2019年社区卫生服务中心健康教育工作总结（经典20篇）

根据20xx年初上海市眼病防治中心部署的工作计划，嘉定区疾病预防控制中心关于20xx年嘉定区眼病防治工作要求，推进我镇公共卫生服务均等化，确保辖区内居民的身体健康，结合20xx年我镇眼病防治工作现状和实际工作情况，现做一个年终总结性汇报，汇报共分六大块内容进行。

一、组织落实、责任到位

根据嘉定区疾病预防控制中心年初下发的关于嘉定区20xx年眼病防治工作的通知要求，为积极贯彻执行，我中心经讨论后决定于3月1日成立了眼病防治工作领导小组(领导小组名单见花名册)，并及时召开了领导小组工作专题会议。会上做了具体分工，落实职责，要求尽心尽职做好眼病防治各项工作。同时在我中心的要求下，我镇各社区、托幼机构、学校、重点单位也相继成立了眼病防治机构，配备了55位眼防条线人员(条线人员名单见花名册)。为进一步推动20xx年我镇眼病防治工作顺利进行，确保辖区内居民的身体健康，在中心眼病防治领导小组的牵头下，于3月10日组织有社区、托幼机构、学校、重点单位相关人员参加的江桥镇20xx年眼病防治工作专题会，会上眼病防治工作领导小组组长桂锦良、副组长陈莉萍、严云超等领导就社区、幼儿园、学校、重点单位年内主要眼病防治工作与到会同志进行了研究和讨论。会上强调指出在“红眼病”高发季节发现有疑似病例或确诊病例的单位及家庭应及时采取有效措施，加强监测，对重点场所、重点人群、重点单位进行卫生知识宣传，加强协调，务实合作，相互配合支持，同时要认真做好日常的监测管理工作。社区卫生服务中心要积极指导托幼机构、学校开展学生晨检、巡查、健康观察和各项工作。要求还指出，当疫情发生后，眼防条线人员要及时深入开展流行病学调查，指导并协助发生疫情的学校等单位做好消毒等卫生处置工作，严防疫情传播蔓延。要充分利用6月6日“爱眼日”宣传活动主题，做好“红眼病”防控及其他眼病防治知识宣传和业务培训，加强对社区、托幼机构、学校、重点单位的领导，把我镇20xx年眼病防治工作落到实处。

二、抓住眼防工作重点，落实“红眼病”防控措施

为贯彻实施嘉定区疾病预防控制中心对急性出血性结膜炎监测方案，确保我镇公共卫生安全，我中心眼病防治工作领导小组4月6日曾以书面形式对社区、托幼机构、学校、重点单位发放了 “红眼病”防控工作通知书。另外，为加强对“红眼病”防控知识的进一步认识，提高对”红眼病”防控技能，曾先后于6月24日、8月31日2次组织有乡村医生、社区居民、幼儿园、学校、重点单位分管领导等参加的急性传染性结膜炎防治业务知识培训测试。

我镇年内发生急性传染性结膜炎病例情况，我镇自20xx年5月10日至9月30日止共发生病例7例，其中细菌性结膜炎占5例，病毒性结膜炎占2例(金沙新城社区卫生服务中心5例，封浜卫生服务中心2例)。

三、年内完成6月6日“爱眼日”宣传活动情况

今年6月6日是第16个全国“爱眼日”，根据上级部门工作要求，为明确宣传的重要意义，真实有效的达到宣传效果，结合本次宣传活动的主题“关爱低视力患者，提高康复质量”，6月2日上午在我中心眼病防治领导小组副组长、分管主任陈莉萍同志的带领下，由预防保健科组成的宣传小组到沪宁小学校门口设摊进行宣传，同时在金沙新城社区卫生服务中心、水岸秀苑社区围绕宣传主题也开展了宣传。现将本次宣传活动情况汇报如下：

1.本次宣传活动中拉出横幅2条

2.发放各类有关眼病防治宣传资料1286余份

3.张贴宣传画14张

4.现场参加义诊病人97人

5.现场咨询人员220人

6.参与本次宣传活动医务人员17人

宣传活动内容：

(1)“红眼病”防治

(2)学龄前儿童眼保健

(3)青少年近视防治

(4)老年性白内障防治

(5)糖尿病相关眼病

通过本次宣传活动，提高了广大市民、学生以及家长对眼病防治知识的重要性和知晓率，应该说通过宣传活动达到了一定的社会效应，同时也得到了政府部门的好评。

四、完成60岁以上老年人视力普查情况

为关注老年人眼健康，提高老年人的生活质量，20xx年5月9日至6月29日我中心利用“健康进农家”活动，对我镇17个行政村、15859位60岁以上老年人进行了视力普查及眼病诊断。下面将60岁以上老年人的视力情况做一个汇报：

本次60岁以上老年人应参加视力普查为15859人，实际检查为15625人，检查率98.52%，其中：视力0.3为7817人，视力>0.5以上为1054人。

60岁以上老年人配镜情况：

15625位60岁以上老年人中配镜人数为9344人，未配镜人数为6281人，配镜率59.9%。

可治与不可治情况：

15625位60岁以上老年人中可治人数为15204人，不可治人数为421人，(421位老年人不可治原因分别为：青光眼并发性白内障、黄斑变性、视网膜病变、高度近视等)。

五、年内完成学校视力，沙眼检查情况

我镇现有中小学9所，在校学生7833人，其中：小学学生为5310人，中学学生为2115人，高中学生为408人。

小学视力检查情况：

小学应检人数为5310人，实检人数为5300人，检查率为99.81%。视力正常人数为3733人，视力不良人数为1567人，视力不良率为29.57%。

中学视力检查情况：

中学生(包括高中部)应检人数为2523人，实检人数为2520人，检查率为99.88%。视力正常人数为855人，视力不良人数为1665人，视力不良率为66.07%。

小学沙眼检查情况：

小学应检人数为5310人，实检人数为5307人，检查率为99.94%。查出有沙眼(包括疑似沙眼)13人，沙眼患病率0.24%。

下学期中学沙眼检查情况：

中学应检人数为2523人，实检人数为2517人，检查率为99.77%。 查出有沙眼(包括疑似沙眼)6人，沙眼患病率为0.24%。

六、年内完成社会救助性及贫困白内障患者复明手术情况

20xx年，江桥镇共完成13例社会救助性白内障患者的复明手术。以及完成了18例贫困患者的白内障复明手术。

七、年内完成日常眼病防治工作情况

1.年内积极参与由嘉定区疾病预防控制中心组织召开3次眼病防治工作会议及业务知识培训，具体时间为2月18日、3月9日、6月23日。

2.借助上海市眼病防治信息管理系统(白内障信息管理)这一平台，及时做好白内障患者术后3个月的随访工作。自20xx年1月至10月已完成访视病人163例，并及时将访视情况反馈区疾病预防控制中心。

3.积极参与20xx年由镇民政、残联组织的白内障患者免费手术前各项检查(地点：江桥镇金沙新城卫生服务中心)。

4.完成20xx年9月27日江桥镇民办学校的沙眼防治业务知识培训。(地点：江桥镇成人教育学校601会议室)。

5.完成20xx年江桥镇秋季服兵役体检视力检查。

6.认真完成年内眼病防治一系列工作及报表上传工作。

以上是20xx年眼病防治条线所完成的各项工作，汇报中如有欠缺之处，恳请上级部门给予多多指点。总结是为了查找问题，也是为了今后更细致更全面地开展新一轮眼病防治各项工作，以取兄弟单位之长，补我眼防工作之短的求实精神，以预防条线优秀人员为榜样，俗话说：谦虚能使人进步，谦虚更能使人扎实地工作。

今日，我带孩子们参观了食堂，看到了食堂里的阿姨忙着洗菜、切菜、做饭等等，活动结束时，他们产生了争论：我们每一天吃的菜到底是怎样搭配的?是不是想吃什么就吃什么?有的小朋友认为肉、鱼、鸡蛋应当多吃些;有的认为蔬菜要多吃，于是我们就生成了《健康宝塔》的活动，让孩子了解健康的膳食搭配。

活动名称：健康宝塔

活动目标：

1、了解合理的饮食营养结构。

2、为自我设计营养菜谱。

活动准备：合理膳食示意图

活动过程：

1、你最喜欢吃什么?(幼儿自由发言)

2、你觉得哪些东西应当多吃，哪些应当少吃?怎样最适宜?

3、每一天吃的东西就像宝塔一样，最底层的要多吃，最上头一层要尽量少吃。(观看示意图)

4、吃的最多的应当是什么?(米饭、馒头、面包等)

这些是粗粮做的食物，吃了就会有力气。

5月31日是第35个世界无烟日，今年的世界无烟日主题是“烟草威胁环境”。为了使孩子们了解烟草的危害，从小树立远离烟草的意识，石家庄市自强小学围绕无烟日展开了一系列的教育活动。

各班主任为学生布置了阅读资料、观看视频的任务，让同学们直观地认识到烟草对自身、他人的身体健康产生的巨大危害。在自己简单了解到烟草的危害后，各班组织召开了“珍爱生命拒绝烟草”的主题班会，使孩子们更深刻认识到要想有健康的身体、幸福的生活，必须拒绝烟草，从小树立“不吸烟”的思想。同时，还要规劝身边的家人少吸烟、不吸烟，减少二手烟的危害。各班同学还一起宣读《珍爱生命拒绝烟草》的倡议书，互相展示大家制作的“禁烟”提示牌。

通过本次活动，使“珍爱生命 拒绝烟草”的理念深入人心，让同学们将拒绝烟草的思想带出校园、带进家中，共同为无烟环境做出自己的贡献。

一年来，我校认真抓好健康教育工作，使我校的健康教 育工作迈上一个新台阶，取得了一些成绩，现在总结如下： 1.卫生教学，传授知识。

(1) 课堂健康教育， 做到了“五个有”： 即有教材、 教师、 教案、教时、评价。教导处定期与不定期检查教师的上课和 备课情况，百分之百的老师都是按计划备课上课，起到了预 设的效果。

(2)为学生提供了心理、生理卫生知识教育服务。各 年级在开设《体育与健康》课程的基础上，还开设了心理健 康讲座。学校建立的专门的心理咨询室，由专门的心理老师 开展心理咨询活动，培养了学生提高调控情绪的能力。

(3)提高了学生预防疾病的意识和能力，让学生了解 了艾滋病的传播途径和预防措施，了解了流行性感冒、病毒 性肝炎、细菌性痢疾等的传播途径和预防措施。

(4)控烟知识教育。在办公室、公共场所、醒目位置 设置了明显的控烟、劝阻吸烟的标志、标识。加强教职工及 家属行为规范管理，教职工不得在校园公共场所、学生面前 吸烟。大力营造吸烟有害健康的舆论。目前，在校园里已经 看不到吸烟的人员，就是家长来学校，看见禁烟标记，也主 动配合，不抽烟了，应该说：这项工作的开展起到了很好的 效果。(5)食品卫生。学校食堂，严格执行食品卫生法律法 规，严把食品进货关和加工操作关。 为师生健康提供了有 力的保证。 2.卫生环境，有益健康。 (1)在硬件上，校舍、采光、用水、安全、厕所、桌 椅配置等均力求达到标准。在软件上，政策落实，制度到位， 卫生服务优良，档案资料齐备，实行依法治理。

(2)通过宣传教育，全体师生懂得了环境对身体健康 的影响，明白了避免在不利于身体健康的环境(如大雾、灰 尘、噪声等)中进行体育活动等。

(3)做到了每日晨检，学生个人卫生基本做到头发整 洁、无异味;指甲勤剪;面、耳、颈干净;衣服鞋帽整洁、 无异味。教育师生逐步形成健康了的生活方式。

(4)搞好健康教育宣传橱窗，配合卫生院印发了健康 知识宣传资料，利用学校媒体加大宣传的教育力度，组织了 厕所消毒。

(5)开展了环境卫生评优活动。各班划分了包干区。 每天由专人检查，当日整改。打分结果公布。

3.卫生服务，健康监测。 (1)做好常见病的防治工作。 进一步加强了对常见病的预防和治疗，通过专题讲座、 黑板报、小广播等形式，对学生及家长进行指导，要求改善饮食及不良饮食习惯，纠正偏食，增加动物性食物，提高个 人卫生水平，注意用眼卫生。

(2)加强学生视力保护工作 以“防近”为中心，定期检查学生的用眼卫生，提高了眼 保健操的质量，各班进行眼保健操的检查评比，积极改善学 校卫生条件和设备，保证教室有良好的采光和照明。

(3)做好传染病控制工作 积极抓好传染病监测控制，落实好校园消毒、杀虫、灭鼠和 注射相关疫苗等预防措施。 当然，跟我们的目标相比，我们觉得还有一些工作需要 加强，我们将继续努力，创新我们的工作，为我校师生健康 服务。

我是县镇农业服务中心的一名工作员，现年32岁，大学文化，20xx年7月开始参加工作，20xx年8月加入中国共产党。根据县公选办的要求，现将本人近三年来的思想工作学习等方面的情况总结如下：

一、思想政治方面

本人坚持四项基本原则，坚持改革开放以马克思主义，树立全心全意为人民服务的思想，服从党委政府的安排，遵纪守法，认真学习国家的法律法规，没有参于任何邪教活动，与党委、政府保持高度一致，尊敬领导，团结同志，有助人为乐精神，在改革开放中有创新思想，开拓精神。

