信贷客户经理的岗位职责说明_说明书_网
作为信贷客户经理需要了解工作岗位职责,那么大家知道信贷客户经理的岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编辑为您整理的“信贷客户经理的岗位职责”,供您参考。
信贷客户经理的岗位职责是什么
1、负责宣传、销售我行公司业务产品,进行客户调研,寻找开发潜在客户,对公司业务产品进行营销。
2、协助做好逾期贷款本息的催收等工作,控制贷款风险。
3、受理公司类客户授信申请,对客户基本条件进行初步审核。
4、对贴合基本条件的公司类客户授信申请,开展贷前调查、分析,独立完成授信调查报告,并对报告资料的真实性负责。
5、负责客户的日常管理,及时了解并反馈客户需求,带给相关产品介绍和金融服务,协助办理相关业务,满足客户需求,保证业务手续的完整性和真实性。
6、开展贷后管理工作,对客户进行不定期查访、授信业务用途监控和定期监控,完成查访报告和监控报告,采取必要措施防范、控制和化解业务风险。
7、配合风险经理对不良资产进行初期管理;根据规定配合不良资产的移交,协助清收。
8、维护与现有客户之间的良好关系,建立客户档案,实施跟踪,定期联络并推荐新产品,提高客户对我行的忠诚度和贡献度。
9、承担并完成规定指标以上的存款、贷款、结算、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务。
信贷客户经理的岗位职责范文
岗位职责:
1、通过网络、行业合作、户外展业等方式拓展客户渠道
2、评估客户贷款资质、安排客户放款方案
3、拓展行业合作资源。
任职要求:
1、喜欢销售工作、愿意挑战高薪工作!
2、有良好的语言表达沟通能力和客户维护能力;
3、行事认真、细心、耐心,有相关客户资源有限考虑;
4、注重效率、能适应高强度快节奏的工作环境,有激情,有强烈的团队协作能力;
5、有较强的市场开拓、客户沟通技巧和敏锐观察力。
信贷客户经理的岗位职责
岗位职责:
1、负责开发需要资金周转的客户;
2、了解客户贷款需求,为客户解决资金问题;
3、帮助客户办理贷款;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析;
5、负责销售区域内销售活动的策划和执行,完成销售任务;
6、管理维护客户关系,制定与客户的长期战略合作计划。
任职要求:
1、大专以上学历,市场营销等相关专业;
2、拥有1-2年以上销售行业工作经验,业绩突出者优先;
3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识;
4、具有较强的沟通能力和亲和力;
5、有责任心,能承受较大的工作压力;
6、有团队协作精神,善于挑战。
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篇1:高级文秘岗位职责_岗位说明书_网
文秘要具有较强的写作能力、能熟练地从事文书、秘书事务工作,能进行文章写作、文学编辑和新闻写作、有较强的公关能力、并从事信息宣传、文秘服务、日常办公管理及公共关系等工作。下面小编收集整理的高级文秘岗位职责,欢迎阅读。
篇一:秘书工作职责
一、教学秘书工作职责:
1、协助院领导抓好教学常规工作的安排,检查与总结工作。
2、及时向院领导传达上级部门安排的各项任务及上报院的有关情况。
3、协助院领导处理好日常的教学事务工作,并及时进行请示与汇报。
4、负责收集撰写整理,管理各种教学信息和教学文件。
5、负责教学档案的建立与管理工作,作到分门别类,有条理。
6、作好各种文件的收发,登记与管理工作。
二、生活秘书工作职责
1、协助院领导抓好教学办公用品的供应与发放工作,监督办公费用的使用情况。
2、协助院领导、班主任抓好劳动卫生工作。
3、负责院办公室必须设施如教室、办公室门窗、桌、椅、照明设施、黑板等的维修和电话管理工作。为保证正常的教学秩序作好物质保证。
4、负责全院教职工的考勤与学生考勤的汇总工作。
5、协助院工会作好全院教职工的福利工作。
6、协助院长用好院基金的使用管理工作,所有经费的支付与回收工作。
7、作好教职工的生活服务工作如准备好开水、洗手水、内务整理等。
8、作好院资料室的收发与报刊杂志的征订工作。
9、完成院安排的临时性工作。
篇二:秘书工作职责
承担全处日常行政事务、综合协调职能,其主要职责为:
1、调查研究,参与提出处工作计划与总结。
2、认真组织落实处办公会议形成的决定、决议;组织协调综合性工作和各科工作关系;协助处领导做好日常行政工作;
3、参与制定后勤管理各项规章制度,并督促检查各项规章制度的执行情况;
4、承担本处的文秘、档案工作及印章的使用、保管。
5、负责文件、资料的保管与流传,处日常工作的检查与督促办理。
6、负责做好宣传工作,及时反映处工作动态;
7、做好全处职工年终考评、各种评优评奖、职称申报审核等工作。
8、协调内外关系,掌握各科室的工作信息,及时协调解决有关问题。
9、负责对处退休、调离等人员办理离职交接手续的监督工作。
10、完成处领导交办的其它工作。
篇三:总经理秘书工作职责:
1、负责组织部召开的各种会议的会务工作,做好会议记录,起草公司工作计划总结、会议纪要、简报,协助督促各单位贯彻落实各项工作任务的情况;
2、整理总经理签发文件,做好各类文件的登记、保管、转发、立卷、存档等,保管使用印鉴;
3、做好部信件登记、分发、寄发工作,受理信来访工作,及时做好登记、自办或传递等工作,遇到重大问题及时向部领导汇报;
4、做好办公室文书档案管理工作,如:有关文件收发、登记、传阅、下发和年终清理、立卷、归档工作;办理定购和发放各种学习材料;
5、草拟年度工作计划、总结、报告、清算、批复等文件;
6、公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合;
7、总经理活动、内外部接待的安排、报销单的整理等工作;
8、掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务活动;
