会犯这种错误了，也许你不会再相信我，但我真的是真心的。我们都是才刚谈恋爱，对“爱情”这两个字也很陌生，什么也不懂，才会犯下那种错误。不过，每份爱情不是都要经历种.种磨难和挫折才能变的可靠，每对情侣不是都要经历种.种矛盾感情会变的更深吗?俗话说“床头吵架床尾和”。阿姣，你能再原谅我一次，再给我一次机会吗?我对你所做的一切，都是因为我太爱你，我想终生跟你在一起，我相信我自己，我会给你一生的幸福，但决定还得由你做，你有选择的权利。你说喜欢阳光的我，我一直在努力使自己变回以前，变成你喜欢的我。

但这需要时间，只要你给我时间我一定能变回来的。你说我对你还是做朋友的时候好，我想我能改，改得更细心更关心你。其实我们都很傻，你不知道我要的不光是这些，我也不知道你要的不光是这些。本质的东西我们都没有想到。我不逼你，但我真的舍不得你，不想失去你，如果你还相信我，那就回到我的身边，这也是我最想要的结果，如果真的认为我不好，我也不会放弃的，我会努力改正然后再去追你。记住，错是我一个人的，是我的无知和幼稚导致了这么一场悲剧。你太好了，你也很苦，答应了一个不值得你答应的人――郑强，最后放弃了他。我们都太不成熟了，不是你背叛我，也不是你骗我，是我表现太恶劣了。青苹果总是涩的，我不能要求你总是忍受。我有太多的机会挽回你，但都让我失去了。我们吵架，为一点点小事，因为我觉得这样可以促进我们的了解，我已下定决心跟你在一起，但我没有顾及你的感受，或许我真的是一个无心的人。其实，那是我已经完完全全的接受了你，不管是你的优点还是你的缺点，你所有的优点和所有的缺点构成了真正的你，我要整个的你!原本想在你生日的时候用自己赚的钱买一个手机给你的，现在也许再也没有机会了。我真的好后悔，不管自己有多大的火气都不能对女朋友发泄，我居然忘记了这点。现在失去你了，我才知道我是真的不能没有你。我责备我自己，你跟我分手，不是你的错，是我自己不好，是我自己亲手造成的。现在我只能说“我刚失去了我最爱的女孩，我给了他真心，但没有给他呵护，我以为给他美好的未来就够了，但忽略了他现在的感受，我给他真诚，从不骗他，向来言出必行，却不知道女孩子是要用来哄的。

在一起时，我认为一切都是理所当然，当我失去他了，才知道我真的不能没有他!人活在这个世界上是需要感情的，没有感情的人是会死的，我这个人不是很容易动感情，但是动了以后不是我想象的那样会说忘就忘，总是在那么些时候忘记不了。或许我们真的不是一个世界的人，我们的性格如此的相似，而考虑问题的方式是如此的不同!可以这样说，如果你一个男孩，你就成了我，而我要是一个女孩，我就是你了。你是一个典型的南方女孩，温柔细腻，善良单纯，你是个好女孩。这是写给你的信，你难道没有一点的留恋吗?我真的不想失去你，什么以后会伤的更深，什么我们不适合，我都不管，我就要你，现在你就是我的全部。阿姣，原谅我一次好吗?我保证，我以后不会再惹你生气了。

道歉人：某某某

某年某月某日

这一天我想了很多，过去这三年我并没给你带去多少欢乐，而且带给你不少痛苦与烦恼，而你确在默默的忍受着这一切，和你在一起的日子，你带给我很多的欢乐，我享受着这一生以来最安稳最宁静的三年，我是自私的，我真的很自私，只是一味的向你索取，确从没想过自己做为男人应该对你的责任与照顾。