二、在学习方面

本人不断加强学习，努力提高个人文化素质和业务素质。除平时个人自学、读书、看报外于二oxx年九月被选送到四川农业大学全脱产学习两年，本人担任xx县到川农学习小组的组长。在担任组长期间，认真负责的完成了一个组长应尽的职责。第二期所在班进行班委会选举，被同学们一致推选为班干部，担任副班长职务至毕业，在担任副班长期间，尽心尽力为全班同学服务，受到全班同学的一致好评。到川农学习，县派去的学员中只有我选择了xx县乃至全省都紧缺的专业“动物医学”，此专业的工作特点是累、脏、臭，但我考虑到xx县此专业全脱产毕业的极少，县作为一个农业大县，要推动农业经济大发展，应该大规模搞好养殖业。要搞好养殖业，动物医学的专业技术人员是不可缺的，所以我选择了动物医学这个专业。在校期间，我上课用心听讲，认真完成教师布置的作业和实验课题，从不迟到、旷课，认真学习研究每一科，不懂的就虚心请教老师，课余时间到图书馆翻阅大量的相关书籍，努力学好专业技术知识，经常到兽医院实习，使理论知识和实际操作能熟练的掌握、运用。通过努力，有个别科目成绩在班上名列前矛。二oxx年六月圆满毕业。通过两年全脱产学习，使自己掌握了理论知识和过硬的实际操作能力。在工作能力方面、专业技术知识方面和自身综合素质上都有很大提高，为更好的为人民服务打下了坚实的基础。

近期参加了先进性教育活动的学习，认真的作好了读书笔记并撰写了“先进性教育心得体会”、“党性分析”，从思想上真正的认识到先进性教育的重要性，实事求是的全心全意为人民服务。

三、工作方面

本人在二oxx年六月从四川农业大学毕业后，回原单位（xx镇农业服务中心水管站）工作，经过一年多的工作，取得了一定的成绩。

（一）积极协助党委、政府农业服务中心领导搞好防讯抗旱工作，实施了叶湾村集雨集灌工程、界牌旱山村渠道修建、整治病用害水库等工程。

1、防讯方面进行了讯前安全检查，有危险隐患的地方进行了整改，及时排除隐患，

2、中央集雨集灌项目落实在我镇叶湾村，我担任了工程的监督施工和技术指导工作。在施工期间，无论星期天还是节假日，始终都在施工现场，监督指导工作，现已竣工，通过了县、市、省的验收合格，工程设计、质量得到了好评。

3、现场监督施工界牌旱山村400渠道修建，解决了界牌旱山村农田用水问题。

4、整治了病害水库，担任了黄角口水库大坝和溢洪整治的监督、施工、工作。于自己对工作认真负责，工程已通过县水利局验收合格，并作为全县的样板工程，得到了领导的认可，也担任了永健水库大坝整治、监督施工工作。整治后，解除了这两个水库对人民的生命财产、安全的威胁。

（二）积极指导农民搞科学化、规模化、立体化养殖，促进了我镇农业产业发展，进行农村产业结构的调整。促农增收初见成效。

（三）推广化肥养鱼技术，积极引进名、优、特水产品种，搞好特种水产品养殖，大面积规划实施稻养鱼。为各养殖户传授养殖技术，预防和治疗鱼病的方法，使他们能合理、科学的搞好养殖业。增加经济收入。

（四）利用自己所掌握的专业技术知识，到各村各户为他们讲解、示范，鼓励农户搞好养殖业，给他们讲解畜禽的科学饲喂方法，疾病的预防和治疗，减少畜禽发病率，预防和控制疫病的发生，使农户在养殖业上提高经济收入。

（五）前段时间的猪ii型链球菌病预防工作中和兽防站的同志、驻村人员下到村，进行每一户的预防、消毒工作，天气很炎热仍坚持每天到各农户为他们讲解猪ii型链球菌病的危害、什么是猪ii型链球菌病、怎样预防、怎样处理病死猪，让每位农户都知道防治猪链球菌病的方法，以控制疫病的发生。经过全镇领导、干部、工作人员和群众的共同努力，我镇没有发生一例人被感染猪链球菌病，成功的控制了疫病。

（六）配合兽防部门进行了狂犬病预防工作，进行了对犬只的狂犬疫苗注射，向群众宣传狂犬病的危害和怎样预防狂犬病，以减少狂犬病对人民生命的威胁。

尽管本人在学习上、工作上取得了上述的成绩，但还存在不足，需要在今后的工作中进一步锻炼、提高自己，以党员标准严格要求自己，努力保持共产党员的先进性。努力学习专业技术知识，牢固树立全心全意为人民服务的思想，为富顺县农业经济的发展，贡献自己的青春和热血。

今年以来，我镇便民服务中心工作在镇党委、政府的正确领导下和上级有关部门的大力支持下，始终坚持以人为本、执政为民理念，紧紧围绕“转变职能、优化服务、方便群众、提高效率”的目标，按照市委办、市府办《关于进一步加强全市三级便民服务体系建设的实施意见》(临市委办40号)的文件要求，按时完成了本镇及辖区内80个行政村便民服务中心的基础设施建设，逐步建立健全了各项规章制度，完善了相关办事程序。自今年7月份建成运行以来，我镇便民服务中心共为群众办理各种便民服务事项7176件，其中镇便民服务中心办理1685件，村便民服务中心办理5491件，赢得了群众的好评。现将我镇便民服务中心工作总结如下:

一、今年以来所做的主要工作

(一)建立健全机构，强化组织领导。及时成立了以镇党委书记、镇长任组长，镇纪委书记、常务副镇长、组织委员为副组长，各办事处书记、镇属各部门单位负责人为成员的便民服务体系建设工作领导小组。领导小组下设办公室，镇纪委书记兼任中心主任，主抓便民服务体系建设工作;配备中心副主任2名，由中层正职干部担任负责人，专职负责便民服务中心的日常运行、管理、协调等工作。抽调相关业务人员8人，组建成镇便民服务中心窗口服务队伍;设立国土资源、建设规划、计划生育、流动人口、民政残联、城乡社保、农医保、家电下乡、劳动就业、旅游服务等服务窗口。加强了对村级便民服务中心队伍建设工作的领导和支持力度，村级便民服务中心主任原则上由村党组织书记或村委会主任担任，工作人员从村干部、村文书、村计生员或大学生村官等群体中选择合适人选担任，四岔村等还聘请了专职人员。

(二)加大宣传力度，积极营造氛围。镇党委、政府就如何推进便民服务体系建设工作及时召开专题研究会议，详细部署便民服务中心建设工作，研究制订了《关于进一步加强我镇村级便民服务中心建设的实施意见》，召开了由全体机关干部、各行政村书记、主任及镇属各部门负责人参加的便民服务中心建设动员大会，统一了思想，提高了认识;会后各驻村干部分村召开村党员干部、村民代表会议，进行广泛深入的宣传发动。同时在镇区各大路口悬挂宣传横幅9幅，在辖区各村张贴600多份《致全镇广大人民群众的一封信》，印制了50000多张便民服务联系卡分发到户，大力宣传便民服务体系建设的重要意义和作用，营造推进便民服务中心建设的良好舆论氛围。

(三)加强硬件建设，完善服务设施。按照“一门式受理”、“一站式服务”总体要求，镇党委、政府在财政十分困难的情况下，斥巨资新建五间两层镇便民服务中心办公大楼，用地面积223.5㎡，建筑面积304.6㎡，并进行了全面装修;购置办公桌椅17套、文件柜12个、配备电脑10台，打印机9台，传真机1台，空调7匹，电话11部，灭火器2个，租用复印机一台，安装了四只监控摄像头和LED显示屏，开通政府网专线和国土网专线光纤宽带。为25个一类村统一制作了铝塑板背景墙，为61个村统一制作了门头。按照市里“一二三四五”和“十个一”标准，对镇、村两级便民服务中心进行了规范化、标准化建设。采取以奖代补方式激励村级便民服务中心建设，对被镇里评为一、二、三类的村分别奖励10000元、5000元和20__元，提高了村干部的积极性，解决了部分村建设资金困难问题。今年以来，镇政府共为便民服务体系建设投入资金约170余万元，按期完成了建设目标并如期展开运行。

(四)建立健全制度，强化落实责任。一是明确了服务宗旨、服务承诺。树立宗旨观念，强化服务观念。二是规范仪表、言行。制订《窗口工作人员行为规范》，推行《窗口接待受理“五个一样”》、《工作人员“十条禁令”》、《窗口工作人员守则》。三是实行接待受理六项制度。制订了《一次性告知制》、《首问责任制》、《限时办结制》、《服务承诺制》《全程代理制》和《六件管理制度》(六件既即办件、退办件、补办件、承诺件、联办件、上报件)，设计制作了10种配套表格：《一次性告知书》《承诺件通知书》《补办件通知书》《退办件通知书》《联办件通知书》《授权委托书(单位用表)》《授权委托书(个人用表)》《预约服务登记表》《上门服务登记表》以及《服务质量意见反馈表》等。四是健全了日常管理制度。制订了《中心工作职责》《中心主任工作职责》《值班制度》《卫生管理制度》《请假销假制度》《计算机管理制度》《镇领导带班值班制度》《学习培训制度》《协调例会制度》等。五是加强政务公开力度。制订了《政务公开制度》《投诉制度》等。六是推行特色服务制度。制订了《便民联系卡制度》《预约服务制度》《上门服务制度》《联合审批制度》。七是强化落实责任。制订了《考勤考核奖惩制度》《责任追究制度》《优质服务窗口、优质服务标兵评比办法》和《__各村便民服务中心建设星级考评办法》。通过对各项制度的建立健全和执行，促进了便民服务中心工作健康有序地开展。

(五)加强窗口队伍建设，全面提升服务水平。按照镇党委、政府提出的“三提升”(即：提升服务水平、提升工作效率、提升文明程度)工作要求，本着“真心热心诚心、便民为民利民”的服务原则，加强中心工作人员的思想道德教育和业务技能培训，不断规范操作流程，拓展服务范围，强化服务理念，增强服务大局意识，全面提升服务水平和服务质量。一是充分利用每月的学习协调例会，加强对业务知识、法律、法规、政策等的学习;二是举办集中培训班。今年8月份对全镇各村代办员进行为期12天的集中培训，培训内容涉及服务目的意义，服务操作流程，服务内容范围，服务的礼仪规范以及计算机操作等，收到了良好的效果。三是积极参加市里举办的各种培训学习会议。

(六)加大督查指导力度，促进健康有序运行。镇党委、政府把便民服务中心建设工作提升到政治高度，作为一项改善民生、服务民生的重点工程来抓落实。成立了以镇纪委书记为组长，中心负责人为副组长，各办事处分管负责人为成员的工作督查小组。在基础设施建设期间，要求对各村建设进度每周进行一汇报，每半月进行一督查，由督查组按照“十个一”标准对80个行政村进行逐村检查，及时指出存在的问题，提出改进的意见，限期进行改进。对检查的结果及时向全镇进行通报，达到了鼓励先进鞭策后进的目的。便民服务中心运行后，每月不定期对各村进行明查暗访，检查村代办员在位情况及服务的开展情况，检查结果及时反馈到镇主要领导和各办事处，由各办事处组织整改落实。通过不间断的督查指导，促进了便民服务中心健康有序的运转。

二、便民服务中心工作存在的问题

(一)上班时间与本地老百姓生活习惯有冲突。主要表现在下午上班时间，老百姓一般下午1：30—4：30之间来办理，而中心作息时间是和镇里统一的，都是下午2：00—5：00，造成有部分老百姓坐等上班现象。建议下午上班时间改成1：30—4：30。

(二)窗口工作人员不够，基本上是一个萝卜一个坑，需要办理上报件、有临时任务或生病时，会有暂时缺位现象。

(三)服务项目和服务范围需要进一步拓展。由于中心成立时间短，各职能部门之间、与村代办点之间的关系还需进一步理顺。

(四)村代办员积极性不高，主要反映是工作报酬少。

三、明年的工作打算

(一)整合利用资源。下大力把村邮站和村便民服务中心有机结合起来，做到人员、资源、业务三整合，确保村邮站、村便民服务中心坐班、办理、服务三落实，充分发挥代办员的积极性。

(二)拓宽服务项目和服务范围。只有不断拓宽服务领域，在事关群众的生产生活、经济发展、农业科技等方面深入开展新的服务，镇、村便民服务中心才能在群众中建立起信任、依赖和支持，才能做强做大。要拓宽服务领域还需要各职能部门的大力支持和配合。

(三)加强中心队伍建设。我镇工作人员紧缺，一定程度上限制了镇便民服务中心队伍的壮大，所以要求中心工作人员必须做到“一专多能，一岗多责”。因此，抓队伍教育培训就显得尤为重要。今后，一要强化宗旨教育，二要加强业务技能培训，三要做到一专多能，一岗多能。

