2021老板新年贺词【20篇】

我恨不能一下子扎进你的手机，变做短消息说：“新年快乐!”

一条短信，有如此多的牵挂，只因它承载了浓浓的祝福，愿好友新年幸福，合家欢乐!

愿我寄予你的这份祝福是最新鲜最令你百读不厌的，新年快乐，万事如意!

和我一同笑过的人，我可能把他忘了;和我一同哭过的人，我却永远不会忘记。新年快乐，我患难与共的朋友!

我把新世纪的祝福和希望，悄悄地放在将融的雪被下，让它们，沿着春天的秧苗生长，送给你满年的丰硕与芬芳!

这是快乐分享的时刻，是思念好友的时刻，是美梦成真的时刻。祝吾友新年快乐，佳节如意!

让我这份新年的祝福通过电波，跨过重重高山，越过滔滔江水，掠过高楼大厦，飞到你身边。

愿片片洁白美丽的雪花，带着我美好的祝愿，飞到你的身边，祝你新年如意，事业发达!

你给我的新年红包准备好了吗?准备好了就按，再按，我说准备好了才按呀……真够朋友，我一定会收下的!

不需要多么贵重的礼物，也不需要多么郑重的誓言，我只需要你一个甜甜的微笑，作为我新年最珍贵的礼物!

甜甜的话语给你捎去甜甜的问候，愿这甜言蜜语伴随你迎接新一年的到来!

友情是香喷喷的大米饭，热腾腾的涮火锅，火辣辣的二锅头。又馋了吧，新年喝一盅吧!

值此新年到来之际，我只有一句话要告诉你：今天早饭我没吃，中饭我没吃，下班后我去找你!

光阴白驹过隙，你我人在旅途，不必在意太多，祝新的一年里轻松一点!

想念的话，说也说不完;关怀的心，永远不改变;真挚友谊，永远不会忘，愿我的祝福将你围绕，新年快乐，万事如意!

凤凰自古栖大梧，良木由来作栋梁，新的一年再接再励!

各位来宾、各位同仁:大家好!

非常高兴又一次在这团圆、喜庆和开心的场合当中与大家欢聚一堂，共贺新春。时间过得飞快，我们已悄然告别了成绩斐然的20xx年，迎来了充满希望的20xx年。过去的一年，是公司发展历史最令人鼓舞、令人振奋的一年，也是我们在座各位创造历史、书写历史的一年。公司取得所有的成绩都凝聚着在座各位员工的心血和汗水，是全体员工同心协力、无私奉献、团结拼搏的成果。在这里我要感谢大家一年来的辛勤付出和努力，感谢大家的支持。

20xx年的成绩已经成为了历史，展望20xx年，我们的任务更加艰巨，一是规划明年的工作，打造幸福企业。二是关于成立环祥集团。随着企业发展的壮大，就要追求一种目标、一种文化。不光要提高经理的收入，职工的收入也要提高，并且职工的幸福指数也要提高。打造幸福的企业，作为一个愿景、一个目标，首先需要建立一个儒雅的团队，每一个员工要做儒雅的员工，从我做起，从高管做起，人人参与，培养个人的良好品德。个人具有了良好的品德，企业才有良好的品牌形象，才能自觉承担社会责任，才能完成打造幸福企业的使命。希望所有公司的同仁能够卸下历史的成绩和压力，携手共进，在新的一年不断跨越，再创新的辉煌。战略决定方向，细节决定成败，20xx年我们将继续完善优化产品结构，加强销售、合作等方面的管理，为客户提供多方面、多渠道的服务，通过各部门全力合作，稳步实现共赢。逐步成为真正的集团公司。

公司要持续发展，需要我们每个人每天每月每年兢兢业业，同心同德，创新进取。对于每位员工，我主要强调三方面的内容，希望大家能够凝聚力量，全力以赴，共铸我们辉煌的未来。

一、联袂发展，合作双赢。对于我们来说真正的赢是双赢，这里包括三层意思:

公司与客户的双赢，即通过实现顾客的价值来实现公司的利益。

2.公司与员工的双赢，通过建立行之有效的人才培养体系，推动公司的发展。通过每一位员工的努力，凝聚团队的力量，保证日常各项工作的顺利开展，从而更好的推动公司的发展历程。同时，公司将在20xx年着力企业文化的建设，把环祥集团的文化理念，与发展战略相结合，促使企业理念真正落实到企业的经营与管理之中。

3.公司与社会的双赢，通过投身社会公益事业，提供就业机会，树立环祥集团良好的社会形象，为社会的发展做贡献。

二、和衷共济，携手共赢。“天时地利不如人和”，只有同事之间的关系融洽相处，我们工作起来才会更舒心，每天才会过得更有意义。“当工作是一种乐趣时，生活是一种享受;而当工作是一项义务时，生活就成为苦役”，同事之间若有良好的关系，将有利于大家的工作和生活。

三、做人之本，成事之基。我们常说“做事先做人”，它就是指要成就一番事业，首先要有好的品德。的确，学会做人是成事之道，“得人心者得天下”，人品人格是谋事之基，一个人若要成功，首要问题就是学会做人。“善待别人，就是善待我们自己”，懂得尊重别人，懂得互谅互让，懂得爱护集体，懂得勤奋努力。每一个人生活在现实社会中，都渴望着成功，而且很多有志之士为了心中的梦想，付出了很多，然而得到的却很少，这无疑对做人做事提出来更高的要求。每一个成功的人背后都有着责任的身影，责任可以使人坚强，责任可以激发潜能，在一定程度上，责任承载着能力。一个充满责任感的人，才有机会充分展现自己的能力，才能争取到的机会，才能更好地走向成功。在这个世界上，有才华的人很多，但是既有才华又有责任感的人却不多，只有拥有责任与才华，才能更好地立足于社会。20xx，我期待环祥集团因为有你而自豪!

“携手共赢，共创美好的未来”。我相信，有在座各位员工的信心和努力，有大家团结协助、不断创新的团队精神，必将开启环祥集团新的发展篇章，使公司取得更加辉煌的业绩，相信我们在座的各位，也能够收获的成功和幸福!最后，值此新春佳节来临之际，我也代表公司向全体员工拜个早年，祝大家在新的一年里工作顺利!身体健康!阖家幸福!谢谢各位。

一、20xx年安全管理目标：

1、无人员重大伤亡和矿井安全生产事故。

1)无因工死亡事故;

2)无重大瓦斯事故;

3)无重大火灾或爆炸事故;

4)无重大机电失爆事故;

5)无重大运输安全事故;

6)无重大顶板事故;

7)无重大水害事故

2、直接经济损失上万元事故为零。

3、人员轻伤和其它一般安全事故率不超过2%。

4、做好职业健康监护，职业健康体检100%，无职业病事故发生。

二、20xx年班组安全工作要点

1、强化安全生产责任和意识，建立安全生产长效机制；

2、扎实做好安全基础工作

3、继续抓好安全工作四个关键

4、全方位推行安全日志、执行班前安全会制度

5、认真开展安全标准化工作，采取各项措施，加强安全检查和治理隐患的力度

6、深化过程控制，有效推进安全管理体系。

三、班组安全生产工作任务及实现方案

1、认真学习安全生产管理规定完善班组安全生产责任制。

2、认真贯彻执行各种安全生产会议文件精神，班组长、安全员要及时将公司有关安全会议精神贯彻落实到班组，传达到每一位职工，增强班组职工安全生产意识。

3、健全班组安全生产责任制，班组长、负责工序流程，在生产工作时要负责相应的安全问题。职工在自已的岗位上要认真履行各自的安全生产职责。

4、定期召开班组安全生产会议总结安全生产工作根据存在的安全隐患，制定整改和预防措施，班组成员互相交流安全工作经验，传达安全生产方面的文件，布置有关安全工作，安全员每周及时通报安全检查情况。

四、加强安全宣传教育工作，确保班组安全培训取得实效，切实提高职工的安全知识水平，保证生产安全顺利地进行。

1、每月在完成生产任务后利用生产空闲时间对职工进行相应的安全知识培训熟悉、使职工掌握必要的安全技术知识和自我防护知识，并经考核合格后方可上岗同时做好职工安全培训记录。

2、对换岗、转岗、复工人员，班组内部要组织安全技能和岗位操作技能的培训，经考试合格后方可上岗作业，并且建立相应的安全培训记录。

3、积极配合有关职能部门对特种作业人员按国家规定开展专业安全技术培训工作，已持有相关资格证书的职工要定期进行复审，做到持证上岗。

4、正确使用劳动防护用品，预防生产作业中的危害。

5、加强安全用电知识，做好电器设备检查工作，防范触电事故。

6、加强事故处理防范培训，在突发事故中能正确熟练地采取自救和互救措施。

7、通过各种警示牌、宣传板、广播等形式对职工进行安全教育，使职工明白岗位中存在的危害因素及预防措施，明白在危害发生时的救护措施。

五、狠抓安全生产管理，严格执行各项安全规章制度和安全操作规程定期进行安全自查，落实隐患整改责任及措施。

1、建立健全班组生产设备台帐、安全设施台帐及工具台帐，定期检修保养、定期检测。

2、各种设备物料设立醒目的分级存放标志，确保安全生产现场整洁无杂物。

3、作业区域的设备设施要及时保养维护，做好保养维护记录。

4、班组每周进行一次安全自查，并建立安全隐患台帐，及时制定整改措施，本班组无能力整改的要立即向上级部门报告研究、制定、落实整改措施。

演讲与口才协会是我院第一大社团，是培养学生兴趣爱好的摇篮，提高学生综合素质，促进同学间关系融洽发展宗旨，从而对校园文化建设发挥着不可替代的作用。随着新学期的到来，又有新生入学，各社团也借此机会为自己注入新的血液。会员是社团发展的根本，历届的前辈为我们留下了大量的精神财富，我们也要将它传承下去，我们有足够的优势吸引10届的新生加入我们。为了社团的发展，让我们一起努力吧

一. 纳新对象：我院全体在校学生(毕业年级除外)

二. 纳新原则：坚持公平，公正，自愿平等，“择优选拔”的原则：开展纳新的各项活动。

三. 报名条件：

1. 有突出的特长，对社团活动有极大的兴趣

2. 品质高尚，工作态度积极，有责任感，具有良好的团队意识和团队协作意识，具有较强的创新能力，高效完成各项工作

3. 工作态度积极互动，工作作风积极稳健，细心耐心，有亲和力

四. 纳新具体程序：

1.为加强宣传力度，布置板报及广播站宣传，板报主题“社团纳新，璀璨夺目”。

2.全场的布置，桌子三张，椅子多把，负责人到后勤借桌椅。

3. 确定社团的宣传海报，标语及纳新人员统计表的准备情况。社团纳新策划书

4.全场纳新过程中拍照及录像工作。

5.全场秩序管理，保持会场稳定的秩序。

6.纳新程序的记录，检查人员的到位情况及桌椅的摆设情况。

7.纳新工作结束后会场的卫生情况

8.纳新程序中录像的存档。负责人：胡艳芳 王亮 郝春苗

9.纳新工作结束后关于纳新工作的总结及经验教训

七. 活动目的

丰富同学们的业余生活，陶冶情操，劳逸结合，为我院校园文化建设增强艺术色彩。

八. 活动意义：

使同学们增进对我院社团的了解，从而将我院校园建设特色推至最高点，塑造一个培养多才多艺莘莘学子的摇篮。

2020新年的工作计划范文

其制订工作计划不光是为了很好地完成工作，其实经常制订工作计划可以更快地提高个人工作能力、管理水平、发现问题、分析问题与解决问题的能力。以下是小编收集的2019年新年工作计划范文，欢迎大家借鉴。

新年工作计划范文一：

在迎接教育强县的大好形势下，要全面推进学校德育、教学、师资队伍建设，夯实双常规管理，加强教研教改力度，推进素质教育，实现学校管理制度化、规范化、科学化、民主化，根据上级教育部门要求，结合学校实际，特制订本计划。

指导思想:

在教育局领导下，深入贯彻落实科学发展观，以科学发展统领学校工作全局,以全新的理念和视角理性审视现实，以提升教师专业化发展为抓手，深化改革，内涵发展，创建书香校园，全神贯注抓质量, 科研新校,以人为本，素质优先，全面建设和谐校园，办成社会满意的学校。

工作目标:

1、继续强化科学、规范管理，确保质量稳步提升，办学生喜欢、家长信任、社会认可、人民满意的学校

2.以学生全面发展为宗旨，以“素质质量”为中心，完善细化绩效量化考核办法。

3.注重德育实效性的研究，扎实抓好学生行为习惯的养成，落实在校一日行为规范要求。

4、以信息化带动学校教育现代化，实现在信息化基础上各项教育要素的有机整合，促进学生和老师在学习方式、教学方式上的变化。

5、创新工作方式，在教育形式，教研方式，反思形式，课堂教学形式等方面有所创新。又好又快提高教育质量。

6、以教书育人、服务育人、环境育人为重点，加强师德教育，提高我们爱岗敬业、为人师表等师德素质，营造良好的育人环境，运用信息的育人方法培育学生。

7、以骨干教师为主导，开展集体备课活动，提高备课质量，培养一批思想过硬、业务精良的学科带头人。

8、加强学校安全防范工作，做到安全工作警钟常鸣，让学生在安全、健康、和谐的环境下茁壮成长。

工作任务和措施：

一、着眼学校发展，完善学校各种管理机制

努力创设能激发教师工作主体意识的平台和搭建促进教师能力提升的舞台。着重抓学校的制度建设和内涵发展。 “率先发展，争创一流，平安稳定。”，全体教职员工要确立“四种意识”：发展意识、责任意识、率先意识、创新意识。学校领导班子及行政管理人员要不断提升 “四项能力”：调查研究的能力、决策设计的能力、组织执行的能力、反思调整的能力。根据教育局新的教师考核要求，修订完善我校各项考核管理办法。

