党员年终总结报告怎么写热门20篇

自从选择在港资企业就业以后，我明显地感觉到自己好像一根浮萍，离开了家，离开了集体;失去了与同志们共同讨论共同奋斗的机会，失去了组织的指引与关怀。如今，我不能如期参加组织生活，不能按时作思想汇报，不能出席组织举行的活动，更没机会聆听领导的教诲;唯一能够保证的，只有我坚持住内心永恒不变的信仰和那股自以为是属于共产党人的正气!我感觉自己有愧于“党员”这个称号。

原本我以为自己会找不到安身的地方，以为自己会一直漂泊不定的，所以，当我看到公司里设有的党支部办公室时，一股无法言语的兴喜霎时间冲上脑门，眼泪在眼窝里不停地打转转。我抓着同事的手，不停地喊：“我有家了，我有家了!”

上个星期，我替老郭写了一份入党申请书，以一个60岁人的身份写。老实说，比较困难，但我对待它比我自己的入党申请书还要来得认真。我一边行文，一边回想起自己20xx年入党时宣誓的情景——很庄严、很自豪。现在重温着入党誓词，心海依然被激起了澎湃的海浪，有种抑制不住的激动在回荡着。

当时的我、现在的我、将来的我，都想把自己所有的精力都投入为人民服务的潮流中去，可是没有志同道合的友人陪伴我，没有选择适当的道路，我觉得自己连谈“为人民服务”的资格都没有。我希望将来的自己会比曾经的、现在的自己有出息，可是俗话说“计划总是赶不上变化”，现实的漩涡把我带入了一条没有方向的道路上。我在灰蒙蒙的世界里孤独地、疲惫地挣扎着，但是我从未想过要放弃，因为我不甘心就这样向现实低头。命运是掌握在我手里的，能够主宰它的只能是我自己!

没能够把青春的热血洒在祖国最需要的地方，我觉得很抱歉，但是我会坚持用自己的汗水来为祖国的建设添砖加瓦的。一有机会，我还是毫不犹豫投奔向祖国最需要我的地方的!

2020党支部换届选举工作报告

一、上届支部主要工作与取得成绩

在区教育党工委、第二教育署党委的领导下，近年来，学校党支部坚持以xx届三中全会精神、邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，以社会主义核心价值观引领校园文化，深入开展以“为民务实清廉”为主要内容的党的群众路线教育实践活动，积极推进创先争优活动。围绕“培养有灵魂、有灵气的阳光少年”的学校育人目标，将新一轮文明单位创建工作有机地融入到各项工作之中，坚持解放思想、实事求是、开拓进取、与时俱进的工作思路，充分调动全校教职工的工作积极性和创造性，提高全体师生思想道德素质。以特色创建与品牌打造为目标，促进师生自主和谐发展，有力提升了学校办学水平，社会声誉稳步提高。

(一)积极推进学习型党组织建设，发挥党的思想政治优势。

学校党支部紧密结合学习型党组织的创建活动，通过支部大会、党小组会议、教工大会等，采取集中学习、分组交流、撰写体会、网上分享、开展主题活动等方式，组织学习掌握党的路线、方针、政策，学习教育教学理论、现代信息技术等方面知识，学习国家法律法规，学习党的历史，学习校内外先进人物事迹。通过不同时段的学习要求，通过不同重点的学习领会，党员陆续撰写了《党史学习心得》、《“开明国语读本”读后感》、《“苦难辉煌”学习心得》、《“论群众路线”学习体会》等，进一步提高了党员干部的思想政治素质和政策理论水平。

(二)着力抓好党建工作，增强支部的凝聚力。

1、党建工作规范有力，扎实有效

上届党支部不断完善工作机制，严格实行支部议事决策制度、民主生活会制度、民主评议党员制度、党员联系服务群众制度、重大事项报告制度等，有力地促进了支部各项工作的实施。深入开展党的群众路线教育实践活动，加强学校领导班子建设，带领广大师生努力践行社会主义核心价值观。充分发挥党支部政治核心作用，积极参与学校重大决策，推动学校党风廉政工作的开展，从制度上加强监督保证作用。切实落实党务、校务公开工作，确保学校在重大问题如招聘教师、招生等与教工有切身利益的工作中，做到公开、公平、公正。依法依规完成新一轮学校副职聘任工作，在干部的任用上废除干部职务终身制。党支部能广泛征求意见，接收先进教师加入党组织，展示党员风采，确保党员队伍的先进性、纯洁性。

2、主题活动丰富多彩

学校党支部紧扣迎接党的生日、建军节、国庆等有意义的纪念日，组织“党史知识竞赛”，组织党员、入党积极分子和民主党派人士教师参观革命圣地，组织交通文明青年志愿服务活动，组织党员开展“同享蓝天”捐书活动，先后开展以“在党旗下成长”、“怎样做一名负责任的老师”、“做学生的知心人”为主题的征文、演讲比赛活动、“教育与梦想同行”博文、微小说竞赛活动。校园中，坚持多年的党员导师制活动使党员的先锋模范作用不断显现。

3、学校党、政、工、团、队与民主党派等组织的合力作用充分显现

通过加强支部建设、共建教工之家、健全教代会制度等，做好教师思想工作，切实维护教工权益，调动广大教职工的主人翁积极性，为学校的教育改革发展保驾护航。学校党政工坚持利用寒暑假走访长病假和特困教职工家庭，工会开展“一日捐送温暖工程”、“聚焦看世博”摄影比赛、“建西好声音”比赛、文明组室创建、高雅艺术欣赏等活动，把精神文明建设渗透到学校各项工作中。定期召开教代会，发挥教代会成员参政议政、参与民主管理的作用，顺利通过“学校督导自评报告”“学校绩效考核方案修订稿”等。加强对团、队工作的指导，按时召开少代会，定期组织向困难学生家庭送温暖活动。组织民主党派教师座谈会，邀请他们参与党支部活动，积极听取他们的意见建议，促进学校的和谐发展。

(三)加强师生政治思想教育与师德建设，不断提高社会声誉

认真组织教职工学习xx届三中全会精神，深入学习素质教育的理论，开展各种形式的学习、交流活动。在师生中开展爱国主义、集体主义、社会主义教育和丰富多彩、形式多样的各种活动、校班会等，包括430、930等大型校园活动，打造积极进取、充满活力的建西校园。以道德讲堂为载体，加强师德教育，提高教师素质。积极参与街道社区文明建设，与浦东新区清真寺签订文明协议，与海军91394空军94656部队建立共建关系，尽心尽责承担学校社会责任。

二、对今后支部工作的建议

一是理论学习不放松，学习和讨论要有全年计划、阶段安排，做到有目标、有重点，注重内容的系统性、针对性和连续性;二是把经常性党建活动与今后党的各主题活动工作有机结合，以推进学校重点工作为中心，整体安排落实，创新内容和形式，提高活动的吸引力，增强活动的成效;三是严格党员管理，在学习、活动和工作方面高要求、严标准、加强约束，以每个党员的先进性体现支部党组织的先进性;四是做好日常党务工作，做到计划周密，经常检查，勤于落实，体现奋发向上的精神和勇气，真正起到党组织的战斗堡垒和核心的作用。

一、工作情况

(一)主要指标完成情况

1、全年完成工程立项36个，其中20__年项目32个，20__年结转项目4个。

2、完成小型工程勘线、施工164项，其中话吧工程67项、电缆线路工程72项、园区光缆及其他25项。

(二)20__年主要工作完成情况

20__年我通过明确工作责任、强化目标管理，各项工作取得了明显成绩。

1、狠抓落实，规范管理再上新台阶。

20__年，我始终以省公司计划建设部的客户工程管理办法为依据，利用pmserp两个系统做好工程的阶段管理，不管是项目评估、现场管理、后期管理都能够严格按制度办事，严格按各项标准操作。全面落实预算管理，尤其是重点区域覆盖工作停止后积极开展项目清查工作，提高了资金的使用效率。

2、树立全局意识，及时完成领导交办的工作。

虽然按照分工我是负责西北区的线路施工管理，但是公司或部门内有其他任务时，我总是以全局观提醒自己，时刻不忘自己是一个共产党员。尤其是上半年协助装维管理岗位的同志完善了维护方面的相关档案、资料，做好了维护工作的衔接，完成了号线资料普查的后续工作，通过基础资料的健全提高了整个部门的工作效率，装维员工的工作积极性不断提高，保证了公司各项工作的顺利开展。

3、加强员工培训，夯实技术基础提高服务技能。

年初在积极推进号线资源清查的同时，我们客响中心对代维公司的员工情况进行了摸底，考虑到装维人员的实际情况，我参与组织了第二届装维人员技术比武，通过培训和比武，极大的激发了装维人员的学习热情为预约服务的全面展开做好了技术力量上的准备，同时也使我们核查后的技术资料发挥它的作用，从而避免了技术资料前清后乱的现象发生。

4、大力开展了安全月活动。

深入贯彻落实省、市公司下达的精神，以“安全第一，预防为主”的方针，加强对安全管理规章制度的宣传和教育力度，坚持月安全会议和单项工程开工前安全提醒制度，切实把安全生产工作作为各项工作的第一要务，进一步提高了施工单位的科学防范意识，确保20__年无一起安全事故发生，在工程施工中，严格要求职工遵守操作规程，佩戴安全帽，按要求着工作服。

5、树立全局观念，提升服务水平

年初当部门提出“做强客响、做细支撑、做优维护”的工作目标，我就围绕创新、发展、和谐的主题，制定了自己的工作计划，一年来我始终坚持定期与营销单元沟通，及时了解销售动态并将建设信息反馈给客户经理。尤其是竞合协议签订后，根据省公司的指导意见，我们多次与分局协商停缓建项目的解决办法，了解营销单元的业务需求提出解决方案，使民航小区、警备区家属院等一批项目及时发挥了作用。

二、经验总结、主要问题与不足分析

20__年，通过我和相关协作单位的共同努力，虽然取得了一定成绩，但在工作中也存在许多不足：

1、虽然大部分项目按照进度完工，但还个别项目由于种种原因没有完成验收、提审，还需进一步加大工作力度，加强对上游环节的督促与沟通、协调。

2、规范管理虽初见成效，尚需进一步向纵深发展。由于施工单位人员素质的差异，施工现场规范管理还存在时好时坏现象，安全教育还要常抓不懈。

3、对施工材料的采购供应环节把握不够理想，还存在因材料原因影响工程进度和业务开通的现象，今后还应加强与物流部门的沟通，及时向主管领导和销售部门反馈施工信息。

4、信息报道不够及时。对工作的中的信息报道认识不够深刻，注重了工程管理中的指标完成，而忽略了相关信息的发送，使工作中的许多亮点没有报道，今后要加强信息报道工作。

三、20__年工作思路与措施

20__年要针对工作中存在的问题和不足，结合公司全年责任目标，进一步解放思想，积极进取，立足更高的起点，坚持更高标准，实现更快的发展。20__年工作思路如下：

1、坚定不移地落实全年目标责任制，不折不扣地完成全年任务目标。

各部门都要进一步提高任务紧迫感，一切服从于责任目标，把任务细化到月，细化到周，认真工作，努力拼搏，以昂扬的斗志向着全年任务目标奋进。

2、加强信息沟通，提升过程管控能力。

20__年在项目管理中要根据材料采购周期提前制定物资采购计划，确保工程按时完成，同时要根据未央路地铁施工等因素及时将光缆施工信息反馈给客户经理，提前给基础网络中心提出光缆施工计划，保证项目的按期开通。对于小型电缆施工争取采取”看客下菜”的模式即结合用户需求和库房现有材料情况制定施工方案，这样既可以及时完成分局下达的施工任务，又可以消耗一些库存物资，降低库存指标压力。

一年来，按照双河镇党委的要求，以党的和十八届三中全会精神为指导，深入学习一系列讲话精神，努力工作，廉洁自律，团结支部一班人，知难而进，完成了上级交给的各项任务，实现了预定的工作目标，为双河村的发展做出了应有的贡献。现将我村一年来党建工作做汇报如下。

一、加强组织建设，做到了“五个落实”

1、班子建设落实。定期召开党支部会议，研究制定党员学习计划，组织开展学习活动，定期召开党支部民主生活会和党员组织生活会，查找存在的问题，认真整改，促进工作，坚定贯彻党的路线方针政策，学习优秀党员的先进事迹，严格执行有关规定。每年对党员进行考核，评选优秀党员进行表彰，及时总结党建工作，发现问题，及时解决，村里重大事情召开党支部大会研究决定，起到了党支部的领导核心和战斗堡垒作用。

2、思想建设落实。一年来，认真学习党的和党的十八届三中全会精神，学习一系列讲话精神，通过开展“党的群众路线教育实践活动”，发放调查问卷，找出了两委班子整体及成员的问题，制定了整改方案，进行了认真整改。学习党章的有关规定，加强党员干部的理想信念教育和思想道德建设，深入开展学习型党组织创建活动，用科学发展观理论体系武装党员干部。提高了党员的认识水平和思想觉悟，逐步建设了一支高素质的党员干部队伍。

3、组织建设落实。坚持开展“三会一课”学习教育制度，党员的觉悟显著提高，在各方面工作中都能起到先锋模范作用。党支部进一步适应社会发展的需要，支部成员能充分发挥推动村级经济发展、凝聚人心、促进和谐的核心作用。在日常管理中，党员干部都能冲锋在前，勇挑重担，带动了全村工作的开展。加强党员教育、管理、监督和服务工作。健全落实了党内激励、关怀机制，积极推进党内民主建设，大力推行党务公开制度，保障了党员对党内事务的广泛参与和有效监督。认真做好发展党员工作，深入开展争先创优活动，引导党员加强党性修养、提升自身素质、开展专业自我成长活动，发挥先锋模范作用，极大的增强了党组织的凝聚力。