主题：

珍爱生命，远离毒品

目标：

1、对常见毒品的认识

2、毒品对身心的危害

3、吸毒对社会的危害

4、我国取得的一些禁毒成果

5、珍惜生命，远离毒品

过程：

一、班主任发言

本节课的主要目的以及主要的实施流程。提出了本次班会的目的和要求，以便班会课进行的有序、有节奏。

二、由中队长主持并发言，介绍毒品的危害及预防的主要措施

毒品、艾滋病、暴力犯罪像瘟疫一样成为当代社会的“国际公害”。其中，毒品犯罪更是以其极大的危害性困扰着世界上许多国家。今天是个特别的日子，是国际禁毒日。今年国际禁毒日的主题是“远离毒品，关爱未来”，前一段时间我们发现在新华社的一些消息里面，陆续透露了一些现在全球禁毒工作的情况，比如说前两天联合国禁毒署的执行主任科斯塔在接受新华社记者采访时候就说，现在据联合国禁毒署估计，目前全世界大概有1.85亿人来吸毒，其中1.47亿人是吸食大麻，另外还有3300万人吸食安非他命类的兴奋剂。应该说作为一个全球性的问题，世界各国的禁毒斗争在取得一定成果的基础上，形势依然十分严峻。 今天借此班会，能够对毒品进一步的认识，以及吸毒的危害。我们要消灭毒品。毒不是我们要的结果，只要我们都远离毒品，我们的未来就是美好明天。

三、主持人甲为我们介绍毒品种类

1、鸦片 俗称“阿片”“大烟”“烟土”“阿芙蓉”等。它是一种棕色的粘稠液体，属于初级毒品，主要含有鸦片生物碱，已知的有25种以上，其中最主要的是是吗啡、可待因等。

2、吗啡 是从鸦片中经过提炼出来的主要生物碱，呈白色结晶粉状，闻上去有点酸味。过量吸食吗啡后会出现昏迷、瞳孔极度缩小、呼吸受到抑制，甚至出现呼吸麻痹、停止而死亡。

3、海洛因 ：是鸦片经特殊化学处理后所的的产物，属于合成类麻醉品。毒品市场上的海洛因有多种形状，是带有白色、米色、褐色、黑色等色泽的粉末、粒状或凝聚状物品，俗称“白粉”。

4、大麻： 是种草本植物，通常被制成大麻烟吸食或用做麻醉剂注射，有毒性。

5、可卡因 ：是一种无味白色薄片状的结晶体。服用方式是鼻吸，对中枢神经系统有高度毒性，让人产生兴奋感及视听触等幻觉。

四、由班长讲解毒品的危害

1、 对于人体来说，最重要的是神经系统、内分泌系统和免疫系统。人吸毒成瘾后，毒品能直接改变大脑内部分化学物质结构，摧毁这三大系统。青年人吸毒后面黄肌瘦，双眼呆滞，精神颓废，如同废人，人性泯灭。吸毒过量还会导致死亡，静脉注射极易感染艾滋病。目前在国外吸毒者中，静脉注射毒品者，艾滋病感染率非常高。

2、吸毒者容易走上犯罪的道路：主要有两方面的原因：一是毒品价格的昂贵，

一个吸毒者每天吸食毒品的费用就需要数百元甚至上千元，即使百万家产也会很快吸光。钱用完后，吸毒者在毒瘾的驱赶下千方百计“搞”钱。二是长期吸毒的人思想、性格已发生了变化，冷漠、自私、狂躁冲动，甚至丧失人性，无视他人利益和国家法规，又加上毒瘾的作用，只要能把钱弄到手，什么违法犯罪的事情都会去做，其中一些吸毒者由于长期吸毒、熟悉毒品的流通渠道、于是在供自己吸食外，还转手向新的吸毒者提供毒品，从中牟利，充作自用的毒资。近几年来我国由吸毒引起的家庭生活悲剧不断发生，触目惊心。

五、中队长讲：刚才我们知道了这么多有关毒品的知识和毒品对人的危害，现在请同学们小组交流，怎样才能远离毒品，珍爱生命，做好记录，然后每组选一个同学发言。

六、请老师小结：

“远离毒品，关爱未来、健康生活”是我们在6月26日联合国确定的“国际禁毒日”里所要宣扬的，“国际禁毒日”其主题是“远离毒品，珍惜生命”。我们绝对不能让毒品进入社会，不能让毒品进入家庭，不能让毒品制造惨案”

健康教育工作计划总结2019

工作计划总结篇一：

20xx年，我院继续深化健康教育工作，切实将干部职工的健康教育工作纳入本乡的目标管理，调整完善乡健康教育工作领导小组，拟定好健康教育工作计划，在干部职工中普及健康知识，使该项工作取得了良好的成绩。

一、高度重视，加强领导

乡领导历来十分重视全乡健康教育工作，为认真实施全乡健康教育工作计划，配合成都市国家卫生城市复查工作，我乡对原健康教育领导小组成员进行了调整，加强对健康教育工作的统一领导和安排部署，确保各项工作的组织实施和顺利落实。调整后的成员名单为：屈亮伟任组长，医院主要负责人张锦东任副组长、孙伟 李宁为具体成员。

二、制定计划，落实责任

根据乡健教所、县爱卫办有关文件精神，为加强我乡干部职工的医疗卫生意识，普及健康保健知识，乡健康领导小组制定了全乡健康教育工作计划，并以席政发[]21号文下发乡属各部门学习贯彻。同时向各部门提出了实施健康教育总的要求，安排了健康教育的工作任务，落实了责任和工作目标。

三、广泛宣传，强化学习

1、下属各单位在职工中经常性地开展健康保健知识学习，提倡健康生活和健康行为，提倡戒烟少酒，减少疾病发生，保证全乡干部职工的身心健康。积极参加医疗保险等社会活动，为职工购买医疗保险，妥善处理好职工就医住院等突发性的问题，稳定了职工队伍。

2、要求各部门安排布置学习内容，并认真组织职工学习健康教育工作相关文件和资料。通过认真学习和了解，全乡职工的健康意识有了大幅度的提高，对健康保健知识的知晓率达95%以上，同时普遍掌握了各种疾病的预防和救治方法，了解了常见疾病如中风、高血压、冠心病、肝炎等的一般症状及日常生活中的保健知识，对各种疾病的发生前兆有了深刻认识。学习使广大职工形成了健康的生活方式、健康的行为习惯，全年没有发生一起严重传染性疾病。

3、贯彻《中华人民共和国职业病防治法》等法律法规，对接触有毒有害作业的职工进行健康教育培训，减少和控制职业伤害、职业病及相关疾病发生。同时特别加强对女职工的保健教育。

4、根据县爱卫办的统一安排，我乡在春、秋两季集中开展了以灭鼠为主的灭治“四害”活动，购买了各类药物，对办公场所、单位宿舍、拆迁工地等行了彻底的灭害工作，取得了良好的效果，保证了全乡职工和施工工地附近居民的健康。

5、我乡还有计划地组织职工参加各类强身健体的文体活动，如足球、乒乓球、棋牌比赛等，对促进职工的身体健康起到积极作用，同时也丰富了干部职工的业余生活。

在过去一年中，我们把健康教育和各项工作有机结合，抓出了一定的成效。今后将继续履行“三个代表”的要求，以人为本，关心干部职工的健康状况，为全乡各项工作的顺利开展打下良好的基础。

工作计划总结篇二：

20xx年，我县的健康教育工作在县委、县政府的正确领导和省、市健教机构的专业指导下，以全面提高农民卫生意识和健康素质、弘扬健康文化、倡导卫生行为、有效预防和控制疾病为总目标，积极组织开展城乡居民健康教育工作和健康素养促进行动项目。通过广泛宣传，深入发动，精心组织，强化措施，创新方法，不断深化全民健康教育，取得了较好的效果。现将XX年健康教育工作总结如下：

一、加强领导，完善制度，基层服务网络不断健全。

结合我县实际，进一步健全了健康教育工作相关机制，各相关单位均按规定调整了健康教育工作领导小组，配齐了健康教育专业人员，实施分工协作、分片包干的健康教育工作责任制度;以网格化管理为载体，进一步巩固健康教育宣传阵地，加强健康教育宣传工作的管理与落实，建立健全各医疗卫生单位专人专职负责健康教育工作的网络机构，充分发挥农村、社区网底的作用，保证将健康教育工作落到实处，掀起群众性的健康教育热潮。

二、精心组织，认真实施，健康素养促进行动项目顺利完成。

今年我县被中央列为XX年健康素养与烟草流行监测项目县，健康素养监测抽样乡镇为水口乡、雷公尖乡、双溪镇三个乡镇，我局周密部署，精心组织，召开了全县健康素养监测项目启动会，各乡镇分管领导参加了会议，县政府分管领导出席会议并作重要讲话;制定了项目监测方案，成立了工作领导小组和项目工作组，组织各监测乡镇的负责人、质控员和调查员就健康素养监测项目工作进行了培训;认真开展了绘图列表和问卷调查工作，对健康素养监测项目调查区域进行如实访问，按要求于12月底全面完成三个监测乡镇270份健康素养监测调查;切实开展了青少年烟草流行监测，对抽样的三所初中学校进行了现场调查，真实有效地完成了中国青少年烟草流行调查问卷429 份。12月17日我县代表江西省接受了国家卫计委的项目质量控制，实地复核结果全部合格，国家督导组专家及省、市健教中心领导对我县的项目实施工作给予了高度赞誉和充分认可。

三、广泛宣传，发动群众，全民健康教育工作持续深化。

(一)持续加强健康教育基础性工作。一是开展培训。督促指导均等化项目执行单位开展健康教育工作，对基层人员进行了培训，在今年的乡村医生培训上对全县各村卫生所的乡村医生进行了均等化健康教育服务规范的培训;二是完善硬件。各相关单位、社区、学校、医院及公共场所均设置了固定宣传栏，今年还新增宣传栏8块，采取图文并茂的形式制作宣传内容，并定期更换内容;均安装了音像设备，按照要求面对群众播放了健康教育音像资料，传播健康与防病知识，取得了明显的效果;三是发放资料。共转发与制作艾滋病、甲流、手足口病、狂犬病等宣传单和小册子共25000份，将统一征订的《春夏保健手册》33000本、《健康月月谈》12种宣传画及《健康365》宣传光碟全部发放到社区及各乡镇卫生院，要求其按要求发放和播放。

(二)不断开展形式多样的健康教育活动。一是以各种卫生主题日为契机，发动各乡镇、县直医疗卫生单位开展了“爱国卫生月”、“世界卫生日”、“世界无烟日”、“全国碘缺乏日”、“全国高血压日”等一系列健康教育活动，活动共发放资料5000余份、发放药品1200余元，接受健康咨询近300人次;二是协调联络各方媒体，在移动网络平台向公众发送健康教育短信一万条，在县电视台播放公益广告片两部;三是深入开展学校、医院、公共场所的健康教育工作。抓好学校、医院、公共场所这些重点场所的规范化建设和公共场所从业人员的卫生知识培训工作，并分别于8月份和12月份组织专业人员对15个医疗卫生单位的健康教育工作进行了考核，对照组织、网络、活动、培训等指标，进行认真细致的检查，重点对健康教育资料的收集整理、宣传栏的内容、活动场地等进行检查督导，使各单位普遍重视健康教育工作，建立健康教育领导小组，健全健康教育机构、网络建设、按照要求进行健康知识培训，各项资料分类归档规范。

(三)深入推进控烟履约工作。根据省卫生厅《转发国家卫生计生委、全国爱卫办关于开展第26个世界无烟日活动及相关控烟履约工作的通知》的文件要求，一是在“5.31”当天，县爱卫办、疾控中心在县街心花园开展了第26个世界无烟日控烟宣传活动，以发放宣传资料、现场解答咨询等形式，向市民宣传吸烟对人体健康的危害，以及我国有关禁烟政策。活动共接受咨询300余人，发放宣传资料近份，进一步提高了全社会对烟草危害的正确认识，营造了全社会支持控烟的大环境;二是加强日常性控烟宣传，各医疗卫生单位均在各醒目处张贴控烟标识，统一制作了控烟警示牌在各办公室摆放，并制定奖惩措施，收到了良好的效果;三是继续巩固“无烟单位”创建活动。加强了无烟医疗卫生单位督导考核，并将控烟工作情况纳入了单位绩效考核和评优指标，巩固无烟医疗卫生单位的创建成果。

回顾一年来，我县健康教育做了大量而扎实的工作，取得了较好的社会效益。在新的一年，我们将认真总结经验，不断加强对健康教育工作的检查督导，落实各项措施，及时调整工作思路，切实解决工作中遇到的困难和问题，把健康教育的各项工作抓紧、抓实、抓好，提高广大人民群众的卫生意识和文明意识，将健康教育与健康促进工作水平提高到一个新的水平。

大连港离退休中心保持共产党员先进性教育工作总结

大连港离退休中心保持共产党员先进性教育工作总结

离退休中心党委在开展保持共产党员先进性教育活动中，认真按照集团党委统一部署要求，结合我们实际情况，本着认真准备，区别对待，科学安排，不漏死角，务求实效原则，使各个阶段的工作按计划有序推进，取得了预想效果。在教育活动中，全体党员能按要求自觉参加学习，接受教育，各党支部都能认真组织落实教育计划。通过教育活动，党员的理想信念、政治觉悟等有了明显提高，党的各级组织建设得到了进一步加强，为保持共产党员先进性长效机制的落实打下了坚实基础。现将本次先进性教育工作情况总结如下：