9、接听电话、妥当应答,并做好电话记录;
10、严格执行保密制度,做好各项保密工作;
11、协助总经理收集、分析公司主要数据及整合信息;
12、协助总经理处理各种日常事务及与公司各部门之间的协调与沟通;
13、根据公司发展的要求制定人力资源战略; 设计并完善公司人力资源结构;
14、了解相关法律与法规(如:公司法、合同法、劳动法、世界贸易组织法等),为公司提供可行性方案,做好领导的参谋和助手;
15、完成总经理交办的其他工作;
篇四:行政文秘岗位职责
一、行政管理职责:
1、负责学院行政人员的管理工作,每周召开一次行政例会,通报学院情况,
沟通各部门信息,交换意见。
2、负责对学院行政人员考勤管理。
3、负责商学院印章的使用管理,严格按照制度和程序办理学院介绍信/证明等公文的签发用印手续。
二、日常接待与对外联系:
1、负责学院领导的工作联络与接待,领导日常工作日程的安排与协调。
2、协助领导做好来访接待及电话寻访工作。对不适宜领导接待的来访,要主动婉拒,并做好解释工作。
3、负责学院与学校其他行政管理处室及各院、系之间的联系及沟通工作。
三、文档管理工作:
1、负责来文的签收、登记、呈批、复印、分送、催办。负责学院领导文、电的运转和管理,根据文、电内容和需要及时呈批和催办。
2、负责学院行政文件的制发,安排编号、打印、校对、装订、分发及印发工作。
3、协助学院领导做好行政方面的一般信函和文件材料的草拟与整理工作。
4、负责学院文件资料、原始数据的保管、归档、立卷、交档和销毁及档案利用。注意积累文件,做到平时归卷。立卷归档要齐全完整、分类正确、移交及时。
四、行政后勤管理工作:
1、负责学院办公会议会务工作,协助领导建立必要的工作档案(领导讲话的保管,重要批示的登记、重要活动的登记等)。
2、协助主管领导收集、汇总学院工作计划、总结等文字材料的组织与协调工作。
3、负责催办上级文件要求事项、学院领导批示意见并将检查落实情况反馈。
4、负责管理和检查学院办公场所的使用和卫生清洁情况并作好记录。
5、负责行政办公用品的管理工作,根据办公使用情况和经费指标合理制定办公用品及办公设备消耗材料的采购种类和数量,督促有关人员及时分批合理采购,并负责入库保管和按教职工的实际需要合理发放。
五、其他工作:
1、负责收发传真、文件的登记并落实到具体相关执行人。
2、协助主管领导实施人力资源管理等方面的具体事务。
3、负责办理学生证明、介绍信及行政盖章手续。
4、协助主管领导组织和编写学院简讯。
5、完成其他领导交办和学院相关职能部门布置的临时工作。
6、负责划定办公区域内的清洁工作,做到窗明几净、文档归类整洁。
篇五:办公室秘书职责
任职条件
一般应具有大专学历或初级及以上职称。文秘专业或办公自动化中级证书。熟练操作办公自动化软件。
工作踏实敬业,具有良好的综合素质,身体健康。熟悉办公室的有关业务,独立完成公文写作,有一定的组织、协调、管理能力。
岗位职责
1、在公司办公室主任领导下,协助做好公司的文秘工作。
2、协助搞好公司的行政管理工作,协助检查各部门工作落实和完成情况。
3、完成公司内外来访接待、来信来电和报刊征订收发的处理和联系工作。
4、协助组织安排公司各种会议,同时做好会务工作并起草会议纪要。
5、协助做好或协助起草公司综合性行政工作报告、总结、公司领导讲话材料。按文书处理程序协助或协助做好起草以公司名义印发的各种文件。
6、协助做好行政收文的登记、拟办、传递、督办工作;协助做好公司的档案管理工作;
7、协助做好公司相关印章的使用、管理工作。
8、协助领导做好公司作息时间和节假日值班安排工作。
9、协助办公室主任做好办公用品的购置、领取、分发工作。
10、协助做好人力资源方面的工作,协助做好办理人员调进调出手续,协助做好填报各类人事方面的统计表。
11、协助做好督促检查各部门考勤并汇总,协助做好公司员工的考核工作。
12、利用各种宣传工具,做好本单位的宣传报道及信息的收集报送工作。做到上传下达,下情上报。
13、做好领导交办的其他工作。
篇2:心理咨询教师岗位职责
二、咨询教师应认真学习专业知识,定期参加培训,提高咨询水平,保持身心健康。
三、咨询教师应与咨询者建立平等、信任的良好关系,尊重咨询者的人格。
四、咨询教师应语言亲切、态度和蔼,富有亲和力,营造和谐、温馨、安全的环境氛围。
五、咨询教师在分析问题时,要做到客观、仔细、耐心。
六、咨询教师应明确其工作的目的是有助于促进当事人的心理成长、自强自立,尽量避免当事人对咨询教师过分依赖。
七、如果咨询教师发现无法帮助咨询者,应本着对咨询者负责的态度将其介绍给另一位合适的咨询教师。
八、咨询教师坚持对学生正确引导,采取启发诱导,杜绝强硬说教或强加于人,咨询过程中不带个人情绪和自我价值观。
九、咨询教师应遵循保密原则,未经当事人许可,不得随意泄露咨询者秘密和个人信息。
十、咨询教师遇到确有心理问题严重的精神问题者,应及时介绍到其他专业机构就医。
篇3:s车间主任岗位职责说明书
直接上级:总经理
岗位描述:主管车间的日常全面工作,对车间产品质量、纪律、文明卫生、安全生产等工作进行开展和实施,保证生产的正常运行。
一、职责
1. 负责车间设备、场地、人员的全面管理工作。
2 按生产计划完成生产,并做好生产过程控制工作。
3 负责车间物料计划审核、领用物料审批工作。
4 负责与各车间部门沟通协调工作。
5 负责传达、执行厂部的工作要求和各项规章制度的执行监督工作。
6 负责车间人员技能培训工作。
7 负责车间员工考勤、工资表的审核和二次分配工作。
8 负责车间各项规章制度和工作要求的制订工作。
9 负责对生产过程中出现或存在问题进行分析、处理并做出预防措施。
二、职权
1、依照公司规定制度对所属车间员工工作进行督导和检查,且对所涉及的员工有奖惩权。
2、对直接下级岗位调配有建议权,任用提名权和奖惩建议权。
3、对所属下级的业务水平和业绩有考核权。
4、对所属下属的工作争议有裁决权。
5、对车间的现场生产有指挥、协调、监督管理权。
篇4:最新采购员岗位职责说明书范文
餐饮业的采购员不仅仅需要知道自己的职权、职务。职责有哪些,同时还得掌握一些食品采购的法律条款。本文主要是列举了某五星级酒店采购员岗位职责范本,一般小型的酒店都可以借鉴下:
采购员职权
1、有权要求各部门提供合法申购单。
2、有权对申购物资数量和品种做调整。
(1)有权口头呈述调整原因、理由,若申购部门同意调整则按调整后实施;
(2)有权书面陈述调整原因、理由,经执总批准后,按调整后实施。
3、有权拒绝执行不合法的申购单。
(1)内容不合理(与有关制度相违背);(注:要求、质量、期限)
(2)手续不合法(与有关制度相违背);
4、有权要求各部门提供日常需求预测资料。
5、有权参与《质量标准》的制定。
6、有权参与《计划成本》的制定。
7、有权初步选择供应商,对最终选择有一定的权力。
8、有权独立从事采购(拟定采购计划),实施物资采购。
采购员职务
1、审核申购单。
2、调整申购单。
3、市场调查。
(1)商家调查每季度调查一次;
(2)每周调查一次市场价格;
(3)每季度区域市场调查。
4、出具市场调查报告。
5、起草供货协议。
6、参与制定《质量标准》,提供现行市场质量参考
7、参与制定《计划成本》,提供现行市场价格参考。
8、供应商洽谈。
9、供应商协调。
10、拟定采购计划。
11、实施物资采购(定货、购货、验收、退货、协商)。
12、办理采购结算。
13、整理采购资料(各种报表、单据等)。
采购员职责:
1、采购及时性:对未能及时采购而造成的量化损失负责。
2、采购准确性:对超过误差浮动率(额)的数量、质量、价格负责。
3、对申购内容手续负审核责任,对由此而带来的损失负一定的责任。
4、对因供应商选择不当而造成的量化损失负责。
5、对因供应商协调不力而造成的量化损失负责。
6、对因商品质量不合格而造成的损耗负责。
7、对因《供应商协议》而带来的损失负责。
8、对未完成采购计划负责(营业损失、质量损失等)。
9、对未提供相关参考资料而使《质量标准》《计划成本》不准确负责。
10、对采购总成本负责(超过基准浮动率部分)。
11、对采购资料收集,保管不善负责。
篇5:教师岗位说明书
一、体育教师应忠诚党的教育事业,具有较强的事业心和责任感,能够爱岗敬业,严格遵守学校和体育部的各项规章制度,努力为学校体育工作贡献自己的力量。
二、熟悉并认真执行教学大纲、教学计划;认真备课,不断钻研教材、教法;积极参与教改研讨、教法研究、教学文件学习、教学观摩等业务活动。
三、严格执行体育课教学常规。在严格要求和管理学生的同时,要能够以身作则,为人师表,做到既教书又育人。
四、教学中要充分调动学生学习积极性,注重加强学生综合素质培养。
五、根据教学内容,合理安排教学方法和教学手段,使学生能够掌握体育的基本知识和基本技术,为终身体育奠定基础。
六、要善于听取学生的意见,不断改进教学方法,提高教学质量。
七、应积极承担教学大纲、教学计划的编写和指导学生课外体育锻炼、运动队训练、体育竞赛等任务;做好《学生体质健康标准》测试工作。
八、按时完成和上交教案、工作日志、成绩分析、听课记录、工作计划、工作总结等教学文件;并保证各类教学文件的规范、整齐、内容详实。
九、要努力钻研业务,不断提高自己的业务水平和科研水平;积极参加教学改革和科学研究。
十、加强组织纪律性,积极参加学校、体育部、教研室所组织的各项活动,不迟到、不早退、不无故缺勤。
十一、关心集体,服从分配,勇挑重担,团结协作,为增强体育部的凝聚力和战斗力积极做贡献。
十二、完成上级领导交办的其他工作和任务。
篇6:前台收银岗位职责说明_说明书_网
前台收银要求具有吃苦耐劳的精神,愿意从基层做起,身体健康,待人热情,做事灵活多变...下面是由第一范文网小编为你带来的“前台收银岗位职责”。
前台收银岗位职责是什么
1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作。
2、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误。
3、到岗后做好营业前各项准备工作:照明、橱窗射灯、电视、验钞机、咖啡机、大厅音乐,确保前台工作的顺利进行。
4、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。
5、管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露。
7、管好用好收据,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正。
8、每日9:00与财务接:前日现金、收据、营业日报表、大帐。与财务交款前,需将现金、信用卡分类汇总,与机打票核对相符,发现问题及时查找,避免损失。做到日清日结。
9、每日上班后与客服交接:前日定单、入店原因调查表、取件后件袋、客介单。
10、当日定单录入电脑,前期、后期当日款项录入电脑;二次录入电脑(单号、套系、摄影师、加选金额)。
11、每日结帐,结帐后金额计入次日收入。
12、每日下班后给韩总营业日报短信:定单数、平均套系、平均定金、今日营收、总营收。
13、做好每日营业日报,日报表起始须与大帐起始相同。前台日常支出项目:客餐、供果、即时奖由店长签字可从前台支出。其他支出必须经财务经理或总经理同意后方可支取。
前台收银岗位职责说明
1、遵守各项财务制度和操作程序;
2、按规定为离店客人办好所有帐目的手续;
3、催收已退未结的账目,将未结帐目报告给大堂副理;
4、处理好退款,付款及帐户转移;
5、负责为客人兑换外币,提供贵重物品寄存保险箱;
6、确保前台的所有程序都按照公司的帐目标准;
7、调查任何可能出现在夜间审核基础上的帐户差异;
前台收银岗位职责说明
1、正确掌握当日酒店客房的需求及供应状况,了解当日客人抵、离店情况,核对房态,做好分房工作。
2、热情接待客人,办理各种手续,提前安排VIp客人和会议客人的入住登记。严格遵守保密制度,维护顾客利益,特殊情况及时请示上级。
3、与相关部门保持联系,及时处理各种信息,努力提高服务质量及客房出租率、接受和处理预订信息。