4、制度建设落实。我们制定了党建工作长效机制并认真执行，做到了上级抓书记，书记抓落实，积极探索推进基层党建工作的有效载体和办法，通过开会、办学习班、上党课、组织参观学习、建学习园地、做读书笔记、交流心得体会、专项调查问卷等活动，加强党建工作，深入总结党组织创造的新经验，及时转化为制度成果，建立健全了常抓不懈的工作机制。建立了党员岗位目标责任书，半年自查，一年总结，认真落实党建责任制。

5、阵地建设落实。我们进一步加大对党组织活动场所、党员教育设施等投入力度，建立了党员活动室，有电视、白板、投影、电脑网络等学习教育材料，党建工作制度、入党誓词、党员义务、党员权利、学习实践活动的有关要求全部上墙，随时督促党员，教育党员。建立了党员干部作风建设的长效机制和党员干部廉政档案，进行廉政谈话，加强党风廉政建设。我们提出了组织警示、个人自省、群众监督三结合的廉政措施，教育党员干部践行“廉洁自律”，以求真务实的作风推进各项工作，积极营造风正、气顺、劲足的良好工作氛

二、开展专题教育，做到了“五个到位”。

1、思想认识到位。自党的群众路线教育实践活动全面启动以来。我们加强了学习认识。通过学习，我们认为这次学习教育活动对我们来说，主要意义有三：1、开展群众路线教育实践活动，就是要对我们的“作风之弊、行为之垢”来一次大排查、大检修、大扫除，把为民务实清廉的价值追求深深植根于全体教职工的思想和行动中，切实解决人民群众反映强烈的突出问题。2、开展群众路线教育实践活动，就是要破解村级集体发展难题。如何迅速提高党员干部的自身素质，真正发挥党员干部服务农村、服务农民，服务农业的作用。3、开展群众路线教育实践活动。就是要切实解决我们,自身存在的“四风”问题。让全体党员干部轻装上阵，以崭新的作风和面貌迎接新的挑战。

2、学习教育到位。在学习内容上，开展了三大专题的学习活动。一是专题学习讨论了党的报告以及一系列重要讲话精神，二是专题学习讨论了《论群众路线—重要论述摘编》、《党的群众路线教育实践活动学习文件选编》、《厉行节约、反对浪费—重要论述摘编》等学习材料，三是专题学习了党章、中央八项规定、全国两会精神和省、市规定的学习内容。

3、聚焦目标到位。这次活动对于我们来说：反对形式主义，就是要着重解决作风不实，落实不力的问题。平时工作中，我们有的同志对组织布置的工作不落实，拖拖拉拉，时效感差;有的对本质工作不认真，工作随心愿，愿意干就干，不愿意干就不干;有的上班不遵守作息时间，迟到早退;有的工作重布置轻检查，要求多办法少，一些工作虎头蛇尾、半途而废;反对官僚主义，就是要着重解决服务不主动，不作为问题。在平时工作中，我们有的墨守成规、因循守旧，小事不愿干，大事干不来。有的存在职业倦怠感，缺乏创新、争先的意识;有的专业意识不强，对本质工作不学习、不思考、挑不起担子，独当不了一面。有的工作拖沓，办事效率低下，对领导交办事情，有上文、没下文;反对享乐主义，着重解决安于现状、不思进取问题，要振奋全体党员的精气神，尤其要振奋党员干部的精气神，教育引导党员、干部坚定理想信念，牢记“两个务必”，不怕吃苦、不怕受累，始终保持昂扬向上、奋发有为的精神状态;反对奢靡之风，着重解决贪图享乐、奢侈浪费的问题，教育引导党员、干部坚持节约光荣、浪费可耻的思想观念。

4、作风整改到位。通过学习中央关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”增强了服务意识，改进了工作作风，转变了服务态度。一是做到了边学边改、边整边改。单位个人，人人认真填写“三张表”，即问题表、措施表、改进表，逐条逐项地明确了整改任务、整改措施和整改进度，积极整改、确保到位。二是完善了制度。健全完善了常规管理制度。严格上下班签到制度、出差下乡制度、节假日值班制度、上班工作制度，健全纪律作风建设的长效机制，强化公务消费的透明和监管。

5、解决问题到位。通过整改学习着力解决了五个问题。一是着力解决了作风不良的问题。二是解决了纪律不严的问题。纠正了干部职工纪律涣散、管理不严、违反岗位工作职责规范问题;从根本上纠正和解决执纪不严、作风涣散的问题。三是着力解决了责任不明的问题。做到了人人有责任，事事有人抓，层层抓落实，件件有回音。四是着力解决了服务意识不强的问题。规范服务行为，强化服务措施，提升服务标准和服务水平。五是着力解决了工作效率不高的问题。解决了干部职工时间观念不强、办事效率低下、工作时效性差，以及心浮气燥、作风漂浮、办事拖拉、执行不力的问题。

三、转变工作作风，做到了“五个加强”

1、加强制度建设与落实。重点是针对作风方面存在的问题，提出解决对策。通过整改，全面建立制度管理体系。

2、加强党员的考核与管理。对全体党员进行了年度考核和评定，本支部共8个党小组，现有党员51名。其中在岗的党员5名;经过认真考核评估，全部党员都达到了三以上等次。

3、加强“党员服务承诺”。所有在岗党员按照自己的工作职责范围都做出了岗位承诺，要求每位党员时时对照自己的承诺，处处凸现党员先锋模范形象，做好党员以点带动一片的工作，力求不流于形式，取得实效。

4、加强了自身建设。为了适应双河村发展的需要，适应村级组织工作需要。解决“老办法不顶用、新办法不会用，软办法不管用、硬办法不敢用”的问题，加强业务能力和自身素质学习，全面提高村干部的执政能力。5、加强主要工作任务的落实。镇党委政府安排部署的各项工作任务，我们都认真的对待并能很好的落实到位。针对每一项工作任务我们都会制定详实的工作方案，并且每一项工作都由村干部负总责，党小组长牵头，党员带头，层层落实，责任到人，落实到位。

一年来，在全村上下的共同努力下，我村在各方面都取得了进步，自己也发挥了一名支部书记应有的作用，但是我也清醒地认识到，与党委政府的要求相比，仍有一定的差距。一是在抓党建工作方法上缺乏创新;二是以党建促发展的门路不多，解放思想的程度还需进一步加大;三是部分党员干部服务的意识有待加强。在下步工作中，我们将创新思路抓党建，进一步解放思想做好各项工作。

汽车销售年终总结报告范文

汽车销售人员是很辛苦的，那么你知道汽车销售年终总结怎么写吗?下面小编就和大家分享汽车销售年终总结，来欣赏一下吧。

汽车销售年终总结报告

转眼即逝，20xx年还有不到几天的时间，就挥手离去了，迎来了20xx年的钟声，对我今年的工作做个总结。

回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。

一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点

1.市场力度不够强，以至于现在唐山大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!

2.个人做事风格不够勤奋.不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想!

3. 在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

二、工作计划

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：

三个大部分：

1. 对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2. 在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3. 要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

九小类：

1. 每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。

2. 一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3. 见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4. 对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

5. 要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6. 对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7. 客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8. 自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9. 和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

三、明年的个人目标

一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过20xx年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万~7万)!一定要买车，自己还要有5万元的资金!

我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油!

汽车销售年终工作总结

时间如白驹过隙，我们告别了20xx，迎来了20xx年的钟声，对我今年的工作做个总结。回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的营业额没有完成，还差70多万，心里真是不好受，对自己做个检讨，对今年的所有事情，做个归纳。

一、我认为今年业绩没有完成的原因是以下三点：

1、市场力度不够强，以至于现在xx大企业中好多客户都还没接触过，没有合同产生!没有达到预期效果!

2、个人做事风格不够勤奋。不能做到坚持到最后，特别是最近今年四至八月份，拜访量特别不理想!

3、在工作和生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进。

二、工作计划：

工作中自己时刻明白只存在上下级关系，无论是份内、份外工作都一视同仁，对领导安排的工作丝毫不能马虎、怠慢，在接受任务时，一方面积极了解领导意图及需要达到的标准、要求，力争在要求的期限内提前完成，另一方面要积极考虑并补充完善。

业绩代表过去，并不是代表过去就没事了。要以过去的不足和问题来鞭策自己，让自己在新的时间里有更好的突破!为了明年的工作能上升一个层次，给自己制定计划如下：

三个大部分：

1、对于老客户，和固定客户，要经常保持联系，在有时间有条件的情况下，送一些小礼物或宴请客户，好稳定与客户关系。

2、在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习，开拓视野，丰富知识，采取多样化形式，把学业务与交流技能向结合。

九小类：

1、每月要增加5个以上的新客户，还要有到3个潜在客户。

2、一周一小结，每月一大结，看看有哪些工作上的失误，及时改正下次不要再犯。

3、见客户之前要多了解客户的状态和需求，再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。

4、对客户不能有隐瞒和欺骗，这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一致的。

5、要不断加强业务方面的学习，多看书，上网查阅相关资料，与同行们交流，向他们学习更好的方式方法。

6、对所有客户的工作态度都要一样，但不能太低三下四。给客户一好印象，为公司树立更好的形象。

7、客户遇到问题，不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意，让客户相信我们的工作实力，才能更好的完成任务。

8、自信是非常重要的，要自己给自己树立自信心，要经常对自己说“我是最棒的!我是独一无二的!”。拥有健康乐观积极向上的工作态度才能更好的完成任务。

9、和公司其他员工要有良好的沟通，有团队意识，多交流，多探讨，才能不断增长业务技能。

三、明年的个人目标：

一个好的销售人员应该具备：好的团队、好的人际关系、好的沟通技巧、好的销售策略、好的专业知识、还有一条始终贯穿其中的对销售工作的极度热情!个人认为对销售工作的热情相当重要，但是对工作的热情如何培养!怎么延续?把工作当成一种手段而不是负担~工作也是有乐趣的，寻找乐趣!通过20xx年的工作和学习，我已经了解和认识到了一些，我们有好的团队，我们工作热情，我们可以做到也一定能做到!我明年的个人目标是400万，明年的现在能拥有一辆属于自己的车(4万-7万)!一定要买车，自己还要有5万元的资金!

我相信自己能够成功，为自己的目标而奋斗!加油!

汽车销售年终工作总结

20xx年是汽车销售公司重要的战略转折期。国内轿车市场的日益激烈的价格战、国家宏观调控的整体经济环境，给xx公司的日常经营和发展造成很大的困难。在全体员工的共同努力下，汽车销售公司取得了历史性的突破，整车销量、利润等多项指标创历史新高。作为汽车分公司的总经理，同时也很荣幸的被评为杰出领导贡献奖。回顾全年的工作，我感到在以下几个方面取得一点心得，愿意和业界同仁分享。

针对今年公司总部下达的经营指标，结合邢总经理在xx年商务大会上的指示精神，分公司将全年销售工作的重点立足在差异化营销和提升营销服务质量两个方面。面对市场愈演愈烈的价格竞争，我们汉阳分公司没有一味地走入价格战的误区。我常说价格是一把双刃剑，适度的价格促销对销售是有帮助的，可是无限制的价格战却无异于自杀。对于淡季的汽车销售该采用什么样的策略呢?我们摸索了一套对策：

对策一：1。加强销售队伍的目标管理、服务流程标准化、日常工作表格化。2。检查工作规律化。3。销售指标细分化5、晨会、培训例会化。4。服务指标进考核。

对策二：细分市场，建立差异化营销、细致的市场分析。我们对以往的重点市场进行了进一步的细分，不同的细分市场，制定不同的销售策略，形成差异化营销;根据xx年的销售形势，我们确定了出租车、集团用户、高校市尝零散用户等四大市常对于这四大市场我们采取了相应的营销策略。对政府采购和出租车市场，我们加大了投入力度，专门成立了出租车销售组和大宗用户组，分公司更是成为了企业用车单位，地利用行业协会的宣传，来正确引导出租公司，宣传xx品牌政策。平时我们采取主动上门，定期沟通反馈的方式，密切跟踪市场动态。

针对近两年xx市场出租车更新的良好契机，我们与出租公司保持贯有的良好合作关系，主动上门，了解出租公司换车的需求，司机行为及思想动态;对出租车公司每周进行电话跟踪，每月上门服务一次，了解新出租车的使用情况，并现场解决一些常见故障;与出租车公司协商，对出租司机的使用技巧与维护知识进行现场培训。针对高校消费群知识层面高的特点，我们重点开展毕加索的推荐销售，同时辅以品牌介绍和文化宣传，让他们感受悠久历史和丰富的企业文化内涵。另外我们和xx市高校后勤集团强强联手，先后和理工大后勤车队联合，成立校区维修服务点，将服务带入高校，并且定期在高校组织免费义诊和保养检查，在高校范围内树立了良好的品牌形象，带动了高校市场的销售。

小学党支部年终工作总结

【篇一】

20xx年学校党支部在xx市教体局党委落实科学发展观，深入开展创先争优活动，建设学习型支部的工作思路的指引下;我们本着“承奉献进取的传统，创和谐务实的作风，扬奋发向上的校风，树规范敬业的师风，立勤奋踏实的学风，办群众满意校的目标”为基础，继续夯实支部基础工作，发挥党员核心作用，营建和谐发展氛围;深入贯彻党的精神，树立和落实科学发展观，为稳定提高教育质量和促进学校加快发展提供了精神动力和组织保障，为努力开创我校党建工作的新局面做了一些工作，特总结如下：

