电商客服岗位职责说明书_说明书_网
现在越来越多的人进入电商客服的行业。下面是第一范文网小编给大家说明电商客服岗位职责划分问题,希望对你有所帮助!
电商客服岗位职责
1、负责收集客户信息,了解并分析客户需求,规划客户服务方案
2、负责进行有效的客户管理和沟通
3、负责建立客户服务团队以及培训客户代表等相关人员
4、定期或不定期进行客户回访,以检查客户关系维护的情况
5、负责发展维护良好的客户关系
6、负责组织公司产品的售后服务工作
7、按照要求每天填写《网络部客户咨询表》和《网络部成交记录表》
8、熟悉公司的产品和深入理解公司相应的销售政策,并且把它变成自己的语言,流利地把它表达出来。
9、不断提高自己的销售能力(销售语言,销售技巧)
10、工作责任心
11、每月底都要制定出自己下月的工作计划和销售目标,以便在推广的同时,稳定老市场,稳定基础销量。
电子商务客服的重要作用和意义
1. 塑造店铺形象:客服是店铺形象的第一窗口。
2. 提高成交率: 客服在线能够随时回复客户的疑问,可以让客户及时了解需要的内容从而促成交易。
3. 提高客户回头率:客户会比较倾向于选择他所熟悉和了解的卖家,从而提高了客户再次购买率。
4. 更好的服务客户:可以给客户提供更多的购物建议,更完善的解答客户的疑问,更快速的对买家售后问题给予反馈,从而更好的服务客户
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篇1:公司行政部职责_岗位说明书_网
公司行政部职责
就要去公司上班的你知道你的岗位职责吗?小编今天要和大家分享公司行政部职责,欢迎大家前来阅读,希望对你有所帮助。
篇一:
行政人事部的权力:
一、会议权:行政人事部作为总经理办公室的战略合作部门,有权旁听公司各部门内部组织的任何会议,并予以记录。
各部门应遵守公司会议管理制度,向行政人事部进行会议登记。行政人事部根据实际情况,选择出席旁听。行政人事部记录的会议内容,各部门与会者,都应在确认正确无误后,予以签字。会议记录由行政人事部统一存档备案。行政人事部未出席的会议,由各部门指定人员进行会议记录,并与会者签字确认,交行政人事部统一存档备案。
行政人事部根据总经理办公室的指示,有权召集其他部门会议,其他部门应予以配合。
行政人事部根据总经理办公室的指示,有权陪同各部门出席外部会议,并予以会议记录。
行政人事部该权力受总经理办公室的监督,对旁听的行政人事部员工的工作表现,总经理办公室可予以考评。考评结果记入员工个人工作档案。
二、员工奖惩建议权:行政人事部作为公司的监督部门,有权对员工在工作时间内的行为,向总经理办公室建议奖励或处罚)
行政人事部根据公司的实际情况,对公司的各项规章制度有提议、公告、培训的义务,并对经总经理办公室批准的现行规章制度有解释权。
行政人事部对公司各员工(包括总经理)的违反规章制度行为有建议惩处的权利。
行政人事部对公司各员工(包括总经理)的先进事迹有建议奖励的权利。
行政人事部对经总经理办公室批准的奖励或惩处行为有执行的权利。
公司各员工对行政人事部的工作行为有奖励或惩处的建议权
行政人事部该权利受公司各员工监督,员工可以对行政人事部建议的奖励或惩处行为向行政人事部提出申诉,由行政人事部安排总经理办公室共同处理员工申诉。
三、要求工作汇报的权利:行政人事部作为总经理办公室的指令执行部门,对总经理办公室要求各部门开展的各项工作有催办、督办和落实的权利
行政人事部授权于总经理办公室,对总经理办公室指派各部门开展的各项工作,要求在总经理办公室规定的时间内,给予行政人事部工作进展阶段汇报。由行政人事部统一该工作需要涉及的各部门间的协作与联系,并监督该工作的进行,对参与其中的各员工工作表现予以考评。当该工作完成后,由行政人事部汇总该工作的一应材料及工作报告,交总经理办公室存档备查。
行政人事部该权利,完全接授于总经理办公室。总经理办公室可随时根据实际工作情况,对该权利予以 指导、修正并收回。该权利的行使,行政人事部负主要责任,总经理办公室负管理责任。
四、人力资源管理与开发的建议权:行政人事部作为专业的部门,对公司人力资源的使用运作有建议权利。
行政人事部有对不符合岗位要求的员工,向总经理办公室提出培训、换岗、降低薪资、减少福利或劝其离职的权利。
行政人事部有对优秀的员工,向总经理办公室提出培训、增加薪资及福利或提升职务的权利。
行政人事部有对公司各部门提交的人力资源管理要求,给予否定的权利,或将肯定的意见提交总经理办公室的权利。
行政人事部对此权利负有独立的责任。总经理办公室可对此给予指导意见。
五、公司物料资源管理的建议权:行政人事部作为专业的部门,对公司物料资源的使用运作有建议的权利。
行政人事部有根据实际情况向公司申请采购办公用品的权利。
行政人事部有根据实际情况向各部门分发公司办公用品的权利。
行政人事部有统一安排管理公司车辆、办公固定资产、宿舍等一应后勤保障物资的权利。
行政人事部对公司各部门提出的使用公司物资的要求,给予否定的权利,或将肯定的意见提交总经理办公室的权利。
行政人事部对此权利负有独立的责任。总经理办公室可对此给予指导意见。
行政人事部的义务:
一、保证公司办公区域整洁有序,不定时进行现场巡视,发现有与公司规章制度不符的员工行为及物品摆放,及时指出修正。
二、负责工作流程通畅,保证每个工作环节责任落实,并有完善的监督机制。有不符合的地方,及时组织相应的部门沟通协调。
三、根据总经理办公室的指示,负责为公司各项工作的正常开展,提供办公用品、人力资源、档案资料等后勤供应服务。
四、根据工作需要,组织各部门实际需要的培训服务。提高员工的工作能力及素养。
五、负责公司的车辆管理,做到车辆整洁,调度合理。
六、保障员工能在安全的环境中工作。关心员工的身体及精神健康。整合员工提出的合理的福利待遇,向总经理办公室提议。
七、定期组织进行员工满意度调查,并负责公司公告管理,切实做到下情上传,上情下达。
篇二:公司行政部职责范文
1、负责服务、协调总经理办公室工作,检查落实总经理室安排的各项工作。并及时反馈总经理室,保证总经理办公室各项工作的正常运作。
2、负责安排公司的年度工作会议、月度及每周工作例行等会议,做好记录,编写会议纪要和决议,并督促各部门贯彻执行,及时了解和反馈有关信息。
3、负责公司相关文件的起草、印制和分发,上级和外部来文的签收、登记和领导批示后的传阅、催办、回复。做好公司行政类文件的审核、编号、立卷、存档工作。
4、根据公司物料采购的品种、规格和批量,负责进行市场调查,选择合格的供方并定期进行市场调查及供方资质评审;
5、负责各类物品的采购工作,确保按时完成各项采购任务,并保证所采购的物料质量符合要求;
6、完善公司行政管理制度,管理公司资产,做好物品的管理工作及各项后勤保障工作。
7、负责建立员工制服管理制度,并不定期对员工着装情况进行检查,对不符合着装要求的按相关制度进行处理。
8、拟制公司组织架构及人员编制,根据公司不同时期的发展状况,对公司的组织架构及人员编制做出调整,报公司领导审批。
9、根据各部门对人力资源的需求,作好员工的招聘、考核、选拔、调配、离职等工作。
10、负责制定公司绩效考核办法,组织各部门对公司员工的任职情况进行考核,并在此基础上提出任免、奖罚建议,供公司领导决策时参考。
11、调查了解具竞争力企业的薪酬水平,制定具有竞争优势的薪酬制度,报经公司批准。
12、根据公司员工的培训需求,在每年12月底负责编制公司下一年度培训计划和预算。
13、负责公司年度培训工作及临时性培训工作的组织、协调、实施。
