关于综合管理部的半年总结（精彩20篇）

大学生综合测评个人总结

时光如逝，岁月如梭，转眼间，令人神往的大学生活已辗转过半，短暂的大二更已悄然而去。回望大二生活，几多留恋、几多遗憾。这短短的三百六天让我在学生工作中收获颇丰，却同时在我的学习、生活中夺取了应有的欢乐与自豪。

总体而言，我的大二学涯充满了收获的果实。自从大二加入校社团联合会以来，我已在学生干部岗位上工作了一年。这既让我充分体验到了当一名大学学生干部的滋味，同时也让我学到了许多为人处世的道理，积累了人际交往的经验，这些都将会是我在人生旅途中受用不尽的珍宝。

作为一名学生干部，我懂得了学生工作要服务于学校的党政大局，要服务于学生的成长成才；作为一名学生，我明白了只有踏踏实实的学习，努力用科学技术和知识去武装自己的思想，才能够时时保持先进性，才能跟得上时代的步伐、社会文化发展的潮流。通过一年来的个人学习和总结，我为自己今后的发展定立了一个明确的目标，为自己的做人定立了一套个人准则：工作中应该具备8种意识：责任意识、进取意识、服务意识、合作意识、大局意识、创新意识、自律意识、奉献意识；生活中要有7种心态：有爱心、有孝心、有公心、有诚心、有信心、有良心、有责任心；学习中要有5种勤劲：要眼勤、嘴勤、手勤、脚勤、脑勤。为人要内练修养、外树形象；处世要以理服人、以情感人。要做社会的好公民、学校的好学生、家长的好儿女，这样才不愧为一名新时代的优秀大学生。

虽然我离以上标准还有很大一段距离，但是找到了做人的准则、人生的目标，便如同茫茫人海中找到了指引的路标一样，让我目标明确、信心十足。我相信，我会努力把自己变得尽善尽美的。

而在大二的学习过程中，我却出现了一些不尽如人意的地方，由于平时自己的放松懈怠，成绩又再一次大幅下降。虽然通过自己的考前突击，使得侥幸没有挂科，但是总体成绩的不尽如人意却是我无论如何也无法狡辩解脱的。学习的松懈已给我的大学学习敲响了警钟。

通过自己的反思与总结，我将大二学习成绩不尽如人意的原因归结为一下几点：

1、自律性差、懒惰、贪玩。

2、学习方式出现问题：上课不认真听讲，自习跟不上进度，学习效率低。

3、生活作息出现问题：精力不充沛，做完一件事情以后无法集中精力去完成第二件事。

4、意志不坚定。

5、空余时间不足，时间利用率不高。

总之，大二的学习失误责任完全在于自己。不过，人贵能思，“过而改之，善莫大焉”，既然我已经找到了自己的失误之处，便相信自己定能通过自身的努力去解决这些问题，以求在大三新的学年里成绩能有突飞猛进的提高。

感谢我的大二生活，给我带来了成功的经验和失败的教训，而这些也都将会成为我探索人生之路、攀登人生高峰的筹码。

梅南村学习实践活动试点工作分析检查阶段工作总结

（四）突出实践，促进经济社会又好又快发展

一是扎实推进产业结构调整。按照 “生产发展、生活宽裕”的要求，充分发挥梅南村毗邻镇区的区位优势，调整优化农业结构，依据各家庭的不同特点，选择露地蔬菜种植、舍饲养殖、运销、劳务输转等形式，引导群众宜农则农，宜牧则牧，宜商则商，在全村上下形成了人人竞相创业，个个增收致富的生动局面。全村落实小麦套种辣椒、小麦套种西芹230亩，新发展舍饲养殖户15户，加工运销户6户，拓宽了农民增收渠道。

二是集中力量整治村容村貌。积极开展“环境卫生治理月”活动，按照“村上积极引导，群众出工出力，邻里互帮互助”的原则，组织各社党员群众开展卫生大整治，重点在道路两旁，房前屋后等地清运垃圾、清理“三堆”，创造干净整洁卫生的人居环境。同时，通过各社“一事一议”讨论完善卫生管理办法，建立环境卫生管理的长效机制。

三是认真解决群众关心的利益问题。积极联系农产品加工龙头企业，帮助农户与三强农产品加工公司、清河麦芽厂等单位签订啤酒大麦等主要农产品“预售订单”，解决了群众发展生产的后顾之忧；根据群众反映，针对今年小麦病虫害增多现象，积极联系镇农技中心，帮助指导群众对症下药，有效控制了病虫害蔓延；针对近年来农村地区假币犯罪屡有发生，严重危害群众利益的现象，我村积极联系金融部门，成立梅南村反假货币工作站，宣传反假货币政策，帮助指导群众辨别假币，减少了群众损失，维护了群众利益。

二、取得的初步成效和体会

（一）科学发展的意识进一步增强。通过对照分析检查，村“两委”班子成员进一步统一了思想，深化了对村情的认识，增强了科学发展的意识。我们认识到，只有坚持以科学发展观为统领，不断增强科学发展意识，高起点、高标准地谋划各项工作，才能推动全村经济社会又好又快发展。

（二）科学发展的思路进一步明晰。我们对照科学发展观的要求，重新审视工作思路和措施是否符合科学发展观的要求，认清了全村经济社会发展中存在的发展方式粗放、农业产业化经营水平不高、基础设施薄弱等影响和制约科学发展的问题，农民劳动力素质低、就业渠道不宽不广等群众关心的民生问题，进一步理清了科学发展思路。我们体会到，推动科学发展，要准确无误找出问题，深入透彻分析问题，针对有效解决问题，请群众监督，受群众评判。

（三）科学发展的工作力度进一步加大。通过前一阶段的扎实工作，广大党员群众增强了推进科学发展的紧迫性和责任感，特别是“两委”班子成员根据科学发展观的要求，边学习边实践，边发现问题边解决问题，进一步把工作措施落到了实处。我们感受到，要推进科学发展，村“两委”班子就必须带头把科学发展理念贯彻到工作的方方面面。村“两委”班子是贯彻落实科学发展观的组织者推动者，只有“两委”班子成员以身作则、身体力行，才能带领广大党员群众自觉践行科学发展观，才能把广大党员群众的智慧和力量凝聚到推动科学发展上来，才能把科学理论转化为强大的工作动力，才能使学习实践活动取得实实在在的成效。

三、下一步工作打算

1、制定整改落实方案。结合本村实际，依据分析检查报告，按照“四明确一承诺”（明确整改落实的项目，明确整改落实的目标和时限要求，明确整改落实的具体措施，明确相关责任人和责任。整改落实方案形成后，以适当方式向党员、群众公布，做出公开承诺）制定整改落实方案。

2、切实解决突出问题。坚持实事求是，尊重群众意愿的原则，边学边改、边查边改，着力解决影响科学发展、进一步推进新农村省级示范村建设和关系人民群众切身利益的突出问题。

3、健全完善制度机制。紧密结合实际，在认真学习掌握党的方针政策和国家法律法规、借鉴运用学习调研成果、深入查找存在的薄弱环节和突出问题的基础上，认真总结经验，明确制度机制创新的内容和重点，制定一些保障科学发展的制度机制。

4、认真做好总结工作。一是采取一定方式，对解决影响和制约科学发展突出问题的情况、开展学习实践活动的实际效果进行群众满意度测评，根据测评情况，进一步完善整改落实措施，确保学习实践活动中尚未解决的突出问题继续得到有效解决。二是活动基本结束时，对试点工作进行认真总结，形成总结报告。三是召开总结大会。

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银行社会治安综合治工作总结

XX银行社会治安综合治工作总结

今年以来，领导班子把维护社会稳定，落实各项综治措施当做大事来抓，紧密结合本单位实际制定计划，分解任务，完善制度，加强队伍建设，加大依法治社力度，围绕“打、防、控”一体化建设，扎实开展治安防范有工作，使全社治安保持了稳定良好局面，有力地推动了经营的向前发展。截止目前，没有重大案件、灾害事故的发生。

回顾一年来的工作，主要抓了以下几个方面的工作。

一、狠抓了综治工作责任制的落实

一是领导重视，明确了工作任务。明确每一阶段的工作任务。二是层层签订了社会治安综合治理工作责任状，将县委、县政府、上级行下达的各项工作任务，层层分解到各个部门。共签定综合治理责任状两份，消防安全责任状一份，内部单位综合治理责任状三份。按照县综治工作的按排部署和综治工作的需要，修订了综合治理领导小组、安全检查领导小组、治安防火领导小组和安全防火实施方案。增设了创建“平安单位”活动领导小组、党风廉政建设领导小组、反洗钱领导小组和城乡共建活动包扶工作领导小组。使综治工作在组织上得到了很好的落实。

按照XX县综治委关于建立社会治安综合治理四个网络的通知精神，建立了由社一把手担任综治工作领导小组组长，由各部门负责人为成员的领导责任网络，形成了一级抓一级，一级带一级，层层抓落实的工作格局。由保卫科为骨干，经警、门卫、值班干部各方面的力量形成治安防范网络，加强了治安防范的工作力度，不给犯罪分子造成可乘之机。由办公室牵头，集各部门信息员的力量形成法制教育网络，组织单位职工的普法学习、教育、考试、宣传，提高全社职工的法律素质，在全社上下形成了学法、懂法、守法的良好氛围。由工会、和主抓妇女共青团工作的同志，组成矛盾纠纷排查调处网络，确保各类矛盾和纠纷始终有人抓，有人管，早发现、早解决、不悬空，不遗漏，不激化。

二、预防为主，打防结合，加强思想教育，提高防范能力

以维护稳定为目地，强基固本为基础，围绕XX县经济中心工作，以推进我社依法经营为重点，结合实际工作需要，认真开展法制宣传教育和思想道德教育。在物防、技防不断提高的今天，狠抓人的思想教育尤为重。先后组织职工学习了《中华人民共和国银行业监督管理法》、《中华人民共和国中国人民银行法》、《中华人民共和国商业银行法》。进行爱国主义思想教育、服务礼仪教育、会计职业道德教育。同时结合保持共产党员先进性教育活动，由党支部组织党员学习了反腐倡廉理论学习纲要、中国共产党党内监督条例等等。通过学习增强了干部职工的道德素质和法律意识，提高了自身的防范能力。

三、加强内保工作，确保安全经营

XX单位在技术防范上以经通过公安机关的检查验收。在完善各项规章制度的以后，执行规章制度是关健。综合治理工作领导小经常性的对各个网点进检查，全年安全专项检查37次，通过检查，促进了各项制度的落实。今年上半年，我们的现金库由市行中心库统一管理，运钞工作也得到了彻底的解决，通过我们的努力，经市保卫部门与保安公司取得联系把我们的运钞工作由市保安公接管，铲除了运钞环节这一多年来的隐患。坚持干部值班制，全年天天值班，时时不空岗。节假日坚持干部带班，24小时不空岗。

四、综合治理工作资金投入情况

今年由于硬件设施比较完备，没有增添新的设备，在维修设备上投入资多1500多元，购买学习用品、法制宣传品1130多元，市保安公司运钞劳务费10万元。

五、存在的问题

一年来，我们的综治工作虽然取得了一定的成绩，但还存在着一些不足这处，目前XX单位各储蓄网点的安全防盗门已经不符合当前安全防范的要求，现已列入整改范围之内,我们要在年末之前或者明年初尽快更换，尽早解决这一不安全隐患。随着社会形势的不断变化，我们的综治工作将会有新的问题需要我们去面对，我们要发扬一不怕苦，二不怕死的精神，勇敢的去迎接新的挑战，为建设和谐新做出我们最大的贡献。

不知不觉20__年就要过去，崭新的一年慢慢的向我们走来，回首这一年，办公室在公司领导的直接指挥下，在兄弟部门和基层单位的帮助和支持下，全体员工一致，努力工作，较好地完成了各方面的工作，特别是在上传下达、为领导提供决策依据、修改和改进公司制度等方面做了大量、细致的具体工作，并取得了一定的成绩，基本上做到了“团结高效、热情周到”。

现将一年来的工作总结汇报如下：

一、牢固树立服务意识

1、认真做好综合办公室的文件整理工作

20__年_月至__月，按照公司要求拟定和修改了各项综合性文件、报告;整理了对外发文和外部收文，认真做好公司各类文件的收、发、登记、分发、文件和督办工作，以及对文件资料的整理存档工作。

2、协助公司领导，完善公司制度

根据公司运行工作实际，协助公司领导相继完善了《公司设备器材使用协议书》、《车辆管理制度》、《卫生管理制度》、《公司员工打卡制度》等。

3、完成公司各项会议、接待工作等后勤工作

对在公司召开的会议，会前做好签到本、茶水、椅子、会议通知等各项准备工作，保证会议按时召开。会后完成记录报总经理室。

二、狠抓规范化管理，努力提高工作效率。

办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点;再加上办公室人员少，工作量相对比较大。如果没有规范的工作程序和很高的工作效率，圆

满完成任务是难以办到的。在具体工作中，围绕办文、办会、办事，以规范化建设为要求，在提高工作质量和效率上下功夫。加强了对重要活动、重要文件、重要会议、重大事项以及上下左右、内外工作关系的协调;对会议材料、议案、议题、会议秩序等项工作做到了科学而又精简的结构安排;对起草的工作报告做到了高效、优质、针对性强;对公文的处理做到了准确规范，传递迅速。

三、加强组织纪律性，做到步调一致

如何将办公室高效的运转起来，在一定程度上取决于是否有严格的纪律，这就要求办公室每一个同志都必须有强烈的责任感。但是，在工作中，我们发现有个别同志对工作不负责任，办事拖拉，经常迟到早退。针对存在的问题，主任首先从自己做起，处处以身作则，要求别人做到的自己首先做到，要求别人不做的，自己坚决不做。我们还利用召开办公室人员会议、个别谈心等形式进行帮教，不断加强思想政治工作，努力提高大家政治思想素质和业务素质，使每个人都具有强烈的事业心和公而忘私的责任感，以无私奉献的精神做好领导交办的每一件事，做每一件事都像为自己家里办事那样认真。