一、以党的十九大会议精神为指导，努力提升学校党建和精神文明建设水平。

通过经常组织学习，统一全校党员教师的认识，把智慧和力量凝聚到实现学校教育教学工作的目标任务上来。

1.抓党支部中心学习工作。每月学习一次，做到带头抓、带头学、带头用，形成良好的学习氛围。如：争做优秀共产党员·师德标兵专题学习、全国道德模范人物先进事迹的学习，把抓好中心学习作为加强支部思想建设的首要任务的重要途径，以中心学习带动全校的思想政治学习，使我校领导班子立求成为学习型的领导班子，以掌握先进文化、提高创新能力为重点，切实做到真学、真懂、真信、真用，不断加强主观世界改造，加强党性锻炼，始终保持政治上的清醒和坚定。

2.抓全体党员的学习。充分利用党员组织生活会和政治学习时间，将党的十九大精神、“科学发展观”的重要思想、现代教育观念、教育法律法规等内容认真组织学习。认真执行党内“三会一课”制度，坚持党员每月一次组织生活。通过学习，进一步增强共产党员的先进性，增强用科学理论指导实践的能力，确立正确的教育思想和发展理念，以理论学习促进教育工作，以工作实绩检验理论学习成效。

3.抓全体教职工的学习。教职工学习间周一次，与校本培训和终身学习相结合，以提高教职工队伍整体素质为目标，以加强师德师风建设为重点，围绕“三个代表”重要思想、科学发展观、创先争优、争做优秀共产党员·师德标兵等为主要内容，加强思想政治教育和师德规范教育，树立为人师表、爱生敬业的师德形象。

二、扎实推进党的组织建设，不断提高党组织的凝聚力和战斗力。

坚持党要管党，从严治党的方针，结合学校教育工作实际，紧紧围绕增强党组织的战斗力和凝聚力，加强和改进党的组织建设。

1.加强和完善组织建设。

在上级的指示精神指导下，学校党支部充分发挥班子成员分工协作、集体决策的优良传统，增强了班子的战斗力;在工作实践中树立正确的价值观、地位观、利益观，密切同群众联系，把心思用在工作上，用在全心全意为教职工谋利益上。

2.加强党员管理，做好组织发展工作。

继续认真开展保持共产党员先进性教育活动，发挥好党员的先锋模范作用，体现“一个党员一面旗”。加强党群联系，落实群众监督。严格规范党内组织生活，提高民主生活会质量，完善了民主生活考勤制度，支部每学年至少开展两次民主生活会。每次民主生活会我们都认真听取大家的意见，并进行整改。在发展党员工作中我们始终“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的方针，制订发展党员计划，严格把关，成熟一个，发展一个，保证把优秀分子及时吸收到党的队伍中来，全面关心入党积极分子的思想、工作和生活，及时与他们交流沟通，注重在教学一线的中青年骨干教师中发展党员。

三、强化教育、监督机制，进一步加强了党的作风建设

1.深入开展了党风党纪教育。在党员干部中深入开展党风党纪、法制教育和警示教育，筑牢党纪国法和思想道德防线。尤其是领导干部增强了遵纪守法的自觉性和反腐倡廉意识，提高了拒腐防变能力。我们密切联系群众，经常深入教研组、深入课堂，积极解决师生普遍关心的问题，特别对困难教工、特殊学生给予了更多关爱。如：深入开展的“五个一”活动，即精读一本教育理论书籍;学习一门现代教育技术(或上好一堂示范课);帮助一位特殊学生;提一条学校发展建议;撰写一篇教育教学科研论文

2.认真落实党风廉政建设责任制。

学校领导干部在提高自身思想道德和廉洁自律方面能率先垂范，认真执行“廉政准则”的各项规定，进行对照检查。增强了班子成员对各自职责内的党风廉政工作的责任意识，严格执行责任追究制度，保证干部廉洁奉公，学校风正源清。

四、以各项活动为载体扎实开展“创先争优”活动

为把创先争优工作扎实推进，我校将围绕教育教学工作的主线，具体开展以下几项活动：

1、上半年，党支部在全体党员中开展了“我为党旗添光彩，奉献爱心”活动，下半年，在全体教师中开展了数学“同课异构”备教比赛及党员骨干教师带头上示范课等活动，立足岗位，发挥作用，学校党支部要求全体党员干部都要参加，参加确定课题、参加课堂教学设计、参加听课评课。

2、评优树模，典型引路。党支部利用政治学习时间，在全校开展了“我身边的师德楷模”教师征文活动及“我心目中的好老师”学生征文活动。并评选出徐更生、邹安水、程国新、王丹敏五名党员骨干教师为乐平市实验小学“我心目中的好老师”并在校园广播站及校刊开辟创先争优活动专栏，及时报道创先争优活动开展过程中涌现出的好经验、好做法，鼓励党员争当先进，形成向先进学习的浓厚氛围。

3、认真做好党务、宣传等工作。进一步修改完善了支部工作制度，认真落实“三会一课”制度，按时召开党员生活会，认真开展党员评议工作，及时、足额收缴党费。制定奖惩措施，加大宣传工作力度，及时向市教育网上传党建信息。“七一”前夕学校党支部被局党组授予“先进党支部”称号。

五、坚持民主管理，推进依法治校

1.进一步完善职代会和校代会制度。结合学校实际工作，认真开好了每年一次的教职工大会。每学期的财务状况都能及时准确的向职代会公布，凡遇到重要的评先评优等工作都能及时通过校代会，进行公平公正的推选。进一步完善学校考核奖惩制度，落实广大教职工对学校发展以及切身利益等方面的知情权、参与权、决定权、监督权，进一步调动广大教职工在教书育人、学校管理和改革发展中的积极性、主动性和创造性。

2.继续开展普法教育。不断提高依法办学、依法施教的水平，积极发挥法制副校长的作用，通过学习讲座、案例分析、心得交流、电视录像等多种形式，进一步增强全体党员和教师的法制意识，提高学法、用法、守法的意识和能力。进一步推行党务、校务公开。发挥全体教职工参与管理、民主治校的作用，增强学校管理工作透明度。重要工作、重大事项、重要决定，都要经过党内充分酝酿，集体研究决定，体现民主集中制原则，接受群众监督，倾听群众呼声，推进校务公开，加强依法治校的规章体系建设。

六、加强对群团组织的领导，调动一切积极因素，促进学校的全面持续发展。

1.指导学校工会工作。积极支持工会按照《工会法》的规定履行工会职责，把维护教职工合法权益作为工会的基本职责，使工会真正成为党联系群众的桥梁和纽带。工会围绕学校中心工作，组织教工投身课程改革、教育科研、民主管理，为教育教学和学校发展建功立业。工会还组织全体教师开展了丰富多彩的学习、文体、参观、假期考察活动，增强了教师队伍凝聚力。

2、指导少先队开展形式多样的活动，4月1日举行了“抗旱救灾，奉献爱心”捐助活动;5月10日开展了“学会感恩，与爱同在”;”9月10日教师节开展了“感恩教师，为老师庆祝教师节”活动;10月13日建队节开展了“入队光荣争当四好”主题活动;11月份与前屋小学开展了“手拉手”活动;在元旦前，开展了“迎新年争做四好少年”主题活动。本学期少先队大队部被景市少工委评为优秀少先队集体。

昨天，我们在践行科学发展观中起步;今天，我们在创先争优活动中创新;明天，党建工作任重而道远。我们将在今后的工作中查找不足，踏实工作，不断创新，为实验小学党建工作创造更加优异的成绩而努力奋斗!

【篇二】

20xx年是建党XX周年、辛亥革命一百周年纪念。我们实验小学党支部努力围绕重点工作，有序推进学校党支部工作。

一、以求真务实的态度，认真抓好党务党建工作。

1、健全组织，增补支委成员。

由于余慧斌校长的退休，李跃平校长上任，学校支部根据要求，增补了李跃平校长为新的支委成员，并进行了细致的分工安排，大家各司其职，确保一学期来的支部工作开展得井井有条。

2、坚持边学习边实践，积极组织党员、教师的政治学习，建设学习型党组织。

结合庆建党XX周年活动。①上半年下半学期，每周五观看党史报告。党员每人阅读《中国共产党简史》。鼓励党员积极参与网上党史知识竞赛，并评出一二三等奖;②聆听区委党校鲁月棉老师的《庆建党XX周年，话党的90年风雨历程》的专题报告;③参观党的二大会址、陈云纪念馆，通过系列学习活动，党员们对党的认识进一步增强，也倍感身上责任重大。

3、坚持深入学习科学发展观，以理论武装头脑、指导实践、促进发展。

围绕中心抓党建，抓好党建促中心。党支部在抓好党员、教师学习的同时，结合中心工作，组织爱生月的教师宣誓仪式;结合五四青年节，组织青年党员开展《寻找教育的原点》、《身边的事感动身边的人》等专题论坛;组织评选“我心中的好老师”系列活动——组织家长学生评选、表彰、先进事迹宣传等。

4、踊跃在“争当优秀共产党员活动”中表现自我，自觉践行自己的公开承诺。

学校党支部积极参与局党委的庆七一系列活动。拍摄DV《绚丽春花一首歌》，宣传我校优秀党员李雪洁老师的先进事迹。整个DV的拍摄过程，就是我们党员自觉践行自己承诺的过程。所有的工作人员都是党员同志。稿子一改再改，前后大约十来次，拍摄也是不断修改、完善。这是团队精神的体现、这是合作精神的体现、这是奉献精神的体现。功夫不负有心人。我们选送的DV《绚丽春花一首歌》荣获上海市三等奖、区一等奖。李雪洁老师荣获区教育系统“优秀党员”称号。

5、全体党员干部积极参加学校的教育教学改革活动。

学校宝石杯教学赛，全体行政积极参与，积极参加课堂教育设计、参加听课评课带头上示范课、研讨课，提高教学质量。学校教学月活动中，全体党员积极参与，并主动帮助组内青年教师，一起备课、听课、修改教案等得到了青年老师的赞扬。

6、继续执行全体党员与帮困对象联系制度。

经常沟通了解情况，制定对策，并做好帮困纪录，(有党员与困难学生结对、有党员与入党积极分子结对)年底，纳入考核。

7、组织开展党员承诺活动。

结合“创先争优”活动，围绕“重温党史，实践宗旨，创先争优”主题，每位党员作出承诺，12月底，每位党员对照承诺进行民主评议，党支部书记一一进行点评。最后，评选“校优秀党员”。

8、抓好组织建设。

20xx年，经党支部培养考察苏华萍同志光荣入党。送入党积极分子金云琼、孙轶桦进党训班学习。

9、认真填写“党支部工作台账”电子版。

在认真完成党支部工作基础上，将“党支部工作台账”里的43个指标逐一整理、记录好。

二、多层次，多样化，推进师德建设

1、组织“爱生月”系列活动。举行“爱满春天，心心相映“教师宣誓仪式，提升教师角色意识。邀请上海市教委党校教务处副处长徐元旦教授作“今天教师应具有的教育理念与教育技术”的师德报告。

2、组织教师论坛：《成长的故事》、《寻找教育的原点》、《好老师是这样炼成的》、《身边的事感动身边的人》等。

3、树立师德先进典范，抓身边榜样激励。继续做好“我心中的好老师”(5月评选)的系列活动(家长、学生参评)。评选-表彰-主题论坛。评选“年度优秀员工”(12月)(全校教工参评)。

4、组织教师文化活动：“走进经典”活动、看电影。调节教师身心。

5、重组“青年学习共同体”。吸收更多青年教师加入“共同体”。为年轻教师的成长搭建平台。

三、加强群团工作，有效凝聚各方教育力量

1、抓好“双拥”工作。

继续开展与海军上海博览馆的共建共育工作。“八一”建军节、春节，赴部队慰问官兵并送去慰问品。“六一节”慰问军人子女。学校继续建立拥军优智卡。四(1)命名为“小海鹰”中队，邀请一名战士当校外辅导员。每学期，有一个年级赴海军上海博览馆体验军营生活。我校被评为区双拥模范单位。(奖状未发)

2、抓好工会、共青团工作。

今年成功进行工会选举工作。支持工会履行组织职能。充分发挥工会的组织优势、阵地优势和密切联系群众的工作优势，发挥工会的桥梁和纽带作用，开展了丰富多彩、健康有益的文体活动。深化校务公开工作，不断提高广大教职工民主管理、民主监督水平。维护教职工合法权益。学校工会召开了教职工代表大会，通过了一系列的细则和制度，维护了教职工合法权益，充分发挥了教职工在学校改革发展和教育教学主战场中的主力军作用。关心教师的工作、学习和生活。认真落实各项政策待遇，与工会一起做好逢年过节及住院教师的慰问工作，做好全体教师的体检工作，做到真正为老师办实事、办好事。

学习、贯彻上级有关退管工作文件精神，继续抓好创建合格退休教工之家工作，热情关心退休教师思想、学习、生活、健康，与工会一起代表学校多次看望退休教师。关心好每月一次返校活动，组织好二日游游活动。

关心、支持共青团工作。充分发挥团员的先锋作用。

四、注重实效，提高德育工作针对性

1、抓德育队伍建设，努力形成全员育人格局。

一是抓好班主任队伍建设，开展班主任素质提升工程，举行班主任主题培训、经验交流活动。

二是积极发挥家长委员会、校外辅导员队伍作用。

2、抓常规教育，形成良好的班风、学风、校风。严格落实常规管理制度，开展流动红旗、行规示范员等评比活动。一大批学生受到各级奖励，薛春华同学被评为20xx年上海市十佳苗苗队员。