14、负责检查各部门年度和月度培训计划的实施情况。
15、负责组织各部门进行内部各类培训教材的编写。
16、负责每年底制定下一年员工业余活动方案,报公司审批后,组织开展各类员工业余活动,丰富员工业余文化生活
篇三:公司行政部门工作职责
1. 综合协调
1.1 贯彻执行公司各项方针、政策、指令,负责监督、协调、检查各部门的实施情况;
1.2 搞好信息的采集,为各部门提供切实有效的信息服务工作;
1.3 负责组织、承办公司有关会议,并形成和发布会议纪要;
1.4 负责制订公司的规章制度、工作程序和管理标准;指导、协调各部门工作;
1.5 负责汇总、制定公司年度、月度绩效考核实施并进行检查督促工作;
1.6 负责协调、沟通公司内外关系,来信来访和对外宣传,处理公司办公日常事务,树立公司形象;
1.7 完成公司领导临时交办的各项工作。
2. 公文处理
2.1 负责公司内外文件的收发、签阅、办理和归档;
2.2 负责完成公司领导交办的文件的起草、制文和发文;
2.3 负责公司内外文件资料的打英复印;
3. 档案管理
3.1 负责公司行政档案的管理,做好立卷、归档、分类、保管和保密工作;
3.2 负责公司执照、印章的管理,严格使用程序和手续。
4. 人事管理
4.1 本着以人为本的管理体系;
4.2 体现公平、合法为基准,以业绩导向,取优劣汰,赏罚分明为管理宗旨;
4.3 储备公司发展需要人才库,进行前瞻性人力资源计划;
5. 后勤服务
5.1 负责公司通讯设施的管理与前台服务热线的接听和电话转接;
5.2 负责公司办公用品的购买、登记和发放;
5.3 负责公司报刊、资料的征订和信函的发送;
5.4 负责公司安全、卫生的监督、管理工作;
5.5负责公司领导和员工的后勤保障工作;
5.6负责公司对外接待工作。
篇四:企业行政部门工作职责
1.坚决服从分管副总经理的指挥,认真执行其工作指令,一切管理行为向主管领导负责;
2.严格执行公司规章制度,认真履行其工作职责;
3.负责行政后勤、保卫工作管理制度拟订、检查、监督、控制和执行;
4.负责组织编制年、季、月度行政后勤、保卫工作计划。本着合理节约的原则,编制年、季、月度后勤用款计划,搞好行政后勤决算工作,并组织计划的实施和检查;
5.负责员工生活费用管理和核算工作。建立健全员工生活费用成本核算制度,制定合理的生活费用标准,对盈亏超标准进行考核;
6.负责做好公司经营用水、电管理工作。认真抓好水、电的计量基础管理工作,定期检查和维修计量器具,抓好电器设备和线路的保养维修工作,加强用水、电费用核算,及时交纳水、电费;
7.负责员工就餐的卫生管理工作。定期地询问公司员工对就餐质与量的要求,以确保员工就餐的安全。
8.负责公司内部治安管理工作。维护内部治安秩序,搞好治安综合治理,预防犯罪和治安灾害事故的发生,保护公司财产的安全,确保生产、工作的顺利进行;
9.负责建立和完善安全责任制。建立以防火、防盗、防灾害事故为主要内容的安全保卫责任制,做到组织落实、制度落实和责任落实;
10.严格门卫登记制度。一切进出公司的物资,严格门卫检查、验证,物证相符方能进出,凡无证或证物不符门卫有权扣留,由保卫科查处;
11.建立和完善后勤岗位责任制,加大考核力度,提高服务质量提高;
12.加强部门人员的培训教育工作。协同人事、企管等职能部门,做好管-理-员、炊事员、保卫人员、维修工等日常安全教育和职业道德教育工作,定期开展岗位优质服务评比活动;
13.按时完成公司领导交办的其他工作任务。
篇2:银行安保人员岗位职责说明_说明书_网
保卫保护重点人物或保卫重点活动等行为称为安保。以下是第一范文网小编为大家精心整理的银行安保人员岗位职责,欢迎大家阅读,供您参考。
银行安保人员岗位职责有哪些
1、负责维护管辖区域内治安秩序,预防和查处安全事故;做好安全保卫工作。
2、根据所管辖区域的大小和周边社会治安情况,配备相应的保安人员,并对保安人员落实24小时值班制度的情况进行监督和检查。
3、密切保持与保安人员的通讯联络,检查各值班岗位人员的值勤情况。
4、制定突发事件的处理程序,建立和健全各项安全保卫制度。
5、每天定时或不定时巡视管辖区域的安全工作,并做好记录。
6、建立正常的巡视制度并明确重点保卫目标;做到点、面结合。
7、完善管辖区域内安全防范措施;安全岗位设施、设备、器材等的使用情况,保证其能在工作中达到预定的使用效果。
8、检查管辖区域内有无妨害公共安全和社会治安秩序的行为,并及时进行纠正,提出整改意见、跟进处理结果;并做好记录、归档。
9、协调本部门和其他部门的工作,提高工作效率。
10、接待住户及来访人员的投诉,协调处理各种纠纷和治安违纪行为。
11、做好保安人员的出勤统计、业绩考核等的登记管理工作。
12、掌握保安人员的思想动态,定期召开员工会议,做好员工的沟通工作。
13、定期对保安人员进行职业安全、思想道德和各类业务技能的培训工作。
14、做好各种内外文件、信函、资料的整理归档;各种通知的起草以及各类案例处理的书面报告。
15、以身作则、亲力亲为,全面提高安全管理工作的质量。
银行安保人员岗位职责说明
银行保安员岗位职责要结合银行本身的岗位执勤情况,制定保安岗位工作。为保障银行的财产安全,保安员肩负着银行防火、防盗、防破坏、防治安等灾害类事故,保安公司派遣的银行保安责任重大,使命是光荣而神圣的。
1、保安工作范围
保安的工作区域是银行办公营业厅及银行所指的区域,在这里日常执勤岗位基本是营业大厅和大堂,在工作中要严格服从银行管理人员的调配。
2、上班时间
市行、支行、储蓄所,白班7:00—19:00 夜班:19:00—次日7:00
3、保安交接班事项
检查保安装备器材是否齐全无损坏,检查技防设施和门窗是否关好说好有无损坏。安全隐患排除,治安、火险、水险及其他隐患。通讯器材保证畅通,无损坏。银行领导所交代的事情要及时处理,并给予交代。交接班记录详细登录,并且签字以示责任,交接班双方保安员要核实工作区域情况一切正常。
4、巡逻检查工作范畴
按照保安工作制定方案巡查,不论白班夜班。巡逻检查按照顺序认真检查,是否存在安全隐患。主要检查各楼层大厅门窗锁是否安全关闭,有无异常并证实一切正常。在巡逻过程中为节省能源,发现电气设备是否关闭,白班7点前全部打开。在巡逻过程中有人加班要及时记录,记清人数以及身份信息并报告监控室监控。
5、银行保安行为规范
保安在工作中要穿戴整齐,佩戴保安标志,阳光且有礼貌。不得嬉笑玩耍,看书读报玩手机,与工作无关的事情都不准做,如银行派遣出去办事,或用餐、护送钞票要进行登记。
严格按照值班制度执勤,不脱岗擅离职守,执勤中要做到勤记录、勤观察、勤巡逻有违规者要进行处理。外出护钞保安须严格按照着装要求并配备警械,高度提高警惕,防止发生意外。发生紧急情况时执勤保安要服从指挥,积极配合有关部门敢于与不法之徒做斗争的工作理念。
银行保安服从银行相关部门的监控管理,银行对待不服从管理的保安员进行思想教育并口头警告,屡教不改者由保安公司带回,调换符合工作岗位的人员重新安排上岗。
急时排除灾害公共安全以及其它安全隐患,安全防范措施实施到位,如遇上火灾应根据《银行消防工作管理规则》维护好秩序做好人员的疏散及灭火工作,并注意相关进出人员的举止及动向。
银行安保人员岗位职责
主要职责:安全、秩序、整洁、文明,处理突发事件;
(一)保护营业大堂、自助银行等区域银行和客户的财产、设备及人身安全;
(二)做好银行人员为ATM机加钞时的安全警戒;
(三)协助押运人员作好款箱进出及现金调运的安全防范工作;