二、以“学生发展”为本，全面提高学生素质

1、德育工作求实效。

我们要切实根据小学生的实际特点，精心设计和组织开展内容鲜活、形式新颖、吸引力强的道德实践活动，提高学生的思想素质。认真扎实抓好学生行为习惯的养成，即：礼仪、诚信、卫生、学习、健体、勤俭习惯;落实在校一日行为规范要求。

继续规范每周一的升旗仪式，国旗下讲话内容，培养学生爱国意识和集体荣誉感;以重大节日和重要纪念日为契机，利用演讲、读书、主题班会、参观德育基地、知识竞赛、社会实践等形式多样、主题鲜明的教育活动，有针对性地对学生进行爱国主义教育，提高德育工作实效;开展好综合性主题教育活动，认真在教师节、迎“国庆”、迎“新年”组织各项活动，精心安排主题活动内容，引导更多的师生参与到活动中来，要将各项活动的举办成为师生互动、全校参与的盛会。

2、切实加强德育常规管理工作。

“常规”往往最能体现一所学校的管理水平。要从日常行为规范教育入手，着重对学生进行文明礼仪为重点的基础文明教育。通过逐步完善“德育量化考核”、播放“行为规范专题片”，要把学生的行为规范分解、细化，确定每个阶段的训练重点，形成序列。在教育训练的过程中坚持低起点、高标准、多层次、严要求的原则，做到要求明确、训练到位、反馈有效，力求通过严格的训练、使学生的行为规范外化为行为，内化为素质，养成良好的生活习惯、学习习惯、文明礼仪习惯。

班级是学校管理最基本的单位。要进一步加强班集体建设，注重良好的班风、学风的培养。在抓好行为、纪律、卫生等班级基础性工作的基础上，各年级、各班要根据学生的情况、分层次、有针对性地对学生进行思想道德教育和文明礼仪教育，力求逐步形成良好的学风、班风。学校将进一步加强“梯队式管理模式”、“争星榜” 德育管理模式。

班主任在学校德育工作中发挥着十分重要的作用，是学校管理的中坚力量，可以这么说，一所学校校风的优劣在很大程度上取决于各班班风的情况，而班风形成的关键在于班主任。班主任工作又是一项既辛苦又光荣的工作。要进一步加强班主任队伍建设，通过“班主任培训、举办班主任经验交流会”等，使班主任在班级管理中能耐心细致地做好班级日常管理工作。在日常管理中进行深入思考，深刻反思，不断总结班级管理成功的经验，大胆创新，勇于实践，努力形成具有鲜明特色的管理模式

3、做好少先队工作，发挥少先队组织的育人功效。少先队工作是实施德育的重要途径，要加强德育工作的实效性和针对性研究。一是德育常规既要规范又有创新。二是要能根据小学生的心理特征，贴近学生的思想实际，精心设计和组织形式新颖、吸引力强的道德实践活动，做到在贴近中引领、关怀中教育，使我们的教育能入情入理，能转化为学生成长的动力和航标。三是要加强少先队组织建设，培训少先队干部，在少先队自主管理、自主教育上下功夫，让少先队员能做学校管理的主人。四是继续办好红领巾广播站，不断丰富广播栏目，力争打造出一至两个精品栏目。

紧抓教师队伍建设，进行好课堂教学改革

1、坚持以师为本，塑造教师集体优秀教风。要求教师个体在教育细节上下功夫，创设“敬业爱岗，追求一流”的校园文化氛围。首先抓教师的职业素养和团队精神。要加强教师的职业道德教育，把师德教育摆在教师队伍建设的重要位置。全体教师要进一步理解教师这一职业的深刻内涵，牢固树立“学高为师，身正为范”的从业准则，依法执教，爱岗敬业，自觉抵制拜金主义、享乐主义等腐朽思想的影响;关心爱护全体学生，真正做到爱护学生而不放纵学生，严格要求学生而不粗暴对待学生，耐心教育学生而不歧视、挖苦学生;衣着整洁得体，语言规范健康，举止文明大方。从而真正成为学生钦佩的“灵魂工程师”，人民满意的园丁，社会称赞的楷模。

2、建立“以校为本”的教研机制，引导教师在学习中实践、在实践中反思、在反思中提高，是学校发展、教师成长和课改推进的迫切需要。本年，我们将着力构建三大平台，强势推进校本研究。

学习平台：确立“工作学习化、学习工作化”的意识，把学习作为一种习惯、一种生活方式，形成组织学习的机制，构建学习型组织。充分发挥图书和阅览室的作用，开展“推荐好书”活动，提倡工作之余的自主学习，摘抄学习笔记，撰写学习心得，及时在校园网或教育博客上发布推荐文章、学习体会。

实践平台:课堂是素质教育的主阵地，“上一堂好课”是教师的基本素质。要通过多层次、全方位的课堂实践来提高教师新课程实践水平，如新任教师汇报课、师徒帮带课、骨干教师示范、课改专题观摩课等。要实施“备课—说课—议课—上课—评课”的操作流程，上课教师写好说课稿，年级组教师写好评课稿，组织互动讨论，并在教育博客上发表自己的观点，着力打磨每一节课，提高实践课的效能。

反思交流平台:要大力倡导反思性教学，把“反思”作为开展校本研究的重要途径和手段。开展如“教学叙事”“教学案例”“教学日志”“教学反思”等形式的研究活动，从自身的教学实践中发现寻找问题，继而转化为课题来研究。教师定期在教育博客上发布自己的教学反思。

3、加强教育科研，增进学校发展内涵。一是结合当前课改实际，要做好两个重点课题的结题及成果申报工作;二是建立“课题组长负责制”、“课题组例会制”，各课题组要认真制订阶段工作计划，定期分析研究工作。三是要做好各课题研究过程资料的收集、整理、归档工作;组织好教师校本培训;争取上级教科研部门领导和专家的指导。

4、深入开展“唱红歌、读经典、诵古文、学英模贤达”活动,是推进社会主义核心价值体系建设的重要载体，是加强精神文明建设、提升学生品德的重要抓手，是发展学校教育文化、加强思想政治教育的有效形式。“唱红歌”能凝聚人心，鼓舞士气，有助于发扬优良革命传统，培养群众的爱国精神;“读经典”能增长知识，启迪智慧，有助于传播先进文化，提高教师教学能力和教学水平; “诵古文”能提升境界，陶冶情操，有助于传承优秀民族文化，提升广大师生的人文素质;“学英模贤达”能弘扬正气，引领风尚，有助于增强广大师生的社会公德意识，促进和谐社会建设。扎实开展好这项活动能把师生的智慧、干劲和热情激发出来、凝聚起来，形成共同的理想信念、良好的道德风尚和强大的精神动力，为实现奋战三五年，崛起的目标而共同奋斗。

5、体卫艺工作规范化

要高度重视体卫艺等学科课程的教学，严格执行教学计划，提高课堂教学质量和效益;建立教学质量评价体系，促进学生的全面发展。

要牢固树立“健康第一”思想，认真贯彻体卫工作《两个条例》，积极进行教育教学改革，加强体育课外活动，保证学生在校一小时体育活动，增加小型单项比赛，多开展体育活动，提高体育教学质量和运动水平。制定落实相关小学生爱护眼睛预防近视的相关措施。

艺术教育要从基本知识、基本技能入手，加强素质能力培养，组织开展艺术单项竞赛活动，提高学生审美能力和艺术教育质量，加强学生劳动技能训练，培养学生良好的劳动习惯和生活自理能力。开展科技教育活动，增强学生的动手动脑的能力，培养他们学科学、爱科学、用科学的科学意识。

以特色建设为抓手，进一步丰富学校办学内涵

创建特色并不是学校的最终目的，只不过是学校办学的一个抓手，最终目的是借特色建设来培养教师和发展学生，以提高学校的整体办学水平，促进学生的全面发展。学校发展无止境，为此，要做好以下几方面工作：

1、注重办学特色，做强做亮强势特色项目。力求在写字教学、艺术教育、文明礼仪等方面有所突破，进一步扩大学校的知名度。

2、构建阅读生态，打造书香校园，提高校园文化建设内涵。通过校园美化建设，书籍、电脑开放，阅读考级，长廊文化，橱窗校报,为学生创造良好的成长环境。

加强安全教育，创建平安校园

1.切实加强安全工作的领导，确定由值周领导、教师负责每天日常安全工作，落实好《安全工作计划》和《安全值勤管理办法》。

2、落实“以人为本，安全第一，预防为主”的方针，坚持安全工作“逢会必讲，逢活动必预案”的原则，全面贯彻落实县教育局安全工作会议精神，完善学校安全工作制度、安全管理档案资料，适时开展安全法制教育活动，加大安全工作的监督检查力度，建立健全安全管理长效机制，为师生创造良好的校园安全环境。

3、建立健全学校安全预警机制和防险救灾应急预案，利用广播电视、网站、校报、家长学校加强师生安全知识教育，积极进行安全疏散演练和应急培训，提高自救自护能力。

4、做好学生常见病预防和传染病防控工作，组织好学生体检工作。

5、落实安全目标责任制，加强安全管护工作，政教处落实好每日安全检查制度，落实责任到人，并做好检查记录。

2019年是中心小学各项工作再上台阶，全面创新的一年，在新的一年里，在全校教职工齐心协力、踏实工作下，学校的工作必将会取得一个全新的发展。

新年工作计划范文二：

现代企业越来越重视客户服务，这是一种趋势，也是市场经济发展的必然过程。而800呼叫中心客户服务部作为呼叫中心新成立的工作组，在大家的支持帮助及指正下，做出了一系列的成绩，也发现了一系列的问题。为了更好的开展下一阶段工作，平稳度过年后的销售断层，根据部门相关规定，制定计划如下：

一、明确指导思想

以提高服务质量为宗旨，以客户满意度为标准。

顾名思义，作为客户服务部门，我们所做的一切都是为了满足客户的需求，也就是说我们所有的工作都应以客户为中心来开展。现代企业的竞争已经由产品竞争转变为服务竞争，谁的服务更到位谁的客户就更稳定，市场也更具发展潜力。因此，我们要树立一种大客户服务意识，并且以此来带动全部门员工，使我们的服务更具专业性、有效性、针对性与责任感，使得呼叫中心的全员服务意识得到体现。

二、制定工作计划目标

在大客服意识指导下来看客服部的工作，可以将我们的主要工作目标分为两个阶段：短期目标和长期目标。

首先是短期目标：

i.巩固并维护现有客户关系。

ii.发现新客户(潜在客户、潜在需求)。

完成目标i可以通过以下途径：

1.通过电话和信函与老客户沟通，收集客户的反馈信息及了解客户最新的出游动向。

2.定期选择客户群，进行有针对性的上门回访及促销。

完成目标ii可以通过以下途径：

1.在受理客户来电咨询时记录下客户的基本资料和咨询内容，列为我们的潜在客户，在适当的时机将其发展为既有客户。

2.在接待来访客户时详细记录来访客户的基本资料及出游动向，提供新客户来源。

要完成以上工作肯定要有必备的条件，目前阶段客服工作应具备的条件包括：

1.丰富的专业知识。要服务好客户，必须精通业务知识，只有业务熟练的客服人员才能给客户以良好的第一印象，才能让客户放心。

2.完备的客户资料。拥有了完备的客户资料可以让我们更清楚应该为谁服务。

3.对客服工作清醒的认识及饱满的热情。

以上三点条件中，业务知识可以通过长期有针对性的培训进行不断的补充及更新，在这一点上，春秋的常规业务培训及区县部每周的例会都为客服部创造了良好的条件。而在客户资料方面，目前正在进行的62520190与800的绑定也为此带来了很大的便利。在理想模式中，今后的每个客户来电都将被记录并由咨询员输入该客户的相关信息，而这些资料一旦被汇总，就形成了一个巨大的客户资料库，拥有这样一个客户资料库对客服工作的开展具有非常重要的战略意义及推动作用。

而长期目标则涉及到对客服职能的定位：

客服部门是春秋的服务窗口，是直接接触客户的部门，但是客服部门又不等同于普通的门店或800咨询热线。客服部门承担着为客户服务的直接任务，服务的标准是什么?谁来制定?如何评估?(因为服务工作的不可量化性，因此客服工作的评估很难借助第三方实现)责任同样落到了客服部门本身。这就对客服部门提出了一个更高的要求，即：既要制定服务标准、规范、流程以及信息传递模式(这个标准是有针对性的，具体的，可量化评估的)同时又肩负着监督检查，考核落实，评估改进的责任。

但是这中间又产生了一个矛盾，无法量化的服务如何来进行监督检查，考核落实，评估改进?这里就需要运用到iso质量认证体系。“以客户为关注焦点”是2019版iso9000标准的精髓所在，这不正与我们客服工作的总之不谋而合吗?因此，将iso标准运用到客服工作中来是有必要的，而且只有通过一系列严格的相关质量规定及约束，来细分服务的标准和内容，才能以此来提高服务水平，并且参照相关规定来对服务水平进行监督检查，考核落实及评估改进。这样就解决了前面出现的矛盾问题。

关于iso9001：2019标准在客服部门的贯彻，我曾经在中国证券报上看到过一篇文章：《运用iso标准提升crm应用水平》。这里引入了一个新的概念：什么是crm?

crm(customerrelationshipmanagement)就是客户关系管理。crm是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略。结合iso9001：2019的“以客户为中心”，两者在内容及其宗旨上都有着惊人的相似，这不正是客户服务部今后长远的发展方向和最终目的吗?