3、抓主题活动，深化德育内涵。

一是爱国、爱党教育。结合建党90周年，设计多种教育活动。

二是民族传统教育。利用升旗仪式、午会课、班会课时间，进行民族传统教育。

三是校园节日教育。通过校园艺术节、科技节等校园节日对学生进行教育。

五、加强精神文明建设，提升学校软实力

加强精神文明建设，不仅仅是为创牌子而创牌子，关键是提升全校师生的文明素养，提升学校软实力，促进学校全面发展。

为切实做好我校20xx-20xx年度上海市文明单位的创建工作，党支部结合本校实际，建立长效管理机制，由党支部全面负责创建工作，主抓师德建设，教师队伍，文明共建，将创建工作的各项指标，各项工作分解到各部门，做到事事有人管，件件有着落，结合日常工作抓落实。在总结中我们更看重过程，对照创建标准，我们还要进一步努力，追求完美。

【篇三】

(一)加强理论学习，深化开展“两学一做”活动。

校党支部紧紧围绕xx大精神，习总书记的重要思想，加强政治理论和业务知识学习。重点学习xx届六中全会精神和习总书记的相关讲话，学习相关法律法规，教师职业道德规范。通过学习，提高了党员教师的思想认识。党支部还积极做好党刊党报征订工作，让广大党员教师及时学到党的新理论，了解党的新动态。

“两学一做”是党建工作的一个重要内容，学校党支部按照上级党组织的统一部署，制订学习教育活动实施方案，突出支部在学习教育活动中的核心和先锋作用。组织召开“两学一做”集中学习会议，进行专题辅导学习，党员老师以抄写党章的形式强化对党章的领会，同时对照“四有四讲”标准，自查自纠。通过学习交流，提升党员素养，纯洁党的组织。

(二)强化组织建设，发挥党员先锋模范作用。

认真落实“三会一课”制度，进一步建立完善党建工作目标责任考核制度。每个党员将年初制定的目标工作任务，化解到日常工作中，并进行阶段性过程管理。年终做好民主评议党员工作。

组织党员开展丰富多彩的主题实践活动。结合教育教学实际，树立党员干部形象，教师党员争做教学能手、学科带头人，承担高质量的公开课(示范课)，并成为教研组交流发言的带头人，在日常教育教学的过程中，涌现出象姚立新、徐秀珍、傅广辉等一批业务精湛，关爱学生的优秀党员。

(三)以党建为载体，促进师德师风建设。

面对新形势，党支部密切联系群众，通过党建工作促进师德师风建设。使教师切实认识到师德师风建设的重要意义。党支部在师德建设中成为有效载体。在加强学校教师师德修养，做人民满意教师，丰富党建内容方面，开展细致的工作，先后指导工会开展教师文明公约签订活动，“甘守三尺讲台，做四有老师”青年教师演讲活动、师徒结对活动、师德师风自查自纠活动，一些列活动的开展，提升教师的素养，有偿家教和变相相家长索取钱物的不良现象基本杜绝。爱岗敬业精神得到弘扬，形成良好的师德师风育人环境。

(四)加强党对群团工作的领导，构建文明和谐校园

发挥工会作为党联系教师的桥梁和纽带作用。

完善学校教职工代表大会制度。保障教职工参与学校民主管理、民主监督的权利和对学校重大事项决策的知情权、参与权。实施送温暖工程。征集合理化建议，规范学校校务公开细则。并继续开展“党建带队建”工作，领导导少先队开展好各项活动。

二、20xx年党建工作难点

创新是党建工作的难点，目前学校党建工作还侧重在常规工作方面，完成上级党组织布置的工作任务，制定常规性的党建工作计划。在现阶段下结合党的使命，如何开展行之有效的符合校情的组织活动，让支部有活力有朝气，让党员有崇高的理想，限度地投入到工作中去，影响周围的人，使学校成为社区文明无瑕疵的一面旗帜。更好的发挥党组织模范战斗作用，这是我们党支部下一阶段要探究的课题，也是我们目前的工作难点。

三、存在问题及原因分析

1.学校党支部工作缺乏主动性，稍显被动，往往停留在一般性布置上，面对新形势，需要及时调整思想，转变观念。

2.对党员的培养和管理缺乏力度。入党的梯队不够清晰，主动要求入党的年轻人不多，主观上觉得上面没有发展任务，总保持着成熟一个发展一个的观点。客观上，没有去做过细的培养工作，显得梯队有断层。对这样的情况，需要在下一个工作阶段，制定发展规划，对不同层面的对象采取不同的培养教育措施，形成一个有入党积极分子，有发展对象，有预备党员的系列梯队。

3.对党员的继续教育有松懈之处。

少数党员入党前积极，入党后松懈，存在认识上的偏差，认为自己已经跨进组织的大门，不再严格要求自己，降低党员标准。根据这些现象，学校党支部应制定相应的有效纠偏方案。开展相应的活动，帮助他们确立正确的价值观，组织观，树立党员的形象。

四、20xx年党建工作主要思路

总体要求：

深入学习贯彻党的xx大、xx届六中全会精神，继续开展以“两学一做”为主题的党的群众路线教育实践活动，以办好人民满意的教育为宗旨，以优化校园文化建设为特色，按照街道党工委及局党委党建工作总体部署，围绕学校中心工作，结合学校党支部工作实际，推进党的思想、组织、作风、制度和廉洁从教建设，进一步提高党建工作水平，为全力提升教育教学质量，促进我校内涵发展，提供坚强的思想和组织保证。

(一)主要内容和目标：

1.坚持学习与实践同步，加强全体党员、教师的政治学习，深入习近平总书记讲话精神及两会精神，建设学习型党组织，以理论指导实践、促进发展。

2.继续开展“两学一做”学习教育活动，以“四讲四有”为标准，铭记党心，不忘初心，使广大党员做讲政治、有信念，讲规矩、有纪律，讲道德、有品行，讲奉献、有作为的合格党员。

3.加强组织建设，坚持“三会一课”制度，认真做好入党积极分子培养及党员发展工作，积极开展党员活动，严格党员教育与管理，积极协助、参与学校重大事务的决策。

4.切实改进工作作风。认真做好教育教学管理工作，加强高效课堂研究，党员教师带头上示范课、研讨课，带头家访和帮扶贫困家庭学生，提高教学质量。

5.加强廉政建设，落实党风廉政建设责任制，加强党员民主评议，严格落实中央“八项规定”和新党章及两个条例，依法治校，规范从教，推进勤政廉政工作。

(二)工作措施与预期效果：

1.加强思想政治建设，提高党员教师综合素质。

加强思想政治建设，突出理论学习，认真贯彻落实党的十八精神，学习习总书记从严治党的相关论述，学习xx大六中全会精神，组织多形式、多途径的有效学习，通过组织学习，统一全校党员和全体教师思想和认识，保证学校教育教学质量的工作目标任务的顺利完成。

(1)集中学习与自主学习相结合

统一安排集中学习时间。每月组织一次有特色的集中学习，以自学为主、辅导讲座为辅、撰写心得体会。每学年每个党员撰写一至两篇读书笔记或教育随笔。年度结束前，党员将学习情况(含计划，学习心得，小结)报学校党支部备案。学校党支部及时下发规定的必学内容。

(2)规范党课教育：举办两次党课，党课内容结合“两学一做”活动的开展，重点将党员在理想信念、党性观念、党风党纪和模范作用等方面存在的主要问题与学校的中心工作结合起来，进行有针对性地教育。

(3)注重学习形式的多样性：发挥校园网优势，开辟“党建动态”、“专题学习”、“心得体会”、“党员风采”等栏目，介绍党建工作新动态、反映党建工作状态、宣传优秀事迹、交流学习心得体会等。

(4)发挥学校党支部干部的带头作用：党员干部带头学习，熟悉党的基本理论、党务知识、学校管理，使之有较强的文化业务素质，有较强的组织协调能力，塑造一支能力强、服务师生意识强、民主法治素质强的中层管理干部。

(5)继续开展学习型组织建设活动，争做学习型个人，学习型党员，学习型团队。形成良好的学习型教师团队。

2.加强党组织建设，充分发挥先锋模范作用

(1)进一步落实街道办和教育局党委党风廉政建设责任制工作。积极开展党性、党风、党纪教育，健全完善廉政监督制度，规范党员老师从教行为，开展“四有四讲”做合格党员活动。纯洁党员队伍，组织一次专题交流讨论。在学校党员中深入开展“为党旗添光彩”主题实践活动，立足岗位和自身实际，开展党员群众帮扶活动，提升优秀党员的影响力和辐射力。

(2)完善党支部委员的工作机制，发挥支委会对重大问题的决策作用。加强党群联系，听取群众的批评和意见。完善互为结对制度，每个党员要积极参加党员群众结对活动。认真做好党员发展工作。抓好入党积极分子培养和党员发展工作，按照“坚持标准、改善结构、慎重发展”的方针，重点在中青年骨干教师中发展党员。对思想比较成熟，基本具备党员条件的积极分子，适时地纳入党组织中来。

(3)开展“四讲四有”主题实践活动。从学校实际出发，挖掘身边的榜样，结合教育局倡导的“廉洁文化进校园”、“学生最喜爱的老师”等主题以师德宣讲、评先评优等形式，引领广大教师，做人民满意的教师。

3.加强作风建设，提高依法治校民主管理水平

(1)发扬密切联系群众的工作作风。党支部委员要保持良好的精神状态，增强群众观念，注重调查研究，继续发扬密切联系群众的工作作风。倾听群众意见和建议，为教师的专业发展搭设平台。进一步关心教职工的身心健康，努力减轻教师负担，切实解决教师的生活工作困难，解除教师的后顾之忧，使教师能够全身心地投入到教育教学工作中。

(2)加强党风廉政建设。认真落实中央“八项规定”，坚决反对和抵制“四风”问题，建立健全党风廉政建设责任制。坚决抵制有偿家教，延时有偿补课，收受家长礼品等不良行风，完善学校管理制度，实行违反师德师风条款一票否决制。

(3)加强校务、党务公开工作。探索党政工、教代会代表共同参与的学校管理模式。完善教职工民主管理、民主监督制度，在决策中做到公正、透明，健全民主管理制度，完善校务公开办事制度，保证教师依法行使民主权利，自觉接受教职工的监督。征集合理化建议，领导工会开展好一年一度的教师代表大会。

(4)着力解决群众反映强烈的突出问题。通过校长信箱，家长会等多种渠道做好社情民意的沟通工作，引导社会群众关心、理解、支持学校工作。做到按上级要求规范办学，进一步规范学校财务管理，坚决从源头上治理教育乱收费行为。认真落实教育收费公示制度，自觉接受群众监督。

(5)依法办学、依法施教，积极发挥法制教育作用。进一步增强全体党员和教师的法制意识，提高学生学法、用法、守法的意识和能力。

五、对全区学校党建工作的建议

1.学校党建工作要抓住思想政治工作这个关键，要把思想政治工作渗透到每一位师生中去，渗透到学校每一项工作中去，要加强党员教师队伍的教育管理，发挥好党员教师的先锋模范作用。

2.开展好活动也是党建工作的重要内容，常规化的党建活动需要赋予形式的创新，吸引大家参与活动，增强党组织的吸引力、凝聚力、创造力和战斗力。，通过开展生动活泼的活动，使党员在活动中受到教育，得到成长。

3.开展特色支部创建活动。鼓励各支部根据各自的校情，开展“一支部一特色”创建活动。

4.确保党建活动有合理的经费。

毕业后我并不是在银行工作，而是一家不大的公司，结果我刚进去公司不几个月，公司就因为财政问题倒闭了，那时的我是很失落。不过在我重新振作以后，我就开始了找新工作的历程。

经过我不懈的努力，我终于通过了银行的层层笔试和面试，才能够成为一名银行的储蓄员，我十分珍惜这来之不易的工作，我在心中暗想，我一定会努力的。我会把我的工作做好的。

通过这几年的工作，使我个人的综合素质得以提升，也锻炼得更加成熟。在以后的工作中，我还要继续本着主人翁的态度，兢兢业业、努力工作，爱岗敬业，吸取他人之所长、克已之短，一如既往地为本所的发展敬献自己的一份微薄之力。我工作口号是：“向客户提供更优质的服务、把优质服务工作落到实处！”

岁末将至，感谢分理处和储蓄所在这一年里给了我不断学习和锻炼的机会，为了给明年的工作打下良好的基础，我将20xx年全年的工作进行总结：

我始终坚持“工作第一”的原则，认真执行所里的各项规章制度，工作上兢兢业业、任劳任怨，时刻以“创新服务，持久服务”的服务理念鞭策、完善自已，以用户满意为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处注重对员工素质培养的今天，我刻苦钻研业务技能，在熟练掌握了原业务流程的基础上，认真主动地学习新业务，尤其钻研个金业务。在工作中他总能想客户之所想，急客户之所急，给客户最满意的服务。全年来，我办理业务快速、准确，业务量一直处于全所前列，月平均业务量4500笔，如：在二季度，开理财金一户，金额一百万的：免费公文站。元，组织他行存款八十余万元。从XX年至今一直担任业务主管，在储蓄所人手严重不足的情况下，我主动为所领导分忧，不计个人得失，长期放弃休息到所里加班，在工作中正确地起到了主管的模范作用。

本着高度的工作责任心和用户至上的服务理念，经过一年来的刻苦工作、学习和实践，我在今年二季度两次在南岸支行获得“主管”荣誉称号、两次在分行评为“核算质量”奖、二季度差错在全市排名第三。这些荣誉与成绩的取得，与分理处、储蓄所领导的培养和广大同事的关心是分不开的。为了适应新变化，在掌握现代化办公设备与业务技能的同时，我还注意努力提高自身素质，以适应金融现代化的需要。我在工作之余进行自我充电，努力自学计算机技能。

为了实现“用户满意第一”，我除保证每天提前做好班前准备工作，做到准点开门、满点服务之外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向客户营销我行产品，如基金，国债，保险等；并做到解释简明扼要，浅显易懂，让客户在最短的时间内了解我行产品，接受我行产品。对优质客户，我基本使用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。此外，我还耐心细致地向客户讲解个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，受到客户好评。今年以来，就曾受到客户口头表扬20余次，未接到过一次客户投诉，多次受到单位领导褒奖。