(四)时刻保持高度警惕,关注可疑情况和可疑人员,每十五分钟对大堂、自助银行、贵宾室和大门外进行一次巡视;
(五)根据银行工作人员的要求,做好大额存取现客户的护卫工作。
(六)维护营业现场良好工作秩序;
(七)帮助和引导客户到相应柜台、自助机具办理业务;
(八)提醒客户遵守叫号排队和银行的其他规定;
(九)礼貌、策略地制止客户在营业大厅的不文明行为;
(十)维持门前交通秩序,引导客户车辆停放;
(十一)对可疑人员和停靠车辆进行盘查;
(十二)保持营业大门口地面、墙面整洁,及时清除污物垃圾;
(十三)保持桌面、柜面整洁,随时将业务凭证、宣传单、烟灰缸等物品摆放整齐;
(十四)每日营业终了将门口打扫干净;
(十五)发现机具设备不能正常运行、设施物品损坏等情况应立即报告和处理。
(十六)按规定着装上岗,包括制服、帽子、领带、武装带、皮鞋,保持仪容整洁;
(十七)站立巡视,适当就坐调节体力,站有站相、坐有坐相,保持良好警姿;
(十八)坚守岗位,不迟到、早退,有事须请假;
(十九)不擅离岗位,不做与本职工作无关的事情;
(二十)严禁酒后上岗,不在工作区域用餐、吸烟;
(二十一)中午有半小时就餐时间,时间上应与大堂经理错开;
(二十二)岗位上不大声喧哗,不与人聊闲天;
(二十三)对待客户文明礼貌,不做不负责的回答和结论,自觉维护农行良好形象和声誉;
(二十四)做好二、三楼外来人员的询问、登记、引导工作;
(二十五)做好村镇银行办公大楼的布防撤防工作;
(二十五)如遇突发(案情)事件,应迅速作出准确的反应和判断,避免人员伤亡和财产损失,及时向支行保卫部门和网点负责人汇报,防止事态扩大;
(二十六)及时完成本行领导交办的其他各项工作。
篇3:图书馆过刊室岗位职责说明_说明书_网
图书馆,是搜集、整理、收藏图书资料以供人阅览、参考的机构。以下是第一范文网小编为大家精心整理的图书馆过刊室岗位职责,欢迎大家阅读,供您参考。
图书馆过刊室岗位职责说明
一、流通管理工作
1、严格执行有关规定,按时开放、借阅,热情接待读者,积极为学生、教师做好服务工作。
2、及时对新旧过刊合订本进行上架、整架、倒架、修补、剔除等工作,减少错架率。
3、积极开展宣传辅导工作,经常对读者进行爱护书刊、遵守图书馆规章制度的宣传教育工作,负责用电脑管理系统为读者查询所需书目,并主动向师生推荐有关所需用刊,提高馆藏利用率。
4、进行外借处及过刊库的各种业务统计,包括读者借阅书刊分类统计、到馆人次统计等。
5、管理好读者借书数据。定期清理过期外借书刊,并进行催还、超期赔偿等工作。
6、加强藏书保护,做好防火、防盗、防尘、防潮、防虫工作,保持室内清洁卫生。
7、定期清点库藏,做好清点帐目,对遗失过刊办理注销手续。
8、办理毕业学生的离校前过刊的清还工作及相关手续。
二、装订整理工作
1、定期对报刊阅览室交来的期刊进行交接和清理,做好清点帐目。
2、按顺序对清理好的过刊装订成册,用包装纸载成大小规格一致的样式粘贴好。
3、用粗笔在包装成册的书脊上写该刊合订本的刊名、年份、起止期数。
4、将整理好的过刊合订本按清单送交采编室入编。
5、协助采编室对过刊合订本进行编目工作,利用电脑ilas管理系统将过刊的相关数据准确录入电脑,对录入的数据制作财产清单,并用文本格式存档。
6、打印过刊合订本的财产清单(一式两份)及书标,将书标粘贴在书脊的下方离书底线一公分的位置,并用透明胶粘好。
7、送交分编整理好的过刊合订本。按编目整理好的过刊合订本清单一一清点交接入过刊室。
图书馆过刊室岗位职责是什么
一、树立“读者第一,服务育人”的思想,发扬“为人找书,为书找人”的精神,全心全意为读者服务。
二、负责为全校师生员工提供各种过期刊物的开架阅览服务和部分工具书、文献资料的闭架阅览服务。
三、做好过期刊物、工具书和文献资料的验收和及时上架等工作,并承担一定层次的参考咨询服务和读者辅导服务。
四、科学地对过期刊物、工具书和文献资料进行排架,保证其位置准确有序,不乱架。
五、每月做好本室阅览情况和入室读者人数的统计工作。经常打扫和维护阅览室的卫生,努力为读者提供舒适优雅的学习环境。
六、未经馆长批准,本阅览室的过期刊物、工具书和文献资料均不得擅自外借。
七、严格管理,预防并制止在过期刊物开架阅览中出现偷盗、剪裁和污损过期刊物等不良行为。
八、做好过期刊物的修补、倒架工作,定期对过期刊物、工具书和文献资料进行清点和剔旧。
图书馆过刊室岗位职责
1、负责过刊室的日常开放和管理,保障读者借阅时间。
2、接待读者热情主动,语言文明、行为规范。
3、负责过刊的借还、阅览、排架、技术加工整理工作。
4、严格按照计算机操作规程办理过刊借还手续,确保操作准确无误,对工作机进行日常维护,确保数据安全。
5、认真遵照各项规章制度开展读者服务工作。
6、做好报刊文献的推荐、宣传工作,解答读者咨询,开展阅读辅导工作。
7、做好各项业务统计工作。
8、教育读者爱护报刊文献,做文明读者。
9、保持阅览室清洁、安静,为读者创造良好的阅读环境。
10、保管好本室文献和设备,确保阅览室安全。
11、完成馆领导交给的其它任务。
篇4:成本管理员岗位职责说明_说明书_网
成本管理员要求熟悉掌握国家财税等相关法律法规,有良好的组织管理、沟通协调和财务分析能力。下面是由第一范文网小编为你带来的“成本管理员岗位职责”。
成本管理员岗位职责范文
1、根据财务管理部提供的总装分厂年度各项生产运营成本指标预算,负责工厂年度各项成本指标的监控
2、依据财务管理部成本相关要求,有效的指导车间开展成本管理工作以及指导车间做好降本增效工作,人员降本、TPS自主改善降本、QC项目降本等。
3、负责核对工厂的各项成本指标,对车间各项成本指标发生异常的情况及时反馈,并制定可控方案,指导车间做好控制
4、编制工厂年度各类成本指标预算,编制年度成本管理工作总结
5、监控车间物料使用状况,对于异常损耗及时预警、改善
6、监控车间各项成本指标运行状况,完善管理体系
7、负责车间生产过程的成本监控,包括车间现场稽查管理、可控费用管理、月度盘点等,做到车间成本工作的精细、精益及更优化管理
8、开展成本管理知识培训
9、开展成本会议,促进成本文化建设
10、完成上级领导交办的临时任务
成本管理员岗位职责说明
1、负责成本控制和跟踪,文件及流财务审批程序管理;
2、收集与成本相关的信息,协助成本管理主管拟定目标成本;
3、协助主管编制成本控制进度计划;
4、监督成本控制进度计划的实施情况;
5、对成本改善提案进行评价和指导;
6、协助主管完成成本分析和统计;
7、协调和发展改善财务控制制度和方案;
8、协助成本会计进行资产盘点工作。
成本管理员岗位职责
1、参与项目前期成本测算,编制项目成本适配及目标成本;
2、协助采购组完成招标清单以及招标文件的编制;
3、配合进行招标答疑、标底审核、评标分析等过程工作;
4、完成回标后的成本分析,提出成本意见;
5、负责项目实施阶段的成本测算,落实成本控制指标,实现项目动态成本管理;
6、录入成本各项数据,填报各项成本报表;
7、 负责施工单位与造价咨询、中介的协调与管理;
8、审核造价咨询中介出具的成果文件;
9、总结分析成本数据,维护成本数据库;
10、负责项目结算资料的审查,出具结算分析报告;;
11、负责分析项目成本数据,建立项目成本数据库;
12、总结项目实施中的经验、教训以及后续工作如何改进。
篇5:集团财务总监岗位职责说明书_岗位说明书_网
集团财务总监的岗位职责是什么呢,下面小编为大家搜集的2篇“集团财务总监岗位职责说明书”,供大家参考借鉴,希望可以帮助到有需要的朋友!