你生病期间，我不但不好好的照顾你，而且还很多借口。你生日我总是说没钱，怕花钱，而我过生日的时候，你确没想过钱不钱的问题，执意要为我过，那个生日真的是我长这么大以来过得最开心的一个生日，也是第一个真正的生日。我为什么，为什么过去在拥有你的时候从没想到过，我恨，我悔。我有太多太多不能原谅的错误，就像我妈说的，这么大的人了，做什么事情都没想过后果，只是图一时兴起去做，对，她说的很对，我太不成熟了，做什么事之前从没想过后果，总以为爱挂在嘴边就行了，我错了，我根本错了，你从未说过爱我，可是你用你的行动告诉了我，你是有多么的爱我，可是我还时时要找些你的小毛病来为难你，还用你是否爱我这样的可笑的问题来伤害你，我错了，真的错了，原来那个天天口里说爱你的蠢小子他不懂得爱，也不配爱你。

虽然没有了你，我会变得消沉颓废;没有了你，我会一天比一天憔悴;没有了你，我会经不注风吹雨打，没有了你，我会失去了一生的抚慰。我想把自己灌醉，可是我怕更深的思念和孤独刺痛着我的心灵，但是我不会再像今天一样，像个小孩子似的缠着你，用你爱我的心来要挟你，这样只会说明我还是如此的自私，只想着自己，让你回来好让我重新过那快乐宁静的生活，所以我选择坚强，不去烦你，或许你离开我才是快乐的吧。我想过是否能试着将你忘记，试着将你从心底抹去，试着找一个人来带替代你，但是我更清楚这不过是希望，这样做是那么的徒劳无益。这样非但无法让我停止爱你，而且会使你更加刻入心里。情愿偷偷为你哭泣，也无法将你忘记，因为我已经付出我的所有，珍惜着这份爱意，珍惜着曾经拥有的真心真意。

不怪谁，我知道这一切都是我的错。想对你说，离开并不是因为放弃，而是为了爱你，就像阿牛歌里唱的，桃花朵朵开，我在这里等着你回来，等着你回来把那桃花采，当然我希望我不要等到桃花开得那天你才能回到我身边。

女士商务礼仪培训知识

仪容仪表礼仪

职业女性的办公化妆应表现秀丽、典雅、干练、稳重的办公室形象。这是因为办公化妆受到办公室环境的制约，它必须给人有责任和知性的感觉.

1、发型发式“女人看头”

时尚得体，美观大方、符合身份。发卡式样庄重大方，以少为宜，避免出现远看像圣诞树，近看像杂货铺的场面。

2、面部修饰

女士化妆是自尊自爱的表现，也是对别人的一种尊重，是企业管理完善的一个标志。要求化淡妆，保持清新自然，化妆注意事项：化妆要自然，力求妆成有却无;化妆要美化，不能化另类妆;化妆应避人。

1、女士着装要求：

着职业套装（裙装）、不穿黑色皮裙

不穿无领、无袖、领口较低或太紧身的衣服

正式高级场合不光腿、穿贴近肉色的袜子、不穿黑色或镂花的丝袜

袜子不可以有破损，应带备用袜子、袜子长度，避免出现三节腿

鞋子要求:不穿过高、过细的鞋跟;不穿前不露脚趾后露脚跟的凉鞋，穿正装凉鞋

佩戴饰品：原则符合身份，以少为宜；不戴展示财力的珠宝首饰；不戴展示性别魅力的饰品；同质同色；戒指的戴法；数量不超过两件男人看表，女人看包。包是女性行为的符号。

2、职业场合着装的 “六不准 ” ：

不能过分杂乱、不能不按照常规着装、不可过分鲜艳；

不能过分暴露、不能穿透视装、不能穿过分紧身的服装。

商务仪态礼仪

仪态是指人在行为中的姿势和风度，姿势是指身体所呈现的样子，风度是属于内在气质的外化。

一个人的一举一动、站立的姿势、走路的步态、说话的声音、对人的态度、面部表情等都能够反映出一个人仪态美不美。而这种美又恰恰是一个人的内在品质、知识能力、修养等方面的真实外露。对于仪态行为的礼仪，要求做到：自然、文明、稳重、美观、大方、优雅、敬人的原则。