这么些年下来，我终于知道了我工作的要点，我可以很快的工作，也能够高质量的完成我的工作了。虽然我知道我还是存在的一些不足之处，但是我相信，只要我不断的改正我的缺点，我就会在银行储蓄员这个工作上越做越好！

新的一年马上就要迎来了，我会用的精神面貌迎接这一年，我知道在新的一年必然会是一个完美的一年，我会努力工作，在生活中拥有属于自己的一片天空！

今年即将过去，我来到这个水泥厂工作已经有半年的时间了。在这半年的时间里，我收获了很多，也认识到了很多。首先感谢所有的领导对我的信任，感谢所有的员工对我的帮助，是你们这些人，让我自己一点点不断地进步，让我变得越来越优秀。这是我人生中的一个重要的阶段，在此，我真心的感谢所有的人，所有的领导。现在我做详细的总结：

一、尽力学习，全部提高自个本质。

作为一个应届毕业生，我深知短缺作业经验和专业常识是我最大的软肋，而且出售这一岗位请求我必须具有专业的出售常识和良好的交流和谐才能。为到达这一请求我十分注意注重学习，不只学习应该所具有的各项专业常识，还学习在商场上如何与客户进行交流、报价、出售、效劳。因为我是直面商场，承当着公司与客户之间一种中转的人物，我特别注意时刻树立自个的形象，提高自个的自个本质，展现中联水泥的良好形象。在刚触摸水泥出售的时分，我对水泥出售的途径、报价、运输环节、协作方式不是太了解，对各类商品混凝土搅拌站的方量状况、垫资状况、运营状况一窍不通，对各类乡村网点袋装水泥商场的需求状况、经销商运营状况、规划状况、水泥的使用状况不甚了解，乃至对所出售的商品水泥的各种目标(如三天强度、比表面积、静浆流动度、需水量等)知之甚少。但通过这六个月的时刻，我在作业和作业之余不断学习水泥新国标、出售途径的了解和把握、对经销商的操控、对商混站的彻底了解，可以根本担任现在所做的一系列出售作业。因为德阳区域出售部处于一个艰苦的出售环境，对我的出售窍门、出售才能有着更高、更严厉的请求，所以我还需求不断地学习，以彻底担任德阳区域的出售作业。

二、尽力作业，顺利完成各项任务。

20__年7月22日，__出售部正式划分了出售片区。我被划分到___商场，开端一自个独立进行本地商场的出售作业。在此，我谢谢中联水泥领导对我这个出售片区的关怀和信赖。恰是有了您们的支撑，我才有了足够的动力去做这片商场。这六个月来，我所做的作业首要有：

1、进行了商场调研，了解了安县城镇环境和大约的商场需求量。

2、进行了商场开发，走访了安县区域绝大部分的水泥经销商，并通过各种方式与这些水泥经销商进行了联络与交流，把握了很多的客户材料，在每个城镇布好了网点。

3、进行了出售作业，在公司领导的准确决议计划下启动了安县袋装水泥商场，并取得了一定的出售成果。

4、辅佐商场部，进行了安县袋装水泥商场的墙体广告寻觅作业，在本地树立了中联品牌的影响力。

5、做好了各类顾客的售后效劳，大都客户对我抱有决心，根本未接到顾客的效劳质量投诉。

现在__县袋装水泥商场在公司领导的准确决议计划和我的自身尽力下，取得了一些成果。虽然我发现自个能爱岗敬业、自动勤勉的作业，但因为作业经验的短缺，仍有许多当地需求我去完善，不断尽力并力求做到更好的当地，这首要体现在以下几个方面：

1、对安县区域竞赛对手的报价变化未能做好充分的反响，在竞赛上处于滞后状态，通常在出售作业上处于被迫。

2、关于客户的操控及管理未能真正落实到位。在几次报价变化后，丢掉了少部分客户。

3、关于出售途径的掌控和商场的标准还不是很到位，致使客户呈现一些小小诉苦。

4、在作业中思维较为单纯，作业方法较为简略，看待问题有时对比片面，在处理一些问题上还不行镇定。

总归，细节决定胜败，才能+常识+勤勉+心态=成功。对公司要有责任心，对社会要有爱心，对作业要有恒心，对搭档要有热心，对客户要有耐心，对自个要有决心!力求在中联水泥的出售岗位上做最佳的自个!以上即是我对这六个多月的出售年终作业做一个总结，请领导批评指正，期望我能敏捷生长，下一年能给公司作出更大的贡献!

我本着对职业负责、对专业负责、对学生负责的原则，勤勤恳恳地工作着。现将一学年的情况汇报如下：

一、德

要想成为一名合格甚至是优秀的教师，首先需要拥有高尚的师德。我积极参加学校安排的每次思想教育活动，教学思想端正，工作态度好。从各方面严格要求自己，积极向老教师请教，结合本校的实际条件和学生的实际情况，勤勤恳恳，兢兢业业，使教学工作有计划，有组织，有步骤地开展。

三年级的孩子，一个个都是小大人。他们在很多方面都已经有了自己的想法。所以，面对他们，我不把他们当成小孩来对待。意思是我把他们看成是一个人，一个完整而独立的人。所以我充分尊重他们。有一次，孩子问我是不是说话算话。我为了实现我的承诺，始终记着孩子的这句话。这让我时刻严格要求自己平时的言行，并且用自己的行动来告诉他们一个人说应该具有的品德。课堂上我是孩子们在学习道路上的引导者，课外，我和孩子们建立起了很好的友谊，孩子们都愿意和我分享她们的各种经历。

二、能

本年度，我在各位老师和领导的关心和帮助下，开始了自己的工作。在每周三的常态课上，老教师们的意见和建议，给了我极大的帮助，使我在教学能力和教材的把握方面有了很大的进步。

我自己也一直坚持在听完课后进行总结，前半学期，我主要关注老教师们的“三环五步”教学框架的设计，学会抓住基本的教学流程。经过这样的努力，我开始了解基本的教学结构。此时，我开始转变自己的关注点。我开始注意很多细节问题，特别是对于某个词语的教学。看看只是一个小小的词语，但是词语可以引导孩子们说说课文中的相关内容，也可以通过举例子来体会词语，这样就可以拓展词语的范畴。

三、勤

我每天坚持在学校认真工作，从不迟到早退。当要外出学习时，认真履行学校的调课和请假制度，将我的课调整好，并与班主任骆书丽老师沟通好，做好班级的各项工作。

我深知自己在很多方面还有很多的不足和不解，所以我坚持做到手勤，脚勤。我认真做好上级交给我的各项工作，在工作中即时补救不足。脚勤是多跑一跑，多到别的班级学习，多向别的老师学习。我知道自己还只是处于埋头苦干的阶段，很多时候还没有找到很好的方法，今后我还要学会抬头巧干。

四、绩

(一)、教学上有了进步

作为教师，首要的是组织好自己的教学。开学初，我对三年级的教学无从下手。自己参考了很多教案，但是始终不知教学的基本环节。因为我发现那些优秀教案并不适合常态课的教学。尝试着我将课堂教学设计分为一下三步：自己独立研读教材，参考优秀教案，形成第一次的教案;去听网络上老师们的常态课，记录下他们的教学环节和教学模式，对照着他们的课堂教学对自己的教案进行修改，并在修改教案的过程中充分考虑我们班学生的情况;最后参考《教学参考书》进行再次修改，将文本中的各个训练点落实到位。

现在，我的教学逐步上了轨道。学生的成绩也有所提升，本期测评我班成绩排名全片区第一名。

(二)、财务工作中学会考虑细节。

每期开学前购买了教师办公用品一批和学生打扫卫生用清洁工具一批，并做好开学收费工作。按月做好经费分类帐，了解与掌握专项经费情况。按照制度规定，算账、报账和预决算的编制及财务分析等工作。做到手续完备，数字有根据，帐表正确反映，情况真实可靠，并妥善保管账册等资料。完成了总务主任安排的其它工作。学校的一切开支坚持“一支笔”审签制度。各处室安排活动，必须在活动前十天提出资金使用计划，报校长批准，方可进行。

以上，是我这一学年来的工作总结。这一学期，我成长了，我收获了，但更发现了很多不足的地方，它们都是我在今后的工作中努力的方向。

【医生】

时光飞逝﹑岁月如梭，转眼间20____年即将结束，回首一年的学习、工作和生活，本人在成长中已取得了点点滴滴的成绩，同时也存在许多不足之处，现将这一年的思想、工作作一总结，望院领导批评指正，望各位同事提出宝贵的意见和建议。

作为医生，我们的工作职责就是“竭尽全力除民众之病痛，助健康之完美，维系医术的圣洁和荣誉，救死扶伤”。作为一名基层的医务工作者，我必须奉行这一神圣使命。自20____年4月至今，多半年的实践工作，使我对自己工作有了很多的思考和感受，在这里我作一简单的总结：

一、努力学习，不断提高自身的业务素质

在工作中，我把“实践”作为检验理论的标准，工作中的点点滴滴，使我越来越深刻地认识到在当今残酷的社会竞争中，知识更新的必要性，现实驱使着我，只有抓紧一切可以利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，终究要被现实所淘汰。我根据工作中实际情况，努力用理论指导实践，以客观事实为依据，解决自己在工作中遇到的问题。希望将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度年华而羞愧。

二、恪尽职守，踏实工作

当我步入了神圣的医学学府的那时起，我曾暗暗宣誓过：“我志愿献身医学，恪守医德，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康尽一点微薄之力”。今天，我不断的努力着。所从事的基层医疗工作，更使我深深的体会到，作为一名基层医疗工作者，肩负的责任和应尽的职责。按照分工，摆正位置，严格遵守职责，积极完成本职工作。团结同志、诚恳待人，脚踏实地，忠于职守、勤奋工作，一步一个脚印，认认真真工作，更好的服务于民众，完成一名基层医疗工作者应尽的职责。

三、患者至上热情服务

在患者住院的诊疗工作中，不管在任何时候，我都关爱每一位就诊的患者。做到认真检查、细心治疗，合理收费。在新型农村合作医疗的诊疗中，严格按照新型农村合作医疗就诊规则，开展住院的诊疗工作。热情接待每一位患者，对来诊病人能够耐心解释，细致的检查，热情的服务，尽量让病人痛苦而来，满意而归。同时，严格要求自己，坚持以工作为重，兢兢业业，任劳任怨，树立自身良好的医德和公众形象。坚持把工作献给社会，把爱心捧给患者，尽快让患者康复，尽快让家人安心。

自进入本院工作以来，我努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不容忽视的问题，希望院领导和各位同事指导及指正：

一、在自己主观思想上希望多深入多了解，以便能全面服务患者，在工作中也努力争取去做，但在某种程度上却给自己和他人造成了不利的影响，在今后需要也必须注意讲究方法。

二、在工作态度和方法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量。提高工作效率。

三、在工作中，我时常感到能力和知识的欠缺，需要进一步提高各种业务素质和理论水平，提高诊疗水平和综合素质，使自己圆满出色地完成本职工作;有时工作方法欠妥当，考虑欠周到，在这里我向院领导和同志们道个歉，希望有不到之处给予见谅。几个月来，我认为自己从思想认识上、业务及理论知识上有了明显提高，这些进步都是全院新老同志们对我极大的支持和指导的结果，从老同志身上我学到了吃苦耐劳的敬业精神，从充满活力的年轻同志身上也增添了我积极努力、奋发向上、勤奋工作的信心和力量。

时间飞逝，转眼间一个学期就快结束了。本学期学校团委在学校领导及上级团委的领导下，围绕学校教学中心工作，开拓进取，脚踏实地，开展了一些实实在在的工作，较好地完成了学校及上级团委交给的任务。现将有关的工作简单总结如下：

一、加强团员队伍建设，发挥团员的榜样性和示范性，开创我校团委工作新特色。

1、组织选拔学生会、团委学生干部(也是通过层层选拔而定)，精心安排工作，布置任务，参加学校的管理工作，服从学校领导的安排，为学校教学服务。团委、学生会服从学校领导的安排，为学校教学服务，同时自发或服从学校的安排参加各种义务劳动和公益活动，都能很好地完成任务，达到很好的效果。

2、在各部门中开展帮学活动(即兴趣小组活动)，锻炼内在素质，后带动全校学生一起进步，为步入社会奠定基础。要求各部门成员以自己实际情况出发锻炼自己，开设的项目有：书法、美术、写作、舞蹈、主持、篮球等等，也丰富了校园业余生活。努力发挥部门的先锋模范作用，在班上开展帮学活动(周末)。

二、积极开展校内文化活动，增强学生全面发展能力，丰富师生生活。

为不让学生生活感到枯燥，团委每月举办不同形式的比赛和才艺展示：

1、每月开展一次演讲赛。

演讲人员由各班进行筛选，学生会、团委会主办。一期下来，学生们受益痱浅，不再对舞台畏缩。

2、每月月板报。

通过月板报对我校及各节庆进行宣传教育。

三、促进团组织的自身建设，发挥阵地作用，不断提高共青团的影响力和战斗力

1、配合值周教师、领导做好检查工作。

为了贯彻《学生日常行为规范》，强化养成教育，我校制定《量化考核实施方案》、“值周教师值周职责”等一系列措施为中心内容的检查制度，团委配合政教处共同管理此项工作，制定了一系列检查方案，学生会干部和班团干部负责检查，工作分配到人，任务清晰。

2、加强对学生会的指导和管理，发挥学生组织的“自我服务、自我管理、自我教育”作用。让学生主动发展，使学生养成自觉遵守纪律的好习惯，严于律己等最基本的文明习惯和道德行为，为学校搞好教育教学工作奠定了基础。