4、对客人的询问要热情、礼貌、迅速地应答,为客人提供留言、叫醒、咨询等服务。5、熟悉工作中常用及重要的各类电话号码,按工作程序迅速、准确地转接每一个电话,保证通讯工作畅通,并做好各项记录。
6、负责为客人结帐,收取以现金或转帐、信用卡等支付方式的住宿等费用。
7、将住客帐单分类并及时输入电脑,妥善保存。
8、爱护各类设备,保证通讯设备整洁、畅通,维护其正常工作。
前台收银岗位职责
1、负责前台收银,日常接待来访客户,周到送别客户。
2、负责监督管理前台接待区域的卫生清洁,保持环境优雅整洁。
3、处理客户投诉意见,协调解决客户问题。
4、了解客户需求,及时洞察客户心理,正确引导客户增加作业项目及购买产品。
5、检查美容效果,提高客户满意度与美誉度。
6、建立《客户登记表》,做好客户档案管理。。
7、及时研究客户资料,礼貌与客户之间的加强互动联系。
8、定期进行售后电话回访,提供个性化差异化的客户服务。
9、保质保量的完成上级交办的其他工作。
篇7:高级教师岗位职责
1、系统掌握所教学科的基础理论和文化专业知识,并灵活运用于实际教学工作中。
2、系统掌握教育学生的原理、原则和方法,对学生进行思想品德教育,能胜任主任、少先队辅导员工作,组织辅导学生课内外活动。承担好学校安排的其他工作任务。
3、系统掌握所教学科的教学大纲,教材和重点、难点,因材施教,合理设计教学过程。备好课,讲授知识准确明白;定期考核学生成绩和分析掌握学生学习情况,辅导和编写好测试题和训练题,承担学校安排的教学任务。
4、积极参加学校活动和政治业务学习,承担组织指导教学研究工作,有较强的教学技能,能自制、使用教具和较强的操作能力,应变能力和释疑问题能力,能编写所教学科的工作计划、总结和教案,每学期向学校上交一篇有指导性教学论文和有代表性的教案。
5、每学期听课、评课不少于10节(以记录为准),写有指导性评语;教学笔记与所教学科;语文按课数加基础训练计,数学按练习数计,批改学生作业各科每学期不少于54次;有作文科,作文不少于8次,基础知识不少于25次。
篇8:董事长助理岗位职责说明书大全
1、在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务。
2、在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、协助总经理作好经营服务各项管理并督促、检查落实贯彻执行情况。
4、负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理。
5、协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策。
6、做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录。做好决议、决定等文件的起草、发布。
7、做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作。
8、负责保管使用企业图章和介绍信。
9、负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报。
10、负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作。
篇9:小学实验教师岗位职责
一、实验教师必须遵守实验室各项管理制度。根据承担的教学任务做好实验准备工作,确保正常的实验教学秩序。
二、实验前应对学生进行安全教育,并组织学生学习《学生实验守则》等实验室规章制度。
三、认真备课,编写教案,并有详细的预做记录。对于本学年首次开设的实验或间隔时间较长没有把握的实验,实验教学人员必须试做。对于首次上岗的实验教师,应通过试讲后方能上岗。
四、实验前应要求学生预习,对没有预习的的学生,不允许其进行实验操作。
五、在教学过程中应严格认真,从严执教,引导学生建立“严谨、勤奋、求实、创新”的学风。指导实验要勤于巡回、耐心细致,有问必答。
六、认真填写实验室工作日志。认真批改学生实验报告,评定并记录实验成绩。
七、自觉保持好实验室环境的整洁。实验结束后,要督促指导学生搞好实验室的环境卫生,并负责所在场所的水、电、门窗、通风橱等的安全工作。
八、保护好所使用的仪器设备,实验教学工作中的失职失误,实验教师应承担相应责任。
九、负责实验教师教学情况档案的建设,及时总结实验教学情况,适时更新实验项目,促进教学改革。
篇10:幼儿园教师岗位职责说明书
1、认真贯彻执行《幼儿园工作规程》,结合本班幼儿的特点和个体差异及时制定好各类教育工作计划,并认真实施,有计划、有步骤地开展班级保教工作。
2、树立正确的儿童观、教育观,热爱幼儿、尊重幼儿,对幼儿做到关心、细心、耐心,不偏爱,坚持正面教育,严禁体罚和变相体罚。
3、认真及时制订教育活动计划,钻研教材,研究教法,引导幼儿主动学习。观察、分析并记录幼儿发展情况,因材施教。
4、科学、合理地安排幼儿一日活动,认真执行幼儿园各项教育常规及幼儿园安全、卫生保健制度。定期进行总结,不断提高工作质量。
5、进班前,必须做好一切准备工作,带班时精力集中,尽心尽责,不随便离开班级,密切关注幼儿的活动及需求,及时提供适当的指导。注意幼儿安全,预防事故发生。
6、努力学习幼教专业理论,积极参加教育研究和各种业务进修学习,勇于改革、创新,不断提高自身的业务素质。
7、根据教育内容,定期更换、精心布置体现幼儿主体地位的活动室环境,为区域活动提供符合本班幼儿发展水平、操作心强、卫生、丰富的玩具和材料。管理好班内一切物品不受损失,保持班内环境、物品的整洁,做好保管区内的清洁工作。
8、认真做好家长工作,定时和每个幼儿家长保持联系,了解幼儿家庭教育情况,和家长商议符合幼儿特点的教育措施,共同配合完成教育工作。
9、定期向园领导汇报工作,接受其检查和指导。
篇11:客服主管岗位职责说明_说明书_网
客服主管要求要有良好的职业心态,能灵活处理客户问题,那你知道客服主管有哪些岗位职责吗?一起来看看第一范文网小编整理的“客服主管岗位职责”吧。
客服主管岗位职责是什么
1.熟悉小区楼宇分布、客户群体分布及收费面积;