集团财务总监岗位职责(一)
1.在董事会和总经理领导下,总管公司会计、报表、预算工作。
2.负责制定公司利润计划、资本投资、财务规划、销售前景、开支预算或成本标准。
3.制定和管理税收政策方案及程序。
4.建立健全公司内部核算的组织、指导和数据管理体系,以及核算和财务管理的规章制度。
5.组织公司有关部门开展经济活动分析,组织编制公司财务计划、成本计划、努力降低成本、增收节支、提高效益。
6.监督公司遵守国家财经法令、纪律,以及董事会决议。
集团财务总监岗位职责(二)
(一)依据国家方针政策、法律法规和国资监管的有关规定,依法履行财务监督管理职责。发现企业违反国家法律、法规和财务会计制度的行为,及时向企业提出纠正的建议并按规定向省国资委报告。
(二)审核企业具体财务会计制度,监督检查企业财务会计制度的执行情况。
(三)监督企业财会人员工作质量和执业水平,对企业财务会计机构的设置和财务负责人的任用、奖惩有建议权。
(四)通过审核、检查企业财务会计帐册、财务报表和财务报告资料等方式,监督管理企业财务会计活动,保证企业财务会计数据的真实性、完整性、合法性;发现存在问题的,应督促企业进行整改。
1、对企业财务会计内部控制制度的健全有效性定期或不定期检查,发现企业内控机制存在问题的,提出完善的意见和建议;
2、对企业财务会计资料进行定期或不定期检查,发现问题的,提出改进意见和建议;
3、对企业月度财务会计报告进行审核,对年终财务决算进行审核并签署审核意见,对主要经济指标及经营业绩进行分析评价,有关重大变化要分析原因,并形成书面意见。
(五)列席董事会会议,参加经营班子会议,对有关项目论证、对外投资、贷款、担保、产权转让和资产重组、企业改制、财务审计等重大经济事项,提出独立的意见和建议。
(六)审核企业重大经济事项,出具独立的审核意见。审核意见与企业不一致或者有关建议未被采纳的,应及时书面向省国资委报告。
1、审核企业投融资、重大经济合同、大额资金使用、贷款、担保、资产评估、资产抵押(质押)、年度财务预算、利润分配和亏损弥补等事项的计划或方案;
2、审核企业改革改制、兼并收购、资产划转、债务重组、资产重组、资产处置、资产损失核销等有关事项,并独立发表审核意见;
3、及时报告重大财务事件,指导监督企业财务危机处置工作。
(七)根据企业董事会或经营班子有关决定,参与企业重大事项的管理和企业重大经营决策过程。
1、参与拟定企业年度经营目标、中长期发展规划以及企业发展战略;
2、参与制定企业资金使用和调度计划、费用开支计划、物资采购计划、筹融资计划;
3、参与企业重大经济合同的评审;
4、其他需要参加的重大事项和活动。
(八)参与制定企业财务监督管理方面的规章制度,包括会计核算制度、资金管理制度、费用管理制度、资产管理制度、投资管理制度、贷款担保制度等,对企业各项财务规章制度执行情况进行监督指导。
(九)监测所属子企业财务收支状况和财务管理水平,重大事项要及时上报省国资委。
(十)对重要财务事项与企业负责人进行联签。
1、企业借入和借出一定数额的资金、信用担保、资产抵押(质押);
2、对外投资、兼并、收购、出让,对外捐款或赞助等非经营性支出,向境外汇出资金及开出信用证等重大财务事项;
3、购置固定资产,企业规定应由企业负责人审批的;
4、企业财务会计报告(月报、年报及相关分析说明);
5、企业设立、合并、撤销银行账户和证券账户;
6、其他需要企业负责人签批的财务事项。
凡规定联签的事项,应在企业负责人签署之前送财务总监审签,具体额度及方式由企业结合实际具体规定。
(十一)对重大决策和规章制度执行情况进行监督。
1、按照职责对董事会或总经理办公会议批准的重大决策执行情况进行监督;
2、对企业有关规章制度的实施情况进行监督;
3、根据工作需要,有权查阅企业经营管理中的有关文件、合同、资料,包括年度经营计划、经营目标责任书、投资项目合同、贷款担保合同、产权转让合同、物资采购合同、基建工程合同、内部承包合同(或方案)以及项目可行性方案等,并要求相关部门或人员做出解释。
(十二)每季末20日内提交综合工作报告,对可能造成财务数据失真、国有资产损失的事项以及其他拒绝联签的重大事项及时报告。
篇6:前台行政文员岗位职责说明书
一、日常工作:
1.接待接洽工作
公司来访人员接待;
公司总机电话接听、转接、留言、记录工作;
公司传真收发的管理,打印机、复印机的管理;
公司票务、酒店等的预定。
2.办公管理工作
公司办公用品的采购、保管、登记和发放工作;
公司每日报纸、信件的收发、领取登记、管理;
公司图书库的管理;
负责每月办公用品、快递费用申付及各部门成本登记录入;
3.行政事务
考勤系统的管理、考勤统计(每日/月之考勤报表/请假、加班、出差等手续跟进办理/平时查卡、监卡等)员工工卡制作发放、通讯录制作及更新
公司物业管理等费用处理(房租、水电、停车、安检、盆景租用等)
4.负责部门会议记录;
二、协助工作
1.协助招聘工作(面试人员通知、接待)
2.协助行政事务(办事处注册等资料准备、行政报表录入等)
3.协助公司固定资产出入库登记,总帐统计。
篇7:2024店长岗位职责说明书
1.全面负责本店的总体事务,和全体员工共同努力及时完成确定的各项目标。
2.制定本店的管理目标和经营方针,包括制定各种规章制度和服务操作规程,规定各级管理人员和员工的职责,并监督贯彻执行。
3.建立、健全本店的组织管理系统,使之合理化、精简化、高效化。协调各部门之间的关系,使本店有一个高效率的工作体系。
4.健全本店的财务制度,阅读并分析各种财务报表,检查分析每月营业情况,监督财务做好成本控制,财务预算等工作。检查收支情况,应收账款和应付账款等。
5.定期巡视公共场所及各部门的工作情况,检查服务态度和服务质量,及时发现问题,解决问题。
6.培养人才,指导各部门的工作,提高本店的整体服务质量和员工素质。
7.加强本店的维修保养工作和本店的安全管理工作。
8.选聘、任免本店各部门主管、领班、发型师、美容师、足疗师、保健师、财务、收银等人员,决定本店机构设置,负责本店管理人员的录用、考核、奖惩,晋升等。
9.关心员工,以身作则,使本店有高度凝聚力,并要求员工以高度热情和责任感去完成本职工作。
篇8:2024教师岗位说明书
1、有良好的师德师风,遵纪守法,使用文明规范的语言开展教育教学活动。
2、遵循教学规律,认真做好教学各环节工作。
3、积极主动吸收先进的教育思想、探讨和运用适合课堂教学的方法和手段。
4、加强业务进修,积极参加教师继续教育,不断提高教育教学业务水平。
5、积极协助教研组长、高级教师完成校本教研任务,每学期至少写出一篇教学论文心得、体会、总结、在校内交流或在教育报刊杂志上公开发表。
6、具有承担班主任工作的能力,并主动承担班主任工作。
7、主动承担学校安排的公开课、示范课、专题讲座、竞赛辅导等任务,做到有计划,教案。
8、积极履行培养和指导中学安级教师的职责。
篇9:咖啡厅吧台长岗位职责说明_说明书_网
咖啡是用经过烘焙的咖啡豆制作出来的饮料,与可可、茶同为流行于世界的主要饮品。以下是第一范文网小编为大家精心整理的咖啡厅吧台长岗位职责,欢迎大家阅读,供您参考。
咖啡厅吧台长岗位职责是什么
1、吧台长负责整个餐厅吧台的出品监管,为餐厅吧台事务第一责任人,直接上级为中心产品开发管理部及各店的店长;
2、检查当班吧员的工作着装及个人仪容仪表;
3、安排、带领、督促、检查员工做好吧台营业前的各项准备工作,及时如实的向店长向中心有关人员反映吧台里情况,汇报各吧员的工作表现;
4、做好各项吧台班次安排、交接工作;
5、熟悉吧台各项业务,在工作中起模范带头作用,增强吧员的凝聚力;
6、加强现场管理意识,及时处理突发事件,不断提高出品质量;
7、做好吧员的考勤排休工作,严格把好出品质量关;
8、加强管理意识,权立良好的吧台形象;