一、按照要求、认真做好“学习动员”阶段工作

本次保持共产党员先进性教育工作，是中心下半年党建工作的重要内容。为保证党员先进性教育工作顺利开展，结合党员人数多、年龄大、多病和分布广的特点，党委在6月30日前，对党员队伍的基本情况进行了全面摸底调查，有针对性地安排第一阶段工作计划，比较好的完成了“学习动员”阶段工作，主要做了如下工作：

一是做好前期的各项准备工作。6月份针对各支部党员情况进行了全面的摸底调查工作，截止七月1日，离退休党委10个基层党支部（包括在职支部），在册党员总数为394人。能参加集中学习的党员为275人，不能参加集中学习的党员119人，全部都是离退休党员，其中因各种疾病不能参加集中学习的109人，居住市内四区以外的10人。另外，我们还从有利支部建设，确保教育效果，加强党员管理方面考虑，在先进性教育前将处级退休党员从离休支部分离出来，新成立两个退休支部，取得了良好效果。实践证明这一做法是对的，深受处级退休党员欢迎，不仅使党员管理得到了加强，而且保证了先进性教育活动的顺利开展。

二是成立离退中心党员先进性教育活动领导小组。“中心”成立了以党委书记为组长的党员先进性教育活动领导小组，下设了办公室、联络员和联系电话，为做好先进性教育工作提供了可靠的组织保证。

三是抓好党支部书记培训工作。为把先进性教育工作做得更扎实，使党支部更好的掌握各个阶段的教育操作程序，发挥党支部的堡垒作用。我们组织党支部书记等共培训4次，有48人次参加。为开展好党员先进性教育活动，打下坚实的基础。

四是统一配备了相关学习用品。为更好的掌握党员和支部学习教育情况，我们为各党支部统一配备了考勤簿、学习记录本及稿纸和笔。也为在职党员统一配发了学习笔记本和有关学习资料。

五是认真制定“学习动员”阶段教育计划，并组织落实。首先，我们结合“中心”实际情况，制定了切实可行的党员教育计划。“中心”党委书记和分管主任，分别为全体党支部书记、退休党员做了保持共产党员先进性教育活动动员，为党员先进性教育活动的开展，打下了思想基础。为能参加集中学习的275员党员，每人分发了《教育读本》，对不能参加集中学习和不在市内四区的党员，除了每人发一本《教育读本》外，还发了“中心”第一阶段先进性教育工作安排计划1份。送至家中或医院。先后组织10个党支部，共41次集中观看光盘辅导，组织学习讨论，参加集中学习党员达860多人次。

六是组织党员认真撰写学习体会。此项工作，在职党支部党员全部按要求撰写了学习体会和近年来思想情况汇报。同时完成了党员学习笔记和百题答卷和组织党员开展学习交流活动。离退休老党员也撰写了心得体会61篇。各党支部都按要求及时组织学习交流活动，认真做好学习记录和党员参加学习考勤工作，值得表扬的是，老党员95%以上积极参加支部每次活动，大多数老党员集中学习从不缺课，有的党支部组织集中学习出勤率始终保持在100%。

二、按照要求、认真抓好“分析评议”阶段工作

在党员先进性教育活动“分析评议”阶段工作中，离退休党委按照集团统一计划要求，结合我们实际情况，做了以下工作：

1、广泛征求意见工作。为做好征求意见工作，结合中心实际情况，我们采取了问卷和个别谈话的形式进行工作，一是从10个方面征求对科长以下党员的意见，满意率都在85%以上，总体评价比较好。二是从11个方面征求对党组织、领导班子和领导班子成员意见，满意率都在95%以上，对班子集体和班子成员，总体评价比较高。三是利用个别交谈的方式征求老干部、在职职工群众和各党支部的意见和建议，对将征求到的意见和建议进行分类梳理，并及时反馈给党员本人。

2、开展谈心活动。在开展谈心交流活动中，领导班子成员能带头主动找党员职工群众谈心交流，征求意见和建议。每位在职党员都能自觉找职工群众，找主管领导谈心、交流，主动征求意见。老干部党员也通过各种方式进行了相互交流。在职党支部也同每位党员就先进性教育活动进行了交谈。

3、认真组织撰写党性分析报告，召开组织生活会。一是按照要求，在职党员全部撰写个人近年来党性情况分析报告，老干部党员自觉撰写党性分析材料92份，党性分析提纲40份。二是在职党支部及时召开党员组织生活会，每位党员都要认真分析汇报自己的党性情况，查找自身存在的问题和不足，做到逐个评议，开展批评与自我批评。三是老干部党支部从8月19日至23日，完成组织生活会。各支部认真组织与会的老党员积极发言，分析汇报自己离退休后思想情况，有些老党员还自觉向党组织递交思想汇报。四是按计划完成了领导班子民主生活会。本次班子民主生活会，做到会前有准备，会上认真查找分析自身存在的问题和不足，进行相互评议和交流，开展批评与自我批评，并对职工、群众和党支部提出的意见和建议认真分析，查找原因，制定整改措施。党委还对“两个专题会”的基本情况，及时向职工群众通报。

4、认真填写党员民主评议表。党支部针对支部生活会中党员的党性分析，并结合征求意见情况，召开专题支委会议，认真负责地对每位党员提出了评议意见和努力方向，并以书面形式反馈给党员本人，听取意见，较好地完成了评议鉴定工作。

5、“分析评议”阶段边整边改情况。针对征求意见、党性分析、组织生活会、民主生活会提出的问题，党员都能自觉查找原因，虚心接受批评教育，及时整改。如：有的党员理想信念淡薄、思想观念保守、模范作用不明显、综合素质和群众威信有待于提高等问题，都能针对自己存在的问题对号入座，并结合自己的本职工作，自觉做到边整边改边提高，取得了较为理想的效果。

三、按要求，认真搞好“整改提高”阶段工作

党员先进性教育的第三阶段，我们按照集团统一要求，结合党组织和在职党员及班子建设的建议情况，制定了具体落实计划。

1、认真组织党员制定个人整改措施。此项工作要求各党支部认真组织，结合征求意见情况和个人党性分析中查找的问题及党支部委员会的评议意见，进一步细化，强化自我教育，自我提高，制定出党员个人整改措施。在职党员根据以上要求，都制定了个人整改措施，并在专题组织生活会上公布自己的整改措施和努力方向。老干部党员都能在支部专题会议上，以书面或口头方式表述了自己的整改措施。

2、制定相关的整改方案以及建立保持先进性的长效机制。根据征求到的意见和建议及班子自身查找的问题，进行了认真分析研究和梳理，针对较为集中的问题，制定整改方案并建立长效机制。

一是制定了党委工作整改方案。针对老干部“两高”期产生的老干部党建工作的盲点，即一些老党员和部分享局以上老干部，由于体弱多病的原因，不能正常参加党组织集中活动和集中阅文，使他们基本组织生活不能得到保证，政治待遇得不到落实的问题，提出整改措施。从2007年第一季起，对于不能参加党组织集中活动的老党员，由党群工作部每季编写一期有关中心党建工作和港口建设、形势动态等方面内容的综合简报，以保证他们的基本政治生活；对于不能参加集中阅文的享局以上老干部，研究如何解决他们的三级文件和参考资料阅读问题，保证他们政治待遇得到落实；通过老干部党支部定期与这些老干部保持联系，及时掌握他们的情况，有的放矢地改进党委工作。

二是制定了领导班子整改方案，建立了领导班子保持先进性的长效机制。针对在“学习型”组织建设中，班子坚持的不够好，学习方法也单一，理论联系实际也有一定差距，工作忙时学习时间有时也不能保证等问题，班子的整改方案和长效机制主要围绕加强“学习型”领导班子建设，做到集中学习与自学相结合，坚持自觉学习，突出领导带头学习，保证学习时间，做到学习工作两不误；要注重结合工作实践抓好学习，用“三个代表”重要思想指导工作实践；通过坚持班子全年工作“回头看”制度，结合年度民主评议党员工作，自觉接受职工群众对领导班子整改措施落实情况的监督，不断查找不足，整改提高，不断探索新形势下老干部工作新特点和新要求；努力做到知识更新，提高解决复杂问题的能力，增强班子的凝聚力，带领职工卓有成效地开展各项工作。

三是制定了党支部整改方案及建立党支部保持先进性的长效机制。在职党支部围绕群众提出的意见和建议及支部班子自身查找的问题，归纳为两个方面的整改提高方案。一要加强党支部班子成员的学习，不断提高自身素质，为做好党支部工作打基础。二要有效地落实好支部“三会一课”制度，突出党员的理想信念、思想觉悟、组织观念、表率作用教育，自觉发挥党员先锋模范作用。三要通过党支部保持共产党员先进性半年“回头看”的长效机制，实现定期自查整改不断提高的效果，巩固先进性教育成果和保障整改方案得到落实。

4、公布整改方案，自觉接受监督。按照规定动作要求，对党委、党支部和领导班子制定的整改方案及两个长效机制，分别在专题组织会议和职工群众会议上公布，倾听意见，自觉接受群众监督，得到大家的一致认可。

四、保持共产党员先进性教育活动取得实效

通过保持共产党员先进性教育活动，使全体党员对这次开展党员先进性教育活动的重要意义和必要性加深了理解，在理想信念、思想觉悟上有了较大幅度的提高。大家一致认为，中国共产党是一个有着56年执政经历的大党，党要在新的历史时期取得人民的信任和拥护，就必须认真实践“三个代表”重要思想；必须加强执政能力建设；必须做到立党为公、执政为民，保持优良光荣传统；必须保持党组织和党员的先进性。作为一名共产党员，人退休而思想不能退休，要活到老学到老，始终要按照党员标准要求，积极参加学习活动，自觉接受教育，保持革命本色，宣传党的政策，关心国家大事，支持社区建设，热心公益事业，保持老有所为。尤其是在职党员干部，更要通过先进性教育活动，要牢固树立理想信念、坚定政治方向，提高思想觉悟，勇于实践“三个代表”重要思想，立足本职岗位，充分发挥党员的表率作用，不断取得工作实效，增强责任心和紧迫感，努力为党工作，为大连港的发展建设贡献自己的力量。

总之，离退中心保持共产党员先进性教育工作，在集团党委的正确领导下，“中心”各级党组织，认真按照集团统一部署要求，圆满的完成了三个阶段的工作任务，也取得一些成效。但工作中还存在一些不容忽视的问题。一是离退休各党支部在整体工作开展上不够平衡，活动效果参差不齐。二是个别老党员思想认识还是存在不足，觉得先进性教育活动是在职的事，积极性不高。三是少数党员思想放不开，自我剖析还不够深刻，相互批评打不开情面。这些问题都应引起各级党组织重视，在今后工作还要通过加强思想教育和正面引导切实加以解决。

[1] [2] 下一页

行政服务中心工作总结

XX年，县行政服务中心工作在县委、县政府的高度重视和大力支持下，认真落实县委、县政府及上级有关部门的各项工作部署，努力以“便民、高效、廉洁、规范”的服务宗旨为准则，强化理论学习和公仆意识教育活动，紧紧围绕中心年初制订的各项目标任务，继续努力打造法制型、服务型、效能型、诚信型、责任型机关新形象。在为民服务全程代理、政务公开、行政许可项目清理、联合审批及推进乡镇政务中心建设等工作，取得了良好业绩，到目前为止，共受理各类行政许可及行政事业性服务事项18.3万件，办结18.26万件，收缴税费1.33亿元，按时办结率和群众满意率均在99%以上。在政府由管理型向服务型转变过程中，中心正日益发挥重要的平台和载体的职能作用，为优化全县政务环境、加快地方经济发展担当着越来越重要的角色。

一、基本工作情况

1、行政审批项目清理工作继续深化。今年3月份，为配合为民服务全程代理工作有效开展，根据县政府安排，由我中心牵头，在县农村综改办、法制办、物价局、财政局、监察局等部门共同协作下，对县直各部门的行政审批项目进行了全面清理，依据有关法律、法规政策，决定保留县本级行政许可审批项目和非行政许可审批项目262项，取消行政许可审批项目29项、非行政许可审批项目5项，共梳理208项可进行二、三级全程代理服务项目。11月初，全县行政事业性收费项目清理工作由纠风办牵头，行政服务中心、物价局、法制局等部门共同协作，又及时对全县行政事业部门应取消和降低的省级行政事业性收费项目进行一次统一清理，并将清理结果拟印发成册，向社会广泛宣传告知。县委、县政府有关领导亲自指导、推进了该项工作。

2、整体服务水平不断提高。中心在新领导班子搭建后，继续注重抓好职工的政治思想工作和业务技能的提高，中心通过认真对待每月的“十佳个人”和“红旗窗口”评选活动，发挥典型示范作用。为促行政服务上台阶，中心坚持每周五学习例会制度，在会上，对每周各窗口存在的好的经验做法进行通报表扬推广，对存在问题和不足予以纠正。通过大力开展以“反腐倡廉制度建设推进年活动”、“推进政务公开，实现效能提速”、“争创国家级文明村镇建设”为主题内容的培训教育活动，窗口工作人员思想观念进一步转变，中心人员服务水平继续提升，文明服务、主动服务意识进一步增强，依法、公开、公平、公正办事浓厚氛围已经形成。中心还通过加强文化建设，树立“群众满意是我们最大追求”、“金碑银碑不如群众口碑，金奖银奖不如群众夸奖”、“毛毛细雨湿衣裳，点点私心毁名节”的服务理念，一种文明、高效、廉洁的工作作风正在广泛传播。今年以来，投诉受理中心接受的群众投诉共计32起，较过去有了明显下降，且都较好地得到妥善解决和回复。