当然，在iso标准的运用和crm理论的研究学习上我也只是刚刚开始入门，在理论与实践相结合的道路上必然有会有许许多多问题和阻碍，但是问题总是会随着工作的开展而逐一被发现，既而逐一被解决。

三、具体操作手法

1.依托呼叫中心大环境，灵活运用客户资料库

首先客服部是在呼叫中心体制改革，前后台彻底分离的大背景下应运而生的，因此，客服部工作的开展同样依托于整个呼叫中心的大环境。而这次62520190与800电话的绑定无疑正是一个良好的契机。

前面提到的客户资料库是将来客服部工作围绕的中心。客服工作与数据是分不开的，作为客服部门而言，应当对这个客户资料库的情况了如指掌，熟悉每一位大客户以及有潜力成为大客户的对象，与之保持长期的联络及沟通，担当买卖双方之间信息交互的桥梁。具体的讲就是及时了解客户近期的出游动向并为其量身定制相关行程及报价，而在春秋有各类优惠活动时也应及时将这些信息传达到客户手中。

2.“走出去，请进来”

客户资料库对客服部的重要意义不言而喻，但是客服部的工作开展也不能仅仅依赖这个资料库，在适当的时候也应当“走出去，请进来”。所谓走出去，有两层含义：第一，在淡季时积极进行网格化促销，提高春秋800呼叫中心的知晓度;第二，在遇到有意向的客户时应当积极上门服务，毕竟面对面对的交谈比通过电波传达的声音更有亲和力，也更容易显示我方的诚意，从而达到我们的最终目的：将客户“请进来”。

3.适当的激励措施

客户服务部工作的开展离不开众多800咨询人员的鼎力支持，而对积极提供客户信息的咨询人员无疑应当进行适当的奖励。在这一点上，我们可以参考目前春航机票销售中采取的b2c奖励方法，即首次订单成功的客户记录为引导人的新客户，而该客户今后每次订票成功，该引导人都能够得到奖励。细化到我们呼叫中心，可以理解为：某咨询员提供一客户信息，经由客服人员操作后该客户购买了旅游产品出游，则该咨询员获得一定奖励，而若干月后该客户再次购买了我们的旅游产品，则该励咨询员可再次获得奖励。以此来激励咨询员提供更多的客户信息。

2019客服新年工作计划(三)

(一)继续加强客户服务水平和服务质量，业主满意率达到85%左右。

(二)进一步提高物业收费水平，确保收费率达到80%左右。

(三)加强部门培训工作，确保客服员业务水平有显著提高。

(四)完善客服制度和流程，部门基本实现制度化管理。

(五)密切配合各部门工作，及时、妥善处理业主纠纷和意见、建议。

(六)加强保洁外包管理工作，做到有检查、有考核，不断提高服务质量。

回顾2019年，工作中充满了艰辛与坎坷，却收获了成长与成绩，展望明年，迎接我们的是机遇和挑战。为此，客服部全体员工在明年的工作中将继续团结一致、齐心协力的去实现部门目标，为公司发展贡献一份力量。

1、狠抓团队的内部建设，工作纪律。

2、定期思想交流总结。

3、建立经理信箱，接受各员工建议，更好的为业主服务。

4、完善管理制度，根据工作标准，拟定操作标准。

5、人员的招聘、培训。

6、楼宇的验收内容、实地的考察学习。

7、交房工作的准备、实施。

8、空置单位的管理及代租代售业务。

9、完善业主档案。

10、费用的收取及催缴。

11、处理业主投诉咨询问题及跟进工作，建立回访制度。

12、组织学习培训，提高员工的工作水平、服务质量。

13、定期走访，征求业主意见，不断提高服务质量。

14、组织开展社区文化活动及业主联谊活动。

15、负责办理入住、验房，交房、装修的全部手续。

16、签订物业服务合同、装修协议等文书。

17、根据业主要求开展其他有偿服务。

18、监督检查各部门的服务质量，对不合格的服务及时进行整改。

19、定期召开各部门服务质量评定会，不断提高服务质量。

20、领导交办的其他工作

整体情况

1 、晚会主题名称：20xx新年狂欢夜

2 、晚会目标：融合师生情谊、展现新余高专思进学社的风采

3 、时间：待定

4 、地点：新余高专多媒体报告厅

5 、主办单位：新余高专校团委

6 、承办单位：新余高专思进学社

7、 工作人员

顾问：待定 统筹组：新余高专思进学社

8 、项目组：

(1)第一项目组：节目组 组长：待定 组员：文艺部成员及各部和各学院任务：a、完成节目收集、筛选及后期的排练、彩排工作

c、主持人的选择、形象设计及台词审核; b、负责节目的编排及晚会全流程的衔接

d、准备好晚会所需的一切服装道具;

(2)第二项目组：宣传组 组长：待定组员：宣传部、外联部两部部员 任务：a、利用海报(包括手绘和喷绘海报)、横幅、传单等方式开展宣传 b、现场摄影及dv摄像

(3)第三项目组：外联组 组长：待定 组员：公关部、外联部、宣传部三部部员

任务：a、负责联系商家以及完成承诺给予赞助商的服务工作。 b、联系晚会前热场商家、校内商家及食堂等

(4)第四项目组：礼仪组

组长：待定 组员：主席团助理、公关部

任务：

a、确定晚会邀请的嘉宾并且及时送出请柬;

b、到校礼仪队确定礼仪队(人数待定);

c、物品购买及工作证制作：包括晚会小礼品及请柬、摄影大赛礼品等;

d、晚会当日准备好会场服务物品，如水杯、茶叶等，并接待好领导及老师

e、联系媒体报道、记者、及摄影人员;

(5)第五项目组：舞台组

组长：待定组员：实践部、体育部两部部员

任务：a、监督并确保舞台的搭建及时及质量; b、晚会期间舞台灯光设备、音箱设备的安装,化妆室、换衣间的选制。

(6)第六项目组：机动组

组长：待定

组员：其他成员

任务：晚会期间，负责会场纪律维持、会场后勤保障以及处理紧急情况 三、各阶段任务及工作分配

10 、晚会前三个阶段：

(1)晚会策划及准备期(待定)： 本阶段主要完成宣传、节目收集、主持人确定及确定赞助商 ①节目收集：由节目组负责。采取各个部门提供节目和从华家池各学院收集节目两个渠道。另外，从校外邀请专业节目表演作为补充。确定主持人 ②赞助商确定：由商家组负责。联系商家，并配合商家作好宣传工作 ③前期宣传：由宣传组负责。海报设计及张贴、横幅。

(2)晚会协调及进展期(待定)： 本阶段主要完成节目筛选及排练、中期宣传、礼仪小姐确定、舞台灯光音响确定、物品购买。 ①节目筛选及排练：由节目组负责，统筹组监督，地点暂定多媒体报告 厅。到各社团选取优秀节目，并进行排练。 ②中期宣传：由宣传组负责。该阶段展开网络宣传(网站、 论 坛及校网邮箱)、广播宣传。 ③舞台确定：由舞台组负责。请结合节目组舞台要求，联系制作公司。 ④物品购买及礼仪小姐确定：由礼仪组负责。物品需要情况征求各部。

(3)晚会倒计时期(待定) 本阶段主要完成晚会全过程确定(包括节目单确定)、第一次彩排、末期宣传、领导邀请、场地确定、媒体报道确定、工作证制作、费用收集。 ①晚会全过程确定及彩排：由节目组负责。节目单确定交由各部门，加紧排练节目。并进行第一次彩排，时间暂定(待定)，地点多媒体 报告厅。 ②末期宣传：宣传组负责。宣传单(抽奖券和节目单)设计和发放，广播宣传，及晚会当日抽奖券的收集。 ③领导邀请、工作证制作、场地确定及媒体报道确定：由礼仪组负责。 ④费用收集：由统筹组负责。务必收正规发票，若此期无法收齐务必于晚会开始前收齐。

11 、晚会当日流程：详见 晚会当日工作流程

12 、晚会后期工作：

(1)为演员分发小礼品

(2)费用处理

(3)书面 总结

(4)vcd制作及网络宣传 四、节目单 13 、本次晚会共16个节目(暂定)： (见附件节目单) 节目次序 节目名称类型 节目长度 演员姓名 演员联系方式 备注(资金预算及用途)。

尊敬的道德模范、文明公民标兵： 你们好!

喜迎新春歌盛世，花团锦簇万里红。值此20xx年新春佳节来临之际，谨向全市获得全国、省、市道德模范和“中国好人”、“雷锋”、石家庄市文明公民标兵荣誉称号的同志们致以节日的祝福和亲切的慰问。

一个先进典型就是一本鲜活教材，一位道德模范就是一座城市的精神坐标。长期以来，我市坚持不断推进公民道德教育，弘扬主旋律、提振精气神、凝聚正能量，道德模范、“中国好人”、“雷锋”、石家庄市文明公民标兵层出不穷。你们助人为乐、诚实守信、见义勇为、敬业奉献、孝老爱亲的高贵品质和先进事迹，温暖了人心，感动了省会，为全社会树立了榜样。

今年，我市的公民思想道德建设取得了丰硕的成绩，社会主义核心价值观宣传教育遍布大街小巷、深入人心，“善行·首善省会”主题活动开展得如火如荼、形成品牌。在新的一年里，希望你们一如既往发挥榜样示范作用，带动更多的人从小事做起，从身边做起，把良好道德行为落实到工作生活之中，带领我市各行各业、全体人民适应新常态，谋求新发展、实现新跨越，为建设幸福石家庄贡献更大的力量。

祝您新春快乐、身体健康、阖家快乐、万事如意!

XX省省会文明委

20xx年2月9日

61、20xx是甜蜜的一年，因为我终于可以执子之手；20xx是成功的一年，因为我终于可以平步高升；20xx是幸福的一年，因为我终于可以阖家团圆！20xx，我要幸福继续每一天！

62、20xx很给力，生活快乐没压力，上班轻松受奖励，男友健康有活力，圣诞送我巧克力，爱喝饮料带果粒，没事翻翻小台历，马上就要春天里，20xx更给力！加油加油！

63、风风雨雨走过一年，坎坎坷坷经历一年，喜怒哀乐看过一年，成功失败过往一年，20xx又是一年，20xx迎来新年，重新为梦掌舵，重新怀梦飞扬，愿你新年更成功，生活更快乐。

64、生活里的不顺利，打理干净，事业上的不顺心，梳洗感情，爱情里的小纠结，沟通感情，心情上的小郁闷，放开感情，20xx走完过一年，20xx迎来换新颜，愿你开心在20xx，成就在明年。

65、20xx，是20xx幸福的延续，是20xx美满的前提；20xx，是20xx缘分的开花，是20xx结果的前提；20xx，是20xx努力的继续，是20xx成功的前提！20xx即将到来，但愿我的生活更美丽，爱情更甜蜜，工作更给力！

66、20xx流过汗，挥过泪，板过脸，露过笑，努过力，失过败，成过功，一切都已过去，20xx来临，种下新的梦想，奋斗依旧努力，成功与你再次握手。

67、岁末年关祝福不断，开开心心喜迎新年，而我的祝愿与新年无关，祝愿你删除一切的困难，载上一生的平安，关闭所有的忧烦，开心快乐过好每一天！

68、在全体员工的共同努力下，上下一心，艰苦奋斗，同舟共济，全力拼搏，我们公司一定能够创造出更加辉煌的业绩！

69、20xx即将远去，也许，在忙碌中劳累了自己；也许，在追逐中迷失了自己；也许，在无聊中，打发了自己。但是，这一切都不要在意，来年接着给力！

70、不要再“东张西望”，好运“击鼓传花”来到你家；不要再“翘首期盼”，愿望“美梦成真”敲你的门；不要再“捶胸顿足”，让烦恼“灰飞烟灭”在20xx，让幸福“欢天喜地”在20xx！

71、20xx过得挺来劲，事业有前进，心中有信心，朋友更亲近，快乐享不尽，更重要的是学会指客网上写短信，20xx即将来临，愿事业努力拼一拼，生活欢乐无穷尽，短信坚持写得勤。

72、20xx即将过去，不要把烦恼留到明年，斩断；不要让成功止步于此，延续；不要把压力深藏心底，释放；不要把真爱孤独囚禁，行动；不要让祝福错过表白，祝你20xx平安，顺利，幸福，快乐。

73、成绩来自于勤奋，成功来自于合作，财富来自于创造，友情来自于真诚，力量来自于团队，快乐来自于和谐。20xx即将过去，愿我们的公司明年更上一层楼，人人开心快乐忙工作。

74、积极行动，团结一心，爱岗敬业，奋力开拓，以更加饱满的热情，以更加昂扬的斗志，为实现公司年度目标任务而努力奋斗！

75、生活，不要太纠结，岁月，不要太不舍，日子，不要太吝啬，梦想，不要太迷茫，一年是一个终点，新年是一个始点，愿20xx的你幸运相伴，成功相随，希望更多，幸福更长。

76、新到一个地方，不要急于融入到其中哪个圈子里去。等到了足够的时间，属于你的那个圈子会自动接纳你。好心有时不会有好结果，但不能因此而灰心。

77、20xx成功秘诀：拿出你的恒心，做事定要细心，拥有一颗雄心，做事莫过贪心，工作要有耐心，万事才会顺心。送你一颗开心，愿你拥有舒心。

78、千帆竞发百舸流，事业路上竞风流。不怕吃苦不怕累，一年到头不停留。硕果累累人称赞，掌声之中泪花流。汗水铺就成功路，拼搏才能数风流。愿你再接再厉不骄傲，工作努力创辉煌！

79、用“理想的轮子”，“奋发的外壳”，“拼搏的窗体”，“奋斗的座椅”，做了一辆“人生的跑车”，送给你，祝你在辉煌的大道上，一路顺风，勇往直前，成功就在于你的坚持！加油吧！

80、紧急通知：20xx，你已中“理想”之毒，唯有取“努力”之水，“奋斗”之药，全全吸收，精神抖擞，忠于信念，继续未完成之梦，才可痊愈，朋友，为了自己努力奋斗吧，继续20xx的精彩，20xx祝你马到成功！

甲(女)：尊敬的……，亲爱的各位同事：

合：大家好!