9、主持每天班前会,听取吧员的工作汇报及时总结,并上报中心产品开发管理部;
10、及时完成中心产品开发管理部及店长安排的工作;
11、负责吧台运作情况,日常吧台管理;
12、配合协调吧员工作。
咖啡厅吧台长岗位职责说明
1、根据公司的指导方针,维护公司利益,拥护公司的规章制度,对公司的物料、设备主动推广使用,在店里服从店长安排,负责吧台全面事项。
2、对吧台人员能进行合理配置,统一调动安排。
3、对吧台的要求与规定要深入人心,对新学员辅导要诲人不倦,干部提拔要唯贤是用,对咖啡等饮品的提高要有统一规范,且能因时、因地制宜。
4、根据店的营业面积,能科学评估设备的数量,以吧台的布局能把设备进行有条理的安置。
5、对机器和设备的保养及正确使用有全面的了解。
6、保证产品质量的前提下,根据产品的销售,对原材料制定进、领货计划,做好成本控制,资源优化配置及再生利用。
7、在吧台内能纵观全局,号召吧台所有人员贯彻落实上级的命令。
8、提高吧台人员素质,知人善用。
9、秉承吃苦耐劳,身体力行的原则,贡献自己的一份力量。
咖啡厅吧台长岗位职责
1.有咖啡、鸡尾酒、奶茶、冰沙、奶昔、刨冰、水果捞等时尚饮品制作经验。
2.制定咖啡厅的(年、季、月)销售计划、利润指标、损耗控制指标等并组织实施。
3.提出年度自营系统费用规划,控制和审核店铺运营费用,降低运营成本。
4.负责建立咖啡厅的规章制度、工作流程,工作规范并加以实施;严格执行公司下达的各项指示,并制定经营目标、业务培训目标等方面的计划,并认真实施。
5.负责组织店内人员进行商品知识、业务知识、工作流程、销售技巧及管理技能的学习培训。
6.工作在第一线,随时注意店内的任何动态(服务与客人的满意度);分析工作过失及客人投诉,提出改进和防范措施。
7.熟悉掌握店内各种设施、设备的使用方法,做好硬件设施的使用和维护,损坏物品及时处理、维修。
8.了解员工的思想动向,及时做好思想沟通;组织例会,并对本部门人员进行评估考核。
9.实时监控物料使用情况,做好成控和报损记录。
10.制定日报表、月报表、经理月报表,主持月初店内员工例会,制定月成本核算、工资表、考勤。
11.定期向总部汇报工作情况,完成上级领导交办的其他工作。
12.吃苦耐劳,能适应加班。
篇10:总经理岗位职责说明_说明书_网
任何岗位职责都是一个责任、权力与义务的综合体,有多大的权力就应该承担多大的责任,有多大的权力和责任应该尽多大的义务,任何割裂开来的做法都会发生问题。下面是第一范文网小编为大家整理的总经理岗位职责,欢迎阅读,仅供参考。
总经理岗位职责
职位职责概述:
制定和实施公司总体战略与年度经营计划;建立和健全公司的管理体系与组织结构;主持公司的日常经营管理工作,实现公司经营管理目标和发展目标。
工作内容:
根据董事会或集团公司提出的战略目标,制定公司战略,提出公司的业务规划、经营方针和经营形式,经集团公司或董事会确定后组织实施。
主持公司的基本团队建设、规范内部管理;
拟订公司内部管理机构设置方案和基本管理制度;
审定公司具体规章、奖罚条例,审定公司工资奖金分配方案,审定经济责任挂钩办法并组织实施;
审核签发以公司名义发出的文件;
召集、主持总经理办公会议,检查、督促和协调各部门的工作进展,主持召开行政例会、专题会等会议,总结工作、听取汇报;
主持公司的全面经营管理工作,组织实施董事会决议;
向董事会或集团公司提出企业的更新改造发展规划方案、预算外开支计划;
处理公司重大突发事件;
推进公司企业文化的建设工作。
工作职责:
一、全面负责、主持公司的日常经营、行政和管理活动,负责检查和绩效考核,努力营造良好的企业发展运营内外部环境。
二、负责和组织实施公司发展规划、年度经营计划,完成责任目标和年度计划。
三、对公司重大投资、经营活动正确决策,认真领导,杜绝重大事故、失误发生。
四、负责公司财务管理、预算、决策和利润分配;严守财经纪律,做好增收节支和开源节流工作,保证现有资产的保值和增值。
五、决定对成绩显著的员工予以奖励、加薪和晋级以及对违纪员工的处分,直至辞退。
六、做好员工的思想工作,加强员工队伍建设,建立一支作风优良、纪律严明、训练有素、适应需要的员工队伍。
七、代表公司对外签署有关协议、合同、合约和处理有关事宜。
八、搞好社会公共关系,认真处理周边邻里关系和谐,为公司树立良好的企业形象。
九、履行集团公司授予的其它职权,完成集团赋予的其它任务。
职位资格要求:
一、教育背景:
大学本科及以上学历,企业管理、工商管理、行政管理等相关专业。
二、培训经历:
接受过领导能力开发、战略管理、组织变革管理、战略人力资源管理、经济法、财务管理等方面的培训。
三、经验:
20xx年以上企业管理工作经验,至少5年以上企业全面管理工作经验。
四、职位技能技巧:
熟悉企业业态和运营流程;
在团队管理方面有极强的领导技巧和管理才能;
掌握先进企业管理模式及精要,具有先进的管理理念;
善于制定企业发展的战略及具备把握企业发展全局的能力;
熟悉企业全面运作,企业经营管理、各部门工作流程;
具有敏锐的商业触觉、优异的工作业绩;
良好的中英文写作、口语、阅读能力;
具备基本的网络知识;
熟练使用办公软件。
五、态度:
具有优秀的领导能力、出色的人际交往和社会活动能力;
善于协调、沟通,责任心、事业心强;
亲和力、判断能力、决策能力、计划能力、谈判能力强;
为人干练、踏实;
良好的敬业精神和职业道德操守,有很强的感召力和凝聚力。
六、工作条件:
工作场所:办公室。
环境状况:舒适,无明显的节假日。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
公司总经理岗位职责
直接上级
董事长
直接下级
财务部部长、人力资源部部长、技术部部长、经营部部长、安全质量部部长、办公室主任、各项目部长、分公司部长。
本职:领导执行、实施董事长的各项决议,完成董事长下达的年度经营目标;领导制定、实施公司总体战略,带领公司健康发展;领导公司各部门建立健全良好的沟通渠道;负责建设高效的组织团队;领导直接所属部门的工作。
主要职责与工作任务:
1、领导执行、实施董事长的各项决议:全面领会董事长的各项决议内容及其重要意义、组织实施董事长的各项决议;对各项决议的实施过程进行监控,发现问题及时纠正,确保决议的贯彻执行。
2、实施公司的总体战略:组织实施集团公司的发展战略,发掘市场机会,领导创新与变革。
3、根据董事长下达的年度经营目标组织制定、修改、实施公司年度经营计划。
4、建立良好的沟通渠道:负责与董事长保持良好沟通,定期向董事长汇报经营战略和计划执行情况、资金运用情况和盈亏情况、机构和人员调配情况及其他重大事宜;领导建立公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融机构、媒体等部门间顺畅的沟通渠道;领导开展公司的社会公共关系活动,树立良好的企业形象、领导建立公司内部良好的沟通渠道。
5、主持、推动关键管理流程和规章制度,及时进行组织和流程的优化调整、领导营造企业文化氛围、完善企业识别系统,塑造和强化公司价值观。
6、主持集团公司日常经营工作:负责公司员工队伍建设,选拔中高层管理人员;主持召开总经理办公会,对重大事项进行决策、代表公司参加重大业务、外事或其他重要活动;负责签署日常行政、业务文件、负责处理公司重大突发事件,并及时向董事长汇报、负责办理由董事长授权的其它重要事项。
7、领导财务部、人力资源部等分管部门开展工作:领导建立健全公司财务管理制度,组织制定财务政策,审批重大财务支出;领导建立健全公司人力资源管理制度,组织制定人力资源政策,审批重大人事决策。
权力和责任:
权力:
对公司经营方针和重大事项的决策权
对董事会经营目标的建议权
对副总经理、财务部长的人事任免建议权及其它员工的人事任免权
对公司各项工作的监控权