四、搞好团结是办公室开展一切工作的保证

办公室是公司一个对外窗口，每一个人的一举一动，一言一行往往会影响到公司的形象。特别是我们承担的任务都比较繁杂琐碎，在许多事情上不仅需要个人具有独挡一面开展工作的能力，更多的时候要靠集体的力量、集体的智慧共同协作，去完成某一样事情。因此，搞好团结，充分调动大家的积极性是我们着重抓的第三个内容。到目前为止，办公室在团结问题上，一直做的比较好，大家不管是在工作上，还是在生活中都能互相信任，互相理解，互相帮助，共同去完成公司交办的每一项任务。

当然，在平时的工作中，有时也免不了有一些嗑磕碰碰，我们主要是在如何引导上下功夫，求大同，存小异。发生矛盾并不可怕，关键是如何正确对待。办公室目前已形成一种好的风气，就是在工作中或在互相配合时有什么事情觉得不妥，或者有想法、有意见，大家都能开诚布公，坐下来谈一谈，互相沟通，减少误会。但是我们在团结问题上，也不是在搞一团和气，该坚持的，就坚持，该批评的，就批评，决不手软。同时，我们反复告诫大家：不利于团结的话不说，不利于工作的话不说，不利于办公室的话不说，不利于公司发展的话不说。

一年来，我们办公室虽然取得了一些成绩，但距离公司上级要求、和兄弟单位的工作相比，在全面发展上，在争先创优上，都还存在一定差距。在今后的工作中，我们要认真履行办公室职责，开拓创新，把我们的工作提高到一个新的水平。新世纪，新形势赋予了办公室新的历史重任，办公室愿与行业内同行一起奋力拼搏，锐意进取，与时俱进，通过不懈的努力为办公室的建设和行业的发展增砖添瓦。

一年来，在上级的领导和各部门的大力支持与帮助下，在综合部全体同事的共同努力下，不断强化服务意识，提高自身素质和工作质量，紧紧围绕年初制定的各项工作任务，积极发挥其参谋、内外协调、质量督查、问题跟踪调查等职能作用，较好地完成了年度工作任务。现将我所做的工作向各位领导和同事汇报如下：

一、 年度计划工作任务的推进及开展情况

(一) 降本增效，强化人力资源管理

20__年人工成本占经营收入的 %。(实际收入 万元)

1、积极与绵阳几家星级酒店人力资源负责人沟通，就年初在人力成本控制方面采取的一些好的做法进行了交流借鉴，并结合酒店现状与各部门管理人员交换意见，逐一从岗位设臵、人员配臵、工作量的饱和度进行过滤、梳理，找到能够挤压的空间，针对个别岗位的人力配臵及工作量不饱和的问题提出了跨部门整合的工作思路，并将前期摸底的情况作为岗位整合的参考数据，实现酒店编制人数由___人调整为___人，减少编制___人，大大节约了人力成本，提高了岗位工作的饱和度，较20__年相比节约人工成本__多万元。

2、按酒店定员、定编、定岗及岗位整合的要求与总务部进行宿舍物资交接和宿舍管理员岗位调整;同时减少行政岗位员工2人，进一步降低了人力成本。

3、通过人才招聘市场、网络招聘渠道，全年共招聘新进员工__人，月平均新入职员工人数为__人;全年离职人数___人，全年期流动率为2.99%。员工离职原因占前三位的是：自身发展67人，占比例51.47%;其他10人，占比例8.17%;家庭原因9人，占比例5.26%。

4、加强校企合作。与___大学、财经学校、中医药大学协商，接收三批次实习生在岗实习共__人。

5、针对酒店经营忙闲不均的现象，外援需求量较大，及时对绵阳几家星级酒店和社会高端餐饮帮忙补贴情况摸底，结合酒店现状拟订相应补贴措施，进一步改善和提高了外援帮忙补位综合能力。

6、社保缴纳情况。全年新增购买社保__人，全年单位缴费共增___元;按市社保局文件要求，根据20__年省平工资调整了失业保险新基数，新基数较去年基数上涨了__%，全年失保费用增加____元。

7、全年培训围绕夯实基础，练好基本功，共开展培训32批次，参训人员累计达___人。除了常规的新员工培训、英语培训、部门月度培训以外，还结合酒店实际情况开展了文明礼貌主题月活动、餐饮技能交叉培训、服务意识培训、普通话培训、自选兴趣班培训、训导员专项培训及管理人员外训交流分享等，进一步夯实了服务的基础，服务质量得到逐步提高，确保了酒店服务质量和品质。

(二)党的群众路线教育实践活动开展情况。

1.宣传动员部署。集团公司党委和文旅集团3月份开展党群教育活动动员会后，酒店立即召开了党群教育活动动员会，并进行了党群教育工作安排部署，成立了党群教育领导小组，由我担任办公室主任，结合酒店实际制定了党群教育活动方案。

2.加强学习，统一党员干部思想认识。根据群教活动方案部署，购买了党群教育干部读本、系列重要讲话读本、关于党群教育活动论述摘编等通过集中组织和分散自学等方式，撰写学习心得，进一步增强党员干部思想认识;同时还集中组织观看了《苏联亡党亡国20祭》《雷锋在1958》电影兰辉、张勇事迹等，通过身边的事教育身边的人，营造了较为浓厚的学习氛围。

3.广泛征求群众意见，认真对照“四风”自查整改，撰写班子整改材料，开好班子民主生活和党组织生活会。征求群众意见或建议100条，经过梳理罗列上报集团59条，并制定整改计划和整改清单，截止12月30日已经按计划基本整改到位，并将整改情况及时上报集团党群部。

4.转变工作作风，密切服务群众最后一公里。转变工作作风，密切联系群众，服务群众最后一公里。在酒店党的群众路线教育实践活动工作中，我作为党群办公室主任，除积极按照酒店领导班子的要求开展党群活动外，还广泛收集员工意见或建议，对员工反应强烈的问题制定限期整改计划，并跟进协调落实了员工宿舍房顶长期漏水问题的处理，全部更换彩钢屋顶;个别寝室卫生间返潮漏水，进行了专业防水处理;宿舍鼠害防治，客房邀请请了专业的“四害”防治公司灭鼠和摆放粘鼠板，收到显著效果;夜班乘车难的问题与公交司负责人沟通调，最终达成协议，切实解决了夜班员工乘车难的问题，节约了酒店车辆运行成本;针对员工反应菜品质量与平时不一样的问题，我不定期到现场检查，发现问题及时纠正，并通过微信及时通报检查情况，饭菜质量得到逐步提高，并定期进行食堂满意度调查，员工满意率保持在90%以上。

5.建章立制，立改立行立废。按照党的群众路线教育活动要求，新建《党风廉政建设责任制度》《领导班子中心组学习制度》《领导班子联系点制度》《领导班子议事决策制度》等6个制度;完善《领导人员职务消费管理办法》《公务用车管理制度》《公务出差管理规定》《会议管理规定》《接待工作管理规定》等7个制度。建立或完善制度13个，健全了以制度管人，制度管事的工作机制。

6.认真开展领导干部和中层以上管理人员拒收红包礼金和庸懒散浮拖专项整治活动。按照集团党委要求，酒店成立了领导班子拒收红包礼金和庸懒散浮拖专项整治领导小组，我兼任办公室主任，结合酒店实际制定了专项整治活动方案，集中传达学习集团党委关于领导班子拒收红包礼金和关于开展庸懒散浮拖专项整治活动文件。酒店领导班子和中层以上管理人员作出拒收红包礼金书面承诺;对照关于开展庸懒散浮拖整治方案，制定了领导班子整改计划和清单，并将整改情况及时上报集团党群部，酒店中层以上管理人员进行了工作期间动态公示，接受群众监督。

(三)质量管理工作开展方面

牵头酒店的质量管理监督工作，通过周报及时反映酒店的质量管理情况，全年编辑质检周报__期，早餐抽查___次，纠正不同问题__次，餐前餐中检查___次，纠正不同问题__次;OK房抽查___间，纠正不同问题__次，违纪处罚__人/次。收到宾客书面表扬信___封，其中餐饮部__封、销售部_封、客房部__封、安全部_封、综合部_封。服务质量总体趋于平稳，大堂副理处理宾客投诉60多起，其中服务质量方面的投诉48起，占投诉总量的70%左右;产品特色不鲜明，设施设备方面问题比较突出，初步原因分析：20__年至今已经五年，设备老化问题趋势严峻，酒店需要考虑整体进行维修，才能够逐步解决设备方面的突出问题。夯实服务基础培训，加快设备的改造维修，只有从软硬件方面着手改进，才能够逐步提升酒店整体服务和产品质量，从而进一步提高宾客的满意度。

一是质量管理工作的检查方式的改进。以“抓服务质量，促品质提升”为抓手。结合各部门工作特点，本着帮助部门发现问题和纠偏为出发点和落脚点，不断改进质检方式和提高周报质量，通过质检工作内容深化和检查方式创新，在原来质检的基础上，日常质检例外，周质检确立1-2个部门作为检查侧重点，对照《质检细则》逐条进行，效果较以往有明显的变化，月质检以部门经理为检查成员，对当月行政例会重点工作和专项工作的执行落实情况进行综合性检查，及时将结果在当期周报上通报，并不断地完善和提高周报质量，从4月份开始周报增加了一些酒店同行业的经典案例分析，以案例分析来丰富周报的内容和增加周报的可读性，通过案例分析来帮助部门管理，提高服务质量，促进品质提升。二是结合部门各岗位实际制定了“微笑待人.和谐工作”的活动主题。将抓服务质量，促品质提升的总要求贯彻到底，结合部门各岗位的工作实际开展“微笑待人和谐工作” 主题活动，进一步提高综合协调、改进工作方式，提高质检效率、劳资政策咨询、培训需求服务、后勤管理服务等。(1)把“微笑待人和谐工作”主题活动列入重要议事日程，确保活动有组织、有安排、有部署、有保障、有总结、有分析、有改进措施。

(2)力求工作创新。在开展主题活动过程中，与当前党的群众路线教育实践活动紧密结合起来，与解决工作中的重点、难点问题和员工关心的具体问题结合起来，力求工作方式方法创新，不断提升服务质量，把“微笑待人和谐工作”形成常态化。(3)充分利用酒店现有资源和平台，采取多种形式，做好“微笑待人和谐工作”主题活动宣传，营造良好氛围。通过“微笑待人.和谐工作”的活动的开展，各级员工的心态和工作状有明显的变化，工作效率得到进一步提高。三是持续关注网络评价。 1-12月份关注到携程网、艺龙网、去那儿网等，客人留言242条，其中正面评价212条，中评19条，11条差评。好评率达到88%。其中客人分别在好评和中评里反映设施设备陈旧13条，地点偏远5条，早餐一般待改进8条。负面评价中，有4条涉及酒店服务;4条对酒店早餐不满;3条认为酒店的设施设备存在问题。如体重秤无法使用，花洒头太高，中央空调太热、空调开启不及时等，大堂副理均及时知会部门跟进整改落实，并予以正面回复。四是拾金不昧。全年员工拾到客人手机5部、现金5200余元、i pad平板电脑1个、奥迪车钥匙1套、银行卡若干张等，大堂副理通过多种途径将物品及时归还客人，得到宾客的一致好评。五是客遗物管理。全年大堂副理收到客房及各区域客遗用品共计610件(现金48000余元)，其中贵重物品(包括9块手表、1个笔记本电脑、1个平板电脑、12部手机以及虫草、玉佛、手串、客人证件等若干)共30余件，客人已经按酒店《客遗物处理程序》领取110件，入库或丢弃低值物品358件。

(四)“真情服务”活动推进落实情况

酒店“真情服务”活动开展近三年以来，感动宾客事迹层出不穷，员工的工作热情激情高涨，个性化服务越来越突出。为将“真情服务，感动宾客”事迹永远传承，感染更多的员工自觉自愿地主动为客人提供惊喜加满意服务，创造更多的服务亮点。为进一步鼓励员工的工作激情，今年再次梳理完善了奖项内容，拓宽了获奖的信息渠道和方式，征集各部门对真情服务徽章兑换奖品的意见和员工的需求，不断改进和调整了奖项设臵的合理性和科学性，使“真情服务，感动宾客”活动更加具特点和人性化。

(五)创建工作开展和落实情况

1、按照市文明委文件要求，12月5日是第__个“国际志愿者日”组织酒店8名员工参加“保护母亲河志愿服务”活动，增强了母亲河保护意识。

2、根据市旅游局的文件精神和集团公司创建办要求，结合酒店创建工作情况，开展了创建自查整改工作12次，通过LED屏进行文明城市测评体系核心价值观内容宣传，整理文明城市建设创建知识内容，作为各部门员工的应知应会，并按照测评标准开展相应的检查工作。同时清理了员工两证办理情况(健康证、合格证)均符合要求。经市文明办和集团创建到店检查，重点对7月29日全市创建会议精神的贯彻落实情况及核心价值观招贴画宣传氛围及创建档案进行了检查，总体评价满意，创建工作得到进一步的巩固和落实。酒店全年的创建工作保持在97分以上。

(六)外租部门管理

1.租户情况。酒店现有外租户__户。

2.收入情况。20__年合同或协议金额___元。

外租纳入酒店统一管理，从服务规范、产品质量、服务质量监管、安全消防、能耗管理等，严格执行酒店的规章制度，全年运行正常。

3.关注员工食堂、员工宿舍情况，征询员工意见或建议4次，跟进解决员工最关心最直接的问题，饭菜质量、菜品味道、饭菜保温、宿舍屋顶漏水、宿舍鼠害防治、无线网络等，除网络问题未彻底解决外，其它都一一逐步得到整改。