中心在落实首问负责制、一次告知制、承诺办结制、限时办结制基础上，逐步向并联审批、全程代理制等一站式绿色通道服务延伸。今年以来，中心通过牵头召开联办会、现场联合踏勘，先后为东樱针织服饰有限公司等多家企业实施了并联审批和代理服务。同时，中心深入推行双休日值班和预约服务制度，只要群众急需，窗口力争实现急事急办、特事特办。公路、交通等窗口都能坚持月初月末时双休日为车主加班服务的做法；公路、农机、国税、地税、交通、技术监督窗口办件根据效能提速要求，能较好地实现当场办结；房产、工商、卫生等窗口也积极创造条件实现提前办结。同时，中心根据服务对象实际需要，积极推行上门服务、预约服务、延时服务，并对外商及一些服务对象开展了跟踪调查服务，截止到目前公路、交通窗口到江浙沪地区上门服务11次，服务对象达2.8万人次，征收养路、交通规费7000余万元。以房产、农机、地税为主的各窗口延时服务、上门加班服务大大方便了广大服务对象。

3、为民服务全程代理工作稳步推进。为更好地对外来投资者及对全县偏远地区群众搞好行政服务工作，中心通过整理归纳，将为民服务全程代理惠民政策及相关制度文件，为民服务全程代理项目及所需材料、办事程序、收费标准、办理时限，为民服务的相关信息及招商引资优惠政策等内容，整理成册，于3月份印制《服务指南》25万册，向全县城乡居民下发，实现了每户一册，对行政服务项目做到家喻户晓。为认真兑现《指南》的服务承诺，县设立为民服务全程代理中心与县行政服务中心合署办公，3各乡镇设立了为民服务全程代理中心，与乡镇政务中心合署办公，村级设立代理室，明确专人代理，具体承办代理事项，月11日，全县为民服务全程代理工作在庄周办事处召开现场会，以点带面，对该工作进行全面推广。目前，全县19个乡镇293个行政村已全部成立代理中心或代理室，其中，岳坊、王集等乡镇已分别为群众代理二、三级服务办件多达上万余件，并多集中在计生、户籍、低保及新农合等服务项目上。为民服务全程代理工作的良好开展得到了广大群众的广泛好评，群众把这一“群众动口、干部跑腿”的有效服务，称为政府的“民心工程”、“德政工程”，此项工作也得到省、市领导的高度认可和好评。

共4页，当前第1页1234

一、指导思想：

本学期将认真贯彻学校心理健康教育的精神，根据小学教育的特点和小学生心理发展的规律，通过各种途径继续认真开展小型多样的心理健康教育活动和指导，帮助学生获取心理健康的初步知识，促进学生人格的健全发展。

二、具体目标

1.利用现有的心理健康的环境，注重学生心理辅导，做好学生心理咨询工作。

2.重视心理咨询室的常规建设，努力发挥心理辅导室的作用，进一步在全校做好宣传、发动、普及、教育等工作。

3.利用心理健康广播，心理辅导及手抄报等方式，帮助学生获取心理健康的初步知识，促进学生人格的健全发展。

4.充分利用班队会加强对学生的心理健康教育。

三、主要工作

(一)加强教师队伍建设，提高自身素质

1.组织教师学习有关心理健康教育资料，进一步提高认识，充实自我，掌握基本的心理辅导知识、方法、形式等，并提倡全体教师在自己的工作实践中运用心理知识及教育方法，不断丰富自己的教学策略，提高教育教学水平。

2.继续通过家长会组织学习学校心理健康教育的有关内容，使家长逐步认识到对学生开展心理健康教育的重要性，不断地提高家长对学生进行心理健康教育的素质。

(二)认真做好学生心理辅导及心理咨询工作。

1.加强心理咨询室的常规建设，做好学生心理咨询工作，并能有所侧重地进行跟踪调查，建立心理档案。

咨询途径：

(1)学生自愿前往咨询

(2)班主任老师推荐

(3)辅导老师访谈

2.开设“阳光信箱”，对个别学生进行有针对性的辅导。

3. 对全校学生进行心理辅导知识讲座。

4.在家教指导活动中，举行专题讲座，让心理健康教育走进千家万户，使家校教育形成合力，促进亲子沟通，进一步提高学生的心理素质。

5.积极发挥课堂主渠道作用，各班班主任要利用午会、班会进行心理健康教育。

四、具体工作

结合我校实际，将主要通过以下途径开展心理健康教育：

1)以课堂为主渠道，将心理健康教育渗透在各学科教学中。

2)每个班级每月开展一节心理健康课(或活动)。班主任根据本班的实际和心理健康课本(地方课程)进行心理健康教育

3)开展心理咨询和心理辅导。

4)办好“阳光信箱”， 以便个别学生羞于启齿，可以利用写信的方式进行咨询。

5)以“点”带“面”，利用学校广播站、黑板报为宣传阵地，对个别案例进行解析，对一些常识性的问题进行解答，让学生在学习、生活中随时保持正常的心态。

6)加强家校联系，优化家庭教育环境。

总之，重视学生心理健康教育，利用一切资源开展学生心理健康教育，促进全体学生的健康发展，在潜移默化中实现师生共同成长，促进校园的和谐发展，将是我校心理健康教育工作的终极目标。

201x年我村卫生室各项工作,将在镇卫生院、村委的正确领导下，紧紧围绕全镇公卫工作和201x年度各项工作任务，进一步加强业务学习及加大公卫工作宣传力度，确保我村公卫工作各项任务指标全面落实，现将工作计划提出如下：

一、行政管理：

1、年初有工作计划，年中有自查报告和半年总结，年终有总结和考核自查报告。

2、每月向上级领导汇报工作一次，各种制度上墙，按时完成各种材料上报工作。

3、使用国家统一基本药物、特殊人群管理、疾病预防控制、妇幼保健、健康教育、食品安全、等工作及登记表、卡、册、档案规范管理。

4、积极开展新型农村合作医疗宣传及医疗服务工作，积极参加业务学习及乡村一体化管理内容。

5、按时参加例会及业务学习培训，并作好学习笔记。

二、特殊人群管理：

1、认真学习特殊人群的管理及宣传工作，按时完成上级布置的各项任务。

2、入村小组核实特殊人群基本信息、核实联系电话，同时进行多样式宣传。

3、积极真实、可靠完成全年4个季度特殊人群随访工作，让群众得实惠。

三、疾病预防控制：

1、认真作好疾病预防控制的健康教育宣传工作，严格执行传染病防治法，按时上报疫情，报告率100%，严防传染病的发生及爆发流行。

2、计划免疫工作：按时通知和督促接种对象进行疫苗接种，按计划完成各苗的接种任务。

3、积极参加上级安排的计划外各种疫苗活动。

4、按时完成上级布置的各项任务。

5、认真作好结核病人治疗的全程督导，督导率100%。

6、及时上报本村死亡人员、发热病人。

四、妇幼保健工作：

1、及时准确上报本村的孕妇数及出生情况，认真填写及开展高危孕妇的筛查，确保各项任务指标的全面完成。

2、认真做好妇幼卫生知识及降消项目的宣传工作，村宣传覆盖面达100%，孕妇知晓率100%(外出除外)。

3、按时准确上报各种报表，资料存根等进行归档保存。

4、做好孕产妇的转诊工作。

五、医疗工作：

1、遵守职业道德和医德医风规范以及村卫生室的各项管理制度，严格按照操作规程开展医务服务工作。

2、处方书写规范，用药、收费合理，配伍正确，并有病情和治疗记录。医疗垃圾及时正确处理并完善记录备查。

3、热情接待病人，不得推诿病人和拒绝出诊，做好病人的转诊工作。

4、做好农村新型合作医疗筹资工作的宣传动员工作，让群众得实惠。

5.认真执行基本药物制度和药物零差价销售。

六.健康教育：

1.认真做好本村的健康教育和健康咨询工作，制定好全年的健康工作安排，做到工作有计划，做后有总结。

2.针对重点人群有针对的慢性病进行讲解，让老百姓了解一些慢性病和常见病的预防和治疗情况。

3.对季节性的疾病做好预防工作，特别是一些具有传染性的疾病，让老百姓增强传染病的认识和懂得一些防治知识。

4.加强学校和公共场所的健康宣传。

我卫生室工作计划有所不周，以及在以后的生产实践中会存在许多不足之处，望上级领导加以指正及督导。

X.X社区在三月份开展的向雷锋的活动中，组织社区志愿者，工作人员、团员青年开展了系列学雷锋活动。

一、深入开展走访慰问活动

X.X社区以雷锋精神为动力，积极组织学习雷锋志愿者队伍，公益性岗位，社区工作者，开展慰问工作。在学雷锋活动期间，社区先后对困难户进行走访，组织志愿者为困难家庭送去了米、面、油生活用品。同时为患有精神障碍的X.X.X，生活不便的X.X.X家收拾卫生、洗衣物等。残联组织社区工作者，为残疾人家送去了健康养生等科普知识，送去了雷锋事迹有关学习材料，鼓励残疾人员向雷锋学习，做自强、自信的人，并坚定生活信念，做对社会有贡献的人，学雷锋期间走访残疾人家庭2户。

二、广泛开展向雷锋学习的宣传活动

X.X社区为了把学习雷锋活动深入人心，把学习活动推向新的高潮，社区党总支、团总支对此项活动非常重视，开展了大量的宣传活动。社区团总支先后制作了向雷锋学习的大幅标语，宣传板报，更换宣传栏，学习雷锋志愿者队佩戴向雷锋学习的标识，深入到辖区内人群密集场所，居民家中发放向雷锋学习宣传单。团总支还举办了学习雷锋活动演讲会，再就业工作站组织再就业人员召开座谈会，谈一年来再就业实施的学习雷锋活动的行动计划，完成情况总结了学习的工作成绩，畅谈了一年来学习活动为居民做出的突出贡献。学习雷锋先进个人做了书面发言，同时，再就业制定了20__年学习雷锋工作计划。

三、把学习雷锋的活动落到实处，好人好事不断涌现X.X社区在学习雷锋活动中，组织社区有一技之长的人员为民办实事。社区树立的学习雷锋标兵，在学习雷锋活动中，为居民开展各种修理活动，他为了方便居民，在他的工作间里设立了为居民服务栏和服务电话，只要一个电话他立即就到。在学习雷锋的日子里，他共为居民疏通下水道4次，修理门锁、修理电动自行车、维修电路3项，全部都是无偿服务，他这种学习雷锋为民服务的精神，受到了居民的赞誉。为了把学习雷锋活动深入持久开展下去，在社区内设立居民服务站坚持常年为居民服务。

在今年的学雷锋活动中，社区团总支组织团员青，再就业组织再就业人员会同物业公司，深入到社区的卫生死角开展义务清除垃圾活动。社区组织学习雷锋志愿者分派到分担区，负责清理道路积雪。社区在组织学习雷锋活动的同时制定了雷锋动计划。通过今年开展向雷锋学习活动。对全面加强社区建设、创新社区管理，为社区的发展具有积极的推动作用。

社区服务中心主任述职报告

我于XX年担任社区服务中心副主任，6年来在街道党工委、政府及本科室领导的关心和支持下，在同志们的帮助下，我本着“亲民、爱民、为民、便民”的服务宗旨，来为广大群众提供便捷、优质、高效的服务，取得了很大成效，下面我从德、能、勤、绩、廉、五个方面对自己进行总结。

【德】反映了一个人的思想觉悟、工作作风和道德品质。我努力从本职工作做起，不断加强学习，有较强的事业心和责任感，尽职尽责地完成各项工作。坚持做到“在认认真真学习上要有新进步，在堂堂正正做人上要有新境界，在踏踏实实做事上要有新成效”。无论做什么工作都能摆正自己同组织、同事业的关系，在工作和事业面前顾全大局，不争名夺利，不计较个人得失，任劳任怨。

【能】一个人综合素质的高低，工作能力的强弱，决定着他能否履行好岗位赋予的职责和完成好领导交给的各项任务。我主要从以下几个方面提高自己的能力。1、坚持不懈加强理论学习、提高理论素质；2、我坚持经常下社区，了解实际情况，扎实有效地开展工作；3、坚持每年走访服务商，共同探讨社区工作的新思路，新途径。4、和同事们搞好团结、维护和谐；在工作中做到了相互支持、相互帮助、相互配合。

【勤】反映一个人的工作态度和事业心。自从担任社区服务中心副主任以来，我始终保持良好的精神状态，满腔热情地投入到繁忙的工作之中。在工作中勤奋认真，勤劳奋进，以身作则。

【绩】一、求助中心自从XX年成立以来，我们开展了单位、家庭保洁，水电暖安装、维修，职介、婚介、房介，管道疏通，搬家服务，屋顶防水、防渗，家电维修，上门开锁等60项便民利民服务。为了这些项目很好的开展，我们联系了120多家挂靠入网服务商。

二，为了更好的服务居民，我们开通了便民服务热线7908890，平均每天受理群众来访来电10多次我每次都是耐心细致地做好解释和服务工作，做到件件有落实，事事有交代，达到群众的满意。