2.负责客服部的日常管理工作,跟踪检查本部门工作进展情况;
3.制订和完善本部门的工作程序和工作标准;
4.负责本部门经营计划的落实工作,确保收费完成;
5.负责业主入住及装修手续办理工作;
6.负责处理业主投诉,确保处理结果让客户满意;
7.负责编制、组织实施社区文化活动计划、走访计划;
8.协调本部门与其他部门或外部的关系;
9.负责下属员工的培训与考核工作;
10.负责本部门员工的月、季度考评工作,对本部门员工的录用、转正、升职、嘉奖等具有审核建议权;
11.完成领导所交办的其他临时性工作。
客服主管岗位职责说明
1、负责组织部门员工按部门工作要求落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量
2、负责与服务有关的文件的受控发放和对有关文件的管理
3、负责对本部门各岗位的工作检查,负责组织部门内员工培训工作,提高服务水准
4、客户问题及投诉处理进度的跟进和巡查
5、公司内部跨部门沟通
6、其他公司领导交办的工作
客服主管岗位职责
1、 制定客服部的工作计划;
2、 负责服务台的各项业务操作符合公司的流程和制度;
3、 合理处理顾客投诉,提高服务台的服务水平;
4、 关注顾客关系的建立与维护;
5、 保持与员工的良好沟通、领导和激励员工,建设积极上进的团队;
6、 计划并实施对直接下属的目标管理,评估、考核直接下属;
7、 培训指导下属,帮助下属提升自我,并培养本岗位的接班人;
8、 按照公司人事管理权限,合理行使人事权,对员工的招聘、调动、提升、奖惩、辞退有建议权;
9、 负责部门设备、存货的管理及安全,指导员工合理使用和维护各项设备,确保安全使用;
10、提高设备的使用效率、开源节流,落实各项节能措施;
篇12:平面设计师岗位职责说明_说明书_网
平面设计工作是一个主观认定强的创意工作,大部分的平面设计师是通过不断的自我教育来做进修、提升设计能力。以下是由第一范文网小编为你带来的“平面设计师岗位职责”。
平面设计师岗位职责是什么
1、协助项目进行产品界面设计;
2、对公司网站界面进行设计修改,协助进行网站更新及维护工作;
3、协助各业务部门制作PPT、产品演示版本等;
4、协助设计主管进行平面、动画制作类的相关标准制定以及流程的制定及创新工作。
5、负责公司CI、产品包装、广告宣传等的美术设计制作等;
6、其他相关美术设计方面的工作。
平面设计师岗位职责说明
1.LOGO设计、名片设计及其它CI、VI设计,企业宣传画册、产品手册及海报,提升企业形象;
2.根据公司项目特性、市场行情和目标客户群体的特点和需求的准确把握,进行广告方案的策划、表现手段及后期出品;
3.负责各种产品包装设计、宣传资料等平面设计的创意和出样;
4.在上级领导的指导下,完成平面设计工作;
5.完成领导安排的其他工作事项;
平面设计师岗位职责
1、协助品牌制作PPT、产品演示版本、终端POP等设计跟进;
2、品牌宣传海报的设计与制作工作;
3、负责品牌宣传平台的创意设计、图片处理、排版制作、印务发行等工作;
4、负责品牌外宣活动所需各种用品的设计与制作、安装、布展、会务、摄影等相关工作;
5、负责与印刷厂、制作公司等外协单位沟通协作,按时保质保量地完成与平面设计相关的各种工作;
6、完成领导交办的其它工作。
篇13:技术负责人岗位职责有哪些_说明书_网
作为技术负责人,需要了解岗位职责。那么大家知道技术负责人岗位职责是什么吗?以下是第一范文网小编为您整理的“技术负责人岗位职责三篇”,供您参考。
技术负责人岗位职责有哪些
1、组织深化施工组织设计,制作结合实际的施工方案,编制作业指导书,负责对全体管理人员进行施工组织设计交底,对工长和质安员分阶段进行施工技术交底。
2、负责建立项目质量保证体系,组织编写质量保证计划和质量通病防治措施,召开质量目标交底会议,落实质量职责制。
3、负责建立安全生产职责制,组织编写安全保证计划。
4、负责与设计院的联系工作,组织图纸会审及交底工作,审查设计修改图纸,办理图纸会审、设计变更、技术变更核定单等技术资料,及时组织绘制竣工图。
5、组织推广四新技术,落实科技术示范工作,开展QC小组活动。
6、组织单位工程的定位放线、测量工作,负责项目日常的质量、安全管理工作,负责解决施工中的技术问题,参加质量安全检查。
7、负责工程分阶段质量验收及竣工后验收工作,参与项目工程质量事故和安全事故的调查、整改、处理和决结工作。
8、负责组织工程技术、试验资料、竣工验收资料的收集、整理、归档工作。
技术负责人岗位职责是什么
1、 主持本项目的技术、质量管理工作,对工程技术、工程质量全面负责。
2、 在施工中严格执行现行国家建筑法律、法规、规范、强制规范和标准,严格按图施工。
3、 编制施工组织设计、总平面布置图,制定切实有效的质量、安全技术措施和
4、 根据公司下达的年度、月度总的进度目标,负责编制项目详细的月、周进度计划。
5、 组织工程的图纸自审、会审,及时解决施工中出现的各种技术问题。
6、 负责各项技术交底工作,组织技术人员、工人学习贯彻技术规程、规范、质量标准,并随时检查执行情况。
7、 负责本项目的施工技术文件及技术资料签证。
8、 督促检查作业班组、施工人员的施工质量,确保工程按设计图及规范标准施工,并负责组织质量检查评定工作。
9、 主持本项目的质量会议,对质量问题提出整改措施并监督及时处理。
10、检查安全技术交底,参与安全教育和安全技术培训,参与对安全事故的调查分析,提出技术鉴定意见和改进措施。
11、 负责检查、督促工程档案、资料的收集、整理,组织草拟工程施工总结。
12、 做好同设计单位和有关工程技术人员的工作联系,避免施工过程中因技术失误造成的损失。
13、 对本项目技术人员的工作进行考核,可根据技术人员的工作表现提出奖。
14、 搞好团结、协作、配合,完成领导交办的其它任务。
技术负责人岗位职责
1.组织贯彻实施国家和上级指定的各项技术标准、规定、规范和技术质量管理制度。
2. 贯彻公司的管理方针,负责实施施工项目的质量计划,确保管理目标的实现。