乙(男)：我们正踏着时代的节拍，伴着这冬日和煦的阳光，满怀着喜悦和兴奋的心情，欢天喜地的迎来了激情的20--年。

甲：看，阳光灿烂，那是新的一年绚丽的色彩。

乙：听，金钟朗朗，这是新的一年动人的旋律。

甲：在这一刻，我们已经感受到了春的气息。

乙：在这一刻，我们已经陶醉在成功和欢乐中。

甲：今天，我们相聚在这里，享受缘分带给我们的欢乐，享受这段美好时光。

乙：今天，我们相聚在这里，一起用心来感受真情，用爱来融化冰雪。

甲：今天，我们相聚在这里，请敞开你的心扉，释放你的激情。

乙：今天，我们相聚在这里，这里将成为欢乐的海洋，快乐将澎湃云霄。

甲：今天，我们欢聚一堂、载歌载舞，播种春夏、收获秋冬，畅想明年。

乙：今天，我们欢聚一堂、激情满怀、心潮澎湃，述说过去，放飞希望。

甲：过去的一年，我们---犹如一艘乘风破浪的航船，风正一帆悬。

乙：过去的一年，我们---的所有员工都勤勤恳恳，---硕果累累。

甲：今后，我们将再接再厉，用勤劳和智慧浇灌我们丰收的硕果。

乙：今后，我们将满怀激情，以努力和认真迎接我们美好的未来。

甲：让我们用最美妙的歌声迎接新年的钟声，愿明天更加美好;

乙：让我们用最激情的舞姿描绘明天的美景，愿明天更加辉煌!

甲：送你一千个祝福，祝福里有我的万语千言;

乙：送你一万个祈祷，祈祷里是我晶莹的杯盏。

甲：---有限公司、---有限公司，---周年华诞暨20--年新年联欢会现在正式开始。

乙：首先由总公司-总经理致辞，大家欢迎。

甲：接下来由公司生产总监讲话，大家欢迎。

一、明天是美好的，---的明天更是美好的，年年都是一幅丰收的锦绣图画，让我们用我们幸福的歌声来歌颂吧，让我们的歌声永远飘荡在---的上空，让我们的歌声飞越高山、飞越大河、飞越海洋，飞到世界各地。今天联欢会的第一个节目，请欣赏舞蹈：大地飞歌。由二车间……等8位同事为大家表演。

二、遥远的天空有一个弯弯的月亮，弯弯的月亮下面是那那弯弯的小河，小河上有座弯弯的小桥。江南水乡，那老树、青藤、灰瓦，小桥、流水、人家，教人魂牵梦引，仿佛梦幻中的仙境。请听：---演唱的歌曲：梦里水乡。

三、---在我们舒城的服装企业当中是独一无二的、在六安市也是独一无二的、在安徽省也是屈指可数的，---品牌，在欧美的影响也是独一无二的，我们的共同愿望，就是把---打造成服装企业独一无二的航母。接下来由裁床部……三人为大家表演一曲独一无二的爵士舞。请欣赏。

四、---是个温暖的大家庭，宽敞的工作空间，漂亮整洁的职工宿舍，你知道吗，宿舍配备独立卫生间，安装有空调，设有阳台的宿舍宽敞明亮，还专门安装了有线电视、宽带，并准备在适当的时候为各每间宿舍配备一台电脑。

食堂餐厅是个多功能厅，能看电影、看电视，能唱歌、能跳舞，可以卡拉ok，还可以打台球。生活上每周的菜谱都不重复，严格按照卫生及健康要求去安排，让员工们都能吃饱、吃好。

为了员工上下班方便，公司还正在考虑购买客车，来回接送员工，使每一们员工都能够按时到公司来上班，不至于迟到。这些你们都知道吗，反正我知道。下面就请大家欣赏由一车间……演唱的歌曲：我知道。

五、虽然是国泰民安，可仍然还是有少数坏蛋总想给社会制造一点麻烦。还记得---的小品卖拐吗?今天我们把他也请到了现场为大家表演。由二车间……为大家主演的小品：卖拐。请欣赏。

六、我们每位员工的心里都会有着自己的爱，我们爱祖国、爱社会、爱人民，爱生活、爱工作，我们也爱我们的家人，爱父母、爱朋友、爱同事，我们更爱---这个大家庭。不过你要把你的爱说出来。接下来请听独唱歌曲：如果爱能早点说出来。由二车间---演唱。

甲：迎着冬天的阳光，踏着春天的脚步，充满希望、充满生机的--年已经向我们走来。

乙：一路欢歌，一路笑语，踏着青春的节拍，我们向春天走来。

甲：走进春天，走进蓬勃的希望，每一颗青春的心都焕发出缤纷的色彩。

乙：走进春天，走进时尚的动感地带，世界在我们眼前灿烂地舒展开来。

甲：激扬着青春的风采，万物在和风细雨中欣然等待，在翘首期盼中安然舒怀。

乙：让我们继续去播种春天的希望，拥抱盛夏的热情，收获金秋的硕果，感受暖冬的温暖。

合：因为我们的明天会更加美好!

甲：最后，让我们一起高歌——明天会更好!

各位领导、各位同事，今天的联欢会到此结束，祝大家身体健康，工作顺利，事事顺心，合家欢乐!新年发大财。

同事们，明年再见!

尊敬的领导：

再过几天就是一年一度的__年元旦了，在这个举国欢庆的日子里，我心潮澎湃，波涛汹涌。回首过去的一年，我小人得志，展望新的一年，我激情满怀。下面是我的新年计划书，请领导百忙之中予以批示。

虽然在即将过去的__年里，斜对门的二狗子还是没拗过他娘，娶了斜斜对门的傻丫头;老街坊大牛还是没拗过他们老大李__，捅了他爹他娘他老婆;世贸大厦还是没拗过波音飞机，只好一咬牙一闭眼：你来吧;我还是没拗过我那台破电脑，上西祠的时候，个小赤佬常常给我莱文死机。但是，世界上怕就怕“但是”二字，但是__年还是义无返顾地姗姗来迟了。这几天我站在年度新旧交替的风口浪尖上，一边是__，一边是__，左右都不是为难了自己。我呐喊彷徨困惑迷惘，直到遇见了您。还记得吗，尊敬的领导，那次是您在厕所里不经意地一回眸，飞扬的发际在夕阳中跳动，您高大英武浩然正气的形象使得蹲在一旁专心排泄的我乱了方寸，不知道是应该继续按照4/4拍的节奏撇条，还是换成3/4拍，您看出我的窘境，您开口说话了，“____同志，来年有什么打算吗?”您这遽然一问，骇得我松开了紧捏手纸的手。“你还是想一下吧”，没等我回答，您扔下这句话飘然而去……

从您的背影中读出了对我的殷切希望，我提起裤子飞奔回家，坐在桌前开始写这篇计划书。为了您看着方便，我给它分了一二三。下面是正文，请您在百忙之中看看：

(一)从__年1月1日起，我打算每天认真学习三讲、三个代表，虽然我已学习过数千遍，但子曰：温故而知新，我觉得他说得很对，因为我每次翻开那些学习材料，都会领悟到一些新的东西，有所悟道的狂喜让我觉得尘世间的纷纷扰扰是多么可笑，我以后再也不跟小马抢着上厕所了。

(二)明年我还打算把我将来孩子的娘找到，我在网上看到说，单亲家庭对孩子的健康成长不利，所以为了我将来的孩子，祖国未来花朵中的一朵，我得尽快找到他/她的妈妈。当然，如果组织有更重要的任务要我去完成，我一切听从组织安排，那就委屈孩子和孩他/她妈再多分开些日子，我想他们会理解我的，即使当时不能，以后也会的。

(三)其实这条本来没有，但是我前面说了分一二三写，所以只好写了，也没什么说的，只有个小小的要求。照理说国家培养了我，供我吃供我穿，我本不应该再有什么要求，但是我这个想法憋在心里快一年了，新的一年又要到来，我实在憋不住了，今天我鼓起勇气，我要说，“尊敬的领导，您能不能在新的一年里不要再象今年一样玩命地工作?为了国家，为了人民，请您保重身体!”

此致

敬礼

您的下属：____

2020新年银行培训工作计划范文

一、实施新员工“C.A.N.”计划的背景及目的

20xx年，中信银行拥有30家一级分行、20家二级分行、493家营业网点、15,070名员工，并于07年4月在上海、香港两地同步上市，经营和管理步入一个新的发展时期。随着业务的快速发展，机构和人员规模不断增加，每年全行都有几千名新员工加入。其中，既有大学毕业生也有社会招聘人员，个人的经历、背景等存在很大差异。业务的快速增长和现有人员紧张的矛盾日益突出，要求新员工更快地适应岗位工作要求。

20xx年以前，全行新员工培训缺乏统一规范的要求，各分行在新员工培训内容、形式、组织管理模式等方面存在很大差异，培训效果也参差不齐。内容方面，有的分行仅对新员工进行点钞、辨伪、计算器等业务技能的培训，有的已经系统安排了企业文化、主要业务发展战略、礼仪、沟通、公文写作等方面的培训；形式方面，大部分分行停留在单一的集中面授培训阶段，做得比较好的分行已开始综合采用拓展训练、模拟银行上机操作、师傅带徒弟、管理培训生制度等多种形式；组织管理模式方面，普遍缺乏有效的激励约束机制，新员工主动学习的积极性和热情没有充分调动起来。一方面，新员工上岗后，对中信银行的业务和管理规章制度不够熟悉，难以很快独立承担岗位工作，业务压力大而人员相对紧张的矛盾没有得到缓解，更重要的是存在潜在的操作风险；另一方面，由于缺乏合理的引导，新员工难以尽快融入新的团队和集体，原本对工作的满腔热情和憧憬转变成满心失望，造成很大的心理落差，出现新员工在试用期内离职的现象。

如何让全行的新员工都接受统一、标准化的培训？如何让他们具备基本的职业技能和素养，掌握岗位必备的知识和技能？如何让这些来自不同背景的新员工尽快接受中信文化，融入所在团队？如何缩短他们的适应期，更快地成为一名合格的员工？这些已成为全行培训管理者必须尽快解决的问题。

二、新员工“C.A.N.”计划的主要做法

从培训对象角度看，新员工是一个特殊群体，他们从事的岗位工作覆盖银行经营管理的各个方面，要做到统一，首先必须深入了解我们的客户，也就是全行各用人单位对新员工培训的期望，把握新员工群体共有特点，明确各个岗位对新员工的整体要求。为此，20xx年3至4月，中信银行总行培训中心启动了新员工培训调研活动，发放了近百份问卷，全面覆盖总行各部门、各分行人力资源部、业务部门及重点支行，了解了对新员工的培训期望、各分行现行的新员工培训做法。同时，对IBM、微软、英特尔、索尼、惠普、海尔、联想、宜家等国内外企业新员工培训进行了调研。

在调研问卷分析中，我们结合逻辑思维方法和数量关系分析方法，对全部调研问卷分别从经营/管理、所在地域、分行规模等多个维度进行分类汇总分析、归纳、整理，力求透过现象看本质，把握新员工培训的内在规律，满足各方面对新员工培训的需求。通过整理调研问卷和走访调查，我们认识到，新员工入职培训体系建设需遵循以下基本的原则：

一是要基于新员工能力素质要求设计培训课程和培训形式；二是要在推出课程体系的同时提供分行拿来即用的标准化的培训课程；三是要辅之以规范化的制度要求来确保培训体系的落地实施；四是要有特色的包装设计来树立中信银行新员工培训的品牌。

为此，我们明确了以下总体思路：中信银行新员工入职培训体系以“新员工能力模型”为基础，以“管理为体、课程为用”为基本架构，采取在线学习、集中面授、基层实习、在岗培训等阶梯式、混合式培训形式，以全程“学分制管理”为保障，最终实现将新员工转化为合格的“中信人”、“职业人”、“岗位人”的目标。

（一）新员工能力模型

根据美国学者斯潘塞1993年提出的的素质冰山模型，个体素质划分为表面的“冰山以上部分”和深藏的“冰山以下部分”。其中，“冰山以上部分”包括基本知识、基本技能，是外在表现，是容易了解与测量的部分，相对而言也比较容易通过培训来改变和发展。而“冰山以下部分”包括社会角色、自我形象、特质和动机，是内在的、难以测量的部分。它们不太容易通过外界的影响而得到改变，但却对人员的行为与表现起着关键性的作用。

根据这一理论，我们从知识、技能、职业素质、核心价值观四个维度构建了新员工能力模型。同时明确，具备团队合作、自我发展、压力管理、沟通、问题解决、服务意识等职业素质，可以成为“职业人”；掌握行业及行内的各类知识和技能，可以成为“岗位人”；形成诚信、创新、融合、奉献、卓越、凝聚的价值观，才可以成为“中信人”。

（二）新员工培训体系架构“C.A.N.计划”