以上就是我们学校团委本学期的工作情况总结。在今后工作中，团委要不断学习研究，积极总结自己的经验，在不足中找经验，主动积极地开展工作，在抓好基本工作环节的基础上，抓好团组织建设，活跃团的工作，更好地为青年学生服务，努力开拓创新，争取使我校团工作更上一层楼，为学校的发展与建设做贡献。

2016团委组织部的新年终工作计划

新的学年又是一个充满希望和挑战的学年，为了更好的开展校团委组织部的工作，在认真总结上一学年工作经验和教训的基础上，组织部主要围绕党的中心工作，结合青年团员的实际，开展团的思想建设、组织建设工作，为党的中心工作服务。为使我部的工作有组织、有计划、更紧密、更有条理地进行，现将学期工作拟订

一、工作宗旨：

以马列主义、毛泽东思想、邓小平理和重要思想为指导，带头学习宣传党和国家的重要方针政策，全心全意为青年团员和同学们成长成才服务。

二、工作目标：

在院党委和校团委领导下，强化使命感和责任感，全面完成院团委、学生会本期日常工作，并结合我院专业特点和实际情况，开展具有较强针对性的活动，重点加强学习、实践活动和制度建设，致力于提高同学们参与各类集体活动的积极性，扩大我院学生工作活动的效益和影响。

三、工作思路：

秉承服务型和学习型的宗旨，立足本院，面向全校，并且适当的走进社会，开展一系列比较有特色和影响力的活动，来实现我们的工作目标。

四、思想政治(教学案例，试卷，课件，教案)方面：

1 、以 重要思想为指导，以推动“学习型、服务型”组织建设为中心，积极探索共青团组织服务青年的有效途径和手段，进一步完善针对团员需求的服务项目，创新团组织服务团员的工作载体，巩固和发展服务团员的各类阵地，健全团组织服务团员青年的工作体系，进一步加强和改善共青团组织的服务能力，促进整个团事业的健康发展。

2、要加强对学生团员的团的基本知识教育，全面开展党员先进性教育，使学生党员严格要求自己、在各自工作中发挥模范先锋作用。

3、配合团委工作，在广大团员中继续开展增强共青团员意识教育活动。组织团员学习有关共青团员的知识，及如何做好一个优秀的共青团员，培养团员的思想、政治(教学案例，试卷，课件，教案)素质，尤其是要做好大一新生的思想教育工作，使其在大学中较快地适应环境。

酒店服务员年终总结报告

已经到年底了，各行各业都在进行年终总结，当然，酒店服务员也不例外，酒店服务员年终总结报告将从工作时要注意的七个方面进行总结：

在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,掌握七大要素：

1、微笑 在酒店日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制.微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词.

2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通,并尽可能地做到完美.员工应熟悉自己的业务工作和各项制度,提高服务技能和技巧.“千里之行,始于足下”,要想使自己精通业务,上好培训课,并在实际操作中不断地总结经验,取长补短,做到一专多能,在服务时才能游刃有余,这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用.

3、准备 即要随时准备好为客人服务.也就是说,仅有服务意识是不够的,要有事先的准备.准备包括思想准备和行为准备,作为该准备的提前做好.如在客人到达之前,把所有准备工作作好,处于一种随时可以为他们服务的状态,而不会手忙脚乱.

4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人.员工有时容易忽视这一环节,甚至产生消极服务现象.这是员工看他们穿戴随便,消费较低,感觉没有什么派头等表面现象而产生的.而现实生活中,往往越有钱的人,对穿戴方面都特别随便,这是他们自信;而衣服根本不能代表财富的多少.我们在这一环节上,千万不能以貌取人,而忽略细微服务,要重视和善待每一个客人,让他们心甘情愿地消费.我们应当记住“客人是我们的衣食父母”.

5、细腻 主要表现于服务中的善于观察,揣摸客人心理,预测客人需要,并及时提供服务,甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到,使客人倍感亲切,这就是我们所讲的超前意识.

6、创造 为客人创造温馨的气氛,关键在于强调服务前的环境布置,友善态度等等,掌握客人的嗜好和特点,为客人营造“家”的感觉,让客人觉得住在酒店就像回到家里一样. 7、真诚 热情好客是中华民族的美德.当客人离开时,员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临,以给客人留下深刻的印象. 现在的竞争是服务的竞争,质量的竞争,特别酒店业尤为激烈.服务的重要性是不言而喻的,我们运用各种优质服务,形成自身的服务优势,以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度,使酒店立于不败之地! 每个职业都需要讲求团队精神,在快乐迪也一样.生意比较忙时,同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦.平时也有遇到比较刁钻的顾客,一人有难,其他同事也会及时上去调节纷争,使情形不再恶劣.每个人员分工明确、工作积极,真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果.

平时,我也会和顾客谈天,了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归.这样就多了几个回头客,让顾客推荐朋友提高了消费率.之后我也会做一些小结,这样日积月累,使我的服务更能为顾客所接受和喜欢.

作为一名服务人员,也会碰到一些挫折和无奈.有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的,有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的,可是我要说的是：条条道路通罗马,我为服务别人而快乐,我为能在这里工作而幸福!我能为这个集体工作而自豪.我认为我的职业就像一个表,表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐,而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的,但却是必不可少的.

当然学无止境,学到还得运用到以后的工作中,希望领导能多加督促,同事能互相学习,在以后的工作中提高服务效率,努力做到一名优秀的服务工作人员.让顾客在“银都酒店世界”感受到不一般的快乐。

20____年12月31日晚十时许，20____年本单位终总结大会胜得召开，会议应到一人，实到一人，程序合法有效，各项议程顺利完成，以下为此次大会纪要内容：

一.本单位年内工作概述。

20____年，关于生产生活的各项工作目标基本达成。

1.本单位的水电暖卫各项费用及时足额交付，有效保障了生产生活地顺利开展和进行。

2.邻里关系基本平稳，积极响应了国家关于构建和谐社会的号召。

3.基本遵守了国家的各项法律法规，偶尔有个交通违章，但经过交警部门的批评和惩戒，已经深刻认识到了错误的严重性，基本算是一个守法公民。

4.居住条件的改善工作正在稳步推进中，只要开发商不跑路，居住条件明年有望实现大幅度的改善和加强。

5.财务收支大幅赤字问题，主要原因是收入水平和当地房价水平的结构性矛盾所致，基本属于不可抗力，但还在可承受范围之内，会议对财务收支持谨慎乐观态度。

6.做为社会最小单位，家庭的稳定是社会稳定的基石，此项工作基本合格，勉强为社会做出微薄贡献，会议表示肯定。

7.做为公民，一年里，基本关心和支持了国家的各项举措和政策，但关心和支持的力度和能力有待加强和提高，会议给予勉励和提醒。

8.做为地球村的一员，积极关注了一年中世界上发生的主要大事件，比如委内瑞拉小姐获得世界小姐头衔，日本公主长残，巴西母鹿和雄河马交配等等，对于此项工作，会议表示赞赏，并给予了高度评价：这是国际主义精神的最好体现。

9.关于各种彩票的购买和兑奖工作，一直迟滞不前。自打国家推出了各项全民赌博合法赌博的利民惠民工程以来，本单位从未给予哪怕两块钱的支持，却一直幻想中了五百万大奖该如何腐败。对于此种妄想加享乐主义的蔓延，本次会议提出善意警告。

10.本单位在20____年继续和医院药房保持了有效距离，是本次会议最值得骄傲的议程，大会希望能在20__年继续发扬和保持这项工作的成果和收益。

二.对于20____年的展望。

1. 本单位将继续本着利已不害人的方针，稳步推进各项生产生活工作的进行和实施。

2. 本单位将继续遵守和执行国家和政府的各项法律法规，争取不给政府添麻烦或少给政府添麻烦。

3.本单位的财务支出将在今后很长一个时期内保持赤字，要在思想和认识上充分做好准备，困难是暂时的，也是长久的，克服不了也得淡定面对。如果国家能对房贷进行贴息(银行的人脑子进水的情况下)，本单位的赤字水平可有效缓解。

4. 本单位车辆更新工作将再次延迟进行，会议要求本着能将就一时便将就一时，能凑合一日就凑合一日的原则，继续艰苦朴素下去。

5. 如不出意外，本单位将再增长一年的人间履历和社会经验。

三.检讨和反省。

1.本单位的创收能力和渠道存在客观的缺陷和不足，但单位上下存在严重小农意识，小富则安，得过且过思想严重，进步意识欠缺，还叫嚣“无欲则刚”，有些不求进步，应该反省。

2.由于走出国门的能力有限，无法到洋人的地盘上为国争光，只能继续挤占国家宝贵的社会资源，比如国家的教育资源，医疗资源，社会保障资源，水资源，土地资源乃至是空气资源等各种资源，对此，会议表示深深愧疚。

3. 由于经济纠纷，本单位做为原告，提起了几起诉讼，给政府添了麻烦，会议通过决议案，对政府表示感谢，对给政府添了麻烦表示歉意。

随着期末考试的临近，这个学期文艺部的工作也接近了尾声。在全体部门成员共同努力下，我们积极配合院学生会的工作安排，认真完成工作任务，不断完善自己，为这个学期的工作画上了一个圆满的句号。

这个学期文艺部主要工作为：军民联欢会节目的选送、迎新晚会的策划和组织、文艺部部内组织结构的完善以及对干事的培养。为了文艺部的发展和体系的完善，避免工作上出现各类问题，现对这个学期文艺部的工作总结如下：

一、军民联欢会：

1。 宣传工作

文艺部在接到军民联欢会相关通知后，迅速组织成员将活动要求传达到大一新生中，并记录有意愿报名的同学。宣传工作做到快速、全面、到位。

2。 节目选拔

首先，通过文艺部部长和副部的商讨，将内容和形式较好的节目筛选出来。再对筛选出的节目进行一一分析，例如：节目的选材，形式以及演出人员数量和素质等。通过以上筛选和分析，挑选出综合方面突出的节目。最后，对挑选出的节目进行现场审查。审查中我们不仅查看了各个节目的进程，还对节目的演出提出建设性的要求和建议。

我们组织进行了两次审查，而后将节目名单交至学校，由校艺术团进行统一的选拔。由于先前的审查工作开展顺利、要求严格，我院选送的节目也被学校选中作为军民联欢会的节目。这不仅显示出大一新生的多才多艺，也向全校各学院展示出我院文艺活动的蒸蒸日上之势。

二、迎新晚会

1。宣传与报名

学期伊始，文艺部成员就开始从各方面积极开展了迎新晚会的筹备工作。在此期间，文艺部成员通过走寝，对大一同学的整体文艺素质情况进行了系统的了解，并根据个人特长和爱好等因素为他们提供节目素材和建议。期间文艺部成员分工明确，快速高效的完成阶段性任务。

2。节目的审查和排练

此次迎新晚会共安排了三次节目的正式审查。每次审查，主席、副主席和部长，都会对各个节目提出建议和要求，鼓励演员们坚持排练。不仅如此，在私下排练时，每个节目都由副部和干事跟进，每周都会由文艺部成员到场审阅3~4次，监督和督促节目的进程。在新生演员和文艺部全体成员的共同努力下，迎新晚会的节目质量在每次审查过程中较前次都有明显的进步。但由于文艺部成员相互配合不够协调，新生的其他活动任务繁多，副部和干事还有演员的时间不能统一，节目跟进的效率还有待提高。

3。晚会进行时

彩排期间虽然出现了一些突发事件，但问题都被顺利解决。且新生们多才多艺不负重望，晚会整体取得较好反响。

⑴视频、ppt的播放不出：由于大活的设备老化，导致投影仪连接线断掉，不能正常地播放ppt和视频，信息部成员辛苦制作的开场视频不能向大家展示。为避免这个问题的再次发生，以后举办任何活动前，都要确保现场所需的各种设备，如音响、灯光、投影仪能正常运行，如有问题，要提前解决或通知到相关责任人，提早报修。也应该做好各种突发事件的应急预案，不能因设备老化或ppt播放不了影响晚会的整体效果和进度。

⑵话筒的传递错误：由于节目变动和演员人数较多等原因，话筒方案虽然早已完成但从未实施直到彩排当天。话筒方案编写的较为复杂、不实用，导致彩排过程中话筒多次传递错误。不过幸好问题发现的早，文艺部成员通过与演员沟通、及时修改方案，使得正式的晚会过程中话筒传递顺利。在今后的迎新晚会准备过程中，话筒方案可在节目审查过程中尽早实施，让演员们和文艺部成员都了解话筒传递程序，不流畅的地方可以及时修改，并且尽量使话筒传递方案简单化。

⑶工作人员的离岗：由于文艺部成员相互间配合不够默契，工作任务分配不均，事先没有强调坚守各自岗位的重要性，导致晚会当天文艺部成员忙碌而缺乏效率，造成晚会现场混乱局面。下次类似活动前，要细致均匀地分配文艺部每位成员的工作，包括工作的内容、时间、地点和需注意的事项等，注意把工作落实到人头。并且强调坚守岗位的重要性，工作人员不得擅离职守。

总之，此次晚会受到书记、导员和观众们的好评。不仅如此，晚会汇集了所有演员和学生会各部的努力付出和辛勤汗水，并且都在晚会精彩的演出中体现出来。晚会也让文艺部的干事得到了很好的锻炼，让他们了解到整个晚会的流程和具体工作安排，相信在以后的活动中，这次晚会的经历能带给他们深刻的回忆和丰富的经验。

三、完善机制

1。部门组织体系的变化

这个学期，文艺部的人员结构产生了新的变化，由原来的两名副部增添为三名，由原来的三名干事扩充到四名。文艺部所有成员进入一个新角色转换的适应阶段，由于文艺部内部的不成熟，从活动的组织策划到执行实施也暴露出一定的问题。针对这点，我们已在所有活动结束后进行了深刻的反省和总结，为今后工作的顺利开展打好基础、积累经验。