站姿

身体端正、挺胸收腹、眼睛平视、嘴微闭、面带微笑。双臂在体前交叉，右手放于左手上，保持随时可以提供服务的姿势。站立时留意周围，注意招呼客户及同事间的合作；男性站立时，双脚叉开，与肩同宽，上身保持挺直，女性站立时，双脚呈“V”字形，脚尖分开为50度左右，膝与脚后跟均要靠紧。

蹲姿

下蹲时，左脚在前，右脚在后，双腿合力支撑身躯，避免滑倒或摔倒。左右手各放于膝盖附近，挺直上身，抬头，目视前方。下蹲时的高度以双目保持与客户双目等高为佳。女士着裙装时，下蹲前须整理裙摆。  坐姿

入座时，一般从椅子左侧入座，入座要轻而缓；坐下时，一般只占座位的三分之二，如坐在深而软的沙发上，则坐在前端。坐下后，上身挺直，身体自然放松，目光平视前方或交谈对象，面带微笑。男性两腿自然分开，两膝平行，间距以一掌为宜，小腿基本与地面垂直；女性双腿并拢或交叉，双手交叉放于两腿上，着裙装入座时应整理裙摆后再坐下。

眼神礼仪

与客户交谈时，双眼视线落在对方鼻间，标准注视时间是交谈时间的30%~60%；恳请对方时，可以注视对方双眼，适时移动视线。

微笑礼仪

与客户交流时，保持自然微笑，以拉近与客户的距离；微笑应亲切真诚、自然适度，让客户真正体会到你的诚意与友善；适时微笑配合得体手势，显得更加自然大方。

手势礼仪

在向客户作介绍、与客户谈话、为客户引路、指示方向时运用手势，要求正规、得体、适度，手掌向上；注意手势的大小幅度，手势应在胸前或右方进行；多用柔和曲线手势 。

晓敏：

请允许我这样称呼你，也许此刻只有这样的称呼你才不会介意。 我知道你还在生我的气，sorry!为我的不理智、愚蠢、冲动甚至近似变态的行为表示歉意和悔过，I am sorry!这139小时我想了很多，所有的事情一遍遍的在我脑子里过着电影，毫无疑问我必须为我犯下的错买单。我不敢奢望你能原谅，但假如你看到这封信心情能好些，我便知足。

我很享受和你在一起的每一秒，想想我是那么的幸福!谢谢你带给我的一切!现在我必须为自己的错误承担后果。 情感闪光的时候，理智总会在天平两端失去平衡，随之而来的是魔鬼般的冲动;害己害人!当你心碎得无法再相信我的时候，注定留给我的只剩悔恨。我承诺一生照顾你宠着你，恐怕我现在没这个机会了，请原谅我!你说要我疼你让着你不许老教训你，我答应了，可我愚蠢的行为使我伤害了你，请原谅，我失言了!从第一眼看见你开始，我的眼睛的焦点就难以从你那里移开。虽然有时我候喜欢怂装一本正经，其实内心一直因为有你在身边而洋洋得意，我的心总会因为你而荡漾着。“这是真的吗?”还记得这句话吗?我无数次的问自己，是在做梦吗?是的，是我没有好好珍惜。I am sorry!我没有将梦继续延续下去!请你原谅我~~~~!

你是个自信的女孩，很倔强很要强，工作很出色，可是也要注意自己的身体，工作要紧身体却是根本。我知道你的心里此刻不比我好受，尤其是闲的时候，找点法子让自己充实点吧，这样就不会老想用酒来麻醉自己了。上次去你家我看到你喝了那么多酒我真的很心疼。 真心希望你健康快乐~~!

道歉人：

X年XX月XX日

I apologize for any misunderstanding regarding this items status.

It appears that the current availability estimate listed on our web site may not yet reflect the most recent information provided to us by our suppliers.