通过对新员工从入行到转正的全流程进行深入分析，我们制定了新员工培训的“C.A.N.计划”（即Camping Learning培训营、Action Learning基层实习、Navigation在岗培训这三阶段的首字母缩写），寓意整个体系是以能力为导向的，新员工入行后通过C、A、N三个模块的培训，迅速实现从“不能”到“能”的飞跃。

1.培训营（Camping Lear-ning）

培训营阶段是新员工入行后接受系统培训的第一阶段。为了设计科学、合理的课程体系，我们首先对新员工能力模型中的各项能力要素进行解析，从中提炼出该要素的内涵，并导出其对应的培训要点；其次，将培训要点进行归类整合，明确课程名称、编码、课程目标、课程对象、课程来源、学习方式、评估方式、学时、学分等要素，形成具有中信银行特色的新员工培训课程体系。

培训营阶段包括在线学习和集中培训两个阶段。在线学习阶段，新员工自行登录网络学院学习电子课件；集中培训阶段，采取封闭式集中面授的方式，学习组织文化、组织架构、规章制度、业务知识、职业素质等。讲师主要由本单位的领导、业务骨干、外部讲师组成。同时，安排拓展训练、业务模拟操作和新老员工座谈会等活动，时间不少于五天。考核方式为笔试，合格可获得相应学分。在这一阶段，重点是强化新员工对制度流程、业务知识和技能的掌握，提高职业素质，感受并认同中信银行文化，快速融入中信银行这个大家庭，完成向“中信人”的转变。

在线学习阶段，针对核心价值观、行内通用知识模块，我们将企业文化、银行业务和产品、规章制度等制成“新人珠峰攀登之旅”系列电子课件，利用网络学院学习平台，为全行新员工提供统一化、标准化的培训课程资源。为增强学习的趣味性和挑战性，该系列电子课件以攀登珠峰的形式展现，每个节点是一门课程，点击后进入单门课程的学习，具体包括：

“中信之道”：中信银行陈小宪行长对新员工培训体系建设高度重视，专门录制了《行长寄语》，表达对全行新员工的殷切期望；《中信发展史与战略规划》，采取文字、声音、视频、多媒体动画等方式，详细展示了中信银行的发展历史、组织发展、竞争优势、战略方向等。

“中信之业”：由总行各主线业务部门负责人讲解我行公司银行、零售银行、国际业务、资金资本市场业务、投资银行、汽车金融、托管等业务的发展战略、业务流程，录制成流媒体电子课件。同时，根据主线业务产品手册制作基础业务介绍的电子课件。

“中信之治”：由总行各主要职能管理部门负责人讲解风险管理、人力资源管理、合规文化与管理、计划财务管理、会计管理等管理模式，录制成流媒体电子课件。

“中信之规”：将银行业从业人员职业操守、中信银行员工行为守则（试行）、中信银行员工廉洁从业规定、中信银行劳动合同制管理办法（试行）、中信银行员工考勤管理办法等16个规章制度，制作成电子书。

“新人珠峰攀登之旅”系列电子课件推出后，我们根据我行经营管理的发展情况不断对其进行更新。例如，20xx年6月我们启动了课程更新升级工作，第一批开发的19门课程中有17门进行了局部内容更新，公司银行、会计管理这2门课件进行了全面重新录制开发，同时新增录制了信贷管理、托管业务、资金资本市场业务等3门课件，电子课件内容不断丰富完善。

2. 基层实习（Action Learning）

在基层实习阶段，新员工在分行的对口部门轮岗及支行一线进行上岗实习，熟悉分支行基本业务流程和操作程序。实习期间，培训主管部门还会组织新员工进行课题研究或组成读书小组，统一推荐选读书目，如《高效能人士的七个习惯》（柯维著）、《从优秀到卓越》（柯林斯著）、《创新的十个面孔》（凯利著）、《赢》（杰克•韦尔奇著）、《幸福与经济学》（弗雷、斯塔特勒著）等。基层实习时间一般为1-3个月，分行可根据实际情况进行调整。新员工在实习期间要至少完成一个课题的研究，并在实习结束后提交课题研究报告和学习心得。实习单位对新员工实习期间的表现进行考核，考核合格可获得相应学分。这一阶段，重点是使新员工了解基层业务，提升职业素养，完成向“职业人”的转变。

3.在岗培训（Naviga-tion）。

在岗培训阶段主要采取导师制的方式，由所在部门为新员工指定管理人员或业务骨干担任导师，通过正式和非正式的途径将知识、经验、技能传授给新员工。时间从应届毕业新员工上岗开始到试用期结束为止。在岗培训期间，培训主管部门还可组织新员工到优秀分行、同业进行参观交流。辅导期结束后，由导师对新员工上岗期间的工作、学习及思想品德等表现进行评估。考核合格可获得相应学分。这一阶段，重点是通过导师的辅导，使新员工尽快掌握任职所需的知识、技能，解答新员工日常工作中遇到的问题，实现向“岗位人”的转变。

（三）管理制度

为确保新员工培训的顺利实施，我们制定了《中信银行新员工入职培训管理办法》：

一是明确了总分行培训管理部门、用人部门、实习单位等的职责分工。其中，总行培训中心和分行培训主管部门是新员工培训工作的组织管理机构，总行培训中心负责把握方向、制定标准、引领前沿、整合资源，分行培训主管部门是分行新员工培训和总行新员工基层实习的组织实施部门。用人部门负责向培训主管部门反馈新员工的培训需求，协助培训主管部门制定新员工的基层实习计划，并负责于新员工的在岗培训阶段为其指定导师，有效推动导师制的实行。基层实习单位负责按照新员工基层实习的具体方案组织实施；

二是详细规定了从新员工培训计划制定、课程资源准备、师资资源准备、导师资源准备到相关材料准备的规范要求。培训主管部门应于新员工入行前备妥《中信银行新员工学习手册》，于新员工入行时发放给每位新员工。另需准备好《中信银行在岗培训导师指导手册》，并于新员工上岗结成“师徒对子”后发放给导师。

三是规定了“C”、“A”、“N”各模块的培训实施、考核评估和学分管理要求。新员工培训期间，所有考核的结果按权重累积，并于培训结束时计算出总分。新员工转正定级前必须修满所要求的学分，其中培训营阶段不少于45学分，基层实习阶段不少于15学分，在岗培训阶段不少于15学分。

统一、规范的管理制度成为“C.A.N.计划”顺利、有效实施的重要保障。但是，仅仅制定了制度还不够，企业管理者遇到的最为头疼的问题是有制度不执行。为此，我们将各分行新员工培训执行情况作为年度分行培训工作考评的重要指标之一，同时根据新员工考核结果评选优秀新员工并进行表彰。以20xx年总行新员工培训为例，我们经综合小组自评、分行推荐和实习报告评审，从九个小组中共评选出九名优秀学员，在新员工培训总结会上进行公开通报表彰。在这些优秀新员工身上，体现了总行员工的精神风貌，他们在认真学习的同时给分支行提出了很多宝贵的建议。

（四）宣传与推广

从市场营销的角度看，一个好的培训产品要获得市场的认可，必须配以合适的宣传推广策略。新员工入职培训体系是中信银行历第一个体系建设项目，为了让全行上下了解并真正落地推行，我们设计了详细的营销推广方案：

一是统一编写《新员工培训管理手册》、《新员工学习手册》、《在岗培训指导手册》、《新员工培训在线电子课程示例》，并印刷成册，分发到每位新员工手中；

二是统一设计宣传展板、海报、易拉宝、折页、logo、主题标语，并将印刷版刻录成光盘下发，各分行可以自行印刷；

三是在20xx年全行培训工作年会上，总行培训中心向各分行详细介绍新员工入职培训体系，各分行人力资源部负责人和培训管理员近60人参加。大家对新员工入职培训体系的研发背景、核心理念、主要阶段、管理要求、电子课件等有了系统把握，同时就如何结合各分行新员工培训工作的实际情况有效推广落实进行了深入研讨。全行培训管理人员共同参与，积极投入，群策群力，为新员工入职培训体系的推广落实奠定了基础。

新员工入职培训体系推出后，各分行积极响应，结合分行实际进行了有效地推广和实施。自20xx年起，各分行在新员工培训方面全面采用了“C.A.N.”计划，并因地制宜，创新地开展了“新人珠峰攀登之旅学习双月”活动、“新月计划之五星训练营”活动，编写《人聚四海、才纳八方中信银行杭州分行新员工培训十二讲》等等。“新人珠峰攀登之旅“电子课件登录学习率达到100%。全行新员工培训实现了统一化、规范化、标准化，经过培训后，新员工能够很快适应岗位工作要求，达到了预期效果。同时，打造我行新员工培训的品牌，提升我行在人才市场上的影响力。

以总行20xx年新员工培训为例：当年总行共招收了41名新员工，培训营阶段，总行各部门负责人为新员工讲授了公司银行、零售银行、国际业务、资金资本市场业务以及风险管理、合规管理、人力资源管理、办公管理、行政管理、支行经营管理等课程。部门负责人对业务战略和管理模式的解读高屋建瓴，生动精彩，在课堂上赢得了阵阵掌声。基层实习阶段，新员工分别赶赴总行营业部、大连、南京、杭州、重庆、武汉、沈阳、西安和苏州等九家分行实习三个月。期间，新员工撰写了大量学习报告，对各阶段的实习内容和心得体会进行了及时回顾和总结，取得了很好的效果 。“导师制”在岗培训阶段，总行培训中心举行了简短而隆重的拜师仪式。新员工敬茶拜师，一声“师傅，请喝茶”表达了新员工拜师求教的真心；导师赠书收徒，一本本《我与中信》传递了导师收徒授业的真情。一阵阵的掌声见证了师徒的情义。一杯香茗，一份薄礼，深深一躬，这种传统的方式带着新的活力、新的寓意，将师徒紧紧地联系在了一起。这种深深的情谊是新员工步入工作岗位后更快成长的强有力基础。

总之，中信银行新员工入职培训体系的推出，实现了新员工培训工作的“四个统一”：统一了全行新员工培训的组织形式，统一了课件体系，统一了培训操作流程，统一了考核机制。通过统一、规范的培训，为新员工灌输统一的价值观、经营管理理念，系统了解我行的业务流程、规章制度，为做一个合格的中信人打下了基础。

三、开展新员工“C.A.N.”计划取得的主要成效

（一）“C.A.N.”计划统一了全行新员工入职培训的组织形式、课件体系、操作流程、考核机制，改变了以往各分行在新员工培训方面参差不齐的状况。“CAN计划就像一个模子，是我们打造合格新员工的一个模子，是有中信银行特色的模子”，总行培训中心总经理如是说。

（二）“C.A.N.”计划有效提升了全行新员工培训的质量和效果，大大缩短了新员工适应岗位工作的时间，获得了各分行和总行各部门的充分认可，提高了用人部门的工作效率，为业务发展和经营管理提供了合格的人力资源，最终促进了业务的持久发展。20xx年以前，新员工上岗后往往需要近一年的时间才能基本适应岗位工作要求，同时试用期结束时，由于缺乏约束机制，转正成为了一种形式；实施“C.A.N.”计划后，用人部门普遍反映，转正成为一种有效的激励手段，基本上新员工在试用期内即可胜任岗位工作要求，而且主动学习意愿、参与意识和创造性更强了。有的新员工不仅很好完成了本职工作，还就部门的其他工作提出了很多好的意见和建议，“新员工不再是‘生手’的代名词，而真正是部门的新鲜血液，是带着活力、激情、创造力的一股清泉，团队整体的绩效都提升了”，业务部门负责人如是说。

（三）“C.A.N.”计划促进了新建行业务尽快步入正轨。新建行成立之初，几乎全部都是来自不同企业、有着不同背景的新员工，新员工培训的成效决定了新建行业务能否正常开展。20xx年以前新建行培训采取总行业务指导的形式，“C.A.N.”计划实施后，新建行员工的培训得到了系统的指导和支持，不仅掌握了业务知识和技能，而且尽快融入了中信银行的文化，促进了新建行的业务发展。“作为新建分行，有了CAN计划，我们心里更有底了，业务发展更有后劲了”，新建分行人力资源部负责人如是说。

四、问题及进一步完善新员工“C.A.N.”计划的设想和计划

从20xx年至今新员工“C.A.N.”计划的实施情况来看，该计划存在的主要问题：一是该计划仅覆盖新员工通用知识和技能培训，尚未与我行各专业技术序列岗位所需要的专业知识培训有效配合；二是随着业务发展和新员工素质结构的变化，该计划培训内容需要持续的更新和完善。

下一步，总行培训中心将针对各专业技术序列新员工所必备的专业知识和能力、培训内容和培训活动进行深入研究和设计，进一步丰富新员工“CAN”计划的内涵，全面提升新员工的知识和能力水平。同时，适时组织研发集中培训阶段的面授课程研发，同时根据银行战略发展和业务需要对原有的珠峰攀登之旅系列电子课件进行更新和完善。

五、结论

新员工入职培训体系建设是一次有益的探索和实践，为我行今后领导力培训体系和专业技术序列培训体系建设积累了宝贵经验。在实施该计划的过程中，我们深深体会到，人力资源管理者要深刻理解业务合作伙伴这一角色的深刻内涵。把业务部门当作合作伙伴，遵循“以客户为中心、以价值为导向”的原则，我们的培训工作就有了不竭的动力和源泉。从这个角度看，培训也要以客户为中心。只有“以客户为中心”，我们才能跳出培训来看培训，找准自己的定位，将我们的时间和精力用在程度满足客户的需求上；只有“以客户为中心”，我们才能做到“一手抓管理，一手抓服务”，在提出管理要求的同时为客户提供全方位的解决方案；只有“以客户为中心”，我们才能找到评价自己工作的准则，才能不偏离培训工作的价值创造的轨道，在为企业培养出更多的优秀员工的同时，为全社会的人才培养与发展贡献力量！

尊敬的各位领导、各位来宾、教育的兄弟姐妹们：

大家新年好!