对下级之间工作争议的裁决权
对所属下级的管理水平、业务水平和业绩的考核评价权
董事会预算内的财务审批权
责任:
对公司年度经营计划、费用预算及计划和预算的实施结果负全面责任
对因经营管理失误造成的重大损失负领导责任
对公司经营决策失误造成的损失负责
对提交的报告、报表、决定的准确性、及时性负责
对所签署的合同、协议负责
公司违法经营所应承担的相应责任
考核指标:
营业额、利润、市场占有率、应收账款、重要任务完成情况、预算控制、关键人员流失率、全员劳动生产率、安全生产率、领导能力、判断与决策能力、人际能力、沟通能力、影响力、计划与执行能力。
行政总经理岗位职责
一、严格履行公司章程,遵守《企业高管工作细则》和相关制度,忠于职守、勤勉工作。
二、组织策划公司的各类会议、接待和庆典活动,主持公司的年度工作会议和其它重要活动,参与公司重要事务的讨论和决策。
三、代表公司与政府相关职能部门、社会团体及兄弟单位进行商务洽谈,协调处理一般性社会关系。
四、做好公司行政综合管理及服务工作,保持良好的办公条件和完善的办公设施,保全公司财产。
五、搞好后勤保障及职工福利工作,确保后勤管理的安全、健康、和谐、有序。
六、统筹规划人力资源开发及战略管理,完善人力资源培训教育机制,指导员工职业生涯规划,提升人力资源素质,控制人力资源使用成本。
七、完善绩效考核与激励机制,丰富职工业余文化生活,提高职工凝聚力和团队精神。
八、严肃工作纪律和秩序,倡导良好风气,宣扬优秀的企业文化,缔造和谐的工作氛围。
九、负责党务和工会相关工作,协调工会与党组织、行政以及其它组织的关系,合理平衡企业、股东与职工的利益,发挥民主管理和民主监督的职能。
十、完成总经理交办的其它工作任务。
篇11:收银员工作岗位职责说明_说明书_网
每个岗位有每个岗位的岗位职责,越高级的岗位,职责就越重要,一起来看看第一范文网小编为大家精心整理的“收银员工作岗位职责”,欢迎大家阅读,供大家参考。
收银员工作岗位职责有哪些
一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务。
二、熟悉控制各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等有关设备。
三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。
四、收银员交接班时一定2人同时清点,复合,周转资金,做好每日进货帐目具体登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银员提前二十分钟上班进行交接。
五、收银台现金只能由指定管理人员收取,其他任何人不得以任何理由支取现金,如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。
六、不得以任何理由上机不计时,即便不须付现金的(如:老板签单的或网管工作开员工号的也要明确注明,做好登记,员工号任何时候不得同时开出5个以上)。
七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。
八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广会员卡。
九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余额给顾客。
十、协助网管对客人上机情况进行提醒。
十一、吧台展示柜、主机、台面随时清理,不允许存放杂物,所有物品整齐摆放,收银台内卫生随时保持干净。
十二、负责机箱小钥匙管理。
收银员工作岗位职责是什么
一、优质高效热情服务
1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、欢迎光临、谢谢您、早上好。
2、顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。例如:欢迎再来。
二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,应将钱和小票一起交给顾客。
1、唱收唱付,收顾客钱款时,要唱票“您的商品多少钱”,“收您多少钱”找零钱时唱票“找您多少钱”。
2、对顾客要保持亲切友善的笑容。
3、耐心的回答顾客的提问。
4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查价格,清理手推车,对换零用金。
三、顾客提供购物袋
食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨化食品放在最上放,容易出水的商品单独放置,装入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。
四、确保商品
1、在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。
2、装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。
3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。
4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。
五、保持收银台时刻整洁干净。
六、仔细检查特殊商品。
收银员工作岗位职责
1、负责收银和结帐工作,做到一丝不苟,大公无私,不多收、少收客人的现金,严格遵守财务规章制度,按规定办事,不弄虚作假,原则上的问题要多请示、勤汇报。自作主张或责任心不强出现帐亏,钱亏,责任自负。
2、总台收银员是会所整体服务质量好坏的集中体现,要求做到,心理素质好,有较高的自身函养,对客人说话时要口齿伶俐,语言清晰,简练,温和,自然得体,大方,面部始终带有微笑,衣着要整洁、整齐,不许染发,留奇形发工,不许着浓妆,染指甲,佩带与工作无关的佩物,以上没有做好,接受扣经济责任10元。
3、实行帐钱分离,不许一人即管帐又管钱,不许自作主张少收客人的现金,工作中光明磊落。不准挪用公款、贪污钱财,视情节轻重给予罚款、开除或送司法机关处理。
4、配合会所做好服务工作,主动向顾客打招呼,客人结帐时一定要向客人报清消费的服务项目及各种项目的价位,找给客人零钱,要对顾客说道:找您多少钱元,请点好。以上做的不好,接受扣经济责任10元。
5、收银员的责任心不强或马虎大意出现错算、漏算等情况,承担经济损失。
6、当好会所的好管家,把好经济关,一切以大局为重,个人利益服从集体利益,严字当头,做好本职工作,除了向财务人员、财务总监汇报经营情况外,不能向任何人讲经营数字,否则接受扣经济责任20元。
篇12:董事长岗位职责说明书
一、基本信息
职位名称:董事长
职位编号
所属部门:董事会
直接上级
二、职位概述:
负责股东会决议执行;董事会的运作;公司经营管理的最终掌控;公司战略、重大人事、投融资等事项的决策;政府、新闻媒体、金融机构的公共关系等
三、岗位职责
职责一
负责股东会决议执行,董事会的运作。
工作任务
1、召集、主持股东会会议,领导董事会工作,召集和主持董事会会议,并向股东会报告工作;
2、执行股东会的决议;
职责二
公司经营管理的最终掌控
工作任务
1、签署按法律、法规、制度规定应予签署的法律文书、公告、重要合同、资产产权及其变动、财务预算与决算及其他重要文件等;
2、决定公司的经营计划和投资方案;
3、制订公司的年度财务预算方案、决算方案;
4、制订公司的利润分配方案和弥补亏损方案;
5、制订公司增加或者减少注册资本的方案;
6、制订公司合并、分立、变更、解散的方案;