Sometimes unexpected fluctuations in supply can add time to our original availability estimate. We have learned that "Spartacus: Gods of the Arena [Blu-ray]" is now back-ordered, and our supplier is not able to tell us exactly when they expect to have more in stock. I apologize that you were not notified sooner of this change.

To help compensate you for this unexpected change, I have upgraded the method of shipment for this order to Express shipping at no additional charge.

I know that upgrading the shipment will or never in no way compensate for the inconvenience caused, please understand that we do care for our customers and do all we can to avail this item for you, inspite of all the efforts our reliance on suppliers and manufacturers for information about their stock, has caused this disappointment. I am extremely sorry for this situation.

Further, I can assure you that we are working hard to obtain this item for you and we will ship it as soon as we are able to obtain it. This means that we will ship the item as soon as we receive it from our suppliers.

...

Again, I am truly sorry that we were not able to fulfill your expectations for this level of service. I hope that you will give us another opportunity to prove the quality of our service to you.

dear kate:

excuse me for my long delaying in returning to you your “robinson crusoe” which i read through with great interest. i had finished reading the book and was about to return it when my cousin came to see me. never having seen the book, she was so interested in it that i had to retain it longer. however, i hope that in view of the additional delight thus afforded by your book, you will overlook my negligence in not returning it sooner.

thanking you again for the loan.

sincerely yours,

tom

亲爱的QQ用户 ：

前段时间，腾讯公司和360公司爆发了一场广为人知的纷争。最终在工业和信息化部等政府部门的协调下，这次纷争告一段落，QQ用户的安全和权益得到了保障。在此，我们向所有在事件中受到困扰的用户致以诚挚的歉意!对工业和信息化部等政府部门的通报批评我们虚心接受，并且会按照有关要求认真落实后续工作。对大家在此过程中对我们提出的意见和各种批评，我们也会认真听取、总结，吸取教训。

痛定思痛，我们在处理的方式和与用户沟通中采取的方式有很多值得反思的地方。起初，我们把注意力都放在“谁对谁错”、“是非曲直”这样的问题上，与此同时，却忽略了用户的感受。

作为一家发展较早、规模较大的企业，同时作为行业领先者，我们应该更加注重用户的感受;如果我们在做出那个“艰难的决定”之前能够和您有更充分的沟通，让您能有机会更明白风险和问题所在，整个事件的演化也许就是另外一幅情景。

事件发生后，我们从用户、媒体、行业专家那里得到了很多信息，其中有意见，有建议，也有批评。无论从哪个角度，能得到您的帮助是我们的幸运，也是我们在这个事件中的一份收获。您现在也许还无法想象这些意见对我们有多么重要。正是您的这些意见，将会成为腾讯公司战略转型和企业升级的关键动力。

也正是因为有了这样的认识，公司领导在不久前致员工的一封信里才会提出：“这不是最坏的时刻;也没有最好的时刻;让我们放下愤怒;让我们保持敬畏;让我们打开未来之门。”我们相信，这次事件结束之后，在政府的推动下，我们一直渴求的“阳光下的竞争”时代终将到来。腾讯也将以更开放的心态和用户、行业一起去拥抱这个时代。

随着QQ用户数的持续增长，我们明白身上的责任越来越重大。面对责任，我们必须对自己要求更高、做到更好。这样的心态也让我们更能理解您在此事件中所受到的困扰。因此，我们再次向您致以诚挚的歉意，希望未来能继续得到您的支持。

无论过去、现在还是未来，我们的心愿不变：和你在一起。

腾讯公司

xx年x月x日

Dear Kate:

Excuse me for my long delaying in returning to you your “Robinson Crusoe” which I read through with great interest. I had finished reading the book and was about to return it when my cousin came to see me. Never having seen the book, She was so interested in it that I had to retain it longer. However, I hope that in view of the additional delight thus afforded by your book, you will overlook my negligence in not returning it sooner. Thanking you again for the loan.