小羊辞旧岁，美猴迎新年。在这辞旧迎新、喜庆吉祥的美好时刻，我们欢聚一堂，共贺新年，共商发展大计，展望美好未来。

回顾20xx年，教育在校委会的带领下，以饱满的工作热情和奋发向上的精神状态，卓有成效地开展各项工作，取得了新进步，获得了新胜利，站在了新起点，确立了新目标，带来了新希望!在此，我要向一年来关注和支持教育的各界朋友表示衷心的感谢，向一年来为教育默默奉献、辛勤付出的全体XX人表示诚挚的问候!祝大家猪年吉祥，龙马精神，马到成功!

猪年代表着人才和能力。千里马是日行千里的优秀骏马，古人常常以“千里马”来比喻有能力、有作为的人才。在新的一年里，希望大家为发展积极建言献策，充分发挥聪明才智，在团队中各尽其能，各展所长，争做千里马，争做排头兵!

猪年意味着超越和领先。奔马一跃而起，速度无与伦比。在新的一年里，让我们共同努力，推动跨越发展，一马当先，一路领先，做行业翘(qiáo)楚，创一流品牌!

猪年意味着活力和进步。在十二生肖中，马是勤劳、忠诚，又有灵性的动物，代表着奋斗不止、自强不息的进取精神。在新的一年里，让我们XX人乘着和煦(xǜ)的春风，朝着灿烂的前景，为了一个共同的梦想，马不停蹄，奔腾前进!

各位朋友，各位员工，今天的兵强马壮，我们的发展马不停蹄，面对挑战更需快马加鞭!让我们同心同德，齐头并进，如骏马般向前奔驰，奔向咱们自己更加幸福的生活，奔向咱们更加美好的明天!

谢谢大家!

日月穿梭、寒暑交替，新的一年向我们走来，新年的钟声即将敲响，12月28日上午，我们幼儿园举行了“迎新年”家园亲子联欢活动，为了让孩子们过一个难忘的节日，我们早就开始利用业余时间准备庆祝活动，认真思考在活动中每个环节所带来的效果和可能存在的问题，我班这次的活动考虑的非常周全迎合了家长的需求，也体现了孩子们的进步受到了家长的一致好评。

一、活动目标与前期准备工作

在本次活动中，结合“庆新年”主题下，我们也目的性的通过各种形式表演，更好的让家长了解孩子身上的闪光点也培养孩子的胆量和敢于竞赛的精神;在一次大型难得的机会中让孩子体验和家长共同参加游戏的快乐，能通过活动感受新年的快乐气氛和培养孩子与父母之间的情感。为了搞好这次活动，班上3位老师准备了多份奖品、礼物、心愿卡和好玩的游戏及所需道具，因为看到孩子们那天真的、甜甜的笑容，及感受到了新年的快乐与成长的喜悦!是我们的动力。

二、活动的流程安排与活动内容

1、文艺汇演报告

上午8点30分左右，家长们已经陆陆续续到园，在班级，班级3位老师细心的给孩子准备丰盛的早餐之后，给孩子进行了一个安全教育课，9：00分在老师的指引下，首先，家长来到舞台前观看文艺汇演，在汇演里家长孩子都能非常认真听从老师的指引，对孩子表演后也给予掌声鼓励!

2、班级幼儿才艺展示与亲子游戏

9:40分看完之后请家长回班看本幼儿的表演，为了能让孩子们大胆表现自己，让家长看到自己孩子的进步成长，我们结合个方面领域的展示活动连续了许多精彩的节目。亲子活动在孩子们的祝福声当中，正式拉开序幕。本次活动主要是以幼儿才艺展示为主中班的特色"英语歌曲”"国旗红红的”、"床前明月光”、"儿歌串烧”、"讲故事”、舞蹈"亲亲猪猪宝贝”、歌伴舞"蜜蜂做工”、特色活动的展示让孩子们充分体验、感受着节日带来的快乐。在老师的主持下，把活动推向了高潮。

在才艺展示中我们无奈穿插了几个亲子游戏，主要是以家长和孩子一起合作为主，我们班的亲子活动可谓别出心裁。全体家长乐淘淘的参与了我们精心设计的亲子游戏活动。在亲子游戏《勺子搬豆》《娃娃穿珠》的活动，不仅让家长和孩子共同体验到了节日的欢快，在互动的过程中更加深了母子之间的感情。在亲子游戏活动中反应，展示了孩子们敏捷的思维能力和互动合作能力。在活动中，孩子们积极参与，敢于竞争。家长们给予热烈的掌声和鼓励的目光，孩子们充分体验到了成功的自豪感。

孩子们又长大一岁了，都能够感受到自己的亲人、朋友、老师对自己关心关爱，它们懂得感恩和表达自己的谢意，为了增加老师、家长、小孩子三方的感情，老师准备好一份新年礼物、小孩子提前准备好一份自己制作的贺卡。

尊敬的各位老师，亲爱的同学们：早上好!

今天是职业技术学校20xx—20xx学年开学的日子，在此，我谨代表学校领导、代表学校全体老师对10级新生表示热烈的欢迎。欢迎你们成为职校这个大家庭的一员。并祝福你们与我们一道将人生的路走好!

我今天演讲的题目是“做“品德高 技能强 身体壮”有创新能力的技能型人才“。

培养 “品德高 技能强 身体壮”有创新能力的技能型人才，是我们的育人目标。

为什么要把品德高作为育人目标的首要要求?因为社会选择用人，首先看重的是品行，品德不好，即使技能再强人家也不敢要。品德是企业用人的第一标准。正如蒙牛总经理牛根生所说：“有德有才破格使用，有德无才培养使用，有才无德限制使用，无才无德坚决不用”。可见品德是一个人立足社会的基石。

品德高的标准是什么?品德的内涵是什么?中国的传统文化把“忠、信、廉、义、礼”作为衡量品德高低的标准。

在南庄校区，我们把“诚信知礼、感恩好学”作为学生品德的养成目标。

诚信是什么?从道德范畴来讲，诚信即待人处事真诚、老实、讲信誉，言必行、行必果，一言九鼎，一诺千金。诚信的本义就是反对隐瞒欺诈、反对伪劣假冒、反对弄虚作假。

对于一个社会单位而言，“诚信”可以说是立业之本。对于每个社会成员而言，“诚信”是立身之本，处世之宝。 “诚信”精神就是培养人的高尚道德情操、指引人们正确处理各种关系的重要道德准则。个人以诚立身，就会做到公正无私、不偏不倚，讲究信用，就能守法、受约、取信于人，就能妥善处理好人与人、个人与社会的关系。

“知礼”，就是通过提高自身修养，使言谈举止合乎整个社会发展的道德规范。知礼具有时代性和社会性，不同的时代和社会对“知礼”提出不同的要求。古人重礼，把“礼”的内涵归结为“敬、让、静、洁”四个字，其核心是自谦而敬人，目的是建立和谐、健康的人际关系。在现代社会，“知礼”是构建和谐人际关系的基本行为准则，是衡量现代公民自身素质的一种标杆，是我们建设和谐社会的一种指向。尽管时代不同，但“知礼”的目的是一样的：优化人际关系环境，建立和谐社会。

人说“富而有礼”，这说明了经济基础与知书达理之间的关系：一个社会只崇尚物质，礼义不兴，社会就会陷入无序状态，而乱象不止;一个人富而无礼，就等于迷失了人生的方向。“礼”是处理人际关系的“润滑剂”，其核心是相互尊重，只有在交往中互相尊重，在发生纠纷和冲突时彼此宽容谅解，才能更好地处理不同人之间、不同利益群体之间的不和谐。

《晏子春秋》曰：“凡人之所以贵于禽兽者，以有礼也。

礼节，意味着真诚;/礼让，折射出善良;/礼貌，累积成美德;/礼仪，散发出爱的光芒!

人能来到这个世界，我们要感谢父母、亲朋、地球、社会。没有他们，我们就不能很好的生存。因此，我们要怀着一颗感恩的心，去看待你周围所有的人。感恩哺育你的人，是他们，让你丰衣足食。感恩帮助你的人，是他们，给了你再生的希望。感恩鼓励你的人，是他们，让你信心十足。感恩授予你知识的人，是他们，照亮了你前进的道路。感恩嘲笑你的人，是他们，激发了你的自尊。感恩伤害你的人，是他们，磨练了你的意志。

谈谈“好学”。知识既是个人谋生的工具，也是个人为社会服务的工具。人生立于世间数十年，必须不断学习，以获得知识、增进知识，只有学习才能立于不败之地，才能获得好工作取得好报酬，才能丰富自己的精神与物质生活。

什么是技能强?就是不仅学会劳动，还要学好、学精技能。要努力成为技术能手。

学会技能，是职业学校培养目标的根基所在。技能既是我们服务于社会的手段，也是同学们谋生的途径，“一技在手，一生无忧”!那些学历不高但具有一定技术等级的技能性人才，将更受到用人单位的欢迎。在一定意义上可以说，高学历不敌高技能!所以，同学们要精一种手艺。

为提高技能学习的效果，办出职业教育的特色。我们提出了“能力模块、考证牵引”的课程设置模式。以“培养一种能力、考取一个证书、适应一个岗位”为目标，组合课程设置，形成能力模块。通过考取相关等级证书来评价学生在该模块的学习效果并评定成绩。我们的每位同学在校期间，都要考取2—4个与专业一致的中级双上的职业技能证书。

为什么要强调身体壮?

一个人最宝贵的是什么呢?健康的身体，因为健康是一切事情的基础和根本。身体是学习的基础，身体是谋生之本，健康是幸福之源，生命在于运动，同学们要积极锻炼身体，上好体育课，做好课间操、早操，要积极参加集体活动。

学会创新，是培养目标的后力所在。当今社会，一个人不可能终身只从事一项工作，即使是只从事一项工作，也存在不断改进和提高的机会;我们既要培养同学们首岗适应的能力，还要培养多岗迁移的能力。只有这样，才能使同学们更好地成长，更好地为经济建设服务。

同学们，今天我们就要在学校形成一个“诚信知礼、勤学技高”光荣的风气。让每一位学子“进得来、留得住、学得好”。为将来毕业时“出得去、用得上、做得好”打下基础。让每位同学“就业有优势，创业有本领，升学有希望，发展有基础”。办师生满意、社会满意、家长满意、企业满意的中职教育。真正做到选择华材成就未来。

让我们一起做个“品德高、技能强、身体壮”的自豪的华材人。

祝同学们身体健康，生活快乐，学习进步!

祝老师们工作顺利，家庭幸福，心想事成!

祝我们的学校事业兴旺，人才辈出!

谢谢大家

1. 送你一件红嫁衣，领子携来幸福，袖子挥来甜蜜，纽扣扣紧浪漫，红线串起温馨。兜子兜来美满，腰绳拴住和谐。祝福你新婚大吉，生活如意。

2. 祝你们百年恩爱结连理，一生幸福永同心!

3. 放婚假，喝喜酒，入洞房，人生三大喜，亲爱的朋友，在你新婚的日子，让我诚挚地祝你新婚快乐!

4. 恭喜你!告别单身了,也表示你真的找到真爱了,身为你的朋友,也真的很高兴,祝福你甜蜜美满小心别变成黄脸婆喔~

5. 恭喜你找到共度一生的灵魂伴侣，婚姻是人生大事，我也相信你做出的会是最明智的决定，到时有了爱的结晶生了可爱的宝宝，别忘了请我吃油饭喔!

6. 海枯石烂同心永结，地阔天高比翼齐飞，珠联壁合洞房春暖，花好月圆鱼水情深。

7. 很久以前他牵起你的手，我们就开始不经意的想象他娶你回家的情景，你如花的笑靥盛开在他宽阔安稳的肩上，他坚实的手拥着你的肩，拥住了幸福。所以不久前听到你们要结婚的消息，我并未觉得惊奇，多年之前你娇羞的红脸庞，早已揭穿这个谜底。妹妹，拥有了幸福，还要珍惜幸福。

8. 婚礼虽只一时，相爱是一辈子;洞房春意常在，围城风景长存;慢慢变老的，是彼此的容颜;永远不减的，是相互的真情。

9. 佳偶双双已天成，金玉良缘喜结盟。夫妻对拜情意浓，不负青春与苍穹。红梅傲雪添喜庆，更添忠贞一生情。雕梁画栋玉屏风，良辰美景到天明。祝：钟爱一生。

10. 结婚了，送个花篮有玫瑰，成双成对;有玉兰，万事不难;有茉莉，事事如意;有秋菊，年年有余;有火鹤，红红火火;有牡丹，一生平安。

11. 敬祝百年好合永结同心!

12. 看着请柬的喜报，听着鞭炮的欢笑，想着洞房的热闹，望着新人的娇俏，喊着祝福的口号，祝你们相亲相爱一百年不动摇!

13. 两情相悦的最高境界是相对两无厌，祝愿一对新人真心相爱，相约永久!恭贺新婚之禧!

14. 龙凤呈祥喜迎庆，连理结对爱得双;才子好球美人倾，佳人觅得如意郎;你侬我侬臻家境，甜言蜜语入洞房;良辰吉时终身定，天长地久夫妻档。

15. 你们本就是天生一对，地造一双，而今共偕连理，今后更需彼此宽容互相照顾，祝福你们!