3.负责组织施工方案、施工组织设计的交底及实施过程中的检查、监督工作。熟悉施工图纸及工程的质量要求、分项工程衔接和材料规格、质量要求。
4.负责组织施工图纸会审,向有关人员进行施工技术、测量、质量、安全交底,制定施工技术和安全生产措施。配合各管理人员解决施工现场存在的难点或重点技术事项。
5.积极应用新技术、新材料、新工艺,确保工程质量。
6.负责组织施工项目的质量评定,并参加隐蔽工程验收和分项分部工程的质量评定与验收。
7.负责组织质量事故的处理工作,针对工程特点制定质量通病的防治措施。
8.负责组织按编制竣工资料的要求收集、整理各项资料,参与工程的结算审定工作,提供各项经济技术签证资料。
篇14:最新财务总监岗位职责_岗位说明书_网
大家知道财务总监工作内容是什么,主要职责又是什么吗?小编来告诉你吧。下面小编就和大家分享财务总监岗位职责,欢迎阅读。
篇一:
(1) 组织领导公司的财务管理、成本管理、预算管理、会计核算、 会计监督、审计监察、存货控制等方面工作,加强公司经济管理,提 高经济效益。
(2) 组织执行国家有关财经法律、法规、方针、政策和制度,保障 公司合法经营,维护股东权益。
(3) 参与公司投资行为、重要经营活动等方面的决策和方案制定工 作,参与重大经济合同或协议的研究、审查,参与重要经济问题的分 析和决策。
(4) 参与制订公司年度总预算和季度预算调整,汇总、审核下级部 门上报的月度预算,召集并主持公司月度预算分析与平衡会议。
(5) 负责审核签署公司预算、财务收支计划、成本费用计划、信贷 计划、 财务报告、 会计决算报表, 会签涉及财务收支的重大业务计划、 经济合同、经济协议等。
(6) 负责重要内审活动的组织与实施。
(7) 按规定审批从银行提现金的作业。适时督察前台收银工作的正 常有效开展和资金按时缴纳银行入库情况的实施。
(8) 负责主管业务的检查改进与研究发展,并及时向总经理报告工 作。
(9) 掌握公司财务状况、经营成果和资金变动情况,及时向总经理 和董事长汇报工作情况。
(10) 定期向董事长、总经理述职。
(11) 制订财务系统年度、月度工作目标和工作计划,经批准后执 行。
(12) 主持制订公司的财务管理、会计核算和会计监督、预算管理、 审计监察、库管工作的规章制度和工作程序,经批准后组织实施并监 督检查落实情况。
(13) 领导财务系统的培训和考核工作,提高财务系统人员的政治 业务素质。
(14) 按程序做好与相关系统的横向联系,接受上级和有关部门的 监督检查,及时对系统间争议提出界定要求。
(15) 做好财务系统各项行政事务处理工作,提高收银员等各岗位 工作效能,增强团队合作精神。
(16) 及时、准确传达上级指示并贯彻执行。
(17) 定期主持财务系统例会,召集公司财务方面的会议,参加总 经理办公例会以及其它重要会议。
(18) 审阅、监督和控制财务系统。
篇二:
(一)在董事会和总经理领导下,总管公司会计、报表、企业预算体系建立、企业经营 计划、企业预算编制、执行与控制工作。
(二) 组织协调企业财务资源与业务规划的匹配运作, 公司财务战略规划的制定与实施。
(三)负责制定公司利润计划、投资计划、财务规划、开支预算或成本费用标准。
(四)建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系,以及会计核算和财务管理 的规章制度。
(五)建立企业内部会计、审计和内控制度, 完善财务治理、 公司财务控制和会计机构, 对会计人员实施有效管理。
(六)负责现金流量管理、营运资本管理及资本预算、企业分立或合并相关财务事宜、 企业融资管理、企业资本变动管理(管理者收购、资本结构调整)等。
(七)会同经营管理部门开展经济活动分析,组织编制公司财务计划、成本计划,努力 降低成本、增收节支、提高效益。
(八)监督公司遵守国家财经法令、纪律和董事会决议。
(九)负责与政府财税部门联系,落实财税政策。
(十)完成董事会和总经理交办的其它工作。
篇三:
1. 及时掌握国家相关财务政策并反馈总经理及相关部门;
2. 随时了解公司发展状况和需求,提出公司税赋方面的计划及建议;
3. 利用财务核算与会计管理原理为公司经营决策提供依据,为集团董事长制定公司 战略提供支持;
4. 根据集团的要求,执行并完善财务监控体系,以利于有效的集团内部控制;
5. 参与资金运营计划,监督资金管理报告、财务预算及决算的真实和完整性;
6. 协助筹集集团运营所需资金,检查公司重大资金的使用计划及流向;
7. 参与公司重要事项的分析和决策,为企业的经营运作、业务发展及对外投资等事 项提供财务方面的分析和决策依据;
篇四:
1、根据集团发展战略和发展目标建立适合集团公司经营管理需要的财务管理和资本运营体系,保持 公司财务运作的顺畅;
2、根据国家相关制度与法律法规制定财务各项管理制度与工作流程;
3、负责加 强与银行、工商、税务等相关部门的公关外联;
4、合理控制集团各项费用支出,全面负责财务管理 及投资策划;
5、实现资本运营的利益最大化,维护集团公司的良好声誉。
篇15:渠道助理岗位职责说明_说明书_网
渠道管理必须建立起一套完善的信息管理体系,以此掌握不同渠道的发展动态,从而有效跟踪渠道目标的完成状况。下面是由第一范文网小编为你带来的“渠道助理岗位职责”。
渠道助理岗位职责说明
1. 负责本年度培训招商组织实施、运营管理全面工作;
2. 根据上级要求制订本学期招生招商目标方案,合理安排各项工作;
3. 完善本区组织运营体系,培养合作团队,保障完成学期指标;
4、编制和报批本区年、季、月度运营计划及费用预算,并监督实施;
5、带领所在区团队开展各项工作,协调解决团队工作中出现的问题;
6、做好市场定位、市场调研与市场推广,扩大学校影响力,提升培训参与度;
7、完善绩效考核制度,调动员工积极性;
8、负责管理咨询、外联团队;
9、配合科研、发行、竞赛等各部工作;
渠道助理岗位职责有哪些
内勤工作:
1、销售资料的整理、搜集、归档;
2、销售数据和订单的录入、归档;
3、协助销售人员综合协调日常销售事务;
4、负责各类销售指标的月度、季度、年度统计报表和报告的制作、编写,并随时答复领导对销售动态情况的咨询。