Sincerely yours,

尊敬__科技有限公司，尊敬的广大顾客:

由于我公司法律观念淡薄，在印制秦皇岛旅游年票一卡通宣传资料时，擅自将秦皇岛旅游年票一卡通票版样式中发行商秦皇岛易城通科技有限公司的名称替换为北戴河海生活文化传播有限公司，给广大游客造成了混淆，给秦皇岛易城通科技有限公司造成了伤害，在此郑重向秦皇岛易城通科技有限公司，公司全体人员，并广大游客，致以深深的歉意。对不起，我们对自己的无知给各位造成的影响深感不安，请求各位原谅我们。鉴于已经产生的伤害事实，我们决定采取以下措施，弥补已经造成的损失：

1.发布道歉信，向秦皇岛易城通科技有限公司和广大顾客道歉，使广大游客清晰明白秦皇岛易城通科技有限公司是秦皇岛旅游年票一卡通的唯一发行商，海生活公司只是经销商之一，并非秦皇岛旅游年票一卡通的发行单位。2.在海生活公司为推广旅游年票而设立的网站的显要位置对致歉信进行链接，时间至少一个月。3.在网站的显要位置展示秦皇岛旅游年票一卡通真实样板(标注有秦皇岛易城通科技有限公司名称)。4.收回全部还未发出的宣传资料，并焚毁。5.新印制宣传资料必须经秦皇岛易城通科技有限公司认可才可印制。我们再次为自己的无知道歉，并自愿承担因此对秦皇岛易城通科技有限公司造成的损失。

此致

敬礼!

___

____年__月__日

亲爱的朋友：

还记得吗，两个月前。我们一起来到了初一十一班。这里我们尝尽喜怒哀乐，这里我们见证者友谊。从来没有感觉到这样强烈的力量---我们的友谊。

在我难过时你那一声声的安慰;忘不了，在我快乐时你送来的祝福;忘不了，我们一起乘风破浪时的背影。不知不觉之中，我发现了你是我最好的朋友。有什么快乐我第一个想与他分享的人--总是你. 我总是说:你的女朋友多，每说到这，你都生气。其实这是对你的嫉妒--为啥你有那么多的朋友，我没有...

而今天，你对我说话，少了一份热情，多了一分冷漠;你的快乐不再向我分享;qq聊天你不搭理我...

或许一切因我而起，我从来不重视你的友情!放学，你好心等我，我只有冷冷的一句:你等不等我无所谓还有...我错了 ，对不起 。今天我才发现我最好的朋友是你。

你在qq好友之中把我删除，我才发现我要失去这份友情... 愿时光载着我们回到开学那天，重新找到这份友情..... 原谅我

xx年x月x日

亲爱的老婆：

某年某月某日晚上，我在给老婆的电话中因我说了脏话(有点重。。。。。。)这只是一次普通的闹矛盾，但是在该事件的背后隐藏着严重的原则性问题，并且此事深深伤害了老婆的心。老婆，我错了，请你原谅我，对造成这一恶性事件的原因我分析如下

一、违背了”老婆永远是对的”之根本原则

丈夫守则第一条中明确规定:老婆永远是对的。也就是老婆的话就是命令，对于老婆绝对不能说脏话。。。在说以前也发生过这样的事情。没有任何商量的余地，更不能反对或反抗。

我在电话中说脏话这一恶劣行径从根本上违背了这一原则，这首先说明在我的内心深处并没有完完全全认同这一原则，在老婆表达对这件事不满的时候我没能及时发现自己的错处~~~~~!!!

其次，说明我智力低下，随口说出了那样下流、低级的话!