(七)推进企业文化建设，树立良好形象

1、组织员工开展了“春节团拜、三八节”等趣味活动，进一步增强了员工的凝聚力，丰富了企业文化内容。

2、结合酒店经营情况，分阶段撰稿及时反映酒店经营动态和员工个性化服务亮点。出刊《__新韵》3期和宣传栏4期，向员工和客人展示酒店重要活动和接待、员工心声、学习培训、涌现的先进个人和班组等，为树立酒店良好的对外形象起到了应有的作用，同时激发员工积极向上的工作热情，营造了健康和谐的企业文化氛围。

3、根据酒店“真情服务”活动开展情况，发挥正能量及时更换员工食堂橱窗信息，真情服务徽章宣传板，展示酒店店刊、新员工介绍、每周质量管理周报等，使员工及时了解酒店信息。

二、20__年工作亮点

1、拓宽和创新使用外援方式，有效缓解餐饮婚寿宴人力不足的压力。根据国庆节婚宴预订情况和餐饮人力需求，尝试性地进行了“国庆”长假兼职服务人员招募，并与大学学生会沟通衔接达成共识，前往学校开展了现场兼职服务员招募，效果超出预期，并针对报名登记入册的学生通过筛选后安排培训老师进行前期基础培训和到店熟悉环境，进一步稳定和缓解了国庆长假服务人员不足的问题。大幅节约或降低了法定假日用工成本，为后期周六周末婚寿宴服务人员不足，奠定了补位基础，全年协调内部参与餐饮婚寿宴帮忙补位近800人/次，协调大学生参与餐饮帮忙补位近600人/次。

2、经过与公交司相关负责人沟通协调，最终达成协议于在5月份尘埃落地，确保每晚末班车从酒店发车，节约了夜班车辆的运行费用，极大地方便了顾客和酒店员工上下班乘车需求。

三、加强内部协调管理工作

按照酒店整体工作部署和要求，围绕综合部工作重点，认真制定部门和每个岗位的年度、季度和月度工作计划，把全年工作任务合理分解到每个月和每个岗位。明确各岗位常规工作、重点工作，明确工作职责、内容和要求，明确工作时限和进程，做到保证重点工作、规范常规工作，做到有条理地处理综合部比较繁杂的工作事务。同时也以此作为部门绩效考核的主要依据，完善绩效管理基础工作。

在日常工作中，主动与员工沟通思想，协调指导工作，发挥综合部团队成员的工作积极性，鼓励员工提高自我管理能力和综合业务能力，提高工作效率，抓好对工作的指导、督促和落实，发现和解决工作中的困难和问题，总结工作经验和不足。

四、加强自身工作作风建设

在工作、生活中，加强自我约束，从点滴、细小之处着手，严格要求自己，牢记“两个务必”，风清气正，扎实工作。坚持堂堂正正做人，公道正派做事，廉洁自律生活，尽心尽力工作，以身作则，言行一致。

五、工作中存在的不足和今后努力的方向

回顾一年来的工作，虽然尽心尽责地做了一些工作，但工作中还是存在一些问题。主要表现在：第一，拟写能力和水平不高，主要在工作思维方式和公文拟写方面还存在不足，需要加强这方面的学习和提高;第二，部门绩效考核指挥棒发挥作用不强，统筹协调能力不足;第三，工作创新能力还需加强，不少工作都是根据领导要求去开展，主动创新的还比较少;第四，刻苦钻研、精益求精的意识不够，还需要不断的培养;第五，政策和法规方面知识欠缺，理论水平不够。

两年来办公室工作使我深深的体会到：工作随机性、突击性的事务多，尤其是集团公司相关部门事务性工作繁多，要想干好就必须树立五个意识：一是责任意识。高质量的工作来源于强烈的事业心和责任感，责任意识不强，工作就会出现漏洞，任务就不可能完成好。二是要有超前意识，要充分发挥主观能动性，把工作想在前，干在前，做在前，在被动中争取主动，才能够减少工作中的纰漏。三是进取意识。综合部的工作就是要增强工作的积极性、主动性、创造性，各项工作不能满足于一般化，要力争最好。四是效率意识。综合部工作是综合服务性工作，提高效率，就是要准确、迅速、公正、合理地完成每项工作，养成高效、快捷的过硬工作作风。五是全局意识。综合部工作必有通盘运筹，把握大局，始终站在全局的高度谋事，想事，坚持在大局下开展工作，统一调动力量，集中优势资源，才能促进整体工作目标的完成。

20__年，将以规范质量管理为突破口，紧紧围绕建立办事高效、运转协调、统一思想，牢固树立二线为一线服务的总目标，充分发挥协调沟通、内外兼顾、质量监督检查、帮助部门纠偏的职能作用，在繁杂琐碎的工作中真正做到大事误不了，小事漏不了，尽责尽职做好各项工作，不断提高工作质量和水平，努力使综合部成为店级领导放心，部门、员工满意的好参谋、好助手。

以上是我个人全年来的工作情况，如有不妥之处请领导和同事们予以批评指正!

本人思想健康纯正，能吃苦耐劳，有崇高的理想和伟大的目标，注重个人道德修养， 一直一严谨的态度和积极 的热情投身于学习和工作中，

在学习上,三年来我虚心求学、刻苦认真、吃苦耐劳，及时总结，通过系统地学习掌握较为扎实的基础知识。自己的自学能力以及分析、解决问题的能力 成绩得到了老师及同学们的肯定，树立了良好的学习榜样。我热爱自己的专业还,还利用课余时间专修计算机专业知识,使我能轻松操作各种网络和办公软件.,在书法和体育运动都获得好 面的等级考试已达标.除了在专业知识方面精益求精外,平时我还涉猎了大量网络编程,网络管理与维护,网页设计等知识.并且相信在以后理论与实际结合当中,能有更大提高.

课余时间我经常利用网络带来的便利，关注最新科学技术动态;尤其是有关本专业的知识。使自己始终紧跟世界最新发展潮流和时代的步伐。

只有具有良好的品德才能海纳百川，只有怀有坚定的信仰才能勇往直前。

诚信、坚毅是我引以为豪的优点，

回首过去一年大学生活,所获颇丰，从学业、科研工作，到个人素质，都得到了充分的培养和锻炼，是充实且有意义的一年,我孜孜不倦,不断地挑战自我,充实自己,为实现人生的价值打下坚实的基础.

在与周围同学的相互交流与学习中，在自己的不断思考反省里，我收获了真诚的朋友与师生情谊，得到了拼搏进取的信心与勇气，拥有了开创未来的胆量与魄力。

本人在研究生阶段。相信这些经历和积累都将成为本人人生道路上的宝贵财富。

虽然有成功的泪水，也有失败的 辛酸，然而日益激烈的社会竟争也使我充分地认识到成为一名德智体全面发展的优秀 大学生的重要性。无论如何，过去的是我不断奋斗、不断完善自我的一年。

我的生活准则是：认认真真做人，踏踏实实工作。我的最大特点是：勇于拚搏，吃苦耐劳，不怕困难。在实际工作中，更重要的是牢固树立了强烈的事业心、高度的责任感和团队精神。朝夕耕耘，图春华秋实;十年寒窗，求学有所用。

我个人认为，自己最大的缺点就是过于执着，有时甚至可以说有些固执。这可能与我在学习中爱动脑筋、常钻牛角尖有关。这在某些方面确实有些裨益，但是很多时侯，这也会影响到对事物的全面认识，甚至不经意地会在某些程度上伤害到他人。

三年的大学生活,使自己的知识水平,思想境界,工作能力等方面都迈上了一个新的台阶.在这即将挥手告别美好大学生活,踏上社会征途的时候,我整军待发,将以饱满的热情,坚定的信心,高度的责任感去迎接新的挑战,攀登新的高峰.

相信这些经历和积累都将成为我人生道路上辉煌的里程碑，它们为我的人生道路指明了方向。只要时时回顾，不管多远，我都不会迷失方向。

综合教研组工作总结三篇

篇一

转眼间又到学年之尾。我们在感慨人生苦短之余，对综合组教研组一学期工作加以梳理，以期来年做得更好。全体教师以课堂教学改革为己任，努力提升自身的理论水平和实践能力，不断更新课堂教学教学模式，教研组已经形成了学习、研究、改革的浓厚氛围。这种浓厚的教研氛围，为课程教学改革注入了长久的活力，通过全组老师的辛勤努力，工作取得了一定的成绩。现总结如下：

一、教研组建设方面：

随着基础教育课程改革工作的进一步深化，时代对我们教育工作者提出了越来越高的要求，我们切实感受到了自身的压力，并有着强烈的危机意识。因此，我们教研组十分重视教师基本素质和业务能力培养的问题。我们将更新教育教学观念、完善教师自身知识结构、不断探索新的教学模式、方法，从而提高教学质量作为教研组建设的首要目标。

1、加强业务学习力度。制定业务学习制度和计划，鼓励教师进修深造。本学期教研组活动每周1次。要求自学研讨，并经常交流心得，形成勤奋好学，积极向上的好风气。

2、注重青年教师培养。教研组中各科老教师都能带好组内的青年教师，从基础做起，严格要求，在课改的洪流中不断进步。全组青年教师都圆满地完成学校分配的任务，获得比较满意的成绩。

3、关注教育科研新动态，注意收集新信息，虚心向兄弟学校求教学习。发动教师与兄弟学校建立联络网，虚心求教，互相交流信息，

4、加强教师的培训。通过各种渠道提高教师的专业知识，本学期高文梅、曾海普、郭海栋老师分别进行了音乐、体育、科学的网络培训，苟艳利老师赴兰州关于举办甘肃省国际田联少儿趣味田径指导员的培训。通过各种培训，以促进我们教学工作的改进和效率的提高，积极参加教育主管部门组织的各级专业培训。

5、加强教研组凝聚力，培养组内老师的团结合作精神，并在工作上互相帮助，增进老师之间合作精神，以集体的智慧和力量来完成好各项工作任务。因此组内风气较好，对领导和教务处的指示和要求，及时上传下达。集中精力围绕教学教改努力地做好各项工作，教研组内具有一种团结和谐、奋发向上的工作环境和氛围。

二、常规教学方面：

认真落实常规教学各项任务，全组教师认真学习、理解学校教学工作计划及各项制度要求，落实在实处。在常规教学检查中大部分老师的教案规范，备课充分，课前分析细、课后小结实。全组教师听课任务均达到学校要求。

三、活动开展

1、本学期，兴趣小组在三至六年级学生中展开，根据学生的兴趣爱好将其分了12组，分别为乒乓球组、篮球组、排球组、健美操组、舞蹈组、曲艺组、水彩画组、素描组、毛笔字组、钢笔字组、合唱组、器乐组，其中新增设了曲艺组、合唱组、健美操组，群艺馆配8名教师到我校进行了指导与教学工作，在领导与教师的齐抓共管下，兴趣小组在教学和训练的同时摸索教改新路子，突出新思路，创设新特色，为学生打造了一个展示自己特长的新型舞台，成为学校的亮点。

2、高效课堂教学模式的学习、探讨并运用于教学之中。3、狠抓“三操一课”，培养学生自觉参加体育锻炼的习惯，增强学生体质。

4、开展丰富多彩的兴趣小组校本课程，取得了一定的成绩。5、第十四周举办学校拔河比赛。四、今后工作的努力方向

1、进一步加强教育教学理论的学习和研究，不断更新先进的教育理念。

2、努力克服学科杂，人员分散的困难，进一步加强和丰富教研组的教学、教研活动，使本组教师的水平进一步提升。

3、在实践与理论的结合要下功夫，要将经验写成心得，要有文章发表。

4、要不断提升课堂教学效益，从课堂入手，全面提升自身素质等。

篇二

在本学期中，综合教研组在校长室、教导处的直接领导下，团结协作，积极开展教研活动，认真执行教学六认真，顺利完成期初制定的各项计划，老师们握协作之手，兴教研之风，展百家之长，结丰硕之果，现总结如下：

一、思想表现

积极参加政治、业务学习，严格遵守各项教育教学法规，课无被无故挤占、挪用。学期中组织学习了部分关于学生素质全面发展的文章，明确了我综合各学科在基础教育的重要地位，各教师能及时更新观念，关心学生全面发展。

二、严格执行教学六认真

在教学中做到备详案，精心设计，以发挥学生主体学习，加强活动为主的教案，能主动使用多种教学手段优化教学过程，学生普遍喜欢上综合类学科。

三、温馨的合作氛围

良好的合作氛围建立在老师们良好的师德修养基础上。在教研组中我们互相支持、密切合作，大家心往一处想、劲往一处使，不计较个人的得失，这一切都体现在点点滴滴的小事中。

四、严谨的教研之风

教研组的主要任务是教研，除了平时学科教学中的教研外，我们还能主动的创造性地开展工作，形成了良好的教研风气。

1、加强理论学习，推进新课程的改革实验

（1）利用业务学习时间或空余时间，间周组织科学教师学习《课程标准》，提高科学教师对课程改革的认识，转变教学观念，以适应新时代教学的要求。

（2）以新课程标准倡导的评价标准来衡量课堂教学，改进学科评价方式，形成正确的评价观，尝试以自评、互评等多种评价形式，建构多元化评价体系。引导教师更新课堂教学与评价观念，提高教学质量。

2、积极开展教学研究活动

各教师在新课程理念指导下，以教学活动为载体，深化课题研究工作。各教师确定个人教研专题，并根据课题进行教改实践，积极开展组内教师说课、上课、听课、评课活动，教师们互相学习，取长补短。新教师能积极上进，虚心请教，一节研究课或公开课的准备往往要在组内经过多次商讨，大家一起听课评课改课，能从正面提出优点，也从不回避教学中存在的问题。

3、提高教师的自身素质，服务于教育科研。

教师素质的高低决定着学生能力的高低，决定一个学校教育的成功与否。我们教研组的老师们都意识到了唯有不断提高自身的素质，不断更新自己的教学理念、方法，才能不负于教师的职责，才能培养出创新型的人才。

上述点点滴滴说明了我校科学组老师对科学教学研究的真诚和执着，面对新的世纪，面对新的世纪，面对如火如荼小学科学教学改革，我们确信：明天是今天的延续，明天还将迎来新的发展，我们定将沿着确定的目标前进，进而寻求新的突破，追求新的超越。