三为了让广大社区居民及时了解党和政府对下岗职工的优惠政策以及了解职介，婚介，房介信息，我们在本辖区大的生活区抹了30多块黑板，由社区居委会专人负责发布信息。

四、为了更大范围的服务群众，使求助中心家喻户晓，我们在市区大的生活区订了200块公益广告牌，群众有难拨打7908890热线服务电话。

五、关心弱势群体，把党的温暖送到千家万户。

1，求助中心刚成立时我和小高在平房那负责职介婚介房介，共帮助50多个下岗失业人员就业。例如塑料厂下岗工人张某，他下岗后，老婆和他离了婚，房子和孩子判给了老婆，他没了住处，只靠100多元的低保金生活，实在租不起房子，到我们求助中心求助，希望我们帮他找个照顾老人，或者看大门的工作。我不辞辛苦多方联系，给他在衡水六中伙房找到一个工作，不但解决了他的吃住问题，还使他有了一份稳定的收入。

2，3年多来帮助37户中低收入家庭租到了住房。由于拆迁，很多居民需要租房子住，例如家住棉机厂的邢老先生，他的房子拆了，在市区租一套房子租金要500多元，他每月退休费800多元，他还有糖尿病，高血压，每月吃药100多元，老伴没工作，退休费扣除房租和药费所剩无几，他希望我们求助中心能在附近农村帮他租一套便宜的住房，我通过在麻森乡政府工作的朋友在农村帮他租了一套住房，每月租金100元，老两口非常满意。

六、关心老年人的感情生活，使他们老有所乐。为6位老人找到了人生旅途上的伴侣。例如家住棉机厂的王老太太，她老伴去世了，孩子们又不在身边，倍感孤独寂寞，想找个老伴，又不好意思找亲朋好友帮忙，打电话请求我们求助中心帮忙。我广泛的发动我的同学们，朋友们帮忙，得知财政局一位老干部的老伴三年前去世了，也很想找个知冷知热的老伴，在我的努力下，两位老人结成百年之好，现在过着幸福的生活。

共2页，当前第1页12

20xx年在县卫生局和县疾控中心的统一部署和正确领导下，我院加强健康教育组织体系建设，认真组织开展辖区健康教育工作，坚持以人为本，广泛深入开展全民健康教育，保障人民身体健康，20xx年的健康教育工作取得了进步，现将我院的健康教育工作开展情况总结如下：

一、加强领导，进一步完善健康教育组织机构和工作网络

卫生院领导高度重视，及时调整了健康教育领导小组、健康教育枝术指导小组、健康教育兼职健教员，加强了对健康教育工作的领导，将其纳入卫生院工作重要日程，实行目标管理，明确职责，通过加强领导，层层落实。

成立健教组织后，研究分析健康教育工作中存在的问题。必须配备专（兼）职健康教育工作人员，在全镇建立一支热心健康教育工作掌握健康教育基本知识和技能的健康教育骨干队伍。

卫生院加强健康教育工作的规范化、制度化建设，制定了《弥陀镇卫生院20xx年健康教育工作计划》，通过不定期的检查指导和年度考核等形式，推动了卫生院健康教育全面开展。

二、加强健康教育硬件建设，充分发挥媒体作用

我院十分注重健康教育宣传阵地的建设，通过多种宣传手段普及健康知识。

1、设置健康教育橱窗及宣传栏12个（村级10个）：在门诊一楼大厅设置电子显示屏播放宣传，定期和不定期播放健康知识，每月定期更换宣传栏内容，广泛开展健康教育宣传工作，主要进行控烟教育、艾滋病预防知识、季节性疾病的预防及慢性病防治相关知识。各临床科室结合自己的特点，对诊治的病人均开展面对面个性化健康教育，宣教室DVD播放健教光盘，住院部液晶电视插U盘播放健教育音像，印刷发放宣传材料12种以上，宣传材料1万2千5百份。

2、开展健康教育专题讲座：20xx年卫生院共举办讲座72次（其中村级60次），卫生院深入村、组、初中、高中、小学等积极开展健康讲座，受到了校园师生及社会上的好评。卫生院开展健康教育咨询活动60次（其中村级50次），开展多种形式的健康教育及咨询活动，提高居民的健康意识。卫生院积极开展卫生宣传日活动、3月24日世界防治结核病日、4月25日预防接种日、4月26日全国疟疾日、5月1日职业病防治宣传周、5月XX日饮水卫生宣传周、5月15日碘缺乏病日、5月31日世界无烟日、7月28日世界肝炎日暨艾滋病宣传周、9月20日全国爱牙日、10月8日全高血压宣传日、10月29日世界脑卒中日、11月XX日糖尿病宣传日、12月1日艾滋病宣传日，共XX个宣传日活动。

3、利用多媒体投影仪、电子显示屏、电视、U盘、DVD光盘播放健康教育科普片：定期不定期播放，内容有：艾滋病预防、结核病预防、吸烟的危害、肝炎预防、糖尿病防治、高血压防治、新生儿及母婴保健等。通过各种宣传手段，增强了居民及患者的健康知识，提高健康行为，促进不良健康行为的转变，推动了健康教育工作的深入开展。

三、控烟宣传工作有了明显的提高。

加大了戒烟宣传力度，在卫生院各楼道、出入口、病房、公共场所张贴禁烟标志，医务人员向病人及家属、探视者等进入医院的人群宣传吸烟的危害，院内有不少职工带头自觉控烟，通过健教控烟工作有了很大的成效。

四、指导村级健康教育工作有序开展

20xx年卫生院开展村级培训例会12次，指导各村卫生室及时开展健康教育讲座，咨询、宣传栏、卫生宣传日活动，要求村级卫生人员同时展开个性化健康教育，督促村卫生室健教资料整理和照片留存。开展了季度性健康教育村级督查。

五、积极开展了居民基本公共卫生服务健康防病知晓率、满意度调查问卷活动

总调查人数100人，问卷100份，问卷时间年末进行，问卷如下：

1、居民患病后常去的医疗机构是40%人在村卫生室，40%在在乡镇卫生院，20人在县以上。

2、对本地服务机构服务水平的印象是，75%以上人满意。

3、对医务人员诊疗、收费，80%以上人认为合理。

4、对卫生宣传活动85%以上人满意。

满意度调查100人次，总分值7515*100人次知晓率=75%

总之，一年来健康教育工作比去相比有了明显的进步，但仍然存在很多需要解决的问题。有少数村卫生室，没有落实健康教育专（兼）职负责人员，年初没有制订工作计划，缺宣教设备如（照相机、DVD等），究其原因在硬件条件上虽然制约影响了健康教育，但宣传的深度和力度也不够，软件资料不完整，归档也不规范。还有少数群众自身对健康的重视程度不够也影响了健康教育的深入。今后我们要着重加强健康教育的常抓化、规范化、制度化建设，加大宣传力度和深度，促使更多的人们加入健康教育行列中来，在上级主管部门的领导下，在自身的不懈努力和全社会的共同关注下，让卫生院的健康教育事业做得更好。

xx社区的卫生工作，始终坚持“务实、不懈、整体推进”的工作思路，认真落实市、区、街办有关部门文件精神，在这一年里以“四城同创”为工作中心，进一步加强社区街道及小街小巷环境卫生的管理，今年以来做了如下工作：

一、建立完善机制，加大宣传

社区始终坚持以主任一手抓，分管干部职责制，建立健全了以社区为领导，以辖区单位和居民组为实体的落实网络。一年里利用办黑板报5期、宣传栏7次，发放《萍乡市社区公共卫生健康服务手册》叁仟余本，发放“四城同创”宣传单壹仟余份等方式，广泛宣传了城建卫生工作资料。

二、落实各项基本工作，突出抓重点

1、爱国卫生月活动；每年x月份是爱国卫生突击月活动，今年是“四城同创”实施的第一年，结合此次活动，在爱国卫生月中组织辖区单位4次，组织辖区居民60人，联合上级进驻社区的干部10余人，共组织大扫除大治理10余次，共疏通下水道200余米，清理卫生死角20余处，共清运垃圾15吨左右，清除野广告400余张，同时投放灭鼠药200袋，在做好爱国卫生月活动的同时有序的开展好了春季的除“四害”工作，杜绝了鼠疫的发生与蔓延。辖区在亮化的同时也使周围的居住居民提高了自身环境卫生的意识。

2、每月开展市民学校学习活动，广泛宣传法律知识和市民礼貌守则。

3、建立健全健康教育档案，会同社区医务室定期免费为社区居民、老人检查身体，组织开展好三八妇女节、重阳节活动，共邀请三医院专家四次坐诊医务室免费为200余名老人、妇女、儿童检查身体。

三、加强“门前四包”管理

社区继续稳抓“门前四包”工作，把环境卫生落实到职责单位，今年共签定“门前四包”职责制。建立了卫生保洁员的考核办法，建立工作台帐和考核台帐，从去年路段的移交到今年逐步完善的管理，从保洁员数量的增加到此刻路面保洁质量的良好保证，使辖区的环境卫生工作得到了良好的改善，也确保了“四城同创”工作的有序开展。社区每日至少一次的对保洁路段进行巡查，对保洁员上岗状况进行考核，在环境问题发生的第一时间内解决掉，保证了路面的干净整洁。

四、“四城同创”工作

今年是“四城同创”的第xx年，社区围绕街办和上级指令，整体行动管理街道卫生及市容环境，共集中整治2个多月，累计清理流动摊贩400余个，治理卫生死角20余处，配合上级做好了迎接礼貌城市指数测评工作。

社区将继续以上级领导安排工作为重点中心，认真抓好城建卫生管理工作，为建立礼貌社区打好基础，推进“四城同创”工作的有序良好开展。

社区个人健康教育工作年度总结

篇一

健康教育是社区教育的重要组成部分，是通过宣传教育让广大居民培养良好卫生习惯和建立健康生活方式的重要途径。本年度我社区根据《社区环境卫生工作管理制度》的要求，深入开展健康教育工作，取得了一定的成绩，现小结如下：

一、成立组织，抓好落实

为了进一步加强我辖区健康教育工作的领导，保证健康教育工作的顺利实施，根据工作需要，经社区两委会议研究，成立以社区支部书记任组长，居委主任、副主任任副组长的健康教育领导小组，制定好工作计划，把此项工作当作社区重要任务来抓。同时，组织社区干部积极参加县、镇组织的各类培训，定期召开健康教育领导小组成员会议，进一步完善健康教育资料和工作台帐;将健康教育工作列入社区工作计划，加强各类人员健康教育;进一步建立健全集预防、保健、健康教育、计划生育工作计划等为一体的社区卫生体系，把健康教育工作真正落到实处。

二、加强宣传，开展活动

为了让社区群众了解那多的健康知识，半年来共出黑板报十期。6月26日，是“国际禁毒日”。社区组织党员、群众听县公安局石局长讲解禁毒知识。通过县政法委、县公安局领导的现场讲解，志愿者发放禁毒宣传资料，宣传毒品危害和《禁毒法》，让社区群众更清晰的认识到毒品的危害性，增强识毒、拒毒、防毒能力，在提高自我防范意识的同时，积极参与禁毒活动，共同构建平安和谐社区。

三、普及科学健康知识，提高居民群众“两率”

利用本社区文化广场，采取居民喜闻乐见的健教方式，开展一些寓教于乐的健康教育活动。

1、进行卫生法规、健康知识宣传和普及，正确引导社区居民积极参与各项有益身心健康的活动，引导居民把被动的“为疾病花钱”转变为主动的“为健康投资”，从根本上提高居民自身的健康知识水平和保健能力。

2、充分发挥社区的标语、专栏、板报等宣传阵地，宣传卫生常识、“慢四病”的防治等知识，普及与健康相关知识。

3、抓好社区健身队伍的健身活动。利用远教网，定期组织群众听健康讲座，要节假日期间组织开展文娱活动，丰富居民的业余文化生活。

4、对居民广泛开展控烟教育，做到办公室、会议室有明显的禁烟标志。

篇二

根据《xx市新北区基本公共卫生服务健康教育项目实施方案》的要求，社区领导高度重视，制定完善的工作计划，投入部分经费，成立领导小组，专人分管负责，布置任务，分工明确，对辖区内的各种人群开展针对性健康宣教活动。在今年的活动中，取得了较为满意的效果，为改善辖区居民生活环境，提高生活质量，增强防病意识，促进社区卫生服务发展作出努力。

一、加强健康宣教队伍的建设

社区组建了以社区党支部书记顾坚为组长、张亚庆主任为分管领导的健康教育领导小组，20余名医护人员组成的慢性病健康咨询和健康干预队伍，深入社区开展面对面的健康宣教。

二、加强人员培训

社区健康教育项目负责人参加了医疗机构健康教育工作培训，8月20日，社区对工作人员开展了健康教育与健康促进培训会议，传达今年健康教育重点工作内容。次日，社区对全体村民组长、楼道长开展了健康教育工作培训。

三、积极开展各种形式的健康教育活动

(一)举办健康知识讲座

每月至少开展1次健康知识讲座，引导居民学习和掌握健康知识和必要的健康技能，促进辖区内居民的身心健康。社区上半年开展的健康知识讲座有“冬季老年保健知识讲座”、“春季常见传染病防治知识讲座”、“妇女儿童保健知识讲座”、“手足口病防治知识讲座”以及中医类健康教育讲座等，每次听讲人数都达50人以上。