由于这两点原因，犯下了如此严重的错误，不可饶恕，不可饶恕

二、忽略了老婆容易受伤的心

这是除了说话方面之外最严重的问题。老婆是我最爱的人，我应该捧在手心呵护倍至，让她时刻感受到温暖。但是我却冲她说出了这种(垃圾话)，这严重伤了宝贝老婆的心，老婆伤心难免心情不好或情绪不稳定，甚至影响到老婆对我的信任，而我则是这一件事情的罪魁祸首，这就是问题的严重所在，我错了，毫无异议

三、是最严重的!!!不懂得自重

我的恶劣行为不仅深深伤害了老婆的感情，也损害了自己在老婆面前的个人形象， 我没有知错就改，还狡辩。。。完全是我不对!!我再次向老婆你道歉。认错。。老婆是那么乖。那么的懂事。有的时候我知道老婆有点小孩子脾气。。我应该多让着老婆的!!老婆你相信我是个对你付责任的男人。如果我的条件还未成熟，我会积极努力，但是我会积极努力的学习以及改正!

亲爱的宇宙超级无敌美少女老婆大人，我错了，无论如何我不该对你说那样的话，我是大猪大猴子大狗粑粑大坏蛋，我最坏了，你就别跟我生气了，为了以后的幸福生活你就原谅我这次吧，我保证再也不犯这样的错误了，保证你以后的心情舒畅保养你的靓丽容颜，保证你开开心心舒舒坦坦，时时刻刻感受到温暖

老婆，我爱你

检讨人：爱你的老公

日期：

给小朋友的道歉信

今天，我们在这里郑重向小朋友和爸爸妈妈道歉!!

刘禹南今天在学校里抓伤了小脸蛋，我们很惭愧平时管教无方，纵容了他的顽劣，因致刘禹南在学校里抓伤了小朋友的脸，现在非常非常地歉疚，敬请原谅!请接受我们真诚的歉意。

借此机会，一并向各位小朋友说声：对不起!如果平时我家孩子有得罪的地方，玩耍时推搡而摔跤，嬉闹时拍打头脸，请各位村民们见谅，给你们添麻烦了!让你们为家里宝贝心疼了!也感谢大家的爱心和疼惜，给了孩子一个成长的空间。

3位辛勤可爱的老师，我们知道你们从来没有为我家孩子少操心，平时没有表达我们的敬意和感谢，今天既抱歉小豆芽找的事端引致的诸多不快，更想表达我们的谢意，他是一天比一天进步，希望在老师的教诲下生性，活泼。

祝愿所有小朋友在这个大家庭里健康，快乐地成长!

1. 感谢您一直以来对我们工作的支持，在这个周末里，希望忙碌了一个星期的您能够好好地休息，祝周末愉快，事业顺利!

2. 周末到了，别清闲着，现发放些工作给你，一定要按时完成，上午时刻把快乐文件整理好，中午时分把幸福资料准备全，晚间把欢乐证明做出来，好吧开始工作吧，愿周末愉快。

3. 周末到，睡懒觉，柔软小床真美妙;周末到，喂喵喵，晒晒太阳和小猫;周末到，祝福到，天天周末该多好!祝你周末有个好心情!

4. 如果每一份祝福，需要一个理由，那我的理由就是，愿你快乐。如果每一个周末，只能送出一份幸福，那我送的，永远是你。周末快乐!

5. 很想给你打电话，总是匆匆暂作罢。牵挂其实比天大，所以送你两朵花：一是有钱花，二是随便花。周末愉快!

6. 家常美味养养胃，新鲜空气润润肺，暖暖阳光晒晒背，融融被窝睡一睡。周末有滋又有味，生活一定格外美!

7. 江水并不知道，为什么流向海洋，我并不知道，为什么我的思念总是奔向你，祝你周末愉快!

8. 晴天是我的笑脸，鲜花是我的礼物，雨水是我的心语，每当你抬头看天，蓝天里洁白的云，是我不变的祝福，记住周末快乐!

9. 周末到，开心到。无工作之缠身，无俗事之烦心，可以做家务，搞卫生;可以去游玩，寻开心;可以会亲友，乐逍遥!