篇三

本年度数学教研组的工作，在学校的指导下，在全体数学教师密切配合下顺利开展。我们数学组的老师齐心协力，积极投身教改和教研活动中，较好地完成了本学期的各项工作。一年来，我们共同合作、共同探索、共同成长。下面将本年度我们组的工作总结如下：

一、组风建设：

我们数学教研组每位教师有富有强烈的事业心和责任感，严谨治学，讲师德，图进取，有民主、竞争、团结、高效的组风。遇到教学中问题总是共同探讨，经常互相交流，取长补短，一起研究提高数学教学质量的方法和措施，交流经验，数学组形成了一个团结勤奋，锐意进取的战斗集体。

我们每位教师都有严谨、扎实的良好教风，并努力培养学生勤奋、求真、善问的良好学风的形成。努力体现以人为本的教育思想，认真备好每一堂课，认真探究教材的深度和广度、注重教法与学法的指导，及时研究教学的重点、难点，精心设计课堂的教学过程，对作业能严格要求，认真及时批改、及时反馈。大家从点滴入手，了解学生的认知水平，查找资料，精心备课，努力创设宽松愉悦的学习氛围。激发兴趣，教给了学生知识，更教会了他们求知、合作、竞争的意识。培养了学生正确的学习态度，良好的学习习惯及方法，使学生学得有趣，学得实在，学有所得。教法切磋，学情分析，我们互学互促，扎扎实实做好常规工作，做好教学的每一件事，切实抓好单元过关及期中质量检测。查漏补缺，培优辅差，立足课堂。

二、集体备课：

为了节省老师的备课时间，发挥每位老师的特点，同仁之间互相学习、互相借鉴，数学组采用了集体分节备课，每位老师在这个基础上，根据自己的特点、风格再进行修改，在教学上体现出自己的个性，教案力求符合下列要求：

1、教学目标应有：认知目标、技能目标和情感教育目标，确定数学思想及数学方法的培养目标，提高学生的思维能力及创新能力，通过引导与规范管理，使学生养成良好的学习习惯。

2、教学设计应以课程标准为准绳，根据教学目标和本校的学生特点安排教材，要深入理解教材，突出重点、分散难点，对不同层次的学生要有不同层次的教学内容及不同的教法。

3、课堂模式百花齐放：我组提倡以学生为主、教师为辅的教育教学模式，主张教师探索创新适合学生的全新教育模式。

三、教研活动情况

制定了切实有效的教研计划，我们采用了灵活多样的教研活动方式。在加强教研组的建设的同时，把集体学习与自主学习相结合、专题学习与问题探讨相结合、经验交流与教学反思相结合，并提高了理论学习的针对性与实效性。

通过学习新的《课程标准》，将理论联系到实际教学工作中，解放思想，更新观念，丰富知识，提高能力。

结合我校本学期的校本培训，围绕课题研究与学习资源，教师们认真准备、积极发言，切实提高教学效率，提高了教师参与活动的积极性、主动性，继续优化了我校数学教研之风。通过开展教研培训，注重解决教师在当前课堂教学改革中的困惑，改进教学手段，提高课堂教学效率，创建科学、有效的课堂模式和教学模式。

我们的成员积极参加学校组织的教研活动，不无故缺席，并做好详细记录。每次教研活动事先都经过精心准备，积极发言，和外校同科教师多交流教学经验，解决教学中存在的问题。多次走出去听课和学习经验。学习学生分组互助学习教师点拨的先进科学，有效的课堂模式和教学模式，开阔了眼界，在自己的教学上也得到了启发。

四、主题研究

针对目前课堂教学中的合作，多是形式上的合作，没有完全体现出合作学习的真正作用，还有许多课堂教学中的合作学习还不够完善，在进行小组合作学习的操作过程中，还存在许多误区。为发挥学生的主体作用，充分发挥合作学习的优势，提高教学质量，我组就这一内容进行了研究。

通过研究，我们的数学课堂发生了可喜的变化：小组合作学习进入数学课堂，学生成为学习的主体，学生的学习积极性有了很大的提高，自主、合作、探究正成为学生主要的学习方式之一。通过理论学习、课例研究、提高了我们的专业理论水平，提高了教学效果。

我们教研组全体教师经常利用休息时间辅导，辛勤耕耘，真抓实干。展望未来，我们初中数学组任重而道远，我组全体教师在新的一年里，决心更加团结协作，自加压力，树立主人翁精神，为提高教学质量，实施素质教育而发奋努力，为把坟坨中学建成质量一流的中学作出应有的贡献。

“经典诵读进社区”主题实践活动总结

3.图书漂流会，书香遍新春。诵读经典、传播文化是本次“诵读进社区”活动的目标与宗旨，为此，本次活动的相关团队专门组织了图书漂流活动，将文化传进社区，将书香传遍新春。通过这种形式的活动，一方面激发起社区群众对书籍的兴趣与热爱，另一方面将各自阅读过、闲置的书籍进行资源整合，以达到知识传播更广泛的覆盖面与更深的层次，深入推进和落实“书香”主题活动的进行。

五、多渠道探索，为“书香”建设助力

在学校学院领导的高度重视和师生的积极参与以及社会各方力量的支持下，我校“经典诵读进社区”活动取得了阶段性成效：

1.契合了时代发展要求，唱响“全民阅读”主旋律。社会主义文化建设、“全民阅读型”社会建设，是十八大、十八届三中全会以来的重要精神。开展“经典诵读进社区”主题实践活动以来，学校通过组织团队深入基层、深入社区、深入乡镇，让青年学生走进基层，走进一线，倾听群众心声，传播最有影响力的知识与文化。这些活动受到了当地社区、乡镇居民与群众的广泛好评，受到了人民网、新浪网、中国台湾网等多家主流媒体的报道与关注，取得了较为广泛的社会影响力与收效。本次活动契合了“全民阅读”的时代精神、“书香”的理念与社会主义核心价值观念，唱响了时代的主旋律和大风歌。

2.深化了学生人文素养、志愿服务理念，把握人才培养主基调。青年是国家与社会的未来，是高校育人的出发点与落脚点，是学校一切工作的核心。通过此次“经典诵读”的活动，学生一方面加深了专业文化技能的水平，加深了对专业的理解与兴趣，更是在文化传播的过程中积累了自身的人文素养与人文关怀，培养了团队合作精神与组织行动能力。另一方面深化了青年学生对志愿服务的理解与对基层工作的了解，使得学生将自身平时所学与社会实践结合起来，学思结合，知行合一，提升了学生的综合素质与人文素养。

3. 开拓人文精神育人思路，建立长效机制，推动人文精神构建的进一步深化。本次活动得到了文学院和教育科学学院等学院的大力支持，特别是文学院作为扬州大学传统的文科类学院，具备着自身身后的历史文化积淀与人文精神积累，在本次活动中作出了很大的贡献。学校将以此次 “经典诵读”的活动为契机与抓手，充分发挥综合性大学的优势，以点带面调动各学院的积极性，建立经典诵读进社区到乡镇志愿服务工作的长效化机制，组织广大师生进社区、到乡镇，广泛开展中华经典诵写讲展示活动，强化诵读服务，积极营造读经典、诵经典、写经典的浓厚氛围，为提高我省国家通用语言文字普及水平，弘扬中华优秀传统文化作出贡献。

“雄关漫道真如铁，而今迈步重头越”，虽然此次“经典诵读进社区”的主题实践活动已取得阶段性的成果，也取得了显著的成效，但奋斗的道路永无止境，以人为本、人文精神培养的工作也永无止境。学校将坚持贯彻《关于加快推进书香建设的意见》以及学校相关文件精神，将人文精神培养的育人工作当做长期不变的工作来开展，建立长效育人机制，推动人文精神构建的进一步深化。特别是随着当前经济社会的快速发展，多元文化格局的加深致使社会心态的集体浮躁，反映在具体工作中遇到的新困难、新问题和新挑战，学院内部管理机制和外部环境都在发生着深刻的变化，不同年级、不同专业的学生也呈现出不同的特点，传诵经典、传播文化的工作仍存在不少薄弱环节：活动形式保守不新颖，宣传内容单调不丰富，实践力度肤浅不深入，参与主题实践的积极性不高……这些都对我校进一步推进“经典诵读”工作的开展提出了新课题和新要求，我们对此保持高度关注和清醒认识，并坚信在学校的部署下，在全院师生的配合与参与下，在社会各界的支持和协助下，我校人文精神培育的长效工作必将会获得更好的成绩，取得更大的进步，实现更快的发展！

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眼间就要毕业了，回顾过去有很多值得我去回忆的事。

努力提升自己的专业技能，为使自己成为一名社会和国家更需要的高素质综合型人才而不断努力。

体育方面：北京申奥成功对国人是一个极大的鼓励，也从而带动了我国体育事业的蓬勃发展，在这种全民健身的大环境下，我也利用课余时间积极参与各种体育锻炼，尽管很苦，很累，但这都无所谓，因为我明白：只有健康才是人类最宝贵的财富。

劳动方面：由于从小在农村长大，不知不觉在成长过程中我就养成了热爱劳动的好习惯，

在校期间，我经常参加各种义务劳动，打扫公共卫生，我们宿舍良好的卫生状况一直是我们引以自豪的，也是大家有目共睹的。

20__年，综合管理部紧紧围绕年度工作任务书为工作中心，以认真的态度，严谨的作风，科学的管理为工作重点，注重发挥综合管理、人力资源管理等承上启下，联系左右，协调各方的中心枢纽作用，为公司完成20__年度目标任务作出了积极贡献。下面，就20__年的重点工作完成情况汇报如下：

一、20__年工作任务完成情况

(一)办公室日常工作

1、公文运转管理：一是内部签报：负责编写签报文号、文件的跟踪、将批示结果及时反馈给请示部门。共计完成67件。二是收文管理：负责登记、编号，重点核实来文是否属公司来文、页数是否完整，查看文件处理时限。共计完成263件。三是发文管理:负责发文登记、编号、公文内容涉及到相关部门的，找相关部门会签。共计完成68件。

2、会议管理：筹备公司20__年度工作会议，使会议圆满完成;筹备日常管理层会议、集团领导调研会等。

3、证照印章管理：按照《用印、携带公章与证件外出审批流程及说明》，严格管理公司、餐厅及直营店的各种证照、印章以及进出口贸易相关证照，做到盖章有手续，借出有登记。在前期工作基础上，又对盖章文件进行编号管理，确保盖章文件的完备可查。

4、法律事务管理：负责公司法律合同、规章制度的审核;负责法律合同的管理;负责与法律顾问对接，解决公司法律相关问题;负责上报集团法律部的法律相关文件的起草;完成集团法律检查工作;针对检查提出的问题，起草《合同管理办法》补充办法，规范合同管理。

5、固定资产管理：管理方法进一步改进，对公司电脑进行了喷码管理，进行一次盘点。经过多次沟通及调查处理，追回公司变相低价处理的固定资产LED灯。

6、办公用品管理：办公用品库存管理、办公用品领用、发放管理，按照办公用品需求情况及时填写办公用品采购申请单，并制定办公用品管理制度。采取以旧换新的办法，办公用品用量较往年同期减少10%以上。

7、车辆管理：最大限度的配合各部门外出办理业务需要，更加明确了关于车辆使用的细则要求及维修保养，禁止因私用车的规定。要实现全年安全零事故，为公司工作开展及安全运营提供了保障。

8、网络管理：保证了日常办公网络应用、办公电话的畅通和硬件设施的添置与维修;如网络故障排除，网速的提升增容，办公电脑、打印机的维修与添置。为确保服务器及交换机正常使用，更换了制冷设备。

9、安全生产管理：一是加强了保安队伍的管理。二是加强了消防设施安全管理。三是加大了安全检查的力度。每月组织联合安全大检查一次，累计处理集团及公司内部安全文件16份，其中安全检查通报12份，给福地下发安全整改通知书5份，并限期整改完毕，整改率100%;按照集团要求在6月组织开展了全国第十三个安全生产月活动，活动期间，我公司张贴安全生产标语标图16幅，专题安全月活动宣传栏3副，制作各类型标志牌4块，悬挂安全月横幅5条，向每位员工下发安全月安全知识宣传手册电子版。通过各种形式的宣传，激发了职工自觉参与安全月活动的热情，使安全生产真正进入了员工心中，并分别于，6.12日开展了应急逃生演习，6.16日全国安全宣传咨询日开展了消防器材使用演示培训活动，并进行考试，从而提高员工自身安全知识，加强公司安全管理人员的处理应急突发事件的组织和救援能力;四是加强其他安全管理工作。

10、保洁绿植管理：将保洁人员考勤纳入正规化管理，出勤，请假，参考我公司现有考勤制度，按照合同条款要求，对保洁质量进行考核。要求花卉绿植公司定期安排人员到公司进行日常绿植维护，发现问题及时处理，按照我们的要求提供更换相应绿植，并进行考核。

12、与福地对接工作：

1)日常安全检查，联合大检查，给福地下发安全整改通知书5份，并限期整改完毕，整改率100%;2)通过多轮协商，修改20__年6月份与福地的合作补充协议，并完成协议签署。3)与福地新租用一层及地下面积的谈判，最终完成与福地公司签署新合作协议。4)成功向福地方追收自20__年起未交的房租、水电等费用200余万元。

5)截止至20__年6月底，成功向福地收取20__年的房租、水电、保安、保洁等各项费用共388万余元。对公司的资金使用贡献了一定的力量。

12、与农业展览馆对接工作：

1)办理地下室备案事宜，以先后五次到国管局，农业部人防办，市规委等部门进行咨询，沟通，提交相关资料，经过领导沟通，于20__.6.4日备案批文由农业部人防办盖章完毕，目前还需由农展馆出具相关文件到北京市规划委员会进行相关程序的办理工作，尽快跟进办理;2)办理日常农展馆，水，电，取暖，房租等费用的核对，付款手续办理，日常维修维护事宜;(其中在20__.4.8日，通过与农展馆核对电表，找回1323_80倍105840度，合计116150.36元电费，已经冲抵到我公司账户)3)规范电卡等充值，追回费用5万余元。