5、协助销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作,在销售人员缺席时,及时转告客户信息,妥善处理。
6、内部收支、费用、往来账核对等账目处理,协调日常行政事务;
销售工作:
1、辅助销售人员工作;
2、跟踪订单,联系客户;
3、通过与客户沟通了解客户需求, 寻求销售机会;
4、开发新客户,建立和维护客户档案;
5、收集和分析市场数据,并定期反馈最新信息。
渠道助理岗位职责是什么
1.负责收集整理公司年度销售计划,为销售经理提供销售计划作依据。
2.负责销售订单统计整理工作,为生产下达月度销售报表;
3.负责记录业务员业绩与考勤,统计应收款,每季度与财务对账;
4组织开展销售合同、订单、票据、档案的管理归档工作;
5.负责商家资料管理工作,负责维护和保持与商家良好的合作关系;
6.完成销售部经理交付的其他任务
渠道助理岗位职责
1、经销商的联络、考评、筛选、淘汰和更新工作;
2、经销商每月报表及数据统计;
3、负责渠道部文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作;
4、协助渠道部做好部内内务、各种部内会议的记录等工作;
5、具有良好的文字撰写能力;
6、渠道总监安排的其它工作。
篇16:装饰公司前台接待岗位职责说明_说明书_网
想要做好装饰公司前台工作,那就要提前了解该岗位的工作职责。那么大家知道装饰公司前台接待岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编为您整理的“装饰公司前台接待岗位职责”,供您参考。
装饰公司前台接待岗位职责是什么
岗位职责:
1、接待来访客人并及时准确通知被访人员;
2、负责前台收银工作;
3、负责前台区域的环境维护,保证设备安全及正常运转;
4、完成上级交办的其它工作。
任职资格:
1、形象好,气质佳,年龄20-25岁,身高157-163cm;
2、有相关工作经验,文秘、行政管理等相关专业优先考虑;
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件;
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力;
5、普通话准确流利,具备一定礼仪知识;
6、优秀应届毕业生亦可考虑。
7、薪资:3000-5000
装饰公司前台接待岗位职责范文
1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登 记。(填写《来访客户登记表》)
2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行推 崇。
3、在安排设计师接待工作前,应对设计师手头现有的工作充分掌握,做到合理安排。(设计师 工作量、设计水平等)
4、及时对设计师服务的客户进行跟进,督促设计师对咨询客户进行追踪服务,然后填写《意向 客户沟通记录表》。
5、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于三次,了解客户对施 工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理或副总经理。
6、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客 户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行 保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
7、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。
8、接听电话,以真诚甜美的声音,展现公司良好的形象。
9、打扫卫生,保持公司的整洁现象,收换垃圾袋等其他有关整洁的工作。
10、接待客人后,客人留下的杯子和其他没用的资料及时整理,以便随时能接待新客人。
11 、现象展示:A.微笑. B.稳定的心态. C.自信(我相信我能)
装饰公司前台接待岗位职责
1、负责来访客户的接待工作,包括为客户让座、递上茶水,咨询客户来访意图,对客户来访进行登记。(填写《来访客户登记表》) 客户谈完离开之后,负责清理谈判桌面的卫生。监督公司各员工考勤,不允许代打卡,一经发现,一并受罚。
2、负责为前来咨询装修的客户,安排接待设计师。在给客户介绍设计师时,应对设计师进行简单介绍。
3、对已与我公司签单的客户,进行施工跟进回访,施工期间跟进不得低于陆次,了解客户对施工服务的看法,并及时将跟进记录上报给公司经理。
4、对已竣工的客户进行电话回访,原则上应该在保修期内,每季度回访一次,并填写《竣工客户售后服务记录表》,及时将客户反映的问题,反馈到工程部,对需要保修的工程,督促工程部进行保修。并将工程部维修情况及时反映到公司经理处。
5、为非装修客户提供服务,及时引荐到各部门。
6、接听电话,以真诚甜美的声音以及专业的职业术语,体现公司良好的形象。
7、公司开各种会议,只要参与,都要作好会议记录,会后整理好送总经理审批,然后再发给相关的部门。
篇17:办公室文秘岗位职责说明书_岗位说明书_网
篇一:办公室文秘岗位职责说明书
一、做好各类行政文件,信函、报告等材料的收发、转递工作,做到手续完备,及时准确。需要清退归档 的,资料应做好登记和立卷工作。
二、负责做好公司内外来访人员的接待工作,认真热情,态度和蔼,做到积极主动、不推诿、不拖拉。
三、负责保管和正确使用公司印鉴,开具介绍信或出具证明,做好登记,做到有据可查不出差错。
四、及时、准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。
五、负责公司各类行政会议的通知,记录和办公会议纪要、决议、决定的起草,印发,同时协助公司领导 起草有关行政文件。