10. 人活着真累!上班特疲惫，上车得排队，挣钱得交税。周末清早起，给小猪发信息，希望小猪心欢喜，看完以后笑眯眯。

11. 周末到，出发喽!我们一起坐上轻松船，丢下包袱，寻找惬意;我们一起搭上快乐火车，扔掉烦恼，收集开心;我们一起登上幸福飞机，抛弃忧愁，追逐幸福!

12. 每天都有问候，每天都有关心，每天都有联系，每天都有沟通，每天都有祝福，周末到了，将前5个每天聚在一起送给你，愿你‘周末快乐’!

13. 让我们荡起双桨，划开工作日的波浪，小船儿驶向周末港口，四处洋溢着喜庆吉祥，心情飘荡在这幸福的空气中，迎面吹来下班凉爽的清风!

14. 不管离多远，不管多少年，如果你感到疲倦，请打开手机，我的祝福就在你身边!愿我的祝福化为繁星点点，闪在你生命的每一天!周末快乐!

15. 卸掉劳累的枷锁，放下沉重的包袱，装备轻松和潇洒，放飞快乐的心情，享受周末的愉悦，尝尽休息的快感，周末愉快。

同桌：

对不起! 这半年，你在我旁边也吃了不少苦吧……对于发生的一切，我真的很抱歉。

一开始，我真的很想和你做朋友。可是……我的脾气你也知道。我说过：你怎样对我，我就怎样对你。从那次我知道你不再信任我时，我就对自己说，只要你还是我的同桌，我何汀芸就不会让你好过!

后来，我也确实做到了。我故意让代昆来你面前：故意在别人面前让你难堪;败坏你的名声;想尽一切办法来折磨你。让你心痛，让你不好做人。

原以为，这一切，会让我很高兴。但是，我错啊……这并没有让我快乐起来。每当看到你被我捉弄时，心理总是有一种说不出的感觉。就好象被捉弄的人是我一样，很不是滋味…… 直到胡杨把你们的短信给我看时，我看到了你说的：“我是那么的信任她，我一直是那么的信任她!”时，我才恍然醒悟过来：我这次又错了!我再一次伤害了一个本该很要好的朋友。

虽然你说过不再恨我，但我心里的愧疚，是怎样也摆脱不了的…… 如果你真的原谅了我，请在看到这篇文章后给我留言，好吗?

真诚的说一句：对不起!

xx年x月x日

亲爱的小均哥哥：

你和我怄气已经有116小时零47分钟了，我知道你就是想让我先和你承认错误的嘛，而且我知道你也一定会跑到我的校友路里来偷偷的看我的近况的，所以就趁这个机会写封给你的信，告诉你我不在乎你在什么地方，只是祝福你开心就好啊。

还有就是要顺便提醒你一下哦，你的学生证可能你找不到了，它现在在我这里呢，还有你的图书证和这个月的月票，都拉我这了哦。哎，要它们也没用啊，你和我怄气，去图书馆也没心看书的，就好好散散心，玩几天好了;月票嘛，反正你和我正在生气，也不用总跑过来看我，就先放在我这里吧，正好艳艳这个月的月票没办上，就让她先帮你用好了。

你不用担心我啊，小均哥哥，我会把自己照顾得好好的，放心吧。我白天好好考试，到了不用考试休息的几天就和什么小壮哥哥啊，李威哥哥啊的，一起吃饭去。还有张哲你知道吧，对，就是那个高中追我追得好厉害的那个，听说我和你生气了，非要过来看看我不可，哎呀，真是盛情难却，正好这个礼拜四你不能过来看我了，我可以好好招待招待他，毕竟高中的时候我们曾经昏天黑地的爱过嘛。我准备给他做我最拿手的水果沙拉，不知道他会不会喜欢呀，你不就是吃了我做的水果沙拉以后就深深的喜欢上我了么?他一定也会喜欢的。Hehe~~~~~~`