13、与集团对接工作：一是撰写公司年度工作总结、领导讲话稿、会议纪要、上报集团文件等。二是负责与集团各部门的对接。负责与集团部门对接，做到平时紧密联系，有事情及时对接，对集团要求上报的文件按时上报，做好集团与公司的上传下达工作。三是生产经营统计上报：开会并讨论新的上报流程，严格把关数据的真实性、准确性，与财务相关数据匹配性。四是向集团借用别克商务车一辆，制定并签订借用协议。

14、其它临时工作：

1)配合公司经营模式的改变，完成两次西单两家餐厅商品库存、固定资产盘点。同时制定交接备案录，交接手续完整。

2)落实党政联席会会议精神，仅用两天半时间完成了销售二部办公设施等等物品搬运安装工作，保证日常工作的正常开展。

3)协助董事长做好大米进口准备工作：

4)完成名片制协调工作，印刷校对，费用结算。共完成18人次。

15、协助战略与投资部相关工作

1)撰写公司20__年-20__年滚动发展规划及20__年-20__年五年发展规划;

2)完成第一届董事会第四次临时会议议案、决议的撰写，以及决议的签署工作;起草董事会议事规则。

3)去天津调研，了解农业物联网项目，并起草战略合作框架协议;协助撰写农业物联网项目上报集团的汇报材料。

(二)党建、团委、宣传、纪检监察工作

1、增补党总支委员。4月底，召开食品公司第二次党员大会，选举增补党总支委员一名。

2、召开党总支会议，重新划分支部，并重新任命两名党支部书记。

3、开展学习习活动，印制学习手册，制定学习方案，组织两次党内集中学习，多次党员分散学习，并上报学习情况报告。

4、制定党总支20__年工作要点，并上会讨论。

5、制定20__年纪检监察工作方案，并上会讨论。

6、向集团申报两个效能监察项目，并得到集团批准通过，制定效能监察实施方案，成立效能监察工作小组。

7、制定《“三重一大”实施方案》等五项党内制度，并上会讨论印发。

8、参加集团团委第一次扩大会议，汇报20__年公司团委推优工作。

9、组织员工参加《婴幼儿心理学与早期潜能开发》亲子讲座及团员参加集团“奋斗青春最美丽”系列活动。

10、3月以后向集团《农发报》投稿4篇，并全部刊登。

(三)党的群众路线教育实践活动工作。

1、组织编写了“两方案一计划”，并负责推进落实。一是《整改方案》中的7个方面20条措施已基本落实到位。二是《专项整治方案》得到有效实施。三是《制度建设计划》协调推进，针对《制度建设计划》，截至目前，已废止制度2个，修改制度5个，已新制定印发实施了5个制度。

2、组织召开了食品公司党的群众路线教育实践活动总结大会。

(四)人力资源管理工作

1、一是优化调整人员达到公司要求，确保人员工作量饱和，减少冗余人员。20__年，我们共优化调整人员10人;同时为注入新鲜血液，共引进5名新人。

2、加强培训，赢得市场——食品公司将举办首届人才专项培训班。健全完善储备人才培养机制，提升储备人才政治素质、业务水平和综合能力，做好梯队建设。特举办食品公司20__年人才专项培训班。此次培训是由食品公司综合管理部、销售部门及财务金融部共同组织，共设销售精英培训班、新晋升主管培训班及文职人员培训班三个专项培训班。目前已组织开展两个课时以上。

3、进一步健全了现代企业管理制度体系，规范了工作秩序，确保了公司规范化运营。，借助管理提升、教育实践活动，进一步健全修订了各项制度，包括修订调整了公司组织架构及职能调整;岗位职责说明书、经营管理人员业绩考核办法，员工季度考核暂行办法等。

4、严格考勤管理，下发了《关于进一步加强考勤管理的通知》，进一步明确不同类型人员实施不同的考勤管理办法，即规范了考勤管理，又满足了不同人员工作考勤的特需性，实行差异化管理。

5、建立健全公司绩效考核体系，优化调整绩效考核办法，实行分类差异化考核。，签订了部门级以上人员的《年度任务书》，修订了《季度考核暂行办法》。重新制定了《经营管理人员业绩考核办法》;第二季度考核正在积极推进，争取本月尽快完成。

6、优化公司薪酬福利体系，控制工资分配水平，确保中高层人员和基层人员的差距在合理范围内。对公司员工薪酬体系进行了优化调整，对高管人员调降了基本工资水平，对部分人员作了岗位晋升薪酬调整;如期制定上报了公司20__年的社保基数汇缴方案，通过实施人工成本预算管理，保障了人工成本在预算范围内，截止目前，公司人工成本总额完成总年度的40%左右。

7、加强员工关系管理，规范劳动合同管理。更加重视员工关系，积极围绕员工关系的强化做了一系列工作。通过约谈，电话沟通，邮件回信，借助工作检查的机会，与相关员工谈话等方式，摸清了员工思想，积极解答了员工的疑问。通过对劳动合同的提前预警，续签请示等程序，规避了法律风险。尤其解决了餐饮公司全员的合同补签工作，大大规避了法律风险，避免了上百万的经济损失。期间应对化解了一场劳动监察事故，避免了50万左右的行政罚款。协调关系解决了员工社保补缴手续的问题，可节省一定的费用。

8、认真负责，及时汇总反馈信息，确保公司人力及运营状况按时上报集团。自动部门职能合并后，明显感觉到上报行文、上报报表增多，工作量增大。但是我们不管工作有多忙，困难有多大，坚持做到及时、准确上报;得到了集团相关部门的一致好评。

9、加强部门间的相互合作，提高人力支持服务水平，为相关部门提供强有力的支撑。人力资源部积极为各部门、分公司提供了人员保证，及时核发工资福利，办理社保手续，保证了员工思想稳定;同时积极配合搞好风险管控、群众路线活动及效能监察等等工作;保证了业务的正常运行。

二、存在的问题与不足

综合管理部尽管取得了一定成绩但还是存在一些不足。主要表现在以下两个方面。一是工作方法还应进一步创新。二是还应再狠抓制度落实，使得公司在管理上更提高一步。

每个人都有一段难忘的时光，每个人都有人生的第一次，每个人都经历过风雨的洗礼;如果你都拥有了这些美好的回忆，那么你的人生就是完美的。而这个却恰恰被我给遇上了，这就是我刚经历过的社会综合实践活动。

宁乡县凤凰青少年素质教育培训学校 — 这到底是个什么地方呢?这会是一场奇妙而又充满意义的军队生活吗?坐着车— 听着歌—唱着歌，还可以吃零食，在车上的时间里好愉悦啊!经过一个多小时的颠簸，终于到达目的地。我揣着一颗无比激动的心情下了车，过了一会儿，我们变成了小军人，也从现在开始，社会综合实践活动开始啦!

有一种娱乐活动是野炊。第二天，我们便乘着车去香山户外拓展基地野炊，由于天公不作美，一大早上就下起了雨。让原本快乐的心情添了一丝忧愁。在一个很大棚子里，有很多灶台，做菜用具也都有，随着教官的一声口令，野炊开始了。我们这一组分工合作，男同学生火，女同学切菜和炒菜。就这样，我们完成了人生的第一次的合作。

有一种情感是感动。第四天，我们举行了一场感恩主题活动，励志·感恩 —我长大了啦。从这个活动中，我收获了很多，也懂得了很多。父母不容易，他们在外面努力赚钱，就是为了让我们吃好，睡好、穿好;老师不容易，他们用心地教育，给予我们知识，就是为了要让我们为社会作出贡献;教官不容易，他们为了让我们能成为一名更棒的军人，每天辛苦的训练把自己的嗓子喊嘶哑了;身边的人为我们付出这么多，我们是不是也应该付出点实际行动呢?

社会综合实践活动结束了，我很怀念那段日子。在那段日子里，我经历过风雨，但不经历风雨，怎么见彩虹?不接受风雨的洗礼，怎么会进步?不在风雨中闯荡，怎么会成功?我也想说，这何尝不是一次有意义的“旅行”呢?

卫生是学校管理工作的一面镜子，广大师生的卫生意识和习惯则是维护这面 镜子最主要的养分。学校除了强化和保持强有力的卫生检查和监督力度之外，还 对全校范围每周进行大扫除， 并有检查、 有反馈， 这也激发各班争先创优的意识。

我班在活动中紧抓卫生工作、培养卫生意识、开展好卫生活动及主题班会，还积极

开展环境卫生整治工作，按照划定的卫生清洁区为责任范围，清除杂草，清运垃 圾，全天地保洁、净化、美化校园。

在原有学校卫生领导班子的基础上，我班建立班级清洁卫生工作监督岗， 选拔个人卫生好、卫生习惯优秀的同学担任学校卫生检查员，分区包干督促 全体学生的卫生执行情况，配合学校开展卫生检查评比，爱护绿化，爱护校 园整洁并及时做好信息反馈，及时掌握存在的问题，及时解决，也减轻了学 生在清洁工作中的负担。

在每周大扫除中，我班采取小组分配工作的形式。小组成员责任清楚，分工 明确，且工作中讲究方法，注重实效性。 其次，就是加大宣传力度。为了更好地增强同学们的卫生意识和习惯，我班 于本周一开展了以“绿色环保，注重卫生”为主题的班会，其中有知识竞答等环 节，充分调动了同学们的积极性，并使同学们对绿化校园环境及讲究卫生的重要 性有了一定的认识。

总的来说，我班在这次活动中表现得不错，但也有不足的地方有待改善。成 绩只能说明过去，未来的起点永远在“零”的位置上，在今后的卫生工作中 我班还需进一步努力，找出并解决存在问题，在年级中、在学校里，积极参 与，树立先进典型!

畜牧专业学生暑期三下乡实践总结

7月4号晚到的，5、6号2天隔离，隔离的2天，其实就是待在生活区，不可以走入生产区的范围。5号，环顾了周围的环境，不大，隔壁的厨房吸引了我，我询问之后知道这是给员工平时做饭的地方。在我们这个公猪站，是所有猪场中供给种公猪优质精液，所以这边种公猪都是少而精，管理人员也相对少只有11人，其他主场却有百来十号人，这就每个猪场的工作范畴。所以我们都是11个员工每人轮流做饭，所有的菜都是由公司每天发货，想吃什么主管会用本子记下来，第二天便会送来大家想吃的菜

我来的2天，我想都没想主动提出做饭，也许这就在牧院2年学生会生涯铸就出来的服务意识吧。很欣慰，我的厨艺赢得了他们的褒奖。这又要归功于我的母亲，我很小就开始独立，6岁就开始做饭。迄今为止，家常菜都做的炉火纯青

隔离期间做了整整2天的饭，饭后的碗都是我洗的，厨房也是我拖得。这是和其他3个实习生相比，他们是第一个认识并记住我的。初步的走入了他们的圈子。第3天也就是工作的第一天，早上5点要起床，上班时间为：5：30am-9:30am   2:00pm-6：pm

5点起床后，习惯性的叠好自己的被子，（再次感谢我的牧院，因为我每次上午和下午起来都会叠上，有次听场长提及到我，说我不光服务意识强，而且生活规划能力强，学习能力也强，我很开心）

工作的第一天，跟着主管在实验室，早上之所以那么早，是因为要早点采集精液，送去其他场配种，所以我们这边是所有场上班最早的。实验室里面，与生产区隔着一个窗子，采集好的精液便在那个窗口传送。3天的工作锻炼，我已经基本掌握，第一步，先算一下其他猪场需要的精液量，然后准备好空瓶子，排列好，并拿出数据单写上各自猪场的名称，耳号例如，北场，南场，四场，是我们每天必送的猪场。准备好前期后，还需制作集精液的杯子，用2张滤纸十字交叉，并用玻璃棒做中间点的支撑，注意滤纸与杯壁的厚度，另外使用玻璃棒的注意事项等，这个就不细说了。这是我练习多次的，现在做的已经合格。

接下来，这个杯子会在窗口传递给里面采精的人员，等他们再次送进来时，我们的工作就开始了。先用电子密度仪测定精子的密度（听主管说这台密度仪10几万），记为m，接下来称取精液体积记为v,之后要取载玻片中央滴一滴精液，盖上盖玻片，观察精子的活力记为a%,则可算的此头公猪精液可以装瓶数量为：m.v.a%/33=装瓶数量。还有可算得加入营养液的的体积，精液的体积为v，一倍体积稀释后的体积为v,则加营养液的体积为：装瓶数量.85-v-v=加水的体积（有些数据为内部数据，在此2个月为员工就不便透露了，等出去后再告诉大家哈）

这个所以的配比好之后，逐一对应记录，后期则开始装瓶，瓶内装入80ml,当瓶子倾斜45°，斜线为60刻度时，即为80ml的体积。盖上盖子时须排尽内部空气。并用记号笔写上该公猪的耳号。放入装有北场，南场，四场的袋子中。接下来，便是制作第二天的营养液，电子称称1000ml的纯净水，误差控制在0.5ml以内，加入营养粉（上面全是英文，应该是进口产品，下次把它记住）。营养粉加入后，袋口排尽空气，用橡皮筋扎住，充分混匀，放入冰箱冷藏。我的工作就完成了

转瞬间明天是9号，我已经整整工作3天了，工作的实验室不能说熟练，只能说初步掌握，还在锻炼。下一个月的目标是想学习采精。虽然他们不让我女生做这个，但是我还是强烈要求，既然来了，不能带着遗憾出去。

这几天，做完实验，打扫实验室，扫地，拖地。回到生活区，这里的洗衣机，洗衣液包括内衣等贴身衣物都是免费提供，大概是国企吧，待遇都还不错，住宿就跟不用说了，空调，风扇，电视，娱乐，水电都是免费使用。时间多的时候，我会把大家的工作服放到洗衣机里，反正都是些举手之劳（也许这也是动科学生会的功劳吧，志愿者服装也没少洗啊，哈哈）。