16. 愿你们的人生，像《诗篇》般地优美，像《箴言书》般地智慧，像《传道书》般地虔诚，像《雅歌书》般地和睦。

17. 千年的缘分今日牵手，灿烂的阳光分外温暖。月老扯来的红线将两颗心拴住，得到的是我们由衷的祝福：祝你们在这良辰美景中喜结良缘，一生相依相伴!

18. 千禧年结千年缘，百年身伴百年眠。天生才子佳人配，只羡鸳鸯不羡仙。

19. 如一场梦，展开了笑颜。如一首歌，倾尽了婀娜。如一支烛，燃出了幸福，如一把镜，透出了人生。祝你们白头偕老。

20. 十年修得同船渡，百年修得共枕眠。于茫茫人海中找到他/她，分明是千年前的一段缘;无数个偶然堆积而成的必然，怎能不是三生石上精心镌刻的结果呢?用真心呵护这份缘吧，真爱的你们。

尊敬的老师们、亲爱的同学们：大家好!

在新学期的开学升旗仪式上，首先请允许我向全体师生致以新春祝福，祝大家工作顺利、学习进步!

过去的一学年，我们学校在全体师生的共同努力下，学校各方面的工作稳步前进，教育教学方面取得了优异成绩，学校的面貌焕然一新。

刚刚过去的这个寒假，虽然寒冷，但确实令人感到愉快、难忘而有意义。同学们在假期中合理的休息、愉快的活动、刻苦的学习，努力做到寒假中学校的要求;在老师和家长的帮助下，大家踊跃开展丰富多彩的有益的活动;开拓视野，增长知识;还不断的学习课外书籍等等，这一切真让人感到高兴!

现在，同学们面对徐徐升起的五星红旗，你们在想什么呢?作为一个小学生，如何使自己成为家庭的好孩子、学校的好学生、社会的好少年呢?将来如何更好地适应新形势的需求，把自己塑造成为符合时代发展的、能为社会作出贡献的合格人才呢?在这里，我代表学校向同学们提出新学期的希望和要求：

首先，要学会做人;做一个懂得感恩、善于感恩的人。同学们要按照小学生守则，学会关心他人，互助友爱，文明礼貌，不讲脏话，争做一个德才兼备、品学兼优的好学生。

第二，要学会学习。同学们在学习过程中，应该培养勤奋刻苦的学习精神，课堂上专心听讲，认真完成老师布置的作业，还应掌握好的学习方法，以求得事半功倍的学习效果。

第三，要拥有强健的体魄和良好的心理素质。掌握基本的生活技能，培养健康的审美情趣，发展特长，为将来的发展打下良好的基础。学习成绩达到"更高、更好、更上一层楼"。

第四，要团结友爱，遵纪守法。同学们要为遵守学校的规章制度，要增强集体意识，培养团队精神，文明礼貌，团结互助，争做学校的好学生。

第五，要讲卫生、讲文明。爱我校园从我做起，坚持每天打扫卫生，保持校园的清洁，做到不丢果皮纸屑，不随地吐痰，不买零食，爱护学校的花草树木，营造一个整洁、舒适、美丽的校园。

第六，在安全方面，一定要遵守学校的安全公约，听从老师及管理人员指挥，出操、课间活动都要把安全放在第一位，绝不开展危险性游戏。不乘无牌无证、超载的车辆，未满12周岁的学生不得过骑自行车，要注意交通安全，遵守交通规则，不得在公路上乱跑，不准擅自到河里游泳，不准玩火、玩电等。保证高高兴兴上学，平平安安回家。

今天，我们要将新学期视为一个新的起点，以全新的精神面貌投入学习和生活之中。遵守学校规章制度，尊敬老师，刻苦学习，热爱劳动，关心他人，善于合作，以优异的成绩向你们的父母汇报。

在这里我要特别对毕业班的同学说几句，这个学年你们进入了一个非常关键的学习阶段，我们希望你们能找准方向，增强信心，做好大哥哥，大姐姐，发扬成绩，自主、自觉参与学习过程，刻苦钻研。11月校长国旗下讲话稿11月校长国旗下讲话稿。我们相信你们一定会努力学习，能考取好的成绩，为我们学校争光!

我提议：让我们以热烈的掌声给予毕业班的同学以最大的鼓励!

下面，我再向同学们提出四个小小的问题，请大家好好想想，自己给自己一个答案：

第一，这学期，你的奋斗目标是什么?

第二，这学期，你想获得的进步是什么?

第三，这学期，你想向身边的同学学习哪些长处?

第四，这学期，你准备怎样让自己更快乐?

敬爱的各位老师："舟大者任重，马骏者远驰"。选择了这个职业，也就意味着你同时也选择了作为教师可能要承受的清贫、委屈、不如意，但既然选择了远方，就让我们一起同舟共济、风雨兼程! 在新学年里我们继续以提升教育教学质量为中心,大力开展"课堂效益年"和"校园文化年"活动。

亲爱的同学们：千里之行，始于足下。有理想才会有奋斗的目标，为了实现我们的奋斗目标，让我们从现在起，从开学的第一天开始，踏踏实实地学习，一步一步地前进，这才是迈向成功的唯一阶梯。

谢谢大家!

1.第一缕阳光是我对你的深深祝福，夕阳收起的最后一抹嫣红是我对你衷心的问候，在春节来临之际，送上真挚的祝福：春节快乐！

2.手捧酒杯心中美，亲人团聚喜盈门。美酒千杯不会醉，幸福生活惹人醉。亲人身体都康健，朋友围绕笑盈盈。美景真情入眼帘，喜悦开心说不完。祝你新春行好运，吉祥如意事事顺！

3.轻轻的一声问候，深深的一捧祝福，绵绵的一串关怀，都道不尽心中的感慨。新的一年来临，千言万语都凝集在这一条微信，祝你新春佳节快乐，永远幸福！

4.一年有一春，春春在我心，一年有一夏，夏夏你发达，一年有一秋，秋秋你丰收，一年有一冬，冬冬你成功，年年有春节，节节你喜悦！

5.将我对你的祝福和希望，融化在满覆大地的雪被下，让它们，沿着春天的春天的河流流动，为你带去满年的丰盛与芬香，祝朋友你春节快乐，幸福每一天！

6.火红的灯笼挂起来，摇曳着幸福；美妙的心情爽起来，悦动着心弦；充足的年货备起来，盼望着过年；美美的祝福发出来，蕴藏着无限的真情：朋友，春节将到，预祝你春节快乐，福运无边！

7.新春佳节兮，聚天地之快乐，展山川之喜庆，于雪飞中送吉祥之问候，在风舞里赠平安之祝福，愿君春节出门遇贵人，行大运，恭喜发财。

8.祝你春节快乐，洋洋得意；晦气扬长而去，好运扬眉吐气；阳春白雪漂亮，洋洋洒洒纳福；万事阳关大道！

9.春风洋溢你，家人关心你，爱情滋润你，财神系着你，朋友忠于你，我这祝福你，幸运之星永远照着你。祝鼠年大吉大利！

10.值此春节来临之际，一送你缘分的“缘”，送一个祝福是一种缘；二送你财源的“源”，祝你新的一年有财源；三送圆满的“圆”，愿你家庭幸福团团圆圆！

11.春节的气氛还未消，假期匆匆就过去，上班之前整理情绪，莫让不愉快带到工作里。过完春节，盼新春，农历春节的烟火更美丽，预祝你新春快乐，万事如意！

12.庆新春，信息传。兴致高，笑开颜。字不多，情无限。事业兴，家美满。身体好，挣大钱。敬长者，爱少年。朋友多，结善缘。福多多，到永远。

13.春节来临之际祝您：东行财源，南走人缘，西出健康，北走平安，中有健康；左发达，右逢乐，前有菩萨，后有财神；内积千金，外行好运！祝春节快乐！

14.雪花翩翩，落叶片片，发条微信，传递思念；情意绵绵，祝福连连，许个愿望，幸福相伴。新的一年即将来临，我时时在牵挂着你，提前祝你春节快乐！

15.百花绽艳迎春早，喜乐年华祝福道。天上星星看着笑，人间真爱春光耀。舞狮秧歌踩高跷，旱船麻婆喜乐闹。祝你阖家幸福跳，愿你新春财神抱。春节快乐！

16.情如老酒封存愈久愈香醇，一句短短祝福就能开启坛盖品尝浓醇酒香；友情就如一轮红日默默付出而无求，一声轻轻问候就是一束温暖阳光。祝春节快乐！

一 、活动主题

喜融合 庆元旦

二 、活动目的

为了迎接元旦的到来，感受节日的气氛，使同学们过上一个欢庆的新年，本次活动特提供展示学生风采的舞台，通过游戏、节目等形式，进一步丰富校园文化生活，活跃校园氛围，增强学生集体荣誉感和合作精神，使同学们成为德、智、体、美、劳的全面发展的合格人才。

三、 活动内容及负责人

1、游戏

2、陈欣冉的独唱《我和我的祖国》

四、活动过程：

主持人：亲爱的老师，同学们大家下午好!又到了辞旧迎新的时刻，新年的脚步马上就要来到。回首20xx年，我们收获了感到，感谢老师的无私奉献和默默耕耘。让我们展望未来，期待美好。希望同学们在新的一年中收获更好的成绩，再次祝愿我们可敬的老师身体健康，万事如意。下面有请陈欣冉我们演唱《我和我的祖国》

主持人：听到了这优美、高昂的歌曲，我相信咱们一定会像歌曲中的旋律一样。步入生命的高潮，下面让我们来一个十分high的环节，一起做游戏。第一个游戏《成语王》

第二个游戏《猜猜我是谁》

主持人：听到同学们的欢声笑语，看到同学们的表情，我就知道这个游戏你们一定喜欢。来吧，下一个游戏《脸动起来》

主持人：我们要和20xx说再见了，迎来了20xx.让我们一起高喊一声：新年快乐。

编辑部元旦晚会策划方案

时光飞逝，不知不觉201x年已悄然而去，崭新的20xx年即将到来。在说长不长、说短不短的一年里，我们相聚于《心海导航》编辑部，从相遇相识到相知，组成这个温暖的大家庭，在中间有我们许许多多忘不掉的快乐记忆。201x年即将过去，20xx年的钟声即将敲响，在这个辞旧迎新的时刻，我们经过主编与各部门部长商讨，特举办本次的元旦晚会，希望大家积极主动地参与。元旦晚会的具体策划如下 :

一、晚会主题：“心海”扬帆 温暖前行

二、晚会时间：201x年12月25日(周六) 晚7:00

三、 晚会地点：大学生人文科技中心102室

四、晚会目的：增进《心海导航》编辑部成员间的交流;促进“心海”之家集体团结;鼓舞大家的士气，继承和发扬我们“心海”之家的好思想好做法，为《心海导航》编辑部的明天携手并进、共同努力

五、 晚会策划人：丁园秀

六、 晚会人员安排：

1、主持人(2~3人，要求表达能力、组织能力、应变能力和责任心都强的同学)

2、 后续安排：

晚会所需设备准备及检查——报纸编辑部(刘斯燕负责人员安排)

会场卫生清理——记者部(姚梅芳负责人员安排)

后期宣传及博客更新——网络编辑部(杨群珍负责人员安排)

七、晚会流程：

晚会前准备工作：

1、每个成员以个人或几个人合作的形式准备节目(歌唱、舞蹈、小品、相声、吉他等),12月18日之前报到办公室(需音乐辅助者做好说明);

2、办公室收集好节目，相关负责人对所有节目做好顺序安排，并准备好晚会过程所需互动游戏;

3、主持人准备好主持词，并了解节目安排顺序表;

4、12月18日晚例会期间，晚会负责人向全体成员说明晚会初步安排，分配各部门任务,明确各成员应做的准备;

5、.12月25日下午相关负责人购买好晚会所需装饰品(气球、彩带等)和晚会所需零食(瓜子、干果等)和饮料;

6、12月25日下午5:30相关负责人到办公室集合，按照安排装饰晚会会场;

晚会具体步骤：

1、所有成员在12月25日晚6：40到场;

2、12月25日晚7:00主持人致开幕词，宣布晚会开始;

3、主编(谢元森)致词;

4、主持人宣布晚会流程(节目表演——游戏——节目表演——结束)

5、晚会结束时，主持人宣布晚会结束，主编(陈玉琴)讲话;

八、晚会结束：相关负责人打扫卫生，清理好教室，摆好桌椅，离开。

九、晚会预算：

1、会场装饰品(气球、彩带、彩纸、打气筒等)——60元

2、零食(干果、水果、瓜子等)——200元，饮料——50元

注意：天气冷了，希望大家参加晚会时穿暖和点，晚会开始后大家注意会场秩序，不要随意离开会场。这是我们《心海导航》编辑部第一次举行的晚会，希望大家积极准备，积极参加。

各基层团组织、志愿服务组织、青年社团：

为了纪念“五四”爱国运动97周年，展现火炬青年风采，搭建文艺青年与社群交流平台，火炬区团工委、青年志愿者协会、青年社区学院和火炬青年事务推广服务中心将组织“x火炬青年·庆五一迎五四文艺晚会”，现面向全区青年征集文艺节目。

现将晚会筹办事宜安排如下：

一、晚会主题：火炬青年--拥抱“五四”