你也不用担心我一个人学习起来会寂寞，因为我昨天在图书馆认识了一个帅哥，他比你还要高些吧，他说他会以后总陪我上自习，帮我占座的。哦，对了，我还答应他作为回报我会请他吃火锅呢。大概是考试完以后吧，到那个时候要是我主动和你道歉了的话我会记得带你一起去的。我知道你最喜欢吃火锅了，不过你的饭卡也拉我这里了，大概你这几天的伙食是好不到哪儿去了吧。

还有啊，我用冰河进了你的QQ了，因为我想最近这几天你也不会有心情上网的，我就替你向你QQ里的MM们一一定时发了问候，你的樱花娟子妹妹要给你邮照片，我凭直觉发现她不会美丽的，就替你回绝了她，怕把你吓着;还有你的冰儿妹妹说同意你要和她见面的要求，我帮你跟她定了时间，就是今天晚上7点在麦当劳门前见，你现在看到这封信还来得及，还有半个小时的时间呢。

对了，你让我帮你照看的两只小金鱼现在都生活的很好，你知道我喜欢猫咪的啦，我就养了一只很乖的，它每天在家陪着你的金鱼宝贝呢，你的宝贝们随时都准备着去好地方喽~~~~~~

好了，不多写了，你这次很有男生样哦，一直都不肯先和我认错，好吧，那就给你一次机会好了，你就等我先跟你认错吧。等这个礼拜我跟张哲吃完烛光晚餐，还有和那个图书馆帅哥上够了自习，我就会主动找你跟你承认错误的。

你这几天都没上学呀，没关系，你好好放松放松吧，大不了就是将来找不着工作呗，我在网上看到一篇文章，上面说“没有工作更好，可以圆了儿时做流浪歌手的梦想，弹着吉他从沈阳一路唱到西藏去。”多浪漫呀……

好了，不和你多聊了，我手机又响了，是图书馆帅哥，我得去背法律题了，快考试了，挂了可是要罚钱的啊，不过你别担心，钱财乃身外只物，你挂就挂了吧，只要现在在外面好好散心就行了。

尊敬的顾客：

您好!

发生这样不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意!对不起了!您的批评，我会作为警示永远铭记。我的员工犯错，更是领导者的错,因为是我没有教育好他们!没有让他们深刻明白“顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满意是我们服务的宗旨”! 事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不逃避。对于所有的相关责任人酒店已经做了批评教育、留岗查看和经济处罚。对您及您的家人造成的伤害，我再次表示诚挚的歉意，请您原谅!今后我们一定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节!现今我们已全面展开对于员工素质教育培训及专业知识培训的工作。请关注我们的改变吧!

道歉人：

时间：X年XX月XX日

尊敬的老师：

我真的知道错了，千不该万不该在课间追逐打闹，因为那是很危险的行为。开学以来，老师就三令五申要求我们遵守各项纪律，其中也提到了禁止在课间追逐打闹。可是我却没有重视起来，贪图玩乐，还是一意孤行得跟同学肆意玩闹。

现在想想我这样的行为是非常自私、不顾及他人的，我贪图自身玩闹，没有想到会影响其他同学下课休息。再有，我下课跑来跑去万一撞到同学令他们受伤就后果不堪设想了。前段时间就在电视新闻里看到一些地方发生了学生拥挤踩踏的事件，就是因为课间打闹引起的。另外，就算没伤害到其他同学，自己不小心摔伤了也要脚疼，严重的话搞不好还要被送去医院急救，做人工呼吸。

总之请老师相信，这次我真是知道错了，也明白了课间休息的重要意义：每节课要45分钟，上课同学们都认真听讲了，头脑很累就需要在下课时间休息。所以课间要给同学们休息，最好是让同学们能够在安静的环境中闭目静养。或者是喝口水，上个厕所什么的，再就是整理一下学习用具。

所以，在此向您保证，我今后一定不要课间打闹了。

_ue_ila

____年__月__日