其实，我来到这里，不光是来工作，也是来学与人相处的。我会把大家当做一个大家庭，就像是在学生会的感觉，为了同一个目标，互相帮助。在这里，丢掉了懒散，增强了规划，学校里培养我良好的习惯在这里助推着我不断前进，在这前提是要放低自己，虚心向别人学习，一个新人要有一个新人还有的诚恳与好学，还有一个新人该有的服务意识。我很庆幸大家都很喜欢我。（他们要求我毕业后继续来这里工作，呵呵。）

这种喜欢不是源于父母的关爱，不是老师的师生情，不是同学的友谊，更不是学校里风风火火的学生干部的表面光环。这一次，我仅仅是用我最诚恳的行动打动了他们。我喜欢着这种喜欢，服务着这种快乐。

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综合部经理试用期履职工作总结

从7月2日开始，我们从不同单位不同岗位来到公司一起开始新的工作，成为工作中的同事、生活中的朋友、事业上的搭档。这两个月来，我和同事们一起开始了公司初创期的创业历程，共同为公司的美好明天而默默奉献自己的力量。现将我试用期两个月的工作情况总结如下：

一、对岗位的认识和工作思路

综合部既是公司对外联系的窗口，又是内部管理中承上启下的枢纽，是公司领导的智囊、参谋和助手。我履职综合部经理一职，在实际工作中，我的工作即突出两个重点，履行六大职能，抓好六项服务：

突出两个重点：重点之一是：科学规范地做好日常事务工作，切实加强办文办会、接待、督查、文秘、人事、宣传等工作；重点之二是：当好参谋助手，搞好综合协调，确保政令畅通。

履行六大职能，抓好六项服务:履行参谋职能，为领导决策服务；履行协调职能，为推动全局服务；履行把关职能，为中心工作服务；履行宣传职能，为公司形象服务；履行督办职能，为政令畅通服务；履行保障职能，为正常运转服务。

二、主要完成工作情况

1. 履行参谋职能，当好参谋助手。一是完成各类材料的撰写与准备，主要完成了7月11日国家住建部住房公积金监管司副司级督察员崔国盛率队到三江大道点进行专项督查、7月18日省政府督查室副厅级督查专员李石松率督导组的专项督查、8月7日市人大常委会秘书长马克利一行的专题调研等重要活动的材料撰写与准备，合计撰写各类材料40余份。二是提前谋划与准备、主动思考和作为，为领导分忧，主要完成了公司组建工会委员会的筹备、大会的召开及后期相关工作；在办理省、市、开发区对口下发的、与公司业务密切相关的文件时，结合实际、立足当前、着眼长远、统筹考虑，提出建设性意见，或转发文件贯彻落实，或印发文件组织学习。

2. 履行协调职能，搞好综合协调。一是统筹安排综合部各项工作，建立部门工作制度，保证每位同事职责明确、分工合理、任务具体，充分发挥积极性、主动性和创造性，使每位同事在独立完成职责范围内的各项工作时，快乐工作、舒心工作。二是做好与公司各部门的协调配合，主要是抓好各类检查、督查，以及根据工作轻重缓急程度，协调安排人员予以配合，有效形成联动机制和持久合力。三是协助领导做好与上级有关部门的联系和协调工作。

3. 履行把关职能，服务中心工作。一是对上级单位或相关业务单位的来文、来函及相关事项进行权限审核，提出办理意见，并根据领导意见进行跟踪落实，目前已处理各类文件30余份；二是对公司印发的各类文件进行把关审核，目前已印发通知、函、请示、申请、会议纪要等各类公文20余份。

4. 履行宣传职能，树好公司形象。一是抓对内宣传工作，确定第一期宣传栏的具体内容和小样，已喷绘上板；根据开发区管委会的信息工作特点，编印《开发区保投公司信息》，每月编辑1期，目前已编辑2期。二是抓对外宣传工作，根据住建部办公厅下发的《关于做好2012年住房保障信息公开工作的通知》（建办保〔2012〕20号）精神，及时向开发区党政办、曲靖日报等单位报送信息，在曲靖日报刊发信息1条，在开发区网站刊发信息2条。

5. 履行督办职能，确保政令畅通。一是对总经理办公会、工作例会、专题会议上，领导作的工作安排进行督办、跟踪、落实，限时、高效、不折不扣地完成；二是在公司全体员工中推行服务承诺制、首问责任制、限时办结制和问责制“四项制度”，不断提升服务水平，规范日常管理，提高工作效能，增强执行力和公信力。

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环保活动总结

销售环保购物袋的想法来自于5月31日图书馆互换活动的启发，当时就想应该给孩子们创造一次主动销售的机会，加上6月1日起国家限止使用塑料袋，鼓励公民使用可以循环使用的环保袋，我想这样两个主题在一起应该是一个非常有意义的活动，于是就出现了销售环保购物袋的想法，这个活动涉及的准备工作很多，这次我邀请了细致、热心有经验的芦丰琼姐姐帮助我做了前期的采购工作，心细认真的姐姐货比三家，买布制作、直接批发进行了详细的对比后，准备采取各选一部分的方式，尤其是芦姐考虑到活动组织中容易出现问题，所以还提议给每个参加活动的孩子制作了胸卡和肩牌，而且在颜色的选择上还特别考虑了醒目和儿童易于接受等方面的问题，选择了橘黄色作为主要颜色。这个活动从周三就开始准备，终于在周日的早上得以呈献给各位家长和孩子们。

活动按照原计划的时间10:00正式开始，首先进行了分组，由于我工作失误，芦丰琼报名的6个家庭和王顺姬报名的3个家庭没有编入分组内，给大家带来了很多麻烦，我们按原来分的十个小组，根据组长负责的原则进行编队，每个小组长找到了自己的位置，站好队后陈琳琳阿姨开始给大家介绍活动规则，最细心的是陈琳琳阿姨帮助小朋友们准备了一段销售脚本“您好，耽误您一会时间，我们是环保小卫士，欢迎你加入使用环保袋的行列，减少使用塑料袋将会使我们的城市变得更美丽！”，陈琳琳阿姨耐心的教孩子们一句一句的说，告诉孩子们一定要记住每一句话，做一个有礼貌的环保小卫士。给各组分了提前已经准备好的购物袋（十个三元的，十个2.5元的，13个2元的），开始活动了，活动还没有开始就遇到了大问题，时代广场不允许有销售活动，我们的活动只能从广场周围进行了，我跟几个妈妈带着自己小组的孩子准备围绕公园周围进行销售，我们先到了第五大街的外街，路上人不多，我们鼓励孩子们开始自己的销售，小一点的孩子明显胆子要大一些，顾虑要少一些，我们说只要见到陌生人你们就要上前打招呼，正好一位女士从路边走过孩子们蜂拥而至，把这人围得水泄不通，孩子们开始了第一次的销售，“你好，每个袋吧”，“买我的”、“买我的，我的好看”，孩子们乱成一团，那个人最终还是没有买，我们叫祝了孩子们开了第一次的销售总结会，陈琳琳阿姨说，我们刚才学会的购物用语你们是不是都忘了呀，要做一个礼貌的环保小卫只，我们在练习一遍，同时我们告诉孩子们不要管你身边的陌生人是谁，一定要勇敢的开始你们的销售，见到的人多了自然就会买出去，我们选择了进入华苑小区销售，孩子们热情高涨，小区内的路人成为主要销售对象，“您好，耽误您一会时间，我们是环保小卫士，欢迎你加入使用环保袋的行列，减少使用塑料袋将会使我们的城市变得更美丽！”孩子们也不管是否购买者是否愿意听，一定要认真的说完，基本上有十次的失败经历吧，有些孩子开始退缩了，“这东西根本就卖不出去，我们别卖了”，“太累了”，“妈妈你买了吧”，我们仍然采取鼓励的方式，其实我们心理也很心疼，但是就想要是有个好心的路人能够掏出两块钱买一个多好呀，就在这个时候，孩子们见到一个男士，有一次开始了销售活动，“你好，耽误您一点时间，。。。。。。”，这个人不知是被感动了，还是确实需要，我想感动的成分更多，一次买了10块钱的，4个袋子买出去了，孩子们兴奋的笑着、说着、叫着，我们家长一起向这位陌生的叔叔表示感谢，在孩子们要退缩的时候出现了第一次成功的销售，给孩子们带来了巨大的信心，后面的销售就容易了许多，只要是路人不管是谁了，孩子们都会主动的开始给他们背销售词，一个一个的袋子被买出去了，我们手中的钱也越来越多了，为了安全，我们最后的销售地点选择在广阳明珠超市门口，孩子们被分成三个组，每个组把守一个位置，在这个人流比较大的环境中，孩子们的销售进行的非常顺利，在这个销售过程中，孩子们遇到了一个老奶奶，她在听了孩子们的讲述以后一定要买一个袋子，但是她手中只有100元的，我们没有零钱找给她，这个奶奶很认真，一定要买购买孩子们的袋子，竟然自己去银行把钱换了，买了一个她最喜欢的袋子，我问了孩子，你们是不是应该感谢这位老奶奶呀，本来是我们应该为顾客准备好的事情，现在顾客自己完成了，而且还是一位老奶奶，我们就更应该感谢她，对吧，孩子们用他们童真的话语谢谢了老奶奶，孩子手中的袋子越来越少了，最后只剩下了五个“黑袋子”，时间已经快到11：45了，我跟其他的几位家长也商量了一下，决定不在继续销售了，这几个“黑袋子”有家长们自己购买吧，我们在回程的路上让孩子们自己填写了购物意向调查表，快乐的销售活动结束了。

我问了自己的孩子，你今天觉得买袋子难吗？很出乎我的意料，孩子竟然说不难，我说为什么呀，她说“你要找到更多的人，而且要跑的快，比她们快就行，然后开始介绍，见得人多了一定就卖出去了”，我说什么样的人容易卖呀，“什么人都有可能买，只有你多说多干多跑路就行了”，孩子用她简单的话语说出了销售中最基本的道理，“多劳多得”，孩子说“我是我们小组卖的最快的，你知道吗？”，我说是呀，我相信我们小组内的每个人都非常出色，当然也包括你了。孩子们兴奋的交流着销售经验，一路小跑到达集合现场，开始算钱、填调查表、交流经验，本次互动除了成本以外，我们的孩子共销售出去了810元的袋子，当然这里面有没有销售出去，家长买的袋子钱，我们会将孩子们的购物意向调查表统计后将根据排名第一位和第二位的两个结果组织一次活动，让孩子们用自己挣来的钱进行自己愿意的消费。

本次活动中需要吸取的经验是：销售地点的选择，以后需要选择没有城管禁止销售的销售地点；通知方式：以后需要在活动之前将活动方式在现场通知给各位家长，这样方便后续的组织工作；活动的组织方式：需要更多有爱心的人加入活动组织者的行列，让这些活动更有意义。

本次活动中选择的优秀小博主为任佳文和任佳艺，谢谢大家对活动的关心和理解，在活动过程中由于组织不当给大家带来的麻烦和辛苦还希望各位理解和支持，再就是我们针对以后的活动还希望看到大家提出的宝贵意见和建议，谢谢大家了。

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20xx年的总结工作如下：

一、注重三个提升，发挥综合协调职能

(一)“三办”水平进一步提升

一是办文水平提高。文件共件，发文共件，复印共件，其中向上级单位报XX篇，邮轮动态XX篇，共计X字，将所有的文件、会议通知、需要限期上报的通知进行详细记录，并在工作实践中不断加以完善。二是办会质量提升。董事会、办公会、月例会、周勤会、现场会、交流会、党政联席会、评审会、招标会、民主生活会、半年工作会、共计X次。三是办事更加规范高效。突出办事效率，务求办事质量，积极完成各项工作和领导交办的各项任务，为保障日常工作正常运转发挥了积极的作用。

(二)服务质量进一步提升

立足服务为要，做好综合服务工作，树立“建设学习型办公室”的目标。严格把关低值易耗品采购和领用，全年节约办公经费10%;严格控制车辆管理，按时开展技能安全学习，保障全年公务车辆安全出车3600余次，安全行驶30多万公里;注重办公楼的物业管理并呼吁大家节约用水、用电，保证办公环境和员工食堂的有效运行。深入开展创先争优活动，为游轮公司的发展提供良好的服务。

(三)进一步提高督察督办力度，协调推进各项工作

一是根据集团公司下达的《20xx年子公司经营及重点工作目标任务的通知》(渝交旅投发〔20xx〕55号)和月度工作计划及领导决策的各项任务指标等内容，加强加大督察督办力度，力求事事有落实，事事有回应，按程序来办事，督查办结率达到100%，全力推进各项任务的贯彻落实;二是加强部门费用管理。认真执行公司财务管理制度，对办公费、招待费、车辆油耗费、伙食费以及日常后勤费用严格把关，在公司规模不断扩大，业务交往越来越多的情况下，确保费用不超预算。

二、安全工作

对安全生产的严峻性，要始终保持清醒的认识，这项工作只能加强，决不能丝毫放松，必须警钟长鸣，常抓不懈，我司始终把这一点作为各项工作中的重中之重。公司与领导班子及部门负责人签定《安全管理目标责任书》签订率达100%，严格执行各项安全生产责任制和安全事故责任追究的规定，切实将安全工作落实到岗位，落实到责任人，实行谁在岗，谁负责，谁操作，谁负责的首尾责任制。

三、工作中存在的不足

(一)进一步加强办公室业务学习，切实打造“开口能讲、提笔能写、有事能干”的和谐团队。

(二)进一步加强立足效率为先，树立“悉心办文、精心办会、细心办事”的理念。

(三)工作主动出击少，被动应付多，工作协调功能发有待进一步加强。

20xx年工作计划如下：

一、加强理论和业务学习，不断提高自综合素质

一是以提高素质、改进作风、增强团结为重点，加强政治理论学习，认真领会市委、市政府、港航、海事、航道、旅游局、中国船级社、集团公司等上级单位的相关文件精神;二是积极参加夜校培训和业余自学以及向身边的同事的学习，加强对邮轮专业知识的了解与运用;三是进一步加强自身素质建设，不断增强责任心和事业心，加强办公室的管理，规范办文办会办事的程序，确保工作无差错。