（1）新增加的两名副部对文艺部工作了解不够透彻。文艺部工作不仅仅是在舞台上展示自己的才华，更需要的是幕后的组织、策划和布置，需要的是能够奉献自我成就他人的决心。由于两位副部没有文艺部工作的经验积累，所以起初对文艺部的工作和应该承担的责任都很陌生。不过通过后来部长的介绍和副部之间的沟通，帮助她们尽快融入到学生会这个集体中，也使她们能够得心应手地处理文艺部工作。

（2）成员之间联系不够紧密。作为学生会的一员，应当多与学生会各成员间加强沟通和交流，增进感情和工作配合的默契。身处学生会这个大家庭，大家不仅应在工作中相互协调配合，共同完成活动任务，为学院和集体取得荣誉，更重要的是能在大学这座美好的象牙塔中获得珍贵的友情。所以，今后文艺部需要加强与学生会各部门成员和部内成员相互之间的沟通和联系，增进各成员间的感情，为促成一个和谐团结部门的方向努力。

2。培养新人

新学期初期，文艺部进行了招新工作，吸纳新的血液是一个部门良好运转的开端。通过文艺部部长和副部的精挑细选，四名大一同学脱颖而出。事实证明，我们部的新干事不仅工作积极性高，而且做事都非常认真，即使有时工作繁忙也毫无怨言。经过一个学期的相互了解，我们部的干事都充分发挥各自特长，相互配合，互相帮助，为部门营造了一股勃勃生机的气氛。不足的一点是，干事们对大学自由的环境不能很好的适应，对自己工作、娱乐和学习时间不能进行恰当地分配，这就需要我们文艺部的老生对他们的这些困惑进行合理的指导，帮助他们解决此类问题，使他们更好的适应大学生活。

3、加强内部成员管理

为使部门内所有成员在工作中有明确的分工，根据院会的建议，我们将四名干事分配给三名副部负责，活动的通知和干事的培养教育等工作都由其所属的副部负责进行，实行工作责任制。但分工不分家，平时在做好自己本职工作的同时，部员要相互沟通交流，每两周开一次例会，以促进工作的顺利开展。

四、问题及改进方向

1.在进行活动的组织工作时，工作效率不是很高。我们在以后阶段会加强对部员和各项工作的管理，进一步完善文艺部门的体制管理，使部内工作做到及时、准确、高效。

2.与学生会部门之间的沟通交流不足，从下学期开始我们部要与学生会其他部门多交流，促进部门之间的感情，互相帮助、共同进步。

3.干事踏实有余却欠缺灵活，导致有时候影响活动顺利进行，我们还需创造更多的机会对干事进行磨练。

五、下学期力争实现的两个目标

1.文艺部门工作有新的发展，新的突破，部门内部出现的问题能够一一解决。

2.在下学期文艺对抗赛或者文艺展演系列活动中取得优异的成绩。

在单位工作的这一年，我收获很大，从刚毕业，我经过实习后，找到的第一份工作，就是我们单位的，在我们单位试用了一段时间，我也是能很好的去把我自己手头的工作给做好了，这一年来，我也是有一些小小的业绩，自己也是成长变化很多，现在我也是对这一年来的一个自己工作做下总结。

工作中，我认真积极的去把自己的工作做好，这也是我在我们单位的头一年，是一个新人，我明白和老员工相比我缺的是经验，但不缺乏热情和动力，所以每一个事情给到我做，我都是认真积极的去做，不会松懈，不懂的也是积极的向同事去请教，不会由于自己是新人，就不敢问，或者觉得而不好意思，特别是很多事情，真的需要有充分的经验才能做好的，而且单位的同事也是很友好的，老员工也是没有觉得我麻烦，都是认真的教会了我该如何的去做，在一年里，我从开始需要问同事来把工作做好，到而今我还能教新人，这也是我付出了很多才有的收获，我的工作能力也是得到了很大的提高，我一直都知道，工作，做是简单的，但是想要做好，那就并没有那么的简单。

学习上，除了请教老员工，我平时对于单位组织的培训，会议都是积极的去参加，多了解单位，了解工作该如何做更好，学习工作的流程，又该如何的去优化，一切的学习可以说都是为了工作而去学，不再像学校里面，学的东西比较杂，这一年来，我也是看了很多工作相关的书籍，同时对自己的职业有了一些规划，根据单位的情况，我也是知道，只要我工作做好了，以后的转岗，升职都是有机会的，并不是说这份工作就只能这样子，这一点我们单位的内部晋升也是做得很不错的，我也是要继续的努力。

同时在这一年的工作里头，我也是发觉到我的一些不足，像做事情有时候不是那么的严谨，会犯一些小的错误，特别是事情多，忙的时候，会比较的粗心，除了我工作的经验不足之外，也是我太不谨慎了，在今后的一个工作里头，我必须要把我的这个毛病改掉，争取在工作中尽量的不要出差错，不要犯错误，认真的把每一件事情都做好，让领导和同事满意。在新的一年里，我要继续的学习，提升，让自己能有更好的一个发展空间。

党支部书记年终总结

一、工作情况为了企业的发展和更好地发挥党组织的核心作用，我确立了以抓党员队伍建设和党组织规范化建设为重点，结合公司实际创新与改革，开展灵活多样的党组织活动，以此来推进各项工作，促进经济建设，增强党组织的凝聚力和号召力。

第一，抓党建，提高党组织规范化建设。我从加强基层党组织规范化建设入手，制定和完善了《党员信息反馈制度》、《党员一带一制度》、《定期研究评议行政工作制度》、《党内监督制度》等12项制度，并注重在实践中不断补充和完善，使之更加具体化、规范化，使党员做到有章可循，有效地促进了公司党建工作的开展。

第二，抓党员，注重素质的提高。提高党员素质，促进党员参与企业发展的能力是做好党的工作的基础，也是提高党员思想政治水平的有效途径，我们充分发挥两个阵地作用，通过中心组学习和党员学习，先后开展了理想信念教育、职业道德教育、社会主义荣辱观教育，使党员们进一步统一了思想，理清发展思路，一致认为解放思想、转变观念，进一步把公司的经济发展上去是第一要务，提高了党员的政治理论素质和参与企业发展的信心、热情和能力。

第三，抓稳定，开展一带一工作。针对公司经济困难、职工队伍不安定、公司处于改革发展的关键时期的实际情况，为了充分发挥党支部成员和党员的作用，努力建设一支思想作风贴近党员标准和思想先进、作风扎实、能吃苦、能打硬仗的职工队伍，进一步增强党组织号召力和凝聚力，进一步增强党组织的战斗堡垒作用，开展了一名党支部成员带一名入党积极分子和一名党员带一名普通职工的“一带一”工作，要求责任人从思想上、工作上、生活上方方面面入手，经常同责任对象沟通交流，用先进的思想教育对方，用关心和帮助感染对方，帮助对方解决工作和日常生活的难题，帮助对方树立正确的工作和生活观念，树立企业主人翁意识，主动为企业分难解忧。以此来密切党群关系、促进公司经济效益的提高。使职工学有榜样，赶有方向，改变了过去等、靠、要、懒、散、慢的不良工作作风，使职工思想上有了很大的转变，激发了干事创业的信心和决心，形成了工作热情高涨、干劲十足、争先创优的良好工作局面。

第四，抓载体，深入开展“双岗”活动。在深入拓展“双岗”活动中，我们按照创建优秀示范小区的要求，制定了活动工作方案，党员岗上、岗上工作目标及考核标准，从激励、约束机制上强化促进了这项工作。成立了党员服务小组，开展了以“送政策、送技术、送信息、送服务、送温暖”为主要内容的“五送”活动，进一步密切了党群关系，提高了全体党员的服务意识、服务本领。在岗下责任区清理垃圾10余车，清挖排水沟570栽延长米，栽植绿化树木120余棵，设温馨提示牌5个，安放新垃圾箱4个，发放防火宣传单300余份，为群众办好事10余件次。收到了良好的经济效益和社会效益。

第五、抓教育，巩固扩大先进性教育成果。在先进性教育活动中，我们注重将先进性教育活动的成果转化到日常党建工作中，尤其是我县上半年基层组织建设观摩汇报会后，我们按照会议的要求，进行自检自查，完善提高。结合县委下发的“六大机制”建设和《基层组织规范化建设标准》，按照“党员学习教育管理类、党内民主与组织生活类、联系服务群众类”等七类标准，对内业建设进行了重新整理、归类，建立健全了各项基础内业材料。同时，为抓好先进性教育活动成果的巩固和提高，支部从党员干部的学习教育入手，把“学政治、学业务、学作风”贯穿工作的始终，并抓好主题实践活动的延伸，进一步丰富了主题实践活动的内容，将主题实践活动与企业生产、企业管理、岗下服务等相结合，收到了较好的成效。

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学校年度党员个人工作总结

20xx年是学校事业发展兴旺发达的一年，学校在校园建设、学校内务管理等各方面均取得了显著的成绩。一年来本人在党总支及理科支部的领导下，在全体党员的大力支持和配合下，认真履行自己的职责，在本职岗位上取得了一些成绩，现向各位党员同志汇报如下。

一、加强各项理论学习，不断提高自身修养。

本年度一是能自觉主动学习党的基本理论、基本知识，贯彻落实xx大精神，联系工作实践，联系党的建设，特别是党风廉政建设和反腐败工作的现实需要，认真学习党章，自觉遵守党章，切实贯彻党章，坚决维护党章，不断提高自身素质。二是能重视教育教学专业知识学习，坚持做到每天浏览教育教学网站,从中获取教育教学信息，提高自己教育教学理论水平努力。三是在学校的安排下到天津北京西藏中学学习考察，开阔了视野，提高了认识，获益颇多。通过这些学习更坚定了自己从事民族教育事业的信念，增强了工作责任感，提高了自身修养。一年来本人一贯坚持四项基本原则，与党中央在政治上、思想上、行动上保持高度一致，拥护党的路线、方针、政策，坚定对共产主义的信仰，维护党在群众中的形象与威信，认真落实“八个坚持、八个反对”的要求，深入进行理想信念、道德教育、党的优良传统和作风教育，在工作中做到廉洁从教，自觉遵守党员的各项纪律，关心爱护藏族学生和学校工作，时刻注意为人师表，认真做好导护值班工作，履行好自己的职责，坚持早上班晚下班，一心扑在学校工作上，在本职岗位上取得了良好的成绩。

二、扎实履行教学工作，取得较好成绩。

上半年教高三选修化学，下半年教高一化学。教学中能做到三点：⒈教学中始终坚持教学五认真：首先是认真备好课，做到 “二知、三编、四定”。就是知学情;知教材。备课中中编问题提纲，引导学生自学、质疑、求异、创新;编联系实际的开放型习题，引导学生自练、自查、观察、思考，自主进行知识框架和体系的建构;编板书纲要，便于学生记忆、进行知识的联想和迁移，便于建构知识的框架和体系。四定：定教学目标;定创设认知情境使用的手段;定教给学生的思维方法;定导入方式。其次认真布置批改好作业，努力遵循四精四必的要求。第三做到认真上好课，力争做到重点突出讲、难点分散讲、疑点具体讲、特点明确讲;语言精练、板书精美、设计精巧、练习精当、效果精彩。⑷、认真做好辅导，做到细心、耐心、热心。⑸、认真做好学业测试，做到认真命题、认真批改、认真讲评、认真纠错、认真总结。⒉教学中注重学法指导，教给学生科学的学习方法。利用新生入学、期中月考总结等时机适时给学生讲解学习方法，如四环一步学习方法、“三五”学习习惯(五到五心五必)等。⒊教学中突出管理。始终把学生听懂了没有、学生练会了没有、学生纠错了没有作为自己的最终教学目标，从关注教转移到关注学上来。把学生的作业、背诵等情况纳入自己的管理视野。由于采取这些措施，今年所教学生全部被本科院校录取，高一学生学习化学的兴趣较高、成绩良好。

三、认真履行分管职责，努力增强服务意识。

作为分管理科教学、实验工作的副主任，本人在分管校长、主任的指导下积极地创造性地开展各项工作，一年来主要完成和参与完成了下列工作：

1、 组织安排期中期末考试及相关年级的月考工作;2、参与落实了升留级补课、补考、到班工作;3、做好有关课务的协调工作;4、多次组织安排召开分管年级教学研讨会和质量分析会、学生大会;5、认真做好高中学生的选科分班工作;6、组织了学校秋季田径运动会;组建学校田径、篮球运动队，参加市直中学生运动会及篮球比赛;

7、作为年级联系人及分管年级的主任，能及时主动与年级组长、班主任联系、交流

研讨工作开展各项年级教育活动;8、认真做好新生入学分班工作;9、认真做好中高考的组织安排工作。10、认真(收藏好 范 文，请便下次访问)做好初三高三考试报名升学档案材料工作，11、加强教学常规管理，开展了作业检查、召开了有关年级学生座谈会，了解了有关教学状况。对照年初制订的十项个人目标，基本全部完成。

四、冷静分析存在问题，力争来年取得进步。

回顾本年度的工作和学习，从个人而言，尽了自己的主观努力，但对照一个好教师好党员的标准来说，相差甚远，认为反正自己高级教师的职称也评到了到顶了，又不想其他，混混就算了，混同于一般，这种惰性思想，也给自己的工作带来了许多负面影响。认真回顾一年来的工作与学习觉得还存在许多问题，如谋事不足、目标不高做事不精、主动性不够等等，在新的一年里决心改正自己身上的缺点，虚心向他人学习，不断提高自身修养，努力工作，争取取得更大的进步!