7、决定公司内部管理机构的设置。公司战略、重大人事、投融资等事项的决策
职责三
公司战略、重大人事、投融资等事项的决策
工作任务
1、提名总经理和财务总监人选的聘用、解职及报酬事项,并报董事会批准和备案,并根据总经理的提名决定聘任或者解聘公司副总经理及其报酬事项;
2、制定公司的基本管理制度;
3、负责公司投融资工作;
4、负责公司的战略规划工作。
职责四
政府、新闻媒体、金融机构的公共关系维护负责公司对政府、金融机构的公关工作。
工作任务
负责公司对政府、金融机构的公关工作。
职责五
公司章程规定的其他职责
工作任务
公司章程规定的其他职责范围内的工作
四、工作权限:
内部
1、对公司所有经营管理的决策权;
2、企业资金运作使用的最终审批权;
3、对总经理、财务总监的聘用、解职及报酬事项的提名权,对其他高管及其报酬事项的决定权和相关人事管理权。
外部
对外业务合同和发文的签署权
五、任职资格
学历:本科及以上学历
专业:企业管理、市场营销、电子商务等相关专业。
工作经验:有5年以上电子商务企业整体运作管理经验
能力素质:具备良好的领导决策能力、统筹规划能力、激励授权能力、组织指挥能力、沟通协调能力。
篇13:2024店长岗位职责说明书
1、严格按营运规范操作并监督所属部门的具体实施;
2、负责协助经营业务的洽谈、新商品的开发、引进;
3、负责商品陈列、商品卫生、商品价签、商品护养及设备、用具的维修与护养工作;
4、负责协助大宗商品退货;
5、负责协助客户结算,并与其友好沟通;
6、负责部门绩效考核及员工奖励与处罚;
7、协助总经理做好商品质量、计量、价格及消防、安全、卫生工作;
8、负责组织实施各种营销计划及促销活动,完成部门下达的各项经营指标;
9、关心员工生活、体谅员工困苦、最大限度地满足员工心愿,充分发挥员工的积极性;
10、负责部门员工的培训和考核;
11、负责组织、领导班前会及部门例会,贯彻执行公司各项规章制度 ;
12、负责组织、实施商品盘点,并对盘点结果进行分析;
13、参加部门值班;
14、负责协调处理部门之间的关系;
15、代表超市与顾客沟通及时向公司反馈顾客意见;
16、定期(周一)向直接上级汇报工作。
篇14:银行财务会计岗位职责说明_说明书_网
作为银行财位会计人员需要了解其工作岗位职责。那么大家知道银行财务会计岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编辑为您整理的“银行财务会计岗位职责”,供您参考。
银行财务会计岗位职责是什么
1、认真贯彻执行国家的财经政策和总、分行制定的各项财会制度;
2、负贵全行财务收支计划的编制,日常财务收支的组织,国有资产的核算与管理,审查资金和财产多缺的处理,参与业务经营和管理,实施财务检查和监督;
3、负责管理和监督固定资产投资项目的立项、招标与购建及基建资金的使用,负责全行零星固定资产的晌建与管理;
4、负责组织开展全辖财会监管工作;负贵全辖委派会计制度的制订和实施;负责全行会计出纳人员的业务培训;
5、负责对全行的财务、会计、出纳、结算工作进行检查和辅导;
6、负责采集、加工全行会计荃础数据,编制会计报表,撰写财务分析报告;
7、负责市行机关费用管理及基层行费用的审核和报账;
8、负责库存现金、有价单证和会计重要空白凭证的管理。
银行财务会计岗位职责范文
1.严格执行国家的现金管理制度和银行结算制度。
2.认真执行原始凭证的审核、审批制度,及时处理各项收支业务,做到凭证合法、手续完备。
3.根据现行财务制度中规定的开支范围、
标准,认真办理现金、银行收付业务,严格把好支出第一关。
4.及时登记现金日记账和银行日记账。每日核对现金账面余额与实际库存数额,经常核对银行存款账面余额与各开户银行实有余额,做到日清月结,账证、账账、账款相符。
5.不随意坐支现金,不以白条抵库,不挪用公款,认真保管好库存现金、有价证券及相关票据印鉴,努力控制库存现金限额,确保资金安全。
6.完成所长交办的其他工作。
银行财务会计岗位职责
1.严格执行国家《银行结算管理办法》,熟悉掌握各种银行结算凭证的填制方法和注意事项。
2.根据制单人员编制的记账凭证,认真核对并做好支票签发工作,同时在原始凭证上加盖银行收、付讫戳记。
3.按月与银行核对各账户存款余额,月末编制"银行存款调节表",对未达帐项及时查明原因。
4.每日将报销单据与银行存款核对无误后,及时将单据交给复核人员。
5.负责保管医院支票、有价证券及法人印章,对承兑汇票等票据设要登记备查帐。
6.及时掌握银行存款余额,不得签发空头支票,加强防范意识,保证资金安全。
7.严格保守保险柜密码秘密,妥善保管好保险柜钥匙、会计凭证和现金支票及空白凭证。
8.逐日打印银行日记账,按年装订成册,及时归档。
9.负责职工公积金、养老保险金、医保金、个人所得税等款项的缴纳工作。
10.完成领导临时交办的各项工作任务。
篇15:教师岗位说明书范文
单位名称:x学校
岗位等级:专业技术x级
【工作职责】
1、严格遵守和执行《义务教育法》和《教师法》。
2、据新课标制订和执行学科教学计划,按照课标和教材要求,保质保量按期完成教学任务。
3、教书育人,对学生进行思想品德教育,培养学生良好的行为习惯和高尚的品德修养。
4、认真钻研教材,认真备课、上课,合理安排学生的作业练习,根据学生实际改进教学方法,提高教学质量,教学质量比上一学年度有所提高。在指导、培养提高教师专业水平和教学能力方面做出贡献
5、关心学生身体健康,培养学生良好的学习习惯,为人师表。
6、使用普通话教学,积极参加教研活动,承担教研任务。认真总结教学经验,撰写学科教学论文。
【工作任务】
1.贯彻执行党和国家的教育方针、政策:履行《教育法》中规定的教师义务;根据课程标准和学校的教学计划要求制订本岗位教学计划。
2.承担满额的教学工作量;根据学校规定,按教学环节组织课堂教学,注重理论联系实际开展课堂教学,教学效果好。
3.有较强的教学科研能力,成为学科教学带头人。能够认真开展教学研究,承担公开课或教学示范课。
4.完成有关部门所规定的常规工作;做好培优转差工作。
5.指导教育教学研究工作,承担培养教师的任务。开展活动课,组织学科竞赛工作。积极开展教改教研活动,促进教学水平的提高。
6.完成学校交办的其他任务。
【工作标准】
1.自觉学习、贯彻党和国家的教育方针、政策;严格执行学校的教学计划,并按课程标准要求开展教学活动。
2.有奉献精神,业务能力强,能够积极进行课堂教学改革,协调各学科关系。能运用现代化的教学手段进行教学,教学效果良好。
3.积极参加教科研活动,及时了解学科教育的发展动态,每学年撰写教育教学论文1篇,上公开课或教学示范课不少于1节,负责主持召开年级以上大型教研活动。
4.具有较强的创新意识和自主精神,认真完成各项教育教学任务。
5.重视培养学生创新意识和实践能力,全面提高学生的综合素质。
6.积极履行班主任工作职责,对学生在校的学习生活全面负责,加强家校联系,所带班班风良好;培优转差工作卓有成效。
7.能够以身作则做好对年轻教师的传、帮、带工作。指导中学中级、初级教师提高业务水平,每学期听课不少于10节。
8.学生问卷调查满意率不低于%。
篇16:财务部岗位职责说明书
1. 负责建立公司会计核算的制度和体系;
2. 按期做好年、季、月度财务报表,做到帐表相符、帐证相符、帐帐相符;
3. 做好成本核算,负责组织公司财务成本和利润计划的制定和实施;
4. 负责对各部门资金使用计划审核和对使用情况实施监督,管好用好资金;
5. 对往来结算户随时清理、督助相关部门及时催收款;
6. 严格执行财务管理规定、审批报销发票单据;
7. 对公司经济活动进行财务分析,向总经理提供综合性财务分析报告和根据工作需要向部门提供专项财务分析报告
篇17:教师岗位说明书范文
(1)认真履行任课教师职责。