二、晚会时间：5月3日19点30分~21点

三、晚会地点：火炬区太阳城购物中心广场

四、报名对象：基层团组织、志愿服务组织、青年社团

五、报名事项：

(一)节目要求：形式不限，内容应健康积极、感染力和观赏性较强，节目长度一般为6分钟以内，语言类(小品、话剧、相声等)则在10分钟以内。

(二)推荐要求：以组织或社团为单位推荐节目，每个组织/社团最多可推荐2个节目。

(三)入围原则：主办方将综合报名顺序、节目形式 、节目内容等因素选取入围节目，并及时通传入围名单。

(四)扶持事宜：考虑各单位在组织节目过程中的开支，区团工委将依照《开发区青年工作扶持经费管理办法》的规定，对入围节目进行适当经费扶持;扶持标准另行确定。

(五)报名要求：请于3月底前将《x年火炬青年·庆五一迎五四文艺晚会报名表》(见附件)发送至。联系人：郑，联系电话：。

办公室新年工作计划例文【三篇】

【第一篇】办公室新年工作计划

20xx年，办公室要紧紧围绕反腐倡廉和委局工作大局，以贯彻落实“四个文件”精神为契机，按照加强县级纪检监察机关建设和建设学习型政党的要求，以建设“学习率先型、文化丰富型、作风务实型、工作效能型”机关为目标，认真学习贯彻中央和省市纪委全会精神，全面完成各项指标任务，为推动全区反腐倡廉建设再创佳绩。

一、强化学习教育，在队伍建设上迈出新步伐

队伍的素质决定着工作的成效，要把落实“四个文件”精神和学习教育作为提升队伍素质的重要任务，切实抓紧抓实，抓出成效。一是抓好四个文件落实。为进一步加强县级纪检监察机关建设，中央和省市相继出台了中纪发9号、10号、甘纪发23号和市纪发2号文件，层层细化任务，明确目标要求并实行月报告制度，要求每月25日前将14项具体任务的进展情况逐项如实书面进行报告。此项工作量大面广，涉及编制、经费等重大问题，要真正将“四个文件”精神落实到位，还有大量、艰苦、细致的工作要做，我们要竭其智，尽全力，早谋划，快行动，多协调，抓好落实，争取月月有新进展，年底有大成效。二是明确学习目标。按照“创新形式、丰富内容、重在实效”的思路，对全年政治业务学习作出详细安排，并根据形势变化和工作需要，适时调整学习计划，补充新的学习内容，增强学习的针对性。三是创新学习方式。通过组织集体学习、座谈讨论、撰写心得体会、观看影视资料、赴外考察学习、专题培训等多种方法，营造浓厚学习氛围，重点开展好委局领导和科室负责人辅导讲学活动，制定讲学活动安排表，对讲学活动作出详细安排，精心选定专题，每月由一名领导或科室负责人集中辅导，讲前认真进行准备，讲后组织点评讨论，确保活动收到实效。四是突出学习重点。组织全体干部认真学习中央和省市区关于反腐倡廉工作的安排部署，重点学习纪检监察业务知识，加强对法律、金融、财务、计算机信息技术等方面知识的学习，进一步增强学习的实用性和针对性，着力提高全体干部的综合素质，切实夯实工作基础。

二、强化协调服务，在提高工作效能上实现新突破

按照“超前、高效、细致、周到、满意”的工作目标，牢固树立大局观念，着力提升工作效能，认真做好组织、服务、协调、督查等各项工作。一是努力提高材料质量。把材料质量作为文秘工作的第一追求，第一任务，认真对待，深入思考，多方参考，着力创新，用心提炼，反复修改，精益求精，努力提高材料质量，发挥好以文辅政的作用。二是不断强化内部管理。严格落实考勤、督查、财务、文档、车辆管理等各项制度，进一步健全奖惩激励机制，完善目标责任书，坚持随时抽查通报、半年集中检查、年底综合考核、集中兑现奖惩的办法，按照“服务工作谁承担、工作责任谁落实、工作质量谁负责”的原则，把各项工作纳入制度化、规范化、程序化轨道，明确任务要求、质量标准、完成时限和工作责任，真正做到按制度管人、管事、管物，激发调动干部职工工作的主动性、主动性和创造性。三是着力办好各种会议。坚持先行一步，多想一点，精心谋划，细心筹划，确保主办、承办、协办会议圆满成功。四是全面提升接待工作。近年来，由于委局多项工作走在了省市前列，来我区学习、考察、调研、检查的领导和兄弟单位比以往任何时候都多，针对繁重的接待任务，要本着“节约、高效、周密、圆满”的原则，超前谋划，精心设计方案，合理安排日程，多方协调联系，全力做好工作，全面展示甘州纪检监察干部的优良形象、过硬素质和务实精神。五是全力推进信息调研工作。要紧紧围绕“两个保住一个扩大”(保住全市积分第一、保住全省直报点，想方设法扩大甘州纪检监察工作影响力)的目标，采取量化分解信息任务、点评精品信息、定期通报完成情况、提前约定重要信息等措施，与省市纪委和各级各类媒体加强联系沟通，加大编报力度，努力争取质与量的双突破，全方位、多层面、广角度宣传展示甘州反腐倡廉建设取得的新探索、新实践、新成效。调研工作要适应新形势、新任务的需要，结合实际，将任务分解到各科室，选定重点课题，认真开展调研提炼，撰写联系实际、视点新颖、针对性强的调研文章，加强工作的横向交流，以一些令人信服的调研成果推动全区纪检监察调研工作取得好成绩。同时，主动配合党支部开展工作，组织大家按要求完成卫生整治、假期值班、各种集会、精神文明建设、综治、保密等任务。

三、强化文化建设，在活跃机关文化生活上开创新局面

要充分发挥文化鼓舞人、激励人、陶冶人、凝聚人、引导人的作用，大力加强委局机关文化建设，进一步激发干部队伍活力，增强委局机关的向心力和凝聚力。一是加强“书香机关”建设。按照“多读书、读好书、提素质、作表率、树形象”的要求，大兴学习之风，形成“学以增智、学以育德、学以致用、学以提效”的优良局面。每周举办一次好书推荐会，每名干部轮流介绍一本好书，包括主题思想、主要内容、推荐理由、心得体会等，通过好书的推荐与分享激发干部的阅读主动性，营造氛围，共享资源，快速提升干部职工的人文素质、学识水平、创造精神和道德修养。二是强化文体文化建设。结合区委区政府机关干部职工运动会，主动联系相关部门，在“五一”、“五四”期间，主动组织干部职工开展各类文化体育活动，丰富业余生活，努力营建和谐的人际关系和团队精神。同时，适时组织开展羽毛球、乒乓球、跳棋、象棋比赛等丰富多彩的文体活动，让大家在轻松、愉快的氛围中交流、学习、工作和生活。三是努力改善办公条件。在财力允许的情况下，适当添置计算机、书籍等办公用品，改善办公条件，主动与通讯部门联系，建立手机局域网，方便大家工作联系，节省通讯费用，提高办公效率。同时，大力提倡节约办公，发挥好现有办公设备的作用，尽量在电子媒介上修改文稿，提倡双面用纸，提高纸张利用率，严格控制办公耗材用量。四是编写委局大事记。近年来，委局开展了大量创造性的工作，有些工作在甘州纪检监察开了先河，大事多，新事多，喜事多，来委局学习、考察、调研、检查的领导和兄弟单位多，我们应该做好图片、影像、录音等的收集保管工作和文字资料的编写整理工作，按月编写好委局大事记，将委局开展的重要活动、召开的重要会议、出台的重要制度、取得的重大成果、县级以上领导的调研考察等重大事件按时间顺序记录在案，为后人学习、参考、查阅留下真实、宝贵的第一手资料。

四、强化试点工作，在基层纪检力量整合上取得新进展

进一步解放思想，坚定信心，围绕中心，服务大局，开拓创新，主动适应反腐倡廉建设的新形势、新要求，创新工作机制，主动开展基层纪检力量整合试点工作，更加有效地推进基层党风廉政建设和反腐败工作。按照实施方案安排，全面提高思想认识，明确工作重点，创新工作方法，完善工作机制，主动探索好的工作方法方法，实事求是，扎实做好调查研究、材料撰写、组织协调、任务落实、宣传报道、总结提高、考核奖惩等各项具体工作，有效整合基层纪检监察力量，切实加强对权力的监督制约，进一步推进具有甘州特色的惩治和预防腐败体系建设。

【第二篇】办公室新年工作计划

201x年即将过去，新的一年将要来临。回首这一年，在经理室的领导下，在身边各位同事的密切配合、帮助下完成了办公室的本职工作，现将一年来的工作总结如下：

一、日常主要工作。

1.认真做好办公室的文件归档整理工作。特别是配合了工程部对合同的管理。

2.完成了公司的证照年审、变更工作

由于公司股东和法人发生了变化，对公司工商执照、组织代码证等证照进行了了变更并在6月30日之前完成了所有证照的年检工作。

3.完成公司各项会议、接待等后勤工作。

对在公司召开的会议，会前做好各项准备工作，保证会议按时召开，会后完成记录。完成了201x年召开的开工仪式的酒店预订车辆的接送。以及职工食堂就餐、住宿等后勤工作

4.完成了办公室日常费用的报销和预算工作。

5.完成了职工的工资发放和个税等交纳工作。

6.严格用章管理，明确了重要印章登记使用程序。

7.在经理室的领导下完成了公司组织结构调整及工作流程编制工作。

8.努力做好公司内部各部门之间的协调、沟通工作。

9.编制和汇总了公司各项规章制度。

10.做好公司保洁卫生和安保工作。

11.做好公司人事、劳资管理工作。

根据公司需求与聘用人员签订了劳动合同，办好了职员的缴纳社保各项手续和交费，处理了员工的后顾之忧。

二、存在的问题

一年来，办公室职员，尽忠尽职，但存在很多的不足，主要表现在：

1.办公室工作很多是边摸索边干，经验不足，效率不高。

2.后勤工作不够过细。

3.内、外协调能力有待提高。

4.理论水平有待提高。

三、在新的一年里，办公室决心认真提高业务水平，工作水平，为公司经济发展贡献自己应该的力量。所以计划在新的一年里着重做好以下几点：

1.加强学习，拓宽知识面。加强对房地产发展脉络走向的了解，对公司目标、当前情况做到胸有成竹。

2.把事情想在前头做好领导的助手。

3.加强团结，发挥团队精神，形成优良的工作氛围。

4.增强服务认识，不断改进对其他部门的支持能力和服务水平。

5.强化企业管理，全面推行公司各项制度。

6.加强日常工作的细化、高效。

7.协调能力的提高。

8.协助领导做好公司内控工作。

【第三篇】办公室新年工作计划

一、增强精品意识，提高办公室重点工作水平

以做好每一项工作为前提，突破办公室工作中“按部就班”的传统思维，一丝不苟做好办公室的重点工作，高标准、高质量、高水平、高效率地完成各项工作任务。

1、参谋辅助力求抓住关键。积极按照全局的工作部署，紧扣全局中心工作，密切关注和把握不同阶段的工作动态和工作重点，前瞻思考，超前谋略，尽力发挥参谋辅助作用，为领导班子决策、部署、推进各项工作提供富有实效的意见建议。

2、办文办会力求精炼。认真执行机关公文处理条例，严格把好行文关、会签关、政策法规关、文字关和格式关，切实提高公文质量；建立健全文秘工作责任机制，不断提升文秘人员写作能力。认真做好各项会议的会务筹备工作，力求达到会议目的，收到实际效果。

3、信息督查力求落到实处。按照政务信息上报的要求，确保各项工作信息快速报送，切实发挥作用，坚持全方位、多领域、多角度的报送信息。进一步落实督查制度，建立健全督查工作的责任、检查、通报、反馈、考核、专报等机制，针对全局部署的各项重大任务，结合实际开展重点督查，及时了解掌握贯彻落实过程中的进展情况和存在的问题，并认真抓好督办情况的反馈工作，务求事事有着落、件件有结果。

二、增强责任意识，提高办公室后勤保障水平

致力于打造办公室热情、高效的服务形象，牢固树立办公室工作的责任意识，紧紧围绕全局中心，服务机关工作人员，严格工作标准，狠抓规范管理，切实增强工作的前瞻性和主动性。

1、加强财务管理，打好“金算盘”。严格执行机关财务制度，规范财务管理，切实发挥理财职能，进一步加强财务人员业务培训和纪律教育，做到精打细算，勤俭持家，在做好日常财务管理的同时，重点做好预算、决算的编制与执行工作，努力实现预算编制科学化、规范化、制度化和透明化，提高预算资金的使用效益。

2、加强行车安全，把好“方向盘”。进一步加强机关车辆安全管理工作，认真组织学习《道路交通法》等相关法规及车辆保养维护常识，落实安全行车考核机制，切实加强驾驶员的安全教育与日常管理；科学调度、使用机关车辆，在保障重点用车的前提下，进一步整合用车需求，提高车辆使用效率，确保驾驶员劳逸结合。

3、加强档案管理，建好“资料库”。严格执行《档案法》和档案管理要求，进一步规范档案收集、整理、装订和查阅、借阅程序，扎实做好机关档案管理工作。按照规定及时做好各类文件、数据、图片、视听资料及重要实物的归档工作，做到了管理科学、条目清晰，查阅方便，制健全，防止档案或网络泄密事件的发生。同时，进一步加强机关网上的资料管理与备份工作，大力推进工作档案信息化、电子化。

4、加大保障力度，当好“服务员”。扎实做好机关接待、文印、安全、卫生和重大活动、重要会议的后勤保障工作，确保全局机关的正常运转。

How time flys! A new year is coming with winter holiday. So as a senior student, I must make a new year plan for my studying.

At the begining of the year,I have some empty time. Now I have make a detail plan for myself. As followings : At first ,I make a strict time for myself and make efforts to carry out. Secondly everying morning, I should reading English for an hour,because my memery is well in morning.Aslo a clock is ready for myself reminding the time . Thirdly, I should take care of other subjects. Doing more maths erexise and reading a few letarace .

So I will have a hard studying in a new year!