(二)开展公众健康咨询宣传活动

利用各种健康主题日，针对辖区重点健康问题，开展健康咨询活动并发放宣传资料。今年，针对“世界卫生日”、“计划免疫日”、“疟疾防治日”、“母乳喂养日”、“世界无烟日”等卫生主题宣传日开展宣传义诊活动等。通过宣传展板，分发健康宣传资料，面对面健康干预等多种形式开展健康宣教活动。

四、社区健康宣教成效显著

分发健康宣教处方更各种宣传资料，开展健康讲座，室外主题健康宣教。社区健康档案建档率、管理率和社区居民主要慢病知识晓率也在逐步提高。

篇三

十天的时间很快就要结束了，我选择的是刘冬萍老师的工作室，我主要浏览了以下几个版块：教育之窗、教学资源、成果展示、教育叙事、读书心得、专家视野。

一、对于这次英语阅读与写作专项研修，我觉得我感触颇深的有以下几方面：

1.刘冬萍老师对工作认真负责的态度。我把刘老师上传至网页上的内容几乎看了一遍，并有选择性的下载并存档了一部分。这是她平时工作中积累的结晶，也是我以后可以不断借鉴的美文。

2.版面的设计相当美观，而且很合理。这足以反映出刘老师对信息技术的运用能力是很强的，我也要学做一位能将信息技术与教学技术充分整合的新型教师。

3.在xx教师网教师论坛，我看到了很多老师不同的见解，也学到了很多。

二、在今后的教育教学工作中，我要努力加强以下几方面：

1.要不断加强教师自身的专业素养。

教师除了其人格魅力能影响学生的情感态度和为人处事外，能给学生最直接、最有用的东西就是知识了。英语里有句谚语“liveandlearn”，没错，我们只有不断学习，加强自身的专业素养，提高教学技巧和技能，才能教给学生全面、系统、有用的知识。新形势下的新课程改革的确对教师提出了很大的挑战，对我们而言，在教学海洋里，自身的学习也如逆水行舟，不进则退，只有不断进行自我完善才能更好地完成教书育人的任务。

2.注重课堂角色的转变。

在研修过程中，我清楚地意识到教师角色的转变对课堂效果乃至教学效果的影响。“填鸭式”的教学方式不仅禁锢了学生的思维发展，也限制了教师自身的教学技能的提高。只有让学生限度地参与到课堂教学中来，从实际出发，加以合理的引导，教与学才能互长，达到良性循环。虽然由于诸多客观因素如大班教学、学生水平不一等这一点在具体操作中存在很大的难度和挑战，但是这是我们必须努力的目标

3.培养学生的良好的阅读、写作习惯和方法。

通过对新课程改革的材料学习以及本学科的专题学习，我的理论基础更扎实了，与此同时我更加深刻地意识到有理论基础作为指导是不够的，我们要更多地做的是把理论知识与教学实践紧密地结合起来。纸上谈兵不可能打出漂亮的胜仗，而我们所做的那么多教学思考和研究如果不转化为具体的实践，也只能是停留在表面，不可能做到真正意义上的改革。所以，今后我一定会努力把在这段时间里学到的教育理论和教学技能运用到自己的教学实际中，争取提高课堂效率，取得更好的教学效果。

4.增强师生情感沟通，建立和谐的师生关系

亲其师，才能信其道。教师要善于表达积极情感，多给学生动口的机会，多给予热情鼓励，引导他们在学习中发现问题、解决问题。在日常生活中要多与学生进行情感交流，教师一个默许的眼神、一句鼓励的话语、一份由衷的赞许，都会使学生感觉到教师的关心、赏识和可敬。这些都促进学生积极的上进心，激发他们的求知欲，增加他们学习的勇气和信心。达到以情促知、以情促教的目的。

健康教育工作是社区卫生服务中心的一项重要工作内容，为了更好的贯彻落实《大连市公共卫生服务项目考核办法》相关工作要求，进一步完善我社区卫生卫生服务中心健康教育与健康促进工作体系，在辖区内普及健康知识，提高居民健康水平，制定了20xx年健康教育工作计划，内容如下：

一、主要工作任务

依照健康教育工作规范要求，做好健康教育与健康促进各项工作任务。围绕甲型流感、艾滋病、结核病、肿瘤、肝炎等重大传染病和慢性病，结合各种卫生日主题开展宣传活动。特别是积极开展“世界结核病日”、“世界卫生日”、“全国预防接种日”、“防治碘缺乏病日”、“世界无烟日”、“世界艾滋病日”等各种卫生主题日宣传活动。继续做好针对农民工、外出打工和进城务工人员的艾滋病防治项目传播材料的播放工作.根据《突发性公共卫生事件应急预案》，开展群众性的健康安全和防范教育，提高群众应对突发公共卫生事件的能力。加强健康教育网络信息建设，促进健康教育网络信息规范化。加强健康教育档案规范化管理。

二、主要工作措施

（一）、 健全组织机构，完善健教工作网络

完善的健康教育网络是开展健康教育工作的组织保证和有效措施，20xx年我们将结合本社区实际情况调整充实健康教育志愿者队伍，加强健康教育志愿者培训；组织人员积极参加市、区、疾控部门组织的各类培训，提高健康教育工作者自身健康教育能力和理论水平；将健康教育工作列入中心工作计划，把健康教育工作真正落到实处。

（二）、加大经费投入

计划20xx年购置新的照相机、电脑、打印机等设备，印制健康教育宣传材料，保障健康教育工作顺利开展。

（三）、 计划开展的健康教育活动

1、举办健康教育讲座

每月定期开展健康教育讲座，全年不少于12次。依据居民需求、季节多发病安排讲座内容，按照季节变化增加手足口、流感等流行性传染病的内容选择临床经验相对丰富、表达能力较强的医生作为主讲人。每次讲座前认真组织、安排、通知，在讲座后接受咨询、发放相关健康教育材料，尽可能将健康知识传递给更多的居民。（后附健康教育讲座安排表）

2、开展公众健康咨询活动

利用世界防治结核病日、世界卫生日、全国碘缺乏病日、世界无烟日、全国高血压日、世界精神卫生日、世界糖尿病日、世界艾滋病日等各种健康主题日和辖区重点健康问题，开展健康咨询活动，并根据主题发放宣传资料。

学校心理健康教育是面向全体学生实施的，旨在提高学生心理健康水平的教育活动。由于影响学生心理发展与心理健康的因素是多种多样的，因此形成、维护和促进学生心理发展和心理健康的途径也应该是多渠道、全方位的。本学年我校心理健康教育在学校“育人为本，和谐发展”以及“乐和”校园文化的理念下主要开展了以下几方面的工作：

一、主要工作

1、认真做好上海市心理达标校评估工作

本学期是上海市心理达标校的首次申报和评估，学校心理健康教育中心根据我校心理健康教育工作和学校的要求首批进行了申报。总结了近三年的工作情况，认真撰写了评估报告，并查找材料制作汇报PPT。按照评估标准逐条梳理几年来的文字，进行大量材料的搜集、整理、补充和装订工作。在区78%的情况下顺利通过了区的评审，最终上报上海市教育评估院评审并成为全区首批上海市心理达标校（全区中小学首批通过的26所之一）。

2、举办第六届校园心理剧大赛

举办了第六届“明明白白我的心”心理剧大赛，本届大赛的主题是：“乐和少年健康快乐”，要求参赛班级围绕学生的学校生活、家庭生活以及成长历程中的自我意识、学习适应、人际交往、亲子沟通、网络游戏、情绪调节、青春期等方面的问题、困惑以心理剧的形式演绎，鼓励原创。各班在知心委员的带领下，在班主任老师的关心指导下，进行自创自编自演。参与师生的热情和积极性都很高，首场中预年级和第二场初一年级的比赛中，有部分班级的心理剧主题深刻、内容丰富、表演精彩，体现师生对心理剧比赛的关注和日益重视。

3、开展青春期主题教育活动

青春期健康教育也是学校心理健康教育的重要组成部分。为进一步加强女生生理和心理健康教育，增强女生青春期的自我保护意识，深入开展“关爱女孩行动”，学校“成长驿站”心理中心和吴泾镇妇联联合举办了以“关爱女孩，关注未来”为主题的女生青春期保健知识讲座。六年级50名女同学参加了此次活动。就青春期女孩子的生理特点、心理特点以及在生活中如何进行自我保护等方面通过游戏的方式分别作了系统讲授，此次活动不仅让女生了解了青春期的心理、生理的变化，以及如何正确地看待这些变化，并且让女生们认识到自己所存在的问题，在以后的学习生活中进行改进更好地成长，深受女生们的欢迎和好评。

4、家庭教育工作渗透心理健康教育

家长是学生的第一任老师，家庭教育环境深深地影响着孩子的成长，家长、老师、学生是创设良好学习心理环境的重要主体，三者缺一不可。同时，素质教育发展的要求，家庭教育工作中不可或缺的需要渗透心理健康教育。本学期举办了“玫瑰课堂——女生家长性教育”讲座。此次家庭性教育讲座应吴泾镇妇联的要求在吴泾中学进行试点，我认真制作讲座PPT，精心准备讲稿，通过视频资料、大量的数据、案例，剖析了引起当前青少年性开放、少女流产等问题的原因，引起家长对此重视并要求在家庭教育中对孩子进行性观念、性道德、性伦理等的教育。讲座之后，家长们纷纷表示受益匪浅，今后要重视家庭性教育问题，来帮助孩子建立正确的人生观、价值观，传授科学的知识，开启孩子健康快乐的人生。

5、积极参加心理培训和完成相关调研

本学期我参加了上海市“家庭治疗”的专业培训，路程远，培训量大，每次都在完成了工作了以后认真参加培训，圆满完成本学期的培训任务。利用暑假参加了NCDACDF国际生涯发展咨询师课程的学习，并取得了证照。另外配合上海市人口发展中心开展随迁子女人际交往状况调查，工作量大，涉及到每个年级好几个班级，我都认真按要求事先做好学生抽样工作，然后协调年级组和班主任分批完成学生测量工作，得到了人口中心工作人员的赞赏。

二、日常工作

1、加强咨询工作落实个案跟踪

为使学校的心理教育能够提高全体学生的心理品质，开发学生的心理潜能，塑造良好的人格，学校心理中心通过心理辅导和心理咨询，对学生进行适当的心理干预，为学生的心理发展提供必要的服务，指导和帮助。同时，对极个别有心理问题和心理偏差的学生进行心理辅导工作，及时疏导学生的负面心理情绪，给他们提供心理帮助。如重点关注初三人际关系适应不良的学生、初一与家长关系不良的学生等，另外对学校其他一些存在心理困惑和偏差的学生进行了咨询和疏导，效果良好，取得了老师们得认可和赞赏。本人每周一到五心理值班3-4次，每学期咨询量达五六十次，有详细记录的咨询辅导近二十次，个案跟踪2-3个，其他几位心理老师金黎芳、何蓓蕾等也作了不少的辅导咨询工作。

2、开展心理社团活动和知心委员队伍培训

开展心语心愿社团活动，一方面可以为对心理健康感兴趣的同学提供一个平台，让他们先行接受心理学的知识、理念，学习初步的心理学的助人自助的技巧，体验心理学的团体活动并从中获益，更加完善自己的心理状态，让健康的心理充满阳光；另一方面，社团本着“关心你、我、他，为每一位会员的心理健康相互支持，奉献爱心，协同发展”的宗旨，通过以社团成员为核心开展一系列活动，以点带面建立学生层面的心理互动机制。按照“帮助他人，提升自己，发动学生，助人自助”的工作思路，每班延续传统设置班级心理委员制度，了解班级学生心理情况和宣传心理健康知识，开展知心委员培训、开展团体活动，不断完善助人自助的学生自我宣传教育体系。

3、制定心理健康教育新三年规划

根据吴泾中学20xx—20xx三年建设规划和“快乐学习健康成长”新优质学创建的要求，本学期重新修定了《上海市吴泾中学20xx—20xx心理健康教育三年规划》。从心理健康教育中心硬件建设、心理健康教育队伍、快乐心理课堂、心理校本课程建设等方面对学校心理教育进行了三年规划，以期通过努力在硬件方面达到基本配置齐全，队伍方面形成专职＋兼职＋全员的“金字塔”心理辅导教师队伍以及形成我校心理健康教育特色等，并积极向上海市心理健康教育示范校目标努力。

心理健康教育是一项意义深远的工作，开展心理健康教育工作需要有探索的勇气，但更需要有行动的决心，在行动中不断创新、改善。对于“乐和教育”背景下心理健康教育工作的思路、途径、内容与模式，我们还将进一步摸索和研究，希望得到学校领导的支持，以及专家的帮助和指导，以便更加科学、有效地搞好这项工作，进一步培养学生良好的心理品质，促进学生个性社会化的实现，为“乐和”校园作出新的贡献。

20xx年是公司开拓创新的一年,在过去的半年里,公司各项工作逐步走向正轨,各项管理制度不断完善,公司先后通过SGSISO9001资格认证、区优评审,公司的管理工作跃上了一个新台阶。