二、明确职责，着力提高服务水平

办公室工作千头万绪，但最重要的职责是参与政务、管理事务、协调服务。第一，增强服务意识，确保“两个到位”。一是为全局工作服务到位，为领导及全体工作人员的工作、学习、后勤保障等方面提供服务，为大家营造良好的工作环境。二是为公司邮轮建造一线服务到位，确实转变作风，提高工作效率，为公司提供良好的软环境，确保2019年邮轮“5.1、6.1”按期上线营运。第二，理清思路，形成“三个关系”。一是发挥上通下达的桥梁作用，协调好领导与员工的交流沟通，形成政令畅通的工作关系。二是发挥团结协调的纽带作用，协调好员工与员工之间的配合协作，形成协调和谐的人际关系。三是发挥联络沟通的窗口作用，协调好部门与部门之间的关系，形成相互配合的协作关系。第三，提高参谋水平，当好领导助手。在为领导决策上，当好信息员，在把握信息的深度、广度、准确度方面提高能力和水平，使领导决策更完善。在为领导工作上，做好拾遗补缺工作，多观察、勤思考、勤跑腿、多汇报，使领导工作更全面、更细致。

三、加强信息报送和对外的宣传力度

力争在2019年在集团公司内网上以及旅投信息上邮轮动态60篇以上，把我司网站建成政策性强、内容全面、特色鲜明的一流网站，提高市委、市政府的稿件采用率，努力实现邮轮动态发稿的零突破确保“双零”目标。

四、做好日常工作管理及安全管理

一是针对办公室事情杂、头绪多，经常加班加点的情况下，树立团队成员任劳任怨、爱岗敬业、求真务实，开拓进取的奉献精神，营造一个积极向上的工作氛围，确保日常工作正常运行。二是明确目标、落实责任，强化驾驶员及全员的安全意识。从员工安全意识入手，强化“安全第一、预防为主、综合治理”的基本方针，确保全年不发生重大事故，不发生交通事故，加强驾驶员及全员的的安全学习，做好安全培训。

我们要继续发扬彰显卓越、勇于超越和“优秀团队、优秀产品、优良业绩”的企业精神，加大工作力度，加快建设进度，为重庆旅游迈上新台阶做出新贡献。2019年工作的总体要求是：深入贯彻落实科学发展观，认真贯彻集团公司下达的文件精神，以加快旅游发展为主题，以加快项目建设为首要任务，以打造旅游精品为主线，整体提升企业管理水平，不断优化企业资产，切实推动又好又快发展，为邮轮的美好明天做出自己微薄的力量。

综合核算统计的工作总结范文

综合与核算统计，在统计部门担负着县域经济综合实力的测算、反映县域经济和社会发展运行态势的工作。较好地完成综合与核算统计工作，能有效地发挥统计综合整体功能，服务于地域经济建设和社会事业的发展。现就本年度综合、核算统计工作进行总结，肯定成绩、找出差距以利来年工作更上一层。

一、克服数据、资料收集渠道不畅的困难，完成生产总值季度核算所需相关基础数据的收集、上报。要较准确地核算生产总值，涉及的相关基础数据多，不言而喻。涉及的基层部门、单位也多，且相当多的部门、单位并不执行统计部门的定期报表制度，因而工作是具有一定的难度。由于本职工作人员的努力，相关领导的关注和支持，本年度此项工作得到顺利进行，较好完成年度内相关数据资料的上报任务，以及市局下达的各种临时性任务。同时，按照市局的统一要求，在局领导的大力协助下较好地完成了20xx年核算年报工作任务并及时向社会公布了20xx年统计公报。

二、按照核算统计制度规定，较好地完成县域生产总值核算年报任务。生产总值核算，工作相当繁杂，任务繁重，核算时段正值公历年头，农历年末，基层部门、单位的工作也相当繁忙，给核算所需相关基础数据，资料收集带来一定困难。为按时、按质如量完成年度核算工作任务。本职工作人员在局内配合各专统计，参加年报会、布置任务、讲解指标，搞好协调。在社会上则下基层、到单位。整个年报期间，加大工作量和强度，及时完成年报工作任务，尽力保证数据准确、完整。

三、整理各类数据资料，认真编撰统计年鉴。经济和社会发展的大量数据资料，必须经过分类整理形成数据信息，向社会公布，从而体现统计服务功能。年内在各专业统计和社会相关部门的配合支持下，收集到大量的县域经济和社会发展的数据资料，经认真整理分类，依据内容翔实，数据可信的原则编撰成册。共印《统计摘要—20xx》120本，3-4月份完成出版工作，《统计年鉴—20xx》也已完成收集和排版工作，等待第二次全国经济普查修订数据反馈后即可全面出版，以满足领导机关及相关部门统计信息的需求。

四、认真完成交办的临时或一次性工作任务。综合、核算专业统计，其工作任务包揽了其他专业统计以外的一些统计数据收集、计算、整理，并向领导及社会提供服务。因此，在完成统计制度规定的主职工作的同时，经常要承担一些临时或一次性调查工作。例如上级主管部门、县级领导部门及县内一些经济、行政主管部门的经济和社会调查；年度经济、社会发展规划；我们能够合理统筹安排，完成了所有交办的临时或一次性工作任务。

五、及时提供月、季度县域经济和社会事业发展统计信息，有效地发挥统计服务职能。月、季度县域经济和社会事业运行的数据及撰写的相关统计分析，是指导经济社会发展的重要依据。本年度在这方面做了大量的工作。按时提供全县经济运行和社会发展的相关数据信息，特别是涉及横向比较，每月编发《统计月报》100册，按时发送到主要领导和县直部门，为县委县政府提供主要经济指标的进度情况撰写相关的统计分析，其中综合核算分析4篇，专题分析2 篇，客观反映基本态势，提出一些问题与建议，使统计服务和监督功能得到较好发挥，统计工作地位亦进一步提升。

六、加强信息上报工作。经济信息、政务信息基本上都是由综合统计牵头撰写。

七、主动协调与各专业统计的关系，相互支持与配合，促进各自工作任务的圆满完成。各专业统计的成果是综合核算统计的工作基础。相互之间关系密切，缺少支持与合作，必然影响工作任务的完成。为此，综合核算人员充分认识和注重这一重要工作环节，认真、主动地协调关系，搞好配合，化解相互关联的问题和矛盾，促进了各自工作顺利完成。

八、回顾一年的综合核算统计工作，既取得了一定工作绩效，也存在着一些不足。对综合统计分析，特别是反映县域经济和社会发展的热点、重点等专题调查分析深度不够，统计综合服务功能发挥未充分到位。这些既有客观也有主观方面所存在的不足，只有在今后的工作中，从主观方面努力加以克服，通过各种方式积极补充知识，拓宽眼界，将本局的综合核算搞得更好，地发挥统计服务于经济、服务于社会的作用。

20__年上半年综合管理部在行领导的直接领导下，在其他部门的大力支持与配合下，以创新的思维谋划工作，以创业的精神推动工作，以创优的态度做好工作，尽职抓协调，尽力强保障，紧紧围绕管理、服务、学习等工作重点，立足岗位，狠抓落实，充分发挥部门承上启下、联系左右、协调各方的中心枢纽作用，较好的完成了部门本职工作和领导交待的其他工作。现将半年来具体工作总结汇报如下：

一、部门情况简介

根据实际工作需要，上半年综合管理部进行了岗位调整，使部门设制更加合理。现设部门负责人一名，综合员一名，驾驶员一名。

二、上半年已完成工作情况

(一)办公室工作

1、建立建全我行规章制度。截止6月底，出台规章制度共__个，其中行发文件__个，业务管理部_个，风险管理部__个，财务部__个，运营管理部__个，综合管理部_个。

2、加强档案管理，妥善保管人行、银监、总行等下发的重要文件及各部门制度文件并按照内容纪要进行档案分类储存，做到规范化、标准化。截止_月底，共收文__份。

3、及时有效完成各类文书撰写，积极督办各部门按时上报相关监管单位及对口单位所需材料。截止6月底共撰写文件__份，共报送__余份上报材料。

4、严格管理贵重物品入库、出库、审批登记，定期盘库。

5、固定资产建固管理，为新进固定资产编号，以便管理。截止6月底新进固定资产_台。

6、做好全行重要性文件保管。将全行合同进行梳理，依次排号，方便查阅。

7、及时检查处理固定资产及办公用品使用损坏情况，做好固定资产及办公用品的维护、维修工作。

8、做好办公室日常秩序管理，强调办公区域内保持台面整洁，统一着装，严格执行门禁管理。

9、计划、协调、组织、筹备各项会议及活动。

(二)安全保卫工作

1、应监管单位要求，由综合部牵头开展了案件防控安全保卫自查工作。并接受了中国民生银行总行及合川银监分局对我行安全保卫方面的检查。

2、加强安保知识培训

3、加强对保安日常工作的管理。

(三)科技工作

加强对机房进出管理，严格实行实名登记制，并不定期对机房进行检查，排出隐患;并配合科技人员做好系统维护工作，确保我行网络正常运行。

(四)后勤保障

1、严格管理办公用品、办公耗材、低值易耗品购入审批、领用审批、领用登记、库存盘点工作。

2、严格管理营销礼品领用登记和库存盘点工作。

3、按时缴纳日常后勤费用。

4、加强保洁、餐厅人员管理。

5、保障厨房、沙龙食品安全管理。

三、存在的问题与不足

(一)办公秩序有待提高

对综合办公区办公秩序的检查执行力度还有待加强，尤其是门禁的管理与着装管理。

(二)保洁人员工作不到位，强调保洁人员管理

(三)内部办公系统利用率低

(四)组织全行安全保卫学习力度不够。

时光荏苒，转眼间大三已经结束，不知不觉中我们就踏入了大四。处在这个大学时期最重要的时刻，总结去年一年的学习以及生活，对下阶段的学习有重要的意义。为了发扬成绩，弥补不足，以利于今后的工作和学习，特自我鉴定如下：

从入校就读以来，我一直以严谨的态度和满腔的热情投身于学习中，虽然有成功的喜悦，但也有失败的辛酸。然而日益激烈竟争的社会也使我充分地认识到：成为一名德智体美劳全面发展的优秀大学生的重要性。因此，我仍然孜孜不倦，不断地挑战自我，充实自己，为实现人生的价值打下坚实的基础。

学习方面，我严格要求自己，凭着对个人目标和知识的强烈追求，刻苦钻研，勤奋好学，态度端正，目标明确，基本上牢固的掌握了一些专业知识和技能，同时把所学的理论知识应用于实践活动中，把所学知识转化为动手能力、应用能力和创造能力，力求理论和实践的统一。在学习和掌握本专业理论知识和应用技能的同时，还注意各方面知识的扩展，广泛的涉猎其他学科的知识，从而提高了自身的思想文化素质，为成为一名优秀的大学生而不懈奋斗

在思想品德上，我有着良好道德修养，坚定的政治方向。在平日的学习、生活中，我积极地向党组织靠拢，使我对党有了可更为深刻的认识。并参加了学院组织的“入党积极分子”的培训。本人一贯具有热爱祖国，热爱党的优良传统，思想上积极要求上进，认真学习“三个代表”重要思想和“与时俱进”的时代特色，以一名新世纪团员的要求时刻鞭策自己。

身体、心理素质方面，在生活上，养成了良好的生活习惯，生活充实而有条理，有严谨的生活态度和良好的生活作风，为人热情大方，诚实守信，乐于助人，拥有自己的良好出事原则，能与同学们和睦相处;积极参加各项课外活动，从而不断的丰富自己的阅历。在心理方面，我锻炼坚强的意志品质，塑造健康人格，克服各种心理障碍，以适应社会发展要求。

与一年前相比，我有了长足的进步。但我知道，在明德新民的道路上，要止于至善，我还有很长的路要走。我在今后随着生活阅历的不断累积丰富，不断完善自己，使自己成为一个对民族对社会有所作为的人。

我很积极，够乐观，我坚信我的未来不是梦!天行健，君子以自强不息!