公司是一个非常民主和谐的公司，也是一个非常不错的发展平台，我也希望自己可以在公司有一个不错的发展，拥有一个很好的未来，我也会在以后的工作上面努力的做好自己的工作，尽心尽力的为公司做事，和气友善的和公司的同事吧一起共事，共同加油向上。虽说来到公司才一周的时间，在这一星期的工作当中，我也对自己的工作和公司有了更好的了解，自己的工作也在围绕着更好的适应和融入公司去开展。

短短的一个星期，我也对自己的工作很好的上手了，因为自己一直以来都是从事的同一个类型的工作，所以哪怕是一个新的环境和新公司，但是自己依旧还是可以很好的上手自己的工作，自己也随着对工作内容的熟悉，以及对公司的企业文化、工作的一些细节和流程的了解，也很好的将自己的工作熟练了不少，当然自己之所以可以这么快的适应新的工作，都是离不开公司的所有的同事的帮助的，起初刚进入公司的时候，不管是做什么都有点束手束脚的，自己的

工作开展的也不够大方和自信，自己本身就是一个不擅长去主动的交际的人，幸好自己办公室的同事因为他们的热情带动了我，从我到部门的第一天就热情的为我介绍公司，介绍自己的工作，到之后为了我开展部门的聚餐，在同事们的热情当中，我也很好地融入到了公司和部门，随后自己的工作的开展也就顺手了很多，我知道自己刚开始进入到公司，刚开始开展自己的工作，还有很多的问题和不足需要自己及时的去弥补和改善，所以这一周的时间我一直都认真的学习和完善，我也一直都没有准时的下班，每天总是第一个来到公司，最后一个从公司下班的人，我清楚自己身上的不足和缺陷，所以我也会及时的去改正，希望自己可以成为一个更加完美的员工，尽自己的的力量去用最短的时间完成自己进入公司的工作，很好的适应和融入到公司，所以尽管自己感到辛苦和疲惫，但是自己依然觉得值得。

企业部门周工作总结1

通过一周的工作，感觉自己成长了很多，主要在以下四个方面有不少的进步：职业素养、电话销售、陌生拜访、时间调度，以下做详细总结：

一、职业素养

1、衣着言行

每天穿西装、打领带，可以让我们的言谈举止合乎规范，尤其是对于我们这样的服务型企业，着正装能让我们产生一种“精致服务”的心理，形成一种心理暗示。

2、服务的心态

每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班时拖地，既能不断在我心里强化“服务”的概念，又让我不断的将自己“归零”，从细处着手。在此事中，也暴露出了我做事粗线条的毛病。

3、学习的能力

这些天，一直在看《一分钟销售》，将书中所讲与自己的实际经历相结合，感觉获益很多，销售的目的、沟通的方式、销售前中后所应注意的问题，都让我受益匪浅。

二、电话销售

1、电话销售的最终目的是约见。

2、感觉电话销售的最大难度还是在于如何在短时间内吸引别人注意、引起兴趣。

3、话术，也是我要解决的一个问题。

4、如何提问，把别人引入到我的销售目的上去，尤其是在别人不太愿意接受这种推销电话时。

总结我这段时间电话销售中出现的问题，主要集中在：

1、电话一开始就喜欢暴露我打电话的目的，一上来就是直接介绍公司和个人，结果屡遭拒绝。

2、没有在开始时争取别人给予时间的意识，结果在中途导致别人不愿意继续听下去。

3、兴奋点的调节。前期总是没有找到打电话的兴奋感，直到最后一天才稍微有些感觉，如何把自己调节到最佳状态也是我下一个要提高的地方。

三、陌生拜访

周五是我人生的第一次陌生拜访，感觉自己这次最大的问题就是：前期准备工作不足以及经验的缺乏。

1、准备工作不足，表现在对我们海点自身的认识上没有到达一个高度，导致客户提问时不能很快根据情形及时准确作答，同时，还表现在对客户反映的一种估计不足，出发前没有作出详尽的预计。还有，就是对路线的考虑不周，导致中间出现了很多的差错，结果延误了与客户见面的时间。

2、经验的缺乏，主要表现在一些礼仪的考虑不周上，如忘记同别人交换名片，敲门的高度上等。

四、时间的调度

主要是对我在工作与生活以及学习上的一种时间安排，如何平衡，如何让自己在工作时达到一种最佳状态，同时又能保持生活的愉快以及学习的动力。这个目前还在不断的学习与思考中。

“今日事，今日毕”，是我这一周工作在时间方面最大的体会。

总结一下，感觉最重要的还是一种“工作的态度”。要不断的自己“归零”，调整心态，愿意从细微之事不断成长，以及保持一种学习的心态，不断总结、归纳、成长!

最后，要感谢韦老师和路老师，还有杨老师、李老师这一周对我的关心与帮助，希望我们以后开心共事，合作愉快!

根据组织安排，我于__年_月_日到__年_月__日，在县人事局进行为期_个月的挂职锻炼。回顾这_个月来的锻炼生涯，我感到受益匪浅。通过学习、了解、掌握人才人事和机构编制工作，使我对人事部门的工作方式、内容、流程等都有了初步的认识，通过挂职锻炼，切实使我本人学习了知识、得到了锻炼、提高了能力、增长了才干。在此要感谢县委组织部、县人事局给了我这样一个难得的学习锻炼机会，也要感谢人事局同事对我的关心支持和帮助，尤其是办公室的主任，给了我很多无私的帮助和指导，使我能够圆满的完成挂职锻炼的任务。下面我就对20__年的挂职锻炼工作向组织进行汇报。

1、认真学习，进入角色。到人事局挂职锻炼，是一个难得的自我学习、提高、发展的机会。既是自己努力的结果，也是组织和领导对我的信任和关心。因此，我时时提醒自己，一定要珍惜机遇，认真学习，不辜负了组织的期望。要想做好人事工作，只有真诚和热心是远远不够的，还需要加强自身学习，熟悉和掌握相关的政策法规和业务实务。为使我们尽快熟悉工作、进入角色，来局里报到的第一天，局长就特地为我们安排了两个业务熟悉、责任心强的同志作为我们挂职锻炼期间的指导教师，通过一对一地帮助，例我们很快熟悉情况、开展工作。俗语说：“师傅领进门，修行看个人。”在挂职锻炼期间，我认真阅读翻看了大量的人事政策文件和人才人事重要领导讲话、人事局年度工作报告等文献资料以及《__》等杂志，并做好摘记，在学习中遇到不懂或不理解的地方，甘当小学生，虚心向局里相关业务科室同志请教。通过学习，逐渐了解人事方面的有关工作，更新自己的知识结构，提高了自身工作能力，在较短时间内便进入了工作角色。

2、严格要求、塑造形象。人事人事，先做人，再做事。由于在乡镇时间比较长，对乡镇工作方式方法比较熟悉。但由于工作性质的不同，机关部门考勤、学习、会议、公文处理等内部规章制度落实都比较到位，上班纪律也比较严格，相对于乡镇的工作方式比较有约束性，对于工作环境的变化，我积极进行调整，自己较快地适应工作角色的转变和工作环境的转变。在挂职_个月，我严格遵守所在单位的各项规章制度，按照机关作息时间，不迟到，不早退，有事请假打招呼，自觉参加组织的各种集体活动，参加局里每二周一次的学习会。尊重领导，团结同志，随时和有关科室沟通交流。切实转变工作作风，增强为人民服务的意识，热情接待来局办事的群众，以一个准人事干部的要求，塑造“人诚事公”的人事干部形象。

3、爱岗敬业、勤奋工作。刚到人事局的时候，由于工作的需要，我和同时参加挂职锻炼的参与人事局负责的全县公务员数据库建设工作，帮助对上报的单位公务员的数据进行核对、审核。虽说这是一份非常枯燥无味的工作，但关系到公务员法的贯彻实施工作过程的公务员登记、职务确定、工资套改等工作，是一项相当基础性工作，关系到每个公务员的切身利益，意义重大，因此我都能认真对待、做到一丝不苟。在这期间共采集录入__等_个单位__人基本信息数据。后来，由于办公室文书下派任农村工作指导员，我服从组织安排，接替她的文书工作。

我的工作职责主要有以下几方面：

(1)认真细致做好局印章的管理使用，做到印章管理使用不出错，不遗漏。

(2)做好__多位毕业生学生档案接收、登记、转交、查询等各方面工作。

(3)做好文件发文编号、登记、送签、归档等工作。

(4)以及收文登记、传阅、复印、分发、归档等工作。

(5)做好文印工作。

(6)做好电话及传真的会议记录工作及党政办公自动化系统的文件签收。

(7)做好主任及各科室交办的文书档案查阅工作。

(8)做好局公文、信件收取、投递等办公室日常事务。

在工作中，我讲究工作方法、技巧，充分发挥女性细致耐心的优势，努力提高工作效率;对待工作，始终保持严谨踏实的工作态度和吃苦耐劳的工作精神，很好地完成每一项工作任务。

供电党支部学习总结报告

根据##供电公司党委[2]1号文件精神，我公司于3月25日开始，在全公司29名党员(包括农电职工党员)中开展了学习党章、寻找差距、增强党性主题实践活动，通过学习实践活动的开展，使广大党员加深了对xx大精神和党的基本知识的了解，尤其是对《党章》的学习，大家都感到以前只是个人看看、支部组织念念，这次##供电公司党委专门请教授，对《党章》学习进行了专题辅导，通过辅导切实加深了每个党员对《党章》精神实质的理解，更进一步加深了对党的认识。许多党员认为，听了专题辅导后，受到了一次深刻的党课教育，使我们对中国共产党的性质、党章在党内生活中的地位和作用以及党员的标准、权利和义务、党的纪律等内容有了更深刻的理解。通过学习认识党员们也表示，一定要通过学习党章、寻找差距、增强党性主题实践活动，认真学习党章，自觉遵守党章，切实贯彻党章，坚决维护党章，进一步坚定理想信念，加强党性修养，增强纪律观念，做新时期合格的共产党员。通过近三个月扎实有效的组织，使学习党章主题实践活取得了较好的效果，现就活动开展情况总结如下：

一、认真组织，确保“学习党章、寻找差距、增强党性”主题实践活动有序进行：

我公司按照党委的要求和关于开展学习党章、寻找差距、增强党性主题实践活动的实施意见，及时组织全体党员进行了学习动员。

一是制作悬挂了开展“学习党章、寻找差距、增强党性”主题实践活动宣传横幅;

二是出了一期宣传版报;并根据我公司的工作实际制订了**县供电公司开展“学习党章、寻找差距、增强党性”主题实践活动的具体安排，第一阶段：学习阶段(3月25日到4月15日)。

根据二季度安全生产、经营工作忙的特点，采取了以党支部组织、个人自学为主、党小组组织学习为辅的集中学和分散相结合的学方法，由党支部统一给每个党员印发了要求学习的全部学习资料，主要学习《党章》的同时，安排学习了在中央纪委六次全会上《维护党章、拒腐防变》的重要讲话;吴官正同志在中央纪委六次全会上所作的《工作报告》和2xx年5月在考察贵州时关于领导干部要严格执行党章做遵纪守法的表率的讲话;赵乐际同志在省纪委六次全会上的讲话;白玛同志在省纪委六次全会上所作的工作报告为重点进行了学习，每个党员都有学习笔记，促进了党员队伍素质的全面提高。

二、把握关键，把“学习党章、寻找差距、增强党性”主题实践活动的寻找差距作为本次活动的重点。

在(4月16日到4月3日)寻找差距阶段党支部给每个党员印发了“八个坚持，八个反对”学习资料，要求党员按照“两个务必”和“八个坚持，八个反对”的要求，对照《党章》以及新时期保持共产党员先进性的具体要求，要求党员自觉加强党性修养。继承和发扬党的优良作风。联系本单位实际，自觉实践三个代表重要思想，坚持与时俱进的创新精神，紧密联系自身工作和思想实际，认真对照检查，切实解决存在的突出问题，使党章的要求转变为党员的自觉行动，模范地遵守社会公德、职业道德、家庭美德，加强思想道德修养，培养积极向上的生活情趣和良好的生活作风，在“三个文明”建设中发挥共产党员的先锋模范作用。在寻找差距时，要从具体问题、具体表现入手，着重从理想信念、宗旨意识、思想作风、工作作风、廉洁自律等方面认真寻找差距。通过第二阶段活动29名党员都认真地进行了自我剖析，拿出了寻找差距的文字性材料，经对材料一一察看，觉得每位党员寻找差距确实结合了自身实际，找出了自己的不足，这也反映本次活动中每个党员对活动的认识是正确的，态度是端正的，在活动的各个阶段都是认真的，负责的。这是本次活动取得的明显效果。

三、整改提高阶段(5月8日到5月2日)。

借鉴先进性教育活动的做法和经验，党员个人、党支部要针对对照党章要求查找出的问题，分别制定整改措施，明确整改重点，确定整改时限，落实整改责任，切实进行整改。我公司29名党员都制订出了整改措施和今后能力的方向。在整改措施中全体党员都深刻地认识到《党章》是最根本的党内法规，是立党、治党、管党的总章程。只有把党章学习好、遵守好、贯彻好、维护好，把全党同志的思想统一到党章上来，自觉按照党章行动，才能牢固树立正确的世界观、人生观、价值观和权力观、利益观、地位观，提高马克思主义理论水平，始终保持清醒头脑，在任何时候、任何情况下都确保在理想信念上不犹疑、不含糊、不动摇，进一步坚定理想信念，保持共产党员的先进性，

《党章》学习实践活动，虽然取得了一些成效，但如何转入经常化教育，在新形势下如何抓好党员管理教育，仍是摆在我们面前十分重要的课题，我们将利用这次活动的机会，认真学习好经验、好做法，按照##公司党委的部署和要求，加大力度，采取扎实有效措施，完善教育管理长效机制，将党员教育进一步引向深入。