六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜,并将完成情况及时汇报。
篇二:
一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。
二、负责各种文件的起草、装订及传递工作;及时处理上级文件的签收、传递、 催办;做好文件的回收、清退、销毁工作;做好文秘档案收集管理及保密工作。
三、做好各种会议的记录及会务工作。
四、办理本单位人员的招聘录用、培训教育、绩效考核、晋级晋职、薪资福利、 各类保险、统计报表等事项的具体事宜。
五、做好单位印章管理,按规定开具介绍信。
六、做好来访接待工作。
七、 做好联网微机管理工作, 每天定时开机接收文件; 做好信息收集及报送工作。
八、负责本单位办公用品的采购和供应工作。
九、完成领导交办的其它任务和各种应急事务的处理。
篇三:
1、负责文件资料的打印、登记、发放、复印、装订。
2、管理饮水。
3、保管登记和按规定发放公司办公用品。
4、负责接转电话和记录工作。
5、负责传真收发与登记。
6、负责接待来宾。
7、负责考勤和加班申报单的报表与汇总。
8、收发报刊函件及整理保管报纸。
9、完成其他临时工作。
篇四:
一、做好各类行政文件,信函、报告等材料的收发、转递工作,做到手续完备,及时准确。 需要清退归档的,资料应做好登记和立卷工作。
二、负责做好公司内外来访人员的接待工作, 认真热情, 态度和蔼, 做到积极主动、 不推诿、 不拖拉。
三、负责保管和正确使用公司印鉴,开具介绍信或出具证明,做好登记,做到有据可查不出 差错。
四、 及时、 准确地向领导和有关人员传达上级机关及有关部门的通知事项和每周的会议安排。
五、负责公司各类行政会议的通知,记录和办公会议纪要、决议、决定的起草,印发,同时 协助公司领导起草有关行政文件。
六、要准确无误地完成公司领导交办的事宜,并将完成情况及时汇报。
篇18:驾驶员岗位职责说明书
1、负责调度安排公司的日常用车,以及其它出车任务,满足公司的用车需求;
2、参与客户、上级领导接待(包括会议、餐饮、住宿安排、接待方案的拟定和跟进等)、迎送、陪同,省内旅游景点参观及讲解,搜集并熟悉本地各色餐饮、酒店、休闲娱乐等相关信息;
3、熟悉车辆的保险、验车、保养、维修等工作;
4、做好车辆年检和日常维护,保证车辆状况良好,按时出车,确保车辆正常使用和安全;
5、控制车辆的维修、使用等费用,确保关键数据(如行驶里程、油耗记录等)清晰,符合公司的相关规定;
6、负责本部门日常工作的管理,并能及时完成领导安排的其他任务。
任职要求
1、c级以上驾照,连续驾龄2年以上,安全行使5万公里以上;
2、品行端正、正直诚实,具有良好的职业道德;
3、思想活跃、勤奋敬业、能吃苦,具有良好的人际沟通能力和团队协作精神,能够承受较大工作压力。
篇19:厂长岗位职责说明书_说明书_网
每一个工厂,有生产型的,有加工型的,对于最高管理层厂长都有不同的岗位职责的制定。以下是某工厂厂长岗位职责的资料,仅供参考。
本职工作:
(1)全面负责本公司的生产、技术、质量、设备机电、运转、生产统计、现场管理、安全生产管理工作,确保生产的正常运行。
直接责任:
(1)负责对生产进度的安排和生产过程的监控,对生产中出现的问题应及时采取措施予以解决,对问题隐患应及时采取预防措施。
(2)组织员工学习交流、科技研讨、进行技术改造,不断提高和改进产品质量。
(3)加强班组建设,搞好员工的专业技术培训。
(4)负责定期组织举办质量分析例会和配棉会议,并督导各项措施的落实工作。
(5)参与公司生产、经营、技改等重大经济活动的研讨。
领导责任:
(1)对下属人员的工作质量及后果负责。
(2)对设备、人员等安全负责。
(3)对产品质量、产量负责。
(4)确保生产正常运行。
主要权力:
(1)对本部门员工有调配权、奖惩权、工资考核权。
(2)对直接下属有建议任免权。对所属下级有任免权。
(3)对新技术、新设备、新工艺有调研、试验、试用权。
(4)对新产品开发有建议实施权。
(5)对员工待遇有建议调整权。
(6)对公司重大项目规划、实施有参与研讨权。
(7)对因公出差人员有批准权。对出差费用有审批权。
(8)对生产部的、管理制度、安全操作规程、工作法等有审批权。
管辖范围:
(1)工厂内的设备、人员及一切生产、安全管理活动。
篇20:电商客服岗位职责说明书_说明书_网
现在越来越多的人进入电商客服的行业。下面是第一范文网小编给大家说明电商客服岗位职责划分问题,希望对你有所帮助!
电商客服岗位职责
1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
2、负责进行有效的客户管理和沟通
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
5、负责发展维护良好的客户关系
6、负责组织公司产品的售后服务工作
7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》
8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。
9、不断提高自己的销售能力(销售语言,销售技巧)
10、工作责任心
11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标,以便在推广的同时,稳定老市场,稳定基础销量。
电子商务客服的重要作用和意义
1. 塑造店铺形象:客服是店铺形象的第一窗口。
2. 提高成交率: 客服在线能够随时回复客户的疑问,可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。
3. 提高客户回头率:客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家,从而提高了客户再次购买率。
4. 更好的服务客户:可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问,更快速的对买家售后问题给予反馈,从而更好的服务客户