一年中，我尽最大努力做好每一件该做的事情，不断拓展了自己的知识面，使自己的知识和综合素质得到了全面提高。在生活上，严格要求自己，不骄奢，不浪费，慢慢改正自己的坏毛病，团结同学，助人为乐，使自己成为有用的人。

时光总是转瞬即逝，一转眼来工作已经一年有余，回顾反思初来时的懵懵懂懂以及一年以来对本职工作的逐步熟悉，对综合办公室文职工作有了切身感受。20__年，在项目领导的重视关心和各部门同事的大力支持下,我坚持以服务为宗旨，始终严格要求自己，提高自身素质，扎实勤奋工作，努力为项目的进一步发展贡献自身的一份力量，勤勤恳恳做好本职工作。年终岁尾，对来自实践的零碎体会和不成熟心得以及一年来的工作总结，愿与各位领导和同事们汇报如下

一、 综合办文员是一个能够启智成才的岗位

综合管理部部门工作的综合性强，接触面广，既要乘上，又要启下，还有横向联系。工作范围广，既要做好本部门事务，又要协调其他部门事务。其次是服务面宽，上下左右、大大小小的事都会汇集到办公室来，工作内容极其繁杂。对内对外，对上对下的协调很重要，不论是上报还是下发，需要办公室一一沟通，协商并组织落实。由于工作内容的综合性，作为综合管理部文员，加班加点多点，特别是牺牲的是休息和娱乐时间，得到的是更多学知识、长才干、强素质的机会;工作要求高、负荷重、节奏快，能够培养紧张快干、严谨高效的作风;做不到精通某项工作，多学博采，全面熟悉也未尝不是一件好事。一年以来的工作中让我感受到，在这个岗位上，的确可以受到多方面、全方位的锻炼，有些收获甚至是终身受益的。

1、接受信息量大，可以拓宽视野，开发思维，了解掌握更多的情况。综合办文员在接受信息方面有着得天独厚的优势。一方面业主、监理、局、工区以及其他单位的来文一般都通过综合办来流转;另一方面领导意图早知道，项目经理部下发各工区的文件、传达的指示及相关会议通知早了解;再一方面各部门的情况早掌握。这种信息渠道畅通、来源广泛、真实性强的优势，既为开展工作创造和提供了有利条件，也有助于个人充实头脑，活跃思维。

2、涉及工作领域广，可以博采众长，吸取精华，在完成不同类型工作中经受锻炼。项目经理部早会、旬例会和相关部门组织召开的专题会议讨论研究的事项，往往为我标段工程建设以及各部门工作指明方向;项目领导讲话中涉及到的，往往是方方面面的工作;拟写维稳预案、拟写纪检监察工作总结、建立排查问题库、上报京沈公司维稳周报、上报沈丹指挥部征拆问题库、上报本溪市交通局工程进度表所涉及到的内容，往往需要和不同部门的同事进行合作，一起干。在不同类型的工作中，采取不一样的工作方法，常常使自己有这样的感受：多接触一项工作，就多熟悉一个领域;多参与一个活动，就多一份工作经验;多同其他部门同事合作共事，就多学到一种工作方法。

3、工作的标准高、要求严，可以变压力为动力，养成处处谨慎、事事认真的良好习惯。作为综合部文员，对项目经理部下发各工区的文件要严格审核把关。一方面是行文规范上，分清楚上行文、下行文、平行文;另一方面是文字格式上，检查是否符合规范，是否存在错字、别字，语句是否通顺。再者，严格执行各部门用印登记制度。初到项目时在用印这方面犯了不少错误，未严格执行登记制度，在项目领导的宽容教导下，认识到用印登记的重要性。各部门使用项目印章时必须有主管领导的审批，如果领导不在需通过电话请示，经领导同意后方可用印。

二、 综合办文职工作无小事。

作为办公室文员不但要做好办文工作，办事、办会工作一样也不能少。在一年多的工作经历中，做的最多的往往是大量、琐碎和事务性的工作，一年到头，忙忙碌碌，不能说出了成绩，但是更多的是防止出错和失误。一方面是文件流转、分发是否及时;一方面是领导阅批内容是否按时传达到各部门各工区;另一方面是流转完毕的文件是否得到妥善保管;再一方面，已存档的文件是否可以便捷快速的查找到，台帐登录工作是否细致。在工作实践中，自己比较注意这么几点：

1、小事当大事办。这是个工作态度问题。综合办公室是各级文件的收发流转部门，作为综合办文员直接负责着所有文件的收发流转，如果流转不及时，可能影响到相互关系，贻误工作，造成不必要的麻烦。因此，对待接手的每一份工作，都要足够重视，树立主人翁意识，立即行动，对工作的完成情况负责。

2、再忙也要出精品。这是个工作标准问题。一年来的工作经历让我感到，活越多，越需要抓紧;工作越忙，越不能乱了方寸;要求越急，越不能浮躁。整理文件，办理事情，不仅不能出差错，而且要强化精品意识，做到干一项是一项，办一件成一件。

3、被动之中求主动。这是个精神状态问题。综合管理部工作有着较强的服务性、从属性、被动性的特点，工作要服从领导日程，围着领导转。一般来讲，工作事项有着突发性，但这并不是说只能等米下锅，被动应付。事实上，只有充分发挥主观能动性，才能变被动为主动。多打进攻仗，留足提前量，事事想在先，工作干在前，在突击性工作多的情况下，才能保质保量完成任务。

三、日事日毕，日清日高，月度任务月度总结

1、自20__年2月份复工以来，综合部共收到京沈公司、沈丹指挥部来文482份，沈阳南站工程建设指挥部来文412份，中交一公局来文228份，监理站来文76份，工区来文18份;下发各工区文件中，调度通知213份，红头文件73份，会议纪要21份，内部调度通知8份。每一日的收文发文以及领导阅批后需要各工区办理的文件面单都扫描后连通文件发送到各工区，并及时提醒项目经理部各部门办理。每日登记记录收发文台帐，并同各工区综合部收发文件人员进行核对当日发文情况，确保不漏发。

2、针对各办公室用纸情况出台《纸张管理办法》，做到纸张领取使用有登记。通过20__年5月份至20__年11月份7个月份的统计情况来看，每个月项目经理部各部门的纸张使用量大致为8小包。假设一包纸28元的情况下，每月项目经理部打印用纸的花销为224元。此外，在项目领导的认同下，综合部采取以下措施减少以至杜绝纸张的铺张浪费情况：各部门打印文件发综合部，统一由综合部进行打印;提倡双面打印，提高纸张利用率;审慎审核稿件，减少出错率;加强监督，双向监督。

3、严格执行办公易耗用品购买领导审批制度、出入库台帐登记制度。项目经理部办公易耗用品主要为碳素笔、笔芯、笔记本、订书器、订书钉、橡皮、2B铅笔、胶水、抽杆夹、印油、7#电池、5#电池、档案盒、胶带、曲别针、A4纸张、A3纸张以及打(复)印机碳粉盒。综合管理部hp传真机一般是每一个半月更换一次碳粉盒;hp彩打机自购买至现在也已更换三四次碳粉盒，具体更换频次根据当月打印数量来定;佳能大型打印机碳粉盒更换频次大致两月一次。

四、加强沟通，退一步海阔天空

工作中，由于所处的位置不同，考虑问题的视角不同，难免存在摩擦，这就要求我们在工作过程中要不断加强沟通。面对问题，而不是回避矛盾;解决问题，而不是证明对方错误;换位思考，而不是固执己见。通过沟通，让彼此理解对方所要表达的意思，进而采取有效的办法，化解存在的问题，以便更好的开展工作，营造良好的职场环境。

五、继往开来，修正行为

一年以来的职场生活中，也慢慢的发现自身还存在很多的不足和需要改进提高的地方：在工作中主动性不足，与领导沟通较少，遇事考虑不够周全;做事考虑问题循规蹈矩，不够灵活，缺乏开拓创新意识;在正确领会领导的意图，为领导服务的超前性方面还存在欠缺;在领导考勤问题上，有些瞻前顾后，犹豫不决。

20__年即将过去，充满挑战和机遇的20__年即将到来，在新的一年里，我将总结经验，克服弱点，改正缺点，加强学习，以良好的心态、坚定的信念和饱满的工作热情投入到工作中。多动脑勤思考，不断完善自己，努力提高工作水平，跟上新形势下企业发展的需要，为企业的发展贡献自己的绵薄之力。

时光飞逝，转眼间就过了一年，在这一年里，我在各方面都严格要求自我，始终持续用心向上的心态。下方就由我对大一一学年的学习生活进行总结。

在思想政治方面，我用心向上，热爱祖国，拥护中国共产党的领导。遵纪守法，遵守大学生守则和学校规章制度，重视思想道德修养，关心群众，尊敬师长，团结同学，相互帮忙。培养了有好处的人生观、价值观和世界观，提高自我的思想政治觉悟。之前我认为为别人做一点事只会浪费自我的时光，认为这样做是一种累赘，但是此刻觉得为社会为学校为同学为身边的人做事不再是一种累赘，而是很乐意的去做并且能够得到满足和快乐，不会去想做好自我的事情，别人的事情少管。并且一向在追求人格的升华，注重自我的品行。我崇拜有巨大人格魅力的人，并一向期望自我也能做到。

在大学生活中，我坚持着自我反省且努力的完善自我的人格。此刻我理解道理，乐于助人不仅仅能铸造高尚的品德，而且自身也会得到很多利益，帮忙别人的同时也是在帮忙自我。回顾过去的这一年，我很高兴能在同学有困难的时候以前帮忙过他们，同样的，在我有困难时我的同学们也无私的伸出了援助之手。对于老师，我一向是十分敬重的，因为他们在我彷徨的时候指导帮忙我。如果没有老师的帮忙，我可能将不明白何去何从。

我此刻领悟到，与其说品德是个人的人品操行，不如说是个人对整个社会的职责。一个人活在这个世界上，就得对社会负起必须的职责义务，有了高尚的品德，就能正确认识自我所负的职责，在贡献中实现自身的价值。本人认为大一这一年在细想政治方面还是有提高的地方，接下来我会做得更好的。

在学习方面，我认为学习分为扩充视野和深入掌握两类，学校内的各种讲座，图书管中的各种图书，各种活动，和各种专业的朋友聊天，这都是扩充视野，掌握最新的信息的重要途径;不断地科技实践，不断地参与活动，这些都是深入掌握的重要途径，透过不断地科技实践，能够巩固学习的理论知识，透过不断地参与一类活动，能够获得更多的经验，从而在学习的深度方面到达必须的水平。我一向相信，学习始终是大学的主旋律，也是一个合格大学生的首要任务。只有学好了知识，才能在将来的竞争中处于不败之地。因此，我在学习上始终持续着认真严谨，不骄不躁的态度，学好专业知识的同时，还在空闲时光动手去实践，但是大部分时光还是在图书馆中度过。此刻，去图书馆对于我来说已经成了一种习惯了。

我认为，学习方法是因人而异的，但是学习习惯对于每一个人来说是大同小异的。在大一这年里，我十分注意培养良好的学习习惯。每一天准时起床，上课没有迟过到，认真听老师讲解，课后按时按量完成老师留下的.作业，并做好预习和复习工作。当然，有时在学习上会遇到各种各样的难题和困难，尤其是一些像C语言、电路这样的专业课程，确实有必须难度。

但是，这只会使我更加努力的去学习，去挑战自我。遇到了不会的题目，我会先独立思考，的确不会再去请教老师或和同班同学们一齐讨论交流，弄到自我完全明白为止。我明白，学习永远是没有止境的，正如古人所说的：学如逆水行舟，不进则退。我必须会继续努力拼搏，制定更高的目标，不断超越自我。

在生活上，我十分感谢学校、国家和一些集团或私人为我们这些家庭比较困难的同学带给了助学金，缓解了我们的经济压力。我是一个来自比较困难家庭的孩子，生活上力求做到勤俭节约，绝对不会浪费一分一厘，更不用说拿着母亲的血汗钱去乱花。在同学们的眼里，我是一个热爱体育运动的男孩，我们班上有比较多喜欢运动的人，所以我有更多的机会和同学们沟通交流，因此和同学们的关系也比较亲密。当我明白他们有什么困难时，我总是会尽自我最大的潜力用心主动的向他们提高帮忙，因此当我有困难的时候，我也会获得他们的帮忙。生活的大部分时光是在宿舍，我们的宿舍是一个温暖的大家庭，我们经常群众锻炼，有时候还会进行各类的比赛。在四个人都共同努力下，宿舍构成了一种良好的学习氛围。今年，我们宿舍有三个人获得了奖学金，这和我们平常相互监督，相互帮忙是分不开的。

工作学习之余我也没忘德、智、体全面发展。用心参加各项课外活动，丰富自我并提升自我。为了全面提高自我，个性是在自我比较薄弱的社交潜力方面有所改善，我用心参加了班级活动，在工作中锻炼自我，积累经验。大学刚开始，我就参加了系学生会的竞选。大一这一年，在我们的共同努力下，我们班取得了令人满意的成绩，班级成绩优异，挂科人数极少。我明白，这绝对不是我个人的功劳，这是我们班每一位同学共同努力，团结一致的结果。

在过去的一年中，我在各个方面都获得了巨大的进步，综合素质得到了很大的提高。我要个性感谢学院领导的大力培养，老师在与专业有关的课程深入指导以及同学们在工作和生活中给我的支持和帮忙。旧的一年已经一去不复返了，无论多么辉煌，多么的值得留恋。

但是我已经从一个刚进大学一问三不知的迷茫男孩成长为一个明白该为生命奋斗的合格的大学生。这一年，我的收获也许真的远远不止上方提到的这些，它对我今后的生活的影响是难以估量的。但这些都不再重要了，重要的是新的学年已经开始。无论前面的道路是平坦还是崎岖，是激越还是平淡，我都要去不断尝试，不断超越自我。我务必一如既往的努力奋斗，一如既往的饱含着激情，为了自我的梦想而拼搏!在今后的生活中，我要更加严格的要求自我，把握这天，在今后的学习，工作和生活中，不断完善自我，提高自我，充分发挥自我的优点，正视和克服自我的缺点，以百倍的信心和万分的努力去迎接更大的挑战，争取在激烈的社会竞争中不断取得进步和成功。

众所周知，奖学金是学校为勤奋学习、努力进取，在德、智、体、美等方面得到全面发展的同学所设立的。对于我们来说，奖学金的设立解决了部分的学习费用，减轻了我们的压力和家庭的负担。奖学金的设立能够使我们的大学生活在必须阶段具体化。能够激励我们不断前行。感谢学校给我一个学习机会，一个不断历练成长的机会。经过自我一年的刻苦学习，在大一一年期末考试取得了良好的成绩，在学习的过程中勤学好问，养成了爱与老师同学交流的学习习惯。

在上实验课的时候亲自动手操作，把理论和实践有机的结合在一齐，对本专业越来越感兴趣!一个来自农村的孩子一生的愿望就是要跳出农门，走出自我的穷山沟。所以我很注重培养各方面潜力，学会学习，学会交际，学会处理，应对生活上遇到的各种纷繁矛盾关系，但是在学校，始终把学习放在首位。大一这一年，还处于摸索、适应大学的学习、生活方式，参加社团活动，培养自我的兴起爱好，并在努力之中，不断完善和提高自我，还参加与成长有关的社团实践，不仅仅拓宽眼界，也能够学到书本上没有的东西。

获得这次奖学金，我感到自豪，感谢我们的学校。奖学金让我不再为生活费而发愁，为我解决了后顾之忧，使我得以在宽敞明亮的教室学习知识。正如母亲经常鼓励我“人穷志不穷”，我要立志成才，改变命运，打造属于自我的世界。“学会感恩，幸福一生”。我要感恩父母，感恩老师，感谢全天下对我有恩的人。