客服中心按照公司的工作计划及指示精神,不断规范工作流程，在部门全体员工的共同努力下，圆满地完成了各项工作任务，达到预期的工作目标。总结起来，主要表现如下：

一、顺利完成日常物业管理工作，为业主提供优质的客户服务。

1、及时处理报修，维修完成率为100%。

上半年共接到公共设施报修2035次，用户报修138次，其维修完成率为100%，满意率为100%，回访率平均为90%，返修率为0，未收到任何投诉。从以上统计的数据可以看出，由于报修处理及时和维修及时，因此用户对报修处理工作是非常满意的。同时，也保证了公共设备设施的正常运行和物业的完好。

2、热情做好接待工作，及时处理用户投诉。

24小时的服务热线和前台接待构成了接受业主服务信息的主要方面，我部采取人员互动的方式，以热情主动的服务、精神饱满的面貌、真诚为业主提供服务。特别是受"非典"疫情的影响，大厦实行全封闭式管理，很多客户不理解，纷纷对前台人员进行指责，甚至漫骂。可是，在全体人员的努力下，顺利完成业主交付的使命。在接待用户的投诉方面，我部人员坚持以"首问责任制"和"二心六及时"为原则，以客户为尊，及时地跟进和处理用户所反映的问题，得到了业主的一致好评。

3、加强入住装修管理，努力提高服务水平。

上半年入住的用户仅有深大电话1家。在深大电话入住前后，我部员工认真做好各项准备工作，不漏过用户入住时需做的每一个细节，并与入住用户的负责人及时进行联系和沟通等。尽管人手紧张，时间紧迫，但在全体员工的齐心协作的努力下，终于确保了深大电话在2月份的顺利入住。用户入住时，并及时建立了较为完善的用户档案，为日后的物业管理工作奠定了良好的基础。

上半年办理装修手续并进场施工的装修单位共有22家(含需整改的遗留工程10家)。为加强装修管理，我部采取以专业及责任制的办法对装修工作进行了合理的分工，使装修工作落实到人，加大了装修巡查的力度，真正做到及时发现问题，使物业的合理使用和公共设施的使用均得到了较好的保障。

4、严格按照制定的维保计划，对大厦的各项设备、设施进行维护、保养，保证大厦的各系统设备设施的正常使用。并继续跟进大厦遗留问题及整改情况，及时把整改情况反馈给业主，力求完善大厦的设备系统，为大厦的安全提供保证。

5、实施并完善大厦照明节能工作。

在业主入住后，大厦照明节能工作已开始实施。通过对节能方案的不断调整，大厦照明节能工作取得了良好的效果。为明确大厦公共区域的用电情况做好用电监管工作，并定期对用电情况进行抄录及分析，充分掌握了真实的数据，为明确公共区域的用电情况提供有效凭证，保护公司的利益。

6、严抓安全管理工作

大厦正式投入使用已一年多，安保部管理人员不断总结前期工作的经验，结合业主与中心的意见，适时调整好大厦的安全保卫方案。合理调配值班人员，保障了大厦办公人员安全和通信机房的正常运转。并针对人员性大的情况，认真开展谈心及培训工作，使全体队员能够深入细致的了解公司的发展远景及安全工作的重要性，对安全保卫工作有了新的认识，促进了大厦安全保卫工作的顺利开展。

7、定期开展社区文化活动，融洽业主/用户之间的关系。

在社区文化活动方面，我部严格按照年度计划的安排，并结合市局工会的实际情况，及时与其共同开展社区文化活动，从1月份到6月份，我们共组织社区文化活动3次，配合市局工会开展活动2次，制作宣传栏2期等。通过以上这些活动，使我们与用户之间的关系更加融洽与和谐。

二、提供规范的特约服务，提升服务水平。

1、商务接待工作忙，相互配合有保障。

上半年共完成市局内部会议接待1208次，接待会议人数为22080人，外部重要商务接待8次，接待人数为1607人。商务接待工作是大厦服务工作的一个亮点，虽然受会议接待人员少、会议接待任务多、突发情况多、会议配套系统质量问题等因素的影响，我们仍按照制定了相关工作流程，通过一系列的有效措施，克服一切困难，出色完成各项商务接待工作。

2、做好市局的坚强后盾，协助工会顺利完成员工俱乐部的启用。

员工俱乐部在业主入主后已开始筹建工作，但因故一直未正式启用。我部按照公司要求，认真制定和修订管理方案，建立健全管理制度，统计的配套设施，做好服务人员的培训工作，并协助市局工会做好设施的验收工作，在我公司员工的努力下，员工俱乐部已顺利于近期启用。

3、认真做好停车场启用前的各项准备工作，确保了地下停车场的顺利启用。

为了做好下停车场的管理工作，针对停车场的实际情况，指定专人进行负责，及时配合有关单位完善了地下停车场配套设施的改造工作和验收工作。并配合品质管理部完善地下停车场的各类标识，保证停车场的正常运作。在办理车位的使用手续方面，我部人员严格按照公司的规定进行办理，目前，我部共办理公车月卡149个，办理私车月卡141个，办理免费月卡32个，再加上需给中国银行深圳分行预留12个车位，则总计办理月卡为334个。

4、餐厅管理工作步入正轨，清洁服务质量得到客户的良好评价，客户满意率为100%，在成本控制方面及时对每月物资的使用情况进行统计分析，针对出现的情况列出纠正措施，通过对出现问题采取加强技能培训、节约用料的措施，现已达到人员及物资的合理使用。

三、加强对维保单位的管理

1、确保电梯正常运行，大厦无消防重大事件出现。

1)根据大厦电梯维保合同及月维保计划，对大厦35台垂直电梯、20部扶梯进行定期维保，同时对20台扶梯进行调试运行,保证了电梯的正常使用，并根据维保工作的完成情况，对同大公司进行认真考评。

2)消防维保单位进入后，我们大厦消防维保合同、电信局有关消防的文件、消防规范及消防法律法规，经过多次讨论，定下了消防设备的维保方案及维保周期，据此修改了《消防设备设施管理作业指导书》为《消防设备设施维护操作指导书》，并在工作中严格执行，完成了周检、月检、季检、半年检的内容及消防局检测表格。保障大厦消防管理工作的顺利开展。

2、加强清洁绿化、四害消杀监管工作，顺利完成评优及抗非典工作。

良好的工作环境应具备整洁的卫生同郁郁葱葱的植物，在清洁人员的努力及监督下，大厦的绿化摆放、四害消杀、清洁卫生工作取得了一定的成绩，并得到了考评专家的表扬。非典期间的消杀及空气消毒工作十分重要，在我部门员工的努力及协助下，出色完成非典期间的空气消毒工作。

四、在公司的带领下，完成ISO9001认证及区、市优大厦的评选工作

1、规范工作流程，顺利通过ISO9001认证

为了使管理工作正规化、流程化，提高工作效率和保证工作质量，公司在业主入住后要求严格按照质量体系的要求规范管理，我们通过推广性的培训及对体系的不断完善，顺利在3月份通过了ISO9001的认证，使公司的管理水平得到提升。

2、认真做好评优工作，取得区、市优大厦称号

(1)优秀大厦评选的准备工作在年初已进入状态，受大厦主体施工期长等原因影响，大厦的许多设备、设施需大量的重新油漆，设备房的标示牌需大量的制作，经统计仅完成机电类设备、设施制作、粘贴标示牌达3500个。

(2)鉴于评优工作要求高、时间紧，为了确保外墙清洗工作能快速、优质地完成，我部会同品质管理部严格把关施工单位评选工作，并对施工过程进行严格的监督。使外墙清洗工作如期完成，质量达到评优要求。

(3)发现问题，及时整改，成为取得评优胜利的重要保障。在迎接评优的准备阶段，我部各专业人员协同品质、万科顾问定期进行巡查，对发现的问题及时整改，为评优工作打下良好的基础。

五、齐心协力，共抗非典。

1、严格执行空气消毒工作，预防非典型肺炎。

防非典工作成为上半年的重要内容之一，为了完成市局布置的任务，防止"非典"

在大厦内出现。我部根据上级指示安排，对大厦实行了严格的空气消毒工作。为了使大厦消毒工作能安全、有效地开展，我部制定科学、严谨的消毒方案，并实施严格的监督机制。在各部门的大力配合下，胜利完成非典期间的消毒工作。

2、克服难点，勇抓安全管理防治"非典"是一场无硝烟的战争，在搞好安全工作的同时，安全人员在防非工

作中也做了大量的安全工作。全体安全人员不顾个人安危，积极投身到防非工作中，尤其是大厦首层的安全员，他们在加强自我保护的同时，冒着生命危险，夜以继日奋战在大厦的抗非一线，为大家测体温，严把进出关，使大厦全体业主和公司员工顺利度过了具有历史性的这一灾难。取得了防"非典"工作的巨大成功。在维护大厦正常运作的同时，确保了大厦无感染"非典"病例。

六、加强培训，努力提高员工的业务素质和服务水平。

培训工作是提升员工业务素质及服务水平的主要方式，在公司领导的引导及支持

下，我们严格按照年度培训计划认真开展培训工作，使员工意识到培训工作的重要，及公司在培训方面为员工提供了一定的福利。培训工作主要体现在新入职员工培训、程序文件修改后的培训、各部门组织的各类培训、外委培训等工作。在各类培训工作中，培训工作开展顺利，培训人员取得一定的收益。目前，客户服务组工作人员的持证上岗率达到了87.5%。通过形式多样的培训，我部员工进一步提高了服务意识，较全面地掌握了专业操作的技巧、技能，有效地提高了工作效率和工作质量。

七、及时参与公司组织的各类活动，努力提高员工的参与性和服务意识。

按照公司的有关要求和工作安排，我部安排相关人员及时参与公司组织的各类活

动10多次。通过参与这些活动，员工受益非浅，特别是在活动的参与意识方面、业务知识方面、服务意识方面和服务创新方面等均得到了很大程度的提高，为今后的物业管理工作奠定了良好的基础。

总结上半年的工作情况，客户服务中心在上级领导的关怀带领下，虽然取得了一些成绩，但对高标准、高要求的目标还远远不够，在20xx年下半年里我们将继续加强内部管理，规范日常工作，认真完成各项质量目标，协助公司通过大厦的评优、创建工作。努力提高我们的服务水平，创造有特色的服务!

健康教育是学校教育的重要组成部分，是向师生有计划的、系统的传播健康知识的重要阵地及途径，是培养、造就新一代健康人才和实现“二十一世纪人人健康”的百年大计，为更好的抓好抓好健康教育工作，特制定健康教育工作计划如下：

1、卫生教学，传授知识。

(1)课堂健康教育，有教师、教案、教时、评价，教师按时授课，备好教案，周课时0。5节，期末有测试评价。

(2)为学生提供心理、生理卫生知识教育服务。各年级在开设健康健康课程的基础上，注重培养学生提高调控情绪的能力，形成坚强的意志品质，具有预防心理障碍和保持心理健康的能力，具有和谐的人际关系、良好的合作精神。

(3)提高预防疾病的意识和能力，让学生了解流行性感冒、病毒性肝炎、细菌性痢疾等的传播途径和预防措施，了解糖尿病、地方病等非传染性疾病的起因和预防措施。

(4)食品卫生。严格执行食品卫生法律法规，严把食品进货关和加工操作关。掌握和应用营养知识，了解食物营养价值与合理膳食的构成，懂得学习、劳动、生活过程中对饮食营养卫生的要求，能设置简单的营养配餐处方。

2、卫生环境，有益健康。

(1)在硬件上，校舍、采光、用水、安全、厕所、桌椅配置等均达到国家标准。在软件上，政策落实，制度到位，急救、防灾有预案。

(2)通过宣传教育，让全体师生懂得环境对身体健康的影响，避免在不利于身体健康的环境(如大雾、灰尘、噪声等)中进行体育活动等。提升绿色环保理念，理解可持续发展观20__。

(3)学生个人卫生做到头发整洁、无异味;指甲勤剪;面、耳、颈干净;衣服鞋帽整洁、无异味，要求学生每天带整洁手帕或纸巾、卫生餐纸及口杯。教育师生逐步形成健康的生活方式，自觉注意合理的营养和饮食卫生，较为合理地安排作息时间，自觉做到不吸烟、不酗酒、远离。

(4)搞好健康教育宣传橱窗，印发健康知识宣传资料，利用学校媒体加大宣传教育力度，组织厕所消毒、垃圾无害处理等工作。

(5)开展环境卫生评优活动。各班划分包干区。每天由专人检查，当日整改。打分结果公布。学生宿舍开展流动红旗竞赛。积极开展“讲卫生、增进健康”的知识竞赛活动。使我校的健康教育工作持之以恒、不断深入。

3、卫生服务，健康监测。

(1)建立健全小学生体质健康卡制度，分析体检数据。

(2)做好常见病，特别是“六病”的防治工作。进一步加强对“六病”的预防和治疗，通过专题讲座、黑板报、小广播等形式，对学生及家长进行指导，要求改善饮食及不良饮食习惯，纠正偏食，增加动物性食物，提高个人卫生水平，注意用眼卫生。

(3)加强学生视力保护工作

以“防近”为中心，定期检查学生的用眼卫生，努力提高眼保健操的质量，各班进行眼保健操的检查评比，积极改善学校卫生条件和设备，保证教室有良好的采光和照明。

(4)做好传染病控制工作

积极配合疾病控制中心抓好传染病监测控制，落实好校园消毒、杀虫、灭鼠和注射相关疫苗等预防措施，建立有效免疫屏障，严防传染病传入我校。