(2)认真学习科学教学新《课标》,制定科学教学计划,科学实验学期计划。
(3)严格上课纪律,作业适当,使学生既动手又动脑。
(4)组织学生开展课外科技活动(如自制标本、科技小制作、小发明,撰写小论文等),组织开展校内科技节,组强学生参加上级相关的竞赛活动。
(5)保持实验室、仪器室的整洁,负责做好仪器设备的验收、保管、使用、维修、更新工作,仪器存放要规范,建立仪器设备财产明细帐,做到帐帐相符,帐物相符。
(6)加强自身学习,不断进修提高,积极参加各级各类科学教师竞赛活动。
篇18:行政人员岗位职责说明书_岗位说明书_网
(一)负责各部门文件、资料的打印、登记、发放、复印、装订归档
1、公司文件必须按照统一固定格式打印,按规定发放各部门,并留档整理以便查阅;
2、公司有关制度,如通知、公司文件,等重要的文件要按类归档整理;
3、所有的资料保证正确无误、完整、美观;
(二)负责公司网站的更新及维护
1、每天留言回复;
2、图片内容及时更新;
3、公司动态的起草及上传;
4、网站刷新及优化;
5、网站的安全;
(三)负责公司办公室办公设备硬件设施维护及保养,保证其正常运行
(四)管理更新人事档案,并负责发布人事招聘信息
1、人事档案包括:员工履历表、身份证复印件,学历证明复印件,试用期合同及劳动合同:员工试用期过后填写劳动合同《转正申请书》;
2、离职人员档案另外包含《离职申请书》并归入离职人员档案;
3、人事招聘信息必须经总经理审核后方可发布;
(五)做好公司会议记录整理后,于会议第二天交予总经理审阅后归档
(六)负责监督打卡和汇总考勤
1、监督公司员工的上下班打卡;
2、负责每月对公司的考勤记录进行汇总,并及时上报公司财务部;
3、请假、休假必须有领导审批的《请假条》;
(七)负责公司员工名片印刷、工服等宣传品的制作与管理公司印刷的重要宣传品和代理店形象店宣传广告之物品必须要求领用人签字
(八)监督公司卫生值日安排,监督执行情况及日常卫生检查情况工作
(九)负责公司重要传真、各种快递的收发与登记
(十)负责公司公章、业务章、合同章管理与使用登记
(十一)负责公司的日常接待工作
(十二)用户的回访工作
1、竣工完毕后,进行首次电话回访,并将回访结果通知相关部门;
2、采暖期前后分别进行回访,并将回访结果通知工程部门;
(十三)负责缴纳公司电话费、物业费、网费、购电等事务保证各部门工作正常运行
(十四)采购、保管、登记和规定发放公司办公用品
(十五)公司产品彩页的管理与发放
大量领取时、需登记,彩页资料余量不多时及时上报主管,以便提前安排印刷。
(十六)车辆管理
1、每月1号对车辆违章进行查询
查询完毕如有违章将违章记录打印交司机进行处理。
(十七)未签订散户合同的领用与登记,签订散户合同的归档管理与执行情况的监督
1、未签订的散户合同领用时必须有领用人的签字,方可领取,未签订作废合同必须收回;
2、锅炉合同必须编号归档,锅炉合同包含:合同、竣工验收单、材料单、保修卡;
(十八)财务报销监督管理
(十九)会员登记及管理工作
(二十)负责联系锅炉进货及出入库单登记
(二十一)公司活动组织及安排
(二十二)公司安排其他事项
篇19:岗位职责说明书
1、在车间主任的领导下,负责本组的生产和行政管理工作。
2、根据车间下达的生产任务和作业计划,合理调配生产人员,安排好各岗位的 生产任务,组织召开班前班后会,讲评生产情况。按时完成生产任务。组织本组 生产人员全面完成生产任务。
3、负责本组的物料损耗和收率指标的落实与考核。以每生产批次为单位,在完 成生产任务第二天,按各岗位分别统计后交到车间主任。
4、加强本组的生产质量控制和管理,负责要求本组职工严格执行岗位标准操作 程序,确保产品质量。负责要求本组职工认真按规定填写批生产记录,并检查落 实。
5、负责本组的安全生产,每日下班前,作好水、电、汽、门的安全检查工作。 提醒检查职工正确着装和正确使用防护用品。
6、组织全组职工管好、用好、维护好设备,实行分工到人的职责,将分工情况 上报车间,并检查落实情况。
7、负责管理本组的批生产记录,检查每个职工是否按时认真填写,确保记录准 确、及时、完整交接。
8、负责检查本组职工搞好卫生区的卫生、个人卫生和工艺卫生,督促职工严格 执行工艺卫生管理制度,检查落实工艺卫生及卫生清洁标准操作程序。
9、加强本组劳动纪律的管理。
10、负责本组人员所用工具、器具等实物使用和保管工作,并根据实际情况制 定增补计划。于每月 25 日前将增补计划交到车间主任。
11、负责收集职工提出的有关工艺、设备改进的合理化建议,并及时转达车间 领导。
12、负责要求本组人员遵守厂规厂纪,每日召开班前班后会,总结生产、学习、 工作情况,表扬先进,搞好班组建设。
13、负责执行质量职责中的有关规定,加强本岗位的质量控制和管理确保半成 品质量,强化工序质量自检、互检。
篇20:证券客户经理工作岗位职责说明_说明书_网
在应聘证券客户经理前需了解该工作的岗位职责,那么大家知道证券客户经理工作岗位职责有哪些吗?以下是第一范文网小编辑为您整理的“证券客户经理工作岗位职责”,供您参考。
证券客户经理工作岗位职责范文
岗位职责:
(1) 负责客户的开发,营销渠道的维护;
(2) 组织并参与各种营销活动;
(3) 指导并协助客户办理开户等手续,做好已有客户的维护工作;
(4) 主动向客户推广公司的理财产品和服务,做好金融产品销售工作。
岗位要求:
(1)国家教育部认可的大专(含大专)以上学历、年龄20-40周岁;
(2)对客户开发、服务具有深刻理解;
(3)热爱金融事业,能很快接受新事物,具有良好的沟通、协调、分析能力,善于与他人合作;
(4)为人正直、诚信、精神面貌佳,有挑战的决心;
(5)具有证券从业资格者优先,具有银行、证券、期货、基金投资经验者优先;
(6)有客户资源者优先。
证券客户经理工作岗位职责说明
岗位职责:
1. 开发、维护高净值的个人客户,开展各类经纪及产品业务;
2. 持续跟进与服务客户,了解高端客户个性化投资需求,参与定制高端客户资产配置方案;
3. 可自行开展渠道开发,业绩突出者可晋升区域总监储备干部。
任职要求:
1. 18至35周岁,有客户资源、面试表现优秀者可适当放宽年龄要求;
2. 大专(含)及以上学历,金融、经济、数学、统计、财务、市场营销等专业,面试表现优秀者可适当放宽学历要求;
3. 具备良好的沟通及表达能力、出色的学习能力,能以服务客户为本,具备一定的抗压能力,渴望高薪;
4. 具有较强的团队意识,能够按时、高质量地完成团队分配的工作;
5. 具有一定的客户资源和渠道资源者优先录用;
6. 具备银行、信托、证券、基金管理公司、保险等金融行业内相关工作或实习经验者优先录用;
7. 具备证券从业资格者优先录用;无证券从业资格,经面试合格后先获得从业资格后录用。
证券客户经理工作岗位职责
岗位职责:
1、在公司授权范围内做好客户拓展、客户服务、业务宣传、渠道开发等工作,规范完成公司下达的业务指标;
2、做好客户的基础服务和维护工作,整理分析客户需求并向中后台部门传递;
3、向客户推介公司发行或代销的各类金融产品;
4、维护所在渠道的银证协作关系,确保取得良好的品牌宣传,树立卓越的市场形象;
5、有针对性地开发当地市场,为培植新的业务和投资者提供系统支持及有效的措施,使之真正地成为经纪业务的营销平台;
6、配合公司及营业部做好品牌宣传、产品宣传及组织各种营销活动;
任职要求:
1、通过证券从业考试;(注:从事证券行业,必须持证上岗)
2、大专及以上学历;
3、品行端正、思维敏捷、踏实负责、具有饱满的工作热情;
5、具备良好的沟通表达能力和团队协作精神。
6、有投资顾问资格及保险、证券等工作经验者优先;
薪酬构成:
基本薪酬+开户奖励+佣金提成+理财产品销售奖励+专项活动奖励+月度有效户及资产竞赛奖励。
公司福利:五险一金(转正员工)。